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老段驚訝地望著我。我總是向他兜售各種穿越版的“大話”和“戲說(shuō)”,這回有所不同。我說(shuō),我不是開(kāi)玩笑,是認(rèn)真的。我說(shuō)這話,是因?yàn)?933年出版的《壟斷競(jìng)爭(zhēng)理論》,源于哈佛大學(xué)畢業(yè)生張伯侖的博士論文。它第一次集中討論的差異化到底經(jīng)濟(jì)還是不經(jīng)濟(jì)這樣一個(gè)基礎(chǔ)理論問(wèn)題,并在理論經(jīng)濟(jì)學(xué)中形成了體系。這個(gè)問(wèn)題,我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維中,管“所以然”的核心概念,其它概念都是這里派生的。
差異化,看起來(lái)不起眼,與它并列的概念有許多,為什么我獨(dú)把它當(dāng)作核心概念?我認(rèn)為,目前百度百科、互動(dòng)百科上用來(lái)描述互聯(lián)網(wǎng)思維的概念,如免費(fèi)、極致、低成本、便捷、參與、用戶至上、個(gè)性化、體驗(yàn)……大多是經(jīng)驗(yàn)性的,是站在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)極低層次總結(jié)出來(lái)的,用我跟老段講的話說(shuō),叫“不上檔次”。還有一些概念,如去中心化、扁平化、社交化、開(kāi)放……之類,還只是處在體系保護(hù)帶上,達(dá)不到核心層。至今沒(méi)有任何一個(gè)概念的“級(jí)別”,達(dá)到內(nèi)核級(jí)。差異化是唯一一個(gè)已經(jīng)處于理論經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)核的概念。尋找互聯(lián)網(wǎng)思維的硬核,自然就追到了豬頭門(mén)里邊。
概念為什么還有“級(jí)別”一說(shuō),弄得好象官本位一樣呢?其實(shí),概念的“級(jí)別”不同于官員的級(jí)別,它代表的不是權(quán)力的大小,而是拉卡托斯用來(lái)判斷科學(xué)革命進(jìn)步程度的“內(nèi)核-保護(hù)帶”標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)驗(yàn)之談?dòng)衅鋬?yōu)點(diǎn),就是貼近實(shí)踐、甚至實(shí)戰(zhàn),但缺點(diǎn)在于“見(jiàn)小”,它很難超越具體公司的商業(yè)招術(shù),在個(gè)人發(fā)財(cái)致富之外不具有大用處,不能成為人們大范圍配置社會(huì)資源的共同知識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)在理論上、政策上目前還很邊緣化,與缺乏硬核不無(wú)關(guān)系。
與之相比,差異化這個(gè)概念,更接近互聯(lián)網(wǎng)這棵大樹(shù)的根。哈佛人是在均衡這個(gè)硬核水平上談問(wèn)題的,因此比產(chǎn)品經(jīng)理深刻。離開(kāi)了均衡這個(gè)基本面,互聯(lián)網(wǎng)思維就無(wú)異于江湖方術(shù),成了耍小聰明和投機(jī)大全。這些概念會(huì)存在許多從產(chǎn)品經(jīng)理角度看不出的漏洞。比如,極致本身是好的,但從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看,還要比較極致的成本與收益是否合算。離開(kāi)成本談極致,就不全面,不能讓經(jīng)濟(jì)學(xué)家信服。又如,低成本也是對(duì)的,但工業(yè)化思維也強(qiáng)調(diào)低成本,光說(shuō)低成本不附加增值條件,就會(huì)把互聯(lián)網(wǎng)理解為打價(jià)格戰(zhàn),又偏離了互聯(lián)網(wǎng)思維的正道。你說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)以用戶為中心,但工業(yè)化也會(huì)說(shuō)顧客是上帝。等等。其次,差異化既適合微觀,又適合宏觀,既適合經(jīng)濟(jì),又適合社會(huì)。凱恩斯持的是工業(yè)化思維,他講得出增長(zhǎng)、就業(yè)與貨幣這些宏觀上的道理,但網(wǎng)上各種百科上定義的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,講不出宏觀上的道理,一股小家子氣。難不成只有過(guò)家家需要互聯(lián)網(wǎng)思維,換成大一點(diǎn)的事就不需要互聯(lián)網(wǎng)思維了?比如,差異化如果導(dǎo)致GDP下降,它還經(jīng)濟(jì)不經(jīng)濟(jì)?再說(shuō),“百科”版的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,只講得出天下大亂的道理,講不出天下大治的道理。舉例來(lái)說(shuō),“自由取決于稅”是工業(yè)化思維,但能不能說(shuō)明不靠稅,又不大亂的治理體系應(yīng)是什么?
網(wǎng)紅不同于明星,其起源于互聯(lián)網(wǎng)草根文化在Web2.0時(shí)代的蓬勃發(fā)展,得益于新的萬(wàn)維網(wǎng)交互技術(shù)與UGC用戶原創(chuàng)內(nèi)容模式的興起。在技術(shù)與文化的碰撞之下,新事物的衍生本是自然規(guī)律,也是件好事,然而逐利心切的資本介入帶來(lái)了大肆跟風(fēng)炒作、瘋狂鼓吹造勢(shì),這讓原本尚未成型的網(wǎng)紅形態(tài)沾染了過(guò)度的銅臭而發(fā)生變異。在眼球經(jīng)濟(jì)的刺激之下,那些輕浮裸露的行為舉止、粗俗刺耳的段子言詞一時(shí)間充斥網(wǎng)上,令人厭惡之極。
有人認(rèn)為“網(wǎng)紅”興起是網(wǎng)民自發(fā)選擇的結(jié)果,是亞文化躋身主流的趨勢(shì)。筆者認(rèn)為這種觀點(diǎn)荒謬幼稚,殊不知任何主流文化都是經(jīng)歷了時(shí)間考驗(yàn)才令其經(jīng)久不衰,而以快速獲利、透支價(jià)值為目的的“網(wǎng)紅”思維,其本質(zhì)傳遞了一種扭曲的價(jià)值觀,焉能持久?沒(méi)有人愿意成天聽(tīng)著粗鄙之語(yǔ)過(guò)日子,更沒(méi)有人愿意長(zhǎng)期生活在充斥喧囂與浮躁的環(huán)境里。也許有網(wǎng)民第一次看著新鮮,第二次頓覺(jué)無(wú)味,三次、四次下來(lái),就心生排斥,久而久之,這種毫無(wú)營(yíng)養(yǎng)、涸澤而漁的內(nèi)容生產(chǎn),被大眾所拋棄只是時(shí)間問(wèn)題。
網(wǎng)民大眾對(duì)于什么是主流素來(lái)有著正確的認(rèn)識(shí)和清醒地判斷,歷史上那些一次次激勵(lì)著人們不斷創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的人和事從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)大眾的視線。4月12日物理學(xué)家霍金開(kāi)通中文微博向中國(guó)網(wǎng)民問(wèn)好,一小時(shí)內(nèi)俘獲30萬(wàn)粉絲,幾天后粉絲數(shù)超過(guò)300萬(wàn),網(wǎng)友戲稱霍金拉高了微博用戶的平均智商,他老人家才是真正的大網(wǎng)紅。另一個(gè)例子是,業(yè)界眾所周知摩托羅拉因“銥星計(jì)劃”由盛而衰,但是“銥星”不僅僅是高科技風(fēng)險(xiǎn)的代名詞,它也代表了人類不懼艱險(xiǎn)征服太空的開(kāi)拓精神。當(dāng)年的巨人雖然已經(jīng)倒下,但摩托羅拉與它的六西格瑪質(zhì)量管理體系卻依舊激勵(lì)著后來(lái)者。近日SpaceX在經(jīng)歷了諸多風(fēng)險(xiǎn)與失敗后,成功實(shí)現(xiàn)海上回收火箭一事,多少讓人們看到了昔日的摩托風(fēng)范,互聯(lián)網(wǎng)上人們又開(kāi)始熱議人類飛天的進(jìn)程、未來(lái)科技的暢想等等,一時(shí)間眾說(shuō)紛紜,百家齊放,雅俗共賞。主流的價(jià)值觀,不會(huì)隨時(shí)間流逝而淡化。那些多年前就已借“網(wǎng)紅”之勢(shì),行圈錢(qián)之實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容,如今還有多少人記得它們的名字?
互聯(lián)網(wǎng)作為人類訊息的載體,起初的科學(xué)家曾致力于將其打造成人類知識(shí)的外部存儲(chǔ)器。因此互聯(lián)網(wǎng)就像一張白紙,需要更多積極樂(lè)觀、崇德向善、有素養(yǎng)、有品位、有干貨的內(nèi)容來(lái)滋育生態(tài)。網(wǎng)紅本身沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)的是以傳播造勢(shì)、渠道變現(xiàn)、快速賺錢(qián)為目的的膚淺的“網(wǎng)紅”思維,這種風(fēng)氣的助長(zhǎng)不利于互聯(lián)網(wǎng)良性生態(tài)的建設(shè),更不利于當(dāng)下熱議的內(nèi)容IP的價(jià)值積累。
前漫威主畫(huà)師曾指出,IP不同于品牌,品牌有生命周期,時(shí)間到了就會(huì)死亡,但I(xiàn)P不會(huì)。一部影視、小說(shuō)、游戲、動(dòng)漫作品為什么要花費(fèi)大量精力去構(gòu)建其背后的整個(gè)世界觀、宇宙觀和人文環(huán)境,因?yàn)槔锩娴恼軐W(xué)和價(jià)值觀才是能夠永遠(yuǎn)活下去的,不會(huì)因時(shí)代變化和消費(fèi)者喜好的改變,或是作品形式的變化而枯竭消失。
由此可見(jiàn),IP的價(jià)值在于積累,在于精工細(xì)活與不懈雕琢,其形成必然是一個(gè)過(guò)程,而并非一蹴而就。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)縱使有資本依托,其速成的內(nèi)容和快消的品質(zhì)也難以成就IP的價(jià)值,或者說(shuō)其本身根本就算不上真正的IP。
在文化產(chǎn)業(yè)方面,國(guó)內(nèi)的內(nèi)容IP構(gòu)建本屬于薄弱環(huán)節(jié),近年《大圣歸來(lái)》等一系列作品的產(chǎn)出使該領(lǐng)域有了初步起色。而網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的蔓延卻將原本纖弱的國(guó)人IP觀導(dǎo)向一個(gè)誤區(qū),越來(lái)越多的市場(chǎng)資方會(huì)認(rèn)為當(dāng)下網(wǎng)紅所產(chǎn)出的內(nèi)容或者網(wǎng)紅其本身就等同于IP,這對(duì)整個(gè)文化經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)都是極大的傷害。長(zhǎng)此以往,國(guó)內(nèi)在該領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力與美日差距愈來(lái)愈遠(yuǎn),既不利于內(nèi)容產(chǎn)品走出國(guó)門(mén)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),對(duì)國(guó)家文化軟實(shí)力的提升亦沒(méi)有實(shí)質(zhì)幫助。
關(guān)鍵詞
青少年;網(wǎng)絡(luò)成癮;干預(yù);健康上網(wǎng)
分類號(hào)
B844
1
引言
互聯(lián)網(wǎng)的雛形起源于20世紀(jì)60年代的美國(guó),而代表中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)重要時(shí)刻是1987年發(fā)到德國(guó)的第一封電子郵件,內(nèi)容就是一句話:“Across the Great Wall,we can reach everycorner in the world(越過(guò)長(zhǎng)城,走向世界),”。然而,直到20世紀(jì)90年代末期,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)才開(kāi)始步入高速發(fā)展的軌道。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)已達(dá)5.13億人(CNNIC,2012-01,),其中10-19歲人數(shù)占總數(shù)的26.7%,約1.37億人,是中國(guó)網(wǎng)民最大用戶群體之一。但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為38.3%,與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)比較還有很大差距,尚有很大發(fā)展空間。
互聯(lián)網(wǎng)一方面給青少年的學(xué)習(xí)、交往帶來(lái)極大便利,使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里盡情地享受著現(xiàn)代科技文明所帶來(lái)的前所未有的便利和快樂(lè)。另一方面,網(wǎng)絡(luò)作為科技的“雙刃劍”,其負(fù)面效應(yīng)對(duì)青少年心理發(fā)展的多方面影響也是不容忽視的,其中最引人關(guān)注的就是“網(wǎng)絡(luò)成癮”現(xiàn)象。
