前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的好處主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】:互聯(lián)網(wǎng)+;人力資源;管理;新挑戰(zhàn)
引言
在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是企業(yè)生存的競爭的核心。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)護和大數(shù)據(jù)時代的到來,傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理函待轉(zhuǎn)型。移動互聯(lián)網(wǎng)給原有企業(yè)的招聘模式和管理模式帶來的極大的沖擊,同時也幫助企業(yè)快速招聘到人才實現(xiàn)了人力資源管理的真正價值。面對個性化的80后、90后員工,企業(yè)該如何進行人力資源管理?本文從移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)人力資源管理帶來的影響與沖擊,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)人力資源如何加強管理創(chuàng)新進行探討和研究。
1、互聯(lián)網(wǎng)+”給企業(yè)人力資源管理帶來的新挑戰(zhàn)
1.1大數(shù)據(jù)為企業(yè)人力資源管理決策提供更多依據(jù)
互聯(lián)網(wǎng)時代,人力資源管理依靠大數(shù)據(jù)決策已經(jīng)成為必然趨勢。員工與組織、員工之間的聯(lián)系溝通匯集的大數(shù)據(jù)為企業(yè)人力資源管理決策提供了科學(xué)依據(jù),企業(yè)人力資源管理真正跨入了大數(shù)據(jù)時代。企業(yè)可以隨時隨地收集大量有關(guān)工作和員工的數(shù)據(jù),通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)科學(xué)招人、選人、用人和留人,通過大數(shù)據(jù)的分析來實現(xiàn)員工與崗位的最佳匹配,通過大數(shù)據(jù)分析員工的需求,了解員工的滿意度,從而制定合理的企業(yè)薪酬管理制度。企業(yè)可以從大數(shù)據(jù)中分析勞資關(guān)系與沖突,從而降低管控成本。企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對企業(yè)價值創(chuàng)造及經(jīng)營績效進行客觀公正的定量化評價,使企業(yè)人力資源的價值量化管理成為可能。
1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”與招聘過程的融合策略
招聘信息時,可以利用互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息,如微信、網(wǎng)站、QQ等媒介更快速的解決人才短缺的問題,提高企業(yè)招聘效率與成本。在篩選簡歷時,可以通過面試者在互聯(lián)網(wǎng)上留下的微博、博客、說說、空間、等各種社交網(wǎng)站的信息對求職者做一個全面的判斷,既避免了招聘過程中的信息不對稱,HR較被動的局面,又解決了HR只從根據(jù)簡歷做主觀的判斷的問題。在面試時,許多借助于互聯(lián)網(wǎng)的新型的面試方式可以推廣使用,如視頻面試,遠程招聘等。
1.3組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化發(fā)展
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大變化,由于企業(yè)上下級之間界限的弱化甚至消失,扁平化的組織結(jié)構(gòu)逐漸形成?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展隨之帶來的是部門員工之間溝通方式的改變。企業(yè)各部門之間既可以實現(xiàn)橫向溝通,也可以實現(xiàn)縱向的溝通,信息的傳遞更加高速、透明,各部門之間的溝通交流變得更加方便和快捷,人力資源管理部可以更快速地了解各業(yè)務(wù)部門之間的真實情況,滿足業(yè)務(wù)部門的各種需求,真正實現(xiàn)人力資源管理工作的服務(wù)功能。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,企業(yè)員工也有了更多信息溝通的媒介和平臺,使得員工能參與到企業(yè)決策的過程中來,這也為扁平化組織結(jié)構(gòu)的形成和發(fā)展提供了土壤。
1.4人才的引進與流動方面,移動互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)人才的引進與流動
呈現(xiàn)多元化,增強了核心人才流動性和共享性。隨著經(jīng)濟一體化的進一步拓展,尤其是云計算、新能源、3D制造等新技術(shù)革命取得新突破,市場競爭激烈程度已進白熱化狀態(tài),互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)人力資源管理中隨時隨地和獲取所需要的人才職位信息,網(wǎng)絡(luò)高端人才招聘平臺,加速了技術(shù)骨干和高級管理人才的流失與流動。企業(yè)間的人才流動呈現(xiàn)這樣一種趨勢:國有企業(yè)人才向合資企業(yè)、外資企業(yè)流動。外資企業(yè)為了降低成本,盡快開拓市場,實行了人才本土化的戰(zhàn)略。通過優(yōu)越的物質(zhì)條件,先進的管理模式,外資企業(yè)確實吸引了不少優(yōu)秀的、高層次的人才,給不少國有企業(yè)造成了巨大損失。
1.5互聯(lián)網(wǎng)+”與培訓(xùn)開發(fā)的融合策略
企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息平臺資源,來有效的改變其對員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容。首先,通過借助于互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,讓每一位員工制定職業(yè)生涯的成長地圖,通過對員工自身的經(jīng)驗、學(xué)歷背景和現(xiàn)有技能水平相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析,使員工了解自身的成長狀況,以及今后努力的方向,從員工自從的角度接受培訓(xùn)工作,減少培訓(xùn)的阻力。其次,通過對不同職位,不同級別的員工的對比分析,結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo),制定員工總體的成長規(guī)劃,開展針對性的培訓(xùn)。此外,員工還可以利用互聯(lián)網(wǎng)找到和企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的文獻,自主學(xué)習(xí),構(gòu)建新型學(xué)習(xí)型組織。最后,也可以將將面對面的課堂式講授模式變?yōu)檫h程教學(xué)模式,這樣可以避免傳統(tǒng)培訓(xùn)受時間與地點等方面的限制。
2、互聯(lián)網(wǎng)+”與績效管理的融合策略
企業(yè)績效管理是企業(yè)人力資源管理發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié),借助于互聯(lián)網(wǎng)進行績效考核是現(xiàn)階段一個普遍的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播和收集的信息平臺,有很多很方便的易操作的績效評估系統(tǒng)可以使用,HR部門可以根據(jù)自己企業(yè)的特點,選擇適合的考核方式,來進行本企業(yè)人員的績效考核。這種方法的好處是,不但跟上了時代的步伐,便于及時更新績效考核體系,而且成本比較低,網(wǎng)絡(luò)平臺上可以收集到關(guān)于員工更多的基礎(chǔ)信息,更方便快捷的方式對員工進行全方位的立體式的考核,通過優(yōu)化企業(yè)人才的使用結(jié)構(gòu)來獲取更可觀的利潤。
結(jié)束語
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)人力資源管理形勢發(fā)生了深刻變化,面臨的機遇與挑戰(zhàn)也越來越多,而人力資源管理是企業(yè)的核心競爭力,如何讓企業(yè)人力資源管理實踐者迅速適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境,改變傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理的方式,規(guī)避傳統(tǒng)人力資源管理的弊端是人力資源管理領(lǐng)域未來的研究重點。人力資源管理者必須轉(zhuǎn)變視角,重塑管理模式、變更管理手段,本文結(jié)合人力資源管理工作實際,對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理模式的相關(guān)問題進行分析,希望對今后的工作有所幫助。
【參考文獻】:
[1]彭劍鋒.互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理新思維[J].中國人力資源開發(fā),2014(12).
