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【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)分析模型 管理學(xué)課程群 教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】C93-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2015)17-0056-01
管理學(xué)是一門(mén)新興的學(xué)科,也是20世紀(jì)至21世紀(jì)初發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一。管理學(xué)課程群,是包括《管理學(xué)原理》、《人力資源管理》、《戰(zhàn)略管理》、《溝通管理》、《組織行為學(xué)》等課程的集合,是工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的核心課程群。其共同點(diǎn)在于通過(guò)管理現(xiàn)象、挖掘其中各要素的關(guān)聯(lián)性,進(jìn)而總結(jié)管理規(guī)律,做出管理決策。也就是說(shuō),通過(guò)管理學(xué)課程群的訓(xùn)練,目的在于鍛煉學(xué)生利用既有數(shù)據(jù)和模型,分析變量與變量之間的關(guān)系,發(fā)掘特定情境下管理特征、支持企業(yè)決策的能力。由此,對(duì)數(shù)據(jù)的分析、解讀能力,無(wú)論對(duì)管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展,還是提高工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量、提高他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,無(wú)疑意義重大。
一、當(dāng)前管理學(xué)課程群教學(xué)存在的不足
作為兼具理論性、實(shí)踐性雙重特性的管理學(xué)課程群,在實(shí)際教學(xué)中明顯地表現(xiàn)出不足:“重理論、輕實(shí)踐”;“重介紹、輕分析”;“重西方、輕中國(guó)”。
(一)“重理論、輕實(shí)踐”。概念解析、理論介紹和案例教學(xué)構(gòu)成了目前管理學(xué)課程群教學(xué)的主體,教學(xué)組織過(guò)程單一,主要表現(xiàn)為“講述概念――介紹理論――案例分析”。教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)是讓學(xué)生掌握理論,進(jìn)而運(yùn)用該理論分析案例,然而,這種教學(xué)方法忽視了培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)實(shí)踐手段檢驗(yàn)管理理論是否適用,以及從管理現(xiàn)象中挖掘管理方法、提煉咨詢建議的能力。而這正是企業(yè)管理實(shí)踐中需要的核心能力。
(二)“重西方、輕本土”?!爸匚鞣?、輕本土”,同時(shí)“重介紹、輕分析”是目前管理學(xué)課程群教學(xué)的另一不足。作為“舶來(lái)”的管理學(xué)學(xué)科群,經(jīng)典管理理論和最新研究動(dòng)態(tài)均建構(gòu)在西方國(guó)情和人文實(shí)際基礎(chǔ)之上。對(duì)于傳播的這些西方知識(shí),倘若未經(jīng)“檢驗(yàn)”一味接受,必將導(dǎo)致理論和現(xiàn)實(shí)的脫節(jié),會(huì)出現(xiàn)理論在中國(guó)“水土不服”的情況,“為中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐導(dǎo)航”更無(wú)從談起。“檢驗(yàn)”的實(shí)質(zhì)是西方理論本土化的過(guò)程,即在中國(guó)管理情境中,必須對(duì)西方理論進(jìn)行審視,從其中吸取營(yíng)養(yǎng)、獲取能量,將其本土化后再指導(dǎo)管理實(shí)踐。然而,當(dāng)前的管理學(xué)課程群教學(xué)重視介紹管理現(xiàn)象,而輕視通過(guò)變量分析深入挖掘管理現(xiàn)象內(nèi)在的關(guān)系和邏輯,從而容易使管理理論與實(shí)踐相脫節(jié);重視西方經(jīng)驗(yàn)和理論,忽視將管理理論中國(guó)化、本土化的過(guò)程,關(guān)鍵是缺乏對(duì)“中國(guó)情境”的解讀能力。
二、開(kāi)展基于數(shù)據(jù)分析模型教學(xué)方法的必要性
應(yīng)對(duì)上述教學(xué)方法帶來(lái)的弊端,通過(guò)中國(guó)情境下的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析則是根本途徑。這是因?yàn)椋?/p>
第一,“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的到來(lái),數(shù)據(jù)呈現(xiàn)Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值)等特點(diǎn),在這樣的背景下,傳統(tǒng)的管理方法、手段受到極大地挑戰(zhàn),誰(shuí)具備整理、分析“大數(shù)據(jù)”的能力,誰(shuí)才能夠在日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,為企業(yè)、為個(gè)人創(chuàng)造價(jià)值。正因?yàn)槿绱?,目前具有?shù)據(jù)分析能力的畢業(yè)生日益受到各類企業(yè)的青睞。因此,培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力,能夠增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能,使學(xué)生具有更強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和更強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
第二,就學(xué)科發(fā)展的角度而言,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)躍升為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,對(duì)中國(guó)現(xiàn)象的分析日益受到重視。管理學(xué)也是如此,應(yīng)摒棄全盤(pán)“西方主義”、“拿來(lái)主義”的態(tài)度,應(yīng)重視中國(guó)情境下的管理經(jīng)驗(yàn)、管理規(guī)律的探尋。由此,基于數(shù)據(jù)分析的對(duì)“中國(guó)情境”的挖掘、以及“中國(guó)情境”下管理的創(chuàng)新是管理學(xué)教師實(shí)驗(yàn)教學(xué)必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。
三、基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學(xué)課程群教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)模塊?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)資源是管理學(xué)課程群實(shí)驗(yàn)教學(xué)的前提。
第一,設(shè)計(jì)基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學(xué)課程群教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是包含若干中國(guó)企業(yè)管理的案例,可稱之為“實(shí)訓(xùn)訂單”,“實(shí)訓(xùn)訂單”領(lǐng)域包括但不限于:企業(yè)管理環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、企業(yè)人力資源管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)營(yíng)銷、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等。這些“訂單”是學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析所依賴的數(shù)據(jù)庫(kù)?!皩?shí)訓(xùn)訂單”的數(shù)據(jù),既可以來(lái)源于上市公司的對(duì)外披露數(shù)據(jù),也可以是走訪調(diào)研取得的一手?jǐn)?shù)據(jù)。
第二,建設(shè)管理學(xué)課程群教學(xué)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。這里的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)不是一個(gè)單一的數(shù)據(jù)處理軟件或應(yīng)用系統(tǒng),而是一個(gè)致力于將目前主流的數(shù)據(jù)分析工具SPSS、Eviews、STATA等根據(jù)各自處理數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)集合而成的綜合化系統(tǒng),是一個(gè)根據(jù)具體的管理問(wèn)題,尋找一種與之相匹配的分析模型的過(guò)程。例如,帶有時(shí)間序列的企業(yè)人力資源預(yù)測(cè),建議采用Eviews 6.0中的ARIMA分析模型,利用無(wú)時(shí)間的截面數(shù)據(jù)分析變量相關(guān)性時(shí),建議采用SPSS 20.0中的方差分析等。目的在于鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生利用數(shù)據(jù)分析模型解決管理實(shí)踐問(wèn)題的能力。
(二)實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)模塊
第一,根據(jù)已有的管理問(wèn)題數(shù)據(jù)分析“實(shí)訓(xùn)訂單”,尋找一種與之匹配的分析模型。如前文所述,對(duì)于一個(gè)特定問(wèn)題,盡可能要找到一種滿意的與之相匹配的分析模型,以提高管理咨詢的準(zhǔn)確性和可信度,這是企業(yè)管理咨詢的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的需要。
第二,將“實(shí)訓(xùn)訂單”和具體的分析過(guò)程按照教材建設(shè)的思路形成并完善,以供后期學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)以及教師教學(xué)參考使用。
四、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
基于數(shù)據(jù)分析模型的管理學(xué)課程群教學(xué)改革實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)階段:
第一階段是基礎(chǔ)訓(xùn)練階段。這個(gè)階段重點(diǎn)教師向?qū)W生講授數(shù)據(jù)模型的分析方法、步驟、檢驗(yàn)過(guò)程、適用環(huán)境等,以及如何從“實(shí)訓(xùn)訂單”中提煉合理的“因變量”、“自變量”、“中介變量”、“調(diào)節(jié)變量”、“控制變量”,即案例分析模型的建構(gòu)。
第二階段是案例分析階段。這一個(gè)階段的重點(diǎn)是將學(xué)生從暗示型案例分析提升到無(wú)邊界案例,讓學(xué)生在一個(gè)沒(méi)有明確問(wèn)題導(dǎo)向的案例中尋找突破口,以培養(yǎng)和提升學(xué)生識(shí)別問(wèn)題的能力。
第三階段是綜合提升階段,增加管理問(wèn)題的復(fù)雜性,激發(fā)他們嘗試綜合運(yùn)用多種分析模型解決問(wèn)題,在此過(guò)程中,可以是個(gè)人也可以是團(tuán)隊(duì)合作的方式,從依賴輔導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用能力的快速提升。
關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)科學(xué);大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)智慧
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章號(hào):1674-9324(2017)22-0095-02
一、國(guó)內(nèi)外大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀分析
1.大數(shù)據(jù)發(fā)展和研究的國(guó)際動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。當(dāng)前,人人都在討論大數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)科學(xué)成為最為流行的詞匯和最熱門(mén)的學(xué)科[1-7]。的確,可以說(shuō)每個(gè)科學(xué)家都是數(shù)據(jù)科學(xué)家,每個(gè)個(gè)體、組織、企業(yè)、政府都在不斷產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)集[8-9]。很多國(guó)家政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際各類組織、大型互聯(lián)網(wǎng)公司和高等院校與研究機(jī)構(gòu)等都感受到了大數(shù)據(jù)的重要作用,大家也先后行動(dòng)起來(lái),把軟硬件開(kāi)發(fā)建設(shè)、積極參與利用和深入研究大數(shù)據(jù)作為奪取制高點(diǎn),贏得新一輪競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇的重要抓手,投入到實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的行列中。例如,美國(guó)政府將大數(shù)據(jù)視為重要資源,認(rèn)為大數(shù)據(jù)堪比不會(huì)枯竭的原油,并把大數(shù)據(jù)研發(fā)和生產(chǎn)和應(yīng)用計(jì)劃提高到國(guó)家戰(zhàn)略層面。英國(guó)政府則考慮開(kāi)放交通運(yùn)輸、氣候和健康衛(wèi)生方面的公共數(shù)據(jù)庫(kù),并計(jì)劃建成首個(gè)全球“開(kāi)放數(shù)據(jù)研究所”。法國(guó)政府通過(guò)的《數(shù)字化路線圖》,計(jì)劃大力支持“大數(shù)據(jù)”在內(nèi)的戰(zhàn)略性高新技術(shù)。日本和印度等國(guó)也紛紛出臺(tái)各種舉措,提高信息通信領(lǐng)域的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,并推出國(guó)家數(shù)據(jù)共享和開(kāi)放政策等。
國(guó)外著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以說(shuō)是政府實(shí)施以上戰(zhàn)略的技術(shù)支撐。他們利用自身雄厚的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)能力為政府實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提供有力支撐,也從大數(shù)據(jù)的研究中獲得豐厚的回報(bào)。
2.國(guó)家大數(shù)據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。我國(guó)政府也迅速行動(dòng)起來(lái),在2012年8月份國(guó)務(wù)院制定了旨在推動(dòng)各企業(yè)加快信息基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí),構(gòu)建大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈等的文件。2014年2月27日成立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。2015年8月31日,國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》。但已有研究指出了我國(guó)發(fā)展大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,其中包括:一方面,還沒(méi)有真正提煉出研究大數(shù)據(jù)的科學(xué)問(wèn)題、理念,方向和具體可行性措施。另一方面,人才隊(duì)伍建設(shè)亟須加強(qiáng)。
3.國(guó)內(nèi)高校和我校數(shù)據(jù)科學(xué)研究現(xiàn)狀。為響應(yīng)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展戰(zhàn)略,國(guó)內(nèi)許多一流大學(xué)紛紛整合學(xué)科資源優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)以數(shù)據(jù)科學(xué)為主要方向和特色的創(chuàng)新型學(xué)院、研究院和統(tǒng)計(jì)中心的規(guī)劃建設(shè)。早在2010年7月5日,北京大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)中心已正式成立。2014年4月26日,清華大學(xué)成立了“數(shù)據(jù)科學(xué)研究院”。2014年5月16日,清華大學(xué)成立清華大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)研究中心。2014年10月至今陸續(xù)又有西南交通大學(xué),由中關(guān)村管委會(huì)、海淀區(qū)政府、北京大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)大和中國(guó)人民大學(xué)等成立各類數(shù)據(jù)學(xué)院和大數(shù)據(jù)研究院。從中可以看出各個(gè)高校已順勢(shì)而動(dòng),投入到數(shù)據(jù)科學(xué)的創(chuàng)新研究和人才培養(yǎng)的大軍之中。我校在此方面也已形成良好的基礎(chǔ)。北方工業(yè)大學(xué)云計(jì)算研究中心成立于2010年12月。在此基礎(chǔ)上,北方工業(yè)大學(xué)大規(guī)模流數(shù)據(jù)集成與分析技術(shù)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定為2013年度北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。我校還擁有現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)及自動(dòng)化北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、變頻技術(shù)北京市工程研究中心、電力電子與電氣傳動(dòng)北京市高校工程研究中心、有色冶金過(guò)程現(xiàn)代檢測(cè)技術(shù)及裝置工程技術(shù)研究中心、北京市城市道路交通智能控制技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、北京市變截面輥彎成型工程技術(shù)研究中心、新型建筑工業(yè)化集成建造工程技術(shù)研究中心等多個(gè)省部級(jí)研究機(jī)構(gòu),產(chǎn)生大量研究數(shù)據(jù),為數(shù)據(jù)科學(xué)研究提供了素材。
