產(chǎn)品信息管理精選(九篇)

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第1篇：產(chǎn)品信息管理范文

1.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

從宏觀上該核產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可分為管、單元和臺(tái)三大部分，其中每部分又包含若干部件和相應(yīng)的零部件。通過對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析，得出產(chǎn)品原材料種類，零部件的種類，焊縫數(shù)量，零部件及焊縫的編號(hào)和標(biāo)識(shí)。為了方便對(duì)產(chǎn)品的管理和對(duì)零部件查詢，制定了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹，體現(xiàn)了零部件、原材料、設(shè)計(jì)圖號(hào)之間的邏輯對(duì)應(yīng)關(guān)系，為產(chǎn)品質(zhì)量信息的查詢功能的實(shí)現(xiàn)奠定一定的基礎(chǔ)，為質(zhì)量信息的查詢提供可行的結(jié)構(gòu)樹查詢方式。

1．2制造工序分析

對(duì)產(chǎn)品制造工藝和工序進(jìn)行了充分解和分析，掌握的內(nèi)容和分析情況如下。（1）產(chǎn)品涉及的制造工藝主要包括：機(jī)械加工、酸洗、干燥、組裝、焊接、尺寸檢驗(yàn)。每個(gè)制造工藝又可細(xì)分為若干個(gè)詳細(xì)工藝分支。（2）產(chǎn)品制造主要工序包括：原材料復(fù)驗(yàn)、零部件加工、組裝焊接和檢驗(yàn)、焊縫理化檢驗(yàn)等。（3）產(chǎn)品生產(chǎn)和制造具體業(yè)務(wù)工作以工序傳遞卡和工作任務(wù)單的形式驅(qū)動(dòng)開展。每張工序傳遞卡包含若干個(gè)制造工序，任務(wù)傳遞單主要針對(duì)檢測(cè)任務(wù)。

1．3制造過程業(yè)務(wù)流程分析與規(guī)劃

對(duì)生產(chǎn)品產(chǎn)工作業(yè)務(wù)組成之間的內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行了深入的分析，繪制出產(chǎn)品制造過程業(yè)務(wù)全局流程圖，展示了生產(chǎn)線的各個(gè)工作組成和內(nèi)在關(guān)系，完整直觀地展現(xiàn)出了產(chǎn)品制造的總體業(yè)務(wù)。

2生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)規(guī)劃

對(duì)制造過程質(zhì)量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行了分類整理，通過對(duì)質(zhì)量信息的整理和系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)功能的分析和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型建立，為軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)和編程的快速實(shí)現(xiàn)和調(diào)試奠定了基礎(chǔ)。

2.1制造過程質(zhì)量信息收集與整理制造過程質(zhì)量信息是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中質(zhì)量監(jiān)控的載體，是質(zhì)量跟蹤與管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理對(duì)象。根據(jù)產(chǎn)品工藝和工序流程，對(duì)產(chǎn)品制造過程的記錄和報(bào)告進(jìn)行收集、整理和分類,對(duì)每類記錄報(bào)告的數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，對(duì)同類報(bào)告進(jìn)行了統(tǒng)一管理。

2．2業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)規(guī)劃是對(duì)制造業(yè)務(wù)過程的質(zhì)量信息單據(jù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行總體規(guī)劃和邏輯設(shè)計(jì)，為軟件編制過程的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系和數(shù)據(jù)流設(shè)計(jì)的提供輸入。結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)信息單據(jù)進(jìn)行分類規(guī)劃，建立了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型總體框架和綱要性的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系圖。

3生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3．1系統(tǒng)總體功能設(shè)計(jì)與規(guī)劃

根據(jù)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、制造工藝、業(yè)務(wù)過程流程和質(zhì)量信息需求分析，結(jié)合產(chǎn)品制造過程全局業(yè)務(wù)和綱要性數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，在與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通交流基礎(chǔ)上完成了系統(tǒng)需求分析，制定了十大系統(tǒng)總體功能模塊。

3.2系統(tǒng)功能說明

（1）物料出入庫管理庫房管理包含物料出入庫信息記錄和庫存物料情況查詢。業(yè)務(wù)工作由原材料首次入庫、復(fù)驗(yàn)后原材料入庫、原材料放行、原材料外協(xié)加工出庫、傳遞卡或者任務(wù)單領(lǐng)取原材料出庫、焊絲領(lǐng)用、零件入庫、傳遞卡或者任務(wù)單領(lǐng)取零件出庫和中間產(chǎn)品出入庫組成。（2）生產(chǎn)計(jì)劃管理提供生產(chǎn)計(jì)劃管理功能，輔助用戶編制和查詢各種生產(chǎn)計(jì)劃。業(yè)務(wù)工作包含制定季度生產(chǎn)大綱、制定月生產(chǎn)計(jì)劃、制定周生產(chǎn)計(jì)劃、將周生產(chǎn)計(jì)劃下發(fā)到具體生產(chǎn)部門、接收生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、接收生產(chǎn)周報(bào)、變更生產(chǎn)計(jì)劃、下達(dá)臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)和考核生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行率。（3）任務(wù)單工作任務(wù)單工作包括：原材料材料和零部件復(fù)驗(yàn)。管理人員通過系統(tǒng)制定任務(wù)單，工作人員通過系統(tǒng)獲取工位的任務(wù)單完成任務(wù)單工作信息。完成之后，用戶記錄任務(wù)單的完成情況，系統(tǒng)將任務(wù)單保存。（4）傳遞卡工作傳遞卡工作為生產(chǎn)的核心業(yè)務(wù)，工序人員通過傳遞卡流程完成部件及整臺(tái)的全部生產(chǎn)任務(wù)。在工作傳遞卡的單個(gè)環(huán)節(jié)中，用戶通過系統(tǒng)記錄下工作開展信息，單個(gè)工作環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的信息包含有清洗記錄、烘干記錄、檢驗(yàn)記錄、組裝記錄等。（5）不合格品控制通過不合格信息提示，系統(tǒng)能夠輔助防止生產(chǎn)過程中不合格品流入到下一步工序。在某個(gè)傳遞卡工作環(huán)節(jié)或任務(wù)單工作中，如果質(zhì)量信息不合格，系統(tǒng)將提示用戶，用戶根據(jù)提示信息查詢產(chǎn)品信息狀態(tài)。（6）生產(chǎn)信息查詢生產(chǎn)查詢?nèi)蝿?wù)包含：產(chǎn)品的生產(chǎn)信息查詢、生產(chǎn)記錄查詢、生產(chǎn)報(bào)告查詢、任務(wù)單查詢和零件合格信息查詢。通過輸入某一產(chǎn)品臺(tái)的編號(hào)可以查詢到該產(chǎn)品的所有生產(chǎn)信息。（7）生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各種生產(chǎn)關(guān)鍵參數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，自動(dòng)形成工藝人員定制的各種統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。關(guān)鍵參數(shù)包括制造成品率、焊縫合格率、檢測(cè)數(shù)據(jù)分析等。統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)目包括：百分比統(tǒng)計(jì)，平均值，極限偏差等，分析結(jié)果以圖表的形式給出。（8）工裝檢具管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)各類工裝檢具和計(jì)量設(shè)備的電子臺(tái)帳管理，輔助人員隨時(shí)了解設(shè)備及檢具的工作狀態(tài)，并提前實(shí)現(xiàn)檢具設(shè)備的送檢提醒，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備使用狀態(tài)的在線管理，對(duì)過期未送檢的檢具進(jìn)行報(bào)警提示。（9）文檔管理對(duì)各種文檔進(jìn)行管理，提供文檔錄入功能、文檔維護(hù)功能和文檔查詢功能。文檔包括：管理程序文件、生產(chǎn)質(zhì)量文件、操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程以及其他各種技術(shù)文件。管理用戶的基礎(chǔ)信息和用戶在系統(tǒng)中所具有的各種權(quán)限，對(duì)現(xiàn)有用戶進(jìn)行維護(hù)。用戶權(quán)限分為系統(tǒng)菜單權(quán)限、工序傳遞卡的對(duì)應(yīng)權(quán)限，可以給用戶添加和修改權(quán)限。

4生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)采用服務(wù)端為核心的思想實(shí)現(xiàn)，所有的軟件功能將在服務(wù)端實(shí)現(xiàn)，用戶通過客戶端連接至服務(wù)端使用軟件，服務(wù)端驅(qū)動(dòng)客戶端從而向用戶提供各種功能服務(wù)并且響應(yīng)用戶的各種操作。軟件結(jié)構(gòu)采用瀏覽器/服務(wù)器方式，軟件功能部署在web服務(wù)器上。通過網(wǎng)絡(luò)連接，服務(wù)端向用戶提供基于IE6的軟件功能，從而實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)端為核心的軟件產(chǎn)品。軟件產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)涉及技術(shù)和工具主要包括：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，SqlServer2005；Web服務(wù)器，Tomcat6；客戶端瀏覽器,IE6。軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)為java/servlet/xml/javascript。硬件結(jié)構(gòu)運(yùn)行平臺(tái)滿足基于網(wǎng)絡(luò)的桌面工作站和服務(wù)器框架結(jié)構(gòu)，工作站的數(shù)量根據(jù)具體用戶工位數(shù)量確定。

5結(jié)論

第2篇：產(chǎn)品信息管理范文

關(guān)鍵詞：信息產(chǎn)品，營(yíng)銷理念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,信息產(chǎn)品應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方式,本文就這個(gè)問題,作些探討。

1信息產(chǎn)品營(yíng)銷的概念

談到信息產(chǎn)品的營(yíng)銷,很多人的第一反應(yīng)就是賣信息,也就是最終把信息銷售出去并實(shí)現(xiàn)盈利。其實(shí),這種理解比較狹隘。筆者認(rèn)為,只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播及提供的信息服務(wù)等活動(dòng),都可以叫做信息產(chǎn)品的營(yíng)銷。信息產(chǎn)品的營(yíng)銷可分為兩類:一類是以直接的盈利為目的,也就是大多數(shù)人理解的賣信息。在這種方式中,信息和服務(wù)是作為商品而存在的,即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品,并提供合適的信息服務(wù)來滿足用戶的需要,用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務(wù),就必須支付一定的費(fèi)用,信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門藉此來收回成本并實(shí)現(xiàn)盈利,如網(wǎng)上軟件的營(yíng)銷就是這一類。另一種是輔助營(yíng)銷,即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴(kuò)大自己信息產(chǎn)品的知名度,面向社會(huì)傳播與信息產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技能,從而提高消費(fèi)者對(duì)信息產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度,如市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)等都是這一類。

2信息產(chǎn)品的消費(fèi)特性

信息產(chǎn)品的消費(fèi)同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)相比,有其特殊性,主要表現(xiàn)為:

(1)個(gè)性化需求增強(qiáng)。在市場(chǎng)消費(fèi)中,消費(fèi)者可挑選的產(chǎn)品較少,個(gè)性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加,消費(fèi)者從個(gè)人的愿望出發(fā),挑選和購(gòu)買信息產(chǎn)品,個(gè)性化的需求明顯增強(qiáng)。

(2)注重信息的購(gòu)買行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊(yùn)含的信息,明智的消費(fèi)者希望通過產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流,全面了解產(chǎn)品,并以此來判斷是否符合自己的需求。

(3)注重購(gòu)買技術(shù)的行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者大都希望對(duì)自己所需的產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的選擇,時(shí)間和便利性已成為購(gòu)買行為的關(guān)鍵,人們?cè)絹碓角嗖A于通過電子的手段來獲取信息產(chǎn)品和服務(wù)。

(4)消費(fèi)心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,新事物不斷涌現(xiàn),消費(fèi)心理受其這種因素的帶動(dòng),穩(wěn)定性降低。同時(shí),在心理轉(zhuǎn)換的適度上,趨向與社會(huì)同步,在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

