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一、“新36條”與“老36條”一脈相承,有新發(fā)展,但貫徹落實(shí)不容易
一脈相承:都是為了鼓勵(lì)支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,都是為了促進(jìn)平等競(jìng)爭(zhēng)。
“老36條”的內(nèi)容涉及“放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入”、“加大財(cái)稅金融支持”、“完善社會(huì)服務(wù)”、“維護(hù)合法權(quán)益”、“提高自身素質(zhì)”、“改進(jìn)政府監(jiān)管”、“加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)”七大問(wèn)題全面展開(kāi);而“新36條”則主要圍繞“老36條”的第一個(gè)問(wèn)題,即“市場(chǎng)準(zhǔn)入”展開(kāi)的。放寬準(zhǔn)入領(lǐng)域講得很具體,涉及六大領(lǐng)域和一個(gè)參與(參與國(guó)企改革),而且進(jìn)入的方式方法和途徑也作了原則規(guī)定。六大領(lǐng)域里具體闡明了各大項(xiàng)目。如,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域,就列出交通運(yùn)輸、水利工程、電力建設(shè)、石油天然氣、電信建設(shè)、土地整治、礦山勘探開(kāi)發(fā)等七個(gè)方面。市政公用事業(yè)和廉租房建設(shè)領(lǐng)域里,列出了城市供水、供氣、供熱、污水和垃圾處理、公交、綠化等七個(gè)方面。社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域,列舉了醫(yī)療、教育、社會(huì)福利、文化、旅游、體育等方面的具體項(xiàng)目。金融服務(wù)領(lǐng)域雖然講得比較謹(jǐn)慎,但也講了允許民間資本可以興辦金融機(jī)構(gòu)(老36條里只講允許進(jìn)入,主要是參與),首次提出放寬金融機(jī)構(gòu)的股比限制,參與農(nóng)信社、城信社的改制,發(fā)起或參與設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等金融機(jī)構(gòu),放寬村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行中法人銀行最低出資比例的限制,適當(dāng)放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,支持民間資本發(fā)起設(shè)立信用擔(dān)保公司,鼓勵(lì)民資發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu),參與證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)的改組改制等等。關(guān)于商貿(mào)流通領(lǐng)域,文件講得最開(kāi)放。批發(fā)零售、現(xiàn)代物流,連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、業(yè)務(wù)外包、物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng),推進(jìn)物流服務(wù)的社會(huì)化和資源利用的市場(chǎng)化,特別提到搭建便捷高效的融資平臺(tái)。關(guān)于國(guó)防科技工業(yè)領(lǐng)域,講到有序參與軍工企業(yè)的改組改制,參與軍民兩用高技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,允許參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)。關(guān)于參與國(guó)企改革這一部分,首先是鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)利用產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)組合民間資本,促進(jìn)產(chǎn)權(quán)合理流動(dòng),跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并重組,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)有序地梯度轉(zhuǎn)移,參與西部大開(kāi)發(fā)、東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興、中部崛起以及新農(nóng)村建設(shè)和扶貿(mào)開(kāi)發(fā)。其次是通過(guò)參股、控股、資產(chǎn)收購(gòu)等形式,參與國(guó)企改制重組。再次是要求降低國(guó)有控股企業(yè)中的國(guó)有資本比例,以吸納更多的民間資本入股。
“新36條”在放寬民間投資領(lǐng)域的同時(shí),還在推動(dòng)民企加強(qiáng)自主創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)方面,在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方面,在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等方面,提出了稅收優(yōu)惠政策、科技成果轉(zhuǎn)化的鼓勵(lì)政策,提出了創(chuàng)造良好環(huán)境的要求。如,民企開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用可享受加計(jì)扣除的稅收優(yōu)惠,可加速?lài)?guó)定資產(chǎn)折舊,政府性資金包括財(cái)政預(yù)算內(nèi)投資、專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)資金、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)資金,對(duì)民營(yíng)企業(yè)都要同等對(duì)待。支持民企產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入政府采購(gòu)目錄。文件還特別要求創(chuàng)新和靈活運(yùn)用金融工具,加大對(duì)民間投資的融資支持和金融服務(wù)。要求有關(guān)監(jiān)管部門(mén)不斷完善民間投資的融資擔(dān)保制度,健全創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制,發(fā)展股權(quán)投資基金,支持民企通過(guò)股票、債券市場(chǎng)融資。文件再次要求全面清理整合涉及民間投資的行政審批事項(xiàng),審批程序應(yīng)公開(kāi)化、規(guī)范化,清理涉企收費(fèi),減輕民企負(fù)擔(dān)。
有新發(fā)展:除了上述具體化的鼓勵(lì)內(nèi)容之外,還有以下新發(fā)展:
A.淡化了意識(shí)形態(tài)。與2005年的非公經(jīng)濟(jì)36條相比,新36條淡化了意識(shí)形態(tài)色彩。2005年的文件題為“國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)個(gè)體私營(yíng)等非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)”,講的是非公有資本、非公有制企業(yè),一共出現(xiàn)了119次“非公”字眼,而“新36條”只是在引用老文件時(shí)出現(xiàn)3次“非公”字眼。非公有資本、非公有制企業(yè)是相對(duì)于公有資本、國(guó)有企業(yè)而言的,是以公有制為本位的,隱含著一種所有制歧視。而新36條題為“國(guó)務(wù)院關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見(jiàn)”,沒(méi)有再重復(fù)非公有制企業(yè)和非公有資本的提法,而是談的民間資本、民營(yíng)企業(yè)。這是一個(gè)很微妙的變化。但愿能以此為契機(jī),把民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的提法堅(jiān)持下去,不要再出現(xiàn)反復(fù)。
B.增強(qiáng)了迫切性。2005年的36條的措辭通篇是講“允許”。允許的主體是政府,今天允許,明天也可以不允許;這里允許,那里就可能不允許。我們知道,政府是社會(huì)的管理者,經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控者。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,配置資源的基礎(chǔ)是市場(chǎng),權(quán)利配置資源的范疇要盡可能縮小到最低程度,政府對(duì)各類(lèi)企業(yè)應(yīng)該一視同仁。為什么對(duì)民營(yíng)企業(yè)有一個(gè)允許不允許的問(wèn)題?講“允許”,是權(quán)力配制資源的一種標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。而“新36條”只有兩處提到“允許”(一處是允許民間資本開(kāi)辦金融機(jī)構(gòu),另一處是允許民營(yíng)企業(yè)按有關(guān)規(guī)定參與承擔(dān)軍工生產(chǎn)和科研任務(wù)),其它地方統(tǒng)統(tǒng)是“鼓勵(lì)和引導(dǎo)”??梢?jiàn),引進(jìn)民間資本的迫切性更強(qiáng)烈了。
C.金融服務(wù)領(lǐng)域的鐵門(mén)終于開(kāi)了一個(gè)門(mén)縫。以前只允許民間資本參股金融機(jī)構(gòu),現(xiàn)在開(kāi)了個(gè)門(mén)縫,允許有條件地“興辦”金融機(jī)構(gòu),如發(fā)起興辦村鎮(zhèn)銀行、貸款、公司等,放寬小額貸款公司單一投資者持股比例限制,鼓勵(lì)民間資本發(fā)起設(shè)立金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu),健全創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制,發(fā)展股權(quán)投資基金,支持民企通過(guò)股票、債券市場(chǎng)融資,等等。
D.強(qiáng)調(diào)了一個(gè)原則,劃清了兩個(gè)邊界。文件的開(kāi)頭強(qiáng)調(diào)政府對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)成分應(yīng)一視同仁,要求各級(jí)政府鼓勵(lì)支持民間資本的政策要公開(kāi)透明,扶持的政策和進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)也要公開(kāi)透明,不允許對(duì)民間資本另立標(biāo)準(zhǔn),這是保證市場(chǎng)公平的一條重要原則;接下來(lái)規(guī)定政府應(yīng)主要投資于市場(chǎng)不能有效配置資源的領(lǐng)域和范疇,目的在于把政府和市場(chǎng)的邊界劃清楚,凡是市場(chǎng)能夠有效配制資源的地方,政府就應(yīng)當(dāng)放開(kāi),讓民間去投資;其次是劃清了民間資本進(jìn)入社會(huì)事業(yè)的邊界,界定政府是投資主體,民間資本只是作為一個(gè)補(bǔ)充和輔助手段。
貫徹落實(shí)不容易
文件雖好,但貫徹落實(shí)不易。首先是因?yàn)槲募旧頉](méi)有新的突破。為什么說(shuō)沒(méi)有新的突破呢?我認(rèn)為主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,沒(méi)有明確提出打破行政壟斷,只是一般地提出國(guó)有資產(chǎn)要把投資重點(diǎn)放到關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域,在一般競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域要為民間資本營(yíng)造更為廣闊的市場(chǎng)空間。沒(méi)有明確要求國(guó)有資本從一般競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域退出,沒(méi)有提及煤炭行業(yè)??傊?,在國(guó)有資本、國(guó)有企業(yè)的戰(zhàn)略定位上沒(méi)有新突破。國(guó)有資本、國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)干什么?民間資本、民營(yíng)企業(yè)究竟是什么?這兩個(gè)問(wèn)題不真正、徹底搞清楚,中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革難以深入,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)難以獲得平等競(jìng)爭(zhēng)地位。第二,沒(méi)有講清楚誰(shuí)來(lái)監(jiān)督落實(shí)?這個(gè)文件是5月7日發(fā)出的,過(guò)了兩個(gè)多月,即7月22日國(guó)辦對(duì)落實(shí)問(wèn)題作了分工,明確了國(guó)務(wù)院相關(guān)部委的責(zé)任,但最終由誰(shuí)來(lái)監(jiān)督檢查,沒(méi)有講,這就有可能陷入無(wú)休止的扯皮之中。現(xiàn)在,各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系和利益格局均已形成,動(dòng)一動(dòng)都很困難,要求政府相關(guān)權(quán)力部門(mén)消減審批權(quán)力,指望各壟斷部門(mén)自己退出世襲領(lǐng)地是不可能的。那么,誰(shuí)來(lái)檢查督促落實(shí)呢?這就迫切需要一個(gè)相關(guān)的權(quán)威部門(mén)來(lái)督促和問(wèn)責(zé),否則就會(huì)像2005年的文件一樣,初衷挺好,但沒(méi)人落實(shí),也沒(méi)人反對(duì),時(shí)間白白耗掉了,這是最令人擔(dān)憂(yōu)的。希望何在?我希望民營(yíng)企業(yè)能夠通過(guò)自己的商會(huì)來(lái)反映意見(jiàn),通過(guò)合法渠道,通過(guò)有序的政治參與,推動(dòng)政府部門(mén)的改革,呼吁政府部門(mén)督促落實(shí),敦促壟斷集團(tuán)顧全大局,為民資騰出空間;其次,工商聯(lián)要發(fā)揮作用,作為代表民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益的人民團(tuán)體,作為反映意見(jiàn)的主渠道,工商聯(lián)應(yīng)該及時(shí)地如實(shí)地反映民營(yíng)企業(yè)的意見(jiàn),敦促相關(guān)部門(mén)和壟斷部門(mén)去落實(shí)。
由此看來(lái),落實(shí)新36條,真正做到一視同仁、平等競(jìng)爭(zhēng),還得經(jīng)過(guò)一段相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的努力,急不得,等不得,要通過(guò)各種途徑去推動(dòng),更主要的是,民企自身要爭(zhēng)氣。
二、民營(yíng)企業(yè)要通過(guò)自身的改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí),取得市場(chǎng)和社會(huì)的認(rèn)同
首先是認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心;其次是通過(guò)一系列創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。關(guān)于認(rèn)清形勢(shì),主要是認(rèn)清中國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)。中國(guó)今后30年的發(fā)展,不能靠能源、資源的大量消耗,而要走綠色環(huán)保、低碳經(jīng)濟(jì)的道路;不能再沿續(xù)主要靠投資拉動(dòng)的老路,而要靠?jī)?nèi)需拉動(dòng);不能主要靠第二產(chǎn)業(yè),而要靠第三產(chǎn)業(yè)拉動(dòng);不能單純靠廉價(jià)勞力作貢獻(xiàn),而要靠技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值;不能只發(fā)展東部和城市經(jīng)濟(jì),而要把城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái),東、中、西部協(xié)調(diào)發(fā)展。
關(guān)于創(chuàng)新,主要在以下五個(gè)方面:
1.體制創(chuàng)新。民企自身力量單薄,要通過(guò)聯(lián)合重組,或兼并重組,壯大自身實(shí)力。民企優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)權(quán)明晰,弱點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)封閉。要學(xué)會(huì)以存量換增量,以產(chǎn)權(quán)換資金。民企通過(guò)股份制改造,爭(zhēng)取上市。
2.管理創(chuàng)新。老生常談還得談,因?yàn)槊衿蠖鄶?shù)管理不到位。管理創(chuàng)新的核心是調(diào)動(dòng)全體員工的積極性創(chuàng)造性。增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感。
