家政服務(wù)的發(fā)展前景精選(九篇)

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第1篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

近年來(lái)，__市重點(diǎn)培育和扶持家政服務(wù)業(yè)，發(fā)展初具規(guī)模、態(tài)勢(shì)良好，全市以家庭保潔、護(hù)理、月嫂、中小學(xué)生托管等為主要內(nèi)容的家政服務(wù)公司達(dá)23家，從業(yè)人員達(dá)780人?；粳F(xiàn)狀是：從年齡結(jié)構(gòu)看，以35-50歲的下崗女工和農(nóng)村婦女為主，占比達(dá)85%以上；從行業(yè)收入看，提供高層次家政服務(wù)的人均年收入可達(dá)3萬(wàn)元左右，提供基礎(chǔ)性家政服務(wù)的人均年收入為1.6萬(wàn)元左右；從專業(yè)水平看，從業(yè)人員中高中以上學(xué)歷僅為5%，初中以下學(xué)歷達(dá)85%；僅10%的從業(yè)人員接受了專業(yè)化培訓(xùn)，50%以上的從業(yè)人員只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)。

當(dāng)前，全市家政服務(wù)業(yè)尚處在起步階段，沒有與快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)同步提升，面臨諸多瓶頸。

家政服務(wù)業(yè)發(fā)展前景廣闊、成長(zhǎng)空間巨大，應(yīng)堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場(chǎng)化運(yùn)作并行、政策扶持與行業(yè)協(xié)調(diào)并重、繁榮發(fā)展與規(guī)范管理并舉的原則，多管齊下、綜合施策，力求達(dá)到事半功倍的成效。

（一）加大扶持力度，助推行業(yè)發(fā)展。旗幟鮮明地支持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展是各級(jí)政府義不容辭的責(zé)任。建議成立全市支持家政服務(wù)業(yè)發(fā)展專門機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門按照“特事特辦、一路綠燈”的辦法，及時(shí)研究解決發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題，形成“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、社會(huì)支持”的發(fā)展格局，聚集家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。市上應(yīng)盡快制定出臺(tái)加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施細(xì)則，對(duì)符合條件的家政企業(yè)實(shí)行稅收免征或減征優(yōu)惠，對(duì)營(yíng)業(yè)額和納稅額較大的家政企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，助推家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。鼓勵(lì)引導(dǎo)家政企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)內(nèi)容、保證服務(wù)質(zhì)量，滿足不同層次、不同群體的多樣需求，不斷提高家政服務(wù)的知名度和美譽(yù)度。

（二）加大引導(dǎo)力度，營(yíng)造良好氛圍。積極正面的組織引導(dǎo)是做好家政服務(wù)工作的基礎(chǔ)性工作。建議由宣傳部門牽頭，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等媒體正面導(dǎo)向作用，重點(diǎn)消除社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的偏見，引導(dǎo)人們正確認(rèn)識(shí)家政服務(wù)，尊重家政從業(yè)人員，在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心支持家政服務(wù)業(yè)的濃厚氛圍。通過(guò)評(píng)選星級(jí)模范等形式，積極引導(dǎo)家政從業(yè)人員轉(zhuǎn)變觀念、堅(jiān)定信心，切實(shí)增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，廣泛發(fā)動(dòng)大學(xué)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人等專業(yè)人才積極參與家政服務(wù)，為培養(yǎng)高層次家政從業(yè)人員奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)家政服務(wù)業(yè)考核管理，通報(bào)表彰先進(jìn)典型，曝光行業(yè)后進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)家政服務(wù)業(yè)的透明度和影響力。

第2篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

從區(qū)勞動(dòng)局了解到，全區(qū)通過(guò)勞動(dòng)部門登記的非公益性的中介機(jī)構(gòu)共有8家，大部分為個(gè)體創(chuàng)辦。公益性中介機(jī)構(gòu)大多設(shè)在社區(qū)，而且沒有登記注冊(cè)，也不是專門的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。

通過(guò)走訪了解到，家政服務(wù)普遍存在供不需求、用戶多、服務(wù)員少的情況。連續(xù)幾年出現(xiàn)了“保姆荒”，滿足不了用戶的需求。經(jīng)__市__好阿姨家政服務(wù)培訓(xùn)中心介紹，目前已有幾個(gè)家政服務(wù)員在我鎮(zhèn)簽訂合同，但她們的流動(dòng)性仍比較強(qiáng)，找理由解除合同的情況也比較多，合同缺乏一定的約束力。

通過(guò)實(shí)地了解，家政服務(wù)從業(yè)規(guī)范、從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)機(jī)制、權(quán)益保障以及品牌建設(shè)等方面處于起步階段。

通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家政業(yè)的發(fā)展前景廣闊，而暴露出的問(wèn)題也必須依靠發(fā)展來(lái)解決。一是家政服務(wù)業(yè)還沒有產(chǎn)業(yè)化。人們還沒有從一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看待家政服務(wù)業(yè)，家政服務(wù)業(yè)還不是社會(huì)生活中的正式職業(yè)，市場(chǎng)管理還存在種種不正常的現(xiàn)象，家政服務(wù)員、雇主、家政公司三方的權(quán)益也得不到很好的維護(hù)。二是市場(chǎng)不規(guī)范，影響家政服務(wù)發(fā)展。家政服務(wù)業(yè)零零散散，沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一。在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。三是家政服務(wù)人員與客戶之間是雇傭關(guān)系，不屬于《勞動(dòng)法》的調(diào)整范圍。家政服務(wù)業(yè)本身的性質(zhì)特殊，在工作時(shí)間、福利待遇、各項(xiàng)保險(xiǎn)等方面得不到保障及保護(hù)，無(wú)法用《勞動(dòng)法》來(lái)規(guī)范，由此，家政服務(wù)業(yè)被排除在《勞動(dòng)法》適用范圍之外。到目前為止，我國(guó)尚沒有一部規(guī)范家政服務(wù)業(yè)的全國(guó)性法律或法規(guī)，因此也造成了家政服務(wù)業(yè)的非正規(guī)就業(yè)地位，影響了家政服務(wù)員的歸屬感，導(dǎo)致她們的工作積極性偏低、工作流動(dòng)性大。

從家庭用工調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，離退休人員占53％，上班族占47％。離退休人員大多數(shù)子女不在身邊，雖然經(jīng)濟(jì)收入相對(duì)穩(wěn)定，但是過(guò)慣了儉樸的生活，只要身體允許，家務(wù)活自己能干的不想去麻煩別人，也不愿意外人介入自己的生活，不需要雇保姆。而需要雇保姆的老年人，又不舍得出過(guò)高的工資，也不愿承擔(dān)服務(wù)員的各項(xiàng)費(fèi)用。而對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的工作人員調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)都不需要保姆，個(gè)別想雇保姆的家庭主要是需求定期清潔衛(wèi)生、鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)員，同樣在工資方面與服務(wù)人員的期望收入存在較大差距，不愿承擔(dān)服務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)用及介紹費(fèi)。

對(duì)于亟待就業(yè)的人員來(lái)說(shuō)，從事家政服務(wù)也存在諸多顧慮。一是舊觀念的影響仍不可忽視，擇業(yè)觀也需轉(zhuǎn)變。家政服務(wù)業(yè)受傳統(tǒng)保姆文化和舊觀念的影響，被社會(huì)上一些人看不起，有些沒有得到用人家庭應(yīng)有的尊重，也使一些勞動(dòng)者特別是失地農(nóng)民產(chǎn)生自卑感，不愿去從事這項(xiàng)工作，這是主要原因。二是家政服務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。不少家政服務(wù)員自身素質(zhì)較低，有的接受文化教育少，年齡偏大，技能單一，有些人生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣與用戶的要求相比有差異。有些缺少吃苦耐勞的精神，對(duì)雇主所提出的要求認(rèn)為很苛刻，對(duì)雇主的高要求存在膽怯和不好相處的心理負(fù)擔(dān)，寧愿找理由辭職不干，不從自身找原因、找差距，缺乏對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的要求，這與家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是不相適應(yīng)的。三是工資水平整體偏低。從事家政服務(wù)大多是下崗職工，需要自己交各種保險(xiǎn)，交保險(xiǎn)后工資所剩無(wú)幾。四是工作時(shí)間長(zhǎng)。比如照看小孩、照顧老人、月嫂等，基本上中午都要在用戶家，每天的工作時(shí)間大約在9—11個(gè)小時(shí)。

根據(jù)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀可見，打造婦聯(lián)巾幗家政品牌大有可為。一方面，家政服務(wù)就業(yè)門檻低，特別適合年齡偏大，就業(yè)技能單一的“4050”人員和下崗失業(yè)女工；另一方面，針對(duì)家政服務(wù)的高端市場(chǎng)需求，開展護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)、月姨、育嬰早教、家教服務(wù)等技能型家政，解決失地農(nóng)民就業(yè)問(wèn)題。

1、實(shí)施巾幗陽(yáng)光工程。一是依托__市婦聯(lián)__好阿姨培訓(xùn)基地開展家政技能培訓(xùn)，由婦聯(lián)組織師資、勞動(dòng)部門組織人員開展失地農(nóng)民技能培訓(xùn)。二是推行家政服務(wù)員持證上崗。經(jīng)過(guò)技能培訓(xùn)，對(duì)學(xué)員考核頒發(fā)職業(yè)資格證書；三是規(guī)范家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。

