跨文化溝通的含義精選(九篇)

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第1篇：跨文化溝通的含義范文

關鍵詞：商務交際 語言 因素 跨文化

作為商務交際的一個子領域，跨文化商務交際具有其特殊性。所謂的跨文化商務交際是彿文化背景不同的商業(yè)團體或個人之間通過交流與溝通，實現商務信息的傳遞、共享和共融。由于跨文化商務交際需要對不同的商務團體或個人之間的文化差異加以考慮，需要處理文化背景不同的經營管理者之間的矛盾與沖突，從而使得跨文化商務交際呈現出獨特的復雜性。

一、跨文化商務交際中的語言因素

作為思想最為直接的體現方式，語言特別是詞匯與人們的社會生活和思想變化關系密切。當人們圍繞著某一特定的對象進行語文交流時，選擇恰當的詞匯是其首先要解決有問題。由于文化背景的不同，我們在選擇詞匯的過程中會不經意地考慮語言或詞匯在我們生活的文化環(huán)境當中的一般含義和引申意義。一般來說，我們可以將詞匯所表達的意義分為兩類：一是字面意義，即詞典上對于詞匯含義的解釋；二是內涵，即通過擴展和聯想而產生的更加豐富的意義，也有人稱之為詞匯的文化內涵。不同國家的文化、地理、宗教、政治都會在其語言當中體現出來。但是人們在學習外語時對于詞匯的表面意義過于重視，而對于詞匯的文化內涵和引申意義不夠重視，所以對于特定語境下詞匯的深層含義無法理解，這就使得人們在進行跨文化商務交際過程中產生失誤。

1.根據詞匯的字面含義和內涵，我們可以對詞匯進行如下分類：

（1）字面意義和內涵基本相同：由于不同文化的相通性和人們思維方式的相似性，有時人們對于同一種事物的理解可能會是相同的。比如，不管是在英語中還是在漢語中，鴿子都經常與和平聯系在一起，而狐貍則往往與狡猾聯系在一起，在英語當中還有“as cunning as a fox”（像狐貍一樣狡猾）的說法。再如，英語當中有一句話叫“Wall have ears”，其起源是凱澤琳女皇曾經將一種特殊的材料安裝在盧浮宮的墻壁內，以偷聽機密情報。與之類似，我國古代也有“隔墻有耳，伏寇在側”的說法。也就是說，不管是在英語當中還是在漢語當中，都將偷聽秘密商量的事情比喻為“墻長了耳朵”。

（2）字面意義相同而內涵不同：由于思維方式、文化背景、審美情趣的不同，人們對于同一事物或事件所蘊涵的深義，極有可能產生不同的理解，有時可能相差較多，甚至有時還可能產生相反的理解。比如，在英語國家，owl（貓頭鷹）被當成聰明的鳥類、智慧的象征，因此，如果形容某人很聰明，我們就可以說“The man looked owlishly at something”。但是，在中國，貓頭鷹則被認為是給人以厄運的鳥類，見到它的人就要倒霉。再如，中國人在看到月亮時，就會引起深深的思鄉(xiāng)情，可是美國人看到月亮所聯想的卻是宇宙飛船、太空人。

（3）字面意義和內涵都不相同：不同語言當中的有些字匯不僅字面意義不同，其內涵也不相同。如，在英語當中，龍是傳說當中一種能夠噴火的動物，“dragon”則因此產生強烈、兇猛的內涵。而在中國，龍則是皇室的象征，有吉祥的內涵。也就是說，英語當中的“龍”和漢語當中的“龍”不僅字面意義不同，內涵也不相同。

2.語言交際中的失誤

在跨文化交際過程中，失誤是由于多種原因造成的，其中最為常見的就是語用失誤，也就是說將母語中的表達方式直接遷移到其它語種當中，而不考慮語言應用的規(guī)則。具體來說，主要分為以下三種：

（1）問候言語失誤

問候語在人們的交際當中至關重要。人們的交際往往就是從問候開始的，能否恰當地使用問候語與其交際成敗關系密切。

在文化背景下，問候語在使用規(guī)則和功能上有較大差異。在中國，問候語已經呈現出高度程式化的趨勢，甚至問候語當中的內容并不是人們所要表達的實際含義。如中國人見面之后最常見的問候語就是“你吃了嗎？”或者“你要去哪？”他們的言外之義是跟對方打招呼，而并不是真的要問對方有沒有吃飯或者要去什么地方。如果我們將這些話直接翻譯成英語并問候一個英國人，則對方無法理解其真實意圖，而會將其當成詢問，理解成你要請他吃飯或者要打聽他的隱私，從而使交際陷入僵局。

（2）邀請言行

邀請言行也是人們在交際當中普遍存在的行為。但是發(fā)出邀請的方式、對邀請的解釋、在交際當中的表現與反應與文化背景密切相關。因此，人們在進行跨文化交際過程中，可能會出現邀請言行方面的失誤。

在西方國家，人們必須經過坦誠協商之后才能產生邀請力，這是由西方社會人與人之間關系平等取向決定的。在他們看來，邀請別人會因占用對方的時間而侵擾對方的自主，因此在邀請過程中邀請語的強迫性較少。即使是上級對下級、長輩對晚輩的邀請也要經歷協同過程。但是在中國，我們在發(fā)出邀請時，往往是由邀請的發(fā)出方確定好時間、地點之后才通知被邀請方。在中國人看來，發(fā)出邀請不會干涉到個人的自主，相反，邀請的話語強迫性越強，越能表達出邀請方的熱情與真誠。

（3）贊美言行

贊美的言行是促進人們溝通與了解的重要途徑，既會發(fā)生在朋友、同事、親人、師生等熟人之間，也會發(fā)生在特定環(huán)境下的陌生人之間。一般來說，我們可以對人的外貌、行為、性格、家人、能力等進行贊美。

中西方國家在贊美的言行上存在較大差異，因此容易產生誤解。西方人特別喜歡贊美別人，以期以此來增進彼此之間的了解，而中國人則不會隨意地贊美別人，更不能隨意贊美女性。在中國人看來，歉虛是一種美德，不能隨意接受別人的贊美，而在西方人看來贊美則往往是交際的開始；西方人所贊美的事物，甚至是中國人認為不值得贊美的。在對待贊美的方式上，中國人是以否認的方式來謝絕，西方人則是表達自己的謝意。如果我們對于這些差異不夠重視，就會在交際過程中引導誤解，從而導致交際的失敗。

二、跨文化交際中的非語言因素

在交際過程中除語言之外的因素我們統稱為非語言因素，這些因素既可以是人為生成的，也可以是由環(huán)境造成的。一般來說，非言語交際因素是對某些內容的強調和補充。如，一邊說“我不去”一邊用力地搖頭或擺手就是在強調不去的決心；而在接電話時點頭示意進來的客人則是對言語交際行為的補充。人們的非語言義務教育多是由特定的文化環(huán)境決定的。人們往往對自己文化的非語言行為司空見慣，而對其它文化的非語言行為極度敏感。在進行跨文化商務交際的過程中，我們應該對身勢語、體觸與身體距離、手勢語加以重視，否則就會產生誤解。限于篇幅，在本文中筆者就不再加以贅述。

參考文獻：

第2篇：跨文化溝通的含義范文

關鍵詞：跨文化管理 跨文化溝通 無障礙溝通

隨著北京申奧成功和中國加入世貿組織，“國際化”“全球化”這樣的詞匯在中國使用的頻率迅速提高，越來越多的人都認識到，實行全球化已是未來企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。經濟的全球化導致企業(yè)經營不再是單一的本土化，而是多種文化主體并存，因此，跨文化管理就成為現代企業(yè)所面臨的重要問題之一。但是，要進行成功的跨文化管理，離不開成功的跨文化溝通，那么，作為企業(yè)的高層管理者要如何應付？很重要的一點是要積極培養(yǎng)國際化人才，而國際化人才具備的最基本的素質就是跨文化溝通的能力。

一、跨文化管理與跨文化溝通

跨文化管理是20世紀末在歐美等西方國家為了迎合國際商務活動的需要而興起的一門新興學科，在研究跨國企業(yè)的過程中應運而生，主要研究和比較在不同國家和文化中的組織行為，和探討如何提高管理者在不同文化里提升管理績效的方法。其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中，設計出切實可行的組織機構和管理機制，最大限度地發(fā)掘和利用企業(yè)的潛力和價值。據資料顯示，約82%的跨國公司的失敗是跨文化管理失敗而導致的。目前約有1/3的著名跨國公司因為多元企業(yè)文化管理不善而面臨內部關系緊張的狀況。

跨文化溝通能力指管理者在不同的文化里，能有效地與來自不同國家和文化背景的人溝通的能力。許多世界知名的企業(yè)管理者都將這種溝通能力看作是他們取得成功的關鍵。最近，諾基亞公司行政總裁在談到行政總裁應該具備的最重要能力時，認為是有效溝通和管理員工的能力。在西方，跨文化溝通已經成為一門跨領域的新學科，也是當今世界一流國際商學院的必修課。

