托管運營精選(九篇)

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第1篇：托管運營范文

委托運營管理合同范文1 委托人：(甲方)

受托人：（以下簡稱乙方）

依照《中華人民共和國合同法》、國家環(huán)保部有關環(huán)保設施運營管理的規(guī)定及其他有關法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，委托人接管人就本委托運營項目有關事項達成一致意見，訂立本合同。

一、項目概況

項目名稱： 煤業(yè)污水處理運營管理 項目地點：

項目內(nèi)容： 煤業(yè)礦井廢水及生活污水處理站委托運營管理(詳見附件1)

二、項目承包范圍及方式

委托范圍: 委托運營方案內(nèi)包含的全部內(nèi)容 。

委托方式：甲方將污水處理站的日常運行管理全權委托給乙方。乙方負責：管理污水處理站日常工作，配置合格的運營人員，提供設備維修和設備保養(yǎng)，提供污水處理站所需藥劑。

三、委托運營期限

委托運營合同期限：5年。

從 年 月 日至 年 月 日。

四、合同價款及付款方式

1、合同總價：(人民幣) (￥ 元);

本合同總價為第一年價款，之后每年根據(jù)物價和其他因素雙方重新洽談合同價款。

本合同價款包括委托范圍之內(nèi)的費用，價款根據(jù)水量調(diào)整，如因甲方原因超出費用由甲方承擔，超出部分的界定及計算方式依照《附件1》和《附件2》執(zhí)行。

2、合同價款的支付方式及調(diào)整

2.1支付方式：合同生效起5日內(nèi)支付第一個月的月運營費用，之后每月支付一次月運營費用。

2.2合同價款調(diào)整：由物價上升引起的合同價款調(diào)整按照《合同通用條款11條》執(zhí)行;由其他原因造成的合同價款調(diào)整由甲乙雙方協(xié)商解決。

五、組成合同的文件

組成本合同的文件及優(yōu)先解釋順序與本合同第二部分《通用條款》第二款賦予的規(guī)定一致。

六、詞語含義

本協(xié)議書中有關詞語含義與本合同第二部分《通用條款》中賦予它們的定義相同。

七、乙方承諾

承諾負責污水處理站的正常運行和達到污水排放標準;保證持有《環(huán)境保護設施運營資質(zhì)證書》，并經(jīng)年檢合格。簽署本合同時，向甲方提供運營證書的復印件。履行本合同所約定的全部義務。

八、甲方承諾

按本合同約定的期限和方式向乙方支付運營費用及其他應當支付的款項，在礦井水出水站和生活污水處理站出水口安裝流量在線監(jiān)測設備用于計算水量，履行本合同所約定的全部義務。

九、合同生效

本合同訂立時間： 年 月 日

本合同訂立地點：山西省孝義市

本合同經(jīng)雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托運營管理合同范文2 甲方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《民法通則》等相關法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、協(xié)商的原則，就商業(yè)用房委托投資經(jīng)營合同達成以下條款：

第一條 定義

商業(yè)用房：指各類商店、門市部、飲食店、糧油店、菜場、理發(fā)店、照相館、浴室、旅社、招待所等從事商業(yè)和為居民生活服務所用的房屋。(注：根據(jù)委托經(jīng)營的具體情況寫)

第二條 委托標的

1.標的物：位于_________的_________廣場(以下簡稱_________廣場)內(nèi)，所購置的房屋為_________層_________號，建筑面積_________。

2.標的用途 _________廣場為商業(yè)用房，經(jīng)營范圍以_________廣場有限公司營業(yè)執(zhí)照規(guī)定之項目為準。

第三條 委托權限

1.甲方就其擁有的_________廣場的全部投資經(jīng)營管理權委托給乙方，由乙方在法律規(guī)定的范圍。

2.內(nèi)進行合法經(jīng)營，乙方在保證甲方_________廣場委托前的市場價值的基礎上，全面展開專業(yè)。

3.有效的經(jīng)營，提升被委托項目的行業(yè)地位，品牌地位及市場價值。

第四條 委托事項

甲方授權乙方下述商業(yè)經(jīng)營事宜：

(1)全面制定經(jīng)營方案，引進先進的市場理念、模式、方法;

(2)負責甲方的品牌經(jīng)營，在委托經(jīng)營期內(nèi)建立起著名品牌形象;

(3)制定統(tǒng)一經(jīng)營的標準并嚴格執(zhí)行;

(4)全面招商，引進實力雄厚、經(jīng)營能力強、市場信譽好的國內(nèi)外品牌廠商，并以_________廣場的名義與最終租戶訂立租賃合同;

(5)制定經(jīng)營收入標準，收取經(jīng)營收入，依法向拖欠租金和費用的租戶進行追繳;

(6)承擔經(jīng)營中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和標準;

(7)組織所有廠商對_________廣場進行系統(tǒng)的營銷策劃，展開積極有效的市場推廣活動;

(8)根據(jù)具體情況市場變化，對經(jīng)營方案進行調(diào)整和整改;

(9)其他與經(jīng)營相關事宜。

第五條 委托期限

1.委托期限為_________年，即_________年_________月_________日起，止于_________年_________日。

2.甲乙雙方同意在委托投資經(jīng)營管理期限內(nèi)，本合同為不可撤銷合同。

第六條 合同的存續(xù)

在本合同有效期內(nèi)，為維護_________廣場整體經(jīng)營形象，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，甲方對所擁有的商用房屋進行產(chǎn)權轉讓時，本合同規(guī)定的全部權利義務，隨之轉移給房屋產(chǎn)權的受讓方。受讓方必須遵守《商業(yè)用房委托投資經(jīng)營合同》之規(guī)定。

第七條 經(jīng)營收入的支付

1.租金標準：在本合同有效期內(nèi)，乙方保證按每日每平方米稅前_________人民幣為標準向甲方支付租金，全年按365天計算。

2.支付日期：乙方按照季度向甲方支付租金收入，每季度第一個月之_________日至_________日，乙方應當將當季租金向甲乙雙方共同認定的_________銀行以劃撥方式一次性付清，租金自《商業(yè)用房轉讓合同》規(guī)定的全款付清之日起開始計算。

第八條 經(jīng)營收入的處置

乙方在保證甲方本合同第七條相關條款內(nèi)容的前提下，將經(jīng)營總收入扣除租金、物業(yè)管理費、物業(yè)管理傭金、投資經(jīng)營管理成本及投資經(jīng)營管理酬金開支的剩余部分全部上繳給_________廣場有限公司作為儲備金。

第九條 甲方的權利義務

1.委托期內(nèi)無論乙方的經(jīng)營是否盈虧，甲方均有權按照約定的時間和標準向乙方收取租金;

2.甲方對乙方具體的經(jīng)營活動進行監(jiān)督，保證乙方合法經(jīng)營;

3.甲方可以自由轉讓其擁有的商業(yè)用房，同時事先通知乙方，并保證房屋轉讓后受讓人繼續(xù)簽署履行本合同;

4.甲方不得單方面解除合同;

5.甲方對商業(yè)用房設定抵押擔保時，須事先書面通知乙方，并保證不影響乙方正常經(jīng)營管理;

6.甲方在委托乙方經(jīng)營管理過程中不承擔該商業(yè)用房的公共維修基金，物業(yè)管理以及經(jīng)營管理費用。

第十條 乙方的權利義務

1.全面制定經(jīng)營方案，引進先進的市場理念、模式、方法;

2.全面負責甲方的品牌經(jīng)營，在委托經(jīng)營期內(nèi)建立起著名品牌形象;

3.制定統(tǒng)一的經(jīng)營的標準并嚴格執(zhí)行;

4.全面招商，引進實力雄厚、(轉載自查字典diyifanwen.com，請保留此標記。)經(jīng)營能力強、市場信譽好的國內(nèi)外品牌廠商，并以_________廣場的名義與最終的租戶訂立租賃合同;

5.制定租金收入或其他經(jīng)營收入標準，收取各項收入，依法向拖欠租金和費用的租戶進行追繳;

6.承擔經(jīng)營中的全部成本，并制定有效控制成本的方法和標準;

7.組織所有廠商對_________廣場進行系統(tǒng)營銷策劃，展開積極有效的市場推廣活動;

8.根據(jù)具體情況、市場變化，對經(jīng)營方案進行調(diào)整和整改;

9.乙方必須按期足額向甲方交納租金;

10.乙方自接受甲方委托經(jīng)營期間，承擔該商業(yè)用房的公共維修基金、物業(yè)管理及經(jīng)營管理費用;

11.其他與經(jīng)營相關的事宜。

第十一條 保密責任

協(xié)議雙方對本協(xié)議履行過程中所接觸或獲知的對方的任何商業(yè)信息均有保密義務，除非有明顯的證據(jù)證明該等信息屬于公知信息或者事先得到對方的書面授權。該等保密義務在本協(xié)議終止后仍然繼續(xù)有效。任一方因違反該等義務而給對方造成損失的，均應當賠償對方的相應損失。

第十二條 爭議的解決

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會并按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁仲裁;

(2)依法向_________人民法院起訴。

第十三條 合同的變更

1.本合同在執(zhí)行期中，如有一方需要變更合同條款，必須在_________(時間)前提出書面意見，經(jīng)雙方同意后執(zhí)行，不經(jīng)雙方同意，均不得單方違約。否則，由違約一方承擔責任，

2.凡對本合同進行修改、補充或變更，須以書面形式經(jīng)雙方法定代表人或授權的委托人簽字后生效，并作為本合同的組成部分，同原合同具有同等效力。

第十四條 合同的解除

存在下列情形之一時，本合同自動解除，雙方均不承擔責任：

(1)因不可抗力導致本合同無法執(zhí)行時;

(2)本合同有效期屆滿;

(3)經(jīng)雙方同意的其它情況。

第十五條 不可抗力

1.本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

2.因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本合同。遭受不可抗力、意外事件的一方通過書面的形式通知對方。 第十六條 違約責任

1.甲方未書面通知乙方，將產(chǎn)權轉讓、出租或設立抵押、擔保、造成乙方無法正常行使經(jīng)營管理權時，甲方向乙方支付委托投資經(jīng)營建筑面積房價款的_________%作為違約金。

2.甲方違反本合同約定，即在乙方正常支付約定租金的前提下，干涉乙方行使經(jīng)營管理權，乙方有權扣除本年度租金的_________%作為違約金。

3.乙方無正當理由逾期向甲方交付租金，乙方應按逾期每日依本年度約定租金的_________向甲方支付違約金，同時，甲方有權依《擔保合同》規(guī)定，從_________廣場有限公司的經(jīng)營收入和儲備金獲得保證。

4.甲乙雙方必須遵守《_________廣場物業(yè)管理公約》，任何乙方違反合同約定按該公約承擔責任。

第十七條 通知

1.根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

4.本合同任何一方發(fā)生分立、解散、破產(chǎn)等事項的應書面通知對方，并告知對方本合同的權利義務繼承人。如對方不同意，則_________方_________(是/否)有權解除合同，_________(是/否)有權要求對方賠償損失。

第十八條 爭議解決

雙方就本協(xié)議的履行有爭議時，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向_________法院提起訴訟。

第十九條 本合同附件_________，名稱_________。

第二十條 未盡事宜，可另簽補充協(xié)議，補充協(xié)議具有同等法律效力。

第二十一條 文本

1.甲乙雙方對本合同條款內(nèi)容的理解不存在異議。

2.本協(xié)議一式_________份，協(xié)議雙方各持_________份，具有同等法律效力。本協(xié)議自甲、乙雙方授權代表簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托運營管理合同范文3 合同雙方當事人：

業(yè)主方(以下簡稱甲方)：

法定代表人/委托人：

法定地址：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

傳真號碼：

郵政編碼：

管理方(以下簡稱乙方)：

法定代表人/委托人：

法定地址：

聯(lián)系地址：

聯(lián)系電話：

傳真號碼：

郵政編碼：

為加強****大市場(以下簡稱：市場)的統(tǒng)一管理，促進市場的長期發(fā)展與繁榮之需要，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實守信、互惠互利的原則，現(xiàn)就甲方將市場內(nèi)的自有產(chǎn)權商鋪委托乙方經(jīng)營管理，即由乙方對該商鋪進行統(tǒng)一的規(guī)劃、招商、租賃、推廣和經(jīng)營管理等相關事宜經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。甲乙雙方承諾擁有訂立本合同的合法主體資格，訂立本合同即構成對甲乙雙方合法有效的權利與義務。

第一條 標的物及用途

1、本合同標的物為甲方所購買的位于****大市場 區(qū) 號樓 號的商鋪，《商品房預售合同》中約定的建筑面積為 平方米。

2、該標的物用途為甲方委托租賃經(jīng)營的商業(yè)用房，經(jīng)營業(yè)態(tài)以乙方為促進市場繁榮、提升物業(yè)價值為目的所統(tǒng)一設定的業(yè)態(tài)為準。

第二條 委托方式

1、乙方全權負責該商鋪所在市場的整體運營和管理，由乙方自主制定市場經(jīng)營方案和管理標準，引進先進的市場經(jīng)營理念、管理模式與管理方法，并在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商和統(tǒng)一物業(yè)管理等，從而提升被委托的商業(yè)項目的整體品牌形象、行業(yè)地位和物業(yè)價值，促進市場的長期穩(wěn)定發(fā)展和繁榮。

2、甲方授權乙方代表甲方簽署商鋪租賃合同并代為收取租金。在本合同期限內(nèi)，除雙方另行書面約定外，甲方遵循并配合乙方關于委托標的物的統(tǒng)一經(jīng)營與管理。

第三條 委托期限及房屋交付

1、甲乙雙方約定，本合同的委托期限自該商鋪《商品房預售合同》中約定的房屋交付之日起 年內(nèi)，即從 年 月 日起，至 年月 日止。

2、本合同生效后，甲方向乙方交付房屋的日期為該項目開發(fā)商實際將房屋交付甲方之日，為促進市場的培育、發(fā)展和滿足承租人的經(jīng)營需要，經(jīng)該項目開發(fā)商和甲乙雙方協(xié)商一致，甲方也可以向乙方提前交付該商鋪。提前交付該商鋪的，不影響上述委托期限的有關約定。

