心理學(xué)溝通的要素精選(九篇)

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第1篇：心理學(xué)溝通的要素范文

關(guān)鍵詞: 青春期家庭教育 親子沖突 班主任 態(tài)度改變

家庭教育是父母和子女互動(dòng)共振的教育工程,一個(gè)成功的家庭教育,不僅關(guān)系到家庭內(nèi)部關(guān)系結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定,而且關(guān)系到整個(gè)社會(huì)教育和學(xué)校教育的順利推進(jìn)。在家庭教育過程中,成功家庭教育機(jī)制的建立取決于親子之間的和諧互動(dòng),而在這和諧互動(dòng)之中,班主任的有效指導(dǎo)與協(xié)調(diào)則是必不可少的劑,尤其是在青春期這個(gè)特殊的家庭教育階段,實(shí)現(xiàn)班主任對(duì)家庭教育的適度參與和積極影響成為了家庭教育和諧施行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、班主任對(duì)青春期家庭教育指導(dǎo)的必要性

青春期的家庭教育,是整個(gè)家庭教育過程中的重要一環(huán),直接影響著家庭教育全局的穩(wěn)定。在這個(gè)子女生理和心理的特殊階段,由認(rèn)知、情感、行為與態(tài)度等不相容而導(dǎo)致的親子沖突①常讓家庭教育陷入無(wú)序的非實(shí)體化狀態(tài),據(jù)最新研究分析,青春期不僅是親子沖突的高發(fā)期,而且隨著所處階段的不同呈現(xiàn)出了不同的沖突程度,如王云峰等在其《親子關(guān)系研究的主要進(jìn)展》②中就對(duì)這一問題作出了詳實(shí)的闡述。

家庭教育的無(wú)序非實(shí)體化狀態(tài)一方面會(huì)導(dǎo)致家庭結(jié)構(gòu)的“異化”,降低家庭對(duì)個(gè)體的支撐程度,另一方面會(huì)直接影響子女個(gè)體的人格完善、行為傾向、學(xué)習(xí)興趣等,阻礙學(xué)校教育的順利進(jìn)行,無(wú)論是對(duì)個(gè)體的身心健康,還是對(duì)家庭、學(xué)校、社會(huì)都會(huì)造成不容忽視的消極影響,據(jù)相關(guān)調(diào)查研究表明,在青少年自殺犯罪的案例中,有很大部分就是由于家庭教育的失誤或者缺失導(dǎo)致的。因此,作為學(xué)生個(gè)體在學(xué)校成長(zhǎng)發(fā)展的主要責(zé)任者――班主任而言,科學(xué)施行青春期的家庭教育指導(dǎo),幫助家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)家庭教育的積極轉(zhuǎn)化,努力促進(jìn)親子沖突管理的和諧,是至關(guān)重要的,更是必要的,這不僅是班主任工作的重要組成部分,而且是促進(jìn)學(xué)校教育與家庭教育和諧統(tǒng)一的必要舉措。

二、青春期親子沖突的構(gòu)成要素

作為班主任來(lái)說,客觀分析青春期親子沖突的構(gòu)成要素是有效指導(dǎo)家庭教育的基本前提,就目前學(xué)術(shù)研究而言,主要還是遵循生理―心理―社會(huì)因素模式的趨勢(shì),即從青春期青少年的心理和生理發(fā)展變化及其與家庭環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的交互作用來(lái)分析③,我在此基礎(chǔ)之上,結(jié)合一點(diǎn)不成熟的看法,將青春期親子沖突的構(gòu)成要素主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面。

1.父母的“家長(zhǎng)專制意志”和子女的獨(dú)立價(jià)值選擇。在青春期中,子女個(gè)體正處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀逐漸形成的階段,有不穩(wěn)定性,但越來(lái)越突出自主性、獨(dú)立性,而作為習(xí)慣為子女做主的家長(zhǎng),卻仍然希望一如既往地以家長(zhǎng)意志設(shè)計(jì)子女的發(fā)展路線。但由于受時(shí)代環(huán)境、教育水平和人生經(jīng)歷等諸多因素的影響,在很多情況下,父母的意志與子女的觀念之間有著不同程度的脫節(jié),親子之間的價(jià)值選擇和判斷存在著分歧,甚至是南轅北轍,在這樣的情況下,如果親子間沒有必要的有效溝通和相互尊重,就勢(shì)必會(huì)引起父母家長(zhǎng)意志和子女獨(dú)立傾向的日益分離,而這種分離最后會(huì)形成親子沖突,引起一系列其他親子問題。

2.父母的嚴(yán)厲管教和子女的爭(zhēng)鋒相對(duì)。在許多家長(zhǎng)的思想觀念中,嚴(yán)師出高徒、嚴(yán)父出孝子的思維根深蒂固地存在著,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)氛圍中,為了督促子女金榜提名,往往會(huì)從幼開始,就采取嚴(yán)格的教育方式,強(qiáng)加給子女許多他們所認(rèn)為的必要訓(xùn)練與經(jīng)歷,長(zhǎng)期的被動(dòng)選擇不但會(huì)使子女形成強(qiáng)烈的壓迫感,更會(huì)從本能上產(chǎn)生各種形式的抵制。而當(dāng)這種壓迫與抵制隨著父母期望與子女表現(xiàn)差距的增加愈演愈烈時(shí),特別是在子女生理成熟與心理成熟度落差很大的青春期,必然會(huì)致使親子間關(guān)系的惡化、溝通的失效和親情的淡化。

3.家庭結(jié)構(gòu)的不完善和子女親情的缺失。完整的家庭結(jié)構(gòu),對(duì)子女身心的健康發(fā)展具有關(guān)鍵性作用,而相反,由于種種原因?qū)е碌募彝ソY(jié)構(gòu)不完善,如父母離異、單親家庭,將會(huì)影響子女價(jià)值觀念和行為模式的形成。在家庭結(jié)構(gòu)不完善的條件下,很多個(gè)體往往缺乏必要的安全感,性格相對(duì)孤僻,處事相對(duì)偏激,而到青春期時(shí),面對(duì)急劇的生理與心理變化,面對(duì)社會(huì)化的過程,這種孤僻、偏激會(huì)更加強(qiáng)烈,所承受的社會(huì)化壓力會(huì)更大,因此,對(duì)家長(zhǎng)意志的抵觸與反抗會(huì)更加劇烈,親子沖突的程度也會(huì)超出一般家庭。學(xué)術(shù)界關(guān)于這一課題的研究已經(jīng)取得了眾多的成果,尤其是對(duì)離異、單親家庭結(jié)構(gòu)對(duì)子女個(gè)體的影響方面④。

三、班主任對(duì)青春期親子沖突的態(tài)度改變策略

青春期的過程在很大程度上就是個(gè)體社會(huì)化的過程,而在社會(huì)化過程中,個(gè)體的態(tài)度是決定其中所有環(huán)節(jié)的重要因素,從心理學(xué)來(lái)說,態(tài)度是指?jìng)€(gè)人對(duì)某一客體所持的評(píng)價(jià)與心理傾向⑤,對(duì)個(gè)體行為表現(xiàn)產(chǎn)生重要的影響。因此,從沖突根源出發(fā),科學(xué)利用態(tài)度改變理論,不失為青春期家庭教育指導(dǎo)中另一蹊徑。

1.宣傳說服是前提。宣傳就是“通過信息的傳遞來(lái)影響人們的意識(shí)和行為,即改變、鞏固或加強(qiáng)人們對(duì)某種事物的態(tài)度”⑥。而在宣傳說服的要素中,情緒因素和理智因素是決定其成功與否的兩個(gè)重要部分。因此,班主任應(yīng)充分利用血濃于水的親情,曉之以情,動(dòng)之以理,積極進(jìn)行宣傳說服。對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)說,班主任需要通過自己的專業(yè)素養(yǎng),與他們積極地溝通,充分利用他們周圍的成功教育典范和他們的愛子之情,通過家校信息通、父母網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂、家庭教育展覽、專家講座等形式,使其認(rèn)識(shí)到親子沖突的根源,學(xué)會(huì)尊重子女,學(xué)會(huì)無(wú)條件接受子女,讓子女能夠感受到父母的愛,而不是一種強(qiáng)制的壓迫和因受壓迫而感到的恐懼。對(duì)學(xué)生來(lái)說,班主任也需要通過一系列宣傳途徑,如閱讀書刊、班級(jí)陳設(shè)、主題班會(huì)等,對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育,要使學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)到父母無(wú)私的愛,感受到父母的含辛茹苦和殷切期望,從而學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)尊重和無(wú)條件接受父母。

2.實(shí)踐參與是途徑。從心理學(xué)角度來(lái)說,“要改變一個(gè)人的態(tài)度,最好的方法就是能夠引導(dǎo)他積極參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng),或是在活動(dòng)中扮演一定的角色,或是在活動(dòng)中讓他發(fā)揮自己的主動(dòng)性”⑦。這些都是個(gè)人態(tài)度轉(zhuǎn)變的重要途徑。因此,除了理論上的說服宣傳外,班主任還需要舉辦各種形式的親子實(shí)踐活動(dòng),諸如素質(zhì)拓展、團(tuán)體輔導(dǎo)、換位表演、聯(lián)歡活動(dòng)等,培養(yǎng)他們的親子協(xié)作關(guān)系,深化他們的認(rèn)知、互信、互愛,增進(jìn)他們之間的親子感情,實(shí)現(xiàn)親情的有效傳遞。

3.循序漸進(jìn)是標(biāo)尺。在態(tài)度改變理論中,要改變一個(gè)人的態(tài)度,除了注重宣傳說服、實(shí)踐參與等方式之外,還需要把握一個(gè)度,這個(gè)度就是原先的態(tài)度立場(chǎng)與其后所要達(dá)到的態(tài)度改變之間的差距,在充分權(quán)衡這個(gè)差距的前提下,需要注重態(tài)度改變的循序漸進(jìn)。在青春期的眾多親子沖突之中,我們不難看出,冰凍三尺非一日之寒,許多問題的產(chǎn)生是經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間積累過程的,并非一蹴而就,面對(duì)親子穩(wěn)定和堅(jiān)固的態(tài)度防線,班主任應(yīng)從長(zhǎng)計(jì)議,制定階段性的持續(xù)指導(dǎo)計(jì)劃,一步步深入親子的內(nèi)心,逐漸改變兩者之間的對(duì)抗?fàn)顟B(tài),而不能急功近利,否則會(huì)使親子關(guān)系更加惡化。具體來(lái)說,班主任可以首先通過感恩教育和促進(jìn)父母家教方式的改變,緩和子女對(duì)父母的敵對(duì)情緒,其后積極搭建溝通平臺(tái),引導(dǎo)雙方的心靈溝通,使雙方都能感到對(duì)方的愛意,最后可以通過一段時(shí)間對(duì)之前的指導(dǎo)進(jìn)行鞏固和反饋,及時(shí)引導(dǎo)雙方消除在再溝通和再教育過程中的誤區(qū),進(jìn)一步強(qiáng)化正在形成中的新態(tài)度。

