互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷精選(九篇)
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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化
21世紀，市場營銷行業(yè)正日益同互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)背景下開展市場營銷活動獲得重大的技術突破，并誕生了電子商務、微商這些新興的營銷模式。近年來，隨著國家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+工程，為互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷工作提供了新的平臺。
一、傳統(tǒng)市場營銷模式的缺陷
（一）市場營銷組織架構(gòu)不合理
這種不合理之處，一方面體現(xiàn)為組織架構(gòu)過于龐大。尤其是中層管理人員數(shù)量過多，難免會出現(xiàn)人浮于事。此外，各部門之間也常常過于獨立和分散，相互之間缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機制，甚至出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。這些弊端導致了市場營銷的效率容易受到影響。
（二）營銷企業(yè)無法及時地把握市場動態(tài)
在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，由于營銷企業(yè)無法及時有效地隨時掌握消費者的需求變化，因此營銷企業(yè)在把握市場動態(tài)時常常陷入盲目性。在開展營銷活動時也缺乏針對性。這常常一方面導致企業(yè)的產(chǎn)品積壓嚴重，另一方面消費者卻難以買到符合自己需求的產(chǎn)品。
（三）營銷區(qū)域受到限制
對于傳統(tǒng)的市場營銷模式而言，其營銷的便捷性相對較差，服務的地域范圍常常受到限制。因此十分不利于產(chǎn)品品牌的跨地域推廣。也給人們了解產(chǎn)品、購買產(chǎn)品帶來了很大的困難。
二、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷模式的優(yōu)勢
互聯(lián)網(wǎng)的興起給服務企業(yè)營銷帶來了新的機遇?；诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺的市場營銷，堪稱市場營銷模式的一次“革命”。相對于傳統(tǒng)的市場營銷模式，它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）大大地拓展了營銷區(qū)域
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)最大的便捷之處，就在于充分地實現(xiàn)了全國甚至全球范圍內(nèi)的資源共享，也讓全世界的經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密。所以，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷，借助于利用資源共享這一優(yōu)勢，有效地克服了傳統(tǒng)營銷模式的局限性。人們可以不分國界，不分地域，不分身份地運用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺對產(chǎn)品進行銷售推廣，大大地拓展了營銷區(qū)域，實現(xiàn)了市場營銷的全球化。
（二）簡化了市場營銷的環(huán)節(jié)
在傳統(tǒng)的營銷工作中存在著一套繁雜的流程。這也導致了產(chǎn)品的流通速度較慢，時效性較差。而互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的崛起，使市場營銷的環(huán)節(jié)得到了簡化，產(chǎn)品運轉(zhuǎn)周期得到了極大的加快。尤其是對于購買蔬菜、水果這些具有保鮮時效的產(chǎn)品來講更是十分有利的。由于流通環(huán)節(jié)的減少，相應地也就降低了產(chǎn)品的流通成本，無形中降低了產(chǎn)品的價格。這也正是網(wǎng)購的價格通常比實體店要便宜一些的原因。
（三）商家與消費者之間的溝通機制更完善
在傳統(tǒng)的市場營銷模式中，商家與消費者之間無法做到及時有效的溝通，無法隨時掌握消費者的需求變化，因此營銷企業(yè)在把握市場動態(tài)時常常陷入盲目性。這導致了在供求關系上無法最大化地達成平衡，也造成庫存積壓嚴重?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷平臺，給商家與消費者之間搭建了一座互相進行溝通的良好橋梁。一方面消費者可以根據(jù)自己的需求，不受時空限制地尋找到想要的產(chǎn)品；另一方面，商家也可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，不受時空限制地對消費者展開市場調(diào)查，同消費者之間進行一對一的有效溝通，通過調(diào)查溝通，隨時掌握消費者的需求變化，從而隨時把握市場的風向來對營銷方案作出調(diào)整，使供需關系的平衡程度得到了極大提高。目前，一些經(jīng)營完善的網(wǎng)絡營銷平臺甚至實現(xiàn)了去庫存化。
（四）實現(xiàn)了銷售團隊的扁平化
在網(wǎng)絡營銷平臺中，由于市場資源高度共享、市場營銷環(huán)節(jié)的簡化，再加上供需雙方的溝通機制更加完善等因素，使銷售團隊的規(guī)模相對于傳統(tǒng)的營銷模式而言要縮小很多，因此在團隊架構(gòu)的層次上也實現(xiàn)了扁平化，減少了銷售層級，提高了營銷效率，也減少了在人力資源方面所花費的成本。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的市場營銷模式的未來發(fā)展趨勢
（一）一對一的營銷模式逐漸普及
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費者擁有了更大的自主選擇權(quán)，其營銷模式也要朝著以人為本的方向發(fā)展，關注客戶的個性化需求。這就催生了“一對一”這種新興的營銷模式?！耙粚σ弧钡臓I銷，意味著商家在產(chǎn)品銷售上將走出以往的那種“整齊劃一”的模式，而是要根據(jù)客戶的具體需求來量身定制產(chǎn)品，并依照客戶的要求來選擇售后服務方式，并為客戶提供全天候的服務模式，等。
（二）價格機制的進一步創(chuàng)新完善
在互聯(lián)網(wǎng)時代，由于產(chǎn)品的流通成本得到了極大壓縮，因此在定價機制上，也由原先的以生產(chǎn)成本先入為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻舻膬r格承受能力先入為主。所以在定價機制上，應當朝著差別化的方面發(fā)展，以顧客能夠接受的成本價格，為期提供多樣化的產(chǎn)品設計與生產(chǎn)方案并由客戶自主選擇。這樣一方面更好地滿足了客戶對產(chǎn)品的需求，另一方面使產(chǎn)品在成本和利潤上更具可控性，有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
結(jié)束語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高度普及，以及國家對互聯(lián)網(wǎng)+平臺的大力推廣，現(xiàn)在，在市場營銷方面早已實現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)平臺的有效結(jié)合，使營銷模式得到了極大的優(yōu)化，真正意義上實現(xiàn)了供需雙方的互惠互利。為此，我們應該進一步對互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷變化展開深入的研究，不斷地完善網(wǎng)絡營銷的各項工作，順應網(wǎng)絡營銷的未來發(fā)展趨勢，讓網(wǎng)絡營銷更好地服務于千家萬戶。
參考文獻：