2、實(shí)施品牌戰(zhàn)略、發(fā)展特色服務(wù)。以“巾幗家政，為您解憂”為宗旨，為下崗失業(yè)婦女服務(wù)、為家庭服務(wù)，發(fā)展一支具有婦聯(lián)特色、婦女特色、家庭特色的家政服務(wù)員隊(duì)伍，主要包括“五嫂”、“三工”服務(wù)?！拔迳奔础霸律?、“護(hù)嫂”、“廚嫂”、“保潔嫂”、“保育嫂”，“三工”即鐘點(diǎn)工、日工、長(zhǎng)期工。保證服務(wù)質(zhì)量，推行持證上崗制度。

第3篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

一、開展思想扶持，轉(zhuǎn)變婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀念。充分發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用，利用電視、廣播等傳媒工具，開辟專欄、專題，廣泛宣傳推動(dòng)?jì)D女創(chuàng)業(yè)、加快婦女發(fā)展的重大意義；自從2003年開始，每年“三八”節(jié)前夕，縣婦聯(lián)和縣電視臺(tái)合作聯(lián)合攝制《巾幗風(fēng)采》欄目，從3月1日到15日在*縣電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目中每日一集連續(xù)播放，宣傳女性創(chuàng)辦的企業(yè)，宣傳女性創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)事跡，宣傳身邊人身邊事，讓婦女群眾喜聞樂(lè)見，學(xué)有榜樣。先后樹立表彰了*縣巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、女性創(chuàng)業(yè)帶頭人和一批優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性40個(gè)，其中新集鄉(xiāng)李玉華返鄉(xiāng)后創(chuàng)辦玉華玩具廠故事在電視臺(tái)播出后，前來(lái)咨詢絡(luò)繹不絕，直接促成了我們有關(guān)玩具加工和電動(dòng)縫紉培訓(xùn)班的開張，解決了200多名婦女就業(yè)。

二、開展技能扶持，提高婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。去年11月份，我縣婦聯(lián)經(jīng)工商部門正式注冊(cè)成立巾幗家政服務(wù)有限公司，是*縣婦聯(lián)圍繞縣委、縣政府工作大局，大力實(shí)施再就業(yè)工程，扶持婦女創(chuàng)業(yè)，維護(hù)婦女勞動(dòng)權(quán)益成立的。我們的服務(wù)項(xiàng)目包括：家政保姆、保潔清洗、婚姻中介等類型；巾幗家政服務(wù)有限公司，地點(diǎn)設(shè)在縣婦女兒童活動(dòng)中心，縣婦聯(lián)積極向黨委政府爭(zhēng)取獲得支持，我縣婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)有限公司將承擔(dān)了全縣家政服務(wù)員的培訓(xùn)任務(wù)，今年，將對(duì)300名左右婦女進(jìn)行家政培訓(xùn)，并免費(fèi)推薦就業(yè)，在本月20日左右將舉辦保潔員、月嫂、戶工等各種類型的家政服務(wù)員；除此之外，幾年來(lái)，縣婦聯(lián)堅(jiān)持依托北陳集鎮(zhèn)紅梅帽廠、新集鄉(xiāng)玉華玩具廠、李集千之億服裝加工廠等女工密集的廠家舉辦各類技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容有電動(dòng)縫紉、羊毛衫加工等適合女性的技能，已經(jīng)培訓(xùn)了下崗失業(yè)職工和農(nóng)村婦女勞動(dòng)力3000多人次，1500人實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)移就業(yè)。

三、開展項(xiàng)目扶持，引導(dǎo)婦女找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向。自主創(chuàng)業(yè)選準(zhǔn)項(xiàng)目是關(guān)鍵?？h婦聯(lián)深諳其中的重要性，20*年，縣婦聯(lián)在全縣范圍內(nèi)開展了適宜女性創(chuàng)業(yè)方案征集、評(píng)選活動(dòng)，收集整理適宜女性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目36項(xiàng)，通過(guò)聯(lián)合縣勞動(dòng)局、舉辦的招聘活動(dòng)發(fā)放宣傳資料，制作宣傳展板，進(jìn)行宣傳；縣婦聯(lián)每年都要通過(guò)開展1到2次的農(nóng)村婦女手工技能培訓(xùn)班暨創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介活動(dòng)，把婦女致富項(xiàng)目送到農(nóng)村婦女家門口，送的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有服裝、手工編織、皮具加工、針織、串珠、玩具、刺繡等10多個(gè)，它們都具有投資少、見效快、能輻射帶動(dòng)強(qiáng)、適合婦女的優(yōu)點(diǎn)；目前，全縣各類具有輻射功能的“婦女發(fā)展項(xiàng)目”就有30多個(gè)。

四、開展能人幫帶扶持，加快婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)步伐。07年開始，縣婦聯(lián)深化“金手鏈”創(chuàng)業(yè)致富行動(dòng)，大力開展“村企結(jié)對(duì)”活動(dòng)，將我縣園區(qū)中女工比較集中的企業(yè)如飛達(dá)制衣、祥禾制衣等和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)如玉華玩具廠、紅梅帽業(yè)有限公司等27個(gè)企業(yè)與富余女勞動(dòng)力較多的村結(jié)對(duì)，并開展專項(xiàng)技能培訓(xùn)，讓更多的農(nóng)村婦女向我縣的三大園區(qū)聚集或本地就業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益的雙贏。08年，縣婦聯(lián)繼續(xù)開展了“金手鏈”致富行動(dòng)，又結(jié)對(duì)20個(gè)，以此來(lái)放大“金手鏈”社會(huì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)帶動(dòng)更多婦女致富；04年，縣婦聯(lián)成立女企業(yè)家協(xié)會(huì)，08年，又成立了由成功創(chuàng)業(yè)女性、專家、學(xué)者、有關(guān)職能部門人員共18人參加的“巾幗創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)”，開展女性結(jié)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和女性創(chuàng)業(yè)推介會(huì)，充分發(fā)揮成功創(chuàng)業(yè)女性、女企業(yè)家的帶動(dòng)和輻射作用，建立了四季有實(shí)用菌有限公司等6個(gè)市級(jí)“女性教育創(chuàng)業(yè)示范基地”，為廣大婦女搭建集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，努力提高婦女創(chuàng)業(yè)的成功率。

第4篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

一、開展思想扶持，轉(zhuǎn)變婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)觀念。充分發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用，利用電視、廣播等傳媒工具，開辟專欄、專題，廣泛宣傳推動(dòng)?jì)D女創(chuàng)業(yè)、加快婦女發(fā)展的重大意義，宣傳女性創(chuàng)辦的企業(yè)，宣傳女性創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)事跡，宣傳身邊人身邊事，讓婦女群眾喜聞樂(lè)見，學(xué)有榜樣。先后樹立表彰了徐州市“十佳”巾幗創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、女性創(chuàng)業(yè)帶頭人和一批優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性，征集家庭創(chuàng)業(yè)“小老板”式創(chuàng)業(yè)典型32個(gè)，并在市電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目中連續(xù)兩周每晚1人進(jìn)行報(bào)道，其中邳州市孫翠萍的五彩豆腐創(chuàng)業(yè)故事在電視臺(tái)播出后，前來(lái)咨詢絡(luò)繹不絕，直接促成了我們“五彩豆腐”培訓(xùn)班的開張。在全市開展百名優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性推薦評(píng)選活動(dòng)，并出資在《徐州日?qǐng)?bào)》開設(shè)“自強(qiáng)創(chuàng)業(yè)女性、美麗精彩人生”女性創(chuàng)業(yè)故事專欄，連續(xù)報(bào)道了20名創(chuàng)業(yè)女性感人真實(shí)的創(chuàng)業(yè)故事，展現(xiàn)了我市創(chuàng)業(yè)女性的風(fēng)采，使創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)的觀念深入人心。

二、開展技能扶持，提高婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力。市婦聯(lián)在市婦女兒童活動(dòng)中心和市紡織技校分別建立了巾幗家政職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校和婦女勞動(dòng)力技能培訓(xùn)基地。爭(zhēng)取勞動(dòng)部門支持，將市婦聯(lián)巾幗職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校確立為市定點(diǎn)的勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)基地，承擔(dān)了全市家政服務(wù)員、保育員的培訓(xùn)任務(wù)，自2003年下半年以來(lái)，先后開設(shè)了家宴大嫂、保育員、家政服務(wù)員、月嫂、綠色豆腐制作等多種專業(yè)18期培訓(xùn)班，培訓(xùn)下崗失業(yè)職工和農(nóng)村婦女勞動(dòng)力3000多人次，1500人實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)移就業(yè)，其中保育員、月嫂班學(xué)員就業(yè)率達(dá)100%。

三、開展資金扶持，增強(qiáng)婦女發(fā)展后勁。2005年，我們對(duì)發(fā)展前景好、經(jīng)濟(jì)效益好的女性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，集中力量，有重點(diǎn)、分批次的進(jìn)行扶持，促進(jìn)扶持對(duì)象上項(xiàng)目、打品牌，擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。去年初，徐州市婦聯(lián)借助省創(chuàng)業(yè)扶持資金，扶持了11名資金困難的創(chuàng)業(yè)婦女，無(wú)償給予每人3000元，并與所屬各縣（市）區(qū)婦聯(lián)簽訂扶持協(xié)議，確保扶持資金獲得最大的影響、輻射、帶動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)作，11名受到扶持的女性所辦企業(yè)均實(shí)現(xiàn)了資金、人員、效益的“倍增”。鼓樓區(qū)下崗女工韓永紅創(chuàng)辦的千葉美容中心收到扶持基金后，陸續(xù)開設(shè)了四家分店，解決了100多名女青年的就業(yè)問(wèn)題，并在鼓樓區(qū)婦聯(lián)的大力支持下，成立了鼓樓區(qū)婦聯(lián)下崗女職工再就業(yè)培訓(xùn)基地。