4.群體規(guī)范是輔助。在著名心理學(xué)家海德的“平衡理論”中,特別注重人際關(guān)系對(duì)態(tài)度的影響力,而德國(guó)心理學(xué)家勒溫則進(jìn)一步認(rèn)為,個(gè)體態(tài)度的改變依賴于他參與群體活動(dòng)的方式。因此,一方面班主任可以充分利用學(xué)校、班級(jí)這個(gè)特殊的教育環(huán)境,通過群體指導(dǎo)的方式,逐漸引導(dǎo)子女的心理傾向,如可以通過主題班會(huì)、同學(xué)互助的形式,促進(jìn)子女對(duì)父母態(tài)度的轉(zhuǎn)變。另一方面,班主任也要通過召開家長(zhǎng)交流會(huì)、心理咨詢會(huì)等形式,實(shí)現(xiàn)父母之間的群體討論和經(jīng)驗(yàn)分享,從而改變其原先錯(cuò)誤的教育理念和方式,從內(nèi)心中真正建立起正確的家庭教育觀。

5.有效溝通是關(guān)鍵?！皽贤ㄓ纸型ㄓ嵑吐?lián)絡(luò),指的是信息交流的過程,它意味著溝通雙方分享經(jīng)驗(yàn)、思想、感知和情感”⑧,因此,有效溝通是建立和諧親子關(guān)系的關(guān)鍵一環(huán),而在所有青春期親子沖突的根源中,最重要的因素之一就是雙方的無(wú)效溝通,父母對(duì)子女的猜忌,對(duì)子女行為解讀的歪曲,逐漸形成了子女對(duì)父母的誤解和恐懼,加劇了子女對(duì)父母的不信任態(tài)度,進(jìn)而導(dǎo)致雙方的信任危機(jī),并引發(fā)了諸多親子問題,因此,首先實(shí)現(xiàn)雙方的有效溝通,是和諧家庭教育的第一步。所謂的有效就是通過溝通我們要達(dá)到互知、互信,因此,在家庭教育指導(dǎo)過程中,班主任必不可少的工作就是積極搭建親子間的溝通平臺(tái),讓父母理解子女的內(nèi)心,讓子女體會(huì)父母的望子成龍,只有這樣,親子之間才能找到和諧的共同點(diǎn),也才能在這個(gè)共同點(diǎn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)家庭教育的和諧與共贏。

家庭之愛,需要親子共同編制,和諧之愛,需要親子共同支撐,班主任必須立足于這一點(diǎn),以學(xué)生的健康成長(zhǎng)為最終落腳點(diǎn),努力搭建家庭教育的有效平臺(tái),恰當(dāng)運(yùn)用宣傳說服、實(shí)踐參與、循序漸進(jìn)、群體規(guī)范、有效溝通等態(tài)度改變策略,實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭教育的積極干預(yù),促進(jìn)家庭教育與學(xué)校教育的和諧統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共贏。

注釋:

①?gòu)埩?邢方.構(gòu)建和諧親子關(guān)系的家校合作模式探索[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育,2009,(9).

②王云峰,馮維.親子關(guān)系研究的主要趨勢(shì)[J].中國(guó)特殊教育,2006,(7).

③俞國(guó)良,周雪梅.青春期親子沖突及其相關(guān)因素[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2003,(3).

④關(guān)于具體研究的成果和動(dòng)態(tài),可參見王云峰,馮維.親子關(guān)系研究的主要趨勢(shì)[J].中國(guó)特殊教育,2006,(7).

⑤⑥⑦吳曉義,杜金鋒.管理心理學(xué)[M].廣州:中山大學(xué)出版社,2006:147-148,171,171.

⑧趙慧軍.現(xiàn)代管理心理學(xué)[M].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2000:224.

參考文獻(xiàn):

[1]吳曉義,杜金鋒.管理心理學(xué)[M].中山大學(xué)出版社,2006.

[2]趙慧軍.現(xiàn)代管理心理學(xué)[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2000.

[3]張林,邢方.構(gòu)建和諧親子關(guān)系的家校合作模式探索[J].現(xiàn)代中小學(xué)教育,2009:9.

[4]王云峰,馮維.親子關(guān)系研究的主要趨勢(shì)[J].中國(guó)特殊教育,2006:7.

第2篇：心理學(xué)溝通的要素范文

一、高校體育拓展訓(xùn)練依據(jù)的心理學(xué)原理

（一）體育拓展訓(xùn)練形式和韋納歸因理論相符

高校的體育拓展訓(xùn)練是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，也是一個(gè)動(dòng)靜結(jié)合的過程，在這個(gè)過程當(dāng)中能夠不斷的培養(yǎng)學(xué)生的自信心。韋納歸因理論中已經(jīng)明確的提出，人們一般會(huì)把成功或者失敗歸結(jié)為某一種原因，這個(gè)要素對(duì)人的體驗(yàn)、情感以及工作積極性產(chǎn)生重要影響。韋納的理論中，決定成敗的主要因素有能力、運(yùn)氣、努力程度和任務(wù)的難易程度。通常來(lái)講，善于追求成功的人都會(huì)把成功認(rèn)為是自己能力比較強(qiáng)的原因，若是遭遇失敗就會(huì)認(rèn)為是自己不夠努力，在思維中已經(jīng)形成固定模式，只要努力就會(huì)成功。同樣的，也存在相反情況，避免失敗以及害怕失敗的人會(huì)把成功看做是運(yùn)氣的原因、任務(wù)的難易原因等等，失敗的要素被認(rèn)定為是自己能力不足，這樣的人就是把成功和失敗都?xì)w結(jié)為外部因素，由此也認(rèn)為成功的把握性不足，這樣的人會(huì)有一種退避的心理態(tài)度。

高校的體育訓(xùn)練在個(gè)人項(xiàng)目上能夠幫助學(xué)生建立起內(nèi)部控制點(diǎn)，學(xué)生在剛開始接觸學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)認(rèn)為很多科目并不在自己的能力掌控范圍內(nèi)，需要經(jīng)過更多的努力才能完成，這樣學(xué)生在參加拓展訓(xùn)練的過程中都是使用新的思想來(lái)思考問題。在拓展訓(xùn)練的過程中學(xué)生也能明白積極心理暗示的作用，這種暗示的強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)起到了非常大的促進(jìn)作用。

（二）學(xué)習(xí)形式和遷移理論相符合

高校體育拓展訓(xùn)練的過程中，也依據(jù)了心理學(xué)理論中的遷移理論。它主要是指以前的學(xué)習(xí)對(duì)后續(xù)學(xué)習(xí)所產(chǎn)生的影響。遷移理論當(dāng)中，影響比較大的就是共同要素說，這個(gè)理論充分的展現(xiàn)出不管學(xué)習(xí)者本人是否能夠察覺到要素存在共同性，其都是真切存在的。后來(lái)，賈德對(duì)這個(gè)理論進(jìn)行了深化，主要思想是一個(gè)人如果能夠?qū)ψ约旱慕?jīng)驗(yàn)進(jìn)行概括，那么遷移就完成了。高校的體育拓展訓(xùn)練也是教??在對(duì)多種精選性游戲的挑選下進(jìn)行組建，每一個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目都存在自己的哲理性。例如，在《獨(dú)木橋》的訓(xùn)練中，就是以挑戰(zhàn)自我和戰(zhàn)勝自我為前提，每一個(gè)人在過了獨(dú)木橋以后都會(huì)產(chǎn)生深深的思考，并且看著別人過獨(dú)木橋時(shí)的表現(xiàn)也能夠聯(lián)想到自己是不是會(huì)猶豫，是不是會(huì)選擇勇敢的過去等等，這些都能夠?qū)W(xué)生未來(lái)的道路選擇以及立場(chǎng)等等產(chǎn)生直接性的影響，高校體育拓展訓(xùn)練會(huì)在訓(xùn)練以后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享，這樣學(xué)生才能了解到這個(gè)游戲或者訓(xùn)練項(xiàng)目的趣味性，在自身生活以及學(xué)習(xí)之間找到契合點(diǎn)，通過和身邊人的進(jìn)行溝通交流，拓展學(xué)習(xí)遷移的范圍。

（三）學(xué)習(xí)和認(rèn)知理論相符合

學(xué)習(xí)認(rèn)知理論中認(rèn)為，學(xué)習(xí)不會(huì)受到外界環(huán)境所支配，并且被動(dòng)的形成S R聯(lián)結(jié)，需要主動(dòng)的在頭腦內(nèi)部完成結(jié)構(gòu)方面的造型，以此組建認(rèn)知結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)不是在練習(xí)量增加以及強(qiáng)化過程中所形成的反應(yīng)習(xí)慣，而是一種頓悟，對(duì)知識(shí)本身的理解和期待。有機(jī)體在當(dāng)前的學(xué)習(xí)情況下依賴于記憶的抽取，認(rèn)知結(jié)構(gòu)和當(dāng)前的刺激形成一種情景，這樣學(xué)習(xí)主體就會(huì)受到預(yù)期目標(biāo)的指引和支配，并不是從習(xí)慣出發(fā)。高校體育拓展訓(xùn)練的學(xué)習(xí)主要以認(rèn)知理論為基本，訓(xùn)練的流程也是按照認(rèn)知理論中的體驗(yàn)、回顧、理論聯(lián)系實(shí)際應(yīng)用等等，是體驗(yàn)式教學(xué)的樣例，改變了以往的灌輸式以及填鴨式學(xué)習(xí)方式，也更加充分的尊重學(xué)生在訓(xùn)練過程中的主體性位置，讓學(xué)生有更多親自的體驗(yàn)[1]。

二、對(duì)高校體育拓展訓(xùn)練的建議

高校的體育拓展訓(xùn)練能夠讓學(xué)生在思想上以及認(rèn)識(shí)上充分的對(duì)自我進(jìn)行定位，進(jìn)而在內(nèi)部控制點(diǎn)上也有相應(yīng)的理念形成。高校體育拓展訓(xùn)練很多項(xiàng)目也能夠幫助學(xué)生樹立起正確看待事物的理念，懂得換位思考，這個(gè)理念對(duì)學(xué)生走入社會(huì)以后人際關(guān)系的完善起到積極的促進(jìn)性作用。高校的體育拓展訓(xùn)練符合現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)心理，也是一種體驗(yàn)方式的學(xué)習(xí)模式，所依據(jù)的理論基礎(chǔ)在心理學(xué)上被認(rèn)定為歸因理論、遷移理論以及學(xué)習(xí)認(rèn)知理論。這些理論是完善體育拓展訓(xùn)練的積極方式[2]。

第3篇：心理學(xué)溝通的要素范文

PBL教學(xué)模式的基本內(nèi)容心理情景劇是基于心理劇有關(guān)理論和技術(shù)的一種發(fā)展性心理輔導(dǎo)方式，通過把學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中的煩惱、困擾以及對(duì)未知困難的擔(dān)憂等，通過情景對(duì)話、角色扮演、內(nèi)心獨(dú)白等方式編寫成劇本進(jìn)行表演，以此表現(xiàn)和解決心理問題，提高心理健康水平的一種自我教育活動(dòng)[1]。與心理劇有區(qū)別的是，心理情景劇更加注重面向所有學(xué)生的教育與普及，演員不是心理劇中求治療的來(lái)訪者，而是需要在心理情景劇中獲得經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的需求者，在心理教師和全體參與表演者以及觀眾的幫助下，借助舞臺(tái)，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)和處理相應(yīng)情景。在助產(chǎn)心理學(xué)教學(xué)中，筆者將臨床典型案例與心理情景劇相融合，采用以學(xué)生為主體、以教師為導(dǎo)向、以問題為學(xué)習(xí)起點(diǎn)、以學(xué)生能力培養(yǎng)為目標(biāo)的PBL教學(xué)模式。

