校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置精選(九篇)

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第1篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

關(guān)鍵詞：高校 思想政治教育 突發(fā)事件

一、思想政治教育在高校突發(fā)事件應(yīng)對中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）思想政治教育的重要性在高校突發(fā)事件應(yīng)對中沒有得到足夠重視

高校突發(fā)事件往往指那些難以預(yù)測、受不可控因素影響深刻且危及師生人身財產(chǎn)安全的事件，這些突發(fā)事件大多會影響高校形象、甚至破壞高校的安全穩(wěn)定。針對此類事件的特殊性，高校通常會采取事后控制、安撫等方法平息事件。然而高校突發(fā)事件的應(yīng)對不僅僅是保衛(wèi)部門、學(xué)生工作部門的職責(zé)，更是所有高校工作者乃至全社會的責(zé)任所在。對思想政治教育作用認(rèn)識的不足，忽視思想政治教育在突發(fā)事件處置中的引導(dǎo)整合作用，是目前高校突發(fā)事件應(yīng)對中的薄弱環(huán)節(jié)。

（二）思想政治教育在高校突發(fā)事件應(yīng)對中的運用形式單一

在高校突發(fā)事件的應(yīng)對過程中，思想政治教育的預(yù)防、引導(dǎo)、整合等功能往往被忽視。對于一般高校來說培養(yǎng)學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)對能力這一方面還十分不完善，教育形式多以說理為主，缺乏長期的應(yīng)對突發(fā)事件的戰(zhàn)略部署。對大學(xué)生來說，由于教育形式的單一性，不少學(xué)生缺乏應(yīng)對危機的正確認(rèn)識和心理準(zhǔn)備，很多學(xué)生對突發(fā)事及如何預(yù)防和應(yīng)對顯得手足無措難以應(yīng)付。

（三）高校突發(fā)事件應(yīng)對中思想政治教育工作機制尚未完善

目前，校園突發(fā)事件的危害性和偶然性都要求高校能迅速介入事件的處理過程中，思想政治教育在應(yīng)對高校突發(fā)事件的過程中能起到輿論導(dǎo)向的作用，通過辨別真?zhèn)涡畔?、開展相應(yīng)的輿論宣傳使正面情緒成為主流輿論才能更好的引導(dǎo)大學(xué)生的思想和行為。而在現(xiàn)實情況下，由于各種不確定因素的存在導(dǎo)致了很多高校沒能及時介入突發(fā)事件的應(yīng)急處置過程中，其中思想政治教育的程度和深度往往成為了關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、思想政治教育在高校突發(fā)事件應(yīng)對中的必要性

（一）思想政治教育的導(dǎo)向作用有利于降低高校突發(fā)事件的危害程度

利用思想政治教育的導(dǎo)向功能一方面可以提高應(yīng)對高校突發(fā)事件的可操作性，對思想和行為目標(biāo)的設(shè)定可以給高校教育工作者在突發(fā)事件發(fā)生前、發(fā)生過程中以及事件發(fā)生后的行為、方法指明道路，從而盡可能的控制危機事件，將其危害程度降到最低。另一方面，利用思想政治教育的導(dǎo)向功能可以起到價值引領(lǐng)的作用，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀，引導(dǎo)大學(xué)生從積極方面看待突發(fā)事件，避免因為突發(fā)事件的遺留影響給學(xué)生個體帶來負(fù)面情緒，造成對個體的危害。

（二）加強思想政治教育的理論學(xué)習(xí)有利于減少高校突發(fā)事件的發(fā)生頻率

高校突發(fā)事件的發(fā)生會使多數(shù)師生會產(chǎn)生較大的情緒波動，處于一種心理危機狀態(tài)。在這種情況下，學(xué)生和老師都應(yīng)主動加強思想政治教育的理論學(xué)習(xí)。一方面高校思想政治工作者加強理論學(xué)習(xí)，能夠使其掌握主動性，有效監(jiān)控相關(guān)人員的思想狀況，對那些思想意識薄弱的學(xué)生積極展開工作。另一方面，學(xué)生加強思想政治理論學(xué)習(xí)，能夠使自身以一種正確、健康、積極的心態(tài)面對現(xiàn)實中出現(xiàn)的問題，從而減低高校中自殺、他殺、搶劫等事件發(fā)生的頻率。

（三）思想政治教育的制度建設(shè)有利于完善高校突發(fā)事件的應(yīng)對措施

系統(tǒng)的思想政治教育工作機制，能夠提供健全的預(yù)警機制、導(dǎo)向機制、溝通機制，為高校突發(fā)事件的應(yīng)對搭建平臺。首先，在突發(fā)事件發(fā)生前，思想政治教育工作者要做好預(yù)警工作，把較為抽象的理論內(nèi)容融入學(xué)生教育管理的日常工作中去，做到防患于未然。其次，在突發(fā)事件發(fā)生時，思想政治教育工作者要進(jìn)行全面的溝通協(xié)調(diào)，及時聽取多方意見，注意把握學(xué)生的思想動態(tài)，及時進(jìn)行正面引導(dǎo)。第三，在突發(fā)事件發(fā)生后，通過思想政治教育進(jìn)行持續(xù)的跟蹤觀察，將那些可能發(fā)生的次生危害扼殺在萌芽狀態(tài)。

三、進(jìn)一步強化思想政治教育在高校突發(fā)事件應(yīng)對中的作用

一般說來，高校突發(fā)事件分為潛伏期、爆發(fā)期和恢復(fù)期三個階段，這三個階段各自有著不同的特點，而矛盾的特殊性要求我們具體問題具體分析。因此，對突發(fā)事件的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行具體分析，是我們進(jìn)一步強化高校突發(fā)事件應(yīng)對措施的必要環(huán)節(jié)。

（一）強化思想政治教育在高校突發(fā)事件發(fā)生前的引導(dǎo)作用

在突發(fā)事件發(fā)生前，思想政治教育應(yīng)以引導(dǎo)為主，建立相應(yīng)的動態(tài)預(yù)警機制。高校思想政治工作者是了解大學(xué)思想動態(tài)的第一人，他們與學(xué)生接觸廣泛、聯(lián)系密切，學(xué)生不愿和家長分享的成長經(jīng)歷往往愿意與老師吐露。

（二）強化思想政治教育在高校突發(fā)事件發(fā)生時的疏導(dǎo)作用

校園突發(fā)事件發(fā)生時，除當(dāng)事人之外還會對校園內(nèi)的其他人群產(chǎn)生一定的影響。在這種情況下，思想政治教育要及時發(fā)揮其疏導(dǎo)作用，對相關(guān)人員的思想和行為進(jìn)行引導(dǎo)，協(xié)調(diào)多方情況，讓事件各方和普通學(xué)生明確自己的責(zé)任和義務(wù)。校園突發(fā)事件如果沒有妥善處置不僅會給當(dāng)事人帶來損害還會導(dǎo)致一系列衍生災(zāi)害的發(fā)生。因此，強化思想政治教育在高校突發(fā)事件中的疏導(dǎo)作用，一方面要做好當(dāng)事人的思想工作.另一方面還要加強對其他學(xué)生群體思想行為的疏導(dǎo)，維護(hù)校園的和諧穩(wěn)定。

第2篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

關(guān)鍵詞：中小學(xué)；校園突發(fā)事件；應(yīng)急能力；建設(shè)

加強應(yīng)急能力建設(shè)，有利于控制事態(tài)惡化蔓延，增強風(fēng)險識別，加快突發(fā)事件的恢復(fù)。筆者針對現(xiàn)狀，就如何加強校園突發(fā)事件應(yīng)急能力建設(shè)進(jìn)行探討，旨在確保校園安全。

1.主要特點

通過處理突發(fā)事件的預(yù)防、準(zhǔn)備、應(yīng)對、恢復(fù)等措施，中小學(xué)校園突發(fā)事件具有以下主要特點：

1.1種類較多

校園突發(fā)事件有較多的種類，有自然災(zāi)害類、公共衛(wèi)生類、社會安全類等三大類型。在自然災(zāi)害方面，包括地震、泥石流等等。在公共衛(wèi)生方面，主要有食物中毒事件、流行病傳染事件等，在社會安全方面，主要有校園踩踏事件、暴力事件、校園周邊安全事件等。這些多個種類的校園突發(fā)事件，導(dǎo)致應(yīng)急難度增大。在中小學(xué)校園突發(fā)事件應(yīng)急過程中，不要構(gòu)建應(yīng)急體系，要針對具體的突發(fā)事件采取有效的應(yīng)急措施。此外，還要防止某一種校園突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為另一種突發(fā)事件，如因為地震而導(dǎo)致踩踏，因為校園中毒事件引發(fā)家長與校方的沖突。

1.2脆弱性強

中小學(xué)校園中的學(xué)生身心特點尚不成熟，安全意識差，反應(yīng)能力差，應(yīng)對能力差，加上日常校園突發(fā)應(yīng)急的演練不重視，應(yīng)急安排不到位，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，就難以及時有效地應(yīng)對處置。校園的突發(fā)事件應(yīng)對設(shè)施設(shè)備建設(shè)不重視，校園安全應(yīng)急照明設(shè)施，安全疏散樓道較狹窄，從而出現(xiàn)踩踏事件。

1.3P注度高

學(xué)生是家庭的幸福，也是祖國的未來。如果發(fā)生突發(fā)事件，不僅會給學(xué)生帶來傷害，還直接關(guān)系著千家萬戶的幸福和未來，引發(fā)社會的安危。加上媒體的關(guān)注和報道，就會引發(fā)社會的不安全因素。

1.4發(fā)生率低

因為出現(xiàn)校園突發(fā)事件的概率低，容易讓人產(chǎn)生麻痹大意的心理，從而難以發(fā)現(xiàn)存在的隱患。一旦出現(xiàn)校園突發(fā)事件，群眾的心理承受能力較差，就會引發(fā)心理恐慌，從而造成公眾安全感下降。

2.加強突發(fā)事件應(yīng)急能力建設(shè)的重要意義

應(yīng)急能力是影響突發(fā)事件應(yīng)急處理的重要因素，加強應(yīng)急能力建設(shè)，能夠有利于突發(fā)事件的解決，有利于善后恢復(fù)，具有十分重要的現(xiàn)實意義：

