校園欺凌處理方式精選(九篇)
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第1篇：校園欺凌處理方式范文
記者：您作為長期從事兒童福利和兒童保護問題研究的社會工作專業(yè)人士，怎么看校園欺凌？
童小軍：校園欺凌的確是一個與教育密切相關(guān)的問題，但它更是發(fā)生在中小學(xué)基礎(chǔ)教育環(huán)境中的兒童保護問題。
從社工專業(yè)的角度來講，國家采取預(yù)防和治理校園欺凌的行動是一種對兒童的保護，也是兒童應(yīng)該享受的福利。按照兒童社會工作的理念，所有孩子都應(yīng)該獲得引導(dǎo)和教育，他們應(yīng)該有這個福利。如果沒有，那么他們出現(xiàn)校園欺凌這樣的問題就不是他們的錯，是相關(guān)教育者的錯。我們國家目前校園欺凌現(xiàn)象之所以比以前嚴(yán)重了，原因就是我們對這種現(xiàn)象的認(rèn)識和干預(yù)都不足，沒有采取適當(dāng)?shù)?、正確的干預(yù)方法。校園欺凌是可以得到有效防治和改善的，但需要正確的認(rèn)識和適當(dāng)?shù)母深A(yù)方法。
校園欺凌強調(diào)的是以強凌弱，即較強的一方對較弱的一方實施的肢體和語言或者精神上的一種傷害和攻擊行為。這個“強”一般體現(xiàn)在體格以及人數(shù)的優(yōu)勢，還有一種社會意義上的“強”，比如家境較好、在學(xué)校朋友較多的學(xué)生欺負(fù)家庭比較貧困、在學(xué)校里沒有什么朋友的學(xué)生。欺凌形式主要是肢體和情感兩類，其中情感的欺凌包括語言傷害和孤立兩種形式；也有將它分為直接欺凌和間接欺凌兩類。
記者：為什么說所有卷入欺凌事件的人都是受害者？
童小軍：在欺凌事件中，欺凌者、被欺凌者、旁觀者在這個過程中所接受的信息都是有害的，誰都沒有得到好處。其中，被欺凌者受傷害最重?？赡苁窃谏眢w上受傷，嚴(yán)重的可能致殘（最嚴(yán)重的是喪失生命），但更多的是心理的、人格方面的傷害。這種傷害一旦產(chǎn)生就很難康復(fù)，就算懲罰了欺凌者也不能挽回。
而欺凌者，即施害人受到的損失，在于被強化了錯誤的解決問題方式以及對暴力行為的錯誤認(rèn)識，會導(dǎo)致暴力行為的養(yǎng)成，如果得不到正確的引導(dǎo)和教育，將來可能發(fā)展成違法犯罪。尤其是當(dāng)欺凌行為帶來了嚴(yán)重后果時，隨著年齡的增長，有了清晰的是非觀念，他們會為自己行為帶來的嚴(yán)重后果感到羞愧，會有沉重的負(fù)罪感。這些都是當(dāng)初欺凌別人的時候為自己成年生活埋下的心理隱患。
旁觀者也是一樣，他們在這個過程中對是非的概念以及對暴力解決問題的方式也有吸收，有些旁觀者的言語和行為還會讓欺凌者得到鼓勵，加重欺凌行為?？梢姡痪砣肫哿枋录械娜皆谶@個過程中吸取的都不是積極的信息，養(yǎng)成的也是錯誤的行為，培養(yǎng)的不是正面的價值觀，因此都是受害者。這種傷害還可能延續(xù)到下一代，不是通過基因的傳遞，而是通過外在行為和情緒的影響。因為他們自己受到了傷害，在經(jīng)營家庭氛圍和育兒的時候，會制造缺陷型的環(huán)境，影響到下一代的健康成長。
記者：我們應(yīng)當(dāng)如何看待欺凌的“隱秘性”？
童小軍：欺凌的“隱秘性”，主要是由于成人對這個問題的忽視和不正確的認(rèn)識，以及缺乏應(yīng)對機制所導(dǎo)致的。其實，我們的孩子從小受到的教育就是“有問題，找老師或者找家長”，但是在校園欺凌事件中孩子們學(xué)會的是沉默。有調(diào)查顯示，孩子被欺負(fù)后會告訴家長或老師的人數(shù)比例超過了70%，但是多數(shù)家長或老師的回應(yīng)都不對。第一，缺少對受欺負(fù)者的疏導(dǎo)，沒有教會他們?nèi)绾蚊鎸@種情況。第二，批評教育欺凌者的方法無效。通常學(xué)校教育者會直接找欺負(fù)人的學(xué)生教育一下，告訴他不要那樣做。而很少會去了解事件的過程、為什么會這樣做，很少會告訴學(xué)生這種事情應(yīng)該怎樣處理。這樣教育一下的后果是不但沒有制止，還可能激化了矛盾，往往讓欺凌者對被欺凌者的傷害行為更加劇烈。很多家長的處理方式也不恰當(dāng)。例如，有的家長會對孩子說“他打你，你也打他！”還有一種是直接找到這個欺負(fù)人的學(xué)生家長去理論，指責(zé)他們?yōu)楹尾话炎约汉⒆庸芎?。對方可能有兩種反應(yīng)，一種就是護孩子――我們家孩子就是混蛋、不講理了，你能怎樣？另一種，懂道理的家長可能會批評孩子，說不定也打一頓，以示懲罰。然而這些都只會激化欺凌行為，最后導(dǎo)致的結(jié)果就是孩子一般就不會跟老師或者家長講自己被欺凌的事了。欺凌的“隱秘性”還可能有另外一個原因，就是被欺負(fù)的孩子會有屈辱感，覺得沒面子，所以也不會對別人說。