4.理學(xué)院面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我校理學(xué)院設(shè)有數(shù)學(xué)系、統(tǒng)計(jì)學(xué)系、理化教研室及體育教研室。理學(xué)院重視科研工作的開(kāi)展,近5年承擔(dān)30多項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金、北京市自然科學(xué)基金項(xiàng)目和國(guó)家基礎(chǔ)科學(xué)研究計(jì)劃“973”的科研任務(wù)。計(jì)算機(jī)視覺(jué)研究團(tuán)隊(duì)為北京市學(xué)術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),其研究對(duì)象是數(shù)據(jù)科學(xué)研究領(lǐng)域的前沿方向,為數(shù)據(jù)科學(xué)研究團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè)打下基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)學(xué)系也成立了大數(shù)據(jù)研究中心平臺(tái)和組建統(tǒng)計(jì)機(jī)器學(xué)習(xí)研究團(tuán)隊(duì)。
如何利用好自身的理論基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),主動(dòng)出擊,立足自身發(fā)展的同時(shí),深度融合我校優(yōu)勢(shì)資源,通過(guò)數(shù)據(jù)科學(xué)研究團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè),深入認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律重視了數(shù)據(jù)資源匯聚、積累、處理與應(yīng)用能力建設(shè),主動(dòng)推進(jìn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與應(yīng)用需求間的對(duì)接是我們面臨的重要問(wèn)題之一。
二、數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與平臺(tái)建設(shè)研究?jī)?nèi)容
在大數(shù)據(jù)背景下,我們考慮高校理科學(xué)科與信息科學(xué)等之間的交叉融合,改革研究團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè)思想,提出了以下研究目標(biāo)及內(nèi)容。
1.探討新形勢(shì)下,如何借助大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè)中存在的問(wèn)題。
2.在大數(shù)據(jù)背景下,如何借助大數(shù)據(jù)考慮高校創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè)中的合適有效的理論和方法。
3.在大數(shù)據(jù)背景下,結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)和數(shù)理科學(xué)自身優(yōu)勢(shì),開(kāi)展數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè)途徑探索。
4.在科學(xué)利用研究成果基礎(chǔ)上,進(jìn)行大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的建設(shè)實(shí)踐探索。
三、數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與平臺(tái)建設(shè)研究設(shè)計(jì)
1.研究思路和方法。統(tǒng)計(jì)學(xué)從古至今都是一門(mén)數(shù)據(jù)科學(xué),新形勢(shì)下其面臨著極大的挑戰(zhàn)和良好的機(jī)遇。美國(guó)科學(xué)院院士郁彬發(fā)表文章介紹數(shù)據(jù)科學(xué)中的“數(shù)據(jù)智慧”,其指出:“在大數(shù)據(jù)時(shí)代,只有對(duì)數(shù)據(jù)智慧也給予和其他研究同等程度的重視,大數(shù)據(jù)才能轉(zhuǎn)化為真正有用的知識(shí)和可被采納的信息?!币虼?,我們借助最新的大數(shù)據(jù)分析工具和“數(shù)據(jù)智慧”,系統(tǒng)考慮和研究目標(biāo)有關(guān)多種因素,深入探討數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)建設(shè)的方法論。
2.研究計(jì)劃的實(shí)施。(1)精確定義要回答的問(wèn)題。為此,我們必須要與統(tǒng)計(jì)學(xué)領(lǐng)域、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)這些領(lǐng)域的專家進(jìn)行合作。這些專家會(huì)提供有助于解決問(wèn)題的領(lǐng)域知識(shí)、早期的研究成果、更廣闊的視角,甚至可能對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行重新定義。(2)數(shù)據(jù)收集。大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)的含義是什么?數(shù)據(jù)科學(xué)相關(guān)的學(xué)科實(shí)際情況研究等。(3)確立解決問(wèn)題的方向。研究如何確立團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo);設(shè)立方便管理,有利創(chuàng)新的機(jī)制運(yùn)作方式;建立起既有協(xié)同創(chuàng)新,又惠及每個(gè)成員的激勵(lì)機(jī)制;搭建具有實(shí)質(zhì)叉的團(tuán)隊(duì)和平臺(tái)。(4)從實(shí)際出發(fā),落實(shí)規(guī)劃。首先,根據(jù)理學(xué)院的人員構(gòu)成特點(diǎn),建立起一個(gè)理學(xué)學(xué)科各分支為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)討論班,為研究團(tuán)隊(duì)搭建提供基礎(chǔ)。其次,聯(lián)合我校工科、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科等組建學(xué)科交叉研究實(shí)驗(yàn)平臺(tái),充分利用工科實(shí)驗(yàn)研究的數(shù)據(jù)資源,為數(shù)據(jù)科學(xué)研究提供原材料。再次,以數(shù)據(jù)科學(xué)理論研究為支撐,與互聯(lián)網(wǎng)等企業(yè)聯(lián)手建立數(shù)據(jù)工程技術(shù)平臺(tái),將數(shù)據(jù)科學(xué)研究成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)用的新技術(shù)。
四、Y語(yǔ)
總之,如何結(jié)合大數(shù)據(jù)和我校學(xué)科布局,發(fā)揮我校傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科及我校新興學(xué)科方向已有優(yōu)勢(shì),擴(kuò)展數(shù)據(jù)科學(xué)等多研究方向、促進(jìn)學(xué)校產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是我們進(jìn)一步的重要研究?jī)?nèi)容和發(fā)展方向。
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Data Science Innovation Team and Platform Construction in Science Colleges of Polytechnics under the Background of Big Data
XU Li-wen
(College of Science,North China University of Technology,Beijing 100144,China)
關(guān)鍵詞: 大數(shù)據(jù)技術(shù) 教育改革 個(gè)性化教育
一、相關(guān)背景
大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的必然產(chǎn)物,人們對(duì)數(shù)據(jù)的要求日益提高,非數(shù)值型計(jì)算所占的比重也越來(lái)越大,常規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)滿足不了海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)及相關(guān)分析管理的要求,各行業(yè)更看重的是數(shù)據(jù)的整合和追蹤分析、海量存儲(chǔ)和可靠傳輸?shù)哪芰?。比如在最火的電子商?wù)領(lǐng)域,美國(guó)電商巨頭亞馬遜充分利用大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),幫助跨境電商和個(gè)人在全球范圍內(nèi)推銷產(chǎn)品和服務(wù);整合搜索引擎鼻祖谷歌斥巨資研發(fā)云計(jì)算,為自己的核心業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障;本土電商阿里巴巴的云規(guī)模已進(jìn)入全球前三,“雙十一”日破千億的銷售額,動(dòng)輒每秒十幾萬(wàn)筆的交易量都是大數(shù)據(jù)技術(shù)在支撐。大數(shù)據(jù)時(shí)代已正式登上歷史舞臺(tái),作為高精尖人才培養(yǎng)基地的高校應(yīng)順應(yīng)潮流,充分結(jié)合大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù),對(duì)教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤挖掘、分析和整合,進(jìn)而形成相關(guān)方案并及時(shí)反饋。
當(dāng)前,大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)深入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。人們逐漸依賴各種社交平臺(tái)(如QQ、微信),4G+、5G時(shí)代的帶寬提升,物聯(lián)網(wǎng)概念的提出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)建及電子商務(wù)的火爆,這一切都包含急劇增長(zhǎng)的海量數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單位早已從GB、TB上升到PB。與此同時(shí),人們往往忽略教育領(lǐng)域在大數(shù)據(jù)產(chǎn)生中的重要地位,尤其是高校龐大的教學(xué)規(guī)模每天都在持續(xù)不斷地產(chǎn)生海量的各類數(shù)據(jù),因此有必要在高校教育中引入大數(shù)據(jù)思想,加快教育改革的步伐。
二、美國(guó)及我國(guó)高校大數(shù)據(jù)應(yīng)用的情況
1.大數(shù)據(jù)引領(lǐng)的美國(guó)高校教育。大數(shù)據(jù)技術(shù)早已經(jīng)改變了我們對(duì)世界的看法,教育模式的改革自然也是水到渠成,美國(guó)在這一方面走在前面。斯坦福大學(xué)的Sebastian Thrun教授于2011年創(chuàng)辦了在線教育平臺(tái)Udacity,在互聯(lián)網(wǎng)上講授人工智能課程,無(wú)心之舉卻在全球引起熱潮,影響190多個(gè)國(guó)家的學(xué)生。同樣是斯坦福大學(xué)的Andrew Ng教授也依托于互聯(lián)網(wǎng)自己的授課視頻,使全球各個(gè)層次的網(wǎng)民都享受到斯坦福大學(xué)在校生的同等待遇。在此基礎(chǔ)上,Ng教授和美國(guó)普林斯頓等名校建立同盟,成立了當(dāng)今世界聞名的Coursera,提供系統(tǒng)的同盟內(nèi)大學(xué)經(jīng)典課程教學(xué)視頻。同樣在全球引起震撼的可汗學(xué)院也是如此,這是孟加拉裔美國(guó)人薩爾曼?可汗創(chuàng)立的一家教育性非營(yíng)利組織,為全球億萬(wàn)網(wǎng)民提供了眾多寶貴的免費(fèi)教育資源。在這一股潮流的影響下,哈佛和麻省理工等美國(guó)較保守的傳統(tǒng)名校也開(kāi)始研發(fā)免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái),上傳本校的品牌課程,并在網(wǎng)絡(luò)授課的過(guò)程中收集相關(guān)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),進(jìn)一步提高教學(xué)水平。
在這一系列令人印象深刻的改革創(chuàng)新之中,最有代表性的是美國(guó)高校對(duì)大數(shù)據(jù)的利用,美國(guó)高等教育大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。近年來(lái),在IBM公司預(yù)測(cè)分析軟件的幫助下,美國(guó)很多高校在招生的時(shí)候,居然能夠預(yù)測(cè)新一屆學(xué)生成功完成學(xué)業(yè)的比率,而且事后驗(yàn)證,這份名單的準(zhǔn)確性超過(guò)90%,遠(yuǎn)高于美國(guó)高校傳統(tǒng)的人工調(diào)查統(tǒng)計(jì)。令人稱奇的背后是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,相關(guān)軟件會(huì)分析學(xué)生個(gè)體的以往成績(jī)、學(xué)習(xí)時(shí)間的分配、個(gè)人興趣愛(ài)好及家庭對(duì)個(gè)體的各方面投入,進(jìn)而生成相關(guān)報(bào)告。用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)學(xué)生學(xué)業(yè)成功與否只是美國(guó)高校大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一個(gè)方向,更多的大數(shù)據(jù)教育管理實(shí)踐正在美國(guó)高校如火如荼地開(kāi)展。
2.國(guó)內(nèi)部分高校掀起大數(shù)據(jù)應(yīng)用探索的熱潮。計(jì)算機(jī)軟硬件的高速發(fā)展,為國(guó)內(nèi)高校大數(shù)據(jù)應(yīng)用和國(guó)際接軌提供支持和保障。清華、北大等諸多高校,都開(kāi)始模仿國(guó)外的模式建立免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)授課平臺(tái)。很多省市和高校合作建設(shè)數(shù)字校園,開(kāi)放教育資源共享平臺(tái),使更多層次的群體享受名校的課程服務(wù)。
目前,校園大數(shù)據(jù)開(kāi)展最好的應(yīng)該是上海高校。復(fù)旦及上海財(cái)經(jīng)等一批上海高校早在2012年就率先開(kāi)展了對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用探索,雖然和國(guó)外高校相比有差距,但是為后續(xù)其他高校開(kāi)展相關(guān)研發(fā)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)科學(xué)院大學(xué)于2014開(kāi)設(shè)我國(guó)首個(gè)“大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用”專業(yè),在方向設(shè)置和課程安排方面為其他高校樹(shù)立一個(gè)標(biāo)桿。清華大學(xué)與金電聯(lián)行于2016年11月正式成立金融大數(shù)據(jù)聯(lián)合研究中心,開(kāi)展學(xué)科交叉研究,致力于大數(shù)據(jù)應(yīng)用理論研究、大數(shù)據(jù)挖掘及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)。在全國(guó)范圍內(nèi)部分高校逐步開(kāi)設(shè)大數(shù)據(jù)相關(guān)專業(yè),2016年11月,我校安徽理工大學(xué)成立數(shù)學(xué)與大數(shù)據(jù)學(xué)院,致力于大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)。
3.當(dāng)前研究方向。很多人把大數(shù)據(jù)時(shí)代視為“第三次工業(yè)革命”,作為人才儲(chǔ)備基地的高等教育領(lǐng)域,負(fù)有關(guān)鍵性的責(zé)任。各種教育資源平臺(tái)水平參差不齊,如何對(duì)其整合,使其健康發(fā)展是一項(xiàng)重要任務(wù),同時(shí),現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)教學(xué),錄制好的視頻已經(jīng)成為主要的知識(shí)載體,但如何體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)教學(xué)中的交互性是一個(gè)急需解決的課題。
