前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的能源管理知識主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
通過分析核知識的特性(復(fù)雜性、高成本、周期長、安全性),指出核知識管理是一個適用于核知識周期的各個階段的、綜合的、系統(tǒng)的方法。原子能院作為我國核科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重要基地,有必要開展核知識管理,構(gòu)建規(guī)范的核知識管理體系。核知識管理體系應(yīng)圍繞原子能院的定位,建立知識創(chuàng)新激勵機制、營造知識共享環(huán)境,構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的知識流程管理。實施方案包括建立NKM門戶網(wǎng)站、開展知識回溯與捕獲項目。
【關(guān)鍵詞】
核知識 核知識管理 核知識管理體系 核研究院所
知識管理(KM)的概念于20世紀90年代被提出,2002年國際原子能機構(gòu)(IAEA)將其應(yīng)用于核領(lǐng)域,提出“核知識管理(NKM)”。到目前,越來越多的IAEA成員國強烈地認識到核知識管理的重要性,并開始投入實踐。然而,核知識管理在核電廠實施得比較多,核研發(fā)機構(gòu)的核知識管理現(xiàn)狀不容樂觀。
中國原子能科學(xué)研究院(以下簡稱“原子能院”,CIAE)是一個以開展基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、前瞻性的研究工作為特色的綜合性國家核科研機構(gòu),對我國核科學(xué)技術(shù)的發(fā)展起著重要的推動作用。經(jīng)過60多年的發(fā)展,原子能院在快堆、研究堆、加速器、核燃料循環(huán)、核物理、同位素生產(chǎn)、輻射加工、核探測技術(shù)等方面積累了大量的核知識,也培養(yǎng)了一大批杰出的專業(yè)技術(shù)或科研人員。為了防止核知識因人員退休/離職或研究重點的改變等因素而失傳或丟失,原子能院亟需開展和實施系統(tǒng)的核知識管理。通過對核知識進行有效管理、保護,在后代的科技或運行人員與專業(yè)知識之間架起一座交流的橋梁,將有助于提高核科學(xué)技術(shù)的安全性和經(jīng)濟性,促進技術(shù)創(chuàng)新。
核知識
核知識由顯性知識與隱性知識組成[1]。顯性知識是指研發(fā)過程中或應(yīng)用過程中產(chǎn)生的可用文字、數(shù)字、圖形等來表達的技術(shù)信息或數(shù)據(jù),包括各種科學(xué)研究報告、工程分析和模型、技術(shù)數(shù)據(jù)、代碼、運行記錄、維護記錄、專利、論文、質(zhì)量管理文件等。隱性知識是指高度個人化,難以格式化,只可意會不易言傳,深植在工程師、物理學(xué)家、化學(xué)家和技術(shù)人員、運行人員、設(shè)計人員的技能知識(know-how)和原理知識(know-why),包括經(jīng)驗、判斷、價值、潛意識與心智模式。
與其他知識相比,核知識具有其獨特性[2]。要有效實施核知識管理必須考慮其特征,主要有4個:
①復(fù)雜性:核知識在宏觀和微觀尺度都具有高度復(fù)雜性所決定的。無論是材料的物理、化學(xué)、放射性和生物方面的相互作用,還是社會、經(jīng)濟、政治和安全方面都必須全面考慮。
②高成本:核知識的創(chuàng)造成本是相當(dāng)昂貴的,這主要是由于它的復(fù)雜性所決定的。核設(shè)施建造和運行通常是一個大型復(fù)雜的工程項目,需要精密復(fù)雜的安全系統(tǒng)和專業(yè)人員。
③周期長:核知識從創(chuàng)造到使用的周期很長。例如,核反應(yīng)堆從設(shè)計到退役的整個過程(新核電站的設(shè)計運行時間為60年,再加上退役去污時間,整個設(shè)施的壽命至少為80年)需要幾代人共同完成。
④安全性:確保核技術(shù)的安全、安保及防核擴散是國際核研究機構(gòu)的職責(zé)和義務(wù)。
核知識管理
IAEA把知識管理定義為是一種綜合的、系統(tǒng)的方法,這種方法可以識別、獲取、轉(zhuǎn)換、開發(fā)、傳播、使用、共享和保存知識,促進知識創(chuàng)新并實現(xiàn)特定的目標(biāo)[3]。知識管理有三個基本要素:人、流程(process)和技術(shù)。這三個要素是互相交織在一起的,如圖1所示:
知識管理強調(diào)人和機構(gòu)文化來激勵和培養(yǎng)、分享和使用知識,采用一些方法或流程來發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、捕捉和分享知識。在知識管理中,人是最重要的要素,因為知識管理依賴于人的意愿來分享和重復(fù)使用知識。
知識管理著重于發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)建、獲取和共享知識的流程或方法。制定操作流程是安全操作和維護核設(shè)施的根本。核設(shè)施必須嚴格遵守程序規(guī)定,以確保安全運行。雖然有些程序可能會有改變,但在核工業(yè)中,對任何更改既定的程序和流程的行為都必須進行嚴格的控制。知識管理必須納入戰(zhàn)略規(guī)劃、分析和決策、計劃實施、結(jié)果評價中。
知識管理要求用一些技術(shù)來存儲知識,使知識具有可獲取性,使人們能夠在不同的地點一起工作。因此,技術(shù)是知識管理成功的一個重要因素。
核知識管理(NKM)是一個適用于核知識周期的各個階段的、綜合的、系統(tǒng)的方法,包括識別、共享、保護、傳播、保存和轉(zhuǎn)移核領(lǐng)域中個人、團體或產(chǎn)品中顯性知識和隱形知識。NKM影響并涉及到人力資源管理、信息和通信技術(shù)、流程和管理方法、文檔管理系統(tǒng)、機構(gòu)和國家戰(zhàn)略。
原子能院開展核知識管理的必要性
作為我國核科學(xué)技術(shù)的發(fā)祥地,原子能院已有60多年的知識積累,為國家核科技創(chuàng)新、核工業(yè)發(fā)展、核科技人才培養(yǎng)做出了重要貢獻,形成了核物理、核化學(xué)與放射化學(xué)、反應(yīng)堆工程技術(shù)、加速器技術(shù)、核探測與分析技術(shù)、同位素技術(shù)、輻射安全和電離輻射技術(shù)等8個重點學(xué)科,包括59個二級重點專業(yè)和方向。目前,第一代從事核科技研發(fā)工作的專家已經(jīng)退休或即將面臨退休,而合格的年輕隊伍還沒有成長起來。核科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和利用依賴于核知識的累積,為保證我國核科學(xué)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新、保障我國國防建設(shè)和社會經(jīng)濟發(fā)展,原子能院有必要開展核知識管理,構(gòu)建規(guī)范的核知識管理體系,其具體作用在于:①緩解對“獨?!比瞬诺囊蕾?,解決知識繼承問題;②促進創(chuàng)新,尤其是促進團隊或集體的集成創(chuàng)新;③促進國際間合作和建立伙伴關(guān)系,進一步促進核技術(shù)的和平利用;④提高資金的使用效率,節(jié)約成本;⑤保持和提升員工的能力;⑥促進知識產(chǎn)權(quán)保護,包括設(shè)計、發(fā)明、軟件及員工的技能(know how)等;⑦更好地遵守核設(shè)施運行或操作等相關(guān)立法規(guī)定或要求。
原子能院的核知識管理體系
捕獲和共享重要知識和專業(yè)知識對于確保核領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展是非常關(guān)鍵的,可以為下一代保留知識財富。成功實施核知識管理是一個長期的、不斷完善的過程,一般可以分為5個階段,即定位、制定策略、設(shè)計與啟動、推進與拓展、制度化。
4.1 KNM的定位
原子能院核知識管理定位應(yīng)圍繞原子能院的“三個性、一個基地和一個中心、三個庫”自身定位,即以開展先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、前瞻性的研究工作為主的綜合性國家核科學(xué)技術(shù)研究基地和核工業(yè)及中核集團的研發(fā)中心,是國家核科技和核工業(yè)發(fā)展的科學(xué)思想庫、技術(shù)儲備庫和人才儲備庫。NKM的價值目標(biāo)是創(chuàng)新與知識創(chuàng)造、保護知識遺產(chǎn)、轉(zhuǎn)化知識并增加知識的附加值。
4.2 KNM策略
原子能院應(yīng)在充分認識核知識管理的價值的基礎(chǔ)上,通過創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位員工能獲取、共享、使用院內(nèi)外的知識信息以形成個人認識,并支持、鼓勵員工將知識應(yīng)用、整合到產(chǎn)品和服務(wù)中去,最終提高創(chuàng)新能力。
4.3 KNM體系
核知識管理體系應(yīng)滿足原子能院的各種研究活動需求,如研究、設(shè)計、開發(fā)、項目實施、服務(wù)支持等,將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜?。原子能院?yīng)將知識管理納入頂層管理,建立知識創(chuàng)新激勵機制、營造知識共享的文化環(huán)境,利用信息技術(shù)、構(gòu)建以核心業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的知識流程管理,即核知識管理體系包含三個層面:增值業(yè)務(wù)流程、4個知識管理的核心流程、6個知識管理的設(shè)計領(lǐng)域,見圖2[4]。
業(yè)務(wù)流程是原子能院核知識的重要組成部分。知識從業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生出來,在業(yè)務(wù)流程中或業(yè)務(wù)流之間分享和更新。業(yè)務(wù)流程管理與知識管理與價值鏈管理存在著密切聯(lián)系。增值業(yè)務(wù)流程是知識的發(fā)源地,也是知識發(fā)揮作用的場所。所以,原子能院應(yīng)以核心業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向開展知識管理,實現(xiàn)知識增值,創(chuàng)造價值。
4個知識管理的核心流程包括產(chǎn)生知識、存儲知識、傳遞知識、應(yīng)用知識。做好知識的產(chǎn)生、存儲、傳遞和應(yīng)用管理是知識管理導(dǎo)入過程的關(guān)鍵步驟。
6個知識管理的設(shè)計領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、機構(gòu)文化、人力資源、控制、機構(gòu)與職責(zé)。這6個設(shè)計領(lǐng)域是原子能院核知識管理能否成功開展的基石與關(guān)鍵。信息技術(shù)是指為知識的存儲、傳播、組織、管理等提供技術(shù)手段;機構(gòu)文化是促進知識共享的環(huán)境和動力因素;機構(gòu)職責(zé)是知識管理的方向和定位;人力資源是指知識的創(chuàng)造者、載體和管理者,也是機構(gòu)文化的設(shè)計者和實踐者。成功的知識管理必須依賴機構(gòu)、人、文化、技術(shù)、管理層面上的配合。
4.4 NKM的實施方案
4.4.1 建立NKM門戶網(wǎng)站
根據(jù)原子能院核心業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識應(yīng)用特點,建立一個基于業(yè)務(wù)流程的知識管理門戶網(wǎng)站。通過門戶網(wǎng)站,不僅可建立一個更好的內(nèi)部溝通渠道,而且也可建立起信息/知識到不同項目/業(yè)務(wù)之間的鏈接,從而促進隱性知識的獲取和員工的合作。員工根據(jù)保密等級,具有相應(yīng)的訪問權(quán)限。門戶網(wǎng)站的知識管理功能包括:
具有信息處理功能,能記錄、分析、審查、注釋和管理來自R&D項目或工程設(shè)施設(shè)計、建造、運行等過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、圖紙、報告和論文等;
