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早會內(nèi)容講解要點:
一、開場白[公司口號激勵]
二、關(guān)于員工輪流主持早會的意義
三、帶著一些情緒的分享。
1.欣慰:對公司經(jīng)理和老員工的好印象,同事之間的相處。淺談對新員工的激勵話語。
2.失望:對公司的工作氛圍,團隊的合作性,員工的主觀能動性,以及對公司業(yè)務(wù)指標(biāo)的落實情況。
3.慚愧:對自己在公司的表現(xiàn)不是很滿意。
四:金融營銷涵義的詮釋,淺談與普通產(chǎn)品銷售的區(qū)別。
五:互動。提問目前員工是否有幫客戶制定理財規(guī)劃方案。
六:淺談理財規(guī)劃方案設(shè)計。通過不同類型客戶的舉例。
七:簡述如何幫客戶建立正確的投資理念。
八:結(jié)合自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)出在操盤中出現(xiàn)虧損的三個重要原因。
1.人性的弱點克服不了??謶郑澙?,猶豫,投資心理決定勝敗。
2.止損止盈沒設(shè),人離開了單子還在。倉位過重,直接拉爆倉。
3.失去理智分析,頻繁亂操作。不合理的加倉鎖倉,導(dǎo)致資金逐漸縮水。
九:結(jié)束語[作為專業(yè)從事金融的理財人士,需要不斷去學(xué)習(xí)充電]。
早會發(fā)言內(nèi)容:
很榮幸今天由我給大家主持這個早會,首先我們例行公事喊下公司口號。
各位**的同事們,大家早上好!
公司要求我們每位員工輪流主持早會,我覺得這個方式真的很不錯。一方面可以鍛煉員工的表達(dá)能力,培養(yǎng)我們的創(chuàng)新力,調(diào)動我們的積極性,另一方面公司也是希望借助這個平臺讓我們每個人展示一下。
來到公司差不多已經(jīng)有半個多月啦,今天也是我第一次站在這里給大家開早會。之前我還在焦急的等待,我在想什么時候會輪到我啊。昨晚金哥還提醒我,我一看那邊名單,沒想到這么快就輪到我了。
可以說我今天是帶著一些情緒來給大家分享的,這其中有欣慰的情緒,也有失望的感覺,還有慚愧的情緒。
記得我是上個月17號來公司接受培訓(xùn)的,那時是張經(jīng)理給我進(jìn)行了為期兩天的精彩培訓(xùn),另外看到公司的很多老員工都有了業(yè)績,包括他們與客戶的交流方式總體感覺也是挺好的,以及公司同事之間的相處也還算融洽,這些對我印象都比較深,我感到很欣慰。
這期間公司也來了好幾位新員工,當(dāng)然新員工可能之前對電話銷售沒有接觸過,甚至有的連金融行業(yè)也沒有了解過的,走進(jìn)一個新壞境多少需要一些時間來適應(yīng),因為每個人的適應(yīng)能力和工作方式方法不太一樣,所以一個月,兩個月沒有業(yè)績也是比較正常的,只要你不是每天過來打醬油就行,我相信只要你做好每天的工作計劃,安排好開發(fā)客戶與回訪客戶的時間,把握好與客戶交流溝通的方式節(jié)奏,那么隨著意向客戶的積累,總有一天會有收獲的,俗話說量變產(chǎn)生質(zhì)變,其實這個道理也一樣。
之前公司高層反應(yīng)說采取的是一種從香港引進(jìn)的完全信任式的管理模式,經(jīng)過這段時間的觀察,確實存在很多不足之處,至少目前來看不是很適合公司現(xiàn)在的發(fā)展。因為,大家也都在反應(yīng)公司的工作氛圍不好,員工的主觀能動性不高,團隊的協(xié)作性不夠積極,這些方面做得都還不夠,包括新員工的工作如何開展,老員工也沒有很好的起到帶頭作用,包括員工之間其實也需要有一個配合的,比如在談客戶的時候,往往在一些關(guān)鍵性的環(huán)節(jié),可能由于新員工的知識缺乏,業(yè)務(wù)水平的局限,我覺得這時候最好可以進(jìn)行配合,可能效果會好很多。而這一些,我在公司很少看到有這樣的工作氣氛。當(dāng)然為了緩解這樣的局面,公司也采取了一些舉措,比如要求每天的電話量等。可是總覺得實施起來效果不明顯,落實起來顯得不是很給力。所以我也產(chǎn)生了一些失望的情緒,這其中,當(dāng)然也包括我自己在內(nèi),雖然說我之前有從事過倫敦金的工作經(jīng)驗,也許做的時間久了,接觸的東西也就多了,反而會讓自己的工作激情降低,尤其是每天金哥一直要求我打200個電話量,可我已經(jīng)欠了一屁股債了。所以我也摻雜了許多慚愧的情緒在心里面。
對于老員工,現(xiàn)在手頭上暫時有那么一兩個客戶,所以工作重心主要放在維護客戶方面。畢竟,我們做的是金融產(chǎn)品的營銷,有別于傳統(tǒng)意義上的商品銷售。金融銷售,不僅僅是要將我們的理財產(chǎn)品銷售給客戶,也是在幫客戶去做理財規(guī)劃,幫他們?nèi)ソ⒁环N正確的投資理念,服務(wù)才是最重要的。
我想請問一下目前公司有要求我們?nèi)涂蛻糇隼碡敺桨竼??或者有哪位同事幫助客戶制定理財?guī)劃方案。
因為考慮到每位客戶的情況都是不一樣的,我們會遇到各式各樣的客戶。有年紀(jì)輕的,做投資的閑錢比較多的,承受風(fēng)險能力比較強的,也有比較激進(jìn)型的,這時候就可以去幫這樣的客戶布局一些短線操作的交易策略,因為白銀每天波動也比較活躍,占用保證金少,可以在白銀里面短線搏殺。也有歲數(shù)比較大一點的,閑置資金比較少的,承受風(fēng)險能力相對比較弱的,也有可能比較穩(wěn)健型的,這時候就需要幫助客戶制定一套做趨勢波段操作的中線布局方案。當(dāng)然不同類型的客戶,要根據(jù)客戶的情況幫他們制定適合他們操作的方案。至于理財方案怎么做,我就不再贅述,私下大家可以去百度找些案例。也可以大家一起探討一下或者咨詢一下我們的劉軍師。
另外,做投資并不是一夜暴富的,這個道理大家都知道??墒峭幸恍┩顿Y者,他們想著進(jìn)入這個市場就想每天最好能把資金翻一番,可結(jié)果往往是虧的一塌糊涂,爆倉的我也親眼見過好多。并不是說這個市場不好,賺不到錢,也不是說他們自己笨,最主要原因我自己總結(jié)了有三點。
一:人性的弱點克服不了。恐懼,貪婪,猶豫,這些投資的心理決定著勝敗的關(guān)鍵。
二:止損止盈沒設(shè),人離開了單子還在。這種情況往往是發(fā)生在倉位過重的情況下。碰巧趕上一輪反向大行情,直接拉爆倉的。
北京銀行首家財富中心位于中關(guān)村核心區(qū)域――中關(guān)村廣場,這是北京銀行第一家專門針對高精尖人才集中的中關(guān)村地區(qū)開設(shè)的財富中心。北京銀行總行財富管理部的王健寧指出,之所以選擇中關(guān)村地區(qū),是瞄準(zhǔn)了大批優(yōu)秀的IT企業(yè)集團及高級白領(lǐng)、金領(lǐng)的目標(biāo)群體,他們財富增長速度快、客戶素質(zhì)高,對財富管理的需求極為旺盛。作為一家快速成長中的銀行,北京銀行擁有自身特色鮮明的市場定位,力爭為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務(wù),最大限度地滿足客戶需求。
過硬的硬件設(shè)施
踏上通往中關(guān)村財富中心的紅地毯,讓人立刻產(chǎn)生一種尊貴之感――300平米呈橢圓形的財富中心硬朗大氣,前臺接待區(qū)吧臺式設(shè)計輕松隨意,以理財師命名的獨立的貴賓理財室錯落有致、設(shè)計精致,休息等待區(qū)內(nèi)還可品嘗濃香的現(xiàn)磨咖啡和各種高檔水果。尊貴舒適的環(huán)境加上細(xì)致周到的服務(wù),立刻為您洗去夏日的炎熱,帶來秋天的涼爽。
