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(2)通過員工培訓,提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網(wǎng)站建設和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
1、 網(wǎng)站升級工作:
目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。
方法:可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網(wǎng)站升級和建設工作。
具體負責部門:綜合部。
具體費用預算,另行確定。
2、 內(nèi)部通訊編輯工作:
內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。
計劃半年出一期。
組織方法:在公司高管領導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。
每期排版印刷費用,預計3500元。
3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作:
企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式,不引進外部專業(yè)咨詢機構(gòu)。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由
公司高管擔任,公司內(nèi)部有關人員輔助或者協(xié)助授課。
與員工培訓工作結(jié)合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調(diào)查問卷和測試表格,在培訓學習的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。
培訓和診斷相結(jié)合的的過程,既是學習,又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。
在培訓過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導,而是由全體參與人員共同進行。
利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設計多個課題,通過培訓的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。
所有診斷結(jié)果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統(tǒng)一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓,不但學習了最前沿的管理知識,而且對企
業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。
與培訓相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中,統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。
每一次培訓或集體課題研討結(jié)束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果,作為下一次課題素材,用以共同學習、分析、研究、討論。
4、 內(nèi)部診斷和培訓的組織方式:
組織工作:由高管負責組織領導,由行政部負責協(xié)調(diào)與配合。
培訓期間,需要分小組,各個組需要指定負責人。
研討培訓周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。
參加人員:公司全體員工。 研討培訓預算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c 筆記本)。
5、培訓要達到
的具體目標和效果
本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學習團隊建設方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
培訓要達到的具體效果,體現(xiàn)在三個層次中:
第一, 在全體員工的范圍內(nèi),形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識,培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣,促進員工整體素質(zhì)的逐步提高。
第二, 在骨干管理人員中,通過學習團隊建設方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個部門的工作效率和工作效果。
第三, 在公司決策層,通過培訓和診斷工作的開展,了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產(chǎn)生不足的各種原因,進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策,最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。
6、培訓的考核與評價
(1) 本次培訓,是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。
(2) 每一次培訓,課前10分鐘為員工簽到時
關鍵詞:基層文化核心競爭力
塔里木勝利鉆井公司是勝利油田第一個整建制外闖市場的企業(yè),其所在的西部,是國內(nèi)陸上石油行業(yè)中最為開放的市場,吸引了多家國際石油公司及國內(nèi)所有石油企業(yè)的施工隊伍。隨著西部市場環(huán)境的不斷成熟,各企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由單純的設備的競爭、技術的競爭,轉(zhuǎn)為服務的競爭、人才的競爭、品牌的競爭,這就要求企業(yè)通過“文化力”的激發(fā),形成現(xiàn)實的生產(chǎn)力。因此,加強文化建設,已經(jīng)成為西部石油企業(yè)的共識。
一.塔里木勝利鉆井公司文化建設現(xiàn)狀
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展不竭的動力。它不僅是一個企業(yè)對外的一面旗幟,對內(nèi)更是一種自然錘煉而成的向心力。
自2008年以來,塔里木勝利鉆井公司在營造企業(yè)文化上付出了諸多努力,圍繞觀念形態(tài)文化、制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化三個層次,進行了深入的梳理和總結(jié),確立了公司觀念形態(tài)文化的標志性語言。如:舉勝利旗幟,當西部先鋒,擔能源重任的公司使命;自強不息,永遠勝利的企業(yè)精神;建設一流鉆井公司的企業(yè)愿景……等文化核心內(nèi)涵,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供強大的精神動力。為達到企業(yè)文化建設高速高效的目的,塔里木勝利鉆井公司還以“企業(yè)管理流程再造”為契機,把觀念形態(tài)文化滲透和融入到公司的制度層面上,不斷完善和調(diào)整企業(yè)的管理體制和運行機制,建立起了具有勝利西部特色的制度體系。同時,在文化落地過程中,還將企業(yè)文化推進與崗位培訓、技術比武、創(chuàng)新創(chuàng)效、基層建設等活動緊密聯(lián)系起來,不僅使各級干部職工提高了文化技能素質(zhì),而且在社會上樹立良好的外部形象,有利地促進了企業(yè)的發(fā)展。
在肯定塔里木勝利鉆井公司在企業(yè)文化建設的同時,我們也應該看到,目前有少數(shù)基層井隊的文化建設基本處于起步階段。有的井隊尚未形成大家普遍認同的團隊精神,有的井隊提出的文化理念華而不實,和干部職工的行為不符,這樣就與文化理念背道而馳,造成文化虛脫,因此,從整個現(xiàn)狀來看,與公司大環(huán)境相比,塔里木勝利鉆井公司部分井隊基層文化建設處于相對滯后的狀態(tài)。
其主要原因是:首先,部分基層井隊領導對企業(yè)文化相關理論知識以及它產(chǎn)生的重要意義在認識上還比較模糊,部分干部職工還片面地把企業(yè)文化建設與精神文明建設混為一談,認為企業(yè)文化建設就是搞搞文體活動,舉行幾次書法比賽、知識競賽等做一些表面文章。概念的模糊,導致了他們在行動上把基層文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營管理搞成了“兩張皮?!逼浯?,企業(yè)文化建設在基層存在著短期行為。往往是說起來重要、忙起來次要,生產(chǎn)穩(wěn)定時就想起搞一點所謂的企業(yè)文化活動,生產(chǎn)工作忙起來時就少搞,甚至不搞。不少基層井隊的領導認為,作為井隊把生產(chǎn)工作做好就行了,其它工作都是次要的。這就使得基層文化缺乏一種常抓不懈的機制,缺乏一種持久的動力和發(fā)展后勁。第三,基層文化建設形不成合力。從現(xiàn)實情況來看,一方面職工不知道在企業(yè)文化建設中該干些什么,參與熱情不高,而干部對企業(yè)文化的內(nèi)涵掌握不準,理解不深,未能形成全員認同的基層企業(yè)價值觀,沒有形成企業(yè)建設的核心。另一方面,基層文化往往被單純看作黨群部門的事務,生產(chǎn)部門常常覺得與自身不相干而游離于企業(yè)文化建設之外。第四,企業(yè)文化建設缺乏自身特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨特的魅力,來源于其自身獨創(chuàng)性,它是一種既對打造企業(yè)核心競爭力有很大價值,又難以得到和模仿的資源,具有5個特性:一是偷不走,二是買不來,三是拆不開,四是帶不走,五是溜不掉。然而,現(xiàn)實中基層井隊所搞的文化建設往往是大同小異,缺少獨創(chuàng)性、缺乏本井隊特色,因此而陷于低水平重復怪圈。……基于以上原因,基層文化的缺失,影響了井隊綜合競爭力和自身的健康持續(xù)發(fā)展,在一定程度上也影響了整個企業(yè)的發(fā)展。
