企業(yè)社會責任存在問題精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）15-0117-02
制造業(yè)在我國國民經(jīng)濟中一直扮演著舉足輕重的角色。2011年，中國制造業(yè)固定資產(chǎn)投資達到了102，594億元，同比增長31.8%，按產(chǎn)出計算，占世界制造業(yè)產(chǎn)出的19.8%，超過了美國的19.4%，成為名副其實的制造大國。中國制造業(yè)在取得巨大成就的同時，越來越多的侵害員工、消費者、資源及環(huán)境等利益等社會責任問題層出不窮，企業(yè)社會責任亟待提高。
一、我國制造業(yè)企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀
1.制造業(yè)企業(yè)社會責任指數(shù)處于較低水平，有很大的提升空間
目前，中國制造業(yè)企業(yè)社會責任建設往往只是停留在政府號召及企業(yè)口頭承諾的基礎上，還沒有真正落實到行動中去。與西方企業(yè)相比，中國制造業(yè)企業(yè)社會責任意識淡薄，社會責任理念認識不清，責任管理落后、責任信息披露不足，各方面工作都有待加強。尤其當短期經(jīng)濟利益與企業(yè)社會責任建設發(fā)生沖突時，企業(yè)往往追逐經(jīng)濟利益忽視社會責任。
具中國社會科學院企業(yè)社會責任研究中心2012年的《企業(yè)社會責任藍皮書》披露：2012年，中國100強系列企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均分由19.7分上升為23.1分，整體從旁觀階段進入起步階段。但是從行業(yè)社會責任發(fā)展水平來看，裝備制造業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均得分為20.3分，處于起步者階段（20-40分），汽車制造業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均得分僅為14.6分，處于旁觀者階段（20分以下）。與老百姓息息相關的食品加工制造業(yè)，社會責任發(fā)展指數(shù)平均得分僅為17.9分，處于旁觀者階段?？梢姡覈圃鞓I(yè)絕大多數(shù)企業(yè)處于旁觀者階段，社會責任水平低，提升的空間很大。
2.制造業(yè)社會責任管理水平在企業(yè)間有較大差距，制造業(yè)成為企業(yè)社會責任缺失的“重災區(qū)”
據(jù)藍皮書分析，汽車制造業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均得分為14.6分，處于旁觀者階段，而汽車制造業(yè)30家樣本企業(yè)得分差距較大，得分最高的企業(yè)為58.0分；得分最低的企業(yè)僅為-1.0分；兩者相差59分。樣本企業(yè)中無卓越者（80分以上）或領先者（61-80分），2家企業(yè)為追趕者（41-60分），4家企業(yè)為起步者，24家企業(yè)為旁觀者。裝備制造業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)平均得分為20.3分，處于起步者階段，裝備制造業(yè)29家樣本企業(yè)得分差距較大，企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)得分最高的為69.5分；得分最低僅為1.0分；兩者相差68.5分。29家樣本企業(yè)中無卓越者，僅有1家企業(yè)為領先者，4家企業(yè)為追趕者，4家企業(yè)為起步者，20家企業(yè)為旁觀者。該行業(yè)中，69%的企業(yè)尚處于旁觀者階段，可見制造業(yè)企業(yè)社會責任情況發(fā)展不均衡。從行業(yè)上來看，制造業(yè)成為企業(yè)社會責任缺失的“重災區(qū)”，自2010年8月1日至2010年9月30日期間有明顯社會責任缺失的110余篇新聞，制造業(yè)在社會責任缺失方面位列第二，僅次于金融保險業(yè)。
二、我國制造業(yè)企業(yè)履行社會責任存在的問題和原因分析
（一）我國制造業(yè)企業(yè)履行社會責任存在的問題
1.企業(yè)安全事故頻發(fā)、員工合法利益無保障
目前，我國制造業(yè)安全生產(chǎn)工作經(jīng)過多年的努力已經(jīng)取得了重大進步，但死亡人數(shù)居高不下，特大事故頻頻發(fā)生。2013年吉林德惠寶源豐禽業(yè)有限公司“6·3”特別重大燃燒事故更是造成119人死亡，這些都說明我國制造業(yè)安全生產(chǎn)問題依然非常嚴重，是當前亟待我們認真研究和解決的問題。另外，制造業(yè)企業(yè)普遍存在工作環(huán)境惡劣、工作時間長、工資低、過度加班問題，導致員工過勞死、職業(yè)病等情況頻發(fā)。有的企業(yè)惡意拖欠工資，勞動保護措施不力，嚴重侵害了員工權益。據(jù)統(tǒng)計，2009年有14.4%的職工被拖欠工資，近60.2%的職工有超時勞動現(xiàn)象，其中勞動密集型私營制造業(yè)企業(yè)人均周工作51.8和53.16小時，37.6%的職工領不到或未能足額領到加班費。
2.企業(yè)誠信極度缺乏，消費者利益受到嚴重侵害
制造業(yè)企業(yè)中普遍存在為了追逐短期經(jīng)濟效益，以次充好，制假販假，隱瞞產(chǎn)品設計缺陷，虛假廣告宣傳，質(zhì)量問題出現(xiàn)后，售后服務不力，甚至消極應對投訴問題，侵害消費者知情權。有的惡意拖欠各項貨款，拒不執(zhí)行法院判決。由于市場機制不健全，企業(yè)誠信的缺失，導致消費者利益被侵害的事件層出不窮，甚至越演越烈。近年來“地溝油”、“瘦肉精”、“三聚氰胺”、“達芬奇家具”、“毒膠囊”事件等，五花八門，觸目驚心，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題已經(jīng)成為企業(yè)對消費者責任缺失的主要方面。
3.企業(yè)對于環(huán)境保護的責任缺失，環(huán)境污染問題突出
企業(yè)作為社會的主體，自覺保護環(huán)境應該成為企業(yè)義不容辭的責任。然而，我國許多企業(yè)環(huán)保意識不強，環(huán)保設備簡陋，環(huán)保技術水平低下，缺乏相應的環(huán)保專門人才，有的企業(yè)任憑工業(yè)生產(chǎn)的廢水、廢氣、廢料排放，導致生態(tài)失衡。2010年的紫金礦業(yè)銅礦濕法廠污水池滲漏，2011年的哈藥集團制藥總廠長期違規(guī)排污，2012年廣西金河礦業(yè)公司鴻泉立德粉材料廠嚴重鎘污染等事件頻繁發(fā)生，從多個角度顯示出“只顧利潤、不顧其他”的道德危機，企業(yè)社會責任的缺失導致眾多制造業(yè)企業(yè)，尤其是非國營企業(yè)，在利益驅(qū)使下以污染和破壞環(huán)境為代價來換取企業(yè)的短期發(fā)展。
（二）原因分析
1.企業(yè)社會責任意識嚴重缺失，盲目追求利益最大化
許多企業(yè)對企業(yè)的社會責任認識不足，為了追求經(jīng)濟利益最大化，急功近利，甚至不擇手段，欺騙消費者，逃避懲罰、違反承諾、不講信用。制造業(yè)企業(yè)這種不符合企業(yè)社會責任的非理，不但增加了政府治理污染、保護環(huán)境的成本，而且也使社會為之付出了沉重的代價，同時制造業(yè)企業(yè)自身也付出了自毀形象和聲譽的慘重代價。
2.企業(yè)違法成本太低，主動承擔企業(yè)社會責任的機制尚未形成
從經(jīng)濟角度看，違法成本的高低，往往決定著守法者的多寡。在道德環(huán)境不好，市場監(jiān)督機制不健全的社會里，道德缺失者可以獲得額外收益，企業(yè)守法反而吃虧，所以它的最優(yōu)策略就是不守法。以年產(chǎn)1000萬噸的水泥廠為例，如果投運減少大氣污染物排放的脫硝設備，每年將增加成本超過5000萬元，但停用1天就能省幾十萬元，即便被環(huán)保部門查處，最多也只是被罰20萬元，“違規(guī)排污有得賺”，因此，一些企業(yè)斥巨資搞環(huán)保只能是賠錢賺吆喝，有的企業(yè)寧交罰款、排污費，也不去治理污染。再如，按食品安全法規(guī)定，罰款上限是“貨值金額十倍以下罰款”或“十萬元以下罰款”。對大多違法企業(yè)而言，由于罰款不能傷筋動骨，掙的錢遠遠多于罰的錢，一些企業(yè)被罰后還接著違法。即便一些違法企業(yè)被吊銷許可證，也能“打一槍換一個地方”。對企業(yè)違法違規(guī)現(xiàn)象過輕處罰，容易縱容企業(yè)僥幸心理，企業(yè)的逐利性必然驅(qū)使它繼續(xù)鋌而走險。
3.企業(yè)社會責任法規(guī)不健全，政府監(jiān)管力度不夠
我國雖然制定了一系列有關企業(yè)經(jīng)營活動的法律法規(guī)，但是沒有一部法律對企業(yè)社會責任有專門性的規(guī)范。從整個法律體系上來看，還有待完善。企業(yè)社會責任法律法規(guī)不健全，就會對企業(yè)社會責任的履行缺乏強制性約束，企業(yè)履行社會責任的自覺性得不到提高，相關部門也無法可依，無法做到有效監(jiān)管。而且一些地方政府為了提高當?shù)氐腉DP，對于一些企業(yè)的一些不道德行為也是視而不見，他們只是重視企業(yè)利潤與稅收，忽略了對企業(yè)不法行為的監(jiān)督與管理。
三、促進我國制造業(yè)企業(yè)踐行社會責任的對策和建議
1.推廣社會責任理念，培育企業(yè)的社會責任意識
企業(yè)在創(chuàng)造利潤的過程中，不能忽視企業(yè)的社會責任。作為企業(yè)經(jīng)營管理者應正確理解企業(yè)社會責任對企業(yè)發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的重要意義。要在企業(yè)中大力宣傳、推廣社會責任的理念，加強社會責任方面教育，培育企業(yè)的社會責任意識，把履行社會責任貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。只有把履行社會責任和社會義務當作一種永恒的理念，融入到自己的企業(yè)文化當中去，制造業(yè)企業(yè)才能實現(xiàn)健康長遠發(fā)展，我國由制造大國向制造強國的轉(zhuǎn)變才能實現(xiàn)。
2.強化企業(yè)的自律約束，建立企業(yè)社會責任制度
一般而言，一個社會中人們的道德處于一種什么狀況。在很大程度上取決于社會為此而做的制度安排。針對我國當前信用危機呈現(xiàn)普遍化的情況，要特別突出強調(diào)企業(yè)自律約束，就是從內(nèi)部承擔社會責任的角度，盡快制定一套對社會和倫理行為負責的企業(yè)責任制度及企業(yè)社會責任的管理體系，使企業(yè)社會責任管理制度化、規(guī)范化，并盡可能使其成為一種“可操作的制度”。通過企業(yè)責任的內(nèi)部制度化，形成企業(yè)正確的行為規(guī)范，以此對企業(yè)的經(jīng)營思想和行為進行約束和控制。
3.完善對企業(yè)失信行為的監(jiān)督機制，提高企業(yè)違規(guī)成本
只有強化企業(yè)監(jiān)督機制，加大對企業(yè)失信行為的懲戒，才能使企業(yè)在社會經(jīng)濟中的行為更加規(guī)范。首先，要營造公平競爭的市場環(huán)境，給每個參與市場競爭的主體以公平競爭環(huán)境，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，確立市場規(guī)則和信用。其次，充分發(fā)揮政府監(jiān)管作用，增加企業(yè)的違規(guī)成本，并且加強執(zhí)法力度，一切按照法律規(guī)范的要求，該罰就罰，該停業(yè)整頓就停業(yè)整頓，該勒令其退出市場就勒令其退出市場，使每個企業(yè)都能在平等的環(huán)境下競爭。最后，應加強和規(guī)范社會監(jiān)督，新聞媒體、商會、行業(yè)協(xié)會和各類市場中介組織的輿論導向作用。
第2篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
論文關鍵詞：煤礦事故，企業(yè)社會責任建議
我國煤炭產(chǎn)量占全世界煤炭總產(chǎn)量的37％左右，但事故死亡人數(shù)卻占全世界煤礦死亡總人數(shù)的80％左右，百萬噸死亡率是美國等先進國家的30——50倍。盡管2009年我國煤礦百萬噸死亡率首次降到1以下，死亡人數(shù)也比2008年下降13%（表一），但安全生產(chǎn)形勢依然十分嚴峻，主要表現(xiàn)在：煤礦安全事故總量仍然過大，其中重特大事故尚未得到有效遏制；煤礦生產(chǎn)有法不依、有章不循等違法違規(guī)現(xiàn)象仍然較為突出，一些地方和企業(yè)責任不落實、措施不得力、監(jiān)管不到位、安全生產(chǎn)培訓不見效，現(xiàn)場管理混亂等問題仍然比較嚴重，安全生產(chǎn)基礎依然十分薄弱，事故隱患依舊大量存在，在防范自然災害引發(fā)事故災難方面還存在薄弱環(huán)節(jié)；影響制約安全生產(chǎn)的諸多深層次、歷史性問題尚未得到根本性解決。引發(fā)事故的原因是多方面的，其中煤炭企業(yè)缺乏社會責任意識，沒有承擔起企業(yè)社會責任是其中一個重要原因。因此，煤礦企業(yè)強調(diào)社會責任問題，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，落實科學發(fā)展觀 ，對促進社會和諧，維護社會穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實意義。
年份
死亡人數(shù)（人）
百萬噸死亡率（人/百萬噸）
2001
5670
5.07
2002
6995
4.64
2003
6702
3.71
2004
6027
3.08
2005
5986
2.81
2006
4746
2.04
2007
3786
1.485
2008
3092
1.182
2009
第3篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
【關鍵詞】 企業(yè)社會責任;企業(yè)生命周期;核心競爭力