一是有利于控制事態(tài)蔓延和惡化。大量事實表明，在專業(yè)應(yīng)急力量快速趕到現(xiàn)場開展應(yīng)急處置之前，就必須培養(yǎng)第一反應(yīng)力量，進(jìn)行應(yīng)急自救，從而控制事態(tài)蔓延和惡化。二是增強風(fēng)險識別能力。各種風(fēng)險在發(fā)生之前，都有一些潛在的狀態(tài)，通過對風(fēng)險識別能力的培養(yǎng)，能夠盡早及時地發(fā)現(xiàn)和處置潛在風(fēng)險。三是有利于源頭預(yù)防校園突發(fā)事件發(fā)生。有的是因為學(xué)校管理有漏洞或不到位，就會引發(fā)踩踏、中毒、人身傷害等突發(fā)事件。有的因為師生危機風(fēng)險意識不強，反應(yīng)應(yīng)急能力較差，校園周邊環(huán)境不優(yōu)，等等，這些需要強化源頭預(yù)防，從源頭上減少突發(fā)事件的發(fā)生。四是有利于善后恢復(fù)。加強應(yīng)急能力建設(shè)，有利于確保善后恢復(fù)快速推進(jìn)，還可以在心理進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助師生盡快恢復(fù)穩(wěn)定的心理狀態(tài)。

3.對策與建議

3.1樹立正確的理念

首先要確保預(yù)防的可行性。預(yù)防為主是安全管理的第一原則，從實際情況來看，有的預(yù)防措施可以避免某些突發(fā)事件的發(fā)生，有的則是無法避免的，只能將最大可能地降低損失，這就是我們需要考慮預(yù)防的可行性。其次，認(rèn)識到預(yù)防的重要性。突發(fā)事件一旦發(fā)生，就會給生命健康帶來危害，造成的損失也是不可能挽回的。還會影響師生的身心健康，給社會帶來不穩(wěn)定的因素，嚴(yán)重影響學(xué)校的形象。再次，要認(rèn)識到應(yīng)急的復(fù)雜性。校園突發(fā)事件的種類多，概率低，十分復(fù)雜，具有很大的偶然性和突發(fā)性，必須盡可能考慮到所有導(dǎo)致校園突發(fā)事件發(fā)生的因素，才能避免其發(fā)生。

3.2加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

應(yīng)急能力需要用一定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。不同的學(xué)校，其應(yīng)急能力也不相同。只有加強校園安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，明確具體內(nèi)容、水準(zhǔn)和目標(biāo)，才能更加準(zhǔn)確客觀地評估校園安全管理水平。因此，必須加強校園安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一方面，建議國家從法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的高度建立健全規(guī)范完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。另一方面，要建立評估體系。當(dāng)前，在法律法規(guī)層面已經(jīng)有了一定成效，但是還存在漏洞，有待進(jìn)一步完善。這就需要從評估體系建設(shè)上下功夫，科學(xué)分類，細(xì)化項目，量化標(biāo)準(zhǔn)，確保評估體系的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。在應(yīng)急能力評估操作實施方面，可以由上級主管部門進(jìn)行，學(xué)校也可自己進(jìn)行，還可委托第三方權(quán)威機構(gòu)進(jìn)行評估。

在構(gòu)建評估體系時，要結(jié)合學(xué)校實際情況，采取行之有效的方式方法，科學(xué)明確內(nèi)容和分值權(quán)重，對數(shù)據(jù)科學(xué)處理，主要可以采取層次分析、模糊綜合評價方法等。

3.3優(yōu)化周邊的環(huán)境

校園周邊是校園與社會接觸的過渡段，校園環(huán)境的好壞，直接關(guān)系著校園內(nèi)部的安全和穩(wěn)定，影響著師生的安全與健康。因此，校園周邊的治安、交通等問題，都的導(dǎo)致突發(fā)事件的重要因素。為此，必須充分認(rèn)識到校園周邊環(huán)境的重要性，建議相關(guān)職能部門應(yīng)明確各自職責(zé)，形成聯(lián)動機制，加強對校園周邊環(huán)境的綜合治理，開展大排查，大整治行動，注重定期與不定期排查相結(jié)合，常規(guī)與重點相結(jié)合，堅決清除一切有可能危及校園安全的隱患。同時，加強調(diào)查研究，收集各方意見建議，使這項工作搞得更好。

3.4狠抓校內(nèi)管理

校園內(nèi)部安全管理得如何，直接影響著校園突發(fā)事件應(yīng)急的效率和結(jié)果。因此，作為中小學(xué)，可以從以下幾個方面抓好校內(nèi)安全管理。一是加強宣傳教育，提高思想認(rèn)識。學(xué)校應(yīng)充分借助黑板報、文化欄、報刊、電視、廣播等傳統(tǒng)宣傳陣地，加大應(yīng)急知識教育力度，讓師生掌握一些常用的應(yīng)急知識技能，切實增強師生的應(yīng)急能力。還可以充分借助網(wǎng)站，移動互聯(lián)網(wǎng)，微信，微博等新媒體、自媒體，加大宣傳教育力度，提高思想認(rèn)識，強化應(yīng)急意識，讓突發(fā)應(yīng)急思想和知識技能深入到廣大師生心中，并成為一種自覺習(xí)慣。二是加強制度建設(shè)。要進(jìn)一步建立健全校園安全管理制度，形成定期和不定期進(jìn)行校園安全隱患進(jìn)行大排查、大清楚和大整頓，讓校園安全隱患無處藏身。應(yīng)加強校園安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大投入力度，確保安全設(shè)備得有配足配齊和及時維護(hù)。三是加大制度執(zhí)行力度。校園突發(fā)事件應(yīng)急能力建設(shè)，需要依靠強有力的制度保障，通過制度執(zhí)行來規(guī)范師生的行為。要定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對校園安全管理制度執(zhí)行不力的，必須及時要求整改，對于屢教不改的，要予以嚴(yán)懲，確保師生的安全警鐘長鳴，避免因為麻痹大意而造成更大的傷害。四是加強安全應(yīng)急演練。首先要制定好應(yīng)急預(yù)案。要掌握突發(fā)事件的基本規(guī)律，還要結(jié)合學(xué)校實際，掌握應(yīng)急事件主要特點，通過調(diào)查研究，制定出符合學(xué)校實際的應(yīng)急預(yù)案。同時，要加強應(yīng)急演練，如開展消防應(yīng)急演練，聽到警報聲后，走廊通道上要開啟應(yīng)急照明燈，快速有序地疏散到空曠的操場中，通過實踐演練，增強師生的現(xiàn)場應(yīng)急能力，從而使突發(fā)事件的損失和傷害降到最低程度。

4.結(jié)語

綜上所述，安全是校園的根本保障，突發(fā)事件應(yīng)急能力建設(shè)是加強校園安全管理的重中之重。為加強應(yīng)急能力建設(shè)，必須轉(zhuǎn)變思想觀念，注重校園安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力優(yōu)化校園周邊環(huán)境，狠抓校內(nèi)安全管理，建立健全應(yīng)急處置機制，提高師生安全應(yīng)急處置能力。

參考文獻(xiàn)

[1]郝寧，劉玫瑰.中小學(xué)教職工應(yīng)對校園突發(fā)事件的能力和意愿研究[J].心理研究，2013，06：86-91.

第3篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

關(guān)鍵詞：高校；突發(fā)事件；危機干預(yù)；網(wǎng)絡(luò)輿情

一、高校突發(fā)事件的定義及其性質(zhì)特征

高校突發(fā)事件是指在高校內(nèi)突然發(fā)生的，以大學(xué)生為主導(dǎo)、以高校師生為主體，對高校教學(xué)管理工作和生活秩序產(chǎn)生一定影響或危害的事件。高校突發(fā)事件具有突發(fā)性、復(fù)雜性、危害性、參與主體的特殊性等特征，一般可分為以下幾類。政治類突發(fā)事件：這類事件有強烈的政治色彩，如大學(xué)生以愛國為名義參與非法集會、罷課、游行等活動；治安安全類突發(fā)事件：如師生人身意外傷害、校園暴力、失蹤、盜竊等；公共衛(wèi)生類突發(fā)事件：如傳染病、流行病、食堂食物中毒等；自然災(zāi)害類突發(fā)事件：指地震、洪災(zāi)等引起的突發(fā)事件；學(xué)校管理類突發(fā)事件：因高校自身管理問題引起學(xué)生對抗的行為，如群體性考試作弊、學(xué)籍管理問題等。

高校突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)輿情的推動下，近年逐漸呈現(xiàn)復(fù)雜化和多樣化的上升趨勢?！?011年上半年高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜”顯示，2011年上半年十大高校輿情熱點事件都屬于輿情危機事件，其影響力都超出教育系統(tǒng)，影響整個社會。高校突發(fā)事件發(fā)生后，如何利用高速傳播的網(wǎng)絡(luò)輿情及時處理，對于維持校園穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園乃至和諧社會意義重大。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對高校突發(fā)事件的影響機制

高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情是指人們在互聯(lián)網(wǎng)傳播方式下對具體高校突發(fā)事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征有：傳播擴散迅速，社會關(guān)注度高；輿情效果不可控，危害性大；輿情信息失真，引導(dǎo)難度大。

在新媒體廣泛使用的背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情是一把雙刃劍，一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控能有效防范高校突發(fā)事件的發(fā)生，有利于高校維穩(wěn)工作、構(gòu)建和諧校園；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情可直接誘導(dǎo)高校突發(fā)事件的發(fā)生或加速高校突發(fā)事件的惡性發(fā)展。由于大學(xué)生自身固有的心理特點，且部分學(xué)生的辨別能力較弱，在高校突發(fā)事件發(fā)生發(fā)展的過程中，容易引發(fā)他們強烈的情緒共鳴，如果不及時對負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行控制、引導(dǎo)和管理，很可能導(dǎo)致高校突發(fā)事件的發(fā)生、演化和升溫。

