企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任；財務(wù)績效

中圖分類號：F27

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.023

1 引言

近年來，國內(nèi)很多企業(yè)盲目擴大生產(chǎn)規(guī)模，追求利潤最大化，帶來了許多負面影響，其中不乏餐飲中使用地溝油，三聚氰胺毒奶粉，紅心鴨蛋蘇丹紅，以及近期發(fā)生的山東假疫苗事件等等。這些都是企業(yè)采取不正當(dāng)手段追求利益，忽視企業(yè)社會責(zé)任的結(jié)果。正所謂，君子愛財，取之有道。企業(yè)應(yīng)該采取合理的競爭手段追求利益，同時承擔(dān)相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任。在我國，企業(yè)大多不愿意或不想承擔(dān)社會責(zé)任，是因為企業(yè)認為承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的支出會給財務(wù)績效帶來負面影響，而這正好與企業(yè)追求利潤最大化的目的相悖。鑒于企業(yè)缺乏社會責(zé)任意識的現(xiàn)象層出不窮，國內(nèi)專家學(xué)者以及企業(yè)逐漸將目光投向企業(yè)社會責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計，2012年國內(nèi)共1700多份企業(yè)社會責(zé)任報告，其中近1500份是企業(yè)的，非企業(yè)機構(gòu)約200份，的報告數(shù)較前一年增長70%。無論是企業(yè)還是學(xué)術(shù)界，都更為關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效之間的關(guān)系。因此，學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究逐步升溫，有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效之間關(guān)系的研究頗多，他們希望能夠厘清二者的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展并履行責(zé)任提供一條清晰的思路。

2 相關(guān)研究綜述

2.1 基于財務(wù)績效的研究視角

在企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的相關(guān)關(guān)系方面，楊熠，沈洪濤（2008），陳德萍（2012）基于利益相關(guān)者的理論，牛曉琴，張曉慧（2012），徐二明，衣鳳鵬（2013）基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，實證分析了國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的相關(guān)關(guān)系。他們的研究表明，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)財務(wù)績效之間正相關(guān)。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)獲得合法地位和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，企業(yè)履行社會責(zé)任的表現(xiàn)越好，對財務(wù)績效的促進作用就越顯著，二者互相影響，互為因果，相互促進。

溫素彬，方苑（2008），楊熠，沈洪濤（2008），劉錄敬，陳曉明（2010），陳德萍（2012），張兆國，靳小翠，李庚秦（2013）在已有研究的基礎(chǔ)上，進一步研究了企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的跨期影響。溫素彬，方苑（2008），陳德萍（2012），張兆國，靳小翠，李庚秦（2013），認為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對財務(wù)績效確實有影響，在當(dāng)期這種影響表現(xiàn)為負，但在長期表現(xiàn)為顯著的正。這是因為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任必然會產(chǎn)生一部分的資源消耗和成本支出，這種勞務(wù)成本使得企業(yè)當(dāng)期支出增加而收益降低，即給財務(wù)績效帶來負面影響。而在當(dāng)期內(nèi)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任產(chǎn)生的良好效應(yīng)并不一定能夠抵消這種負面影響。但是，在長期內(nèi)，企業(yè)履行社會責(zé)任能夠為企業(yè)帶來多方面的益處，進而促進財務(wù)績效的增加，而財務(wù)績效的增加又為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任提供了資金支持，使企業(yè)更好地履行社會責(zé)任，這是一個良性循環(huán)。但楊熠，沈洪濤（2008），劉錄敬，陳曉明（2010）有不同的觀點。楊熠，沈洪濤（2008）實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)當(dāng)期社會責(zé)任對當(dāng)期財務(wù)績效有顯著的正向促進作用，而企業(yè)前期的社會責(zé)任卻對當(dāng)期財務(wù)績效起到負面的作用。劉錄敬，陳曉明（2010）通過實證分析認為，企業(yè)承擔(dān)當(dāng)期的社會責(zé)任與當(dāng)期的財務(wù)績效并沒有必然的聯(lián)系，這種影響是極其微弱的，前一期的社會責(zé)任對當(dāng)期財務(wù)績效有一定影響，前兩期的社會責(zé)任能顯著促進財務(wù)績效的增加。

朱金鳳，楊鵬鵬（2009），蔣紅蕓，景珊珊（2013），趙存麗（2013），吳方，嚴偉，邢瀟倩（2015）以企業(yè)社會責(zé)任的衡量維度為切入點，研究社會責(zé)任的不同維度對財務(wù)績效的影響。朱金鳳，楊鵬鵬（2009）實證分析了滬市A股691家上市公司的相關(guān)數(shù)據(jù)，認為企業(yè)對政府和對債權(quán)人的社會責(zé)任對財務(wù)績效有顯著地正向促進作用。企業(yè)對員工的社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響為負，這是由于國內(nèi)企業(yè)的員工大多處于高壓的工作環(huán)境下；企業(yè)對供應(yīng)商的社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響也表現(xiàn)為負，這是因為短期內(nèi)供應(yīng)商采取利益保障的決策。蔣紅蕓，景珊珊（2013）考察醫(yī)藥企業(yè)的社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，得出企業(yè)部分社會責(zé)任與財務(wù)績效正相關(guān)的結(jié)論。趙存麗（2013）則明確指出企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響方面，民營企業(yè)較國有企業(yè)表現(xiàn)良好（徐二明，衣鳳鵬（2013）的研究中也曾提及此觀點），但二者顯著性水平都很低。民營企業(yè)所承擔(dān)的經(jīng)濟和利益相關(guān)者的責(zé)任正向促進財務(wù)績效，而環(huán)境責(zé)任，創(chuàng)新責(zé)任則隨著財務(wù)績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)不同而表現(xiàn)出與財務(wù)績效不同的相關(guān)性。吳方，嚴偉，邢瀟倩（2015）構(gòu)建了股東、員工、政府、社會和環(huán)境五個方面的社會責(zé)任度量模型，實證分析了2008-2012年68家醫(yī)藥上市公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，結(jié)果表明，企業(yè)履行不同維度的社會責(zé)任對財務(wù)績效均有正向促進作用，其中，企業(yè)對員工、政府的責(zé)任對財務(wù)績效的促進作用最為明顯，對股東、社會和環(huán)境的責(zé)任對財務(wù)績效的影響不明顯。

此外，學(xué)術(shù)界還有關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響。當(dāng)下正值“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時代?！半p創(chuàng)”是我國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要支柱，也是中國繁榮富強的必由之路。田茂利（2012）對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行問卷調(diào)查，實證分析出創(chuàng)業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任對創(chuàng)業(yè)績效的影響呈顯著性正相關(guān)。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任使得企業(yè)為其與利益相關(guān)者相處營造一個良好的環(huán)境氛圍，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)績效也會隨之而改善。付強，劉益（2013）基于技術(shù)創(chuàng)新研究企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)績效的影響。研究結(jié)果表明，技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任能夠正向影響企業(yè)的績效從而促進企業(yè)財務(wù)績效的提高。社會媒體輿論能夠正向調(diào)節(jié)基于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)績效的影響，并且媒體輿論的強度越大正向調(diào)節(jié)的效果越明顯。

2.2 其他研究視角

張兆國，梁志剛，尹開國（2012）針對企業(yè)盲目擴大生產(chǎn)追求高額利潤的同時而忽視企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)象，以利益相關(guān)者為切入點，研究了企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的原因，范圍以及治理機制。從理論上建立了企業(yè)社會責(zé)任的研究構(gòu)架，豐富了利益相關(guān)者的理論，并從實際出發(fā)，促進企業(yè)增強社會責(zé)任意識，積極承擔(dān)社會責(zé)任，實現(xiàn)創(chuàng)新綠色可持續(xù)發(fā)展。

吳定玉（2012）認為供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任存在貢獻與收益，監(jiān)督與治理以及目標(biāo)與內(nèi)容3種錯位，并立足于利益相關(guān)者邏輯，設(shè)計出供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任共同治理機制，提出政府與供應(yīng)鏈各層面企業(yè)共同治理為主，媒體輿論，消費者等利益相關(guān)者監(jiān)督為輔的對策。

黎耀奇，傅慧（2014）鑒于當(dāng)下對旅游企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)注不足，通過比較分析企業(yè)社會責(zé)任在制造業(yè)與旅游業(yè)的影響，得出企業(yè)社會責(zé)任在旅游界都更為重要的結(jié)論，并通過對現(xiàn)有國內(nèi)外相關(guān)文獻梳理的情況下，拋磚引玉，希望企業(yè)社會責(zé)任理論研究與實踐能夠在旅游業(yè)方面得到相關(guān)學(xué)者，專家以及企業(yè)家足夠的關(guān)注和長足的發(fā)展。

魏農(nóng)建，唐久益（2009）基于對上海牛乳行業(yè)的實證分析，確定企業(yè)對社區(qū)，環(huán)境以及顧客三個維度方面的社會責(zé)任對顧客滿意度的影響不同，企業(yè)社會責(zé)任通過調(diào)節(jié)變量即企業(yè)形象和消費者感知來間接作用于顧客滿意度，并且作用效果顯著。企業(yè)盈利歸根到底是由于消費者購買行為的實踐，因此在眾多的利益相關(guān)者中，消費者無疑是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者，因而企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先考慮消費者的利益，履行消費者的責(zé)任。

在社會責(zé)任意識覺醒的今天，無論是企業(yè)還是消費者都將社會責(zé)任視為自身決策的重要影響因素，馬龍龍（2011）發(fā)現(xiàn)企業(yè)履行社會責(zé)任對消費者購買決策的影響確實存在，這一點與國別無關(guān)，但對消費者購買行為的影響程度卻因人而異。消費者認為企業(yè)履行社會責(zé)任有益于自身，進而消費者出于自我價值的肯定和滿足回應(yīng)企業(yè)，即對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)“貨幣投票”完成購買行為。那些認為企業(yè)不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)而且要履行相應(yīng)社會責(zé)任的消費者的消費行為在更大程度上受到企業(yè)履行社會責(zé)任程度的影響。

3 結(jié)束語

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的研究最早緣起于西方，1924年美國學(xué)者謝爾頓首次提出企業(yè)社會責(zé)任的概念，在上世紀(jì)90年代傳入中國。90年代初國內(nèi)對社會責(zé)任的研究處于零星階段，但近年來國內(nèi)學(xué)術(shù)界聚焦于企業(yè)社會責(zé)任，盡管沒有形成對企業(yè)社會責(zé)任的統(tǒng)一認識，但學(xué)術(shù)界大多認為企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)自身發(fā)展是有長遠利益和深遠影響的。

本文通過對國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)研究的梳理，希望能夠給國內(nèi)企業(yè)一些明確的認識，即：（1）面對競爭如此激烈的今天，企業(yè)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)已不能滿足持續(xù)發(fā)展的要求，更應(yīng)該從骨子里樹立社會責(zé)任意識；（2）或許短期內(nèi)，企業(yè)履行社會責(zé)任對企業(yè)財務(wù)影響不顯著，甚至?xí)碡攧?wù)上的負面影響，但是，從長期來看，企業(yè)履行社會責(zé)任一定可以促進財務(wù)績效的增加，而財務(wù)績效的增加又為企業(yè)履行社會責(zé)任提供資金，這是一個良性循環(huán)；（3）企業(yè)應(yīng)該格外關(guān)注諸如對經(jīng)濟，政府和對消費者，股東以及員工等利益相關(guān)者的責(zé)任，這些社會責(zé)任維度能夠正向促進企業(yè)的財務(wù)績效；（4）企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的影響不再局限于促進財務(wù)方面，它對企業(yè)的影響是廣泛而深遠的；（5）企業(yè)社會責(zé)任是特定時代的產(chǎn)物，隨著時代的前進而豐富。因此，當(dāng)下企業(yè)應(yīng)該秉持綠色發(fā)展，開放共享的理念，致力于產(chǎn)品與服務(wù)的研發(fā)和創(chuàng)新，同時履行相應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任，將提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和提升利益相關(guān)者的滿意度有機統(tǒng)一，為企業(yè)長盛不衰開辟道路。

參考文獻

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第2篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

不管是叫公司責(zé)任，還是叫公民責(zé)任、社會責(zé)任等等，跨國公司所理解公司責(zé)任的原則基本是一致的，都包含了企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任（股東責(zé)任）、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任（生態(tài)責(zé)任）。許多跨國公司把這三個責(zé)任稱之為“三重底線”，即企業(yè)不可逾越的行為標(biāo)準(zhǔn)。

事實上公司責(zé)任包括了股東責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任三個方面，或者說三個層面。這三個方面形成了跨國公司公司責(zé)任體系。

跨國公司對于企業(yè)社會責(zé)任的完美詮釋贏得了掌聲，同時也遭到了質(zhì)疑。甚至有人用“陽謀”來形容跨國公司的一系列行為，認為他們通過向利益相關(guān)者公布企業(yè)履行社會責(zé)任的狀況來提升公司的企業(yè)形象，他們?yōu)楣咀餍麄鞯氖侄蜗喈?dāng)高明。

眾所周知，公司畢竟不是社會慈善機構(gòu)，而是一個以創(chuàng)造價值和贏利為目的的企業(yè)組織。為什么這么多的跨國公司都在強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任呢？難道這么多跨國公司都在“做秀”？