[1]陳禮.互聯(lián)網(wǎng)背景下市場營銷創(chuàng)新分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015（07）
[2]劉燕霞.互聯(lián)網(wǎng)背景下服務企業(yè)營銷手段的變化[J].重慶科技學院學報，2015（01）
[3]趙麗霞.我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究[J].開發(fā)研究，2012（08）
第2篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
《旅游市場營銷學（第2版）》一書具有諸多優(yōu)點。第一，書中對旅游業(yè)的發(fā)展分析細致，書中認為互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上帶動了旅游業(yè)的發(fā)展，而旅游目的地的分銷渠道也因此更加多元和網(wǎng)絡化。當這些變化對分銷結(jié)構(gòu)、關系和功能造成影響時，旅游者的主導地位也會隨之增強。相應地，旅行社在旅行中的作用則會被削弱。《旅游市場營銷學（第2版）》也讓我們了解到，網(wǎng)絡在青年人的世界中占據(jù)著非常重要的地位，而隨著信息技術的普及，網(wǎng)絡成為尋找和傳播信息的重要工具。
第二，這本書還介紹了互聯(lián)網(wǎng)時代旅游市場營銷的特點。這些特點表現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展的方方面面。首先是交互性的特征，這種交互性是“一對一”的，對于旅游目的地而言，每個旅游企業(yè)都可以實時地在網(wǎng)絡上本企業(yè)的服務信息或者企業(yè)所提供的項目。其次是效率性。互聯(lián)網(wǎng)相比傳統(tǒng)的促銷方式效率要高出許多，而對于旅游企業(yè)而言，旅游信息的精準度得到了保障，同時，網(wǎng)站的內(nèi)容可以不斷地修改，這樣能很好地調(diào)動了參與者的積極性。同樣，《旅游市場營銷學（第2版）》也從個人的角度出發(fā)做了分析。作者認為，對于旅行者而言，他們有手機等智能設備，這使旅行者可以拋棄傳統(tǒng)的報紙、電視、雜志等了解信息的方式，只需借助這一便攜設備，就能輕松出行。再次是經(jīng)濟性。從成本的角度考慮，互聯(lián)網(wǎng)傳播的方式將成本降到了最低，大量的廣告費用通過這種方式都有效減少。最后是口碑性。和許多網(wǎng)絡購物相同，旅游者也可以對自己所購買的旅游產(chǎn)品進行網(wǎng)上評價，口碑效應也由此而生，但也有很大一部分旅游者會將自己的旅行經(jīng)歷、所購產(chǎn)品、攝影作品等上傳到微信、微博等社交平臺上，和好友進行分享。社會輿論口碑對于旅游業(yè)的影響非常巨大，而這也正是互聯(lián)網(wǎng)在其中發(fā)揮的重要作用。
《旅游市場營銷學（第2版）》具有很高的學術價值，書中講述了互聯(lián)網(wǎng)給旅游業(yè)帶來的影響，有數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民已經(jīng)超過三億，對于中產(chǎn)階級而言，有著高收入和高學歷的他們更熱衷于休閑和旅游，而這也導致中國旅游市場有近半數(shù)位置被中產(chǎn)階級占據(jù)，90%的中產(chǎn)階級會在互聯(lián)網(wǎng)上搜集旅行信息；書中還提到，學生群體假期長，空閑時間多，許多現(xiàn)代父母更傾向于支持他們開闊眼界，因此，在互聯(lián)網(wǎng)營銷模式中，學生群體也扮演著重要角色。早在20世紀90年代，就有人預測互聯(lián)網(wǎng)將會成為一個集服務、營銷和廣告于一體的場所，信息密集的特征也決定了旅游行業(yè)必然會借助互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展壯大。而書中所顯示的這一系列數(shù)據(jù)和成果，都將為研究旅游市場營銷提供了更好的學術參考。
第3篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
當前中國電信從兩個維度開展"劃分小核算單元"工作，一是經(jīng)營單元維度，主要指劃小經(jīng)營主體，激勵經(jīng)營單元自覺自愿地加快發(fā)展和管迎提升，實現(xiàn)"自驅(qū)動解決"恕不想干"的動力問題：二是管理單元維度，即投資、運維等經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，主要通過明確每個環(huán)節(jié)資源動因、經(jīng)營策略、提升手段，給各經(jīng)營管理單元提供相應的方法和標準，幫助經(jīng)營管理單元解決"怎么干好"的能力問題。"劃分小單元"就是從基本單元開始，將核算顆粒細化至最基層單位與員工，實現(xiàn)公司的精細化管理，激發(fā)基層一線的經(jīng)營活力，根據(jù)其產(chǎn)出效益合理配置資源，實現(xiàn)收入提升和降低成本，達到企業(yè)和員工雙贏。
【關鍵詞】
互聯(lián)網(wǎng)時代；電信市場；營銷創(chuàng)新
隨著4G時代的到來，傳統(tǒng)的以地域范圍劃分行政級別，垂直氣職能架構(gòu)管理已經(jīng)跟不上快速發(fā)展之車。在產(chǎn)品方面電信用戶對移動通信和固網(wǎng)產(chǎn)品融合、 單產(chǎn)品的個性化服務的要求越來趟多樣化；在服務方而，人們更市要方便快捷貼心的社區(qū)式營銷和服務，客戶的流動性、靈活性、個性化要求企業(yè)迅邊響應變化的市場，企業(yè)綜合服務能力一種出營業(yè)部等細化的基本經(jīng)營單元組成的扁平化組織架構(gòu)呼之欲出。
1 當前電信市場的營銷創(chuàng)新環(huán)境分析
1.1組織架構(gòu)優(yōu)化
如某市公司在各鎮(zhèn)級營銷的中心下設立 "天翼營業(yè)部"新建的鋪面選擇在人流密集的鬧市區(qū)域，可以租用商場地域直接利用原有機房，采用前店后辦公或下店上辦公結(jié)合的運營脫式。在"劃分小單元"之前，分局（縣分公司）是作為一個基本的收入中心及成本中心，或者說是利潤中心，是一個整體的考核單元。而其中的每個區(qū)域、崗位、責任人則如同被一邊鐵幕所屏蔽，處于"暗箱"狀態(tài)，看不見價值鏈的流動。而通過"劃小后"分局（縣分公司）進一步細分為 3 0個營銷小心，300個營業(yè)部，每個區(qū)域放號多少、成本多少、產(chǎn)出多少、利潤多少可以比較準確地通過IT支撐系統(tǒng)計算，由此依照效益導向原則， 進一步優(yōu)化資源配置。
1.2人力資源配置優(yōu)化
市公司層面原有的裝維和市場管理人員被及時補充劃分到相關營業(yè)部，支撐所轄片區(qū)的裝機和維護服務工作。市公司從原非一線人員占比 55%、市場人員占 30%、主動銷人員僅占15%，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝I銷人員占比 35%、市場人員占比 35%、非一線人員占比 30%。營業(yè)部主任在全市員工范圍內(nèi)通過競標產(chǎn)生，每個營業(yè)部配備3 --4名營銷人員和3 --4名裝機維護人員，成員由營業(yè)部主任在員工范圍內(nèi)自主組建產(chǎn)生，市公司總體協(xié)調(diào)調(diào)配，營業(yè)部成為自主經(jīng)營、自負血虧的實體。在薪酬激勵方面，將營業(yè)部效益和員工收入直接掛鉤，實現(xiàn)員工自己當家作主，多勞多得，簡而言之，營業(yè)部主任成為做買賣的老扳、生意人，賺錢成為他的信條，自動自發(fā)。小小天天翼營業(yè)部覆蓋各個區(qū)縣、街道，猶如撲魚之網(wǎng)普遍撒開。
1.3市場接觸面的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
劃小單元帶來深度接觸客戶的可能，從正意義上實現(xiàn)了市場的扁平化?？蛻艚?jīng)理不在需要往返于戶和公司之間，辦公場地就在銷售區(qū)域，直銷渠道覆蓋大大加強，屬地化的管理，貼近客戶、貼近對手，對內(nèi)有效解決對資源投入過度依賴、資源效用未能充分發(fā)揮、市場營銷乏力等問題。對外提升客戶服務效率，拓展聚類市場，無疑帶來了各多的商機，同時通過加強客戶聯(lián)系，做好客戶出賬后提醒，加強了欠貨回收力度。這種源自 電信自身的服務遠遠超過了電信行業(yè)商的角色定位，在成熟的電信市場，更注重的是服務、新產(chǎn)品的推廣和客戶個性化市求的滿足。