3.技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新并不神秘。每個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)、每個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品都有薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù),解決一個(gè)就是創(chuàng)新。要以極大的精力關(guān)注每個(gè)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果,盡可能拿來(lái)為我所用。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)要謹(jǐn)慎,現(xiàn)在多數(shù)是在炒概念。
4.經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,特別是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。以自主品牌、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、自主營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)辟新市場(chǎng)、擴(kuò)大市場(chǎng)。
5.信用建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)新。
三 關(guān)于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)
所謂“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)”,尚無(wú)明確界定?,F(xiàn)在國(guó)家正在起草規(guī)劃,大體可以分為以下七個(gè)方面:
節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè):高效節(jié)能技術(shù)、先進(jìn)環(huán)保技術(shù)、循環(huán)利用技術(shù)。
新興信息產(chǎn)業(yè):下一代通訊網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、新型平板顯示、高性能集成電路、高端軟件。
生物產(chǎn)業(yè):生物醫(yī)藥、生物農(nóng)業(yè)、生物制造。
新能源產(chǎn)業(yè):核能、太陽(yáng)能、風(fēng)能、生物質(zhì)能。
新循環(huán)汽車(chē):插電式混合動(dòng)力汽車(chē)、純電動(dòng)汽車(chē)。
高端裝備制造業(yè):高智能裝備、海洋工程裝備、航空航天。
新材料:特種功能材料、高性能復(fù)合材料。
發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),有四個(gè)問(wèn)題要解決:
錢(qián)從哪里來(lái)?絕大多數(shù)行業(yè)政府只能出引導(dǎo)資金。
技術(shù)從哪里來(lái)?不能光靠引進(jìn)。
一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展中存在的問(wèn)題
就當(dāng)前的現(xiàn)狀來(lái)看,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展中仍然存在著某些不可忽視的問(wèn)題,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,部分企業(yè)在管理經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),從而導(dǎo)致其忽視了產(chǎn)品宣傳的影響,最終形成產(chǎn)品大量滯銷(xiāo)的現(xiàn)象;第二,部分企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中忽視了市場(chǎng)調(diào)研的重要性,繼而無(wú)法獲知當(dāng)前市場(chǎng)條件下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。此外,由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是圍繞用戶(hù)而開(kāi)展的,因而在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)缺失的狀況下,企業(yè)無(wú)法掌握到當(dāng)前用戶(hù)的消費(fèi)觀念,由此影響到了整體營(yíng)銷(xiāo)水平;第三,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落后也是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題,其主要表現(xiàn)在企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中更為注重短期利益,而忽視了長(zhǎng)效營(yíng)銷(xiāo)的重要性,繼而形成盲目跟風(fēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,影響到了企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。此外,部分企業(yè)存在著營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新意識(shí)匱乏的問(wèn)題,繼而導(dǎo)致其無(wú)法從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道為自身贏得更大的經(jīng)濟(jì)成果。從以上的分析中即可看出,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略存在著相應(yīng)的問(wèn)題,因而應(yīng)給予其高度的重視。
二、新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新對(duì)策
(一)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式
隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮信息化技術(shù)的功能,且將其應(yīng)用于實(shí)踐活動(dòng)中,繼而創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式,并吸引更多的用戶(hù)提高對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)注度。此外,營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)大力宣傳企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的重要性,并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜集到更多潛在的信息資源,最終實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。另外,在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新的過(guò)程中要求企業(yè)應(yīng)整合社會(huì)資源構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),以便滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)需求,且由此改變企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間的目的。除此之外,由于電子商務(wù)已經(jīng)逐漸成了消費(fèi)者更為青睞的一種消費(fèi)模式,因而企業(yè)應(yīng)抓住這一特性將其轉(zhuǎn)化為自身重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段。
(二)樹(shù)立企業(yè)品牌
新時(shí)期企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新中依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀樹(shù)立良好的企業(yè)品牌也是非常有必要的,對(duì)此,首先要求企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前應(yīng)安排相關(guān)的工作人員深入到市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向展開(kāi)調(diào)查,繼而整合市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源制定相應(yīng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略,且依據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)狀況對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行定位,同時(shí)確保符合消費(fèi)者消費(fèi)心理需求。其次,在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮新媒體的功能大力宣傳樹(shù)立企業(yè)品牌的重要性,且應(yīng)定期舉辦相應(yīng)的文化活動(dòng),促使企業(yè)全體員工在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中都能規(guī)范自身操作行為,維護(hù)企業(yè)形象。再次,產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)影響著企業(yè)品牌的樹(shù)立,在此基礎(chǔ)上要求企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)將其納入到營(yíng)銷(xiāo)方案中,以此來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)需求,且由此增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到品牌創(chuàng)造的目的。
(三)確定營(yíng)銷(xiāo)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代企業(yè)發(fā)展需求,因而在此背景下要求企業(yè)應(yīng)不斷完善自身營(yíng)銷(xiāo)模式,最終達(dá)到創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念,增強(qiáng)自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。而營(yíng)銷(xiāo)模式的確定及創(chuàng)新首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)展管理工作的過(guò)程中應(yīng)轉(zhuǎn)變自身營(yíng)銷(xiāo)理念,接受新型營(yíng)銷(xiāo)思想,由此推動(dòng)企業(yè)朝著更為科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)展。其次,在營(yíng)銷(xiāo)模式確定中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)起調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的職責(zé),繼而促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展模式。此外,營(yíng)銷(xiāo)模式的確定對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思想提出了更高的要求,因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)理念,在市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)的情況下不斷調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式,達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)成效。
三、結(jié)論
關(guān)于創(chuàng)新的定義,由于時(shí)代、地理環(huán)境、生產(chǎn)發(fā)展水平的不同,人們有不同的理解,用最樸素的觀點(diǎn)來(lái)歸納:創(chuàng)新的目的就是為企業(yè)帶來(lái)效益;最好的創(chuàng)新是在企業(yè)現(xiàn)有條件下帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)新,符合我們自己條件的創(chuàng)新之路。
一、獲得企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)新內(nèi)容
企業(yè)創(chuàng)新在形式和特點(diǎn)上有很多可以細(xì)分的內(nèi)容:
(一)產(chǎn)品外觀上
局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新、“新買(mǎi)點(diǎn)”、新結(jié)構(gòu)、新顏色和質(zhì)感等。企業(yè)要獲得經(jīng)濟(jì)效益,除了降低成本外,產(chǎn)品外觀上一些簡(jiǎn)單的改變,都可以使產(chǎn)品形成很有沖擊力的視覺(jué)創(chuàng)新效果,從而獲得產(chǎn)品的附加值,獲得更高的利潤(rùn)。如今在技術(shù)差異化越來(lái)越小的情況下,很多企業(yè)都把希望寄托在這一方面。這也就是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)得到很多企業(yè)重視的原因所在。
(二)產(chǎn)品理化性能和技術(shù)上
具有新的更經(jīng)濟(jì)的工作原理、新的更有優(yōu)勢(shì)的構(gòu)造設(shè)計(jì)、采用更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新的材料和元件、更能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的新的性能和功能、具備人們需要的新的用途、滿(mǎn)足客戶(hù)的市場(chǎng)需求新的使用方式、具有新的審美性、新的技術(shù)、新的能源的運(yùn)用等。這方面的創(chuàng)新活動(dòng),涉及到更多的高難度技術(shù)層面的東西,相對(duì)而言,其創(chuàng)新難度相對(duì)提高了很多。
(三)軟創(chuàng)新
管理制度的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略、技巧的創(chuàng)新、生產(chǎn)、制造流程的創(chuàng)新、人力資本管理的創(chuàng)新、知識(shí)管理的創(chuàng)新、品質(zhì)管理的創(chuàng)新、設(shè)計(jì)管理的創(chuàng)新、企業(yè)關(guān)鍵崗位人員的使用方式創(chuàng)新資金運(yùn)作技巧創(chuàng)新、公關(guān)技巧創(chuàng)新等。
如果說(shuō)上面兩種創(chuàng)新形式都是實(shí)質(zhì)性的,那么第三種就屬于意識(shí)或管理層面的創(chuàng)新。在創(chuàng)新活動(dòng)中,很多企業(yè)都會(huì)顧此失彼,缺乏一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范來(lái)安排三者之間的關(guān)系,難以使創(chuàng)新有計(jì)劃、有步驟、有效果地長(zhǎng)線(xiàn)進(jìn)行。而這本身就是一種軟創(chuàng)新,具有極高的價(jià)值。另外,它也考驗(yàn)了企業(yè)管理層的管理水平和戰(zhàn)略眼光以及企業(yè)的設(shè)計(jì)管理水平。能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)各種創(chuàng)新,首先要有一個(gè)合理的制度保證,其次是良好的團(tuán)隊(duì)溝通氣氛,再有就是激勵(lì)創(chuàng)新的組織架構(gòu)。
二、通過(guò)獲得產(chǎn)品附加值,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
對(duì)于全新產(chǎn)品創(chuàng)新,特別是高科技產(chǎn)品,并不是一開(kāi)始就能被普遍大眾接受,它往往會(huì)經(jīng)歷一定的沉默期,而一些小型企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)承載能力等原因,不能超前制造,模仿也就在這時(shí)應(yīng)運(yùn)而生,這是企業(yè)發(fā)展中不可避免的過(guò)程。國(guó)內(nèi)很多小企業(yè)在模仿中多出現(xiàn)低水平的外觀模仿,在技術(shù)上很少或者根本不作改進(jìn),在管理創(chuàng)新方面更是涉及甚少,其利潤(rùn)空間也就理當(dāng)被壓到最低點(diǎn),這樣的企業(yè)更談不上品牌塑造,品牌價(jià)值自然就很難提高。因此國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)該從最低層面和外觀模仿中走出來(lái),要改變策略,運(yùn)用智慧,從而促使企業(yè)向健康的方向發(fā)展。
目前,我們正處在以經(jīng)濟(jì)為杠桿的市場(chǎng),企業(yè)的根本目的是提高經(jīng)濟(jì)效益。而提高產(chǎn)品附加值是近代提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益新的方面,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、品牌或商標(biāo)設(shè)計(jì)。