3、甲乙雙方應在交接當日簽署交接文件，確認甲方交付的房屋符合所有的建筑和配套要求，甲方同時應移交委托經(jīng)營管理所需的文件和其它資料。

第四條 租金支付

乙方遵循市場長期穩(wěn)定繁榮發(fā)展和甲方租金收益合理化的兩項基本原則，完全自主安排受托商鋪的經(jīng)營與管理。

1、自 年 月 日起至 年 月 日止的三年內(nèi)，甲方商鋪在上述三年的租金收益為其總房款的 %，該租金收益已在甲方簽定《商品房預售合同》時從該商鋪的總房款中一次性沖抵，乙方不再另行支付。

2、自 年 月 日起至 年 月 日止的 年內(nèi)，甲方所享有的租金收益為乙方實際出租期間的全部租金收入,并由乙方在收到承租人所支付的租金后按以下第 方式支付給甲方：

(1)現(xiàn)金。

(2)銀行轉賬。開戶銀行: 。

銀行帳號： 。

(3)其他方式： 。

3、乙方向甲方支付租金的結算期為每個季度末的 個工作日內(nèi)，屆時乙方將承租人實際所支付的租金按照本合同約定方式及時、足額支付給甲方。

4、對于以銀行轉賬方式支付的，如甲方所提供的信息發(fā)生變更，應提前 個日歷日書面通知乙方;對于以現(xiàn)金方式支付的，甲方應按時在約定的租金結算期內(nèi)前來領取。未按上述約定履行租金結算手續(xù)并導致不可預測性后果的，相關責任由甲方自行承擔。

第五條 甲方的權利和義務

1、擁有自有產(chǎn)權商鋪的租金收益的權利和依法納稅的義務。

2、保證該商鋪及其附屬設施在合同期內(nèi)處于正常可使用和安全狀態(tài)。乙方和承租人在商鋪委托管理或租賃經(jīng)營過程中確需乙方協(xié)助配合的，乙方應予以積極協(xié)助和配合。

3、除非因為可歸責于乙方的原因，甲方將協(xié)調(diào)開發(fā)單位負責租賃房屋及其附屬設施的修繕。乙方向甲方提出維修通知后，甲方應及時提供維修服務。在甲方對租賃房屋進行維修的過程中，乙方有義務協(xié)調(diào)承租人予以積極協(xié)助和配合。

4、未經(jīng)政府相關部門審批和乙方的書面許可，甲方不得且應制止他人對該商鋪進行改動，該改動包括但不限于增加或減少房屋的附著物、附屬物，改變功能和設備性能，新增建筑，對房屋建筑加高、增層或改變房屋的內(nèi)部結構等，否則，由此導致的一切責任均由責任方承擔。

5、甲方因商鋪本身的需要，在征得乙方的書面許可后，可以對該商鋪的配套設施、設備進行必要的調(diào)整，也可以對上述設施和設備進行增量和擴容，所需費用由甲方自行承擔。其調(diào)整方案必須符合政府的有關規(guī)定，有關報批手續(xù)均由甲方自行辦理，乙方應提供必要的協(xié)助與配合。

6、因歸咎于甲方其他與甲方有關人員的責任，造成該商鋪或市場內(nèi)其它公共設備、設施損壞，或造成市場內(nèi)的工作人員、顧客等的合法權益受到侵害時，甲方應負責處理并承擔由此造成的一切責任后果。

7、甲方應對該商鋪及附屬設備設施、甲方新增設備設施進行投保并承擔保險費用，并將上述保險單及付費憑證的復印件提交乙方備案。保險事故發(fā)生后，由甲方自行處理保險理陪事宜，乙方提供積極、必要的協(xié)助。如未投保給乙方造成損失的，由甲方負責賠償。

8、甲方可就該商鋪向第三方出賣，或提供信用擔保、抵押擔保、對外投資，但應提前 個工作日書面通知乙方，并保證不影響乙方在本合同期內(nèi)的正常經(jīng)營管理權益。對于甲方出賣該商鋪的，同等條件下乙方擁有優(yōu)先購買權。因第三方或因其他不可預測因素導致該商鋪的所有權發(fā)生變更的，甲方承諾確保變更后的所有權人繼續(xù)履行本合同約定的甲方的所有權利和義務，或由乙方按同等條件與變更后的所有權人重新訂立有關合同。

9、甲方保證該商鋪不存在任何權屬糾紛，且不因該商鋪的產(chǎn)權共有、設置抵押和擔保等而影響乙方關于市場的整體經(jīng)營與管理，任何其它第三方無權對乙方按照本合同的約定提出權利主張。

10、在本合同履行期間，已出租商鋪的物業(yè)管理費、分攤公用設施水電費及其它市場經(jīng)營管理費用均由承租人承擔。如甲方委托的商鋪未出租或部分出租，未出租商鋪的相關費用由甲方承擔。其中，物業(yè)管理費的收費標準，依據(jù)物價部門核定的標準執(zhí)行。對于甲方延期繳納相關費用的，甲方應承擔每延期一日按應繳納費用百分之 核計的滯納金。

11、在本合同期限內(nèi)，除雙方另行書面約定外，甲方遵循并配合乙方關于市場的統(tǒng)一經(jīng)營管理。甲方不得以除本合同約定之外的其它任何理由，干預、妨礙乙方關于市場的統(tǒng)一經(jīng)營管理和承租人的合法經(jīng)營行為，不得實施其它乙方認為有損市場經(jīng)營安全和運營秩序的行為。

第六條 乙方的權利和義務

1、負責市場整體的運營管理，制定科學的市場經(jīng)營方案和管理標準，引進先進的市場經(jīng)營理念、管理模式與管理方法。運用合法的整合運營手段，塑造市場形象和提升市場知名度，促進市場的長期穩(wěn)定發(fā)展和繁榮。

2、在本合同期內(nèi)，乙方擁有該商鋪的完全使用權和經(jīng)營管理權益，并對承租人依法按章進行管理和督導。

3、享有對該商鋪租賃價格標準的完全自主定價權，并有權根據(jù)市場行情與實際需求，對商鋪的租賃價格進行自主和必要、合理的調(diào)整。乙方認為必要時，可根據(jù)市場變化，對市場的經(jīng)營方案和業(yè)態(tài)規(guī)劃進行調(diào)整。

4、乙方有義務為市場提供良好的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營秩序，提供良好的市場服務和公共宣傳推廣。

5、乙方有義務協(xié)調(diào)市場整體經(jīng)營管理活動中出現(xiàn)的地方性事務，以及當?shù)亟煌?、環(huán)保、治安、城管、衛(wèi)生、消防、稅務、工商等其它事務。

6、未經(jīng)政府相關部門審批和甲方的書面許可，乙方不得且應制止他人對該商鋪進行改動，該改動包括但不限于增加或減少房屋的附著物、附屬物，改變功能和設備性能，新增建筑，對房屋建筑加高、增層或改變房屋的內(nèi)部結構等，否則，由此導致的一切責任均由責任方承擔。

7、在本合同期內(nèi)，乙方或承租人有權根據(jù)經(jīng)營需要，在不影響該商鋪結構安全的情況下對該商鋪進行裝修，甲方不予干涉。合同期滿時，乙方按屆時的現(xiàn)狀裝修狀態(tài)將商鋪及附屬設施返還甲方，并保證其處于正常使用后的狀態(tài)。

8、乙方應協(xié)同承租人負責該商鋪及其附屬設施其正常使用過程中的維修、養(yǎng)護和管理，合理使用并愛護該商鋪及其附屬設施，因其使用不當而導致該商鋪及其附屬設施損壞或發(fā)生故障的，乙方應協(xié)同承租人負責修復。

9、乙方負責市場公共設備設施的正常損耗、故障的維修、養(yǎng)護和管理。乙方或第三人如需更新、改造市場內(nèi)的公共設備設施時，甲方應予以積極協(xié)助與配合。

10、乙方有義務代為收取租金，按時足額向甲方支付委托期內(nèi)已出租商鋪的已收取的承租人的租金。乙方同時應依法向拖欠租金和相關市場管理費用的租戶進行追繳，保障甲方的合法權益。對于乙方延期支付相關租金的，乙方應承擔每延期一日按應付租金百分之 核計的滯納金。

11、甲、乙雙方均負有不向第三人泄露本合同內(nèi)容及對方商業(yè)秘密的義務。

第七條 合同期滿

1、合同期屆滿后，甲、乙雙方應履行完畢相關結算、交接手續(xù)。在符合乙方關于市場整體業(yè)態(tài)規(guī)劃和功能定位的前提之下，甲方擁有自主經(jīng)營的權利，也可以選擇將該商鋪進行自主租賃或繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理。

2、合同期屆滿后，對于甲方自主經(jīng)營的，甲方應于本合同期滿 個月前向乙方書面申請訂立市場經(jīng)營管理合同。

3、合同期屆滿后，對于甲方自主對外租賃的，甲方不得以轉讓費及其它類似名義收取相關費用，且在合同期屆滿時租金價格的基礎上環(huán)比增長不超過百分之 的前提下，原承租人享有優(yōu)先承租權。如甲方依照相關規(guī)定獨立與

第三方簽訂房屋租賃合同的，需征得乙方的書面許可并在乙方市場管理部門進行備案，甲方同時應履行告知第三方與乙方簽訂市場經(jīng)營管理合同的義務。

4、合同期屆滿后，對于甲方繼續(xù)委托乙方經(jīng)營管理的，甲方應于本合同期滿 個月前向乙方書面申請簽訂委托經(jīng)營管理合同，相關權利義務以甲乙雙方另行協(xié)商并訂立的合同為準。

5、合同期屆滿時，如原承租人的租賃合同同時到期，乙方應在合同期屆滿后 個工作日內(nèi)將商鋪返還甲方;如原承租人的租賃合同尚未到期，乙方應確保原承租人合法的合同權益和正常經(jīng)營，屆時乙方可自由選擇按以下方式之一辦理：

(1)甲方向乙方書面申請續(xù)簽委托經(jīng)營管理合同，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并重新簽訂委托經(jīng)營管理合同后，原承租人的房屋租賃合同繼續(xù)履行。

(2)甲方按同等條件就合同未屆滿部分的承租期，直接與原承租人重新簽訂房屋租賃合同。如經(jīng)甲方和原承租人協(xié)商一致，可不受原合同條款限制而重新簽訂房屋租賃合同。

第八條 違約責任

1、在本合同履行期間，除甲、乙雙方另有約定外，任意一方均不得擅自解除本合同。擅自解除本合同、未履行或部分履行本合同、有阻礙本合同繼續(xù)履行行為的，均視為違約。

2、對于甲方違約的，甲方除應全額返還乙方該商鋪總房款 %的租金沖抵收益外，還應向乙方支付自違約行為發(fā)生之日起至合同到期日期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，并承擔可能由此而導致的原承租人房屋租賃合同中約定的原承租人的直接和間接經(jīng)濟損失。

3、對于乙方違約的，乙方除不再擁有向甲方索還該商鋪總房款 %的租金沖抵收益外，還應向甲方支付自違約行為發(fā)生之日起至合同到期日期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，并承擔可能由此而導致的原承租人房屋租賃合同中約定的原承租人的直接和間接經(jīng)濟損失。

4、本合同履行期間，對于甲方延期辦理房屋交接手續(xù)的，甲方應向乙方支付延期交付期間的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金，不足壹個月的按壹個月計算;對于未經(jīng)乙方書面許可，甲方擅自將該商鋪對外租賃的，甲方應向乙方支付該租賃合同期內(nèi)的每套商鋪每月 萬元人民幣的違約金。

第九條 送達約定

1、本合同約定的送達方式為郵寄送達或當面送達，甲、乙雙方可根據(jù)屆時的實際情形選擇其中任意一種。

2、采取郵寄送達的，甲、乙任意一方應將所送達的文書通過郵局并用掛號信寄給相對一方。郵寄送達應附送達回證，掛號信回執(zhí)上注明的收件日期與送達回證上注明的收件日期不一致的，或者送達回證沒有寄回的，以掛號信回執(zhí)上注明的收件日期為送達日期。

3、采取當面送達的，甲、乙任意一方應將所送達的文書直接交由相對一方，由相對一方或由經(jīng)相對一方授權許可的人、工作人員等當面簽收。

第十條 免責條件

因不可抗力原因導致本合同不能繼續(xù)履行的，甲、乙雙方根據(jù)實際情況可以協(xié)商變更或解除本合同。由此造成損失的，甲、乙雙方互不承擔責任。不可抗力系指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。

第十一條 其他約定

1、本合同在有效期內(nèi)，有關該商鋪日常經(jīng)營的稅、費由承租人按政府的有關規(guī)定繳納。有關該商鋪房產(chǎn)租賃的稅、費由甲方按政府的有關規(guī)定繳納。

2、合同任何一方要求變更本合同的，必須提前個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)調(diào)一致后訂立書面協(xié)議。

3、雙方提供給對方的法律事務文書，應符合真實性和合法性。

4、本合同未能規(guī)定的情形，若過錯方給守約方造成損失的，應當承擔賠償責任。

5、其它：

第十二條 附則

1、本合同未盡事項，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。合同附件、補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分。本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任意一方均可依法向有管轄權的人民法院起訴。

2、本合同簽訂地點為 ，簽訂日期為 年 月 日。

3、本合同正式文本壹式 份，備案 份、甲方執(zhí) 份、乙方執(zhí) 份，每份均具有同等的法律效力。本合同經(jīng)雙方法定代表人或委托人簽字、單位蓋章之日起成立。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

第2篇：托管運營范文

關鍵詞：合資鐵路 委托運輸 歷史沿革

一、引言

1996年以來，為拓展建設融資渠道，鐵路與地方政府采取合資建設鐵路形式，興建一批支線鐵路、地方鐵路，成立了一些合資鐵路公司。2003年以后，隨著大規(guī)模鐵路建設的推進，隨著鐵路投資融資體制改革的深入，新建的客運專線、干線鐵路，亦采用合資鐵路公司模式，鐵路方大股東作為實際控股方，負責從項目建設到運營的全過程。

