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關(guān)鍵詞: 政府規(guī)制 有線數(shù)字電視 自然壟斷 國(guó)家產(chǎn)權(quán)
有線電視的數(shù)字化已是當(dāng)今世界電視發(fā)展的一大趨勢(shì)。在有線數(shù)字電視的發(fā)展中,政府規(guī)制是一個(gè)相當(dāng)重要的因素。本文將探討對(duì)我國(guó)有線數(shù)字電視進(jìn)行政府規(guī)制的必要性,政府規(guī)制的現(xiàn)狀以及完善措施。
一、政府規(guī)制的必要性
有線數(shù)字電視的政府規(guī)制,即政府運(yùn)用法律或行政手段對(duì)有線數(shù)字電視進(jìn)行管理和控制,以克服或彌補(bǔ)市場(chǎng)機(jī)制在資源配置上的失靈,保證市場(chǎng)利益的合理分配。規(guī)制的內(nèi)容主要有內(nèi)容、市場(chǎng)和技術(shù)等幾個(gè)層面。在此我們重點(diǎn)討論有線數(shù)字電視的市場(chǎng)規(guī)制,即政府對(duì)有線數(shù)字電視的市場(chǎng)進(jìn)入,市場(chǎng)結(jié)構(gòu),市場(chǎng)行為,費(fèi)率和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)制,不包括政府對(duì)內(nèi)容的規(guī)制。
政府對(duì)有線數(shù)字電視進(jìn)行規(guī)制,主要基于以下理由:
1.有線電視的自然壟斷屬性要求政府規(guī)制
有線電視被公認(rèn)為具有很強(qiáng)的自然壟斷屬性。自然壟斷產(chǎn)業(yè)需要巨大投資,且需要通過(guò)較長(zhǎng)周期才能逐漸獲得回報(bào),沉淀成本大,對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求高,但一旦運(yùn)營(yíng),容易取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。有線數(shù)字電視的整體平移,規(guī)模大,資金消耗大,這就要求政府對(duì)有線數(shù)字電視的市場(chǎng)進(jìn)入制定管制政策,以保證自然壟斷產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì);有線數(shù)字電視的自然壟斷屬性容易帶來(lái)另一個(gè)后果,即生產(chǎn)的低效率和分配的低效率。壟斷企業(yè)可能憑借其壟斷地位制定高于平均成本的壟斷高價(jià)。這就要求政府出臺(tái)有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的政策,放松市場(chǎng)進(jìn)入的門(mén)檻。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同階段,政府應(yīng)采取積極的措施,在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之間取得平衡。美國(guó)有線電視發(fā)展的政府規(guī)制就是一個(gè)很好的例子。1992年的美國(guó)有線電視法盡管在法律上禁止某一地區(qū)有線電視的特許約定,但并不禁止或者說(shuō)默認(rèn)某一地區(qū)事實(shí)上的壟斷。為了改變這種狀況和增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力度,美國(guó)在1996年的《電信法》中打破了電信和有線電視的界線,允許電信業(yè)進(jìn)入有線市場(chǎng),刺激了有線電視市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)。
2.新型的媒介業(yè)務(wù)要求政府規(guī)制
每一種新的媒介產(chǎn)業(yè)或新的媒介業(yè)務(wù)的出現(xiàn),都必將對(duì)原有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,給市場(chǎng)帶來(lái)新的問(wèn)題。這就需要政府和市場(chǎng)的共同參與,以確保媒介市場(chǎng)有序、良性地運(yùn)行。美國(guó)有線電視才興起的時(shí)候,與無(wú)線電視競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)生了許多矛盾,曾困擾著有線電視的發(fā)展。美國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策,如Must-Carry Rule(有線電視系統(tǒng)有責(zé)任傳輸當(dāng)?shù)責(zé)o線電視臺(tái)的信號(hào)),較好地調(diào)節(jié)了二者的矛盾和平衡二者的利益,保證了有線電視的發(fā)展。
中國(guó)有線數(shù)字電視的開(kāi)展,將導(dǎo)致原有市場(chǎng)資源的重新配置,勢(shì)必對(duì)原有媒介市場(chǎng)產(chǎn)生一定影響,這就要求政府能發(fā)揮全盤(pán)宏觀調(diào)控的作用,來(lái)預(yù)防或彌補(bǔ)市場(chǎng)的失靈;
有線數(shù)字電視的興起,并不僅僅對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,還在雙向互動(dòng)的平臺(tái)上提供許多新的業(yè)務(wù):如數(shù)字電視付費(fèi)節(jié)目,影視作品的點(diǎn)播,游戲,股票交易,數(shù)據(jù)庫(kù)等信息服務(wù)。這些新的服務(wù)的出現(xiàn),需要政府針對(duì)種種市場(chǎng)行為出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)制措施,來(lái)確保其發(fā)揮良好的市場(chǎng)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。
3.有線電視的國(guó)家產(chǎn)權(quán)要求政府規(guī)制
根據(jù)《有線電視管理規(guī)定》,我國(guó)的有線電視臺(tái)由政府或機(jī)關(guān)、部隊(duì)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位設(shè)立,個(gè)人不得申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有線電視臺(tái),且不得與境外機(jī)構(gòu)或個(gè)人合資、合股設(shè)立有線電視臺(tái)和建設(shè)、經(jīng)營(yíng)有線電視網(wǎng)。盡管我國(guó)媒介遵從市場(chǎng)規(guī)律,按照產(chǎn)業(yè)方式運(yùn)作,追求市場(chǎng)效益,仍然是公共資源,需要求得市場(chǎng)效益和公共利益的平衡。這就需要政府在市場(chǎng)機(jī)制失靈出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)和壟斷時(shí)利用法律和行政手段進(jìn)行規(guī)制,在保證社會(huì)效益的前提下收獲最大的市場(chǎng)效益。
二、我國(guó)有線數(shù)字電視政府規(guī)制現(xiàn)狀
我國(guó)有線數(shù)字電視的政府規(guī)制主要涉及到有線電視的一系列法規(guī)和新出臺(tái)的有線數(shù)字電視法規(guī)。
1990年11月2日,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)了《有線電視管理暫行辦法》,于11月16日施行。我國(guó)有線電視事業(yè)由此走上了政府規(guī)制的軌道。廣播電影電視部先后出臺(tái)了一系列關(guān)于有線電視的行政法規(guī)和技術(shù)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn),如《〈有線電視管理暫行辦法〉實(shí)施細(xì)則》、《有線電視系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)運(yùn)行管理暫行規(guī)定》等。1994年2月3日,廣播電影電視部了《有線電視管理規(guī)定》,將有線電視臺(tái)分為行政區(qū)域性有線電視臺(tái)和非行政區(qū)域性有線電視臺(tái)。1999年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了資訊產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家廣電總局的《關(guān)于加強(qiáng)廣播電視有線網(wǎng)路建設(shè)管理的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱(chēng)「82號(hào)文件)。2003年12月1日起實(shí)施了國(guó)家廣電總局頒發(fā)的《廣播電視有線數(shù)字付費(fèi)頻道業(yè)務(wù)管理暫行辦法》(試行),2005年1月開(kāi)始執(zhí)行由國(guó)家發(fā)展改革委和國(guó)家廣電總局的《有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)管理暫行辦法》。此外,國(guó)家廣電總局了《有線數(shù)字電視頻道配置指導(dǎo)性意見(jiàn)》(暫行)等四項(xiàng)行業(yè)技術(shù)要求。
總的說(shuō)來(lái),我國(guó)有線電視和有線數(shù)字電視的規(guī)制在不斷發(fā)展,但還存在著一些弊端:
1.規(guī)制的權(quán)威性不足
縱觀我國(guó)的有線電視規(guī)制,主要以行政手段進(jìn)行,由國(guó)家廣電總局和其他管理部門(mén)頒發(fā),而不是通過(guò)立法。這些條例的出臺(tái)往往缺乏謹(jǐn)慎的考慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),經(jīng)常更改,帶有強(qiáng)烈的行政色彩。這就導(dǎo)致對(duì)有線電視乃至有線數(shù)字電視的規(guī)制缺乏足夠的權(quán)威性和穩(wěn)定性。比如2003年12月1日施行的《廣播電視有線數(shù)字付費(fèi)頻道業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中第四章第三十五條關(guān)于有線數(shù)字電視的費(fèi)率規(guī)定為:“付費(fèi)頻道的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由付費(fèi)頻道集成運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與付費(fèi)頻道開(kāi)辦機(jī)構(gòu)、付費(fèi)頻道用戶接入運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)等相關(guān)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)按照國(guó)家有關(guān)物價(jià)管理的規(guī)定,共同協(xié)商確定,并報(bào)相關(guān)物價(jià)主管部門(mén)備案”。在一年后的《有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)管理暫行辦法》第三條中重新規(guī)定:“有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門(mén)制定”,第十二條規(guī)定“制定或調(diào)整有線電視基本收視維護(hù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行《政府價(jià)格決策聽(tīng)證辦法》和《政府制定價(jià)格行為規(guī)則(試行)》有關(guān)規(guī)定”。雖然這一規(guī)制的更改避免了付費(fèi)頻道集成運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)與付費(fèi)頻道開(kāi)辦機(jī)構(gòu)、付費(fèi)頻道用戶接入運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)因利益分配的分歧導(dǎo)致的拖延,之后在全國(guó)范圍內(nèi)更舉行了一系列政府舉辦的價(jià)格聽(tīng)證會(huì),收到了較好的效果,但也暴露出我國(guó)有線數(shù)字電視規(guī)制不夠科學(xué)和權(quán)威,給有線數(shù)字電視的推廣帶來(lái)了一定損失。
關(guān)鍵詞:能量回收;波浪能;壓電懸臂梁;多自由度
海洋、湖泊、河流在資源、運(yùn)輸、科學(xué)、軍事等多方面具有重要的戰(zhàn)略地位,分布其間的水文監(jiān)測(cè)傳感器網(wǎng)絡(luò)可滿足諸多行業(yè)安全運(yùn)行的需求,而大量傳感器節(jié)點(diǎn)的持續(xù)供電成為監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)可靠工作的關(guān)鍵問(wèn)題之一[1]。利用微型發(fā)電裝置回收水文中的自然能源并轉(zhuǎn)化存儲(chǔ)為電能,實(shí)現(xiàn)低功耗無(wú)線傳感設(shè)備的自主供電,可避免使用電池帶來(lái)的環(huán)境污染以及更換充電帶來(lái)的人力耗費(fèi)。
目前,回收水文環(huán)境能量的微型發(fā)電裝置主要基于渦激振動(dòng)原理[2],利用水流在鈍體作用下形成的卡門(mén)漩渦激勵(lì)壓電纖維復(fù)合物、聚偏氟乙烯聚合物、離子聚合物等軟性材料振動(dòng),利用機(jī)電轉(zhuǎn)換特性將振動(dòng)轉(zhuǎn)化為電能,現(xiàn)有的原理樣機(jī)都存在輸出功率低、轉(zhuǎn)化效率差、制造成本高等問(wèn)題,難以滿足實(shí)際應(yīng)用的需求。
文章提出一種新型多自由度漂浮式壓電海洋波浪能收回裝置,采用立方體外殼中心設(shè)置支承基座并由基座六面分別向外垂直安裝壓電懸臂梁的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),裝置漂浮于水面并隨波浪產(chǎn)生三個(gè)方向的往復(fù)運(yùn)動(dòng),分別通過(guò)三對(duì)懸臂梁端部質(zhì)量塊慣性作用激勵(lì)對(duì)應(yīng)方向的彎曲振動(dòng),并利用懸臂梁根部的壓電陶瓷片將振動(dòng)能轉(zhuǎn)化成電能。
1 漂浮式壓電波浪能回收裝置設(shè)計(jì)
1.1 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
文章所提出的漂浮式壓電波浪能回收裝置結(jié)構(gòu)如圖1所示,其中包括1-基座、2-懸臂梁、3-支撐桿、4-外殼、5-質(zhì)量塊、6-壓電陶瓷片等?;屯鈿ぞ鶠榱⒎襟w,基座位于密封1外殼的中心,通過(guò)八個(gè)支撐桿剛性支撐,基座六個(gè)面的中心分別向外垂直安裝一個(gè)懸臂梁,且三對(duì)懸臂梁面相互垂直,左右面的懸臂梁與基座上下面平行,前后面的懸臂梁與基座左右面平行,上下面的懸臂梁與基座前后面平行,懸臂梁的端部區(qū)域貼設(shè)有質(zhì)量塊,懸臂梁的根部區(qū)域單側(cè)或兩側(cè)貼設(shè)有壓電陶瓷片[3]??蛇x用有機(jī)玻璃作為基座和外殼材料,減輕整體質(zhì)量,以便裝置漂浮于水面并跟隨波浪運(yùn)動(dòng)。