具有強大的搜索功能,能準確獲取信息,避免信息過載;
設(shè)置論壇、會議室等社區(qū)功能,用以分享資料和討論問題,提供隱性知識轉(zhuǎn)移的場所;
整合并開發(fā)顯性知識庫,通過一個界面可以與多個知識源和平臺相連接;
具有捕獲隱性知識的設(shè)施,如設(shè)置知識追蹤系統(tǒng),用特殊的方式(如問答、綜述、報告等)記錄專家和科學(xué)家的隱性知識;
具有“知識地圖”功能――提供一個全面的知識分類架構(gòu);
具有在線學(xué)習(xí)(e-learning)功能,e-learning是一種有用的教育與培訓(xùn)工具。
每個業(yè)務(wù)流程根據(jù)其自身的知識點或發(fā)展環(huán)節(jié)以及管理規(guī)則設(shè)立知識管理模塊。其目的是促進業(yè)務(wù)流程中的知識流動,提高流程的可見度,獲得流程知識以及記錄/保存流程中與工作任務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)、信息、知識,便于知識的檢索和利用。如快堆業(yè)務(wù)的知識管理體系可以根據(jù)快堆的研發(fā)、實驗快堆、未來示范快堆、商用快堆的發(fā)展建立知識管理模塊,每個模塊再根據(jù)研究點和發(fā)展流程或步驟(如快堆設(shè)計、建造、運行、退役)下設(shè)分模塊,從而實現(xiàn)全流程的知識管理,如圖3所示:
4.4.2 開展知識回溯與捕獲項目
原子能院累積了60多年的核知識,但這些寶貴的知識主要零散地分布于科研人員或老專家的手中或大腦里。因此,在建立門戶網(wǎng)站的同時,原子能院應(yīng)評估核心知識的質(zhì)量和完整性,并分析核心知識、技能丟失的風(fēng)險,然后實施知識回溯和捕獲項目。所謂知識回溯與捕獲項目,包含兩個方面:①將分散在個人手中的沒存檔的數(shù)據(jù)/文件/資料進行存檔,并對所有存檔的但尚未數(shù)字化的數(shù)據(jù)/文件/資料進行數(shù)字化加工、編目等整合到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,以保證對所有的數(shù)據(jù)、文件、資料更好地保存、檢索和訪問;②通過培訓(xùn)、講座、座談、采訪、編寫教材/文件等方式捕獲即將退休和離職的專業(yè)技術(shù)人員的核心知識、經(jīng)驗,并將其音頻或視頻或文本文件進行加工、編目等,整合到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。
結(jié)語
保存、共享和使用核知識對核科學(xué)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展和快速發(fā)展非常必要。原子能院開展系統(tǒng)的核知識管理,將能有效地保護知識遺產(chǎn)、促進知識轉(zhuǎn)化、提升創(chuàng)新能力并保證核安全。
核知識管理是一個適用于核知識周期的各個階段的、綜合的、系統(tǒng)的方法,包括識別、共享、保護、傳播、保存和轉(zhuǎn)移核領(lǐng)域中個人、團體或產(chǎn)品中的顯性知識和隱形知識。人、流程和技術(shù)是核知識管理的三個基本要素。
核知識管理的實施、維護和制度化是一個長期復(fù)雜的過程。原子能院在開始實施核知識管理之前,應(yīng)明確核知識管理戰(zhàn)略、目標(biāo)和方法,并將核知識管理納入頂層管理體系。
原子能院構(gòu)建以流程為導(dǎo)向的知識管理體系,應(yīng)包含三個層面:增值業(yè)務(wù)流程、4個知識管理的核心流程、6個知識管理的設(shè)計領(lǐng)域。
關(guān)鍵詞:高職院校;酒店管理;實踐能力
1酒店管理專業(yè)學(xué)生提高實踐能力的必要性
酒店管理專業(yè)培養(yǎng)的是具備現(xiàn)代管理理念、良好的職業(yè)素養(yǎng)、理論知識扎實實踐操作能力熟練的高素質(zhì)專業(yè)人才。目前,我國高等教育開設(shè)的酒店管理專業(yè)主要有中專、大專及本科三個層次,其中高職占了大半江山,是酒店行業(yè)應(yīng)用型人才的主要力量和來源。筆者對2016級新生進行了調(diào)查,91份有效答案中,其中在學(xué)生對喜歡的學(xué)習(xí)方式(多選)一題中的結(jié)果如表1所示。數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)同學(xué)學(xué)生選擇最多的學(xué)習(xí)方式主要是:“通過模擬工作情景的方式授課”、“通過到企業(yè)實踐進行學(xué)習(xí)”、“理論和實踐并重”,三個選項都顯示了學(xué)生對實踐過程的重視。目前在校高職學(xué)生,多為95后獨生子女,成長環(huán)境大多較為優(yōu)越,部分學(xué)生由于家長過于寵溺,導(dǎo)致他們?nèi)狈F隊意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識等,而酒店行業(yè)所要求的職業(yè)素質(zhì)中最重要和最需要的是不畏困難、不怕挫折,大部分學(xué)生達不到此要求。同時,當(dāng)代大學(xué)生大多自我認識不到位,眼高手低。酒店行業(yè)初始都需要從基層服務(wù)工作開始,導(dǎo)致學(xué)生頻繁跳槽。好高騖遠以致流動性大的狀況對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展非常不利,同時也導(dǎo)致酒店管理人才流失極為嚴重。酒店管理專業(yè)學(xué)生往往在實習(xí)過程中因怕苦、怕累或其他原因離開實習(xí)崗位,且在后續(xù)的求職中選擇其他行業(yè)。以重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院2015屆、2016屆酒店管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)跟蹤調(diào)查為例,截至2016年底,2015屆83名畢業(yè)生目前只有5名畢業(yè)生從事酒店行業(yè),2016屆90名畢業(yè)生目前有6名學(xué)生從事酒店行業(yè)。通過酒店管理專業(yè)畢業(yè)生實習(xí)的交流座談發(fā)現(xiàn),學(xué)生在實習(xí)過程中,專業(yè)技能缺乏,同時動手操作能力、行業(yè)服務(wù)能力、突發(fā)事件處理能力等普遍存在不足。對此學(xué)校方面應(yīng)該引起重視,實踐教學(xué)應(yīng)成為課程教學(xué)的重要部分,并在人才培養(yǎng)方案中明確體現(xiàn)。
2學(xué)生實踐能力培養(yǎng)遇到的問題和困難
2.1學(xué)校酒店管理專業(yè)設(shè)施設(shè)備問題
第一,投入不夠,設(shè)備設(shè)施簡單。很多院校對酒店管理實訓(xùn)室建設(shè)過于注重形式,設(shè)施設(shè)備不能及時隨著酒店市場的變化而更新,學(xué)生實訓(xùn)氛圍與酒店服務(wù)氛圍差距很大,仿真度不夠。現(xiàn)有實訓(xùn)室規(guī)模和組織構(gòu)成與酒店條件相差甚遠,很難達到酒店真實標(biāo)準,學(xué)生無法真正體驗到酒店氛圍,真正理解積累酒店管理和服務(wù)的實踐經(jīng)驗。第二,實訓(xùn)室管理。實訓(xùn)室管理模式粗放,制度缺乏合理性和科學(xué)性。因?qū)嵱?xùn)場地有限,教師無法對學(xué)生進行個性指導(dǎo),無法因材施教,實踐教學(xué)還停留在簡單的學(xué)生模仿階段,這種教學(xué)模式無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,無法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。實訓(xùn)室管理制度簡單或制度無法落實。此外,實訓(xùn)室因人員配備缺乏無法滿足學(xué)生訓(xùn)練需要。
2.2學(xué)校教學(xué)實踐存在的問題
酒店管理專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)體系不完善,社會實踐與教學(xué)實踐脫節(jié),部分實踐教學(xué)流于形式,與課程要求不匹配。由于各種原因,部分院校在實踐教學(xué)中的課程設(shè)置中缺乏針對性、合理性,無法跟上酒店行業(yè)快速發(fā)展的步伐,缺乏改革和創(chuàng)新。目前,不少酒店管理專業(yè)的實踐教學(xué)體系幾乎延續(xù)了多年不變的格局,體系上未做大的變動,如實習(xí)環(huán)節(jié),大多院校酒店管理專業(yè)均安排諸如認知實習(xí)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(論文)以及各專業(yè)公共性的實踐項目,這種項目設(shè)置與10年前的設(shè)置相比,差別或改變較小,實踐教學(xué)的具體目標(biāo)和要求不明確,其最大缺陷在于,對學(xué)生從事酒店行業(yè)的崗位能力需求欠缺,沒有自成體系,各環(huán)節(jié)之間相互割裂:大一學(xué)生的軍訓(xùn)以及社會實踐主要由學(xué)工部或者系部統(tǒng)一管理,而后期的實習(xí)實訓(xùn)主要由教研室老師負責(zé),缺乏有效管理;課程體系與職業(yè)崗位群能力要求聯(lián)系不夠,教學(xué)方法比較單一,實踐教學(xué)停留在基礎(chǔ)技能的培養(yǎng),缺乏對人才持續(xù)性培養(yǎng)的關(guān)注。
2.3學(xué)校課程與學(xué)生實習(xí)工作脫節(jié),實習(xí)單位缺乏有效培訓(xùn)
校企合作不深入,學(xué)生在實習(xí)過程中缺乏培訓(xùn)。目前,酒店類專業(yè)與企業(yè)合作形式較為單一、實習(xí)實訓(xùn)基地層次和數(shù)量不多,課程體系與職業(yè)崗位群和崗位能力要求關(guān)聯(lián)度較低,教學(xué)內(nèi)容與工作過程的關(guān)系不夠緊密,對培養(yǎng)酒店類應(yīng)用型人才的課程體系還缺乏深入研究的平臺,尚未形成特色化的專業(yè)建設(shè)模式。除此之外,學(xué)生在實習(xí)過程中,還存在崗位設(shè)置與工作強度不合理,薪酬滿意度低,缺乏和諧的企業(yè)氛圍,實習(xí)生在工作中出現(xiàn)失誤,酒店對照規(guī)章制度往以現(xiàn)金處罰作為懲罰方式,缺少具體的指導(dǎo)和說服教育。這樣的管理,容易導(dǎo)致了實習(xí)生產(chǎn)生抵觸和倦怠情緒,影響工作效果。在實習(xí)生培訓(xùn)方面,大都對實習(xí)生作簡單的入職培訓(xùn),主要針對安全培訓(xùn),強調(diào)紀律要求,而忽視學(xué)生剛步入崗位的心理引導(dǎo)、遇到特殊事件的處理等問題,培訓(xùn)缺乏計劃性和針對性。
3提高學(xué)生社會實踐能力的對策
3.1社會實踐方面
(1)軍訓(xùn)是學(xué)生進入大學(xué)的第一堂課,同時在軍訓(xùn)過程中,也是培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、尊時守紀的重要契機。同時,學(xué)生在軍訓(xùn)中學(xué)到的“服從”,以及后期酒店專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)中的“賓客至上”、“文明禮貌”也有莫大的聯(lián)系。因此,保障新生盡可能的參加到新生軍訓(xùn)是大學(xué)生社會實踐的第一步。(2)正式步入學(xué)習(xí)階段后,教師可引導(dǎo)學(xué)生,特別是大一新生利用業(yè)余時間,主動參與到學(xué)校社團活動、社會實踐活動中。如暑假帶薪實習(xí)、“三下鄉(xiāng)”活動等,讓學(xué)生盡快的認識和了解社會,同時,提高自身的與人交流、團隊合作等綜合能力。此外,參加專業(yè)技能比賽也是提高自身能力的重要途徑,如中文朗誦比賽、禮儀風(fēng)采展示、導(dǎo)游技能比賽、中餐宴會設(shè)計比賽等,通過這些活動的組織實施,提高了酒店管理專業(yè)學(xué)生的策劃協(xié)調(diào)能力,同時也為學(xué)生參加市級比賽以及國家級比賽做好鋪墊。而針對大二的學(xué)生,更主要的是鼓勵學(xué)生通過自己課堂中所學(xué)的專業(yè)技能知識能夠參加各種專業(yè)技能比賽,同時找準自己在行業(yè)的定位,更清晰自己的職業(yè)規(guī)劃。(3)筆者從2016級新生調(diào)查報告中關(guān)于“選擇酒店專業(yè)的主要原因”一題中,可以看到部分同學(xué)主要是為了到酒店就業(yè),但還有27%以上的同學(xué)表示希望通過專業(yè)學(xué)習(xí)畢業(yè)后自己創(chuàng)業(yè)。針對這部分同學(xué),盡可能給學(xué)生提供資源,對于學(xué)生提出的創(chuàng)業(yè)項目,分析可行性,帶領(lǐng)學(xué)生進行市場調(diào)查,對于好的項目,可納入創(chuàng)業(yè)園孵化,給學(xué)生充分的空間,讓學(xué)生在過程中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的流程以及管理經(jīng)驗。