其實，這里我要強調(diào)的是老師和家長的意識不夠。孩子被欺負(fù)了，在家里、在學(xué)校里一定會有所表現(xiàn)，在行為、情緒、外表、衣著等各方面，都會有跡象。例如，孩子會說不愿意上學(xué)，或者一到該上學(xué)的時候，他就“生病”了，或者找各種各樣的借口不去學(xué)校，等等。家長有時候把事情想得太簡單，沒有這個意識，缺乏敏感度。很多老師也比較粗線條，只把欺凌當(dāng)做一種偶爾出現(xiàn)的偏差行為，批評教育一下了事，不會深究，不會意識到這個事情對學(xué)生有多大的傷害，從欺凌事件的特點、類型，到對學(xué)生的傷害，都意識不足。
記者：同學(xué)之間因故起了沖突或不再跟對方一起玩了。這種情況屬于“欺凌”嗎？
童小軍：這種情況不是“欺凌”，這只是交往過程中出現(xiàn)的一些矛盾或不和諧。因為我不跟你玩了，還有其他人跟你玩，不是我組織了一個班里十幾個人讓大家都不要理你，并持續(xù)很長時間。如果發(fā)展到這種程度，才屬于欺凌。同學(xué)之間偶爾的小矛盾，都是正常的?！芭紶栍忻堋本鸵馕吨鴷r間持續(xù)很短，雙方都有伙伴，能夠互相對峙，不是被孤立的?？赡苓^一段時間兩個人又和好了。這種情況需要家長、教師對孩子進行友好教育，進行關(guān)于怎樣看待和對待你不喜歡的人、怎樣與他們交流方面的教育。要讓孩子知道，就算對自己不喜歡的人，也有和平相處的方式。如果不教會孩子正確的相處方式，小矛盾也可能發(fā)展成欺凌。
二、校園欺凌是一個無法避免的現(xiàn)象，
但是可以預(yù)防和解決
記者：中小學(xué)里的校園欺凌是否已經(jīng)“很嚴(yán)重”？是否能夠避免？
童小軍：應(yīng)該是“比較普遍”，“嚴(yán)重”是指有某些現(xiàn)象或者在某些地方可能比較嚴(yán)重。校園欺凌在中小學(xué)是一個普遍現(xiàn)象，是不能避免的現(xiàn)象，如果沒有很好的措施，是一個很難說“沒有了”的現(xiàn)象。我們能做的，一是減少發(fā)生的數(shù)量，二是降低傷害的程度。
校園欺凌一般不會出現(xiàn)在小學(xué)低年級，通常是從小學(xué)高年級開始，到初中最嚴(yán)重，高中會逐漸減少了。它的高發(fā)期正是學(xué)生進入青春期的這個階段，這就是它“不可避免”的原因。
一是因為青春期大腦發(fā)育還不成熟，青春期的孩子各項生理機能都在迅猛發(fā)展，但腦神經(jīng)的髓鞘化還沒有完成，大腦皮層的抑制機能還不足以控制行為的盲目性和沖動性；二是因為青春期時，人的行為準(zhǔn)則和價值觀還沒有形成或者不穩(wěn)定，但是在心理上要追求一種自我認(rèn)同，這個階段，如果沒有很好的引導(dǎo)、教育和規(guī)范行為，孩子們就像進入了“動物世界”，他們更傾向于以原始的狀態(tài)或原始的行為來獲得自我認(rèn)同、自我價值的實現(xiàn)，這是兒童青少年的成長規(guī)律，在這個階段，他們就有這個需求。我們必須認(rèn)識到：第一，這是成長的必經(jīng)階段，孩子在這個階段一定是要犯錯誤的，那么我們要做的就是盡量讓他少犯這樣的錯誤；第二，如果犯了這樣的錯誤，我們要知道怎樣去引導(dǎo)他，教育他，扶持他，幫助他，讓他不會再犯。如果缺乏正確的引導(dǎo)和教育，沒有足夠的干預(yù)或者干預(yù)方法不對，后果就會比較嚴(yán)重。
記者： 我們應(yīng)當(dāng)如何對校園欺凌事件進行正確的、有效的干預(yù)？
童小軍：對欺凌事件有了正確的認(rèn)識后，就要對學(xué)生進行多方干預(yù)，也就是對所有參與其中的人都要進行干預(yù)，而且干預(yù)的視角一定是從保護兒童出發(fā)，一定是保護性的教育，保護性的引導(dǎo)，甚至是保護性的懲罰?？傊褪且Ｗo兒童的利益。欺凌事件里面的所有孩子都應(yīng)該獲得引導(dǎo)，都應(yīng)該獲得教育，否則他們再出現(xiàn)這個問題就不是他們的錯，是我們的錯。