1.2 工作原理
該裝置的工作原理如下:密封立方體外殼漂浮在水面上隨波浪往復(fù)運(yùn)動(dòng),主要包括波浪起伏的上下運(yùn)動(dòng)以及波浪沖擊的前后和左右運(yùn)動(dòng),基座與外殼剛性連接而同步運(yùn)動(dòng);由于懸臂梁前端質(zhì)量塊的慣性作用,左右面的懸臂梁會(huì)隨著外殼的上下運(yùn)動(dòng)而上下彎曲振動(dòng),前后面的懸臂梁會(huì)隨著外殼的左右運(yùn)動(dòng)而左右彎曲振動(dòng),上下面的懸臂梁會(huì)隨著外殼的前后運(yùn)動(dòng)而前后彎曲振動(dòng);粘貼在懸臂梁根部的壓電陶瓷片,隨著懸臂梁彎曲振動(dòng)產(chǎn)生周期性應(yīng)力,由于壓電效應(yīng),上下表面電極上產(chǎn)生周期性變化的電荷;電荷經(jīng)過(guò)導(dǎo)線連接的電能存儲(chǔ)或負(fù)載元件,將產(chǎn)生的交流電能存儲(chǔ)起來(lái)或驅(qū)動(dòng)負(fù)載,實(shí)現(xiàn)波浪能回收利用的功能。
2 漂浮式壓電波浪能回收裝置分析
2.1 結(jié)構(gòu)仿真分析
應(yīng)用有限元分析軟件ANSYS 15.0分別對(duì)整體回收裝置和典型懸臂梁結(jié)構(gòu)進(jìn)行仿真分析。懸臂梁選用70mm×20mm×0.25mm的FR4薄板,壓電陶瓷片選用25mm×20mm×0.2mm的PZT-4薄片,質(zhì)量塊選用10mm×20mm×4mm的磁塊。整體仿真結(jié)果如圖2所示,三個(gè)方向的一階彎曲頻率均為46Hz,由于高階諧振狀態(tài)下振動(dòng)幅度小、衰減快,因此主要回收低頻諧振模態(tài)下的振動(dòng)能量[4]。同時(shí)對(duì)典型懸臂梁結(jié)構(gòu)進(jìn)行仿真分析,由仿真結(jié)果可知,質(zhì)量塊厚度越大,所受慣性力越大,波浪能到振動(dòng)能的轉(zhuǎn)換效率越高,而懸臂梁的振動(dòng)頻率也越低,抑制了振動(dòng)能到電能的轉(zhuǎn)換功率[5]。
2.2 回收電路分析
由于三對(duì)懸臂梁的振動(dòng)相互獨(dú)立不同步,需分別設(shè)置回收電路實(shí)現(xiàn)電能存儲(chǔ)和負(fù)載驅(qū)動(dòng)。該裝置可采用典型壓電能量回收電路,如圖3所示,由整流電路和濾波電路兩部分組成,壓電陶瓷片在懸臂梁振動(dòng)作用下產(chǎn)生交變電壓,通過(guò)整流橋?qū)弘娞沾善慕涣鬏敵鲛D(zhuǎn)化為直流輸出,其后的濾波電路則可減小直流電壓中的脈動(dòng)交流成分,使輸出波形變得比較平滑,同時(shí)電容可用于電能存儲(chǔ),通常選用超級(jí)電容作為儲(chǔ)能元件。
3 結(jié)束語(yǔ)
文章提出了一種簡(jiǎn)單高效、成本低廉、制造方便的漂浮式壓電波浪能回收裝置,替代傳統(tǒng)的電池供電,以適應(yīng)水文條件下的環(huán)境監(jiān)測(cè)、科學(xué)探測(cè)、搜尋救災(zāi)、軍事偵察等領(lǐng)域低功耗無(wú)線傳感設(shè)備自主供電的應(yīng)用需求。采用密封正方體外殼結(jié)構(gòu),可以任意姿態(tài)漂浮于水面,采用三對(duì)相互垂直的懸臂梁結(jié)構(gòu),可同時(shí)回收三個(gè)方向的波浪運(yùn)動(dòng)能量,提高了波浪能回收的效率。
參考文獻(xiàn)
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重慶曾家?guī)r大橋項(xiàng)目被列入財(cái)政部第二批PPP示范項(xiàng)目,為重慶市首個(gè)市政交通基礎(chǔ)設(shè)施的入圍項(xiàng)目,項(xiàng)目總投資約33億元,資金來(lái)源為項(xiàng)目資本金和債務(wù)資金,其中項(xiàng)目資本金不低于40%,約13億元;債務(wù)資金60%,約20億元。該項(xiàng)目政府方占股10%,社會(huì)資本方占股90%。建設(shè)期政府總出資額約為1.3億元,資金來(lái)源為重慶市級(jí)財(cái)政資金。
在政府和社會(huì)資本合資成立項(xiàng)目公司后,項(xiàng)目公司對(duì)“曾家?guī)r嘉陵江大橋”項(xiàng)目所形成的固定資產(chǎn)享有運(yùn)營(yíng)期內(nèi)的收益權(quán)。特許運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后,重慶曾家?guī)r嘉陵江大橋項(xiàng)目收益權(quán)將由項(xiàng)目公司無(wú)償移交給重慶市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)指定國(guó)有公司。該項(xiàng)目實(shí)施方案在交易結(jié)構(gòu)、合同結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式等方面都做了較為細(xì)致的設(shè)計(jì),有不少獨(dú)到之處,對(duì)重慶市乃至全國(guó)的PPP項(xiàng)目是一種非常有益的探索與實(shí)踐。
示范項(xiàng)目創(chuàng)新 不停車(chē)收費(fèi)也能讓投資者獲取回報(bào)
近年來(lái),重慶主城一直在向北拓展,由于人流物流量越來(lái)越大,連接渝中半島和江北區(qū)域現(xiàn)有的黃花園大橋、渝澳大橋、嘉陵江大橋、嘉華大橋4座橋梁的高峰小時(shí)交通量已經(jīng)達(dá)到35583輛,處于過(guò)飽和狀態(tài),每到上下班高峰都堵塞嚴(yán)重,其平均擁堵時(shí)長(zhǎng)達(dá)到9小時(shí)。
為緩解這一南北向交通堵塞難題,重慶計(jì)劃修建曾家?guī)r嘉陵江大橋。
重慶市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)負(fù)責(zé)人透露,曾家?guī)r嘉陵江大橋PPP項(xiàng)目是財(cái)政部確定的全國(guó)PPP示范項(xiàng)目之一,所采用的是政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式建設(shè),社會(huì)資本方是以招商局重慶交通科研設(shè)計(jì)院有限公司為聯(lián)合體牽頭單位負(fù)責(zé)融資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、移交工作;中鐵隧道集團(tuán)有限公司和中交第二航務(wù)工程局有限公司為聯(lián)合體成員單位,負(fù)責(zé)工程施工,建設(shè)期3年,運(yùn)營(yíng)期20年。2015年年底啟動(dòng)建設(shè),預(yù)計(jì)2018年建成。橋梁采用結(jié)構(gòu)上翻的連續(xù)鋼桁梁,上翻桁架高25.2米,高出中山四路約13米。該方案簡(jiǎn)潔、樸素,與嘉陵江大橋協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
據(jù)記者了解,曾家?guī)r嘉陵江大橋新增南北大通道,以緩解八一、向陽(yáng)隧道、石黃隧道擁堵;此外,曾家?guī)r大橋南北引道與嘉濱路、長(zhǎng)濱路相連,可將部分車(chē)流分流到兩條濱江路,提高濱江路的交通分流作用,對(duì)改善渝中半島的交通結(jié)構(gòu)具有較好的作用。
按照交通基礎(chǔ)設(shè)施引資原則:誰(shuí)投資,誰(shuí)經(jīng)營(yíng),誰(shuí)收益,但是不同于城外的高速公路,曾家?guī)r嘉陵江大橋新增南北大通道為保暢通不可能設(shè)立收費(fèi)站,那么投資者如何獲取回報(bào)呢?
值得一提的是,在此PPP合作項(xiàng)目中,重慶市首次嘗試一種全新的道路收費(fèi)模式――“影子收費(fèi)”。所謂“影子收費(fèi)”,就是道路使用者在經(jīng)過(guò)道路或路口時(shí)不直接付費(fèi),而由政府按其交通流量大小定期向提供道路的投資公司支付使用費(fèi)。
相關(guān)人士向記者介紹,采取“影子收費(fèi)”模式,就是在橋梁兩端設(shè)置測(cè)量設(shè)備,測(cè)算出車(chē)流量,然后按照事先確定的“影子票價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出一定時(shí)期內(nèi)投資方“應(yīng)收費(fèi)”總額,這筆錢(qián)由政府按約支付。
為合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),還設(shè)定了影子價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制:1.當(dāng)交通量超過(guò)11.7萬(wàn)輛/日,超出部分下調(diào)影子價(jià)格;當(dāng)交通量超過(guò)14萬(wàn)輛/日,超出部分不再計(jì)取影子通行費(fèi)。2.當(dāng)交通量不足10.1萬(wàn)輛/日,對(duì)影子通行費(fèi)給予部分補(bǔ)貼。
根據(jù)《曾家?guī)r嘉陵江大橋PPP實(shí)施方案》,2018年曾家?guī)r嘉陵江大橋建成后,社會(huì)投資人擁有20年隱性收費(fèi)權(quán)、政府不承擔(dān)回購(gòu)等責(zé)任,運(yùn)營(yíng)期結(jié)束后項(xiàng)目無(wú)償移交給政府。通過(guò)這一方式,政府可以有效解決非經(jīng)營(yíng)性城建項(xiàng)目缺乏正現(xiàn)金流的問(wèn)題。
示范項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn) 運(yùn)營(yíng)20 年后無(wú)償移交政府
根據(jù)《曾家?guī)r嘉陵江大橋PPP實(shí)施方案》,其運(yùn)作方式是:由項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)曾家?guī)r大橋項(xiàng)目的前期、建設(shè)、運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)期屆滿也就是20年后無(wú)償移交政府。
項(xiàng)目公司也設(shè)立了獨(dú)特的治理結(jié)構(gòu):重慶市城司代表市政府出資,與中標(biāo)的社會(huì)資本方共同組建項(xiàng)目公司。社會(huì)資本方出任項(xiàng)目公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理;市財(cái)政局派駐1名董事、1名監(jiān)事;市城司派駐1名董事、1名副總經(jīng)理。
其股權(quán)結(jié)構(gòu)是:項(xiàng)目資本金為總投資的40%(約13.11億元),政府與社會(huì)資本按1:9股權(quán)比例出資。市級(jí)城建資金出資總額為1.31億元,在2015―2018年按2:2:4:2比例注入;社會(huì)資本出資11.8億元,同進(jìn)度同比例注入。其他建設(shè)資金(約19.67億元)由項(xiàng)目公司通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押等方式融資解決。
有專(zhuān)家指出,項(xiàng)目的全過(guò)程管理交由社會(huì)資本,能更好地挖掘社會(huì)資本在設(shè)計(jì)、建造和運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì),促使社會(huì)資本在設(shè)計(jì)與建造時(shí)提高項(xiàng)目的設(shè)計(jì)品質(zhì)和建設(shè)質(zhì)量。從社會(huì)資本的角度看,實(shí)現(xiàn)了債權(quán)投資到股權(quán)投資的變化,資金回收風(fēng)險(xiǎn)降低,利潤(rùn)要求也相應(yīng)降低。政府通過(guò)使用量并設(shè)置明確的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將項(xiàng)目后期運(yùn)營(yíng)收入內(nèi)化為社會(huì)資本的主營(yíng)業(yè)務(wù),促使企業(yè)自發(fā)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理,可有效地降低項(xiàng)目全壽命周期成本。 曾家?guī)r嘉陵江大橋效果圖
運(yùn)營(yíng)期為20年是該P(yáng)PP項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn),無(wú)論對(duì)政府和社會(huì)資本,都是最優(yōu)的設(shè)置:對(duì)政府而言,20年的運(yùn)營(yíng)期將短期的債務(wù)增量轉(zhuǎn)化為未來(lái)多年的財(cái)政支出責(zé)任,降低了短期內(nèi)支出壓力,可平滑年度間財(cái)政支出波動(dòng)。將政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)支出納入同級(jí)政府預(yù)算,并在中長(zhǎng)期財(cái)政規(guī)劃中予以統(tǒng)籌考慮,有利于財(cái)政收支平衡的可持續(xù)性和提升政府的當(dāng)期償付能力。此外,一般路橋的大修期為13~15年左右,將運(yùn)營(yíng)期定為20年,在一次大修過(guò)后,項(xiàng)目移交政府管理,社會(huì)資本分擔(dān)一次大修的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于社會(huì)資本而言,經(jīng)過(guò)大量的分析測(cè)算,運(yùn)營(yíng)期為20年時(shí),可實(shí)現(xiàn)政府支付責(zé)任與社會(huì)資本收益的最優(yōu)均衡點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:旅游;電子商務(wù);電子支付;對(duì)策
2007年,我國(guó)接待入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)5472萬(wàn)人次,旅游外匯收入達(dá)419億美元,成為全球第四大入境旅游接待國(guó);國(guó)內(nèi)旅游達(dá)16.1億人次;出境旅游達(dá)4095萬(wàn)人次,居亞洲第一位,旅游業(yè)總收入達(dá)到1540億美元。有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)入境過(guò)夜旅游人數(shù)可達(dá)1億人次,國(guó)內(nèi)旅游達(dá)28億人次,出境旅游約1億人次,游客總量約30億人次。旅游業(yè)增加值可達(dá)2820億美元,占服務(wù)業(yè)增加值的11%、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的4.8%。基于對(duì)中國(guó)旅游業(yè)的預(yù)期,聯(lián)合國(guó)世界旅游組織(UNWTO)預(yù)測(cè),2015年,中國(guó)將成為全球第一大入境旅游接待國(guó)、第四大出境旅游客源國(guó)。旅游電子商務(wù)作為旅游業(yè)和信息化相結(jié)合的模式之一,也得到了飛速發(fā)展。