網(wǎng)絡(luò)成癮是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展形成的一種新型成癮現(xiàn)象?,F(xiàn)在學(xué)術(shù)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)成癮還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一判定標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)成癮在研究中又稱為“病理性使用互聯(lián)網(wǎng)”(PathologicalInternet Use,PIU),這是一種多維度的綜合癥,包括認(rèn)知和行為的諸多癥狀,這些癥狀可能導(dǎo)致如社會(huì)退縮、逃學(xué)、孤獨(dú)、抑郁等社會(huì)性的、學(xué)業(yè)的、健康等方面的消極后果(caplan,2005;Davis,2001)。
據(jù)我們對(duì)累計(jì)4千余名青少年的調(diào)查,青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用的比例約為5.40%,應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)不容忽視的比例,尤其是對(duì)孩子已經(jīng)“網(wǎng)絡(luò)成癮”的家庭來(lái)說(shuō),更是因此寢食難安。那么,對(duì)“網(wǎng)絡(luò)成癮”的青少年,我們又能夠如何進(jìn)行干預(yù)呢?搞清楚到底是哪些原因?qū)е铝饲嗌倌甑摹熬W(wǎng)絡(luò)成癮”可以為我們提供干預(yù)的實(shí)證基礎(chǔ)。
我們從青少年發(fā)展的角度,基于布朗芬布倫納的生態(tài)系統(tǒng)理論(參見(jiàn):雷靂,2009),對(duì)此進(jìn)行了一系列探索(雷靂,2010)。指導(dǎo)我們研究工作的大體理論假設(shè)是:青少年心理發(fā)展的方方面面在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中也會(huì)依樣葫蘆,并且,互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的特點(diǎn)又會(huì)使得青少年的網(wǎng)絡(luò)心理別具一格——青少年的“網(wǎng)絡(luò)成癮”與其現(xiàn)實(shí)生活狀況難脫于系,互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)若用之不慎,則是火上澆油。
2 青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的測(cè)評(píng)
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮的測(cè)評(píng),最早由Young(1996)從物質(zhì)依賴的角度,參照DSM-IV的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)提出了鑒別PIU的依據(jù),之后,Young(1998)提出PIU應(yīng)該是一種更類似于強(qiáng)迫性賭博的沖動(dòng)控制失調(diào),并根據(jù)DSM-IV中病理性賭博的10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)確定了PIU的8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),讓被試回答是否符合這些標(biāo)準(zhǔn)。再往后,比較有影響的測(cè)評(píng)工具包括Davis的在線認(rèn)知量表(0nline Cognition Scale,OCS,2001)以及國(guó)內(nèi)使用較多的由臺(tái)灣研究者陳淑惠等(2003)編制的中文網(wǎng)絡(luò)成癮量表(CIAS,2003)。不過(guò),這些測(cè)評(píng)工具基本上是針對(duì)成年人、大學(xué)生的,并未顧及青少年的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn),另外,對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的認(rèn)識(shí)也存在著不斷豐富和深化的過(guò)程。
我們參照國(guó)內(nèi)外研究并結(jié)合我國(guó)青少年的實(shí)際情況編制出了測(cè)評(píng)青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用(即所謂“網(wǎng)絡(luò)成癮”)的工具(雷靂,楊洋,2007),命名為“青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用量表”(Adolescent Pathological
Internet Use
Scale,APIUS)。量表采用Likert式5點(diǎn)自評(píng)式量表,從“完全不符合”至“完全符合”分別評(píng)定為1~5分。通過(guò)探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析,最后的APIUS共38個(gè)題目,由6個(gè)維度構(gòu)成(凸顯性、耐受性、強(qiáng)迫性上網(wǎng)/戒斷癥狀、心境改變、社交撫慰、消極后果)。同時(shí),我們進(jìn)行了內(nèi)容效度、構(gòu)想效度、結(jié)構(gòu)效度等分析,APIUS顯示了良好的信、效度指標(biāo),可以作為我國(guó)青少年病理性互聯(lián)網(wǎng)使用的測(cè)量工具。
此外,為了使APIUS更具警示和預(yù)防功效,我們將APIUS的項(xiàng)目平均得分大于等于3.15分者界定為“PIU群體”,大于等于3分小于3.15分者界定為“PIU邊緣群體”,小于3分者界定為“PIU正常群體”。需要注意的是,考慮到自陳量表本身所具有的局限,在做臨床診斷時(shí)還需要了解受測(cè)者在PIU各項(xiàng)癥狀上的真實(shí)表現(xiàn)。
3 青少年的自我中心思維與“網(wǎng)絡(luò)成癮”
購(gòu)買(mǎi)推薦
營(yíng)銷類的書(shū)最常見(jiàn)的不外兩種,講理論的和分析案例的。前者對(duì)于準(zhǔn)從業(yè)者來(lái)說(shuō)只能算是知識(shí)普及,勉強(qiáng)幫助進(jìn)入行業(yè)門(mén)檻;對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)則無(wú)半點(diǎn)價(jià)值。而后者對(duì)于準(zhǔn)從業(yè)者來(lái)說(shuō)完全是成功勵(lì)志的故事,對(duì)于從業(yè)者也只能算是改進(jìn)的標(biāo)桿或模仿的例子。
對(duì)于準(zhǔn)從業(yè)者來(lái)說(shuō),他們不僅需要知道基本的理論,還需要了解最新的應(yīng)用和發(fā)展。同時(shí)一些實(shí)際操作的過(guò)程和方法對(duì)他們迅速進(jìn)入行業(yè)也是很有幫助的。對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō),他們最需要的是成功的捷徑。而最好的捷徑就是別人用大量時(shí)間、精力、資金換來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),以及來(lái)自權(quán)威專家的指導(dǎo)。
助理分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人士閱讀。
通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷售的網(wǎng)站,價(jià)格搜索顯示,目前,亞馬遜該書(shū)為最低價(jià),推薦購(gòu)買(mǎi)。
目錄
1
媒體趨勢(shì)與營(yíng)銷變革 肖明超
媒體格局之變
媒體受眾之變
信息碎片化與實(shí)時(shí)化傳播
關(guān)系碎片化與社會(huì)化趨勢(shì)
時(shí)空碎片化與移動(dòng)化趨勢(shì)
智能化的數(shù)字無(wú)縫連接
數(shù)字化消費(fèi)模式
新媒體時(shí)代的營(yíng)銷
營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變
新媒體營(yíng)銷案例
互動(dòng)環(huán)節(jié)
2
微博營(yíng)銷的關(guān)鍵路徑 呂本富
微博的影響力
微博的特征
微博營(yíng)銷的關(guān)鍵路徑
互動(dòng)環(huán)節(jié)
3
自媒體 我營(yíng)銷——解析社會(huì)機(jī)構(gòu)如何利用新媒體進(jìn)行形象營(yíng)銷 欒軼玫
新媒體時(shí)代營(yíng)銷的幾個(gè)變化
新媒體營(yíng)銷的十個(gè)特點(diǎn)
互動(dòng)環(huán)節(jié)
4
如何做到最佳的網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 陳墨
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)如何分類
傳統(tǒng)公關(guān)公司介入網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時(shí)機(jī)已晚
如何評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)效果
如何確定網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的費(fèi)用
企業(yè)尋找網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)商的幾種方式
如何做到最佳的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
互動(dòng)環(huán)節(jié)
5
用調(diào)查數(shù)據(jù)把脈2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 傅志華 彭勝君
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)總體市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨向
中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與趨向
2012年網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢(shì)
微博究竟在搶誰(shuí)的市場(chǎng)
微博用戶最希望增加的功能和應(yīng)用
經(jīng)典案例分享
互動(dòng)環(huán)節(jié)
6
網(wǎng)絡(luò)紅人的營(yíng)銷傳播效應(yīng) 浪兄
互動(dòng)環(huán)節(jié)
7
網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) 立二拆四
網(wǎng)絡(luò)推手仇視精英,鄙視資源
用HTTP考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量網(wǎng)絡(luò)推廣的效果
幾個(gè)成功案例
互動(dòng)環(huán)節(jié)
8
網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷和管理之道 高宏森
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新消費(fèi)模式
網(wǎng)絡(luò)口碑的影響范圍
什么是真正的網(wǎng)絡(luò)口碑
口碑營(yíng)銷管理之道
網(wǎng)絡(luò)口碑的激發(fā)
互動(dòng)環(huán)節(jié)
9
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜 劉東明
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷崛起
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的內(nèi)功
互動(dòng)環(huán)節(jié)
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互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播案例實(shí)戰(zhàn)解析 于健波
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷的特點(diǎn)
惠普案例解析
口碑營(yíng)銷的必要性
風(fēng)行案例解析
互動(dòng)環(huán)節(jié)
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網(wǎng)絡(luò)口碑的起源和影響分析 周蕾
口碑不僅僅是消費(fèi)者的反饋
廣告對(duì)口碑的建立影響巨大
如何評(píng)估互聯(lián)網(wǎng)口碑對(duì)業(yè)務(wù)的影響
互動(dòng)環(huán)節(jié)
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企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷探究 唐興通
微博和女朋友,你會(huì)選擇哪一個(gè)?
