跟別人談話的技巧精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的跟別人談話的技巧主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：跟別人談話的技巧范文

2、平時得練，沒有誰一開始就可以侃侃而談。我們不要過于拘謹，聊跑了一個再找第二個，要鍥而不舍，孜孜不倦。千萬不要害羞，不要怕自己說的話題別人不喜歡。一定要膽大，一回生，二回熟。

3、具體的技巧就是從生活出發(fā)，最后回歸生活。不論是在現(xiàn)實還是在網(wǎng)上，天氣永遠是一個話題，而且是信手拈來的話題。從今天的天氣可以延伸到上周的，從上周可以說到前幾個月，從前幾個月可以說到前幾年，

4、從天氣可以延伸到衣物，從衣物可以延伸到逛街，從逛街可以延伸到出行，從出行可以延伸到吃飯，從吃飯可以延伸到娛樂活動，從娛樂活動可以延伸到娛樂圈明星八卦，從明星可以延伸到電視劇，從電視劇可以延伸到自己的家庭，從家庭可以延伸到家人，從家人又可以延伸到衣物，比如說自己的奶奶曾經(jīng)給自己織過毛衣。

5、舉個例子。從對方的衣服入手，可以延伸到她是在哪里買的這件衣服，去那里的時候可以牽扯到出行，出行的時候可能會經(jīng)過小吃攤，吃完東西之后需要娛樂活動，從娛樂活動可以延伸到哪個明星也喜歡這項活動，從明星又可以延伸到電視電影。

6、要有一張厚臉皮。很多女生可能對你找的話題非常冷淡，這并不是她們的問題，僅僅是因為你沒有找到她們喜歡的點，能夠觸動她們的點。你跟一個吃貨談宇宙，你跟別人一個花癡談夢想，別人能有興趣嗎？

7、想要找到話題，首先就要對對方有一個基本的了解。從她的社交軟件到她的個人主頁，你都應該去仔仔細細地看上幾遍，對她的興趣愛好，星座，討厭的事情，生日，都有些什么朋友，喜歡哪個明星，最近在追哪部劇，都要熟知。這樣就不會找不到話題。

第2篇：跟別人談話的技巧范文

《凱西來了!》的作者凱西•布萊克是美國《財富》雜志評選的“全球最具影響力的50位女性”之一,《時尚芭莎》、《時尚》、《時尚先生》、《好管家》、《奧普拉雜志》等全球最頂尖雜志都在她的麾下。她還曾擔任過《今日美國》報社總裁及美國報業(yè)協(xié)會總裁兼CEO。在《凱西來了!》一書中,凱西•布萊克回望近40年的職場歷程,給各年齡段讀者講述自己從小助理走向女王的心路歷程。

每個人也許都知道怎么在職場中生存,但是對于很多人來說,單單是“生存”并不能滿足他們的胃口,他們要生存得更好?！秳P西來了!》的一大特點,就是在告訴你基本生存法則的基礎上,著重進行細節(jié)指點,比如“讓上司看起來有面子”、“不要把非個人的事情個人化”、“堅持你的薪資要求”。好面子的你也許在看完了“不好意思托關系,機會就會躲著你”這個章節(jié)之后,就會說服自己撥通那個一直猶豫著是否要打的電話,請求朋友幫忙,說不定那件糾纏了自己很久的麻煩事幾分鐘內(nèi)就順利得到解決。

凱西不是遙不可及的“時尚女魔頭”,我們犯的錯,她一個也沒少犯。比如擅自決定在老板的專機上大吃烤排骨;比如一時沖動放棄了高薪職位而跑去西部的垂暮公司,險些失業(yè)……

如果選擇一位女性做自己的職場引路人,你的選擇標準是什么?足夠成功,但成功是自己一手一腳辛苦掙來的;足夠敏銳,在職場吃一塹長三智;可以是“女王”,但沒忘了做“小妹”時的苦辣酸甜;可以位高權重,但不會擺架子教訓人;最好是個美女,教完職場扮靚,還能教辦公室防“狼”術;最好還當了媽媽,懂得怎么擺平老板、保姆和咬奶瓶的娃娃。而這一切,凱西•布萊克全都具備。

你還在捧著某本沒有營養(yǎng)的書死啃那些空泛的職場法則嗎?不如出門呼吸一下新鮮空氣,把《凱西來了!》帶回家吧。

書摘

*怎樣打造良好的第一印象?

你展示自己的方式對人們?nèi)绾卫斫饽阒陵P重要。通過你的穿著和舉止,別人就可以對你的能力、自信和機智做出判斷。為什么不從一開始就塑造一個討人喜歡的形象呢?

打造良好的第一印象只需要四步。

1.穿著得體。

穿著得體并不是說要在所有人中間穿戴得最昂貴、最有派頭,而是說要知道穿什么最合適,并自信地穿戴。如果你是去一家律師事務所面試,那么不要穿著鮮艷的超短裙去,不管你穿著它有多好看。如果你是去《時尚》雜志面試,那就不要穿著深色的雙襟套裝和又圓又厚的鞋子?；c時間對要參加的活動、會議或聚會做一點了解,看看應該穿什么類型的衣服,因為如果你穿著得體,你會覺得更自在,也會更自信。

2.表現(xiàn)自信。

即便你內(nèi)心充滿自信,但如果你無精打采地走著,姿勢又很難看,那也會傳達出完全相反的信息。

表現(xiàn)自信至少有兩個好處,第一,你會給別人留下良好的印象。第二點同樣重要:你真的會開始對自己感覺更好。多項研究發(fā)現(xiàn),有意識地改善自己姿勢的人最后真的增加了自信。健康的身體和良好的情緒之間確實存在著聯(lián)系。

表現(xiàn)得自信還有第三個好處。一個好的姿勢能讓你看起來更高。雖然聽起來有些奇怪,但研究顯示,長得高在職場上是一種優(yōu)勢。長得高的人平均收入更多,而且掌權的機會也更大。

3.說話時,看著別人的眼睛。

在跟人談話時,看著對方的眼睛,這不光讓人覺得你專注而自信,也能更容易吸引對方的注意力。

在一對一的談話中這很容易,但如果是參加會議或者做報告呢?有些人覺得盯著一個固定的地方或者物體看,對于克服緊張很有用。但看著人們的眼睛依然是更有效的方法。

如果你在做報告或者演講,請保持跟聽眾的目光接觸――一個一個地來,環(huán)視整個屋子,把所有聽眾都吸引住。

除了目光接觸,還有其他一些接人待物的小技巧: 跟人握手的時候不要綿軟無力。簡單、有力地握手是最好的。

4.清楚、自信地表達你的意思。

你在跟別人說話的時候,是否有過以下這些情況?