三、高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)策略

1.加強輿情監(jiān)控，完善輿情危機預(yù)警機制

預(yù)防和預(yù)測是應(yīng)對危機事件的重點。各高校結(jié)合高校突發(fā)事件特征和本校實際情況，樹立集信息收集、加工、分析和預(yù)警等于一體的科學(xué)監(jiān)督體系。在信息收集、加工和分析環(huán)節(jié)，高校管理者應(yīng)及時全面掌握學(xué)生信息、判斷危機事件可能發(fā)生的征兆，并對高校師生進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育。同時，高校管理部門可運用一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法24小時監(jiān)測各網(wǎng)站，尤其是重點網(wǎng)站和重點論壇的輿情內(nèi)容，并及時了解、掌握和分析網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)，避免高校突發(fā)事件的發(fā)生。同時，各高校必須為隨時可能發(fā)生的危機事件做好準(zhǔn)備，重視應(yīng)急預(yù)案及其他各項預(yù)備、預(yù)警準(zhǔn)備工作，如設(shè)立高校突發(fā)事件管理小組或應(yīng)急機構(gòu)等。

2.完善信息報送機制，及時處理輿情事件

在高校突發(fā)事件發(fā)生后，往往容易因溝通不暢導(dǎo)致信息失真，造成謠言和恐懼，耽誤突發(fā)事件干預(yù)和處理的最佳時機。因此，學(xué)校要和學(xué)生、媒體形成合力，完善信息報送機制，整合校內(nèi)外各種資源優(yōu)勢，透明公開，尊重客觀事實，將事件發(fā)展向積極的方向引導(dǎo)，有效且快速解決高校突發(fā)事件輿情帶來的各種問題。

3.加強應(yīng)急知識教育，完善法律制度

目前，仍然有不少高校不同程度地缺少突發(fā)事件相關(guān)的應(yīng)急知識教育、處置和輿論引導(dǎo)等制度規(guī)范。高校應(yīng)把突發(fā)事件引發(fā)輿情危機的相關(guān)應(yīng)急教育納入教學(xué)內(nèi)容，且形成穩(wěn)定的教育制度規(guī)范，如加強對師生使用各類網(wǎng)絡(luò)媒體平臺及應(yīng)對新聞媒體方面的規(guī)章制度引導(dǎo)等，此外，應(yīng)完善高校突發(fā)事件引導(dǎo)規(guī)章制度的建設(shè)，構(gòu)建完整的引導(dǎo)策略法律體系，用法律法規(guī)來保障和推進(jìn)高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]李佐衛(wèi)，陳慶華，張學(xué)忠.論高校突發(fā)事件的類型、特征及成因探析[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報，2004（2）：11-15.

[2]陳少平.高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機的研究及處置對策[J].中國青年研究，2012（3）：5-9.

第4篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

一、工作原則

1．以人為本，快速反應(yīng)。本著“積極防范、有效控制、快速處置、救人第一、減少損失”的原則，把保障師生生命安全作為應(yīng)急處置的首要任務(wù)，最大限度地避免或減少校園暴力傷害等突發(fā)事件對師生的生命威脅和危害。充分發(fā)揮人的主觀能動性，將防范校園暴力傷害事件應(yīng)急處置工作納入學(xué)校管理范疇，建立突發(fā)事件快速應(yīng)急機制，保證人力、物力和財力的儲備，確保報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，及時妥善應(yīng)對。

2．依法規(guī)范，科學(xué)應(yīng)對。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，建立學(xué)校防范校園暴力傷害事件應(yīng)急機制，做到預(yù)案依法制定，管理規(guī)范運行。充分發(fā)揮廣大教職工的力量和智慧，形成全員參與，共同防范的安全管理新格局。應(yīng)對校園突發(fā)暴力事件，做到反應(yīng)迅速、指揮有力，處置適當(dāng)，上報及時。

二、預(yù)案適用范圍

本預(yù)案適用于學(xué)校發(fā)生的可能危及師生生命安全的突發(fā)事件，主要包括：學(xué)校外來暴力侵害事件、校園綁架事件以及其他危及師生生命安全的突發(fā)暴力事件。

三、應(yīng)急處置組織及工作職責(zé)

成立學(xué)校應(yīng)急校園突發(fā)暴力事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)7個具體工作組，在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織安排下開展工作，并分別明確工作職責(zé)和任務(wù)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：姚太元

副組長：陳文明 向 芳 陳宏均

成 員：李源泉 孫長明 黃新

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施校園突發(fā)暴力事件的應(yīng)急處置工作，加強有關(guān)部門、人員之間的溝通與協(xié)作，決定應(yīng)急處置工作中的決策和措施，確保突發(fā)校園暴力事件處置工作及時、有序、高效。

（二）工作小組職責(zé)及任務(wù)分工

1.報警組

組長：王正坤

成員：周元恩

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)報警和通信聯(lián)絡(luò)，迅速向有關(guān)部門報告案情。

2. 防暴組

組長：孫長明

組員：楊紹華 劉德新 胡軍 徐永貴 李祖友 張久榮

易萬成 黃要綱

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)與罪犯周旋，搏斗，阻止犯罪，并設(shè)法抓獲犯罪分子。

3．救護(hù)組

組長：彭海燕

組員：陳發(fā)明 陳義章

工作職責(zé)：救護(hù)傷員，保護(hù)現(xiàn)場，做好善后工作。避免和減少師生的人身損失。

4．疏導(dǎo)組

組長：余偉

組員：各班主任

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)順暢通道，疏散師生，維護(hù)秩序，安置、安撫師生。

5．后勤保障組

組長：向芳

組員：彭海燕 陳義章

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)及時調(diào)度、采購、運輸，為應(yīng)急處置工作提供必在的物資保障。負(fù)責(zé)安排好受害師生事件處理期間的生活。

6．事件調(diào)查及善后工作組

組長：陳文明

組員：李源泉 孫長明 黃新

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)進(jìn)行事件調(diào)查，認(rèn)真分析事發(fā)原因，明確相關(guān)責(zé)任，為及時有效處理事件提供準(zhǔn)確依據(jù)；做好溝通聯(lián)系，及時反饋情況，妥善處理善后事宜。

四、突發(fā)事件應(yīng)急措施

1.一般性事件：首遇人員應(yīng)立即報告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在組長的指揮下盡快就地解決矛盾糾紛，不能盡快就地解決的，應(yīng)報“ 110” 或派出所值班電話，并做好防護(hù)準(zhǔn)備工作，防止矛盾激發(fā)，危及師生的人身和財產(chǎn)安全。

2.持刀行兇突發(fā)事件：歹徒持刀進(jìn)入校園時，首遇人員應(yīng)迅速判明歹徒行兇的意圖和對象，啟動一級處置。同時進(jìn)行先期處置，立即組織教職員工，將在公共活動區(qū)的學(xué)生迅速集中到教室，緊閉門窗，用課桌、木柜頂住門窗，防止歹徒破門窗而入。若歹徒強行進(jìn)入教室，教職員工應(yīng)用木椅等工具對其進(jìn)行打擊，確保學(xué)生安全。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，組織學(xué)校門衛(wèi)、保安、應(yīng)急分隊

及教職員工用專用防衛(wèi)器械、椅子、木柄掃帚等物作為防護(hù)和打擊工具，對歹徒進(jìn)行威懾，盡量拖延時間，等待公安人員到來。

 

3.綁架學(xué)生突發(fā)事件：首遇人員一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生被綁架時，應(yīng)先判明歹徒綁架學(xué)生的時間、地點、人數(shù)、性別、年齡，逃跑方向和運輸工具，立即撥打“ 110” 報警或派出所值班電話，迅速向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。同時進(jìn)行先期處置，迅速組織在場的教職員工對歹徒進(jìn)行圍追堵截。若歹徒被追到公共場所和公路時，應(yīng)向在場的群眾大聲喊叫，說明情況，向群眾求助。指揮人員接到報告后，應(yīng)迅速向“ 110” 報警，并組織教職員工做好校內(nèi)學(xué)生的安全防護(hù)工作。同時組織部分教職員工增援先期處置的人員，對綁架學(xué)生的歹徒進(jìn)行圍追堵截，沉著、冷靜地對歹徒進(jìn)行勸導(dǎo)，防止歹徒情緒惡化危及被綁架學(xué)生的人身生命安全。并機智、勇敢地與歹徒進(jìn)行周旋，等待公安民警到來。

4.治安特大突發(fā)事件：突發(fā)事件為爆炸性質(zhì)，首遇人員要啟動一級處置。同時進(jìn)行先期處置，組織教職員工冷靜、機智對歹徒進(jìn)行有效勸說，盡量延長爆炸時間，并及時尋找可用水源作為防護(hù)工具。同時，組織部分教職員工將學(xué)生迅速疏散出教室，撤至安全地帶。指揮人員接報后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，組織個別人員冷靜、機智、勇敢地對歹徒進(jìn)行勸導(dǎo)，盡量延遲爆炸時間，等待公安民警的到來。勸說無效時，學(xué)生又未撤離危險地區(qū)，應(yīng)將預(yù)備的自來水連續(xù)不斷地潑向歹徒的炸藥包和火種（如打火機、火柴、點燃的香煙），澆濕炸藥和火種，使其失去點燃機會，并與歹徒進(jìn)行周旋，等待公安民警到來，確保師生生命和財產(chǎn)安全。

五、應(yīng)急事件處置程序：

1.一級處置：學(xué)校發(fā)生持刀歹徒闖入校園，實行一級處置，在場師生立即報告報警組，門衛(wèi)保安人員要立即使用防衛(wèi)器械與犯罪分子作斗爭，嚴(yán)防事態(tài)擴大；各班老師要迅速組織學(xué)生進(jìn)入教室，關(guān)緊門窗。同時，學(xué)校要立即向上級有關(guān)部門進(jìn)行報告。

2.二級處置：校內(nèi)發(fā)生有綁架者，實行二級處置。門衛(wèi)及值日老師應(yīng)迅速把門鎖上，并立即向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，撥打報警電話或派出所值班電話。若是在校外發(fā)現(xiàn)有綁架者，還要想辦法拖住綁架者，延長時間。

3.三級處置：學(xué)校發(fā)現(xiàn)可疑人員闖入校園，實行三級處置。首遇人員應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助門衛(wèi)保安控制可疑人員，必要時通知各班老師組織學(xué)生進(jìn)入教室，關(guān)緊門窗，情節(jié)嚴(yán)重報 “ 110” 或轄區(qū)派出所值班電話。

六、學(xué)校發(fā)生校園突發(fā)暴力事件后，學(xué)校應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長要在第一時間向主管部門報告，同時，根據(jù)事件的性質(zhì)，向當(dāng)?shù)卣?、公安、交通、衛(wèi)生等有關(guān)部門進(jìn)行報告，請求現(xiàn)場救援。