千百年來(lái),知識(shí)載體的變化,決定了知識(shí)本身的價(jià)值,同時(shí)造成了教師角色的轉(zhuǎn)變,由于大數(shù)據(jù)時(shí)代知識(shí)獲取的渠道更容易,教師已經(jīng)不再是知識(shí)體系里的主導(dǎo)者,更多扮演的是知識(shí)的傳遞者或者是知識(shí)體系里的組織者。但在角色淡化的同時(shí),大數(shù)據(jù)的整合分析功能可以幫助教師更科學(xué)地預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)效果,把控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程,從而根據(jù)及時(shí)反饋調(diào)整教學(xué)手段,進(jìn)行教學(xué)改革創(chuàng)新。當(dāng)前,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)使教育資源的共享成為常態(tài),素質(zhì)教育和個(gè)性化教育漸漸演變成核心,高校教育工作者應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的自身定位及教學(xué)模式的改變都要有心理準(zhǔn)備,才能更好地在新形勢(shì)下推動(dòng)高校的改革創(chuàng)新。
三、高校教學(xué)改革中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用措施
1.教育大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)及處理平臺(tái)。大數(shù)據(jù)如今在電子商務(wù)中的應(yīng)用最為成熟,很多電子商務(wù)平臺(tái)利用用戶的頁(yè)面瀏覽軌跡分析出其購(gòu)物愛(ài)好。教育分析技術(shù)可以借鑒這種方式,學(xué)生就是電子商務(wù)平臺(tái)用戶,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線平臺(tái)和移動(dòng)終端軟件,對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行完備的數(shù)據(jù)采集分析,借助過(guò)程中反饋的中間報(bào)告及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度和教學(xué)方式,甚至參照國(guó)外高校的做法延伸下去,對(duì)學(xué)生未來(lái)的需求進(jìn)行分析。國(guó)內(nèi)外的很多數(shù)庫(kù)技術(shù)都為相關(guān)平臺(tái)的搭建提供了強(qiáng)有力的支持,比如國(guó)外的Hadoop和NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及國(guó)內(nèi)的超星公司SPOCs和混合學(xué)習(xí)模式
2.改革的具體措施。在現(xiàn)有技術(shù)下,我國(guó)高校可借助校內(nèi)各種類型的教育平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合在校生和往屆畢業(yè)生的相關(guān)信息,然后與社交媒體的數(shù)據(jù)整合在一起,可以全方位地對(duì)高校教育進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)。
(1)指導(dǎo)學(xué)生選擇專業(yè)和課程。借鑒國(guó)外教育體系,從初高中就建立學(xué)生各種信息平臺(tái),在進(jìn)入高校之前,相關(guān)前期的個(gè)人數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)高校專業(yè)信息平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析,和數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的歷史信息比較,通過(guò)類比高年級(jí)學(xué)生和往屆生的學(xué)習(xí)成績(jī)和效果,甚至是以往畢業(yè)生的就業(yè)情況及最新的市場(chǎng)需求,得出新生的專業(yè)及課程備選方案以供其參考。
(2)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的反饋。成績(jī)雖然不是萬(wàn)能,但可以作為一個(gè)重要參數(shù)。利用信息平臺(tái)定期關(guān)注學(xué)生成績(jī),通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)個(gè)體和整體學(xué)習(xí)效果做出評(píng)估并分析相關(guān)參數(shù),從而對(duì)后續(xù)學(xué)習(xí)提出具體參考意見(jiàn),如果反饋后采取相關(guān)措施并沒(méi)有進(jìn)步或者反而退步,就可以考慮是否調(diào)整課程和改變專業(yè)。
(3)學(xué)籍保留評(píng)估。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的教育體系中,因?yàn)楦鞣N原因總是存在一些問(wèn)題學(xué)生面臨退學(xué),以往都是根據(jù)輔導(dǎo)員和教師等的意見(jiàn)評(píng)估,同時(shí)缺乏科學(xué)的具體措施予以幫助。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代,可依據(jù)在校生各方面的表現(xiàn)確定參數(shù),定期打出評(píng)估分?jǐn)?shù),同時(shí)遵循“不拋棄不放棄”的原則,結(jié)合上述兩項(xiàng)措施,盡量幫助學(xué)生提高評(píng)估分?jǐn)?shù),并對(duì)其提出具體的幫助建h。實(shí)在不行,依據(jù)評(píng)估體系對(duì)學(xué)籍是否保留做出判斷以供學(xué)校參考。
(4)教學(xué)有效性的評(píng)估。大數(shù)據(jù)不僅僅應(yīng)用在“學(xué)”,還應(yīng)該用在“教”上。教師的教學(xué)表現(xiàn)可以通過(guò)各種參數(shù)設(shè)定進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估,并依此進(jìn)行更好的教、學(xué)雙向選擇。
3.大數(shù)據(jù)教育改革對(duì)高校各群體的影響。大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)高校教育的相關(guān)群體來(lái)說(shuō)都有不同的體驗(yàn),對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),都能享受到“量身定做”的教育資源,在校期間的學(xué)習(xí)和生活更便捷和井井有條,同時(shí)能夠體驗(yàn)到前所未有的主人翁感覺(jué);對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō),能通過(guò)嶄新的視角掌握全面、真實(shí)的學(xué)生信息,包括上課表現(xiàn)、成績(jī)情況、交流情況、師生互動(dòng)等;對(duì)教師來(lái)說(shuō),利用所收集的每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的全面信息,可以及時(shí)獲取反饋,從而調(diào)整教學(xué)方式,同時(shí)可以利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供的先進(jìn)手段輕松處理教學(xué)和科研任務(wù);對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō),可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更好的管理學(xué)校的資產(chǎn)信息、師資信息、招生就業(yè)信息等,從而便于教育管理者利用大數(shù)據(jù)技術(shù)更便捷地組織教學(xué)科研和實(shí)施教育改革。
四、結(jié)語(yǔ)
大數(shù)據(jù)技術(shù)當(dāng)前已經(jīng)非常成熟,為高校素質(zhì)教育和個(gè)性化教育提供便利,也推動(dòng)著教育理念的變革,但同時(shí)伴隨著不少問(wèn)題和挑戰(zhàn)。比如對(duì)大數(shù)據(jù)處理的相關(guān)專業(yè)人員不管是招募還是培訓(xùn)都有一定難度;大數(shù)據(jù)收集分析有可能涉及個(gè)人隱私;基于學(xué)生以往的學(xué)業(yè)表現(xiàn)為其推薦課程,有可能導(dǎo)致教育資源的傾斜;收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性能否保證等??傊?,大數(shù)據(jù)研究畢竟是一個(gè)比較新的領(lǐng)域,如何在整個(gè)教育體系內(nèi)建立一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),形成較科學(xué)的運(yùn)作形式,還需要經(jīng)歷一個(gè)很長(zhǎng)的階段。但不可否認(rèn)的是,大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,高校勢(shì)必將成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的前沿,我們不應(yīng)該懼怕挑戰(zhàn),而應(yīng)該克服困難,堅(jiān)定改革的信心,為國(guó)家培養(yǎng)出更多適應(yīng)大數(shù)據(jù)形勢(shì)下的高素質(zhì)信息人才。
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基金來(lái)源:安徽省重大教學(xué)改革研究項(xiàng)目(2013zdjy082),
1.1高校體育教師具備開(kāi)展拓展游戲的能力高校體育教師通常都具備較高的的綜合素質(zhì)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等層面的知識(shí)也有較深的認(rèn)識(shí),這樣高校體育老師就能夠較為容易的掌控拓展游戲項(xiàng)目的設(shè)置、重點(diǎn)與規(guī)律,并順利地組織學(xué)生實(shí)施練習(xí)。體育教師完全可以根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)一些場(chǎng)景和模式,讓拓展游戲和體育教學(xué)良好地融合在一起,借助拓展游戲的開(kāi)展來(lái)改善現(xiàn)今體育教學(xué)相對(duì)單一、乏味的組織模式,讓體育課受學(xué)生歡迎。
1.2符合現(xiàn)代大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)大學(xué)生在個(gè)性上已逐漸自主與獨(dú)立,不再過(guò)多的依靠教師,主觀想法、抽象思考能力都獲得了巨大地提升,因此在體育活動(dòng)中不再僅僅滿足于學(xué)會(huì)教師傳授的常用與簡(jiǎn)單的體育知識(shí)和技能,他們更愿意探究具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)。拓展游戲的加入,滿足了大學(xué)生的個(gè)性特征,為開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性想法,提供了不錯(cuò)的空間。讓學(xué)生積極主動(dòng)地加入到體育活動(dòng)中去,在游戲里享受運(yùn)動(dòng),在運(yùn)動(dòng)里得到感悟,在感悟中掌握體育知識(shí)和運(yùn)動(dòng)技能。
1.3符合高校課程改革的需求《全國(guó)普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》中講述,大大倡導(dǎo)開(kāi)放式、摸索式教學(xué),提高學(xué)生自學(xué)能力、和自主練習(xí)的水平。拓展游戲是一種體會(huì)式學(xué)習(xí),提倡學(xué)生積極參加、主動(dòng)探索、敢于實(shí)踐,看重學(xué)生的情感領(lǐng)悟。老師僅僅提供及時(shí)的啟發(fā)與指引,有助于培養(yǎng)學(xué)生處理問(wèn)題及交流和協(xié)作的能力,有助于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)模式的改變,符合體育課程改革的發(fā)展方向。拓展練習(xí)新穎獨(dú)特,內(nèi)容豐富,把趣味性和知識(shí)性融為一體,可激起學(xué)生的加入熱情、培養(yǎng)學(xué)習(xí)樂(lè)趣、激發(fā)學(xué)習(xí)潛能,滿足了現(xiàn)今教育變革的指導(dǎo)思想,對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)教育模式的改善有著巨大的意義。
2.拓展游戲在體育教學(xué)中的具體運(yùn)用
2.1在身體素質(zhì)訓(xùn)練中的運(yùn)用伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與生活條件的提升,高校大學(xué)生的綜合素質(zhì)已有很大的提升,但體育練習(xí)卻相對(duì)缺乏。而且很多高校體育課的內(nèi)容設(shè)置只是初、高中體育課的延伸,學(xué)習(xí)內(nèi)容重復(fù),以致許多學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生了抵觸心理。借助拓展游戲高趣味性的特征,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,使學(xué)生身心都得到鍛煉。特別是對(duì)身體素質(zhì)較差、缺乏自信的學(xué)生來(lái)說(shuō),更容易帶動(dòng)、鼓舞他們?nèi)シe極克服困難、增強(qiáng)意志品質(zhì)、提高自信,從而提高了參加體育課程學(xué)習(xí)的興趣。
2.2在體育課準(zhǔn)備活動(dòng)中的應(yīng)用體育課準(zhǔn)備活動(dòng)的重要目標(biāo)是借助專業(yè)式的訓(xùn)練模式,讓參與者戰(zhàn)勝人體的遲鈍,慢慢提高身體興奮度,很快地進(jìn)入到鍛煉狀態(tài)。體育課程準(zhǔn)備活動(dòng)常常挑選慢跑、廣播操等專業(yè)性練習(xí)。因地制宜的選取身體力行的、小運(yùn)動(dòng)量的、耗時(shí)不多的拓展游戲進(jìn)入到練習(xí)當(dāng)中,能夠獲得事半功倍的成效。限于課堂時(shí)間地點(diǎn),往往形成一對(duì)一的評(píng)價(jià);而利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作文,打破了時(shí)空距離,可以面向本班甚至本校所有學(xué)生老師,也可以面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶,而形成一對(duì)多的模式。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多元交互化和協(xié)同化優(yōu)勢(shì)。學(xué)生通過(guò)所得的回饋進(jìn)行同伴修改和自我修改,從而提高寫(xiě)作水平。(莫俊華,2007:35-39)2.大數(shù)據(jù)時(shí)代為英語(yǔ)寫(xiě)作評(píng)價(jià)帶來(lái)的問(wèn)題2.1在獲得宏觀上的洞察力時(shí),失去微觀的個(gè)性化分析。從表面看大數(shù)據(jù)時(shí)代為個(gè)性化教學(xué)、個(gè)性化評(píng)估提供了巨大的數(shù)據(jù)支持。每一位學(xué)生的寫(xiě)作過(guò)程、修改過(guò)程、語(yǔ)言使用習(xí)慣、評(píng)價(jià)結(jié)果等都會(huì)產(chǎn)生詳細(xì)的記錄,為科學(xué)評(píng)估每一位學(xué)習(xí)者的寫(xiě)作提供數(shù)據(jù)。但是這樣做的問(wèn)題在于,數(shù)據(jù)價(jià)值密度相對(duì)較低,如何完成數(shù)據(jù)價(jià)值的“提純”對(duì)教師提出更高要求。在多數(shù)英語(yǔ)課程大班授課的背景下,教師是否能針對(duì)具體每一位學(xué)生的二語(yǔ)寫(xiě)作問(wèn)題與傾向得到有效可靠的分析結(jié)果,并給出學(xué)習(xí)建議;作為非專業(yè)人士的英語(yǔ)教師能否具有控制分析甄別數(shù)據(jù)的能力;是否了解并擅長(zhǎng)處理如此龐大的數(shù)據(jù),是我們必須面對(duì)的問(wèn)題。否則雖然獲得了整體的寫(xiě)作趨勢(shì)這一宏觀上的洞察力,卻無(wú)法做到真正的因材施教,反而深陷數(shù)據(jù)泥淖。
2.2數(shù)據(jù)分析的局限性基于云計(jì)算的數(shù)據(jù)分析無(wú)法對(duì)文章給出具體的修改意見(jiàn),只能做到對(duì)文章表面層次的錯(cuò)誤進(jìn)行歸類,而無(wú)法解決文章整體結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容,以及流利度與連貫性等問(wèn)題。基于語(yǔ)料庫(kù)和云計(jì)算的自動(dòng)在線評(píng)分系統(tǒng),如句酷批改網(wǎng)等,雖然提高了教師的評(píng)價(jià)效率,但基于淺層特征做出的評(píng)價(jià),語(yǔ)言錯(cuò)誤的簡(jiǎn)單相加不足以反映學(xué)生的二語(yǔ)寫(xiě)作水平(cumming,1997)。大數(shù)據(jù)分析只重相關(guān)性不看因果的特點(diǎn)作用于英語(yǔ)寫(xiě)作評(píng)價(jià)將使評(píng)價(jià)失去其終極價(jià)值。大學(xué)英語(yǔ)的寫(xiě)作評(píng)價(jià)的目標(biāo)不僅限于得出準(zhǔn)確的分?jǐn)?shù),而更重要的是分析學(xué)習(xí)者出現(xiàn)各種問(wèn)題的背后原因,幫助其改正進(jìn)步,避免錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)在將來(lái)的寫(xiě)作實(shí)踐中,從而提高寫(xiě)作水平。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)分析原因也是挑戰(zhàn)改善教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的重要參考參數(shù),可以說(shuō)英語(yǔ)教學(xué)法的流變與進(jìn)步真實(shí)無(wú)數(shù)學(xué)者對(duì)于原因的探索而獲得的。因此傳統(tǒng)思維方式是否會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步而失效仍存在大量爭(zhēng)議,但相關(guān)性無(wú)疑獲得越來(lái)越多的重視。因此如何在越發(fā)扁平化的大數(shù)據(jù)時(shí)代堅(jiān)守對(duì)因果關(guān)系和深層結(jié)構(gòu)的追求也應(yīng)成為每位教師的思考。
