電子商務(wù)主要盈利模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

1.1電子商務(wù)盈利模式內(nèi)涵

作為新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)具體應(yīng)用，電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，其中，技術(shù)是手段，核心是商務(wù)模式。因此，只有產(chǎn)生實(shí)際的利潤(rùn)，才符合商業(yè)原則，才有存在的價(jià)值和發(fā)展的必要。這就涉及到如何獲利的一個(gè)根本問題，即盈利模式。電商盈利模式理論在電子商務(wù)理論和實(shí)踐的環(huán)境下得以發(fā)展，在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作模式的理論基礎(chǔ)上得到進(jìn)一步深化。電子商務(wù)的盈利模式可以概括為一個(gè)系統(tǒng)，它是指企業(yè)可以為客戶提供價(jià)值，同時(shí)企業(yè)和其他參與者能分享利益的有機(jī)體系，它包括產(chǎn)品及服務(wù)流、資金流和信息流的結(jié)構(gòu)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中形成，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。電商模式是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源，且能給企業(yè)帶來超額利潤(rùn)以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2電子商務(wù)盈利模式的分類

電子商務(wù)的范圍波及人們的工作、學(xué)習(xí)及生活等各個(gè)方面，其管理與服務(wù)也涉及政府、經(jīng)濟(jì)、工商及用戶等多方面?；ヂ?lián)網(wǎng)在逐步滲透到每個(gè)人生活的同時(shí)，多種業(yè)務(wù)活動(dòng)也在網(wǎng)絡(luò)上相繼展開，推動(dòng)了電子商務(wù)領(lǐng)域的繁榮與昌盛。電子商務(wù)的應(yīng)用小到個(gè)人理財(cái)、網(wǎng)上購(gòu)物，大至公司經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等諸多方面。根據(jù)有關(guān)專家的觀點(diǎn)，若想在低門檻的電子商務(wù)市場(chǎng)生存，就要制定出可行的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式。電子商務(wù)盈利模式的分類標(biāo)準(zhǔn)有很多，本文按照互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站收入的來源不同，將電子商務(wù)的盈利模式細(xì)分為：網(wǎng)上目錄盈利模式、廣告支持盈利模式、數(shù)字內(nèi)容盈利模式、交易費(fèi)用盈利模式、服務(wù)費(fèi)用盈利模式、廣告—訂閱混合盈利模式和線上銷售盈利模式等，具體分析如下。

1.2.1網(wǎng)上目錄盈利模式

網(wǎng)上目錄盈利模式是指將有機(jī)目錄的模式擴(kuò)展到網(wǎng)上，并用網(wǎng)站的信息代替商品目錄的分支。比較常見的網(wǎng)上目錄盈利模式有純網(wǎng)絡(luò)型網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡(luò)直銷型、傳統(tǒng)零售網(wǎng)上商店和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型。運(yùn)用此模型銷售的商品有計(jì)算機(jī)與家電、音響、圖書制品、服裝零售、奢侈品和鮮花等。網(wǎng)上目錄盈利模式的成功因素在于該種模型選擇銷售合適的產(chǎn)品，并進(jìn)行較全面的產(chǎn)品目錄分類，建立方便有效的訂購(gòu)流程，滿足客戶體驗(yàn)，且擁有完善的售后服務(wù)。

1.2.2數(shù)字內(nèi)容盈利模式

數(shù)字內(nèi)容是以互聯(lián)網(wǎng)為核心技術(shù)，將圖像、音樂、影像、文字等內(nèi)容運(yùn)用數(shù)字化處理技術(shù)來進(jìn)行整理和使用的產(chǎn)品與服務(wù)。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)包括數(shù)字娛樂、數(shù)字學(xué)習(xí)和數(shù)字出版等項(xiàng)目，其中數(shù)字娛樂的發(fā)展最快。數(shù)字盈利模式的成功因素在于建立良好的用戶保持，擁有獨(dú)特且豐富的信息內(nèi)容，建立合理的付費(fèi)方式，且有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

1.2.3廣告盈利模式

廣告盈利模式為主要依靠網(wǎng)站廣告來獲得收入。廣告盈利模式包括：某類綜合性的互聯(lián)網(wǎng)信息資源并能提供相關(guān)信息服務(wù)的門戶網(wǎng)站；根據(jù)某種策略、運(yùn)用特殊的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息，再對(duì)該信息進(jìn)行組織和處理，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索到的相關(guān)信息展示給用戶系統(tǒng)的搜索引擎服務(wù)；為迎合中小企業(yè)的需要，將分類的廣告滲透到生活各方面的分類廣告網(wǎng)站；以廣告的發(fā)行及增值服務(wù)為主要收入來源的報(bào)業(yè)出版商，及零售收費(fèi)向用戶提供上傳與下載視頻的社區(qū)網(wǎng)站。廣告盈利模式的成功因素在于它擁有龐大的用戶量，較高的知名度和精準(zhǔn)的廣告投放及較完整的廣告效果跟蹤技術(shù)。

1.2.4交易費(fèi)用盈利模式

交易費(fèi)用盈利模式指的是企業(yè)通過支持某個(gè)交易活動(dòng)來收取其相關(guān)費(fèi)用，收取的費(fèi)用則根據(jù)處理交易的數(shù)量與規(guī)模來確定。網(wǎng)站作為新的中介形式，通過整理和篩選相關(guān)交易信息，幫助交易雙方完成網(wǎng)上交易活動(dòng)。因此，完善的交易平臺(tái)，專業(yè)的服務(wù)保障，便捷安全的在線支付體系成為交易模式成功的關(guān)鍵。

1.2.5服務(wù)費(fèi)用盈利模式

服務(wù)費(fèi)用盈利模式是指按照服務(wù)本身的價(jià)值而收費(fèi)的盈利形式。如各種網(wǎng)上游戲、網(wǎng)絡(luò)咨詢、遠(yuǎn)程教育教學(xué)、會(huì)員服務(wù)、傳真服務(wù)和多種增值服務(wù)等。因而，服務(wù)費(fèi)用盈利模式因其專業(yè)的服務(wù)滿足顧客需求，這是其成功的關(guān)鍵因素。

2電子商務(wù)盈利模式存在的問題

隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)作為一種先進(jìn)的商業(yè)模式，快速發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際新興產(chǎn)業(yè)。任何事物的發(fā)展都具有兩面性，多種盈利模式為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展提供支持的同時(shí)，也隨之產(chǎn)生了一些問題。在電子商務(wù)盈利模式的影響因素中，成本、管理和風(fēng)險(xiǎn)這三個(gè)因素對(duì)其影響尤為突出，同時(shí)還受渠道沖突的影響，如何利用最少成本、最低風(fēng)險(xiǎn)及有效的管理合理避免沖突，從而獲得最大收益成為電子商務(wù)盈利模式的最終目標(biāo)。電子商務(wù)盈利模式的問題如下。

2.1成本問題

企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)盈利模式產(chǎn)生的成本包括通訊成本、設(shè)備投資所需費(fèi)用及維護(hù)費(fèi)用。此外還包括庫(kù)存成本、銷售成本、管理成本、電子商務(wù)處理單證的費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理改善費(fèi)用和差旅費(fèi)用等。電子商務(wù)成本包含的內(nèi)容較多，因此，多方面的費(fèi)用支出成為電子商務(wù)盈利模式的一大阻礙。

2.2管理問題

企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)盈利模式后，后期的運(yùn)作活動(dòng)包括供、產(chǎn)、銷及資金支付等所有其它方面的系統(tǒng)工程。是否盈利及盈利多少與管理有直接關(guān)系。擁有同樣的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)及同樣的起點(diǎn)，有的企業(yè)能穩(wěn)健發(fā)展，而有的企業(yè)卻連連虧損。因此，管理問題成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙。

2.3風(fēng)險(xiǎn)問題

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使新技術(shù)變革日新月異。電子商務(wù)企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須在技術(shù)和非技術(shù)這兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展步伐。因此，技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)和非技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)成為電子商務(wù)盈利模式中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

2.4沖突問題

電子商務(wù)的發(fā)展，使其成為人們生活中不可或缺的一部分。但電子商務(wù)品牌間沖突，品牌內(nèi)部沖突及網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售渠道的沖突等都會(huì)加重電子商務(wù)發(fā)展的負(fù)擔(dān)。

3應(yīng)對(duì)電子商務(wù)盈利模式問題的對(duì)策

3.1合理進(jìn)行成本預(yù)算

為解決成本問題，第一，要進(jìn)行成本預(yù)算，綜合考量多種因素，選擇適合自己的設(shè)備投資方案；第二，根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，合理控制庫(kù)存量，避免出現(xiàn)庫(kù)存量積壓的現(xiàn)象；第三，縮減員工數(shù)量，有效降低管理成本；第四，建立更完備的電子商務(wù)訂單處理體系以處理不同的電子商務(wù)單據(jù)；第五，企業(yè)可以通過分析歸納當(dāng)前業(yè)務(wù)管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)，從中尋找突破口，學(xué)習(xí)和借鑒相關(guān)管理模式的成功之處，從而制定適合自己的電商管理模式，隨著業(yè)務(wù)管理的改善和提高，有效降低業(yè)務(wù)管理費(fèi)用。

3.2實(shí)行規(guī)范化管理體系

針對(duì)管理問題，首先，要結(jié)合市場(chǎng)需求，制定合理的生產(chǎn)方案，生產(chǎn)當(dāng)前市場(chǎng)需求量較大的產(chǎn)品。在不影響產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，適當(dāng)降低成本，滿足顧客需求，為企業(yè)贏取利潤(rùn)。其次，在銷售過程中，可以有效改善其產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，讓顧客認(rèn)識(shí)到改善產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的意義。

3.3有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者無法規(guī)避和改變，只能通過企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)消除，企業(yè)可以加強(qiáng)技術(shù)保證，確保電子商務(wù)信息的安全；實(shí)行法律保障，確立支付平臺(tái)的法律地位等。對(duì)于非技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要加強(qiáng)社會(huì)信用體系的建設(shè)和管理。如嚴(yán)格審查交易雙方的信用度，完善實(shí)名制度；發(fā)展信用中介機(jī)構(gòu)，提供專業(yè)化、市場(chǎng)化的信用管理服務(wù)；成立電子商務(wù)監(jiān)督和投訴的專門機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信用監(jiān)督；完善失信懲戒機(jī)制，打擊失信違法行為等。