微博的商業(yè)價(jià)值
微博粉絲多少錢(qián)一個(gè)
如何經(jīng)營(yíng)微博
微博營(yíng)銷案例解析
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寒冬后的回暖,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新發(fā)現(xiàn) 王芳
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
互動(dòng)環(huán)節(jié)
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社會(huì)化媒體及網(wǎng)絡(luò)口碑研究中的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力 余敏瑋
網(wǎng)民貢獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷創(chuàng)造力
如何采集網(wǎng)絡(luò)口碑信息
CIC如何對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
互動(dòng)環(huán)節(jié)
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碎片化營(yíng)銷環(huán)境下的整合傳播趨勢(shì) 崔莉莉、崔延寧、佘賢君、尹敬業(yè)、
胡延平
>> 在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街“聚變” 1581個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 全國(guó)首個(gè)創(chuàng)業(yè)大街中關(guān)村開(kāi)街 瀚海Plug and Play落地中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 創(chuàng)新無(wú)止境:中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街奏響年終盛典 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街創(chuàng)新活力持續(xù)增強(qiáng) “智勝未來(lái)”創(chuàng)新大賽競(jìng)技中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街 戰(zhàn)斗在創(chuàng)業(yè)大街上 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 中關(guān)村股票指數(shù)將登陸創(chuàng)業(yè)大街“巨幕” 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街產(chǎn)業(yè)雙創(chuàng)基金正式 中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大家談 中關(guān)村大街 創(chuàng)業(yè)大街,把草根當(dāng)爺 章太炎為杜月笙修家譜 孔子家譜續(xù)修記 以前夸我修家譜,現(xiàn)在叫我“釘子戶” 白夜,我漫步在涅瓦大街 當(dāng)代家譜續(xù)修原因探究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:中國(guó) > 經(jīng)濟(jì)法律 > 我在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街修家譜 我在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街修家譜 雜志之家、寫(xiě)作服務(wù)和雜志訂閱支持對(duì)公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者: 肖翊")
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5月7日上午,國(guó)務(wù)院總理到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街考察調(diào)研。北京家譜傳記機(jī)構(gòu)總經(jīng)理涂金燦,在自家店門(mén)口跟總理握完手,轉(zhuǎn)身回店里拿李氏家譜再回來(lái)時(shí),已經(jīng)擠不進(jìn)擁擠的人群了。
在創(chuàng)業(yè)大街的北門(mén),氣派的石雕牌坊上書(shū)寫(xiě)七個(gè)鎏金大字,“中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街”。涂金燦的北京家譜傳記機(jī)構(gòu)離牌坊只有幾步路。在寸土寸金的創(chuàng)業(yè)大街,這是一個(gè)令所有人都羨慕的地理位置。尤其對(duì)面就是京東智能奶茶店,更讓幾家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司垂涎三尺。
“創(chuàng)業(yè)大街的房租應(yīng)該降,而不是漲”
2010年,涂金燦把公司搬到了當(dāng)時(shí)還叫海淀圖書(shū)城的創(chuàng)業(yè)大街上,他看中的是這里的文化氛圍。幾經(jīng)周折,涂金燦從一家私營(yíng)公司老板的手里轉(zhuǎn)租到了現(xiàn)在的店鋪場(chǎng)地,一棟3層樓的房子,雙方談好每年租金90萬(wàn)。
2014年6月12日,“中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街”在中關(guān)村核心區(qū)盛大開(kāi)幕。涂金燦和他的團(tuán)隊(duì)還沒(méi)來(lái)得及做出反應(yīng),房東就找上門(mén)來(lái),要求房租漲到270萬(wàn)元一年。
“你漲50%我們還可以接受,你一下漲兩倍,誰(shuí)受得了?!蓖拷馉N認(rèn)為,這條街上都是創(chuàng)業(yè)者,大都是急著用錢(qián),創(chuàng)業(yè)大街整個(gè)房租都應(yīng)該降下來(lái),而不是漲上去。
“做家譜不是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”
整條創(chuàng)業(yè)大街除了他們、樓下賣(mài)文房四寶的和一家賣(mài)牛肉面的,全部都是跟互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)有關(guān)的孵化器、書(shū)店、咖啡館。
與這條街上的其他科技公司瘋狂追逐年輕人用戶、捕捉他們的愛(ài)好不同,涂金燦嚴(yán)格遵循著傳統(tǒng)行業(yè)特有的時(shí)間表和工作方式,早晨8點(diǎn)開(kāi)門(mén)迎客,晚上8點(diǎn)下班,試圖拉攏每一位往來(lái)于這條街上的老年人,“上了年紀(jì)的中國(guó)人對(duì)宗族的意識(shí)更強(qiáng)烈?!蓖拷馉N說(shuō)。
來(lái)自張家口的梁先生60歲,梁氏第23代,10年前有了重新修家譜的想法,6年前在朋友的介紹下來(lái)涂金燦這兒做家譜,用了一年時(shí)間整理資料,做了60本,第二批又加印了4000多本,一共花了5萬(wàn)多元。他還專門(mén)把做好的家譜寄給了一些梁姓名人。
“我生存不靠互聯(lián)網(wǎng),我發(fā)展靠互聯(lián)網(wǎng)?!蓖拷馉N說(shuō)。做家譜傳記,很多歷史資料、家譜等在網(wǎng)上根本找不到,是他們研究文獻(xiàn)整理出來(lái)的,再加上已有的幾千多個(gè)線下用戶?!拔覀冏龅氖恰幕?互聯(lián)網(wǎng)’才對(duì)。”涂金燦說(shuō)。
為了吸引投資人,涂金燦曾把二樓的辦公室辟出一塊空間,擺幾張桌子,一個(gè)位子500元/月,也搞起孵化器。當(dāng)時(shí)在這里孵化的有五六個(gè)團(tuán)隊(duì),有做快遞的、有做美容美發(fā)的、有做婚姻中介的、有做空中花園的、有做點(diǎn)子大王的等。涂金燦覺(jué)得他們不靠譜,介紹項(xiàng)目時(shí)就兩頁(yè)紙,連個(gè)PPT都沒(méi)有,后來(lái)連吃飯的錢(qián)都沒(méi)有了,房租也負(fù)擔(dān)不起,想睡在辦公室里,一兩個(gè)月后就消失了,工位的錢(qián)也沒(méi)給。這些創(chuàng)業(yè)者覺(jué)得涂金燦做的是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)才是時(shí)代大潮,現(xiàn)在講究速度,誰(shuí)還動(dòng)筆動(dòng)紙做手工的東西。聽(tīng)到這些,涂金燦只能苦笑。 涂金燦公司的業(yè)務(wù)一般是用戶相互介紹的,公司會(huì)在老年人喜歡的報(bào)紙雜志上做宣傳,也有年輕人帶著老照片和資料來(lái)給爺爺奶奶做傳記的。 來(lái)自張家口的梁先生60歲,梁氏第23代,正戴著手套展示著祖?zhèn)鞯睦霞易V。6年前朋友介紹他來(lái)涂金燦公司做家譜,用了一年時(shí)間整理資料,做了60本,后來(lái)加印了4000多本,共花了5萬(wàn)多元。 與這條街上的其他科技公司瘋狂追逐年輕人用戶、捕捉他們的愛(ài)好不同,涂金燦嚴(yán)格遵循著傳統(tǒng)行業(yè)特有的時(shí)間表和工作方式,早晨8點(diǎn)開(kāi)門(mén),晚上8點(diǎn)下班,試圖拉攏住每一位街上的老年人,“上了年紀(jì)的中國(guó)人對(duì)宗族的意識(shí)更強(qiáng)烈。”涂金燦說(shuō)。
“姓氏文化是最好的互聯(lián)網(wǎng)文化”
雖然他認(rèn)為姓氏文化項(xiàng)目是天然的互聯(lián)網(wǎng)文化社交項(xiàng)目,但是到現(xiàn)在還沒(méi)在這條街上找到投資人,涂金燦也會(huì)去3W咖啡、車庫(kù)咖啡取經(jīng),和一些投資人接觸,但是他說(shuō),自己這樣相對(duì)成熟、有團(tuán)隊(duì)、每月線下有幾十萬(wàn)收入的項(xiàng)目沒(méi)法談下去?!巴顿Y人都愿意投電商、金融這些短平快的”。
涂金燦之所以守著這條街,就是想迎接這條街的第二次輝煌。他認(rèn)為姓氏文化、家族文化是最好的互聯(lián)網(wǎng)文化,天生的“圈子”?;ヂ?lián)網(wǎng)就是做社交,中國(guó)的關(guān)系圖主要是同鄉(xiāng)、同姓和姻緣。故鄉(xiāng)和姻緣都可能變化,尤其在現(xiàn)在這個(gè)碎片化移民的時(shí)代,一家人分散在不同的城市生活,同一個(gè)姓氏和家族形成的圈子更加穩(wěn)定。
“我們的客戶主要是老年人”
“我們線下的客源很穩(wěn)定,客戶主要是老年人,他們有錢(qián)、有時(shí)間,也有意愿總結(jié)自己的一生。”涂金燦做的每一本書(shū)上都有他們的聯(lián)系方式,每一個(gè)客戶都會(huì)把做好的家譜傳記分發(fā)給他們的親朋好友,分享自己的人生,這就是最好的傳播。因此他們現(xiàn)在一半的業(yè)務(wù)是線下互相介紹。他們同時(shí)也會(huì)在老年同志喜歡的報(bào)紙雜志做宣傳。
“我們互聯(lián)網(wǎng)化的標(biāo)志就是圍繞姓氏開(kāi)發(fā)宗親文化的微信平臺(tái)。”4月底,他們開(kāi)通了一個(gè)微信公眾號(hào),開(kāi)始發(fā)一些獨(dú)家制作的家譜、姓氏、傳記相關(guān)的內(nèi)容,但是閱讀量很少過(guò)百。除了這次嘗試,這家傳統(tǒng)的家譜傳記機(jī)構(gòu)在投資人的啟發(fā)下,也開(kāi)始摸索“圈子”的運(yùn)營(yíng)方式。他們把同一姓氏的人拉到一個(gè)圈子里,并打算制作一些姓氏起源相關(guān)的文章連接他們之間的關(guān)系。明年,他們還打算啟動(dòng)一系列尋根游的活動(dòng),參與者不只是老年朋友,他們更希望精通互聯(lián)網(wǎng)的年輕人參與。
他是楊寧。
未來(lái)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)會(huì)怎樣?什么行業(yè)會(huì)發(fā)生顛覆性變革?什么行業(yè)能大賺一票?創(chuàng)業(yè)周公開(kāi)課上,楊寧帶來(lái)了他的分享。
活在連接的時(shí)代
在智能時(shí)代到來(lái),我們想辦法搞一個(gè)BAT(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司百度公司Baidu、阿里巴巴集團(tuán)Alibaba、騰訊公司Tencent三大巨頭首字母縮寫(xiě))出來(lái)。首先我們從哪里來(lái)?智能時(shí)代的起源是什么?起源于一個(gè)人,這個(gè)人叫圖靈,他在30年代提出的計(jì)算機(jī)模型和他做出的這臺(tái)機(jī)器,這個(gè)機(jī)器是一切智能的起源,叫做密碼破解機(jī)。他出了計(jì)算機(jī)模型,但是他沒(méi)有造出計(jì)算機(jī),因?yàn)槟莻€(gè)密碼破解機(jī)不可編程。而真正提出計(jì)算機(jī)架構(gòu)的是另外一個(gè)人,叫做弗諾伊曼,他提出了計(jì)算機(jī)架構(gòu),然后世界上才出現(xiàn)了第一臺(tái)計(jì)算機(jī)。它是一個(gè)真正的可編程的計(jì)算機(jī),就是程序與計(jì)算單元分離的狀態(tài)。至今為止我們所有的計(jì)算機(jī)都是基于弗諾伊曼的計(jì)算機(jī)架構(gòu),如果沒(méi)有這兩個(gè)人,我們的智能是談不上的。因?yàn)樵谥悄茚绕鹬笆鞘裁?,我把它稱之為黑暗時(shí)代。自遠(yuǎn)古時(shí)期有工具以來(lái),原始人開(kāi)始拿棒子的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候人類有工具了。有了工具之后,人會(huì)做機(jī)器了,機(jī)器是什么東西?機(jī)器是工具組合在一起形成了機(jī)器,比如說(shuō)最早的車就是一個(gè)很好的工具,但是工具的組合你可以把它稱之為機(jī)器。我印象中第一個(gè)有名的做機(jī)器的人是誰(shuí)呢?他是一個(gè)中國(guó)人,叫做諸葛亮。他做的機(jī)器叫做木牛流馬,它比較有名,后來(lái)像達(dá)芬奇,像愛(ài)迪生等等都是做機(jī)器的人。甚至在第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前我們很難想象我們?nèi)祟愒趺磿?huì)沒(méi)有計(jì)算機(jī)還有很高的文明,確實(shí)如此。當(dāng)時(shí)飛機(jī)飛上天了,輪船可以做得巨大無(wú)比,我們有電燈、電話、電報(bào)、錄音機(jī),這些東西都有了,但是我們僅僅是有機(jī)器。
為什么我講這個(gè)話題,一會(huì)兒我會(huì)提到什么是智能機(jī)器以及智能機(jī)器跟機(jī)器的區(qū)別。你家買(mǎi)一個(gè)冰箱,那是不是智能冰箱,可能你會(huì)說(shuō)它瞎說(shuō),只是多加了一個(gè)標(biāo)簽而已。就像納米,說(shuō)穿的衣服是納米的,那也只是一個(gè)概念。比如說(shuō)智能,現(xiàn)在到處有人拿著智能去炒作,其實(shí)真正達(dá)不到智能的標(biāo)準(zhǔn)。我們?nèi)祟愒谟?jì)算機(jī)機(jī)器誕生之前,是有機(jī)器的,有了計(jì)算機(jī)之后我們的世界才被這兩個(gè)人所改變,也就是50年代的時(shí)候創(chuàng)造了第一臺(tái)計(jì)算機(jī),到后面的IBM大型機(jī)一直到現(xiàn)在我們拿在手上的手機(jī)。那時(shí)候大型機(jī)這么大,世界上沒(méi)有幾臺(tái)計(jì)算機(jī),只有大型機(jī)。在那之后有人提出了一個(gè)概念叫小型機(jī),小型機(jī)其實(shí)一點(diǎn)也不小。小型機(jī)時(shí)代的時(shí)候有一個(gè)人,我今天不得不提,我每次講話都要向他致敬。他是一個(gè)華人,從中國(guó)去了美國(guó)麻省理工學(xué)院留學(xué),畢業(yè)之后有高薪挖他,他不去,自己創(chuàng)辦了一家公司叫做王安電腦公司。這多么的偉大,王安一個(gè)華人能夠在計(jì)算機(jī)世界,在那個(gè)時(shí)候可以創(chuàng)造出這么大的成績(jī),作為一個(gè)優(yōu)秀的華人創(chuàng)業(yè)者,我覺(jué)得我們的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該向我們偉大的創(chuàng)業(yè)前驅(qū)致敬。他已經(jīng)死了,他的公司由于后來(lái)的接班人能力很差最后破產(chǎn)了,但是它真的是在計(jì)算機(jī)歷史上一家很偉大的公司。后來(lái)出現(xiàn)了IBM PC(個(gè)人電腦)。