如何規(guī)范大股東與控股企業(yè)之間的交易，避免直接的利益輸入，保護中小投資者的利益，是投資者普遍關心的問題。上市公司根據(jù)諸多規(guī)范性文件以及公司治理的要求，近年來逐步規(guī)范。在資產(chǎn)所有權人不具備資產(chǎn)營運能力的情況下，委托運輸一方面發(fā)揮了受托企業(yè)的業(yè)務專長，另一方面又實現(xiàn)了規(guī)模效應，此種模式在交通運輸行業(yè)較為普遍，特別是一些跨地區(qū)的企業(yè)。委托運輸管理作為一種合同契約形式，合同雙方是平等的市場主體，在市場經(jīng)濟體制下，雙方契約應是平等公開公正的。

鐵道部控股的合資鐵路公司由出資人代表（相關鐵路局）委托運輸管理，符合鐵路運營管理的現(xiàn)狀。合資鐵路公司作為資產(chǎn)的所有人，因為其管理能力、技術水平、人力資源等條件所限，無法比照鐵路局運營管理所轄線路，鐵路局利用管理和人員優(yōu)勢，將合資鐵路公司線路納入全國路網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度、營運，合資鐵路公司管理機構及人員，僅是負責對公司的宏觀管理。隨著越來越多合資鐵路投入運營，合資公司建設期間、聯(lián)調(diào)聯(lián)試試運營以及正式運營后，與相關鐵路局業(yè)務關系越來越緊密，雙方經(jīng)濟利益如何劃分、資產(chǎn)界限以及安全生產(chǎn)責任如何界定，都是擺在鐵道部、鐵路局以及合資鐵路公司面前的難題。

二、委托經(jīng)營的概念

委托經(jīng)營是受托人接受委托人委托，按照預先規(guī)定的合同，對委托對象進行經(jīng)營管理的行為。從法律上看，委托經(jīng)營是信托范疇的延伸和發(fā)展。但在具體內(nèi)涵上又有區(qū)別。信托的內(nèi)涵是資產(chǎn)的委托管理，是以受托人的名義代為管理或處理財產(chǎn)；而委托經(jīng)營的內(nèi)涵是企業(yè)的委托經(jīng)營，主要以企業(yè)產(chǎn)權及其經(jīng)營權為對象，對陷入經(jīng)營困境或發(fā)生產(chǎn)權關系重大變動的企業(yè)委托專門的托管機構經(jīng)營管理，目的是改善企業(yè)的經(jīng)營管理，提高企業(yè)的贏利能力。

三、鐵路委托運輸管理機制的歷史沿革

1992年，國務院批復同意國家計委、鐵道部《關于發(fā)展中央和地方合資建設鐵路的意見》，這是首次針對非國鐵線路如何建設運營出臺的一項重要指導意見。強調(diào)合資鐵路是對傳統(tǒng)的鐵路建設和管理體制的一大突破，是深化鐵路改革的一條新路。根據(jù)國家發(fā)展股份制企業(yè)的政策，合資鐵路組建規(guī)范性的股份公司，負責鐵路建設和經(jīng)營管理。投資各方本著平等互利、等價有償、利益共享和風險共擔的原則，共同解決鐵路建設和運營中的有關問題，做到自主經(jīng)營、自負盈虧、自償本息和自我積累。

鐵路運輸具有高度集中、統(tǒng)一指揮的特點，鐵道部行使行業(yè)管理職能，加強統(tǒng)一歸口管理，切實做好對合資鐵路指導協(xié)調(diào)、幫助與監(jiān)督工作。合資鐵路的接軌過軌、排空接重、運量分配、設備維修等，由兩家共同制定計劃，共同落實。之后，各鐵路局相繼成立合資鐵路管理辦公室作為合資鐵路管理的機構。

1996年，結合合資鐵路建設、運營的實踐，鐵道部和原國家計委聯(lián)合了《合資鐵路管理辦法》（試行），辦法首次明確鐵道部對合資鐵路實行行業(yè)歸口管理，負責規(guī)劃、指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作：各鐵路局〔含鐵路集團公司，以下同〕受鐵道部的委托，指定專門機構對管內(nèi)的合資鐵路負責歸口管理。投資各方應嚴格按照《公司法》的要求組建有限責任公司或股份有限公司（以下簡稱公司），并按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范運作。公司作為項目法人，對項目策劃、資金籌措、建設、經(jīng)營、債務償還和資產(chǎn)的保值增值等全過程負責。合資鐵路的運營管理方式主要是公司自管自營，也可與鐵路局聯(lián)合經(jīng)營，或由鐵路局承包經(jīng)營。公司與鐵路局確定聯(lián)合經(jīng)營或承包經(jīng)營時，必須簽訂協(xié)議或合同。兩家之間有關運營費用的清算，比照國鐵辦理。自此，明確了合資鐵路公司作為獨立法人與鐵路運輸企業(yè)開展業(yè)務，運營管理及相關費用清算辦法。

1998年，鐵道部《合資鐵路公司國有鐵路股權及財務管理的若干規(guī)定》，明確國鐵持股單位對鐵道部履行以下責任：①貫徹執(zhí)行國家和鐵道部頒布的有關法規(guī)和規(guī)定，維護國有鐵路權益。②對投入合資鐵路公司的國有資產(chǎn)，依法確立與合資鐵路公司之間的產(chǎn)權關系和財務關系，進行相應的會計處理和核算，行使股東權利，并對鐵道部承擔國有資產(chǎn)保值增值的責任。③定期分析報告合資鐵路公司的經(jīng)營狀況和資產(chǎn)保值增值情況。對涉及合資鐵路公司的股權結構變動、公司改組、解散清算等重大事項報鐵道部審批。鐵道部對合資鐵路公司的管理仍帶有對其下屬單位管理的框架痕跡。

1999年十五屆四中全會后，隨著合資鐵路項目的增多，為加強合資鐵路工作，規(guī)范合資鐵路管理，鐵道部印發(fā)《關于加強合資鐵路工作的通知》，明確了由投資各方共同組建的合資鐵路有限責任公司或股份有限公司，是按照《公司法》等有關法律、法規(guī)組建的公司制企業(yè)。要按照產(chǎn)權清晰、權責分明、政企分開、管理科學的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。鐵道部的出資代表要定期檢查合資鐵路工作，加強對所投資的合資鐵路公司的管理，指定專門機構負責合資鐵路歸口管理、日常工作協(xié)調(diào)。對鐵道部頒布的有關鐵路行業(yè)管理的政策法規(guī)、規(guī)章制度以及有關文件和電報等，及時向各合資鐵路公司轉發(fā)。按《公司法》和現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立健全公司股東會、董事會、監(jiān)事會和總經(jīng)理班子，建立各項規(guī)章制度，形成公司的決策、執(zhí)行、監(jiān)督體系。制定董監(jiān)經(jīng)的工作規(guī)定，經(jīng)營決策嚴格按照《公司法》的要求，按規(guī)定權限履行相關程序，使合資公司管理走上規(guī)范化軌道。

2005年后，路網(wǎng)干線建設實行項目法人制，合資鐵路公司作為項目的建設單位負責項目建設及運營，先后成立京津城際、鄭西、哈大、合寧、武廣、石太客專等等一些超大規(guī)模的合資鐵路公司。

2008年后，一些項目先后建成投產(chǎn)運營，合資鐵路成為全國鐵路網(wǎng)的重要組成部分，為加強新建合資鐵路運輸管理，優(yōu)化資源配置，提高運輸效率，確保運輸安全，促進合資鐵路發(fā)展，實現(xiàn)鐵路運輸經(jīng)濟效益和社會效益最大化，鐵道部印發(fā)了《關于新建合資鐵路委托運輸管理的指導意見》，從委托運輸管理的基本原則和條件、主要內(nèi)容、各方的權責關系、實施程序、監(jiān)督指導五方面提出具體的指導意見，首次對規(guī)范委托管理提出詳細的要求。

2011年，為適應鐵路運輸企業(yè)作為市場主體地位及加強多元化經(jīng)營的改革需要，鐵道部對《關于新建合資鐵路委托運輸管理的指導意見》修訂了部分條款。

第3篇：托管運營范文

[關鍵詞]運營商；互聯(lián)網(wǎng)金融；通信管道；發(fā)展

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）11-0089-01

引言

互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)點備受青睞，并逐漸成為人們不可或缺的工具與支付方法?；ヂ?lián)網(wǎng)將促進金融業(yè)邁向一個全新的時代。我國的互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展，引起了社會各界的普遍關注，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是制度要素和技術要素共同作用的結果，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融具有重大的現(xiàn)實意義。對于運營商這艘大船而言，轉型的路徑大多數(shù)是圍繞自身的業(yè)務展開，然而在互聯(lián)網(wǎng)廠商OTT業(yè)務來勢洶涌的背景下，跨界尋求機會也成為了方向之一。

1.互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應用逐步社交化和大數(shù)據(jù)的廣泛應用，將給金融行業(yè)帶來新的機遇，而且能為客戶提供更豐富多彩、自主靈活、方便快捷的金融服務，具有很高的效率。除阿里巴巴、騰訊、百度等一眾互聯(lián)網(wǎng)豪強殺入金融行業(yè)，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商也先后殺入互聯(lián)網(wǎng)金融領域?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是指在傳統(tǒng)金融業(yè)的基礎上與互聯(lián)網(wǎng)技術進行結合與創(chuàng)新所營造出的一種全新的運營模式。在人們逐漸發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)可以滿足自己不同金融需求的同時，也誕生了一批比如像金融超市這種形式的資源整合平臺，為客戶提供“一站式”的服務體驗。早在2013年，三大運營商均“手機錢包”業(yè)務，將銀行卡、交通卡等生活服務加載到電話卡中，開通近場支付（NFC）功能手機的用戶可“刷手機”付費。目前運營商選擇借助互聯(lián)網(wǎng)金融延伸增值收益只是管道增值的一部分，隨著虛擬運營商正式運營、營改增政策落地等，運營商轉型壓力驟增，如何以互聯(lián)網(wǎng)金融為切入口挖掘自身的用戶價值，與此同時擴展其他增值業(yè)務避免管道化，成為運營商在轉型期不得不思考的問題。

2.運營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融的原因

2.1 隨著OTT業(yè)務分食市場蛋糕、虛擬運營商批量進入、營改增政策的啟動，電信運營商的轉型壓力與日俱增，拓展增值業(yè)務以尋求新增長點的任務更顯緊迫。在互聯(lián)網(wǎng)金融理財市場，無論是銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭還是運營商，所提供的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品都有一些共同點，用戶可以將資金存入公司旗下互聯(lián)網(wǎng)平臺賬戶，自動認購獲得收益，可隨時支取、轉賬或用于支付消費。運營商亟需借助類似互聯(lián)網(wǎng)金融這樣的業(yè)態(tài)來實現(xiàn)管道增值。在對企業(yè)經(jīng)營狀況的了解、產(chǎn)業(yè)鏈控制和收益預測方面，運營商也有OTT企業(yè)所不具備的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務的綜合化發(fā)展趨勢逐漸加強，互聯(lián)網(wǎng)金融理財創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，運營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道拓發(fā)展空間，互聯(lián)網(wǎng)金融服務將進一步被延伸。運營商擁有海量的用戶資源、發(fā)達的線下渠道和廣泛的消費合作關系，可以將理財和通信上網(wǎng)等業(yè)務結合起來，具有很大的發(fā)展空間。當前運營商的競爭環(huán)境已經(jīng)大變，移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長對社會、經(jīng)濟等各個方面都形成了強大沖擊。

2.2 運營商大舉進軍互聯(lián)網(wǎng)金融市場，主要目的不在于獲取理財產(chǎn)品的代銷收益，而是為了借此增強用戶的黏性和忠誠度，降低離網(wǎng)率。運營商推出的類“寶寶”產(chǎn)品與余額寶、理財通的實質(zhì)一樣，都屬于貨幣基金理財產(chǎn)品，主要優(yōu)勢就是充分利用用戶的手機話費實現(xiàn)增值，借此不斷提升客戶體驗感，從而提高市場份額。添益寶開啟了國內(nèi)電信運營商跨界互聯(lián)網(wǎng)金融理財市場的先河，繼添益寶之后，安信基金與中聯(lián)通合作產(chǎn)品“話費寶”正式推出。電信運營商的加入為互聯(lián)網(wǎng)金融市場增添了發(fā)展的新鮮血液。當前，互聯(lián)網(wǎng)金融市場正風生水起，銀行、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運營商各方競合態(tài)勢縱橫交錯，添益寶受到追捧表明，單純的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品或線上移動支付平臺已經(jīng)難以滿足用戶多樣化的需求，理財加支付消費的模式正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的標配與大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相比，添益寶開辟了互聯(lián)網(wǎng)金融新業(yè)務模式，既有理財，又有消費支付，特別是線上線下結合的消費場景。在未來有很大的發(fā)展空間，引領整個互聯(lián)網(wǎng)理財向“支付+理財”的方向發(fā)展。

3.運營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融如何增值通信管道拓發(fā)展空間

3.1 目前在互聯(lián)網(wǎng)金融市場，各方勢力都在跑馬圈地、排兵布陣，用戶爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。為了滿足客戶的需求，擴大金融市場份額，增強金融競爭實力，互聯(lián)網(wǎng)金融必須進行業(yè)務創(chuàng)新，并且這種創(chuàng)新在金融的各個領域都在發(fā)生。對于運營商來說，競爭早已不再僅局限于三者之間，而是延伸至互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、銀行等其他陣營。運營商可提供一些增值服務，客戶就可以用這些錢自動地購買其他產(chǎn)品，等于給運營商增加了一個沉淀資金和手機錢包。在做“智能管道”的過程中，除了互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務，運營商還應該爭取更多的增值服務，比如遠程醫(yī)療等業(yè)務。運營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道將有效地擴大了金融服務的范圍，提高了金融業(yè)務效率，使金融業(yè)務中的交易成本大大降低，業(yè)務量呈現(xiàn)快速增長的勢頭。

3.2 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展，支付方式從銀行柜臺擴大到到電腦及手機終端，無需構建物理網(wǎng)點、雇傭大量員工，互聯(lián)網(wǎng)金融的這一創(chuàng)新降低了交易成本，刺激了實體經(jīng)濟交易的增加?；ヂ?lián)網(wǎng)金融方面運營商在資源方面運營商已經(jīng)擁有了和銀行之間的業(yè)務交叉，運營商有機會承擔一些資金量分散、額度較低的業(yè)務；而在三四線城市這些互聯(lián)網(wǎng)廠商顧及不到的長尾市場，運營商已經(jīng)擁有自己的網(wǎng)點渠道，可以將一些民生相關業(yè)務延伸下去。對于運營商來說，無論哪一種新興業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)基因的植入都很重要，而尋求與互聯(lián)網(wǎng)服務商、金融機構等第三方資源的合作是不錯的方式，可以讓各方發(fā)揮各自的差異化優(yōu)勢，共同挖掘市場潛力，做大蛋糕，實現(xiàn)共贏。