3.總結(jié)
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域;運(yùn)用
統(tǒng)計(jì)應(yīng)用作為數(shù)學(xué)的重要領(lǐng)域,在大多數(shù)情況下,數(shù)據(jù)被收集并且通過(guò)一定方法在系統(tǒng)中存儲(chǔ),重要策略被記錄,并應(yīng)用于其他領(lǐng)域。隨著數(shù)據(jù)恢復(fù)方法和統(tǒng)計(jì)分析方法的逐步集成,大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法在財(cái)務(wù)管理中變得越來(lái)越重要。面對(duì)當(dāng)今全球化的壓力和經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),使用財(cái)務(wù)管理的統(tǒng)計(jì)整合是提高有效管理效率,優(yōu)化資源分配和科學(xué)行為的有效步驟。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,數(shù)據(jù)集成和財(cái)務(wù)管理水平運(yùn)用了大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。在建立大規(guī)模數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)政策時(shí),技術(shù)在宏觀經(jīng)濟(jì)研究中起著重要作用。大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的作用正在增加,其在管理中的用途正在進(jìn)一步擴(kuò)大。顯然,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的使用對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高管理效率非常重要。
一、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域運(yùn)用的意義
為響應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和公司治理內(nèi)容的變化而促進(jìn)使用公司治理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需求主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)方面發(fā)展有若干規(guī)律。為了尋找有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析技術(shù)在宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中的應(yīng)用非常重要。一方面,大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用于從宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展行業(yè)收集數(shù)據(jù),對(duì)相關(guān)行業(yè)信息進(jìn)行實(shí)證分析,并調(diào)查行業(yè)發(fā)展和行業(yè)問(wèn)題。使用SPS,Stata和其他數(shù)據(jù)分析軟件,中國(guó)擁有最重要的發(fā)展法;同時(shí),發(fā)現(xiàn)工業(yè)發(fā)展規(guī)律,規(guī)范工業(yè)發(fā)展,開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式也很重要[1]。
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面1.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求當(dāng)前,業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。競(jìng)爭(zhēng)壓力主要?dú)w因于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)化以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈加入的外國(guó)公司的影響。公司必須面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。大眾市場(chǎng)信息的統(tǒng)計(jì)分析將調(diào)整生產(chǎn)和管理策略,并為業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略調(diào)整作出有效的決策。2.提升企業(yè)管理水平的必然要求一方面,諸如運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)資源管理等相關(guān)任務(wù)變得越來(lái)越復(fù)雜。需要統(tǒng)計(jì)分析方法來(lái)對(duì)豐富的業(yè)務(wù)操作信息進(jìn)行分類和匯總,為業(yè)務(wù)管理決策提供有效的信息。同時(shí),企業(yè)需要不斷滿足產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)方向的政治要求。由于需要與相關(guān)部門(mén)合作,例如運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),因此需要建立相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以提高決策效率[2]。
二、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的運(yùn)用
利用大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析技術(shù)研究宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策,對(duì)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。另一方面,如何獲取有關(guān)復(fù)雜數(shù)據(jù)管理的重要信息,在業(yè)務(wù)流程和管理方面為公司制定有效的決策是重中之重。關(guān)鍵在于掌握財(cái)務(wù)管理的大數(shù)據(jù)分析方法,并使用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)來(lái)分類和提供業(yè)務(wù)流程管理,隱藏的規(guī)則以及來(lái)自異常數(shù)據(jù)點(diǎn)的大量信息。為了應(yīng)對(duì)突況,管理人員需要制訂正確的決策計(jì)劃。本文主要討論宏觀經(jīng)濟(jì)應(yīng)用管理領(lǐng)域的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法,以及業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和管理的六個(gè)方面。如:
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)方面關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展有若干規(guī)律。為了找到宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展方法,統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)于穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和調(diào)查潛在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)很重要。當(dāng)前,不僅學(xué)者,業(yè)務(wù)經(jīng)理也開(kāi)始了解計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用,并開(kāi)始通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)工業(yè)發(fā)展中的若干問(wèn)題,學(xué)習(xí)工業(yè)發(fā)展的原理。為了找出答案,我們選擇了相關(guān)的影響因素并采取了相應(yīng)的行動(dòng),采取措施提高工業(yè)發(fā)展效率。
(二)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面通常,在日常工作程序和工作相關(guān)領(lǐng)域中存在某些特定的業(yè)務(wù)管理和操作規(guī)則。另一方面,通過(guò)將統(tǒng)計(jì)信息應(yīng)用于業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理,公司可以通過(guò)分析大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)信息來(lái)獲得規(guī)律。這將幫助公司節(jié)省一些資源,避免重復(fù)的任務(wù)并節(jié)省公司的業(yè)務(wù)資源。如果該政策是從科學(xué)的統(tǒng)計(jì)評(píng)估階段得出的,則情況與正常情況不同的企業(yè)高管應(yīng)仔細(xì)考慮潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)企業(yè)營(yíng)銷管理方面企業(yè)需要建立大型數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)收集有關(guān)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)交易信息。因此,消費(fèi)者的熱點(diǎn)必須與受管理的信息系統(tǒng)對(duì)齊,以使其隱藏在協(xié)同交易信息中。確定消費(fèi)者對(duì)需求的偏好并確定消費(fèi)者需求。公司的主要產(chǎn)品和服務(wù)根據(jù)消費(fèi)者的喜好運(yùn)作,可以滿足消費(fèi)者的需求,替代市場(chǎng)上的非反應(yīng)性產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以提供有效的決策信息,并為消費(fèi)者創(chuàng)建新的熱點(diǎn)[3]。
(四)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面應(yīng)用管理統(tǒng)計(jì)信息。它通過(guò)審查有關(guān)生產(chǎn)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(尤其是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)),進(jìn)行定性和定量分析,幫助評(píng)估相關(guān)活動(dòng),例如商業(yè)投資。財(cái)務(wù)管理是開(kāi)展業(yè)務(wù)必不可少的部分,這對(duì)于減輕公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和提高公司資源分配的效率至關(guān)重要。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和分析,可以為高管、投資者和其他相關(guān)利益相關(guān)者提供有效的決策信息。
(五)企業(yè)人力資源管理方面將統(tǒng)計(jì)應(yīng)用于公司的人力資源管理,并使用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)結(jié)合公司業(yè)務(wù)管理部門(mén)的特征,選擇適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)提高效率。人力資源管理很重要,人才基本上是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),在部門(mén)保留相關(guān)的人力資源是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵?;貧w站評(píng)估法用于預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的人力資源需求,動(dòng)態(tài)分析法用于根據(jù)狀態(tài)預(yù)測(cè)人力資源的變化。將這兩個(gè)方面結(jié)合起來(lái)可以大大提高業(yè)務(wù)資源的效率。
(六)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面使用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程中的大量業(yè)務(wù)信息進(jìn)行分類和分析,發(fā)現(xiàn)隱藏的規(guī)則和數(shù)據(jù)差異。重要的是,業(yè)務(wù)主管需要進(jìn)行預(yù)測(cè),做出正確的決定,解決事件并發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)。意思是如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析有些奇怪,則需要找出業(yè)務(wù)流程中具有的某些規(guī)則,因此業(yè)務(wù)主管需要尋找更多異常條件,尤其是財(cái)務(wù)管理,要注意關(guān)注狀態(tài)的變化。另一方面,對(duì)公司財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是公司規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段之一。
三、完善大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法在經(jīng)濟(jì)
管理領(lǐng)域運(yùn)用的措施在本文中,我們將了解如何從六個(gè)方面分析大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):宏觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、資源管理和財(cái)務(wù)管理人員。這被認(rèn)為是財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)大規(guī)模統(tǒng)計(jì)方法的一種改進(jìn)。必須在三個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用:
(一)社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)層面盡管存在宏觀經(jīng)濟(jì)法則,但根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),由于缺乏安全可靠的數(shù)據(jù)和分析方法,宏觀經(jīng)濟(jì)法則的分析則一直被認(rèn)為是偽科學(xué)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)提供了探索宏觀經(jīng)濟(jì)法則的機(jī)會(huì),大數(shù)據(jù)技術(shù)使用數(shù)據(jù)創(chuàng)建系統(tǒng),而使用許多信息技術(shù)的科學(xué)分析是宏觀經(jīng)濟(jì)法研究中的重要一步。特別是,某些行業(yè)使用行業(yè)信息和對(duì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)預(yù)測(cè)的全面分析來(lái)幫助識(shí)別和克服復(fù)雜的工業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn),可以提高宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率。
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面在公司上載和數(shù)據(jù)受限的情況下,企業(yè)很難優(yōu)化管理功能以提高性能[2]。由于業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理理念和管理水平受到限制,因此很難斷定業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)操作和管理流程是否存在問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)可用于計(jì)算和評(píng)估每個(gè)關(guān)鍵決策或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略適合性的有效性。如果由于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)而導(dǎo)致預(yù)期的數(shù)據(jù)銷量存在矛盾,該公司可以調(diào)整其總體戰(zhàn)略并進(jìn)行業(yè)務(wù)變更以優(yōu)化管理理念。
(三)行業(yè)與行業(yè)之間存在著一定的鴻溝無(wú)論是快速消費(fèi)品行業(yè)、食品行業(yè)還是大型公司,其經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)在公司治理方面都存在根本差異。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析技術(shù)使公司能夠了解整個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者需求的性質(zhì),分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況,能夠了解共同的業(yè)務(wù)條件和業(yè)務(wù)發(fā)展情況,并優(yōu)化或區(qū)分劣質(zhì)產(chǎn)品。在某些情況下,此更改是提高產(chǎn)品價(jià)格的高級(jí)更改,如果消耗量和消耗品減少,則可以降低產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品必須能夠升級(jí)以滿足顧客需求。產(chǎn)品行業(yè)、食品行業(yè)或大型行業(yè)具有不同的經(jīng)營(yíng)理念和財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu),還在進(jìn)行公司管理。但是,各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)方向取決于消費(fèi)者的需求。換句話說(shuō),公司開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品的功能并使產(chǎn)品的功能適應(yīng)消費(fèi)者的需求。對(duì)于公司而言,通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)并提供更多定價(jià)和功能來(lái)說(shuō)服更多消費(fèi)者也很重要。
