演講的技巧與禁忌精選(九篇)

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第1篇：演講的技巧與禁忌范文

關鍵詞：CDIO；任務導向；項目驅動；商務溝通

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.075

市場營銷是一門應用型專業(yè)，培養(yǎng)具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。長期以來，我國高校在該專業(yè)人才的培養(yǎng)方式上依然過于理論化，與市場需求相去甚遠。隨著信息技術的發(fā)展，電子商務和大眾創(chuàng)業(yè)成為市場營銷的新熱點，對市場營銷應用型人才的需求更甚。國家教育部明確提出應用型本科人才培養(yǎng)是高等教育改革的重要內容。如何培養(yǎng)實踐能力強、綜合素質高，并兼具專業(yè)理論知識的市場營銷應用型人才成為當前急需解決的問題。

1 CDIO簡介

CDIO，四個英文字母代表構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate），是一種工程教育模式，以產品的研發(fā)、設計到制造、維護的全生命周期為載體，以任務帶動學生參與全過程，主動、實踐性的學習模式。從2000年到2004年，MIT與瑞典查爾摩斯工業(yè)大學、林雪平大學、瑞典皇家工學院共同創(chuàng)立CDIO教育模式，成立了以此命名的國際合作組織，并已發(fā)展到世界五大洲超過25個國家81所院校。我國于2005年引入CDIO模式，并對中國高校教育產生深遠的影響。

雖然CDIO是工程教育模式，但該培養(yǎng)模式的核心在于強調“做中學”，通過學生對產品全生命周期參與的學習方法，在實踐過程中培養(yǎng)學生主動學習，善于處理問題，提高動手能力和從整體掌控全局的能力。

2 市場營銷專業(yè)教學改革思路

雖然市場營銷專業(yè)并非工程類專業(yè)，但屬于應用型學科，實踐操作性很強。尤其近年來隨著信息技術的發(fā)展，市場營銷的方式發(fā)生了巨大改變。僅僅讀懂書本上的理論知識，不能隨著營銷環(huán)境的改變，將理論靈活應用到實踐中去，是不能適應市場對于人才培養(yǎng)的需要的。以就業(yè)為導向，構建適應企業(yè)和社會需要的專業(yè)課程體系，突出實踐能力培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)質量，成為高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務。高等院校必須將理論知識學習、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質提高緊密結合起來，培育專業(yè)能力強，擅長溝通，具有團隊合作精神的人才。

這和CDIO注重實踐，在工作過程中學習的理念有共通之處。CDIO的思想和理念有很多值得借鑒的地方。根據市場營銷專業(yè)的特點，根據市場營銷的工作內容進行課程設計，通過學生對于市場營銷工作的全程參與，在模擬實訓中培養(yǎng)學生實踐操作能力，問題處理能力，積累所需知識，鍛煉相應技能。

3 《商務溝通》課程教學改革內容

商務溝通是市場營銷工作的重要組成部分，培養(yǎng)學生良好的商務溝通能力是《商務溝通》課程的最終目標。目前該門課程依然以理論教學為主，即使在此基礎上增加“案例教學法”、“觀看視頻”、“組織討論”等教學環(huán)節(jié)，總體還是以教師為中心的課堂模式，無法完全擺脫“填鴨式教學”的尷尬。最大的困難在于這樣的教學過程并不能很好地培養(yǎng)學生的商務溝通能力。即使學生非常熟悉和了解相關商務溝通知識，但熟練運用這些知識卻是課堂講授所無法完成的?！爸馈辈坏扔凇白龅健保傲私狻焙汀罢莆铡鄙杏泻艽蟛罹?。

其中差距最為凸顯的是商務談判能力。商務談判是商務活動中不可缺失的重要環(huán)節(jié)，是商務溝通能力的集中體現，商務談判能力是每個商務人員的必備技能。商務談判是一項綜合性活動。在完成商務談判的過程中，必須運用到各種商務溝通課程中學習到的溝通技能，如：策劃書撰寫、三分鐘介紹演講、視覺輔助材料制作、語言溝通、非語言溝通等。此外，商務談判還綜合了市場營銷專業(yè)其他多門學科的知識，如市場調查與預測、營銷策劃、組織行為學、財務管理等，只有掌握綜合運用這些知識的能力，才能做好前期準備工作，后期商務談判才能順利贏得勝利。

