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[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)倉庫 學(xué)生成績分析 聯(lián)機分析處理 多維分析
一、引言
目前,許多高校的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)完善,其中記錄的大量信息已經(jīng)成為學(xué)校的寶貴資源,但是這些信息大部分只是簡單地存儲在數(shù)據(jù)庫中,隱藏在這些數(shù)據(jù)中的潛在信息閑置,所隱含的價值沒有挖掘利用。對一個學(xué)校來說,學(xué)生成績是評估教學(xué)質(zhì)量的重要依據(jù),也是學(xué)生是否掌握好了所學(xué)知識的重要標(biāo)志。目前的高校學(xué)生成績管理系統(tǒng)使用的多是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),即聯(lián)機事務(wù)處理系統(tǒng),一般能夠?qū)W(xué)生各類課程成績、畢業(yè)設(shè)計成績和學(xué)分制成績等進行有效管理,進行數(shù)據(jù)查詢和簡單的統(tǒng)計功能。但傳統(tǒng)的學(xué)生成績分析無非是得到均值、方差、效度等,其實另外還有一些不易察覺的信息隱含其中。學(xué)生成績分析數(shù)據(jù)倉庫正是為解決這一問題而設(shè)計的,通過它可以及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題,找到影響學(xué)生成績的真實原因,從而采取有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效的教學(xué)手段,提高教學(xué)質(zhì)量,為難以制定的管理決策提供科學(xué)的依據(jù),為教學(xué)的管理和發(fā)展上做出即時、正確的判斷。
二、基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的決策支持系統(tǒng)
1.數(shù)據(jù)倉庫
數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)從本質(zhì)上講,是一種信息集成技術(shù)。數(shù)據(jù)倉庫從多個信息源中獲取原始數(shù)據(jù),經(jīng)過加工整理后,存儲在數(shù)據(jù)倉庫的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中,通過向終端用戶提供信息訪問工具,向數(shù)據(jù)倉庫的用戶提供統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和集成的信息環(huán)境,支持企業(yè)全局的決策過程和對企業(yè)經(jīng)營管理的深入綜合分析。
2.基于Analysis Services的OLAP相關(guān)技術(shù)
數(shù)據(jù)倉庫的實現(xiàn)最終是由許多支持工具來共同完成的。Microsoft公司在SQL Server2000上提供了Analysis Services,它用于聯(lián)機分析處理(OLAP),是數(shù)據(jù)倉庫的解決方案,也是Microsoft決策支持服務(wù)的主要組件。
Analysis Services系統(tǒng)包括服務(wù)端和客戶端兩個部分。服務(wù)端的組件是為創(chuàng)建和維護多維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),并提供多維數(shù)據(jù)以響應(yīng)客戶端查詢而專門設(shè)計的。它具有創(chuàng)建和管理OLAP數(shù)據(jù),通過透視表(PivotTable)向客戶端提供數(shù)據(jù)的能力。它的操作包括從基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)倉庫中創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)立方體和將其存儲到多維立方體結(jié)構(gòu),關(guān)系數(shù)據(jù)庫或兩者的結(jié)合中。
多維立方體結(jié)構(gòu)中的元數(shù)據(jù)存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫的存儲單元中??蛻舳酥嘘P(guān)鍵的部分是透視表服務(wù)(PivotTableService)。PivotTable服務(wù)是應(yīng)用程序訪問Microsoft Analysis Services的接口,MicrosoftExcel和其他供應(yīng)商提供的應(yīng)用程序可以通過它來訪問服務(wù)器中的數(shù)據(jù)并將結(jié)果顯示給用戶,或用它創(chuàng)建用于脫機分析的本地多維數(shù)據(jù)集。同時,通過它還可以和OLAPServer連接,為用戶的客戶端應(yīng)用程序提供一個接口,從服務(wù)端獲取OLAP數(shù)據(jù)。
3.創(chuàng)建立方體
本文以對學(xué)生成績的分析為例,以原有數(shù)據(jù)庫中保存的歷年學(xué)生成績數(shù)據(jù)做依據(jù),用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)幫助我們分析處理數(shù)據(jù),得出有價值的結(jié)論。
首先進行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。包括數(shù)據(jù)抽取、選擇.預(yù)處理轉(zhuǎn)換。學(xué)校的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中存有近幾年的基本信息表,這些數(shù)據(jù)的格式有關(guān)系數(shù)據(jù)庫表和純文本文件等,因此由原有異構(gòu)環(huán)境向OLAP環(huán)境轉(zhuǎn)換就成為數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建過程中最重要的一步。在構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫之前創(chuàng)建一個名為gzxy的數(shù)據(jù)集市,打算采用星型模型維度建模,來描述學(xué)生、教師、課程、時間之間的關(guān)系。在學(xué)生成績分析數(shù)據(jù)倉庫中以成績表作為事實表。而課程信息、教師信息、學(xué)年學(xué)期信息等作為維度表。主要結(jié)構(gòu)如圖1所示。
數(shù)據(jù)集市支持不同的類型的數(shù)據(jù)存儲類型。目前有MOLAP、ROLAP、HOLAP三種,但以MOLAP效率較高,成為首選。MOLAP(多維OLAP)是將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和它們的聚集使用多維立方體的存儲方式來存貯,創(chuàng)建后的多維立方體如圖2所示。其中維度包括學(xué)期,性別,課程名。度量值包括成績,課程號,學(xué)年學(xué)期,學(xué)號。計算成員AvgScore用來計算某門課程的平均成績,這樣可以對成績作橫向的比較。它的表達式為:[Measures].[Cj]/[Measures].[Xh],其中cj成績度量值設(shè)為sum求總和,xh學(xué)號度量值設(shè)為count求學(xué)生人數(shù),這樣就可以得到平均分了。
對多維數(shù)據(jù)集處理后在“數(shù)據(jù)”窗口內(nèi)可以看到數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,如圖3所示。比方說,我們在“課程名”中選擇“英語”課程,比較每個學(xué)期男生,女生的平均分情況后我們發(fā)現(xiàn)每個學(xué)期女生的分?jǐn)?shù)都高于男生大概有6分左右,所以“英語”這門課女生還是比較有優(yōu)勢的,這個情況依舊沒有改變,學(xué)??梢灾丶訌妱訂T男生學(xué)習(xí)英語的興趣。再比如“C語言課程”,主觀認為應(yīng)該男生應(yīng)占優(yōu)勢,但根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,依舊是女生的平均分高出5分左右。所以我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在高校普遍存在的一個現(xiàn)象就是女生的成績普遍好于男生,即使是在一些男生占優(yōu)勢的課程上。就其原因來看可能是女生在找工作時的局限性大于男生,特別是在我校以鐵路專業(yè)為主的情況下,女生更多的想通過成績上的優(yōu)秀與男生競爭,學(xué)??梢酝ㄟ^這些數(shù)據(jù)的比較有側(cè)重的安排教學(xué)改進措施。
4.數(shù)據(jù)分析結(jié)果展現(xiàn)
對于多維數(shù)據(jù)庫的顯示,可以有很多種方式,可以在VB中引用Microsoft Office Web Component(OWC)中的組件PivotTable來完成對多維數(shù)據(jù)集的顯示;當(dāng)然要顯示多維數(shù)據(jù)集中的查詢結(jié)果肯定要涉及到ADO MD和MDX。對多維數(shù)據(jù)集查詢結(jié)果進行顯示即把通過MDX語句查詢出的結(jié)果利用OWC的數(shù)據(jù)透視表組件PivotTable顯示。通過把MDX語句的查詢結(jié)果作為OWC中的組件PivotTable和Chartspace的數(shù)據(jù)源。
上面的分析結(jié)果用MDX語句表達,作為PivotTable的數(shù)據(jù)源,可以在PivotTable上面顯示如圖4的顯示結(jié)果。
mandText=“select crossjoin({(measures.[scoreAvg])},{[性別].[所有 性別].children}) on columns,
{[學(xué)期].[所有 學(xué)期].children} on rows
from 成績分析
where ([課程名].[所有 課程名].[C語言程序設(shè)計])”