二、人類存在跨文化交際障礙

文化源遠流長，包羅萬象，無處不在，很難有統一的定義。根據世界著名跨文化與管理專家戈爾特·霍弗斯特德的定義，文化是一個人群的成員賴以區(qū)別于另一人群成員的共同思維方式，文化包括價值體系，價值觀是文化的基石。各國價值觀和準則的差異，造成各國人們的思維方式和行為規(guī)范的不同。在國際商務中，這些差異很容易導致交往雙方的誤解。美國著名國際商務學者大衛(wèi)。里克斯，把許多大公司在國際商務中由于對它國文化不了解而釀成失敗的事例編成《國際商務誤區(qū)》一書，這些失敗和教訓大部分都是因為公司高層管理人員不了解其他國家的文化和具體國情造成的。跨文化交際障礙嚴重時會出現“文化休克”?！拔幕菘恕笔侵府斎藗兊絿夤ぷ鳌⒘魧W或定居時，到了一種不熟悉的文化環(huán)境中生活，常常會體驗到不同程度的心理反應。 “文化休克”對剛到新環(huán)境中工作的人影響很大。

在同一文化里，溝通是管理和領導過程中的重要環(huán)節(jié)。溝通過程是信號編碼、解碼的過程，包括言語信號和非言語信號，非言語信號如行為（手勢）、物體等，構成溝通中肢體語言。一些同樣的肢體語言和物體，在不同文化有著不同的含義。比如最大的跨文化錯誤莫過于尼克松在第一次訪問巴西時所犯的錯誤。如果了解尼克松的人都知道他最喜歡的手勢，也是他的代表手勢，就是高舉雙手做ok狀，這一手勢在美國文化里是代表勝利和友好，然而，在巴西就不然了，在巴西文化這是最下流的手勢，等于美國文化里豎起中指的手勢。尼克松這一錯誤所造成的影響，不言而喻?？缥幕瘻贤ǖ母军c就是揭開異質文化的隱蔽層，跨越文化障礙，使各個國家和民族順利交往。

三、鍛造跨文化溝通能力

應對全球化浪潮的關鍵技能是跨文化無障礙溝通，許多跨國公司早已為此紛紛行動。 對我們來說，培養(yǎng)跨文化溝通能力的對策主要有以下幾個方面：

1.熟練掌握語言溝通的技巧

在語言溝通中，要注意口語交流和書面溝通的不同層面的不同作用。語言是文化的一種直接的表現形式，不同文化、不同溝通層面對溝通形勢的要求不同。在跨文化溝通中，語言交往的相同或向背，往往是由不同文化的共同性和特異性所致。在和對方進行語言溝通時，要經常停頓，給他人理解的時間，不要急于打破沉默，一開始如果不能肯定的話，要假定雙方之間存在差異，在語言表達完之后，不要認定對方理解了，先假定對方不理解，再檢查其理解程度。

2.熟練掌握非語言溝通技巧

學會去細心聆聽，是培養(yǎng)溝通技巧的第一步。一個好的聆聽者，不但要留意對方的談話內容，更應該嘗試了解內容背后的含義。在聆聽之余，另一個重要的溝通技巧是留意對方的身體語言。人在談話的時候，從面部表情或身體流露出來的往往比從身體上流露出來的多。因此我們與人溝通時要留意自己的身體語言，務求要和口中所說的如出一轍。溝通可以超越語言的范疇，在非語言溝通中，我們可與借助口頭表達手段，如聆聽，手勢，示范，書面總結等。

3.學習、體驗并培養(yǎng)跨文化的理解力

外語學習過程本身就貫穿講英語國家文化背景的學習，多了解東西方文化的差異。外語學習本身就與文化等密不可分，只有多學習接近對方的文化，才能更了解東西方文化的差異。當然跨文化培訓也很重要。一些西方管理學家提出，跨文化培訓是人力資源發(fā)展的重心所在。主要內容有：文化認識、文化敏感性訓練、語言學習、跨文化溝通及處理跨文化沖突的技巧、地區(qū)環(huán)境模擬等?？缥幕髽I(yè)應通過培訓，培養(yǎng)目光長遠、能適應多種不同文化并具有積極的首創(chuàng)精神的經理人員。同時我們要避免只站在自己文化的立場對別人的言行進行解釋和評價，只有這樣才能減少偏見和歧視。

4.正視差異，，保持積極的心態(tài)去實現文化認同

在文化溝通中，各種文化之間的差異是客觀存在的，這是我們進行跨文化溝通的前提。為了有效地進行跨文化溝通，避免無謂的價值沖突，正確對待文化差異是一種基本要求。首先要準確地診斷文化沖突產生的原因；其次要洞悉文化的差異以及多樣性所帶來沖突的表現狀態(tài)；其三，在明晰沖突根源、個人偏好和環(huán)境的前提下，必須能夠選擇合適的跨文化溝通方法和途徑。同時盡力總結溝通的經驗教訓，從中探討相關的溝通規(guī)律。

有效的跨文化溝通的目標是實現文化認同。文化認同是指通過跨文化溝通，實現溝通各方對他方的文化予以足夠的理解、承認和尊重，從而保證組織事業(yè)在不同的文化背景中蓬勃發(fā)展。為了實現這一目標，在實際溝通過程中，溝通各方對對方文化要有一種寬容、積極的態(tài)度。積極的心態(tài)在于保持自己的文化特色和優(yōu)勢，但又不侵犯對方文化。

總之，跨文化溝通是個復雜的過程，要有科學的籌劃和周密的操作。不同文化差異是巨大的，在日常國際交往中，這些差異很容易導致交往雙方的誤解，造成笑話和失敗。花點時間學習溝通對象的文化，習慣，價值觀，思維方式，心理特點等等對于跨文化交往和溝通是大有裨益的。正視文化差異，保持積極的溝通心態(tài)，尋找機會親身體驗不同文化的沖擊，必將能實現有效的跨文化溝通。

當我們跨入新世紀的時候，西方發(fā)達國家的企業(yè)仍然在不斷地創(chuàng)新和學習，這是很強的刺激。我們的明天要面對全球化的競爭，將要和日本、韓國、美國等國家的朋友們相互較量。我們的起點已經低了，所處的環(huán)境已經不如人家，如果還不奮起直追，那就永遠只能停留在邊緣！

參考文獻：

第3篇：跨文化溝通的含義范文

關鍵詞：跨文化交際；外語教學；語言語用失誤；社交語用失誤

當今社會信息化和全球化的程度不斷加深，急劇縮短的時空距離使不同文化背景的“地球村”村民交流日益頻繁，跨文化交際成為這個時代的鮮明特征。英語是一門世界性語言，更是跨文化交際活動的主要語言工具。

中國外語教學一直側重英語語言知識的積累，忽視語用能力的培養(yǎng)，致使許多高分學生不但不能準確、恰當地使用英語進行跨文化交際，甚至還有可能引起外國友人的誤解和敵視，這種語言現象即為語用失誤。

筆者認為，在全球化背景下，外語教學的最終目的是培養(yǎng)具有跨文化交際能力的語言人才。顯然，傳統的純語言灌輸已不能滿足這個時代所需。因此，筆者認為有必要對跨文化語用失誤進行系統的研究，以更好地促進中國外語教學事業(yè)的發(fā)展。

一、跨文化交際和語用失誤

無需贅言，英語在當今世界跨文化交流實踐中扮演著一個無法取代的重要角色。作為一種國際語言，英語是數以億萬計的中國人求學、求職的“敲門磚”、“攔路虎”。然而，國內英語教學的重點自建國以來一直放于語言知識的灌輸上，而不是跨文化交際能力的培養(yǎng)。這致使“高分低能”現象在英語教學領域尤為突出：許多在四六級、托福、雅思考試中取得驕人成績的學生在與外國友人進行跨文化交際時，常?！皬埧诮Y舌”、“啞口無言”。這一現象亟待我們重新審視“跨文化交際”和“語用失誤”這兩個概念。

“跨文化交際學”最先于上世紀50年代在美國興起。愛德華?霍爾在1959年出版《無聲的語言》一書，正式提出這一概念。胡文仲先生在《跨文化交際學概論》一書中提出，“可以說，具有不同文化背景的人從事交際的過程就是跨文化交際”（胡文仲，1999：1）。跨文化交際學關注來自不同文化背景的對話者如何成功地溝通與交流，在全球化程度日益加深的現今社會有其特殊的時代意義。直至今天，跨文化交際學已成為一門顯學。

“語用失誤”這一概念是1983年由珍妮?托馬斯于《跨文化語用失誤》一文中正式提出，指“不同文化背景的人們在言語交際中，由于說話方式或表達習慣的不同，或者由于一方對另一方的社會文化背景知識缺乏了解，在跨文化交際中發(fā)生誤解，障礙或沖突，影響交際效果的現象”（王海燕，2012：17）。通俗一點說，如果外語學習者僅僅掌握詞匯和語法結構，往往無法成功進行語言交際行為。比如說，當對話者提問“Do you have a pen？”的時候，聽話者不能僅僅理解字面含義，即“I wonder if you have a pen.”，而必須要理解對方的語用含義，即“Could you borrow me a pen？”。聽話者必須要解碼問句，析出該問句的語用含義，才能確保交際順利進行。

托馬斯進一步將“語用失誤”細分為“語言語用失誤”和“社交語用失誤”。下面筆者將從跨文化視角出發(fā)，展開深入分析。

二、跨文化視角下的語言語用失誤

跨文化語言語用失誤多是外語使用者由母語“直譯”到目的語產生。

這里筆者不妨借坊間流傳的一則軼事作為切入點剖析：一中國公司董事長攜夫人赴美協商談判，美方代表為表示歡迎親自到機場迎接，并依據美國的文化傳統反復贊其夫人“beautiful”，董事長夫人則謙虛道：“哪里，哪里。”結果，其陪同翻譯直譯為“where，where”，使外商在詫異之余，不得不硬著頭皮羅列該夫人的發(fā)型如何動人，服飾如何得體……姑且不論這則軼聞是真是假，但就其內容而言，實是跨文化語言語用失誤的佐證。在跨文化交際時，切忌根據母語生搬硬套。

