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摘 要:位于樂清灣口的鹿西島,是溫州市洞頭區(qū)的第四大島,是洞頭區(qū)目前唯一有人居住的離島。近幾年,鹿西鄉(xiāng)大力發(fā)展特色旅游業(yè),但受限于交通不便,一直難以有所起色;但隨著大門大橋的開通,這一困境有望改善,鹿西島與外界的聯(lián)系將變得更加緊密。大門大橋的開通對鹿西島而言是一種全新的機(jī)遇。本文將結(jié)合實(shí)際情況,討論鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展以及其對高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)的啟示。
關(guān)鍵詞:海島;特色旅游業(yè);人才培養(yǎng);啟示
鹿西鄉(xiāng),位于浙江省溫州市洞頭區(qū)東北部的鹿西島上,距洞頭城區(qū)約16.4公里,東、南臨東海,西隔黃大峽水道與大門島的觀音礁相對,北與臺州市玉環(huán)縣隔海相望。鹿西l風(fēng)景優(yōu)美,聞名遐邇的鳥島便坐落于此。隨著近海漁業(yè)資源日益枯竭,鹿西鄉(xiāng)加快了傳統(tǒng)漁業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。通過招商引資,引進(jìn)了白龍嶼海洋生態(tài)牧場這一重大項(xiàng)目,這也將成為推動(dòng)鹿西鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。大門大橋開通后,鹿西島與大陸的距離更近了,游客到鹿西島旅游將更加的方便快捷。洞頭撤縣設(shè)區(qū)后,洞頭區(qū)將與溫州市本級一起同城化一體式發(fā)展,鹿西島的優(yōu)美風(fēng)光定會吸引更多的游客。碧海藍(lán)天,珍禽展翅,輝波蕩漾,海外桃源別有一番滋味。
一、鹿西島海洋旅游存在的不足
1.鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)起步較晚,相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。隨著鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展,游客日益增多而島上綜合接待能力不足,這勢必將嚴(yán)重阻礙鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)做大。目前島上的旅館多以當(dāng)?shù)鼐用褡宰》扛慕ǘ?,在接待方面與正規(guī)賓館尚有較大差距。特別是在餐飲方面,島內(nèi)以酒家為主,僅適合接待團(tuán)客,散客在島內(nèi)就餐還是極為不便。島內(nèi)的服務(wù)接待系統(tǒng)尚未完善,因此就這點(diǎn)而言鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)還未走上正軌。
2.鹿西島交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。在對外交通方面,雖然大門大橋開通后,鹿西島對外聯(lián)系日益緊密,但是客輪陳舊,動(dòng)力不足,直接影響游客的第一感覺。載客能力不足,若遇高峰期,游客就只能苦等下一班船。隨著鹿西島綜合交通碼頭的開工建設(shè),旅客的出行條件將大大改善;但是在另一端的小門島客運(yùn)碼頭,碼頭修建已久,當(dāng)初規(guī)劃時(shí)也未能想到其將成為大陸對鹿西島客運(yùn)的主要碼頭。小門島客運(yùn)碼頭位于大門大橋連接線旁,容客量低,且附件沒有任何停車場,在高峰期時(shí)只能面臨窘迫的局面。對內(nèi)交通方面,鹿西島內(nèi)各村之間都有水泥公路連接。由于島內(nèi)常住人口少,且多半為漁民,因此島內(nèi)客運(yùn)班車無法實(shí)現(xiàn)短時(shí)間隔公交化運(yùn)營,游客上島后只能通過預(yù)定方式才能坐車去往目的地游玩??瓦\(yùn)班車主要以輕客為主,載客量低于15人,無法應(yīng)對大流量客流。顯而易見,交通已成為制約鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的障礙。
3.養(yǎng)殖業(yè)制約鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著鹿西島養(yǎng)殖業(yè)不斷的發(fā)展,附近海域的旅游功能受到制約,海水受到污染。在無法明確旅游業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的相互關(guān)系之前,鹿西島的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢必將受到制約。
4.海島旅游季節(jié)性較強(qiáng),且多集中于5到10月份,而這期間恰恰是東海休漁期。海鮮是游客去海島旅游的目的之一,但休漁期期間,海鮮價(jià)格昂貴,這勢必將影響游客的旅游質(zhì)量。
二、目前英語人才培養(yǎng)的缺陷
1.教學(xué)理念滯后,理論脫離實(shí)踐
現(xiàn)有的英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式受制于各高校的師資隊(duì)伍和教學(xué)資源,從而在 培養(yǎng)復(fù)合式、應(yīng)用型專業(yè)人才時(shí)遇到不少的問題。學(xué)科定位不準(zhǔn)是高校所面對的問題之一。高等院校的教學(xué)理念隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而不斷的變化從而導(dǎo)致教師對學(xué)科理念的認(rèn)識有所模糊,這對教師日后的課堂教學(xué)產(chǎn)生了負(fù)面影響。
目前高校在培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才時(shí)過于注重理論教育從而忽視了實(shí)踐的重要性。許多高校片面的側(cè)重于學(xué)術(shù)教育,使得教師在課堂上偏重于理論忽視了實(shí)踐,最終導(dǎo)致高素質(zhì)應(yīng)用型英語人才的過度缺乏。
2.忽視企業(yè)個(gè)性化需求,校企結(jié)合體系落后
高等院校在專業(yè)課程設(shè)置上,習(xí)慣了走過去“關(guān)起門來造車”的老路,忽視了與用人單位的溝通和交流,導(dǎo)致人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實(shí)際需求相沖突,相矛盾;很多畢業(yè)生在工作時(shí)還需企業(yè)花大力氣去再培養(yǎng)。我國對外貿(mào)易正處于高速發(fā)展階段,對高素質(zhì)外貿(mào)人才求賢若渴,高校的培養(yǎng)體系若不能及時(shí)跟上,那么將會嚴(yán)重制約我國對外貿(mào)易的發(fā)展。
三、提升鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)的措施
在今后,海洋生態(tài)和休閑度假游是鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。以建設(shè)離島鹿西,打造溫州都市圈美麗后花園為目標(biāo);整合現(xiàn)有旅游資源,營造鹿西島原生化特色,重點(diǎn)圍繞白龍嶼海洋生態(tài)牧場和東海觀光游這兩大主要旅游資源,精心培育山坪觀光露營臺,海島民居等一系列精品旅游資源。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以市場為導(dǎo)向,從鹿西島實(shí)際情況出發(fā),合理劃分島內(nèi)功能層次,合理利用島內(nèi)旅游資源,提升全島服務(wù)接待質(zhì)量,將鹿西島打造成東海一顆璀璨的明珠。
1.提升交通基礎(chǔ)設(shè)施
提升島內(nèi)公路質(zhì)量,要做到空前規(guī)劃,放眼未來的島內(nèi)自駕游。目前鹿西島內(nèi)沒有合適的停車場,一旦迎來自駕游潮時(shí),勢必會讓?shí)u內(nèi)顯得非常擁堵。在各村村口合理規(guī)劃停車場,合理設(shè)置停車位數(shù)量,并提醒游客不要隨便占用村內(nèi)道路。建立起定時(shí)化公交系統(tǒng),提升小門島與鹿西島之間的軟連接,并在游客高峰期爭取開通更多直達(dá)航班。
2.整合現(xiàn)有旅游資源,打造更多精品旅游項(xiàng)目
以建設(shè)美麗鹿西島,森林鹿西為目標(biāo);向外界充分展示鹿西離島,溫州后花園的生態(tài)優(yōu)勢。依托鹿西漁業(yè)優(yōu)勢,打造精品海上鹿西,讓更多游客可以在海上體驗(yàn)漁民的生活,并借此推出更多有關(guān)漁業(yè)的主題旅游。從高起點(diǎn)出發(fā),加大旅游投入,充分挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵,打造山海鹿西,森林鹿島。旅游產(chǎn)品的競爭終歸是文化產(chǎn)品的競爭,因此要挖掘鹿西島的海洋文化,以區(qū)域性和獨(dú)特性去吸引更多的旅客。
3.提升島內(nèi)服務(wù)水平
“吃,住,行,游,購,娛”是旅游的六大要素。加強(qiáng)島內(nèi)旅游行業(yè)的管理,做大做強(qiáng)島內(nèi)旅游配套產(chǎn)業(yè),完善旅游綜合服務(wù)體系。要重點(diǎn)打造一批中低檔的旅游商務(wù)賓館和以海鮮為特色的餐飲店。參考外地農(nóng)家樂以會議旅游主題的旅游產(chǎn)品,有計(jì)劃的發(fā)展一批會議型和休閑度假游為一體的特色酒店。結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用竦奶厣穗?,深度挖掘?dāng)?shù)睾ur,打好鹿西島 “海鮮王國”這張牌。
4.樹立旅游品牌形象
可以嘗試在縣市兩級電視臺推廣旅游形象片,與洞頭區(qū)一體化旅游行銷,便而能在高鐵站等公共基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)投放旅游廣告。邀請一批知名攝影家來鹿西島采風(fēng),將美麗鹿西的形象通過微博和雜志等媒體傳播出去。近年來,“高鐵游”愈演愈熱,政府可以通過這一概念,將鹿西海島旅游整合進(jìn)杭深鐵路溫州站的旅游宣傳路線推廣中來。
5.借鑒國外海島旅游開發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)
國外知名的旅游島嶼有美國的夏威夷群島,法國的科西嘉島和被譽(yù)為“加勒比海旅游首都”的坎昆等。這些島嶼之所以能變成人人向往的旅游勝地,離不開政府的引導(dǎo)和科學(xué)的規(guī)劃。政府要給予投資者信心,投資者之所以不敢加大投入的一個(gè)主要原因就是對該地缺乏信心。鹿西鄉(xiāng)政府可以向市區(qū)兩級爭取更多的資金,興建一批示范項(xiàng)目,通過政府的示范項(xiàng)目來吸引更多的投資者。
四、對高校應(yīng)用型英語人才培養(yǎng)的啟示
應(yīng)用型英語人才是擁有豐富英語基礎(chǔ)知識、寬廣的英語文化背景、較強(qiáng)英語應(yīng)用能力、強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神的應(yīng)用型人才。鹿西島旅游資源豐富,在大門大橋通車以前,鹿西島對外聯(lián)系不便;大橋通車后,鹿西島旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就變得更加得順利和明朗。因此高校在培養(yǎng)應(yīng)用型英語人才時(shí),應(yīng)當(dāng)注重理論與實(shí)踐的雙重培養(yǎng),讓學(xué)生有更多的機(jī)會能在企業(yè)里鍛煉自己的能力。正視在培養(yǎng)人才方面的不足,根據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)和畢業(yè)生反饋,高校應(yīng)當(dāng)每年檢討自己在教學(xué)中所存在的不足,并及時(shí)做出改正。
借鑒其它高?;蚱渌鼘I(yè)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),打造有自己特色的人才培養(yǎng)模式。例如某高校鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),在全國大學(xué)生就業(yè)形式日益嚴(yán)峻的環(huán)境下,該校歷屆畢業(yè)生始終保持了較高的就業(yè)率。那么就可以借鑒其在鼓勵(lì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)方面的成功經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)變觀念,引導(dǎo)學(xué)生多層次發(fā)展,多方面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:綠色營銷 可持續(xù)發(fā)展 營銷策略
中圖分類號:F274
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)11-276-02
英國威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在《綠色營銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出,綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。萬后芬教授在其編著的《綠色營銷》一書中指出:“綠色營銷是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來,以此為中心,對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、銷售和制造?!眹鴥?nèi)外學(xué)者關(guān)于綠色營銷的說法雖然不盡相同,但內(nèi)涵卻高度一致:綠色營銷要兼顧企業(yè)、消費(fèi)者和環(huán)境保護(hù)三者的利益關(guān)系,綠色營銷要符合可持續(xù)發(fā)展的要求,綠色營銷的實(shí)現(xiàn)要通過企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的整體規(guī)劃。
一、綠色營銷是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路
綠色營銷的前提是消費(fèi)者“綠色意識”的覺醒;綠色營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源永續(xù)利用,保護(hù)與改善生態(tài)環(huán)境;綠色營銷的基礎(chǔ)在于綠色產(chǎn)品和綠色產(chǎn)業(yè)。企業(yè)實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略,代表了社會文明進(jìn)步的方向,符合可持續(xù)發(fā)展的要求。
1.實(shí)施綠色營銷有助于企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。隨著生活水平的提高,消費(fèi)者的健康、環(huán)保意識日益增強(qiáng)。綠色產(chǎn)品由于其有益身心健康而日益受到消費(fèi)者青睞,企業(yè)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,更能獲得消費(fèi)者青睞,更能贏得競爭優(yōu)勢。
2.開展綠色營銷有利于企業(yè)開拓國際市場。近年來,發(fā)達(dá)國家通過“綠色壁壘”實(shí)施貿(mào)易保護(hù),我國企業(yè)遭受很大的損失。通過生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,實(shí)施綠色營銷,能有效地突破“綠色壁壘”,開拓國際市場。