3.4合理經(jīng)營(yíng)避免沖突

為避免品牌間的沖突，可以采用提高產(chǎn)品的品質(zhì)，實(shí)行差異化戰(zhàn)略，同時(shí)適當(dāng)降低產(chǎn)品銷售價(jià)格的方式來避免。因此，若要提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)就要凸顯產(chǎn)品的獨(dú)特性，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品風(fēng)格滿足顧客需求。同時(shí)，也可以與競(jìng)爭(zhēng)伙伴建立聯(lián)盟的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。此外，采取網(wǎng)上銷售模式，顧客看不到實(shí)體，會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量。因此，網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)保證產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)信譽(yù)認(rèn)證，避免使顧客買到虛假產(chǎn)品。而作為傳統(tǒng)銷售行業(yè)，商家則應(yīng)該豐富產(chǎn)品種類，提供多種價(jià)位的產(chǎn)品以滿足不同消費(fèi)層次顧客的需求。由此可見，電子商務(wù)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)其盈利模式，首先，要根據(jù)我國(guó)的基本國(guó)情，充分考慮現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，找到適合自己運(yùn)營(yíng)發(fā)展的盈利模式；其次，要不斷規(guī)范電子商務(wù)營(yíng)銷模式發(fā)人標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)更專業(yè)細(xì)致的盈利模式，刺激電子商務(wù)的成長(zhǎng)，促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；最后，要通過分析大數(shù)據(jù)技術(shù)，準(zhǔn)確了解客戶的需求，對(duì)客戶精準(zhǔn)定位，提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)。

4結(jié)語

第2篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；盈利模式；措施

中圖分類號(hào)：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）004-0000-01

前言：近年來，在改革開放背景下，我國(guó)中小企業(yè)蓬勃發(fā)展，并取得了顯著的成績(jī)，然而，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)并不具備較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)需要通過不斷改革和創(chuàng)新，引入電子商務(wù)盈利模式，增強(qiáng)自身實(shí)力，才能夠?qū)崿F(xiàn)提高經(jīng)濟(jì)效益，可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。因此，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)利用電子商務(wù)新模式的研究具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、電子商務(wù)盈利模式在中小企業(yè)應(yīng)用的重要作用

（一）突破傳統(tǒng)劣勢(shì)，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)

相比較而言，中小企業(yè)在規(guī)模、資源及資金等方面受到限制，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，缺乏優(yōu)勢(shì)，特別是在跨區(qū)域進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響下，中小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，能夠突破傳統(tǒng)模式空間和時(shí)間限制，在擴(kuò)展市場(chǎng)，爭(zhēng)取更多機(jī)會(huì)等方面具有十分重要作用，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)個(gè)性化需求，從而爭(zhēng)取更多市場(chǎng)[1]。

（二）完善產(chǎn)品品質(zhì)，提高經(jīng)營(yíng)收益

中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)盈利模式過程中，能夠及時(shí)了解市場(chǎng)需要，不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售等細(xì)節(jié)，有效提高生產(chǎn)效率，節(jié)約大量資源，優(yōu)化資源配置，減少業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供資金支持，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)。

（三）優(yōu)化管理方式，提升管理水平

電子商務(wù)盈利模式的應(yīng)用，為企業(yè)爭(zhēng)取了更廣闊的市場(chǎng)，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是管理的競(jìng)爭(zhēng)，也促使企業(yè)意識(shí)到改革和創(chuàng)新對(duì)自身發(fā)展的重要性，并積極采用精細(xì)化管理模式，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則，不斷挖掘市場(chǎng)和客戶，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案，由此可見，電子商務(wù)模式的應(yīng)用在很大程度上提升了企業(yè)管理水平，企業(yè)積極發(fā)展此模式至關(guān)重要。

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的有效措施

（一）完善相關(guān)配套設(shè)備，創(chuàng)建良好發(fā)展環(huán)境

首先，國(guó)家作為宏觀調(diào)控的重要主體，應(yīng)發(fā)揮自身作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)搭建信息交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，從而為我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展提供支持和幫助，另外，還需要建立并完善相關(guān)法律制度，規(guī)范企業(yè)電子商務(wù)行為，嚴(yán)格打擊網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)，例如：詐騙等；其次，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，在很大程度上影響中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，不僅國(guó)家要重視，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，加大資金投入力度，深入分析和研究安全技術(shù)，避免網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，為自身發(fā)展保駕護(hù)航；最后，物流作為電子商務(wù)的關(guān)鍵和核心，只有快速、安全的物流，才能夠?yàn)轭櫩吞峁└觾?yōu)勢(shì)的服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取更多客源。所以，加強(qiáng)與其他領(lǐng)域的合作十分必要，積極建立統(tǒng)一物流配送中心，與鐵路、航空等建立長(zhǎng)期合作，通過完善的物流配送，不僅能夠有效提高效率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，還能夠促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展[2]。

（二）優(yōu)化資源配置，樹立良好形象

目前，中小企業(yè)主要是通過萬維網(wǎng)等商務(wù)工具進(jìn)行商務(wù)交易，通過參與綜合性網(wǎng)站，能夠?qū)⒏鱾€(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)匯總到一起，整合資源，提高資源利用率，除此之外，還可以進(jìn)行自由組合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約成本，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供更多資金支持；另外，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的核心是誠(chéng)信，只有具備良好的信譽(yù)，才能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展，特別是面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，樹立良好的企業(yè)成為企業(yè)成功的軟名片，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式，精簡(jiǎn)交易流程，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理，利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)建立客戶檔案，了解客戶愛好，提供個(gè)性化服務(wù)，通過統(tǒng)一管理，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)科學(xué)決策提供支持，還能夠提高電子商務(wù)盈利水平。

（三）重視人才培養(yǎng)，建立專業(yè)隊(duì)伍

人才作為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)盈利模式的關(guān)鍵，其綜合素質(zhì)高低直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，重視人才培養(yǎng)勢(shì)在必行。企業(yè)管理者要結(jié)合未來發(fā)展戰(zhàn)略，制定合理的培訓(xùn)方案，特別是網(wǎng)絡(luò)操作技能等，促使人員能夠了解和掌握電子商務(wù)運(yùn)作流程，掌握各項(xiàng)技術(shù)操作技能，確保工作順利開展，與此同時(shí)，中小企業(yè)還需要結(jié)合人員特點(diǎn)，制定特長(zhǎng)培訓(xùn)，建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)人才隊(duì)伍，提升企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力，從而促進(jìn)企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn)。

（四）實(shí)現(xiàn)信息化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

在科學(xué)技術(shù)影響下，企業(yè)為了成為競(jìng)爭(zhēng)中的佼佼者，要加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用管理、決策系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)化管理，提高商務(wù)模式的效率，規(guī)范各個(gè)細(xì)節(jié)，例如：組織體系、工作制度等，通過與現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，突出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益[3]。

三、結(jié)論

根據(jù)上文所述，電子商務(wù)盈利模式在促進(jìn)中小發(fā)展方面占據(jù)舉足輕重的位置，以其自身不受空間及時(shí)間限制的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢(shì)。因此，企業(yè)管理者要明確認(rèn)識(shí)到其重要性及內(nèi)涵，并結(jié)合自身實(shí)際情況，采取有效措施，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，樹立良好的形象，重視信息化建設(shè)，提高企業(yè)綜合實(shí)力，從而促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙晶，朱鎮(zhèn).企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)鍵成功因素的實(shí)證研究[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2010，18（03）：259-261.

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第3篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；社會(huì)化電子商務(wù)；價(jià)值鏈分析

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

以微博、社交網(wǎng)站為代表的社交網(wǎng)絡(luò)在融入人們生活的同時(shí)改變著人們的生活習(xí)慣。社交網(wǎng)絡(luò)將人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中建立起來的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)到互聯(lián)網(wǎng)空間中。其發(fā)展經(jīng)歷了從開始的社會(huì)化關(guān)系的出現(xiàn)，到社會(huì)化功能成為基礎(chǔ)應(yīng)用，再到線下的社交需求遷移到線上的過程[1]。進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段的社交網(wǎng)絡(luò)需要在售賣廣告價(jià)值的同時(shí)拓展它的盈利方式。與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也面臨著競(jìng)爭(zhēng)壓力大，用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)缺乏信任以及推廣費(fèi)用增加而效果不明顯的問題。電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)合形成的社會(huì)化電子商務(wù)既為電子商務(wù)平臺(tái)帶來了用戶資源及用戶社交關(guān)系網(wǎng)，又幫助社交網(wǎng)絡(luò)通過利潤(rùn)分成等價(jià)值獲取形式拓寬盈收。由此可見，社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將會(huì)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

一、社會(huì)化電子商務(wù)的研究回顧及業(yè)務(wù)類型

（一）社會(huì)化電子商務(wù)的研究回顧

國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于“社會(huì)化電子商務(wù)”研究的不是很多，大多數(shù)的研究主要從社交媒體和電子商務(wù)兩個(gè)角度分別進(jìn)行研究。針對(duì)社交媒體的研究反映出社交媒體盈利模式具有單一性的特點(diǎn)，其過于依賴廣告收入而忽略其最重要的用戶社交資源。劉曉莉[2]認(rèn)為中國(guó)社交網(wǎng)站的盈利模式不完善，雖然可以為用戶提供有價(jià)值的“關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)，但卻未能有效地挖掘出這些“關(guān)系”背后的商業(yè)價(jià)值，急需找到合適的商業(yè)模式。何青[3]具體研究了人人網(wǎng)的營(yíng)銷模式，指出人人網(wǎng)主要依靠第三方應(yīng)用軟件平臺(tái)和廣告獲利而不是根據(jù)SNS網(wǎng)站的社交功能來盈利。針對(duì)電子商務(wù)的文獻(xiàn)研究體現(xiàn)在用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)的信任程度，以及如何增進(jìn)這種信任。例如，Steinfield[4]認(rèn)為將線上和線下進(jìn)行整合能提高顧客信任。B.Hong[5]通過問卷調(diào)查形式，調(diào)查了電子商務(wù)市場(chǎng)中顧客信任是由媒介物還是由賣家影響的，其研究結(jié)果表明：對(duì)于媒介物的信任對(duì)態(tài)度忠誠(chéng)和購(gòu)買意向有顯著影響；對(duì)于媒介物的信任程度決定了對(duì)于賣家的信任和接受的程度。而社交網(wǎng)絡(luò)正可以作為媒介介入到電子商務(wù)中，通過參考更為可信的消費(fèi)者評(píng)價(jià)提升消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任程度。