我們國家現(xiàn)在對兒童保護的認(rèn)識越來越全面，越來越綜合，但是大家還都是各自獨立工作，沒有形成聯(lián)動的概念，也沒有形成預(yù)防的概念。學(xué)?？赡苷J(rèn)為校園欺凌這樣的事，是極少發(fā)生的個別事件，所以沒有把它當(dāng)做一個社會問題來對待，也就不會用對待社會問題的方式來處理，只是個別處理，個別教育。所以，要有效解決這個問題，首先是要轉(zhuǎn)變意識，對校園欺凌現(xiàn)象有系統(tǒng)的、深入的認(rèn)識；要把校園欺凌放在一個更大的兒童傷害的概念下來看。兒童傷害有虐待、忽視、剝削和暴力，校園欺凌只是暴力的一種特殊形式，暴力還包括環(huán)境暴力和文化暴力，從預(yù)防校園欺凌的角度來講，環(huán)境、文化暴力都是需要治理的。
三、對全體學(xué)生加強生活技能教育和安全教育
記者：家長和學(xué)校擔(dān)心反校園欺凌教育會對本來只是少數(shù)的欺凌行為起到宣傳助長作用。 怎么解決這個問題呢？
童小軍：家長的擔(dān)心是有道理的，這就要求解決問題的方法要適當(dāng)。反校園欺凌教育不是只跟孩子們講什么是校園欺凌，而是需要策略地進行正面教育。我們可以通過引進新的課程概念和豐富現(xiàn)有課程概念的做法，開展反校園欺凌的工作。
一是在校園里引進“生活技能教育”的概念。所謂生活技能教育是指培養(yǎng)一個人能有效地應(yīng)對日常生活中的各種成長需要的挑戰(zhàn)的能力；培養(yǎng)個體保持良好的心理狀態(tài)，并且在與他人、社會和環(huán)境的相互關(guān)系中表現(xiàn)出積極的適應(yīng)能力。這種教育從幼兒園甚至從孩子出生就可以開始了，但一定要有科學(xué)的方式，要根據(jù)孩子的年齡、認(rèn)知水平以及行為習(xí)慣，培養(yǎng)他們面對風(fēng)險或者傷害時的自我防護意識以及處理問題的能力。教育孩子的時候，要求家長和教師首先要有這個能力（可以通過專業(yè)人員的培訓(xùn)獲得這個能力）。只要我們的基礎(chǔ)教育系統(tǒng)有了這個意識，再組織力量來做，就能做得到。課本、輔導(dǎo)教材都沒有問題，首先是概念、意識要到位。
二是補充和豐富“校園安全教育”概念的內(nèi)涵。校園安全是大家已經(jīng)認(rèn)可的概念，要把安全這個概念做得更科學(xué)、更綜合。除了大家公認(rèn)的校園安全，比如硬件的、軟件的防火、防電、防災(zāi)、防外出時意外傷害等，一定要把“防人為傷害”這一部分加進去，也就是要把校園暴力可能涉及的各種各樣的傷害，以及如何防止、如何應(yīng)對等都加進去，這是一個更大的、綜合的校園安全概念，除了孩子們的人身安全之外，還需要孩子們在校園里擁有心理的安全和情感的安全。
以上兩個概念，任取其一都可以做起來，它們都包含了但不單一指向校園欺凌，可以避免負(fù)面強化。在這樣綜合的大概念里面，很多保護兒童免受傷害的內(nèi)容，包括反校園欺凌的相關(guān)教育就可以進校園了，這就是應(yīng)對措施。
記者：目前中小學(xué)?？赡苓€是不夠重視非學(xué)科教育。這種情況要怎么轉(zhuǎn)變呢？
童小軍：可以采用盡量不影響學(xué)科教育的方式來解決。這個方式就是有組織地在基礎(chǔ)教育系統(tǒng)引進社會工作的專業(yè)力量，參與到學(xué)校的非學(xué)科教育工作中，包括現(xiàn)有的校園安全教育、德育、法制教育，等等。
社會工作者的專業(yè)訓(xùn)練讓他們在校園里關(guān)心的都是學(xué)科教育之外的事情，是學(xué)生的社會能力、主流價值觀的形成以及對一些特殊情形的應(yīng)對，比如校園欺凌。這些事件其實在學(xué)校這個環(huán)境中發(fā)生的數(shù)量和比例不會很高，可一旦發(fā)生就會造成不可逆轉(zhuǎn)的傷害，就會影響學(xué)生整個人生。將社會工作者引入校園，他們就能夠通過特有的專業(yè)理念、方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生處理自己生活中面臨的矛盾和難題的能力，避免他們采用“欺凌”這樣的行為來對待同伴。
當(dāng)然，引入社會工作者就涉及崗位設(shè)置，需要國家的投入。美國做過一個研究，對這些方面的投入與回報率最低的是1∶7，最高的是1∶17，投入的回報非常高。所以重要的是先改變觀念。要認(rèn)識到這是為了讓學(xué)生成為身心健康的人，讓他們將來不管做公民，還是做朋友，還是做父親、母親，都能做得更好。對于一個社會，一個國家和民族而言，恐怕這些角色才是更重要的。我們不否認(rèn)知識的重要性，但是社會教育非常重要，不是要舍棄哪一個，而是兼顧，二者是相互促進的。
四、要從學(xué)校的制度建設(shè)入手
完善兒童保護的各項措施
記者：在學(xué)校里應(yīng)該怎樣建立和完善兒童保護的制度和崗位？