比如在受到表揚時，有人會機械地將漢語的“沒事兒”直譯為“Never mind”，造成跨文化語言語用失誤?！皼]事兒”可以在受到表揚時傳達一種謙虛的態(tài)度，符合中國傳統文化。但直譯過去的“Never mind”在英語中用于回應別人的抱歉。

再如，有的外語學習者在介紹油炸臭豆腐時，會稱其為“Fried Stink Tofu”，中式菜品的英譯問題絕不僅僅是簡單的語碼代換，而是中西兩種飲食文化的置換。稍有不慎，則極易引起跨文化語言語用失誤。長沙特產油炸臭豆腐標榜的就是“聞著臭，吃著香”，是深受喜愛的特色小吃。若是將臭豆腐的“臭”直譯為“stink”，則外國友人首先聯想到的就是陣陣惡臭，絕不會“食指大動”，產生購買欲望。

除上述令人啼笑皆非的誤譯外，還有不勝枚舉的實際案例。比如說，建國初期曾有人將“好好學習，天天向上”直接譯為“good good study， day day up”，還有最近網絡上風靡一時的將“You can you up”作為“你行你上啊”的譯文……這些都是由于譯者沒有考慮到語言背后的文化因素，一味機械性直譯，最終落入“文化陷阱”，造成跨文化語言語用失誤。

三、跨文化視角下的社交語用失誤

跨文化社交語用失誤與文化因素的聯系更為緊密，多由于來自不同文化背景的人在對話時忽視對方迥異于己的文化語用規(guī)則，進而造成跨文化交際失敗。這多是由于源語言和目的語在禮貌語、委婉語、稱呼語、熟語、邀請方式、拒絕方式、致歉方式、感謝方式等方面存在明顯差異造成。

比如，中國學生會直接稱外教為“Teacher”。這是因為在中國，人們往往用社會聲望較高的職業(yè)來指代對話者，以示敬意。中國社會歷來尊師重教，更有“一日為師，終身為父”的說法。學生見到老師往往會鞠躬，而后說“老師好”；而在美國，師生之間則更傾向于直呼彼此名字，用來消弭距離和約束。中國學生忽視了跨文化交際中的文化因素，造成社交語用失誤。

再如，中國留學生受到外國友人表揚時，經常以“No， not at all”直接回應。這是因為中國人歷來講究韜光養(yǎng)晦、虛懷若谷、戒驕戒躁，所以許多人面對表揚的第一反應是回避，或者直接否定。這在土生土長的美國人看來，是不可思議的。他們更傾向于接受別人的贊賞，當表揚別人時，也期待對方的感謝。想當然耳，受到否定的美國學生必然有“丈二和尚摸不著頭腦”的感覺，溝通交流的過程受到阻礙。這說明若是缺乏必要的跨文化交際常識，囿于中式思維，極易造成社交語用失誤。

四、對英語教學的啟示

從上述跨文化語用失誤的案例可以看出，中國英語教學在跨文化教育和語用教育兩方面存在不可忽視的空白，亟需改變?，F行的以聽、說、讀、寫、譯為中心的教學模式固然可以為學生的詞匯量和語法結構提供一定的保障，但是也有可能產生“啞巴英語”。一旦與外國友人無法順利進行跨文化交際，將極大的打擊學生的學習積極性和信心。反之，如果在教學實踐中兼顧學生語用能力的培養(yǎng)，一則能幫助學生更好的拓展詞匯量、鞏固語法結構、延伸書本知識，二則會極大的激發(fā)學生的學習主動性，三則可以以潛移默化的方式提高學生的跨文化交際能力，可謂一舉多得。

這就要求英語教師充分發(fā)揮主觀能動性，不能僅僅對著書本照本宣科，而應選取切合實際生活、應用性強的題材內容，進而引導學生完成由被動學習到主動學習的轉變，不知不覺地形成跨文化意識和語用意識，為今后的跨文化交流奠定基礎。

因此，筆者認為，當代中國英語教學的落腳點不應僅僅是機械地將零星的語言知識以“填鴨”的方式灌輸給學生，而應該兼顧跨文化交際能力和語用能力的培養(yǎng)。畢竟，英語教學的最終目的不是高考考了多少分，拿了幾張英語證書。如何讓學生面對外國人“侃侃而談”，而不僅僅是在卷面上“下筆如有神”是所有英語教學者需要思考的問題。

參考文獻：

[1] 胡文仲. 跨文化交際學概論[M]. 北京： 外語教學與研究出版社， 1999.

第4篇：跨文化溝通的含義范文

【關鍵詞】合拍片；跨文化交流；符號化

中圖分類號：J905 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）11-0082-02

《風箏》是我國第一部彩色兒童片，也是首部中外合拍片，豐富的想象力和新穎的構思讓影片成為一部不可多得的佳作。透過兒童的眼睛，去領略兩個國家的風俗人情和詩情畫意，同時又將中國傳統的神幻世界與現實生活糅合在一起，產生了一種奇特的、迷人的藝術魅力。該片在1958年第11屆捷克斯洛伐克卡羅維?發(fā)利國際電影節(jié)中獲榮譽獎，在1958年意大利第威尼斯國際電影節(jié)獲圣喬治獎。在世界處在冷戰(zhàn)時期的氛圍中，《風箏》所頌揚的中法之間的深厚情誼和愛好和平的理想，成為民族間溝通理解的重要橋梁，因此選取合拍片《風箏》作為跨文化研究的典型案例有重要的意義。

跨文化研究是人類學的研究視角和方法之一，主張從跨文化的視角來研究人類的文化和行為，通過研究時空和結構中的異文化來理解人類共性、自性和他性。[1]跨文化從學理上講，是指在交往中參與者不只依賴自己的代碼、習慣、觀念和行為方式，而是同時也經歷和了解對方的代碼、習慣、觀念和行為方式的所有關系。從文化學理論看，是指人類群體或個體對于某一特定文化的歸屬和接納，它帶有文化價值的特定指向性。[2]我所理解的跨文化即跨越不同國家和民族之間的文化，不僅僅找出兩者的差異即自性，而是要找到兩種文化之間的共性來消解兩種文化在相遇時可能遇到的沖突和誤解，堅持多元的文化主義。作為合拍片中必然帶有不同國別文化之間的相互碰撞，那么這些文化沖突的行為在跨文化傳播的過程中是如何消解的，對此非常有必要進行深入地研究。

一、《風箏》中的異國元素

《風箏》講述了一只繪有孫悟空形象的風箏，由北京上空隨風飄到了巴黎，風箏上所附帶的北京男孩宋小清的信引出了一段以尋求友誼為主題的溫情故事。展示了不同國度的孩子們純潔的友誼和愛好和平的理想，進而映射出各國兒童之間與各民族文化之間的溝通和理解的重要性。作為重要物件的“風箏”串連起北京與巴黎兩個相距甚遠又各具特色的獨特空間，不同地域的相互穿梭致使其中附帶的各國元素得到了傳播。電影作為獨特的傳播媒介，其傳播文化的方式也是隱蔽的、潛在的，它將豐富的文化信息內置于電影的敘事情節(jié)當中來進行跨文化的溝通和交流。

（一）基于傳播下的表層文化

作為人類行事方式或行為模式，諸如飲食、起居、藝術創(chuàng)作等文化實踐都處于同一層面，構成了被我們稱之為“文化表層”的范疇。[3]在西方人的世界里，京劇、旗袍、熊貓、功夫、故宮、長城等都是中國典型的象征，這些元素也是西方人認識中國、了解中國的一個窗口。大多數合拍片中都無一例外地利用了這些元素，并且使這些元素成為敘事中非常重要的推動力。當然除了這些外在的視覺元素之外，同樣也運用了民俗和中國獨有的神話傳說。

影片啟用了中國神話故事中的“孫悟空”一角，通過居住在法國的中國商人口中講述了“孫悟空”的72變和神通廣大，在比埃羅這群小朋友中廣為流傳。中國商人的商店里所陳設的各式各樣的瓷器，中國風的椅子也成為法國人了解中國的重要元素。睡夢中借助“孫悟空”的神奇力量來到了北京城，運用法國兄妹的獨特視角，又展示了承載著中國幾千年文化的故宮、中國的國粹京劇、皮影戲，以及龍的雕刻藝術和流行于北京城大街小巷的民間工藝等等。尋找的過程又展現了50年代末中國的基本文化生活場景，這些外在的視覺元素讓影片在中國的表層文化上更加一目了然。

《風箏》首先在法國開拍，當從東方吹來的一只漂亮的風箏在法國小朋友中間流傳開，一些大全景不僅可以分辨地域，也展現了法國的面貌，埃菲爾鐵塔等一些地標式的建筑物和法國獨特的風土人情在這里使“法國故事”得以展現，作為文化表象的中法元素，極具辨識度，是中法跨文化傳播的重要代表。

（二）隱喻下的文化內核

表層文化的后盾是深層文化，即影片中隱喻下的文化內核。在深層文化中，文化實踐在一定程度上是由廣泛的信仰和價值生成的。[4]深層文化中所包含的廣泛的信念和價值是有共同的母體的，如友誼、希望或者是表層文化中的相關信念。

