電子商務教學案例精選(九篇)

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第1篇：電子商務教學案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務 案例教學 網(wǎng)上商店 電子商務實驗平臺 企業(yè)成功案例

電子商務是一門集理論與實踐為一體的綜合性課程，在教學中，教師需要處理好理論教學與教學實踐的關(guān)系，只有抓住這一重要環(huán)節(jié)，才能更好地激發(fā)學生的學習興趣，使學生既能學到電子商務的理論基礎(chǔ)知識，又能培養(yǎng)其實踐能力，分析和解決實際問題。因此，應根據(jù)電子商務的特點采用多種方法實施開放、動態(tài)式教學。所以，筆者在電子商務教學中引入了案例教學，在經(jīng)過長期的教學實踐總結(jié)發(fā)現(xiàn)，通過案例教學，既可以充分調(diào)動學生學習的積極性，又可以進而提高老師的授課效率。

一、案例教學

1、什么是案例教學

案例教學是指在教師指導下，根據(jù)教學目的需要，引導學生圍繞案例進行研究、討論、評價，并借此獲得知識，培養(yǎng)能力，發(fā)展智力的教學方法。

2、案例教學的特點

①明確的目的性

通過一個或多個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以達到提高學生分析問題、解決問題的能力，進而提高學生素質(zhì)。

②知識實踐性強

在案例教學中，學生是課堂的主體，教師的作用是組織課堂和引導討論，使學生運用所學知識能密切聯(lián)系社會實踐，從而有利于學以致用，有利于理論與實踐相結(jié)合，實用性可操作性非常突出，培養(yǎng)出來的學生是實用型人才。

③深刻的啟發(fā)性

在運用了案例教學的課堂上，不單純的去追求一種正確答案，而是重視得出結(jié)論的思考過程。學生不僅要具備基本的理論知識，而且需要審時度勢、權(quán)衡利弊、果斷決策的能力，從而提高了學生獨立思考能力，語言表達能力，以及膽量、快速反應的能力等。

可見，案例教學是以培養(yǎng)學生的能力為核心的新型教學法，尤其是在像電子商務這樣一門集理論與實踐為一體的綜合性課程中顯得尤為重要。

二、案例教學在電子商務課程中應用舉例

1、網(wǎng)上購物案例具體化電子商務抽象模型

初涉電子商務課程時，學生對書本上大量的理論知識普遍感動茫然，表現(xiàn)在對從不同國家不同學者提出的若干電子商務概念上抽象難懂，以及對于在由理解概念基礎(chǔ)上構(gòu)建起電子商務模型更是手足無措，而這些基礎(chǔ)理論知識和構(gòu)架又是學生學習該課程的奠基石，一旦奠基不牢固勢必影響后期的學習效果。

針對這種現(xiàn)狀，引入了案例“網(wǎng)上購物”，讓學生對電子商務在頭腦中形成初步印象。筆者的教學設(shè)計如下，首先，向?qū)W生介紹電子商務的基本概念、分類，使學生能對電子商務本身有簡單的認識了解；接著，利用互聯(lián)網(wǎng)資源開展電子商務建模的教學，如網(wǎng)上商城、網(wǎng)上書店，筆者常以淘寶網(wǎng)為例，介紹網(wǎng)絡(luò)拍賣的商務流程，先安排一節(jié)上機課鼓勵學生親身登錄淘寶網(wǎng)站，進行網(wǎng)上注冊、學習網(wǎng)上競價，由于筆者長期教授電子商務課程，所以在淘寶網(wǎng)上注冊并擁有一家網(wǎng)店，故在課堂教學中借助此平臺，再用兩節(jié)課的時間讓學生親眼所見了作為買家看不到一些網(wǎng)購后臺操作――買家的進貨渠道、商品、物流發(fā)貨、支付寶資金的運作流程，同時，更重要的是通過此平臺，學生可以輕松完成競拍、下單、付款、收貨、確認這一完整的網(wǎng)購歷程，從而使學生對“電子”型的“買賣”，即商務活動有了一個初步的模型，即完成了對電子商務的建模。所以，每名學生在親眼所見和自己親自動手完成了網(wǎng)上購物的全過程后，他們能提出各自遇到的問題，適時總結(jié)和歸納出問題的解決方法，更了解到了網(wǎng)上銀行、電子支付在實際生活中的應用。

通過“網(wǎng)上購物”這樣的教學案例，相比填鴨式的講授深奧的電子商務理論知識，這些網(wǎng)絡(luò)實踐大大增添了學生的趣味性，也加深了學生對相應內(nèi)容的理解。

2、電子商務實驗室平臺

如果說網(wǎng)上購物案例教學的引入是小試牛刀――讓學生從實踐中初步認識了解掌握電子商務的基本概況，那么引入電子商務實驗室平臺就是從培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才角度，在讓學生了解企業(yè)電子商務的基本流程、特點和注意事項的同時，還讓學生舉一反三的進行創(chuàng)新性學習――即既要具備有商務和管理的內(nèi)容，又要在相關(guān)的技術(shù)知識具有很強的操作性的復合型人才為出發(fā)點。

于是，筆者在教學中后期引入重慶電子工程職業(yè)學院學校推薦的電子商務實驗室平臺操作軟件，即電子商務師的職業(yè)資格認證提供的練習平臺，它包括了電子商務模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、CA認證、電子合同、網(wǎng)上單證處理等模塊，每個模塊都給學生提供了一個學習、練習和創(chuàng)新的平臺，使學生不需要進入企業(yè)就可以熟練的操作目前企業(yè)在進行電子商務時需要經(jīng)歷的流程。

以B2B（企業(yè)與企業(yè)之間的商務活動）進行訂單采購和電子洽談兩種交易方式入手，進行與CA認證機構(gòu)、電子銀行借口，提供CA認證服務和電子支付服務為例，以下是此軟件提供的關(guān)于訂單采購的操作流程：

①、利用電子商務模式平臺中的B2B模塊分別注冊公司賬號和網(wǎng)上銀行賬號。

②、企業(yè)通過物流網(wǎng)找到合適的物流服務上，并簽訂物流服務合同。

③、物流服務商為企業(yè)提供倉儲和運輸服務。

④、企業(yè)和物流商、企業(yè)與企業(yè)通過交易平臺與電子銀行相連，實現(xiàn)存款業(yè)務、銀行轉(zhuǎn)賬，賬務查詢業(yè)務。

通過引入這樣的軟件型案例教學方式，讓學生通過身臨其境的操作深入的了解電子商務運作的實際情況，體驗電子商務的實際趕緊，以獲得真實的工作環(huán)境中所需要的各種技能，更可以借此鼓勵學生去考取國家勞動部的電子商務資格認證證書，以達到學、考、練三者有機結(jié)合的教學效果。

3、成功企業(yè)案例的列舉拓展學生知識眼界

筆者通常在教學后期部分，為了進一步加深學生對電子商務這種高效、便捷的網(wǎng)上商業(yè)活動模式在當下貿(mào)易活動中發(fā)揮的舉足輕重的作用的認識，特在教學中適時的列舉及分析一些成功企業(yè)案例，使學生從身邊鮮活的案例中得到知識的拓展，思維的發(fā)散。

例如，在教授“網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段”時，以聯(lián)想電腦通過E~mail和guest book收集顧客和潛在顧客信息為實例，通過展示顧客在購買聯(lián)想電腦后通過E~mail發(fā)送客戶信息到聯(lián)想的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站通過E~mail立即回信給客戶其產(chǎn)品和服務的調(diào)查問卷，顧客通過完成調(diào)查問卷以獲得產(chǎn)品售后服務升級的方法。讓學生了解到網(wǎng)上市場調(diào)查常用的手段――調(diào)查問卷的設(shè)計樣式，包括問題的表述、問題類型的設(shè)計、問題排列順序的確定；以及企業(yè)站點如何收集市場信息。學生通過這樣的教學案例，一方面從作為顧客角度出發(fā)了解企業(yè)如何推廣起產(chǎn)品和服務信息，另一方面從作為市場調(diào)查人員角度出發(fā)采取何種方式方法及時了解并反饋顧客和產(chǎn)品信息。

例如，在講授“網(wǎng)絡(luò)營銷4C’S理論”時，以DELL電腦的營銷模式為實例，以DELL一對一網(wǎng)絡(luò)銷售形式來理解“聯(lián)結(jié)、溝通、商務、合作”4個詞的含義，加深新4C’S理論下企業(yè)以方便快捷的溝通方式與顧客連結(jié)在一起，借助信息的交流與傳遞以滿足顧客個性多樣化的需求。

例如，在講授“電子商務增強企業(yè)競爭優(yōu)勢”時，以海爾電子商務的成功運用為實例，闡述了其如何借助電子商務平臺樹立企業(yè)形象、降低企業(yè)成本，提高個性化服務水平。

綜上所述，電子商務課程的理論知識來自于實踐的總結(jié)和提煉，因此在教學中引入日常生活中的實際教學案例，不僅能使學生感到親切、增加學習積極性，而且能使學生對電子商務理解從書本知識升華到解決社會實際問題和想象中去，從而以達到提高學生就業(yè)技能的培訓目標。