[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;農(nóng)業(yè);變革;發(fā)展
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.12.034
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”概述
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展,民眾的互聯(lián)網(wǎng)思維形成“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念,其代表的是一種先進的生產(chǎn)力,使我國經(jīng)濟不斷發(fā)展,從而也增強了社會實體經(jīng)濟的市場競爭力,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給人們帶來了更多的機會。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”的金融模式實際上就是互聯(lián)網(wǎng)加上其他各行業(yè),只不過在理解時,我們不能僅僅將其看作兩者的疊加,而應(yīng)該將其看作是將傳統(tǒng)行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)這個大平臺來加快傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展速度,創(chuàng)造出新的發(fā)展方式。這種新型模式不僅僅能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)廣泛地運用到人們的生活實踐中,同時還能夠?qū)⒄麄€社會的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力全面提升。目前,人們生活中普遍存在的互聯(lián)網(wǎng)游戲、金融、電子商務(wù)和O2O線上線下消費等都屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”的范疇。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來使我們的生活更加快捷方便,更多智能便捷的元素被融入了人們的日常生活之中。大多數(shù)人都認(rèn)為,只要將傳統(tǒng)行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,比如我們最常見的互聯(lián)網(wǎng)金融,就是將傳統(tǒng)的金融行業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓理財產(chǎn)品能夠被更廣泛人群所接觸并使用,相對于傳統(tǒng)金融而言更為便捷。比如余月寶、理財通以及P2P投融資產(chǎn)品等;比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,傳統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu)由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的介入,使得人們在線詢醫(yī)成為可能,這些都是最典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”的案例。這種模式在近年來l展非常迅速,它的存在改變了我們生活中很多傳統(tǒng)行業(yè)。比如,互聯(lián)網(wǎng)娛樂就產(chǎn)生了很多視頻網(wǎng)站,而互聯(lián)網(wǎng)餐飲就產(chǎn)生了很多外賣網(wǎng)站等。
而且,“互聯(lián)網(wǎng)+”顯然不是一個產(chǎn)品創(chuàng)新的“萬能通”,誰都適合用,誰都能用好。在一些壟斷行業(yè)領(lǐng)域,“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是萬能的。盡管當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及很多行業(yè)里,但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合情況還是不夠好。網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)行業(yè)帶來的影響時間并不短,很多都已維持了數(shù)十年,比方說在醫(yī)療行業(yè)里,“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式已經(jīng)誕生很長時間了,不過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療行業(yè)的融合依然是緩慢的,除了在線詢醫(yī)和在線掛號等幾個方面外,大部分的人們在醫(yī)療健康方面依然沒有體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷和好處。實際上,最終“互聯(lián)網(wǎng)+”究竟能夠發(fā)展成什么樣子,有很大概率是由國家政策的開放程度決定的。顯然,“互聯(lián)網(wǎng)+”并非是萬能的,其也不是一種方法論或者是一個高不可攀的事物,其不過是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)商品下的一種意識形態(tài)而已。不過,當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略,也就同時意味著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為關(guān)系到國家的經(jīng)濟命脈的重要一環(huán)。
2 農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史
2.1 農(nóng)業(yè)的發(fā)端:原始農(nóng)業(yè)時代
人們使用木棒與石器去獲取自己的生活用品已經(jīng)有兩百多萬年了。史學(xué)研究者覺得,農(nóng)業(yè)是從一萬年前的新石器時代開始發(fā)展而來。農(nóng)業(yè)的產(chǎn)生是人類進步的重要一個標(biāo)志,也同樣是人類歷史上一次革新。之所以說農(nóng)業(yè)的形成是社會歷史上的第一次革命,是因為:①它標(biāo)志著人類對自然界開始進行改造;②采集和狩獵被人類對野生動植物的馴化逐步替代;③人類走向文明社會的關(guān)鍵步驟是農(nóng)業(yè)的出現(xiàn)。原始農(nóng)業(yè)時代的特征是:①石器的形成與使用;②自然環(huán)境下的粗放種植和養(yǎng)殖以及動植物馴化;③人力為勞動的主要力量。原始農(nóng)業(yè)的產(chǎn)生逐步替代了采集和狩獵。
2.2 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè):經(jīng)驗農(nóng)業(yè)時代
在五千多年前,金屬農(nóng)具在青銅器的基礎(chǔ)上獲得了很好的發(fā)展和使用,從而帶動了勞動用具、土地加工以及土壤灌溉等一系列改革,開始構(gòu)成一個精耕細(xì)作的農(nóng)業(yè)系統(tǒng),讓原始農(nóng)業(yè)成功過渡到傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會,從而,形成了四千年的農(nóng)業(yè)文明。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的主要特點為:①金屬與木質(zhì)用具的產(chǎn)生與使用;②養(yǎng)殖與精耕細(xì)作技術(shù)的產(chǎn)生與使用;③人力、畜力和其他自然力,比如風(fēng)力、水力是進行勞動生產(chǎn)的主要力量。
2.3 近代農(nóng)業(yè):工業(yè)化農(nóng)業(yè)時代
工業(yè):在18世紀(jì)時播種機、收割機等機械開始在英國出現(xiàn);到19世紀(jì)時內(nèi)燃機代替了之前以畜力牽引為主的機械動力;20世紀(jì)以后各種化學(xué)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)生讓農(nóng)業(yè)獲得了很好發(fā)展。
生物學(xué):19世紀(jì)德國施來登等人創(chuàng)建了細(xì)胞學(xué)說,李比希研發(fā)了植物礦質(zhì)營養(yǎng)學(xué)說,英國研究者達爾文創(chuàng)建了進化論,奧地利與美國生物研究者創(chuàng)建了遺傳理論,俄國土壤學(xué)家道庫恰耶夫成功創(chuàng)建了土壤學(xué)科。
近代農(nóng)業(yè)的特征是:①機電用具與無機能源開始被廣泛使用;②動植物育種與合理種植和養(yǎng)殖;③大量資金投入,化學(xué)藥品開始被普遍使用,科學(xué)技術(shù)也越來越密集;④產(chǎn)業(yè)開始分工,專業(yè)化與社會化的產(chǎn)品構(gòu)造開始出現(xiàn)。但是,化學(xué)藥物污染、資源損壞以及能源過分消耗讓環(huán)境遭受到很大破壞,對社會發(fā)展帶來了很大影響,于是可持續(xù)發(fā)展就被大家所關(guān)注。
2.4 現(xiàn)代農(nóng)業(yè):可持續(xù)發(fā)展時代
那么,在這個嶄新的時代里,人們的生活到底發(fā)生了怎樣的變化?對我國的經(jīng)濟到底產(chǎn)生多大的影響?帶著眾多的問題,我們與業(yè)界專家進行了溝通,來揭開神話面前那層神秘的面紗。
問:您成立了北京環(huán)球365國際網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,專門從事移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域高新成果的應(yīng)用與推廣,這在我國可以算是首批意識到手機互聯(lián)網(wǎng)潛力的企業(yè)家,請問您是如何評價我國手機互聯(lián)網(wǎng)市場的,它與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比又具有哪些優(yōu)勢呢?
答:在去年成立這個公司的時候,手機互聯(lián)網(wǎng)在美國等發(fā)達國家就已經(jīng)發(fā)展的很快了,可在我國還是剛剛起步,但是發(fā)展勢頭很猛,去年就已經(jīng)進入了手機年,我國的手機用戶已經(jīng)突破4.61億,這是一個巨大的市場,對我國手機互聯(lián)網(wǎng)市場的開發(fā)與發(fā)展我是充滿信心的。
與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)相比,手機互聯(lián)網(wǎng)所具備的優(yōu)勢是很明顯的:第一突破了電腦互聯(lián)網(wǎng)地域的限制,利用手機可以隨時隨地實現(xiàn)已經(jīng)在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上成熟應(yīng)用的功能;第二就是突破了帶寬的限制,大大提高了信息傳輸?shù)乃俣取?/p>
問:我國基于手機互聯(lián)網(wǎng)的平臺有多大呢?
答:剛剛在前面說過,現(xiàn)在我國的手機用戶數(shù)已經(jīng)突破了4.61億,相對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)1.37億的用戶數(shù)來說,是一個極其巨大的市場,而且手機用戶也在不斷的壯大,因此手機互聯(lián)網(wǎng)的平臺是非常寬廣的,對我國經(jīng)濟所帶來的影響是也是很明顯的,當(dāng)然,它所帶來的機遇和挑戰(zhàn)也是巨大的。
問:能否具體的談一下手機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對內(nèi)容提供商、軟件及通訊公司而言意味著什么嗎?在同樣的背景下,各自都面臨著怎樣的機遇與挑戰(zhàn)呢?