3.2教學(xué)實踐方面
(1)增加人才培養(yǎng)體系中的學(xué)生實踐的比重,合理設(shè)置課程優(yōu)化實訓(xùn)教材,改進不適應(yīng)市場需求的實訓(xùn)課教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和考評方式。進一步改善實踐教學(xué)基地條件,在課程設(shè)置中,盡量提高實驗實訓(xùn)場所、設(shè)備等的利用率,培養(yǎng)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。擴大實驗室的開放范圍和開放力度;完善數(shù)字化實驗信息管理系統(tǒng),加強實驗室運行和管理監(jiān)控。(2)在教學(xué)過程中,聯(lián)合學(xué)生工作管理部門引導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)技能比賽,聯(lián)合企業(yè),搞好實訓(xùn)基地建設(shè),保障學(xué)生的實習(xí)工作。定期開展畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查活動,建立反饋調(diào)整機制,逐步健全和完善人才培養(yǎng)質(zhì)量社會評價制度和調(diào)控機制。學(xué)生的實習(xí)工作開展的同時,完善專業(yè)建設(shè)的監(jiān)控與評估體系,強化專業(yè)建設(shè)的過程管理,加強對專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)測、評估和指導(dǎo)。積極推進合作辦學(xué),植入企業(yè)優(yōu)質(zhì)課程資源。
3.3學(xué)生實習(xí)方面
(1)學(xué)生在完成實習(xí)的過程中,通過在酒店實際操作的情境里歷練,將所學(xué)理論知識與實踐操作想聯(lián)系,在加深對理論知識理解的同時,將自己掌握的專業(yè)技能運用實踐,提高自身專業(yè)素質(zhì)能力。酒店作為服務(wù)行業(yè),其業(yè)務(wù)范圍寬,客戶來源廣,要求員工要有較高的綜合素質(zhì)。學(xué)生在酒店實習(xí)期間,能夠接觸到各類業(yè)務(wù)、多層次客人,對自身綜合素質(zhì)的提高和職業(yè)素養(yǎng)的提高有很大的幫助。(2)酒店方面應(yīng)在實習(xí)過程中發(fā)掘?qū)嵙?xí)生的優(yōu)勢和潛力,激發(fā)其工作熱情。同時,為實習(xí)生爭取最合理的福利待遇。酒店適當(dāng)時建立精神激勵的制度,對工作效果好、態(tài)度端正、效率高的員工進行精神激勵,頒發(fā)榮譽證書,必要時作為工資晉級、崗位提升的前提;與此同時入職后的一系列培訓(xùn)能夠促進實習(xí)生了解酒店的組織機構(gòu)和文化氛圍,保障學(xué)生熟悉崗位職責(zé)和掌握實踐技能,達到學(xué)生上崗即進入工作狀態(tài)的目的。特別是崗前培訓(xùn)應(yīng)在實習(xí)學(xué)生到達酒店的第一時段開展,讓學(xué)生盡快融入酒店,充分理解實習(xí)酒店的文化和管理理念等內(nèi)容,以提高他們對酒店的認同度,盡快適應(yīng)自己的工作崗位;在對實習(xí)生的管理中,酒店應(yīng)注重對學(xué)生人文關(guān)懷,對于實習(xí)生工作上的失誤,以正確引導(dǎo)為主,而不是過分批評指責(zé)甚至大量扣工資。只有這樣才能培養(yǎng)一批愛崗、敬業(yè)、穩(wěn)定的人才隊伍。(3)建立實習(xí)生崗位調(diào)整機制酒店的服務(wù)工作任務(wù)重、工作量大。同一崗位的長時間重復(fù)操作,容易產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒,學(xué)生專業(yè)技能和服務(wù)能力也很難得到提高。因此,學(xué)校與酒店協(xié)商溝通,實習(xí)期間盡量為實習(xí)生提供更多部門的崗位,提供學(xué)生選擇崗位和輪崗的機會,以便學(xué)生保證工作質(zhì)量和效果。同時,在學(xué)生實習(xí)過程中,學(xué)校聯(lián)合單位定期召開用人單位座談會,建立反饋調(diào)整機制,逐步健全和完善人才培養(yǎng)質(zhì)量社會評價制度和調(diào)控機制。
4結(jié)語
學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的出發(fā)點應(yīng)該從學(xué)生就業(yè)后的崗位能力的需求出發(fā),專業(yè)教師、學(xué)工管理人員、企業(yè)應(yīng)形成有效的聯(lián)系,通過學(xué)生、教師、學(xué)校、社會的共同努力,培養(yǎng)出一批道德素質(zhì)高、理論知識好、專業(yè)素質(zhì)硬的高水平實用性人才。
參考文獻
[1]劉學(xué)文.高職酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識培養(yǎng)的實踐[J].職業(yè)技術(shù)教育,2008(14).
[2]謝茜.重慶市某高校酒店類專業(yè)學(xué)生實踐能力提升策略研究——基于激勵的視角[D].重慶理工大學(xué),2015.
[3]張忠福.強化實踐教學(xué)改革,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力——以酒店管理專業(yè)為例[J].實驗室研究與探索,2011(06).
[關(guān)鍵詞]高職院校 班級管理者 管理效能感
[中圖分類號]C36[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-5349(2011)10-0175-01
長時間以來很多管理者在研究管理人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)時,把“自我效能感”引入進來,這就為我們研究管理人員自身應(yīng)具備的心理素質(zhì)指明了新的方向。
一、班級管理效能感的涵義
社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班杜拉(Albert Bandura)認為人的行為既受結(jié)果期望的影響,更受自我效能期望的左右,自我效能是人類行為的決定性因素。根據(jù)班杜拉的理論我們把班級管理者的效能感定義為:班級管理者對自己能否成功完成某一行為的主觀預(yù)測。
二、影響班級管理者的因素
影響管理者的效能感的因素很多,既包括社會大環(huán)境的影響,又包括學(xué)校內(nèi)部條件的影響,我們只從目前學(xué)校內(nèi)部情況來進行分析。
(一)管理者管理的成敗經(jīng)驗
一般來說我們認為自己親身獲得的經(jīng)驗是最值得信賴的,如果我們的管理任務(wù)很簡單,給予的條件又好,即使成功了也不一定有很大的成就感。反過來,任務(wù)艱巨,條件又欠缺,我們通過努力獲得成功了,這樣管理效能感就大大提高了,因此正確地歸納自己的成功經(jīng)驗,有利于我們效能感的提高。
(二)管理者的間接性經(jīng)驗
當(dāng)一位管理者看到某個和自己條件及管理方式差不多的人在管理上取得了成功后,他會想到自己也應(yīng)該能完成相應(yīng)的任務(wù),他的自我效能感就能得到加強。反過來,總是看到身邊的人失敗,雖然付出了,但是自我效能感也很難提高。通常我們往往是觀察周圍人的行為來評價我們自身效能的。
(三)情緒態(tài)度喚起
情緒態(tài)度是人們對身邊事物所持有的一種肯定或否定的心理傾向。當(dāng)某個人平時富有自信,敢于面對困難和挑戰(zhàn),那么他會盡最大的努力去克服種種困難,竭盡全能去實現(xiàn)目標(biāo),他的自我效能感就會高。反過來有的管理者面對困難的任務(wù),首先就不知所措,焦慮不安,無從下手,這樣必然會影響管理的效能感,即使做了也很難完成任務(wù)。
(四)學(xué)校人際關(guān)系的影響
1.管理者之間人際的影響。在有良好人際關(guān)系的集體中,管理者之間會相互信任,相互幫助,相互學(xué)習(xí)和交流自己的管理經(jīng)驗,工作當(dāng)中以愉快的心情積極的態(tài)度來對待,這樣就會提升自己的管理效能感。
2.管理者與學(xué)生關(guān)系的影響。研究表明,管理者對學(xué)生的控制信念,是否善于控制學(xué)生的行為;學(xué)生對管理者尊重與否和管理者效能感形成之間存在著密切關(guān)系。
除此之外學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理者的關(guān)系、學(xué)校的管理手段等等都對我們的管理人員有一定的影響。
三、管理者管理效能提高的策略
形成管理者效能感的因素是多方面的,我們需要從不同的角度來考慮如何提高管理者的效能感。
(一)形成科學(xué)的教育觀
管理者的教育觀科學(xué)與否直接影響他的管理效能感,如果我們用遺傳決定論的觀點來對待我們的學(xué)生,認為學(xué)生骨子里的壞的東西很難改變,對學(xué)生失去信心甚至放棄,這樣自我效能感就很難提高。如果我們認為環(huán)境和自身的努力是教育的關(guān)鍵,相信教育能夠改變每個學(xué)生,那么就會積極地投身學(xué)生的教育,即使失敗也不會放棄,這樣就會增加我們的效能感。
(二)理性看待他人的間接性經(jīng)驗
我們知道自身經(jīng)歷的成敗經(jīng)驗對我們的影響是最大、最有效的,人類獲取知識、經(jīng)驗的最初方式就是自身經(jīng)驗,也就是直接經(jīng)驗,因此我們要理性地看待自己取得的成績,要經(jīng)常自我評價,不斷地學(xué)習(xí)和調(diào)整自己的工作方式,以免犯過類似的錯誤。當(dāng)我們嘗試由某種方法很難取得成功時,我們就應(yīng)該考慮選擇新的方法,別人的成功不是自己的,謹慎看待別人的經(jīng)驗,這樣才能體驗更多的成就感,提高自我效能感。
(三)培養(yǎng)和調(diào)節(jié)自我情感狀態(tài)
研究表明通常我們把事物失敗歸結(jié)為自己的條件差,自身能力不夠時,效能感就會大大地下降,以后就很難改變,如果我們把自己的失敗歸納為環(huán)境因素或者是運氣不好時,這樣自我效能感就不會下降,甚至?xí)邮芨蟮奶魬?zhàn)。因此正確的歸因,積極的情感狀態(tài)是十分必要地,無論是簡單的任務(wù)還是困難的任務(wù)我們要學(xué)會調(diào)整自我的情感狀態(tài),失敗也好,成功也好,都不要把自己的行為輕易地歸結(jié)為自身的能力不行,這樣不利于調(diào)動個體的積極性。
(四)加強外部環(huán)境的作用
社會必須重視我們的管理者,黨和政府應(yīng)該給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神投入,讓我們的管理者覺得管理工作是崇高的工作,在學(xué)校內(nèi)部我們要建立有序的管理制度和相應(yīng)的獎勵措施,在管理者的福利待遇、晉級、評職方面給予優(yōu)先的考慮,為我們的管理者營造一個良好的工作氛圍。
(五)自我說服
自我說服就是指個體通過自己對自己的一種鼓勵、勸導(dǎo)、評價等來改變自身的管理效能。實際上一個人的自信心其實就是自我說服,平時我們要經(jīng)常地鼓勵自己,反思自己,相信自己有能力完成學(xué)校給我們的管理任務(wù),相信自身的能力,面對苦難的任務(wù),自己給自己“打氣”,不要氣餒,慢慢地自己的管理效能感就會得到提高。
注釋:
①張鼎昆,方俐洛,凌文輇.自我效能感的理論及研究現(xiàn)狀.心理學(xué)動態(tài),1999年,第1期.