一、我國(guó)旅游電子商務(wù)與電子支付概述
1.1旅游電子商務(wù)
廣義的電子商務(wù)一般是指使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),到NII(國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)-信息高速公路)、GII(全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu))和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng);而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品(實(shí)物與非實(shí)物,商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等)的需求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。旅游電子商務(wù)旅游實(shí)際上是旅游經(jīng)營(yíng)在網(wǎng)上詢價(jià)、報(bào)價(jià)、預(yù)訂、支付、配送(服務(wù))等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。
旅游業(yè)是信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè),這一特點(diǎn)決定了信息技術(shù)與旅游業(yè)之間的深層次互動(dòng)關(guān)系,作為兩者結(jié)合產(chǎn)物的旅游電子商務(wù)已經(jīng)并將繼續(xù)顯現(xiàn)出充分的活力和廣闊的發(fā)展空間。
目前,我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局基本呈現(xiàn)四大陣營(yíng):攜程作為第一陣營(yíng)依然處于領(lǐng)先者地位;芒果網(wǎng)以強(qiáng)大的旅游資源整合優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)以及國(guó)資委支持的優(yōu)勢(shì),作為強(qiáng)大的挑戰(zhàn)者進(jìn)入市場(chǎng),已經(jīng)形成僅次于攜程網(wǎng)的市場(chǎng)地位,與e龍和傲游網(wǎng)等為市場(chǎng)的第二陣營(yíng);以旅游搜索引擎為創(chuàng)新運(yùn)作模式的“去哪兒”比較搜索網(wǎng)站仍處于盈利模式的探索期,位于第三陣營(yíng);訂房為主或是訂票為主的旅游預(yù)訂網(wǎng)站,以差異化產(chǎn)品為特點(diǎn)存在于旅游預(yù)訂市場(chǎng),作為市場(chǎng)第四陣營(yíng),處于補(bǔ)缺者地位。
2007年,我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到22.5億元人民幣,較2006年增長(zhǎng)65.4%。預(yù)計(jì)2008年受奧運(yùn)因素強(qiáng)有力推動(dòng),中國(guó)與更多國(guó)家之家旅游市場(chǎng)開(kāi)放因素的推動(dòng),以及中國(guó)本地商旅、私人旅行市場(chǎng)發(fā)展影響,該市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)38.4億元,增長(zhǎng)率達(dá)70.7%。然而,目前我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展還是比較緩慢的。以2007年為例,旅游電子商務(wù)營(yíng)收只占旅游業(yè)總營(yíng)收的0.2%左右,而在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,這個(gè)數(shù)字往往在30%以上。
自我國(guó)旅游電子商務(wù)兩大巨頭攜程和e龍分別于2003年和2004年在納斯達(dá)克成功上市后,我國(guó)旅游電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛在市場(chǎng)受到了國(guó)際和國(guó)內(nèi)資本的關(guān)注。從2005年開(kāi)始,在國(guó)際、國(guó)內(nèi)大量資金支持下,各類(lèi)旅游電子商務(wù)服務(wù)商紛紛通過(guò)新設(shè)或者收購(gòu)的方式創(chuàng)立,爭(zhēng)奪我國(guó)旅游電子商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),迅速填補(bǔ)了我國(guó)旅游電子商務(wù)服務(wù)的空白細(xì)分市場(chǎng),加速提高了我國(guó)旅游電子商務(wù)的服務(wù)水平。我國(guó)旅游電子商務(wù)正在迅速發(fā)展中。
1.2電子支付
電子支付(electronicpayment)是指以電子計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為手段,將負(fù)載有特定信息的電子數(shù)據(jù)取代傳統(tǒng)的支付工具用于資金流轉(zhuǎn),并具有實(shí)時(shí)支付效力的一種支付方式。信用卡、借記卡、手機(jī)、網(wǎng)上銀行、支付寶等都屬于電子支付的范疇。2007年我國(guó)電子支付市場(chǎng)全年交易額實(shí)現(xiàn)了100%的增長(zhǎng),突破1000億元大關(guān),并預(yù)計(jì)2008年仍將保持100%以上的增長(zhǎng)。到2007年末,使用阿里巴巴集團(tuán)旗下電子支付平臺(tái)“支付寶”的用戶已經(jīng)超過(guò)6000萬(wàn),日交易總額超過(guò)2.7億元,日交易筆數(shù)超過(guò)130萬(wàn)筆。中國(guó)移動(dòng)也開(kāi)始試水電子支付,用戶網(wǎng)上購(gòu)物使用移動(dòng)的小額支付平臺(tái),在購(gòu)物后直接扣除用戶手機(jī)話費(fèi)。與此同時(shí),網(wǎng)上銀行也開(kāi)始成為電子支付的重要方式之一,個(gè)人網(wǎng)銀2007年的交易額增幅高達(dá)284.6%,成為電子支付中最為搶眼的一支力量。目前,幾乎所有的銀行都開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物及繳費(fèi),足不出戶就可以完成整個(gè)購(gòu)買(mǎi)流程。
從技術(shù)角度上看,電子支付包括“在線支付”和“離線支付”兩種方式。信用卡、借記卡、網(wǎng)上銀行支付等等支付方式由于需要實(shí)時(shí)與銀行通信,所以被稱(chēng)為“在線支付”;而手機(jī)支付、校園中廣泛使用的一卡通以及公交卡等等,因?yàn)椴捎妙A(yù)存款方式,并不需要與銀行賬號(hào)相連,因此稱(chēng)為“離線支付”。我們?cè)诼糜坞娮由虅?wù)中應(yīng)用的往往是在線支付方式。
二、電子支付在旅游電子商務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
國(guó)際旅游組織(WTO)的一份藍(lán)皮書(shū)《E-BusinessforTourism》中提到:旅游和電子商務(wù)是天生的伙伴。在過(guò)去幾年的相關(guān)文獻(xiàn)中,有些研究者也認(rèn)為旅游電子商務(wù)不涉及到其他電子商務(wù)類(lèi)型中較為頭痛的物流配送問(wèn)題,并且對(duì)于支付、信用等重要方面的需求也沒(méi)有零售業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)那么高。在傳統(tǒng)旅游業(yè)中,支付方式往往是通過(guò)前臺(tái)支付來(lái)完成的,剛剛開(kāi)始起步的旅游電子商務(wù)自然也往往采用這種方式。
然而,2006年10月26日年電子客票全面推行后,旅游消費(fèi)者的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念開(kāi)始微妙轉(zhuǎn)變,促使旅游電子商務(wù)企業(yè)也開(kāi)始積極考慮應(yīng)對(duì)方案。在旅游電子商務(wù)中,電子支付的需求是不斷擴(kuò)大的。隨著電子客票的推行,越來(lái)越多的旅客會(huì)從“電話訂票,送票付款”的傳統(tǒng)方式,過(guò)渡到“網(wǎng)上支付,實(shí)時(shí)出票”的全數(shù)字化方式。在酒店預(yù)訂方面,盡管旅游者大多在前臺(tái)付款,而在旅游高峰期,多數(shù)酒店都要求旅游者有信用卡擔(dān)?;蚋额A(yù)訂金,由此產(chǎn)生了電子支付的需求。與此同時(shí),全國(guó)廣泛推行的“交通一卡通”以及某些旅游景點(diǎn)推出的基于信息化技術(shù)的卡式門(mén)票或者數(shù)字門(mén)票,以及電子支付方式的多樣化以及迅速普及,也對(duì)旅游電子商務(wù)活動(dòng)中對(duì)電子支付的需求產(chǎn)生了一定的推動(dòng)作用。
目前,我國(guó)較大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站攜程和e龍,目前,只接受信用卡支付或擔(dān)保。但是信用卡在我國(guó)并不普及。究其原因,可能是這些網(wǎng)站定位于較高端的商務(wù)旅游者,同時(shí),傳統(tǒng)支付方式的替代性較強(qiáng),對(duì)電子支付的依賴程度不大。時(shí)下,網(wǎng)站用戶使用電子支付的比例不高。不久前e龍進(jìn)行的一次調(diào)查顯示,沒(méi)有在線支付經(jīng)歷的會(huì)員達(dá)到74%,其中35%拒絕嘗試這種新的支付手段。而占絕大多數(shù)的中小型旅游電子商務(wù)企業(yè),往往不提供電子支付方式。
除此之外,在支付額度方面,機(jī)票、旅游產(chǎn)品涉及的金額普遍較高。按照2005年10月30日央行出臺(tái)的《電子支付指引(第一號(hào))》規(guī)定,除非采用數(shù)字證書(shū)或電子簽名,網(wǎng)上支付單筆不超過(guò)1000元,每日累積不超過(guò)5000元。這就意味著一張售價(jià)在1000元以上的機(jī)票至少要支付兩次才能成功,高于5000元的國(guó)際機(jī)票則難以在網(wǎng)上支付。
旅游電子商務(wù)的發(fā)展似乎有些跟不上電子支付的發(fā)展了。中國(guó)-三、旅游電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)展電子支付方式的對(duì)策
游客的旅游過(guò)程一般包括旅游前決策過(guò)程、出行旅游過(guò)程、旅游后行為等三個(gè)主要過(guò)程。旅游前決策過(guò)程會(huì)經(jīng)歷確認(rèn)旅游需要、收集旅游信息、評(píng)價(jià)旅游方案、做出旅游決策等四個(gè)階段;出行旅游過(guò)程是散客旅游者從居住地出發(fā)進(jìn)行旅游最后回到居住地的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程涉及到旅游者吃、住、行、游、購(gòu)、娛等基本旅游要素;旅游后行為是散客旅游者在旅游后體會(huì)到某種程度的滿意或不滿意,會(huì)尋求能證明旅游產(chǎn)品價(jià)值高(或低)的信息或采取的行動(dòng)。對(duì)于旅游電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),旅游者進(jìn)行支付的時(shí)機(jī)是旅游前決策過(guò)程之后、出行旅游過(guò)程之前,即是旅游者在旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的幫助下做出了旅游決策之后及實(shí)際出發(fā)進(jìn)行旅游活動(dòng)之前。在這一時(shí)刻,“趁熱打鐵”式地提供電子支付接口,對(duì)商家與用戶都是有好處的。
基于目前旅游電子商務(wù)中電子支付的現(xiàn)狀,本文提出以下對(duì)策:
1.加速信用體系建設(shè)
旅游產(chǎn)品往往不能夠直觀地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)展示,因此旅游電子商務(wù)企業(yè)的信用問(wèn)題就開(kāi)始凸顯出來(lái)。因此,完善旅游電子商務(wù)企業(yè)信用查詢系統(tǒng),建立中小企業(yè)基本信用制度,建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系等,通過(guò)構(gòu)建旅游電子商務(wù)市場(chǎng)信用,促進(jìn)電子支付發(fā)展。
2.采用多樣化的電子支付手段
網(wǎng)上銀行、銀行卡、信用卡、手機(jī)支付等等已經(jīng)是相當(dāng)成熟的技術(shù),旅游電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)金融服務(wù)提供機(jī)構(gòu)廣泛聯(lián)系,為旅游者提供多種選擇,促使旅游者選擇電子支付方式。
3.與第三方電子支付平臺(tái)合作
大多數(shù)中小型旅游電子商務(wù)企業(yè)往往沒(méi)有足夠的資金及資源建立自己的電子支付平臺(tái)。而市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了很多較成熟的第三方支付平臺(tái),例如,支付寶、貝寶、快錢(qián)、易網(wǎng)通等等。通過(guò)與這些第三方電子支付平臺(tái)的合作,利用現(xiàn)有資源發(fā)展電子商務(wù),未嘗不是一條可行之路。
4.適當(dāng)采用離線支付方式
對(duì)于酒店、旅游景點(diǎn)景區(qū)來(lái)說(shuō),可以考慮適當(dāng)采用這種技術(shù)。旅游者在開(kāi)始旅游活動(dòng)前先對(duì)門(mén)卡或者門(mén)票充值,在接下來(lái)的旅游活動(dòng)中都可以使用這張卡票進(jìn)行支付。這種便捷的支付方式對(duì)提高顧客忠誠(chéng)度有一定幫助。
四、小結(jié)與展望
旅游電子商務(wù)活動(dòng)中的電子支付的成功取決于兩個(gè)方面:一是信用體系的建立,即通過(guò)商家信用認(rèn)證、信用憑證上傳、支付信用度累計(jì)和用戶監(jiān)督(評(píng)價(jià))相結(jié)合的辦法,盡可能確保商戶的誠(chéng)信和信息的真實(shí);二是引入誠(chéng)信支付工具,確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費(fèi)用,進(jìn)一步減少旅游者交易風(fēng)險(xiǎn)。這種模式建立后,旅游活動(dòng)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛都將可以在此模式之上發(fā)展,從而讓旅游活動(dòng)更加方便和安全。
參考文獻(xiàn):