答:我認(rèn)為對內(nèi)容提供商來說,手機互聯(lián)網(wǎng)確實一個良機,這不僅是一個把網(wǎng)頁縮小到手機屏幕的問題,而是一個通過手機這個終端能為多少人帶來好處的問題。每位手機用戶都是內(nèi)容的生產(chǎn)者和消費者,通過手機互聯(lián)網(wǎng),人們可以共享信息,這里蘊含著巨大的商機。
就軟件公司而言,他們的客戶不是手機用戶,而是手機的運營商,因為運營商可以選擇購買當(dāng)?shù)剡€是國際的軟件,所以軟件公司就具有一個絕佳的機會,為顧客和企業(yè)提供技術(shù)支持平臺,他們可以開發(fā)手機互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所需的技術(shù)。
電信公司和手機運營商需要開始尋找擁有附加值的服務(wù)。雖然顧客數(shù)量急劇增加,每名用戶的平均消費額卻在不斷下降,增長的空間仍然很大?,F(xiàn)在最重要的是運營商應(yīng)該開始思考創(chuàng)建一個生態(tài)系統(tǒng),讓內(nèi)容提供商和軟件公司在這個環(huán)境中繁榮發(fā)展。
運營商享有較大的優(yōu)勢。他們基本上壟斷著整個市場,可以控制用戶通過數(shù)據(jù)聯(lián)系獲得的服務(wù)。他們應(yīng)該意識到,通過對外開放,推出創(chuàng)新型服務(wù),這些服務(wù)的使用率以及營業(yè)額都會增加。
內(nèi)容提供商的挑戰(zhàn)是在承認(rèn)手機是雙向多媒體設(shè)備的基礎(chǔ)上思考如何推出創(chuàng)新型服務(wù)。軟件公司面臨的挑戰(zhàn)是建立提供服務(wù)所需的技術(shù)平臺。而對電信公司來說,他們的挑戰(zhàn)是為帶有附加值的服務(wù)創(chuàng)造并建立一個生態(tài)系統(tǒng)。
問:那么貴公司在手機互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了哪些工作?今后又有什么規(guī)劃呢?
答:目前,我們已在手機互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打造了一個具有銷售、服務(wù)、資源整合等多項職能的綜合商務(wù)平臺――365平臺,并且在這個平臺上擁有手機互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最尖端的兩大應(yīng)用科技成果――“3C即時通”和“365電話”,通過這個平臺,用戶可以實現(xiàn)方便、快捷、便宜的全新溝通。
問:看來,手機互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景是非常樂觀的,那么如果寬帶基礎(chǔ)設(shè)施在今后5年內(nèi)迅速完善,是否會破壞手機平臺在我國的發(fā)展?
答:不會的。我認(rèn)為未來人們的生活中會存在兩種屏幕:一種是他們可以隨身攜帶的小屏幕,另一種是放置在家里、辦公室或網(wǎng)吧中的大屏幕,二者你都需要。只要有無線網(wǎng)絡(luò),你就能隨時上網(wǎng)。
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);電子商務(wù);對策
1.引言
我國大部分企業(yè)都為小微企業(yè),小微企業(yè)在我國的經(jīng)濟中占有重要的地位。如今隨著我國的一些電子商務(wù)平臺逐漸興起,小微企業(yè)的發(fā)展也受到了電子商務(wù)的影響。企業(yè)的發(fā)展方向、模式也發(fā)生了變化,小微企業(yè)應(yīng)該將自身的資源結(jié)合當(dāng)前發(fā)展形勢,找到適合本企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式。
2.電子商務(wù)給小微企業(yè)帶來的好處
2.1改善了企業(yè)的生存經(jīng)營環(huán)境
電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了小微企業(yè)的生存環(huán)境。電子商務(wù)就是出現(xiàn)的巨大交易市場,小微企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上廣告以及商品信息,還可以在網(wǎng)上進行市場調(diào)研,了解客戶的消費需求,從而在網(wǎng)上進行營銷;也可以利用互聯(lián)網(wǎng)來與消費者之間多進行互動,加強與消費者之間的聯(lián)系,從而改變消費者的消費模式;還可以通過互聯(lián)網(wǎng)來簽訂合同、交談和付款等,可以與顧客進行溝通,增加客戶的第二次消費。這些都說明了電子商務(wù)時代帶給小微企業(yè)的改變。
2.2提供市場機會
小微企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)來進行宣傳相關(guān)信息,從而滿足消費者的網(wǎng)頁需求,企業(yè)的商品信息;還可以通過互聯(lián)網(wǎng)來及時地了解客戶的需求和信息以及競爭對手的信息,以做到防范,從而尋找新的合作伙伴和市場機會,開辟出另一片市場;通過互聯(lián)網(wǎng)可以加強與消費者與供應(yīng)商之間的聯(lián)系,從而收集市場信息,提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的商務(wù)模式中,這些內(nèi)容小微企業(yè)無法完成,只有在電子商務(wù)的模式下,小微企業(yè)才能有這樣的市場機會。
2.3減少了運營的成本
電子商務(wù)模式下小微企業(yè)能夠減少運營成本。首先小微企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)來獲取以及傳遞信息,很大程度上減少了在采購過程中的花費。然后,電子商務(wù)模式也能減少小微企業(yè)的庫存成本。電子商務(wù)可以直接減少掉企業(yè)與消費者之間的很多中間環(huán)節(jié),企業(yè)可以與消費者直接溝通,商品會直接銷售到消費者手中而不用放在倉庫,這樣可以避免為了滿足消費者的需求而造成庫存積壓從而造成經(jīng)濟損失。最后,電子商務(wù)減少了小微企業(yè)的營銷成本,企業(yè)可以設(shè)計自己的網(wǎng)站,然后在網(wǎng)站上銷售自己的商品,從而降低了營銷成本。
3.小微企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)對策
3.1企業(yè)經(jīng)營者要重視電子商務(wù)
企業(yè)的經(jīng)營者要對電子商務(wù)有足夠的認(rèn)識和了解,要清楚電子商務(wù)模式是怎樣的一個流程,要重視電子商務(wù)在企業(yè)未來發(fā)展中的作用。經(jīng)營者可以借鑒一些應(yīng)用電子商務(wù)比較成熟的企業(yè),從中吸取經(jīng)驗然后形成自己企業(yè)的一套電子商務(wù)經(jīng)營模式。只有全面的了解了電子商務(wù)的基礎(chǔ)之后,企業(yè)才能更好地支持電子商務(wù)的發(fā)展,經(jīng)營者才能更好地帶領(lǐng)企業(yè)走向更好的發(fā)展。
3.2制定詳細(xì)的電子商務(wù)戰(zhàn)略
小微企業(yè)要成功實施電子商務(wù),那么就要制定詳細(xì)的電子商務(wù)戰(zhàn)略。小微企業(yè)應(yīng)該明確電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要性,要通過電子商務(wù)來達到目前時代的經(jīng)營目標(biāo),要掌握電子商務(wù)最新的信息,同時根據(jù)最新的信息制定適合自己的方案,而不只是一味地進行跟風(fēng)。在這個隨時變換的國際市場,小微企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略也要不斷地改變,這樣才能保證在時代的潮流下一步一步發(fā)展。
3.3重視信息化的人才培養(yǎng)
電子商務(wù)并不是專注于計算機的人才,企業(yè)如果認(rèn)為只要懂得使用電腦的人就能做好電子商務(wù)這種想法是錯誤的。電子商務(wù)不僅僅需要技術(shù),還包含了管理、商務(wù)等,電子商務(wù)需要的是復(fù)合型人才,又由于交易的對象也有外國客戶,因此對英語水平也有一定的要求。因此,企業(yè)可以和一些學(xué)校進行合作,讓感興趣的學(xué)生可以來企業(yè)進行實習(xí),讓學(xué)生更早地接觸到企業(yè)中的一些設(shè)計以及運營,通過校企之間相互合作從而培養(yǎng)出復(fù)合型人才。這樣既可以幫校方提供解決問題,還可以彌補企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)人才缺失的情況。除了和學(xué)校合作培養(yǎng)電子商務(wù)人才之外,企業(yè)自身也可以開辦培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)部員工,從而解決企業(yè)的人才問題。