用“我在想我們是不是可以考慮……”,而不是直截了當?shù)卣f,“讓我們試試看……”

毫無必要地插入“我認為” ――它只會削弱你的觀點。

第3篇：跟別人談話的技巧范文

1.誠實很重要

如果你有幸目睹我在那個早上第一次播音的情形，你就會以一個牧場為賭注跟別人打賭，我絕不會有機會成為一個談話節(jié)目主持人，更不用說成為一個成功的職業(yè)主持人。那是1957年5月1日的早晨，邁阿密的一個小電臺里。當時，我一直在電臺附近徘徊，希望能實現(xiàn)成為播音員的夢想。電臺的總經(jīng)理喜歡我的聲音，但他沒有打開接納我的大門。

我住在電臺附近，每天都去電臺向各個播音員請教播音技巧。三周后，早間節(jié)目的一名DJ辭職。電臺總經(jīng)理告訴我，我可以在下周一早上開始播音工作。整個周末我都沒有睡，我不停地排練播音內(nèi)容?？墒?，到星期一，我還是覺得腦袋里空空的。記得當時經(jīng)理把我叫到他的辦公室，祝我好運。早上9點，我坐在播音室里，開始播放那首優(yōu)美的主題曲。30秒后，我調(diào)低音樂的音量，準備播音。但是什么也沒說出來，我的嘴巴感覺像棉花。所以我把音樂調(diào)高，然后再調(diào)低。但仍然沒一個字從我的嘴巴里吐出來。我的聽眾唯一聽見的就是時高時低的音樂聲。

最后，總經(jīng)理踢開門，走進操作室，對我吼道：“說點兒東西！我們做的是一門談話的生意！”然后他轉(zhuǎn)身離開，門“砰”地在他身后關上。在那一瞬間，我傾身對著麥克風說：“早上好，今天是我到電臺上班的第一天。我已經(jīng)練習了整個周末，但我的嘴巴很干，我很緊張。總經(jīng)理剛才踢開門說：‘說點兒東西！我們做的是一門談話的生意！’”

那個早上，雖然我引用了總經(jīng)理的話，但是通過告訴我的聽眾我身處的困境，我可以緩解我的緊張情緒，并且給予我繼續(xù)做下去的勇氣和信心。我的職業(yè)生涯就這樣開始了，并一路高歌。

2.保持樂觀的心態(tài)

在邁阿密那次慘敗之后，我作出承諾，播音的時候該說話時就說話，即使身體不舒服。正確的態(tài)度、愿意談話，是成為一個優(yōu)秀播音員的關鍵。我想我一定可以在談話中獲得成功，因為我愛我正在做的事情。你不能假裝喜歡。如果你嘗試那樣做的話，你就會失敗。

湯米?拉索達，世界著名棒球隊洛杉磯道奇隊的前經(jīng)理，他的球隊在全國聯(lián)賽中遭受慘痛失敗后的那個晚上，他到我的節(jié)目中做嘉賓。從他的熱情與樂觀中，你永遠不會想到他是一個剛失去了經(jīng)理職位的人。當我問他，怎么能如此樂觀時，他說：“我一生中最美妙的一天是我指揮一場勝利的比賽的時候，我一生中排在第二位的一天是我指揮一場失敗比賽的時候。”這種熱情以及樂觀使他成為一個成功的經(jīng)理，也是一個非常出色的談話對象。

3.善于轉(zhuǎn)換角色

仔細傾聽可以使你成功地與人進行交談。良好的后續(xù)問題是衡量一次交談是否成功的標準之一。而這些良好的后續(xù)問題需要你在仔細聆聽之后才能抓住。事實上，我有一個重要的準則，每天早上我都提醒自己：今天我必須適時轉(zhuǎn)換自己的角色，做一個仔細聆聽的人。因為這個舉動將教會我許多事。所以，如果我打算學習，我一定通過傾聽來學習。

4.拓寬你的視野

你跟每一個人都能進行成功的交流，你就應該能談論超越自己日常生活的問題和經(jīng)驗。你可以通過旅行來拓寬你的視野，但你也可以不離開你家的后花園就做到這一點。當我還是一個孩子的時候，我的寡婦母親獲得了一位老太太的幫助，那時母親正為了食物、衣服以及維持我們的小公寓而陷入困境。這位老太太的父親曾在內(nèi)戰(zhàn)中打過仗，當她還是個孩子時，曾親眼見過亞伯拉罕?林肯。我經(jīng)常跟她聊天，通過聊天我了解了那一時期的歷史。所以，多留意你身邊的人。因為這些不同背景的人可以豐富你的談話內(nèi)容，擴展你的思維。

5.曝一下自己的“丑”

我談話的基本準則是：保持嚴肅的時間不要太長。同樣，我也希望到我的節(jié)目中做嘉賓的朋友具有幽默感，能自我揶揄的人最好。著名歌手弗蘭克?辛納屈是一個永不害怕取笑自己的嘉賓。在一次與我進行訪談的過程中，弗蘭克講了一件往事。在拉斯維加斯飯店，喜劇演員唐?里克萊斯來到他的餐桌邊向他提了一個小請求。之前，里克萊斯和一個朋友在餐廳的另一角用餐。

“弗蘭克，你介意跟我的朋友打聲招呼嗎？”

“當然不介意，”弗蘭克答道，“帶她過來吧?！?/p>

但里克萊斯說，如果弗蘭克能到他們的桌子那邊去，他的朋友會對他產(chǎn)生更深刻的印象。過了一會兒，弗蘭克穿過餐廳，來到里克萊斯身邊，拍著里克萊斯的肩膀說：“嘿，唐，見到你非常高興?！敝宦犂锾?里克萊斯對身邊的女性朋友說道：“看，我的面子和名氣夠大吧，弗蘭克?辛納屈都過來跟我打招呼！”

這個故事最能打動聽眾的關鍵是，弗蘭克不在乎被比自己名氣小得多的克里萊斯捉弄，不在乎在眾人面前丟臉，并且表現(xiàn)出一副非常享受的樣子。

6.成為真正的你

第4篇：跟別人談話的技巧范文

自信的誤區(qū)——自信也需要把握一個度，過于自信就是自以為是，缺乏自信則是自卑。所以自信必須要以實事求是為前提。

自信的天敵——自信最大的敵人是恐懼、自卑、自以為是。

而恐懼來自于無知；自卑是源自拿自己的缺點和別人優(yōu)點對比的結(jié)果；而自己為是則是只看到自己的優(yōu)點和別人的缺點從而盲目的自信或者就是初生小牛不怕虎。

很多剛進入銷售行業(yè)的新人在面對客戶總是缺乏自信，不敢和客戶的目光對視、緊張、冷場、不知道怎么和客戶溝通、總怕跟客戶說錯話引起客戶的反感。

在一次次的面對客戶的拒絕后開始懷疑自己的能力，看到老業(yè)務員的業(yè)績最自己的N倍，覺的自己跟別人的差距很大，好像永遠也比不上同事，慢慢變的自卑。

自以為是的銷售員不從客戶的需求出發(fā)，而憑自己的想當然，碰壁之后不知從自身找原因，反而說客戶不識貨。

自信不是孤芳自賞，也不是得意忘形，而是激勵自己奮發(fā)進取的一種心理素質(zhì)，是以高昂的斗志、充沛的干勁迎接市場挑戰(zhàn)的一種樂觀情緒，是戰(zhàn)勝自己、告別自卑、影響客戶、擺脫工作壓力的一劑良藥。

