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【關(guān)鍵詞】構(gòu)建 企業(yè)文化 認(rèn)識
構(gòu)建企業(yè)文化應(yīng)從以下幾個方面入手:
1.正確認(rèn)識和理解企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)在的經(jīng)營活動中,根據(jù)企業(yè)實際情況,通過長期的宣傳教育和推行實施,逐漸形成的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、員工行為準(zhǔn)則等的文化體系。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌,能夠促進企業(yè)市場競爭力的提高。企業(yè)文化的精髓是以人為本,全員參與、共同遵守,不斷創(chuàng)新。
認(rèn)識企業(yè)文化應(yīng)認(rèn)識三個方面的內(nèi)容:
1.1長期性:企業(yè)文化是企業(yè)在組織日常經(jīng)營實踐中逐漸形成的。企業(yè)文化以潛移默化的形式塑造企業(yè)精神,增強企業(yè)的凝聚力,提高員工素質(zhì),培育企業(yè)員工的工作責(zé)任心,增強企業(yè)的市場競爭能力力。這需要一個相對較長的積累過程。并且需通過一定的手段和途徑促使它的形成。不可能一蹴而就,不能指望在短時間就能形成了企業(yè)文化。它一旦形成,將在長時期內(nèi)對企業(yè)的發(fā)展起到促進作用,但企業(yè)文化不可能一成不變,企業(yè)文化需要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中不斷創(chuàng)新、充實和完善。
1.2人性化:企業(yè)文化的強調(diào)人的價值,堅持以人為本的思想,以調(diào)動全體員工的積極性為基點。建立企業(yè)文化應(yīng)該結(jié)合思想政治工作,經(jīng)過長期的思想教育、培養(yǎng)與引導(dǎo),將企業(yè)精神、價值觀念、行為準(zhǔn)則融入員工的思想,貫穿于員工的言行。企業(yè)文化所倡導(dǎo)的的價值觀、行為準(zhǔn)則是全體員工的共同愿望和自覺行動。決不能簡單采取強硬的、高壓的、嚴(yán)厲的經(jīng)濟和行政手段,推行企業(yè)文化。
1.3全員性:企業(yè)文化的建立需要企業(yè)全員參與,全體員工要充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)對提高企業(yè)市場競爭力的推動作用,積極主動參與企業(yè)文化建設(shè)的各項活動。各級領(lǐng)導(dǎo)者更是建立企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,激勵者,模范執(zhí)行者,要用自己的言行有意識地塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化建立和普及的標(biāo)志,是企業(yè)全體員工全面接受和認(rèn)可企業(yè)文化,自覺維護和共同遵守企業(yè)文化。
2.確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與明確企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是提高企業(yè)的市場競爭力。通過企業(yè)文化的建立和普及,激發(fā)企業(yè)員工投身企業(yè)發(fā)展的積極性,形成積極向上的企業(yè)氛圍,員工技能得到提高,潛質(zhì)得到發(fā)揮,自身價值得到體現(xiàn),促使企業(yè)市場競爭力不斷提高。一個企業(yè)要在激烈的場競爭中立于不敗之地,必須建立適應(yīng)市場需要,適應(yīng)行業(yè)特點,具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立,能夠促進組成企業(yè)市場競爭力的管理、技術(shù)、產(chǎn)品諸要素的提高與發(fā)展。企業(yè)文化為企業(yè)市場競爭力的提高營造了良好的氛圍,是市場競爭力提高的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括兩部分:
2.1制度建設(shè),通過建立完善各項管理制度,強制約束員工的行為。如:勞動管理制度、思想政治工作制度、職工違紀(jì)違規(guī)處罰制度、勞動保護條例、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度等。
2.2企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、行為規(guī)范建設(shè)。首先要明確制定切合本企業(yè)實際的企業(yè)目標(biāo),企業(yè)目標(biāo)即有企業(yè)的需求也有員工的愿望。企業(yè)目標(biāo)即是企業(yè)的發(fā)展方向,又是員工努力工作的動力;其次制定一系列的理念、價值觀、行為規(guī)范等,如:企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、管理理念、質(zhì)量理念、品牌理念、發(fā)展理念、經(jīng)營理念、研發(fā)理念、安全理念、環(huán)境理念、工作準(zhǔn)則、禮儀規(guī)范等。這些內(nèi)容應(yīng)該具有很大的感召力和鼓動力,能夠最大限度地把員工的積極性調(diào)動起來,增強員工的事業(yè)心和責(zé)任感。用企業(yè)共同的理念、價值觀、行為規(guī)范協(xié)調(diào)員工的言行,凝聚員工力量,為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)共同奮斗。
3.制定方案,扎實推進、建立具有企業(yè)特色的企業(yè)文化
擬定切實可行的企業(yè)文化建設(shè)方案,會大大縮短文化自發(fā)形成的過程,使企業(yè)文化建設(shè)快速健康發(fā)展。建設(shè)方案應(yīng)包含下列內(nèi)容:
第一、開展全員的宣傳教育活動。將擬定的企業(yè)文化內(nèi)容匯編成冊,培養(yǎng)宣傳骨干,開展形式多樣的宣傳活動,舉辦各種培訓(xùn)班,深入宣講企業(yè)文化的各項內(nèi)容,使所有員工深刻理解企業(yè)文化的和熟練掌握企業(yè)文化的內(nèi)容。宣傳教育注重下列方面教育:一是員工的思想政治教育,提高職工的思想政治素質(zhì),明確建立企業(yè)文化是社會主義市場經(jīng)濟的需要;二是職業(yè)道德教育,明確員工的社會責(zé)任和義務(wù),樹立良好的職業(yè)行為;三是開展崗位技術(shù)技能培訓(xùn),提高員工的技術(shù)技能,推動企業(yè)技術(shù)進步;四是企業(yè)精神教育,增強員工的主人翁意識。
第二,開展企業(yè)環(huán)境建設(shè),企業(yè)環(huán)境建設(shè)包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人文環(huán)境建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)首先在滿足企業(yè)技術(shù)進步進行的生產(chǎn)技術(shù)裝備建設(shè)基礎(chǔ)上,創(chuàng)建安全文明的生產(chǎn)環(huán)境;其次在企業(yè)經(jīng)濟條件下,建設(shè)員工文化體育活動設(shè)施,滿足員工文體生活的需要;第三搞好企業(yè)福利設(shè)施建設(shè),滿足員工生活需求,解決員工后顧之憂。人文環(huán)境建設(shè)一是建設(shè)制度管理、人文管理、員工勇于參與的管理環(huán)境;二是建立尊重員工人格,提倡個性發(fā)展的企業(yè)心理環(huán)境。