2心理情景劇的優(yōu)勢(shì)

2.1有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性及學(xué)習(xí)質(zhì)量學(xué)生對(duì)心理情景劇持肯定態(tài)度。研究結(jié)果顯示，心理情景劇劇本的編寫、討論等環(huán)節(jié)，能提高學(xué)生學(xué)習(xí)心理學(xué)的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，培養(yǎng)創(chuàng)新思維[2]。學(xué)生在劇組組建、演員招募、劇情排練、現(xiàn)場(chǎng)演出及角色本身內(nèi)心分享階段都表現(xiàn)出了極高的熱情。2.2有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)助產(chǎn)心理學(xué)的心理情景劇劇本內(nèi)容可能涉及臨床助產(chǎn)工作中的多重護(hù)患沖突、不同產(chǎn)婦的心理狀態(tài)等，這種形式的學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，不僅可以使學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)已學(xué)知識(shí)的意義構(gòu)建，還可以使學(xué)生充分利用小組優(yōu)勢(shì)進(jìn)行劇情展示。學(xué)生通過扮演不同的角色，鍛煉統(tǒng)籌能力、表演能力、表達(dá)能力、感知能力、人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。另外，角色互換也可以讓學(xué)生體驗(yàn)到產(chǎn)婦的感受，從而培養(yǎng)同理心、共情能力和實(shí)踐能力。2.3有利于提高教師綜合素質(zhì)助產(chǎn)心理學(xué)心理情景劇的開展對(duì)教師提出了更高要求，教師不僅要具備豐富的心理學(xué)理論知識(shí)、婦產(chǎn)科學(xué)理論知識(shí)、護(hù)理學(xué)理論知識(shí)、較強(qiáng)教學(xué)能力和一定的科研水平[3]，更重要的是，還要具備一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及臨床能力，注重與學(xué)生深入探討情景劇涉及的理論知識(shí)。在教學(xué)過程中，教師的教學(xué)活動(dòng)組織能力也將得到進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

3心理情景劇在助產(chǎn)心理學(xué)教學(xué)中的實(shí)施

3.1心理情景劇開展的前提助產(chǎn)心理學(xué)作為醫(yī)學(xué)心理學(xué)的一門重要分支課程，是把心理學(xué)系統(tǒng)知識(shí)和方法運(yùn)用于助產(chǎn)工作中，研究與解決產(chǎn)婦心理問題。但在校大學(xué)生并沒有心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，如果一開始就直接講授與臨床有關(guān)的助產(chǎn)心理學(xué)方面知識(shí)，缺乏系統(tǒng)性，因此，心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)介紹是必不可少的環(huán)節(jié)。在講解心理學(xué)知識(shí)時(shí)，建議采用案例教學(xué)法，使教學(xué)內(nèi)容與助產(chǎn)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，并適當(dāng)引入心理健康相關(guān)知識(shí)，提高學(xué)生心理素質(zhì)。大學(xué)生心理健康教育工作的開展不僅需要依靠有限的心理輔導(dǎo)及講座，還應(yīng)將其滲透到每一門課程教學(xué)中，尤其是人文類課程。3.2心理情景劇的前期準(zhǔn)備首先通過課堂上知識(shí)講授讓學(xué)生了解心理情景劇的原理、要素和過程。比如，在“心理應(yīng)激”“心理護(hù)理”等章節(jié)教學(xué)中進(jìn)行一到兩次的心理情景劇演出，讓學(xué)生體驗(yàn)如何宣泄和調(diào)適情緒，以及如何與患者溝通，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。前期的教學(xué)中，心理情景劇內(nèi)容不需要過于復(fù)雜，建議由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，可先選擇正常的妊娠、分娩、產(chǎn)褥相關(guān)情景，通過情景假設(shè)、角色扮演、角色互換等手段，讓學(xué)生有所感悟。3.3心理情景劇的暖身階段心理情景劇與心理劇最大的不同是，心理情景劇需要前期準(zhǔn)備與劇本，教師通過公布設(shè)定場(chǎng)景的病例，讓學(xué)生編寫劇本，在學(xué)生角色扮演過程中，教師就主角的故事，引導(dǎo)學(xué)生獲得成長(zhǎng)。其他學(xué)生以觀眾身份，參與團(tuán)體的暖身活動(dòng)。3.4心理情景劇的演出階段作為心理情景劇的主要階段，前期的準(zhǔn)備都是為了這個(gè)階段的角色表演，演出過程中，教師可借助角色扮演、角色轉(zhuǎn)換等，讓學(xué)生學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)相應(yīng)情景，認(rèn)識(shí)到自己的認(rèn)知誤區(qū)，形成新的態(tài)度或觀點(diǎn)，以更好地應(yīng)對(duì)困難并走出困境。助產(chǎn)心理學(xué)的心理情景劇的意義是幫助助產(chǎn)專業(yè)學(xué)生走出未來(lái)職業(yè)中遇到的困境，獲得心理成長(zhǎng)，故不建議涉及過多的個(gè)人問題。3.5心理情景劇的分享階段這一階段是結(jié)束階段，除了要將所有學(xué)生從情景劇場(chǎng)景中帶回現(xiàn)實(shí)，還要促使學(xué)生反思。整個(gè)心理情景劇演出過程中，學(xué)生通過演出或觀看方式，將這個(gè)劇本與自己現(xiàn)實(shí)中的過去、現(xiàn)在和將來(lái)聯(lián)系起來(lái)，并通過體悟他人的感受，獲得一些新感受和領(lǐng)悟。特別需要注意的是，分享階段不能做任何評(píng)價(jià)與建議，只能分享自己的感受。

第4篇：心理學(xué)溝通的要素范文

關(guān)鍵詞： 班級(jí)管理 心理學(xué) 個(gè)體差異

1.引言

數(shù)年來(lái)，為了更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，各學(xué)科從不同的角度對(duì)班級(jí)管理給予了很多的關(guān)注并進(jìn)行了深入研究，多學(xué)科的參與使班級(jí)管理研究成為教育研究的一個(gè)重要領(lǐng)域，其中心理學(xué)的研究范式與思路，為班級(jí)管理提供了方法論指導(dǎo)。中學(xué)班級(jí)管理的研究要考慮到參與班級(jí)活動(dòng)的人員及他們之間的關(guān)系，要考慮具體的事，其內(nèi)容十分復(fù)雜。本文的班級(jí)管理者主要指班級(jí)教師，力圖研究和分析班級(jí)管理活動(dòng)中的心理學(xué)原理，從心理學(xué)的角度分析，教師怎樣才能得到學(xué)生的認(rèn)同和接受，如何使教育教學(xué)真正有效，進(jìn)而解決青少年成長(zhǎng)中的問題，促進(jìn)青少年的全面發(fā)展。

2.心理學(xué)理論基礎(chǔ)

2.1人性假設(shè)

人性假設(shè)是對(duì)人的本性的基本觀點(diǎn)和看法。如何看待人的本質(zhì)和價(jià)值是確立管理思想、制定管理原則與制度、建立組織結(jié)構(gòu)等一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。從“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”到“社會(huì)人假設(shè)”再到“自動(dòng)人假設(shè)”與“復(fù)雜人假設(shè)”，人性假設(shè)經(jīng)歷了復(fù)雜的發(fā)展過程。其中“復(fù)雜人假設(shè)”強(qiáng)調(diào)了“因人施管”的管理理念，認(rèn)為對(duì)于人，要根據(jù)其不同的特征和類型采用不同的管理策略。管理必須具有靈活性，管理者要善于發(fā)現(xiàn)內(nèi)部成員在動(dòng)機(jī)、需要、能力、個(gè)性方面的差異，因人、因時(shí)、因事、因地制宜地采取靈活多變的管理方式與獎(jiǎng)酬方式。這種尊重個(gè)性差異、以人為本的理念對(duì)于進(jìn)行班級(jí)管理是具有啟示作用的。

2.2有效班級(jí)管理中的人際關(guān)系和管理者特質(zhì)

班級(jí)管理的特點(diǎn)之一，就是它是建立在教師和學(xué)生的人際關(guān)系上的，這種獨(dú)特的關(guān)系具有人為性，會(huì)使其始終保持明確的方向和目的，因此其成為班級(jí)管理的一個(gè)重要載體。良好的師生關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為相互信任與理解、必要的情感交流和理智感。良好的師生關(guān)系可以促使學(xué)生做出積極反應(yīng)，使學(xué)生感受到積極的情緒體驗(yàn)，提高自尊心與自信心，而對(duì)教師的認(rèn)同和模仿對(duì)促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展與進(jìn)步更具意義。

有效班級(jí)管理者的特質(zhì)是教師在管理班級(jí)的過程中表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，這些特質(zhì)對(duì)師生關(guān)系和管理效率有直接且重要的影響。其核心要素有以下幾點(diǎn)：

2.2.1共感理解。在班級(jí)管理活動(dòng)中，教師要理解學(xué)生的觀點(diǎn)和感受，并通過言語(yǔ)或肢體語(yǔ)言把這種共感表達(dá)出來(lái)，讓學(xué)生得到教師的反饋，這樣才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

2.2.2積極關(guān)注。這一概念源自羅杰斯，可以用“無(wú)條件接納”描述這個(gè)概念，指的是咨詢者不關(guān)注來(lái)訪者的行為好壞，而是無(wú)條件地從整體上接納對(duì)方，給予其關(guān)懷。學(xué)校中多數(shù)學(xué)生都有這樣或那樣的困難或不足，容易被困其中而產(chǎn)生“自我損毀”傾向，對(duì)教師的態(tài)度極為敏感，教師在教育教學(xué)管理中應(yīng)盡量以肯定的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，接納他們并給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷，同時(shí)應(yīng)當(dāng)有選擇地注意其積極的方面，使其感到自己并非一無(wú)是處或者毫無(wú)希望，使學(xué)生全面地、正確地認(rèn)識(shí)自己，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難、完善自我的勇氣和信心。

2.2.3尊重和溫暖。這是實(shí)現(xiàn)有效管理的一項(xiàng)基本要求。

2.2.4真誠(chéng)。這也是羅杰斯強(qiáng)調(diào)的建立有效人際關(guān)系的一種品質(zhì)。這種品質(zhì)要求教師在班級(jí)管理活動(dòng)中表現(xiàn)出自身真實(shí)的一面，不需要特意取悅學(xué)生或因自我防御而掩飾、修改自己的想法、觀點(diǎn)和態(tài)度，不要回避自己的缺點(diǎn)或失誤。真誠(chéng)的人會(huì)得到周圍人的信任和喜愛，教師更是如此。真誠(chéng)的教師會(huì)對(duì)學(xué)生起到榜樣的作用，促使他們也以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待別人，更加坦率地對(duì)人對(duì)己。

3.班級(jí)管理的誤區(qū)