2 當前電信市場營銷劃分小單元面臨的挑戰(zhàn)
電信企業(yè)貼近客戶服務的市場化營銷理念起步較晚，市場化服務的改革遠遠落后于時代的發(fā)展，勢必極大制約著市場的挖掘潛力和深度。對于眾多地市公司而言，改革將面對以下挑戰(zhàn)。
2.1在人員管理機制方面創(chuàng)新
劃分小單元意味著眾多非一線人員將從高檔辦公樓的體面工作，轉(zhuǎn)變到各個街市門店上崗。受市場遞延因素的營銷，在員工收入的無法短時間明顯提升的悄況下，短時間內(nèi)完成眾多營業(yè)部人員配直到位的問題，將給改革帶來較大挑戰(zhàn)，甚至是阻力和沖擊。員工的思想轉(zhuǎn)變是最大的挑戰(zhàn)。
2.2在組織架構(gòu)的人方面調(diào)整
從原有的幾大本地網(wǎng)分局、營銷服務中心轉(zhuǎn)化為星羅棋布營業(yè)部組織架構(gòu)。原有的機構(gòu)人員要大量下沉，原有機構(gòu)職能要分化到各個小營業(yè)部去執(zhí)行，新舊兩種架構(gòu)模式需要重新構(gòu)建，作為各個地市公司如何順利完成承接。既要減少中問職能部門的流轉(zhuǎn)時間，提高效率，又要確保眾多營業(yè)部的企業(yè)化統(tǒng)一管用，既要以盈利為目的又要保證基礎服務，必然又是一大擺在改革在面前的問題。
2.3在改革成果的承接方面
近兩年，電信企業(yè)出現(xiàn)一個明顯的改革態(tài)勢，一方面是集約化。比如統(tǒng)一營銷政策、統(tǒng)一終端補貼、統(tǒng)一架渠道組織等，這實際上是企業(yè)實施標準化、規(guī)范化管理，但由此也造成權(quán)利從市公司向省級甚至集團集中， 劃小如何滿足采購-建設-財務-后勤-綜合-文化建設等集約化管理的要求、另一方面是分權(quán)化。也就是劃小經(jīng)營核算單元，將市公司及分局（縣分公司）的權(quán)力進一步下放，直至最小的經(jīng)營單元，將責權(quán)利統(tǒng)一于一休，讓 聽得見響聲、看得到硝煙甚至沖鋒陷陣的人擁有自主決策權(quán)。機構(gòu)劃小后，集約管理的難度勢必提升，如何實現(xiàn)一盤機的要求和最末端的基礎管理水平的銜接，將給現(xiàn)有的管理水平帶來諸多考驗。如何解決民主集中、市場差異化和產(chǎn)品模式的統(tǒng)一化的矛盾，將在后續(xù)管理中逐步呈現(xiàn)。
3 對策及建議
3.1明確劃小職責權(quán)限，進一步下放給營業(yè)部"營業(yè)職能"打造社區(qū)品牌
市公司和縣級分公司要給以營業(yè)部經(jīng)營更大的靈活性，雖然有別與完全市場經(jīng)濟技式下的私人業(yè)主店鋪，但對于營業(yè)劃小的關鍵是實行店長負責制，實現(xiàn)自主經(jīng)營、自負盈虧。首先是自主經(jīng)營，目前營業(yè)部己物理上貼近各個社區(qū)，但是在營業(yè)權(quán)限方而急待進一步的權(quán)力和資源下發(fā)，真正實現(xiàn)容戶在社區(qū)內(nèi)就能辦理任何電信業(yè)務的可能，發(fā)揮營業(yè)部劃小的真正優(yōu)勢，這一點在責權(quán)方面，更多是涉及CRM營業(yè)系統(tǒng)的進一步優(yōu)化和開發(fā)。其次在店鋪職能方面一是明確責任，店長承擔店而經(jīng)營目標、現(xiàn)場管理、團隊建設及服務質(zhì)量等責任 ：二是資源下沉，通過營銷中心二次切塊人工成本及促銷費用到店面，保障店長對可控成本的有效調(diào)配及使用 ：三是賦予權(quán)限，確保店長享有人員管理權(quán)、激勵分配權(quán)、駐店商管理權(quán)及促銷費使用權(quán)，并可對專業(yè)管理部門進行考核評價，形成雙向、互動的考核機制。在營業(yè)部上級管理部門營銷中心簡化機構(gòu)的同時，注意保留相關崗位承接市公司職能部門的管理要求。
3.2建立常態(tài)化的培訓體系，喚醒后臺部門管理職能
通過劃小后各專業(yè)部門人員的下發(fā)和重新組合，人員素質(zhì)參差不齊，各縣分公司和營銷中心勢必呈現(xiàn)百廢待興之象，如何保證眾多最小營業(yè)單元的運作、核實和管理，做到 散而不亂，市公司要利用網(wǎng)絡平臺和現(xiàn)場督導等多種形式與營業(yè)部對接，解決業(yè)務困難、工作疑慮，爭取利用 4-5個月時間做到市公司上面信息發(fā)出，營業(yè)部下面能聽到。除了IT系統(tǒng)的改革支撐外，各營銷中心的管理協(xié)調(diào)、上傳下達的人員崗位要明確，同時建立人力資源常態(tài)化的培訓體系，具體包括數(shù)據(jù)查詢、業(yè)務系統(tǒng)使用、產(chǎn)品介紹、果道運營、人力資源管理、績效考核等多方而的培訓，在市公司后臺挑選各專業(yè)專家，建立一支內(nèi)訓師培訓隊伍。
3.3從統(tǒng)籌決策轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)運營，及時延伸優(yōu)化 IT系統(tǒng)
針對營業(yè)部收入分析支撐不足，分析不夠透徹，只有結(jié)果報表，沒有客戶清單在及分析，不知 漲在哪里，跌在哪里，不能做到有的放矢 .CRM每日著數(shù)無法看到營業(yè)部詳細個人放號潔單、套餐資費信息等問題。建議數(shù)據(jù)支撐部門多到一線了解，咨詢營業(yè)部主任數(shù)據(jù)需求，修訂出數(shù)據(jù)模板。建立有市場部調(diào)研、IT部門開發(fā) 構(gòu)建基于市場營銷數(shù)據(jù).用戶新增數(shù)據(jù)、收入流失放據(jù)、成本耗用到數(shù)據(jù)的支持系統(tǒng)和支撐流程。做到各 營銷中心將會有的放矢，避免盲人摸象，營業(yè)部團隊要及時了解片區(qū)的銷售情況，在普遍優(yōu)化服務的同，有針對性制定個性化營銷策策略。具體包括：一是在BSS中建立立了管理組織和營銷組織、用戶和支局、基站和支局的對應關系，把業(yè)務量、收入、傭金、終端補貼等歸集到最底層：二是在MSS的核算、 報銷、預算、庫存、人力系統(tǒng)中將成本結(jié)構(gòu)擴展到營銷中心支局；三是在 OSS的資源系統(tǒng)中提供本地網(wǎng)、區(qū)縣公司、支局的資源端口數(shù)據(jù)和利用率。四是進行數(shù)據(jù)整合，在 EDA中統(tǒng)一整合劃小涉及的所有用戶、業(yè)務量、收入、成本、資源等各類數(shù)據(jù)，而向各級經(jīng)營管理者、分析人員和一線員工提供分角色的展現(xiàn)形式和內(nèi)容，并實現(xiàn) PC、手機、Pad等多終端展示。
3.4加強基層活動組織和經(jīng)驗交流，建設"直通車"文化
劃小后眾多員工脫離辦公室，去店鋪上班。在員工不斷挑戰(zhàn)，完善自身的同時，在收入無法快速提到的情況下，員工思想波動需要重點關注，以人為本，是企業(yè)發(fā)展的核心，更是改革的成敗段關鍵因素。為了激發(fā)基層開展劃小工作的積極性，選拔和樹立更多典型，通過易信群、電子書等加大優(yōu)秀劃小工作案例的挖掘和總結(jié)提煉、定期各級單位劃小工作進度和典型經(jīng)驗，推動各級單位相互借鑒學習、相互促進，建立劃小文化"直通車直如網(wǎng)上交流、現(xiàn)場活動等通過改革者的行動來傳遞信心、愛心和關心，打造一支有向心力的電信隊伍。
總之，隨著電信業(yè)重組步伐的加快深入，三大電信運營商在綜合業(yè)務層面的競爭逐步加劇。如何在成熟的移動市場分得一杯羹，
同時有效保障提升原有寬帶業(yè)務優(yōu)勢，如何從企業(yè)最基本單元開始，深入解決國有企業(yè)運營模式固化，從而更好地激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力和創(chuàng)新動力，充分調(diào)動基層管理者和員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，推動企業(yè)經(jīng)營效率和效益持續(xù)提升，是擺在電信行業(yè)面前的一個不得不解決的問題。
【參考文獻】
[1]張華偉，李靖宇我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的問題與對策，科技創(chuàng)業(yè)月刊，2007.