銷售是什么——銷售員就是一個用自信創(chuàng)造銷售業(yè)績的職業(yè)；銷售就是信心的傳遞和信念的轉(zhuǎn)移，即用自己對產(chǎn)品或服務的信心來影響客戶的選擇。

大多企業(yè)招聘銷售人員的標準都有自信這一條，有的企業(yè)招聘銷售員直接打出了——缺乏自信者勿擾。自信對于銷售人員的重要性不言而喻。

銷售人員自信從哪來呢？

一、自信源自積極樂觀的心態(tài)及良好的習慣養(yǎng)成。

1、樂觀是自信的加油站，在遇到客戶的拒絕、業(yè)績不佳，信心受挫之時，只有樂觀才能讓你看希望的署光，為你鼓起繼續(xù)拼搏的勇氣和信心。

2、銷售的自信需要得到客戶的肯定及認可，給客戶的印象就非常重要，所以銷售的自信不只是表現(xiàn)在心態(tài)和精神層面，更多的要在氣質(zhì)形象，言談舉止上體現(xiàn)出來。

二、自信來自于分析、了解、知已知彼。（SWOT分析法是幫助銷售員走向自信的最佳工具）

1、了解自己相對于同事及競爭對手的優(yōu)勢及不足，肯定自己的價值，明確自己學習和努力的方向。

2、選擇自己喜歡的行業(yè)及和自己能力匹配的行業(yè)，了解所在行業(yè)的發(fā)展趨勢、公司在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢及發(fā)展前景。

3、了解自己產(chǎn)品的賣點及相對于其它產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢。

4、了解客戶的真實的需求，及愿意付出的成本。

三、喜歡自己、相信公司、和你的產(chǎn)品談戀愛。

1、相信自己即使目前仍存在很多的不足，但自己也具備很多別的銷售員不具的優(yōu)勢，通過不斷的努力和學習一定會是最棒的，相信長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

2、在戰(zhàn)略上藐視競爭對手、戰(zhàn)術上重視競爭對手——一切競爭對手都是紙老虎。

3、相信公司的實力和信譽，相信通過上級的領導和團隊協(xié)作一定能在市場上占有一席之地。

4、自信的銷售會站在客戶的角度換位思考，了解客戶的真實需求，在提供比競爭對手更能滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務的同時也獲取應得的利潤，雙方各取所需。

缺乏自信的銷售把客戶當上帝，經(jīng)常用請求的語氣和降價來成交；自以為是的銷售把自己當成客戶的上帝，這產(chǎn)品目前只有我這兒有，想買的話就這個價；還有就是忽悠型的銷售，把客戶當成待宰的雞。

四、自信源自充分的準備

1、在招商之前我們對產(chǎn)品、價和渠道做好明定的定位了嗎？有沒有調(diào)查和了解當?shù)厥袌?？有沒有相應的市場開發(fā)思路？

2、在拜訪客戶之前準備好產(chǎn)品說明、報價、樣品、談話話題了嗎？提前預約了嗎？自己的穿著打扮行體嗎？

3、在向進店的客戶推薦產(chǎn)品時你發(fā)現(xiàn)客戶關注什么產(chǎn)品了嗎？你了解了客戶的需求了嗎？你知道客戶中哪個是主角？你分析了客戶的類型了嗎？

4、你對你的競爭對手了解嗎？你知道你的競爭對手怎么給客戶“洗腦”嗎？你知道怎么給剛從競爭手那兒出來的客戶“轉(zhuǎn)型”嗎？

如果你什么都沒準備好，面對客戶怎么可能會有自信呢？難道就憑著——“謊話說過千遍就是真理”的自欺其人的忽悠就能讓客戶買單嗎？

五、真正的自信源自于銷售實踐——通過不斷的挑戰(zhàn)自己、不斷的拿下定單的成功經(jīng)驗積累。

1、自信源于豐富的專業(yè)知識、熟練的銷售技巧及不斷的學習提高，要與時俱進。能力才是底氣。

2、業(yè)績才是銷售人員自信的資本

3、自信的最大特點就是做事有自己的主見，敢于堅持原則并做自己認為對的事情。

國內(nèi)倍受推崇的絲寶“決勝終端”營銷模式，在產(chǎn)品上市之初營銷方案并不為公司內(nèi)部的很多領導所認可，他們認為“寶潔模式”是市場成功的典范，“終端營銷”沒有成功的經(jīng)驗可以借鑒，太過于冒險；最后劉詩偉力排眾議——堅持自己的主張是符合公司和市場的現(xiàn)實條件的，從而挑起了中國的終端戰(zhàn)爭，把舒蕾打造成洗發(fā)水領軍品牌，劉詩偉本人也被喻為終端營銷之父。

敢于和善于走自己的路，讓別人去說去吧。

第5篇：跟別人談話的技巧范文

關鍵詞：藏區(qū)班主任；工作經(jīng)驗；管理方法和技巧

班主任作為班級管理的倡導者和組織者，是學校管理學生的主要紐帶。班主任不但要擔當好任課教師的角色，還要擔當好政治教育老師的角色，還要擔當好保姆的角色。在藏區(qū)，班主任工作其實和內(nèi)地很多學校的班主任工作有很多的不一樣。由于藏區(qū)大部分學生家離學校很遠，需要住宿。而且一年也就回家一趟到兩趟。學生在學校的任何大事小事都要由班主任來管理、解決。每天早晨班主任要和學生一起出早操，查人數(shù)，晚上要經(jīng)常到宿舍看望學生，了解學生歸宿情況。所以班主任工作更加成為了學校管理工作的重中之重。我認為，做好藏區(qū)中職學校的學生工作，應當從以下幾方面著手準備：

一、做好新生的入學思想教育

大部分學生覺得上職校沒有前途，自己沒有考上高中，來職校也是迫不得已才來的。所以，對于新生的入學教育就顯得尤為重要。我所帶的班級是3+2（中專三年，大專兩年）模式的中專班。很多學生根本就不知道自己以后要面對什么樣的人生選擇、以后自己要干什么。所以我就針對這些問題，對學生進行了系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃教育，讓學生自己寫出自己的未來發(fā)展規(guī)劃，按照自己的規(guī)劃努力奮斗。同時也讓他們明白，上職校并不是沒有出路，人生成功的彼岸是我們奮斗的目標，但是到達彼岸的路卻走的跟別人不一樣而已。

二、充分全面了解學生情況

要想管理好學生，必須首先要細致的了解學生。我利用閑暇時間，找每個學生單獨談話，結(jié)合電話走訪，對每個學生建立個人檔案，及時了解學生家庭成員組成，家里經(jīng)濟條件狀況，家庭成長環(huán)境，父母文化水平以及對該生的期望等信息。提前做好這些工作，對于后期及時幫助學生制定自己的職業(yè)生涯很有幫助，并且為后面一些貧困補助的發(fā)放做好提前準備工作。只要工作做得細，很多問題就不會出現(xiàn)。