二、如何建設基層文化。
我們可以具體從四個方面做好這項工作。
首先,思想是行動的先導。以先進的思想文化理念營造企業(yè)的文化氛圍是建設良好企業(yè)文化的基礎性工程。具體來說,就是按照公司層面的企業(yè)文化建設方案,各基層井隊根據(jù)實際情況予以補充完善,做到首尾呼應。以70180隊為例,2008年,70180隊結(jié)合公司《企業(yè)文化建設規(guī)劃》,制定了本隊文化實施步驟:前期準備階段、總結(jié)提煉階段、實施推行階段、總結(jié)提高階段、不斷深化階段,他們結(jié)合本隊特色按步驟實施,提煉出了“心隨鉆頭一起鉆”的文化理念,在管理局基層文化評比中獲得“十佳基層文化”稱號。
二是堅持“以人為本”,營造良好的基層文化建設氛圍。首先,要重視職工的滿意度。滿意的職工會把滿意的心情帶到工作中去,各井隊要在工作上、生活上結(jié)合各自特點運用各種方式,多做職工滿意工程,增加他們對本隊的滿意度和歸屬感,從而實現(xiàn)滿意的績效。二是各井隊要為職工的前途著想,才能體現(xiàn)企業(yè)“以人為本”的指導思想,把他們的思想意識凝聚到奮發(fā)圖強、開拓創(chuàng)新的精神上來。三是建設家園文化??傮w構(gòu)想是:為職工發(fā)展提供良好的環(huán)境和空間、把基層井隊建成職工的“職業(yè)家園”。例如,70796隊精心培育的“心系勝利,井隊我家”團隊精神,通過環(huán)境建家、民主管家、科技興家,培養(yǎng)出了干群之間的親情、員工之間的友情和員工對崗位的工作熱情,營造出融洽、和諧、奮進的良好氛圍,形成了獨具特色和時代精神的
“家文化”,推動了隊伍的創(chuàng)新發(fā)展。四是要重視教育培訓。突出基層文化建設的自身特色。要著眼于員工素質(zhì)的提高,在員工中大力提倡學習、研究之風,加快知識更新、開拓眼界,并通過建立有效的激勵機制,鼓勵員工在工作中學習、在學習中提高,為實現(xiàn)企業(yè)目標打牢科學文化知識的基礎。五是以凝煉的語言、生動、形象、準確地表達貼切本井隊本崗位有個性的口號和形象標語,制定崗位座右銘,鼓動大家全體共同參與,共享企業(yè)文化的樂趣,形成共同的價值觀和高度一致的行為標準。
三是處理好基層文化建設與思想政治工作的關系。企業(yè)文化與思想政治工作是一種相互交叉互為依存的關系。思想政治工作是培育企業(yè)精神、建設企業(yè)文化的主要手段。企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設的關鍵,應把政治性、實踐性、時代性和崗位特性有機地結(jié)合起來。結(jié)合基層的工作實際,培養(yǎng)五種精神:主人翁精神、團隊精神、競爭精神、開創(chuàng)精神和艱苦創(chuàng)業(yè)精神,樹立誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、效益的觀念。加強企業(yè)文化可使思想政治工作與企業(yè)管理工作更好地擰成一股勁,由“兩張皮”變成“一張皮”。
【關鍵詞】企業(yè)文化 必要性 建設 以人為本 系統(tǒng)性
企業(yè)文化是企業(yè)信仰、價值觀、原則等一系列要素的總稱。企業(yè)為了滿足自身運作的要求,必須要有共同的目的、共同的理想、共同的追求、共同的行為準則以及相適應的機構(gòu)和制度,否則企業(yè)就會淪為一盤散沙,完全沒有凝聚力。而企業(yè)文化的目的就是努力將企業(yè)的價值理論與行為體系相統(tǒng)一。所以,企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的運行發(fā)展中所形成的并且為組織成員所遵循的一種規(guī)劃。隨著企業(yè)競爭日趨激烈,許多企業(yè)面臨企業(yè)改制、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等管理變革問題,企業(yè)文化已逐漸成為能否順利實現(xiàn)管理變革的最大制約因素。如何通過文化建設提升企業(yè)競爭優(yōu)勢及企業(yè)經(jīng)營業(yè)績,實現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,已成為眾多學者研究的課題。
1.企業(yè)文化概述
1.1企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下,企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式,以及與之相適應的制度和組織結(jié)構(gòu),體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn),它從屬于民族文化,是由民族文化所決定的。企業(yè)文化作為一種新的社會現(xiàn)象,已經(jīng)被人們所認識和重視,并正在打破國界,在全世界興起,成為新世紀企業(yè)改革、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要標志。
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講,企業(yè)文化是社會文化的—個子系統(tǒng),是一種亞文化。企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)目標、行為準則、管理制度、外在形式等的總和。從狹義上講,企業(yè)文化體現(xiàn)為人本治理理論的最高層次。特指企業(yè)組織在長期的經(jīng)營活動中形成的并為企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行的企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德規(guī)范的總和。
關于企業(yè)文化的定義,國內(nèi)外的學者都有著自己的詮釋。
(1)美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐?!侵钙髽I(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。
(2)特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業(yè)文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網(wǎng)絡、企業(yè)環(huán)境。
(3)威廉·大內(nèi)認為,企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
1.2企業(yè)文化的必要性
加強企業(yè)文化建設是加強企業(yè)管理的需要。一個企業(yè)的管理單靠完善的制度來推動是不夠的,更需要員工具有維護制度嚴肅性的自覺意識和行動,如果企業(yè)缺乏員工普遍認同的價值觀、職業(yè)道德規(guī)范,再好的規(guī)章制度也缺乏貫徹落實的驅(qū)動力。因此,要加強企業(yè)管理,既要重視管理制度的建立和完善,更要重視企業(yè)文化的作用。通過加強企業(yè)文化建設引領員工增強遵章守紀的自覺性,促進良好思想作風的養(yǎng)成。
加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)核心競爭力的需要。在激烈的市場競爭中,企業(yè)要保持可持續(xù)發(fā)展,從根本上講取決于企業(yè)的競爭優(yōu)勢,而企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)所擁有的物質(zhì)優(yōu)勢和精神優(yōu)勢。所謂精神優(yōu)勢即具有自身特色的企業(yè)文化。一個企業(yè)如果沒有員工共同信奉的價值觀,沒有一種強大的精神動力,沒有一個良好的文化氛圍,那么這個企業(yè)就不會有生命力,難以想象會有更大的創(chuàng)新和發(fā)展。因此,我們要通過加強企業(yè)文化建設逐步形成企業(yè)正確的價值觀念、獨特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營之道、崇高的經(jīng)營境界,以及為廣大員工所認同,并自覺遵守的道德規(guī)范和行為準則。這樣就好比企業(yè)有了“軟件”和“硬件”的支撐,才具有雙重動力。
2.企業(yè)文化的建設
企業(yè)文化建設是指企業(yè)文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程,重口號輕落實;重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上,是基于策劃學、傳播學的,認為企業(yè)文化是一種策劃和傳播,是一種泛文化。
2.1重視企業(yè)戰(zhàn)略文化
企業(yè)要實
現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須有一個長遠的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認同,才能發(fā)揮出應有的導向作用,才能成為全體員工的行動綱領。在企業(yè)文化建設中,要充分利用網(wǎng)絡等載體,采取靈活多樣的形式,搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設,進一步理清工作思路,明確企業(yè)的發(fā)展方向,激發(fā)員工的工作熱情。
2.2建設企業(yè)人本文化
人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢下,企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊伍建設作為企業(yè)文化建設的一部分,通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍,增強員工的歸屬感,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著科技的不斷發(fā)展,更新員工知識結(jié)構(gòu)的課題也擺在了企業(yè)的面前。企業(yè)應努力營造良好的學習氛圍,搭建人才成長的平臺,使全體員工增強主人翁意識,與企業(yè)同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育,使他們把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合在一起,自覺參與到企業(yè)的各項工作中。
