物業(yè)公司盈利模式精選(九篇)

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第1篇：物業(yè)公司盈利模式范文

[關(guān)鍵詞]高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè) 預(yù)算管理 征費(fèi)收入管理 營(yíng)運(yùn)成本管理

1988年,我國(guó)建立了第一條高速公路――上海滬嘉高速公路,近年來(lái),隨著我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷加快,高速公路建設(shè)也進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期,對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)起到了重要作用,且目前我國(guó)的高速公路大部分是由國(guó)有企業(yè)或事業(yè)單位負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),其中相當(dāng)部分高速公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)是由事業(yè)性質(zhì)的高管局改造而來(lái),在財(cái)務(wù)管理方面有其獨(dú)特之處,因此對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究有重要意義。

一、高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)

根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn),高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)有如下特點(diǎn):

1、在高速公路的收費(fèi)管理方面

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)尤其是國(guó)有高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)多采用以路段為單位設(shè)置路段管理處,尤其是在廣東、浙江、上海等南方地區(qū),路段管理處主要經(jīng)營(yíng)收費(fèi)管理,而將保衛(wèi)、道路保潔、勤雜等工作對(duì)外發(fā)包,因此,人員配置較少,可以有效的降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,這種收費(fèi)管理方式,路段管理處是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一級(jí)管理單位。

2、在高速公路的養(yǎng)護(hù)管理方面

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)根據(jù)轄區(qū)內(nèi)高速公路的具體情況,有計(jì)量式養(yǎng)護(hù)模式和績(jī)效式養(yǎng)護(hù)模式。計(jì)量式養(yǎng)護(hù)模式是指高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)與施工單位在簽訂合同時(shí),合同內(nèi)容明確規(guī)定,高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)根據(jù)施工單位的實(shí)際工作量支付最終的養(yǎng)護(hù)工程款項(xiàng),目前,我國(guó)大部分的養(yǎng)護(hù)模式都是根據(jù)這種模式進(jìn)行工程款項(xiàng)的支付。績(jī)效式養(yǎng)護(hù)模式是近年來(lái)廣深高速采用的方式,廣深高速公路有限公司與施工單位簽訂養(yǎng)護(hù)承包合同,對(duì)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、費(fèi)用和考核做出明確規(guī)定,通過(guò)這種模式,廣深高速公路有限公司大大降低了養(yǎng)護(hù)費(fèi)用,且提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

3、在高速公路的輔業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)主要有廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)和服務(wù)設(shè)施經(jīng)營(yíng)權(quán)。隨著高速公路在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的影響力不斷提高,服務(wù)區(qū)的業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)尤其是服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。廣東省高速公路的服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)目前已經(jīng)采用了“集約化、專業(yè)化、一體化”的服務(wù)方式,充分利用高速公路的網(wǎng)絡(luò)資源,建立新的物流配送網(wǎng)絡(luò),做到統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配貨,從而降低高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的原料采購(gòu)成本,提高企業(yè)的盈利空間。

二、高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式

因?yàn)楦咚俟返耐顿Y大、投資回收周期長(zhǎng)、維護(hù)費(fèi)用高,在財(cái)務(wù)管理方面,如果要保證高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo),必須進(jìn)行企業(yè)的各項(xiàng)收入支出情況尤其是養(yǎng)護(hù)費(fèi)用管理及專項(xiàng)工程費(fèi)用做出明確規(guī)劃,因此高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)尤其是國(guó)營(yíng)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)多采用集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式。同時(shí),通過(guò)對(duì)資金流、物資流與信息流的同步控制,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的紐帶與動(dòng)態(tài)監(jiān)控作用。

1、預(yù)算管理

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的預(yù)算管理是針對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各種活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算,分為預(yù)算編制、執(zhí)行及考核三個(gè)方面。

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,預(yù)算的編制一般采取自上而下與自下而上相結(jié)合的編制方法?？茖W(xué)合理的預(yù)算方案是成本管理的基礎(chǔ),首先由母公司根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、過(guò)去的經(jīng)營(yíng)情況,按照企業(yè)組織架構(gòu)制定企業(yè)成本預(yù)算目標(biāo),各下屬公司的財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)上級(jí)下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)及實(shí)際情況預(yù)算次年的成本費(fèi)用開(kāi)支情況,母公司匯總各部門(mén)的數(shù)據(jù)后,結(jié)合次年的經(jīng)營(yíng)狀況、歷年的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)等因素進(jìn)行綜合分析、合理調(diào)整后制定一套完善的預(yù)算方案。同時(shí),預(yù)算方案根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的變動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,使之始終能處于科學(xué)可行的狀態(tài)。

預(yù)算的執(zhí)行是成本管理的重要一步,實(shí)施效果直接關(guān)系著預(yù)算管理作用的大小,因此,在執(zhí)行過(guò)程中必須嚴(yán)格按照編制的預(yù)算進(jìn)行,將預(yù)算與日常業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),且積極對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核。為保障預(yù)算方案的準(zhǔn)確性及保障預(yù)算方案得以實(shí)施,完善合理的預(yù)算制度應(yīng)該包括預(yù)算編制流程的規(guī)定、預(yù)算執(zhí)行情況匯報(bào)和分析的規(guī)定、獎(jiǎng)懲措施的規(guī)定等。

2、征費(fèi)收入的管理

車輛通行費(fèi)收入是高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入,直接影響著企業(yè)的利潤(rùn)。收費(fèi)管理是一項(xiàng)繁瑣但非常重要的系統(tǒng)工程,如何做到合法合規(guī)收費(fèi),如何保證通行車輛主動(dòng)按章交費(fèi)、杜絕或減少漏收的情況,這些工作相對(duì)繁瑣,但是對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)卻至關(guān)重要。因此,征費(fèi)收入的管理是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,可具體細(xì)化為以下幾方面:

(1)進(jìn)行詳細(xì)的年度收入預(yù)測(cè)

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的年度收入預(yù)測(cè)主要是財(cái)務(wù)人員根據(jù)年度車流情況、車流增長(zhǎng)比率預(yù)測(cè)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素,進(jìn)行下一年度的收入預(yù)測(cè)。收入預(yù)測(cè)要盡可能詳細(xì),能夠細(xì)致到每個(gè)月、每個(gè)收費(fèi)站的情況,盡可能體現(xiàn)不同種類車輛的通行情況。

(2)注重現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金和票據(jù)之間的互驗(yàn)證性

現(xiàn)金是高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的收入命脈,直接反映了高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力和經(jīng)營(yíng)成果。因此做好現(xiàn)金管理、保證現(xiàn)金安全至關(guān)重要?，F(xiàn)金管理的目的,是在保證高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和按期還本付息的現(xiàn)金需求的基礎(chǔ)上,盡量節(jié)約現(xiàn)金用量,降低現(xiàn)金成本,提高現(xiàn)金使用效率。同時(shí),積極做好票據(jù)管理,保證現(xiàn)金和票據(jù)之間的對(duì)等性。

另外,現(xiàn)金管理的另一個(gè)重要的內(nèi)容是利用某些模型或方法估計(jì)出理想的現(xiàn)金余額,并在實(shí)際余額與理想余額不一致時(shí),采取短期融資策略或采取歸還借款。由于高速公路現(xiàn)金流入量特別大,可利用富余現(xiàn)金投資于有價(jià)證券等策略,使之達(dá)到最佳狀態(tài)。

3、營(yíng)運(yùn)成本的管理

成本費(fèi)用管理是高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn),直接體現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理水平的高低,也跟企業(yè)的利潤(rùn)有直接關(guān)系,尤其是在金融危機(jī)的影響下,不少企業(yè)在資金方面都出現(xiàn)了不少問(wèn)題,做好企業(yè)的成本管理顯得尤為重要,根據(jù)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的實(shí)際情況,一般營(yíng)運(yùn)成本主要包括日常管理費(fèi)用和維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

(1)日常管理費(fèi)用的管理

高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)對(duì)日常管理費(fèi)用的有效控制,一方面需要嚴(yán)格執(zhí)行人員的定崗定編,盡量精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員,不隨意進(jìn)行人員增編,即使要進(jìn)行人員增編,必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的實(shí)際論證、多方討論、審核方可通過(guò)。另一方面對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)等重點(diǎn)支出項(xiàng)目及臨時(shí)性的特殊支出、大額支出實(shí)行重點(diǎn)管理,對(duì)于審批手續(xù)進(jìn)行科學(xué)完善,財(cái)務(wù)部門(mén)要及時(shí)準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、分析水電費(fèi)、車輛費(fèi)、通訊費(fèi)和辦公費(fèi)等各項(xiàng)開(kāi)支,制定完善的日常行政管理制度,厲行節(jié)約。

(2)維修養(yǎng)護(hù)成本的控制

隨著高速公路運(yùn)營(yíng)時(shí)間的不斷增加,高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)用于路面養(yǎng)護(hù)和設(shè)備維修的成本逐年增加,成本的核算、歸集對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、盈利情況的影響特別重要,如果成本核算不正確、不完整、提供的成本資料就不能如實(shí)反映工程成本的實(shí)際水平;成本核算不及時(shí),就不能為經(jīng)濟(jì)管理及時(shí)提供信息。財(cái)務(wù)管理部門(mén)需要采用合理的費(fèi)用分配標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的成本計(jì)算辦法,及時(shí)歸集和分配施工費(fèi)用,正確計(jì)算出各項(xiàng)工程的實(shí)際成本,為企業(yè)提供完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的成本核算。

三、結(jié)語(yǔ)

綜合來(lái)說(shuō),高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)不僅僅是預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督,會(huì)計(jì)核算、審計(jì)等具體內(nèi)容,而是已經(jīng)初步形成一套科學(xué)合理、比較健全、符合實(shí)際的制度體系,高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的集權(quán)式財(cái)務(wù)管理模式最大的特點(diǎn)是內(nèi)容精細(xì)、管理精細(xì)。

這種精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理模式一方面,預(yù)算實(shí)行全額收支預(yù)算,將高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的各個(gè)下屬企業(yè)、收費(fèi)站點(diǎn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的收支分門(mén)別類統(tǒng)一納入預(yù)算管理,所有收支活動(dòng)納入經(jīng)費(fèi)集中支付的軌道,針對(duì)各自收費(fèi)站點(diǎn)滯留現(xiàn)金,資金零星分散的情況,高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)在公司內(nèi)部建立統(tǒng)一管理、集中調(diào)度的資金使用權(quán)限管理制度,將現(xiàn)金支出的批準(zhǔn)權(quán)高度集中,實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)一調(diào)度,減少了資金沉淀。

另一方面,通過(guò)對(duì)征費(fèi)收入和營(yíng)運(yùn)成本的細(xì)化、分解和整合,能夠最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)在進(jìn)行日常費(fèi)用管理時(shí),對(duì)每一崗位、每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范,將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,為高速公路營(yíng)運(yùn)管理發(fā)揮杠桿調(diào)控作用。

參考文獻(xiàn):

[1]王文錦.高速公路企業(yè)財(cái)務(wù)管理.北京:人民交通出版社,2003

[2]陳長(zhǎng)龍.全面預(yù)算管理在高速公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)的應(yīng)用建議.交通財(cái)會(huì),2008;2

第2篇：物業(yè)公司盈利模式范文

關(guān)鍵詞：物業(yè) 資金 盈利模式

0 引言

我國(guó)的物業(yè)管理正在蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理企業(yè)作為獨(dú)立法人，實(shí)行“自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧”。物業(yè)管理又是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，屬于微利性的行業(yè)，當(dāng)前除少數(shù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)略有盈利外，大部分企業(yè)處于虧本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，資金緊張，收費(fèi)問(wèn)題成為阻礙物業(yè)管理發(fā)展的“瓶頸”。目前我國(guó)物業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入了“雙向選擇”的市場(chǎng)化運(yùn)作時(shí)代。因此，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，物業(yè)服務(wù)公司如何組織和利用資源，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，拓寬盈利空間，從而創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是值得我們研究的。

1 對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)公司的盈利模式概括及評(píng)價(jià)