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《撫順市優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)試點(diǎn)企業(yè)分流下崗職工實(shí)施委托管理暫行辦法》業(yè)經(jīng)市政府第73次常務(wù)會(huì)議通過(guò),現(xiàn)印發(fā)給你們,望貫徹執(zhí)行。
撫順市優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)試點(diǎn)企業(yè)分流下崗職工實(shí)施委托管理暫行辦法
第一章 總則
第一條 為搞好企業(yè)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),適應(yīng)兼并破產(chǎn)、減人增效企業(yè)分流下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的需要,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)試點(diǎn)企業(yè)。
第二章 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
第三條 市再就業(yè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組是我市優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)試點(diǎn)企業(yè)分流下崗職工委托管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。市組建再就業(yè)服務(wù)中心,行業(yè)(企業(yè)集團(tuán))組建再就業(yè)服務(wù)分中心,企業(yè)組建再就業(yè)服務(wù)站。企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站,原則上按分流下崗職工總數(shù)1%的比例配備工作人員。
第四條 市再就業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)制定全市分流下崗職工委托管理的政策、規(guī)劃,審核分流下崗職工實(shí)施方案,核發(fā)托管經(jīng)費(fèi),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)行業(yè)(企業(yè)集團(tuán))、企業(yè)托管工作。
第五條 行業(yè)(企業(yè)集團(tuán))再就業(yè)服務(wù)分中心負(fù)責(zé)制定本行業(yè)(企業(yè)集團(tuán))的分流下崗職工實(shí)施方案,審批所屬企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站的分流下崗職工實(shí)施方案,掌握所屬企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站的托管情況,做好本系統(tǒng)分流下崗職工的再就業(yè)工作。
第六條 企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站負(fù)責(zé)制定本企業(yè)的分流下崗職工再就業(yè)實(shí)施方案,對(duì)被托管職工實(shí)施具體管理,掌握被托管職工基本情況,報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表,辦理養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn),發(fā)放基本生活等費(fèi)用。開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和推薦介紹工作,組織被托管職工通過(guò)勞務(wù)協(xié)作、勞務(wù)承包、勞務(wù)輸出等多種形式,開(kāi)展生產(chǎn)自救,引導(dǎo)被托管職工通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
第三章 托管對(duì)象和期限
第七條 托管對(duì)象為身體健康,能適應(yīng)正常生產(chǎn)工作需要,有再就業(yè)愿望和能力的職工。
殘疾職工、工傷職工和長(zhǎng)病假職工以及處于孕期、產(chǎn)期、哺乳期的下崗女工不能列為托管對(duì)象,受刑事、留廠察看處分尚未解除的人員也不得列為托管對(duì)象。
第八條 托管期限最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。
第四章 托管經(jīng)費(fèi)籌集和使用
第九條 托管經(jīng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)原則上由職工的基本生活費(fèi)和以此為基數(shù)測(cè)算的養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)以及必要的基本醫(yī)療費(fèi)等所構(gòu)成。托管經(jīng)費(fèi)由企業(yè)承擔(dān)50%,社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和財(cái)政承擔(dān)50%;破產(chǎn)企業(yè)職工托管經(jīng)費(fèi)從破產(chǎn)企業(yè)土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)變現(xiàn)所得中撥付。
第十條 托管經(jīng)費(fèi)主要用于被托管職工的基本生活費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療門(mén)診費(fèi)、就業(yè)培訓(xùn)費(fèi)及為被托管職工再就業(yè)啟動(dòng)生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目所需費(fèi)用等。
第十一條 要根據(jù)籌措到的托管經(jīng)費(fèi)額度來(lái)確定接收托管職工人數(shù)。社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和財(cái)政籌措的托管經(jīng)費(fèi),要及時(shí)足額地劃撥到市再就業(yè)服務(wù)中心設(shè)立的專(zhuān)項(xiàng)資金賬戶,由市再就業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理。
企業(yè)籌措的托管經(jīng)費(fèi),要及時(shí)足額地劃撥到該企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站,對(duì)托管經(jīng)費(fèi)不落實(shí)的,市再就業(yè)服務(wù)中心匹配的托管經(jīng)費(fèi)不劃撥。托管經(jīng)費(fèi)要堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用的原則,由財(cái)政、審計(jì)部門(mén)監(jiān)督。
第十二條 被托管職工的費(fèi)用要按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行報(bào)表、支付和結(jié)算,企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站按月制表,報(bào)市再就業(yè)服務(wù)中心審核發(fā)放。被托管職工應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取。企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站支付完畢后,應(yīng)將支付明細(xì)及費(fèi)用余額按每月規(guī)定日期報(bào)市再就業(yè)服務(wù)中心核銷(xiāo)。
第十三條 市再就業(yè)服務(wù)中心要對(duì)托管經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,對(duì)不按規(guī)定數(shù)額和項(xiàng)目支付,擅自挪作他用的,責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,由有關(guān)部門(mén)追究其領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員責(zé)任。
第五章 委托管理和介紹就業(yè)
第十四條 對(duì)被托管的分流下崗職工,應(yīng)采取集中與分散相結(jié)合的辦法進(jìn)行管理,隨時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)變化情況,有針對(duì)性地進(jìn)行擇業(yè)意識(shí)等教育。
第十五條 破產(chǎn)企業(yè)被托管職工,由行業(yè)(企業(yè)集團(tuán))再就業(yè)服務(wù)分中心與職工簽訂托管合同;被兼并企業(yè)的被托管職工,由再就業(yè)服務(wù)站與職工和兼并企業(yè)簽訂托管合同;減員增效企業(yè)的被托管職工,由再就業(yè)服務(wù)站與職工和企業(yè)簽訂托管合同。
托管合同要明確托管期限和各方在托管關(guān)系存續(xù)期間各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
第十六條 職工被托管后,原企業(yè)與被托管職工只保留名義上的勞動(dòng)關(guān)系,不再負(fù)責(zé)其工資福利。被托管職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)后,即與再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)終止托管關(guān)系,并與原企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)托管期滿后,仍未能就業(yè)的被托管職工,應(yīng)與其解除托管合同。解除托管合同的人員,與原企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系,到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)登記,符合規(guī)定的,享受失業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)待遇。
第十七條 被托管的職工,第一年每月發(fā)給150元基本生活費(fèi),第二年每月發(fā)給120元基本生活費(fèi)。
第十八條 被托管職工應(yīng)參加各級(jí)再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的定向培訓(xùn)。無(wú)能力自找單位或自謀職業(yè)的,應(yīng)服從再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦介紹。無(wú)正當(dāng)理由兩次拒絕參加培訓(xùn),兩次召集不到或兩次介紹就業(yè)不去的,解除托管合同,并通知原企業(yè)與其解除勞動(dòng)合同。對(duì)第一次介紹力所能及工作不去的,減發(fā)30%的基本生活費(fèi),第二次介紹力所能及工作不去的,視為放棄就業(yè),解除托管合同和勞動(dòng)合同,符合規(guī)定的,享受失業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)待遇。
第十九條 鼓勵(lì)各級(jí)再就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)盡快使被托管職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè),對(duì)兩年內(nèi)介紹被托管職工實(shí)現(xiàn)就業(yè)的,可將該職工剩余部分的托管經(jīng)費(fèi),由市再就業(yè)服務(wù)中心一次性劃撥給企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站。
第二十條 行業(yè)(企業(yè)集團(tuán))再就業(yè)服務(wù)分中心和企業(yè)再就業(yè)服務(wù)站,對(duì)所有解除托管關(guān)系的被托管職工,要按規(guī)定予以注銷(xiāo)并向市再就業(yè)服務(wù)中心報(bào)告。
第六章 附則
[關(guān)鍵詞]鐵路企業(yè);預(yù)付款電子支付卡;資金管理
[中圖分類(lèi)號(hào)]TP399[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
1法規(guī)依據(jù)
開(kāi)發(fā)鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目有鐵路法規(guī)依據(jù)。前鐵道部《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》第六條四項(xiàng)3款、第十二條五項(xiàng)規(guī)定:鐵路運(yùn)輸收入構(gòu)成中包括旅客、托運(yùn)人、收貨人預(yù)付款;鐵路客貨運(yùn)輸費(fèi)用在付款人和收款人自愿的原則下可簽訂協(xié)議按預(yù)付辦理。
開(kāi)發(fā)鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目與中國(guó)鐵路運(yùn)輸總公司(前鐵道部)現(xiàn)行運(yùn)輸收入管理政策不相悖。《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》第二十五條規(guī)定:鐵路運(yùn)輸收入進(jìn)款必須堅(jiān)持專(zhuān)戶管理的原則;按規(guī)定日期上繳上級(jí)收入管理部門(mén);各級(jí)單位必須努力壓縮資金在途時(shí)間。運(yùn)作鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目,運(yùn)輸收入部分仍然實(shí)行專(zhuān)戶管理,按規(guī)定日期足額上繳運(yùn)輸收入進(jìn)款,并能夠大力壓縮運(yùn)輸收入資金在途時(shí)間,從根本上防止運(yùn)輸收入進(jìn)款拖欠。
2概念和目的
鐵路運(yùn)輸企業(yè)獨(dú)立開(kāi)發(fā)鐵路預(yù)付款電子支付卡項(xiàng)目,是將鐵路運(yùn)輸收入預(yù)付款管理與電子支付手段相結(jié)合,發(fā)揮鐵路客貨運(yùn)輸及多元經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),廣泛吸納、積聚鐵路內(nèi)外企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人的資金,快捷、優(yōu)質(zhì)地服務(wù)廣大旅客和貨主,保證運(yùn)輸收入完整、安全和及時(shí)解繳。巨額預(yù)付款收入可以形成鐵路運(yùn)輸企業(yè)的長(zhǎng)期沉淀資金。