4.運營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道的發(fā)展及挑戰(zhàn)

隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)技術在向金融領域滲透過程中體現(xiàn)出的降低金融交易的成本、降低金融交易過程中的信息不對稱程度和提高金融交易的效率等優(yōu)勢的認識的深入，我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的模式內(nèi)容也不斷地得到創(chuàng)新和豐富。阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的入局，讓當前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融市場呈現(xiàn)白熱化的競爭態(tài)勢，盡管如此，運營商涉足該領域還是有其自身的優(yōu)勢。翼支付在金融領域有所突破，添益寶的發(fā)行又為翼支付探索互聯(lián)網(wǎng)金融領域邁出了重要的一步。用戶開通添益寶后，翼支付帳戶余額即可自動理財，存入翼支付帳戶的資金不僅可以隨時體現(xiàn)與消費，還能獲得收益，整個過程不收取任何費用?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展和理念創(chuàng)新，不斷推動傳統(tǒng)金融機構改變業(yè)務模式和服務方式，也密切了與傳統(tǒng)金融之間的合作。從未來發(fā)展的預期看，我國互聯(lián)網(wǎng)滲透逐步加深的勢頭不可逆轉，網(wǎng)絡消費供需面持續(xù)積極向好，這些都將推動網(wǎng)絡貨幣市場、在線銀行、網(wǎng)絡證券、網(wǎng)絡保險的應用人群在未來較長時間實現(xiàn)較為穩(wěn)健的增長。

5.結束語

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給我們的生活生產(chǎn)方式帶來了巨大的變革，改變了我們的生存模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融高速發(fā)展，各種余額理財產(chǎn)品忽如一夜春風來，運營商也借此東風加注互聯(lián)網(wǎng)金融市場。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技使得金融更具多元化、便捷化，對人類金融模式產(chǎn)生了根本影響。特別是運營商入局互聯(lián)網(wǎng)金融增值通信管道拓發(fā)展空間，對我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重大的意義。

參考文獻

[1] 劉越，徐超，于品顯；互聯(lián)網(wǎng)金融：緣起 風險及其監(jiān)管[J]；社會科學研究；2014，3

第4篇：托管運營范文

在探討創(chuàng)新服務的時候，多定義創(chuàng)新服務為建立一種“新的服務”，也就是將一種從來沒有過的服務“新組合”引入現(xiàn)有的服務過程，使服務體系發(fā)生變革。創(chuàng)新服務是產(chǎn)品的延伸，也是增加產(chǎn)品附加價值以及建立忠實客戶群體和樹立良好企業(yè)形象的有效手段。具體到托管業(yè)務而言，創(chuàng)新服務并不是擯棄傳統(tǒng)的基礎服務和增值服務，而是綜合了基礎服務和增值服務內(nèi)容，根據(jù)客戶特點定制服務流程，對托管運營進行“個性化”和“流程化”并重的設計，以達到既服務專業(yè)化，又節(jié)約運營成本，暢通信息渠道，挖掘更多客戶價值的預期目標。

創(chuàng)新服務的基礎——客戶分類管理

托管客戶的分類管理應從外部性因素和內(nèi)部性因素兩方面考察。其中，外部性因素主要是指宏觀經(jīng)濟、保險業(yè)的發(fā)展和保險公司客戶的自身特點等方面，為托管行的不可控因素。內(nèi)部性因素是托管行自身基于客戶的分類對于流程的梳理，對托管行是可控的。根據(jù)保險資金托管的運營特點和保險公司的自身特點，對保險資金托管的客戶分類可包括客戶貢獻度、保險公司內(nèi)部治理特征兩個維度。

保險托管客戶貢獻度

基于保險客戶給銀行帶來的收入和成本的分析， 這里提出如下客戶貢獻度計算模型：

客戶貢獻度=托管業(yè)務收入+托管沉淀資金模擬計價收入-托管運營成本

其中，各要素定義如下：

托管業(yè)務收入：托管產(chǎn)品所形成的托管費收入

托管沉淀資金模擬計價收入：托管產(chǎn)品所形成的沉淀資金帶來的收入。具體計算方法如下：

托管沉淀資金模擬計價收入=托管資金日均存款×（托管沉淀資金內(nèi)部轉移價格-托管沉淀資金付息率）

托管運營成本：根據(jù)客戶的需求核定運營人力成本和系統(tǒng)成本。

在此基礎上還可參考如下指標作為輔助的貢獻度指標：

托管資產(chǎn)規(guī)模：主要指托管的資產(chǎn)總額，考察方法以同業(yè)占比為主，主要考察托管資產(chǎn)規(guī)模在工、農(nóng)、中、建、交行及中小托管銀行中所占份額。

托管資產(chǎn)種類 ：根據(jù)我國《保險法》第一百零六條規(guī)定：保險公司的資金運用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。保險公司的資金主要運用于下列形式：a.銀行存款；b.買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券；c.投資不動產(chǎn)；d.國務院規(guī)定的其他資金運用形式。各類資產(chǎn)由于清算路徑、賬戶管理、業(yè)務性質(zhì)的不同，相應會有不同的運營模式和流程。

保險公司的內(nèi)部治理特征

保險公司的內(nèi)部治理結構。國內(nèi)保險業(yè)市場存在大量的中外合資保險公司，往往涉及到在多地上市或者需要滿足其國外母公司的信息披露要求，這些都需要托管行依據(jù)其獨特的信息披露方式，設計相應的運營模式。

保險公司資金運用模式的選擇。資金運用模式根據(jù)各家保險公司的具體情況而定，主要有：資產(chǎn)管理公司、內(nèi)設投資部、委托第三方等三種模式。通過保險資產(chǎn)管理公司來運作的模式，是指在保險公司之下設立專門的保險資產(chǎn)管理公司，由其對保險資金進行專業(yè)化、規(guī)范化的運作。保險公司內(nèi)設投資部門的模式，指在保險公司內(nèi)部設立專門的投資管理部門，并在投資部門內(nèi)按分工和投資業(yè)務的不同，分成多個分部或小組，具體負責本公司的保險資金運用活動。委托專業(yè)投資機構運作的模式，是指保險公司自己一般不直接從事投資運作，而將全部或部分的保險資金委托外部的專業(yè)投資公司管理。只有針對不同的資金運用模式設計托管方案，托管銀行才會更緊密地契合到保險資金運用的整個流程體系之中。

客戶分類管理矩陣設計。本文根據(jù)“客戶貢獻度”和“客戶資金運用獨立性”兩個維度來構建托管客戶分類管理的矩陣。每個維度分高、低兩級，由此可將整個客戶群分成4組。其中，本文設定客戶資金運用的獨立性越高，需要管理的委托成本越大，需要越嚴謹?shù)耐泄苓\營流程及風險預警、績效評估系統(tǒng)來支撐。

Ⅰ類客戶：通常是對托管行貢獻度最低，采用內(nèi)設投資部或委托專業(yè)投資機構進行投資的小型保險公司。托管資產(chǎn)規(guī)模較小，客戶本身對托管的理念理解還不夠深入，無法提出專業(yè)的托管需求。對這類客戶，應采用基礎的流程進行標準化服務，降低運營成本，維護客戶關系。

Ⅱ類客戶：對托管行貢獻度較高，但托管資產(chǎn)的運作相對簡單或者托管資產(chǎn)的運營流程簡單。這類客戶多托管資產(chǎn)規(guī)模較大，托管品種單一，對績效評估、管理會計信息需求較低。因此，從運營上來說僅以基礎流程標準化服務為主。但由于托管費收入較高，可能是部分資產(chǎn)托管的大型保險公司，具有很高的增值潛力，應切實保證服務的準確性和專用性，配置業(yè)務較為熟練的客戶服務人員。

Ⅲ類客戶：該類客戶托管的資產(chǎn)創(chuàng)造托管費收入能力較低，但可能采用委托專業(yè)機構投資的運作模式，從托管流程的廣度來說，服務內(nèi)容較為全面，需要延伸服務流程。應該說這類客戶對托管行來說是創(chuàng)造價值相對較低的客戶，應特別注意操作備忘錄和協(xié)議的簽訂過程，力爭在運營前期理順各個利益相關者的關系，確保流程化服務，降低運營成本。

Ⅳ類客戶：這類客戶貢獻度高，資金運用的獨立性高，多是國有大型保險公司通過保險資產(chǎn)管理公司進行資金運用，資產(chǎn)規(guī)模大，是托管行應投入大量專業(yè)技術力量滿足需求的客戶。對這些客戶應制定一對一的服務方案，前、中、后臺合理維護客戶的忠誠度，允許在流程化設計的基礎上添加個性需求。這類客戶是銀行獲得持續(xù)利潤的基石，銀行要將主要資源投入到保持和發(fā)展與這些客戶的關系上，持續(xù)不斷地向他們提供超期望價值的服務，力圖長期保持雙贏關系。

保險資金創(chuàng)新服務的難點

多家托管行的運營問題。2009年初，監(jiān)管機構在《保險資金托管管理暫行辦法》提出允許一家保險機構按不同的產(chǎn)品和資產(chǎn)種類在不同的托管行中托管。主托管行應當履行委托人全部托管資金的比例監(jiān)督、數(shù)據(jù)匯總和報送等職責，輔托管行須協(xié)助主托管行履行職責。但由于目前各家托管行在會計核算和估值方面采用的系統(tǒng)、方法和標準不同，會在客觀上導致主托管行匯總的表格不符合會計的可比性原則；主托管行需要對輔托管行的數(shù)據(jù)進行匯總，但主托管行對輔托管行數(shù)據(jù)真實性無法負責，因此會影響匯總數(shù)據(jù)的準確性；此外，在投資監(jiān)督方面，主托管行負責集中報告，這也會對監(jiān)督報告的時效性產(chǎn)生影響。

主會計方和會計主體的探討。根據(jù)目前保監(jiān)會對保險資金托管中托管行職責的描述，托管行在會計核算業(yè)務的職責應為“復核”。而未來隨著社會分工趨于細致化和多樣化，在會計主體不變的情況下，承擔主會計人職責，承攬保險公司外包的會計核算業(yè)務也是以后托管業(yè)務發(fā)展壯大的道路之一。這對托管行的會計核算和風險控制能力都提出了更高的要求。

客戶核算、估值及績效考核的差異性。目前各家保險公司的估值標準雖然都符合《新企業(yè)會計準則》的規(guī)定，但在準則框架下，具體操作卻有著各自不同的核算、估值原則和標準?，F(xiàn)在各托管行對不同保險機構的核算、估值原則采取的是一對一的服務，即：托管行按照保險機構的需求，在不違反監(jiān)管規(guī)則的基礎上，向不同保險機構提供不同的核算和估值服務。不同的核算、估值原則，加大了托管機構對核算和估值系統(tǒng)的需求壓力，進而減緩了托管行尋求托管服務系統(tǒng)一體化的進程。

保險客戶的投資監(jiān)督問題?！侗ｋU公司股票資產(chǎn)托管指引（試行）》中要求“托管人應當履行下列職責：監(jiān)督保險公司、保險資產(chǎn)管理公司的投資運作，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為或者違反有關協(xié)議約定的問題，應當及時向保險公司、保險資產(chǎn)管理公司和中國保監(jiān)會報告”。關于保險境內(nèi)外證券類投資資產(chǎn)監(jiān)督業(yè)務方面主要存在以下問題：一是法律法規(guī)對托管行職責界定上要求較模糊；二是對保險公司監(jiān)控指標所必需的數(shù)據(jù)提供責任要求不夠；三是監(jiān)督標準不一致，導致計算口徑不同；四是缺少統(tǒng)一的調(diào)整期規(guī)定；五是投資監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題后，報告路徑及程序尚不清晰；六是對于保險公司境外投資，要求“境內(nèi)托管行監(jiān)督托管人，確保保險資金托管安全”在實際操作中很難實現(xiàn)。

托管從業(yè)人員的專業(yè)技能。托管業(yè)務的競爭，說到底是人才的競爭。目前我國托管業(yè)處于起步階段，各家托管銀行對清算、核算的分工較細，托管服務尚未形成統(tǒng)一的流程。雖然近些年在托管行業(yè)中不斷涌現(xiàn)出優(yōu)秀的技術人才，但這些人員往往專長于某一細分技術領域，對托管業(yè)務缺乏全面性把握。因此發(fā)展托管人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)大批懂業(yè)務、會管理的復合型人才，成為托管行業(yè)發(fā)展的重要前提。

保險資金托管創(chuàng)新服務體系設計

創(chuàng)新體系下的流程一體化和關鍵服務差異化

針對保險公司客戶，應盡量將客戶同質(zhì)化的需求和托管行的職責流程一體化，以獲得流程一體化的低成本競爭和批量控制風險的優(yōu)勢。對于目前托管銀行系統(tǒng)一體化程度低的問題，應創(chuàng)建集托管賬戶管理、清算、核算、風控、績效等職能一體化的系統(tǒng)，以高效率的完成托管業(yè)務流程化改造，盡量少的減少托管運營過程中的效率內(nèi)耗。其中的關鍵點即是保證信息流的連續(xù)性和可比性。此外，對于風險預警、績效評估等關鍵服務領域，應按照保險客戶分類原則，力爭滿足客戶差異化的精品服務需求。下面，筆者將以托管運營的信息流為線索，試圖設計滿足流程高效率和服務差異化并重的創(chuàng)新服務體系。