在班級(jí)管理中常常會(huì)出現(xiàn)一些誤區(qū)：第一，長(zhǎng)久以來(lái)，學(xué)校方面評(píng)定學(xué)生優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)很單一，忽略了學(xué)生的全面素質(zhì)的評(píng)定。第二，教師的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)太強(qiáng)，往往會(huì)忽視學(xué)生的實(shí)際需要與動(dòng)機(jī)，沒能從學(xué)生的角度考慮問題，過于看重自身的需要與動(dòng)機(jī)，并以此管理和制定班級(jí)的發(fā)展模式和努力目標(biāo)。第三，在安排和分配任務(wù)的時(shí)候，經(jīng)常忽略學(xué)生的個(gè)性差異，沒有把握好其各自的性格特點(diǎn)，未能把合適的任務(wù)分配到合適的人那里。第四，沒有很好地了解掌握學(xué)生的氣質(zhì)類型和性格特征，不能根據(jù)不同的氣質(zhì)類型和性格采用不同的溝通或教育方式，因此不能進(jìn)行有效和良好的溝通和教育。

4.心理學(xué)在班級(jí)管理中的運(yùn)用

在樹立權(quán)威中方面，首先需要老師會(huì)適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，使學(xué)生知道自己的道德素養(yǎng)、工作能力和專業(yè)實(shí)力，要盡職盡責(zé)，并盡快熟悉自己的學(xué)生。老師熟悉學(xué)生，不僅提高了自己的親和力，縮短了和學(xué)生情感鏈接的時(shí)間，而且提高了自己的威信。

溝通是班級(jí)管理中的重要手段，而談話是溝通中最主要的方法之一，通過談話可以起到交流思想感情、消除隔閡、減少內(nèi)耗、增進(jìn)相互理解、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、有利于班級(jí)各項(xiàng)工作的順利開展等作用。為了增強(qiáng)談話的有效性，教師必須給予學(xué)生充分的尊重和信任，在適宜的地點(diǎn)和時(shí)間進(jìn)行交流，要注意傾聽，換位思考并注意非語(yǔ)言行為的使用。非言語(yǔ)行為包括目光注視、面部表情、身體姿勢(shì)、聲音特質(zhì)、空間距離、衣著步態(tài)等。由于非言語(yǔ)行為不僅能對(duì)言語(yǔ)內(nèi)容作修正補(bǔ)充，而且很多時(shí)候還比言語(yǔ)交流更生動(dòng)、更直接、更準(zhǔn)確地表達(dá)所談內(nèi)容。因此，談話中必須注意非言語(yǔ)行為的使用。

5.結(jié)語(yǔ)

青少年處在一個(gè)快速發(fā)展期，體現(xiàn)為身心發(fā)展的不平衡。中學(xué)教師利用心理學(xué)知識(shí)管理學(xué)生，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。要從人的角度分析和認(rèn)識(shí)問題，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理學(xué)原理和規(guī)律，尋找合理解決問題的方式。認(rèn)識(shí)并尊重個(gè)性的差異才能促使學(xué)生素質(zhì)和能力得到全面、良好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：心理學(xué)溝通的要素范文

關(guān)于積極心理學(xué)的研究主要集中在研究人的積極情緒與體驗(yàn)、積極的人格品質(zhì)、積極的環(huán)境關(guān)系等方面。積極心理學(xué)研究表明：幸福、希望、自信、快樂、滿意是人類成就的主要?jiǎng)訖C(jī)，人類的積極心理品質(zhì)是人類賴以生存與發(fā)展的核心要素。目前，積極心理學(xué)已經(jīng)在社會(huì)各領(lǐng)域里被提及或運(yùn)用，將積極心理學(xué)的研究成果運(yùn)用于現(xiàn)代的人力資源管理，如何挖掘員工的積極心理品質(zhì)以提高企業(yè)或組織的績(jī)效具有十分重要的意義。

椐中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)“2005年中國(guó)員工心理健康”調(diào)查的結(jié)果表明，在所有的調(diào)查人中有25.04%的被調(diào)查者存在不同程度的心理問題，而在普通員工中存在心理問題的人高達(dá)33.30%，而且有逐漸上升的趨勢(shì)。員工存在不同的心理問題，自然而然對(duì)企業(yè)形象、管理成本和企業(yè)效益產(chǎn)生負(fù)面的影響。當(dāng)然，對(duì)員工出現(xiàn)的心理問題或心理疾病，采取彌補(bǔ)措施是必要的，但并不是維護(hù)員工心理健康、發(fā)揮員工積極性、降低管理成本以及提高人力資本管理效益的最有效的途徑。積極心理學(xué)的基本理念認(rèn)為，管理者應(yīng)該去挖掘員工自身存在的勇氣、樂觀、希望、誠(chéng)信、毅力、快樂等積極心理品質(zhì)，以抵御心理疾病的困擾，發(fā)揮員工工作的積極性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。因此，企業(yè)運(yùn)用積極心理學(xué)的原理，加強(qiáng)人力資源管理，開發(fā)員工積極心理資本，培育員工的積極心理品質(zhì)極為重要。

一、培養(yǎng)員工積極樂觀的情緒體驗(yàn)

心理學(xué)研究表明，培養(yǎng)積極樂觀的情緒是使員工快樂的重要途徑之一。如果員工具有愉快、樂觀、開朗、滿意等積極情緒，那么，也具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，能夠較好地協(xié)調(diào)和控制自己的情緒，更好地投入到工作中去，提升工作的積極性、主動(dòng)性。積極樂觀的情緒，可以拓展中員工的思維，消除消極的思維定勢(shì)，能夠以積極的心態(tài)去面對(duì)工作、生活中的挫折與困難，以積極的姿態(tài)去迎接工作中的各種挑戰(zhàn)。

1.以人為本，實(shí)行情感管理?！耙匀藶楸尽?，實(shí)行情感管理就是要注重人性，實(shí)行人性化管理，其核心就是激發(fā)員工的積極性，消除消極情緒。管理者必須尊重、理解、關(guān)心員工，充分信任員工，相信員工都有能力、潛力走向成功，給每一個(gè)員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮員工的潛能、發(fā)展員工的個(gè)性，真正體現(xiàn)員工工作的“主人”地位。積極心理學(xué)認(rèn)為，只有當(dāng)員工得到尊重、理解、關(guān)心、信任，他們才能真正體驗(yàn)到工作、發(fā)展、創(chuàng)造中的快樂，從而產(chǎn)生幸福感和滿足感，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)。

2.樹立員工的自信心。人的精神力量來(lái)自堅(jiān)定的自信心，自信心是比金錢、勢(shì)力更為有用的心理?xiàng)l件，是人類發(fā)展的可靠資本，能夠使員工克服障礙、擺脫心理危機(jī)，走向事業(yè)的成功。樹立員工的自信心，就是要求員工正確認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我、對(duì)待自我，能夠正確地坦然面對(duì)工作中的困難與挫折，勇敢地迎接社會(huì)生活的挑戰(zhàn)，并對(duì)未來(lái)充滿信心。

總之，積極心理學(xué)的研究表明，積極樂觀的情緒、情感體驗(yàn)不但能幫助員工消解工作中的壓力，增進(jìn)員工的身心健康，而且能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。

二、培養(yǎng)員工積極的人格品質(zhì)

積極心理學(xué)特別注重的人性的優(yōu)點(diǎn)而不是人性的弱點(diǎn)，目的在于幫助人們尋求持久的快樂和成功。積極心理學(xué)家認(rèn)為，激發(fā)出人性中那些美好的東西，人就會(huì)快樂。積極心理學(xué)認(rèn)為，員工的積極人格品質(zhì)主要包括以下三個(gè)方面：

1.主觀幸福感。主觀幸福感作為一種積極的心理體驗(yàn)，是衡量員工內(nèi)在精神生活質(zhì)量的重要指標(biāo)。如何提高員工的主觀幸福感水平，使其形成正確的幸福觀，對(duì)提高員工工作效率具有特殊意義。

2.樂觀。積極的樂觀人格品質(zhì)作為一種積極心理資本與工作績(jī)效有著很強(qiáng)的正相關(guān)性，對(duì)員工身心發(fā)展都有積極影響。大量實(shí)踐表明，員工樂觀的心理品質(zhì)對(duì)工作場(chǎng)所的績(jī)效有積極促進(jìn)作用。

3.自我決定感。自我決定理論（SDT）認(rèn)為,當(dāng)三種的心理需要：自主性、關(guān)系和能力得到滿足時(shí)內(nèi)在動(dòng)機(jī)最有可能發(fā)生。在人力資源管理中，管理者必須關(guān)注員工的自我決定感，以提升員工的滿足感、滿意感，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的有效管理。

三、營(yíng)造積極的工作環(huán)境氛圍，培養(yǎng)員工積極的人生態(tài)度

積極的人生態(tài)度是人們?cè)谏鐣?huì)生活中獲得的本質(zhì)力量的表現(xiàn)，是人們工作、生活的內(nèi)動(dòng)力。員工積極的人生態(tài)度的培養(yǎng)，有助于培養(yǎng)員工樂觀向上的生活態(tài)度、和諧的人際關(guān)系、健康愉悅的情緒特征，以增強(qiáng)其心理自我調(diào)節(jié)能力和社會(huì)適應(yīng)能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”局面。

1．建立和諧的人際關(guān)系。管理者要加強(qiáng)對(duì)員工日常生活工作的關(guān)心，加強(qiáng)企業(yè)的人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，體現(xiàn)人性化管理的基本理念，體現(xiàn)大家庭的溫暖，滿足員工職業(yè)歸屬的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。人際溝通是建立和諧人際關(guān)系最有效的方式。有效的人際溝通是釋放和緩解壓力、增強(qiáng)自信心、營(yíng)造良好人際關(guān)系、提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要途徑之一。

2．培養(yǎng)員工樂觀向上的生活態(tài)度。樂觀的員工常常看到生活的光明面，對(duì)前途充滿希望和信心，對(duì)自己所從事的工作抱有濃厚的熱忱，并在其中發(fā)揮自身的智慧和能力，即使在遇到困難和挫折時(shí)，也能不畏艱險(xiǎn)，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，從而提高工作效率。

總之，管理者在人力資源管理過程中，要以人為本，實(shí)行人性化管理，要幫助員工優(yōu)化心理素質(zhì)，幫助員工營(yíng)造健康快樂的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上的人生態(tài)度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]崔麗娟張高產(chǎn):積極心理學(xué)研究綜述――心理學(xué)研究的一個(gè)新思潮[J].心理科學(xué)，2005，（2）

第6篇：心理學(xué)溝通的要素范文

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9944（2017）07-0058-03

1 引言

環(huán)境心理學(xué)是一門涉及應(yīng)用心理學(xué)、人文地理學(xué)、人類社會(huì)學(xué)、風(fēng)俗學(xué)、生態(tài)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的綜合性邊緣學(xué)科。該學(xué)科主要從行為學(xué)與心理學(xué)的理論基礎(chǔ)來(lái)探討人與環(huán)境的關(guān)系[1]。環(huán)境心理學(xué)主要包括格式塔心理學(xué)、馬斯洛需求理論等心理學(xué)相關(guān)理論。

近年來(lái)，隨著環(huán)境心理學(xué)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者已經(jīng)論證了環(huán)境對(duì)人的心理變化與發(fā)展起到了重要作用。而景觀作為環(huán)境中的重要組成部分，對(duì)人的心理所產(chǎn)生的作用不可忽視。筆者以此為切入點(diǎn)，以武漢大學(xué)工學(xué)部主教及其周邊環(huán)境為例，通過問卷調(diào)查的方式獲取基本資料，重點(diǎn)分析景觀要素與人的心理感受之間的關(guān)系。