鐵路預(yù)付款電子支付卡的作用不僅僅是核收預(yù)付款。鐵路預(yù)付款支付卡及其連接的電子設(shè)備,功能齊全,集資金的預(yù)付、繳納、使用、清算、撥付、結(jié)賬、查詢、統(tǒng)計(jì)分析于一身,廣泛用于鐵路企業(yè)系統(tǒng)的購(gòu)票、客運(yùn)、列車(chē)、貨運(yùn)、餐飲、旅游、房地產(chǎn)等。鐵路預(yù)付款電子支付卡應(yīng)先在部分鐵路大貨主和團(tuán)體旅客中推介使用,發(fā)展外延再逐步擴(kuò)展到鐵路局多經(jīng)、集經(jīng)、餐飲、旅游、房地產(chǎn)等單位,繼而廣泛鏈接到與鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)有聯(lián)系的路外單位、企業(yè)、團(tuán)體和個(gè)人,實(shí)行“鐵路預(yù)付款一卡通”,最終實(shí)現(xiàn)鐵路局運(yùn)輸主業(yè)與多元收入一體化管理。
鐵路運(yùn)輸主業(yè)與多元經(jīng)營(yíng)的預(yù)付款余額部分及其利息收入可作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)使用,以提高鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)及其資金的整體效益。
3優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
鐵路預(yù)付款支付卡是電子支付的一種形式。目前鐵路運(yùn)輸企業(yè)已部分實(shí)行了旅客購(gòu)票電子支付及少量的貨物運(yùn)費(fèi)電子支付,但二者的本質(zhì)特點(diǎn)和作用并不相同。筆者認(rèn)為,現(xiàn)行的客貨電子支付是銀行業(yè)“銀聯(lián)卡”的使用外延到鐵路客貨運(yùn)輸費(fèi)用的支付和結(jié)算,即旅客貨主先在銀行存款,然后以電子支付的形式繳納客貨運(yùn)輸需求費(fèi)用。銀行業(yè)吸收了旅客貨主的部分資金,但是鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有一元錢(qián)的預(yù)付款沉淀。
本文建議實(shí)行的鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目有以下優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):
一、自主管理。鐵路預(yù)付款支付卡的基本優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是不經(jīng)過(guò)前鐵道部諸多部門(mén)、銀行等層層環(huán)節(jié),而是由鐵路運(yùn)輸企業(yè)獨(dú)立投資、管理、訂購(gòu)設(shè)備、程序設(shè)計(jì)、推介、運(yùn)作,按照《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》等規(guī)章規(guī)定,旅客貨主的資金直接通過(guò)鐵路預(yù)付款支付卡存入到鐵路收入專(zhuān)戶,并便捷地支付、結(jié)算預(yù)付客貨運(yùn)輸費(fèi)用和多元消費(fèi)費(fèi)用。如發(fā)生糾錯(cuò)處理情況,也可在鐵路企業(yè)單位內(nèi)部快捷地完成。
二、設(shè)備和技術(shù)成熟,安全穩(wěn)定。銀行、交通、電力、商場(chǎng)等早已普及應(yīng)用預(yù)付款支付卡的設(shè)備和技術(shù)。如大型商場(chǎng)的購(gòu)物卡應(yīng)是預(yù)付款性質(zhì)的支付卡。
三、使用便捷,提升形象。鐵路預(yù)付款支付卡容易使各個(gè)層面的廣大群體直接認(rèn)知和接受,并可借以提升鐵路運(yùn)輸和多元經(jīng)營(yíng)的社會(huì)形象,促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
四、開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本低。初步估算,鐵路預(yù)付款支付卡開(kāi)發(fā)的前期成本僅相當(dāng)于前鐵道部已開(kāi)發(fā)的旅客電子支付購(gòu)買(mǎi)車(chē)票項(xiàng)目前期成本的五分之一以下。預(yù)付款的部分利息收入足以支付運(yùn)行維護(hù)成本。
五、資金效益巨大(另見(jiàn)下文)。
六、促進(jìn)鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理及其財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)電子化、現(xiàn)代化。由于預(yù)付款支付卡的電子信息技術(shù)的科技特性,使用鐵路預(yù)付款支付卡在方便客戶預(yù)付、繳納、結(jié)算鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)款項(xiàng)的同時(shí),對(duì)于提高鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)單位的資金核收、賬務(wù)處理、報(bào)表編制的電子技術(shù)化水平、減緩鐵路財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)職工的工作強(qiáng)度、提高工作效率大有裨益。例如,現(xiàn)行鐵路局收入稽核部門(mén)管理預(yù)付款客戶賬簿是以營(yíng)業(yè)站為單位進(jìn)行總賬管理的,如實(shí)行預(yù)付款支付卡管理,即可對(duì)所有旅客貨主的預(yù)付款進(jìn)行明細(xì)管理,并能夠?qū)︻A(yù)付款客戶的資金使用情況、支付項(xiàng)目情況和鐵路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況等等進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)和分析。
4效益評(píng)估
鐵路運(yùn)輸企業(yè)積極開(kāi)展鐵路預(yù)付款電子支付卡項(xiàng)目,潛在的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資金效益相當(dāng)可觀。
一、推介使用鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目的前期主體是通過(guò)鐵路貨物運(yùn)輸?shù)拇笮推髽I(yè)、貨主和團(tuán)體旅客,其將吸納巨額運(yùn)輸收入及預(yù)付收入。個(gè)體旅客通過(guò)電子支付購(gòu)買(mǎi)車(chē)票發(fā)生的資金量與此無(wú)法比擬。
二、鞏固現(xiàn)行的預(yù)付款收入。鄭州鐵路局現(xiàn)行年收入進(jìn)款約250億元,其中三分之二為貨運(yùn)收入(包括建設(shè)基金),貨運(yùn)預(yù)付款年流轉(zhuǎn)額有50余億元。
三、新增貨運(yùn)預(yù)付款收入。當(dāng)前,由于種種原因貨運(yùn)方面大型企業(yè)辦理預(yù)付款的積極性有限,還有相當(dāng)一部分中小貨主沒(méi)有辦理預(yù)付款業(yè)務(wù),這部分貨主可稱(chēng)為散戶和小戶,但占貨主數(shù)量的大多數(shù)。鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目可吸納的潛在預(yù)付款總量保守估算年流轉(zhuǎn)額在百億元。
四、新增旅客購(gòu)票預(yù)付款收入。據(jù)了解,目前鐵路局客運(yùn)預(yù)付款業(yè)務(wù)基本沒(méi)有開(kāi)展,或有少量客運(yùn)預(yù)付款存留在車(chē)站收入和財(cái)務(wù)部門(mén)(主要是客票代售點(diǎn)票款安全抵押金)。鄭州鐵路局客運(yùn)年收入進(jìn)款約83億元,如開(kāi)發(fā)用于普通旅客購(gòu)票的預(yù)付款支付卡,按百分之十估算,應(yīng)吸納每年數(shù)億元的預(yù)付款流轉(zhuǎn)額。
五、預(yù)付款時(shí)間效應(yīng)。開(kāi)展鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目可將旅客貨主的資金較長(zhǎng)時(shí)間沉淀在運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部。預(yù)付款數(shù)量與預(yù)付時(shí)間是倍乘關(guān)系,如一家貨主預(yù)付款100萬(wàn)元,提前預(yù)付10天與提前預(yù)付3天相比,預(yù)付款資金產(chǎn)出的時(shí)間資金效益應(yīng)為3倍以上。這將大幅提高比預(yù)付款流轉(zhuǎn)額更為重要的預(yù)付款余額。
六、外延預(yù)付款收入。鐵路預(yù)付款支付卡的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)要包括鐵路運(yùn)輸主業(yè)以外的多元經(jīng)營(yíng)。鐵路預(yù)付款可以在鐵路經(jīng)營(yíng)或合資經(jīng)營(yíng)的運(yùn)輸服務(wù)類(lèi)公司、招待所、酒店、旅游公司、物資公司、工程公司等單位之間進(jìn)行出納和結(jié)算,而且,多元單位與地方相關(guān)單位又有需求資金的鏈接。目前,這部分資金效益尚無(wú)法估算。
綜上所述,開(kāi)展鐵路預(yù)付款支付卡項(xiàng)目新增加的資金效益,客觀估算,每年預(yù)付款可達(dá)百億元之多,相當(dāng)于鐵路運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)辦了一家規(guī)模銀行。
5實(shí)施途徑之要點(diǎn)
一、可行性論證。開(kāi)展鐵路預(yù)付款電子支付卡項(xiàng)目、實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入與多元收入一體化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作,要有路局財(cái)務(wù)、收入、客貨運(yùn)輸、信息技術(shù)、多元等職能部門(mén)和基層單位等共同參與可行性論證與方案設(shè)計(jì)。
二、采取“鐵路主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下的公司運(yùn)作”模式?!拌F路主業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”是為了嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)政策,規(guī)范業(yè)務(wù)管理,保證資金安全;“公司運(yùn)作”是為了在成本投入、資金運(yùn)用、政策激勵(lì)、人員調(diào)配等方面與市場(chǎng)接軌。
三、由鐵路局獨(dú)立開(kāi)發(fā)、運(yùn)作、管理鐵路預(yù)付款電子支付卡項(xiàng)目。如與地方單位合資合作開(kāi)發(fā),鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須絕對(duì)控股。預(yù)付款支付卡及其刷卡設(shè)備的制作經(jīng)考核后由高資質(zhì)的路外大型企業(yè)制作。
四、依次開(kāi)發(fā),分段實(shí)施。鐵路預(yù)付款卡項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)順序應(yīng)是由點(diǎn)及面的單一項(xiàng)目與綜合項(xiàng)目;運(yùn)輸項(xiàng)目與多元項(xiàng)目;貨運(yùn)項(xiàng)目與客運(yùn)項(xiàng)目;企業(yè)團(tuán)體項(xiàng)目與個(gè)體項(xiàng)目;最后完成鐵路預(yù)付款“一卡通”的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用,即企業(yè)或個(gè)人持鐵路預(yù)付卡可廣泛用于管內(nèi)的運(yùn)輸、購(gòu)票、餐飲、旅游、房地產(chǎn)等營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。
五、納入運(yùn)輸收入管理范圍。鐵路預(yù)付款支付卡的計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)運(yùn)用與輸入的票據(jù)管理、進(jìn)款管理、審核管理、會(huì)計(jì)管理、統(tǒng)計(jì)分析管理系統(tǒng)接軌。鐵路預(yù)付款支付卡及其票證、銷(xiāo)售收入、注資收入、抵用、結(jié)算等納入運(yùn)輸收入管理范圍。
六、鐵路預(yù)付款電子支付卡及其刷卡設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與當(dāng)?shù)罔F路車(chē)站、多元經(jīng)營(yíng)單位核收營(yíng)業(yè)進(jìn)款系統(tǒng)鏈接。鐵路支付卡銷(xiāo)售收入、注資收入統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)車(chē)站按運(yùn)輸收入款項(xiàng)(代收款)管理,當(dāng)日存入專(zhuān)戶,解繳局運(yùn)輸收入專(zhuān)戶。
七、鐵路預(yù)付款電子支付卡系統(tǒng)連接鐵路局收入管理部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén),實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、審核、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)分析預(yù)付款資金運(yùn)行情況。
八、鐵路預(yù)付款電子支付卡的推介、發(fā)放、注資由鐵路客貨營(yíng)業(yè)窗口辦理,也可委托其他資質(zhì)好的路內(nèi)外單位辦理。
九、鐵路局制定旅客貨主使用鐵路預(yù)付款電子支付卡在鐵路客貨運(yùn)輸和多元消費(fèi)方面的優(yōu)惠政策;制定鐵路內(nèi)部推介、發(fā)放、管理鐵路預(yù)付款支付卡的激勵(lì)和制約政策。
十、鐵路預(yù)付款電子支付卡可辦理資金注入、抵用、轉(zhuǎn)移、注銷(xiāo)、掛失,但不宜辦理資金透支(資金透支不符合現(xiàn)行有關(guān)運(yùn)輸收入規(guī)章規(guī)定)。資金的賬務(wù)處理按現(xiàn)行規(guī)章規(guī)定主要由計(jì)算機(jī)程序完成。
十一、鐵路預(yù)付款電子支付卡的程序開(kāi)發(fā)、推介、發(fā)放、運(yùn)作、維護(hù)等工作要投入必要的資金和人力資源。
關(guān)鍵詞:3G; 移動(dòng)電子支付
目前,3G在我國(guó)的發(fā)展如火如荼,基本進(jìn)入良性循環(huán)軌道,我國(guó)3G手機(jī)的陸續(xù)上市,給電子支付帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。
1、3G推進(jìn)移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)的發(fā)展
隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信技術(shù)的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電話用戶持續(xù)上升,通信行業(yè)已成為我國(guó)發(fā)展最快速的產(chǎn)業(yè)之一。在此發(fā)展趨勢(shì)下,3G技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。
1992年,由國(guó)際電信聯(lián)盟提出了夢(mèng)想藍(lán)圖(IMT-2000),預(yù)示著3G技術(shù)的發(fā)展開(kāi)端。國(guó)際電信聯(lián)盟最終確定3G通信的三大主流無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn)為:CDMA2000、W-CDMA、TD-SCDMA。其中,WCDMA2000是美國(guó)高通公司提出,并在日本、韓國(guó)、北美等地區(qū)使用;CDMA2000由愛(ài)立信公司提出,主要在歐洲地區(qū)應(yīng)用;TD-SCDMA則由我國(guó)首次提出,主要針對(duì)我國(guó)客戶使用。
2009年元月,工業(yè)和信息化部位我國(guó)中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通發(fā)放了三張第三代移動(dòng)通信拍照,標(biāo)志著我國(guó)正式步入3G時(shí)代。隨著3G時(shí)代的不斷發(fā)展,手機(jī)功能不再局限于交流及娛樂(lè)服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)了高速互聯(lián)網(wǎng)接入、可視通話等業(yè)務(wù),手機(jī)也一躍成為方便、快捷的多媒體終端,推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展,帶來(lái)手機(jī)電子支付業(yè)務(wù)。讓手機(jī)成為移動(dòng)商務(wù)中支票、現(xiàn)金、信用卡的中介物,對(duì)消費(fèi)者的支付方式也有所影響,移動(dòng)支付必然成為消費(fèi)者生活中不可缺少的重要部分。同時(shí),由于移動(dòng)電子支付是繼銀行柜臺(tái)、自助銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行之后,第一次以移動(dòng)通信設(shè)備作為支付手段的新渠道,手機(jī)用戶能夠隨時(shí)完成商品的支付業(yè)務(wù),由于其操作簡(jiǎn)單、方便,多功能、低成本的貼身服務(wù),其覆蓋面廣,其中蘊(yùn)藏了巨大的發(fā)展商機(jī)。
2、移動(dòng)電子支付的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
2.1手機(jī)用戶的普及度高
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)前我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到6.4億人以上,銀行卡發(fā)放量為7億張以上,這兩種已經(jīng)普及且使用基數(shù)較高的產(chǎn)品,集中在移動(dòng)電子的手機(jī)支付中,必將拓寬手機(jī)用戶與銀行卡用戶的服務(wù)功能。另外,移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)在吸引廣大手機(jī)用戶的同時(shí),也給手機(jī)制造商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)供應(yīng)商等帶來(lái)了諸多商機(jī),同時(shí)電信、金融、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)行業(yè)也將從中獲益。
2.2網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的促進(jìn)
目前,移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)得到了大多數(shù)網(wǎng)民的認(rèn)可,經(jīng)調(diào)查有約56.2%的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)使用過(guò)移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù),64.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶認(rèn)為移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)方便快捷,54.4%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)下載鈴聲、圖片等方式使用了移動(dòng)電子支付??梢?jiàn),在網(wǎng)民中,對(duì)“電子貨幣”支付方式的認(rèn)知度較高,尤其是彩信、彩鈴等業(yè)務(wù),讓他們率先對(duì)移動(dòng)電子支付有所理解。目前,雖然日常生活中很多支付業(yè)務(wù)與銀行密切相關(guān),如銀行賬戶查詢,水、電、通信費(fèi)、數(shù)字電視繳費(fèi)業(yè)務(wù),外匯與股票交易等,但由于我國(guó)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及率越來(lái)越高,網(wǎng)民認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)操作的方便性、快捷性,因此他們?cè)卩]局支付、銀行卡支付、的移動(dòng)電子支付中,更加關(guān)注后者的發(fā)展。
2.3銀行與網(wǎng)絡(luò)奠定了移動(dòng)電子支付的基礎(chǔ)
銀行業(yè)的數(shù)據(jù)集中工作已開(kāi)展多年,數(shù)據(jù)的物理集中工作基本完成,并將為今后的工作發(fā)揮作用。目前,銀行的數(shù)據(jù)整合主要涉及到信息查詢系統(tǒng)的建設(shè)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)、視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)等,同時(shí)銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整與優(yōu)化也將為移動(dòng)電子支付等新業(yè)務(wù)的發(fā)展與合作帶來(lái)商機(jī)。另外,隨著我國(guó)電信壟斷局面的結(jié)束,最終實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者利益的最大化,推進(jìn)電信市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)。因此,不同的運(yùn)營(yíng)商,統(tǒng)一通過(guò)電信業(yè)務(wù)而相互支持,避免更多麻煩的產(chǎn)生,為移動(dòng)電子支付等新業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3、移動(dòng)電子支付發(fā)展中的不利因素
3.1移動(dòng)電子支付的安全度有待提高
由于移動(dòng)電子支付是用戶和商家之間通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸,必然給人們帶來(lái)一定的安全困擾。但是就此問(wèn)題,我國(guó)也正在進(jìn)一步解決,例如通信產(chǎn)業(yè)和金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)在確保信息安全方面投入大量精力與資金,確保在交易業(yè)務(wù)時(shí),加強(qiáng)金融系統(tǒng)與通訊系統(tǒng)的層層保護(hù),對(duì)用戶的資料、發(fā)送與接收信息等進(jìn)行對(duì)比,任何可能出現(xiàn)錯(cuò)誤或者可疑的信息都會(huì)被認(rèn)定無(wú)效而停止交易。另外,如果手機(jī)遭受被盜、丟失等情況,在手機(jī)中應(yīng)存入支付密碼,讓除了機(jī)主以外的其他人,不能進(jìn)行消費(fèi),用戶也可及時(shí)掛失賬戶以避免遭受更多損失。
3.2移動(dòng)電子支付的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
在我國(guó)一項(xiàng)手機(jī)用戶的調(diào)查中,40%的手機(jī)用戶對(duì)移動(dòng)電子支付持懷疑態(tài)度,65%的用戶不會(huì)使用移動(dòng)電子支付發(fā)送自己的信用卡資料,90%以上的手機(jī)用戶接收過(guò)詐騙短信。手機(jī)由于是隨身攜帶的設(shè)備,丟失與損壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,由此帶來(lái)個(gè)人信息的泄露度有所提高,這也是使用移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題。移動(dòng)電子支付實(shí)際上將手機(jī)以“信用卡”的形式用于支付,但是使用頻率的增加與使用環(huán)境的多變,帶來(lái)了較大的泄密、丟失風(fēng)險(xiǎn),因此移動(dòng)電子支付風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上高于普通信用卡。如果客戶在支付資金或者查詢賬戶信息時(shí)遇到網(wǎng)絡(luò)通訊故障,也會(huì)讓客戶對(duì)移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)產(chǎn)生懷疑與不信任的態(tài)度,帶來(lái)信譽(yù)危機(jī)。
3.3相關(guān)法律制度有待完善
目前,由于我國(guó)移動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)仍在初級(jí)發(fā)展階段,競(jìng)爭(zhēng)激烈、利益關(guān)系復(fù)雜,尚缺乏完善的法律法規(guī)保護(hù)手段,交易各方的權(quán)利與義務(wù)也很模糊,這給移動(dòng)電子支付帶來(lái)一定法律風(fēng)險(xiǎn)。
可見(jiàn),移動(dòng)電子支付的發(fā)展仍需各產(chǎn)業(yè)鏈之間的合作,同時(shí)加強(qiáng)政府的支持與社會(huì)的信任,才能向更好的方向發(fā)展,真正做到利國(guó)利民。
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關(guān)鍵詞:電子支付 發(fā)展現(xiàn)狀 解決策略
一、中國(guó)電子支付發(fā)展現(xiàn)狀
全新的電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下應(yīng)運(yùn)而生的一種相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng),電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)分支。
我國(guó)的電子支付起步雖晚,但電子支付的市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展非常迅速。2006年國(guó)網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模將達(dá)到5500萬(wàn)。隨著移動(dòng)支付、電話支付等其他電子支付方式的發(fā)展,2006年所占比例為66%,預(yù)計(jì)2010年該比例將為30%。目前我國(guó)銀行間已建立的支付系統(tǒng)有各商業(yè)銀行的行內(nèi)電子匯兌系統(tǒng)、全國(guó)銀行電子聯(lián)行系統(tǒng)、全國(guó)金卡中心的POS網(wǎng)絡(luò)、各地的同城小額批量系統(tǒng)和實(shí)時(shí)支付系統(tǒng),正在建設(shè)的有中國(guó)國(guó)家現(xiàn)代支付系統(tǒng)。
二、中國(guó)電子支付發(fā)展中存在的問(wèn)題
電子支付實(shí)質(zhì)上是以數(shù)字化信息替代貨幣的流通和存儲(chǔ),從而完成交易支付的,因此電子支付的合法性和安全性等,成為新的問(wèn)題。
(一)政策風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)上支付作為近幾年發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè),相關(guān)政策的出臺(tái)明顯落后于市場(chǎng)的發(fā)展。而由于沒(méi)有針對(duì)性的政策指導(dǎo),政策成為企業(yè)進(jìn)入的最大風(fēng)險(xiǎn),也影響了投資基金的進(jìn)入。在2005年《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等法律已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施。在網(wǎng)上支付的部分領(lǐng)域,相關(guān)政策還處于空白階段。例如一些支付工具,買(mǎi)家先把錢(qián)壓在第三方那里,買(mǎi)家拿到貨滿意后再由第三方轉(zhuǎn)到賣(mài)家。針對(duì)性的政策指導(dǎo),政策成為企業(yè)進(jìn)入的最大風(fēng)險(xiǎn),也影響了投資基金的進(jìn)入。
(二)用戶為安全擔(dān)憂
網(wǎng)上支付作為一種新興的支付方式在一開(kāi)始即受到各方的普遍關(guān)注,特別是對(duì)于普通用戶。安全問(wèn)題已經(jīng)成為用戶不選擇網(wǎng)上支付的首要原因。根據(jù)iResearch2006年度電子支付報(bào)告書(shū)顯示,66.1%的用戶將交易不安全列為第一原因。網(wǎng)上支付的安全問(wèn)題大多數(shù)情況下并不是由于技術(shù)的缺陷,而是由于用戶不規(guī)范使用引起的。而用戶的規(guī)范操作、媒體的客觀報(bào)道和正確引導(dǎo)必將很大程度上消除用戶的安全顧慮和增加交易行為。
(三)電子支付相關(guān)知識(shí)宣傳不到位
目前很多消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)銀行時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些基本的操作錯(cuò)誤,比如有些消費(fèi)者在網(wǎng)吧上網(wǎng),使用網(wǎng)絡(luò)銀行卡后沒(méi)有電擊“退出”,如果下一個(gè)上網(wǎng)的人得到了密碼,就很容易的可以使用同一張銀行卡,還有的消費(fèi)者設(shè)定的密碼是自己的生日,缺乏基本的常識(shí),導(dǎo)致了目前很多網(wǎng)絡(luò)銀行案件的發(fā)生。
(四)營(yíng)銷(xiāo)趨同