三、結(jié)語

可見，在電子商務教學中結(jié)合教材以及專業(yè)特點，引入案例教學是一種行之有效的方法和手段。通過這種新型教學方法，使學生們由原來的被動式學習轉(zhuǎn)向主動式，并且在現(xiàn)實案例的觀摩和實際操作中，不僅理解到電子商務專業(yè)的理論知識，而且更能與時俱進的認識到目前國際、國內(nèi)電子商務的具體運作方式，掌握到相關(guān)技能，提高了動手操作能力。所以，案例教學在電子商務教學中的應用應得到廣泛推廣。

參考文獻：

[1]胡杰．論電子商務教學中如何開展案例教學[J]．新課程，2010（9）．

[2]齊新．淺談電子商務教學創(chuàng)新，遼寧信息職業(yè)技術(shù)教育[J]．2006（5）．

第2篇：電子商務教學案例范文

（西安財經(jīng)學院信息學院，陜西西安710100）

摘要：高校雙語教學是在國際化形勢下培養(yǎng)復合型人才的重要途徑，案例教學是管理類雙語課教學的必要環(huán)節(jié)。電子商務管理類課程是高校電子商務專業(yè)的核心課程，為提高此類雙語課程的案例教學效果，有必要對其教學方法進行研究。本文主要分析沉浸式教學方法在電子商務管理類雙語課中的應用，探討基于建構(gòu)主義學習理論的任務驅(qū)動法在電子商務管理類雙語課不同案例教學模式中的應用，探析電子商務管理類雙語課案例教學的影響因素，為高校電子商務管理類雙語課主講教師實施案例教學提供方法指導。

關(guān)鍵詞 ：電子商務管理；案例教學；雙語課；沉浸式教學；任務驅(qū)動法

DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4. 2015. 08. 033

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1580（2015）08-0072-03

雙語教學是在教學過程中計劃而系統(tǒng)地使用兩種語言作為教學手段，使學生兼顧學科知識和外語學習，以更好地適應將來的工作需求。電子商務國際化發(fā)展的趨勢使得企業(yè)對員工進行跨語言溝通及合作的需求性不斷增加，這一需求使得電子商務專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的外語交流表達和合作更顯突出。而高校雙語教學以對專業(yè)外語的恰當應用為目標，力求實現(xiàn)兩種語言在形式與學科內(nèi)容上的統(tǒng)一，正因如此，高校對各專業(yè)核心課程的雙語教學重視程度不斷提高，據(jù)統(tǒng)計，2008～2010年，國內(nèi)高校共有403門課程被納入教育部雙語教學示范課程建設(shè)體系。電子商務管理類課程是高校電子商務專業(yè)的核心課程，這類課程包括“電子商務管理”、“電子商務概論”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“電子商務項目管理”等課程，考慮到企業(yè)界對電子商務人才在外語和知識儲備上的實際需要，大部分高校在這類課程中全部或部分實施雙語教學，而案例教學法作為經(jīng)典的管理類課程教學方法，在這類課程中發(fā)揮著重要作用，如何恰當開展案例教學，如何借助恰當?shù)慕逃碚摵头椒?，例如沉浸式教學方法、建構(gòu)主義學習理論，提高電子商務管理類雙語課的教學效果是值得研究的理論和現(xiàn)實問題。

一、沉浸式教學方法在電子商務管理類雙語課中的應用

在案例教學的具體開展過程中，針對教師主導的雙語案例教學采用沉浸式教學方法。沉浸式教學方法是起源于加拿大圣蘭伯特的雙語教育實驗而探索出的符合學生身心發(fā)展規(guī)律的一種教學方法，沉浸式方法在加拿大經(jīng)過40多年的實踐已經(jīng)取得了非常好的教學效果，是加拿大雙語教學中極具特色的教育手段。沉浸式教學方法的特點是以加強教師“浸”的主導方式而發(fā)揮學生“人”的主體作用，從而激發(fā)學生自身的學習動力，使其能全身心地投入到學習中，達到學生對知識能聽明白、消化并且進行吸收的目的。

在電子商務管理類雙語課中采用沉浸式教學方法，一方面要求在教學上不僅在“電子商務管理”這一門課中采用雙語教學，而且在相關(guān)的電子商務課程中盡可能多開展雙語教學，營造英語教學環(huán)境，達到雙語教學“潤物細無聲”的學習和吸收功效，使學生能借助英語進行流利的專業(yè)表達。具體結(jié)合到電子商務管理類雙語課的案例教學，沉浸式教學方法也要求在案例的收集、整理和分析中應用英語，特別是在案例分析和討論過程中激發(fā)學生的英語應用熱情。另一方面，從專業(yè)角度來看，沉浸式教學方法還體現(xiàn)在電子商務管理理論知識的導入上，在案例教學過程中滲透和加強對學生互聯(lián)網(wǎng)思維的熏陶和培養(yǎng)，借助對單個電子商務案例的前因和后果的分析以及對來自國內(nèi)、國外或不同時期多個類似案例的橫向比較，分析造成差異的原因，使學生理解并掌握如何在網(wǎng)絡(luò)時代正確運用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務管理企業(yè)資源、拓寬企業(yè)市場以及改善企業(yè)績效這些現(xiàn)實的電子商務管理問題。

二、基于建構(gòu)主義學習理論的任務驅(qū)動法在電子商務管理類雙語課案例教學中的應用

在案例教學開展流程上，考慮到案例教學的目的是輔助傳授理論知識，依據(jù)企業(yè)案例和理論二者相結(jié)合的方式，案例教學劃分為“理論在前，案例在后”、“理論在兩頭，案例夾中間”以及“案例在前，理論在后”三種教學模式，在具體的案例教學過程中，需要結(jié)合課程實踐而選擇合適的案例教學模式。建構(gòu)主義學習理論是認知理論的一個分支，是學習理論中行為主義發(fā)展到注重實踐的認知主義的特定階段。建構(gòu)主義學習理論認為學生的知識并非通過教師傳授而習得，而是依托實踐環(huán)境，采用必要的學習資料并借助人際間的協(xié)作活動而實現(xiàn)。任務驅(qū)動法建立在建構(gòu)主義學習理論基礎(chǔ)上，通過教與學的方式為學生提供體驗實踐的情境和感悟問題的情境，圍繞具體任務而展開學習，通過任務的完成結(jié)果檢驗和總結(jié)學習過程，改變學生的學習狀態(tài)，使學生主動建構(gòu)探究、實踐、思考、運用、解決、高智慧的學習體系。

電子商務的管理實踐往往先于理論產(chǎn)生，因此，通過案例而對實踐進行探討對于電子商務管理類課程的理論教學具有非常重要的意義，這使得案例教學更適合于應用在電子商務管理類課程中。結(jié)合電子商務管理類雙語課的課程實際，筆者在長期的“電子商務管理”雙語課教學中將案例教學區(qū)分為以教師為主導和以學生為主導的兩種案例教學導向，同時，基于建構(gòu)主義的任務驅(qū)動法能在案例教學中發(fā)揮重要的作用，具體闡述如下：

在教師主導的案例分析中采用“案例在前，理論在后”的案例教學方式，分兩個階段來實現(xiàn)：一是教師選擇并準備好案例，提前向?qū)W生下發(fā)案例資料，任務驅(qū)動體現(xiàn)在要求學生根據(jù)教師在課堂提出的問題而收集資料，查找問題：二是在課堂上進行理論知識導入，再和學生一起針對案例進行分析和討論，使學生結(jié)合案例對理論進行思考，并針對案例進行評價。通過這種方式貫穿理論和電子商務企業(yè)的管理實踐，通過對典型案例的分析和討論，使學生能夠?qū)⒗碚撝R融人到真實的電子商務管理情境之中，并形成非程序化的管理決策，以此幫助擴大學生的知識來源，促進知識向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，提高學習效率。

在學生主導的案例分析中采用“理論在前，案例在后”的教學模式，也分兩個階段來實現(xiàn)：一是前期教師對理論進行介紹，學生已經(jīng)掌握了基本知識點，此時要求學生通過各種途徑搜集并整理電子商務企業(yè)案例，結(jié)合理論制作匯報材料：二是學生以小組形式自行選擇案飼，深入分析后在課堂上進行分組匯報并開展討論，學生所作的各項準備工作能夠補充相關(guān)知識，有利于培養(yǎng)學生對商業(yè)信息進行收集、分析和處理的能力，同時也鍛煉學生發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力以及組內(nèi)溝通和協(xié)作能力。在學生主導的案例分析中，通過任務驅(qū)動法來激發(fā)學生的自主學習動力，這一方法以任務為主線、以學生為主體，在教學過程中教師的身份是課堂的組織者和引導者，其任務是設(shè)定學習方向，明確任務內(nèi)容和評價方法。學生需要自發(fā)協(xié)作地去解決問題，即對案例進行深入探討，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并借助理論去解決問題，從而不斷提高自身的思考能力，而組內(nèi)成員之間的相互協(xié)作能使學生吸取別人之長，相互配合，以充分挖掘電子商務案例的可鑒之處。

