電子商務(wù)的條件精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)的條件范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 會計信息一體化 影響 措施

電子商務(wù)是各參與方以電子方式而不是以物理方式或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易。這里的各參與方主要指政府、銀行、企業(yè)和個人等，這里的電子方式包括電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡(luò)等。一次完整的貿(mào)易過程是復(fù)雜的，包括了解商情、詢價、報價、發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單、發(fā)送貨物、取貨、支付匯兌等過程，這里涉及了資金流、物流和信息流的流動。嚴(yán)格的說，只有上述所有貿(mào)易過程都實現(xiàn)了無紙貿(mào)易，使用各種電子工具來完成，才能稱之為一次完整的電子商務(wù)過程。隨著信息時代的到來，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化形式下迅猛發(fā)展，整個社會經(jīng)濟(jì)成為了與電子商務(wù)緊密相連的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。在電子商務(wù)條件下，交易將通過網(wǎng)上進(jìn)行，這種全球化、高速度、虛擬化的經(jīng)濟(jì)模型對傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式和會計模式的影響是不言而喻的。

一、電子商務(wù)的快速發(fā)展對基礎(chǔ)會計工作影響

會計是經(jīng)濟(jì)管理的重要部分，隨著信息化的發(fā)展，計算機(jī)會計在會計核算中得列了廣泛的應(yīng)用，近年來電子商務(wù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)的會計核算工作形成了更多更廣泛的影響，包括對基礎(chǔ)會計核算、會計計量方法、會計報表、財務(wù)管理等全方位的影響，相信不遠(yuǎn)的將來電子商務(wù)的發(fā)展也必將會決定著會計核算的發(fā)展方向。

二、電算化會計信息系統(tǒng)中存在的問題

由于歷史原因，我國計算機(jī)技術(shù)與國際上一些先進(jìn)國家相比。較為落后。綜合20年來我國企業(yè)開展會計電算化狀況，可以看出仍存在很多問題。如：發(fā)展不平衡；多數(shù)企業(yè)仍處于較低水平；多數(shù)企業(yè)仍是計算機(jī)和手工記賬并行，財會人員還不能完全從繁雜的日常事務(wù)中擺脫出來，甩賬工作還不能完全實現(xiàn)。 隨著會計電算化的深入，軟件已經(jīng)明顯跟不上發(fā)展的需要，特別是個性化的需求。下面簡單探討企業(yè)會計網(wǎng)絡(luò)化過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

1.會計信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況

電算化會計信息系統(tǒng)是一種基于企業(yè)局域網(wǎng)(LAN)的綜合信息處理系統(tǒng)，其功能就在于將系統(tǒng)接收的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分類和處理，并形成一種新的分析數(shù)據(jù)，對企業(yè)的各項措施，計劃等進(jìn)行調(diào)度、管理，為企業(yè)的管理決策提供參考數(shù)據(jù)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給電算化會認(rèn)信息系統(tǒng)的發(fā)展提供極其優(yōu)越的外部環(huán)境和技術(shù)支持，電算化會計信息系統(tǒng)的功能，也從最初的財務(wù)數(shù)據(jù)處理型向業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)綜合分析處理并提供分析數(shù)據(jù)的管理型系統(tǒng)方向發(fā)屁從核算算型向決策型方向發(fā)展，系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境也從企業(yè)的內(nèi)部局域網(wǎng)(LAN)向廣域網(wǎng)(wAN)也即當(dāng)前的國際互聯(lián)網(wǎng)Internet發(fā)展.

2.當(dāng)前企業(yè)中構(gòu)成“信息管理系統(tǒng)”的核心模塊組件中存在的問題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境提供了有力的保障，網(wǎng)絡(luò)范圍的擴(kuò)大使系統(tǒng)有了更廣闊的數(shù)據(jù)來源和發(fā)送對象，也給系統(tǒng)能夠利用電子商務(wù)創(chuàng)造了有利的條件，但就現(xiàn)有的狀況下，當(dāng)前企業(yè)中構(gòu)成“信息管理系統(tǒng)”的核心模塊組件中仍存在的一些問題。

(1)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法自主進(jìn)行雙向交換?？蛻艨梢院芊奖愕貙?shù)據(jù)獲取，而對企業(yè)來講，卻不能將某些數(shù)據(jù)自主地發(fā)往目的地和從目的地獲取必要的認(rèn)證數(shù)據(jù)，這就使得企事業(yè)的電算化會計信息系統(tǒng)的管理、調(diào)度功能有所減弱、企業(yè)電子商務(wù)的實現(xiàn)有心無力

(2)企業(yè)的資金不能通過系統(tǒng)自主調(diào)度、劃撥。這其實是一個網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和系統(tǒng)技術(shù)不到位的問題，電子商務(wù)的實現(xiàn)就是網(wǎng)上交易，網(wǎng)上直接交付，而當(dāng)前存在一個很大的困惑企業(yè)電算會計信息系統(tǒng)仍不能自主地通過系統(tǒng)所運(yùn)行的局域網(wǎng)及局域網(wǎng)所掛接的骨干網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)資金的劃撥和收付，通常還需要單位再人為地將資金通過銀行劃撥到對方的賬戶上并得到確認(rèn)后才能獲取和發(fā)出必要的發(fā)貨通知，這一缺陷也成了阻礙企業(yè)電算化會計信息系統(tǒng)發(fā)展的最大障礙，也是解決企業(yè)電子商務(wù)問題的關(guān)鍵所在。

(3)對外采購、發(fā)貨仍無法通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。當(dāng)企業(yè)發(fā)生對外采購業(yè)務(wù)或者對外發(fā)送貨物時，往往很難是直接通過網(wǎng)絡(luò)得到確認(rèn)的，目前的企業(yè)電算化會計信息系統(tǒng)只能將企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量、型號、規(guī)模等通過網(wǎng)絡(luò)對外公布，在獲取對外的采購信息后，通常還需要得到銀行的資金確認(rèn)通知后，才能發(fā)貨，同樣，當(dāng)企業(yè)對外進(jìn)行采購時，仍無法直接根據(jù)外界傳送過來的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)對商品的采購決定，仍然需要有關(guān)的專門采購人員和銀行的資金服務(wù)項目來輔助實施。

(4)目前市場上財務(wù)軟件所提供的功能，離管理型財務(wù)軟件的要求還相差甚遠(yuǎn)。目前市場上銷售的商品化軟件或自行開發(fā)的大多數(shù)屬于封閉型一類，即局限于本企業(yè)、本部門的資源。即使網(wǎng)絡(luò)化，也只是一個孤立的、對外封閉的資源貧乏的局域網(wǎng)絡(luò)。這種狀況已落后于國際信息社會對信息的需求。

三、如何改進(jìn)會計信息系統(tǒng)以更好地適應(yīng)和利用電子商務(wù)

電子商務(wù)時代的出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)的一體化使得我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中趨于自然化，信息時代的企業(yè)競爭特點要求我們的企業(yè)必須改進(jìn)自身系統(tǒng)功能和提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來迎接電子商務(wù)時代的到來，并在其中乘浪前進(jìn)。

1.提高會計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)接口技術(shù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)的共享性

互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)形式雖然都服從www協(xié)議，但其類型還是多種多樣，同樣道理，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部通過電算化會計信息系統(tǒng)的對外接口來對外發(fā)送數(shù)據(jù)時，其數(shù)值類型也得有選擇。首先，通過接口端軟件進(jìn)行模擬測試，獲得對高數(shù)據(jù)接受類型后，調(diào)整待發(fā)出數(shù)據(jù)的類型進(jìn)行發(fā)送。因此，增強(qiáng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享性，也成了促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的雙向交換順利成功，電子商務(wù)的順利實施必不可少的因素之一了。

2.將企業(yè)的資金賬戶系統(tǒng)掛鉤，推進(jìn)網(wǎng)上收支的直接性

電子商務(wù)的一個重要體現(xiàn)就是實現(xiàn)了網(wǎng)上迅速快捷的直接收支，對于單位而言，將企業(yè)的局域網(wǎng)定向到銀行的賬戶上，能夠在網(wǎng)上直接進(jìn)行資金的劃撥和收入，提高了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，確保了網(wǎng)網(wǎng)交易的順利實施，而對此領(lǐng)域技術(shù)開拓的一個明顯的問題是安全與保密問題，因此，必須對系統(tǒng)的內(nèi)部管理，安全防護(hù)等進(jìn)行改革，防止數(shù)據(jù)的泄密和被截取，同時系統(tǒng)應(yīng)對銀行賬戶進(jìn)行實時或定期的核對，當(dāng)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有異時，將立即封鎖銀行賬戶并進(jìn)行檢測和適時解封，當(dāng)然，以上這一切都可以通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口端核查模塊來自動實現(xiàn)完成。