通過上面這個MDX語句,我們可以得到關(guān)于C語言課程各個學(xué)期男女學(xué)生考試成績的平均分。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:配送中心信息化信息化管理
1 配送中心信息化管理概述
1.1 配送中心信息化管理的定義
配送中心信息化管理是指依靠先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護,結(jié)合先進的管理理念對配送中心進行管理。配送中心信息化管理牽涉到各個部門,而且必須取得高級管理層、中間管理層、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層的理解和支持。
1.2 配送中心信息化管理的意義
當(dāng)前正處于知識經(jīng)濟迅速崛起,全球信息化迅速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播,成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。配送中心信息化管理的實現(xiàn)能為企業(yè)降低技術(shù)人才的勞動密度,用計算機實現(xiàn)繁雜、重復(fù)得簡單體力勞動,從而提升技術(shù)人才的腦力價值。加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動速率,實現(xiàn)信息的有效整合和利用。降低庫存,縮短各作業(yè)層的工作時間,提高整個企業(yè)的工作效率。改善職工的工作環(huán)境,提高客戶的滿意度。
2 蘇寧電器廣州配送中心介紹
2.1 配送中心概況
蘇寧電器廣州配送中心面積為20000平方米,有6個倉庫,分為空調(diào)庫、冰箱庫、家電庫等。配送中心還有供庫房人員辦公、住宿的場所,生活、通訊、電力、上下水設(shè)施齊備;24小時全天候進、出貨保障,確保營業(yè)取送貨需要。蘇寧廣州配送中心共有6個倉庫,分別為空調(diào)庫、白色家電庫、黑色家電庫、手機數(shù)碼庫、以舊換新倉庫和綜合庫。
2.2 信息化應(yīng)用及管理
蘇寧電器廣州配送中心在倉庫管理上使用WMS系統(tǒng),該系統(tǒng)可以按照商品的不同體積、重量、屬性和存儲要求將商品合理安排到相應(yīng)的庫位,提高倉庫的上架效率,同時保證了庫存商品的合理布局和倉庫空間的合理運用。面對倉庫內(nèi)的幾千個庫位,上萬種商品,而這些商品又具有不同的屬性,WMS所提供的強大的揀貨策略引擎,可以充分適應(yīng)多種靈活的揀貨要求,并最大限度地縮短您的揀貨時間,提升履行訂單的效率。
在對于車輛、商品運送的跟蹤采取的是TMS運輸管理系統(tǒng),TMS系統(tǒng)解決了訂單的蘇寧短途配送和長途配送車輛使用的難題。在優(yōu)化路線排程的計劃、減少配送總里程、減少、單位配送時間等方面發(fā)揮巨大作用。相關(guān)管理層通過TMS系統(tǒng)的運用把人員從人工派工的不利局面中徹底解脫出來,極大提高運輸部門的總體工作效率,減少了配送中心運輸總成本。
3 蘇寧電器廣州配送中心信息化管理存在的問題分析
3.1 WMS系統(tǒng)運用管理不規(guī)范
3.1.1 對貨物全方位的監(jiān)督不夠
各類物資入庫時,信息系統(tǒng)只能對入庫品種、數(shù)量、生產(chǎn)日期進行檢查。而貨物得包裝是否完好,標(biāo)記是否清楚,型號是否與送貨單相符等等情況是信息系統(tǒng)所發(fā)現(xiàn)不了的,而配送中心在這一環(huán)節(jié)并沒有成立相關(guān)部門進行監(jiān)控。
3.1.2 貨物在進出庫次序混亂
倉庫里的貨物一般都是大件的家電產(chǎn)品,工作人員在提貨的時候往往會選擇所處位置比較容易搬運的貨物,而新補進的貨物就放在空出來的位置上。使的貨物得進出庫次序造成了混亂。
3.2 對運輸作業(yè)缺乏基本的批號跟蹤
配送中心對于車輛、商品運送的跟蹤采取的是短信平臺。即送貨司機送完一件商品后按照指定的代碼發(fā)送至SAP短信平臺。相關(guān)人員根據(jù)短信了解送貨完成量。在遇到無法運送到客戶手中這種情況下時,送貨司機會把相對應(yīng)的原因的相應(yīng)代碼發(fā)送至短信平臺,一方面由倉儲部負責(zé)制定入庫單據(jù),一方面由信息組將無法完成的原因登記在案。送貨司機將貨物運送完畢,回到配送中心再由信息組負責(zé)根據(jù)送貨量進行銷單結(jié)算,這樣就完成一次送貨。但很多送貨司機并沒有做到一機一短信的方式。而是在所有的貨物送完之后才把短信一次性的全部發(fā)過來。這樣不僅會導(dǎo)致系統(tǒng)在那個時間段內(nèi)造成短信堵塞,導(dǎo)致部分短信收不到,必須采用人工電話方式去確認。在送貨環(huán)節(jié)還經(jīng)常出現(xiàn)由于送錯貨物,客戶向配送中心投訴,而配送中心的SAP平臺有時卻不能查出貨物由哪輛車來配送。
4 蘇寧電器工作配送中心信息化管理的優(yōu)化方案
4.1 配送中心倉庫內(nèi)部管理方案
4.1.1 各類物資的入庫和出庫管理
除了運用WMS系統(tǒng)監(jiān)控外,配送中心另外成立人工監(jiān)督管理崗位,對貨物的包裝是否完好,標(biāo)記是否清楚,型號是否與送貨單相符等等情況實行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)采購人員查實核對。并同供方當(dāng)面交接清楚。各種原始憑證不得涂改,入庫前必須對入庫物資、逐項清點、核對。嚴(yán)格按照先進先出原則,避免貨物長時間積壓。
4.1.2 倉庫積壓、變質(zhì)、報廢物品的處理規(guī)定
為使倉庫始終處于良好的儲存?zhèn)溆脿顟B(tài),原則上每個月在一定時間內(nèi)通過信息系統(tǒng)和人工兩種方式對公司各類倉庫進行一次全面盤查,由倉庫提出對庫存超過保質(zhì)期的物資的處理建議,并組織質(zhì)量安全處、技術(shù)處、生產(chǎn)辦、財務(wù)處對其進行一次鑒定、確認,對經(jīng)鑒定仍有使用價值的繼續(xù)使用或保存,確實過期無用的則辦理有關(guān)報廢手續(xù),清理出庫。
4.2 基于TMS系統(tǒng)的配送中心車輛管理優(yōu)化方案
4.2.1 車輛配送相關(guān)部門及人員
設(shè)立車輛配送的主管部門,設(shè)調(diào)度人員、專業(yè)駕駛員和跟單員。由于蘇寧公司的特殊性還要設(shè)立貨物安裝人員。
4.2.2 針對跟單員的管理
跟單員到指定地點或倉庫提貨時,必須仔細檢查貨物品牌、型號、數(shù)量、裝及行使方向,到貨時間等其他備注要求,如有疑問應(yīng)向倉庫人員問訊。貨到客戶后,跟單員請客戶仔細驗收所送貨物的品牌、型號、數(shù)量、是否符合他要求,客戶驗收完畢后,請客戶簽收相關(guān)送貨憑據(jù),進行貨物移交。特殊任務(wù)如收取現(xiàn)金等,跟單員在收取時一定要仔細分辨真?zhèn)?,?shù)額是否準(zhǔn)確,有不明情況勤問公司,否則造成損失由各人負責(zé)。客戶如有退貨或返修產(chǎn)品帶回公司時,需在出車單上請客戶注明帶回的產(chǎn)品是返修件還是退貨。如是退貨一定要與負責(zé)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,如業(yè)務(wù)不同意不允許帶回,如帶回請自付運運費,物流部另外給予處罰。跟單員應(yīng)仔細的核實客戶所要求退貨物品,與出車單上客戶記錄的是否一致,并讓客戶在單上簽字,如不仔細核實,造成損失,照價賠償。跟單員在將客戶的貨物帶回后,應(yīng)于二十四小時內(nèi)(節(jié)假日順延)與售后維修、庫房人員辦理有關(guān)手續(xù),如不通知扣除紀(jì)律分。
4.2.3 針對駕駛員的管理
驗貨裝車完畢后,駕駛?cè)藛T必須在出車清單上簽收進行接貨認可。駕駛員在運輸過程中應(yīng)小心謹(jǐn)慎,確保人員、車輛及貨物安全到達目的地。如出現(xiàn)貨物遺失以及車輛貨物損壞,須照價賠償。完成送貨任務(wù)后應(yīng)收取公司開具的送貨簽收回執(zhí)單帶回公司進行配送任務(wù)銷單,如無特殊情況最遲不得超過第二天,如有單據(jù)丟失由送貨駕駛員負責(zé),并給予處罰。駕駛員在送貨過程中遇有特殊情況造成正常配送時間有所延誤,必須及時通知物流部,同時通知客戶說明情況。
4.2.4 針對安裝人員的管理
安裝人員本著用戶至上服務(wù)第一的宗旨、文明送貨、禮貌服務(wù)。不允許與用戶發(fā)生爭執(zhí)打鬧,遇有不明應(yīng)與相關(guān)部門聯(lián)系匯報,尋求解決方式,否則出現(xiàn)以上損壞公司形象及利益的視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。安裝人員不得以任何借口向客戶收取額外費用,一經(jīng)查實或客戶舉報給予處罰,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
5 總結(jié)
新的技術(shù)不斷地被運用,但是光有好的技術(shù),而沒有與之相配套的管理體系,信息技術(shù)得不到好的發(fā)揮,甚至?xí)a(chǎn)生反作用。在企業(yè)管理中信息化是一種手段而并不是最終目的。不能為了片面地追求信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確、信息的快速獲得而忽視了信息是為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的。我國的信息化管理領(lǐng)域有待更多、更深入的研究。
參考文獻:
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摘要:針對棒線材本身及銷售特點,進行了銷售物流管理分析,并根據(jù)棒線材的堆垛方式以及銷售方式,探討了如何實現(xiàn)棒線材的銷售物流信息化,同時借助信息系統(tǒng)的高速便捷優(yōu)勢,從根本上解決棒線材倉庫管理問題,提高發(fā)貨效率,增強棒線材的信息化管理水平。
關(guān)鍵字:棒線材、銷售、發(fā)貨、信息化
1. 問題提出
棒線材即我們通常所說的建材,在倉庫中材料數(shù)量多,管理混雜,盤庫困難,國內(nèi)的信息化率較低,但是隨著中國工業(yè)化信息化的推進,許多鋼鐵廠也在考慮用信息化系統(tǒng)將棒線材產(chǎn)品管理起來。由于棒線材本身不同于板卷類鋼材,銷售方式也有很大不同,那么究竟該如何管理棒線材呢?