有法國的媒體稱《風箏》為法國經典的兒童片、是法國人了解中國文化的教科書，種種元素的精彩呈現為雙方文化的交流搭建了一個平臺。對于中國來說，電影傳播了中國的文化，以和為貴和樂于助人的優(yōu)良傳統在影片中充分展示，同時也向世界宣揚了“中國民俗”和“中國元素”，讓更多的人了解這個遙遠而神秘的國度。影片最后雙方兒童見面時，由中國最傳統的握手方式變成了西方人的貼臉親吻的方式，這是尊重對方文化的表現，蘊含著中國古老的來者是客的觀念。

夢醒之后，這位法國男孩講述夢中中國的一系列場景，描述中國房子是五顏六色的，人們都有說有笑的等等一系列語言，已經從潛移默化的文化傳播成為直接傳輸，多種語言符號展現了蘊藏在深處的指示功能，呈現出動態(tài)多變的符號世界，使雙方的觀眾都接受了電影符號的象征意義，產生了文化交流的意義。

二、意識形態(tài)之下的主題展示――夢和友誼

（一）符號化的個體

符號是指具有某種代表意義的標識，任何物體都可以當作符號來看。它是某種意義的載體，是精神外化的呈現。在影片《風箏》中，每一個人也被影片賦予另外的含義。電影往往承載了一個民族的社會文化習俗、價值觀、信仰體系等等，是當代文化立體化的體現。但文化必然是社會政治經濟的反映，國際環(huán)境和國家政策就充分反映在這些被符號化的人群當中。

在法國小朋友為了把樹上的風箏拿下來心生計謀，把鄰居家的貓咪抱到樹上，引起了周圍鄰居的混亂?！耙前盐艺煞虺承蚜耍此趺词帐八?，“要是老這么叫喚，該揍它一頓了”，當大家七嘴八舌議論紛紛時，有人提議找動物協會的人，立馬就有鄰居反對“你以為他們吃飽了，就等管這只懶貓了嗎？”“少管閑事了，快進來”，寥寥幾句左鄰右舍的對話就構成一幅社會全貌，最終事情以消防員的到來而收場，小伙伴們也取回了夢寐以求的風箏。法國人民的人間百態(tài)和中國人民的樂于助人形成了一對矛盾沖突，這些被符號化的人們與北京城街道上的人民又形成了對比。中國小朋友的臉上整齊劃一洋溢著幸福的笑容，尋找過程中，每一個人都拼盡全力貢獻自己的一份力量，社會上每一個人都互助友好，呈現出高度的和諧。意識形態(tài)之下的這些被符號化的個體，在這里就具有很大的象征意義。

（二）集體主義下的價值取向

集體主義是調節(jié)個人利益與集體利益的原則，價值取向是我們在處理各種矛盾沖突時所堅持的價值態(tài)度，影片中，不論是法國故事中的集體救貓咪還是中國故事中的全體找人，這里所體現的雙方國家人民的世界觀達到了融合，跨文化交流與傳播在這里賦予了另外的內涵。

另外，作為貫穿整部影片的風箏是傳播媒介的重要代表，隨風箏一起飄蕩的信作為影片重要的物件。影片以“信”開頭，以“信”結尾。開頭部分，信中所附帶的詩篇“今天，這股中國風吹拂著我，明天它一定會去找另一個兒童，我并不知道他是誰，只要見到了這只風箏，就一定會露出笑容”。體現了中國兒童向全世界發(fā)展友好關系的信心和決心。在影片最后，又有一個對應關系，巴黎的小朋友在回信中寫道，“全世界的兒童，如果你撿到了這只鳥，你就可以想到，你已經有了新的伙伴，正等著郵遞員的到來，給他帶來信件，帶來友誼和歡笑?！闭故玖酥蟹▋蓢鴥和募冋嫘撵`，以及他們愛好和平的共同理想，在局勢緊張的1958年意義非凡。

三、跨文化傳播的意義與平衡點

跨文化傳播作為人類傳播活動的重要組成部分，是人與人、族群與族群、國家與國家之間必不可少的活動，跨文化傳播，促動了人類文化的發(fā)展和變遷。電影作為不可缺少的一項偉大的藝術，在跨文化傳播的層面上講，對于傳播本土文化發(fā)揮了不可估量的作用。以《風箏》為例，將中國具有代表性的建筑文化故宮、京劇等元素與法國建筑和生活方式結合起來，讓雙方國家來了解對方的生活方式，讓所有國家共享人類文明進步的成果。

在合拍片中，由于受眾的特殊性和群體性，要想兼顧雙方觀眾，既讓雙方都可以理解傳播的內容，又能夠在跨文化領域中碰撞出一種全新的含義，尋求雙方的平衡。合拍片總是處于各種社會人文環(huán)境的差異沖突之中，語言、創(chuàng)作理念、價值觀、意識形態(tài)總會產生不同的沖突。不同的成長背景，不同的消費機制勢必會對電影所表達的含義進行不同的解讀。因此，跨文化并不是僅僅找出兩者之間的差異就完成了自己的使命，更多的是，要憑借著兩者之間的共性來消除在相遇時可能出現的沖突，堅持文化的相對性和普同性相結合。

文化之間不可能是統一的。不同民族的價值觀念、生活習慣、在全球資本運作和風土人情都存在有巨大差異，同一民族不同地域也同樣如此。傳播過程中差異必然是不可抹去的，因此，電影產業(yè)鏈中，中外合拍片在資本的整合之外首先必須面對的是中外文化的沖突與融合問題。文化間性理論認為，跨文化交流的關鍵是要努力“選取一個介于兩種文化之間的立足點”。通過這個立足點，超越自身文化界限，或者說對自身文化贏得了“距離感”，這樣就會“對其他文化的意義關聯變得敏感”，就能進入其他文化的“意味視界”[5]，其中的立足點更多的就是尊重雙方差異，立足于文化之間的不同，更好地進行跨文化的交流，無論文化多么千差萬別，總會有構成“人類”這一概念的共同之處，同處一個生存環(huán)境，共同的利益等問題不可避免，這就是雙方交流溝通重要的“中介”。

在全球化語境的今天，種種狹隘的民族主義、種族主義都成為阻礙跨文化對話的難題，電影作為重要的傳媒手段，必須提供一種有關人類生存際遇的以及未來思考的方式，培養(yǎng)出一種全球視野和人文關懷，超越個體、民族、地域的限制。當然，也正是由于雙方的差異，不同地域文化的論爭，才促使跨文化的話題變得如此深邃。

參考文獻：

[1]莊孔韶.人類學通論[M].山西教育出版社，2002（37）.

[2][美]約翰，彼得.跨文化交際技巧[M].何維湘譯.中山大學出版社，2004（22）.

第5篇：跨文化溝通的含義范文

 

關鍵詞：跨文化傳播；視覺語言；文化符號 

    在經濟全球化時代，跨國公司全球化擴張，其產品必然涌向世界各地。與此同時，跨國廣告業(yè)也必然追隨其客戶進行跨區(qū)域、跨國界的廣告經營和運作，廣告國際化成為不可阻擋的趨勢。廣告國際化，或稱廣告全球化，是指在世界各地市場上通過采用基本一致的廣告?zhèn)鞑シ绞?，實現全球市場的營銷戰(zhàn)略。這種全球化的廣告給生產和經銷廠商以及廣告業(yè)者都帶來了明顯的利益，例如降低了廣告成本，樹立了品牌和企業(yè)形象，提高了迅速推廣產品基本概念的能力，簡化了市場和促銷計劃的協調控制程序，等等。

    此外，在全球經濟一體化的背景下，文化一體化卻是一個漫長的過程，多元文化將長期存在?？鐕鴱V告的運作不能不考慮不同國家、不同地區(qū)、不同民族的文化差異，從文稿、符號意義、文化象征、訴求主題、視覺形象，到廣告經營策略、人才組合與培訓、管理模式、公共關系建構都有一個與各地本土社會文化相適應的問題。因此，廣告的國際化進程中也包含了本土化過程，廣告的跨國傳播也就是跨文化傳播，國際化和本土化雙向趨勢是廣告跨文化傳播的主要特征。

    如何處理好看似矛盾實則相關的國際化和本土化問題乃是實現廣告跨文化傳播的關鍵。本文將就平面廣告的跨文化傳播問題略做探討。

    一、文化符號

    在世界文化多元的背景下，不同國家、不同地區(qū)、不同民族之間存在著明顯的文化差異，文化符號有的帶有濃厚的民族色彩和區(qū)域特征;另一方面，長久以來通過思想的相互交流和文化的相互影響，也形成了一些共同的價值觀和文化認同，現代科技提高了媒體的傳播能力和覆蓋范圍，促進了不同文化之間的交流，出現了更多超國界，超民族的“世界性文化符號”。

    20世紀90年代，受西方尤其是美國文化價值觀的影響，在中國年輕人中出現了一些張揚個性和自由的個人主義文化符號。因此，平面廣告在傳播中，就曾運用這些“世界性文化符號”進行跨文化傳播。因為這種‘世界性文化符號’具有共通性，它可以跨越不同國家，不同地區(qū)的文化差異?！爸袊罅砍霈F的以自由和個性為主題的‘Me(我)廣告’，如‘我選擇，我喜歡’(安踏運動鞋)，‘我有我可以’(佳得樂飲料)，` I’ m loving it’(麥當勞)等等，便是這種文化的具體表現”?？梢?，在跨國廣告中，充分利用這些“世界性文化符號”，能收到良好的跨文化傳播效果。