四、開展項(xiàng)目扶持，引導(dǎo)婦女找準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)方向。自主創(chuàng)業(yè)選準(zhǔn)項(xiàng)目是關(guān)鍵。我們開展了適宜女性創(chuàng)業(yè)方案征集、評(píng)選活動(dòng)，收集整理適宜女性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目122項(xiàng)，通過(guò)聯(lián)合市勞動(dòng)局、市人事局舉辦女性就業(yè)專場(chǎng)招聘活動(dòng)、女性人才交流大會(huì)等，發(fā)放宣傳資料，制作宣傳展板，開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介活動(dòng)，原創(chuàng)：在全市推廣了50個(gè)適合女性創(chuàng)業(yè)、投資少、見效快、能輻射帶動(dòng)?jì)D女就業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。目前，全市各類具有輻射功能的“婦女發(fā)展項(xiàng)目”就有3890多個(gè)。

五、開展能人幫帶扶持，加快婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)步伐。成立了由成功創(chuàng)業(yè)女性、專家、學(xué)者、有關(guān)職能部門人員共22人參加的“巾幗創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團(tuán)”，組織應(yīng)屆女大學(xué)畢業(yè)生到成功女性創(chuàng)業(yè)實(shí)體進(jìn)行參觀和社會(huì)實(shí)踐，開展女性結(jié)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，充分發(fā)揮成功創(chuàng)業(yè)女性、女企業(yè)家的帶動(dòng)和輻射作用，建立了6個(gè)市級(jí)“女性創(chuàng)業(yè)示范基地”，為廣大婦女搭建集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目開發(fā)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)融資等“一條龍”的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，努力提高婦女創(chuàng)業(yè)的成功率。舉辦優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)女性報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、江蘇省優(yōu)秀女企業(yè)家、南京擎天科技有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辛穎梅，和2004年中國(guó)杰出創(chuàng)業(yè)女性、江蘇省十大優(yōu)秀民營(yíng)女企業(yè)家、江陰利安達(dá)集團(tuán)總經(jīng)理黃麗泰，來(lái)我市作創(chuàng)業(yè)報(bào)告，介紹她們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，暢談創(chuàng)業(yè)感悟，并就我市女企業(yè)家關(guān)心的問(wèn)題，提出了很好的建議，使與會(huì)者受到很大啟發(fā)。

六、開展崗位扶持，推動(dòng)弱勢(shì)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)。針對(duì)婦女就業(yè)難的狀況，連續(xù)四年與市勞動(dòng)局配合，舉辦慶“三八”架金橋促就業(yè)女性專場(chǎng)招聘活動(dòng)，使2000多名城鄉(xiāng)婦女找到了合適的工作崗位。在全市開展“十戶聯(lián)保促就業(yè)”結(jié)對(duì)互助活動(dòng)、“援助城鄉(xiāng)困難母親再就業(yè)行動(dòng)”等，幫助1000多名下崗失業(yè)特困婦女進(jìn)入家政服務(wù)業(yè)。

思考與建議：

1、建立女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)資金。素質(zhì)低、無(wú)技能仍是下崗失業(yè)婦女再就業(yè)面臨的主要障礙。加強(qiáng)婦女技能培訓(xùn)至關(guān)重要，也是我們的一項(xiàng)重要任務(wù)。由于工作經(jīng)費(fèi)緊張，目前基層?jì)D女組織開展婦女技能培訓(xùn)工作難度較大。市縣鎮(zhèn)三級(jí)婦聯(lián)已全部建立了婦女培訓(xùn)基地，但由于經(jīng)費(fèi)緊張，基地建設(shè)投入少，甚至沒有，陣地建設(shè)后勁不足，在辦學(xué)師資規(guī)模條件上無(wú)法與其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。希望將女性勞動(dòng)力培訓(xùn)納入政府職業(yè)技能培訓(xùn)體系之中，從勞動(dòng)力培訓(xùn)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)基金、再就業(yè)培訓(xùn)專項(xiàng)資金或創(chuàng)業(yè)扶持資金中專門安排一塊，交由婦聯(lián)組織統(tǒng)一管理，專門用于城鄉(xiāng)婦女技能培訓(xùn)，以增強(qiáng)婦聯(lián)服務(wù)婦女的能力和實(shí)力。

第5篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

永不言敗的O2O信徒

不久前“快的”和 “滴滴”兩款打車軟件的火拼讓國(guó)人在享受實(shí)惠的同時(shí)接受了打車軟件。但是你知道嗎，國(guó)內(nèi)首個(gè)研發(fā)打車軟件的人是云濤。

云濤出生于西安，畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)。畢業(yè)后，云濤在360公司做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理。工作期間，他親眼目睹了電子行業(yè)的日新月異，也對(duì)O2O（線上線下電子商務(wù)）模式產(chǎn)生了濃厚的興趣，決心在這個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自己的抱負(fù)。一次同學(xué)聚會(huì)上，云濤跟大學(xué)時(shí)代的好友、先后在Myspace、樂(lè)元素公司做過(guò)技術(shù)經(jīng)理的孫磊聊起了O2O行業(yè)的發(fā)展前景，兩人越聊越投機(jī)，于是他們決定辭職，合伙創(chuàng)業(yè)。

這時(shí)的云濤對(duì)美國(guó)大型租車公司Zipcar的“汽車共享”模式非常感興趣，辭職后，他曾試過(guò)同國(guó)內(nèi)租車公司合作，在中國(guó)移植這種模式。但因?yàn)樵茲睦砟钐^(guò)超前，加上信用體系和法律當(dāng)時(shí)還未健全，云濤的首次創(chuàng)業(yè)失敗了。不肯言敗的云濤緊接著又跟孫磊一起開發(fā)了一款名為“嘟嘟叫車”的打車軟件，試圖整合出租車資源來(lái)改變用戶叫車方式。軟件剛推出時(shí)，曾受到過(guò)不少白領(lǐng)和IT人士的熱捧，一路順風(fēng)順?biāo)?。但這個(gè)商機(jī)被跟風(fēng)的人發(fā)現(xiàn)了，不久市面上就出現(xiàn)了多款同類軟件，加上政策上的壓力和運(yùn)營(yíng)上的失誤，云濤的二次創(chuàng)業(yè)又夭折了。

盡管云濤失敗了兩次，但他始終堅(jiān)信O2O這個(gè)領(lǐng)域大有可為。這段時(shí)間忙著創(chuàng)業(yè)，云濤無(wú)暇顧及家里的衛(wèi)生，只好每周叫一到兩次鐘點(diǎn)工來(lái)幫忙打掃。每次找小時(shí)工，他都習(xí)慣同家政公司打交道，雖然中介總是承諾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但派來(lái)的小時(shí)工素質(zhì)卻良莠不齊，有些阿姨初次上門時(shí)表現(xiàn)得還可以，但后續(xù)的服務(wù)卻越來(lái)越馬虎。云濤是個(gè)重視細(xì)節(jié)的人，對(duì)小時(shí)工的要求較高，有一次，因?yàn)橐晃话⒁檀驋叩煤懿桓蓛?，云濤便要求重新打掃。?duì)方很不高興地抱怨道：“我來(lái)你這根本不賺什么錢，跑了大老遠(yuǎn)路耽誤了時(shí)間花了車費(fèi)不說(shuō)，家政還要抽取三成服務(wù)費(fèi)，這活干得真沒意思……”云濤見阿姨如此發(fā)牢騷，也就沒再堅(jiān)持下去，但心中卻很不舒服。

不久，云濤乘坐出租車，遇見過(guò)一位安裝過(guò)“嘟嘟叫車”的司機(jī)，便和對(duì)方熱聊了起來(lái)。云濤問(wèn)司機(jī)的妻子是做什么的，對(duì)方回答當(dāng)小時(shí)工，還感嘆了一句：“做她這行不容易，接活兒就是個(gè)難題，處處被家政公司卡……你們的模式挺好，能不能用在我老婆的工作上？”

司機(jī)的話讓云濤找到了方向，回去以后他立刻開展了市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在家政行業(yè)O2O模式這一塊還是一片空白，他決定做第一個(gè)吃螃蟹的人。

臥底家政公司打響創(chuàng)新戰(zhàn)

當(dāng)云濤冷靜下來(lái)后，發(fā)現(xiàn)自己和孫磊對(duì)家政行業(yè)根本什么都不知道，于是，他決定進(jìn)入家政公司內(nèi)部一探究竟，最好就是作為員工，實(shí)際感受一下到底什么是家政服務(wù)。很快云濤和孫磊分別應(yīng)聘到了兩家家政公司做中介。