3.開展綠色營銷有助于企業(yè)合理配置企業(yè)資源。綠色營銷強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的統(tǒng)一,這就要求企業(yè)合理配置資源,通過完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改進(jìn)工藝流程,構(gòu)建綠色的供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售體系來挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,優(yōu)化資源的配置效率,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)構(gòu)建綠色營銷的路徑分析
1.轉(zhuǎn)變環(huán)境觀念,建立“綠色”消費(fèi)文化。企業(yè)要改變“先污染、后治理”的錯(cuò)誤觀念,樹立環(huán)境觀念,將環(huán)保意識凝結(jié)到每個(gè)員工的價(jià)值觀中,強(qiáng)化綠色營銷理念,建立“綠色”企業(yè)文化。企業(yè)要利用多種宣傳手段和宣傳方式,不斷宣傳環(huán)境保護(hù)和綠色消費(fèi)知識,幫助消費(fèi)者樹立綠色消費(fèi)意識。企業(yè)要以多種形式引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)和適度消費(fèi),杜絕攀比消費(fèi)和炫耀消費(fèi),通過宣傳綠色消費(fèi)知識,培養(yǎng)全社會綠色意識,形成綠色消費(fèi)的氛圍。
2.完善綠色管理組織,建立綠色規(guī)章制度。企業(yè)要實(shí)施綠色營銷,必須依靠有效的組織和管理。首先,企業(yè)要成立專門的綠色管理組織,負(fù)責(zé)企業(yè)的綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)和綠色營銷。建立各級專職環(huán)保職能部門,實(shí)行內(nèi)部分級管理,整合企業(yè)的資源,共同完成生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)。其次,要針對員工開展綠色教育活動(dòng),幫助員工理解基礎(chǔ)性的環(huán)保知識并掌握特定的環(huán)保技能,并通過建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度來提高教學(xué)效果。最后,企業(yè)要通過加強(qiáng)管理和科技創(chuàng)新,努力獲得歐美發(fā)達(dá)國家綠色環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證和國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證,樹立企業(yè)的綠色形象,增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,突破發(fā)達(dá)國家綠色壁壘的限制。此外,企業(yè)還要構(gòu)建綠色評價(jià)指標(biāo)體系,以監(jiān)督企業(yè)的綠色營銷行為。
3.加大科技創(chuàng)新,用循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則指導(dǎo)企業(yè)綠色生產(chǎn)。企業(yè)要利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)提高生產(chǎn)效率、降低企業(yè)生產(chǎn)成本,實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與科技應(yīng)用方式的轉(zhuǎn)變。不僅要提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效率,還要大幅提升其生態(tài)效率;推進(jìn)碳收集和埋存技術(shù)的應(yīng)用,努力降低生產(chǎn)過程中的有害物資的排放。優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品的單位功效,建設(shè)綠色產(chǎn)業(yè)體系。推廣使用生物能源、太陽能、風(fēng)能等新能源技術(shù),構(gòu)建以可再生能源、核能、潔凈煤等為主體的可持續(xù)能源體系。
積極發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),降低生產(chǎn)全過程的物耗,用循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念延長企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)還要優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改善工藝流程,建立潔凈生產(chǎn)機(jī)制,采用“JIT”和精益生產(chǎn)方式,抓好節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材工作,杜絕生產(chǎn)中的可能浪費(fèi)。
要大力推廣使用再生材料、新型代用材料、推廣替代材料,嚴(yán)禁使用高能耗材料,節(jié)能降耗,淘汰落后產(chǎn)能。要推進(jìn)清潔生產(chǎn),合理利用資源,減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)的廢棄物數(shù)量,并盡量實(shí)現(xiàn)廢棄物的可回收、無害化和資源化。
4.實(shí)施綠色營銷組合,樹立企業(yè)綠色形象。企業(yè)要不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì),在產(chǎn)品開發(fā)中要盡量使用綠色原材料,節(jié)約資源,降低能耗,產(chǎn)品的包裝要采用可多次重復(fù)使用、無污染的綠色包裝,減少對環(huán)境污染,保證產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費(fèi)及廢棄物的回收處理達(dá)到環(huán)保要求。國外的綠色產(chǎn)品價(jià)格通常高于普通商品價(jià)格50%以上,我國企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品價(jià)格時(shí),要充分考慮綠色產(chǎn)品的科研、開發(fā)和管理成本,又要考慮我國消費(fèi)者的實(shí)際承受能力。隨著我國居民收入的快速增長,環(huán)保意識的不斷增強(qiáng),消費(fèi)者會逐步接受綠色商品的價(jià)格,綠色產(chǎn)品不僅能幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢,還能使企業(yè)獲得豐厚的利潤。企業(yè)要幫助經(jīng)銷商做好綠色營銷渠道的基礎(chǔ)工作,如選擇綠色交通工具,建立綠色倉庫,進(jìn)行綠色裝卸、運(yùn)輸和儲存等,建立穩(wěn)定的營銷渠道。企業(yè)還要完善渠道網(wǎng)絡(luò),減少渠道資源耗費(fèi),降低渠道費(fèi)用,盡量建立短、寬的渠道。綠色營銷促銷能幫助消費(fèi)者樹立綠色意識,創(chuàng)造綠色需求。企業(yè)要與政府和環(huán)保部門合作,參加各種環(huán)保公益活動(dòng),不斷向公眾傳遞各種綠色信息;企業(yè)要通過綠色產(chǎn)品洽談會、展銷會等多種形式,借助不同媒體傳播綠色信息;通過綠色信息的傳遞,幫助企業(yè)樹立綠色產(chǎn)品和綠色企業(yè)的形象,贏得競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
5.采取綠色采購,構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈。企業(yè)要推行綠色采購制度,優(yōu)先采購對環(huán)境負(fù)面影響較少的產(chǎn)品,從源頭上杜絕可能的環(huán)境污染源。選擇供應(yīng)商,不僅要考慮供應(yīng)商的實(shí)力、供貨的及時(shí)性、穩(wěn)定性等因素,還要考慮供應(yīng)商的環(huán)境表現(xiàn)。企業(yè)要進(jìn)行綠色營銷,必須建立綠色的供應(yīng)鏈。在供應(yīng)鏈中,要從材料的選用,產(chǎn)品的加工,廢物的利用和處理等環(huán)節(jié)綜合考慮環(huán)境的影響和資源利用的效率,杜絕可能的污染源。通過整合綠色供應(yīng)鏈上下游的資源,消除污染、提高效率、降低成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:云南省 農(nóng)產(chǎn)品 綠色營銷 策略
一、云南省農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷現(xiàn)狀
農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷是指生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展觀念要求下,在考慮社會責(zé)任、保護(hù)環(huán)境、充分利用資源和長遠(yuǎn)發(fā)展的前提下,通過綠色農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后全過程,引導(dǎo)和不斷滿足消費(fèi)者對各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求。為盡快提高云南省農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力,云南省積極推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,大力發(fā)展“綠色食品”、“無公害農(nóng)產(chǎn)品”和“有機(jī)食品”,但從總體上看,云南省的綠色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展還相對落后,整體潛力沒能得到充分發(fā)揮,整個(gè)綠色食品產(chǎn)業(yè)與云南建設(shè)全國生態(tài)省、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)的總體目標(biāo)還存在差距,對農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷產(chǎn)生了某些負(fù)面作用,我省農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷現(xiàn)狀如下:
(一)綠色消費(fèi)意識不足,農(nóng)產(chǎn)品的綠色營銷觀念尚未牢固樹立
從需求層次的角度看,只有在人們解決溫飽之后,才會對消費(fèi)安全問題給予重視。由于我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還很低,很多地區(qū)的綠色消費(fèi)意識沒有形成,一些企業(yè)和個(gè)人也沒有把保護(hù)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)增長放在重要的位置,有時(shí)僅僅為了謀求眼前的蠅頭小利而犧牲長遠(yuǎn)利益。雖然有一部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)意識到綠色營銷非常重要,開始宣傳綠色產(chǎn)品的優(yōu)勢,但只是作為一種促銷方式或口號宣傳,沒有真正領(lǐng)悟綠色營銷的內(nèi)涵本質(zhì)。
(二) 綠色農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)策略尚待完善
綠色農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格與生態(tài)環(huán)境成本成正比例關(guān)系。綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格比一般產(chǎn)品約高30%~150%,有的甚至高出3~5倍。由于綠色產(chǎn)品很符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求,被認(rèn)為具有更高的內(nèi)在價(jià)值,所以消費(fèi)者愿意支付較高的價(jià)錢去購買。但就普通消費(fèi)心理來說,消費(fèi)者更希望購買的產(chǎn)品價(jià)格越便宜越好,以獲取最大的消費(fèi)者剩余。一般消費(fèi)者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的高價(jià)望而卻步,使得綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值沒能體現(xiàn)出來。
(三)綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道不完善
云南農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸“瓶頸”有待突破。綠色營銷能否成功實(shí)施,很大程度上取決于綠色營銷渠道是否健全。產(chǎn)品產(chǎn)得出、運(yùn)得出、賣得出,實(shí)現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)有的價(jià)值是綠色營銷的根本動(dòng)力。當(dāng)前云南綠色農(nóng)產(chǎn)品市場體系雖然初步形成,但由于我省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地區(qū)域比較廣,農(nóng)戶經(jīng)營不集中,還尚未形成健全統(tǒng)一的市場體系和營銷網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)和客戶之間沒有建立起快速便捷的營銷渠道。
(四)綠色農(nóng)產(chǎn)品促銷力度不足
云南省農(nóng)產(chǎn)品的名牌策略立即全面實(shí)施。為了引導(dǎo)綠色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi),擴(kuò)大銷售,企業(yè)應(yīng)多方位、多渠道加強(qiáng)對綠色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳。目前,云南省內(nèi)有規(guī)模、有實(shí)力的綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)很少,且布局不集中,尚未形成群體優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢。綠色農(nóng)業(yè)企業(yè)整體的促銷力度不足,一些企業(yè)僅僅安于獲得綠色標(biāo)志使用權(quán),不重視對綠色農(nóng)產(chǎn)品的廣告策劃和宣傳,還有部分企業(yè)即使宣傳,強(qiáng)度也不大,導(dǎo)致購買者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值缺乏了解,沒有拉動(dòng)有效需求,更不利于形成一個(gè)穩(wěn)定的綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)群體。云南綠色農(nóng)產(chǎn)品中名牌產(chǎn)品數(shù)量不多,且未形成規(guī)模開發(fā),市場優(yōu)勢不明顯,還未能產(chǎn)生名牌效應(yīng)。
二、云南省農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷對策
(一) 加強(qiáng)綠色教育,樹立農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷觀念。