    但是，在人類整個文化符號系統中，目前“世界性文化符號”只占一小部分?！皡^(qū)域性文化符號”仍占據主導地位。因此，跨國公司在廣告運作中，更應重視不同文化背景下受眾不同的文化要求、文化特征、文化價值觀，并把這種文化特質滲透到廣告?zhèn)鞑サ母鱾€環(huán)節(jié)。運用目標受眾所熟悉的視覺文化符號。因為只有受眾所熟悉，易于接受的文化符號才能達到與受眾的溝通，得到受眾心理認同，引起受眾的共鳴，進而傳達廣告資訊，達到商品銷售目的。這也是目前平面廣告跨文化傳播中的重要策略。

    跨國廣告公司在中國進行跨文化傳播中，可充分利用帶有中國民族特色的視覺文化符號，如長城，黃河，剪紙，對聯，福娃，門神，紅燈籠等等。在這方面，可口可樂，麥當勞無疑成為跨文化傳播的典范。在日本市場運作的跨國廣告公司，盡量順應和利用日本人的文化特質。如在促銷計劃中適應日本人的“送禮和娛樂”兩大主要消費習慣;在訴求方式中采用“柔性銷售”代替西方式的“硬性銷售”;在形象符號運用中充分考慮到日本傳統賦予數字、植物、動物的獨特符號意義。在香港運作的跨國廣告公司，洞悉了香港人在“東—西方”、“傳統—現代”的兩極文化價值認同方面的中間形態(tài)和心理情感困境，在廣告訴求中順應并且強化了對香港本土的依戀與認同。在臺灣的跨國廣告公司“不僅懂得利用中國傳統文化資源、以及日本對于臺灣的生活一審美方式的影響，而且對于現代臺灣人的生存境況相當關注，諸如政治敏感度、性向選擇、社會治安、兒童健康、新新人類等主題均成為廣告創(chuàng)意表現的內容”。作為全球品牌的跨國公司，如果不顧國家與地區(qū)市場的文化差異，而固執(zhí)地以本民族文化觀念為背景進行廣告宣傳，必將遭受滑鐵盧，為此付出慘痛的代價。畢竟，豐田汽車“霸道”廣告的教訓，對任何一家跨國公司和為其服務的廣告公司來說都是值得警醒的。

    二、視覺符號

    談到平面廣告跨文化傳播，不能不說到“視覺語言”。當今社會已經進人視覺時代，生活在都市中的人們被光怪陸離的形象海洋所淹沒。可以說我們的社會已經成為“圖像社會”，成為“視覺文化”主導的社會。因此，在平面廣告跨文化傳播過程中廣告如何適應這個“讀圖時代”的發(fā)展是成敗的關鍵。事實告訴我們，廣告信息只有依靠和公眾進行視覺語言的傳播和溝通，才可能達到傳播效果，從而促進商品銷售。

    平面廣告是二度空間的廣告形式，文字、圖形、色彩是廣告視覺語言的三大構成要素。平面廣告的視覺傳達也由此分為文字傳達、圖形傳達和色彩傳達。平面廣告在進行視覺傳達過程中必然要創(chuàng)造性地、藝術性地運用視覺符號和符號系統來構成廣告視覺語言進行跨文化傳播。因此廣告視覺符號的選擇和運用成為廣告溝通成功與否的重要因素。

    (一)圖形

第6篇：跨文化溝通的含義范文

關鍵詞：英語教學；跨文化交際；語言文化

大學公外的英語教學是以外語教學理論為指導，對學生進行英語語言知識和應用技能的培養(yǎng)，跨文化交際的能力和英語學習策略為主要教學內容，融合了多種先機教育模式和教學手段在內的一體化教學體系。大學公外英語的教學目標主要是為了培養(yǎng)學生的英語綜合使用能力，尤其是聽說能力，這樣可以為他們在以后的學習，工作和社會交流中進行英語溝通和交流奠定堅實的基礎，同時也是培養(yǎng)大學生進行自主學習和重要途徑，外語的教學可以提升大學生的綜合文化素質，以便適應我國社會發(fā)展和國際交流的需要。

在Language這部著作中，美國的語言學家Sapir寫道：“語言的生存一個文化環(huán)境的載體，不能脫離了社會傳承的信念和精髓?！痹诳缥幕浑H的過程中，如果對對方的文化不了解，那么就不用很好地運用第二種語言進行交流，所以在大學公外的英語教學中，對學生跨文化交際能力的培養(yǎng)就顯得特備重要。

一、有關語言和文化關系的概述

在《原始文化》中，英國著名的人類學家泰勒曾經對文化做了一個被廣泛接受的定義：文化是一個復合體，其中包含了人類的民族信仰，文化知識，風俗習慣，藝術活動和法律理念等各個方面的內容，同時文化的創(chuàng)作和語言之間有著密切的關系，語言的發(fā)展變化都會對文化的變化起著明顯的影響。對于語言和文化之間的關系，在Cultural Anthropology and Linguistics一書中，古德諾夫曾經這樣做過闡述：一個社會群體的語言是這個社會群體的文化的一個重要方面，文化和語言之間的關系就是整體和部分的關系，語言是文化的重要組成部分，語言的特殊性主要體現在是學習文化的重要工具，人們只有在學習和運用中才可以獲得文化；語言是一種社會現象的體現，語言的本質屬性就是人們進行社會交流和交往的重要工具，語言和社會之間是一種密不可分的關系，這也就是說，因為語言是一種文化信息的載體，所以在社會交流中使用的語言就會體現出不同民族的文化特點，這種民族文化的獨特本質屬性決定了人們對于語言的理解和使用方式。語言和文化之間是一種相輔相成的關系，語言的薛義過程就是學習使用這種語言的民族文化的一個跨文化交際的過程。

二、大學公外英語教學中跨文化意識能力培養(yǎng)的重要作用

跨文化交際的英語全稱是“inter—cultural communication”，主要是指本族語者和非本組語言之間進行的一種社會交際活動，也可以指任何具有語言和文化背景差異的人群之間的交際，所以很多人都認為這是本族人群和非本族人群在社會交流的過程中應該注意文化背景的差異所帶來的一些列負面的影響，從而促進跨文化交際的過程順利進行。

學生的跨文化交際意識能力的培養(yǎng)是英語語言交際能力的一個重要組成部分，培養(yǎng)大學生的跨文化交際能力是大學英語教學的重要任務之一。根據《大學英語教學大綱》中的要求，大學英語教學必須注重學生的跨文化交際能力培養(yǎng)，這是一種很有必要的英語教學重要組成部分，主要目標是為了解決學生在跨文化交際過程中因為文化背景差異而造成的種種問題。

三、大學公外學生英語跨文化交際能力培養(yǎng)的重要途徑

為了培養(yǎng)并提高公外學生的英語跨文化意識，教師可以采取多種多樣的外語教學手段和模式。如果學生可以長期接觸英語的本族語言，又經常和本族語言使用者之間進行大量的溝通和交流，那么對于英語跨文化交際能力的培養(yǎng)就會有明顯的促進作用。然而，鑒于目前我國大多數的高校還沒有具備這樣的語言環(huán)境優(yōu)越條件，所以英語課堂的教學依然起著不可替代的重要作用。英語教師可以充分運用有限的英語課時來豐富英語的教學材料，把英語語言知識的傳播和學生的跨文化意識能力的培養(yǎng)結合起來作為大學公外英語教學的一項重要任務。

（一）英語詞匯教學中學生跨文化能力的培養(yǎng)

詞匯是語言的基礎，中英兩個民族的詞匯內涵之間有著相似但又有差異。在英語詞匯課堂的教學中，學生既要學習詞匯的表面含義，同時又要了解詞匯的內在含義和詞匯的固定搭配使用。有些詞匯的漢語意思非常接近，但是文化內涵卻是有著很大區(qū)別的，在使用嫦娥號上出現了錯誤就特備容易造成誤會，影響跨文化交際的進行。比如像“Christmas”“thanks”“motel”“branch”“privacy”這些都是極具西方文化生活習慣，風俗習慣和價值理念，生活方式的詞匯。一些顏色和動物的詞匯就可能因為中西方文化差異的影響，會具有不同的文化象征意義，比如詞語“owl”，在西方文化中就是智慧的一種代表，但是中國人自古以來就把貓頭鷹看成是一種不吉利的象征，因為認為貓頭鷹難聽的叫聲會給人們帶來災難。所以，英語教師在詞匯課堂上要對詞匯的這種文化差異進行總結，培養(yǎng)學生狂亂文化交際的敏感性，這樣也可以激發(fā)學生的英語學習興趣，從而提高課堂教學質量。

（二）英語語法教學中學生跨文化能力的培養(yǎng)

中西方的文化差異還體現在英漢兩種語言的語法概念，句法結構和篇章結構上的差異，體現了中西民族不同的思維模式。在英語語法上，英語常常是以核心句和中心詞為中心進行層層展開，結構嚴謹，具有很強的邏輯性，但是，漢語句法結構就顯得特備松散隨意，主要是意合為主。其次，漢語中語句較少使用被動用法，體現了中國人以個體為中心的習慣性思維，習慣主動式的表達方法；而英語句子中較多使用被動態(tài)，體現出英語民族對客觀和邏輯多加重視的思維方式，以顯示觀點公正不受主觀因素左右。在時空表達方式上面兩個民族也有差異。此外，在表達時間地點的方式中，中國人習慣由大到小，而講英語民族則習慣由小到大，排列順序恰恰相反。在日常生活里，中式英語在學生的英文表達中經常出現，往往在和外國人交流溝通時帶來不少麻煩。因此，在英語語法課堂的教學過程中，英語教師不應該只拘泥于單詞及語法，還可以采用全篇分析，注意文章的前后銜接，對作者的背景和寫作風格及寫作手法也應給予相應的解釋，這有助于了解英語語言的特點及其思維方式、價值觀念、生活方式等，同時也利于進一步培養(yǎng)學生的英語思維能力，提高學生的跨文化意識能力培養(yǎng)。

四、結語

在大學的公外英語教學中加強學生的跨文化意識能力的培養(yǎng)可以幫助學生更好地了解英美的文化，加深對于語言本身的理解和掌握，從事提高英語的教學質量。英語教師應該改革教學方法，激發(fā)學生的英語學習興趣，從而培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，提高對語言的運用能力和技巧。

參考文獻

[1]劉學惠.跨文化交際能力及其培養(yǎng)：一種建構主義的觀點[J].外語與外語教學，2003（01）.