1.1 傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)體系 目前我國(guó)物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)主要有兩個(gè)基本大類：①基本服務(wù)：房屋、設(shè)備的維修、維護(hù)和保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、清潔綠化等的管理。②增值服務(wù)：中介服務(wù)、代送牛奶、報(bào)紙、代交水電費(fèi)、小孩接送，室內(nèi)裝修等等?；痉?wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：房屋的保值、增值，設(shè)備的正常運(yùn)行，業(yè)主安全感的獲得，優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)造；增值服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造的價(jià)值在于：為業(yè)主提供方便，給業(yè)主提供信息，節(jié)約業(yè)主的時(shí)間等。

1.2 傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)公司盈利模式 物業(yè)服務(wù)公司創(chuàng)造利潤(rùn)的途徑是第一就是籌集資金，那么，物業(yè)公司應(yīng)如何籌集資金呢？①收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定，根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)檔次、內(nèi)容、質(zhì)量等分別確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這是長(zhǎng)期穩(wěn)定的收入來(lái)源。②小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金住宅專項(xiàng)維修資金：是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。

2 現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.1 現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系 為拓寬經(jīng)營(yíng)思路，物業(yè)公司必須改變以下幾個(gè)觀念：①在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司不僅是服務(wù)的供應(yīng)者，還應(yīng)成為服務(wù)的組織者，是服務(wù)的集成商；②在現(xiàn)代物業(yè)管理中，服務(wù)的對(duì)象不應(yīng)僅局限于所管轄小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，還包括：建筑開(kāi)發(fā)商、購(gòu)房者、游離于社會(huì)中的服務(wù)供應(yīng)商；③在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司可利用的資源不應(yīng)僅限于本公司專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員，還包括信息和知識(shí)，信息和知識(shí)已日益成為重要的資源；④在現(xiàn)代物業(yè)管理中，物業(yè)公司在提供“機(jī)能性”服務(wù)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)給予業(yè)主提供“情感性”服務(wù)，創(chuàng)造良好社區(qū)文化氛圍，為開(kāi)發(fā)商和自身品牌創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也使業(yè)主的物業(yè)有更大升值。

2.2 現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式

2.2.1 經(jīng)營(yíng)資源組織多元化、社會(huì)化。物業(yè)管理公司至少可以組織四類資源來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司自身的資源，如公司的專業(yè)技術(shù)、設(shè)備、管理人員；公司積累的關(guān)于所管轄小區(qū)業(yè)主需求的信息資源；公司積累的關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；整合社會(huì)的相關(guān)資源。

2.2.2 利潤(rùn)來(lái)源的多元化。物業(yè)管理公司可以通過(guò)四條途徑來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)：公司利用自身資源，在小區(qū)業(yè)主群體提供基本的基礎(chǔ)上充分開(kāi)展增值服務(wù)，收取物業(yè)管理費(fèi)和勞務(wù)服務(wù)費(fèi)；公司通過(guò)創(chuàng)建信息服務(wù)平臺(tái)，把小區(qū)業(yè)主的需求信息“出售”給社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商，獲取信息服務(wù)費(fèi)；公司利用掌握的物業(yè)管理方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向購(gòu)房者和房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供咨詢服務(wù)，獲取咨詢服務(wù)費(fèi)，或在與開(kāi)發(fā)商共同打造房產(chǎn)品牌中，接受開(kāi)發(fā)商的補(bǔ)助；公司通過(guò)創(chuàng)建社區(qū)文化平臺(tái)，向小區(qū)業(yè)主提供“情感”服務(wù)，雖然不能直接從這項(xiàng)服務(wù)中獲得收入，但它能間接的創(chuàng)造利潤(rùn)。這一方面有利于開(kāi)展日常管理工作，業(yè)主也愿意把更多的增值服務(wù)委托給物業(yè)管理公司；另外一方面有利于物業(yè)管理公司收集和積累關(guān)于業(yè)主群體的需求信息，因此，“情感”服務(wù)實(shí)際上起著“放大”利潤(rùn)的作用。

2.2.3 服務(wù)對(duì)象的多元化。在現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式中，物業(yè)管理公司所扮演的“角色”，既是服務(wù)的供應(yīng)者又是服務(wù)的組織者，是現(xiàn)代服務(wù)集成商。服務(wù)的對(duì)象是多元的，不光是小區(qū)業(yè)主群體，而且包括購(gòu)房者、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商。

3 現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式能夠?qū)崿F(xiàn)的理論依據(jù)

3.1 資源的組織、獲取和利用

3.1.1 信息資源 首先，物業(yè)管理公司可以利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的信息。建立服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)有效的評(píng)估并以契約的形式，建立與供應(yīng)商之間的長(zhǎng)期或短期但及時(shí)的專業(yè)服務(wù)；其次，物業(yè)管理公司要根據(jù)業(yè)主需求信息建立業(yè)主需求檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，以便及時(shí)填補(bǔ)供應(yīng)商，這樣業(yè)主和服務(wù)供應(yīng)商，就能夠走上這個(gè)由服務(wù)供應(yīng)商的信息網(wǎng)絡(luò)和業(yè)主需求檔案構(gòu)成的信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)交易。當(dāng)然，物業(yè)管理公司作為服務(wù)組織者，還要懂得如何保護(hù)業(yè)主在消費(fèi)過(guò)程中的利益，包括法律和政策咨詢、交易、風(fēng)險(xiǎn)防范等，要切實(shí)為業(yè)主帶來(lái)便利，使業(yè)主放心。

3.1.2 知識(shí)資源 主要包括：物業(yè)管理，房地產(chǎn)投資決策，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)管理，物業(yè)租售經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。當(dāng)然，這些知識(shí)要成為可用的資源，還需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。

3.2 服務(wù)對(duì)象的需求

3.2.1 業(yè)主群體的需求 基本服務(wù)是行業(yè)規(guī)定物業(yè)管理公司必須提供的，物業(yè)管理公司必須認(rèn)識(shí)到它的重要性：做好基本服務(wù)是與業(yè)主建立信任關(guān)系從而獲得增值服務(wù)項(xiàng)目的前提。因此，做好基本服務(wù)是加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司提供服務(wù)的偏好，使得業(yè)主愿意向物業(yè)管理公司購(gòu)買增值服務(wù)。隨著人們生活水平的日益提高，收入的增加，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，社區(qū)服務(wù)日益社會(huì)化已呈明顯趨勢(shì)。因此，增值服務(wù)有著巨大的市場(chǎng)需求量，利潤(rùn)空間巨大。

3.2.2 購(gòu)房者的需求 對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，購(gòu)買物業(yè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的高額投資，物業(yè)管理服務(wù)是日后與業(yè)主的生產(chǎn)、生活和工作質(zhì)量息息相關(guān)的，業(yè)主當(dāng)然也希望自己的物業(yè)能夠保值、增值。因此，業(yè)主在購(gòu)買物業(yè)之前對(duì)將來(lái)的物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量是非常關(guān)心的。另外“服務(wù)”這種商品有一個(gè)顯著的特點(diǎn)：購(gòu)買前難以試驗(yàn)其質(zhì)量的好壞。而且業(yè)主在購(gòu)買物業(yè)時(shí)，與開(kāi)發(fā)商往往存在著某種程度的“信息不對(duì)稱”。

3.2.3 房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的需求 在傳統(tǒng)意識(shí)中，人們常常把物業(yè)開(kāi)發(fā)看成是發(fā)展商、設(shè)計(jì)院、施工單位的事，物業(yè)管理是在房屋建成后才開(kāi)始的，似乎開(kāi)發(fā)時(shí)期與物業(yè)管理無(wú)關(guān)。于是，發(fā)展商委托設(shè)計(jì)院作規(guī)劃設(shè)計(jì)，繪制圖紙，然后又委托施工單位建筑施工，再聘請(qǐng)工程監(jiān)理單位參與工作質(zhì)量監(jiān)理。但經(jīng)常一但房屋建成交付使用后，便會(huì)出現(xiàn)許多不盡如意的事。有時(shí)嚴(yán)重地影響了日后的物業(yè)管理。隨著業(yè)主的“買物業(yè)就是買管理和服務(wù)”觀念的增強(qiáng)，開(kāi)發(fā)商已經(jīng)把物業(yè)管理服務(wù)看成是售樓的一個(gè)“賣點(diǎn)”，因此，為了避免物業(yè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)諸如此類的問(wèn)題，除了開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)單位、施工單位應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格把關(guān)外，開(kāi)發(fā)商也愿意聘請(qǐng)富有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司提前介入，參與物業(yè)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，為自己提供咨詢和監(jiān)督服務(wù)，改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設(shè)計(jì)，完善物業(yè)的使用功能。

3.2.4 社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商的需求 盡管社會(huì)服務(wù)供應(yīng)商可以脫離物業(yè)管理公司，通過(guò)報(bào)紙、勞務(wù)中介所等途徑獲取業(yè)主群體的需求并提供服務(wù)，但是如果與物業(yè)管理公司合作，并成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，會(huì)給自身帶來(lái)更多的利益。

基于上述的分析，理論上現(xiàn)代物業(yè)管理盈利模式在實(shí)踐中是可行的。

現(xiàn)代物業(yè)管理公司盈利模式，較為適應(yīng)信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)需求的現(xiàn)代物業(yè)的服務(wù)體系，從系統(tǒng)地角度，拓寬了傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)涵，從而給物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益提供了一個(gè)嶄新的經(jīng)營(yíng)思路，同時(shí)通過(guò)構(gòu)建了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系，從而使現(xiàn)代物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者通過(guò)多種途徑來(lái)最大限度地滿足業(yè)主的需求，創(chuàng)造了社會(huì)效益，是一件十分值得探索的事情。

參考文獻(xiàn)：

[1]《物業(yè)管理?xiàng)l例》.

第3篇：物業(yè)公司盈利模式范文

論文摘要：目前，我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。社會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求不斷擴(kuò)大，然而，如何在降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)又能將服務(wù)質(zhì)量提高，是物業(yè)管理行業(yè)一直探討的問(wèn)題。本論文立足于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角度，提出物業(yè)公司盈利多元化的一些具體實(shí)施方法。

論文關(guān)鍵詞：物業(yè)服務(wù)；多元化經(jīng)營(yíng)：盈利模式優(yōu)化

目前，中國(guó)的民營(yíng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)普遍存在著企業(yè)規(guī)模小。難以發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收繳率偏低等問(wèn)題，尤其是以管理住宅為主的企業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)公司長(zhǎng)期低水平運(yùn)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法有本質(zhì)的提高，形成了阻礙物業(yè)管理發(fā)展的“惡性循環(huán)”。而且許多企業(yè)存在著經(jīng)濟(jì)效益差，虧損嚴(yán)重等問(wèn)題，使物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期處于收不抵支、難以吸引高素質(zhì)人才、競(jìng)爭(zhēng)能力差、無(wú)發(fā)展后勁的狀態(tài)。

為了使物業(yè)服務(wù)企業(yè)能擺脫經(jīng)營(yíng)上的困境，就必須在經(jīng)營(yíng)管理模式上有所完善、創(chuàng)新、突破。本文就物業(yè)服務(wù)企業(yè)多元化的經(jīng)營(yíng)模式，改善目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，使其能得到長(zhǎng)足的發(fā)展問(wèn)題展開(kāi)討論。

一、物業(yè)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的必要性

目前，我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)物業(yè)公司的需求不斷擴(kuò)大。據(jù)2008年年底不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)已達(dá)20000家，從業(yè)人員達(dá)到幾百萬(wàn)人。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生房地產(chǎn)市場(chǎng)的格局發(fā)生了重大的變化，從以往的中小型物業(yè)，發(fā)展成為大型、商住兩用型、高檔社區(qū)型等多形態(tài)的地產(chǎn)模塊，這就使小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的要求隨之升高。而物業(yè)公司提供的服務(wù)能否滿足業(yè)主的需求進(jìn)而創(chuàng)造公司利潤(rùn)，成為擺在物業(yè)公司面前的一道難題，因此就需要物業(yè)公司從最初簡(jiǎn)單的常規(guī)服務(wù)擴(kuò)展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，提升自身服務(wù)的品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主需求多元化與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)的雙贏局面。