一個(gè)多月的時(shí)間很快過(guò)去，兩人也逐漸摸清了家政服務(wù)公司存在的三大問(wèn)題―有的公司會(huì)忽悠小時(shí)工的錢，對(duì)其進(jìn)行按年收費(fèi)，但收錢后卻不一定給對(duì)方介紹活兒，有時(shí)小時(shí)工十天八天沒事做；有的家政公司則按單抽取提成，因?yàn)槌槌少M(fèi)太狠，導(dǎo)致小時(shí)工工作熱情不高，在服務(wù)中偷工減料；而多數(shù)公司還會(huì)巧立名目，收取種種服務(wù)費(fèi)，雇主掏了錢，卻享受不到滿意的服務(wù)。

此外，云濤還發(fā)現(xiàn)，家政公司派活時(shí)都是隨機(jī)的，根本不按地區(qū)的遠(yuǎn)近安排任務(wù)，有時(shí)候公司收到訂單便立刻按登記順序聯(lián)系小時(shí)工上門服務(wù)，不管對(duì)方所住的地方離服務(wù)地點(diǎn)遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，這樣一來(lái)，很多小時(shí)工上門時(shí)會(huì)遲到，耽誤了雇主的時(shí)間，讓消費(fèi)者和小時(shí)工都怨言重重。

有的家政公司還存在篩選工作人員不認(rèn)真的問(wèn)題，而相應(yīng)的培訓(xùn)體系更是沒影的事。這導(dǎo)致保潔員做事不認(rèn)真不專業(yè)，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。而很多保潔員在上門服務(wù)之后，第二次便會(huì)繞過(guò)家政公司直接跟雇主對(duì)接，使得中介方再也無(wú)法發(fā)揮效用。而最讓云濤不滿的是，家政公司往往沒有有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，服務(wù)質(zhì)量根本沒辦法得到反饋與改進(jìn)。

云濤得出了一個(gè)結(jié)論：只要出現(xiàn)新的家政模式，傳統(tǒng)的家政公司必然無(wú)路可走！這讓云濤和孫磊異常興奮，他們決定開發(fā)一款家政APP，規(guī)避傳統(tǒng)家政服務(wù)的弊端，為家政行業(yè)注入活力。

找準(zhǔn)方向后，兩人馬上投入到了應(yīng)用的研發(fā)當(dāng)中。自IT出身的他們很輕松地就把一款名為“e家潔”的手機(jī)應(yīng)用上線了。上線不是問(wèn)題，問(wèn)題是該如何推廣：從事保潔行業(yè)的阿姨連智能手機(jī)都不會(huì)用，更別提線上接訂單了。而目標(biāo)客戶也基本不會(huì)想到到網(wǎng)上下單找小時(shí)工做保潔―e家潔軟件自上線以來(lái)使用者寥寥可數(shù)。

云濤著急了：“怎么辦？沒人下單也沒人接單，這軟件很快就會(huì)黃。要想有人用就得推廣，可又怎么讓阿姨們使用智能手機(jī)來(lái)接單呢？”云濤決定走另外一條路子：對(duì)阿姨們進(jìn)行分批培訓(xùn)，讓她們熟悉智能手機(jī)和應(yīng)用。于是云濤和孫磊拿出了前兩次創(chuàng)業(yè)獲得的所有積蓄，在線下開了一家家政門店。先招聘，然后教應(yīng)聘來(lái)的阿姨們學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)。

一開始，阿姨都滿頭霧水，做家政直接接下公司派來(lái)的任務(wù)就好，為何要在線上接單？而且在線上接單真的能接到嗎？這家家政公司不給我們派單，是不是在忽悠我們？但在工作人員的反復(fù)解釋下，她們了解到加盟“e家潔”的風(fēng)險(xiǎn)不大，又可以擺脫家政公司的剝削，因此抱著試試看的態(tài)度跟“e家潔”簽訂了合作協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，雙方并非雇傭關(guān)系，但“e家潔”有權(quán)對(duì)阿姨們的行為進(jìn)行約束，阿姨們首先要錄入身份信息，通過(guò)應(yīng)用接定單，可以自帶工具上門服務(wù)，用戶可以對(duì)阿姨的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，每位阿姨都有相應(yīng)的星級(jí)和分?jǐn)?shù)，服務(wù)越好，級(jí)別越高，收益就越豐厚。

為了吸引更多的阿姨加入自己的團(tuán)隊(duì)，云濤開展了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施：只要有人介紹自己認(rèn)識(shí)的20位阿姨加入“e家潔”就可以得到一袋大米。阿姨們對(duì)這種實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)特別感興趣，經(jīng)常不厭其煩地四處游說(shuō)同伴。一個(gè)月間，“e家潔”通過(guò)阿姨們口耳相傳的原始推廣方式竟成功吸引了3000多名阿姨，也因此初步形成了規(guī)模。

將所有細(xì)節(jié)做到極致

客戶通過(guò)“e家潔”平系小時(shí)工，不必繳納中介費(fèi)用，而“e家潔”也不對(duì)小時(shí)工的收入抽取提成，僅是按照收年費(fèi)的形式同小時(shí)工合作，一年僅收費(fèi)300元，算下來(lái)每天不足1元錢，因此小時(shí)工所收取的服務(wù)費(fèi)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)家政公司的收費(fèi)，用戶也更愿意通過(guò)這個(gè)平臺(tái)下單。

與此同時(shí)，公司還對(duì)她們進(jìn)行了細(xì)致業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升阿姨們的服務(wù)質(zhì)量，找來(lái)資深的家政人員系統(tǒng)地教會(huì)她們?nèi)绾胃玫厍謇硭澜?、打掃廚房和衛(wèi)生間。業(yè)務(wù)水平高、好評(píng)率高的阿姨還會(huì)受邀給其他阿姨上課，向其他人傳授工作“竅門”，還能獲得一筆講課費(fèi)。e家潔還為保潔阿姨們買了保險(xiǎn)，要是在工作過(guò)程中不慎損壞客戶的物品，她們不用賠償。這給阿姨們吃了一顆“定心丸”，極大提高了她們工作的積極性。

“e家潔”在為阿姨們分配任務(wù)時(shí)，會(huì)站在更加人性化的角度考慮問(wèn)題，對(duì)于比較挑剔的客戶，就有針對(duì)性地為其推薦星級(jí)較高的阿姨，同時(shí)應(yīng)用還與百度地圖、高德地圖進(jìn)行合作，獲取用戶和阿姨們的地理位置，為阿姨們安排就近地點(diǎn)提供服務(wù)。成功接單后，應(yīng)用還會(huì)自動(dòng)給阿姨們發(fā)送提醒，還貼心地將路線圖發(fā)送給阿姨，確保她們能按時(shí)上門。

因?yàn)榧艺?wù)是按小時(shí)計(jì)費(fèi)，傳統(tǒng)模式下的許多小時(shí)工都會(huì)磨洋工，為了避免這種現(xiàn)象，“e家潔”鄭重承諾，如果阿姨故意磨洋工或是打掃不干凈，用戶投訴后立刻能獲得補(bǔ)償，查實(shí)后這名小時(shí)工會(huì)被拉入黑名單，踢出線上平臺(tái)。

在用戶們的口口相傳下，“e家潔”的發(fā)展勢(shì)頭極為迅猛，不僅在北京、上海兩地簽約了6000多名小時(shí)工，還開設(shè)了8家門店。與此同時(shí)，百度CEO李彥宏在2013年8月的百度世界大會(huì)上對(duì)“e家潔”進(jìn)行了大力推薦。得到了李彥宏的推廣，e家潔的用戶量立刻暴漲起來(lái)。2013年底，CCTV新聞聯(lián)播欄目也以“80后IT男掀起家政革命”為題對(duì)云濤和孫磊的項(xiàng)目進(jìn)行了報(bào)道。不久后，“e家潔”又獲得了騰訊400萬(wàn)的天使投資。

小時(shí)工是“e家潔”的主打業(yè)務(wù)，但并非唯一的業(yè)務(wù)，2從2014年開始，應(yīng)用內(nèi)陸續(xù)添加了家具保養(yǎng)、新居開荒、疏通管道和家電清洗等服務(wù)，并打算涉足月嫂、保姆等行業(yè)，大力拓展增值業(yè)務(wù)。

第6篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)電子商務(wù)；電子商務(wù)；發(fā)展優(yōu)勢(shì)

以現(xiàn)代信息技術(shù)和服務(wù)為支撐，以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)作為推動(dòng)的電子商務(wù)革命性的改變著我們的生活方式，足不出戶的購(gòu)物方式越來(lái)越得到人們的青睞，傳統(tǒng)社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)模式正經(jīng)歷著網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的革命。家庭作為社會(huì)的基本組成單位，其消費(fèi)模式也必將朝著網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的方向發(fā)展，因此，以家庭為基本服務(wù)對(duì)象，以滿足家庭用戶各種現(xiàn)實(shí)要求為目的的新一代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式――社區(qū)電子商務(wù)，以不可抵擋的趨勢(shì)逐漸走進(jìn)人們的生活。

1 電子商務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)概述

1.1 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

1.2 社區(qū)電子商務(wù)概述

社區(qū)電子商務(wù)是以成片的物理社區(qū)單位或多社區(qū)聯(lián)盟為服務(wù)對(duì)象，針對(duì)社區(qū)住戶，依托社區(qū)電子商務(wù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以“集成消費(fèi)為經(jīng)營(yíng)理念”，滿足社區(qū)居民消費(fèi)需求為目的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

2 社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)缺勢(shì)