近年來,雖然人們的綠色消費(fèi)意識逐年增強(qiáng),但因收入仍較低以及對綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)識的不足,大部分消費(fèi)者尤其是廣大農(nóng)村地區(qū)的購買者仍購買相對便宜的非綠色農(nóng)產(chǎn)品,在這種情況下,就要求政府承擔(dān)起對消費(fèi)者進(jìn)行教育的責(zé)任,針對不同的購買對象,采取不同的方法進(jìn)行培訓(xùn)教育,提高人們的綠色農(nóng)業(yè)意識,利用各種媒介工具和宣傳方式,積極宣傳環(huán)境保護(hù)和普及綠色消費(fèi)知識,推動(dòng)綠色消費(fèi)的發(fā)展,使綠色消費(fèi)成為一種時(shí)尚消費(fèi)。第一,需要引導(dǎo)和培養(yǎng)人們樹立農(nóng)產(chǎn)品的綠色消費(fèi)觀念,使他們知道綠色農(nóng)產(chǎn)品與非綠色農(nóng)產(chǎn)品的差別,了解農(nóng)藥化肥、農(nóng)膜的大量使用、工業(yè)廢水的排放等會導(dǎo)致環(huán)境嚴(yán)重污染;第二,需要引導(dǎo)和培養(yǎng)企業(yè)樹立農(nóng)產(chǎn)品的綠色生產(chǎn)觀念,使綠色農(nóng)產(chǎn)品的企業(yè)有覺悟的遵循農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則,加快采用綠色生產(chǎn)技術(shù),開發(fā)純綠色農(nóng)產(chǎn)品,盡快推行農(nóng)產(chǎn)品清潔和無公害化生產(chǎn)。
(二)培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),推動(dòng)我省綠色農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化
我省農(nóng)業(yè)企業(yè)的主要特點(diǎn)是農(nóng)村人多、規(guī)模小、生產(chǎn)分散、管理困難等等。分散的生產(chǎn)和經(jīng)營對控制綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是不利的,產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證、標(biāo)準(zhǔn)得不到統(tǒng)一,價(jià)格參差不齊,市場適應(yīng)能力和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力差。因此,要提高我省綠色農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力,必須要加快推進(jìn)綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,把不集中的、產(chǎn)銷脫節(jié)的綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)向綜合、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),形成標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模生產(chǎn)。
(三)實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷組合策略
農(nóng)產(chǎn)品綠色營銷組合策略是指企業(yè)在生產(chǎn)、包裝、價(jià)格、分銷和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終堅(jiān)持綠色原則,并將這些環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的組合。一是抓好綠色農(nóng)產(chǎn)品的研制開發(fā)。研發(fā)人員要不斷加緊對綠色技術(shù)的開發(fā)與創(chuàng)新,加快發(fā)展現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)的步伐,用有機(jī)肥料取代農(nóng)藥化肥,進(jìn)而開發(fā)生產(chǎn)出綠色農(nóng)產(chǎn)品。二是做好綠色包裝,對提高我省綠色農(nóng)產(chǎn)品的市場形象大有好處。它的作用貫穿于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的全過程。三是建立綠色銷售渠道。首先選擇具有良好信譽(yù)的中間經(jīng)銷商,聯(lián)系綠色農(nóng)產(chǎn)品專柜或銷售公司,并建立綠色農(nóng)產(chǎn)品的流通網(wǎng)絡(luò)。四是實(shí)施綠色促銷,這是宣傳農(nóng)產(chǎn)品綠色消費(fèi)的重要途徑。積極開展各種綠色農(nóng)產(chǎn)品的促銷活動(dòng),加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通,將綠色農(nóng)產(chǎn)品的信息宣傳給消費(fèi)者,正確引導(dǎo)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)。
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論文關(guān)鍵詞:綠色食品;開拓東北亞市場;發(fā)展戰(zhàn)略
目前,我國綠色食品出口多集中在美國、歐盟、日本等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,市場風(fēng)險(xiǎn)大。因此,我國要把綠色食品營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到東北亞地區(qū),積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場的互補(bǔ)性和降低進(jìn)入壁壘,在東北亞地區(qū)產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作和針對不同合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,加強(qiáng)開拓市場的能力,以此不斷擴(kuò)大市場的占有率和提高企業(yè)競爭力。
一、本土化、區(qū)域化、國際化的發(fā)展目標(biāo)
我國綠色食品企業(yè)市場營銷在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)要加強(qiáng)本土化的建設(shè)和發(fā)展。本土化包含兩層含義,一是在本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的廣度和深度;二是在出口國實(shí)現(xiàn)本土化,取得本土化成功后再向區(qū)域化發(fā)展,區(qū)域化是若干本土化的集合,是向國際化發(fā)展的前期準(zhǔn)備,也是更大范圍的本土化。
(一)本土化和國際化營銷要突出加強(qiáng)的工作
1.?dāng)U大基地規(guī)模和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。已具備發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的條件,在黑龍江和吉林發(fā)展綠色大米產(chǎn)業(yè)和山特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群;在內(nèi)蒙、黑龍江發(fā)展綠色乳制品產(chǎn)業(yè)集群;在山東發(fā)展綠色果菜產(chǎn)業(yè)集群;在浙江、江蘇、福建發(fā)展綠色茶葉產(chǎn)業(yè)集群等。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是本土化營銷的重點(diǎn),也是向跨國本土化發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。在擴(kuò)大基地規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中要吸引外資和民營資本的參與,內(nèi)蒙的蒙牛成功的吸引了2600萬美元的外資合作,開發(fā)新產(chǎn)品和新市場是一個(gè)成功的范例。
2.加強(qiáng)龍頭企業(yè)建設(shè),發(fā)展與跨國本土化相適應(yīng)的營銷組合。從市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量和特色、價(jià)格、渠道與促銷活動(dòng)諸方面考慮本土化營銷組合及其重點(diǎn),特別要適應(yīng)出口國綠色壁壘和新的食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。在這方面國家級和省級龍頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。
3.建立與出口國優(yōu)秀經(jīng)銷商的合作關(guān)系。用國際化的營銷渠道出口我國綠色食品,使國內(nèi)的本土化與跨國本土化更好結(jié)合和融合。如進(jìn)一步加強(qiáng)與世界著名的零售連鎖公司沃爾瑪和家樂福的合作,可通過這些渠道將我國的產(chǎn)品更大范圍的銷售出去,這是實(shí)現(xiàn)由本土化到區(qū)域化和國際化的重要組成部分。黑龍江新棉精米加工有限公司成功地與日本企業(yè)合作,將綠色大米打進(jìn)日本市場,就是一個(gè)極好的嘗試。
(二)做好跨國本土化市場定位國際市場不同于國內(nèi)市場,由于國家與國家之間存在著很大的差異,市場營銷環(huán)境也大不相同,因此,開拓國際市場要求減少盲目性、增強(qiáng)主動(dòng)性和科學(xué)性。首先應(yīng)全面了解國際市場的特點(diǎn)。目前世界市場可以分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是以歐、美、日為代表的發(fā)達(dá)國家市場;第二個(gè)層次是以韓國、新加坡、俄羅斯等為代表的中等發(fā)達(dá)國家市場;第三個(gè)層次是以中國、印度、越南等為代表的發(fā)展中國家市場。
我國綠色食品出口主要是初級產(chǎn)品。但隨著質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的與國際化接軌,特別是市場定位(出口國、消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求等)的進(jìn)一步深化和發(fā)展目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),從本土化到國際化營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是有把握的。我國綠色食品企業(yè)開拓國外市場應(yīng)采取從本土化到國際化的發(fā)展戰(zhàn)略;搞好市場定位,提高營銷的針對性,這是成功進(jìn)入出口國市場,并能進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)國際化的營銷策略首先,分步國際化的營銷策略。這是一種逐步到位的國際化策略。企業(yè)和營銷人員剛進(jìn)入陌生的國外市場時(shí)對市場需求的產(chǎn)品、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異的實(shí)際情況知之不多,對這些產(chǎn)品的市場前景沒有把握,要求營銷人員自己動(dòng)手或請專家進(jìn)行調(diào)查研究,從而比較確切地了解現(xiàn)有產(chǎn)品是否可以滿足當(dāng)?shù)氐谋就粱枰?,接著將國外市場信息反饋給產(chǎn)品研發(fā)人員,以便開發(fā)出能在國外市場受歡迎的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中,企業(yè)國際化營銷策略是逐步實(shí)現(xiàn)的。其次,一步到位的國際化營銷策略。企業(yè)和營銷人員自始至終以一種整合的全球觀點(diǎn)開拓國際市場,同時(shí)它又對營銷人員的責(zé)任心提出很高的要求。這種策略下,企業(yè)和營銷人員努力挖掘國外市場上與本公司生產(chǎn)能力吻合的最新需求,對顧客的類型和行為模式也更多注重研究。此外,企業(yè)和營銷人員還應(yīng)盡職盡責(zé)地做好市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位,使其收到良好的效果。
二、合作競爭,實(shí)現(xiàn)雙贏
(一)通過合作競爭開拓國內(nèi)外市場目前,我國綠色食品出口多集中在美國、日本和東南亞等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,回旋余地小,市場風(fēng)險(xiǎn)大。要積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場的互補(bǔ)性和降低進(jìn)入壁壘,就要在產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作,加強(qiáng)開拓市場的能力。要針對不同市場和不同的合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,不斷擴(kuò)大市場的覆蓋率、市場占有率,進(jìn)而提高利潤率。
(二)通過合作競爭,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要加強(qiáng)對國際市場需求的跟蹤調(diào)研,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,同時(shí)大力開發(fā)有中國資源特色和融入出口國文化特色的綠色產(chǎn)品;在保持傳統(tǒng)綠色產(chǎn)品出口優(yōu)勢同時(shí),提高深加工產(chǎn)品出口的比重,特別是AA級產(chǎn)品的比重在上述過程中,要借鑒外國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗(yàn),提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。一要著眼于做大做強(qiáng)和提高效益,即通過不同形式的合作發(fā)展“航空母艦”;二要著眼于特色經(jīng)營,尤其是中小企業(yè)要搞好市場定位,揚(yáng)長避短,大部分綠色食品企業(yè)應(yīng)在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下,找到各自的角色和發(fā)展的空間。
(三)要為投資者提供好的項(xiàng)目和好的合作伙伴外來資本和投資者到中國投資是來尋求好的投資回報(bào),使其資本增值的。所以好的項(xiàng)目在一定程度上更重要。好的項(xiàng)目主要包括:項(xiàng)目所處產(chǎn)業(yè)生命周期(處于成長期和成熟期的項(xiàng)目更能吸引投資者,而處于研發(fā)期和導(dǎo)入期的項(xiàng)目,由于市場前景不清晰投資者更多的是觀望、等待,擇機(jī)行動(dòng));項(xiàng)目的規(guī)模、投資回報(bào)、可持續(xù)發(fā)展的市場前景預(yù)測和分析。目前大多數(shù)招商引資項(xiàng)目的規(guī)模不大,很難在國內(nèi)外市場競爭中保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢。企業(yè)規(guī)模不夠大,還意味著需要進(jìn)一步重組和整合,對重組與整合的考慮會使投資者舉目觀望。因此,要加強(qiáng)對投資者對投資項(xiàng)目和合作伙伴選擇的具體分析,有針對性的加以解決。
三、根據(jù)目標(biāo)市場特點(diǎn)戰(zhàn)略
(一)鎖定重點(diǎn)出口國家和地區(qū)目前,我國綠色食品出口要在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大到周邊國家,實(shí)施從本土化到區(qū)域化的營銷戰(zhàn)略。美國、歐洲、日本是重要的潛在市場,是我國綠色食品企業(yè)必須高度重視的出口增長的目標(biāo)市場。歐盟東擴(kuò)后,為我們開拓這一市場提供了條件,歐盟的新成員在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入消費(fèi)水平上與老歐盟成員有一定差距,在對食品消費(fèi)需求方面更適合綠色食品,這為我國綠色食品出口提供了機(jī)遇。