2.3規(guī)范企業(yè)制度文化
企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關系,制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設中,要突出創(chuàng)新、嚴于落實,建立科學的企業(yè)決策機制和人力資源開發(fā)機制,制定完善的企業(yè)運行規(guī)則和經(jīng)營管理制度,構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu),使各項工作銜接緊密,保證企業(yè)目標順利實現(xiàn)。員工參與民主管理的程度越高,越有利于調(diào)動他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度,可以及時了解員工的思想動態(tài)。同時,要強化監(jiān)督,規(guī)范管理行為,營造和諧的文化氛圍,促進企業(yè)管理水平的提高。
2.4打造企業(yè)團隊文化
企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn),離不開員工之間的相互協(xié)作。只有通過培養(yǎng)團隊精神,企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化建設的重要任務,就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍,使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作,促進企業(yè)目標順利實現(xiàn)。同時,要恰當處理企業(yè)外部各方面的關系,盡可能地減少摩擦和矛盾,爭取方方面面的理解和支持。
2.5增強企業(yè)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力,提升企業(yè)文化建設水平。要通過創(chuàng)新企業(yè)文化,促進企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關鍵是對企業(yè)舊的經(jīng)營哲學、管理理念等進行創(chuàng)新,讓企業(yè)文化建設邁上一個新臺階。要創(chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗,那么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場競爭主體,企業(yè)應具備與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應的能力,企業(yè)文化建設也應反映市場經(jīng)濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式,在企業(yè)文化建設過程中,必須充分理解這種理念和模式,以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.6增強企業(yè)經(jīng)濟性意識
企業(yè)是一個經(jīng)濟組織,企業(yè)文化是一個微觀經(jīng)濟組織文化,應具有經(jīng)濟性。所謂經(jīng)濟性,是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟活動服務,要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關于企業(yè)文化的各項內(nèi)容中,雖然并不涉及“經(jīng)濟”二字,但建設和實施這些內(nèi)容,最終目的都不會離開企業(yè)經(jīng)濟目標的實現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設實際是一個企業(yè)戰(zhàn)略問題,稱文化戰(zhàn)略。
2.7塑造企業(yè)執(zhí)行文化
塑造具有執(zhí)行力的企業(yè)文化首先從企業(yè)文化具有的人本性、約束性和獨特性等特點入手。
人本性---企業(yè)文化必須做到以人為本,必須在企業(yè)文化建設中重視人的因素。在公司的運營中人們越來越認識到一點,一個企業(yè)生存發(fā)展的先決條件并不是機器設備,而在于人們擁有的知識、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動和企業(yè)發(fā)展的主要組成部分,是最根本也是最重要的資源??傮w來說,所有的經(jīng)濟行為,都是由人來進行的;人沒有實現(xiàn)自身價值,企業(yè)就沒有活力和競爭力。人們實現(xiàn)自身價值和提升自身水平是企業(yè)活力的重要表現(xiàn),人的自由而全面的發(fā)展,是社會經(jīng)濟發(fā)展的最終目的,從而也是管理所要達到的終極目標,企業(yè)文化建設的建設和完善最終也是要靠人來完成。所以,以人為本是做好企業(yè)文化建設的最根本的因素。
約束性---企業(yè)文化是企業(yè)員工使命和責任的統(tǒng)一體,為員工的行為和價值取向提供明確的目標;大到國家小到企業(yè),無論是什么樣的組
織想要有規(guī)律性的發(fā)展,都需要一種控制力在環(huán)境中進行約束;企業(yè)文化的約束性主要是指員工的個體行為必須融入企業(yè)的整體文化。員工與企業(yè)整體文化相交相融的過程就是共同價值實現(xiàn)取向的過程。就要求企業(yè)員工遵循企業(yè)的規(guī)章制度、行為準則,用企業(yè)的文化精神來提升自己的思維,用企業(yè)的行為規(guī)范嚴格要求自己約束自己,在日常的活動中自覺與企業(yè)文化要求保持一致,自覺融入企業(yè)文化體系之中。
獨特性---每個企業(yè)背后的故事、發(fā)展歷程都不盡相同,每個企業(yè)有自身引以為傲的文化。企業(yè)文化的獨特性,體現(xiàn)了每個企業(yè)的核心競爭力,也是區(qū)別于其他企業(yè)的根本。每個企業(yè)的實際情況不同,因此企業(yè)文化的內(nèi)容不同。比如企業(yè)精神、企業(yè)道德、安全理念、制度規(guī)劃等。要根據(jù)公司和員工的實際情況,做到具體情況具體分析,做到有特點有特色有針對性。
3.企業(yè)文化建設的系統(tǒng)性
企業(yè)文化是一個復雜的系統(tǒng),結(jié)構(gòu)的完整性是一般系統(tǒng)論的核心要求,企業(yè)文化只有建立在系統(tǒng)的完整性之上時,才能產(chǎn)生創(chuàng)造性作用,否則企業(yè)文化建設就會流于形式。
3.1企業(yè)文化的理念體系
(1)企業(yè)精神
企業(yè)精神是在企業(yè)長期實踐、精心培育起來的“精神內(nèi)核”。企業(yè)家是企業(yè)精神的塑造者,企業(yè)精神是員工追去的價值尺度,是為員工認同、健康向上的群體意識和共同理。在企業(yè)中,企業(yè)精神將其中的特性與共性有機結(jié)合,使企業(yè)文化的穩(wěn)定性與變動性相結(jié)合,激勵性與務實性相統(tǒng)一。
(2)企業(yè)價值觀
成功的企業(yè)價值觀體系表現(xiàn)為四個方面:人的價值高于一切;服務的價值高于利潤;團隊的價值高于個人;協(xié)作、和諧的價值高于“賺錢”。就是以人本主義為導向的價值理念,即把人的全面發(fā)展作為目的,而不是工具。
(3)企業(yè)道德
企業(yè)道德的維持包括兩個原則,集體主義的道德原則和正直原則。
3.2企業(yè)文化的規(guī)范體系
企業(yè)文化的形成是企業(yè)以良好模式運營日積月累而成,標準化的行為規(guī)范體系企業(yè)文化形成必要條件之一。企業(yè)文化的規(guī)范體系包括三個含義:一是它是一標準化為依據(jù),在同一規(guī)范約束下,對任何人的行為要求與最后事務實施的過程與結(jié)果都是趨近相同的。二是它是科學的、先進的、有利于企業(yè)蓬勃發(fā)展的。三是以社會、企業(yè)、員工獲得最佳秩序和效益為宗旨。
3.3企業(yè)文化的評價體系
企業(yè)文化評價體系目的在于清晰行業(yè)文化現(xiàn)狀、引領企業(yè)文化建設、規(guī)范企業(yè)文化建設過程、促進全員參與。體系運行模式包括在眾多員工中進行在線問卷,即時反饋;自行完善,認真記錄;情況上報,過程抽查。目的是收集眾多的意見就關于企業(yè)實際情況進行交流總結(jié),使企業(yè)內(nèi)部能準確了解到自身的優(yōu)勢或不足,從而能盡快解決企業(yè)內(nèi)部的問題。
3.4企業(yè)文化的保證體系
企業(yè)文化保證體系的內(nèi)容主要包括三個方面:一是保證企業(yè)文化的物質(zhì)條件,擴大經(jīng)營規(guī)模,完善企業(yè)的文化設施,來實化企業(yè)的價值觀,以增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。二是建立和完善企業(yè)文化的制度:例如組織制度、管理制度、規(guī)范制度等。使員工的價值取向和行為方式標準化、制度化。從而保證文化的形成和鞏固。
3.5企業(yè)文化的執(zhí)行體系
首先企業(yè)文化具有明確的目標,在企業(yè)文化執(zhí)行過程中進行有效的規(guī)劃,并建立企業(yè)文化的責任體系,責任體系是文化執(zhí)行可持續(xù)、連貫進行的組織保障。在員工方面,我們應該培養(yǎng)耐心及容忍。從關心員工的角度出發(fā),給員工一定的犯錯誤的空間,并多給以鼓勵和支持,問題反而更容易解決。
4.結(jié)論
企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展中最重要的組成部分,一直是我們深入研究的課題之一,企業(yè)文化包括的方面千羅萬象,正是我們需要長期的探索與完善。企業(yè)文化不僅僅是幾句口號,而是需要實實在在地長期堅持和培育。在當今競爭激烈的社會中,企業(yè)要想取得成功,離不開良好的企業(yè)文化。它是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力,也是區(qū)別于其他企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。