公司行為信息。公司行為（Corporate Action，簡稱CA）是由公司發(fā)起并對公司發(fā)行的股票、債券、基金等有價證券有影響的事件，例如：分紅派息、要約收購、更名、發(fā)行新股、召開股東大會等。隨著證券投資日趨全球化、標準化，投資者對及時、準確、可信任的公司行為信息數(shù)據(jù)的需求日益迫切。托管行必須保證提供公司行為信息的及時、準確、完整。在目前的托管運營現(xiàn)狀下，托管銀行可選擇兩家以上的外部信息提供商，根據(jù)保險客戶需求，自主研發(fā)信息校驗系統(tǒng)，針對保險客戶持有的開放式基金、股票、債券、債權投資計劃等各類投資品種，通過電子郵件、電話、自主研發(fā)的保險資金托管網(wǎng)上服務平臺等多種渠道，向保險客戶進行信息，按照托管協(xié)議、操作備忘錄等條款要求，確保及時完成公司行為信息的收息、確權等各項工作。

賬戶管理系統(tǒng)。從“托管”一詞的定義能看出安全保管資產(chǎn)是托管職能的首位，對于保險資金運用中的賬戶管理職責，無可厚非是托管行的基礎服務職能。保險資金可參與投資的市場包括滬深交易所內(nèi)市場和場外市場。賬戶體系構架如圖2所示：

作為整個托管業(yè)務系統(tǒng)的重要信息源頭，托管行應建立整合場內(nèi)、場外各類賬戶信息的全方位賬戶管理系統(tǒng)，切實改變場外業(yè)務賬戶信息手工操作，同一類賬戶信息在清算、核算、投資監(jiān)督、績效評估系統(tǒng)，多頭維護、效率低下且風險點較多的業(yè)務現(xiàn)狀。

交易指令過濾庫——投資監(jiān)控。保險資金的投資監(jiān)督包括監(jiān)管機構政策和保險公司投資指引兩個層面，是保險資金運用鏈條中有效降低委托成本的手段之一。按照投資監(jiān)督與投資行為發(fā)生的先后順序，業(yè)內(nèi)普遍將保險資金的投資監(jiān)督劃分為事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督。托管銀行應建立交易指令過濾庫，在清算指令接收之前，對交易指令是否合規(guī)進行篩查，將不合規(guī)指令反饋至指令發(fā)送方，或轉為人工干預處理，從源頭確保保險資金運用的合法合規(guī)。當然，事前監(jiān)督主要是以場外資產(chǎn)投資為主，對于場內(nèi)業(yè)務的事前監(jiān)督工作，鑒于目前國內(nèi)的交收制度尚缺乏可操作性。

清算資金劃撥。清算業(yè)務作為傳統(tǒng)的托管主要業(yè)務之一，本已屬于比較完善的系統(tǒng)建設領域，保險資金托管業(yè)務一體化系統(tǒng)設計則更注重清算系統(tǒng)產(chǎn)出數(shù)據(jù)的可用性。即清算系統(tǒng)不光能保證各項資金劃撥、交易匹配等基礎業(yè)務，更要能提供管理有用信息。

核算、估值系統(tǒng)。盡管各家保險公司在原則上都遵循《新企業(yè)會計準則》的有關規(guī)定，但在一些具體方法上諸如：債券實際收益率的計算、結構性存款的核算、成本結轉的方法等方面存在較大差異。因此，托管行在核算、估值問題上應投入大量的專業(yè)人員，調(diào)查研究，為保險客戶提供多種方法的選擇，滿足重大客戶多準則、多系統(tǒng)的對賬服務要求，為交易后的投資監(jiān)督、績效評估把準數(shù)據(jù)關。

資金頭寸預測服務。資金頭寸預測服務是根據(jù)客戶持有資產(chǎn)的公司行為信息，資金劃撥指令，財務核算信息及各類資產(chǎn)交易信息，向保險客戶提供預測期內(nèi)資金頭寸的服務。這項服務可以幫助保險客戶更好擺布資金頭寸，更專注進行投資決策。該功能需要整合清算系統(tǒng)、核算估值系統(tǒng)和外部市場信息，以提供準確的預估頭寸信息。

托管報告服務。托管報告的主要內(nèi)容包括：一是托管人應聲明其在報告期內(nèi)，是否存在任何損害產(chǎn)品持有人利益的行為，是否嚴格遵守了有關法律法規(guī)、合同，完全盡職盡責地履行了應盡的義務。此條是托管人對自身合規(guī)情況的聲明。二是托管人應說明報告期內(nèi)管理人在投資運作、產(chǎn)品價值的計算、產(chǎn)品費用開支等問題上，是否存在任何損害產(chǎn)品持有人利益的行為，是否嚴格遵守了有關法律法規(guī)，在各重要方面的運作是否嚴格按照合同的規(guī)定進行；若管理人未遵守有關規(guī)定，托管人應說明發(fā)現(xiàn)的問題，托管人就此采取的措施及管理人的改進狀況。此條是托管人對管理人的合規(guī)運作情況發(fā)表意見。三是托管人按照客戶分類管理要求，針對保險資金各投資組合的財務指標、凈值表現(xiàn)、收益分配情況、財務會計報表、投資組合報告等內(nèi)容發(fā)表意見。

保險資產(chǎn)績效評估報告?？冃гu價是運用一定的評價方法、量化指標及評價標準，對投資管理人實現(xiàn)既定績效目標的實現(xiàn)程度，及為實現(xiàn)這一目標所進行投資活動的執(zhí)行結果所進行的綜合性評價。鑒于托管行績效評估從系統(tǒng)采購到人員培訓均需耗費大量的精力，因此，可按照客戶分類管理的要求，建立可選菜單項式的績效評估服務體系。

提供創(chuàng)新服務的內(nèi)部制度安排

加強稽核部門控制力度?；瞬块T是銀行托管業(yè)務順利進行的重要保障。托管銀行應加強稽核部門的控制力度，建立嚴格的操作程序和合理的工作標準，對保險資金托管創(chuàng)新服務的全過程進行監(jiān)督檢查，確保各項規(guī)章制度和操作程序的貫徹執(zhí)行，切實避免疏漏，重復、忙亂、差錯等各類情況的發(fā)生。

建立健全規(guī)范的授權制度。托管行授權制度是內(nèi)部控制制度的重要組成部分。保險資金托管創(chuàng)新服務要注重建立和分析具體的業(yè)務流程，針對業(yè)務流程中的關鍵風險點設計專門的授權崗位。授權人應充分、及時、有效行使權力，切實履行內(nèi)控職責。

加強監(jiān)督機制。建立嚴格的監(jiān)督和檢查機制是做好托管業(yè)務評估及審計工作的關鍵。在提供保險資金托管服務過程中，托管銀行應切實在形式上和實質(zhì)上保持內(nèi)控監(jiān)督機構的獨立性，確保內(nèi)控機制順利運行。

以人為本的內(nèi)控制度。員工的職業(yè)道德水平、勝任能力和誠信度是影響托管行內(nèi)部控制環(huán)境的一個非常重要的因素。托管銀行應建立以提高員工素質(zhì)和敬業(yè)精神為核心的人力資源管理制度。通過多層次、多渠道的培訓，提高員工的政治、業(yè)務和職業(yè)道德素養(yǎng)；創(chuàng)造公平、擇優(yōu)的用人環(huán)境，健全有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的選人用人機制；嚴格執(zhí)行績效考核、干部交流、崗位輪換、離任稽核制度，健全員工，尤其是管理人員的考核和監(jiān)督機制。通過教育與管理、激勵和約束的有機結合，不斷提升托管行以人為本的內(nèi)控工作水平。

加強品牌管理，樹立托管服務品牌

第5篇：托管運營范文

作者系青島盟略方圓營銷咨詢機構總經(jīng)理，菲律賓國立大學MBA，擅長戰(zhàn)略制定、體系構建、商業(yè)模式構建、特許連鎖體系構建。

如何有效地拓展加盟市場、選擇何種模式進入市場以及如何為加盟店制定標準規(guī)范管理體系，是特許類企業(yè)關心的問題。本文從如何有效地進行特許開展的角度，分析、評估特許開展的必要條件與部分招商推廣的可行方式。

一、選擇合適的運營模式

新成立的特許品牌，因為知名度低，在開展業(yè)務時往往會處于被動的境地。新企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，可以通過并購、兼并區(qū)域市場內(nèi)的小品牌來快速建立市場規(guī)模，待規(guī)模形成區(qū)域影響力后再統(tǒng)一進行品牌升級。此舉可以有效規(guī)避建立樣板市場的時間局限性。但要注意的是，采取這種戰(zhàn)略模式，前提是要組建職能完善的客服部。如果草率并購，則很容易因為服務能力不足而導致市場混亂。

在加盟模式選擇上，資本不占優(yōu)勢的總部可以在目標市場采取聯(lián)營形式首先進行戰(zhàn)略布局，以形象店的形式帶動當?shù)丶用说甑耐卣?。擁有標準?shù)量的直營店（或相關店），是特許業(yè)的必備條件。此舉可解決加盟商的贏利顧慮，同時能輕松解決總部的店面運作經(jīng)驗；沒有門店運營經(jīng)驗而貿(mào)然進行招商加盟是觸犯行業(yè)大忌的行為，會被認定為典型的市場圈錢行為，對特許企業(yè)的長遠品牌發(fā)展沒有益處。

二、制定完善的商業(yè)模式

除了貨品銷售來源，特許總部能否為加盟店提供新的贏利模式來源，成為在產(chǎn)品競爭激烈下的重要武器，在加盟體系構建期就要考慮有效的贏利模式來吸引加盟商的興趣。

有效規(guī)避單純的產(chǎn)品競爭，是特許總部幫助加盟店持續(xù)贏利的重要因素。只有避開單純的產(chǎn)品價格競爭，才能使企業(yè)良性發(fā)展。

國內(nèi)某家知名的飾品特許企業(yè)制定了完善的加盟店贏利模式來幫助加盟商獲利，除了正常的店面銷售，還特意為加盟商制定了營業(yè)外贏利模式，開發(fā)了會員持續(xù)增利模式、團購增利模式等一系列幫助加盟店額外贏利的商業(yè)模式，并通過主題促銷與商圈營銷，幫助加盟店真正意義上實現(xiàn)由坐商到行商的輕松轉換，使加盟商可以受到多形式的利潤回籠。

三、銷售托管模式的必要規(guī)劃

沒有從業(yè)經(jīng)驗是加盟店經(jīng)營不理想的主要原因。加盟店經(jīng)營不善，往往會歸糾于廠家的產(chǎn)品與服務能力不行。所以，資本直營轉接的“不從零加盟”的商業(yè)模式也得到了部分特許企業(yè)的青睞。目前，肯德基、麥當勞等知名品牌均采取此類模式，可以使加盟者加盟一個已經(jīng)正軌運營的店面而不需從頭學習。不足的是，這種模式會積壓特許總部的大量資本，容易造成企業(yè)的經(jīng)營風險。

所以，資本不強的特許企業(yè)，可以采用銷售托管模式來有效幫助加盟店規(guī)避前期運營風險。托管中心的職責是在加盟合同簽訂后一至六個月內(nèi)，由總部托管中心全權幫助加盟店進行運營管理，管理費用可以從營業(yè)款中以提點方式抽取。

嚴格來說，托管中心最好必須是區(qū)域負責制，并且輔射區(qū)域線不宜過長，即單個托管中心負責單體區(qū)域，如東三省托管中心、江蘇托管中心等；總部設計的托管中心應該具備促銷活動管理、產(chǎn)品結構管理、標準工具建立和管理人員輪換四項基本功能。

托管中心所涉及的店面促銷活動管理是完全具有區(qū)域獨立操作的權限，可以根據(jù)加盟店所在區(qū)域的實際人文環(huán)境與因素，設計適合加盟店單區(qū)域操作的促銷活動，能最大化地發(fā)揮促銷活動的有效性，避免特許總部全國統(tǒng)一促銷活動與當?shù)厝宋牟环臓顩r。

產(chǎn)品結構管理（商品管理），總部與加盟商簽訂加盟合同后，應該立即將客戶資料轉給托管中心負責，由托管中心根據(jù)加盟店所在區(qū)域的經(jīng)濟情況，結合店面所在商圈的客流、消費習慣等制定適合當?shù)氐淖罴唁N貨比例，并根據(jù)加盟店所在區(qū)域，制定店內(nèi)功能區(qū)實際規(guī)劃，提升店面坪效利潤。

規(guī)避加盟商沒有從事本行經(jīng)驗所帶來的運營難題，為加盟商制定傻瓜式標準工具，例如將陳列標準進嚴格規(guī)定，每個區(qū)域的產(chǎn)品結構，標準陳列數(shù)量、形式等進行詳細注解，并配以圖片展示，使加盟商可以輕松掌握經(jīng)營技巧，簡化加盟商的理解過程，可以真正使廠家的模式簡單易操作。

在特許行業(yè)，督導是一個重要的角色。市場督導肩負著加盟商日常經(jīng)營整頓的機能，在銷售托管服務時間到期后，特許總部必須有充足的市場督導人員定時至加盟店進行巡回管理工作，以協(xié)助加盟店的日常經(jīng)營順利進行。

四、嘗試權威性的招商渠道

模式建立后，面臨的即是招商拓展的工作。特許企業(yè)在推廣渠道上往往會選擇傳統(tǒng)的媒體，例如報紙、雜志、電視等。最常見的招商渠道是各種連鎖加盟展會和網(wǎng)站，但此類網(wǎng)站因為品牌數(shù)量眾多容易使品牌陷入亂陣，再加上目前的加盟網(wǎng)站對資質(zhì)把關不嚴，會出現(xiàn)很多無良的騙子企業(yè)，容易給加盟者造成不必要的經(jīng)濟損失。

第6篇：托管運營范文

托管模式

公立醫(yī)院托管是指醫(yī)院資產(chǎn)所有者（托管方）將目標醫(yī)院的經(jīng)營管理權，以契約形式委托給具有豐富醫(yī)療管理經(jīng)驗的社會資本（受托方）進行管理，受托方通過收取托管費用、業(yè)績獎勵等形式獲得回報。托管模式具有以下幾個特點：

托管不改變目標醫(yī)院性質(zhì)。托管醫(yī)院的資產(chǎn)權屬不變、行政隸屬關系不變、醫(yī)院性質(zhì)與基本功能定位不變、財政撥款渠道和標準不變、職工編制不變。

受托方須具有豐富的醫(yī)療管理經(jīng)驗。醫(yī)院的行業(yè)特殊性決定了受托方應具有專業(yè)的醫(yī)療管理經(jīng)驗，進入公立醫(yī)院后充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成一套系統(tǒng)完整且可行的醫(yī)院運營及管理體系，從而提高醫(yī)院整體運營效益。