在對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)進(jìn)行定義方面，Dennison[6]認(rèn)為社會(huì)化電子商務(wù)可以定義將口碑傳播運(yùn)用到電子商務(wù)中。Huang與Benyoucef[7]將社會(huì)化電子商務(wù)定義為一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商務(wù)應(yīng)用，利用社交媒體和支持社會(huì)互動(dòng)與用戶生成內(nèi)容的Web2.0技術(shù)以幫助顧客在網(wǎng)上市場(chǎng)與社區(qū)中作出決策以獲取產(chǎn)品與服務(wù)。綜上所述，本文從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的定義，即社會(huì)化電子商務(wù)將社交網(wǎng)絡(luò)引入到電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，利用社交網(wǎng)絡(luò)所具有的用戶資源、關(guān)系資源和內(nèi)容資源進(jìn)行商品和服務(wù)的營(yíng)銷，通過建立多維交互式的信息溝通渠道收集用戶信息，挖掘用戶潛在購(gòu)買需求，通過基于關(guān)系的精準(zhǔn)推薦來提升用戶對(duì)于商家和產(chǎn)品的信任度，最終促進(jìn)交易的達(dá)成。社會(huì)化屬性的加入使得社會(huì)化電子商務(wù)在商業(yè)目標(biāo)、顧客聯(lián)系和系統(tǒng)交叉方面有別于傳統(tǒng)電子商務(wù)[7]。社會(huì)化屬性帶給社會(huì)化電子商務(wù)的影響主要可以分為三個(gè)方面：其一，溝通呈現(xiàn)多維交互式的特點(diǎn)。溝通包括了用戶之間、用戶與電商平臺(tái)之間、用戶通過社交網(wǎng)絡(luò)間接與線下商家之間的溝通。其二，營(yíng)銷手段的改變。社會(huì)化電子商務(wù)將會(huì)通過多元化的手段（用戶注冊(cè)信息、用戶訪問的頁(yè)面、社交網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系信息等）來了解用戶的個(gè)性化需求，針對(duì)每位客戶的個(gè)性化需求來制定營(yíng)銷方案。這種社會(huì)化營(yíng)銷模式相比搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷而言更為交互和精準(zhǔn)[1]。其三，信息價(jià)值提升。社會(huì)化屬性的加入意味著更多用戶參與到互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中，用戶既是信息的接受者同時(shí)也是傳播者。社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)基于用戶生成內(nèi)容和關(guān)系資源的信息將為各環(huán)節(jié)中的主體所共享。信息在社會(huì)化電子商務(wù)中將發(fā)揮更加重要的作用。

在電子商務(wù)及其衍生產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈研究方面， KUO[8]研究了3G移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈，從價(jià)值鏈的角度研究了移動(dòng)商務(wù)參與者們現(xiàn)在和未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)以及自身優(yōu)勢(shì)，并對(duì)移動(dòng)商務(wù)參與者們未來可能擔(dān)任的角色進(jìn)行了明確的界定。吳曉波[9]提出了移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的層次模型，并分析了價(jià)值鏈中各層次參與者所提供的功能。李海莉[10]對(duì)基于客戶價(jià)值的移動(dòng)商務(wù)價(jià)值網(wǎng)價(jià)值促生機(jī)制進(jìn)行了分析，在移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的核心企業(yè)通過價(jià)值模塊的整合，最終提供給客戶具有價(jià)值的信息服務(wù)，再由應(yīng)用層客戶支付費(fèi)用給核心企業(yè)產(chǎn)生資金流，核心企業(yè)遵守已設(shè)定的準(zhǔn)則為每一模塊分配各自所獲得的價(jià)值。這些研究選取的角度、采用的方法、研究結(jié)果各有差異。但是沒有專門針對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的研究，也沒有重點(diǎn)突出各方的價(jià)值關(guān)系與價(jià)值創(chuàng)造能力。本文在借鑒前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行研究，并從產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的角度去探討社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作。

（二） 社會(huì)化電子商務(wù)的業(yè)務(wù)類型

社會(huì)化電子商務(wù)按照主導(dǎo)主體的不同可以將其分為以電子商務(wù)平臺(tái)為主導(dǎo)的社會(huì)化電子商務(wù)、以社交網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的社會(huì)化電子商務(wù)及電子商務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展的社會(huì)化電子商務(wù)。

1. 以電子商務(wù)平臺(tái)為主導(dǎo)的社會(huì)化電子商務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)將其已有的和潛在的顧客以某種激勵(lì)方式引入到自行建立的社交網(wǎng)絡(luò)中，以增加營(yíng)銷手段、豐富信息獲取方式和提高顧客對(duì)于商家和商品的信任，最終達(dá)到增加銷售的目的。在這種類型的社會(huì)化電子商務(wù)中，電子商務(wù)是主營(yíng)業(yè)務(wù)，社交網(wǎng)絡(luò)是為了促進(jìn)其主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和適應(yīng)社會(huì)化電子商務(wù)的趨勢(shì)而建立的。社交網(wǎng)絡(luò)的作用主要有兩方面：其一是通過社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)性化服務(wù)加強(qiáng)用戶間及用戶與網(wǎng)站間的聯(lián)系，增加用戶的黏性；其二是通過穩(wěn)定的電子社區(qū)關(guān)系促進(jìn)用戶的購(gòu)買行為，加速電子商務(wù)發(fā)展。這方面的代表就是淘寶建立的淘江湖，淘江湖通過用戶購(gòu)物心得和購(gòu)物信息分享的模式為其賣家提品宣傳推廣的平臺(tái)；同時(shí)以淘金幣的方式激勵(lì)用戶參與，來幫助淘江湖平臺(tái)增強(qiáng)用戶黏性和活躍度，提升營(yíng)銷效果。

三、 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈分析

社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且噪娮由虅?wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，借助社會(huì)化手段，以能夠滿足消費(fèi)者網(wǎng)上交易需求為目標(biāo)，將相關(guān)企業(yè)鏈接起來而進(jìn)行的一系列價(jià)值增值活動(dòng)的集合體。社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，價(jià)值鏈將會(huì)隨內(nèi)外環(huán)境的變化不斷調(diào)整各環(huán)節(jié)的組成關(guān)系及結(jié)構(gòu)。構(gòu)成價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)共同組成了一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)環(huán)節(jié)都由大量的同類企業(yè)構(gòu)成，各環(huán)節(jié)之間存在著大量信息、物品、資金的交換傳遞過程，相互連接構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值增值過程。在社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，各主體存在著增加值和盈利能力的差異。

（一）社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的特點(diǎn)

社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)由于其社會(huì)化屬性的加入而具備了一些傳統(tǒng)電子商務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈所不具備的特點(diǎn)。

1. 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)蔷€下業(yè)務(wù)與線上平美結(jié)合的價(jià)值增值過程。相比傳統(tǒng)的電子商務(wù)價(jià)值鏈，社交網(wǎng)絡(luò)將搭建起用戶與線下商家、用戶與電子商務(wù)平臺(tái)之間的橋梁，實(shí)現(xiàn)信息的多向交互式傳播。通過社交網(wǎng)絡(luò)，線下商家與電商平臺(tái)能夠更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者需求，更加細(xì)致地進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分。線下商家能夠通過線上平臺(tái)獲取用戶關(guān)于商品質(zhì)量和服務(wù)信息，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制定生產(chǎn)計(jì)劃，調(diào)整營(yíng)銷策略，優(yōu)化庫(kù)存與配送系統(tǒng)。通過線上線下的配合來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值過程，減少中間環(huán)節(jié)的浪費(fèi)，順應(yīng)節(jié)約型社會(huì)的要求。

2. 社會(huì)化電子商務(wù)信息傳遞將會(huì)是一個(gè)沿社交網(wǎng)絡(luò)多維交互式傳播的價(jià)值增值過程。社交網(wǎng)絡(luò)帶給社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值不僅僅是用戶數(shù)量的增多，其更重要的價(jià)值在于社交網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的海量信息。這些信息通常處于雜亂、無序的狀態(tài)，儲(chǔ)存和管理這些信息還會(huì)額外地增加企業(yè)成本。然而通過對(duì)這些信息進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，利用基于內(nèi)容和基于協(xié)同過濾的個(gè)性化推薦技術(shù)[14]，在商品與用戶之間進(jìn)行精確的匹配，就能夠讓這些信息為價(jià)值鏈貢獻(xiàn)價(jià)值。數(shù)據(jù)挖掘的意義將是社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新的價(jià)值增值點(diǎn)，而數(shù)據(jù)挖掘能力也將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

3. 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將會(huì)通過社交關(guān)系來創(chuàng)造價(jià)值。在社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，用戶的一次購(gòu)物體驗(yàn)將會(huì)直接影響其所在的群體，對(duì)這個(gè)群體的購(gòu)物選擇帶來影響。傳統(tǒng)的電子商務(wù)接收的用戶僅是用戶個(gè)體，社會(huì)化電子商務(wù)接收的用戶將是一個(gè)以關(guān)系網(wǎng)方式連接起來的用戶群體，將會(huì)出現(xiàn)用戶購(gòu)買行為的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)通過搭載社交網(wǎng)絡(luò)獲得了極具核心價(jià)值的用戶社交關(guān)系，電商平臺(tái)的營(yíng)銷推廣行為一旦被某一用戶吸收，就會(huì)在他所屬的群體中擴(kuò)散開來，并且再次觸發(fā)群體其他成員的擴(kuò)散效應(yīng)。

4. 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的成員具有多樣化的盈利模式。線下商家的盈利模式是從商品的增值過程獲利。電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式有銷售商品獲得服務(wù)費(fèi)用和廣告收入。社交網(wǎng)絡(luò)的盈利模式有廣告收入、傭金提成、增值服務(wù)費(fèi)、第三方插件應(yīng)用分成。物流企業(yè)的盈利模式有物流服務(wù)費(fèi)用、代辦“貨到付款”業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用。支付平臺(tái)的盈利模式為處理交易支付過程的服務(wù)費(fèi)用、金融業(yè)務(wù)收入。

（二） 社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中各主體的價(jià)值創(chuàng)造分析

社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈由線下商家、電子商務(wù)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、物流企業(yè)及支付平臺(tái)構(gòu)成，這些參與者們對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造作出了貢獻(xiàn)，社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中價(jià)值創(chuàng)造主體在價(jià)值創(chuàng)造過程中的角色、作用以及所具有的盈利模式，見表1。

線下商家是商品和服務(wù)的提供者和制造商。線下商家價(jià)值鏈中包含著供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和制造商。在社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中線下商家更多的是強(qiáng)調(diào)商品和服務(wù)的直接提供者。線下商家是價(jià)值創(chuàng)造的根源。他們根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和從電商平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)獲得的數(shù)據(jù)來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與制定生產(chǎn)計(jì)劃，線下商家價(jià)值創(chuàng)造更多是圍繞著供求關(guān)系優(yōu)化和產(chǎn)品優(yōu)化展開的。社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)于線下商家的要求更多集中在靈活性以及響應(yīng)性上，線下商家需要具有根據(jù)外界環(huán)境迅速作出市場(chǎng)響應(yīng)的能力。