“這是最好的時代,也是最壞的時代?!边@是目前對移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的最好的獨白。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一場沒有硝煙的“入口之爭”已經(jīng)打響,并在持續(xù)發(fā)酵。自2011年開始,移動互聯(lián)網(wǎng)的春風(fēng)吹遍國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng),而資本的青睞則推動了移動互聯(lián)的星火燎原。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可知道,截止2014年上半年我國手機網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破6億,中國智能手機用戶規(guī)模達到5.56億。無可否認(rèn)的是,移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,已經(jīng)滲透到我們生活中的方方面面,產(chǎn)生了巨大的影響。
移動互聯(lián)網(wǎng)入口碎片化、多元化使得這場“入口之爭”必將曠日持久,持續(xù)升溫。也正是入口環(huán)境的這種變遷,讓移動互聯(lián)生活更加多彩。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)并不是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的移動化,但互聯(lián)網(wǎng)BAT大佬們對于“入口”的商業(yè)邏輯并沒變。
占領(lǐng)入口就相當(dāng)于占領(lǐng)用戶,再將用戶引流進入各自更有商業(yè)價值的服務(wù),比如瀏覽器、搜索引擎、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲等等,最終實現(xiàn)成熟的商業(yè)模式?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對移動互聯(lián)入口的爭奪比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代更加激烈。
對于移動端的競爭,百靈歐拓CEO何國棟認(rèn)為,入口決定著用戶的需求、上網(wǎng)習(xí)慣和行為模式?!皞鹘y(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)時代幾乎所有成功的巨頭都是入口占領(lǐng)者。騰訊是社交入口、阿里巴巴是網(wǎng)購入口、百度是搜索入口、奇虎360是安全入口、優(yōu)酷土豆成為視頻入口……”何國棟說。
O2O關(guān)鍵是形成“閉環(huán)”
作為目前行業(yè)最大的戶外廣告商之一百靈時代的移動端業(yè)務(wù),百靈歐拓看準(zhǔn)了移動端的商機,并依靠百靈時代的地鐵廣告、影院、公車等資源,搶占移動端的廣告業(yè)務(wù),并嘗試了“O2O”的模式。
“百靈歐拓可以看作為傳統(tǒng)戶外廣告商的O2O嘗試,我們在探索如何把廣告從線下引到線上。”何國棟認(rèn)為,傳統(tǒng)的線下廣告受限很多,如廣告的形式、傳播途徑等,已經(jīng)不能跟上互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,而在2010年,百靈時代開始探索移動端的轉(zhuǎn)型,并嘗試了“閃播網(wǎng)”――一款在公車上實現(xiàn)wifi連接的應(yīng)用,并借此通過大數(shù)據(jù)分析用戶的行動。
閃播網(wǎng)作為百靈歐拓O2O平臺的前身,為傳統(tǒng)線下廣告支持了部分的流量。從2012年開始,“閃播WIFI”上線,到2013年百靈系列APP上線并全面轉(zhuǎn)型移動廣告平臺,線上線下廣告實現(xiàn)了大融合。
何國棟認(rèn)為,百靈歐拓在移動互聯(lián)上取得成功的一部分原因是因為對資源的準(zhǔn)確整合。“移動互聯(lián)時代是碎片化時間利用的時代。通過百靈歐拓的圖像識別技術(shù),我們讓用戶使用我們APP應(yīng)用,在線下掃描我們的廣告。然后在線上積分,換取廣告上禮品?!崩冒凫`時代所積累的線下廣告,也是其他對手無法擁有優(yōu)勢資源。“線上互動,積分激勵,鼓勵拍廣告,拿試用裝和積分兌換獎品。”何國棟總結(jié)了一個“O2O閉環(huán)”
當(dāng)作為一個資源整合平臺,百靈歐拓的核心還不是自身的APP,而是與其線上合作的6萬個APP?!斑@是我們線上流量一個重要入口。在與我們合作的APP上,我們會設(shè)立一個BANNER橫幅。點擊APP的橫幅入口,就可以通過云技術(shù)平臺,連接到我們的拍廣告功能?!焙螄鴹澱f,百靈歐拓就是把這6萬個APP發(fā)展成廣告載體,“我們通過合作伙伴的平臺來整合媒體資源,把百靈歐拓的產(chǎn)品寄托到其他產(chǎn)品上展示。”
通過大量第三方APP應(yīng)用的流量導(dǎo)入,百靈歐拓開始了移動端搶攻的第一步?!霸谟脩羰褂梦覀兊腁PP后,我們便可以實現(xiàn)LBS定位知道使用者的具置,再通過大數(shù)據(jù)分析,我們就可以實現(xiàn)個性化推送信息?!焙螄鴹澱J(rèn)為,白領(lǐng)歐拓的O2O服務(wù)能力核心就在這里,“我們在廣告推送上可以根據(jù)用戶的行為進行精準(zhǔn)營銷,這個技術(shù)就是我們實現(xiàn)O2O廣告的關(guān)鍵?!?/p>
對于百靈歐拓來說,其移動端戰(zhàn)略的核心競爭力就是大數(shù)據(jù)的收集和分析。通過用戶APP的使用,百靈歐拓可以掌握用戶的生活軌跡和需求,包括坐什么公交車、某個時間點他們將出現(xiàn)在哪里等,針對用戶不同的行為推送不同的廣告信息。何國棟認(rèn)為,對移動端營銷來說,“用戶”只是一個符號,而不是具體的人。
球體時代
在移動互聯(lián)時代,廣告不再是平面化,而是通過碎片化時間形成一個立體傳播途徑。“把某一方面做到極致,其實我們都可以在移動互聯(lián)時代找到機會。這是一個立體的時代,從平面發(fā)展到深入發(fā)展,這是一個‘球體’的發(fā)展空間。我們鉆的越深,約有機會成功?!睆囊幻绦騿T到今天的CEO,何國棟對于互聯(lián)網(wǎng)時代尤其自己獨特的觀點。
其實,當(dāng)市場還在討論移動互聯(lián)網(wǎng)的入口大戰(zhàn)的時候,其開端還是來自于類似微信等APP所引起的。對于微信時代的到來,何國棟認(rèn)為并不會對其他APP產(chǎn)生威脅,“所謂移動端的入口其實只有‘瀏覽器’和‘APP’兩大入口。目前還是以APP入口作為主流。但到了4G時代,游覽器入口的占比還是會提高的。微信作為一個APP入口,其好處就是快速地傳播產(chǎn)品到用戶手機里。很多企業(yè)通過微信用戶的反饋來修改產(chǎn)品,繼而再做APP,現(xiàn)在的微信更多是‘原型試驗’的實驗室?!?/p>
一、“競合”關(guān)系取代“優(yōu)勝劣汰”
隨著高科技的更迭出新,市場的運作模式正在改變,傳統(tǒng)行業(yè)之間的分界線在逐步瓦解,企業(yè)面臨著與那些以前從未想過的對手進行斗爭。同時企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也隨著行業(yè)趨勢在改變,工業(yè)時代的層級式垂直整合向信息時代的扁平式授權(quán)分工整合遞進,再到如今的超分工管理模式。知識時代將垂直分工進行整合,水平分工也進行整合,這種超分工整合使得許多不同領(lǐng)域的公司被命運綁在了一起,共同迎接挑戰(zhàn)。
而互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一員,成為創(chuàng)造和分享這條價值鏈中的一部分,行業(yè)的特殊性造就了它無法和傳統(tǒng)企業(yè)組織一樣走正規(guī)道路去發(fā)展,但“同一個游戲同一個規(guī)則”,超分工整合使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與其他行業(yè)緊密聯(lián)系起來,并正著它的特殊性,復(fù)雜的互聯(lián)世界使得它比其他行業(yè)多了很多“似是而非”的競爭者。如何解釋?假設(shè)市場是塊蛋糕,在制作蛋糕時,大家就是合作者,而在分蛋糕時,大家就是競爭者。敵人和盟友在某些情況下是可以重疊的。企業(yè)采取任何行動都是為了發(fā)展企業(yè),可是在擴張的路途中不一定要掃清前方一切物體。換位思考,你是選擇和別人一起將蛋糕做大然后分多點,還是去爭奪那塊大小固定的蛋糕?