所謂產(chǎn)品附加值,就是企業(yè)得到勞動(dòng)者的協(xié)作而創(chuàng)造出來(lái)的新價(jià)值,它從銷(xiāo)售收入中扣除了原材料,動(dòng)力費(fèi),機(jī)械等折舊費(fèi)用、人工費(fèi)、利息等費(fèi)用后的剩余部分,產(chǎn)品的附加值越高,企業(yè)獲得的附加值就越高。企業(yè)獲得附加值的方法是多方面的,如獨(dú)特的材料和技術(shù)、限量生產(chǎn)、特殊的紀(jì)念意義、鮮明的歷史文化特色、民族特色、在產(chǎn)品使用的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造鮮明的個(gè)性和社會(huì)地位象征性等美學(xué)及心理價(jià)值。
可見(jiàn),在多元化設(shè)計(jì)時(shí)代,通過(guò)獲得產(chǎn)品附加值,比提高勞動(dòng)率和技術(shù)水平更能收到立竿見(jiàn)影的效果。
三、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效創(chuàng)新
(一)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新
1.來(lái)源于消費(fèi)者需求的創(chuàng)新是最具價(jià)值的創(chuàng)新
創(chuàng)新的目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。利潤(rùn)來(lái)自市場(chǎng)。要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)就要滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,而滿(mǎn)足市場(chǎng)需求就要研究市場(chǎng)消費(fèi)者的心理特征,愛(ài)好、追求等,如漂亮的造型、美麗的顏色、高雅的質(zhì)感、可靠的構(gòu)造、穩(wěn)定的質(zhì)量、易用的軟件、美妙的聲音、絢爛的燈光指示燈等立體化的塑造。也就是說(shuō),市場(chǎng)的需求是創(chuàng)新工作所要考慮的關(guān)鍵所在。
2.產(chǎn)品創(chuàng)新的概念是人們信息互動(dòng)溝通的結(jié)果
所謂人才,具有創(chuàng)造力的人才稱(chēng)得上是人才。而這種能力,是一種開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域的能力。也只有這種能力,才能從大家認(rèn)為普通的信息里,發(fā)現(xiàn)別人未發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的東西,創(chuàng)造出富有價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)品,而具有這種創(chuàng)造力的集體,就是最有生命活力的企業(yè)。另外,在今天這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人類(lèi)也不可能完全占有自己工作所需的所有信息,團(tuán)隊(duì)合作溝通的有效機(jī)制,是增強(qiáng)創(chuàng)新成功的機(jī)率。
(二)設(shè)計(jì)管理的創(chuàng)新
社會(huì)的發(fā)展和分工,使人與人之間產(chǎn)生了各種差異化,或者也可以說(shuō)是市場(chǎng)消費(fèi)人群的多樣化催生了產(chǎn)品的多樣化、豐富化,同時(shí)也為不同級(jí)別的企業(yè)提供了生存空間。因此,我們必須善加利用這種價(jià)值的多元化,并要清楚在這種價(jià)值多元化背后蘊(yùn)藏的審美多元化和需求多元化,這為很多企業(yè)在夾縫中獲得生存提供了機(jī)會(huì)。
設(shè)計(jì)管理下創(chuàng)新設(shè)計(jì)的作用之一,就是引導(dǎo)設(shè)計(jì)師來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要的空白,進(jìn)而設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足市場(chǎng)的產(chǎn)品,這也是工業(yè)設(shè)計(jì)的核心作用,尋找消費(fèi)點(diǎn)、并想辦法滿(mǎn)足消費(fèi)。這個(gè)過(guò)程比企業(yè)所組織的市場(chǎng)調(diào)查更具有穿透力,更能把握消費(fèi)者的真正需要,因?yàn)楣I(yè)設(shè)計(jì)在這個(gè)過(guò)程中具備更多有效方法和技能,更加微觀和具體。最后能夠在不用中間過(guò)渡的情況下,直接把研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的產(chǎn)品,從而為企業(yè)尋找到新的市場(chǎng)機(jī)遇做出重要貢獻(xiàn)。
(三)企業(yè)形象設(shè)計(jì)的關(guān)鍵作用
品牌的價(jià)值和力量是巨大的,是各個(gè)企業(yè)獲得利潤(rùn)的有效武器。我們都知道品牌的建設(shè)需要企業(yè)各方面的共同努力,企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的形象等。但嚴(yán)格的說(shuō)來(lái),是企業(yè)在消費(fèi)者心目中所建立起來(lái)的直接形象。因?yàn)橄M(fèi)者最真實(shí)的感受是來(lái)自對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn),這種使用體驗(yàn),直接就會(huì)形成一個(gè)有影響力的輻射圈,影響一大群的消費(fèi)者。如果企業(yè)自己對(duì)這樣的市場(chǎng)狀況反應(yīng)不夠敏感,將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)很多工作沒(méi)有效果。在這個(gè)過(guò)程中,由于企業(yè)并不真正了解消費(fèi)者的真實(shí)感受,企業(yè)要面對(duì)的也許就是沒(méi)有效果的廣告宣傳,沒(méi)有效果的市場(chǎng)推廣,目標(biāo)缺失的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),主觀臆斷的市場(chǎng)定位等。
也就是說(shuō),不管企業(yè)設(shè)定了何種企業(yè)品牌目標(biāo),如果和在消費(fèi)者心目中的形象是不一致的,那么圍繞目標(biāo)的各種推廣活動(dòng)都沒(méi)有多大意義。企業(yè)所有的一切活動(dòng),必然要圍繞自身市場(chǎng)消費(fèi)者真實(shí)感受來(lái)展開(kāi),以求得消費(fèi)者的認(rèn)同和支持。
既定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略下就誕生企業(yè)相對(duì)固定的產(chǎn)品形象,例如海爾、海信、聯(lián)想、TCL、移動(dòng)等。而在這種相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)品形象下,已不再是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品形象問(wèn)題,而是企業(yè)通過(guò)這種形象,向消費(fèi)者傳達(dá)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的信用度、企業(yè)的實(shí)力、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,并最終形成企業(yè)的品牌形象。
(四)加入WTO后,企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況,創(chuàng)造性地設(shè)定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
中國(guó)加入WTO,是對(duì)世界市場(chǎng)原則和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制的引進(jìn),中國(guó)將走向全方位開(kāi)放,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將完全納入世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,中國(guó)企業(yè)所面臨的戰(zhàn)略環(huán)境將發(fā)生巨大變化。具體而言,無(wú)論中國(guó)企業(yè)是否選擇進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),是否進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng),除國(guó)家繼續(xù)壟斷經(jīng)營(yíng)的極少數(shù)行業(yè)外,各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)都將是國(guó)際性的,都將遭遇到具有強(qiáng)勁實(shí)力的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。
在這種條件下,企業(yè)發(fā)展策略性設(shè)計(jì)所具有的系統(tǒng)性,會(huì)讓我們很容易看到WTO所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),并以指揮的方式去面對(duì),以取得長(zhǎng)足發(fā)展。例如,WTO給中小企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型中小企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)――它打破了原來(lái)中國(guó)企業(yè)所面對(duì)的各種不公平的關(guān)稅征收、配額制度,使中小企業(yè)有了大展拳腳的機(jī)會(huì)。又如,跨國(guó)公司的進(jìn)入,也為這些中小企業(yè)提供了一系列加工配套的商機(jī)和管理技巧、先進(jìn)技術(shù)等方面的資源,創(chuàng)造了新的市場(chǎng)。
第一,系統(tǒng)聯(lián)合,專(zhuān)向發(fā)展建立企業(yè)形象
“小”并不代表“弱”,“大”也不代表“強(qiáng)”,只有“專(zhuān)”才能“強(qiáng)”。小型企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng),專(zhuān)注于某一、兩個(gè)方面,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,做成“強(qiáng)”的企業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)?,F(xiàn)代戰(zhàn)略理論說(shuō)明,企業(yè)生存和發(fā)展取決于企業(yè)是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力,是保持企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展獨(dú)有的、其他企業(yè)難以模仿的能力。小型企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營(yíng)思想,圍繞自己的核心能力進(jìn)行經(jīng)營(yíng),將非核心業(yè)務(wù)和非核心專(zhuān)長(zhǎng)的部分,通過(guò)“外包”等形式,交給其他廠家去做,自己則專(zhuān)心致志地做最專(zhuān)長(zhǎng)的業(yè)務(wù),逐漸建立自己的品牌。這是很多企業(yè)要亟待考慮的生存和發(fā)展的最基本的戰(zhàn)略。
第二,聯(lián)盟的戰(zhàn)略,提升企業(yè)形象
任何企業(yè),無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè),總會(huì)在一定時(shí)間或一定區(qū)域受到自身資源有限的束縛,而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢(shì)。在具備一定能專(zhuān)的情況下,去找這樣的企業(yè),捆綁自己去做大。我們不僅要與國(guó)內(nèi)大企業(yè)組建國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略聯(lián)盟,更要重視與國(guó)外跨國(guó)公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟,參與國(guó)際分工體系,學(xué)習(xí)跨國(guó)公司的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí),從而提高自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
第三,地域集群戰(zhàn)略,擴(kuò)大企業(yè)形象
所謂地域集群,是指以地域?yàn)橹行?,大量同業(yè)中小企業(yè)有機(jī)集中所形成的集合。地域集群,不僅僅是中小企業(yè)的簡(jiǎn)單聚合,而且形成了大量相互聯(lián)系的中小企業(yè)有機(jī)體,是通過(guò)地域集中成百倍地對(duì)中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)能力的擴(kuò)大,通過(guò)地域集中彌補(bǔ)中小企業(yè)規(guī)模的劣勢(shì)。我國(guó)浙江中小企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)就是對(duì)這種戰(zhàn)略的最好證明。
企業(yè)檔案是企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)和信息資源的重要組成部分,是企業(yè)內(nèi)生的最真實(shí)、最可靠、最權(quán)威的原生信息,是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境下,多數(shù)企業(yè)利潤(rùn)出現(xiàn)滑坡甚至虧損,檔案工作陷入困境,傳統(tǒng)檔案管理模式難以為繼,主要表現(xiàn)在:
1.企業(yè)檔案工作邊緣化
企業(yè)降低管理成本,削減管理層次,精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu),裁減管理人員,以提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。在企業(yè)扁平化過(guò)程中,檔案機(jī)構(gòu)和檔案人員往往成為清理的重點(diǎn)對(duì)象。許多企業(yè)在薪酬方面,檔案人員的工資水平低于其他部門(mén)工作人員,甚至一些具有高中級(jí)技術(shù)職稱(chēng)的檔案人員不再享受原有的職稱(chēng)待遇。如某大型國(guó)企,建設(shè)初期,檔案機(jī)構(gòu)是處級(jí)單位,檔案工作遇到難處,主管經(jīng)理通過(guò)檔案處領(lǐng)導(dǎo)的信息反饋,能及時(shí)掌握實(shí)情,在人、財(cái)、物方面對(duì)檔案部門(mén)給予了極大的支持,而且工資待遇與其他處室也完全相同,因此,當(dāng)時(shí)的檔案工作開(kāi)展得相當(dāng)順利。如今,檔案機(jī)構(gòu)幾經(jīng)精減,最終變?yōu)榭萍?jí)部門(mén),今天合并到技術(shù)中心,明天又掛靠到公司辦公室,檔案工作不再是所屬部門(mén)工作的重點(diǎn),集團(tuán)高管也不掌握檔案機(jī)構(gòu)工作的實(shí)際情況,使其工作不能提到企業(yè)工作的議事日程上。同時(shí),隨著企業(yè)的做大做強(qiáng),其主業(yè)由當(dāng)時(shí)的一條生產(chǎn)線(xiàn)變?yōu)槠邨l生產(chǎn)線(xiàn),下屬公司也逐步增多,檔案的館藏量由原來(lái)的兩萬(wàn)多卷,增加到九萬(wàn)多卷,過(guò)去基本上保存紙質(zhì)檔案,而現(xiàn)在還要將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù),人員少了,工作量卻增加了,而工資待遇卻沒(méi)有增加。造成的直接后果就是檔案人員工作無(wú)積極性,企業(yè)檔案管理水平的下降。
2.企業(yè)檔案管理模式的老化
檔案的現(xiàn)代化管理已經(jīng)從根本上動(dòng)搖了傳統(tǒng)的檔案管理模式,電子檔案的歸檔模式、標(biāo)準(zhǔn)至今未得到很好的解決。許多企業(yè)檔案機(jī)構(gòu),面對(duì)大量電子文件的涌現(xiàn),仍然固守傳統(tǒng)的針對(duì)檔案實(shí)體的管理模式,使得企業(yè)的電子文件自生自滅,造成了檔案資源的嚴(yán)重流失。由于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作不重視,看不到檔案信息資源給其帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益,所以不注重企業(yè)信息化建設(shè),使得企業(yè)的OA辦公系統(tǒng),ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng),以及財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、供應(yīng)等管理系統(tǒng)與企業(yè)檔案電子管理系統(tǒng)相脫節(jié),造成了企業(yè)大量電子檔案信息資源的流失。