隨著經(jīng)濟發(fā)展、人類過多地向自然界掠奪資源和各種污染物質(zhì)對生存環(huán)境的污染,人類逐漸意識到問題的嚴重性,必須對能源型經(jīng)濟進行改進才可以減少資源的過度浪費和開采并保證人類的生存環(huán)境。世界第三次科技革命以來,新興的知識與科技為人類生活帶來重大改變,也為新的經(jīng)濟發(fā)展方式的形成帶來一個良好契機。能源公司應(yīng)積極抓住機遇,促成企業(yè)內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)型,尤其是會計財務(wù)管理,以實現(xiàn)公司向知識經(jīng)濟型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。目前能源公司在會計財務(wù)管理方面存在的主要問題如下。
在知識經(jīng)濟發(fā)展模式之下,企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵點是高科技知識,取代了傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展的各種能源和資源。經(jīng)濟學(xué)中將高科技知識命名為無形的資產(chǎn),無形資產(chǎn)在能源公司的占有量是公司市場競爭力的決定性因素。在知識經(jīng)濟模式下,無形資產(chǎn)在會計財務(wù)審計中占有一定的比重,對能源公司無形資產(chǎn)的價值進行進行詳細計算,可有效幫助能源公司盡快向知識經(jīng)濟型發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。而能源公司傳統(tǒng)的財務(wù)會計統(tǒng)計計算系統(tǒng)已經(jīng)過于落后,缺乏對公司無形資產(chǎn)的計量評價機制。在知識經(jīng)濟模式下,能源公司在對無形資產(chǎn)進行評估和計量中應(yīng)以重置成本為基礎(chǔ),而現(xiàn)有的技術(shù)條件和知識條件明顯不足以應(yīng)付這種情況。
隨著時代的發(fā)展變化,知識經(jīng)濟發(fā)展管理模式需要不斷地引進新的管理思想以實現(xiàn)管理方式的更新。首先是理財風(fēng)險和信息安全管理理念的更新,能源公司在進行會計財務(wù)管理模式更新以后,計算統(tǒng)計主體由原來的貨幣和物質(zhì)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣形式上來。經(jīng)濟全球化趨勢的逐漸加深和市場競爭激烈程度的逐步加快,使得能源公司與外部聯(lián)系愈加密切,在這種情況下容易出現(xiàn)一定的財務(wù)信息安全事故和價格風(fēng)險,整體來看理財風(fēng)險比較大,因此理財風(fēng)險管理和信息管理成為能源公司管理的一項主要內(nèi)容。知識經(jīng)濟管理模式下需要競爭與合作相統(tǒng)一的理財觀念,能源公司應(yīng)該吸取大量的科學(xué)技術(shù),開辦具有知識含量的高科技項目,與此同時能源公司應(yīng)當(dāng)提高理財標(biāo)準,完善具備競爭與合作相統(tǒng)一的理財觀念。當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為能源公司的外部聯(lián)系提供了較大的便利,應(yīng)當(dāng)積極尋找合作伙伴,謹慎處理企業(yè)財務(wù)聯(lián)系的各個環(huán)節(jié),避免財務(wù)糾紛的發(fā)生,保障雙方企業(yè)的經(jīng)濟利益。
知識經(jīng)濟管理模式還需要知識化和以人為本的管理理念,為了實現(xiàn)能源公司的轉(zhuǎn)型,必須有相應(yīng)的知識作為引導(dǎo),公司財務(wù)會計部門工作人員應(yīng)該不斷提升自己的知識結(jié)構(gòu)和知識儲備。能源公司應(yīng)當(dāng)定期為工作人員開辦學(xué)習(xí)交流班,努力吸收引進國外的先進理財理念,不斷地積累財務(wù)會計管理工作經(jīng)驗,制定適合于能源公司發(fā)展的知識理財計劃。貫徹落實以人為本的管理理念應(yīng)當(dāng)建立債、權(quán)、利相結(jié)合的財務(wù)運行模式,通過健全獎勵懲戒制度的方式提高工作人員的積極性和責(zé)任心,保證為能源公司帶來最大的經(jīng)濟收益。
二、知識經(jīng)濟下能源公司會計財務(wù)管理的發(fā)展方向
知識經(jīng)濟是未來世界經(jīng)濟發(fā)展的總趨勢,經(jīng)濟發(fā)展與管理實現(xiàn)知識經(jīng)濟化模式是不可抗拒的歷史潮流。我國各個大中小型能源公司應(yīng)當(dāng)看清世界經(jīng)濟發(fā)展與管理的總體趨勢,認真審視自身財務(wù)會計管理方面的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)其中的不足之處,通過引進知識經(jīng)濟管理模式的方式實現(xiàn)公司經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。在實現(xiàn)財務(wù)會計管理創(chuàng)新方面,要特別重視知識和高科技的引進,并將其作為公司財務(wù)管理的重點資本,突破傳統(tǒng)財務(wù)會計以貨幣和物資為主要管理對象的單一模式。會計和財務(wù)管理在知識經(jīng)濟社會中緊緊圍繞著以知識智力的價值這個中心,反映和描述在知識經(jīng)濟下的企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系和全貌,進一步適應(yīng)知識經(jīng)濟的發(fā)展以及滿足社會需求。
以能源公司的經(jīng)濟效益為中心,以保障債主和業(yè)主的權(quán)益為出發(fā)點和根本宗旨,站在投資人的立場上進行管理和決策,隨時向投資人反應(yīng)公司經(jīng)營成果和財務(wù)運轉(zhuǎn)狀況,在保證公司收益最大化的同時將投資風(fēng)險降到最低。重新認識人力資源的經(jīng)濟價值,將其作為公司經(jīng)濟活動的一項重要費用或者無形資產(chǎn)。同時在法律上往往限制了無形資產(chǎn)的形成和作用。知識經(jīng)濟發(fā)展模式下,以人才智力為資源的經(jīng)濟社會,具有超常性、開拓性以及靈活性等諸多優(yōu)勢,人的智慧以及創(chuàng)新能力將會成為推動公司發(fā)展的重要動力。會計和財務(wù)管理部門提供的財務(wù)信息也將向著更加全而化和多樣化的方向發(fā)展。而所有這些都需要會計和財務(wù)管理在知識經(jīng)濟社會中緊緊圍繞著以知識智力為價值中心的理念,反映和描述在知識經(jīng)濟下的企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系和全貌,進一步適應(yīng)知識經(jīng)濟的發(fā)展以及滿足社會需求。
三、結(jié)束語
新能源產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)集群管理系統(tǒng)是以政府資助建設(shè)、聯(lián)盟組織推動、企業(yè)參與應(yīng)用、第三方機構(gòu)提供服務(wù)等為特征的公益性、開放式信息管理與服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)構(gòu)建以行業(yè)聯(lián)盟為支點,立足于對新能源產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理現(xiàn)狀、集群管理工作方式以及公共服務(wù)平臺運行模式的調(diào)查研究,并深度結(jié)合新能源企業(yè)實際需求,以“集群管理”的數(shù)據(jù)、模塊和系統(tǒng)為中樞架構(gòu),集新能源知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)急及預(yù)警分析、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)指導(dǎo)、知識產(chǎn)權(quán)工作交流等為一體。
2資源組成
集群管理系統(tǒng)以各類數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)支撐資源。其資源組成包括:(1)聯(lián)盟專利數(shù)據(jù)庫:新能源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員專利(發(fā)明、實用新型、外觀設(shè)計)數(shù)據(jù)庫;(2)專題專利數(shù)據(jù)庫:新能源產(chǎn)業(yè)重點領(lǐng)域(新能源汽車、光伏、儲能)專利數(shù)據(jù)庫;(3)專利“池”(企業(yè)專利信息共享數(shù)據(jù)庫):新能源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員核心專利數(shù)據(jù)庫;(4)研究成果庫:新能源產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)專題報告、研究論文、數(shù)據(jù)匯編等;(5)知識百科庫:新能源產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)課件、業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)知識等;(6)行業(yè)專家?guī)欤盒履茉串a(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)專家、知識產(chǎn)權(quán)專家;(7)服務(wù)機構(gòu)庫:新能源產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息、、咨詢、商用化、法務(wù)等機構(gòu);(8)企業(yè)數(shù)據(jù)庫:新能源產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員基礎(chǔ)信息;(9)標(biāo)準數(shù)據(jù)庫:新能源產(chǎn)業(yè)相關(guān)國家、行業(yè)、地方、聯(lián)盟標(biāo)準等。
3功能模塊