2.1 社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

實(shí)現(xiàn)社區(qū)電子商務(wù)模式的首要條件是需要向廣大居民提供操作上的方便性和簡(jiǎn)易型。這就要求這就要求每家用戶都需要配備一臺(tái)電腦，并且需要消費(fèi)者具備一定的電腦操作技能。而如今大部分的居民都普遍存在著計(jì)算機(jī)水平低等現(xiàn)象，如何讓對(duì)電腦不熟悉的社區(qū)居民加入到社區(qū)電子商務(wù)的行列中是普及社區(qū)電子商務(wù)的關(guān)鍵。社區(qū)電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易不同，傳統(tǒng)的電子商務(wù)面對(duì)的是全球的消費(fèi)者，對(duì)用戶而言是遙遠(yuǎn)而且模糊的，難免會(huì)對(duì)其安全性有擔(dān)憂，而社區(qū)電子商務(wù)面對(duì)的是明確的社區(qū)中的居民，商品的供應(yīng)來(lái)源都是本地區(qū)每個(gè)用戶都熟悉的大中小型超市以及零售商店，消費(fèi)者不用擔(dān)心產(chǎn)品的安全性。無(wú)論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)還是社區(qū)型的電子商務(wù)，都需要建立在技術(shù)和人才的基礎(chǔ)之上，只有通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)支持和人才才構(gòu)建，才能使得社區(qū)電子商務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展下去。眼前社區(qū)電子商務(wù)還處于初步發(fā)展階段，更是需要專業(yè)的技術(shù)和人才來(lái)支撐其發(fā)展，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，了解社區(qū)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，開發(fā)出適合開展的電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。這就對(duì)信息化技術(shù)有著更高的要求。

2.2 社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

2.2.1 產(chǎn)品和市場(chǎng)定位明確

由于社區(qū)電子商務(wù)針對(duì)的是固定的社區(qū)居民，提品的商家都是本地區(qū)消費(fèi)者熟悉的超市，零售商店，顧客明確其產(chǎn)品的來(lái)源，這樣便減少了顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂。

2.2.2 產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化

在零售方面，區(qū)分與傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，社區(qū)電子商務(wù)在兼顧了其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)，還可以為消費(fèi)者提供與日常生活息息相關(guān)的諸多產(chǎn)品，如大米，油鹽，啤酒，飲料等。并且以往人們不敢購(gòu)買的蔬菜、牛奶、水果等，這些社區(qū)電子商務(wù)中都已經(jīng)不是一個(gè)問(wèn)題。

在社區(qū)社會(huì)化功能方面，社區(qū)電子社區(qū)電子商務(wù)還可以提供水電費(fèi)繳、緊急水電維修、家政服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等多方面，現(xiàn)實(shí)了產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化功能。

2.2.3 顧客交流多，有利于建立互信機(jī)制

傳統(tǒng)的電子商務(wù)中消費(fèi)者群體都比較模糊，不同于社區(qū)電子商務(wù)是明確的居民消費(fèi)群體，由于都是居住在同一社區(qū)，或是相鄰區(qū)域的居民，消費(fèi)者可以相互交流消費(fèi)心得，相比起傳統(tǒng)電子商務(wù)中顧客對(duì)商品的評(píng)價(jià)更值得信任，有利于建立互信機(jī)制，提高社區(qū)電子商務(wù)的知名度。

2.2.4 物流配送的便捷性

眾所周知，目前我國(guó)的配送體系還不夠完善，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)收不到貨物，或者要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)消費(fèi)者手中的問(wèn)題，而社區(qū)電子商務(wù)有效的解決了這一問(wèn)題，由于消費(fèi)群體集中，距離相對(duì)較近，可以進(jìn)行統(tǒng)一配送，達(dá)到高效、快捷的目標(biāo)，能在最短的時(shí)間為客戶提供商品和服務(wù)。

3 社區(qū)電子商務(wù)實(shí)例

北京社區(qū)電子商務(wù)工程是典型的成功案例，它由北京市民政局牽頭，依托首都的公用信息平臺(tái)和原有的社區(qū)服務(wù)資源，到2003年年初，在169個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，建立了169個(gè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站，聚集了3000多家，14大類服務(wù)商。居民以家庭為單位免費(fèi)注冊(cè)成為會(huì)員后，就可以通過(guò)在家中免費(fèi)上網(wǎng)或是小區(qū)專用服務(wù)亭以其唯一的識(shí)別碼上網(wǎng)、打電話、或直接到社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站訂購(gòu)商品。目前社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)中心主要提供社區(qū)居民經(jīng)常需要的，重復(fù)購(gòu)買的生活日用品，共約有1500種。包括蔬菜水果，糧油食品，副食調(diào)料，蛋糕，飲料水酒，乳制品等，以及日常百貨用品，家用電器，以及一些家政服務(wù)項(xiàng)目。

[參考文獻(xiàn)]

第7篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

在不久前舉辦的《投資北京》理事會(huì)年會(huì)上，《財(cái)經(jīng)》首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家沈明高就提出：作為占北京GDP73％的服務(wù)業(yè)，在全球經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，仍然能夠大放異彩。據(jù)北京市發(fā)改委提供的數(shù)據(jù)顯示，2008年1－9月，北京市服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)11.5％，占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為73.6％，同比提高了1.9個(gè)百分點(diǎn)。

“北京已經(jīng)率先在全國(guó)構(gòu)建了服務(wù)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)?！北本┦姓f(xié)委員景體華對(duì)記者分析，以高科技含量、高附加值，低能耗，低污染、自主創(chuàng)新能力強(qiáng)為特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為北京經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵軸，我們應(yīng)該在服務(wù)業(yè)上做大文章。

政府職能轉(zhuǎn)變很重要

王德祿認(rèn)為，服務(wù)業(yè)新的增量相當(dāng)多地在于政府職能的轉(zhuǎn)變和管理的改善，“政府改革越到位，服務(wù)業(yè)就越發(fā)展?？墒悄壳昂芏嘣摲?wù)業(yè)干的活都是政府在干，比如金融、交通，文化創(chuàng)意等，我認(rèn)為政府改革和開放的力度應(yīng)該更大?！?/p>

湯敏也談到，對(duì)于服務(wù)業(yè)的發(fā)展，政府不要自己去做，要注重引導(dǎo)，用市場(chǎng)的機(jī)制去解決服務(wù)業(yè)發(fā)展的問(wèn)題。

北京市政府參事柴曉鐘認(rèn)為，政府向社會(huì)開放更多的投資領(lǐng)域是個(gè)大趨勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中我們要識(shí)別哪些領(lǐng)域具有明顯的公共服務(wù)屬性，哪些具有比較明顯的市場(chǎng)屬性。如果我們把具有明顯公共服務(wù)屬性的領(lǐng)域甩手給了市場(chǎng)，政府在里邊不承擔(dān)責(zé)任，那是不合適的。但是，對(duì)于那些具有市場(chǎng)化屬性的領(lǐng)域，可以用市場(chǎng)的機(jī)制去解決，甚至對(duì)于具有明顯公共服務(wù)的領(lǐng)域，政府也可以考慮通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式讓社會(huì)去做，但有一點(diǎn)很關(guān)鍵，那就是政府一定要在這些服務(wù)領(lǐng)域制定好游戲規(guī)則，把機(jī)制做好，把規(guī)范做好把風(fēng)險(xiǎn)防范做好。

改革的進(jìn)一步深化將給服務(wù)業(yè)的發(fā)展打開新的空間，注入新的活力。

加大開放高端醫(yī)療

對(duì)于民營(yíng)企業(yè)進(jìn)軍高端醫(yī)療市場(chǎng)，大部分人士持樂(lè)觀看法。比如北京市政協(xié)委員岳長(zhǎng)海就提到他們?cè)?jīng)做過(guò)的一個(gè)調(diào)研：在加拿大、日本等國(guó)家，醫(yī)院一般是分公立和私立的，公立一般是服務(wù)于醫(yī)療保險(xiǎn)人群，私立是服務(wù)于高端的人群。因此，他認(rèn)為今后北京的高端醫(yī)療市場(chǎng)以及相關(guān)醫(yī)療旅游應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展前景。

有關(guān)專家分析指出：“國(guó)家主要把重點(diǎn)放在對(duì)基本醫(yī)療的扶持和對(duì)弱勢(shì)群體的保障上，負(fù)責(zé)履行社會(huì)公共衛(wèi)生義務(wù)，不可能在高端醫(yī)療上再有太多的投入。在這種形勢(shì)下，民間資本進(jìn)駐高端醫(yī)療市場(chǎng)就成為了大勢(shì)所趨，民心所向。完全可以讓民營(yíng)資本積極參與進(jìn)來(lái)，由政府制定法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，把好準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，并給予民間資本合理的補(bǔ)償和公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓其遵循市場(chǎng)規(guī)律靈活自主地經(jīng)營(yíng)發(fā)展，從而真正滿足高收入，高要求人群的醫(yī)療保健需求?！?/p>

佳美醫(yī)療集團(tuán)董事長(zhǎng)劉佳告訴記者，他認(rèn)為政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支持不一定要體現(xiàn)在資金上，“政策支持比資金支持更加重要。”劉佳提到，目前中國(guó)80％為公有醫(yī)療機(jī)構(gòu)，而發(fā)達(dá)國(guó)家只占10％，“美國(guó)的公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)只占5％”，國(guó)家對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的開放應(yīng)該更大一些。

金融服務(wù)仍有“口”可開

“國(guó)家對(duì)金融管得太嚴(yán)了!”