第7篇：跨文化溝通的含義范文

語言和文化一樣是社會的產物，是生活在該社會的人們世代沿襲下來的符號體系，薩丕爾說：“語言是純粹人為的，非本能的，憑借自覺地制造出來的符號系統來傳達概念、情緒和欲望的方法。它是一種文化功能，不是一種生活遺傳功能?！痹谌祟悓W中，文化指的是社會共同體的一個成員受全體成員制約的全部生活方式，很明顯，按照文化的這種概念來看，語言就是文化的一個部分，而實際上是最重要的部分之一，是唯一的憑其符號作用而跟整個文化相聯系的一部分。一個社會的語言是該社會的文化的一個方面，語言和文化是部分和整體的關系。

交際一詞在英語里是communication，含義比較復雜，其基本的含義是“與他人分享共同的信息”。交際活動的本質就是把單個人聯絡在社會的關系網絡之中。人是社會的動物，單個人必須通過交際活動同他人結成某種關系，構成社會才能很好地生存下去。這里我們把交際定義為：信息發(fā)出者和信息接受者（這里指人與人之間，不指組織之間）傳遞信息、交流思想感情的社會文化活動。這里需要說明的是交際不等于溝通。發(fā)出信息，對方懂了，這是交際，也是溝通；發(fā)出信息，對方莫名其妙，這不是溝通，只是交際——不產生效果或產生反效果的交際。在不同民族之間，這種事例屢見不鮮。語言交際是跨文化交際中信息交流的重要形式，但是在跨文化交際中，由于交際者的外語知識掌握得不夠，或交際者不了解異族文化的特點，或者說文化背景不同，經常會在交際中出現語言運用上的失誤，造成交際的失敗或交際沖突。

跨文化交際（interculturalcommunication）是指發(fā)生在不同文化背景的人們之間（包括不同國家的不同文化之間和同一文化體系內部不同亞文化之間，本文指前者）的交際活動。當一種文化信息必須被另一種文化加以解釋時，跨文化交際就發(fā)生了。

所謂語用預設，主要是說話人主觀上的一種預設，指語言交際活動需要滿足的恰當條件?；希‥dwardL.Keenan）指出：“有許多句子的言語要得到理解則要求先滿足某些文化方面的條件或情景。因此，這些條件也就自然地被稱作該句子的預設。如果它們沒有得到滿足，那么所說的話語不是無法理解，就是不按原意來理解的。”這些條件比如：

（1）參與者的地位及其關系種類。

（2）參與者的年齡、性別及其輩分關系。

（3）參與者和句子中所提及的個體之間的地位、親屬、年齡、性別、輩分的關系。

預設也可看作是話語跟使用語境之間的關系，說出一句話就其語境來說是合適的。如法語的“你真討厭”預設“聽話人是動物、孩子、社會地位比說話人低或者跟說話人關系很密切?！?/p>

總之，語用預設涉及說話人、聽話人和語境三個方面。因此預設關系不能單靠語義分析，必須聯系說話人、聽話人和語境才能全面正確地理解會話的含義。

語用預設的主要特征可以歸納為兩個：合適性與共知性（何自然，1988：111）。

第一，合適性。所謂合適性是指預設要跟語境緊密結合，是言語行為的先決條件。如：

（1）請把那扇門關上。

（2）兒子，把房間打掃一下。

要實現以上請求就必然要求例（1）預設那扇門是開著的，例（2）預設房間是臟的，母親知道兒子有打掃房間的能力等。如果說（1）時門是關著的，那么發(fā)話人就不可能發(fā)出上述言語行為。同樣，如果要求打掃的房間剛剛打掃過很干凈，或者兒子的年紀還小，尚無打掃的能力，那么說（2）就毫無意義。

第二，共知性。語用預設必須是交談雙方所共知的。預設是談話雙方或一般人共知的信息，它與語境緊密結合，預設明確，則說話人說出來的話，受話人可以根據語境和預設做出不同反應。

語用失誤是跨文化交際中普遍存在的問題。比如，一位中國教師給日本學生講完“龜兔賽跑”的故事后，讓學生談談感想，一個女學生說：“我是多么愿意做一個大烏龜呀！”讓老師聽后哭笑不得。產生這種交際失誤的原因是共知預設不同。這位日本學生語句表達本身沒有問題，這當中主要反映了中日兩國文化觀念、文化習俗上的差異。古代的中國和現代的日本，烏龜都是耐力、長壽的象征意義，所以日本學生會說出“愿意做一個大烏龜”（意即要扎扎實實，一步一個腳印兒地學習）的話。中國教師聽后所以有哭笑不得的感覺，是以現代中國人的文化習俗、文化心理來理解日本學生這句話的。從語用預設的共知性的角度來看，烏龜在現在中國人的心目中，另有象征意義，用來暗指妻子有情夫的男子。這就是不同民族的人員在交際中，由于語用共知預設不同所造成的交際障礙，這種語用失誤在不同民族間的人員交往中隨時隨處可見。

從廣義上來說，任何語言環(huán)境、交際背景都屬于語用預設的廣義范疇，因此，在進行跨文化交際溝通時，不能忽視語用預設的共知性的要求，否則不但不能達到交際的目的，還會引起交際上的失誤。

【論文關鍵詞】交際；語用預設；共知性

【論文摘要】本文從語用預設的角度，結合語言和文化的基本定義，對跨文化交際中失誤現象的產生進行分析，從語言學的角度揭示了跨文化交際失誤產生的原因。

【參考文獻】

[1]索緒爾.普通語言學教程[M].北京：商務印書館，1980.

第8篇：跨文化溝通的含義范文

關鍵詞：對外漢語教學 跨文化交際 文化寬容 文化歸因

中圖分類號：H195 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0102-02

世界文化豐富多彩，各民族所具有的獨特文化反映在其他國家和地區(qū)便表現出不同的文化差異，文化差異則直接影響跨文化交際的質量。在對外漢語教學中，要想順利實現跨文化交際，這就要求教師在進行漢語和中國文化教學過程中采取一種文化寬容的態(tài)度。因此，本文意在從對外漢語教學中教師的文化寬容角度入手，結合其研究現狀、內涵、產生原因于教學實踐中進行研究分析，探究其影響及應用，從而更好地完善對外漢語教學實踐，推進對外漢語教學發(fā)展。

一、研究背景及現狀

（一）研究背景

伴隨著中國經濟實力增強，漢語也在逐步走向世界。根據官方數據顯示，截止到2015年12月，中國已在5大洲124個國家和地區(qū)開辦了500所孔子學院和1000所孔子課堂，全球有超過100多個國家的3000多所大學和越來越多的中小學開設漢語課程。而在中國，截止到2015年，1000多所高校里有811所接收留學生共達40多萬人。在語言學習和文化交流的過程中，可能由于多種原因導致交際障礙，緩解或消除這些交際障礙，便需要有一個寬容的態(tài)度。尤其在對外漢語教學中，語言教學融入文化教學已成為現代語言學界的共識。對外漢語教學已不僅僅是語言本身的教學，而是以培養(yǎng)漢語交際能力為目標，緊密結合文化因素，將知識轉化為跨文化交際的能力的教學。語言教學本身應包含運用目的語進行交際所必需的文化內容。

（二）研究現狀

追溯“寬容”一詞的出現，其最早并未被用于語言教學領域，而是多用于政治和宗教領域。只是經濟全球化的發(fā)展，各國人民文化交流的需要，“文化寬容”一詞才應運而生。然而查閱相關研究資料，發(fā)現與其相關的研究還為之甚少。

鄒威華、汪興富在《論外語教學中培養(yǎng)文化寬容的實證性研究》中以問卷調查的形式研究分析了對外漢語教學中學生文化寬容的現狀及可接受性。

馬嵐、秦仁武、鄒威華在《論漢英文化負遷移與文化寬容》中從跨文化交際入手，介紹文化寬容及其內涵，分析文化負遷移的表現，探討克服文化負遷移與培養(yǎng)文化寬容的方法以及提供第二語言教學和跨文化交際的啟示。