回答是否定的。其實，他們并沒有偏離企業(yè)經(jīng)營和贏利的目標(biāo)，他們強化社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任實際上就是強化企業(yè)的競爭力。

對此，在華跨國公司不約而同地認為，雖然“在商言商”，利潤永遠是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，但是歸根到底，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任這兩者之間并不存在矛盾。

在很多國家，企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任是一家企業(yè)生存的底線。沒有這樣的意識，或許你連參加競賽的資格都沒有。

因此，在現(xiàn)階段企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)不再是一道選擇題，不再是討論應(yīng)不應(yīng)該做的問題，而已經(jīng)成為每個希望長期持續(xù)發(fā)展的企業(yè)必須要回答的問題。在走向全球化的進程中，社會責(zé)任毫無疑問將是企業(yè)核心競爭利益的一部分。

案例：諾維信化社會責(zé)任為競爭力

第3篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);社會責(zé)任;可持續(xù)發(fā)展

改革開放30年來,我國中小企業(yè)取得了長足發(fā)展,已成為創(chuàng)造市場活力、帶動就業(yè)、拉動經(jīng)濟增長的重要力量。然而,在利潤最大化的目標(biāo)驅(qū)使下,許多中小企業(yè)為了追求企業(yè)私利放棄對公眾、社會理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,而使企業(yè)面臨成長的危機,失去了企業(yè)長期發(fā)展的動力。多年的實踐證明,中小企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,是提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的有效途徑,是企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展的可靠保證,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑,企業(yè)承擔(dān)合理的社會責(zé)任不但不會降低企業(yè)競爭力,而且能提高企業(yè)的競爭力和聲譽。當(dāng)前,我國經(jīng)濟處于巨大轉(zhuǎn)型之中,經(jīng)濟和社會整體的可持續(xù)發(fā)展,離不開企業(yè)履行自身的社會責(zé)任。中小企業(yè)要想有好的發(fā)展,必須走可持續(xù)發(fā)展道路,而處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系對于企業(yè)的發(fā)展尤其是可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的意義。

一、中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過程中,既要考慮企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和提高企業(yè)市場地位,又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競爭領(lǐng)域和未來擴張的經(jīng)營環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長和能力的提高,保證企業(yè)在相當(dāng)長的時間內(nèi)長盛不衰。我們可以從以下三個方面來深化對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵的理解。

(一)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提是保持競爭優(yōu)勢

企業(yè)處于激烈市場競爭中,只有維持其強勁的競爭優(yōu)勢,才能夠持續(xù)地生存和發(fā)展。企業(yè)要想始終保持持續(xù)的盈利增長和綜合實力的提高,保證自身的長期生存和發(fā)展,不僅要正確地確立長期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),更要注重企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展、資源利用、環(huán)境保護的協(xié)調(diào)一致。也就是說,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題是從單一追求經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)化到以追求社會效益、解決資源的合理利用、積極承擔(dān)社會責(zé)任多樣化追求的統(tǒng)一,以此保證人類生存基礎(chǔ),改善人類生存條件,提高人類生存質(zhì)量,追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

(二)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是可持續(xù)

可持續(xù)是指企業(yè)內(nèi)部支持發(fā)展的各種要素在較長的時間內(nèi)是可接替、可繼的,也就是潛力巨大、后勁充足?？偨Y(jié)和分析國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程,很容易發(fā)現(xiàn)如果一個企業(yè)雖然在很短的時間內(nèi),規(guī)模迅速擴張,但由于超越了自身的發(fā)展規(guī)模往往動搖了正常發(fā)展的根基,缺少了潛力和后勁,最終就有可能難逃短命的厄運。因此,企業(yè)的發(fā)展最重要的還是要看長期的有效發(fā)展。

(三)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的是發(fā)展

發(fā)展不僅表為“量”的擴大,更表現(xiàn)為“質(zhì)”的提高。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,不僅表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營源單純量的增加,包括資產(chǎn)的增值、銷售額的增加、盈利的提高、員工的增多等,還表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營資源性質(zhì)的合理變化、結(jié)構(gòu)的有效重構(gòu)等,表現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新力的增強、環(huán)境適應(yīng)能力的提升、企業(yè)總價值的提高等。

二、中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響

(一)有利于調(diào)整企業(yè)與社會的關(guān)系

從長遠來看,企業(yè)為社會的更加美好而承擔(dān)多元社會責(zé)任,必然有利于社會的改善,同時企業(yè)也從改善的社會中受益。如果一個公司在營運中損害其他利益,盡管由此使股東獲取短期利益,但從長遠來看,股東必須為這種短期經(jīng)營行為付出代價,從而也就阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。中小企業(yè)只有重視利益相關(guān)者的利益,履行社會責(zé)任,使企業(yè)、政府、社會之間形成良性互動,才能為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。

(二)有利于調(diào)整企業(yè)與企業(yè)員工、消費者的關(guān)系

企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任,雖會在短期內(nèi)給增加經(jīng)營成本帶來一定的影響,但無疑有利于企業(yè)形象的樹立。履行社會責(zé)任首先是針對企業(yè)內(nèi)部員工的責(zé)任,體現(xiàn)出對員工的關(guān)懷、勞動環(huán)境的改善以及對勞工利益的保護,能提高員工的長期忠誠度,體現(xiàn)以人為本的管理原則,充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性,從而大大提高生產(chǎn)率。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的發(fā)展必須依靠信譽支撐。企業(yè)信譽的綜合體現(xiàn)即企業(yè)形象,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任符合公眾對企業(yè)的期望,有利于建立良好的公眾形象,贏得社會廣大消費者和投資者的認同,并最終給企業(yè)帶來長期的、潛在的利益。

(三)有利于促進中小企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變

在競爭的市場上,以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、勞工利益或是社區(qū)利益為代價,僅僅依靠廉價獲取的產(chǎn)品競爭力不能保證企業(yè)長期穩(wěn)定的成長和持續(xù)發(fā)展。而對社會責(zé)任的關(guān)注將促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、設(shè)計、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新,促進其盈利方式和增長方式的轉(zhuǎn)變,而不是靠一味地壓榨員工或用假冒偽劣欺騙消費者來獲取利潤和取得發(fā)展。中小企業(yè)通過實施社會責(zé)任管理戰(zhàn)略,不斷提高生產(chǎn)效率,節(jié)約能源的消耗,改變生產(chǎn)方式,從粗放型積極向集約型轉(zhuǎn)變,進一步拓寬創(chuàng)新領(lǐng)域,改善經(jīng)營環(huán)境,減少資源的占用和浪費,節(jié)省生產(chǎn)成本,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,提高環(huán)境保護的能力,以獲得更大的利潤。

(四)有利于提高中小企業(yè)降低運營成本

從運營成本的角度看,中小企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任,在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將需要考慮更多方面的內(nèi)容,確實會引致成本的提高。然而,中小企業(yè)強化社會責(zé)任從長遠看可以節(jié)省營銷成本。中小企業(yè)承擔(dān)合理的社會責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟績效成正相關(guān)的關(guān)系。其社會責(zé)任將可能會給企業(yè)帶來高銷售量和忠誠的顧客群,從而提升財務(wù)業(yè)績。大量的研究成果顯示,企業(yè)越注重社會責(zé)任,其產(chǎn)品和服務(wù)就越有可能獲得更大的市場份額,可提高業(yè)績。

(五)有助于中小企業(yè)進入國際市場

從全球視角來看,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已經(jīng)成為大勢所趨。歐美大多數(shù)跨國公司也都有自己的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。一些跨國公司如沃爾瑪、麥當(dāng)勞等為了避免品牌形象受到影響,不僅自己制定社會責(zé)任守則,而且要求產(chǎn)品配套企業(yè)和合作企業(yè)均要遵守這些守則。社會責(zé)任認證已經(jīng)成為我國企業(yè)進人跨國公司供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈,以及產(chǎn)品出口西方發(fā)達國家的一個重要“通行證”。

三、中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策

(一)中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的政府角色定位

1.強化在中小企業(yè)社會責(zé)任培養(yǎng)、社會責(zé)任履行過程中的制度供給和組織管理保障功能。從公司法、環(huán)境保護法、勞動法、稅收法等法制層面上進一步完善和規(guī)范企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的法律支持方法及路徑。通過制定稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入、市場機遇、融資支持等方面的政策措施,減輕企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的壓力,增強其競爭優(yōu)勢,解除后顧之憂。

2.促進企業(yè)履行社會責(zé)任。政府應(yīng)該采取積極的扶持政策,鼓勵企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。諸如優(yōu)先解決社會責(zé)任意識強、信譽良好的中小企業(yè)的貸款、融資問題;金融、保險、工商、質(zhì)檢、海關(guān)、法院,以及擔(dān)保機構(gòu)等,共同為中小企業(yè)的發(fā)展提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù);對企業(yè)參與公益捐贈應(yīng)給予制度激勵,對企業(yè)公益捐贈的行為實行減免稅政策。在鼓勵企業(yè)積極參與社會公益捐贈、履行社會責(zé)任的同時,還應(yīng)建立保護機制,防止亂攤派、亂索取行為。

(二)中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的第三方角色定位

1.重視媒體在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任方面的作用。應(yīng)當(dāng)宣傳、引導(dǎo)社會關(guān)注和重視中小企業(yè)社會責(zé)任,積極評價重視社會責(zé)任的企業(yè),營造一種推進企業(yè)社會責(zé)任的良好氛圍。如在企業(yè)評優(yōu)的活動中,將企業(yè)社會責(zé)任意識作為評比的一項標(biāo)準(zhǔn)。

2.加快第三方認證的實施。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個可用于第三方認證的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn),旨在通過有道德的采購活動改善全球工人的工作條件,最終達到公平而體面工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定而成的,主要內(nèi)容包括童工、強迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系等要素。

(三)中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的自身角色定位

1.提高中小企業(yè)社會責(zé)任的理論認識。企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任是一種長期的自利行為,因為這會為企業(yè)提供和諧的外部經(jīng)營環(huán)境,樹立良好的形象,吸引優(yōu)秀的人才,并能通過社會的合作和監(jiān)督,來規(guī)范企業(yè)行為,改善內(nèi)部管理,從而提高經(jīng)濟效益。

2.加強中小企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律和政策教育。中小企業(yè)要認真學(xué)習(xí)和遵守《消費者權(quán)益保護法》、《環(huán)境保護法》等與其利益相關(guān)人有關(guān)的法律、法規(guī)以及有關(guān)政策,提高法律意識。

3.要樹立生態(tài)文明觀,承擔(dān)對環(huán)境的社會責(zé)任。中小企業(yè)要將生態(tài)文明觀滲透、落實到中小企業(yè)的宗旨、根本目的、價值觀念和行為準(zhǔn)則之中,自覺從環(huán)境的破壞者變成環(huán)境的建設(shè)者,積極實行清潔生產(chǎn);實現(xiàn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境管理認證,使產(chǎn)品從原料、產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)安裝到維修、回收利用的全過程都符合環(huán)保要求,努力為自己、后代子孫及整個社會,創(chuàng)造一個與大自然協(xié)調(diào)發(fā)展的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)與自然的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。

第4篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

內(nèi)容摘要:隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,資本的迅速擴張導(dǎo)致政府、社會、企業(yè)三者的問題不斷涌現(xiàn),包含環(huán)境問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、勞工問題、公益事業(yè)等一系列的社會責(zé)任問題,成為關(guān)注的焦點。企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任,企業(yè)如何在追求資本的同時主動承擔(dān)社會責(zé)任,以及如何從資本和人性的視角透析企業(yè)的價值取向,這是本文研究的重點。

關(guān)鍵詞:資本精神 企業(yè)社會責(zé)任 驅(qū)動力模型

企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility,簡稱CSR)的提出是人性與資本博弈的體現(xiàn),一方面企業(yè)往往是追求最大利益的代名詞,而另一方面對人性的追求和對社會道義的頌揚使企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任。本文分析企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)和基本模型,探究政府、社會、企業(yè)三者對企業(yè)社會責(zé)任的驅(qū)動力模型,以及如何讓企業(yè)從最初的單純追求利潤最大化發(fā)展到兼顧經(jīng)濟利益和社會利益雙贏的過程。

企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)

(一)社會利益理論

亞當(dāng)•斯密認為,人們在從事經(jīng)濟活動時,追求的是個人利益,并不想促進社會利益,但受一只“看不見的手”的指導(dǎo),這樣“并不因為事非出于本意就對社會有害。他追求的利益,往往能使他比在真正出于本意的情況下更有效地促進社會利益”。

到了19世紀(jì)末期,西方國家興起了社會利益理論,這一理論的誕生昭示著個人本位思想向社會本位思想的轉(zhuǎn)變。在作為社會主義國家的中國,企業(yè)應(yīng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任還有其特殊原因。社會主義倡導(dǎo)并堅決肯定集體主義和奉獻精神對社會進步的積極作用,在個人利益和社會利益發(fā)生矛盾時應(yīng)優(yōu)先滿足社會利益。