電子商務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)的另一途徑就是讓系統(tǒng)與銀行或中介機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的企業(yè)賬戶發(fā)生掛鉤，將需處理的業(yè)務(wù)變成數(shù)據(jù)包的形式傳送到銀行或中介機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行處理，此舉的做法可以降低數(shù)據(jù)傳輸過程中的被竊取幾率。因為許多數(shù)據(jù)的操作都在銀行或中介機(jī)構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行處理．途中傳遞逗留時間減少。

3.內(nèi)部各環(huán)節(jié)傳輸實現(xiàn)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)管理

電子商務(wù)的實現(xiàn)，不僅表現(xiàn)在企業(yè)對外界的貿(mào)易電子化，也表現(xiàn)于事業(yè)單位內(nèi)闊別各生產(chǎn)環(huán)節(jié)或事業(yè)部門間的產(chǎn)品物資等的數(shù)字化傳遞，內(nèi)部數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)的實施不僅不利于系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行全面，科學(xué)的數(shù)字化管理模式；其產(chǎn)生的各項數(shù)據(jù)也有利于對外交易的數(shù)據(jù)參考和標(biāo)準(zhǔn)核算，以免產(chǎn)生不必要的損失；降低了單位系統(tǒng)對外交往的效率。

4.電子商務(wù)支配下的系統(tǒng)效率

過去，在企業(yè)未能實現(xiàn)網(wǎng)上交易時，企業(yè)各項對外交易都是通過人為的接觸進(jìn)行，從而獲取對方的各項憑證，在銷售環(huán)節(jié)和采購環(huán)節(jié)再由人工輸入各項數(shù)據(jù)，交由系統(tǒng)內(nèi)部去核算，這樣，整個系統(tǒng)的效率就因為銷售環(huán)節(jié)和采購環(huán)節(jié)的手工操作而大打折扣，即與人的效率或銷售采購環(huán)節(jié)的效率成一種直線分布。

四、發(fā)展趨勢及前景展望

為了使我國財務(wù)軟件能夠適應(yīng)新的時展的要求，國內(nèi)會計理論界、會計實務(wù)界，以及會計軟件公司都做出了積極反應(yīng)，相繼提出了“網(wǎng)絡(luò)財務(wù)”的概念，一些會計軟件公司也研制和推出了網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件。目前有關(guān)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的說法不盡相同。總的來說，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是只基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠在Internet＼Intranet環(huán)境下整合使用，還能夠支持遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)處理(遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查詢、遠(yuǎn)程審計)，支持電子商務(wù)和網(wǎng)上理財服務(wù)的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是財務(wù)軟件發(fā)展歷程上的重要突破，他與傳統(tǒng)財務(wù)軟件相比，可具有以下優(yōu)勢。

首先，在空間上，在網(wǎng)絡(luò)財務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，從而實現(xiàn)對企數(shù)實行集中管理。其次，在時間上，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)能使會計核算從事后達(dá)到實時，財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)，大大豐富會計信息的內(nèi)容并提高會計信息的價值。

第2篇：電子商務(wù)的條件范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；供應(yīng)商評價；指標(biāo)體系

一、引言

電子商務(wù)條件下的供應(yīng)商評價方式從僅僅根據(jù)供應(yīng)商采購經(jīng)驗和歷史交易記錄進(jìn)行判斷，到建立合理有效的電子商務(wù)條件下的供應(yīng)商評價框架，發(fā)展為不斷完善的供應(yīng)商評價體系，使得供應(yīng)商的選擇越來越合理化，這也促使電子商務(wù)交易的成功率大大提高。由此可見，實施合理、適合、高效的電子商務(wù)供應(yīng)評價體系對合理地選擇商品供應(yīng)商，提高電子商務(wù)交易成功率具有極其深遠(yuǎn)的重要意義。

二、基于電子商務(wù)條件的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系

針對供應(yīng)商的評價體系，本文綜合考慮供應(yīng)商的服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、信息化程度、響應(yīng)與合作水平、物流與綜合能力這五大指標(biāo)，見圖1，確定電子商務(wù)條件的供應(yīng)商評價理論體系，以求選取最佳的商品供應(yīng)商。

相比于傳統(tǒng)電子商務(wù)供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，本文的創(chuàng)新之處在于引入了物流這一體系指標(biāo)，充分考慮了供應(yīng)商的運(yùn)輸商品物流能力以及其企業(yè)資產(chǎn)情況，更好地衡量供應(yīng)商的服務(wù)能力。除此之外，本文將服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、信息化程度、響應(yīng)與合作水平、物流與綜合能力等五個一級指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，豐富了其下的二級指標(biāo)，完善了現(xiàn)存的電子商務(wù)供應(yīng)商評價體系理論框架，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)供應(yīng)商評價體系的不足，為供應(yīng)商的選擇提供了詳細(xì)的參考衡量標(biāo)準(zhǔn)。

（一）供應(yīng)商的服務(wù)能力指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)交易提供了溝通交流平臺，買方與賣方通過網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)成相互共識，與傳統(tǒng)面對面的交易有所區(qū)別的是，這僅僅是完成電子商務(wù)交易的開始，在電子商務(wù)交易過程中，應(yīng)該充分考慮供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品數(shù)量的可調(diào)節(jié)能力，保證在數(shù)量不確定的情況下，能為買家提供充足的貨源。針對時間的可調(diào)節(jié)能力，賣家應(yīng)該選取交貨時間具有一定的彈性的供應(yīng)商，即使出現(xiàn)一定的意外情況，也能夠在約定的時間內(nèi)及時交貨給買家。售后滿意度、歷史交易記錄以及品牌影響力是衡量供應(yīng)商的重要指標(biāo)，在一定程度上會影響買賣雙方進(jìn)行電子商務(wù)交易的行為，所以在選取商品供應(yīng)商時，應(yīng)該予以充分的重視。

（二）供應(yīng)商的業(yè)務(wù)水平指標(biāo)

賣家應(yīng)該充分考慮供應(yīng)商的運(yùn)輸成本、訂貨成本以及投入比率，進(jìn)而了解供應(yīng)商的業(yè)務(wù)水平，其中新產(chǎn)品的開發(fā)率是指供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模大小，存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)是指前一批貨源流走，到下一批貨源流入所需要的時間周期，存貨保證率這一指標(biāo)體現(xiàn)了缺貨與總共供貨之間的比值關(guān)系。除此之外，供應(yīng)商的新產(chǎn)品開發(fā)率、存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)極其保證率，體現(xiàn)著供應(yīng)商考慮顧客的評價反饋水平，根據(jù)已有的供貨方案以及用戶的需量大小，對供貨方案做出及時的調(diào)整的能力大小，在賣家衡量供應(yīng)商業(yè)務(wù)水平、選取適合的商品供應(yīng)商時，具有極其重要的參考意義

（三）響應(yīng)與合作水平指標(biāo)

供應(yīng)商的響應(yīng)速度在很大程度上體現(xiàn)著供應(yīng)商貨物運(yùn)轉(zhuǎn)能力的大小，按時交貨率、訂單完成率是顧客衡量購買與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了能更好促使電子商務(wù)交易的買賣雙方達(dá)成共識，在選取供應(yīng)商時，應(yīng)該充分的考慮這兩個二級指標(biāo)。除此之外，供應(yīng)商的售貨服務(wù)能力、持續(xù)改進(jìn)能力、合作能力以及存貨周轉(zhuǎn)能力均體現(xiàn)著供應(yīng)商供應(yīng)貨物的能力，良好的貨物供服務(wù)應(yīng)能吸引越來越多的顧客，增加電子商務(wù)交易的成功比例。對電子商務(wù)交易的賣方而言，供應(yīng)商的合作水平也具有重要的參考意義。

（四）物流與綜合能力指標(biāo)

供應(yīng)商的物流能力是供貨保證的重要指標(biāo)，運(yùn)輸成本以及訂貨成本是衡量供應(yīng)商對物流運(yùn)輸調(diào)節(jié)程度的參考指標(biāo)，對貨物的庫管水平體現(xiàn)著供應(yīng)商管理支配庫存的能力大小。對于運(yùn)輸貨物而言，商品的可調(diào)節(jié)度是十分重要的參數(shù)，在運(yùn)輸貨物時或多或少會出現(xiàn)突況，而供應(yīng)商對貨物的可調(diào)節(jié)度越充分，其處理緊急情況的資源就越充足。除此之外，還可以根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)資產(chǎn)來衡量其物流綜合能力。

（五）供應(yīng)商的信息化程度指標(biāo)

電子商務(wù)的興起與信息化時代的到來有著不可分割的緊密聯(lián)系，良好的信息運(yùn)轉(zhuǎn)不僅能夠增加電子商務(wù)交易的成功率，更能保證交易雙方的交流溝通充分便捷。信息應(yīng)用率、信息共享能力、資源覆蓋率以及信息貢獻(xiàn)率是衡量供應(yīng)商的信息化程度的重要指標(biāo)，其中信息應(yīng)用率是指供應(yīng)商實際應(yīng)用的信息量占據(jù)所提供的所有信息量的比例，信息資源覆蓋率是指供應(yīng)商內(nèi)部信息以及客戶信息的擁有程度，信息應(yīng)用率、共享能力和覆蓋率越高，表征著供應(yīng)商的信息化程度越高，這對商品的供應(yīng)，買賣雙方的合作溝通起著至關(guān)重要的作用。