第4篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化；問題
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展帶來了市場營銷方式的轉(zhuǎn)變，而營銷活動對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性和相互的聯(lián)系更加緊密。如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下發(fā)展好市場營銷，如何在市場營銷活動中對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展進行更好地促進，對于營銷工作來說，這些都是非常重要的。
一、市場營銷的發(fā)展歷程
市場營銷是從市場經(jīng)濟發(fā)展的角度而誕生的一種營銷方式，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們對商品經(jīng)濟社會中，商品的生產(chǎn)和消費需求不斷增加，與此同時，如何更好地實現(xiàn)商品的營銷工作，對于市場經(jīng)濟的參與者而言都是需要重點關注的。市場營銷活動，就是在商品經(jīng)濟的發(fā)展條件下，人們對商品消費的意識逐漸增強的觀念變化之下，不斷變化發(fā)展起來的。工業(yè)革命的發(fā)展帶來了社會的劇變，也讓更多的人對生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)有了更加清晰的認識，市場經(jīng)濟的發(fā)展對人們生產(chǎn)生活的影響逐步加大，因此，市場營銷逐漸成為被更多人關注的內(nèi)容。市場營銷不僅作為一種社會發(fā)展的方式在不斷推進，同時，有關于市場營銷的相關理論也在不斷發(fā)展中，特別是在西方，這種市場營銷活動相關的理論不斷在實踐中創(chuàng)新，給市場經(jīng)濟的參與者和市場營銷活動的直接關注者帶來了新的發(fā)展空間，營銷理論和營銷活動的結(jié)合，推動了市場營銷活動在社會發(fā)展中的影響，同時，也在一定程度上推動了市場營銷活動的全面進步。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷的變化
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展而發(fā)展起來的，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中，市場營銷活動的理論也在不斷變化，在適應社會經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化的同時，也更加適應現(xiàn)代化的市場營銷方式和市場營銷理念。具體分析，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的市場營銷的變化主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）理論的變化
營銷理論，是指導互聯(lián)網(wǎng)市場營銷工作發(fā)展中的最重要支撐，早在20世紀，西方很多市場營銷專家就提出了很多市場營銷方面的理論。絡姆•麥卡錫教授就提出了4P理論，即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，這是市場營銷活動中必不可少的環(huán)節(jié)，在這之后，科特勒通過對市場營銷的理論進行全面分析，對于現(xiàn)存的市場營銷環(huán)節(jié)進行了補充，增加了政府和公共關系兩個影響因素，這是對傳統(tǒng)的4P理論的一次升華，這之后，科特勒不斷對市場營銷理論涉及的因素進行改變和補充，從4P到12P理論，這些理論的形成和發(fā)展都是在傳統(tǒng)的市場營銷活動發(fā)展中形成的。在互聯(lián)網(wǎng)時代，4E新觀點是互聯(lián)網(wǎng)市場營銷發(fā)展中的新特點，雖然傳統(tǒng)的12P理論和4C理論在市場營銷理論中扔占據(jù)著主要地位，但是，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的迅猛發(fā)展，給市場帶來了新的挑戰(zhàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)時代顧客的變化，布萊恩•費瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對購買者進行用戶體驗的關注，認為通過顧客對于銷售者會產(chǎn)生比較大的影響，這種理論比較清晰的體現(xiàn)出在銷售活動中，消費者的體驗感受對于市場營銷活動的影響和價值，這對于培養(yǎng)消費者的品牌忠誠度是非常重要的。此外，4E理論條件下，互聯(lián)網(wǎng)打造的經(jīng)濟環(huán)境打破了傳統(tǒng)人們購買和消費的時空距離，人們在購買方面受到地域限制的影響縮小，消費者的購買空間和購買機會不斷增加，在這種條件下，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷帶來的消費者更加注重商品的價值。
（二）經(jīng)營環(huán)境的變化
傳統(tǒng)的市場營銷活動面臨的營銷環(huán)境是實實在在的，作為消費者，所能夠感受到和實際參與的消費活動都是通過實在金錢和物品的購買消費來完成的。這種方式是傳統(tǒng)的，也是基本的市場消費。在市場營銷活動中，就需要根據(jù)這種最基本的消費方式來進行營銷活動的設定。但是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，消費者通過網(wǎng)絡消費的渠道增加，消費者在消費的過程中在一定程度上有虛擬消費的環(huán)境，同時，消費者的消費受到時空的限制都比較小，消費者購買產(chǎn)品和營銷者的營銷環(huán)境發(fā)展的更加廣闊，越來越多的消費者向著更廣闊的消費渠道邁進，而他們所經(jīng)歷的消費環(huán)節(jié)也不短減少，消費面臨的環(huán)境也存在著一定的虛擬形式。因此，這種環(huán)境的消費方式對于營銷活動提出了更多要求。
（三）市場營銷的變化
市場營銷的變化受到傳統(tǒng)市場營銷方式和現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)市場營銷方式的影響的，隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)營銷對于消費者的影響逐漸加大，如今，無論是線上還是線下的營銷，都對消費者產(chǎn)生著重要的影響，即便是線下的消費行為，也會通過線上的營銷方式進行推廣，互聯(lián)網(wǎng)帶來的已經(jīng)不僅僅是消費方式的變革，同時，對于營銷策略，營銷手段，營銷思想的改變也是巨大的?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境下，市場營銷的變化向著更加多元化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣，而借助線上的互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷方式也在不斷推進。作為市場活動的參與者，市場營銷人員在對營銷的產(chǎn)品進行進一步的分類和研究后，針對不同的渠道進行不同的營銷方式的打造，過去，人們更加關注的是線下的市場營銷活動，例如傳統(tǒng)的促銷，如今，人們的關注焦點集中在線上平臺，每一個人都是市場活動的參與者，也都有可能成為消費者，因此，如今的市場營銷活動，營銷方式最重要的變化，就是通過線上的營銷活動來加大營銷力度，提高營銷活動的發(fā)展水平和影響力。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷策略的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展下，市場營銷活動面臨的市場環(huán)境和消費者的消費心理，消費方式等都不斷發(fā)生著變化，互聯(lián)網(wǎng)提供給消費者的不僅僅是一個平臺，更是打造了一個全新的環(huán)境，無論是內(nèi)容還是形式，都更加有特色。作為消費者，對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性不斷增強，受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響程度也在不斷加深，在這樣的情況下，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代下做好市場營銷的策略創(chuàng)新就十分重要。
（一）產(chǎn)品策略
產(chǎn)品，是市場營銷活動中最基本的立足點，任何一位消費者，通過消費活動購買的都是產(chǎn)品，在一定程度上，無論營銷活動如何開展，以什么樣的形式開展，產(chǎn)品都是最不可或缺的影響因素。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展讓越來越多的消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)這個渠道進行產(chǎn)品的選擇，而互聯(lián)網(wǎng)的開放性和包容性的特點，也讓消費者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)平臺有更多的選擇。不同的消費者對于產(chǎn)品的需求側(cè)重點不同，因而在消費的過程中，體現(xiàn)出的消費傾向就有明顯的差異。而作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者和營銷者，也需要針對不同的消費者客戶提出的消費需求來進行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，對產(chǎn)品進行進一步的補充和升級。特別是，在當今的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，消費者的消費傾向和消費需求都從數(shù)據(jù)的角度反饋到市場中，對于市場營銷者而言，這種大數(shù)據(jù)分析消費者消費需求的方式，正是對其產(chǎn)品進行更新策略最重要的幫助之一。通過大數(shù)據(jù)分析能夠讓銷售者對于消費者的消費傾向有更加精準的把握，因而，在市場營銷的過程中，就能夠打造更加符合消費者消費需求的產(chǎn)品，同時，也能夠制定更加符合消費者消費習慣的營銷策略。這種產(chǎn)品的創(chuàng)新和打造都是以互聯(lián)網(wǎng)平臺提供的數(shù)據(jù)內(nèi)容和消費現(xiàn)象做支撐的，對于互聯(lián)網(wǎng)營銷的創(chuàng)新有重要支持。
（二）價格策略
現(xiàn)代市場環(huán)境下，生產(chǎn)者對產(chǎn)品的定價已經(jīng)拋棄了傳統(tǒng)的對生產(chǎn)成本的研究定價方式，而是通過對消費者可接受的產(chǎn)品價格為依據(jù)進行進一步的價格評定，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。如今，在互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟環(huán)境下，營銷者可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解到更多的消費者對于價格的接納程度，這對于生產(chǎn)者進行產(chǎn)品的定價更加具有借鑒意義，同時，這也有助于對生產(chǎn)成本進行把控。
（三）分銷策略