PC時(shí)代跟我有一點(diǎn)關(guān)系,因?yàn)槲掖髮W(xué)暑假的時(shí)候,我去了IBM在佛羅里達(dá)的研發(fā)中心,是當(dāng)時(shí)的PC誕生地。IBM當(dāng)時(shí)的主流是在大型機(jī),但是它開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代,IBM跟微軟聯(lián)盟,用微軟軟件和IBM的機(jī)器形成了整個(gè)PC在全世界的普及,當(dāng)然當(dāng)時(shí)也有蘋(píng)果。但是當(dāng)時(shí)IBM和微軟真正地普及了PC。大家可以看到最后開(kāi)始“移動(dòng)”起來(lái)了,計(jì)算設(shè)備從桌面逐漸到筆記本、大哥大、BB機(jī),一個(gè)方向是固定的,一個(gè)方向是移動(dòng)的,朝著兩個(gè)方向去發(fā)展了。
然后我們到了新的時(shí)代,從1993年開(kāi)始,我把這個(gè)時(shí)代叫做“連接的時(shí)代”。上個(gè)時(shí)代如果是啟蒙的時(shí)代,那么這個(gè)時(shí)代就是連接的時(shí)代,而且我們現(xiàn)在就活在連接的時(shí)代。當(dāng)把計(jì)算機(jī)連到一起的時(shí)候,偉大美妙的事情發(fā)生了,我們有很多無(wú)限的可能性都被實(shí)現(xiàn)了。原來(lái)計(jì)算機(jī)最早的時(shí)候,當(dāng)時(shí)你買(mǎi)計(jì)算機(jī)你不會(huì)編程,你連用都用不了,而到現(xiàn)在連接的時(shí)代,誰(shuí)用計(jì)算機(jī)還要會(huì)編程?。恳簿褪钦f(shuō)計(jì)算機(jī)徹底普及了,而它的虛擬世界也誕生了,完全是一個(gè)虛擬的世界,原來(lái)是物理世界,通過(guò)連接的時(shí)代我們開(kāi)始活在了虛擬世界,一切的應(yīng)用都從這個(gè)時(shí)代開(kāi)始。
1993年我第一次上網(wǎng),當(dāng)時(shí)用了一個(gè)Mosaic,Mosaic當(dāng)時(shí)不是一個(gè)商用軟件,而是一個(gè)學(xué)校的科研項(xiàng)目,也是第一個(gè)瀏覽器,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)剛開(kāi)始沒(méi)有幾個(gè)網(wǎng)站,而后來(lái)發(fā)展的速度非常迅猛。到1999年的時(shí)候我意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)我們?nèi)祟悗?lái)巨大的變化,所以那個(gè)時(shí)候我從斯坦福畢業(yè),正好斯坦福是互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新的源泉,我從那里回到中國(guó)創(chuàng)辦了第一家互聯(lián)網(wǎng)公司。那個(gè)時(shí)候真的是非常的早期,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)是處于萌芽狀態(tài),到現(xiàn)在有這么多巨大的公司出現(xiàn),都是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。那么我們將要去哪里?我現(xiàn)在跟大家講的主題就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)趨于平緩了,增長(zhǎng)基本上沒(méi)有了,巨頭在合并。大家可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象,巨頭越變?cè)酱螅诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)幾乎已經(jīng)不可能了,因?yàn)槁范急痪揞^們堵死了,這個(gè)戰(zhàn)爭(zhēng)是在收官狀態(tài),就像三國(guó)時(shí)期。之前是東漢末年群雄并起,后來(lái)打仗、消滅,最后合并,也許以后都合在一起了,這一點(diǎn)我不會(huì)奇怪,三合一,中國(guó)變成一家互聯(lián)網(wǎng)公司,這不是不可能。所以我們將要走向什么時(shí)代?我為什么講時(shí)代的變革?大家可以看到從黑暗時(shí)代到智能時(shí)代的變化是跨社會(huì)的,跨民族的,跨國(guó)界的,它帶來(lái)的是全人類的變化,這就是時(shí)代的一種力量,時(shí)代太巨大了,這種偉大程度就跟造紙術(shù)、印刷術(shù)出現(xiàn)一樣偉大。對(duì)整個(gè)社會(huì),對(duì)人類的影響真的是非常強(qiáng)大和非常深遠(yuǎn)的,所以剛才我講了幾個(gè)大的時(shí)代:?jiǎn)⒚蓵r(shí)代、連接時(shí)代,現(xiàn)在我們進(jìn)入智能時(shí)代。
進(jìn)入智能時(shí)代
有些人說(shuō)你說(shuō)的智能時(shí)代是以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為基礎(chǔ)的,我說(shuō)對(duì),沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)就沒(méi)有智能時(shí)代。他說(shuō)你為什么還要把這個(gè)時(shí)代專門(mén)劃分出來(lái)?我說(shuō)印刷術(shù)的出現(xiàn)是在造紙術(shù)的基礎(chǔ)上,你也不能說(shuō)印刷術(shù)不偉大。我說(shuō)印刷術(shù)和造紙術(shù)是兩個(gè)截然不同的時(shí)代,它是一個(gè)分水嶺,智能時(shí)代是源自于互聯(lián)網(wǎng)的,它對(duì)于人類的影響同樣深遠(yuǎn)。我們創(chuàng)造了虛擬世界,我們終于把虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界融合在了一起,我們不是真正活在虛擬世界里面的,我們的肉體是在物理世界里面的,所以這里是一個(gè)巨大的分水嶺。所以我才說(shuō)我們要適應(yīng)新的時(shí)代。像這樣的話題,我1999年的時(shí)候也去演講了,按照現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該算是90后創(chuàng)業(yè)者,大概是25歲到處給人講互聯(lián)網(wǎng),講互聯(lián)網(wǎng)怎么改變大家的人生。當(dāng)時(shí)大家覺(jué)得不可思議,覺(jué)得沒(méi)那么快。我說(shuō)五年互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)徹底改變?nèi)说娜松?,我?000年講的,2005年的時(shí)候是不是互聯(lián)網(wǎng)改變了大家?,F(xiàn)在老年人都會(huì)用微信看孩子的照片,給孩子發(fā)語(yǔ)音,已經(jīng)沒(méi)有人不會(huì)用手機(jī)APP了。
孫正義之前提出的理論是30年以內(nèi)機(jī)器人將會(huì)超過(guò)人口,我覺(jué)得他太小看了這個(gè)社會(huì)發(fā)展的速度。我提出十年之內(nèi)機(jī)器人口將會(huì)超過(guò)人口,70億個(gè)機(jī)器人。其實(shí)很快的,我靠什么普及呢?靠投資人啊。只要大家全部在這里創(chuàng)業(yè),全部在這里投資,快得很,跟互聯(lián)網(wǎng)一樣。互聯(lián)網(wǎng)大家也想著沒(méi)有那么快,結(jié)果炒作、投資,創(chuàng)業(yè)者跟打了雞血似的,每天拼命地沖那么就到了。所以我說(shuō)的這個(gè)話肯定是把所有的因素都考慮了進(jìn)去。但是我認(rèn)為空中機(jī)器人或許比地面機(jī)器人多,所以這也就是無(wú)人機(jī)這么值錢(qián),就花了一年半的時(shí)間估值就翻了一百倍。因?yàn)樵蹅兓钤诘孛?,機(jī)器人也在地面,突然多了70億這樣的東西在這兒你不覺(jué)得擠啊,所以絕大部分機(jī)器人是在空中的。你們肯定想說(shuō)無(wú)人機(jī)天天亂飛不是有問(wèn)題嗎,國(guó)家要管理的,掉下來(lái)會(huì)把人砸死的。我直接回答你們,當(dāng)年發(fā)明汽車的時(shí)候是沒(méi)有交通規(guī)則的,沒(méi)有紅綠燈,沒(méi)有車牌。所以汽車是怎么管理的?瞎開(kāi),跟現(xiàn)在的無(wú)人機(jī)差不多。當(dāng)年汽車撞死人就是私了,跟現(xiàn)在無(wú)人機(jī)的情況一樣。未來(lái)當(dāng)空中機(jī)器人普及的時(shí)候,就不會(huì)瞎飛了,空中也是有航道的,也會(huì)被管理。每一個(gè)出場(chǎng)的機(jī)器人都會(huì)有自己的ID號(hào),就是說(shuō)哪個(gè)機(jī)器人在哪個(gè)航道飛一清二楚,比現(xiàn)在汽車還要好。因?yàn)槠嚿贤昱埔院竽汩_(kāi)到哪兒其實(shí)國(guó)家是不知道的,只是靠攝像頭和計(jì)算,但是無(wú)人機(jī)不是這樣,這東西其實(shí)比管理汽車還容易,因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)無(wú)線通訊的。所以我認(rèn)為空中機(jī)器人比地面機(jī)器人要多,70億個(gè)機(jī)器人是多大的市場(chǎng)啊。
人形機(jī)器人將是少數(shù),因?yàn)槿诵螜C(jī)器人是技術(shù)的結(jié)晶,太復(fù)雜了。也就是說(shuō)在地球上人類作為一個(gè)族群其實(shí)是一個(gè)少數(shù),蟲(chóng)子都比我們多,因?yàn)樗麄兌歼m合這個(gè)環(huán)境,我們?nèi)诵问遣贿m合的,但是我們成為了地球的霸主,這也是很神奇的一件事。我覺(jué)得人形機(jī)器人是少數(shù),可能占1%都不到。絕大部分機(jī)器人是服務(wù)機(jī)器人,工業(yè)機(jī)器人將是少數(shù)?,F(xiàn)在主要的市場(chǎng)是工業(yè)機(jī)器人,就像在一個(gè)發(fā)達(dá)的社會(huì)從事工業(yè)和農(nóng)業(yè)的勞動(dòng)者人口是比較低的。而一樣,在發(fā)達(dá)的狀態(tài)下,絕大部分的機(jī)器人是與人打交道的機(jī)器人。到那時(shí)我們?nèi)粘I钪袑o(wú)法離開(kāi)機(jī)器人,大家可能會(huì)覺(jué)得不可能吧。如果說(shuō)現(xiàn)在有人把你的手機(jī)拿走,你可能會(huì)撐著聽(tīng)完我的演講,半天可能會(huì)忍受,但是拿走一個(gè)星期,你可能會(huì)瘋了。所以你現(xiàn)在無(wú)法理解“我們的日常生活無(wú)法離開(kāi)機(jī)器人”,但是這很快會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。主流機(jī)器人的獲取成本就跟現(xiàn)在買(mǎi)部手機(jī)一般容易,現(xiàn)在我們打的是主流機(jī)器人市場(chǎng),因?yàn)橹挥羞@個(gè)市場(chǎng)才真正值得做。
我投資的機(jī)器人價(jià)錢(qián)基本上跟一個(gè)手機(jī)的價(jià)錢(qián)差不多,幾千塊錢(qián)一個(gè),這才是普及型機(jī)器人,就像我們賣(mài)給很多博物館的機(jī)器人,就是做引導(dǎo)的那種。我們賣(mài)得挺便宜的,大家覺(jué)得是普及性的,個(gè)兒這么大,才賣(mài)不到兩萬(wàn)。我們餐廳端盤(pán)子的機(jī)器人也才賣(mài)兩萬(wàn)塊,挺好的啊,可以端盤(pán)子,也可以點(diǎn)菜,這就是主流機(jī)器人,只有真正的主流機(jī)器人才有投資意義。為什么?因?yàn)槠占靶蜋C(jī)器人火了以后,投資都來(lái)了,然后把尖端的機(jī)器人公司都收購(gòu)了,所以主打還是主流機(jī)器人。
智能時(shí)代的思維
智能時(shí)代的主體思想,跟互聯(lián)網(wǎng)思維是不一樣的:
1、運(yùn)算力本地化,處理器的成本低到忽略不計(jì)。有一個(gè)荒誕的話,我說(shuō)云計(jì)算是整個(gè)大發(fā)展趨勢(shì)中的倒退。大家說(shuō)不可能,其實(shí)很簡(jiǎn)單,在計(jì)算機(jī)發(fā)展開(kāi)始,當(dāng)時(shí)是大機(jī)器然后用一根線連到終端,終端只是顯示器和鍵盤(pán),你敲完字母反饋到顯示屏上,再反饋在電腦里面,所有這些都是集中的。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,比如說(shuō)ICQ、QQ這些都是客戶端,也就是說(shuō)服務(wù)器那邊的運(yùn)算力很復(fù)雜,客戶端沒(méi)有什么運(yùn)算力。后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)了這個(gè)趨勢(shì),逐漸的,本地化終端運(yùn)算力在不斷地加強(qiáng)和提高。而云計(jì)算為什么會(huì)倒退?因?yàn)槟惆堰\(yùn)算力放在一起的時(shí)候,你最大的勁敵是什么?是電,是用來(lái)散熱的電。你去機(jī)房,那是非常熱的地方,尤其是云計(jì)算中心空調(diào)用得很猛,隨著你的計(jì)算機(jī)堆積得越來(lái)越高,電不是用來(lái)運(yùn)算的,而是用來(lái)降溫的。但是你們有沒(méi)有想過(guò)在你拿出手機(jī)的時(shí)候,這需要空調(diào)嗎?不需要。連一個(gè)風(fēng)扇都沒(méi)有,也就是說(shuō)這個(gè)運(yùn)算力,這個(gè)電就是來(lái)做運(yùn)算的,也不是來(lái)做散熱的。所以這是云計(jì)算在未來(lái)發(fā)展中會(huì)遇到的非常大的問(wèn)題,所以運(yùn)算力的本地化和普及后的運(yùn)算力的大幅度提升會(huì)導(dǎo)致處理器的成本很低,或者是沒(méi)有智能的地方都會(huì)加上處理器,這就是一個(gè)處理器思維,而不是一個(gè)所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,云思維。
2、運(yùn)算力普及后綜合運(yùn)算力大幅度上升。
另一個(gè)方面,智能時(shí)代的價(jià)值觀:
1、本地算法越復(fù)雜,價(jià)值越大。所以很多BAT投的智能插線板沒(méi)什么價(jià)值,我認(rèn)為沒(méi)有什么投資價(jià)值,但是我的同行很多在投這個(gè),我不明白為什么,覺(jué)得這個(gè)東西非常的低門(mén)檻。
2、對(duì)復(fù)雜環(huán)境的支應(yīng)能力是體現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵。
3、必須要有絕活,這就考驗(yàn)投資人的眼力了。因?yàn)槲彝兜闹悄茼?xiàng)目太多了,我投了40多個(gè)中外的智能項(xiàng)目。所以如果你有超過(guò)一流水平,我就可以投資,首先要知道你是不是一流水平。所以會(huì)有很多的朋友讓我過(guò)來(lái)把一下關(guān)看是不是世界一流水平。
4、通用平臺(tái)一定會(huì)贏過(guò)專屬平臺(tái)。我覺(jué)得Linux不如安卓,因?yàn)榘沧繎?yīng)用多,這決定著你以后的應(yīng)用怎么樣。
機(jī)器人進(jìn)化出來(lái)的科目,你會(huì)設(shè)計(jì)出空中的、地面的、海洋的,有固定的和可移動(dòng)的。我把它比作是空中的鳥(niǎo)類,還有固定的,我把它比作是植物,比如說(shuō)一個(gè)大樓,一個(gè)大廈整個(gè)是一個(gè)機(jī)器人,但是它不能動(dòng),有一些機(jī)器人是可移動(dòng)的。很多的非人形的,人形的,工業(yè)的,非工業(yè)的等等很多品類都會(huì)進(jìn)化出來(lái)。
最后,怎么辨別機(jī)器人的品質(zhì)?