受托方進入目標醫(yī)院成本較低。因不發(fā)生目標醫(yī)院產(chǎn)權變化，一般情況下的初期投入資金不大，是受托方進入公立醫(yī)院交易成本較低的選擇之一。

受托方通過合同形式獲得目標醫(yī)院經(jīng)營管理權。托管方、目標醫(yī)院和受托方通過合同形式，明晰各方利益及相互的制約關系，受托方得以獲取目標醫(yī)院經(jīng)營管理權。受托方在時機成熟時，可能會收購目標醫(yī)院產(chǎn)權，在這種情況下，托管是重組的過渡手段。

典型案例

鳳凰醫(yī)療集團托管京煤醫(yī)院

公立醫(yī)院改革采用哪種模式，須與當?shù)厍闆r匹配，因涉及現(xiàn)有公立醫(yī)院機制體制，是對既有利益格局調(diào)整，較為敏感。

北京市門頭溝政府最終選擇以托管方式推動公立醫(yī)院改革，將轄區(qū)內(nèi)的京煤醫(yī)院（原北京礦務局總醫(yī)院）交由北京鳳凰聯(lián)合醫(yī)院管理股份有限公司（下稱“鳳凰集團”）進行托管。

機構簡介

京煤醫(yī)院創(chuàng)建于1956年，是北京京煤集團所屬的國企醫(yī)院，京煤集團出資7300萬元，也是門頭溝地區(qū)的三級綜合性醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有職工800余人，編制床位736張，年門診量20余萬人次，年收治患者約5500人次。

鳳凰集團始創(chuàng)于1988年，該集團主要采取多元化模式進入公立醫(yī)院，投資并管理的北京地區(qū)醫(yī)院5家，其中京煤集團總醫(yī)院、健宮醫(yī)院和燕化醫(yī)院均通過JCI認證。

托管方案

2011年5月，京煤集團將京煤醫(yī)院托管給鳳凰集團。

京煤醫(yī)院的事業(yè)單位性質(zhì)、醫(yī)院所有權、非營利性、職工編制、醫(yī)保定點醫(yī)療機構資質(zhì)不變。

托管期限為20年。鳳凰集團對京煤醫(yī)院托管期限自2011年5月1日起開始，若鳳凰集團對京煤醫(yī)院在托管期內(nèi)沒有新增投入，托管期截至2030年12月31日。

托管后的京煤醫(yī)院設立理事會，它將是醫(yī)院最高經(jīng)營權力機構。理事長由京煤集團推薦，副理事長和執(zhí)行理事由鳳凰集團委托推薦，其中執(zhí)行理事?lián)尉┟横t(yī)院法定代表人。京煤集團作為京煤醫(yī)院所有權人，擁有醫(yī)院合并、解散、清算、資產(chǎn)處置、重大管理制度制定等重大事宜的最終決策權，且對醫(yī)院運營、財務及國有資產(chǎn)管理情況擁有監(jiān)督權。

鳳凰集團帶資托管，首期投入1.5億元，主要用于京煤醫(yī)院整體翻新改造、設備采購和更新、科室建設、信息系統(tǒng)建設和人才引進，由此鳳凰集團獲取對京煤醫(yī)院20年的經(jīng)營管理權及相應管理費。在托管經(jīng)營結束后，鳳凰集團的投入全部轉為京煤醫(yī)院資產(chǎn)。

鳳凰集團以托管費和績效提成作為回報。當京煤醫(yī)院存在收支結余時，鳳凰集團可以收取固定管理費，標準為2010年度（基期）京煤醫(yī)院收入（不含上級補助費）的2.8%。在該固定管理費足額提取后，由鳳凰集團上繳京煤醫(yī)院理事會42萬元（可在計提管理費中扣除），作為醫(yī)院建設發(fā)展基金，該基金由理事會決定使用范圍。

績效提成標準為：京煤醫(yī)院各完整會計年度業(yè)務收入超過基期收入部分的6%+京煤醫(yī)院按照國家有關會計制度核算并已扣除2.8%固定管理費和6%浮動管理費后凈利潤結余的60%，其余40%由京煤集團決定使用方向和用途。

如果京煤醫(yī)院在提取管理費當年的收支結余為負值，鳳凰集團除返還、減收、不收取當年管理費外，還必須以鳳凰集團自有資金補足京煤醫(yī)院結余負值，直至當年結余不為負。

托管后醫(yī)院情況

京煤醫(yī)院托管后，變化深刻，在人事管理方面改變醫(yī)院管理人員的行政任免制度，醫(yī)院中高層管理人員由院長推薦，理事會任免，采取理事會聘任制。

相比2010年，京煤醫(yī)院2011年度收入增長率為20%，毛利增長率為30%。但因鳳凰集團的初期投入較大，因此成本增長過快，導致京煤醫(yī)院毛利率有所下降。

加盟模式

加盟模式是品牌號召力強的大型綜合醫(yī)院作為龍頭醫(yī)院，聯(lián)合一定區(qū)域內(nèi)的二級醫(yī)院、基層醫(yī)院、?？漆t(yī)院等，搭建非營利性醫(yī)療機構的立體聯(lián)盟。加盟醫(yī)院在體系內(nèi)快速實現(xiàn)資源整合以及分工協(xié)作。加盟模式具有以下幾個特點：

體系化運作。大型綜合性醫(yī)院作為龍頭醫(yī)院，聯(lián)合加盟體系內(nèi)的醫(yī)院實行患者互轉、遠程會診、優(yōu)化資源配置等模式，實現(xiàn)病源擴大及醫(yī)院運營效率的提升。

松散式合作。加盟模式不涉及各醫(yī)院資本層面及醫(yī)院內(nèi)部運行機制和管理體制問題，即龍頭醫(yī)院不觸動各加盟醫(yī)院產(chǎn)權和經(jīng)營權，后者通過聯(lián)盟章程形式進行松散式合作。

以品牌為紐帶。龍頭醫(yī)院以其自身品牌為基礎創(chuàng)建醫(yī)院聯(lián)盟，聯(lián)盟內(nèi)部使用同一標識。鑒于社會資本尚未積累權威醫(yī)療品牌，采取此模式的公立醫(yī)院較多。

規(guī)?？焖贁U張。加盟模式不觸及各加盟醫(yī)院原有管理權，也無需加盟費用，且可借助龍頭醫(yī)院品牌優(yōu)勢實現(xiàn)共贏，因此加盟體系可快速擴張。

典型案例

南京鼓樓醫(yī)療聯(lián)盟

南京鼓樓醫(yī)療聯(lián)盟由南京市鼓樓醫(yī)院、南京市兒童醫(yī)院、南京市口腔醫(yī)院、南京市胸科醫(yī)院、宿遷市人民醫(yī)院、梅山醫(yī)院、南京市六合區(qū)人民醫(yī)院、鼓樓儀征醫(yī)院共8家醫(yī)院組成。

在該聯(lián)盟中，加盟醫(yī)院依托南京鼓樓集團，醫(yī)院名稱前增掛“南京市鼓樓醫(yī)院集團”牌子，享有集團其他成員醫(yī)院同等的權利和義務。加盟醫(yī)院將疑難雜癥患者輸送到南京鼓樓醫(yī)院，形成科學的雙向轉診，而南京市鼓樓醫(yī)院以多種形式向加盟醫(yī)院輸出管理和技術，定期派有知名度的專家上門掛牌坐診、會診疑難雜癥、進行技術指導、舉辦業(yè)務講座。

社會資本進入公立醫(yī)院多元化

分析和總結上述模式后，我們不難發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)進入公立醫(yī)院的社會資本，如鳳凰醫(yī)療集團等，根據(jù)其醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)劃確定擬收購醫(yī)院群體后，通常會設計多種進入模式。

第7篇：托管運營范文

關鍵詞:景區(qū)管理;景區(qū)托管;經(jīng)營權轉讓

一、景區(qū)托管的概念

企業(yè)托管的概念起源于德國,具體是指以契約形式,在產(chǎn)權暫時不變的條件下,在一定時期內(nèi)將企業(yè)的經(jīng)營權委托給另一法人或自然人經(jīng)營。而景區(qū)托管在國內(nèi)上尚處于起步時期,并沒有明確的定義,根據(jù)現(xiàn)有案例和旅游景區(qū)的自身特點,筆者認為:景區(qū)托管是指旅游景區(qū)所有者將景區(qū)的部分或全部經(jīng)營管理權,通過契約形式委托給其他法人經(jīng)營,這些受托方要有較強經(jīng)營管理能力并能夠承擔相應景區(qū)經(jīng)營風險。

二、景區(qū)托管的形式

景區(qū)托管依據(jù)托管內(nèi)容的范圍大小可分為全面托管和部分托管;根據(jù)托管合同的長短又可分為長期托管和短期托管。以上四種托管形式各有特點和所適用的范圍,若選擇得當,將會使托管在景區(qū)管理實踐中發(fā)揮出良好的作用。

(一)按托管內(nèi)容的范圍劃分

第一,全面托管。全面托管是指旅游景區(qū)的所有者將全部的經(jīng)營管理權限委托給受托方,而所有者以合作的角色參與管理并主要起協(xié)助和監(jiān)督作用。這種托管形式適用于:總體處于不佳處境,如經(jīng)營不景氣、管理較混亂、盈利能力較差,但發(fā)展前景較好的景區(qū);此外,全面托管還適用于新開發(fā)的景區(qū),由于新景區(qū)的各項工作都是從零開始,全面托管有利于其快速步入發(fā)展的正軌。

浮梁古城就是通過全面托管而獲得成功的例子。浮梁古城始建于唐朝,距離景德鎮(zhèn)市區(qū)僅8km,內(nèi)有全國唯一的五品古縣衙和堪稱世界一絕的歷史文化長廊等景點,當?shù)卣畯?995年著手于此景區(qū)的開發(fā)管理,但效果不佳,長期處于經(jīng)營虧損狀態(tài),2002年門票收入不到10萬元,而這已經(jīng)幾乎是全部的旅游收入?；诖朔N境地,浮梁縣政府選擇旅游景區(qū)全面托管的方法挽救該景區(qū),從2003年1月起,某旅游投資管理有限公司進駐浮梁古城,全面負責景區(qū)的經(jīng)營管理工作。盡管有“非典”的影響,門票收入仍然超過了60萬元,經(jīng)營利潤近30萬元,并評選為國家4A級旅游景區(qū);2004年經(jīng)營收入近200萬元,同時由于游客量的快速提升,景區(qū)項目招商工作也取得了巨大的成效。

第二,部分托管。部分托管是指將景區(qū)中某幾個環(huán)節(jié)或部分經(jīng)營項目委托給其他單位經(jīng)營,如人力資源管理、市場推廣、開發(fā)改良景區(qū)內(nèi)部分項目等。景區(qū)部分托管與景區(qū)業(yè)務外包的定義十分相似,他們在本質(zhì)上都是在非核心部分尋求專業(yè)幫助,關于二者的區(qū)別國內(nèi)外學者專家均未給出較為清晰的解釋,而在具體應用中也是將它們混為一談。理論上雖然沒有明確的界定,但在實際應用中我們無法忽略它的存在,對于一些整體經(jīng)營狀況良好,但某些環(huán)節(jié)或項目存在問題的景區(qū)就可通過部分托管來改善經(jīng)營效果。

(二)按托管時間的長短劃分

第一,短期托管。短期托管是指合作時間不超過一年的景區(qū)托管,除了開展日常的工作外,通常還要為受托方培訓各類人才,目的是在與受托方合作終止后,景區(qū)可更好地獨立經(jīng)營。短期托管適用于:景區(qū)的發(fā)展已有一定的基礎并希望在未來的一段時間內(nèi)提升自身層次的景區(qū);同時新景區(qū)在挑選管理公司時,也可以將一年的期限作為初步試驗期,檢驗受托方各項能力。

第二,長期托管。與短期托管相對應的就是長期托管,這是指合作時間超過一年的托管,適用于存在問題較多,且托管雙方合作默契的情況。但長期托管因為營運管理周期長,不可確定因素過多,致使托管工作承受較大風險。

2001年1月,曲阜市人民政府與深圳華僑城集團簽約,由后者對三孔景區(qū)開展長期的全面托管,但是雙方卻沒有將這一令人矚目的托管項目運營成功,由于“水洗三孔”事件的發(fā)生和各項權利的紛爭,導致該項目于2001年5月份流產(chǎn),突發(fā)事件的產(chǎn)生,讓所有的前期準備化為泡影。

(三)小結

現(xiàn)在國內(nèi)景區(qū)最常用的托管形式是短期全面托管。將景區(qū)的經(jīng)營權管理權全面地委托給一家公司,這樣有利于受托方全方位地開展工作,有利于成本的節(jié)約和景區(qū)綜合實力的提高;相反,如果同時與多家受托方合作可能會引起矛盾甚至內(nèi)耗。此外,在時間的選擇上最好以一年為期限,若短于一年通常無法完成托管任務,不易于顯現(xiàn)托管工作的效果,同時一年的時間也是檢驗委托公司工作能力的最佳時間,如果效果較佳雙方可以續(xù)約繼續(xù)合作,反之終止合同。

周村古商城2004年開始對外開放,起初由政府成立的全資國有公司負責景區(qū)的運營管理。但由于體制、人才等多種原因,景區(qū)經(jīng)營一直沒有起色。針對這一問題,周村區(qū)政府與某旅游投資管理有限公司于2006年12月簽訂托管合同,由該公司全面接管景區(qū)的經(jīng)營管理工作。從2007年初,受托方全面介入營銷、品牌、人資、財務等各方工作,當年就晉級4A級旅游景區(qū),此后的幾年景區(qū)收入連年增長(見圖1)。

三、景區(qū)托管存在的問題

(一)關于景區(qū)托管主體的選擇

很多景區(qū)在選擇受托方時,將選擇范圍局限在景區(qū)托管公司,而現(xiàn)在國內(nèi)的正規(guī)景區(qū)托管公司并不多,且絕大多數(shù)在北京市,這就使委托方在選擇合作伙伴時倍感局限,同時使一些具備旅游景區(qū)托管能力的法人無法施展才能。實際上,根據(jù)景區(qū)托管的本質(zhì)要求,只要具備相應的物力、財力和風險承擔能力,擁有從事幾項或全部景區(qū)管理工作的專門人才就可作為受托方。因此,除托管公司外,有實力的旅游規(guī)劃公司、旅游咨詢公司,甚至是相關行業(yè),如酒店、旅行社均應列在受托方的范圍之內(nèi)。