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子支付猶如支撐電子商務(wù)的左右臂,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用因特網(wǎng)起到了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的目的,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),將商品展示給顧客,隨著網(wǎng)民人數(shù)的激增,這種營(yíng)銷(xiāo)模式因其足不出戶、方便快捷越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞,電子支付是完成電子商務(wù)交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過(guò)電子支付在一定程度上真正完成一次電子商務(wù)過(guò)程。目前由于很多公司看到了電子支付的利潤(rùn),因而紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè),大大小小的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司如雨后春筍發(fā)展起來(lái),但是由于各商家沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分,是營(yíng)銷(xiāo)方式趨同,沒(méi)有體現(xiàn)出差異性的特點(diǎn),因此,阻礙了電子支付的發(fā)展。
(五)支付環(huán)境不完善
雖然現(xiàn)在一些銀行已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行在線支付、開(kāi)辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等方面的試點(diǎn)工作,但在信用制度不完善的情況下,僅靠銀行是很難解決的。繼各大商業(yè)銀行推出網(wǎng)上支付之后,由中國(guó)人民銀行牽頭建設(shè)的電子商務(wù)金融認(rèn)證(CA)中心也即將出籠,相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)也在加強(qiáng)研究和制訂過(guò)程中。在網(wǎng)上交易之后的配送方面,大多是由郵局完成遞送,環(huán)節(jié)多,速度慢。
三、電子支付改革對(duì)策
(一)加強(qiáng)與國(guó)際接軌
電子支付是世界經(jīng)濟(jì)全球化和科技發(fā)展的必然產(chǎn)物,其發(fā)展勢(shì)頭不可阻擋。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題,我們不能一味采取消極觀望的防守態(tài)度,而應(yīng)認(rèn)真研究我國(guó)發(fā)展電子支付的對(duì)策,積極提出對(duì)我有利的“游戲規(guī)則”。我們應(yīng)該從提高我國(guó)電子支付國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要出發(fā),盡早做好技術(shù)和立法方面的工作,利用國(guó)內(nèi)已有的優(yōu)勢(shì),與國(guó)際接軌,并帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。、注重電子支付的普及率。
(二)加強(qiáng)電子支付宣傳
我國(guó)近幾年的電子支付發(fā)展速度雖然比較快,但是存在著發(fā)展不均衡的問(wèn)題,例如同樣是客運(yùn)車(chē)票,機(jī)票就實(shí)行了電子支付而火車(chē)票和汽車(chē)票卻沒(méi)有推行,當(dāng)然其中有很多因素制約著電子支付的普及。推動(dòng)電子商務(wù)在主觀和客觀上困難都很多,齊頭并進(jìn)不容易也不現(xiàn)實(shí),所以我們?cè)诰唧w實(shí)施上應(yīng)該分步驟進(jìn)行。首先,在一些管理和經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮長(zhǎng)處的領(lǐng)域中宣傳并推行電子商務(wù),其次,對(duì)那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度相對(duì)較高的地區(qū),特別是一些有條件的沿海省市,以及內(nèi)地的少數(shù)省會(huì)城市和中心城市,應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子支付。
(三)支付模式的創(chuàng)新
在信息化社會(huì)中,產(chǎn)品可根據(jù)其有無(wú)實(shí)物形態(tài)分為“軟”產(chǎn)品和“硬”產(chǎn)品。對(duì)于“軟”產(chǎn)品,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線傳輸?shù)较M(fèi)者手中,如電子出版物、軟件等信息產(chǎn)品。但對(duì)于“硬”產(chǎn)品,卻不能在線傳輸,其一般建有兩大系統(tǒng):物流系統(tǒng)作業(yè)流程布置。政府要為推動(dòng)支付模式創(chuàng)新起到積極作用??梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手:與國(guó)家改革課題相聯(lián)系的階段性推動(dòng);構(gòu)筑業(yè)務(wù)創(chuàng)新和信息化的良好聯(lián)網(wǎng)體系。即通過(guò)調(diào)查政府業(yè)務(wù),革新業(yè)務(wù)程序,撤銷(xiāo)重疊職能,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)程序,從而實(shí)現(xiàn)信息化;引入責(zé)任成果管理制。事前提出事業(yè)實(shí)名制和成果指標(biāo),以聯(lián)結(jié)事業(yè)成果和人事預(yù)算來(lái)防止重復(fù)投資;以電子政府事業(yè)培育信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在電子政府事業(yè)上開(kāi)發(fā)適用高新技術(shù),積極推動(dòng)電子政府產(chǎn)品的國(guó)外推廣。
(四)完善支付環(huán)境
與電子支付發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)電子支付的差距還相當(dāng)明顯。大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的臨近,以及外資銀行與中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越深入,中國(guó)電子支付還需要邁上一個(gè)新臺(tái)階。所謂“支付文化”包含三個(gè)主要的因素,支付工具的適用范圍、不同支付工具中,支付人與被支付人的操作辦法、以及不同的政策和法律監(jiān)管機(jī)制。中國(guó)電子支付的發(fā)展有很強(qiáng)的動(dòng)力因素,創(chuàng)造相對(duì)寬松的政策環(huán)境對(duì)挑戰(zhàn)中國(guó)傳統(tǒng)支付文化應(yīng)該有很大的作用。
總之,我國(guó)目前在電子支付發(fā)展方面存在著政策風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者為安全擔(dān)憂、電子支付相關(guān)知識(shí)宣傳不到位、營(yíng)銷(xiāo)趨同、電子支付環(huán)境不完善等問(wèn)題,針對(duì)以上問(wèn)題需要從加強(qiáng)與國(guó)際接軌、注重電子支付的普及率、加快電子支付的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)電子支付的全面應(yīng)用的措施。以上這些措施的實(shí)施需要個(gè)人、企業(yè)、政府三方面的支持。
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在互聯(lián)網(wǎng)概念重新被資本市場(chǎng)追捧的同時(shí),“鼠標(biāo)+水泥”的電子商務(wù)也同樣開(kāi)展得如火如荼。從2001年至2003年,雖然不少企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得以進(jìn)化,但傳統(tǒng)的支付手段仍然阻礙著新商業(yè)模式挺進(jìn)的步伐。而近三年來(lái),電子支付市場(chǎng)每年都以高于30%的速度在成長(zhǎng),據(jù)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示,到2007年這一市場(chǎng)的總交易額可達(dá)到605億元人民幣。作為電子商務(wù)核心的支付環(huán)節(jié)正在加速電子化,網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等多種支付形式的出現(xiàn)使得電子商務(wù)企業(yè)的步伐更加輕快起來(lái)。
從某種角度來(lái)看,電子支付產(chǎn)業(yè)就是安全產(chǎn)業(yè)。那么,相關(guān)安全技術(shù)經(jīng)過(guò)不斷的完善和發(fā)展之后,安全電子支付的技術(shù)發(fā)展之路又將走向何方?
Web2.0的安全浪潮
支付安全的現(xiàn)象從1999年8848等電子商務(wù)網(wǎng)站風(fēng)起云涌開(kāi)始, 那時(shí)電子支付就成為電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)。然而正是出于對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的安全顧慮,使得電子交易的普及與發(fā)展受到了巨大阻礙,而“網(wǎng)銀大盜”、“證券大盜”的出現(xiàn),更使其蒙上了一層陰影。
一份業(yè)內(nèi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在Web2.0時(shí)代,在選擇電子支付考慮的諸多因素中,64.5%的商戶首選安全因素。39.8%的商戶很關(guān)注電子支付是否快捷和方便。這同時(shí)也是支付公司和銀行共同關(guān)心的要素。因?yàn)橹Ц懂a(chǎn)業(yè)從某種角度而言就是安全產(chǎn)業(yè)。業(yè)內(nèi)人士一致認(rèn)為,從技術(shù)角度看,國(guó)內(nèi)電子支付的安全系數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)外,但是從支付安全管理而言,與國(guó)外還有一定距離。通過(guò)調(diào)查,我們還了解到,為了進(jìn)一步提高安全管理水平,不少商業(yè)銀行都采取了各種措施,比如使用第三方證書(shū)和動(dòng)態(tài)密碼作為支付安全的雙保險(xiǎn)等等。在關(guān)注安全的同時(shí),電子支付的快捷和方便等因素也受到商戶的重視。如何讓商戶更安全地完成支付,同時(shí)又能保證這一過(guò)程快捷方便,這是商業(yè)銀行面臨的很大挑戰(zhàn)。
面對(duì)目前市場(chǎng)現(xiàn)存的幾十家第三方支付公司,商戶以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行了投票。76%的商戶首選支付寶,同時(shí)也選擇YeePay、網(wǎng)銀在線、銀聯(lián)電子支付等公司作為自己的支付合作伙伴。
從字面的定義來(lái)看,電子支付是指單位、個(gè)人通過(guò)電子終端,直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令,實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移。近五六年來(lái),國(guó)內(nèi)電子支付產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,大致形成了幾個(gè)模式。
一類(lèi)是支付網(wǎng)關(guān)模式,這是電子支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展最成熟的一種模式。包括銀行和很多第三方支付公司提供的在線支付實(shí)際都是銀行卡網(wǎng)關(guān)支付。但是這種提供的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值相對(duì)有限,而且并不十分方便。
第二類(lèi)是拷貝PayPal。PayPal在美國(guó)做得很成功,但是從美國(guó)到國(guó)內(nèi),有巨大的時(shí)空變化,銀行體系,商家和消費(fèi)者習(xí)慣也是不一樣的?,F(xiàn)在看來(lái)這個(gè)模式在中國(guó)會(huì)遇到巨大的困難。
移動(dòng)支付是第三類(lèi)模式,通過(guò)手機(jī)讓用戶隨時(shí)隨地支付,然而手機(jī)可用性和安全性還是大問(wèn)題。如果想通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信買(mǎi)機(jī)票或者買(mǎi)一本書(shū)的話,操作起來(lái)還是很麻煩,而且短信通道加密也存在問(wèn)題,安全得不到保證。這可能要等待3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較成熟時(shí)才會(huì)蓬勃發(fā)展起來(lái)。
最后一種是賬戶支付模式。比如淘寶的支付寶、拍拍網(wǎng)的財(cái)付通、易趣的貝寶等都是屬于賬戶支付模式。此外,我們還看到由YeePay易寶創(chuàng)新的多元化支付模式。這種支付模式會(huì)根據(jù)國(guó)內(nèi)不同行業(yè)和不同地區(qū)支付需求采取多元化的方式量身訂制。
問(wèn)題在于細(xì)節(jié)
面對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)交易和電子支付方式,安全問(wèn)題主要隱藏在哪些細(xì)節(jié)之中呢?
以目前火熱的電子支付網(wǎng)站拍拍網(wǎng)為例,在構(gòu)建安全穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)上,主要是通過(guò)以下幾方面實(shí)現(xiàn)的:在應(yīng)用層上采取措施確保不存在單一故障點(diǎn),提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性;在架構(gòu)設(shè)計(jì)上,確保水平擴(kuò)展的能力,以便應(yīng)付將來(lái)大流量、大容量時(shí)期,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)容;在物理層上建立若干物理隔絕的功能區(qū),避免黑客入侵后長(zhǎng)驅(qū)直入;使用高端防火墻將重要的數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)在核心數(shù)據(jù)區(qū),提高了數(shù)據(jù)的安全性;在信息存儲(chǔ)方面,使用公開(kāi)加密算法對(duì)數(shù)據(jù)通信以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行加密,確保了數(shù)據(jù)的完整以及安全性。