唯因于此，當(dāng)小額貸款公司在人們翹首期待中“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”時(shí)，所受到的歡迎也是空前的。

“小額貸款公司是一個(gè)用股東自己的資本金，給農(nóng)戶與小企業(yè)貸款的模式。”湯敏告訴記者，他認(rèn)為小額貸款公司是金融領(lǐng)域向民間資金開的一個(gè)小口子。而在各個(gè)行業(yè)投資急劇下滑的情況下，當(dāng)前民間投資的一個(gè)最大亮點(diǎn)就是小額貸款公司。如果一個(gè)縣有兩個(gè)以上的小額貸款公司，全國(guó)1600多個(gè)縣就可以有3200多個(gè)小額貸款公司；以每個(gè)公司3000萬(wàn)元資本金計(jì)算，就可以很快地調(diào)動(dòng)1000多億元的民間資本直接注入中小企業(yè)，帶動(dòng)一大批就業(yè)。如果城市也允許每個(gè)市轄區(qū)辦兩個(gè)這樣的貸款公司。以800個(gè)區(qū)計(jì)算，又有上千億元民間投資能夠調(diào)動(dòng)起來(lái)。

“就北京發(fā)展來(lái)說(shuō)，小額貸款公司不僅可以在農(nóng)村推廣，還可以給中小企業(yè)貸款，可以叫中小企業(yè)貸款公司。懷柔密云搞小額貸款公司，東城西城開中小企業(yè)貸款公司，大力推廣這樣的公司，對(duì)國(guó)家是沒有風(fēng)險(xiǎn)的，而民營(yíng)企業(yè)樂(lè)于投，政策的口子應(yīng)該繼續(xù)加大?！?/p>

王德祿認(rèn)為：類似小額貸款公司這樣的金融服務(wù)業(yè)今后將會(huì)有很大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

抓大不要放小

湯敏認(rèn)為，政府可以多著眼干大的服務(wù)業(yè)發(fā)展，對(duì)于一些小的服務(wù)業(yè)，可以給民間資本更多的自?！靶》?wù)業(yè)關(guān)系著民生和就業(yè)，政府也應(yīng)該多多引導(dǎo)小的服務(wù)業(yè)發(fā)展。對(duì)于北京來(lái)說(shuō)，北京應(yīng)該發(fā)揮對(duì)全國(guó)的輻射作用，不僅自己做好，還要帶動(dòng)和幫助全國(guó)其他地方?！?/p>

第8篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

關(guān)鍵詞：空巢老人 居家養(yǎng)老社會(huì)化 社工服務(wù)中心

中圖分類號(hào)：C979 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2010）12-054-02

隨著工業(yè)化城市化現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，我國(guó)社會(huì)的老齡問(wèn)題已日顯嚴(yán)重，“未富先老”的中國(guó)特征給我們帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式面臨價(jià)值多元化的沖擊?！敖裉煳覀?nèi)绾勿B(yǎng)老”已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。伴隨我國(guó)老齡化社會(huì)的形成，老年問(wèn)題特別是老年當(dāng)中的特殊群體――空巢老人的養(yǎng)老社會(huì)化更成為亟需解決的當(dāng)務(wù)之急。到2005年，老年家庭空巢化率已達(dá)到了38.3%。這些空巢老人生活上得不到相應(yīng)照顧，舉步維艱；大多精神上孤獨(dú)，心靈得不到應(yīng)有慰藉，郁郁寡歡。如果說(shuō)兒童是祖國(guó)的花朵，那么老人就是社會(huì)的果實(shí)。俗話說(shuō)：家有一老，如有一寶！“善待老人”不僅僅是一種文化理論，更是中華民族代代相傳的精神財(cái)富。百善孝為先，讓我們用實(shí)際行動(dòng)使傳統(tǒng)文明在新時(shí)代綻放出更加絢麗的光彩！

養(yǎng)老社會(huì)化乃現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，空巢老人社會(huì)化養(yǎng)老更是刻不容緩，發(fā)達(dá)國(guó)家養(yǎng)老社會(huì)化為我們提供了借鑒。但受到我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平所限，目前尚不能達(dá)到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老全覆蓋；傳統(tǒng)觀念的制約：金窩、銀窩不如自家土窩的心理影響，空巢老人居家養(yǎng)老社會(huì)化是當(dāng)前中國(guó)國(guó)情首選。

一、項(xiàng)目概況

1.項(xiàng)目業(yè)務(wù)。連云港馨緣居家養(yǎng)老社會(huì)工作服務(wù)中心是以連云港財(cái)經(jīng)學(xué)校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)老師為主體，以人本、溫馨、關(guān)懷的服務(wù)理念為市區(qū)內(nèi)空巢老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)的一家公益性、民辦非企業(yè)單位(民間非營(yíng)利組織)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。中心以“助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助急”等“六助”為原則，為本市年滿60周歲的空巢老人按不同條件提供無(wú)償、低償、有償?shù)木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)，具體提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)。

2.目標(biāo)。中心通過(guò)調(diào)動(dòng)各種正式、非正式的資源，協(xié)調(diào)政府、非政府機(jī)構(gòu)，組織專業(yè)工作人員、志愿者、義工，建立龐大的空巢老人互助支持網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)，讓空巢老人足不出戶就能享受專業(yè)的、全方位的照顧，以解決空巢老人生活、醫(yī)療、衛(wèi)生、心理等多方面問(wèn)題，提高空巢老人生活質(zhì)量，用我們的真心讓家人放心、讓老人舒心、讓社會(huì)省心。

二、服務(wù)分析

中心以市財(cái)經(jīng)學(xué)校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)為主體，以社管專業(yè)學(xué)生為主要服務(wù)群體，無(wú)論是老師還是學(xué)生都有專業(yè)社會(huì)工作教育經(jīng)歷及培訓(xùn)背景，專業(yè)性強(qiáng)，實(shí)踐能力高，以專業(yè)的理論及技巧為空巢老人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)，其專業(yè)構(gòu)成及人員配置在全市也是絕無(wú)僅有的。此外，中心根據(jù)老年人不同的條件和背景為空巢老人開展差別服務(wù)，使有特殊困難的空巢老人也能得到免費(fèi)或低費(fèi)的照顧，著重做好為老年人服務(wù)的公益活動(dòng)。用真心去換回老人的真情，真正做到“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”。這樣一所公益性、民辦非盈利性養(yǎng)老服務(wù)中心一經(jīng)成立即受到廣大港城空巢老人的青睞和喜愛。

三、市場(chǎng)分析

1.背景闡述。據(jù)國(guó)家民政部統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)老齡人口約1.69億,其中40%是空巢老人,城鄉(xiāng)老年人的空巢比率分別為49.7%和38.3%。連云港市現(xiàn)有人口約475萬(wàn)，其中60歲以上人口56萬(wàn)，占人口總數(shù)11.8%，按照國(guó)家老齡化社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（即60歲以上人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%），連云港市于2000年就進(jìn)入老齡化社會(huì)。2005年，連云港老年家庭空巢化率（單身老人和只有一對(duì)老年夫婦的戶占有老年人口家庭戶比重）38.03%，比2000年上升11.27個(gè)百分點(diǎn)。值得關(guān)注的是，勞動(dòng)力大量外出導(dǎo)致農(nóng)村老年家庭空巢化率首次超越城鎮(zhèn)。“十五”期間，連云港老年家庭空巢化率已由農(nóng)村比城鎮(zhèn)低6.23個(gè)百分點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)楦?.01個(gè)百分點(diǎn)。因此對(duì)老年人的生活護(hù)理、醫(yī)療保健、臨終關(guān)懷等問(wèn)題不容忽視。目前，我國(guó)整個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位數(shù)只占1.16%，近99%的老人還住不進(jìn)去，連云港市公辦和民辦的集體養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)也只有126個(gè)，床位10508張，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的需求，于是，這就迫切需要居家養(yǎng)老。這些需求已構(gòu)成了一個(gè)較為龐大的市場(chǎng)，并逐步從服務(wù)行業(yè)中分離出來(lái)，初步形成具有專業(yè)特征的服務(wù)行業(yè)，即養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。

老齡化水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平之間不協(xié)調(diào)的矛盾進(jìn)一步顯現(xiàn)，對(duì)社會(huì)保障和公共服務(wù)體系的壓力將進(jìn)一步加大。與此同時(shí)，我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老體系尚不完善，難以有效解決當(dāng)前的養(yǎng)老問(wèn)題，因而，居家養(yǎng)老將成為未來(lái)社會(huì)的主要養(yǎng)老模式，彌補(bǔ)當(dāng)前養(yǎng)老體系的不足，保證“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”。