三、電子商務管理類雙語課案例教學的影響因素

結(jié)合高校電子商務管理類課程對雙語教學的要求，在案例教學過程中重點考慮以下要素：

首先，案例選擇的適用性。在整體的雙語教學過程中，應該根據(jù)學校的師資能力、學生水平、教材難度、培養(yǎng)目標和管理機制等把握兩種語言運用的平衡比例，同樣，在教師主導的案例選擇上需要考慮語言因素。電子商務管理類雙語課的教學案例主要來源于兩個方面：一是來自國外的原版教材中提供的英文案例，其特點是語言精練準確，題材新穎，同時又與英文教材緊密聯(lián)系，但需要考慮的是由于國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的差異，使得案例可能會與國內(nèi)企業(yè)的電子商務管理現(xiàn)狀不甚符合，此時需要分析案例的外部發(fā)生環(huán)境，并與國內(nèi)類似案例進行對比分析，以彌補案例的不足。二是選擇貼近我國電子商務管理實踐和社會經(jīng)濟生活實際的典型案例，將其翻譯為英文進行表達，此時需要注意的是翻譯案例過程中的正確語言表達，因此，對教師有很高的英語要求；在學生主導的案例分析中，考慮到本科階段的學生更傾向于收集難度較低的教學案例，因此，需要考慮到學生信息收集的難度，加以必要的指引。

其次，注重案例的理論主線和案例解析。教師要強化案例分析中學生所欠缺的電子商務管理理論方面的知識，并鼓勵學生分析案例中暴露出的電子商務管理問題，盡可能進行理論導人，使學生以理論結(jié)合案例實踐的方式加以學習，針對案例企業(yè)在管理方面的成功或失敗，深入分析其背后的內(nèi)外部根源，借以加深學生對電子商務基礎(chǔ)理論知識的系統(tǒng)理解和科學掌握。考慮到企業(yè)電子商務活動的開展雖有過程上的相似性，但產(chǎn)生的商業(yè)結(jié)果卻差異甚大，因此，需要注重案例間的對比分析，例如：將國內(nèi)案例和國外案例進行對比，將同類電子商務模式的案飼進行對比，將不同時期的同類案例進行對比，結(jié)合理論知識以挖掘和分析各類商務模式成功或失敗的內(nèi)在深層次原因，以達到理論結(jié)合實踐掌握知識的教學目的，在具體的案例比較上，可以進行橫向比較和縱向比較，兩種比較組合起來有四種可能的比較方法，分別是單純橫向比較、單純縱向比較、動態(tài)的比較（即結(jié)合橫向和縱向的比較）以及“反事實”比較（即將真實案例與虛擬案例進行比較），通過比較加深學生對國內(nèi)外不同時期電子商務產(chǎn)業(yè)的認識以及考慮到單個電子商務企業(yè)在整體產(chǎn)業(yè)中的份額及影響時的正確管理決策。

再次，正確引導案例討論過程。師生之間的互動是相互啟發(fā)的過程，案例教學與傳統(tǒng)教學最大的不同就是整個教學過程一直是動態(tài)的。在教師主導的案例教學中，教師首先要交代案例或提出理論問題，釋放足夠的空間，啟發(fā)學生進行思考，并開展討論，鼓勵小組之間的論辯，必要時進行點撥和引導，使討論在出現(xiàn)偏差時能盡快回歸主題：而在學生選擇案例進行匯報討論的教學形式中，則是教師進行提問或理論引導，促使學生思考，同時其他小組成員也必須提出問題并進行討論。無論哪種案例教學形式，師生互動都具有重要的啟發(fā)性。

最后，加強對學生思維的啟發(fā)。案例教學是啟發(fā)學生對現(xiàn)實管理問題進行思考、探索、爭論并最終決策的過程。瑞士教育家裴斯泰洛齊主張，必須將學生從課堂中所學到的感覺和印象轉(zhuǎn)化成為學生自己的觀念并表達出來，才能使學生真正融會貫通。在案例教學過程中，必須注重啟發(fā)學生的發(fā)散思維，調(diào)動學生的主動性和積極性，將學生作為案例學習的中心，培養(yǎng)學生分析問題的能力，將電子商務管理中涉及的概念、原理和方法靈活運用于案例分析中，強化針對案例的討論和案例中企業(yè)商業(yè)選擇的原因分析，形成個人的商業(yè)思路和見解。

第3篇：電子商務教學案例范文

【關(guān)鍵詞】電子商務；互動；案例教學；專業(yè)性

1互動案例教學概念

互動案例教學顧名思義就是將互動與案例相結(jié)合的一種教學模式。它主要有兩種互動方式，第一個是讓學生之間模擬真實案例進行演練，第二個是讓學生與老師之間進行互動，這樣有利于學生在實踐中運用知識，掌握知識，并且開拓學生的思維，鍛煉他們的能力。案例教學實際互動教學的載體，互動教學是在一個案例的基礎(chǔ)上，進行互動實操。案例教學時，給出一個具體情境，給出條件，學生充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在這個情境中模擬電子商務。案例教學使學生成為一個共同體，對電子商務能夠進行一個深入的研究，提升了自己的實踐能力。但是這種方式對于老師和學生的要求很高，需要老師掌握熟練的技能，較高的專業(yè)水平，并且能夠?qū)W生的分配合理，了解學生的實際能力。對于學生來說，互動教學的開放性思維很強，所以能夠不斷提升自己的水平。相比傳統(tǒng)教學，電子商務互動案例教學方式有許多優(yōu)勢，但仍然存在許多問題，因此應該對此教學方式進行深層次的研究。

2互動案例教學的阻礙

2.1案例選取方式的局限

案例教學需要大量的真實有效案例作為載體，因此在案例的選擇上就很關(guān)鍵，要選擇對學生實踐有用的，還要多種多樣的案例，對于不同情況的學生還要選擇不同的案例，這樣才能讓案例教學有成果，但是現(xiàn)在的案例基本上都是從書本上或者案例庫照搬下來的，或者數(shù)量少質(zhì)量不高，對于學生的實踐沒有很大意義，因此很難滿足案例教學的需求。

2.2忽視對學習過程的成績評定

在互動教學的過程中，學生的參與程度和認真程度不一樣，所以學生真正學習到的內(nèi)容不相同，所以為了督促學生，同時了解到學生的學習情況，應該對學生的學習過程進行評定，然后對最后的學習成果進行打分，但是有些高校并沒有做到位，忽略了對學生的評定，這會使學生懈怠，對課程的參與度不高。積極性低。

2.3缺少有效的互動機制

互動案例教學的關(guān)鍵之處就是互動，好的互動是課程的必需品，開展一個好的互動教學不僅要從理念上變更，同時也需要規(guī)范的互動機制，這樣才能進行有效的互動，但是目前仍然缺乏有效的互動機制。這成為了互動教學的阻礙。

2.4學生缺乏自主性

在傳統(tǒng)的教學模式下，學生期末成績主要是以平時上課和考試成績作為依據(jù)，所以學生只會跟著老師所講的內(nèi)容進行學習，缺乏主動性，沒有對課外資料進行研究。所以要轉(zhuǎn)變學生的學習方式，激勵學生主動學習。

3互動案例教學的實施過程

3.1案例設(shè)計環(huán)節(jié)的互動策略

案例教學的關(guān)鍵點在于對案例的選擇上，選擇一個合理的具有實踐性的案例對于學生的演練很有意義，所以在案例的選擇上要擴大范圍，不要受條件的拘束，案例應多樣化，讓學生有更多角度的參與。采用集體方式進行探究，增加學生的協(xié)作性，共同對案例進行實踐，交流分享想法。老師要和專業(yè)的人才多溝通交流，在案例的選擇方面做到嚴謹，學生也要和老師多溝通，一起選定適合自己的題目。老師在對學生進行指導時，要注重對學生的現(xiàn)有情況的了解，多鼓勵激勵學生的潛能。

3.2案例討論環(huán)節(jié)的互動策略

互動案例課堂上，老師要多多調(diào)動學生發(fā)言的積極性，有些學生不愿意主動回答問題或者發(fā)表想法，因此就要通過老師的鼓勵和引導。老師可以采用分組方式，以團體為代表進行討論，這樣每個學生都可以參與進來了。每一次互動案例教學時都指定幾個人進行回答，給予每個同學發(fā)言的機會。

3.3案例反饋環(huán)節(jié)的互動策略

在傳統(tǒng)的教學方式中，對于一節(jié)課的總結(jié)是在課程完成后。而采用互動案例教學時采用實時反饋的方式，在這個過程中只要有問題就可以提出了，有想法就可以總結(jié)出來。老師實時的對學生學習過程進行評定。

4電子商務課程互動案例教學目標

4.1營造合作導向、學習導向的互動情境

互動案例課程采用民主平等的原則，營造一種積極合作的互動氛圍。通過合作向?qū)В瑢W習向?qū)У姆绞絹砑ぐl(fā)學生的創(chuàng)新性思維和學習興趣。使學生對電子商務課程進行深入探索。

4.2明確跨層次的互動主體

在互動案例教學中，互動的主體有多個，包括學生與學生之間的互動，學生與老師之間的互動。明確互動的主體，明確主次關(guān)系，對于電子商務課程的演練有很好的效果。在案例的選擇方面，應該以老師為主體，老師與學生的互動更重要，在案例的模擬中，應以學生為主體，學生之間的互動更重要。