2 調(diào)查問卷分析

2.1 調(diào)查問卷概述

本次調(diào)查問卷的主要內(nèi)容圍繞武漢大學(xué)工學(xué)部主教與其周邊環(huán)境設(shè)置，涉及對(duì)被調(diào)查者基本信息以及被調(diào)查者對(duì)主教建筑、景觀的感受，需求及建議等內(nèi)容的收集。調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)24道問題，采取網(wǎng)上發(fā)放的形式，共收回有效問卷196份。

2.2 調(diào)查問卷分析

2.2.1 被調(diào)查者背景分析

對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行基本信息匯總后，可了解到：被調(diào)查者中男女比例基本持平；學(xué)生是主教的主要使用者，占被調(diào)查者人數(shù)的絕大多數(shù)（96.43%）；而在學(xué)生群體中，本科生與碩士研究生居多，博士研究生僅占1.59%，這與武漢大學(xué)內(nèi)學(xué)生結(jié)構(gòu)相關(guān)。被調(diào)查者使用主教及其前后廣場(chǎng)的頻率呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，一周去3次以上者居多（41.33%）；一周去1～2次者約占兩成（20.92%）；偶爾去主教的人約占三成（33.67%）。而在使用時(shí)間上，約八成（80.61%）的被調(diào)查者表示主要取決于工作與上課時(shí)間，一成（10.2%）被調(diào)查者會(huì)在選擇下午，而選擇上午、中午與晚上的人分別占極少數(shù)。而由表1可知，學(xué)習(xí)是被調(diào)查者認(rèn)為的主教最主要的使用功能。

2.2.2 被調(diào)查者心理感受與滿意度分析

由以上調(diào)查問卷的部分結(jié)果分析可以了解到，學(xué)生是主教及其周邊的主要使用者，并且使用頻率較為頻繁。因此，選取學(xué)生為主要的研究對(duì)象，對(duì)問卷中有關(guān)景觀與心理感受的部分進(jìn)行分析。

根據(jù)圖1對(duì)滿意度的調(diào)查結(jié)果可知，約一半學(xué)生（47.62%）認(rèn)為滿意度一般，選擇非常滿意（9.52%）與滿意（29.1%）兩個(gè)積極選項(xiàng)的人共占四成左右，選擇不滿意（10.58%）與非常不滿意（3%）的占少數(shù)。調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)居中趨勢(shì)，兩極化不明顯。由此可以推斷主教及其周邊環(huán)境中不存在令人極其喜愛或厭惡的景觀，但其整體景觀質(zhì)量一般，難以滿足使用者的使用需求，需要進(jìn)行改善。而對(duì)公共設(shè)施的調(diào)查結(jié)果（圖2），可看出大部分被調(diào)查者對(duì)各項(xiàng)公共設(shè)施得滿意度一般。因此，應(yīng)該重視公共設(shè)施的提升。

由表2，調(diào)查結(jié)果中關(guān)于心理感受的匯總可知，認(rèn)為感到舒適、安全、愉??、寧?kù)o等積極心理感受的人居多，而認(rèn)為感到煩躁、壓抑、焦慮、空曠等消極感受的人較少。而由表3可知，大部分受到積極影響的被調(diào)查者認(rèn)為景觀好與視野開闊是主要影響因素，這也契合了表2中寧?kù)o是積極因素中投票最高選項(xiàng)，開闊的視野一般意味著較少外界干擾，可提供安靜的空間；而景觀好則可營(yíng)造放松、優(yōu)美的審美環(huán)境，給人以舒適的感受。

由表4可知，公共設(shè)施不完善是導(dǎo)致消極心理感受的最主要原因，風(fēng)大與景觀拙劣的影響略低于公共設(shè)施。在此表中，應(yīng)特殊注意的因素為個(gè)人心情影響，因?yàn)樾睦砀惺転閭€(gè)人主觀意識(shí)，而心情的好壞有時(shí)會(huì)影響環(huán)境帶給人的感受。

由表5可知，景觀與公共設(shè)施是被調(diào)查者認(rèn)為主教及其周邊最需要改善的地方，也是影響心理感受的最主要兩個(gè)因素。

3 景觀要素需求度與心理感受

3.1 馬斯洛需求理論

馬斯洛需求層次理論，又稱作“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一。該理論提出，人的需要可以由低到高分為5個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我實(shí)現(xiàn)需要。這5個(gè)層次是層層遞進(jìn)的關(guān)系，需要先滿足低層次的需要之后，高級(jí)的需要才能夠進(jìn)一步滿足。

3.2 景觀要素需求度與心理感受分析

3.2.1 學(xué)生的心理需求分析

學(xué)生在學(xué)校的日常生活與學(xué)習(xí)的行為具有以下特點(diǎn)。

（1） 規(guī)律性：學(xué)生的日常活動(dòng)主要是學(xué)習(xí)、研究、運(yùn)動(dòng)等，活動(dòng)時(shí)間與路線具有較強(qiáng)的規(guī)律性。在本次調(diào)查中，學(xué)生在主教的主要活動(dòng)時(shí)間由課程與工作需要決定，也就意味著主教在工作日使用率遠(yuǎn)高于雙休日。

（2） 多樣性：學(xué)生生活包括豐富的課余活動(dòng)，如學(xué)術(shù)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、體育活動(dòng)等，因此對(duì)環(huán)境要求也更為多樣。

（3） 交往性：學(xué)校是一個(gè)開放的大空間，學(xué)生之間、師生之間的交流每時(shí)每刻都在發(fā)生，因此提供良好的交流空間是環(huán)境應(yīng)具備的功能。

（4） 集體性與獨(dú)立性：學(xué)校活動(dòng)主要以集體行為為主；但同時(shí)作為生活場(chǎng)所，也需要提供獨(dú)立思考及自我放松的空間。

根據(jù)以上學(xué)生行為特點(diǎn)與馬斯洛需求理論，可將學(xué)生的需求總結(jié)如下。

（1）舒適感的需求：在學(xué)校已經(jīng)滿足學(xué)生基本的吃、住、行的基礎(chǔ)上，環(huán)境所能提供的舒適度體驗(yàn)是學(xué)生所需的進(jìn)一步要求。而舒適度的定義具有強(qiáng)烈的主觀性，但最基本的應(yīng)該能夠?yàn)閷W(xué)生提供便捷的生活與學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以及多樣性的生活空間等。

（2）歸屬感的需求：歸屬感是由人尋求安全保障的本能所決定的。歸屬感產(chǎn)生的前提是對(duì)內(nèi)的認(rèn)同，認(rèn)同并不僅僅是外在形式上取得認(rèn)可，更多的是文化、社會(huì)以及心理上的趨同，使得學(xué)生對(duì)學(xué)校，對(duì)自己生活的空間環(huán)境產(chǎn)生歸屬感。

（3）公共性與私密性的需求：人際交往主要是信息的溝通與交流。學(xué)校作為一個(gè)開放性的大環(huán)境，應(yīng)為學(xué)生提供足夠的公共空間以滿足人際交往的需要。另外，從需求理論來(lái)看，安全感是人滿足基本生存需求之外最基本的需求，其外在表現(xiàn)是人對(duì)空間私密性的需求。要求空間具有完整性與相對(duì)閉合性，讓人能在空間中感到放松。公共空間與私密空間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分注意公共與隱私的關(guān)系。

3.2.2 景觀要素的需求度分析

根據(jù)以上對(duì)學(xué)生心理需求的分析，結(jié)合調(diào)查問卷結(jié)果，可將景觀要素根據(jù)需求度分為以下幾類。

（1）基本需求：基本需求是指能夠滿足學(xué)生基本的生活、學(xué)習(xí)、活動(dòng)要求，這類的景觀要素主要包括：座椅、路燈、路標(biāo)、垃圾桶、無(wú)障礙設(shè)施等基本公共設(shè)施，簡(jiǎn)單的植物種植，可滿足行走的鋪裝等。這類需求的存在往往是用以滿足學(xué)生身體與行為上的必要需求。

（2）滿足舒適感的需求：滿足舒適感的需求是指在滿足基本需求之上，可以為學(xué)生營(yíng)造出舒適，愜意的空間環(huán)境，使其得到心理層面的愉悅。這一類的景觀要素主要包括：WIFI、遮陽(yáng)處、自行車棚等非必要，但可滿足學(xué)生更高層次需求的公共設(shè)施，宜人的植物種植，具備觀賞性的水景觀，高質(zhì)量的鋪裝等可以滿足學(xué)生追求審美、追求舒適的心理需求。

（3）滿足多樣性的需求：滿足多樣性需求是在前兩個(gè)層面的基礎(chǔ)上，充分注意到了個(gè)體的差異性。具體表現(xiàn)為滿足學(xué)生歸屬感，營(yíng)造出差異化的景觀，對(duì)公共空間與個(gè)人空間，安全性等多種高層次要求。這一層次的景觀要素除了可以提供舒適感受之外，更注重對(duì)不同需求的滿足，可包括：多層次的植物種植，花廊、樹座等多樣性景觀小品，開放的草坪、活動(dòng)廣場(chǎng)等可滿足不同需求的功能分區(qū)等。

3.2.3 景觀要素需求度與心理感受

學(xué)生的心理感受是主觀的情感表達(dá)，受個(gè)人的心理與生理狀態(tài)影響，但在普通情況下，環(huán)境是可以對(duì)人的心理感受造成影響的。景觀作為構(gòu)成環(huán)境最重要的因素，對(duì)人心理感受的影響不可忽視。

當(dāng)景觀要素只能滿足人最基本的需求時(shí)，也就是景觀要素只是簡(jiǎn)單設(shè)置，具備最基礎(chǔ)的使用價(jià)值，而觀賞價(jià)值很小時(shí)，這樣的景觀不能為使用者提供積極的心理暗示。但這類最基本的景觀要素，如公共設(shè)施等，是使用者最需求的部分，如對(duì)主教周邊環(huán)境改善建議（表5）中，公共設(shè)施是學(xué)生認(rèn)為最需要改善的地方。滿足基本需求的景觀要素是環(huán)境所必要的，雖不能對(duì)心理感受產(chǎn)生積極影響，但缺乏會(huì)產(chǎn)生消極結(jié)果。

景觀要素達(dá)到可滿足舒適性需求時(shí)，這時(shí)的景觀在具備使用價(jià)值時(shí)，也具備的觀賞性價(jià)值，此時(shí)，良好的景觀，如草坪、水景等可為使用者提供舒適的環(huán)境，對(duì)人的心理感受產(chǎn)生積極影響，可?a生如表2中所列舒適、愉快的心理感受。

而滿足多樣性要求是需要在滿足以上兩者需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的，即需要滿足基本需求與舒適性的要求后，提升景觀要素的多樣性，創(chuàng)造差異性，來(lái)滿足不同人群的不同需求，可以說這樣的景觀要素是具有個(gè)性化、針對(duì)不同個(gè)體的。這一層次的景觀要素的設(shè)置可以對(duì)使用者心理產(chǎn)生積極影響，但不同的要素會(huì)由于不同使用者的需求差異產(chǎn)生不同的心理感受，因此，某些景觀也可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)體需求差異而出現(xiàn)消極的評(píng)價(jià)。