(四)企業(yè)財(cái)務(wù)管理層面財(cái)務(wù)管理貫穿公司治理的整個(gè)過(guò)程。公司財(cái)務(wù)管理非常有效,但是存在諸如財(cái)務(wù)管理的巨大風(fēng)險(xiǎn)之類的問(wèn)題。對(duì)公司財(cái)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析是防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段之一。公司需要管理其日常收入和支出,并進(jìn)行大規(guī)模會(huì)計(jì)處理。企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)管理功能并確保標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)安全。利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和大數(shù)據(jù),公司可以預(yù)測(cè)潛在的市場(chǎng)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),以提供最佳解決方案,還可以提供分析大數(shù)據(jù)的方法,可以跟蹤異常并快速發(fā)現(xiàn)異常。
四、結(jié)語(yǔ)
本文首先從宏觀經(jīng)濟(jì)方面、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面等兩個(gè)方面對(duì)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域運(yùn)用的意義進(jìn)行了分析,然后從宏觀經(jīng)濟(jì)方面、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面、企業(yè)營(yíng)銷管理方面、企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面、企業(yè)人力資源管理方面以及企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面等方面對(duì)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的運(yùn)用進(jìn)行了分析,最后從社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)層面、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層面、行業(yè)與行業(yè)之間存在著一定的鴻溝以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理層面等方面提出了完善大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域運(yùn)用的措施。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)被廣泛用于宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)管理和公司風(fēng)險(xiǎn)管理,它在優(yōu)化公司治理和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu),有效改善公司治理以及提高公司統(tǒng)一性和核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮著重要作用,可以使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地。
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近年來(lái),“大數(shù)據(jù)”這一概念迅速流行,在業(yè)界和學(xué)界得到高度關(guān)注。事實(shí)上,“大數(shù)據(jù)”并不是從天而降的,而是時(shí)代演化的產(chǎn)物。當(dāng)信息技術(shù)發(fā)展到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們的生活漸漸發(fā)生了全面的變化。從基礎(chǔ)研究方法到各個(gè)學(xué)科,人們普遍感受了大數(shù)據(jù)的迫近,但我們要看到大數(shù)據(jù)之“熱”背后的東西,以及企業(yè)需要構(gòu)建哪些關(guān)鍵能力。
計(jì)算范式進(jìn)化
回顧信息技術(shù)革命對(duì)社會(huì)生活的影響,可以分為幾個(gè)時(shí)代:主機(jī)(Mainframe)時(shí)代,個(gè)人電腦(PC)時(shí)代,Web 1.0時(shí)代,Web 2.0時(shí)代,以及物聯(lián)網(wǎng)/云計(jì)算/大數(shù)據(jù)時(shí)代。主機(jī)時(shí)代主要是指以大型機(jī)為主導(dǎo)的1960-1970年代。人們?nèi)粲杏?jì)算需求,就要去計(jì)算中心,把程序交給專門(mén)的工作人員負(fù)責(zé)試運(yùn)行。這完全是集中式的數(shù)據(jù)管理,個(gè)人想做計(jì)算非常不方便,而且很貴。1980年代可以稱作個(gè)人電腦時(shí)代。此時(shí),大型計(jì)算機(jī)的一部分功能轉(zhuǎn)移到了臺(tái)式個(gè)人電腦上,人們可以在個(gè)人電腦上運(yùn)行一些簡(jiǎn)單的計(jì)算功能,開(kāi)始了簡(jiǎn)單的文本處理,計(jì)算開(kāi)始從集中走向分散。20世紀(jì)90年代Web 1.0 興起了,互聯(lián)網(wǎng)幫助人們把全世界的信息聯(lián)系在一起了。但此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)是單向的,我們僅僅能夠查詢和獲取信息,只能通過(guò)這個(gè)窗口向外看。到2000年前后,以互動(dòng)和參與為主要特征的Web 2.0出現(xiàn)了。原來(lái)人們只是互聯(lián)網(wǎng)信息的被動(dòng)接受者,但此時(shí),網(wǎng)民可以自己寫(xiě)作博客,參與維基百科的編輯,聯(lián)系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等等。電腦的計(jì)算功能越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越融合在人們的生活之中。人們之間的信息溝通越來(lái)越密,社會(huì)中的信息點(diǎn)也越來(lái)越分散。直到近年來(lái),出現(xiàn)了以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為標(biāo)志的新時(shí)代。此時(shí),不是單個(gè)軟件或單個(gè)機(jī)器的革新,而是整個(gè)計(jì)算范式(Paradigm of Computing)的變革。這是一種新型的集中式計(jì)算:無(wú)處不在的探測(cè)感應(yīng)裝置、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、云服務(wù)、社會(huì)化媒體、數(shù)字化生活使得數(shù)字世界和計(jì)算能力處于物理上高度分散和分布式狀態(tài);另一方面,物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用又強(qiáng)調(diào)信息整合、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)以及全局視圖。所以,與傳統(tǒng)集中式不同,此時(shí)呈現(xiàn)出物理上分散、邏輯上集中的新特點(diǎn)。
技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用有一個(gè)刺激響應(yīng)螺旋:當(dāng)某個(gè)技術(shù)突破產(chǎn)生時(shí),個(gè)人和組織不管主動(dòng)還是被動(dòng)都免不了要面對(duì)這項(xiàng)技術(shù),思考諸如“要不要應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù),如何應(yīng)用”等問(wèn)題;技術(shù)的發(fā)展又會(huì)受到這些應(yīng)用要求的影響,一直互動(dòng)和循環(huán)下去。一項(xiàng)新技術(shù)是一個(gè)刺激,個(gè)人和企業(yè)會(huì)響應(yīng)并產(chǎn)生新需求,進(jìn)而這些新需求又成為新的刺激,使得技術(shù)再做出創(chuàng)新響應(yīng)。技術(shù)和應(yīng)用需求就在這種刺激與響應(yīng)中螺旋上升。在當(dāng)前新型計(jì)算范式背景下,特別是從大數(shù)據(jù)的視角來(lái)審視我們面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),思考對(duì)未來(lái)的管理可能產(chǎn)生哪些影響,具有重要理論和實(shí)踐意義。
大數(shù)據(jù)改變生活
現(xiàn)在關(guān)于大數(shù)據(jù)的說(shuō)法比較多。一些提法也在涌現(xiàn),如認(rèn)為大數(shù)據(jù)只注重關(guān)聯(lián)不注重因果、只注重總體不注重抽樣等。這些觀點(diǎn)反映了特定場(chǎng)景和應(yīng)用的某些特點(diǎn),但是作為大數(shù)據(jù)的一般屬性的話,目前還缺乏足夠的共識(shí)。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),具有相對(duì)廣泛共識(shí)的大數(shù)據(jù)特征是所謂的4V(Volume, Variety, Value, Velocity)。第一,大數(shù)據(jù)意味著超常規(guī)模數(shù)據(jù)(Volume)。與之前的大規(guī)模數(shù)據(jù)不同的地方在于,大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)來(lái)講意味著數(shù)據(jù)規(guī)模超越了企業(yè)本身的內(nèi)部數(shù)據(jù),而是延伸到了企業(yè)外部,成為一種社會(huì)化的企業(yè)數(shù)據(jù)。每個(gè)人作為終端使用者,既是信息的使用者,又是信息的創(chuàng)造者。全社會(huì)的人都與數(shù)據(jù)發(fā)生關(guān)聯(lián),在社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),而不僅僅局限于之前的某些企業(yè)、某些部門(mén)職能環(huán)節(jié);這是質(zhì)的變化。第二,大數(shù)據(jù)意味著多樣性(Variety)。富媒體(Rich Media)大大擴(kuò)展了人們的數(shù)字化生活體驗(yàn),全球數(shù)據(jù)和數(shù)字流量中70%~80%都是視頻、語(yǔ)音、圖像,而不是過(guò)去以二維的、規(guī)范化的、非常簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)形式為主的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。多樣性成為大數(shù)據(jù)的顯著特征。第三,我們處在數(shù)據(jù)的海洋之中,但與我們企業(yè)或個(gè)人相關(guān)的數(shù)據(jù)相對(duì)說(shuō)來(lái)是很少的,所以是低價(jià)值密度的(Value)。即,數(shù)據(jù)量的分母太大,對(duì)企業(yè)或個(gè)人決策有價(jià)值的信息占總量的比例就很小。所以這里有一個(gè)重要的含義,即如何從低價(jià)值密度的數(shù)據(jù)海洋中挖掘出有用信息,成為企業(yè)數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵。第四,大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性強(qiáng)(Velocity)。信息就像開(kāi)著的水龍頭一樣,源源不斷地出來(lái)。人們打開(kāi)手機(jī)看新聞,支付賬單,都需要得到及時(shí)響應(yīng),而不是等到晚上再看新聞,要排個(gè)隊(duì)才能支付賬單。信息是連續(xù)的,實(shí)時(shí)的,流涌的。這種流信息是時(shí)時(shí)刻刻(Real-Time)的,構(gòu)成了大數(shù)據(jù)之“大”和無(wú)時(shí)不在。
大數(shù)據(jù)的這四個(gè)特征會(huì)給人們的科學(xué)研究方法帶來(lái)挑戰(zhàn),當(dāng)然也會(huì)影響商業(yè)和管理。
比如說(shuō)對(duì)統(tǒng)計(jì)理論的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)概率統(tǒng)計(jì)學(xué)中,因?yàn)樽霾坏綄?duì)總體進(jìn)行采集,所以設(shè)計(jì)了許多抽樣方法,要用到測(cè)度(如均值、方差)這些概念。在大數(shù)據(jù)背景下,很多基礎(chǔ)的假設(shè)都需要重新檢驗(yàn)和審視:哪些被顛覆了,哪些可能還可以用。在所有管理學(xué)理論中,統(tǒng)計(jì)是最基礎(chǔ)的方法之一,所以這種審視很重要。
再者,比如對(duì)信息處理的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的信息處理技術(shù)要應(yīng)對(duì)具有4V特征的大數(shù)據(jù)是極有挑戰(zhàn)性的,一方面是測(cè)度、信息處理的基本方法,另一方面是搜索、推薦等應(yīng)用方法。大量的信息處理方法都只能處理結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),而無(wú)法處理富媒體數(shù)據(jù),因而需要重新審視。譬如,30和31不相等,兩個(gè)數(shù)字易于比較;而兩篇博文可能只是相似,意義相接近,等等;視頻和圖像的比較,更需要判斷其相似性而非“等于”。此時(shí),數(shù)學(xué)上的“等于”就變成特殊的個(gè)例了,多種情況下是“約等于”,或者說(shuō)相似關(guān)系。但是,已有的大量算法并不是基于“相似性”,需要重新檢驗(yàn)。例如,數(shù)據(jù)挖掘方法中有一種關(guān)聯(lián)規(guī)則算法叫做Apriori算法。這個(gè)算法是基于結(jié)構(gòu)化記錄的經(jīng)典算法,是許多應(yīng)用方法的基礎(chǔ)。啤酒尿布問(wèn)題就是關(guān)聯(lián)規(guī)則算法的經(jīng)典案例。然而,如果現(xiàn)在要處理的不是一條條的記錄,而是視頻、音樂(lè),經(jīng)典算法能否處理新問(wèn)題就需要重新審視。第一要審視算法是否可用,第二要審視算法是否足夠有效率。再如,現(xiàn)在我們搜索一個(gè)關(guān)鍵字可以很快得到結(jié)果,但搜索圖片時(shí)體驗(yàn)還是很差的,如果要搜索一段語(yǔ)音、音樂(lè),那么,搜索的響應(yīng)時(shí)間、質(zhì)量和精度都還遠(yuǎn)達(dá)不到人們的要求,是計(jì)算機(jī)學(xué)界需要解決的問(wèn)題??紤]到處理大數(shù)據(jù)需求的是流算法,對(duì)實(shí)時(shí)性要求高,沒(méi)有效率的算法勢(shì)必會(huì)被拋棄。其它的挑戰(zhàn)還涉及數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)技術(shù)、社會(huì)分析與計(jì)算技術(shù)、模式識(shí)別與語(yǔ)義分析技術(shù)等諸多領(lǐng)域。
當(dāng)數(shù)據(jù)完全滲透到人們生活之中,大數(shù)據(jù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)就涉及人們生活的各個(gè)方面,除了上述基礎(chǔ)方法、信息處理方面的挑戰(zhàn),在很多方面我們都可以觀察到大數(shù)據(jù)時(shí)代的不同。比如,智能手機(jī)和平板電腦作為一類功能強(qiáng)大的移動(dòng)終端,通過(guò)豐富多樣的客戶端應(yīng)用(如apps等)支持人們的各種需要(如:開(kāi)展業(yè)務(wù)、網(wǎng)上購(gòu)物、信息搜索、聊天交友、休閑娛樂(lè)等等)。這極大地?cái)U(kuò)展了企業(yè)和個(gè)人的計(jì)算觸角,深化了社會(huì)化商務(wù)和移動(dòng)商務(wù),豐富了數(shù)字化的社會(huì)生活。
對(duì)管理趨勢(shì)的影響
大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理喻意可以從兩個(gè)方面來(lái)概括,即:“三個(gè)融合”和“三新”?!叭齻€(gè)融合”指IT融合、內(nèi)外融合和價(jià)值融合。而“三新”則指大數(shù)據(jù)時(shí)代催生的新模式、新業(yè)態(tài)和新人群。這兩個(gè)方面反映了大數(shù)據(jù)時(shí)代管理理論和實(shí)踐的變化特征,其中前者主要體現(xiàn)管理領(lǐng)域和視角上的變化,后者則主要體現(xiàn)管理主體和方式上的變化。
信息技術(shù)融合 信息技術(shù)融合(IT融合)是指,技術(shù)與人們生活和企業(yè)運(yùn)作的密不可分性。信息技術(shù)融合有很多實(shí)例和問(wèn)題,概而言之,這對(duì)管理有兩方面的意義:第一,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)管理問(wèn)題已經(jīng)變成或正在變成數(shù)據(jù)管理或信息管理的問(wèn)題;第二,越來(lái)越多的企業(yè)決策已經(jīng)變成或正在變成基于數(shù)據(jù)分析的決策。在企業(yè)原先的運(yùn)營(yíng)框架中,IT支持、營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新可能是不同的職能,但當(dāng)企業(yè)的活動(dòng)和事件越來(lái)越多地用數(shù)據(jù)體現(xiàn)時(shí),企業(yè)決策就要基于數(shù)據(jù)決策。