從整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的過程來看，電子商務(wù)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)并不能使商品或者服務(wù)自身的價(jià)值發(fā)生增值，但它們?cè)谏唐妨魍ㄟ^程中改善服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，提高了商品的附加價(jià)值。電子商務(wù)平臺(tái)作為線下商家的銷售商而存在，因此它們擔(dān)負(fù)著對(duì)商品進(jìn)行營(yíng)銷和推廣，擴(kuò)展客戶群的任務(wù)。它們還擔(dān)負(fù)著處理賣家與買家糾紛、處理消費(fèi)者投訴和維護(hù)平臺(tái)交易秩序的任務(wù)。它們的收益模式主要通過為線下商家提供銷售平臺(tái)獲得相關(guān)的銷售費(fèi)用，同時(shí)通過為商家提供廣告宣傳服務(wù)獲得廣告收入。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)點(diǎn)可以從三方面來看，社交網(wǎng)絡(luò)為價(jià)值鏈提供了用戶資源，更重要的是提供了用戶背后的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它是價(jià)值鏈的信息情報(bào)來源，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下它具有發(fā)掘價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)新的能力。廣告收入、傭金提成、增值服務(wù)（售賣挖掘到相關(guān)信息）和第三方插件應(yīng)用分成都是社交網(wǎng)絡(luò)的盈利方式。

第4篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

電子商務(wù)學(xué)什么

電子商務(wù)，Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。一般說來，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動(dòng)，如網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂票等，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)等渠道與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的活動(dòng)就是電子商務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)在大學(xué)里一般開設(shè)的課程有：電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全與保密、計(jì)算機(jī)原理與應(yīng)用基礎(chǔ)、C++語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用、Java語言與技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)金融、管理學(xué)原理、會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、供應(yīng)鏈管理等。

記得在移動(dòng)商務(wù)課程中，老師經(jīng)常讓我們對(duì)一些正在運(yùn)營(yíng)的公司做一個(gè)移動(dòng)商務(wù)營(yíng)銷方案或者移動(dòng)商業(yè)模式的分析，分小組做專題，然后進(jìn)行課堂討論，拓展了我們的思維，讓我們更多地了解移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。

就拿現(xiàn)在炒得火熱的IOS和安卓?jī)纱箨嚑I(yíng)來說吧。兩大陣營(yíng)雖然有競(jìng)爭(zhēng)，但卻沒有到達(dá)水火不容的程度，相比蘋果與微軟、三星，谷歌與雅虎，蘋果和谷歌的競(jìng)爭(zhēng)可以說是太和平了，你知道這是為什么嗎？

這就在于兩者的模式：

蘋果依靠其時(shí)尚新穎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)的iTunes、iPod、iPhone等產(chǎn)品一次次讓業(yè)界與用戶驚羨不已。其盈利模式的核心有兩點(diǎn)：一是通過終端獲取利潤(rùn)，另一個(gè)就是提供長(zhǎng)期持續(xù)的內(nèi)容服務(wù)。這種盈利模式屬于向前盈利模式，也就是向用戶收費(fèi)的模式。

和蘋果從蘋果應(yīng)用商店中的收費(fèi)軟件獲得銷售分成作為主要收入不同，谷歌的盈利模式是向后盈利模式，也就是將軟件銷售這部分分成交給了運(yùn)營(yíng)商及結(jié)算支持商，自己則依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告作為收入來源。

因?yàn)閮烧叩挠Ｊ讲煌?，大打出手的機(jī)會(huì)自然較少。所以即便粉絲們?cè)趽u旗吶喊，兩大巨頭卻沒有動(dòng)靜也就不奇怪了。

也許有同學(xué)認(rèn)為電子商務(wù)又是學(xué)編程又是學(xué)管理的，應(yīng)該比較雜吧。其實(shí)不然，在大一大二的時(shí)候都會(huì)統(tǒng)一學(xué)習(xí)電子商務(wù)所需的計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、金融、企業(yè)管理、國(guó)際貿(mào)易和法律等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能；到大三大四才實(shí)行模塊化教學(xué)，在模塊化教學(xué)中你可以選擇自己喜歡的專業(yè)方向?qū)W習(xí)；熱衷商務(wù)方面的可以主攻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)、SEO、SEM、BLOG營(yíng)銷、E-mail營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒性營(yíng)銷、移動(dòng)無線營(yíng)銷、電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等方面。對(duì)技術(shù)感興趣的則可以在Dreamweaver、Flash、Fireworks、Photoshop、Access等軟件方面，以及網(wǎng)站易用性可信性分析、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與配色、XML、DIV+CSS設(shè)計(jì)等課程上多下工夫。

電子商務(wù)人的理想選擇

大學(xué)四年之后，一個(gè)電子商務(wù)人該如何做出正確的選擇呢？在大多數(shù)熱門專業(yè)學(xué)生自嘲畢業(yè)等于失業(yè)的畢業(yè)季里，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率卻非?？捎^。這是由于其就業(yè)范圍比較廣泛，你可以根據(jù)自己的興趣點(diǎn)選擇一份適合自己的職業(yè)。與開設(shè)的課程相似，這個(gè)專業(yè)的就業(yè)也分為商務(wù)類、計(jì)算機(jī)類以及綜合類。

技術(shù)類：平臺(tái)設(shè)計(jì)，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作；網(wǎng)站設(shè)計(jì)，主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；美術(shù)設(shè)計(jì)，主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

商務(wù)類：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作；網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易；新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)，頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等；電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣，負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等；電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù)，也可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。

綜合類：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理，這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力；企業(yè)電子商務(wù)綜合管理，主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。

第5篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

這項(xiàng)技術(shù)對(duì)于廣告主來說無疑是一項(xiàng)創(chuàng)新的營(yíng)銷模式，但對(duì)于視頻網(wǎng)站來說意義則更為重大。

眾所周知，現(xiàn)在的視頻網(wǎng)站受困于帶寬成本以及非理性增長(zhǎng)的版權(quán)成本，而遲遲無法盈利，各個(gè)熱門影視劇的版權(quán)費(fèi)用越來越高，不需要版權(quán)的UGC業(yè)務(wù)又需要龐大的帶寬成本，上天無路入地?zé)o門的視頻網(wǎng)站在苦苦支撐的同時(shí)也都在探索一條視頻網(wǎng)站的盈利模式。

廣告收入目前仍是視頻網(wǎng)站的主要收入來源，盡管最近國(guó)家的一系列針對(duì)電視臺(tái)的限制措施將會(huì)使得一部分廣告主從傳統(tǒng)電視媒體流入網(wǎng)絡(luò)媒體，但顯然視頻網(wǎng)站的廣告增長(zhǎng)量無法與熱門影視劇的版權(quán)費(fèi)用增長(zhǎng)速度相提并論。

視頻內(nèi)容收費(fèi)是許多視頻網(wǎng)站都在嘗試或曾經(jīng)嘗試的一個(gè)新盈利點(diǎn)，但效果卻差強(qiáng)人意，在中國(guó)人的腦海中，互聯(lián)網(wǎng)=免費(fèi)，更何況在這個(gè)P2P技術(shù)泛濫的時(shí)代，想讓有著多種選擇的用戶去為了視頻而付費(fèi)可謂難于上青天。

到目前為止，各個(gè)視頻網(wǎng)站探索的新的盈利點(diǎn)，大多以失敗告終，只有版權(quán)分銷模式貌似能分擔(dān)一些版權(quán)費(fèi)用的壓力，但這無疑是一種飲鴆止渴的方式，首先獨(dú)家版權(quán)的獲取必然要付出更高的代價(jià)，其次版權(quán)分銷模式無疑要受到版權(quán)方的制約，想要以此賺些小錢貼補(bǔ)家用尚可，想要以此扭虧為盈那是休想。

而這種視鏈技術(shù)的實(shí)施讓視頻網(wǎng)站見到了曙光，如果說現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)最大的是什么，毫無疑問就是電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)三大盈利模式：電商、網(wǎng)游以及廣告，視頻網(wǎng)站之前一直以廣告為主要收入，現(xiàn)在是到了換個(gè)思路的時(shí)候了，將視頻網(wǎng)站與電子商務(wù)結(jié)合無疑是一個(gè)誘人的想法，這種想法也許早就存在，但一直缺乏技術(shù)上的支持而無法實(shí)現(xiàn)，隨著視鏈技術(shù)的出現(xiàn)以及未來的不斷成熟，視頻與電子商務(wù)在未來將帶給我們無限可能。

第6篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼得認(rèn)為“未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，也不是產(chǎn)品服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)?！北本┐髮W(xué)魏煒和清華大學(xué)朱武祥認(rèn)為完整商業(yè)模式包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流和企業(yè)價(jià)值六個(gè)方面，從整體結(jié)構(gòu)來看，定位是商業(yè)模式的起點(diǎn)，它實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，企業(yè)投資價(jià)值是商業(yè)模式的歸屬，它實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。而業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)構(gòu)成企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。本文以此為理論基礎(chǔ)進(jìn)行分析。

近幾年來，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的各類新型電子商務(wù)公司，依托新型商業(yè)模式，取得了快速的發(fā)展，對(duì)依靠傳統(tǒng)商業(yè)模式的行業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊。隨著電子商務(wù)商業(yè)模式的廣泛運(yùn)用和創(chuàng)新，郵政迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、郵政現(xiàn)有商業(yè)模式特點(diǎn)分析

2007年郵政政企分開后，在中國(guó)郵政集團(tuán)公司按照“一體兩翼”的改革思路，郵政分為郵政企業(yè)、郵政速遞物流專業(yè)公司、郵政儲(chǔ)蓄銀行三個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，和速遞物流、郵政銀行相比，郵政企業(yè)更具有傳統(tǒng)企業(yè)的體制和機(jī)制特征，因此本文主要研究的郵政企業(yè)面向電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新和構(gòu)建。

目前郵政商業(yè)模式存在主要問題如下：

（一）定位不清晰，與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不相適應(yīng)，顧客價(jià)值較低

在外界的一般觀念中，把郵政行業(yè)作為一個(gè)整體來看待，但實(shí)際上郵政是典型相關(guān)多元化企業(yè)。其中函件、報(bào)刊以實(shí)物為載體傳遞信息，屬于信息通訊市場(chǎng)；集郵定位于收藏和禮品市場(chǎng)；短信、航空機(jī)票、代收代付、郵政網(wǎng)站等，分屬于數(shù)據(jù)分銷、代辦等多個(gè)市場(chǎng)；而分銷業(yè)務(wù)屬于商品流通市場(chǎng)；包裹和速遞物流業(yè)務(wù)同屬物流市場(chǎng)。金融屬于金融市場(chǎng)。按照波特價(jià)值鏈分析，郵政企業(yè)通過共享網(wǎng)點(diǎn)資源、人力資源、系統(tǒng)資源、客戶資源、郵政信譽(yù)完成郵政業(yè)務(wù)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)活動(dòng)，獲得戰(zhàn)略匹配利益和范圍經(jīng)濟(jì)性。從顧客生涯價(jià)值來看，由于郵政現(xiàn)有商業(yè)模式是建立在傳統(tǒng)普遍服務(wù)定位準(zhǔn)則基礎(chǔ)上，未根據(jù)不同市場(chǎng)的需求，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行細(xì)分：函件、報(bào)刊等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到現(xiàn)代通信技術(shù)的替代，顧客基數(shù)越來越小，顧客份額極低，雖然近年來郵政涉足數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等媒體廣告、禮品、數(shù)據(jù)分銷、代收代付等市場(chǎng)，顧客范圍有所擴(kuò)大，但市場(chǎng)份額較低，運(yùn)營(yíng)成本高企，企業(yè)總顧客生涯價(jià)值偏低。