第5篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

關(guān)鍵詞高校突發(fā)事件 輔導(dǎo)員 處置工作

中圖分類號:G645文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

高校突發(fā)事件,顧名思義是指由于自然的、人為的或社會政治原因引發(fā)的, 在高校內(nèi)部忽然發(fā)生的以大學(xué)生起主導(dǎo)作用的, 不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的, 對學(xué)校教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。如學(xué)生自殺、離校出走或失蹤事件,學(xué)生打架或群毆、重大失竊事件,學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)、學(xué)生食物中毒等其它重大惡性事件。其本質(zhì)特征就在于事件發(fā)生在時間上的突發(fā)性、緊迫性,往往令高校管理者始料不及或難以事前防范。

隨著我國高等教育的快速發(fā)展,高校各類突發(fā)性事件發(fā)生率呈現(xiàn)出上升趨勢,突發(fā)事件一旦發(fā)生,必然會給高校正常的教學(xué)、科研、學(xué)生生活等方面的正常秩序帶來一定的負(fù)面影響,有些事件甚至?xí)：ι鐣捕ê驼畏€(wěn)定。作為高校的一名輔導(dǎo)員,在管理工作中也或多或少會遇上一些突發(fā)事件。因而,處理突法事件的應(yīng)變能力是每一位輔導(dǎo)員的基本要求。那么,高校輔導(dǎo)員究竟應(yīng)該如何面對班級突發(fā)事件呢?結(jié)合自身工作實際,筆者提出幾點思考。

(1)及時到場是科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的首要前提。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員必須及時到場、堅守崗位、兢兢業(yè)業(yè),絕不能推卸責(zé)任、擅自離崗。同時,輔導(dǎo)員可以結(jié)合平時所掌握的信息,從各種蛛絲馬跡中判斷出行為原因,為妥善處理突發(fā)事件贏得時間。

(2)果斷處置是科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員要堅持現(xiàn)場解決(初步)原則,無論是否涉及自己的學(xué)生,在處置時都要力爭及時,因為在處置突發(fā)事件時,猶豫不決是大忌,這會引起很大的矛盾。因此,在現(xiàn)場處置時,保證能在現(xiàn)場給學(xué)生一個合理交待,疏散圍觀學(xué)生,減小負(fù)面影響。

(3)快速反應(yīng)是科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的必然要求。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員在有限的時間內(nèi)不能猶豫,應(yīng)當(dāng)積極采取措施應(yīng)對,果斷地將事件妥善解決好。在面對那些突然發(fā)生的不采取措施則有可能進(jìn)一步發(fā)展嚴(yán)重的突發(fā)事件,輔導(dǎo)員更應(yīng)該迅速地做出決定,采取合理有效的方法,注意合理的行為方式,以求科學(xué)地將事件平息,努力把事件的負(fù)面影響減到最低程度,防止不良影響惡化。

(4)沉著冷靜是科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的成功方略。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員必須格外冷靜,周圍的學(xué)生已經(jīng)失去了冷靜,沉浸在事件之中,完全失去了方向,輔導(dǎo)員就是學(xué)生唯一的依靠。作為輔導(dǎo)員首先務(wù)求冷靜,以最理性的思維考慮解決之道。冷靜面對突發(fā)事件,也即常說的“冷處理”,是處理突發(fā)事件的一個行之有效的辦法。

(5)客觀全面是科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的有力保證。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員切忌只聽一家之言。突發(fā)事件的產(chǎn)生有著諸多原因。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對事件進(jìn)行客觀調(diào)查和了解,并對突發(fā)事件的由來全面地分析,在客觀公正的角度上處理問題。

(6)家校互動是科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的有效機制。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員還要及時與家長聯(lián)系,如遇重大情況的發(fā)生,如學(xué)生重病送診,打架受重傷或其他原因受到較重人身傷害,輔導(dǎo)員一定要及時通知家長,給家長一個信息,希望家長能和我們共同解決問題,這樣也可以減少學(xué)校的責(zé)任。這些都是應(yīng)急處置的常用手段;最重要的還是之后的工作,主要是與學(xué)生談心,取得信任,了解事情的根源;與家長溝通,說明事情的嚴(yán)重性,取得諒解,商討如何共同幫助學(xué)生;與有關(guān)部門聯(lián)系,了解事情的定性和處理決定,以便與學(xué)生解釋說明。

此外,面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員除了果斷積極解決問題以外,還應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個原則。

(1)合理善后原則。及時對學(xué)生進(jìn)行事后教育。從教育心理學(xué)的角度看,突發(fā)事件使受教育者處于最佳教育情境之中,教育者容易成功地向受教育者灌輸正確的價值觀念和行為規(guī)范,受教育者對教育者傳遞的教育信息也最容易接受并信服。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)堅持以教育為主,對突發(fā)事件的當(dāng)事學(xué)生主要給予教育,即便突發(fā)事件的性質(zhì)和造成的影響可能比較嚴(yán)重,也應(yīng)當(dāng)主要是對當(dāng)事學(xué)生予以教育,懲罰不是主要手段。從這個意義上來說,應(yīng)當(dāng)具體情況具體對待,如對于一般的突發(fā)事件,性質(zhì)不是很嚴(yán)重,可以由輔導(dǎo)員私下對當(dāng)事學(xué)生進(jìn)行耐心的教育和輔導(dǎo),以幫助他們認(rèn)識自己的錯誤。但對于比較嚴(yán)重的突發(fā)事件,雖然對當(dāng)事學(xué)生仍然以教育為主,但在必要的時候可以加以適當(dāng)?shù)膽土P,并還要在群體中進(jìn)行教育,利用集體的力量對學(xué)生進(jìn)行教育幫助,這樣能使教育達(dá)到最優(yōu)化的效果。在處理突發(fā)事件的過程中,輔導(dǎo)員對當(dāng)事學(xué)生應(yīng)當(dāng)堅持寬容的心態(tài),不要“一棍子打死”,要讓(下轉(zhuǎn)第35頁)(上接第32頁)當(dāng)事學(xué)生看到改過的希望,讓他們明白改過自新的重要性。

(2)客觀公正原則。面對突發(fā)事件,輔導(dǎo)員一定要堅持客觀公正原則,不能。如在采取方法解決突發(fā)事件問題時,輔導(dǎo)員不應(yīng)當(dāng)偏袒任何一方,應(yīng)當(dāng)客觀公正地注意自己的言行;在對事件產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)查時,要客觀公正,不隨意妄加自己的意思。在對突發(fā)事件的處理時,尤其要客觀、公正,實事求是,注重事實,做到以事警人,以事育人。

(3)自主處理原則。這個原則是輔導(dǎo)員處理突發(fā)事件必須遵循的一個原則,該原則要求輔導(dǎo)員面對突發(fā)事件,應(yīng)當(dāng)盡力自己處理,與當(dāng)事學(xué)生多溝通交流,避免將事件上報學(xué)校以造成學(xué)生無法看到“悔改的希望曙光”。但在輔導(dǎo)員能力不能解決的突發(fā)事件過程中,輔導(dǎo)員在做好學(xué)生思想工作的同時,要及時上報系主管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生工作部或保衛(wèi)處,和上級部門溝通情況,不能隨便答應(yīng)學(xué)生的條件。同時,及時通知所涉及班級的輔導(dǎo)員共同解決。特別對一些性質(zhì)較為嚴(yán)重的,已經(jīng)觸犯了國家法律的突發(fā)事件,輔導(dǎo)員亦不可“庇護(hù)”,必須交由學(xué)?；蛩痉ú块T處理,積極配合學(xué)?；蛩痉ú块T對事件的調(diào)查、解決。

總之,輔導(dǎo)員在工作中只要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),樹立堅定的政治立場,明確突發(fā)事件產(chǎn)生的原因、特點及處置原則,將突發(fā)事件的解決上升到維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的高度,及時有效地化解學(xué)生中的矛盾,解決好容易引起突發(fā)事件的癥結(jié),就能為建設(shè)和諧校園、和諧社會做出自己的貢獻(xiàn)。

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第6篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

近年來，隨著社會的快速發(fā)展和高校體制改革的不斷升華，我國高校的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，高校突發(fā)事件時有發(fā)生，并有逐步增加的趨勢，校園安全危機日益凸顯，同時也給我國高校的管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為此，我國政府頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，要完善矛盾糾紛排查化解機制，完善學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急管理機制，妥善處置各種事端。當(dāng)代的大學(xué)生們大都是有知識、有思想的一群年輕人，他們思維活躍，關(guān)注社會發(fā)展，但同時又有著這個年齡特有的熱情和沖動。高校內(nèi)部的突發(fā)事件如果處理不好極有可能轉(zhuǎn)化為社會性突發(fā)事件，甚至產(chǎn)生國際影響。因此，必須有效應(yīng)對高校突發(fā)事件，提高高校治理能力，維護(hù)高校和社會的穩(wěn)定，而預(yù)防和處置突發(fā)事件，建立和健全高校突發(fā)事件的預(yù)警機制就顯得尤為重要。

二、高校突發(fā)事件和預(yù)警機制的定義及可行性

根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》其中將突發(fā)事件分為四大類，主要是自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件，高校突發(fā)事件也應(yīng)該屬于這一范圍。本文所說的高校突發(fā)事件是指學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)的給師生帶來緊張、恐懼和壓力，用慣常處事方法無法解決的危機事件，它具有突發(fā)性、不可預(yù)知性以及后果嚴(yán)重性的特點。所謂的突發(fā)性，就是指高校突發(fā)事件通常是突然爆發(fā)的，在高校管理者的意料之外，而且發(fā)展迅速，讓人應(yīng)接不暇，這些突發(fā)事件的處理不同于常規(guī)事件的處理，一時無章可循，需要管理者馬上對這非常規(guī)事件進(jìn)行分析和采取措施。不可預(yù)知性是指，高校突發(fā)事件的起因往往是某個偶然性因素引發(fā)的，而這個引發(fā)因素通常又是隱藏在眾多的事件之中。伴隨著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和通訊的普及，潛在的信息能夠迅速傳播，令學(xué)校和老師很難及時掌握，并作出預(yù)判。后果嚴(yán)重性是指，高校突發(fā)事件的發(fā)生，會在不同程度上破壞了學(xué)校教學(xué)、科研和其他方面的正常秩序，還會造成人們思想和心理上的極度恐慌和混亂，更有嚴(yán)重者還有可能帶來人身傷害和年輕生命的消逝。