內(nèi)外融合 內(nèi)外融合強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部數(shù)據(jù)的重要性。通常,企業(yè)關(guān)心內(nèi)部的信息化,如ERP關(guān)注內(nèi)部資源的整合,CRM系統(tǒng)也只是與客戶建立聯(lián)系,但現(xiàn)在,評(píng)論、口碑、商譽(yù)、流言等各類信息都是企業(yè)外部數(shù)據(jù),而企業(yè)還必須關(guān)注,否則很可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)聲譽(yù)危機(jī)。所以,企業(yè)要關(guān)注內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的融合,基于內(nèi)外數(shù)據(jù)的交互來(lái)做決策。用戶生成內(nèi)容(User Generated Content,UGC)、公共生成內(nèi)容(Public Generated Content,PGC)正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用,影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策、商業(yè)輿情和企業(yè)形象,企業(yè)必須對(duì)此做出反應(yīng)。
價(jià)值融合 價(jià)值融合是指,企業(yè)因生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)而產(chǎn)生價(jià)值,消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中產(chǎn)生價(jià)值。譬如,手機(jī)制造商或者電信運(yùn)營(yíng)商面臨著這種情況:你生產(chǎn)和銷售手機(jī)或提供流量,會(huì)獲得一些收入;但大量的價(jià)值增值并不在手機(jī)本身,而在于顧客如何使用手機(jī)。也就是說(shuō),生產(chǎn)有形的產(chǎn)品是一種價(jià)值,在此基礎(chǔ)上的無(wú)形產(chǎn)品(如服務(wù)、內(nèi)容)可能會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值增值。所以,企業(yè)不但要關(guān)注有形產(chǎn)品,還要關(guān)心附加價(jià)值,強(qiáng)調(diào)服務(wù)、內(nèi)容等等。
新模式 很多企業(yè)在探討大數(shù)據(jù)背景下如何轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題,為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)會(huì)產(chǎn)生許多新模式,比如O2O(online to offline,線上線下結(jié)合的商業(yè)模式)。像線下實(shí)體電器賣場(chǎng),為了適應(yīng)變化要做線上電子商務(wù)平臺(tái)、進(jìn)行了線上線下同價(jià)、線上定購(gòu)線下提貨的嘗試等。而線上商城為了保證時(shí)令產(chǎn)品及時(shí)到達(dá)顧客手中,就會(huì)租線下倉(cāng)庫(kù)、打通物流的上下游等。這并不意味著某些公司會(huì)消失,只是企業(yè)模式會(huì)發(fā)生改變。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)情景強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部知識(shí),用戶體驗(yàn)更重要也更豐富,比如虛擬體驗(yàn)、實(shí)體體驗(yàn)和線上線下融合的體驗(yàn)。企業(yè)內(nèi)部也要有新模式。因?yàn)閿?shù)據(jù)管理和基于數(shù)據(jù)分析的決策對(duì)企業(yè)越來(lái)越重要,企業(yè)要重點(diǎn)增強(qiáng)的一個(gè)核心能力就是深度業(yè)務(wù)分析(Business Analytics, BA)能力,而這個(gè)能力的很多方面來(lái)自商務(wù)智能和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。這種分析是有深度的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,可以輔助企業(yè)在變化的環(huán)境中做出更好的決策。
新業(yè)態(tài) 賽博空間(Cyberspace)和眾包(Crowdsourcing)、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)等都是相關(guān)的新業(yè)態(tài)。以前我們可能在休息的時(shí)候玩一會(huì)兒游戲,但現(xiàn)在有很多人生活在賽博空間的虛擬現(xiàn)實(shí)中。對(duì)有些人來(lái)講,賽博空間是他們的“第二生活(Second Life)”,而對(duì)另一些人來(lái)講甚至是“第一生活”空間。他們長(zhǎng)期生活在其中,心理、行為可能會(huì)發(fā)生變化,也會(huì)產(chǎn)生一些商業(yè)機(jī)會(huì)。很多企業(yè)的主要業(yè)務(wù)就是滿足這類虛擬需求的,比如說(shuō)賣秘籍的,賣虛擬裝備的,賣虛擬幣的。雖然人們?cè)谟^念認(rèn)同上可能存在差異,但在這種新業(yè)態(tài)上確實(shí)產(chǎn)生了年銷售額非??捎^的企業(yè)。眾包是企業(yè)外部的大眾為企業(yè)出創(chuàng)意、做設(shè)計(jì)等工作,這種新型生產(chǎn)組織形式還未得到企業(yè)的足夠重視,其潛力不應(yīng)被低估。此外,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用需要新型數(shù)據(jù)平臺(tái)和資源虛擬整合優(yōu)化,所以數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)會(huì)興起,這會(huì)涉及很具體的產(chǎn)業(yè)政策、宏觀環(huán)境等整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
新人群 很多中老年人從1970年代開(kāi)始學(xué)習(xí)信息處理,應(yīng)該算是信息社會(huì)的“移民”,但是現(xiàn)在兩三歲的兒童都能對(duì)iPad上癮,是信息社會(huì)的“原住民”。雖然從年齡上來(lái)看,在歲數(shù)上差一代兩代,但在技術(shù)進(jìn)化來(lái)看,可能跨了很多代,中間隔著處于各種技術(shù)代的人群。如果企業(yè)的員工、客戶都是這些信息社會(huì)的新生代或原住民了,那么組織行為、績(jī)效管理、KPI、企業(yè)文化、客戶關(guān)系管理都要發(fā)生改變。舉例來(lái)說(shuō),和這些人溝通,除了面談、聚會(huì)之外,微信、QQ成了更重要的溝通方式;而與老客戶老員工溝通,可能還是要采取傳統(tǒng)套路。
BA將成企業(yè)關(guān)鍵能力
面向大數(shù)據(jù)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)策略是進(jìn)行長(zhǎng)期部署和短期規(guī)劃,一步一步走。從長(zhǎng)期來(lái)看,大數(shù)據(jù)的影響是深刻的。但眼下對(duì)企業(yè)而言,應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)的第一步是構(gòu)建BA能力。
目前取名為《電子政務(wù)》、《電子政務(wù)教程》、《電子政務(wù)與電子政府》、《電子政務(wù)概論》、《電子政務(wù)理論與實(shí)踐》的教材已經(jīng)有許多版本,在選擇教材時(shí)本著“三優(yōu)先”原則,即優(yōu)先選用國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,優(yōu)先選用面向21世紀(jì)課程教材,優(yōu)先選用獲獎(jiǎng)優(yōu)秀教材,最后選擇了東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版的《電子政務(wù)》。這是面向21世紀(jì)的高等院校公共理系列教材,這本教材與其他教材相比,優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在課程的體系結(jié)構(gòu)完整,理論與實(shí)務(wù)兼顧合理,配套多媒體課件較完善,并提供較好的實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容。
此外,該教材是作為精品課程的教材來(lái)建設(shè)的,每一章節(jié)后的習(xí)題設(shè)計(jì)較好,有單選、多選和簡(jiǎn)述題等,便于學(xué)生課后練習(xí)。
實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容的設(shè)計(jì)與實(shí)施
在結(jié)合所選教材和本校學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,課程組對(duì)14個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn)課程進(jìn)行了充分的討論,最后認(rèn)為電子政務(wù)作為行政管理專業(yè)的一門(mén)核心課,主要通過(guò)實(shí)驗(yàn)課程提高同學(xué)們對(duì)電子政務(wù)的直觀感受和相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的了解,因此,按照課程章節(jié)重點(diǎn),設(shè)計(jì)了7個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,每個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容為2個(gè)學(xué)時(shí)。這7個(gè)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容依次為:政府信息門(mén)戶、政府辦公系統(tǒng)、行政審批系統(tǒng)、公文傳輸平臺(tái)、決策支持系統(tǒng)、綜合件處理系統(tǒng)。為配合這7次實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)效果,每次實(shí)驗(yàn)要求同學(xué)們提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告,每次的實(shí)驗(yàn)報(bào)告為涉及該實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的關(guān)鍵技術(shù)或應(yīng)用系統(tǒng)的介紹,這7次實(shí)驗(yàn)報(bào)告主題分別是:介紹一個(gè)優(yōu)秀的政府門(mén)戶網(wǎng)站、介紹一個(gè)優(yōu)秀的政府政務(wù)大廳、介紹電子化行政審批、介紹一個(gè)優(yōu)秀的電子政務(wù)建設(shè)案例、介紹中間件技術(shù)、介紹VPN技術(shù)、介紹工作流技術(shù)。
教學(xué)案例與相關(guān)資料的搜集與整理
盡管所選教材每個(gè)章節(jié)都提供有教學(xué)案例,但是考慮到電子政務(wù)建設(shè)是一個(gè)不斷推進(jìn)的過(guò)程,特別是隨著計(jì)算機(jī)和信息通信技術(shù)的快速發(fā)展,有許多新情況、新問(wèn)題、新應(yīng)用不斷產(chǎn)生,因而,在組織課堂教學(xué)中,每次課都要在互聯(lián)網(wǎng)上搜集相關(guān)案例資料和重要新聞。搜集的資料主要有:
1我國(guó)信息化和電子政務(wù)領(lǐng)域權(quán)威人士的報(bào)告資料
國(guó)家信息化專家咨詢委員會(huì)常務(wù)副主任周宏仁關(guān)于國(guó)家信息化和電子政務(wù)的重要講稿和報(bào)告,如“將國(guó)家信息化推向新階段”;國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室司長(zhǎng)趙小凡的重要講稿,如“國(guó)家信息化與電子政務(wù)”、“國(guó)家信息化戰(zhàn)略與實(shí)踐”。此外還搜集一些重要的新聞信息,如“大數(shù)據(jù)時(shí)代”、“國(guó)新辦正開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)身份驗(yàn)證系統(tǒng)”、“中國(guó)通過(guò)保密法修正案監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)”等。
2與電子政務(wù)有關(guān)的多媒體課件
主要搜集的多媒體課件有:國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目;政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù);電子政務(wù)系統(tǒng)及應(yīng)用;電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)架及常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)故障處理;北京市政務(wù)信息資源共享交換體系;電子政務(wù)安全問(wèn)題及解決方案;電子政務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施參考;河北省電子政務(wù)信息資源規(guī)劃培訓(xùn);陽(yáng)光電子政務(wù)平臺(tái);中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì);電子政務(wù)發(fā)展主要集中的方向和我國(guó)新階段電子政務(wù)發(fā)展;北京市電子政務(wù)總體框架;省政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)介紹等。
3與電子政務(wù)有關(guān)的視頻資料
主要搜集的視頻資源有:數(shù)字地球、數(shù)字城市、清河電子政務(wù)、湘潭電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)及各章節(jié)中關(guān)于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的相關(guān)視頻資料,如局域網(wǎng)的搭建視頻等。
4相關(guān)期刊文章
教材中有些地方引用的案例較為簡(jiǎn)略,在教學(xué)中就需要再次通過(guò)多種途徑搜集相關(guān)期刊文章。如教材在介紹電子政務(wù)環(huán)境下政務(wù)流程由松散轉(zhuǎn)向集成時(shí),只是提到了天津市集裝箱檢驗(yàn)局的組織結(jié)構(gòu)圖前后對(duì)比,沒(méi)有詳細(xì)解釋該事件。通過(guò)搜索,發(fā)現(xiàn)有關(guān)于該事件詳細(xì)分析研究的期刊文章,這就對(duì)于加強(qiáng)該部分內(nèi)容的理解掌握非常重要。類似的地方還很多,搜集的相關(guān)期刊文章有:基于IPSec和XML的電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的設(shè)計(jì);基于委托的電子政務(wù)服務(wù)外包的激勵(lì)模型研究;電子簽章技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用等。
5相關(guān)專著、教材、精品課程網(wǎng)站
相關(guān)專著和教材是對(duì)該課程知識(shí)體系的重要支撐內(nèi)容,本課程在教學(xué)內(nèi)容的組織過(guò)程中,除了參考相近的電子政務(wù)教材外,也購(gòu)置了電子政務(wù)或信息化建設(shè)方面的重要著作,主要有:《電子政務(wù)發(fā)展前沿(2011)》、《信息化藍(lán)皮書(shū)》、《信息化論》、《政府信息資源管理》、《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》等。此外,還為學(xué)生提供部分精品課程網(wǎng)站供參考學(xué)習(xí)。
教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量的形成和主講教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升
電子政務(wù)課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)主要由管理學(xué)和計(jì)算機(jī)知識(shí)背景的教師組成,主講教師需要深入掌握計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)編程語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)的基本知識(shí);還需要深入掌握行政管理學(xué)、公共管理、公共政策等專業(yè)知識(shí)。依托教學(xué)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)科建設(shè)是課程建設(shè)的重要內(nèi)容,也有利于促進(jìn)主講教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。
主要問(wèn)題及建議
“客戶關(guān)系管理”是適應(yīng)信息技術(shù)和企業(yè)客戶理念認(rèn)識(shí)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的一門(mén)課程,已成為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)必修課程。合理運(yùn)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能有效提高客戶關(guān)系管理課程的教學(xué)效果,達(dá)到應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)要求。
1客戶關(guān)系管理教學(xué)現(xiàn)狀
“客戶關(guān)系管理”是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門(mén)重要課程。本課程重點(diǎn)使學(xué)生理解并掌握客戶關(guān)系管理核心流程和支撐平臺(tái)。學(xué)生能認(rèn)識(shí)到客戶關(guān)系管理是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)挖掘和積累客戶信息,有針對(duì)性地為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),發(fā)展和管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度,以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡??蛻絷P(guān)系管理是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程,最終實(shí)現(xiàn)電子化、自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的過(guò)程中,所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。