2. 現(xiàn)狀分析
棒線材的銷售方式主要是現(xiàn)貨直銷模式,偶爾有少量期貨,但即便是期貨,由于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、牌號較板卷材少,可替代性強,仍然可以用其他現(xiàn)貨材料替貨。這完全不同于板卷的銷售以期貨合同為主,現(xiàn)貨為輔的特點,并且由于板卷期貨合同指定材料號的特性,使得材料不可相互替代。
棒線材的倉儲方式不同于板卷,由于板卷期貨的定制生產(chǎn)特性,板卷一般是按照訂貨用戶分開堆放。而棒線材產(chǎn)品由于品種、規(guī)格較少,一般是按照牌號、規(guī)格堆放。
棒線材的發(fā)貨方式也與板卷不同,每一塊板卷都有一個唯一的材料號,在發(fā)貨的時候,倉庫管理者根據(jù)提單指定的材料號,找到實物發(fā)貨。而棒線材是按照批號進行生產(chǎn),產(chǎn)出后每一捆棒線材的吊牌上一般只標(biāo)示有批號、牌號、規(guī)格、重量等,而無材料號。這就決定了其不可能指定到某個實物材料發(fā)貨,而只能按照提單上的牌號、規(guī)格,按指定量挑選滿足要求的材料發(fā)貨。當(dāng)然,在操作上棒線材也無法按指定材料方式發(fā)貨,因為一般相同牌號規(guī)格的棒線材都堆垛很高,根本無法翻垛去找指定的材料,只能從頂層發(fā)貨避免倒垛。
棒線材的管理方式也不同于板卷,由于板卷實物上噴刻有一個唯一標(biāo)示的材料號,在信息系統(tǒng)中就能夠根據(jù)這個材料號記錄其真實的庫位、層號、牌號、重量等信息,保證客觀世界與信息系統(tǒng)的一致性。但是棒線材因為實物上沒有唯一標(biāo)示的材料號,故很難在信息系統(tǒng)和實物之間建立起對應(yīng)關(guān)系,也就無法在信息系統(tǒng)中有效的管理棒線材料。
3. 信息化解決方法
那么針對上述分析的棒線材不同于板卷材的特性,我們該如何去有效管理并實現(xiàn)銷售發(fā)貨的信息化呢。首先,從信息系統(tǒng)管理粒度來說,有兩種方式可供選擇,
1)粗放式,由于棒線材本身吊牌上不標(biāo)注材料號,只標(biāo)注批號,因此可以批號作為信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫主鍵來管理,庫存信息表每條數(shù)據(jù)記錄一個批號的信息,包括批號、牌號、規(guī)格、批重、件數(shù)等,這種方式不精確到批號下的每一捆材料,只以批號作為記錄維度,好處是簡單方便,減少了庫存數(shù)據(jù)量,加快了系統(tǒng)速度,缺點是不能明確每捆材料的當(dāng)前狀況;
2)精細化,這種方式參照板卷材的管理思路,以材料號作為數(shù)據(jù)庫主鍵來管理,每條數(shù)據(jù)記錄每捆材料的牌號、規(guī)格、重量等,但是由于沒有實物的材料號,在系統(tǒng)中必須給每捆材料自動生成一個虛擬材料號,好處是可以明確知道每捆材料的明細情況,缺點是記錄數(shù)據(jù)量大,影響系統(tǒng)效率,并且虛擬的材料號并不能準(zhǔn)確對應(yīng)到某一個倉庫的實物。這兩種方式都可,根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行取舍。建議如果不需要精確管理到每捆材料時,選擇方式1較適合棒線材。
3.1 棒線材銷售信息化管理
圖1是棒線材的一般信息化管理流程,數(shù)據(jù)通過信息系統(tǒng)在各個部門之間傳遞,并由信息系統(tǒng)約束、控制、推動整個銷售發(fā)貨結(jié)算流程的運轉(zhuǎn)。
3.1.1 棒線材的待銷庫存鎖定
棒線材的銷售主要是現(xiàn)貨銷售,對于訂貨客戶來說,他們希望最好當(dāng)天付款就能完成提貨,但是對于銷售業(yè)務(wù)人員來說,下訂單卻不容易確定還可以簽多少量。由于同時進行的簽訂并錄入系統(tǒng)的合同很多,對于同一鋼種、規(guī)格的材料也許查詢庫存量的時候還有很多,但實際上都已經(jīng)簽給某個客戶了。因此,我們必須借助信息系統(tǒng),在數(shù)據(jù)庫里建庫存資源跟蹤表t1,以鋼種、規(guī)格等為主鍵,在錄入合同時,系統(tǒng)實時統(tǒng)計已簽合同鎖定庫存量lock_wt,在產(chǎn)出材料和材料發(fā)貨時實時增減統(tǒng)計實物庫存量stock_wt,這樣準(zhǔn)確的統(tǒng)計可以給銷售員在下訂單的時候以準(zhǔn)確的支持,只要查詢可訂貨量allow_wt=stock_wt - lock_wt,就可以知道還可以簽訂多少訂貨合同。
3.1.2 棒線材銷售T+N優(yōu)惠
當(dāng)銷售合同錄入系統(tǒng)后,經(jīng)過審核下發(fā),就可以發(fā)貨了,但是由于運輸距離較遠,當(dāng)客戶收到貨的時候可能時間距離簽訂合同時已經(jīng)過去十幾天了,而棒線材現(xiàn)貨價格的波動有時很大,調(diào)價的頻率也很高,收貨時的價格可能比訂貨價格便宜了很多,為了對訂貨用戶進行優(yōu)惠補償,在系統(tǒng)中增加T+N結(jié)算,設(shè)T為簽訂合同的時間點,N為實際交貨時間點。首先在合同優(yōu)惠交貨周期維護界面根據(jù)交貨地點、產(chǎn)品大類維護交貨周期,其次發(fā)貨之后在合同優(yōu)惠批量處理界面篩選出已發(fā)貨且需要“T+N”處理的合同碼單,根據(jù)合同優(yōu)惠交貨周期計算優(yōu)惠金額,并最終生成優(yōu)惠后的結(jié)算單,拋送財務(wù)結(jié)算。
3.1.3 棒線材銷售合同的強制結(jié)案
棒線材的銷售合同在簽訂的時候由于是不指定到具體材料的,因此訂貨量在發(fā)貨的時候不可能剛剛好正好發(fā)完,總是在發(fā)最后一捆鋼的時候,要么超出訂貨量,要么不足訂貨量。不僅合同存在這個問題,提單也存在這個問題,總會在最后不能與訂貨量、提單量剛好相等。對于這個問題,由于我們在簽訂合同時是預(yù)付貨款的,最后按實際發(fā)貨量結(jié)算,因此為了避免資金風(fēng)險,在系統(tǒng)中禁止超量發(fā)貨,并在系統(tǒng)中設(shè)置自動結(jié)案比例,對于發(fā)貨超過該比例的合同,程序自動運行對其做結(jié)案處理。
3.2 棒線材發(fā)貨信息化管理
訂單錄入系統(tǒng)后,銷售部即可給用戶開出提單,提單上指定了提貨倉庫、提貨量等信息,由于計劃員在開提單時如果不知道該倉庫還剩余的可開提單量,就會開出超過庫存的提貨量,為保證倉庫庫存量滿足訂貨量要求,提貨時不會無貨可提,在信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中建倉庫庫存跟蹤表t2,以倉庫號、鋼種、規(guī)格等為主鍵,在提單開出時對倉庫庫存進行提單量鎖定stock_lock_wt,
在倉庫產(chǎn)出材料、轉(zhuǎn)庫入庫、出庫、材料發(fā)貨時實時增減統(tǒng)計實物庫存量stock_wt,這樣計劃員就可以在開立提單時,實時參考該倉庫實際可開單量stock_allow_wt=stock_wt-stock_ lock_wt進行提單編制。
棒線材是按合同訂貨量發(fā)貨,并不指定材料號,這就決定了棒線材發(fā)貨只要匹配合同屬性,挑選材料即可,而基本上不需要倒垛。與板卷發(fā)貨流程所區(qū)別的是,由于提單不指定材料,棒線材在系統(tǒng)中挑選材料一定是在實物先裝車出庫之后,發(fā)貨員根據(jù)現(xiàn)場實物臺賬記錄,在系統(tǒng)中挑選已裝車發(fā)貨的材料號,根據(jù)鋼種、規(guī)格等匹配到相應(yīng)的提單上,完成系統(tǒng)中的發(fā)貨并形成碼單信息。如果采用的是粗放式的管理,就不用勾選材料了,直接輸入過磅發(fā)貨重量,系統(tǒng)自動從滿足鋼種、規(guī)格等條件的t1、t2表相應(yīng)跟蹤記錄上扣減庫存重量。
3.3 棒線材倉儲信息化管理
棒線材的倉儲管理主要分為入庫、轉(zhuǎn)庫、發(fā)貨等作業(yè),倒垛作業(yè)相對板卷較少。大多數(shù)情況下,棒線材是現(xiàn)貨合同發(fā)貨,并且由于品種規(guī)格相對較少,可替代性強,因此產(chǎn)出入庫后一般是按照鋼種、規(guī)格等屬性來進行堆放,這樣有利于現(xiàn)貨發(fā)貨,減少倒垛,發(fā)貨時只要從上往下發(fā)即可。
棒線材的轉(zhuǎn)庫不同于板卷類的轉(zhuǎn)庫,板卷由于需要精確管理到每個材料號,因此轉(zhuǎn)庫前必須先編制轉(zhuǎn)庫計劃,轉(zhuǎn)庫計劃指定了目的庫區(qū)、轉(zhuǎn)庫材料號明細,而棒線材管理不需要那么精細,因此轉(zhuǎn)庫前實際上是不用編制轉(zhuǎn)庫計劃的,轉(zhuǎn)庫時直接先裝車,再將需要轉(zhuǎn)庫的材料從系統(tǒng)中挑選出來,置上系統(tǒng)轉(zhuǎn)出標(biāo)記,并將轉(zhuǎn)出材料明細清單打印出來作為交接憑證。在目的倉庫入庫時,根據(jù)材料明細清單核對后,將材料實物入庫,并在系統(tǒng)中查詢到轉(zhuǎn)庫清單號,進行入庫確認操作。
3.4 棒線材的寄售業(yè)務(wù)管理
寄存銷售業(yè)務(wù)指的是對當(dāng)前尚未實際發(fā)貨的材料可以先行銷售結(jié)算,等客戶有需要的時候再對該材料進行實際提貨的業(yè)務(wù),即物權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移給用戶,實物暫時存放在賣方倉庫。區(qū)別于普通的先發(fā)貨后付款結(jié)算的銷售模式。
解決方案:在信息系統(tǒng)中設(shè)計寄存銷售合同類型,在寄售合同錄入系統(tǒng)后,即可由系統(tǒng)自動生成虛擬的發(fā)貨計劃后,人工確認后,首先生成為銷售財務(wù)結(jié)算使用的寄存碼單,該碼單僅用作財務(wù)開票結(jié)算。在后續(xù)實際發(fā)貨時再根據(jù)用戶提貨情況生成實際發(fā)貨清單,此時發(fā)貨清單僅為指導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)貨使用,該清單不用于結(jié)算。這種方案中實際發(fā)貨清單就與實際的裝車情況相符。
前提條件:在寄存發(fā)貨流程中,因為產(chǎn)品會長時間存放在倉庫里面,但是對材料進行實際發(fā)貨時,倉庫(包括廠內(nèi)庫、廠外庫)現(xiàn)場管理人員必須完全按照編制的發(fā)貨計劃來執(zhí)行發(fā)貨,在不單獨劃分寄存發(fā)貨材料堆放區(qū)域的情況下,會存在倉庫現(xiàn)場多次倒垛的風(fēng)險,從而可能造成現(xiàn)場操作混亂、甚至無法發(fā)貨。因此建議單獨劃分寄存發(fā)貨材料堆放區(qū)域。
3.5 棒線材的JIT業(yè)務(wù)管理
JIT(Just In Time)就是準(zhǔn)時生產(chǎn)方式,是日本豐田汽車公司實行提出的一種生產(chǎn)方式,它又稱作零庫存生產(chǎn)方式,對于鋼廠來說就是即時供貨,隨要隨交,用多少結(jié)算多少。要解決即時供貨的問題,就必須提前備貨,準(zhǔn)備好用戶所需的鋼材。在系統(tǒng)中,我們將用戶方倉庫,設(shè)置為鋼廠的一個虛擬廠外倉庫,在用戶要求供貨之前與其談妥,將備貨轉(zhuǎn)庫至該廠外虛擬倉庫,也就是說實物其實已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了客戶的倉庫中,但是貨權(quán)還是屬于鋼廠的,當(dāng)客戶隨時要求供貨時,只需要在系統(tǒng)中進行發(fā)貨出庫確認即可完成貨權(quán)轉(zhuǎn)移,并生成碼單進行結(jié)算。
4. 結(jié)束語
棒線材管理由于其隨意性很大,對于信息系統(tǒng)來說反而增加了其管理難度,我們只要緊緊抓住其按量銷售、按量發(fā)貨、按品種管理的特點,在信息管理系統(tǒng)設(shè)計中盡可能不要管理粒度得過細,由于其不同于板卷類鋼材的指定材料銷售,而是同種材料之間可以相互替代銷售,因此管理粒度過細,反而給自己造成很多麻煩。系統(tǒng)盡可能符合棒線材的自身屬性,比如按品種堆放,從上到下吊運發(fā)貨,這些都大大減少了倒垛頻率,加快發(fā)運速度。
參考文獻
[1] 張鳳榮.信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用[J].網(wǎng)絡(luò)與信息,2008(3).
