核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能精選(九篇)

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第1篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)公司；創(chuàng)新能力；核心競(jìng)爭(zhēng)力

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)也高速發(fā)展起來(lái)，面對(duì)基數(shù)龐大的人口規(guī)模，日趨加快的老齡化形勢(shì)，相對(duì)較高的儲(chǔ)蓄率，不斷提高的居民收入，逐步加強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和投資環(huán)境的改善，保險(xiǎn)行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景，而隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，越來(lái)越多具有強(qiáng)大資金和技術(shù)實(shí)力的外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，各保險(xiǎn)公司通過(guò)提高自身的創(chuàng)新能力進(jìn)而提升自己的品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)贏得市場(chǎng)份額就成為保險(xiǎn)公司與學(xué)術(shù)界所討論的熱點(diǎn)問(wèn)題。

一、保險(xiǎn)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力

保險(xiǎn)創(chuàng)新的概念就是在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)創(chuàng)建起新的生產(chǎn)函數(shù)，即各多種原有的保險(xiǎn)要素的重新的相結(jié)合。保險(xiǎn)創(chuàng)新有廣義和狹義之分。廣義的保險(xiǎn)創(chuàng)新是指保險(xiǎn)行業(yè)里出現(xiàn)的一組新事物，包括保險(xiǎn)理論，制度、技術(shù)創(chuàng)新等。狹義的保險(xiǎn)創(chuàng)新是指開(kāi)創(chuàng)出新的保險(xiǎn)技術(shù)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷方式創(chuàng)新以及保險(xiǎn)服務(wù)方式創(chuàng)新等內(nèi)容。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是指在某特定企業(yè)范圍內(nèi)經(jīng)過(guò)重新整理合并新的知識(shí)和技能，特別是協(xié)調(diào)各種資源的知識(shí)和技能。一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱被認(rèn)為是影響這個(gè)企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的至關(guān)重要的因素。保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)的是該公司的綜合實(shí)力，保險(xiǎn)公司的企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、組織架構(gòu)、營(yíng)銷理念和企業(yè)文化等全部因素都可以制約該公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，但其中起到絕對(duì)作用的是該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指保險(xiǎn)公司能夠經(jīng)受國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的具有顯著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的整合各種資源的能力。創(chuàng)新能力之所以是保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力的根本標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，從而在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)明顯。保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的不斷創(chuàng)新能力，是保險(xiǎn)公司獲取新知識(shí)和利用新知識(shí)、新技術(shù)、新資源進(jìn)行創(chuàng)新的能力，包括科研和開(kāi)發(fā)能力、將技術(shù)和開(kāi)發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和提高業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)質(zhì)量的能力、組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)各種資源進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)的能力，以及公司為應(yīng)付制度環(huán)境、市場(chǎng)變化和不可預(yù)測(cè)因素的應(yīng)變能力。

二、中資保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀

回顧國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的歷史 ,我們可以得到如下結(jié)論：積極的保險(xiǎn)創(chuàng)新推動(dòng)了保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。每項(xiàng)重大的保險(xiǎn)創(chuàng)新都推動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展，并在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。我國(guó)加入WTO已經(jīng)歷經(jīng)十一載，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍會(huì)變的越發(fā)濃厚，必須大力進(jìn)行保險(xiǎn)創(chuàng)新是中資保險(xiǎn)公司必然的選擇。在日后的競(jìng)爭(zhēng)中，能立于不敗之地必然是那些保險(xiǎn)創(chuàng)新能力強(qiáng) ,且能及時(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的保險(xiǎn)公司

在中國(guó)加入WTO逐漸開(kāi)放本國(guó)金融市場(chǎng)，尤其是放松對(duì)外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的的條件下，中資保險(xiǎn)公司是否有能力在全球經(jīng)濟(jì)金融一體化過(guò)程中抗衡國(guó)際保險(xiǎn)巨頭從而獲得更大的生存空間，特別是守住已占有的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，取決于中資保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)創(chuàng)新的水平和速度，中資保險(xiǎn)公司必須積極進(jìn)行保險(xiǎn)創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。大范圍的保險(xiǎn)創(chuàng)新能力較弱是中資保險(xiǎn)公司與外資保險(xiǎn)公司相比較而言存在的問(wèn)題 ,具體表現(xiàn)在淡薄的保險(xiǎn)創(chuàng)新意識(shí)、匱乏的理論創(chuàng)新、匱乏制度創(chuàng)新、不完善的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制、緩慢技術(shù)創(chuàng)新速度等方面。加速提高中資保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)創(chuàng)新能力是影響其在逐步開(kāi)放的充滿強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)氛圍的保險(xiǎn)市場(chǎng)上生存和發(fā)展的首要問(wèn)題

三、提高中資保險(xiǎn)公司創(chuàng)新能力的對(duì)策

1、以市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)，圍繞實(shí)際需求，著力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)雖然近幾年保費(fèi)收入大幅增加，但是保險(xiǎn)創(chuàng)新發(fā)展緩慢，盡管有多方面的原因。但是，未能針對(duì)需求細(xì)分市場(chǎng)，以特定的目標(biāo)市場(chǎng)為對(duì)象 ,在結(jié)合營(yíng)銷渠道性質(zhì)及營(yíng)銷渠道的發(fā)展變化的基礎(chǔ)上，有效地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是其重要原因之一。與此同時(shí)，但以保單所能覆蓋的保障范圍并不是十分寬泛，保險(xiǎn)公司很難根據(jù)客戶實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況為其"量身定做"保單進(jìn)而吸引客戶投保是其又一重要原因。因此，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，應(yīng)以重點(diǎn)針對(duì)特定的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，著力防范風(fēng)險(xiǎn)，充分保障消費(fèi)者各項(xiàng)權(quán)益，并針對(duì)不同營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)有效進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的充分論證、精心設(shè)計(jì) ,開(kāi)發(fā)、推廣一系列適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品，。最終通過(guò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)推廣促成保險(xiǎn)產(chǎn)品豐富暢銷、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)合理平衡，專業(yè)人才充足精湛、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)又快又好的良好局面。

2、以客戶為中心，強(qiáng)化保險(xiǎn)服務(wù)功能，提高客戶滿意度和社會(huì)認(rèn)同度

觀念決定著企業(yè)的一切營(yíng)銷活動(dòng)，服務(wù)創(chuàng)新，首先需要的是營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新。對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷不僅僅是做廣告，推銷保險(xiǎn)，而是涉及保險(xiǎn)公司各部門(mén)，貫穿于險(xiǎn)種設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、員工培訓(xùn)、銷售、售后服務(wù)（包括退險(xiǎn)和理賠）、品牌建設(shè)和信用建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理過(guò)程。整個(gè)過(guò)程要以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)包括開(kāi)發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品和提供顧客滿意的服務(wù)兩個(gè)基本方面。首先就要樹(shù)立"以客戶為中心"的服務(wù)意識(shí)。"以客戶為中心"不僅僅是在服務(wù)上為客戶提供更多的方便，而且意味著公司的經(jīng)營(yíng)模式要實(shí)現(xiàn)由以"業(yè)務(wù)為中心"向"以客戶為中心"的轉(zhuǎn)移。其次在服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新中，要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)延伸服務(wù)領(lǐng)域。保險(xiǎn)延伸服務(wù)就是保險(xiǎn)公司利用自己的資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大為客戶提供保險(xiǎn)責(zé)任以外的附加服務(wù)，如風(fēng)險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理、防災(zāi)防損等，另外保險(xiǎn)服務(wù)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的一個(gè)方面，也必須與時(shí)俱進(jìn)，加大高新科技成果的應(yīng)用，持續(xù)擴(kuò)展服務(wù)的內(nèi)容和范圍，不斷提高服務(wù)的科技含量，在高新應(yīng)用方面要敢于投入，積極推進(jìn)軟件和硬件方面的建設(shè)，加大員工服務(wù)培訓(xùn)力度，努力起綜合素質(zhì)和服務(wù)的現(xiàn)代化水平。要整合現(xiàn)有資源，積極進(jìn)行開(kāi)發(fā)和技術(shù)升級(jí)，建設(shè)功能強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)完備的各類平臺(tái)。

3、以健康發(fā)展為主導(dǎo)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)保障的社會(huì)功能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新

首先要完善公司評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、理賠服務(wù)、社會(huì)認(rèn)同度、員工成長(zhǎng)機(jī)制等因素協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式和工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)和諧發(fā)展觀，避免盲目追求保費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)，犧牲公司的未來(lái)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。其次要擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶群體。通過(guò)擴(kuò)展?fàn)I銷隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)的規(guī)模鞏固傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道，通過(guò)電話營(yíng)銷和電子商務(wù)拓展新型營(yíng)銷渠道，通過(guò)集團(tuán)公司內(nèi)部的交叉培育忠實(shí)的遠(yuǎn)期營(yíng)銷渠道，特別是要在營(yíng)銷策略、優(yōu)惠政策、VIP客戶培育等方面進(jìn)行精心策劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提高對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶群體的吸引力。再次要明晰核心管控目標(biāo)的層次，因地制宜地選擇管理模式。我國(guó)幅員遼闊，區(qū)域特征明顯，各地的實(shí)際情況差異很大，所以在管理模式的選擇上，一定要從實(shí)際出發(fā)，分層次區(qū)別對(duì)待。抓好核心管控元素的管理和監(jiān)控，核心管控元素的選擇應(yīng)"抓大放小"，始終堅(jiān)持在業(yè)務(wù)發(fā)展、合理賠付和服務(wù)水平這三大核心上下功夫。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐文芳.如何培育我國(guó)產(chǎn)線企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].管理之道,2002,(8).

第2篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

關(guān)鍵詞：工程咨詢企業(yè)；投資建設(shè)；核心競(jìng)爭(zhēng)能力；智力服務(wù)；工程建設(shè) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F407 文章編號(hào)：1009-2374（2015）35-0160-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.35.079

根據(jù)《工程咨詢業(yè)2010～2015年發(fā)展規(guī)劃綱要》《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》以及《建設(shè)工程咨詢行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等相關(guān)文件精神，“十二五”期間乃至未來(lái)一段時(shí)間，工程咨詢業(yè)都是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容之一。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，工程咨詢是以技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)、工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代科學(xué)和管理方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、投資建設(shè)項(xiàng)目決策與實(shí)施全過(guò)程提供咨詢和管理的智力服務(wù)。工程咨詢企業(yè)主要的服務(wù)對(duì)象包括出資人、項(xiàng)目單位及工程承包商。業(yè)務(wù)范圍包括規(guī)劃咨詢、項(xiàng)目建議書(shū)（投資機(jī)會(huì)研究、預(yù)可行性研究、商業(yè)計(jì)劃書(shū)）、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告、評(píng)估咨詢、工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、造價(jià)咨詢、工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理、綠色建筑咨詢、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估咨詢、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、安全預(yù)評(píng)價(jià)、職業(yè)衛(wèi)生、合同能源管理、工程項(xiàng)目信息化咨詢、技術(shù)咨詢、工程項(xiàng)目管理、項(xiàng)目投融資咨詢、管理咨詢等項(xiàng)目全過(guò)程咨詢，涵蓋了經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的多個(gè)領(lǐng)域。在提高工程建設(shè)項(xiàng)目投資決策的科學(xué)性和有效性，保證投資建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面，具有十分重要的作用。其作用體現(xiàn)在以下方面：通過(guò)優(yōu)化建設(shè)方案，為工程建設(shè)投資項(xiàng)目決策充當(dāng)把關(guān)人角色，同時(shí)為工程建設(shè)項(xiàng)目科學(xué)、合理實(shí)施提供管理支持，確保工程質(zhì)量（安全）、進(jìn)度（周期）及成本（費(fèi)用）控制等按計(jì)劃進(jìn)行。工程咨詢屬于智力型服務(wù)業(yè)的范疇，依托互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新理論和系統(tǒng)工程分析方法等關(guān)鍵能力，以工程咨詢企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，通過(guò)不斷提高服務(wù)能力、完善服務(wù)質(zhì)量、合理估算并分析投資成本和效益，提高工程咨詢企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

1 工程咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的概念、特征

核心競(jìng)爭(zhēng)能力又稱核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是美國(guó)學(xué)者普拉哈德和哈默爾最先提出來(lái)的，是指一個(gè)企業(yè)（或參與競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體）能夠獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的能力，具有延展性，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，且不會(huì)隨員工的辭職而消失。核心能力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)地位、盈利能力起著十分關(guān)鍵的決定作用。它可能是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)，可能是企業(yè)的知識(shí)管理能力，也可能是創(chuàng)造具有很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的一系列具體技能的組合。企業(yè)性質(zhì)不同，其核心競(jìng)爭(zhēng)能力的表現(xiàn)也不同，別具一格的企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量、能夠及時(shí)快速準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的能力、專有技術(shù)、良好的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和定位、技術(shù)創(chuàng)新等。一般來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)各個(gè)不同部分有效組合的結(jié)果，是個(gè)體資源重新整合，但并不是簡(jiǎn)單的數(shù)量整合，它植根于個(gè)體的技巧、知識(shí)和能力。對(duì)工程咨詢企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)能力是由多維度、多元化能力組成的綜合體。核心競(jìng)爭(zhēng)能力的基本特征在于它是能夠給企業(yè)帶來(lái)有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的能力，是工程咨詢企業(yè)的戰(zhàn)略基石，具有強(qiáng)大的輻射和帶動(dòng)作用，能夠拓展企業(yè)的價(jià)值鏈并將其持續(xù)擴(kuò)展到各個(gè)節(jié)點(diǎn)乃至最終產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)盈利能力，是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源動(dòng)力。工程咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力不僅包含企業(yè)所獨(dú)有的技術(shù)、技能、技巧，還包括工程咨詢企業(yè)所蘊(yùn)含的企業(yè)文化和管理特質(zhì)，具有不可移植、難以模仿和替代的特性。工程咨詢企業(yè)任何方面核心能力的形成都能衍生出許多有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或技術(shù)，從而給企業(yè)帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

2 工程咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)容

2.1 技術(shù)研發(fā)能力

技術(shù)研發(fā)能力是影響工程咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，是工程咨詢企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素。由于工程咨詢企業(yè)主要的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域的不同，需求的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等也不一樣，企業(yè)只有通過(guò)不斷引進(jìn)、吸收新知識(shí)、新技能、新技術(shù)、新工藝，才能推出新產(chǎn)品、新的業(yè)務(wù)思路，才能提高技術(shù)研發(fā)能力、創(chuàng)新能力，獲得較高的市場(chǎng)占有率和份額。

2.2 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力

工程咨詢企業(yè)是以管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等為基礎(chǔ)，綜合性強(qiáng)的智力型、服務(wù)型企業(yè)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力對(duì)工程咨詢企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，它影響工程咨詢企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓和績(jī)效管理。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力越強(qiáng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容越豐富、服務(wù)范圍越廣，企業(yè)的盈利能力就越好，發(fā)展速度就越快，就越有利于工程咨詢企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 服務(wù)能力

工程咨詢屬于服務(wù)行業(yè)，是我國(guó)服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展的重點(diǎn)之一。工程咨詢企業(yè)是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、投資建設(shè)項(xiàng)目的咨詢、決策、設(shè)計(jì)、實(shí)施和經(jīng)營(yíng)等不同階段提供全方位、全過(guò)程服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)能力是工程咨詢企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量更是工程咨詢企業(yè)的實(shí)力所在，關(guān)系到工程咨詢企業(yè)的命運(yùn)。因此，通過(guò)提高工程咨詢企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量，才能擴(kuò)大工程咨詢市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)顧客的滿意度、市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。