結(jié)束語

本文通過對服務(wù)能力、業(yè)務(wù)水平、信息化程度、響應(yīng)與合作、物流與綜合等五大一級指標(biāo)，確定電子商務(wù)條件的供應(yīng)商評價理論框架，并通過細(xì)分等五個一級指標(biāo)，完善了供應(yīng)商評價理論體系，較傳統(tǒng)的電子商務(wù)供應(yīng)商評價體系而言，增加了物流綜合能力等一級指標(biāo)，充分的考慮了供應(yīng)商的運(yùn)輸商品物流能力以及其企業(yè)資產(chǎn)，更好地衡量供應(yīng)商的服務(wù)能力，為電子商務(wù)供應(yīng)商的選取提供了更有價值的參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：電子商務(wù)的條件范文

關(guān)鍵詞：3g；保險；電子商務(wù)；銷售；客戶服務(wù)

一、3g的概念與發(fā)展

3g（3rd generation）指第三代移動通信技術(shù)，與前兩代系統(tǒng)相比，第三代移動通信系統(tǒng)具有更快的傳輸速度（傳輸速率可以達(dá)到每秒2m）、更大的系統(tǒng)容量、更好的通信質(zhì)量。很多國家基于3g技術(shù)推出了多種新的功能與服務(wù)，3g技術(shù)是一種催化劑，它將使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展更快、更深入。

3g技術(shù)在國外已經(jīng)歷經(jīng)了十幾年的發(fā)展。在我國3g通訊還未啟動前，全球就已經(jīng)有84個國家發(fā)放了249張3g運(yùn)營牌照，3g用戶數(shù)量突破6.6億，占移動用戶總額的12%。

我國3g建設(shè)起步較晚，但發(fā)展迅速。2009年1月7日，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信（3g）牌照，我國開始步入3g時代。三大運(yùn)營商利用3年多的時間已經(jīng)基本完成全國主要地區(qū)的覆蓋。目前，國內(nèi)已有一半的手機(jī)用戶成為3g用戶。

二、移動電子商務(wù)的主要模式

移動電子商務(wù)常見的交互模式有三種：短信、wap網(wǎng)站、富客戶端（c/s架構(gòu)）。

1.短信模式：短信模式指的是用戶通過手機(jī)短信（彩信）等方式來實現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理?；旧犀F(xiàn)在所有的手機(jī)都支持短信功能，因此這種模式具有最廣泛的客戶基礎(chǔ)。但是，由于短信的信息量很小、信息交互過程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，所以只能承載簡單的業(yè)務(wù)辦理。

2.wap網(wǎng)站模式：wap網(wǎng)站模式屬于手機(jī)上的b/s技術(shù)，客戶通過手機(jī)瀏覽器訪問商家的wap網(wǎng)站辦理業(yè)務(wù)。這種方式對客戶購買的手機(jī)服務(wù)、使用的手機(jī)終端有一定的要求，因此適用性不如短信模式。wap網(wǎng)站交互能力較強(qiáng)，不但能夠按照一定的目錄結(jié)構(gòu)展示信息，而且可以與客戶進(jìn)行在線交互；

3.富客戶端模式：富客戶端模式是指在客戶的手機(jī)上安裝專門的軟件幫助客戶完成業(yè)務(wù)操作。這種軟件不但界面友好、操作方便，而且可以通過在客戶端軟件內(nèi)置加密模塊的方式實現(xiàn)較高的安全性。但是富客戶端的方式需要在客戶手機(jī)上安裝單獨的軟件，適用范圍較小。

三、移動電子商務(wù)在保險業(yè)中的應(yīng)用模式

1.手機(jī)是短險銷售的重要渠道

短期意外險多為簡單易懂、保費低廉的產(chǎn)品，非常適合通過手機(jī)實現(xiàn)直銷。客戶在需要投保的時候通過發(fā)短信或訪問保險公司wap網(wǎng)站投保，再通過移動支付的方式付費，這種方式不但節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)，降低了保險公司的銷售成本，而且為客戶提供了極大的方便。例如：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司推出了手機(jī)wap訂購小額保險?？蛻艨梢酝ㄟ^訪問wap網(wǎng)站購買“航空旅客人身意外傷害年度險”等短期意外險。

2.手機(jī)是客戶服務(wù)的重要窗口

保險公司普遍存在柜面人員緊張、服務(wù)成本高、客戶感覺不方便的情況。因此，發(fā)展手機(jī)客戶自助服務(wù)功能是十分必要的。壽險公司可以將操作簡便、風(fēng)險可控的服務(wù)推向手機(jī)客戶自助服務(wù)平臺，形成公司與客戶雙贏的局面。例如：中國平安繼公司官網(wǎng)之后在手機(jī)網(wǎng)站上推出了一賬通服務(wù)功能，該系統(tǒng)為客戶提供的保單查詢項目包含：保單狀態(tài)、保單生效日、保費到期日、期交保費金額和保險費交付頻率等，極大的方便了用戶。

3.未來移動續(xù)期繳費可以廣泛應(yīng)用于農(nóng)村市場

移動支付可以分為移動小額支付和移動大額支付兩種。小額支付多采用話費賬戶扣款的方式進(jìn)行，大額支付一般采用移動終端綁定借記卡或信用卡賬號的方式進(jìn)行。在農(nóng)村，很多農(nóng)民因為保險公司不接受現(xiàn)金支付而面臨續(xù)期繳付困難的問題。隨著手機(jī)大額支付業(yè)務(wù)的普及，農(nóng)民客戶也可以通過手機(jī)隨時隨地的進(jìn)行保險續(xù)期交費了。

四、移動電子商務(wù)建設(shè)規(guī)劃

移動電子商務(wù)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展方向，各家保險公司應(yīng)當(dāng)大力加強(qiáng)移動電子商務(wù)的建設(shè)，為客戶提供更加便捷的服務(wù)。

1.建設(shè)目標(biāo)

保險移動電子商務(wù)功能建設(shè)應(yīng)主要包括以下幾個方面：一是搭建移動電子商務(wù)平臺框架，明確該平臺與保險公司各類業(yè)務(wù)處理類系統(tǒng)的關(guān)系；二是建立“從一般瀏覽者到vip客戶”的電子商務(wù)客戶

生命周期管理流程，真正做到“以客戶為中心”；三是建設(shè)包含品牌宣傳、保險營銷、客戶服務(wù)等基本功能的應(yīng)用邏輯框架；四是建設(shè)短信、wap、富客戶端的接入通道，制定每個通道的客戶交互標(biāo)準(zhǔn)；五是探索有效的移動電子商務(wù)宣傳推廣方法，讓更多的用戶使用此功能；六是建立適應(yīng)移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)特色的指標(biāo)體系與管理報表，確保公司領(lǐng)導(dǎo)層、相關(guān)部門和分公司了解此項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2.分三個階段建設(shè)

為實現(xiàn)移動電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)，保險公司分為三個階段進(jìn)行：一是基礎(chǔ)建設(shè)階段，主要目標(biāo)是引入移動電子商務(wù)框架產(chǎn)品，完成短信、wap兩種交互模式的建設(shè)，實現(xiàn)品牌宣傳、產(chǎn)品介紹、保費試算、保單查詢、簡單保全、在線留言、短險購買等功能；二是個性化服務(wù)階段，主要目標(biāo)是引進(jìn)強(qiáng)客戶身份認(rèn)證體系，建設(shè)富客戶端方式的移動電子商務(wù)專業(yè)版，為高端客戶提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)客戶證書發(fā)放與電子簽名等功能，為長險客戶服務(wù)功能建設(shè)奠定基礎(chǔ)；三是優(yōu)化與完善階段，主要目標(biāo)是建立移動電子商務(wù)的管理規(guī)范與相應(yīng)的支持系統(tǒng)，確保移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)可以順暢的開展，同時建立適應(yīng)移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)特色的指標(biāo)體系與管理報表，確保公司領(lǐng)導(dǎo)層、相關(guān)部門和分公司了解此項業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第4篇：電子商務(wù)的條件范文

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使中國商業(yè)模式有了巨大的突破，目前我國電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、以及云計算等高端技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域，從而呈現(xiàn)出一定的嶄新特點，但就目前國際發(fā)展而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)的發(fā)展仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)”時代電子商務(wù)發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)

（一）安全問題亟待解決

電子商務(wù)要想提高其發(fā)展水平，必須要做到安全、可靠，這同時也是電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具備的一些要點，但是目前在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，有很多電子商務(wù)發(fā)展過程中存在著安全問題，不僅是網(wǎng)絡(luò)信息會被盜取、電子物流體系不健全、以及電子服務(wù)器不穩(wěn)定等都會影響整個電子商務(wù)的發(fā)展，與此同時電子商務(wù)的各種物流服務(wù)理念并沒有正確的應(yīng)用在實際過程中，還存在著很多安全漏洞[1]。