同時，從前期的組織和談判信息收集準備，到確定商務談判目標、制定談判策略、書寫商務談判策劃書，再到后期的商務談判實戰(zhàn)，商務談判活動是一個完整的工作過程。這與CDIO的構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate）過程有共通之處。借鑒CDIO的理念，設計一門與《商務溝通》理論課程配套的《商務溝通與談判實訓》課程，以商務談判活動全過程為載體，以具體商務談判任務推動學生全程參與到學習過程中來。

根據CDIO理念，《商務溝通與談判實訓》課程內容具體可分為如下環(huán)節(jié)。

3.1 構思（Conceive）

本環(huán)節(jié)的任務包括商務談判團隊的組織與管理和商務談判準備工作。

3.1.1 商務談判團隊的組織與管理

教師首先向學生下達商務談判任務，確定商務談判的時間安排和場次。根據在《商務溝通》課程中介紹的商務談判組織結構與管理方法，學生可以根據預期的談判主題結合自己能力擅長的方面自行尋找隊友，構建各自的談判團隊。各團隊標示出本團隊成員結構、角色、責任、命令鏈等，熟悉團隊組織管理和團隊協調方法。為了保證商務談判效率和實訓效果，每個團隊以3-5人為宜，男女生搭配，以鍛煉學生面對不同對象的商務溝通能力和團隊協作能力。在此過程中，教師可以對學生的組隊進行指導和協調。

各團隊在明確了組織安排以后，需要明確本隊的模擬角色和模擬談判商品。兩個團隊確定一個模擬談判議題，各自承擔賣方和買方角色，共同完成模擬商務談判活動。模擬角色和模擬商務談判議題可以由教師指定，預先給出談判條件，也可以由各團隊學生根據自己熟悉的商品和行業(yè)自行確定。無論由誰確定，都需要學生對該行業(yè)和商品有更深入的了解，所選擇議題切合企業(yè)運營實際，最好能收集到較為詳盡的行業(yè)及商品信息，具有可操作性。在此基礎上進行的商務談判才能言之有物，不會流于形式。

確定本隊的模擬角色后，團隊成員需要了解公司在所處領域、業(yè)務功能和定位，了解本談判團隊所涉及部門的主要職責、功能以及責任人，明確談判團隊在公司組織結構中的位置和情況，從而可以標示出各成員在團隊中承擔的角色、責任和命令鏈等。根據不同學生的能力擅長方面，明確每個學生在團隊中具體承擔的任務，并確定針對不同談判環(huán)節(jié)的主談人和輔談人角色安排。

3.1.2 商務談判準備

設定好商務談判議題的基礎上，需要進行商務談判信息的收集、分析和處理，作好商務談判準備工作。

商務談判信息的收集從四個方面進行：宏觀環(huán)境信息、市場行情信息、談判對手的信息和己方信息。還可以針對特定談判議題發(fā)放調查問卷，進行相關市場調查。然后將收集到的信息進行篩選、分類、比較、研究和調整。分析和整理出對本次商務談判至關重要的信息，在此基礎上進行SWOT分析，為下一步的商務談判設計打下堅實基礎。信息收集的完備程度是該團隊最終商務談判時獲得成功的保障。

3.2 設計（Design）

本環(huán)節(jié)的任務包括：商務談判目標擬定、商務談判過程、商務談判策略分析和商務談判策劃書撰寫。

3.2.1 商務談判目標擬定

在做好商務談判信息準備的基礎上，擬定完備的商務談判目標體系。首先應明確該談判任務在模擬角色公司的整體營銷運營戰(zhàn)略中所處的位置，從而確立本次商務談判所應實現的任務。從而列出本次商務談判的最高期望目標、最低限度目標和可接受目標，要求目標體系完備，預期合理。

3.2.2 商務談判過程

在這個階段，學生應掌握商務談判過程中各個階段應完成的任務內容，理解各個階段應注意的問題及其處理。根據談判目標對商務談判過程進行規(guī)劃，確定在開局階段、磋商階段和成交階段應完成的任務以及各階段大致需要的時間。

3.2.3 商務談判策略分析

通過討論，各團隊應了解商務談判中使用的各種策略，商討各個階段可能出現的問題和解決方案。預先分析談判中各種策略的運用環(huán)境、狀態(tài)、人員分工、組合等，通過排演不斷鍛煉，并最終掌握各種策略的使用技巧。

3.2.4 商務談判策劃書撰寫

在完成以上工作后，撰寫該團隊的模擬商務談判策劃書。策劃書應包括以下內容：談判雙方公司背景介紹、談判主題、談判團隊人員構成、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、談判程序及具體策略安排、相關談判資料以及應急預案。要求具體翔實，涵蓋本次商務談判的細節(jié)部分。