理財工作區(qū)內(nèi)的電腦吧臺上,擺著兩臺最新的蘋果機電腦,一臺雙屏電腦??蛻艨梢栽谶@里進(jìn)行實時交易,就自己理財過程中出現(xiàn)的問題實時與理財師進(jìn)行面對面交流。
北京銀行還購買了專業(yè)公司的股市財經(jīng)資訊系統(tǒng),從硬件設(shè)施上為客戶提供最大便利,客戶可以進(jìn)行實時股票分析,查閱企業(yè)年報及宏觀經(jīng)濟走勢。
貼心的專業(yè)服務(wù)
除了高雅的環(huán)境,每位財富中心的客戶都將享有專屬的客戶經(jīng)理和理財規(guī)劃師,以及北京銀行外資股東ING海外投資團隊和專家團隊的支持。
王健寧告訴記者,這里的理財室是專為接待貴賓客戶設(shè)立的,坐鎮(zhèn)其中的理財規(guī)劃師都經(jīng)過了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),包括科學(xué)識別客戶風(fēng)險類型、正確分析客戶財務(wù)狀況及合理制定客戶綜合理財方案等。理財規(guī)劃師的終極目標(biāo)是滿足客戶人生不同階段的需求,為其實現(xiàn)財務(wù)上的自由、自主和自在。
教育背景、家庭情況、整個收入開支以及財產(chǎn)結(jié)構(gòu)等,都是理財師的“聊天功課”。
王健寧認(rèn)為,大部分客戶并不十分清楚自己的理財目標(biāo),需要理財師的耐心說明和講解,互相溝通的過程增加了彼此的信任和理解。通過“管理財富”,理財師們也漸漸接近了客戶的生活,不少客戶都與理財師成了好朋友。
張女士是中關(guān)村財富中心理財師王艷的一位貴賓客戶,記者采訪的那天,王艷和她正坐在雙屏機電腦前察看最近的基金走勢。
提起王艷,張女士贊不絕口。她說自己一開始并不知道哪種理財產(chǎn)品適合自己,基金就是在理財師的建議下買的,如今已經(jīng)獲得不少收益。作為一名新基民,她會時不時地到財富中心,在電腦上看一下自己養(yǎng)的那幾只“基”,遇到自己不明白的地方,就會到對面的理財室向王艷咨詢。張女士說,如何在電腦上察看基金凈值、分析基金排名……,這些最基礎(chǔ)的知識都是在雙屏電腦上由理財師“手把手”教會的。有時自己在這一呆就是兩三個小時,但王艷非常有耐心地直到教會自己為止。
王艷表示,除了為客戶制定理財規(guī)劃,她們還會根據(jù)客戶的需求在這里舉辦不定期的沙龍,其內(nèi)容涉及理財、汽車、美容、保健等,比如有客戶要了解基金投資,他們就會把相關(guān)公司的基金經(jīng)理請過來,詳細(xì)講解自己為什么會重倉持有那幾只股票。
“超越財富”――理財產(chǎn)品的饕餮盛宴
貴賓理財,除了細(xì)致周到的“保姆式”服務(wù)外,豐富的可供客戶多項選擇的理財產(chǎn)品也十分重要,畢竟能為客戶帶來最終收益才能達(dá)到雙方共贏。除了七彩投資、生活管家、循環(huán)金庫等普通金融服務(wù)和個貸綠色通道、VIP增值服務(wù)等多項VIP專屬服務(wù),北京銀行還持續(xù)不斷地為財富中心客戶量身定做僅針對高端客戶的“超越財富”系列理財產(chǎn)品。
縱觀目前的金融市場,理財產(chǎn)品玲瑯滿目,讓投資者眼花繚亂。譬如,股票、基金、期貨、黃金、信托、銀行理財產(chǎn)品等,每種產(chǎn)品都有各自的投資門檻。對于那些工作忙碌卻無暇理財?shù)娜硕?,能夠提供專業(yè)服務(wù)的第三方理財機構(gòu),無疑是不錯的選擇。
近日,記者采訪到了訪泰和財富副總范文清,他的職業(yè)經(jīng)歷頗豐,曾先后在國家機關(guān)、高等院校、信托、證券、期貨、資信評級從事過業(yè)務(wù)開拓和管理工作。目前在泰和財富任職。他告訴記者,第三方理財機構(gòu)在國內(nèi)尚屬于起步階段,但前景十分可觀。隨著私人財富的快速積累,80年代的第一批創(chuàng)業(yè)者大部分已經(jīng)超過50歲,他們已經(jīng)開始向第二代轉(zhuǎn)移資產(chǎn)和財富,財富的全球化安排、稅務(wù)規(guī)劃、遺產(chǎn)安排等的新型理財項目會越來越多,這也使得第三方理財機構(gòu)的作用日漸凸顯。
《卓越理財》:很多人誤以為第三方理財機構(gòu)是銷售信托產(chǎn)品的平臺,對于外界對第三方理財機構(gòu)誤解,您能談?wù)勛约旱目捶▎幔?/p>
范文清:確實是這樣,目前國內(nèi)第三方理財公司大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為投融資中介和銷售信托、基金等產(chǎn)品,與國外的“只賣理財規(guī)劃不賣產(chǎn)品”,收取資產(chǎn)管理費的盈利模式差距很大,但也有存在的必要性。
作為獨立機構(gòu)的第三方理財,自從誕生就宣稱自己是站在客觀公正的立場上,不依附于基金公司、銀行、券商、保險公司等金融機構(gòu),獨立地分析客戶的財務(wù)狀況和理財需求,判斷所需投資工具,向客戶介紹一些千挑萬選、物有所值的金融類產(chǎn)品,量身定做投資方案,提供理財規(guī)劃服務(wù)。
與傳統(tǒng)模式下的金融理財服務(wù)相比,第三方理財機構(gòu)目前在國內(nèi)提供的服務(wù)大致有:專業(yè)理財規(guī)劃建議與咨詢,會員制服務(wù),代銷產(chǎn)品、委托理財以及借貸服務(wù)。在給其客戶指定理財規(guī)劃的時候,第三方理財機構(gòu)不僅僅局限在某個金融機構(gòu)的理財產(chǎn)品上,還要為他們制定其他的投資計劃:如現(xiàn)金規(guī)劃、消費支出、教育規(guī)劃、養(yǎng)老計劃、稅收籌劃、財產(chǎn)分配等一系列服務(wù)。
第三方理財機構(gòu)注重與客戶建立長期穩(wěn)定、相互信任的關(guān)系,協(xié)助客戶執(zhí)行理財方案,根據(jù)市場情況及時調(diào)整資產(chǎn)配置。成熟的理財公司和理財師不會做出“一錘子”買賣這種自毀招牌的事情。
《卓越理財》:泰和財富為投資者提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)?
范文清:泰和財富不是一家單純的第三方理財公司,它是專注于為個人和企業(yè)資產(chǎn)提供全方位金融投資規(guī)劃、咨詢服務(wù)、P2P、P2C借貸業(yè)務(wù)、信托、基金產(chǎn)品銷售以及PE等資產(chǎn)投資服務(wù)的綜合性中介服務(wù)機構(gòu),分別由公司下屬的理財管理中心、信貸管理中心、資本管理中心進(jìn)行運作。
目前率先推出的是“個人對個人”(Peer to Peer 或稱“P2P”)借貸服務(wù);由公司將出借人和借款人雙方進(jìn)行對接,幫助出借人將閑散資金借給借款人,借款人有超額的房產(chǎn)做抵押,由擔(dān)保公司做擔(dān)保,借款人按月歸還本金和利息,公司收取一定的服務(wù)費。同時,公司還開展投資銀行業(yè)務(wù),通過資本項目投資、PE、企業(yè)并購重組等獲取財務(wù)顧問收入及中介服務(wù)費。
《卓越理財》:您覺得投資者依據(jù)什么原則選擇理財產(chǎn)品?