二、如何定義“互助者”?
根據(jù)賽局理論所言,若顧客因擁有其他參賽者的產(chǎn)品而提高對你產(chǎn)品的評價時,該參賽者就是你的互助補者,反之則為競爭者;若供應(yīng)商因提供其他參賽者資源而提高對你提供資源的吸引力時,該參賽者就是你的互補者,反之則是競爭者。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使得不同領(lǐng)域的企業(yè)走到了一起,增加了各自的市場機會,在一定的規(guī)則下,不同種類的個體從低層次結(jié)合,逐步推向高層次的發(fā)展,使得市場從無序走向有序。
弗。穆爾曾舉過這樣一個例子:狼獵取虛弱的馴鹿,從而使鹿群變強,同時狼的存在避免了鹿群的數(shù)量膨脹。所以在這個世界上不僅有競爭、合作模式,還有第三種模式——“共同進化”,這個在一定程度上與提出的“”有異曲同工之妙。在某些情況下這種“競合”關(guān)系使得競爭者們一起研制,一起改變整個大環(huán)境,那么處于這個環(huán)境下的任何群體都可以從中獲益。
而在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,“共同進化”顯得尤為重要。復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)世界中,隱藏著大量的互助者,高級管理者尋找出可能的互助者,將網(wǎng)絡(luò)成員的貢獻整合起來,從而給顧客和生產(chǎn)者們帶來巨大的利益。好的管理者不僅僅要正確引導(dǎo)企業(yè),還需將無關(guān)的要素整合到企業(yè)組織中去,形成新的競爭與規(guī)則。
三、“無界”的世界暗藏危機
企業(yè)在接受新的市場格局帶來的便易時,還需注意互助的機會與競爭的威脅是同時存在的。
12月21日,CSDN 640W用戶帳戶,密碼,郵箱遭到黑客泄露;12月22日,中國各大知名網(wǎng)站全面淪陷;12月24日15:30天涯全面淪陷,泄露多達900W帳戶信息;12月28日圓通系統(tǒng)被入侵,資料是否泄露不詳;12月29日:黑客入侵蒙牛官網(wǎng),成功拿取服務(wù)器權(quán)限;12月29日Ispeak數(shù)據(jù)泄露上升到1000W;垃圾郵件占總郵件95%;12月29日杭州電信站點配置錯誤,造成用戶信息泄露;網(wǎng)絡(luò)釣魚、仿冒網(wǎng)站、釣魚短信等網(wǎng)絡(luò)欺詐行為十分突出,給用戶和企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失;偽造地址發(fā)動網(wǎng)絡(luò)攻擊,利用虛假身份毀壞公民個人和企業(yè)聲譽的情況屢見不鮮。
行業(yè)的鏈接,使得“牽一發(fā)而動全身”,作為以“協(xié)作共贏”為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,如若不解決這些問題,傷害的將不僅僅是自身,其所影響的是整個市場的運作,所以于己于他,我們都應(yīng)義不容辭的整改整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,打造一個生態(tài)、綠色的IT行業(yè)。
四、如何打造生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)
在新舊交替的市場模式中,管理者需著手兩個方面:一方面瞄準(zhǔn)未來,力爭最有利的企業(yè)生態(tài)位,另一方面應(yīng)試著了解其他人的動機,好的“互助者”可以幫你贏得天下,而壞的“互助者”則會毀了一切。
首先不良信息充斥互聯(lián)網(wǎng)是一個綜合性的癥結(jié),要想解決它,需要政府和互聯(lián)網(wǎng)公司的共同努力。如2010年百度曾斥資1億元發(fā)起“陽光行動”,強化技術(shù)及管理,并在每個搜索結(jié)果頁面設(shè)立舉報通道,承諾48小時處理,同時政府部門及相關(guān)機構(gòu)打擊重點案例,成效斐然。
其次由于國內(nèi)法律法規(guī)對在網(wǎng)絡(luò)虛假消息的犯罪無明確定位,且抓獲和懲罰成本很高,并且由于網(wǎng)民的素養(yǎng)程度不同,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙屢次出現(xiàn)。這種情況要靠整個社會的共同努力,從基本的知識教育開始,增強法律意識和基本網(wǎng)絡(luò)常識,從而減少乃至杜絕此類事件的發(fā)生。
另外對于個人信息的泄露和侵權(quán)問題,這就取決于互聯(lián)網(wǎng)終端企業(yè)如何正確的選擇“互助者”。顧客是上帝,互聯(lián)網(wǎng)的上帝就是那些源源不斷的提供內(nèi)容的用戶,他們將信息進行整合加工然后到網(wǎng)上,使得網(wǎng)站正常運營,而他們卻只能得到些許報酬,甚至因某些侵權(quán)行為而沒有一絲報酬,這使得互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境循環(huán)極為不暢。我們應(yīng)盡快建立起一個完善的價值鏈,使這種商業(yè)行為走向正途。而那些泄露用戶信息的企業(yè)則在發(fā)現(xiàn)時立刻取締他們的運營權(quán)限,一旦觸及底線,他們將不是“互助者”,無論它們能帶來多大的利益好處,“樹不修,長不直”,企業(yè)需有這樣的辨識處理能力。
從互聯(lián)網(wǎng)交互技術(shù)角度講,互聯(lián)網(wǎng)營銷本質(zhì)反映的是消費者網(wǎng)上選擇就是對網(wǎng)頁接受程度的表征,即通過網(wǎng)頁設(shè)計來解釋消費者網(wǎng)上購物的行為特點。然而更重要的是從消費者行為(心理)角度來認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)下品牌營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)品牌營銷主要與商品或服務(wù)的品牌知曉度、品牌形象、感知或知覺質(zhì)量與價值以及對品牌信任等因素有關(guān)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展使社交媒體成為了人們彼此間分享見解、信息、思想并建立關(guān)系的在線平臺,它是由與志同道合的人建立網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的社群所組成。在一定意義上講互聯(lián)時代的每一種產(chǎn)品或品牌的用戶都存在于社交媒體上,即使某個用戶是沉默的,他的家人、朋友、同事等也會在社交媒體上影響他。也就是說,品牌用戶是成群結(jié)隊的出現(xiàn)在社交媒體上,消費者在網(wǎng)上購物時更加注重品牌所展現(xiàn)出來的感知的印象以及產(chǎn)品的感知質(zhì)量,這與社交媒體上信息的影響至關(guān)重要。消費者對品牌的了解越深入,品牌影響力也越大,品牌資產(chǎn)價值的收獲越大。所以在互聯(lián)網(wǎng)下傳播效率ROI代表的就是參與回報率(Return on Involvement),也就是說粉絲對品牌營銷而言,不僅僅只是一個占購買總數(shù)比例的數(shù)字,對塑造一個成功的品牌發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用?;谏缃幻襟w與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系,移動互聯(lián)下品牌營銷觀念就是:品牌消費的目標(biāo)人群在那里,品牌營銷就應(yīng)出現(xiàn)在那里。