二、物業(yè)管理多元化經(jīng)營(yíng)的具體實(shí)施

傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理，至今仍影響著物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)模式，“物業(yè)管理”這一概念，既是一個(gè)新生事物，卻又拘泥于固定經(jīng)營(yíng)模式的一種產(chǎn)物。物業(yè)管理的核心就是“服務(wù)”，物業(yè)公司要滿足業(yè)主不同的需求，并且把常規(guī)服務(wù)拓展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，就需要物業(yè)公司在物業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)兩種規(guī)?；?jīng)營(yíng)方式，一種是外延擴(kuò)大再生產(chǎn)方式，表現(xiàn)為外接整體樓盤(pán)進(jìn)行全委托管理，即管理面積的擴(kuò)張；另一種是內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)方式，就是通過(guò)拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)領(lǐng)域來(lái)增加業(yè)務(wù)，例如開(kāi)展代收代繳的收入、特約服務(wù)的收入、受托經(jīng)營(yíng)的收入和咨詢服務(wù)的收入等。拓展途徑為：①專業(yè)技術(shù)的對(duì)外擴(kuò)張(如成立清潔、機(jī)電、消殺、專業(yè)公司等)，向社會(huì)提供專業(yè)技術(shù)保障；②提供物業(yè)管理顧問(wèn)、咨詢、培訓(xùn)等；③各種形式的有償服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，如家政、中介租賃等等。

1、為業(yè)主搭建消費(fèi)平臺(tái)。作為全新的經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)推廣不失為一個(gè)好方法，物業(yè)公司可以搭建一個(gè)整合各種資源的平臺(tái)在餐飲、購(gòu)物商場(chǎng)、專賣店、日常用品店等行業(yè)，找到口碑較好的企業(yè)，與其建立合作伙伴關(guān)系，通過(guò)物業(yè)公司搭建的平臺(tái)，業(yè)主在所加盟店中購(gòu)物可以享受相應(yīng)的折扣，這樣既可以為企業(yè)提供相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，也完全可以通過(guò)這些企業(yè)對(duì)外擴(kuò)大物業(yè)公司的自身影響力，并且在這期間物業(yè)公司可以得到相關(guān)的提成費(fèi)用，或依托雙方的現(xiàn)有資源做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息傳遞和廣告在保證物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)收入的前提下，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)使得物業(yè)公司、居民、加盟企業(yè)都得到了相應(yīng)的好處。與此同時(shí)，在社區(qū)網(wǎng)上增加一個(gè)新的板塊，提供其加盟店的最新信息，供居民瀏覽參考，使居民可以最快的了解到加盟店的信息。

2、開(kāi)辦代購(gòu)飛機(jī)、車船票等業(yè)務(wù)。對(duì)于部分商住兩用型住宅或中高檔社區(qū)的業(yè)主，由于其工作或生活的需要，可能需要經(jīng)常性的往返于國(guó)內(nèi)或國(guó)外，因此對(duì)機(jī)、車船票的購(gòu)買要頻繁一些。而社會(huì)上的專業(yè)票務(wù)公司良莠不齊，花費(fèi)大量的時(shí)間買票、訂票會(huì)占用一些經(jīng)商業(yè)主的精力和時(shí)間。因此物業(yè)公司可以在獲得有關(guān)方面批準(zhǔn)后，在這方面開(kāi)展有償服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，成立社區(qū)購(gòu)票代辦點(diǎn)或引進(jìn)購(gòu)票代辦點(diǎn)，滿足業(yè)主購(gòu)票方面的需求，而且物業(yè)公司集體購(gòu)票在時(shí)間和效率上會(huì)形成較大優(yōu)勢(shì)。

但是，物業(yè)公司并非專業(yè)的車票代購(gòu)中心，同時(shí)，網(wǎng)上票務(wù)訂購(gòu)業(yè)務(wù)的興起對(duì)該服務(wù)的形成產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。因此物業(yè)公司代售飛機(jī)、車船票等業(yè)務(wù)的開(kāi)辦比較適合大中型社區(qū)，小型小區(qū)居民數(shù)量相對(duì)較少，導(dǎo)致代購(gòu)票務(wù)的業(yè)務(wù)相應(yīng)減少。代購(gòu)量的減少。一方面加大了物業(yè)公司與各個(gè)客運(yùn)部門(mén)談判的難度；另一方面，代購(gòu)量不多將導(dǎo)致物業(yè)公司很難從中賺取一定利益，物業(yè)公司會(huì)考慮其中的機(jī)會(huì)成本而做相應(yīng)的取舍，而大型的社區(qū)不存在此類問(wèn)題。代購(gòu)收益按照所在地的代購(gòu)票務(wù)的市場(chǎng)價(jià)，制定略低于市場(chǎng)價(jià)的代購(gòu)價(jià)。

由于國(guó)家嚴(yán)格控制，代購(gòu)業(yè)務(wù)如果得不到批準(zhǔn)，小區(qū)物業(yè)公司可以與鐵路部門(mén)協(xié)商，在小區(qū)引進(jìn)具有火車票出售資格的火車票票務(wù)中心或者由物業(yè)服務(wù)人員收集小區(qū)業(yè)主購(gòu)買票務(wù)信息然后由物業(yè)公司去火車票售票點(diǎn)購(gòu)買。

3、雨傘的免費(fèi)發(fā)放。雨傘是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚挠镁?。?zèng)送雨傘將在無(wú)形中幫助物業(yè)公司拉近與業(yè)主的距離。物業(yè)公司可向業(yè)主分批派發(fā)印有不同商品或服務(wù)的廣告的雨傘。新穎獨(dú)特的雨傘可以不僅提高的雨傘的使用率，達(dá)到良好的宣傳效果，還能增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任。

這種途徑的贊助資金是物業(yè)公司通過(guò)與其他商家的談判而取得的非物業(yè)服務(wù)性質(zhì)的收入，所以這筆資金的所有權(quán)可以歸物業(yè)公司所有并歸其自主支配。

4、小區(qū)戶外電子廣告牌。電子廣告牌可以圖文并茂地傳達(dá)信息，并具有滾動(dòng)播放功能。物業(yè)公司可購(gòu)買戶外電子廣告牌并安裝在小區(qū)合理位置，用以預(yù)報(bào)天氣變化、報(bào)告城市交通狀況等信息，提醒業(yè)主出行時(shí)注意天氣變化，選擇好的行車路線等。同時(shí)，戶外電子廣告牌也是一種良好的廣告媒介。物業(yè)公司可以在電子廣告牌中引入滾動(dòng)廣告，以維持電子廣告牌的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。戶外電子廣告牌的使用很大程度上給予業(yè)主生活工作方便，拉近物業(yè)公司與業(yè)主的距離。

以上例子可知，物業(yè)公司擴(kuò)展多元化業(yè)務(wù)并不是輕而易舉的事情，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出都需要把有關(guān)規(guī)定的限制、盈利點(diǎn)、困難和問(wèn)題考慮充分。當(dāng)然，物業(yè)公司還可以使用小區(qū)內(nèi)的豐富資源進(jìn)行業(yè)務(wù)上的擴(kuò)展從而達(dá)到盈利上的多元化。 

三、多元化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更深層的思考

我國(guó)物業(yè)行業(yè)具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多，經(jīng)營(yíng)和管理的方式相對(duì)落后的特點(diǎn)。尤其是針對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)，由于科技含量少和服務(wù)手段的落后，許多方面的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到業(yè)主的要求，繼而產(chǎn)生業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的普遍想象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維持經(jīng)營(yíng)，往往選擇采用提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者降低服務(wù)質(zhì)量以維持生存，導(dǎo)致許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主糾紛多、矛盾不斷升級(jí)，形成惡性循環(huán)，直至退出項(xiàng)目。本文提出一種經(jīng)營(yíng)管理模式可以緩解物業(yè)公司與業(yè)主之問(wèn)的矛盾，并開(kāi)拓物業(yè)公司在盈利多元化上的思路。具體的實(shí)施就是：

這種管理模式一方面是物業(yè)公司通過(guò)對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共有資源的運(yùn)營(yíng)，如商業(yè)廣告的；商機(jī)企業(yè)引進(jìn)：如咖啡店?duì)I運(yùn)等，通過(guò)不同的方式確定收益模式和收益途徑。由此得到收益的渠道；另一方面，在進(jìn)行此項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之前必須與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)簽訂合約，得到對(duì)住宅物業(yè)共有部位運(yùn)營(yíng)的許可和盈利分配方案。從這兩方面提前化解物業(yè)公司與業(yè)主之間存在的矛盾點(diǎn)。采用此種管理模式，必須從以下三方面進(jìn)行事先詳細(xì)約定：

1、約定共有資源的使用范圍。所謂社區(qū)共有資源的使用約定，就是對(duì)物業(yè)公司使用的共有資源的范圍進(jìn)行界定，并由業(yè)主對(duì)物業(yè)公司使用共有資源的途徑和方法提出建議并進(jìn)行監(jiān)督，明確哪些共有資源允許經(jīng)營(yíng)，哪些種類的經(jīng)營(yíng)可以進(jìn)入小區(qū)，以保障小區(qū)業(yè)主的共有權(quán)益，防止物業(yè)公司過(guò)度使用公共資源，降低小區(qū)的居住舒適度，確保業(yè)主良好的居住環(huán)境。

2、建立合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式。建立合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式，主要控制點(diǎn)有三個(gè)方面：一是物業(yè)公司必須提前和業(yè)主約定對(duì)共有資源的經(jīng)營(yíng)收入中，用于小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用占整個(gè)收入的最低比例，防止物業(yè)公司為牟取私利，過(guò)度利用社區(qū)資源或降低管理費(fèi)用，從而激發(fā)矛盾。二是物業(yè)公司應(yīng)該定期向業(yè)主公開(kāi)收入來(lái)源信息，達(dá)到財(cái)務(wù)信息的共享，保障業(yè)主的知情權(quán)。三是對(duì)這部分收入的監(jiān)督管理必須形成有針對(duì)性的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)要保持及時(shí)有效地財(cái)務(wù)信息方面的溝通。

3、協(xié)商機(jī)制的預(yù)先制定。由于小區(qū)業(yè)主居住位置的不同以及各業(yè)主對(duì)生活環(huán)境的期望差異，共有資源在使用過(guò)程中可能會(huì)導(dǎo)致部分業(yè)主的不滿，為了處理不同業(yè)主的意見(jiàn)及可能會(huì)出現(xiàn)的糾紛，所有的經(jīng)營(yíng)行為必須與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表達(dá)成高度一致，同時(shí)。物業(yè)公司與業(yè)主之間必須建立一個(gè)有效的協(xié)商機(jī)制，使雙方在處理矛盾時(shí)有據(jù)可依。協(xié)商機(jī)制該如何制定，就需要針對(duì)小區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行磋商，這也是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)作能力的考量。

四、新型管理模式的優(yōu)化

物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，因此，服務(wù)水平的高低、服務(wù)技術(shù)的好壞、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范，就成為業(yè)主評(píng)價(jià)物業(yè)管理水準(zhǔn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，業(yè)主往往忽視了另一個(gè)方面，那就是“管理”也能夠給業(yè)主帶來(lái)巨大收益。物業(yè)管理的基本內(nèi)容，就是對(duì)社區(qū)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。照這個(gè)概念看來(lái)，“物業(yè)”并不包括人，也就是說(shuō)，物業(yè)管理主要的內(nèi)容是管理物業(yè)，而非管理人。明白這個(gè)概念，我們就不難看出，物業(yè)管理的本質(zhì)，就是針對(duì)物的管理。而由于所有的物都是由人使用，所以，物業(yè)管理更離不開(kāi)對(duì)人的服務(wù)。物業(yè)管理在中國(guó)發(fā)展了二十余年，最初是作為房地產(chǎn)售后服務(wù)的特征而一直保留了下來(lái)，在借鑒了國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的“物權(quán)產(chǎn)業(yè)管理”等概念后發(fā)展而成?，F(xiàn)今我國(guó)物業(yè)管理要想打破傳統(tǒng)模式，發(fā)展創(chuàng)新，就需要引進(jìn)多元化的經(jīng)營(yíng)和管理模式，而多元化經(jīng)營(yíng)和人性化的管理是一對(duì)雙生子，彼此共通共融，缺一不可。