不僅如此,網(wǎng)頁(yè)防篡改的技術(shù)也需要重視,以防止網(wǎng)站信息被非法篡改,避免對(duì)用戶產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo);此外,采用高可靠的Linux操作系統(tǒng),并對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行額外的主機(jī)加固措施,也是提升操作系統(tǒng)安全級(jí)別的重要手段。
在安全平臺(tái)搭建方面,多元化的支付平臺(tái)由于用戶交易量非常龐大,對(duì)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性要求非常高。大多數(shù)的支付網(wǎng)關(guān)都很難杜絕拒付及壞賬的現(xiàn)象。YeePay支付平臺(tái)采用了雙保險(xiǎn)的支付架構(gòu),在擁有銀行卡支付的同時(shí)還兼容了預(yù)付費(fèi)充值記費(fèi)的功能,徹底杜絕了拒付及壞賬問(wèn)題的出現(xiàn)。
走出安全迷途
電子支付系統(tǒng)的各種安全需求依賴于系統(tǒng)的特征和定義在其操作上的信用假設(shè)。一般來(lái)說(shuō),電子支付系統(tǒng)必須具備授權(quán)、完整性、保密性、可用性和可靠性,電子支付系統(tǒng)的各種安全需求依賴于系統(tǒng)的特征和定義在其操作上的信用假設(shè)。
完整性與授權(quán)
一個(gè)具有完整性的支付系統(tǒng)不允許一個(gè)用戶在沒(méi)有另一個(gè)用戶明確授權(quán)的情況下取走資金。為了防止行賄受賄,沒(méi)有允許,系統(tǒng)也不能接收款項(xiàng)。授權(quán)構(gòu)成支付系統(tǒng)中最重要的環(huán)節(jié)。支付授權(quán)有三種方式:外部授權(quán)、口令和簽名。
一、外部授權(quán):在這種方式中,檢驗(yàn)方(銀行)通知交易的授權(quán)方(付款人),授權(quán)方通過(guò)一個(gè)安全的外部通道(如郵件或電話)同意或否定支付,這是目前用信用卡進(jìn)行郵匯和電匯的通用方法。任何知道用戶信用卡數(shù)據(jù)的人都可以發(fā)起交易,所以合法用戶必須檢查有關(guān)記錄并主動(dòng)地控告非授權(quán)交易。如果用戶沒(méi)有在一定時(shí)間內(nèi)(通常為三個(gè)月)提出控告,所做交易被默認(rèn)為有效。
二、口令授權(quán):對(duì)于一個(gè)用口令保護(hù)的交易,每個(gè)從授權(quán)方發(fā)來(lái)的信息需要一個(gè)密碼檢查值,這個(gè)值由只有授權(quán)方和檢驗(yàn)方知道的密碼計(jì)算得出,而這個(gè)密碼可以是一個(gè)個(gè)人標(biāo)識(shí)號(hào)(PIN)、一個(gè)口令或一個(gè)任意形式的共享密碼。然而,短的共享PIN,如一個(gè)六位數(shù)字很容易遭受攻擊,它們本身不能提供高級(jí)的安全性,應(yīng)該只用于控制訪問(wèn)象智能卡這樣的物理標(biāo)記,因?yàn)橹悄芸ú捎冒踩艽a機(jī)制(如數(shù)字簽名)執(zhí)行實(shí)際授權(quán)。
三、數(shù)字簽名:在這種類(lèi)型的交易中,檢驗(yàn)方要求授權(quán)方的數(shù)字簽名。數(shù)字簽名提供一個(gè)原始的非拒絕支付證據(jù),因?yàn)橹挥泻灻艽a的擁有者才能簽署有關(guān)信息,而知道相應(yīng)公開(kāi)密鑰的任何人都可以驗(yàn)證簽名的真實(shí)性。
保密性
這里所說(shuō)的保密性是指防止泄露有關(guān)交易的各種信息,如付款人和收款人的標(biāo)識(shí)、交易的內(nèi)容和數(shù)量等。保密性要求這些信息只能讓交易的參與者知道,有時(shí)甚至要求只讓參與方的部分人知道。
可靠性和可用性
所有的交易方要求無(wú)論何時(shí)都可以進(jìn)行支付和接收支付。支付必須是原子的,即它們要么完整發(fā)生要么根本不發(fā)生,不能處于一種未知或不一致的懸掛狀態(tài)。付款人不希望它們的錢(qián)由于網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的故障而丟失??捎眯院涂煽啃约僭O(shè)基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和軟硬件系統(tǒng)具有足夠的可靠性,為能恢復(fù)故障系統(tǒng)的信息,所有交易方需要某些可靠的存儲(chǔ)器和專(zhuān)用重同步協(xié)議。
聯(lián)機(jī)支付與脫機(jī)支付
脫機(jī)支付在支付過(guò)程中不牽涉第三方,支付活動(dòng)只涉及付款人和收款人。脫機(jī)支付存在著明顯的問(wèn)題,它很難防止付款人透支。在純數(shù)字世界中,不誠(chéng)實(shí)的付款人很容易在每次付款后將它的系統(tǒng)的本地狀態(tài)重新設(shè)置到支付前的狀態(tài)。聯(lián)機(jī)支付的每次支付中包含一項(xiàng)授權(quán)服務(wù)(通常是開(kāi)狀行或押匯行的一部分)。顯然,聯(lián)機(jī)支付的通信量更大,但一般來(lái)說(shuō)比脫機(jī)支付更安全。大多數(shù)已提出的Internet支付系統(tǒng)是聯(lián)機(jī)支付系統(tǒng)。
所有的基于電子硬件的支付系統(tǒng),包括Modx和CAFE(Condition Accessfor Europe),都是脫機(jī)系統(tǒng)。Modx是唯一具有脫機(jī)可傳輸性的支付系統(tǒng),收款人無(wú)需去銀行就可以利用他收到的資金進(jìn)行新的支付。目前,CAFE是唯一強(qiáng)有力地支持付款人匿名和不可追蹤性的支付系統(tǒng)。這兩個(gè)系統(tǒng)為付款人提供了一個(gè)電子錢(qián)包,并防止偽終端攻擊付款人的PIN碼。
可信賴的硬件
為了防止(不僅僅是檢測(cè))透支,脫機(jī)支付系統(tǒng)(如智能卡)的付款人一端需要安裝抗干擾硬件??垢蓴_硬件也可以安裝在收款人的一端,如POS終端的安全部件。在共享密鑰密碼系統(tǒng)中,若收款人沒(méi)有預(yù)約單價(jià)而只有交易的總價(jià)值時(shí),抗干擾硬件的使用是強(qiáng)制性的。在某一方面來(lái)說(shuō),抗干擾硬件是銀行的一個(gè)袖珍部門(mén),必須為開(kāi)狀行所信賴。
開(kāi)狀行的安全考慮無(wú)關(guān),有一個(gè)可以信賴的保護(hù)密鑰和執(zhí)行必要操作的安全設(shè)備符合付款人的利益。開(kāi)始,這可能只是一個(gè)簡(jiǎn)單的智能卡,但最終將發(fā)展成為具有小鍵盤(pán)和顯示的不同形式的安全智能設(shè)備,即常說(shuō)的電子錢(qián)包。
如果沒(méi)有這樣的安全設(shè)備,付款人的密碼甚至他的錢(qián)就容易受到能訪問(wèn)其計(jì)算機(jī)的任何人的攻擊,這是多用戶環(huán)境存在的明顯的問(wèn)題。能夠被其他人直接或間接訪問(wèn)的單用戶計(jì)算機(jī)也存在同樣的問(wèn)題。例如,非法分子設(shè)計(jì)的有些病毒程序能夠竊取用戶的PIN和口令,從而直接要求智能卡將資金轉(zhuǎn)入指定的帳戶。因此為確保安全,在用戶和智能卡之間必須設(shè)置可信賴的輸入 /輸出通道。
安全密碼
在很少甚至沒(méi)有物理安全機(jī)制的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立安全的支付系統(tǒng)必須采用各種安全技術(shù),如用戶認(rèn)證、保密通信等。這就涉及到了密碼系統(tǒng)
一、無(wú)密碼系統(tǒng):根本不采用密碼意味著支付的安全完全依賴于外部的安全操作。如電子定貨,只有在付款人發(fā)來(lái)的確認(rèn)定貨的傳真到達(dá)后才能發(fā)貨。First Virtual是一個(gè)無(wú)密碼的系統(tǒng),系統(tǒng)中的每個(gè)用戶有一個(gè)帳號(hào),在交換信用卡號(hào)時(shí)接收一個(gè)口令,但口令在Internet上傳輸時(shí)無(wú)保護(hù),這樣的系統(tǒng)易于因口令被竊取而受到攻擊。
二、一般的支付交換設(shè)備:支付交換設(shè)備是一個(gè)提供預(yù)付和延遲支付兩種模式的聯(lián)機(jī)支付系統(tǒng),如Open Market支付交換設(shè)備。體系結(jié)構(gòu)支持幾種認(rèn)證方法,具體取決于所選擇的支付方法。實(shí)際上, Open Market使用口令和兩類(lèi)可選的響應(yīng)生成設(shè)備(安全NetKey和安全I(xiàn)D),因而用戶認(rèn)證是建立在共享密鑰密碼之上的。而授權(quán)建立在公開(kāi)密鑰之上, Open Market支付交換設(shè)備簽署一個(gè)發(fā)送給收款人的認(rèn)證信息。使用共享密鑰密碼的用戶完全相信支付交換設(shè)備。
三、共享密鑰密碼:基于共享密鑰密碼的授權(quán)需要認(rèn)證方和檢驗(yàn)方有共享的密鑰。DES加密、口令和PIN都是共享密鑰密碼的例子。由于雙方完全有相同的密碼信息,共享密鑰密碼不提供非拒絕支付。如果支付方和開(kāi)狀行對(duì)一項(xiàng)支付意見(jiàn)不一,就無(wú)法決定付款人或開(kāi)狀行是否進(jìn)行該項(xiàng)支付。如果付款人要承擔(dān)假支付的風(fēng)險(xiǎn),那么用基于共享密鑰的方式認(rèn)證傳送定單是不合適的。
四、公開(kāi)密鑰數(shù)字簽名:基于公開(kāi)密鑰密碼的認(rèn)證要求認(rèn)證方有一個(gè)密碼簽名的密鑰和相應(yīng)的公共密鑰證書(shū),這個(gè)證書(shū)由著名權(quán)威機(jī)構(gòu)授予?,F(xiàn)在的許多系統(tǒng)使用RSA加密,但有幾種選擇。數(shù)字簽名能夠提供非拒絕支付,這就解決了開(kāi)狀行與押匯行之間的矛盾。
一個(gè)使用相當(dāng)普遍的用公開(kāi)密鑰簽名的安全方案是SSL(Secure Socket Layer)。SSL是插口層通訊接口,它允許雙方在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上安全通信。就其本身而論,它不是一種支付技術(shù),而是作為一種保證支付消息安全的方法提出的。SSL不支持非拒絕支付。目前,使用公開(kāi)密鑰的完全支付系統(tǒng)有e-cash,Netcash,ikp的變種3kp和安全電子交易(SET)。
付款人匿名
付款人希望他們每天的支付活動(dòng)保密,不希望無(wú)關(guān)的第三者觀察和跟蹤他們的支付,有時(shí),也不希望收款人(甚至銀行)觀察和跟蹤他們的支付。匿名意味著在支付時(shí)不使用支付人的身份,不可跟蹤意味著同一個(gè)人不同的兩筆支付沒(méi)有聯(lián)系。通過(guò)隱藏付款人與收款人之間的信息流,所有支付系統(tǒng)能夠使外人不可跟蹤。為了尊重收款人,付款人匿名能通過(guò)使用假名代替真名達(dá)到,有些電子支付系統(tǒng)提供匿名或不可跟蹤性。
當(dāng)前e-cash和CATE是提供匿名和對(duì)收款人與開(kāi)狀行不可跟蹤的支付系統(tǒng),兩者都基于公開(kāi)密鑰和一種被稱(chēng)為“盲簽名”的簽名形式。所謂“盲簽名”是指簽名者不知道信息的確切內(nèi)容。DigiCash公司的基于盲簽名概念的e-cash,是一種提供高級(jí)匿名和不可跟蹤的現(xiàn)金式支付系統(tǒng)。
在e-cash系統(tǒng)中,用戶能從銀行提取e-cash硬幣,用來(lái)支付別人。每一個(gè)e-cash硬幣有一個(gè)序號(hào)。為了提取e-cash硬幣,用戶準(zhǔn)備一個(gè)隨機(jī)序號(hào)的空白幣,使序號(hào)不可見(jiàn),并送到銀行,如果用戶被允許取得指定數(shù)量的e-cash,銀行就簽名盲幣并返回給用戶,用戶然后使不可見(jiàn)的序號(hào)可見(jiàn),以取得簽名的硬幣。簽名的硬幣就可用于支付另外的e-cash用戶,收款人把e-cash硬幣存在銀行。銀行記錄序號(hào)以防透支,然而由于銀行簽名時(shí)沒(méi)有看到序列號(hào),所以它不能把硬幣與先前提取的人聯(lián)系起來(lái)。
技術(shù)原則上為確保Internet電子支付系統(tǒng)的安全提供了保障,但實(shí)現(xiàn)對(duì)各貿(mào)易方都安全(包括支付者的完全不可跟蹤性)的系統(tǒng)是可能的。目前還沒(méi)有一個(gè)占優(yōu)勢(shì)的系統(tǒng),幾個(gè)支付系統(tǒng)仍將共存。難以預(yù)言保護(hù)付款人隱私的支付系統(tǒng)的將來(lái),因?yàn)檫@要涉及許多法律問(wèn)題。面對(duì)洶涌而來(lái)的電子商務(wù)浪潮,我們正面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
編者手記
安全之匙“隨身行”
本刊記者 瑜文
在信息安全所涉及的眾多領(lǐng)域中,電子支付是最為引人注目的一個(gè),其原因有兩點(diǎn):一是它和金錢(qián)直接掛鉤,稍有差池就會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失,并且引起整個(gè)金融鏈的恐慌。二是其客戶端分布廣泛,形式各異,再加上應(yīng)用水平參差不齊,難以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)平臺(tái)。
受中國(guó)傳統(tǒng)文化的限制,很多人寧肯相信硬件也不相信軟件,因?yàn)檎\(chéng)信比支付更難解決。在缺乏誠(chéng)信的大背景和環(huán)境下,消費(fèi)者不論是在網(wǎng)上還是在線下,都不喜歡用電子支付,因?yàn)槊鎸?duì)面的交易存在誠(chéng)信問(wèn)題,更不用說(shuō)是遠(yuǎn)程交易。所以通過(guò)電子支付的方式,很多人會(huì)心存戒備,普及起來(lái)也十分的困難,這就使得電子支付陷入困境。不但誠(chéng)信是擋在電子支付面前的阻礙,如行業(yè)監(jiān)管、支付安全、消費(fèi)者習(xí)慣的改變、風(fēng)險(xiǎn)管理和新技術(shù)的推出等等一系列問(wèn)題,都是電子支付發(fā)展的瓶頸。
我們知道,采用電子支付最重要的就是方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有可以上網(wǎng)的終端設(shè)備,便可足不出戶地完成整個(gè)支付過(guò)程。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,甚至幾百分之一。然而另一方面,這些優(yōu)勢(shì)的建立,需要電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)平臺(tái)之中,而不像傳統(tǒng)支付,是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。這就帶來(lái)了安全上不可避免的隱憂。