1.發(fā)達(dá)國家的市場潛力巨大。這一市場的商業(yè)設(shè)施完備、市場環(huán)境良好、消費(fèi)意識和環(huán)保意識超前,具有巨大的出口潛力。實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)(特別是AA級食品),可將此作為重點(diǎn)出口市場。
2.我國周邊的國家和地區(qū)是適宜進(jìn)入的區(qū)域市場,如港澳臺、日本、韓國、新加坡等。這一市場交通便利、信息暢通、成本相對較低,一些成長中的綠色食品企業(yè)和A級產(chǎn)品可先選擇這一地區(qū)出口。
3.容易進(jìn)入的是發(fā)展中國家的市場。這些國家的市場條件、國民收入、消費(fèi)水平、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與我國相當(dāng),一些中小綠色食品企業(yè)可將A級綠色食品定位于這一市場,逐步擴(kuò)大出口。
4.扶持重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)品的出口。在選擇重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)品扶植時(shí),主要應(yīng)考慮以下因素:
(1)企業(yè)的產(chǎn)品是否有國際市場競爭優(yōu)勢。不僅要研究國內(nèi)市場,還要研究國際市場;既要著眼現(xiàn)實(shí)需求,也要著眼潛在需求,重點(diǎn)發(fā)展有特色的或市場前景廣闊的有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。主要是強(qiáng)調(diào)要立足現(xiàn)有基礎(chǔ),并進(jìn)一步挖掘出潛力。盡快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢。比如,我國的優(yōu)質(zhì)專用小麥,盡管專用品種沒有美國那么多,但近年來在品種開發(fā)和生產(chǎn)工藝方面有了顯著進(jìn)步,單產(chǎn)水平高于美國、加拿大,特別是在我國黃淮海地區(qū)、長江下游地區(qū)和大興安嶺沿麓等地區(qū),專用小麥進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好。把這些比較優(yōu)勢發(fā)揮出來,轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢,能夠在激烈的國際市場競爭中取得主動(dòng)權(quán)。
(3)企業(yè)的實(shí)力及產(chǎn)品特色。在選擇重點(diǎn)企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮該企業(yè)的實(shí)力及產(chǎn)品特色,與出口國的同類產(chǎn)品比是否有比較競爭優(yōu)勢,以及企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新和綜合實(shí)力的持久性,尤其是高級管理人員的素質(zhì)及其業(yè)績;在此基礎(chǔ)上,再考慮該企業(yè)實(shí)力是否有滿足出口國需求的潛力,以防止市場開拓后,因供給不足,使他國競爭者趁虛而入。
(4)合作伙伴及進(jìn)入策略。中國企業(yè)要善于利用外國企業(yè)在全世界建立的銷售網(wǎng)絡(luò),向更多的第三國市場滲透和開拓。這種合作有兩個(gè)方面,一是參加外企的大企業(yè)集團(tuán)在海外的承包項(xiàng)目;二是與外國的企業(yè)合作,利用外企的營銷網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)產(chǎn)品,合作開拓更多、更大的市場。特別是在中國企業(yè)尚未涉足的第三國市場,更適合采取此辦法打開市場。
(二)企業(yè)要抓住機(jī)遇、做強(qiáng)做大、不斷創(chuàng)新
1.市場定位與目標(biāo)市場的選擇。
(1)以實(shí)力為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)力進(jìn)行市場定位,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)可加大有機(jī)食品(AA級綠色食品)的開發(fā),擴(kuò)大出口,增強(qiáng)國際競爭力;規(guī)模小、生產(chǎn)能力低的企業(yè),可進(jìn)行A級綠色產(chǎn)品生產(chǎn),首先滿足國內(nèi)市場需求,逐漸向生產(chǎn)開發(fā)AA級綠色食品的方向發(fā)展。
(2)以模式為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可以發(fā)掘地方產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特殊的生態(tài)條件優(yōu)勢,將企業(yè)定位于綠色+特色模式、綠色+優(yōu)質(zhì)模式、綠色+低成本模式、綠色+品牌模式。
2。持質(zhì)量和信譽(yù)取勝的發(fā)展方向?!耙再|(zhì)取勝”是產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,也是在激烈的國際市場競爭中取勝的關(guān)鍵所在。為此,要牢固樹立“以質(zhì)取勝和質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的觀念,并從思想上對產(chǎn)品質(zhì)量給予高度重視;加大培育“拳頭”產(chǎn)品,和優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的力度,增加研發(fā)投入以要適應(yīng)國際市場對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,應(yīng)按著“從土地到餐桌”全過程管理的要求,對產(chǎn)地環(huán)境、原料生產(chǎn)、加工流程、產(chǎn)品包裝、儲運(yùn)銷售等每個(gè)環(huán)節(jié)都強(qiáng)化監(jiān)管措施,不斷完善安全質(zhì)量保證體系,靠質(zhì)量和信譽(yù)的不斷提高,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場占有率和提高效益的目標(biāo)。
3.作好品牌整合,加強(qiáng)品牌的競爭優(yōu)勢。品牌在開拓市場和提高企業(yè)效益中的作用。品牌整合是近十年來出現(xiàn)的一種新的品牌管理辦法,是指為了維持和提高長期競爭優(yōu)勢,企業(yè)把品牌管理的重點(diǎn)放在建立企業(yè)旗幟品牌上;明確企業(yè)品牌或旗幟品牌與其他品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持;充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價(jià)值和影響力,進(jìn)行品牌擴(kuò)張。
我國綠色食品要在國內(nèi)外激烈的競爭中保持快速發(fā)展,就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次,培育和發(fā)展馳名品牌,靠質(zhì)量和信譽(yù)開拓國內(nèi)外市場,贏得社會經(jīng)濟(jì)效益。但市場品牌雜亂就難免盲目競爭和過度競爭,企業(yè)和地區(qū)的整體競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。如黑龍江省大米市場上出售的品牌過多(現(xiàn)在有30個(gè)以上),不利于發(fā)揮黑龍江省“北大倉”綜合競爭力的優(yōu)勢,品牌過多說明企業(yè)規(guī)模偏小,在采用高科技及市場研發(fā)方面的投入受到限制,品牌多還為假冒企業(yè)和產(chǎn)品提供了藏身之地和以假亂真的機(jī)會。如能從現(xiàn)有的30幾個(gè)品牌整合到l0個(gè)左右品牌,則可大大提高競爭力。即集中30個(gè)品牌的產(chǎn)品研發(fā)和促銷費(fèi)用,使品牌的無形資產(chǎn)價(jià)值的上升都會起到提高綜合競爭力的效果。因此,有必要從地區(qū)和企業(yè)的角度,統(tǒng)籌考慮綠色食品品牌整合,以市場導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),輔以適當(dāng)?shù)男姓苿?dòng),為培育和發(fā)展著名品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
1.好的市場、法律環(huán)境。良好的市場環(huán)境是指投資及產(chǎn)品的產(chǎn)銷要體現(xiàn)公平、公正、公開,市場信息暢通及交易條件良好;法律環(huán)境是指對投資人的財(cái)產(chǎn)和投資行為的合法保護(hù)及對其正常經(jīng)營的合法保護(hù)。以國家級和省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、大學(xué)科技園區(qū)、海歸人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)等為載體,實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高度集聚,從而形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)集群。
關(guān)鍵詞:綠色食品開拓東北亞市場發(fā)展戰(zhàn)略
目前,我國綠色食品出口多集中在美國、歐盟、日本等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,市場風(fēng)險(xiǎn)大。因此,我國要把綠色食品營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到東北亞地區(qū),積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場的互補(bǔ)性和降低進(jìn)入壁壘,在東北亞地區(qū)產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作和針對不同合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,加強(qiáng)開拓市場的能力,以此不斷擴(kuò)大市場的占有率和提高企業(yè)競爭力。
一、本土化、區(qū)域化、國際化的發(fā)展目標(biāo)
我國綠色食品企業(yè)市場營銷在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)要加強(qiáng)本土化的建設(shè)和發(fā)展。本土化包含兩層含義,一是在本國范圍內(nèi)進(jìn)一步拓展市場的廣度和深度;二是在出口國實(shí)現(xiàn)本土化,取得本土化成功后再向區(qū)域化發(fā)展,區(qū)域化是若干本土化的集合,是向國際化發(fā)展的前期準(zhǔn)備,也是更大范圍的本土化。
(一)本土化和國際化營銷要突出加強(qiáng)的工作
1.?dāng)U大基地規(guī)模和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。已具備發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群的條件,在黑龍江和吉林發(fā)展綠色大米產(chǎn)業(yè)和山特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群;在內(nèi)蒙、黑龍江發(fā)展綠色乳制品產(chǎn)業(yè)集群;在山東發(fā)展綠色果菜產(chǎn)業(yè)集群;在浙江、江蘇、福建發(fā)展綠色茶葉產(chǎn)業(yè)集群等。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展是本土化營銷的重點(diǎn),也是向跨國本土化發(fā)展的基礎(chǔ)[2]。在擴(kuò)大基地規(guī)模和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展中要吸引外資和民營資本的參與,內(nèi)蒙的蒙牛成功的吸引了2600萬美元的外資合作,開發(fā)新產(chǎn)品和新市場是一個(gè)成功的范例。
2.加強(qiáng)龍頭企業(yè)建設(shè),發(fā)展與跨國本土化相適應(yīng)的營銷組合。從市場需求、產(chǎn)品質(zhì)量和特色、價(jià)格、渠道與促銷活動(dòng)諸方面考慮本土化營銷組合及其重點(diǎn),特別要適應(yīng)出口國綠色壁壘和新的食品安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。在這方面國家級和省級龍頭企業(yè)發(fā)揮著重要作用。
3.建立與出口國優(yōu)秀經(jīng)銷商的合作關(guān)系。用國際化的營銷渠道出口我國綠色食品,使國內(nèi)的本土化與跨國本土化更好結(jié)合和融合。如進(jìn)一步加強(qiáng)與世界著名的零售連鎖公司沃爾瑪和家樂福的合作,可通過這些渠道將我國的產(chǎn)品更大范圍的銷售出去,這是實(shí)現(xiàn)由本土化到區(qū)域化和國際化的重要組成部分。黑龍江新棉精米加工有限公司成功地與日本企業(yè)合作,將綠色大米打進(jìn)日本市場,就是一個(gè)極好的嘗試。
(二)做好跨國本土化市場定位
國際市場不同于國內(nèi)市場,由于國家與國家之間存在著很大的差異,市場營銷環(huán)境也大不相同,因此,開拓國際市場要求減少盲目性、增強(qiáng)主動(dòng)性和科學(xué)性。首先應(yīng)全面了解國際市場的特點(diǎn)。目前世界市場可以分為三個(gè)層次:第一個(gè)層次是以歐、美、日為代表的發(fā)達(dá)國家市場;第二個(gè)層次是以韓國、新加坡、俄羅斯等為代表的中等發(fā)達(dá)國家市場;第三個(gè)層次是以中國、印度、越南等為代表的發(fā)展中國家市場。
我國綠色食品出口主要是初級產(chǎn)品。但隨著質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的與國際化接軌,特別是市場定位(出口國、消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品需求等)的進(jìn)一步深化和發(fā)展目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),從本土化到國際化營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是有把握的。我國綠色食品企業(yè)開拓國外市場應(yīng)采取從本土化到國際化的發(fā)展戰(zhàn)略;搞好市場定位,提高營銷的針對性,這是成功進(jìn)入出口國市場,并能進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
(三)國際化的營銷策略
首先,分步國際化的營銷策略。這是一種逐步到位的國際化策略。企業(yè)和營銷人員剛進(jìn)入陌生的國外市場時(shí)對市場需求的產(chǎn)品、消費(fèi)習(xí)慣、文化差異的實(shí)際情況知之不多,對這些產(chǎn)品的市場前景沒有把握,要求營銷人員自己動(dòng)手或請專家進(jìn)行調(diào)查研究,從而比較確切地了解現(xiàn)有產(chǎn)品是否可以滿足當(dāng)?shù)氐谋就粱枰?,接著將國外市場信息反饋給產(chǎn)品研發(fā)人員,以便開發(fā)出能在國外市場受歡迎的產(chǎn)品。在這個(gè)過程中,企業(yè)國際化營銷策略是逐步實(shí)現(xiàn)的。其次,一步到位的國際化營銷策略。企業(yè)和營銷人員自始至終以一種整合的全球觀點(diǎn)開拓國際市場,同時(shí)它又對營銷人員的責(zé)任心提出很高的要求。這種策略下,企業(yè)和營銷人員努力挖掘國外市場上與本公司生產(chǎn)能力吻合的最新需求,對顧客的類型和行為模式也更多注重研究。此外,企業(yè)和營銷人員還應(yīng)盡職盡責(zé)地做好市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位,使其收到良好的效果。
二、合作競爭,實(shí)現(xiàn)雙贏