三、充分利用班會課

班會課是班主任管理班級的良好舞臺。我會利用每周一次的班會課對學生進行系統(tǒng)的培訓和教育。首先是培養(yǎng)班干部，讓各個崗位的班干部進行一周工作總結(jié)，并上臺發(fā)言，鍛煉學生的演講交際能力。定期給學生放映一些愛國教育為主題的影視資料。藏區(qū)的學生有著特殊的政治成長環(huán)境，及時結(jié)合愛國教育主義的影視資料對他們進行良好的愛國教育是很重要的。為了使班會課變得生動多彩，我還準備了很多小游戲在班會課上進行小范圍的活動。通過這種方式，使學生之間增進感情和提高班級團結(jié)力。另外，我會利用每年的放假之前的最后一次班會課，給全部學生提醒做好假期計劃，其中有一點是讓他們回去后一定要幫自己的父母做家務。后來的一段時間，很多家長打電話來說孩子自從進了職校都變得會體諒父母了，懂事了。這一點讓我很欣慰。

四、日常管理要細微

作為藏區(qū)的班主任，同時還擔當了保姆的角色。我在開學初就對班級上的每個學生進行過詳細的談話，對他們的學習目的等各方面的情況做過詳細的詢問和記錄，甚至教他們辦理銀行卡、存錢。因為很多學生來自牧區(qū)，從來沒有進過銀行，連漢語都說不流利，而且學校離家又遠，每次來的話幾乎都帶了一年的生活費，而且大多都是帶現(xiàn)金，帶他們?nèi)ゴ嬖阢y行是最安全的舉措。對于犯錯誤的學生，在藏區(qū)你想找家長來談事，真的很難。有的學生家在偏遠山區(qū)，來一趟學校要在路上走四五天，交通不便利，車費，食宿費花銷很大。班主任能解決的事情我就直接幫著給解決了。但是我發(fā)現(xiàn)，如果處理問題的方法不合適，會造成很不好的后果。很多學生的逆反心理很重，即便是知道自己錯了，也不會好好悔改。于是，我根據(jù)藏區(qū)學生的這種特點，對其進行特別教育。首先進行心理上的交流，之后講道理，根據(jù)學生的反應，對其進行開導，最后必須親自寫檢討書，將自己的錯誤經(jīng)過和結(jié)果以及悔改的事宜都寫上，最后還要自己簽字。我會將這份只有我們倆知道的檢討書收起來保存，并告知他。這樣，我給班級每個學生都設置了各自的違紀、請假、獎勵等記錄統(tǒng)計表。等到中期考試后，會對那些表現(xiàn)好的同學進行獎勵，對那些表現(xiàn)不好的同學進行單獨的談心教育，并且絕不在全班同學面前進行批評。這樣很好的照顧了學生的面子。事實證明這種方法是可行的。三年來，學生都很聽話，做值日、出操都很積極。

在班級出勤的問題上，我積極聯(lián)系各個任課老師，讓他們在每節(jié)課上都進行學生的出勤檢查，并在專門的簽到本上進行簽字確認。我隨后會隨機進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，所以我所帶的班級三年來從來沒有出過什么太大的問題，很順利的畢業(yè)了。

五、依據(jù)專業(yè)特色，幫助學生樹立良好的就業(yè)觀。

我所帶的班級是畜牧獸醫(yī)專業(yè)，對于學生的未來，有一部分致力于考取公務員和事業(yè)單位編制，還有一部分學生想從事獸醫(yī)行業(yè)。于是我就對他們單獨教育，在班會課上、專業(yè)課上經(jīng)常和他們一起討論畜牧業(yè)的發(fā)展，積極關注畜牧業(yè)成就的相關報道，引導他們明白，現(xiàn)在的好日子是如何的來之不易，要更好的珍惜現(xiàn)在，好好學習，爭取早日找到屬于自己的舞臺。

六、提高自我，全面發(fā)展，使班級管理更加科學化。

第6篇：跟別人談話的技巧范文

一、積極關注――讓每個孩子感受到教師的愛

在一個班級里，最受老師關注的是好學生和落后學生，最容易忽視的就是中間生。因此，老師對待這些學生，應該無條件地積極關注。

例如：五年級女生小雅，父母都在上海打工，孩子平時是跟他爺爺生活在一起，爸爸媽媽每個月回家一次，奶奶在蘇北老家。但是沒有多少文化的爺爺也僅僅是對她生活上的照顧，對于孩子的學習根本無法督促和指導，更別說情感上的呵護關懷。所以導致孩子經(jīng)常不做家庭作業(yè)，成績落后。性格內(nèi)向，退縮。

當前，由于社會的原因，我們國家存在著許多留守兒童。留守兒童的家庭教育幾成空白，隨之引發(fā)大量教育的問題是很多的，“留守兒童”的教育問題已成為當前學校教育的一大難題：一是學生放學后無人管，導致其學業(yè)成績急速下降?！傲羰貎和被丶沂欠褡粤?，作業(yè)是否完成，甚至是否到校都無人過問，有的還經(jīng)常逃學、玩游戲，老師問起來，他可以找出無數(shù)“正當理由”。二是輟學現(xiàn)象更易發(fā)生。有的家長不放心孩子一人在家，打工伊始就將孩子隨同帶去的；也有半途中孩子思念父母棄學而去的。三是“留守兒童”由于長期得不到父母關愛，心理容易變得扭曲，容易形成自卑孤僻等性格，有的甚至走上犯罪道路。

因此，對于這些留守兒童，我們應給予積極關注。每一個孩子都是積極向上的，但孩子不愛做家庭作業(yè)，都有背后不同的原因。案例中的小吳不愛做作業(yè)。從表面上看是沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，父母長期不在孩子身邊，學習缺少督促。其實更主要的是她是在用不做作業(yè)的方式呼喚遠方的愛，引起家長的積極關注。

二、權威形象――讓每個孩子找到自己的一席之地

小羅，作業(yè)速度極慢，總是拖拉作業(yè)。學習語文和英語好像少根筋。抄寫生詞總是缺胳膊少腿，默寫詞語，今天默寫了明天忘記。正因為這樣，小羅整天坐在課桌前，似乎有寫不完的作業(yè)。為了逃避作業(yè)，他一下課就跑到操場上瘋玩，或者干脆鉆到廁所里。于是，每天放學留下補作業(yè)。正因如此，小羅每次考試，語文成績總是在班級倒數(shù)，成了名副其實的“差生”。

