績(jī)效管理原則精選(九篇)

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第1篇：績(jī)效管理原則范文

1電力企業(yè)常用的績(jī)效管理方法

全員績(jī)效管理是指以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度重點(diǎn)工作的層層分解，根據(jù)一定的科學(xué)性、規(guī)范性的程序和方法，對(duì)企業(yè)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)部員工進(jìn)行考評(píng)，并且將考評(píng)結(jié)果與員工薪酬回報(bào)和職業(yè)發(fā)展相掛鉤的人力資源管理體系。目前，我國(guó)電力企業(yè)常用的績(jī)效管理方法主要有：目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法和360度反饋評(píng)價(jià)法等。

1.1目標(biāo)管理法

目標(biāo)管理法的特點(diǎn)是以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)為員工設(shè)定具體、量化、可實(shí)現(xiàn)、與工作相關(guān)且具有時(shí)限性的目標(biāo)（即SMART原則）來(lái)進(jìn)行績(jī)效管理的方法。這種方法的好處在于能調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性，適用于周期長(zhǎng)，挑戰(zhàn)性大，而且不好量化的工作，其缺點(diǎn)在于隨著組織內(nèi)部和外部環(huán)境的改變，企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定也在發(fā)生變化，需要進(jìn)行不斷調(diào)整，同時(shí)不同層級(jí)不同部門的目標(biāo)可能存在沖突，需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。

1.2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是指將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，繼而確定各領(lǐng)域、各個(gè)層級(jí)中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，通過(guò)這種目標(biāo)式的、可量化的指標(biāo)體系，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的優(yōu)點(diǎn)在于能有效促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增進(jìn)企業(yè)和員工的市場(chǎng)觀念，整合企業(yè)和員工的利益。其缺點(diǎn)在于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有時(shí)難于確定，對(duì)于不能進(jìn)行定量的指標(biāo)難以把握等。

1．3平衡計(jì)分法

平衡計(jì)分法是以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)性指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部流程指標(biāo)、客戶價(jià)值指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)四個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)進(jìn)行績(jī)效管理的方法。平衡計(jì)分法的優(yōu)勢(shì)在于將企業(yè)短期利益與長(zhǎng)期利益相整合，平衡組織各個(gè)層級(jí)的績(jī)效指標(biāo)與行動(dòng)，有助于培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，使企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，其缺點(diǎn)在于實(shí)施過(guò)程較為復(fù)雜，需要較高的管理技術(shù)水平。

1.4360度反饋評(píng)價(jià)法

360度反饋評(píng)價(jià)法是指通過(guò)員工、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等多個(gè)角度的反饋來(lái)進(jìn)行全方位的績(jī)效評(píng)估。它的優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)多個(gè)角度全面地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，可以獲得更加豐富、客觀和完整的信息，使績(jī)效管理更加準(zhǔn)確有效。其缺點(diǎn)在于其在管理過(guò)程中以質(zhì)性數(shù)據(jù)和分析為主，量性管理因素較少，增加了管理難度。

2電力企業(yè)全員績(jī)效管理的應(yīng)有原則

電力企業(yè)采用以上績(jī)效管理方法，有效提升了企業(yè)的管理水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的提高和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)現(xiàn)代績(jī)效管理制度的建立和革新提供了良好基礎(chǔ)。電力企業(yè)作為自然壟斷組織，績(jī)效管理的要素與競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)有著本質(zhì)的不同，不能僅以經(jīng)濟(jì)目的為引導(dǎo)，還需要考慮行業(yè)自身特點(diǎn)，同時(shí)要滿足內(nèi)部管理對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)在合理性與可操作性上的需求。我國(guó)電力企業(yè)現(xiàn)階段的管理制度和管理模式，尤其是電網(wǎng)企業(yè)行為目的的公共性、資源配置的計(jì)劃性、產(chǎn)品價(jià)格的管制性決定了企業(yè)的全員績(jī)效管理體系不能只依靠一種管理方法建立起來(lái)，電力企業(yè)需要結(jié)合多種績(jī)效管理方法進(jìn)行分析，充分發(fā)揮各種績(jī)效管理的優(yōu)勢(shì)，在組織層面利用績(jī)效管理工具明晰發(fā)展戰(zhàn)略，在管理流程層面實(shí)現(xiàn)有效規(guī)范的管理，在員工層面實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效改進(jìn)。我國(guó)電力企業(yè)在根據(jù)行業(yè)特色，綜合現(xiàn)有績(jī)效管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)、構(gòu)建新的全員績(jī)效管理體系時(shí)應(yīng)當(dāng)秉持以下原則。

2.1經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任相平衡原則

我國(guó)電力企業(yè)是國(guó)有經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，其一方面在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中扮演著電力服務(wù)提供者的角色，需要追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)能目標(biāo)，另一方面又是一個(gè)重要的社會(huì)組織，承擔(dān)著一定的社會(huì)責(zé)任。因此，電力企業(yè)在進(jìn)行全員績(jī)效管理的時(shí)候，尤其是在設(shè)定企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候，既要強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)績(jī)效方面的目標(biāo)，還要注重對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，電力企業(yè)應(yīng)該將資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)責(zé)任納入全員績(jī)效管理體系中，設(shè)定具體的指標(biāo)、規(guī)范和考評(píng)制度。

2．2企業(yè)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效相協(xié)調(diào)原則

目前電力企業(yè)在績(jī)效管理中往往更多地關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)的績(jī)效，而對(duì)員工個(gè)人績(jī)效，尤其是個(gè)人職業(yè)發(fā)展和個(gè)人特殊需求關(guān)注不夠。這容易導(dǎo)致員工和企業(yè)組織之間目標(biāo)、意識(shí)和動(dòng)力方向的不一致，從而造成企業(yè)整體目標(biāo)的偏差。電力企業(yè)在進(jìn)行全員績(jī)效管理的過(guò)程中應(yīng)該將企業(yè)績(jī)效和員工的個(gè)人績(jī)效協(xié)調(diào)起來(lái)，在追求企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)員工的發(fā)展，滿足員工的需求，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，綜合性、全面性地對(duì)員工績(jī)效加以考評(píng)，人性化地進(jìn)行員工績(jī)效管理。企業(yè)管理者應(yīng)該根據(jù)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果為員工的個(gè)人提升和發(fā)展提供具體的建議和指引，為員工提供中期和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以尋找其個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的契合點(diǎn)。

2．3靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合原則

電力企業(yè)在進(jìn)行全員績(jī)效管理時(shí)，要樹(shù)立相關(guān)的管理指標(biāo)，并根據(jù)這些指標(biāo)對(duì)企業(yè)全員績(jī)效加以考核與評(píng)價(jià)。但是這些指標(biāo)不能一成不變，而應(yīng)隨著電力企業(yè)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型的不斷深入和外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和更新。電力企業(yè)全員績(jī)效管理體系應(yīng)該既具有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，又具有靈活性的發(fā)展性，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的動(dòng)態(tài)最優(yōu)。同時(shí)，需要明確的是，績(jī)效管理絕不僅是一種封閉的制度體系，它還是一個(gè)開(kāi)放的與企業(yè)其他各種制度和組織運(yùn)行狀態(tài)相聯(lián)接的一個(gè)過(guò)程。在推進(jìn)全員績(jī)效管理的過(guò)程中，電力企業(yè)不僅要關(guān)注績(jī)效管理制度體系的建立，還要關(guān)注其實(shí)施和運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，在動(dòng)態(tài)中使其更加完善。只有這樣，全員績(jī)效管理體系才不是孤立于企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)其他環(huán)節(jié)的一個(gè)枝節(jié)，而是嵌入整個(gè)企業(yè)治理體系全景中的有機(jī)模塊。

2．4實(shí)體價(jià)值和程序價(jià)值相并重原則

電力企業(yè)的全員績(jī)效管理是為了實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開(kāi)的，這些目標(biāo)包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高、企業(yè)組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)等、崗位職能的妥善運(yùn)行等，這是全員績(jī)效管理的實(shí)體價(jià)值。但是在追求這些實(shí)體價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該重視績(jī)效管理的程序價(jià)值，即為員工績(jī)效的考核與評(píng)定提供更加客觀、公平的考評(píng)制度與程序，進(jìn)而達(dá)到更加全面、準(zhǔn)確的考評(píng)結(jié)果。程序的公正是使員工接受考評(píng)結(jié)果的基礎(chǔ)，只有重視績(jī)效管理的程序價(jià)值，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的功能，才能最大限度地促使員工通過(guò)績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)步，并最終促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．5量化管理和質(zhì)性管理相統(tǒng)籌原則

電力企業(yè)在進(jìn)行全員績(jī)效管理的實(shí)踐中有一個(gè)傾向便是嘗試對(duì)一切指標(biāo)進(jìn)行量化，對(duì)一切行為和績(jī)效采用量化考評(píng)和管理，并且將這種量化管理的方法擴(kuò)展到企業(yè)所有崗位所有工作環(huán)節(jié)之上。誠(chéng)然，量化管理是現(xiàn)代企業(yè)治理中的一個(gè)重要特征，然而它并非全員績(jī)效管理的全部。量化管理在部分崗位部分工作環(huán)節(jié)上并不適用，量化指標(biāo)也無(wú)法真實(shí)、全面地反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全貌。因此，在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域采用質(zhì)性管理方法，比如360度反饋評(píng)價(jià)法等，是完善全員績(jī)效管理的重要方向。區(qū)分量化管理和質(zhì)性管理的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地采用二者的結(jié)合模式，是全員績(jī)效管理的一個(gè)重要原則。

2．6激勵(lì)機(jī)制與懲罰機(jī)制相配合原則

電力企業(yè)在推進(jìn)全員績(jī)效管理體系的實(shí)踐中還有一種傾向是過(guò)于強(qiáng)調(diào)懲罰，將管理等同與威嚇。事實(shí)上激勵(lì)與懲罰同為績(jī)效管理中的兩端，二者相互間不可取代，發(fā)揮的作用也不盡相同。重懲罰輕激勵(lì)的績(jī)效管理體系必然帶來(lái)一種失衡的狀態(tài)，影響績(jī)效管理體系的效用。與此同時(shí)，電力企業(yè)也要避免過(guò)于重視激勵(lì)，激勵(lì)措施過(guò)于優(yōu)厚而忽視懲罰機(jī)制。因?yàn)樵谶@種情形下，員工對(duì)于激勵(lì)的期待將大為下降，從而抑制了激勵(lì)體制的作用?？傊?，激勵(lì)和懲罰是一機(jī)兩翼的構(gòu)成，在全員績(jī)效管理中應(yīng)該講求二者的配合使用。

3結(jié)語(yǔ)

全員績(jī)效管理是我國(guó)電力企業(yè)在電力體制改革的大環(huán)境下提升自身市場(chǎng)化水平的重要舉措。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部管理體制和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，遵循全員績(jī)效管理若干原則，盡快建立符合自身實(shí)際的全員績(jī)效管理體系，積極探索全員績(jī)效管理在電網(wǎng)企業(yè)管理中具體應(yīng)用和改進(jìn)，這對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率，提高電力企業(yè)的投資回報(bào)率，促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)的保值和增值，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的電力能源支持有著重要的意義。

作者:陶俊伊 單位:華中科技大學(xué)

參考文獻(xiàn):

［1］孫祥亮．國(guó)網(wǎng)電力全員績(jī)效管理存在的問(wèn)題與提升措施［J］．人才資源開(kāi)發(fā)，2014（4X）：60－61.

［2］徐柏城．電力企業(yè)管理現(xiàn)狀與創(chuàng)新分析［J］．黑龍江科技信息，2013（35）：272.

第2篇：績(jī)效管理原則范文

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興事物的出現(xiàn)，徹底改變了企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境，企業(yè)如果不能適時(shí)調(diào)整自己適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，最終將會(huì)被迫退出歷史舞臺(tái)。管理會(huì)計(jì)作為一種科學(xué)的管理工具，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)加強(qiáng)精細(xì)化管理及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要的意義。本文分析了中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用存在的問(wèn)題，提出中小企業(yè)管理運(yùn)用應(yīng)當(dāng)遵循頂層設(shè)計(jì)、高層推動(dòng)、全員參與、全面覆蓋、成本效益五項(xiàng)原則，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：

大數(shù)據(jù)；云計(jì)算；物聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)+；管理會(huì)計(jì)

管理會(huì)計(jì)作為一種科學(xué)的管理工具，在歐美等發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家運(yùn)用由來(lái)以久，對(duì)促進(jìn)資本主義經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)揮了重要的歷史意義。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)精細(xì)管理越來(lái)越重要，管理會(huì)計(jì)運(yùn)用對(duì)中小企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著新的重要作用。筆者擬借鑒實(shí)務(wù)界、理論界的科研成果并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗诨ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用存在的問(wèn)題及其解決對(duì)策。

一、中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用存在的主要問(wèn)題

大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的前提條件是要有一個(gè)良好的數(shù)據(jù)平臺(tái)。管理會(huì)計(jì)運(yùn)用是基于精準(zhǔn)、及時(shí)的數(shù)據(jù)，離開(kāi)了數(shù)據(jù)，管理會(huì)計(jì)就成了無(wú)源之水。筆者通過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用普遍存在以下問(wèn)題：

（一）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用內(nèi)部環(huán)境問(wèn)題。

企業(yè)管理層現(xiàn)代化管理意識(shí)不足，缺乏科學(xué)管理意識(shí)，缺乏運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的管理會(huì)計(jì)思維，管理會(huì)計(jì)運(yùn)用內(nèi)需不足。企業(yè)管理層對(duì)管理會(huì)計(jì)的需求是管理會(huì)計(jì)運(yùn)用和推廣的源泉?jiǎng)恿?，管理?huì)計(jì)說(shuō)到底是為內(nèi)部管理層決策服務(wù)的。

（二）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用人力資源問(wèn)題。

在我國(guó)，管理會(huì)計(jì)人才相當(dāng)匱乏。雖然，我國(guó)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍總量已經(jīng)超過(guò)1400萬(wàn)人，但是真正能擔(dān)負(fù)起管理會(huì)計(jì)職責(zé)的人員卻極為稀有。相對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的認(rèn)知度和影響力相對(duì)較弱，企業(yè)會(huì)計(jì)大都是記錄與核算，充當(dāng)著“賬房先生”的角色，管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少之又少。企業(yè)會(huì)計(jì)人員缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論認(rèn)識(shí)和實(shí)踐認(rèn)識(shí)，應(yīng)用管理會(huì)計(jì)自然成為一句空話。