2.4 人力資源管理能力

工程咨詢是為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和投資建設(shè)項(xiàng)目提供智力服務(wù)的企業(yè)，是高度智能化的服務(wù)，需要多學(xué)科知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、方法和信息等咨詢知識(shí)的集成。此外，工程咨詢業(yè)務(wù)范圍彈性較大，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、安全等領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)、處理各種關(guān)系，同時(shí)需要通過(guò)對(duì)各種復(fù)雜多變的因素分析、預(yù)測(cè)和謀劃未來(lái)。因此，具有多學(xué)科、多領(lǐng)域、復(fù)合型的人才是工程咨詢企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的重要保證。工程咨詢企業(yè)只有通過(guò)大力開(kāi)發(fā)人才資源，培養(yǎng)具有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力、組織和協(xié)調(diào)能力、分析和判斷能力、熟練操作能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變環(huán)境能力的人才隊(duì)伍，才能贏得市場(chǎng)，立于不敗之地。

3 工程咨詢企業(yè)的服務(wù)能力

工程咨詢企業(yè)的客戶（出資人、項(xiàng)目單位及工程承包商）一般通過(guò)委托進(jìn)行工程建設(shè)項(xiàng)目各階段的項(xiàng)目咨詢。依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，受委托的工程咨詢企業(yè)應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)，不受客戶和其他方面的偏好、意圖的影響或干擾，獨(dú)立、科學(xué)、公正地從事工程項(xiàng)目咨詢。只有這樣才能優(yōu)化工程建設(shè)方案，降低投融資成本，減少投融資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資效益，才能避免和減少?zèng)Q策失誤，保證咨詢成果的科學(xué)性、合理性和可行性。優(yōu)秀的工程咨詢公司往往擁有與項(xiàng)目咨詢相匹配的人力資源、設(shè)備、設(shè)施和工具，同時(shí)也能吸引客戶的參與，并善于借助和利用企業(yè)之外的資源，如與工程咨詢項(xiàng)目相關(guān)的高校、科研院所、專家?guī)斓?。有助于工程咨詢企業(yè)培育和建立項(xiàng)目管理體制，特別是有利于復(fù)雜、重大工程項(xiàng)目技術(shù)方案的論證，有利于解決工程咨詢項(xiàng)目重大難點(diǎn)和疑惑點(diǎn)。通過(guò)借助這些有著豐富的經(jīng)驗(yàn)的“智腦”的支持，可以為工程建設(shè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展提供重要保證。工程咨詢企業(yè)也會(huì)因此而在完成各類工程咨詢項(xiàng)目的同時(shí)，積累并提升自身的服務(wù)能力。

國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的工程咨詢企業(yè)都有其自身獨(dú)特的企業(yè)文化和工程項(xiàng)目咨詢體系，通過(guò)文化傳承，保證企業(yè)文化內(nèi)涵的發(fā)展壯大。同時(shí)，優(yōu)秀的工程咨詢企業(yè)大都是學(xué)習(xí)型企業(yè)，能夠提供較好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，確保企業(yè)人員知識(shí)、技能、信息不落伍，在提高企業(yè)服務(wù)能力的同時(shí)確保企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相一致。

與所有服務(wù)型企業(yè)一樣，工程咨詢企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的發(fā)展，必須要重視其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。

4 提升工程咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的措施

4.1 重視人才梯隊(duì)建設(shè)

工程咨詢企業(yè)要想持續(xù)快速地發(fā)展，人才隊(duì)伍至關(guān)重要。由于工程咨詢企業(yè)提供的是智力服務(wù)，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理以及工程咨詢業(yè)務(wù)都是通過(guò)整合、協(xié)調(diào)、配置各類資源完成的。人才隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)能力的高低在很大程度上會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。目前，我國(guó)工程咨詢企業(yè)中既懂技術(shù)、管理、信息網(wǎng)絡(luò)，又懂得良好溝通、法律、金融、營(yíng)銷、外語(yǔ)等方面的復(fù)合型人才奇缺。如何能培養(yǎng)既懂技術(shù)又會(huì)管理，精通市場(chǎng)的復(fù)合型人才已成為影響工程咨詢企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

因此，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)是提高工程咨詢企業(yè)服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的必然要求，工程咨詢企業(yè)必須建立科學(xué)、合理的用人機(jī)制，開(kāi)發(fā)好人才資源，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。重視并完善好培養(yǎng)人才、吸引人才和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)整體需求，調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)工程咨詢企業(yè)所需的復(fù)合型人才。

4.2 提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)能力

技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)能力是工程咨詢企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，也是工程咨詢企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。面對(duì)工程咨詢行業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)形勢(shì)的急劇變化，工程咨詢企業(yè)只有提高企業(yè)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定、良好的發(fā)展。業(yè)務(wù)方面，工程咨詢企業(yè)要積極適應(yīng)和拓展投資建設(shè)項(xiàng)目全壽命期的產(chǎn)業(yè)鏈，在綠色建筑咨詢、節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟(jì)咨詢、土地利用與生態(tài)環(huán)境咨詢、工程法律咨詢、安全評(píng)價(jià)咨詢、循環(huán)經(jīng)濟(jì)與資源綜合利用咨詢、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理咨詢、工程保險(xiǎn)咨詢、擔(dān)保咨詢、工程審計(jì)咨詢、工程合同糾紛、融資咨詢等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新工程咨詢服務(wù)模式，滿足客戶多元化的需求。技術(shù)方面，要努力提高咨詢?nèi)藛T的技術(shù)水平和服務(wù)能力，要重視先進(jìn)技術(shù)、知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。信息方面，通過(guò)建立信息網(wǎng)絡(luò)，掌握工程咨詢行業(yè)的最新信息，掌握工程咨詢市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。項(xiàng)目組織方面，通過(guò)不斷改進(jìn)項(xiàng)目組織模式，提高效率，降低項(xiàng)目成本。同時(shí)，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的研發(fā)創(chuàng)新熱情，提升企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力和服務(wù)水平。

4.3 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

優(yōu)秀企業(yè)文化的傳承有助于工程咨詢企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，同時(shí)企業(yè)文化與工程咨詢業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新相輔相成，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的文化對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的促進(jìn)作用，反之，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的文化就會(huì)阻礙其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。只有工程咨詢企業(yè)的企業(yè)文化與其發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，才能真正促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能服務(wù)好工程項(xiàng)目和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，才能為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能面向未來(lái)。

5 結(jié)語(yǔ)

第3篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

論文摘要： 伴隨著信息時(shí)代的挑戰(zhàn)和知識(shí)全球化的態(tài)勢(shì)，高校所處的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，促使高校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦學(xué)的方式，在變革中求得生存和發(fā)展。本文從核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念界定出發(fā)，提出了高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，剖析了高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的各要素的特點(diǎn)，并分析了各要素之間的相互關(guān)系。

伴隨著信息時(shí)代的挑戰(zhàn)、技術(shù)的爆炸和知識(shí)全球化的態(tài)勢(shì)，高校所處的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，促使高校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦學(xué)的方式，在變革中求得生存和發(fā)展。高校核心競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前高校改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)，也是現(xiàn)代高校發(fā)展的關(guān)鍵。高校要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須識(shí)別和培養(yǎng)本校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)要素，培養(yǎng)并提升高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是高校在發(fā)展中需要認(rèn)真研究和探討的重要課題。

一、高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力是建立在其各項(xiàng)資源基礎(chǔ)之上的，而高校的資源是指高校所擁有的所有則可以用來(lái)提高高校競(jìng)爭(zhēng)力的資源，包括人力資源、學(xué)科資源，等等。它們既是一個(gè)高校辦學(xué)的基本條件，又是形成高校綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。以這些資源為基礎(chǔ)，通過(guò)有效整合利用，形成高校的特色力、管理力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力及文化力五大核心能力，構(gòu)成了高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。高校核心競(jìng)爭(zhēng)力直接影響高校的人才培養(yǎng)、科研等核心功能的發(fā)揮。

首先，高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成不僅僅指高校的基礎(chǔ)資源，更重要的是建立在基礎(chǔ)資源之上通過(guò)整合資源后產(chǎn)生的核心能力體系；其次，高校核心競(jìng)爭(zhēng)力是以這些資源為基礎(chǔ)，通過(guò)更好地發(fā)揮人力資源、學(xué)科資源等資源的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮高校的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；再次，高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)的價(jià)值是隱性的，是一種長(zhǎng)期的、綜合的、全面的價(jià)值，這種價(jià)值的目的是在促進(jìn)自身發(fā)展的同時(shí)給社會(huì)帶來(lái)價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，取得學(xué)校和社會(huì)的雙贏；最后，高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的過(guò)程，它隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化，要保持持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。這就要求高校在創(chuàng)新中求發(fā)展，在創(chuàng)新中保持并提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵為：高校在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為取得可持續(xù)的發(fā)展，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的有效整合利用，形成的具有獨(dú)特價(jià)值的和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。

二、構(gòu)成高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素

高校核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由高校的特色力、管理力、學(xué)習(xí)力等要素構(gòu)成，高校的辦學(xué)特色是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心構(gòu)成部分，是一個(gè)高校在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中力求發(fā)展的基礎(chǔ)。高校應(yīng)根據(jù)自身所擁有的行業(yè)特色或?qū)W科優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)建設(shè)特色專業(yè)學(xué)科，提高科研能力，建立自身特有的人才培養(yǎng)體系。以高校的特色專業(yè)為核心通過(guò)產(chǎn)生和整合更具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的知識(shí)來(lái)提升大學(xué)的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。高校的管理體系是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐系統(tǒng)，高校的管理能力指高校管理者組織、協(xié)調(diào)學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)的能力，它表現(xiàn)在管理理念、管理機(jī)制及模式、組織結(jié)構(gòu)、管理政策措施、資源整合能力等方面。管理力所具有的協(xié)調(diào)、組織的作用是高校實(shí)現(xiàn)高效核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，是促進(jìn)高校核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。良好的管理需要建立完整的制度和規(guī)范，以此作為大學(xué)創(chuàng)新與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障。高校的學(xué)習(xí)力是高校為了形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞信息和知識(shí)采取認(rèn)知、傳遞、整合等行動(dòng)的能力。學(xué)習(xí)力具有很高的獨(dú)特性，能將學(xué)校從外部獲得的知識(shí)和學(xué)校內(nèi)部的特色相結(jié)合。將二者整合后的成果轉(zhuǎn)移到教育教學(xué)過(guò)程中，能增強(qiáng)教學(xué)的價(jià)值和功效，提升學(xué)校的可持續(xù)核心競(jìng)爭(zhēng)力。高校要保持自身持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新能力要不斷地加強(qiáng)，必須具備創(chuàng)新的知識(shí)平臺(tái)和信息平臺(tái)促使知識(shí)不斷擴(kuò)展、延伸；必須加強(qiáng)高校成員知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累，促使其擁有創(chuàng)新力并在變革中增長(zhǎng)。高校要取得可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就必須不斷在高校辦學(xué)理念、管理體制、知識(shí)及技術(shù)等各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，擁有適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的能力。高校在自身不斷發(fā)展的過(guò)程中必須形成具有自身特色的校園文化及內(nèi)涵，因?yàn)楦咝５男@文化是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)大學(xué)和個(gè)人自我價(jià)值、提升大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資本，是在高校獨(dú)特精神環(huán)境和文化氛圍中，經(jīng)過(guò)高校不斷努力實(shí)踐所形成的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格及傳統(tǒng)習(xí)慣的總和。它是高校經(jīng)過(guò)外部影響及歷史沉淀而逐步形成的，凝聚在校園精神、校園文化、行為習(xí)慣、管理風(fēng)格、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)之中的特質(zhì)。

高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力體系中，文化力是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，能為其它核心能力提供肥沃的土壤和文化氛圍，有助于學(xué)習(xí)力的形成和提高。學(xué)習(xí)力是創(chuàng)新力提高的基礎(chǔ)，沒(méi)有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力就無(wú)法吸收利用獲得的知識(shí)和信息，就無(wú)法創(chuàng)新。創(chuàng)新力是高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新就難以保持高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)發(fā)展。管理力是“劑”，使其它能力有機(jī)結(jié)合，并組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使之構(gòu)成一個(gè)各就各位、各盡其能的有機(jī)整體，進(jìn)而提高高校資源利用效率，使其發(fā)揮最大效用。特色力是可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)形式，由其它核心能力共同作用形成。

高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是在文化力形成的土壤里發(fā)展，以學(xué)習(xí)力為基礎(chǔ)，將創(chuàng)新力作為持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)管理力對(duì)各要素進(jìn)行協(xié)調(diào)整合，最終外顯為高校的特色力，從而形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展。所以在高校的不斷發(fā)展過(guò)程中，要把握好高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，促進(jìn)高校的不斷改革和可持續(xù)發(fā)展，為促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展起到積極的作用。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代意義的高校在中國(guó)出現(xiàn)已逾百年，人類社會(huì)也已跨入嶄新的二十一世紀(jì)，走進(jìn)新的歷史時(shí)代。然而，我們的高校在自身內(nèi)涵的建設(shè)上卻似乎與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)還存在相當(dāng)大的距離，現(xiàn)代高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的缺失恐怕是當(dāng)今中國(guó)高校更深層的憂患，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的高校能否培養(yǎng)出具有現(xiàn)代氣質(zhì)和人文精神的學(xué)生、人才和公民是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。因此，我們只有認(rèn)清發(fā)展高校核心競(jìng)爭(zhēng)力的嚴(yán)峻性和長(zhǎng)期性，才能使我們的高校在各種壓力面前認(rèn)清自己，才能在逐步認(rèn)識(shí)中發(fā)展具有自身特色的高校核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)

［1］劉繼青，鄧薇.大學(xué)個(gè)性與大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力.教育理論與實(shí)踐，2006，（3）.