范文清:首先,要確定自己的風(fēng)險偏好以及投資預(yù)期目標(biāo)。在投資者決定投資理財之前,需要根據(jù)個人收入水平、可自由支配資金量、風(fēng)險偏好程度等因素衡量個人的投資風(fēng)格、確定投入資金量。
其次,認(rèn)清市場趨勢。實際上,認(rèn)清大勢對于投資者而言也是一種“擇時”的策略。在市場大趨勢向上的背景下,投資公募基金和陽光私募成功的概率較大,并且收益率也往往偏高;反之,可以選擇一些固定收益類信托產(chǎn)品,同樣實現(xiàn)資產(chǎn)穩(wěn)定的保值增值。2008年金融危機之年,如果選擇公募基金和陽光私募的話,后果是不堪設(shè)想的。2011年,在不斷緊縮政策之下,最合適的是投資品種同樣是收益相對固定的信托產(chǎn)品。
最后,精選具體產(chǎn)品。例如篩選基金產(chǎn)品時,主要從兩方面入手,即所謂的“定性”分析和“定量”分析?!岸ㄐ浴狈治鍪且豁棌?fù)雜而長期的工作,對基金綜合能力的衡量通常需要綜合公司股權(quán)結(jié)構(gòu)與治理結(jié)構(gòu)、研究能力與協(xié)作程度、激勵制度、誠信水平、風(fēng)控及抗壓能力等綜合因素?!岸俊狈治龈骷已芯繖C構(gòu)一般都有各自的評判體系和數(shù)學(xué)模型。歸根到底就是對基金的超額收益獲取能力和風(fēng)險控制能力的雙向衡量。
《卓越理財》:您能推薦一些理財方法或訣竅嗎?
范文清:推薦一種“五分之一理財法”,即將家庭資金分為五個等份,分別做出適當(dāng)?shù)陌才?,這樣,家庭在財務(wù)上就不會產(chǎn)生太大風(fēng)險,而且可以獲得最大的收益,距離說明:一般剛剛起步的中等收入家庭年積蓄有10000元,分成五個2000元,分別這樣處理:
一是2000元買國債,這是回報率較高而又穩(wěn)妥的一種投資。
二是2000元買保險,有的人保險意識淡薄,世界上購買保險是一種良好的投資方式,而且保險資金也不在利息稅的征收范圍之列。
三是2000元買股票,這是風(fēng)險最大的一種投資,但是風(fēng)險和收益是并存的,只要選擇適當(dāng),會有高投資回報。
四是2000元定期存款這是一種幾乎沒有風(fēng)險的投資方式。
五是2000元活期存款,這是為了應(yīng)急之用,如果家里臨時急需用錢,有一定的活期儲蓄很方便。
成就“財女”的第一步:控制消費欲望
要用大勇氣將自己資產(chǎn)的一部分“凍結(jié)”,使其難以變現(xiàn)。首先,可以到銀行開立一個零存整取賬戶,每月強制儲蓄1/4-1/3的工資。工作繁忙者可授權(quán)給銀行,只要工資存折的金額達(dá)到一定數(shù)額,銀行便可自動將其轉(zhuǎn)為定期存款。其次,選擇基金定投也能幫助女性在每月的固定日期把預(yù)定金額自動轉(zhuǎn)成基金份額,實現(xiàn)“積少成多”的財富夢想。想要修煉成“財女”,控制消費欲望,立意攢錢,是必不可少的第一步。
成就“財女”的第二步:心動不如行動
作家張愛玲說:“成名,要趁早?!迸_灣暢銷書作家劉憶如在《想成財女,要趁早!》的書中也認(rèn)為,理財需要及早動手,她說:20幾歲是人生的關(guān)鍵期,如果不規(guī)劃自己的財富,到了30幾歲就晚了。在這本書中,作者劉憶如從她身邊的故事談?wù)撋钪腔邸⒗碡敻[門,教你改變會讓你變窮的習(xí)慣,并告訴你如何合理投資、用健康持續(xù)你擁有的一切、規(guī)劃幸福藍(lán)圖等道理。不要小看這些簡單實用的致富配方,它會讓你在以后的人生中決定“自己將成為擁有什么條件的人”。想要成為一個成功的“財女”,就要從現(xiàn)在開始拿起理財?shù)奈淦鳌?/p>
成就“財女”的第三步:做好理財規(guī)劃
理財首先要進(jìn)行規(guī)劃,包括目標(biāo)規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃、消費規(guī)劃,也就是規(guī)劃你的收入和未來的支出。據(jù)有關(guān)研究表明,按照現(xiàn)在的物價水平、通貨膨脹率、中等投資報酬率作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量,至少要準(zhǔn)備200萬的金融凈資產(chǎn)才能保證你退休后,享受到一個中等水平的生活;而當(dāng)前在中國一個普通城市,撫育一個孩子到成年需要花費大約49萬元人民幣。因此,你在職業(yè)生涯規(guī)劃和消費規(guī)劃中,要準(zhǔn)備充足的資金來保證今后理財目標(biāo)的實現(xiàn),一般科學(xué)匡算,一個工薪階層每個月的節(jié)流應(yīng)占其收入的30%以上,也就是說即時消費不應(yīng)該超過70%的比例。
成就“財女”的第四步:明確理財目標(biāo)
理財目標(biāo)要越明確越好。比如說,用5年左右的時間買一套房子;還有更進(jìn)一步就是,到退休的時候,要攢夠一定數(shù)目的養(yǎng)老金。只有確立了明確的目標(biāo),才能朝著這個目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)然了,理財目標(biāo)需要切合自身的實際情況來實施,忌諱好高騖遠(yuǎn),比如作為工薪階層,奢望拿出收入的80%以上的資金去炒股,奢望年回報率超過80%或者更高,這無異于癡人說夢。
成就“財女”的第五步:合理配置投資
善于理財?shù)摹柏斉保鶎⑼顿Y資金合理配置在銀行理財產(chǎn)品、保險、股票、基金、黃金、首飾等各類資產(chǎn)中。專家建議女士們,先理清家庭資產(chǎn),對自己的家庭財務(wù)狀況做到了如指掌,隨后,測試一下自己的風(fēng)險偏好類型,再根據(jù)自己的理財觀念、專業(yè)知識、資產(chǎn)多寡以及當(dāng)前的理財市場狀況,設(shè)定理財目標(biāo),最后付諸行動。
成就“財女”的第六步:嚴(yán)格實施理財方案
制定了一套適合自己的理財方案,就要趕快行動起來,按照理財方案的行動步驟一步一步執(zhí)行。當(dāng)然了,隨著時間的流逝、財富的積累,以及個人收入的增加等情況,還需要適時調(diào)整自己的理財方案。
成就“財女”的第七步:幸?;橐鍪?/p>
美國退休人員協(xié)會的專欄作家提供了10個方法,能夠幫助老年人更精彩地過退休生活。
保持網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。無論你是否想徹底退出就業(yè)隊伍或處于半兼職狀態(tài),保持網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系至關(guān)重要。與退休前的同事和好友保持信息暢通,能讓老年人隨時了解外部世界,做到與時俱進(jìn)。
組建個人關(guān)系董事會。退休后的生活仍會充滿變數(shù),容易讓老年人感到困惑。在作出重大決策之前(如購買新房和選擇養(yǎng)老休閑場所),邀請自己的親朋好友給自己做參謀,組建個人關(guān)系董事會。董事會成員的意見和建議會對剛退休的老年人起到鼓勵和引導(dǎo)作用。
不吸煙。不愛惜生命的人才會保留吸煙的惡習(xí)。根據(jù)美國肺臟學(xué)會的統(tǒng)計,吸煙是導(dǎo)致疾病和死亡的主要原因。它會引發(fā)老年人血管堵塞、皮膚松弛、脫發(fā)、癌癥、消化道和口腔疾病等多種嚴(yán)重的健康隱患。
保持安全的。即使兩個人的婚姻關(guān)系非常穩(wěn)定,也應(yīng)當(dāng)每次都采取安全的防護措施。再婚的老年人更要向醫(yī)生咨詢相關(guān)的風(fēng)險因素,及時進(jìn)行婚前體檢,排查常見的性傳播疾病,并保證對方也這么做。
讓身體運轉(zhuǎn)起來。每天都要讓自己的身體、思想和精神靈活運轉(zhuǎn)起來,不要讓它們的功能產(chǎn)生僵化。即使是每天在戶外進(jìn)行輕快速度的散步,也有助于保持在健康的軌道上。
增強骨骼力量。骨質(zhì)疏松癥是伴隨年齡老化而出現(xiàn)的一種常見骨科疾病。老年人可以通過日常飲食獲取充足的鈣質(zhì)和維生素D,并適量曬太陽。同時,老年人應(yīng)當(dāng)堅持進(jìn)行力量訓(xùn)練,以保持合理的肌肉重量和骨骼密度,避免跌倒和發(fā)生骨折。