如何提升小羅的自信，讓他在班級里也有一席之地呢？我一直思索著。機會來了。一次，小羅課間與同學玩耍，不慎摔倒，磕掉半顆牙齒。我非常擔心，因為五年級的孩子已經(jīng)換好牙了，“破相”的狀況影響終身。然而沒有想到的是，小羅的媽媽非常通情達理，她說，小孩子一起玩耍，我的孩子也頑皮，不怪學校和對方孩子。于是，我抓住這次機會，在班級里開展了“找優(yōu)點”活動，其中有一個孩子就說：“上次不小心撞到小羅，但是小羅沒有怪他，小羅是個寬容大度的人?！庇谑牵以诎嗉壚飶娬{(diào)：每個人都有優(yōu)點也有缺點，小羅語文成績比較落后，但是他有著優(yōu)秀的個人品質(zhì)，寬容大度，不斤斤計較，值得我們每個人學習。后來，我又在班級里建立互助學習小組，讓同學平時多幫助小羅，小羅感激地看著我，眼里似乎閃動著淚花。

三、個別談話――給每個孩子灌注希望的力量

趙同學，是學校有名的調(diào)皮大王。上課經(jīng)常講話，成績較差。去年去醫(yī)院查出患有抽動癥，學習更加沒人管。他性格內(nèi)向，脾氣暴躁。一次上課，因和同學講話，老師批評他，竟然和老師打了起來。于是，我找他來談話：

“老師，我有句話想跟你說，醫(yī)生說我有病，我控制不住自己！”沒想到他會說這樣的話，我心里一陣難過。

我安慰說：“老師都知道，沒關系。老師沒有怪你啊，我理解你！”

我摸摸他的頭，笑了笑說：“今天的事情，我知道你心里一定有很多委屈，有很多話想說，我在等你……”

他看了看我，小聲說：“我上課不認真聽，還跟別人講話，被老師批評了?？墒?，我旁邊的王同學也在講啊，老師為什么就讓我站起來，不讓他站起來?！?/p>

我說：“王同學講話是不對，違反課堂紀律，你不應該向他學習，是不是？”他點點頭?！巴跬瑢W老師批評他之后就停下不說話了，但是你沒有改正還在講，對嗎？”他又點點頭，不說話。

“以后我們不管上什么課，都要嚴格要求自己，遵守課堂紀律，行嗎？”

“好！”他小聲地回答?！翱墒?，老師，我有時候會控制不住自己要講話?？刂撇蛔∽约阂l(fā)脾氣，很多時候，我也經(jīng)常后悔?！?/p>

他聽了感激地點點頭。我接著說：“你說自己有時候會控制不住，上課要講話，這樣吧，老師幫你個忙，安排一個成績優(yōu)秀、樂于助人的同學坐你同桌，當你要講話的時候，讓他悄悄提醒你，好不好？”

“好的！”他聽了馬上回答說：“那……老師，我要發(fā)脾氣的時候，也讓他提醒我，行嗎？”

我聽了他的話，笑了：“發(fā)脾氣時，讓同學提醒你當然也是可以的，但是關鍵要學會自我控制。老師教你一個方法，好嗎？”

“好，老師，快說吧！”他急切地回答。

“當你要發(fā)脾氣的時候，先在心里默默地數(shù)數(shù)，從1.2.3……一直數(shù)到10，這樣重復幾遍，就不會發(fā)脾氣啦！”

“真的嗎？”

“是的，你試試看！”

孩子聽了高興地笑了！

趙同學從小患有抽動癥，上課經(jīng)常不自主地抽動和發(fā)聲，注意力容易分散，控制不住自己情緒。他父母東奔西走，四處求醫(yī)，依然不見效果，逐漸對他失去了信心。他個人衛(wèi)生也比較差，臉上、衣服整天臟兮兮的，同學也不愛跟他玩，尤其是女生，見了他就往一邊躲。

小學階段，正是人格尊嚴形成的重要階段。但是趙同學因為他的病，因為他的不講衛(wèi)生，經(jīng)常受到同學的嘲笑和冷淡，自尊心受到嚴重傷害?；叵肫鹚麑ξ艺f的那句他認為很重要的話，我深深感受到了他的自卑。因此，看來，同樣犯錯誤，老師不同處理，對于自尊心強烈的他，尤其感到不公平了。這就要求老師在處理問題時一定要公平、公正，讓自卑的孩子重拾信心，獲得重新起飛的力量。

第7篇：跟別人談話的技巧范文

關鍵詞 課堂對話 促進 溝通協(xié)調(diào)能力

中圖分類號：G715.1 文獻標識碼：A

0引言

在我們社會生活中，無論你從事什么樣的工作，過著什么樣的生活，都不能避免與人打交道。與人打交道的這個過程，就是一個溝通協(xié)調(diào)的過程。學會與人溝通，遇事能很好地協(xié)調(diào)處理，對每一個人來說至關重要。溝通協(xié)調(diào)是一門藝術，也是一項技能，掌握必要的溝通協(xié)調(diào)的基本技能，對每個學生的職業(yè)生涯都很有必要。

1 溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)涵

溝通是社會中的個人與組織基于一定的需求，通過語言、文字、圖像、行為等方式交流思想、觀點、情感等信息，以期獲得相互了解，相互信任，達成共識并產(chǎn)生一致行為的活動。協(xié)調(diào)是指組織者調(diào)整某一活動各參與因素之間的關系，使各個因素能相互配合，促成組織目標的完成。對于個人來說，溝通協(xié)調(diào)能力，是一項重要的技能，主要涵蓋以下幾個方面的內(nèi)容：

（1）聆聽的技能。溝通首先是聆聽的藝術。“偏聽則暗，兼聽則明”，要善于聽取各方面不同的意見，因為，聆聽的目的是理解對方，了解對方的想法，而不意味著簡單的贊同。

（2）說話的技能。說話的技能與事情的進展有很大的關系。如果出言不慎，跟別人爭辯，那么你將不可能獲得別人的同情、合作與幫助。因此，掌握良好的說話技能，有助于同別人有效溝通，更容易獲得別人的理解、認同，更容易建立起良好的合作關系，有利于提高工作效率。

（3）交談的技能。交談是了解一個人最好的方法，推心置腹的談話就是心靈的展示。交談的能力可以反映出一個人的思維能力、社交能力、組織能力、工作協(xié)調(diào)能力等諸多素質(zhì)。

（4）閱讀的技能。無論從事什么職業(yè)，都離不開閱讀，都需要具有與專業(yè)水平相適應的閱讀欣賞能力。閱讀也是個人與外界溝通的一個重要的渠道。閱讀可以幫助我們思考，幫助我們更好地理解他人。

（5）寫作的技能。具備一定的寫作能力，在學習、工作中具有重要的意義。平時工作中，比如寫工作總結(jié)，制訂工作計劃，給上級打報告，都需要寫作，從寫作中，可以把一個人對業(yè)務問題、工作問題的認識反映出來，因此也是與人溝通的一個重要途徑。

（6）贊美的技能。獲得贊美是人性的需要，贊美能滿足他人內(nèi)心最大的渴望――獲得別人的理解、尊重和認同。人性最深層次的需求就是渴望別人的欣賞。掌握贊美的技巧，適時地贊美對方，有助于形成良好的人際關系，營造融洽和諧的工作氛圍。