(二)關于景區(qū)托管客體的選擇

景區(qū)托管的目的之一是使被托管景區(qū)擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)營機制,增強景區(qū)的活力和市場競爭力。所以并不只有經(jīng)營效益低下、虧損嚴重的景區(qū)才有必要進行托管。運營較好的景區(qū)也可利用托管來進一步提高景區(qū)效益、培養(yǎng)高素質(zhì)人才、培育自己的品牌。

(三)關于景區(qū)托管方式的選擇

提到托管,最先想到的就是全部托管,這就使許多景區(qū)的所有者因為不想放棄全部管理權而放棄了旅游景區(qū)托管這一管理方式,這不僅僵化了景區(qū)托管的形式,使景區(qū)托管陷于流產(chǎn),還會導致一些運營良好的景區(qū)因認識的不足選擇了全部托管,而造成人力、物力、時間的浪費。

(四)景區(qū)托管的法律問題

景區(qū)托管以托管協(xié)議為據(jù),無疑應遵照《合同法》的規(guī)定,但是《合同法》的原則規(guī)定并不能完全滿足托管的實踐做法。至于景區(qū)托管的具體規(guī)范,國內(nèi)尚未制定相應的政策法規(guī),所以各級政府應針對景區(qū)托管的特征以及景區(qū)景點的特性,制定專屬的法規(guī)及政策。

四、景區(qū)托管問題解決措施

(一)規(guī)范選擇景區(qū)托管的主體和客體

關于委托方的規(guī)范選擇具體是指要根據(jù)景區(qū)的實際情況做出正確分析,要充分認識到委托方的優(yōu)劣勢已及面對的機會、危機和宏觀環(huán)境,只有將內(nèi)外部條件進行充分且準確的分析,才能在下一步的托管工作中做出正確的決策。

對于受托方的選擇就要更加的謹慎,通常我們要考慮受托方的以下條件:風險承擔能力、營銷渠道資源、人才隊伍以及派出團隊質(zhì)量的情況。只有當受托方同時具備這些的條件時,景區(qū)才可以選擇其來進行托管工作。此外,在受托方的選擇上還存在一種誤區(qū),就是片面的追求名氣,這勢必會導致成本的增加。

(二)合理選擇托管形式

經(jīng)過科學的分析后,我們要根據(jù)景區(qū)的具體情況來選擇合適的托管方式,托管雙方要跳出思維定勢,不同的景區(qū)、不同的時間、不同的環(huán)境、不同的市場都要求選擇不同的管理方式,因此要求在托管工作開展前期要投入大量的調(diào)研工作,并對景區(qū)開展動態(tài)監(jiān)管,靈活地制定、變通方案。

(三)強調(diào)國有資產(chǎn)的管理權或者保護權

從實際操作的角度來看,旅游景區(qū)托管與工業(yè)企業(yè)的托管并不一樣。在對旅游景區(qū)的托管工作中會牽扯到多方利益,由于景區(qū)大多是事業(yè)單位管理體制,分別屬于林業(yè)、文物、建設、園林、水利等多個部門管理,在執(zhí)行過程中要顧及到各方權利。在管理過程中,文物等國有資產(chǎn)的管理權、保護權以及自然風景的保護權往往被忽略或者虛化了,而這勢必會使景區(qū)面臨滅頂之災,這是任何經(jīng)營方法和管理手段都無法彌補的。所以在景區(qū)的托管中,不可片面追求經(jīng)濟效益,要將景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展放在第一位,而對于這部分權利的保護只有通過法律形式進行約束才可能起到相應的效果。

(四)建立完善景區(qū)托管合同

首先,建立有效的激勵機制。通過合理設計托管契約,明確受托方的責權利,給予受托方最佳的行為激勵,促進其更好的完成托管工作;同時明確委托方的主要權利和義務,迫使其承擔起監(jiān)督者的責任。

其次,降低景區(qū)托管經(jīng)營風險。將景區(qū)的管理權和經(jīng)營權托管給其他法人,勢必存在著一定的風險,為了更好的保護委托方的權益,可建立風險抵御機制,如效仿旅游飯店等企業(yè)的管理模式,收取受托方一定的保證金,并在合同中明確規(guī)定相關部分,以此來制約和規(guī)范受托方的行為讓其更好地為景區(qū)服務。

再次,有效約束受托方的各項行為。委托景區(qū)經(jīng)營權的委托方有權要求受托方定期公布景區(qū)經(jīng)營狀況,年終請專業(yè)機構進行財務核算,以確保景區(qū)財務狀況的真實性和景區(qū)國有資產(chǎn)、文物、自然風景的保值增值。對經(jīng)營達不到規(guī)定目標及有弄虛作假和違法亂紀行為的,應按法定程序終止托管契約。

(五)制定和完善景區(qū)托管法律法規(guī)

景區(qū)托管執(zhí)行的全過程都應受到相應法律法規(guī)的約束,但是其在我國尚處于起步階段,并沒有積累足夠的經(jīng)驗。因此,景區(qū)托管除需要進一步探索、總結經(jīng)驗教訓外,還要逐步建立和完善法律法,做到有法可依,保護好托管雙方及相關者的權利;同時用法律法規(guī)來規(guī)范景區(qū)托管行為,堵塞各種漏洞,避免文物、遺產(chǎn)等在托管的招牌下被蠶食,保障景區(qū)托管的順利進行。

參考文獻:

1、羅麗英.關于國有企業(yè)托管的幾點思考[J].湖湘論壇,1997(3).

2、傅明.國有企業(yè)托管及法律規(guī)制[J].上海國資,2005(5).

第8篇：托管運營范文

關鍵詞：托管業(yè)務；商業(yè)銀行；問題；建議

一、前言

《人民幣結算賬戶管理辦理》（中國人民銀行令〔2003〕第5號）下稱“辦法”及《人民幣銀行結算賬戶管理辦法實施細則》（銀發(fā)〔2005〕 16號）下稱“辦法實施細則”，是人民銀行對我國商業(yè)銀行體系規(guī)范人民幣結算賬戶開立、使用等的基本準則。各家商業(yè)銀行總行根據(jù)上述“辦法”與“辦法實施細則”制定各自商業(yè)銀行內(nèi)部的結算賬戶管理制度，為滿足存款人利用銀行人民幣結算賬戶辦理結算業(yè)務的需要，提高金融服務水平，維護經(jīng)濟、金融秩序穩(wěn)定，起到了積極作用。但是，當商業(yè)銀行作為托管人實際辦理人民幣資金結算賬戶開立時，因無相配套的人民幣結算賬戶的法規(guī)支持，在套用《人民幣結算賬戶管理辦法及細則》時，卻常常游走于“合規(guī)”與“非合規(guī)”之間。

然而，隨著國內(nèi)證券市場的發(fā)展，證券投資者越來越多地委托具有專業(yè)資產(chǎn)管理能力證券公司、基金管理公司進行資產(chǎn)投資。委托人與專業(yè)資產(chǎn)管理公司簽訂資產(chǎn)管理合同，將資金及證券資產(chǎn)交付于專業(yè)管理人，并在合約期內(nèi)喪失了對資產(chǎn)的處置權；具有良好信譽的商業(yè)銀行同時接受投資者的委托，對管理人管理的財產(chǎn)進行保管并監(jiān)督投資管理人的運作，由托管人負責基于托管合同的基礎上對證券投資相關資金進行結算及相關費用的支付。如國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展有十多年歷史的證券投資基金，近些年出現(xiàn)的證券公司集合理財計劃、證券公司及基金管理公司專戶理財都屬于上述范疇。

為滿足上述業(yè)務存在的資金結算需求，在相關市場投資準入的法規(guī)中規(guī)定了需要在托管人（有托管人資格的商業(yè)銀行）處開立資金托管賬戶。但是，當商業(yè)銀行作為托管人實際辦理人民幣資金結算賬戶開立時，因無相配套的人民幣結算賬戶的法規(guī)支持，在套用《人民幣結算賬戶管理辦法及細則》時，卻常常游走于“合規(guī)”與“非合規(guī)”之間。

二、增加建立信托關系的“賬戶存款人”，允許資金賬戶“名義持有人”

現(xiàn)有“辦法”及“辦法實施細則”規(guī)定了在境內(nèi)開立人民幣結算賬戶的主體-存款人，包含機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位、其他組織(以下統(tǒng)稱單位)、個體工商戶和自然人。但對建立在信托關系或委托管理關系上的理財資金存款人沒有相應的規(guī)定，涉及到的賬戶有：基金管理公司在托管人處申請開立的證券投資基金資金專用賬戶；證券公司為開展集合資產(chǎn)管理業(yè)務申請開立的證券公司集合資產(chǎn)管理計；劃專用資金賬戶；證券公司為開展定向資產(chǎn)管理業(yè)務申請開立資金賬戶；信托公司申請開立的信托產(chǎn)品專用資金賬戶；基金管理公司申請開立的特定客戶證券投資產(chǎn)品專用資金賬戶；企業(yè)年金計劃托管人申請開立的企業(yè)年金計劃受托財產(chǎn)托管賬戶、投資資產(chǎn)托管賬戶；合格境外機構投資者開立的資金賬戶（QFII賬戶）。

上述賬戶中除企業(yè)年金基金托管賬戶由人民銀行與勞社部聯(lián)合40號文《勞社部關于企業(yè)年金基金銀行賬戶管理等有關問題的通知》對存款人、戶名、提交文件作了相關規(guī)定，以及“辦法”與“辦法實施細則”中對QFII賬戶有規(guī)定外，其余都沒有相應人民幣結算賬戶開立的適用規(guī)定。于是，套用人民幣結算管理辦法，填寫單位人民幣賬戶開戶申請書對存款單位有采用托管人、管理人、受托機構、委托人等多種；資金賬戶戶名采用委托人、管理人+產(chǎn)品、托管人+產(chǎn)品或管理人+托管人+產(chǎn)品等五花八門的各種做法。開戶機構根據(jù)“辦法”與“辦法實施細則”，按一般意義單位結算賬戶開戶來審查存款單位背景資料如營業(yè)執(zhí)照、法人代表及身份證明等。開戶時，該由誰來簽署單位賬戶開戶管理協(xié)議就會遇到諸多爭議，存款人到底是誰？客戶身份核實認證怎么做？往往這個時候，各家商業(yè)銀行開戶網(wǎng)點站在競爭存款業(yè)務面前，會所謂的“突破”或自行規(guī)定一套，僅在形式上滿足“辦法”與“辦法實施細則”的規(guī)定，但對該類賬戶開立的重要背景資料，如相關監(jiān)管機構的批復、產(chǎn)品說明書（如公開發(fā)行）、資產(chǎn)管理合同及托管合同等卻可以不作要求，其實既不利于人民幣結算賬戶的開立管理，也不利于商業(yè)銀行托管業(yè)務部門對托管賬戶開戶的管控。

實際上，在理解和厘清基于委托-關系或受托關系上產(chǎn)生的資產(chǎn)結算要求后，應當對此類人民幣賬戶開戶管理的制定要求，如是基于信托關系基礎上資金，應當在信托法的框架下，允許以受托人名義存入資金，并在向商業(yè)銀行申請開立人民幣結算賬戶時，就明確該賬戶的受托性質(zhì)，注明資金實際持有人或委托人、受益人。這既有利于體現(xiàn)信托法中對于信托財產(chǎn)與屬于受托人固有財產(chǎn)得以區(qū)分，也可以對該類資金委托人因信托關系的設立而喪失了直接管理的權限，與非信托資金得以區(qū)分。在商業(yè)銀行開立結算賬戶時就能對此類賬戶性質(zhì)加以明確，也便于按照信托法的要求更好的維護信托財產(chǎn)的獨立性，能在受托機構或依法解散、被依法撤銷、被宣告破產(chǎn)而終止時不會追償?shù)叫磐胸敭a(chǎn)。

由于我國信托法規(guī)定設立信托都采取書面形式，銀行在受理該類賬戶開戶時，應要求出具相關合同，如果在設立基金、集合資產(chǎn)管理業(yè)務計劃有相關監(jiān)管機構的批復，可以視為以作了信托登記。

三、商業(yè)銀行從“托管人”成為“托管銀行”

證券投資基金，這是典型以信托關系為基礎而設立的，相關法規(guī)明確具備托管資格的商業(yè)銀行為共同受托人，迄今為止啟動十多年，資產(chǎn)總值就已經(jīng)連年增加，很重要的原因它的運作因為有托管人的參與，具備一定的規(guī)范，從而易于將這種信托關系-委托理財?shù)倪\用獲得人們的信任。

鑒于資金的管理權、使用權已經(jīng)由資產(chǎn)管理人所擁有，一般在資產(chǎn)管理合同或托管協(xié)議中約定客戶向托管機構（有托管/保管資格的商業(yè)銀行）預留授權有效簽字（章）樣本，商業(yè)銀行的托管業(yè)務部門對經(jīng)有效簽字（章）的資金劃付指令審核后辦理資金劃付。對于資產(chǎn)管理委托人及管理人來講，商業(yè)銀行的托管業(yè)務部門代表是銀行，不僅提供證券交收、資產(chǎn)保管、投資監(jiān)督、基金會計核算等服務更提供諸如資金匯劃等基本服務。然而面對銀行開戶網(wǎng)點部門，行內(nèi)托管業(yè)務部門只是替客戶辦理資金劃付的，真正資金劃付還是要按照人民幣結算賬戶管理辦法的一套規(guī)定，如填寫各類資金結算憑證，加蓋開戶時預留印鑒印章，預留印鑒印章：公章或同戶名財務專用章及法人代表或法人代表人授權人名章等針對一般企業(yè)單位支付結算的管理規(guī)定。這就實際導致了關于該賬戶實際向銀行（托管業(yè)務部門）預留資金劃付有效簽章與商業(yè)銀行在實際受理托管賬戶資金劃付認定的有效簽章為2套，這種將商業(yè)銀行承擔托管人職責產(chǎn)生的支付結算要求與商業(yè)銀行一般執(zhí)行單位支付結算割裂開來，托管人不得不采用控制賬戶開立時的預留印章，要求客戶移交全部或至少一枚開戶時預留的有效印鑒章等做法，實務操作中托管人保管了大量人民幣結算賬戶的印鑒章，既加大了商業(yè)銀行托管業(yè)務部門防范業(yè)務風險的難度，也加大了日常業(yè)務辦理中的難度，資金業(yè)務處理流程繁復。