（二）郵政現(xiàn)有模式系統(tǒng)相對(duì)固化封閉，缺乏彈性，對(duì)內(nèi)整合價(jià)值鏈和對(duì)外向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸的能力弱

郵政企業(yè)信息化建設(shè)始于上世紀(jì)90年代后期，先后建成綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)和郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)兩個(gè)平臺(tái)，并逐步完成電子化支局等各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、11185等服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，目前已開始各子系統(tǒng)的集成工作，但總體上講，目前郵政企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)未完全實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，造成實(shí)際上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無法轉(zhuǎn)化為信息，如郵政客戶在不同時(shí)間、同一地點(diǎn)、使用不同郵政業(yè)務(wù)，系統(tǒng)無法有效識(shí)別是否為同一客戶行為。同時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)除個(gè)別業(yè)務(wù)與外部企業(yè)有簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)交換接口外，系統(tǒng)仍然是封閉的，無法有效地在產(chǎn)業(yè)鏈上前向、后向延伸，因此在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部產(chǎn)業(yè)鏈兩個(gè)層面，當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)條件還不能有效對(duì)顧客、合作伙伴及內(nèi)部利益相關(guān)方角色定位和利益分配調(diào)整。

（三）郵政關(guān)鍵資源和能力獨(dú)特，但沒有有效整合，缺乏整體優(yōu)勢(shì)，相反在電子商務(wù)環(huán)境下有所弱化

郵政有七個(gè)獨(dú)特資源和能力：一是遍布全國(guó)各地的郵政網(wǎng)點(diǎn)；二是覆蓋全國(guó)的實(shí)物運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。三是全國(guó)最大的投遞配送網(wǎng)。四是把上述資源有機(jī)聯(lián)系、協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)的全程全網(wǎng)規(guī)則體系，這一規(guī)則體系是郵政文化的一部分。五是中國(guó)郵政品牌。六是巨大的客戶基數(shù)。七是郵政專營(yíng)權(quán)。后三者是基于郵政長(zhǎng)期普遍服務(wù)而獲得特殊資源和能力。受定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，呈現(xiàn)兩個(gè)方面的缺陷：一是相對(duì)“輕型”電子商務(wù)企業(yè)，郵政企業(yè)具有固定資產(chǎn)多、單點(diǎn)產(chǎn)出低、整體效率低的“重型”特點(diǎn)。二是產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新乏力，品牌形象、客戶基數(shù)、專營(yíng)權(quán)資源作用下降。

(四）盈利模式單一，企業(yè)自由現(xiàn)金流無法有效支撐電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展

傳統(tǒng)郵政企業(yè)收入結(jié)構(gòu)和成本結(jié)構(gòu)處于一一對(duì)應(yīng)狀態(tài)，即提供什么服務(wù)，就向客戶收取費(fèi)用，扣除成本，以獲得收益。在盈利模式同質(zhì)化的時(shí)代，這種盈利模式使企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得越發(fā)艱難。自由現(xiàn)金流構(gòu)成可認(rèn)為是“現(xiàn)金收入-現(xiàn)金投資”。目前郵政企業(yè)利潤(rùn)構(gòu)成中，金融業(yè)務(wù)是主要的現(xiàn)金收入來源，其他郵政業(yè)務(wù)受市場(chǎng)規(guī)模影響，有較高的經(jīng)營(yíng)成本，對(duì)現(xiàn)金收入貢獻(xiàn)較小。長(zhǎng)期以來國(guó)家對(duì)郵政普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投入較少，主要靠郵政自身投入解決。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、車輛購(gòu)買是郵政價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成關(guān)鍵資源，需要大量的投資，同時(shí)運(yùn)營(yíng)投資也隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大而逐年增多，因此現(xiàn)有商業(yè)模式下郵政企業(yè)呈典型的“重資產(chǎn)”經(jīng)營(yíng)特征。

二、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)郵政企業(yè)的影響分析

近年來我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，截止2010年12月底，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額超過4.5萬億，同比增長(zhǎng)22%，其中網(wǎng)上零售交易市場(chǎng)（BTOC、CTOC以及其他非主流模式企業(yè)）交易額實(shí)現(xiàn)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，占全年社會(huì)零售總額的3%。據(jù)艾瑞網(wǎng)分析認(rèn)為，我國(guó)電子商務(wù)已進(jìn)入大規(guī)模的發(fā)展、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)階段，已出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和溢出效應(yīng)；從地域來看農(nóng)村信息化進(jìn)程加快，快速向農(nóng)村區(qū)域普及；從涉足企業(yè)來看，傳統(tǒng)企業(yè)電子化進(jìn)程加快，電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合;從方向上看，行業(yè)細(xì)分和專業(yè)化發(fā)展成為趨勢(shì)。

（一）郵政電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

參照IBM公司對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起步、集成、E時(shí)代三階段的劃分，郵政電子商務(wù)經(jīng)歷十年發(fā)展已進(jìn)入系統(tǒng)集成階段。而在此基礎(chǔ)上開展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐更是為企業(yè)提供了新的成長(zhǎng)空間，按照郵政集團(tuán)公司“支撐、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)”戰(zhàn)略目標(biāo)，已實(shí)現(xiàn)郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化；和政府部門、公共事業(yè)單位、行業(yè)部門、社會(huì)團(tuán)體廣泛合作開辦代收稅、代收水電氣、代收通信費(fèi)、代辦電信、代收石油煙草款、代票、航空機(jī)票等業(yè)務(wù)；并在網(wǎng)上訂報(bào)、集郵預(yù)訂等傳統(tǒng)電子郵局之外，開辦郵樂網(wǎng)(BTOC)購(gòu)物平臺(tái)，逐步涉足運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐利用現(xiàn)有郵政資源和能力，其低投入高產(chǎn)出的特征，為企業(yè)提供了新的利潤(rùn)來源。更重要的是通過電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐，郵政打破多年來封閉、固定的態(tài)勢(shì)，外部合作伙伴成數(shù)十倍的增加，郵政企業(yè)有效地突破固有市場(chǎng)領(lǐng)域和邊界。

（二）電子商務(wù)發(fā)展對(duì)郵政面向電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

1.企業(yè)外部電子商務(wù)運(yùn)用普及，出現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，意味著電子商務(wù)法律政策環(huán)境日趨成熟，公眾對(duì)電子商務(wù)模式認(rèn)同度、參與度增加，價(jià)值創(chuàng)造主體多元化、盈利模式多元化，郵政企業(yè)有了商業(yè)模式創(chuàng)新的外部條件和后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

2.傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用成功范例為郵政企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。青島海爾、蘇寧電器、國(guó)美電器等等傳統(tǒng)企業(yè)，已經(jīng)具備廣泛應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，并具備運(yùn)營(yíng)的基本條件，電子商務(wù)不僅在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈深層次整合，還在外部?jī)r(jià)值鏈整合加快。最值得注意的趨勢(shì)是“線上虛擬平臺(tái)+線下實(shí)體平臺(tái)”模式，為郵政企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展指明方向。

3.郵政信息化建設(shè)初見成效，電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐效果明顯，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供基本條件。近十年的電子商務(wù)實(shí)踐促使郵政企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、人才隊(duì)伍、管理制度、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化等多方面做出了適應(yīng)性調(diào)整，是下一步全面創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

三、郵政面向電子商務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新思路和策略

（一）實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是郵政商業(yè)模式創(chuàng)新的前提

專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是解決多元化經(jīng)營(yíng)的主要途徑。前期郵政體制改革主要成果是成立金融、速遞物流兩個(gè)專業(yè)化公司，而對(duì)郵政企業(yè)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)尚未涉及，雖然在省、市層面成立了專業(yè)公司，但還不是獨(dú)立的法人，縣一級(jí)層面則全部實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)。隨著郵政業(yè)務(wù)因發(fā)展需要，產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新，郵政經(jīng)營(yíng)范圍從原有固有的專營(yíng)領(lǐng)域向競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)延伸，面對(duì)不同市場(chǎng)，原有“大一統(tǒng)”的混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)成為提高競(jìng)爭(zhēng)力的主要障礙。建立專業(yè)公司和營(yíng)業(yè)、投遞、郵運(yùn)等對(duì)內(nèi)部資源之間明晰的結(jié)算關(guān)系，是解決企業(yè)資源高效匹配的有效途徑。

（二）“虛擬經(jīng)營(yíng)+實(shí)體經(jīng)營(yíng)”是郵政商業(yè)模式創(chuàng)新最優(yōu)路徑選擇

傳統(tǒng)“重型”企業(yè)如青島海爾等通過電子商務(wù)運(yùn)用，有效降低成本，提高生產(chǎn)效率，同時(shí)成功解決了網(wǎng)上渠道和傳統(tǒng)銷售兩個(gè)渠道沖突問題；而典型的電子商務(wù)企業(yè)則紛紛建立“實(shí)體”渠道，以直銷模式成名的戴爾公司，近年來一反常規(guī)，紛紛建立國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)營(yíng)渠道。因此，郵政商業(yè)模式創(chuàng)新路徑應(yīng)該是基于傳統(tǒng)實(shí)體渠道，建立適應(yīng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提升郵政品牌、客戶關(guān)系等“軟實(shí)力”，大力發(fā)展虛擬的網(wǎng)絡(luò)渠道，最終建立實(shí)體和虛擬渠道相結(jié)合的“輕型”企業(yè)。

（三）重新定義郵政業(yè)務(wù)是郵政商業(yè)模式創(chuàng)新的根本

將原有普遍服務(wù)條件下郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行重新定義，改變傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)固有的服務(wù)內(nèi)容和方式，賦予傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的內(nèi)涵，進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域，如商業(yè)信函，依托數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，整合大眾媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，以新媒體的概念出現(xiàn)；利用自身關(guān)鍵資源優(yōu)勢(shì)，改變?cè)嘘P(guān)鍵資源傳統(tǒng)功能，通過滿足電子商務(wù)時(shí)代顧客新消費(fèi)心理和需求取向，如整合郵政實(shí)體渠道，使之成為一個(gè)分銷節(jié)點(diǎn)或物流配送節(jié)點(diǎn)，而不僅是傳統(tǒng)的收寄功能;利用郵政傳統(tǒng)實(shí)體渠道優(yōu)勢(shì)，建立銷售型BTOC網(wǎng)站，創(chuàng)新發(fā)展“線上+線下”模式。重新定義郵政業(yè)務(wù)意味著公司需要有明晰的戰(zhàn)略方向，公司使命和愿景，也就是企業(yè)戰(zhàn)略的明晰和轉(zhuǎn)變。

（四）建立和完善基于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系，確立郵政商業(yè)模式創(chuàng)新的基本格局