（7）批評的技能。批評，是一項能力，也是一門藝術。表達得體的批評，能使人高高興興地改正錯誤，而且心存感激；能消除雙方的敵意和隔閡，增進友誼與和睦。如果批評的方式方法運用不當，不但不能解決問題，而且會使問題變得更加尖銳復雜，難以解決。雖然同樣是批評，但不同的人采取不同的批評方式效果完全不同。有的方式別人聽起來來非常剌耳，進而產(chǎn)生較強的抵觸情緒；有的方式別人聽來非常舒服，進而樂于接受，這也是一種高超的批評技能。對于從事管理崗位的人來說，學會批評尤為重要。

（8）說服的技能。說服是生存的需要，也是交際的藝術。要協(xié)作共事，，就需要通過說服來溝通情感，化解矛盾。說服只有走向心靈的深處，才能產(chǎn)生應有的效果。 如何能找到合適的切入點，說服對方，使大家更好地合作，也是一項重要的技能。

（9）解決矛盾的技能。隨著交際的日漸深入，會出現(xiàn)各種各樣的利益沖突、心理誤會，人際關系會經(jīng)受一系列的考驗，這就需要采取有效方法進行協(xié)調(diào)和改善。當出現(xiàn)矛盾和沖突時，要“將心比心”，學會換位思考，才能進退得體，消除矛盾與沖突，化干戈為玉帛。

（10）幽默的技能。一個擁有幽默感的人，表明他擁有強大的人格魅力。在日常工作中，面對各種各樣的環(huán)境，為協(xié)調(diào)人際關系，營造融洽氛圍，必須學會幽默。首先，要具有高度洞察力、靈敏的悟性和思維能力。其次，要擁有坦蕩無私的心胸。幽默之人，應是真誠善良、胸懷坦蕩的。

2 高職學生溝通協(xié)調(diào)能力的現(xiàn)狀

對于剛剛走進高職院校的學生來說，大學好像一個小的社會。在這個小小的社會中，學生們離開了父母的視線，開始獨立生活。沒有了父母的包辦代替，獨自面對學習和生活，嘗試著與各種各樣的人打交道。筆者觀察發(fā)現(xiàn)，高職學生在這個小社會中表現(xiàn)出來的與人溝通協(xié)調(diào)能力差別很大，造成這種差別的原因大致有二個方面：一是由于每個學生成長的家庭環(huán)境不同，不同的家庭對孩子在這方面給予的教育、培養(yǎng)力度不同。二是學生的個性不同，有的學生性格外向，能言善辯，樂于溝通；有的學生性格內(nèi)向，沉默寡言，與別人老死不相往來。以課堂教學中的表現(xiàn)為例，碰到困難或者自己解決不了的問題，有的同學積極找老師、同學了解情況，尋找?guī)椭椭С?，有的同學則不聞不問，聽之任之。筆者根據(jù)他們在課堂上表現(xiàn)出的溝通協(xié)調(diào)能力的差異，大致將學生分為三種類型：

（1）非常安靜、沉默寡言型。這一類學生，在課堂上比較安靜，不主動發(fā)言，對老師的一些互動式的教學活動，表現(xiàn)出極少的興趣，也不愿意參與同學們交流、討論。

（2）非?；钴S、積極對話型。這一類學生，主動溝通的意識非常強。在課堂上非?；钴S，對一些互動式教學活動，非常積極地參與，能主動、大方地與其他同學交流、討論，對一些有爭議的問題能主動與老師、小組成員溝通，能有意識地培養(yǎng)自已與人打交道的能力。

（3）參與水平一般型。這一類學生，沒有主動參與的意識，往往跟在其他同學后面，別人怎么做他也怎么做。對于老師布置的學習任務，應付了事。如果沒有人主動找到他，他不會參與。

3 課堂對話對高職學生溝通協(xié)調(diào)能力的促進作用

溝通協(xié)調(diào)能力不是一種本能，而是一種能力。對于人的溝通協(xié)調(diào)能力，有兩種觀點：一種觀點認為我們本來就具備溝通協(xié)調(diào)的潛在能力，但在成長過程中，這種潛在能力沒有被發(fā)掘出來；還有另外一種觀點認為溝通協(xié)調(diào)能力不是天生就具備的，而是在學習和工作實踐中培養(yǎng)、訓練出來的。從上述兩種觀點來看，人的溝通協(xié)調(diào)能力都需要后天有意識地去培養(yǎng)和發(fā)掘。而高職院校作為學生接受培訓的一個主要的場所，促進溝通協(xié)調(diào)能力的提高成為人才培養(yǎng)的一個重要的教學目標。這意味著，如果把溝通協(xié)調(diào)能力視為職業(yè)能力培養(yǎng)的重要目標，就不能忽視課堂對話這個方法。課堂對話是實現(xiàn)這一目標的最主要的途徑之一。

課堂對話作為一種教學方法，是在教師預先設計好的社會情境中，通過對話發(fā)展能力的一種方法。可以認為，課堂對話是展示恰當?shù)臏贤▍f(xié)調(diào)能力的一種典型的情境。在我們傳統(tǒng)的填鴨式教學中，課堂對話常常會被矮化為教師的獨白，其對話的潛力也就被忽略了。而最近這些年，隨著高職院校教學改革的深入，滿堂灌式的課堂教學方法大幅減少，各種新的教學方法不斷涌現(xiàn)，比如談話式教學法，角色扮演法，案例法，討論法，小組工作法等。這些從外國職教引入的新的教學方法，給我們的課堂帶來了一股清新的空氣，受到學生的普遍歡迎。在實施這些教學方法時，學生需要積極思考，踴躍參與，把自己的觀點用恰當?shù)恼Z言表達出來。同時還要仔細地聽取其他人的意見和建議，如果是分小組工作，小組成員之間還需要反復討論，協(xié)商，最終，達成共識。通過這種長期的切磋、鍛煉與磨合，學生的溝通協(xié)調(diào)能力會得到較大的提高。

4 如何通過課堂對話有效地促進高職學生溝通協(xié)調(diào)能力的發(fā)展

不同形式的課堂對話對促進學生的溝通協(xié)調(diào)能力有不同的作用。比如，獲取新知識，有爭議的討論和由老師引導的課堂談話有不同的作用。如何將能力各不相同的學生，培訓成溝通能力較強，適應崗位需求的合格的學生呢？筆者認為，針對不同表現(xiàn)的學生，實施不同的方法，有利于促進其溝通協(xié)調(diào)能力的提高。