（三）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用數(shù)據(jù)平臺(tái)問(wèn)題。

中小企業(yè)缺乏扎實(shí)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)和信息化建設(shè)。企業(yè)的數(shù)據(jù)平臺(tái)是建立在良好的數(shù)據(jù)加工基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)載體之上。會(huì)計(jì)核算解決的是數(shù)據(jù)加工基礎(chǔ)問(wèn)題，信息化建設(shè)解決的是數(shù)據(jù)載體。會(huì)計(jì)核算是將企業(yè)散亂的數(shù)據(jù)通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)加工成有一定條理、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，為管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)精加工提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體是紙質(zhì)等物理介質(zhì)，存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量有限，很不方便，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足現(xiàn)代化信息需求。信息化建設(shè)改變了以往數(shù)據(jù)載體和加工手段，讓數(shù)據(jù)的管理更加便捷和準(zhǔn)確。中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)不扎實(shí)和信息程度不高，影響了數(shù)據(jù)的質(zhì)量、數(shù)量和時(shí)效。

（四）數(shù)據(jù)獲取與保證平臺(tái)問(wèn)題。

管理會(huì)計(jì)所需數(shù)據(jù)源于企業(yè)的市場(chǎng)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、人力、研發(fā)等各業(yè)務(wù)部門之中，這些數(shù)據(jù)信息，應(yīng)當(dāng)通過(guò)一定的渠道、程序集中到數(shù)據(jù)加工部門———財(cái)務(wù)部。內(nèi)部控制體系和流程是數(shù)據(jù)獲取與保證的平臺(tái)和通道，中小企業(yè)沒(méi)有健全的內(nèi)部控制體系和流程，就無(wú)法保證數(shù)據(jù)獲取的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。

（五）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用方向性問(wèn)題。

中小企業(yè)缺乏明確的戰(zhàn)略和績(jī)效考核體系。戰(zhàn)略是企業(yè)資源分配的導(dǎo)向，績(jī)效考核體系是圍繞完成戰(zhàn)略目標(biāo)的保障工具。企業(yè)資源分配由戰(zhàn)略指明方向，而績(jī)效考核通過(guò)核心KPI的設(shè)計(jì)、考評(píng)、分析、獎(jiǎng)懲，引導(dǎo)企業(yè)資源圍繞完成戰(zhàn)略目標(biāo)自覺(jué)配置。中小企業(yè)戰(zhàn)略不明，管理會(huì)計(jì)決策、規(guī)劃、績(jī)效與控制就失去了目標(biāo)和方向。

二、中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐應(yīng)當(dāng)遵守的原則

原則是不斷對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中探索獲取的規(guī)律進(jìn)行提煉、總結(jié)、升華，形成對(duì)實(shí)踐具有普遍指導(dǎo)意義的行為準(zhǔn)則。管理會(huì)計(jì)實(shí)踐中遵守原則，可以讓企業(yè)在推動(dòng)管理會(huì)計(jì)時(shí)更加有效、更加節(jié)約成本。

（一）頂層設(shè)計(jì)原則。

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用是一個(gè)體系的運(yùn)用，是一項(xiàng)全局性的工作。管理會(huì)計(jì)服務(wù)的對(duì)象是內(nèi)部管理決策，并且涉及到企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、營(yíng)銷、成本等方方面面。只有從頂層設(shè)計(jì)，站在頂層高度，才能解決管理會(huì)計(jì)運(yùn)用中涉及的框架性、全局性問(wèn)題。

（二）高層推動(dòng)原則。

管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用和推廣，需要調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的資源。只有高管推動(dòng)，才能打破部門間的障礙，有效整合全企業(yè)的資源，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用。

（三）全員參與原則。

管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用和推廣，不是財(cái)務(wù)部門一個(gè)部門的事。管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)等來(lái)源于企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門，管理對(duì)象也是整個(gè)企業(yè)，服務(wù)對(duì)象也是服務(wù)整個(gè)企業(yè)，需要全員參與。

（四）全面覆蓋原則。

管理會(huì)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)性問(wèn)題，它的數(shù)據(jù)信息和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)全面覆蓋整個(gè)企業(yè)，不留空白點(diǎn)。這樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為才能受管理層有效指揮和控制。

（五）成本效益原則。

管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用與推廣，要考慮所費(fèi)與所得，對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的得失進(jìn)行衡量，以達(dá)到管理成本與管理收益的最優(yōu)結(jié)合，最大限度提升企業(yè)的價(jià)值。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，使價(jià)值最大化，是由企業(yè)存在和發(fā)展的目標(biāo)決定的。

三、中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的主要路徑

（一）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用，首先要有明確的企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核體系。

管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的目的，是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)資源配置的核心，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞完成戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展，戰(zhàn)略是企業(yè)所有行動(dòng)的方向。績(jī)效考核是引導(dǎo)資源按照戰(zhàn)略要求配置的激勵(lì)手段和保證。企業(yè)戰(zhàn)略歸根到底是要求企業(yè)全體員工來(lái)完成的，績(jī)效考核是引導(dǎo)和控制全體員工行為統(tǒng)一到為完成企業(yè)戰(zhàn)略目的上來(lái)，并自覺(jué)地為完成企業(yè)戰(zhàn)略而配置資源。企業(yè)戰(zhàn)略是管理會(huì)計(jì)建設(shè)的向?qū)?，是管理?huì)計(jì)運(yùn)用的首要條件，企業(yè)必須制定適合自己的戰(zhàn)略，并制定科學(xué)的績(jī)效管理與規(guī)劃。企業(yè)在制定戰(zhàn)略和績(jī)效考核體系時(shí)應(yīng)注意：（1）戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰可行，注重調(diào)查，應(yīng)分析內(nèi)外部環(huán)境，要具有可行性。（2）績(jī)效考核設(shè)計(jì)以戰(zhàn)略完成為目標(biāo)，要能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力及促進(jìn)人才成長(zhǎng)。（3）應(yīng)當(dāng)注重以戰(zhàn)略為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用，必須先營(yíng)造一個(gè)重視管理會(huì)計(jì)氛圍的內(nèi)部環(huán)境。

管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的工具，它的運(yùn)用和推廣成功與否，離不開(kāi)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)管理會(huì)計(jì)的服務(wù)功能是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提供決策支持服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象涉及企業(yè)各級(jí)管理層，包括企業(yè)董事會(huì)、總經(jīng)理等管理層以及各職能部門。企業(yè)管理會(huì)計(jì)建設(shè)是應(yīng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)決策需求而生，如果企業(yè)內(nèi)部不重視管理會(huì)計(jì)，沒(méi)有利用管理會(huì)計(jì)提供的信息進(jìn)行決策、規(guī)劃績(jī)效與控制的思維，管理會(huì)計(jì)建設(shè)就會(huì)失去意義，也失去了管理會(huì)計(jì)生存的內(nèi)部土壤。因此，管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用，企業(yè)管理層首先必須轉(zhuǎn)變觀念，以管理會(huì)計(jì)思維來(lái)武裝頭腦，讓管理會(huì)計(jì)意識(shí)根植于企業(yè)決策、規(guī)劃與績(jī)效控制的全流程。

（三）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用，離不開(kāi)人才支撐。

人永遠(yuǎn)是最活躍的生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的推動(dòng)中起決定性的因素。管理會(huì)計(jì)作為一種先進(jìn)科學(xué)的管理工具，是生產(chǎn)要素的一種，離開(kāi)了人對(duì)它的運(yùn)用，將發(fā)揮不了任何作用，創(chuàng)造不了任何價(jià)值。勞動(dòng)資料增值多寡，勞動(dòng)工具發(fā)揮作用大小，從根本上說(shuō)取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)。相同的勞動(dòng)資料在不同的勞動(dòng)者手里，產(chǎn)生的價(jià)值不同。管理會(huì)計(jì)運(yùn)用，需要有一個(gè)精通管理會(huì)計(jì)專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)組建管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，可以通過(guò)如下途徑：（1）引進(jìn)外部管理會(huì)計(jì)人才。（2）著力內(nèi)部培養(yǎng)，鼓勵(lì)在職財(cái)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加CMA或CIMA專業(yè)資格考試，或者參與其他形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，改善財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并注重學(xué)用結(jié)合，提升財(cái)務(wù)人員管理會(huì)計(jì)知識(shí)的運(yùn)用能力。（3）注重人才培養(yǎng)層次化、梯隊(duì)化、常態(tài)化。（4）管理會(huì)計(jì)的培訓(xùn)與宣導(dǎo)應(yīng)滲透到企業(yè)所有業(yè)務(wù)部門，全面覆蓋。（5）引入和內(nèi)部培養(yǎng)并重。

（四）企業(yè)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用，離不開(kāi)扎實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。

企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，就是會(huì)計(jì)核算體系和信息化系統(tǒng)。這里有兩個(gè)層面的工作要做：第一層面是會(huì)計(jì)核算工作。會(huì)計(jì)核算是管理會(huì)計(jì)最基礎(chǔ)性的工作，因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析提純，提供對(duì)決策有用的信息。會(huì)計(jì)核算是數(shù)據(jù)來(lái)源的基礎(chǔ)，因此管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的前提是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算：（1）企業(yè)會(huì)計(jì)核算，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立為管而算，管算結(jié)合，管中有算，算中有管的核心理念。（2）企業(yè)會(huì)計(jì)核算應(yīng)能體現(xiàn)管理會(huì)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)需求，應(yīng)當(dāng)圍繞戰(zhàn)略與績(jī)效控制體系展開(kāi)，科目的設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)現(xiàn)代化多層次、多維度的立體化信息特征。（3）會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)注重時(shí)效性，核算制度的創(chuàng)設(shè)應(yīng)能保證會(huì)計(jì)核算及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。（4）會(huì)計(jì)核算觸角應(yīng)當(dāng)延伸到各業(yè)務(wù)端的末稍，財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)走進(jìn)車間、倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)等，不能坐在辦公室搞核算。應(yīng)當(dāng)全面與相關(guān)并重，重點(diǎn)突出。第二層面是信息化建設(shè)。現(xiàn)代化信息需求呈現(xiàn)多樣性及復(fù)雜化，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體方式和加工手段無(wú)法滿足多層次多維度的立體化信息。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活方式。管理會(huì)計(jì)運(yùn)用離不開(kāi)信息化建設(shè)，信息化建設(shè)程度應(yīng)當(dāng)視企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)特征等實(shí)際情況而定。信息化建設(shè)途徑有：（1）外購(gòu)商業(yè)化信息系統(tǒng)，例如金蝶、用友等信息化系統(tǒng)。（2）可以根據(jù)需求自行開(kāi)發(fā)。（3）將內(nèi)部控制及流程植入信息化系統(tǒng)。

（五）管理會(huì)計(jì)運(yùn)用，應(yīng)不斷完善內(nèi)部控制制度和以價(jià)值創(chuàng)造為主線的流程再造。

管理會(huì)計(jì)是以價(jià)值管理為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，價(jià)值管理和創(chuàng)造是管理會(huì)計(jì)的生命線，是決策、規(guī)劃、績(jī)效與控制的終極目的，是以戰(zhàn)略為核心的共同指向。內(nèi)部控制制度建設(shè)的目的也是以戰(zhàn)略為核心展開(kāi)，是戰(zhàn)略得以完成的合理保證。管理會(huì)計(jì)利用的數(shù)據(jù)獲取的質(zhì)量和時(shí)效，同樣也要依賴內(nèi)部控制制度。為此，（1）企業(yè)必須建設(shè)和完善基于戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)的預(yù)算體系，為管理會(huì)計(jì)的分析、決策、規(guī)劃與績(jī)效控制提供基點(diǎn)。（2）管理會(huì)計(jì)活動(dòng)面向銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等價(jià)值鏈，企業(yè)必須建設(shè)銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等價(jià)值鏈內(nèi)部控制制度。（3）研發(fā)、資金、融資、投資在現(xiàn)代化企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的重要性日益凸顯，其風(fēng)險(xiǎn)管理也在企業(yè)管理中越來(lái)越重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化這方面的控制。（4）現(xiàn)代企業(yè)管理是流程化的管理，企業(yè)應(yīng)全面梳理所涉及的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，識(shí)別和分析經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的關(guān)鍵點(diǎn)、重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，全面優(yōu)化和再造包括決策、規(guī)劃、績(jī)效與控制，并涵蓋資金、研發(fā)、投融資、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全流程。管理會(huì)計(jì)是以企業(yè)的資金活動(dòng)作為管理對(duì)象，以提高企業(yè)價(jià)值為目的，為企業(yè)內(nèi)部管理者提供科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理決策而開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)管理項(xiàng)目。中小企業(yè)運(yùn)用管理會(huì)計(jì)，可以很好地助力其轉(zhuǎn)型升級(jí)：通過(guò)數(shù)據(jù)管理、分析，提升信息質(zhì)量，提高決策質(zhì)量；運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的價(jià)值管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、平衡計(jì)分卡等工具，有利于企業(yè)樹(shù)立價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向，提升企業(yè)價(jià)值，為股東和社會(huì)、消費(fèi)者、政府等利益相關(guān)者提供豐厚的回報(bào)；運(yùn)用管理會(huì)計(jì)的資本投資風(fēng)險(xiǎn)分析等管理工具，有利于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)測(cè)；運(yùn)用管理會(huì)計(jì)計(jì)劃、預(yù)算、控制職能，能有效管理風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)用管理會(huì)計(jì)工具的前提條件是要有一個(gè)良好的數(shù)據(jù)平臺(tái)，從而倒逼會(huì)計(jì)核算規(guī)范、內(nèi)部控制健全，有利于推動(dòng)企業(yè)上市融資、吸納人才，推動(dòng)企業(yè)健康良性發(fā)展。資金和人才是制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，國(guó)家一直非常重視搭建多層次的資本市場(chǎng)，拓寬中小企業(yè)融資渠道。新三板擴(kuò)容，為中小企業(yè)帶來(lái)甘霖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2015年9月10日，已有3434家企業(yè)新三板掛牌成功，總股本1804.3億股，平均市盈率41.72倍，2015完成融資630.01億元。上市后為中小企業(yè)解決了資金問(wèn)題，同時(shí)又吸引了人才，增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)等發(fā)展后勁，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

作者：羅聯(lián)布 張華鋒 單位：福建省三鯨消防器材有限公司 福建龍峰紡織科技實(shí)業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn)：

［1］于增彪，桑向陽(yáng).為什么業(yè)務(wù)流程管理總是敗多勝少？一個(gè)管理會(huì)計(jì)的視角［J］.會(huì)計(jì)研究，2014，（6）.