完善郵政電子化支局等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加快互聯(lián)互通，使之具備開放性特征，能方便、安全、高效地和其他外部網(wǎng)絡(luò)連接。建立基于電子商務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)新規(guī)則，將郵政企業(yè)、客戶、合作伙伴以及供應(yīng)商之間利益進(jìn)行重新分配，從而完成對(duì)利益關(guān)系的重新確定。

（五）重新組合現(xiàn)有關(guān)鍵資源和能力是郵政商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)化選擇

在電子商務(wù)時(shí)代郵政企業(yè)現(xiàn)有關(guān)鍵資源和能力，其作用已經(jīng)嚴(yán)重弱化，但仍然是任何新商業(yè)模式必要的資源和能力，因此充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展，是目前郵政企業(yè)成本最低、效率最高的最優(yōu)選擇。以現(xiàn)有企業(yè)關(guān)鍵資源和能力為基礎(chǔ)，依托業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，重新調(diào)整關(guān)鍵資源和能力組合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的整合。如加大郵政品牌形象建設(shè)，改變目前郵政品牌逐漸弱化的局面；改變運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、投遞網(wǎng)絡(luò)固定模式，實(shí)現(xiàn)具有彈性的的個(gè)性化服務(wù)；將全程全網(wǎng)規(guī)則和流程固化到新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，是使之成為其他關(guān)鍵資源和能力整合的支撐點(diǎn)。

（六）實(shí)現(xiàn)以專業(yè)化經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的盈利模式多樣化

郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)所屬市場(chǎng)不同，盈利模式的多樣化，是郵政企業(yè)增加顧客價(jià)值的重要途徑。這需要在重新定義客戶的基礎(chǔ)上，把握行業(yè)價(jià)值鏈變化，動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)盈利。如以“航空機(jī)票+商旅”的“基礎(chǔ)產(chǎn)品+衍生服務(wù)”模式；“自由一族”會(huì)員制、“集郵社區(qū)”、基于BTOC平臺(tái)的郵政網(wǎng)購(gòu)會(huì)員等配電盤模式；因郵政普遍服務(wù)和專營(yíng)權(quán)而獲得的信報(bào)箱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)入模式；以商函“第三方贊助”、“按效果付費(fèi)”、“數(shù)據(jù)營(yíng)銷+代收款+物流配送”價(jià)值鏈整合模式。實(shí)現(xiàn)各專業(yè)間信息全面共享，開展跨專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)交叉營(yíng)銷，從而獲得盈利倍增效果，如將郵政郵樂網(wǎng)轉(zhuǎn)化為集銷售和客戶積分兌換為一體的綜合平臺(tái)。

（七）建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，以提高企業(yè)投資價(jià)值為宗旨，適應(yīng)企業(yè)重新定位后商業(yè)模式的變化

從治理結(jié)構(gòu)角度看，在資本經(jīng)營(yíng)高度發(fā)達(dá)的今天，僅靠企業(yè)自身積累已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因此完善郵政企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)，是提高企業(yè)投資價(jià)值的根本途徑。在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，對(duì)部分成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離，使之具備資本運(yùn)作的主體資格，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化，參與戰(zhàn)略兼并和并購(gòu)、戰(zhàn)略融資等資本市場(chǎng)運(yùn)作。從運(yùn)營(yíng)角度看，通過品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)、特許加盟、非核心業(yè)務(wù)外包和合作、資產(chǎn)租賃、整合供應(yīng)鏈等方式減少固定資產(chǎn)投資、運(yùn)營(yíng)資本的投入，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)。

第7篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站；SWOT分析；戰(zhàn)略組合

中圖分類號(hào)：F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、SWOT分析的含義

SWOT分析法，是20世紀(jì)八十年代初由美國(guó)舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等方面。SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢(shì)（Strength）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，即態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。SWOT方法的重要貢獻(xiàn)就在于用系統(tǒng)的思想將這些似乎獨(dú)立的因素相互匹配起來進(jìn)行綜合分析，使得企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定更加科學(xué)全面。SWOT方法自形成以來，廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略研究與競(jìng)爭(zhēng)分析，成為戰(zhàn)略管理和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重要分析工具。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站SWOT分析

電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)開展商務(wù)活動(dòng)的載體，對(duì)每一個(gè)企業(yè)來說，都是一個(gè)摸索的過程。從電子商務(wù)興起至今，企業(yè)開展電子商務(wù)，建立電子商務(wù)網(wǎng)站，成功者有，失敗者也不在少數(shù)。與傳統(tǒng)類型商業(yè)企業(yè)相比，電子商務(wù)網(wǎng)站有自己的特點(diǎn)，非常有必要對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行SWOT分析。

（一）優(yōu)勢(shì)（Strength）分析。隨著電子商務(wù)網(wǎng)站魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上報(bào)稅、電子政務(wù)等一大批前所未有的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、消費(fèi)者的消費(fèi)方式，以及政府的運(yùn)作方式都產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。

電子商務(wù)網(wǎng)站將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。一家企業(yè)如果在網(wǎng)上建立了電子商務(wù)網(wǎng)站，于是，它便發(fā)現(xiàn)許多傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可以通過網(wǎng)站得到快捷方便的處理。例如，通過網(wǎng)站企業(yè)可以直接銷售商品，實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸費(fèi)用，并對(duì)電子信息產(chǎn)品可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳送；通過網(wǎng)站企業(yè)可以與供貨方聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算和支付；通過網(wǎng)站企業(yè)可以方便地與政府進(jìn)行溝通，參與政府部門組織的電子招標(biāo)、政府采購(gòu)。同樣，企業(yè)也可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和無紙貿(mào)易，大量減少商務(wù)活動(dòng)諸如咨詢、買賣、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)中的紙張和筆墨的消耗。電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的載體，處于中心地位，由于電子商務(wù)網(wǎng)站的作用，可以通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)由此進(jìn)入小批量、多品種的時(shí)代，“零庫(kù)存”成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無店鋪”、“網(wǎng)上營(yíng)銷”的新模式；各種在線服務(wù)為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)提供了全新的服務(wù)方式。

（二）劣勢(shì)（Weakness）分析。對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿意度的研究發(fā)現(xiàn)，物流、售后服務(wù)仍然是制約用戶滿意度的最大因素。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不信任，也是消費(fèi)者不愿意涉足網(wǎng)購(gòu)的主要原因。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又是電子商務(wù)網(wǎng)站最主要的一個(gè)功能與盈利方式。此外，我國(guó)尚缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的物流配送企業(yè)，配送方式組織尚未形成一套完整高效的配送管理系統(tǒng)，這極大地影響著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱情。由于物流服務(wù)良莠不齊，大部分電子商務(wù)網(wǎng)站為了提升服務(wù)品質(zhì)，開始自建物流配送系統(tǒng)，然而這卻增加了網(wǎng)站的壓力，提高了成本，使得自己工作重心高度分散化，反而會(huì)降低自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

由于電子商務(wù)網(wǎng)站上的一些功能都是比較新的形式，目前國(guó)家還沒有實(shí)行統(tǒng)一口徑管理，還存在各種監(jiān)管空缺，行業(yè)不夠規(guī)范。即使有一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是目前還沒有上升到法律的高度。由于沒有成熟的法律規(guī)范，使得上網(wǎng)的用戶對(duì)自身的權(quán)益能否受到有效保護(hù)產(chǎn)生了質(zhì)疑。目前，我國(guó)網(wǎng)民對(duì)在電子商務(wù)網(wǎng)站上開展電子商務(wù)活動(dòng)的信任程度較低，僅有不到30%的網(wǎng)民認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站交易是安全的，不到40%的網(wǎng)民愿意在網(wǎng)上填寫真實(shí)信息。

（三）機(jī)會(huì)（Opportunity）分析。2008年的金融危機(jī)，讓眾多企業(yè)紛紛倒閉，在制造型企業(yè)紛紛過冬之際，有一類企業(yè)卻在默默地進(jìn)行著擴(kuò)張，資本悄悄地流向這種企業(yè)。B2B、B2C、C2C這幾類電子商務(wù)網(wǎng)站模式，正在迎接自己的一次歷史機(jī)遇。縱觀各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展過程，都是在傳統(tǒng)類型的企業(yè)受到?jīng)_擊的時(shí)候，才站在市場(chǎng)的最前端，進(jìn)而進(jìn)入民眾的生活里；而在傳統(tǒng)類型的企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好時(shí)，電子商務(wù)網(wǎng)站只能在狹窄的空間中發(fā)展。在許多企業(yè)紛紛瀕臨倒閉的時(shí)候，京東商城、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等幾個(gè)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站卻都得到了很好的發(fā)展機(jī)遇。這說明電子商務(wù)網(wǎng)站在許多投資者眼中還是一種有利可圖的經(jīng)營(yíng)方式，只要模式正確，經(jīng)營(yíng)模式有創(chuàng)意而且新穎，電子商務(wù)網(wǎng)站就是資本市場(chǎng)值得投資的發(fā)展領(lǐng)域。

互聯(lián)網(wǎng)目前的發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)量龐大的國(guó)內(nèi)企業(yè)開展電子商務(wù)網(wǎng)站的需求日益高漲，但嶄露頭角的優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站仍然屈指可數(shù)，需求與市場(chǎng)現(xiàn)狀的矛盾是否將會(huì)導(dǎo)致行業(yè)出現(xiàn)井噴現(xiàn)象很難預(yù)料。早在三四年前，國(guó)內(nèi)專家就發(fā)出這樣的言論：電子商務(wù)將成為21世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。目前電子商務(wù)網(wǎng)站逐漸打破贏利堅(jiān)冰，如阿里巴巴類的行業(yè)“領(lǐng)軍人物”每年過億的贏利，易趣、eBay、淘寶、一拍等C2C網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)范圍的大肆擴(kuò)張，以及網(wǎng)站會(huì)員、商品的瘋狂增長(zhǎng)，各個(gè)行業(yè)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)注度大幅度提高等等這些現(xiàn)象，似乎都預(yù)示著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站春天就要到來了，贏利的時(shí)代已經(jīng)開始。

（四）威脅（Threat）分析。雖然電子商務(wù)網(wǎng)站得到了長(zhǎng)足發(fā)展，然而其盈利狀況卻不容樂觀。淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)一直奉行免費(fèi)政策，因此沒有收入來源，自成立自今一直沒有盈利。易趣網(wǎng)雖然跟著eBay的腳步，對(duì)服務(wù)實(shí)行收費(fèi)，然而由于淘寶和拍拍的競(jìng)爭(zhēng)而損失了不少用戶，因此也沒能通過收費(fèi)而實(shí)現(xiàn)盈利。除了淘寶、易趣、拍拍以外，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)也出現(xiàn)了一些垂直性電子商務(wù)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站和淘寶等一樣，提供交易平臺(tái)等服務(wù)，但不同的是，它們提供的平臺(tái)僅僅用于某類特定商品的在線交易。