3信息產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷中,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場(chǎng)導(dǎo)向,由于技術(shù)手段的制約,他們無法了解市場(chǎng)中每位消費(fèi)者的實(shí)際需求,更無法針對(duì)某一位消費(fèi)者來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。因此,信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費(fèi)者大致相同的需求,通過市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)產(chǎn)品,最終把產(chǎn)品通過廣泛的銷售渠道推向市場(chǎng)。這樣,消費(fèi)者的個(gè)性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后,營(yíng)銷面對(duì)的是買方市場(chǎng),主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中,以市場(chǎng)為導(dǎo)向已不能完全適應(yīng),營(yíng)銷的理念應(yīng)以消費(fèi)者為中心,這正是信息產(chǎn)品的營(yíng)銷特征。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為其提供了可行性,生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行交易,部分中間流通環(huán)節(jié)被取消,既節(jié)約了交易成本,又可不受時(shí)間與地域的限制,從而大大節(jié)約了營(yíng)銷的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅使生產(chǎn)者了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷的個(gè)性需求,而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策,從而實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)性化需求和獲得最大利潤(rùn)的兩個(gè)目標(biāo)。

4信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施策略

(1)信息產(chǎn)品的品牌策略。信息產(chǎn)品一般包括三個(gè)層次:核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分,是信息產(chǎn)品的品牌,能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)追求的效用和利益,是顧客真正要買的東西。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互方式,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時(shí)了解用戶的需求,并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷售,提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷效率。在網(wǎng)絡(luò)上,信息的搜集成本明顯降低,用戶很容易找出同類信息產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比情況,因此,誰想獲得同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者的超額利潤(rùn),只有通過確定信息產(chǎn)品的品牌,加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù),增加品牌的附加值,才能使用戶的注意力由價(jià)格差異轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異。

(2)信息產(chǎn)品的定價(jià)策略。采用網(wǎng)上營(yíng)銷,傳統(tǒng)的定價(jià)不再適用,取而代之的是用戶更能接受的以成本來定價(jià),并依據(jù)成本來組織生產(chǎn)和銷售。通過網(wǎng)絡(luò),可以預(yù)測(cè)用戶的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。用戶通過網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本后,信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提品的設(shè)計(jì)方案供用戶選擇,直到用戶認(rèn)可后再生產(chǎn)和銷售。另外,還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價(jià)規(guī)定。

(3)信息產(chǎn)品的促銷策略。利用網(wǎng)絡(luò),可以采用PUSH的方式來推售信息產(chǎn)品,吸引用戶,這是由傳統(tǒng)推式促銷螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷策略為例:該公司對(duì)每個(gè)用戶的購(gòu)物記錄、興趣愛好等均有記錄,并在積累一定資料的基礎(chǔ)上分析用戶的購(gòu)買傾向,作出購(gòu)買預(yù)測(cè);然后,當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時(shí),通過電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的PUSH策略,既避免了用戶因無關(guān)促銷信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒,又可在傳送有效信息的同時(shí),表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)心。

(4)信息產(chǎn)品的渠道策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商流方式是先進(jìn)的,因而要求物流方式也要先進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的買方是大量而分散的,且單位時(shí)間的交易量少,這就要求物流也要分散化。在交易中,必須通過信息流,把商流和物流很好地聯(lián)系起來?？刹扇〉拇胧┯?①設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過形象的聲、影、形、色等,將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。②選擇合適的銷售,作為自己的物流配送中心。③開發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上結(jié)算。

(5)信息產(chǎn)品的安全策略。由于網(wǎng)絡(luò)的自由性與隱蔽性,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具有一定的不安全性,如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對(duì)網(wǎng)上交易的這些不安全問題,需要大力加強(qiáng)安全防范措施。

5信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)

隨著網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施日益完善,網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營(yíng)銷將更為普及。

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法律法規(guī)將日益完善。隨著網(wǎng)上稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問題逐步得到解決,再加上金融網(wǎng)的建設(shè),網(wǎng)上銀行得到普及,信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過程,并通過與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容將更加廣泛。通過網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行軟件、數(shù)據(jù)庫的營(yíng)銷,而且網(wǎng)絡(luò)圖書館將異軍突起,網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

(3)網(wǎng)上購(gòu)物及比較購(gòu)物將大受歡迎。由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn),網(wǎng)上購(gòu)物將成為一些人購(gòu)物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn),不僅在不同行業(yè)之間展開競(jìng)爭(zhēng),而且往往在相同領(lǐng)域同時(shí)有數(shù)家對(duì)手,同時(shí)提供相同的信息產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),由于比較購(gòu)物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián),在比較購(gòu)物網(wǎng)站上,消費(fèi)者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱,網(wǎng)上就會(huì)立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價(jià)格、交易地點(diǎn)等,用戶可以進(jìn)行比較,迅速做出選擇。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過程將具有可控性和針對(duì)性。我們可以描繪出未來廣告藍(lán)圖:有這么一種軟件,當(dāng)一瀏覽者上網(wǎng)后,它能自動(dòng)把其資料傳遞給廣告

商,其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛好、所屬地區(qū)、所進(jìn)入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容,廣告商就可以從備選廣告中選出他樂意接受的廣告發(fā)送出去,于是這位瀏覽者就會(huì)在當(dāng)前的頁面上看到這則廣告。

(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在方式上將向完全的電子商務(wù)模式發(fā)展。隨著技術(shù)和環(huán)境條件的日益成熟,電子商務(wù)將蓬勃發(fā)展,支付和配送都將在網(wǎng)上進(jìn)行,并且網(wǎng)上交易將完全由智能來完成,不需要人的參與。由于智能具有思考、推理等和人相似的功能,所以,選購(gòu)、討價(jià)、還價(jià)及成交過程,就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能和消費(fèi)者的智能之間進(jìn)行。

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第3篇：產(chǎn)品信息管理范文

[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈；信息管理；管理創(chuàng)新

一、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理狀況

（一）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體信息化水平較之前得到明顯提升，但各個(gè)主體的信息化程度并不一致

信息技術(shù)的快速發(fā)展以及國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)信息化的支持，使得農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理水平較之前有了明顯提高。大型農(nóng)產(chǎn)品加工單位、農(nóng)產(chǎn)品零售單位、農(nóng)產(chǎn)品物流配送單位和部分專業(yè)化批發(fā)市場(chǎng)等農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體的信息化程度明顯提升，達(dá)到了組織化與規(guī)?；臉?biāo)準(zhǔn)。越來越多具有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了信息化管理，信息化水平突飛猛進(jìn)。然而，還有部分農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體規(guī)模不大，信息化程度也比較低。例如，部分農(nóng)業(yè)合作機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠湟?guī)模不大、人員受教育程度低，信息處理系統(tǒng)通常局限在幾臺(tái)電話、電腦和簡(jiǎn)單的信息管理設(shè)施。這部分供應(yīng)鏈參與主體和規(guī)模比較大的供應(yīng)鏈參與主體相比較，其信息化程度存在巨大差距，甚至可以說其根本就沒有實(shí)現(xiàn)信息化管理。當(dāng)前，規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體所占比重并不高，大多數(shù)參與主體的信息化水平較低，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合信息管理水平較低。

（二）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息搜集與信息加工效率取得明顯進(jìn)步，但信息集成度依然很低

信息搜集是供應(yīng)鏈信息管理的基本單元，而信息加工被視為信息管理的核心單元。目前我國(guó)全部省級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，大約有95%地級(jí)市農(nóng)業(yè)單位、85%的縣級(jí)農(nóng)業(yè)單位的管理工作與服務(wù)工作都實(shí)現(xiàn)了信息化，超出70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)設(shè)立信息站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄉(xiāng)村信息服務(wù)站點(diǎn)超過100萬，農(nóng)村信息員超過70萬人。①這些部門與人員都會(huì)定時(shí)對(duì)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通相關(guān)的信息進(jìn)行采集，然后根據(jù)特定的模式對(duì)所采集的信息進(jìn)行加工。然而，盡管信息的采集與加工都形成了相應(yīng)規(guī)模，但信息的集成度比較低。當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的信息都是通過采集與加工的二次信息，這些二次信息的集成度有待提升。

（三）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息傳播機(jī)制

初具雛形，但信息利用率不高信息搜集、加工整理的最終目的是為了信息能以合適的形式傳送出去。當(dāng)前在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中已經(jīng)出現(xiàn)了傳統(tǒng)媒介和新型傳播途徑相整合的傳播體制，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中信息公布的日期、內(nèi)容已經(jīng)可以實(shí)時(shí)傳播。②然而，信息的利用率比較低，特別是在大部分農(nóng)村地區(qū)，源自供應(yīng)鏈尾端回饋的需求信息不能及時(shí)被農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者所采用。信息利用率不高有多方面原因。第一，信息通過采集加工以后，就會(huì)基于固定的信息傳送途徑進(jìn)行傳播，并沒有結(jié)合信息應(yīng)用對(duì)象的不同需求采用對(duì)應(yīng)的傳送途徑，使得信息傳送針對(duì)性不高，使用價(jià)值比較低。第二，信息的傳送途徑暢通性比較差，以農(nóng)村地區(qū)為例，大部分農(nóng)民獲取信息的主要途徑是傳統(tǒng)信息媒介，而傳統(tǒng)信息媒介的傳送速度比較慢，信息真實(shí)性有待提升，而來自新型傳送途徑的信息，往往需要農(nóng)民支付一定的費(fèi)用才能獲取信息。第三，大多數(shù)信息接收用戶忽視了信息的重要性，特別是對(duì)分散的、規(guī)模不大的供應(yīng)鏈參與主體來講，其缺少主動(dòng)接收與應(yīng)用信息的觀念與思想。

二、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理存在的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體間信息不對(duì)稱。

信息不對(duì)稱即在市場(chǎng)交易行為環(huán)節(jié)，交易雙方所了解的影響交易行為的信息有著明顯差距。交易中，處于信息優(yōu)勢(shì)的一方成為受益方，而處于信息劣勢(shì)的一方利益受損。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈包括多個(gè)交易過程，在任何一個(gè)交易過程中都會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱的情況。例如，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全部參與主體中，位于供應(yīng)鏈上游的每個(gè)主體，因?yàn)橛兄嚯x農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)端比較近的優(yōu)勢(shì)，使得其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供給信息掌握比較充分，而位于供應(yīng)鏈下游的參與對(duì)象，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求信息與市場(chǎng)信息掌握比較多。從另一個(gè)角度來講，各個(gè)交易主體作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，其追求自身利益最大化的心理驅(qū)使交易雙方都期望掌握更多的交易信息，以保證自身決策的精準(zhǔn)性。同時(shí)，交易雙方又都希望對(duì)方掌握的信息少于自身。這種心理導(dǎo)致交易雙方采用各種辦法隱瞞敏感信息，使得本應(yīng)該公開的信息變成保密信息。上述因素交叉在一起，使得農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體間產(chǎn)生信息不對(duì)稱，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的信息流暢性差、信息滯后明顯，產(chǎn)生了逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，增加供應(yīng)鏈的不確定性。

（二）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)信息失真與信息遺失現(xiàn)象

在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中有許多信息失真，同時(shí)有部分重要的信息遺失。信息失真不僅僅出現(xiàn)了“牛鞭效應(yīng)”，同時(shí)還出現(xiàn)了參與主體為了追求自身利益最大化而蓄謀編造虛假信息。③因?yàn)樾畔⒉荒苡行Х窒?，供?yīng)鏈中的參與主體在獲取下游反饋的需求信息以后，會(huì)根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)需求信息整理、加工，然后將整理加工的信息傳送到上游的參與主體中，需求信息在這種從下到上的傳送環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)各種歪曲，這種現(xiàn)象被稱之為“牛鞭效應(yīng)”。虛假信息是基于自身利益最大化蓄意偽造的。例如，農(nóng)產(chǎn)品銷售方為了及時(shí)把產(chǎn)品銷售，往往會(huì)在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)與成分弄虛作假，誤導(dǎo)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)自身的目的。重要信息的遺失，從根本上來講也是由于交易主體的“經(jīng)濟(jì)人”存心所為。所有交易主體都期望自身利益最大化，都會(huì)刻意隱藏對(duì)自身不利的信息，加上農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)自身監(jiān)管體制不健全，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息遺失情況明顯。