［2］陳喚軍.發(fā)展管理會(huì)計(jì)：信息化建設(shè)和內(nèi)控缺一不可［N］.中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)，2015-4-17.

第3篇：績(jī)效管理原則范文

【關(guān)鍵詞】機(jī)房管理；IC卡計(jì)費(fèi)管理；機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)

Abstract: This article introduce the status quo of the management and the pricing systems of the cyber café on campus， and propose ways on the assessment and application of the management and pricing systems according to the functional standards required by the school.

Key words: the management of cyber café；IC Pricing System；The Pricing System of campus cyber café

1、校園機(jī)房管理存在的問(wèn)題

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的信息化社會(huì)里，計(jì)算機(jī)技術(shù)已日益成為現(xiàn)代教學(xué)活動(dòng)中必不可少的學(xué)習(xí)內(nèi)容和使用工具。為了滿足學(xué)校學(xué)生或者社會(huì)學(xué)員對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求，許多計(jì)算機(jī)機(jī)房都紛紛對(duì)外開(kāi)放，實(shí)行計(jì)時(shí)收費(fèi)。隨著上機(jī)人數(shù)的不斷增加，管理人員卻仍有限等因素，隨之而來(lái)的各種管理問(wèn)題和矛盾就顯得尤為突出，總體來(lái)說(shuō)，目前許多高等院校機(jī)房管理在以下方面存在不同程度的問(wèn)題：

（1）.管理工作量大

在整個(gè)上機(jī)過(guò)程中，管理人員需隨時(shí)進(jìn)行上下機(jī)查卡登記、人數(shù)核查、超時(shí)檢查等工作，特別是在上下機(jī)高峰或機(jī)房較大、微機(jī)臺(tái)數(shù)較多的情況下，更是忙做一團(tuán)，往往要安排多人值班才行，造成管理混亂和費(fèi)用增大的問(wèn)題。各種專業(yè)課程需要不同的操作系統(tǒng)及軟件環(huán)境，使管理人員的計(jì)費(fèi)、維護(hù)及管理更加困難。另外分批購(gòu)買的PC品牌、型號(hào)、配置復(fù)雜，地點(diǎn)分散，也難于統(tǒng)一管理。

（2）.機(jī)房安排較為困難

機(jī)房排課表工作量大、需要根據(jù)課程內(nèi)容和人數(shù)將每天的課表落實(shí)到適合的機(jī)房并注意到經(jīng)常課時(shí)變化的問(wèn)題。手工安排上機(jī)課表，因管理人員無(wú)法及時(shí)了解每天機(jī)房安排課時(shí)上機(jī)情況，易造成沖突，調(diào)度不方便，費(fèi)時(shí)費(fèi)人費(fèi)力。另外公共課、正常學(xué)時(shí)上機(jī)與自由上機(jī)隨時(shí)會(huì)產(chǎn)生沖突，選修課程的增多也使預(yù)約排課、機(jī)房安排和學(xué)生考勤變的十分復(fù)雜。

（3）.不方便學(xué)生上機(jī)和收費(fèi)管理

由于記時(shí)和費(fèi)用換算問(wèn)題，購(gòu)機(jī)票和人工登記劃卡不適用于隨上隨下和根據(jù)不同時(shí)間、機(jī)型等條件實(shí)行不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的管理方式，往往造成學(xué)生對(duì)機(jī)房管理產(chǎn)生不滿的情緒，比如不到整時(shí)按整時(shí)計(jì)算，加之校園周圍有那么多的網(wǎng)吧，從而影響學(xué)生到學(xué)校機(jī)房上機(jī)的積極性。落后的管理手段和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備形成巨大反差，也有損于機(jī)房管理部門形象。

（4）.財(cái)務(wù)漏洞較多

由于課外上機(jī)大多是收費(fèi)服務(wù)的，所以少不了要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面的核算。不論是上機(jī)票還是人工劃卡登記，都極大可能地存在著偽造、逃費(fèi)和人為因素的徇私舞弊行為，無(wú)法進(jìn)行有效、準(zhǔn)確、方便的財(cái)務(wù)核查和統(tǒng)計(jì)工作，必然造成經(jīng)濟(jì)損失和管理混亂。特別是在跨校區(qū)、多部門中如何解決統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理成為一大難題。

（5）.資源未能充分利用

由于監(jiān)管功能不完善，即使機(jī)房有空余的計(jì)算機(jī)，也較難對(duì)學(xué)生提供更多的上機(jī)時(shí)間，無(wú)法實(shí)現(xiàn)機(jī)房的全天侯開(kāi)放，導(dǎo)致機(jī)房電腦真實(shí)的利用率不高；學(xué)生不能方便地支配自己的上機(jī)時(shí)間；學(xué)校無(wú)法靈活調(diào)整不同類型學(xué)生上機(jī)的時(shí)間配額，學(xué)生不按規(guī)定的時(shí)間離開(kāi)機(jī)房。

（6）.難于統(tǒng)計(jì)查詢

Internet的應(yīng)用使得對(duì)學(xué)生上網(wǎng)的記錄查詢與管理變得十分重要。因缺乏完備的上課以及上機(jī)檔案記錄，學(xué)校無(wú)法對(duì)機(jī)房的運(yùn)作進(jìn)行便捷的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)學(xué)生的上課、上機(jī)情況進(jìn)行隨意查詢。

綜上，面對(duì)學(xué)校計(jì)算機(jī)房的高數(shù)量和高投入，機(jī)房走向開(kāi)放必須結(jié)合各自的具體管理情況，配合一套功能完整且實(shí)用、維護(hù)簡(jiǎn)便、安全性高、價(jià)格實(shí)惠的記費(fèi)管理系統(tǒng)，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)機(jī)房的科學(xué)管理，提高機(jī)房管理效率，降低工作強(qiáng)度，并及時(shí)處理機(jī)房發(fā)生的故障。

2、目前各學(xué)校采用的機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前各地學(xué)校機(jī)房計(jì)費(fèi)系統(tǒng)主要分為前主要有3種計(jì)費(fèi)方式：純軟件計(jì)費(fèi)、純硬件計(jì)費(fèi)、軟硬件結(jié)合計(jì)費(fèi)。下面分別談?wù)劯鞣N計(jì)費(fèi)方式的優(yōu)劣。

（1）.純軟件計(jì)費(fèi)

它在各臺(tái)PC的操作系統(tǒng)中安裝一套計(jì)費(fèi)客戶端軟件，通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器端和客戶端進(jìn)行通訊，驗(yàn)證使用者身份，實(shí)現(xiàn)對(duì)使用者計(jì)費(fèi)。軟件的最大優(yōu)勢(shì)是安裝簡(jiǎn)易，費(fèi)用較低，維護(hù)簡(jiǎn)單，大大減輕管理員的勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了電子記帳，方便了帳務(wù)管理，并且電腦計(jì)費(fèi)可以精確到分鐘，所以不易出現(xiàn)糾紛，但是這種計(jì)費(fèi)方式也遇到很多問(wèn)題。首先，同類型的計(jì)費(fèi)軟件數(shù)量眾多，網(wǎng)上就有很多可輕松下載，如《美萍網(wǎng)管大師》與《網(wǎng)吧管理專家》等，學(xué)校在選擇時(shí)要分辨其優(yōu)劣很困難；其次，安全性很差，很容易被學(xué)生繞過(guò)或者破解；再次，在操作系統(tǒng)安裝客戶端也會(huì)有很多麻煩，一直占用電腦的資源，電腦的功能不能很好的發(fā)揮，并不適合在學(xué)校的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室使用。

（2）. 純硬件的計(jì)費(fèi)方式

每臺(tái)PC中插一塊硬件的計(jì)費(fèi)終端卡，同時(shí)外部接有一臺(tái)讀卡器，通過(guò)對(duì)卡的讀寫實(shí)現(xiàn)對(duì)本臺(tái)機(jī)器的使用的計(jì)費(fèi)。它的優(yōu)點(diǎn)是：不依賴于網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)比較安全，客戶端不需要安裝軟件；缺點(diǎn)是：讀卡機(jī)和IC卡使用頻率非常高，硬件磨損很快，故障較多，容易影響教學(xué)；正常的上課時(shí)間也需要學(xué)生插卡，使用和維護(hù)起來(lái)比較麻煩，每天的維護(hù)量太大；純硬件的管理功能非常薄弱，可設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)非常少，只有兩三種；而且它的前期安裝麻煩、后期維護(hù)費(fèi)用非常高。

（3）. 軟硬件結(jié)合的計(jì)費(fèi)方式

軟硬件結(jié)合的計(jì)費(fèi)方式，綜合了以上兩種計(jì)費(fèi)方式的優(yōu)點(diǎn)，而又盡量避免了缺點(diǎn)。它只在機(jī)房或者入口處設(shè)刷卡機(jī)，每臺(tái)計(jì)算機(jī)的管理，通過(guò)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。收費(fèi)通過(guò)硬件來(lái)收取，而管理通過(guò)軟件來(lái)管理，這就集中了硬件的安全性和軟件的靈活性的優(yōu)點(diǎn)，性價(jià)比最高，只需一次投資，管理便可實(shí)現(xiàn)無(wú)人化、自動(dòng)化，后期的維護(hù)幾乎為零，大大的降低管理老師的工作量，管理最方便，無(wú)疑應(yīng)該是學(xué)校管理的最佳選擇。

3、學(xué)校對(duì)機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的功能需求

從幾年來(lái)的使用和管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，學(xué)校需要的“機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)”管理端與客戶端應(yīng)能達(dá)到和解決如下一些問(wèn)題：

可以支持所有的操作系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)；

計(jì)費(fèi)客戶端盡可能脫離操作系統(tǒng)運(yùn)行，最大限度的降低學(xué)生破解的可能性，增加安全性，增強(qiáng)系統(tǒng)穩(wěn)定性，減少維護(hù)量；

實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)段、跨路由，突破網(wǎng)段的限制；

能滿足大校區(qū)／多校區(qū)的要求，支持大數(shù)量PC，保證整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定；

刷卡上機(jī)，學(xué)生一次只能開(kāi)啟一臺(tái)PC，對(duì)其他機(jī)器無(wú)使用權(quán)；

學(xué)生下機(jī)注銷自動(dòng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)，否則無(wú)法刷卡退出；

門禁機(jī)可顯示各個(gè)機(jī)房狀態(tài)和機(jī)房的預(yù)約狀態(tài)；

可設(shè)定指定學(xué)生上機(jī)位置，或隨意上機(jī)；

對(duì)不同的用戶、不同的機(jī)房或不同的電腦設(shè)定不同的費(fèi)率和收費(fèi)系數(shù)；

預(yù)約和自由上機(jī)記費(fèi)模式可自動(dòng)切換；

可提供刷卡上機(jī)、臨時(shí)上機(jī)、帳號(hào)上機(jī)等多種模式，且各模式可同時(shí)并存；

可將用戶原有的數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，方便學(xué)生數(shù)據(jù)維護(hù)與生成；

可將公共消息到學(xué)生電腦上去的公告版消息理；

提供機(jī)房管理與機(jī)房財(cái)產(chǎn)管理功能；

學(xué)生打印自動(dòng)計(jì)費(fèi)管理功能；

提供機(jī)房排課和預(yù)約管理功能；

全面完善的查詢統(tǒng)計(jì)打印報(bào)表功能；

安全的管理員權(quán)限管理，可以細(xì)分每個(gè)管理員的管理權(quán)限；

機(jī)房網(wǎng)絡(luò)不通或服務(wù)器暫無(wú)法使用時(shí)，提供特殊計(jì)費(fèi)密碼繼續(xù)保證正常教學(xué)；

可與已有的校園網(wǎng)一卡通計(jì)費(fèi)系統(tǒng)或銀行卡系統(tǒng)集成；

可對(duì)學(xué)校提供部分的二次開(kāi)發(fā)接口；

可以與射頻卡、IC卡、磁卡、條形碼等多種外設(shè)掛接。

4、現(xiàn)代校園機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的選擇

當(dāng)前IC卡機(jī)房自動(dòng)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)眾多，形式多種多樣，我們應(yīng)該根據(jù)學(xué)校對(duì)該系統(tǒng)的功能需求，合理選擇一種能滿足該功能需求的機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研各大中專院校的機(jī)房管理的實(shí)際情況和市場(chǎng)研發(fā)狀況，我們覺(jué)得選擇當(dāng)前比較成熟的商品化的軟硬件結(jié)合的機(jī)房IC卡計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)，是相對(duì)較好的一種形式。典型的產(chǎn)品有“泰利德機(jī)房自動(dòng)收費(fèi)管理系統(tǒng)”、 “萬(wàn)欣計(jì)費(fèi)大師――校園開(kāi)放式機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)”等。它是利用現(xiàn)代智能卡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所開(kāi)發(fā)的一種公用開(kāi)放機(jī)房計(jì)費(fèi)、管理和監(jiān)控軟硬件系統(tǒng)。其強(qiáng)大的管理功能完全滿足了上述多種管理要求。

該系統(tǒng)配合目前技術(shù)性能安全、穩(wěn)定的IC卡管理，通過(guò)在機(jī)房門口刷卡，開(kāi)機(jī)驗(yàn)卡來(lái)實(shí)現(xiàn)機(jī)房教學(xué)上機(jī)管理和業(yè)余機(jī)房開(kāi)放計(jì)費(fèi)管理。根據(jù)各大學(xué)校機(jī)房管理的實(shí)際情況，可設(shè)置一臺(tái)發(fā)卡管理工作機(jī)，完成發(fā)卡、加錢、修改信息、機(jī)房課表安排、信息查詢、每日結(jié)算、報(bào)表等功能。在中心機(jī)房樓道入口處設(shè)置一臺(tái)或多臺(tái)刷卡機(jī)讓學(xué)生刷卡進(jìn)機(jī)房。學(xué)生刷卡后，進(jìn)入機(jī)房開(kāi)機(jī)驗(yàn)卡登錄方可使用，系統(tǒng)并能應(yīng)付機(jī)房各種突發(fā)事件而免于損失。在學(xué)生使用過(guò)程中，管理端的“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控”可隨意選取機(jī)房中任一臺(tái)學(xué)生電腦進(jìn)行屏幕監(jiān)看，掌握機(jī)房學(xué)生上機(jī)情況。服務(wù)器程序采用與SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的無(wú)縫鏈接，數(shù)據(jù)存放在服務(wù)器和IC卡中，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠。