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關鍵詞:通信設計企業(yè);企業(yè)文化;建設
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)的性格,沒有靈魂的企業(yè)是無生命的,也不具備競爭力,更談不上發(fā)展。從來都沒有最好的企業(yè)文化,只有最適合的企業(yè)文化。
1企業(yè)文化的作用
具備“共同的目標”僅僅是感性層面的統(tǒng)一,只能成為廣大員工努力拼搏的動力,而真正想要做到以客戶服務為中心的持續(xù)性發(fā)展,必須從感悟到理性,實現(xiàn)更高層次的核心價值觀的統(tǒng)一,實現(xiàn)文化的共鳴。企業(yè)文化說到底是全體員工的文化,只有大家共同搭建,才能讓所有員工發(fā)自內(nèi)心的認同,要讓企業(yè)文化引導員工做精、做強的同時實現(xiàn)人生價值的最大化,達到共贏的目標。企業(yè)是以盈利為根本目標的,但這樣的目標越來越與現(xiàn)實的競爭難以適應,企業(yè)在逐利的同時仍然需要做好文化建設來增強企業(yè)抵御風險的外在能力,并通過企業(yè)員工的自我實現(xiàn)與歸屬感增強內(nèi)部凝聚力,這是一個可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的必然導向。對員工的激勵,應綜合考慮物質(zhì)和精神的需要,其中精神需要、自我實現(xiàn)需要、自尊需要則要靠。這就是現(xiàn)在很多企業(yè)在留住人才的時候,不僅靠待遇留人,還要靠感情和事業(yè)留人。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。企業(yè)應能夠團結(jié)員工的心,使他深切感到這個事業(yè)值得追求,使他感到企業(yè)如家,也可以通過企業(yè)文化,通過文化的感情訴求實現(xiàn)。經(jīng)過無數(shù)企業(yè)證明了的,一個企業(yè)的文化是最具有彈性的也是最具有附著性的,這樣的附著性對內(nèi)可以增強企業(yè)的凝聚力及榮譽感,對外可以參與差異化競爭,提升消費者忠誠與產(chǎn)品識別能力。人都是環(huán)境影響的產(chǎn)物,一流的員工不僅要有一流的業(yè)績,一流的技術,更重要的是他的精神風貌、作風、敬業(yè)精神都應該是一流的。
2企業(yè)文化的要素
企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。價值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業(yè)文化的核心,統(tǒng)一的價值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時具有統(tǒng)一的標準,并以此來選擇自己的行為。英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化,其作用在于作為一種活的樣板,給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣,對企業(yè)文化的形成和強化起著極為重要的作用。文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等,它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化,來生動地宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價值觀,使人們通過這些生動活潑的活動來領會企業(yè)文化的內(nèi)涵,使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。文化網(wǎng)絡是指非正式的信息傳遞渠道,主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群,以及某一特定場合所組成,它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
3通信設計企業(yè)的文化獨特性
(1)企業(yè)對員工的依賴性高
通信設計企業(yè)具有的共性是對于組織內(nèi)部員工的高度依賴性以及在員工自發(fā)性、自覺性基礎上的有機管理。毫無疑問,通信設計企業(yè)是知識型企業(yè)更是最適合人本管理的企業(yè)類型之一,企業(yè)的成敗決定于設計人員的能力,所以這對通行企業(yè)的文化管理提出了非常高的要求。
(2)企業(yè)內(nèi)員工個人要求多樣化
區(qū)別于體力勞動者,腦力勞動者在自我實現(xiàn)上的要求要遠遠高過體力勞動者,他們實現(xiàn)自身價值或體驗滿足感往往需要通過更多的刺激來獲取,這樣的刺激不單單是從薪酬福利上或是從領導肯定上。
(3)企業(yè)對員工工作要求高
通信設計行業(yè)對員工的信息整合能力、溝通能力及創(chuàng)造能力要求非常高。在這樣的壓力下,員工容易體會生理與心理上的雙重疲憊,企業(yè)文化無疑是一種較為有效的激勵方式,在員工壓力大時一個具有良好企業(yè)文化的企業(yè)將更具有持續(xù)競爭的續(xù)航能力。
(4)員工對企業(yè)歸屬感需求迫切通信設計企業(yè)員工工作壓力大,并長期背井離鄉(xiāng)。公司就是“家”,工作就是生活中的主題。所以,員工在承受著巨大的工作壓力同時,也需要“家”的關心與認可,這是員工找到自我定位與肯定的最真實表現(xiàn)。
4企業(yè)文化管理中困難
由于通信設計咨詢行業(yè)競爭的加劇,市場績效型文化在組織內(nèi)部相對發(fā)展較快,形成了全員市場化的現(xiàn)狀,但全員市場化也帶來了一定的問題,所有一線員工的績效都必須和市場績效掛鉤,如員工壓力較大,工作的開展往往是壓力推動,而不是自我價值推動,另外,員工對部門的活動參與積極性也不足。通信設計企業(yè)的性質(zhì)導致部門運作的基礎是團隊模式,但生產(chǎn)部門的團隊模式與理想的團隊合作模式還有一定的差距,目前團隊的基礎是一個個項目或?qū)I(yè)的小團隊,整體部門團隊的凝聚力依然不足,甚至存在同在部門內(nèi)部工作一年之久,互相不認識的現(xiàn)象。另外,在部門外部環(huán)境上面,基于目前通信設計行業(yè)的競爭態(tài)勢,設計院均處于乙方地位,面對的是討價還價能力較強的三大通信運營商,導致在日常工作開展中的弱勢地位,對員工榮譽感會造成一定的沖擊。如果部門再不予以關心,很容易造成員工喪失信心與凝聚力,產(chǎn)生離職的念頭。
5企業(yè)文化定位
經(jīng)組織部門內(nèi)部企業(yè)文化調(diào)查,并委托專人進行部門凝聚力的專題研究。研究通過美國學者奎因(Quinn)對于高效率組織的經(jīng)濟指標,將39個評價組織經(jīng)濟效率的指標綜合為4個主要方面,兩個緯度分別為工作內(nèi)容和工作方式,根據(jù)工作內(nèi)容可以分為內(nèi)部運營和外部發(fā)展兩個方面,而根據(jù)工作方式則可以分為靈活自主和穩(wěn)定控制兩個方面[2]。企業(yè)文化被劃分為內(nèi)部取向、外部環(huán)境取向、穩(wěn)定控制取向和靈活自主取向四種文化取向。在長期的通信設計咨詢運作中,具有了足夠的市場績效文化和團隊支持型文化以支撐組織的運作,同時又具有一定的靈活變革文化,加強通信設計咨詢服務的創(chuàng)新性,但同時又需要靠層級規(guī)范型文化作為基本的運作基礎,支撐組織的基礎運作。通常來講,靈活變革型文化更注重反應速度、客戶意識、變革意識;團隊支持型文化更注重授權、溝通和以人為本;層級規(guī)范型文化注重集權、等級、規(guī)范;而市場績效型文化則注重市場意識、競爭意識和風險意識。依據(jù)39個評價組織經(jīng)濟效率的指標,對組織文化進行評價,獲得企業(yè)文化評價如圖2,是以團隊支持型文化和市場績效型文化為主,層級規(guī)范型文化和靈活變革型文化為輔的企業(yè)[3,4]。
6如何建設企業(yè)文化
(1)明確企業(yè)經(jīng)營特點
企業(yè)文化之所以具備獨特性,正是因為每個企業(yè)所處的外部環(huán)境不同、經(jīng)營方式不同、內(nèi)部人員不同、工作方式不同。就像每個人都有個性一樣,一個企業(yè)的“名片”最根本的還是一個企業(yè)的性格,一個企業(yè)的文化。公司經(jīng)營理念是:“滿足客戶市場需求、創(chuàng)造客戶市場需求”;企業(yè)價值觀是:“溝通促進創(chuàng)新、合作創(chuàng)造價值”;企業(yè)戰(zhàn)略目標:拓展高端咨詢業(yè)務能力,形成強大的“人無我有,人有我優(yōu)”的差異化核心競爭能力。企業(yè)文化可以概述為:專業(yè)化業(yè)務能力,周到的服務理念,良好的溝通氛圍。在企業(yè)文化范圍下,各部門需要根據(jù)業(yè)務市場的要求更加講求專業(yè)化的水準和提供周到的服務。經(jīng)營特點是以項目為單位的團隊工作方式,同時絕對部分員工均為高學歷且年輕化。項目團隊隸屬于地區(qū)(一般歸為“所”層面管理),如此向上收斂。各生產(chǎn)部門出差人員眾多,人員相對分散,團隊之間、部門之間銜接問題較難克服。團隊內(nèi)氣氛較為活躍,但長期的出差容易出現(xiàn)意志松散及因為個人問題背上包袱。這樣的經(jīng)營特點為部門凝聚力提出了更高的要求,否則如此松散的經(jīng)營方式會使越來越多的人缺乏組織歸屬感而產(chǎn)生對工作的不利影響。
(2)找準激勵方式切入點
使用怎樣的激勵方式來塑造企業(yè)文化是直接決定文化建設是否能夠達成的關鍵性因素。面對團隊、員工較為年輕的特點,同時兼顧長期出差的客觀事實,除了需要公司多給予關心以外,更需要合適的激勵方式。年輕人具備事業(yè)上的沖勁,但也對傳統(tǒng)的事物或約束有自然的抵觸心理。所以為了塑造部門企業(yè)文化,單純地依靠企業(yè)制度及部門規(guī)章的約束是不行的。部門領導或團隊負責人需身先士卒,同時部門規(guī)章的約束需要具備彈性。在工作中,最核心的內(nèi)容是付出,堅持的付出。這樣的精神是值得宣揚,可以感染所有員工的,也是我們工作中的靈魂。如此,我們可以借助集體的榮譽感和堅毅的個性宣揚部門中的狼性文化,號召大家都具備“家”的榮譽感及付出精神。