檔案信息化建設(shè)的目的在于如何利用信息技術(shù)更好地為企業(yè)提供檔案信息服務(wù)。不少企業(yè)檔案機(jī)構(gòu)為迎合上級(jí)檔案部門(mén)檢查或與同行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),盲目地進(jìn)行檔案信息化建設(shè),只重視檔案管理系統(tǒng)的建設(shè),忽視檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與利用,使得檔案信息管理模式實(shí)效性不高。筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將重要職能管理機(jī)構(gòu)的軟件管理系統(tǒng)與檔案電子信息管理系統(tǒng)相連接,使檔案機(jī)構(gòu)成為從企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)所形成的電子檔案信息源頭,采集大量檔案信息資源,從根本上確保企業(yè)檔案信息資源收集工作的完整、準(zhǔn)確與系統(tǒng)。
3.企業(yè)檔案工作面臨困境的根本原因
企業(yè)檔案工作陷入困境的根本原因是,企業(yè)為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,將絕大部分資源與精力集中在生產(chǎn)管理、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源管理等能直接創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上。傳統(tǒng)的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)注重保存企業(yè)歷史,忽視了創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)價(jià)值,而且還需要投入不菲的人力、物力和財(cái)力,增加企業(yè)管理成本,自然就成為被精簡(jiǎn)的對(duì)象,因而被企業(yè)管理層冷落。
總的來(lái)說(shuō),企業(yè)檔案工作要努力適應(yīng)以資產(chǎn)為紐帶的管理模式,企業(yè)主業(yè)是什么,檔案管理的重點(diǎn)就是什么,它是為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)的。企業(yè)檔案工作如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,是擺在企業(yè)檔案人員面前的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。隨著國(guó)家工作重心轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)建設(shè)之后,企業(yè)由生產(chǎn)型轉(zhuǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型,企業(yè)對(duì)檔案需求的內(nèi)容和數(shù)量也相應(yīng)發(fā)生了變化,這就需要我們檔案工作者解放思想、更新觀念,樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí),不斷探索,勇于創(chuàng)新。
二、信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)檔案工作的沖擊
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),我們正在步入信息社會(huì),信息化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的方向和趨勢(shì)。檔案信息化是檔案部門(mén)運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù),加強(qiáng)檔案信息資源的收集、整理、開(kāi)發(fā)和利用。企業(yè)檔案信息化建設(shè)就是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)、掃描技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,將原有的紙質(zhì)文件、聲像文件等傳統(tǒng)介質(zhì)文件數(shù)字化,將新產(chǎn)生的檔案信息系統(tǒng)地組織成具備有序結(jié)構(gòu)的檔案信息庫(kù),使企業(yè)檔案管理部門(mén)為企業(yè)的發(fā)展提供可靠、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的檔案信息,有計(jì)劃有步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案信息資源的共享。
檔案信息化基礎(chǔ)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)與前提,主要包括系統(tǒng)軟件、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。企業(yè)檔案部門(mén)要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資金與實(shí)力,配置相應(yīng)的軟硬件設(shè)施,保證系統(tǒng)軟硬件設(shè)施的質(zhì)量與性能,滿(mǎn)足檔案信息化業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
檔案信息資源建設(shè)是檔案信息化建設(shè)的核心內(nèi)容,主要包括檔案信息的數(shù)字化、檔案信息利用的網(wǎng)絡(luò)化、檔案信息檢索的自動(dòng)化、檔案信息管理的一體化及檔案信息資源共享五個(gè)方面。
總之,面對(duì)信息技術(shù)的挑戰(zhàn),企業(yè)必須大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè),全面實(shí)現(xiàn)資源共享,為企業(yè)及社會(huì)提供豐富的信息資源和最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、創(chuàng)新是企業(yè)檔案事業(yè)發(fā)展的永恒主題
創(chuàng)新是一種精神,一種態(tài)度,一種深層次的文化,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。只有創(chuàng)新,才有發(fā)展,因?yàn)閯?chuàng)新是對(duì)常規(guī)的突破和發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。只有將檔案管理緊緊融入企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)和管理中,檔案的管理才能有生機(jī)與活力。企業(yè)檔案創(chuàng)新工作應(yīng)在創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新人才方面下工夫。
1.創(chuàng)新思維
牛頓說(shuō):“我只是整天想著去發(fā)現(xiàn)而已”。創(chuàng)新思維是可以培養(yǎng)的,只要擁有創(chuàng)新的意念,整天想著去發(fā)現(xiàn),思路就會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。
創(chuàng)新需要打破思維定式。作為檔案部門(mén),往往習(xí)慣了數(shù)十年所形成的老傳統(tǒng)、老套路,恪守老經(jīng)驗(yàn)、老做法,日復(fù)一日,年復(fù)一年地從事重復(fù)性工作。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們那只是過(guò)去成功的過(guò)程,并不代表未來(lái)如何成功。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,檔案收集范圍及數(shù)量日趨增大,傳統(tǒng)的檔案分類(lèi)規(guī)則,已不適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。我們打破了常規(guī),將文書(shū)前四類(lèi)檔案調(diào)整為三類(lèi),即黨群檔案、行政檔案、經(jīng)營(yíng)管理檔案,將技術(shù)管理、經(jīng)營(yíng)管理檔案合并為經(jīng)營(yíng)管理檔案。因?yàn)椋⒕聿块T(mén)檔案人員很難準(zhǔn)確分清其業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生的文書(shū)檔案,那個(gè)屬技術(shù)管理類(lèi)、那個(gè)屬于經(jīng)營(yíng)管理類(lèi),鑒于兩者都屬于企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)檔案文件,所以統(tǒng)一歸屬經(jīng)營(yíng)檔案類(lèi)。黨、政、工、團(tuán)自發(fā)文及上級(jí)來(lái)文的紅頭文件――為黨群檔案;行政辦公室自發(fā)及上級(jí)來(lái)文的紅頭文件――為行政檔案。在檔案的整理方面,我們重在收集檔案文件的內(nèi)容完整,不再注重文件的裝訂。如此,效果是檔案分類(lèi)準(zhǔn)確,查找方便快捷,為立卷歸檔人員減少了大量繁瑣的工作環(huán)節(jié),大大提高了工作效率。
2.創(chuàng)新管理
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)的一切活動(dòng)都是圍繞創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化這一根本目標(biāo)而展開(kāi)的。企業(yè)檔案工作發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力應(yīng)源于為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)服務(wù),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化服務(wù)。傳統(tǒng)的企業(yè)檔案工作“重藏輕用”,注重保管企業(yè)基本活動(dòng)的歷史記錄,忽視積極主動(dòng)地為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)工作服務(wù)。如我企業(yè)建設(shè)初期,我們只注重對(duì)建設(shè)項(xiàng)目文件材料及紅頭文件檔案的收集與保管。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大,各子公司及下屬單位的各類(lèi)檔案逐漸形成,甚至造成積壓。我集團(tuán)公司檔案機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位的管控力度,開(kāi)展了深入基層調(diào)研與幫扶工作,使許多直接為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要職能機(jī)構(gòu)的檔案被及時(shí)接收與歸檔。如機(jī)關(guān)職能處室的各種經(jīng)營(yíng)管理檔案、集團(tuán)各控股法人單位的會(huì)計(jì)檔案、產(chǎn)品質(zhì)量辦證書(shū)等產(chǎn)品檔案、技術(shù)研發(fā)、科技創(chuàng)新的科研檔案、大型設(shè)備采購(gòu)的國(guó)內(nèi)外合同檔案、國(guó)內(nèi)外備品備件合同檔案、物料采購(gòu)合同檔案、技術(shù)改造項(xiàng)目檔案等,由此豐富了企業(yè)檔案的館藏量,擴(kuò)大了檔案服務(wù)范疇,為企業(yè)的技術(shù)改造、財(cái)務(wù)審計(jì)、股票上市、反傾銷(xiāo)、資產(chǎn)核算、質(zhì)量、安全、環(huán)境認(rèn)證等提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),體現(xiàn)了檔案工作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、獲得高額利潤(rùn)、服務(wù)大局的宗旨。
3.創(chuàng)新人才
人,是社會(huì)進(jìn)步的主體,是檔案工作的第一資源,是開(kāi)拓檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本所在。
檔案人員素質(zhì)直接影響檔案工作和檔案信息資源的開(kāi)發(fā)與利用。
長(zhǎng)期以來(lái),檔案人員由于不受企業(yè)的關(guān)注,往往處于安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、知識(shí)老化、狹窄的現(xiàn)象比較多見(jiàn),嚴(yán)重阻礙了企業(yè)檔案事業(yè)的發(fā)展。
比如,企業(yè)集團(tuán)專(zhuān)職檔案人員年齡偏高,男女職工比例嚴(yán)重失調(diào),學(xué)習(xí)檔案專(zhuān)業(yè)學(xué)科的人員少。因此,檔案人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)存在專(zhuān)業(yè)技能水平不高,計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用水平低下等問(wèn)題。
雖然我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理起步較早,但實(shí)際應(yīng)用中仍然存在著很多不足,一直以來(lái)一些企業(yè)還普遍停留在傳統(tǒng)的手工作業(yè)模式中。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代的企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)要求?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,財(cái)務(wù)信息量十分龐大,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理局限性較大,容易受到環(huán)境及技術(shù)影響,易發(fā)生計(jì)算及核算失誤,給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。另外,傳統(tǒng)人工作業(yè)財(cái)務(wù)管理水平好壞很大程度上取決于操作人員,容易受到個(gè)人主觀意識(shí)影響,如果操作人員管理手段粗放,直接影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確性,財(cái)務(wù)人員工作的態(tài)度十分重要。如果財(cái)務(wù)人員在工作中粗心大意,態(tài)度不認(rèn)真,沒(méi)有將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保存好、保護(hù)好、沒(méi)有或不能進(jìn)行詳盡的數(shù)據(jù)分析和核對(duì),就會(huì)帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),傳統(tǒng)人工財(cái)務(wù)容錯(cuò)率很低,很難保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)零錯(cuò)誤。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)的血脈,影響著整個(gè)的正常運(yùn)營(yíng)及日常生產(chǎn),沒(méi)有良好的財(cái)務(wù)管理作為后盾,企業(yè)將面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī),影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展。另一方面,人工財(cái)務(wù)管理,效率低,耗時(shí)長(zhǎng),有著一定的滯后性,這也是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的常見(jiàn)問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)想要的是更高效、更精準(zhǔn)、更快捷的財(cái)務(wù)管理,企業(yè)才能夠根據(jù)財(cái)務(wù)狀況制定企業(yè)發(fā)展方向、生產(chǎn)計(jì)劃等。并且傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理,最大的弊端就是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不易保存,文字材料紙張易損害、丟失,或財(cái)務(wù)資料都堆積如山,十分不易查找。這說(shuō)明傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理,缺乏信息化技術(shù)的融入,目前很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不注重信息化建設(shè),在財(cái)務(wù)管理時(shí)沒(méi)有將信息化技術(shù)融入進(jìn)來(lái)。導(dǎo)致企業(yè)信息化并沒(méi)有很好的融入財(cái)務(wù)管理工作的主要原因就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,由于一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視和認(rèn)識(shí)不夠,導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的掌舵人,關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和命運(yùn),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理開(kāi)展和實(shí)施的重視程度,直接關(guān)系著企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量和力度。