2.目標(biāo)市場(chǎng)。本服務(wù)中心所提倡的居家養(yǎng)老是一種社會(huì)化養(yǎng)老模式。這種模式主要有兩個(gè)方面的特征：第一，從養(yǎng)老的方式看，是居家養(yǎng)老，它區(qū)別于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，也就是說(shuō)，老年人是在自己的家里養(yǎng)老，而不是在福利院、老年公寓等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，從而滿足老年人“戀家”需求，也維護(hù)了子女的尊嚴(yán)；第二，從養(yǎng)老資源提供的主體看，居家養(yǎng)老除了需要家庭照料外，還需要來(lái)自社會(huì)的幫助，本服務(wù)中心通過(guò)對(duì)掌握的社會(huì)資源加以整合，進(jìn)而為老年人提供綜合。按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可將目標(biāo)市場(chǎng)劃分為以下幾種：（1）按健康狀況劃分。第一，身體健康、生活能自理的老人。這部分老人，對(duì)日常生活照料的需求不高，他們一般追求更高層次的需求，以精神需求為主。針對(duì)這部分服務(wù)對(duì)象，應(yīng)以提供心理慰藉為主，輔之一定的日常生活照料。第二，生活可部分自理、還需要部分照顧的老人。這部分老人一方面尋求生活照料，另一方面也需要精神層面的幫助。第三，生活完全不能自理的老人。這部分老人完全喪失生活自理能力，需要居家服務(wù)人員提供完全的生活照料以及心靈慰藉，幫助他們安度晚年。（2）按經(jīng)濟(jì)水平劃分。第一，經(jīng)濟(jì)水平較高的老人（家庭月均收入在4000元以上）。針對(duì)這部分老人，我們主要提供有償服務(wù)，針對(duì)他們的需求層次收取相應(yīng)的費(fèi)用。第二，經(jīng)濟(jì)水平一般且處在中等階層的老人（家庭月均收入在1000~4000元）。針對(duì)這部分老人，我們主要提供低償服務(wù)，并積極獲取政府補(bǔ)貼。第三，經(jīng)濟(jì)水平較低且難以滿足基本生活需求的老人（家庭月均收入低于1000元），主要指處在低保水平的老人。針對(duì)這部分老人，服務(wù)中心一方面要積極為其爭(zhēng)取低保，滿足其基本生活需求；另一方面為其提供無(wú)償服務(wù)，所需費(fèi)用主要以政府補(bǔ)貼為主，社會(huì)幫扶為輔。

四、SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)。本服務(wù)中心面向全市空巢老人，由專業(yè)人才服務(wù)隊(duì)伍運(yùn)用專業(yè)化方法，整合政府、企事業(yè)單位等綜合性社會(huì)資源，為老人提供全方位服務(wù)，滿足老人多層次需求，以實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，身心愉悅，樂(lè)享晚年”為服務(wù)目標(biāo)。在緩解當(dāng)前養(yǎng)老問(wèn)題方面具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：（1）擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)。中心主要以連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)為核心組成，同時(shí)依托該專業(yè)現(xiàn)有的200多名在校學(xué)生這一龐大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，其中包括多名國(guó)家心理咨詢師、國(guó)家社會(huì)工作師，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，技能強(qiáng)、操作性高，專業(yè)理論與專業(yè)技能相互配合，保證中心的服務(wù)更專業(yè)、更貼心。此外，中心還將與深圳、上海等地社會(huì)工作發(fā)展較快地區(qū)的專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)合作，吸取成功工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，本中心還將組成龐大的義工隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)分布合理，專業(yè)性強(qiáng)，反應(yīng)敏捷。（2）提供多樣化服務(wù)，進(jìn)行力所能及的生活照顧和體貼入微的心理?yè)嵛?。同時(shí)，中心也對(duì)空巢老人中的低收入群體提供政策資源的爭(zhēng)取和咨詢的服務(wù)，以滿足老人不同層次的需求，幫助他們實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，身心愉悅，樂(lè)享晚年”的終極目標(biāo)。（3）打破以往養(yǎng)老模式的地區(qū)限制，立足全市，服務(wù)全市空巢老人。本服務(wù)中心一旦成立，將會(huì)擁有200多名遍布于全市的專業(yè)服務(wù)隊(duì)員，能夠確保各方信息的及時(shí)收集與綜合反饋。（4）建立覆蓋全市的空巢養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合各種社會(huì)資源，按需提供相應(yīng)的服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，使每一位老人都能享受到中心的高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.劣勢(shì)。社會(huì)認(rèn)可度低：連云港市大多數(shù)市民對(duì)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老方式比較認(rèn)可，對(duì)于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和該服務(wù)中心推出的居家養(yǎng)老服務(wù)方式認(rèn)可度較低，因此，品牌的推出面臨一定的困難。規(guī)模體系的形成，需要一定的時(shí)間。

3.機(jī)會(huì)。中心通過(guò)深入調(diào)研、考察、分析，探索出一條符合本市市情的新型養(yǎng)老模式――居家養(yǎng)老模式。這種居家養(yǎng)老模式是最近幾年我國(guó)大力倡導(dǎo)的一種新型養(yǎng)老模式，在全國(guó)許多城市已經(jīng)實(shí)行。目前，就連云港市來(lái)講，也相繼成立以社區(qū)為單位的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，但這些中心完全依托社區(qū)，工作人員少、服務(wù)范圍小、專業(yè)性差，真正面向全市老人，建立專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，全天候、全方位為空巢老人提供專業(yè)服務(wù)的養(yǎng)老服務(wù)中心在該市還未出現(xiàn)。因此，服務(wù)中心首推以空巢老人居家養(yǎng)老為主要服務(wù)內(nèi)容，按老人的不同情況提供無(wú)償、低償和有償?shù)木蛹茵B(yǎng)老服務(wù)，以“保本微利”的原則造福全市空巢老人，其經(jīng)濟(jì)效益雖小，社會(huì)效益卻巨大。如此“功在當(dāng)代、利在千秋”的工程在連云港定會(huì)具有廣闊的發(fā)展前景和機(jī)會(huì)。

4.威脅。老人是社會(huì)發(fā)展的見證者及推動(dòng)者，理應(yīng)享受社會(huì)發(fā)展的成果。因而養(yǎng)老問(wèn)題的解決，關(guān)乎到社會(huì)發(fā)展的文明程度。因此，“老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所用”是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要標(biāo)志之一。目前，針對(duì)本市的老年人群體，主要存在以下四種養(yǎng)老方式的威脅：（1）家庭養(yǎng)老，這是我國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式。幾千年來(lái)，我國(guó)注重宣揚(yáng)“孝”道，“百善孝為先”正是尊老這一傳統(tǒng)美德的集中表現(xiàn)。但隨著人口生育計(jì)劃的實(shí)施以及現(xiàn)代化進(jìn)程的發(fā)展，我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了急劇變化，形成一種“4-2-1”的家庭結(jié)構(gòu)，即一對(duì)夫婦要供養(yǎng)4個(gè)老人。不論是目前的家庭收入，還是夫婦能夠用于贍養(yǎng)的精力和時(shí)間，都難以滿足老年人的養(yǎng)老需求。家庭結(jié)構(gòu)的脆弱，使負(fù)擔(dān)老人的能力大大降低，難以承受人口老齡化和老年人口高齡化的沖擊。（2）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，包括養(yǎng)老院，老年公寓，敬老院等形式。這種養(yǎng)老模式主張將老人寄居在一定的服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專門的服務(wù)人員提供日常生活照料。雖然能夠減輕子女的負(fù)擔(dān)，但老人長(zhǎng)期生活在機(jī)構(gòu)中，無(wú)法滿足他們的“戀家”需求，生活得到一定的照料，精神需求無(wú)法滿足。同時(shí)，這種養(yǎng)老模式離不開政府扶持，不能合理利用潛在的社會(huì)資源，加重政府負(fù)擔(dān)。（3）社區(qū)養(yǎng)老，主要是以社區(qū)為單位所提供的養(yǎng)老服務(wù)。伴隨城市化進(jìn)程的加速，社區(qū)功能越來(lái)越完善，社區(qū)養(yǎng)老是社區(qū)服務(wù)的主要方面，也是我國(guó)當(dāng)前普遍的養(yǎng)老模式之一。這種養(yǎng)老模式離不開政府的大力支持和指導(dǎo)，包括制度層面和資金層面的支持。（4）家政服務(wù)，即雇傭家政人員解決老人日常生活問(wèn)題。這種模式所需費(fèi)用較高且難以滿足老人更高層面需求，如：自我實(shí)現(xiàn)層面的需求。

五、營(yíng)銷策劃

本服務(wù)中心是一家通過(guò)組建專業(yè)化水平較高的服務(wù)隊(duì)伍，為全市空巢老人提供綜合，緩解本市養(yǎng)老壓力的機(jī)構(gòu)。獲得全市居民認(rèn)同是本服務(wù)中心立足并持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，因而需要一定的營(yíng)銷策劃以提高本服務(wù)中心的知名度并提高全市居民尤其是空巢老人的認(rèn)同度。

1.實(shí)現(xiàn)與社區(qū)的對(duì)接，即以社區(qū)為單位組織宣傳活動(dòng)。由于老人居住的分散性，以及出于節(jié)省資金的考慮，本服務(wù)中心將以社區(qū)為單位開展宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)既要有娛樂(lè)性節(jié)目，也要適時(shí)宣傳本服務(wù)中心的功能。

2.運(yùn)用各種傳播媒介，即通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播工具宣傳本服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容及工作宗旨。

3.積極尋求政府扶持，獲得政府的認(rèn)同。政府既需要在政策方面的傾斜，也需要在資金方面給予一定的支持。

4.本中心本著“全員營(yíng)銷、全過(guò)程營(yíng)銷”的競(jìng)爭(zhēng)策略，以服務(wù)質(zhì)量求生存，以服務(wù)質(zhì)量謀發(fā)展，甚至每一位服務(wù)對(duì)象的口碑就是中心最具說(shuō)服力的流動(dòng)廣告。

六、公司架構(gòu)