(3)建立制度協(xié)助文化建設
在部門文化建設之初,單純依靠宣傳,依靠溝通是不夠的。人天生具備一定的“惰性”。對原本熟悉的東西往往不容易丟掉,這就是我們常說的“變革障礙”。所以,在這個階段需要借助部門的制度協(xié)助塑造起積極有效的文化氛圍,只是制度需要給予彈性,不要激起員工的抵觸情緒。當部門制度輕微地約束部分自覺的員工開始習慣部門文化時,部門的文化建設即逐步形成。憑借人與人之間的感染力和組織的感召能力,將會有更多的員工納入到這樣的體系中,并增強部門文化的氛圍。
(4)持續(xù)改進
沒有最好的部門文化,僅有最適合自己的文化,就如同找不到兩個性格完全相同的人一樣。部門文化是順應外部環(huán)境、內(nèi)部需求的產(chǎn)物,所以它是在不斷變動中的相對靜止,是需要持續(xù)給部門文化增加新色彩的。
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摘 要 在社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展進程中,企業(yè)文化建設在國有企業(yè)發(fā)展中具有重要作用。在國有企業(yè)發(fā)展過程中,其生產(chǎn)模式、員工思想以及經(jīng)營理念,必須要和市場經(jīng)濟發(fā)展模式相契合,在此基礎上則需要構(gòu)建與之相適應的企業(yè)文化。本文則從國有企業(yè)背景分析企業(yè)文化建設。
關鍵詞 國有企業(yè) 企業(yè)文化 建設
企業(yè)文化也就是企業(yè)員工所共同秉承的一種觀念、信念以及價值觀,并以此作為行為準則,所構(gòu)建的行為模式。在管理學家研究中稱文化管理是企業(yè)管理的最高境界。良好企業(yè)文化在國有企業(yè)中的建立,不但能夠提高企業(yè)管理有效性,并且還能夠顯著提高企業(yè)市場核心競爭力,對企業(yè)改革發(fā)展起到良好的促進作用。
一、國有企業(yè)文化建設現(xiàn)狀
(一)企業(yè)文化缺乏體系化建設
企業(yè)文化的建設階段,難以推動企業(yè)文化的規(guī)模發(fā)展。當前企業(yè)文化活動的產(chǎn)生,需要做好理念的制定工作,但是當前人才理念以及企業(yè)宗旨等處于缺位的狀態(tài),企業(yè)文化體系化價值難以實現(xiàn)。企業(yè)文化的規(guī)劃和發(fā)展,需要做好企業(yè)的分工合作管理,加強部門之間的有效聯(lián)系,推動企業(yè)文化的規(guī)?;ㄔO和發(fā)展。但是企業(yè)物質(zhì)文化的建設和發(fā)展,使得企業(yè)的發(fā)展仍然處于初級摸索階段,企業(yè)文化建設價值難以實現(xiàn)。
(二)文化建設缺乏保障機制
企業(yè)文化的建設和發(fā)展,需要做好企業(yè)文化的規(guī)?;ㄔO,做好企業(yè)的主動性建設和發(fā)展。而國有企業(yè)行為層企業(yè)文化的發(fā)展,主要是結(jié)合企業(yè)規(guī)范活動發(fā)展狀況,不斷的健全企業(yè)的規(guī)章制度,提升企業(yè)文化的執(zhí)行制度,缺乏對企業(yè)文化組織機構(gòu)的建設,工作機制不完善,企業(yè)員工難以正確的領悟企業(yè)文化的價值理念。當前企業(yè)文化的建設僅僅注重企業(yè)文化發(fā)展形勢,企業(yè)文化的建設階段,始終缺乏強烈的企業(yè)文化意識結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展中,難以促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展,企業(yè)文化發(fā)展價值不高。
(三)企業(yè)文化建設力度薄弱
企業(yè)文化建設和發(fā)展中,需要做好企業(yè)文化的規(guī)模化建設,并保障有著更好的發(fā)展理念。但是企業(yè)的規(guī)?;?jīng)濟發(fā)展階段,難以高度重視企業(yè)文化的發(fā)展過程。高層管理者缺乏對企業(yè)文化內(nèi)涵以及作用的充分認識,企業(yè)文化推進建設力度不足,企業(yè)文化建設作用不突出。企業(yè)文化的內(nèi)涵建設和發(fā)展中,難以有效的推進企業(yè)文化的規(guī)?;ㄔO,企業(yè)文化難以從根本上反應企業(yè)日常經(jīng)營活動,企業(yè)文化建設力度不佳。相對而依然,企業(yè)文化建設有著簡單的額形式和宣傳,難以實現(xiàn)企業(yè)上下同心的規(guī)模化建設和發(fā)展。
(四)企業(yè)文化建設創(chuàng)新度不足
企業(yè)文化的建設和發(fā)展,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展理念,塑造更好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,做好企業(yè)文化的優(yōu)化建設和發(fā)展。企業(yè)文化內(nèi)部化實現(xiàn)的時候,結(jié)合企業(yè)文化的建設和發(fā)展,做好企業(yè)品牌的建設和發(fā)展。當前企業(yè)文化的建設和發(fā)展,僅僅是結(jié)合企業(yè)文化內(nèi)部化的建設,企業(yè)開放性文化建設難以實現(xiàn),企業(yè)文化創(chuàng)新度不高。企業(yè)員工服務意識的轉(zhuǎn)變和發(fā)展,難以結(jié)合企業(yè)市場化的發(fā)展理念,促進企業(yè)整體發(fā)展價值。
二、國有企業(yè)下的企業(yè)文化建設對策
(一)構(gòu)建完善的文化建設體系
企業(yè)文化建設體系的構(gòu)建,需要做好企業(yè)文化的調(diào)查工作,結(jié)合企業(yè)文化的理論性原則,盡可能的做好體系的規(guī)劃工作,引導企業(yè)管理者和職業(yè)員工有著正確的人生觀和世界觀,同時也要做好企業(yè)文化的規(guī)?;ㄔO和發(fā)展,做好企業(yè)文化的有效建設和應用。對于企業(yè)文化的建設和發(fā)展,需要做好企業(yè)文化的綜合性培養(yǎng)工作,加強企業(yè)文化的有效建設和發(fā)展,做好企業(yè)文化的有效建設和應用,構(gòu)建有效的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設的指導和操作,就要做好企業(yè)精神文化層的建設和發(fā)展,加強企業(yè)制度文化以及物質(zhì)文化的建設和發(fā)展。企業(yè)文化的管理和發(fā)展,需要結(jié)合企業(yè)的綜合發(fā)展理念,結(jié)合環(huán)境的發(fā)展概況,做好企業(yè)戰(zhàn)略性的調(diào)整和發(fā)展,加強企業(yè)文化的有效建設。
(二)做好國有企業(yè)文化建設保障工作
企業(yè)文化的建設和發(fā)展,需要豐富企業(yè)的物質(zhì)文化,盡可能的保證有著豐富的企業(yè)物質(zhì)文化,做好企業(yè)文化的傳播發(fā)展。物質(zhì)文化的建設,就要做好企業(yè)視覺形象識別設計工作,加強企業(yè)標志性建筑,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的包裝以及宣傳,深層次的刻畫企業(yè)物質(zhì)文化,做好企業(yè)物質(zhì)文化的發(fā)展理念,做好企業(yè)系統(tǒng)設計的規(guī)?;瘧?,實現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化的深層次包裝設計,保證企業(yè)有著較好的色彩和風格。
構(gòu)建企業(yè)文化傳播載體,形成企業(yè)文化傳播范圍,企業(yè)文化的建設和發(fā)展,需要結(jié)合課堂傳播的形式,做好企業(yè)文化額宣傳工作,結(jié)合企業(yè)課堂的發(fā)展理念,做好員工技能的綜合性培訓管理。不僅僅將企業(yè)員工綜合素質(zhì)能力提高,在企業(yè)成長發(fā)展中,促進企業(yè)文化的規(guī)?;l(fā)展和應用。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),做好企業(yè)報刊媒介的發(fā)展,在融合企業(yè)信息的同時,分析企業(yè)教育培訓的實訓工作,做好企業(yè)建設發(fā)展理念,在企業(yè)發(fā)展中,做好企業(yè)文化手冊的編著工作。
(三)積極引導企業(yè)員工參與文化建設
企業(yè)文化的建設和發(fā)展,融進企業(yè)先進的管理理念,結(jié)合企業(yè)核心價值觀發(fā)展,做好企業(yè)核心價值觀的有效發(fā)展應用,及時的調(diào)整自身的行為結(jié)構(gòu),并加強企業(yè)文化的深層次理解和認同。全員參與企業(yè)文化的建設和發(fā)展,需要結(jié)合企業(yè)特殊的文化理念,盡可能的充分調(diào)動企業(yè)參與積極性,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的基本理念,及時的開展企業(yè)的多種文化活動,做好企業(yè)文化的建設和發(fā)展。企業(yè)文化的建設和發(fā)展,合理制定企業(yè)文化,推動企業(yè)文化的深層次建設和發(fā)展。
(四)實現(xiàn)國有企業(yè)文化精神創(chuàng)新發(fā)展