三、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理創(chuàng)新內(nèi)容

在企業(yè)以創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理信息為前提來構(gòu)建以自身為核心的供應(yīng)鏈過程中，就能充分地管理供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)的協(xié)調(diào)性，從而提升供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行水平。此外，充分管理供應(yīng)鏈的運(yùn)行也被視為重點(diǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容之一。在供應(yīng)鏈管理信息創(chuàng)新過程中，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生一定的變化?；诠?yīng)鏈信息管理創(chuàng)新思想，農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，到最后通過各種平臺(tái)將產(chǎn)品銷售到顧客手中，把供應(yīng)商、制造商、分銷商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式。在這個(gè)網(wǎng)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中要凸顯出核心單位的價(jià)值與各個(gè)節(jié)點(diǎn)單位之間的互利雙贏關(guān)系。創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理最主要的特征是，基于高效信息平臺(tái)，利用供應(yīng)鏈整合功能，各個(gè)節(jié)點(diǎn)單位之間進(jìn)行技術(shù)溝通、非競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)外包等，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)的整體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存量，保證客戶對(duì)信息的反饋效率。假如將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通組織環(huán)節(jié)視為一個(gè)整體，就會(huì)發(fā)覺農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通就是一個(gè)完整的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過程：農(nóng)產(chǎn)品種植戶—產(chǎn)地市場(chǎng)—運(yùn)銷批發(fā)商—銷售地市場(chǎng)—零售商—購(gòu)買者?；诠?yīng)鏈的視角來分析，農(nóng)產(chǎn)品流通即農(nóng)產(chǎn)品種植用戶到農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商，再到農(nóng)產(chǎn)品加工用戶與零售戶的有序鏈條。通過對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通模式的分析可知，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品效率低，是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)集中性比較差，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中并沒有出現(xiàn)一個(gè)真正意義上的核心單位，同時(shí)該核心單位也沒有充分體現(xiàn)出其核心地位，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性極差，各個(gè)環(huán)節(jié)的單位都是基于自身利益最大化，缺少團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一的思想意識(shí)，無法與其他單位形成一個(gè)利益共同體。因此，筆者創(chuàng)新供應(yīng)鏈信息管理的重點(diǎn)是建立一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的新型農(nóng)產(chǎn)品流通模式。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，核心單位可以是該鏈條中一家或者若干家企業(yè)。通常來說，部分單位成為供應(yīng)鏈核心單位后，很顯然該供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的制定都是由該單位來負(fù)責(zé)，其被視為行業(yè)的佼佼者。筆者認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的核心單位應(yīng)該是批發(fā)市場(chǎng)。通過批發(fā)市場(chǎng)來組織、操作整個(gè)供應(yīng)鏈。核心單位明確以后，就是上游與下游單位的選取與溝通。

四、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理創(chuàng)新與應(yīng)用的建議

（一）政府宏觀政策引導(dǎo)

政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該合理籌劃，升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以此保證市場(chǎng)運(yùn)行向合理化、規(guī)范化等方向發(fā)展，充分體現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)越性。④應(yīng)該意識(shí)到創(chuàng)新與應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理模式的重要性，完善物流系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)和市場(chǎng)系統(tǒng)，推動(dòng)完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)。

（二）發(fā)揮行業(yè)主管和市場(chǎng)導(dǎo)向作用

把農(nóng)業(yè)視為一個(gè)完整的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)來經(jīng)營(yíng)。農(nóng)業(yè)行政主管部門要統(tǒng)一籌劃管理并監(jiān)管農(nóng)業(yè)資金投入、農(nóng)業(yè)土地要素投入與農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品加工制成品等，對(duì)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)不法操作要及時(shí)糾錯(cuò)，切實(shí)履行部門職責(zé)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)緊密對(duì)接為宗旨，實(shí)現(xiàn)大生產(chǎn)、大公司、大流通與大市場(chǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的作用

基于供應(yīng)鏈信息管理在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用，在產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，不僅要分析單位內(nèi)部生產(chǎn)要素的作用，而且要分析供應(yīng)鏈對(duì)產(chǎn)品成本與服務(wù)的作用，將供應(yīng)商、銷售商與農(nóng)業(yè)公司視為一體來分析?；谵r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的前提對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新，大力發(fā)展作為核心單位的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，形成比較優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并與供應(yīng)商、銷售商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，使得農(nóng)業(yè)向信息化、集成化、企業(yè)化方向發(fā)展。

（四）加快農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展

第4篇：產(chǎn)品信息管理范文

但產(chǎn)品創(chuàng)新仍存在一些阻力，影響了商業(yè)銀行真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，也阻礙了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這突出表現(xiàn)在重規(guī)模擴(kuò)張、重存貸款指標(biāo)的考核等傳統(tǒng)思維在商業(yè)銀行管理者中依然不同程度地存在，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性認(rèn)識(shí)依然不足；產(chǎn)品創(chuàng)新仍然以產(chǎn)品為導(dǎo)向，沒有真正以客戶為中心，客戶忠誠(chéng)度和核心價(jià)值創(chuàng)造程度不高；產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象突出，創(chuàng)新的層次較低；現(xiàn)行管理體制和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)在一定程度上阻礙了產(chǎn)品創(chuàng)新的活力；產(chǎn)品創(chuàng)新的運(yùn)行機(jī)制不夠順暢，效率較低，難以較好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要；風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，與創(chuàng)新配套的規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)相對(duì)滯后，影響了商業(yè)銀行對(duì)新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理。

針對(duì)以上問題，現(xiàn)階段應(yīng)該采取必要措施處理好產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務(wù)發(fā)展的多方面關(guān)系。

處理好與業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)系

商業(yè)銀行要積極探索業(yè)務(wù)流程的重組和再造，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

一是要形成“前臺(tái)營(yíng)銷服務(wù)完善，風(fēng)險(xiǎn)控制嚴(yán)密、資源配置高效，后臺(tái)保障支持集中”的業(yè)務(wù)運(yùn)行架構(gòu)。當(dāng)前，無論是公司企業(yè)還是個(gè)人對(duì)金融產(chǎn)品與服務(wù)的需求已與過去有很大不同，不再局限于簡(jiǎn)單傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和服務(wù)。面對(duì)同一客戶的多種和綜合化需求，銀行必須將過去看待客戶的視角從行內(nèi)各個(gè)獨(dú)立分散的部門提升到全行統(tǒng)一的層次。應(yīng)該建立定向服務(wù)高端客戶的工作團(tuán)隊(duì)，滿足高端客戶差異化需求。建立有效的客戶與銀行溝通渠道，將客戶的需求與意見能有效及時(shí)地反饋到本行的決策與后勤保障部門，適時(shí)地提升客戶的服務(wù)需求。

二是要積極配合業(yè)務(wù)單元制轉(zhuǎn)變的試點(diǎn)工作，推進(jìn)管理機(jī)構(gòu)的扁平化改革，簡(jiǎn)化管理層次，以提高運(yùn)行效率和加強(qiáng)內(nèi)控。業(yè)務(wù)單元設(shè)置應(yīng)打破目前按行政區(qū)域設(shè)立的做法，設(shè)立片區(qū)執(zhí)行官，提高一級(jí)分行之間的配合協(xié)調(diào)，更有利于為高端客戶提供服務(wù)。各一級(jí)分行也要根據(jù)客戶及業(yè)務(wù)的分布，派出經(jīng)過培訓(xùn)合格的客戶經(jīng)理到基層行加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)營(yíng)銷。

處理好與產(chǎn)品開發(fā)傳導(dǎo)機(jī)制的關(guān)系

金融產(chǎn)品生命力在于不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和開發(fā)，就需要建立一個(gè)好的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制。

一是要構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)的高效傳導(dǎo)機(jī)制。總行在自上而下推進(jìn)機(jī)構(gòu)扁平化、業(yè)務(wù)垂直化的矩陣式管理和業(yè)務(wù)單元制試點(diǎn)同時(shí)，要適度肯定分行的積極性，加強(qiáng)總分行間的信息傳遞，適當(dāng)給予具備條件的分行開發(fā)新產(chǎn)品的權(quán)利，進(jìn)行一定的產(chǎn)品創(chuàng)新試點(diǎn)，為總行的產(chǎn)品創(chuàng)新提供案例和摸索經(jīng)驗(yàn)。

二是要加大產(chǎn)品開發(fā)的財(cái)力投入。各行要根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用投入，確保產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用支出，確保產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目責(zé)任人的獎(jiǎng)金兌現(xiàn)，確保產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目專利權(quán)。

三是要在開發(fā)產(chǎn)品特色優(yōu)勢(shì)上下功夫。商業(yè)銀行間的產(chǎn)品同質(zhì)化決定了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，為贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的比較優(yōu)勢(shì)，必須不斷創(chuàng)新銀行的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新的基本點(diǎn)：一要貼近客戶需求，根據(jù)客戶的發(fā)展而提升；二要盡可能地使創(chuàng)新產(chǎn)品能夠獲得客戶的高度依賴性，減少同業(yè)的同質(zhì)化新產(chǎn)品對(duì)本行的沖擊；三要借鑒同業(yè)好的做法和成功經(jīng)驗(yàn)。

處理好與激勵(lì)和考核評(píng)價(jià)體系的關(guān)系

建立起鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)貢獻(xiàn)的考評(píng)激勵(lì)體系，強(qiáng)化配合和貢獻(xiàn)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確?？己说目茖W(xué)性、合理性。

商業(yè)銀行要積極探索改變傳統(tǒng)的重視業(yè)務(wù)規(guī)模和交易量的考核方式，建立鼓勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制和講求產(chǎn)品貢獻(xiàn)的考核評(píng)價(jià)體系，加快開發(fā)客戶信息管理系統(tǒng)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理貢獻(xiàn)度雙重計(jì)算的量化考核辦法，調(diào)動(dòng)各方的積極性，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)配合。

計(jì)財(cái)部門作為全行業(yè)務(wù)激勵(lì)機(jī)制和考核評(píng)價(jià)的制定者、考評(píng)者及中間業(yè)務(wù)綜合管理者，責(zé)無旁貸。計(jì)財(cái)部門應(yīng)聯(lián)合各經(jīng)營(yíng)部門、產(chǎn)品開發(fā)部門、后臺(tái)支持保障部門等以例會(huì)、實(shí)地學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行經(jīng)常流，跟蹤各業(yè)務(wù)條線最新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)理順產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)和．資源配置的關(guān)系，最有效地達(dá)到激勵(lì)支持作用。

處理好與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系

樹立堅(jiān)固的風(fēng)險(xiǎn)一收益理念，正確處理風(fēng)險(xiǎn)和收益的關(guān)系是金融機(jī)構(gòu)提高經(jīng)營(yíng)效率的永恒的課題，是銀行效率得以提升的關(guān)鍵所在，也是銀行正常運(yùn)營(yíng)的折損承受點(diǎn)之所在。

一是要實(shí)現(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn)管理的有機(jī)統(tǒng)一。把創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制都當(dāng)作自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的和諧、可持續(xù)發(fā)展，制定和完善內(nèi)部新產(chǎn)品開發(fā)管理程序，規(guī)范完善新產(chǎn)品開發(fā)的業(yè)務(wù)流程。產(chǎn)品創(chuàng)新要有需求發(fā)起、設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、開發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)、后評(píng)價(jià)、定期更新等各個(gè)階段，要進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)估值、測(cè)算和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。

二是在市場(chǎng)營(yíng)銷中要樹立全過程風(fēng)險(xiǎn)管理理念。尤其是做好對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)者的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，防止出現(xiàn)糾紛給商業(yè)銀行帶來聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

三是條件成熟的商業(yè)銀行要在風(fēng)險(xiǎn)成本化的基礎(chǔ)上，考慮不同資產(chǎn)價(jià)值變化之間的相關(guān)性，與資產(chǎn)的非預(yù)期損失直接聯(lián)系。在數(shù)據(jù)積累充分、參數(shù)設(shè)計(jì)合理的條件下，能夠提供良好的測(cè)量和引導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的工具，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)資本考核，量化各類風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平。

處理好與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系

樹立真正“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，克服對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的片面認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步形成和完善“大營(yíng)銷”格局。