(二)資本精神理論

資本精神,是一個用于分析市場經(jīng)濟條件下企業(yè)成長精神思想基礎(chǔ)的專門概念,特指資本形成、發(fā)展的各種行為動機和這些動機背后的道德精神。這類動機具體化為:資本形成、增長所必需的對于財富的渴望和對效率的追求;為增長而積累的動機;誠實守信;財富屬于社會也應(yīng)當(dāng)用于社會的思想,等等(盧德之,2007)。從最本質(zhì)的意義上講,資本是增長,是發(fā)展,發(fā)展的愿望就是資本精神。

本文強調(diào)的是在企業(yè)資本精神下的社會責(zé)任,強調(diào)企業(yè)不僅要掌握創(chuàng)造財富的手段,還要有精神層面力量的支持,這即是資本精神中的社會責(zé)任感。企業(yè)天生不是慈善家,社會責(zé)任的實現(xiàn)程度也要看一個企業(yè)的經(jīng)濟實力和發(fā)展規(guī)模。如果缺乏資本精神的支撐,企業(yè)就缺乏經(jīng)濟發(fā)展的支柱和動力;如果缺乏社會責(zé)任的壓力,企業(yè)追求財富的欲望最后必然成為純利欲的沖動。所以資本精神理論是企業(yè)社會責(zé)任的重要理論基礎(chǔ)。

(三)利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論是用來解釋企業(yè)要不要承擔(dān)社會責(zé)任這個問題的最有力回答。1963年,斯坦福研究所首次提出了“利益相關(guān)者”(Stakeholder)的概念,受到學(xué)術(shù)界的關(guān)注。弗里曼、布萊爾、多納德遜等學(xué)者將其理論深化拓展,他們認為利益相關(guān)者是指那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn),或者能夠被企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的過程所影響的任何個人或群體,并明確指出“企業(yè)對界定清晰的利益相關(guān)者負有社會責(zé)任”。該理論認為任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與,企業(yè)追求的是利益相關(guān)者的整體利益,而不僅僅是某個主體的利益。根據(jù)服務(wù)對象的多樣化,筆者將其稱為多元社會責(zé)任。

與利益相關(guān)者理論截然相反的觀點來自于主流企業(yè)理論,其代表人物是諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者米爾頓•弗里德曼(Milton Friedman)。他認為:“公司組織所承擔(dān)的社會責(zé)任只有一個,即使用自己的資源從事旨在實現(xiàn)公司股東利益的行為”。這里稱之為一元社會責(zé)任。相比于多元社會責(zé)任,一元社會責(zé)任理論越來越顯示它的狹窄性和片面性,它無法滿足企業(yè)與社會的相互需求,無法體現(xiàn)一個企業(yè)的社會性和公民意識,是“經(jīng)濟人”人性假設(shè)理論的體現(xiàn)。

(四)社會契約理論

社會契約的觀點是美國的經(jīng)濟發(fā)展委員會在1971年提出的,它的基本含義是:企業(yè)的運營須由社會大眾同意,企業(yè)的基本目的是要滿足社會需要―要令社會滿意。企業(yè)是一種人格化的組織,它能夠而且必須對其經(jīng)營活動所處的社會系統(tǒng)的要求做出回應(yīng),這意味著企業(yè)要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

在綜合性社會契約理論中,出現(xiàn)了兩種截然不同的觀點。第一種觀點被稱為工具性觀點,其核心思想是企業(yè)之所以要承擔(dān)社會責(zé)任、關(guān)注利益相關(guān)者的利益要求,是因為這樣做將使企業(yè)變得更有利可圖(Jones,1995);第二種觀點則是規(guī)范性觀點,其核心思想是不論企業(yè)的經(jīng)營狀況如何,它都有一種倫理性的社會責(zé)任,應(yīng)當(dāng)對利益相關(guān)者的要求做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)(Donaldson&Preston,1995)。這兩種觀點的區(qū)別是前者只是將履行社會責(zé)任作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略,是表面的社會責(zé)任感;而后者是將社會責(zé)任的履行上升為道德和精神的高度,是內(nèi)心的社會責(zé)任感。

企業(yè)社會責(zé)任的基本模型

(一)CSR四維金字塔模型

自從1924年英國學(xué)者歐利文•謝爾頓在《管理哲學(xué)》中提出企業(yè)社會責(zé)任這個概念,學(xué)者紛紛投入對企業(yè)社會責(zé)任的研究,并展示出自己對企業(yè)社會責(zé)任的理解。其中最有代表性的是卡羅爾(Carroll,1991)提出的CSR四維金字塔模型(見圖1)。到現(xiàn)在為止,此模型在對企業(yè)社會責(zé)任的分析方面依然占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)地位。

卡羅爾是根據(jù)經(jīng)濟、法律、倫理、慈善四個企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)因素的權(quán)重不同,設(shè)計了企業(yè)社會責(zé)任金字塔,但他強調(diào)該模型不同于其他層次理論,并非先執(zhí)行下層責(zé)任,而后執(zhí)行上層責(zé)任,而是四項責(zé)任同時執(zhí)行。

雖然卡羅爾指出該金字塔模型的四種責(zé)任不是由上而下先后執(zhí)行的,但筆者認為既然四種責(zé)任存在權(quán)重大小的關(guān)系,在執(zhí)行的先后上就應(yīng)該有輕重緩急之分。其中經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任屬于內(nèi)責(zé)任和基本責(zé)任,是企業(yè)必須要履行的;而倫理責(zé)任和慈善責(zé)任屬于企業(yè)外責(zé)任和道德責(zé)任,是企業(yè)在保證基本責(zé)任實現(xiàn)的基礎(chǔ)上應(yīng)努力履行的。

在內(nèi)責(zé)任中,經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)的基本責(zé)任,它的主要涵義是企業(yè)為了盈利,必須生產(chǎn)社會成員所需要的產(chǎn)品。法律責(zé)任是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵守法律的規(guī)定,必須在法律許可的范圍內(nèi)追求經(jīng)濟利益。經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)生產(chǎn)的根本任務(wù),法律責(zé)任是其制度保證。杰克•韋爾奇提出:“盈利的企業(yè)及其員工才是健康的國民經(jīng)濟的發(fā)動機。他們?yōu)檎畡?chuàng)造了稅收,從而構(gòu)筑了自由和民主的社會的基石”。

在外責(zé)任中,倫理責(zé)任是指尊敬和保證利益相關(guān)者道德權(quán)利的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和期望。慈善責(zé)任是指企業(yè)自愿和自由決定從事慈善捐助事業(yè)。法律責(zé)任與倫理責(zé)任相比,前者是國家強制性的規(guī)定,而后者是道德層面的,受到輿論監(jiān)督和道德規(guī)范。之所以將其納入外責(zé)任范圍是因為道德責(zé)任的履行與企業(yè)社會相關(guān)利益集團密切相關(guān),企業(yè)違背誠信和商業(yè)道德規(guī)范的行為,必然會危害其他相關(guān)利益者。在當(dāng)今社會,開展慈善捐贈等公益事業(yè)被認為是企業(yè)履行社會責(zé)任的最直觀表現(xiàn)形式,對企業(yè)來說也是優(yōu)化資源、獲得社會資本的一種新理念。

(二)CSR總體驅(qū)動力模型

企業(yè)社會責(zé)任的驅(qū)動力主要來源于政府、社會、企業(yè)這三大主體。企業(yè)與社會具有一種共生的關(guān)系,企業(yè)的長期生存有賴于其對社會的責(zé)任,而社會的安寧幸福又有賴于企業(yè)的盈利和責(zé)任心。來自于政府和社會的外在壓力與企業(yè)的內(nèi)部動力相結(jié)合,才能推動企業(yè)社會責(zé)任朝著良性的方向發(fā)展。政府、社會、企業(yè)三者相互作用所形成的驅(qū)動力(見圖2)具體表現(xiàn)為:

1.企業(yè)與政府。企業(yè)對政府的責(zé)任主要體現(xiàn)在經(jīng)濟責(zé)任和慈善責(zé)任上,企業(yè)每年的稅款成為財政資金的主要來源,同時慈善捐款作為“第三次分配”,是企業(yè)幫助政府調(diào)節(jié)貧富差距的平衡器。而政府制定一系列的法律法規(guī)來規(guī)范企業(yè)的行為,使企業(yè)的部分社會責(zé)任成為強制性政策,同時,政府也為企業(yè)發(fā)展提供良好的政策支持,幫助企業(yè)更好更快的發(fā)展。

2.企業(yè)與社會。企業(yè)對社會的責(zé)任主要體現(xiàn)在倫理責(zé)任上,企業(yè)必須受到道德觀念的約束,不侵犯社會其他利益相關(guān)團體的利益和道德規(guī)范。企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展與演進,除了政府通過規(guī)章制度和立法來進行約束與引導(dǎo),還離不開社會中勞工運動、消費者運動、環(huán)境運動、資源運動等社會運動的推動與促進,這便是社會對企業(yè)的驅(qū)動力,它迫使企業(yè)不能單獨生存,必須為了社會的和諧與可持續(xù)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

3.企業(yè)與企業(yè)。企業(yè)對其他企業(yè)的驅(qū)動力表現(xiàn)在競爭性與和諧性上。競爭性表現(xiàn)在企業(yè)社會責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一,可以使企業(yè)樹立良好的形象,獲得社會各界的支持,從而使得自己在同行業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢。和諧性體現(xiàn)在企業(yè)必須履行倫理責(zé)任,遵循經(jīng)營的倫理道德,與其他企業(yè)良性競爭,共同促進行業(yè)的健康發(fā)展。

企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展建議

(一)企業(yè)社會責(zé)任由一元社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為多元社會責(zé)任

一元社會責(zé)任論認為,企業(yè)唯一的社會責(zé)任就是在追求利潤最大化的過程中向社會提供物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)。多元社會責(zé)任論認為,企業(yè)的社會責(zé)任遠不止于追求利潤,企業(yè)還必須承擔(dān)其他一些社會責(zé)任。如安德魯斯強調(diào)企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任還應(yīng)包括:公司決心自愿捐助教育事業(yè)和其他慈善事業(yè),盡管這會減少其利潤;公司選擇一個屬于自己的經(jīng)營道德標(biāo)準(zhǔn),等等。

(二)企業(yè)社會責(zé)任由企業(yè)戰(zhàn)略措施轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)代企業(yè)往往把履行企業(yè)社會責(zé)任當(dāng)做是企業(yè)的戰(zhàn)略措施,這種戰(zhàn)略措施有著很強的資本主義精神傾向性,更多體現(xiàn)的是單純追求利潤最大化目的。筆者認為資本精神不同于資本主義精神,它是一種文化的精神,是一種能鼓勵企業(yè)建立正確的價值取向的企業(yè)文化,它與戰(zhàn)略相比更持久、更穩(wěn)定、更深入人心。所以,企業(yè)應(yīng)該營造良好的企業(yè)文化,將社會價值觀納入企業(yè)文化,引導(dǎo)企業(yè)成為“講責(zé)任、講誠信、講原則”的優(yōu)秀企業(yè)。

(三)企業(yè)社會責(zé)任由被迫履行轉(zhuǎn)化為主動承擔(dān)

企業(yè)過多或被迫承擔(dān)了社會職能,實際上是按照政府的意愿,違背自身發(fā)展需要所做出的非理性決策。主動承擔(dān)社會責(zé)任是在承認企業(yè)應(yīng)該主動創(chuàng)造財富的前提下,強調(diào)企業(yè)不僅是為股東創(chuàng)造財富,而且是為眾多的利益相關(guān)者和社會提供服務(wù)。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任只能是一個主動的過程,即企業(yè)首先認識到自己必須承擔(dān)多元社會責(zé)任,然后在經(jīng)營過程中身體力行。

(四)企業(yè)社會責(zé)任由國內(nèi)社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為國際社會責(zé)任

在世界經(jīng)濟一體化的背景之下,如何在遵循客觀規(guī)律的前提下正確引導(dǎo)與規(guī)范企業(yè)的社會責(zé)任,是企業(yè)社會責(zé)任問題全球化的必然要求,也是提升中國企業(yè)形象,體現(xiàn)“責(zé)任大國”的必然途徑。應(yīng)該制定中國企業(yè)的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),建立一套中國特色的評價理論體系和評估機制,并盡力將中國企業(yè)規(guī)范體系融入國際標(biāo)準(zhǔn)中。迄今為止,我國已有中石油、海爾、寶鋼等50多家企業(yè)和組織加入了全球契約。

綜上所述,企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體,其追求利潤最大化的目標(biāo)不可能得到顛覆,其資本精神中“贏”的力量更不能否認。但企業(yè)不能只追求一元社會責(zé)任,必須將多元社會責(zé)任植入企業(yè)文化中,將企業(yè)社會責(zé)任實施的外在力量轉(zhuǎn)化為內(nèi)在驅(qū)動,從根本上推動企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展演進,自覺履行一個企業(yè)公民的義務(wù),這樣才能達到政府、社會、企業(yè)三者的和諧發(fā)展,實現(xiàn)多贏的目標(biāo)。

參考文獻:

1.林樹德.西方近代政治思想史[M].華中師范大學(xué)出版社,1989

第5篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責(zé)任;存在問題;動因;現(xiàn)狀分析;對策