1、在復(fù)雜環(huán)境下的處理能力。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)物理世界,比虛擬世界復(fù)雜得多,虛擬世界規(guī)則很簡(jiǎn)單,都是定下來(lái)的。但是物理世界很復(fù)雜,對(duì)環(huán)境的理解,學(xué)習(xí)能力,人機(jī)交互,這都是關(guān)乎機(jī)器人的品質(zhì),也就是說(shuō)品質(zhì)高的機(jī)器人自然高貴,品質(zhì)低的就不行,比如說(shuō)掃地機(jī),沒(méi)有人機(jī)交互。而頻繁跟你交流的機(jī)器人,自然值錢(qián)。
2、對(duì)環(huán)境的理解。
3、學(xué)習(xí)能力。
我眼中的機(jī)器人時(shí)代
我最近想寫(xiě)一本關(guān)于機(jī)器人的書(shū),講到機(jī)器人的倫理道德和價(jià)值觀,這很重要。因?yàn)殡S著機(jī)器人的全面普及,我們?cè)趺锤鷻C(jī)器人相處?機(jī)器人怎么跟我們相處?這就變得至關(guān)重要了,大家記得阿西莫夫在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前就想到了機(jī)器人三大定律:第一不能傷害人,第二在人遇到為難的時(shí)候必須給予援助,第三在不違反前面兩條的情況下要自保。也就是說(shuō)如果人遇到了為難,機(jī)器人要損害自己去解救人,這就是機(jī)器人的三大定律。但是我可以告訴大家所有的機(jī)器人公司沒(méi)有一個(gè)人會(huì)執(zhí)行這個(gè)三大定律,很嚇人吧?所有的機(jī)器人可以看見(jiàn)人了,辨別人了,但是它也是可以傷害人的,沒(méi)有程序就是死死的把這三條定律做起來(lái),沒(méi)有一個(gè)機(jī)器人公司把這三條嚴(yán)格執(zhí)行。所以其實(shí)也挺嚇人的。
互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)代社會(huì)最為顯目的成就,以互動(dòng)平臺(tái)的方式作為依托,跨越時(shí)空的范疇,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中傳遞多種多樣的信息。互聯(lián)網(wǎng)惠及我們生活的方方面面,以其高效、便捷的信息傳輸技術(shù)深入我們的生活。并且在日漸成熟的發(fā)展長(zhǎng)河里融匯了種類繁多的行業(yè),也自然滲透到了金融業(yè),互聯(lián)網(wǎng)金融也應(yīng)運(yùn)而生?;ヂ?lián)網(wǎng)金融起源于美國(guó),以1999年P(guān)aypal公司將第三方支付與貨幣基金連接為標(biāo)志,互聯(lián)網(wǎng)貨幣資金作為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)第一次出現(xiàn)。2005年,Prosper公司首家創(chuàng)設(shè)了P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式以及2009年Kickatarter網(wǎng)站首次成立了眾籌股權(quán)融資模式。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展緊跟美國(guó),2013年6月份余額寶的上線意味著互聯(lián)網(wǎng)金融在我國(guó)的興起。現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)金融成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的長(zhǎng)河中大勢(shì)所趨。
“互聯(lián)網(wǎng)+金融”源自互聯(lián)網(wǎng)公司與金融業(yè)融合的一種新業(yè)態(tài),它并不是書(shū)面上的簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)同金融業(yè)結(jié)合起來(lái),而是,在以實(shí)現(xiàn)安全、移動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上,為迎合新的需求而創(chuàng)造出的新模式及新業(yè)務(wù),是與傳統(tǒng)金融業(yè)有著顯著區(qū)別的、結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)精神的新興領(lǐng)域。兩年間互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展了五種業(yè)態(tài):第一,第三方支付;第二,P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái);第三,大數(shù)據(jù)金融;第四,互聯(lián)網(wǎng)金融門(mén)戶;第五,互聯(lián)網(wǎng)眾籌融資平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展與傳統(tǒng)金融行業(yè)存在明顯差異,互聯(lián)網(wǎng)金融是以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為依托,以互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等工具作為媒介,使得部分傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)在完全脫離傳統(tǒng)意義上的金融中介機(jī)構(gòu)的條件下,能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔⑼该鞫雀摺⑦\(yùn)營(yíng)成本更低、操作程序更加便捷、速度更快的金融服務(wù)。
二、互聯(lián)網(wǎng)夾擊下的商業(yè)銀行
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行造成的沖擊
2013年是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程上具有里程碑式的一年。余額寶的橫空出世,憑借為客戶提供遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)金融的基準(zhǔn)存款利率的收益率,不到一年的時(shí)間,迅速搶占市場(chǎng)份額,在客戶數(shù)量、資金數(shù)額方面更是遠(yuǎn)超20世紀(jì)90年代初期股票市場(chǎng)所誕生時(shí)所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。同年8月,騰訊公司推出移動(dòng)支付,以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)成功占領(lǐng)移動(dòng)支付客戶端市場(chǎng)。自此,P2P以井噴式的發(fā)展速度,使其資金規(guī)模達(dá)到空前水平?;ヂ?lián)網(wǎng)金融成功吸引了大眾的焦點(diǎn)。2014年3月5日總經(jīng)理明確表示:“促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制,密切監(jiān)測(cè)跨境資本流動(dòng),守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)的底線?!边@無(wú)疑為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展注入了一劑強(qiáng)心針,肯定了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的大方向。
本著“開(kāi)放、協(xié)作、平等、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神,互聯(lián)網(wǎng)金融得以迅速發(fā)展,同時(shí)對(duì)商業(yè)銀行造成一定的影響。盡管傳統(tǒng)商業(yè)銀行亦步亦趨緊跟時(shí)代步伐,仍然受到互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊。
第一,在支付結(jié)算方面,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)商業(yè)銀行出現(xiàn)“擠占效應(yīng)”;第二,融資領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)金融以其創(chuàng)新、靈活、高效、迅速、便捷等優(yōu)勢(shì),向公眾推出多款便捷的貸款產(chǎn)品;第三,在信息優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、客戶資源優(yōu)勢(shì)等方面,互聯(lián)網(wǎng)金融不僅能輕而易舉地突破傳統(tǒng)銀行形成的擁有優(yōu)勢(shì)的“行業(yè)壁壘”,并且超越了這些優(yōu)勢(shì),并造成傳統(tǒng)銀行進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)金融的“壁壘”;第四,互聯(lián)網(wǎng)金融擁有全新的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式,產(chǎn)品營(yíng)銷模式,成為行業(yè)的領(lǐng)頭者,而傳統(tǒng)銀行則變成畏首畏尾的追隨,地位處于被動(dòng)。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行的影響層面
互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行在負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)三個(gè)方面產(chǎn)生重大影響。
第一,負(fù)債方面;互聯(lián)網(wǎng)金融分流了商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù),負(fù)債業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行模式運(yùn)行的基礎(chǔ),也是三大業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),主要通過(guò)吸納資金價(jià)值鏈上游客戶存款。一般來(lái)講,傳統(tǒng)商業(yè)銀行一直以來(lái)都維持在較高增長(zhǎng)水平,然而,從2013年開(kāi)始,商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)出現(xiàn)顯著變化,從兩位數(shù)增長(zhǎng)水平變?yōu)閭€(gè)位數(shù)增長(zhǎng)水平。說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)金融開(kāi)始分流商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依據(jù)其客戶粘性和金融產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新性滿足資金價(jià)值鏈上游供給者需求,甚者直接匹配資金價(jià)值鏈下游需求者。
第二,中間業(yè)務(wù)。根據(jù)2014年《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)研究報(bào)告》,商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)的主要收入包括結(jié)算與清算、業(yè)務(wù)、銀行卡等,為資金鏈上下游客戶提供服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)金融的興起,以第三方支付為標(biāo)志,通過(guò)支付寶、財(cái)付通等形式便捷、快速完成商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù),并且不斷創(chuàng)新,滲透到證券、基金、保險(xiǎn)等領(lǐng)域,一步一步地蠶食商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成一定的“擠壓效應(yīng)”。
第三,資產(chǎn)業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)是通過(guò)滿足資金價(jià)值鏈下游客戶貸款需求而賺取利潤(rùn)。商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面一直實(shí)行粗放型增長(zhǎng)方式,“抓大放小”策略使得商業(yè)銀行客戶在行業(yè)、數(shù)量方面太過(guò)集中,易受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的波及,潛在風(fēng)險(xiǎn)較大。這就會(huì)表現(xiàn)出貸款業(yè)務(wù)相對(duì)于客戶資金需求供給不足。相反,互聯(lián)網(wǎng)金融在中小微企業(yè)貸款方面顯現(xiàn)出比較優(yōu)勢(shì),在客戶規(guī)模、貸款交易成本、貸款資金成本方面能更好地滿足資金價(jià)值鏈下游客戶的需求。并在該方面已經(jīng)對(duì)商業(yè)銀行形成了補(bǔ)充和替代。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”態(tài)勢(shì)的不斷擴(kuò)大,必將進(jìn)一步搶占商業(yè)銀行的中小微企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)銀行未來(lái)進(jìn)一步的發(fā)展
(一)網(wǎng)絡(luò)背景下的商業(yè)銀行道路
第一,隨著信息技術(shù)發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融快速成長(zhǎng),也因此對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行造成一定的沖擊。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,各大銀行紛紛選擇通過(guò)搭建各自的電商平臺(tái),轉(zhuǎn)變被動(dòng)的地位,扭轉(zhuǎn)不利于自身的境遇。中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行和交通銀行 建立各自的電商平臺(tái),不僅能夠盈利,也能夠進(jìn)一步掌握客戶信息及相關(guān)交易數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的全面化和具體化。
第二,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為客戶帶來(lái)了嶄新的消費(fèi)群體,便捷的手機(jī)移動(dòng)支付進(jìn)入公眾視線,第三方支付成為商業(yè)銀行和網(wǎng)絡(luò)金融公司的香餑餑。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,商業(yè)銀行逐漸開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,通過(guò)電子渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、明細(xì)查詢和在線支付等。相關(guān)數(shù)據(jù)表示,網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行已經(jīng)獲得公眾的廣泛認(rèn)可。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下,商業(yè)銀行應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)思維,提高服務(wù)品質(zhì),綜合科技的發(fā)展去完善現(xiàn)有的金融服務(wù)流程,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。一般來(lái)講,商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的兩條策略路徑,自身轉(zhuǎn)型優(yōu)化與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融下商業(yè)銀行的未來(lái)走勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種“倒逼式 ”金融創(chuàng)新并不會(huì)徹底顛覆傳統(tǒng)商業(yè)銀行,但其創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)將激勵(lì)銀行汲取創(chuàng)新基因、深度嫁接現(xiàn)代信息技術(shù)以提升金融服務(wù)品質(zhì),最終兩者將逐步實(shí)現(xiàn)融合以完善整個(gè)金融體系效率?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,帶來(lái)盈利增長(zhǎng)的同時(shí),也面臨著風(fēng)險(xiǎn)。建議政府應(yīng)當(dāng)在互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管、商業(yè)銀行增長(zhǎng)模式、商業(yè)銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)優(yōu)化四個(gè)方面加強(qiáng)政策引導(dǎo)。