童小軍：我的建議是，要建立保護學(xué)生安全健康成長的制度，不只是針對校園欺凌的，還要包括所有教師對學(xué)生的暴力，學(xué)生對教師的暴力，以及學(xué)生之間的暴力，不只為校園欺凌一件事設(shè)置崗位、建立制度，一定要把校園里面可能造成暴力環(huán)境的因素進行整體反映，如果不在這個背景下講制度建設(shè)，人們會以為這是小題大作，以為只是為極少數(shù)的人和事建立制度。實際情況并非如此。
建立了制度以后，必須要有專門、專業(yè)的人來負(fù)責(zé)，這個人要做的不僅是在全校范圍內(nèi)有差別地進行兒童（學(xué)生）保護的教育和宣傳，同時要建立一個應(yīng)對兒童（學(xué)生）保護事件的機制。那么一旦出現(xiàn)惡性案件，就可以有人負(fù)責(zé)了，出了問題也有人可以問責(zé)，能倒查，否則這種事永遠(yuǎn)制止不了。這個體系最托底的作用就是出了問題有人負(fù)責(zé)任，最重要的作用是能保護師生，有效預(yù)防暴力事件。
在校長和教師的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)中，要有兒童保護和兒童福利的概念和內(nèi)容。對基礎(chǔ)教育工作者的培訓(xùn)一定要加入這些內(nèi)容。在大學(xué)相關(guān)的本科教育或者研究生教育的課程里，以及畢業(yè)后的繼續(xù)教育中，都要加進去。所有的校長和教師都要學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，但并非所有教師都來直接處理這樣的事情，他們只能預(yù)防，以及面對問題時能夠有正確的意識和反應(yīng)。一旦出現(xiàn)了這樣的問題，就要依靠制度和專業(yè)人員進行系統(tǒng)處理。
那么對相關(guān)責(zé)任崗位的人有什么要求呢？在這種情況下，建議學(xué)校引進社工（社會工作者）。很多國家如美國、日本都是這樣做的。美國的法律雖然各州不一樣，但“一校一社工”是基本統(tǒng)一的。另外，由于社工人才短缺，所以規(guī)定學(xué)校首選社工，其次是心理學(xué)或醫(yī)務(wù)工作者來從事社工的工作。但只要在這個崗位上，就一定要接受社會工作培訓(xùn)，掌握社工的特定技能。
記者：學(xué)校應(yīng)該如何具體實施校園欺凌的治理呢？
童小軍：從社會工作來看，預(yù)防校園欺凌的最好方法就是給孩子們正面的引導(dǎo)。 國外的研究顯示，大多數(shù)的校園欺凌事件都發(fā)生在同班同學(xué)或者同校同學(xué)之間，因此有效的做法就是從小學(xué)高年級開始，貫穿初中和高中，基礎(chǔ)教育系統(tǒng)應(yīng)該有目的、有規(guī)劃地開展班級同伴友愛主題活動，聚焦同輩關(guān)系、同伴友情和友好解決同伴沖突技能培養(yǎng)；同時加入法治教育。其次，需要建立報告制度，要有一個專門負(fù)責(zé)的人對上報的問題進行判斷。要對卷入欺凌事件的人進行調(diào)查，找出原因，并評估這些原因與學(xué)生、家庭或者學(xué)校的相關(guān)程度，提供相應(yīng)的解決辦法，這是一般的程序。其中一定要做的是生命危險的評估，需要運用專業(yè)手段。例如，首先要向提供消息的教師進行調(diào)查，詢問教師何時開始關(guān)注，是什么引起了教師的關(guān)注（如情緒、行為、傷痕等）；是經(jīng)常的，還是突發(fā)的，突變越嚴(yán)重，進行干預(yù)的緊迫性就越高。在處理過程中，還要特別注意保護學(xué)生隱私，避免二次傷害等。
記者：在中小學(xué)校，怎樣去區(qū)分心理老師、社工的定位和職責(zé)呢？
童小軍：社工，既是指社會工作（social work），也是指社會工作者（social worker）。社會工作是依托一個國家的社會福利制度存在的專業(yè)和職業(yè)，主要為社會問題涉及的弱勢群體開展服務(wù)，聚焦的是人與社會關(guān)系的和諧。社工在面對學(xué)生的問題時，會采用社會生態(tài)系統(tǒng)視角，常規(guī)性地把學(xué)生當(dāng)成一個獨立系統(tǒng)的同時，將其朋友圈、師生互動狀態(tài)和家庭親子關(guān)系等都納入問題分析和干預(yù)范圍，還會運用相關(guān)政策，整合各種資源來解決學(xué)生面臨的問題。心理老師往往只是聚焦學(xué)生個體，常常是通過改善學(xué)生的認(rèn)知來改善學(xué)生的情緒和行為，一般不會考慮政策的問題。學(xué)校如果有條件，同時配備社工和心理老師是最好的。當(dāng)一個學(xué)生出現(xiàn)了非學(xué)業(yè)性的問題，就一定是需要綜合治理或綜合服務(wù)的問題。如果是與兒童保護或校園暴力相關(guān)的，社工專業(yè)的培訓(xùn)更適合，因為這些問題既涉及學(xué)生們的認(rèn)知，還涉及家庭教育和工作機制的建設(shè)。如果沒有專業(yè)社工，可以由心理老師接受社工培訓(xùn)之后來做。無論是誰在這個崗位上，都需要為他們提供社工培訓(xùn)。