第4篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

在經(jīng)濟(jì)理論界，或者說(shuō)在經(jīng)濟(jì)流通理論界，有一個(gè)商流和物流誰(shuí)是流通業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的爭(zhēng)論。有人說(shuō)物流是流通業(yè)的核心，有人說(shuō)商流才是流通業(yè)的核心，我認(rèn)為首先要搞清幾個(gè)概念。

第一，從大流通的概念來(lái)講，流通業(yè)包括商流、物流、信息流、資金流四個(gè)方面。我在《中國(guó)流通》《中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)學(xué)概論》以及不少文章中都表述過(guò)我的觀點(diǎn)，即流通業(yè)是以商流為核心，物流、資金流、信息流支撐的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

第二，流通業(yè)與物流業(yè)不能畫(huà)等號(hào)，但互為依存。從一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，流通產(chǎn)業(yè)與物流產(chǎn)業(yè)有不少重疊的內(nèi)涵，就像物流業(yè)與交通運(yùn)輸業(yè)、旅游業(yè)與餐飲業(yè)有重疊一樣。流通產(chǎn)業(yè)與物流產(chǎn)業(yè)重疊的部分主要是商貿(mào)物流業(yè)，商貿(mào)物流業(yè)既是流通產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是物流產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。但流通業(yè)與物流業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)工程，可以說(shuō)其中不少功能互為補(bǔ)充、互為前提、互相促進(jìn)，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。

第三，講流通，講物流，必然是無(wú)國(guó)界的全世界流通，全世界物流。國(guó)際上的貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易與知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易，大多涉及商流、物流、信息流、資金流。為此，國(guó)際組織制定了一系列規(guī)范，促進(jìn)互聯(lián)互通的貿(mào)易便利化與提高全球供應(yīng)鏈績(jī)效指數(shù)。

物流是主要瓶頸、主要矛盾

講了這三個(gè)概念，再回過(guò)頭來(lái)討論關(guān)于流通業(yè)核心的爭(zhēng)論。我的觀點(diǎn)是，在流通業(yè)中商流是核心，但當(dāng)前流通運(yùn)行中物流是主要瓶頸、主要矛盾。為什么這樣講呢？

第一，在商品經(jīng)濟(jì)中，商品生產(chǎn)的目的是實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值與使用價(jià)值。這種商品的價(jià)值與使用價(jià)值從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)途徑是商流。所以馬克思把商流作為流通的本質(zhì)與基礎(chǔ)，稱為“驚險(xiǎn)的跳躍”。

第二，商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，商流是商品價(jià)值與使用價(jià)值形態(tài)的流通，完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；物流是商品實(shí)物形態(tài)的流通，完成商品在空間與時(shí)間的位移；信息流是商品社會(huì)形態(tài)的流通，實(shí)現(xiàn)商品信息的社會(huì)化、透明化、數(shù)據(jù)化；資金流是商品貨幣形態(tài)的流通，使實(shí)物流、服務(wù)流向資金流轉(zhuǎn)移。在這四流中，商流、信息流、資金流在商品的運(yùn)動(dòng)中都是不可或缺的，而物流是唯一可以沒(méi)有的，如房產(chǎn)交易、期貨交易、知識(shí)產(chǎn)權(quán)交易等等。

第三，商流是國(guó)家回收貨幣的重要手段，商流是生產(chǎn)與消費(fèi)的調(diào)節(jié)器，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的晴雨表，流通業(yè)的基礎(chǔ)性與先導(dǎo)性主要體現(xiàn)在商流上。

第5篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

1.確定目的

對(duì)于大部分事情來(lái)說(shuō)，目的決定一切。

競(jìng)品分析自然也不例外，一切不以“目的”為目的的競(jìng)品分析都是耍流氓！我們?cè)谧龈?jìng)品分析之前必須先把自己的目的搞清楚，否則很容易盲目，并且把事情想得過(guò)于復(fù)雜，做分析的時(shí)候也就會(huì)變得很吃力。

那么，這個(gè)目的是什么呢？這個(gè)目的就是我們做競(jìng)品分析希望得到的東西，這就是我們的目的，不同的目的決定了我們做競(jìng)品分析的思路是不一樣的。

從普遍性的角度來(lái)說(shuō)，競(jìng)品分析的目的就是用來(lái)指導(dǎo)我們的產(chǎn)品的研發(fā)改進(jìn)的。我們需要通過(guò)競(jìng)品分析，了解市場(chǎng)行情，競(jìng)品的戰(zhàn)略以及功能等資料信息，或者了解我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，然后得出一些有用的分析結(jié)論和獲得一些新的產(chǎn)品切入點(diǎn)，從而借鑒于產(chǎn)品的研發(fā)和迭代，用來(lái)增強(qiáng)我們自身產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，有時(shí)候甚至可以為運(yùn)營(yíng)作參考。

正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛。當(dāng)然，這個(gè)普遍性角度的說(shuō)法還是有點(diǎn)空泛。

那么從特殊性的角度來(lái)說(shuō)，就要根據(jù)每個(gè)人每個(gè)公司當(dāng)下產(chǎn)品的實(shí)際情況來(lái)決定，這里我用舉例來(lái)闡述吧：

(1)比如說(shuō)，團(tuán)隊(duì)對(duì)我們產(chǎn)品里面某個(gè)功能是否需要修改猶豫不決，因此希望借助競(jìng)品分析來(lái)給這個(gè)功能是否修改提供一個(gè)依據(jù)，那么從這個(gè)目的出發(fā)，我們只要找到有相關(guān)功能的競(jìng)品，然后主要對(duì)這個(gè)功能進(jìn)行對(duì)比研究分析即可。

(2)又比如說(shuō)，在戰(zhàn)略層面上，團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)模式有一些疑問(wèn)，因此想通過(guò)競(jìng)品分析來(lái)拓展商業(yè)模式方面的一些思路，那么從這個(gè)目的出發(fā)，我們就要從宏觀上找到相關(guān)的競(jìng)品，看看它們的運(yùn)作方式，了解它們的盈利點(diǎn)，再與它們進(jìn)行對(duì)比分析。

(3)再比如說(shuō)，我們對(duì)自己產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)以及視覺(jué)UI設(shè)計(jì)不夠滿意，領(lǐng)導(dǎo)也希望能有個(gè)改進(jìn)，變得更加易用并且美觀。那么從這個(gè)目的出發(fā)，我們就要找到那些交互和視覺(jué)設(shè)計(jì)都做得不錯(cuò)的競(jìng)品進(jìn)行比較分析，然后主要從交互和視覺(jué)角度去比較分析即可。取其精華去其糟粕。

當(dāng)然，例子是舉不完的，我在這里只是想表達(dá)一個(gè)意思，做競(jìng)品分析也要有針對(duì)性，從目的出發(fā)，這樣才能提高競(jìng)品分析的效率。

在這里，你需要明確通過(guò)這個(gè)競(jìng)品分析，你和你的團(tuán)隊(duì)到底想要得到什么？是想驗(yàn)證一個(gè)結(jié)論呢？還是想得到一致的共識(shí)？又或者是想作為啟發(fā)產(chǎn)品迭代的入手點(diǎn)？總之，你要搞清楚自己的目的。

不過(guò)，有時(shí)候我們還要考慮的是競(jìng)品分析報(bào)告到底是給誰(shuí)看的問(wèn)題。

至于客服、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)，我覺(jué)得一般不會(huì)要求看競(jìng)品分析報(bào)告，如果確實(shí)要看，那么對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，并不需要很復(fù)雜，主要把競(jìng)品的一些比較新或者比較好功能做對(duì)比說(shuō)清楚就行了。

但是，有些競(jìng)品分析報(bào)告可能是給領(lǐng)導(dǎo)看的，這里就要注意老板比較關(guān)心什么的問(wèn)題了，如果老板關(guān)心的比較細(xì)，那么我們還是要從產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)或者研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的角度去作報(bào)告。

不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，老板關(guān)心的層次會(huì)比較高，比如說(shuō)競(jìng)品與我們?cè)跇I(yè)內(nèi)的地位比較，行業(yè)的方向，產(chǎn)品的發(fā)展方向以及競(jìng)爭(zhēng)力等等，那么我們的競(jìng)品分析報(bào)告就要往這些方面?zhèn)戎亍?/p>

大部分情況下，我們做競(jìng)品分析還是給自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)或者研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)看的，我覺(jué)得這種報(bào)告也是最接地氣的報(bào)告，那么我們就按照我們的目的來(lái)分析就行，我們自己想得到什么東西，那么我們就去分析什么。

好了，在這一步，你把你的目的確定了，那也就等于你確定了以下三點(diǎn)：

你的競(jìng)品報(bào)告是為了誰(shuí)(產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、研發(fā)設(shè)計(jì)還是運(yùn)營(yíng)、老板)而做

你要著重分析哪些內(nèi)容

這個(gè)報(bào)告需要為誰(shuí)(產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、研發(fā)設(shè)計(jì)還是運(yùn)營(yíng)、老板)帶來(lái)什么有價(jià)值的結(jié)論和建議。

那么下一步我們就要選擇競(jìng)品了。

2.選擇競(jìng)品

在選擇競(jìng)品數(shù)量方面，我建議不宜太多，如果是做全方面的競(jìng)品分析，那么涉及的內(nèi)容比較廣泛，我覺(jué)得這樣的競(jìng)品分析一次選擇1到2個(gè)優(yōu)質(zhì)競(jìng)品即可；如果根據(jù)目的只是做某一個(gè)方面的功能或者設(shè)計(jì)的比較分析，那么可以同時(shí)多挑選幾個(gè)一起進(jìn)行比較分析。大家一般都說(shuō)可以根據(jù)80/20原則，密切關(guān)注20%比較突出的競(jìng)品即可。

在如何選擇競(jìng)品對(duì)象方面，一般選擇當(dāng)前市場(chǎng)的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者將來(lái)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行分析，同時(shí)，這里一定要結(jié)合之前的目的來(lái)選擇。一般來(lái)說(shuō)，在篩選出優(yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之后，我會(huì)這么考慮我的競(jìng)品選擇：

(1)核心目標(biāo)用戶都是同一群體(但是滿足的需求不同)的產(chǎn)品

對(duì)于這一點(diǎn)，也許大部分人都沒(méi)有考慮，但是往往大部分人都沒(méi)有考慮的點(diǎn)，而你考慮了也許就能發(fā)現(xiàn)更多新鮮有用的東西。核心的目標(biāo)用戶相同但是解決的需求不同的產(chǎn)品，其實(shí)嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)不算是競(jìng)品，甚至一般來(lái)說(shuō)可以是合作伙伴，但是不管是什么，它們對(duì)我們自己的產(chǎn)品也是有很多借鑒價(jià)值的。

舉個(gè)可能不太恰當(dāng)?shù)睦?，比如說(shuō)：

一個(gè)做程序員招聘的垂直網(wǎng)站的目標(biāo)用戶是程序員，然后一個(gè)做程序員社區(qū)或者博客的網(wǎng)站的目標(biāo)用戶也是程序員，這兩者之間并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，也不會(huì)是競(jìng)品。

但是如果兩個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶都是同一群體，那么假如做程序員社區(qū)的網(wǎng)站的程序員用戶數(shù)量和活躍度都很高，那么做程序員招聘的網(wǎng)站就可以分析這個(gè)社區(qū)網(wǎng)站的產(chǎn)品的吸引點(diǎn)在哪，運(yùn)營(yíng)的吸引點(diǎn)在哪，然后獲得一些參考的思路。

當(dāng)然，這兩個(gè)網(wǎng)站畢竟核心功能都完全不一樣，所以在借鑒對(duì)方產(chǎn)品的時(shí)候一定要分清楚到底對(duì)方的哪些優(yōu)點(diǎn)是值得我們借鑒，是符合我們產(chǎn)品的實(shí)際的，而不應(yīng)該不考慮實(shí)際，直接就套用過(guò)來(lái)，那肯定不對(duì)，畢竟是兩個(gè)完全不一樣的產(chǎn)品。

這個(gè)例子可能也許不太恰當(dāng)，但是在這里我要表達(dá)的意思就是：就算不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是對(duì)方的目標(biāo)用戶跟我們的目標(biāo)用戶基本一致，那么我們就可以去分析對(duì)方，看看對(duì)方在“產(chǎn)品”和“運(yùn)營(yíng)”角度是如何吸引目標(biāo)用戶的，而我們又可以從中學(xué)習(xí)到關(guān)于“產(chǎn)品”或者“運(yùn)營(yíng)”方面哪些好的經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用到我們的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去，當(dāng)然，這個(gè)好的經(jīng)驗(yàn)一定是要符合我們自己的產(chǎn)品的實(shí)際的。

不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，分析這類產(chǎn)品獲得的借鑒經(jīng)驗(yàn)往往在運(yùn)營(yíng)方面的多，而產(chǎn)品方面的相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)少一點(diǎn)，畢竟還是那句話，兩個(gè)產(chǎn)品核心功能完全不一樣。

(2)滿足的都是同樣的需求的產(chǎn)品(當(dāng)下直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)

對(duì)于這一點(diǎn)，基本上就是大部分競(jìng)品分析直接選擇的競(jìng)品對(duì)象了，也就是直接競(jìng)品，直接競(jìng)品很容易理解。比如說(shuō)，我們的產(chǎn)品是音樂(lè)類app，那么qq音樂(lè)，酷我音樂(lè)等等就是我們的直接競(jìng)品了，他們的共同點(diǎn)就是核心功能都是提供聽(tīng)歌服務(wù)。直接競(jìng)品屬于我們最容易想到的競(jìng)品，這種情況下我們就要選擇比較優(yōu)質(zhì)的那幾個(gè)進(jìn)行對(duì)比分析。

(3)其他的產(chǎn)品(未來(lái)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)

當(dāng)然，還有其他可以考慮的點(diǎn)，比如說(shuō)能夠取到替代需求的一些產(chǎn)品，不過(guò)這些都屬于替代競(jìng)品或者說(shuō)潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，往往不如直接競(jìng)品明顯，如果通過(guò)前面兩點(diǎn)依然沒(méi)有找到合適的競(jìng)品，那么就可以從潛在對(duì)手里面去挑選，也就是間接的一些競(jìng)品了，這里也就不過(guò)多展開(kāi)討論。

基本上從第1點(diǎn)和第2點(diǎn)你就可以找到比較多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后從中挑選優(yōu)質(zhì)的拿來(lái)進(jìn)行比較分析即可。

這里說(shuō)的可能只是通用的方法，并不適合所有產(chǎn)品。關(guān)鍵在于，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況和競(jìng)品分析的目的來(lái)決定選擇哪些競(jìng)品，這才是最有效的選擇競(jìng)品的方法。

這一步，我們選擇好了要分析的競(jìng)品，那么下一步我們就要開(kāi)始搜集資料和數(shù)據(jù)了。

3.資料收集

在進(jìn)行資料搜集的時(shí)候，一般我會(huì)搜集這兩方面的資料信息：

(1)搜集并分析用戶的意見(jiàn)：

在這里，我們主要要做的就是了解我們產(chǎn)品和競(jìng)品的核心用戶對(duì)于產(chǎn)品的看法和意見(jiàn)。比如說(shuō)：

他們是如何看待我們和競(jìng)品都有的功能，他們是如何比較這個(gè)功能的；

我們沒(méi)有的功能但是競(jìng)品卻有的功能，他們又是如何看待這個(gè)功能的，用戶會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)功能而選擇用競(jìng)品而不是我們；

我們有的功能但是競(jìng)品沒(méi)有的功能，他們又是如何看待這個(gè)功能的，這個(gè)功能能不能幫助我們從競(jìng)品那里搶奪用戶。

主要從這三個(gè)角度來(lái)分析用戶的意見(jiàn)，分析的方法可以有很多，比如說(shuō)：

app store，app annie，知乎，應(yīng)用軟件社區(qū)，產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站，咨詢公司的一些相關(guān)報(bào)告，行業(yè)內(nèi)的一些紅人或者牛人的博客以及自媒體，還可以是競(jìng)品的官方微信，微博的評(píng)論等等；

從公司同事了解一些關(guān)于我們產(chǎn)品和競(jìng)品的評(píng)論信息，與我們產(chǎn)品的客戶進(jìn)行溝通，了解他們對(duì)我們以及競(jìng)品的評(píng)價(jià)，與朋友家人也可以進(jìn)行相關(guān)討論；

做用戶訪談，與用戶聊天，或者做用戶測(cè)試，讓用戶同時(shí)使用我們的產(chǎn)品和競(jìng)品，觀察用戶的行為，問(wèn)一些有針對(duì)性的問(wèn)題，了解用戶的想法，從而獲得用戶的意見(jiàn)；

還有一點(diǎn)，別忘了自己要使用并熟悉競(jìng)品，還可以咨詢對(duì)方的客服和技術(shù)支持，把自己的感想和評(píng)論也要記錄下來(lái)。同時(shí)，潛入敵營(yíng)，通過(guò)微博等等方式勾搭上競(jìng)品的員工，了解他們的想法。有些競(jìng)品可能還會(huì)有一些社區(qū)或者論壇甚至是微信群或者QQ群，在社區(qū)論壇微群里面你也可以收集很多有價(jià)值的信息。

在獲得用戶的意見(jiàn)之后，我們要把這些意見(jiàn)記錄下來(lái)，等到我們?cè)谧龈?jìng)品的功能分析的時(shí)候就可以作為評(píng)判我們產(chǎn)品與競(jìng)品的功能、設(shè)計(jì)等方面差異的參考依據(jù)，從而為我們得出一些有益的產(chǎn)品改進(jìn)建議提供幫助。