第一,推動(dòng)網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)型,大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù);第二,實(shí)體店網(wǎng)點(diǎn)智能化,內(nèi)部系統(tǒng)完善升級(jí);第三,拓展移動(dòng)金融,社交平臺(tái)交流;第四,積極發(fā)展中小微企業(yè);第五,建立差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)差異化,個(gè)性化的服務(wù)。
四、政策建議
商業(yè)銀行關(guān)系著我國(guó)金融市場(chǎng)和金融主體穩(wěn)定有序的發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)大形勢(shì)下,政府既要做到支持互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展,又要保障商業(yè)銀行的發(fā)展。面臨互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于商業(yè)銀行的挑戰(zhàn),關(guān)鍵問(wèn)題是做到發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融在資金價(jià)值鏈上下游客戶的服務(wù)。這關(guān)乎國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的安全,政府作為宏觀經(jīng)濟(jì)主體調(diào)控手段,需要做好四個(gè)方面的政策安排:一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管。二是有效輔助商業(yè)銀行做好轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。三是商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。四是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)范圍做到一定的拓展。在政府和商業(yè)銀行的共同協(xié)作下,可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)銀行的協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏的局面?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對(duì)于商業(yè)銀行不僅是挑戰(zhàn)的關(guān)系,更是對(duì)于現(xiàn)有的商業(yè)銀行達(dá)到一種鞭策的作用,督促商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級(jí),更好地服務(wù)公眾,呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體系健康蓬勃的運(yùn)行發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 王微鄒 網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境下商業(yè)銀行的機(jī)遇及應(yīng)對(duì)方法 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)2016(04)
[2] 鄭志來(lái) 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的影響路徑 財(cái)經(jīng)科學(xué) 2015(05)
[3] 杜奕璇 淺析我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)商業(yè)銀行的沖擊 金融商務(wù)
――馬云在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上的講話
“連接一切”是“全球化”趨勢(shì)的一個(gè)技術(shù)上的微觀版本,它試圖通過(guò)信息技術(shù)的廣泛擴(kuò)散,將世界萬(wàn)物連在一起。無(wú)論是否公開(kāi)宣稱,[1]大型互聯(lián)網(wǎng)公司不約而同希望成為“連接器”,掌控連接一切的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)。這一連接器不僅連接計(jì)算機(jī)、用戶,也連接人和各種服務(wù),甚至物與物。設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)的原初目的之一就是將不同的計(jì)算機(jī)及其使用者連在一起,但晚近發(fā)展出來(lái)的以平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)卻十分不同,平臺(tái)在一定程度上加速和便利了萬(wàn)物的聯(lián)系,同時(shí)卻背離互聯(lián)網(wǎng)的初衷,成為一個(gè)更加中心化的商業(yè)帝國(guó)。在這類帝國(guó)的形成過(guò)程中,“連接一切”也被塑造成顛撲不破的真理,和其他相伴隨的意識(shí)形態(tài)一樣,成為維系帝國(guó)合法性的基礎(chǔ)。
本文將從意識(shí)形態(tài)入手,第一部分分析這類話語(yǔ)如何在新型生產(chǎn)資料的發(fā)現(xiàn)與再利用的過(guò)程中出現(xiàn),并為信息資本主義的生產(chǎn)過(guò)程服務(wù);第二部分綜述作為這一意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)的平臺(tái)實(shí)踐與行動(dòng);在意識(shí)形態(tài)與實(shí)踐的擴(kuò)展過(guò)程中,也遇到相當(dāng)?shù)闹贫日系K、利益沖突與抵抗;第三部分簡(jiǎn)要分析這類障礙產(chǎn)生的原因與過(guò)程;第四部分著重指出,受商業(yè)邏輯驅(qū)使,“連接一切”的實(shí)質(zhì)不是一個(gè)更加開(kāi)放的、分布式的平臺(tái),而是更加封閉的中心化平臺(tái);本文最后指出,有必要?dú)v史地看待互聯(lián)網(wǎng)的興起過(guò)程及其商業(yè)實(shí)質(zhì),才能使我們?cè)诩夹g(shù)不斷變化的全球化進(jìn)程中理解新經(jīng)濟(jì)及其上層建筑的關(guān)系。
“連接一切”話語(yǔ)的發(fā)生與演化
互聯(lián)網(wǎng)的誕生固然有其冷戰(zhàn)背景,但也孕育了將不同的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接在一起的夢(mèng)想。[2]若想將更多具有不同傳輸協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)合在一起,相互溝通,就需要一個(gè)更加簡(jiǎn)潔、低成本的自下而上的協(xié)議。最終TCP/IP協(xié)議超越了像國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出的OSI模型等自上而下的設(shè)想,為分布式互聯(lián)網(wǎng)奠定基礎(chǔ)。隨后,以非營(yíng)利目的出現(xiàn)的萬(wàn)維網(wǎng),進(jìn)一步將散落在不同計(jì)算機(jī)中的文檔資料連接在一起,并通過(guò)web瀏覽器推廣。然而在過(guò)去二十多年中,在這兩項(xiàng)基本的非商業(yè)化發(fā)明基礎(chǔ)上,商業(yè)化實(shí)踐開(kāi)始拓展疆域,更加有動(dòng)力不斷將互聯(lián)網(wǎng)推廣到全世界。正是由于商業(yè)力量對(duì)互聯(lián)網(wǎng)功能的發(fā)掘,希望通過(guò)商業(yè)和技術(shù)的結(jié)合改變世界,一個(gè)所謂的“信息資本主義”發(fā)展起來(lái)。[3]一方面幫助傳統(tǒng)企業(yè)組織改造信息技術(shù),一方面經(jīng)由“免費(fèi)+增值+廣告”的商業(yè)模式,逐漸把傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素吸引到新的更大范圍的平臺(tái)組織上來(lái)。傳統(tǒng)生產(chǎn)性企業(yè)組織仍然存在,但必須依賴信息平臺(tái)才能更加有效地接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者,從這個(gè)意義上講,互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的新階段,為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)提供了更強(qiáng)有力的信息基礎(chǔ)設(shè)施,加速了生產(chǎn)資料的流動(dòng)增值。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)興起的意識(shí)形態(tài)從“信息想要自由”、“信息自由流通”到晚近的“分享經(jīng)濟(jì)”、“連接器”,其實(shí)質(zhì)沒(méi)有明顯變化,都反映出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)信息作為重要生產(chǎn)資料的秘密,并從比特?cái)U(kuò)展到人、財(cái)、物等其他生產(chǎn)資料。[4]這些原本沒(méi)有商業(yè)背景的話語(yǔ)逐漸轉(zhuǎn)變成帶有濃重商業(yè)氣息和訴求的意識(shí)形態(tài)?!斑B接”是指數(shù)據(jù)背后的精確匹配和推薦,“自由流通”和“分享”則指生產(chǎn)資料的產(chǎn)生與使用方式需要打破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)組織和規(guī)則的藩籬,成為平臺(tái)上不斷流動(dòng)的有價(jià)值資產(chǎn)?!斑B接一切”建立在早期“自由流通”和“分享”基礎(chǔ)上,因?yàn)楹髢烧吖膭?lì)大眾生產(chǎn),為前者提供了無(wú)限的消費(fèi)者和生產(chǎn)者,并表現(xiàn)得更像是一種道德話語(yǔ)而非商業(yè)話語(yǔ)。
通過(guò)大眾媒體的宣傳轟炸,“連接一切”、“公開(kāi)”、“免費(fèi)”、“分享”被包裝成無(wú)可置疑的真理:如果不能聯(lián)網(wǎng),不和他人分享私人生活和經(jīng)歷,缺乏和他人的線上聯(lián)系,生活和社會(huì)本身就失去了意義;如果不能量化個(gè)人,把各類個(gè)人數(shù)據(jù)打通,按照算法分析科學(xué)地安排工作和生活,就不能真的知道“我是誰(shuí)”;如果不按照某種“互聯(lián)網(wǎng)思維”經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,企業(yè)和政府就失去了正當(dāng)性;如果和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)生沖突,阻止生產(chǎn)性資源自由流動(dòng)向平臺(tái),就被認(rèn)為是阻礙“不可避免的”先進(jìn)生產(chǎn)力的潮流。[5]此類話語(yǔ)沒(méi)有說(shuō)明的是,連接的實(shí)質(zhì)仍然是生產(chǎn),囊括了虛擬生產(chǎn)和實(shí)體生產(chǎn)。而一旦萬(wàn)物聯(lián)網(wǎng),受益最大的將是平臺(tái)企業(yè),它們通過(guò)各種方式搜集到更多的數(shù)據(jù),通過(guò)精妙的算法預(yù)測(cè)和塑造經(jīng)濟(jì)消費(fèi)習(xí)慣,提供精準(zhǔn)的個(gè)人化服務(wù),控制交易和生產(chǎn)渠道,捕獲更多的消費(fèi)者剩余和生產(chǎn)者剩余。[6]
由此,這些話語(yǔ)針對(duì)的對(duì)象至少有兩類,一是大眾消費(fèi)者,他們受到免費(fèi)服務(wù)的吸引,甘愿成為生產(chǎn)數(shù)據(jù)和信息的數(shù)字勞工;一是傳統(tǒng)組織,它們?cè)庥龅礁囝嵏残詣?chuàng)新的沖擊,越來(lái)越多的生產(chǎn)資料也從傳統(tǒng)組織流失到新平臺(tái)上,新舊利益沖突就不可避免地發(fā)生。同時(shí),這些話語(yǔ)也將既有法律與社會(huì)價(jià)值重新包裝,支持言論自由、隱私、財(cái)產(chǎn)和版權(quán)保護(hù),但實(shí)際上要求成為這些傳統(tǒng)價(jià)值的例外,例如,網(wǎng)絡(luò)言論自由值得追求,但影響言論的架構(gòu)卻被塑造成有利于信息的加倍增值和大眾為平臺(tái)免費(fèi)貢獻(xiàn); [7]用戶的隱私權(quán)需要保護(hù),但前提是平臺(tái)通過(guò)用戶協(xié)議獲準(zhǔn)使用一切個(gè)人信息;[8]數(shù)字版權(quán)十分重要,但授權(quán)使用的方式應(yīng)當(dāng)改變; [9]數(shù)字時(shí)代的財(cái)產(chǎn)更重要的是使用權(quán)而非所有權(quán)。[10]正是在這些例外中,我們可以發(fā)現(xiàn)所謂網(wǎng)絡(luò)法的核心:新經(jīng)濟(jì)要求新的法律規(guī)則承認(rèn)新經(jīng)濟(jì)的特殊性,將其特殊性包裝成普遍性,并要求法律解決新舊經(jīng)濟(jì)體之間的利益沖突。[11]
中心化的“連接一切”
傳播學(xué)研究發(fā)現(xiàn),至少在大眾傳播領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)已不是理想中的分布式網(wǎng)絡(luò),而是具有少數(shù)核心節(jié)點(diǎn)的貴族式網(wǎng)絡(luò)。[12]類似地,在一個(gè)更寬泛的意義上,少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭充當(dāng)了這類核心節(jié)點(diǎn),它們不僅在網(wǎng)絡(luò)空間中吸引用戶,也在物理空間中通過(guò)信息連接萬(wàn)物。和TCP/IP與萬(wàn)維網(wǎng)協(xié)議不同,這類平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施不僅搭建賴以交流溝通的接口與標(biāo)準(zhǔn),也試圖成為中心化的信息中介。它們希望一切生產(chǎn)性資源都在其掌控范圍內(nèi)流動(dòng),從而精確搭配交易,按需定制,并提供完美的金融和物流服務(wù)。換句話說(shuō),“連接一切”反過(guò)來(lái)的意思是首先盡可能將萬(wàn)物納入其體系,以便打造平臺(tái)和入口,吸引資本,其本身承擔(dān)著通過(guò)信息進(jìn)行中心控制的功能。在這個(gè)平臺(tái)上,萬(wàn)物確實(shí)能夠相互連接,但它們之間的聯(lián)系無(wú)一不在平臺(tái)的監(jiān)控之下,相關(guān)信息也盡數(shù)被平臺(tái)加以搜集與分析。為實(shí)現(xiàn)這一中心化目標(biāo),大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了一系列基礎(chǔ)性實(shí)踐。