入世后的中國企業(yè)正在接受經(jīng)濟全球化的洗禮,企業(yè)承擔社會責任己成為不可阻擋的國際趨勢,發(fā)源于西方的企業(yè)社會責任運動在我國悄然興起。近年來,企業(yè)破產(chǎn)逃債、食品安全、煤礦事故、嚴重環(huán)境污染等企業(yè)社會責任事件層出不窮。針對我國企業(yè)社會責任現(xiàn)狀,剖析問題存在的原因,進而探討企業(yè)社會責任提升策略。提升企業(yè)社會責任,是企業(yè)發(fā)展的時代要求。
一、企業(yè)社會責任(Corporate social responsibility,CSR)
(一)CSR定義
企業(yè)社會責任區(qū)別于商業(yè)責任,它是指企業(yè)除了對股東負責,即創(chuàng)造財富之外,還必須對全體社會承擔責任,一般包括遵守商業(yè)道德、保護勞工權利、保護環(huán)境、發(fā)展慈善事業(yè)、捐贈公益事業(yè)、保護弱勢群體等。
(二)CSR的內(nèi)容
對顧客的責任,企業(yè)在向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品同時保障顧客的基本權益。如保障顧客對產(chǎn)品的安全使用、知情權、求償權等。對員工的責任,企業(yè)的興衰與員工息息相關,沒有員工的努力就沒有企業(yè)的繁榮。企業(yè)對員工的責任包括勞工權益、人權保障等。對債權人和供應商的責任,債權人是企業(yè)重要的利益相關者。企業(yè)應依據(jù)法律及合同的規(guī)定對債權人承擔還本付息義務,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值;對供應商企業(yè)有按時履約、誠實守信、平等合作的責任。對所在社區(qū)的責任,企業(yè)總是處在某一社區(qū)范圍內(nèi),作為其中的一員,對社區(qū)的經(jīng)濟、文化、環(huán)境等產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)有對所在社區(qū)承擔的社會責任是多方面的,主要包括:為當?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)機會,增加居民收入、保護社區(qū)環(huán)境、積極參與社區(qū)的慈善公益事業(yè)等。對資源合理利用及環(huán)境保護的責任,為了可持續(xù)發(fā)展,對資源的合理利用和環(huán)境保護,是企業(yè)義不容辭的責任;企業(yè)有義務在制造產(chǎn)品時降低資源的消耗、應有意識地設計節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,減少環(huán)境污染和損害。對社會公益活動的責任,在社會有需要的時候,企業(yè)需要回報社會,這是一項內(nèi)容廣泛的自愿性責任。
企業(yè)的社會責任是有層次的,第一個層次作為最基本的層次,就是守法和誠信經(jīng)營;第二個層次則是指在經(jīng)營過程中關注環(huán)境,關注員工權益和股東利益;第三個層次才是超越經(jīng)營領域的“道德分配”。
二、企業(yè)社會責任現(xiàn)狀、問題及原因
(一)企業(yè)社會責任現(xiàn)狀
1.部分大企業(yè)起到了表率。一部分具有經(jīng)濟優(yōu)勢及先進管理理念的企業(yè),認識到了企業(yè)社會責任的重要性,在盡到基本責任基礎上承擔了更多的社會責任。如海爾捐助了57所希望小學;農(nóng)夫山泉的“一分錢公益”活動;蒙牛集團“一天一斤奶,強壯中國人”行動等。這些行動值得其他企業(yè)學習,對提升企業(yè)社會責任有一定的參考價值。
2.部分中小企業(yè)則不盡如人意。這些企業(yè)甚至連基本的社會責任都不能實施,如:降低工資標準,不給加班工資,少繳社會保險,更有甚者,不簽訂勞動合同、不受最低工資制制約、不顧及安全生產(chǎn)條件、不參加社會保險等。河北一家塑料廠因工人加班時間過長,沒能通過SA8000標準即不符合“社會責任國際標準”而失去訂單。
(二)企業(yè)社會責任存在的問題
中國社科院工業(yè)經(jīng)濟研究所金碚、李鋼通過調(diào)查研究顯示:公眾對“企業(yè)社會責任”問題非常關注。所調(diào)查的975人中的947人認為我國企業(yè)社會責任的履行狀況“很差”或“不怎么好”,表明目前我國企業(yè)社會責任履行與公眾的期望相距甚遠。
1.企業(yè)社會責任不完善。具體表現(xiàn)如下:(1)用工不規(guī)范。我國企業(yè)社會責任在勞動合同簽訂尤其是那些勞動環(huán)境比較危險、企業(yè)安全保障措施比較差的企業(yè)表現(xiàn)最不好;據(jù)中國煤炭工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計顯示,2008年,世界最大的產(chǎn)煤國中國產(chǎn)煤27.16億噸占世界42.54%,但是全國的礦難死亡人數(shù)達3215人,占全世界礦難死亡總人數(shù)的80%。中國2008年的百萬噸煤死亡率為1.182,而美國是0.05,中國是美國的62倍。發(fā)展中的煤炭大國比如印度、南非、波蘭一般為0.5,英國礦工自2002年至今一直保持0死亡率。(2)信用缺失。中國經(jīng)濟實行市場化改革以來,企業(yè)信用缺失問題非常突出。據(jù)研究,我國企業(yè)由于信用問題,導致間接和直接的經(jīng)濟損失達6000億。(3)虛假廣告,信息失真。利用廣告、信函、傳單等散發(fā)虛假信息,欺騙消費者。主要表現(xiàn)在:擴大產(chǎn)作用和性能,尤其是化妝品、藥品、保健品。(4)環(huán)境污染嚴重。當前,我國企業(yè)粗放型的增長方式特征依然明顯,利潤建立在破壞和污染環(huán)境基礎之上,導致經(jīng)濟發(fā)展與自然環(huán)境之間的不和諧。據(jù)測算,我國每創(chuàng)造一美元產(chǎn)值所消耗的源,是美國的4.3倍、法國和德國的7.7倍、日本的11.5倍,資源利用效率過低。再生產(chǎn)利用率不高,循環(huán)經(jīng)濟比較落后。
2.企業(yè)社會責任存在盲目性?？偟膩砜?社會責任是我國企業(yè)的一個薄弱環(huán)節(jié),大多數(shù)企業(yè)沒有社會責任管理計劃、記錄和年度報告,沒有公布企業(yè)履行社會責任狀況報告的意識。
(三)企業(yè)社會責任存在問題的原因
1.缺乏社會責任理念。部分中小民營企業(yè)一般是家族制企業(yè),受傳統(tǒng)小農(nóng)思想的影響較深,對企業(yè)應承擔社會責任的觀念淡薄,因而在履行企業(yè)社會責任方面主動性不夠。
2.政府管理的缺失。一些政府部門對企業(yè)社會責任認識不深,在倡導企業(yè)社會責任方面做的不夠,使企業(yè)履行社會責任缺少外部壓力,從而企業(yè)不會主動改進目前不負責任的行為方式,企業(yè)間的激烈競爭更加劇了這種困境。
3.企業(yè)道德的缺乏。市場經(jīng)濟的趨利原則誘使一些企業(yè)經(jīng)營者只顧眼前、見利忘義,忘記了自己的社會責任。市場經(jīng)濟帶來了社會經(jīng)濟的巨大發(fā)展,也帶來了人們觀念的積極轉(zhuǎn)變。但市場經(jīng)濟的趨利原則、等價交換原則,也淡化了人們的責任意識、奉獻意識,造成道德約束錯位或缺位現(xiàn)象。
4.相關制度的不健全。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,這包括把企業(yè)的各項社會責任規(guī)范化、制度化。目前,這些相關法規(guī)制度還不健全,缺乏可操作的細則;有很多規(guī)定相互不配套、不系統(tǒng)。
無論是專家的調(diào)研結果,還是相關資料顯示的實際情況都在一定程度上反映了我國企業(yè)履行社會責任現(xiàn)狀。認清現(xiàn)狀是重要的,改變現(xiàn)實、提升企業(yè)社會責任更是每個企業(yè)必須面對的。
三、企業(yè)社會責任提升策略
企業(yè)履行社會責任任重道遠。不履行整個社會不答應,隨便履行又不能滿足社會的要求,對這個問題一些企業(yè)還十分迷茫,當前最重要的就是幫助企業(yè)找到提升社會責任的途徑,完善企業(yè)社會責任體系,增強企業(yè)競爭力。
(一)提升企業(yè)社會責任應注意的問題
1.以增強企業(yè)核心競爭力為根本出發(fā)點。著重從提升企業(yè)的核心競爭力入手,只有企業(yè)真正強大了才能對社會承擔更多的責任,而社會責任本身也是企業(yè)獲得核心競爭力的一個途徑,二者相輔相成。
2.根據(jù)企業(yè)生命周期階段有步驟地實施企業(yè)社會責任。 一個企業(yè)的發(fā)展必然經(jīng)歷創(chuàng)立、發(fā)展、成熟、衰退的循環(huán)周期。一個在不同發(fā)展階段的企業(yè),所要求和盡到的社會責任也不同(大致如圖所示,X軸代表企業(yè)各生命周期階段,Y軸代表在相應的各階段企業(yè)實施的社會責任)。作為企業(yè)首先要做的是找到實施企業(yè)社會責任的重點;其次是逐步提升企業(yè)社會責任。
(二)企業(yè)社會責任提升策略
1.提升企業(yè)社會責任理念。強化企業(yè)社會責任的道德調(diào)控。就是從道德的角度對企業(yè)經(jīng)營思想、營銷行為等進行規(guī)范和約束。它是企業(yè)自覺的、內(nèi)在的行動和制度安排。主要內(nèi)容有:樹立市場營銷理念,增強企業(yè)的社會責任感;加強企業(yè)道德形象建設;制定倫理型營銷戰(zhàn)略,重視道德因素在企業(yè)決策中的作用,建立企業(yè)道德規(guī)則,規(guī)范企業(yè)行為;重視對自身經(jīng)營活動的監(jiān)督和對非道德行為的控制等。制定并公布企業(yè)社會責任年度報告等規(guī)范企業(yè)社會責任管理,使企業(yè)不斷改善社會形象。
2.政府積極倡導企業(yè)社會責任。政府要為企業(yè)履行社會責任提供更好的社會條件。政府對主動承擔社會責任的企業(yè)應給予相應的鼓勵與支持,如制定優(yōu)惠政策;加強社會對企業(yè)承擔社會責任的監(jiān)督,充分發(fā)揮輿論媒體和民間團體的作用,建立多層次、多渠道的監(jiān)督體系。在這一過程中,行業(yè)協(xié)會應當發(fā)揮積極作用,建立企業(yè)社會責任評價體系和促導機制。政府是企業(yè)履行社會責任的領航員,政府的倡導作用是企業(yè)推行企業(yè)社會責任的土壤。
3.提高領導者素質(zhì)。企業(yè)的發(fā)展是與企業(yè)家聯(lián)系在一起的,企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營活動中起核心作用,企業(yè)家在提升企業(yè)社會責任活動中起著關鍵作用。提升企業(yè)社會責任關鍵在于企業(yè)領導者的素質(zhì)。
4.實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。企業(yè)要制定相關的戰(zhàn)略,企業(yè)承擔的社會責任必須納入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中。只有這樣,企業(yè)社會責任才能實施,才能成為體系,才能融入企業(yè)之中。通過戰(zhàn)略確保企業(yè)實施社會責任所需的制度保障、組織保障、物質(zhì)保障。
5.健全相關法律法規(guī)。法律是促進企業(yè)履行社會責任的有效手段。面對勢不可擋的企業(yè)社會責任浪潮,立法機構必須通過加快相關法律、法規(guī)的建立,來引導企業(yè)積極履行社會責任,加強勞工立法、改善工作環(huán)境、提供良好的勞工保障機制、建立調(diào)整最低工資標準和完善最低工資立法,全面履行社會責任。
誠然,以上這些策略作為提升企業(yè)社會責任的措施還遠遠不夠,還需要理論研究者和實踐者不斷的探索。
參考文獻
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第4篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
[關鍵詞]民營企業(yè) 社會責任取向 影響因素
企業(yè)社會責任是指企業(yè)對包括股東在內(nèi)的利益相關者的綜合社會契約責任。它包括經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任在內(nèi)的所有責任。而管理人員可以根據(jù)自己所選擇的責任領域來操作，因此對于這些責任的基本取向非常重要。這個基本取向就叫做企業(yè)社會責任取向。近年來，我國的學者對社會責任的影響因素進行了相應的研究，但沒有進行本土化研究。本文寧德市民營企業(yè)社會責任取向調(diào)查問卷的設計將從企業(yè)社會責任四個維度展開，立足本土化研究，分析現(xiàn)狀歸納總結出企業(yè)社會責任取向的主要影響因素。
一、寧德市民營企業(yè)社會責任取向現(xiàn)狀
2012年寧德市民營企業(yè)共有56584戶，占福建省GDP的9.4 %。近年來寧德市民營企業(yè)社會責任取向發(fā)生了積極的變化，但仍然在誤區(qū)。此次調(diào)查從2012年3月初至3月中旬，分為市區(qū)、郊區(qū)和縣級地區(qū)三個層次，共發(fā)放問卷131份，最終回收117份，有效問卷98份。其中，其中44%左右的問卷集中在制造業(yè)，共有43家；其次是房地產(chǎn)和建筑業(yè)，共27家，占28%；其余行業(yè)均在10%以下。此外接受訪談的相關政府部門及機構有屏南縣稅務局，屏南縣發(fā)展計劃局，東橋民營企業(yè)家協(xié)會，蕉城區(qū)環(huán)保局，寧德制造業(yè)協(xié)會等。
通過對數(shù)據(jù)進行歸納處理，寧德市民營企業(yè)在經(jīng)濟、法律、倫理、慈善的取向即“四取向”表現(xiàn)上有較大的不同。四取向全有的只有11家，占被調(diào)查企業(yè)的1.22%，大部分民營企業(yè)只重視其中的兩個或三個社會責任取向，所占的比例分別為39.80%、34.69%（見表1）。沒有過社會責任報告有52家，約占調(diào)查企業(yè)的53.06%，說明寧德市民營企業(yè)對社會責任取向的重視程度不高。52.6%的企業(yè)認為建立社會責任取向，履行社會責任將會增加成本，帶來財務負擔，減少企業(yè)的利潤。