企業(yè)文化精神的創(chuàng)新發(fā)展,需要結(jié)合不同發(fā)展階段,創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的多種理念,探討企業(yè)精神時,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的目標,塑造企業(yè)全新的精神狀態(tài)。盡可能的將員工主動承擔責任意識提高,對員工個人行為進行修正,企業(yè)員工發(fā)展中,結(jié)合企業(yè)員工發(fā)展的核心價值,實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。本著服務至上的企業(yè)精神,結(jié)合企業(yè)文化建設發(fā)展理念,以至于企業(yè)文化的建設和發(fā)展,做好企業(yè)制度的規(guī)范工作,對企業(yè)職工敬業(yè)精神進行強化,培養(yǎng)企業(yè)員工的敬業(yè)精神,并營造企業(yè)較好的服務氛圍,結(jié)合客戶需求,不斷更新企業(yè)的品牌文化。企業(yè)文化的規(guī)?;ㄔO和發(fā)展,就要結(jié)合企業(yè)文化建設的價值理念,創(chuàng)新企業(yè)文化的價值意義,構(gòu)建企業(yè)精神文化體系結(jié)構(gòu),進而促進學習型企業(yè)文化的規(guī)模化建設和發(fā)展?,F(xiàn)階段企業(yè)文化價值理念的創(chuàng)新和發(fā)展,不僅僅加強企業(yè)員工的個人學習,同時也要結(jié)合企業(yè)員工的團隊學習,分析崗位的發(fā)展特點,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新目標體系,做好企業(yè)的開放性發(fā)展和應用。企業(yè)自身知識水平的提高,就要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的思想境界特征,實現(xiàn)信息的共享以及資源的共享,組織企業(yè)員工進行網(wǎng)上有效學習,并加強網(wǎng)上管理,構(gòu)建濃厚的網(wǎng)上學習氛圍,實現(xiàn)企業(yè)文化精神的創(chuàng)新發(fā)展。
三、結(jié)語
現(xiàn)階段國有企業(yè)文化的建設和發(fā)展,需要不斷創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展的核心理念,在完善企業(yè)發(fā)展規(guī)模時,培養(yǎng)企業(yè)員工的創(chuàng)新精神,提升企業(yè)員工的文化知識,盡可能的做好企業(yè)員工的素質(zhì)教育和發(fā)展,推動企業(yè)文化的有效建設,進而促進企業(yè)整體規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展。
參考文獻:
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現(xiàn)代企業(yè)高層次的競爭,就是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化也不是一成不變的,只有不斷適應市場,主動調(diào)整自我,完善自我,著力解決企業(yè)內(nèi)部存在的突出問題,才能不斷推進企業(yè)更好地可持續(xù)發(fā)展。
一、企業(yè)文化建設在企業(yè)中有著極為重要的作用和意義
第一,企業(yè)文化決定企業(yè)生存發(fā)展。企業(yè)文化如同企業(yè)的靈魂,沒有靈魂的企業(yè),是沒有生命力的,也不會持續(xù)發(fā)展的。當前,一些企業(yè)不注重文化建設,或走進死胡同不知所因,或跟形勢走形式,或受社會不良現(xiàn)象影響,構(gòu)建不符合時展要求的企業(yè)文化。這些企業(yè)如不及時調(diào)整,必將被歷史的車輪所淘汰。
第二,企業(yè)文化決定員工工作狀態(tài)。一個良好的企業(yè)文化會對員工產(chǎn)生強大的凝聚力、約束力,不僅使員工心系企業(yè)、愛崗敬業(yè),而且規(guī)范和約束員工的思想和作業(yè)行為,促進員工的價值取向與企業(yè)的價值取向保持一致,從而推動企業(yè)快速發(fā)展。
第三,企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。企業(yè)文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產(chǎn)力,增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,進而提升企業(yè)核心競爭力,促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、新時期企業(yè)文化建設中應抓好的幾個問題
第一,企業(yè)文化建設要堅持繼承創(chuàng)新、破舊立新。沒有一成不變的東西,市場經(jīng)濟也是在時刻變化的。能否創(chuàng)新是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立足的重要依據(jù)。尤其是在知識經(jīng)濟時代,科學技術迅猛發(fā)展,經(jīng)濟全球一體化日益加劇,一成不變的企業(yè)就會被時代所淘汰。企業(yè)經(jīng)營成功者往往是那些大膽創(chuàng)新敢于改變的人,知識經(jīng)濟的到來使知識和經(jīng)濟發(fā)展上升到了同一高度,知識已經(jīng)成為了極其重要的資源。企業(yè)發(fā)展理念也需要不斷創(chuàng)新,時代在召喚,只有不斷更新企業(yè)生產(chǎn)理念,與時俱進才能幫助企業(yè)更好的發(fā)展前進。
第二,企業(yè)文化建設要堅持以人為本。企業(yè)員工是促進企業(yè)發(fā)展的根本因素,無論是企業(yè)還是社會都離不開以人為本的發(fā)展模式。人本文化就是企業(yè)在一切活動中都要以人為核心,提倡人性化管理,營造以人為本的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)確立以人為本的企業(yè)文化就要把人力資源開發(fā)和人力價值擺在企業(yè)各項工作的首要地位。當今,在人本管理中.把人放在管理的中心地位,對員工進行管理,從企業(yè)占主導地位發(fā)展到員工占主導地位。知識經(jīng)濟就是人才經(jīng)濟,有人才有知識,是人創(chuàng)造了知識,21世紀是知識的世紀,是人才的世紀,所以說,人本企業(yè)文化就是確立人在經(jīng)營中的主體地位。企業(yè)價值準則、精神道德、經(jīng)營管理、行為規(guī)范等是依靠企業(yè)全體員工共同努力才建立和完善起來的。只有廣大員工認可的企業(yè)文化,才是具有生命力的文化。
第三,企業(yè)文化建設要堅持把學習貫穿始終。一個企業(yè)的學習能力決定了企業(yè)今后發(fā)展的前景。企業(yè)在市場之中有競爭就有進步,而進步的最好方式就是加強學習,崇尚知識是新時展經(jīng)濟生產(chǎn)的基本要求,企業(yè)要做學習型企業(yè)就不僅僅要學習那些優(yōu)秀出色的企業(yè),更要向自己的競爭對手學習,學習他們是如何構(gòu)建企業(yè)文化,學習他們?nèi)绾卧谑袌鲋懈偁幇l(fā)展。企業(yè)要定期組織內(nèi)部員工學習,學習不能體現(xiàn)在口頭上而是要落實在實際中,學習就要終身學習,不斷提高企業(yè)員工的核心價值觀和價值取向。一方面企業(yè)文化要強調(diào)自主學習的重要性,鼓勵主動學習的重要性;另一方面要注重企業(yè)的培訓機制。通過培訓學習,員工能獲得新知識.從而提高工作能力,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富,而企業(yè)能夠從中獲得更高的效益,從而實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
第四,企業(yè)文化建設要堅持注重團隊合作。公司里的每個員工都有發(fā)言的權利,都有提出建議的責任,將多數(shù)人的意見建議匯集到一起,必然會發(fā)現(xiàn)一些有用的,有利于公司發(fā)展的建議,同時也有利于公司發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,整合成巨大的智慧推動力.從而提高團隊的決策智商,提高團隊效率,更好地發(fā)揮團隊成員的才能。所以,要發(fā)揚團隊合作精神,要把“團隊合作”企業(yè)文化搞得更好。
三、結(jié)語
關鍵詞:平衡計分卡 企業(yè)文化 無形資產(chǎn)
中圖分類號:F270 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2010)09-022-02
一、引言
當今世界,知識資產(chǎn)對企業(yè)的競爭成功正變得日益重要。但是企業(yè)的主要衡量系統(tǒng)仍然是財務會計系統(tǒng),這種系統(tǒng)雖將數(shù)據(jù)庫、質(zhì)量以及創(chuàng)新性產(chǎn)品等方面的投資作為當期發(fā)生的費用。卻無法衡量出無形資產(chǎn)能力提高所創(chuàng)造的價值。本文簡要介紹如何運用平衡計分卡來衡量和建設企業(yè)文化這一無形資產(chǎn)。
沒有衡量就沒有管理。一般而言。企業(yè)的管理者和員工多半關注他們能夠衡量的事情,但無法管理好他們不能衡量或者不打算衡量的事情。因此,如果一個企業(yè)沒有發(fā)達的業(yè)績衡量系統(tǒng),管理者的努力必將過度地集中在短期財務指標的影響上,而不充分關注造就未來財務成功的無形資產(chǎn)投資和管理,也就不能有效地開發(fā)和調(diào)動無形資產(chǎn),喪失重要的價值創(chuàng)造機會。那么,如何衡量無形資產(chǎn)?
二、要學會用平衡計分卡衡量企業(yè)的無形資產(chǎn)
平衡計分卡提供了方法。它的學習與成長層面強調(diào)了保持企業(yè)無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略一致的作用,包含了實施戰(zhàn)略越需的三種無形資產(chǎn)的目標和指標,即人力資本、信息資本和組織資本。也就是說,無形資產(chǎn)不應當用開發(fā)費用這一指標來衡量,也不應當用對無形資產(chǎn)能力和價值的獨立評估來衡量。它的價值應源于如何與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,而不是源于它的開發(fā)成本或它在獨立情況下價值幾何。企業(yè)文化是組織資本里執(zhí)行戰(zhàn)略所需要的共同使命、愿景、價值的意識和內(nèi)在化。它反映了刻畫組織職能特征的主導態(tài)度和行為,既可能是一個障礙,也可能是一個促成因子。我們又將如何認識時企業(yè)文化的衡量?