(一)通過合作競爭開拓國內(nèi)外市場目前,我國綠色食品出口多集中在美國、日本和東南亞等國家和地區(qū),市場覆蓋率和市場占有率比較小,回旋余地小,市場風(fēng)險(xiǎn)大。要積極開發(fā)新市場,分散貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場的互補(bǔ)性和降低進(jìn)入壁壘,就要在產(chǎn)品出口國中尋求合作伙伴,并通過與之開展的多種形式合作,加強(qiáng)開拓市場的能力。要針對不同市場和不同的合作伙伴,制定不同的營銷戰(zhàn)略和策略,不斷擴(kuò)大市場的覆蓋率、市場占有率,進(jìn)而提高利潤率。
(二)通過合作競爭,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要加強(qiáng)對國際市場需求的跟蹤調(diào)研,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,同時(shí)大力開發(fā)有中國資源特色和融入出口國文化特色的綠色產(chǎn)品;在保持傳統(tǒng)綠色產(chǎn)品出口優(yōu)勢同時(shí),提高深加工產(chǎn)品出口的比重,特別是AA級產(chǎn)品的比重在上述過程中,要借鑒外國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的做法和經(jīng)驗(yàn),提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。一要著眼于做大做強(qiáng)和提高效益,即通過不同形式的合作發(fā)展“航空母艦”;二要著眼于特色經(jīng)營,尤其是中小企業(yè)要搞好市場定位,揚(yáng)長避短,大部分綠色食品企業(yè)應(yīng)在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下,找到各自的角色和發(fā)展的空間。
(三)要為投資者提供好的項(xiàng)目和好的合作伙伴外來資本和投資者到中國投資是來尋求好的投資回報(bào),使其資本增值的。所以好的項(xiàng)目在一定程度上更重要。好的項(xiàng)目主要包括:項(xiàng)目所處產(chǎn)業(yè)生命周期(處于成長期和成熟期的項(xiàng)目更能吸引投資者,而處于研發(fā)期和導(dǎo)入期的項(xiàng)目,由于市場前景不清晰投資者更多的是觀望、等待,擇機(jī)行動(dòng));項(xiàng)目的規(guī)模、投資回報(bào)、可持續(xù)發(fā)展的市場前景預(yù)測和分析。目前大多數(shù)招商引資項(xiàng)目的規(guī)模不大,很難在國內(nèi)外市場競爭中保持和發(fā)展競爭優(yōu)勢。企業(yè)規(guī)模不夠大,還意味著需要進(jìn)一步重組和整合,對重組與整合的考慮會使投資者舉目觀望。因此,要加強(qiáng)對投資者對投資項(xiàng)目和合作伙伴選擇的具體分析,有針對性的加以解決。
三、根據(jù)目標(biāo)市場特點(diǎn)戰(zhàn)略
(一)鎖定重點(diǎn)出口國家和地區(qū)目前,我國綠色食品出口要在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大到周邊國家,實(shí)施從本土化到區(qū)域化的營銷戰(zhàn)略。美國、歐洲、日本是重要的潛在市場,是我國綠色食品企業(yè)必須高度重視的出口增長的目標(biāo)市場。歐盟東擴(kuò)后,為我們開拓這一市場提供了條件,歐盟的新成員在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入消費(fèi)水平上與老歐盟成員有一定差距,在對食品消費(fèi)需求方面更適合綠色食品,這為我國綠色食品出口提供了機(jī)遇。
1.發(fā)達(dá)國家的市場潛力巨大。這一市場的商業(yè)設(shè)施完備、市場環(huán)境良好、消費(fèi)意識和環(huán)保意識超前,具有巨大的出口潛力。實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)(特別是AA級食品),可將此作為重點(diǎn)出口市場。
2.我國周邊的國家和地區(qū)是適宜進(jìn)入的區(qū)域市場,如港澳臺、日本、韓國、新加坡等。這一市場交通便利、信息暢通、成本相對較低,一些成長中的綠色食品企業(yè)和A級產(chǎn)品可先選擇這一地區(qū)出口。
3.容易進(jìn)入的是發(fā)展中國家的市場。這些國家的市場條件、國民收入、消費(fèi)水平、產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與我國相當(dāng),一些中小綠色食品企業(yè)可將A級綠色食品定位于這一市場,逐步擴(kuò)大出口。
4.扶持重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)品的出口。在選擇重點(diǎn)企業(yè)和產(chǎn)品扶植時(shí),主要應(yīng)考慮以下因素:
(1)企業(yè)的產(chǎn)品是否有國際市場競爭優(yōu)勢。不僅要研究國內(nèi)市場,還要研究國際市場;既要著眼現(xiàn)實(shí)需求,也要著眼潛在需求,重點(diǎn)發(fā)展有特色的或市場前景廣闊的有市場競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。
(2)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。主要是強(qiáng)調(diào)要立足現(xiàn)有基礎(chǔ),并進(jìn)一步挖掘出潛力。盡快形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢。比如,我國的優(yōu)質(zhì)專用小麥,盡管專用品種沒有美國那么多,但近年來在品種開發(fā)和生產(chǎn)工藝方面有了顯著進(jìn)步,單產(chǎn)水平高于美國、加拿大,特別是在我國黃淮海地區(qū)、長江下游地區(qū)和大興安嶺沿麓等地區(qū),專用小麥進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)很好。把這些比較優(yōu)勢發(fā)揮出來,轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁巸?yōu)勢,能夠在激烈的國際市場競爭中取得主動(dòng)權(quán)。
(3)企業(yè)的實(shí)力及產(chǎn)品特色。在選擇重點(diǎn)企業(yè)時(shí)應(yīng)考慮該企業(yè)的實(shí)力及產(chǎn)品特色,與出口國的同類產(chǎn)品比是否有比較競爭優(yōu)勢,以及企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)新和綜合實(shí)力的持久性,尤其是高級管理人員的素質(zhì)及其業(yè)績;在此基礎(chǔ)上,再考慮該企業(yè)實(shí)力是否有滿足出口國需求的潛力,以防止市場開拓后,因供給不足,使他國競爭者趁虛而入。
(4)合作伙伴及進(jìn)入策略。中國企業(yè)要善于利用外國企業(yè)在全世界建立的銷售網(wǎng)絡(luò),向更多的第三國市場滲透和開拓。這種合作有兩個(gè)方面,一是參加外企的大企業(yè)集團(tuán)在海外的承包項(xiàng)目;二是與外國的企業(yè)合作,利用外企的營銷網(wǎng)絡(luò),共同開發(fā)產(chǎn)品,合作開拓更多、更大的市場。特別是在中國企業(yè)尚未涉足的第三國市場,更適合采取此辦法打開市場。
(二)企業(yè)要抓住機(jī)遇、做強(qiáng)做大、不斷創(chuàng)新
1.市場定位與目標(biāo)市場的選擇。
(1)以實(shí)力為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可根據(jù)自身的實(shí)力進(jìn)行市場定位,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、技術(shù)先進(jìn)的企業(yè)可加大有機(jī)食品(AA級綠色食品)的開發(fā),擴(kuò)大出口,增強(qiáng)國際競爭力;規(guī)模小、生產(chǎn)能力低的企業(yè),可進(jìn)行A級綠色產(chǎn)品生產(chǎn),首先滿足國內(nèi)市場需求,逐漸向生產(chǎn)開發(fā)AA級綠色食品的方向發(fā)展。
(2)以模式為基礎(chǔ)的市場定位。企業(yè)可以發(fā)掘地方產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特殊的生態(tài)條件優(yōu)勢,將企業(yè)定位于綠色+特色模式、綠色+優(yōu)質(zhì)模式、綠色+低成本模式、綠色+品牌模式。
2.持質(zhì)量和信譽(yù)取勝的發(fā)展方向。
“以質(zhì)取勝”是產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,也是在激烈的國際市場競爭中取勝的關(guān)鍵所在。為此,要牢固樹立“以質(zhì)取勝和質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的觀念,并從思想上對產(chǎn)品質(zhì)量給予高度重視;加大培育“拳頭”產(chǎn)品,和優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的力度,增加研發(fā)投入以要適應(yīng)國際市場對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,應(yīng)按著“從土地到餐桌”全過程管理的要求,對產(chǎn)地環(huán)境、原料生產(chǎn)、加工流程、產(chǎn)品包裝、儲運(yùn)銷售等每個(gè)環(huán)節(jié)都強(qiáng)化監(jiān)管措施,不斷完善安全質(zhì)量保證體系,靠質(zhì)量和信譽(yù)的不斷提高,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大市場占有率和提高效益的目標(biāo)。
3.作好品牌整合,加強(qiáng)品牌的競爭優(yōu)勢。
品牌在開拓市場和提高企業(yè)效益中的作用。品牌整合是近十年來出現(xiàn)的一種新的品牌管理辦法,是指為了維持和提高長期競爭優(yōu)勢,企業(yè)把品牌管理的重點(diǎn)放在建立企業(yè)旗幟品牌上;明確企業(yè)品牌或旗幟品牌與其他品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持;充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價(jià)值和影響力,進(jìn)行品牌擴(kuò)張。
我國綠色食品要在國內(nèi)外激烈的競爭中保持快速發(fā)展,就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次,培育和發(fā)展馳名品牌,靠質(zhì)量和信譽(yù)開拓國內(nèi)外市場,贏得社會經(jīng)濟(jì)效益。但市場品牌雜亂就難免盲目競爭和過度競爭,企業(yè)和地區(qū)的整體競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。如黑龍江省大米市場上出售的品牌過多(現(xiàn)在有30個(gè)以上),不利于發(fā)揮黑龍江省“北大倉”綜合競爭力的優(yōu)勢,品牌過多說明企業(yè)規(guī)模偏小,在采用高科技及市場研發(fā)方面的投入受到限制,品牌多還為假冒企業(yè)和產(chǎn)品提供了藏身之地和以假亂真的機(jī)會。如能從現(xiàn)有的30幾個(gè)品牌整合到l0個(gè)左右品牌,則可大大提高競爭力。即集中30個(gè)品牌的產(chǎn)品研發(fā)和促銷費(fèi)用,使品牌的無形資產(chǎn)價(jià)值的上升都會起到提高綜合競爭力的效果。因此,有必要從地區(qū)和企業(yè)的角度,統(tǒng)籌考慮綠色食品品牌整合,以市場導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),輔以適當(dāng)?shù)男姓苿?dòng),為培育和發(fā)展著名品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境
1.好的市場、法律環(huán)境。良好的市場環(huán)境是指投資及產(chǎn)品的產(chǎn)銷要體現(xiàn)公平、公正、公開,市場信息暢通及交易條件良好;法律環(huán)境是指對投資人的財(cái)產(chǎn)和投資行為的合法保護(hù)及對其正常經(jīng)營的合法保護(hù)。以國家級和省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、大學(xué)科技園區(qū)、海歸人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)等為載體,實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高度集聚,從而形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)集群。
關(guān)鍵詞:21世紀(jì) 營銷 新趨勢
隨著市場競爭的加劇和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,21世紀(jì)市場營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,消費(fèi)熱點(diǎn)也隨之不斷轉(zhuǎn)化,這一切都使得企業(yè)在未來市場競爭中必須采取新的營銷戰(zhàn)略,只有這樣才能與不斷變化的大潮流大趨勢相適應(yīng),在市場競爭中才能占據(jù)一席之地??v觀國內(nèi)外許多企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前,以下市場營銷新趨勢值得我們關(guān)注。
快速營銷
現(xiàn)代社會已進(jìn)入高度發(fā)達(dá)的信息時(shí)代,而信息時(shí)代最重要的就是速度,速度已成為企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵。拿破侖有名句言:“我所以能贏得戰(zhàn)爭的勝利,是因?yàn)槊看慰偙葘κ衷绲侥康牡?分鐘?!?拿破侖這句話在新時(shí)代仍然適用。波士頓咨詢顧問公司副總裁伊斯凡也認(rèn)為:“總有一天,速度要超過成本和質(zhì)量,成為涵蓋企業(yè)全體的首要經(jīng)營目標(biāo)”。如今,世界著名大公司都在“提高速度”上努力不懈以提高其市場競爭力,海爾的發(fā)展就是最好的例證,海爾用18年的時(shí)間走過了跨國公司百年的歷程,海爾的迅速發(fā)展靠的是什么?“和著名跨國大公司相比,論資金、技術(shù)、規(guī)模,海爾都沒有優(yōu)勢,但海爾有比較優(yōu)勢,那就是速度。經(jīng)銷商們提出一個(gè)要求時(shí),我們會比那些老牌跨國大公司更快的速度滿足他們。”海爾CEO張瑞敏中肯而獨(dú)到的分析道出了海爾的優(yōu)勢所在和成功之道,即快速營銷。
體驗(yàn)營銷
體驗(yàn)就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造能夠使消費(fèi)者參與、值得消費(fèi)者回味的活動(dòng)。只有那些能真正刺激顧客感覺、心靈和大腦,并且進(jìn)一步融進(jìn)其生活的體驗(yàn)才會使顧客內(nèi)心深處感受到強(qiáng)烈的震撼,才能真正俘獲顧客的心智,得到他們的支持和認(rèn)可,與其建立起長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。
當(dāng)今時(shí)代,越來越多的消費(fèi)者渴望得到體驗(yàn),越來越多的企業(yè)精心設(shè)計(jì)、銷售體驗(yàn),企業(yè)未來的競爭戰(zhàn)略將越來越多地依靠創(chuàng)造體驗(yàn)。因特爾公司總裁葛洛夫(Andrew Grove)曾指出:“我們的產(chǎn)業(yè)不僅是制造與銷售個(gè)人電腦,更重要的是傳送信息和形象生動(dòng)交互式體驗(yàn)?!?/p>
誠信營銷