3.3 實施（Implement）

本環(huán)節(jié)的任務為進行語言溝通能力和非語言溝通能力實戰(zhàn)訓練。

3.3.1 語言溝通訓練

首先各團隊書寫三分鐘演講稿，介紹模擬角色公司情況和談判小組成員。寫好后，學生們在各小組內對三分鐘演講稿進行討論，并分析三分鐘演講的言行舉止要點。最后全班輪流進行三分鐘演講演練。每場完成后，由老師進行點評，并由其他組同學們討論該場演講的表現。

3.3.2 非語言溝通訓練

通過小組討論商務環(huán)境中禮儀得當和失當之處，熟悉商務談判中的各種禮儀和禁忌，掌握商務談判場合對禮儀的基本要求。分小組演練商務場合的禮儀舉止，如打領帶、握手、站立、行坐姿態(tài)等。

3.4 運行（Operate）

這個環(huán)節(jié)的任務為模擬商務談判全過程。

模擬商務談判開始前，教師向學生介紹模擬商務談判的評分標準，提醒談判過程中的注意事項。在開局階段，首先請各組進行三分鐘演講，介紹公司情況和談判小組成員。然后，按照構思階段的設定，兩組一場，針對選定的模擬議題進行商務模擬談判。

每場談判完成后，各談判團隊的組長對本場談判進行總結，由老師點評各組談判表現，并請同學們共同討論本場談判的表現。

本門實訓課程的成績評定可由實習表現、實習筆記質量及所收集資料情況、實結，三部分在總成績中的構成比例為：60%、20%、20%。該門課程可在《商務溝通》理論課程進行一半時開始，與理論課程平行推進，直至學期結束。

4 結束語

通過對《商務溝通》理論課程配套《商務溝通與談判實訓》課程，分別從理論和實踐方面對學生進行訓練。以學生為主體，在商務談判任務中鍛煉其綜合運用商務溝通和談判技巧的能力，從而掌握實戰(zhàn)經驗。本門實訓課程的順利進行，離不開實戰(zhàn)經驗豐富的老師的指導。培養(yǎng)實戰(zhàn)經驗豐富，善于引導的老師，將是該門課程改革未來發(fā)展的方向。

參考文獻

第2篇：演講的技巧與禁忌范文

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員面試技巧 曾有面試考官坦言，兩個人來面試，如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢，另外一位則是衣著穿戴都比較得體，那我肯定會比較多考慮后者，前者落選的可能性就很大。公務員作為國家政策的執(zhí)行者，形象應該是端莊樸素、大方得體的。主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現對考生提供一些建議。

一、靜態(tài)：包括服飾和妝容

1.服飾

很多同學都會問老師，我馬上就要面試了，我應該穿什么?在這里建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質，既要表現出有教養(yǎng)，又要表示出對考官的尊敬。

男生的最佳面試服裝是西裝，但絕對不是只能穿西裝，應以能夠體現自身優(yōu)勢，增強自身沉穩(wěn)、內斂的氣質為主要目的。盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳，顏色以深色為宜。如果是西裝，在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫，就要考慮是否系領帶，就算真的系領帶也要注意佩戴領帶夾，以免問好鞠躬的時候領帶前傾。

對女生著裝而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟，會給面試人員留下比較職業(yè)的印象，但切忌穿超短裙或黑色網襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則，一般身上的著裝顏色不超過三色，佩帶的首飾以式樣簡單、數量不超過兩件為好。

2.妝容

妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。

男生需要注意的是發(fā)型發(fā)式要求干凈利落、整潔自然?；镜囊笫乔鞍l(fā)不覆額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領。應養(yǎng)成每天修面的好習慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現，口無異味。

女生，淡妝和合適的發(fā)型是有必要的，因為化妝可以使自己增添信心，合適的發(fā)型可以增添自己在考場中的魅力，同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。此外需要提醒考生的是面試時應保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。建議考生面試時不要使用香水。

二、動態(tài)：包括考生的行為舉止和儀態(tài)。

1.行為舉止

要求考生對面試考場的基本流程進行了解，主要包括進場時的敲門、關門，問好、致謝，移凳、入座，開始答題，離場等方面。具體操作為：

(1)進場：如果門是處于關閉狀態(tài)，工作人員未開門，考生應敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官請進的允許后，考生進入考場;