二、 寧德市民營企業(yè)社會責任取向存在的問題
1.經(jīng)濟責任取向方面存在問題。
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分民營企業(yè)為追求經(jīng)濟利益忽視其社會責任，主要表現(xiàn)在：首先，質(zhì)量問題。寧德市場上存在大量假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品。2010年寧德市產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督抽查顯示，一些產(chǎn)品的合格率不足70％。在這次走訪調(diào)查中，54.08%的企業(yè)未提供合格的產(chǎn)品，損害了大眾的權益（見表2）；其次，廣告宣傳失真。此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，56.12%的民營企業(yè)宣傳的產(chǎn)品并不真實（見表3），誤導購買者，從中獲利；最后，不少民營企業(yè)走的是高能耗、高污染的發(fā)展模式，獲取廉價的高額利潤，如屏南碧泉生產(chǎn)的一次性竹杯。
2.法律責任取向方面存在的問題。
首先，合同問題。76家企業(yè)與員工簽訂勞動合同，但當員工在遇到如職業(yè)病、欠薪等問題，46.3%的企業(yè)沒有履行合同規(guī)定的義務。其次，對員工保障力度不足。員工醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險和住房公積金即“四金”差異明顯，提供“四金”占7.14%（見表4）；員工福利的類型比例不均，提供養(yǎng)老保險占88.42%；提供醫(yī)療保險占76.19%，而住房公積金與其他福利所占比例不到10%（見表5）。最后，工時和加班問題。在被調(diào)查的企業(yè)中，52家企業(yè)每周加班不超過12小時占52.06%；17家企業(yè)每周加班超過12小時占17.35%，46.12%的企業(yè)沒有加班補助。
3.倫理責任取向方面存在的問題。
通過訪談了解，相當一部分民營企業(yè)認為在生產(chǎn)經(jīng)營過程中沒有違反法律法規(guī)，違反倫理道德是可以的。其一，未按時繳納稅款和貸款利息的程度高。按時支付利息的只有11家，占11.22%（見表6）；按時繳納稅款所占的比例為13.27%，而大部分企業(yè)均是偶爾未按時繳納（見表7）。其二，生態(tài)問題未引起重視。在被調(diào)查的企業(yè)中，只有9家企業(yè)致力于綠色環(huán)保無污染生產(chǎn)經(jīng)營，占9.18%。46.31%的企業(yè)未處理廢料、廢氣，這些均體現(xiàn)了寧德市企業(yè)環(huán)境保護責任取向不高。
4.慈善責任取向方面存在的問題。
在被調(diào)查的企業(yè)中39家企業(yè)未參加過公益捐款，占39.80%，25.13%的企業(yè)未對社區(qū)進行過捐款或其他捐款活動，甚至搞“空頭捐款”。通過訪談了解其誤區(qū)主要表現(xiàn)在：其一，樹立慈善責任取向是一種形式；其二，參加慈善活動是“面子工程”；其三，樹立慈善責任取向是大企業(yè)的事，與中小企業(yè)無關。
三、寧德市民營企業(yè)社會責任取向的影響因素分析
通過對寧德市民營企業(yè)社會責任取向調(diào)查研究以及進一步的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了影響寧德市民營企業(yè)社會責任的主要因素有管理者的經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變程度、政府監(jiān)管力度以及社會監(jiān)督力度這三個方面。
社會責任取向是價值觀的一種表現(xiàn)形式，樹立正確的社會責任取向較大程度是由管理者的經(jīng)營理念決定的。此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)寧德市大部分傳統(tǒng)的民營企業(yè)的經(jīng)營思想認為企業(yè)的宗旨就是追求利潤最大化。這導致企業(yè)的經(jīng)營者只關注利潤，忽視了承擔社會責任，做出了錯誤的社會責任取向。因此，本文提出假設一，管理者的經(jīng)營思想的轉(zhuǎn)變程度對民營企業(yè)社會責任取向有正向的影響。2009年寧德市工商聯(lián)組織的調(diào)查報告中顯示，63.9%的公眾認為政府是企業(yè)社會責任缺失的第一責任人，寧德市各級政府肩負著公眾利益，在民營企業(yè)的社會責任取向的科學建立中，應進行有效的引導監(jiān)督。因此，本文提出假設二，政府監(jiān)管力度對民營企業(yè)社會責任取向有正向的影響。于企業(yè)社會責任取向有很大一部分內(nèi)容是政策法規(guī)所無法規(guī)范的，因此更應加強中介機構、民營協(xié)會、新聞媒體和社會公眾等第三方全方位的社會監(jiān)督力度。因此，本文提出假設三，社會監(jiān)督力度對民營企業(yè)社會責任取向有正向的影響。
四、改善寧德市民營企業(yè)社會責任取向的建議
1.政府加大對民營企業(yè)社會責任取向的監(jiān)管和引導。
寧德市各級政府應加大對民營企業(yè)社會責任取向的監(jiān)管和引導，幫助企業(yè)樹立社會責任觀念，對具有良好社會責任取向的民營企業(yè)，應予以表揚和宣傳，并予以提供各項優(yōu)惠政策。同時，對那些樹立錯誤社會責任取向的民營企業(yè)加以引導，必要時采取措施，使其社會責任取向沿著科學的軌道前行。
2.積極引導社會力量為建設民營企業(yè)社會責任取向服務。
在遵循法律的前提下，促進第三方社會力量的發(fā)展,使其在寧德市民營企業(yè)社會責任取向建設中發(fā)揮作用。寧德市的五區(qū)八縣應加強社會力量對民營企業(yè)社會責任取向的監(jiān)督，充分發(fā)揮新聞媒體、社會大眾和民營協(xié)會等社會團體的作用，形成多層次、多渠道的社會監(jiān)督體系，營造建設科學的社會責任取向的氛圍。
3.改變企業(yè)家的經(jīng)營理念，強化企業(yè)社會責任取向。
通過宣傳、教育等渠道,使寧德市民營企業(yè)家全面認識到自己在構建社會主義和諧社會中的責任與作用，積極引導民營企業(yè)家轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，以科學發(fā)展觀為指導，落實海西建設的精神，使他們意識到承擔社會責任，將科學社會責任取向的觀念貫穿到企業(yè)的細節(jié)中去。
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作者簡介：
第5篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
關鍵詞：中小企業(yè)；社會責任；管理體系
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）02-0074-02
一、引言
我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，對我國國民經(jīng)濟發(fā)展起到重大作用。隨著經(jīng)濟全全球化時代的到來，企業(yè)社會責任管理在也在全球企業(yè)界展開，企業(yè)社會責任成為我國中小型企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中所面臨的問題之一。今年來中小企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中，社會責任事件頻頻發(fā)生，引起人們對企業(yè)責任的思考，政府、企業(yè)、學界也開始研究企業(yè)社會責任在企業(yè)管理中的實施問題。本文采用文獻研究法、訪談法，我國中小企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀通過對撫州市中小型企業(yè)的社會責任管理現(xiàn)狀分析，影響中小型企業(yè)承擔社會責任的因素，以期為中小型企業(yè)更好的履行社會責任提出建議。
二、企業(yè)社會責任管理的定義
“企業(yè)的社會責任”，是指在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的責任除了為股東追求利潤外，也要考慮利益相關者，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。企業(yè)社會責任主要包括基于社會經(jīng)濟關系方面應承擔的責任、基于社會關系方面應承擔的責任、基于環(huán)境關系方面應承擔的責任。
國內(nèi)對社會責任管理的研究相對比較國外比較零碎，側重點不同，未形成系統(tǒng)性眼看就。大都是從企業(yè)社會責任的內(nèi)涵出發(fā)，并將企業(yè)社會責任融入企業(yè)管理和社會管理之中。筆者認為，企業(yè)社會責任是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的整合，利用企業(yè)資源與企業(yè)經(jīng)濟、法律、道德等責任，達到社會、經(jīng)濟雙贏的管理過程。
責任意識有所增強
三、撫州中小企業(yè)履行社會責任的現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計，我國中小型企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的89.6% ，2009年，撫州市中小企業(yè)總戶數(shù)為69721個，占撫州地區(qū)企業(yè)總數(shù)的約95%。從客觀現(xiàn)實來看，中國企業(yè)社會責任建設也已取得一定的進步。盡管中國企業(yè)社會責任的整體水平還比較低，但社會責任意識已有所提高；企業(yè)履行社會責任的實踐發(fā)展較快；出現(xiàn)了一批重視社會責任的知名企業(yè)，但在中小型企業(yè)中還存在意識薄弱現(xiàn)象，企業(yè)往往追求利潤最大化，而在社會責任管理中如何處理經(jīng)濟、社會、環(huán)境在可持續(xù)發(fā)展中的關系不清。
（一）企業(yè)缺乏環(huán)境保護意識，造成資源利用率低
環(huán)境的保護、資源的節(jié)約與合理利用不但關系到當代人類的切身利益，還關系到子孫后代的生存和發(fā)展，是實現(xiàn)人類社會可持續(xù)發(fā)展的前提和關鍵。因此，保護環(huán)境、節(jié)約資源是一種典型的企業(yè)社會責任。企業(yè)作為對環(huán)境和資源的直接影響者，應當按照有關法律的規(guī)定盡可能合理地利用資源，減少對環(huán)境的污染，同時要承擔治理企業(yè)所造成的資源浪費的環(huán)境污染的費用。據(jù)國家環(huán)保局統(tǒng)計，我國中小企業(yè)中，80%以上的工業(yè)生產(chǎn)存在嚴重的污染問題，占我國污染資源的60%。
在調(diào)查的撫州中小型企業(yè)中，很多企業(yè)也存在問題，在被調(diào)查的企業(yè)中85%的企業(yè)，特別是工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)存在環(huán)保設備簡陋，這些企業(yè)環(huán)境保護水平低下，缺乏專門環(huán)保人才。一些企業(yè)不光消耗大量資源，而且在生產(chǎn)中造成環(huán)境污染問題。如被調(diào)查的一個水泥廠，其污染的程度是非常嚴重的，雖然已經(jīng)使用了除塵設備，但企業(yè)門前的馬路上還是覆滿了灰塵。
（二）企業(yè)缺失誠信，忽略消費者責任
企業(yè)對消費者責任是指企業(yè)向消費者提供品種的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，以滿足其各種不同的需求，并重視消費者與社會期福利，致力于社會效率的提高。企業(yè)的主要社會責任之一是保護消費者權益和利益應，唯有通過這種方式，企業(yè)才能實現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)營目標。中小企業(yè)中存在欺詐消費者和客戶、合同履行率等現(xiàn)象，期間發(fā)生的“三鹿奶粉”事件，“瘦肉精”事件是中小企業(yè)責任缺失的典型代表。
在調(diào)查的撫州中小型企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品銷售輻射面都較為小，主要集中在江西省各地區(qū)，以及撫州周邊縣鄉(xiāng)，產(chǎn)品影響力較小，市場都有待擴展。這主要是因為一些企業(yè)建立時間較短，沒有更強的影響力，而更多企業(yè)建立時間雖然比較長，但生產(chǎn)設備老化，長期未能引進新型技術，導致產(chǎn)品性能落后，未能帶動更打的消費需求。還有小部分企業(yè)因缺乏對產(chǎn)品應有的檢驗程序，未按國家的質(zhì)檢要求履行質(zhì)量承保，導致因為質(zhì)量問題與客戶發(fā)送糾紛和安全事故。
（三）履行員工權益不完全，效果缺乏保障
許多中小企業(yè)以追求企業(yè)低成本來追求企業(yè)發(fā)展，而這種企業(yè)發(fā)展大都建立在損害員工權益的基礎上。在被調(diào)查的撫州中小企業(yè)中，勞動合同簽訂率偏低，且簽訂集體合同的現(xiàn)象就更少；企業(yè)缺乏安全文化意識培養(yǎng)，生產(chǎn)設施不完善，管理不到位，造成很大程度的安全隱患；80%的企業(yè)中員工工作時間長，拖欠工作現(xiàn)象嚴重；許多企業(yè)違反勞動法等法律跪地要求相當嚴重，社會保險覆蓋率很低。
（四）社會責任理念易樹立，員工思想易轉(zhuǎn)變