分銷是指一個產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的所有活動。在傳統(tǒng)營銷中，產(chǎn)品一般要經(jīng)過商、批發(fā)商、零售商等多層次流動環(huán)節(jié)，才能從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的銷售方式——網(wǎng)絡直銷。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買產(chǎn)品，很多中間商的銷售環(huán)節(jié)受到了影響，減少了中間的分銷環(huán)節(jié)，對于企業(yè)而言能夠做到產(chǎn)品的直接銷售，減少庫存，而對于消費者而言，這種網(wǎng)上直銷的方式也能夠幫助消費者減少不必要的中間商差價支出。
（四）促銷策略
傳統(tǒng)的促銷方式主導者是產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，作為消費者，智能被動的從媒體等途徑了解到促銷信息，并且做出對產(chǎn)品的購買決策?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，消費者不再是被動的信息接受者，而是主動的信息接受者，他們可以直接與營銷者開展網(wǎng)上對話，通過互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺對自己感興趣的產(chǎn)品進行了解，提出問題與建議，而銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改進，對促銷活動進行調(diào)整。這對于消費者購買產(chǎn)品和企業(yè)的產(chǎn)品營銷都有著重要意義。
四、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷需注意問題
（一）安全問題
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多營銷活動都可以通過網(wǎng)絡快捷支付實現(xiàn)，隨著各種支付陷阱，釣魚網(wǎng)站，網(wǎng)絡詐騙等形式犯罪活動的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全性備受關注。未來，在互聯(lián)網(wǎng)營銷活動中，作為營銷方一定要從多角度對互聯(lián)網(wǎng)營銷活動的安全性進行保障。一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺的購物網(wǎng)站等，要有更加嚴密的安全保障，防范釣魚網(wǎng)站等對網(wǎng)站信息進行篡改，盜取用戶信息等。另一方面，作為營銷方，要對消費者的進行全程保護，杜絕信息泄露行為的出現(xiàn)，保護消費者的信息是保護消費安全的重要步驟。
（二）交互性問題
交互性是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)站做好對消費者吸引的重要方式，為了更好地吸引更多消費者的關注，網(wǎng)站應該充分理解和把握消費者的消費關注和消費需求，對網(wǎng)站的建設應該注重交互性，加強網(wǎng)站更新，給消費者提供更加新鮮優(yōu)質(zhì)的消費信息，讓消費者能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生消費信賴感。
結(jié)束語：
互聯(lián)網(wǎng)時代下人們的消費方式不斷轉(zhuǎn)變，市場營銷活動應該更加重視營銷的方式手段，同時，在網(wǎng)絡營銷中注重對用戶安全的保障，從自身的網(wǎng)站建設方面注重交互性。
參考文獻：
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第5篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
【關鍵詞】市場營銷專業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)思維 人才培養(yǎng)
一、引言
伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術的日趨成熟，國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略不斷深化，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術在商業(yè)中的運作，互聯(lián)網(wǎng)技術在企業(yè)未來商務運作成為必然趨勢，企業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務需要大批人才的支持。市場營銷人才需求會越來越多地運用到互聯(lián)網(wǎng)方面的知識和技能，所以為了適應企業(yè)的人才需求，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)不能再沿用以往的人才培養(yǎng)計劃，需要在原有計劃的基礎上摒棄一些落伍的技術和營銷手段，增加如：電子商務、移動商務、網(wǎng)絡營銷等相關方面的知識和技能的培養(yǎng)，從而提升市場營銷專業(yè)人才的競爭力。從市場營銷人才培養(yǎng)角度，人才既需要掌握一定的經(jīng)濟管理、市場營銷理論，同時能夠熟練借助互聯(lián)網(wǎng)技術開展營銷運作，滿足企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和手段開展企業(yè)營銷和管理活動的需求。
二、互聯(lián)網(wǎng)模式下市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)的途徑
根據(jù)企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才需求的變化，及時對人才培養(yǎng)計劃和途徑進行合理的調(diào)整。
（一）整合課程設置
1.增添互聯(lián)網(wǎng)技術在營銷領域運用的相關課程
在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)課程設置的是否得當，直接影響市場營銷人才專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。為了學生在新模式下具備互聯(lián)網(wǎng)相關的基礎知識和實踐能力，應在原有的課程設置中增添一些相關課程，如“電子商務”、“網(wǎng)絡營銷”、“移動商務”、“物流”等互聯(lián)網(wǎng)技術在營銷領域運用的相關課程?；ヂ?lián)網(wǎng)相關課程的設置應滿足學生在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷能力的培養(yǎng)，注重其針對性和實用性。課程設置應與時俱進，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展比較快，一些落后、淘汰的技術和手段，應及時調(diào)整相關課程和課程內(nèi)容，應盡量避免課程內(nèi)容大而全，課程設置中考慮專業(yè)方向做到精準化更應作為高職人才培養(yǎng)的基本思路，同時避免學業(yè)任務的繁重，導致學生在專業(yè)上的不夠精通，也是在課程設置中應該考慮的因素。
2.淡化營銷基礎課程界限
為了實現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標，課程設置應在進行課程整合前，進行全面、科學的市場營銷人才需求調(diào)查，了解未來企業(yè)需要什么樣的市鲇銷人才。淡化原有的課程界限，對已經(jīng)開設的市場營銷基礎核心課程與互聯(lián)網(wǎng)方向課程有機融合。原有課程內(nèi)容中很多交叉重復的內(nèi)容，可以在專業(yè)培養(yǎng)計劃中進行合理整合設置，刪除重復講解過程，改為一講、二練、三實踐多門課程配合教學，真正將知識點轉(zhuǎn)化為技能。將講解、練習、實踐融入互聯(lián)網(wǎng)背景中，讓市場營銷專業(yè)學生學習知識，提高技能，學生對企業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)技術的營銷運作不再陌生，能夠畢業(yè)以后快速適應企業(yè)營銷運作相關行業(yè)和崗位。
（二）加強師資隊伍培養(yǎng)
教師是教學工作的主導者，教師是教學過程的實現(xiàn)者。加強教師隊伍的培養(yǎng)，必須要有一支熟悉本專業(yè)理論和實踐的教師隊伍，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，社會對市場營銷人才的培養(yǎng)提出新的要求，教師也需要不斷學習與實踐。目前市場營銷教師隊伍現(xiàn)狀，很多教師沒有系統(tǒng)地學習過，也沒有機會進行互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷實踐，因此教學過程處于摸索過程，為了加強教師隊伍建設，師資隊伍培訓可以從多個角度進行，比如：
1.采取教師短期培訓方法，針對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的相關先進技術，以及企業(yè)如何將互聯(lián)網(wǎng)技術轉(zhuǎn)化運用于商業(yè)推廣方面進行培訓和相關學術交流，通過學習來提高理論水平。
2.專任專職教師在互聯(lián)網(wǎng)教學方面存在短板，為了彌補教師隊伍的缺陷，可以建立一支兼職教師隊伍，通過校企合作，聘請企業(yè)管理人才作為客座教師定期或不定期地為學生進行授課、專題講座、討論等多種形式的教學實踐。專職教師與兼職教師在行課期間可以相互配合，專職教師可以向?qū)崙?zhàn)方面更加豐富的企業(yè)管理者進行交流學習，以彌補自己理論和實踐的不足。
3.鼓勵教師深入企業(yè)，學院應多方聯(lián)系相關企業(yè)，派駐教師在企業(yè)第一線工作，直接參與互聯(lián)網(wǎng)模式下具體營銷運營工作。通過掛職鍛煉，首先教師可以與企業(yè)員工有更加深入的溝通，從而學習一些更加實用、高效的實踐經(jīng)驗。其實教師可以在企業(yè)鍛煉中，收集、采編一些實戰(zhàn)案例，找到企業(yè)運作與教學之間如何有效融合的切入點。
4.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，國家對產(chǎn)學研模式大力支持，新型創(chuàng)業(yè)項目層出不窮。鼓勵教師創(chuàng)辦公司，學院應制定相關的制度和政策支持教師的創(chuàng)業(yè)項目。
（三）改革教學方法
市場營銷專業(yè)教學方法多樣化，注重培養(yǎng)學生的動手能力和實踐能力，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，市場營銷專業(yè)的教學應積極推行以學生為主體的多種教學方法，比如：
1.案例教學法：學習是進步的基礎，讓學生學習企業(yè)的成功經(jīng)驗，總結(jié)失敗教訓，在案例中讓學生主動思考和分析，加強學生的感性認識。
2.情景教學法：情景教學有利于學生創(chuàng)設情景，吸引學生積極動腦，主動學習，在情景中讓學生主動探索和領悟，加強學生的自我學習能力和創(chuàng)新能力的的培養(yǎng)。
3.項目教學法：項目教學法有利于學生應用已有的知識，學會承擔相應的責任，在項目中讓學生主動解決問題，加強學生的營銷實際操作能力。
4.模擬軟件實驗：模擬軟件有利于學生真實的感受工作場景，體會未來工作和工作崗位的基本要求和職責，在軟件模擬過程中讓學生既有獨立思考空間又有相互協(xié)作的工作體驗，加強學生對市場營銷團隊建設的理解。
市場營銷教學方法還有很多手段和方法，可以在未來的教學環(huán)節(jié)中加以運用，找出最適合本專業(yè)學生接受的教學方法。
三、結(jié)語
隨著國家對互聯(lián)網(wǎng)的關注程度越來越高，市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需要不斷探索，努力改善教學過中不成熟的方面，只有這樣，才能更好的實現(xiàn)市場營銷專業(yè)人才職業(yè)化、專業(yè)化的培養(yǎng)，綜合素質(zhì)過硬的市場營銷人才才能得到社會認同。
參考文獻：
第6篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