4.3創(chuàng)建多元化互動渠道

在電子商務課程的互動案例教學中，不應只采取傳統(tǒng)的方式，電子商務課程側(cè)重的是互聯(lián)網(wǎng)，所以應該增加互聯(lián)網(wǎng)資源和多媒體教學，使教學方式多元起來。激發(fā)學生的參與興趣。只采取一種方式對于學生的學習過于片面，還應該多增加教學渠道，使學生的知識面更為豐富。

第4篇：電子商務教學案例范文

[關(guān)鍵詞]：電子商務

案例分析

教學

電子商務是一門交叉性和綜合性很強的學科，它集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學科內(nèi)容于一體，知識涉及面很廣，強調(diào)在實踐中綜合運用能力和創(chuàng)新能力。所以，在電子商務專業(yè)的教學中，單純的就某門課程，進行理論教學，則顯得枯燥、難懂。在近幾年的教學實踐中，我深切的體會到，傳統(tǒng)的教學模式已經(jīng)不能適應當今的教學需求，對于電子商務，這類實踐性很強的學科，合理采用案例分析法，選用生動具體，切合實際，緊跟時勢，有針對性的典型案例貫穿與整個電子商務教學之中，這對于提高教學質(zhì)量，無疑能取得事半功倍的效果。

一、案例教學的涵義和重要性

案例教學是在學生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導下，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析，并通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。其基本原則有兩條：其一，用案例而不是依賴演講和讀書作為主要教學手段；其二，通過自學和相互學習使學生深入?yún)⑴c整個教學過程。在西方，案例教學法是一種已經(jīng)發(fā)展得相當成熟和充分的教學方法和教學手段，有一套行之有效的相當規(guī)范的操作理論、操作規(guī)范和操作模式。著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經(jīng)驗二者相互聯(lián)系的必要性，使學生養(yǎng)成一種態(tài)度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯(lián)系。單純從這個角度說，案例教學法就是一種尋找理論與實踐恰當結(jié)合點的十分有效的教學方式，而對于電子商務專業(yè)來說，案例教學尤為重要。

從教學角度看，電子商務案例教學的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是能夠深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學的知識轉(zhuǎn)變成為技能，理論學習與實踐應用有機地結(jié)合；三是在逼真模擬訓練中做到教學相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發(fā)散性思維，激發(fā)大家的靈感，做到相互啟迪，相互學習?？梢哉f電子商務案例教學是對學生實施素質(zhì)教育的有效手段之一。

二、電子商務案例的特點和分類

電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內(nèi)容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料。通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。所有的案例必須是真實而具體的事件或?qū)嵗?。電子商務案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

根據(jù)教學難度，電子商務專業(yè)在教學中所使用的案例可分為三類：

（1）

已決問題案例

這類案例對電子商務活動從情景描述到問題解決的全過程作了較詳盡的介紹，它是案例教學初級狀態(tài)的教學資料。這類案例包括以下三部分：電子商務活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓的評估。學生可以從中了解到電子商務所面臨的環(huán)境和發(fā)展狀況，初步學習解決問題的方法。

（2）

待決問題案例

這類案例是指對電子商務某部分的活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學生作思考和討論，找出問題成因或影響因素，進而提出解決問題的備選方案，從比較優(yōu)劣中抉擇，它包括主要運作過程及存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示兩部分。分析這類案例不要求有明確答案，重在培養(yǎng)學生獨立分析和探討電子商務活動的相關(guān)因素和規(guī)律的能力。

（3）

設(shè)想問題案例

這類案例是指只提供電子商務活動的相關(guān)背景材料或跡象，啟發(fā)學生從中自己尋找存在的問題、相關(guān)影響因素，進一步對活動的發(fā)展作出判斷，并試圖自行提出解決問題的措施，闡明這些措施在電子商務活動中的作用和效果。它一般包括經(jīng)濟活動的背景材料及其發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象兩部分。這類案例是在前兩類案例教學基礎(chǔ)上的較高級的教學資料，對全面迅速提高學生的綜合能力，特別是創(chuàng)新能力很有益，但教學的組織難度明顯提高。

三、案例分析的課堂教學過程

一般來說，采用案例分析的課堂教學過程如下：

第一，閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識。從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。由于電子商務案例大多涉及某個（或某些）網(wǎng)站，所以在這個過程中，需要學生登陸這些網(wǎng)站，并參與網(wǎng)站實踐（如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣），體會網(wǎng)站經(jīng)營特色，以更深刻地體會案例內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，這也是電子商務案例分析與其他學科的案例分析最大的區(qū)別。

第二，確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應當把握關(guān)鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。如 “亞瑪遜的成功與失敗”這個案例很長，我只確定了兩個重點，讓學生自己思考亞瑪遜成功的原因，分析為什么會失敗，然后提出問題：如果你是CEO，你該如何做等問題。

第三，分組討論，代表發(fā)言。案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學都參加進來。同時要把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結(jié)合，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學生必須提出明確的行動方案。如在上例中，學生們在全面分析了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務擴張迅速，盈利點少，資金鏈斷裂，從而提出了亞瑪遜或可以縮小業(yè)務范圍，或可以吸引風險投資，或可以被資金雄厚的大集團收購等等十余種解決方案，學生的學習熱情被大大地調(diào)動起來。

第四，深入淺出，得出結(jié)論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出比較一致的結(jié)論。如在提供的各種解決方案中，根據(jù)問題的成因，分析其可行性，認為雖然電子商務網(wǎng)站投入很大，但困難是暫時的，隨著網(wǎng)民隊伍的擴大和成熟，電子商務配套措施的完善，亞瑪遜最終仍會走向成功，從而得出了繼續(xù)吸引風險投資、提供創(chuàng)新的個性化服務等三、四種解決方案。

第5篇：電子商務教學案例范文

關(guān)鍵詞　電子商務　課程教學　框架體系

1　電子商務教學現(xiàn)狀分析

目前，我國許多高校相繼開設(shè)了電子商務專業(yè)，特別是近年我國加入WTO后，各高校都有加大了電子商務課程建設(shè)和教學力度，在師資、教材、實驗建設(shè)等方面投入了大量資金，許多院校相繼建立了電子商務課程，并在課程建設(shè)、教學模式、輔助教學、電子化教材等方面做了大量的工作，積累了許多很好的經(jīng)驗。電子商務課程建設(shè)和教學研究之所以被眾多高校所重視，是因為電子商務和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為全球未來的重要經(jīng)濟模式之一，電子商務專長的人才更有競爭實力，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求。

從國內(nèi)現(xiàn)階段電子商務教學現(xiàn)狀分析來看，已開設(shè)電子商務課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學，這類院校側(cè)重于電子商務相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識、電子商務支持環(huán)境、電子商務的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務技術(shù)層面的知識領(lǐng)域和應用領(lǐng)域；另一類是財經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動的流程與貿(mào)易活動過程，電子商務營銷策略和電子商務運行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務運行過程中的信息流與物流在貿(mào)易活動中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務課程建設(shè)和教學上都具有各自的特色，在電子商務教學中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學研究成果。給目前準備開設(shè)電子商務課程教學的普通類高校和一些中等專業(yè)學校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗。作者認為，除了將上述好的成功經(jīng)驗、教學廣泛和教學特色進行整合之外，教學工作的重點應落實在電子商務課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學實驗等教學環(huán)節(jié)上；教學研究對象應包括：電子商務課程所涉及到的相關(guān)知識領(lǐng)域、知識單元、知識點，如何將信息學、市場營銷學等內(nèi)容補充到電子商務課程中，研究電子商務對經(jīng)濟類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學、市場營銷學與電子商務之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務教學和科研的重點應以“電子商務”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學內(nèi)容、案例分析、教學實踐等環(huán)節(jié)上進行教學實踐，并對教學中可能出現(xiàn)的問題提出相應的對策。

2　建立電子商務課程框架體系

電子商務課程體系結(jié)構(gòu)應體現(xiàn)“發(fā)展”和“應用”，具體來講應體現(xiàn)以下特點：

2．1　教學中突出電子商務是以計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動

它將分散在各地的異種計算機通過Internet 連接在一起，實現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個全新的領(lǐng)域中這一特點。教學中要特別體現(xiàn)電子商務的任何一個環(huán)節(jié)都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結(jié)構(gòu)和電子商務所具備的基礎(chǔ)知識；教學中要體現(xiàn)電子商務所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學中要體現(xiàn)電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿(mào)易方式等。

2．2　教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點

在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產(chǎn)要素、勞動力技術(shù)、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調(diào)電子商務將網(wǎng)絡(luò)信息社會中的企業(yè)、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場、市場和消費者緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統(tǒng)一、規(guī)范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動為中心的社會再生產(chǎn)和新秩序等特點。

2．3　教學中突出電子商務在我國發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問題

授課教師要更多地研究電子商務未來的發(fā)展動態(tài)與教學的有機結(jié)合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務技術(shù)層面和管理應用層面中出現(xiàn)的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統(tǒng)封閉并使用獨有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務端與消費者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復雜的協(xié)議等等問題。

2．4　教學中突出教學目標定位問題

在向?qū)W生講授電子商務基礎(chǔ)知識、電子商務技術(shù)和電子商務應用技術(shù)的同時，還要使學生關(guān)注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內(nèi)容，在電子商務發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識的理論描述，注意理論聯(lián)系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學中要及時調(diào)整教學大綱、案例分析、教學實踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務的應用發(fā)展，確立電子商務體系結(jié)構(gòu)的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環(huán)節(jié)目標明確。