集群管理系統(tǒng)依托數(shù)據(jù)庫資源開發(fā)功能窗口,提供分類關(guān)聯(lián)展示與互動服務(wù),并依托各子系統(tǒng)實現(xiàn)對外服務(wù)功能。其功能模塊包括:(1)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)功能:提供專利檢索、跟蹤、專題數(shù)據(jù)庫查詢、知識產(chǎn)權(quán)信息獲取與展示、會員注冊、留言板和登錄入口等。(2)知識產(chǎn)權(quán)信息功能:提供知識產(chǎn)權(quán)公告、重大事件、態(tài)勢、熱點、風(fēng)險預(yù)警、供求、評估、質(zhì)押融資信息等。(3)知識產(chǎn)權(quán)分析預(yù)警功能:提供定期預(yù)警(根據(jù)設(shè)定條件周期性檢索指定領(lǐng)域的文獻信息并發(fā)送給指定用戶)和高級預(yù)警(對用戶感興趣的專利從技術(shù)和競爭對手等角度進行預(yù)警)。(4)知識產(chǎn)權(quán)分析評議功能:提供企業(yè)并購、技術(shù)進出口、技術(shù)標(biāo)準、技術(shù)創(chuàng)新、人才引進、境外展會等活動時提供咨詢參考,包括重大經(jīng)濟科技活動和專利統(tǒng)計分析等。(5)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助功能:提供境內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)糾紛時申請和獲得援助的窗口,設(shè)立網(wǎng)上維權(quán)援助中心,對維權(quán)事務(wù)實施統(tǒng)一管理。(6)知識產(chǎn)權(quán)知識培訓(xùn)功能:提供知識產(chǎn)權(quán)講座、培訓(xùn)和教育服務(wù)模塊,包括基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、在線交易、企業(yè)講堂。(7)知識產(chǎn)權(quán)工作交流功能:提供各相關(guān)方在線互動交流界面,包括知識產(chǎn)權(quán)專家解讀、專題咨詢、線上答疑等。
4應(yīng)用要點
集群管理系統(tǒng)致力于促進信息資源的交流和共享,發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)在聯(lián)盟集聚創(chuàng)新中的推動作用,引導(dǎo)聯(lián)盟成員合理高效利用現(xiàn)有資源,規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)風(fēng)險,推動內(nèi)部合作和協(xié)同。其應(yīng)用要點包括:(1)知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)信息資源應(yīng)用:調(diào)用聯(lián)盟企業(yè)專利數(shù)據(jù)庫、重點領(lǐng)域?qū)@麛?shù)據(jù)庫等,為聯(lián)盟秘書處及企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理工作提供集群系統(tǒng)支撐;(2)知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)用:知識產(chǎn)權(quán)態(tài)勢信息、風(fēng)險預(yù)警信息服務(wù),開展知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn),組織知識產(chǎn)權(quán)工作交流等;(3)知識產(chǎn)權(quán)合作交流渠道應(yīng)用:開展相關(guān)項目聯(lián)合申報、專利交叉授權(quán)、專利池共建,支持公共協(xié)調(diào)和協(xié)同操作。
5結(jié)語
1 熟悉公司的財務(wù)制度及流程
對于做好財務(wù)工作來講,一套完整、具有可操作性的財務(wù)流程是必須的,它是做好財務(wù)基礎(chǔ)工作最重要的保障。這些財務(wù)制度包括起碼的賬務(wù)處理流程、發(fā)貨和應(yīng)收款管理流程、應(yīng)付款入賬和核對流程、資產(chǎn)盤點制度、資金管理制度等等。與財務(wù)工作密切相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,是一個公司需要逐步完善并堅持施行的。有了這些流程,遇到問題就不會慌張,而且遇到問題的機率會明顯降低。最重要的是,這些成型的、經(jīng)過實踐檢驗的制度可以預(yù)防出現(xiàn)差錯,大大降低經(jīng)營中出現(xiàn)風(fēng)險的概率。
誠通金屬作為一家經(jīng)營多年的公司,基本形成了一套財務(wù)管理制度及流程。在以后的工作中,需要就集團的財務(wù)制度進行更深入地梳理和強調(diào),并按制度嚴格執(zhí)行。
2 獲取知識的能力
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,我國會計國際化進程的大大加快,新知識層出不窮,知識更新周期日益趨短。會計人員必須全面提高自身素質(zhì),努力鉆研業(yè)務(wù),不斷豐富自己的理論水平和實踐經(jīng)驗,成為終身學(xué)習(xí)的實踐者。會計人員除了需精通會計專業(yè)知識以外,還需知曉諸如財務(wù)管理學(xué)、財政學(xué)、金融學(xué)、審計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、市場管理學(xué)、目標(biāo)管理學(xué)、預(yù)測學(xué)等經(jīng)濟管理知識。同時,由于市場的全球化,資本的全球流動,會計人員不僅面臨本國財務(wù)風(fēng)險,還面臨全球風(fēng)險,所以,會計人員還必須熟悉世界主要國家的法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)慣例。
3 熟悉業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程,使財務(wù)與業(yè)務(wù)有機融合
財務(wù)管理作為一項全面、綜合的管理活動,與企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動有著非常密切的聯(lián)系。目前比較普遍存在著財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作融合不夠的問題,容易出現(xiàn)財務(wù)控制與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)、財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理兩層皮的現(xiàn)象,既不利于財務(wù)職能作用的充分發(fā)揮,也不利于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)營管理水平的提高。
如果財務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系得不夠密切,經(jīng)營各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)要素、成本費用、經(jīng)營風(fēng)險、市場變化等信息就不能及時、準確地反映到財務(wù)部門,則企業(yè)資源就不能進行高效地配置和運用,財務(wù)管理的價值分析與控制職能就很難充分發(fā)揮作用。在這種情況下,企業(yè)要想實現(xiàn)價值最大化目標(biāo)是不太現(xiàn)實的。
伴隨著誠通金屬經(jīng)營規(guī)模的發(fā)展壯大,企業(yè)面臨的傳統(tǒng)和新型風(fēng)險將不斷增長并最終體現(xiàn)在財務(wù)上。因此,加強控制監(jiān)督與防范風(fēng)險是財務(wù)工作的重要職能。
4 應(yīng)用能力
應(yīng)用能力包括實際操作能力、職業(yè)判斷能力以及應(yīng)變能力。
4.1 實際操作能力。
會計工作是一門專業(yè)性和技術(shù)性很強的工作,會計核算、編制財務(wù)報告以及單位內(nèi)部會計控制制度設(shè)計等都需要有扎實的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗;在進行具體業(yè)務(wù)處理時有關(guān)會計處理方法的選取、會計估計的變更、會計信息電算化的操作、網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)?,都要有相?dāng)嫻熟的操作能力。
4.2 職業(yè)判斷能力。
會計人員的職業(yè)判斷能力是指會計人員面臨不確定情況,依據(jù)一定的職業(yè)規(guī)則和自身的經(jīng)驗,對某一事項做出分析、判斷、選擇和決策的能力。職業(yè)判斷需要職業(yè)經(jīng)驗來支撐。職業(yè)經(jīng)驗是職業(yè)實踐的積累和升華。各個單位、各個不同的時期以及各種不同的環(huán)境條件,會計事項的性質(zhì)、會計處理的方式、方法都不盡相同,這不僅需要會計人員將所學(xué)的知識融會貫通,還需要對實踐進行總結(jié)提高。
4.3 應(yīng)變能力。
會計人員應(yīng)具備根據(jù)具體情況,適時、適地、適宜地進行會計處理的能力。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,新情況、新問題,新經(jīng)濟業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn),會計人員要在不違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀律的前提下處理所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù),包括每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)所列的會計科目、合理避稅等。
5 具備資金統(tǒng)籌規(guī)劃使用能力,保證資金鏈良好運轉(zhuǎn)
財務(wù)管理的核心是資金管理。企業(yè)可用的資金有限,既要為多出效益籌集好資金,又要使資金運用真正收到預(yù)期的效益。因此,必須加強資金管理,以追求資金的最大效益和最小風(fēng)險。
5.1 資金籌集管理。
資金是企業(yè)的命脈。企業(yè)要進行生產(chǎn)和經(jīng)營,必須擁有一定數(shù)量的資金,才能保證生產(chǎn)和經(jīng)營的正常運行。為此,企業(yè)財務(wù)資金管理的首要任務(wù)就是籌集資金。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,資金市場將不斷完善,企業(yè)的籌資領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U大,籌資方式趨于多樣化、法制化和規(guī)范化。目前,金屬集團主要融資渠道是通過金融機構(gòu)融資,融資方式主要以流動資金貸款及銀行承兌匯票為主,各單位財務(wù)負責(zé)人要多與銀行進行溝通,結(jié)合業(yè)務(wù)模式采取多種融資方式,有了好的模式可在集團內(nèi)部進行交流推廣。
一、圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