合理制定理財方案。在退休階段所存下的錢越多,老年人在今后生活中的壓力感和焦慮水平就會越輕。越早開始合理儲蓄,減少不必要的開支,今后的生活就能過得更好。必要時可請子女或有豐富經(jīng)驗的理財師做好未來的理財規(guī)劃方案。
自己動手解決問題。老年人在身體條件許可的情況下不應(yīng)當(dāng)把困難和棘手的事務(wù)都推給子女。老年人有寶貴的人生經(jīng)驗和智慧可以利用,要嘗試用自己不服老的精神解決各種難題。
張先生:40歲,國有金融企業(yè)處級干部,月薪1萬元,季度獎+年終獎=5萬元。
張?zhí)?5歲,某事業(yè)單位人事部主管,月薪8000元,年終獎1萬元。
兒子張寶:10歲,小學(xué)四年級。
雙方父母都已退休并且健在,年齡在65歲左右,張先生夫婦每年向雙方父母提供贍養(yǎng)費用2萬元。
■資產(chǎn)狀況
張先生夫婦有自有住房一套,面積120平方米,目前價值150萬元左右;家庭轎車一輛,全新的雅閣,市價19萬元;50萬元本金炒股獲得收益50萬元,算上儲蓄以及基金,總共流動資金為150萬元。
■保障狀況
雙方單位有社保和基本醫(yī)療保險;夫婦兩人各自購買了20萬元的重大疾病險以及30萬元的養(yǎng)老保險,年繳保費共1.2萬元,保險繳費期限20年,已經(jīng)繳費5年,張先生60歲開始(張?zhí)?5歲開始)領(lǐng)取養(yǎng)老金,重大疾病險是終身型的。
■理財師建議
綜合來看,老張家庭投資意識較強,無財務(wù)負(fù)擔(dān),生活質(zhì)量較高。
40歲是個特殊的人生階段,更應(yīng)注重財務(wù)的穩(wěn)健和安全。子女教育、養(yǎng)老金及父母贍養(yǎng)費都不適合做高風(fēng)險的投資。因而,對于張先生夫婦來說,選擇穩(wěn)健型的投資組合,合理安排好現(xiàn)金流的收支是維持家庭財務(wù)平衡的關(guān)鍵所在。
分析完老張家的財產(chǎn)狀況后,下一步是理財目標(biāo)分析:
合理安排現(xiàn)金流,保持目前的生活水平。
建立完善的家庭保障體系,增強家庭風(fēng)險防范能力。
為孩子準(zhǔn)備足夠的教育基金。
為將來的退休生活準(zhǔn)備充足的養(yǎng)老金。
在綜合分析完老張家的各項財務(wù)情況后,理財師為老張家制定了理財規(guī)劃與建議方案。
安排不同期限的投資
按照老張目前的家庭狀況,短期目標(biāo)是保持合理的現(xiàn)金流,以維持目前的生活水平以及老人生病等額外開銷;中期目標(biāo)是兒子的高中及大學(xué)教育金需求;長期目標(biāo)是夫妻兩人的養(yǎng)老金籌劃。
接下來,理財師又給老張具體配置了家庭資產(chǎn)。
首先,是家庭應(yīng)急備用金。應(yīng)急備用金是應(yīng)對生活額外支出、短期收入中斷、緊急醫(yī)療或意外的超支費用等額外支出項目,通常準(zhǔn)備相當(dāng)于3~6個月生活費用的現(xiàn)金即可。備用金過多會影響其他投資收益,增加機會成本。應(yīng)急備用金要求流動性很強,投資方式可選擇活期存款、貨幣基金或短債基金等方式。
其次,是建立教育專項基金,確保孩子教育無憂。
給孩子開設(shè)獨立的投資賬戶,存入一筆資金作為長期投資,以作為孩子各階段的教育費用。
據(jù)統(tǒng)計,一個中等收入的北京家庭,把寶寶養(yǎng)大成人,大約需要50萬元的費用。粗略計算,到老張的孩子大學(xué)畢業(yè),包括教育費、生活費、興趣班等大約還需要30萬元。
老張對孩子的預(yù)期較高,再考慮到通貨膨脹,應(yīng)準(zhǔn)備更充裕的教育費用。如果有留學(xué)計劃,還需要詳細(xì)計劃去哪個國家,該國的生活水平、學(xué)費水平等。粗略估計,在國外4-5年的學(xué)習(xí)生活費用大約需要80萬~100萬元,具體去哪個國家以及不同的生活水平,差別會很大。但同樣需要預(yù)先估算,提前準(zhǔn)備。
第三,當(dāng)然少不了養(yǎng)老金籌劃,也就是提前儲備退休金。
考慮到夫妻雙方已近不惑之年,而且目前的生活水平較高,單純依靠社保恐怕難以滿足其養(yǎng)老需求。因此,可將每月家庭收入的30%做基金定期定投積累為養(yǎng)老基金。作為長期投資,可選擇混合型、偏股型或指數(shù)型基金,以獲得更好的投資收益。
為了更有說服力,理財師還給股民老張和張?zhí)e了一些案例:按國際投資經(jīng)驗,股票長期投資年平均收益率為10%,基金投資年平均收益率8%的預(yù)期是可達(dá)到的。比如張?zhí)珡默F(xiàn)在起每月基金定投3000元,按照每年8%的平均收益率,到55歲時可累積資金約164萬元,加上社保,可很好地滿足養(yǎng)老需求(具體需要根據(jù)張?zhí)蟮纳钏?、退休年齡、預(yù)期壽命等來詳細(xì)計算)。
合理配置資產(chǎn)穩(wěn)健投資
接下來,理財師還對股民老張已有的資產(chǎn)進(jìn)行了投資安排。
理財師以老張家庭目前擁有的金融資產(chǎn)約150萬元計算。
從家庭財務(wù)配置的角度來看,既要考慮投資回報和潛在的風(fēng)險,又應(yīng)注重財務(wù)的穩(wěn)健和安全,力求在控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上實現(xiàn)穩(wěn)健的投資收益。
有一個公式為:(80-年齡)×100%=一個人可投資于股市的資產(chǎn)比例。
因此,老張的家庭可將40%左右的資產(chǎn)即60萬元左右投資于股票或購買股票型基金并長期持有;另外40%可作為穩(wěn)健型的投資安排,比如按一定比例分別投資于混合型或債券型基金、人民幣理財產(chǎn)品、有保證收益的分紅型保險或萬能保險等;其余20%可選擇適合1-3年的基金組合,以作為家庭的一筆機動投資。
構(gòu)建家庭保障體系
記得有人說過,財富是0,健康是1,擁有再多的財富而健康狀況不理想也不會快樂。
理財必不可少,健康與否是前提。人壽保險是家庭財務(wù)規(guī)劃的重要組成部分,它確保我們的理財計劃不會因意外事故、重大疾病等風(fēng)險的發(fā)生而中斷甚至損失大量的錢財。如果把投資計劃比喻為“進(jìn)攻的戰(zhàn)略”,那么保險計劃就是不可或缺的“防御體系”,完善的保障計劃構(gòu)成了家庭理財金字塔的基礎(chǔ)。
家庭成員投保,主要是為了減少家庭支柱在出現(xiàn)風(fēng)險事故時為家庭收入帶來的不確定性。老張的家庭正處于上有老下有小的階段,家庭支柱的壽險保障就顯得格外重要。夫婦二人已投保健康險及養(yǎng)老保險,但老張作為家庭支柱,很顯然應(yīng)該持有足額的壽險保單――家庭支柱發(fā)生身故或高度殘疾而導(dǎo)致收入中斷或支出持續(xù)增加,可能會使家庭陷入經(jīng)濟危機,理財目標(biāo)也難以實現(xiàn)。壽險提供的高額保險金可使家庭平穩(wěn)渡過難關(guān)。
壽險保障:一個人的壽險保額相當(dāng)于他年收入的5~10倍。即張?zhí)袄蠌垜?yīng)分別擁有壽險保障50萬~120萬元。
意外保障:意外保險費通常較低,可以很經(jīng)濟地支出使自己擁有高額的意外保障。比如某保險公司的綜合保障卡,每年保費568元,可獲得高達(dá)40萬元的意外綜合保障。
住院津貼:購買一份住院津貼,在生病住院時除了單位報銷之外,每天還可獲得100元至數(shù)百元不等的收入津貼以補償一些間接損失。
孩子的保險:老張的兒子可投保一些醫(yī)療、意外傷害類的保險,以保障孩子的健康和安全。保費不必太高,保額適當(dāng)即可。主要是保障突況造成的重大影響。
理財升溫催生“金錢醫(yī)生”
注冊財務(wù)策劃師,是指運用豐富的專業(yè)知識和技能,通過咨詢、策劃,不斷調(diào)整客戶存款、股票、債券、基金、保險、動產(chǎn)、不動產(chǎn)等各種金融產(chǎn)品組成的投資組合,設(shè)計合理的稅務(wù)及遺產(chǎn)計劃,保證其財務(wù)獨立和金融安全,滿足客戶長期的財務(wù)目標(biāo)和生活目標(biāo)的專業(yè)人才。是由美國財務(wù)策劃師標(biāo)準(zhǔn)制定局 (Certi-fied Financial Planner Board of Standards)認(rèn)定的一種資格。因為注冊財務(wù)策劃師的工作是和金錢在打交道,總是在設(shè)計合適、優(yōu)化的資金管理方案,所以又被稱為“金”的設(shè)計師、“金錢醫(yī)生”等。匯豐銀行中國區(qū)個人金融理財業(yè)務(wù)總監(jiān)說:“隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,個人財富大幅度增加,一個人數(shù)眾多的富裕的中產(chǎn)階層正在形成。這些人和家庭對個人理財有著巨大的需求,需要專業(yè)機構(gòu)和人士提供理財幫助。匯豐銀行中國區(qū)個人金融理財業(yè)務(wù)近些年有了很大增長,對注冊財務(wù)策劃師的需求量也越來越大,在兩年內(nèi)計劃招聘500 名注冊財務(wù)策劃師?!?/p>