3　電子商務教學的幾點改進建議

3．1　電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W方式

教師在電子商務教學活動中，以創(chuàng)新為基點，堅決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設(shè)計電子商務網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發(fā)學生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。

3．2　提高電子商務教學手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。

3．3　加快建設(shè)電子商務教學的專業(yè)虛擬實驗室

特別是電子商務虛擬教學系統(tǒng)的使用，將真實的應用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒炇抑小＿@種虛擬的教學環(huán)境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現(xiàn)師生互動教學，開展網(wǎng)上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環(huán)境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環(huán)境。

3．4　樹立為教學服務的意識

加強與學生的溝通和聯(lián)系，為他們擔供良好的學習環(huán)境和服務質(zhì)量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內(nèi)容等方面的意見和建議，組織學生參加調(diào)研、社會實踐、各類講座和報告。

3．5　鼓勵教師編寫數(shù)字化的電子商務教學案例、實踐指導書

因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經(jīng)驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數(shù)字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。

3．6　不斷完善電子商務教學體系

隨著全球經(jīng)濟一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學內(nèi)容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構(gòu)，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。

3．7　處理好電子商務知識領(lǐng)域、知識單元和知識點之間的教學關(guān)系

電子商務是全新的專業(yè)應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達標（公認的教學內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢，發(fā)展自己的教學特色。

3．8　提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平

目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿(mào)易經(jīng)濟等專業(yè)的教師，這些教師對自己本專業(yè)的理論知識有豐富的教學經(jīng)驗和學術(shù)水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經(jīng)驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業(yè)的電子商務建設(shè)、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實際的能力和水平。

參考文獻

第6篇：電子商務教學案例范文

1計算機應用基礎(chǔ)課程與國際商務類專業(yè)的關(guān)系

計算機應用基礎(chǔ)課程在國際商務類專業(yè)課程體系中處于基礎(chǔ)地位。從工具論的角度來看，開設(shè)課程的目的是培養(yǎng)學生的計算機基本操作技能，其教學內(nèi)容通常涵蓋計算機基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)的使用、MicrosoftOffice系列軟件、網(wǎng)絡(luò)應用與常用工具的使用。從方法論的角度來看，課程的實施對培養(yǎng)學生計算思維、信息素養(yǎng)、信息獲取能力、信息處理能力、終身學習意識和持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在國際商務類專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，與計算機應用基礎(chǔ)課程密切相關(guān)的課程包括外貿(mào)單證、國際市場營銷、商務演示技巧、人力資源管理、報關(guān)實務等，這些課程均以計算機應用基礎(chǔ)課程為前序課程,計算機應用基礎(chǔ)課程的教學質(zhì)量直接影響到后續(xù)相關(guān)課程的學習效果。國際商務類專業(yè)的發(fā)展給計算機應用基礎(chǔ)課程的開設(shè)提出了新的需求。隨著電子商務的快速發(fā)展，基于移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)購物和支付已經(jīng)成為現(xiàn)代人的一種日常生活方式。目前，國內(nèi)和海外網(wǎng)絡(luò)營銷和采購市場發(fā)展極為迅猛，對于國際商務類專業(yè)而言，基于大型外貿(mào)類網(wǎng)絡(luò)電子商務交易平臺如eBay、Al-ibaba、amazon的工作崗位大量出現(xiàn)，相關(guān)企業(yè)對員工的圖形圖像處理能力、網(wǎng)絡(luò)交易和支付平臺的應用能力、即時通訊工具的使用等方面均提出了更高的要求。這些新的知識和技能的要求反作用于計算機應用基礎(chǔ)課程，對其教學內(nèi)容體系、教學方法等提出了新的改革要求。

2計算機應用基礎(chǔ)課程與國際商務類專業(yè)結(jié)合的目的

2.1服務于專業(yè)教學需求，培養(yǎng)學生計算思維

目前，培養(yǎng)學生的計算思維已經(jīng)成為大學計算機基礎(chǔ)課程教學改革的切入點，學者馬秀麟等人認為應將計算思維能力的培養(yǎng)與計算機基礎(chǔ)教學的具體過程密切結(jié)合，在知識培養(yǎng)和技能獲得的基礎(chǔ)上，滲透計算思維的方法和習慣[2]。對于國際商務類專業(yè)而言，其專業(yè)課程體系中的網(wǎng)絡(luò)營銷、商務演示技巧、報關(guān)管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上商城的管理與使用等方面的教學環(huán)節(jié)均要求學生掌握扎實的計算機應用能力。如果學生在學習計算機應用基礎(chǔ)課程后能做到“基礎(chǔ)扎實，學以致用”，那么課程對專業(yè)能力的培育就提供了良好的基礎(chǔ)服務。對于國際商務類專業(yè)的學生而言，課程按專業(yè)需要加入了電子商務背景下的云計算、網(wǎng)絡(luò)營銷、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容，采用了“問題情境問題分析解決方案操作步驟拓展知識學習評價”的教學模式，將問題解決能力融入教學過程，從而培養(yǎng)學生信息檢索、信息整理、信息處理和分析的能力，讓學生能運用計算思維的方法解決專業(yè)領(lǐng)域問題，適應將來職業(yè)生涯發(fā)展的需要。

2.2提高課程的教學質(zhì)量，提高學生學習積極性

提高課程的教學質(zhì)量是開展教學改革的出發(fā)點和最終落腳點。計算機應用基礎(chǔ)課程的教學質(zhì)量可以通過學生學業(yè)水平、學生對教師的教學評價、企業(yè)對畢業(yè)生計算機技能滿意度這三個核心指標來得到體現(xiàn)。其中學生學業(yè)水平具體可通過學生的平時作業(yè)完成率、學期考試成績、全國計算機等級考試或水平考試通過率等方式來考查。而學生對教師的教學評價則在學期末的學生評教結(jié)果中得到反饋。學習心理學領(lǐng)域相關(guān)研究表明學習者對所學課程的主動性和努力程度、最終學業(yè)成就與其學習的內(nèi)在驅(qū)力及學習興趣有直接關(guān)系。要提高國際商務類專業(yè)的學生學習計算機應用基礎(chǔ)課程的內(nèi)在驅(qū)動力，就要讓學生明白為什么學好課程、如何學好課程。即一則要讓學生明確學好計算機應用技能對滿足就業(yè)的能力要求和計算機知識對其職場發(fā)展的重要性，二則是要結(jié)合真實的國際貿(mào)易企業(yè)和行業(yè)的工作內(nèi)容來開發(fā)相應的教學案例提高學生學習的積極性，三則是要提供豐富有效的學習資源和便利的學習環(huán)境來支撐學生自主學習。

3計算機應用基礎(chǔ)課程與國際商務類專業(yè)結(jié)合存在的困難

3.1教師能否了解專業(yè)和行業(yè)相關(guān)需求

俗話說“隔行如隔山”，由于課程任課教師自身的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景基本主要集中在計算機相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，與國際商務類專業(yè)及相關(guān)企業(yè)的交集比較有限，對其專業(yè)的背景知識知之甚少。任課教師對所教學生將要從事的工作發(fā)和發(fā)方向，存在認識上的差異[3]。要讓課程能充分結(jié)合專業(yè)和行業(yè)的需求，就要廣泛地開展企業(yè)對學生的計算機應用的能力要求的社會調(diào)查，聽取企業(yè)負責人、各個部門主管、員工的意見，并收集大量企業(yè)文檔和資源。

3.2任課教師的專業(yè)局限性和學習能力

任課教師大部分出身于計算機相關(guān)專業(yè)，隨著年齡的增長，同樣也面臨著知識結(jié)構(gòu)老化和更新的問題，對于他們而言持續(xù)地學習新的知識，去了解學生所學的國際商務類專業(yè)背景和行業(yè)知識、企業(yè)也有一定的困難。這就需要學校在管理制度和激勵手段方面對改革觀念強和樂于探索的任課教師給予一些支持，例如安排他們持續(xù)兩年以上都上國際商務類專業(yè)的課程，給足時間積累教學案例，并在校級科研課題上給予立項，就可以提高他們開展教學改革的積極性。

3.3項目化教學案例設(shè)計是否足夠?qū)I(yè)

從開展計算機應用基礎(chǔ)課程項目化教學的情況來看，教學案例的設(shè)計是其關(guān)鍵所在。教師通過開展企業(yè)調(diào)研，設(shè)計和開發(fā)了一些面向?qū)I(yè)的教學案例。但讓這些教學案例能體現(xiàn)專業(yè)的工作情況和典型工作要求，并能在體現(xiàn)專業(yè)特性的基礎(chǔ)上保證其科學性，就需要國際商務類專業(yè)的專業(yè)課程教師和企業(yè)的參與來共同認證和鑒定。例如，在國際商務類專業(yè)案例的英文校對、行業(yè)背景知識、專業(yè)術(shù)語的翻譯都需要由國際商務類專業(yè)的教師對其把關(guān)。