中圖分類號：F279.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）06-0029-02

1 企業(yè)社會責(zé)任在中國的發(fā)展歷程

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在為企業(yè)股東創(chuàng)造利潤和承擔(dān)責(zé)任的同時，還要對企業(yè)的相關(guān)利益者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，其中，相關(guān)利益者包括企業(yè)的員工、消費者、社會、社區(qū)以及環(huán)境等。企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)不再僅僅關(guān)注“為企業(yè)股東創(chuàng)造利潤”，還要在生產(chǎn)和銷售過程中關(guān)注員工的價值，關(guān)注對社會、環(huán)境和消費者的貢獻。

近年來，隨著經(jīng)濟全球化的驅(qū)動以及中國對外開放的政策，中國企業(yè)逐漸意識到“企業(yè)社會責(zé)任”是在競爭中獲取勝利，在市場中站穩(wěn)腳的重要前提。企業(yè)社會責(zé)任在中國的發(fā)展歷程大致可以分為以下三個時期。

1.1 第一時期：20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初

20世紀(jì)90年代中期到21世紀(jì)初，隨著國際交易市場的發(fā)展，向中國引進了“企業(yè)社會責(zé)任”的理念，主要表現(xiàn)為國外的采購商對中國企業(yè)提出保證企業(yè)工人待遇和工作條件的要求，隨之建立了中國在國際采購中必須履行的企業(yè)社會責(zé)任的準(zhǔn)則，同時中國企業(yè)也必須相應(yīng)地接受跨國公司對其承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任狀況的審核。

1.2 第二時期：21世紀(jì)初到2006年

21世紀(jì)初到2006年，企業(yè)社會責(zé)任在中國開始得到了廣泛的關(guān)注并進入了迅速發(fā)展的時期，國內(nèi)相關(guān)的學(xué)術(shù)機構(gòu)開始對企業(yè)社會責(zé)任進行立項研究，政府部門也開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任在中國的發(fā)展情況。

1.3 第三時期：2006年至今

2006年至今，政府部門頒發(fā)相關(guān)的法律法規(guī)，從政策上支持企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任，《中華人民共和國公司法》明確指出公司在從事經(jīng)營活動應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任。

與此同時，政府定期舉辦企業(yè)社會責(zé)任案例評選以鼓勵企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任。中國企業(yè)也日漸識到履行企業(yè)社會責(zé)任是在市場上生存和提升企業(yè)的競爭力的重要前提。

2 企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的意義

企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任有重要的現(xiàn)實意義。

2.1 對企業(yè)自身來說

企業(yè)主動創(chuàng)造機會履行企業(yè)社會責(zé)任，把企業(yè)社會責(zé)任和企業(yè)自身的競爭戰(zhàn)略統(tǒng)一地結(jié)合起來，有利于提高企業(yè)以及品牌的形象與聲譽，有助于企業(yè)的相關(guān)利益者提升對企業(yè)的良好形象，進而吸引更多的消費者，增強投資者的信心，吸引并留住更多企業(yè)所需的優(yōu)秀人才等。

2.2 對整個社會來說

企業(yè)主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任有利于社會公共事業(yè)的發(fā)展，有利于改善人民的生活，促進經(jīng)濟的發(fā)展，解決就業(yè)問題，緩解貧富差距以及消除不安定的社會隱患。

3 中國企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任存在的問題

近年來，中國社會經(jīng)濟建設(shè)得到空前的飛躍，但與此同時，為求利潤最大化而導(dǎo)致的大量社會問題也逐漸被披露出來并得到廣泛重視。如毒害嬰幼兒的三鹿奶粉事件，黑磚窯事情，國產(chǎn)牙膏“二甘醇”風(fēng)波等事件，無一不反映了中國企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任意識淡薄，片面追求高額利潤已造成了嚴重損害消費者以及員工的合法利益，破壞生態(tài)環(huán)境等重大社會問題。中國現(xiàn)階段在履行企業(yè)社會責(zé)任中所存在的問題主要表現(xiàn)在以下四個方面。

3.1 企業(yè)侵犯消費者權(quán)益

近年來所曝光的“三聚氰胺毒奶粉”以及“地溝油”等事件，在維護消費者權(quán)益的領(lǐng)域上敲起了警鐘。

有些企業(yè)為追求高額利潤，漠視消費者的健康與生命安全，通過使用劣質(zhì)的原材料，偷工減料等方法來降低成本，從而損害了消費者的合法權(quán)益。

3.2 企業(yè)漠視企業(yè)員工的合法勞動權(quán)益

當(dāng)前社會勞動爭議事件仍然屢見不鮮，有的企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，非法拖延員工工作時間、無故拖欠和苛扣員工工資，甚至妄顧員工的工作生產(chǎn)環(huán)境安全導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故不斷出現(xiàn)。

3.3 企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境

盡管政府已經(jīng)加大環(huán)境保護和治理力度，但仍然沒有獲得令人欣慰的成果。有些企業(yè)的環(huán)境保護意識淡薄，為求經(jīng)濟利益不惜破壞生態(tài)環(huán)境，對環(huán)境造成了污染，破壞了生態(tài)平衡，對人民的生命健康也造成了威脅，與“可持續(xù)發(fā)展理念”背道而馳。

3.4 企業(yè)參與慈善事業(yè)的意識淡薄

企業(yè)參加慈善事業(yè)是企業(yè)獲取利潤后對社會的一種經(jīng)濟回報，同時也是提升企業(yè)形象的一個關(guān)鍵渠道。然而據(jù)統(tǒng)計，截止到2010年，在我國1 000萬家企業(yè)中，大多企業(yè)沒有對慈善機構(gòu)進行過捐獻。由此可見，中國企業(yè)參與慈善事業(yè)的意識仍然淡薄。

4 中國企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任出現(xiàn)問題的主要原因

中國企業(yè)在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任時出現(xiàn)上述問題的原因主要來自以下幾個方面。

4.1 企業(yè)缺乏自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任意識

中國企業(yè)缺乏自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任意識，導(dǎo)致企業(yè)難以建立企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的準(zhǔn)則和規(guī)范。而很多企業(yè)的管理者和經(jīng)營者對于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的意識淡薄，他們認為只要依法經(jīng)營，依法納稅便等同于承擔(dān)責(zé)任，忽視了企業(yè)與企業(yè)相關(guān)利益者之間的不成文責(zé)任契約關(guān)系。

更有甚者，有些企業(yè)只著力于追求高額利潤，不惜損害消費者和員工的合法利益，破壞環(huán)境，忽視了社會責(zé)任與長期利潤之間不可分割的關(guān)系。

4.2 相關(guān)的法律法規(guī)不健全，不完善

中國關(guān)于企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的法律法規(guī)缺失是出現(xiàn)上述問題的一大原因。

法律法規(guī)是企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的有力保障，盡管中國公司法中有提及“承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任”這一概念，但由于這一提議僅僅停留在道德層面，沒有落實于法律層面，僅通過道德層面要求企業(yè)主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的約束力不足。構(gòu)建健全的法律體系，通過法律強制力來有效杜絕危害社會利益的行為才是明智之舉。

4.3 勞動力市場供需失衡

中國勞動力市場一直出于供大于求的失衡狀況，導(dǎo)致中國社會上一直存在“弱勞動，強資本”的不公平勞資關(guān)系，盡管有些企業(yè)工資低廉，工作環(huán)境惡劣，工作時間嚴重超時，礙于勞動力市場供需失衡，企業(yè)仍然能夠輕易聘用到員工，但一旦出現(xiàn)勞資糾紛，員工卻無處申訴，其合法權(quán)益難以保障。

4.4 缺乏強有力的信息披露手段

中國的市場體系尚未得到健全的發(fā)展，市場對企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任上的約束力不足，缺乏行之有效的社會監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會監(jiān)督，尤其是缺乏強有力的信息披露手段，導(dǎo)致很多企業(yè)損害社會利益的行為不為人知，因而對其經(jīng)濟運營沒有直接的沖擊。

5 促使企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的動因

要鼓勵企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，首先要清楚知道企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任的動因。如圖1所示，Mark S.Schwartz在2003年提出企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動因可以歸納為經(jīng)濟，道德和制度。

由圖1可知，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動因可分為七個具體動因，分別是：純經(jīng)濟、經(jīng)濟/道德、經(jīng)濟/道德/制度、經(jīng)濟/制度、純道德、道德/制度以及純制度，其中同時滿足經(jīng)濟/道德/制度的動因是最理想的狀態(tài)，因其可以滿足社會各方面的要求。然而事實上，如果沒有利益驅(qū)動的前提下，將難以推動企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)對于承擔(dān)社會責(zé)任的擔(dān)憂，主要還是出于對成本的考慮，只有當(dāng)企業(yè)看到主動承擔(dān)社會責(zé)任的收獲高于付出，甚至可以增強企業(yè)競爭力，幫助企業(yè)得到更大的發(fā)展，才能促使企業(yè)自覺履行企業(yè)社會責(zé)任?？偟膩碚f，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動因在于經(jīng)濟、道德和制度，其中經(jīng)濟動因是最根本的內(nèi)在動因。

6 促使中國企業(yè)主動履行企業(yè)社會責(zé)任的對策

如上文所述，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動因在于經(jīng)濟、道德和制度，而經(jīng)濟動因則是其最根本的內(nèi)在動因，基于這個動因理論以及上文所總結(jié)的中國企業(yè)在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任中所存在的問題，以及出現(xiàn)這些問題的原因，為了促進中國企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，本文提出了以下幾個對策。

6.1 經(jīng)濟動因――健全社會公開監(jiān)督機制

如上文所述，經(jīng)濟動因是促使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的最根本動因，中國企業(yè)在履行企業(yè)社會責(zé)任時所出現(xiàn)問題的一大原因在于企業(yè)沒有意識到承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任對其經(jīng)濟有推動作用，以及企業(yè)在為追求眼前利益所作出損害社會利益的行為后沒有受到直接影響其經(jīng)營的經(jīng)濟沖擊。

因此，為促使企業(yè)主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，應(yīng)該建立健全的評估機構(gòu)，對企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任情況進行評估。與此同時，必須加強行之有效的信息披露機制，通過信息披露機制定期向社會傳達企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的狀況，包括企業(yè)的財務(wù)狀況，企業(yè)內(nèi)部員工維權(quán)狀況，商品質(zhì)量狀況，消費者投訴情況，環(huán)境污染情況，參與慈善事業(yè)情況等，引入社會輿論壓力進行監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體以及公眾的輿論監(jiān)督作用。通過信息披露制度，宣傳那些自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)行為，提高其知名度和企業(yè)形象，從而提高其競爭力，推動其經(jīng)濟發(fā)展;而那些為求短期利益妄顧環(huán)境、消費者權(quán)利和員工權(quán)利的企業(yè)，通過曝光其行為，使其受到輿論壓力與社會制裁，降低其企業(yè)形象，讓其蒙受經(jīng)濟沖擊甚至退出市場，從而促進企業(yè)增強其主動承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的良好意識。

6.2 道德動因――增強自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的意識

道德動因也是促進企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任的動因之一，要向企業(yè)負責(zé)人傳遞自覺履行企業(yè)社會責(zé)任可以為企業(yè)自身發(fā)展贏得更廣闊的空間且有利于企業(yè)的良性健康發(fā)展的觀點。企業(yè)認真落實履行企業(yè)社會責(zé)任，在企業(yè)內(nèi)外樹立良好的企業(yè)形象，完善內(nèi)外部治理結(jié)構(gòu)，使更多的利益相關(guān)者加入到企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)中來，積極主動地采取企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，只有這樣，才能體現(xiàn)出企業(yè)真正對社會利益服務(wù)，維護社會市場經(jīng)濟秩序的健康發(fā)展。

6.3 制度動因――健全相關(guān)的法律制度，加大懲罰力度

促進企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任的最后一個動因是制度動因，法律法規(guī)是企業(yè)切實履行企業(yè)社會責(zé)任的有利保障。應(yīng)基于國際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中國的實際情況，建立符合中國國情的企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)，制定和完善符合行業(yè)特點的相關(guān)的法律法規(guī)，積極為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境，引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的正確發(fā)展方向，對于拒絕承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)，通過懲罰性的措施來強制其承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，只有健全的法律體系，制定嚴格的執(zhí)法措施，才能更好地引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)自覺承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。

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第6篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任 社會責(zé)任審計

一、社會責(zé)任概念

“企業(yè)社會責(zé)任”這一概念最早是1924年美國的謝爾頓提出的，之后各國學(xué)者也提出過不同的定義。但總體來說，對于企業(yè)社會責(zé)任學(xué)術(shù)界還沒給出一個普遍認可的統(tǒng)一的意見。筆者認為企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)在進行正常的日常生產(chǎn)活動中，在運用社會資源和自然資源時，為保護自然和人類社會的和諧發(fā)展所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，這些責(zé)任包括職工的安全和福利，對自然界的保護，對自身產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督，對消費者的負責(zé)等。