(2)搜集并分析競(jìng)品的數(shù)據(jù)：

在這里，我們主要做的就是了解我們和競(jìng)品的市場(chǎng)或者產(chǎn)品等方面的數(shù)據(jù)對(duì)比。比如說(shuō)：

我們與競(jìng)品的市場(chǎng)份額占有比例，下載量對(duì)比；

我們與競(jìng)品的用戶數(shù)量對(duì)比，用戶增長(zhǎng)率，增長(zhǎng)趨勢(shì)，活躍度對(duì)比；

其他數(shù)據(jù)

主要就是獲得這些數(shù)據(jù)，至于獲得的方法有很多，比如說(shuō)：

百度指數(shù)，淘寶指數(shù)；友盟指數(shù)；

艾瑞咨詢，易觀智庫(kù)，CNNIC，比達(dá)咨詢，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，Alexa;

App store，app annie；

其它等等……

與獲得用戶的意見(jiàn)之后的做法同理，我們要把這些數(shù)據(jù)記錄下來(lái)，等到我們?cè)谧龈?jìng)品的功能分析的時(shí)候就可以作為評(píng)判我們產(chǎn)品與競(jìng)品的功能、設(shè)計(jì)等方面差異的參考依據(jù)了，同樣也可以為我們得出一些有益的產(chǎn)品改進(jìn)建議提供幫助。

并且，通過(guò)了解競(jìng)品的市場(chǎng)份額，我們?cè)谧龈?jìng)品比較分析心里也就會(huì)有一桿秤，比如競(jìng)品A的市場(chǎng)份額為30%，競(jìng)品B的市場(chǎng)份額為5%，那么我們?cè)趯?duì)這兩個(gè)競(jìng)品分析比較同一個(gè)功能的情況下，我們要側(cè)重分析的肯定是A，而不是B。

但是，不管是用戶評(píng)論還是數(shù)據(jù)，對(duì)于產(chǎn)品和競(jìng)品來(lái)說(shuō)，依然有很多主觀上的不確定性以及特殊性，也就是說(shuō)，我們?cè)谙乱徊竭M(jìn)行競(jìng)品比較分析的時(shí)候，不僅要結(jié)合用戶的評(píng)論和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，還要考慮競(jìng)品的特殊性和實(shí)際情況，這樣就不會(huì)完全落入用戶或者數(shù)據(jù)的“圈套”。要相信用戶和數(shù)據(jù)，但是不要迷信用戶和數(shù)據(jù)。

并且，搜集資料和數(shù)據(jù)并不是目的，搜集資料和數(shù)據(jù)是為了在做競(jìng)品比較分析的時(shí)候有一定的參考和依據(jù)，能夠給你一些思路和指導(dǎo)，從而幫助你更好的專注于競(jìng)品的比較分析。

那么在這一步，搜集完資料和數(shù)據(jù)之后，就要正式進(jìn)入競(jìng)品分析了。

4.競(jìng)品分析

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，競(jìng)品分析的主要關(guān)注點(diǎn)一般還是在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)(包括功能、界面、交互以及視覺(jué)設(shè)計(jì)等)以及產(chǎn)品的戰(zhàn)略等方面。

在進(jìn)行競(jìng)品分析之前，這里還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，如果把競(jìng)品之間所有的功能和頁(yè)面都拿來(lái)比較分析，是很難做到深入細(xì)致的，大而全則容易膚淺。

所以說(shuō)我們還是要從自己的目的(我們是想優(yōu)化某個(gè)功能的用戶使用流程呢？還是想把界面設(shè)計(jì)的更美觀？或者是想設(shè)計(jì)一個(gè)更漂亮的引導(dǎo)或者啟動(dòng)頁(yè)面？或者我們想改善交互設(shè)計(jì)等等？)出發(fā)來(lái)得出我們到底要著重展開(kāi)哪方面的競(jìng)品分析，找到我們需要分析的功能或者頁(yè)面去進(jìn)行比較，才能更有效更深入，才不至于泛泛而談。

在做產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告思路分析的時(shí)候，我是從用戶使用的流程的角度來(lái)進(jìn)行分析的，那么在做競(jìng)品分析的時(shí)候我還是會(huì)從用戶使用的流程的角度來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析(如果從用戶體驗(yàn)五要素的角度來(lái)分析，還是會(huì)陷入大而空的境地，也不符合用戶的使用習(xí)慣和邏輯流程)，不過(guò)在比較的過(guò)程中我們需要結(jié)合用戶體驗(yàn)五要素進(jìn)行分析。

進(jìn)入具體的競(jìng)品分析，主要有以下三個(gè)步驟：

(1)畫(huà)出競(jìng)品的結(jié)構(gòu)圖：

首先把競(jìng)品的結(jié)構(gòu)圖畫(huà)出來(lái)，這樣就可以從整體上對(duì)競(jìng)品進(jìn)行一個(gè)認(rèn)識(shí)和把握，通過(guò)對(duì)比了解競(jìng)品之間的差異，主要是了解功能方面的差異，從而為后面的功能分析做鋪墊。

(2)畫(huà)出競(jìng)品的用戶使用流程圖：

把競(jìng)品的用戶使用流程圖畫(huà)出來(lái)，如果流程圖里面的用戶任務(wù)路線比較多，那么我們就可以根據(jù)我們的目的選擇其中需要分析的流程路線進(jìn)行對(duì)比分析，把競(jìng)品的這個(gè)路線流程所涉及的頁(yè)面和功能進(jìn)行對(duì)比分析，這也就是下一步要做的事情。

(3)以用戶使用流程圖為線索進(jìn)行競(jìng)品分析：

在依據(jù)用戶使用流程圖進(jìn)行競(jìng)品分析時(shí)，通常情況下可以從以下五個(gè)角度進(jìn)行分析(下面要提到的五個(gè)分析點(diǎn)，并不是每一份競(jìng)品分析報(bào)告都要涉及，我們還是要從目的出發(fā)來(lái)選擇我們要具體從哪個(gè)角度進(jìn)行分析，這五個(gè)分析角度只是我的個(gè)人思路，可以作為參考。)：

A核心功能的用戶使用路線流程比較分析：

找到我們與競(jìng)品最核心的一個(gè)或者多個(gè)(具體數(shù)量根據(jù)產(chǎn)品來(lái)定)的用戶使用路線流程進(jìn)行對(duì)比。在這個(gè)使用路線流程中，把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))等方面都進(jìn)行比較分析，然后結(jié)合之前分析的用戶評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

比如說(shuō)，我的產(chǎn)品是一個(gè)聽(tīng)歌的app，那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，核心使用路線就是找到歌曲(隨機(jī)找或者有目的搜索)并且聽(tīng)到它。那么我們就要把這個(gè)過(guò)程拉出來(lái)對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，競(jìng)品在這個(gè)使用路線流程中是如何設(shè)計(jì)的，這個(gè)設(shè)計(jì)包括競(jìng)品的功能設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)，視覺(jué)設(shè)計(jì)，以及使用路線路徑的長(zhǎng)短等等方面。

目的：通過(guò)對(duì)比競(jìng)品的核心功能，得出可以改進(jìn)我們產(chǎn)品核心功能的方案，包括功能設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)，視覺(jué)設(shè)計(jì)等方面。達(dá)到人有我優(yōu)的境界。

B非核心功能的用戶使用路線流程比較分析：

這個(gè)就是找到我們與競(jìng)品的幾個(gè)非核心功能的用戶使用路線流程進(jìn)行對(duì)比。然后，同樣把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))等方面都進(jìn)行比較分析，然后結(jié)合之前分析的用戶評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

比如說(shuō)，還是以聽(tīng)歌的app為例，聽(tīng)歌是這個(gè)app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲評(píng)論”等等就可以作為非核心功能設(shè)計(jì)，如果有用戶希望分享歌曲，那么我們就要分析用戶在找到歌曲并分享出去的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷哪些頁(yè)面；如果有用戶想評(píng)論歌曲或者查看其它用戶的評(píng)論，我們就要分析用戶在找到歌曲評(píng)論頁(yè)面并且查看評(píng)論或者發(fā)送評(píng)論的過(guò)程中經(jīng)歷的事情。

目的：通過(guò)對(duì)比競(jìng)品的非核心功能，得出可以改進(jìn)我們產(chǎn)品非核心功能的方案，包括功能設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)，視覺(jué)設(shè)計(jì)等方面。同樣達(dá)到人有我優(yōu)的境界。

C對(duì)方?jīng)]有但是我們有的用戶使用流程或者功能點(diǎn)分析：

由于對(duì)方?jīng)]有這個(gè)用戶使用流程或者功能點(diǎn)，那么這里最主要的分析點(diǎn)可以是：

對(duì)方為什么不做這個(gè)功能，他們的目的是什么，這個(gè)功能與他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標(biāo)是什么關(guān)系？

我為什么做這個(gè)功能，我們的目的是什么，這個(gè)功能與我們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標(biāo)是什么關(guān)系？

目標(biāo)用戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何看待這個(gè)功能的？這個(gè)功能能不能幫我們從競(jìng)品那里搶奪用戶？又或者我們會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)功能而失去用戶？

在分析的過(guò)程中結(jié)合之前分析的用戶評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

D我們沒(méi)有但是對(duì)方有的用戶使用流程或者功能點(diǎn)分析：

對(duì)于這個(gè)方面，我們要考慮的就是我們到底需不需要加上這個(gè)功能，同樣可以這么考慮：

對(duì)方為什么做這個(gè)功能，他們的目的是什么，這個(gè)功能與他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標(biāo)有什么關(guān)系？目標(biāo)用戶對(duì)這個(gè)功能是如何看待的？他們會(huì)不會(huì)這個(gè)功能選擇競(jìng)品而離開(kāi)我們？

我們現(xiàn)在為什么沒(méi)有做這個(gè)功能，我們的目的是什么，這個(gè)功能與我們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標(biāo)是什么關(guān)系？

假如我們要做這個(gè)功能，會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生什么影響，是否契合我們整體的產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品目標(biāo)等等？

在分析的過(guò)程中結(jié)合之前分析的用戶評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

E一些其他方面的分析：

上面提到的4個(gè)角度基本上已經(jīng)把競(jìng)品分析重要的部分都涵蓋了，那么剩下的可能還需要做一些其他細(xì)節(jié)方面的分析，比如說(shuō)：

關(guān)于app設(shè)置功能的比較分析；

關(guān)于app啟動(dòng)頁(yè)面或者引導(dǎo)頁(yè)面的設(shè)計(jì)；

關(guān)于app全局交互方面的一些設(shè)計(jì)(比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，機(jī)型適配問(wèn)題，特殊情況交互說(shuō)明，全局手勢(shì)，退出機(jī)制，顯示機(jī)制，排序機(jī)制，刷新機(jī)制，緩存機(jī)制，控件交互等等頁(yè)面條件方面的設(shè)計(jì))，這里的一些比較分析可能會(huì)跟前面的核心或者非核心功能的比較分析有雷同的地方；

關(guān)于開(kāi)發(fā)了哪些平臺(tái)的問(wèn)題，iOS，Android等等；

其他方面

在分析的過(guò)程中結(jié)合之前分析的用戶評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合比較，得出自己的改進(jìn)建議，并給出理由。

以上這5個(gè)角度就是我做競(jìng)品分析時(shí)的一個(gè)思路，僅此作為參考。

此外，為了在分析時(shí)能夠做得更好，我們?cè)诜治鲞^(guò)程中還需要確立一些評(píng)判準(zhǔn)則，這個(gè)評(píng)判準(zhǔn)則是你在進(jìn)行功能比較分析時(shí)要設(shè)立的一些標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)可用性準(zhǔn)則，交互準(zhǔn)則，視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn)等等，在分析的時(shí)候你還需要依托這些準(zhǔn)則，然后再結(jié)合你之前所搜集的用戶評(píng)論和市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)你的競(jìng)品進(jìn)行分析。關(guān)于這些評(píng)判準(zhǔn)則這里不作過(guò)多具體的闡釋，只以可用性準(zhǔn)則為例，而且產(chǎn)品不同，可以參考的準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)也是有所區(qū)別的。

10項(xiàng)比較常用的可用性準(zhǔn)則為：

一致性和標(biāo)準(zhǔn)性；

通過(guò)有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài)；

方便快捷的使用；

預(yù)防出錯(cuò)；

協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤；

識(shí)別而不是回憶；

符合用戶的真實(shí)世界；

用戶自由控制權(quán)；

美觀，精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)；

幫助和說(shuō)明。

同時(shí)，在對(duì)競(jìng)品進(jìn)行功能比較分析之外，我們還要把握的一點(diǎn)就是：了解競(jìng)品的發(fā)展歷程，通過(guò)了解競(jìng)品的迭代以及改進(jìn)信息，把握競(jìng)品的發(fā)展脈絡(luò)，并以此作為借鑒，看看我們的產(chǎn)品在現(xiàn)階段有什么問(wèn)題，了解差距在哪里，并積極尋求方法彌補(bǔ)這些差距，同時(shí)還要思考行業(yè)和我們產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向，想辦法尋找更加優(yōu)秀的切入點(diǎn)，為用戶提供更加獨(dú)特并且優(yōu)質(zhì)的功能，持續(xù)地為用戶創(chuàng)造價(jià)值，從而占據(jù)更大的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的目標(biāo)。

做好這些事情之后，整個(gè)競(jìng)品分析也就基本上完成了，在這里你已經(jīng)通過(guò)分析得出了很多關(guān)于產(chǎn)品改進(jìn)的建議和想法，并且把這些建議和想法都記錄下來(lái)，而且給出了你的理由。那么下一步我們要做的就是如何將競(jìng)品分析報(bào)告用來(lái)指導(dǎo)我們的產(chǎn)品改進(jìn)。

5.利用競(jìng)品分析報(bào)告指導(dǎo)產(chǎn)品的改進(jìn)

根據(jù)我們最開(kāi)始確定的做競(jìng)品分析的目的，那么我們做好了競(jìng)品分析之后，我們又要怎樣利用競(jìng)品報(bào)告的分析結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目的呢？我們應(yīng)該怎樣利用它來(lái)指導(dǎo)我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和改進(jìn)，要如何具體應(yīng)用呢？

首先，我們要明確我們的產(chǎn)品目前處在什么階段，因?yàn)椴煌碾A段對(duì)于競(jìng)品分析報(bào)告可以有不同的應(yīng)用方式，比如說(shuō)：

(1)在研究用戶和功能需求的階段

那么可以將競(jìng)品分析作為我們即將形成的用戶需求文檔(如人物角色)以及產(chǎn)品需求文檔的參考。

(2)在確定產(chǎn)品邏輯結(jié)構(gòu)框架或者信息結(jié)構(gòu)的階段

那么可以根據(jù)競(jìng)品分析得出的一些關(guān)于功能分析，信息架構(gòu)，邏輯結(jié)構(gòu)和框架等方面的結(jié)論來(lái)指導(dǎo)我們這個(gè)階段的產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃。

(3)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的高保真原型圖、設(shè)計(jì)效果圖的階段

那么可以根據(jù)競(jìng)品分析得出的一些具體的設(shè)計(jì)思路和方案，為我們的產(chǎn)品提供思路和靈感。

(4)在產(chǎn)品的可用性測(cè)試階段

那么可以針對(duì)某一具體功能、問(wèn)題做深入的對(duì)比，以此作為可用性測(cè)試結(jié)果的佐證。

(5)在產(chǎn)品的迭代改進(jìn)階段

那么可以根據(jù)競(jìng)品分析得出的一些功能或者界面方面的改進(jìn)思路，用來(lái)指導(dǎo)我們產(chǎn)品的改進(jìn)，以此作為產(chǎn)品迭代的相關(guān)依據(jù)。