事實上,隨著城鄉(xiāng)居民儲蓄額的不斷增長,面對越來越殷實的家底,人們不再滿足把資金存在銀行里吃利息,而是琢磨著如何使自己手中的錢生出更多的錢來,越來越多的人希望專業(yè)人士幫助制定理財計劃。調(diào)查顯示,74%的被調(diào)查者對個人理財服務(wù)感興趣,41%的人需要個人理財服務(wù)。據(jù)了解,截至目前,整個內(nèi)地的居民儲蓄總額已經(jīng)超過10 萬億元。另據(jù)香港財務(wù)策劃師學(xué)會的一份問卷調(diào)查結(jié)果,上海、廣州、深圳等內(nèi)地城市對財務(wù)策劃服務(wù)的需求度已經(jīng)高于香港。金融界人士預(yù)言,能夠為人們建立有效財務(wù)規(guī)劃的高水準(zhǔn)的注冊財務(wù)策劃師將成為未來的熱門職業(yè)。
注冊財務(wù)策劃師“錢”景好
作為“金”的設(shè)計師,薪酬待遇十分誘人。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,注冊財務(wù)策劃師,最初起源于1969 年。1972 年,美國財務(wù)策劃師標(biāo)準(zhǔn)制定局開發(fā)出CFP 認(rèn)證資格并開始使用;1990 年,國際財務(wù)策劃師理事會成立,制定了財務(wù)策劃服務(wù)國際統(tǒng)一的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、勝任能力標(biāo)準(zhǔn)和實際操作標(biāo)準(zhǔn)。此后,注冊財務(wù)策劃師認(rèn)證資格成為國際公認(rèn)的財務(wù)策劃師能力標(biāo)準(zhǔn),并以出色的專業(yè)知識與技能、嚴(yán)謹(jǐn)公正的職業(yè)操守和對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了社會公眾的普遍認(rèn)可。
美國最新“職業(yè)評估調(diào)查”資料顯示,在250 個職業(yè)中,CFP 作為工作穩(wěn)定、環(huán)境良好的一個職業(yè)而名列各種職業(yè)的前茅。早在1997 年財務(wù)策劃師的平均年薪就已經(jīng)達(dá)到11 萬美元。五六年前,香港也像現(xiàn)在的大陸一樣,沒有一個專業(yè)的財務(wù)策劃師,而如今,以個人理財咨詢服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的私人財務(wù)咨詢公司已經(jīng)有3000 多家。一個剛?cè)胄械睦碡斠?guī)劃師每月薪資為2 萬港元,而二三年后月薪就可升到5 萬港元,最高的年薪可以達(dá)到200 多萬港元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,在我國,財務(wù)策劃師還處于成長期,隨著居民儲蓄和個人收入的不斷提高、個人理財服務(wù)需求的不斷擴大,專業(yè)的財務(wù)策劃師發(fā)展空間很大,在不久的將來也將作為一個獨立的“黃金行業(yè)”在我國興起。
人才培訓(xùn)迫在眉睫
居民對個人投資理財專業(yè)化服務(wù)需求的迅速增長,同整個金融服務(wù)業(yè)對高端復(fù)合型人才的嚴(yán)重匱乏形成了鮮明的對照。由于我國銀行業(yè)的理財觀念比較落后,目前提供的理財服務(wù)只是將原來的存貸功能加以擴展,離真正意義上的個人理財需求還有較大的差距;另一方面,雖然目前在內(nèi)地,盡管財務(wù)、會計從業(yè)人員已達(dá)1200 萬,但還缺乏既熟悉高級會計、審計、財務(wù)管理與投資工作,又諳熟金融服務(wù)業(yè)務(wù)的復(fù)合型高端人才,這些都使得目前個人理財服務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展受到了限制。以上海為例,與國外發(fā)達(dá)國家相比,個人金融理財業(yè)務(wù)在硬件上落后5 年左右,在管理經(jīng)驗、營銷策略、風(fēng)險管理以及業(yè)務(wù)規(guī)范上落后10 年以上。
CFP 證書是理財師標(biāo)準(zhǔn)理事會(FPSC,FinancialPlanners Standards Council)授予的。只有那些達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并被授予CFP 執(zhí)照的人,才可使用CFP 作為自己的專業(yè)職銜。注冊財務(wù)策劃師從業(yè)不像注冊會計師、注冊稅務(wù)師那樣需要注冊,并要加入會計師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所,CFP 是其擁有財務(wù)策劃能力的認(rèn)證標(biāo)志。據(jù)悉,到目前為止,國際財務(wù)策劃師理事會的會員組織遍布美國、加拿大、英國等18 個國家和地區(qū)。全世界從事財務(wù)策劃的專業(yè)人員共有64000 多名。香港現(xiàn)有996 名CFPCM認(rèn)可財務(wù)策劃師。香港注冊財務(wù)策劃師協(xié)會副主席冼偉超表示,財務(wù)策劃只能是一對一的量身訂做,這也造成了財務(wù)策劃師的缺口。所以,培養(yǎng)出一批精通銀行、證券、保險等多方面金融業(yè)務(wù)的專業(yè)個人理財顧問,已顯得尤為迫切。
注冊財務(wù)策劃師資格如何取得
通過注冊財務(wù)策劃師資格認(rèn)證的申請人必須具備相關(guān)工作經(jīng)驗、參加指定的培訓(xùn)與考試并達(dá)到規(guī)定的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),才有權(quán)使用CFP 商標(biāo)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,欲取得注冊財務(wù)策劃師資格,必須具備4 “E ”,即教育(Education)、考試(Examination)、經(jīng)驗(Experience)、操守(Ethics)。
第一個“E ”(教育):指學(xué)員需通過指定的財務(wù)策劃師基本課程教育。作為財務(wù)策劃師,必須具備跨行業(yè)的知識,即包括財務(wù)策劃、投資、保險、稅務(wù)、退休計劃和員工福利等,而且比較清楚地了解和掌握國際和本國的法律法規(guī)。
第二個“E ”(考試):除注冊會計師(CPA)、特許財務(wù)分析師(CFA)等專業(yè)證書持有人,商學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)博士,以及執(zhí)業(yè)律師可以直接報考外,所有學(xué)員必須通過課程教育才能報考財務(wù)策劃師資格考試。
一、引言和文獻(xiàn)綜述
近年來,在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,個人投資理財發(fā)展前景一片良好。在“全民理財”“草根理財”的時代,大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,也加入了個人投資理財?shù)拇筌姟H欢髮W(xué)生的理財教育相對理財市場發(fā)展滯后。由于缺乏理財知識和風(fēng)險意識,不少大學(xué)生陷入非法校園貸的陷阱。大學(xué)階段是大學(xué)生理財意識覺醒和角色轉(zhuǎn)變的重要時期,培養(yǎng)大學(xué)生正確的理財意識、提高大學(xué)生的理財能力是新金融時代的重要課題。