雖然高校突發(fā)事件具有突發(fā)性和不可預(yù)知性的特點，但是很多事實表明多數(shù)高校突發(fā)事件事前是有前兆有苗頭的，因此也是可防、可控的。高校老師和同學(xué)可以通過對身邊潛在危險學(xué)生的交流和監(jiān)控，了解潛在危險學(xué)生的思想波動和變化，依次可以通過有效的防范措施，扼殺危險于萌芽之中。建立高校突發(fā)事件預(yù)防機制的目的就是提升應(yīng)對效果及資源使用效率，從一開始就對危機進(jìn)行識別判斷，及時發(fā)現(xiàn)潛在或現(xiàn)實的危機因素，做到有備無患。

三、建立和健全高校突發(fā)事件預(yù)警機制的措施

（一）宏觀層面的一些措施和機制

1.頒布高校相關(guān)法律法規(guī)。發(fā)達(dá)國家政府部門非常重視高校突發(fā)事件的研究，美國早在上世紀(jì)60年代就由各州立法建立了校園警察，后來聯(lián)邦政府又制定了《校園安全法》，用以加強高校突發(fā)事件的預(yù)防和管理。日本和加拿大等國也同樣建立了一套以保護(hù)校園安全為內(nèi)容的法律法規(guī)體系。這些國家頒布的法律和法規(guī)體系在一定程度上建立和健全了學(xué)高校突發(fā)事件預(yù)警機制建設(shè)，使校園突發(fā)事件的預(yù)防更加規(guī)范化和系統(tǒng)化，同時也具有更高的可操作性。而我國目前針對校園安全的法律一直處于真空狀態(tài)，各大高校在處理突發(fā)事件時，無法做到到有法可依，有律可查，因此出臺相關(guān)的高校突發(fā)事件法律法規(guī)迫在眉睫。

2.加強高校自身應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)警駕馭能力。首先高校管理者自身思想上要高度重視，高校應(yīng)該著力宣傳并增加學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的憂患意識，嚴(yán)格履行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰管到底”的原則，切實落實穩(wěn)定工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，把各項責(zé)任落實到實處。同時，高校相關(guān)部門要制定適合本校處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。這種應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該是操作性強的方案，應(yīng)該盡可能地把能想到的突發(fā)事件羅列其中，并設(shè)定好解決措施加以演練。最后，高校相關(guān)部門應(yīng)該根據(jù)高校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立校級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，組成以保衛(wèi)處、學(xué)工部、后勤部門、醫(yī)療部門等為主，相關(guān)部門參與的積極有效的制度網(wǎng)絡(luò)體系。

（二）微觀層面的一些具體措施和機制

1.建立以人為本的管理理念，把保護(hù)學(xué)生的生命安全和身心健康作為高校突發(fā)事件預(yù)警管理的首要出發(fā)點。高校應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身的管理方式，把“以教師和學(xué)校利益為中心”轉(zhuǎn)變成“以學(xué)生安全為中心”。這就要求高校管理者要深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，關(guān)心學(xué)生的安危冷暖，面對學(xué)校出臺有關(guān)學(xué)生切身利益的問題，詳細(xì)認(rèn)真的解釋給學(xué)生，讓學(xué)生第一時間了解學(xué)校的政策動向，盡量使學(xué)校做出的每一項決策，都能惠及學(xué)生的利益。同時，還要轉(zhuǎn)變管理角色，重視學(xué)生的主體參與。新時期的大學(xué)生大都是個性極強、思維活躍的年輕學(xué)子。他們充分要求維護(hù)自身的平等性、主體性以及獨立性，對于違背自己意志或者侵犯自身權(quán)益的事件比較敏感，因此高校管理者應(yīng)該充分重視學(xué)生的主觀能動性，和學(xué)生間要建立起不僅是管理者與被管理者的關(guān)系，更多應(yīng)該是亦師亦友的關(guān)系。

2.充分發(fā)揮學(xué)生黨員和干部深入學(xué)生的作用。在處理高校突發(fā)事件時，應(yīng)把在校大學(xué)生中的學(xué)生干部和黨員納入高校突發(fā)事件預(yù)警管理的主體范圍。學(xué)生黨員和干部是大學(xué)生日常管理中的骨干力量，他們來源于學(xué)生，整天和同學(xué)們朝夕相處，又是學(xué)生中表現(xiàn)積極的佼佼者，他們的思想言行對其他大學(xué)生有較大的影響。因此學(xué)生管理者要重視學(xué)生黨員和干部的地位和作用，把以人為本構(gòu)建和諧校園的理念貫穿到學(xué)校管理工作中。管理者要充分調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們在學(xué)生中的模范帶頭作用，樹立典范，同時又要對他們嚴(yán)格要求，以便能夠及時準(zhǔn)確地去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思想意識中帶有突發(fā)性的征兆，使他們成為輔導(dǎo)員老師的得力助手。作為校園里的主人和高校突發(fā)事件參與者和被影響主體，大學(xué)生參與到突發(fā)事件管理過程中來，有助于調(diào)動一切可以利用的人力資源，使渠道更加暢通，從而有效地使突發(fā)事件消除在萌芽狀態(tài)。

3.加強學(xué)生的思想政治教育和法制觀念教育，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。我們每個人都生活在特定的生活環(huán)境中，充當(dāng)一定的社會角色，人們無法對自己所處的環(huán)境進(jìn)行選擇，同時也不能超越自己的所處的特定社會環(huán)境，高校也是如此。高校應(yīng)該通過宣傳和建立優(yōu)良的校風(fēng)學(xué)風(fēng)、建設(shè)積極向上的校園文化、表揚先進(jìn)批評后進(jìn)等教育和管理方式，幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，加強學(xué)生的思想政治教育和法制觀念，從而培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，減少學(xué)生盲目沖動和突發(fā)事件的發(fā)生。通過教育學(xué)生學(xué)習(xí)法律、遵守法律來加強學(xué)生法制觀念，通過制定完善的校規(guī)校紀(jì)來約束學(xué)生的行為，使學(xué)生在一種規(guī)范的空間中活動，使他們知道哪些事可為，哪些事不可為，而且要讓學(xué)生明白觸犯法律法規(guī)和校紀(jì)校規(guī)的結(jié)果，從而提高學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺性，減少學(xué)生盲目沖動的破壞性行動，避免突發(fā)事件的發(fā)生。

4.加強學(xué)生信息管理，建立健全學(xué)生快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。高校應(yīng)該在學(xué)生入校時，建立學(xué)生的信息檔案，內(nèi)容包括學(xué)生的基本信息、家庭主要成員、家庭住址、聯(lián)系方式以及家庭經(jīng)濟(jì)狀況等等，同時應(yīng)該繼續(xù)完善學(xué)生在校的日常表現(xiàn)、學(xué)年績點、獎懲情況以及學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)情況。高校管理老師應(yīng)該定期補充學(xué)生的在校記錄和排除和排查學(xué)生突發(fā)事件隱含。同時，由于高校突發(fā)事件的非常規(guī)性和難預(yù)料性，在突發(fā)事件爆發(fā)前后，學(xué)校如果沒有建立良好的信息溝通渠道，缺乏與社會各界以及學(xué)生等相關(guān)利益方的信息聯(lián)動機制，就會使自身陷入被動狀態(tài)。有效的信息溝通能快速地恢復(fù)系統(tǒng)平衡，使系統(tǒng)回復(fù)到原始狀態(tài)，沒有良好的信息溝通則會使突發(fā)事件惡化和系統(tǒng)的不平衡狀態(tài)加劇。目前，我國很多高校尚未形成獨立完善的信息機制和良好有效的信息溝通渠道，其突發(fā)事件處置機制和應(yīng)對套路仍沒有根本改變。對此，高校必須建立靈敏高效、縱橫交錯、上下貫通的、從院系深入到專業(yè)、班級的情報情報信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)。同時設(shè)立各個監(jiān)測哨點，由專人隨時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上的各個環(huán)節(jié)，搜集學(xué)生對學(xué)校各項工作的意見和建議，對學(xué)生提出的問題和反映的情況及時解決。

5.重視素質(zhì)教育，構(gòu)建個體的心理和諧。世界心理衛(wèi)生協(xié)會對心理健康的定義“心理健康是指在身體、智能，以及情感上能保持同他人的心理不相矛盾，并將個人心境發(fā)展成為最佳的狀態(tài)”。當(dāng)前，一些高校毫不考慮自己的辦學(xué)條件和師資力量，一哄而上開設(shè)許多“熱門專業(yè)”來迎合社會上的某些需求，而學(xué)校的人文環(huán)境、課程設(shè)置和管理水平上卻跟不上學(xué)校發(fā)展的步伐，結(jié)果是課程專業(yè)增加了，相關(guān)的配套設(shè)施卻沒有。而對學(xué)生的綜合素質(zhì)教育、優(yōu)良道德品質(zhì)的形成、抗挫折能力的培養(yǎng)和心理承受能力、應(yīng)急反應(yīng)能力等方面的培養(yǎng)卻是少之又少。每年的心理將康普查也流于形式，一些學(xué)生的心理疾病和心理危機不能及時發(fā)現(xiàn)并予以疏導(dǎo)，長期積壓對學(xué)校的工作和穩(wěn)定帶來了不利影響。因此，高校管理主體要用愛心和責(zé)任感接納學(xué)生的有關(guān)心理和學(xué)業(yè)方面的咨詢，并鼓勵他們勇敢地面對生活中的挫折，耐心地幫助他們解決心理難題，保持健康的心理，提高應(yīng)對挑戰(zhàn)和挫折的能力。

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[3]呂丹陽，劉堂燈.論高校突發(fā)事件管理中預(yù)警機制的建設(shè)，長春理工大學(xué)學(xué)報，2011（4）

[4]馬春娟.淺析高校突發(fā)事件成因及危機預(yù)警機制建設(shè)，高教研究，2012（1）

第7篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

突發(fā)事件應(yīng)急對策和措施

一、組織機構(gòu)

1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：副組長：

成員：

2、現(xiàn)場處置機構(gòu)