1 引言
軍用物資是軍隊訓(xùn)練作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),做好軍用物資的儲存工作不僅是我軍后勤保障的重要工作,更是提高我軍戰(zhàn)斗力的必要條件。自古以來,軍用物資的存儲一直受到兵家的重視,軍用物資的儲存與運輸甚至能夠左右戰(zhàn)爭的勝敗,古有兵法曰“軍無輜重則亡,無糧食則亡,無委積則亡”,更可見軍用物資的重要性。隨著社會的不斷進步,現(xiàn)代戰(zhàn)爭的形態(tài)也發(fā)生了徹底的變化,同時科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進步推動了軍用物資的存儲方式也不斷完善,因此做好新形勢下的軍用物資儲存工作十分必要。
隨著社會的發(fā)展以及科技的進步,軍用物資由冷兵器時代的兵器、糧草不斷發(fā)展豐富,直至今天的武器、彈藥、生活用品以及各類食品等組成的混合軍用物資,這也對存儲方式提出了更高的要求,由過去的簡單儲存,逐步發(fā)展到如今集儲存、管理與維護保養(yǎng)的一體化軍用物資保障機制。新形勢下,隨著軍事技術(shù)革命的興起,現(xiàn)代戰(zhàn)爭對軍事后勤管理的依賴程度不斷提高,因此建立完善軍用倉庫智能化管理系統(tǒng),對提高軍用物資的管理水平,提升我軍戰(zhàn)斗了都有著重要的意義。
2 系統(tǒng)需求分析
目前存儲兵器的倉庫中,其倉庫兵器信息管理業(yè)務(wù)流程主要分為五大部分,分別是兵器基本信息管理、物資入庫管理、物資在庫管理、物資出庫管理以及數(shù)據(jù)維護與報表管理。
2.1 兵器基本信息管理
包括對兵器的型號,供貨廠家,兵器名稱,所屬裝備類型以及所屬類別等基本信息進行添加、刪除以及修改等。
2.2 兵器入庫管理
入庫管理是將兵器卸載并擺放到倉庫各個貨位上的過程,主要分為到貨管理和驗貨兩個部分,并能夠?qū)υ撥娪帽魅霂煨畔⒁约巴素浫霂斓认嚓P(guān)信息進行管理,及時了解該軍用倉庫兵器入庫的相關(guān)情況。
2.3 兵器在庫管理
兵器的在庫管理主要包括在庫兵器信息查詢和在庫兵器盤點以及在庫兵器的移庫操作三部分。可以根據(jù)條碼號或者位置信息查詢出在庫兵器信息,并對在庫兵器信息進行盤點修改或移庫操作。
2.4 兵器出庫管理
兵器的出庫管理主要分為正常出庫和應(yīng)急出庫兩種。正常出庫是根據(jù)配盤計劃進行的相應(yīng)兵器的出庫作業(yè);而應(yīng)急出庫是在需求計劃未送達時需要的緊急出庫,應(yīng)急出庫不需要有配盤計劃。
2.5 數(shù)據(jù)維護與報表管理
主要對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行操作,包括數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、導(dǎo)出以及財務(wù)報表以及相關(guān)單據(jù)的打印管理等。
在對倉庫業(yè)務(wù)需求進行分析以及對倉庫作業(yè)流程的梳理,其總體業(yè)務(wù)流程的設(shè)計如圖1所示。
3 系統(tǒng)設(shè)計
3.1 系統(tǒng)總體框架設(shè)計
整個軍用倉庫兵器出入庫信息管理系統(tǒng)的總體設(shè)計采用的是基于B/S模式的三層結(jié)構(gòu),系統(tǒng)總體架構(gòu)的設(shè)計如圖2所示。
表現(xiàn)層:是信息系統(tǒng)的用戶接口部分,即人機接口,是用戶與系統(tǒng)間交互信息的窗口,主要功能是指導(dǎo)操作人員使用接口,輸入數(shù)據(jù)、輸出結(jié)果。它并不擁有企業(yè)邏輯,或只擁有部分不涉及部隊核心機密的應(yīng)用邏輯。
應(yīng)用層:是應(yīng)用的主體,包括了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐和核心業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)支撐和核心業(yè)務(wù)包括兵器基本信息管理、兵器入庫管理、兵器在庫管理以及兵器出庫管理等。
數(shù)據(jù)層:即數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),負責(zé)管理對數(shù)據(jù)庫的讀寫和維護,能夠迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的更新和檢索。
3.2 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計
在對系統(tǒng)功能模塊進行設(shè)計時,主要是從兵器基本信息管理模塊、兵器入庫管理模塊、兵器在庫管理模塊、兵器出庫管理模塊以及數(shù)據(jù)維護與報表管理模塊這樣五大功能來進行,具體設(shè)計內(nèi)容如下所述。
3.2.1 兵器基本信息管理模塊
主要是對兵器的基本屬性信息進行增添、修改以及刪除等操作,倉管員在進行相應(yīng)修改時,無論是通過內(nèi)網(wǎng)還是外部的軍網(wǎng)都可以進行直接操作,不受時間的和地點的限制,兵器的基本屬性主要包括:兵器的類型、名稱、型號、生產(chǎn)廠家、價格、數(shù)量以及所屬架號等。
3.2.2 兵器入庫管理
倉管員將到庫物資信息通過信息采集系統(tǒng)錄入到數(shù)據(jù)庫中,并打印包裝箱條碼;理貨員通過條碼采集器錄入到庫物資的位置信息;此時完成到貨信息管理。在進行兵器驗貨時,首先由倉庫管理員在信息采集端錄入到庫兵器(待驗貨)的裝箱清單,即將貨物附件的詳細信息錄入系統(tǒng);用戶自己選擇裝箱清單與物資的從屬關(guān)系,在信息采集端將裝箱清單與到庫物資關(guān)聯(lián);然后理貨員對第二層包裝箱粘貼內(nèi)層條碼,并使用PDA掃描條碼,建立包裝關(guān)系,即將條碼與箱內(nèi)附件對應(yīng)的過程;最后進行缺損處理,若物資有缺損,進行缺損處理,同時完成驗貨,對需要進行退貨的物資進行后續(xù)的退貨操作。
3.2.3 兵器在庫管理
主要包括在庫兵器信息查詢、在庫兵器盤點、在庫兵器的移庫操作以及出庫路徑規(guī)劃這樣四大子功能,進而對兵器在庫的具體信息進行全面直觀的把控。
3.2.4 兵器出庫管理
主要分為正常出庫和應(yīng)急出庫兩種,兵器在進行出庫時,對于幾個不同的倉庫有可能對某種兵器都有存儲,系統(tǒng)會根據(jù)所取兵器的所在部門信息,對兵器出庫的具體倉庫進行優(yōu)選。正常出庫是根據(jù)配盤計劃進行的相應(yīng)設(shè)備的出庫作業(yè);而應(yīng)急出庫是在需求計劃未送達時需要的緊急出庫,應(yīng)急出庫不需要有配盤計劃。
3.2.5 數(shù)據(jù)維護與報表管理
主要是為了能夠?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)庫的所有信息進行有序的管理,并對相關(guān)的出入庫報表以及財務(wù)報表等的規(guī)范性管理。
4 結(jié)束語
該軍用倉庫兵器出入庫信息管理系統(tǒng)項目通過與該某部隊倉庫兵器出入庫信息管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接,實現(xiàn)了及時獲取兵器基礎(chǔ)信息以及出入庫信息,為部隊運用科技手段提高管理效率和規(guī)范性提供了幫助。
蘇州市天智企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司是注冊于蘇州園區(qū)的國家高新技術(shù)科技園企業(yè),成立于2002年。目前總部設(shè)在蘇州,并在江蘇、浙江、上海等地有60多個分公司與辦事處。公司致力于企業(yè)信息化管理已有10多年時間,是江、浙、滬地區(qū)最專業(yè)的WMS與MES管理系統(tǒng)提供商之一。公司擁有咨詢、銷售、實施、開發(fā)、售后服務(wù)等共200多人的專業(yè)團隊,在江、浙、滬地區(qū)有超過1000家企業(yè)的WMS與MES條形碼信息化合作的成功案例,有眾多與國內(nèi)外ERP(SAP、Oracle、QAD、四班、用友、金蝶、神碼、鼎捷、浪潮)等成熟對接案例。
公司國內(nèi)外客戶遍及機械、電子、紡織、零售業(yè)、醫(yī)療、工業(yè)、金融、郵政、物流、政府等各個方面,公司具有自動化控制系統(tǒng)集成能力,可以為企業(yè)的自控系統(tǒng)的技術(shù)改造以及新建項目提供儀表成套設(shè)計、設(shè)計咨詢以及現(xiàn)場施工與調(diào)試服務(wù)。
蘇州市天智企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司將與“集團化、產(chǎn)品化、國際化”的總體發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,堅持中國創(chuàng)造,走發(fā)展自主核心技術(shù)之路;追求世界品質(zhì),以國際一流企業(yè)為標(biāo)桿,在產(chǎn)品水平、工程能力和專業(yè)化服務(wù)能力上實現(xiàn)自我超越,為客戶創(chuàng)造更多價值。
公司擁有深厚的行業(yè)背景。蘇州天智在流程行業(yè)已有 11 年的歷史,對所涉及的行業(yè)理解比較深,也知道行業(yè)在信息化方面的業(yè)務(wù)需求。目前開發(fā)的所有的功能模塊都是來源于行業(yè)需求,又應(yīng)用到具體行業(yè)之中,真正反映客戶的需求,滿足行業(yè)應(yīng)用要求,具有中國特色。
公司擁有強大的技術(shù)力量。蘇州天智公司提品研發(fā)、方案設(shè)計、工程實施、售后服務(wù)等方面的一條龍服務(wù),既保證用戶可以達到預(yù)期的功能,也能保證持續(xù)的功能模塊升級、 功能擴展,并提供完善、持續(xù)的售后服務(wù),保證用戶持續(xù)的投資收益。