它具備功能齊全、管理模式多且靈活合理、穩(wěn)定實(shí)用、易安裝、易維護(hù)、易學(xué)易用等特點(diǎn)，可滿足各類大中專院校、中小學(xué)校機(jī)房、電子閱覽室、網(wǎng)吧等的信息化管理需求。

1）．高可靠性和安全性：

服務(wù)器端：采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件SQL Server ，其固有的安全性能，保障收費(fèi)系統(tǒng)有一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。

學(xué)生機(jī)端：采用底層登錄的方法，保證注冊(cè)系統(tǒng)安全，不容易被學(xué)生破壞。

刷卡機(jī)端：與服務(wù)器連接，本地不存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)都保存在服務(wù)器，刷卡屏幕界面鎖定，顯示信息直觀，采用進(jìn)口讀卡頭，保證數(shù)據(jù)的安全性。

2）．穩(wěn)定性好：

大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL SERVER與IC卡技術(shù)的無(wú)縫結(jié)合，高度的保密性、安全性以及先進(jìn)性；

3）．良好的開(kāi)放性和兼容性：

系統(tǒng)通過(guò)預(yù)留的接口，可以同不同的圖書館、門禁、食堂、小賣部等系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)與“校園一卡通”項(xiàng)目的無(wú)縫銜接。

4）．一次投資，終身受益：

本管理系統(tǒng)不限用戶數(shù)量，采用流行的服務(wù)器/客戶機(jī)方式，實(shí)現(xiàn)多用戶端、多機(jī)房統(tǒng)一管理，可把學(xué)校所有的計(jì)算機(jī)管理起來(lái)，僅是硬件投資的約1/10；軟件終身免費(fèi)升級(jí)，保證用戶以后不再二次投資。

5）．易學(xué)、易用性：

人性化的界面設(shè)計(jì)，快捷的在線幫助，易安裝、易管理、易維護(hù)、易拓展。智能區(qū)分教學(xué)上課和業(yè)余上機(jī)，自動(dòng)扣費(fèi)；靈活的課表功能；方便的在線數(shù)據(jù)備份功能，確保數(shù)據(jù)安全。

5、校園機(jī)房計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的實(shí)施

1）.系統(tǒng)投資分析

如果采用非接觸感應(yīng)式EMID薄卡(1.05mm)，則預(yù)計(jì)的投資成本和回收資金如下表所示：

假設(shè)目前學(xué)校有近3000名在校生，按采購(gòu)2000張卡計(jì)算（其中預(yù)留小部分卡作備用），從以上分析可以看出，學(xué)校或系里根本不需要初次投入，而從教學(xué)和開(kāi)放管理機(jī)房上來(lái)講又達(dá)到了當(dāng)前無(wú)法達(dá)到的經(jīng)濟(jì)與教學(xué)相接合的效果！

2）.運(yùn)作模式

方式一：統(tǒng)一讓學(xué)生按卡一定的工本費(fèi)購(gòu)買，學(xué)?；蛳道锟筛鶕?jù)實(shí)際情況確定是否建立上機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度（即：當(dāng)學(xué)生上機(jī)累積機(jī)時(shí)達(dá)到一定量時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生若干機(jī)時(shí)）此做法比較規(guī)范，學(xué)生也較易接受，不存在退押金帶來(lái)的不便。

方式二：ID卡采取預(yù)收押金及存入相關(guān)金額，畢業(yè)后根據(jù)使用ID卡的時(shí)限來(lái)扣使用費(fèi)（如每使用一學(xué)年折價(jià)5元）以此降低學(xué)生負(fù)擔(dān)，方式如上所述；

方式三：根據(jù)學(xué)生一次性存入金額多少，決定上機(jī)卡是免費(fèi)贈(zèng)送還是適當(dāng)降低費(fèi)用返還給學(xué)生，但不建立上機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度也不退押金；此做法易于讓學(xué)生接受，對(duì)學(xué)校也免除退卡時(shí)帶來(lái)不便。一般建議學(xué)校采用此做法。

3）.實(shí)施步驟

第一步：先完成對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)籌安排工作，如整理機(jī)房網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)軟件；規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)IP配置；整理出用于計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的管理服務(wù)器和刷卡機(jī)；提供IC卡片正面圖案和背面文字信息；

第二步：完成學(xué)生檔案信息的輸入或轉(zhuǎn)換工作；安排專門的計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的管理員；

第三步：安裝服務(wù)器、教師管理機(jī)和刷卡機(jī)的相關(guān)系統(tǒng)軟件，安裝學(xué)生端系統(tǒng)軟件。

4）.可預(yù)計(jì)效益

上機(jī)排課調(diào)度方便，量化機(jī)房管理，提高機(jī)房的利用率，增加機(jī)房收入，減輕機(jī)房管理員的工作負(fù)擔(dān)，縮減管理人員，提高個(gè)人工作效率；

充分利用現(xiàn)有資源，機(jī)房全天開(kāi)放，提供充足的上機(jī)實(shí)踐時(shí)間，學(xué)生上機(jī)時(shí)間長(zhǎng)短便于計(jì)算、監(jiān)控；全面大幅度提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)技能，增強(qiáng)無(wú)形的學(xué)校形象財(cái)富，提高學(xué)校的社會(huì)價(jià)值；

紀(jì)念意義，精美的卡面印刷技術(shù)配以表現(xiàn)學(xué)校風(fēng)格的卡面設(shè)計(jì)可為畢業(yè)學(xué)生保留美好的回憶，增強(qiáng)學(xué)校社會(huì)凝聚力；也為學(xué)校的招生提供較為理想的宣傳效應(yīng)；

管理有效、有序，避免上機(jī)及售票漏洞，有利于形成良好素質(zhì)的教學(xué)和管理隊(duì)伍。

【 參考文獻(xiàn)】

第4篇：績(jī)效管理原則范文

（一）整體性原則

學(xué)校后勤管理要從學(xué)校的基本任務(wù)和后勤工作的特點(diǎn)出發(fā)，處理好整體與局部的關(guān)系。堅(jiān)持整體性原則，就是要求后勤管理人員能夠從學(xué)校整體上把握后勤管理對(duì)象，從學(xué)校教學(xué)、科研和師生員工生活的需要考慮問(wèn)題，而不局限于對(duì)管理對(duì)象各要素（人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等）進(jìn)行孤立的分析。應(yīng)該居高臨下，胸懷大局，明確后勤管理與整個(gè)學(xué)校管理的關(guān)系。

（二）方向性原則

教學(xué)和科研是學(xué)校的中心工作，學(xué)校后勤工作的宗旨就是為教學(xué)、科研和師生員工的生活服務(wù)，服務(wù)育人，管理育人。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨來(lái)進(jìn)行。為堅(jiān)持這一方向性原則，后勤工作人員不但要樹(shù)立全心全意為教學(xué)、科研服務(wù)的思想，還要懂得學(xué)校教育的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，這樣才能更好地做好服務(wù)工作。

（三）效益性原則

效益性原則是指學(xué)校管理工作要在正確的思想和目標(biāo)指引下，合理利用人力、物力、財(cái)力等資源，使有限的資源充分發(fā)揮作用，高質(zhì)量、高效率地實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，完成學(xué)校教育的任務(wù)，取得高效益。學(xué)校后勤工作要堅(jiān)持效益性原則，就是要合理有效的使用人、財(cái)、物、時(shí)間等資源；要以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)、科研的進(jìn)展，充分調(diào)動(dòng)師生員工學(xué)習(xí)和工作的主動(dòng)性和積極性；要開(kāi)展多形式的勤工儉學(xué)活動(dòng)，以彌補(bǔ)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的不足。

（四）權(quán)變性原則

堅(jiān)持權(quán)變性原則，是指在實(shí)施后勤管理的過(guò)程中，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法和思想政治工作方法等等。根據(jù)不同的管理對(duì)象和具體的管理環(huán)境，靈活取舍與變通，以提高管理效能，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)方法，就是運(yùn)用工資、利潤(rùn)、獎(jiǎng)金、福利、罰款等經(jīng)濟(jì)手段或經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理后勤的一種方法，是組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的有效手段。行政方法，是依靠行政機(jī)構(gòu)，采用行政命令、決定，指導(dǎo)和下達(dá)任務(wù)等行政手段管理后勤的一種方法。它具有權(quán)威性，能起到令行禁止的作用，是維持整個(gè)學(xué)?；顒?dòng)，規(guī)劃、指導(dǎo)和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必不可少的手段。法律方法，就是以有關(guān)法律條文為準(zhǔn)繩來(lái)對(duì)后勤有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)制性規(guī)范的一種方法。

二、加強(qiáng)和改善后勤管理體制的措施

（一）建好一套制度

內(nèi)部管理從建章立制入手，用制度管事，用制度管人是十分有效的。一是健全以行政會(huì)議或辦公會(huì)議為主的議事制度。在民主集中制原則指導(dǎo)下，科學(xué)、民主、有效地處理后勤工作中的重要、重大事務(wù)，增進(jìn)班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成工作合力。二是完善照章辦事的工作制度。一方面要加強(qiáng)制度建設(shè)，做到有章可循；另一方面，無(wú)論是管理人員還是普通職工，都應(yīng)該學(xué)會(huì)并習(xí)慣于用工作規(guī)定、規(guī)程來(lái)約束自己，絕不能我行我素。三是建立工作崗位責(zé)任制及獎(jiǎng)懲措施。干部職工職務(wù)高低不同，崗位職責(zé)不同，管理權(quán)限不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，但“德、能、勤、績(jī)、廉”的要求應(yīng)該是共同的，要通過(guò)平時(shí)考核和定期考核，切實(shí)做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。四是實(shí)行崗位培訓(xùn)制度。培訓(xùn)是后勤隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容和手段，隨著知識(shí)、技術(shù)更新，服務(wù)要求提高，后勤干部職工的管理水平和服務(wù)水平必須通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵等途徑得到提高，從而更新觀念，增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能，激發(fā)創(chuàng)造力和潛能。由于后勤工作繁忙，培訓(xùn)可以不拘一格，采用報(bào)告、講座、參觀、專題研討、半脫產(chǎn)進(jìn)修等形式。

另外，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理責(zé)任制，對(duì)于學(xué)校后勤工作的順利開(kāi)展具有一定的保證作用。職工對(duì)總務(wù)處負(fù)責(zé)，總務(wù)處對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，責(zé)任明確，職責(zé)分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，保證后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。但是，這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規(guī)章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規(guī)范化的軌道，使所有的職工都對(duì)自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發(fā)揮各自的工作積極性，提高工作效益，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）培養(yǎng)一個(gè)好的工作隊(duì)伍

后勤在學(xué)校中雖然只是一個(gè)工作部門，但它有別于一般的處室，可謂“攤大、人多、事雜”。如果領(lǐng)導(dǎo)班子不力，或者形不成合力，容易造成內(nèi)耗，干部職工人心渙散，勢(shì)必使工作陷入混亂和失控的被動(dòng)局面。因此，領(lǐng)導(dǎo)班子狀況在很大程度上決定著后勤隊(duì)伍的建設(shè)。要不拘一格選拔管理人才，把善于管理、秉公辦事、清正廉潔、富有實(shí)干精神的干部選入班子，發(fā)揮先鋒模范和帶頭作用。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行舉止具有強(qiáng)烈的示范性，他們的感召力和說(shuō)服力來(lái)自于自身過(guò)硬，在實(shí)際工作中要做到吃苦在前、享樂(lè)在后。要求職工做到的事自己首先做到，要求職工不做的事自己首先不做，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和激發(fā)廣大職工積極向上的熱情。

提高職工素質(zhì)可以歸納為兩大方面：一是進(jìn)行必要的思想教育，要針對(duì)后勤職工的實(shí)際情況和心理特點(diǎn)，開(kāi)展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂(lè)”等多種形式，提高他們的政治思想素質(zhì)和品德修養(yǎng)，如定期組織后勤職工外出參觀學(xué)習(xí)，利用報(bào)刊櫥窗進(jìn)行有關(guān)方面的宣傳，進(jìn)行有關(guān)法律、經(jīng)濟(jì)、生活等方面的講座，既提高文化素質(zhì)，又達(dá)到教育的目的；二是建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。教育事業(yè)的發(fā)展告訴我們，僅僅看到學(xué)校后勤的服務(wù)性和保障作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要看到后勤工作對(duì)教育對(duì)象的教育性，因此我們應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)學(xué)校工作中“育人”的重要作用，應(yīng)在后勤職工特別是“窗口”，職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范，努力做到“四個(gè)必須”：首先必須正確認(rèn)識(shí)育人的重要性。服務(wù)育人是對(duì)學(xué)校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤職工更要充分認(rèn)識(shí)到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和追求的目標(biāo)，要充分認(rèn)識(shí)到為學(xué)生服務(wù)就是對(duì)青少年學(xué)生的關(guān)懷，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理，后勤工作應(yīng)落實(shí)到讓每一個(gè)學(xué)生都能成功這個(gè)根本的目標(biāo)上，同時(shí)把培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為，陶冶學(xué)生高尚的情操等多層次、多角度的育人要求滲透到服務(wù)工作中去。其次必須具備良好服務(wù)技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個(gè)“繼續(xù)教育”的問(wèn)題，應(yīng)支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，選送后勤人員外出培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三必須注重后勤職工的示范作用，初中生在校三年，幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動(dòng)、一言一行都深深地印在學(xué)生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學(xué)生注目之下，因此凡要求學(xué)生做到，自己首先要做到，要求學(xué)生遵守的，自己首先要遵守，因?yàn)檫@一切都在潛移默化地影響學(xué)生。第四必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度，用真摯的感情去關(guān)心、體貼服務(wù)對(duì)象，縮短服務(wù)者與被服務(wù)者之間的心理距離，使師生對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。