1.思想素質(zhì)。圖書館員將社會中零散的文獻信息搜集,通過有序整理后,傳遞給讀者, 是文獻信息生產(chǎn)者與利用者之間的“二傳手”。每一位成員都應(yīng)樹立正確的世界觀、人生觀 、價值觀;要熱愛圖書館事業(yè),以滿腔熱情和高度負責(zé)的精神對待讀者,積極進取,甘愿為 圖書館事業(yè)無私奉獻;要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,努力做好讀者的服務(wù)工作,使圖書館的文獻信息資源得到充分的開發(fā)利用。
2.圖書情報專業(yè)知識。館員應(yīng)精通圖書情報專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本工作方法與技能。實現(xiàn)以印刷型文獻資料為加工檢索對象向數(shù)字化的信息資料為管理、綜合加工、檢索對象的轉(zhuǎn)移 ,實現(xiàn)從傳統(tǒng)順序的、線性結(jié)構(gòu)的文獻信息組織管理模式向現(xiàn)代直接的、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的信息組織管理方式轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)以手工“分類標(biāo)引”向計算機主題標(biāo)引轉(zhuǎn)移,進一步研究、學(xué)習(xí)和掌握對網(wǎng)上信息進行分類檢索的新標(biāo)準和技能,實現(xiàn)網(wǎng)上分類――主題標(biāo)引一體化。
3.外語知識。館員應(yīng)熟練掌握1~2門外語,幫助讀者克服語言障礙,提高外文資料的利用率;代替讀者翻譯和編寫外文文摘,做好文獻資料的編譯服務(wù)工作;了解世界學(xué)科發(fā)展新動態(tài),收集與科研相關(guān)的國外情報。
4.現(xiàn)代技術(shù)知識。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)代計算機技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)印技術(shù),錄像 、照相技術(shù),視聽設(shè)備和視聽資料的使用及保護技術(shù)等,都將在圖書館應(yīng)用。新技術(shù)的應(yīng)用要求館員必須熟悉現(xiàn)代技術(shù)的基本原理,熟練掌握其操作方法,以適應(yīng)快節(jié)奏時代的要求。
5.教育學(xué)、心理學(xué)知識。圖書館作為繼續(xù)教育的陣地,學(xué)生的第二課堂,要求圖書館員的知識結(jié)構(gòu)中還應(yīng)包括教育學(xué)和心理學(xué)方面的知識。了解讀者的心理活動和需要方向,為他們準確提供新穎、專深的情報信息。
6.基礎(chǔ)科學(xué)知識。圖書館是一個多學(xué)科的信息源。館員應(yīng)該懂得新學(xué)科知識。信息學(xué)、 傳播學(xué)、管理學(xué)、市場學(xué)、系統(tǒng)論、控制論等新學(xué)科、新理論,這些都與圖書館信息資源的開發(fā)、利用、管理密切相關(guān)。要建立信息資源網(wǎng)絡(luò)信息市場化,就必須要求館員對信息市場 特征有較好的把握,具備信息反映、搜集、提取、存貯、檢索、推銷能力,既能吸收和消化信息又能分析、推銷信息,從而更好地開發(fā)圖書館信息資源,開展信息服務(wù),對圖書館信息資源進行有效管理。
二、圖書館員必備的能力
1.敏銳的信息反應(yīng)能力。館員要有良好的信息意識,面對浩若煙海的文獻要有洞察力, 能夠及時準確地捕捉到有參考價值的信息,并通過現(xiàn)代高科技技術(shù)傳遞給讀者。
2.系統(tǒng)的信息導(dǎo)航能力。館員在收集與整理信息資料的同時,要具備較高的文獻檢索能力,開展文獻檢索業(yè)務(wù),注重引導(dǎo)讀者表達出檢索意圖和隱含的檢索詞,輔導(dǎo)教育讀者正確使用檢索語言,掌握檢索方法,傳授檢索技巧。培養(yǎng)讀者自檢能力。提高文獻檢索的查全率、 查準率,降低誤檢、漏檢率。為讀者查詢網(wǎng)絡(luò)資源提供各種咨詢服務(wù)。
3.較強的科研能力。跨入21世紀,怎樣使數(shù)字化信息資源有序化,把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)有效地組織起來,如何對網(wǎng)上資源分類編目等,有關(guān)適應(yīng)現(xiàn)代化信息和技術(shù)發(fā)展的信息管理標(biāo)準、 技術(shù)、格式都有待進一步研究開發(fā),因此,館員應(yīng)對某一領(lǐng)域及其相關(guān)領(lǐng)域的文獻進行較深 層次的分析研究,對某一領(lǐng)域的發(fā)展進行總結(jié)和科學(xué)預(yù)測,從而引導(dǎo)圖書館的工作進入更高境界,確保信息旺盛的生命力。
4.整理加工文獻信息的能力。館員對文獻的引進要有預(yù)見性、及時性、系統(tǒng)性和針對性 ;對所引進的文獻進行整理加工,為用戶提供一個查全率高、漏檢率低的文獻存貯和檢索系統(tǒng)。
5.綜合反應(yīng)能力。館員的服務(wù)是智力密集型勞動,因而應(yīng)具備較高的綜合反應(yīng)能力。即觀察力 、傾聽力、記憶力、想象力、思考力、分析判斷力與表達力等多種能力要素的有機結(jié)合。
6.組織管理能力。館員應(yīng)具有對讀者進行思想教育的能力,向讀者講述有關(guān)規(guī)章制度, 使他們在借閱中提高自覺性,避免盲目性;還應(yīng)具備諸如調(diào)查統(tǒng)計等基本的組織管理技能, 以利確定科學(xué)的目標(biāo)和計劃,完善圖書館的管理工作。
7.自我調(diào)控的能力。館員應(yīng)具備較強的自我調(diào)控能力,在即將步入信息時代之際,應(yīng)按照需要提高自己的應(yīng)變能力。增強情報信息意識,有助于提高發(fā)現(xiàn)、收集、鑒別信息的能力和預(yù)測水平。同時還要有較強的自覺能力,不斷提高文化素質(zhì)的修養(yǎng),以便更好地為讀者實 行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
8.獨立獲取信息的能力。信息社會中圖書館已成為國際互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。這就要求館員必須具有強烈的競爭意識,能夠針對不同用戶全方位、多角度靈活選擇各種資源信息 ,幫助用戶得到可以利用的信息。
9.外語應(yīng)用能力。Internet網(wǎng)為主的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為全世界范圍的信息資源共享提供了條件 。由于英文在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件及其網(wǎng)絡(luò)資源上占有相當(dāng)大的比例,要想及時跟蹤獲取先進國家的最新信息、資料,突破語言障礙是當(dāng)前圖書館員必備能力之一。
10.語言文字表達能力。由于信息服務(wù)工作的特點,文字工作仍占主體部分,館員應(yīng)具備過硬的語言文字能力,只有這樣才能準確、清晰、簡明地撰寫各種報告、綜述、學(xué)術(shù)論文,才能及時命名新成果、新見解得以交流和推廣。
11.信息技術(shù)應(yīng)用能力。由于先進技術(shù)在圖書館廣泛應(yīng)用,信息處理手段呈高度自動化趨勢。因此館員必須掌握各種新技術(shù),主要是計算機、多媒體、通訊、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等。目前計算機技術(shù)應(yīng)用最廣,如進行文獻信息檢索、聯(lián)網(wǎng)、圖書館業(yè)務(wù)自動化管理等。新技術(shù)應(yīng)用能力包括一般性操作和專業(yè)軟件設(shè)計兩方面。館員不但要學(xué)會操作,而且要具有軟件開發(fā)能力 ,這樣才能適應(yīng)圖書館信息化發(fā)展的需要。
12.專業(yè)知識的綜合能力。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息資源往往是由各種專業(yè)性、綜合性很強的多種數(shù)據(jù)庫組成。為了更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),要求館員利用各種專業(yè)知識進行綜合分析 ,判斷信息質(zhì)量及其利用價值,這是能否準確無誤地提供專業(yè)文獻信息服務(wù)的關(guān)鍵,是館員業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的重要體現(xiàn)。與之相應(yīng)的是各館建立各類專題數(shù)據(jù)庫也必須依靠一大批訓(xùn)練有素的專業(yè)人員,這就需要館員在具備廣博知識的基礎(chǔ)上,還應(yīng)使自己成為某一學(xué)科方面的信息咨詢專家。
高職學(xué)校輔導(dǎo)員在整個學(xué)校中干的是最基本的工作,需要時刻和學(xué)生打交道并處理一系列學(xué)生的事情,身份和教師以及學(xué)校管理層相比其處于學(xué)校中的最底層。十年如一日默默無聞的辛勤勞動,卻被院校領(lǐng)導(dǎo)忽視。學(xué)校為了提高自己的教育質(zhì)量,非常注重專業(yè)老師的素質(zhì),卻對輔導(dǎo)員能力的提高視而不見。甚至于輔導(dǎo)員面臨怎樣的困境,如何廢寢忘食的工作,都未能察覺。一般人都覺得輔導(dǎo)員每天只是負責(zé)學(xué)生的具體工作,是極容易做到的。是最沒有含金量的行政工作者。但是人們卻忽略了,輔導(dǎo)員工作的真正核心是學(xué)生的思想教育,要做好這項工作既費時又費力,還必須了解很多心理學(xué)教育學(xué)方面的理論。
2、高職學(xué)校輔導(dǎo)員付出與收獲不成比例,且缺工作的動力
高職學(xué)校輔導(dǎo)員每天起早貪黑的工作,大部分的時間貢獻給了學(xué)校,而他們拿到的確是微薄的工資,僅能維持基本的生活需求,根本無法抗衡物價的飛漲。目前有些高職學(xué)校的輔導(dǎo)員在本職工作上消極怠工,主要是因為沒有工作的動力,在工作中怎么表現(xiàn)都是一個樣,深深地打擊輔導(dǎo)員的工作熱情。即便是工作特別出色的人,領(lǐng)導(dǎo)也只是語言上的激勵,沒有真正的物質(zhì)獎勵。
3、高職學(xué)校輔導(dǎo)員缺少專業(yè)的培訓(xùn)
現(xiàn)在從小學(xué)老師到大學(xué)老師,各層次的、各科目的培訓(xùn)數(shù)不勝數(shù)。對于輔導(dǎo)員的培訓(xùn)也是名目繁多,各院校也是鼓勵輔導(dǎo)員積極參加各類培訓(xùn),只是他們經(jīng)過一輪又一輪的培訓(xùn),拿到了各種不同的證書,在實際的工作中卻毫無裨益。只是浪費時間和精力。更有一部分院校,連這種名存實亡的培訓(xùn)也不組織輔導(dǎo)員參與,以至于他們數(shù)年如一日的吃老本,眼界打不開,各種素質(zhì)及能力始終停留在一個水平。通過以上分析,輔導(dǎo)員們真正希望參加的有針對性的培訓(xùn),而不是泛泛而談的培訓(xùn)。