1982年“理財教育”由安德森(Anderson)首次科學(xué)系統(tǒng)提出,理財教育就是使得受教育者學(xué)會設(shè)立理財目標(biāo),認(rèn)識個人收入基礎(chǔ),制定詳盡可達(dá)到目標(biāo)的理財計劃,應(yīng)用、調(diào)整理財計劃,評價理財目標(biāo)和理財過程的一系列環(huán)節(jié)[1]。之后,羅伯特?清崎(Robert T.Kiyosaki)1999年出版的《富爸爸窮爸爸》提出財商的概念,為理財教育的深化提供了理論基礎(chǔ)。財商成為繼智商、情商之后影響大學(xué)生成才的另一重要因素。智商是活動成功的前提條件,情商是活動順利進(jìn)行的保證,而財商是活動的結(jié)果和制約因素[2]。
國內(nèi)對大學(xué)生理財現(xiàn)狀進(jìn)行了廣泛的調(diào)查研究,其中陳希(2008)對南昌,黃偉明、周源源(2010)對廣東,耿黎曉(2012)對安徽,陳瑜(2013)對蘭州,匡月(2013)對南京,劉禹辰(2015)對上海,勞小燕(2015)對廣西,陳倩文(2015)對武漢,程力維(2016)對泉州高校大學(xué)生理財意識、理財能力、理財行為等理財現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。不同地區(qū)大學(xué)生理財現(xiàn)狀存在地區(qū)差異,但總體研究結(jié)果共性較大,主要表現(xiàn)在大學(xué)生理財意識淡薄,理財認(rèn)知存在誤區(qū);理財資金來源單一,資金量較?。焕碡斍绬我?,理財環(huán)境受限;接受理財教育嚴(yán)重不足等,并在此基礎(chǔ)上提出了針對性的提高大學(xué)生理財能力的對策建議。
二、高校大學(xué)生理財現(xiàn)狀
為了解高校大學(xué)生理財現(xiàn)狀,本文以無錫部分高校在校大學(xué)生作為研究對象,采取線上問卷和線下訪談相結(jié)合采集數(shù)據(jù)。所有樣本為隨機調(diào)查,本次調(diào)查共1000份,有效問卷為946份, 有效率為94.6%。通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)高校大學(xué)生理財現(xiàn)狀中突出表現(xiàn)在以下三個方面:第一,大部分高校大學(xué)生都缺乏資金,處于“無財可理”的狀態(tài);第二,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起,校園金融市場的快速發(fā)展等市場的沖擊,大學(xué)生理財意識不斷增強,但面對理財產(chǎn)品的時候缺乏辨別能力,缺乏理財知識和心理準(zhǔn)備,處于“無從下手”的狀態(tài);第三,接受理財專業(yè)教育的經(jīng)管類大學(xué)生大部分都處于理論狀態(tài),缺乏理財實踐。
(一)“無財可理”:缺乏資金
從資金來源角度來看,76.56%大學(xué)生的月生活費在1000元左右,86.29%的大學(xué)生資金來源于父母的供給,56.69%的父母都采用每月定期形式支付,可見大學(xué)生每月可用資金少,資金來源主要靠父母。剩余13.71%的大學(xué)生資金來源于各類獎、助學(xué)金和校內(nèi)外兼職收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生兼職形式多樣,兼職中除了傳統(tǒng)兼職外,增加了直播、微商等新兼職形式,學(xué)生兼職比例高達(dá)80%。突出顯示了大學(xué)生對資金的旺盛需求。和以往調(diào)查結(jié)果不同,54.8%大學(xué)生會進(jìn)行預(yù)算,63%的大學(xué)生會進(jìn)行記賬,但仍有高達(dá)58.03%的學(xué)生沒有結(jié)余,向朋友借錢彌補費用的比例為39.13%,43.12%的大學(xué)生會使用京東白條和螞蟻花唄等透支工具。觀察大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)中86.92%為生活費,交叉統(tǒng)計女生在衣服、鞋帽、化妝品上、男生在請客吃飯、抽煙消費上消費比例高。
總體來看,絕大部分學(xué)生可支配資金少,資金來源單一,除基本生活費外其他消費旺盛且多元化。大學(xué)生兼職比例高,兼職形式多樣,出現(xiàn)微商、直播等新型兼職。同時隨意消費、超前消費、過度消費現(xiàn)象不普遍,大多數(shù)大學(xué)生會進(jìn)行基本的預(yù)算、記賬,使用透支金融工具,有一定理財意識。
(二)“無從下手”:缺乏專業(yè)知識和心理準(zhǔn)備
部分學(xué)生對金錢和理財?shù)恼J(rèn)識存在誤區(qū),有19.51%認(rèn)為理財是有錢人的專利,錢少談不上理財,13.90%認(rèn)為理財就是單純的買基金、買股票,甚至仍有6.73%的大學(xué)生理財可以讓人一夜暴富等一系列狹隘的理財觀念。
在對理財難點的調(diào)查中,60.72%的大學(xué)生認(rèn)為是缺乏理財知識。深度訪談中,大部分學(xué)生認(rèn)為理財?shù)碾y點在于“不了解金融工具,不知道有哪些理財產(chǎn)品和渠道,不懂得如何理財,懼怕風(fēng)險,覺得無從下手”。大學(xué)生缺乏理財知識和心理準(zhǔn)備,處于無從下手的狀態(tài)。
非經(jīng)管專業(yè)學(xué)生接受公選課和講座的人數(shù)卻微乎其微,接受課程教育不足2.9%,講座等形式占比也僅有4%。而大學(xué)生從圖書館借閱相關(guān)的書籍和報刊、網(wǎng)絡(luò)渠道的微博、微信、理財節(jié)目等占據(jù)42.72%。由此可見,非經(jīng)管類大學(xué)生接受的校園理財教育存在嚴(yán)重不足。
對每月結(jié)余資金利用上,69.5%的大學(xué)生選擇將結(jié)余資金放入余額寶、微信錢包等貨幣基金中,有25.56%的大學(xué)生選擇不做處理,以現(xiàn)金形式直接加入下月生活費。風(fēng)險態(tài)度上,因大學(xué)生對抗風(fēng)險能力弱,59.73%的大?W生屬于保守型,追求收益穩(wěn)定和低風(fēng)險,36.29%的大學(xué)生屬于穩(wěn)健型,只有3.98%屬于激進(jìn)型的。可以看出,得益于移動支付、線下支付的便利,相對于現(xiàn)金,收益性和流動性較好的余額寶等貨幣基金成為學(xué)生主要選擇,且和大學(xué)生的風(fēng)險偏好保持一致??梢钥闯?,這部分學(xué)生有資金保值和增值意識。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),71.6%的大學(xué)生父母無理財行為,父母的理財觀念對子女理財意識和行為產(chǎn)生直接影響,這部分學(xué)生缺乏家庭理財教育。
(三)“眼高手低”:缺乏理財實踐
從理財實踐調(diào)查的結(jié)果來看,80%的非經(jīng)管類學(xué)生不知道余額寶是貨幣基金,不認(rèn)為自己有參與理財實踐。接受理財專業(yè)教育的經(jīng)管類學(xué)生高達(dá) 62%沒有理財實踐經(jīng)歷,處于理論狀態(tài)。有理財經(jīng)歷的大學(xué)生的投資理財實踐主要在少量資金買賣股票,投資紀(jì)念幣,購買短期國債,基金定投,薅各種P2P羊毛等。經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生在理財實踐中能運用專業(yè)知識進(jìn)行自主分析的比例僅占2%,其余參與理財實踐的學(xué)生存在羊群效應(yīng),選擇聽從別人的建議,選擇跟隨購買。突出顯示大學(xué)生極其缺乏理財實踐,非經(jīng)管類專業(yè)大學(xué)生理財實踐因缺乏理財意識和知識幾乎處于空白狀態(tài),而經(jīng)管類大學(xué)生即使接受專業(yè)課程學(xué)習(xí)參與理財實踐的比例也不高,并且能利用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行理財?shù)囊采僦稚?,處于眼高手低的狀態(tài)。
三、全民理財背景下高校校園理財教育對策
(一)開設(shè)理財專門課程,普及理財教育