（二）管理制度不健全

雖然我國已經(jīng)清楚的認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對于電子商務(wù)發(fā)展的重要意義，而且也出臺了相關(guān)政策法規(guī)，但就目前而言，我國關(guān)于電子商務(wù)的管理制度仍然不健全、不合理，從而影響了我國電子商務(wù)的整體發(fā)展。還有很多電子商務(wù)在發(fā)展的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)制假造假的行為，侵犯他人知識、惡意欺詐消費者等行為，這種行為會造成市場出現(xiàn)混亂。

（三）社會信用體系有待完善

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們生活質(zhì)量和生活水平的不斷提高，人們物質(zhì)生活滿足的同時對精神生活有了更高的要求。就整個電力商務(wù)企業(yè)的發(fā)展而言，良好的信用需要企業(yè)來公共維護(hù)，但是有很多電子商務(wù)企業(yè)并沒有認(rèn)識到社會信用體系的重要性，因此降低了整個電子商務(wù)的發(fā)展水平和效果。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代電子商務(wù)發(fā)展的有效策略

（一）政府應(yīng)該宣傳互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全技術(shù)

在整個互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展過程中，要想建立健全互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全體系，要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)能夠迅速發(fā)展，就要大力推廣互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全技術(shù)，就要引入電子商務(wù)平臺，將防火墻技術(shù)與虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)二者有機(jī)結(jié)合，真正做到與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，在實踐的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實踐，從而逐步推廣互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)安全技術(shù)，使用VPN和電子平臺。例如：在電子商務(wù)支付方面，要使用數(shù)字簽名、加密技術(shù)來引入檢測病毒、殺毒等電子系統(tǒng)平臺。

（二）政府應(yīng)該監(jiān)管電子商務(wù)物流系統(tǒng)

要想建立健全電子商務(wù)物流體系就必須構(gòu)建現(xiàn)代商務(wù)物流、配送物流、以及三級網(wǎng)絡(luò)體系，從而跨區(qū)域盡心分撥中心而逐步完善公共配送制度?；ヂ?lián)網(wǎng)+對于整個電子商務(wù)物流體系而言具有十分重要的作用，因此可以建立健全電子商務(wù)物流體系，從根本上提高電子商務(wù)物流系統(tǒng)的整體效果和水平，通過加強(qiáng)對電子物流市場信息的獲取和調(diào)查，在第一時間內(nèi)掌握電子商務(wù)最新動態(tài)，并且結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從而更好的完善我國電子商務(wù)物流體系。

（三）政府應(yīng)該加強(qiáng)逐步完善相關(guān)法律法規(guī)

就目前而言，我國電子商務(wù)法律還有待進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，這需要通過逐步完善相關(guān)的法律法規(guī)來實現(xiàn)，這樣才能逐步優(yōu)化我國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境，從政府角度出發(fā)，政府應(yīng)該積極應(yīng)對這一情況，逐步完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能為互聯(lián)網(wǎng)+時代下電子商務(wù)的發(fā)展提供健全的法律保障，因此政府應(yīng)該充分做好市場調(diào)查工作，在此基礎(chǔ)上起草一些《電子商務(wù)法律法規(guī)》等相關(guān)內(nèi)容，對《電子商務(wù)消費者權(quán)益法》、《電子商務(wù)質(zhì)量保護(hù)法》等內(nèi)容，并且要將電子商務(wù)相關(guān)政策和法律等落實到位。針對目前關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展法規(guī)不健全等情況，政府應(yīng)該頒布一系列利于電子商務(wù)健康持續(xù)發(fā)展的相關(guān)文件，從而逐步提高我國電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平[2]。

（四）政府應(yīng)該營造一個良好的外部環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要提高內(nèi)部水平，同時還應(yīng)該擁有一個良好的外部環(huán)境，這就需要政府發(fā)揮經(jīng)濟(jì)功能，強(qiáng)化電子商務(wù)誠信標(biāo)準(zhǔn)，在整個發(fā)展的過程中，應(yīng)該加強(qiáng)健全社會信用體系、信用檔案等，從而建立統(tǒng)一的信用評價標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，政府還應(yīng)該建立電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫，從而進(jìn)一步呈現(xiàn)出來，這樣能夠?qū)﹄娮由虅?wù)企業(yè)的整體情況進(jìn)行把握，確保電子商務(wù)企業(yè)能夠公開、透明的呈現(xiàn)效果，實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，利用信息監(jiān)督機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)整個信息的采集和共享，人們政府的主導(dǎo)下實現(xiàn)多方面的交流和參與，從而形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系，這樣才能夠嚴(yán)格打擊假冒偽劣的行為，從而確保電子商務(wù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的外部環(huán)境。

（五）政府應(yīng)該提高內(nèi)部工作人員素質(zhì)

政府內(nèi)部工作人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個政府執(zhí)行水平，因此對于互聯(lián)網(wǎng)+時代下的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展而言，只有政府工作人員努力提高自身素質(zhì)和專業(yè)化水平，使其具備與電子商務(wù)相關(guān)知識，能夠更好的將其應(yīng)用于實際工作中去，監(jiān)督并且引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)又好又快發(fā)展。

第5篇：電子商務(wù)的條件范文

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迅速。電子商務(wù)作為一種新型商務(wù)模式，改變了以往傳統(tǒng)的營銷模式，通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成為一種現(xiàn)代的商務(wù)模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)，提高了企業(yè)的效率、降低了企業(yè)的成本、給企業(yè)帶來了廣泛的市場，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。本文主要從企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式出發(fā)，對電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略進(jìn)行分析與研究。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；網(wǎng)路營銷；戰(zhàn)略

電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)具有方便快捷、效率高、成本低廉、全球化等優(yōu)點，各個國家與政府都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展。隨著我國上網(wǎng)的人數(shù)在飛速增長，網(wǎng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識也在逐漸加深，我國的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大的潛力。在電子商務(wù)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷模式作為一種全新的營銷方式，它的出現(xiàn)給企業(yè)帶來了重要的發(fā)展機(jī)遇。

1電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展

1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。

在電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展環(huán)境主要包括社會環(huán)境、人才環(huán)境、管理環(huán)境。對于社會環(huán)境而言，電子商務(wù)的發(fā)展是離不開目前廣泛的社會環(huán)境。良好的社會環(huán)境有助于促進(jìn)電商的發(fā)展。完善的網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)施建設(shè)是電子商務(wù)發(fā)展必要條件。提高網(wǎng)絡(luò)的普及率是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，有助于促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要復(fù)合型發(fā)展的人才，不僅需要具備商務(wù)的管理知識，而且還需要掌握必要的互聯(lián)網(wǎng)知識。互聯(lián)網(wǎng)知識和電子商務(wù)的知識都是電子商務(wù)發(fā)展重要的原因。企業(yè)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，對電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。電子商務(wù)在管理的要求上與傳統(tǒng)的商務(wù)有所區(qū)別，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)的時候，要為它的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。企業(yè)的經(jīng)營者要不斷地加強(qiáng)對于電子商務(wù)認(rèn)識程度，從而可以充分利用電子商務(wù)平臺來推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要加不斷加強(qiáng)軟、硬件的投入力度，提高標(biāo)準(zhǔn)化程度，做到統(tǒng)一規(guī)劃。

2）我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀。

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生的，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，實現(xiàn)的一種營銷方式。電子商務(wù)從20世紀(jì)90年代進(jìn)入我國，通過了十幾年短短的發(fā)展，取得了突出的成績。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，將市場營銷帶入了網(wǎng)絡(luò)營銷的時代。我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展水平與國外還存在一定的差距。具體主要體現(xiàn)在：對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識不夠完善，競爭意識不強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)未來競爭力的影響。上網(wǎng)的企業(yè)不多，且分布不夠均勻，大部分上網(wǎng)的企業(yè)對待網(wǎng)絡(luò)的營銷模式只是依靠網(wǎng)絡(luò)的宣傳與促銷上，擁有自己獨立域名網(wǎng)址的企業(yè)不多，對產(chǎn)品的具體介紹不夠詳細(xì)，對網(wǎng)絡(luò)的利用率不高。我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品比較少，范圍不夠廣，網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益也不好。

3）我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式。

網(wǎng)絡(luò)營銷利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)建立自己的網(wǎng)站，宣傳自己的產(chǎn)品并逐漸形成品牌。企業(yè)可以通過將網(wǎng)頁制作的新穎，可以吸引人，在內(nèi)容上要做到不斷地更新，做好相關(guān)的鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息浩如煙海，用戶想要找到需要的信息可以利用搜索引擎。企業(yè)利用搜索引擎進(jìn)行營銷也是一種營銷策略，通過采用付費的形式，使得企業(yè)的知名度靠前。利用電子郵件進(jìn)行營銷，也是營銷的一種模式。電子郵件是個人與企業(yè)進(jìn)行溝通交流的一種工具，具有方便、快捷的優(yōu)點。企業(yè)可以利用電子郵件將產(chǎn)品的信息發(fā)給顧客，通過電子郵件的方式與客戶做好溝通與交流，可以定期向客戶發(fā)一些產(chǎn)品的信息，使顧客對其形成依賴，從而以后會有意愿購買本企業(yè)的產(chǎn)品。微博、微信、QQ作為一種新的交流工具，具有自主、共享的特點，也是企業(yè)進(jìn)行有效宣傳的一種好用的方式。