4計算機應用基礎(chǔ)課程與國際商務類專業(yè)結(jié)合的具體做法

4.1開展企業(yè)需求調(diào)研，調(diào)整課程教學內(nèi)容

到國際商務類企業(yè)開展調(diào)查，才能深入了解企業(yè)對從業(yè)人員計算機應用知識和技能的需求，進而找到課程與專業(yè)的結(jié)合點以及課程內(nèi)容改革的依據(jù)。筆者通過國際商務系專業(yè)教師介紹和個人關(guān)系，現(xiàn)場走訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了13家從事國際貿(mào)易的企業(yè)。另外，借助國際商務類專業(yè)學生在廣交會實習期間開展計算機應用技能需求方面的訪談和調(diào)查。調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，近年來隨著國際網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，相關(guān)企業(yè)對學生計算機應用能力提出了更高更復雜的要求，從原來的要求學生熟練掌握操作系統(tǒng)使用、打字錄入、MicrosoftOffice系列Word、Excel、Power-Point、Outlook、郵件管理、MSN工具等基礎(chǔ)能力發(fā)展到了更高的水平的要求，具體包括常用商務通訊軟件，如：Skype,LINE，Wecha（t微信）等、網(wǎng)絡(luò)銷營平臺（eBay、alibaba速賣通、amazon）、在線支付（PayPal、Moneybookers、GSPAY、西聯(lián)匯款、Googlewallet、支付寶、微信支付等）、企業(yè)網(wǎng)站管理、商務文件與圖片處理（PDF、Photoshop）等軟件的使用。根據(jù)這些變化，課程組對課程內(nèi)容體系進行了調(diào)整，如表1所示。

4.2設(shè)計專業(yè)教學案例，組織行業(yè)人員認定

面向國際商務類專業(yè)設(shè)計的項目化、全英文教學案例是實現(xiàn)課程與專業(yè)融合的核心內(nèi)容，也是開展教學的基石。要面向?qū)I(yè)設(shè)計好的教學案例有兩個基本的問題要解決，一是處理好案例自身的兩個邏輯關(guān)系，二是要體現(xiàn)專業(yè)特性和企業(yè)文化。第一個問題是因為案例的設(shè)計本身存在著兩個內(nèi)在邏輯關(guān)系，即任務案例在工作流程方面的內(nèi)在邏輯和表現(xiàn)計算機學科知識體系的內(nèi)在邏輯，兩者要做到密切結(jié)合。第二個問題是要通過在教學案例的任務情境、企業(yè)工作內(nèi)容、工作任務要求、工作方法等方面來滲透企業(yè)文化，最終體現(xiàn)出專業(yè)的特點。企業(yè)文化的融入，有助于讓學生提早了解到就業(yè)后的種種細節(jié)[4]。針對國際商務類專業(yè)的行業(yè)，筆者所在的團隊在案例的設(shè)計過程中總結(jié)出了一個基本的流程和方法，即（1）開展一線企事業(yè)單位調(diào)研，明確能力要求；（2）分析典型工作任務情景；（3）收集案例文件；（4）分析核心技能的需求，初步設(shè)計教學案例；（5）組織專業(yè)教師和行業(yè)人員共同認定和提出意見；（6）修教學案例的設(shè)計與應用；（7）評價、改進教學案例，形成完整體系。以Word的應用為例，針對國際商務類專業(yè)設(shè)計的全英文教學案例就由五個典型的工作任務構(gòu)成，分別為Task1ConferenceAgenda、Task2Introduc-tiontoProduction、Task3InvitationLetters、Task4PostforNewSale、Task5LongPaperTypesetting。對應的操作知識結(jié)構(gòu)如圖1所示。實踐表明，課程教師、國際商務類專業(yè)教師、畢業(yè)生、外貿(mào)企業(yè)人員的共同參與提高了教學案例設(shè)計的科學性、專業(yè)性和實用性。

4.3聯(lián)合校企多方力量，建立課程配套體系

為了提高課程的教質(zhì)量，尤其是國際商務類專業(yè)的需要，筆者所在的研究團隊聯(lián)合校企多方力量，通過教材、課程、平臺建設(shè)和考試改革，竭力為課程打造一個完整的配套體系。具體包括：一是根據(jù)高職教育項目化教學理念，編寫了與課程設(shè)計理念相配套的教材，設(shè)計了面向企業(yè)一線需求的教學案例和教學資源。二是在校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學平臺上開發(fā)了基于項目化教學方式組織的計算機應用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)課程，提供豐富的課程內(nèi)容和課程資源。三是引入了廣東省高等學校教學考試管理中心的網(wǎng)絡(luò)自主學習平臺，課程教學采用“課堂學習+網(wǎng)絡(luò)學習”相結(jié)合的混合學習模式，充分發(fā)揮學生學習的自主性，并能讓教師對學生的平時練習和作業(yè)完成情況進行有效監(jiān)控，保證教學質(zhì)量。四是在國際商務類專業(yè)中率先開展“以證代考”[5]，即引入全國高等學校計算機水平考試代替期末考試，配合原有的全國計算機等級考試，學生憑全國高等學校計算機水平考試證書或全國計算機等級考試一級證書（一級MSOffice）可向?qū)W院申請創(chuàng)新學分，并免修課程，從而提高了學生的等級證書持證率和就業(yè)競爭力。

5課程與專業(yè)結(jié)合的效果

經(jīng)過近三年的研究與實踐，筆者就計算機應用基礎(chǔ)課程與專業(yè)結(jié)合的工作開展的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，課程與專業(yè)結(jié)合的基本結(jié)論是：（1）在采用專業(yè)案例教學與不采用專業(yè)案例教學相比，國際商務類專業(yè)的學生平時作業(yè)上交比率有顯著提高。以筆者所教的國際商務類專業(yè)班級為例，2012-2013-2學期生均完成平時作業(yè)數(shù)為10.2個，比2011-2012-2學期生均完成平時作業(yè)數(shù)為8.7個，提高了17.2%。（2）采用專業(yè)案例教學后，國際商務類專業(yè)學生學習課程的積極性、主動性、學業(yè)成就與其它專業(yè)的學生水平相關(guān)差異明顯，水平更高，教師對上課學生的滿意度明顯提高、學生對教師的評教分數(shù)和綜合滿意度也有明顯提高。（3）由于項目化案例教學提供了更多的典型工作任務情境、工作流程、問題解決方法的信息和操作訓練，學生的應用技能在操作上比原有的學科知識系統(tǒng)型教學學生的水平表現(xiàn)得更為熟練，在對給出的工作任務的計算機操作問題的識別、應用水平和能力遷移方面上有明顯提高，國際商務類專業(yè)學生的期末成績考試成績也比其它專業(yè)學生的成績要高。2012-2013、2013-2014學年各學期期末考試成績變化如圖2所示。開展面向?qū)I(yè)的課程教學改革也得到了國際商務類專業(yè)所在的國際商務系師生的高度認可，認為計算機應用基礎(chǔ)課程更有用，更有開設(shè)的必要，從而保證了課程的學時數(shù)量和持續(xù)發(fā)展。

6結(jié)語

第7篇：電子商務教學案例范文

關(guān)鍵詞：電子商務 網(wǎng)站建設(shè) 教學過程 教學設(shè)計 教學方法

課 題：本文系國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學校專業(yè)建設(shè)研究成果。

傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)課程教學已經(jīng)滿足不了電子商務專業(yè)學生的需要，為使學生更好的具備電子商務網(wǎng)站建設(shè)的能力，筆者在此就如何從網(wǎng)站建設(shè)課程教學的教學設(shè)計、教學方法等方面進行改革和研究作一探討。

一、教學設(shè)計的改革和研究

1.校企聯(lián)合指導，真題真做的工學交替教學模式

學校依據(jù)校外實訓基地的發(fā)展進程，選派優(yōu)秀的學生與教師一起承接企業(yè)真實項目任務，真題真做工學交替。這不僅使學生提高了實際工作的策劃能力；而且還為企業(yè)解決了實際問題，提高了企業(yè)的利潤，達到了校企合作服務社會的雙贏目標。

2.運用基于企業(yè)項目案例的教學模式

企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設(shè)流程是多方面的綜合技術(shù)，各部分之間是一個有機地聯(lián)系在一起的整體。在教學過程中引入適用于教學需要的實際企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設(shè)項目實例。在網(wǎng)站建設(shè)項目實例教學中，既要包含網(wǎng)站建設(shè)課程的主要知識點，也要融入許多實際應用中常用的策劃技巧。在整個教學過程中，教師所舉項目實例均以案例逐步展開，學生會不知不覺地進入到一個實際企業(yè)業(yè)務流程任務之中。課程結(jié)束以后，學生除了掌握基本方法外，也學會了實際企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設(shè)的應用技巧。教師利用學生的責任心和探索精神，讓學生帶著問題組合成幾個項目組，每個項目組完成一個相應的項目，由學生獨立完成，教師在實施過程中再加以引導。

二、教學方法的改革和研究

1.充分發(fā)揮學生的主體作用

發(fā)揮學生的主體作用有幾層含義：一是指教學不能從教師與課程出發(fā)，而是從學生的實際出發(fā)，教師的教學與課程的建設(shè)都要圍繞學生展開，這就意味我們在教學方法、內(nèi)容、手段等方面的選取一定要適合學生的實際需求、基礎(chǔ)條件、興趣愛好等，任何不適合學生的教師和課程肯定不是好的教師和課程；二是在教學過程中，教師一定要充分發(fā)揮和調(diào)動學生的學習積極性、主動性，努力培養(yǎng)他們對學習的興趣，培養(yǎng)他們的自我學習的能力，由原來的“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”。