誠信是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則,市場經(jīng)濟(jì)愈發(fā)達(dá)愈要講求誠信,這是市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求,也是現(xiàn)代文明的基石和標(biāo)志。
誠信是營銷的前提和基本原則。確立誠信原則是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的要求。現(xiàn)代營銷目標(biāo)不再局限于選擇市場推銷適銷對路的產(chǎn)品,而更注重于維護(hù)消費(fèi)者的利益,搞好服務(wù),從而塑造良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象,以達(dá)到吸引消費(fèi)者和擴(kuò)大市場的目的。而在這個(gè)過程中,誠信起了非常重要的作用。事實(shí)上,企業(yè)在推銷的過程中除了介紹產(chǎn)品的品質(zhì)外,只有讓每一位顧客都感受到他們的誠信顧客才會對他們的推銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信賴。企業(yè)一旦用誠信吸引了這一部分消費(fèi)者他們就會間接成為企業(yè)的二次推銷者,從而使產(chǎn)品的美譽(yù)度提高,帶動(dòng)市場占有率的提高。因此,企業(yè)經(jīng)營者為了消費(fèi)者和社會的長遠(yuǎn)利益,也為了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,實(shí)施誠信營銷是一種明智選擇。
創(chuàng)新營銷
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂,知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。企業(yè)應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識,具有堅(jiān)韌不拔創(chuàng)新精神。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略,主要包括以下幾個(gè)方面:觀念創(chuàng)新。知識創(chuàng)新對人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn),也對現(xiàn)代營銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn),為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效,必須樹立新觀念,即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),帶動(dòng)其它各項(xiàng)創(chuàng)新齊頭并進(jìn);組織創(chuàng)新。其包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容,它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的保證;技術(shù)創(chuàng)新。隨著科技進(jìn)步的加快,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),技術(shù)的壽命期越來越縮短,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心;產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新上,所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快,所以新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短;市場創(chuàng)新。市場是復(fù)雜多變的,消費(fèi)者未滿足的需求是客觀存在。營銷者要善于捕捉市場機(jī)會,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求,尋求最佳的目標(biāo)市場??傊?,在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)生存發(fā)展的生命線。
合作營銷
合作營銷是指制造商與經(jīng)銷商合作,為了共同提高其收益而聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng)。其本質(zhì)是制造商和經(jīng)銷商在營銷思想上的整合,共同面向市場,尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購買積極性的因素,達(dá)到剌激消費(fèi)者購買的目的。在合作營銷戰(zhàn)略中,制造商為了有效地利用經(jīng)銷商的渠道銷售自己的產(chǎn)品,需要協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行商品編配、宣傳、促銷等,實(shí)現(xiàn)工商聯(lián)手、戰(zhàn)略聯(lián)盟,產(chǎn)銷合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展。合作營銷戰(zhàn)略有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是,各自為戰(zhàn)的弊端。
綠色營銷
綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)戰(zhàn)略作為其經(jīng)營理念,以綠色文化作為其價(jià)值觀,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的一種戰(zhàn)略。綠色營銷的關(guān)鍵是如何使企業(yè)市場營銷活動(dòng)更加顧及環(huán)境和保護(hù),企業(yè)“綠色營銷”的著眼點(diǎn)是利用“綠色文化”來營銷產(chǎn)品或服務(wù),樹立形象。
綠色營銷戰(zhàn)略包括:在產(chǎn)品策略上注重“綠色產(chǎn)品”的開發(fā)和“綠色生產(chǎn)”,企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就應(yīng)考慮到產(chǎn)品應(yīng)具有低耗能、低污染、能回收等特點(diǎn),這樣既保護(hù)了環(huán)境,又使得資源浪費(fèi)最?。辉趦r(jià)格策略方面,據(jù)有關(guān)資料表明,國外的綠色食品一般可提價(jià)40%-100%,貼上“綠色”標(biāo)簽的各類產(chǎn)品可比同類產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)20%-80%;在渠道策略上,可設(shè)立各種綠色產(chǎn)品專賣店、專柜;在促銷策略上,采取多種多樣的手段,重視綠色產(chǎn)品的銷售,大力宣傳綠色產(chǎn)品,使消費(fèi)者真正喜歡綠色產(chǎn)品,購買綠色產(chǎn)品,享用綠色產(chǎn)品。總之,綠色營銷戰(zhàn)略是國際營銷戰(zhàn)略的大趨勢。
知識營銷
所謂知識營銷是指以產(chǎn)品的科技創(chuàng)新和創(chuàng)新產(chǎn)品的科普宣傳為突破口,從而培育和創(chuàng)造市場的嶄新的市場營銷行為。
知識營銷是深入淺出地向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù),以及它們對人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且萌發(fā)對新產(chǎn)品的需求。上海交大昂立公司1998年開展了“送你一把健康金鑰匙”科普活動(dòng),進(jìn)入社區(qū)舉辦科普講座,廣泛地向市民贈(zèng)送生物科學(xué)書籍,并通過媒體舉辦科普知識競賽,這些活動(dòng)不夾雜產(chǎn)品的促銷,其間并不要求參加者購買他們的產(chǎn)品,但其效果是任何形式的產(chǎn)品營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的,通過提高市民的科學(xué)健康理念,引發(fā)人們對生物科技產(chǎn)品的需求,創(chuàng)造了廣闊的市場空間。
實(shí)施知識營銷戰(zhàn)略首先必須樹立知識營銷觀念,將知識營銷觀念貫穿于營銷活動(dòng)的始終;其次,不斷開發(fā)知識型產(chǎn)品;再次,大力培養(yǎng)知識營銷人才,為企業(yè)的發(fā)展提供人才保證。
服務(wù)營銷
隨著科技進(jìn)步和企業(yè)管理水平的全面提高,消費(fèi)者購買力的增強(qiáng)和需求趨向的變化,服務(wù)因素在市場的競爭中,已取代產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格而成為競爭的新焦點(diǎn)。
許多企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)已深刻地認(rèn)識到服務(wù)營銷的重要性,未來企業(yè)競爭的一個(gè)很重要方面就在于服務(wù)競爭。日本企業(yè)成功的秘訣就是樹立了顧客導(dǎo)向觀念,實(shí)施服務(wù)營銷戰(zhàn)略。服務(wù)營銷戰(zhàn)略一般包括以下幾方面內(nèi)容:一是從顧客的需求出發(fā),開發(fā)令顧客滿意的產(chǎn)品,企業(yè)要加強(qiáng)市場調(diào)查研究,確定顧客的需要;二是為顧客提供滿意的服務(wù),增強(qiáng)客戶的忠誠度。為了吸引顧客,企業(yè)必須通過提供服務(wù)的方式,給產(chǎn)品增加額外的“價(jià)值”;三是企業(yè)對員工進(jìn)行“顧客導(dǎo)向服務(wù)”教育,使“顧客第一”的觀念深入人心,形成濃厚的顧客導(dǎo)向氛圍;四是和顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系等。
網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源而展開的一種營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷具有它獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是減少中間環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)營銷便利,不受時(shí)空限制,24小時(shí)提供全球性營銷服務(wù),無需直接到商店,就能發(fā)現(xiàn)需要的產(chǎn)品是否缺貨;二是網(wǎng)絡(luò)營銷圖文并茂,展示商品的原型;三是網(wǎng)絡(luò)儲存和傳遞信息的數(shù)量和準(zhǔn)確度,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體;四是它能針對市場條件迅速調(diào)整,適應(yīng)市場需求變化,及時(shí)更新產(chǎn)品和調(diào)整價(jià)格;五是降低成本,使企業(yè)具有低成本的競爭優(yōu)勢;六是建立了關(guān)系,它能使企業(yè)將產(chǎn)品說明、顧客意見、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各種營銷活動(dòng)整合在一起,進(jìn)行一對一的雙向互動(dòng)溝通,真正達(dá)到營銷組合所追求的綜合效果。
全球營銷
一、房地產(chǎn)市場綠色營銷的特點(diǎn)與內(nèi)容
同一般營銷管理過程一樣,綠色營銷要求房地產(chǎn)企業(yè)在辨識、預(yù)期并符合消費(fèi)的社會需求基礎(chǔ)上,對人才、資金、物資、信息、知識等各種有形和無形資源進(jìn)行有效整合和優(yōu)化配置,進(jìn)而帶來經(jīng)濟(jì)效益及永續(xù)經(jīng)營。除此之外,其還有別于傳統(tǒng)的營銷方式,要求房地產(chǎn)企業(yè)將綠色效益也作為企業(yè)重要的經(jīng)營目標(biāo)之一,通過一系列房地產(chǎn)綠色營銷的組合手段來滿足消費(fèi)者對于綠色住宅以及優(yōu)化環(huán)境的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、消費(fèi)者效益、社會效益、生態(tài)效益三者的有機(jī)結(jié)合與統(tǒng)一和諧。
我國房地產(chǎn)市場的綠色營銷管理主要具有以下幾個(gè)特征:
一是隨著我國房地產(chǎn)市場營銷關(guān)系的延伸,消費(fèi)者與企業(yè)間的直線關(guān)系得以擴(kuò)大,綠色營銷已開始逐漸擺脫傳統(tǒng)束縛,慢慢適應(yīng)市場對消費(fèi)者、企業(yè)及社會三者間效益的合理權(quán)衡與調(diào)節(jié)的需求;
二是房地產(chǎn)市場的綠色營銷主要采取進(jìn)行綠色定價(jià)、開展綠色促銷、選擇綠色渠道、樹立綠色品牌、設(shè)計(jì)綠色住宅及提供綠色物業(yè)服務(wù)等營銷策略,體現(xiàn)出綠色化和生態(tài)化特點(diǎn);
三是注重房地產(chǎn)企業(yè)的環(huán)保意識、社會使命感與責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)其社會責(zé)任和環(huán)保義務(wù),并通過在企業(yè)內(nèi)部營造綠色價(jià)值觀和文化氛圍,提升企業(yè)自身的綠色形象,從而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
我國房地產(chǎn)市場的綠色營銷管理過程主要包括以下內(nèi)容:
一是在企業(yè)上下樹立綠色營銷的意識和觀念;
二是搜集綠色建筑的相關(guān)信息,設(shè)計(jì)和開發(fā)綠色地產(chǎn);
三是引導(dǎo)購房者及全體社會的綠色消費(fèi)觀念;
四是建立并實(shí)施綠色營銷監(jiān)管體制;
五是在企業(yè)內(nèi)部培育綠色文化。
傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè)以經(jīng)濟(jì)利益最大化為其唯一的經(jīng)營目標(biāo),在追求高額利潤的過程中,企業(yè)的社會責(zé)任感和環(huán)保意識逐漸弱化,經(jīng)常發(fā)生企業(yè)利益、消費(fèi)者利益及社會利益相沖突的問題,而綠色營銷管理能夠使企業(yè)對其自身的社會責(zé)任感開始重新審視,并努力協(xié)調(diào)其自身經(jīng)濟(jì)利益的追求與社會責(zé)任承擔(dān)、消費(fèi)者利益維護(hù)、環(huán)保問題解決等之間的矛盾,進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與整個(gè)社會、自然環(huán)境的和諧相處。
二、我國房地產(chǎn)市場開展綠色營銷的必要性
房地產(chǎn)作為迄今為止人類對各種自然資源及能源消耗最大的行業(yè),尤其需要盡快將其傳統(tǒng)的粗放型生產(chǎn)運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型,站在長遠(yuǎn)發(fā)展的角度解決各種資源浪費(fèi)問題,這也是保證我國國民經(jīng)濟(jì)獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國的城市化進(jìn)程不斷加快,人民的生活和消費(fèi)水平得到很大提升,其對居住條件的改善需要越來越迫切,住宅及商業(yè)等各種用房需求與日俱增。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測,目前及未來至少五十年里,房地產(chǎn)行業(yè)將依然是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長最迅速的行業(yè)之一,因而,采取有效的綠色營銷管理模式和方法是我國房地產(chǎn)行業(yè)在未來綠色經(jīng)濟(jì)和綠色文明時(shí)代立足發(fā)展的大勢所趨。