評價社交媒體對互聯(lián)網(wǎng)營銷影響主要有三個基本指標(biāo):一是彼此之間的聯(lián)系強度;二是彼此之間價值觀、生活方式的相似度;三是彼此之間交流信息的可信度。消費者對品牌的了解越深入,品牌的收獲越大,品牌影響力也越大。新的ROI代表的是參與回報率(Return on Involvement),因此粉絲群至關(guān)重要。粉絲對品牌而言,不僅僅只是一個占購買總數(shù)比例的數(shù)字,他們對塑造一個成功的品牌發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。這就需要有影響者、共同價值觀、鼓舞人心的社區(qū)、口碑傳播、共同創(chuàng)造以及共同分享的故事。在移動互聯(lián)與社交媒體影響下互聯(lián)網(wǎng)營銷關(guān)鍵就是要了解消費者心里的真實想法,知道消費者在購物時是商品的那些特點影響其購買,這些對基于移動互聯(lián)下社交媒體顯得格外重要。隨著消費者生活水平不斷提高,新的消費需要會不斷出現(xiàn),經(jīng)營者要學(xué)會通過了解市場行情,前瞻性地發(fā)現(xiàn)消費者的潛在需要與將來的需要以便及時發(fā)現(xiàn)品牌的制高點,據(jù)此搶占消費者的心智空間。
記?。浩放苾r值不是公司自有的,而是來自于消費者的心聲,品牌價值意義只要靠近消費者的心理需要,體現(xiàn)出對消費者的詳盡關(guān)心,才能撥動消費者心弦,讓他們心靈受到感染、震懾,然后才會取得消費者的認(rèn)同、偏向和忠實,從而產(chǎn)生更大的品牌資產(chǎn)價值。
在移動互聯(lián)時代下市場營銷又將面臨哪些新問題呢?經(jīng)營者又該如何思考與應(yīng)對呢。
當(dāng)今對品牌價值傳播主要策略都是將知識、價值和情感三維一體進行。如節(jié)能環(huán)保、人文關(guān)愛等社會職責(zé)、價值觀可以給大家?guī)砭裆系臐M意,因而憑借互聯(lián)網(wǎng)社交媒體顯示公司社會職責(zé),進行品牌價值傳播將成為將來的公司品牌戰(zhàn)略的首選。公司通過社交媒體承擔(dān)社會職責(zé)來晉升品牌影響力、贏得消費者和公眾對品牌的認(rèn)同,將是公司或商家在互聯(lián)網(wǎng)營銷中需要仔細(xì)研討的課題。在移動互聯(lián)時代,以微博、微信等為代表的社交網(wǎng)絡(luò)工具的本質(zhì)是個以價值觀和喜好等區(qū)別社區(qū)的新時代。在這一時代消費者期望所購買到品牌產(chǎn)品應(yīng)具有的價值觀和理念要與他們所賞識或推重的價值觀及理念相符合,越來越多的消費者渴望知道公司品牌背面的價值觀,公司所信仰的運營理念,這些對消費者來說會越來越重要了。
移動互聯(lián)下影響消費者品牌體驗的因素來自三個方面。一是消費者的信仰。由于消費者的信仰反映了他們的生活觀念。二是消費者的愛好,特別是能為消費者帶來額定的情感性利益的傾向。三是消費者希望為具有物所體現(xiàn)的行動。
互聯(lián)網(wǎng)世界屬于具有高感性能力的族群,他們是具有創(chuàng)造力、具有同理心、能觀察趨勢走向能力以及為事物賦予意義的人。有關(guān)研究認(rèn)為在移動互聯(lián)下消費者心理主要來自兩種感知:高感性(High Concept)與高體會(High Touch)。高感性是指的是觀察趨勢和機會,以創(chuàng)造優(yōu)美或感動人心的作品,編織引人入勝的故事,以及結(jié)合看似不相干的概念,轉(zhuǎn)化為新事物的能力。高體會是指體察他人情感,熟悉人與人微妙互動,懂得為自己與他人尋找喜樂,以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。
據(jù)此在移動互聯(lián)下市場營銷中需要注意以下幾個問題:
一、不能只有功能,還要重設(shè)計(形象知覺)。光是提供堪用的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗或生活型態(tài),已經(jīng)不夠了。如今無論為賺錢或為成就感,都必須創(chuàng)作出好看、獨特,或令人感動的東西或形象。
二、不能只有論點,還要會說故事。現(xiàn)代人面對過量信息,過于據(jù)理力爭是不夠的??傆腥藭业较喾蠢C來反駁你的說法。想要說服別人、灌輸信息,甚至說服自己,都必須具備編織有情感經(jīng)歷的故事能力。
三、不能只談專業(yè),還須會整合。工業(yè)時代和信息時代需要專業(yè)和專才,但隨著白領(lǐng)工作或被外包出去,或被軟件取代,與專業(yè)相反的才能也開始受到重視,社會最需要的不是分析而是綜合即綜觀大趨勢、跨越藩籬、結(jié)合獨立元素成為新好產(chǎn)品的能力。
四、不能只有正經(jīng),還要會玩樂。太多證據(jù)顯示多笑、保持愉悅心情、玩游戲和幽默感,對健康與工作都有極大好處。當(dāng)然該嚴(yán)肅的時候要嚴(yán)肅,不過太過正經(jīng)對事業(yè)不見得有益,對健康更有害。在感性時代,無論工作還是居家,都需要玩樂。
綜上所述,在移動互聯(lián)下品牌營銷中,社會資本(社群力量)和金融資本同樣重要,話語權(quán)勝過了所有權(quán),可持續(xù)的相互影響取代消費行為,合作壓倒了競爭,市場中的部分“交換價值”被協(xié)同共享中的“共享價值”取代。
如阿迪達斯為了應(yīng)對耐克市場策略的改變所發(fā)動的全球換標(biāo)的推行活動就是一個成功的例子。該活動制造宣揚利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體進行大肆宣揚,一是為了招引消費者參加其間,阿迪達斯憑借移動互聯(lián)還采納了三個全新的過程來加深消費者的體驗。具體地說,首先,阿迪鑒于視頻網(wǎng)站的巨大影響,阿迪達斯宣告與視頻網(wǎng)站協(xié)作,對活動進行網(wǎng)絡(luò)視頻直播,將一場幾百人參加的推行活動,分散到億萬視頻受眾中,這自身就是一個招引人的工作,引起了消費者的等待。其次,加深與消費者的互動,通過智能手機在移動互聯(lián)上展開“明星徽章申領(lǐng)”的活動,進一步靠攏人氣,培育愛好。再次,通過移動互聯(lián)直播,全方位報導(dǎo)與即時互動并行,在網(wǎng)絡(luò)上引爆二次傳達。最后宣揚收尾之時,敏捷挑選并編排出精彩花絮,傳達保溫宣揚作用,連續(xù)宣揚熱度,延伸傳達周期,添加消費者信仰。這一方法無異于一場品牌粉絲的“全民狂歡節(jié)”,從開始到結(jié)尾閉幕,每一個過程都做足噱頭、攢足懸念,各路媒體狂轟亂炸,消費者自動參加其間,構(gòu)成強壯的互動和二次傳達氣勢,不斷強化消費者的品牌體會,結(jié)尾在消費者頭腦中構(gòu)成不可替代的品牌形象。
我記得去年我們辦第一屆“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會的時候,距離全國“兩會”提出互聯(lián)網(wǎng)+行動綱要的時間還非常短。經(jīng)過一年多時間的準(zhǔn)備和籌備,我們有更多更充足的互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域的成果和大家匯報。
去年我是用工業(yè)革命來比喻“互聯(lián)網(wǎng)+”的。比如我們一二次工業(yè)革命是蒸汽機時代以及電氣化革命,那么第三次工業(yè)革就是我們的信息能源。我們把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個各行各業(yè)都可以積極擁抱的一種能源的形式來理解。我想,所有的行業(yè)都應(yīng)該更加清楚地看到互聯(lián)網(wǎng)其實不是一個和它無關(guān)的新經(jīng)濟、新領(lǐng)域,而是一個息息相關(guān)的,你必須擁抱否則就會落伍的一個新領(lǐng)域。
我們可以看到過去這一年多的時間幾個重要領(lǐng)域的巨大變化,比如在通信、金融、零售、O2O、交通等領(lǐng)域。