綜合上述，人民銀行對人民幣結算賬戶一貫加強管理，防范支付結算風險，結算賬戶管理系統(tǒng)是人民幣銀行結算賬戶管理制度的有效支撐，涉及人民銀行各級機構和銀行所有網(wǎng)點。但是由于現(xiàn)行《人民幣結算賬戶管理辦法》及細則對人民幣結算賬戶的分類規(guī)定已經(jīng)不能完全覆蓋到經(jīng)濟金融改革對支付結算工作提出的新要求，尤其是配合中國資本市場委托理財關系的資金賬戶管理體系的規(guī)定及配合證券市場結算而相關支付要求更是現(xiàn)階段商業(yè)銀行人民幣結算賬戶管理上的一個空白點。伴隨我國資本市場的的不斷發(fā)展，投資品種的不斷豐富， 金融市場監(jiān)管體系的不斷完善，我國的資產(chǎn)托管業(yè)務具有廣闊的發(fā)展空間。商業(yè)銀行只有選準定位、確定合適的托管業(yè)務管理模式，不斷提高托管業(yè)務的服務標準和服務水平，持續(xù)強化托管業(yè)務系統(tǒng)功能，逐步豐富托管服務內(nèi)涵，才能在托管業(yè)務市場取得一席之地。

隨著中國證券市場結算更符合國際上DVP交收要求即“錢券對付”的推進，具有托管資格的商業(yè)銀行對資金的結算效率將越來越高，國際上著名的托管銀行如紐約銀行、JP摩根銀行、花旗銀行、道富銀行對托管賬戶管理方式或許值得借鑒，以托管協(xié)議為主要開戶依據(jù)，托管協(xié)議的簽署方為開戶單位，賬戶名稱可以是以基金名稱、組合單位、產(chǎn)品名稱等凡需要獨立保管或法規(guī)要求需要獨立清算的產(chǎn)品名稱。托管業(yè)務部門承擔起托管銀行職能，按托管協(xié)議，客戶只留一套有效動用賬戶資金的簽字（章）樣本預留在托管（人）銀行處，托管資產(chǎn)核心處理系統(tǒng)與商業(yè)銀行核心資金處理記賬系統(tǒng)直接相連，托管銀行運營部門可以處理銀行核心清算系統(tǒng)，如果商業(yè)銀行內(nèi)控管理要求下，資金清算運營部門與托管業(yè)務運營部門需要在人民幣資金清算上進行業(yè)務隔離(如花旗銀行)，可采用托管銀行運營部門向商業(yè)銀行集中辦理人民幣資金清算的部門發(fā)送內(nèi)部指令，跨部門完成業(yè)務辦理托管賬戶資金清算。從而避免長期以來國內(nèi)托管業(yè)務處理中對托管賬戶管理上，在托管人處預留一套有效簽字樣本，在開戶網(wǎng)點預留印鑒印章，又將印鑒印章要求在托管人處保管使用等既繁復也低效的之舉，從而使托管人更好履行“受人之托，保管資產(chǎn)”職責。

參考文獻：

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[3]李雪.我國基金托管制度分析[J].北方經(jīng)濟，2008，（8）.

[4]王永貴.我國基金托管制度的缺陷及改進[J].山東社會科學，2008（4）.

第9篇：托管運營范文

論文摘要：幼童托管教育網(wǎng)將是一家提供0—12歲的幼童托管、教育信息的服務網(wǎng)站。通過與幼童教育機構合作為網(wǎng)站的會員提供免費的信息服務和組織團購，從而提高網(wǎng)站的點擊率，收益將主要來源于廣告收入和與教育機構合作后按約定獲得的報酬。為評估本創(chuàng)業(yè)計劃的可行性，特運用SWOT分析和五力模型對幼童托管教育網(wǎng)面臨的營銷環(huán)境進行分析，并據(jù)此制定戰(zhàn)略和理念，以期實現(xiàn)“讓天下父母無憂，讓孩子前程無憂”的服務宗旨。

論文關鍵詞：SWOT分析；五力模型；市場環(huán)境；營銷理念

一、關于幼童托管教育網(wǎng)的設想

幼童托管教育網(wǎng)，將是一家提供0—12歲的幼童托管、教育信息的服務網(wǎng)站。它的服務宗旨是：“讓天下父母無憂，讓孩子前程無憂”。本網(wǎng)站通過與幼童教育機構合作為網(wǎng)站的會員提供免費的信息服務和組織團購，從而提高網(wǎng)站的點擊率，收益將主要來源于廣告收入和與教育機構合作后按約定獲得的報酬。

（一）網(wǎng)站的功能和作用

1、對會員的服務

免費注冊即可成為網(wǎng)站會員，會員可參加網(wǎng)站提供的一切活動，并獲得一定數(shù)量的無憂幣；會員參加網(wǎng)站活動（如登陸、發(fā)表教育經(jīng)驗、網(wǎng)上報名服務機構等），將獲得一定數(shù)量的無憂幣；隨著無憂幣數(shù)量的累積，會員獲得相應的頭銜晉升，每晉級為更高級別時，網(wǎng)站給予不同級別的特別獎勵一次；不同級別的會員，按網(wǎng)站規(guī)定享受不同等級的權限。

本網(wǎng)站將給廣大的父母會員提供托管機構、幼兒園、學前班、小學托管、小學各種培訓班的信息，以利于父母們選擇適合自己孩子發(fā)展成長的托管教育機構。同時我們還會提供各方面的育兒知識，如孩子食物的營養(yǎng)搭配等。通過開設教育論壇，讓父母自由地交流育兒經(jīng)驗。網(wǎng)站還會為家長提供組團，這樣可以降低他們的報名費用。

2、與托管教育機構的合作

本網(wǎng)站將與托管教育機構簽訂協(xié)議,協(xié)議中規(guī)定網(wǎng)上簽約的細則和團購的優(yōu)惠價格，并約定簽約的中介費用。由本網(wǎng)站簽約機構的招生信息和組織團購。

3、與其他企業(yè)的合作

這些企業(yè)主要指在網(wǎng)站上做廣告的企業(yè)。本網(wǎng)站預留了一定的廣告位，并按廣告的性質(zhì)、版面的大小和位置，收取合理的費用。本網(wǎng)站承諾致力于提高自己的點擊率，從而為廣告企業(yè)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

（二）幼童托管教育網(wǎng)的盈利來源

1、廣告費用：幼童教育托管網(wǎng)站是把為家長提供教育托管信息服務作為產(chǎn)品的網(wǎng)站，所有的資料和信息全部免費向注冊會員開放，增加網(wǎng)站的點擊率，從而吸引更多的企業(yè)到我們網(wǎng)站上做廣告。本網(wǎng)站廣告分為硬性廣告、軟性廣告和置入廣告，按廣告的性質(zhì)、在網(wǎng)上的位置、和所在面積的不同來收取。

2、業(yè)務管理費用：為托管機構、幼兒園、學前班、小學托管、小學各種培訓機構提供招生服務所收取的中介費用。孩子的父母無論是通過網(wǎng)站報名還是親自去報名，只要報上本網(wǎng)站認可的會員編號，均可以享受一定的打折優(yōu)惠，本網(wǎng)站則向相關機構收取協(xié)商好的業(yè)務費用。

3、企業(yè)會員費用：和各種幼童教育托管機構達成協(xié)議，吸收它們?yōu)榫W(wǎng)站的企業(yè)會員，形成長期的戰(zhàn)略合作關系。本網(wǎng)站將把企業(yè)會員的招生信息適時更新在網(wǎng)站上，并提供適當?shù)男麄?，然后按協(xié)議收取相應的會員費。

二、幼童托管理教育網(wǎng)的市場環(huán)境分析

（一）SWOT分析

與其他的相關網(wǎng)站相比，幼童托管教育網(wǎng)的設想有優(yōu)勢也存在不足。下面，運用SWOT模型來展示本網(wǎng)站所面臨的市場壞境。

1、S(strengths)優(yōu)勢

（1）對家長們來說：可以最快捷地了解最新的幼童服務信息，加上交流論壇的設置，可以成為家長消費者選擇幼童托管教育機構的首選信息平臺；另外，通過家長聯(lián)盟的團購優(yōu)勢可以在價格上取得實惠，這更將吸引家長消費者的關注和參與。

（2）對幼托機構來說：本網(wǎng)站可為其提供相對穩(wěn)定的客源，節(jié)省推廣宣傳的費用；客戶的意見和建議還可通過本網(wǎng)站進行反饋，從而免去了市場調(diào)研的成本，是幼童托管服務機構完善和改進服務的好幫手。

（3）目前針對0-12歲幼童提供綜合性的托管教育信息服務網(wǎng)站，重慶市還只有我們一家。

2、W(weaknesses)劣勢

（1）由于項目新穎，家長們在短期內(nèi)不易理解。

（2）信任度問題，如何提高家長們對本網(wǎng)站的信任和支持是個難事。

（3）資金有限，在項目推廣方面有一定影響。

3、O(opportunities)機遇

（1）互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)逐年增加，電子商務的浪潮勢不可擋，給創(chuàng)業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。

（2）電子商務創(chuàng)業(yè)項目所需投資不多，且受到國家政策的大力支持。

（3）目前在重慶市還沒有能夠提供專業(yè)、全面、系統(tǒng)的幼童托管教育服務網(wǎng)站，這塊空白市場給我們帶來了發(fā)展機遇。 "

4、T(threats)威脅

（1）互聯(lián)網(wǎng)有風險，網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)共存亡。

（2）網(wǎng)站運營成本低，技術含量不高，因此進入門檻低。一旦本網(wǎng)站取得成功，運營模式很容易被潛在競爭者復制。

（3）幼托市場行情較混亂，對網(wǎng)站運營形成一定影響。

(二)SWOT戰(zhàn)略布署

通過對本項目的SWOT分析，可以做出以下戰(zhàn)略部署：

1、SO戰(zhàn)略：做好營銷策劃，引進風險投資；迅速搭建基礎平臺和開發(fā)應用服務，快速占領空白市場,同時提供差異化服務；加大推廣力度，迅速提高其行業(yè)化專業(yè)網(wǎng)的影響力。

2、WO戰(zhàn)略：利用自有資金進行初期的網(wǎng)站建設；利用很多創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，吸引投資和支持，擴大網(wǎng)站的影響力；與多個幼童托管教育機構合作推廣服務,將網(wǎng)絡作為客戶端平臺；借助政府對大學創(chuàng)業(yè)的支持,進行貸款,解決一部分啟動資金的問題。

3、ST戰(zhàn)略：與中搜或其他投資方合作，打造具備差異化服務的行業(yè)幼童托管教育網(wǎng)站；加大活動合作和推廣力度，盡快吸引用戶，增強用戶的黏度；加強網(wǎng)站的建設，提高網(wǎng)站的服務質(zhì)量。

4、WT戰(zhàn)略：與中搜等其他具備實力的第三方合作，平臺的建設費用由第三方負責，平臺的營銷推廣由第三方負責，我方負責新產(chǎn)品開發(fā)和項目營銷策劃，雙方協(xié)商投入和產(chǎn)出的分配，在此基礎上進行合作。

（三）五力模式分析

邁克爾·波特教授提出的五力競爭模型認為，企業(yè)面對的競爭主要來源于供應商、用戶、新進入者、替代品生產(chǎn)者以及其他利益相關者。對于幼童托管教育網(wǎng)而言，這些競爭都是確切存在的。知已知彼，百戰(zhàn)不殆。為正確認識本網(wǎng)站的競爭態(tài)勢，下面將運用五力模型來分析本網(wǎng)站所面臨的競爭環(huán)境。

1、行業(yè)內(nèi)競爭不大：重慶幼兒園網(wǎng)和重慶媽媽網(wǎng)運營模式比較成熟，但本網(wǎng)站的定位與它們有所區(qū)分。具有項目新穎、成本低廉、服務優(yōu)質(zhì)的特點。

2、供應商討價還價能力較強：直接影響本網(wǎng)站的盈利水平和服務質(zhì)量，將用協(xié)議形式規(guī)范網(wǎng)站服務。

3、用戶威協(xié)?。号c目標顧客合作，將采取免費注冊與企業(yè)合作方式達到互利共贏的目的。

4、新進入者威脅較大：由于本網(wǎng)站運營成本低，技術含量不高，因此進入威脅較大。需要持續(xù)推進“服務創(chuàng)新、科技創(chuàng)新”的核心競爭理念。

5、替代品威脅較大：教育培訓機構的潛在競爭不容忽視，本網(wǎng)站將推出拳頭產(chǎn)品和特色服務，“以消費者需求為導向”方便年青的家長們。

總之，本網(wǎng)站面臨的競爭態(tài)勢從現(xiàn)階段來看并不大，但應重視新進入者、替代品的威脅。要充分利用網(wǎng)站的優(yōu)勢，大力地發(fā)展專業(yè)性的服務網(wǎng)站，全面的為家長服務；不斷總結經(jīng)驗，以彌補經(jīng)驗欠缺的劣勢；充分把握機會，抓住政府和各界的支持，提高網(wǎng)站的服務質(zhì)量，增強口碑效應；通過擴大幼童托管教育網(wǎng)的影響，尋找合作伙伴，彌補資金的劣勢。

三、營銷計劃和理念

（一）營銷計劃 （二）營銷理念

現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展使消費者對商品或服務的選擇余地越來越大，他們期望廠家能根據(jù)自己的需要而專門進行生產(chǎn)設計。因此，幼童托管教育網(wǎng)站將以“天下的父母無憂，孩子的未來無憂”為服務宗旨，以“讓父母放心、省心、舒心，讓孩子快樂、健康、成才，讓托管教育機構順心、安心、誠心”為服務理念，致力于為家長們提供專業(yè)、全面的托管教育信息服務。