在物業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，由于很大一部分利益涉及到對(duì)物業(yè)小區(qū)共有資源的利用，例如需要使用電梯兩側(cè)張貼廣告，利用墻體進(jìn)行墻體廣告等等。這部分的廣告收益涉及到共有資源的使用，在某種程度上會(huì)降低社區(qū)內(nèi)業(yè)主的居住質(zhì)量。

如何提高業(yè)主的居住舒適度，同時(shí)又能提高物業(yè)公司盈利水平呢?下面的利益平衡機(jī)制很能說(shuō)明問(wèn)題：

一方面，業(yè)委會(huì)可以很精確的限定物業(yè)公司對(duì)共有資源的使用范圍和使用方式。這樣就使其保持在一個(gè)合理的水平之內(nèi)，對(duì)業(yè)主的生活舒適度不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)性影響。另一方面，物業(yè)公司在對(duì)共有資源進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的結(jié)果是增加收入，這樣，業(yè)主交納的物業(yè)管理費(fèi)將會(huì)有所減少，因而對(duì)經(jīng)營(yíng)的心理抵觸就會(huì)減少，雙方的利益在這一點(diǎn)上達(dá)到一致，就會(huì)減少因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)難以收取而使物業(yè)企業(yè)退出小區(qū)管理的現(xiàn)象。第三，共有資源的合理利用，也可以為本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供生活上更多的便利、便捷，有利于提高居住質(zhì)量。

物業(yè)管理作為一種無(wú)形服務(wù)具有自身的一些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)最好能夠提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)：①綜合性，物業(yè)管理服務(wù)不僅包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，而且包括對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、交通和公共秩序維護(hù)等內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜；②持續(xù)性，與一次不同，物業(yè)管理服務(wù)的提供是一個(gè)持續(xù)的不間斷的過(guò)程，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證物業(yè)共同部位的長(zhǎng)時(shí)間完好和共用設(shè)施設(shè)備的全天候運(yùn)行；③穩(wěn)定性，嚴(yán)格的不動(dòng)產(chǎn)登記制度和物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更的高昂成本，使得物業(yè)服務(wù)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)相比，業(yè)主具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，需要雙方就物業(yè)的保值增值更好的溝通和協(xié)商。

第4篇：物業(yè)公司盈利模式范文

實(shí)業(yè)、地產(chǎn)、物業(yè)管理、服務(wù)、分拆

亂象白描受市場(chǎng)低迷、行業(yè)不景氣的影響，再加上資本的追捧，物業(yè)分拆上市似乎成為了當(dāng)下房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。然而，在表象之下，暗含的是物業(yè)管理背后的社區(qū)O2O的藍(lán)海市場(chǎng)。

亂象機(jī)會(huì)

幾乎所有獨(dú)立上市的物業(yè)服務(wù)公司均以社區(qū)O2O作為賣點(diǎn)，房企要想在這次扎堆物業(yè)分拆上市的競(jìng)爭(zhēng)中奪得頭籌，還需建立起完善并可持續(xù)的物業(yè)管理盈利模式。

在2008年，房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的時(shí)代，房地產(chǎn)業(yè)就開(kāi)始加速分化與轉(zhuǎn)變。由盲目擴(kuò)張到白熱化競(jìng)爭(zhēng)，由開(kāi)發(fā)的基本門(mén)檻低轉(zhuǎn)向越來(lái)越高的專業(yè)門(mén)檻，由開(kāi)發(fā)融資易到開(kāi)發(fā)貸款限制，由賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)。

2014年，在重慶起家的花樣年集團(tuán)，開(kāi)了國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)的先河，把旗下物業(yè)公司“彩生活”，在香港進(jìn)行了分拆上市。有了財(cái)富效應(yīng)與成功的例子，自然也成為了行業(yè)的趨勢(shì)。今年10月23日，中海物業(yè)也在港實(shí)現(xiàn)分拆上市。

無(wú)論是彩生活還是中海物業(yè)，資本市場(chǎng)均給予了30多倍的市盈率，遠(yuǎn)高于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)板塊的上市房企。一時(shí)間，各房企巨頭都開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向了這一千億元級(jí)的市場(chǎng)。然而，作為國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)“龍頭”之一的萬(wàn)科，自然也不會(huì)落伍……

從“野蠻生長(zhǎng)”到“聚焦服務(wù)”

1998～2007年可以稱得上是房地產(chǎn)業(yè)的“黃金十年”。這一時(shí)期，樓市基本以賣方為主導(dǎo)，甚至每年以兩位數(shù)的增長(zhǎng)率向上增長(zhǎng)。在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)10年的盛宴中，無(wú)論是參與其中的房企，還是各種“參與者”，都享受到了房地產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的紅利。

然而，在2007年10月，一場(chǎng)席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，結(jié)束了這一場(chǎng)狂歡盛宴。一夜之間，很多房企曾經(jīng)攻占下來(lái)的地盤(pán)，尤其是中小開(kāi)發(fā)商，都出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難。

同時(shí)，市場(chǎng)已經(jīng)陷入了嚴(yán)重的同質(zhì)化，產(chǎn)業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)空間非常狹窄。由此，房地產(chǎn)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力也逐漸轉(zhuǎn)向了資本、品牌、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等方面。而物業(yè)管理也因此越來(lái)越關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)逐漸趨向買方話語(yǔ)權(quán)，物業(yè)管理的服務(wù)也就成為了除價(jià)格之外，最為被買方接受的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在物業(yè)中求變

當(dāng)市場(chǎng)在快速轉(zhuǎn)變，競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)白熱化之時(shí)，生存在其中，要么你能站穩(wěn)陣腳謀求發(fā)展，要么被慢慢削弱直至淘汰。行業(yè)老兵萬(wàn)科或許也嗅到了市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的方向，早就在這場(chǎng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的浪潮中，布下了升級(jí)的種子。

從市場(chǎng)看來(lái)，物業(yè)管理業(yè)務(wù)無(wú)疑將會(huì)成為房產(chǎn)企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)第一太平戴維斯的數(shù)據(jù)顯示，到2020年，國(guó)內(nèi)住宅物業(yè)面積將達(dá)到300億平方米，而由此帶來(lái)的社區(qū)服務(wù)消費(fèi)將會(huì)超萬(wàn)億元。面對(duì)此契機(jī)，萬(wàn)科、碧桂園、保利、富力等房企也紛紛表示，計(jì)劃將旗下物管公司分拆上市，意圖在新興物業(yè)市場(chǎng)分得一杯羹。

今年上半年，在萬(wàn)科中期業(yè)績(jī)會(huì)上，郁亮透露，2017年，萬(wàn)科物業(yè)要將管理面積擴(kuò)張至5億平方米，并放言要做國(guó)內(nèi)第一個(gè)營(yíng)收百億元的物業(yè)公司。與擅長(zhǎng)通過(guò)并購(gòu)來(lái)擴(kuò)張的物業(yè)服務(wù)平臺(tái)彩生活相比，萬(wàn)科物業(yè)的擴(kuò)張路徑似乎確實(shí)有些“特立獨(dú)行”。它將采取“八爪魚(yú)戰(zhàn)略”來(lái)運(yùn)營(yíng)物業(yè)。

第一，把過(guò)去單一化建房賣房企業(yè)理念，轉(zhuǎn)變成為加入物業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理，并且不斷增加比重。第二，物業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理，因地制宜，按照不同的需求，提供適合的全方位服務(wù)。第三，充分利用開(kāi)發(fā)商自身的物業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供集約型區(qū)域與服務(wù)。第四，與時(shí)俱進(jìn)，產(chǎn)品與服務(wù)不斷加入符合市場(chǎng)發(fā)展方向的元素（如互聯(lián)網(wǎng)、90后創(chuàng)業(yè)的輕資產(chǎn)概念、社區(qū)服務(wù)等）。

從表面上看，分類好像很復(fù)雜，但其核心理念很簡(jiǎn)單，就是想要增加客戶的“黏性”。從而為萬(wàn)科搭建客戶全周期生態(tài)系統(tǒng)，當(dāng)八爪魚(yú)的八個(gè)觸角實(shí)現(xiàn)了共享客戶資源后，萬(wàn)科就有了一個(gè)高黏性的客戶池。它只要持續(xù)在這個(gè)客戶池里維護(hù)好客戶的黏性，就能形成完整的良性循環(huán)的生態(tài)圈。

擁抱互聯(lián)網(wǎng)

近幾年，不管是在傳統(tǒng)行業(yè)，還是資本市場(chǎng)，抑或是新興市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)都是最熱的話題。萬(wàn)科自然也會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)代“各盡所能、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度進(jìn)行緊密的合作。雖然這種合作看似很多利好，但也暗含著無(wú)奈。

首先，萬(wàn)科與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，其實(shí)更多的是后者向前者提供技術(shù)與服務(wù)。萬(wàn)科向百度購(gòu)買技術(shù)與服務(wù)，雖然有利于產(chǎn)品銷售，但卻會(huì)進(jìn)一步“養(yǎng)大”互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。

其次，在這種合作中，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向房企擴(kuò)張，而不是房企向互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張。這也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)日后向房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行“跨界”，甚至主動(dòng)參與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)埋下了伏筆。

最后，過(guò)于依賴互聯(lián)網(wǎng)銷售，可能會(huì)讓萬(wàn)科原來(lái)培養(yǎng)多年的核心部門(mén)與人員，出現(xiàn)不穩(wěn)定。最終令它失去部分或者全部屬于自己核心的銷售能力。因此，萬(wàn)科在這種權(quán)衡利弊中，選擇了大力優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理，提前布局好自己的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略。

分拆物業(yè)的“新算盤(pán)”

物業(yè)分拆上市潮流，是一種轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的表象，核心原因就是房企必須牢牢抓住自己這個(gè)無(wú)法簡(jiǎn)單復(fù)制與取代的競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整與挑戰(zhàn)。因?yàn)橄M(fèi)者也越來(lái)越明白，房屋一但入住，不管是開(kāi)發(fā)商品牌、銷售員的笑容，還是外觀設(shè)計(jì)，都已經(jīng)并不重要了。只有天天還在運(yùn)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)才是決定滿意度的關(guān)鍵，也是日后決定二手房屋價(jià)格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

有行業(yè)人士認(rèn)為，“下一個(gè)中國(guó)首富，或許會(huì)誕生于物業(yè)領(lǐng)域?！痹蚝芎?jiǎn)單，去年6月，彩生活在上市3天后，其市值就反超了母公司花樣年。正是因?yàn)檫@樣的高估值的資本故事，才引發(fā)了今年房地產(chǎn)商大力發(fā)展物業(yè)領(lǐng)域的風(fēng)潮。

光大證券此前曾預(yù)測(cè)，物業(yè)管理未來(lái)的收入空間約為2.7萬(wàn)億元，若以3%收取端口費(fèi)，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到798億元。這完全是一個(gè)“尚待開(kāi)墾的藍(lán)海市場(chǎng)”。但值得關(guān)注的是，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的社區(qū)O2O概念在房企分拆物管時(shí)也分外流行。實(shí)際上，物業(yè)公司最令資本市場(chǎng)期待的并非服務(wù)本身，而是其通過(guò)增值服務(wù)獲取利潤(rùn)的能力。從短期來(lái)看，物業(yè)管理領(lǐng)域可以產(chǎn)生實(shí)在的利潤(rùn)，而從長(zhǎng)期來(lái)看，其背后可挖掘的社區(qū)O2O價(jià)值才是一個(gè)十足的香餑餑。

盡管目前幾乎所有獨(dú)立上市的物業(yè)服務(wù)公司均以社區(qū)O2O作為賣點(diǎn)，但尚未有一家能讓增值服務(wù)成為主要利潤(rùn)來(lái)源。上市最早的彩生活，其增值服務(wù)收入占公司總收入的15%左右，中海物業(yè)的占比更低至4.7%，考慮到社區(qū)O2O僅僅是增值服務(wù)中的一環(huán)，實(shí)際占比可能會(huì)更低。

當(dāng)前，物管公司如何實(shí)現(xiàn)資本化，其社區(qū)O2O盈利如何持續(xù)，仍然是每一家大牌房企分拆物管時(shí)必須面對(duì)的問(wèn)題。易居智庫(kù)研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)就認(rèn)為，物業(yè)管理背后的盈利機(jī)制尚未完全建立，上市后投資者是否認(rèn)同具有不確定性，“未來(lái)前景如何，要看物業(yè)管理盈利模式的創(chuàng)新”。

雖然萬(wàn)科推出的“睿服務(wù)”，并配套App“住這兒”，率先布局了社區(qū)O2O，但其他房企也并沒(méi)閑著，如綠城推出的“幸福綠城”App，制定出“綠粉+”計(jì)劃。萬(wàn)科想要成功做成國(guó)內(nèi)第一個(gè)營(yíng)收百億元的物業(yè)公司，還需要更多的創(chuàng)新來(lái)解決盈利的問(wèn)題。“唯一的解決辦法，可能是加快對(duì)社區(qū)O2O業(yè)務(wù)的探索，培養(yǎng)出新的盈利模式，通過(guò)這部分收益對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充?！?/p>

玩跨界

萬(wàn)達(dá) 從地產(chǎn)巨頭到全球體育產(chǎn)業(yè)巨頭

繼收購(gòu)西甲馬競(jìng)俱樂(lè)部20%的股份之后，萬(wàn)達(dá)再次以10.5億歐元全資收購(gòu)瑞士盈方體育傳媒集團(tuán)。作為全球第二大體育市場(chǎng)營(yíng)銷公司，盈方同時(shí)也是全球最大的體育媒體制作及轉(zhuǎn)播公司之一。在房地產(chǎn)不景氣的大背景下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)意欲借助體育產(chǎn)業(yè)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型。

索芙特 從日化轉(zhuǎn)身，發(fā)力智慧城市

今年初，索芙特定增預(yù)案，募集資金總額約51.2億元，其中41.2億元擬用于購(gòu)買杭州天夏科技集團(tuán)有限公司100%股權(quán)。天夏科技主營(yíng)業(yè)務(wù)包括軟件產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。在購(gòu)買資產(chǎn)完成后，索芙特將在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增智慧城市運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。

第5篇：物業(yè)公司盈利模式范文

論文關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；物業(yè)管理企業(yè)；多元化；多元化經(jīng)營(yíng)；相關(guān)多元化

一、引言

物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型微利行業(yè)，當(dāng)管理、服務(wù)技術(shù)日趨成熟并普及運(yùn)用之后，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將達(dá)到白熱化。這就要求物業(yè)管理企業(yè)未雨綢繆，率先涉足物業(yè)服務(wù)增量市場(chǎng)領(lǐng)域，以業(yè)主潛在、未來(lái)的需求為導(dǎo)向，整合資源、豐富服務(wù)內(nèi)涵、延伸服務(wù)種類追求市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的最大化。多元化是企業(yè)不斷拓展經(jīng)營(yíng)空間，建立新的增長(zhǎng)點(diǎn)的一種有效戰(zhàn)略。由于任何產(chǎn)品的市場(chǎng)容量都是有限的，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)到一定水平時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額需要付出很多大的代價(jià)。在這種情況下，物業(yè)管理企業(yè)利用現(xiàn)有的資源和品牌知名度，結(jié)合市場(chǎng)的需要，適時(shí)的轉(zhuǎn)向另一個(gè)與核心業(yè)務(wù)相關(guān)或者更有潛力的市場(chǎng)，是一種合乎理性的選擇。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中運(yùn)用多元化經(jīng)營(yíng)方式，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)資源和優(yōu)勢(shì)條件，盡量增大企業(yè)產(chǎn)品的類別和品種，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)范圍，充分利用各種資源，提高經(jīng)營(yíng)效益，保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。

二、多元化經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益活躍，物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)踐多元化戰(zhàn)略方面的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越多。多元化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性發(fā)揮著重要的作用：

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。企業(yè)發(fā)展的目的就是盈利，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型、微利行業(yè)，人員管理的復(fù)雜以及產(chǎn)品的獨(dú)特性就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，增大市場(chǎng)占有率，搶占更多的市場(chǎng)份額。但市場(chǎng)占有率達(dá)到一定比例后，投資成本就會(huì)增大，效益下降。所以企業(yè)要依靠多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，獲取更多的經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)濟(jì)效益，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。

2、整合資源配置。企業(yè)在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有未能充分利用的資源，有些工作和業(yè)務(wù)流程相對(duì)繁瑣、復(fù)雜，影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率。因此企業(yè)可以通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)，來(lái)充分利用富余的經(jīng)營(yíng)資源，整合資源配合，縮短業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的效率和經(jīng)濟(jì)效益。

3、協(xié)同作用?；ハ嘀?、促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等各方面的創(chuàng)新、發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍決策中著手使業(yè)務(wù)之間能發(fā)揮協(xié)同、關(guān)聯(lián)效應(yīng)，節(jié)約投資成本、提高效率，從而達(dá)到“1+1>2”的效果。

4、分散風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)生成經(jīng)營(yíng)的安全性和靈活性。由于市場(chǎng)需求復(fù)雜多變，有時(shí)難以預(yù)測(cè)，技術(shù)、工藝以及產(chǎn)品的不斷提高，現(xiàn)有技術(shù)和產(chǎn)品的壽命周期在縮短，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)，這要求企業(yè)增強(qiáng)靈活性和安全性。通過(guò)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)移企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，分散風(fēng)險(xiǎn)。

三、做好企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確定位

戰(zhàn)略目標(biāo)的定位是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和投資過(guò)程中的首要問(wèn)題。缺乏明確目標(biāo)，盲目的多元化投資經(jīng)營(yíng)會(huì)耗盡企業(yè)有限的經(jīng)營(yíng)資源。多元化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)的定位可分為四種：①促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，強(qiáng)調(diào)提高擴(kuò)大企業(yè)資源與規(guī)模，沒(méi)有明確的企業(yè)發(fā)展方向；②有效整合利用現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)資源和優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)個(gè)產(chǎn)業(yè)問(wèn)的相似性，通過(guò)圍繞主業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)再開(kāi)發(fā)利用，形成鏈?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，使資源和優(yōu)勢(shì)得到充分利用；③提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平，強(qiáng)調(diào)開(kāi)展核心領(lǐng)域以外產(chǎn)業(yè)，提供多元化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)；④培育企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)在適當(dāng)世紀(jì)脫離現(xiàn)在趨于飽和、衰退的行業(yè)從而轉(zhuǎn)入更具發(fā)展?jié)摿熬邆涓?jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)。

目前物業(yè)管理企業(yè)一般采取第一種戰(zhàn)略目標(biāo)的定位，通過(guò)擴(kuò)大管理規(guī)模面積來(lái)擴(kuò)充盈利空間，短期效果不錯(cuò)。但隨著從業(yè)公司的增多，在市場(chǎng)份額有限的情況下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，通過(guò)單純擴(kuò)大管理規(guī)模形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利目的不是長(zhǎng)久之計(jì)。同時(shí)管理規(guī)模的不斷擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致管理技術(shù)及人員配置的過(guò)度分散，再者物業(yè)管理本身屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，基層工作人員比重大且素質(zhì)偏低，導(dǎo)致之服務(wù)質(zhì)量差，從而造成管理成本的增加。企業(yè)發(fā)展后期，隨之管理規(guī)模的擴(kuò)大，投人的成本必然會(huì)增加從而形成惡性循環(huán)，勢(shì)必走向入不敷出的境地。

由于物業(yè)管理行業(yè)的特殊性，且在管理與生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中所涉及的行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域眾多，關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中會(huì)造成資源配置的分散，生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量就會(huì)下降。通過(guò)上述第二種戰(zhàn)略目標(biāo)定位，有效整合企業(yè)資源配置，合理利用現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)資源，圍繞經(jīng)營(yíng)主業(yè)開(kāi)發(fā)相關(guān)聯(lián)的周邊產(chǎn)業(yè)，涉足物業(yè)服務(wù)增量市場(chǎng)領(lǐng)域，以客戶潛在、未來(lái)的需求為導(dǎo)向，豐富服務(wù)內(nèi)涵、延伸服務(wù)類型、追求經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的最大化，是適合物業(yè)管理行業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。例如，A物業(yè)管理公司的戰(zhàn)略目標(biāo)就是緊抓終端客戶，促進(jìn)物流發(fā)展；開(kāi)發(fā)創(chuàng)造物業(yè)，管理整合物流。率先突破狹隘物業(yè)管理概念的束縛，向物業(yè)再開(kāi)發(fā)這一保值增值手段填充新的理念、知識(shí)和技術(shù)，形成大物業(yè)的發(fā)展概念，為物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域向縱深開(kāi)拓?cái)U(kuò)充思路。

四、發(fā)展相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)模式

相關(guān)多元化戰(zhàn)略是一種增加與企業(yè)目前的產(chǎn)品或服務(wù)相類似的新產(chǎn)品或服務(wù)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。其特點(diǎn)在于新行業(yè)與主業(yè)有較強(qiáng)的相關(guān)性，資源共享，業(yè)務(wù)協(xié)同，有利于企業(yè)核心能力培育和發(fā)展。近年來(lái)隨著物業(yè)管理從業(yè)公司數(shù)量的增多，企業(yè)自身管理意識(shí)和服務(wù)水平的不斷提高，而且針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的相關(guān)國(guó)家政策也在不段的改進(jìn)完善，物業(yè)管理市場(chǎng)逐漸繁榮起來(lái)，在有限的市場(chǎng)份額下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)也更加的激烈。面對(duì)這一趨勢(shì)，就要求物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)以客戶的潛在、未來(lái)需求為導(dǎo)向，縱深開(kāi)拓物業(yè)服務(wù)增量市場(chǎng)，通過(guò)開(kāi)展鏈?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，整合公司內(nèi)外部資源，走物業(yè)管理多元化經(jīng)營(yíng)之路，打造大物業(yè)。

如圖1是A物業(yè)公司的物業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。

第一，整合物業(yè)平臺(tái)資源，擴(kuò)大樓字管理面積，爭(zhēng)取更多終端客戶，為開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。圍繞房產(chǎn)和客戶需求，由物業(yè)公司和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司共同投資組成建筑裝飾工程公司，圍繞中實(shí)物業(yè)這個(gè)平臺(tái)，為業(yè)主進(jìn)行二次裝修和精裝修等產(chǎn)品服務(wù)。并且成立寶潔公司，提供保潔綠化、家政等服務(wù)，致力于打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提高保潔人員素質(zhì)，為業(yè)主提供舒適的家居環(huán)境。與此同時(shí)，花卉基地的開(kāi)發(fā)是A公司的重點(diǎn)戰(zhàn)略性項(xiàng)目，是整合物業(yè)平臺(tái)的一個(gè)重要舉措，除了滿足企業(yè)自身的生產(chǎn)需要外，還積極進(jìn)人資本市場(chǎng)，籌措資金，形成企業(yè)自己的物業(yè)基地系列。

第二，構(gòu)建企業(yè)物流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)由“物業(yè)轉(zhuǎn)物流——綜合開(kāi)發(fā)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。由總公司全資成立商業(yè)投資管理公司，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作大型綜合性物業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)商業(yè)房產(chǎn)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，搭建物流平臺(tái)，開(kāi)展電子商務(wù)和會(huì)所經(jīng)營(yíng)，物流配送業(yè)務(wù)。通過(guò)擁有超大管理項(xiàng)目規(guī)模，聚集并掌握無(wú)限的資金流、信息流及客戶流，形成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)與載體。

第三，開(kāi)展保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，物業(yè)金融業(yè)務(wù)，成立專業(yè)化公司。聚集眾多專業(yè)人才，為客戶提供專業(yè)化保險(xiǎn)、日常風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢和再保險(xiǎn)等全方位的服務(wù)，同時(shí)根據(jù)客戶的需求，對(duì)客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的識(shí)別、評(píng)估，設(shè)計(jì)出最優(yōu)化的保險(xiǎn)方案和風(fēng)險(xiǎn)管理方案，給予全程服務(wù)。公司通過(guò)科學(xué)、細(xì)致的專業(yè)服務(wù)，發(fā)展和擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模從而提高了企業(yè)知名度。

第四，開(kāi)展特色業(yè)務(wù)。隨著社會(huì)發(fā)展和生活水平的提高，公司利用掌握的龐大物業(yè)管理面積和客戶資源，開(kāi)展比較商業(yè)化的文化交流活動(dòng)，為這些活動(dòng)提供中介和場(chǎng)所道具，收取一定的中介費(fèi)。并且為業(yè)主提供餐飲服務(wù)、家具更新業(yè)務(wù)等特色服務(wù)，服務(wù)的推出方便了廣大業(yè)主的需求，也使公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得到可觀的盈利空間。

五、實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的必要條件

通過(guò)上面案例的介紹，我們可以看出，企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)不是一個(gè)隨便而簡(jiǎn)單的過(guò)程，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的考察和細(xì)致的分析以外，還要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展條件去選擇適合自己的發(fā)展之路。

首先，企業(yè)必須擁有必備的資源和實(shí)力，并在這一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)城占有優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)要通過(guò)科學(xué)的論證，從企業(yè)自身實(shí)力、現(xiàn)有的資源配置、產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等方面進(jìn)行細(xì)致的考慮，穩(wěn)健、慎重的推行多元化經(jīng)營(yíng)。企業(yè)在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要保持足夠的資源投入，技術(shù)上保持生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新能力，提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以及開(kāi)拓新市場(chǎng)領(lǐng)域的能力，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)，達(dá)到較高的市場(chǎng)占有率，從而形成相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第6篇：物業(yè)公司盈利模式范文

8月31日，在龍湖物業(yè)成立15周年之際，其正式《龍湖物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2012版）》白皮書(shū)，成為國(guó)內(nèi)首家向社會(huì)公開(kāi)管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)企業(yè)。

該標(biāo)準(zhǔn)涉及63個(gè)文件，涵括人力資源、服務(wù)流程設(shè)計(jì)、安全防護(hù)、園區(qū)環(huán)境等7個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的2578條標(biāo)準(zhǔn)?！啊拼阋簧碇环N長(zhǎng)期的承諾，代表著一種真誠(chéng)，代表著一種善意，龍湖正努力做到更好，將這份諾言堅(jiān)守下去?！眳莵嗆娫跁?huì)上坦言。

15年的堅(jiān)守與改進(jìn)

1997年，物業(yè)行業(yè)還處在“看樓護(hù)院”的年代，剛成立3年的龍湖卻已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。當(dāng)年成立的龍湖物業(yè)，便將自己定位于“物業(yè)服務(wù)”而不是“物業(yè)管理”，并提出了“善待你一生”的經(jīng)營(yíng)理念。

成立伊始，龍湖物業(yè)便開(kāi)始規(guī)范服務(wù)流程、樹(shù)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將社區(qū)文化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來(lái)展開(kāi)，舉辦了一系列大型社區(qū)活動(dòng)。成立第二年的1998年，龍湖便獲得了香港品質(zhì)保證局的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。步入2000年，“物業(yè)服務(wù)”成為整個(gè)行業(yè)所認(rèn)可和重視的理念，園區(qū)的安全防護(hù)、環(huán)境清潔、工程維護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)出臺(tái)。

龍湖物業(yè)則在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，于2003年首次提出“滿意+驚喜+幽默+樂(lè)趣”的服務(wù)模式，將一成不變的物業(yè)服務(wù)體系營(yíng)造得更加有樂(lè)趣。

在這個(gè)階段，龍湖物業(yè)開(kāi)始有針對(duì)性地設(shè)計(jì)服務(wù)流程，滿足不同園區(qū)業(yè)主的需求。根據(jù)業(yè)主需求增加了很多親情類的社區(qū)活動(dòng)，如成立了老年藝術(shù)團(tuán)、舉辦園區(qū)親子運(yùn)動(dòng)會(huì)等，并推出了許多便民類的社區(qū)活動(dòng)，在提升業(yè)主生活樂(lè)趣的同時(shí)，營(yíng)造了和諧的社區(qū)氛圍和鄰里關(guān)系。

2007年，龍湖轉(zhuǎn)戰(zhàn)成都、進(jìn)軍北京，龍湖物業(yè)也開(kāi)始從重慶向其他城市擴(kuò)張。隨著進(jìn)駐城市的不斷增加，龍湖物業(yè)的組織也越來(lái)越龐大。

在此期間，龍湖物業(yè)開(kāi)始研究切實(shí)有效的管理手段和標(biāo)準(zhǔn)，以確保全國(guó)龍湖業(yè)主均能享受到一致的龍湖服務(wù)。為此，龍湖物業(yè)不斷升級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)研發(fā)內(nèi)部管理流程和方法。

2009年，龍湖集團(tuán)物業(yè)管理中心的成立，則標(biāo)志著龍湖物業(yè)進(jìn)入集團(tuán)發(fā)展時(shí)期。截至2012年，龍湖物業(yè)管理14個(gè)城市的74個(gè)項(xiàng)目，管理面積超過(guò)1500萬(wàn)平方米，服務(wù)業(yè)主達(dá)28萬(wàn)。

“龍湖物業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展周期，現(xiàn)在正在向第四個(gè)發(fā)展階段邁進(jìn)，我們希望龍湖物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)能夠助推龍湖物業(yè)品牌的全國(guó)化進(jìn)程?！?龍湖集團(tuán)首席市場(chǎng)官秦力洪稱。

虧本也不降低服務(wù)

龍湖的物業(yè)，有口皆碑，這都源于龍湖長(zhǎng)達(dá)15年的堅(jiān)守與不斷改進(jìn)。但是多年來(lái)，龍湖物業(yè)一直在虧損。

龍湖集團(tuán)物業(yè)管理部總經(jīng)理周洪斌稱，虧損的原因與整個(gè)行業(yè)的價(jià)格機(jī)制壁壘有關(guān)，但也與龍湖物業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式有關(guān)。

龍湖物業(yè)的獨(dú)特之處在于，是少有的從項(xiàng)目拿地開(kāi)始就介入的物業(yè)公司。龍湖物業(yè)的“前期介入組”全程介入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期拿地、中期施工到后期交付的整個(gè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。

這個(gè)“前期介入組”在拿地規(guī)劃階段會(huì)給予地產(chǎn)公司來(lái)自物業(yè)管理和業(yè)主使用方面的意見(jiàn)和建議；在施工階段，該組的工程師會(huì)在工地督促施工進(jìn)度、監(jiān)督施工質(zhì)量，被譽(yù)為龍湖業(yè)主的專屬“工程監(jiān)理”；而在房屋交付前，龍湖物業(yè)和龍湖地產(chǎn)又要對(duì)房屋進(jìn)行7輪驗(yàn)收和整改后，才交付給業(yè)主。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，龍湖物業(yè)的前期介入組在業(yè)主接房之前，已經(jīng)代表業(yè)主向地產(chǎn)公司提出6000多條的調(diào)整和整改意見(jiàn)。而從前期介入組成立起算，龍湖物業(yè)向龍湖地產(chǎn)已經(jīng)提出了超過(guò)59萬(wàn)條完善及整改意見(jiàn)。

除此之外，龍湖物業(yè)的“專家飛行團(tuán)”，每個(gè)月都要飛遍全國(guó)14個(gè)城市，去項(xiàng)目公司提供技術(shù)支持，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，解決實(shí)際問(wèn)題，從而保證龍湖全國(guó)的業(yè)主都能享受到相同的服務(wù)品質(zhì)。

而這些周到的高品質(zhì)服務(wù)，無(wú)形中增加了龍湖物業(yè)的成本。據(jù)龍湖物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，龍湖物業(yè)在人力成本上要比行業(yè)的平均投入高20%—30%。

即使虧損，龍湖也依然堅(jiān)持高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，也為龍湖增加了無(wú)形的品牌價(jià)值?！巴瑯悠焚|(zhì)的樓盤(pán)，因?yàn)槲飿I(yè)好，在售房?jī)r(jià)格上是能體現(xiàn)的。比如成都的物業(yè)能為每平方米售價(jià)增加300元，上海的龍湖能增加2000元?！敝芎楸蠓Q。

第7篇：物業(yè)公司盈利模式范文

號(hào)稱全球最大的中文博客網(wǎng)站，第一博客生活社區(qū)的博客網(wǎng)在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的寒風(fēng)里徹底“冬眠”了。

“第一博”人去樓空

曾經(jīng)“燒錢”的博客網(wǎng)已經(jīng)“淪落”到被員工堵門(mén)討薪的地步。11月4日晚，博客網(wǎng)創(chuàng)始人方興東、博客網(wǎng)副總裁陳古龍被近百名博客網(wǎng)員工圍堵，徹夜討薪。

博客網(wǎng)一名工作人員表示，從今年7月開(kāi)始，博客網(wǎng)欠發(fā)員工7、8月工資的40％和9、10月的全額工資，以及保險(xiǎn)、公積金等所有相關(guān)費(fèi)用。陳古龍也曾公開(kāi)承認(rèn)，博客網(wǎng)已拖欠四、五十名員工薪水，其中工資部分約有80萬(wàn)。不只是拖欠員工薪水，因?yàn)榍焚M(fèi)，博客網(wǎng)的辦公室被物業(yè)公司停水?dāng)嚯姡@才被迫搬離。目前博客網(wǎng)僅有七八名員工維持運(yùn)營(yíng)，并且只能在家工作。

事實(shí)上，關(guān)于博客網(wǎng)解散的傳言早在10月份便已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道稱：“博客網(wǎng)進(jìn)行了封閉會(huì)議，宣布員工可自由離職，也可留下，不過(guò)沒(méi)有工資?！陛浾撘粫r(shí)嘩然，為此博客網(wǎng)在10月29日專門(mén)發(fā)表了官方聲明，聲明稱：“由于受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，為更好地做好準(zhǔn)備度過(guò)這次來(lái)勢(shì)很猛的互聯(lián)網(wǎng)冬天，公司決定繼續(xù)對(duì)相關(guān)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，減少非核心業(yè)務(wù)比重，重點(diǎn)發(fā)展核心業(yè)務(wù)，同時(shí)減少成本，壓縮費(fèi)用。因此在調(diào)整的過(guò)程中，將肯定涉及部分崗位的調(diào)整，此次結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整僅是企業(yè)的正常行為?！?/p>

不過(guò)，員工討薪、人員大量流失已經(jīng)讓傳言慢慢變成了現(xiàn)實(shí)。中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資領(lǐng)域最為成功的風(fēng)險(xiǎn)投資家之一、賽富亞洲基金首席合伙人閻焱在2005年代表軟銀亞洲與Granite、Mobius、BessemerVentures等著名投資機(jī)構(gòu)一起向博客網(wǎng)投資約1000萬(wàn)美元。時(shí)過(guò)境遷，近日，閻焱在接受媒體采訪時(shí)表示：“既然是風(fēng)險(xiǎn)投資，肯定是有成功有失敗，博客網(wǎng)是個(gè)相對(duì)失敗的案例?！?/p>

從先驅(qū)到先烈

博客網(wǎng)自2002年8月成立以來(lái)，一度成為全球中文第一博客網(wǎng)站，其創(chuàng)始人方興東更是將Blog音譯為博客的第一人。

在新浪網(wǎng)執(zhí)行副總陳彤還認(rèn)為“博客也不是一個(gè)新概念，只是BBS的一個(gè)變種，更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的寫(xiě)作”、“博客有太多主觀的東西，目前中國(guó)博客主要就是個(gè)人意見(jiàn)的表達(dá)，觀點(diǎn)太多就不值錢了，需要加強(qiáng)客觀信息的傳遞”的時(shí)候，博客網(wǎng)已經(jīng)獲得千萬(wàn)美元投資，成為最大的中文博客網(wǎng)站。方興東甚至表示：“一年之內(nèi)公司發(fā)展到500人，并在2007年實(shí)現(xiàn)上市?！?/p>

然而好景不長(zhǎng)，隨著新浪、網(wǎng)易、搜狐等門(mén)戶網(wǎng)站的“覺(jué)醒”，中文博客網(wǎng)站遍地開(kāi)花，互聯(lián)網(wǎng)用戶除了專業(yè)博客網(wǎng)站之外有了更多的選擇。對(duì)于門(mén)戶網(wǎng)站推出博客系統(tǒng)，方興東一度異常輕視，“博客服務(wù)只不過(guò)是門(mén)戶所提供的服務(wù)中的一項(xiàng)，提供的流量不過(guò)1％，所以永遠(yuǎn)不可能成為他們的主要業(yè)務(wù)”。

不過(guò)，事實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有博客網(wǎng)預(yù)想的簡(jiǎn)單。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2006年新浪博客頻道已經(jīng)位居新浪網(wǎng)站的頻道訪問(wèn)量之首。百良調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在博客網(wǎng)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的第二年，博客網(wǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于2005年下半年才剛剛推出的新浪博客。此后，博客網(wǎng)元?dú)獯髠?，一蹶不振?/p>

被“專業(yè)”率先擊垮

大規(guī)模招聘、又大規(guī)模裁員、高管出走、市場(chǎng)定位多變，博客網(wǎng)的大起大落，或許是其在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中率先倒下的主因。在新浪這樣的門(mén)戶網(wǎng)站、校內(nèi)網(wǎng)這樣的SNS網(wǎng)站的圍攻下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)留給傳統(tǒng)專業(yè)博客網(wǎng)站的生存空間已經(jīng)不多，而全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)更是雪上加霜。

業(yè)內(nèi)人士指出，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，風(fēng)投大多“捂緊錢包”過(guò)冬，“燒錢”的互聯(lián)網(wǎng)將更加寒冷。像專業(yè)博客網(wǎng)站這樣既沒(méi)有盈利模式又缺乏現(xiàn)金流的網(wǎng)站將會(huì)最先被拖垮，畢竟與同樣缺乏盈利模式的SNS網(wǎng)站相比，專業(yè)博客網(wǎng)站就連互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最基本的“人氣”也被后來(lái)居上的競(jìng)爭(zhēng)者瓜分了。

有數(shù)據(jù)顯示，到2007年，新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等四大門(mén)戶網(wǎng)站的博客服務(wù)已經(jīng)占據(jù)了中國(guó)整個(gè)博客市場(chǎng)85％以上的份額。與此同時(shí)，四大門(mén)戶網(wǎng)站的博客服務(wù)還壟斷著七成以上的品牌廠告營(yíng)收，專業(yè)博客網(wǎng)站的未來(lái)一片迷茫。博客大巴CEO竇毅甚至認(rèn)為，“未來(lái)能活下來(lái)的專業(yè)博客網(wǎng)站也許只有一兩家”。

第8篇：物業(yè)公司盈利模式范文

如果這筆物業(yè)大生意順利成交，其交易規(guī)模和金額，很可能成為中國(guó)最大規(guī)模的物業(yè)并購(gòu)案例。而這一宗大手筆背后，也正是萬(wàn)達(dá)“去地產(chǎn)化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林的果斷棋局。

“花落”花樣年

萬(wàn)達(dá)的物業(yè)大繡球拋出去，便引來(lái)了多家房企陣容來(lái)打擂對(duì)決。參與談判的有萬(wàn)科物業(yè)、花樣年、綠城物業(yè)、中民物業(yè)等四家公司，都企圖以此收購(gòu)擠入物業(yè)第一梯隊(duì)。？

公開(kāi)資料顯示，萬(wàn)達(dá)物業(yè)現(xiàn)為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，主要承接萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的銷售物業(yè)，為萬(wàn)達(dá)的業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)。該公司目前旗下分、子公司50余家，業(yè)務(wù)遍及全國(guó)60個(gè)大中城市，承接物業(yè)管理項(xiàng)目超過(guò)130個(gè)，管理面積超過(guò)4300萬(wàn)平方米，員工總數(shù)逾萬(wàn)人。

另有媒體援引消息人士爆料稱，此次出售的萬(wàn)達(dá)物業(yè)資產(chǎn)頗為優(yōu)良，其中包括非?？捎^的應(yīng)收賬款和賬面資金。從業(yè)態(tài)上看，萬(wàn)達(dá)物業(yè)此次擬出讓的物業(yè)類型主要是寫(xiě)字樓商務(wù)物業(yè)，另外包括部分住宅物業(yè)及底樓商業(yè)物業(yè)，暫未涉及購(gòu)物中心類商業(yè)物業(yè)。

萬(wàn)達(dá)物業(yè)此次出售，非?？粗亟颖P(pán)者的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)能力，因此篩選十分嚴(yán)格。有參與投標(biāo)方人士向媒體吐槽，“萬(wàn)達(dá)團(tuán)隊(duì)非常難纏，要求嚴(yán)格，把關(guān)苛刻，和我們確認(rèn)過(guò)好幾輪，甚至還私下到我們管理的社區(qū)秘密調(diào)研業(yè)主”。？？ 物業(yè)類型>> 從業(yè)態(tài)上看，萬(wàn)達(dá)物業(yè)此次擬出讓的物業(yè)類型主要是寫(xiě)字樓商務(wù)物業(yè)，另外包括部分住宅物業(yè)及底樓商業(yè)物業(yè)。

據(jù)悉，王健林曾一度在花樣年和萬(wàn)科物業(yè)之間猶豫，畢竟萬(wàn)科規(guī)模較大，且一直很穩(wěn)健，但由于萬(wàn)科提出的要求太多，最終王健林還是選擇了花樣年。萬(wàn)達(dá)選擇花樣年還有一些重要的原因是，花樣年的物業(yè)管理通過(guò)O2O成為盈利單元，盈利能力更強(qiáng)，萬(wàn)達(dá)之前和花樣年的開(kāi)元國(guó)際也有一定的合作基礎(chǔ)。

一位接近萬(wàn)達(dá)的人士對(duì)記者默認(rèn)了這一消息，但表示還沒(méi)有新的進(jìn)展可以對(duì)外透露。截至記者發(fā)稿日，萬(wàn)達(dá)和花樣年雙方尚未正式對(duì)外這一收購(gòu)消息。

融合效果待考

近期業(yè)界流傳著一個(gè)段子，據(jù)說(shuō)在一次內(nèi)部的交流活動(dòng)中，彩生活總裁唐學(xué)斌先生曾經(jīng)就此發(fā)感慨道：萬(wàn)達(dá)物業(yè)下嫁花樣年之后，物業(yè)管理領(lǐng)域再無(wú)“戰(zhàn)事”。

作為行業(yè)的先行者，花樣年旗下的彩生活，因?yàn)槠洫?dú)特的“物業(yè)管理+互聯(lián)網(wǎng)”模式，已經(jīng)被行業(yè)普遍認(rèn)同，在香港上市以來(lái)，其市值已經(jīng)超過(guò)了作為集團(tuán)母公司的花樣年集團(tuán)。

根據(jù)彩生活2015年年報(bào)顯示，去年該公司整體凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)20.6%，收入同比增長(zhǎng)112.6%至8.276億元人民幣，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)21.4%至1.684億元人民幣。

不過(guò)，此次競(jìng)標(biāo)，花樣年并非以彩生活為主體來(lái)參與其中，而是以花樣年集團(tuán)作為競(jìng)標(biāo)主體，未來(lái)也將用相對(duì)高端的美易家和開(kāi)元國(guó)際來(lái)對(duì)接原有的萬(wàn)達(dá)物業(yè)。美易家管理萬(wàn)達(dá)寫(xiě)字樓物業(yè)和底商物業(yè)，開(kāi)元國(guó)際物業(yè)則對(duì)接萬(wàn)達(dá)住宅物業(yè)管理。

除了大眾熟知的已經(jīng)在香港上市的彩生活，花樣年旗下還有兩個(gè)物業(yè)品牌，分別是美易家和開(kāi)元國(guó)際，其中，美易家以寫(xiě)字樓和高端商務(wù)公寓為主，開(kāi)元國(guó)際針對(duì)高端住宅社區(qū)。

開(kāi)元國(guó)際和萬(wàn)達(dá)此前早有合作基礎(chǔ)。根據(jù)開(kāi)元國(guó)際官網(wǎng)信息，在2013年，開(kāi)元國(guó)際與萬(wàn)達(dá)商業(yè)管理有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)的外委合作企業(yè)，承接其開(kāi)發(fā)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)銷售型物業(yè)的物業(yè)服務(wù)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)承接15個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目，服務(wù)面積超過(guò)500萬(wàn)平方米。

美易家近年發(fā)展也頗為強(qiáng)勢(shì)。2015年12月，美易家登陸新三板。財(cái)報(bào)顯示，2014年美易家實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為3817萬(wàn)元，其綜合毛利率為44.57%，權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率（ROE）為71.86%。

“對(duì)于花樣年來(lái)說(shuō)，消化這種大企業(yè)旗下的物業(yè)，并不容易。”不過(guò)，一名熟悉萬(wàn)達(dá)的地產(chǎn)行業(yè)分析師認(rèn)為，兩個(gè)公司的重塑，主要面臨的困難，是企業(yè)文化的沖突和經(jīng)營(yíng)制度的差異。

花樣年要打好這場(chǎng)物業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)，有許多操作模式還有待進(jìn)一步厘清。盡管資本市場(chǎng)對(duì)物管概念仍然較為歡迎，但態(tài)度已趨于謹(jǐn)慎，券商十分關(guān)心商業(yè)模式，包括盈利模式、財(cái)務(wù)報(bào)表、發(fā)展前景等實(shí)際問(wèn)題。

花樣年集團(tuán)總裁潘軍年初在公開(kāi)場(chǎng)合表示，物業(yè)管理行業(yè)面臨重新洗牌，花樣年將要在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，尋找新的利潤(rùn)來(lái)源。整體來(lái)看，花樣年發(fā)展仍然算行業(yè)佼佼者，去年花樣年收入同比增長(zhǎng)一倍多。

物業(yè)加減法

目前，房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)于物業(yè)形成了兩種不同的看法。萬(wàn)達(dá)所要刨除的物業(yè)業(yè)務(wù)，成為一些房地產(chǎn)企業(yè)看中的下一個(gè)“金礦”，這部分房企相繼加入到分拆物業(yè)獨(dú)立上市的隊(duì)伍，構(gòu)建物業(yè)發(fā)展新平臺(tái)。

花樣年旗下的彩生活、中海地產(chǎn)旗下的中海物業(yè)等均在港交所成功上市，遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下的遠(yuǎn)洋億家等都基本完成物業(yè)拆分。此外，諸如萬(wàn)科、碧桂園、保利、富力地產(chǎn)等大型房企，均計(jì)劃將物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)分拆上市。

但并非所有房企都看好物業(yè)。近日，龍湖集團(tuán)董事長(zhǎng)吳亞軍對(duì)外表示，物業(yè)并非一門(mén)好生意，在物業(yè)拆分上市成為主流的情況下，龍湖對(duì)于物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)是否要進(jìn)行市場(chǎng)化、規(guī)?；瘮U(kuò)張持較為保守的態(tài)度。

吳亞軍給出的原因是，按照物業(yè)公司目前的模式，人工成本占到了75%，并且每年的人工都在上漲，但物業(yè)費(fèi)的收入?yún)s具有非常大的剛性，很多項(xiàng)目七八年物業(yè)費(fèi)都漲不了一成。

萬(wàn)達(dá)選擇放棄物業(yè)板塊的原因，和龍湖的不看好，并不相同。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理業(yè)務(wù)模塊都是由萬(wàn)達(dá)商業(yè)總部統(tǒng)籌管理，2014年萬(wàn)達(dá)物業(yè)從商管公司拆分獨(dú)立。

此次出讓萬(wàn)達(dá)物業(yè)，與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)減少地產(chǎn)業(yè)務(wù)比重、向文化、金融等行業(yè)轉(zhuǎn)型有關(guān)，而萬(wàn)達(dá)物業(yè)并非集團(tuán)轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)方向。近期，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)入關(guān)鍵期。萬(wàn)達(dá)商業(yè)私有化及回歸A股進(jìn)程正式啟動(dòng)，王健林籌資逾300億元為此保駕護(hù)航。萬(wàn)達(dá)在文化和金融板塊，也進(jìn)入了加速度階段。