第7篇：心理學(xué)溝通的要素范文

而音樂教育心理學(xué)，既是音樂心理學(xué)之下的一個(gè)分支學(xué)科，也是音樂學(xué)和教育心理學(xué)學(xué)科交叉發(fā)展的結(jié)果。因此，在目前學(xué)術(shù)界倡導(dǎo)學(xué)術(shù)交叉研究、注重多角度考察的學(xué)術(shù)風(fēng)氣之下，怎樣借鑒教育學(xué)、教育心理學(xué)的教學(xué)理論來(lái)指導(dǎo)音樂技能的學(xué)習(xí)，這一問題已經(jīng)引起了越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注，并逐漸在音樂教學(xué)實(shí)踐中得到普遍關(guān)注。但正如有的學(xué)者所提出的疑問：“哪些音樂現(xiàn)象應(yīng)選用與之相應(yīng)的心理學(xué)方法？采用這些方法得到的結(jié)論具有怎樣的心理解釋力？”②從中給我們的啟發(fā)是，我們還應(yīng)進(jìn)一步思考：如果通過學(xué)科交叉理論的視角來(lái)切入，我們應(yīng)當(dāng)如何具體而有效地審視音樂教學(xué)活動(dòng)？經(jīng)這些視角審視與考察而來(lái)的實(shí)際結(jié)論與經(jīng)驗(yàn)，是否具有音樂教育范疇內(nèi)的普適意義呢？

本文即試圖在研習(xí)相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身多年來(lái)的教學(xué)和演奏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)音樂技能課教學(xué)，尤其是鋼琴演奏的教學(xué)中反映出來(lái)的教育心理學(xué)問題，做一初步的探討。

我們知道，音樂方面的能力屬于人的特殊才能，它包括了樂器演奏或聲樂表演中眼、耳、口、手、腦等諸多方面的精細(xì)肌肉動(dòng)作和神經(jīng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。尤其是器樂中如鋼琴和小提琴，向來(lái)以其演奏難度、表現(xiàn)力的復(fù)雜程度等被稱為“樂器之王”、“樂器之后”。僅僅是克服為成熟演奏所需的熟練技術(shù)，就往往需要花費(fèi)從四五歲到十七八歲間長(zhǎng)達(dá)十多年的學(xué)習(xí)時(shí)間。在這個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)階段中，學(xué)生對(duì)于旋律、節(jié)奏、指法、力度、音色、分句等要求從陌生到熟練掌握，不只伴隨著肌肉技能的高度發(fā)達(dá)，更重要的是其中長(zhǎng)期貫穿著心理活動(dòng)的不斷復(fù)雜化和系統(tǒng)化。

在教育心理學(xué)中，所謂學(xué)習(xí)遷移，“是在學(xué)習(xí)者已經(jīng)具有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)、已經(jīng)獲得的動(dòng)作技能、已經(jīng)形成的態(tài)度的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，”“是一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響?！雹垡虼?，我們?cè)趯?duì)各種程度的鋼琴學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的時(shí)候，就特別需要注意到既有知識(shí)對(duì)新學(xué)內(nèi)容的影響。例如，在教初學(xué)者演奏車爾尼鋼琴練習(xí)曲作品599號(hào)中的曲目時(shí)，因?yàn)樵S多樂曲右手的旋律框架是琶音和五指音階音型，左手的伴奏音型則是阿爾貝蒂低音，由此，學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度的快慢，很大程度就取決于他之前對(duì)于琶音、音階及分解和弦的熟悉程度。所以說，在初步的鋼琴演奏學(xué)習(xí)中，我們通常會(huì)非常重視密集的各調(diào)音階、琶音的練習(xí)。往往那些在上述兩種技術(shù)類型方面經(jīng)過較多練習(xí)的學(xué)生，他們?cè)趯W(xué)習(xí)左右手配合的技術(shù)類型組合時(shí)，就更加容易形成自動(dòng)化的動(dòng)作路線和條件反射。這種較復(fù)雜的配合動(dòng)作經(jīng)過從分手練習(xí)到合手練習(xí)、從有意識(shí)到下意識(shí)的動(dòng)作過程時(shí)，起先的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)就會(huì)對(duì)新的技術(shù)組合學(xué)習(xí)形成心理學(xué)上所謂的“順向遷移”。所以，在日常教學(xué)活動(dòng)中，我們通常提倡鋼琴學(xué)生花大量的時(shí)間在音階、琶音、和弦等“基本功”的訓(xùn)練上，這幾乎成了程度較低的學(xué)生的主導(dǎo)學(xué)習(xí)方式。

此外，在器樂學(xué)習(xí)中，有時(shí)候也會(huì)發(fā)生“逆向遷移”――即新的學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)舊的內(nèi)容所能產(chǎn)生的影響。例如，一般鋼琴學(xué)生，往往在學(xué)到第二三年的時(shí)候，都會(huì)開始接觸巴赫的作品，如《初級(jí)鋼琴曲集》和《二、三部創(chuàng)意曲集》等比較簡(jiǎn)單的多聲部樂曲。由于多聲部樂曲要求將隱含、交織在每個(gè)聲部中的主題很有性格地呈現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)，還要盡可能地做出音色、音量、速度、表情等方面的合理變化，所以，在經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練以后，一般學(xué)生在掌握這些基本要求的同時(shí)，左右手、左右腦的平衡協(xié)調(diào)能力和多維的音響空間感受能力也就相應(yīng)地得到了提高。這樣的結(jié)果是，當(dāng)這些經(jīng)過簡(jiǎn)單的多聲部音樂訓(xùn)練的學(xué)生再去彈奏起初即已開始學(xué)習(xí)的音階、琶音等常規(guī)技術(shù)練習(xí)時(shí)，就能夠很輕易地在演奏中做出左右手聲部音色甚至情緒方面的變化來(lái)，從而，在音樂性較強(qiáng)的樂曲演奏中，技術(shù)性和音樂性的協(xié)調(diào)表現(xiàn)就成為了一種自然而然的表演習(xí)慣?？梢哉f，這就是心理學(xué)學(xué)習(xí)遷移理論中“逆向遷移”所發(fā)揮的作用。這種情況，并非僅僅發(fā)生于處于入門階段的少兒初學(xué)者身上，在其他年齡層次與學(xué)習(xí)階段的學(xué)生身上，也存在上述遷移現(xiàn)象。

那么，怎樣才能更為系統(tǒng)有效地利用這些理論為樂器演奏服務(wù)呢？尤其是對(duì)于那些非鋼琴表演專業(yè)的高等師范院校音樂系科學(xué)生來(lái)說，怎樣才能充分發(fā)揮遷移理論對(duì)音樂學(xué)習(xí)的有益影響，使得高師音樂專業(yè)學(xué)生起點(diǎn)較低、基礎(chǔ)薄弱和練習(xí)時(shí)間短、技能要求相對(duì)較高之間的矛盾得到緩解？

具體而言，筆者有如下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、強(qiáng)化練習(xí)內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)度

如前所述，與音樂學(xué)院演奏專業(yè)的學(xué)生相比，高師音樂專業(yè)學(xué)生由于基礎(chǔ)訓(xùn)練開始普遍較晚，加之練習(xí)時(shí)間等因素的影響，因而，基本技術(shù)的掌握相對(duì)來(lái)說也不太全面。諸如難度較高的快速八度進(jìn)行、遠(yuǎn)距離大跳、快速輪音等技術(shù)，對(duì)大部分學(xué)生來(lái)說，可能都是一種難以逾越的技術(shù)障礙。而這種技術(shù)障礙，又隨之會(huì)影響到高年級(jí)學(xué)生對(duì)高難度樂曲的掌握。如黎英海先生改編的古曲《夕陽(yáng)簫鼓》中，在中段的快速變奏中，就有快速輪音和雙手分解八度相結(jié)合的主題陳述手法。通常情況下，由于技術(shù)的原因，有些學(xué)生在演奏該段時(shí)會(huì)將速度放慢下來(lái)，從而大大影響了音樂的情緒刻畫和情緒張力。究其原因，輪音技術(shù)障礙是最大的負(fù)面因素。又如，李斯特的“帕格尼尼練習(xí)曲”第三首《鐘》，其中幾乎包含了常見的幾種高難度技術(shù)：遠(yuǎn)距離大跳、快速輪音、快速八度進(jìn)行及其震奏等，一般學(xué)生想要連貫地演奏下來(lái)都存在相當(dāng)?shù)睦щy，更不用說以樂曲所要求的相應(yīng)速度、音色、性格、情緒來(lái)進(jìn)行表演了。那么，怎樣才能盡可能地讓程度或年級(jí)較高的學(xué)生較為順利地掌握這些樂曲呢？根據(jù)對(duì)心理學(xué)傳統(tǒng)遷移理論的理解，筆者認(rèn)為首要的任務(wù)是要在學(xué)生已有的相同或相近技術(shù)基礎(chǔ)上，增加一些中等難度的有關(guān)技術(shù)練習(xí)，從而，為學(xué)生在已有技術(shù)和待學(xué)習(xí)技術(shù)之間，建造一座官能和動(dòng)作記憶的“橋梁”，筆者嘗試性地稱之為“記憶錨（memory anchor）”。這個(gè)記憶錨的特點(diǎn)就在于，它必須能勾起學(xué)生對(duì)既有材料的回憶，但又有一定的新鮮刺激度。在內(nèi)容構(gòu)成的難度上，它必須要比學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)要高，而低于待掌握的技術(shù)難度。

以上述技術(shù)訓(xùn)練中的八度技術(shù)為例，根據(jù)學(xué)生的身體機(jī)能、技術(shù)傾向等條件，筆者通常會(huì)采用難度較為適中的車爾尼練習(xí)曲作品299號(hào)或740號(hào)中的幾首八度練習(xí)曲（或者片斷）作為順利完成上述較高難度樂曲的專門性技術(shù)準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，學(xué)生就可以逐漸將已經(jīng)掌握的經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)作技能，通過官能與動(dòng)作的回憶、強(qiáng)化與再學(xué)習(xí)，形成新的技術(shù)基礎(chǔ)。這樣，當(dāng)他再向更新材料、更高難度的技術(shù)方向進(jìn)行努力時(shí)，前一次的“已有經(jīng)驗(yàn)/難度新經(jīng)驗(yàn)/難度”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，就會(huì)成為他新一輪的學(xué)習(xí)基石，新技術(shù)的掌握就從概括性的難度具體化為對(duì)舊有材料的回憶、強(qiáng)化并擴(kuò)充的過程，從而在某種程度上降低了待學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)難度。這一點(diǎn)，正是我們?cè)谶x擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度時(shí)，經(jīng)常需要加以考慮的方面。