目前,公司產(chǎn)品成功應(yīng)用于機械、電子、紡織、零售業(yè)、醫(yī)療、工業(yè)、金融、郵政、物流、光電、光伏等15個行業(yè)。
入庫管理
存放紙張的倉庫要具備防火、防水、防盜、防鼠蟲等基本條件。紙張入庫時要防止碰撞,嚴(yán)禁野蠻卸紙,不能使用有損紙張的工具卸紙。不許將卷筒紙和采用木夾板包裝的紙件從高處推下。倉庫管理人員要依據(jù)供應(yīng)商提供的供貨清單列表,逐一核對產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息,并逐件、逐卷、逐令的檢查產(chǎn)品是否有破
損、顯碳(票據(jù)用紙)等情況,確認無誤后,辦理入庫手續(xù)。
入庫手續(xù)的辦理需認真填寫入庫單,如圖1所示,包括供貨單位、入庫時間、入庫單號、編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單位、批號等項目,并需主管領(lǐng)導(dǎo)、驗貨人、倉庫管理人員共同簽字,并且登記在保管臺賬上。保管臺賬記錄項目包括臺賬編號、紙張名稱、規(guī)格、計量單位、庫存結(jié)余數(shù)量、入庫時間、入庫單號、入庫數(shù)量、出庫單號、出庫數(shù)量、備注。以上每項都應(yīng)認真填寫,以供盤點核對或相關(guān)電子信息丟失時使用。
入庫單填寫完成后,需通過手持條碼閱讀器掃描紙張外包裝上的條形碼,將入庫紙張的相關(guān)信息快速導(dǎo)入到計算機系統(tǒng)中。紙張外包裝上沒有條形碼的需補貼自用條形碼,并現(xiàn)場錄入相關(guān)數(shù)據(jù)。然后掃描入庫單條形碼,將入庫單中未導(dǎo)入的信息錄入到計算機系統(tǒng)中。經(jīng)數(shù)據(jù)處理后,所有入庫信息便可通過網(wǎng)絡(luò)共享呈現(xiàn)在各相關(guān)部門的電腦上。
庫中管理
紙張入庫后,可根據(jù)需要破拆包裝。用于紙張包裝的木托盤、木夾板、塑料壓縮膜、塑料封條、鋼封條等可一一分類回收,以便二次利用,這也是印刷企業(yè)節(jié)能減排管理體系的具體措施,有助于印刷企業(yè)實施綠色印刷。
紙張的正確存放是紙張倉庫管理的重要環(huán)節(jié)之一。印刷企業(yè)要按照編號、庫存狀態(tài)控制、庫存流動控制、庫存盤點等信息化管理程序,對紙張根據(jù)不同的品種、規(guī)格、數(shù)量進行分類存放。紙張往往有較高的親水性,因此不能直接將其放在地上,以免紙張吸潮發(fā)霉,而應(yīng)將其放在托盤上,這樣不僅有利于通風(fēng),還便于進行叉車轉(zhuǎn)運、碼垛等。紙張碼垛要整齊、牢固,并與地面垂直,以免傾倒傷人。堆放卷筒紙時還應(yīng)注意切不可平放,應(yīng)將端面放在托盤上,并將紙卷的高度限制在規(guī)定范圍之內(nèi)。
在倉庫的空間安排上,可以將倉庫進行合理分區(qū)。我廠將紙張倉庫細化成了幾大區(qū)域:特殊用紙區(qū)、普通用紙區(qū)、常用用紙區(qū)、不常用用紙區(qū)等。存放紙張的倉庫應(yīng)做到“二齊”(紙張擺放整齊、庫容干凈整齊)、“三清”(品種清、規(guī)格清、數(shù)量清)和“四定位”( 按區(qū)、排、架、位定位)。此外,在堆放紙張時,還應(yīng)留有足夠空間。如叉車通道寬度應(yīng)不小于2米,紙堆行距應(yīng)不小于0.3米,紙張擺放距離庫房墻面應(yīng)不小于0.5米。
在倉庫的環(huán)境控制上,應(yīng)保持適宜的溫度(18~20℃)和相對濕度(40%~65%),并保持良好的通風(fēng)。
在庫中管理中,印刷企業(yè)要有防范各種突發(fā)事件的風(fēng)險意識,并應(yīng)具備充分的預(yù)警機制。在這方面,我廠利用了消防警報裝置、紅外線防盜預(yù)警裝置、電子滅鼠滅蟲裝置等信息技術(shù)手段,進行倉庫的防火、防盜、防雨水、防鼠蟲管理,以及溫度、濕度等項目的監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)自動報警或提示時,我們會及時做出相關(guān)處理。
出庫管理
倉庫管理人員在接到用紙申請單后,應(yīng)仔細核對用紙申請單相關(guān)信息,然后為其辦理出庫。我廠在出庫過程中,采取倉庫管理“先進先出”的通用原則,以減少紙張的整體庫存時間,保障紙張的質(zhì)量穩(wěn)定。按照申請用紙數(shù)量,根據(jù)“能多出不少出”的原則進行出庫,出庫后請生產(chǎn)負責(zé)人核對無誤后,在用紙申請單上簽字。此外,在卷筒紙出庫時,應(yīng)特別注意按紙卷上的箭頭方向推移,以防止松卷。
對于在生產(chǎn)中出現(xiàn)質(zhì)量問題的紙張,生產(chǎn)操作者要保留合格證等相關(guān)信息,并與倉庫管理人員溝通確認返庫。紙張質(zhì)量問題應(yīng)追溯到紙張生產(chǎn)廠家具體生產(chǎn)班次的相關(guān)負責(zé)人。對于生產(chǎn)剩余的紙張,要寫明名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息,采用近似原包裝的方式用塑料布包好,并與生產(chǎn)操作者確認簽字后返庫。返庫后要參考電腦信息,核對是否準(zhǔn)確。
此外,要時常檢查電腦信息與庫中實物是否賬物相等。每月進行庫存盤點,看庫存盤點表是否在合理變動范圍之內(nèi),若有不符,查明原因(主要包括紙張定量和數(shù)量差異),并報給主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),以便及時調(diào)整,做到準(zhǔn)確無誤。根據(jù)各部門工作生產(chǎn)要求,倉庫所有信息體現(xiàn)在所需部門工作平臺上,信息透明實現(xiàn)共享。這樣有利于各部門之間協(xié)調(diào)工作、合理安排生產(chǎn),節(jié)省資源。
儲存庫管理
紙張從倉庫轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間后,二者溫、濕度的差異往往會影響紙張質(zhì)量,從而導(dǎo)致生產(chǎn)故障。因此,相對穩(wěn)定且與生產(chǎn)車間一致的儲存環(huán)境有利于提高生產(chǎn)質(zhì)量。儲存庫就是紙張從倉庫轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間前,用來穩(wěn)定紙張溫濕度的地方。目前,儲存庫的重要性已經(jīng)得到印刷行業(yè)認可,是每個印刷企業(yè)必備的特殊庫房之一。
根據(jù)生產(chǎn)用紙計劃,應(yīng)提前把生產(chǎn)用紙備好,放到儲存庫中,并加強儲存庫管理,嚴(yán)格按照倉庫管理制度、專人專庫制度、嚴(yán)格登記制度,控制相關(guān)人員進出,禁止無關(guān)人員進出。儲存庫可通過溫、濕度控制裝置等技術(shù)手段,來保持與印刷環(huán)境相近的環(huán)境,提高印刷品質(zhì)。
一、物流信息管理的戰(zhàn)略地位
現(xiàn)代物流信息在物流活動中起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用,“牽一發(fā)而動全身”。主要通過它的幾項基本功能來實現(xiàn)的,包括:(1)市場交易活動功能交易活動主要記錄接貨內(nèi)容、安排儲存任務(wù)、作業(yè)程序選擇、制定價格、及相關(guān)人員查詢等。物流信息的交易作用就是記錄物流活動的基本內(nèi)容。主要特征是:程序化、規(guī)范化交互式,強調(diào)整個信息系統(tǒng)的效率性和集成性。(2)業(yè)務(wù)控制功能物流服務(wù)的水平和質(zhì)量以及現(xiàn)有管理個體和資源的管理,要有信息系統(tǒng)來做相關(guān)的控制,應(yīng)該建立完善的考核指標(biāo)體系來對作業(yè)計劃和績效進行評價和鑒別,這里強調(diào)了信息系統(tǒng)作為控制工作和加強控制力度的作用。(3)工作協(xié)調(diào)功能在物流運作中,加強信息的集成與流通,有利于工作的時效性,提高工作的質(zhì)量與效率,減少勞動強度系數(shù)。這里,物流信息系統(tǒng)也有重要作用發(fā)揮。(4)支持決策和戰(zhàn)略功能物流信息管理協(xié)調(diào)工作人員和管理層進行活動的評估、和成本-收益分析,從而更好地進行決策。強調(diào)物流信息管理系統(tǒng)支持決策和戰(zhàn)略定位作用。正是由于物流信息有這么重要的作用,因此,對物流進行信息化管理,隨著物流行業(yè)的發(fā)展壯大日益為從業(yè)者和管理信息系統(tǒng)提供商所重視。
二、物流信息管理的發(fā)展過程對物流活動的認識
最早起源于美國,根據(jù)物流理念的創(chuàng)新以及信息技術(shù)的發(fā)展階段,可以將企業(yè)物流信息化的進程歸納為四個階段。第一個階段是在20世紀(jì)50年代以前,那時的“物流”活動還不能稱之為真正意義上的物流,企業(yè)物流信息的采集、傳輸主要依靠普通信函、電話、手工記錄,物流信息管理處于簡單粗放階段。第二個階段是在20世紀(jì)50年代初,企業(yè)物流信息的管理主要圍繞庫存和交易,企業(yè)開始使用計算機處理信息,但限于物流理念及計算機技術(shù)的限制,企業(yè)物流信息化仍處于較低水平。第三個階段是從20世紀(jì)50年代中期到80年代中期,企業(yè)開始注重物流管理的系統(tǒng)化和整體化,物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MR-PII)概念被企業(yè)提出,企業(yè)的信息管理流程逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進,各種先進的信息技術(shù)和信息管理模式用于物流管理當(dāng)中,信息管理在物流管理中已逐步體現(xiàn)出中樞神經(jīng)的作用。第四個階段是從20世紀(jì)80年代中后期到現(xiàn)在,全面質(zhì)量管理(TQM)、準(zhǔn)時制工作法(JIT)、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、電子商務(wù)(EC)的逐步提出,大大地豐富了物流管理和信息管理的概念。通訊技術(shù)諸如寬帶技術(shù)、無線技術(shù)、空間定位技術(shù)等以及信息管理技術(shù)如Intranet、Internet的廣泛應(yīng)用、識別技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等的飛速發(fā)展,使物流信息管理在真正意義上躍入了“高級”階段。