二、實施社會責(zé)任審計的必要性

根據(jù)西南財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院張正勇老師統(tǒng)計的數(shù)據(jù)：2006年3月國家電網(wǎng)了我國第一份獨立的企業(yè)社會責(zé)任報告,掀起了國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任報告披露的。2007年有47家上市公司獨立的社會責(zé)任報告, 2008年達到132家, 2009年增加到465家, 是2008年的2.8倍還多，呈現(xiàn)“井噴式”增長狀態(tài)。可是，國內(nèi)的企業(yè)社會責(zé)任報告普遍缺乏第三方的審核， 2009年的465份社會責(zé)任報告中只有28份聘請獨立的第三方對報告進行了審核，只占總體的6%。所以，無論是從提高我國自身社會責(zé)任報告的質(zhì)量還是同國際接軌上都迫切的要求我國開展社會責(zé)任審計。

三、社會責(zé)任審計的概念

社會責(zé)任審計這一概念大概到20世紀(jì)80年代才引入我國，較有代表性的是韓健春、陽秋林和李東生對于社會責(zé)任審計的說明，他們認為社會責(zé)任審計是以維持人類的可持續(xù)發(fā)展為目的，由專業(yè)的審計機構(gòu)積極、主動的接受政府、社團和社會個人的委托，采用科學(xué)合理的方法和手段面對企業(yè)所履行的各種社會責(zé)任進行審計、審查和監(jiān)督以便企業(yè)更好地履行應(yīng)該履行的社會責(zé)任。筆者認為，社會責(zé)任審計簡單地講就是專門的審計機構(gòu)根據(jù)企業(yè)的企業(yè)社會責(zé)任報告，運用科學(xué)的方法對企業(yè)履行社會的情況進行審核和監(jiān)督并核實企業(yè)社會責(zé)任報告的真實性，并將審計結(jié)果向社會公眾披露的過程。

四、如何實施社會責(zé)任審計

進行社會責(zé)任審計首先就是要確定社會責(zé)任審計的準(zhǔn)則。準(zhǔn)則的制定要充分考慮到社會責(zé)任審計的特殊性，在參考國外的研究成果的同時要根據(jù)我國的實際情況具體實施。

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任審計的目標(biāo)，筆者認為，其最終目標(biāo)是迫使企業(yè)更好的履行社會責(zé)任并真實報告企業(yè)履行社會責(zé)任的情況，讓相關(guān)信息更透明更公開，便于社會大眾的日常監(jiān)督，對表現(xiàn)好的企業(yè)更好的鼓勵，對表現(xiàn)不好的企業(yè)呼吁社會公眾進行監(jiān)督并在適當(dāng)?shù)臅r間進行舉報，從而有效地防止不良行為的發(fā)生。

企業(yè)社會責(zé)任審計的主體在已有的研究中大概有三種觀點，一是讓政府審計機構(gòu)承擔(dān)，二是讓企業(yè)內(nèi)部審計部門承擔(dān)，三是讓會計師事務(wù)所承擔(dān)。筆者認為，企業(yè)社會責(zé)任審計是一項比較復(fù)雜的項目，涵蓋的范圍非常廣泛，對審計人員的知識要求很高，在社會責(zé)任審計開展初期應(yīng)該由政府部門承擔(dān)，而在社會責(zé)任審計相當(dāng)成熟和普遍的時候讓會計師事務(wù)所審計。同時企業(yè)的社會責(zé)任是在企業(yè)實際運行的每一天每一時刻都在履行著的，而且不同行業(yè)有不同的特點，這樣也就要求在審計過程中企業(yè)內(nèi)部審計部門要發(fā)揮重要的作用。

在理論工作準(zhǔn)備就緒后就要試圖開展社會責(zé)任審計工作了。在審計程序方面可以借鑒財務(wù)審計的經(jīng)驗，先熟悉審計環(huán)境，考察企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，然后制定審計計劃，進入實施審計階段，關(guān)于審計的內(nèi)容王春蘭和陳筠曾提出社會責(zé)任審計范圍表（見表1），然后按照表里提出的依據(jù)進行審計對比來考察企業(yè)的社會責(zé)任履行情況。

審計結(jié)束并聽取企業(yè)董事會、行政管理人員和內(nèi)部審計機構(gòu)的意見后就可以向社會公眾披露社會責(zé)任審計報告了。

總之，在我國社會和經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，企業(yè)越來越重視社會責(zé)任的披露，但只有披露還不足以滿足社會的需要，現(xiàn)在亟需出臺相關(guān)的社會責(zé)任審計政策以滿足社會對企業(yè)社會責(zé)任履行情況監(jiān)督的需要。進行社會責(zé)任審計是實踐科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)和諧社會迫切的需要。

參考文獻

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[2]王春蘭,陳筠.實施社會責(zé)任審計的構(gòu)想.中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2007年第11期

[3]陽秋林,李冬生.建立中國社會責(zé)任審計的構(gòu)想.審計與經(jīng)濟研究，2004年第6期.

[4]余玉苗.論西方國家的企業(yè)社會責(zé)任審計.審計與經(jīng)濟研究,1996年第1期.

[5]盧麗,馬梓,企業(yè)社會責(zé)任審計理論結(jié)構(gòu)框架研究.經(jīng)濟研究導(dǎo)刊,2010年第32期

第7篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

【關(guān)鍵詞】政府；企業(yè)社會責(zé)任；責(zé)任建構(gòu)

我國是一個由計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)型到市場經(jīng)濟的國家，法治基礎(chǔ)不夠完善，政府的管制行為在現(xiàn)存的社會經(jīng)濟中依然有很大的影響，從而使政府在我國企業(yè)社會責(zé)任建構(gòu)的過程中起著比其他國家更加重要的作用。而與此同時我國國有企業(yè)占據(jù)市場經(jīng)濟的決定力量，又屬于國有經(jīng)濟的重要組成部分，這一特殊性導(dǎo)致了我國政府推動的企業(yè)社會責(zé)任路徑很可能有異于西方市場經(jīng)濟國家已走過的路徑?？v觀我國國有企業(yè)的發(fā)展歷程，承擔(dān)社會責(zé)任是國有企業(yè)一貫堅持?？梢哉f，社會責(zé)任發(fā)展至今，國有企業(yè)對社會責(zé)任的承擔(dān)仍然處于不斷地探索階段。

一、政府推行國有企業(yè)履行社會責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀及問題

黨的十五大以后，隨著國有企業(yè)公司化改制的不斷深入，社會對于國有企業(yè)期望與要求越來越高、越來越全面，國有企業(yè)不僅要就承擔(dān)經(jīng)濟性的社會責(zé)任，也要承擔(dān)非經(jīng)濟性的社會責(zé)任。這一時期，按照國有企業(yè)社會責(zé)任實踐的進程劃分，可分為兩個階段。第一階段，1998～2005年，國有企業(yè)開始對自身行為進行反思，社會責(zé)任意識初步形成。這一時期，大中型國有企業(yè)，特別是中央企業(yè)對社會責(zé)任有了一定程度的關(guān)注，但從整體上看，國有企業(yè)等社會責(zé)任的認識和實踐還處于起步階段。國內(nèi)無論是學(xué)術(shù)界還是企業(yè)界，對企業(yè)社會責(zé)任的定義以及承擔(dān)的方式、范圍都尚未達成共識。國有企業(yè)對社會責(zé)任在認識和實踐上也表現(xiàn)的千差萬別，同時，由于對企業(yè)社會責(zé)任的認識不清，企業(yè)對承擔(dān)社會責(zé)任的作用存有疑慮。因此，對于國有企業(yè)社會責(zé)任的認識有待于進一步提高，并且實現(xiàn)理論與實踐的有效結(jié)合。第二階段，2006年以來，國有企業(yè)社會責(zé)任實踐進入新時期。經(jīng)過幾年的理論探索和對國外企業(yè)社會責(zé)任的借鑒，國有企業(yè)充分認識到承擔(dān)社會責(zé)任的重要性，在政府和社會各方力量的推動下，國有企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面起到了良好的表率作用。國有企業(yè)不斷加強企業(yè)誠信建設(shè)，努力做到依法經(jīng)營，在經(jīng)營管理過程中切實維護職工合法權(quán)益，制定完善的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計劃和穩(wěn)定的職工福利制度，同時切實維護客戶關(guān)系，接受并及時處理顧客反饋意見，建立了比較完善的客戶關(guān)系管理制度和改進機制。在節(jié)能降耗，保護環(huán)境方面，建立了專門處理環(huán)境和能耗問題的部門，擁有完備的制度和措施。于此同時，國有企業(yè)積極參與社區(qū)和公益事業(yè)，用于這些方面的支出連年增加，樹立了良好的社會形象，切實推進了國有企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)。

二、我國政府在推進國有企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任過程中存在的問題

（1）我國企業(yè)社會責(zé)任立法嚴重滯后。目前我國的社會責(zé)任法制化建設(shè)已遠遠滯后于發(fā)達國家，在數(shù)以百計的國際勞動保護公約中，我國政府只批準(zhǔn)了22個。與SA8000標(biāo)準(zhǔn)相比，我國政府批準(zhǔn)的勞動保護國際公約中至今還沒涉及“勞動紀(jì)律”的任何內(nèi)容，在諸如“提供衛(wèi)生和安全教育”、“員工工資必須足以支付需求”、“選擇供貨商時要考核對方執(zhí)法情況”等許多方面，我國既沒有參加國際公約，也沒有對此進行立法。（2）我國企業(yè)社會責(zé)任立法體系尚不完善。我國涉及企業(yè)社會責(zé)任的有關(guān)法律法規(guī)眾多，體系十分零散，使得國家相關(guān)部門對國有企業(yè)社會責(zé)任法律監(jiān)管存在諸多漏洞。（3）企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督體制機制尚不完善。目前，企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)在我國還處于起步階段，企業(yè)社會責(zé)任觀念還沒有充分融入到企業(yè)經(jīng)營理念之中，更不用說將其提升到戰(zhàn)略層面。因此，必須有一定的機構(gòu)或制度督促企業(yè)對社會責(zé)任的履行，然而這一點在我國幾乎是空白，雖然《公司法》規(guī)定有一套“財務(wù)公開”制度，但這對督促企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任作用甚微。（4）企業(yè)社會責(zé)任評價機制尚未建成。企業(yè)社會責(zé)任觀念自20世紀(jì)90年代初引入我國，迅速成為社會各界關(guān)注的熱點問題。在我國加入世界貿(mào)易組織后，西方社會的各種有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系也陸續(xù)對我國企業(yè)產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，但是我國尚缺乏受到企業(yè)界公認且被廣泛適用的企業(yè)社會責(zé)任評價體系。

三、我國政府推進國有企業(yè)社會責(zé)任的必要性分析

1.推進國有企業(yè)社會責(zé)任是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。

構(gòu)建社會主義和諧社會是每個社會組織和每一個人的共同責(zé)任，國有企業(yè)作為法人，也應(yīng)成為我國社會主義和諧社會的建設(shè)者。而且，由于國有企業(yè)的利益相關(guān)者包括員工、消費者、政府和社區(qū)等，人數(shù)眾多，分布在社會各個階層，因此國有企業(yè)與利益相關(guān)者之間的和諧相處就成為構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容。

2.推進國有企業(yè)社會責(zé)任是實現(xiàn)經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。可持續(xù)發(fā)展的核心思想是健康的經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)建立在生態(tài)可持續(xù)能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎(chǔ)上；它所追求的目標(biāo)是既要使人類的各種需要得到滿足、個人得到充分發(fā)展，又要保護資源和生態(tài)環(huán)境、不對后代人的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅；它特別關(guān)注的是各種經(jīng)濟活動的生態(tài)合理性，強調(diào)對資源、環(huán)境有利的經(jīng)濟活動應(yīng)給予鼓勵，反之則應(yīng)予擯棄。國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟的主體，其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，時時要與外部環(huán)境發(fā)生聯(lián)系，積極履行和承擔(dān)社會責(zé)任可促使國有企業(yè)主動采納節(jié)能與環(huán)保技術(shù)，自覺減少對自然資源的消耗和污染物排放，從而保護生態(tài)環(huán)境。因此，我國要實現(xiàn)經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展，走科學(xué)發(fā)展的道路，就必須得到國有企業(yè)的支持。

3.市場機制不足以推進國有企業(yè)自愿承擔(dān)社會責(zé)任。盡管國有企業(yè)履行和承擔(dān)社會責(zé)任可以提高企業(yè)的經(jīng)濟績效，但是自負盈虧的國有企業(yè)是否承擔(dān)社會責(zé)任取決于其對實施社會責(zé)任行為的成本與收益的分析。從經(jīng)濟學(xué)角度分析，考慮到企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任帶來的正外部性，當(dāng)企業(yè)的成本和收益與社會的成本和收益不同時，企業(yè)通過權(quán)衡實施社會責(zé)任行為的成本與收益確定的企業(yè)社會責(zé)任行為決策將會低于社會最優(yōu)化的企業(yè)社會責(zé)任行為，市場機制不能使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任達到社會最優(yōu)量，換句話說，市場機制推進企業(yè)自愿承擔(dān)社會責(zé)任的動力不足。要克服市場機制在推進企業(yè)社會責(zé)任方面的失靈，只能通過政府的行政手段來糾正。政府可通過有效干預(yù)，增加企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任所獲取的收益，或增加企業(yè)不承擔(dān)社會責(zé)任所付出的成本，使社會與企業(yè)的成本和收益趨向一致，從而使企業(yè)自動履行和承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。