但在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,客戶關(guān)系管理課程目標(biāo)較難得到完整的貫徹,學(xué)生取不到良好的學(xué)習(xí)效果。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是理論與實(shí)踐脫節(jié),要么注重理論教學(xué)而忽視實(shí)踐能力培養(yǎng),要么偏重實(shí)踐能力培養(yǎng)而忽視理論教學(xué)。二是教學(xué)內(nèi)容(教材)的確定和教學(xué)軟件的選用存在問(wèn)題。三是教學(xué)過(guò)程枯燥,不能吸引學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。
客戶關(guān)系管理課程,教材內(nèi)容方面的更新尤顯滯后,如大數(shù)據(jù)已經(jīng)運(yùn)用到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,客戶關(guān)系管理的基石是企業(yè)的信息化,與大數(shù)據(jù)的融合將成為必然,但鮮有教材涉及。教學(xué)實(shí)踐軟件開(kāi)發(fā)方面也難以跟上企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。
2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)要厘清CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)
客戶關(guān)系管理是一門(mén)創(chuàng)新的企業(yè)管理理念和管理模式,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和??蛻絷P(guān)系管理課程處于不斷發(fā)展與創(chuàng)新之中。開(kāi)展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué),必須立足于客戶關(guān)系管理發(fā)展現(xiàn)狀,同時(shí)根據(jù)其發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
(1)客戶關(guān)系管理的核心理念是關(guān)系營(yíng)銷,客戶關(guān)系管理的支撐系統(tǒng)是信息管理。20世紀(jì)90年代英國(guó)克蘭菲爾德管理學(xué)院的阿德里安?佩恩教授提出的關(guān)系營(yíng)銷六大市場(chǎng)模型中,顧客關(guān)系是整個(gè)關(guān)系營(yíng)銷理論體系的核心、出發(fā)點(diǎn)和歸宿,其他關(guān)系都圍繞企業(yè)與顧客的關(guān)系展開(kāi)并最終落腳在企業(yè)與顧客的持續(xù)交易之上。同時(shí),如果從技術(shù)和策略的角度來(lái)理解,客戶關(guān)系管理是一種電子商務(wù)的技術(shù)應(yīng)用方案,是“基于數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷活動(dòng)”,其基本手段是信息技術(shù)。
(2)企業(yè)客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是持續(xù)提升自主的運(yùn)營(yíng)效率和效果,面向客戶的、管理導(dǎo)向和流程導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理是未來(lái)的發(fā)展方向。客戶關(guān)系管理的運(yùn)作框架應(yīng)具備面向顧客、戰(zhàn)略性、整合性的特征,注重六大流程的建設(shè):客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價(jià)值設(shè)計(jì)、客戶價(jià)值傳遞、客戶周期管理和績(jī)效評(píng)估。同時(shí),為了在組織中有效實(shí)施和推廣客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略,組織變革、信息化和流程優(yōu)化的工作也是必不可少的支撐平臺(tái)。
(3)客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)提供商,包括Oracle、SAP、Microsoft CRM、Salesforce等,選擇實(shí)踐環(huán)節(jié)軟件系統(tǒng),應(yīng)考慮易用性、靈活性、可升級(jí)性以及性能等因素。
(4)大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的運(yùn)用。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為客戶關(guān)系管理提供決策支持,數(shù)據(jù)挖掘起著導(dǎo)向作用,體現(xiàn)出客戶關(guān)系管理是“基于數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷活動(dòng)”。
(5)客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)關(guān)系。在客戶關(guān)系管理中電子商務(wù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是緊密相連的。以電子商務(wù)為主戰(zhàn)略的企業(yè)中,客戶關(guān)系管理是決定企業(yè)電子商務(wù)成效的關(guān)鍵因素。而電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景。未來(lái)的研究將突出顧客價(jià)值的運(yùn)用和顧客知識(shí)管理以及客戶關(guān)系管理實(shí)施流程和能力的研究。
3?目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的運(yùn)用
(1)根據(jù)客戶關(guān)系管理的發(fā)展趨勢(shì),從客戶關(guān)系管理的六大流程,即對(duì)客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價(jià)值設(shè)計(jì)、客戶價(jià)值傳遞、客戶周期管理和績(jī)效評(píng)估六大模塊進(jìn)行了項(xiàng)目設(shè)計(jì)。項(xiàng)目也可由學(xué)生在論證的基礎(chǔ)上自主選擇。
(2)具體設(shè)計(jì):①客戶組合分析模塊:選用了新世紀(jì)天籟上市的案例,要求學(xué)生區(qū)分汽車市場(chǎng)的客戶價(jià)值、思考東風(fēng)日產(chǎn)應(yīng)如何進(jìn)行客戶組合分析完成項(xiàng)目,結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)回答動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中估計(jì)客戶價(jià)值應(yīng)考慮的因素、客戶貢獻(xiàn)價(jià)值的測(cè)算方法等問(wèn)題。②客戶信息積累模塊:選取了阿里金融作為案例,通過(guò)解決阿里金融的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)來(lái)分析阿里金融的客戶信息庫(kù)應(yīng)包含的內(nèi)容以及如何進(jìn)一步運(yùn)用客戶信息庫(kù)。③客戶價(jià)值設(shè)計(jì)模塊:貼近學(xué)生的切身感受選取了入校之際通信運(yùn)營(yíng)商在校園進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng),分析大學(xué)生群體的客戶價(jià)值特點(diǎn)以及體現(xiàn)的客戶需求,并展開(kāi)到如何提升校園營(yíng)銷的效果,結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)回答企業(yè)如何為客戶設(shè)計(jì)其價(jià)值組合。④客戶價(jià)值傳遞模塊:選取全球最大的特賣電商、中國(guó)第三大電商唯品會(huì),要求學(xué)生分析其快速反應(yīng)系統(tǒng)及價(jià)值讓渡系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素及系統(tǒng)中上下游間的關(guān)系,結(jié)合文獻(xiàn)回答價(jià)值戰(zhàn)略網(wǎng)的構(gòu)成及客戶接觸面的構(gòu)建。⑤客戶周期管理模塊:以某旅游公司為例,分析客戶獲取、客戶保持與開(kāi)發(fā)、客戶流失管理的內(nèi)容及應(yīng)對(duì)策略,并結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn),構(gòu)建旅游業(yè)的客戶生命周期管理模型。⑥績(jī)效評(píng)估模塊:以湖南衛(wèi)視的戶外親子節(jié)目《爸爸去哪兒》為例,分析其受歡迎的關(guān)鍵因素并評(píng)價(jià)其節(jié)目的滿意度,思考其滿意度是否還有提升空間,在此基礎(chǔ)上探討客戶滿意度評(píng)價(jià)的維度及指標(biāo)體系。
(3)實(shí)施過(guò)程:實(shí)施過(guò)程中堅(jiān)持以任務(wù)為載體、項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng),大致按照項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施與控制、項(xiàng)目評(píng)價(jià)三個(gè)大的環(huán)節(jié)進(jìn)行。①項(xiàng)目設(shè)計(jì):根據(jù)客戶關(guān)系管理發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),按照上面客戶組合分析、客戶信息積累、客戶價(jià)值設(shè)計(jì)、客戶價(jià)值傳遞、客戶周期管理和績(jī)效評(píng)估六大模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。項(xiàng)目應(yīng)具有可操作性、針對(duì)性、時(shí)新性。注重鼓勵(lì)學(xué)生思考和創(chuàng)新、提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力和交流表達(dá)能力。②項(xiàng)目實(shí)施與控制:以4~5人為一組,在組長(zhǎng)的組織下,按項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度分工協(xié)作、開(kāi)展研究。③項(xiàng)目評(píng)價(jià):堅(jiān)持過(guò)程與結(jié)果并重,幫助學(xué)生自我反省、提高和激勵(lì)??偝煽?jī)結(jié)構(gòu)按小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)、項(xiàng)目答辯3部分組成。
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn);開(kāi)發(fā)管理;課程設(shè)置;研究性教學(xué)
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.182
[中圖分類號(hào)]F293.3-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2015)22-0-02
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程不僅有法律、策劃等理論知識(shí),還有各種土木建設(shè)技術(shù)、課程設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等內(nèi)容,這方面知識(shí)需要擁有良好的地理信息掌握技術(shù)、測(cè)量、招標(biāo)管理等技能,因此,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程是該專業(yè)技能學(xué)習(xí)的必修內(nèi)容。但目前該課程的學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境應(yīng)用緊密程度低,缺乏系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方式,需要進(jìn)行研究性教學(xué)改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。筆者通過(guò)研究房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程的特點(diǎn),分析現(xiàn)今該課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)及存在的問(wèn)題,探討該課程的改進(jìn)建議。
1 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下該課程研究性教學(xué)特點(diǎn)
1.1 自主學(xué)習(xí)能力提升
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息共享,可實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí),由于該課程內(nèi)容的復(fù)雜性和多樣性,該課程在學(xué)習(xí)時(shí)需要進(jìn)行文獻(xiàn)的借鑒、大量調(diào)查和假設(shè),在缺乏驗(yàn)證的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)估,這些方面的經(jīng)驗(yàn)都需要學(xué)生自己進(jìn)行查找分析,因此,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的探析活動(dòng),大部分都是學(xué)生自身的探究,主動(dòng)性強(qiáng),教學(xué)模式較開(kāi)放。
1.2 創(chuàng)新性強(qiáng)
由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)需要對(duì)項(xiàng)目作出評(píng)估并進(jìn)行策劃,原有的項(xiàng)目規(guī)劃通過(guò)大量的語(yǔ)言描述,使計(jì)劃書(shū)看起來(lái)雜亂無(wú)章,缺乏總結(jié)歸納。但是現(xiàn)有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的計(jì)劃書(shū),可通過(guò)作圖,將各部分內(nèi)容以系統(tǒng)化的簡(jiǎn)短語(yǔ)言描述出來(lái),并對(duì)圖形加以繪制,使各部分實(shí)現(xiàn)列聯(lián)分析,加強(qiáng)各部分相關(guān)程度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的勾畫(huà),以此大大提升學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng),學(xué)生對(duì)于專業(yè)理論的掌握如果只落實(shí)到書(shū)面上,只是對(duì)理論的復(fù)制粘貼,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃書(shū)的勾畫(huà),才能看出學(xué)生的分析能力、創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力。
1.3 增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性
由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程內(nèi)容涉及多專業(yè)知識(shí),理論學(xué)習(xí)過(guò)多,長(zhǎng)時(shí)間積累卻缺乏實(shí)踐應(yīng)用會(huì)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際分析能力下降,因此,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí)可有效將學(xué)習(xí)理論以網(wǎng)絡(luò)信息共享的形式適時(shí)應(yīng)用于策劃管理,對(duì)于地理信息知識(shí)可利用網(wǎng)絡(luò)更好地進(jìn)行區(qū)域分析。同時(shí),對(duì)于營(yíng)銷、估算等內(nèi)容利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算工具可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化,確保不會(huì)出現(xiàn)人為失誤。
1.4 貼合時(shí)展
現(xiàn)今作為網(wǎng)絡(luò)溝通交流的時(shí)代,人們的生產(chǎn)生活早已離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,針對(duì)此現(xiàn)狀,現(xiàn)今教育教學(xué)也逐步將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于學(xué)習(xí)當(dāng)中,以此提升教學(xué)質(zhì)量。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程的教學(xué)本身就有大量的網(wǎng)絡(luò)策劃圖、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等知識(shí),將課程向網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境發(fā)展,貼合時(shí)展的理念,有效促進(jìn)了該課程的革新,在改進(jìn)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,提升了學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力,使學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)搜集、網(wǎng)絡(luò)借鑒等手段,更加深入了解該門(mén)課程的專業(yè)性質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)能力。