(2)問好：考生抬頭挺胸穩(wěn)穩(wěn)地站在考官面前，手自然的垂放在褲線兩側，避免給考官一種怯生生、拘謹、不自然的感覺，眼神堅定地、簡潔地與各位考官大聲問好。穩(wěn)妥起見，一般說各位考官好，我是1號考生，然后以鞠躬、點頭或是微笑的方式表達對考官的尊重。

(3)入座：得到考官的許可后方可入座。入座時動作要干練利落，面帶微笑，給人大方得體的感覺。入座之后，要站有站相，坐有坐相，端正坐姿，把握好身體與桌邊的距離、眼睛與桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬頭，表情自然，兩肩打開，雙手平穩(wěn)的放在考桌上，兩腳平落地面。

(4)開始答題：在答題的過程中，考生需要注意的是，自己和對手面對的是一樣的題目，因此無論碰到簡單的還是難的題目，考生要做到鎮(zhèn)定、從容面對。答題中絕對不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌頭、眨眼睛、推眼鏡等小動作。細微之處考察人，所以考生要注意在考試過程中的每一個細節(jié)。答題時語速不要過快，掌握好節(jié)奏，不急不慌，依照自己列的提綱邊說邊想，娓娓道來。語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫?？忌鷤淇贾锌梢圆扇⊙葜v的方式鍛煉自己的言語表達，增強自己參加面試的自信心。同時大部分考生在表達的時候語氣詞過多，如：啊，呢，哪，喔，啦。平時，在練習的時候，考生可以給自己錄音，反復拿來聽，看看自己存在哪些語氣詞，多加練習，逐漸改掉這些毛病。

(5)離場：在考生回答完畢的時候，要保持進場時的自信和堅定，向考官真誠地道謝退場，在禮儀上做到有始有終。

2.儀態(tài)：包括面部表情和目光。

(1)表情：在考場上，考生的面部表情應目光堅定，表情自然。答題時要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無表情。笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言?？忌鷱倪M入面試考場那一刻起，要懂得適時微笑。

(2)目光交流：考生與考官之間的目光交流不僅是向考官傳遞考生真誠、自信的信息，同時也是考生堅定信念、答題流暢的保證，考生從進場開始到退場為止，至少要保證60%--70%以上的時間與考官進行目光交流。

當然，在答題過程中，有些考生懼怕考官的眼神，這個時候我們可以選擇不直接看考官的眼睛，而是注視考官的眉毛、鼻尖、額頭等面部三角區(qū)部位，同時也可以和多多給予自己眼神鼓勵的考官進行交流，即便是心里緊張，我們也要盡力克服，不要過于依賴桌面上的答題本或草稿紙，讓自己做到心態(tài)平穩(wěn)，眼神堅定，自如的應對面試現場。

面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素，因此考生一定要積極準備，用恰當的舉止禮儀來展現自己良好的素質，有助于獲得考官的認可。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員面試注意事項

男士著裝技巧

【考生困惑】

男士沒有女士那么多講究，如何才能不失莊重沉穩(wěn)的同時又適當地顯示個性，符合個人氣質形象?

【注意】

考生一：著裝一定要大氣成熟。一定要西裝加黑皮鞋。再加雙深色襪子。不要穿白襪子，這個會讓人感覺你很花。

考生二：要注意個人形象，胡子剃光，穿西服套裝，走路抬頭挺胸。

考生三：每個人都有自己適合的風格，關于穿不穿西裝的問題，我的建議是：男生一定要穿，女生可以不穿。但是原則是，衣服一定要穿在身上自然，要不然很影響狀態(tài)。

考生四：男生最好還是穿西裝，確實是比穿其他的要精神一些。我年齡比較大，相貌一般，比較胖，所以選擇西裝是最安全的辦法。

考生五：穿正裝就行，一般不用打領帶。

考生六： 就穿深色的西服。顯得沉穩(wěn)大方。這與你希望從事的職業(yè)特點有關。

考生七：如果你是男生，最好和大部分一樣(西裝)，但是特別要走如風，坐如松，站如鐘，衣服不是關鍵，重要的是氣質，氣質上要表現出精神、向上、雷厲風行和誠實耿直的作風來。

【建議】

面試時儀容儀表很重要，你的著裝是給考官們的第一印象。但也不必花過多精力在此，只需注意以下幾點。

1、宗旨就是：不求有功，但求無過。

2、衣服要自然得體，正裝套裝西裝是最佳選擇，天氣熱的話，可以不穿外套，干凈整潔的襯衫即可。

3、除了衣服，頭發(fā)，鞋子等其他細節(jié)也要注意;

4、男生頭發(fā)不能過長，最好面試前一兩天去理個發(fā)，顯得精神點;

5、男生絕對不能穿運動鞋，穿皮鞋就好，記得擦干凈;

6、不要佩戴任何首飾，男的指甲一定要剪短。

5、無論何時都挺胸收頸面帶微笑，這樣可以讓你的服裝效果最大化。順便分享個練習微笑的技巧，拿一根細點的筷子，橫著咬在嘴里，堅持N個小時，然后就......