雖然撫州中小型企業(yè)中存在企業(yè)社會責任缺失現(xiàn)象，但作為中小型企業(yè)本身具有一些有助于企業(yè)社會責任管理的一系列優(yōu)勢以提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，組織關系和機構相對簡單，企業(yè)內(nèi)部的人員關系相對簡單，因此在企業(yè)容易中容易樹立相關理念并得以實施。在調(diào)查的撫州中小型企業(yè)中，大多是為民營企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)權相對清晰。企業(yè)家一旦清楚認識并在企業(yè)中樹立社會責任理念，很容易在企業(yè)管理中得以實踐。企業(yè)在進行社會責任管理的效果也會體現(xiàn)較快，效果較好，員工的企業(yè)忠誠度和向心力亦較快得到實現(xiàn)。
四、撫州地區(qū)中小企業(yè)履行社會責任缺失的原因分析
（一）企業(yè)社會責任履行與企業(yè)利益的關系認識不清
中小型企業(yè)作為一種營利性組織，以追求自身利潤最大化為主要目的。然而，中小型企業(yè)的一大特點是淘汰率偏高，據(jù)調(diào)查，我國中小型企業(yè)淘汰率近70%。因此，面臨生存問題，許多中小型企業(yè)還處在起步階段，因此履行社會責任的能力有限，所以在履行社會責任上缺乏主動性。
此外，對于許多中小型企業(yè)來說，履行社會責任就意味著企業(yè)利益的減少，把在實施社會責任管理所支出的成本和資源與追求企業(yè)利潤看做兩種對立的行為，也就無法從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度來思考實現(xiàn)企業(yè)社會責任管理為企業(yè)帶來的長遠效應。
在實際的企業(yè)管理過程中，企業(yè)由于對自己應履行的社會責任不清楚，對各方利益相關者的對自身權益的認識不夠，就形成了企業(yè)在日常的管理經(jīng)營中忽視履行企業(yè)社會責任，導致一系列的環(huán)境污染，勞資糾紛等問題。
（二）政府的監(jiān)督職能未能有效發(fā)揮
政府對企業(yè)的評價指標往往多停留在經(jīng)濟層面，同時地方政府與企業(yè)間存在密切的利益關系,地方政府因經(jīng)濟利益誘惑而放松對企業(yè)的監(jiān)督和管制。地方的GDP指標是政府績效考核的主要指標，許多中小型企業(yè)不惜犧牲對環(huán)境資源的保護，壓榨員工的權益來片面追求GDP的增長。而且地方政府為了獲得更多的財政收入,維護和推動企業(yè)生產(chǎn)為企業(yè)提供更為寬松的條件，也給企業(yè)的這些做法提供了更大的空間，以致于企業(yè)忽略加強企業(yè)社會責任管理。
五、完善中小企業(yè)社會責任管理體系的對策
（一）中小企業(yè)應明確自身的社會責任管理的主體地位
企業(yè)社會責任種種不良現(xiàn)象出現(xiàn)的根源之一是企業(yè)對社會責任管理主體的混亂或缺失。中小企業(yè)的管理者應該認識到履行企業(yè)社會責任管理實踐中擔負著第一角色，必須清楚認識到企業(yè)是社會責任管理的主體，特別要理解企業(yè)履行企業(yè)社會責任，其本質(zhì)是追求企業(yè)與社會的雙贏。管理者要超越傳統(tǒng)企業(yè)目標的邊界，作為社會的重要組成部分，企業(yè)利潤的取得以及自身的發(fā)展不是企業(yè)的終極目標，企業(yè)要努力服務于社會，通過實現(xiàn)其社會價值而取得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展的要求，發(fā)揮企業(yè)自身特點和優(yōu)勢，著眼于包括經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任在內(nèi)的各項社會責任，并最求各責任的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（二）建立企業(yè)社會責任管理保障機制
調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，在中小型企業(yè)中，企業(yè)社會責任在企業(yè)管理中多停留于形式，即使有些企業(yè)有相關管理部門承擔企業(yè)社會責任建設的相關工作，也缺乏相應的制度以及相應的管理措施、管理方法和管理手段。企業(yè)社會責任管理應在一定的企業(yè)自身機制中得以實現(xiàn)，即在一定的框架下進行，也就是企業(yè)要提供實行社會責任管理的保障機制，也即企業(yè)社會責任管理一企業(yè)管理機制為保障，包括運行機制、激勵機制、約束機制，以及相對應的組織機構、企業(yè)文化、企業(yè)家思想等。
（三）政府要加大指導和規(guī)范，提供有效的監(jiān)督機制
近幾年我國為了更好地促進企業(yè)社會責任的實施，約束企業(yè)的不良行為，在立法和相關法律法規(guī)體系的制定和完善方面做了很多工作。政府工作不應流于形式或放任自流，政府應依據(jù)這些法律法規(guī)體系，強化政府在企業(yè)社會責任方面的規(guī)范和指導作用，通過強制性約束和監(jiān)督企業(yè)的社會行為使之履行社會責任。
除法律規(guī)范外，也要利用相關政策激勵企業(yè)，提高企業(yè)履行社會責任的積極性。政府應采取誘導的方式，如實行稅收優(yōu)惠和實行企業(yè)誠信記錄等。正如一些地方通過政府推動“企業(yè)社會責任認證”來促使公司承擔社會責任，幫助企業(yè)建立和諧勞動關系以提升企業(yè)競爭力。
六、結語
中小企業(yè)承擔社會責任并不僅僅是社會良知的呼喚和社會道德的要求，實際上，更是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，是外包形成的全球生產(chǎn)體系催生的必然結果。相互促進、相互協(xié)調(diào)的，中小企業(yè)承擔社會責任對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是有好處的，不承擔社會責任就會付出很大代價。同時也認識到不僅要使中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品擁有較高的知名度，而且，中小企業(yè)還要樹立良好的品牌形象和企業(yè)的社會形象，才能夠更多地贏得顧客的青睞和消費者的滿意。
作者單位：東華理工大學經(jīng)濟管理學院
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第6篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
[關鍵詞] 國有企業(yè);社會責任;企業(yè)管理;財務會計;問題及對策
[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B
引言
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，人民的經(jīng)濟收入和生活水平在不斷提高，同時對生活質(zhì)量和生活環(huán)境的要求不斷提高，但是近幾年來食品質(zhì)量問題、環(huán)境污染問題、生命安全問題等成為社會關注的重點問題。企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟的主體，成為推動社會發(fā)展必不可少的重要因素，其承擔的社會責任是不容忽視的，但是就目前來看，很多社會問題的產(chǎn)生與企業(yè)責任意識淡薄、經(jīng)濟利益至上的理念密切相關，所以現(xiàn)代社會企業(yè)社會責任是非常重要的研究課題。我國是社會主義國家，國有企業(yè)作為社會企業(yè)的主導企業(yè)，擁有較多的社會資源和優(yōu)勢，具有示范和帶動作用，所以研究好國有企業(yè)社會責任問題是至關重要的環(huán)節(jié)與步驟，近幾年來研究國有企業(yè)的社會責任會計，實現(xiàn)國有企業(yè)社會責任的量化，成為目前研究的主要內(nèi)容。
一、社會責任及社會責任會計概述
（一）社會責任和企業(yè)社會責任會計的界定
企業(yè)社會責任在管理學領域，存在兩種觀念，一種是企業(yè)社會責任的古典責任觀，主要內(nèi)容是企業(yè)的唯一責任是獲得最大的經(jīng)濟效益，另一種是社會責任觀，這種觀點認為企業(yè)的責任并不是單一的，企業(yè)經(jīng)營的首要目標是要保證自身的生存與發(fā)展，然后再是追逐更多的利潤。其中實現(xiàn)企業(yè)的生存與發(fā)展與承擔社會責任和義務是息息相關，所以為了實現(xiàn)企業(yè)的生存，承擔一定的社會責任具有必要性?？傊?，企業(yè)承擔社會責任的主要目的是為了實現(xiàn)自身的長遠生存與發(fā)展，營造穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，在保證經(jīng)濟效益的基礎上，對其在生產(chǎn)活動中的經(jīng)濟行為產(chǎn)生的社會效應承擔應有的責任，主要是社會政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境以及公益等方面的社會責任。
經(jīng)過上面的介紹了解到企業(yè)在經(jīng)營過程中承擔著一定的社會責任，而企業(yè)社會責任會計的主要作用是把企業(yè)承擔的社會責任信息傳遞出來，從而為決策者提供正確決策的信息。企業(yè)社會責任衡量是目前研究者面臨的重要難題，如果使其像以財務報表的形式進行反映，所以企業(yè)社會責任會計這一概念應運而生。綜上所述，企業(yè)社會責任會計主要指的是根據(jù)會計學的理論和方法，對社會企業(yè)應該承擔和履行的社會責任，比如環(huán)境、公益、經(jīng)濟、消費者、企業(yè)職工等這些要素的現(xiàn)實情況進行如實反映與監(jiān)督，以便為決策者提供正確的決策信息，以此達到提供社會整體效益、促進社會進步的最終目的
（二）國有企業(yè)履行社會責任的重要意義
1.國有企業(yè)承擔社會責任是經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。近些年來由于經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營行為對社會生態(tài)環(huán)境、資源等影響越來越明顯，尤其是部分企業(yè)為了獲得更多的利益，忽視自然和社會規(guī)律，對自然環(huán)境和資源造成了不可挽回的破壞，嚴重威脅到生態(tài)環(huán)境平衡。經(jīng)過研究和調(diào)查發(fā)展，我國能源的開發(fā)量與消耗量嚴重失衡，資源消耗速度大大超出了自然環(huán)境再生與凈化的能力，長期以來粗放式的經(jīng)濟發(fā)展方式，造成了嚴重的生態(tài)環(huán)境破壞，所以面對這一現(xiàn)實情況，國有企業(yè)作為代表國家和人民利益的企業(yè)，應該承擔起自身環(huán)境保護、資源節(jié)約的責任與義務。此外國有企業(yè)還應該承擔起保證產(chǎn)品安全、消費者利益等社會責任，以此保證社會穩(wěn)定，建議良好健康的經(jīng)濟發(fā)展方式，促進社會的進步與經(jīng)濟發(fā)展。
2.國有企業(yè)承擔社會責任是政府進行宏觀調(diào)控的必然要求。社會主義市場經(jīng)濟體制下，不僅需要充分發(fā)揮市場機制的作用，更加需要發(fā)揮政府對經(jīng)濟的調(diào)節(jié)和引導作用。國有企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，是國家進行宏觀調(diào)控的主要對象。政府對市場進行調(diào)控，有利于營造公平競爭、安全穩(wěn)定的市場環(huán)境，充分發(fā)揮管理者與引導者的職能，保證企業(yè)在公平的市場環(huán)境中經(jīng)營與發(fā)展。政府做好這些工作，離不開國有企業(yè)信息和社會責任承擔情況的披露，所以國有企業(yè)履行社會責任，依法進行信息披露是非常必要的。
3.國有企業(yè)承擔社會責任是內(nèi)部管理的需要。企業(yè)社會責任會計信息一方面是對企業(yè)承擔社會責任和履行情況的反映，另一方面也為管理者決策、分析等提供參考和依據(jù)。國有企業(yè)社會責任會計信息是對企業(yè)管理經(jīng)營者社會效應的有效反映，而且是對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營風險的暴露，有利于國有企業(yè)的經(jīng)營者對企業(yè)有全面的認識，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財務問題和社會責任，以此加強國有企業(yè)內(nèi)部管理水平。
二、國有企業(yè)社會責任會計中存在的問題及對策
（一）企業(yè)社會責任意識比較落后
國有企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，不僅承擔著促進國家經(jīng)濟發(fā)展的責任，而且其作為市場經(jīng)濟的一員，經(jīng)營的最終目的是獲得更多的經(jīng)濟效益，所以不可避免會受到市場經(jīng)濟的影響，以獲取最高的經(jīng)濟效益為目標，忽視了國有企業(yè)應該承擔的社會責任。企業(yè)社會責任意識整體來看比較落后，過多的企業(yè)資源用于生產(chǎn)與經(jīng)營，忽視了企業(yè)社會責任的投入與發(fā)展。國有企業(yè)社會責任意識落后是導致國有企業(yè)社會責任會計眾多問題發(fā)生的根源。因此，必須要提高國有企業(yè)社會責任意識，使其認識到自身承擔的社會責任，并將其融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理之中。
針對目前大部分的國有企業(yè)過分注重經(jīng)濟效益和經(jīng)營成果，忽視了應該承擔和履行的社會義務與責任這一現(xiàn)狀，國有企業(yè)不僅需要保證正常的生產(chǎn)與經(jīng)營，而且更加需要認識到國有企業(yè)所承擔的社會責任和歷史使命。國有企業(yè)作為社會主義市場經(jīng)濟的主導，其產(chǎn)生的社會效益是十分巨大的。所以國有企業(yè)需要提高自身的社會責任意識，認識到進行國有企業(yè)社會責任會計研究的重要性，承擔起國家和人民賦予的社會責任與義務，利用自身的資源優(yōu)勢完成自身應該承擔的社會責任。