近年來，我國社會經(jīng)濟發(fā)展的非常迅速，互聯(lián)網(wǎng)更是當今社會發(fā)展中必不可少的產(chǎn)物。再這樣的大環(huán)境下，市場營銷也應該及時將互聯(lián)網(wǎng)的先進理念融入其中?；ヂ?lián)網(wǎng)模式能夠增加用戶的參與程度，在這種新型的平臺中，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)交流、對話等，相比傳統(tǒng)的營銷模式來說，這是具有劃時代意義的。本文主要針對互聯(lián)網(wǎng)時代營銷發(fā)展的歷程，以及互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷模式的變化進行了探討，最后介紹了市場營銷的策略。
關鍵詞：
互聯(lián)網(wǎng)時代；市場營銷模式；營銷策略
一、互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的發(fā)展歷程
1．網(wǎng)絡時代市場營銷的發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)營銷模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)將用戶都鏈接起來，然后利用網(wǎng)絡技術進行營銷行為?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)營銷模式已經(jīng)成為社會發(fā)展的必然趨勢，而且其也應該和傳統(tǒng)的營銷模式相互補充。現(xiàn)在大部分的用戶都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行消費，即使是從線下購買，人們也會使用互聯(lián)網(wǎng)進行多方的對比，達到節(jié)約成本的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)時代市場營銷的主要特征是女性特征和去中心化，女性特征就是指這種營銷模式比較感性，去中心化就是將以前系統(tǒng)的知識變得零碎化。使用互聯(lián)網(wǎng)技術將市場營銷變得更加的直觀，便捷，這也將是未來市場發(fā)展的必然趨勢。
2．互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的方法規(guī)律
要想切實掌握互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷的規(guī)律，就要首先了解用戶的實際購買習慣。第一，應先知道怎么去分析一個網(wǎng)站的特點，了解自己的網(wǎng)站具備什么樣的特點和優(yōu)勢。這樣能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢充分發(fā)揮出來。第二，還要了解網(wǎng)站面對什么樣的客戶群體以及這些客戶的行為，掌握客戶瀏覽網(wǎng)站時的特點、習慣，使用什么樣的系統(tǒng)進行操作，經(jīng)常訪問的時間和頻率等，這些都應該詳細的了解，只有了解了客戶群體，才能保證互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢真正發(fā)揮出來。在完全掌握了互聯(lián)網(wǎng)營銷的規(guī)律以后，才能更好的進行市場營銷行為。
二、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷環(huán)境變化分析
1．消費更加多樣，市場出現(xiàn)細分化
隨著經(jīng)濟水平的不斷提升，消費者的消費能力也在不斷提升，其消費需求也從單純的數(shù)量需求向質(zhì)量需求轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)時代，正好也可以滿足人們的這種消費需要。正是互聯(lián)網(wǎng)平臺的這種個性化和多樣化的特點，促進了市場營銷的細致化和微型化發(fā)展。所以，企業(yè)在進行市場營銷活動時，一定要選擇更加科學合理的營銷模式，滿足消費者日益增強的個性化消費需要，這種理念應該體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更應該在產(chǎn)品的營銷服務中體現(xiàn)。
2．經(jīng)營環(huán)境的變化
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始進行網(wǎng)上消費，網(wǎng)上消費是一種虛擬的消費環(huán)境，對于消費者的限制越來越少，消費者在產(chǎn)品的選擇和營銷環(huán)境的選擇上也有了更多的選擇，因此，消費者在選擇產(chǎn)品的時候也開始向著更加廣闊的消費環(huán)境邁進，而且在進行消費的時候，需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也逐漸減少，消費變得更加便捷。所以，在消費過程中，由于環(huán)境的不斷變化對于營銷方式也提出了更多的要求。
3．市場競爭突破地域限制，向無形化與國際化方向發(fā)展
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，其主要的競爭內(nèi)容就是科技、品牌、服務、形象、信息資源與商譽等，這與傳統(tǒng)有形產(chǎn)品的競爭存在本質(zhì)區(qū)別。在此環(huán)境中，市場營銷突破了地域限制，而且全球企業(yè)也都參與到競爭中，所以，企業(yè)需要對營銷策略進行同步調(diào)整，進而實現(xiàn)全球的同時運作。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下市場營銷策略的轉(zhuǎn)變方式
1．建立顧客信息系統(tǒng)，及時了解客戶需求
現(xiàn)階段，企業(yè)要想真正獲得長遠的發(fā)展，就要用發(fā)展的眼光看待問題，不能只注重眼前的利益，更不能做一次性買賣，互聯(lián)網(wǎng)技術越來越強，應該充分利用這一技術建立一個完善的客戶信息體系，了解客戶的喜好，這樣在為客戶服務的時候才能更有針對性。建立客戶信息系統(tǒng)并不難，現(xiàn)在的信息技術已經(jīng)非常發(fā)達了，通過網(wǎng)絡建立一個完善的系統(tǒng)也是很容易的。建立客戶信息系統(tǒng)的時候應注重對客戶基本資料、消費理念以及消費習慣的收集。建立客戶信息系統(tǒng)能夠加深對客戶的了解，更好為其推薦產(chǎn)品，掌握其消費習慣能夠間接的反映出他們的消費水平和收入，從而挖掘出更大的客戶。
2．構(gòu)建網(wǎng)絡平臺，創(chuàng)新促銷策略
當今社會已經(jīng)進入信息化發(fā)展時代，這也給企業(yè)的營銷活動帶來了新的契機，增加了產(chǎn)品的促銷方式，這也可以更好的推動網(wǎng)絡營銷平臺的發(fā)展，使網(wǎng)絡營銷活動更加吸引人。隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，實現(xiàn)了消費者和生產(chǎn)、銷售企業(yè)的溝通和交流，在交流的過程中，如果有自己喜歡的產(chǎn)品就可以直接進行聯(lián)系，詢問產(chǎn)品的細節(jié)和其他信息等。此外，運用網(wǎng)絡技術還可以將消費者感興趣的信息進行展示，然后有根據(jù)的進行查詢，加深對產(chǎn)品的了解。利用網(wǎng)絡化的營銷平臺，可以把要銷售的產(chǎn)品使用廣告的方式進行宣傳，這樣可以加強宣傳的效率，還可以降低宣傳的成本，保證消費者能夠在更短的時間內(nèi)了解更多的產(chǎn)品信息。
3．話題制造
現(xiàn)階段，市場營銷中最常見的營銷模式就是話題的制造，運用這種方式能夠?qū)a(chǎn)品的核心的內(nèi)容通過他人之口進行傳播、宣傳。需要注意的是，使用話題制造的方法并不是隨意制造話題就可以，如果話題制造不當容易帶來反效果。話題制造模式主要有以下幾個步驟：傾聽、殘余、整合、測量以及優(yōu)化。傾聽就是了解消費者的實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分析其消費心理。然后按照獲得的信息，利用消費者感興趣的話題引起其好奇心與之對話，這個階段是參與。整合就是將消費者交流的內(nèi)容進行信息整合，從而制定出更加符合消費者心理的話題，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺將話題傳播出去。測量階段主要是按照話題被討論的熱度和發(fā)展趨勢，進行話題的補充或者糾正。制造的話題有熱度以后，企業(yè)就有隨之獲得了一定的知名度，這個時候?qū)Ξa(chǎn)品進行相關的優(yōu)化。
作者：才鴻飛 馬寧 單位：桂林理工大學管理學院
第7篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
關鍵詞：產(chǎn)教融合；協(xié)同育人；市場營銷專業(yè)
深化產(chǎn)教融合，是當前推進人力資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的迫切要求，也是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的迫切要求。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展及高職院校產(chǎn)教融合、校企合作的深化，作為高職傳統(tǒng)專業(yè)的市場營銷必須要進行人才培養(yǎng)模式改革適應新時代對技術技能型人才的需求。
一、產(chǎn)教融合下高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人必要性分析
高職院校市場營銷專業(yè)進行產(chǎn)教融合協(xié)同育人是適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代進行改革創(chuàng)新、提高高職專業(yè)人才技術技能的必然要求。新的商業(yè)模式的變革，對職業(yè)教育營銷專業(yè)人才培養(yǎng)帶來機遇和挑戰(zhàn)，在職業(yè)教育人才培養(yǎng)中，改革傳統(tǒng)營銷育人方式，加入新媒體營銷元素，多方參與、協(xié)同育人，又具有一定的現(xiàn)實意義。
1.有利于提升市場營銷專業(yè)課程建設水平
在“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下，推動傳統(tǒng)營銷專業(yè)向新媒體營銷專業(yè)的改革轉(zhuǎn)型。需要從最基本的市場營銷專業(yè)課程體系進行重置布局。新媒體方向的市場營銷專業(yè)課程建設圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才技能的要求進行設置，有助于進一步完善營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，不斷提升專業(yè)人才培養(yǎng)針對性，滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈對專業(yè)人才需求。
2.有利于推動市場營銷專業(yè)生產(chǎn)性實訓實習基地建設
引企入校加快了校企協(xié)同育人的步伐，進一步完善學校治理結(jié)構(gòu)和治理體系。在校企混合治理體制下，給專業(yè)建設及發(fā)展帶來充足資源，引導協(xié)同育人企業(yè)參與營銷專業(yè)實踐課程調(diào)整和生產(chǎn)性實習實訓基地建設，加快了新媒體營銷專業(yè)生產(chǎn)性實習實訓基地等載體平臺建設。
3.有利于強化產(chǎn)教融合營銷專業(yè)師資隊伍建設
產(chǎn)教融合下實現(xiàn)市場營銷專業(yè)師資和行業(yè)企業(yè)營銷技術技能雙向流動，營銷專業(yè)師資到行業(yè)企業(yè)營銷類崗位參加實踐鍛煉，提升專業(yè)師資實操技能；聘請行業(yè)企業(yè)兼職教師到校合屬辦公，為專業(yè)師資團隊建設注入新鮮血液，激發(fā)師資團隊建設活力，實現(xiàn)校內(nèi)外師資資源優(yōu)化配置。混雙師型師資隊伍的打造將極大地強化實踐教學，推動高職院校營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)。