（三）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)化后勤隊(duì)伍

我們實(shí)行全員聘任制、崗位責(zé)任制和校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制，打破人員任用的終身制；建立競(jìng)聘上崗，雙向選擇、擇優(yōu)錄用，實(shí)現(xiàn)“崗定人、人定職、職定責(zé)、責(zé)任包干’，靈活機(jī)動(dòng)的人事管理體制。在聘任過(guò)程中，遵循“兩個(gè)機(jī)制”和“兩個(gè)原則’，即建立“以人為本”的“公平、公正、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的全員聘任機(jī)制；建立重實(shí)績(jī)、重過(guò)程、重貢獻(xiàn)的分配機(jī)制。堅(jiān)持尊重個(gè)體勞動(dòng)成果和集體勞動(dòng)成果相結(jié)合，體現(xiàn)按勞分配，優(yōu)勞優(yōu)酬的原則；堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌萌宋ㄙt”的原則。后勤處與職工在學(xué)校同意的前提下，根據(jù)雙方平等、自愿、協(xié)商一致的原則，簽訂聘用合用，確定聘用關(guān)系，明確雙方責(zé)任權(quán)利和義務(wù)。在分配制度上實(shí)行校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資制，堅(jiān)持“多勞多得，少勞少得”的原則，收入與工作業(yè)績(jī)掛鉤，合理拉開(kāi)收入差距，增加分配的透明度，從而搞活后勤隊(duì)伍，使后勤工作呈現(xiàn)了一派你追我趕、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的景象，有效地推動(dòng)學(xué)校整體改革的發(fā)展。

（四）管好錢物，講求經(jīng)濟(jì)效益

學(xué)校需要一定的經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件，而固定資產(chǎn)增加，教育經(jīng)費(fèi)充裕，辦學(xué)條件改善，則有利于教育質(zhì)量的提高。因而必須管好錢、財(cái)、物，講求經(jīng)濟(jì)效益。

首先，要合理使用學(xué)校的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備，充分發(fā)揮它們的作用，提高利用率。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先要以身作則，模范執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和紀(jì)律，對(duì)一切不符合規(guī)定的開(kāi)支要予以制止。會(huì)計(jì)人員原則上由上級(jí)主管部門指派并對(duì)其負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)要嚴(yán)格堅(jiān)持有關(guān)法規(guī)法令。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象要予以抵制，嚴(yán)重失職者經(jīng)查處后應(yīng)及時(shí)撤換。對(duì)那些假公濟(jì)私，貪污舞弊，挪用、亂用資金的現(xiàn)象一經(jīng)查出必須嚴(yán)肅處理。

上級(jí)主管部門要經(jīng)常地組織各校校長(zhǎng)和會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，定期和不定期進(jìn)行檢查，并互審帳目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)，上級(jí)主管部門要督促各校建立必要的監(jiān)督機(jī)制。如黨支部、工會(huì)、教代會(huì)組織民主監(jiān)督機(jī)制，定期檢查督促、預(yù)防犯罪。經(jīng)濟(jì)公開(kāi)，就能更好地實(shí)行民主管理，形成人人當(dāng)家，個(gè)個(gè)監(jiān)督的群眾理財(cái)?shù)娘L(fēng)氣。

在財(cái)產(chǎn)管理方面，首先，要建立和健全財(cái)產(chǎn)管理制度。如購(gòu)物必須先申請(qǐng)，批準(zhǔn)后統(tǒng)一由總務(wù)部門購(gòu)置，絕不準(zhǔn)許任何人拉關(guān)系，走歪門邪道，中飽私囊.要建立一整套驗(yàn)收、出借、使用、保管、賠償制度，定期檢查驗(yàn)收。以杜絕公物占為私有，使物盡其用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的今天，特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，這也是反腐倡廉的具體措施。其次，要實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任制，學(xué)校要設(shè)專人負(fù)責(zé)全校財(cái)產(chǎn)管理。實(shí)驗(yàn)室、圖書室、體育室及各職能部門都要指定人員負(fù)責(zé)本部門的財(cái)產(chǎn)管理，全校要建立財(cái)產(chǎn)分類帳，各部門要建立財(cái)產(chǎn)分戶帳，并規(guī)定必要的領(lǐng)用手續(xù)和制度。教室里課桌椅實(shí)行“三定”（定人、定物、定管理），定期交接驗(yàn)收，定期評(píng)比檢查，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)和賠償制度。

（五）堅(jiān)持以人為本，凸現(xiàn)服務(wù)功能

管理即服務(wù)。人是管理的第一要素。在學(xué)校管理中后勤人員具有雙重性：既是接受管理的客體又是承擔(dān)管理和服務(wù)中“育人”的主體。他們?nèi)裟苤鲃?dòng)熱情為師生提供超前、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，學(xué)校的后勤工作就會(huì)得到師生的關(guān)心、配合和支持，就會(huì)形成相得益彰的管理效應(yīng)。因此，調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。學(xué)校的管理者要善于運(yùn)用科學(xué)而藝術(shù)的工作策略，變簡(jiǎn)單的行政命令為指導(dǎo)激勵(lì)，把學(xué)校的整體目標(biāo)和后勤人員個(gè)人的目標(biāo)指向正相融合起來(lái)，營(yíng)造“校興我榮，校衰我恥”的校園風(fēng)尚，使后勤人的積極性能充分迸發(fā)出來(lái)，后勤管理就會(huì)有聲有色。學(xué)校最大的人群是學(xué)生，學(xué)生是接受教育的對(duì)象，更是學(xué)校三個(gè)文明建設(shè)的主體力量。人本意識(shí)能否在學(xué)生身上落實(shí)，是決定學(xué)校管理成敗的關(guān)鍵。管理者只要把人的文章做好了，人的積極性調(diào)動(dòng)了，后勤管理就會(huì)到位，后勤工作的服務(wù)功能就會(huì)真正得到彰顯。

總之，學(xué)校工作是一個(gè)有機(jī)的整體，教學(xué)工作離不開(kāi)后勤工作，而后勤工作只有很好地服務(wù)于教學(xué)工作，才有實(shí)質(zhì)性的意義。

第5篇：績(jī)效管理原則范文

論文摘要：在高校的日常工作中，如何設(shè)置正確的激勵(lì)原則，選擇合適的激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，是高校管理的重要內(nèi)容。運(yùn)用激勵(lì)原則及其相關(guān)理論，結(jié)合高校教師的工作和心理特點(diǎn)，探索高校管理中教師激勵(lì)的原則和方法。

教師作為學(xué)校賴以存在的主體，是制約學(xué)校整體工作效能發(fā)揮的決定性因素。如何最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，是高校管理工作中最為關(guān)注的問(wèn)題之一，這既是實(shí)現(xiàn)高校組織目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量的迫切需要，也是教師本身發(fā)展的需要，還是整個(gè)社會(huì)和諧進(jìn)步的需要。美國(guó)著名學(xué)者詹姆士在多年的心理研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的能力在平時(shí)表現(xiàn)和經(jīng)過(guò)激勵(lì)后的表現(xiàn)之間差距是60%。在一個(gè)人能力不變的情況下，工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)的程度。在高校管理中，通過(guò)運(yùn)用不同的激勵(lì)方法，根據(jù)具體情況，創(chuàng)造條件以激發(fā)教師，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與教師自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一。達(dá)到提高學(xué)校教育質(zhì)量的目的。因此設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、有效的高校教師激勵(lì)機(jī)制，使教師努力提高個(gè)人學(xué)術(shù)水平，積極主動(dòng)地承擔(dān)教學(xué)和科研任務(wù)，是高校實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

一、相關(guān)激勵(lì)理論

(一)激勵(lì)的含義

“激勵(lì)”從字面上看是激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，在各種管理工作中，可以將其解釋為，為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過(guò)程。從含義可知，激勵(lì)的對(duì)象是組織中的人，因此研究各種激勵(lì)機(jī)制離不開(kāi)對(duì)人性的理解。管理者應(yīng)采用“權(quán)變理論”，因人而異地采取不同的管理措施。

(二)相關(guān)的激勵(lì)理論

社會(huì)學(xué)家和管理學(xué)者在不同的人性假設(shè)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了不同的激勵(lì)理論。其中最具代表性的是內(nèi)容激勵(lì)理論和過(guò)程激勵(lì)理論。

1．內(nèi)容激勵(lì)理論。內(nèi)容激勵(lì)理論是研究人的需要和動(dòng)機(jī)的理論，最具影響力和基礎(chǔ)性的理論是馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”。

美國(guó)心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要由低到高分為五個(gè)層次，只有充分滿足了低層次的需要后，高一層次的需要才具有激勵(lì)作用。該理論對(duì)需要層次的劃分和對(duì)正確認(rèn)識(shí)人的需要，對(duì)激勵(lì)作用的啟用具有重大的指導(dǎo)意義。由于傳統(tǒng)文化和教師素養(yǎng)的原因，就我國(guó)高校教師而言，在基本的物質(zhì)需要滿足的基礎(chǔ)上，更為注重尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。

赫茨伯格通過(guò)調(diào)查研究后提出“雙因素理論”，認(rèn)為人們對(duì)工作感到滿意的因素和不滿意的因素是不同的，分別為激勵(lì)因素(例如成就感、得到承認(rèn)、工作本身具有吸引力，責(zé)任感、晉升、成長(zhǎng)鍛煉等)和保健因素(例如工作條件、工資、與同事和上下級(jí)之間的關(guān)系、組織政策等)。激勵(lì)因素往往能使人們感到滿意，而保健因素則會(huì)使人們感到不滿意。按照赫茨伯格的觀點(diǎn)，改善保健因素只能起到安撫人的作用，不一定能起到激勵(lì)的作用。因此，要想真正激勵(lì)員工努力工作，就必須要改善激勵(lì)因素，以增加員工的工作滿意感。就高等院校而言，保健因素主要包括，良好的校園文化環(huán)境，圖書資料等充足，便于教師學(xué)術(shù)工作的開(kāi)展，工作穩(wěn)定，可分配的時(shí)間充足，住房、醫(yī)療保健條件較好，工資待遇和福利較好，人際關(guān)系融洽等等。激勵(lì)因素包括，對(duì)口的專業(yè)性工作，可以使個(gè)人能力得到充分發(fā)揮，工作具有重要意義，可以得到晉升，工作能力得到認(rèn)可。

2．過(guò)程激勵(lì)理論。過(guò)程激勵(lì)理論認(rèn)為，并不是滿足了人們的需要就能調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使他們產(chǎn)生組織所希望的行為。要有效地進(jìn)行激勵(lì)需要科學(xué)正確的激勵(lì)行為，即要能根據(jù)人的行為特點(diǎn)，按照正確的激勵(lì)方式，采取科學(xué)的激勵(lì)措施達(dá)到有效的激勵(lì)效果。在過(guò)程型激勵(lì)理論中，最具有代表性的理論主要有弗羅姆的“期望值理論”和亞當(dāng)斯的“公平理論”。

期望值理論的基本觀點(diǎn)是，人之所以能夠積極地從事某項(xiàng)工作，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作或組織目標(biāo)能幫助達(dá)成個(gè)人目標(biāo)，滿足個(gè)人某方面地需要。所以，弗羅姆認(rèn)為某項(xiàng)活動(dòng)對(duì)個(gè)人的激勵(lì)力取決于該活動(dòng)結(jié)果給個(gè)人帶來(lái)的價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性，用公式可以表示為，M激勵(lì)力)=V(數(shù)價(jià))·E（期望值）。從公式可以得知，要有效地進(jìn)行激勵(lì)就必須提高活動(dòng)結(jié)果的效價(jià)，要提高效價(jià)就必須使活動(dòng)結(jié)果能滿足個(gè)人最迫切的需要。要注意實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值，即組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率不能太低，以免讓個(gè)人失去信心，也不能太高以至于影響激勵(lì)工作本身的意義。

公平理論也稱為社會(huì)比較理論，主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。其基本觀點(diǎn)是人們不僅關(guān)心報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還關(guān)心報(bào)酬的相對(duì)量。這一理論用公式表示為，Qp(自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺(jué))，Ip(對(duì)自己所付出的感覺(jué))=Qx(對(duì)參照系的報(bào)酬的感覺(jué))，Ix(對(duì)參照系的付出的感覺(jué))。當(dāng)公式取等號(hào)時(shí)，個(gè)人覺(jué)得所獲報(bào)酬合理，心態(tài)平衡，當(dāng)公式取小于號(hào)時(shí)，個(gè)人會(huì)覺(jué)得自己所獲報(bào)酬較低，會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，降低工作的積極性，當(dāng)公式取大于號(hào)時(shí)，個(gè)人覺(jué)得所獲報(bào)酬較高。只有少數(shù)人會(huì)降低努力以減少所得。

二、高校教師特點(diǎn)分析

高校是一個(gè)行政與教學(xué)并存的組織單位，其目標(biāo)主要有三個(gè)，教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)。高校教師作為特定的知識(shí)分子群體，不同于普通的社會(huì)人群，具有以下兩方面的主要特點(diǎn)：

(一)高校教師的工作特點(diǎn)

第一，知識(shí)的高層次性。一面是指高校教師的文化和修養(yǎng)在社會(huì)上屬于高層次，他們有很高的領(lǐng)會(huì)、理解與判斷能力，另一面，高校教師的工作是一項(xiàng)具有高度自覺(jué)性和創(chuàng)建性的腦力勞動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性，是用知識(shí)為社會(huì)服務(wù)。

第二，工作的個(gè)體性和教育成果的集體性。一是高校教師的工作具有高度分工和復(fù)雜的特點(diǎn)，各學(xué)科、專業(yè)及個(gè)人都有自己不同的研究領(lǐng)域、研究層次和研究深度，教學(xué)活動(dòng)大多都是教師獨(dú)立完成，二是指高校教師的勞動(dòng)以個(gè)人為主，而教育成果(特別是培養(yǎng)學(xué)生)則是集體合作的成果。

第三，教學(xué)工作和科研工作并舉。一般而言，大學(xué)教師既要從事教學(xué)工作，又要從事科研工作。

從事教學(xué)活動(dòng)，要求教師工作具有師范專業(yè)性，要求教師為人師表，對(duì)學(xué)生具有全面的示范作用。

(二)高校教師的心理特點(diǎn)

第一，物質(zhì)需要的基礎(chǔ)性。物質(zhì)需要在人類各種類型與層次的需要中占有不可動(dòng)搖的基礎(chǔ)地位。盡管大學(xué)教師高層次的需要明顯高于其他社會(huì)階層，但不能忽視高校教師的物質(zhì)需要。

第二，精神文化需要的重要性，強(qiáng)烈的成就與創(chuàng)造要求。教師作為一個(gè)高知識(shí)、高學(xué)歷群體，其內(nèi)心活動(dòng)和思想空間往往要比一般人要豐富。同時(shí)，由于教師工作的高層次性，也決定了教師更重視精神文化方面的追求。

第三，榮譽(yù)需要強(qiáng)烈。按照馬斯洛的需要層次理論分析，他們更加注重“尊重”層面的需求。希望在日常的教學(xué)和科研工作中得到較高的榮譽(yù)和較多的尊重，對(duì)于榮譽(yù)的需求比較強(qiáng)烈。