4.政府具有推進企業(yè)社會責(zé)任的優(yōu)勢。由于市場失靈現(xiàn)象的存在，企業(yè)社會責(zé)任無法在市場內(nèi)部尋求解決的途徑。在這種情況下，企業(yè)各利益相關(guān)者從自身利益角度出發(fā)，通過各種方式直接或間接地要求國有企業(yè)對此負責(zé)。那么，政府作為國有企業(yè)利益相關(guān)者中的強勢力量，可以通過自身優(yōu)勢來促使國有企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。政府是公共行政權(quán)的直接掌握和行使者，是各類重要社會資源的實際擁有者，且具有合法的強制力以及高度的權(quán)威性。政府不僅有能力通過制定相關(guān)法律、法規(guī)、條款等正式制度強制國有企業(yè)自覺承擔(dān)基本的社會責(zé)任，而且也能夠建立合理的獎勵懲罰措施激勵國有企業(yè)主動承擔(dān)倫理責(zé)任、慈善責(zé)任等。

四、我國政府在國有企業(yè)社會責(zé)任機制建設(shè)中的作用

1.政府在企業(yè)社會責(zé)任法律環(huán)境建設(shè)中的作用：國家法律法規(guī)是企業(yè)社會責(zé)任的核心內(nèi)容，是約束企業(yè)社會責(zé)任行為的基礎(chǔ)保障，也是政府推動企業(yè)社會責(zé)任法制化、規(guī)范化發(fā)展的重要手段。第一，從法律層面進一步明確企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。第二，完善企業(yè)履行社會責(zé)任的法律法規(guī)。我國在勞動、消費者權(quán)益保護、環(huán)境保護等方面都出臺了一系列法律法規(guī)，構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營的剛性底線。但隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，部分現(xiàn)行法律法規(guī)以不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會的需要和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的要求，可操作性較差，需要進行重新修訂。

2.政府在企業(yè)社會責(zé)任激勵機制建設(shè)中的作用：建立完善企業(yè)社會責(zé)任的配套體系，從投資、信貸、稅收、土地、市場準(zhǔn)入、政府采購等方面入手制定一系列的激勵懲罰措施，營造企業(yè)社會責(zé)任的良好發(fā)展環(huán)境，支持和鼓勵企業(yè)積極實行社會責(zé)任。第一，積極構(gòu)建促進企業(yè)履責(zé)的金融投資環(huán)境，推進責(zé)任投資和責(zé)任信貸。引導(dǎo)投資機構(gòu)進行投資決策時納入社會責(zé)任績效因素，鼓勵社會責(zé)任投資基金對社會責(zé)任績效良好的企業(yè)給予貼息和補助。第二，推行責(zé)任采購，對社會責(zé)任績效良好的企業(yè)，給予政府優(yōu)先采購支持。第三建立社會責(zé)任標(biāo)識，促進責(zé)任消費，提升社會對企業(yè)社會責(zé)行為的關(guān)注。第四，對缺乏信用、侵害員工利益、污染環(huán)境、危害公共安全的企業(yè)，利用法律或行政手段，強制其履行應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，并進行相應(yīng)的處罰。

3.政府在企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督體系建設(shè)中的作用：嚴格的監(jiān)督和執(zhí)法是國家法律法規(guī)得到有效實施的基本保證，是要求企業(yè)守法和承擔(dān)社會責(zé)任的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門應(yīng)加大工作力度，督促指導(dǎo)，強化監(jiān)管，不斷提高法律監(jiān)督能力和公正執(zhí)法能力，建立促使企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)管機制，形成政府執(zhí)法監(jiān)督、新聞輿論監(jiān)督、群眾團體監(jiān)督和企業(yè)自律監(jiān)督相結(jié)合的多渠道、全方位監(jiān)督體系。對環(huán)境污染、資源浪費、勞動用工、安全生產(chǎn)上違法亂紀(jì)行為要加大打擊處罰的力度，采取必要的嚴厲制裁措施，促使企業(yè)遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營、依法管理。

4.政府在企業(yè)社會責(zé)任的認證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中的作用：企業(yè)社會責(zé)任評價體系是引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)行為，督促企業(yè)改善社會責(zé)任表現(xiàn)的重要工具。我國社會責(zé)任評價體系，必須依據(jù)我國法律法規(guī)，堅持分類指導(dǎo)的原則，確保評價體系的科學(xué)性、適應(yīng)性。具體包含以下三方面內(nèi)容：一是政府主導(dǎo)，建立和完善企業(yè)社會責(zé)任評價體系框架，明確評價指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方式、獎懲政策等有關(guān)規(guī)定。二是推動行業(yè)組織建立自律和約束機制，制定本行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價體系，對企業(yè)進行必要的指導(dǎo)和督促。三是鼓勵相關(guān)社會組織建立第三方評價體系，收集企業(yè)經(jīng)營管理行為，積極征求社會公眾的意見，定期評價企業(yè)的社會責(zé)任表現(xiàn)，通過社會輿論監(jiān)督，推動企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任。

綜上所述，推動企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的不僅有政府立法、組織認證、經(jīng)常性的媒體調(diào)查等，還建立了社會責(zé)任組織體系，以制度化保障企業(yè)履行社會責(zé)任。而在我國，政府在督促企業(yè)履行社會責(zé)任方面扮演著重要角色，起到了核心主導(dǎo)作用。進一步完善立法、激勵、監(jiān)督和認證機制建設(shè)是中國推進企業(yè)社會責(zé)任的重要途徑，也是可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的必然要求。

參 考 文 獻

[1]李培軼.政府在企業(yè)社會責(zé)任機制建設(shè)中的作用研究[D].中南民族大學(xué).2010

第8篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任；旅游業(yè)；理論；實踐；趨勢

【中圖分類號】F590.65 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1002-736X（2013）06-0120-05

隨著我國企業(yè)在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期所引發(fā)的諸多社會問題如食品安全、生產(chǎn)過程的勞動安全保護等以及SA8000認證的實踐，近年來，企業(yè)社會責(zé)任（cor-porate Social Responsibility，CSR）的研究引起了國內(nèi)企業(yè)界與理論界的廣泛關(guān)注，旅游業(yè)中的企業(yè)社會責(zé)任問題愈發(fā)得到重視。“盡責(zé)旅游”、“善行旅游”、“公益旅游”、“社區(qū)旅游”、“生態(tài)旅游”、“綠色旅游”和“低碳旅游”等旅游理念或旅游產(chǎn)品也相繼吸引旅游企業(yè)的關(guān)注與參與。旅游企業(yè)自身對CSR越來越重視，社會各界對企業(yè)，尤其是上市旅游企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的要求日益提高，CSR漸次演化成為一種市場機制。如2011年《中國港中旅集團公司2010年企業(yè)社會責(zé)任報告》在京，成為我國旅游企業(yè)首次企業(yè)社會責(zé)任報告。同時，政府對CSR的興趣與參與程度也有所增加，而旅游利益相關(guān)者的范圍不斷擴大使得CSR的領(lǐng)域也隨之拓寬，如2011年海南省旅游發(fā)展委員會、呀諾達景區(qū)與聯(lián)合國教科文組織共同推出“善行旅游促進遺產(chǎn)保護與人的發(fā)展”項目?？梢灶A(yù)見，未來的旅游企業(yè)必將在自身發(fā)展與在社會責(zé)任的結(jié)合上有更多的理論與實踐。本文對近些年發(fā)表在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上的關(guān)于旅游業(yè)CSR的文獻進行梳理，總結(jié)旅游業(yè)中的CSR研究特點，并提出未來的研究方向。

一、CSR研究綜述

自1953年美國學(xué)者Bowen首次給出商人社會責(zé)任（Businessman Social Responsibility，BSR）的明確定義后，真正意義上的企業(yè)社會責(zé)任研究開始顯現(xiàn)（Carroll，1999）。20世紀(jì)中后期，伴隨北美新大陸經(jīng)濟的急速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，原本單一追求利潤的商人和企業(yè)家開始逐漸關(guān)注公共利益和社會弱勢群體（唐更華，2008），而學(xué)術(shù)界也開始深入研究CSR問題。研究的視角包括經(jīng)濟學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)和政治學(xué)等等，在具體的實踐應(yīng)用研究中，運用到的理論范式主要有企業(yè)公民理論、利益相關(guān)者理論和社會契約理論等（禹?；邸⒃N，2010），還涉及公司治理理論、責(zé)任競爭力和可持續(xù)發(fā)展理論。

CSR的研究經(jīng)歷了幾個重要階段（董進才、黃瑋，2011）。（1）20世紀(jì)50年代-60年代，商人社會責(zé)任定義研究階段。研究者認為，CSR是企業(yè)應(yīng)為謀取社會利益所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，但這時更強調(diào)將企業(yè)家視為企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)者，簡單地將企業(yè)社會責(zé)任等同于商人的倫理觀和價值觀。（2）20世紀(jì)70年代初期，CSR研究初步成型。Davis指出，CSR是指企業(yè)在法律要求之外、從社會利益角度出發(fā)的一系列行為（Davis，1973）。此時的研究為CSR增加了一個新的分層——法律責(zé)任。（3）20世紀(jì)70年代中期～80年代末期，CSR-CSP研究鼎盛時期。自20世紀(jì)70年代中期開始，學(xué)者們開始逐漸把企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)社會績效（social Responsibility Performance，以下簡稱CSP）結(jié)合起來進行思考，Carroll在前人研究的基礎(chǔ)上提出了一個CSP三維模型——企業(yè)社會責(zé)任觀、企業(yè)社會響應(yīng)觀和企業(yè)社會價值觀，并將企業(yè)社會責(zé)任分為經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和企業(yè)自由決定的責(zé)任（Carroll，1979）。他的定義得到了之后絕大多數(shù)研究者的認同，因此，20世紀(jì)80年代后關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任定義的研究相對減少了許多，研究者們開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的外延范疇。尤其是對CSP的模型構(gòu)建上，其中最具代表性的是Wartick和Corhran的研究，他們指出，企業(yè)社會績效是企業(yè)社會責(zé)任準(zhǔn)則、社會響應(yīng)過程和企業(yè)為解決社會問題而制定的政策三者之間相互作用的結(jié)果（Wartick，Cochran，1985）。此時，許多學(xué)者認識到在實踐過程中CSR的內(nèi)涵必須以原則或準(zhǔn)則形式加以闡述。（4）20世紀(jì)90年代至今，企業(yè)社會責(zé)任理論研究進一步發(fā)展。20世紀(jì)90年代學(xué)者們開始關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的社會應(yīng)用研究，研究范圍更為廣泛，研究內(nèi)容更為豐富。Carroll的研究進一步完善了CSR的模型和定義，提出了CSR“金字塔”模型（見圖-1）（Carroll，1991）。Lantos提出了由道德性責(zé)任、慈善性責(zé)任和戰(zhàn)略性責(zé)任組成的企業(yè)社會責(zé)任模型（Lantos，2001）。Schwa～z和Carroll在實證研究基礎(chǔ)上對此前的“金字塔”模型進行更新，提出Ic（Intersecting Circles Mode）模型（見圖-2）（Schwartz，Carroll，2003）。該模型得到了包括企業(yè)主和公司經(jīng)理在內(nèi)的實踐者的廣泛認同，并稱這個理論的提出使他們能夠根據(jù)組織資源狀況和組織價值觀去履行自己所認為的最具有意義的社會責(zé)任。Jamali則提出了企業(yè)社會責(zé)任“3+2”模型，將企業(yè)社會責(zé)任分為強制性的社會責(zé)任（經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任）和自愿性的社會責(zé)任（自由決定的策略性責(zé)任、自由決定的慈善性責(zé)任）（Jama一1i，2007）。

二、旅游業(yè)中CSR研究綜述

（一）對旅游業(yè)CSR的基礎(chǔ)理論性研究

Holloway認為，CSR不僅僅是組織對于投資者及顧客的責(zé)任，還應(yīng)包括對社會他人的責(zé)任（Holloway，2004）。Joan指出，CSR之所以受到關(guān)注是與旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展運動有著必然聯(lián)系.他以2004年印度洋海嘯后的泰國普吉島旅館業(yè)為例，認為他們在災(zāi)難應(yīng)對中的表現(xiàn)是在理論上和實踐上對CSR的承諾，但是，管理者需加大力度去緩解商業(yè)營利和更多的慈善活動之間的緊張關(guān)系（Joan，2007）。國內(nèi)一些學(xué)者結(jié)合旅游業(yè)特點對CSR進行了系統(tǒng)的探討。馮守宇（2009）結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展的實際，著重探討了旅游企業(yè)的社會責(zé)任問題，并試圖用經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)視角闡明旅游企業(yè)社會責(zé)任的意義和存在的問題。汪勤（2008）系統(tǒng)研究了中國旅游飯店承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容、現(xiàn)狀以及提升對策。夏漢軍（2009）結(jié)合旅行神企業(yè)實際，集中對旅行社社會責(zé)任的對象和內(nèi)容進行了系統(tǒng)的研究。何立萍（2009）提出，面對金融危機，作為旅游企業(yè)應(yīng)如何進一步承擔(dān)更多的社會責(zé)任，不斷樹立好旅游行業(yè)形象。葉奕、王烈炎（2011）以青海旅游業(yè)為例，強調(diào)旅游業(yè)要想健康可持續(xù)發(fā)展，必須在創(chuàng)造利潤促進發(fā)展的同時，承擔(dān)起對員工、游客、環(huán)境和社會公益事業(yè)等方面的社會責(zé)任。