就我們所處的互聯(lián)網(wǎng)+通信、傳統(tǒng)電信的領(lǐng)域來說,現(xiàn)在運營商已經(jīng)非常積極地?fù)肀⑿诺鹊刃律臄?shù)據(jù)為主的一種互聯(lián)網(wǎng)的新的通信方式,而且合作得很好。過去的摩擦已經(jīng)不復(fù)存在了,我們現(xiàn)在是聯(lián)手展望未來和共同發(fā)展。當(dāng)然,一年多來我們也看到這個領(lǐng)域也會產(chǎn)生很多其他的接踵而來的社會的問題,包括不良信息的傳播,因為通信平臺流轉(zhuǎn)的非常大,不久前我們和《人民日報》簽約的時候,《人民日報》的朋友跟我說:“不得了了,我現(xiàn)在差不多一半的生命都消耗在你們微信里面了。”我說這個說法有點夸張,但是如果你打開手機里面的電量消耗,可能會看到有一半的電量消耗是在微信里面,這給我們帶來了很大的責(zé)任感和壓力。你花了這么多時間進來,這里面信息流轉(zhuǎn)的安全性,包括昨天晚上和今天早上我們還在和團隊正在部署一個打擊任務(wù),在這個平臺里面滋生的賭博等不法行為我們該怎么打擊?這些都是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)通信方式帶來的新的問題,我們在今年要徹底地解決。
互聯(lián)網(wǎng)金融也發(fā)展得很好,但是也出現(xiàn)了很多打著互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的旗號進行非法集資的行為,這些都是我們要特別警醒的問題。更不要說O2O了,在座各位合作伙伴都是我們線上線下結(jié)合的O2O領(lǐng)域的佼佼者,可以說去年到今年這一年半的時間里面,整個中國O2O發(fā)生了巨大的變化,不管是在58趕集,包括美團、大眾點評等領(lǐng)域都發(fā)生了很大的變化,這個變化在競爭中產(chǎn)生了很多推動發(fā)展的契機。我們也看到旅游行業(yè),攜程、去哪兒,包括藝龍等等的產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生融合。在互聯(lián)網(wǎng)+交通領(lǐng)域,更加是我們目前競爭最激烈的一個垂直領(lǐng)域。從過去滴滴、快的激烈的競爭,到合并之后又和優(yōu)步在市場上長達一年多的競爭,我們可以看到這個產(chǎn)業(yè)還在高速發(fā)展,同時我們也看到從政策角度也遇到了很大的挑戰(zhàn),比如說互聯(lián)網(wǎng)+交通怎么面對傳統(tǒng)出租車以及出行領(lǐng)域的政策法規(guī)上的問題,怎么解決?遇到?jīng)_突怎么辦?
我在前不久貴州大數(shù)據(jù)的會上和總理交流,我就大膽地提了個建議,當(dāng)時我們拿自己和阿里巴巴的案例做對比,說如果在10年前淘寶的小店主、店家因為沒有營業(yè)執(zhí)照或者是沒有開發(fā)票而被當(dāng)時出臺的政策完全殺掉,可能就沒有現(xiàn)在的阿里巴巴。如果5年前微信誕生的時候,因為簡單地沖擊到了運營商通信而出臺政策把它直接關(guān)閉、殺掉,那就沒有今天微信的市場??偫硪卜浅UJ(rèn)同說我們在看到新生事物的時候可能要更多地看一看,可能發(fā)展中有更多的問題,我們來想辦法看怎么解決。所以這個是在互聯(lián)網(wǎng)+這個時代挑戰(zhàn)很大,會遇到很多困難的地方。
過去這一年以來在城市服務(wù)和公共服務(wù)方面也有很大的進展,各地政府、京信委、發(fā)改委都非常支持,我從去年到今年跑了十幾個省,積極推動互聯(lián)網(wǎng)+的方案,也講了很多場課,和很多官員介紹這個是什么概念,它有什么好處等等??梢哉f,一年過來我們看到有很大的進展,比如說公安、稅務(wù)和很多的領(lǐng)域,包括醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等等的領(lǐng)域都有很多的成果出現(xiàn)。
我們在我們眾創(chuàng)平臺里面還看到了誕生出來很多垂直領(lǐng)域的創(chuàng)新的公司,因為互聯(lián)網(wǎng)+各行各業(yè),每個行業(yè)的知識都非常復(fù)雜,都非常深,很縱深,在這個領(lǐng)域里面誕生出了很多垂直領(lǐng)域的合作伙伴,我想在座有很多位合作伙伴他們都是做這方面的工作的。我相信互聯(lián)網(wǎng)+其實在未來是有很多創(chuàng)新的機會的。
我們騰訊應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,這種大環(huán)境下,騰訊的定位很清晰,我們希望提供一個連接器的基礎(chǔ)功能,基礎(chǔ)的組件,能夠把服務(wù)和用戶連接起來,以及把政府擁有的龐大的數(shù)據(jù)開放出來,解決最后一公里,和用戶對接起來,其實各地政府在過去十幾年做智慧城市已經(jīng)具備了很強大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),就差最后一步的開發(fā),這方面是大有可為的。
我們也在思考,比如我們在合作伙伴大會上也在分享騰訊應(yīng)該更關(guān)注做什么而不該做什么呢?我思考了一下,(騰訊要做的)大概有幾個方面:
第一是云服務(wù)。其實騰訊在云方面的能力是非常強的,但是過去我們只是服務(wù)自己內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)和內(nèi)部的系統(tǒng),并沒有把它開放出來,我們在今年會徹底地開放我們在云方面的能力,同時把它商業(yè)化,能夠包裝成好的產(chǎn)品提供給社會、政府和合作伙伴。
第二是地理位置信息LBS。LBS是在未來移動互聯(lián)網(wǎng)時代和下一代人工智能時代非常重要的一個環(huán)節(jié),它是一個基礎(chǔ)設(shè)施,它本身不是一個業(yè)務(wù)或者是有很大收入的業(yè)務(wù)。比如說騰訊在地圖方面的投入,包括我們和合作伙伴滴滴,它每天有上千萬的出行的實時交通數(shù)據(jù),數(shù)百萬車輛實時地理位置信息的匯集,包括京東,每天有數(shù)百萬單的送貨、物流,都有龐大的地理位置信息,他們既是LBS信息的消費者,又是LBS信息的生產(chǎn)者,更不用說美團、58,他們有遍布全國數(shù)十萬商家包括你的外賣、快遞等等的服務(wù),深入到小巷子里面的鮮貨的地理位置信息,他們都可以一起共享、共建這個基礎(chǔ)設(shè)施以及共用這個基礎(chǔ)設(shè)施。這是一個非常有未來的基礎(chǔ)設(shè)施。
關(guān)鍵詞:企業(yè)網(wǎng)站 網(wǎng)站建設(shè) 必要性
一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性
(一)展示企業(yè)形象、提升企業(yè)知名度。
在某種意義上講,一個企業(yè)有沒有自己的網(wǎng)站,關(guān)系到的不僅僅是幾千元的建站費上,而是關(guān)系到自己企業(yè)的前途,特別對中小企業(yè)來說更是這樣。很多中小企業(yè)的老板們,很在乎自己的名片。因為,這是一個門面問題。但是,他們卻忽視了為自己的企業(yè)建一個網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天,一個企業(yè)有沒有自己的網(wǎng)站和一個公司的領(lǐng)導(dǎo)有沒有名片一樣重要。網(wǎng)上主頁不僅成為企業(yè)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)的窗口,也是樹立企業(yè)形象的前沿。知名度、品牌打響了,無形資產(chǎn)也將會大幅增值。企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為一種在信息時代生存的必要手段。