2電子商務(wù)條件下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

1）做好網(wǎng)絡(luò)的宣傳工作，轉(zhuǎn)變營銷理念。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，消費者對于商品有很多的選擇余地，作為經(jīng)銷商就需要改變傳統(tǒng)的市場銷售觀念，要做到從消費者的角度出發(fā)，擴(kuò)展新的銷售策略，逐漸迎合消費者的需求。對于經(jīng)營者要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳作用，做好宣傳工作，產(chǎn)品才能被大眾所了解，從而才能銷售出自己的產(chǎn)品。企業(yè)要定期做好對產(chǎn)品、品牌、服務(wù)的測評與改進(jìn)工作，提高顧客的市場占有率，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿意的服務(wù)，從而培養(yǎng)顧客的忠誠度與顧客資源。

2）做好品牌的宣傳。

“品牌”是企業(yè)的一種無形的資產(chǎn)，在日益競爭的激烈環(huán)境中，一個良好的品牌會給企業(yè)帶來廣闊的利益。在電子商務(wù)的條件下，企業(yè)更需要注重自己的品牌培養(yǎng)。電子商務(wù)就是一種營銷的工具，人人都可以利用，企業(yè)進(jìn)入這個平臺，就需要做到專業(yè)與專注。企業(yè)所建立的品牌應(yīng)該從消費者的利益出發(fā)，以顧客的利益為重，重視企業(yè)品牌的培養(yǎng)。

3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本條件，一個企業(yè)對于網(wǎng)站的設(shè)計要本著科學(xué)合理、簡單明了的原則。企業(yè)應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，對于網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容要依據(jù)市場的需求動向，做到實時更新。企業(yè)也可以利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，與平臺進(jìn)行合作，從而減少企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行成本，得到更加專業(yè)化的服務(wù)。我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施還存在一定的不足，網(wǎng)絡(luò)覆蓋與普及率還不是很高，政府應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，降低網(wǎng)絡(luò)使用費用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，從而推動網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4）互聯(lián)網(wǎng)模式下企業(yè)的分銷策略。

在電子商務(wù)的時代下，分銷也是企業(yè)銷售的另一個渠道。企業(yè)不再是針對單一的客戶或市場而在互聯(lián)網(wǎng)模式下面臨的是一個龐大的市場。企業(yè)可以通過分銷模式的創(chuàng)新，建立多樣化的分銷形式，去發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會。通過在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售，一定程度上給消費者帶了了便利同時也會增加消費者購買意愿。企業(yè)還可以在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪，利用多媒體技術(shù)進(jìn)行包裝，形成良好的購物環(huán)境。

3結(jié)語

綜上所述，隨著全球一體化進(jìn)程的加速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展。在電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營模式的改變。企業(yè)要做到轉(zhuǎn)變自身的營銷模式，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的營銷。本文分別從電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式三個方面介紹了電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，提出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，從而為企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

作者：張云青 單位：長春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]趙蕓.電子商務(wù)條件下的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[J].科學(xué)之友,2008,5(3):59-61.

第6篇：電子商務(wù)的條件范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 思路戰(zhàn)略

一、我國發(fā)展電子商務(wù)的主要思路

我國雖然在電子商務(wù)方面做了大量有益的工作，并取得了令人矚目的成績，但總體而言，作為發(fā)展中國家，我國電子商務(wù)的環(huán)境與國外有較大差距，電子商務(wù)的發(fā)展尚停留在對安全、支付、配送等技術(shù)手段應(yīng)用和認(rèn)證、法律等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定的初級階段，中國不僅需要解決全球電子商務(wù)發(fā)展過程中所遇到的共性問題，而且還亟須解決一系列特有的問題：電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和支撐環(huán)境急需整合、規(guī)范和完善；企業(yè)信息化程度較低，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和個人參與電子商務(wù)的深度需進(jìn)一步拓展；信息化政策，特別是發(fā)展電子商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)有待完善；社會化信用體系不健全；國際化語言交流障礙以及電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏等問題。因此，我們應(yīng)根據(jù)財力、國力，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步、分階段實施電子商務(wù)，走有中國特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。

1.成立專門的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。為了引導(dǎo)全社會的電子商務(wù)活動健康、有序地發(fā)展，需要一個有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。建議成立由主管副總理或國務(wù)委員直接領(lǐng)導(dǎo)的包括政府、企業(yè)、消費者社團(tuán)、教學(xué)科研部門各方面人士組成的“全國電子商務(wù)促進(jìn)委員會”及其辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國電子商務(wù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)、政策、法律、國際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。

2.走國際化的發(fā)展道路。電子商務(wù)是世界經(jīng)濟(jì)全球化和科技發(fā)展的必然產(chǎn)物,其發(fā)展勢頭不可阻擋。在美國的推動下,國際組織和發(fā)達(dá)國家政府相繼發(fā)表電子商務(wù)文件，而且從多邊貿(mào)易自由化發(fā)展的趨勢來看,不久將會有這方面的國際協(xié)議和規(guī)則出臺。而目前的電子商務(wù)國際談判主要集中在少數(shù)發(fā)達(dá)國家之間，發(fā)展中國家若不及時參與到對話中來,不利于形成電子商務(wù)的國際框架。

面對世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，我們不能一味采取消極觀望的防守態(tài)度，而應(yīng)認(rèn)真研究我國發(fā)展電子商務(wù)的對策，積極參與電子商務(wù)問題的國際談判，提出對我有利的“游戲規(guī)則”。我們應(yīng)該從提高我國電子商務(wù)國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術(shù)和立法方面的工作，利用國內(nèi)已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.確立“市場導(dǎo)向、企業(yè)推進(jìn)、政府監(jiān)督”的原則。我國電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)遵循“市場導(dǎo)向、企業(yè)推進(jìn)、政府監(jiān)督”的原則。一方面，政府不宜過多地直接干預(yù)企業(yè)的電子商務(wù)，而應(yīng)讓企業(yè)根據(jù)市場的需求，自主創(chuàng)新、自負(fù)盈虧地發(fā)展與我國國情相適應(yīng)的多種多樣的電子商務(wù)模式。只要不違反國家的有關(guān)法令，企業(yè)愿意投資發(fā)展的都應(yīng)予以支持。另一方面，又要加強(qiáng)對電子商務(wù)政策的研究，積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國際對話和有關(guān)規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經(jīng)驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務(wù)的運(yùn)作有章可循，有法可依。

4.以點帶面，全面推進(jìn)。目前我國尚處于電子商務(wù)發(fā)展的初期，推動電子商務(wù)在主觀和客觀上困難都很多，齊頭并進(jìn)不容易也不現(xiàn)實，所以我們在具體實施上應(yīng)該分步驟進(jìn)行。首先，在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長處的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、連鎖店、軟件、出版物和影視產(chǎn)品等。讓這樣的企業(yè)先行動起來，獲得成功，在取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上再去帶動其他的企業(yè)。其次，對那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市，應(yīng)鼓勵他們不失時機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。第三，采取在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中逐步擴(kuò)大電子商務(wù)比重的做法，電子商務(wù)解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務(wù)解決。這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展將會容易一些。

5.發(fā)展電子商務(wù)所必須的信息化基礎(chǔ)建設(shè)。發(fā)展電子商務(wù)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，當(dāng)前主要是我國高速寬帶網(wǎng)的建設(shè)，提高上網(wǎng)的速度,早日實現(xiàn)圖像通信網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)的三網(wǎng)合一,使我國電子商務(wù)的發(fā)展具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境，降低上網(wǎng)的費用。要組織必要的技術(shù)攻關(guān),購置必要的硬件設(shè)備,開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)軟件,使我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)能夠跟上世界的步伐。

要采取切實措施，進(jìn)一步鼓勵企業(yè)加大對信息投資的力度。大中型企業(yè)和有條件的小企業(yè)都應(yīng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務(wù)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。要鼓勵企業(yè)及時申請和登錄自己的域名，建立自己的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。在電子商務(wù)時代，企業(yè)的域名就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的地址和標(biāo)識，它是一項重要的無形資產(chǎn)。事實上，國際上已經(jīng)出現(xiàn)過多起因搶注域名引起的官司，已有一些公司不得不花費較多的金錢去收購本來應(yīng)屬于自己而被他人搶注的域名。因此，所有企業(yè)都一定要及時登錄自己的域名，防止被他人惡意登錄，造成不必要的損失。