而從我國房地產(chǎn)市場的特點(diǎn)來看,綠色營銷的開展同樣也是十分必要的:
一是隨著各種機(jī)制的不斷完善,市場在我國房地產(chǎn)建設(shè)和發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用越來越突顯,市場供求關(guān)系成為當(dāng)前決定我國住宅資源配置的主要因素。其中,城鎮(zhèn)居民對住宅商品的需求則成為市場供需關(guān)系的決定因素,居民住宅需求市場正在形成并逐漸趨于成熟,房地產(chǎn)行業(yè)也相應(yīng)的逐步邁入以需求為導(dǎo)向的發(fā)展階段,這些都為我國綠色住宅的設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造了市場環(huán)境優(yōu)勢。
二是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技水平的提升,人們的消費(fèi)水平和生活質(zhì)量逐日提高,個(gè)人素質(zhì)也得到提高,其健康意識、綠色意識、環(huán)保意識逐步得到樹立和增強(qiáng),消費(fèi)傾向和偏好開始向綠色角度轉(zhuǎn)移,因而,綠色住宅龐大的潛在需求量為綠色營銷奠定了良好的市場基礎(chǔ)。
三是可以預(yù)測到,未來隨著需求量的擴(kuò)大,居民對綠色住房的消費(fèi)投入將大幅提高,而政府對房地產(chǎn)行業(yè)的支持力度同樣也將增加,這些都為綠色營銷的發(fā)展提供了有力的資金保障。
四是綠色營銷相比傳統(tǒng)營銷方式具有極大的成本優(yōu)勢。在綠色地產(chǎn)的設(shè)計(jì)和開發(fā)建設(shè)整個(gè)過程中,其強(qiáng)調(diào)通過全生命周期管理來降低設(shè)計(jì)、開發(fā)成本及消費(fèi)者的使用成本,并通過對各種建筑材料和資源的節(jié)約、循環(huán)、充分有效和可持續(xù)利用,來減少材料資源的消耗,降低施工建造成本。
三、當(dāng)前我國房地產(chǎn)市場綠色營銷存在的問題
近些年來,龐大的市場需求及高額經(jīng)濟(jì)利益使得我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展速度過快,而由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,我國的房地產(chǎn)行業(yè)本身起步就相對較晚,各種制度體系還不規(guī)范,這影響了整個(gè)市場機(jī)制的完善和行業(yè)的健康發(fā)展。
而綠色營銷,作為一種全新的營銷策略和理念,在我國房地產(chǎn)市場中仍處于萌芽狀態(tài),存在如下諸多問題:
第一,綠色營銷的法律保障體系不健全。由于起步晚、發(fā)展迅猛,我國房地產(chǎn)行業(yè)的各種法律制度都尚在完善之中,因而與綠色營銷相關(guān)的法律法規(guī)則尤其不夠健全規(guī)范,主要體現(xiàn)在對房地產(chǎn)的社會責(zé)任界定及環(huán)保法規(guī)存在缺陷性,綠色的房產(chǎn)開發(fā)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)要求、監(jiān)督機(jī)制和評估認(rèn)證等制度不健全,對綠色環(huán)保意識及社會責(zé)任承擔(dān)的宣傳力度不夠,因而房地產(chǎn)行業(yè)在其快速發(fā)展進(jìn)程中,綠色環(huán)保意識淡薄,在自身高額經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,利用各種法律空子來欺騙消費(fèi)者,在損害消費(fèi)者利益的同時(shí),嚴(yán)重?fù)p害了社會利益,給生態(tài)環(huán)境帶來了巨大的破壞。
第二,綠色營銷仍停留在重量不重質(zhì)的粗放營銷階段。作為盈利性組織,當(dāng)前實(shí)施綠色營銷策略的許多房地產(chǎn)企業(yè)面對激烈的市場競爭和高額的經(jīng)濟(jì)利潤時(shí),仍然將對銷售數(shù)量增加的追求放在其經(jīng)營管理目標(biāo)的重要位置。由于其綠色環(huán)保意識還不夠成熟,對綠色營銷的認(rèn)識并不深刻,其開發(fā)建設(shè)的綠色房地產(chǎn)品和服務(wù)并不能完全符合整個(gè)社會的綠色生態(tài)和環(huán)保要求,不能滿足企業(yè)和社會可持續(xù)發(fā)展的整體需要,有些對短期收益極為重視的企業(yè)甚至利用“綠色”概念來大肆炒作,不惜損害其長期利益來擴(kuò)大銷售量。
第三,綠色營銷的外部性作用沒有得到充分發(fā)揮。不同于傳統(tǒng)營銷模式,綠色營銷是一種外部經(jīng)濟(jì),其外延性較強(qiáng),能夠給與房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)的其他企業(yè)、社區(qū)、居民及自然生態(tài)帶來額外的收益,讓所有的社會成員一起共同分享綠色營銷所創(chuàng)造的資源優(yōu)勢和美好環(huán)境。只有當(dāng)綠色營銷的外部性經(jīng)濟(jì)效益得以實(shí)現(xiàn)時(shí),才能真正有利于企業(yè)、社會和自然的可持續(xù)發(fā)展。然而當(dāng)前我國的房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行綠色營銷時(shí),依然受到傳統(tǒng)營銷思維的禁錮,對房地產(chǎn)品所帶來的直接經(jīng)濟(jì)收益過于重視,而不能充分有效地發(fā)揮綠色營銷的外部作用,忽視其能對整個(gè)社會帶來的潛在無形的收益。
第四,綠色開發(fā)技術(shù)及營銷手段發(fā)展緩慢。綠色營銷在整個(gè)營銷學(xué)領(lǐng)域本就屬于一個(gè)較新的課題,近幾年才引入我國,而在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用則更晚,同時(shí)由于房地產(chǎn)企業(yè)普遍在綠色研發(fā)資金上的投入相對較少,研發(fā)費(fèi)用資金不足。因而,綠色房產(chǎn)的設(shè)計(jì)、開發(fā)及建造技術(shù)發(fā)展程度十分有限,綠色建筑材料來源有限,綠色房產(chǎn)品種量少質(zhì)差,各種綠色宣傳、營銷手段十分缺乏。
四、我國房地產(chǎn)市場實(shí)施綠色營銷的戰(zhàn)略建議
綠色營銷的開展是房地產(chǎn)企業(yè)與整個(gè)社會的雙贏之舉,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的正確決策,本文基于以上分析,針對如何將綠色營銷觀念和理論科學(xué)合理地運(yùn)用到房地產(chǎn)企業(yè)的營銷管理過程中提出了以下建議:
第一,引入綠色開發(fā)理念。作為房地產(chǎn)營銷的客體,房地產(chǎn)品是消費(fèi)者最為關(guān)注的焦點(diǎn),房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)將綠色理念融入到建筑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃、開發(fā)建造整個(gè)過程中,體現(xiàn)綠色環(huán)保的特點(diǎn),以滿足購房者的綠色消費(fèi)需求,為其提供綠色的房產(chǎn)品和服務(wù),主要體現(xiàn)在綠色住宅的環(huán)保、節(jié)能、健康、舒適、自然。
第二,制定綠色定價(jià)方案。對于綠色房產(chǎn)品來說,由于其更關(guān)注長期利益,為消費(fèi)者提供傳統(tǒng)住宅所沒有的綠色服務(wù)、資源和利益,其價(jià)格一般會高于普通房產(chǎn)品,這種高價(jià)是一種“雙刃劍”:在迎合某些購房者“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”消費(fèi)心理,吸引其購買的同時(shí),也會由于將部分綠色成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上而造成銷路受阻,失去某些顧客。因而房地產(chǎn)企業(yè)在制定價(jià)格過程中,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行綠色定價(jià),即要綜合考慮其自身當(dāng)前和長期的成本趨勢、市場需求變化及消費(fèi)者的價(jià)格敏感性來制訂合理的價(jià)格。一方面,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為其享受到的各種綠色效益付出相應(yīng)成本代價(jià),另一方面,房地產(chǎn)企業(yè)可以通過加大對綠色房產(chǎn)品的宣傳力度,使消費(fèi)者愿意接受并能夠支付相對較高的成本和價(jià)格,同時(shí),要考慮消費(fèi)者的自身支付能力,合理讓渡一些利潤空間來用于自身品牌與形象的塑造,并通過銷售量增加來獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,從而實(shí)現(xiàn)更大利潤。需要強(qiáng)調(diào)的是,綠色定價(jià)并不意味著制定高價(jià),綠色住宅也并不一定就是高價(jià)住宅,其針對全體消費(fèi)者,體現(xiàn)的是一種文化和理念,而不限于房屋的檔次和類別。
第三,實(shí)施綠色促銷策略。這既體現(xiàn)在文化觀念的持續(xù)滲透,也表現(xiàn)為行動(dòng)方式的強(qiáng)化感染。房地產(chǎn)企業(yè)可以利用媒體廣告、營業(yè)活動(dòng)、人員推銷和公共關(guān)系等各種促銷形式廣泛宣傳其綠色產(chǎn)品,在市場上樹立企業(yè)及產(chǎn)品的綠色形象,并利用各種傳媒手段宣傳其自身在綠色環(huán)保和資源節(jié)約等方面做出的成就,以實(shí)際行動(dòng)來加強(qiáng)公眾對綠色房產(chǎn)的認(rèn)識,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)在公眾心目中的綠色形象。
第四,采取綠色公關(guān)手段。公共關(guān)系本身也是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行營銷的有效手段之一,良好的綠色公關(guān)能使其在進(jìn)行綠色營銷時(shí),有力地協(xié)調(diào)穩(wěn)固企業(yè)內(nèi)部與外界的各種關(guān)系,幫助企業(yè)更準(zhǔn)確直接地將各類綠色信息傳遞到廣告?zhèn)髅降刃麄魇侄嗡鶡o法達(dá)到的各級細(xì)分市場,為綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、市場開拓與宣傳創(chuàng)造最佳的社會關(guān)系網(wǎng)環(huán)境,并通過與綠色廣告等促銷手段的有機(jī)結(jié)合,快速有效的豐富企業(yè)及產(chǎn)品的綠色品牌內(nèi)涵,塑造并加強(qiáng)其綠色形象,為企業(yè)帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:中式快餐 連鎖企業(yè) 綠色營銷
我國的快餐業(yè)起步較晚,以1987年4月肯德基快餐連鎖店進(jìn)入北京市場為契機(jī),揭開了我國現(xiàn)代快餐的發(fā)展里程。在上世紀(jì)90年代國民生產(chǎn)總值同比增長18%的背景下,我國快餐業(yè)以20%的年遞增率迅速增長,行業(yè)利潤率在15%-25%之間,快餐業(yè)成為支持餐飲業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
現(xiàn)代中式快餐的制售快捷、食用便利、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)簡便、營養(yǎng)均衡和價(jià)格低廉的基本特征正好滿足社會的基本需求。在快餐業(yè)得到快速發(fā)展的情況下,無論從行業(yè),還是從企業(yè)來看,實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。結(jié)合中式快餐的實(shí)際,發(fā)揮中餐的優(yōu)勢,建立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加綠色天然食品品種的開發(fā),發(fā)揚(yáng)科學(xué)的烹飪方式,保持食物的營養(yǎng),打造營養(yǎng)健康型快餐,是中式快餐企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。
中式快餐企業(yè)綠色營銷的含義
綠色營銷是傳統(tǒng)營銷的延伸與發(fā)展,是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段的產(chǎn)物,是符合消費(fèi)者需要、社會需要與生態(tài)需要而且可帶來利潤和持續(xù)經(jīng)營的管理思想及實(shí)施過程,也是中式快餐企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營思想、以綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)、力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的經(jīng)營策略。中式快餐企業(yè)應(yīng)從店面的選址、設(shè)計(jì)、衛(wèi)生環(huán)保要求,到食品采購、加工、配送,應(yīng)該形成一套完善的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),摒棄傳統(tǒng)的發(fā)展模式,以綠色營銷作為發(fā)展的指導(dǎo)原則,實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
中式快餐企業(yè)綠色營銷的方式
綠色資源選擇。生產(chǎn)綠色產(chǎn)品必須選擇使用無公害的新能源與資源;節(jié)約能源,綜合利用邊角料及廢舊物資,減少資源消耗。
綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)節(jié)省用材的產(chǎn)品,選擇無毒害、易分解的原材料進(jìn)行生產(chǎn);設(shè)計(jì)產(chǎn)品使之在消費(fèi)過程中安全、節(jié)能、環(huán)保。
綠色產(chǎn)品生產(chǎn)。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程首先是清潔的生產(chǎn)過程,少廢或者無廢工藝以及高效的設(shè)備,企業(yè)內(nèi)外物料的再循環(huán)利用,安全可靠的操作和控制程序,完善的綠色質(zhì)量管理;其次是產(chǎn)品本身的潔凈,產(chǎn)品在使用過程中以及使用后不會有危害人體健康和生態(tài)環(huán)境的因素。中式快餐講究天然保健,目前一些中式快餐企業(yè)已開發(fā)出各種高蛋白、高維生素、低糖、低脂肪的低熱量食品,如蓮藕筒、涼瓜圈、西紅柿杯、生菜包、竹笙紫菜卷等,制作簡便、營養(yǎng)均衡的快餐食品。
綠色包裝與綠色商標(biāo)管理。綠色產(chǎn)品的包裝應(yīng)選擇無毒、無害、無副作用、易分解處理的原料,包裝材料盡可能簡單化、單純化,避免過度包裝,同時(shí)增加消費(fèi)者的使用和處理包裝的宣傳。使用綠色標(biāo)志需經(jīng)國家級工商行政管理部門認(rèn)可,未經(jīng)許可,不能擅自使用綠色標(biāo)志、圖樣、字樣、編號;超過綠色產(chǎn)品標(biāo)志使用期限,應(yīng)繼續(xù)申報(bào)才能使用。中式快餐企業(yè)要求選用的包裝材料如荷葉、竹葉、芭蕉葉、青竹等,既環(huán)保又具有天然清香味道,并可輔以藥療效能,可謂一舉多得。中式快餐以保健為目的,將天然包裝材料和綠色食品相配套,按食物的性質(zhì)和內(nèi)在功能相應(yīng)地配用包裝材料,使功效得以發(fā)揮和觀感一致,既提高了快餐的天然成分,又對規(guī)模化生產(chǎn)和品質(zhì)控制及環(huán)保起到了積極的作用。