在自身?xiàng)l件方面，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站和eBay等國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站的差別并不大，它們都為用戶提供交易平臺(tái)這一基本服務(wù)，它們的價(jià)值鏈條上都有信息服務(wù)、網(wǎng)上支付、物流管理、信用認(rèn)證等環(huán)節(jié)。所以，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式可以借鑒eBay的盈利模式，從兩個(gè)方面入手：一是基于其提供的交易平臺(tái)服務(wù)，向用戶收取相應(yīng)費(fèi)用的直接盈利模式；二是通過價(jià)值鏈上其他環(huán)節(jié)盈利的間接盈利模式。

在外部環(huán)境方面，我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站和eBay等國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站有較大的差別。國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶具有較強(qiáng)的付費(fèi)意愿和能力，因此對(duì)其直接收費(fèi)較容易實(shí)施。而我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶則更習(xí)慣和傾向于免費(fèi)使用網(wǎng)站提供的服務(wù)，付費(fèi)的意愿和能力較低。雖然自身?xiàng)l件的相似決定了我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站可以借鑒eBay等國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式，但外部環(huán)境的差異卻決定了照搬是行不通的。我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式必須根據(jù)其所面臨的環(huán)境的特點(diǎn)加以調(diào)整和改進(jìn)，才能真正適用。

三、基于SOWT分析的戰(zhàn)略組合

提高電子商務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力，迎接新的挑戰(zhàn)，綜合電子商務(wù)網(wǎng)站SWOT分析的結(jié)果，有四種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以選擇。

（一）優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)戰(zhàn)略產(chǎn)生于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相互一致和適應(yīng)時(shí)。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)撬起外部機(jī)會(huì)，使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而，機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì)，把握時(shí)機(jī)，以尋求更大的發(fā)展。這是一種最理想的組合，任何企業(yè)都希望憑借企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和資源來最大限度地利用外部環(huán)境所提供的多種發(fā)展機(jī)會(huì)。在國(guó)家政策全力支持電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境下，在電子商務(wù)的物流、電子支付、安全、法律以及電子政務(wù)等外在環(huán)境大為改善的條件下，以及我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量大量增加的條件下，牢牢抓住發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)站的有利時(shí)機(jī)，在電子商務(wù)網(wǎng)站上的購(gòu)物與買賣將迎來新的發(fā)展機(jī)遇，電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)盡快適應(yīng)環(huán)境，占領(lǐng)市場(chǎng)。

（二）優(yōu)勢(shì)-威脅戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì)-威脅戰(zhàn)略意味著優(yōu)勢(shì)的程度或強(qiáng)度的降低、減少。當(dāng)環(huán)境狀況對(duì)公司優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅時(shí)，優(yōu)勢(shì)得不到充分發(fā)揮，出現(xiàn)優(yōu)勢(shì)不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)巧妙地利用自身的長(zhǎng)處來對(duì)付外部環(huán)境中的威脅，其目的是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)而減低威脅。企業(yè)必須以自身的實(shí)力來正面地回?fù)敉獠凯h(huán)境中的威脅，合適的策略是慎重而有限度地利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)網(wǎng)站可以突出項(xiàng)目創(chuàng)新，爭(zhēng)取更多風(fēng)險(xiǎn)投資，在專家指導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，以打破行業(yè)壁壘。利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和用戶提供更多的服務(wù)，彌補(bǔ)虛擬企業(yè)的缺陷，不斷研發(fā)新的業(yè)務(wù)尋求更多的盈利方式，盡可能阻擋潛在進(jìn)入者的進(jìn)入。

（三）劣勢(shì)-機(jī)會(huì)戰(zhàn)略。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不相適合，或者不能相互重疊時(shí)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)方面轉(zhuǎn)化，從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì)。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)遵循的策略原則是，通過外在的方式來彌補(bǔ)企業(yè)的弱點(diǎn)，以最大限度地利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)。如果不采取任何行動(dòng)，實(shí)際將機(jī)會(huì)讓給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。借鑒國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善創(chuàng)新網(wǎng)站的內(nèi)容與功能，保證網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)部始終處于領(lǐng)先地位，突破先進(jìn)入者的困惑。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，尋求個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)方式，為有需要的顧客提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)，吸引并留住更多顧客的訪問，進(jìn)而增加網(wǎng)站的人氣，積累更多的顧客。

（四）劣勢(shì)-威脅戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)與企業(yè)外部威脅相遇時(shí)，企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果處理不當(dāng)，可能直接威脅到企業(yè)的生死存亡。企業(yè)應(yīng)盡量避免處于這種狀態(tài)。企業(yè)一旦處于這樣的位置，在制定戰(zhàn)略時(shí)就要減低威脅和劣勢(shì)對(duì)企業(yè)的影響。事實(shí)上，這樣的企業(yè)為了生存下去必須要奮斗，否則可能要選擇破產(chǎn)。而要生存下去可以選擇縮減生產(chǎn)規(guī)模的戰(zhàn)略，以期能克服弱點(diǎn)或使威脅隨時(shí)間的推移而消失。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站而言，可以采用合作戰(zhàn)略，與國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站、商業(yè)企業(yè)展開全面的合作。如果能與一些有影響力的商業(yè)企業(yè)展開合作，就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到雙方獲利的目的。利用實(shí)體商業(yè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力，有利于擴(kuò)大網(wǎng)站的宣傳力度；有利于提高網(wǎng)站專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與知名商業(yè)企業(yè)的合作是網(wǎng)站消除劣勢(shì)、避開威脅的一個(gè)重要途徑。

（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院）

主要參考文獻(xiàn)：

[1]羅賓斯著.管理學(xué)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008.

第8篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

【關(guān)鍵詞】O2O模式 電子商務(wù)

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)模式及缺陷

傳統(tǒng)電子商務(wù)模式主要包括C2C、B2C、B2B三種模式。

C2C（customer to customer）模式是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為工具，為交易雙方提供電子商務(wù)交易平臺(tái)。B2C（business to customer）模式是指商家把商品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售到終端顧客手中。B2C商家是正式注冊(cè)的銷售產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)公司，商家通過自建網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)或去網(wǎng)上商城（例如天貓）申請(qǐng)一個(gè)“商鋪”兩種方式進(jìn)行交易活動(dòng)。B2B（Business to Business）模式是指企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)。目前有兩種類型：垂直型行業(yè)B2B電商和綜合類B2B電商。

當(dāng)前，傳統(tǒng)電子商務(wù)所面臨的問題逐漸顯露出來，表現(xiàn)為以下方面：

一是物流體系的不完善帶給運(yùn)營(yíng)商的信譽(yù)問題。由于物流信譽(yù)一直是電商賴以生存的基礎(chǔ)，因此，許多規(guī)模較大的電商紛紛自建物流，看中的就是物流這個(gè)電商的核心領(lǐng)域。二是相同模式運(yùn)營(yíng)下的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。目前的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化，只有通過拼價(jià)格提高銷量，因此都成為燒錢的機(jī)器，盈利遙遙無期。大批傳統(tǒng)電商和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛倒閉，盈利的電商企業(yè)屈指可數(shù)。三是用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)的B2C 、C2C電子商務(wù)模式無法提供給客戶真實(shí)的物品與服務(wù)體驗(yàn)，人們從網(wǎng)上看到的物品往往與見到的實(shí)物是有差距的。另外，許多服務(wù)，如餐飲，旅游等服務(wù)項(xiàng)目是無法從網(wǎng)上直接獲取的。

二、O2O模式的優(yōu)勢(shì)

O2O是繼B2B、B2C、C2C等模式后的一個(gè)新型電子商務(wù)商業(yè)模式。O2O即Online To Offline的縮寫，O2O模式是線上渠道與線下渠道相結(jié)合的一種電子商務(wù)模式。具體而言是指線上銷售支付、線下經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)，將線下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。

O2O將線上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與線下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)集于一身，對(duì)商家來說是開拓市場(chǎng)的新形式，O2O把線上的潛在消費(fèi)者帶到實(shí)體的商店中去，在線上支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，然后到線下去提取商品或享受服務(wù)，其核心就是通過網(wǎng)上信息的傳遞，將實(shí)體店的消息傳遞給互聯(lián)網(wǎng)用戶，把他們帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去消費(fèi)。這種模式可以將線下商務(wù)的活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓電腦和手機(jī)成為線下交易的平臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以在線上來攬客，消費(fèi)者可在線上來選擇服務(wù)，并可以在線結(jié)算成交。

O2O模式的核心是在線預(yù)付。數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，線下消費(fèi)的比例也在80%以上。主要原因是由于餐飲娛樂行業(yè)提供的服務(wù)是不能通過快遞方式讓消費(fèi)者得到體驗(yàn)，因此，O2O這種模式正滿足了消費(fèi)者的這種需求，服務(wù)提供商在網(wǎng)上展示各類項(xiàng)目的服務(wù)，使得消費(fèi)者能在網(wǎng)上瀏覽商戶的商品及服務(wù)信息，選擇服務(wù)對(duì)象，并享受到更滿意適合的服務(wù)。但如果沒有這種網(wǎng)上展示，消費(fèi)者知曉商家信息就會(huì)比較困難，選擇消費(fèi)的比例就會(huì)下降。

三、O2O電子商務(wù)盈利模式

（1）減少中間環(huán)節(jié)的損耗。對(duì)提供的商品而言，通過O2O平臺(tái)，減少了中間交易環(huán)節(jié)、降低了管理成本，提升了利潤(rùn)。對(duì)提供服務(wù)產(chǎn)品而言，O2O平臺(tái)向消費(fèi)者提供線下服務(wù)，提高了客戶體驗(yàn)。（2）發(fā)揮O2O模式的引流作用。O2O模式特點(diǎn)之一就是對(duì)碎片化資源的整合，用戶利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行選擇，一方面，從線上引流到線下，另一方面，可以從線下引流到線上，雙向引流。還可以利用碎片化的時(shí)間完成線下的實(shí)際交易，這對(duì)于用戶、商家和線下實(shí)體店而言都是提高效率的行為。（3）廣告營(yíng)銷收入。O2O運(yùn)營(yíng)平臺(tái)做大規(guī)模后，可利用在業(yè)界的知名度和影響力，為其他商業(yè)機(jī)構(gòu)提供廣告服務(wù)，還可以為國(guó)內(nèi)外相同行業(yè)企業(yè)提供廣告投放，從中獲取收益。（4）其他價(jià)值鏈環(huán)節(jié)服務(wù)?？赏ㄟ^價(jià)值鏈的其他環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)盈利，比如為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務(wù)，向消費(fèi)提供數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)，并收取一定的服務(wù)費(fèi)。（5）定制服務(wù)。為一些要求特別的機(jī)構(gòu)或消費(fèi)者，提供特殊要求的定制服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容與普通的大眾化套餐有所不同，由消費(fèi)者提出，O2O服務(wù)商提供定制的專門服務(wù)。