這里強調(diào)的是要用社工的思路來開展工作，用體驗式或參與式或其他寓教于樂的方式，讓學(xué)生在活動中學(xué)會正確的行為，例如體驗“如果你是那個人，在那種時候會怎樣做？”社工還要針對教師進行一系列的培訓(xùn)、宣傳和倡導(dǎo)，強化教師的意識，內(nèi)容包括：明確不能有什么樣的行為；怎樣對學(xué)生的異常情況保持警惕或敏感性；出現(xiàn)問題時要做哪些初步處理；覺察問題和報告問題的能力等。家長解決不了的問題也可以請社工來提供幫助。學(xué)校通過社會工作的專業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，可以避免因工作方法不當(dāng)給學(xué)生造成傷害。
第2篇：校園欺凌處理方式范文
關(guān) 鍵 詞校園欺負(fù)；人際關(guān)系；干預(yù)
作者簡介劉思碩，青島市教育科學(xué)研究院，助理研究員
所謂欺負(fù)行為是一種故意造成對他人的傷害行為，它是侵犯行為的一種形式，其特點是受傷害的對象不具備有效的反擊、報復(fù)的手段和條件。[1]校園欺負(fù)是指任何發(fā)生在校園、上下學(xué)路上或者以校園為媒介的社交群體內(nèi)的欺負(fù)行為，是青少年當(dāng)中的一種不良行為。近些年，校園欺負(fù)案件頻頻見諸報端，校園欺負(fù)現(xiàn)象成為整個社會關(guān)注的熱點話題。本文通過對校園欺負(fù)行為的分析，幫助廣大教育工作者了解青少年欺負(fù)行為背后的影響因素，對廣大學(xué)校、教師有的放矢地采取措施遏制校園欺負(fù)行為有積極的借鑒作用。
一、校園欺負(fù)行為的影響因素分析
（一）學(xué)生的人格特點影響欺負(fù)行為的發(fā)生
無論是欺負(fù)者還是受欺負(fù)者，他們在人格上都呈現(xiàn)出一些比較明顯的特點。Olweus將受欺者分為被動型受欺負(fù)者和攻擊型受欺負(fù)者。①被動型受欺負(fù)者自我認(rèn)同感比較低，性格內(nèi)向，自尊心較脆弱，對外界的刺激往往比較敏感；攻擊型受欺負(fù)者在人格特質(zhì)上往往過度活躍，他們性情暴躁、易激動，喜歡挖苦別人。這兩類受欺負(fù)者呈現(xiàn)出相似的心理問題：人際關(guān)系比較差，存在抑郁、焦慮等情緒問題。對于欺負(fù)者，相關(guān)研究顯示，一些欺負(fù)者具有較高的自我概念，通過對他人實施攻擊行為來提高自我認(rèn)同感和自信心。綜上，無論是欺負(fù)者還是受欺負(fù)者都有著不為同學(xué)喜歡的人格特點。
（二）旁觀者效應(yīng)的助推作用
旁觀者是指某件事情的知情者、目睹者和干預(yù)者。根據(jù)旁觀者行為的不同，可以將其劃分為：協(xié)助者（對于欺負(fù)者的欺負(fù)行為，不但不干預(yù)，反而協(xié)助欺負(fù)者對受欺負(fù)者進行欺負(fù)）、煽動者（不采取直接欺負(fù)行為，而是采用煽動性的語言或者行為鼓動欺負(fù)者）、看熱鬧者（不介入欺負(fù)行為，沒有明確的態(tài)度傾向）、干預(yù)者（直接制止欺負(fù)者的行為或者向老師匯報，請老師出面制止欺負(fù)者）。
Christina等人的研究顯示：旁觀者的態(tài)度與班級欺負(fù)的發(fā)生頻率之間有著較強的相關(guān)性，學(xué)生中對于欺負(fù)行為持協(xié)同態(tài)度的越多，班級出現(xiàn)的欺負(fù)行為就越多；對欺負(fù)行為持反對態(tài)度的學(xué)生越多，班級中的欺負(fù)現(xiàn)象就越少。②旁觀者的態(tài)度和行為無形中會助長或者阻止欺負(fù)行為的進一步發(fā)生。
（三）同伴關(guān)系對欺負(fù)行為的影響