2.以具體的網(wǎng)站作品為載體組織教學內(nèi)容

教師通過課程組帶領(lǐng)學生開展產(chǎn)學合作，開發(fā)很多具體、實用的網(wǎng)站作品，并積極將這些作品作為教學案例引入課堂教學，課堂教學的內(nèi)容圍繞這些產(chǎn)品展開。網(wǎng)站作品引入為教學案例，教學內(nèi)容通過案例展開后，教學目標則更加明顯，學生對教學內(nèi)容的作用也有了深刻的理解，從而學習效果和積極性有了明顯提高。

3.優(yōu)秀作品展示

教師經(jīng)常向?qū)W生展示優(yōu)秀作品，包括高年級或本班學生的優(yōu)秀作品，使學生學有榜樣，對初學同學來說，效果特別明顯。這樣，使初學者能立即明白什么樣的網(wǎng)頁和網(wǎng)站是優(yōu)秀的，也使學生能明白，經(jīng)過努力，自己也能夠制作出漂亮的網(wǎng)頁和優(yōu)秀的網(wǎng)站，樹立學生們學習的信心和決心。

4.企業(yè)仿真實訓

教師要重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、課堂與實習地點一體化等行動導向的教學模式。建立仿真教學環(huán)境，優(yōu)化教學過程，提高教學質(zhì)量和效率，學校按企業(yè)員工標準要求學生，學生要進行角色轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換為企業(yè)員工。學生按企業(yè)實際電子商務網(wǎng)站開發(fā)工作流程進行設(shè)計和開發(fā)，按規(guī)范化標準編寫文檔，進行中等偏復雜動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計、構(gòu)建、調(diào)試。學校通過仿真實訓使學生了解企業(yè)的規(guī)章制度和作業(yè)流程，深入認識和體驗企業(yè)員工角色，掌握企業(yè)所需要的實際技能，為學生未來工作進行基本的技能準備和素質(zhì)準備。

5.教學與認證訓練結(jié)合

在電子商務師考證中涵蓋的電子商務網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容較多，教師的教學內(nèi)容要充分結(jié)合考證的基本要求，做到認證與課程學習同步進行。

三、網(wǎng)站建設(shè)課程教學改革應注意的問題

1.教學內(nèi)容的更新和擴展

電子商務網(wǎng)站建設(shè)教學要注重教學內(nèi)容的更新和擴展，對已過時和陳舊的內(nèi)容，要堅決刪除，同時教師在講課時要及時補充一些學科發(fā)展的最新動態(tài)。

2.改變傳統(tǒng)的課程考核方式

第8篇：電子商務教學案例范文

【關(guān)鍵詞】項目驅(qū)動 案例 教學模式 網(wǎng)站設(shè)計

《電子商務網(wǎng)站設(shè)計》課程是針對培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)開發(fā)能力而開設(shè)的一門專業(yè)核心課程，是該專業(yè)學生能力培養(yǎng)的重要課程。該課程培養(yǎng)學生在分析電子商務系統(tǒng)的功能需求、規(guī)劃設(shè)計電子商務網(wǎng)站的架構(gòu)和電子商務網(wǎng)站開發(fā)等方面的具體能力，是電子商務專業(yè)學生一門綜合性課程，為其以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。本文對我院《電子商務網(wǎng)站設(shè)計》的開設(shè)現(xiàn)狀、存在問題及教學改革作了相關(guān)研究。

一、課程現(xiàn)狀

目前各高?！峨娮由虅站W(wǎng)站設(shè)計》是以培養(yǎng)學生的網(wǎng)站信息管理與編輯技能為主要目標。該課程涉及到商務網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計、站點素材的搜集與編輯、網(wǎng)站功能實現(xiàn)和頁面制作、網(wǎng)站與管理等多方面的知識和技能 ， 涵蓋內(nèi)容廣 ， 實踐性很強。主要講解如何應用“網(wǎng)頁制作三劍客”創(chuàng)建和管理網(wǎng)站、網(wǎng)頁的制作及鏈接、圖片素材的編輯處理等 ；使學生了解如何規(guī)劃并建立站點，掌握制作網(wǎng)頁的基礎(chǔ)知識，能熟練利用“網(wǎng)頁制作三劍客”的強大的功能制作出精美的網(wǎng)站。另外，為了使學生掌握制作動態(tài)網(wǎng)站的技術(shù)，一般還會講授“動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計”內(nèi)容，使學生掌握一門網(wǎng)頁編程技術(shù)的基本概念、基本原理、學習制作動態(tài)網(wǎng)站。如在該課程中介紹 ASP 技術(shù)，掌握 ASP 的編程環(huán)境 IIS 的構(gòu)建與配置 ；掌握 ASP 的編程語言VBscript 和Javascript 的語法 ；掌握 ASP 與數(shù)據(jù)庫的連接與操作。

二、存在的問題

現(xiàn)有課程現(xiàn)狀的安排導致本課程的教學存在以下誤區(qū) ：教學內(nèi)容基本停留在對工具的使用或語言的學習及掌握上 ；內(nèi)容偏計算機，學生很難學懂 ；特別是電子商務專業(yè)學生以文科生來源為主，學生程序設(shè)計學習很少，對于動態(tài)網(wǎng)頁編程技術(shù)很難掌握。內(nèi)容太多，目標性應用不強，學生沒興趣學；理論內(nèi)容與實踐內(nèi)容相互獨立， 在實際應用中一般先講工具軟件、數(shù)據(jù)庫、編程語言的使用，再讓學生實踐，理論與實踐各自有各自的計劃和目標，理論基本不能為實踐服務。電子商務技術(shù)發(fā)展迅速，建設(shè)小型電子商務內(nèi)網(wǎng)站的工具也越來越傾向于模版式的傻瓜式操作，在教學過程中教師教授的理論知識的獲取來源于書本及網(wǎng)絡(luò)，沒有到目標公司實地調(diào)研的經(jīng)歷，因此在課程講解中缺乏市場需求依據(jù)，照本宣科，使電子商務網(wǎng)站建設(shè)與管理課程缺少了“真實性”，由此學生對本學科的態(tài)度容易產(chǎn)生無用論。

三、“項目”+“案例”教學模式構(gòu)建

“項目”教學是指電子商務網(wǎng)站建設(shè)課程以項目的開發(fā)作為教學的總目標，項目可分為若干“案例”，第一次課時教師將項目背景闡述清楚，讓學生清楚的知道學完這一門課之后能解決怎么樣的問題，將掌握怎么樣的技能，將會具體實現(xiàn)什么樣的應用。建立起學生的學習興趣?！鞍咐苯虒W是指課程教學中以典型案例劃分教學內(nèi)容，以案例引導課堂教學，以案例引導學生知識點的掌握，以實際案例為剖析對象，教師指導下教學和學生共同參與案例的分析、討論以尋求實現(xiàn)方法，實現(xiàn)理論與實踐一體化。

表一：課程項目――案例分解表

項目過程 子項目 案例

需求分析階段

項目一初識電子商務網(wǎng)站

案例一從傳統(tǒng)商務到電子商務

案例二電子商務網(wǎng)站的概念、功能與特點

案例三成功案例分析

項目二電子商務網(wǎng)站規(guī)劃 案例一電子商務網(wǎng)站需求分析

案例二域名策略與ISP選擇

案例三服務器解決方案

系統(tǒng)設(shè)計階段 項目三電子商務網(wǎng)站設(shè)計

案例一網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計

案例二網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計

案例三網(wǎng)站風格、創(chuàng)意與形象設(shè)計

技術(shù)準備階段 項目四運用HTML編寫網(wǎng)頁 案例一HTML入門

案例二運用HTML布局頁面

案例三建立超鏈接與圖像處理

開發(fā)階段

（技術(shù)分解學習） 項目五“春江翠堤”網(wǎng)站界面設(shè)

計 案例一網(wǎng)頁導航欄制作

案例二網(wǎng)頁Logo制作

案例三網(wǎng)頁Banner制作

案例四網(wǎng)頁頁面編排

案例五網(wǎng)頁切片

項目六“春江翠堤”網(wǎng)站動畫制

作 案例一“廣告語”打字效果動畫制作

案例二網(wǎng)頁Banner動畫制作

案例三圖片切換播放效果制作

案例四網(wǎng)頁Banner完善

案例五Flash廣告制作

項目七“春江翠堤”網(wǎng)站制作 案例一網(wǎng)站制作基礎(chǔ)入門

案例二構(gòu)建本地站點

案例三布局首頁表格

……

案例十三站點的與維護

強化開發(fā)過程

項目 項目八網(wǎng)上書店制作實例 案例一《網(wǎng)上書店》功能設(shè)計

案例二《網(wǎng)上書店》站點規(guī)劃

案例三《網(wǎng)上書店》網(wǎng)頁制作-圖書瀏覽模塊

案例四《網(wǎng)上書店》網(wǎng)頁制作-注冊與登錄模塊

第9篇：電子商務教學案例范文

關(guān)鍵詞：案例教學；電子商務；教學質(zhì)量

一、問題的提出

案例教學法自20世紀初被美國哈佛商學院倡導用于法學、醫(yī)學和管理學教育以來，已被愈來愈多國家的教學實踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學方法。通過案例教學，哈佛商學院已經(jīng)培養(yǎng)出眾多醫(yī)學、法學和工商管理領(lǐng)域的精英。同時，學生可以針對案例中所反映的情況，結(jié)合所學過的知識，提出解決問題的方法，將理論與實際緊密結(jié)合起來。本文考慮將案例教學法和教學質(zhì)量理論聯(lián)系起來，嘗試運用案例教學提高高職院校電子商務課程教學質(zhì)量。