6.加快支撐電子商務(wù)的物流配送體系和金融體系的建設(shè)。在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與從事電子商務(wù)的部門簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)外，要逐步開放市場，歡迎國內(nèi)外的速遞公司參與競爭。通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。

在金融支撐體系方面，要鼓勵有條件的銀行開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銀行，提供各種形式的在線服務(wù)。在今后條件具備時，成立統(tǒng)一的網(wǎng)上結(jié)算中心，并逐步開展與國外客戶的網(wǎng)上結(jié)算服務(wù)。

7.建設(shè)良好的電子商務(wù)支撐環(huán)境。電子商務(wù)的廣泛開展對標(biāo)準(zhǔn)和安全提出了要求。要組織銀行、信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、法律等有關(guān)部門抓緊時間、集中力量攻關(guān)解決電子支付、安全保密、法律認(rèn)可等電子商務(wù)急需解決的問題, 并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定。盡快建立發(fā)展我國信息產(chǎn)業(yè)特別是以電子商務(wù)為重點的信息服務(wù)業(yè)所必需的法律環(huán)境和政策環(huán)境，并在實踐中逐步加以完善。另外，要加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，推廣與普及電子商務(wù)知識。

二、我國政府層面的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略

國家電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導(dǎo)框架,是決定企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。我國政府層次的電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點應(yīng)包括以下幾個方面:

第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)作為一項基本政策。支持企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)基本技術(shù)開發(fā)，強(qiáng)化我國電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，是我國電子商務(wù)發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這是因為，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給其相關(guān)技術(shù)帶來了巨大市場，抓住這一市場對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)造出世界領(lǐng)先的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造中國式的電子商務(wù)奇跡。

第二，把創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作。除了產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向性支持外，政府對電子商務(wù)發(fā)展的支持還應(yīng)表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務(wù)發(fā)展密切相關(guān)的法律，減少電子商務(wù)法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策上，給電子商務(wù)投資企業(yè)以優(yōu)惠；在項目審批、企業(yè)設(shè)立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權(quán)、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制。

第三，積極支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)建設(shè)。對于單個企業(yè)投資存在困難的電子商務(wù)發(fā)展項目．政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式，支持電子商務(wù)的發(fā)展；對于具有公益性、公共產(chǎn)品性、半公共產(chǎn)品性的電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)項目，如國家經(jīng)濟(jì)、社會基本數(shù)據(jù)庫開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)干線鋪設(shè)與管理，政府直接投資建設(shè)或以政府為主支持企業(yè)投資建設(shè)，是完全可行的，有時甚至是十分必要的。

三、我國企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

在企業(yè)層面上，企業(yè)由大規(guī)模批量化生產(chǎn)向突出顧客個性滿足的個性化生產(chǎn)方向轉(zhuǎn)變。

1.以功能為中心的精干組織、小組團(tuán)隊精神、企業(yè)結(jié)構(gòu)彈性化、授權(quán)、關(guān)心員工和強(qiáng)調(diào)員工的多層次的自我實現(xiàn)的當(dāng)前的高技術(shù)企業(yè)和知識化企業(yè)的經(jīng)典管理模式，將逐步成為運(yùn)用電子商務(wù)的普通企業(yè)的必然選擇。在電子商務(wù)逐步成為企業(yè)重要的管理、經(jīng)營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產(chǎn)業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產(chǎn)生新的變化，企業(yè)競爭將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經(jīng)營彈性將成為其應(yīng)付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應(yīng)這一變化導(dǎo)向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構(gòu)造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調(diào)整，保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。

第7篇：電子商務(wù)的條件范文

關(guān)鍵詞電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對策

1電子商務(wù)介紹

電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce，簡寫為EC。其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Internet來完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)上的。

從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過Internet一并完成。

要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

2我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及遇到的問題

早在1998年，新成立的信息產(chǎn)業(yè)部就提出：推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化，要重點抓好企業(yè)信息化、金融電子化和電子商務(wù)這三個方面的工作。企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，金融電子化是保證，電子商務(wù)是核心。"電子商務(wù)熱"隨之在國內(nèi)掀起,我國的電子商務(wù)已進(jìn)入到起步階段。

金橋工程的實施，推動了我國信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，促進(jìn)了我國因特網(wǎng)的普及和應(yīng)用，為電子商務(wù)的實施打下了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。

金卡工程的實施,推動了我國一些商業(yè)銀行的電子化進(jìn)程,為電子商務(wù)的開展打下了基礎(chǔ)。從某種意義上來說，金卡工程本身就是電子商務(wù)在我國的應(yīng)用試點，并取得了顯著的成效。許多省市實現(xiàn)了自動柜員機(jī)ATM與銷售點終端機(jī)POS的同城跨行(工、農(nóng)、中、建、交等各商業(yè)銀行)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和信用卡業(yè)務(wù)的聯(lián)營，這中間包括了電子數(shù)據(jù)交換EDI、電子轉(zhuǎn)賬EFT的實際應(yīng)用，金卡工程的建設(shè)為實現(xiàn)網(wǎng)上支付與資金清算提供了很好條件。

金貿(mào)工程就是幫助企業(yè)，特別是幫助我們的國有大中型企業(yè)進(jìn)行改革，走出困境，學(xué)會利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段管理企業(yè)，研究市場，學(xué)會經(jīng)營貿(mào)易，開創(chuàng)商品交易新的模式的一項計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程。市場競爭的最終結(jié)果就是優(yōu)勝劣汰，國有企業(yè)往往處于劣勢，究其原因，除市場經(jīng)濟(jì)的"閱歷"比較淺以外，還有兩個重要的原因：一是觀念上的問題，有些企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，還沒有把"貿(mào)易"，也就是"市場"放在生死攸關(guān)的重要位置上，還在等上級或別人來保護(hù)和援救；二是手段上的問題。

電子商務(wù)的興起，對中國來說是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。中國在電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題，遠(yuǎn)比一般發(fā)達(dá)國家多得多，不僅需要解決EDI商務(wù)由封閉到開放的轉(zhuǎn)變問題、因特網(wǎng)商務(wù)中大宗交易的保密和安全問題，以及電子納稅及其管理問題等等，而且還亟待解決一系列特有的主要問題：

（1）企業(yè)管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊。中國的企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，企業(yè)信息化起步不久，還沒有全面推開。相當(dāng)多數(shù)企業(yè)尚未認(rèn)識到，電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇，而認(rèn)為電子商務(wù)距離他們比較遙遠(yuǎn)。所以，培育和開發(fā)企業(yè)需求，成了在中國發(fā)展電子商務(wù)的基本功，而發(fā)展電子商務(wù)正是企業(yè)走向成功之路。

（2）市場成熟問題。電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分兩類：企業(yè)間交易和個人消費者與企業(yè)之間的交易。就其發(fā)展過程來看，它又必然經(jīng)歷一個從簡單的商情查詢到網(wǎng)上購物和實現(xiàn)交易的階段。中國的市場及其體系還不健全、不規(guī)范，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會監(jiān)督。在這種情況下，要發(fā)展電子商務(wù)，必須加速培育市場，使其盡快成熟起來，以利于傳統(tǒng)商務(wù)向電子商務(wù)順利轉(zhuǎn)變。

（3）金融服務(wù)質(zhì)量問題。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。由于金融服務(wù)的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業(yè)亟需適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。

（4）信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境、條件和安全問題。作為一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先必須具有一個安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。對于中國來說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是"舶來品"，本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。

（5）跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題。參與電子商務(wù)的不僅僅是交易雙方，更重要的是，它還涉及工商行政管理、海關(guān)、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區(qū)、不同國家，這就需要有統(tǒng)一的法律、行政框架以及強(qiáng)有力的綜合協(xié)調(diào)組織。

（6）人員素質(zhì)和技能問題。電子商務(wù)是新生事物，它的知識亟需普及。全世界因特網(wǎng)網(wǎng)上的商業(yè)用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網(wǎng)的使用者仍集中在年齡為15~50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。（7）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題。要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的帶寬，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)其質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。另一方面，上網(wǎng)用戶少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，致使網(wǎng)絡(luò)資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴(yán)重制約著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展。同時，與銀行、稅務(wù)等十幾個部門的聯(lián)網(wǎng)尚未實現(xiàn)。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡(luò)通信方面的落后面貌，應(yīng)是促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用普及的首要問題。

（8）政府的角色定位問題。政府對電子商務(wù)活動不應(yīng)過多地干涉，而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準(zhǔn)則，盡量放權(quán)于企業(yè)。政府在其中起的作用應(yīng)是扶持和服務(wù)，而不是控制和干預(yù)。當(dāng)然，當(dāng)交易中出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象時，政府應(yīng)有及時、準(zhǔn)確的行動。

（9）網(wǎng)上支付問題。從整個電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展來看，將來要在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿(mào)易中通過與金融網(wǎng)絡(luò)的連接來支付和收費。而目前我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。

（10）電子商務(wù)法律問題。做生意就避免不了發(fā)生糾紛，而網(wǎng)上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏"警察"的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定，由誰來制定，應(yīng)遵循什么樣的原則，其效力如何保證?這些都是現(xiàn)在制定法律時應(yīng)該考慮的問題。