國內(nèi)一些學(xué)者就CSR在旅游企業(yè)中的具體影響因素和評價標(biāo)準(zhǔn)進行深入研究。過偉炯分析了影響鄉(xiāng)村旅游企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)的四個重要因素：國家政策方針、鄉(xiāng)村旅游企業(yè)自身、利益相關(guān)者和鄉(xiāng)村旅游業(yè)特性，構(gòu)建了鄉(xiāng)村旅游企業(yè)社會責(zé)任評價體系（過偉炯，2010）。在評價指標(biāo)體系構(gòu)建過程中，一些學(xué)者積極嘗試定量及評價研究方法，如高建芳（2008）運用卡羅爾的利益相關(guān)者一責(zé)任矩陣對旅游企業(yè)的社會責(zé)任內(nèi)容進行分析和研究，并針對旅游企業(yè)的社會責(zé)任內(nèi)容設(shè)計了旅游企業(yè)的社會責(zé)任評價指標(biāo)體系。蘇志平（2010）采用AHP法構(gòu)建了旅游企業(yè)社會責(zé)任評價的遞階層次結(jié)構(gòu)模型與各類指標(biāo)的判斷矩陣，建立了評價指標(biāo)體系。

（二）對旅游業(yè)CSR的實踐導(dǎo)向及應(yīng)用研究

1.CSR的實現(xiàn)機制。王榮紅（2007）針對民居客棧經(jīng)營者對主體利益相關(guān)者存在的社會責(zé)任缺失問題，提m構(gòu)建麗江古城民居客棧經(jīng)營者社會責(zé)任的實現(xiàn)途徑：包括構(gòu)建外部監(jiān)督體系和內(nèi)部自律體系。與此類似，沈中印、王軍（2011）在分析旅游企業(yè)利益相關(guān)者的概念及其演變的基礎(chǔ)上，進一步分析了影響旅游企業(yè)利益相關(guān)者合作可能性或威脅可能性的因素，并給出了旅游企業(yè)履行社會責(zé)任的路徑：建立健全旅游企業(yè)的自律和他律體系。蘇志平、顧平（2010）提出，旅游企業(yè)經(jīng)營管理行為引發(fā)的社會問題和環(huán)境問題是旅游企業(yè)社會責(zé)任缺失的主要表現(xiàn)形式，關(guān)注員工權(quán)益、恪守誠信經(jīng)營、引導(dǎo)旅游者行為、發(fā)展生態(tài)旅游、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈、推廣循環(huán)經(jīng)濟以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認證是旅游企業(yè)履行社會責(zé)任的基本途徑。郭劍英（2009）闡述了旅游企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和環(huán)境責(zé)任，在此基礎(chǔ)上提出了旅游企業(yè)社會責(zé)任的構(gòu)建應(yīng)從明確旅游企業(yè)、政府和社會三方的關(guān)系、引導(dǎo)旅游企業(yè)履行社會責(zé)任、加強旅游企業(yè)文化的培育、推進旅游企業(yè)社會責(zé)任的法制化以及完善旅游企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督機制等方面著手。谷慧敏等人將企業(yè)社會責(zé)任分成由顧客、當(dāng)?shù)卣?、特殊群體、社會輿論和社區(qū)等承擔(dān)的基礎(chǔ)型社會責(zé)任和由業(yè)主和員工承擔(dān)的升華型社會責(zé)任。這兩類社會責(zé)任都是通過“動機-認知-行為-結(jié)果”的機制來實現(xiàn)，升華型社會責(zé)任的動機復(fù)雜性決定了其實現(xiàn)的難度較大。與一般企業(yè)相比，飯店企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的特殊性在于：一是國有飯店首先注重關(guān)注和解決員工就業(yè)，而民營飯店首先注重給業(yè)主帶來回報；二是在環(huán)境保護、節(jié)能減排方面、作為對外交流平臺和“形象窗口”方面，特定類型的飯店要比一般企業(yè)承擔(dān)更多和更特殊的社會責(zé)任（谷慧敏、李彬等，2011）。李彬、谷慧敏等（2011）以制度理論為視角，通過對404家旅游企業(yè)高管的調(diào)研，對制度壓力（規(guī)制、規(guī)范和認知）作為影響企業(yè)社會責(zé)任的重要前因變量開展了實證研究。結(jié)果表明，不同的制度壓力對企業(yè)的社會責(zé)任影響程度不盡相同，規(guī)范壓力最大，認知壓力次之，規(guī)制壓力影響的統(tǒng)計結(jié)果不顯著。政治關(guān)聯(lián)在制度壓力和企業(yè)社會責(zé)任之間起部分中介作用，規(guī)范壓力和認知壓力越大，越容易導(dǎo)致企業(yè)政治關(guān)聯(lián)行為，而規(guī)制壓力正相反。李彬、谷慧敏等的研究與前人相比更加深人而具體，且注重實證研究，在國內(nèi)旅游業(yè)CSR領(lǐng)域的研究中獨樹一幟。

2.CSR管理。于麗麗（2005）提出，旅行社社會責(zé)任的承擔(dān)，除了社會制度和法規(guī)的強制性約束外，更重要的還在于旅行社的自律意識。而旅行社的社會責(zé)任觀念的建立，既體現(xiàn)在旅行社企業(yè)的管理文化方面，更重要的是體現(xiàn)在旅行社的管理者的社會責(zé)任觀念上。童紹茂（2009）對國外知名飯店集團履行企業(yè)社會責(zé)任狀況進行了描述。蔣術(shù)良（2009）對酒店社會責(zé)任現(xiàn)狀進行了實證研究，對不同星級酒店、不同盈利能力酒店、不同所有制酒店以及不同成長階段酒店的社會責(zé)任情況進行檢驗和分析，并提出政府調(diào)節(jié)和干預(yù)管理、行業(yè)規(guī)范提升、酒店自律、社會評價與輿論導(dǎo)向四個方面的措施以強化酒店社會責(zé)任管理。秦紹林（2010）認為，旅行社應(yīng)通過實施具有社會責(zé)任的企業(yè)精神文化構(gòu)建、行為文化建設(shè)和品牌文化創(chuàng)新，提高旅行社企業(yè)文化建設(shè)品位，促進旅行社自身發(fā)展，構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。褚倍（2009）充分論證旅游企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必然性，并在詮釋旅游企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，探索旅游企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任的途徑。

3.CSR與消費者。Helena（2010）將企業(yè)社會責(zé)任整合進忠誠計劃中，認為社會責(zé)任忠誠計劃應(yīng)涵蓋聯(lián)合捐贈、環(huán)保計劃和以人為本計劃，這些計劃又包括基于企業(yè)社會責(zé)任的旅游供應(yīng)商和游客之間的心理上的和情感上的雙重聯(lián)系。唐慧（2011）根據(jù)消費者對飯店社會責(zé)任的評價來研究飯店社會責(zé)任對顧客購買意向的影響，認為飯店社會責(zé)任包含慈善責(zé)任、員工責(zé)任、顧客責(zé)任、社區(qū)責(zé)任和環(huán)保責(zé)任五個因子，飯店社會責(zé)任和飯店能力是消費者產(chǎn)生購買意向的重要影響因素。呂英、李亞兵等（2012）則證明了旅行社在游客責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、旅游目的地社會和文化責(zé)任方面的表現(xiàn)與游客滿意度、游客重復(fù)購買意愿存在正相關(guān)關(guān)系。沈鵬熠（2012）也論證了旅游企業(yè)社會責(zé)任在目的地形象及游客忠誠度形成中發(fā)揮非常重要的作用，其中，經(jīng)濟責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、游客責(zé)任、員工責(zé)任和法律責(zé)任對認知形象有正向影響，游客責(zé)任、員工責(zé)任和慈善責(zé)任對情感形象有正向影響。田志龍、王瑞等（2011）通過調(diào)查研究，認為消費者企業(yè)社會責(zé)任態(tài)度（包括企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注、企業(yè)社會責(zé)任信任和企業(yè)評價）在家電、旅游、食品、鞋服、金融和數(shù)碼6個行業(yè)幾乎不存在行業(yè)差異。

4.CSR與信息披露。楊江偉（2008）結(jié)合當(dāng)前國外披露模式，構(gòu)建出適合我國旅游企業(yè)社會責(zé)任會計信息披露的可行模式及指標(biāo)體系。并借助虛擬的“旅游衛(wèi)星賬戶”技術(shù)平臺，提出建立“旅游企業(yè)社會責(zé)任衛(wèi)星賬戶”構(gòu)想。胡淑琴（2011）則計算出了我國旅游企業(yè)社會責(zé)任信息披露指數(shù)，通過實證統(tǒng)計分析找出了旅游企業(yè)社會責(zé)任信息披露水平的影響因素及其影響方式。王清（2011）在理清企業(yè)社會責(zé)任及企業(yè)社會責(zé)任會計的理論基礎(chǔ)上，分析我國旅游飯店社會責(zé)任會計信息披露中存在的問題，進而提出了完善國內(nèi)旅游飯店社會責(zé)任會計信息披露體系的對策。

5.CSR與企業(yè)績效。賈永峰（2009）運用企業(yè)社會責(zé)任管理理論，以旅游企業(yè)社會責(zé)任評價內(nèi)容為視角，分析我國上市旅游企業(yè)社會責(zé)任實踐，并與國外上市旅游企業(yè)社會責(zé)任實踐進行比較。楊玲玲（2010）選取旅游上市公司2001-2008年的截面數(shù)據(jù)為樣本，實證得出旅游上市公司承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任總體上能夠積極影響經(jīng)濟績效。并提出推動旅游上市公司履行社會責(zé)任的相關(guān)建議：樹立企業(yè)社會責(zé)任意識，加強企業(yè)社會責(zé)任管理；推進企業(yè)社會責(zé)任法制建設(shè)；構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系；充分發(fā)揮社會的監(jiān)督作用。肖和華（2011）以滬深16家旅游上市公司為研究對象，選取2006-2009年連續(xù)四年的面板數(shù)據(jù)，實證檢驗旅游上市公司社會責(zé)任表現(xiàn)與財務(wù)績效的關(guān)系，結(jié)果顯示，社會責(zé)任主要指標(biāo)與財務(wù)績效呈正相關(guān)關(guān)系，社會責(zé)任的不同維度對財務(wù)績效的影響存在差異。張鐘方、趙君（2011）指出，當(dāng)期社會責(zé)任指數(shù)與營業(yè)利潤率、總資產(chǎn)報酬率和總資產(chǎn)增長率呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，前三期企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)與營業(yè)利潤率、總資產(chǎn)報酬率和總資產(chǎn)增長率也呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。

三、相關(guān)研究述評

第9篇：企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)范文

企業(yè)社會責(zé)任是當(dāng)今世界各國、社會各界十分關(guān)注的一個熱點問題。重視企業(yè)的社會責(zé)任已成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論發(fā)展的重要趨勢之一，也是現(xiàn)代企業(yè)管理理論面臨的挑戰(zhàn)之一。美國企業(yè)人道主義論壇協(xié)會會長約翰?馬雷斯卡把它稱為一種“企業(yè)新概念或新的企業(yè)觀”。企業(yè)是一個開放的組織系統(tǒng)，它與外部環(huán)境或社會有著千絲萬縷的聯(lián)系，企業(yè)活動會對外界環(huán)境及公眾產(chǎn)生各種影響，而環(huán)境及公眾也會對企業(yè)產(chǎn)生各種各樣的期望和要求。定義企業(yè)社會責(zé)任的實質(zhì)是對企業(yè)在現(xiàn)代社會中的角色進行定位，而社會角色的定位就必須通過企業(yè)與社會的關(guān)系來進行。所謂企業(yè)的社會責(zé)任，就是為滿足公眾對企業(yè)的期望和要求所應(yīng)該采取的行動、應(yīng)履行的職責(zé)、應(yīng)做的奉獻和應(yīng)盡的義務(wù)。