一是在產(chǎn)品營(yíng)銷方面，要堅(jiān)持資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷的思路，發(fā)揮商業(yè)銀行產(chǎn)品的整體優(yōu)勢(shì)。設(shè)立不同的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)本行的系列產(chǎn)品進(jìn)行集中開發(fā)創(chuàng)新和管理。同時(shí)，加強(qiáng)部門間、產(chǎn)品序列間的人員溝通，做好內(nèi)部營(yíng)銷的同時(shí)滿足客戶的現(xiàn)實(shí)需求，進(jìn)而挖掘和創(chuàng)造滿足客戶的潛在需求。

二是在營(yíng)銷實(shí)踐中，商業(yè)銀行的營(yíng)銷策略已經(jīng)從過去單純的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷、客戶營(yíng)銷發(fā)展成為綜合營(yíng)銷，我們目前需對(duì)符合業(yè)務(wù)單元制運(yùn)作的銀行產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行單立核算考核，在此基礎(chǔ)上，銀行一般應(yīng)委托廣告公司將該產(chǎn)品進(jìn)行品牌包裝管理，在營(yíng)銷產(chǎn)品的同時(shí)營(yíng)銷產(chǎn)品的品牌，建立起客戶對(duì)產(chǎn)品的高度認(rèn)同和依賴。

三是防止和克服好產(chǎn)品不愁銷的片面認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)品的需求管理。而銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中往往缺乏用發(fā)展的眼光看問題，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不見市場(chǎng)需求在變化，缺乏對(duì)市場(chǎng)的追蹤調(diào)查，對(duì)客戶購(gòu)買行為的變化缺乏了解和引導(dǎo)，結(jié)果是好產(chǎn)品不注重升級(jí)換代也會(huì)脫離市場(chǎng)。

四是要防止和克服產(chǎn)品高位定價(jià)的片面認(rèn)識(shí)。當(dāng)前有些產(chǎn)品價(jià)格需求彈性增大，講求雙贏，然而目前我國(guó)商業(yè)銀行定價(jià)策略不夠靈活，有些方面與市場(chǎng)變化及需求有差距。導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

因此商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步明確本行的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定價(jià)，集中資源形成整合營(yíng)銷，建立“大營(yíng)銷”格局。從而使自己的產(chǎn)品獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過樹立鮮明的市場(chǎng)形象，培育客戶的特殊偏好，真正提升客戶的忠誠(chéng)度。

處理好與人才開發(fā)的關(guān)系

商業(yè)銀行對(duì)客戶的服務(wù)永遠(yuǎn)沒有止境。新產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)的占領(lǐng)依靠的是全體員工，業(yè)務(wù)管理的本質(zhì)是創(chuàng)新而不是適應(yīng)，因此在人才開發(fā)中注重和鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，在未來的競(jìng)爭(zhēng)中是十分重要的。

第5篇：產(chǎn)品信息管理范文

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，隨著產(chǎn)品生命周期縮短、顧客個(gè)性化需求增加、交貨周期提前等以速度為主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，新產(chǎn)品開發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。同時(shí)，科技發(fā)展、信息膨脹及環(huán)境不確定性，也使新產(chǎn)品開發(fā)成為一項(xiàng)日漸復(fù)雜的活動(dòng)。新產(chǎn)品開發(fā)一般包括概念生成、性能描述、外觀設(shè)計(jì)、樣品試制、性能檢測(cè)、系統(tǒng)功能測(cè)試及改進(jìn)、產(chǎn)品制造、服務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。從技術(shù)創(chuàng)新視角看，新產(chǎn)品開發(fā)是一種名副其實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新，在我國(guó)企業(yè)中主要表現(xiàn)為集成創(chuàng)新。從知識(shí)管理視角看，新產(chǎn)品開發(fā)過程又是一種知識(shí)管理過程，伴隨著大量知識(shí)行為。知識(shí)管理包含知識(shí)收集、知識(shí)分類、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)過濾、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)共享、知識(shí)整合等多種知識(shí)行為。其中，知識(shí)轉(zhuǎn)化在知識(shí)管理框架中居主導(dǎo)地位，是知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的樞紐。1995年，基于Polany［10］的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)思想，日本學(xué)者Ikuji－roNonaka和TakeuchiH提出了內(nèi)隱知識(shí)（TacitKnowledge）和外顯知識(shí)（ExplicitKnowledge）的概念及其相互轉(zhuǎn)化的“知識(shí)螺旋（SpiralofKnowledge）模型”，認(rèn)為企業(yè)不僅應(yīng)用和處理知識(shí)，也在不斷創(chuàng)造知識(shí)，知識(shí)是解釋公司行為的基本單位。此處，外顯知識(shí)是經(jīng)過編碼的知識(shí)，可以有序承載于某種載體之上，包括書面文件、電子檔案、圖表等，而內(nèi)隱知識(shí)是未經(jīng)格式化（Formalize）的知識(shí)，難以用語言表達(dá)，如心智模式或思維模式、信仰、經(jīng)驗(yàn)、直覺、訣竅、慣例、傳統(tǒng)等。在知識(shí)螺旋模型中，IkujiroNonaka和TakeuchiH認(rèn)為，隱性知識(shí)和顯性知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化，分為社會(huì)化、內(nèi)隱化、外顯化、組合化4個(gè)循環(huán)上升流程，推動(dòng)著知識(shí)管理功能的實(shí)現(xiàn)［12］。知識(shí)螺旋模式也稱為知識(shí)轉(zhuǎn)化SECI模型，是知識(shí)管理領(lǐng)域里程碑式的創(chuàng)舉。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，存在大量?jī)?nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)，這些知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化推進(jìn)著新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程。集成創(chuàng)新不僅是技術(shù)集成過程，也是技術(shù)與市場(chǎng)、客戶、供應(yīng)商、組織、戰(zhàn)略、協(xié)作伙伴集成的過程。因此，在新產(chǎn)品開發(fā)集成創(chuàng)新中，外顯知識(shí)包括技術(shù)資料、技術(shù)路線、市場(chǎng)信息、客戶偏好、供應(yīng)清單、生產(chǎn)設(shè)備資料、設(shè)計(jì)方案、經(jīng)濟(jì)政策等，內(nèi)隱知識(shí)包括技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)和能力、營(yíng)銷人員直覺和判斷、采購(gòu)人員預(yù)測(cè)和推論、企業(yè)傳統(tǒng)與文化、戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向、組織柔性等。這些知識(shí)具有動(dòng)態(tài)性，不斷轉(zhuǎn)化、更新和超越，從而確保新產(chǎn)品開發(fā)視角下集成創(chuàng)新的成功實(shí)現(xiàn)。