二、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展建設(shè)思路
(一)加強(qiáng)對(duì)動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式的應(yīng)用
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的企業(yè)管理和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用需求,被淘汰只是時(shí)間問(wèn)題。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理的出現(xiàn)使眾多企業(yè)眼前一亮,動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理基本可以滿(mǎn)足所有企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求,因?yàn)閯?dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理,打破了以往傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的難點(diǎn),解決了原有限制因素,有效的實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理目的,提高了財(cái)務(wù)管理效率,給企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀帶來(lái)了質(zhì)的改變。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),現(xiàn)實(shí)了高效、高速、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)計(jì)算、分析、收集、統(tǒng)計(jì)、低誤差財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)管理,動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理強(qiáng)大功能是人工理財(cái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。另一方面,動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理,十分直觀清晰的實(shí)時(shí)變動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)科學(xué)預(yù)測(cè)、控制、計(jì)劃、分析、核算、考核、協(xié)調(diào),這能夠有效高速的完成財(cái)務(wù)管理目的,動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理的新轉(zhuǎn)機(jī)。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理使財(cái)務(wù)管理工作變得更簡(jiǎn)單、更清晰。
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè)
制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理制度,是必要的,是保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理順利開(kāi)展的關(guān)鍵。俗話(huà)說(shuō)的好“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,所有的事物必須有規(guī)范的控制才能使其向好的方向發(fā)展,要想實(shí)現(xiàn)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理,健全的財(cái)務(wù)制度必不可少,有著制度的約束,財(cái)務(wù)管理才能更完善、更真實(shí)、更高效、更合理、更科學(xué)。
(三)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),提高財(cái)務(wù)制度執(zhí)行力
科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)從企業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)、合同簽訂、財(cái)務(wù)驗(yàn)收、財(cái)務(wù)保管、財(cái)務(wù)使用、報(bào)銷(xiāo)、報(bào)廢等多方面考慮進(jìn)來(lái),制定全面的財(cái)務(wù)制度,做到全方位的企業(yè)財(cái)務(wù)管理。另一方面,加大財(cái)務(wù)制度執(zhí)行力,往往很多企業(yè)在制定制度后沒(méi)有切實(shí)實(shí)施,只做表面功夫,在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法解決,制度的執(zhí)行力度直接關(guān)系著財(cái)務(wù)管理的效果及質(zhì)量。
(四)加強(qiáng)構(gòu)建信息化交流平臺(tái)
新時(shí)代的到來(lái),信息化應(yīng)用到現(xiàn)代辦公及企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中已經(jīng)成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì),我國(guó)企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須加強(qiáng)信息化建設(shè),信息化的應(yīng)用提高了工作效率,現(xiàn)實(shí)了無(wú)紙化辦公。信息化技術(shù)在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用,使財(cái)務(wù)管理更高效、更方便、更快捷、更實(shí)時(shí)。實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬、結(jié)算、核算、高效快捷、精準(zhǔn)度高,真正打破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的弊端。
(五)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)生中的最大隱患,重大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)直接影響著企業(yè)的生存。因此企業(yè)必須加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制建設(shè),使企業(yè)可以處在良性運(yùn)作中。財(cái)務(wù)管理的核心工作就是控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的關(guān)鍵。
三、結(jié)束語(yǔ)
[關(guān)鍵詞] 財(cái)務(wù)共享中心;發(fā)展現(xiàn)狀;創(chuàng)新
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 019
[中圖分類(lèi)號(hào)] F232 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2017)11- 0041- 02
1 建立財(cái)務(wù)共享中心的必要性和現(xiàn)實(shí)意義
1.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在問(wèn)題的客觀要求
企業(yè)規(guī)?;?、集團(tuán)化后往往會(huì)遇到經(jīng)營(yíng)管理中的諸多問(wèn)題,為了尋求突破企業(yè)集團(tuán)不得不進(jìn)行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,而財(cái)務(wù)共享中心正是重要途徑之一。一是集團(tuán)化后分支機(jī)構(gòu)增多,管理成本日趨增高的客觀要求。在原有管理模式下相應(yīng)配套的職能機(jī)構(gòu)、管理人員必然會(huì)相應(yīng)增多,其后果就是管理機(jī)構(gòu)規(guī)模趨于龐大、管理成本不斷增高。二是會(huì)計(jì)信息透明程度降低和總部控制能力減弱的客觀要求。集團(tuán)內(nèi)各會(huì)計(jì)主體往往由于核算標(biāo)準(zhǔn)不盡相同而使得各主體之間財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可比性受到影響,各會(huì)計(jì)主體由于處理速度的不同、數(shù)據(jù)較為分散、層層審批報(bào)告總部的流程較長(zhǎng),最終總部的管理和監(jiān)督效率大打折扣。三是經(jīng)營(yíng)管理靈活程度降低的客觀要求。集團(tuán)化后各崗位員工往往是按照“標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)被動(dòng)化處理各自職責(zé)內(nèi)的工作,其主動(dòng)性難以有效發(fā)揮;集團(tuán)管理職能復(fù)雜化后管理層要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)處理諸多輔助職能工作,從而只有部分精力甚至無(wú)暇顧及企業(yè)的戰(zhàn)略職能,最終企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略愿景難以實(shí)現(xiàn)。
1.2 財(cái)務(wù)共享中心具有重要的現(xiàn)實(shí)意義
一是財(cái)務(wù)核算集中后實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)?;蟠筇岣吡颂幚硇?,并且實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益,降低了管理成本。比如永輝超市實(shí)施財(cái)務(wù)共享前和現(xiàn)在分別有200多和近400家門(mén)店,實(shí)施財(cái)務(wù)共享后和現(xiàn)在其財(cái)務(wù)人員分別為近500和430余人,實(shí)現(xiàn)了成本和效率雙豐收。二是業(yè)務(wù)流、員工流、信息流實(shí)現(xiàn)集中化,從而有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和實(shí)現(xiàn)流程再造,有利于專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能的提高,有利于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)快速有效的處理和利用。三是便于總部監(jiān)督與管理、分析與決策。各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一審核,從而保證相關(guān)預(yù)算和支出在過(guò)程中得到監(jiān)督和管理,總部得以及時(shí)分析和決策。四是有利于實(shí)施和完善企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,一方面財(cái)務(wù)共享中心使得管理層從繁重的輔助職能中脫離出來(lái),從而集中精力投入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之中,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而努力;另一方面當(dāng)企業(yè)新的分支機(jī)構(gòu)建立之時(shí),財(cái)務(wù)共享中心能夠及時(shí)為其提供系統(tǒng)有效的職能服務(wù)。
2 我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展現(xiàn)狀
十多年來(lái),伴隨著企業(yè)電算化革新、信息技術(shù)高速發(fā)展,我國(guó)財(cái)務(wù)共享已經(jīng)從概念期進(jìn)入了高速發(fā)展階段。本文基于我國(guó)轉(zhuǎn)型背景,查閱安永2015年對(duì)中國(guó)53家企業(yè)、19個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心的調(diào)查數(shù)據(jù)以及其他資料的搜集,從四個(gè)方面對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納和分析。
2.1 總體發(fā)展情況
近五年來(lái)財(cái)務(wù)共享中心得到快速發(fā)展,近44%的企業(yè)集團(tuán)是自行建立的。第一,從服務(wù)子、分公司數(shù)量來(lái)看,83%為30家以上提供服務(wù),可見(jiàn)大型規(guī)模企業(yè)比較傾向于建立共享中心。第二,從建立目的與實(shí)現(xiàn)價(jià)值來(lái)看,大部分企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化、加強(qiáng)集團(tuán)的管控能力,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、加強(qiáng)控制力、優(yōu)化流程的首要價(jià)值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)落實(shí)財(cái)務(wù)政策、節(jié)約財(cái)務(wù)成本等其他層次的價(jià)值。第三,從取得成功的因素來(lái)看,管理層的大力支持居首要地位,同時(shí)還需要標(biāo)準(zhǔn)的流程、科學(xué)的系統(tǒng)以及清晰的責(zé)任的輔助。第四,從面臨的挑戰(zhàn)來(lái)看,如何建立有效、科學(xué)的信息系統(tǒng)是企業(yè)面臨的普遍挑戰(zhàn),而人員招聘則挑戰(zhàn)最低。
2.2 中心布局與業(yè)務(wù)流程
首先,從選址來(lái)看,約有64%的財(cái)務(wù)共享中心所在地與總部地址一致,可見(jiàn)我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心主要是附屬于總部,依靠總部的資源和支持來(lái)實(shí)現(xiàn)中心的有效\作。其次,從布局來(lái)看,約有56%屬于單一中心模式,部分企業(yè)還按照區(qū)域、流程或輔助設(shè)置多個(gè)中心,從而起到互為補(bǔ)充的作用。最后,從業(yè)務(wù)流程看,在納入流程的18項(xiàng)業(yè)務(wù)中,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、往來(lái)款項(xiàng)、總賬、資金結(jié)算和財(cái)務(wù)報(bào)告是應(yīng)用最廣泛和最容易實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程。
2.3 員工構(gòu)成與管理
首先,員工數(shù)量出現(xiàn)分化:60人以下的占50%,而200人以上的占到19%;員工學(xué)歷本科學(xué)歷占到了75%,說(shuō)明隨著高等教育的發(fā)展,本科生成為用人首選。其次,從員工招聘和培訓(xùn)看,總部負(fù)責(zé)的占50%,中心自己負(fù)責(zé)或?qū)TO(shè)人事部門(mén)負(fù)責(zé)的占41%;同時(shí),94%的財(cái)務(wù)共享中心未與高校建立招聘或其他合作關(guān)系。最后,從員工激勵(lì)來(lái)看,主要集中在崗位晉升、國(guó)內(nèi)輪崗和榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)評(píng)選等方面;從員工考核來(lái)看,主要是圍繞工作效率、業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意程度等方面。
2.4 運(yùn)營(yíng)與績(jī)效管理
首先,評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)共享中心與員工考核相呼應(yīng),主要圍繞業(yè)務(wù)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意程度以及業(yè)務(wù)質(zhì)量展開(kāi)。其次,從績(jī)效考核看,66%企業(yè)每月進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)改進(jìn)、自我修正,并且有30%建立了客戶(hù)服務(wù)部門(mén),從而不斷優(yōu)化服務(wù)、提高質(zhì)量。最后,大部分財(cái)務(wù)共享中心認(rèn)為其是成本中心和服務(wù)部門(mén),66%的共享中心由總部負(fù)責(zé)成本,同時(shí)61%的共享中心并未對(duì)外進(jìn)行服務(wù)輸出,但正在向商業(yè)化方向轉(zhuǎn)變。
3 我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展與創(chuàng)新展望
3.1 加快技術(shù)革新,順應(yīng)時(shí)代變化