4.有利于增強市場營銷專業(yè)社會服務功能
產(chǎn)教協(xié)同育人是為了培養(yǎng)社會需要的專業(yè)高素質(zhì)技能人才，更好地服務地方經(jīng)濟發(fā)展。市場營銷專業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，對接地方對網(wǎng)絡營銷人才需求，搭建良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，抓實、抓細協(xié)同育人各項工作，推動協(xié)同創(chuàng)新和成果的轉(zhuǎn)化，增強市場營銷專業(yè)社會服務功能，更好地推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。
二、產(chǎn)教融合下高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人調(diào)查分析
產(chǎn)教融合背景下高職市場營銷專業(yè)深化協(xié)同育人改革，對家長認可及學生參與情況進行了調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果看，大部分家長和市場營銷專業(yè)學生認可產(chǎn)教融合新媒體營銷協(xié)同育人。
（一）家長和學生對市場營銷專業(yè)協(xié)同育人認可度分析
家長和學生認可度是指家長和學生對市場營銷專業(yè)產(chǎn)教協(xié)同育人或?qū)κ袌鰻I銷專業(yè)校企等多方育人的評價和接受程度。家長和學生認可度的分析采用調(diào)查問卷方式收集數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行整理分析。本次調(diào)查隨機抽取高職市場營銷專業(yè)家長和學生進行填寫問卷，共發(fā)放調(diào)查問卷340份，其中有效問卷為318份，家長調(diào)查有效回收問卷121份、營銷專業(yè)學生問卷有效回收197份，有效率為93.53%，符合研究需要。
1.家長及學生參與情況分析
本次調(diào)查家長中，女性家長占比為55.37%，男性家長占比為44.63%。從參與數(shù)據(jù)結(jié)果看女性家長更加關注市場營銷專業(yè)學生的學習及成長。對學生的調(diào)查是從2019級市場營銷專業(yè)學生中隨機抽取了4個自然班級學生、2018級市場營銷專業(yè)中隨機抽取了3個班級學生，其中2019級市場營銷專業(yè)共138人、2018級共59人參與。調(diào)查班級中涵蓋校企合作訂單班和非校企合作普通班。從兩個年級的參與情況分析，2019級市場營銷專業(yè)學生參與度高于2018級市場營銷專業(yè)學生。
2.家長和學生對高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人認可度分析
從調(diào)查數(shù)據(jù)分析看，61.16%的家長非常贊同并認可營銷專業(yè)協(xié)同育人，25.62%的家長比較贊同，持中立看法的家長為13.22%。大部分家長認為市場營銷專業(yè)應該與行業(yè)或企業(yè)進行合作育人，過半的家長贊同產(chǎn)教融合下高職市場營銷專業(yè)多方協(xié)同育人。75.2%的家長支持學生進入校企合作訂單班和協(xié)議班進行學習。
學生方面，對于本身選擇市場營銷專業(yè)的學生對高職營銷專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人的認可，從數(shù)據(jù)分析看出，40.16%的學生非常贊同多方協(xié)同育人、32.49%的學生比較贊同、24.87%的學生持中立看法。72.65%的學生是比較認可高職市場營銷專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人的。只有2.03%的學生是不認可高職市場營銷專業(yè)協(xié)同育人。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”下高職市場營銷專業(yè)深化產(chǎn)教融合協(xié)同育人分析
“互聯(lián)網(wǎng)+”下，對接產(chǎn)業(yè)或行業(yè)對營銷人才需求，實施地區(qū)、產(chǎn)業(yè)或行業(yè)、學校、企業(yè)等多方協(xié)同育人，深化市場營銷向新媒體營銷發(fā)展成為必要。
1.家長對新媒體營銷產(chǎn)教融合協(xié)同育人認可分析
互聯(lián)網(wǎng)時代，87.61%的市場營銷專業(yè)家長認為傳統(tǒng)營銷應該向新媒體營銷或網(wǎng)絡營銷方向發(fā)展，83.47%的家長對市場營銷專業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺對接鄉(xiāng)村振興項目或農(nóng)產(chǎn)品營銷持贊同的看法。同時，持贊同看法的家長對營銷專業(yè)學生網(wǎng)上參與農(nóng)產(chǎn)品銷售或營銷也是支持的。82.65%的家長認為市場營銷專業(yè)對接鄉(xiāng)村振興項目或產(chǎn)品有利于提升學生專業(yè)實踐技能。
2.市場營銷專業(yè)學生對新媒體營銷產(chǎn)教融合協(xié)同育人認可分析
高職市場營銷專業(yè)學生對“互聯(lián)網(wǎng)+市場營銷”改革的看法中，84.78%的市場營銷專業(yè)學生認為傳統(tǒng)營銷應該向新媒體營銷或網(wǎng)絡營銷方向發(fā)展。對于充分利用營銷專業(yè)知識服務鄉(xiāng)村振興項目或產(chǎn)品的支持情況為84.26%，其中有80.71%的學生愿意參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷實訓項目，通過實訓提升自己的專業(yè)實踐技能。
總之，約80%以上的市場營銷專業(yè)學生及學生家長認為應該在互聯(lián)網(wǎng)時代進行專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人改革，不斷提升新媒體營銷專業(yè)學生技能水平。
第8篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
關鍵詞旅游市場營銷研究
一、我國旅游市場概況
20世紀90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明，在人均GDP達到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經(jīng)驗也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經(jīng)驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經(jīng)濟的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。
二、旅游市場營銷的涵義
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導向由計劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：
1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務問題，導致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。
四、解決問題的對策
（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標準。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應當給予相應的制裁。協(xié)會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務體系。旅游產(chǎn)品售后服務體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應包括：對游客售后服務滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。
（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導游人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進行監(jiān)管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應用科技手段，促進旅游事業(yè)的發(fā)展。運用先進的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當中，使各個公司網(wǎng)絡連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅游工作效率的提高。
（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。
五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢
（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。
（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡商城的空間可以無限擴張，里面可以陳列無限多的商品，消費者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本?，F(xiàn)代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。
（三）互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。
綜上所述，我國旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進入到營銷主導時代的中國旅游業(yè)必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。
參考文獻
1]游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月
第9篇：互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷范文
虛擬市場營銷
2000年伊始，信息社會的到來將改變傳統(tǒng)市場營銷的運作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的電子商務不僅會取代 舊有的貿(mào)易方式，而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉(zhuǎn)化到一個虛擬的空間。
21世紀市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的高新技術與市場營銷資源融 合在一起，在信息社會發(fā)展的催化與影響下，生成新的市場營銷模式——營銷虛擬化：消費者身份虛擬，消費 行為網(wǎng)絡化；廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。
20世紀工業(yè)時代創(chuàng)造的市場營銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術資源重新整合。產(chǎn)品、價格、分銷渠道、廣告和人 員推廣等市場營銷要素的組合面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的一個統(tǒng)一而又抽象的市場。不受 時空限制的24小時網(wǎng)上營銷，可以將產(chǎn)品或服務通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個角落的 客戶；商品或服務的推廣不再是面對面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面 ；客戶不再是被動地去接受商品或服務，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動與企業(yè)建立互動式商業(yè)關系。