三、物流企業(yè)信息化的特點
(1)物流信息化的高層次應(yīng)用表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義:一是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計算機網(wǎng)絡(luò),另外與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計算機網(wǎng)絡(luò)通信,比如物流配送中心向供應(yīng)商提出定單這個過程,就可以使用計算機通信方式,借助于增值網(wǎng)(Value Added Network,VAN)上的電子定貨系統(tǒng)(EOS)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)來自動實現(xiàn),物流配送中心通過計算機網(wǎng)絡(luò)收集下游客戶的定貨的過程也可以自動完成。二是組織的網(wǎng)絡(luò)化,即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(In-tranet)。如臺灣的電腦業(yè)在20世紀(jì)90年代創(chuàng)造出了“全球運籌式產(chǎn)銷模式”,這種模式的基本特點是按照客戶定單組織生產(chǎn),生產(chǎn)采取分散形式,即將全世界的電腦資源都利用起來,采取外包的形式將一臺電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產(chǎn),然后通過全球的物流網(wǎng)絡(luò)將這些零部件、元器件和芯片發(fā)往同一個物流配送中心進行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發(fā)給訂戶。這一過程需要有高效的物流網(wǎng)絡(luò)支持,當(dāng)然物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)是信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)。(2)物流信息化的發(fā)展趨勢是智能化物流作業(yè)過程大量的運籌和決策,如庫存水平的確定、運輸(搬運)路徑的選擇、自動導(dǎo)向車的運行軌跡和作業(yè)控制、自動分揀機的運行、物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助于大量的知識才能解決。在物流自動化的進程中,物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。同時專家系統(tǒng)、機器人等相關(guān)技術(shù)在國際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果,為了提高物流現(xiàn)代化的水平,物流管理的智能化已成為現(xiàn)代物流發(fā)展的一個新趨勢。(3)信息技術(shù)促使虛擬物流系統(tǒng)走向應(yīng)用物流配送經(jīng)歷了和正在經(jīng)歷三次革命:初期階段就是送物上門,即為了改善經(jīng)營效率,國內(nèi)許多商家較為廣泛地采用了把貨送到買主手中的方式,這是商務(wù)的第一次革命;第二次物流革命是伴隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的,這是一次脫胎換骨的變化,不僅影響到物流配送本身,也影響到上下游的各體系,包括供應(yīng)商和消費者;第三次物流革命就是物流配送的信息化及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用所帶來的種種影響,這些影響是有益的,將使物流配送更有效率。以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)催化著傳統(tǒng)物流配送的革命,為傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來深刻的革命。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫,而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來,使之成為“虛擬倉庫”,進行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用,服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的,相應(yīng)的物流觀念也必須是全新的。
四、倉庫管理系統(tǒng)是物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)的中樞
為了提高管理效率、降低運作成本,物流企業(yè)必須開發(fā)建設(shè)物流信息管理系統(tǒng),應(yīng)用EDI、GPS、RF、EOS、Internet、Code Bar等新技術(shù),對貨物進行實施動態(tài)跟蹤和信息自動處理。倉庫管理系統(tǒng)(WMS,warehouse managementsystem)是以物流配送中心為基礎(chǔ),包括倉儲管理系統(tǒng)、倉庫終端、物流業(yè)務(wù)核算系統(tǒng)等,能夠?qū)崿F(xiàn)倉儲數(shù)據(jù)交換、庫區(qū)信息管理、庫存商品管理、倉儲業(yè)務(wù)結(jié)算、進出庫商品數(shù)據(jù)采集錄入等多項功能的軟件系統(tǒng),涵蓋了物流企業(yè)的最主要的功能部分,倉庫管理系統(tǒng)的實施將大大提高物流的運作效率。上海某物流公司的倉庫管理系統(tǒng)可以根據(jù)倉庫的實際情況,預(yù)先定義存儲庫位的大小尺寸、收貨區(qū)、備貨區(qū)、出貨區(qū),并按照一定的優(yōu)先原則來優(yōu)化倉庫的空間利用和全部倉儲作業(yè)。對上,它通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等電子媒介,與企業(yè)的計算機主機聯(lián)網(wǎng),由主機下達收貨和定單的原始數(shù)據(jù);對下,它通過無線網(wǎng)絡(luò)、手提終端、條碼系統(tǒng)和射頻數(shù)據(jù)通信等信息技術(shù)與倉庫的員工保持聯(lián)系。上下相互作用,傳達指令,反饋信息,更新數(shù)據(jù)庫,并生成所需的條碼標(biāo)簽和單據(jù)文件。倉庫管理系統(tǒng)主要包括以下模塊:(1)倉儲管理模塊。由入庫管理模塊和出庫管理模塊組成,支持倉儲作業(yè)中的全部功能,從進貨直到發(fā)貨的全過程:建立入庫預(yù)報-->實際貨到站臺-->收貨-->貨進收貨區(qū)-->點貨-->進庫位-->建立出庫預(yù)報-->取貨--> 分撿貨物-->重包裝-->貨物移至出貨區(qū)-->實際發(fā)貨。(2)數(shù)據(jù)管理模塊?貨物編碼管理。?庫位信息管理及查詢、報表模塊(其中包含存儲效率等統(tǒng)計模塊)。?供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理。?未被確認操作的查詢和處理。?數(shù)據(jù)庫與實際不符記錄的查詢和處理。(3)庫存管理模塊?客戶訂單號碼查詢庫存。?貨物編碼查詢庫存。?入庫時間查詢庫存。?盤點作業(yè)。(4)財務(wù)費用管理模塊?發(fā)票生成。?庫存產(chǎn)品成本核算(統(tǒng)計)。(5)倉庫管理系統(tǒng)附加增值功能?客戶遠程訪問,可以通過Internet的實時更新數(shù)據(jù),了解最新庫存情況。?報告編輯器,以滿足用戶特殊需求的報告編制。?支持查詢及報表輸出到EXCEL。?依靠無線射頻數(shù)據(jù)從條形碼采集并傳輸數(shù)據(jù),提高其運作效率,這包括在生產(chǎn)率、儲存面積的使用、庫存的準(zhǔn)確度、以及客戶服務(wù)都得到顯著增加。?有EDI數(shù)據(jù)處理接口,進行原始數(shù)據(jù)集成與處理。?提供外部數(shù)據(jù)庫功能接口即與客戶ERP系統(tǒng)連接的能力。?能夠?qū)崿F(xiàn)多種模塊疊加式升級能力。該物流公司通過使用倉庫管理系統(tǒng),產(chǎn)生了許多切實的效果:(1)為倉庫作業(yè)全過程提供自動化和全面紀(jì)錄的途徑;(2)改變傳統(tǒng)上的固定貨位,實現(xiàn)倉庫隨機儲存,從而最大限度利用倉容;(3)提高發(fā)貨的質(zhì)量和正確性,減少斷檔和退貨,提高顧客的滿意程度;(4)為倉庫的所有活動、資源和庫存水平提供即時的正確信息。這些效果帶給企業(yè)明顯的效益:配送能力提高20一30%,庫存和發(fā)貨正確率超過99%;倉間利用率提高;數(shù)據(jù)輸入誤差減少;庫存和短缺損耗減少;勞動、設(shè)備、消耗等費用降低。
五、物流企業(yè)信息化面臨的問題和對策