第三,組建企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子,制定企業(yè)文化建設(shè)整體目標(biāo)和階段性目標(biāo),統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排企業(yè)文化建設(shè)活動,使企業(yè)文化建設(shè)活動健康有序進行,達(dá)到預(yù)期效果。
煤炭公司在推廣企業(yè)文化的過程中,無論從人員的安排、氛圍的營造到制度的制定、推廣的力度,都顯示了煤炭公司在推行企業(yè)文化中具有組織周密、措施得力、工作有序的特點。總結(jié)三個月來的工作,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化的推廣,努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制
月日,公司召開企業(yè)文化建設(shè)推進會議,我礦在當(dāng)天下午就召開了礦推廣企業(yè)文化動員大會,全礦名礦科級干部參加了大會,礦黨委副書記作了推廣企業(yè)文化的動員報告。隨后成立了以礦長、黨委書記為組長的煤炭公司推廣企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)煤炭公司推廣煤炭企業(yè)文化辦公室,將推廣煤炭企業(yè)文化辦公室設(shè)在宣傳部,指導(dǎo)全礦煤炭企業(yè)文化的推廣工作。按照煤炭企業(yè)文化實施綱要的要求,我礦開始在全礦范圍進行推廣企業(yè)文化實施活動。
我礦認(rèn)真組織企業(yè)文化推進辦的同志學(xué)習(xí)了集團公司[]50號《關(guān)于下發(fā)和以及強化理念價值觀滲透和推進視覺識別建設(shè)的安排意見》和公司黨發(fā)[]63號《關(guān)于下發(fā)的通知》文件精神。為使推廣活動真正落實到基層,我礦制定下發(fā)了《關(guān)于加強學(xué)習(xí)的通知》,并將《煤炭企業(yè)文化手冊》300本手冊下發(fā)到各區(qū)(科)、隊,要求廣大職工進行討論、學(xué)習(xí)。在經(jīng)過廣泛、深入的調(diào)查和研究后,我礦又相繼出臺了《煤炭公司企業(yè)禮儀首推項目》、《煤炭公司員工使用文明用語基本要求》、《煤炭公司員工日常行為禁忌》、《煤炭公司實施企業(yè)文化建設(shè)方案》、《煤炭公司企業(yè)文化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《煤炭公司企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)圖》等一系列文件,以確保企業(yè)文化的推廣落實。
二、以學(xué)習(xí)煤炭企業(yè)文化帶動煤炭公司亞文化的建設(shè),在全礦形成人人知理念,人人用理念的良好氛圍
煤炭公司在推廣企業(yè)文化的過程中礦黨政領(lǐng)導(dǎo)首先帶頭學(xué)習(xí),礦黨委中心組成員學(xué)習(xí)了由中國企業(yè)文化理事會常務(wù)副理事長孟凡馳教授主講的《企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)管理講座》、由余世雄教授主講的《企業(yè)變革與文化》講座,觀看了《集團公司視覺識別ⅵ手冊》光盤。
月日,我礦利用雙休日時間,由企業(yè)文化推廣辦牽頭,組織各科室主要負(fù)責(zé)同志參加,舉辦了企業(yè)文化培訓(xùn)班。通過看錄像、談體會等形式增強了中層干部對企業(yè)文化的理解。各基層隊組根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊,理解理念。以區(qū)(科)、隊為單位組織學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》,講意義、談感想、說打算,引起全體員工對《企業(yè)文化手冊》足夠的認(rèn)識理解。對新分配到崗就職的3員工,由煤炭企業(yè)文化推廣辦公室組織進行學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊》,以使新工人在上崗前就能了解企業(yè)文化理念。我礦還在班前班后會和其它例會上,組織員工誦讀理念,開展形式多樣的討論。并組織了不同層面的考試考核,以檢查每個員工對戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和理念滲透的效果。下一步,根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)安排,我們還準(zhǔn)備邀請著名教授來礦講解企業(yè)文化建設(shè)的意義。
三、創(chuàng)造濃郁的宣傳氛圍,為推廣企業(yè)文化提供良好的外部條件
為使廣大干部職工了解企業(yè)文化理念,迅速在全礦范圍內(nèi)營造出良好的學(xué)習(xí)推廣企業(yè)文化氛圍,礦宣傳部利用廣播、電視、黑板報、宣傳欄等宣傳載體大力宣傳企業(yè)文化。9月17日,我礦在辦公樓兩側(cè)展出了以宣傳企業(yè)文化理念為內(nèi)容的宣傳牌板16塊,在福利樓前舉辦了兩期以煤炭企業(yè)文化為內(nèi)容的黑板報展,宣傳理念、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等內(nèi)容,并分別評選出一、二、三等獎。為方便廣大干部和職工查閱企業(yè)文化的相關(guān)資料,更好地參與到此次企業(yè)文化推廣活動中來,礦宣傳部還將視覺識別ⅵ手冊光盤內(nèi)容上了礦內(nèi)局域網(wǎng)。開辦了以企業(yè)文化建設(shè)為主要內(nèi)容的《論壇》刊物,為推廣企業(yè)文化活動中又多了一個渠道。月日,礦統(tǒng)一將原有的礦旗更換為煤炭企業(yè)旗幟,并率先從公司錄制回《之歌》的錄音帶。月日,全礦又組織干部在辦公樓前舉行了升國旗、煤炭企業(yè)旗,奏放之歌活動。月日我礦又開展了推進企業(yè)文化建設(shè)“感動”候選人物先進事跡報告會活動,將長期以來在基層默默工作、無私奉獻(xiàn)的典型,長期以來刻苦鉆研業(yè)務(wù)的先進典型,通過演講等形式宣傳出去,提高職工對企業(yè)文化的認(rèn)同。將三首之歌配上我礦的圖片畫面,制作成vcd光盤,下發(fā)到各隊組進行學(xué)唱,使之成為具有特色的企業(yè)禮儀的一部分。
月日,公司在我礦召開了地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場會,我礦以現(xiàn)場會召開為契機,對主要街道的標(biāo)語墻的20條標(biāo)語進行了刷白,全部印上了徽和理念,在礦主要地方懸掛以煤炭企業(yè)文化為內(nèi)容的標(biāo)語16條。
我礦在礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中,按照煤炭企業(yè)文化的要求,及時將原礦徽、企業(yè)精神等與企業(yè)文化相駁的內(nèi)容及時更換,目前井下更換、增加牌板近三百塊,達(dá)到了與企業(yè)文化的統(tǒng)一。
四、依托礦區(qū)文化,不斷提升具有特色的企業(yè)文化
我礦在認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,制定了《煤炭公司推廣企業(yè)文化的實施方案》,增加了具有特色的“口號文化”和“團隊文化”,以文件的形式將企業(yè)文化的各項內(nèi)容進行了細(xì)化,并明確了具體的實施責(zé)任部門。在推進企業(yè)文化建設(shè)中提出了“集重志、重管理、興科技、創(chuàng)第一”的團隊精神,總結(jié)了“然諾為德”以誠信建設(shè)為主要內(nèi)容得的礦訓(xùn),并結(jié)合企業(yè)文化和煤炭公司的實際制定了出了員工誓詞,在全礦范圍內(nèi)準(zhǔn)備實行了準(zhǔn)軍事化管理,提高全員的執(zhí)行力。
“廉政文化”是企業(yè)文化中的一項重要內(nèi)容,我礦以廉政文化建設(shè)為突破口,在這方面提出了以“勤政清廉,樂于律已”為主要內(nèi)容的理念,以廉政文化建設(shè)為契機,編訂印刷出版了《煤炭公司廉政格言》一書,征集有關(guān)廉政方面的格言共計186條,有效的推進行廉政文化建設(shè)。