第一,依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,提高企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力。企業(yè)集團(tuán)化后,其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)模會(huì)愈加龐大、結(jié)構(gòu)會(huì)變得愈加復(fù)雜。因此處理效率以及信息安全等問(wèn)題是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。但是企業(yè)應(yīng)積極利用云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以實(shí)現(xiàn)技術(shù)革新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的突破和數(shù)據(jù)處理分析及應(yīng)用能力的提高。第二,變革財(cái)務(wù)共享中心信息系統(tǒng),廣泛提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)傳統(tǒng)費(fèi)用控制系統(tǒng)向支付管理、作業(yè)共享、質(zhì)量管理、績(jī)效管理的多維功能發(fā)展;著重有效保證影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案電子化以提高審批效率、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控、提高員工作業(yè)效率、降低實(shí)物管理風(fēng)險(xiǎn);通過(guò)銀企互聯(lián)實(shí)現(xiàn)資金管理交易的平臺(tái)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資金劃撥自動(dòng)化、相關(guān)憑證自動(dòng)化、對(duì)賬自動(dòng)化、項(xiàng)目劃分自動(dòng)化等功能,有效把控資金支付風(fēng)險(xiǎn)。
3.2 加快思維變革,創(chuàng)新管理理念
伴隨財(cái)務(wù)共享和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的到來(lái),傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思維很難應(yīng)對(duì)未來(lái)發(fā)展的考驗(yàn),因此從管理模式、思維模式上要加以改變,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)。第一,創(chuàng)新科學(xué)管理,改變固有的成本效率思維。不應(yīng)過(guò)度追求提升效率和質(zhì)量,應(yīng)該重視員工主觀能動(dòng)性的提升,把對(duì)員工的人文關(guān)懷、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)與企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)、質(zhì)量效率相互結(jié)合,從而能夠使員工迸發(fā)活力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高。第二,剛?cè)岵?jì),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的靈活性。企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)面臨的需求日漸多樣化,因此過(guò)度強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化分工、單一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、高效率的剛性管理可能會(huì)過(guò)猶不及,剛?cè)岵?jì)可以實(shí)現(xiàn)員工一人多能、質(zhì)量控制由事后轉(zhuǎn)為事前和事中控制,提升企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性挑戰(zhàn)的能力。
3.3 由成本中心向利潤(rùn)中心發(fā)展
目前我國(guó)財(cái)務(wù)共享中心很少有采用內(nèi)部和外部經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的,這導(dǎo)致的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就是其成本基本上是由集團(tuán)總部承擔(dān)。因此如何使其成為企業(yè)集團(tuán)的利潤(rùn)創(chuàng)造中心也是財(cái)務(wù)共享中心未來(lái)發(fā)展的重要方向之一。首先,企業(yè)集團(tuán)需要完善財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,在積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)完善成本核算系統(tǒng),完善財(cái)務(wù)服務(wù)計(jì)價(jià)、協(xié)議等流程,從而形成工作高效、同業(yè)低成本的核心實(shí)力。其次,如果要走向市場(chǎng),員工的業(yè)務(wù)能力以及管理人員的能力將面臨更高的要求,要提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力,還需要營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶(hù)維系能力。最后,由于獨(dú)立建立財(cái)務(wù)共享中心需要較高的投入,沒(méi)有達(dá)到一定規(guī)模化的企業(yè)如果勉強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和維持將很可能面臨成本無(wú)法彌補(bǔ)甚至虧損的風(fēng)險(xiǎn)。因此,這對(duì)于業(yè)務(wù)成熟的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心而言是重要的盈利機(jī)會(huì),通過(guò)進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)共享可以實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
主要參考文獻(xiàn)
[1]費(fèi)春勇,顧治國(guó).財(cái)務(wù)共享中心IT系統(tǒng)解決方案研究[J].中國(guó)管理信息化,2011,14(18):31-33.
【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)新 發(fā)展 管理
一、前言
在20世紀(jì)90年代,我國(guó)的科學(xué)技術(shù)得到了快速的發(fā)展,目前全球化經(jīng)濟(jì)開(kāi)始和技術(shù)融為一體,因此企業(yè)要不斷進(jìn)行改革以及創(chuàng)新。企業(yè)要不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理方式,實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理方式上的多元化。由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與其他發(fā)達(dá)國(guó)家存在一定的差距,因此我國(guó)企業(yè)要采用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,促使企業(yè)的健康發(fā)展。
二、新背景下對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的影響
自從我國(guó)進(jìn)入改革開(kāi)放以后,我國(guó)綜合國(guó)力得到提高,并且我國(guó)企業(yè)開(kāi)始向著經(jīng)濟(jì)全球化的方向發(fā)展,并且綜合生產(chǎn)力也得到了快速的發(fā)展。在企業(yè)管理活動(dòng)中,經(jīng)濟(jì)管理是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),從而能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)濟(jì)管理中,企業(yè)要處理好企業(yè)與投資者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,并且要處理好企業(yè)與債權(quán)人之前的財(cái)務(wù)關(guān)系等。近幾年來(lái),我國(guó)開(kāi)始加大對(duì)市場(chǎng)的改革力度,國(guó)外企業(yè)給我國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)較大的沖擊,從而給我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理帶來(lái)一定的影響。
(一)金融市場(chǎng)變化的影響
目前,由于金融工具開(kāi)始不斷創(chuàng)新,因此要不斷拓寬金融服務(wù)的范圍。然而企業(yè)也面臨著新的風(fēng)險(xiǎn),比如:利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等,因此國(guó)內(nèi)外企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要課題是指讓企業(yè)如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織之后,我國(guó)企業(yè)在金融投資方面不僅面臨著機(jī)遇,而且也面臨著挑戰(zhàn),從而促使我國(guó)金融機(jī)構(gòu)不斷完善制度,使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。但是企業(yè)在金融投資中存在一定的風(fēng)險(xiǎn),這就要求企業(yè)在不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提升企業(yè)在投資過(guò)程中的科學(xué)性以及合理性。
(二)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化的影響
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)企業(yè)與國(guó)際貿(mào)易的聯(lián)系越來(lái)越密切,因此多國(guó)的跨區(qū)域的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)變得更加頻繁。我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理戰(zhàn)略,不斷開(kāi)發(fā)資本性項(xiàng)目以及重構(gòu)技術(shù)密集型部門(mén)。
(三)人才環(huán)境變化的影響
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,因此21世紀(jì)軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)是人才資源。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),要將經(jīng)濟(jì)管理人才吸納過(guò)來(lái),不斷提高中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理人員的綜合素質(zhì)比較低并且信息化的水平比較低,因此要不斷提升經(jīng)濟(jì)管理人員的整體素質(zhì),促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的順利開(kāi)展。
三、企業(yè)在觀念上進(jìn)行創(chuàng)新
(一)要具備一定的知識(shí)價(jià)值觀念
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越重視在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里知識(shí)的重要性。創(chuàng)造財(cái)富的力量不僅來(lái)源于機(jī)器以及設(shè)備原料,還來(lái)源于知識(shí)。只有尊重科學(xué)、尊重人才以及尊重知識(shí)的企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去。
(二)人力資源的觀念
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,傳統(tǒng)的人事管理開(kāi)始向著開(kāi)發(fā)人才管理轉(zhuǎn)變。開(kāi)發(fā)人才管理不僅注重人才資源的可開(kāi)發(fā)性,而且更加注重人的智慧、技藝能力,特別是開(kāi)發(fā)人的智力資源。現(xiàn)階段,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,不僅需要高素質(zhì)的勞動(dòng)者,而且需要綜合性的人才。企業(yè)要將豐富的人才轉(zhuǎn)化成財(cái)富,促使企業(yè)的健康發(fā)展。
(三)新的競(jìng)爭(zhēng)觀念
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)下,知識(shí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始涌現(xiàn)出來(lái)。因此企業(yè)不僅要具備全球意識(shí)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)理念以及競(jìng)爭(zhēng)觀念,而且要具備合作共贏的競(jìng)爭(zhēng)觀念。
(四)可持續(xù)發(fā)展的觀念
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)的可持續(xù)是一個(gè)本質(zhì)性的要去。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要具備可持續(xù)性以及階段性,從而促使企業(yè)的順利發(fā)展。針對(duì)現(xiàn)在的發(fā)展情況,企業(yè)的管理能力成為保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心要素,因此企業(yè)要將提高企業(yè)的管理能力放在首要位置上。
(五)建設(shè)企業(yè)文化以及企業(yè)形象的觀念
第一,要努力塑造企業(yè)價(jià)值觀。由于企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)精神的核心。如果企業(yè)缺乏正確的價(jià)值觀,那么企業(yè)就沒(méi)有正確的發(fā)展方向,最終不利于企業(yè)的健康發(fā)展。第二,注重企業(yè)的氣質(zhì)以及個(gè)性。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有特色,產(chǎn)品沒(méi)有特性以及管理沒(méi)有氣質(zhì),那么此時(shí)的企業(yè)沒(méi)有屬于自己的文化,從而使得我國(guó)企業(yè)處于劣勢(shì)地位。
四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要進(jìn)行思維模式創(chuàng)新
(一)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型的思維模式
目前,大部分管理者的思維模式完全是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”的。一些管理者將自己的注意力放在一些不得不做的事情上,比如:為了能夠確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,管理者往往關(guān)注改進(jìn)質(zhì)量的措施,加快進(jìn)度,促使計(jì)劃業(yè)績(jī)以及使用新技術(shù)得以改善。與此同時(shí)一些管理者要確保產(chǎn)品不僅能適用于客戶(hù),而且確保產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查可以看出,客戶(hù)對(duì)自己提供的產(chǎn)品比較滿(mǎn)意,但這并不說(shuō)明沒(méi)有其他的產(chǎn)品更好。然而對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)步驟。如果不能夠充分認(rèn)識(shí)到這一事實(shí),一些管理者只是會(huì)提高現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)率,從而不考慮其他的相關(guān)戰(zhàn)略。如果一個(gè)企業(yè)的組織形式不夠恰當(dāng),從而不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
(二)“結(jié)果導(dǎo)向性”的思維模式
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),任務(wù)導(dǎo)向性的思維模式不利于管理者管理企業(yè),從而嚴(yán)重制約了管理者的模式。然而客戶(hù)導(dǎo)向結(jié)果的思維模式會(huì)使得管理者能夠?qū)ρ芯空咭约坝?jì)劃進(jìn)行創(chuàng)新。成功的管理者不僅要考慮如何降低成本,而且要具備一定的創(chuàng)新以及冒險(xiǎn)精神。企業(yè)要及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品、服務(wù),從而能夠使得產(chǎn)品適應(yīng)新的需求。與此同時(shí)一些管理者要適時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)略,如果管理者沒(méi)有這些觀念,從而不利于企業(yè)的良好發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,要注重企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),管理者要站在高角度來(lái)看,并且要從“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”的思維模式跳出來(lái),將注意力放在客戶(hù)上,按照計(jì)劃不斷調(diào)整自己的思維方式。這種思維模式被稱(chēng)之為“結(jié)果導(dǎo)向性”的思維模式。