三、激勵(lì)原則和方法

(一)激勵(lì)原則

1．物質(zhì)保證原則。物質(zhì)動(dòng)力是根本動(dòng)力，是人類生存、維系繁衍的基本需要，是人類安全、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要滿足的基礎(chǔ)。物質(zhì)利益除了經(jīng)濟(jì)方面的重要作用外，還有人的安全和自尊是不可忽視的。在當(dāng)前教師待遇較低，城市生活消費(fèi)水平較高的情況下，物質(zhì)利益上的激勵(lì)具有重要意義。所以在教師激勵(lì)中，我們首先要遵循物質(zhì)利益保證原則，要努力提高教師的工資待遇，滿足教師日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需要，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)教師積極性。

2．精神鼓勵(lì)原則。精神動(dòng)力是直接以人類的精神需要為本原，激發(fā)人們追求精神需要的動(dòng)力，以補(bǔ)償物質(zhì)動(dòng)力的缺陷。精神動(dòng)力來(lái)自以下幾個(gè)方面，一是正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀所產(chǎn)生的高度責(zé)任感，對(duì)教育事業(yè)真摯的熱愛(ài)。以及樂(lè)于為其獻(xiàn)身的進(jìn)取精神。這種精神動(dòng)力會(huì)對(duì)人的積極性產(chǎn)生長(zhǎng)期的作用。二是非智力因素，包括品德因素、動(dòng)機(jī)因素。三是學(xué)校組織成員的潛能。在激勵(lì)工作中，高校教師學(xué)歷很高，思想覺(jué)悟和修養(yǎng)卻處于較高水平，所以要注重精神方面的交流和激勵(lì)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行積極、健康的精神追求。

3．差異化和多樣化原則。所謂差異化和多樣化原則就是針對(duì)不同教師采用不同的激勵(lì)措施，且激勵(lì)措施不拘泥于一種方式，以保證激勵(lì)的有效性。在高校，不同年齡階段的教師具有不同的需求，例如聘任不久的青年教師需要解決住房等實(shí)際問(wèn)題，中老年教師需要成就、尊重等方面的滿足等。因此，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要靈活運(yùn)用各種方式。此外，由于每個(gè)教師的水平和努力程度不同，在進(jìn)行分配時(shí)要講究報(bào)酬差異，做到客觀公平，拉開(kāi)所得差距。

(二)激勵(lì)方法

1．目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是人們行動(dòng)的預(yù)期結(jié)果，目標(biāo)激勵(lì)是人們努力奮進(jìn)的外在動(dòng)力。運(yùn)用目標(biāo)的功能，可以激發(fā)教師的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。把他們的心理與行為狀態(tài)，導(dǎo)向新的境界，推進(jìn)到新的高度。運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)法～般有三個(gè)階段，確定目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)定。

在確定目標(biāo)問(wèn)題上要注意幾個(gè)方面，第一，要提高對(duì)目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。只有覺(jué)得目標(biāo)有意義時(shí)，教師才會(huì)積極接受和完成。第二，要掌握好目標(biāo)設(shè)置的水平。要求領(lǐng)導(dǎo)者確定目標(biāo)的高低，難易程度要適當(dāng)，并根教師不同的能力水平，提出不同的要求。第三，要不斷提出新的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)將教師引向一個(gè)新的目標(biāo)，把學(xué)校的各個(gè)目標(biāo)組織成一個(gè)目標(biāo)體系，使他們不斷保持積極的工作熱情。第四，大小目標(biāo)、遠(yuǎn)近目標(biāo)相結(jié)合。大目標(biāo)與遠(yuǎn)景目標(biāo)能在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用，但若不與小目標(biāo)和近期目標(biāo)結(jié)合，就會(huì)使人感到目標(biāo)可望而不可及，影響積極性，所以必須兩者結(jié)合，使教師逐漸接近目標(biāo)，需要得到滿足。這既有利于教師積極性，又不會(huì)失掉總目標(biāo)。第五，個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)兼顧教師個(gè)人利益，才能在實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教師的個(gè)人目標(biāo)。

2．強(qiáng)化激勵(lì)。強(qiáng)化有正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化之分，運(yùn)用到激勵(lì)方面則有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)之分。正激勵(lì)是對(duì)管理對(duì)象的正確行為予以積極地肯定和強(qiáng)化，以引導(dǎo)個(gè)體行為向既定目標(biāo)前進(jìn)，負(fù)激勵(lì)是對(duì)管理對(duì)象錯(cuò)誤地言行進(jìn)行糾正、批評(píng)、處理、制止等，它以堵塞的形式使個(gè)體行為趨向組織目標(biāo)。

一般而言，高校的老師具有很強(qiáng)的事業(yè)心、自尊心和榮譽(yù)感，只要引導(dǎo)疏通得當(dāng)，便會(huì)努力地實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)。在強(qiáng)化激勵(lì)中要重于正強(qiáng)化，特別是重視精神方面和水平提高方面的激勵(lì)。例如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的信任、工作的支持、生活事業(yè)的關(guān)懷，鼓勵(lì)人才冒尖，提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等。

3．民主管理激勵(lì)。民主管理主要表現(xiàn)在高校教師參與學(xué)校的管理決策工作以及有關(guān)管理工作的研究和討論。這種激勵(lì)方式如能正確運(yùn)用可以起到很好的效果。一方面使得教師通過(guò)參與管理獲得一種得到別人重視的機(jī)會(huì)和成就感，另一方面也可以使教師獲得信任而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而提高他們的工作積極性。在高校管理中，很少有對(duì)科學(xué)參與方式進(jìn)行研究，教師參與管理的方式因循守舊，根本不能起到激勵(lì)的真正效果。因此，教師參與高校管理方式需進(jìn)一步科學(xué)研究。

4．思想工作激勵(lì)。思想工作主要通過(guò)宣傳教育、舉行座談會(huì)、個(gè)別交流思想等方式，激發(fā)高校教師個(gè)人的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神等。其目的是要通過(guò)引導(dǎo)和說(shuō)服使教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益和高校組織利益是可以取得一致的，并且即使不一致也應(yīng)該以學(xué)校利益為重，顧全大局。說(shuō)服教師服從大局，安撫教師心理，做教師的思想工作具有重要意義。當(dāng)然，思想政治工作要與其他的激勵(lì)方式一同使用才能收到好的激勵(lì)效果。

第6篇：績(jī)效管理原則范文

關(guān)鍵詞：技工院校；學(xué)生管理工作組織；創(chuàng)新途徑

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 收稿日期：2015-12-28

一、技工院校中學(xué)生管理工作組織分析

1.技工院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生管理工作的重視程度

現(xiàn)階段我國(guó)相關(guān)技工院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生管理工作方面十分重視，由于技工院校在培養(yǎng)人才方向上主要是培養(yǎng)技能型人才，促使他們形成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)氛圍的前提條件主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，因此技工院校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要重視學(xué)生的管理工作。[1]

2.技工院校成立學(xué)生管理工作機(jī)構(gòu)

技工院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)成立相關(guān)的學(xué)生管理機(jī)構(gòu)十分重要，學(xué)校通過(guò)成立管理工作機(jī)構(gòu)，將管理工作分配到個(gè)人，由不同的工作人員執(zhí)行管理任務(wù)，讓學(xué)生在有序的教育環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)。

3.技工院校建立學(xué)生管理工作規(guī)章制度

在建立學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的同時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)學(xué)生情況建立一定的學(xué)生管理工作規(guī)章制度，讓管理人員有章可循。學(xué)生在學(xué)校中由于有一定的規(guī)章制度約束，也可以對(duì)自己進(jìn)行管理，從而方便學(xué)生管理工作的開(kāi)展。

4.技工院校狠抓學(xué)生管理工作

技工院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作的過(guò)程中，相關(guān)管理人員遵循一定的管理規(guī)章制度大力落實(shí)學(xué)生管理工作，促使學(xué)校形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，要求學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念；在技工院校的學(xué)習(xí)生活中通過(guò)狠抓學(xué)生管理工作，讓學(xué)生形成自我管理的良好習(xí)慣。

二、技工院校中學(xué)生管理工作創(chuàng)新途徑

1.通過(guò)信息化管理提高技工院校的學(xué)生管理工作水平

現(xiàn)階段由于信息技術(shù)在教育中的普遍應(yīng)用，使得教育信息化的步伐在加快，因此技工院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作的過(guò)程中也可以將信息技術(shù)與學(xué)生管理工作進(jìn)行結(jié)合。[2]信息化技術(shù)自身具有一定的立體性和廣泛性，技工院校的相關(guān)管理人員通過(guò)建立一定的信息化制度或者相關(guān)管理方式，來(lái)開(kāi)展學(xué)生管理工作。

2.管理人員要有平等的管理觀念

在技工院校中，管理人員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)要有正確的管理觀念，對(duì)待所有學(xué)生要一視同仁，形成平等的管理觀念。在技工院校中學(xué)生難免有一定的特殊性質(zhì)，教師在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，不能采取強(qiáng)硬的態(tài)度，這樣的效果往往會(huì)適得其反。因此教師在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)要有平等的觀念，對(duì)所有學(xué)生一視同仁，給予學(xué)生同樣的尊重和關(guān)愛(ài)，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

3.教師要提高學(xué)生進(jìn)行自我管理的能力

在技工院校中相關(guān)的管理人員在開(kāi)展學(xué)生管理工作時(shí)，要將學(xué)生干部在學(xué)生中的作用加以充分發(fā)揮，通過(guò)學(xué)生干部管理的方式將學(xué)生中有自我管理能力的學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一，幫助教師進(jìn)行學(xué)生管理，以此促進(jìn)學(xué)生管理工作效率的提升。班級(jí)中的班委會(huì)、學(xué)校中的學(xué)生會(huì)等團(tuán)體都是促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自我管理的有效機(jī)構(gòu)，技工院校中開(kāi)展學(xué)生管理工作的重要途徑之一就是開(kāi)展學(xué)生干部管理工作。學(xué)生干部主要是由學(xué)生選舉，在學(xué)生中具有一定的地位和說(shuō)服力，由學(xué)生干部實(shí)行學(xué)生的管理工作是提高技工院校中學(xué)生管理工作效率的有效途徑之一。

在學(xué)生干部進(jìn)行學(xué)生管理時(shí)，相關(guān)的管理人員要促使學(xué)生對(duì)管理規(guī)章制度有一定的了解，讓學(xué)生了解及掌握相關(guān)的管理方法；除此之外，促使學(xué)生樹(shù)立一定的集體意識(shí)也十分重要，以方便在管理時(shí)與其他學(xué)生進(jìn)行交流。通過(guò)學(xué)生干部進(jìn)行管理的方式可以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生自身的價(jià)值觀的形成。

綜上所述，技工院校在開(kāi)展學(xué)生管理工作的同時(shí)，不僅要重視管理組織，在管理途徑上也要進(jìn)行創(chuàng)新。筆者立足于技工院校中學(xué)生的管理問(wèn)題，對(duì)學(xué)生管理組織以及學(xué)生管理途徑兩方面進(jìn)行了分析，以提高技工院校管理水平。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：績(jī)效管理原則范文

（赤峰學(xué)院附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

摘 要：目的：探討應(yīng)用POLICE原則治療急性踝關(guān)節(jié)扭傷的臨床療效.方法：2013年7月~2014年1月間我院急診外科共收治一、二級(jí)急性踝關(guān)節(jié)扭傷患者132例.隨機(jī)分為A、B兩組.A組的治療基于RICE原則，B組應(yīng)用POLICE原則.分別于接受治療后1周、2周、3周、4周、6周、8周進(jìn)行隨訪.治療前、后的踝關(guān)節(jié)功能按Kofoed評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià).治療前后結(jié)果以t檢驗(yàn)進(jìn)行組內(nèi)比較，治療后結(jié)果以t檢驗(yàn)進(jìn)行組間比較，P﹤0.05時(shí)結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義.結(jié)果：兩組患者于末次隨訪時(shí)Kofoed評(píng)分均優(yōu)于治療前(P﹤0.05).B組經(jīng)治療后第1、2、3、4周Kofoed評(píng)分優(yōu)于A組患者(P﹤0.05)，而第6、8周時(shí)，兩組結(jié)果無(wú)明顯差異(P﹥0.05).結(jié)論：應(yīng)用POLICE原則治療急性踝關(guān)節(jié)扭傷的早期臨床結(jié)果優(yōu)于傳統(tǒng)的RICE原則.

關(guān)鍵詞 ：POLICE原則；踝關(guān)節(jié)扭傷；療效

中圖分類號(hào)：R684.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-260X（2015）03-0024-03

1 介紹

踝關(guān)節(jié)扭傷在日常生活中較為常見(jiàn)，據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)報(bào)道，美國(guó)每日發(fā)生2.8萬(wàn)例踝關(guān)節(jié)扭傷，[1]尤其在運(yùn)動(dòng)員或經(jīng)常運(yùn)動(dòng)者中更為高發(fā).在全部運(yùn)動(dòng)性損傷中，踝關(guān)節(jié)扭傷超過(guò)45%.[2]這類損傷導(dǎo)致醫(yī)療保健行業(yè)承受了巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，每年花費(fèi)在治療上的費(fèi)用超過(guò)數(shù)百萬(wàn)美元.這種損傷雖然是自限性的，且對(duì)自身健康無(wú)明顯影響，但它在短期內(nèi)所造成的腫痛，活動(dòng)不便以及可能形成的長(zhǎng)期疼痛，甚至踝關(guān)節(jié)不穩(wěn)等問(wèn)題，仍然值得引起重視.因此，我們有必要對(duì)這種損傷的治療方法做進(jìn)一步的探討.

傳統(tǒng)的治療方法中，RICE(Rest：休息、Ice：冰敷、Compression：加壓、Elevation：抬高患肢)是治療踝關(guān)節(jié)扭傷公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)方法，但是美國(guó)康復(fù)醫(yī)師協(xié)會(huì)的發(fā)言人Robertson近期提出一個(gè)觀點(diǎn)：踝關(guān)節(jié)扭傷或拉傷后RICE治療策略并不是一個(gè)合理的措施，這類患者傷后早期應(yīng)該盡早開(kāi)始損傷關(guān)節(jié)的運(yùn)動(dòng)鍛煉.2012年在英國(guó)運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表的評(píng)論文章強(qiáng)烈建議將目前踝關(guān)節(jié)損傷治療的RICE原則替換為POLICE(Protect：保護(hù)，Optimal loading：適當(dāng)負(fù)重，Ice：冰敷，Compression：加壓包扎，Elevation：抬高患肢).[3]本文就兩種治療方法的療效進(jìn)行探討.