（二）社會責任報告存在問題
社會責任報告存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面。首先，是社會責任報告的內(nèi)容不全面。目前，國有企業(yè)的很多報告的內(nèi)容呈現(xiàn)“報喜不報憂”的特點。雖然近些年來國有企業(yè)認識到了社會責任的重要作用，而且越來越多的企業(yè)開始社會責任報告，但是就社會責任報告的內(nèi)容來看，并沒有社會公眾感興趣并且希望了解的內(nèi)容，可見社會責任報告的內(nèi)容并不全面。就國有企業(yè)社會責任報告的內(nèi)容來看，沒有對負面信息進行深刻地披露，或者是有選擇的披露部分社會效應低的負面信息，往往那些重大負面信息沒有進行說明與披露。這種行為使社會責任報告的可信度降低，同時沒有為決策者提供有效的信息。
其次，社會責任報告的缺乏專業(yè)性。這主要體現(xiàn)在企業(yè)社會責任會計形式位于次要位置，非會計形式則位于主導位置。就目前國有企業(yè)社會責任會計信息披露的現(xiàn)實來看，大部分企業(yè)使用較大篇幅非正規(guī)的形式或者非正規(guī)文字對企業(yè)承擔和履行社會責任的情況進行介紹，整體篇幅以文字為主，并且只是就企業(yè)的原則和經(jīng)營目標進行描述，而缺少對企業(yè)原則和經(jīng)營目前實現(xiàn)行為的介紹，忽視企業(yè)行為的描述，這樣的社會責任報告無法為管理者提供有效的信息。
因此，在進行社會責任報告編寫過程中，要對其相關信息進行全方位的羅列，以更好的呈現(xiàn)出社會責任信息價值，真實的反映企業(yè)的經(jīng)營活動，大大降低企業(yè)的運營成本。同時還需要提高社會責任報告編寫的專業(yè)性，對企業(yè)承擔和履行社會責任情況和經(jīng)營情況進行詳細的羅列，此外，還需要構建一套適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的社會責任會計報告規(guī)范和標準，把國有企業(yè)應履行的社會責任進行定性或定量的分析，從而實現(xiàn)對我國國有企業(yè)社會責任會計信息的有效報道，提高企業(yè)的真實度和市場競爭力。
（三）社會責任會計信息披露法律體系不夠健全
目前承擔和履行社會責任是國有企業(yè)不可推卸的國家義務，不僅關系著國有企業(yè)自身的生存與發(fā)展，而且與國家長遠利益息息相關。我國是依法治國的國家，到目前為止我國已經(jīng)初步形成了一個完整的社會主義法律體系，但是就企業(yè)社會責任會計立法來看，目前沒有專門的法律和法規(guī)來對企業(yè)社會責任會計進行約束和規(guī)范，存在很多的法律空白和不完善的制度。即使我國在近些年制定了部分國家法律，但是在實踐過程中，缺少專業(yè)的國有企業(yè)社會責任會計實施制度，通常導致國有企業(yè)社會責任會計信息披露沒有具體的依據(jù)可以參考，這樣往往導致各個企業(yè)的社會責任會計信息披露具有很大的隨意性。這不僅影響了國有企業(yè)社會責任會計理念的界定，而且不利于我國企業(yè)社會責任會計信息的披露與發(fā)展。例如我國的國家電網(wǎng)和石油企業(yè)，雖然存在社會責任信息會計披露，但是由于缺少法律的規(guī)定和約束，在信息披露時具有較大的隨意性。除此以外，政府缺少相應的推動力，除去證監(jiān)會對國有企業(yè)財務信息的披露較為嚴格外，大部分的政府部門仍然是采取鼓勵披露的方式。很多大型國有企業(yè)只是在自己的網(wǎng)站上公布了社會責任報告，對其當年履行的社會責任信息進行了披露，整體上來看缺少社會會計責任信息披露的專業(yè)平臺，無法滿足獲取信息群眾的需求，總之社會責任會計法律體系需要進一步建設與完善。
完善國有企業(yè)社會責任會計的重要步驟之一就是建立健全社會責任會計信息披露法律體系。建立健全國有企業(yè)社會責任會計信息法律披露體系，可以強化社會責任會計實施的氛圍，增強企業(yè)在遵守國家法律法規(guī)的基礎上獲取經(jīng)濟效益、創(chuàng)造利潤的意識，以此保證社會公眾的合法權益和實現(xiàn)國有企業(yè)的社會責任;與此同時，建立健全國有企業(yè)社會責任會計法律披露體系，這也是體現(xiàn)依法治國和建設法治國家的要求，一方面根據(jù)經(jīng)驗與規(guī)律，積極總結增加對社會責任會計披露信息法律建設的資金支持，另一方面不斷學習先進國家的經(jīng)驗和成果，充分激發(fā)國有企業(yè)的活力與創(chuàng)造力，減少國際間的差距。
（四）社會責任會計理論研究有待改進
國有企業(yè)社會責任會計是以會計學理論為基礎，在國有企業(yè)社會責任會計研究的過程中，大部分的企業(yè)仍然是以傳統(tǒng)的會計學理論為基礎，缺少針對社會責任會計理論的創(chuàng)新與發(fā)展，同時缺少會計學理論與企業(yè)學科的有效聯(lián)系與溝通，未找出實現(xiàn)會計學理論與其他理論有效聯(lián)系的方法。此外，進行社會責任會計理論研究時，由于受到傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思想的影響，缺少對社會責任會計理論研究的重視，部分學者過于注重對企業(yè)經(jīng)營會計與的研究，缺少對社會責任會計理論的重視，這也是導致國有企業(yè)社會責任會計理論研究不足的原因。
國有企業(yè)社會責任會計的基礎是以會計學理論為參考依據(jù)，對國有企業(yè)應承擔的社會責任進行監(jiān)督。在這一過程中，會計學理論需要與經(jīng)濟學、社會學、計量學等學科實施綜合應用，共同服務于國有企業(yè)社會責任會計的研究，界定出會計目標和計量方法，建立一個會計學理論新的分支，比如可以把用于履行社會責任的會計要素設定成社會責任支持、負債以及所有者權益。國有社會責任會計對傳統(tǒng)會計來說是一項創(chuàng)新，標志著企業(yè)社會責任會計的完善與成熟，在計量學方面，傳統(tǒng)會計是以貨幣記錄為主體，體現(xiàn)貨幣信息在企業(yè)的流動情況。國有企業(yè)社會責任會計與傳統(tǒng)會計存在區(qū)別，因為社會責任產(chǎn)生的人力消耗、生態(tài)環(huán)境的損耗并不能直接以貨幣的形式表現(xiàn)出來，所以國有企業(yè)進行社會責任會計信息研究時，應該綜合財務信息和非財務信息兩種要素進行信息披露，從而建立企業(yè)社會責任會計指標體系，把國有企業(yè)應履行的社會責任進行量化，以此實現(xiàn)國有企業(yè)社會責任會計信息的披露。
（五）企業(yè)社會責任會計信息披露監(jiān)督體制不完善
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，信任危機成為企業(yè)在經(jīng)營過程中面對的難題之一，企業(yè)社會責任報告的誠信度也成為社會關注的主要內(nèi)容。企業(yè)社會責任會計信息披露與財務報告披露相比，財務會計報告可以通過第三方注冊會計師的審計保證誠信和公信度，而國有企業(yè)社會責任會計信息缺失相應的監(jiān)督機制，使其公信度不高。目前來看大部分的國有企業(yè)在社會責任會計信息披露的主要內(nèi)容是社會責任權利與義務、承擔的法律責任等，以此保證企業(yè)內(nèi)部審計的合法性。企業(yè)社會責任會計信息披露缺少權威性的檢查與審核，不利于國有企業(yè)社會責任信息公信度的提升。完善企業(yè)社會責任會計信息披露監(jiān)管體制，有利于企業(yè)認識到自身的權利與義務，營造和諧健康的社會環(huán)境。
目前整體來看我國國有企業(yè)承擔和履行社會責任的意識較弱，并且國家也未出臺要求企業(yè)強制披露企業(yè)社會責任會計信息的法律法規(guī)，所以憑借國有企業(yè)自愿進行信息披露是遠遠不能滿足社會公眾對社會責任會計信息的要求，所以建議強制與自愿相結合的國有企業(yè)社會責任會計信息披露監(jiān)督機制，是符合我國現(xiàn)有國情、社會、經(jīng)濟等主體對企業(yè)社會責任會計信息披露監(jiān)管的需求。首先政府相關部門可以輔助、監(jiān)督和檢查指導各個國有企業(yè)按照要求定期進行社會責任會計信息的披露，然后按照統(tǒng)一的標注對其披露情況進行評分，并且通過實踐建立企業(yè)社會責任會計信息披露監(jiān)督機制;其次，還需要提高國有企業(yè)社會責任會計審計監(jiān)督工作人員的素質(zhì)，提高他們的專業(yè)知識和職業(yè)道德，加強審計人員的再教育;最后相關的設計機構可以立足我國現(xiàn)有的國情，借鑒國外已有的企業(yè)社會責任會計審計標準，建立一套符合我國現(xiàn)實情況的國有企業(yè)社會責任審計制度，不斷明確審計和監(jiān)督的主體、客體以及范圍，憑借國家政府、審計部門和注冊會計師等機構，保證國有企業(yè)社會責任會計信息披露的公正和獨立，以此促進國有企業(yè)社會責任款及信息披露的實施。其中社會責任會計的利益相關者，是利用契約和企業(yè)產(chǎn)生利益關系，所以也可以成為國有其實社會責任會計監(jiān)督的主體之一，這樣在國有企業(yè)社會責任會計信息披露時，以國家法律和審計機構的監(jiān)管為保證，保障責任會計信息的真實，利用一定的強制性保證企業(yè)社會責任會計信息的有效披露，輔以利益相關者的利益監(jiān)督，以此促進國有企業(yè)社會責任會計信息披露的進程，發(fā)揮其模范帶頭作用，促進企業(yè)社會責任會計制度的發(fā)展。
結語
國有企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要主體，引導著國家的經(jīng)濟發(fā)展方式，對國家經(jīng)濟發(fā)展模式具有重要影響。國有企業(yè)在經(jīng)營的過程中，獲得經(jīng)濟利益是其經(jīng)的主要目標，但是國有企業(yè)也承擔著一定的社會責任，所以做好國家國有企業(yè)社會責任會計研究是十分必要的。進行國有企業(yè)社會責任會計制度的建設時，需要充分發(fā)揮國家、企業(yè)和社會的努力，不斷提高信息披露的公信力，促進社會進步與經(jīng)濟發(fā)展。
[參 考 文 獻]
[1]楊海霞.淺談國有企業(yè)社會責任會計信息披露[J].財經(jīng)界，2013（30）：207
第7篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
[關鍵詞]公路運輸企業(yè)；社會責任；對策
[中圖分類號]F540 [文獻標識碼]A [文章編號]1006－5024(2009)08－0114－03
[基金項目]廣東省企業(yè)社會責任研究會2008年度重點研究課題“關于物流業(yè)的社會責任探討――以廣州公路運輸企業(yè)為例”(批準號：08gdcsr013)的部分研究成果
[作者簡介]姜斌遠，廣東培正學院市場學系講師，研究方向為物流管理；喻旦輝，廣東培正學院市場學系教授，研究方向為物流管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃。(廣東 廣州 510830)
一、強化公路運輸企業(yè)社會責任研究的意義
1.保護利益相關者的合法利益。在市場經(jīng)濟中，少數(shù)公路運輸企業(yè)往往會為了自身的利益而不擇手段地去損害相關利益者的合法權益，發(fā)展自己的經(jīng)濟實力。公路運輸企業(yè)承擔社會責任，就是要確保股東的利潤，保障員工的合法權益，為消費者提供安全、快捷的運輸服務，為社會提供就業(yè)機會，承擔納稅義務，維護市場經(jīng)營秩序。公路運輸企業(yè)的發(fā)展離不開利益相關者的支持，因此要保護利益相關者的合法利益。
2.促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公路運輸企業(yè)承擔社會責任關系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，公路運輸企業(yè)應該有長遠發(fā)展的觀念，在短期、中期和長期利益之間存在矛盾時，作出長期可持續(xù)發(fā)展的判斷。公路運輸企業(yè)承擔社會責任，就會節(jié)約物質(zhì)資源、保護生態(tài)環(huán)境、延長企業(yè)壽命，為企業(yè)創(chuàng)造更為廣闊的外部生存環(huán)境，促進經(jīng)濟社會健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展；公路運輸企業(yè)承擔社會責任，就會對股東、員工和社會負責，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，獲取消費者的信賴，贏取政府的信任，增強企業(yè)的競爭力，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展乃至整個社會的發(fā)展。
3.促進和諧社會的建立。和諧社會是一個人人都具有責任感的社會。如果社會成員沒有責任感，就會出現(xiàn)一系列的社會問題。沒有責任感的社會其凝聚力就會大大被削弱，社會的和諧程度將會受到極大損害。公路運輸企業(yè)承擔社會責任就是為了維護正常的社會生活秩序，遵守對社會和他人負責的一些最基本、最起碼的公共生活準則，因此，公路運輸企業(yè)承擔社會責任是建設社會主義和諧社會過程中的必備要素。
二、廣州公路運輸企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢
改革開放以來，廣州社會經(jīng)濟的巨大變化給公路運輸企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。目前，廣州公路運輸企業(yè)發(fā)展有5大優(yōu)勢：第一是區(qū)域優(yōu)勢，廣州是華南地區(qū)的中心城市，地處中國的南大門，粵港澳“大珠三角”的整合和泛珠三角經(jīng)濟合作的加強，使廣州市的地緣優(yōu)勢更加突出。第二是區(qū)域交通優(yōu)勢，以廣州為中心的兩小時生活圈內(nèi)，有5大港口、5大機場，鐵路運輸非常發(fā)達，海陸空立體交叉運輸網(wǎng)路形成，需要公路運輸作為連接的紐帶，2008年廣州公路運輸完成貨運量3.3億噸，比上年增長13.4％，占全部貨運量的67％。第三是產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，珠三角是我國產(chǎn)業(yè)門類最齊全的地區(qū)之一，廣州產(chǎn)業(yè)集中度高，以汽車、石油化工、電子信息制造等支柱產(chǎn)業(yè)為基礎，形成中國乃至東南亞的生產(chǎn)制造中心，強大的經(jīng)濟優(yōu)勢促進了廣州公路運輸企業(yè)的飛速發(fā)展。第四是文化優(yōu)勢，廣州是千年商土，歷來的重要商業(yè)地，也是中國進出口產(chǎn)品交易會的所在地。第五是政策優(yōu)勢，2003年廣州市政府制定出臺了發(fā)展廣州市物流產(chǎn)業(yè)的綱領性文件――《廣州現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃綱要》，《綱要》提出用10～15年時間將廣州建成中國南方國際現(xiàn)代物流中心的戰(zhàn)略目標和總體思路，提出加快廣州現(xiàn)代物流發(fā)展的政策和措施，隨著該規(guī)劃的實施，為廣州公路運輸企業(yè)的發(fā)展帶來更多機遇。
三、廣州公路運輸企業(yè)承擔社會責任存在的問題及原因分析
廣州少數(shù)公路運輸企業(yè)不履行社會責任，存在的主要問題：一是少數(shù)經(jīng)營者沒有樹立“以人為本”的經(jīng)營理念，一味地壓低勞動力價格，減少員工福利待遇和社保繳費，損害員工利益；二是少數(shù)公路運輸企業(yè)在利益驅(qū)動下，超載運輸、破壞公路運輸設施，并誘導駕駛員疲勞駕駛連續(xù)作業(yè)，形成安全隱患，給社會和家庭帶來災難；三是極少數(shù)經(jīng)營者為獲取經(jīng)濟利益采取不正當?shù)母偁幨侄?，如價格欺詐、欺行霸市等，嚴重損害了消費者的權益；四是社會上一些不法分子套牌經(jīng)營、組裝車經(jīng)營甚至騙貨等，嚴重擾亂市場經(jīng)營秩序。自2007年以來，截至2008年11月25日，廣州市交委共查處各類非法營運行為4，877宗、拘留偽造證件及暴力抗法的違章當事人52人，將3名“克隆車”司機判處有期徒刑。
產(chǎn)生問題的原因有以下幾方面：
1.企業(yè)的社會責任觀念淡薄。少數(shù)公路運輸企業(yè)經(jīng)營者文化素質(zhì)不高，缺乏職業(yè)道德，不遵守社會法律法規(guī)和制度，瘋狂追逐經(jīng)濟利益和個人享樂，只要能賺到錢不擇手段。對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵不清楚，社會責任觀念淡薄，甚至根本沒有履行社會責任的意識。在經(jīng)營過程中依靠損害員工和消費者利益、破壞社會資源和環(huán)境等非法手段獲取利潤，損人利己，阻礙了和諧社會的構建。
2.企業(yè)內(nèi)部的組織保障和制度不健全。企業(yè)自身的組織保障和內(nèi)部制度建設是影響企業(yè)責任履行效果的重要因素。多數(shù)公路運輸企業(yè)在組織制度建設上明顯不足，沒有規(guī)范的社會責任管理體系，對于社會責任管理沒有高度的組織保障，并且在戰(zhàn)略規(guī)劃上沒有提到明確的位置，也沒有明確的制度來保障社會責任的實施。這樣就產(chǎn)生了企業(yè)有意或無意地忽視了實施社會責任，導致社會責任的缺失，給社會帶來了災害。
3.企業(yè)社會責任的法律規(guī)范與社會監(jiān)督不夠完善。我國有關企業(yè)的法律法規(guī)還不夠健全，無法涵蓋各個方面，只能依靠企業(yè)的自覺性來履行社會責任，因此造成許多公路運輸企業(yè)鉆法律漏洞，忽視社會責任，對社會的和諧發(fā)展產(chǎn)生負面影響。
四、新時期廣州公路運輸企業(yè)的社會責任
1.對內(nèi)部員工愛護的責任。由于珠三角地區(qū)公路運輸繁忙和城市交通管制的限制，貨物集散的速度和服務質(zhì)量要求高，確保制造業(yè)的生產(chǎn)、市民的消費和貨物的進出口順利進行，導致廣州公路運輸企業(yè)員工承受的工作壓力大。因此，企業(yè)要改善作業(yè)環(huán)境和休息條件，確保員工的作業(yè)安全和正常休息，維護員工的合法權益，使員工安心地為公路運輸企業(yè)服務。
2.對外部公眾的愛護責任。公路運輸企業(yè)要為廣州社會
經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務，既要保證將貨物安全，準時、快捷地送給客戶，也要維護消費者的合法權益。價格要公平合理，不得有欺詐和牟取暴利行為，要自覺承擔對客戶和社會公眾的愛護責任，杜絕違章超速駕駛和擾民野蠻裝卸，保證居民的正常生活和休息。
3.對環(huán)境保護的責任。廣州公路運輸企業(yè)在為社會提供服務的同時，會產(chǎn)生廢氣、噪音、塵土和交通擁擠等問題，給社會生態(tài)環(huán)境帶來污染。因此，廣州公路運輸企業(yè)不應片面強調(diào)環(huán)境的經(jīng)濟價值，還要重視其生態(tài)價值，承擔環(huán)境保護的責任。
4.降低運輸成本的責任。廣州公路運輸企業(yè)規(guī)模不斷擴大，但成本居高不下，導致運輸質(zhì)量和效率低下。2008年，全國物流總額達89.9萬億元，但物流總費用與GDP的比率為18.3％，美國為10％左右，物流成本大大高于發(fā)達國家。因此，物流成本的下降，對于全社會而言，意味著創(chuàng)造同等數(shù)量的財富，把公路運輸企業(yè)所消耗的物化勞動和活勞動得到節(jié)約，將大幅度提高國民經(jīng)濟的總體運行水平。
5.對國家貢獻的責任。廣州公路運輸企業(yè)通過創(chuàng)新和服務，既滿足社會需求，也增強了經(jīng)濟實力，企業(yè)要嚴格執(zhí)行國家稅收政策，按時足額繳納稅款。隨著珠三角地區(qū)社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，廣州公路運輸企業(yè)要增加投資，擴大經(jīng)營范圍，不斷為社會提供更多就業(yè)崗位，促進和諧社會的發(fā)展。
五、強化廣州公路運輸企業(yè)社會責任的對策
1.公路運輸企業(yè)應從整體上全面把握和理解社會責任。在社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)展過程中，由于人們過于重視經(jīng)濟利益，對企業(yè)所應當承擔的社會責任認識不清，企業(yè)處于一種低責任的狀態(tài)。廣州公路運輸企業(yè)要履行社會責任首先要做的便是全面的、正確的掌握企業(yè)社會責任這個理念，從整體上來了解并正確的貫徹落實到企業(yè)的日常運作中，要進一步加強對社會責任的認識。(1)企業(yè)社會責任是一個整體的概念，它不單指社會公益責任，也不只是運輸安全責任，它既包含了企業(yè)最基本的社會責任，也涵蓋了更高層次的責任。(2)企業(yè)社會責任需要長期持續(xù)不斷的投入才能從低到高地做到最高的水平，這需要一個過程。在此，企業(yè)也應該明白企業(yè)履行社會責任絕對不是增加企業(yè)的負擔。(3)將企業(yè)社會責任貫徹到日常經(jīng)營運作中，全面把握企業(yè)社會責任，還要把企業(yè)社會責任作為公路運輸企業(yè)日常運作的規(guī)范，不但要從概念上理解，還要從行動上貫徹落實好。
2.將社會責任納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)社會責任事關企業(yè)的生存、良好形象以及長遠的發(fā)展，廣州公路運輸企業(yè)要吸取教訓、借鑒國際上成功的經(jīng)驗，根據(jù)內(nèi)外部實際情況選擇切合實際的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。(1)從道德的角度對企業(yè)自身經(jīng)營的理念和運輸行為等進行規(guī)范、約束和控制，在企業(yè)不同的階段不同的時期，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化適時地調(diào)整企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。(2)樹立正確的價值觀和道德理念，增強企業(yè)社會責任感，要從組織保障和內(nèi)部制度上落實企業(yè)社會責任，在運輸服務過程中處理好與客戶、社會和政府之間的關系，促進廣州和諧社會的建設與發(fā)展。
3.貫徹《勞動合同法》，關心員工利益。廣州公路運輸企業(yè)在經(jīng)營過程中要認真貫徹執(zhí)行《勞動合同法》j提高員工的福利待遇，為員工提供良好條件的工作環(huán)境和休息場所，保障其合法權益，員工的工資標準及社保繳費按照國家規(guī)定執(zhí)行。為員工提供社會責任、職業(yè)道德和安全技能等培訓，針對珠三角地區(qū)公路運輸網(wǎng)絡復雜的特點，開展公路運輸線路識別和優(yōu)化運輸線路等教育，提高員工的業(yè)務能力、技術水平和綜合素質(zhì)，并給予員工升遷的機會。
4.公路運輸企業(yè)要誠實守信，自覺遵守市場秩序。廣州公路運輸企業(yè)應當自覺遵守國家相關法律、行政法規(guī)及規(guī)章，誠實守信，維護市場經(jīng)營秩序，認真履行運輸服務合同的承諾，遵守社會道德，主動承擔對利益相關者的責任，為社會提供安全、優(yōu)質(zhì)的運輸服務。公路運輸企業(yè)要加強對駕駛員的安全教育，安全文明駕駛，確保人民生命和財產(chǎn)的安全，配合政府部門加快公路運輸駕駛員管理信息化建設，建立公路運輸駕駛員誠信考核公共信息平臺，推動駕駛員全面履行社會責任。
5.將環(huán)境保護作為公路運輸企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略。保護環(huán)境和生態(tài)是企業(yè)社會責任的重要組成部分，環(huán)境污染和生態(tài)安全也是造成運輸安全問題的主要原因，因此，應將環(huán)境保護作為公路運輸企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。廣州公路運輸企業(yè)必須樹立環(huán)保意識，首先，要對企業(yè)全體員工進行一次思想教育，建立和實施環(huán)境保護的戰(zhàn)略，將“預防污染、節(jié)約能源”的思想貫穿到企業(yè)日常經(jīng)營當中。其次，企業(yè)還要提高科學技術，盡可能地節(jié)約能源，用少量的資源創(chuàng)造出大量的價值。如定期對機動車輛尾氣裝置進行檢查、保養(yǎng)和更換，使尾氣排放達到標準；加強對運輸過程的環(huán)境保護，對粉塵物品運輸必須實行硬蓋密封運輸，嚴禁沿街遺撤、泄漏，減少公路運輸企業(yè)對社會環(huán)境的污染；合理安排運輸時間，減少交通堵塞，把環(huán)境保護作為公路運輸企業(yè)積極追求和實現(xiàn)的最基本目標之一。
6.采用高科技手段降低運輸成本。廣州公路運輸企業(yè)要采用高新技術，建立公路運輸信息公共平臺，把貨物、車輛和貨運場等社會資源整合起來，實現(xiàn)信息共享、整合社會資源，提高運輸效率，降低物流成本。目前，廣州達人物流公司在政府支持下，正在建立廣州公路運輸信息公共平臺，利用高科技手段對貨物儲存、運輸進行動態(tài)控制和調(diào)度，減少集貨等待時間，合理安排運力，杜絕空車運輸，減少對流運輸、交叉運輸和迂回運輸，降低運輸成本，提高廣州社會經(jīng)濟總體運行水平。
7.強化政府對公路運輸企業(yè)社會責任的主導作用。企業(yè)社會責任是我國市場經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段政府、社會和人民群眾對企業(yè)的必然要求，也是建設和諧社會的必然要求。在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，只有政府監(jiān)督管理才能促進企業(yè)承擔社會責任。政府通過法律制度和政策引導企業(yè)在獲取利潤的同時，主動承擔對利益相關者的責任，使企業(yè)承擔社會責任與納稅處于同等地位。公路運輸企業(yè)在經(jīng)營過程中由于自身贏利的需要和市場競爭因素的存在，很難在任何情況下都能自覺地依法經(jīng)營，難免出現(xiàn)不道德與違規(guī)經(jīng)營行為，因此，政府是保證實現(xiàn)企業(yè)社會責任的第一主體，政府應該在推動企業(yè)社會責任過程中發(fā)揮主導的作用。發(fā)揮政府在企業(yè)社會責任建設中的主導作用應該從以下幾方面人手：(1)推進公路運輸企業(yè)社會責任法制化，將企業(yè)社會責任納入《公司法》中，并突出強調(diào)企業(yè)必須承擔社會責任的基本要求。制定企業(yè)履行社會責任的地方法規(guī)，以員工福利待遇、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、維護消費者權益等為主要內(nèi)容，制定相關的政策激勵公路運輸企業(yè)積極履行社會責任。(2)建立企業(yè)社會責任評價體系。在西方發(fā)達國家，對任何一個企業(yè)的評價都是從經(jīng)濟、社會和環(huán)境這3個方面進行。經(jīng)濟指標僅僅被認為是企業(yè)最基本的評價指標，而關于企業(yè)社會責任的評價有多種多樣，公路運輸企業(yè)社會責任評價體系應當結合我國的實際情況，吸取發(fā)達國家企業(yè)社會責任評價體系合理部分，建立具有中國特色的公路運輸企業(yè)社會責任評價體系，將公路運輸企業(yè)的社會責任作為一個制度化、規(guī)范化的管理體系。(3)加強對企業(yè)履行社會責任的監(jiān)督。運用政府的審計、交通、環(huán)保、勞動和消協(xié)等部門對公路運輸企業(yè)的社會責任進行專業(yè)的、如實的、全面的監(jiān)督，嚴厲打擊那些損害社會公眾利益的企業(yè)，獎勵和表彰對企業(yè)社會責任履行好的企業(yè)。
參考文獻：
[1]黎友煥.企業(yè)社會責任在中國[M].廣州：華南理工’大學出版社。2007.