綠色分銷。分銷渠道雖然尚不能成為綠色經(jīng)營的重點(diǎn),但綠色經(jīng)營日益成為中式快餐企業(yè)關(guān)注的問題。例如,提出從使用綠色渠道,采用無鉛燃料,使用裝有控制污染裝置的交通工具和節(jié)省燃料的交通工具;降低分銷過程中的浪費(fèi),即對產(chǎn)品處理及儲存方面的技術(shù)進(jìn)行革新;在分銷環(huán)節(jié)上,簡化供應(yīng)環(huán)節(jié),以節(jié)省資源消耗等。
綠色促銷。企業(yè)通過綠色廣告、綠色公關(guān)來傳遞綠色產(chǎn)品及綠色中式快餐企業(yè)的信息,從而引起消費(fèi)者綠色消費(fèi)的興趣,回答綠色消費(fèi)者所關(guān)心的環(huán)保問題,掌握快餐企業(yè)產(chǎn)品的綠色表現(xiàn)以及快餐企業(yè)在經(jīng)營過程中的綠色表現(xiàn)。從營養(yǎng)的角度上看,高膽固醇、高脂肪、高熱量一直是洋快餐的軟肋,麥當(dāng)勞也曾因“洋快餐導(dǎo)致兒童健康問題”被。美國成年人中,有60%體重超過正常標(biāo)準(zhǔn),6歲到19歲年齡層中的肥胖兒童比例達(dá)到13%,人們普遍認(rèn)為是傳統(tǒng)快餐業(yè)造成的。歐美許多國家的人們甚至稱之為“垃圾食品”,紛紛采用各種手段抵制洋快餐的擴(kuò)張。而中式快餐則采用中國傳統(tǒng)的烹飪方法,大多有著較為合理的營養(yǎng)和膳食搭配。隨著人們保健意識的加強(qiáng),中式快餐應(yīng)該充分利用這些優(yōu)勢,打好營養(yǎng)牌,在“低脂、低糖、低鹽”和“綠色保健食品”上下足工夫,推出諸如“老人餐”、“減肥餐”等營養(yǎng)快餐。在產(chǎn)品組合上做足功夫,做好宣傳,使中式快餐的營養(yǎng)優(yōu)勢能凸現(xiàn)出來。
促進(jìn)中式快餐企業(yè)綠色營銷的對策
綠色消費(fèi)教育。如何以較少的物質(zhì)與資源付出來使顧客接受一種更加合理的生活方式并從中獲得更多的滿足,是綠色營銷面臨的重要任務(wù)。中式快餐企業(yè)應(yīng)向員工、公眾以及顧客表明中式快餐企業(yè)的環(huán)保方針,教育消費(fèi)者增強(qiáng)環(huán)保意識,使之自覺進(jìn)行綠色消費(fèi),保持生存空間的潔凈。
建立綠色會計(jì)和綠色審計(jì)制度。中式快餐企業(yè)必須恰當(dāng)估價(jià)自然環(huán)境成本,對環(huán)境做出比較精確的量化分析??觳推髽I(yè)的會計(jì)計(jì)算,應(yīng)從收益中扣除資源所付出的成本,為快餐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供決策依據(jù),使環(huán)保意識在中式快餐企業(yè)長期戰(zhàn)略決策中起領(lǐng)導(dǎo)作用;綠色審計(jì)包含諸如生態(tài)責(zé)任歸屬、污染評估、危險(xiǎn)品合理存放、企業(yè)綠色形象建立等方面的系統(tǒng)性審查,是對快餐企業(yè)運(yùn)營的整體評估,以幫助其降低潛在風(fēng)險(xiǎn),節(jié)省投入。
完善綠色法規(guī),強(qiáng)化法律監(jiān)督。進(jìn)一步完善現(xiàn)行的環(huán)境法律法規(guī)體系,為環(huán)境執(zhí)法提供強(qiáng)有力依據(jù)。鑒于現(xiàn)行資源與環(huán)境法律中缺少刑事處罰條款,法律約束力不強(qiáng),應(yīng)盡快起草和審議有關(guān)懲治破壞資源與環(huán)境犯罪的法律條文。在完善立法的同時(shí),應(yīng)經(jīng)常開展包括執(zhí)法監(jiān)督檢查,對新建項(xiàng)目嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)懲違法者,以強(qiáng)制手段促進(jìn)中式快餐企業(yè)依法推行綠色營銷。
論文提要 綠色營銷在中國起步較晚,雖得到一定發(fā)展,但面臨著全社會性綠色消費(fèi)需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等障礙。必須采取相應(yīng)對策,積極創(chuàng)造條件,努力使綠色營銷逐步成為本世紀(jì)中國市場營銷的主流。
一、綠色營銷及其特征
綠色營銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的。所謂綠色消費(fèi),是指消費(fèi)者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式,要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品,以減少危害環(huán)境的消費(fèi)。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個(gè)重要方面,也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴(kuò)展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展,綠色營銷進(jìn)行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比,綠色營銷具有以下幾個(gè)明顯的特征:
1、綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發(fā)點(diǎn)。
2、綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心,為消費(fèi)者提供生產(chǎn)、流通、消費(fèi)過程中能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。
3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制,實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,以全社會和全人類的共同努力,維護(hù)全社會和全人類的長遠(yuǎn)利益。
4、綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術(shù)進(jìn)步;但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保證。
二、我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷的障礙
綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢,雖然我國企業(yè)實(shí)施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性,但在實(shí)施過程中,我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段,還有許多問題需要解決。
第一,從政府方面看,主要采用經(jīng)濟(jì)手段來保護(hù)環(huán)境,執(zhí)行過程中,以權(quán)代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟(jì)手段標(biāo)準(zhǔn)模糊,行政干預(yù)手段難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要。由于地方保護(hù)主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的需要,一些地方政府從局部利益出發(fā),忽視環(huán)境保護(hù),使企業(yè)沒有外部壓力去實(shí)施綠色營銷。同時(shí),由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),涉及的環(huán)節(jié)多,內(nèi)容復(fù)雜,最終導(dǎo)致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實(shí)施綠色營銷。
第二,從企業(yè)方面看,絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念,企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后,投入高、產(chǎn)出低,不僅浪費(fèi)能源,同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式,必然對環(huán)境造成更大的污染,所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場。
第三,從消費(fèi)者方面看,綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高,從而價(jià)格高。由于我國消費(fèi)者整體消費(fèi)水平不高,再加上政府和企業(yè)對綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠,致使目前大多數(shù)消費(fèi)者還沒有把環(huán)境保護(hù)和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,缺乏環(huán)保意識,對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進(jìn)行有理有力的監(jiān)督。同時(shí),與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比,我國人口素質(zhì)偏低,綠色消費(fèi)意識淡薄,這種狀況直接影響了消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的選擇。 轉(zhuǎn)貼于
三、企業(yè)實(shí)施綠色營銷對策建議
1、增強(qiáng)環(huán)保意識,積極主動(dòng)開展綠色營銷,培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔(dān)環(huán)保義務(wù)是其義不容辭的職責(zé),如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟(jì)性”的束縛,不僅與綠色營銷,更與時(shí)展相悖。因此,要開展綠色營銷,企業(yè)首先要轉(zhuǎn)變自身觀念,加強(qiáng)環(huán)境管理和對污染物的治理凈化,促使外部不經(jīng)濟(jì)的內(nèi)部化,積極主動(dòng)出擊,適時(shí)適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略,樹立全新的綠色營銷觀念。
2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品,加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品,指對社會或環(huán)境的改善有所貢獻(xiàn)的產(chǎn)品或減少對社會和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品,或指對環(huán)境及社會生活品質(zhì)的改善優(yōu)于競爭者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣,具有下列三個(gè)表現(xiàn):第一,主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費(fèi)者的主要需求;第二,技術(shù)表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);第三,策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場上具有競爭力,而且有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個(gè)表現(xiàn),即綠色表現(xiàn)。
從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任來評價(jià),綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念:一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應(yīng)用何種技術(shù)時(shí),必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響;二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性,產(chǎn)品在消費(fèi)中要考慮降低對環(huán)境的負(fù)面影響;三是業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品及包裝時(shí),要降低原材料消耗,并減少包裝對環(huán)境的不利影響;四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品形體及售后服務(wù),要節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。
3、加強(qiáng)對綠色營銷組合的研究,靈活運(yùn)用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷相互配合,才能引起消費(fèi)者廣泛注意。綠色價(jià)格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念,同時(shí)注意綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象,利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價(jià);綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況決定是否選用中間商,如選擇則要考慮中間商的綠色信譽(yù);綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象,要與環(huán)保部門保持良好關(guān)系,尋求支持,并積極參與各種與環(huán)保有關(guān)的活動(dòng),以擴(kuò)大企業(yè)綠色影響。
4、積極采用環(huán)境標(biāo)志,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和綠色標(biāo)志制度。環(huán)境標(biāo)志,又稱綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志,是由政府部門或其授權(quán)的部門按照一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)頒布的特定圖形,用以表示某種商品不僅質(zhì)量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。要想在國際市場上保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標(biāo)志”的拳頭產(chǎn)品,同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行清潔工藝生產(chǎn),在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。
當(dāng)今,在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下,實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略,樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競爭力,獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進(jìn)入國際國內(nèi)市場,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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