大學(xué)階段是大學(xué)理財意識形態(tài)形成和角色轉(zhuǎn)變的重要時期,是大學(xué)生培養(yǎng)正確的理財意識、提高理財能力的關(guān)鍵時期。而開設(shè)理財課程是獲得系統(tǒng)性理財知識最有效的方式[3]。國外很多高校都已經(jīng)形成一套科學(xué)的理財教育教學(xué)方法體系,一些國家甚至通過立法來促進(jìn)理財教育。學(xué)校在教授專業(yè)學(xué)科知識和技能的同時,也應(yīng)普及基本的理財教育,提高學(xué)生的財商。[3]普及理財教育應(yīng)明確理財教育目標(biāo),確定理財教育內(nèi)容,分專業(yè)分階段開設(shè)理財教育課程。對于非經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生可以首先將理財教育課程和職業(yè)生涯規(guī)劃課程、思想道德修養(yǎng)課程進(jìn)行結(jié)合,做好前期基礎(chǔ)的理財意識和理念的教育,后期可對非?管類專業(yè)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)的理財專業(yè)課程全校公選課程和新型校園金融O2O平臺深入學(xué)習(xí)。
(二)以學(xué)校為紐帶,進(jìn)行“家?!?、“校企”相結(jié)合的理財教育
1.“家?!苯Y(jié)合的理財教育
家庭對學(xué)生的理財教育起到至關(guān)重要的作用。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)父母的理財意識和行為對子女的理財意識和行為呈高度相關(guān),同時大學(xué)生理財障礙最大是缺乏資金和缺乏理財專業(yè)知識。所以,對大學(xué)生進(jìn)行理財教育不僅包括大學(xué)生還要對大學(xué)生所在的家庭進(jìn)行家校一體的理財教育。進(jìn)行“家?!崩碡斀逃环矫媸菍W(xué)校對大學(xué)生所在家庭理財給予關(guān)注,通過家校平臺如QQ群或?qū)W校官方微信公眾號等普及理財知識,提高父母的理財意識,對父母進(jìn)行理財教育。另一方面是家庭對高校理財教育實施給予支持,并配合學(xué)校積極引導(dǎo)和教育。讓學(xué)生樹立正確的金錢觀、消費觀,參與家庭理財活動,了解家庭所處的生命周期,家庭理財目標(biāo),家庭理財規(guī)劃。鼓勵學(xué)生利用假期兼職獲得收入,并取得收入支配權(quán),對學(xué)生投資理財給予指導(dǎo)和資金支持。
2.“校企”結(jié)合的理財教育
理財教育不是空中教育,必須和實際經(jīng)濟活動相結(jié)合。校企合作的基礎(chǔ)在尋找利益共同點,金融機構(gòu)一般都有投資者教育活動,學(xué)校的理財教育可以和這些金融機構(gòu)以及互聯(lián)網(wǎng)金融公司合作,讓金融機構(gòu)投資者教育進(jìn)校園,對未來潛在客戶進(jìn)行投資者教育和新產(chǎn)品介紹和推廣。金融機構(gòu)可以針對大學(xué)生設(shè)計一些適合學(xué)生的理財產(chǎn)品,從學(xué)生在校期間培養(yǎng)客戶忠誠度。另外高校通過和金融機構(gòu)、財富管理公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司建立校企合作,共同制定人才培養(yǎng)方案,采用訂單班、開展現(xiàn)代學(xué)徒制等形式,為學(xué)校理財教育提供課外實訓(xùn)基地和實習(xí)基地,讓學(xué)生近距離接觸金融市場。
(三)構(gòu)建校園金融O2O平臺開展理財教育及實踐活動
1.通過微信公眾平臺、在線教育平臺等進(jìn)行線上系統(tǒng)性理財教育
進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,大學(xué)生也隨之進(jìn)入移動學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)時代。通過微信公眾平臺、在線教育平臺開展線上理財教育更加契合大學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和需求。目前線上金融理財教育資源分散且不成系統(tǒng),主要以金融機構(gòu)和金融產(chǎn)品銷售中介的官微、金融考試平臺、知名大學(xué)經(jīng)濟金融學(xué)院及簡七理財、力哥理財、越女事務(wù)所、周知客等少數(shù)自媒體。高??梢哉辖鹑诶碡攲I(yè)理論與實訓(xùn)教學(xué)資源,教師微課資源,案例研究等構(gòu)建系統(tǒng)性線上理財教育資源,為非經(jīng)管類學(xué)生深入學(xué)習(xí)理財知識提供平臺[4]。
關(guān)鍵詞:國內(nèi)商業(yè)銀行 個人理財業(yè)務(wù) 現(xiàn)狀 問題 對策
自金融危機爆發(fā)以來,國內(nèi)大多數(shù)居民都將投資于證券與房地產(chǎn)業(yè)的資金撤回到銀行,以確保資金的安全。在這種情況下,居民對于銀行相對穩(wěn)健的個人理財業(yè)務(wù)的需求也就變得越來越旺。國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)己呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α2贿^,國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)仍處于起步階段,理財市場規(guī)模較小。雖然業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但還存在一些亟待解決的問題。因此,本文試圖就目前國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問題,提出一些合理化的建議和對策。
1、國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)剛剛起步。在西方發(fā)達(dá)國家,商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)趨于成熟,服務(wù)內(nèi)容豐富、方式多樣。而個人理財業(yè)務(wù)在國內(nèi)還處于新興階段。與他們相比,國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展明顯滯后,在思想觀念、發(fā)展理念、營銷策略、科技支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新、綜合服務(wù)等方面都存在明顯的不足。
個人理財產(chǎn)品不斷豐富。長期以來, 我國銀行對個人的金融理財服務(wù)僅僅局限于儲蓄、代收、代付等簡單的業(yè)務(wù)。但目前的理財產(chǎn)品正由單一固定型收益向高風(fēng)險高收益的理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,可以分為:證券類理財產(chǎn)品,新一代的QDII理財產(chǎn)品,結(jié)構(gòu)性人民幣理財產(chǎn)品,更好的結(jié)合了市場。這些理財產(chǎn)品為客戶提供存取款、信用卡、汽車和房屋等各種消費貸款、辦理保險、買賣股票、基金和債券等金融產(chǎn)品等一攬子金融服務(wù),已經(jīng)取得了不錯的成績,且增速喜人。
理財服務(wù)模式不斷升級。個人理財?shù)钠贩N由簡單的儲蓄與代收等業(yè)務(wù)演變?yōu)槎喾N產(chǎn)品服務(wù)體系;各家商業(yè)銀行相繼建立了自己的系統(tǒng),如電話銀行、網(wǎng)上銀行等;“個人理財中心”不斷升級,服務(wù)模式突破傳統(tǒng)的柜面服務(wù)。
理財風(fēng)險控制小有建樹。銀監(jiān)會針對理財業(yè)務(wù)發(fā)展中暴露出來的問題先后出臺了一系列的政策法規(guī),規(guī)范金融市場,為促進(jìn)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,提供盡可能的保障。
2、國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的存在問題