2 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程的難點(diǎn)
2.1 開(kāi)發(fā)建議書(shū)的述寫(xiě)
該課程內(nèi)容重點(diǎn)就是對(duì)開(kāi)發(fā)與管理階段的策劃述寫(xiě),一項(xiàng)工程的完善與管理最重要的就是前期準(zhǔn)備工作,而開(kāi)發(fā)建議書(shū)就是對(duì)投資項(xiàng)目做一個(gè)整體構(gòu)想,以規(guī)劃性的建議探討該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)價(jià)值。而建議書(shū)的內(nèi)容包括地理位置、資金投入、建設(shè)規(guī)模等方面,這些內(nèi)容都需要有詳細(xì)數(shù)據(jù)調(diào)查。基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程學(xué)習(xí),可了解某項(xiàng)工程的調(diào)查內(nèi)容,通過(guò)查找文獻(xiàn)資料,基于實(shí)際數(shù)據(jù),學(xué)生可獲得詳盡信息,為接下來(lái)的研究奠定基礎(chǔ)。
2.2 計(jì)算機(jī)應(yīng)用
通過(guò)對(duì)擬建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建議書(shū)的了解,之后需要進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析。經(jīng)過(guò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析,可行性研究報(bào)告里可增加數(shù)據(jù)支撐,以確定分析的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的大數(shù)據(jù),成為房地產(chǎn)研究設(shè)計(jì)中的重點(diǎn),使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程將計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容。
2.3 開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)
一般開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)需要有明確的項(xiàng)目策劃書(shū),但是書(shū)面性的項(xiàng)目策劃書(shū)體系過(guò)于龐大,內(nèi)容比較雜亂,不便于翻閱與查看?;诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),可形成規(guī)范化的流程圖,以簡(jiǎn)潔明了的形式做出直觀清晰的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖,建立大體框架的雛形,便于翻看與整理。因此,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理的重中之重,對(duì)房地產(chǎn)的建設(shè)施工起到了引導(dǎo)作用,缺乏這一環(huán)節(jié),房地產(chǎn)工作便無(wú)法開(kāi)展,以致這一內(nèi)容成為該課程的難點(diǎn)。
3 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下該課程研究性教學(xué)的影響因素
3.1 網(wǎng)絡(luò)信息共享程度
研究性教學(xué)需要學(xué)生的主動(dòng)探究能力,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程,需要大量的網(wǎng)絡(luò)信息資源,比如法律、項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷等方面。目前我國(guó)與該課程資源相關(guān)的網(wǎng)站大約有4 000多個(gè),其中涉及了房地產(chǎn)的綜合網(wǎng)站、各企業(yè)信息、中介服務(wù)、法律規(guī)范改革等不同方面的內(nèi)容,但是這些內(nèi)容有一些私密性的信息并不對(duì)外公布。因此,在研究性教學(xué)基礎(chǔ)上,學(xué)生可利用學(xué)校內(nèi)部的知網(wǎng)、外文數(shù)據(jù)庫(kù)、超星、維普等與企業(yè)聯(lián)合的網(wǎng)站,學(xué)習(xí)到相關(guān)課程的信息,可見(jiàn),基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教學(xué)模式為該課程的學(xué)習(xí)帶來(lái)了信息共享的便利。
3.2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度
基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于該課程的研究性教學(xué)需要掌握教學(xué)過(guò)程網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的掌握程度,因?yàn)榉康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程需要用多方面信息與數(shù)據(jù)的結(jié)合才能進(jìn)行分析,這些內(nèi)容單靠經(jīng)驗(yàn)理論不能得到,需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫(kù)查找驗(yàn)收,因此,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程度對(duì)該課程的深入具有重要影響。
3.3 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式設(shè)置
由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程理論知識(shí)內(nèi)容豐富,因此,目前教育方式仍以課堂授課為主,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程的應(yīng)用并未普及。學(xué)生在進(jìn)行法律知識(shí)、人員管理、土地所有權(quán)等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)時(shí),這種理論授課的方式可滿足學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí),但是對(duì)于項(xiàng)目策劃、課設(shè)方面的實(shí)踐學(xué)習(xí),如果依然采用這種形式,就會(huì)大大影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效率?,F(xiàn)今房地產(chǎn)的形勢(shì)并不樂(lè)觀,如果房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理的課程依然以理論教學(xué)為主,會(huì)造成學(xué)生的專業(yè)技能缺乏實(shí)踐性,勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生的就業(yè)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)展該課程學(xué)習(xí),有利于提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力,在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)習(xí)與改進(jìn),找到更多實(shí)踐數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目策劃的優(yōu)缺點(diǎn),提升學(xué)生的課設(shè)能力。因此,固有的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程的教學(xué)方式早已不適應(yīng)時(shí)宜,需要改進(jìn)。
4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下該課程研究性教學(xué)的構(gòu)建
4.1 先進(jìn)行教學(xué)方式設(shè)置
首先,學(xué)生針對(duì)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上收集資料,找到相關(guān)數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容;其次,分組討論(也可自主探究),組內(nèi)探究學(xué)習(xí),提出自己的觀點(diǎn),并主動(dòng)分享自己找到的信息內(nèi)容;此后,小組內(nèi)進(jìn)行課題設(shè)置(自行研究課題),研究問(wèn)題相關(guān)內(nèi)容,各組員進(jìn)行分塊管理,然后大家討論各模塊之間的聯(lián)系;最后,分析課題的結(jié)論,反思探究過(guò)程的問(wèn)題,并對(duì)課題的相關(guān)問(wèn)題深入分析,提出新問(wèn)題。
4.2 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更明顯
一是對(duì)課程內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)深化,即房地產(chǎn)的內(nèi)容知識(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析,比如某地產(chǎn)公司的項(xiàng)目策劃在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí),只做了關(guān)于開(kāi)發(fā)環(huán)境、施工規(guī)模、技術(shù)三方面內(nèi)容的評(píng)估,它缺失的內(nèi)容學(xué)生可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找以往文獻(xiàn),通過(guò)借鑒文獻(xiàn),并根據(jù)當(dāng)?shù)亟ㄖh(huán)境進(jìn)行實(shí)際分析,作出符合當(dāng)前發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并作出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖,以直觀的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃形式將課程內(nèi)容應(yīng)用。二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用,現(xiàn)今屬于大數(shù)據(jù)時(shí)代,對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)信息利用也不能基于某一年或是某一項(xiàng),必須要經(jīng)過(guò)多項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析處理才能做出全面分析。比如對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的融資,融資需要考慮多方面因素,不能依靠經(jīng)驗(yàn)和簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃,因此,在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的影響下,學(xué)生可分析多年來(lái)某項(xiàng)目的融資情況,網(wǎng)絡(luò)分析大大減輕了人力分析的困難。
4.3 研究性教學(xué)基于實(shí)際
房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)在處于低迷時(shí)期,那么對(duì)于其開(kāi)發(fā)與管理的教學(xué)需要基于現(xiàn)今實(shí)際,分析各地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程教學(xué)的改進(jìn)措施。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可學(xué)習(xí)得到一些實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容分析,比如依據(jù)2015年房地產(chǎn)行業(yè)的增幅統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),雖然現(xiàn)今房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,但是依然有接近四成的富豪加入房地產(chǎn)建設(shè)行業(yè),可是依據(jù)2014年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)估發(fā)現(xiàn),在2013~2014年間,整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)虧損,即使效益高的企業(yè)也僅有2.6%的利益獲得。以往人們熱衷于房地產(chǎn)投資是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)效益獲得高,那么在低迷的時(shí)候依然有多人愿意投資房地產(chǎn)行業(yè),基于這個(gè)現(xiàn)狀,教師可結(jié)合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理的規(guī)劃,讓學(xué)生基于實(shí)際分析房地產(chǎn)行業(yè)在近幾年的發(fā)展情況究竟是怎樣的,房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)存在多大的風(fēng)險(xiǎn)以及提升房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目有哪些。學(xué)生可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找資料,網(wǎng)絡(luò)的多方面數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式,自主研究房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展態(tài)勢(shì)及房地產(chǎn)行業(yè)的行業(yè)規(guī)范?;趯?shí)際的研究性教學(xué),可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的運(yùn)用,很好地得到房地產(chǎn)行業(yè)的整體分析,提升學(xué)生的自主思考能力,并通過(guò)對(duì)實(shí)際的分析,學(xué)生也能更好地將所學(xué)到的理論經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用出來(lái)。
4.4 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容突出重點(diǎn)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理課程知識(shí)點(diǎn)冗雜,主次不清,并理論教學(xué)占據(jù)過(guò)多課堂時(shí)間,使得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容因缺少課時(shí),達(dá)不到應(yīng)有教學(xué)效果。那么在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,應(yīng)將知識(shí)內(nèi)容區(qū)分成主要和次要兩方面,合理進(jìn)行課時(shí)分配。對(duì)于一些概念性的內(nèi)容比如管理學(xué)的概念、城市概念等,只在理論課堂講解,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間再講解一遍,對(duì)于房地產(chǎn)投資、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)內(nèi)容優(yōu)先講解,增加課時(shí)。并利用計(jì)算機(jī)設(shè)備,對(duì)于知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行作圖分析,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)教學(xué)要嚴(yán)謹(jǐn),最好使用基于調(diào)查的數(shù)據(jù),防止出現(xiàn)分析紕漏。
5 結(jié) 語(yǔ)
信息技術(shù)的發(fā)展,促進(jìn)了教學(xué)模式的改進(jìn),而基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理專業(yè),利用信息技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),傳播、策劃、估算、處理項(xiàng)目的內(nèi)容與數(shù)據(jù),使該課程專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)更加完善。在研究性教學(xué)模式下,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)合作探究、創(chuàng)新思維等特點(diǎn)讓學(xué)生更加了解該課程內(nèi)容的實(shí)踐教學(xué)理念,是提升教學(xué)效率的有效手段。因此,基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的研究性教學(xué)應(yīng)不斷創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)課程設(shè)計(jì)的更加完善,不斷提升課程專業(yè)性。
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級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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