2知識(shí)轉(zhuǎn)化對(duì)集成創(chuàng)新促進(jìn)的微觀機(jī)理

新產(chǎn)品開發(fā)過程是知識(shí)管理驅(qū)動(dòng)下的集成創(chuàng)新過程，具有集成創(chuàng)新和知識(shí)管理雙重特征。其中，知識(shí)轉(zhuǎn)化對(duì)集成創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)具有直接、關(guān)鍵、主導(dǎo)性作用。Nonaka的知識(shí)螺旋轉(zhuǎn)化模型闡釋了知識(shí)轉(zhuǎn)化路徑，將知識(shí)轉(zhuǎn)化引入眾多專業(yè)研究領(lǐng)域。對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)集成創(chuàng)新而言，知識(shí)社會(huì)化、知識(shí)外顯化、知識(shí)內(nèi)隱化和知識(shí)組合化同樣具有實(shí)質(zhì)。（1）知識(shí)社會(huì)化對(duì)集成創(chuàng)新的微觀促進(jìn)機(jī)理。知識(shí)社會(huì)化是內(nèi)隱知識(shí)向內(nèi)隱知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個(gè)體自我思考、個(gè)體感性經(jīng)驗(yàn)累積、個(gè)體間深度會(huì)談、個(gè)體對(duì)組織文化的領(lǐng)悟和對(duì)組織制度的遵循、個(gè)體對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的直覺判斷等，對(duì)集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實(shí)性驅(qū)動(dòng)作用。首先，集成創(chuàng)新中的技術(shù)集成并非簡(jiǎn)單疊加，而是創(chuàng)造性的組合，需要技術(shù)人員深度思考。在新產(chǎn)品開發(fā)中，可集成傳統(tǒng)產(chǎn)品的優(yōu)良特性，形成功能更為強(qiáng)大的產(chǎn)品，傳統(tǒng)技術(shù)組合不是隨意的，而是遵循一定內(nèi)在規(guī)律。技術(shù)人員需要對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)模式進(jìn)行深度思考，才能發(fā)現(xiàn)這些重組規(guī)律，形成新的產(chǎn)品概念模式。盡管產(chǎn)品概念模式只是一些意念、知覺、經(jīng)驗(yàn)的組合，無法確切表達(dá)，但對(duì)新產(chǎn)品的形成至關(guān)重要。其次，集成創(chuàng)新中對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)需求的判斷只能是一種模糊性判斷，需要市場(chǎng)人員充分發(fā)揮直覺判斷能力。市場(chǎng)信息是取之不盡的，對(duì)新產(chǎn)品潛在市場(chǎng)價(jià)值的預(yù)測(cè)，在很大程度上依賴于優(yōu)秀營(yíng)銷人員的知覺和直覺，很難形成條文清晰的報(bào)告。集成創(chuàng)新并非僅指技術(shù)集成，還包括技術(shù)、市場(chǎng)、戰(zhàn)略和組織集成，其中，技術(shù)和市場(chǎng)集成至關(guān)重要。如果產(chǎn)品開發(fā)偏離了市場(chǎng)需求，則會(huì)使企業(yè)集成創(chuàng)新陷入被動(dòng)。再次，在面向產(chǎn)品開發(fā)的集成創(chuàng)新中需要對(duì)供應(yīng)商和材料采購(gòu)市場(chǎng)形成較為準(zhǔn)確的判斷，從而促進(jìn)企業(yè)對(duì)采購(gòu)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不斷深化。供應(yīng)商參與企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)已成為新產(chǎn)品開發(fā)的一種流行趨勢(shì)，新產(chǎn)品開發(fā)在很大程度上受制于采購(gòu)市場(chǎng)的深度和廣度。創(chuàng)新人員需要在采購(gòu)市場(chǎng)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上不斷形成新判斷，以引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)方向。最后，創(chuàng)新人員之間需要不斷進(jìn)行深度會(huì)談和溝通。深度會(huì)談不同于一般性信息交流，其主要目標(biāo)在于創(chuàng)新或意念的相互啟發(fā)，只能使用暗示、比喻、引導(dǎo)、類比性方法，很難用語言或文字進(jìn)行清晰表達(dá)。在實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)過程中，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組建包括技術(shù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等各類人員，而非傳統(tǒng)意義上的技術(shù)人員。隨著產(chǎn)品開發(fā)復(fù)雜度的提高，非專業(yè)技術(shù)人員的作用也越來越突出。（2）知識(shí)外顯化對(duì)集成創(chuàng)新的微觀促進(jìn)機(jī)理。知識(shí)外顯化是內(nèi)隱知識(shí)向外顯知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個(gè)體自我歸納和總結(jié)、個(gè)體技能演示、組織制度擬定、市場(chǎng)需求檢驗(yàn)等，對(duì)集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實(shí)性驅(qū)動(dòng)作用。首先，在創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，核心技術(shù)人員需要不斷將自己的創(chuàng)新理念向其他技術(shù)人員傳輸。技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員規(guī)模不一，但必然包含若干骨干核心研發(fā)人員。產(chǎn)品開發(fā)一般以骨干技術(shù)人員的集成創(chuàng)意為平臺(tái)展開，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，骨干人員不斷將自己的隱含性創(chuàng)意向其他人員展示。這一過程不僅能為其他技術(shù)人員帶來創(chuàng)新啟示，也使骨干技術(shù)人員的創(chuàng)意精益求精。其次，相關(guān)營(yíng)銷人員不斷將自己對(duì)市場(chǎng)和客戶的認(rèn)識(shí)向企業(yè)反饋，為技術(shù)人員提供參考性產(chǎn)品需求信息。廣義上的集成創(chuàng)新包括技術(shù)、客戶、材料、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等信息集成，其中客戶信息反饋的作用更為顯著。營(yíng)銷人員也可參與集成創(chuàng)新，不斷將對(duì)客戶和市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)、直覺、判斷歸納為清晰的報(bào)告，以備技術(shù)人員參考。在歐美企業(yè)中，這是一條非常重要的產(chǎn)品開發(fā)路徑，得到了普遍重視。再次，采購(gòu)人員需要不斷將自己對(duì)原材料市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)向企業(yè)反饋，以提高產(chǎn)品研發(fā)可行性。產(chǎn)品研發(fā)集成在很大程度上受制于原材料供應(yīng)，如在材料采購(gòu)上出現(xiàn)瓶頸，再好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都將歸于失敗。技術(shù)人員對(duì)材料供應(yīng)市場(chǎng)較為陌生，需要從采購(gòu)人員那里獲取明晰的材料供應(yīng)信息，同時(shí)供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)可彌補(bǔ)采購(gòu)人員認(rèn)識(shí)偏差。最后，不同類型產(chǎn)品開發(fā)人員之間需要定期進(jìn)行知識(shí)匯集，以確保產(chǎn)品開發(fā)如期進(jìn)行。在產(chǎn)品開發(fā)的不同階段，技術(shù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)人員需要進(jìn)行一次或若干次知識(shí)匯集，即根據(jù)現(xiàn)有推理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)給出明晰論斷，直抒胸臆，表達(dá)自己的見解和看法。知識(shí)匯集和深度會(huì)談的差別在于，前者必須給出明確意見，后者僅是啟發(fā)式的模糊性引導(dǎo)。不過，這兩種行為在產(chǎn)品研發(fā)中均是不可缺少的。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，許多企業(yè)將內(nèi)部知識(shí)匯集逐漸擴(kuò)展到外部知識(shí)匯集，即將客戶、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校等外部組織納入知識(shí)匯集框架中。（3）知識(shí)內(nèi)隱化對(duì)集成創(chuàng)新的微觀促進(jìn)機(jī)理。知識(shí)內(nèi)隱化是外顯知識(shí)向內(nèi)隱知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個(gè)體學(xué)習(xí)、個(gè)體能力升華、個(gè)體或團(tuán)隊(duì)采購(gòu)預(yù)測(cè)、個(gè)體或團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、個(gè)體或團(tuán)隊(duì)技術(shù)可行性預(yù)測(cè)、深度團(tuán)隊(duì)討論等，對(duì)集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實(shí)性驅(qū)動(dòng)作用。首先，技術(shù)人員需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部各種信息形成集成創(chuàng)新理念，這是新產(chǎn)品開發(fā)的第一步。集成性新產(chǎn)品不是完全憑空想象，而是根據(jù)現(xiàn)實(shí)信息抽象形成。這些信息包括許多公開性的技術(shù)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、市場(chǎng)、政策等信息，屬于顯性知識(shí)范疇。技術(shù)人員需要在顯性、公開、成熟的信息平臺(tái)上初步形成自己的集成創(chuàng)意。其次，技術(shù)人員需要根據(jù)客戶需求的表述深化產(chǎn)品創(chuàng)意。新產(chǎn)品開發(fā)集成創(chuàng)新不可能一步到位，需要不斷吸收客戶需求信息，將客戶需求意愿轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品供給質(zhì)量。這一過程可由技術(shù)人員與顧客的直接交流實(shí)現(xiàn)，也可通過與顧客、營(yíng)銷人員的三方交流完成，或由營(yíng)銷人員代為轉(zhuǎn)述。隨著新產(chǎn)品開發(fā)復(fù)雜度的提高，客戶參與已是大勢(shì)所趨。再次，技術(shù)人員需要根據(jù)供應(yīng)商的信息表述不斷調(diào)整產(chǎn)品集成方向。供應(yīng)商參與產(chǎn)品開發(fā)已成為產(chǎn)品成功開發(fā)的重要決定因素，決定著產(chǎn)品生產(chǎn)的可行性、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)人員需要將供應(yīng)商的建議轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意，并不斷優(yōu)化。該過程可由技術(shù)人員與供應(yīng)商會(huì)談實(shí)現(xiàn)，也可通過與供應(yīng)商、采購(gòu)人員三方會(huì)談實(shí)現(xiàn)，或由采購(gòu)人員直接轉(zhuǎn)述，最后經(jīng)由技術(shù)人員深度思考形成新的產(chǎn)品集成理念。最后，研發(fā)人員需要對(duì)外部市場(chǎng)進(jìn)行了解、觀察和分析，形成自己的判斷，以指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)路徑選擇。營(yíng)銷市場(chǎng)上不僅包括客戶需求信息，也包括各種宏觀市場(chǎng)信息，反映著市場(chǎng)演化趨向。研發(fā)人員需要洞悉用戶個(gè)性化需求，把握市場(chǎng)需求宏觀走向，這種宏觀走向在很大程度上受到經(jīng)濟(jì)政策、金融政策、進(jìn)出口政策、國(guó)際市場(chǎng)變化等因素影響。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，宏觀市場(chǎng)因素融入越多，產(chǎn)品生命周期則越長(zhǎng)。（4）知識(shí)組合化對(duì)集成創(chuàng)新的微觀促進(jìn)機(jī)理。知識(shí)組合化是外顯知識(shí)向外顯知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，在產(chǎn)品研發(fā)中存在多種形態(tài)，如個(gè)體技能梳理、個(gè)體間交流、技術(shù)資料分類和重組、個(gè)體或組織間信息傳遞、原材料市場(chǎng)信息收集和分類、產(chǎn)品需求市場(chǎng)信息收集和分類、成熟技術(shù)疊加等，對(duì)集成創(chuàng)新存在現(xiàn)實(shí)性驅(qū)動(dòng)作用。首先，集成創(chuàng)新中存在大量技術(shù)資料整合，其為集成創(chuàng)新的基礎(chǔ)性平臺(tái)。集成創(chuàng)新是對(duì)各種成熟技術(shù)的有機(jī)組合，在實(shí)施有機(jī)組合前，需要將各種成熟技術(shù)資料進(jìn)行重新分類、存儲(chǔ)和過濾，形成新的技術(shù)資料庫。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，這是一項(xiàng)任務(wù)量極大的工作，雖然沒有產(chǎn)生新技術(shù)，但為新技術(shù)的產(chǎn)生創(chuàng)造了有利條件。其次，集成創(chuàng)新中存在大量信息交流，將對(duì)參與人員形成新的知識(shí)組合。在新產(chǎn)品研發(fā)過程中，不僅需要加強(qiáng)技術(shù)人員之間的交流，還需要加強(qiáng)技術(shù)人員與營(yíng)銷人員、生產(chǎn)人員、材料采購(gòu)人員之間的信息交流，以及技術(shù)人員與客戶、材料供應(yīng)商、協(xié)作單位人員之間的交流。這樣才能獲取最為準(zhǔn)確的產(chǎn)品研發(fā)信息，引導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)方向。再次，集成創(chuàng)新中需要吸收企業(yè)外部大量成熟技術(shù)和公開技術(shù)。集成創(chuàng)新不僅是企業(yè)內(nèi)部成熟技術(shù)的融合，也是企業(yè)內(nèi)部成熟技術(shù)與企業(yè)外部成熟技術(shù)的融合，甚至純粹是企業(yè)外部成熟技術(shù)的重新組合。在企業(yè)外部，存在大量已逾保護(hù)期的專利技術(shù)、發(fā)明或公開化研發(fā)成果，可為企業(yè)技術(shù)融合提供技術(shù)資源。事實(shí)上，許多成功的集成創(chuàng)新均依托于外部技術(shù)搜尋與引入。最后，集成創(chuàng)新中需要吸納大量外部信息，包括市場(chǎng)、客戶、原材料、供應(yīng)商、商、協(xié)作方信息。集成創(chuàng)新不僅體現(xiàn)技術(shù)集成，也體現(xiàn)為技術(shù)與需求、供應(yīng)、生產(chǎn)信息的集成，而這些信息源主要分布在企業(yè)外部，需要技術(shù)部門進(jìn)行收集、分類、儲(chǔ)存和整理，形成新的知識(shí)組合。對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)而言，若失去企業(yè)外部信息的引導(dǎo)，必將不得要領(lǐng)。

3知識(shí)轉(zhuǎn)化視角下集成創(chuàng)新優(yōu)化機(jī)制

第6篇：產(chǎn)品信息管理范文

制造工藝在制造企業(yè)中占有重要地位，其中工藝過程設(shè)計(jì)是制造系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)之一，其作用就是取到了連接產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品制造的橋梁。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度越來越快，人類生活水平的不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的需求也越來越趨于多樣化，品種也比較多，越來越多的制造企業(yè)在從事中小批量的生產(chǎn)，研究產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)就變得頗具現(xiàn)實(shí)意義。

文章來源于某公司的信息化建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目――《產(chǎn)品生產(chǎn)管理》，而產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)是該項(xiàng)目的核心部分。為了滿足市場(chǎng)需求及企業(yè)發(fā)展的需要，設(shè)計(jì)該企業(yè)基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)、框架模型、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)客戶端的編程實(shí)現(xiàn)等功能，開發(fā)出適用于該公司的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)，使整個(gè)系統(tǒng)在提高產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、無紙化辦公、工藝信息管理等多個(gè)方面提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，縮短了產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)周期。本文只對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)進(jìn)行細(xì)致研究。

1 工藝資源分類與工藝文件信息需求分析

1.1 工藝資源信息

企業(yè)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)主要圍繞企業(yè)生產(chǎn)制作過程中產(chǎn)生的工藝資源或者工藝文件來解決企業(yè)的工藝設(shè)計(jì)問題和管理問題。系統(tǒng)在運(yùn)行過程中所產(chǎn)生大量的工藝數(shù)據(jù)需要提供給相關(guān)部門，如設(shè)備部門、生產(chǎn)部門、庫房等等。再由這些管理部門依據(jù)產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)來安排和組織企業(yè)生產(chǎn)，因此產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)在整個(gè)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)中起著至關(guān)重要的作用，要引起企業(yè)的高度重視。

1.2 工藝流程

工藝流程管理人員在整個(gè)工藝流程中起到了極其重要的職責(zé)，具體包括5大職責(zé)：①可以對(duì)工藝流程進(jìn)行相關(guān)設(shè)置；②根據(jù)具體情況的變化對(duì)工藝流程進(jìn)行變更；③對(duì)整個(gè)工藝流程過程進(jìn)行管理；④根據(jù)具體的生產(chǎn)步驟對(duì)工序進(jìn)行編輯；⑤根據(jù)工藝流程中的情況變化對(duì)工序進(jìn)行變更。車間管理人員受到工藝流程管理的影響，同時(shí)可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)車間的具體情況變化對(duì)工作流程進(jìn)行變更和工藝流程管理。另外，工作中心管理對(duì)工藝流程的管理起到了一定的影響作用，同時(shí)工藝流程也受到工序管理的影響。

1.3 企業(yè)產(chǎn)品工藝文件

企業(yè)產(chǎn)品工藝文件既可以是以書面文字和相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙、圖表的形式存在于紙面上，也可以是以數(shù)字化的形式存在于計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備中。企業(yè)產(chǎn)品工藝文件是企業(yè)生產(chǎn)操作過程中，從事產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工作和開展產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)，也是企業(yè)從事產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)工作的指導(dǎo)性文件和法規(guī)。它能夠保障企業(yè)在從事產(chǎn)品生產(chǎn)操作過程中各項(xiàng)重要產(chǎn)品及一般產(chǎn)品技術(shù)工作的順利展開，在眾多方面都起到極其關(guān)鍵的作用，也能夠極其有效地指導(dǎo)、引領(lǐng)并協(xié)調(diào)各生產(chǎn)操作部門有條不紊的開展日常產(chǎn)品的生產(chǎn)工作，促進(jìn)企業(yè)在各個(gè)方面的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)革新，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的生產(chǎn)力。