同伴關(guān)系是中小學(xué)生人際關(guān)系和社會支持系統(tǒng)重要的組成部分。王美芳等人的研究顯示：校園欺負(fù)者在班級當(dāng)中不為絕大部分學(xué)生喜歡，但是他們也有自己忠實的粉絲，為少部分同學(xué)認(rèn)同和接納。這少部分學(xué)生可能是班級中的非正式群體，他們給了欺負(fù)者比較大的社會支持。Boulton和Salmivalli的研究顯示：受欺負(fù)者在同學(xué)當(dāng)中同樣不受歡迎，人緣比較差。當(dāng)他們遭受校園暴力時，往往缺乏來自同伴群體的支持，這使得他們成為連續(xù)性暴力事件的受害者。③綜合來看，無論是欺負(fù)者還是受欺負(fù)者，他們的人際關(guān)系狀況都比較差，這是導(dǎo)致發(fā)生欺負(fù)行為的重要原因。
（四）學(xué)校管理者和教師存在認(rèn)知偏差
目前，一些學(xué)校的管理層、教師對校園欺負(fù)行為存在一定的認(rèn)知偏差。一方面，對校園欺負(fù)涉及的學(xué)生人數(shù)估計不足，認(rèn)為欺負(fù)只是個別學(xué)生之間的打打鬧鬧，沒有必要上綱上線；另一方面，對欺負(fù)行為導(dǎo)致學(xué)生的身心傷害沒有足夠重視，認(rèn)為隨著時間的推移和事件的結(jié)束，學(xué)生就會慢慢忘卻，沒必要過多介入。很多研究證實，常被欺負(fù)的兒童，可能會經(jīng)常逃課曠課、學(xué)習(xí)成績下降，甚至還會出現(xiàn)一些身心疾病。認(rèn)識的不足導(dǎo)致對事件處理不到位，結(jié)果就變成學(xué)校不但沒有解決問題，反而激化了矛盾，教育管理工作常常陷入被動。
（五）家庭因素對校園欺負(fù)行為的影響
家庭環(huán)境、教養(yǎng)方式、親子關(guān)系對青少年的欺負(fù)行為有著較大影響。目睹過家庭暴力或受過身體虐待的兒童涉及欺負(fù)或被欺負(fù)事件的概率是沒有這些經(jīng)歷的兒童的三至七倍。研究顯示，親子關(guān)系越融洽，同伴關(guān)系也會越好，學(xué)生參與欺負(fù)或者成為受欺負(fù)者的幾率就越低。Anderlee研究發(fā)現(xiàn)，違法犯罪的青少年大都感受不到來自父母的關(guān)愛，與雙親沒有太多的心理上的深入交流。研究特別指出，這些孩子與父親的關(guān)系都很疏遠(yuǎn)。④Mak的研究同樣顯示，感知到父母溫暖、理解的青少年有著更低的違法行為。⑤因此，家庭中父母的教養(yǎng)方式和親子關(guān)系也是影響校園欺負(fù)行為的重要因素。
（六）班級氛圍對學(xué)生欺負(fù)行為的影響
班級氛圍是指班級的和諧穩(wěn)定程度，表現(xiàn)為班級成員之間積極互動、頻繁沖突等不同層次差異。[2]班級氛圍包括師生關(guān)系、生生互動、班級的組織管理方式等方面內(nèi)容，是一所學(xué)校社會心理環(huán)境的重要組成部分。良好的師生關(guān)系、同伴關(guān)系對青少年的親社會行為有促進作用。國外有研究顯示，不良的師生關(guān)系能夠?qū)е聝和霈F(xiàn)更多的問題行為。師生之間缺乏積極的情感聯(lián)結(jié)可能會增加小學(xué)生的攻擊行為和青春初期學(xué)生的偷竊、攻擊、抽煙、喝酒等冒險行為。李丹等人的研究也證實，積極的班級氛圍能夠降低學(xué)生出現(xiàn)問題行為的頻率。[3]
二、校園欺負(fù)行為的干預(yù)措施
（一）建立完善高效的干預(yù)機制
建立完善高效的干預(yù)機制能夠?qū)π@欺負(fù)M行有效的事前干預(yù)。
首先，各級各類學(xué)校應(yīng)成立校園欺負(fù)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長、社會人士牽頭，全體教師、學(xué)生、學(xué)生家長和相關(guān)部門工作人員作為成員共同參與。成立領(lǐng)導(dǎo)小組便于開展工作，明確責(zé)任分工。其次，制定完善的預(yù)防和應(yīng)對校園欺負(fù)的相關(guān)制度。以教育部《關(guān)于防治中小學(xué)生欺凌和暴力的指導(dǎo)意見》為指導(dǎo)，學(xué)校、家長和學(xué)生共同參與制定反校園欺負(fù)的制度。制度制定后，提交給教育行政部門審核，經(jīng)批準(zhǔn)后，由學(xué)校統(tǒng)一印刷成冊，教師、家長和學(xué)生認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)，提升全體教師的監(jiān)督意識，提升學(xué)生的自我保護能力和對規(guī)則的敬畏意識。再次，完善校園欺負(fù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和舉報機制。建立學(xué)校、班級、學(xué)生三級監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮學(xué)生的監(jiān)督作用，對勇于制止和干預(yù)校園欺負(fù)的學(xué)生進行獎勵。建立線上線下多種舉報途徑，便于學(xué)生在遭受欺負(fù)時，能夠通過各種途徑進行反映。