2.1 分業(yè)經(jīng)營限制發(fā)展
我國現(xiàn)階段實行的是分業(yè)經(jīng)營的金融政策和體制。銀行、證券、保險這幾個行業(yè)的市場處于相對分隔狀態(tài),他們只能在各自行業(yè)內(nèi)為各自的客戶理財。在這種經(jīng)營模式下,商業(yè)銀行提供的個人理財服務(wù),只能停留在咨詢、建議或者方案設(shè)計方面,不能真正客戶進(jìn)行組合投資。客戶只能憑借自己的投資理念去證券、保險業(yè)投資,要實現(xiàn)資產(chǎn)的增值是有很大的風(fēng)險的??梢?這種金融政策和體制限制了個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展空間。
2.2 理財產(chǎn)品創(chuàng)新不足
目前,各商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)品大同小異,設(shè)計上更多的是把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合,沒有真正意義上的針對客戶需要進(jìn)行的個性化設(shè)計,理財產(chǎn)品附加值低,產(chǎn)品的創(chuàng)新能力不強。同時,各商業(yè)銀行個人理財資金仍以投向風(fēng)險較小的債券市場以及貨幣基金、債券基金為主,投資渠道狹窄,甚至連營銷模式也幾乎一樣,對顧客的吸引力不大。
2.3 理財人員素質(zhì)偏低
理財業(yè)務(wù)是一項綜合性的業(yè)務(wù),服務(wù)涉及面廣,涉及到稅收、財務(wù)、會計、法律、投資、銀行、保險等各方面理論知識和實際操作,大到個人人生目標(biāo)的實現(xiàn)與否,細(xì)到日常生活的衣食支出,都被包含在內(nèi)?,F(xiàn)有部分理財人員尚不能很好地掌握與個人理財有關(guān)的基本專業(yè)知識,不能正確解讀與投資有關(guān)的經(jīng)濟,缺乏理財過程中對金融工具的遴選能力,鮮有獨立為客戶制定個性化理財規(guī)劃的能力。他們難以適應(yīng)日益專業(yè)化、復(fù)雜化個人理財市場發(fā)展的需要。理財人員整體素質(zhì)偏低。
2.4 風(fēng)險控制鮮被重視
銀行為客戶辦理理財業(yè)務(wù)是適應(yīng)市場發(fā)展的自發(fā)行為。因此,銀行理財業(yè)務(wù)中難免會出現(xiàn)一些問題。就目前而言,各銀行在發(fā)行理財產(chǎn)品時,普遍承諾了高額的收益率,卻弱化了風(fēng)險提示,或?qū)Ξa(chǎn)品的風(fēng)險揭示不醒目、不具體,或?qū)Y(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的理財產(chǎn)品缺乏通俗易懂的解釋與分析,或沒有結(jié)合產(chǎn)品具體結(jié)構(gòu)揭示投資過程中可能面臨的各種風(fēng)險;國內(nèi)大部分銀行把理財業(yè)務(wù)作為儲蓄業(yè)務(wù)的替代品放在表內(nèi)管理的業(yè)務(wù)模式和定位上,長此以以往,將隱藏很大風(fēng)險;個人理財產(chǎn)品仍然受到利率和匯率的風(fēng)險影響,若遇人民幣儲蓄存款利率大幅度提高,那么客戶將損失利率提高的機會收益;如果不能準(zhǔn)確界定理財產(chǎn)品的性質(zhì),就有可能使理財業(yè)務(wù)與信托業(yè)務(wù)、儲蓄存款業(yè)務(wù)的界限不清,一旦出現(xiàn)法律糾紛,則面臨訴訟威脅,并且還可能受到有關(guān)監(jiān)管部門的處罰。但面對諸多問題,至今,并沒有非常完善的相關(guān)法規(guī)對銀行理財業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。業(yè)務(wù)風(fēng)險的控制沒有被重視。
3、國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的對策分析
3.1 加強跨行合作,實行規(guī)范混合經(jīng)營
在目前良好的政策環(huán)境中,商業(yè)銀行應(yīng)與證券、保險、基金等金融機構(gòu)加強跨行合作,實行規(guī)范的混合經(jīng)營?;鞓I(yè)經(jīng)營是當(dāng)今西方商業(yè)銀行普遍采用的一種經(jīng)營模式。我國的商業(yè)銀行也應(yīng)該從現(xiàn)階段的相互業(yè)務(wù)發(fā)展到更廣泛的行業(yè)間接觸。作為個人理財主要提供者,由于國家對商業(yè)銀行等金融機構(gòu)的經(jīng)營范圍做了較少的限制,商業(yè)銀行只要在現(xiàn)行的法律框架內(nèi)合規(guī)守法經(jīng)營,就可以在經(jīng)營銀行業(yè)務(wù)的同時,經(jīng)營證券、信托以及保險業(yè)務(wù)等,如經(jīng)營存放款、證券買賣、擔(dān)保、投資信托、租賃儲蓄全方位商業(yè)銀行及投資銀行業(yè)務(wù)。同時,國內(nèi)商業(yè)銀行應(yīng)該通過銀行設(shè)立基金管理公司,或者銀行與基金公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,打通銀行進(jìn)入證券、基金市場的障礙,擴大銀行的投資范圍,或者可以適當(dāng)考慮與外資金融機構(gòu)合作,開展新的金融產(chǎn)品和更便利的產(chǎn)品營銷模式。這樣,我國銀行才能進(jìn)入國際金融市場。中國商業(yè)銀行實行混業(yè)經(jīng)營既是適應(yīng)金融國際化、應(yīng)對外資銀行挑戰(zhàn)的需要,也是拓展自身業(yè)務(wù)、應(yīng)對個人理財業(yè)務(wù)的需要。
3.2 加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,打造優(yōu)質(zhì)理財品牌
產(chǎn)品是銀行占領(lǐng)、維系客戶和創(chuàng)造收入的關(guān)鍵。在宏觀政策環(huán)境沒有突破的背景下,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定主動求變,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,打造優(yōu)質(zhì)理財品牌。研究分析客戶實際需求,滿足低端客戶服務(wù)的一般需求,重視差別化地為高端客戶提供特殊安排,實現(xiàn)由產(chǎn)品同質(zhì)化向差異化的轉(zhuǎn)變。只有在消費者和市場中打造優(yōu)質(zhì)理財品牌形象,才能在各式理財服務(wù)中脫穎而出。在我國目前的情況下,合適的創(chuàng)新方式有:改進(jìn)型創(chuàng)新,即完善產(chǎn)品內(nèi)容;組合型創(chuàng)新,即“套餐式服務(wù)”;模仿型創(chuàng)新,即銀行模仿其他銀行推出的新產(chǎn)品,特別是國外的理財產(chǎn)品。
3.3 完善培訓(xùn)機制,培養(yǎng)專業(yè)理財人員
開展個人理財業(yè)務(wù),人才隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。我們必須完善培訓(xùn)機制,培養(yǎng)專業(yè)理財人員。金融理財師既有現(xiàn)代經(jīng)濟科學(xué)理論知識,又通曉銀行傳統(tǒng)金融服務(wù)產(chǎn)品,并熟悉新興的金融衍生產(chǎn)品。如此高端人才需要一定的時間和培訓(xùn)積累。那就需要國家加大投入。如可在各大院校將金融理財產(chǎn)品設(shè)計作為一個專業(yè)獨立出來,該專業(yè)需涵蓋相關(guān)金融理財工具的運用及投資理財理論研究等,著重于西方先進(jìn)金融產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗與中國國內(nèi)特殊國情的結(jié)合。還可請高端人才進(jìn)行短期培訓(xùn),以適應(yīng)當(dāng)前形勢需要。
3.4 防范投資風(fēng)險,規(guī)范金融業(yè)務(wù)發(fā)展