二、高職學(xué)校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力提升的具體方法
1、努力構(gòu)建學(xué)生管理體制
為了能夠密切的配合輔導(dǎo)員的工作,學(xué)校必須堅定不移的支持輔導(dǎo)員的工作,更要建立一系列的制度,為他們的學(xué)生管理工作提供理論保障。當(dāng)輔導(dǎo)員遇到不同的管理難題時,才有法可依。高職學(xué)校在制定本學(xué)校學(xué)生管理條例時,要根據(jù)各自的具體情況。讓學(xué)生對學(xué)校的管理條例銘記于心,只有這樣學(xué)生才能按照要求克制自己的不良行為,即便學(xué)生犯錯誤,輔導(dǎo)員也能結(jié)合條例制定出相應(yīng)的懲罰措施。具體的學(xué)生管理條例一方面使輔導(dǎo)員有法可依,另一方面使學(xué)生意識到自己的某些行為是錯誤的,通過不斷的內(nèi)省達到成長的目的。所以,在學(xué)校工作中制定完善的學(xué)生管理條例,能夠成為輔導(dǎo)員管理學(xué)生的理論基礎(chǔ)。
2、積極提升輔導(dǎo)員的能力
學(xué)校能培養(yǎng)出優(yōu)秀的專業(yè)人才,專業(yè)教師的素質(zhì)固然重要,但是與之最密切相關(guān)的還是輔導(dǎo)員的管理。所以提升輔導(dǎo)員的管理水平,與學(xué)校的發(fā)展息息相關(guān)。如何提升輔導(dǎo)員的管理水平?最有效的方法就是為之舉辦切合實際的培訓(xùn),針對輔導(dǎo)員遇到的問題一一解決。只有這樣才能保證輔導(dǎo)員在培訓(xùn)時有所收獲。另外還要組織輔導(dǎo)員到外校學(xué)習(xí),以便開闊眼界,更好的管理。
3、積極改革輔導(dǎo)員管理制度
各個學(xué)校要針對自己的情況,根據(jù)生源狀況積極改革輔導(dǎo)員的管理制度。其核心部分是改革他們的獎懲制度及年終考核措施。根據(jù)輔導(dǎo)員不同的技術(shù)職務(wù)、教齡和管理水平而制度相應(yīng)的獎懲措施。針對那些有能力、對工作積極熱情的輔導(dǎo)員不但要給與升職的機會,還有給予他們物質(zhì)的獎勵,只有這樣才能調(diào)動他們的積極性。同時,還要改革輔導(dǎo)員的年終考核制度,在考核上做到公平、公正、透明,通過以上的制度,激勵輔導(dǎo)員時刻記得完善自己,且不斷的增加學(xué)習(xí)的能力。
4、切實提升輔導(dǎo)員的管理能力
作為一線的學(xué)生管理者,輔導(dǎo)員深刻意識到自身工作的重要意義,認識自己工作對象的特殊性。在對學(xué)生的管理上,要做到與時俱進,尤其是管理理念。時刻做到以人為本。樹立正確、全面的服務(wù)意識,把管理好學(xué)生作為畢生奮斗的目標(biāo)。輔導(dǎo)員要盡量在學(xué)生面前展示積極向上的一面,給學(xué)生留下完美的印象,讓自己的美好形象影響學(xué)生的,給他們樹立模范的榜樣。輔導(dǎo)員的工作既為社會培養(yǎng)各種專業(yè)的人才,又對每個家庭產(chǎn)生重大的影響,更對每個學(xué)生的一生影響巨大。所以輔導(dǎo)員不但要明確自身工作的重要性,還要更進一步的改善管理學(xué)生的工作的模式,以便能夠更好的完成自己的特殊使命。如何能夠更好的完成學(xué)生管理工作,除了平時對自己嚴格要求外,還要不斷的學(xué)習(xí),更要在管理的實踐中不斷總結(jié)反思,從而達到更高的管理水平。
三、結(jié)束語
1前言
可持續(xù)發(fā)展已成為全球共識,而自然資源的可持續(xù)發(fā)展需要通過資源利用過程中的市場交換,實現(xiàn)自然資源的市場價值,并需要資源利益在各種交易參與者間公平分配,以此形成資源產(chǎn)品的生產(chǎn)、價值分配和資源保護的良性循環(huán)。事實顯示,這是一項異常艱巨的任務(wù),特別是對于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)和國家。以森林資源為例,其開發(fā)利用和政府管理狀況不容樂觀。迄今,人們?nèi)詮V泛地認為基于權(quán)利的產(chǎn)權(quán)的確認和保護是促進自然資源包括森林資源可持續(xù)利用的重要前提,并將之作為各國政府改革森林管理制度的主要內(nèi)容和方向。不僅在森林資源管理方面,在更大的經(jīng)濟改革范疇內(nèi)亦是如此。但是,大量事實證明森林資源產(chǎn)權(quán)尚不足以保護產(chǎn)權(quán)所有者公平分享資源的收益。公地悲劇、私地悲劇、失效普遍存在。經(jīng)濟學(xué)界的大量研究關(guān)注不同產(chǎn)權(quán)形式的探索,如公有產(chǎn)權(quán)、私有產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)權(quán)、自主治理等,但在真實情境中,除法律、習(xí)慣、習(xí)俗等確立的產(chǎn)權(quán)之外,容易忽視人們在政治經(jīng)濟和文化背景下獲得的公平資源收益受到的各種限制條件的約束,其中更充斥了尋租、盜取等非法行為。這一約束機制具有結(jié)構(gòu)性和相關(guān)性,包括資本、市場介入能力、技術(shù)、知識、政策制度、社會地位和社會關(guān)系等變量。獲益能力理論的優(yōu)點在于揭示影響自然資源利益分配的具有政治、社會、經(jīng)濟特征的約束機制的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在因素,分析影響資源價值分配的各種力量,幫助我們認識實現(xiàn)資源保護和可持續(xù)利用的雙贏目標(biāo)的進程中存在的障礙,形成改進資源管理政策的建議。
2獲益能力理論
2.1概念和內(nèi)涵“獲益能力”(access)一詞被廣泛地應(yīng)用于產(chǎn)權(quán)和自然資源利用的分析中,將“對土地、勞動力和資本的獲益能力”(accesstoland,labor,andcapital)等同于“使用土地、勞動力和資本的權(quán)利”(rightstoland,laborandcapital),即把獲益能力看做一種使用資源的權(quán)利。施拉格爾(Schlager)和奧斯特羅姆(Ostrom)在分析公共資源產(chǎn)權(quán)時,將獲益能力視為構(gòu)成公共資源產(chǎn)權(quán)權(quán)利束的5個要素之一,是“進入一個特定的物理區(qū)域和享受非負的效益的權(quán)利”。德•讓維里(deJanvry)和薩杜雷特(Sadoulet)描述的“資源獲益能力”(accesstoresources)是指可以利用并從資源中獲益,而這種獲益方式可以通過擁有產(chǎn)權(quán)或者租賃的方式獲得。因此,獲益能力的傳統(tǒng)定義是和產(chǎn)權(quán)聯(lián)系在一起的,是指從事物中獲得利益的權(quán)利,這種權(quán)利可以是實際存在的,也可以是理論上的。里博(Ribot)根據(jù)多年對非洲、亞洲、拉丁美洲等地自然資源管理的研究,針對目前森林資源的分權(quán)、自由化和基于社區(qū)的管理改革,提出當(dāng)?shù)厝后w對森林的權(quán)利(accesstoforest)不能最終保證他們從貿(mào)易中獲得公平的利益。他進一步強調(diào)以產(chǎn)權(quán)為導(dǎo)向的資源管理方法對促進當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展是不足夠的,除非同時促進市場能力和其他機會,產(chǎn)權(quán)或其他形式的對資源的直接控制不能使當(dāng)?shù)厝藦纳只蛘咂渌Y源中獲得足夠的利益。在這些研究基礎(chǔ)上,里博發(fā)展了“獲益能力”概念,不再把獲益能力理解為基于產(chǎn)權(quán)的權(quán)利,而把“獲益能力”定義為“從事物中獲益的能力”,是關(guān)于一個人或組織獲得利益的所有能力的集合,包括基于權(quán)利的能力,如自然資源、知識、技術(shù)、資本等;基于權(quán)力的能力,如社會身份地位、社會關(guān)系等,以及基于個人能動性的能力,如市場能力、企業(yè)家才能等。社會和法律禁止的行為也對獲益能力有著重要的影響,如法律之外控制資源利用的各種機制、結(jié)構(gòu)和關(guān)系,如社會身份、社會關(guān)系、壓制和欺騙。獲益能力理論關(guān)注權(quán)力等政治、政策和社會因素對利益分配的影響。將政治和政治制度作為市場存在和發(fā)揮功能的內(nèi)生性因素,不僅特別關(guān)注價格或產(chǎn)權(quán)這樣的單一控制和積累機制,而且拓展到對市場運行中各種相互作用機制的分析中,將生產(chǎn)和交換置于社會關(guān)系和社會階層中研究。
2.2獲益能力的結(jié)構(gòu)獲益能力的分析對象是商品鏈條中的各類經(jīng)濟主體,聚焦于他們?nèi)绾潍@得、維持利益和控制其他參與者的利益。政府各類機構(gòu)經(jīng)常在資源鏈條中扮演重要角色,但通常不是鏈條中的經(jīng)濟主體①,因此,將政府視為影響經(jīng)濟主體獲益能力的角色進行分析是很重要的。為了與產(chǎn)權(quán)的“一組權(quán)利束”進行比較,里博引入“一組權(quán)利束”的概念來描繪獲益能力,他指出獲益能力包含技術(shù)、資本、市場、勞動力、知識、授權(quán)、社會地位和社會關(guān)系等,可以分為兩大類,一類是基于權(quán)利的即合法的能力(權(quán)利是指被法律、習(xí)俗和習(xí)慣認可的行為);一類是非法的獲益能力。同時,里博承認這種分類方法并沒有完全包括所有的獲益能力,相互之間可能還存在交叉,仍需進一步完善。筆者認為可從獲益能力的組成結(jié)構(gòu)上形象地將其理解為“一組權(quán)利束”,進而根據(jù)與利益產(chǎn)生關(guān)系的密切程度,將獲益能力拆解為兩層,核心能力是直接的獲益能力,包括資本、勞動、自然資源、市場、技術(shù)和知識六類。能力是間接的,可以顯著地影響內(nèi)層能力,從而影響價值產(chǎn)生和利益分配的能力,存在于政治和社會文化范疇,包括法律政策、國際政治力量、社會地位和關(guān)系、文化和習(xí)慣習(xí)俗等。需要強調(diào)的是,獲益能力理論將經(jīng)濟、政治和社會變量視為非獨立的變量,相互間有豐富的互動,而非把市場視為獨立于政治和社會文化背景的獨立“競技場”,這與新古典經(jīng)濟學(xué)的原則有差異。外層能力并非是外生變量,而是市場存在并發(fā)揮功能的內(nèi)生變量。這也是獲益能力理論與經(jīng)濟學(xué)視角下的生產(chǎn)力要素系統(tǒng)最大的區(qū)別所在。正因為如此,獲益能力理論在揭示真實的政治、社會環(huán)境之下的資源利益分配路徑時具有很高的理論研究和應(yīng)用價值。