（二）充分發(fā)揮課程的育人作用
課程是影響學(xué)生人生觀和價值觀的重要載體和資源，學(xué)校要充分發(fā)揮德育課和心理健康課的育人功能。德育教師應(yīng)該以社會主義核心價值觀、中小學(xué)生守則、中華傳統(tǒng)美德等內(nèi)容為基礎(chǔ)，結(jié)合一些校園欺負(fù)現(xiàn)象，請學(xué)生就校園欺負(fù)的危害性和應(yīng)對方式進行討論，通過研討，提升學(xué)生對校園欺負(fù)行為的認(rèn)識，提高學(xué)生應(yīng)對欺負(fù)的技巧。
心理活動課和輔導(dǎo)課是一種非常有效的影響學(xué)生心理和行為的課程。借助心理課，以情景劇的方式，請學(xué)生扮演欺負(fù)者和受欺負(fù)者，通過角色扮演，幫助那些有欺負(fù)行為的學(xué)生體驗和感受受欺負(fù)者的心理感受，提升欺負(fù)者的移情水平。情景劇還能夠?qū)⑴杂^者的作用呈現(xiàn)出來，提高旁觀者對校園欺負(fù)行為的主動干預(yù)性。心理教師還可以使用多種心理咨詢方法，了解學(xué)生的心理狀態(tài)，對于攻擊性比較強的學(xué)生開展心理干預(yù)，提高學(xué)生對自己的認(rèn)識。
（三）發(fā)揮心理輔導(dǎo)的事后干預(yù)作用
校方和教師對于發(fā)現(xiàn)的校園欺負(fù)行為，情節(jié)較輕的往往采取批評教育的方式，情節(jié)較重的給予班規(guī)、校紀(jì)處分，涉及到嚴(yán)重人身傷害的由家長之間協(xié)商或者走司法途徑解決。這些處理方式，看似對欺負(fù)行為起到了懲戒作用，其實學(xué)生深層的心理問題并沒有得到有效解決，沒能從根本上消除受欺負(fù)者因受欺負(fù)所造成的心理創(chuàng)傷，也未能幫助欺負(fù)者了解自己的心理狀態(tài)和不良行為方式的成因。因此，針對校園中的欺負(fù)行為，心理教師應(yīng)進行事后干預(yù)，運用心理學(xué)的方法和技術(shù)對受欺負(fù)者進行一對一的心理輔導(dǎo)，緩解受欺負(fù)者的負(fù)面情緒，指導(dǎo)受欺負(fù)者學(xué)會人際交往和自我保護的技巧。對于欺負(fù)者，不應(yīng)疏遠(yuǎn)、歧視、諷刺挖苦，應(yīng)了解欺負(fù)行為背后的深層次原因，從心理學(xué)的角度形成輔導(dǎo)方案，與任課教師、家長一起幫助欺負(fù)者提升心理健康水平，矯正不良行為習(xí)慣。只有從根本上解決學(xué)生的心理問題，才能使欺負(fù)行為不再反復(fù)。
（四）營造良好的校風(fēng)和班級氛圍
校風(fēng)和班級氛圍是學(xué)校一種重要的、隱性的、潛在的德育資源，具有很強的滲透力、感染力、同化力和約束力，作為看不見的集體教育力量，能夠從多個方面對學(xué)生進行道德熏陶與濡染，有效遏制學(xué)生之間不良行為的發(fā)生。國內(nèi)外的研究顯示，良好的班級氛圍與欺負(fù)行為呈負(fù)相關(guān)。良好的校風(fēng)和班風(fēng)能夠從環(huán)境上有效約束學(xué)生的不良行為，引導(dǎo)學(xué)生向著積極的行為習(xí)慣邁進。
因此，學(xué)校要重視自身在發(fā)展歷史中所形成的關(guān)于校風(fēng)、校訓(xùn)等優(yōu)秀文化內(nèi)容的積淀和傳承，通過學(xué)校的重大節(jié)日營造良好的學(xué)校氛圍，把各種校內(nèi)、校外活動，都作為弘揚學(xué)校優(yōu)秀文化和進行道德教育的重要契機，提升每一位學(xué)生的正能量。班主任和任課教師通過班級管理和課堂教學(xué)等多種途徑培養(yǎng)學(xué)生之間互幫互助、團結(jié)友愛的人際關(guān)系，營造風(fēng)清氣正的良好風(fēng)氣，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的是非觀念，使得班級內(nèi)的欺負(fù)行為無處容身。
（五）重視對非正式群體的積極引導(dǎo)