對于課堂表現(xiàn)非常安靜的學生，教師應在合適的時機與他們談話，談話時要把他們當朋友，告訴他們參與課堂對話有助于提高個人的專業(yè)知識水平，可以提高學科分數(shù)，并且就溝通訓練在職業(yè)和個人生活中的重要性與他們深入交談。也可以開展專題討論，設定討論規(guī)則，請同學們談談對未來職業(yè)的設想，請大家對自己理想的職業(yè)進行交流，引導學生了解未來職業(yè)與溝通協(xié)調(diào)能力的密切關系，讓學生意識到溝通協(xié)調(diào)能力的重要性，從而注意在平時學習中有意識地培養(yǎng)自己的溝通協(xié)調(diào)能力，積極參與到課堂對話中來。如果安靜的學生舉手，應立即請他們發(fā)言，并給予鼓勵。應多創(chuàng)造機會讓安靜的學生作為小組發(fā)言人，匯報團體和伙伴工作的結(jié)果，并適時加以鼓勵。

對于課堂表現(xiàn)一般的同學，教師應擇機與其交談，了解其不主動溝通的原因，因勢力導。如果他們是因為其他學生占優(yōu)，或者因其他同學的活躍表現(xiàn)感到受到妨礙而保持安靜，那么就應設法減輕其心理壓力，多加鼓勵，同時多創(chuàng)造一些給他們表現(xiàn)的機會，增強其自信心。如果是因缺乏活力和興趣而保持安靜，應設法幫助他找到興趣點，加以引導。

作為教師，應關注所有學生的發(fā)言，因為各種層次的學生都有回答教師提問的愿望和要求，因此，課堂對話的面應盡可能寬廣些，不僅要和優(yōu)秀生對話，也要和中等生、后進生對話。如果對話是為鞏固當堂所教（學）的新知識，則可與優(yōu)秀生對話，因為他們的正確回答能起到表率作用，有利于其他同學對當堂知識形成正確的理解；在檢查知識的對話中，若對話是以復習鞏固舊課內(nèi)容為主，應盡可能提問中等生，因為他的水平最能代表一般同學所掌握的水平；如果對話是為檢查教學效果，則要多提問后進生，因為只要他們理解并掌握所教（學）的知識，其他同學往往也就不成問題了。

作為教師，還應對所有同學的發(fā)言作出反饋，表現(xiàn)出關注并作出高度評價，不論學生的發(fā)言是否正確，都應當積極加以引導，多鼓勵，少批評，從而提高學生互動的積極性。

5結(jié)語

在以人才培養(yǎng)為目標的高職院校中，學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成非常重要。課堂對話對促進高職學生溝通協(xié)調(diào)能力的提高，具有非常重要的作用。根據(jù)不同的教學目標，設計不同的課堂對話形式，開展積極互動的課堂教學，應當成為高職教學的一個重要目標，也應當成為高職院校人才培養(yǎng)的一個重要目標。這一目標的實現(xiàn)，為學生將來更好地適應社會、崗位的需要，成為合格的職場工作人員，具有非常積極的意義。

參考文獻

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[2] （美）馬蒂?布朗斯坦.有效溝通[M].北京：機械工業(yè)出版社，2003.

[3] 劉進平.有效溝通的三種能力[M].北京：海潮出版社，2009.

第8篇：跟別人談話的技巧范文

參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。

實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實習的第二個星期——小有收獲

經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

實習的第三個星期——初試牛刀

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

實習的第四個星期——現(xiàn)場操作

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到n個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。

實習的第五個星期——意外的收獲

時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了?；厥走^去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃?？此坪唵蔚墓ぷ饔媱?，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。

實習的第六個星期——新的鍛煉

經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個階段的工作重點了）。

在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。

當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。

實習的第七個星期——小的進步

經(jīng)過一個月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。

只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

實習的第八個星期——新的認識

在公司里和在學校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。

展覽是個很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關系的是主辦，承辦，搭建（分主場搭建和特裝搭建商）。旁系關系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。

展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關系也是相當復雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關的行業(yè)，并不是我們在展會現(xiàn)場所看到的那一些相關的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場看到的背后，還有很多的行業(yè)……

實習的第九個星期——回顧

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關的知識。特別關注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。

實習的第十個星期——總結(jié)

         經(jīng)過了將近三個月的實習對于展覽會我認為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點與做法：有的企業(yè)，包括國內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無法脫離粗放式的營銷管理，常常倉促應戰(zhàn)，展會營銷工作缺乏針對性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對自身品牌獨特的風格、獨特的銷售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。

       另一類企業(yè)則在參加展會前較早的時間內(nèi)就制定了嚴密甚至苛刻的展會營銷計劃指導其工作的開展。但在大多數(shù)情況下，原計劃工作與展會的實際情況、消費需求、社會潮流脫節(jié)，因而，展會所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣，展會營銷沒有發(fā)揮應有作用的原因    

       反觀展會營銷工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營銷目標，對企業(yè)的優(yōu)勢資源（產(chǎn)品、信息、技術、服務）或需求進行分析，之后再斟選出適時對路的展會推廣，最后再從策劃的角度考慮資源如何出奇制勝。

第9篇：跟別人談話的技巧范文

培養(yǎng)一個知書達理、舉止文明的孩子，是社會、家庭和學校的共同愿望。良好的行為習慣是一個人走向成功的基礎，也是一個人素質(zhì)高低的體現(xiàn)，小學階段是形成良好習慣的關鍵時期?？鬃诱f：“少若成天性，習慣如自然。”意思就是小時候形成的良好行為習慣和天生的一樣牢固。俄羅斯著名的教育思想家烏申茲基說過：人的好習慣就像是在銀行里存了一大筆錢，你可以隨時提取它的利息，享用一生。一個人的壞習慣就好像欠了別人一筆高利貸，老在還款，老還不清，最后逼得人走入歧途。這個比喻非常好，我們的教育要想給孩子們留下什么呢？我想應該給我們的孩子從小留下良好的行為習慣，這就是孩子一生最大的財富。因此，培養(yǎng)小學生良好的行為習慣是非常重要的任務，也是一項長期的、細致的、塑造人的基礎工程。人們常說：好習慣，早養(yǎng)成，有教養(yǎng)，益終生。通過多年的教育實踐，本人認為培養(yǎng)小學生的良好行為習慣可以從以下幾個方面著手：

一、贊揚加鼓勵，提高小學生的自信心

正古人云：“人之初，性本善?！泵總€人出生時的本性都是善良的，但因為社會環(huán)境和家庭環(huán)境的影響、父母的教育水平程度的不同，會讓孩子養(yǎng)成許許多多不良的個人行為習慣。小學階段是對這些習慣的分辨、剖析和升華的重要時期，根據(jù)年齡的不同，每個孩子所反映出的行為特點不同，對于孩子的健康成長有很大的影響。如果在教育過程中總是批評那些錯誤行為，就會對小學生產(chǎn)生思想壓力和不良影響。相反，如果我們在教育過程中多些鼓勵，多些贊揚，就會對小學生的思想產(chǎn)生很大的正面影響，產(chǎn)生正能量的作用。