斯坦福大學商學院的查爾斯?奧賴利及同事們開發(fā)出組織文化紐圖(簡稱OCP),包括了54個描述可能存在的組織價值的聲明,將組織文化分為創(chuàng)新和冒險、關注細節(jié)、結(jié)果導向、積極進取和競爭能力、支持力、增長和報酬、協(xié)作和團隊工作和決定性8個獨立部分②這些聲明可以用來衡量企業(yè)文化是否和公司戰(zhàn)略相一致。如果衡量的結(jié)果是缺乏一致性,則說明企業(yè)缺乏共同的文化。但是。OCP并沒有捕捉到個體對戰(zhàn)略的理解,以至于它在揭示員工應該如何行動方面顯得蒼白無力。例如,員工們都同意客戶服務很重要,但卻不知道在每天的工作中,這些價值對個人意味著什么。
為使企業(yè)文化與戰(zhàn)略緊密結(jié)合,應該利用平衡計分卡從與戰(zhàn)略相關的各個維度來衡量企業(yè)文化。如可以設計組織氣氛對員工動機和行為有何影響的調(diào)查問卷,調(diào)查員I對組織結(jié)構(gòu)、薪酬體系以及領導和同事支持程度等所有正式與非正式的共同感知。也許,我們可以從員工對“你有機會在每天的I作中做最擅長的工作嗎”,“在最近七天,你因為工作出色獲得過承認和表揚嗎”等涉及個人學習與成長的問題回答中受到啟發(fā),將它作為衡量組織氣氛的參考,而組織氣氛就是可以觀察的企業(yè)文化表現(xiàn)。這樣,兩個概念就有了清晰的結(jié)合。在衡量企業(yè)文化后,又該怎樣結(jié)合戰(zhàn)略,用平衡計分卡建設企業(yè)文化呢?
三、如何用平衡計分卡建設企業(yè)文化
首先,要認識和運用戰(zhàn)略地圖,因為描述是執(zhí)行的前提。正如卡普蘭和諾頓所說“戰(zhàn)略地圖提供了一個框架,用以說明戰(zhàn)略如何將無形資產(chǎn)與價值創(chuàng)造流程聯(lián)系起來?!彼峭ㄟ^結(jié)構(gòu)化的方式來描述戰(zhàn)略,將戰(zhàn)略展示給全體員工。時刻提醒管理者關注重點I作,讓員工了解所做工作與戰(zhàn)略的關系。而戰(zhàn)略的制定直接制約了戰(zhàn)略地圖的飽滿度和有效性。由于片面的認識和理解,我們過去在建設企業(yè)文化時常常進入“手冊式”和“口號化”的誤區(qū),以為做這些就是在對企業(yè)文化進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。其實,這些東西并非“戰(zhàn)略”,實為“戰(zhàn)術”。它們對公司的競爭力提升并無多少助力因素。
其次,在描述好戰(zhàn)略的基礎上,制定平衡計分卡體系,執(zhí)行好戰(zhàn)略。文化的戰(zhàn)略性規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略的一個核心組成部分,是促進其他系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃實施的重要紐帶。一定要注意緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,從服務和服從于戰(zhàn)略角度來制訂文化建設規(guī)劃。同時,這個文化規(guī)劃還是促進員工制定和實施其職業(yè)規(guī)劃的方向與平臺,也一定要與他們的職業(yè)生涯規(guī)劃有機結(jié)合。
當然,在制定平衡計分卡體系過程中,還要確定企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的定位。定位是企業(yè)文化的核心,它不僅決定了企業(yè)文化的本質(zhì)特征,揭示其核心價值觀,而且還完整展示出企業(yè)文化的全貌心。如果定位準確,企業(yè)文化就會很快被實施和接受,否則將受到很大的推行阻力。在進行文化定位時,企業(yè)應該經(jīng)過各級人員的深入分析和討論,請專家測評論證,爭取領導層的贊同和員工的一致承認。只有這樣,才能實施有效。文化定位后,還要對每一個文化要素進行設計,而采用平衡計分卡仍是較為有效的方法。文化要素設計的內(nèi)容應包括公司的戰(zhàn)略描述、客戶滿意度、員工素質(zhì)、競爭伙伴和內(nèi)部管理等。
中航工業(yè)集團公司負責人曾講過貴州航空工業(yè)的三線精神絕對是非常可貴和可敬的,但是缺乏思想。他所謂的思想,是形而下的,是一種理念,即思維層面的東西;精神卻是形而上的,是一種信念。三線精神是人們40多年來在艱苦創(chuàng)業(yè)的條件下,通過拼搏、汗水甚至鮮血,而共同凝聚成的信念。它是共同遵守的信仰,但不是清晰的思維理念。因此,他提出要通過將平衡計分卡升華成文化和哲學。把系統(tǒng)思維、穿越部門、團隊工作、持續(xù)改進、溝通理解、快速應變和共同學習,變成員工的共識、慣例、模式、習慣、風氣、理念,甚至快樂,乃至一種自我實現(xiàn)。可以說,這是在運用平衡計分卡來實現(xiàn)弘揚精神和放飛思想的整合。
黎陽公司是一家上世紀60年代初在貴州建立的三線軍工企業(yè)。它以產(chǎn)品為紐帶維系看五個獨立法人,建立共性的企業(yè)文化就顯得十分必要。如果其所屬單位都能用平衡計分卡的財務、客戶、內(nèi)部業(yè)務流程、學習與成長四個維度去思考和行動,利用管理出現(xiàn)的負熵效應去推動企業(yè)的一致,沿著共同的戰(zhàn)略目標去發(fā)展,就能充分發(fā)揮出“大兵團作戰(zhàn)”的協(xié)同效應。例如,該公司在新型號攻堅任務中要發(fā)揮文化的引領作用,就需要以平衡計分卡來升華積淀的三線文化,融入中心工作,引導員工明確每個人在價值鏈中的價值和關系:明確公司內(nèi)、外部的用戶,明確用戶對創(chuàng)造價值有何要求?能否實現(xiàn)?如何實現(xiàn)?并根據(jù)現(xiàn)有能力發(fā)現(xiàn)、彌補不足,規(guī)范流程和標準;樹立價值樹,讓員工學習與成長。即通過推行平衡計分卡,將企業(yè)文化與生產(chǎn)系統(tǒng)有機結(jié)合。梳理價值觀、統(tǒng)一價值觀,以實現(xiàn)型號成功、文化成型、員工成才和品牌成名,做到先進的文化代表先進的生產(chǎn)力。
第三,為了確保戰(zhàn)略的貫徹,在組織協(xié)同過程中必須特別關注對戰(zhàn)略執(zhí)行的持續(xù)監(jiān)督、調(diào)整和完善。因為僅僅靠一個概念和一個戰(zhàn)略是不能形成協(xié)同效應的。組織的協(xié)同戰(zhàn)略必須由一個循環(huán)并且是自上而下的協(xié)同流程給予支持和配合,這個流程與財務預算流程相似,應該是年度治理周期的一部分。所以,無論何時,只要企業(yè)的戰(zhàn)略有所改變,就需要重新整合組織來適應新的戰(zhàn)略方向。產(chǎn)生新的協(xié)同效應,這當然也包括企業(yè)文化戰(zhàn)略的調(diào)整。
四、小結(jié)
以科學的安全觀為指導,緊緊圍繞“以人為本”的安全理念,人機并重,夯實安全生產(chǎn)基礎;普及安全生產(chǎn)知識,提高安全生產(chǎn)技能,規(guī)范安全生產(chǎn)操作行為,著力減少各類事故的發(fā)生。
二、企業(yè)安全文化建設的內(nèi)容
1、企業(yè)安全物質(zhì)文化建設。企業(yè)安全物質(zhì)文化主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的保護職工身心健康與安全的工具、設施、材料、工藝、儀器儀表、護品護具等安全器物。
2、企業(yè)安全制度文化建設。企業(yè)安全制度文化主要指企業(yè)為了保障生產(chǎn)經(jīng)營活動中人、物和環(huán)境的安全而形成的較為穩(wěn)定和完善的各種安全規(guī)章制度、操作規(guī)程、防范措施、安全教育培訓制度、安全管理制度,以及其它涉及安全的廠規(guī)、廠紀等。
3、企業(yè)安全精神文化建設。企業(yè)安全精神文化主要指安全意識、思維和心理素質(zhì),安全技術、管理理念及管理機制,安全文學、藝術、安全文明氛圍等。
三、企業(yè)安全文化建設方法
1、重點輔導、普及推廣。6月上旬,鎮(zhèn)安監(jiān)所組織召開各村、重點企事業(yè)單位安全負責人會議,布置落實安全文化工作。
2、培訓交流,共同提高。企業(yè)安全文化建設,可以直接借鑒的經(jīng)驗很少,各單位要組織企業(yè)培訓交流,促進企業(yè)安全文化建設水平共同提高。