第8篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
從全球企業(yè)社會責任(CSR)的發(fā)展看，過去五年是西方企業(yè)社會責任理念、原則和指南等大舉進入中國的五年。期間最能反映中國企業(yè)快速學習借鑒國際先進知識、經(jīng)驗并結合中國實際的恐怕就是“報告運動”了。曾有人將2006年作為中國企業(yè)社會責任元年，依據(jù)之一就是國家電網(wǎng)公司了中國首份以“企業(yè)社會責任”為名的報告。統(tǒng)計表明，2010年底，中國企業(yè)報告的企業(yè)接近700家，中央企業(yè)報告的數(shù)量超過了40家，中國企業(yè)在“十一五”期間無論是報告數(shù)量還是質(zhì)量上都實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。盡管對企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和外延有著各自不同的理解，但企業(yè)社會責任報告已成為越來越多中國企業(yè)積極履責的共同選擇。相信在“十二五”期間，將會有更多的中國企業(yè)陸續(xù)編發(fā)CSR報告。從報告這種最直觀且較為系統(tǒng)地反映公司責任管理與實踐情況的載體入手分析其作用和價值，對于更多的中國企業(yè)較好地把握編發(fā)責任報告和推進企業(yè)責任管理與實踐之間的關系，具有重要的現(xiàn)實意義。
國家電網(wǎng)公司在我國企業(yè)社會責任管理實踐探索方面創(chuàng)造了諸多“第一”，其報告的內(nèi)容體系日益完善，尤其2010年度報告又有了多方面的創(chuàng)新。系統(tǒng)分析其社會責任報告可以發(fā)現(xiàn)，CSR報告具有三重屬性和價值，即企業(yè)社會責任報告兼具業(yè)績報告、責任宣言和企業(yè)名片三重屬性，并由此生成全面提升公司管理水平、增強與各利益相關方溝通、促進公司品牌形象塑造的三重價值或作用(如圖所示)。
CSR報告的非財務業(yè)績報告屬性與管理提升價值。編發(fā)CSR報告給企業(yè)帶來的最大變化無疑在于企業(yè)發(fā)展理念和組織行為方式發(fā)生的“革命性”變革。隨著利益相關方參與機制的引入，社會責任管理使企業(yè)由一個只管內(nèi)務的相對獨立的經(jīng)濟體，變?yōu)榧骖檭?nèi)部價值目標實現(xiàn)與外部利益相關方關切與訴求的社會化經(jīng)濟組織，由此才能保證企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這一根本性變化體現(xiàn)在CSR報告中就是要求企業(yè)對自身的社會角色、履行社會責任的原因和目標、所肩負的責任以及是如何履行社會責任、履責業(yè)績的好壞等問題有所闡釋。報告要系統(tǒng)披露企業(yè)履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會三大責任的業(yè)績，要對各利益相關方都有所交代。近年來，無論是全球契約組織還是全球可持續(xù)發(fā)展報告倡議組織都要求其成員組織在CSR報告中披露公司履責改進及報告改進的情況，而持續(xù)社會責任報告毫無疑問將不斷地通過組織內(nèi)部的自覺反思調(diào)整和外部的監(jiān)督推動促進企業(yè)管理水平的提升。這正是報告作為非財務業(yè)績報告所具有的基本屬性和核心價值。
6年來，國家電網(wǎng)公司CSR報告的“業(yè)績報告”屬性日益凸顯。最直觀地體現(xiàn)在由第一年的幾乎沒有量化的非財務業(yè)績數(shù)據(jù)披露到最新報告中披露較為系統(tǒng)的量化非財務業(yè)績數(shù)據(jù)；還體現(xiàn)在報告對公司履責管理與實踐的邏輯梳理。報告系統(tǒng)披露了從公司的責任理念、戰(zhàn)略，到管理和實踐推進，再到業(yè)績和評價(意愿、行為和績效)的邏輯安排，更加凸顯業(yè)績報告的屬性。
此外，隨著報告受社會關注程度的提升，由報告引發(fā)的企業(yè)自覺改善責任管理與實踐推進的工作也在大踏步地向前跨越。6年間，以企業(yè)社會責任報告為發(fā)端，國家電網(wǎng)公司先后成立了社會責任管理機構、制定和了《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》、《國家電網(wǎng)公司綠色行動白皮書》、在無錫等地區(qū)公司推行全面社會責任管理實踐。特別是2007年，國家電網(wǎng)公司全面建立社會責任組織管理體系，提出了公司社會責任模型，首次明確了公司的6大利益相關方和利益相關方參與機制，分為戰(zhàn)略型利益相關方參與機制和業(yè)務型利益相關方參與機制，并將這種機制歸納為8個步驟：梳理議題、明確目標、了解期望、分析影響、擬定方案、實施計劃、評價業(yè)績、總結改進，致力于提高利益相關方滿意度，實現(xiàn)公司綜合價值最大化。這些管理舉措不僅極大地豐富了報告內(nèi)容，更重要的是對促進國網(wǎng)公司提升社會責任管理水平、促進履責實踐、提升企業(yè)價值起到了直接而積極的推動作用。
CSR報告的責任宣言屬性與促進溝通價值。在全球各機構對企業(yè)社會責任概念的界定中，利益相關方是一個共同的重要環(huán)節(jié)，它解答了企業(yè)對誰負責和負哪些責任的問題。因此，一本規(guī)范的報告就是一本主動回應各利益相關方的責任宣言書?；趯ζ髽I(yè)社會責任本質(zhì)內(nèi)涵的把握，國家電網(wǎng)公司認為，企業(yè)履行社會責任就是通過有效管理企業(yè)運營對利益相關方和自然環(huán)境的影響，以及內(nèi)生于運營過程的利益相關方關系，實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境和社會的綜合價值最大化，促進社會資源的更優(yōu)配置、最大限度地創(chuàng)造社會福利。并堅持把實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化作為公司履行社會責任的根本標準和追求目標。
從首份報告對利益相關方僅做簡要描述，到2008年度報告中開始對利益相關方關注的核心問題予以回應。2009年度報告中系統(tǒng)梳理利益相關方參與的類型、內(nèi)容、方式和保障機制，并有針對性地回答利益相關方提出的18個問題，再到2010年度報告將通過報告與關鍵利益相關方和社會各界加強溝通，建立信任，形成可持續(xù)發(fā)展共識，最大限度地發(fā)揮公司的綜合價值創(chuàng)造潛力作為報告的動因，連續(xù)3年不斷完善和披露公司所擔負的“共同責任”(對所有利益相關方共同負有的責任)和“特定責任”(針對其不同利益相關方所承擔的責任)信息，系統(tǒng)披露對各利益相關方的履責承諾、履責目標及取得的業(yè)績?？梢钥吹?，國家電網(wǎng)公司對自身社會責任角色、履責對象、責任范疇和重點及業(yè)績指標等都有了日漸清晰的認識。
該公司用幾年時間，實現(xiàn)了從首份報告有點“以我為主”的“工作報告”式的CSR報告到今天“以利益相關方為履責對象和衡量目標”的履責業(yè)績信息的系統(tǒng)披露升級，同時也實現(xiàn)了從“我的工作和責任”到“我對利益相關方的責任和業(yè)績”的責任角色轉(zhuǎn)換。這種報告編寫方式、角度的改變是報告“責任宣言”屬性的直接體現(xiàn)，反映出企業(yè)通過報告，兌現(xiàn)責任承諾，不斷增加公司透明度，起到了加強與各利益相關方溝通和交流，增進社會認知和互信互助的作用。
CSR報告的企業(yè)名片屬性與形象塑造價值。與企業(yè)年報和對外宣傳手冊相比，企業(yè)社會責任報告是對企業(yè)價值觀、戰(zhàn)略和業(yè)務發(fā)展、履責實踐及業(yè)績的全面反映，是基于公司對社會責任內(nèi)涵的把握，全面履責的權威性、系統(tǒng)性信息披露，具有客觀、真實、全面地介紹企業(yè)的企業(yè)名片屬性。相比年報側重披露財務運營信息，CSR報告披露的信息更豐富、更親和且更有實證性，回應 了更為廣泛利益相關方的愿望和利益訴求；相比公司宣傳手冊而言，CSR報告則更為真實、客觀和權威，具有法律效力，可信度更高。
這也是為什么國際上越來越多的大公司以企業(yè)社會責任報告或可持續(xù)發(fā)展報告取代公司的宣傳手冊作為對外交流宣傳的官方重要公開信息。在“公司名片”這重屬性基礎上，CSR報告很好地起到了展示企業(yè)品牌形象的作用。一本規(guī)范完整的CSR報告，一般都有公司的Logo釋義、公司概覽、企業(yè)文化和價值觀、公司戰(zhàn)略以及圍繞履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會三方面責任取得的業(yè)績等。這一屬性幫助企業(yè)不斷對外發(fā)出正面的引導信息，幫助增進各相關方對企業(yè)的了解和認知，改善企業(yè)形象并提升企業(yè)聲譽。
6年間，國網(wǎng)CSR報告為公司贏得了多方面的榮譽，增加了親和力，改善了社會公眾形象。而如果國家電網(wǎng)公司沒有企業(yè)社會責任報告，就很難凝聚到今天的企業(yè)社會聲譽價值。
在CSR報告的三重屬性和價值中，報告的三重屬性由內(nèi)向外延展，報告的三重價值由內(nèi)而外推進。報告的三重屬性和價值由內(nèi)而外、由外而內(nèi)雙向互動，形成相互關聯(lián)、相互制約、相互影響、又相互促進的正向循環(huán)。由內(nèi)而外，從企業(yè)內(nèi)部走向外部社會，報告實現(xiàn)從核心價值到社會價值的同步提升。企業(yè)的內(nèi)省與外部督導，共同促使企業(yè)年復一年不斷提升對企業(yè)社會責任的認識，逐步完善管理，改善利益相關方溝通，平衡好各利益相關方之間的利益，取得優(yōu)良業(yè)績并成為受人尊敬的企業(yè)公民。
第9篇：企業(yè)社會責任存在問題范文
關鍵詞：企業(yè)社會責任 利益相關者 共同治理 獨立董事
2006年1月1日，我國公布和實施了新的《公司法》，其中對公司社會責任進行了明確規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、職業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任”。這是我國首次將公司的社會責任寫入了國家法律。2006年深交所了《上市公司社會責任指引》，率先將社會責任引入上市公司，鼓勵上市公司積極履行社會責任，進行自愿披露社會責任信息的相關制度建設。2008年初，國務院國家資產(chǎn)管理委員會出臺了《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》，要求中央企業(yè)積極履行社會責任。由此可見我國對社會責任的重視程度提到了一個新的高度，并從制度層面進行引導規(guī)范。但是，企業(yè)社會責任更多的還是道德責任、自愿行為，如何能夠落實企業(yè)社會責任還是有待解決的問題。本文從利益相關者共同治理的缺陷出發(fā)，基于獨立董事角度探討企業(yè)社會責任的落實，以期對我國實踐和發(fā)展社會責任，建設和諧社會貢獻力量。
一、利益相關者共同治理缺陷與獨立董事職能
（ 一 ）利益相關者共同治理缺陷 將利益相關者理論引進企業(yè)社會責任研究，在于其能夠在理論研究和實證檢驗方面對企業(yè)社會責任提供支持。利益相關者理論認為：“企業(yè)是社會系統(tǒng)中不可分割的一部分，是利益相關者顯性契約與隱性契約的載體”（Donaldson and Dunfee，1995）。李維安、唐躍軍（2005）認為公司治理的主體不應僅是股東，還應該包括債權人、消費者、職工、供應商、社區(qū)、政府等廣大利益相關者。席寧、嚴繼超（2010）也提出公司應積極履行社會責任，協(xié)調(diào)與政府、監(jiān)管部門及自然環(huán)境的關系，完善員工和中小股東的參與機制，以增強公司與利益相關者的和諧程度，從而改善公司財務績效。由此基于改進目前公司治理模式，利益相關者進入董事會、作為公司各契約方共同參與治理公司成為可能的選擇。但是利益相關者共同治理同時存在如下缺陷：第一，利益相關者具體包括哪些方面至今在學術界和企業(yè)界還沒有統(tǒng)一的界定，這種情況下利益相關者共同治理勢必存在問題；第二，利益相關者相互之間的利益不可能總是一致的，有時甚至是相悖的。如在經(jīng)濟危機的情況下，企業(yè)不能通過繼續(xù)虧損經(jīng)營或者減少繳稅使工人不失業(yè)，因為這樣將又損害了股東利益或者國家利益。那么公司的決策到底該保護哪個利益相關者的利益？在利益相關者進入董事會，參與公司治理的情況下，董事會會不會變成利益相關者相互爭奪利益的戰(zhàn)場？第三，利益相關者理論無法真正解決利益均衡問題，因為現(xiàn)實中企業(yè)很難在利益相關者之間找到利益的平衡點。利益相關者之間的合作存在困難，在能力不對稱和信息不完全的情況下，其中具有相對優(yōu)勢的一方作為理性的經(jīng)濟人，必將尋求機會使自身利益最大化，在此博弈過程中具有較強優(yōu)勢的利益體勢必會對其他利益方造成過度損害，這些都將導致契約有效性的降低甚至企業(yè)契約的解體。第四，利益相關者共同治理的另一困惑在于，按照利益相關者理論，追求利益相關者價值最大化應該是企業(yè)的目標，但利益相關者價值本身是一個模糊的概念，它是指每一個利益相關者的價值都達到最大化還是企業(yè)創(chuàng)造的整體價值最大化？
（ 二 ）獨立董事職能 獨立董事參與公司治理是現(xiàn)代企業(yè)制度的一次重要創(chuàng)新和嘗試。至20世紀末，美國已有29個州修改了公司法，新的公司法要求公司治理不僅為股東服務，更要為公司的利益相關者服務。獨立董事及其制度就是在這種法律變革的形勢下，為滿足企業(yè)發(fā)展與競爭對企業(yè)制度改革與創(chuàng)新的需求而產(chǎn)生的。郭強，蔣東生（2003）研究結果表明，獨立董事的本質(zhì)作用是企業(yè)契約規(guī)則的監(jiān)護人，同時是不完全契約條件下短期合約的裁定人和邊際調(diào)整人。獨立董事從出生的那一天起就獨立于大股東、獨立于經(jīng)理人、獨立于公司契約中各利益相關者，這種角色一旦進入公司治理的核心—董事會并成為決策主體，便從根本上割斷了各方與企業(yè)絕對控制權相聯(lián)系的可能性，從而使契約規(guī)則的權威性和利益相關者的利益得到維護。而且獨立董事以權力制衡者的角色進入董事會參與公司治理，可以看作眾多利益相關者共同治理企業(yè)，間接行使和分享企業(yè)控制權的一種替代形式。它能在眾多參與契約的利益相關者發(fā)生分歧時有效抑制因討價還價而可能增加的談判成本，又能使他們按風險均衡地分享企業(yè)控制權，同時不影響企業(yè)決策效率。而且這種替代形式還將履約過程中利益相關者相互監(jiān)督的難題轉(zhuǎn)化為他們對獨立董事的共同監(jiān)督，從而使監(jiān)督問題從復雜變得簡單，還節(jié)省了監(jiān)督成本。所以獨立董事代表利益相關者參與公司治理能夠給所有參與契約的利益相關者們一個可以接受的答案。