是穿外套還是只穿襯衫關鍵是看你自己對天氣的適應性，怎樣舒服自然你就怎樣穿，千萬別感冒，也別熱得滿頭大汗。

【指導】

有人說：一個男人的外表可以完完全全地告訴世界，他過得到底好不好。男士的著裝，是頗有講究的。講究一定的著裝知識和禮儀規(guī)范，會使自身富有魅力和個性，充滿生機活力，為成功面試增加砝碼。

西裝是一種國際性服裝，被用于正式禮儀場合。男士穿西裝顯得彬彬有禮、瀟灑大方、風度翩翩。然而，穿西裝要穿得得體，穿出風度，必須了解男性西裝禮儀，選擇合適的款式，并配合講究的質地，方能夠凸顯出端莊大氣的男性風度。

男性公務員在著裝應注意一下禁忌：

1、 穿套裝配運動鞋。

2、 上衣和褲子的基本色超過三種。

3、 過分花哨。

4、 穿著淺色的襪子和皮鞋。

5、 領帶顏色與服裝不和諧

6、 未婚佩戴戒指或已婚佩戴一枚以上戒指。

女士著裝技巧

【考生困惑】

女生應該怎么穿才能既穩(wěn)重干練又不失靈巧聰慧?

【注意】

考生一：女生最好穿裙子，你要明白你要展現的是女性氣質，沒有必要和那幫男的拼干練;衣服要得體，不要穿質量太次的衣服，但也不能太好，過于奢侈。

考生二：女孩子一定要穿職業(yè)套妝之類的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遺憾的告訴你。到達80分的那一步之遙將會成為你的一道不可逾越的溝了。至于衣服怎么選擇，要看個人喜好，只要得體就行了。

考生三：我面試前去買了職業(yè)套裝，但是不是那種一板一眼的著裝，里面配了一件淡藍短袖針織衫。當時女生們都是黑色西裝白色襯衫，而且領子是那種翻出來的?？吹酱蠹叶际乔逡簧粋€版本，我感覺自己的著裝還是比較好的，起碼不落俗套。

考生四：女同胞最好不要穿褲裝去面試，最好的還是裙裝。裙裝比較有親和力，而且能夠凸顯女性氣質。

考生五：我推薦穿褲子，這樣行動方便些，不會擔心走光，而且也顯得人干練。西裝套裝是最正式的，看看天氣再選擇合適的搭配,結合自己的氣質決定吧。

考生六：和穿什么關系不大，關鍵是看能力!

考生七：鞋子要穿正規(guī)的鞋子，露出太大面積腳趾的涼鞋還有涼拖鞋都不正式，最合適的是高跟、低跟皮鞋。顏色要跟衣服搭配。

考生八：面試室可能沒有鐘看時間的，可以佩戴手表以便掌握答題時間。

考生九：一般不主張配搭飾物，除非一些必備的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳環(huán)，套裝領子比較低顯得脖子太空就得戴條項鏈，但注意款色要簡單而且不能太閃亮，又不是賣鉆石廣告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈。

考生十：特別要注意的是留海以及一些小發(fā)絲，必須要夾好，絕對不能在在低頭的時候掉下來!因為如果你去撥頭發(fā)的話就是小動作，會被扣分的。

考生十一：長頭發(fā)最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，或者是簡單的束發(fā)。不宜披發(fā)，那樣比較隨便，不夠清爽干練。

考生十二：盤成發(fā)髻是個不錯的選擇，顯得成熟穩(wěn)重。

【建議】

衣著不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答題質量!

舉個例子：在廣東省某一年的考官評分表里，儀表儀態(tài)一項滿分是10分，但是權重只有0.8，也就是即使你拿滿分，也只是100分中的8分。而衣著又只是這項里的其中一個評分方面而已。所以女生們不要把太多的精力放在衣著上無論是簡單的白襯衫還是高貴的職業(yè)套裝，只要大方得體就可以了應該把更多的心思放在準備如何答題上，平時多看真題和練習題，多開口練習說話，多進行模擬面試。相信自己，自信的你就是最美麗的!