二、對(duì)形式訓(xùn)練和要素訓(xùn)練的合理借鑒

傳統(tǒng)的遷移理論中，“形式訓(xùn)練說”曾風(fēng)行一時(shí)。認(rèn)為特定的官能（如記憶力、想象力、注意力等）可以通過相當(dāng)難度的特定訓(xùn)練來(lái)針對(duì)性地加以強(qiáng)化。雖然目前還沒有證據(jù)表明音樂技能的訓(xùn)練也曾經(jīng)受到過這種理論的影響，但實(shí)際的鋼琴教學(xué)當(dāng)中，確實(shí)存在著類似于“形式訓(xùn)練說”這樣的觀念。認(rèn)為孤立的、針對(duì)性很強(qiáng)的技術(shù)練習(xí)，可以在經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)后，達(dá)到掌握特定技術(shù)或提高具體某項(xiàng)技能指標(biāo)。例如，一般鋼琴學(xué)生，尤其是鋼琴非主科學(xué)生在進(jìn)行技術(shù)練習(xí)時(shí)，往往會(huì)將哈農(nóng)《鋼琴練指法》作為首選。其中一個(gè)重要的原因，大概就是因?yàn)槠渲械牧畻l練習(xí)曲，每首樂曲之前都有簡(jiǎn)短的訓(xùn)練提示，如“用作訓(xùn)練3―4指的獨(dú)立性”、“用作訓(xùn)練震奏的力度”等等。應(yīng)該說，作為其他練習(xí)曲的補(bǔ)充內(nèi)容，這種針對(duì)性的練習(xí)具有一定的機(jī)能強(qiáng)化作用，對(duì)那些手指、手臂的某方面機(jī)能相對(duì)較弱的學(xué)生來(lái)說，是有價(jià)值的。但是，有的學(xué)生為了求得更“扎實(shí)”、“速成”的學(xué)習(xí)效果，有時(shí)會(huì)以緩慢且笨重僵硬的彈奏動(dòng)作逐條反復(fù)練習(xí)，試圖達(dá)到以慢求快、以笨重求得手指獨(dú)立的效果。而實(shí)際上，在應(yīng)用到其他練習(xí)曲或樂曲時(shí)，這種盲目專注于形式訓(xùn)練的意圖，經(jīng)常是事倍功半的：練習(xí)是一回事，實(shí)際演奏則是另一回事，樂曲所需的機(jī)能并沒有因?yàn)檫@種針對(duì)性的練習(xí)而立竿見影地提高起來(lái)。所以，針對(duì)性的形式訓(xùn)練，必須以當(dāng)前階段樂曲所需技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)，輔之以練習(xí)內(nèi)容的多樣化穿插，在目標(biāo)明確的前提下，將新舊材料的差異度通過反復(fù)的記憶與比較，實(shí)現(xiàn)最大程度的關(guān)聯(lián)并穩(wěn)定下來(lái)。這樣的形式訓(xùn)練，才是真正有意義的。

除了形式訓(xùn)練以外，“相（共）同要素說”在學(xué)習(xí)遷移試驗(yàn)與其他學(xué)科的教學(xué)實(shí)踐中也曾經(jīng)得到廣泛的采用。這種學(xué)說的主旨是認(rèn)為“只有當(dāng)兩種學(xué)習(xí)情境有相同要素時(shí)，遷移才會(huì)產(chǎn)生，而且兩種情境中的相同要素越多，遷移越大?！雹芙?jīng)過近百年的研究與改進(jìn)，共同要素說在教學(xué)中的指導(dǎo)意義得到了明顯的體現(xiàn)，盡管這種理論本身還存在著忽視學(xué)習(xí)者主動(dòng)性作用的缺陷，但直至今天，這種學(xué)說仍然有它相當(dāng)?shù)挠绊懥?。就樂器演奏?xùn)練而言，筆者認(rèn)為共同要素說的價(jià)值在于提示我們注意日常訓(xùn)練和上臺(tái)演奏之間的情境異同。樂器演奏學(xué)習(xí)的最終目的，是為了上臺(tái)或當(dāng)眾演奏，這一點(diǎn)，對(duì)專業(yè)音樂學(xué)院和高師音樂專業(yè)學(xué)生來(lái)說，都是同樣的。但是，由于公開演奏機(jī)會(huì)多寡的不同，高師學(xué)生大多數(shù)情況下，仍然只能以琴房練習(xí)作為主要的學(xué)習(xí)情境。真正到了考試和音樂會(huì)等公開場(chǎng)合進(jìn)行演奏時(shí)，往往產(chǎn)生多個(gè)方面的不適感。如對(duì)聲音回饋、琴鍵重量、踏板深淺以及鋼琴音色的陌生感等，而這種種不適感勢(shì)必會(huì)影響到學(xué)生演奏水平的正常發(fā)揮，有的學(xué)生甚至因此而忘譜，平時(shí)游刃有余的演奏到此時(shí)則斷斷續(xù)續(xù)，當(dāng)然更談不上藝術(shù)上的表現(xiàn)了。所以，教師如何在平時(shí)的教學(xué)中，盡量為學(xué)生爭(zhēng)取或創(chuàng)設(shè)公開演奏的情境，就顯得相當(dāng)重要了。比如，同門內(nèi)部之間的觀摩，交換不同的教學(xué)琴房和演奏場(chǎng)地等等，都可以在平時(shí)的教學(xué)中為學(xué)生提供一種類似于考試與公開音樂會(huì)的情境要素，這樣，經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，教學(xué)情境和公開演奏情境之間的共同要素就會(huì)越來(lái)越鮮明，到真正的現(xiàn)場(chǎng)演奏時(shí)，學(xué)生的適應(yīng)時(shí)間就會(huì)大大縮短，真實(shí)的演奏水準(zhǔn)也就可以得到正常的表現(xiàn)和鍛煉。

三、對(duì)頓悟的理解與利用

學(xué)習(xí)樂器的學(xué)生經(jīng)常會(huì)有這樣的體驗(yàn)：某些技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過一段時(shí)間的集中練習(xí)，仍然無(wú)法克服，但是有一天再去嘗試時(shí)，那些原本不可逾越的技術(shù)壕塹似乎在一夜之間就消失得無(wú)影無(wú)蹤。其中到底存在著什么奧秘？難道是集中練習(xí)達(dá)到一定的量時(shí)，自動(dòng)就會(huì)形成“質(zhì)變”嗎？難道是第二天的練習(xí)方法較之第一天更為有效嗎？

實(shí)際上，這種情況并不僅僅存在于樂器演奏的學(xué)習(xí)過程中，根據(jù)教育心理學(xué)的研究成果，在其他類型的學(xué)習(xí)中，也存在著類似的現(xiàn)象。格式塔心理學(xué)家稱之為“頓悟”，即學(xué)習(xí)者突然發(fā)現(xiàn)兩個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)之間存在的關(guān)系。他們甚至認(rèn)為，頓悟是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)遷移的一個(gè)決定因素。⑤筆者認(rèn)為，這種發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候是以下意識(shí)的方式進(jìn)行的，它可能會(huì)以肌體動(dòng)作記憶“快速回放”的方式呈現(xiàn)出來(lái)。對(duì)學(xué)生來(lái)說，無(wú)法克服某種技術(shù)障礙，多數(shù)情況下不是因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)片斷在機(jī)能上有多么艱深，而是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者無(wú)法在既有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和新的任務(wù)之間建立穩(wěn)定的必然聯(lián)系。因此，當(dāng)他對(duì)新舊技術(shù)之間的關(guān)系無(wú)法實(shí)現(xiàn)可靠溝通時(shí)，順利彈出某個(gè)技術(shù)片斷，就只能是一種偶然的情形。

那么，在音樂演奏的教學(xué)中，對(duì)困難音樂片段的“頓悟”，也是可教可學(xué)的嗎？就這個(gè)問題，有的學(xué)者從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的角度，對(duì)樂器演奏中的靈感現(xiàn)象（以筆者看來(lái)，其內(nèi)涵即本文所指的頓悟）進(jìn)行了分析和討論，認(rèn)為靈感可以通過幾種途徑來(lái)“激發(fā)”：在有意追求中無(wú)意得之，在長(zhǎng)期積累中偶爾得之，在不尋常思索中反常得之，在卸重時(shí)刻輕而得之。⑥認(rèn)為經(jīng)過技術(shù)上的充分準(zhǔn)備和強(qiáng)烈的主觀意識(shí)控制，是可以實(shí)現(xiàn)靈感的激發(fā)的。筆者認(rèn)為，上述經(jīng)驗(yàn)之談，還不足以對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)中的頓悟?qū)崿F(xiàn)形成具體而實(shí)質(zhì)的幫助。還必須從循序漸進(jìn)的角度，以環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)手法，來(lái)切實(shí)提高學(xué)生實(shí)現(xiàn)“頓悟”、跨越音樂片段障礙的能力。因此，筆者認(rèn)為，基于上述原理，遇到這種經(jīng)刻苦練習(xí)仍無(wú)法進(jìn)展的情況時(shí)，我們可以建議學(xué)生嘗試技術(shù)上暫時(shí)的“回退”――即降低技術(shù)難度，將困難的段落進(jìn)行織體上的分解：如去掉裝飾音、暫時(shí)去掉附加聲部或非骨干音型、放慢速度練習(xí)等。這樣，原本令學(xué)生感到望而生畏的陌生材料與需要高度集中注意力的練習(xí)，就轉(zhuǎn)變成了他所熟悉然而又只需要通過一定的努力就可以達(dá)成的任務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的練習(xí)，當(dāng)舊有技術(shù)和待解決的技術(shù)困難之間的必然聯(lián)系得到放大與強(qiáng)化之后，頓悟的出現(xiàn)和困難的解決就會(huì)更快地實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)角度看，教學(xué)的實(shí)質(zhì)意義也才得到了彰顯。

以上所述，只是筆者在初步研習(xí)過一些教育心理學(xué)及音樂教育心理學(xué)文獻(xiàn)之后，結(jié)合音樂專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)所體會(huì)到的粗淺認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的音樂技能教學(xué)實(shí)踐中，仍有著大量超越音樂技巧進(jìn)展本身的問題需要我們進(jìn)行不斷的思考和研究。通過上面的討論，我們可以看到，在學(xué)科交叉、多元視角的啟發(fā)下，許多原本停留在奧妙難測(cè)的“意會(huì)”層面，或按部就班的“機(jī)械訓(xùn)練”層面的技能訓(xùn)練課題，都可能在具體教學(xué)手法上，給我們帶來(lái)新的思考。不僅如此，這種多角度研究的音樂教育心理學(xué)方法，還能夠“促進(jìn)整個(gè)音樂心理學(xué)理論的發(fā)展，并從音樂教學(xué)實(shí)踐的角度，……揭示學(xué)生與教師心理活動(dòng)和心理發(fā)展的本質(zhì)屬性。”⑦所以，在音樂教育心理學(xué)外，學(xué)術(shù)界在音樂心理學(xué)元理論、音樂創(chuàng)作心理、音樂表演心理、音樂欣賞心理、音樂教育心理、音樂審美心理、內(nèi)心聽覺、音樂記憶、音樂治療學(xué)等更加細(xì)化的分支學(xué)科上所取得的成績(jī)，也同樣能夠繼續(xù)拓寬我們?cè)诮虒W(xué)研究方面的視野，這也是國(guó)內(nèi)音樂教育中的技能訓(xùn)練走向?qū)W術(shù)成熟的必然途徑。

①?gòu)埱啊兑魳沸睦韺W(xué)》，《音樂研究》，1981年第1期

②鄭茂平、張大均《自上而下與自下而上及其互補(bǔ)――對(duì)第二屆全國(guó)音樂心理學(xué)研討會(huì)關(guān)于研究方法趨向的元認(rèn)識(shí)和反思》，《中央音樂學(xué)院學(xué)報(bào)》，2006年第4期

③劉華山、程剛《高等教育心理學(xué)》，湖北人民出版社，2006年版，第97頁(yè)

④劉華山、程剛《高等教育心理學(xué)》，湖北人民出版社，2006年版，第104頁(yè)

⑤劉華山、程剛《高等教育心理學(xué)》，湖北人民出版社，2006年版，第106頁(yè)

⑥郭林《論靈感在鋼琴演奏中的作用及其激發(fā)途徑》，湖南師范大學(xué)，2006年碩士學(xué)位論文，第15－35頁(yè)