當(dāng)今這個競爭非常激烈的科技信息時代,企業(yè)建立自己的網(wǎng)站已經(jīng)刻不容緩。無論大、中、小型企業(yè),都不能被時代所淘汰,所以,建設(shè)網(wǎng)站是企業(yè)把握時代命脈,衡量企業(yè)是否跟上時代的標(biāo)準(zhǔn)。精明的經(jīng)營者懂得并擅于用最先進的互聯(lián)網(wǎng),樹立企業(yè)形象,宣傳企業(yè)產(chǎn)品。企業(yè)建立網(wǎng)站,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)舞臺中展現(xiàn)自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。企業(yè)通過簡單幽雅、特點鮮明的網(wǎng)頁來表達自己的產(chǎn)品信息和服務(wù),并及時、全面的接受用戶的信息查詢和信息反饋。
(二)降低經(jīng)營成本、提高運作效率。
您在一個發(fā)行量才幾十萬的報紙做一頁廣告,在電視臺做幾秒鐘的廣告都將花費幾萬元,得到的效應(yīng)也不滿人意,可是,您只須一、兩萬元就可以在互連網(wǎng)上擁有自己的空間,直接面對幾億用戶,網(wǎng)站24小時、常年365天全天候運轉(zhuǎn),其作用相當(dāng)于企業(yè)聘請了成百個一天到晚不拿工資、不講報酬、不知疲倦的產(chǎn)品推銷員,這要比在報紙、電視上登廣告的成本少的多。孰重孰輕,精明的您會有一個定論的。
通過一臺同互聯(lián)網(wǎng)相連接的電腦,您不必花費多少費用便可以坐在辦公桌前利用互聯(lián)網(wǎng)電子郵件圖文通信功能,迅速地同您的客戶取得聯(lián)系,可為您的企業(yè)節(jié)省大量的長途電話、傳真以及普通信件的郵遞等通信費用。這不但大幅改善企業(yè)經(jīng)營的效率,同時也大大降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。
在一個有相對規(guī)模的企業(yè)中,信息流,物流,人力資源的管理應(yīng)該有一個比較規(guī)范和科學(xué)的流程。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),恰恰滿足了這種業(yè)務(wù)管理自動化的需要。在這里,網(wǎng)絡(luò)在提高效率,比如內(nèi)部新聞通告,資源管理,采購管理,員工管理等等許多繁雜的工作都可以在互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)上很輕松地完成。
(三)最佳的宣傳媒體。
網(wǎng)絡(luò)媒體在傳播時間上具有明顯的自由、快捷的特點,可以輕易做到即時性、往復(fù)性各類新聞?;ヂ?lián)網(wǎng)在我國現(xiàn)已成為繼電視、廣播、報紙、雜志之后的第五大媒體,企業(yè)不僅通過大量的文字信息來宣傳產(chǎn)品、服務(wù),還可以充分利用聲音、圖像、視頻、虛擬三維等技術(shù)充分展示。
網(wǎng)絡(luò)的無所不在和方便快捷將改變你過去的被動的宣傳和經(jīng)營模式。網(wǎng)站是一家企業(yè)最為廉價的廣告宣傳載體。如果你沒有網(wǎng)站.就像你沒有電話一樣,通過114是查詢不到你的。
企業(yè)創(chuàng)建一個網(wǎng)站,可以讓互聯(lián)網(wǎng)上的用戶簡單地通過搜索引擎找到你,他們可以通過直接點擊和友好鏈接的形式瀏覽您的網(wǎng)站,輕松、全面地了解你的公司、公司的產(chǎn)品,這樣你將擁有數(shù)以億計的潛在客戶,你也可以隨心所欲的在你的網(wǎng)站上自己的產(chǎn)品介紹和供求信息,把自己的產(chǎn)品,經(jīng)營理念推廣至所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶。
(四)潛在的資產(chǎn)、無限的商機。
企業(yè)網(wǎng)站的建立,將使得您的企業(yè)知名度大增,從而擴大了您的無形資產(chǎn),您也將獲得其他形式得不到的品牌效應(yīng),這一點,對于企業(yè)在這個注重柔性管理和文化效應(yīng)的世界上有至關(guān)重要的作用。企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標(biāo)志之一,提升企業(yè)的附加價值,除了提供給予客戶一個效率資訊通道,也可以對招募人才產(chǎn)生重要的功能。它可以是一個即時資訊的看板,也可以是一個購物中心。全方位的多功能,取決于企業(yè)整體的創(chuàng)造力。所以無論您的企業(yè)是銷售什么,是生產(chǎn)什么,放棄網(wǎng)絡(luò),無疑意味著放棄一個無限大的市場,這是任何一個有遠見的企業(yè)家所不能承受的。
網(wǎng)上營銷所帶來的利潤是豐厚的,因為成本將大大地降低,從而利潤空間得到提高。即使您不是一個生產(chǎn)銷售型企業(yè),通過網(wǎng)上的廣告效應(yīng)同樣能為你拓展業(yè)務(wù)面及影響力,點對點的直銷模式已經(jīng)廣泛地被知名企業(yè)采用,成為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的經(jīng)營手段之一。
二、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的益處
(一)省。建立網(wǎng)站的費用之低,一定超出您的想象,通常一個網(wǎng)站的建設(shè)和維護費用一年只需要幾千元左右,通幾千元可能只是在電視臺做幾秒鐘廣告、在報紙做一版廣告的錢。而在互聯(lián)網(wǎng)上,您卻是建立了一個實實在在的屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)信息交匯平臺。
(二)多。信息量多,您不僅可以用文字、圖片、動畫等方式宣傳自己的產(chǎn)品,而且可以介紹自己的企業(yè),企業(yè)新聞,介紹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),公布公司業(yè)績,提供售后服務(wù),舉辦產(chǎn)品技術(shù)介紹等等。
(三)快。信息更新快,網(wǎng)站上的信息更新比任何傳統(tǒng)媒介都快,通常幾分鐘之內(nèi)就可以做到內(nèi)容更新,從而使企業(yè)在最短的時間內(nèi)最新的消息。
(四)全。網(wǎng)站宣傳有“三全”。一是全方位,二是全天候,三是全世界。全方位是指您可以宣傳企業(yè)的方方面面,而不必?fù)?dān)心有時間限制、版面限制。全天候是指您的網(wǎng)站每天24不停開放,任何時間、任何人都可以去拜訪。網(wǎng)站又是面向全世界的,無論是中國的,還是外國的都可以看到您的網(wǎng)站,您的網(wǎng)站就是您的企業(yè)面向全世界的一個電視臺、出版社、廣播站。
(五)名。建立網(wǎng)站對樹立企業(yè)形象很有好處:您的企業(yè)將以一種生機勃勃、充滿活力、迅速接受新鮮事物、領(lǐng)先時代潮流、不斷發(fā)展的形象出現(xiàn)在世人面前。這是花錢買不來的。
(六)商機。建立網(wǎng)站后,還可以使您更好地利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)帶來的迅捷和便利,捕捉到更多商機以及開展多元業(yè)務(wù)的機會,對您及您的企業(yè)而言,視野豁然開朗,同時置身世界現(xiàn)代企業(yè)行列當(dāng)中,意義非常深遠。
總而言之,企業(yè)要在這個信息化的世界上生存發(fā)展,必須適應(yīng)當(dāng)今社會的特點,與時俱進,才不被世界前進的洪流淹沒。讓我們快快行動起來,在網(wǎng)絡(luò)的空間中擁有一份自己的天地,用它幫助我們實現(xiàn)我們的抱負(fù),建設(shè)我們的事業(yè)。
參考文獻: