社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)電子商務(wù)；大學(xué)城；現(xiàn)狀分析；發(fā)展前景

一、社區(qū)電子商務(wù)概述

所謂社區(qū)電子商務(wù)，是指針對(duì)那些具有社區(qū)屬性的用戶(hù)，利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，使線上交易與線下實(shí)體店共同經(jīng)營(yíng)，為用戶(hù)提供一種更便捷的社區(qū)銷(xiāo)售方式，快速、高效、成本低的一種交易行為。社區(qū)電子商務(wù)是大家所信賴(lài)的一種交易行為，無(wú)論是在社區(qū)用戶(hù)之間的C2C交易模式，還是商家對(duì)用戶(hù)進(jìn)行的B2C交易模式，它們的交易平臺(tái)集中在社區(qū)這一特定的區(qū)域內(nèi)，用戶(hù)既可以在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)所需要的商品，又可以在家通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物享受到購(gòu)買(mǎi)的感覺(jué)，并且，社區(qū)用戶(hù)之間、用戶(hù)與商家之間相互信任，相互了解，從而能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與商家互惠共贏的理想。

社區(qū)電子商務(wù)與社區(qū)化的電子商務(wù)不同，社區(qū)電子商務(wù)是在社區(qū)的基礎(chǔ)上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，是橫向的；而社區(qū)化的電子商務(wù)是圍繞電子商務(wù)平臺(tái)把電子商務(wù)做的社區(qū)化，是縱向的。隨著我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增多，社區(qū)信息化進(jìn)程的加快，社區(qū)電子商務(wù)正在逐漸發(fā)展起來(lái)。

而大學(xué)城的社區(qū)電子商務(wù)又是社區(qū)電子商務(wù)的一個(gè)特例。它所處的環(huán)境--大學(xué)城，這個(gè)大學(xué)生占絕大多數(shù)的社區(qū)，消費(fèi)高度集中，也決定了它的特殊性。當(dāng)代社會(huì)，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)的新一代，已然成為電子商務(wù)消費(fèi)的主力軍之一。小組成員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，走訪調(diào)查等方式在江寧大學(xué)城的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)城社區(qū)電子商務(wù)具有如下特點(diǎn)：

1.黏性高

黏性，即用戶(hù)與用戶(hù)之間及用戶(hù)與商家之間存在的某些相互依賴(lài)關(guān)系。大學(xué)城內(nèi)各大高校都設(shè)有各種部門(mén)組織和社團(tuán)組織，這些組織在為大學(xué)生提供溝通交流的平臺(tái)、促進(jìn)了大學(xué)生的交往、讓大學(xué)生之間相互信任相互依賴(lài)的同時(shí)，也增加了大學(xué)生的消費(fèi)行為的相似性。當(dāng)一些人購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù)時(shí)，其他同學(xué)或?yàn)槿谌胨麄兓驗(yàn)樽约阂蚕矚g，特別是對(duì)女生而言，遇到喜歡的衣服或美食或美容服務(wù)，會(huì)購(gòu)買(mǎi)相同的商品或服務(wù)，這無(wú)疑促進(jìn)了社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然，用戶(hù)與商家之間也有著高黏性關(guān)系。調(diào)查顯示，有近一半的人不太愿嘗試新的品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，而更樂(lè)意光顧自己常去的熟悉的商家購(gòu)買(mǎi)商品或享受服務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)是短距離小范圍內(nèi)的電子商務(wù)，這意味著大學(xué)生可以在“家”門(mén)口就可以了解到商店及其商品的詳細(xì)信息，在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品并使用滿(mǎn)意的情況下，大學(xué)生消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生一定的好感，從而會(huì)很容易形成二次購(gòu)買(mǎi)。此外，商家的一此營(yíng)銷(xiāo)策略，如口碑營(yíng)銷(xiāo)、積分營(yíng)銷(xiāo)等，也對(duì)增加用戶(hù)與商家的黏性起到了一定作用。

2.信┒雀

和傳統(tǒng)電子商務(wù)不同，社區(qū)電子商務(wù)所服務(wù)的對(duì)象是短距離小范圍的，他可以利用自己的距離特色，使用戶(hù)深入并充分了解商品的質(zhì)量，而不僅僅局限于在網(wǎng)上通過(guò)圖片和或真或假的評(píng)價(jià)來(lái)判斷商品的質(zhì)量的好壞，能夠更好的滿(mǎn)足大學(xué)生用戶(hù)的消費(fèi)需求，產(chǎn)生良好的信任度，拉近與消費(fèi)者的距離。而且，就電子類(lèi)產(chǎn)品等需要便捷的售后服務(wù)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，社區(qū)電子商務(wù)的短距離優(yōu)勢(shì)則更方便他們接受到及時(shí)的售后服務(wù)，也會(huì)在大學(xué)生心中留下信任的標(biāo)簽。

3.缺乏統(tǒng)一的物流配送系統(tǒng)

江寧大學(xué)城內(nèi)也已經(jīng)有了許多的商店加入到社區(qū)電子商務(wù)的行列，但各家的派送方式各不相同，有的是自家配送，也有一部分是由專(zhuān)業(yè)配送公司（如達(dá)達(dá)配送，美團(tuán)外賣(mài)等）進(jìn)行配送。以餐飲店的配送為例。義烏小商品城有許多類(lèi)型的餐飲店，種類(lèi)多且不大貴，也吸引了不少同學(xué)在網(wǎng)上訂餐。那些自己配送的餐飲店，會(huì)很方便快捷的將外賣(mài)送給客戶(hù)。但遇到訂單多時(shí)，會(huì)因?yàn)槿耸植蛔阍斐膳渌蜁r(shí)間多長(zhǎng)，給客戶(hù)造成不便。而那些由專(zhuān)門(mén)配送公司配送訂單，雖然不會(huì)出現(xiàn)人手不足的現(xiàn)象，但也會(huì)因?yàn)榉?wù)區(qū)域不清，遺漏或耽誤客戶(hù)的訂單。因此，迫切的需要一套具體的物流配送系統(tǒng)。

4.服務(wù)類(lèi)型少，不能滿(mǎn)足大多數(shù)大學(xué)生的需求

江寧大學(xué)城的社區(qū)電子商務(wù)的服務(wù)類(lèi)型主要有餐飲、服飾、眼鏡、美妝，而其他類(lèi)型的卻很少，只在小空間內(nèi)方便了大學(xué)生的生活。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)數(shù)碼維修，書(shū)籍，水果，彩印服務(wù)、網(wǎng)上取票，樂(lè)器維修等產(chǎn)品或服務(wù)的需求增多，所以針對(duì)大學(xué)城的商務(wù)區(qū)電子商務(wù)還需增加更多的服務(wù)類(lèi)型，以滿(mǎn)足特點(diǎn)消費(fèi)者的需求。

二、加快社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展

通過(guò)對(duì)社區(qū)電子商務(wù)的特點(diǎn)的分析，我認(rèn)為加快社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展可以從以下幾個(gè)方面入手。

1.多元化經(jīng)營(yíng)模式

多元化經(jīng)營(yíng)，又稱(chēng)多樣化經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不只局限于一種產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而實(shí)行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張。多元化經(jīng)營(yíng)具有戰(zhàn)略的屬性，現(xiàn)階段提供的服務(wù)還是表面的、低層次的，在未來(lái)社區(qū)電子商務(wù)必須提供更為深層次的服務(wù)，真正提高服務(wù)的質(zhì)量。經(jīng)營(yíng)模式多元化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.注重商家信譽(yù)，樹(shù)立良好口碑

一方面，要注意服務(wù)質(zhì)量，線上和線下內(nèi)容要一致，不能出現(xiàn)偏差，要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得消費(fèi)者對(duì)商家的信任，同時(shí)也要注重售后服務(wù)，這樣可以更加穩(wěn)定的維護(hù)客戶(hù)；另一方面，要特別注意時(shí)效性，完善物流服務(wù)，打通社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，不能出現(xiàn)拖沓延遲的現(xiàn)象，不能讓優(yōu)勢(shì)變成為短板，使得消費(fèi)者能享受到便捷的服務(wù)。

3.明確盈利模式，清晰目標(biāo)定位

要盡快明確盈利模式，要擁有清晰的客戶(hù)群的定位，不清晰的盈利模式會(huì)讓該模式喪失長(zhǎng)久生存的根基，不能僅僅依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)，這些都是短期的，要尋求真正適合自己的發(fā)展道路。

4.“因地制宜”，探索合適的發(fā)展道路

不能生搬硬套，要真正的了解每個(gè)社區(qū)不同的情況，從而提供更為個(gè)性化的服務(wù)，更加的吸引消費(fèi)者，這才是生存之道。

三、社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展前景

社區(qū)電子商務(wù)將電子商務(wù)的網(wǎng)上零售的虛擬屬性與實(shí)體店面，物理社區(qū)實(shí)現(xiàn)有機(jī)的結(jié)合，以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，相互融合，使網(wǎng)上零售，社區(qū)商店，物業(yè)管理部門(mén)，社區(qū)服務(wù)部門(mén)和社區(qū)內(nèi)的居民有所得，極大地滿(mǎn)足了居民生活。近期，各省市也掀起了發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)的熱潮。甘肅省大力發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)，完善“一站式”便民服務(wù)消費(fèi)功能；遼寧省正致力打造一刻鐘便民圈；河北省建社區(qū)電子商務(wù)共合體，提倡“15分鐘生活圈”不是夢(mèng)?？梢?jiàn)社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展有很大的前景，不容小覷，甚至可能會(huì)沖擊淘寶或被淘寶兼并。大學(xué)城社區(qū)電子商務(wù)有著特殊的消費(fèi)對(duì)象，而江寧大學(xué)城附近的實(shí)體電商企業(yè)發(fā)生變動(dòng)的幾率很小，針對(duì)大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體，可能會(huì)引發(fā)一群敢于創(chuàng)新敢于冒險(xiǎn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，來(lái)創(chuàng)造更貼近大學(xué)生生活的社區(qū)電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏琳，魏麗，胡元秀.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的革新與影[J].市場(chǎng)周刊，2013（10）：74-75.

[2]謝源虎，曹卓群.電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（3）：71-72.

[3]姚尚明.社區(qū)電子商務(wù)進(jìn)入快行道[J].城市開(kāi)發(fā)，2012（4）：62-63.

[4]趙大偉.互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014：2-4.

第2篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

特許經(jīng)營(yíng)是指包括專(zhuān)利、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式等各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)，由特許人有償轉(zhuǎn)讓給受許人使用的一種經(jīng)營(yíng)方式。其特點(diǎn)是特許人、受許人雙方的投入都少，適用范圍廣，滲透力強(qiáng)，擴(kuò)張速度快，成功率高，易沖破區(qū)域壁壘，可以迅速地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、國(guó)際化，是一種低成本快速擴(kuò)張的雙贏經(jīng)營(yíng)模式，

電子商務(wù)與特許經(jīng)營(yíng)結(jié)合在業(yè)界被稱(chēng)為是商務(wù)模式的絕配，其優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：分布廣闊的特許連鎖網(wǎng)絡(luò)能為電子商務(wù)的物流配送提供實(shí)際意義上的支持，實(shí)行門(mén)到門(mén)的服務(wù)，使信息流、資金流與物流的鏈接有了可靠的地面支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了從虛擬到現(xiàn)實(shí)的突破，無(wú)形網(wǎng)絡(luò)傳播信息，有形網(wǎng)絡(luò)傳輸物流，形成大物流、小賣(mài)場(chǎng)的新的商業(yè)形態(tài)。但是電子商務(wù)和特許經(jīng)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)成功對(duì)接?對(duì)接后特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在物流配送方面增添和實(shí)施哪些新的功能?這些問(wèn)題不僅在企業(yè)實(shí)際操作中很不成熟，在理論上也鮮有論及，本文將對(duì)此做一探討。

一、電子商務(wù)企業(yè)和既有特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整合模式

電子商務(wù)企業(yè)與特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)行結(jié)合的基本形式有兩類(lèi)：一類(lèi)是契約合作體，或稱(chēng)非股權(quán)合作體；另一類(lèi)是股權(quán)合作體，或稱(chēng)合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

1．非股權(quán)合作體

指各公司相互同意共同采取某種經(jīng)營(yíng)方式的聯(lián)合，各企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理仍有獨(dú)立性，而只是利用對(duì)方的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，一般由各合作方分別提供資金、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)、管理人員等，在互利互助的基礎(chǔ)上從事經(jīng)營(yíng)合作，并通過(guò)簽訂協(xié)約規(guī)定各方的權(quán)利、義務(wù)及利潤(rùn)分配的松散型聯(lián)合。合作體不具有法人資格，沒(méi)有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)權(quán)，合作各方都以自己的身份承擔(dān)法律責(zé)任。各合作方的權(quán)益、義務(wù)和具體的職能與任務(wù)如風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、資源投入、利潤(rùn)分享等均在合同方式規(guī)定下進(jìn)行。對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)產(chǎn)管理與使用，則由合作各方派出代表組成管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，也可以推舉其中一方代行管理。它是一種有計(jì)劃的持久性合作關(guān)系，合作雙方彼此能滿(mǎn)足對(duì)方的需要，并為實(shí)現(xiàn)共同的利益具有共同的價(jià)值取向、目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略。

非股權(quán)合作體的基本特點(diǎn)有：

(1)財(cái)產(chǎn)性質(zhì)。靈活的出資方式，各方出資形式可以是資金、技術(shù)、機(jī)械設(shè)備、無(wú)形資產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等，均可作為經(jīng)營(yíng)投入。不論那種形式出資均不作股計(jì)價(jià)，盈虧也不一定按投資比例計(jì)算，而是按契約規(guī)定的各方收益率和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比例。如果采取非法人式合作，財(cái)產(chǎn)所有權(quán)則分屬各出資方，聯(lián)合體只有使用權(quán)和管理權(quán)；如采取法人形式，則財(cái)產(chǎn)歸合作企業(yè)。

(2)組織形式靈活多樣。合作體既可以是非實(shí)體性質(zhì)的，也可以是實(shí)體性質(zhì)的法人企業(yè)。合作規(guī)模不限，期限可長(zhǎng)可短，經(jīng)營(yíng)可以是分工單作，也可以是綜合協(xié)作，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，其合作方式與形態(tài)等均可通過(guò)協(xié)商確定，不像合資經(jīng)營(yíng)那樣有較多的程序與規(guī)定。

(3)審批程序簡(jiǎn)便。其相關(guān)報(bào)批文件如項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)、可行性研究報(bào)告、合同書(shū)等，可一次性報(bào)批，復(fù)雜一點(diǎn)的綜合性項(xiàng)目可分開(kāi)報(bào)批。主審機(jī)構(gòu)一般為當(dāng)?shù)卣块T(mén)，一旦獲準(zhǔn)，在工商管理部門(mén)登記后，受當(dāng)?shù)胤杀Ｗo(hù)與管轄。

(4)稅收方面。與合資經(jīng)營(yíng)一樣，合作經(jīng)營(yíng)享受有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，特別是合作于優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域，可以減免企業(yè)所得稅。

全球最大的房產(chǎn)連鎖品牌美國(guó)21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司，在全球擁有6300家加盟店，平均每一分鐘有一個(gè)房地產(chǎn)交易發(fā)生于其系統(tǒng)上，其所取得的成就是其同電子商務(wù)的結(jié)合密不可分的。首先21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司在美國(guó)在線(AOL)創(chuàng)立之初，即與之成立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。AOL與21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司建立虛擬專(zhuān)用網(wǎng)，所有的加盟商與經(jīng)紀(jì)人可以從該網(wǎng)上看到系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)于培訓(xùn)、管理及經(jīng)營(yíng)的最新信息。通過(guò)現(xiàn)代科技與管理的組合，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司成功地將近8000家在美的加盟店通過(guò)合并重組的方式，整合為現(xiàn)在的4400家較大規(guī)模的加盟店，使經(jīng)濟(jì)效益大大提高。

新浪網(wǎng)與中國(guó)最大的特許連鎖體系亞飛汽車(chē)連鎖總店聯(lián)手，在網(wǎng)上進(jìn)行汽車(chē)租賃、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，利用亞飛的連鎖網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物流配送和售后服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息時(shí)代無(wú)形網(wǎng)絡(luò)與汽車(chē)市場(chǎng)有形網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。二者的結(jié)合是松散的戰(zhàn)略聯(lián)盟體。

2．股權(quán)合作體

它是由合作各方通過(guò)簽訂合同而建立起來(lái)的契約式企業(yè)：有自己的章程、管理形式、組織機(jī)構(gòu)，由董事會(huì)作為最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，任命經(jīng)營(yíng)班子負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)工作。合作各方投資入股，共同經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，按股權(quán)大小分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享收益。其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加緊密，管理控制比較復(fù)雜，企業(yè)作為獨(dú)立的法人擁有所有財(cái)產(chǎn)權(quán)，以全部資產(chǎn)作為責(zé)任限度，實(shí)行有限責(zé)任制。另外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)在納稅、法人地位、投資回收、經(jīng)營(yíng)期限、享受優(yōu)惠政策等方面也有諸多優(yōu)勢(shì)。

上海正廣和網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售公司就是由上海的中公網(wǎng)和正廣和公司聯(lián)合新成立的企業(yè)。兩家業(yè)務(wù)的領(lǐng)域和性質(zhì)雖然不同，但原本就有淵源，相互已經(jīng)非常了解，決定憑借各自的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)拓電子商務(wù)和物流配送。合作的結(jié)果是，上市公司上海梅林占上海正廣和網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售有限公司70%的股份，控股中公網(wǎng)的上市公司ST海虹為25%。2000年1月，由正廣和提供經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式、中公網(wǎng)提供技術(shù)平臺(tái)支持的85818．com．cn網(wǎng)站開(kāi)通。從該公司成立以來(lái)運(yùn)營(yíng)情況看，經(jīng)濟(jì)效益非常好。

二、實(shí)體企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)過(guò)程中自建特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)

實(shí)體企業(yè)指生產(chǎn)性企業(yè)和流通性企業(yè)，他們?cè)趯?shí)行電子商務(wù)的過(guò)程中，完成了企業(yè)信息化的基本改造后，為了建立一個(gè)物流配送的地面支撐系統(tǒng)，自行建立特許經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)?？偛亢透鱾€(gè)加盟店之間，產(chǎn)權(quán)分離，經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)統(tǒng)一。

1．自建特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的基本條件

特許人首先是要擁有強(qiáng)勢(shì)品牌，在消費(fèi)者和社會(huì)公眾中擁有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度、凝聚力和滲透性，這是特許經(jīng)營(yíng)最有價(jià)值的資產(chǎn)，也是受許人在購(gòu)買(mǎi)特許經(jīng)營(yíng)時(shí)希望得到的最重要部分。其次是要有特有的技術(shù)和服務(wù)。特有的技術(shù)和服務(wù)是現(xiàn)代特許經(jīng)營(yíng)不可分割的一部分，是特許人通過(guò)經(jīng)驗(yàn)獲得的，具有鮮明的獨(dú)有性，如高科技技術(shù)和老字號(hào)工藝及傳統(tǒng)的神秘配方等，它可以被轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑓s不易被公眾立即掌握；不受專(zhuān)利權(quán)保護(hù)，卻會(huì)給掌握者帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)方面的利益。再者要有成功的經(jīng)營(yíng)管理模式。特許者所推廣的經(jīng)營(yíng)管理模式應(yīng)該是特許人實(shí)行和總結(jié)出來(lái)，并被實(shí)踐證明是正確和成功的。由于估計(jì)到受許人所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的差異，這些經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)該具有一定的柔韌度，即根據(jù)不同的情況可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整而取得成功，確保受許人取得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)效益。

2．建立特許組織的關(guān)鍵步驟

(1)試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。檢驗(yàn)和發(fā)展特許制度的生命力，促使消費(fèi)者從內(nèi)心里接受它。確定可能出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域，以便特許人找到相應(yīng)的解決辦法，也可獲得實(shí)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和不同類(lèi)型地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)潛力方面的認(rèn)識(shí)。

(2)制定操作手冊(cè)。手冊(cè)中包含以書(shū)面形式提供的經(jīng)營(yíng)特許業(yè)務(wù)的詳細(xì)方法，包括日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所需的各個(gè)細(xì)節(jié)方面的指導(dǎo)資料。

(3)選擇受許人。受許人在多方考慮、認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)把握的一是財(cái)力方面：在受許人在開(kāi)始時(shí)有足夠的資金很重要，如果受許人沒(méi)有投入自己的資金，那么他遇到困難時(shí)很可能輕易地放棄業(yè)務(wù)；二是有較好的資質(zhì)信譽(yù)和一定的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)申請(qǐng)人做出全面評(píng)價(jià)以后，才能決定是否選擇其作為受許人。

(4)培訓(xùn)：建立一支高素質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，對(duì)加盟者進(jìn)行科學(xué)有效的培訓(xùn)，是建立和擴(kuò)展特許網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。

三、特許經(jīng)營(yíng)連鎖店的新功能——物流末端的家居配送

特許經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是終端零售，和電子商務(wù)結(jié)合后，又增加了新的重大功能，即電子商務(wù)物流末端的家居配送，主要表現(xiàn)在：

1．進(jìn)行物流末端配送，快速送貨

家居購(gòu)物將給零售業(yè)和消費(fèi)者的消費(fèi)行為帶來(lái)巨大的變化。但是無(wú)論生產(chǎn)制造業(yè)，還是流通業(yè)，真正的挑戰(zhàn)是有效的末端配送和盡可能低的成本，家居配送可能涉及狹窄的通道、不同的顧客，商品量少，需要分別派發(fā)，大量工作要靠人力和手工完成。專(zhuān)門(mén)建立數(shù)量眾多的末端配送點(diǎn)需要花費(fèi)大量的資金，其市場(chǎng)空間覆蓋面也很有限；建立單獨(dú)的配送倉(cāng)庫(kù)也不經(jīng)濟(jì)，而分布在各地的，具有一定規(guī)模和數(shù)量的特許連鎖店，熟悉社區(qū)環(huán)境，和訂單用戶(hù)的家庭距離較近，在做好原有零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，又可以作為小型分撥配送點(diǎn)使用，在店內(nèi)按照區(qū)域內(nèi)用戶(hù)的訂單進(jìn)行集貨、儲(chǔ)存、分揀、送貨，做到快速反應(yīng)、及時(shí)送貨，非常便利而且節(jié)省資金。特許店進(jìn)行家居配送的種類(lèi)主要有：多品種、少批量配送；定時(shí)、定量及定點(diǎn)的社區(qū)內(nèi)配送；即時(shí)配送；店內(nèi)交送等。如英國(guó)Tesco公司已經(jīng)在它的特許連鎖店開(kāi)辦了家居配送服務(wù)，家居購(gòu)物銷(xiāo)售額大幅上升，取得了處理大批小量訂單方面的經(jīng)驗(yàn)，并獲得了很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．加工和包裝

特許店按用戶(hù)要求，設(shè)立加工場(chǎng)所進(jìn)行的活動(dòng)，如卷板展平、開(kāi)片、下料、原木鋸材、型煤加工、玻璃集中套載等，把貨物變?yōu)橛脩?hù)需要的尺寸、規(guī)格或成分；還有器件組裝、包裝、集裝、換裝等。

3．信息處理

特許店介于供應(yīng)商與用戶(hù)之間，一方面它要為供應(yīng)商提供物流服務(wù)，同時(shí)也充當(dāng)用戶(hù)與供應(yīng)商之間的信息傳遞的重要角色。特許店處于市場(chǎng)一線，與用戶(hù)距離較近，所傳遞與反饋的市場(chǎng)信息比較真實(shí)可信。

第3篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

關(guān)鍵詞：生鮮電商；發(fā)展現(xiàn)狀；未來(lái)方向；中小企業(yè)

2015年3月份召開(kāi)的“中國(guó)農(nóng)業(yè)生鮮發(fā)展論壇”指出，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有4000余家生鮮電商企業(yè)，但是實(shí)現(xiàn)盈利的只有1%左右。生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，就是指用電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)手段，在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷(xiāo)售生鮮類(lèi)產(chǎn)品，其發(fā)展的根本動(dòng)力還是在于電子商務(wù)所能提供給消費(fèi)者的更為方便愉快的服務(wù)體驗(yàn)。在中國(guó)電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，生鮮電商可作為唯一鮮少被涉足的藍(lán)海，市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億級(jí)，卻遲遲不能突破桎梏、形成良性的壟斷競(jìng)爭(zhēng)甚至完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。究其原因，主要是電商企業(yè)在理想的成本支出下提供的產(chǎn)品及服務(wù)，難以符合消費(fèi)者的期望。

一、生鮮電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在生鮮產(chǎn)品真正送達(dá)消費(fèi)者之前，所有的生產(chǎn)、包裝及配送流程都是在企業(yè)與上游供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作之中完成的，生鮮電商運(yùn)營(yíng)模式的區(qū)別就在這一流程中明確顯現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)生鮮電商的服務(wù)模式可以總結(jié)為以下四種：

（一）平臺(tái)型

電商企業(yè)只為源頭供應(yīng)商搭建信息平臺(tái)。以天貓、京東、一號(hào)店為代表的綜合類(lèi)平臺(tái)型電商網(wǎng)站，只是在自身已有的平臺(tái)上新增了生鮮電商入口，供第三方生鮮賣(mài)家進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。這類(lèi)綜合型電商平臺(tái)背后是龐大的用戶(hù)基數(shù)、可觀的商品流量，先天有著知名度和信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，因此，在引入生鮮電商業(yè)務(wù)的前期，其服務(wù)規(guī)模和營(yíng)業(yè)額將領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但同時(shí)，大型的電商平臺(tái)并不直接參與商品的篩選配送等環(huán)節(jié)，無(wú)法保證商品的質(zhì)量和配送及時(shí)性，而這兩點(diǎn)恰恰又是消費(fèi)者在選擇商品下單時(shí)最為關(guān)心的屬性。目前來(lái)看，平臺(tái)型電商企業(yè)不會(huì)著力細(xì)節(jié)化解決這類(lèi)問(wèn)題，他們進(jìn)一步涉足生鮮電商的方式將以投資合作為主。以京東為例，其的2015年財(cái)報(bào)中顯示，京東集團(tuán)第三季的凈虧損達(dá)到5.3億元，在已連續(xù)虧損了8個(gè)季度的前提下，京東仍決定繼續(xù)支持企業(yè)在生鮮方向的發(fā)展，于2015年領(lǐng)投天天果園7000萬(wàn)美金。可見(jiàn)，資金雄厚的平臺(tái)型電商企業(yè)對(duì)于生鮮的運(yùn)作前景依舊十分看好。

（二）物流型

電商企業(yè)從供應(yīng)商手中分享主動(dòng)權(quán)，為消費(fèi)者提供物流配送服務(wù)。毋庸置疑，物流型生鮮電商的代表是順豐旗下的“順豐優(yōu)選”。順豐在國(guó)內(nèi)物流行業(yè)有著無(wú)可取代的地位，其開(kāi)展生鮮配送業(yè)務(wù)后，在保證產(chǎn)品的新鮮品質(zhì)、提高配送效率方面有著明顯優(yōu)勢(shì)。然而，雖然物流的優(yōu)化在推動(dòng)生鮮電商的發(fā)展方面占有極高的權(quán)重，但是生鮮物流并不是生鮮電商發(fā)展的全部，順豐優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)只集中在產(chǎn)品的配送和管理上，在供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)和產(chǎn)品推廣方面，物流型企業(yè)有著一定的不足。2011年8月，順豐試水的社區(qū)O2O平臺(tái)“嘿客”就是現(xiàn)如今順豐優(yōu)選的前身，“嘿客”的高投入低回報(bào)是其轉(zhuǎn)變成順豐優(yōu)選的主要原因之一。

相比較而言，平臺(tái)型和物流型模式是生鮮電商四種發(fā)展模式中最為相近的兩種。二者都扮演著連接源頭供應(yīng)商和消費(fèi)者的媒介的角色，產(chǎn)品種類(lèi)多元化，但前者只專(zhuān)注于信息流的傳送，后者兼有傳輸信息流和物流的職能，而且將物流作為模式的側(cè)重點(diǎn)和特色。

（三）垂直型

電商企業(yè)加深并完善與生鮮市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)商的聯(lián)系，走生鮮電商專(zhuān)業(yè)化道路。在垂直型生鮮電商行業(yè)里，活躍著不同規(guī)模的企業(yè)，包括許多中小企業(yè)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)配送的地理區(qū)域的不同，可以分為兩種經(jīng)營(yíng)模式：跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)模式和本地經(jīng)營(yíng)模式。

第一，跨區(qū)域模式。該模式有兩種值得關(guān)注的經(jīng)營(yíng)手段，首先是以“本來(lái)生活”為代表的以單一特色產(chǎn)品吸引流量的經(jīng)營(yíng)手段。2012年“本來(lái)生活”創(chuàng)造了“褚橙進(jìn)京”，算得上是一舉成名。由于褚時(shí)健本身是75歲再創(chuàng)業(yè)的風(fēng)云人物， “勵(lì)志橙”這一形象就深入了人心，成為其核心賣(mài)點(diǎn)，這是用正確的營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略制勝的范例。但是公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，“本來(lái)生活”在最近幾年也未能逃脫虧損的噩運(yùn)，說(shuō)明生鮮電商的穩(wěn)定和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)依然需要行之有效的長(zhǎng)期規(guī)劃作為堅(jiān)固的后盾。然后，是以全產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)保證質(zhì)量、吸引消費(fèi)者的經(jīng)營(yíng)手段，如沱沱公社。沱沱公社有著自身的“沱沱模式”，即包括產(chǎn)品前期種植、采摘、包裝、配送和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)在內(nèi)的整條產(chǎn)業(yè)鏈模式。這條一體化的產(chǎn)業(yè)鏈很明顯的優(yōu)勢(shì)就是容易控制產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)有更大的機(jī)會(huì)做好物流配送環(huán)節(jié)的商品保鮮工作，但是成本太過(guò)昂貴。6年時(shí)間投入1億元，換來(lái)的是2013年全年的營(yíng)業(yè)額7700萬(wàn)元，普通小公司很難承受高達(dá)1億人民幣的金錢(qián)成本和6年的時(shí)間成本。

第二，以成都的“賣(mài)菜網(wǎng)”和長(zhǎng)沙的“買(mǎi)菜網(wǎng)”為代表，以一城一市為主要經(jīng)營(yíng)范圍的本地化電商經(jīng)營(yíng)模式。由于公司經(jīng)營(yíng)的體量不大，在商品供應(yīng)鏈和生鮮物流的成本及管理方面可控性大大增加。在優(yōu)化的成本支出之下，能給予用戶(hù)的服務(wù)卻并沒(méi)有打折扣。不過(guò)，該種模式也有一定的局限性，那就是沒(méi)有足夠多的用戶(hù)群體，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大有著一定的阻礙。進(jìn)一步來(lái)講，當(dāng)企業(yè)用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)激增，服務(wù)質(zhì)量能否保持在原有水平也有待考驗(yàn)。

（四）反向O2O型

線下實(shí)體超市開(kāi)拓線上業(yè)務(wù)，作為中間商、借助電子商務(wù)手段參與生鮮領(lǐng)域。類(lèi)似永輝超市、蘇果超市之類(lèi)的線下實(shí)體店，紛紛嘗試進(jìn)軍線上，這種模式是在中國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下，各類(lèi)企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。由于網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)對(duì)線下超市存在的沖擊，線下超市在不斷謀求與電子商業(yè)形式的融合，以找到新的發(fā)展點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。在這種模式里，線下實(shí)體反客為主，成為了線上業(yè)務(wù)的支撐和口碑來(lái)源。事實(shí)上，其線上大部分流量是線下導(dǎo)入的，得到的還是自身原本的顧客，而且業(yè)務(wù)規(guī)模也與實(shí)體店規(guī)模緊密相連。

總體來(lái)看，雖然目前國(guó)內(nèi)的生鮮電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式多種多樣，但都存在著或大或小的問(wèn)題限制其在未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展。表1反映的是2008年以來(lái)全國(guó)范圍內(nèi)有代表性的四家生鮮電商企業(yè)的大致經(jīng)營(yíng)狀況，它們覆蓋了除平臺(tái)型之外的其他3種經(jīng)營(yíng)模式，卻都沒(méi)能成功存活至今。

對(duì)比現(xiàn)存的幾種運(yùn)營(yíng)模式，垂直型生鮮電商的本地運(yùn)營(yíng)策略是沒(méi)有雄厚資金背景的中小企業(yè)最傾向于采納的，這種運(yùn)作方式也是目前在成本和服務(wù)之間尋求平衡的最理想方式。盡管這樣，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，沒(méi)有穩(wěn)定而充足的客戶(hù)數(shù)量，本地化運(yùn)營(yíng)最終還是會(huì)陷入難以為繼的境地，這也是表1中所列舉的兩家垂直型本地經(jīng)營(yíng)電商企業(yè)失敗的最主要原因。

二、未來(lái)發(fā)展方向探討

（一）行業(yè)總體發(fā)展方向

生鮮產(chǎn)品主要屬于初級(jí)產(chǎn)品，未經(jīng)深加工，這使得單一商品成本的可調(diào)整性不大，而后期倉(cāng)儲(chǔ)及配送費(fèi)用的可壓縮性也相對(duì)較小。成本暫時(shí)不能夠顯著降低，把握客戶(hù)群就十分重要。作為生鮮領(lǐng)域的電商企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅有其他電商平臺(tái)上的同行業(yè)者，還包括線下已滲透入人們生活的生鮮產(chǎn)品中間商企業(yè)，甚至是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上的一個(gè)生鮮攤位。相比較而言，后者由于早已植根于消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣之中，把持著較多的市場(chǎng)份額，占據(jù)著先入為主的市場(chǎng)地位，成為企業(yè)電商發(fā)展道路上不能忽視的外部挑戰(zhàn)。因此，生鮮電商企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，既要提高自身實(shí)力，又要采取有力的宣傳推廣策略，爭(zhēng)取凸顯不同于線下的鮮明的運(yùn)營(yíng)特色。

1. 就企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)化而言，完善統(tǒng)籌管理機(jī)制，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)及物流建設(shè)，是三個(gè)目前來(lái)看較為切實(shí)的發(fā)展點(diǎn)。一方面，由于訂單數(shù)量是企業(yè)生鮮電商之路的突破口，所以，企業(yè)首先應(yīng)該確保自身的承載量，即不會(huì)在客戶(hù)大幅增加時(shí)出現(xiàn)配送混亂及滯后的現(xiàn)象；另一方面，物流是電商時(shí)代的重要載體，因此在保證物流質(zhì)量的情況下縮減物流成本也是始終不能放棄的鉆研話(huà)題。除了依托技術(shù)革新帶來(lái)進(jìn)步之外，企業(yè)也應(yīng)該在配送方案上因地制宜，以求資源的利用率接近最大化。比如，中小企業(yè)的本地運(yùn)營(yíng)使得最優(yōu)物流路線、倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)的制定具體化、細(xì)節(jié)化成為可能，為物流成本的降低提供了一個(gè)值得期待的方向。

2. 就企業(yè)外部推廣而言，制定消費(fèi)者導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)方案是企業(yè)在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)下取勝的關(guān)鍵。對(duì)此，企業(yè)要明確自身定位，構(gòu)筑品牌及特色，并投入時(shí)間和精力使其深入人心。涉及到食品安全的敏感問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求會(huì)格外突出，線上銷(xiāo)售不能觸及實(shí)物成為一大劣勢(shì)。因此，培養(yǎng)品牌影響力，完善第三方監(jiān)管機(jī)制，讓消費(fèi)者即使在看不見(jiàn)產(chǎn)品的情況下也能放心購(gòu)買(mǎi)就成為商家的必然著力點(diǎn)。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)逐漸改變，適應(yīng)并接受日常在線上購(gòu)買(mǎi)生鮮，當(dāng)線上與線下購(gòu)買(mǎi)在消費(fèi)者的普遍消費(fèi)意識(shí)中沒(méi)有長(zhǎng)期偏好時(shí)，生鮮電商企業(yè)就毫無(wú)疑問(wèn)的成功具有了相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)而，企業(yè)就能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)所獨(dú)具的方便性、快捷性等優(yōu)勢(shì)，并配合有針對(duì)性的促銷(xiāo)手段，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

特別的生鮮電商的高中端業(yè)務(wù)，可以作為有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)點(diǎn)而存在，但是，倘若作為企業(yè)的主營(yíng)甚至唯一業(yè)務(wù)，目前來(lái)看，將不具備使企業(yè)發(fā)展壯大的條件。

（二）生鮮電商領(lǐng)域的中小企業(yè)發(fā)展

站在行業(yè)發(fā)展的角度看，中小企業(yè)的發(fā)展尤其應(yīng)該得到足夠重視，其在增加就業(yè)崗位、促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)方面的作用不可小覷。這些員工人數(shù)和收入總額都有限的生鮮電商企業(yè)，大多選擇了垂直型本地運(yùn)營(yíng)模式，并竭力在業(yè)務(wù)推廣方案上推陳出新，以求吸引消費(fèi)者。長(zhǎng)遠(yuǎn)分析，中小企業(yè)的發(fā)展可以遵循三個(gè)步驟：

1. 局部試點(diǎn)。以城市的某片區(qū)域?yàn)榻?jīng)營(yíng)范圍，掌握消費(fèi)規(guī)律，同時(shí)為業(yè)務(wù)擴(kuò)大做準(zhǔn)備。

2. 輻射整座城市。在有一定的資金及客戶(hù)積累的基礎(chǔ)上，分區(qū)域復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，最終各區(qū)域相互融合成整體，使業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整座城市。在這一過(guò)程中，可以根據(jù)資本累積量和城市特征，選擇由企業(yè)負(fù)責(zé)人直接經(jīng)營(yíng)，或者建立篩選培訓(xùn)機(jī)制，發(fā)展品牌、坐享品牌收益。

3. 擴(kuò)展至多地甚至全國(guó)。生鮮電商的發(fā)展，尤其是中小企業(yè)在生鮮領(lǐng)域的電商發(fā)展之路，既是攻堅(jiān)戰(zhàn)，又是攻心戰(zhàn)。只有總結(jié)好業(yè)內(nèi)多樣化的發(fā)展模式，以及前人已有的失敗及成功經(jīng)驗(yàn)，不斷花費(fèi)時(shí)間摸索和嘗試，循序漸進(jìn)、創(chuàng)新運(yùn)作，才能贏得消費(fèi)者的青睞、獲得理想的收益。

三、結(jié)論

生鮮電商行業(yè)作為近些年來(lái)屢經(jīng)探索的領(lǐng)域，現(xiàn)象不斷、發(fā)展模式也極其多樣化，不同運(yùn)營(yíng)方式、不同規(guī)模企業(yè)的進(jìn)入和退出已經(jīng)成為常態(tài)。值得關(guān)注的是，博弈至今，行業(yè)內(nèi)依然沒(méi)有出現(xiàn)可以真正算作勝利的企業(yè)，虧損乃至停運(yùn)的情況始終在發(fā)生；各種經(jīng)營(yíng)模式都有其優(yōu)勢(shì)和弊端，尚未成熟到能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。然而，在四種已有的經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，也出現(xiàn)了有明顯發(fā)展?jié)摿Φ倪\(yùn)作方式，中小企業(yè)是其中的優(yōu)勢(shì)力量。未來(lái)市場(chǎng)依然廣闊，各方面建議是否真正可行、電商企業(yè)能否找到適合自己的發(fā)展道路，還有待時(shí)間的論證。

參考文獻(xiàn)：

[1]寇尚偉?生鮮電商模式之爭(zhēng)[J].銷(xiāo)售與市場(chǎng)，2015（22）.

[2]易海燕，張峰?基于冷鏈物流的生鮮電商發(fā)展模式研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（31）.

[3]陳逸辰.生鮮電商盈利難，冷鏈物流成取勝關(guān)鍵[J].T時(shí)代周刊，2014（01）.

第4篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

【P鍵詞】電子商務(wù) 發(fā)展趨勢(shì) 創(chuàng)新 規(guī)范 問(wèn)題

一、我國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展的基本趨勢(shì)

目前，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展正處于上升期，究其原因在于：首先，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)比重逐年加大，據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶網(wǎng)2016年雙十一的成交額高達(dá)1207億，消費(fèi)主力軍多為具有電商消費(fèi)習(xí)慣的年輕人；其次，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)和實(shí)施，傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)正在向“線上線下相結(jié)合”的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，從而拓寬了電子商務(wù)的覆蓋廣度；最后，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供了巨大的潛在市場(chǎng)。

（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)

截止到2015年，使用手機(jī)移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)高達(dá)3.4億，而2016年天貓雙十一活動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶(hù)高達(dá)4700萬(wàn)，其中手機(jī)用戶(hù)占了82%，因此，隨著移動(dòng)手機(jī)終端智能化程度的不斷提高，移動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物勢(shì)必會(huì)成為電商應(yīng)用的主渠道。

（二）實(shí)體企業(yè)向電商化轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)受電子商務(wù)沖擊較大，要想突破現(xiàn)有瓶頸，實(shí)體企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略模式調(diào)整，采取線上線下相結(jié)合的雙重經(jīng)營(yíng)渠道，從而保證企業(yè)穩(wěn)步、健康的運(yùn)營(yíng)，其中制造類(lèi)企業(yè)、服務(wù)類(lèi)企業(yè)以及百貨類(lèi)企業(yè)會(huì)成為電商化轉(zhuǎn)型的先行軍。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?/p>

農(nóng)村市場(chǎng)是不容忽視的重要戰(zhàn)地，各電子商務(wù)企業(yè)一方面致力于打造地域特色的線上產(chǎn)業(yè)帶，另一方面力求將跨地域產(chǎn)品推廣給廣大農(nóng)村消費(fèi)者，因此，在電商進(jìn)農(nóng)村政策的號(hào)召下，農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)勢(shì)必會(huì)更加完善，而農(nóng)村電商也將成為農(nóng)民創(chuàng)效增收的重要手段。

（四）電子商務(wù)物流配送體系更加健全

隨著信息化程度的不斷提高以及物流規(guī)劃布局的日趨完善，物流配送體系將更加系統(tǒng)、全面的得到發(fā)展。另外，冷鏈物流、綠色物流等新型物流的整體配送情況將得到大大的改善和優(yōu)化。

（五）企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）方式的電子商務(wù)會(huì)不斷深化

B2B電子商務(wù)模式在大宗商品交易行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，未來(lái)電子商務(wù)B2B模式的發(fā)展方向會(huì)更加注重現(xiàn)貨市場(chǎng)線上、線下的結(jié)合，從而降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（六）生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)的覆蓋面將更加廣泛

生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)作為居民消費(fèi)的重要渠道，其體驗(yàn)式的服務(wù)特征為廣大居民帶來(lái)了極大的便利，隨著移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，居民在醫(yī)療、娛樂(lè)、家庭服務(wù)以及旅游等領(lǐng)域會(huì)加大消費(fèi)額度。

二、當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

（一）缺乏健全的制度保障體系

在電子商務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，我國(guó)出臺(tái)了一系列的法規(guī)制度，但是在實(shí)施過(guò)程中仍然有一些空白難以彌補(bǔ)。電子商務(wù)的交易特點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)主體信息隱蔽、跨地域性經(jīng)營(yíng)的情況較為常見(jiàn)，這樣對(duì)電子商務(wù)操作中違規(guī)行為的判定和管轄就較為模糊，而且在性質(zhì)界定上也缺乏準(zhǔn)確性，因此，健全制度保障體系迫在眉睫。

（二）支持輔助體系還有待于完善

電子商務(wù)的全面發(fā)展，需要有與之相匹配的輔助保障體系的支撐，如信息安全、物流配送以及網(wǎng)上支付等。就信息安全而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、速度、安全和管理上還存在一定的不足；就物流配送而言，配送網(wǎng)點(diǎn)、配送時(shí)速以及服務(wù)水平還需進(jìn)一步完善；就網(wǎng)上支付而言，支付方式、支付環(huán)境的安全、支付結(jié)算還需不斷改進(jìn)和優(yōu)化。

（三）社會(huì)信用管理存在缺失

社會(huì)信用管理缺乏有效性，首先，電子商務(wù)交易行為的發(fā)生缺少必要的監(jiān)督機(jī)制，從而致使虛假交易頻頻發(fā)生；其次，電子商務(wù)領(lǐng)域的信用管理存在滯后性，缺乏有效的、獨(dú)立的第三方信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的督促。

三、推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新化、規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展的措施

（一）積極提倡線上線下融合發(fā)展模式

線上線下融合發(fā)展模式運(yùn)用的側(cè)重點(diǎn)包括：第一，引導(dǎo)、推動(dòng)傳統(tǒng)實(shí)體商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變和升級(jí)，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有效開(kāi)展聯(lián)營(yíng)服務(wù)；第二，要加強(qiáng)線上線下與消費(fèi)者的雙向互動(dòng)，一方面可以將傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)新性于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，另一方面可以在居民社區(qū)開(kāi)展電商便民試點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)，從而提高電商服務(wù)的普及性。

（二）優(yōu)化電商進(jìn)農(nóng)村的推廣和應(yīng)用環(huán)境

首先，可以借助工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)程等貨物流通項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范活動(dòng)，其次，通過(guò)舉辦農(nóng)村電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽來(lái)調(diào)動(dòng)農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)積極性，從而加強(qiáng)電商企業(yè)與農(nóng)民之間的合作。

（三）加大政府的公共化服務(wù)力度

政府在電商發(fā)展中具有無(wú)可替代的作用，首先，政府機(jī)關(guān)要加強(qiáng)本地區(qū)電商人才的引進(jìn)和培養(yǎng)；其次，政府機(jī)關(guān)要重視地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，積極協(xié)助物流公司完善配送體系；最后，要定期調(diào)研、分析電商工作的重點(diǎn)領(lǐng)域和模塊，從而便于進(jìn)行科學(xué)決策。

（四）健全電子商務(wù)市場(chǎng)制度和法規(guī)

首先，健全網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)管理制度和法規(guī)，強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；其次，構(gòu)建良好的社會(huì)信用體系，表彰優(yōu)秀電商星級(jí)信用企業(yè)；最后，不斷凈化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加大虛假宣傳的打擊力度，為營(yíng)造安全、和諧、誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]李巖峰，陳冬林，桂雁軍.汽車(chē)售后服務(wù)智能電子商務(wù)O2O平臺(tái)構(gòu)建[J].生產(chǎn)力研究，2015.

[2]唐貴伍，王慧.我國(guó)電子商務(wù)O2O模式發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].商業(yè)時(shí)代，2014.

第5篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

關(guān)鍵詞：超市；現(xiàn)狀；特點(diǎn)；趨勢(shì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F721.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）22-0122-03

一、基本情況

1.超市類(lèi)型。根據(jù)國(guó)際商業(yè)慣例規(guī)范，按照超市營(yíng)業(yè)面積規(guī)模將超市分為大型超市（營(yíng)業(yè)面積5 000m2以上）、中型超市（營(yíng)業(yè)面積500～5 000m2之間）、便利超市（營(yíng)業(yè)面積500m2以下）三種類(lèi)型。截至2015年底，杭州有大型超市72家，營(yíng)業(yè)面積約1 035 405平方米，2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額約2 483 986萬(wàn)元，與上一年同期相比下降27.89%，平均毛利率約為11.91%。中型超市110家，營(yíng)業(yè)面積約365 561平方米，2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額約1 033 710萬(wàn)元，與上一年同期相比下降1.18%，平均毛利率約為8.81%。便利超市（以連鎖為主）576家，營(yíng)業(yè)面積約71 282平方米，2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額約124 531萬(wàn)元，與上一年同期相比增長(zhǎng)15.01%，平均毛利率約為17.94%。

2.經(jīng)營(yíng)模式。杭州超市的經(jīng)營(yíng)模式按商業(yè)組織形式和管理模式主要為兩種類(lèi)型：連鎖經(jīng)營(yíng)和單店經(jīng)營(yíng)，其中連鎖經(jīng)營(yíng)憑借其規(guī)?；?jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，在杭州超市業(yè)中占絕對(duì)主導(dǎo)地位，在杭國(guó)內(nèi)外品牌超市都是連鎖經(jīng)營(yíng)模式。大多個(gè)體開(kāi)設(shè)的超市都是單店經(jīng)營(yíng)，單店經(jīng)營(yíng)超市數(shù)量約占3.4%。95%的品牌連鎖便利超市的所有商品都是由總公司統(tǒng)一配送，統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一定價(jià)，還有5%的便利超市企業(yè)由總公司統(tǒng)一配送90%以上的商品，另10%的商品根據(jù)當(dāng)?shù)靥匦杂杀憷羞M(jìn)行針對(duì)性采購(gòu)。

3.商品種類(lèi)。杭州大中型超市經(jīng)營(yíng)商品基本都是綜合百貨類(lèi)。在大中型超市經(jīng)營(yíng)商品的種類(lèi)結(jié)構(gòu)中，78%的超市有生鮮類(lèi)商品，95%的超市有食品類(lèi)和日用百貨類(lèi)商品，食品與非食品的占比約為2∶8，日用百貨類(lèi)商品占主導(dǎo)地位。便利超市主要經(jīng)營(yíng)食品、日用百貨、煙酒等商品，便利超市經(jīng)營(yíng)品類(lèi)中食品與非食品的占比約8∶2。也有一些超市定位高端，走精品路線，例如華潤(rùn)萬(wàn)家旗下的OLE超市和blt精品超市、杭州大廈的LSE超市、聯(lián)華的Citylife生活超市、沃爾瑪?shù)纳侥窌?huì)員店等，這些精品超市為目標(biāo)客群精選優(yōu)質(zhì)商品，提供高檔的包裝食品、生鮮食品、護(hù)膚化妝品及進(jìn)口產(chǎn)品等高端日用消費(fèi)品，以及精致的賣(mài)場(chǎng)陳列和細(xì)致的客戶(hù)服務(wù)。

二、發(fā)展特點(diǎn)

1.品牌多元化步伐加快。杭州超市外資品牌相繼登陸，區(qū)域品牌優(yōu)勢(shì)突顯。外資大型超市品牌沃爾瑪、家樂(lè)福、歐尚、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍等相繼進(jìn)入杭州市場(chǎng)。外資便利超市品牌繼續(xù)增加，到目前為止，除臺(tái)資7-11外，世界一流便利的全家、羅森、喜士多、屈臣氏、萬(wàn)寧等品牌已全部進(jìn)入杭州。國(guó)資、民資超市品牌蓬勃發(fā)展，顯示出較強(qiáng)的區(qū)域特色與優(yōu)勢(shì)。杭州世紀(jì)聯(lián)華是杭州規(guī)模最大的本土品牌超市，匯德隆、三江購(gòu)物規(guī)模與品牌影響力不斷提升。國(guó)內(nèi)大型超市品牌華潤(rùn)萬(wàn)家、物美、永輝等在杭州市場(chǎng)也穩(wěn)步發(fā)展。連鎖便利超市品牌以聯(lián)華快客、華潤(rùn)Vango和樂(lè)購(gòu)express為代表的國(guó)企便利，以十足為代表的民營(yíng)便利連鎖，以華辰、禹倡商廈等為代表的地方區(qū)域品牌連鎖發(fā)展強(qiáng)勁。

2.從主城區(qū)向縣域擴(kuò)張。杭州的主城區(qū)、各縣域城區(qū)大型、中型、便利超市都已經(jīng)覆蓋。主城區(qū)超市業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，日趨飽和，一些大型超市逐漸向城郊地帶和縣域商業(yè)區(qū)建立門(mén)店。如沃爾瑪在西溪印象城開(kāi)設(shè)的倉(cāng)儲(chǔ)式山姆會(huì)員店，在臨安和富陽(yáng)開(kāi)設(shè)的大賣(mài)場(chǎng)；麥德龍?jiān)诮蓞^(qū)開(kāi)設(shè)的大型倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制超市；大潤(rùn)發(fā)、物美等也紛紛在富陽(yáng)、桐廬、臨安等縣市布局營(yíng)業(yè)。便利超市加快發(fā)展，在城區(qū)各級(jí)商圈、社區(qū)、樓宇、校園等區(qū)域布局密度不斷提高的同時(shí)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集聚區(qū)拓展。

3.商品與服務(wù)日益豐富。杭州超市商品與服務(wù)多元、創(chuàng)新和融合發(fā)展迅速。各類(lèi)超市在豐富市場(chǎng)商品供給的同時(shí)，也不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化加速重組創(chuàng)新，進(jìn)行差異化發(fā)展。例如，華潤(rùn)萬(wàn)家OLE杭州萬(wàn)象城店以進(jìn)口食品為主，并設(shè)有咖啡吧、概念廚房、酒窖等，具有購(gòu)物、休閑、體驗(yàn)一體化功能。社區(qū)便利超市發(fā)展迅猛，部分便利超市企業(yè)開(kāi)始自主研發(fā)鮮食產(chǎn)品種類(lèi)，提供生鮮、便當(dāng)和桌椅、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。超市與互聯(lián)網(wǎng)融合加速，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售顯示蓬勃生機(jī)。

三、存在問(wèn)題

1.空間布局不盡合理。目前杭州超市業(yè)發(fā)展存在區(qū)域不平衡問(wèn)題，部分大型、中型、便利型超市分布不勻、功能雷同。主城區(qū)的城市商業(yè)中心和一些商業(yè)副中心以及各縣域成熟的區(qū)域商業(yè)中心多數(shù)已經(jīng)具有大型超市，大型超市呈飽和狀態(tài)，部分中型超市盲目“圈地”，重復(fù)建設(shè)造成資源浪費(fèi)。但是，隨著杭州城市化建設(shè)進(jìn)程的加快，部分新建住宅區(qū)、新城區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心大中型超市零售業(yè)數(shù)量不足。社區(qū)便利超市進(jìn)入社區(qū)物業(yè)配套缺乏。在鄉(xiāng)村地區(qū)，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費(fèi)觀念等影響，超市在數(shù)量與質(zhì)量方面不能完全滿(mǎn)足農(nóng)村居民的日常消費(fèi)需求。

2.經(jīng)營(yíng)成本居高不下。由于租金、人力、能耗等費(fèi)用的上升，造成超市運(yùn)行成本高企，利潤(rùn)率下降，杭州超市企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨巨大壓力，特別對(duì)小型便利超市而言，商業(yè)地產(chǎn)房租已臨界便利超市承受范圍。同時(shí)，稅收政策執(zhí)行不合理，規(guī)范的連鎖便利超市成本高于小型零售企業(yè)。例如，目前政府對(duì)每月銷(xiāo)售2萬(wàn)元以下的小型零售企業(yè)一律免稅，銷(xiāo)售額以開(kāi)具發(fā)票為依據(jù)，不開(kāi)發(fā)票的，幾乎免稅；而規(guī)范便利店公司則不同，大部分為一般納稅人，執(zhí)行增值稅稅率，如無(wú)進(jìn)項(xiàng)稅抵扣則全額交納增值稅。

3.商品經(jīng)營(yíng)特色不夠突出。杭州超市業(yè)的商品結(jié)構(gòu)總體上仍存在同質(zhì)化和老化問(wèn)題。隨著消費(fèi)者對(duì)超市購(gòu)物需求的變化，消費(fèi)者對(duì)超市的洗化雜貨、家用電器、家紡服裝等非食商品需求占比不斷下降，而食品占比不斷增長(zhǎng)，尤其是生鮮、糧油、干貨等家庭日用必需品，食品是消費(fèi)者進(jìn)入超市購(gòu)物的重要內(nèi)容。但目前杭州一些超市的商品結(jié)構(gòu)中日用百貨等非食品占比過(guò)高，生鮮商品經(jīng)營(yíng)不足。本土超市商品缺乏自有品牌的支撐，經(jīng)營(yíng)特色不突出。盡管杭州超市業(yè)近年涌現(xiàn)出一批精品超市，推動(dòng)了超市商品差異化經(jīng)營(yíng)，但僅有10家，數(shù)量不多，與不斷高漲的品質(zhì)化商品消費(fèi)需求仍有差距。

4.配送體系不夠完善。主要表現(xiàn)在：一是物流的社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化程度低。目前杭州除了實(shí)力較強(qiáng)的連鎖超市建有自己的配送中心外，許多中小型超市不注重或無(wú)能力建立自己的配送中心。分散、低效、高耗的超市物流組織形式，降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。二是第三方物流為超市提供配送服務(wù)水平還比較低。由于很多的第三方物流企業(yè)還是主要集中在運(yùn)輸和存儲(chǔ)的基本功能上，服務(wù)比較單一，可以利用第三方物流為超市業(yè)提供配送的增值服務(wù)業(yè)務(wù)還無(wú)法進(jìn)行。三是隨著生鮮食品日益成為各類(lèi)型超市的主營(yíng)商品之一，冷鏈物流建設(shè)正成為線上線下超市制勝未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵。超市與家庭消費(fèi)終端“冷鏈宅配”成為電子商務(wù)背景下超市物流最大的挑戰(zhàn)。

四、發(fā)展趨勢(shì)

1.差異化定位，超市錯(cuò)位發(fā)展。根據(jù)超市選址布局規(guī)律，不同類(lèi)型超市服務(wù)范圍不同。且隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、房租與人力成本上升及超市覆蓋面的過(guò)分重疊等因素的限制，一直靠布局門(mén)店搶占市場(chǎng)的大型超市在2014年首次出現(xiàn)關(guān)店數(shù)量超過(guò)開(kāi)店數(shù)量的情況，且仍有延續(xù)的勢(shì)頭。因此，在大型超市的布局與選址過(guò)程中，相比較靠門(mén)店布點(diǎn)搶占市場(chǎng)，輻射范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、客流、交通等因素越發(fā)顯得重要。此外，不同類(lèi)型超市的定位也日益受到重視。例如歐洲第一大零售商家樂(lè)福集團(tuán)，發(fā)展類(lèi)型除大型超市、超市以及折扣店外，還在一些國(guó)家發(fā)展便利店和會(huì)員制量販店。同樣，華潤(rùn)集團(tuán)旗下的華潤(rùn)萬(wàn)家在超市定位中也選取了不同類(lèi)型超市共同發(fā)展，其中包含有大賣(mài)場(chǎng)、生活超市、便利超市、區(qū)域購(gòu)物中心、定位中高消費(fèi)市場(chǎng)的OLE超市，以及為滿(mǎn)足年輕消費(fèi)者追求快捷、舒適的時(shí)尚生活而精心打造的全新形象Vango便利店等多種類(lèi)型超市。

2.跨產(chǎn)業(yè)融合，突出經(jīng)營(yíng)特色?？绠a(chǎn)業(yè)融合已成為傳統(tǒng)超市行業(yè)重要發(fā)展方向。例如沃爾瑪集團(tuán)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)地產(chǎn)業(yè)，2014年8月其首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在珠海香洲區(qū)奠基，取名“珠海樂(lè)世界”。除珠海外，沃爾瑪購(gòu)物中心在全國(guó)還有3個(gè)候選項(xiàng)目。在此之前，永旺、歐尚、家樂(lè)福、物美等大型連鎖超市均已開(kāi)始涉足商業(yè)地產(chǎn)。除了商業(yè)地產(chǎn)，超市行業(yè)與購(gòu)物中心的融合也屢見(jiàn)不鮮，近年來(lái)日本超市行業(yè)還成功開(kāi)發(fā)出“旅游+購(gòu)物”的模式，且效果良好。超市生鮮與地域特色產(chǎn)品成為超市經(jīng)營(yíng)的熱點(diǎn)，也是部分超市重要的集客手段，更是塑造超市個(gè)性化和實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑。例如永輝精致超市Bravo以生鮮為主打，僅2014年上半年就在北京市場(chǎng)開(kāi)出兩家Bravo綠標(biāo)店。

3.融合電子商務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式。電子商務(wù)已經(jīng)成為超市發(fā)展的戰(zhàn)略手段，超市的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)從開(kāi)辟線上渠道的1.0時(shí)代進(jìn)化到構(gòu)建O2O融合模式的2.0時(shí)代。與缺乏線下基礎(chǔ)的電商企業(yè)相比，傳統(tǒng)超市除了積累多年的線下資源，消費(fèi)群體也已經(jīng)培養(yǎng)成熟，因此構(gòu)建O2O融合商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)更加突出。對(duì)于超市而言，電子商務(wù)除了經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)商品外，進(jìn)口商品也成為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，這對(duì)超市的競(jìng)爭(zhēng)力提升帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。對(duì)于大型超市而言，或者以超市為主體，配套打造其他餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等場(chǎng)所；或者依托于其他購(gòu)物中心，將其滿(mǎn)足購(gòu)物功能融入購(gòu)物中心，充分共享購(gòu)物中心的客流。同時(shí)，超市日益重視配套與售后服務(wù)的完善。現(xiàn)今超市發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)逐步告別傳統(tǒng)的超市大賣(mài)場(chǎng)類(lèi)型，逐步向綜合化、服務(wù)化，及滿(mǎn)足多元化、個(gè)性化消費(fèi)需求方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從購(gòu)買(mǎi)前的出行到購(gòu)買(mǎi)后的商品到家全過(guò)程的舒心便捷。

4.資源高效整合，倉(cāng)儲(chǔ)集約管理。超市行業(yè)加速進(jìn)行多種渠道資源整合，例如2014年華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)與Tesco（樂(lè)購(gòu)）簽署了合資協(xié)議，作為華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)旗下零售業(yè)板塊，華潤(rùn)萬(wàn)家將作為并購(gòu)平臺(tái)對(duì)Tesco開(kāi)展后期的業(yè)務(wù)整合。除華潤(rùn)外，永輝超市不僅引入牛奶國(guó)際近56.9億元入股，還與上海蔬菜公司合作，成立上海上蔬永輝生鮮食品有限公司，經(jīng)營(yíng)生鮮菜，并且在供應(yīng)鏈等方面與中百集團(tuán)開(kāi)展合作。

打造多種配送存儲(chǔ)方式也是推進(jìn)超市發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。例如，北京華聯(lián)超市在廠商與店面之間專(zhuān)門(mén)設(shè)置配送中心，且設(shè)置半徑為250公里的最佳配送服務(wù)中心，并結(jié)合具體商品情況設(shè)置三種存儲(chǔ)物流方式：儲(chǔ)存型物流――商品進(jìn)銷(xiāo)頻繁，整批采購(gòu)、保管，經(jīng)過(guò)揀選、配貨、分揀，配送到門(mén)店。中轉(zhuǎn)型物流（即越庫(kù)配送）――商品通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，匯總各商場(chǎng)門(mén)店的訂貨信息，然后整批采購(gòu)，不經(jīng)儲(chǔ)存，直接在配送中心進(jìn)行揀選、組配和分揀，再配送到門(mén)店；直送型物流――商品由供貨商不經(jīng)過(guò)配送中心，直接組織貨源送往超市門(mén)店，而配貨、配送信息由配送中心集中處理。對(duì)于門(mén)店而言，有倉(cāng)儲(chǔ)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅省去了大型倉(cāng)庫(kù)的配備，也省去了諸多實(shí)體店的緊急加減貨彈性以及由廠商到超市流通過(guò)程中的拆零工作，既節(jié)約了成本，同時(shí)也提高了效率。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李伯華，陳佳，劉沛林.地方性中心城市大型連鎖超市區(qū)位選擇的微觀機(jī)制研究――以衡陽(yáng)市香江百貨連鎖超市為例[J].地域研究與開(kāi)發(fā)，2012，（5）：61-66.

第6篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

關(guān)鍵詞：上海 主城區(qū) 商業(yè)結(jié)構(gòu) 整體升級(jí) 對(duì)策

隨著上海城市化進(jìn)程的加快，上海人口由中心城區(qū)逐步外遷，商業(yè)需求的轉(zhuǎn)移帶動(dòng)社區(qū)商業(yè)的迅速崛起與發(fā)展，形成一種商業(yè)增量，滿(mǎn)足人們的剛性需求，與此同時(shí)，中心城區(qū)商業(yè)存量需求下降，供過(guò)于求，加上租金上漲、經(jīng)營(yíng)模式老化等問(wèn)題，上海商業(yè)需要重新定位目標(biāo)群體，制定新的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 目前上海已經(jīng)成為中國(guó)乃至世界零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。而各種現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的產(chǎn)生也為上海商業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)創(chuàng)造了世紀(jì)性的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變革的趨勢(shì)

經(jīng)營(yíng)模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取某一類(lèi)方式方法的總稱(chēng)。經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)的一種范式。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)以下幾方面的明顯變化 ：

（一） 從傳統(tǒng)的形態(tài)單一變革為多樣化

傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式單一，只是以滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本購(gòu)物需求和商業(yè)企業(yè)的盈利需求為目標(biāo)，而現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式變革為多樣化，在滿(mǎn)足這些基本需求的基礎(chǔ)上，還需滿(mǎn)足消費(fèi)者和城市空間的多樣化需求。如近幾年來(lái)，餐飲業(yè)隨著商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革，由滿(mǎn)足酒足飯飽的傳統(tǒng)餐廳出現(xiàn)了很多新的服務(wù)類(lèi)型，如自助餐廳服務(wù)，汽車(chē)餐飲服務(wù)，小吃餐飲服務(wù)等。這些餐廳不再以往常單調(diào)的餐飲模式出現(xiàn)，而是具有各自的特色，包涵了內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)文化、獨(dú)特的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足不同的消費(fèi)者。多樣化餐廳的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者可以進(jìn)行多樣化的選擇，并滿(mǎn)足不同的心理和生理需要。

（二） 從傳統(tǒng)的宏觀管理變革為精細(xì)化

傳統(tǒng)的商業(yè)管理就是以完成諸如營(yíng)業(yè)額、盈利額等管理體系指標(biāo)為導(dǎo)向，而現(xiàn)代商業(yè)管理，強(qiáng)調(diào)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，要從小做起，把握每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。重視意識(shí)、觀念、理念的形成，是一種精益求精的文化。精細(xì)化管理是一個(gè)全面化的管理方式，把精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。

（三） 從傳統(tǒng)的單一功能變革為多元化

傳統(tǒng)的商業(yè)功能只是滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，而現(xiàn)代商業(yè)的功能除了滿(mǎn)足購(gòu)物需求外，還應(yīng)具備體驗(yàn)功能、娛樂(lè)功能、展示功能、景觀功能等。這種多元化的功能變革需要了解消費(fèi)者的心理需求，觀察商業(yè)整體的運(yùn)作情況與臨近商家競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，通過(guò)變化和錯(cuò)位發(fā)展來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，使商家獲得更多的收益。

（四）從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向變革為用戶(hù)導(dǎo)向

傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)唯一的目標(biāo)是買(mǎi)賣(mài)商品，有什么產(chǎn)品就賣(mài)什么產(chǎn)品。而現(xiàn)代商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)跨界融合和滿(mǎn)足消費(fèi)者的物質(zhì)和精神需求。商家不再盲目的銷(xiāo)售商品，而是通過(guò)為消費(fèi)者提供各類(lèi)便利來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

上海主城區(qū)商業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題

從現(xiàn)象上看，高端消費(fèi)的外流、外地消費(fèi)的回流、本地消費(fèi)的橫流、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的截流和多元消費(fèi)的分流已實(shí)實(shí)在在的給傳統(tǒng)商業(yè)敲響了警鐘。盡管上海商業(yè)GDP貢獻(xiàn)仍占總額的20%，商業(yè)占就業(yè)總額比例高達(dá)30%；但2014年上半年全國(guó)社會(huì)零售品消費(fèi)增加12.1%，上海僅為7.6%；而上海購(gòu)物中心面積雖然是香港的6倍，但社會(huì)零售品消費(fèi)總額不到香港的50%。究其原因，有以下幾點(diǎn)：

（一）商業(yè)布局缺乏層次性，導(dǎo)致無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)

由于上海中心城區(qū)商業(yè)的布局具有很濃的行政區(qū)劃色彩，各區(qū)為了加快本區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，仍按“攤大餅”的傳統(tǒng)理念布局商業(yè)，使得全市商業(yè)企業(yè)之間缺乏層次性，導(dǎo)致大部分商業(yè)企業(yè)形態(tài)相似、形式相似、功能相似和定位相似，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。從南京路商業(yè)街、淮海路商業(yè)街、徐家匯商業(yè)區(qū)和五角場(chǎng)商業(yè)區(qū)等區(qū)域的商業(yè)企業(yè)的分布情況來(lái)看，中心城區(qū)商業(yè)并沒(méi)有形成明顯的數(shù)量等級(jí)體系。同時(shí)，由于商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的功能定位缺乏層次性以及錯(cuò)位的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和政策，各商業(yè)企業(yè)所在的行政區(qū)只能出臺(tái)雷同的政策，為爭(zhēng)取有限的商業(yè)資源展開(kāi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

（二）商業(yè)發(fā)展極不均衡，與城市空間發(fā)展不匹配

上海中心城區(qū)的商業(yè)整體上發(fā)展并不均衡，發(fā)展速度和功能提升均有待協(xié)調(diào)。整體來(lái)看，南北向商業(yè)發(fā)展滯后，東西向商業(yè)的功能有待進(jìn)一步完善。一方面，與浦東商務(wù)區(qū)和虹橋商務(wù)區(qū)為帶動(dòng)的東西商務(wù)軸相比，南北縱向商務(wù)軸發(fā)展的內(nèi)生性不夠，進(jìn)展相對(duì)滯后；另一方面，從浦東陸家嘴向西集聚了五角場(chǎng)、南京路、淮海路、徐家匯等密度高、能級(jí)強(qiáng)、輻射廣的商業(yè)體系，形成了連綿發(fā)展、互為依托之勢(shì)。而南北寶山、嘉定、奉賢、閔行等商業(yè)發(fā)展相對(duì)較慢，能級(jí)定位不清。中心城區(qū)商業(yè)發(fā)展不均衡嚴(yán)重影響著城市空間拓展及實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展的基礎(chǔ)，也影響城市發(fā)展的后勁。因此，急需扭轉(zhuǎn)商業(yè)發(fā)展的格局和態(tài)勢(shì)。

（三）商業(yè)能級(jí)體系不清晰，核心商業(yè)區(qū)能級(jí)不足

上海中心城區(qū)的商業(yè)在多年發(fā)展中強(qiáng)調(diào)空間平面的拓展，但針對(duì)現(xiàn)代商業(yè)需求的變化所要求的功能復(fù)合化的完善尚有距離，各商業(yè)區(qū)在功能能級(jí)定位上不十分清晰。特別是城市核心商業(yè)區(qū)，由于規(guī)劃、建設(shè)和發(fā)展思路仍沿用傳統(tǒng)理念，尚未完成從低級(jí)的交易買(mǎi)賣(mài)向體驗(yàn)化、休閑化、景觀化和展示化的跨越，未能實(shí)現(xiàn)自我的升級(jí)和提升，無(wú)法在功能、形態(tài)、理念等方面與其他次級(jí)商業(yè)形成明顯的能級(jí)分化，也沒(méi)有產(chǎn)生引領(lǐng)、輻射和示范效應(yīng)。

（四）商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新研究實(shí)踐甚少，難以形成有效轉(zhuǎn)型

首先上海消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)加快，但消費(fèi)市場(chǎng)仍然屬于內(nèi)向型，隨著居民收入與支出增加，消費(fèi)擴(kuò)大的同時(shí)，消費(fèi)需求由實(shí)物消費(fèi)為主進(jìn)入實(shí)物消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)并重的階段，消費(fèi)市場(chǎng)整體呈現(xiàn)平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)升級(jí)加快。其次新興大型購(gòu)物中心不斷建成并投入市場(chǎng)，中心城區(qū)大型商務(wù)商業(yè)中心數(shù)量眾多，對(duì)商務(wù)商業(yè)資源的爭(zhēng)奪日趨激烈，區(qū)域性商業(yè)中心規(guī)模擴(kuò)張迅猛，主要分布在外環(huán)以外地區(qū)，對(duì)中心城區(qū)商業(yè)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。再次，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，一大批平臺(tái)企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，線上交易占比不斷提升。但上海各商業(yè)區(qū)仍然以同類(lèi)和相似商業(yè)業(yè)態(tài)為主打，互相干擾、彼此削弱。缺乏對(duì)新背景下的新型商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和實(shí)踐。因此，亟需出臺(tái)鼓勵(lì)商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新實(shí)踐的相關(guān)研究和政策，以利實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展。

整合上海主城區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)的對(duì)策

商業(yè)是城市空間中的一個(gè)重要系統(tǒng)，無(wú)論是空間的布局、商業(yè)企業(yè)點(diǎn)線面的構(gòu)成，還是商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和理念，都對(duì)商業(yè)發(fā)展起到重要作用。為了讓商業(yè)更好地繼續(xù)發(fā)展，有必要依托新型商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)商業(yè)體系的整合來(lái)發(fā)揮其城市名片和動(dòng)力源作用。

（一）借鑒國(guó)外大都市商業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，全景式發(fā)揮政府的作用

作為國(guó)際化大都市的倫敦、巴黎與東京同樣經(jīng)歷過(guò)商貿(mào)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)升級(jí)問(wèn)題，但其在政府的引導(dǎo)下通過(guò)市場(chǎng)有效合理的資源配置，均成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，雖有不可完全復(fù)制性，但其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)尚可借鑒。倫敦是在政府對(duì)商貿(mào)業(yè)空間布局的合理規(guī)劃下，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)調(diào)整，完善金融服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi)需求，開(kāi)展文化旅游與特色消費(fèi)，面向全球市場(chǎng)，定位清晰明確；巴黎通過(guò)立法以規(guī)范商業(yè)空間布局結(jié)構(gòu)，保護(hù)商業(yè)生態(tài)，同時(shí)推出本土品牌，進(jìn)行全球性營(yíng)銷(xiāo)，成功地打造成為“浪漫之城，時(shí)尚之都”。東京側(cè)重于商業(yè)空間布局的“差異化功能定位”，細(xì)分為綜合性、零售業(yè)中心型和專(zhuān)項(xiàng)中心型，同時(shí)建立優(yōu)質(zhì)的法制化營(yíng)商環(huán)境，培育具有國(guó)際影響力的民族品牌，并將“觀光立國(guó)”作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略。此三大國(guó)際城市商貿(mào)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)均是在政府科學(xué)合理的規(guī)劃下進(jìn)行的，政府起到極為重要的引導(dǎo)作用。政府應(yīng)系統(tǒng)培育和扶持民族品牌、擴(kuò)大入境旅游、提升消費(fèi)與服務(wù)水平，推進(jìn)商業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新，突破以往“市級(jí)、區(qū)級(jí)、社區(qū)級(jí)”商業(yè)管理劃分方式，以“國(guó)際大都市核心區(qū)國(guó)際商業(yè)和兩級(jí)社區(qū)商業(yè)”進(jìn)行“分類(lèi)管理、分類(lèi)指導(dǎo)、分類(lèi)建設(shè)、分類(lèi)發(fā)展”。

（二）重視現(xiàn)代商業(yè)產(chǎn)業(yè)的地位作用，源頭式的強(qiáng)化核心城區(qū)商業(yè)區(qū)

歷史上曾經(jīng)被稱(chēng)為“東方巴黎”的上海，早在上世紀(jì)二三十年代，就已成為遠(yuǎn)東地區(qū)最繁華的國(guó)際大都市。上海中心城區(qū)商業(yè)，特別是以南京路和淮海路為主軸的商業(yè)，一直是這座國(guó)際大都市最閃耀的名片之一。上海中心城區(qū)商業(yè)的逐漸蕭條、產(chǎn)業(yè)要素的逐漸稀釋、發(fā)展速度的遲緩，必然產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)間的惡性傳導(dǎo)，高端商務(wù)和金融服務(wù)業(yè)受到?jīng)_擊，使中央CBD的高端服務(wù)業(yè)之間共生共存的產(chǎn)業(yè)生態(tài)面臨嚴(yán)重的潛在危機(jī)。因此，應(yīng)該充分重視商業(yè)對(duì)城市繁榮繁華的決定性作用，維護(hù)和建設(shè)國(guó)際化大都市中心城區(qū)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。上海核心城區(qū)商業(yè)的市場(chǎng)定位應(yīng)確立為主要面向滿(mǎn)足國(guó)際和國(guó)內(nèi)觀光客的旅游游覽消費(fèi)需求。以上海自貿(mào)區(qū)為依托，以商品高端化源頭、各類(lèi)商品集聚化源頭、商業(yè)服務(wù)國(guó)際化源頭為發(fā)展方向，大力拓展各種新型商業(yè)消費(fèi)功能，吸引國(guó)內(nèi)外游客消費(fèi)，力爭(zhēng)打造上海國(guó)際大都市商業(yè)的“升級(jí)版”。

（三）重視現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展趨勢(shì)，層級(jí)式的定位各中心城區(qū)商業(yè)區(qū)

基礎(chǔ)設(shè)施的巨大飛躍，數(shù)據(jù)儲(chǔ)存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)思維的變革顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)格局，便捷、快速、時(shí)尚、多元等字眼沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)。上海中心城區(qū)商業(yè)區(qū)要充分借鑒國(guó)外日本六本木、東京丸之內(nèi)、法國(guó)巴黎、美國(guó)紐約、英國(guó)倫敦等城市商務(wù)區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，完善篩選、定位和層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。一是從兩級(jí)社區(qū)商業(yè)中心、輻射商業(yè)中心和核心商業(yè)中心三個(gè)層級(jí)規(guī)劃中心城區(qū)商業(yè)區(qū)；二是對(duì)每一層級(jí)商業(yè)中心進(jìn)行定位，形成高端、中端和低端（包括電子商務(wù)）全覆蓋的商業(yè)體系。兩級(jí)社區(qū)商業(yè)和輻射商業(yè)中心應(yīng)確立面向滿(mǎn)足本地消費(fèi)需求的市場(chǎng)定位。主要承擔(dān)滿(mǎn)足本市市民日常消費(fèi)需求和商務(wù)辦公消費(fèi)需求，以市場(chǎng)化、便民化、差異化為發(fā)展方向，構(gòu)建布局合理、宜居宜商的上海城市商業(yè)環(huán)境。

（四） 重視消費(fèi)者多元化需求和電子商務(wù)發(fā)展，組合式的提升各中心城區(qū)商業(yè)區(qū)

第7篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

1關(guān)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的研究

業(yè)務(wù)模式[2]源于英文“BusinessModel”，該術(shù)語(yǔ)在中文中有多種翻譯方法，例如商業(yè)模式、商務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)模式等，或者最簡(jiǎn)單的方法是稱(chēng)之為“模式”。本文采用了業(yè)務(wù)模式的翻譯。翻譯方法的不同，其實(shí)反映了對(duì)于業(yè)務(wù)模式的不同理解。以現(xiàn)在查閱和掌握的文獻(xiàn)來(lái)看，即使在英文中都使用“BusinessModel”的人，對(duì)其理解也是五花八門(mén)，各式各樣的。

1.1國(guó)外學(xué)者與機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)模式的研究

[3]Rappa從一般意義上探討了業(yè)務(wù)模式的定義，認(rèn)為業(yè)務(wù)模式就是企業(yè)一種如何產(chǎn)生收益并且維持生存、發(fā)展而開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法。同時(shí)，Rappa認(rèn)為，業(yè)務(wù)模式也是企業(yè)確定自身在價(jià)值鏈中的位置以賺取利潤(rùn)的一種做法。Rappa同時(shí)承認(rèn)，在電子商務(wù)領(lǐng)域，關(guān)于業(yè)務(wù)模式的探討還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。Afuah認(rèn)為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式就是一個(gè)公司利用互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賺錢(qián)的能力。歐洲學(xué)者PualTimmerS認(rèn)為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式是對(duì)以下幾個(gè)方面的詳細(xì)描述:

l）首先是對(duì)一種產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的結(jié)構(gòu)，包括對(duì)不同商業(yè)活動(dòng)以及它們?cè)谡麄€(gè)商業(yè)運(yùn)作中所扮演角色的描述；

2）其次是對(duì)不同商業(yè)活動(dòng)參與者的潛在收益的描述；

3）明確公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈結(jié)構(gòu)；

4）在3）的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)本企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)能力；

5）分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，定義公司的競(jìng)爭(zhēng)者及潛在競(jìng)爭(zhēng)者；

6）制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并藉此獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

美國(guó)學(xué)者AllanAfuah和ChsriotPheLTucci博士認(rèn)為，商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃。它可以歸結(jié)概括為一個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包括價(jià)值、規(guī)模、收入來(lái)源、定價(jià)、關(guān)聯(lián)活動(dòng)、整合運(yùn)作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動(dòng)力機(jī)制”。美國(guó)“網(wǎng)絡(luò)就是組織”認(rèn)為，業(yè)務(wù)模式包括:l）電子商店———作為買(mǎi)賣(mài)發(fā)生的場(chǎng)所，能夠從傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道中取得價(jià)值；2）信自、中介———是內(nèi)容、信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的商，能夠在特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價(jià)值；3）信用中介———可以在買(mǎi)賣(mài)雙方之間建立信用；4）電子商務(wù)實(shí)施者———為其他電子商店或信自、中介提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以使電子商務(wù)進(jìn)行得更好；5）基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商———出于共同利益，通過(guò)共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體?？梢?jiàn)該組織是從電子商務(wù)中的組織形態(tài)及其作用來(lái)定義和劃分業(yè)務(wù)模式的。

1.2國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)業(yè)務(wù)模式的研究

[4]關(guān)丁業(yè)務(wù)模式，中國(guó)學(xué)者也提出了許多獨(dú)到的觀點(diǎn)，現(xiàn)選取其中較有影響者加以介紹和討論。荊林波所用的概念是“商業(yè)模式”。他認(rèn)為，所謂“商業(yè)模式”，是指一個(gè)企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)定位和贏利日標(biāo)，以及為了滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略如合。荊林波列舉了世界上較為流行的幾種定義，然后著重從B2B和B2C兩個(gè)角度對(duì)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了詳細(xì)介紹。荊林波把B2B分成7種模式:l）目錄模式；2）兼營(yíng)模式，既可做B2B又可做B2C的模式:3）政府采購(gòu)和公司采購(gòu)模式；4）供應(yīng)鏈模式；5）中介服務(wù)模式；6）少拍賣(mài)模式；7）交換模式。荊林波的一個(gè)理論貢獻(xiàn)在于把業(yè)務(wù)模式分為2個(gè)變遷階段:第1階段為按照傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的延伸，主要是指百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心等各種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)把業(yè)務(wù)延伸到網(wǎng)上；第2階段為真正的電子商務(wù)階段，按照門(mén)戶(hù)網(wǎng)站B2C模式、B2B模式的軌跡發(fā)展。荊林波還認(rèn)為，過(guò)去“燒錢(qián)”的模式逐步讓位于“賺錢(qián)”的模式，讓位于中國(guó)日前有待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，最后到ERP的整合。只有建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，只有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)徹底改造，才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。1.3對(duì)上述研究觀點(diǎn)的歸納和評(píng)價(jià)

從以上研究成果可以看出，不同的專(zhuān)家、學(xué)者根據(jù)研究的重點(diǎn)不同，對(duì)電子商務(wù)模式采用了多種分類(lèi)方法。

l）基于價(jià)值鏈的分類(lèi)[5]PaulTimmerS提出的分類(lèi)體系是基于價(jià)值鏈的整合，同時(shí)也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的大小。按照這種體系電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購(gòu)、電子商城、電子拍賣(mài)、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等11類(lèi)。袁清龍、吳清烈在系統(tǒng)論和價(jià)值鏈整合的基礎(chǔ)上，把電子商務(wù)分為10種業(yè)務(wù)模式:①網(wǎng)上黃頁(yè)；②電子商店；③電子采購(gòu)；④電子購(gòu)物中心；⑤電子拍賣(mài)；⑥虛擬社區(qū)；⑦第二方交易市場(chǎng)；⑧價(jià)值鏈整合；⑨價(jià)值鏈服務(wù)提供商；⑩信息中介等。

2）混合分類(lèi)MihcaelRaPPa將電子商務(wù)模式分為經(jīng)紀(jì)商、廣告商、信息中介商、銷(xiāo)售商、制造商、社區(qū)服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式等九大類(lèi)。其中經(jīng)濟(jì)商又可以分為買(mǎi)/賣(mài)配送、市場(chǎng)交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購(gòu)買(mǎi)者集合、經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬商城、后中介商、拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)人、反向拍賣(mài)經(jīng)紀(jì)商、分類(lèi)廣告、搜索等11種。廣告商又可以分為個(gè)性化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、專(zhuān)門(mén)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、注意力/刺激性營(yíng)銷(xiāo)、免費(fèi)模式、廉價(jià)商店等5種。呂本富和張鵬將電子商務(wù)模式分為B2B、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上拍賣(mài)/買(mǎi)、網(wǎng)絡(luò)軟服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)硬服務(wù)、數(shù)字商品提供者、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)、網(wǎng)上社區(qū)、旁觀者等12種。其中對(duì)B2B模式根據(jù)職能劃分為采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、售后服務(wù)等類(lèi)型:網(wǎng)上金融模式根據(jù)金融領(lǐng)域又劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)、個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)資本等類(lèi)型。3）基于B2B和B2C的分類(lèi)中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所課題組對(duì)B2B和B2C模式進(jìn)行了進(jìn)一步的分類(lèi)[6]。按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同將B2C模式分為電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷(xiāo)、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等7類(lèi)。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營(yíng)模式、政府采購(gòu)和公司采購(gòu)、供應(yīng)鏈模式、中介服務(wù)模式、拍賣(mài)模式、交換模式等7類(lèi)。其中中介服務(wù)模式義可以細(xì)分為信息中介模式、CA中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、銀行中介服務(wù)等4種。2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式[7]，是指在中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中所采用的主要電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。在中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)活動(dòng)中，也出現(xiàn)了許多反應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易特點(diǎn)的不同的電子商務(wù)模式。

2.1農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)與電子商務(wù)的適應(yīng)性

研究中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，首先必須了解農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)，分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的作用和適應(yīng)性。

1）農(nóng)產(chǎn)品交易鏈及其流通環(huán)節(jié)多。在農(nóng)產(chǎn)品的交易過(guò)程中除了生產(chǎn)者和消費(fèi)者外還有農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、銷(xiāo)地市場(chǎng)，甚至多種成分的中間商存在。而電子商務(wù)能夠減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，使農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易效率更高。

2）農(nóng)產(chǎn)品交易不規(guī)范。由于中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境不夠成熟，農(nóng)產(chǎn)品的交易過(guò)程中缺乏規(guī)范性。而電子商務(wù)中大量使用標(biāo)準(zhǔn)合同和文本，以及對(duì)交易的流程有明確的規(guī)定，以提高農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的規(guī)范性。3）農(nóng)產(chǎn)品交易的對(duì)稱(chēng)性較差。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過(guò)程中參與的主體各自掌握的信息量不同，部分大企業(yè)所掌握的信息遠(yuǎn)比一般農(nóng)戶(hù)掌握的全面，使農(nóng)產(chǎn)品交易中信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題更為突出。而電子商務(wù)最基礎(chǔ)的功能就是信息的溝通和傳遞，將使農(nóng)產(chǎn)品交易中信息不對(duì)稱(chēng)的情況得到明顯的改善。

4）農(nóng)產(chǎn)品交易成本占總成本比重高。在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本很低，但在各環(huán)節(jié)中都給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易增添很多成本，使初級(jí)生產(chǎn)者所能獲得的利潤(rùn)很低。另外由于農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值重暈比低，造成單位重量的運(yùn)輸成本高，銷(xiāo)售成本高而電子商務(wù)可用來(lái)減少交易成本，縮短交易時(shí)間。5）農(nóng)產(chǎn)品交易量大。在大型批發(fā)和零售市場(chǎng)，農(nóng)產(chǎn)品交易的數(shù)量大，次數(shù)多，每周甚至每天都必須交易。交易規(guī)模為農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)提供了機(jī)會(huì)，而電子商務(wù)能給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易提供商流，物流等眾多便利。

6）農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)大、市場(chǎng)變化快。農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的影響因素很多，只要有一個(gè)因素發(fā)生變化，其價(jià)格就會(huì)發(fā)生變化。另外，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)變化非?？?，交易對(duì)象和主體經(jīng)常置換，需要不斷搜尋新的更合適的交易對(duì)象。通過(guò)電子商務(wù)以創(chuàng)造全國(guó)性的市場(chǎng)，以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)更好的掌握市場(chǎng)脈搏，抓住商機(jī)，及時(shí)反應(yīng)價(jià)格的變化。7）農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性強(qiáng)。因農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活的特點(diǎn)，在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售中常易腐爛、發(fā)霉，極易造成損失，所以農(nóng)產(chǎn)品在銷(xiāo)代時(shí)要盡量縮短流通時(shí)間，快速交易。利用電子商務(wù)可以從更廣泛的領(lǐng)域來(lái)尋求供求信息，快速地完成信息搜尋、網(wǎng)上交易和配送安排。8）農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性分布。不同的農(nóng)產(chǎn)品有其最適合生長(zhǎng)的地帶，故生產(chǎn)的地域性強(qiáng)，這造成農(nóng)產(chǎn)品分布不均衡。通過(guò)電子商務(wù)可以創(chuàng)造全國(guó)性的統(tǒng)一市場(chǎng)，甚至同全球農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)接軌，以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用地域更好地抓住商機(jī)。

2.2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式

結(jié)合近年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)踐，歸納出以下7種具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式[8]:1）目錄模式，也有學(xué)者把這種模式稱(chēng)之為網(wǎng)上黃頁(yè)；2）信自、中介；3）虛擬社區(qū)；4）電子商店；5）電子采購(gòu)；6）價(jià)值鏈整合；7）第三方交易市場(chǎng)。以上7種模式可以分為3類(lèi):第1類(lèi)是初級(jí)模式，包括目錄模式、信息、中介模式、虛擬社區(qū)模式。其共同點(diǎn)是不進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易，而是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上實(shí)物交易提供服務(wù)。第2類(lèi)是高級(jí)模式，包括電子商店模式、電子采購(gòu)模式、價(jià)值鏈整合模式。其共同點(diǎn)是進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物的網(wǎng)上交易。第3類(lèi)是適合現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)情的第三方交易市場(chǎng)模式。不同的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，解決或緩解了目前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中存在的不同的問(wèn)題，因此有不同的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性:價(jià)值鏈整合和第二方交易市場(chǎng)能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)一節(jié)過(guò)多的問(wèn)題；信息的暢通、透明能夠規(guī)范交易各方的行為，網(wǎng)上商店、電子采購(gòu)、價(jià)值鏈整合、第二方交易市場(chǎng)4種模式中規(guī)范的交易流程、科學(xué)的交易方式能夠減少傳統(tǒng)交易中存在的交易不規(guī)范的頑疾；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的7種主要模式都具備信息的收集、功能，并且采用這些模式的企業(yè)為了聚集人氣和提供完善的服務(wù)，都加強(qiáng)了信息的服務(wù)能力，使參與者能得到比較全面的相關(guān)交易信息，在一定程度上消除信息不對(duì)稱(chēng)性；信息中介模式能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易中收集信息的成本；電子商店、電子采購(gòu)、價(jià)值鏈整合、第二方交易市場(chǎng)能分別不同程度減低交易成本；第三方交易市場(chǎng)模式，通過(guò)有效的網(wǎng)絡(luò)交易手段及和約交易，能夠減少交易的波動(dòng)幅度:同時(shí)，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品交易量大、生產(chǎn)的季節(jié)性和區(qū)域性特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也有不同的模式適應(yīng)性。根據(jù)中國(guó)現(xiàn)階段與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性，進(jìn)行匹配分析[9]可以看出：

1）根據(jù)日前中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中的目錄、信息、中介、虛擬社區(qū)等以信自、服務(wù)為主的模式具有普遍實(shí)用性，目前這些模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可和普遍應(yīng)用。

2）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，首先需要在網(wǎng)上展列所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，必然應(yīng)用網(wǎng)上商店模式。一般來(lái)講，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)之前，都會(huì)建立自己的網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)，在網(wǎng)上向自身的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，因此往往農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也采用電子采購(gòu)業(yè)務(wù)模式。

第8篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

方向之一：連鎖經(jīng)營(yíng)

連鎖經(jīng)營(yíng)，其實(shí)質(zhì)是把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，達(dá)到提高協(xié)調(diào)運(yùn)作能力和規(guī)模效益的目的，其特點(diǎn)是：規(guī)?；?jīng)營(yíng)、采購(gòu)成本低、管理規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化、銷(xiāo)售方式簡(jiǎn)便和抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。它有“三大優(yōu)勢(shì)”即：追求整體規(guī)模，降低經(jīng)營(yíng)成本，銷(xiāo)售簡(jiǎn)便快捷；配送中心使企業(yè)的物流更加社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化和高效率；擁有廣泛的網(wǎng)點(diǎn)布局和強(qiáng)大的物流支持，為企業(yè)建立快捷、高效的信息流、資金流傳送體系提供了便利和保障。

連鎖經(jīng)營(yíng)已成為發(fā)達(dá)國(guó)家零售業(yè)主體。在發(fā)達(dá)國(guó)家，連鎖經(jīng)營(yíng)作為成熟的經(jīng)營(yíng)模式被廣泛應(yīng)用于商業(yè)零售、餐飲、旅游、運(yùn)輸、中介等諸多服務(wù)領(lǐng)域，它隨著流通業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新、完善、趨于成熟，成為現(xiàn)代零售業(yè)的主要代表形式。有統(tǒng)計(jì)表明，美國(guó)零售業(yè)銷(xiāo)售額的78%是連鎖商業(yè)創(chuàng)造的。當(dāng)今世界10大商業(yè)巨頭，全部是以零售為主導(dǎo)的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

目前我國(guó)連鎖業(yè)態(tài)正保持快速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)，1999年全國(guó)連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額已達(dá)1500億元，比1998年增長(zhǎng)50%；2000年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售額達(dá)982億元，占社會(huì)商品零售總額的比例已達(dá)到9.2%，市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)45%。同時(shí)，在零售業(yè)中，傳統(tǒng)百貨業(yè)呈衰退之勢(shì)，而連鎖各業(yè)態(tài)（超市、專(zhuān)業(yè)店、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)商店）則發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。2000年，國(guó)內(nèi)零售增長(zhǎng)25.6%，創(chuàng)歷史新高，而作為傳統(tǒng)零售業(yè)龍頭老大的百貨業(yè)的情況卻不容樂(lè)觀。百貨業(yè)是商業(yè)板塊上市公司的業(yè)務(wù)主體，然而，從2000年該板塊的申報(bào)業(yè)績(jī)看，平均每股收益在0.073元，而且其中大多數(shù)處于不盈利或虧損狀態(tài)。2000年11月公布的1999年中國(guó)零售業(yè)50強(qiáng)排名中，位于前10名者，傳統(tǒng)百貨公司僅4席，大型連鎖企業(yè)占了半壁江山。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)已有25家上市公司涉足連鎖經(jīng)營(yíng)。傳統(tǒng)的百貨型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)向現(xiàn)代的連鎖超市型業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)換和升級(jí)是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。如友誼股份控股的“聯(lián)華”在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額排名第一，并形成了200多家網(wǎng)點(diǎn)。其四，大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步攀升，內(nèi)部管理日趨完善，程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理體系初步形成，人力資源管理與開(kāi)發(fā)成績(jī)顯著。目前，大型連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)控制能力明顯提高；資金運(yùn)作狀況良好；開(kāi)展資本經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭強(qiáng)勁；品牌經(jīng)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)出擊；企業(yè)文化建設(shè)已見(jiàn)成效；綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著增強(qiáng)；零售企業(yè)核心能力理論框架得以架構(gòu)。這些企業(yè)正全面趕超傳統(tǒng)百貨商店，進(jìn)入重組、擴(kuò)張、創(chuàng)新的新階段。

中小企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)力量嚴(yán)重不足。由于起步較晚，我國(guó)中小連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)相比，存在的突出問(wèn)題和不足是：經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)落后，過(guò)于追求短期和眼前利益；業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容多為純粹的模仿式，主力商品不突出，且布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào)；經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，分店數(shù)量不多，規(guī)模效益受到很大限制；流動(dòng)資金不足；物流、配送中心短缺，商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；物流運(yùn)作效率較低，甚至無(wú)法做到連鎖管理和集中控制；人才儲(chǔ)備不足，尤其是高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化人才比較缺乏，員工隊(duì)伍穩(wěn)定性較差，企業(yè)文化尚未形成；公司體制和管理制度尚不規(guī)范，激勵(lì)機(jī)制尚未建立；公眾視覺(jué)形象較差或無(wú)統(tǒng)一視覺(jué)形象，服務(wù)質(zhì)量有待提高；一些企業(yè)商譽(yù)不高，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較低。

根據(jù)世貿(mào)組織相關(guān)條款規(guī)定，我國(guó)入世后三年內(nèi)，將取消多數(shù)產(chǎn)品的分銷(xiāo)服務(wù)限制，國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是占據(jù)中心城市的大企業(yè)，它們將與外企正面交鋒；但從另一方面來(lái)講，外企進(jìn)入必然尋求本土合作伙伴，帶來(lái)商業(yè)急需的資金、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)運(yùn)和信息管理技術(shù)，這將提升我國(guó)商業(yè)企業(yè)的品位，加速我國(guó)商業(yè)現(xiàn)代化步伐。為此，民族企業(yè)應(yīng)充分利用好政府的支持及有關(guān)政策優(yōu)勢(shì)，抓住時(shí)間和機(jī)遇，進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)、加強(qiáng)管理，發(fā)展和占領(lǐng)市場(chǎng)。（1）建立科學(xué)的管理體制，按照現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行管理；依靠科技進(jìn)步，采用先進(jìn)的物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、進(jìn)貨和銷(xiāo)售的統(tǒng)一，以低成本、滾動(dòng)式發(fā)展為主旨，以“依托連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略”為發(fā)展主線，積極拓展市場(chǎng)空間。（2）積極發(fā)展以社區(qū)為中心、具有多功能服務(wù)的便利店，發(fā)展具有銷(xiāo)售擴(kuò)張和價(jià)格支配能力的大型綜合超市和倉(cāng)儲(chǔ)式商店，發(fā)展特色專(zhuān)業(yè)店和專(zhuān)賣(mài)店；百貨店應(yīng)集中其擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展合資、租賃等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)步伐。（3）在鞏固發(fā)展現(xiàn)有連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，廣泛推廣連鎖經(jīng)營(yíng)模式。并集中優(yōu)勢(shì)資源，打造品牌知名的大型連鎖龍頭企業(yè)。（4）抓住有利時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)造條件，采取自由連鎖形式開(kāi)展商業(yè)合作，形成網(wǎng)絡(luò)布局。（5）瞄準(zhǔn)國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際水平，聯(lián)手廠商整合供應(yīng)鏈資源，構(gòu)筑應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的新型“競(jìng)爭(zhēng)壁壘”，最終形成一種產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)的壟斷優(yōu)勢(shì)。

方向之二：現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)為：連鎖經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展；制將成為分銷(xiāo)的重要內(nèi)涵；建立現(xiàn)代化的物流配送中心勢(shì)在必行；中外合資、合作商品配送中心及中高級(jí)批發(fā)市場(chǎng)可獲得較快發(fā)展；第三方物流是現(xiàn)代物流的重要發(fā)展方向。

創(chuàng)建中高級(jí)批發(fā)市場(chǎng)。我國(guó)現(xiàn)有的批發(fā)市場(chǎng)數(shù)量不少，成交額驚人，但多數(shù)是傳統(tǒng)、小生產(chǎn)的集貿(mào)市場(chǎng)，交易主體也多數(shù)以個(gè)體商戶(hù)國(guó)內(nèi)交易為主，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重悖離未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的需求。為此，我國(guó)應(yīng)集中力量在交通樞紐城市、主產(chǎn)地、主銷(xiāo)區(qū)、集散地進(jìn)行改造、建設(shè)一批連接城鄉(xiāng)、輻射全國(guó)甚至海外的集貿(mào)易、展示、流通加工、物流配送和電子商務(wù)于一體的大型專(zhuān)業(yè)化批發(fā)市場(chǎng)，使其成為商品集散、交易、價(jià)格形成及信息的中心。

加快發(fā)展“第三方物流”和大型物流配送中心。第三方物流是指現(xiàn)代專(zhuān)業(yè)物流公司，它們擁有專(zhuān)業(yè)能力、經(jīng)濟(jì)規(guī)模和有效的信息系統(tǒng)，可以把很多生產(chǎn)廠商的相關(guān)業(yè)務(wù)集中起來(lái)，把物流成本降至最低。為此，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)加快制定公開(kāi)、透明、符合國(guó)際規(guī)則的物流企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)物流企業(yè)的前期投入給予政策性扶持和推動(dòng)。應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、積極協(xié)調(diào)，完善我國(guó)物流配送體系。以交通樞紐城市、中心城市為基地，以大型連鎖、批發(fā)、第三方物流和大型工業(yè)企業(yè)為主體，構(gòu)造全國(guó)性與區(qū)域性、綜合性與專(zhuān)業(yè)性并存的多層次物流配送體系，為推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使物流配送盡快成為“第三利潤(rùn)源泉”。物流企業(yè)當(dāng)務(wù)之急是培育市場(chǎng)。積極采用先進(jìn)的貨件處理技術(shù)和個(gè)性化的配送方案，提高機(jī)械化作業(yè)程度，使其成為第三方物流企業(yè)搶奪市場(chǎng)的法寶。要加快企業(yè)信息化步伐，解決“物質(zhì)流領(lǐng)先，信息流滯后”的瓶頸問(wèn)題，搶奪物流業(yè)先機(jī)。

方向之三：電子商務(wù)

電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、商戶(hù)及消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、交易及在線電子支付的一種不同于傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它是隨著Internet發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的，主要以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Intrernet來(lái)實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)其涵蓋三部分內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子貿(mào)易。只有建立良好的內(nèi)部網(wǎng)，建立起比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴(kuò)展到外部網(wǎng)，最終實(shí)現(xiàn)電子貿(mào)易。

第9篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式范文

1、全區(qū)新引進(jìn)國(guó)際一線品牌50家以上，引進(jìn)和培育影響力強(qiáng)的國(guó)內(nèi)外連鎖企業(yè)15家以上，形成高檔商貿(mào)集群。

2、以新街口商圈核心區(qū)為中心，打造以總部經(jīng)濟(jì)為特征的高端商務(wù)集聚區(qū)，大力發(fā)展為生產(chǎn)服務(wù)的現(xiàn)代商務(wù)業(yè)，形成高端商務(wù)產(chǎn)業(yè)群。

3、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家、省、市“社區(qū)商業(yè)”示范區(qū)，為居民群眾提供便利的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。

4、商貿(mào)商務(wù)業(yè)總稅收年增長(zhǎng)35%以上，，年稅收達(dá)22億元以上。

二、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域

1、加快發(fā)展現(xiàn)代百貨業(yè)。

2、突出發(fā)展金融、保險(xiǎn)、中介等商務(wù)服務(wù)業(yè)。

3、創(chuàng)新發(fā)展科技產(chǎn)品流通、汽車(chē)汽配貿(mào)易等商貿(mào)流通業(yè)。

4、大力發(fā)展新興電子商務(wù)業(yè)。

5、積極發(fā)展社區(qū)商業(yè)。

三、加快產(chǎn)業(yè)集聚

1、加快高檔商貿(mào)中心建設(shè)，重點(diǎn)商業(yè)樓宇，引進(jìn)國(guó)際著名百貨企業(yè)入駐的，給予50萬(wàn)元以?xún)?nèi)的房租補(bǔ)貼。加快高品質(zhì)商務(wù)中心建設(shè)等甲級(jí)商務(wù)樓宇，與我區(qū)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議的，根據(jù)其招商投入和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度情況，給予100萬(wàn)元以?xún)?nèi)的項(xiàng)目補(bǔ)貼。

2、加快、商貿(mào)商務(wù)中心建設(shè)，對(duì)積極入駐該地區(qū)、對(duì)商業(yè)中心建設(shè)有重要支撐作用的國(guó)內(nèi)外知名百貨企業(yè)或大型超市企業(yè)，給予30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的租房補(bǔ)貼。對(duì)開(kāi)發(fā)商或業(yè)主單位按區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)、改造特色商務(wù)樓宇或打造特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)的，根據(jù)其建設(shè)改造投入和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度，給予50萬(wàn)元以?xún)?nèi)的建設(shè)改造補(bǔ)貼。

3、對(duì)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)特色商業(yè)街區(qū)，鼓勵(lì)引導(dǎo)形成消費(fèi)特色，提升綜合消費(fèi)能級(jí)。對(duì)經(jīng)認(rèn)定的特色街區(qū)，根據(jù)其開(kāi)發(fā)投入、集聚規(guī)模、貢獻(xiàn)度情況，給予投資方30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的項(xiàng)目補(bǔ)貼，用于街區(qū)公共設(shè)施改造和品牌企業(yè)引進(jìn)。

四、實(shí)施品牌戰(zhàn)略

1、對(duì)首次進(jìn)入市場(chǎng)的國(guó)際一線品牌，在成立獨(dú)立核算法人企業(yè)，可給予50萬(wàn)元以?xún)?nèi)的一次性租房或購(gòu)房補(bǔ)貼。對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主引進(jìn)國(guó)際一線品牌的，根據(jù)其引進(jìn)投入及納稅情況給予30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的一次性補(bǔ)貼。同一企業(yè)只給予其中一方補(bǔ)貼。

2、對(duì)首次進(jìn)入市場(chǎng)的外地品牌連鎖企業(yè)，在成立獨(dú)立核算法人企業(yè)并匯總納稅的，可給予30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的一次性租房或購(gòu)房補(bǔ)貼。

3、對(duì)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)及各類(lèi)事務(wù)所，根據(jù)其影響力、帶動(dòng)力及貢獻(xiàn)度等綜合情況，給予30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的一次性租房或購(gòu)房補(bǔ)貼。

4、對(duì)新引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名總部型企業(yè)，按市、區(qū)有關(guān)政策給予扶持。

5、充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家積極性，每年表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)全區(qū)商貿(mào)商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)突出企業(yè)（綜合貢獻(xiàn)前十名、成長(zhǎng)進(jìn)步前十名企業(yè)）的負(fù)責(zé)人，給予10萬(wàn)元以?xún)?nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。

五、突出創(chuàng)新發(fā)展

1、對(duì)新引進(jìn)的服務(wù)外包企業(yè)，或積極參與國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包業(yè)務(wù)的區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)，根據(jù)其外包投入及貢獻(xiàn)度情況，給予30萬(wàn)元以?xún)?nèi)的項(xiàng)目補(bǔ)貼。

2、對(duì)積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、升級(jí)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)快速增長(zhǎng)的商貿(mào)流通企業(yè)，根據(jù)其投入及貢獻(xiàn)度情況，給予10萬(wàn)元以?xún)?nèi)的項(xiàng)目補(bǔ)貼。

3、對(duì)新引進(jìn)或自主創(chuàng)新的電子商務(wù)企業(yè)，根據(jù)其研發(fā)投入或發(fā)展前景，給予10萬(wàn)元以?xún)?nèi)的項(xiàng)目補(bǔ)貼。

4、對(duì)引進(jìn)有較大發(fā)展?jié)摿Φ某砷L(zhǎng)性商貿(mào)商務(wù)企業(yè)，由區(qū)商貿(mào)商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體意見(jiàn)，報(bào)區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)研定。

六、發(fā)展社區(qū)商業(yè)

1、對(duì)積極參與新型“社區(qū)商業(yè)”開(kāi)發(fā)、創(chuàng)立社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)、創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)形態(tài)、創(chuàng)造社區(qū)商業(yè)品牌，且成效顯著的，給予其20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的項(xiàng)目補(bǔ)貼。