2.2.1內(nèi)層獲益能力內(nèi)層獲益能力包括自然資源、技術(shù)、資本、市場、勞動和知識。自然資源(accesstoresources)是核心獲益能力。通常經(jīng)由產(chǎn)權(quán)來明確②。擁有某種資源的產(chǎn)權(quán),將大大提高從該資源中獲益的能力。但是,一些經(jīng)濟主體雖然不直接擁有自然資源,但由于其技術(shù)、資本、市場能力等出眾,也往往可以在分配格局中占有優(yōu)勢地位。因此,自然資源是一種重要的獲益能力,但其他能力對其有替代作用。自然資源產(chǎn)權(quán)不足以決定獲益能力。資本(accesstocapital)是重要的獲益能力。它能用于資源的發(fā)掘、生產(chǎn)、加工、動員勞動力等資源獲取方式。對資本的控制可以通過產(chǎn)權(quán)來實現(xiàn),維持則可以通過付租金、稅費或影響資源控制者的方式來達到。在現(xiàn)實情境中,資本往往集中在資源產(chǎn)品商品鏈的末端,即大加工、流通和銷售企業(yè),而資源產(chǎn)品商品鏈前端的初級生產(chǎn)者往往缺乏資本這種重要的獲益能力,也缺乏從資本市場進行融資的能力。勞動(accesstolabor)是一種獲益能力。當(dāng)整個資源利用過程和商品的利用途徑需要大量勞動力時,擁有勞動力資源的人就控制了獲取能力。特別對于資源密集型產(chǎn)品的開發(fā),勞動是一種重要的獲益能力。技術(shù)(accesstotechnology)是一種獲益能力。技術(shù)是許多資源加以利用的基礎(chǔ),高新技術(shù)往往能幫助人們從資源中獲取更大的利益。技術(shù)含金量越高的產(chǎn)品通常附加值越高,帶來較高的利益回報。技術(shù)又是把雙刃劍,既可以保護合法權(quán)利,也可以成為非法手段。知識(accesstoknowledge)是一種獲益能力。專家憑借自己的專業(yè)知識、高學(xué)歷和特殊身份及由此帶來的話語權(quán),能影響就業(yè)機會、資格或技術(shù),進而影響資源分配的利益格局?;谥R和信息優(yōu)勢也能帶來直接的利益。市場(accesstomarkets)是非常重要的一種獲益能力。自然資源的價值最終需要通過市場交易來實現(xiàn),因此只有具備了市場能力的各類經(jīng)濟主體(個人、合作組織和企業(yè))才能保護自己在資源利益分配中的地位。這也說明,脫離了市場,僅從基于權(quán)利的產(chǎn)權(quán)視角出發(fā),考慮對經(jīng)濟主體的資源產(chǎn)權(quán)保護,不能確保其在利益分配中的談判地位。市場以各種方式影響各經(jīng)濟主體最終獲取利益。市場能力包括市場準入、影響市場供給需求關(guān)系的市場力量、影響定價機制的能力、開拓市場的能力、建立品牌的能力等一系列能力。我們可以發(fā)現(xiàn),內(nèi)層獲益能力與價值的創(chuàng)造過程和分配過程均有關(guān),但僅此尚不能決定利益分配格局。還有一些重要的非經(jīng)濟主體的力量或能力左右或控制著利益分配的大格局。
2.2.2獲益能力獲益能力深刻地影響著利益分配格局,決定了利益分配“游戲”的規(guī)則,決定了并非主要價值創(chuàng)造者的某些參與者,卻可以分得比創(chuàng)造者更大的利益“蛋糕”。換言之,獲益能力包括了那些對利益分配起到主導(dǎo)或控制作用的能力。法律和各種政府政策。政府通過各種政策手段調(diào)配資源的配置和利益的分配。政策影響到經(jīng)濟主體的成本利潤、經(jīng)營風(fēng)險和競爭壁壘。政府通過政策調(diào)節(jié),可以決定利益分配的大格局,影響資源經(jīng)濟主體在利益分配中的談判能力。政策是政府實施持續(xù)的資源管理的手段?;跈?quán)力的社會地位和社會關(guān)系。社會結(jié)構(gòu)或社會組織間關(guān)系的隱性資源配置能力對于建筑在情理基礎(chǔ)上,而非法理基礎(chǔ)的多數(shù)欠發(fā)達國家和地區(qū)具有特殊的含義。由于法律制度不健全,社會、政治的不平等傳遞到經(jīng)濟領(lǐng)域,形成相互強化的不平等陷阱。其中,基于權(quán)力的地位和社會關(guān)系發(fā)生了非常重要的資源配置作用,是重要的獲益能力。國際政治力量。在全球化背景下的資源產(chǎn)品國際貿(mào)易中,國際政治力量左右利益分配格局的影響正日益深化。例如,歐洲國家的非政府組織反對非洲的非法木材砍伐活動,聲稱不可持續(xù)的砍伐正在破壞熱帶森林,要求歐洲各級政府制訂更一致和更嚴格的熱帶木材采購政策。上述歐洲國家的政治行為影響了非洲木材商品鏈的基礎(chǔ)及其經(jīng)濟主體的獲益能力。非顯性制度的風(fēng)俗習(xí)慣。由于其制度內(nèi)生性,往往有著高穩(wěn)定度、低建立成本和有效行為約束能力,這對于很多欠發(fā)達地區(qū)具有特別的含義。我們注意到一些地區(qū)雖然不具備完善的社會政治經(jīng)濟制度,沒有制定先進的資源保護政策,但依靠村規(guī)民約實現(xiàn)了這一功能。在崇尚科學(xué)規(guī)范管理的當(dāng)代社會,如何發(fā)揮風(fēng)俗習(xí)慣的力量,對其予以尊重、保留和發(fā)揚的空間,既值得管理者思考,也需要自下而上的智慧和行動。文化。豐富的文化積淀和內(nèi)涵可以明顯提高產(chǎn)品的稀缺性,影響產(chǎn)品的供需關(guān)系,實現(xiàn)高附加值。工業(yè)化階段,產(chǎn)品同質(zhì)低價競爭比較普遍,文化在克服低水平發(fā)展方面具有重要價值。
2.3能力間的相互關(guān)系各種能力之間不是相互獨立的,而是具有豐富的相互關(guān)系。能力之間可以相互影響,具有一定的替代性。某種能力的稀缺性越高,越難以被替代,就越可能成為主導(dǎo)能力,不僅保持了自身很高的獲益,也控制了其他能力的獲益。具體獲益能力的分析必須在一定的政治、經(jīng)濟和文化的宏觀環(huán)境中進行,一般來說,任何一種利益格局的形成都是幾種獲益能力共同作用的結(jié)果。經(jīng)濟主體通常在各種獲益能力比較平衡的情況下,可能得到較高的資源利益。在分析各方面因素時,研究者需要始終關(guān)注影響不同經(jīng)濟主體得到、維持和控制利益的途徑及其微觀動態(tài)過程。內(nèi)層能力束的構(gòu)成多是生產(chǎn)要素,諸如資本、技術(shù)、勞動、知識。對于這些能力,個體生產(chǎn)者、小農(nóng)跟規(guī)?;徒M織化的企業(yè)競爭時,不具有優(yōu)勢地位,具有先天劣勢。如果決策者聽之任之,那么內(nèi)層能力束的結(jié)構(gòu)注定了小規(guī)模參與者通過市場交易實現(xiàn)資源價值獲取利益過程中的劣勢。我們并非無能為力改變這一現(xiàn)實,將能力作為杠桿,可能影響并改變內(nèi)層能力束對小農(nóng)的約束。這些能力包括法律政策、習(xí)慣習(xí)俗等社會力量和文化。其中,政府實施的法律、法規(guī)和政策可以成為“關(guān)鍵杠桿”能力。通過政策可以賦予小農(nóng)公平的資源初始分配,可以實施傾斜優(yōu)惠政策,撬動市場能力的提升,降低科學(xué)管理的高門檻,調(diào)動隱性社會制度的力量,增加小農(nóng)在資源利用中的參與空間和可能,最終目標(biāo)是實現(xiàn)對內(nèi)層能力束的去約束。這些政策和行動的最終目標(biāo),應(yīng)是為資源的可持續(xù)保護和利用,爭取建立更公平的資源經(jīng)濟,改變受大資本左右的“自由”市場經(jīng)濟不會自發(fā)實現(xiàn)的公平利益分配,保護小農(nóng)等初級生產(chǎn)者的經(jīng)濟收入,保證社會和諧。
3與產(chǎn)權(quán)理論的差異
獲益能力與產(chǎn)權(quán)存在著一定的交叉。從產(chǎn)權(quán)發(fā)展的歷史來看,比較有影響力的產(chǎn)權(quán)理論可分為產(chǎn)權(quán)理論和現(xiàn)代西方產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟學(xué)理論。到目前為止,被人們普遍接受的產(chǎn)權(quán)具有以下一些特點:第一,產(chǎn)權(quán)是一組權(quán)利束,不是單一的權(quán)利。包括所有權(quán)、使用權(quán)、獲益權(quán)等。第二,產(chǎn)權(quán)大多數(shù)情況下是由法律界定的,或者由社會習(xí)慣風(fēng)俗所強制實施的。第三,產(chǎn)權(quán)是較為明確的,具有社會共識性,在一定時期內(nèi)具有穩(wěn)定性。廣義和狹義產(chǎn)權(quán)的范圍不同。本文引用分析的產(chǎn)權(quán)概念是麥克皮爾斯和康芒斯的定義,即“產(chǎn)權(quán)是一種類似于可強制執(zhí)行的要求,如事務(wù)使用權(quán)或受益權(quán)”。產(chǎn)權(quán)與獲益能力間的顯著區(qū)別(圖略)獲益能力與產(chǎn)權(quán)的三個顯著區(qū)別是:第一,能力比權(quán)利范疇大。能力不完全隨主體產(chǎn)生,能力可以產(chǎn)生于參與者間各種社會關(guān)系的互動中,也可以由宏觀法律政策、文化等賦予,可以沒有明確的權(quán)屬關(guān)系。獲益能力關(guān)注的是哪些人在什么時間,通過什么方法,達到什么目的,而不像產(chǎn)權(quán)只關(guān)心權(quán)利關(guān)系。產(chǎn)權(quán)是一種獲益能力。第二,獲益能力不要求像產(chǎn)權(quán)一樣被法律、風(fēng)俗習(xí)慣認可,也不要求具有社會公識性。它可以包含在法律限度內(nèi),也可以作為基于權(quán)利的獲取途徑包含非法的獲取途徑。權(quán)利不是利益獲取、控制、維持的唯一途徑,暴力和竊取同樣被認為是基于權(quán)利的獲取能力。獲益能力只要事實能證明就可以,而不需要任何清晰的社會認同。第三,獲益能力可以是隱性的、不明確的、動態(tài)不穩(wěn)定的。獲益能力是各種政治、文化、經(jīng)濟、社會機制的函數(shù)。這些因素總是在不斷變化著,并不總是能明確識別的,這就導(dǎo)致了獲得資源的權(quán)利及其內(nèi)容的變化。同時獲益能力的應(yīng)用總是與商品鏈分析方法結(jié)合在一起,獲益能力強調(diào)的是一群參與者運用一切政治社會經(jīng)濟手段以獲取利益的能力,關(guān)注一群參與者的利益分配,并且影響分配格局的能力不都是有明確產(chǎn)權(quán)歸屬的要素。獲益能力是比產(chǎn)權(quán)更廣泛的一個概念,而資源產(chǎn)權(quán)和其他要素產(chǎn)權(quán)只是資源獲益能力中的一部分,構(gòu)成了部分參與分配的獲益能力,但并不能決定全部的獲益能力,難以主導(dǎo)或控制獲益能力。換言之,政府僅靠調(diào)整產(chǎn)權(quán)關(guān)系難以全部解決現(xiàn)實環(huán)境中錯綜復(fù)雜的利益分配問題。正是獲益能力不同于產(chǎn)權(quán)的上述三個特點,使應(yīng)用獲益能力能在更符合現(xiàn)實的社會環(huán)境中分析自然資源管理等問題。
4獲益能力理論
在森林資源管理領(lǐng)域的實踐獲益能力理論自提出以來,結(jié)合商品鏈分析方法,在國際范圍內(nèi)的森林資源、農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)開展了不少應(yīng)用性的案例研究。下頁表2歸納了應(yīng)用案例、分析視角和主要結(jié)論。