2 系統(tǒng)可行性分析

2.1 條件可行性分析

就目前而言，各大中小企業(yè)都擁有了自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并逐步注重和強(qiáng)調(diào)提高生產(chǎn)質(zhì)量，紛紛提出建設(shè)CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等，這些就為基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的具體開發(fā)和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，奠定了良好的基礎(chǔ)條件，并提供了管理支持。

2.2 技術(shù)可行性分析

軟件開發(fā)人員在工作過程中，歷經(jīng)磨練已經(jīng)具備了各種軟件設(shè)計(jì)和開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，掌握了眾多核心技術(shù)以及相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，而且該公司無論從當(dāng)前的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、硬件技術(shù)，還是從本系統(tǒng)開發(fā)的工作人員的水平來看，都完全能夠滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的眾多要求，因此從技術(shù)層面上講是可行的。

2.3 經(jīng)濟(jì)可行性分析

隨著企業(yè)不斷深入開展體制改革，在生產(chǎn)制度方面實(shí)行了眾多變革（如：引入ERP等）。今后，企業(yè)采用無紙化的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（如：OA系統(tǒng)）來指導(dǎo)生產(chǎn)是今后生產(chǎn)的大趨所勢(shì)。另外，隨著產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用，必將會(huì)促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)，大大減化傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的原材料、生產(chǎn)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)調(diào)度等眾多個(gè)環(huán)節(jié)，無紙化辦公可以省略發(fā)調(diào)貨單、提貨單等眾多過程，從各方面來為企業(yè)節(jié)約大量的人力、物力和財(cái)力，使企業(yè)快速、健康發(fā)展。

2.4 產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的實(shí)用性分析

基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)本身界面友好，讓對(duì)計(jì)算機(jī)不是很熟悉的員工也能操作，而且并不會(huì)因?yàn)槭褂帽鞠到y(tǒng)而影響生產(chǎn)的正常運(yùn)行，同時(shí)使用產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)還能夠使合理安排生產(chǎn)，并能輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

3 系統(tǒng)需求

該公司為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和辦公自動(dòng)化，高層領(lǐng)導(dǎo)決定開發(fā)基于Web 的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)。通過使用該信息化系統(tǒng)能夠使得該公司更加容易、快速進(jìn)入到正在逐步形成的全球制造資源網(wǎng)絡(luò)之中。該系統(tǒng)在內(nèi)容方面主要包含兩個(gè)層次的內(nèi)容：第一，產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)必須是一個(gè)MIS（管理信息系統(tǒng)），而且是一個(gè)成熟的MIS系統(tǒng)；第二，產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)所管理的主要對(duì)象是企業(yè)在從事日常產(chǎn)品生產(chǎn)和制造工藝過程中所產(chǎn)生的工藝信息及其相關(guān)的其他信息。

依據(jù)工藝流程的需求分析，同時(shí)圍繞該公司實(shí)現(xiàn)信息化的實(shí)際情況，該公司希望其基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)主要圍繞企業(yè)從事日常產(chǎn)品生產(chǎn)和制作的產(chǎn)品工藝資源，利用其他相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品工藝文件來解決公司產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)問題和管理問題。系統(tǒng)在運(yùn)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量的企業(yè)生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)，而這些重要的數(shù)據(jù)主要提供給相關(guān)企業(yè)設(shè)備部門、生產(chǎn)部門、庫房等相關(guān)部門。再由這些管理部門依照相關(guān)的工藝數(shù)據(jù)并根據(jù)自身的實(shí)際情況來安排和組織企業(yè)生產(chǎn)和制造，所以企業(yè)產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)在整個(gè)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)中起著極其重要的作用。而企業(yè)產(chǎn)品工藝資源數(shù)據(jù)主要涉及到企業(yè)工藝設(shè)計(jì)過程中所需要支配的大量產(chǎn)品工藝資源數(shù)據(jù)（如：生產(chǎn)該產(chǎn)品所需要的設(shè)備、物料、工裝等），需要應(yīng)用的產(chǎn)品工藝技術(shù)所支撐的數(shù)據(jù)（如：產(chǎn)品工藝規(guī)范、國(guó)際/國(guó)家/企業(yè)相關(guān)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等），需要參考的工藝技術(shù)方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如：工藝樣板、檔案等）。企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員在安排生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)和制定工藝生產(chǎn)過程的時(shí)候都需要用到這些數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也是產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)的非常重要的組成部分。企業(yè)產(chǎn)品工藝資源的具體狀況將直接影響到工藝設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)和制定工藝路線時(shí)的安排，因此企業(yè)工藝資源信息在產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用的過程中具有舉足輕重的作用，所以開發(fā)產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)就變得頗應(yīng)用價(jià)值了。

同樣，企業(yè)產(chǎn)品工藝資源信息在產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)的其它子系統(tǒng)中也有著極其重要的作用。下面主要從CAPP相關(guān)系統(tǒng)及其子系統(tǒng)的角度對(duì)產(chǎn)品工藝資源的相關(guān)信息需求方面進(jìn)行扼要分析，分別是：CAD、CAM、MIS、MRPII、ERP。因此，在基于Web的產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)及相關(guān)子系統(tǒng)中全部都要求能夠?qū)Ξa(chǎn)品工藝信息資源進(jìn)行簡(jiǎn)單、方便及合理的查詢使用，要便于用戶的使用，要方便系統(tǒng)管理員的管理和后臺(tái)維護(hù)的工作等。產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)是各大中小企業(yè)實(shí)施CAPP計(jì)劃，并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化和辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要步驟、支撐系統(tǒng)和運(yùn)行平臺(tái)。產(chǎn)品工藝管理信息系統(tǒng)屬于CAPP的信息化系統(tǒng)，是運(yùn)行在CAPP集成的環(huán)境中，主要是用于收集、定義及管理各大中小企業(yè)產(chǎn)品工藝資源信息的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品CAD、CAM、MIS、MRPII及ERP等在內(nèi)的相關(guān)子系統(tǒng)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的集成和共享。同時(shí)企業(yè)借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為依托，來構(gòu)建從安排產(chǎn)品計(jì)劃到生產(chǎn)、從各個(gè)科室到各個(gè)車間的統(tǒng)一、集成化的管理體系結(jié)構(gòu)。

4 系統(tǒng)安全性需求分析

第7篇：產(chǎn)品信息管理范文

關(guān)鍵詞：信托理財(cái)產(chǎn)品；風(fēng)險(xiǎn)管理體系；構(gòu)建

1 我國(guó)信托產(chǎn)品簡(jiǎn)介

信托理財(cái)產(chǎn)品也是-種理財(cái)計(jì)劃的形式存在?；仡櫴澜缧磐械陌l(fā)展史，信托被當(dāng)做一種行為廣泛存在于各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中。當(dāng)前我國(guó)各類金融機(jī)構(gòu)推出的摻雜了信托關(guān)系的理財(cái)產(chǎn)品都可算作是信托理財(cái)產(chǎn)品，如信托投資公司的信托計(jì)劃、證券公司的資產(chǎn)管理計(jì)劃、2005年后快速發(fā)展起來的銀行理財(cái)產(chǎn)品、基金公司的證券投資基金和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)管理計(jì)劃、信巧公司與養(yǎng)老金公司及商業(yè)銀行合作推出的企業(yè)年金基金。改革開放初期，我國(guó)金融業(yè)開始實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)管理模式，設(shè)立了專口的信托機(jī)構(gòu)即信托投資公司。我國(guó)的信托業(yè)務(wù)由信托投資公司來開展，其中的資金信巧不僅是信托業(yè)務(wù)也是理財(cái)產(chǎn)品。本文所討論的信托理財(cái)產(chǎn)品系信托投資公司推出的信托資金計(jì)劃（金融信托）。

2 我國(guó)信托理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)

2.1 產(chǎn)品流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品流動(dòng)性較差主要集中于集合資金信托，流動(dòng)性差主要表現(xiàn)為：受法律法規(guī)的限制，規(guī)定集合資金信托計(jì)劃在收益權(quán)轉(zhuǎn)讓過程中只能轉(zhuǎn)讓給機(jī)構(gòu)投資者，且轉(zhuǎn)讓時(shí)不能對(duì)信托產(chǎn)品進(jìn)行拆分；缺乏信托產(chǎn)品集中交易平臺(tái)，投資者需要獨(dú)自承擔(dān)高額的交易成本；信托產(chǎn)品投資項(xiàng)目如房地產(chǎn)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)周期較長(zhǎng)、資金需求量大的特征為信托產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓及贖回增加了難度。信托產(chǎn)品流動(dòng)性問題已經(jīng)成為制約信托業(yè)發(fā)展的瓶頸，如果產(chǎn)品流動(dòng)性問題能得到解決，對(duì)信托業(yè)持續(xù)健康發(fā)展有著重要的意義。

2.2 產(chǎn)品管理風(fēng)險(xiǎn)

從信托產(chǎn)品分類表中可以看出，單一資金信托一直在信托產(chǎn)品中處于重要地位，其占比在整個(gè)信托資產(chǎn)中達(dá)70%以上。單一資金信托計(jì)劃的委托人多為機(jī)構(gòu)，在資金運(yùn)用上多體現(xiàn)委托人的意愿，基本是委托人利用單一資金信托的通道借款給指定資金使用者，通常單一資金信托業(yè)務(wù)的信息具有完全的私密性。在這樣的業(yè)務(wù)中信托公司僅起到通道、中介的作用，在產(chǎn)品管理能力上沒有任何的體現(xiàn)，且極易引發(fā)內(nèi)部關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。如果不注意產(chǎn)品管理，信托資產(chǎn)嚴(yán)重受到威脅。

由于在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的特殊背景下，對(duì)信托業(yè)賦予的可"跨市場(chǎng)"的獨(dú)特制度優(yōu)勢(shì)，使得信托公司整體上存在產(chǎn)品創(chuàng)新的惰性，其產(chǎn)品投機(jī)性之強(qiáng)也是其他行業(yè)無法比擬的。在這種優(yōu)勢(shì)下，信托發(fā)展的規(guī)模并非得益于其產(chǎn)品管理能力，而是制度優(yōu)勢(shì)，是特定歷史條件下外生機(jī)會(huì)所賦予的，在獲得較高收益的同時(shí)也積累了風(fēng)險(xiǎn)，壓抑了產(chǎn)品創(chuàng)新和管理能力。泛管理時(shí)代的到來，信托業(yè)這種優(yōu)勢(shì)不再，原有行為模式不可持續(xù)，轉(zhuǎn)型需要迫切。

2.3 信托公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

2.3.1 違規(guī)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于信托I在傳統(tǒng)體制下的定位，為了彌補(bǔ)銀行信用不足，在這種體制下對(duì)信托就有規(guī)模上的限制，導(dǎo)致信托業(yè)資金來源有限。為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，突破制度性的限制，信托公司采取各種手段籌集資金，奪取資金市場(chǎng)，采取超范圍經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、超限制、超利率、超期限招攬存款的手段吸金，更甚的是，從拆借市場(chǎng)和證券回購(gòu)市場(chǎng)違規(guī)拆入大量短期資金，一旦債務(wù)鏈中斷，資金回收困難，極易引發(fā)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定。對(duì)信托業(yè)財(cái)務(wù)管理方面法規(guī)的缺失，導(dǎo)致部分信托公司存在表外經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)賬實(shí)不符的情況。

2.3.2 操作性風(fēng)險(xiǎn)。信托公司對(duì)項(xiàng)目、交易對(duì)手等的盡職調(diào)查是事前風(fēng)險(xiǎn)防范的重要環(huán)節(jié)，是降低違約風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)手段?，F(xiàn)存在信托公司的盡職調(diào)查能力不足，使得存在信息不對(duì)稱，增加了隱形風(fēng)險(xiǎn)。從多數(shù)被曝光的風(fēng)險(xiǎn)事件中可以看出，風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)的原因與信托公司盡職調(diào)查能力不力有著很大的聯(lián)系。對(duì)交易對(duì)手的財(cái)務(wù)及債務(wù)信息了解并不充分，信息來源不夠全面，缺乏對(duì)交易對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理能力的評(píng)估體系，忽視作為風(fēng)險(xiǎn)保障的質(zhì)押物評(píng)估，均是造成信托風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)，信托公司需要反省的管理缺陷。