三、獨立董事對企業(yè)社會責任的影響
（ 一 ）獨立董事選聘機制對企業(yè)社會責任的影響 獨立董事職能發(fā)揮的根本基礎是其獨立性的實現(xiàn)，各國對獨立董事候選人獨立性的資格認定分為兩個方面，一是獨立董事與股東和經(jīng)營者之間的獨立關系；二是獨立董事與公司之間的獨立關系。這樣才能從根本上保證獨立董事代表利益相關者的利益，關鍵時刻發(fā)出不同于董事會和高層管理者的客觀和公正的聲音，保證公司社會責任的履行。但是目前，我國獨立董事普遍是由公司的大股東或者管理者從相關行業(yè)的大公司中選取有能力的高層管理人員擔任獨立董事，因為他們具有相關的行業(yè)知識儲備，也有的從其他公司的獨立董事中物色優(yōu)秀的人選，聘請他們同時擔任該公司的獨立董事，或者從各自的朋友圈或關系人中選擇，這是致使獨立董事失去獨立性的一種來源方式。其次，不論獨立董事的來源如何，獨立董事的最終提名和決定權一般都是掌控在公司大股東或者管理者的手中，這也意味著，對掌控提名權實際上就是掌控了獨立董事的立場和傾向。對此，布萊恩.R.柴芬斯談到：“傳統(tǒng)上，董事會董事長通常決定選擇他認識的人”。提名和自己取向一致的人擔任獨立董事，大股東和管理者以后辦事更加方便，今后他們之間的監(jiān)督與被監(jiān)督關系也將流于形式，不僅如此，獨立董事還會成為他們的幫手，根本忘記自己的存在價值，對利益相關者利益的維護也只存在口頭上了，更別談促進企業(yè)社會責任的履行。
（ 二 ）獨立董事比例對企業(yè)社會責任的影響 獨立董事比例也常在公司治理研究中作為董事會獨立性的替代變量。陳智，徐廣成（2011）利用我國A股市場的數(shù)據(jù)，通過構建企業(yè)社會責任貢獻指數(shù)，實證檢驗了內(nèi)外部公司治理因素與企業(yè)社會責任履行的關系。研究發(fā)現(xiàn)，公司治理因素是影響社會責任履行的主要因素，獨立董事的比例與企業(yè)社會責任的履行呈顯著的正相關關系，即獨立董事越多，越有利于企業(yè)社會責任的履行。盧代富（2002）通過研究認為，企業(yè)社會責任的落實，不僅需要營造與企業(yè)社會責任相一致的公司運作外部市場環(huán)境，而且要讓非股東利益相關者參與公司治理。曾小青（2009）從理論上分析了作為公司機構中主要監(jiān)督方的獨立董事和審計師擁有的諸多優(yōu)勢后，認為獨立第三方應在公司監(jiān)督機制中起到?jīng)Q定作用，在獨立第三方的監(jiān)督下，將會使公司管理層更好地維護利益相關者利益，進而盡心履行社會責任。王建瓊，何靜誼（2009）以2005年的滬深兩市的制造業(yè)為樣本，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與獨立董事比例正相關。公司聘請的獨立董事是與公司不存在利益關系的在某一個領域的專家或者有一定身份的人物，獨立董事對公司行使獨立于各方的監(jiān)督權力。他們代表了股東之外不同的利益團體，擁有對企業(yè)至關重要的專業(yè)知識或者其他資源，并且更懂得如何遵守諸如環(huán)境保護和職工權益等的規(guī)定，以避免企業(yè)遭受經(jīng)濟處罰、媒體負面報道以及聲譽的損失等。同時由于獨立董事與公司經(jīng)營者之間無重大利害關系，他們可以降低內(nèi)部董事與公司管理層合謀的可能性，能夠有效維護企業(yè)各方利益相關者的權益，提高企業(yè)社會責任的履行程度。因此筆者認為，與執(zhí)行董事相比，獨立董事更能站在客觀、公正的立場對管理層的行為進行監(jiān)督和評價。獨立董事比例越高，董事會獨立性就越強，進而越能影響企業(yè)做出平衡各方利益的公平?jīng)Q策。并且隨著獨立董事比例的提高使得獨立董事在董事會具有一定的影響力，企業(yè)會越來越愿意履行其社會責任。
（ 三 ）獨立董事薪酬對企業(yè)社會責任的影響 謝德仁（2005）認為，作為經(jīng)理人的獨立董事， 其本身首先是問題的一部分， 只有在其與股東之間的問題得到較好解決之后，獨立董事才可能成為一種有效的公司治理機制。通過對關聯(lián)博弈激勵思想和委托激勵理論的運用和拓展，黃再勝（2003）考察了獨立董事的獨立性和激勵悖論以及風險分擔問題，討論了獨立董事激勵合約的基本參數(shù)特征。在考慮團隊合作的情況下，討論了誘使獨立董事高水平合作的關聯(lián)激勵機制。劉德學，何勇（2004） 則從獨立董事發(fā)揮參與公司決策和保護中小股東利益作用的角度來研究獨立董事的激勵問題。通過建立博弈模型，邱風，張青（2006）分析了我國獨立董事失效的最根本的原因為獨立董事缺乏有效的激勵約束機制。簡新華，石華?。?006） 從利益相關者理論角度， 分析了獨立董事獨立性的內(nèi)涵，認為“獨立性悖論”不是不可克服的，獨立董事也是企業(yè)的利益相關者之一，作為企業(yè)法人利益的維護者和其他利益相關者利益的協(xié)調(diào)人，分享企業(yè)剩余并不一定會喪失“獨立性”。羅黨論（2007） 認為獨立董事報酬是作為激勵獨立董事努力工作、發(fā)揮其在公司治理結構中重要作用的主要手段，其合理與否直接影響到獨立董事積極性的發(fā)揮。黨文娟，張宗益（2008）運用非完全信息動態(tài)博弈方法建立了對獨立董事的長期激勵約束機制模型，重點研究了考慮任職期限的業(yè)績激勵以及考慮期限的股票期權激勵等兩種形式的激勵模式，對比分析了不同激勵模型對獨立董事工作積極性的影響，最后得出了一系列技術性結論。獨立董事的實質(zhì)是利益相關者的人，代表利益相關者對公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針進行決策， 并對管理者經(jīng)營行為和決策執(zhí)行情況進行監(jiān)督。由于管理者與委托人之間存在利益沖突， 即成本問題， 因而獨立董事與委托人之間也會存在同樣問題。若使獨立董事作為人真正發(fā)揮作用，那他們不僅需要有足夠的經(jīng)營才能，還需要有足夠激勵來保證其有足夠的時間和精力主動采集充分的信息，投入到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，而不是僅僅作為 “花瓶”。同時，由于我國獨立董事制度并不完善，存在獨立董事權力較小卻責任重大的情況，這樣獨立董事就承擔比較大的風險。 所以獨立董事的固定薪酬很低，機會成本較高，這樣獨立董事的實際效用就不會高，機會成本可能高于獨立董事的實際效用，影響獨立董事的工作積極性。因此，有必要調(diào)整獨立董事的激勵機制，調(diào)動獨立董事工作積極性，從而為企業(yè)價值增長和社會責任的履行而正確行使企業(yè)剩余控制權。此外，獨立董事與上市公司工作地點是否一致也會影響企業(yè)社會責任的履行。這主要是因為獨立董事如果在本地，會對本地社區(qū)、環(huán)保要求和職工情況等掌握比外地董事更多信息，發(fā)表意見時也會相應考慮這些情況。其次，獨立董事的出席會議情況，勤勉程度也會影響企業(yè)社會責任的履行。試想，獨立董事忙于自己的事情根本不出席會議，或者委托其他人代為投票，自然不會發(fā)揮應有的作用。
四、基于獨立董事視角的企業(yè)社會責任研究
（ 一 ）確定獨立董事選聘機制 獨立董事制度存在的根本是獨立性，不僅要在形式上達到獨立，更要在實質(zhì)上體現(xiàn)獨立。如果獨立性得不到滿足，那么獨立董事很難發(fā)表不同于董事會和高層管理者的客觀和公正意見，如何才能使獨立董事真正實現(xiàn)獨立呢？獨立董事由誰決定獨立董事的人選和來源，由誰提名，就直接決定著獨立的立場，決定獨立董事會代表哪方的利益，這也是獨立董事是否能夠獲得獨立性、能否以公正的態(tài)度裁決公司政策，充分發(fā)揮其決策和監(jiān)督功能的關鍵所在。要從以下方面進行：第一，獨立董事的選任來源?？梢詤⒄瞻l(fā)達國家的做法，在人才市場中專門成立獨立董事部門，將獨立董事的以前的任職經(jīng)歷、個人資料和特長都保存在人才市場，形成獨立董事資料庫。當用人公司選聘獨立董事時，他們只需要向該部門提出相關人選要求，需要哪種類型的獨立董事，工作人員會依照記錄中的備案人員背景和經(jīng)歷與需要獨立董事的公司要求相匹配，最后確定合適的人選。獨立董事人才庫，可以發(fā)揮中介機構的作用和優(yōu)勢，依靠市場力量為公司物色合適獨立董事人選。第二，獨立董事人選的提名和選拔。企業(yè)可以由在任的獨立董事組成的提名委員會負責人選的提名。在提名委員會的參與和監(jiān)督下，對獨立董事候選人進行甄選和提名，可以避免由大股東或者管理人員掌控獨立董事提名的問題，確定獨立董事提名單。最后，獨立董事新人選由股東大會來做最后的裁定。通常情況下，董事會的內(nèi)部董事都是由大股東和高層經(jīng)理人擔任，但是股東大會是由全體股東的代表組成，包括中小股東，因此更具公正性和代表性，由股東大會選舉確定的獨立董事人選最終代表全體股東，尤其是中小股東的利益。這一方式使得獨立董事更能體現(xiàn)他們的職能所在。獨立董事的確定權一旦脫離了董事會和經(jīng)理層，獨立董事就沒有必要迎合他們的需要，也不會受到大股東的控制，才能真正的實現(xiàn)對相關方利益的維護。
（ 二 ）增加獨立董事比例 獨立董事在董事會中的比例到底多少最合適呢？各國都在公司治理法規(guī)中對上市公司獨立董事占董事會人數(shù)比例問題做了相關規(guī)定。美國機構投資者協(xié)會規(guī)定公司董事中至少有三分之二是獨立董事。英國倫敦證券交易所規(guī)定英國上市公司的董事會中，至少要有三分之一的人員為獨立董事。香港聯(lián)交所創(chuàng)業(yè)板推出的《上市規(guī)則》指出上市公司必須確保董事會在任何時候至少有兩名獨立董事任職。日本上市公司管理機構規(guī)定，日本上市公司的獨立董事人數(shù)必須達到半數(shù)以上。以上都是各國在引入獨立董事制度，或者在獨立董事制度不斷發(fā)展健全的過程中提出的相關規(guī)定，由此看見，美國和日本對獨立董事人數(shù)比例的要求比較高。而在實踐過程中，英美等發(fā)達國家的上市公司獨立董事人數(shù)比例遠遠超過法律法規(guī)的規(guī)定比例。美國上市公司獨立董事人數(shù)比例平均為62%，英國為34%，法國為29%。目前我國獨立董事比例為董事會總人數(shù)的1/3 ，并且公司在董事會設立獨立董事職務很多時候不是上市公司或者管理層的自愿意圖，只是按照規(guī)定辦事，很多公司的高層管理者并不支持獨立董事制度的建立，因為與他們的個人利益相矛盾。獨立董事的比例代表董事會的獨立性。在每人1票、少數(shù)服從多數(shù)的決策規(guī)則面前，若獨立董事不能超過半數(shù)，獨立董事作用的有效性就是值得懷疑的，甚至是無效的。同時他們也不能對董事會的決策起到關鍵性的作用，而僅局限于通過聲明或辭職向其他利益相關者報警。因此，筆者認為，首先應在制度中規(guī)定能夠使獨立董事的意見影響董事會決定的獨立董事人數(shù)，至少能夠達到半數(shù)。必須在法律上進行規(guī)定也是我國獨立董事建立時間短，市場機制不發(fā)達所致。其次，筆者建議在目前的審計、薪酬、提名委員會外加入由獨立董事組成的社會責任委員會，切實做到職責分工，明確責任；對關系利益相關者切身利益的公司重大決策，如將造成環(huán)境污染、危害員工身心健康等，社會責任委員會的獨立董事應具有一票否決權。被獨立董事否決的提案如果拿出再議時，必須要由全體董事的2/3以上同意才能通過，并且要在公開披露的決議中列明社會責任委員會獨立董事的意見。最后，獨立董事比例的確定和不斷提高，不僅需要通過相關政策部門的法規(guī)規(guī)定來約束上市公司，而且需要上市公司不斷完善公司治理結構，防止公司內(nèi)部人控制的情況蔓延和加劇，從源頭上、主觀上支持獨立董事制度的存在。
（ 三 ）確定獨立董事激勵與約束機制 目前我國獨立董事采用固定薪酬支付報酬方式。獨立董事大多是專家學者、管理者或者政府官員等，本身都有很好的職業(yè)和較高的社會地位，作為獨立董事從任職公司獲得的報酬對他們的影響并不大，因此很難真正激勵為委托人服務。所以獨立董事的激勵政策也不是無關重要。公司獨立董事薪酬激勵可以采用有區(qū)別的激勵組合的形式。分為隱性激勵約束方式和顯性激勵約束方式。隱性激勵約束方式是聲譽激勵約束機制，因為作為有身份有地位的獨立董事，通常對身份和聲譽比較敏感。期望通過任職獨立董事和公司績效的提升，來提升自身的價值，在管理者市場體現(xiàn)個人的聲望，有的獨立董事希望通過任職獨立董事，獲得更多的機會。因此，要在其工作業(yè)績明顯時給予名譽獎勵，記入其在獨立董事資料庫的個人資料，提升其聲譽價值，同時，要考慮到獨立董事的個人能力、社會地位和工作成績來合理激勵，不能在公司內(nèi)部和市場中形成不公平的待遇。同時，聲譽激勵也可以約束獨立董事的行為，如果獨立董事與大股東、經(jīng)理層相互勾結，損害了其他契約方的利益，或者造成公司的績效下降，商界、人力市場都會對獨立董事的工作能力、職業(yè)操守進行批判或者持有微詞，這些負面影響也會記入其個人資料，影響到獨立董事未來職業(yè)生涯的發(fā)展。顯性激勵約束方式主要是指物資激勵。考慮成立獨立第三方“獨立董事協(xié)會”。公司提取費用給協(xié)會，協(xié)會根據(jù)獨立董事在公司任職情況，對企業(yè)社會責任等的發(fā)揮作用支付獨立董事相應薪酬。
（四）創(chuàng)造獨立董事發(fā)揮作用環(huán)境 獨立董事可以參與公司的決策和行動的探討，對公司的決策發(fā)表意見。獨立董事是兼職的，與經(jīng)理層和大股東相比，信息匱乏不言而喻。公司應為獨立董事有效行權提供足夠的信息資源，這是有效行使其監(jiān)督職能的前提條件。為保證獨立董事有效行權，法規(guī)上應確保獨立董事可以完全接觸到公司所有的相關文件，并能自由的調(diào)查相關問題，同時也負有對公司信息的保密義務。公司應當充分利用獨立董事的專業(yè)優(yōu)勢和身份優(yōu)勢，給獨立董事創(chuàng)造條件，幫助公司提高決策效率和效果。獨立董事群體也應當注重自身決策能力的提升，本著客觀公正的態(tài)度做公司社會責任等決策的“加速器”，而不僅僅是作用有限的“監(jiān)視器”。
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