物流企業(yè)在推進信息化過程中面臨的外部環(huán)境壓力以及存在的問題有:(1)外部環(huán)境壓力有:客戶和消費者的需求日益增長;市場分割的變化和新銷售渠道的產(chǎn)生;產(chǎn)品生命周期日益縮短;科技進步速度加快;來自利益相關(guān)人員的壓力;激烈的全球化競爭;產(chǎn)業(yè)整合和聯(lián)盟;環(huán)境問題和風(fēng)險控制等。(2)存在的問題大致有兩個:一是業(yè)務(wù)流程的局限,表現(xiàn)為低效率的流程造成斷層和滯后;買賣方關(guān)系不佳;信息交流膚淺,不暢通;缺乏跨公司的合作流程等。二是信息系統(tǒng)的局限,表現(xiàn)為不同的信息管理系統(tǒng);缺乏公共平臺;信息不能有效及時地傳遞;制造商與經(jīng)銷商、物流中心之間共享預(yù)測和補貨計劃;制造商與供應(yīng)商之間共享零件需求預(yù)測;整個供應(yīng)鏈中實時庫存信息和瓶頸;實時可供貨信息等。針對上述問題,物流企業(yè)應(yīng)實施以下信息化的措施來提升企業(yè)物流水平:(1)利用公共物流信息平臺。公共物流信息平臺以其跨行業(yè)、跨地域、多學(xué)科交叉、技術(shù)密集、多方參與、系統(tǒng)擴展性強、開放性好的特點對現(xiàn)代物流的發(fā)展構(gòu)成了有利支撐。企業(yè)直接使用公共物流信息平臺可以利用其龐大的資料庫以及開放性的商務(wù)功能實現(xiàn)企業(yè)自身的信息交流、、業(yè)務(wù)交易、決策支持等的信息化管理,可以說使用公共物流信息平臺是企業(yè)信息化的捷徑。(2)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)。業(yè)務(wù)流程重組是通過重新思考、翻新作業(yè)流程,以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)和速度等方面獲得“戲劇化”的改善。其核心是以顧客、流程為導(dǎo)向,根本性的重新思考與設(shè)計,輔助信息技術(shù)的運用,最終達到績效改善。BPR有助于企業(yè)識別核心業(yè)務(wù)流程、簡化非增值部分流程、實現(xiàn)供應(yīng)鏈組織的集成和整體優(yōu)化。(3)協(xié)助實施企業(yè)資源計劃,通過電子商務(wù)達到信息集成化。企業(yè)ERP的核心管理思想是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。電子商務(wù)的主要特征,是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,減少傳統(tǒng)商務(wù)模式的中間環(huán)節(jié)。ERP與電子商務(wù)結(jié)合,可使物流和生產(chǎn)有機結(jié)合,實現(xiàn)物流同步和資源優(yōu)化,幫助客戶真正意義上實現(xiàn)“零庫存”管理,有效地降低物流成本。(4)借助通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)及其他物流技術(shù)。信息技術(shù)的發(fā)展與通訊、數(shù)據(jù)交換及其他應(yīng)用技術(shù)密切相關(guān),企業(yè)因地制宜合理地利用信息技術(shù)及其他交叉學(xué)科技術(shù),有助于提升企業(yè)的物流信息綜合管理水平。
恩科憑借其十年的國際市場運作經(jīng)驗,強大的研發(fā)制造實力和完善的質(zhì)量管理體系,與世界500強企業(yè)成功合作,產(chǎn)品暢銷世界60多個國家和地區(qū)。然而,快速的發(fā)展給恩科帶來喜悅的同時,管理問題也井噴式的冒出。
管理升級勢在必行
恩科電子原先的信息化管理體系,只用來錄入憑證,部分采購入庫,已遠遠不能滿足企業(yè)快速發(fā)展需求。隨著公司發(fā)展不斷壯大,公司決策層所需數(shù)據(jù)卻完全依賴于人工搜集與加工,雖組織了專門的信息化管理人員進行生產(chǎn)進度的追蹤與分析、銷售分析數(shù)據(jù)、存貨分析數(shù)據(jù),但由于沒有統(tǒng)一的信息化平臺和數(shù)據(jù)交流平臺,導(dǎo)致公司內(nèi)部、公司關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來、生產(chǎn)工廠內(nèi)部的信息不準(zhǔn)確、不及時,嚴(yán)重影響及時的決策分析。
其次,目前公司處在市場發(fā)展膨脹期,訂單較多,一天多達50張訂單,并且一張單有幾百套,且客戶個性化需求較多,導(dǎo)致音響機型變化多端,翻單率不足30%。且一款音響至少有300個以上物料,工程部制作料號和BOM的壓力很大,訂單評審周期長,計劃、采購、生產(chǎn)數(shù)據(jù)不協(xié)同,內(nèi)控機制非常欠缺,導(dǎo)致內(nèi)部溝通成本高。正因為這樣,客戶投訴很多,被客戶投訴比率高達50%。
最后,工廠內(nèi)部管理也陷入困境:無完整編碼體系,BOM清單、工藝信息、 產(chǎn)品圖紙、文檔等依靠手工excel管理,數(shù)據(jù)混亂; 機型變化多端,導(dǎo)致翻單率不足30%,基本都要根據(jù)客戶合同來制作BOM,ECN較多,且需要配合客戶外包裝材料圖案等信息,導(dǎo)致建制BOM周期長,最長20天,平均7天; 無替代料管理,導(dǎo)致齊套性差,生產(chǎn)周期隱形拉長;財務(wù)BOM清單版本不準(zhǔn),技術(shù)不知道材料價格,有限時間內(nèi)無法提供準(zhǔn)確成本,銷售部門無法提升報價準(zhǔn)確度與報價速度或是無法確定出貨日期,導(dǎo)致一部門客戶的訂單分流到其他同行業(yè)企業(yè);訂單新品技術(shù)研發(fā)評審,交期評審,價格、付款條件付款方式評審等使用手工紙質(zhì)傳遞,評審確認周期長工作量大,信息單通道傳遞不對稱; 無統(tǒng)籌PMC,組裝、各自半成品車間主任、采購主管依據(jù)訂單自行排計劃;物料齊套性差,且車間用料隨意,超領(lǐng)多領(lǐng)不退倉,設(shè)有“小金庫”,采購進貨直接入車間,倉庫形同虛設(shè);技術(shù)變更頻繁,生產(chǎn)反復(fù)確認圖紙和工藝以及材料,版本不同導(dǎo)致反復(fù)生產(chǎn)、反復(fù)采購;物料種類多,采購計劃制定和物料跟催能力差核心材料遲交,經(jīng)常導(dǎo)致停工待料。
作為一家快速發(fā)展的現(xiàn)代管理模式的企業(yè),恩科電子決策層及管理層一直希望能借助健全、完善的控制體系,以及數(shù)據(jù)管控平臺,來助力恩科的成長與進一步的發(fā)展。經(jīng)過認真慎重的篩選,恩科決策層最終選擇在制造業(yè)有30余年行業(yè)經(jīng)驗的鼎捷軟件,并迅速成立內(nèi)部項目組織及制度,全力配合ERP項目的實施上線。
信息化帶動管理再升級
鼎捷項目團隊針對恩科內(nèi)部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和需求進行了深入分析及充分研討后,將信息化目標(biāo)聚焦在“訂單交付”和“財務(wù)管控”兩個管理議題,并針對此提供完整的信息化解決方案:
訂單交付:梳理訂單處理流程,縮短訂單處理周期,為訂單交付贏在起跑線;透過高效的產(chǎn)銷規(guī)劃體系,制定有效的生產(chǎn)計劃排程、采購計劃的策略,加強物料齊套性的管控,計劃與生產(chǎn)管理的透明度,提供數(shù)據(jù)分析與過程監(jiān)控,建立實時有效的計劃跟蹤體系,綜合提升PMC計劃效率;加強生產(chǎn)一體化的控制,訂立合理的備貨與備料計劃,以流程管理為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)分析為依據(jù),逐步加強對庫存現(xiàn)況的管理,減少或避免超耗,少用,多買,少買,早交,遲交的現(xiàn)象,提升生產(chǎn)效率;重點治理倉庫管理,全面使用信息化管理,為企業(yè)運營提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù),提升運營效能。
恩科原有的手工記錄各生產(chǎn)數(shù)據(jù)、倉庫數(shù)據(jù),在系統(tǒng)上線后,全廠三個半成品車間,三個成品組裝車間全部納入ERP生產(chǎn)管理范疇,實現(xiàn)生產(chǎn)進度可視化,幾分鐘內(nèi)不僅知道車間的在制總數(shù),也可以知道各車間分別的在制數(shù)。正因為這樣,恩科的訂單交付情況大大改善,而且處理客訴很快就能解決,并有系統(tǒng)有數(shù)據(jù)支撐。恩科生產(chǎn)從以前疲于統(tǒng)計生產(chǎn)進度到現(xiàn)在預(yù)防和調(diào)配各車間產(chǎn)能,達到更高的管理要求。并在一定程度上減少了重復(fù)工作量,全力投入到E10ERP系統(tǒng)的應(yīng)用之中,從而使恩科生產(chǎn)體系從手工記錄困難走向精細化管理的跨時代步伐。
財務(wù)管控:全面提升財務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。利用信息化平臺提供恩科真實財務(wù)報表; 優(yōu)化應(yīng)收應(yīng)付流程,減少對賬周期,以應(yīng)對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商流失,惡性循環(huán)。期望打造企業(yè)供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理一體化流程,讓財務(wù)成本管理前移至生產(chǎn)制程、庫存管理的前端,從事前預(yù)防、事中控制、事后分析,實現(xiàn)從成本核算到成本管理與分析的轉(zhuǎn)變,打造成本管理控制的一體化平臺。在提升各部門效能的同時,恩科通過對E10數(shù)據(jù)的深度挖掘與利用,各部門運作成效、業(yè)績考核均與ERP運作密切相關(guān),大大提高作業(yè)效率與準(zhǔn)確性,也保證了系統(tǒng)運行的完整性。
智慧管理凸顯數(shù)字化效益