信息聯(lián)絡(luò)組：

醫(yī)療救護(hù)組：

警戒維護(hù)組：

后勤器材組：

二、各部門職能

領(lǐng)導(dǎo)小組：應(yīng)急求援命令、信號，組織指揮現(xiàn)場求援、保衛(wèi)、警戒行動，及時向上級匯報突發(fā)事故情況，做好現(xiàn)場安全疏導(dǎo)和人員緊急疏散工作，配合上級和其它職能機關(guān)開展求援行動。

信息聯(lián)絡(luò)組：及時做好事故情況向組長、副組長匯報，保持信息暢通，做好與有關(guān)部門單位的聯(lián)絡(luò)工作。

警戒維護(hù)組：主動配合做好現(xiàn)場保護(hù)、危險人員撤離，維護(hù)現(xiàn)場秩序，勸說圍觀群眾離開現(xiàn)場，保障救護(hù)通道暢通。

醫(yī)療救護(hù)組：承擔(dān)現(xiàn)場人員的施救或向臨近醫(yī)院及時疏散救治工作。

三、突發(fā)安全事故后應(yīng)急對策和措施

1、突發(fā)事故發(fā)生后，事故源周圍帶隊教師、學(xué)生于第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、事故后迅速撥打“110”、“119”、“120”等報警電話求助。

3、領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)處置機構(gòu)第一時間趕往事故地，組織求援工作，切斷危險源，預(yù)防和制止破壞擴大。

4、以救人為第一任務(wù)，迅速現(xiàn)場基本施救，并送往臨近醫(yī)院。

5、保護(hù)現(xiàn)場，組織學(xué)生疏散，維護(hù)秩序，勸離圍觀人員，保障救護(hù)通道暢通。

6、阻止學(xué)生參加有危險的事故求援活動。

7、各班主任、老師要做好學(xué)生安撫教育工作，組織學(xué)生安全撤離。

8、突發(fā)事件報告內(nèi)容：

①事故發(fā)生時間、地點；

②簡要經(jīng)過和傷亡人數(shù)；

③發(fā)生原因的初步判斷；

④已采取措施和控制情況；

⑤匯報人姓名。

突發(fā)事件應(yīng)急對策和措施

為全面提高保障公共安全和處置各類突發(fā)事件的能力，預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障公眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)全村經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展，根據(jù)（鄉(xiāng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案），制定村突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機構(gòu)

（一）成立白竺村突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全村突發(fā)事件的應(yīng)急救援工作，組成人員如下：

組長：

成員：

（二）應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)應(yīng)急委員會的決定，負(fù)責(zé)全村突發(fā)事件應(yīng)急救援的指導(dǎo)協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、組織實施等工作；負(fù)責(zé)對突發(fā)事件所涉及的全村性重大工作事項提出建議，并報鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部。

2、負(fù)責(zé)全村重大應(yīng)急救援問題的調(diào)查研究，制定全村應(yīng)急救援系統(tǒng)建設(shè)的措施和規(guī)劃。

3、負(fù)責(zé)本預(yù)案的修訂和評估工作。

4、負(fù)責(zé)全村緊急救援、避險、自救、互救等應(yīng)急常識與相關(guān)法律法規(guī)的宣傳教育工作。

5、承辦白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦交辦的其他工作。

二、運行機制

建立應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)測預(yù)警、信息報告、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建等機制，有效應(yīng)對突發(fā)事件。

（一）預(yù)測與預(yù)警

不斷完善預(yù)測預(yù)警機制，開展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

1、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)：建立突發(fā)事件信息聯(lián)絡(luò)員制度，完善信息監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息渠道，擴大監(jiān)測能力。

2、監(jiān)測內(nèi)容：負(fù)責(zé)本村重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作；掌握本村重大危險源數(shù)量、重大隱患分布和可能造成危害的`程序以及影響范圍等基本情況；做好信息收集和風(fēng)險分析工作。

（二）應(yīng)急處置

1、信息報告：

（1）突發(fā)事件發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向村應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組如實報告，村應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件重要信息報告后，研究判斷各類基礎(chǔ)信息和動態(tài)信息，及時提出緊急處置建議，向白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦報告，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。將鄉(xiāng)應(yīng)急辦指示傳達(dá)給村民小組，并跟蹤反饋落實情況。

（2）報告內(nèi)容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。

（3）村委會、各村民小組要及時掌握突發(fā)事件信息，對于一些事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大突發(fā)事件信息的報送，要高度重視，嚴(yán)密監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，及時上報白竺鄉(xiāng)應(yīng)急辦公室。

2、先期處置：突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組要立即做出響應(yīng)，根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，及時、有效地進(jìn)行處置，控制事態(tài)，并及時向白竺鄉(xiāng)應(yīng)急指揮部報告。

3、應(yīng)急結(jié)束：突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束或相關(guān)危險因素消除后，經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)后解除應(yīng)急狀態(tài)，及時補充應(yīng)急物資，重新回到應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。

4、恢復(fù)與重建：

（1）善后處置。積極配合有關(guān)部門迅速設(shè)立災(zāi)民安置場所和救濟(jì)物資供應(yīng)站，做好災(zāi)民安置和救災(zāi)款物和接收、發(fā)放、使用與管理工作，保障災(zāi)民的基本生活，并做好災(zāi)民的安撫工作。積極配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行消毒、疫病防治、清理污染物。及時歸還緊急調(diào)集征用的物資或者占用的房屋、土地。

（2）恢復(fù)重建。積極組織村民做好恢復(fù)重建工作，需要上級給予援助的向上級有關(guān)部門提出請求。

三、應(yīng)急保障

根據(jù)事件危害程序，做好應(yīng)對突發(fā)事件的人力、物力等保障工作，保證應(yīng)急救援的急需和災(zāi)區(qū)群眾的基本生活，以及恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行。

1、人力保障。村義務(wù)巡防隊等志愿者隊伍是應(yīng)急救援的重要力量，要切實加強其應(yīng)急能力建設(shè)，使其掌握一定的救援知識和技能。

2、物資保障。建立應(yīng)急物資儲備制度，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數(shù)量和調(diào)撥程序等，由村委會統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急儲備物資調(diào)用。

3、基本生活保障。積極配合做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，確保受災(zāi)群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。

4、治安維護(hù)。積極發(fā)動群眾，開展治安聯(lián)防，協(xié)助公安部門維護(hù)好社會治安秩序。

四、監(jiān)督管理

1、宣傳教育。

（1）通過宣傳媒介，廣泛宣傳應(yīng)急法律、法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)常識，公布報警電話。

（2）在學(xué)校普遍開展緊急避險、防災(zāi)、減災(zāi)宣傳教育，開展突發(fā)事件應(yīng)急救援知識進(jìn)村入戶活動，增強公眾安全防范意識。

2、應(yīng)急演練。制定應(yīng)急演練計劃，定期組織人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援技能。

五、附則

本預(yù)案由村委會制定并負(fù)責(zé)解釋與實施，自之起日正式實施。

突發(fā)事件應(yīng)急對策和措施

校園突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案，是應(yīng)對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的有效措施。

一、完善防范機制，落實防范責(zé)任

學(xué)校建立以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組，構(gòu)建校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，落實到人。

二、事件預(yù)防

1、建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。

2、學(xué)校聘請的保安應(yīng)接受專門培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，增加責(zé)任意識。

3、來人來訪必須查驗登記，執(zhí)行好登記制度。

4、學(xué)校報警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時刻處于正常運行狀態(tài)。

5、學(xué)生進(jìn)校后一般不得中途離校，確有需要，應(yīng)出具出門證明。

6、學(xué)生不得攜帶管制刀具等違禁物品進(jìn)校。

7、如發(fā)現(xiàn)不良分子襲擾，應(yīng)立即制止、制服，并撥打“110”報警。

8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關(guān)和教育部門報案。

9、加強平時的安全教育，定期組織應(yīng)急疏散、救護(hù)演練。

三、事件應(yīng)急處置程序

外來暴力侵害事故

若外來人員強行闖入校園，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應(yīng)急程序：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報警110請求援助。

2、校長指揮護(hù)校隊立即趕到出事地點，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護(hù)好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學(xué)校應(yīng)及時向教育局報告情況。

3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。

第8篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

李甜暢，女（1989.-），吉林省吉林市，東北電力大學(xué)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)研究生。

摘要：高校學(xué)生考試是學(xué)生教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，然而在考試前、考試中、考試后都可能發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，這些突發(fā)事件都會或多或少的影響考試秩序、考生情緒、考試質(zhì)量等，所以，及時有效的處置考試中發(fā)生的各種突發(fā)事件，維護(hù)考試的公正、公開、嚴(yán)肅性，才能確保教育事業(yè)的全面健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：考試；突發(fā)事件；應(yīng)對措施；高校學(xué)生

高校學(xué)生考試是學(xué)生教學(xué)管理工作的重要環(huán)節(jié)，通過考試可以檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，檢驗教師的教學(xué)成果，進(jìn)而提高學(xué)校的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，作為教學(xué)工作者更應(yīng)該認(rèn)真監(jiān)考，確保考試安全，及時有效的處置考試中發(fā)生的各種突發(fā)事件，維護(hù)考試的公正、公開、嚴(yán)肅性，確保教育事業(yè)的全面健康發(fā)展。

首先，根據(jù)上級部門的有關(guān)規(guī)定各個學(xué)校都應(yīng)制定與考試相關(guān)的組織機構(gòu)

1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是，根據(jù)實際情況，制定詳細(xì)的考試突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案，并負(fù)責(zé)下達(dá)預(yù)案的啟動和終止命令。在突發(fā)事件發(fā)生時，確保第一時間趕赴事故現(xiàn)場，進(jìn)行協(xié)調(diào)、指揮，處理。目的在于以最快、最科學(xué)、最合理的方式解決突發(fā)事件，將負(fù)面影響降到最低，損失減小到最小，確保老師和學(xué)生的人身安全，調(diào)動一切有利因素，保證考試工作安全有序進(jìn)行或以最快的速度恢復(fù)考場秩序。