七、收益分析

本案策劃者和前期股東大部分為社工專業(yè)的研究者和教育工作者，本著“保本微利”的理念，依托教師和學(xué)生的專業(yè)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以踐行專業(yè)理念，服務(wù)空巢老人為目標(biāo)。由于前期宣傳及社會(huì)認(rèn)可度問(wèn)題，可能沒有相對(duì)穩(wěn)定的老年人服務(wù)對(duì)象，第一年以平均每月有25位固定服務(wù)的空巢老人，每人每月收取600元，此外還有200次單項(xiàng)服務(wù)，每次收費(fèi)15元；第二年固定服務(wù)人數(shù)增至50人，單項(xiàng)服務(wù)約為500次；第三年固定服務(wù)人數(shù)增至100人，單項(xiàng)服務(wù)約每月1200次。以這樣的形勢(shì)發(fā)展，居家服務(wù)中心基本上達(dá)到第二年基本保本、第三年略有盈余的目標(biāo)。

在投資前期，公司可能會(huì)面臨收支基本相抵或是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，但隨著社會(huì)認(rèn)可度的提升公司一方面會(huì)獲得更多的政策支持，另一方面，客戶群會(huì)不斷壯大，利潤(rùn)上升空間也會(huì)加大。雖然從總體盈利情況來(lái)看，中心總的經(jīng)濟(jì)效益是小的，但它巨大的社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)利益所不能比擬的。在中心竭力地為空巢老人服務(wù)的同時(shí)，我們倡導(dǎo)全社會(huì)都來(lái)關(guān)注空巢老人，倡導(dǎo)實(shí)行居家養(yǎng)老，從根本上解決老年人問(wèn)題，以達(dá)到“老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，身心愉悅，樂(lè)享晚年”的服務(wù)目標(biāo)，這樣一個(gè)“功在當(dāng)代、利在千秋”的系統(tǒng)工程就從中心開始試行，讓空巢老人的內(nèi)心不再“空巢”。

第9篇：家政服務(wù)的發(fā)展前景范文

關(guān)鍵詞：小微企業(yè) 發(fā)展 金融 問(wèn)題探討

一、金融支持小微企業(yè)情況

近年來(lái)，在國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求等因素帶動(dòng)下，涇川縣小微企業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，在提供就業(yè)崗位、滿足服務(wù)需求、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面發(fā)揮了舉足輕重的作用。截止2015年6月末，涇川縣小微企業(yè)達(dá)到532戶，主要涉及文化旅游、餐飲服務(wù)、商貿(mào)流通、農(nóng)產(chǎn)品加工、倉(cāng)儲(chǔ)販運(yùn)、機(jī)電維修、物業(yè)管理、家政服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域，小微企業(yè)貸款余額達(dá)到12.4億元，同比增加3.1億元，增長(zhǎng)33.33%。從以上調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，金融對(duì)小微企業(yè)信貸投入呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)，但因小微企業(yè)盈利能力低、銀行貸款準(zhǔn)入門檻高等多種主客觀問(wèn)題的存在，得到銀行貸款支持的小微企業(yè)只有41.73%，大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款需求仍得不到滿足，資金短缺、融資渠道窄、生產(chǎn)成本高、融資難等因素制約著小微企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、存在的問(wèn)題

（一）小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平低，生產(chǎn)收益受市場(chǎng)變化影響大

涇川縣小微企業(yè)雖然發(fā)展較快，但與發(fā)達(dá)地區(qū)相比經(jīng)營(yíng)水平還比較落后。大多數(shù)企業(yè)屬于獨(dú)資或股份制的民營(yíng)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)收支都有明顯的家族特征。主要表現(xiàn)在生產(chǎn)技術(shù)落后專業(yè)人才缺少，產(chǎn)品更新升級(jí)遲緩，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。在管理方面，由于家族企業(yè)過(guò)多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往集所有權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)于一身，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)、直覺甚至喜好進(jìn)行決策和管理，容易形成失誤，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂，財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)性差，隨意性大，不能客觀反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。大多小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，資信評(píng)級(jí)不高，企業(yè)多頭開戶、多頭融資比較嚴(yán)重。

（二）小微企業(yè)融資渠道狹窄，融資制約因素多樣化

據(jù)調(diào)查，小微企業(yè)可選擇的金融機(jī)構(gòu)比較少。國(guó)有商業(yè)銀行信貸投放都集中在大企業(yè)、大項(xiàng)目及優(yōu)質(zhì)客戶上，對(duì)小微企業(yè)貸款特別謹(jǐn)慎，一般都實(shí)行不予支持政策。而地方性法人金融機(jī)構(gòu)支持重點(diǎn)在“三農(nóng)”和個(gè)體經(jīng)濟(jì)，對(duì)小微企業(yè)貸款支持十分有限。其次，金融機(jī)構(gòu)信貸產(chǎn)品適合小微企業(yè)的比較少。在各銀行推出的信貸產(chǎn)品中，適合小微企業(yè)的產(chǎn)品特別少。即使個(gè)別銀行推出信貸產(chǎn)品，也因?yàn)闇?zhǔn)入門檻過(guò)高、授信額度較小、貸前審核嚴(yán)格、審批環(huán)節(jié)過(guò)多等條件將企業(yè)拒之門外。再次，小微企業(yè)在融資過(guò)程中，還受到企業(yè)發(fā)展前景、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、產(chǎn)品銷路、自然條件、法人信譽(yù)等因素影響。

（三）小微企業(yè)抵押物匱乏，貸款擔(dān)保成本較高

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涇川縣大多數(shù)小微企業(yè)租用場(chǎng)地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，約有58.71%沒有適合銀行貸款條件的抵押物，導(dǎo)致小微企業(yè)在貸款抵押物評(píng)估、擔(dān)保費(fèi)用、利率支出等相關(guān)成本較高，也成為制約小微企業(yè)融資的客觀因素。而且當(dāng)?shù)厝鄙偃缟虝?huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)等民間企業(yè)組織，影響了企業(yè)的技術(shù)交流、融資活動(dòng)等，也不利于多元化貸款擔(dān)保機(jī)制形成。

（四）小微企業(yè)的社會(huì)信用意識(shí)比較淡薄

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)小微企業(yè)不僅對(duì)銀行貸款管理制度、準(zhǔn)入條件、審批環(huán)節(jié)等基本常識(shí)比較欠缺，而且社會(huì)信用觀念比較陳舊，借款仍沿用“口頭約定、借條”的傳統(tǒng)方式，如第三方擔(dān)保、財(cái)產(chǎn)抵押的融資方式使用較少，企業(yè)之間借貸的期限、利率、償還承諾等相關(guān)約定概念模糊，融資關(guān)系復(fù)雜、借款違約普遍、經(jīng)濟(jì)糾紛頻發(fā)。小微企業(yè)社會(huì)信用意識(shí)淡薄，也是造成企業(yè)與銀行“貸款難”“難貸款”的掣肘因素之一。

三、對(duì)策建議

（一）加強(qiáng)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)

一方面，建議政府部門充分利用管理與服務(wù)平臺(tái)，適時(shí)為小微企業(yè)提供制度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)核算、融資業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)開展法律法規(guī)宣傳，提高企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)管理能力。另一方面，引導(dǎo)小微企業(yè)樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，積極學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)小微企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)和完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力提升企業(yè)綜合實(shí)力和融資能力。

（二）金融機(jī)構(gòu)應(yīng)開發(fā)創(chuàng)新適銷對(duì)路的信貸產(chǎn)品

按照國(guó)務(wù)院關(guān)于金融支持小微企業(yè)發(fā)展的要求，各商業(yè)銀行應(yīng)深入調(diào)查研究，及時(shí)了解掌握小微企業(yè)的需求，提供有針對(duì)性的金融服務(wù)，拓展業(yè)務(wù)范圍，從簡(jiǎn)單的信貸支持向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。還要積極開發(fā)適合小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品，優(yōu)化信貸資源的配置，創(chuàng)新信貸體制，提高貸款審批效率，適當(dāng)增加保證、信用等非抵押方式在貸款結(jié)構(gòu)中的比重，切實(shí)幫助小微企業(yè)解決信用低、抵押物缺乏等影響融資的難題。同時(shí)，還應(yīng)有側(cè)重地對(duì)小微企業(yè)開展金融服務(wù)宣傳，推廣票據(jù)融資業(yè)務(wù)，向使企業(yè)普及金融知識(shí)，真正使經(jīng)營(yíng)有效益、產(chǎn)品有市場(chǎng)的小微企業(yè)得到金融支持。

（三）政府出臺(tái)相關(guān)配套政策措施

建議政府加快小微企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)符合條件的小微企業(yè)通過(guò)債券、票據(jù)、信托、網(wǎng)絡(luò)金融等新型工具進(jìn)行融資，拓寬融資渠道，改善融資現(xiàn)狀。同時(shí)，應(yīng)給予農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司優(yōu)惠政策支持，在稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼等方面予以傾斜，鼓勵(lì)各金融機(jī)構(gòu)為小微企業(yè)提供信貸服務(wù)。規(guī)范擔(dān)保公司的管理，積極為擔(dān)保公司、銀行搭建合作平臺(tái)，做好協(xié)調(diào)對(duì)接工作，滿足小微企業(yè)融資擔(dān)保的需求。鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開發(fā)小微企業(yè)信貸保險(xiǎn)產(chǎn)品，為企業(yè)提供貸款保險(xiǎn)服務(wù)，降低金融機(jī)構(gòu)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到小微企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)公司的多贏效果。