（11）企業(yè)計算機(jī)應(yīng)用水平落后、網(wǎng)絡(luò)意識淡薄。目前我國絕大部分企業(yè)對電子商務(wù)的需求非常淡薄，除去免費用戶外，真正交費上網(wǎng)者很少，企業(yè)用戶還沒大量出現(xiàn)。企業(yè)的信息化只是在理論界、信息產(chǎn)業(yè)界熱度很高，而在企業(yè)中熱度并不高，從而造成經(jīng)營決策的被動局面。

3我國發(fā)展電子商務(wù)的對策

關(guān)于具體對策，有如下建議：

（1）注意國際電子商務(wù)發(fā)展動向，分析其對我國進(jìn)出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的有利因素和不利影響，及早制訂應(yīng)對策略。

（2）從中國國情出發(fā)，除推進(jìn)EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務(wù)外，同時在國內(nèi)大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務(wù)，以便從電子商務(wù)的尋求階段、訂貨及支付階段、運(yùn)輸階段分別積累有益的經(jīng)驗和創(chuàng)造必要的條件。

（3）集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后"外為內(nèi)用"，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)，其中，企業(yè)之間的電子商務(wù)可先搞起來。

（4）鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務(wù)。對經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市，應(yīng)鼓勵他們不失時機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其他地區(qū)推廣普及。

（5）從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化等，建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務(wù)環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要創(chuàng)造條件，以利電子商務(wù)的開展。當(dāng)然，電子商務(wù)本身并非目的，最終是要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、提高企業(yè)素質(zhì)和增加人民福利。

（6）搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。

參考文獻(xiàn)

1張福德.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2004

2姜旭平.電子商務(wù)基礎(chǔ)教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004

第8篇：電子商務(wù)的條件范文

我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)在兩個方面，即電子商務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢和發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的新問題交織在一起，共同構(gòu)成了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

（一）我國電子商務(wù)的良好發(fā)展態(tài)勢

1．電子商務(wù)發(fā)展勢頭很猛。目前我國電子商務(wù)發(fā)展速度驚人，達(dá)到了巨大的規(guī)模效應(yīng)，根據(jù)艾瑞咨詢研究機(jī)構(gòu)對我國電子商務(wù)現(xiàn)狀估計，2012年一年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付額達(dá)到了36589億，網(wǎng)上支付用戶達(dá)到了2.21億，占2012年全年社會消費品零售總額的18%（鄭淑蓉，呂慶華（2013）。

2．電子商務(wù)與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)同效應(yīng)越來越大。楊堅爭，周濤，李慶子（2011）通過運(yùn)用道格拉斯函數(shù)變型對電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)進(jìn)行了實證研究，研究結(jié)果顯示電子商務(wù)的道格拉斯函數(shù)系數(shù)為正，表明了電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)有顯著的促進(jìn)作用。在實踐上，企業(yè)正是通過開發(fā)創(chuàng)新電子商務(wù)的模式來不斷拓展市場，進(jìn)而促使我國經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級，帶動了整個經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3．電子商務(wù)的法律體系不斷完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供了法律保障。從2005年開始，我國陸續(xù)出臺了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等一系列的關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范和法律。這些規(guī)范不僅為我國電子商務(wù)發(fā)展的提供了發(fā)展動力和規(guī)劃前景，也為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的制度保障和法律保障。

（二）我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題和不足

1．從整體上看電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展和地區(qū)發(fā)展極端不平衡。從行業(yè)態(tài)勢上看，根據(jù)蔡燕聰（2012）對我國電子商務(wù)網(wǎng)站的行業(yè)統(tǒng)計，電子商務(wù)主要集中在服裝行業(yè)、數(shù)碼產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、鋼鐵行業(yè)等。在產(chǎn)品比例上，個人消費品行業(yè)比重很高，而工業(yè)行業(yè)所占比重較低。在地區(qū)發(fā)展上，電子商務(wù)的發(fā)展也不平衡，呈現(xiàn)出以沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域為主，從北到南，從沿海到內(nèi)陸的發(fā)展態(tài)勢。

2．從與企業(yè)的結(jié)合看，電子商務(wù)并未完全與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等業(yè)務(wù)流程融合。目前在企業(yè)里電子商務(wù)和傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體系并沒有很好的結(jié)合，特別是與其他部門的合作上還有困難，企業(yè)并未充分合理的利用電子商務(wù)提供的市場機(jī)會和信息。

3．從電子商務(wù)本身的發(fā)展看，電子商務(wù)的市場定位并不清楚，本身業(yè)務(wù)流程發(fā)展并不完善。電子商務(wù)技術(shù)水平只是開展電子商務(wù)的手段而非目的，通過電子商務(wù)更快的接近市場、降低成本、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢才是企業(yè)開展電子商務(wù)的目的。同時，電子商務(wù)本身是一個完整的系統(tǒng)的自我循環(huán)的商務(wù)體系，基于良好技術(shù)的廣告、付款、交付貨物、售后服務(wù)、改進(jìn)流程，進(jìn)而開始新的業(yè)務(wù)循環(huán)，目前廣大企業(yè)開展的電子商務(wù)往往集中在商務(wù)體系的一個或幾個環(huán)節(jié)，電子商務(wù)的良好的自我循環(huán)體系并沒有形成。

4．我國開展現(xiàn)代化的電子商務(wù)的保障條件并不完善。首先，開展電子商務(wù)的國際法律體系并未形成，亟待國家制定相應(yīng)的與國際接軌的法律法規(guī)；其次，電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了更大的、更細(xì)致化的需求；再次，由于電子商務(wù)對信息技術(shù)的依賴高，因此對企業(yè)處理信息的能力、企業(yè)之間共享信息的意愿、關(guān)鍵信息的保護(hù)提出了更高的要求；最后，電子商務(wù)的快速發(fā)展導(dǎo)致了企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的大量的迫切的需求。

二、轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢分析

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，我國電子商務(wù)發(fā)展的困境與發(fā)展的機(jī)會并存，在以可持續(xù)發(fā)展、動態(tài)不確定發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的一體化、協(xié)同化發(fā)展，特別是綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等為特征的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)時期，我國電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了許多新的趨勢。

1．隨著我國經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)體系中的作用越來越大，我國電子商務(wù)的國際化趨勢越來越明顯（李林，龍俊敏2013）。電子商務(wù)的在時間和空間上的開放性，決定了其國際化的必然趨勢。我國加入世貿(mào)組織以來，我國經(jīng)濟(jì)更快和更全面的融入到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展序列中，作為一種現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)商務(wù)模式，我國的電子商務(wù)也會逐步的走向世界，這成為我國企業(yè)通過加強(qiáng)電子商務(wù)管理增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的一個主要方面。

2．電子商務(wù)的區(qū)域融合的力度將會加大。隨著我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的推動，繼續(xù)加大沿海開放城市、長江三角洲、珠江三角洲的開放程度，西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中原崛起等，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域特點越發(fā)明顯。全國道路交通體系的全覆蓋，以及有條件地區(qū)的高鐵延伸，使得我國物流能力提高很快，這些條件在保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)劃的同時，也促進(jìn)了電子商務(wù)的區(qū)域融合，有利于探索新經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下區(qū)域發(fā)展的新模式。

3．我國中小企業(yè)將成為未來一段時間電子商務(wù)發(fā)展的一個增長點。由于中小企業(yè)大大提高了就業(yè)水平、機(jī)制靈活，擅于把握市場機(jī)會創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)增長點，因此目前中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。電子商務(wù)由于充分利用了信息技術(shù)，降低了市場準(zhǔn)入資金和成本，因此大大提高了中小企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式（劉曉敏，2013）；由于直接面對市場，為中小企業(yè)的發(fā)展帶來了許多發(fā)展機(jī)遇；電子商務(wù)的開放性又為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的前景。

4．農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)將成為我國發(fā)展電子商務(wù)的一個重要方面。我國是農(nóng)業(yè)大國，三農(nóng)問題關(guān)系到我國國民生存和素質(zhì)提高，關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和民族振興，關(guān)系到我國在新世紀(jì)的發(fā)展前景，因此通過農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)能夠為我國的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展提供新的機(jī)遇和增長點。通過電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展要基于目前農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀：目前我國開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的基本技術(shù)基礎(chǔ)相對落后，包括農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、政府公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源匱乏、農(nóng)民自身素質(zhì)較低等（曾憲鳳，2014）；我國農(nóng)產(chǎn)品市場的發(fā)育不完善，這種較低市場化不僅體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的價格體系上，也體現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭機(jī)制、農(nóng)產(chǎn)品的市場交換機(jī)制的不完善上；農(nóng)產(chǎn)品受區(qū)域因素影響與農(nóng)村相對物流體系發(fā)育遲緩之間的矛盾成為制約農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的一個重要因素。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展可借鑒如下的方式：牢固樹立以綠色營銷、農(nóng)產(chǎn)品目的地影響的營銷理念；建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品品牌管理體系；形成和培育農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的競爭體系、完善靈活的定價體系；充分利用已有的、或積極探索新的物流渠道，農(nóng)產(chǎn)品的保鮮性和時效性等，決定了農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)的實物給付系統(tǒng)的完備性和及時性；提高農(nóng)產(chǎn)品市場主體的素質(zhì)，完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的整體營銷體系。