綜上所述，文化寬容應用在對外漢語教學實踐中的研究資料很少，因此加強對對外漢語教學中的教師文化寬容的研究非常重要。

二、教師文化寬容的內涵

所謂“文化寬容”指在跨文化交際中，面對可能存在的文化差異引起的文化沖突所表現出來的一種能夠理解對方文化的態(tài)度。而“教師的文化寬容”特指在對外漢語教學過程中，教師因文化差異與學生或當地人產生交際障礙時，所能夠采取的尊重所在國家或地區(qū)文化，理解當地文化習俗，積極融入當地生活和文化圈子，順利完成漢語和文化教學的一種寬容的態(tài)度。教師的文化寬容能夠有效緩解課堂上學生因民族差異、思維方式和價值取向不同而導致的文化理解上的沖突，幫助學生更好地學習漢語語言文化。

三、教師的文化寬容的歸因分析

世界各民族的文化豐富多彩，每種文化都有自己獨特的意義，而某一個特定的文化群體對另一個文化群體過于一般化、過于簡單化的文化取向就是文化定勢。由于文化定蕕撓跋歟外國學習者在學習和使用漢語的過程中就不可避免地會遇到各種障礙，從而大大降低跨文化交際的質量和效果。教師要想幫助學生克服交際障礙，提高跨文化交際能力，就要具備文化寬容的態(tài)度。

（一）文化移情

在對外漢語教學實踐過程中，教師的文化寬容首先來自教師的文化移情。所謂移情即設身處地領會別人思想或感情，站在對方的角度考慮分析問題。而教師的文化移情就是指教師在進行漢語與文化教學過程中，面對文化沖突，不以自身經驗和文化準則作為衡量其他文化的標準，而是自覺轉換文化立場，主動理解與適應目的語文化，從而以恰當的方式進行漢語教學，激發(fā)學生學習漢語和了解中國文化的動機，進而推動教學的順利開展。

文秋基指出：“對異國文化的理解和寬容來源于換位思考能力的提高。”即對待文化沖突時，我們要克服民族中心主義，結構多元文化，尤其教師更要擺脫文化定勢和對異文化的成見。正確地理解文化差異，自覺學習并接受異文化，在尊重對方文化基礎上地進行文化吸收與傳播。

（二）文化空白點

在跨文化交際中，詞語的意義可分為兩類：語言概念意義（語言意義）和文化內涵意義（文化含義）。語言意義指直接反映客觀世界的客觀意義；文化含義指附加在語言意義上的主觀意義，表示在實際跨文化交際中的交際價值所傳遞信息的文化特征。正是語言里有些詞語在另一種語言里沒有對應詞，才出現了在文化上的空白點。結合語言意義可以分為幾種情況：

（1）語言意義對應，文化含義此小彼大。例如：一個老年人問一個素昧相識的年輕的中國小伙子：“What’s your name，son？”譯成“兒子，你叫什么名字？”中國年輕人一定會生氣，他會以為老人是在占他便宜。其實，在這里“son”是“孩子”，是年長者對非血緣關系的青年男子和男孩子的非正式稱呼。

（2）語言意義對應，文化含義不同。例如：漢語“成家”指結婚；英語的“to start a family”指生第一個孩子。

（3）語言意義對應，文化含義此有彼無。例如：漢語“松樹”與英語“pine tree”對應，但是“松樹”在中國文化中有“長壽”這一文化含義：“松鶴延年”。這在其他文化中是沒有的。

（4）語言意義對應，文化含義此無彼有。例如：英語文化中“tea break”和“coffee break”漢英雙語詞典將其譯為“茶飲”“工作小憩”，不理解這種文化的中國人就不明白，休息就是休息，為什么非要用喝茶或咖啡作為休息的借口？

因為現有漢語和其他語言之間并不能建立準確無誤的概念搭橋，所以文化寬容不失為教師在教學中緩解跨文化交際沖突所采取的有力措施。

（三）文化附加義

所謂文化附加義是指一個詞在基本意義之上同時又蘊含著民族的文化信息。在教師進入跨文化交際中時，可能會受母語文化思維定勢和負遷移的影響，忽略文化差異的存在，習慣性地把母語語言習慣、表達方式及文化含義一股腦地灌輸給學生，從而造成文化沖突。例如：有這樣一個案例，朱婭蒂是東南亞某國民學校的漢語老師，對課文中出現的漢語成語“自食其言”進行教學時，用英語“to eat one’s words”向學生解釋“自食其言”在中國指“說話不算數，不守信用?！逼鋵崱皌o eat one’s words”是指“承認自己說錯了話，并表示道歉”。由于文化附加義并不是明顯地暴露于詞匯表層含義中，如果不做充分的準備，一個初到異國他鄉(xiāng)的漢語教一般很難甚至根本不知道某些詞在其他國家所具有的文化附加義，而一旦忽略這種文化附加義，就有可能導致跨文化交際的失敗。因此文化附加義也是在跨文化交際中采取文化寬容的一個重要歸因。

四、教師的文化寬容在對外漢語教學中的影響及“度”的把握

（一）教師文化寬容的影響

對外漢語教師在尊重和理解雙方文化的基礎上進行教學，傳播中國語言文化知識。文化寬容能促進教師與學生溝通，在達到教育目的的同時，吸納各國文化特征，有利于教師總結各國學生不同的語言和文化思維習慣，一方面促進對外漢語教師在跨文化交際中對待不同國家學生可以游刃有余建立文化間的橋梁，減少交際障礙的產生，提高學生對中國語言文化的興趣；另一方面在語言教學上，促進教師對學生母語的了解，減少學生在漢語學習中過度的母語負遷移，同時也方便教師根據學生實際情況，在改善教學法上因材施教。

（二）教師文化寬容“度”的把握

一方面，教師在對外漢語教學中，如果文化寬容度不夠，對異己文化反應冷漠，不能敏感地察覺和捕捉交際客體的情感并做出適當的共鳴，則無法從心里打破交際障礙，更不可能給學生一個良好的氛圍去學習漢語以及與學生形成良好的師生關系。

另一方面，教師在教學中過度放縱寬容會過分肯定異族文化，導致自己失去本土文化立場，削弱主體在交際中的作用，進而削弱實際交際效果，造成心理障礙。同時學生對于沒有糾錯的學習內容會以為是正確的漢語文化習慣，從而導致學生對漢語語言文化產生誤讀，降低學習興趣，阻礙跨文化交際目的的實現。

因此，教師在對外漢語教學中采取的文化寬容策略，既不可完全否定異己文化，又不可完全放棄本族文化，而是要在理解與尊重不同文化的基礎上，主動適應目的與文化，根據跨文化交際需要，因材施教，外為我用，發(fā)展本國文化。

五、結語

跨文化交際指的是不同文化背景的人們之間的交際行為，主要通過語言來進行，稱為跨文化語言交際。影響跨文化語言交際的是不同文化之間的相同之處和不同之處，特別是文化差異。而教師又在教學中起主導作用，是教學活動的組織者和領導者。在進行跨文化教學時，教師要充分認識到跨文化交際實際是不同文化的碰撞與交流，在長期的交際過程中，不同文化之間不可避免的相互影響，甚至產生沖突。教師在進行漢語教學時要采取文化寬容的態(tài)度，避開母語文化的思維定勢和對異文化的成見，尊重不同文化，的對待文化沖突，從跨文化交際的需要出發(fā)，進行文化教學，幫助外國學生更好地學習漢語和中國文化。

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第9篇：跨文化溝通的含義范文

關鍵詞：跨文化語境 沖突 質詢話語

一、引言

日本豐田汽車美國召回事件導致豐田公司在美國的名譽嚴重下降，并引發(fā)前所未有的全球“信任危機”。豐田章男遭遇美國國會議員質詢，美國國會議員言辭話語直接犀利，豐田章男的話語帶有傳統日本式的謙卑與尊敬。豐田章男出席聽證會，成為一場“文化沖突”。美國文化與日本文化有著巨大的認知隔閡，對于日本人，直接發(fā)問是一種責難，具有攻擊性。根源于亞洲文化的日語，具有嚴謹的尊敬語，謙卑語和禮貌語的語言結構；此次質詢會發(fā)生在東西方文化交鋒的環(huán)境，跨文化語境決定了此次質詢的話語特點。話語中出現沖突不僅僅是因為違反了會話合作原則，文化差異造成對某些禮貌言語行為誤解也是交際失敗的原因。Ting-Tommey（1988）針對面子理論提出了“面子協商理論”并認為，在跨文化語境中的“面子”是根源于對話雙方的文化習慣，其核心之一為集體主義文化與個人主義文化直接的沖突，之二為強語境文化與弱語境文化直接的沖突。

本文以豐田章男美國國會質詢文為案例，運用語用學的相關部分理論及跨文化理論，相互補充分析豐田章男美國質詢會中話語沖突點和非語言行為。首先，在Leech（1983）的禮貌準則上，通過比較東西方國家的話語禮貌方式的差異，發(fā)現在不同文化背景下，我們對禮貌行為以及“面子”也會產生不同的理解。其次，運用Grice(1975)的合作原則，分析美日質詢中話語涵義特點；此外，跨文化語境是導致質詢會話沖突的主要原因。因此，本文結合跨文化理論從跨文化角度，補充分析質詢過程中話語沖突和非語言行為的作用，探究解決沖突的方案。

二、跨文化視角下質詢話語沖突

1.禮貌原則與面子理論

在跨文化語境下，話語雙方對合作原則和禮貌準則有著不同的理解。質詢話語特點要求提問盡可能直接簡單，回答精辟準確。Leech（1983）指出，禮貌準則完善了“會話含義”學說，解釋了合作原則無法解釋的問題。以跨文化視角分析質詢話語可見，說話者希望從對方話語中得到符合合作原則的答案，但忽略對方文化中的禮貌準則。

例一，“I am deeply sorry for any accidents Toyota drivers have experienced”again，“I sincerely regret accidents”；“I extend condolences from the deepest part of my heart."豐田在這段道歉中，使用deeply sorry，sincerely regrets，extend condolences 這些詞語以表達深情歉意。代表Marcy Kaptur斥責道 :“Where is the remorse？I do not think it reflects significant remorse for those who have died.”