五、企業(yè)制度上的創(chuàng)新
企業(yè)創(chuàng)新是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工程,企業(yè)創(chuàng)新不僅包括觀念創(chuàng)新、思維創(chuàng)新,還包括了制度上的創(chuàng)新,從而使得各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)得以順利進(jìn)行。對(duì)于大多素企業(yè)來(lái)說(shuō),制度創(chuàng)新是至關(guān)重要的。由于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)缺乏較為完善的企業(yè)創(chuàng)新制度,所以有一些具有優(yōu)秀資源條件的企業(yè)不能夠脫穎而出。制度創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)概念。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展下去,企業(yè)不僅要進(jìn)行改革,而且要在創(chuàng)新中改革,不斷調(diào)整企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)關(guān)系、運(yùn)行規(guī)則以及管理規(guī)章的相關(guān)的制度,從而使得企業(yè)制度滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新的一系列要求,最終能夠迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理不僅能夠?qū)⑸鐣?huì)化大生產(chǎn)的客觀要求體現(xiàn)出來(lái),而且能夠?qū)⑸鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)的管理者不僅要具備一定的高素質(zhì),并且企業(yè)要具備合理的管理組織機(jī)構(gòu)、健全的管理制度、科學(xué)的管理方法以及先進(jìn)的管理手段,從而能夠大大調(diào)動(dòng)企業(yè)全體制動(dòng)的積極性,不斷提高企業(yè)的工作效率以及生產(chǎn)效率,促使企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
六、企業(yè)技術(shù)上的創(chuàng)新
(一)對(duì)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行明晰,建立現(xiàn)代企業(yè)制度
不同產(chǎn)權(quán)的擁有者與其相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利之間在進(jìn)行緊密結(jié)合的時(shí)候,要對(duì)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行明晰,從而使得各方技術(shù)創(chuàng)新的積極性得以提高。與此同時(shí)要充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,并且要將委托人的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和委托人收入的緊密聯(lián)系起來(lái),鼓勵(lì)他們對(duì)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,從而將企業(yè)的命運(yùn)與個(gè)人的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。
(二)對(duì)體制進(jìn)行改革,完善中介服務(wù)組織
我國(guó)的科技體制改革的方向應(yīng)該是市場(chǎng)化,也就是科學(xué)技術(shù)研究院要將技術(shù)推向市場(chǎng),并且在研究過(guò)程中要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,為市場(chǎng)提供適用的應(yīng)用成果,與此同時(shí)要將科技創(chuàng)新作為主體,從而轉(zhuǎn)向市場(chǎng)導(dǎo)向型,使得企業(yè)成為科技創(chuàng)新一個(gè)重要的主體。企業(yè)要加快進(jìn)入市場(chǎng)的步伐,并且要確定企業(yè)的主體地位,從而使得企業(yè)成為真正的企業(yè)法人,促使企業(yè)健康的發(fā)展下去。企業(yè)在壓力下要技術(shù)創(chuàng)新,從而才能夠獲得技術(shù)創(chuàng)新的收益,最終能夠激勵(lì)企業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。
(三)加大技術(shù)開(kāi)發(fā)的投入,完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
第一,要通過(guò)預(yù)算,不斷提高技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)研究的支出在財(cái)政支出的比重;第二,企業(yè)的其他非政府組織,要不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入力度。第三,銀行和其他金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該設(shè)置技術(shù)創(chuàng)新的貸款業(yè)務(wù)或者風(fēng)險(xiǎn)性投資銀行,從而不斷加大技術(shù)創(chuàng)新的投入。
七、結(jié)束語(yǔ)
為了能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這就要求企業(yè)要不斷贏得市場(chǎng)地位,并且要不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。從整個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況來(lái)看,企業(yè)要通過(guò)自主創(chuàng)新從而能夠推動(dòng)其他企業(yè)的創(chuàng)新,不斷提升我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,使得我國(guó)企業(yè)經(jīng)濟(jì)由粗放型向集約型的道路轉(zhuǎn)變,最終促使企業(yè)的健康發(fā)展以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]王興元.對(duì)本土化企業(yè)管理的有益探索——評(píng)《企業(yè)有效管理之道》[J].科技信息,2010,(S3).
一、21世紀(jì)企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢(shì)
全面分析21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)無(wú)疑是十分困難的。但我們至少可以根據(jù)管理學(xué)自身發(fā)展的軌跡和環(huán)境發(fā)展變化的預(yù)測(cè),對(duì)企業(yè)管理發(fā)展的若干趨勢(shì)進(jìn)行判斷。
(一)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展將給企業(yè)管理帶來(lái)全方位的、革命性的影響。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域已拓展到政治,經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、科技等人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的各個(gè)方面。既然信息社會(huì)的到來(lái)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的各種活動(dòng)都產(chǎn)生巨大影響,那么,首當(dāng)其沖,企業(yè)管理作為人類(lèi)社會(huì)的重要的和基本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),自然要面臨著巨大的變革。從1954年美國(guó)通用電器公司將電子計(jì)算機(jī)用于工資計(jì)算開(kāi)創(chuàng)電子計(jì)算機(jī)輔助管理新紀(jì)元始,至今世界上80%的計(jì)算機(jī)是用于管理領(lǐng)域,尤其是現(xiàn)在企業(yè)管理的理論、思想和方法多是以現(xiàn)代化大生產(chǎn)的工業(yè)社會(huì)為背景產(chǎn)生的,顯然信息社會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)的變革一定是革命性的。而且這種革命性的變革是全方位的,涉及20世紀(jì)管理學(xué)所關(guān)注的所有主題:管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新與組織變革、大公司組織結(jié)構(gòu)和管理全球化等。莫頓(Morton M. S.Scott)的研究表明,這種變革至少可以歸結(jié)為六個(gè)方面:1信息社會(huì)給企業(yè)生產(chǎn)、管理活動(dòng)的方式帶來(lái)了根本性的變革;2信息技術(shù)將企業(yè)組織內(nèi)外的各種經(jīng)營(yíng)管理職能、機(jī)制有機(jī)地結(jié)合起來(lái);3信息社會(huì)的到來(lái)會(huì)改變?cè)S多方面產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局和態(tài)勢(shì);4信息社會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了新的、戰(zhàn)略性的機(jī)遇,促使企業(yè)對(duì)其使命和活動(dòng)進(jìn)行反思;5為了成功地運(yùn)用信息技術(shù),必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和管理的變革;6 企業(yè)管理的重大挑戰(zhàn)是如何改造企業(yè),使其有效地運(yùn)用信息技術(shù)適應(yīng)信息社會(huì),在全球競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(二)以重視人在企業(yè)中的作用為核心,創(chuàng)新各類(lèi)管理理論和實(shí)踐。豐富“人本管理”的思想。
“人本管理”是與“以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)的概念,它要求理解人,尊重人、充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性?!比吮竟芾怼笨煞譃槲鍌€(gè)層次,情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理,具體包括這樣一些主要內(nèi)容:運(yùn)用行為科學(xué),重新塑造人際關(guān)系;增加人力資本,提高勞動(dòng)力質(zhì)量;改善勞動(dòng)管理,充分利用勞動(dòng)力資源;推行民主管理,提高勞動(dòng)者的參與意識(shí);建設(shè)企業(yè)文化,培育企業(yè)精神,等等??梢灶A(yù)見(jiàn),在21世紀(jì),社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,理解人、尊重人的價(jià)值觀將會(huì)得到廣泛認(rèn)可,通過(guò)具體管理理論和實(shí)踐的創(chuàng)新,上述“人本管理”的內(nèi)容將得到進(jìn)一步豐富和發(fā)展。
(三)無(wú)形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
20世紀(jì)初期,企業(yè)管理的重點(diǎn)是在企業(yè)內(nèi)部,因此,減少費(fèi)用,降低成本,提高質(zhì)量,增加產(chǎn)量,一直是管理者關(guān)注的主要問(wèn)題。20世紀(jì)后期,產(chǎn)品日益豐富,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品是否能賣(mài)得出去成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主要問(wèn)題,由此營(yíng)銷(xiāo)地位日漸突出。但是,這種變化,仍然是將有形資產(chǎn)作為管理對(duì)象,所以,對(duì)原材料采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的管理,在制品的管理、產(chǎn)成品的管理、產(chǎn)品銷(xiāo)售的管理,以及對(duì)機(jī)器設(shè)備的管理等一直是20世紀(jì)企業(yè)管理的一些主要內(nèi)容。但是,隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步,科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異,使得世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)越來(lái)越依靠知識(shí)、技能、人力資本和信息等無(wú)形資產(chǎn)的產(chǎn)生和應(yīng)用,這使得每個(gè)國(guó)家都把加快科技進(jìn)步、發(fā)展教育、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理放在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要位置。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵己不再僅取決于先進(jìn)的設(shè)備、廠房等有形資產(chǎn),更多的是依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)重視無(wú)形資產(chǎn)管理、無(wú)形資產(chǎn)管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容也就理所當(dāng)然。與之相適應(yīng),圍繞無(wú)形資產(chǎn)管理進(jìn)行創(chuàng)新也就成為現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的一種必然趨勢(shì)。
(四)管理方法的創(chuàng)新更傾向于依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)手段,解決決策問(wèn)題和綜合問(wèn)題的管理方法將不斷增多。
一般地說(shuō),科學(xué)是認(rèn)識(shí)世界的工具,而技術(shù)則是改造世界的手段。計(jì)算機(jī)技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展,已經(jīng)且正在加速地改變我們這個(gè)世界。手段是服務(wù)于目的的,但有時(shí)如果沒(méi)有相應(yīng)的手段,人們就不可能去設(shè)想某種目的。對(duì)于企業(yè)管理手段而言,可以劃分為人工手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)手段。隨著21世紀(jì)信息社會(huì)的全面到來(lái),計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的管理手段已經(jīng)更多的是計(jì)算機(jī)了。計(jì)算機(jī)手段在現(xiàn)代企業(yè)管理中的廣泛運(yùn)用創(chuàng)新了大量的管理方法,從而實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有計(jì)算機(jī)時(shí)管理者想象不到的管理目標(biāo)。由于現(xiàn)代企業(yè)中管理方法的創(chuàng)新幾乎都是與計(jì)算機(jī)管理手段的運(yùn)用密切相關(guān)的,而且兩者關(guān)系是如此之密切,以至于我們難以完全說(shuō)清這種創(chuàng)新是管理方法還是管理技術(shù)或手段。可以預(yù)見(jiàn),隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,管理方法創(chuàng)新將與計(jì)算機(jī)技術(shù)手段密不可分。 由于決策管理在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越重要,以及隨著新的科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大影響企業(yè)生產(chǎn)的因素越來(lái)越多,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加強(qiáng),影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越難預(yù)見(jiàn),使得決策日益復(fù)雜和困難。這就對(duì)決策管理方法提出了更高的要求?,F(xiàn)代企業(yè)將適應(yīng)這種要求,不斷進(jìn)行決策管理方法創(chuàng)新。在新的管理方法中,決策管理將占了很大的比重。另外,在信息社會(huì),由于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的“整合”、“集成”,所以,許多新的方法的出現(xiàn),都不是為了解決某一個(gè)專(zhuān)業(yè)管理的問(wèn)題,而是為了解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一系列問(wèn)題或一些綜合性的問(wèn)題。因而,解決綜合性問(wèn)題的管理方法創(chuàng)新將增多。
(五)管理組織將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。