根據(jù)我們產(chǎn)品所處的階段確定了我們?nèi)绾螒?yīng)用競(jìng)品分析報(bào)告之后，我們就要根據(jù)我們的目的，把從競(jìng)品分析報(bào)告中得出來(lái)的建議進(jìn)行分析，這里最好是讓整個(gè)產(chǎn)品以及設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來(lái)，如果條件允許的話還可以讓市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以及客服，銷售團(tuán)隊(duì)也派人參與，讓他們也提供一些意見(jiàn)，這里負(fù)責(zé)把關(guān)的必然還是產(chǎn)品經(jīng)理。

通過(guò)進(jìn)行類似的競(jìng)品分析功能評(píng)審會(huì)議，敲定我們最后需要改進(jìn)的功能方案或者界面方案，然后應(yīng)用到我們的產(chǎn)品改進(jìn)當(dāng)中。

當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于方案還有他的想法，那么還需要跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論，原則上就是從對(duì)產(chǎn)品有利的角度出發(fā)。

至于具體的如何將競(jìng)品分析報(bào)告的具體建議用于指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在這里就不詳細(xì)展開(kāi)了，還是那句話，根據(jù)你自己所得出的報(bào)告和產(chǎn)品的實(shí)際來(lái)進(jìn)行操作，這里沒(méi)有方法論，只有實(shí)踐。

將競(jìng)品報(bào)告中經(jīng)過(guò)大家討論并篩選出來(lái)的有利于產(chǎn)品的建議進(jìn)行實(shí)踐，并在后續(xù)的過(guò)程中做好數(shù)據(jù)的跟蹤和反饋，進(jìn)一步論證這個(gè)改進(jìn)的地方是否對(duì)我們的產(chǎn)品有好處，有好處則留下，不利則去掉，然后繼續(xù)進(jìn)行分析，循環(huán)往復(fù)，不斷指導(dǎo)產(chǎn)品的升級(jí)和迭代，幫助產(chǎn)品提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這才是做競(jìng)品分析報(bào)告最終的目的！

(當(dāng)然，至于運(yùn)營(yíng)及推廣策略方面的競(jìng)品分析，我們這里暫時(shí)就不過(guò)多涉及了，因?yàn)檫@又是一個(gè)很大的話題！簡(jiǎn)單說(shuō)一下，在運(yùn)營(yíng)方面與競(jìng)品的比較分析我們主要還是要依靠運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以定期跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)以及運(yùn)營(yíng)行為，了解競(jìng)品的動(dòng)向，從而為我們產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)提供借鑒作用。

此外，搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)活動(dòng)以及運(yùn)營(yíng)行為的方法很多，比如說(shuō)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官方網(wǎng)站，微博，微信，促銷活動(dòng)，社區(qū)，微信群，QQ群等等基本上就能掌握對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)向了，還可以通過(guò)瀏覽一些行業(yè)網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)媒體網(wǎng)站等等了解對(duì)方的一些媒體方面的投放情況，從而為我們產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和推廣提供思路和借鑒。那么在這里就不展開(kāi)了，因?yàn)檫@畢竟主要還是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，就不過(guò)多牽扯到產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)方面的競(jìng)品分析里面去了。)

6.總結(jié)

競(jìng)品分析，并不是為了輸出一份競(jìng)品之間的功能對(duì)比清單的報(bào)告，這樣的報(bào)告是毫無(wú)意義的，我們更需要的是分析這個(gè)功能對(duì)比清單，并且得出我們的看法和建議。

競(jìng)品分析的落腳點(diǎn)在于形成自身區(qū)別于競(jìng)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即我們要如何通過(guò)競(jìng)品分析來(lái)提高我們產(chǎn)品自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力往往體現(xiàn)在與競(jìng)品的差異性方面，這個(gè)差異無(wú)論是功能需求，還是交互或者視覺(jué)方面的，都會(huì)成為我們甩掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器！

就像在做競(jìng)品對(duì)比功能分析的時(shí)候所描述的一樣，我們有的功能競(jìng)品為什么不做，競(jìng)品有的功能，我們?yōu)槭裁礇](méi)有，一定要加上嗎？競(jìng)品的交互設(shè)計(jì)為什么是那樣的，我們?yōu)槭裁从诌@樣做？這些都是差異性，都是需要深入思考的，不僅僅是從競(jìng)品角度，更需要從我們自身的產(chǎn)品本質(zhì)，我們的市場(chǎng)，我們的目標(biāo)用戶，我們的行業(yè)角度來(lái)考慮。

分析競(jìng)品并不是為了求同，更不是為了模仿，而是為了突出我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使我們與競(jìng)品之間差異的地方更加符合目標(biāo)用戶的體驗(yàn)和需求，讓用戶知道我們的產(chǎn)品更好，讓用戶明白他們應(yīng)該用我們的產(chǎn)品。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，競(jìng)品分析的目的并不是為了抄襲，而是為了超越競(jìng)品。

做好競(jìng)品分析只是做好產(chǎn)品的其中一個(gè)環(huán)節(jié)，這可以讓你的產(chǎn)品能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短。同時(shí)，對(duì)于我們產(chǎn)品自身來(lái)說(shuō)，我們還要重視研究我們的行業(yè)和市場(chǎng)，分析和預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展走向，同時(shí)研究我們的目標(biāo)用戶，去了解他們?cè)谒伎际裁?，他們真正需要什么，渴望什么。只有把這些做法都結(jié)合起來(lái)使用，才能更加有效地促進(jìn)我們產(chǎn)品的全面發(fā)展。

不過(guò)，競(jìng)品分析還是會(huì)有一定的局限性，比如說(shuō)我們做競(jìng)品分析的時(shí)候往往容易將產(chǎn)品和企業(yè)文化等等剝離開(kāi)來(lái)，但是對(duì)于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品文化卻是很重要的東西。

另外，競(jìng)品分析往往把產(chǎn)品的功能元素都進(jìn)行了分離，也就很容易忽視這其中的相關(guān)性，分析的時(shí)候就有可能導(dǎo)致片面或者出現(xiàn)誤差。這些東西只有通過(guò)我們不斷地進(jìn)行實(shí)踐，不斷地去熟悉行業(yè)，熟悉競(jìng)品，了解它們的文化，不斷地改進(jìn)我們的競(jìng)品分析報(bào)告，學(xué)會(huì)從整體上去把握產(chǎn)品的脈絡(luò)，才能更好地?cái)[脫競(jìng)品分析的局限性。

第6篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

亞馬遜的殺手锏就是大數(shù)據(jù)。過(guò)去18年間，亞馬遜追蹤了無(wú)數(shù)網(wǎng)購(gòu)用戶在其網(wǎng)站上的瀏覽、搜索以及購(gòu)買記錄，還開(kāi)發(fā)了強(qiáng)大的推薦算法，對(duì)用戶進(jìn)行個(gè)性化推薦。在發(fā)現(xiàn)通過(guò)算法推薦圖書(shū)的轉(zhuǎn)化率更高之后，亞馬遜干脆解雇了專門(mén)為讀者薦書(shū)的書(shū)評(píng)家。就像王煜全為本刊撰文《大數(shù)據(jù)的下一站》里所說(shuō)的，“我們逐漸進(jìn)入一個(gè)時(shí)代：我們甚至在很多方面不如機(jī)器?！边M(jìn)軍廣告業(yè)，只是亞馬遜將自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力——龐大的購(gòu)物數(shù)據(jù)和推薦算法——向自身網(wǎng)站之外的進(jìn)一步延伸。

亞馬遜在廣告界的逆襲說(shuō)明了一點(diǎn)，數(shù)據(jù)正在取代流量成為互聯(lián)網(wǎng)的核心武器。另一個(gè)例子則是互聯(lián)網(wǎng)公司之間愈演愈烈的相互屏蔽——Facebook屏蔽谷歌搜索、淘寶拒絕百度抓取數(shù)據(jù)、京東不讓一淘搜索收錄。如今，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)據(jù)領(lǐng)地的保護(hù)已經(jīng)超越了對(duì)流量的渴望。

在PC時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一個(gè)販賣流量的生意，流量意味著一切，在門(mén)戶、搜索、瀏覽器、安全、社交等一切有可能成為流量入口的業(yè)務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)奪，直到最后都成為長(zhǎng)得差不多的巨無(wú)霸。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，讓人們幾乎24小時(shí)在線，流量不再奇貨可居；而人們無(wú)時(shí)不刻上傳的照片、發(fā)表的文字、點(diǎn)擊的“贊”、購(gòu)買的商品……這些行為本身構(gòu)成了更有意思和價(jià)值的圖景。大數(shù)據(jù)的價(jià)值并不在于數(shù)據(jù)原料的多少，而是對(duì)大數(shù)據(jù)的加工能力。如果說(shuō)，之前的互聯(lián)網(wǎng)公司只是坐擁數(shù)據(jù)金礦，而現(xiàn)在它們則踏上了大數(shù)據(jù)的掘金之路。

谷歌就一直試圖利用數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建產(chǎn)品，算法是這家公司的核心。位于谷歌總部的谷歌翻譯團(tuán)隊(duì)新招了數(shù)名計(jì)算機(jī)科學(xué)家，卻沒(méi)有招收一名語(yǔ)言學(xué)家。因?yàn)橐源髷?shù)據(jù)方式，計(jì)算機(jī)會(huì)不斷地調(diào)整翻譯結(jié)果的相關(guān)性并自我學(xué)習(xí)如何處理數(shù)十億的文字。除了谷歌翻譯，谷歌搜索、谷歌廣告、谷歌趨勢(shì)以及更多的其他產(chǎn)品，都建立在對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析之上。谷歌2012年的總營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到了500億美元，但它仍在不斷地開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品以改進(jìn)廣告效率，谷歌顯示廣告產(chǎn)品副總裁尼爾莫漢（Neal Mohan）預(yù)測(cè)，“大數(shù)據(jù)廣告產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模最終可能達(dá)到數(shù)千億美元之巨?！?/p>

Facebook也不僅僅是社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）概念，其核心競(jìng)爭(zhēng)力恰恰在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，扎克伯格對(duì)Facebook的定義是“世界信息基礎(chǔ)架構(gòu)”。 SNS本身就是一個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，每分每秒都在生成文本、應(yīng)用、位置信息、圖片、音樂(lè)、視頻等海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這還不夠，F(xiàn)acebook在2011年12月了“時(shí)間線”（Timeline）產(chǎn)品，將收集數(shù)據(jù)的范圍從實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)擴(kuò)大到了歷史數(shù)據(jù)“自此，你的生活，全部都在網(wǎng)上了?！瘪R克？扎克伯格說(shuō)。接著，F(xiàn)acebook對(duì)這些用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類和“畫(huà)像”，由此投放精準(zhǔn)的廣告。借此，F(xiàn)acebook已成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。

把視線放回到中國(guó)。無(wú)論是掌握了用戶搜索需求數(shù)據(jù)的百度，控制了用戶網(wǎng)上交易和信用數(shù)據(jù)的阿里，還是擁有全球最大的社交數(shù)據(jù)體系的騰訊，抑或豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)等掌握某一細(xì)分行業(yè)數(shù)據(jù)的公司都開(kāi)始了對(duì)數(shù)據(jù)礦產(chǎn)的挖掘。

第7篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

一、魯酒品牌現(xiàn)象引發(fā)的思考

2006年3月，我在山東省白酒協(xié)會(huì)年會(huì)資料上，看到這樣一組數(shù)據(jù)：2005年山東酒（魯酒）價(jià)格平均每市斤7.12元，而川酒則平均每市斤22.9元，有三倍的差距。這個(gè)數(shù)據(jù)讓我很吃驚，也引起了我對(duì)白酒品牌附加值的思考。

實(shí)際上山東白酒的品牌意識(shí)是比較早的，許多人還記得當(dāng)年王姬作為孔府家酒代言人，一句“孔府家酒，叫人想家”打動(dòng)了億萬(wàn)國(guó)人的心。十多年來(lái)，在中國(guó)白酒市場(chǎng)上，孔府家、孔府宴、秦池、齊民思、金貴、扳倒井等，你方唱罷我登臺(tái)，確實(shí)把個(gè)白酒市場(chǎng)攪得風(fēng)生水起。

經(jīng)過(guò)十多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，山東白酒行業(yè)市場(chǎng)化成熟度已經(jīng)較高，許多白酒企業(yè)找過(guò)各種各樣的廣告公司、策劃公司、甚至國(guó)際知名的策劃公司來(lái)打造自己的產(chǎn)品為自己包裝產(chǎn)品、策劃品牌。但如今回頭看看白酒市場(chǎng)，出現(xiàn)了幾個(gè)典型的現(xiàn)象：

產(chǎn)品處于“三高一低”，即高價(jià)格、高包裝、高促銷、低質(zhì)量。隨著國(guó)家“從量計(jì)稅”政策的生效，各白酒企業(yè)爭(zhēng)相擠入高價(jià)格市場(chǎng)，不是首先注重品質(zhì)而是一味地從產(chǎn)品包裝、市場(chǎng)促銷上下功夫。 品牌推呈現(xiàn)“三快一慢”，即上市快、推廣快、死亡快、見(jiàn)效慢。企業(yè)要推廣一個(gè)新品類上市非?？?，可能換個(gè)包裝就是新產(chǎn)品，開(kāi)個(gè)會(huì)就開(kāi)始推廣，市場(chǎng)上新品牌走馬燈似輪換，真正是 “各領(lǐng)一兩年”，這種新品類在沒(méi)有良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和豐富的品牌內(nèi)涵的情況下，注定了只會(huì)快速地死亡。 在這樣的市場(chǎng)環(huán)境中，魯酒如何提升品牌形象，逐步提升品牌的附加值呢？

二、白酒品牌的附加值體現(xiàn)的四個(gè)層次

品牌的最初含義是“烙印”，即在別人心中留下的特定的記憶，現(xiàn)代意義的品牌，是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全部體驗(yàn)，品牌的附加值主要體現(xiàn)在品牌的核心價(jià)值定位上。

白酒品牌的核心價(jià)值或者說(shuō)消費(fèi)者對(duì)品牌的體驗(yàn)，按消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知的不同分為以下四種類型，這四種類型也是企業(yè)傳播其品牌的主訴求點(diǎn)。

不同的層次的定位表現(xiàn)出某品牌產(chǎn)品到底在賣什么，是賣產(chǎn)品的屬性品質(zhì)，還是感受和心理？或者是賣一種文化價(jià)值，在不同的層面上，品牌所包含的附加值是不同的。

品牌核心價(jià)值定位的第一種類型----產(chǎn)品的品質(zhì)屬性型

消費(fèi)者對(duì)此類品牌體驗(yàn)通常是：口感不錯(cuò)、喝了不上頭、安全、價(jià)格適中等，比如“北京二鍋頭”，就是典型的賣產(chǎn)品的品質(zhì)屬性型。

此類型品牌企業(yè)賣的是什么呢？賣工藝、賣質(zhì)量、賣特點(diǎn)、賣實(shí)用，像什么“XX酒，喝了不上頭”等等。這樣的品牌賣的是酒的基本功能，訴求的是一種實(shí)用，這對(duì)消費(fèi)者而言也是最基本的，也很容易被其他產(chǎn)品而取代，所以品牌的附加值。

在此層次中，品牌附加值那再高一點(diǎn)的買什么呢？它賣的是概念、功能、健康、生態(tài)、年份等。

品牌核心價(jià)值定位的第二種類型----心理感受型

白酒是情緒化產(chǎn)品，白酒的品牌個(gè)性如果符合消費(fèi)者的心意，和消費(fèi)者潛意識(shí)中的心理或情感的需求對(duì)接，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，讓消費(fèi)者感受到這個(gè)品牌有自己期望中的品質(zhì)。比如個(gè)性的包裝、個(gè)性的廣告來(lái)張揚(yáng)自己產(chǎn)品的產(chǎn)品和品牌個(gè)性的品牌。將品牌核心價(jià)值定位在消費(fèi)者的心理感受上，比如時(shí)尚、自豪、親情、友情等，都可能引起消費(fèi)者對(duì)酒的認(rèn)同。比如“喝杯青酒，交個(gè)朋友”、扳倒井“為奮斗者傾情”等，滿足了男性消費(fèi)者豪情、爽快、和朋友酣暢痛飲的痛快淋漓。