這句話直接威脅到對方面子，一方面，美國議員不理解東方文化傳達感情為主，循序漸進解決問題。另一方面，美國議員不會認為是豐田高層道歉就要維護對方的面子，而緩和語氣間接表達不滿。

Goffman(1967) 用“面子”（face）來描述表達者或接受者想在互動中保持自我形象（林大津，2004）。在溝通交際中，會話者之所以會遵守禮貌準則，是因為“面子”。東方人重“面子”，對“面子”的關注將影響到交際策略，他們會避免威脅到對方面子的話語，從而話語含蓄，間接；而西方人，更為直接的表述個人意見，針對問題希望得到及時有效的答案，對于間接、模糊的答案，會直接要求對方再次做出回答，直至到達自己想要的結果，于是，“面子威脅行為”在質詢中屢見不鮮。

2.跨文化語境下合作原則

在實際交際中，說話人常常有意違反合作原則，從而表達一種隱含意義。這種隱含意義是出于多種話語目的。如，保持會話雙方的和諧，尊重對方，會話符合場合等需要。若交際雙方有共同的背景知識和構思圖示，即便是隱晦的話語表達隱含的意義，破壞會話原則，這種會話方式也不會有沖突出現，而會使內容更為飽滿豐富、達到說話者的目的。反之，若交際雙方沒有共同的文化背景，破壞會話原則不僅得不到內容豐富的會話交流，反而會引發(fā)會話沖突，導致交際失敗。

例二，U.S. Rep. Edolphus Towns問道：“whether Toyota will offer in all its cars a 'brake override' to make it less likely a vehicle would keep accelerating if the driver hits the brakes.”豐田章男與翻譯商議后用日語回復，譯者用英語不斷地翻譯豐田冗長的日語回復。此刻，Towns打斷了豐田的回答，不耐煩的說，

“Yes or no， that's what I am trying to get to.”

從合作原則中看，會話雙方都應采取合作態(tài)度，提供所需要的信息，使會話順利進行。該例子，違反合作原則中的數量準則，即此問題目的是希望豐田章男針汽車質量問題給予相關措施來解決意外加速問題，不懂日語的美國議員根據豐田章男與翻譯過長的交流推測，其給予不相關信息，于是，遭到Towns要求以yes和no的形式回答。

由此可見，美國議員提問符合質詢話語簡明直接的特點。而在日本文化中，詳盡的答案正是對對方問題尊重的表現，所以他必須斟酌之后才可以給予答復，而Towns的追問方式使豐田章男不知所措。豐田章男以東方人慣有的禮貌方式迂回答復后，導致美國議員無法理解這種委婉，并誤認為是托詞避開問題。

在豐田章男回答美國國會議員的問題時，他常常不由自主地使用日本管理人員和政治家在這種場合下慣用的細致拖沓的詞句，表示他會盡力確保類似質量問題不會再有，還為事故遇難者祈禱。實際上，美國人并沒有意為難豐田章男，是希望知道他下一步的解決措施。

以美國為代表的西方國家多采用直線形( linear)的思維交際溝通方式，而日本文化交際溝通習慣于螺旋式思維方式(spiral)進行溝通交流。豐田章男與美國國會議員質詢中，直接與迂回的問與答形成鮮明對比。由于沒有共同的文化背景知識以及思維方式的差異，會話雙方用自己的行為標準來評定對方的言行，從而造成交際會話很難彼此理解。

三、文化維度與跨文化語境

語言的特點多數來源于文化環(huán)境的創(chuàng)造?！按笕蹱t”是美國文化的顯著特點，其表現在語言中則是自由隨意，直接簡潔的話語表達方式，這種表達方式適應美國大環(huán)境，方便來自不同文化背景的人群在短時間內做到有效溝通。

日本的語言文化體系中有很強的集體主義觀念，這種集體主義觀念逐步形成個人與個人之間，個人與集體之間協作與服從的基本準則；日本人的集體主義觀念提倡會話的和諧，觀點的統一，注重說話雙方的面子，不喜歡破壞整個集體的和睦，于是直截了當的語言很少在日本人的會話中出現。個人主義主要關注自我風格的呈現，強調個人目標、權利和需要，關注自我面子的維護，而集體主義主要關注自我形象的順應性，更強調集體責任、義務與需要，既關注自我面子，也關注他人的面子。

在質詢過程中，雖然豐田章男代表豐田公司集體，美國國會議員代表美國的豐田汽車消費群體，但美國國會議員的問題更具有個人特色，在權責范圍內可以自行做出決策，注重實效，以事實為先，說話方式直接尖銳，遇到不同意見時不惜針鋒相對。

東方文化重意境，表達含糊，有時需要考慮說話人的神情舉止，才能對話語意思做出正確的判斷。而西方人則傾向言傳，達意清晰，話語中幾乎涵蓋所有的有效信息。豐田章男回答問題的特點在于謹慎思考后給予詳細的回復，但往往回避矛盾，遇到尖銳的問題采取拖延的態(tài)度，并不會直面議員充滿敵意的質問，偶爾的沉默作為一種回應方式；而美國國會議員追求直面矛盾，主動分析問題所在，采取積極的態(tài)度解決矛盾。這種會話方式，充滿了東西方交際矛盾，使得國會議員的無法立刻得到想要的直接答案。

1.強語境與弱語境文化差異

Hall（1976）提出的弱語境文化與強語境文化。在強語境交際中，絕大部分信息或存在于物質語境中，或內化在個人身上，極少存在于編碼清晰的訊息中；弱語境正好相反（林大津，2004）。在強語境文化里，話語意義可以通過隱含的方式加以傳遞，弱語境文化中，話語意義必須通過明示的方式才能傳遞。東方人話語風格遵循強語境，話語含蓄間接，更多依靠語境來詮釋信息；西方文化以弱語境文化為主，話語措辭直抒胸臆，不依賴語境，信息直接在話語中表達。

Ting-Toomey（1988:266）借助個體主義文化和集體主義文化，以及強語境文化與弱語境文化提出“面子沖突公理”（face-conflict axioms）指出，強語境文化和弱語境文化都有面子概念，弱語境文化成員會在面子協商過程中投射出“自我”身份認同，而強語境文化成員投射出“我們”身份認同。在質詢會議過程中，美國議員的問題具有個人感彩，直接正面追要問題答案，豐田章男以“我們”的身份代表豐田汽車公司面對議員的問題，過于謹慎和間接的回答話語，不時的遭到美國議員的逼問。

2.跨文化非語言交際

非語言交際指體態(tài)、手勢、臉部表情、會話距離、沉默等方面。由于文化差異，非語言行為的表達也不盡相同。同一個動作或行為會被不同的文化背景的人理解為不同的信號和不同的信息?！霸谌伺c人的交際中70%會有非語言行為的參與（莊恩平，2004）。”

對于有典型非語言交際行為的日本，鞠躬，點頭都是表達個人態(tài)度的途徑。東西方文化背景知識差異，造成美國人沒有理會豐田章男非語言行為的內涵意，在美國議員看來，僅僅鞠躬所表達的歉意是無法彌補給美國的豐田消費者帶來的傷害，感情上的道歉是沒有實際意義的。對與追求實效的美國人來說，豐田章男的鞠躬禮并沒有實際意義。此外，非語言傳遞的信息更為深邃，是內在情緒的表達。各大媒體報道豐田章男含淚照片，以示他因豐田汽車質量問題引發(fā)的事故，表示悔恨。

四、結語

綜上所述，來自兩種文化背景的人，即使使用同一種語言，也會出現話語沖突，造成交際失??；在有共同文化背景下，說話者違反話語的合作原則來到達會話的豐富和委婉，而來自不同文化背景的說話雙方，在這種跨文化語境下打破合作原則，違反各自的禮貌原則，只能出現會話沖突。

在跨文化語境中，話語沖突是必然，東西方文化對禮貌準則的不同認識，對“面子”問題的不同理解，從文化角度，禮貌準則中的“面子理論”是基于東西方文化差異中兩組核心概念，第一，集體主義和個人主義；第二，強語境文化與弱語境文化。以上原因可以歸結為東西方文化的歷史性差異培育出不同的思維方式，構建出各自的語言交際習慣。在豐田章男美國國會質詢中，尖銳的質問與含糊繁瑣的回答，讓雙方都感到溝通的艱難，即便美國議員問題尖銳，仍然不會得到日本方面的直接解決問題的答案。日本慣用的鞠躬禮的非語言交際在此時的跨文化語境中，既被美國議員認為是需要的，但又不會被接受，因為西方人追求問題實際的解決方案，禮節(jié)上的非語言無法達到協助補充話語含義的作用。

如今，全球化的趨勢要求我們在今后對話語分析的研究中結合分析跨文化語境的作用，不斷探索如何在多種文化交織的語境下避免跨文化交際沖突，完成有效的會話溝通。

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