在全球化、市場(chǎng)化和信息化三大時(shí)代大潮的背景下,組織環(huán)境一方面呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的發(fā)展趨勢(shì),另一方面又為組織對(duì)付這種趨勢(shì)提供了一定的技術(shù)工具。這使得管理組織創(chuàng)新將呈現(xiàn)出追求網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化的發(fā)展趨勢(shì)。
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)都是按照職能設(shè)立管理部門(mén),按照管理幅度劃分管理層,形成了金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越不適應(yīng)信息社會(huì)的要求,減少管理層次和管理職能部門(mén)必將成為一種新的趨勢(shì),其結(jié)果是管理組織結(jié)構(gòu)正在變“扁”變“瘦”,綜合性管理部門(mén)的地位和作用更加突出,扁平化、網(wǎng)絡(luò)性的組織結(jié)構(gòu)將發(fā)展起來(lái)。組織結(jié)構(gòu)的柔性是指在組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織,而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織。借助組織結(jié)構(gòu)的柔性化,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織集權(quán)化和分權(quán)化的統(tǒng)一,穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一。例如,可以把一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)組成部分,一個(gè)部分是為了完成組織的一些經(jīng)常性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu),這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定,是組織結(jié)構(gòu)的基本組成部分;另一個(gè)部分是為了完成一些臨時(shí)性的任務(wù)而成立的組織機(jī)構(gòu),是組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充部分,如各種項(xiàng)目小組、臨時(shí)工和咨詢(xún)專(zhuān)家等。又如,一些大企業(yè)為了提高自己的組織結(jié)構(gòu)彈性,在組織結(jié)構(gòu)上把核算單位劃小,讓基層組織有更大的自主權(quán)和主動(dòng)性,通過(guò)劃小經(jīng)營(yíng)單位,提高了組織結(jié)構(gòu)的彈性,這也是組織結(jié)構(gòu)柔性化的一種表現(xiàn)形式。
二、提高我國(guó)企業(yè)管理水平,迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)
建國(guó)以來(lái),雖然經(jīng)過(guò)曲折的發(fā)展歷程,但從總體上看,我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理水平是逐步提高的。我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程呈現(xiàn)出兩方面特點(diǎn):一是與我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃體制向社會(huì)主義市場(chǎng)體制轉(zhuǎn)變相適應(yīng),呈現(xiàn)出市場(chǎng)化導(dǎo)向趨勢(shì),這表現(xiàn)在樹(shù)立市場(chǎng)開(kāi)拓的經(jīng)營(yíng)理念、制定市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、以質(zhì)量效益為中心的專(zhuān)業(yè)管理等全方位的管理創(chuàng)新和變革上;二是受信息技術(shù)的發(fā)展影響我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新和管理現(xiàn)代化的進(jìn)程同樣呈現(xiàn)信息化的趨勢(shì),這既表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)管理手段在國(guó)有企業(yè)中被日趨廣泛地使用,又表現(xiàn)為許多管理方法的創(chuàng)新都是與信息技術(shù)緊密結(jié)合的。雖然總體上我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理現(xiàn)代化水平日益提高,但與發(fā)達(dá)國(guó)家的管理現(xiàn)代化水平相比還存在較大的差距。面對(duì)新世紀(jì),要提高我國(guó)企業(yè)管理水平,應(yīng)注意以下幾方面問(wèn)題。
(一)把握21世紀(jì)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì),加快推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化進(jìn)程。
我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)過(guò)20年的改革,雖然取得了巨大的成就但也存在重視改革、忽視管理,重視制度創(chuàng)新、忽視管理創(chuàng)新的問(wèn)題,出現(xiàn)了某些方面“管理滑坡”的現(xiàn)象,這不僅導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)管理水平與國(guó)外現(xiàn)代化管理水平的差距擴(kuò)大,而且成為我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降,虧損面和虧損額增加的重要原因之一。有關(guān)部門(mén)對(duì)虧損國(guó)有企業(yè)的調(diào)查表明,政策性虧損和宏觀經(jīng)濟(jì)變動(dòng)引起的虧損約各占10%,而因經(jīng)營(yíng)管理不善引起的虧損占80%左右,因而,現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是把握世界范圍的現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況探索建立符合我國(guó)國(guó)情的新的企業(yè)管理模式,提高我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化水平,縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距,從而增強(qiáng)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革與發(fā)展。
(二)處理好提高企業(yè)管理水平與國(guó)有企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系。
企業(yè)管理創(chuàng)新與企業(yè)改革是互相依存的,必須協(xié)調(diào)推進(jìn)。一方面,企業(yè)改革的方向是建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確,政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度。股份制改造只能為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制提供前提條件。是否能建立起規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)制度,形成健全的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,還必須依靠企業(yè)自身繼續(xù)努力,加強(qiáng)企業(yè)管理,進(jìn)行管理創(chuàng)新,形成一套科學(xué)的管理制度,提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平,因此,在進(jìn)行國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中,還必須提高管理水平,創(chuàng)新出與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理制度和管理結(jié)構(gòu),這既包括建立起科學(xué)的高效率的法人治理結(jié)構(gòu),也包括根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求改革企業(yè)內(nèi)部的管理組織結(jié)構(gòu),建立現(xiàn)代化的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理制度。另一方面,企業(yè)改革能為推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新和管理現(xiàn)代化提供良好的企業(yè)制度基礎(chǔ),增加推動(dòng)力。要提高企業(yè)管理現(xiàn)代化水平,必須深化企業(yè)改革,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
(三)處理好提高管理水平與技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為管理創(chuàng)新提供了物質(zhì)技術(shù)條件,形成了相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制,而企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的組織管理方面的保證,形成了相應(yīng)的組織管理能力保障機(jī)制。企業(yè)具有多高的技術(shù)水平,就需要多高的管理水平,而高水平的管理,又需要高水平的技術(shù)支撐。進(jìn)行管理創(chuàng)新、推進(jìn)管理現(xiàn)代化必須與技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步結(jié)合起來(lái),同步進(jìn)行,統(tǒng)籌考慮。過(guò)去,有的企業(yè)只注重引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,不注意掌握創(chuàng)新現(xiàn)代化的管理方法,結(jié)果影響了先進(jìn)技術(shù)設(shè)備性能的發(fā)揮,造成損失和浪費(fèi)。這種教訓(xùn)應(yīng)該吸取。
(四)加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是提高企業(yè)管理水平,迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)的必然要求。
任何新的管理思想的貫徹、管理方法和管理手段的采用,都要求有良好的管理基礎(chǔ)工作來(lái)支撐。在新的世紀(jì),在全球化的競(jìng)爭(zhēng)背景下,更要求企業(yè)具有良好的管理基礎(chǔ)工作。但是當(dāng)前許多企業(yè)對(duì)管理基礎(chǔ)工作有所忽視,造成我國(guó)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作出現(xiàn)滑坡,機(jī)械工業(yè)部1995年組織的調(diào)查表明,機(jī)械工業(yè)有55%的企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作在某些方面出現(xiàn)滑坡。上海市前幾年對(duì)1771個(gè)工業(yè)企業(yè)的調(diào)查也說(shuō)明了這一點(diǎn):被調(diào)查的企業(yè)中,有比較健全的原材料消耗定額的企業(yè)只占61%;有比較健全的勞動(dòng)工時(shí)定額的企業(yè)占74.4 %;有比較完整的原始紀(jì)錄的企業(yè)占37%;有比較健全的計(jì)量驗(yàn)收制度的企業(yè)僅占26.8%;實(shí)行全面經(jīng)濟(jì)核算的企業(yè)更是稀少,僅占到17.6%。遼寧省和北京市的調(diào)查同樣反映出這一點(diǎn)。在這種情況下,加強(qiáng)管理基礎(chǔ)工作的關(guān)系就更為必要。
(五)要注意處理好管理創(chuàng)新與學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外現(xiàn)代化管理思想、方法的關(guān)系。
論文摘 要:文章從五個(gè)方面論述了國(guó)有 企業(yè) 改革 發(fā)展 與創(chuàng)新的關(guān)系,
企業(yè)是生產(chǎn)力要素的載體,尤其是國(guó)有企業(yè)與先進(jìn)的生產(chǎn)力相聯(lián)系,擁有 現(xiàn)代 化的生產(chǎn)技術(shù)和信息 網(wǎng)絡(luò) ,為國(guó)民 經(jīng)濟(jì) 提供大部分的現(xiàn)代化裝備,它是科技進(jìn)步的重要載體。因此,國(guó)有企業(yè)的創(chuàng)新如何,對(duì)
三、戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新
戰(zhàn)備管理從宏觀上講,正確的戰(zhàn)略使 企業(yè) 始終體現(xiàn)先進(jìn)生產(chǎn)力 發(fā)展 的總趨勢(shì),企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久的生命力,從微觀上來(lái)說(shuō),正確戰(zhàn)略能夠準(zhǔn)確地把握未來(lái)可能發(fā)展的產(chǎn)品及市場(chǎng)范圍,使企業(yè)贏得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。從戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新角度上看,在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中,過(guò)去我們企業(yè)戰(zhàn)略是只重視生產(chǎn)管理,而不重視開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)管理。這種戰(zhàn)略,顯然不適應(yīng)市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì) 的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)的靈魂,同時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要賣(mài)出去,才是硬道理。所以技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在整個(gè)生產(chǎn)體系中最重要的環(huán)節(jié)。因此,我們?cè)诮?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理上要實(shí)現(xiàn)由過(guò)去偏重生產(chǎn)管理到重視技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變。
四、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新
精干高效的組織結(jié)構(gòu)是貫徹實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織保證。過(guò)去大型企業(yè)是龐大而多層次的管理組織結(jié)構(gòu),弊端很多。為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求,首先,要?jiǎng)冸x企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)的各種社會(huì)職能和政府職能,使企業(yè)輕裝上陣。其次,按照專(zhuān)業(yè)化社會(huì)協(xié)作的方向,分離服務(wù)部門(mén)等非生產(chǎn)主體,使企業(yè)精干起來(lái),再次,強(qiáng)化生產(chǎn)過(guò)程前的市場(chǎng)研究,經(jīng)營(yíng)決策,技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程之后的產(chǎn)品銷(xiāo)售,用戶(hù)服務(wù),廣告宣傳等經(jīng)營(yíng)職能,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)具有高度適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力。最后,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的信息化,企業(yè)可以削減中間管理層次,變管理組織結(jié)構(gòu)由原來(lái)的高聳型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)再造,這樣才能大大降低成本,提高效率。
五、人本管理的創(chuàng)新
過(guò)去,我們傳統(tǒng)企業(yè)管理,主要是以物為中心的管理,而 現(xiàn)代 企業(yè)要將人的因素放在第一位,以人為中心的管理。因?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)是最重要的資源,而知識(shí)的背后是人才,人才高于一切。
所以作為企業(yè)如何吸收人才,留住人才,如何充分挖掘他們的潛能,這是人本管理必須研究和創(chuàng)新的主要內(nèi)容。
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