此類型的品牌，能夠獲得特定群體的青睞并對(duì)銷售本身有較大的促進(jìn)作用，能夠獲得較高的品牌附加值。但這種品牌定位缺乏一種直抵人心的、能夠感召人內(nèi)心深處的巨大的力量。而且這些情感和心理訴求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也容易做到，如果一個(gè)品牌一直停留在這個(gè)訴求層次，相信對(duì)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是不利的。

品牌核心價(jià)值的第三種類型----文化價(jià)值型

消費(fèi)者可以通過(guò)喝某種酒表達(dá)自己的人生主張、價(jià)值觀、生活態(tài)度，甚至覺(jué)得這酒里面總有自己的影子，有自己想說(shuō)而沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的話，承載著自己的思想和生活態(tài)度。消費(fèi)者認(rèn)同這種文化和價(jià)值，就愿意為這種就付出高價(jià)。

消費(fèi)者耳熟能詳?shù)脑S多高檔白酒無(wú)不是這一領(lǐng)域的高手?！敖鹆！钡母Ｎ幕?、“舍得酒”的智慧人生、“水井坊”的高尚生活元素、“小糊涂仙”難得糊涂的中庸文化、以“中國(guó)人的禮酒”定位的“金葉神”酒所詮釋的“禮文化”等。

這種定位在文化主張和獨(dú)特的價(jià)值觀的品牌由于滿足了消費(fèi)者高層次的需求，能夠有更高的附加值。

品牌核心價(jià)值定位最高的一種類型----極致型

這種產(chǎn)品也可以理解為極品酒。極品酒賣的是什么？是地位、身份、尊重、價(jià)值實(shí)現(xiàn)等，所賦予消費(fèi)者的心智是卓越的、尊崇的和歆羨的。如國(guó)酒茅臺(tái)，中國(guó)酒王五糧液、國(guó)窖1573。

在國(guó)宴上喝的是茅臺(tái)，招待尊貴客人時(shí)喝的是五糧液、茅臺(tái)國(guó)窖等高檔酒，并不是說(shuō)這些人喜歡喝這種口味的酒，而是表達(dá)對(duì)喝酒人的一種尊重、是尊貴身份和地位的象征。

這個(gè)層次的白酒自然也是極高的價(jià)格，但是在通常情況下，一般企業(yè)做不到這個(gè)層次。比如拿茅臺(tái)和五糧液來(lái)說(shuō)，都是老牌國(guó)家名酒、具有悠久的釀酒歷史、都在巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上獲過(guò)獎(jiǎng)、在國(guó)內(nèi)外有較大的知名度、具有強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)、具有比較穩(wěn)定、區(qū)隔明顯的消費(fèi)群體市場(chǎng)等，國(guó)內(nèi)有幾家酒能達(dá)到這樣的高度。

很多企業(yè)認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，想做高附加值產(chǎn)品，但又達(dá)不到最高的第四個(gè)層次，于是紛紛做起了“文化酒”，于是出現(xiàn)了白酒產(chǎn)品的“三高一低”現(xiàn)象，但由于消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知的品質(zhì)基礎(chǔ)不牢固，真正成功的不多，于是又出現(xiàn)了白酒品牌推廣 “三快一慢”，（即上市快、推廣快、死亡快、見(jiàn)效慢）的現(xiàn)象。

白酒品牌價(jià)值的四個(gè)層次既是區(qū)隔，也是逐層發(fā)展的，盡管在品牌的品質(zhì)屬性層次的附加值并不高，但如果沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)的保證，試圖直接訴求心理感受或文化價(jià)值，無(wú)疑是沙上建塔、空中樓閣。

像前些年魯酒風(fēng)風(fēng)火火闖世界，后來(lái)為什么不行了？這都緣于當(dāng)年的一場(chǎng)勾兌風(fēng)波，消費(fèi)者認(rèn)為，魯酒就是勾兌酒，勾兌酒就是低檔酒、甚至是假酒，在這種情況下，魯酒失去了消費(fèi)者的最基本的信任，也就是產(chǎn)品的品質(zhì)不被認(rèn)可，品牌的基礎(chǔ)被架空了。在這樣的背景下，談什么文化、價(jià)值都是空談，品牌附加值又如何能上去呢？孔府家在品牌推廣及傳播上費(fèi)盡心機(jī)，耗費(fèi)了大量財(cái)力，請(qǐng)來(lái)大牌策劃公司、大婉演員推傳播其“家文化”，但結(jié)果可想而知，因?yàn)橄M(fèi)者不再認(rèn)同山東酒的基礎(chǔ)品質(zhì)。

回頭看川酒的勝利又在哪里呢？首先在于他們夯實(shí)了自己的基礎(chǔ)。獨(dú)特的釀造工藝、技術(shù)、獨(dú)特的水源等等，在此基礎(chǔ)上再加上文化、歷史、價(jià)值的認(rèn)同，才會(huì)有川酒如今的輝煌。

三、山東白酒品牌發(fā)展的建議

魯酒在經(jīng)過(guò)這幾年的努力，無(wú)論質(zhì)量還是工藝在國(guó)內(nèi)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)牧?。所以現(xiàn)在的魯酒要翻身了，如何翻身，如何在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上脫穎而出呢？提以下幾點(diǎn)建議：

1、首先要讓消費(fèi)者對(duì)酒基本的品質(zhì)有一個(gè)認(rèn)可

比如“泰山特曲”近幾年通過(guò)傳播“實(shí)實(shí)在在”得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可取得了很好的成效，同時(shí)“板倒井”通過(guò)“政府招待用酒”極大地提高了消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)的認(rèn)可，2005年效果顯著。

2、通過(guò)新工藝的實(shí)現(xiàn)，在新的白酒品類上實(shí)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)的認(rèn)可及打造全新品牌

現(xiàn)在魯酒中有的企業(yè)已經(jīng)推出“芝麻香型”的品類，盡管全國(guó)著名的專家沈怡方先生曾預(yù)言“在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)出售精品酒年代，價(jià)格最貴的一個(gè)品種就是芝麻香型酒”?，F(xiàn)已投放市場(chǎng)的“景芝神釀”精品酒650毫升2008元，優(yōu)級(jí)酒688元，芝麻香“趵突泉”白酒650毫升1580元等等。但三年來(lái)市場(chǎng)上并沒(méi)有形成氣候，因?yàn)槟壳暗钠放疲ā熬爸ァ薄ⅰ磅劳蝗保╇y以支撐起如此高端的酒，消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)你的品牌有了固定的認(rèn)知，這是屬于舊牌裝新酒。

而另一種情況是：有的企業(yè)推出了全新的品牌，定位較高核心價(jià)值定位與以前截然不同，但其酒本身其香型、品質(zhì)及口味卻與以前相差不大，消費(fèi)者品嘗后發(fā)現(xiàn)不過(guò)如此，這種新牌裝舊酒，仍難以打造一個(gè)全新的高附加值品牌（新酒中這類太多不再舉例）。

一個(gè)新品類的推出，如何才能提升它的附加值，把它做成一個(gè)高端品牌。作為“芝麻香型”的研發(fā)企業(yè)，高端的工藝與技術(shù)完全可以支撐起一個(gè)好產(chǎn)品，但是新產(chǎn)品的體現(xiàn)是什么呢？我們應(yīng)該鎖定什么樣的群體；所鎖定的群體關(guān)注的是什么；我們的產(chǎn)品怎樣能體現(xiàn)他們的地位與尊貴？不是換換包裝，改改品類就可以了。我們的突破點(diǎn)就是——全新品牌。新的品質(zhì)、新的概念、新的包裝、新的文化、新的品牌名稱，以一個(gè)全新的形象出現(xiàn)。

3、從全過(guò)程的角度上運(yùn)作一個(gè)品牌

現(xiàn)在的白酒市場(chǎng)愈來(lái)愈受到葡萄酒、啤酒等替代品的大舉分割市場(chǎng)份額的沖擊；同時(shí)由于消費(fèi)的理性回歸，想要再次創(chuàng)造“金六福奇跡”、“小糊涂現(xiàn)象”、“水井坊標(biāo)桿”的機(jī)會(huì)，已經(jīng)不像人們想象的那么多了。留給白酒業(yè)唯一有效的思維和方法是“理性征服消費(fèi)者”，在如何讓消費(fèi)者記住并能忠誠(chéng)于自己的同時(shí)，該認(rèn)真思考和謀略未來(lái)，即拿什么持續(xù)創(chuàng)新和有吸引力的產(chǎn)品征服消費(fèi)者、拿什么核心競(jìng)爭(zhēng)力阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又如何煅造并擁有持久自我核心競(jìng)爭(zhēng)力？這包括每一個(gè)酒廠或者品牌的商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)思維和戰(zhàn)略選擇。

在這樣的背景下，我們應(yīng)該打牢我們的基礎(chǔ)，全過(guò)程整合影響銷售的各個(gè)要素使整體競(jìng)爭(zhēng)力提高。魯酒要提升品牌附加值是一個(gè)系統(tǒng)的、穩(wěn)健的、循序漸進(jìn)的工程，決不是一蹴而就、一朝一夕之功，魯酒要打造出高價(jià)值品牌，還有很長(zhǎng)的一段路要走。 之二－－全程營(yíng)銷--提高白酒品牌系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力

2006年5月11日?qǐng)?bào)，泰山特曲、趵突泉特釀、扳倒井酒、古貝春酒、瑯琊臺(tái)酒“五朵金花”收到了一份沉甸甸的厚禮，20年來(lái)全國(guó)首次白酒行評(píng)，魯酒“五朵金花”榜上有名，實(shí)現(xiàn)了魯酒的歷史性突破。 其中獲最高榮譽(yù)的是泰山特曲，以前三名的身份，躋身“中國(guó)白酒工業(yè)十大競(jìng)爭(zhēng)力品牌”。 看到此消息確實(shí)讓人興奮，應(yīng)該說(shuō)山東白酒經(jīng)過(guò)幾年的臥薪嘗膽，終于有了成效，也證明魯酒有了再次振興的基礎(chǔ)；但作為白酒生產(chǎn)和消費(fèi)第一大省，魯酒沒(méi)有一家進(jìn)入更高規(guī)格的“中國(guó)白酒工業(yè)十大影響力品牌”，應(yīng)該算是一種遺憾。

現(xiàn)在可以說(shuō)魯酒在經(jīng)過(guò)這幾年的努力，無(wú)論質(zhì)量還是工藝在國(guó)內(nèi)都是響當(dāng)當(dāng)?shù)牧恕，F(xiàn)在的要翻身了，如何在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上脫穎而出、如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌呢？現(xiàn)提出以下拙見(jiàn)：

一、全方位理解白酒品牌

讓我們來(lái)看一下現(xiàn)在的消費(fèi)者消費(fèi)白酒時(shí)最關(guān)注的是什么？

白酒是什么？它的本質(zhì)首先是酒精飲料，是一種可以表達(dá)飲酒者喜、怒、哀、樂(lè)等內(nèi)心情感表現(xiàn)的精神飲品。從這種意義上說(shuō)，酒精飲料是任何一個(gè)白酒產(chǎn)品的核心功能；而賦予產(chǎn)品核心功能之上的，諸如文化的、情感的、歷史的、精神的、價(jià)值的特征，則是白酒品牌以產(chǎn)品核心價(jià)值為基礎(chǔ)上的附加值。

當(dāng)伴隨消費(fèi)者理性的回歸，消費(fèi)者已經(jīng)愈來(lái)愈同時(shí)看重酒的核心價(jià)值和附加值。即首先看好一個(gè)酒是否具備良好的口感以及飲酒的安全性；其次看好一個(gè)品牌是否具備滿足消費(fèi)者文化的、情感的、歷史的和精神的一個(gè)方面或者多方面的價(jià)值需求。

既然，消費(fèi)者購(gòu)買白酒是為了滿足精神需求、物質(zhì)需求、功能需求、社會(huì)文化需求及突出個(gè)人品位、追求個(gè)性的一種綜合復(fù)雜的需求，對(duì)于白酒品牌也需要從全方位來(lái)理解、來(lái)認(rèn)知。

如何做好一個(gè)品牌，做一個(gè)高端的品牌？讓我們來(lái)看一下品牌形象的構(gòu)成。品牌形象包括社會(huì)形象、產(chǎn)品形象、市場(chǎng)形象、服務(wù)形象。

首先是社會(huì)形象，就是社會(huì)對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，也就是我們企業(yè)的核心價(jià)值與理念，其中最基本的體現(xiàn)是老板文化，像我們山東的企業(yè)家都屬于實(shí)實(shí)在在做生意的人。

社會(huì)形象包括自然屬性（科技與創(chuàng)新），社會(huì)屬性（倫理定位），行為屬性（角色定位）。如：茅臺(tái)是國(guó)酒，是中國(guó)白酒的第一品牌。所以，所有的品牌傳播都應(yīng)該從“國(guó)酒”這個(gè)品牌基因出發(fā)，讓理念和動(dòng)作與之相稱。茅臺(tái)集團(tuán)曾經(jīng)運(yùn)作的國(guó)酒祭國(guó)魂、中國(guó)歷史博物館收藏茅臺(tái)酒、漢帝茅臺(tái)酒在香港大拍賣等動(dòng)作都堪稱大手筆等，這些行為很有品牌高度，凸顯了品牌基因的魅力。

其次是市場(chǎng)形象，它包含幾方面的內(nèi)容。第一方面體現(xiàn)在企業(yè)概念的，即誰(shuí)能新概念；第二方面體現(xiàn)在企業(yè)的基本能力，即產(chǎn)品的系列化。如：劍南春的市場(chǎng)形象是品質(zhì)，五糧液的市場(chǎng)形象是中國(guó)的白酒老大——酒王，水井坊號(hào)稱“中國(guó)白酒第一坊”等等。

再次是產(chǎn)品形象，在社會(huì)形象與市場(chǎng)形象的良好支持下，就要具體到產(chǎn)品本身的形象。首先是產(chǎn)品的賣點(diǎn)是什么？直觀形象是什么？其次是推出的概念是什么？產(chǎn)品的支持點(diǎn)是什么？ 例如：茅臺(tái)酒是醬香型國(guó)酒，很容易和其他白酒區(qū)分開(kāi)來(lái)，其中的“醬香”就是一個(gè)獨(dú)特的品牌的市場(chǎng)形象，它是屬于獨(dú)特的產(chǎn)品技術(shù)層面的壟斷性品牌基因。獨(dú)特的香型是茅臺(tái)成為國(guó)酒的基礎(chǔ)，當(dāng)然，這種香型是技術(shù)、工藝、自然條件的綜合作用形成的。白酒的產(chǎn)品個(gè)性形象包含了酒精度的創(chuàng)新。綿純?cè)趶V東市場(chǎng)能夠成就霸業(yè)，和他大膽地把傳統(tǒng)的38度白酒的酒精度降低到33度有很大的關(guān)系。

從上面的分析我們可以看出，一個(gè)白酒品牌的整體形象不是一個(gè)賣點(diǎn)、一種包裝、一個(gè)概念的體現(xiàn)，而是一種統(tǒng)一的體現(xiàn)。

現(xiàn)在魯酒中有的企業(yè)已經(jīng)推出“芝麻香型”的品類。一個(gè)新品類的推出，如何才能提升它的附加值，把它做成一個(gè)高端品牌？

作為“芝麻香型”的研發(fā)企業(yè)，高端的工藝與技術(shù)完全可以支撐起一個(gè)好產(chǎn)品，但是新產(chǎn)品的體現(xiàn)是什么呢？我們應(yīng)該鎖定什么樣的群體；所鎖定的群體關(guān)注的是什么；我們的產(chǎn)品怎樣能體現(xiàn)他們的地位與尊貴？怎樣才能成為“芝麻香型”的代表？試問(wèn)一下，在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下哪一個(gè)企業(yè)能夠牢牢地把這樣一個(gè)高端產(chǎn)品支撐起來(lái)？打造品牌不是換換包裝，改改品類就可以了。我們的突破點(diǎn)就是——全新品牌。新的品質(zhì)、新的概念、新的包裝、新的文化、新的品牌名稱，以一個(gè)全新的形象出現(xiàn)。

二、全過(guò)程提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力

大家知道打造一個(gè)品牌不是一件容易的事情，它是一個(gè)綜合的、復(fù)雜的過(guò)程。那我們?nèi)绾翁岣咂放聘?jìng)爭(zhēng)力呢？

消費(fèi)的理性回歸，白酒業(yè)界要注意克服因白酒業(yè)還是“高利潤(rùn)回報(bào)產(chǎn)業(yè)”而引發(fā)的“某些浮躁”；市場(chǎng)進(jìn)一步受到?jīng)_擊，在受白酒業(yè)愈來(lái)愈受到葡萄酒、啤酒等替代品的大舉分割市場(chǎng)份額，想要再次創(chuàng)造“金六福奇跡”、“小糊涂現(xiàn)象”、“水井坊標(biāo)桿”的機(jī)會(huì)，已經(jīng)不像人們想象的那么多了。留給白酒業(yè)唯一有效的思維和方法是“理性征服消費(fèi)者”，在如何讓消費(fèi)者記住并能忠誠(chéng)于自己的同時(shí)，該認(rèn)真思考和謀略未來(lái)，即拿什么持續(xù)創(chuàng)新和有吸引力的產(chǎn)品征服消費(fèi)者、拿什么核心競(jìng)爭(zhēng)力阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又如何煅造并擁有持久自我核心競(jìng)爭(zhēng)力？這要求企業(yè)要從全過(guò)程的角度來(lái)打造品牌系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力，這包括一個(gè)酒廠或者品牌的商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)思維和戰(zhàn)略選擇。

全程營(yíng)銷播認(rèn)為：企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)最終取決于研發(fā)、銷售、傳播這三個(gè)要素的統(tǒng)籌配置程度以及與市場(chǎng)的重合程度。

發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的需要、關(guān)注政府政策的變化、跟蹤國(guó)外先進(jìn)技術(shù)。其次找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。然后再開(kāi)發(fā)出滿足市場(chǎng)的產(chǎn)品，最后包裝上市新產(chǎn)品，包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品概念等。

第二個(gè)要素是銷售，首先通過(guò)各種手段廣告、促銷、人員推廣、公關(guān)活動(dòng)、銷售展示等來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者。其次將產(chǎn)品推向市場(chǎng)包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流配送、資金回收、經(jīng)銷商推動(dòng)、渠道管理、人員管理等等最終給消費(fèi)者提供購(gòu)買方便。

第三個(gè)要素就是傳播，傳播的核心就是品牌建設(shè)，也就是不能只考慮賣酒還要考慮要積累出一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。

從圖中我們可以看出這三個(gè)要素不是分離的而是有機(jī)結(jié)合在一起的，這三個(gè)要素相互結(jié)合的三個(gè)方面是，市場(chǎng)資訊、商品力的強(qiáng)化、市場(chǎng)力的整合。

市場(chǎng)資訊就是要研究市場(chǎng)、研究消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)需要，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的策略；商品力的強(qiáng)化，就是增強(qiáng)產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)力；市場(chǎng)力的整合，就是策劃出系統(tǒng)的營(yíng)銷方案，能夠融合影響銷售的各個(gè)因素，從產(chǎn)品概念定位、價(jià)格、渠道以及傳播的各種技巧和方式，圍繞產(chǎn)品概念最佳組合，以提供清晰一致的信息，建立統(tǒng)一的形象，產(chǎn)生最佳的效果。

我們生產(chǎn)出新的品類首先應(yīng)該考慮的是商品力的強(qiáng)化，讓我們分析一下商品力這個(gè)要素。

如何使我們的產(chǎn)品自身具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力呢？第一步就是把市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，確定目標(biāo)消費(fèi)群，只要在你的有效市場(chǎng)范圍內(nèi)，決不能放棄自己的優(yōu)勢(shì)，去追逐所謂的“熱點(diǎn)”一定要作到 產(chǎn)品特色化、品牌特色化、營(yíng)銷特色化；第二步是對(duì)已確定的目標(biāo)市場(chǎng)一定要進(jìn)行精細(xì)地全方位了解和認(rèn)知，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、民族分布、民族消費(fèi)習(xí)慣、目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特征、終端網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)等確定產(chǎn)品的定位；第三步，根據(jù)定位確定產(chǎn)品的概念及產(chǎn)品的命名；第四步，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)品的定位產(chǎn)品的概念，確定產(chǎn)品的品質(zhì)、外型、命名、包裝等將產(chǎn)品特性表現(xiàn)出來(lái)．

在琳瑯的白酒品牌中，你的“人物”就無(wú)法被“觀眾”所辨認(rèn)，從而產(chǎn)生欣賞、購(gòu)買的沖動(dòng)。也就是說(shuō)，在白酒品牌競(jìng)爭(zhēng)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，白酒包裝的貨架效果將對(duì)銷售產(chǎn)生重大的影響 ；白酒包裝設(shè)計(jì)只有強(qiáng)調(diào)它的廣告性、獨(dú)特性、跳動(dòng)性——從而徹底避免包裝形象被“淹沒(méi)”的危險(xiǎn)。在當(dāng)前的白酒包裝設(shè)計(jì)中，大規(guī)模的抄襲、模仿、沿用讓白酒的形象越來(lái)越趨向于雷同——這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，也是新品牌、新包裝創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

如果你的產(chǎn)品商品力方面做的很好，那就會(huì)賣出一定的附加值，但不會(huì)很高，我們必須有全方位市場(chǎng)的支持，這就是市場(chǎng)力的整合，所謂市場(chǎng)力就是推力與拉力的結(jié)合。 推力就是商、經(jīng)銷商、零售商的老板、 業(yè)務(wù)員、酒店老板 、酒店服務(wù)員等愿意賣你的產(chǎn)品。這就需要你的政策、宣傳等方面的支持；拉力就是消費(fèi)者、 影響者、 購(gòu)買者，消費(fèi)心理的變化、 消費(fèi)觀念的引導(dǎo)。

營(yíng)銷策略在不同的市場(chǎng)階段表現(xiàn)形式是不一樣的，每一個(gè)市場(chǎng)階段都有不同的特性，因此，城市品牌推廣必須在品牌戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，依據(jù)產(chǎn)品組合制訂出相應(yīng)的城市市場(chǎng)策略，并在市場(chǎng)實(shí)踐中不斷完善、調(diào)整。

現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)制勝，不是一招一式制勝，而是要從系統(tǒng)上全過(guò)程提高競(jìng)爭(zhēng)力最終才能制勝；

三、新時(shí)機(jī)打造強(qiáng)勢(shì)品牌

白酒行業(yè)處在一個(gè)多變的時(shí)期，這給了很多企業(yè)以打造品牌的機(jī)會(huì)，也會(huì)使很多小企業(yè)滅亡；在“中國(guó)白酒工業(yè)十大區(qū)域優(yōu)勢(shì)品牌”榜上，魯酒占據(jù)四席，大獲豐收。山東四大名酒扳倒井酒、趵突泉特釀、古貝春酒、瑯琊臺(tái)酒，分別與津酒、張弓酒、仰韶原釀酒、習(xí)酒等同登區(qū)域優(yōu)勢(shì)品牌榜?？傮w來(lái)說(shuō)山東大部分所謂強(qiáng)勢(shì)品牌仍屬于“坐地虎”，在高端產(chǎn)品上仍被強(qiáng)龍壓倒，何時(shí)變成“強(qiáng)龍”走向全國(guó)市場(chǎng)、走向高端品牌，還是離不開(kāi)品牌，在品牌強(qiáng)化方面我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、 在品牌設(shè)計(jì)上形成差異

品牌整體設(shè)計(jì)包含：品牌名稱，品牌的人文、歷史、時(shí)尚意義，品牌聯(lián)想，品牌視覺(jué)形象， 品牌的語(yǔ)言形象， 品牌的品質(zhì)指數(shù)， 品牌的親和力等因素；

在品牌設(shè)計(jì)階段，企業(yè)必須充分研究市場(chǎng)，研究消費(fèi)者，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的盲點(diǎn)以及消費(fèi)者心中潛在的需求點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)品牌的空白市場(chǎng)、空缺定位——從這里出發(fā)，品牌的設(shè)計(jì)就不會(huì)成為無(wú)源之水。假如在這些方面都無(wú)法找到依據(jù)，品牌的設(shè)計(jì)僅僅停留在盲目、臆想階段，缺乏理由，缺乏理直氣壯的核心價(jià)值，這是白酒新品牌設(shè)計(jì)的大忌。

品牌個(gè)性也是迅速制造市場(chǎng)差異點(diǎn)，俘獲消費(fèi)者眼球，贏得市場(chǎng)份額的高招。可以說(shuō)，在白酒產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，缺多少個(gè)性，就缺多少優(yōu)勢(shì)。

2、長(zhǎng)期維護(hù)統(tǒng)一穩(wěn)定的品牌形象

具體的策劃出來(lái)后，白酒新品牌的社會(huì)形象、市場(chǎng)形象、產(chǎn)品形象、品牌定位、產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌核心價(jià)值以及和消費(fèi)者溝通的傳播方式以詳盡的市場(chǎng)執(zhí)行策略表現(xiàn)出來(lái)，形成一套完整的品牌推廣策略文本，并作為今后品牌管理的執(zhí)行樣板。

3、暫時(shí)成不了強(qiáng)龍就繼續(xù)打造強(qiáng)勢(shì)地域品牌

由于國(guó)內(nèi)白酒消費(fèi)市場(chǎng)的特殊性、多樣性和地域性，當(dāng)前的白酒市場(chǎng)，真正的全國(guó)性品牌還不多，像“茅臺(tái)酒”、“五糧液”、“劍南春”、“瀘州老窖”等“元老”品牌，加上“金六?！?、“水井坊”、“金劍南”等“新銳”品牌，只占全國(guó)上千個(gè)白酒品牌滄海之一粟。即使是這些全國(guó)性的品牌，對(duì)于每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，也并非真正做到了“全國(guó)山河一片紅”。 這就給中國(guó)眾多的中小白酒企業(yè)留下了廣闊的市場(chǎng)空間。 你夠不著“茅五劍瀘”，那你就爭(zhēng)取做某一地域的“龍頭老大”。

4 、醞釀白酒的文化魅力

我們魯酒之所以做不上去，主要是我們?cè)谛麄鞣矫嫒狈桃獾摹⒂心康?、有?dòng)機(jī)的故事宣傳。應(yīng)該加大有關(guān)企業(yè)文化、工藝、研發(fā)方面的相關(guān)宣傳，以此來(lái)支持我們的品牌提升。

5 、借助事件搶制時(shí)代品牌

第8篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

信息技術(shù)通常也稱信息通信技術(shù)，是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱，主要包括傳感技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)?，F(xiàn)代信息技術(shù)具備兩大主要特點(diǎn)：一是技術(shù)性，具體表現(xiàn)為：方法的科學(xué)性，工具設(shè)備的先進(jìn)性，技能的熟練性，經(jīng)驗(yàn)的豐富性，作用過(guò)程的快捷性，功能的高效性等。二是信息性，具體表現(xiàn)為：信息技術(shù)的服務(wù)主體是信息，核心功能是提高信息處理與利用的效率、效益。同時(shí)，由信息的秉性決定信息技術(shù)還具有普遍性、客觀性、相對(duì)性、動(dòng)態(tài)性、共享性、可變換性等特性。

而對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，信息技術(shù)的信息性的作用尤為突出，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用大大改善了信息不對(duì)稱的情況，企業(yè)原來(lái)的金字塔式管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了中空化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中層環(huán)節(jié)的工作已由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)代替，這都不可避免的引發(fā)企業(yè)組織的深刻變革。

2、基于信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代管理是指管理思想、管理手段和管理方法的現(xiàn)代化，它的一個(gè)重要手段就是依靠先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)企業(yè)中的各種信息進(jìn)行處理和傳遞，進(jìn)而作出決策，而這種人機(jī)結(jié)合的，能夠科學(xué)、統(tǒng)一的進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、保存、維護(hù)和使用的管理信息系統(tǒng)就是信息技術(shù)的核心部分在管理中的集中體現(xiàn)，并能夠影響企業(yè)組織的方方面面。

2.1對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。管理幅度原則是管理學(xué)上制約領(lǐng)導(dǎo)管理寬度和廣度的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，領(lǐng)導(dǎo)能夠直接了解下屬動(dòng)態(tài)的環(huán)境得以改善，能力大幅度提高，使得組織對(duì)個(gè)體績(jī)效的評(píng)估能力大大增強(qiáng)，扁平化的層級(jí)結(jié)構(gòu)開(kāi)始出現(xiàn)，即先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用會(huì)帶來(lái)信息處理能力和效率的提高，從而降低中間管理層的人數(shù)。

2.2對(duì)企業(yè)管理方式的影響。

2.2.1企業(yè)管理理論的根本轉(zhuǎn)變。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，以信息化為主線實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、構(gòu)建新的管理平臺(tái)成為管理界的主流課題，并應(yīng)運(yùn)而生了大量信息技術(shù)所支持的管理思想和管理理論，從根本上改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理理念和思維方式。企業(yè)流程再造BPR(BusinessProcessReengineering)打破了傳統(tǒng)職能分工理論的基礎(chǔ)，考慮和改造的對(duì)象是企業(yè)過(guò)程，強(qiáng)調(diào)以過(guò)程為核心，考察企業(yè)過(guò)程的發(fā)生、發(fā)展和終結(jié)，確定、描述、分析，分解整個(gè)企業(yè)過(guò)程，重構(gòu)與企業(yè)過(guò)程相匹配的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)全過(guò)程的有效管理和控制，從而為企業(yè)管理提出了一個(gè)全新的思維模式。

2.2.2人力資源管理信息化。企業(yè)實(shí)施信息化，其最終目的是為了提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而人力資源作為一種特殊的資本性資源，具有能動(dòng)性和可再生性，因此，在實(shí)施信息化時(shí)要注意分析整體情況、進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，才能改進(jìn)人力資源管理中的各個(gè)流程環(huán)節(jié)。一般而言，人力資源管理流程可為幾個(gè)步驟：人力資源規(guī)劃人力資源配置人力資源開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)。信息化管理要求企業(yè)要以新的思維來(lái)對(duì)待員工，要以營(yíng)銷的視角來(lái)開(kāi)發(fā)組織中的人力資源，提供精確高效的數(shù)據(jù)以及信息資源，面向流程，利用先進(jìn)的管理思想降低內(nèi)部的交易成本和管理成本，進(jìn)行流程重組，實(shí)現(xiàn)人力資源的保值和增值，提升企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)作的效率，增加盈利。

3、利用信息技術(shù)，確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理優(yōu)勢(shì)

第9篇：核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心功能范文

關(guān)鍵詞：中間性經(jīng)濟(jì)組織 溫州文化 家族企業(yè) 企業(yè)集團(tuán)

溫州中間性經(jīng)濟(jì)組織無(wú)論是哪種聯(lián)合模式，均是企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行的交融，最終形成邊界模糊不清的經(jīng)濟(jì)組織。中間性經(jīng)濟(jì)組織必然是以中小企業(yè)組織形態(tài)為主的溫州模式的發(fā)展方向。

溫州中間性經(jīng)濟(jì)組織形式歸納為以下三種：第一，在溫州制鞋、服裝、工業(yè)電器、汽車摩托車配件、打火機(jī)、眼鏡以及燈具等行業(yè)廣泛應(yīng)用的虛擬經(jīng)營(yíng)；第二，介于純市場(chǎng)和層級(jí)兩種組織之間的企業(yè)集群，它比市場(chǎng)穩(wěn)定，比層級(jí)組織靈活，借助于這種特殊組織結(jié)構(gòu)，小企業(yè)之間建立長(zhǎng)久的交易關(guān)系且不一定以契約來(lái)維持，而主要通過(guò)信任和承諾來(lái)進(jìn)行協(xié)作，從而獲得馬歇爾所說(shuō)的“外部經(jīng)濟(jì)”；第三，包括契約式與股權(quán)式的戰(zhàn)略聯(lián)盟。契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟在溫州柳市發(fā)展最具典型，柳市的323家低壓電器公司聯(lián)合起來(lái)，先后在全國(guó)320多個(gè)大中城市，230個(gè)縣級(jí)行政區(qū)設(shè)立了進(jìn)行統(tǒng)一的銷售子公司、分公司和門(mén)市部，在18個(gè)國(guó)家、地區(qū)開(kāi)設(shè)直銷點(diǎn)、銷售公司，既避免自相殘殺，又為各企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)形象的樹(shù)立提供了保證，以致發(fā)展成股權(quán)式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，誕生今天的德力西集團(tuán)、正泰集團(tuán)和新華集團(tuán)等大企業(yè)。

溫州中間性經(jīng)濟(jì)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

中間性經(jīng)濟(jì)組織根植于溫州文化獲得蓬勃發(fā)展勢(shì)頭

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，多數(shù)溫州人沒(méi)有受惠于計(jì)劃體制的好處，沒(méi)有優(yōu)越的自然資源稟賦可供依賴，不同程度地需要自謀出路，從而養(yǎng)成一種獨(dú)立性與自主意識(shí)。這種獨(dú)立性、自主意識(shí)使得溫州人較之受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較多的其他地區(qū)的中國(guó)人具有強(qiáng)烈得多的創(chuàng)業(yè)傾向。在全國(guó)各地的160萬(wàn)溫州人大都采取獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的形式。早期的溫州老板的創(chuàng)業(yè)精神被歸納為：可以當(dāng)老板，也可以睡地板。溫州人的“市場(chǎng)精神”是豐富的，他們對(duì)潛在獲得機(jī)會(huì)是如此的敏感，以至于從大人到小孩都會(huì)非常嫻熟的討價(jià)還價(jià)。

中間性經(jīng)濟(jì)組織就其特長(zhǎng)來(lái)說(shuō)符合溫州的文化傳統(tǒng)。通常認(rèn)為，溫州人較早具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的文化底蘊(yùn)，由此追溯到1600多年前永嘉學(xué)派“事功”的文化傳統(tǒng)。永嘉學(xué)派曾提倡“功利并舉”、“農(nóng)商并重”，即功名和利益同等，務(wù)農(nóng)和經(jīng)商一樣重要，批評(píng)封建政府限制工商業(yè)發(fā)展的“重農(nóng)抑末”思想，強(qiáng)調(diào)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益，重視流通。這一文化歷史的淵源使得溫州人比較注重功利。在國(guó)內(nèi)，溫州人較早放棄了傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)而從事工商業(yè)，以分散個(gè)體的決策來(lái)使分散的稀缺資源得到更有效運(yùn)用。

中間性經(jīng)濟(jì)組織是指介于純粹的市場(chǎng)交易和完全一體化之間的各種聯(lián)合形式。其特長(zhǎng)可以分為：成員企業(yè)各自具有獨(dú)立性。這點(diǎn)比較符合溫州人寧為雞頭不為鳳尾的文化特點(diǎn)，各企業(yè)可以具體情況具體分析，各自應(yīng)付劇變的環(huán)境。由于確保了各個(gè)企業(yè)的相對(duì)獨(dú)立性，各企業(yè)就有可能充分發(fā)揮其獨(dú)創(chuàng)性，就這點(diǎn)而言，比較適合溫州企業(yè)的市場(chǎng)觀念。中間性經(jīng)濟(jì)組織的成員企業(yè)之間仍存在著競(jìng)爭(zhēng)，這種外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力能促使企業(yè)仍保持著較高的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。與垂直聯(lián)合企業(yè)相比，由于企業(yè)相互負(fù)擔(dān)較輕，可以減少溫州中小企業(yè)應(yīng)付環(huán)境變化的脆弱性。

中間性經(jīng)濟(jì)組織節(jié)約家族企業(yè)交易成本

中間性經(jīng)濟(jì)組織交易成本比較低。市場(chǎng)交易存在著交易成本，為了減少市場(chǎng)交易成本，可以利用企業(yè)替代市場(chǎng)的方法。作為溫州的家族企業(yè)，選擇企業(yè)替代市場(chǎng)的縱向一體化會(huì)增大企業(yè)內(nèi)要素交易成本與管理費(fèi)用，有可能導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升與競(jìng)爭(zhēng)力的衰退。為避免減少企業(yè)的縱向一體化產(chǎn)生的問(wèn)題與節(jié)省交易成本，讓某些資源稟賦差的部門(mén)和效能弱的功能從企業(yè)內(nèi)部分離出來(lái)，將企業(yè)的某些功能外部化，僅留下企業(yè)最有優(yōu)勢(shì)的核心功能，這是溫州企業(yè)的一種普遍做法，這種組織內(nèi)部的交易可以減少交易成本。

中間性經(jīng)濟(jì)組織特點(diǎn)，決定了它在溫州企業(yè)目前現(xiàn)狀與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)總成本最低與提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心能力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，它是一組技能和技術(shù)的集合體，是各種知識(shí)和組織能力的總和。溫州民營(yíng)企業(yè)通常規(guī)模不大，往往很難與國(guó)內(nèi)外大企業(yè)抗衡；發(fā)展中的民營(yíng)企業(yè)的擴(kuò)張?jiān)竿惹?，而本身資本集聚又十分緩慢；企業(yè)在開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域過(guò)程中，彼此需要對(duì)方互異的核心能力，以形成更大的合力，這就促使雙方建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系，聚合彼此的核心能力。

在溫州古典家族制企業(yè)里，以“家長(zhǎng)”為核心的企業(yè)制度能夠有效地保證企業(yè)重大決策的效率。家族內(nèi)部成員之間血緣關(guān)系也有助于化解各職能部門(mén)間的利益矛盾。但在企業(yè)發(fā)展后期，這時(shí)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)充的沖動(dòng)增強(qiáng)，隨之而來(lái)的必然是內(nèi)部協(xié)調(diào)費(fèi)用增加，原先利用倫理規(guī)范進(jìn)行管理的節(jié)約交易成本的制度反而增加了交易成本。

中間性經(jīng)濟(jì)組織在溫州民營(yíng)企業(yè)固有的矛盾中找到自己生存空間。它既能通過(guò)專業(yè)化分工、提高資產(chǎn)專用性來(lái)降低生產(chǎn)成本，又通過(guò)一體化形式來(lái)降低交易成本，實(shí)現(xiàn)了交易成本的最低。

中間性經(jīng)濟(jì)組織推動(dòng)了家族企業(yè)向社會(huì)開(kāi)放產(chǎn)權(quán)的進(jìn)程

中間性經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展實(shí)際上是在家族經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)代企業(yè)制度中找到一種比較好的結(jié)合點(diǎn)。通過(guò)采取縱向一體化、橫向一體化、企業(yè)集團(tuán)化、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式，虛擬企業(yè)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)產(chǎn)權(quán)在創(chuàng)業(yè)家族成員以外的全社會(huì)范圍內(nèi)的重新配置。它可以實(shí)行以小博大，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的變革在使得企業(yè)利益相關(guān)者得到更多剩余的同時(shí)，卻沒(méi)有人為此受到損失。這一產(chǎn)權(quán)重置可以看做是一個(gè)“帕累托改進(jìn)（Pareto-promotion）”的過(guò)程。它無(wú)需在家族企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行較大的變革――因?yàn)樽兏飼?huì)帶來(lái)交易成本，企業(yè)要為此支付巨大的交易成本。

合作競(jìng)爭(zhēng)型中間性經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展趨勢(shì)

溫州家族企業(yè)間的聯(lián)合往往趨向于戰(zhàn)略聯(lián)盟形式

溫州大企業(yè)之間趨向于建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，這是由于溫州獨(dú)特的文化使然，溫州企業(yè)家合作精神不強(qiáng)，因而那些具有資源互補(bǔ)性的民營(yíng)大企業(yè)之間，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，比購(gòu)并或建立企業(yè)集團(tuán)更為現(xiàn)實(shí)。

溫州家族企業(yè)間的聯(lián)合往往借用企業(yè)集團(tuán)的外殼，其實(shí)質(zhì)仍然是戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟不是依靠所有權(quán)關(guān)系的擴(kuò)張，而是通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“共生”方式，達(dá)到實(shí)際擴(kuò)大企業(yè)邊界的效果。表面看來(lái)，溫州的企業(yè)集團(tuán)都有以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的層次結(jié)構(gòu)，像“正泰”、“德力西”、“天正”這類企業(yè)集團(tuán)都是以品牌為核心，資產(chǎn)為紐帶，進(jìn)行兼并聯(lián)合，子公司技術(shù)上獨(dú)立或半獨(dú)立。但溫州所謂集團(tuán)公司控股甚至持有全資的緊密層企業(yè)，其實(shí)使用的基本上是自己原來(lái)的車間廠房，而作為獨(dú)立法人加入集團(tuán)的其他半緊密層或松散層企業(yè)，與核心層之間很少存在以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的關(guān)系。前不久包括四大中國(guó)鎖王在內(nèi)的8家鎖具企業(yè)聯(lián)合組建了中國(guó)最大的鎖具企業(yè)――溫州市強(qiáng)強(qiáng)集團(tuán)有限公司，從企業(yè)聯(lián)合的法律地位和產(chǎn)權(quán)關(guān)系來(lái)看，這些企業(yè)集團(tuán)只是有分寸的聯(lián)合，因而更接近于一種虛擬一體化的戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。

在溫州企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部，股權(quán)和契約構(gòu)成了企業(yè)集團(tuán)二元的聯(lián)結(jié)紐帶。契約關(guān)系性質(zhì)維持的企業(yè)聯(lián)合，其穩(wěn)定性明顯不如資本投資性質(zhì)的企業(yè)集團(tuán)。因?yàn)檫@種通過(guò)契約聯(lián)結(jié)成的企業(yè)集團(tuán)所體現(xiàn)的是一種經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系。通過(guò)股權(quán)結(jié)構(gòu)確立的企業(yè)與企業(yè)之間，具有一定科層制性質(zhì)（控股關(guān)系），又具有一定市場(chǎng)交易性質(zhì)（獨(dú)立企業(yè)）的企業(yè)集團(tuán)。通過(guò)一定的組織協(xié)調(diào)較好地克服了企業(yè)間市場(chǎng)交易成本，也節(jié)約了組織成本。這種安排是基于充分發(fā)揮科層和市場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和充分體現(xiàn)效率的考慮。

溫州企業(yè)集團(tuán)發(fā)展采用的中級(jí)一體化，集團(tuán)組織內(nèi)部的既有科層、又有市場(chǎng)的組織形式是組織經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律為自由開(kāi)辟的道路。溫州目前的企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的這一方向看，相對(duì)于古典企業(yè)能降低部分生產(chǎn)成本，相對(duì)于單純的契約關(guān)系性質(zhì)維持的企業(yè)聯(lián)合，也能節(jié)約部分市場(chǎng)交易成本。通過(guò)合作，企業(yè)間知識(shí)形態(tài)的資源進(jìn)行水平式雙向或多向流動(dòng)，形成組織間的學(xué)習(xí)，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

溫州的中小企業(yè)通過(guò)組織功能的虛擬走向虛擬一體化

溫州早期的分包企業(yè)與發(fā)包企業(yè)之間是以承包契約為聯(lián)結(jié)紐帶的，兩者的市場(chǎng)地位存在著不對(duì)等性。隨著虛擬組織的發(fā)展，溫州企業(yè)的戰(zhàn)略外包將發(fā)展成為虛擬一體化組織，其發(fā)展方向由原先的靠近市場(chǎng)協(xié)調(diào)到更靠近組織協(xié)調(diào)。

虛擬一體化是市場(chǎng)形態(tài)向企業(yè)形態(tài)演進(jìn)的一種組織形式。但隨著分工的發(fā)展，分包企業(yè)擁有了獨(dú)立開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，規(guī)模也逐漸達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，單位生產(chǎn)費(fèi)用逐漸降低，具備了與發(fā)包企業(yè)相抗衡的力量，于是分包企業(yè)和發(fā)包企業(yè)的市場(chǎng)地位就對(duì)等了，都變成了整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的模塊制造單元，從而必定走向虛擬一體化組織。

溫州中小企業(yè)向虛擬組織轉(zhuǎn)變，要經(jīng)過(guò)若干循序漸進(jìn)的蛻變過(guò)程。首先中小企業(yè)的內(nèi)在功能要核心化，即企業(yè)在功能上的單一化、專長(zhǎng)化。功能核心化需先確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在確定的過(guò)程中，一方面結(jié)合核心能力的特點(diǎn)，另一方面結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和產(chǎn)品組合分析。核心競(jìng)爭(zhēng)力確定以后，在資源分配的調(diào)整中，逐漸向核心競(jìng)爭(zhēng)力方向傾斜。其次，建立企業(yè)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括協(xié)調(diào)分散化關(guān)系的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，物流網(wǎng)絡(luò)，以及體現(xiàn)彼此合作規(guī)則的契約網(wǎng)絡(luò)。

“地方法團(tuán)主義”的采用將推動(dòng)集群化企業(yè)快速成長(zhǎng)

通過(guò)政府的推動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的集群發(fā)展，被歸結(jié)為所謂“地方法團(tuán)主義”，如成立行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)、營(yíng)銷協(xié)會(huì)、采購(gòu)協(xié)會(huì)等合作化組織。當(dāng)集群發(fā)展處于初始發(fā)展階段時(shí)，大多數(shù)企業(yè)是靠模仿學(xué)習(xí)獲取資源能力的，自身的技術(shù)設(shè)計(jì)工藝質(zhì)量控制等能力都處于較低級(jí)的水平上。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，要求企業(yè)在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、提升質(zhì)量和服務(wù)上有更高的能力。這往往是單個(gè)企業(yè)難以做到的，這時(shí)集體行動(dòng)和政府與市場(chǎng)的組織就成為企業(yè)發(fā)展更為重要的方式。

我國(guó)加入世貿(mào)組織后，溫州的行業(yè)協(xié)會(huì)的作用日益突出。目前，自律管理在溫州市行業(yè)商會(huì)中得到普遍推行，行業(yè)商會(huì)在市場(chǎng)開(kāi)拓、服務(wù)維權(quán)上也起著十分重要作用。隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，行業(yè)商會(huì)在強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、整合團(tuán)隊(duì)力量方面所起的作用越來(lái)越大。

政府的作用不在于替代市場(chǎng)，而在于增進(jìn)市場(chǎng)。從這方面看，政府應(yīng)該通過(guò)研究制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，按照現(xiàn)代物流理念完善基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，保證生產(chǎn)要素的供給，完善區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系，整頓與規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)建企業(yè)集群發(fā)展的良好環(huán)境。

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