第8篇：心理學(xué)溝通的要素范文

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代護(hù)理模式從原先的“以患者為中心”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶橹行摹钡淖o(hù)理模式，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“以人為本”的觀念。這不僅僅要求護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行生理、心理等方面的整體護(hù)理，同時(shí)還要注重對(duì)患者家屬的關(guān)愛和支持，加強(qiáng)與患者家屬之間的溝通。這對(duì)患者的治療和護(hù)理及疾病康復(fù)都有著不同程度的影響，同時(shí)也是避免相互之間產(chǎn)生矛盾的重要因素。

神經(jīng)外科監(jiān)護(hù)室是封閉式病房，主要收治的是一些突發(fā)意外所致的重型顱腦損傷患者。由于事發(fā)突然，家屬在心理上一時(shí)之間很難接受，遭受的打擊很大，因此很容易產(chǎn)生焦慮、緊張，甚至手足無(wú)措等不良情緒，同時(shí)面對(duì)與患者的隔開，在一定程度上還會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生不信任感。筆者對(duì)監(jiān)護(hù)室患者家屬作了一個(gè)心理調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家屬都有以下幾種心理狀態(tài) ［1］ :對(duì)親人病情的焦慮心情、渴望對(duì)親人疾病有關(guān)知識(shí)的了解、對(duì)親人疾病預(yù)后的擔(dān)心、對(duì)醫(yī)護(hù)人員是否有足夠的責(zé)任心表示擔(dān)心、擔(dān)心住院費(fèi)用問題等。針對(duì)以上所述的心理狀況，作為一名監(jiān)護(hù)室護(hù)士，應(yīng)本著一顆關(guān)愛、同情的心，主動(dòng)去了解患者家屬的心理活動(dòng)和心理需求，誠(chéng)懇熱情地接受患者家屬的提問，利用心理學(xué)原則改善患者家屬情緒，給家屬積極的心理支持和社會(huì)支持，協(xié)助患者家屬度過哀傷過程。

1 與患者家屬溝通技巧

（1）溝通前應(yīng)掌握溝通技巧的基本要素和基本原則。清楚、直言、誠(chéng)實(shí)和有分寸是溝通技巧的基本要素，有分寸就是要明白什么該說，什么不該說，說到什么程度。

（2）定期組織醫(yī)生護(hù)士與患者家屬進(jìn)行工休座談會(huì)，通過面對(duì)面的交談了解家屬的心理需求和心理狀況 ［2］ ，拉近相互間的距離，促進(jìn)相互間的溝通。

（3）護(hù)士應(yīng)向家屬介紹有關(guān)監(jiān)護(hù)室的規(guī)章制度，以及其親人收治監(jiān)護(hù)室的必要性。介紹監(jiān)護(hù)室醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)力量和相關(guān)儀器設(shè)備。讓家屬了解其親人在監(jiān)護(hù)室接受哪些護(hù)理措施，使家屬能積極配合醫(yī)生、護(hù)士的治療護(hù)理工作，同時(shí)也可使家屬逐漸對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感。

（4）每天抽一些時(shí)間向患者家屬宣教有關(guān)疾病的知識(shí)，并告知目前在治療和護(hù)理上采取的一些措施，使家屬能及時(shí)了解病情，從而減輕焦慮等不安情緒。在監(jiān)護(hù)室外建立一個(gè)患者情況一覽表，將患者的生命體征如實(shí)及時(shí)地顯示出來(lái)，使家屬可以隨時(shí)了解患者的情況。

（5）由于重型顱腦損傷患者病程長(zhǎng)，恢復(fù)緩慢，各項(xiàng)生活護(hù)理顯得尤為重要，因此可利用每天家屬探望的時(shí)間，向 家屬宣教有關(guān)護(hù)理知識(shí)，示范相關(guān)生活護(hù)理操作，如如何幫患者翻身、擦身等，并告知其重要性。在向家屬宣教的同時(shí)也能讓家屬了解護(hù)理工作的繁瑣及重要性，為相互之間的溝通起到一定的促進(jìn)作用。

（6）在家屬探視患者的時(shí)間里，安排醫(yī)生在場(chǎng)，向家屬講述患者病情，并接受家屬的提問。

（7）向家屬宣教有關(guān)患者的飲食營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，建立相關(guān)知識(shí)的健康手冊(cè)。

（8）監(jiān)護(hù)室配備的一般都是精密、昂貴的儀器，再加上患者都是處于危重病情階段，因此住院費(fèi)用相對(duì)較普通病房高。針對(duì)家屬擔(dān)心承擔(dān)不起費(fèi)用的心理，護(hù)士與之溝通時(shí)更應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧性和藝術(shù)性，一方面要通過自己的言行舉止讓家屬切實(shí)體會(huì)到醫(yī)院是本著救死扶傷的精神救治其親人，另一方面也要讓家屬明白及時(shí)交付醫(yī)藥費(fèi)是更好更快讓患者康復(fù)的保障。

2 體會(huì)

2.1 崇高的職業(yè)道德 監(jiān)護(hù)室是一個(gè)特殊科室，作為監(jiān)護(hù)室護(hù)士要有高度的責(zé)任心和愛心，才能更好地與患者家屬溝通。

2.2 較高的溝能技巧 靈活地運(yùn)用溝通技巧，及時(shí)滿足家屬合理的心理需求，讓家屬切實(shí)感受到人與人的交流，心與心的對(duì)話。

2.3 相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí) 首先要學(xué)好相關(guān)?？浦R(shí)，不斷拓寬自己在專科疾病上的知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)水平，能更好地做好患者家屬的健康宣教工作。

3 小結(jié)

在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，解決護(hù)患矛盾，改善護(hù)患關(guān)系，離不開患者家屬的積極配合，因此需了解患者家屬的心理狀態(tài)并主動(dòng)與其溝通，減輕家屬不良情緒，為家庭提供更好的社會(huì)支持，真正做到“以人為中心”。

參考文獻(xiàn)

第9篇：心理學(xué)溝通的要素范文

論文摘要：心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學(xué)。自1879年科學(xué)心理學(xué)誕生后，心理學(xué)成為了一種基礎(chǔ)性學(xué)科【1】。企業(yè)的心理咨詢模式管理學(xué)是以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。心理咨詢模式下的人力資源管理有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。人才資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，是第一生產(chǎn)力【2】。實(shí)踐證明，誰(shuí)擁有了人才，誰(shuí)就能掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。本文以人力資源工作為背景，以調(diào)查某一企業(yè)部分員工心理契約內(nèi)容的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，淺析對(duì)心理咨詢模式在人力資源管理模式中的重要意義。

1.對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度展現(xiàn)出心理咨詢模式下人力資源管理的重要性

在企業(yè)所擁有的一切資源中，人力資源始終是占據(jù)第一位的，不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，是企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。根據(jù)某一企業(yè)員工的心理咨詢調(diào)查報(bào)告，大約有1.61％的被調(diào)查者表示有機(jī)會(huì)離開企業(yè)，另謀高就；大約有16.3％的被調(diào)查者表示有機(jī)會(huì)時(shí)，要慎重考慮是否離開企業(yè)；大約有23.6％的被調(diào)查者表示一般不會(huì)離開企業(yè)；大約有52.2％的被調(diào)查者表示忠誠(chéng)企業(yè)，不會(huì)離開企業(yè)。一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過程。

2. 培養(yǎng)起起企業(yè)與員工之間感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基

21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時(shí)代【3】。專業(yè)或?qū)Ｂ毠芾砣藛T運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)知識(shí)，遵循心理學(xué)原則，通過各種管理制度和各種技術(shù)，幫助員工解決心理問題，或由心理問題引發(fā)的行為問題，才能促其發(fā)揮工作的積極性。.下面是某企業(yè)一組調(diào)查與企業(yè)感情數(shù)據(jù)，大約有40.6％的被調(diào)查者愿意為企業(yè)激發(fā)自己的工作熱情，大約有47.1％的被調(diào)查者時(shí)刻關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)；大約有56.9％的調(diào)查者表示自己的發(fā)展和企業(yè)是拴在一起的；大約有42.2％的調(diào)查者表示和企業(yè)價(jià)值觀是相同的；大約有56.9％的調(diào)查者表示是企業(yè)的一部分；大約有59.4％的被調(diào)查者表示為企業(yè)感到自豪。這些數(shù)據(jù)表明企業(yè)與員工之間的感情是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。人本主義的管理理念和模式風(fēng)行全球，管理者的職責(zé)和職能越來(lái)越豐富化、高端化。以往的管理模式和技巧已經(jīng)不能滿足他們的實(shí)際工作需求。這就對(duì)人力資源管理模式 提出了更高的要求。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員及一般管理人員更好地從事管理工作的基礎(chǔ)【4】。

3.人力資源管理需要營(yíng)造通暢的溝通渠道和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

一個(gè)注重管理效能的企業(yè)管理者，要與員工進(jìn)行溝通，首先要了解員工的心理活動(dòng)規(guī)律。在某一企業(yè)一組.“關(guān)心企業(yè)命運(yùn)”、“保守企業(yè)機(jī)密”和“盡力支持同事”幾項(xiàng)中被調(diào)查者表示遵守的比例分別為87％、91.9％、91.9％。這組數(shù)據(jù)能展現(xiàn)出被調(diào)查者一般都具備積極的心態(tài)和良好的素質(zhì)。雖然員工大多愿意為同事提供幫助，但多數(shù)對(duì)企業(yè)內(nèi)的協(xié)作狀況并不滿意。 因此，心理咨詢的理念和技巧可以有效改善企業(yè)管理者的管理風(fēng)格，提高實(shí)施以人為本的管理成效，營(yíng)造通暢的溝通渠道和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍在心里咨詢模式下提高人力資源管理極其重要，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在心理模式下的人力資源管理應(yīng)該做到以下三條。

3.1 人力資源計(jì)劃必須目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)

依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，評(píng)價(jià)出企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展態(tài)勢(shì)，分析出企業(yè)人力資源供給與需求方面的信息和資料，預(yù)計(jì)出企業(yè)人力資源供給和需求的發(fā)展方向，從而擬定出企業(yè)的人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)獻(xiàn)展計(jì)劃等政策和措施【6】。

3.2.人力資源管理要建立會(huì)計(jì)體系。

人力資源管理部門應(yīng)與財(cái)務(wù)等一些要害部門協(xié)作，大力開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。建立人力資源會(huì)計(jì)體系。這種體系即可改進(jìn)人力資源管理，又可以為決策部門提供準(zhǔn)確和量化依據(jù)。

3.3 人力資源管理要對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位做好分析與設(shè)計(jì)

對(duì)企業(yè)中每一個(gè)崗位工作性質(zhì)、工作強(qiáng)度、技能水平等一系列要素進(jìn)行分析，確定好每一個(gè)崗位對(duì)員工的具體職責(zé)要求，并形成書面材料，做成工作崗位職責(zé)說明書。這種說明書既能作為以后企業(yè)招聘工作的依據(jù)，同時(shí)也是員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等的依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

【1】張一弛，人力資源管理教程[M]，北京：北京大學(xué)出版社，11-13

【2】余凱成，人力資源開發(fā)與管理[M]) 北京：企業(yè)管理出版社，345-346

【3】曾建權(quán)，我國(guó)傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較研究 ，華僑大學(xué)學(xué)報(bào) ，1999年09期