消費者通過互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的購物空間確定自己的消費行為，標志著21世紀虛擬營銷時代的到來。 雖然 目前中國的電子商務尚在起步階段，應用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系 也還不完善，但如同中國加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營銷是中國本世紀追趕或與世界潮流保持同步的一條捷 徑。如果說20世紀中國與西方發(fā)達國家在工業(yè)化進程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀中國在互聯(lián) 網(wǎng)方面的差距則相對較小?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)為中國市場營銷的發(fā)展提供了一個千載難逢的機會。
個性化的市場營銷
市場進一步細分化和個性化是未來市場發(fā)展總的趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普·科特勒在其《想象 未來的市場》一文中指出，未來“市場經(jīng)營者將把注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標。在 這些目標所在處，有財富存在”。由于消費者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結(jié)構(gòu)、時空、品質(zhì)諸多方 面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規(guī)模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目 標市場特殊性的強化預示著消費者行為的復雜化和消費者的成熟。
21世紀的消費者具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化 的產(chǎn)品或服務消費，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是 導致市場營銷個性化的基礎。
21世紀市場營銷策略走細分化的發(fā)展趨勢，完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會將消費群體相近的需求等同看待。根 據(jù)單個消費者的特殊需求進行產(chǎn)品的設計開發(fā)，制定相應的市場營銷組合策略，是新世紀營銷個性化的集中體 現(xiàn)。能夠滿足千差萬別個性化需求的營銷可能取決于21世紀高新技術的發(fā)展。因為互聯(lián)網(wǎng)技術使信息社會供求 關系變?yōu)閯討B(tài)的互動關系，消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用互聯(lián)網(wǎng)迅 速地反饋給供給方，而生產(chǎn)方也可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤消費者的市場反饋。供需雙方利用現(xiàn)代媒 體相互溝通使得工業(yè)時代難以預測和捉摸的市場將變得逐漸清晰和有章可循，傳統(tǒng)的市場調(diào)查在未來將漸漸失 去其存在的價值。
個性化的營銷是以產(chǎn)品最終滿足單個消費者需求為歸依的。企業(yè)能否根據(jù)具體消費者而不是群體消費者設 計非常個人化的產(chǎn)品或服務，成為衡量其競爭實力的一項準則。20世紀末，中國海爾集團提出了“您來設計我 來實現(xiàn)”的新口號，由消費者向海爾提出自己對家電產(chǎn)品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾 集團實施家電個性化生產(chǎn)的戰(zhàn)略舉措，其產(chǎn)品的人文概念和更具實用的價值與傳統(tǒng)工業(yè)社會的產(chǎn)品價值已經(jīng)不 能同日而語，這不僅是因為衡量產(chǎn)品價值的標準發(fā)生了變化，更重要的是因為信息社會中人的生活方式影響了 消費者對產(chǎn)品價值的需求。
個性化的消費需求已經(jīng)不是消費量的滿足而是質(zhì)的差異的獲得。企業(yè)要生存和發(fā)展就必須同時具備個性化 的營銷能力，一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力；機器、生產(chǎn)規(guī)模和成本讓位于情報、網(wǎng)絡和知 識。
精簡、反應快速的 營銷組織
21世紀信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度、效率和不確定性，使得 工業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環(huán)境。
美國著名管理學權(quán)威彼得·杜魯克說：“世界的經(jīng)濟與技術正面臨一個不連續(xù)的年代，在技術和經(jīng)濟政 策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟理論上，在統(tǒng)領和管理的知識上，將是一個瞬息萬變的年代。”社會的不確定性從 根本上改變了傳統(tǒng)市場營銷組織設計的思路，適應網(wǎng)絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強 企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰、 未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設中層管理機構(gòu)，層級減少，20世紀層級組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。
因為信息化社會的市場競爭強調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、 信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動，極具效率并 且高度自動化、網(wǎng)絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
以客戶為中心的 市場營銷管理
21世紀以產(chǎn)品為導向的營銷哲學將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好 的產(chǎn)品；市場營銷管理的中心將從以往注重業(yè)務的量的增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營銷目標將從降低成本提高 效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務、提高客戶忠誠度。
工業(yè)時代市場競爭的焦點是產(chǎn)品和價格，降低生產(chǎn)成本提高勞動效率制約著競爭的優(yōu)勢；進入21世紀之 后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟一體化使得企業(yè)競爭的焦點變?yōu)閷蛻舻臓帄Z。因為互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和信息的爆 炸，特別是電子商務的迅速崛起，改變了消費者傳統(tǒng)的購買行為，顧客由以往購買信息的被動接受者變?yōu)橹?動積極的信息搜尋者，現(xiàn)代高科技賦予消費者前所未有的權(quán)利，他們決定著信息價值的取舍；另外，消費者 行為的個性化和多元化，以及顧客身份的國際化，也促使企業(yè)必須隨時隨地將市場營銷管理的重點轉(zhuǎn)移至客 戶的開發(fā)和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動，就沒有企業(yè)的存在。
市場營銷人員成為 咨詢顧問
21世紀知識經(jīng)濟時代營銷管理人員存在的價值不再是推銷產(chǎn)品和服務，而是充當信息咨詢顧問。因為營 銷功能的實現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)，營銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶 提供各種解決問題的方案，而不是簡單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。
由于營銷人員角色轉(zhuǎn)換成為輔助消費者采取購買行為的顧問，他們不但要適應信息化社會千變?nèi)f化的需 求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場全球化的發(fā)展趨勢，應對技術創(chuàng)新而帶來的營銷觀念、營銷理論和 營銷策略的不斷變化；還要將自己培養(yǎng)為洞悉消費者行為、精通業(yè)務分析的專家。他必須能夠讓產(chǎn)品與知識 融合一體，一同出售給消費者，成為知識產(chǎn)品的創(chuàng)造者。
產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品 生命周期縮短
21世紀與工業(yè)時代相比的一個最大區(qū)別就是高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領域，數(shù) 字化的經(jīng)濟模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發(fā)的一個問題就是技術的高度 發(fā)展，一方面降低了生產(chǎn)成本，市場上出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強的商品；另外，先進的技術又會加速產(chǎn)品的 發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場上停留的時間越來越短。
產(chǎn)品多樣化滿足了消費者個性化的消費需求，同時也加劇了市場競爭的激烈性。以電腦、電視機和國內(nèi) 近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預示出未來這一發(fā)展趨勢。工業(yè)時代早期的 產(chǎn)品壽命周期少則數(shù)年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產(chǎn)品壽命周期已經(jīng) 縮短到了半年為一個周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個月已經(jīng)是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場競爭又進一步催促著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏。信息化時代生活節(jié)奏加快，消費者希望 盡快獲得商品或服務；企業(yè)急于較競爭對手更早推出新產(chǎn)品；現(xiàn)代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發(fā) 達的分銷快運體系將商品準確快捷地送到目標對象手中。速度在市場營銷的每一個環(huán)節(jié)都加速轉(zhuǎn)動著產(chǎn)品壽 命周期。與傳統(tǒng)工業(yè)社會產(chǎn)品升級換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時間就可推出一種新款汽車 ，未來，這一周期還有可能縮短。