四、O2O電子商務(wù)模式目前所面臨的問題

O2O電子商務(wù)模式讓那些一直被排擠在互聯(lián)網(wǎng)大門之外的商家抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，使線上的消費(fèi)者帶到線下的店中消費(fèi)，O2O模式正在成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新方向。然而當(dāng)前的O2O模式還有一些問題：一是盈利模式簡(jiǎn)單，門檻似乎也不高，先發(fā)者有一定的優(yōu)勢(shì)，但隨著時(shí)間的推移，競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)越來越大。二是定位不夠清晰，許多商家一哄而上，沒有明確的定位，同時(shí)還沒有建立起一個(gè)有序的商業(yè)環(huán)境。三是發(fā)展太快，由于急速擴(kuò)張帶來的法規(guī)問題、機(jī)制問題、管理問題等等，制約了商家發(fā)展；四是客戶粘性的缺乏。大多數(shù)O2O網(wǎng)站客戶的忠誠(chéng)度不高，缺乏粘性，使得客戶容易流失。

五、O2O模式發(fā)展前景

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為許多消費(fèi)者生活中的一部分，現(xiàn)階段的電子商務(wù)已經(jīng)過了經(jīng)營(yíng)的原始積累時(shí)期，正處于上升階段。B2C、C2C模式讓用戶積累了大量網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，這對(duì)O2O的發(fā)展來說無疑是一件好事。

未來O2O商家的競(jìng)爭(zhēng)，雖然可能不會(huì)再像過去B2C、C2C模式下的一些無序的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，但這一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)同樣將會(huì)變得激烈。O2O階段將有大量線下實(shí)體商家走到線上來，因此雖然O2O模式的機(jī)會(huì)非常多，但挑戰(zhàn)也是巨大的。要做成一個(gè)O2O平臺(tái)，將對(duì)商家的能力、資金、資源、技術(shù)等提出了很高的要求。

當(dāng)前，O2O模式還主要集中在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，但是團(tuán)購(gòu)其實(shí)只是O2O模式中的比較初級(jí)商業(yè)領(lǐng)域，網(wǎng)上商城才是真正意義上O2O模式，而團(tuán)購(gòu)只是臨時(shí)性的低價(jià)促銷。長(zhǎng)期而言，團(tuán)購(gòu)這種營(yíng)銷方法沒有可持續(xù)性，難以成為長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法。不過，正是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，才開始了O2O模式。

可以預(yù)見，O2O電子商務(wù)模式將會(huì)越來越受到消費(fèi)者的歡迎，許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利模式也證明了線上支付、購(gòu)買線下的商品或服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式被很快的接受了。O2O模式將逐漸成為電子商務(wù)市場(chǎng)的主流，進(jìn)入每一個(gè)消費(fèi)者的生活。

參考文獻(xiàn)

第9篇：電子商務(wù)主要盈利模式范文

經(jīng)檢驗(yàn)的KMO值是0.738,數(shù)據(jù)適合做因子分析,同時(shí)Bartlett球體檢驗(yàn)也達(dá)到顯著性水平,表明問卷各個(gè)指標(biāo)之間存在聯(lián)系,取值有效。采用具有標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法,結(jié)果顯示,有兩個(gè)公因子的初始特征值大于1,這兩個(gè)公因子的累積解釋方差為87.903%,說明它們能夠解釋7個(gè)指標(biāo)的總方差的87.903%。旋轉(zhuǎn)之后的成分矩陣。公因子命名與解釋由主成分分析法得到了兩個(gè)公因子,根據(jù)每個(gè)公因子包含的具體指標(biāo)內(nèi)容對(duì)公因子進(jìn)行命名:公因子1——包含3個(gè)指標(biāo),分別是經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變、專業(yè)人才的匱乏、合作廠商對(duì)電子商務(wù)的支持,這三項(xiàng)指標(biāo)都是百貨企業(yè)開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的制約因素,統(tǒng)稱為百貨企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式制約因素。公因子2——包含4個(gè)指標(biāo),分別是及時(shí)的物流配送、交易過程的安全隱患、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與人性化網(wǎng)站的建設(shè),這四項(xiàng)指標(biāo)都是百貨企業(yè)開展電子商務(wù)上技術(shù)方面的制約因素,統(tǒng)稱為百貨企業(yè)開展電子商務(wù)技術(shù)制約因素。信度檢驗(yàn)運(yùn)用Cronbach'sα系數(shù)法檢驗(yàn)問卷的信度,得到總體的Cronbach'sα系數(shù)值為0.712,大于0.7,說明問卷的信度較高,測(cè)量結(jié)果是比較可靠的,并且提取的兩個(gè)公因子的Cronbach'sα系數(shù)分別為0.72、0.75也都大于0.7,因此說明兩個(gè)公因子也都具有較高的信度。

2對(duì)百貨企業(yè)開展電子商務(wù)的建議

通過上述調(diào)查分析可以看出:百貨企業(yè)要開展好電子商務(wù)解決問題的關(guān)鍵在于差異化經(jīng)營(yíng),改變現(xiàn)有的盈利模式,逐步變聯(lián)營(yíng)為自營(yíng),變粗放管理、外延發(fā)展為精細(xì)管理、內(nèi)涵發(fā)展,百貨企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由地理位置、流通渠道變?yōu)楹诵纳唐?、精?xì)管理。具體解決方案可以概括為十六字方針:即“自營(yíng)為主、店網(wǎng)互補(bǔ)、品牌優(yōu)先、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”。

2.1自營(yíng)為主

百貨企業(yè)采用聯(lián)營(yíng)模式,主要的盈利模式是通道費(fèi)用,而購(gòu)銷差價(jià)是百貨企業(yè)自營(yíng)最為主要的盈利模式,從表中可以看出,對(duì)于百貨企業(yè)來說,聯(lián)營(yíng)模式有其優(yōu)勢(shì),無需自行采購(gòu)商品,降低流動(dòng)資金占用;無需大量一線員工,降低了勞務(wù)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。但百貨企業(yè)從事電子商務(wù),其最大的弊端是零售已經(jīng)沒有“售”了,更不能建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,百貨企業(yè)失去品牌的權(quán),導(dǎo)致對(duì)品牌的控制力弱化,利潤(rùn)空間受到擠壓;失去對(duì)定價(jià)權(quán)的控制,從而造成商品同質(zhì)化,服務(wù)品牌難以形成,電子商務(wù)難以為續(xù)。百貨企業(yè)要開展好電子商務(wù),必須加大自營(yíng)的比率,以自營(yíng)為主,聯(lián)營(yíng)為輔。

2.2店網(wǎng)互補(bǔ)

根據(jù)本文的調(diào)研,百貨企業(yè)從事電子商務(wù)主要有兩種模式:一種是實(shí)體店與網(wǎng)店沒有資源整合,而是獨(dú)立運(yùn)作,網(wǎng)店把實(shí)體店供貨商的商品拍張照片,直接放在網(wǎng)站上,然后標(biāo)個(gè)價(jià)簽就算百貨企業(yè)開展電子商務(wù)了,從而造成線上業(yè)務(wù)作為其線下銷售的一種輔助形式,網(wǎng)店失去網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本的吸引力,沒有把建網(wǎng)站和實(shí)體店有效融為一體,而是形成了一種相互對(duì)立的關(guān)系,甚至為了提高點(diǎn)擊率與銷售,網(wǎng)店進(jìn)行促銷,造成網(wǎng)上價(jià)格比較便宜,直接沖擊了實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)。目前大多數(shù)百貨企業(yè)采用這樣的模式,這也是百貨企業(yè)電子商務(wù)沒有開展起來的直接原因。另一種模式是:實(shí)體店與網(wǎng)店獨(dú)立運(yùn)營(yíng),但兩者資源整合、相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)發(fā)展,在依托百貨企業(yè)原有的商品、供貨商資源基礎(chǔ)上,網(wǎng)店針對(duì)目標(biāo)顧客,建立自己的商品體系與供應(yīng)商體系,自營(yíng)為主,聯(lián)營(yíng)為輔,擁有自己商品的選擇權(quán)、定價(jià)權(quán)、服務(wù)的支配權(quán)。這樣一方面,能針對(duì)于目標(biāo)顧客組織商品,建立自己可控的服務(wù)體系,與天貓,淘寶等網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng),在價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上發(fā)揮傳統(tǒng)百貨企業(yè)商品品牌好,質(zhì)量過硬的優(yōu)勢(shì),真正提高網(wǎng)店的效益。另一方面,可以與實(shí)體店形成互補(bǔ),比如一些實(shí)體店并不暢銷的商品在網(wǎng)絡(luò)上很吸引年輕客人,網(wǎng)店成為實(shí)體店銷售的另一個(gè)渠道,如同燕莎、賽特等高檔百貨企業(yè)紛紛組建奧特萊斯折扣店的新業(yè)態(tài),造成兩個(gè)業(yè)態(tài)相互補(bǔ)充,協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

2.3品牌優(yōu)先

在電子商務(wù)的時(shí)代,品牌對(duì)于顧客的影響力依然是最大的,很多的消費(fèi)者不是因?yàn)榫W(wǎng)站本身而來網(wǎng)站,他們更多關(guān)注的是自己喜歡的品牌商品,因此百貨企業(yè)從事電子商務(wù),建立特有的符合市場(chǎng)需求的品牌體系是關(guān)鍵,這也是差異化經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。對(duì)于百貨企業(yè)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的品牌不能一概而論,要分別加以分析。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)知名品牌可以照顧追求時(shí)尚生活的消費(fèi)者需要,而他們給網(wǎng)店帶來的客單價(jià)最多,為網(wǎng)店帶來了較大比重的銷售,對(duì)于這種商品,要認(rèn)真分析顧客需求,進(jìn)行品類分析,防止與其他店品牌重合,最好是培養(yǎng)買手,預(yù)測(cè)顧客的需求,看準(zhǔn)市場(chǎng),買斷經(jīng)營(yíng),從而控制商品的選擇權(quán)、定價(jià)權(quán),做到保真、價(jià)優(yōu)、新穎,使目標(biāo)顧客不會(huì)到其它網(wǎng)店或?qū)嶓w店購(gòu)買,提高網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí),要注意到隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,追求產(chǎn)品性價(jià)比的顧客所占的購(gòu)物比例越來越大,針對(duì)他們,可以選擇那些剛剛創(chuàng)立品牌、產(chǎn)品性價(jià)比高的商品,為了減少風(fēng)險(xiǎn),先采用聯(lián)營(yíng)為主的方式,投入市場(chǎng),如果效果很好,可以采用買斷經(jīng)營(yíng)的方式,甚至可向加工企業(yè)定制自有品牌,建立銷售自有品牌商品的體系,在為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品選擇的同時(shí),實(shí)現(xiàn)利益最大化。