五、關(guān)于“全煤系統(tǒng)企業(yè)文化示范礦”申報工作的準(zhǔn)備情況
(一)把企業(yè)文化素質(zhì)教育納入教育教學(xué)計劃和教學(xué)評估中
高職院校不能僅僅止于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能,而且應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的企業(yè)文化素質(zhì)。建議將高職學(xué)生的企業(yè)文化素質(zhì)教育作為教育水平評估的重要內(nèi)容。在人才培養(yǎng)方案中,將企業(yè)文化素質(zhì)教育納入物流管理專業(yè)教育教學(xué)計劃之中。如:珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流專業(yè)邀請知名物流公司的倉儲部和人力資源管理經(jīng)理合作開發(fā)企業(yè)文化教材,將企業(yè)文化教育融入到教學(xué)中去。
(二)推行高職畢業(yè)生“雙證制”
高職院校推行“雙證制”,其本質(zhì)是以就業(yè)為導(dǎo)向,使學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位具體要求密切結(jié)合,旨在更準(zhǔn)確地反映特定職業(yè)實際工作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。推行畢業(yè)生的“雙證制”,提高學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì);培養(yǎng)學(xué)生對崗位變化和職業(yè)轉(zhuǎn)變的適應(yīng)性,一方面,緊盯學(xué)生學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課,實現(xiàn)繼續(xù)學(xué)習(xí)的可能性;另一方面,緊盯學(xué)生學(xué)好操作技能課,使學(xué)生能較快適應(yīng)崗位的需求,貼近企業(yè)的用人需求。
(三)科學(xué)合理的進行專業(yè)課程開發(fā)
根據(jù)物流企業(yè)提出的崗位培養(yǎng)目標(biāo),按照物流企業(yè)的要求組織教學(xué)活動,設(shè)置模塊化教學(xué)項目,如采購物流、生產(chǎn)物流和銷售物流。在教學(xué)計劃的編制上應(yīng)強調(diào)知識與技能的實用性,在專業(yè)課教學(xué)中采用案例教學(xué)、仿真訓(xùn)練、現(xiàn)場教學(xué)等手段,使教學(xué)環(huán)境盡可能與企業(yè)環(huán)境融為一體。
(四)引進企業(yè)的核心價值觀,加強團隊建設(shè)
每個企業(yè)的核心價值觀有所不同,但都需要團隊合作精神。高職物流管理專業(yè)應(yīng)在日常教學(xué)中潛移默化的培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力,在課堂教學(xué)活動中樹立團隊合作的精神,而不僅僅是個體的能力發(fā)揮。比如,在物流專業(yè)知識教學(xué)中,通過團隊合作的學(xué)習(xí)方式,增進學(xué)生間的溝通,共同商討并解決問題。模擬企業(yè)環(huán)境,把學(xué)生包裝成企業(yè)員工,共同參與班級管理,充分體現(xiàn)團隊合作的力量。
(五)建立雙師型的教師隊伍
高職物流專業(yè)教師既應(yīng)有物流企業(yè)文化的基本素養(yǎng),才能更容易全面了解物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),對具體崗位的要求如倉管員、車輛調(diào)度員、客服員、報關(guān)員等有更準(zhǔn)確的把握。同時,在校企合作中,物流專業(yè)應(yīng)主動與企業(yè)進行交流,一方面,選派專任教師赴企業(yè)掛職鍛煉,了解企業(yè)文化的核心內(nèi)容和培養(yǎng)方式,另一方面,邀請經(jīng)驗豐富的物流企業(yè)的管理人員到校任教,吸引校外物流行業(yè)專家加入教學(xué)指導(dǎo)委員會,開辦講座或課程,建立行業(yè)與高職院校交流的平臺。
(六)實行產(chǎn)學(xué)結(jié)合
通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式,使學(xué)生零距離感受企業(yè)文化,實現(xiàn)在學(xué)校和企業(yè)輪流學(xué)習(xí)。珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)與珠海市大運通物流有限公司合作,構(gòu)建了每期六個月的頂崗實習(xí)模式,在學(xué)制三年的第一二年中學(xué)習(xí)倉儲配送等專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí),第三年的上學(xué)期分組到物流公司各部門進行專業(yè)技能實訓(xùn)。
企業(yè)文化融入高職人才培養(yǎng)模式的深遠(yuǎn)意義
(一)社會意義:在高職人才培養(yǎng)模式中融入企業(yè)文化,既有利于人才培養(yǎng)模式改革,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,為社會經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)和輸送企業(yè)實際需要的應(yīng)用型人才,同時也能幫助學(xué)生更好地滿足企業(yè)需求,盡快適應(yīng)崗位,融入企業(yè)團隊建設(shè),提高畢業(yè)生就業(yè)品質(zhì),拓寬其個人職業(yè)發(fā)展通道。
【關(guān)鍵詞】文化 文化建設(shè) 企業(yè)文化師
一、背景及簡介
(1)背景:第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,日本以飛快的速度走戰(zhàn)敗的廢墟中崛起,尤其是20世紀(jì)70年代以后,日本在電子、汽車等行業(yè)對美國的絕對性優(yōu)勢地位發(fā)出了挑戰(zhàn),在對日本戰(zhàn)后經(jīng)濟為何能夠如何快速發(fā)展的研究中,研究人員發(fā)現(xiàn),日本的崛起并不只是靠美國的支持、發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)、先進的機器設(shè)備等,還包括了其深刻的社會歷史、文化傳統(tǒng)、心理狀態(tài)等文化背景因素。就是靠這些與眾不同的因素,使日本經(jīng)濟能夠在戰(zhàn)后能夠以飛快的速度發(fā)展。隨后,企業(yè)文化的重要性越來越被世界所認(rèn)可!
(2)文化功能簡介:企業(yè)文化是一種先進的文化管理模式,是情感管理或人性化管理,是管理的最高境界,其包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、整體功能、激勵功能和調(diào)節(jié)與自我延續(xù)功能。文化使不同的組織明顯的區(qū)分開來、表達(dá)成員對組織的認(rèn)同感、使組織成員將集體利益至于個人利益之上、將組織團結(jié)起來并指導(dǎo)或塑造員工的行為。同時,文化將企業(yè)人格化為“文化人”,在企業(yè)的發(fā)展過程中使企業(yè)能夠更好的適應(yīng)社會的需要與發(fā)展。(雖然組織文化會遇到制度化、成為變革障礙、多樣化障礙、并購障礙等問題,但其在當(dāng)代社會發(fā)展過程中的作用毋庸置疑)
(3)企業(yè)文化師簡介:企業(yè)文化師是指在企業(yè)經(jīng)營管理活又寫郵縷笠導(dǎo)壑道砟釧茉旒捌渥化工作的人員,在企業(yè)事業(yè)單位從事企業(yè)文化研究、建設(shè)、管理工作,其職責(zé)是制定和建立符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系,塑造、提煉和推廣企業(yè)的愿景、共同價值觀和使命。具體工作內(nèi)容包括:指導(dǎo)人力資源部門搭建人力資源戰(zhàn)略框架;推廣企業(yè)形象;推行企業(yè)文化體系建設(shè)。
二、文化建設(shè)對組織(企業(yè))的必要性試探
(1)增強組織人員的主體意識:組織人員的主體意識在組織的發(fā)展壯大中起著重要作用。在組織里,成員是組織的主人公,成員的主人公意識對充分發(fā)揮其能動作用有著強大動力,會提高成員工作的積極性,提高工作效率,提高組織的效益。在組織文化建設(shè)中,能夠讓組織成員感受到自己存在的意義,增強他們的主體意識,讓他們盡可能做到 “主人”該做的,以樹立科學(xué)的、正確的企業(yè)價值觀,激勵組織員工不斷積極進取、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、努力創(chuàng)新的思想,促進組織的發(fā)展壯大。另外,企業(yè)文化的建設(shè)還能從某種程度上對職工起到一定的約束作用,讓他們明白他們的職責(zé)、銘記組織的奮斗目標(biāo)、規(guī)范自己的行為,以給社會樹立一個良好的組織形象。
(2)有利于增強企業(yè)凝聚力和向心力:企業(yè)文化的建設(shè)可以使得企業(yè)文化更加優(yōu)秀,優(yōu)秀的企業(yè)文化可以進一步推進企業(yè)的發(fā)展,讓職工們有正確的價值取向,也能夠很好地激發(fā)企業(yè)職工的責(zé)任感和使命感,有利于大家在同樣的問題上獲得共識,讓企業(yè)所有職工心往一處想,勁往一處使,促進企業(yè)強力發(fā)展。企業(yè)文化不僅可以使職工的道德行為更加規(guī)范,不斷提高自身素質(zhì),不斷提高自己的說話水平,不斷提高自己的技術(shù)技能,不斷提高自己的辦事效率,而且可以使企業(yè)職工從一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)去衡量職業(yè)道德,規(guī)范自己的言行舉止,促進企業(yè)和諧、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
(3)激勵作用:一個優(yōu)秀的企業(yè)文化會有一種完善的企業(yè)激勵機制。通過這種激勵機制,可以讓企業(yè)職工對企業(yè)做出的貢獻(xiàn)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,得到其他職工的肯定,從而進一步促進企業(yè)職工繼續(xù)為企業(yè)艱苦奮斗、努力創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)。首先,在企業(yè)文化建設(shè)中,可以讓企業(yè)職工感受到自己存在的重大意義和價值,讓企業(yè)職工感受自己被尊重、被肯定、被欣賞,給他們精神上的鼓勵,提高他們的工作激情,令他們的精神更加振奮,朝氣更加蓬勃,以優(yōu)良作風(fēng)對待工作、對待他人。其次,在企業(yè)文化建設(shè)中,能夠有效地提高企業(yè)員工的心理素質(zhì)、個人修養(yǎng)等,讓企業(yè)職工的價值理念趨于集體化、企業(yè)化,也就是把企業(yè)利益與個人利益并重甚至高于個人利益,從而促進企業(yè)的良性發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設(shè)能夠把企業(yè)職工的被動角色轉(zhuǎn)化成主動角色,將外部動力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部動力,以有效地激勵企業(yè)職工的工作熱情。
三、對組織管理者的機遇及挑戰(zhàn)
(1)機遇:第一,企業(yè)文化師能夠使組織管理者在進行新的組織建設(shè)過程中提供與組織的價值理念、理想等相對應(yīng)的人員選拔方案,保證組織在新的建設(shè)過程中擁有高水平的人員配備。第二,企業(yè)文化師在組織發(fā)展的過程中為組織管理者提供組織文化建設(shè)方案,為組織的軟實力發(fā)展提供有力保障。第三,時刻保持對組織文化的監(jiān)測、控制、發(fā)展。始終為組織的發(fā)展提供文化后勤保障。第四,在組織進行員工會議的過程中進行員工的思想教育與培訓(xùn),充分利用導(dǎo)向、激勵、控制等功能使組織人員始終保持高水平的組織認(rèn)同感、工作效率及工作滿意度。第五,在對外的企業(yè)文化塑造、推廣過程中,為組織提供專業(yè)的戰(zhàn)略方案。
(2)挑戰(zhàn):第一,企業(yè)文化師這個行業(yè)的發(fā)展目前仍處于較為年輕的發(fā)展?fàn)顟B(tài),其為組織管理者提供的文化發(fā)展戰(zhàn)略是否符合市場、符合社會的發(fā)展需要,是否能夠使組織在激烈的市場競爭中擁有自己獨特的優(yōu)勢,這些都還需要時間的考證。第二,目前尚未有專業(yè)的企業(yè)文化師的教育課程,其發(fā)展資質(zhì)仍需考量。第三,企業(yè)文化師在整個組織中處于一種顧問的狀態(tài)(相對的情況下),在組織的運行過程中,其控制、導(dǎo)向等職能并不能有效的實行,對組織的文化建設(shè)效率提出挑戰(zhàn)。
四、總結(jié)
(1)機遇:在愈來愈激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)文化作為不可或缺的軟實力發(fā)揮的作用越來越大,而一個組織者要想塑造好自身企業(yè)的文化形象、價值理念等,就必須使組織成員中有熟悉企業(yè)文化建設(shè)的人才。所以,組織者應(yīng)順應(yīng)時代的發(fā)展招募自己的企業(yè)文化師,促進組織(企業(yè))的發(fā)展。
一、從領(lǐng)導(dǎo)層角度看精益生產(chǎn)成功實施的關(guān)鍵因素
從領(lǐng)導(dǎo)層的角度來看,要保障企業(yè)精益生產(chǎn)成功實施,重點要關(guān)注目標(biāo)的確定、計劃的制訂、方法的選擇。
(一)明確目標(biāo)是精益生產(chǎn)成功的根本
雖然精益生產(chǎn)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)證明了其先進性,但在企業(yè)具體效仿、實施的過程中仍會遇到各種困難。首先,推行精益生產(chǎn)無論對領(lǐng)導(dǎo)層、執(zhí)行層都是一次巨大的變革,它一方面需要打破人們舊有的思維和行動模式,另一方面又會觸及一些部門利益、私人利益,這會導(dǎo)致精益生產(chǎn)在推行過程中遇到較大阻力;其次,因為各個企業(yè)的具體情況不同以及缺乏實踐經(jīng)驗,在實施過程中效果不會立竿見影甚至可能會出現(xiàn)失誤、反復(fù),此時領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)表現(xiàn)出堅定的決心和魄力,從而推動精益生產(chǎn)有效實施。
(二)制訂切實的計劃是精益生產(chǎn)成功的保障
領(lǐng)導(dǎo)層在制訂精益生產(chǎn)實施計劃的過程中需考慮三方面因素:要與企業(yè)的其他戰(zhàn)略目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)等相匹配;要有時間性,并注重與企業(yè)發(fā)展長短期計劃相結(jié)合;要根據(jù)企業(yè)具體情況,衡量投入產(chǎn)出比,并在實施過程中及時合理地對計劃進行調(diào)整。推行精益生產(chǎn),切忌不顧自己的實際情況盲目追求精益,投入大量的財力改造設(shè)備、廠房,改造流程,結(jié)果生產(chǎn)效率可能有所提高,但產(chǎn)生的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于投入,其結(jié)果是得不償失。
(三)選擇最優(yōu)方案是精益生產(chǎn)成功的手段
精益生產(chǎn)的方法和工具很多,如IE分析技術(shù)、PDCA(Plan、Do、Check、Action)改進、QIC(Quality Improvement Cycle)活動等。作為領(lǐng)導(dǎo)層,要選擇適合自身的方案,注重三個方面的考慮:一是企業(yè)特點。包括企業(yè)所處的行業(yè)特點、所采用的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝等。不同特點的企業(yè)適合的方法也不同,例如箭牌在上海的企業(yè),他們實施精益的首要任務(wù)是TPM(全員設(shè)備維護管理),因為設(shè)備的可靠性、安全性是大機器化生產(chǎn)方式中效率提高和質(zhì)量保證的最主要因素;而德國大陸在連云港的企業(yè),認(rèn)為有一些人工成本低于昂貴的機器以及機器維護的成本,所以他們的“精益”是用人來替代一部分機器以降低成本。二是所處階段。大部分企業(yè)導(dǎo)入精益生產(chǎn)初期,通常選擇6s、可視化管理等基礎(chǔ)的方法,隨著精益生產(chǎn)的逐步推進,再引入看板、單件流等。三是員工特點。綜合考慮員工技能、文化水平、員工流動性等因素。
二、從員工層角度看精益生產(chǎn)成功實施的關(guān)鍵因素
要使精益生產(chǎn)成功實施,員工的認(rèn)同感是關(guān)鍵因素。精益生產(chǎn)的關(guān)鍵是減少浪費,這對員工會產(chǎn)生兩方面的影響,一方面可以提高效率、減少無效勞動。另一方面員工會擔(dān)心勞動效率提高后,需要的員工減少,工作失去了保障。對此,企業(yè)應(yīng)從四個方面入手積極培養(yǎng)員工的認(rèn)同感:一是讓員工成為推進精益的主體。跟員工溝通企業(yè)的現(xiàn)狀和目標(biāo),使每一位員工意識到精益是企業(yè)生存和發(fā)展的出路。二是建立起相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部組織,由有號召力的基層員工來擔(dān)綱。實現(xiàn)精益化是個長期的戰(zhàn)略實施過程,因此要設(shè)立一個專門的組織來領(lǐng)導(dǎo)推動精益化的進程,企業(yè)高層必須肩負(fù)起責(zé)任,同時組織內(nèi)也必須要有來自基層的有號召力的員工,這樣有利于領(lǐng)導(dǎo)層決策的傳達(dá)和員工意見的反饋。三是制訂可行的培訓(xùn)、實施計劃,并根據(jù)員工的反饋及時調(diào)整,使員工學(xué)得容易,干得得心應(yīng)手。在每個改善過程中,由員工自發(fā)成立各種改善小組,根據(jù)生產(chǎn)實踐中的實際情況,運用所學(xué)的工具分析原因、查找問題、找到解決方案、實施改進方案,將成果標(biāo)準(zhǔn)化并堅持下去是精益成功實施的關(guān)鍵所在。四是適時給予表揚和獎勵。通過精益成果的展板,充分展示員工的改進成果,使員工不斷受到激勵從而促使改進持續(xù)進行。激勵方式包括工作成果分享和慶祝,豐富員工的工作內(nèi)容,給員工更多的展示機會,委以重任激發(fā)員工的責(zé)任感等。
如何在專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)文化之間形成對接,提升高校的人才培養(yǎng)模式,是高職院校面臨的核心問題。為此,學(xué)院在專業(yè)建設(shè)和課程設(shè)置上進行了大膽的探索,開展了“工學(xué)結(jié)合”的教育模式。學(xué)院將企業(yè)文化理念積極融入到人才培養(yǎng)目標(biāo)中去,通過組織企業(yè)中出色的技術(shù)人才與管理人才以及高校的優(yōu)秀教師,實行校企聯(lián)合,共同商討、確定各專業(yè)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)以及推動專業(yè)建設(shè)的可行性方案;以此為途徑,推行“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式。另外,高校還可以通過綜合分析企業(yè)每年對技能人才的需求情況建立教學(xué)內(nèi)容的篩選與互動機制,及時更新教學(xué)內(nèi)容。這樣有助于將企業(yè)中的新型技術(shù)設(shè)備以及知識理念充實到教學(xué)內(nèi)容中去,幫助學(xué)生深入理解企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵。此外,學(xué)院還可以根據(jù)企業(yè)各崗位的任職要求,不斷更新教學(xué)方法,完善專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。例如,實行“案例教學(xué)法”與“項目教學(xué)法”,將技術(shù)應(yīng)用與學(xué)生的技能培養(yǎng)完美地融合在了一起。
二、強化高職實訓(xùn)基地建設(shè)與企業(yè)文化的無縫結(jié)合
實訓(xùn)基地的建設(shè)是培養(yǎng)高職應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。因此,學(xué)院應(yīng)積極引入企業(yè)文化理念,不斷加強實訓(xùn)基地建設(shè)。在建設(shè)實訓(xùn)基地的過程中,學(xué)院應(yīng)遵循循序漸進的原則,從校內(nèi)基礎(chǔ)實訓(xùn)與綜合實訓(xùn)做起,逐步上升到模擬仿真訓(xùn)練再到真實環(huán)境下的現(xiàn)場訓(xùn)練。同時,學(xué)院應(yīng)積極在生產(chǎn)制造文化上,為學(xué)生營造良好的實訓(xùn)氛圍。例如,根據(jù)國家對企業(yè)安全與環(huán)保的規(guī)定,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)制造文化,對作業(yè)區(qū)域進行劃分,確定安全崗位,以此充實學(xué)生對生產(chǎn)文化與流程的了解。在文化氛圍的營造上,可以在實訓(xùn)基地的合適區(qū)域張貼一些規(guī)范化操作要點,也可以將企業(yè)生產(chǎn)場景或師生的實訓(xùn)成果的照片懸掛在實訓(xùn)基地內(nèi),激發(fā)學(xué)生實訓(xùn)的熱情。另外,為了檢測學(xué)生對技能的掌握情況,學(xué)院還可以承接企業(yè)的一些小型訂單,充分利用校內(nèi)的實訓(xùn)基地,在實際操作中完成對學(xué)生技能的培養(yǎng)。通過不斷強化校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè),不僅能夠增強學(xué)生的實踐能力與興趣,而且有助于在實訓(xùn)中提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
三、打造具有企業(yè)文化特色的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)模式
提到建設(shè),我們就會想到“蓋房子”。我們要建設(shè)一座大廈,最先做的是構(gòu)畫藍(lán)圖,對建筑進行總體設(shè)計,然后打壓地基,構(gòu)建好基礎(chǔ)平臺,接下來就是現(xiàn)場施工。
企業(yè)文化的建設(shè)好像也遵循這樣的流程,先設(shè)計愿景、使命和價值觀,為企業(yè)設(shè)計“藍(lán)圖”和理念體系,然后設(shè)計制度和相應(yīng)的行為規(guī)范,有的還要進行企業(yè)形象的設(shè)計。最后為了企業(yè)文化的實施,企業(yè)還要進行大范圍的培訓(xùn)和研討,建設(shè)溝通渠道,制定企業(yè)文化手冊,搞一些宣傳或者文娛活動。
表面看起來,這個思路和方法完全沒有問題,但是深究起來,卻有深層次的問題。 文化是建設(shè)來的嗎?
首先,如果文化是“建設(shè)”來的,正如我們蓋樓一樣,最后的成果是一座可以“看得見、摸得著”的大廈,但是企業(yè)文化能夠看到嗎?企業(yè)里富有特色的設(shè)施、舒適的辦公環(huán)境、漂亮的LOGO,這些都不是企業(yè)文化的精髓,真正優(yōu)秀的企業(yè)文化存在于員工的內(nèi)心,是一種心理感受,是無形的,行為只是這種假設(shè)的一種外顯,因此,這種無形的心理假設(shè)又怎么去“建設(shè)”呢?
其次,如果文化是“建設(shè)”來的,那么在企業(yè)的文化建設(shè)中,就會更強調(diào)體系和規(guī)范,比如理念體系、規(guī)章制度、行為規(guī)范和推進系統(tǒng)等,這些都是文化建設(shè)的重要措施,但是他們都是“靜態(tài)”的,還沒有轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和工作行為,沒有“動起來”。很多企業(yè)的管理者在文化建設(shè)時,請了很多專家學(xué)者研討,制定出了系統(tǒng)的企業(yè)文化理念體系和推進方案,但就是感覺對企業(yè)的經(jīng)營管理沒有起到實質(zhì)的推動作用,原因就在于此,過多的把焦點集中在“靜態(tài)建設(shè)”上,而忽略了文化的動態(tài)傳揚。
其三,如果文化是“建設(shè)”來的,是不是說企業(yè)原來都沒有文化,在一塊空地上“塑造”或者“再造”了文化?很多企業(yè)都有悠久的歷史和良好的業(yè)績,企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,有許多可圈可點的人物和事跡,也有很多獨到的管理思想和方法,這些都是企業(yè)的智慧結(jié)晶和寶貴財富,是企業(yè)文化應(yīng)該繼承和發(fā)揚的。所以說,文化建設(shè)并非“平地起”,而是在原有文化的基礎(chǔ)上,“提煉、提升和明晰”! 從建設(shè)到體驗——浴火的“鳳凰”!
既然優(yōu)秀的文化不是建設(shè)來的,那他是怎么來的呢?我們認(rèn)為,文化必須經(jīng)歷從“建設(shè)到體驗”的浴火后,才能成為重生的“鳳凰”!
什么是體驗?如果你去超市買東西,門口有很多廠家在做小食品促銷,海報做得很精美,促銷小姐也很漂亮,她攔著你說味道很好,你會買嗎?不一定,因為你對這個新東西不放心。這時促銷小姐笑容可掬的告訴你“先生,您先嘗嘗,免費的,口味挺好的?!比绻銍L了嘗,覺得的確口味不錯,也許就會買,即使不買,你對它也會印象深刻。促銷小姐運用的就是“體驗”的方法。“體驗”是一種的營銷策略,就是讓你親身感受一下,全球著名的星巴克公司,靠的就是這種“體驗”,那已經(jīng)不是簡單的對咖啡的體驗,而是一種對新的生活方式的體驗。
文化塑造也是這樣,必須要讓員工“親身體驗”到,讓員工感覺文化就在身邊,跟自己的工作息息相關(guān)。要做到這種境界,企業(yè)可以采取“三步走”:看得見、感受到、自己做。
一、企業(yè)文化要能夠“看得見”。
企業(yè)文化要出現(xiàn)在公司的各個角落,不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設(shè)施,在辦公區(qū)、會議室、板報、內(nèi)刊、局域網(wǎng)等傳播媒介和公眾場合,更要注意時時宣揚和闡釋公司的文化,尤其是企業(yè)文化理念。
二、企業(yè)文化要讓員工“感受到”。
文化不是“水中月、鏡中花”,文化只有“落地”,才能發(fā)揮效用。文化的“落地”,就是要轉(zhuǎn)化為企業(yè)的日常管理和員工的工作行為。
員工的感受來自于切身的工作,跟自己工作相關(guān)的因素有哪些呢?包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職責(zé)權(quán)限、績效考核、激勵機制、團隊關(guān)系、工作流程、培訓(xùn)體系、制度和規(guī)范。
不少企業(yè)的文化理念里都有“以人為本”,那么如何讓員工感受到呢?從員工從接觸公司的第一天、見到的第一個人起,他實際就在感受公司的文化了。面視時有沒有人熱情接待,考官的態(tài)度,進入公司后主管和同事是否真心幫助他,是否讓他感覺到公司的溫馨,這些還都是初步和淺層次的文化融合。當(dāng)他在公司工作了一段時間,業(yè)務(wù)開始熟悉,就會深刻體會到公司的流程、制度、規(guī)范、考核、激勵機制等等,這些其實都是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,他逐步會產(chǎn)生自己對文化的理解。公司只有在這些環(huán)節(jié)上都體現(xiàn)出“以人為本”,才能得到員工的認(rèn)同。
三、企業(yè)文化要讓員工“自己做”。
1.首先是改變觀念,堅決推行,讓員工行動起來。
文化塑造重要的是讓員工改變觀念,按照企業(yè)文化的要求行動起來。人都有惰性或者是慣性,都不愿意改變,要改變這種情況,除了要積極進行溝通和培訓(xùn)外,重要的是必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。我們建議在體驗時,要能夠給員工一些利益,輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制、發(fā)些小禮品、有鼓舞性的慶典活動,這些細(xì)節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量,好比是我們在促銷中的“嘗一嘗”。
2.其次是體會和感悟,總結(jié)和提升。
很多企業(yè)的老總都有這樣的感覺,每天從早忙到晚,不停的討論、計劃和協(xié)調(diào),但好像都在干下屬干的活,根本沒有時間靜下心來思考企業(yè)的戰(zhàn)略、文化、團隊建設(shè)這些至關(guān)重要的問題。
對于企業(yè)管理者來說,要在組織和部門中培養(yǎng)學(xué)習(xí)的文化,形成學(xué)習(xí)的氛圍,提倡團隊合作,經(jīng)常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領(lǐng)會到文化的真諦。潛能開發(fā)里的方法如冥想、打禪等,都是進行反思的有效辦法。
3.最后是形成自己的思維模式和工作行為。
根據(jù)心理學(xué)的觀點,人的行為是其思維模式的體現(xiàn),因此文化塑造關(guān)鍵還在于讓員工形成新的思維模式,自覺、自愿地認(rèn)同企業(yè)文化,并體現(xiàn)在實際工作中。
關(guān)鍵詞:績效模式 文化創(chuàng)新
中圖分類號:F2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)07(c)-0168-02
卓越績效管理模式借鑒、吸收了世界先進企業(yè)成功實踐的經(jīng)驗,把以往局限于產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量概念,拓展到追求經(jīng)營質(zhì)量、管理質(zhì)量更高的層次上。該模式以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,績效目標(biāo)為導(dǎo)向,最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。新鋼集團公司通過導(dǎo)入卓越績效管理模式,把管理升級作為企業(yè)的重塑再造工程,注重以該模式切合實際規(guī)范員工和企業(yè)行為,進一步推進公司的管理文化創(chuàng)新,在企業(yè)文化重塑中打造了自身特色的新競爭優(yōu)勢。
1 以卓越績效模式推進企業(yè)挖潛增效
把先進理念與企業(yè)現(xiàn)實結(jié)合起來,才能打造自身特色的企業(yè)文化,以此助推企業(yè)管理進步。導(dǎo)入卓越績效模式使新鋼集團不斷通過自我評價,認(rèn)清現(xiàn)狀,找出不足,持續(xù)改進,進而使企業(yè)管理逐步達(dá)到了改善的目的。近年來,鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩,同質(zhì)化競爭日益加劇,新鋼集團倡導(dǎo)管理者走出新鋼看新鋼,把企業(yè)置身于行業(yè)競爭的大視野中相比對,進一步解放思想,大膽創(chuàng)新,積極作為,以胸懷企業(yè)生存與發(fā)展的重大使命去直面危機、尋找差距,將先進的管理理念融入企業(yè)實踐,深入探索了新鋼特色的管理之路。
一是成功推行了高效化管理。近年來,新鋼集團對所有二級單位實行定編管理,壓縮定員人數(shù)4%以上,將二級單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)精減20.65%、管理人員精減29.5%,班組精減超30%,通過對人力資源進行有效配置,解決了人力資源結(jié)構(gòu)不合理的問題。確保了企業(yè)在不新增人員的情況下,完成了江西鋼鐵工業(yè)史上投資規(guī)模最大、技術(shù)含量最高、省產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟“十百千億”工程首個重大項目——公司300萬噸薄板工程(三期技改工程)建設(shè),為該工程的順利實施、按期投產(chǎn)和達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)提供了強力支撐。在此基礎(chǔ)上,公司重新核定機關(guān)各處室定編人數(shù),按7%的比例實行機關(guān)人員跨部門、單位流動機制,著力解決了企業(yè)機關(guān)活力不夠、效率不高、競爭乏力的問題。
二是啟動實施了“全員提素創(chuàng)星”工程。公司從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)入手,借助實施高技能人才“十百千萬”工程、班組建設(shè)兩個平臺,以爭創(chuàng)星級“標(biāo)桿班組”和爭當(dāng)星級“五好員工”活動為基本內(nèi)容,引導(dǎo)員工持續(xù)提升素質(zhì)能力。通過強化員工技能培訓(xùn),舉辦員工技能大賽暨青技賽,鼓勵員工創(chuàng)造和積極推廣先進操作法,目前公司有15人獲得省優(yōu)秀高技能人才稱號,有119人獲得省認(rèn)可的高級技師稱號,有1013人獲得省認(rèn)可的技師稱號,2446人獲得公司認(rèn)定內(nèi)部技師,6656人具備高級工資格,徹底改變了主要工序工種無技師以上高技能人才的局面,為企業(yè)快速發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
三是建立完善了企業(yè)綜合管理體系。推行卓越績效管理,關(guān)鍵是讓這套管理模式進一步規(guī)范、梳理企業(yè)內(nèi)部的管理方法和流程,最終使企業(yè)實現(xiàn)無縫隙的科學(xué)管理。新鋼集團建立的質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、計量檢測四合一綜合管理體系,依據(jù)四個先進的管理標(biāo)準(zhǔn)進行符合性自我評價,它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域,既是一個將多種管理系統(tǒng)整合為一體的綜合管理體系,又是一種全面均衡、統(tǒng)合綜效的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式,對企業(yè)管理水平的提高起到了積極作用。
2 以卓越績效模式推進管理文化創(chuàng)新
績效是企業(yè)文化的結(jié)果,卓越績效需要卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化是不斷演進的,卓越是無止境的,管理體系是企業(yè)文化的一部分,文化則通過管理體系表現(xiàn)自己的部分內(nèi)容。在卓越績效管理模式下,《卓越績效評價準(zhǔn)則》引導(dǎo)新鋼集團用科學(xué)的方法不斷追索卓越績效,建立卓越的企業(yè)文化,使全體員工的素質(zhì)隨著企業(yè)的發(fā)展不斷得到提高。
近年來,新鋼集團在加強企業(yè)文化建設(shè)中,豐富和完善了以“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、超越”為內(nèi)容的核心價值觀(新鋼精神),確立了“打造鋼鐵精品基地,提供一流服務(wù)”的企業(yè)使命,以及“打造綠色精品基地,成為基業(yè)長青,共享繁榮鋼鐵強企”的企業(yè)愿景等等。新鋼的企業(yè)文化體系不僅體現(xiàn)了企業(yè)先進文化的內(nèi)在要求,也適應(yīng)了市場競爭的客觀需要,是全體員工奮發(fā)向上的精神之魂。在以卓越績效管理模式推進公司的文化創(chuàng)新中,新鋼集團從以下三個方面進行了一些有益的探索。
一是把企業(yè)績效管理逐步升華為績效文化。企業(yè)的績效底蘊是企業(yè)得以超越對手的根本文化特征和理念。新鋼的核心價值觀是“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、超越”,在這種價值觀的影響下,績效考核的指標(biāo)設(shè)計上就會體現(xiàn)出這種價值導(dǎo)向,這就是企業(yè)文化的功能。如何讓考核成為文化?新鋼集團在推進績效管理為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的過程中,建立了員工明確的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和民主化信息交流體系,并營造了一種建立在企業(yè)班組、員工之間挑戰(zhàn)自我的競爭環(huán)境,以此在員工中牢固樹立與公司愿景相一致的價值取向,不斷提升能力、超越自我。這樣,通過適應(yīng)變革積淀形成的績效管理文化,不僅使企業(yè)管理中的雙方(管理者和員工)是互相面對,而且是共同面對一種規(guī)則和理念。而績效文化最終在提高員工素質(zhì)的同時,也進一步增強了企業(yè)的團隊協(xié)作能力。
二是在文化建設(shè)中貫穿持續(xù)改進的績效理念。隨著卓越績效管理模式的導(dǎo)入,新鋼集團的企業(yè)文化建設(shè)也面臨著這樣一個命題:企業(yè)文化如何在管理模式的演變中發(fā)揮好導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵、輻射作用?這就要求企業(yè)在與時俱進的文化創(chuàng)新中注入持續(xù)改進的基因。持續(xù)改進是一種科學(xué)的理念和實踐行為,構(gòu)建持續(xù)改進的企業(yè)文化,正是新鋼和諧發(fā)展和競爭力提升的可靠保障。在企業(yè)文化理念體系創(chuàng)新過程中,新鋼集團注重增強員工憂患意識、風(fēng)險意識、責(zé)任意識,強調(diào)固化企業(yè)管理成效,不唯條件增強科學(xué)發(fā)展能力。新鋼文化中持續(xù)改進的基因有效激勵引導(dǎo)了企業(yè)提升團隊學(xué)習(xí)的能力,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)增強了員工吸收、消化、創(chuàng)新新知識和新理念的能力指數(shù),進而推動了企業(yè)重視多種形式的產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新以及管理、文化、組織等方面的創(chuàng)新,實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
三是在追求卓越中進一步增強全員認(rèn)同。企業(yè)管理的進步,從文化的層面來分析,源自企業(yè)環(huán)境與員工之間一種雙向互動、雙向適應(yīng)、雙向契合的機制和理念,即企業(yè)為激發(fā)員工而不斷優(yōu)化環(huán)境,員工為企業(yè)目標(biāo)而不斷積極進取。因此,企業(yè)的發(fā)展離不開營造人企和諧的氛圍。作為一個發(fā)展條件欠缺、歷史包袱沉重、生存壓力巨大的企業(yè),新鋼集團在企業(yè)文化創(chuàng)新進程中,以“共享企業(yè)發(fā)展成果”為根本,不斷拓展思路,積極創(chuàng)造條件,注重以人為本抓好員工安全生產(chǎn)、收入分配、環(huán)境面貌、社會保障,促進了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和諧統(tǒng)一,使員工在認(rèn)同企業(yè)的同時形成了相互依存的真切關(guān)系,進一步提升了企業(yè)的“人氣”,形成了共克時艱、共促發(fā)展的強大精神動力。
3 以卓越績效模式推進企業(yè)精品文化
2002年,新鋼針對產(chǎn)業(yè)布局缺乏資源和地利優(yōu)勢的特點,審時度勢實施了精品戰(zhàn)略,積極著力打造精品文化。時值今日,從最初的“建成中國南方建材精品基地”,到“建成系列板管精品基地”“建成千萬噸級鋼鐵企業(yè)、打造船用鋼、電工鋼、金屬制品三大精品基地”,再到“打造綠色精品基地,成為基業(yè)長青、共享繁榮鋼鐵強企”,一次次戰(zhàn)略定位的調(diào)整,清晰地描繪了新鋼集團精品文化的成長軌跡。當(dāng)前,以卓越績效管理模式推進新鋼精品文化的深植,成為新鋼充分挖掘生產(chǎn)潛力,追求質(zhì)量、品種、效益同步提高的根本途徑。
(1)在推行卓越績效管理中增強精品意識。精品意識是打造精品的前提。卓越績效模式實質(zhì)上是對全面質(zhì)量管理實踐的標(biāo)準(zhǔn)化、條理化和具體化,在該模式下,精品意識使員工把求精的觀念貫穿于每個工作細(xì)節(jié),以精細(xì)管理、精心服務(wù)、精益生產(chǎn)成就精品。公司把精益求精的精品意識作為員工踐行精品戰(zhàn)略第一要素,并高度重視“質(zhì)量、品種、市場突破”攻關(guān),推動了技術(shù)、管理、服務(wù)全面上水平。
(2)在推行卓越績效管理中打造精品優(yōu)勢。質(zhì)量是“精品”的重要組成部分,為打造精品優(yōu)勢,新鋼集團一方面以優(yōu)秀企業(yè)為標(biāo)桿,充分利用能源管控中心平臺提高系統(tǒng)運行功效、優(yōu)化工藝流程,在卓越績效模式下實現(xiàn)生產(chǎn)力諸要素的高效配置,嚴(yán)格過程控制和工藝監(jiān)督,全面提高產(chǎn)品實物質(zhì)量;另一方面,以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)為重點,全力打通高新、精品、建材、特鋼4條工藝路線,依靠創(chuàng)新推動產(chǎn)品和技術(shù)升級,以高附加值、高技術(shù)含量的產(chǎn)品逐步樹立了市場競爭優(yōu)勢。
1管理理念的創(chuàng)新
中國國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟的管理體制和運行機制的影響,形成了有中國特色的管理理念。但在市場經(jīng)濟和國際經(jīng)濟一體化發(fā)展的形勢下,存在很多問題,如:缺少明確的經(jīng)營管理理念、理念定位不當(dāng)、缺少現(xiàn)代管理意識等。本企業(yè)結(jié)合自身條件,從幾個方面出發(fā),構(gòu)建自身的經(jīng)營管理理念。
1.1在發(fā)展模式上以提高競爭力為核心,慎重選擇“多元化”、“專業(yè)化”戰(zhàn)略
整合現(xiàn)有人力資源,建立爆破、拆除、地基基礎(chǔ)、防水等專業(yè)項目部,提高核心競爭力;同時涉足房地產(chǎn)業(yè),最大限度地利用現(xiàn)有的相關(guān)建設(shè)資源,做到“專業(yè)”與“多元”的完美結(jié)合。
1.2創(chuàng)建企業(yè)文化推進文化管理戰(zhàn)略
公司從MI(企業(yè)理念識別系統(tǒng))、BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))、VI(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))三方面推行CI戰(zhàn)略計劃,更好的宣傳了企業(yè)文化。其中值得注意的是MI部分,集中闡述了:企業(yè)精神(務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越);企業(yè)宗旨(不斷將人類的平面設(shè)想雕塑成美妙的空間現(xiàn)實);核心理念(謙誠鑄就事業(yè)、智慧創(chuàng)造未來);市場理念(以質(zhì)量確保今天的市場、以信譽贏得明天的市場、以服務(wù)創(chuàng)造永恒的市場);經(jīng)營理念(低成本競爭、高品質(zhì)管理、全方位服務(wù));管理方針(精品工程、綠色家園、健康守法、持續(xù)改進)等內(nèi)容。人才是企業(yè)之本。把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊,首要的是受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者,他本身就是一種動力,能使員工心甘情愿地努力工作;其次,通過各種方式,讓員工了解公司的目標(biāo)和發(fā)生的種種問題,思考并尋求解決問題的途徑;再次,讓員工與企業(yè)共成長,讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果,真正形成命運共同體。這樣,通過不斷的選擇、磨合,才能夠鍛煉出一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。
2管理機制的創(chuàng)新
本文論述的管理機制主要包括決策溝通機制和約束激勵機制。
2.1關(guān)于決策溝通機制的創(chuàng)新
完全意義上的決策創(chuàng)新應(yīng)該指在決策權(quán)過程中決策依據(jù)的原則和制度、決策方案的方式方法、方案執(zhí)行的跟蹤調(diào)查及評價指標(biāo)體系的所有創(chuàng)新方面。決策溝通機制的創(chuàng)新依賴于企業(yè)管理理念的創(chuàng)新,其前提是企業(yè)組織機構(gòu)的創(chuàng)新。決策機制的創(chuàng)新集中地表現(xiàn)在對方案的選擇上。選擇方案的過程實際是分析決策好與壞的過程。泰羅曾提出“最優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn):確切知道要別人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去做?,F(xiàn)代管理技術(shù)的運用使決策的過程日趨科學(xué)化和程序化,選擇方案的過程中,“拍腦袋”的決策方式讓位于集體討論和電子計算機的專家決策系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè),民主決策、集思廣益的方式得到了推廣,當(dāng)一項提案得不到高層領(lǐng)導(dǎo)一致同意時無法獲得通過的,總經(jīng)理或董事長也無能為力。企業(yè)的決策總括起來不外乎人、財、物三方面,決策創(chuàng)新的努力方向體現(xiàn)在圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的長遠(yuǎn)目標(biāo)對人、財、物的合理配置、健全決策程序制度、制定嚴(yán)格的決策評價指標(biāo)體系等方面。溝通不僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。要提高溝通的科學(xué)化水平的同時提高溝通的藝術(shù)性,二者結(jié)合將會從整體上提高溝通機制創(chuàng)新的水平。
2.2關(guān)于約束激勵機制的創(chuàng)新
“管理思維突出以人為本,突出激勵約束機制”?,F(xiàn)代社會,企業(yè)的競爭就是人才的競爭,約束和激勵機制是領(lǐng)導(dǎo)者面前的主要課題。(1)要認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)外的約束激勵機制不是單一層面構(gòu)成的,而應(yīng)該是由硬件和軟件系統(tǒng)構(gòu)成的完整系統(tǒng)。正強化和負(fù)強化的結(jié)合、相輔相成;物質(zhì)激勵和精神激勵等多種激勵機制的綜合運用;建立多層次激勵機制;考慮企業(yè)特點和員工個體差異,實行差別激勵等。(2)企業(yè)進行相關(guān)培訓(xùn)過程中應(yīng)注重提高員工的EQ。(3)實踐中要把員工的業(yè)績量化,最大限度體現(xiàn)知識、技術(shù)、人才的價值。企業(yè)推行的績效考核制度,把技術(shù)、財務(wù)、管理等各類人員的工作成果量化,每半年考核一次,實現(xiàn)各種專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)的進一步合理配置和優(yōu)化組合,調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造力。(4)不能忽略的是企業(yè)文化精神的號召力對員工的巨大控制力,變“叫你做”、“你別做”為“我要做”、“我不能做”。比如:企業(yè)作風(fēng)是“令行禁止、實事求是、團結(jié)奮進、嚴(yán)謹(jǐn)高效”,用人理念是“兼容并蓄、海納百川”,提供的職業(yè)環(huán)境是“充足的財富收入、穩(wěn)定的職業(yè)生涯、和諧的工作氛圍、簡單的人際關(guān)系、開放的職位系統(tǒng)、公平的競爭機制、成功的事業(yè)追求”。所有企業(yè)人在文化約束的背景下完成自我約束,實現(xiàn)了自我人格的提升,體現(xiàn)在員工信條中:“忠誠敬業(yè)、團結(jié)高效、正直豁達(dá)、明禮誠信、勤奮學(xué)習(xí)、求實創(chuàng)新、敢于競爭、不斷超越”舊一。
3過程控制的創(chuàng)新