2.3.3 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)。信托公司在信托項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn)管理不力，對(duì)事前風(fēng)險(xiǎn)管理及過程風(fēng)險(xiǎn)管理重視度有差別，過于依賴一些既定的風(fēng)險(xiǎn)管理控制手段，對(duì)于在項(xiàng)目管理過程中可能出現(xiàn)的交易對(duì)手惡意違法行為及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見能力不足；風(fēng)險(xiǎn)管理工具簡(jiǎn)單，與極具靈活性及廣泛性的信托產(chǎn)品不匹配；管理人才缺乏等都是導(dǎo)致信托項(xiàng)目存在風(fēng)險(xiǎn)的原因。

3 我國(guó)信托業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建

3.1 內(nèi)部控制

內(nèi)部控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心和基礎(chǔ)，是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一層次?？茖W(xué)、嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，是防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行的根本。如果內(nèi)部控制足夠有效，可將風(fēng)險(xiǎn)甚至危及及時(shí)、有效地避免。

風(fēng)險(xiǎn)管理中的內(nèi)部控制包括多個(gè)方面，不僅是內(nèi)部控制制度，還包括法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)、公司風(fēng)險(xiǎn)管理模式、內(nèi)部制約監(jiān)督機(jī)制、高素質(zhì)人才培養(yǎng)等多方面。如以公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)為例，設(shè)立集股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理四個(gè)結(jié)構(gòu)組成的法人治理結(jié)構(gòu)，其中董事會(huì)擁有實(shí)際控制權(quán)，股東大會(huì)擁有最終控制權(quán)，監(jiān)事會(huì)擁有監(jiān)督權(quán)，經(jīng)理擁有經(jīng)營(yíng)權(quán)，四項(xiàng)權(quán)責(zé)分立又相互制衡，共同為公司的治理負(fù)責(zé)。公司的法人治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)良與風(fēng)險(xiǎn)管理效果密切相關(guān)，健全、有效的法人治理結(jié)構(gòu)是公司進(jìn)行有效風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)和保障。

3.2 行業(yè)自律

行業(yè)自律就是整個(gè)行業(yè)的自我約束、自我控制和自我管理能力，是政府監(jiān)管的必要補(bǔ)充。行業(yè)自律是信托企業(yè)個(gè)體自律基礎(chǔ)上的團(tuán)體自律，是信托機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的第二層控制圈。通過成立信托行業(yè)自律組織作為引領(lǐng)者，引領(lǐng)信托行業(yè)自律性的提高。信托行業(yè)自律組織一般由企業(yè)自愿組成，通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定、道德規(guī)范等章程來規(guī)范、約束和管理組織內(nèi)的成員，對(duì)聲譽(yù)維護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避起促進(jìn)作用。

3.3 社會(huì)監(jiān)督

社會(huì)監(jiān)督指社會(huì)團(tuán)體和社會(huì)投資者對(duì)信托機(jī)構(gòu)的監(jiān)察和督促，包括委托人和受益人、投資者和社會(huì)輿論、中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，是風(fēng)險(xiǎn)控制的第三層次。法律規(guī)定，委托人有權(quán)對(duì)信托機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和約束，有權(quán)向法院申請(qǐng)撤銷或解任受托人，并依法給予賠償。信托業(yè)務(wù)的直接關(guān)系人對(duì)信托的積極監(jiān)督與約束，為信托公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要的促進(jìn)作用。此外，要求信托公司建立規(guī)范、嚴(yán)格、全面的信息披露制度，全面披露公司財(cái)務(wù)狀況、資產(chǎn)評(píng)估情況、風(fēng)險(xiǎn)情況、信用評(píng)級(jí)等信息，利于督促信托機(jī)構(gòu)改善風(fēng)險(xiǎn)管理，利于社會(huì)公眾了解并關(guān)注信托機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理狀況。社會(huì)監(jiān)督是信托行業(yè)外部對(duì)信托機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的控制圈，雖然這種控制作用并不是直接作用于風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候是間接甚至是不明顯的，但這種風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督是必要和不可忽視的。

3.4 政府監(jiān)管

政府對(duì)信托機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管是不可缺少的，是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)最強(qiáng)勁有力的外部監(jiān)管作用。雖然信托機(jī)構(gòu)出于自身利益和安全需要會(huì)主動(dòng)防范風(fēng)險(xiǎn)，但是個(gè)體利益與社會(huì)利益不可能完全一致，使得僅依靠信托業(yè)內(nèi)部控制不能完全有效控制風(fēng)險(xiǎn)。

因此，客觀上要求有一種具有強(qiáng)制性、權(quán)威性、執(zhí)行力的外在力量進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的外部控制，達(dá)到穩(wěn)定金融環(huán)境，防范金融風(fēng)險(xiǎn)的目的。這種外在力量主要就是政府監(jiān)管。現(xiàn)今，信托業(yè)是與銀行、證券、保險(xiǎn)并位的四大金融支柱，是重要的金融種類之一，其健康發(fā)展更需要嚴(yán)格的外部監(jiān)管規(guī)范，已達(dá)到金融市場(chǎng)穩(wěn)定的目的。監(jiān)管部門不要將眼睛只盯著風(fēng)險(xiǎn)，需要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理文化及風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重視度，將風(fēng)險(xiǎn)管控能力作為比業(yè)務(wù)規(guī)模更為重要的評(píng)價(jià)信托公司的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

綜上，通過以上四個(gè)層次的有機(jī)結(jié)合，以內(nèi)部控制為本，外部監(jiān)管為輔，在行業(yè)自律的影響下，相互促進(jìn)，互相依存。建立內(nèi)外有效，適度有彈性的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，是促進(jìn)信托業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]曲延英.分工與證券市場(chǎng)信息披露[N].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003.

第8篇：產(chǎn)品信息管理范文

關(guān)鍵詞：微信；商業(yè)；管理

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）10-0091-02

時(shí)下最火熱的通訊軟件便是微信，原因在于其有別于其他軟件的私密性，只有互為好友才能看到相關(guān)的消息與評(píng)論。但不知從何時(shí)開始，微信漸漸被營(yíng)銷所侵蝕，微信朋友圈里都會(huì)有代購(gòu)、集贊或店鋪宣傳的信息，但信息的真實(shí)性和可信度卻難以保障，“微商”交易所憑借的還是雙方的信任度，這就給了一些商家鉆空子的機(jī)會(huì)，售假現(xiàn)象屢見不鮮。事實(shí)上，微信平臺(tái)并非不可以進(jìn)行銷售交易，只是要維持其健康有序地發(fā)展，監(jiān)管力度的加大和法律機(jī)制的建設(shè)刻不容緩，商家、消費(fèi)者、監(jiān)管部門三者需要共同努力來維護(hù)微信市場(chǎng)的公正，保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

一、當(dāng)前“微商”市場(chǎng)存在的問題

目前，“微商”市場(chǎng)所存在的問題主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是假貨代購(gòu)盛行；二是存在虛假經(jīng)營(yíng)的情況；三是商家利用虛假?gòu)V告、虛假消息誤導(dǎo)消費(fèi)者牟取利益。其中第一點(diǎn)和第三點(diǎn)最為普遍。

所謂代購(gòu)，即是通過他人幫忙代為購(gòu)買自己所在地買不到或是異地較為便宜的商品，這類物品價(jià)格偏中上，商家多為海外代購(gòu)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人的朋友圈中都有代購(gòu)信息，共同點(diǎn)是比市場(chǎng)專賣價(jià)便宜，且都是知名的大品牌；而問到是否有在微信朋友圈中購(gòu)買此類商品時(shí)，一部分微信使用者表示不敢購(gòu)買此類價(jià)格較高的商品，但仍有一部分人表示曾經(jīng)購(gòu)買過，且事后辨認(rèn)不出商品的真?zhèn)?，可見，微信代?gòu)還是存在一定的市場(chǎng)的。事實(shí)上，價(jià)格較專賣店偏低許多的商品一般都是仿制的，且仿制也分等級(jí)，在微信朋友圈進(jìn)行營(yíng)銷的海外代購(gòu)，很大一部分銷售的都只是國(guó)內(nèi)普通的仿制品。

除了打著“代購(gòu)”旗號(hào)的假貨外，“微商”還存在虛假經(jīng)營(yíng)的情況，即商家通過不存在的貨物騙取現(xiàn)金后就銷聲匿跡，或商品與描述不一致等。這種情況下，消費(fèi)者很難追討賠償，這是由于經(jīng)營(yíng)者可以通過清除消息痕跡等手段來逃避責(zé)任。

還有一種是商家利用“文字游戲”誤導(dǎo)消費(fèi)者。我們說的“產(chǎn)品”并不是狹義地指一件物品，實(shí)際上，商家提供的服務(wù)也可稱為產(chǎn)品，只要有交易行為出現(xiàn)，就是一種商品消費(fèi)。前段時(shí)間，一些與騰訊推出的微信公眾平臺(tái)達(dá)成推廣協(xié)議的商家紛紛拋出“關(guān)注/轉(zhuǎn)發(fā)/集贊即優(yōu)惠”的噱頭，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)成風(fēng)。事后有的消費(fèi)者表示這是商家為了達(dá)到宣傳目的的一種欺騙手段，當(dāng)消費(fèi)者要求商家兌現(xiàn)承諾時(shí)，商家就以各種理由進(jìn)行推脫，這種情況出現(xiàn)后，集贊轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象已經(jīng)減少。

二、“微商”盛行下產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的漏洞

隨著交易模式的革新，我國(guó)相關(guān)的管理法規(guī)也在不斷地完善，近年來，國(guó)家工商行政管理總局出臺(tái)了不少針對(duì)網(wǎng)上在線交易的管理辦法。像《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》在2014年正式實(shí)施，對(duì)于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易同樣適用。我們需要認(rèn)識(shí)到，微信交易不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。首先，微信營(yíng)銷門檻低，具有私人交流性質(zhì)，而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)交易必須要遵循國(guó)家規(guī)定的管理，依法辦理工商登記，如《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的第七條規(guī)定了經(jīng)營(yíng)者的信息登記要求以及走第三方交易監(jiān)管的流程。明顯地，微信商業(yè)經(jīng)營(yíng)目前還沒有納入到該條例的管理范圍之內(nèi)，交易過程中商品描述、付款流程完全由經(jīng)營(yíng)者控制，其真實(shí)性難以保障，更不用說買到假貨之后消費(fèi)者想要進(jìn)行賠償追討了?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，個(gè)人交易將不納入調(diào)節(jié)范圍，微信私人圈子交易的特殊性使得法律難以在微信交易中展開拳腳來保障產(chǎn)品的質(zhì)量。其次，微信朋友圈的廣告也是管理難點(diǎn)。雖然法律上對(duì)廣告有明確定義，是經(jīng)營(yíng)者付費(fèi)后通過某一平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推銷的方式，但微信朋友圈廣告的定義就有點(diǎn)耐人尋味了。例如某某分享信息來推薦產(chǎn)品，我們不能判定是真正的分享，還是該產(chǎn)品的商家與某某達(dá)成的交易協(xié)議付費(fèi)讓其在朋友圈上打廣告，若消費(fèi)者受騙很難通過此類信息來作為索賠的依據(jù)。此外，微信廣告的追蹤十分困難，由于傳播是不記名的，廣告的和刪除都極其便利，想要追蹤虛假信息的源頭是十分困難的工作。

三、針對(duì)“微商”產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和管理的新舉措

1.朋友圈經(jīng)營(yíng)規(guī)范。在新頒布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中，還是能夠找到控制“微商”經(jīng)營(yíng)的痕跡。目前，私人的交易控制比較困難，但對(duì)于推廣的企業(yè)來說，相關(guān)的管理法規(guī)還是有效的。朋友圈在“微商”中符合第三方交易平臺(tái)的意義，即騰訊在對(duì)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行管理時(shí)，規(guī)定了商家必須提供真實(shí)的資料以便審核等內(nèi)容，朋友圈在微信交易中承擔(dān)的提供場(chǎng)所和促進(jìn)交易的作用與《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中有關(guān)交易平臺(tái)的表述類似，也就是商家利用朋友圈進(jìn)行消息、推廣的行為從廣義上來說可以納入到《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的范圍，據(jù)此可以實(shí)現(xiàn)對(duì)一部分產(chǎn)品的監(jiān)督管理。