3、激勵先進,鞭策落后。全鎮(zhèn)將對企業(yè)安全文化建設好的單位予以授牌表彰,對貢獻較突出的個人予以獎勵;對企業(yè)安全文化建設落伍的單位給予批評,對不符合安全生產(chǎn)條件的要依法處理。
四、企業(yè)安全文化建設計劃
企業(yè)安全文化建設的底子比較薄弱,欠帳較多,并非朝夕之事,是安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的一項期工作任務。全鎮(zhèn)今年計劃創(chuàng)建5家企業(yè)安全文化典型企業(yè),分別是:市有機化工廠、工藝品有限公司、市印染有限公司、市化學品有限公司、市化學品有限公司。明年,全鎮(zhèn)企業(yè)安全文化先進企業(yè)要達到50%,爭取用三年時間,全面提升全鎮(zhèn)企業(yè)的安全文化建設水平。每年10月份對企業(yè)安全文化建設進行評比、考核,年終對先進單位予以表彰??己宿k法及時間另行通知。
到底什么是企業(yè)文化?如何通過企業(yè)文化的樹立為企業(yè)發(fā)展提供思路?本文將著重介紹企業(yè)文化的特征,并分析企業(yè)文化如何在包裝企業(yè)貫徹推行。
企業(yè)文化的特征
1.時代性
企業(yè)文化是一個綜合性的概念,是企業(yè)的靈魂,不是幾句口號、幾條標語所能描述或表達的。然而,企業(yè)文化并非只是抽象的概念,我們在日常工作中時時處處都可以感覺到,甚至是可以觸摸的,它滲透到了工作中的每一個環(huán)節(jié),與每位員工的日常工作息息相關。企業(yè)文化的形成與多種因素相關,包括企業(yè)創(chuàng)始人的性格特征、價值觀及處事作風,企業(yè)誕生地的人文環(huán)境,行業(yè)的特點,企業(yè)目標及經(jīng)營模式,甚至國家的社會制度等。受上述因素的影響,企業(yè)文化在不同的社會發(fā)展階段呈現(xiàn)出了不同的特征,具有明顯的時代性。
例如,在資本主義初級階段,大量剩余勞動力出現(xiàn),資本家根本不會把工人當人看待,這一時期的企業(yè)文化主要表現(xiàn)為資本家不顧工人死活進行殘酷剝削;第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,社會已進入了工業(yè)化時代,在企業(yè)的管理中誕生了泰勒管理法,把工人當成大規(guī)模生產(chǎn)線上的一個組成部分,工人的每項操作都有嚴格的時間規(guī)定,這一時期的企業(yè)文化表現(xiàn)為把工人當成生產(chǎn)線上一個“會說話”的部件;而當社會進入信息化時代的今天,社會財富有了較豐富的積累,勞動力卻出現(xiàn)了短缺,因此這一時期的企業(yè)文化應更多地體現(xiàn)個性化,注重人本關懷。當然,企業(yè)文化的進化并不意味著企業(yè)家不再追求利潤的最大化,而是管理員工的方式要與時俱進。
2.重要性
既然企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,那么,建立什么樣的企業(yè)文化,將是決定企業(yè)生死興衰的大計。有使命感、積極先進、符合時代特征的企業(yè)文化,將是一個企業(yè)順利誕生、健康發(fā)展、長久發(fā)展的核心保障;相反,一個企業(yè)的誕生和發(fā)展假如只靠偶然性來決定,也不可能走得太遠,就像不小心踩上了一塊“西瓜皮”,即使剛開始能快速向前滑,但也只是滑到哪兒算哪兒而已。所以,作為處在當今信息社會的企業(yè)家,當你一旦決定要辦企業(yè)的時候,就必須考慮要辦什么樣的企業(yè),即是樹立什么樣的企業(yè)文化。1908年,福特要制造普通工人能買得起的汽車,而馬云創(chuàng)辦阿里巴巴是想讓世界沒有難做的生意,格蘭仕則確定要做世界微波爐的生產(chǎn)工廠,每一個成功的企業(yè)在成立之初都樹立了明確的企業(yè)文化。
3.個性化
企業(yè)文化常常帶有企業(yè)創(chuàng)辦人的品質(zhì)特征和性格烙印,比如軍人出身的企業(yè)家,肯定能在企業(yè)文化中反映出好多軍隊作風的影子;而一位文學家創(chuàng)辦的企業(yè),會有不少的浪漫元素。企業(yè)文化是不能用金錢買到的,也不能假手他人代為制造,它必須由企業(yè)創(chuàng)辦人及全體成員共同營造。
既然在企業(yè)文化的建立過程中創(chuàng)始人起到的是奠基作用,因此創(chuàng)始人的修養(yǎng)將決定企業(yè)文化的基調(diào)。對于創(chuàng)始人或者企業(yè)家的修養(yǎng),我認為應具備以下幾點:首先要具有使命感,只有具備使命感的人,才能在前面沒有標桿的情況下仍不會迷失方向;其次要有時代精神,即擁有先進、健康、積極的價值觀,只有這樣才能引領企業(yè)不斷攀高;再次是保持開放、學習和樂觀向上的態(tài)度,激發(fā)員工的工作熱情;最后要有公正嚴謹?shù)目茖W作風,這是凝聚團隊戰(zhàn)斗力的基本保證。
4.創(chuàng)新性
自主創(chuàng)新一直就是中國企業(yè)的致命弱項,在過去的30年間,我國的家電產(chǎn)品、電子商品都曾經(jīng)風云一時,可因為缺乏自主的核心技術,這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家都成了弱不禁風的“巨人”,當產(chǎn)品進入成熟期企業(yè)就都轟然倒下。在當今這個信息時代,競爭已經(jīng)是世界范圍的了,其激烈程度已經(jīng)白熱化,任何企業(yè)想固步自封,絕對是辦不到的。企業(yè)面前只有兩種選擇;一是勇往直前,二是被淘汰出局。因此,創(chuàng)新的文化,則成為了企業(yè)文化的重要組成部分。
企業(yè)文化在包裝企業(yè)的運用
有一家紙包裝企業(yè),經(jīng)過多年的積累和探索,總結(jié)出了紙板生產(chǎn)和需求規(guī)律,借鑒了“超市”的經(jīng)營理念和模式,把行業(yè)一直以來的“制箱必制板”的紙板分散生產(chǎn)模式進行了整合,設立了“集中制板、分散制箱”的“紙板超市”經(jīng)營模式,將原本分散的、沒有統(tǒng)一標準(憑感覺或口頭約定)的紙板生產(chǎn)集中起來,由專業(yè)生產(chǎn)紙板的廠家根據(jù)市場需求,通過分析、整合,制定出一系列的標準,紙箱客戶只要根據(jù)紙板廠提供的樣品和標準,找到適合自己需要的產(chǎn)品,報上編號,紙板廠就能快速提品,減少了原先紙板廠與紙箱廠因為選材、規(guī)格、驗收而產(chǎn)生的多次反復和爭議,大大地節(jié)約了時間,提高了效率,降低了生產(chǎn)成本,從而推動了紙包裝行業(yè)的進步。
這一商業(yè)模式的創(chuàng)新,不僅為顧客提供了很好的服務,讓客戶獲得很多的實惠,而且企業(yè)自身也獲得了很好的發(fā)展機會。2005年該企業(yè)建廠成立,集中生產(chǎn)紙板,經(jīng)過幾年的發(fā)展,不僅紙板業(yè)務得到了迅速的發(fā)展,在此期間還建成了造紙廠、廢紙回收公司,建立起了完整的紙包裝循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈。
該紙包裝企業(yè)的擴張歷程,就是企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展影響的一個很好的例子。首先是企業(yè)的使命感,該企業(yè)很好地理解了國家提倡的走可持續(xù)發(fā)展道路的發(fā)展觀,從行業(yè)的實際出發(fā),建成了“廢紙回收――環(huán)保造紙――包裝印刷”三位一體的紙包裝循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈,響應了國家倡導的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的號召。
其次,秉承創(chuàng)新發(fā)展的理念,及時抓住行業(yè)發(fā)展的脈搏,用“紙板超市”取代傳統(tǒng)分散經(jīng)營的模式,在為顧客提供便利和利益的同時,也使自身得到了快速發(fā)展。
其三,提出了“讓包裝提升商品價值”的觀念,這其實就是企業(yè)文化在工作要求和對顧客態(tài)度中的具體表述,讓員工能很直觀地理解他們所從事工作的現(xiàn)實意義。