二、理論綜述

（一）案例教學理論

案例教學法最早可以追溯到古希臘、羅馬時代，但真正作為一種教學方法的形成和運用，開始于1870年，由當時擔任美國哈佛大學法學院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·郎道爾教授創(chuàng)立。案例是一種描寫性的研究文本，通常以敘事的形式出現(xiàn)，它基于真實的生活情境或事件。案例總是試圖比較客觀而又多維地呈現(xiàn)事件發(fā)生的背景、參與者等信息，力求包含大量的細節(jié)和信息，以引發(fā)持不同觀點的案例使用者進行主動地分析和解讀。

（二）教學質(zhì)量理論

質(zhì)量是反映產(chǎn)品能滿足“明確”或“隱含”的需要能力的特征和特性的總和。廣義的質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。高校的教學質(zhì)量包含三方面的涵義：一是用人單位對畢業(yè)生的滿意程度，即“社會質(zhì)量”；二是畢業(yè)生對所在高校教學的滿意程度，即“內(nèi)部質(zhì)量”；三是教育管理者、實施者（包括教育行政管理部門、高校領(lǐng)導與教師等）對教學工作的滿意程度，即“工作質(zhì)量”。

從教育學原理看，教學質(zhì)量要素包括：目的明確（即有目標設(shè)計，對學生要求具體，教學活動圍繞目標進行）、內(nèi)容正確（即安排教和學的內(nèi)容有科學性、思想性、針對性和發(fā)展性）、方法恰當（即傳遞信息的方式引起了學生積極有效的認知活動）、語言清晰、生動（即發(fā)音清晰、語調(diào)高低和語速及節(jié)奏適宜。這影響學生的聽覺效果和心理接受，對教學效果有不可忽視的制約作用）和組織合理（即教學環(huán)節(jié)及時間安排緊湊）。

三、運用案例教學提高電子商務課程方案設(shè)計

（一）確定教學目標

確定教學目標是案例教學課程設(shè)計的第一步，只有在教學目標明確的前提下，教師教學材料的收集和組織、教學行為的選擇、教學組織形式的設(shè)計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務課程教學的目標是：理解電子商務的基本理論和概念，并能運用這些理論分析實際問題，解決實際問題。

（二）選擇案例

在案例教學中，教師首先要做的不是匆匆忙忙地去選擇若干案例，而是以每次課的教學目標為依據(jù)，圍繞教學實踐中的教學質(zhì)量問題來組織案例選擇。一個高質(zhì)量的案例應符合下列要求：案例的內(nèi)容符合教學目標的要求；案例涉及的問題富有啟發(fā)性；案例的具體情節(jié)符合客觀實際。

（三）編寫案例

編寫案例有以下基本要求：首先，明確案例編寫的目的。編寫案例的目的是為了課堂討論，它使得學生通過實際參與體會到自己將來在工作中可能遇到的問題。其次，要開展案例研究工作。案例的研究有兩個階段：一是圖書館研究；二是采訪階段。采訪階段是案例研究的最困難的階段也是必需的階段。第三，撰寫案例。案例撰寫的核心是要提出一個超出常規(guī)的難題：如何解決這個難題，就成為關(guān)注的焦點。第四，制定教學計劃。內(nèi)容應包括：如何提第一個問題；提問的順序是什么；預期中的討論方向；如何應對預期外的方向；如何使用黑板和其他工具；如何進行總結(jié)等。

（四）案例教學的組織方式

教師在精心選擇符合教學內(nèi)容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進行案例教學：其一，穿插式。教師在講解電子商務基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學生通過案例理解基本理論問題。其二，討論式。教師可以在某一章或某一問題系統(tǒng)講授后，由教師提出一個案例，讓學生分析討論，然后學生各抒己見，教師在其中也可以適當進行啟發(fā)式提問，最后由教師進行總結(jié)。其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學生分為正反兩組，也可以組織同年級的班級，以辯論會的形式進行案例教學。其四、組織專題講座或報告。教師或院系可以邀請一些校內(nèi)外專家和企業(yè)家圍繞電子商務開展一些專題講座，做一些學術(shù)報告；這可以讓學生感受一些學術(shù)家和企業(yè)家的思想，開闊視野，活躍思維加深對電子商務的理解。

（五）案例分析報告的撰寫

要求學生寫好案例分析報告是實施案例教學的一個重要環(huán)節(jié)。報告可以每人獨立完成，也可以分組完成。對報告的內(nèi)容和形式的要求是引導學生寫好報告的關(guān)鍵所在。筆者通常向?qū)W生提出如下要求，收效較好：第一，認真總結(jié)。要求學生對討論中出現(xiàn)的各種觀點作簡要回顧，對其中的重要觀點和結(jié)論性的觀點列舉其依據(jù)，分析其關(guān)系，說明其利弊。這樣做可以使學生再現(xiàn)討論過程，加深印象，鍛煉學生把握觀點、概括說明的能力。第二，刻意創(chuàng)新。要求學生不僅要寫討論總結(jié)報告，也要寫案例分析報告。力求超出別人的觀點，超出討論的局限，鼓勵從更高的層次、更新的角度作概括說明。這項要求旨在督促學生百尺竿頭，更進一步，把案例教學同課堂教學融會貫通。第三，力求精練。無論是總結(jié)還是分析，都要抓住要點，簡潔、明快，一目了然。這項要求可促使學生注重思維的邏輯性、文筆的流暢性和文字的簡潔性。

（六）教學質(zhì)量評價指標體系

高職高專院校強調(diào)應用型人才培養(yǎng)，理論以必需、夠用為度，因此，高職高專院校側(cè)重從教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法等方面對指標進行組合，教學質(zhì)量評價指標體系的主要內(nèi)容包括教學計劃周全，執(zhí)行完整有序；關(guān)心學生課堂參與、教學管理嚴格；對所講內(nèi)容掌握嫻熟、運用自如；突出重點、講清難點、學生容易理解；內(nèi)容充實、信息適中；講授系統(tǒng)、便于學生歸納總結(jié)；教學方法與手段靈活；教學語言清晰、明確；理論聯(lián)系實際、啟發(fā)思維、培養(yǎng)能力和調(diào)動學習積極性、課堂氣氛活躍。指標體系確定后，還要將每個評定等級賦予一定分值，計算教學質(zhì)量評價的最后分值。

四、方案實施效果

作為一種教學方式，案例教學在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學模式的弊端，在提高電子商務課程教學質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。

（一）案例教學有利于提高學生分析和解決問題的能力

案例教學通過呈現(xiàn)社會生活中的真實情境，告訴學生“答案不止一個”，答案是開放的、發(fā)展的。在案例教學過程中，學生從特定的情境出發(fā)，在掌握充分信息的條件下，對復雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經(jīng)驗，分析問題和解決問題的能力。

（二）案例教學有利于促使學生學會溝通和合作

在案例教學的過程中，通常要經(jīng)過班級小組、大組的合作和交流，相互取長補短。案例教學注重教師與學生之間、學生與學生之間的互助合作活動。學生們?yōu)榱诉_到共同解決問題的目的，就要相互尊重，平等相處，善待同伴，同時也有助于增強他們說服別人以及聆聽他人的能力，在合作中互相溝通，在溝通中增進合作。這有利于培養(yǎng)學生的團隊精神和協(xié)作精神。

（三）案例教學縮短了教學情境與實際生活的距離

案例教學可以把抽象的原理、概念等具體化，置于一定的實際情境中，學習者可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現(xiàn)，對所學知識的理解會更加深刻。

（四）案例教學可以培養(yǎng)學生口頭表達能力和解決問題的能力

案例教學的側(cè)重點在于討論和交流，要想完成學習任務，需要鍛煉自己的語言表達能力，加強與他人的溝通交流，清晰地闡明自己的觀點并力爭說服對方。學生在積極參與、廣泛合作過程中，學會了與人相處和合作交流，培養(yǎng)了團隊意識。在交流過程中，使他們感到了自身的價值，又贏得了別人的尊重，從而體驗到學習過程的樂趣。

（五）采用案例教學法有助于提高教學效果

在案例教學過程中，學生經(jīng)過準備、參與討論、分析思考等一系列學習活動，成為課堂教學的主體。案例教學能較充分地調(diào)動學生的學習積極性，提高學習的興趣，有助于所學的知識及理論的內(nèi)化。采用案例教學法，實現(xiàn)教與學的雙方良性互動，增強教學的可接受性、科學性和有效性，是提高教學效果的有效途徑。

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