非正式群體是人們在交往中自發(fā)組織起來的，由于共同的興趣、感情、共同的目標(biāo)等自愿結(jié)合在一起而形成的。[4]近幾年，網(wǎng)絡(luò)報道的多起校園欺負(fù)案件中，非正式群體參與的案件比例在不斷上升。研究顯示，相比于個體與個體之間的攻擊，群體面對個體時，呈現(xiàn)出更強的攻擊性。[5]
因此，教師要重視對班級內(nèi)非正式群體的引導(dǎo)。了解非正式群體的性質(zhì)，不排斥他們，尊重、愛護他們；有計劃地通過各種學(xué)校、班級活動讓非正式群體的學(xué)生突破自己的圈子，融入到班集體的大家庭中；引導(dǎo)非正式群體成員樹立與班級發(fā)展相一致的奮斗目標(biāo)，將非正式群體的發(fā)展納入到班級發(fā)展軌道上來，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和友誼觀，減少班級管理的不安定因素。
（六）家校聯(lián)手，提高家庭對孩子的影響力
研究顯示，那些有著良好親子關(guān)系和同伴關(guān)系的學(xué)生，很少會受到欺負(fù)。[6]親子關(guān)系比較好的孩子，社會適應(yīng)能力較強，能夠主動結(jié)交朋友，擴大自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
因此，學(xué)校應(yīng)利用家長會、家校活動、親子活動等各種機會，聘請教育專家、心理專家為家長進行家庭教育方面的輔導(dǎo)，提高家長的教育水平；班主任和任課教師通過家訪，近距離了解學(xué)生成長的家庭環(huán)境，和家長一起探討教育孩子的有效方法；學(xué)校通過組織一系列的親子活動，增加家長與學(xué)生溝通和交流的機會；學(xué)校和老師通過學(xué)校和班級的微信群，經(jīng)常為家長推送一些教育孩子的科學(xué)思想和理念，D變家長的教育觀念。
校園欺負(fù)現(xiàn)象是長久的研究課題，校園欺負(fù)行為的干預(yù)是一項系統(tǒng)工程，只有各方共同配合，才能有效降低校園欺負(fù)事件發(fā)生的幾率，才能為學(xué)生營造良好的成長環(huán)境。
注釋：
①參見Olweus D：《Bullying at school： Basic facts and an effective intervention program》，《Promotion & Education》，1994年第4期，第27-31頁。
②參見Christina Salmivalli、Marinus Voeten、Elisa Poskiparta：《Bystanders Matter： Associations Between Reinforcing， Defending， and the Frequency of Bullying Behavior in Classrooms》，《Journal of Clinical Child & Adolescent Psychology》，2011年第5期，第668-676頁。
③參見MJ Boulton、PK Smith：《Bully/victim problems in middle-school children： Stablity， self-perceived competence， peer perceptions and peer acceptance》：《British Journal of Developmental Psychology》，1994年第12期，第315-319頁；Salmivalli C、Lagerspetz K、Osterman K、Kaukiainen A：《Bullying as a Group Process： Participant Roles and Their Relation to Social Status within the Group》：《Aggressive Behavior》，1996年第22期，第1-15頁。
④參見金鳳仙、程灶火：《家庭教養(yǎng)方式與青少年犯罪研究進展》，《中國健康心理學(xué)雜志》，2015年第3期，第468-472頁。
⑤參見Hoeve、Dubas、Eichelsheim：《The relationship between parenting and delinquency：A meta-analysis》，《Journal of Abnormal Child Psychology》，2009年第6期，第749-775頁。
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