2.應(yīng)急工作小組

應(yīng)急工作小組分為四部分，分別為通訊聯(lián)絡(luò)組、現(xiàn)場處置組、安全保衛(wèi)組和后勤保障組。通訊聯(lián)絡(luò)組的主要工作是派專人負(fù)責(zé)考試過程中的電話值班工作，保證信息聯(lián)絡(luò)的暢通性，以確保考場突發(fā)信息能有效地、迅速的傳達(dá)，或是突發(fā)事件能迅速通知考場?，F(xiàn)場處置組的工作是在突發(fā)事件發(fā)生時，負(fù)責(zé)處置突發(fā)事件的專門人員或是設(shè)備能迅速抵達(dá)考場，在最短的時間里、最小的范圍內(nèi)，使突發(fā)事件得到控制，考場秩序得到恢復(fù)和維護(hù)。安全保衛(wèi)組則是負(fù)責(zé)考場周邊的安全保衛(wèi)工作，在突發(fā)事件來臨時，有效地疏散人員，維護(hù)現(xiàn)場秩序，組織不相關(guān)人員撤離疏散，有效防止事態(tài)擴大或事故造成不良影響。后勤保障組負(fù)責(zé)考試中所需的各種物質(zhì)和設(shè)備，在事故發(fā)生時能及時進(jìn)行車輛調(diào)動，人員調(diào)集，簡單醫(yī)療設(shè)備和藥品的供應(yīng)，以確?？荚嚨捻樌M(jìn)行。

其次，一些必要的安全預(yù)防措施也是必不可少的。

1.組織機構(gòu)的設(shè)立，俗話說：“無規(guī)矩不成方圓?！币敫玫乇苊馔话l(fā)事件，就要建立周密的考務(wù)組織機構(gòu)，并制定相應(yīng)的規(guī)定、手冊。

2.防火防盜，考試之前，對保管試卷的考點或是教室等區(qū)域進(jìn)行重點監(jiān)控，固定人員，輪流24小時值班，同時確保消防器材和公共實施的可用性與安全性。

3.防疫防災(zāi)，臨考之前的一段時間，應(yīng)重點檢查要作為考場的區(qū)域，對存在安全隱患的教師設(shè)施等進(jìn)行提前修繕，對于不能及時修繕的考點，及時上報予以替換并貼出安全隱患的公告，引起考生注意，確?？忌踩Ｗ龊每紙鲋車男l(wèi)生工作和防疫檢查，確保在考試之前或是考試期間不發(fā)生大規(guī)模的疫情或中毒感染。

4.加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，負(fù)責(zé)專人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化工作，使考試設(shè)備處于良好狀態(tài)，同時加強考場周邊網(wǎng)絡(luò)動態(tài)的監(jiān)控，確保在考試期間不良分子的入侵。

5.加強考務(wù)人員的考務(wù)培訓(xùn)，在臨考之前定期進(jìn)行考務(wù)工作的培訓(xùn)，使考務(wù)人員務(wù)必做到盡職盡責(zé)，熟悉考試流程，對考試中發(fā)生的突發(fā)事件做到心中有數(shù)，并在突發(fā)事件發(fā)生時知道如何簡單的處理和應(yīng)對。

6.加強考前周邊環(huán)境的了解，在學(xué)校明顯處張貼考生須知，考場平面圖，力圖營造一個安全有序的考試環(huán)境。

7.考中巡邏，在考試時應(yīng)加強門衛(wèi)的管理工作，嚴(yán)謹(jǐn)閑雜人等出入學(xué)校，在考場周圍設(shè)立巡邏崗，定時巡查。

根據(jù)以往的監(jiān)考經(jīng)驗，考試所遇的突發(fā)事件有以下幾種。

一.考試前突發(fā)事件

情況一：試卷試卷在保密室、考點被盜

應(yīng)對措施：考務(wù)人員發(fā)現(xiàn)此類情況應(yīng)及時向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時立即封鎖試卷所在的保存位置，對原監(jiān)管試卷人員的活動進(jìn)行詳細(xì)了解。學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開會議，分析試卷丟失情況和制定補救措施，并通知公安機關(guān)協(xié)助調(diào)查。

情況二：考試前和考試中發(fā)生考生打架斗毆、故意損害考試設(shè)施、罷考或與監(jiān)考人員發(fā)生沖突。

應(yīng)對措施：做好學(xué)生考前教育，對突發(fā)事件嚴(yán)加防范，一旦情況發(fā)生立即通知學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。做好考生安撫工作，盡快平息事端，如果是因監(jiān)考人員自身監(jiān)考不當(dāng)而發(fā)生矛盾，此時應(yīng)及時更換監(jiān)考人員，若此次勸離的考生或監(jiān)考人員已經(jīng)接觸過試卷，那么應(yīng)對其行動進(jìn)行控制直到考試結(jié)束。如果事態(tài)太過嚴(yán)重，應(yīng)及時通知上一層領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。

情況三：考前發(fā)生洪災(zāi)、冰雹、雷電、火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害。

應(yīng)對措施：考試之前的一段時間應(yīng)關(guān)注天氣情況，對可能發(fā)生的傷害事故進(jìn)行預(yù)測，如果災(zāi)害太過嚴(yán)重，應(yīng)有應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組開會決議，推遲考試時間或更換考試地點。

情況四：考前出現(xiàn)疫情等因素，對考試造成影響。

應(yīng)對措施：應(yīng)立即向當(dāng)?shù)胤酪卟块T進(jìn)行報告，準(zhǔn)確進(jìn)行感染考生統(tǒng)計，對于傳染性疫情，應(yīng)對感染考生進(jìn)行隔離，等待救治。對于新發(fā)疫情及時續(xù)報。

情況五：考前發(fā)現(xiàn)有集體舞弊情況的征兆

應(yīng)對措施：立即向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組上報，準(zhǔn)確記錄考生舞弊人數(shù)，舞弊事實和違紀(jì)情況，對舞弊考生進(jìn)行監(jiān)管直至考試結(jié)束。對于舞弊的考生進(jìn)行批評上報，以嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。

情況六：考前接到地震部門的臨震預(yù)報。

應(yīng)對措施：觀察考場以及考場周圍建筑物的安全情況，立即停止考試，進(jìn)行有秩序的安全疏散，同時做好試卷的保密工作，等待由上級部門決定新的考試時間和考點。

二.考試中突發(fā)事件

情況一：考試中發(fā)生校園暴力事件

應(yīng)對措施：應(yīng)立即啟動學(xué)校應(yīng)急防暴措施，平息暴亂，保證考試工作順利進(jìn)行，同時對受傷人員進(jìn)行傷勢治療。

情況二：考試中發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生舞弊或集體舞弊

應(yīng)對措施：對于舞弊輕者在未發(fā)生舞弊之前，及時給與警告，對于已經(jīng)舞弊，或者情節(jié)嚴(yán)重，甚至集體舞弊的學(xué)生，給與記錄，取消該科考試成績，以正考風(fēng)。

情況三：考試中，因斷電、雷擊等原因，造成信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、設(shè)備受損、信息丟失。

應(yīng)對措施：應(yīng)先平息考生情緒，將考生信息記錄備份，同時通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，研究事故發(fā)生原因，解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)，決議是否重考。

三：考試結(jié)束時突發(fā)事件

情況一：試卷不全或丟失

應(yīng)對措施：首先要仔細(xì)核查試卷數(shù)量，對于試卷不全的考場，考務(wù)人員要及時上報，同時封鎖考場，等待應(yīng)急小組工作人員抵達(dá)，共同查明丟失原因和解決措施。

總結(jié)

綜上所闡述的一些情況可能并不全面，但是實踐經(jīng)驗告訴我們，只要做好充足的準(zhǔn)備，即使是新的突發(fā)事件發(fā)生我們也能從容的面對，在高校學(xué)生考試的過程中，無論是學(xué)生還是考務(wù)教師，自身的責(zé)任都是重大的，嚴(yán)明考紀(jì)考風(fēng)，完善考場突發(fā)事件應(yīng)對措施，對于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高、大學(xué)生自身素質(zhì)的完善和未來教育事業(yè)的發(fā)展都是十分重要的。（作者單位：東北電力大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

第9篇：校園突發(fā)事件的應(yīng)對與處置范文

近年來，高等學(xué)校突發(fā)事件的發(fā)生有日益嚴(yán)峻的趨勢。因處理不當(dāng)而引起激化的事件也屢有發(fā)生，這反映了高等學(xué)校在認(rèn)識和處理突發(fā)事件時存在著不足和缺陷。為此，如何更好地應(yīng)對和處置突發(fā)事件，對于維護(hù)高等學(xué)校穩(wěn)定、保障社會安定具有十分重要的意義。

一、加強高校內(nèi)部管理，努力消除群體性突發(fā)事件的誘發(fā)因素。

高校內(nèi)部管理是一個系統(tǒng)工程，它包括教學(xué)、科研、后勤、治安保衛(wèi)、學(xué)生管理等方面，而各個方面的管理都是這個系統(tǒng)工程的重要一環(huán)，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，均可能成為高校群體性突發(fā)事件的“導(dǎo)火線”。因此，加強高校內(nèi)部管理，努力消除群體性突發(fā)事件的各種誘發(fā)因素，需要學(xué)校各部門、各院系各司其職，各盡其責(zé)。學(xué)生工作部門，要積極做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和特困生工作，教育和引導(dǎo)廣大畢業(yè)生樹立遠(yuǎn)大理想和正確的擇業(yè)觀，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，在艱苦創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)人生價值。同時，要繼續(xù)關(guān)心和扶助貧困學(xué)生，積極開展互幫互助活動，盡可能為貧困生提供勤工助學(xué)崗位，解決學(xué)生實際困難，讓學(xué)生自始至終感受到學(xué)校的關(guān)心和幫助。后勤管理部門，要切實解決與師生學(xué)習(xí)、生活、工作密切相關(guān)的實際問題，進(jìn)一步強化服務(wù)育人意識，采取多種措施，解決師生各種實際困難，努力消除因生活費用、服務(wù)質(zhì)量等方面問題而誘發(fā)的群體性突發(fā)事件。保衛(wèi)部門，要加大對校園治安綜合治理的力度，積極配合當(dāng)?shù)毓?、城管、文化、工商等管理部門，加強對校園及周邊地區(qū)的文化娛樂、個體經(jīng)營、外來人口的治安管理，消除一切可能誘發(fā)事端的隱患，盡可能為學(xué)校創(chuàng)造一個安寧的校園環(huán)境。