2.騰訊自身對(duì)“微商”的監(jiān)督與管理。微信作為通訊交流工具被卷入商業(yè)經(jīng)營(yíng)的漩渦，實(shí)際上是市場(chǎng)發(fā)展的結(jié)果。與常規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站相比，“微商”的特殊性在于其事先通過了消費(fèi)者的許可，在其朋友圈內(nèi)進(jìn)行推銷，因此在私人交易進(jìn)行時(shí)，對(duì)消費(fèi)者判斷能力的要求更高。對(duì)于微信商業(yè)營(yíng)銷泛濫的現(xiàn)象，主管公司也作出了相的限制與調(diào)整。首先是出臺(tái)明確的規(guī)定限制公眾平臺(tái)不得通過任何方式進(jìn)行消費(fèi)誘導(dǎo)，目的是考慮到自身發(fā)展利益，避免商業(yè)化帶來的風(fēng)險(xiǎn)性。其次，舉報(bào)制度是避免用戶陷入產(chǎn)品陷阱的有效手段。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微信將對(duì)惡意進(jìn)行廣告刷屏、用戶舉報(bào)頻繁且涉及違法經(jīng)銷的商戶上報(bào)到有關(guān)部門，刪除其微信號(hào)并采取法律措施對(duì)其進(jìn)行處理；而在個(gè)人交易方面則會(huì)控制私人商戶的好友人數(shù)數(shù)量，這是微信實(shí)現(xiàn)自我監(jiān)管的關(guān)鍵性一步。同時(shí)工商部門也會(huì)通過群眾舉報(bào)控制部分商戶的非法經(jīng)銷。

3.網(wǎng)絡(luò)電子交易市場(chǎng)管理日漸完善。微信監(jiān)管的難度在于無法將所有產(chǎn)品的信息都?xì)w入到廣告的范疇，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣的也并非都是商家，如果要實(shí)行全方位的監(jiān)管將是一個(gè)非常大的工程。“微商”盛行已經(jīng)引起了工商機(jī)關(guān)的高度重視，管是一定要管的，但法律的滯后也是不可避免的。新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者對(duì)商品不滿意可以無理由退換的權(quán)利，雖然只對(duì)正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)交易適用，但其對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易起到的規(guī)范作用是顯而易見的。而對(duì)于類似微信朋友圈的交易立法，相關(guān)部門也在積極研究當(dāng)中，電子商務(wù)立法已被正式提上日程。此外，新消保法對(duì)商家利用微信公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)還是具有法律效力的，如果發(fā)生欺騙行為，消費(fèi)者可以依法要求相應(yīng)的賠償。

4.電子商業(yè)立法需具備前瞻性。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，法律需要站在一個(gè)前瞻性的高度，除了目前面臨的商業(yè)問題，還必須看到技術(shù)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的新型交易方式?！拔⑸獭敝皇且粋€(gè)開始，但從“微商”可以看出的是法律要爭(zhēng)取最大范圍的保護(hù)，盡可能地把能夠規(guī)范化的方面都確立清晰的條例，電子商務(wù)法的創(chuàng)設(shè)討論就是良好的嘗試。而對(duì)于邊緣過于模糊的交易漏洞，可以采取與公司合作的方法，把軟件提供的權(quán)限控制在有法可依的維度。立法的根本不是為了阻止當(dāng)前的違法表象，而是從源頭模式上進(jìn)行技術(shù)控制，預(yù)測(cè)其發(fā)展方向以及可能出現(xiàn)的問題，這才是所需要遵循的立法原則。

四、結(jié)語

“微商”盛行，對(duì)于良心商家來說是創(chuàng)業(yè)的絕佳平臺(tái)，但對(duì)于不法分子卻是一個(gè)投機(jī)取巧的好機(jī)會(huì)?！拔⑸獭眱H僅是電子交易市場(chǎng)的一個(gè)縮影，讓我們看到目前的市場(chǎng)管理與社會(huì)發(fā)展之間的矛盾，而產(chǎn)品監(jiān)督管理工作的加強(qiáng)也不僅僅是針對(duì)“微商”，而是整個(gè)產(chǎn)品交易市場(chǎng)。只有建立完整的法律機(jī)制、相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理配套完善，才能使新興電子交易市場(chǎng)形成健康良好的L氣，保障經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者雙方的合法權(quán)利。與此同時(shí)，對(duì)于微信這種通訊工具建立的商業(yè)平臺(tái)，也要盡快納入到法律管理的范圍之內(nèi)，督促軟件開發(fā)者重視自我監(jiān)管，創(chuàng)造多方共同努力的局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈娜,樊富強(qiáng).微信朋友圈“泛商業(yè)化”的法律缺位[J].法庭內(nèi)外,2014,(8).

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Analysis on the New Measures of Product Quality Supervision and Management under the Prevalence of "WeChat Business"

YOU Jie

第9篇：產(chǎn)品信息管理范文

以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理

萬科總部人力資源總經(jīng)理周為認(rèn)為，以萬科公司28年以來的經(jīng)驗(yàn)來看，人力資源與企業(yè)的戰(zhàn)略和文化有高度的相關(guān)性。在萬科，一切管理都在為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。自1984年成立以來，萬科經(jīng)歷過多元化、專業(yè)化和精細(xì)化三個(gè)發(fā)展階段，在每個(gè)階段中，人力資源管理都與當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)需求相貼合?，F(xiàn)在，萬科的人力資源管理包括招聘、人才發(fā)展及配置、組織發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬政策、人事運(yùn)營(yíng)、員工關(guān)系、企業(yè)文化和培訓(xùn)九個(gè)部分，這是經(jīng)過多次調(diào)整和轉(zhuǎn)型之后的結(jié)果。

周為介紹，在萬科發(fā)展的初期（1984—1993年），前端業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化的發(fā)展模式，最多時(shí)萬科曾擁有近百家公司，橫跨幾十個(gè)行業(yè)。當(dāng)時(shí)人力資源的工作就是發(fā)工資、辦證件、招員工，隨著業(yè)務(wù)逐步地集中于房地產(chǎn)開發(fā)，原來的人事管理轉(zhuǎn)型成為人力資源管理，從管“事”轉(zhuǎn)為管“人”，將人視為可發(fā)展的資源，以“探索”、“轉(zhuǎn)型”和“服務(wù)”為核心理念。

自2001年開始，萬科進(jìn)入業(yè)務(wù)“精細(xì)化”的發(fā)展階段，人力資源管理也開始轉(zhuǎn)型，被定位為“管理層的戰(zhàn)略合作伙伴”、“公司變革的推動(dòng)者”、“方法論的專家”，人力資源部門在項(xiàng)目的策劃階段擁有一票否決權(quán)，即如果人力資源總經(jīng)理認(rèn)為一個(gè)項(xiàng)目的人力資源保障跟不上，投否決票就可以中止項(xiàng)目，這也是整個(gè)萬科公司中唯一的一票否決權(quán)。

在這個(gè)階段，人力資源管理引入萬科通用資質(zhì)模型——包括職業(yè)操守、客戶意識(shí)、結(jié)果導(dǎo)向、開放合作、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、理想激情等九個(gè)維度；領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)模型——包括伙伴關(guān)系、客戶導(dǎo)向、市場(chǎng)敏銳、股東視角、協(xié)同一致等維度；以平衡計(jì)分卡（BSC）為中心的績(jī)效管理，全面回報(bào)的薪酬理念，以及專業(yè)化的培訓(xùn)體系，管理員工職業(yè)生活的各個(gè)方面（如圖1）。

在不斷專業(yè)化和精細(xì)化的過程中，萬科也在專業(yè)的管理工具和房地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)際情況之間不斷地尋找平衡點(diǎn)。以應(yīng)用于一線公司管理層和員工的績(jī)效管理工具平衡計(jì)分卡（BSC）為例，系統(tǒng)中雖然納入了關(guān)于客戶滿意度、服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)以及員工快樂程度等考核指標(biāo)，然而，在很多情況下，某一部分的考核分?jǐn)?shù)會(huì)受到很多外界因素的影響，比如由于房?jī)r(jià)下降而導(dǎo)致老業(yè)主的不滿，從而使客服部門的考評(píng)分?jǐn)?shù)降低等情況。周為介紹，在實(shí)施過程中，萬科逐漸意識(shí)到績(jī)效管理系更多是代表著一種思維方式，關(guān)注員工、客戶和環(huán)境友好等因素，將此戰(zhàn)略目標(biāo)上創(chuàng)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素相結(jié)合，分解到各個(gè)具體部門，而不僅僅是用來計(jì)算工資和獎(jiǎng)金。

在薪酬體系的設(shè)定中，除了常規(guī)的現(xiàn)金回報(bào)，非現(xiàn)金回報(bào)，包括身心環(huán)境、福利和發(fā)展空間等。在萬科，各種戶外運(yùn)動(dòng)都受到鼓勵(lì)，總部管理人員也會(huì)為每年新招聘的畢業(yè)生帶隊(duì)組織爬山、郊游等戶外活動(dòng)。在萬科總部的多功能報(bào)告廳里面，我們看到座椅都被設(shè)計(jì)成較窄的尺寸，以此來提醒大家要多運(yùn)動(dòng)，保持身體的健康。

除了理念和制度的創(chuàng)新，周為也與讀者們分享了萬科人力資源部在具體實(shí)施方面的一些管理案例。自2000年起，萬科開始發(fā)展招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的“新動(dòng)力（new power）項(xiàng)目并形成特別品牌，2007年，這一項(xiàng)目延伸到海外，與世界一流大學(xué)建立起長(zhǎng)期的人才引進(jìn)和合作體系，現(xiàn)在，萬科已經(jīng)吸納到來自哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、東京大學(xué)等學(xué)校的畢業(yè)生。萬科每年都將這些年輕人集中起來，成立“新動(dòng)力”訓(xùn)練營(yíng)，訓(xùn)練后分派到各公司，對(duì)他們進(jìn)行評(píng)估和長(zhǎng)期培養(yǎng)。

同樣是在房地產(chǎn)市場(chǎng)最熱的2007年，萬科又提出挖掘成熟管理人才的“007”計(jì)劃，目標(biāo)定位在管理過比萬科更大規(guī)模企業(yè)，并且經(jīng)歷過重大企業(yè)變革的管理人才身上?？梢哉f，萬科一路成長(zhǎng)，根本上依靠的就是以職業(yè)經(jīng)理人為核心的人力資源管理體系，如周為所說，萬科是由職業(yè)經(jīng)理人驅(qū)動(dòng)的公司，可以由職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)決定自身的發(fā)展道路，并一直走到今天。

可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品創(chuàng)新

想象中，房地產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)在研發(fā)上投入和速度會(huì)遠(yuǎn)不如IT行業(yè)。但在萬科東莞建筑研究基地，我們看到了萬科在新材料、新能源和住宅產(chǎn)業(yè)化方面的研究進(jìn)展，基地包括實(shí)驗(yàn)樓區(qū)、生產(chǎn)研究區(qū)、展示接待中心、景觀研究區(qū)、內(nèi)裝研究區(qū)、輔助功能區(qū)等區(qū)域。在參觀中，講解員向我們介紹，萬科每年在研發(fā)方面投入1億元人民幣左右，關(guān)注行業(yè)前端的新技術(shù)進(jìn)展。

萬科的物業(yè)服務(wù)在行業(yè)內(nèi)一直有較高的知名度，在產(chǎn)品的發(fā)展和創(chuàng)新方面，萬科劃分出五個(gè)方向，即堅(jiān)守底線、領(lǐng)先半步、影響產(chǎn)業(yè)鏈、研發(fā)儲(chǔ)備和下一代平臺(tái)，并在每個(gè)方向上配有專門的研發(fā)人員。