一是贊揚積極回答問題的學生。不管學生回答正確與否，都給予肯定贊揚和鼓勵，這是培養(yǎng)小學生自信心的關鍵。但有的時候有的老師在學生回答錯誤的情況下，經(jīng)常挖苦學生，甚至對學生不理不睬，這樣無形中給學生造成心理壓力，以致于長期不敢回答問題。比如《稱象》一課的教學，我問學生看了這篇課文題目，你想知道古代的時候人們是怎么稱大象嗎？學生眾說紛紜，有的回答用磅稱，有的說用電子稱，還有的說吧大象殺了割成小塊來稱。對于學生的回答我都給予肯定的表揚，鼓勵他們勤思考。但讓他們想想能殺了大象嗎？古代有磅稱、有電子稱嗎？進而引導學生繼續(xù)思考，激發(fā)他們的學習興趣，課堂上學生積極回答問題，氣氛活躍教學效果好。二是鼓勵小學生積極參加班集體活動。我們的小學生剛?cè)雽W，意味著人生的起點，每一項活動都從零開始。所以作為老師我們要多些鼓勵小學生參加各項集體活動，比如：學校舉行的田徑比賽，“六一”兒童的文藝節(jié)目表演，班級的各項演講、朗誦比賽等。在學校舉行一次的拔河比賽，比賽前我利用課外活動組織我們班學生練習拔河，教他們站隊的技巧和用力方法，告訴他們要團結(jié)一致用力拉，還組織啦啦隊。通過活動讓他們學會團結(jié)協(xié)作，學會大膽地實踐。三是贊揚積極完成作業(yè)的學生，鼓勵未完成作業(yè)的學生努力完成作業(yè)。對于積極完成作業(yè)而且完成質(zhì)量好的同學我們要給予及時的贊揚，讓他們更加努力完成今后的作業(yè)。對于未完成作業(yè)的學生老師不要急于批評，而是幫助學生找出不完成作業(yè)的原因，有些學生不是不想完成作業(yè)，而是不會寫作業(yè)，如果是學生不會寫作業(yè)，我們的老師多給學生一點提示或指導鼓勵學生完成作業(yè)。如果是學生貪玩忘記寫作業(yè)，老師要引導他們以后要注意改正，先把這次作業(yè)補上，下次不要再犯這個毛病。通過一次次的引導，讓學生逐漸改掉這些不良習慣，培養(yǎng)成愛學習的好學生。

二、引導加自律，提高小學生的自控能力

小學生的特點就是好動和好奇心，他們的行為甚至給老師制造麻煩或者說是頭痛。一般都有以下表現(xiàn)：一是逆反心理的行為，其表現(xiàn)為犯錯誤后不能誠懇的接受老師的批評，總會歪著頭斜著眼，滿臉的委屈或是不在乎，還會不斷的頂嘴，辯解的理由總有很多，離開老師時嘴里會不住的絮絮叨叨表達不滿。 其次是不能控制自己的言行，喜歡在課上或課下表現(xiàn)出與眾不同的樣子，用來引起別人的注意，如：怪叫或做鬼臉，毀壞班級或自己的物品，上課坐不住和別人說話，甚至對同學和老師進行報復。二是厭學行為，小學生厭學心理表現(xiàn)：課堂上不聽老師講課，總是打哈欠，昏昏欲睡。聽課時不是在玩東西就是跟別人小聲講話，一枝鉛筆、一塊橡皮都能讓他玩上半節(jié)課，當老師提問他時，他還不知道老師問的是什么問題。 其次做作業(yè)時不專心，有的把字寫的歪七扭八、亂七八糟，字跡很難看清，甚至有的學生抄襲別人的作業(yè)。然后是做事不主動，磨磨蹭蹭拖拖拉拉，想著無關的事、看著無關的事，不做該做的事。 三是課間活動行為沖動、動作張揚，經(jīng)常一聽到下課鈴就往外跑，直到上課鈴響才戀戀不舍滿頭大汗的回到教室，即使憋得難受該上廁所，他也不會回來。從以上表現(xiàn)來看，如果不注意糾正，任其自由發(fā)展形成習慣，那就是不良習慣了，所以要注意正確引導。比如可以找學生個別談話，對于有逆反心理的行為的學生，老師就有必要找他們個別談話，爭取解開他們的不滿，以免學生帶負面的情緒。也可以開展集體討論形式和班會形式進行引導，讓他們認識到什么行為不對，哪些行為是正確的。如果一次不行就第二次甚至多次進行，這樣就會慢慢培養(yǎng)學生的良好的自控能力。經(jīng)常利用班會課組織學生學習《小學生行為規(guī)范》，讓學生知道什么行為可以做，什么行為是不能做的，以達到自律的目的。

三、榜樣加學習，提高小學生的追求理想目標能力

列寧說：“榜樣的力量是無窮的?！卑駱邮腔畹慕炭茣?，具有生動、具體、形象的特點，對學生具有很大的說服力、更強的感染力，對他們養(yǎng)成良好的行為習慣具有潛移默化的暗示、指導作用。在培養(yǎng)學生行為習慣的時候，榜樣尤其是老師的示范教育是無聲的力量。模仿大人是孩子的天性，它是培養(yǎng)小學生良好行為習慣的重要途徑，小學生特別希望從具體的人身上找到學習的目標，并做為模仿的對象。所以他們喜歡模仿自己崇拜的人，根據(jù)他們善于模仿的這一特點，使他們在榜樣的鼓舞下，養(yǎng)成良好的行為習慣。

一是利用身邊的典型事例作為榜樣，培養(yǎng)他們良好的行為習慣。比如“粒粒皆辛苦” 是膾炙人口的詩句，大家都比較熟悉，那么為什么辛苦，可以通過介紹農(nóng)民種植糧食的艱辛，餐桌上的米飯是來之不易，讓學生感覺和認識到浪費糧食是一種不良行為，養(yǎng)成珍惜糧食的好習慣。二是利用同學中的榜樣作為事例，培養(yǎng)他們向目標靠齊的習慣。比如經(jīng)常表揚學習好的學生，衛(wèi)生習慣好的學生等等，向其他同學都向他們學習。如每個月或者每學期評一些“學習之星”、“勞動標兵”、“文明禮貌獎”等，讓其他同學都有一個學習的目標，激發(fā)他們的努力向上學習的動力，進而培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學習習慣。三是教師的模范作用。教師是學生的榜樣，是學生模仿的對象，教師的一言一行都會感染學生的行為，特別是小學生，他們模仿能力特別強，為此，作為教師，應該注意我們的言行舉止，讓學生潛移默化，養(yǎng)成良好的行為習慣，給學生有一個奮斗的方向。四是課文中的榜樣作用。比如小學語文S版一年級下冊《小熊和小鹿》，講的是小熊和小鹿都是講信用的好孩子。課堂中可以利用小熊和小鹿的故事，啟發(fā)學生做人要做講信用的人，不能失信于人，答應過別人的事一定努力做到，若一時做不 到要及時通知對方或解釋，從而培養(yǎng)學生的良好行為習慣。

四、學校加家庭，提高小學生的自學能力