5．我國電子商務(wù)評價體系將成為電子商務(wù)研究的一個關(guān)鍵領(lǐng)域。我國電子商務(wù)發(fā)展的歷程顯示如果不能對電子商務(wù)的具體真實的效果進(jìn)行評估，難免會陷于電子商務(wù)虛擬發(fā)展的泡沫中。因此，必須加強(qiáng)開展電子商務(wù)的效果評估，完善其評估體系。這包括兩個方面，第一是企業(yè)開展電子商務(wù)的變革是否合理或適應(yīng)，即評估企業(yè)的“電子商務(wù)就緒”（黃京華，黃河，趙純均2004）。關(guān)于“電子商務(wù)就緒”的相關(guān)研究顯示，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)變革前，只有對企業(yè)本身的條件和特點進(jìn)行真實有效的評估，確定電子商務(wù)將要進(jìn)行的方式，才能保證電子商務(wù)為企業(yè)帶來真正的高效的利益。企業(yè)可選擇的“電子商務(wù)就緒”的模式包括：APEC“電子商務(wù)就緒”評估指導(dǎo)、哈佛大學(xué)建立的“邁向網(wǎng)絡(luò)世界———發(fā)展中國家指南”的“電子商務(wù)就緒”評估指導(dǎo)、MITe-Readiness“電子商務(wù)就緒”評估模型、思科網(wǎng)絡(luò)就緒評估、普化永道和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)合作的電子商務(wù)成熟度模型。不同行業(yè)、不同地區(qū)的企業(yè)根據(jù)本企業(yè)的具體情境合理選擇“電子商務(wù)就緒”評估模型，合理確定電子商務(wù)開展的具體模型。第二，建立電子商務(wù)的顧客體驗評價指標(biāo)體系。電子商務(wù)的本質(zhì)屬性決定了顧客體驗是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵因素。顧客體驗是綜合考慮接受企業(yè)電子商務(wù)的顧客從購買商品到接受服務(wù)的全過程中的主體感受。曹園園，張建同，潘永剛（2014）根據(jù)Lee（2002）提出的網(wǎng)絡(luò)購物的三階段模型，采取因子分析的實證方式，經(jīng)過嚴(yán)格的信度和效度檢驗，最終得到了一個包含6維22項的電子商務(wù)顧客體驗的三級評價指標(biāo)體系。所以通過這個指標(biāo)體系可以更全面和系統(tǒng)的評估網(wǎng)絡(luò)購物中顧客的真實體驗，從而正確合理評估企業(yè)開展電子商務(wù)的具體的真實效果，便于企業(yè)更好的開展電子商務(wù)。

三、針對轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)條件下我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢的政策建議

針對我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀存在的障礙或限制，如電子商務(wù)的信息安全、物流配送體系問題（丁夷，張凌2006）、國際法律法規(guī)完善問題、相應(yīng)從業(yè)專業(yè)人員素質(zhì)提高問題等，為更好的契合電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，本研究提出了一些政策建議：

1．加強(qiáng)政府在電子商務(wù)發(fā)展的支持作用。我國電子商務(wù)發(fā)展方興未艾，正需要政府、企業(yè)、跟蹤三者的互動才能更好的推動其發(fā)展。目前，在這三者之中政府的支持和主動尤為重要。

2．從企業(yè)方面來說，企業(yè)必須深刻認(rèn)識到電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢以及發(fā)展電子商務(wù)帶來的商業(yè)契機(jī)和機(jī)遇，通過開展電子商務(wù)發(fā)現(xiàn)更好的塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法，果斷摒棄不合理的生產(chǎn)經(jīng)營方式，大膽創(chuàng)新和改革，積極探索符合企業(yè)實踐和更科學(xué)的電子商務(wù)模式，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

第9篇：電子商務(wù)的條件范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生產(chǎn)企業(yè)物流；運(yùn)作模式

1電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流特點分析

電子商務(wù)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用方式，實現(xiàn)客戶和企業(yè)信息溝通、網(wǎng)上購物、電子支付的一種新型的運(yùn)作方式。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流運(yùn)作有以下基本特點：

1.1虛擬的客戶市場和供應(yīng)商市場

電子商務(wù)通過Internet和Intranet把不同國家、不同地區(qū)、不同行業(yè)的客戶和供應(yīng)商緊密地聯(lián)結(jié)起來就形成了企業(yè)的客戶市場。企業(yè)和它的客戶市場和供應(yīng)商市場，可以毫無障礙地直接接觸。

1.2完備方便的業(yè)務(wù)處理

電子商務(wù)環(huán)境，一般依托電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行工作，各個企業(yè)都建立起自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，為客戶提供24小時全方位的服務(wù)。

1.3方便迅速地收集和匯總各類信息

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和客戶能夠很方便迅速地進(jìn)行信息交流溝通。企業(yè)可以利用電子商務(wù)網(wǎng)站，收集客戶信息，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶管理。除此之外，還可以方便迅速地與供應(yīng)商的聯(lián)系，收集各個供應(yīng)商的信息，進(jìn)行供應(yīng)商管理和供應(yīng)鏈管理。

1.4個人和個性化的物流服務(wù)

一方面，企業(yè)可以利用網(wǎng)站指導(dǎo)顧客消費，提高銷售額；另一方面，客戶也可通過網(wǎng)站選擇適合自已的產(chǎn)品和服務(wù)。

從以上分析可以看出，電子商務(wù)環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造了一個高效方便的運(yùn)作環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常有利的條件。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)環(huán)境所帶來的有利條件，建立起一套適合于電子商務(wù)環(huán)境的企業(yè)物流運(yùn)作模式，從而提高響應(yīng)速度，提供個性化服務(wù)同時降低物流成本。

2電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流運(yùn)作模式分析

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流運(yùn)作過程，主要包括從客戶(個人或企業(yè)組織)承接業(yè)務(wù)合同，根據(jù)合同進(jìn)行高級生產(chǎn)排程，根據(jù)需要組織物料采購、入庫、儲存保管、出庫、運(yùn)輸配送、資金結(jié)算等。2.1要開發(fā)現(xiàn)代信息技術(shù)，建立起基于Internet/Intranet的電子商務(wù)網(wǎng)站

首先企業(yè)要適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，要能夠進(jìn)入“網(wǎng)上社會”中去。企業(yè)必須建立起企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet，建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，然后建立開發(fā)基于internet的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)上去。這樣我們就可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用電子商務(wù)環(huán)境的有利條件進(jìn)行網(wǎng)上運(yùn)作，為企業(yè)自身的發(fā)展服務(wù)。

2.2企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)有力的協(xié)同工作功能

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站包括：強(qiáng)有力地網(wǎng)上客戶服務(wù)功能、網(wǎng)上客戶業(yè)務(wù)處理功能、網(wǎng)上供應(yīng)商管理功能、網(wǎng)上物資倉儲管理功能、網(wǎng)上快速運(yùn)輸與配送功能、網(wǎng)上快速信息反饋功能。做到客戶、企業(yè)、供應(yīng)商信息共享、提高處理速度和處理效率，而且能夠及時在網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，及時反饋給各個業(yè)務(wù)部門，反饋給客戶，為客戶提供24小時服務(wù)支持。

2.3要實現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站與企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)管理信息系統(tǒng)之間的無縫銜接

企業(yè)內(nèi)部的ERP或MRP軟件應(yīng)與企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行無縫地銜接，與主要的供應(yīng)商制定協(xié)作計劃，訂立進(jìn)程表，并利用因特網(wǎng)技術(shù)，使所有供應(yīng)商和客戶數(shù)據(jù)建立電子連接，任一客戶或任一供應(yīng)商都能與企業(yè)交換信息。就像一個企業(yè)一樣，客戶、供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商協(xié)同工作，快速響應(yīng)顧客的需求。

2.4企業(yè)要把網(wǎng)上物流運(yùn)作和網(wǎng)下物流運(yùn)作結(jié)合起來，全方位地提供物流服務(wù)

電子商務(wù)環(huán)境為我們提供了有利的環(huán)境條件，充分利用網(wǎng)上資源、搞好網(wǎng)上物流運(yùn)作是非常必要的，但是千萬不要偏廢，只重視網(wǎng)上物流運(yùn)作而忽視網(wǎng)下物流運(yùn)作，而要把網(wǎng)上物流運(yùn)作和網(wǎng)下物流運(yùn)作結(jié)合起來，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補(bǔ)充地共同實現(xiàn)企業(yè)物流的運(yùn)作、獲取最大的效益。

參考文獻(xiàn)