一、企業(yè)社會責(zé)任形成的不同階段

企業(yè)社會責(zé)任的提出與討論已有“數(shù)個世紀(jì)”之久，其思想起點是亞當(dāng)?斯密斯的“看不見的手”。傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論認為，一個社會通過市場能夠最好地確定其需要，如果企業(yè)盡可能高效率地使用資源以提供社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會責(zé)任。到了18 世紀(jì)末期，西方企業(yè)的社會責(zé)任觀開始發(fā)生了一些微妙的變化，表現(xiàn)為一些小企業(yè)的業(yè)主們經(jīng)常捐助學(xué)校、教堂和窮人。進入19世紀(jì)以后，一些企業(yè)的社會責(zé)任行為在一定程度上影響了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟、政治和文化生活，但這些行為都是企業(yè)家個人行為，而非企業(yè)行為。由于“社會達爾文主義”思潮的影響，事實上整個19世紀(jì)人們對企業(yè)的社會責(zé)任觀是持消極態(tài)度的，許多企業(yè)不是主動承擔(dān)社會責(zé)任，而是對與企業(yè)有密切關(guān)系的供應(yīng)商和員工等極盡盤剝。進入20世紀(jì)以后，工業(yè)的大力發(fā)展產(chǎn)生了許多負面的影響，批評家們開始指責(zé)“社會達爾文主義”的殘酷和冷漠，并意識到企業(yè)必須承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任。特別是在20世紀(jì)20年代，美國出現(xiàn)了三種相互聯(lián)系的觀念對傳統(tǒng)企業(yè)社會責(zé)任理念提出挑戰(zhàn)，即受托人觀念、利益平衡觀念和服務(wù)觀念，這三種觀念開始擴大企業(yè)的社會責(zé)任。20世紀(jì)30年代至50年代，企業(yè)的社會責(zé)任增大了，雇員福利、安全、醫(yī)療保健和退休方案得到了進一步完善。從50年代至今的這一時期，企業(yè)社會責(zé)任概念得到廣泛認同，其內(nèi)涵也擴大了。到了90年代以后，一些品行優(yōu)良的企業(yè)一時間成了社會學(xué)習(xí)的楷模，衡量一個企業(yè)經(jīng)營活動優(yōu)劣的指標(biāo)也從早期單純的經(jīng)濟指標(biāo)發(fā)展為綜合性的“企業(yè)社會績效指標(biāo)”，即判斷一個企業(yè)經(jīng)營效果不只要看它的經(jīng)濟績效，也不只看它是否接受社會責(zé)任這一觀念，還要看它在主動尋求社會需求、實施具體項目以及幫助實現(xiàn)這些需求過程中的表現(xiàn)。

二、企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)報告的關(guān)系

企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些社會責(zé)任，取決于那些與企業(yè)有著密切關(guān)系的利益相關(guān)者，而這些不同的利益相關(guān)者都有著各自的利益。企業(yè)的社會責(zé)任實際上也就是對這些不同的利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任，盡可能地滿足他們的愿望和要求。一般說來，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會責(zé)任的利益相關(guān)者主要有以下六種：

（一）企業(yè)對投資者的社會責(zé)任。這是企業(yè)最基本的社會職責(zé)。企業(yè)的這種社會責(zé)任就是為投資者提供較高的利潤和企業(yè)資產(chǎn)的保值與增值，以確保投資者在企業(yè)中的利益。

（二）企業(yè)對債權(quán)人的社會責(zé)任。就是要按照債務(wù)合同的要求，按期保數(shù)地還本付息，為債權(quán)人提供借貸安全。

（三）企業(yè)對消費者的社會責(zé)任。就是要對消費者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，不得欺詐消費者和謀取暴利。

（四）企業(yè)對企業(yè)職工的社會責(zé)任。這種社會責(zé)任要求企業(yè)對企業(yè)職工的安全、福利、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。

（五）企業(yè)對政府的社會責(zé)任。即要求企業(yè)照章納稅和承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督。

（六）企業(yè)對社會的社會責(zé)任。主要指的是企業(yè)對社會慈善事業(yè)，社會公益事業(yè)以及社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的責(zé)任。

需要指出的是，以上六個方面的社會責(zé)任，其中前5項主要為強制性責(zé)任，需要以法律、經(jīng)濟、行政等手段來保證；第6項則是自愿性責(zé)任，應(yīng)以社會倡導(dǎo)為主，再輔之以法律支持。由于企業(yè)應(yīng)對上述6個方面負責(zé)，因此目前的財務(wù)報告已無法滿足所有使用者的要求，企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)報告相互影響。

一方面企業(yè)社會責(zé)任對財務(wù)報告的影響，體現(xiàn)在企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)得到社會認可所帶來的企業(yè)財務(wù)績效的上升和財務(wù)狀況的好轉(zhuǎn)，以及不承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)招致社會批評而導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)績效的下降和財務(wù)狀況的惡化。對于企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系，多年來國外許多學(xué)者進行過研究，多數(shù)以上的實證結(jié)果證實企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效之間在一定程度上存在正相關(guān)關(guān)系。從理論上分析，這種正相關(guān)是不言而喻的，因為任何企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)，都將影響到企業(yè)財務(wù)績效，進而影響到整個企業(yè)財務(wù)狀況。另一方面現(xiàn)行的財務(wù)報告不是沒有揭示企業(yè)的社會責(zé)任，而是財務(wù)報告的使用者，對隱含大量信息的財務(wù)數(shù)據(jù)挖掘利用不夠?，F(xiàn)行財務(wù)報告雖然沒有直接全面地披露企業(yè)的社會責(zé)任信息，但是以直接或間接的方式揭示了足夠的社會責(zé)任信息。企業(yè)財務(wù)報告主要反映企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果，因而企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)報告的關(guān)系集中表現(xiàn)在企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效的關(guān)系上；而企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與財務(wù)績效之間的關(guān)系是互為依存，互動發(fā)展的關(guān)系。

三、增值表

增值表（the Statement of Value Added）是反映一定時期內(nèi)企業(yè)增值額的形成及其分配情形的會計報表。所謂增值額就是企業(yè)全體工作人員通過智力、技術(shù)、資源開發(fā)新創(chuàng)造的產(chǎn)品或勞務(wù)在價值上得到增加的貨幣計量，即企業(yè)在一定時期新創(chuàng)造的價值。增值表的理論基礎(chǔ)為業(yè)主產(chǎn)權(quán)計量理論中的企業(yè)論。企業(yè)論將企業(yè)視為承擔(dān)著廣泛社會責(zé)任的機構(gòu)，認為企業(yè)應(yīng)為與其有關(guān)的各種社會利益集團而從事經(jīng)營，因為這些社會集團為企業(yè)做出了各種貢獻。如：企業(yè)職工為企業(yè)提供人力資本；債權(quán)人和股東為企業(yè)提供資金；政府為企業(yè)提供了良好的社會環(huán)境等。增值表正是依據(jù)企業(yè)論，反映企業(yè)為社會增加的價值并將其在上述各利益集團中分配，其目的在于幫助報表的使用者評價某一會計主體的整體狀況。從一定意義上講，增值表是對利潤表披露信息的補充，從不同側(cè)面反映了企業(yè)凈收益的獲得和分配狀況。

企業(yè)作為一個人格化的主體，在接受社會上其它企業(yè)影響的同時，也對整個社會承擔(dān)著一定的責(zé)任，這就決定了以“追求利潤最大化”的企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)向以“追求經(jīng)濟利益和對社會責(zé)任”的全新的雙重現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)。因此，應(yīng)把企業(yè)置于整個社會普遍聯(lián)系之中，使股東、職工、貸款者、政府都成為企業(yè)的受益者。基于這種思想的需要，增值表作為財務(wù)報告體系的新成員便應(yīng)運而生了。1975年，英國會計標(biāo)準(zhǔn)委員會在《公司報告》中建議企業(yè)將增值表作為正規(guī)報表的一個組成部分，連同資產(chǎn)負債表、利潤表、財務(wù)狀況變動表定期編制與公布，由此，英國公司開始編制增值表。直接受英國會計實踐影響的英聯(lián)邦國家，諸如澳大利亞、新西蘭、新加坡等國也開始編制增值表。其后，荷蘭、西德、法國、意大利、瑞士和瑞典等歐洲國家的公司亦紛紛編制，有的還向社會公布，到目前已逐漸普及。雖然此表在美國尚未流行，但卻適合我國國情，這是新時期我國經(jīng)濟實踐的內(nèi)在要求和會計發(fā)展的強烈呼喚。

（一）增值表的編制

增值表編制的基本原理是“增值額=分配額”。等式左邊是企業(yè)當(dāng)期新創(chuàng)造的價值，即企業(yè)對其各利益相關(guān)者的貢獻；等式右邊是對企業(yè)當(dāng)期新創(chuàng)造價值的分配，反映了企業(yè)的社會責(zé)任。更具體一些，可表示為下列公式：營業(yè)收入-外購貨物和勞務(wù)支出-折舊=工資支出+利息支出+稅金+股利+留存收益。增值表以企業(yè)日常核算資料為依據(jù)，采用表格的報告形式組織編制。一般的表式是：表的上半部分反映增值額的形式，即一定時期內(nèi)企業(yè)制造和營業(yè)活動的收入與所耗外購原材料勞務(wù)等支出之間的差額；表的下半部分則反映增值額的分配情況，包括雇員獲得工薪、債權(quán)人獲得利息、股東獲得股利、國家通過征稅形式獲得稅金；剩余部分留存在企業(yè)之中。

根據(jù)對企業(yè)增值額含義的不同理解，可將增值額分為總增值額（GVA）和凈增值額（NVA）。由此，增值表的編制方法也可分為總增值法和凈增值法，兩者的主要區(qū)別是是否將折舊計入增值額，凈增值法沒有將折舊計算在內(nèi)。相比而言，凈增值法在增值表的編制和信息披露方面比總增值法更科學(xué)、合理，更具有優(yōu)越性，更有利于企業(yè)各利益相關(guān)者的長遠發(fā)展，同時在實務(wù)中也更為常用。

（二）編制增值表的現(xiàn)實必要性

1.增值表是聯(lián)系企業(yè)微觀會計和國家宏觀會計的紐帶。增值額是國民經(jīng)濟核算體系中最基本、最主要的指標(biāo)之一，而增值表又與反映國民經(jīng)濟發(fā)展成就的國民生產(chǎn)總值、國民收入有直接聯(lián)系，其數(shù)據(jù)全部取自基層單位的會計資料，通過匯總、編制增值表，不但能更可靠地把握國民經(jīng)濟的整體情況，而且能為國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計提供更直接可靠的數(shù)據(jù)。

2.增值表增強了會計信息的可比性。現(xiàn)行條件下，行業(yè)特性和行業(yè)會計制度的差異削弱了不同行業(yè)會計信息的可比性。而由于增值表適用于任何的經(jīng)濟組織，計算口徑一致，不受行業(yè)特性的影響，以增值額為基礎(chǔ)計算出的比率可適用于不同行業(yè)、不同時期的信息比較，也可作為衡量企業(yè)規(guī)模的一個較客觀的依據(jù)。

3.增值表滿足了征收管理的需要。我國在征收管理上國家稅務(wù)局與地方稅務(wù)局相對獨立，而企業(yè)又以同一單位不同稅種向不同部門申報不同的“納稅申報表”，這樣不利于稅務(wù)機關(guān)綜合分析企業(yè)稅基稅源的匡算、勾稽。編制增值表能綜合反映企業(yè)的增值額和收益分配情況，為稅務(wù)機關(guān)征收管理提供重要信息。

4.編制增值表也是充分調(diào)動企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性的需要。從增值表可看出，企業(yè)職工在增值額分配中處于受益者的地位，這就把職工視為企業(yè)的合作伙伴，而不是被支付勞動報酬的商品，更易于被企業(yè)職工所接受，因而可以促使職工勤奮工作。

（三）編制增值表的可行性

會計的發(fā)展與變革是離不開會計環(huán)境的。同樣，增值表的出現(xiàn)也離不開與之相聯(lián)系的宏觀會計環(huán)境。增值表最早產(chǎn)生于英國，隨后又流行于歐洲國家。因此，歐洲國家的會計環(huán)境是適合增值表存在的。我國目前的經(jīng)濟體制，政府主要對經(jīng)濟實施宏觀調(diào)控，不僅關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，而且還注重企業(yè)的社會責(zé)任，對企業(yè)的干預(yù)較強；在勞動者的地位上，《企業(yè)法》明確規(guī)定了職工的權(quán)利，工會的力量也較為強大；在籌資方式上，絕大多數(shù)企業(yè)的外部資金來源渠道主要是通過銀行貸款，因此，在一定程度上也傾向于保護債權(quán)人的利益；在會計慣例上，我國的會計環(huán)境決定了我國的會計目標(biāo)仍應(yīng)以“受托責(zé)任”為主，而“受托責(zé)任”必然強調(diào)會計信息的真實與公允。因此，這些因素的影響為我國引入增值表的編制提供了條件。

隨著我國對企業(yè)行為社會影響關(guān)切程度的加深和企業(yè)對自身社會形象的日益關(guān)注，增值表必將會在我國的企業(yè)得到應(yīng)用。因此，從社會層面上來看，增值表出現(xiàn)的基礎(chǔ)是社會責(zé)任會計的產(chǎn)生，增強了企業(yè)各利益相關(guān)者的產(chǎn)權(quán)主體意識。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，非財務(wù)資源所有者的競爭力加強，在與財務(wù)資源所有者的博弈中優(yōu)勢逐漸明顯，從而更有能力要求按勞動要素進行增值額的分配，進一步為增值表的推廣打下了基礎(chǔ)。而在技術(shù)層面上，增值表的編制不會有很大的難度，只要能通過使用各種利潤概念和各種分配標(biāo)準(zhǔn)來編制損益表，那么就能夠在此基礎(chǔ)上編制增值表。增值表的編制實際上是損益表中數(shù)據(jù)的不同歸集而已，在內(nèi)容上不存在太大的實質(zhì)性差別，因此不會增加會計人員過多的工作量，而提供的信息對于使用者而言又具有較強的有用性，這樣增值表的編制符合成本效益原則。在我國編制增值表是可行的。