E10 ERP管理軟件的成功上線,給恩科帶來的變化不止一點點,從數(shù)據(jù)的統(tǒng)一,訂單達交直至企業(yè)內(nèi)部的管理,都發(fā)生了質(zhì)的改變,從以下一串串的數(shù)字中,可以看到信息化上線前后恩科已發(fā)生天翻地覆的變化。
訂單交付能力提升:項目實施前訂單評審需要5天,建立BOM周期至少5天;客戶要求交期和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是30天,但恩科準(zhǔn)時交付率不足20%,因交期糾紛月達10次以上,月平均罰款近萬元;生產(chǎn)、倉庫體系幾乎全手工作業(yè),工作量大,且?guī)齑鏈?zhǔn)確率不足20%。E10管理件成功上線后,整個訂單處理周期縮短至5~7天,訂單接受能力提升30%;準(zhǔn)時交付率提升至60%,目前還在上升趨勢中;生產(chǎn)、倉庫全信息化作業(yè),完全顛覆以往守舊的工作模式,大大降低溝通成本,庫存準(zhǔn)確率目前達到90%以上。
財務(wù)管控能力提升:項目實施前,應(yīng)收應(yīng)付全手工作業(yè),每天核對單據(jù)、EXCEL錄入對賬單就需要5~6小時,錯誤率達20%,工作強度大,并且對賬天數(shù)需要40多天; 總賬獨自靠人工出報表,2014年總賬與應(yīng)收應(yīng)付從未對賬過;無成本體系,報價靠經(jīng)驗,每個月都有將近10萬元金額的訂單無法確定能否接。E10管理軟件成功上線后,減少1個驗單人員,1個錄到貨單人員,1個應(yīng)付人員,目前每月7號前就能應(yīng)收應(yīng)付對完賬,為此每月直接減少人工上萬元; 總賬每月20號正常月結(jié)結(jié)束;目前成本體系逐步完善中,報價依據(jù)BOM成本、產(chǎn)品成本等報表,接單更具確定性。
關(guān)鍵詞:電子信息工程;醫(yī)院管理;醫(yī)療管理決策;績效考核
1發(fā)展概況及技術(shù)原理
信息化管理在提高行政效率、增強決策依據(jù)、擴大民主參與等方面的作用日益顯著。信息資源在醫(yī)院管理方面,亦已成為了重要生產(chǎn)要素,正在逐步推進醫(yī)院管理分工深化和結(jié)構(gòu)調(diào)整。之前臨汾市人民醫(yī)院與一二線城市同級醫(yī)院之間數(shù)字鴻溝呈現(xiàn)日益擴大趨勢,自從2010年衛(wèi)生部要求各醫(yī)療單位實施電子信息工程,5年來該院步步主動迎接信息化發(fā)展帶來的新機遇,本課題就主要闡述該院在原有的HIS系統(tǒng)基礎(chǔ)上,整合PACS、LIS等系統(tǒng),在管理領(lǐng)域利用電子信息工程技術(shù)實現(xiàn)信息化醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計、醫(yī)療管理決策、績效考核的方法。
2課題主要內(nèi)容
2.1電子化醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計
2.1.1實現(xiàn)目的
信息化醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計的目的就是整合醫(yī)院數(shù)據(jù),搭建質(zhì)量、效率、效益綜合數(shù)據(jù)管理模型,建立各類應(yīng)用主題,以圖形、報表等方式,為醫(yī)院管理,監(jiān)控,評價,預(yù)估等提供直觀的、可視化、精細化的分析體系,實現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)的規(guī)范化持久化管理。
2.1.2技術(shù)原理
基于數(shù)據(jù)驅(qū)動和模型驅(qū)動,運用數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進行大規(guī)模數(shù)據(jù)的采集、整理、分析、挖掘、比對、預(yù)測與展示[2]。
2.1.3實現(xiàn)方法
(1)以原數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),對醫(yī)院HIS、PACS、LIS、病案、財務(wù)、人力資源等各類系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、整合.(2)對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化:技術(shù)上,遵循數(shù)據(jù)倉庫規(guī)范;業(yè)務(wù)上,遵循衛(wèi)生部門制訂的各項數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn);按照實際應(yīng)用需求,建立各類應(yīng)用主題,利用數(shù)據(jù)挖掘工具,以圖形、報表等方式,為管理,監(jiān)控,評價,預(yù)估等提供直觀的、精細化的統(tǒng)計內(nèi)容。(3)以病案首頁為基礎(chǔ)數(shù)據(jù),融合門急診、觀察室、病區(qū)、醫(yī)技、手術(shù)、家庭病房等各類醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù),建立以ICD—10、CM—3、腫瘤碼等為診斷標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。
2.2信息化管理決策
2.2.1實現(xiàn)目的及方法
以醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計構(gòu)建的醫(yī)療數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ),利用BI平臺工具,對數(shù)據(jù)倉庫經(jīng)聯(lián)機分析處理與數(shù)據(jù)挖掘分析,智能完成醫(yī)院運營數(shù)據(jù)監(jiān)測指標(biāo)統(tǒng)計分析,以醫(yī)院數(shù)據(jù)的前端集成展現(xiàn),為醫(yī)院管理部門的提供快捷、實用的數(shù)據(jù)分析可視化圖表,歸納出業(yè)務(wù)活動的規(guī)律性及其發(fā)展趨勢,為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供強有力依據(jù)。
2.2.2發(fā)展利用
利用管理決策平臺的數(shù)據(jù),逐步實現(xiàn)醫(yī)院管理精細化;利用平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立全民健康檔案,并分地區(qū)、分季節(jié)統(tǒng)計疾病種類,進行針對性資源傾斜;同時利用系統(tǒng)產(chǎn)出法定醫(yī)院管理數(shù)據(jù)上報衛(wèi)生行政部門,以此幫助醫(yī)院減輕數(shù)據(jù)生成、管理、報送等壓力,同時避免不同部門因不同口徑統(tǒng)計出數(shù)據(jù),出現(xiàn)相互扯皮的事件發(fā)生。
2.3智能化績效考核
2.3.1實現(xiàn)目的
將醫(yī)院HIS系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)組成一體化的信息平臺,實行資源共享,通過日?;A(chǔ)數(shù)據(jù)維護,核算單元逐步從病區(qū)過度到小組,最終實現(xiàn)按最小核算單元(人)、最短數(shù)據(jù)期間(日)、最小收支項目(收入到HIS字典細目,支出到最小發(fā)生細目)采集原始數(shù)據(jù),并實現(xiàn)月末績效工資智能生成。
2.3.2實現(xiàn)方法
(1)通過醫(yī)院各類成本的分級分?jǐn)?,核算所有最小核算單元的直接成本和間接成本,系統(tǒng)以最小核算單元的全成本數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以醫(yī)院出院病歷及費用信息為依據(jù),核算到投資項目和單個病種,按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,分階段推進成本管理。(2)為確保源頭數(shù)據(jù)的會計憑證屬性,采用過程授權(quán)的控制機制,設(shè)計了按管理范圍查詢報告的授權(quán)機制系統(tǒng),從院長、副院長、全院、科室、個人等不同角度提供總量分析、結(jié)構(gòu)分析、趨勢分析、對比分析,并以生動形象的圖表同步顯示。
3電子信息化管理后的優(yōu)勢
(1)規(guī)范了醫(yī)院內(nèi)部的管理流程,使得醫(yī)院的人、財、物得到了有效的考核和監(jiān)督,最大限度維護了醫(yī)院的利益,通過信息數(shù)據(jù)共享,在數(shù)據(jù)庫的支持下,醫(yī)院對自身的任何調(diào)整可以在最短時間內(nèi)落實到每個具體崗位。(2)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)將全院的所有工作改造為一目了然的網(wǎng)絡(luò)化控制結(jié)構(gòu),提高了院長決策的效率和準(zhǔn)確度。
4問題
(1)超過40歲的職工對信息化的理解明顯滯后,有待反復(fù)培訓(xùn)。(2)由于地緣因素,信息化建設(shè)專業(yè)人員不足,需要與第三方公司合作,需引起領(lǐng)導(dǎo)對相關(guān)專業(yè)人才的重視。(3)信息化的基礎(chǔ)是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護,部分臨床大夫?qū)π畔⒒闹匾哉J識不足,對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的填寫不認真,需要建立相應(yīng)的獎懲制度加以控制。
作者:景國英 單位:臨汾市人民醫(yī)院