首先,打造獨(dú)立于傳統(tǒng)組織的信息基礎(chǔ)設(shè)施,為流動(dòng)的生產(chǎn)資料提供各類從內(nèi)容層到物理層的免費(fèi)服務(wù),包括身份認(rèn)證與識(shí)別、物流、金融支付體系、信用體系、硬件終端設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取_@一整套基礎(chǔ)設(shè)施是在政府或現(xiàn)有工業(yè)組織無(wú)法提供有效服務(wù)的情況下發(fā)生的,首先有利于線上信息服務(wù),但也能夠迅速擴(kuò)展到線下。
其次,在商業(yè)模式上不斷擴(kuò)張。不僅在縱向上通過(guò)垂直整合打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)不同層面,形成終端入口;也通過(guò)早期的模仿和晚近的并購(gòu),盡可能將觸角伸向各行各業(yè)。這種雙邊市場(chǎng)模式十分有效,通過(guò)免費(fèi)市場(chǎng)吸引用戶,廣泛搜集各類信息,并在收費(fèi)市場(chǎng)上用于提供精準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí),如本文題記中馬云所說(shuō),中小第三方開(kāi)發(fā)者和賣(mài)家無(wú)法在傳統(tǒng)行業(yè)中獨(dú)立生存,不停受到“創(chuàng)造性破壞”,一是傳統(tǒng)的用戶大量流失,二是生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻變化,只能依附于平臺(tái)提供的新生產(chǎn)鏈條,降低成本,接受調(diào)度分配。正是在這個(gè)意義上,我們才能理解“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的分別,重要的并不在于究竟是誰(shuí)率先采用了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式成為顛覆者,而是最終誰(shuí)能成為唯一的入口,控制整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
第三,加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。大數(shù)據(jù)是平臺(tái)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),通過(guò)數(shù)據(jù)分析得到的精確預(yù)測(cè)和私人定制實(shí)際上將擠壓自由市場(chǎng)空間,將傳統(tǒng)看不見(jiàn)的手變成黑箱算法中看不見(jiàn)的手――同時(shí)也是看得見(jiàn)的手,因?yàn)樽杂山?jīng)濟(jì)在一個(gè)更大范圍內(nèi)將會(huì)成為更加有效率的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),使生產(chǎn)性資源能夠跨越時(shí)空界限進(jìn)行分配和調(diào)度。早期互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)主張資源更加自由的流動(dòng),打造信息更加對(duì)稱的市場(chǎng),然而悖論在于,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從表面上看是一種遵循報(bào)酬遞增規(guī)律自然發(fā)生的“基礎(chǔ)平臺(tái)壟斷,增值服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”的局面,[13]但平臺(tái)已經(jīng)深深介入每一筆看似隨機(jī)的交易當(dāng)中,這將擠壓生產(chǎn)和消費(fèi)剩余,使自由市場(chǎng)名存實(shí)亡,加劇平臺(tái)與用戶之間的信息不對(duì)稱。
最后,不斷要求法律框架根據(jù)新經(jīng)濟(jì)特性發(fā)生改變,主張不同于傳統(tǒng)執(zhí)法過(guò)程的自我規(guī)制,并保護(hù)其新商業(yè)模式。這涉及從財(cái)產(chǎn)法到反壟斷法的一系列變革。[14]如果按照Lawrence Lessig在《代碼》一書(shū)中展示的框架,法律、組織規(guī)范、市場(chǎng)和技術(shù)架構(gòu)都能夠影響生產(chǎn)性資料的自由流通,[15]那么在新經(jīng)濟(jì)看來(lái),傳統(tǒng)法律和現(xiàn)有高強(qiáng)度的組織規(guī)范不利于萬(wàn)物流動(dòng)起來(lái),因此需要不斷革命打破各種約束,開(kāi)拓新市場(chǎng),并通過(guò)設(shè)計(jì)有利于“連接一切”的新渠道(代碼)建立新帝國(guó)。
“連接一切”的過(guò)程與阻礙
發(fā)現(xiàn)和追求“連接一切”的過(guò)程伴隨著大量違法侵權(quán)和利益沖突。這種沖突與其說(shuō)是單純違法意義上的,不如說(shuō)是生產(chǎn)方式的差異帶來(lái)的必然結(jié)果。[16]互聯(lián)網(wǎng)中心主義者像當(dāng)年的福山一樣樂(lè)觀,充滿期待地認(rèn)為這種沖突是暫時(shí)的,甚至可以無(wú)視,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)必將取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和組織,創(chuàng)造新世界,歷史將就此終結(jié)。[17]在中國(guó),互聯(lián)網(wǎng)在連接萬(wàn)物之時(shí)也遇到多重阻礙,如果我們不帶先入之見(jiàn)地審視這一歷程,就會(huì)發(fā)現(xiàn)某些阻礙尚未被克服,反而愈加牢固。甚至可以說(shuō),利益沖突和抵抗內(nèi)生于新經(jīng)濟(jì)本身,埋下自我顛覆與革新的種子。
以下簡(jiǎn)要羅列在計(jì)算機(jī)通過(guò)TCP/IP和萬(wàn)維網(wǎng)更加便利地連在一起之后,萬(wàn)物如何被商業(yè)資本帶動(dòng)相連,成為更大范圍平臺(tái)的勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料。
連接人與比特。通過(guò)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容吸引用戶,進(jìn)而顛覆傳統(tǒng)媒體和文化工業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)興起的第一步。盜版和免費(fèi)模式混雜在一起,平臺(tái)優(yōu)勢(shì)建立起之后再與正版權(quán)利人合作?!巴ㄖ?-刪除”制度保護(hù)了依靠用戶上傳盜版內(nèi)容獲利的實(shí)踐,消除了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式勝出的最大障礙。但在國(guó)家牢牢控制的廣電領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)很難進(jìn)入。
連接人與貨物。電商的蓬勃發(fā)展影響了全國(guó)范圍內(nèi)的線下賣(mài)家,將他們逐漸轉(zhuǎn)化為線上的貨物提供者。阿里甚至深入廣大農(nóng)村,建立淘寶村淘寶縣,直接將農(nóng)民“組織起來(lái)”為資本服務(wù)。阿里還不斷依靠大數(shù)據(jù)打造各個(gè)領(lǐng)域的生產(chǎn)線,整合從生產(chǎn)到消費(fèi)的新渠道。
連接人與人。各類社交網(wǎng)站使人的關(guān)系更加緊密,也鼓勵(lì)更多的人不斷加入,“分享”隱私,成為為互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)免費(fèi)工作的勞動(dòng)力。因?yàn)槿魏巫⒁饬蛡€(gè)人信息都能馬上變現(xiàn),并反過(guò)來(lái)成為追蹤用戶的工具。
連接私人數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)。隨著云儲(chǔ)存的發(fā)展,用戶和企業(yè)的所有數(shù)字材料被鼓勵(lì)不斷上傳到一個(gè)看不到的“云端”,從而可以隨時(shí)讀取使用,加劇了云服務(wù)商對(duì)用戶的控制。這一趨勢(shì)最近擴(kuò)展到公共機(jī)構(gòu),要求以數(shù)據(jù)公開(kāi)的名義獲得更多的免費(fèi)公共資源,方便最有能力的平臺(tái)企業(yè)將整個(gè)社會(huì)連在一起,以便獲利。
連接人與金融?;ヂ?lián)網(wǎng)金融不僅在清算支付環(huán)節(jié)確立了自主性,還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析更加精確地為個(gè)人和企業(yè)提供金融服務(wù)。但同時(shí)也招致了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的反彈,盡管它們沒(méi)有能力吸收和管理游離于銀行業(yè)以外的資本。
連接人與物。以網(wǎng)絡(luò)專車和房屋短租為代表的分享經(jīng)濟(jì)試圖進(jìn)一步調(diào)動(dòng)物理物品,特別是當(dāng)傳統(tǒng)生產(chǎn)組織無(wú)法充分調(diào)動(dòng)和利用這些資源的時(shí)候。新舊利益群體圍繞如何規(guī)制像專車平臺(tái)這樣的經(jīng)濟(jì)形態(tài)展開(kāi)激烈爭(zhēng)論,目前專車的地位仍然模糊不清。
連接物與物。物聯(lián)網(wǎng)是平臺(tái)企業(yè)進(jìn)軍的下一個(gè)廣闊市場(chǎng),從智能家居開(kāi)始,中心化的平臺(tái)可以進(jìn)一步搜集所有用戶的生活信息加以整合。可能的沖突將發(fā)生在傳統(tǒng)制造企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)之間。智能設(shè)備制造本身不是問(wèn)題,誰(shuí)能將這些智能設(shè)備連在一塊加以系統(tǒng)性的控制才是問(wèn)題。
連接人與服務(wù)。在線醫(yī)療、教育、法律咨詢服務(wù)也試圖將醫(yī)生、教師、律師、咨詢師從醫(yī)院、學(xué)校、律所等組織體中抽取出來(lái),打破地域限制和中間人限制,重新組織包裝,盡管現(xiàn)在仍無(wú)法取代傳統(tǒng)組織,未來(lái)可能的沖突也有待觀察。
不難看出,“連接一切”的成功與否取決于上述生產(chǎn)性資源在線下的整合程度,有些受到組織和規(guī)范的約束力和黏合力較強(qiáng),并得到充分使用,從而不容易受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊;但有些資源則處于閑置和剩余狀態(tài),容易受到影響。法律和監(jiān)管就變成了新舊經(jīng)濟(jì)體爭(zhēng)相游說(shuō)的重要對(duì)象。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也有持續(xù)動(dòng)力向外擴(kuò)展,例如借助國(guó)家“數(shù)字絲綢之路”政策,以貨物貿(mào)易為主要形態(tài)將不同國(guó)家的生產(chǎn)者連在一起。[18]這類意識(shí)形態(tài)終將“跨越長(zhǎng)城,走向世界”,提供中國(guó)版本的信息資本主義研究的例子。
“連接一切”以后
借助零邊際成本的信息技術(shù),平臺(tái)企業(yè)越來(lái)越發(fā)展成為一個(gè)準(zhǔn)公共服務(wù)提供者,這和其資本的逐利本性不符。表面上看,人們?nèi)匀豢梢云降鹊叵碛妹赓M(fèi)服務(wù),然而實(shí)質(zhì)是一旦進(jìn)入某一平臺(tái)帝國(guó),他享用的是依托其個(gè)人信息預(yù)測(cè)和推薦的個(gè)人化服務(wù),逐漸被鎖定,轉(zhuǎn)移到其他平臺(tái)的成本十分高昂。同時(shí),大量不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件表明,“連接一切”的另一面是,平臺(tái)企業(yè)采取了技術(shù)上更加嚴(yán)格的控制手段防止免費(fèi)資源被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取使用,例如封殺對(duì)手的服務(wù),從而建立起高度垂直整合的“護(hù)城河”。[19]從3Q大戰(zhàn)以來(lái)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史表明,在不斷從傳統(tǒng)組織中獲取資源的同時(shí),平臺(tái)之間爭(zhēng)奪資源也愈演愈烈。它們似乎全然忘記自己從傳統(tǒng)組織中獲取資源時(shí)要求證明“非法行為”合法的歷史,一旦將用戶和正版資源吸收到平臺(tái)上,就繼續(xù)維護(hù)各類法律權(quán)利,因?yàn)檫@些權(quán)利已經(jīng)通過(guò)協(xié)議排他地為平臺(tái)所用。 估值已達(dá)20億美元的美圖公司是一家以自拍軟件為主打的創(chuàng)業(yè)公司
從這個(gè)意義上說(shuō),“連接一切”發(fā)生在新經(jīng)濟(jì)對(duì)抗傳統(tǒng)工業(yè)與金融資本主義、將大眾納入新體系的過(guò)程中,不可避免地帶有歷史局限。我們已經(jīng)看到,信息技術(shù)擴(kuò)大了用戶的自由度,享受到更多的免費(fèi)服務(wù),帶來(lái)了社會(huì)生活的深刻變革;但另一方面,和它的對(duì)手一樣,新經(jīng)濟(jì)在意識(shí)形態(tài)上支持一種超越歷史時(shí)代的普適性價(jià)值,一旦這類價(jià)值和自身利益發(fā)生沖突的時(shí)候就會(huì)被拋棄,或者聲稱自己是這類價(jià)值的例外。
也正因?yàn)槿绱?,歷史并不會(huì)終結(jié),新的權(quán)利訴求和反抗依然存在。圍繞“連接一切”,還有相當(dāng)多的議題值得深入探討,例如平臺(tái)的公共性,平臺(tái)上各類組織的重建,作為財(cái)產(chǎn)權(quán)利的公共資源的合理利用,如何彌合數(shù)字鴻溝讓被拉進(jìn)平臺(tái)的人公平地獲取社會(huì)資源,等等。本文僅就這一意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生過(guò)程做一梳理,這一過(guò)程盡管十分短暫,卻仍然展示了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑之間復(fù)雜微妙的關(guān)系。 平臺(tái)企業(yè)將在技術(shù)上更加嚴(yán)格地防止免費(fèi)資源被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用
1.例如,騰訊和Facebook都宣稱自己要成為互聯(lián)網(wǎng)的連接器,而其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在紛紛打造互聯(lián)網(wǎng)入口。
2.這一夢(mèng)想的初衷首先是科學(xué)家共享學(xué)術(shù)研究資料,以及共享大型主機(jī)的計(jì)算能力冗余;其次是符合早期黑客倫理關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放自由共享的理想。
3.這種狂熱的進(jìn)步主義在硅谷被稱為“加州意識(shí)形態(tài)”,參見(jiàn)Richard Barbrook and Andy Cameron, “The Californian Ideology,”Science as Culture 6.1 (1996)。和硅谷相比,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展早期商業(yè)氣息更加濃厚,互聯(lián)網(wǎng)倡導(dǎo)者與實(shí)踐者往往和自由主義經(jīng)濟(jì)思潮結(jié)合起來(lái),反對(duì)政府管制。
4.有關(guān)分享經(jīng)濟(jì)的分析,胡凌:《分享經(jīng)濟(jì)的法律規(guī)制》,《文化縱橫》2015年第4期。
5.借用中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界推崇備至的Kevin Kelly的一本新書(shū)的名字:《必然》(Inevitable)。
6.利求同:《交出了隱私,再掏空錢(qián)袋》,《東方早報(bào)/上海書(shū)評(píng)》2016年1月3日;Anna Bernasek and D. T. Mongan, All You Can Pay: How Companies Use Our Data to Empty Our Wallets, Nation Books, 2015.