2 資料與方法

2013年7月~2014年1月間，我科共收治進(jìn)行踝關(guān)節(jié)扭傷患者連續(xù)病例188例，男109例，女79例，年齡6歲~78歲(平均42歲).全部患者均經(jīng)踝關(guān)節(jié)X線檢查后除外踝關(guān)節(jié)骨折.踝關(guān)節(jié)損傷程度按踝關(guān)節(jié)扭傷臨床分級(jí)(表1)分為三級(jí).其中分級(jí)為三級(jí)的患者不在本研究之內(nèi).將一、二級(jí)的患者隨機(jī)分為兩組，A組(62例，其中一級(jí)18例，二級(jí)44例)的治療基于RICE原則，B組(70例，其中一級(jí)21例，二級(jí)49例)應(yīng)用POLICE原則.

具體治療方法：A組患者傷后以彈力繃帶加壓包扎踝關(guān)節(jié)；嚴(yán)禁傷肢負(fù)重；日間每隔2小時(shí)以冰袋冷敷踝關(guān)節(jié)腫脹處，每次冷敷兩個(gè)10分鐘，期間間隔10分鐘；夜間睡眠時(shí)將傷肢抬高30°；并根據(jù)踝關(guān)節(jié)疼痛與腫脹程度調(diào)節(jié)加壓包扎和冷敷時(shí)間以及決定負(fù)重時(shí)間.B組患者除彈力繃帶包扎踝關(guān)節(jié)外，聯(lián)合應(yīng)用踝關(guān)節(jié)支具固定踝關(guān)節(jié)，日間每隔2小時(shí)以冰袋冷敷踝關(guān)節(jié)腫脹處，首次10分鐘后，進(jìn)行非負(fù)重功能練習(xí)10分鐘(表2)，然后再次冷敷10分鐘后，進(jìn)行負(fù)重練習(xí)10分鐘，在疼痛可以忍受的原則下室內(nèi)行走，如疼痛難以忍受，可扶單拐加以輔助；夜間睡眠時(shí)將傷肢抬高30°；并根據(jù)踝關(guān)節(jié)疼痛與腫脹程度調(diào)節(jié)加壓包扎和冷敷時(shí)間.

治療前、后的踝關(guān)節(jié)功能按Kofoed評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(表3)進(jìn)行評(píng)價(jià).結(jié)果以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(X±S)表示，采用spss18.0統(tǒng)計(jì)軟件處理數(shù)據(jù).所有患者治療前后比較采用配對(duì)t檢驗(yàn)，兩組患者治療后比較采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有顯著性意義.

3 結(jié)果

A、B兩組患者分別有54例和61例患者獲得完整隨訪，隨訪時(shí)間為受傷后第1、2、3、4、6、8周.至末次隨訪時(shí)，所有患者Kofoed評(píng)分均達(dá)到90分以上，明顯優(yōu)于治療前(P﹤0.05).B組經(jīng)治療后第1、2、3、4周隨訪時(shí)Kofoed評(píng)分優(yōu)于A組患者(P﹤0.05)，而第6、8周時(shí)，兩組結(jié)果無(wú)明顯差異(P﹥0.05)(表4).

4 討論

踝關(guān)節(jié)是人體在運(yùn)動(dòng)中首先與地面接觸的主要負(fù)重關(guān)節(jié)，是日常生活和體育運(yùn)動(dòng)中較易受損傷的關(guān)節(jié)之一.其外側(cè)韌帶較為薄弱，外踝比內(nèi)踝長(zhǎng)，距骨的前寬后窄，踝關(guān)節(jié)跖屈時(shí)距骨最窄的部分位于踝穴內(nèi)，致使骨性穩(wěn)定性降低，且司踝關(guān)節(jié)內(nèi)翻的肌肉力量大于外翻肌肉力量，上述解剖及生理因素決定了踝關(guān)節(jié)容易在跖屈內(nèi)翻位發(fā)生扭傷，因而外側(cè)韌帶的受損最為常見(jiàn).在損傷急性期，往往伴隨疼痛及功能喪失，1/4的傷者于1周內(nèi)不能參加上課或工作.[4]如本研究?jī)?nèi)的患者，傷后休息時(shí)間至少為1周.踝關(guān)節(jié)扭傷后，如處理不當(dāng)，可出現(xiàn)如復(fù)發(fā)性脫位或后遺癥等長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn).

臨床上，踝關(guān)節(jié)治療的主要問(wèn)題在于是否早期活動(dòng).以往有研究論述了從出院后立即負(fù)重到支具固定避免負(fù)重等一系列治療策略的效果.[5-6]一些系統(tǒng)性綜述文章通過(guò)與手術(shù)或制動(dòng)療法的對(duì)比，得出功能練習(xí)更適合于輕中度踝關(guān)節(jié)扭傷患者的結(jié)論.[7,8]而得自動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)，從生物力學(xué)和生理學(xué)機(jī)制方面支持軟組織損傷后早期進(jìn)行積極活動(dòng).[9]Meta分析也得出功能練習(xí)是最有效的治療方式這一結(jié)論，[10]包括早期活動(dòng)和負(fù)重并輔以外用支具、彈力繃帶、冷療、非甾體抗炎藥等.功能性練習(xí)的目的是改善肌力、關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍以及感覺(jué)-運(yùn)動(dòng)控制能力，而這些是踝關(guān)節(jié)扭傷后最常見(jiàn)的損害.

本文通過(guò)隨機(jī)對(duì)照的方法，對(duì)RICE和POLICE原則治療踝關(guān)節(jié)扭傷的效果進(jìn)行了論述，以期對(duì)踝關(guān)節(jié)扭傷的臨床治療提供參考.雖然所獲得的數(shù)據(jù)支持踝關(guān)節(jié)扭傷后早期進(jìn)行負(fù)重和功能練習(xí)，但由于樣本尚小，且未進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的隨訪，導(dǎo)致本研究存在一定局限性.對(duì)冷敷和活動(dòng)的時(shí)間段，以及負(fù)重的程度，尚需進(jìn)一步的研究進(jìn)行論證.

5 結(jié)論

應(yīng)用POLICE原則治療急性踝關(guān)節(jié)扭傷的早期臨床結(jié)果（4周內(nèi)）優(yōu)于傳統(tǒng)的RICE原則.而在第8周時(shí)，兩種治療方式之間無(wú)顯著差異.經(jīng)POLICE原則治療的患者可盡早返回工作或?qū)W習(xí)崗位.

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：績(jī)效管理原則范文

（順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東佛山528333）

摘要：近幾年來(lái)，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)始關(guān)注并積極響應(yīng)這一運(yùn)動(dòng)。小微企業(yè)面臨內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境的雙重影響，因此，如何有效地實(shí)施人力資源管理，將直接影響小微企業(yè)的生存與發(fā)展。本文將立足社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，就小微企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和基本要求之間的差距展開(kāi)論述，并提出相應(yīng)的對(duì)策，確保企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與其自身能力之間的平衡。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；小微企業(yè)；人力資源管理；SA8000；員工基本權(quán)益

中圖分類號(hào)：F279?23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2014）06—0140—02

收稿日期：2014—01—19

作者簡(jiǎn)介：張成（1977— ），男，湖北松滋人。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師，碩士，研究方向：企業(yè)人力資源管理。

我國(guó)企業(yè)在近些年來(lái)因社會(huì)責(zé)任審核不達(dá)標(biāo)痛失訂單的事例越來(lái)越多，已經(jīng)阻礙了我國(guó)企業(yè)走向世界的步伐，由此推動(dòng)了對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理意識(shí)的探討。本文將以SA8000社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)為例，就小微企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題展開(kāi)論述，并從小微企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā)，如企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小、受到企業(yè)內(nèi)外多重生存環(huán)境的制約等，依托小微企業(yè)人力資源管理實(shí)際，探討基于社會(huì)責(zé)任視角下，如何改善小微企業(yè)的人力資源管理，提高企業(yè)自身的合法性，以更好地獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升綜合實(shí)力。

一、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)概述

從“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的概念來(lái)看，主要包含五個(gè)維度，即環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、利益相關(guān)者和自愿。我國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)于2006年將其定義為：企業(yè)不僅應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，還應(yīng)該向其他對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn)或受企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）將其定義為：一個(gè)組織在取得財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和對(duì)員工、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的生活質(zhì)量作出貢獻(xiàn)二者之間進(jìn)行平衡的承諾保證。隨著社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的廣泛推進(jìn)，在國(guó)際勞工組織、人權(quán)組織的推動(dòng)下，企業(yè)在其生產(chǎn)活動(dòng)中必然需要將“自我約束”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)約束”，從而承擔(dān)企業(yè)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，如SA8000所規(guī)范的：禁止使用童工，不能要求雇員交納“押金”或寄存身份證件，不能對(duì)員工進(jìn)行歧視、強(qiáng)迫性勞動(dòng)，不能在不具備作業(yè)條件下強(qiáng)迫員工工作，危害員工的健康與安全，不能低于法律或行業(yè)所規(guī)定的最低工資或報(bào)酬，不能違反法律及行業(yè)要求的工作時(shí)間規(guī)定等九方面內(nèi)容。

二、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小微企業(yè)人力資源管理的基本要求

以SA8000為代表的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，與當(dāng)前小微企業(yè)人力資源管理實(shí)際進(jìn)行對(duì)比，其要求主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是對(duì)工作環(huán)境的安全與健康標(biāo)準(zhǔn)的要求，也就是說(shuō)，小微企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)生產(chǎn)管理的過(guò)程中，必須要滿足國(guó)家職業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展及環(huán)保要求，制訂相應(yīng)的對(duì)策來(lái)確保員工的健康和安全，如開(kāi)展相應(yīng)的職業(yè)安全培訓(xùn)，購(gòu)置相應(yīng)的安全防護(hù)器具，改善工作環(huán)境條件等；二是對(duì)員工的雇傭應(yīng)建立在尊重員工、善待員工的基礎(chǔ)上，也就是說(shuō)，不得以任何借口來(lái)歧視員工，不得使用童工，不得進(jìn)行強(qiáng)迫性勞動(dòng)；三是對(duì)員工勞動(dòng)及工作價(jià)值提供相應(yīng)的報(bào)酬，也就是說(shuō)，從國(guó)家法律及行業(yè)規(guī)范出發(fā)，客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的勞動(dòng)和貢獻(xiàn)，在特殊情況下實(shí)施的短期加班，要征得員工的同意，并保證員工能夠從加班中獲得額外相稱的津貼，同時(shí)，工資報(bào)酬要不低于國(guó)家法定的最低標(biāo)準(zhǔn)，不得拖欠或懲戒性地扣減員工工資等。

三、社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小微企業(yè)人力資源管理的影響分析

強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于小微企業(yè)人力資源管理而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)在強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任時(shí)，盡管降低了員工的離職率，提高了企業(yè)形象，并獲得了員工與企業(yè)之間的職業(yè)認(rèn)同，增強(qiáng)了勞動(dòng)效率，但也相應(yīng)地增加了人力資源成本。另一方面，小微企業(yè)在人力資源使用上的經(jīng)濟(jì)外部性的減少，會(huì)進(jìn)一步加重小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)，從現(xiàn)行小微企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題來(lái)看，如果企業(yè)增加勞動(dòng)保護(hù)、提高加班津貼，將人力資源成本納入企業(yè)內(nèi)部消化，雖然迫于輿論壓力改變了人力管理受制于資本的情形，但卻驟然增加了小微企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)；再者，從人力資源管理的總體水平來(lái)看，小微企業(yè)管理者往往身兼多職，對(duì)市場(chǎng)、利益、技術(shù)革新的重視程度要高于人力管理，以至于輕人思想較為嚴(yán)重，忽視了對(duì)人力資源管理的積極性，也降低了對(duì)員工權(quán)益保護(hù)的關(guān)注。

四、基于社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)下的小微企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

規(guī)范化、系統(tǒng)化的人力資源管理體系是小微企業(yè)人力資源管理的重心，因此，應(yīng)當(dāng)結(jié)合小微企業(yè)管理實(shí)際，借助社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)視角下小微企業(yè)的管理現(xiàn)狀和特點(diǎn)，從不損害企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力，并在企業(yè)能夠承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任范圍內(nèi)尋找平衡點(diǎn)，最大化地激活企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。

（一）提升小微企業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)及能力

強(qiáng)化對(duì)社會(huì)責(zé)任的建樹(shù)是推動(dòng)小微企業(yè)獲得生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，特別是在以家族式管理為主的小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，由于企業(yè)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度統(tǒng)一，使其在實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)面臨更多的阻礙和困難，而制約的主要因素不外乎企業(yè)的所有者，即企業(yè)主。為此，應(yīng)當(dāng)從道德責(zé)任上提升小微企業(yè)主的意識(shí)水平，規(guī)范企業(yè)人力管理制度，如按時(shí)發(fā)放工資，落實(shí)8小時(shí)工作制，提高工作環(huán)境的舒適度和安全性，確保員工的生活質(zhì)量等。同時(shí)，企業(yè)主要不斷學(xué)習(xí)來(lái)提升自身的經(jīng)營(yíng)管理水平，以滿足企業(yè)發(fā)展所需要的決策能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）結(jié)合小微企業(yè)實(shí)際，改進(jìn)人力資源管理策略

人力資源管理策略的制訂需要結(jié)合小微企業(yè)的實(shí)際情況，并從戰(zhàn)略高度來(lái)推行具有建設(shè)性的對(duì)策。

一是優(yōu)化選人用人策略，小微企業(yè)因其規(guī)模的限制，在人員管理上要能夠從行業(yè)發(fā)展實(shí)際來(lái)選擇合適的人，不能好高騖遠(yuǎn)，脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)水平，從而在不違反法規(guī)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)員工能力的長(zhǎng)遠(yuǎn)性考慮，如適當(dāng)聘用職專畢業(yè)生、中專生，既可以為其提供發(fā)展空間，又能夠從待遇上滿足其心理需求，為日后企業(yè)的發(fā)展蓄積更多的人力資本。

二是制訂員工培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃策略。培訓(xùn)是提升能力的有效手段，也是增強(qiáng)企業(yè)活力的重要途徑。對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是小微企業(yè)聘用人才的首要問(wèn)題，要通過(guò)建立有序的員工上崗培訓(xùn)機(jī)制，選派實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平較高的老師來(lái)幫助員工適應(yīng)工作崗位。

三是構(gòu)建完善的薪酬福利制度。只有堅(jiān)持員工與企業(yè)利益的一致性，才能更好地激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的責(zé)任心。為此，結(jié)合小微企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，建立員工入股制度或崗位股權(quán)制度，以靈活多樣的方式吸引員工參與到企業(yè)的分紅贏利中來(lái)，使每個(gè)崗位都能享受到對(duì)應(yīng)的股權(quán)，從而將員工與企業(yè)的發(fā)展捆綁在一起；建立員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，增加員工的成長(zhǎng)晉升通道，結(jié)合企業(yè)實(shí)際改進(jìn)績(jī)效考評(píng)體系，為更多的優(yōu)秀人才提供相應(yīng)的發(fā)展空間和舞臺(tái)，以激勵(lì)員工發(fā)揮其自身的工作潛能；建立企業(yè)發(fā)展合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)制度，為一線員工提供發(fā)表心聲的機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)員工能夠從生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理中提出有效的建議和意見(jiàn)，以幫助企業(yè)管理者更好地進(jìn)行決策，凸顯員工的主人翁精神。

五、結(jié)語(yǔ)

以社會(huì)責(zé)任為前提的小微企業(yè)人力資源管理，需要從企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)際來(lái)循序漸進(jìn)地實(shí)施，不能夠操之過(guò)急，更應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的平衡上來(lái)發(fā)揮“人”的潛能和優(yōu)勢(shì)，不能從短期利益出發(fā)，僅僅關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，更應(yīng)該從企業(yè)規(guī)范用人、改善員工工作條件、保護(hù)員工的基本人權(quán)、完善員工福利保障、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等方面，最大化地實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理效率的提升。

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參考文獻(xiàn)］

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［2］尹開(kāi)國(guó)，梁志鋼，楊自業(yè).企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究：現(xiàn)狀評(píng)價(jià)與未來(lái)趨勢(shì)［J］.預(yù)測(cè)，2011（4）.