二、強化安全防范意識教育，營建校園安全文化。

校園安全文化是校園文化的一個組成部分，也是國家“建設(shè)安全文化，發(fā)展安全科學(xué)”的迫切需要，它是以安全知識、安全心理、安全意識和安全行為為內(nèi)容的文化氛圍。高等學(xué)校應(yīng)重視、營建校園安全文化建設(shè)，要采取切實有效的措施，通過多種形式，開展校園安全文化活動，強化安全防范意識教育，培養(yǎng)提高學(xué)生對突發(fā)事件的防范能力，一要以安全教育為校園安全文化的基礎(chǔ)、核心內(nèi)容，增強學(xué)生參與、開展校園安全文化活動的自覺性、積極性：二要組織、支持以校紅十字會為主的學(xué)生團(tuán)體舉辦經(jīng)常性的安全文化活動，如安全知識競賽、演講、講座，應(yīng)急安全的現(xiàn)場演習(xí)，開設(shè)安全網(wǎng)絡(luò)等。三要將校園安全文化的內(nèi)容納入思想政治工作之中，有關(guān)專職、兼職教師和部門應(yīng)加強對校園安全文化的指導(dǎo)、督促及參與，確保校園安全文化的健康發(fā)展。

三、發(fā)揮高校宣傳媒體的主導(dǎo)作用，加大信息的透明度，維護(hù)知情權(quán)。

突發(fā)事件發(fā)生時，恐慌心理擾亂了正常的社會心理，公眾迫切需要得到信息。如果宣傳部門不能對事件進(jìn)行迅速反應(yīng)，在傳播中搶占先機，奪取輿論制高點，在第一時間快速、準(zhǔn)確地在學(xué)校報紙、電臺、校園網(wǎng)上學(xué)校的應(yīng)急規(guī)定和措施、事件的進(jìn)展情況，消除學(xué)生的疑慮，指導(dǎo)當(dāng)事人的思想工作，就不能有效防范各種謠言、小道消息的發(fā)生。 ．高等學(xué)校應(yīng)發(fā)揮宣傳媒體的主導(dǎo)作用，增強報道的科學(xué)成分，以冷靜、客觀、理性的方式看待危機的現(xiàn)象，剖析危機的本質(zhì)，探討應(yīng)對方法，使公眾信服。同時應(yīng)加大信息的透明度，維護(hù)知情權(quán)，加強群防群控，將突發(fā)事件的影響減少到最低限度。它既是行動信息發(fā)展與科學(xué)管理的需要，也是應(yīng)對突發(fā)事件的重要措施。

四、以建設(shè)和諧校園為契機，強化師生的安全意識經(jīng)教育。

誠信友愛、安定有序的校園環(huán)境是建設(shè)和諧校園的重要內(nèi)容。誠信友愛是構(gòu)建大學(xué)和諧校園的道德基礎(chǔ)，它可以最大限度地減少校園生活中的各種內(nèi)耗和摩擦，構(gòu)筑良好的人際關(guān)系，從而有利于個體的身心健康和事業(yè)的成功，使學(xué)校的整體利益最大化，增加學(xué)校的價值認(rèn)同感和凝聚力，使人們在彼此信任和相互關(guān)愛中，感受做人的價值和尊嚴(yán)，體驗生活的美好和人生的幸福，甚至激發(fā)生命的創(chuàng)造力。安定有序的校園環(huán)境是和諧校園的基礎(chǔ)性特征，是確保學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)。它可為教師、學(xué)生提供一個安定有保障的生活環(huán)境，更主要是在心理上提供一種安全與信任的良好氛圍，人與人之間各種交往在文明友善的環(huán)境中進(jìn)行；其次應(yīng)該是在外部互動過程中，發(fā)揮學(xué)校對社會的影響與教育功能，為學(xué)校締造一個安全文明的外部環(huán)境。

五、構(gòu)建心理健康教育工作體系。

大學(xué)生心理健康教育工作應(yīng)立足教育，以課堂教育、課外教育指導(dǎo)為主要途徑，具體來說，可通過以下途徑構(gòu)建課內(nèi)與課外、教育與指導(dǎo)、咨詢與自助緊密結(jié)合的心理健康教育工作體系。

1、建立必要的組織機構(gòu)。組織一支由專業(yè)人員和學(xué)生工作者組成的工作隊伍。一方面由專業(yè)人員為那些有心理問題的學(xué)生提供直接的、系統(tǒng)的咨詢服務(wù)以及肩負(fù)對學(xué)生工作者及學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生知識培訓(xùn)；另一方面利用學(xué)生工作者直接與學(xué)生打交道，對學(xué)生的個性特點、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等情況比較清楚，能為心理咨詢中心及時把握學(xué)生整體心理健康動向提供有效信息，同時，能促使有心理問題的學(xué)生盡快接受咨詢中心專業(yè)人員的幫助。

2、進(jìn)行宣傳教育。通過宣傳解除學(xué)生對心理咨詢的偏見，讓學(xué)生認(rèn)識到心理咨詢是幫助他們解決在學(xué)習(xí)、工作、生活和人際關(guān)系等方面的心理不適，減輕他們內(nèi)心世界出現(xiàn)的矛盾，增強抗挫折的承受力，學(xué)會挖掘自身潛能，去更好地適應(yīng)環(huán)境，完善自我。另外，還可以通過開辟宣傳櫥窗、分發(fā)知識手冊、舉辦“心理衛(wèi)生活動周”等方式，在大學(xué)生中宣傳普及心理衛(wèi)生的知識，加深學(xué)生對心理健康重要性的認(rèn)識，使之積極主動地去維持自身的心理健康。

3、建立心理健康檔案。建立在校學(xué)生以心理健康檔案，可以對每個學(xué)生進(jìn)行定期監(jiān)測，并為那些從檔案上顯示有心理健康問題的學(xué)生發(fā)出通知，請他們前來咨詢，給他們提供及時的幫助和指導(dǎo)。及時跟學(xué)生工作者聯(lián)系，交流情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡早地實施干預(yù)，盡量做到“防患于未然”，確保學(xué)生心理的健康發(fā)展。

4、定期舉辦專題講座。專題講座針對特殊群體和特殊問題，其目的是以大學(xué)生在特定時期容易出現(xiàn)的心理問題予以群體規(guī)模上的指導(dǎo)。例如，對于剛?cè)胄５男律?，講座內(nèi)容側(cè)重于大學(xué)生活的適應(yīng)問題；對于臨近畢業(yè)的學(xué)生，講座的主題是關(guān)于職業(yè)選擇和社會適應(yīng)的話題；在期末考試前，開設(shè)消除考試焦慮的講座；在平時舉辦的講座大多可涉及學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、戀愛等學(xué)生感興趣的內(nèi)容。

5、開展心理咨詢。心理咨詢的工作是提供心理咨詢與心理學(xué)治療，可以通過個體咨詢、小組咨詢、電話咨詢和書信咨詢四種形式由專業(yè)人員運用心理學(xué)知識、理論和技術(shù)，針對求詢者的各種適應(yīng)和發(fā)展問題，通過與求詢者協(xié)商、

交談和啟發(fā)，幫助求詢者進(jìn)行探討和研究，從而達(dá)到自立自強、增進(jìn)健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。但一定要注意，心理咨詢和心理治療二者是有區(qū)別的，心理咨詢的工作對象主要是正常人，著重處理的是正常人在日常生活中所遇到的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、戀愛、教育、職業(yè)選擇等適應(yīng)與發(fā)展問題：心理治療則主要涉及心理障礙，如人格障礙、神經(jīng)癥等，其任務(wù)主要是幫助他們消除癥狀，改變病態(tài)行為，并重建人格。

六、建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。

依靠有關(guān)專家，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上，制定切實可行的完善的突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。定期組織預(yù)案演習(xí)，增強對突發(fā)事件的處理能力，教育廣大師生提高警惕。

高校突發(fā)事件應(yīng)急處理體系構(gòu)成是領(lǐng)導(dǎo)體制和指揮系統(tǒng)、主要職責(zé)和工作預(yù)案、信息網(wǎng)絡(luò)的建立、工作機構(gòu)和隊伍建設(shè)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)和突發(fā)事件處置的規(guī)定。學(xué)校應(yīng)設(shè)有總值班室，值班人員應(yīng)掌握突發(fā)事件處理程序，同時要有統(tǒng)一的新聞渠道及時向師生公布事件發(fā)生處理的權(quán)威信息，避免不必要的恐慌和各種流言小道消息影響突發(fā)事件的處理。

總之，高等學(xué)校要建立第一時間內(nèi)信息暢通的應(yīng)急機制，使信息能上傳下達(dá)。保證高等學(xué)校能整體運轉(zhuǎn)、提高工作效率。

七、強化學(xué)生的責(zé)任意識教育，實行契約式管理。

為增強學(xué)生的責(zé)任感，提供更有力的約束和依據(jù)，高等學(xué)?？蓪嵭衅跫s式管理，學(xué)校可先將契約草案進(jìn)行公布，組織師生進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，與學(xué)生進(jìn)行平等協(xié)商，雙方共同遵守，各負(fù)其責(zé)。這樣既可調(diào)動學(xué)生自律、自立的積極性，又可自覺對自己、對家庭、對學(xué)校、對社會負(fù)責(zé)，也有利于學(xué)生今后的工作與發(fā)展。

八、強化突發(fā)事件應(yīng)急法規(guī)教育，增強實戰(zhàn)演練和技能。

資料顯示，當(dāng)前有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生無視校規(guī)校紀(jì)，對突發(fā)事件的應(yīng)急法規(guī)、法律意識極為淡漠，所有這些，對高等學(xué)校科學(xué)地處置突發(fā)事件極為不利，也不利于控制突發(fā)事件的負(fù)面影響，暴露出了高等學(xué)校在這方面的法律、法規(guī)教育的缺乏，因此，加強學(xué)生應(yīng)急法規(guī)意識教育應(yīng)引起高等學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視：一、高等學(xué)校應(yīng)組織人員編制相應(yīng)教材，將《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》及防恐、火災(zāi)等有關(guān)法律、法規(guī)納入法律教育之中，并予以突出、加強。二要培訓(xùn)思想政治工作人員，使他們懂得、掌握應(yīng)急法律、法規(guī)，指導(dǎo)學(xué)生遵守并做好相關(guān)工作。三要采取多種形式開展加強應(yīng)急法規(guī)意識的宣傳與實踐活動，如知識競賽、摸擬演習(xí)等。