7.胡凌:《新媒體的暗面》,《文化縱橫》2013年第6期。
8.胡凌:《中國(guó)數(shù)字版權(quán)的商業(yè)起源》,《中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)前沿文集》,香港大學(xué)出版社,2016年即出。
9.胡凌:《數(shù)字時(shí)代隱私的終結(jié)》,《文化縱橫》2014年第2期。
10.胡凌:《虛擬財(cái)產(chǎn)到底屬于誰(shuí)》,《文化縱橫》2014年第4期。
11.這和工業(yè)資本主義仰賴的資產(chǎn)階級(jí)法權(quán)體系如出一轍,參見(jiàn)黑格爾:《法哲學(xué)原理》,張企泰、范揚(yáng)譯,商務(wù)印書(shū)館1961年版。
12.巴拉巴西:《鏈接:商業(yè)、科學(xué)與生活的新思維》,沈華偉譯,浙江人民出版社2013年版。
13.姜奇平:《互聯(lián)網(wǎng)真的存在壟斷嗎?》,《光明日?qǐng)?bào)》2013年12月6日。
14.我在其他地方多次討論過(guò)新經(jīng)濟(jì)的法律基礎(chǔ),不再贅述。參見(jiàn)胡凌:《大數(shù)據(jù)革命的商業(yè)與法律起源》,《文化縱橫》2013年第3期;胡凌:《誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng)信息?從百度文庫(kù)說(shuō)起》,《北大法律評(píng)論》2013年第2期。
15.Lawrence Lessig, Code version 2, Basic Books, 2006.
16.我稱之為互聯(lián)網(wǎng)的“非法興起”,見(jiàn)胡凌:《誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng)信息?從百度文庫(kù)說(shuō)起》,同注14。
17.Morozov從政治角度對(duì)這種技術(shù)樂(lè)觀主義進(jìn)行了反思,見(jiàn)EvgenyMorozov, The Net Delusion: The Dark Side of Internet Freedom, Public Affairs, 2011?!盎ヂ?lián)網(wǎng)中心主義”取自他的另一本書(shū)To Save Everything, Click Here, Penguin, 2014。
2009年,在眾多兒童虛擬社區(qū)的加入與國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們覬覦的目光下,中國(guó)少兒互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)火速升溫,從08年4月至今已有超過(guò)10個(gè)同類產(chǎn)品角逐這塊國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的新興市場(chǎng),這片“藍(lán)?!笔袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。
在前期幾乎沒(méi)有廣告宣傳投入的情況下,目前國(guó)內(nèi)兒童社區(qū)兩大巨頭摩爾莊園與奧比島牢牢占據(jù)了百度搜索排行榜的前列,其搜索量甚至超越了許多在線的熱門(mén)成人網(wǎng)游,受關(guān)注情況可見(jiàn)一斑。
百度截圖于2009-5-14
用戶忠誠(chéng)度引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”
兒童虛擬社區(qū)與傳統(tǒng)SNS社區(qū)、成人網(wǎng)游最大的區(qū)別在于兩者的用戶群體,相對(duì)于傳統(tǒng)SNS社區(qū)、網(wǎng)游,兒童虛擬社區(qū)針對(duì)的主要用戶群是7-15歲的少兒群體,他們的用戶群身份均為小學(xué)生或者低年級(jí)的中學(xué)生,他們單純、容易受到外界事物的引導(dǎo),擁有更直接的攀比心理和表現(xiàn),同時(shí)以班級(jí)為主要交際圈子和強(qiáng)烈的從眾心理充分釋放了口碑傳播的能量,這些用戶特征都促使了兒童虛擬社區(qū)用戶量增長(zhǎng)與用戶忠誠(chéng)度的快速培養(yǎng)。
以摩爾莊園與奧比島為例,摩爾莊園在08年5月正式上線,成為國(guó)內(nèi)首個(gè)兒童虛擬社區(qū),09年2月便突破了1000萬(wàn)的注冊(cè)量;奧比島則在同年9月上線,在今年寒假后順利突破了1000萬(wàn)用戶量大關(guān)(以上數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)文章),兩者憑借其出色的內(nèi)容創(chuàng)作能力和先入為主的先天優(yōu)勢(shì),迅速培養(yǎng)了大批忠誠(chéng)用戶,因?yàn)楫a(chǎn)品較高的同質(zhì)化,雙方形成了各自對(duì)立的網(wǎng)絡(luò)輿論陣營(yíng),并在百度知道貼吧、以及各大門(mén)戶博客、論壇對(duì)于兩個(gè)社區(qū)的優(yōu)劣展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)辯,一場(chǎng)關(guān)于“摩爾莊園與奧比島的口水戰(zhàn)”迅速蔓延及互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。
而這場(chǎng)突如其來(lái)的“口水戰(zhàn)”卻為兩個(gè)兒童社區(qū)帶來(lái)了飆升的知名度,不能排除這是一次縝密的網(wǎng)絡(luò)炒作,但后來(lái)兩個(gè)網(wǎng)站許多的用戶都參與到這場(chǎng)論戰(zhàn)當(dāng)中,單單從百度知道搜索相關(guān)問(wèn)題竟然高達(dá)了8000多條!參與評(píng)論的人數(shù)超過(guò)10萬(wàn),可謂盛況空前。
虛擬社區(qū)文化建設(shè)有利于少兒健康成長(zhǎng)
網(wǎng)絡(luò)論戰(zhàn)常見(jiàn),而大批用戶為擁護(hù)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品而發(fā)生的論戰(zhàn)實(shí)屬罕見(jiàn),也正是這群特殊的少兒用戶才造就了這么一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的口水戰(zhàn),不難看出,雙方用戶極力維護(hù)各自支持的網(wǎng)站,不惜通過(guò)各種方式去評(píng)擊對(duì)方,尤其是支持摩爾莊園的用戶,言辭非常犀利且激動(dòng),相對(duì)而言,支持奧比島的用戶顯得較為平和,但言論也極具攻擊性。在細(xì)分市場(chǎng)上兩個(gè)同類產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)自然無(wú)可厚非,但如果這種情緒和態(tài)度渲染到用戶身上就有待商榷,在我看來(lái)兒童互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的飽和期還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái),以09年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出,我國(guó)18歲以下的網(wǎng)絡(luò)用戶以達(dá)到1.05億的規(guī)模,摩爾莊園與奧比島作為國(guó)內(nèi)僅有的千萬(wàn)級(jí)兒童網(wǎng)站,兩者完全可以聯(lián)手把市場(chǎng)的蛋糕做的更大,爭(zhēng)取更多的潛在用戶而非放在空白市場(chǎng)窩里斗。
其實(shí)少年兒童是一個(gè)特別容易受到引導(dǎo)的群體,仔細(xì)研究這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波的起源,不難發(fā)現(xiàn)孩子們起初是受到了某些網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo),從而盲目地投身于各種言語(yǔ)攻擊當(dāng)中。用戶的激烈反應(yīng),在另一個(gè)側(cè)面也印證了這兩個(gè)兒童網(wǎng)站對(duì)其用戶巨大的影響力,兒童虛擬社區(qū)可以通過(guò)其自身的社區(qū)文化建設(shè)引導(dǎo)少年兒童建立積極、健康的價(jià)值觀與思維方式,向孩子們傳達(dá)正面的社會(huì)印象。當(dāng)這種社區(qū)和平友好的文化確立之后,其實(shí)摩爾莊園與奧比島的用戶甚至可以同時(shí)穿梭于兩個(gè)社區(qū)當(dāng)中,這無(wú)疑為市場(chǎng)份額的橫向增長(zhǎng)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。
長(zhǎng)期發(fā)展從文化建設(shè)抓起
縱觀國(guó)內(nèi)上線的十余款兒童社區(qū),幾乎所有的兒童虛擬社區(qū)都以“綠色、健康、益智”的產(chǎn)品定位,而從技術(shù)的角度來(lái)看,兒童虛擬社區(qū)引入了社區(qū)內(nèi)語(yǔ)言輸入監(jiān)控,讓孩子能在相對(duì)綠色的信息環(huán)境中成長(zhǎng);通過(guò)動(dòng)漫故事情景的創(chuàng)造,以故事任務(wù)式能有效鍛煉孩子的團(tuán)隊(duì)合作精神以及思維創(chuàng)造能力,同時(shí)也把眾多知識(shí)練習(xí)、生活常識(shí)融入社區(qū)情景,讓孩子在玩樂(lè)的過(guò)程中提高自身的學(xué)習(xí)能力。更有些社區(qū)在用戶沉迷與網(wǎng)站收益這個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)不可調(diào)和的矛盾命題前作出了讓步,如奧比島、時(shí)空港等就取消了傳統(tǒng)網(wǎng)游的升級(jí)系統(tǒng),控制社區(qū)內(nèi)小游戲的數(shù)量,從根本上預(yù)防了用戶的過(guò)度沉迷。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)