［3］章竟.企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角下的公司治理完善研究［D］.福建師范大學(xué)，2013.

第9篇：績(jī)效管理原則范文

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核事業(yè)單位應(yīng)用研究

一、目前事業(yè)單位績(jī)效考核存在的主要問(wèn)題

(一)觀念陳舊，認(rèn)識(shí)不到位

目前，部分事業(yè)單位仍然停留在傳統(tǒng)人事管理階段，即使有了績(jī)效考核，也缺乏足夠的理解和認(rèn)識(shí)。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)層把主要精力放在抓業(yè)務(wù)工作上，年終臨時(shí)拼湊班子倉(cāng)促考核，影響考核質(zhì)量；被考核者在述職時(shí)，報(bào)喜不報(bào)憂，夸大成績(jī)；而群眾不了解考核的重要性，在評(píng)議中只說(shuō)好話，民主測(cè)評(píng)敷衍了事，考核工作流于形式。

(二)考核內(nèi)容形式化，缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

考核內(nèi)容缺乏具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，或量化指標(biāo)不細(xì)致不系統(tǒng)，缺乏科學(xué)性和可操作性。平時(shí)的考核沒(méi)有資料積累，賬、卡不健全，使年終考核與平時(shí)工作脫鉤，無(wú)據(jù)可查。考核的等次不能嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)確定，大鍋飯傾向嚴(yán)重，講平均，搞平衡，優(yōu)秀指標(biāo)控制不嚴(yán)。

(三)指標(biāo)設(shè)計(jì)流程過(guò)于簡(jiǎn)單、量化不足

績(jī)效考核管理中,被考核方在績(jī)效計(jì)劃、衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定等方面參與不足,讓被考核方覺(jué)得績(jī)效考核是一種監(jiān)督和懲罰的手段?？?jī)效考核指標(biāo)的制定過(guò)程往往是上級(jí)下達(dá)的績(jī)效指標(biāo),指標(biāo)設(shè)置的合理性沒(méi)有得到應(yīng)有的重視,指標(biāo)制定后缺乏及時(shí)調(diào)整修訂,致使某些指標(biāo)失去了績(jī)效考核的意義。

(四)缺乏對(duì)績(jī)效考核必要的培訓(xùn)

在實(shí)際工作中,對(duì)職工特別是對(duì)具體參與績(jī)效考核的管理人員缺乏必要的知識(shí)培訓(xùn)和輔導(dǎo)?？?jī)效考核不僅取決于評(píng)價(jià)系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性,還取決于評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)能力,評(píng)價(jià)者的任何主觀失誤或?qū)υu(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)誤差都會(huì)在很大程度上影響評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性,進(jìn)而影響人力資源管理其它環(huán)節(jié)的有效性。

(五)不重視考核總結(jié)

考核工作結(jié)束后，不注意向考核對(duì)象反饋考核意見(jiàn)，沒(méi)有充分有效的利用和轉(zhuǎn)化考核結(jié)果，使考核作用不能充分發(fā)揮。

二、事業(yè)單位績(jī)效考核工作的創(chuàng)新途徑

（一）重視和完善績(jī)效考核工作

1.提高對(duì)績(jī)效考核工作重要性的認(rèn)識(shí)。與人力資源管理的其他職能相比，績(jī)效考核是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要通過(guò)宣傳、鼓勵(lì)，使單位領(lǐng)導(dǎo)、考核對(duì)象、廣大職工充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核工作的重要性和必要性，把績(jī)效考核工作放在議事日程中去安排、督促和檢查，才能使績(jī)效考核真正發(fā)揮作用。

2.明確考核內(nèi)容，量化、硬化考核指標(biāo)，增加績(jī)效考核的可操作性。從實(shí)際出發(fā)確定考核的內(nèi)容，應(yīng)以其承擔(dān)現(xiàn)職工作所需具備的素質(zhì)和完成工作目標(biāo)需具備的條件為基本依據(jù)。主要包含德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。在實(shí)踐中將德、能、勤、績(jī)分別細(xì)化出若干個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)再分成若干個(gè)分值檔次，按總分值再劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個(gè)考核等次，根據(jù)得分情況確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣使績(jī)效考核更加直觀、通俗、易于掌握。

3.堅(jiān)持考核原則，嚴(yán)格把關(guān)，使考核客觀、公正。只有堅(jiān)持考核原則，做到層層把關(guān)，才能確?？己说目茖W(xué)性、公正性、嚴(yán)肅性，考核等次的確認(rèn)才會(huì)被廣大職工接受并起到相應(yīng)的激勵(lì)、促進(jìn)作用。

4.重視平時(shí)考核工作。加強(qiáng)平時(shí)考核工作的資料記錄和積累，為年終考核提供可靠依據(jù)。充分考慮平時(shí)考核的比重，以解決年終考核與平時(shí)考核脫節(jié)問(wèn)題。事業(yè)單位可采取以部室或科室為單位，每月進(jìn)行一次考核，并將考核資料累積起來(lái)。全單位每季度考核一次，以拉開(kāi)部室或科室之間的檔次，年終再進(jìn)行總考核，評(píng)出部室或科室以及職工年終考核檔次。

5.充分重視民主評(píng)議和民主測(cè)評(píng)工作。被考核職工與所在部門的其他職工長(zhǎng)期工作、學(xué)習(xí)和生活在一起，其他職工對(duì)被考核者的思想素質(zhì)、學(xué)習(xí)情況、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)、遵紀(jì)守法等有直接的接觸和了解，考核時(shí)可采取職工座談會(huì)、找有關(guān)人員面談等民主評(píng)議形式，充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，避免以偏概全、主觀主義等問(wèn)題。

6.考核工作要有專管部門及專人負(fù)責(zé)。不能把考核工作作為臨時(shí)性的工作，要由單位人力資源管理部門承擔(dān)起來(lái)，并作為日常工作去做，要有專人負(fù)責(zé)。各部門要建立健全職工考核臺(tái)帳和檔案，并起到監(jiān)督和督促考核者的作用。

7.做好考核工作總結(jié)，加強(qiáng)績(jī)效考核反饋環(huán)節(jié)。首先，考核工作結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真及時(shí)總結(jié)績(jī)效考核中的經(jīng)驗(yàn)、不足，以利于今后考核工作的改進(jìn)。同時(shí)，根據(jù)考核結(jié)果，分析職工隊(duì)伍現(xiàn)狀，分類排隊(duì)，找出不足，提出整改意見(jiàn)。其次，加強(qiáng)績(jī)效考核反饋，使被考核者了解自身表現(xiàn)與組織期望之間的差距，給被考核者申辯說(shuō)明或補(bǔ)充的機(jī)會(huì)，從而通過(guò)考核對(duì)被考核者起到激勵(lì)和鞭策作用。

（二）重視考核結(jié)果的應(yīng)用

1.必須明確績(jī)效考核與“提薪”和獎(jiǎng)金的關(guān)系。事業(yè)單位都建立了一整套工資標(biāo)準(zhǔn)，并采取“一年一考核，一年一晉級(jí)”的工資晉升方式，工資提升或調(diào)整，主要依靠單位統(tǒng)一進(jìn)行。這僅是純粹的“晉升”概念，沒(méi)有“調(diào)薪”的概念，目前的日?？己伺c工資提升或調(diào)整無(wú)關(guān)。獎(jiǎng)金作為超額勞動(dòng)的報(bào)酬，代替了“提薪”的功能，獎(jiǎng)金發(fā)放變得復(fù)雜繁重。而現(xiàn)代人力資源管理要求，薪資分配應(yīng)遵守公平和效率的原則，必須對(duì)每一名職工的勞動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)定和計(jì)量，按勞取酬，將績(jī)效考核結(jié)果作為決定職工報(bào)酬的主要依據(jù)。合理的薪酬不僅是對(duì)職工工作成果的承認(rèn)，而且可以產(chǎn)生激勵(lì)作用，在單位整體形成進(jìn)取和公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。應(yīng)該通過(guò)考核，建立“提薪”新概念，運(yùn)用提薪、獎(jiǎng)金的杠桿，使每一位職工在認(rèn)真做好本職工作的前提下，及時(shí)獲得提薪與獎(jiǎng)勵(lì)。

2.必須明確績(jī)效考核與晉升、調(diào)動(dòng)的關(guān)系。每個(gè)職工在基本需求得到滿足的同時(shí)，就會(huì)有更高的需求，希望進(jìn)一步獲得單位的承認(rèn)，會(huì)為在較好的職務(wù)上工作感到驕傲和自尊，也會(huì)為不能取得好的職位而惱火和不安。總之，職工希望晉升，而單位應(yīng)開(kāi)通這條“晉升”通路，滿足職工欲望，使之成為激勵(lì)杠桿。每個(gè)職務(wù)都要求有特定的知識(shí)和技能，每一個(gè)職工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，用人要揚(yáng)長(zhǎng)避短。通過(guò)考核全面了解職工情況，為單位每一項(xiàng)工作、每一個(gè)崗位找到合適的人選，使職工更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。以此相應(yīng)的以“晉升”為目的的考核工作就可以納入日常工作的考核過(guò)程之中，也就是說(shuō)將職工日常工作能力、工作態(tài)度和工作成績(jī)的考核結(jié)果，用于“提薪”和“獎(jiǎng)金”的同時(shí)，也作為“晉升”的依據(jù)。

3.必須明確績(jī)效考核與教育培訓(xùn)的關(guān)系。從主觀上講，事業(yè)單位教育培訓(xùn)責(zé)任機(jī)構(gòu)非常希望提高培訓(xùn)教育的實(shí)效，然而，他們并不清楚單位中哪些部門、哪些崗位的哪些人是急需要接受培訓(xùn)的，而這些人因?yàn)槿狈畏N技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不能充分發(fā)揮現(xiàn)有的能力，或不能勝任現(xiàn)在的工作，這些人又希望在哪些方面得到發(fā)展，在哪些方面得到教育幫助等等。教育培訓(xùn)責(zé)任機(jī)構(gòu)所清楚的是上級(jí)有何種指示，上級(jí)是如何要求他們進(jìn)行普及教育的，諸如繼續(xù)教育合格率達(dá)到百分之多少、政治理論學(xué)習(xí)參加人數(shù)達(dá)到百分之多少，還有安全教育、普法教育等等。教育培訓(xùn)的責(zé)任者所關(guān)心的和所追求的是上級(jí)的意圖是否得到貫徹，教育工作是否展開(kāi)，花了多少教育經(jīng)費(fèi)等等，而不能真正解決教育培訓(xùn)所應(yīng)解決的根本問(wèn)題。

改變這一切的起點(diǎn)是把教育培訓(xùn)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到各部門領(lǐng)導(dǎo)身上，使現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理者成為教育培訓(xùn)的直接責(zé)任者和擔(dān)當(dāng)者，使得現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理者不僅負(fù)有完成工作的責(zé)任，負(fù)有使部下更好地工作的責(zé)任，同時(shí)也負(fù)有教育培訓(xùn)部下的責(zé)任。然而把教育培訓(xùn)與工作直接銜接的唯一中介就是“績(jī)效考核”，即通過(guò)系統(tǒng)的考核，把教育培訓(xùn)與工作銜接起來(lái)。首先，把指導(dǎo)、教育、幫助和培訓(xùn)本部門人員作為部門管理者的責(zé)任，并列入日?？己藘?nèi)容，成為考核要素之一。其次，把對(duì)本部門人員的考核過(guò)程，直接作為教育、指導(dǎo)和培訓(xùn)職工的過(guò)程，即所謂“崗位培訓(xùn)和教育”。第三，把日?？己私Y(jié)果積累起來(lái)，作為單位人力資源開(kāi)發(fā)的第一手材料交給培訓(xùn)部門(日?？己私Y(jié)果中包含有關(guān)個(gè)人工作成績(jī)和工作能力方面的記錄，以及領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、教育的情況，個(gè)人的努力結(jié)果和個(gè)人的希望等等)。另外，依據(jù)每個(gè)人的工作情況和崗位培訓(xùn)教育情況，單位的教育培訓(xùn)部門可以在情況匯總、分析的基礎(chǔ)上，按單位整體要求，制定和實(shí)施培訓(xùn)、教育計(jì)劃。第四，必須明確績(jī)效考核的地位。對(duì)職工的工作或者對(duì)工作中的職工進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果運(yùn)用于工資、獎(jiǎng)金、晉升、調(diào)動(dòng)、教育培訓(xùn)工作，這是對(duì)“績(jī)效考核的地位”最一般的描述。