而據(jù)多家媒體報(bào)道，此次萬(wàn)達(dá)出讓給花樣年的物業(yè)，主要是旗下的住宅以及寫(xiě)字樓物業(yè)，并不包括購(gòu)物中心。其主要原因在于萬(wàn)達(dá)對(duì)于旗下商業(yè)地產(chǎn)租金的強(qiáng)勢(shì)看好。今年上半年萬(wàn)達(dá)商業(yè)租金仍保持大幅增長(zhǎng)，總收入達(dá)84.8億元，完成上半年計(jì)劃的101.2%，同比增長(zhǎng)27%。

構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

如果復(fù)盤(pán)一遍萬(wàn)達(dá)去年以來(lái)的舉動(dòng)，便不難理解萬(wàn)達(dá)要轉(zhuǎn)手物業(yè)的舉動(dòng)，因?yàn)橥踅×终诖蛟烊f(wàn)達(dá)嚴(yán)密的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這些產(chǎn)業(yè)一環(huán)扣一環(huán)，全都是至關(guān)重要且能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

不只是在物業(yè)和百貨等板塊上做減法，王健林也對(duì)于昔日的主力――地產(chǎn)板塊壯士斷腕。在其他以地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)為“千億軍團(tuán)”奔跑之際，萬(wàn)達(dá)卻在加快推進(jìn)著第四次轉(zhuǎn)型，主動(dòng)去地產(chǎn)化，加快由地產(chǎn)向綜合服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。 部分公司旗下物業(yè)上市時(shí)間

王健林要求萬(wàn)達(dá)不再把地產(chǎn)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和收入、利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要來(lái)源。仔細(xì)分析萬(wàn)達(dá)2016年上半年“成績(jī)單”，可以發(fā)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)收入結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化。在上半年1199.3億元收入中，萬(wàn)達(dá)商業(yè)合同收入643.6億元，其中房地產(chǎn)合同收入506.2億元，同比減少17.3%。

王健林想要把萬(wàn)達(dá)帶進(jìn)世界十強(qiáng)企業(yè)，金融與文化是其打造的新引擎。今年上半年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)收入1199.3億元，萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)上半年收入155.1億元，萬(wàn)達(dá)文化集團(tuán)收入達(dá)290.3億元，二者增長(zhǎng)速度十分迅猛。

作為抗衡迪士尼的秘密武器，萬(wàn)達(dá)文旅項(xiàng)目在全國(guó)將有十多個(gè)落地項(xiàng)目，其中長(zhǎng)白山度假區(qū)、武漢中央文化區(qū)、西雙版納度假區(qū)和南昌萬(wàn)達(dá)城已經(jīng)正式營(yíng)業(yè)，其余在建。

在文化產(chǎn)業(yè)中任何板塊的動(dòng)作都不是單獨(dú)布子，在王健林的構(gòu)想中，每一筆投資、并購(gòu)都是構(gòu)建萬(wàn)達(dá)文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的籌碼，使旗下的影視、體育、旅游等產(chǎn)業(yè)形成聯(lián)動(dòng)發(fā)展效應(yīng)。

以收購(gòu)傳奇影業(yè)為例，萬(wàn)達(dá)影視由此獲得的IP資源將助力萬(wàn)達(dá)城、兒童樂(lè)園等多個(gè)業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展，助力萬(wàn)達(dá)打造更能引起消費(fèi)者共鳴的主題樂(lè)園。王健林此前對(duì)體育產(chǎn)業(yè)投資也曾公開(kāi)解釋過(guò)，“表面上看我是在買體育產(chǎn)業(yè)，其實(shí)從深層次來(lái)看，我們是想通過(guò)體育產(chǎn)業(yè)把旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)做得更大?！?/p>

第9篇：物業(yè)公司盈利模式范文

2014年初，已從美國(guó)伊利諾伊大學(xué)取得生物工程碩士學(xué)位的余小丹，放棄了一家跨國(guó)企業(yè)年薪13萬(wàn)美金的工作，決定和朋友共創(chuàng)一家醫(yī)療咨詢公司。就在公司籌備期間，一次搬家經(jīng)歷，卻改變了這位90后重慶女孩的命運(yùn)。

搬家的過(guò)程中，余小丹清出了不少平時(shí)不用的衣服和包包，其中那些幾乎全新的名品，是她沖動(dòng)消費(fèi)的產(chǎn)物，以及前男友所贈(zèng)；一些八九成新的服飾和女包，則是因?yàn)橐呀?jīng)不合身而被她“打入冷宮”的。全搬走新家裝不下，可扔掉太可惜，送人又得顧慮到人家的衣碼尺寸和自尊心……

幸而，近兩年專門(mén)針對(duì)女性閑置物品的交易平臺(tái)，在美國(guó)火了起來(lái)，于是余小丹決定把這些東西賣出去。很快，她手上的閑置衣物全部被買走，不僅做了劃算的買賣，還讓這些寶貝的余生都有處安放了。

“出去逛街看見(jiàn)一套連衣裙，覺(jué)得自己穿肯定特好看，結(jié)果買回去還沒(méi)等拆標(biāo)簽，就又開(kāi)始了每天泡實(shí)驗(yàn)室的理工女生活。冷靜下來(lái)想想，我還真沒(méi)什么場(chǎng)合能穿這種衣服?！睋?jù)余小丹觀察，像她這種因?yàn)闆_動(dòng)消費(fèi)而攢下了大量新衣服的女孩，在90后群體中并不少見(jiàn)。

這次因搬家而成就的二手交易，不禁讓她靈光一閃：女生80%的時(shí)間其實(shí)只穿了自己20%的衣服，那些因?yàn)椤盁o(wú)緣”或是“孽緣”閑置在手的穿戴，為什么不轉(zhuǎn)讓給其他有需要的人呢？國(guó)內(nèi)好像還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)女性閑置物品進(jìn)行二手交易的平臺(tái)。因?yàn)樗约涸诠鋰?guó)內(nèi)論壇時(shí)，也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)買賣閑置商品的人其實(shí)很多，但論壇和二手交易網(wǎng)站上信息十分雜亂，并沒(méi)有明確的用戶定位。如果能將這種模式搬到中國(guó)，或許是個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，于是她開(kāi)始了市場(chǎng)調(diào)研。

余小丹在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，2013年國(guó)內(nèi)二手閑置物市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)1600億，并且還在以每年30%的速度遞增。雖然市場(chǎng)潛力巨大，但交易平臺(tái)卻只有兩種模式，一種是綜合類網(wǎng)站，另一種是由網(wǎng)民自發(fā)形成的相關(guān)論壇和網(wǎng)站。而兩者在閑置物品交易上都存在很多弊端，比如種類繁雜帶來(lái)的交易效率低下、在PC端商品時(shí)操作復(fù)雜環(huán)節(jié)多，而最主要的是，目前國(guó)內(nèi)的相關(guān)交易還沒(méi)有形成閉環(huán)，只能由買賣雙方進(jìn)行線下交易，導(dǎo)致安全和隱私得不到保障！

余小丹不禁想：如果我能做出一個(gè)解決這些問(wèn)題的專業(yè)平臺(tái)，不光能拯救為數(shù)龐大的“剁手黨”，還擁有巨大的商機(jī)?。?014年4月，她毅然放棄了在美國(guó)的生活，回到自己的家鄉(xiāng)重慶，注冊(cè)了“一點(diǎn)點(diǎn)科技有限公司”，正式開(kāi)啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。

刷馬桶的美女CEO

2014年5月中旬，空空狐APP團(tuán)隊(duì)正式成立，兩個(gè)設(shè)計(jì)師，三個(gè)程序員，加上余小丹一共6個(gè)人。

她把市場(chǎng)定在18～40歲的時(shí)尚女性，從交易活躍度最高的潮品、奢侈品、輕奢品切入，與支付寶合作，通過(guò)APP對(duì)商品即拍即發(fā)。

雖然項(xiàng)目模式是復(fù)制美國(guó)的，但為了使“空空狐”更貼近國(guó)人的使用習(xí)慣，以及增強(qiáng)交易的安全可靠性，余小丹和同事們還是絞盡腦汁。不懂設(shè)計(jì)的她始終站在用戶的角度，為設(shè)計(jì)師和程序員們出主意，提意見(jiàn)。終于，在經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力和幾個(gè)月的不斷調(diào)試、更新，2014年9月10日，空空狐電腦和手機(jī)版正式上線。

為此，余小丹還專門(mén)設(shè)計(jì)了自黑式的幽默宣傳：前男友送的包包怎么處理？沖動(dòng)買回的服飾不適合自己又不能退貨，怎么辦……來(lái)空空狐，我們的理想就是拯救剁手黨！經(jīng)過(guò)一番巧妙的宣傳推廣，這款A(yù)PP很快得到了眾多女性用戶的喜愛(ài)，空空狐的注冊(cè)量從每天幾十人，漸漸飆升至幾百人。

CEO這個(gè)看似高大上的職位，在余小丹創(chuàng)業(yè)初期其實(shí)是“Chief Everything Officer”，即萬(wàn)事親歷親為者。馬桶是她刷、地板是她擦，連程序員吃個(gè)飯，也是她去買。

在公司最困難的時(shí)期，資金鏈斷流，房東和物業(yè)公司在催債無(wú)果之際，抱走了余小丹公司所有的電腦和打印機(jī)等辦公設(shè)備。而當(dāng)時(shí)，她正在獨(dú)自奔赴北京談融資的火車上。為了贖回那些保存著重要資料的電腦，也為了讓公司順利運(yùn)營(yíng)下去，她不得不努力說(shuō)服父母，用家中唯一的房產(chǎn)向銀行做了抵押貸款……

在北京，余小丹與各大風(fēng)司一談就是幾個(gè)月，身上的錢所剩無(wú)幾時(shí)，她只得搬離酒店，住進(jìn)了一個(gè)女同學(xué)租住的狹小地下室里。相比于好多同學(xué)進(jìn)入了大公司，每天工作8個(gè)小時(shí)，拿著不菲的年薪，余小丹確實(shí)活得辛苦。在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，不僅要面對(duì)種種壓力，還有同事的質(zhì)疑和拋棄。她必須不斷肯定自己，相信自己，這樣才能打消其他人的質(zhì)疑。

“在人生里，有太多社會(huì)規(guī)律對(duì)生活的設(shè)置，也有太多對(duì)被設(shè)置的生活安之若素的人?？墒牵移唤邮苓@樣的設(shè)置?！闭菓{借這份個(gè)性和執(zhí)著，余小丹的北京之行有了收獲。

空空狐成功吸引到紅杉集團(tuán)的注意，雙方在北京談了幾次后，他們派出了一支考察隊(duì)伍到重慶。當(dāng)?shù)弥块g內(nèi)忙碌的6個(gè)人便是團(tuán)隊(duì)的所有成員，投資人驚訝不已，這是他投過(guò)的最小的團(tuán)隊(duì)。

天才少女獲一億風(fēng)投

因空空狐項(xiàng)目定位精準(zhǔn)，女性二手閑置衣物的市場(chǎng)潛力又極大，經(jīng)過(guò)數(shù)月奔波后，余小丹于2015年6月獲得由紅杉資本領(lǐng)投的2000萬(wàn)人民幣A輪風(fēng)投。兩個(gè)月后，又獲得由昆侖萬(wàn)維領(lǐng)投的1500萬(wàn)美金B(yǎng)輪風(fēng)險(xiǎn)投資！兩者相加超過(guò)1億元人民幣。

在空空狐網(wǎng)站上，首頁(yè)推薦的寶貝瀏覽量和互動(dòng)率非常高。用戶還可以關(guān)注自己喜歡的二手賣家，一些擁有頗高關(guān)注度的零散賣家，后來(lái)干脆在這里開(kāi)起了二手服飾專賣店，做起了長(zhǎng)期生意?？湛蘸仓С治⑿?、微博的分享，使得二手寶貝能更大范圍被人看到。

對(duì)于在閑置物品交易中比較主觀的“成色”這一項(xiàng)，空空狐也做了限定，8成新以下的物品并不能在該平臺(tái)上交易。此外，如果有圖貨不相符的問(wèn)題，空空狐還為用戶提供了專門(mén)的投訴通道，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)暫停相關(guān)交易，交由人工客服介入調(diào)解問(wèn)題，確保用戶的利益不受損失。

因空空狐的盈利模式與淘寶類似，會(huì)在每一筆交易中提取5%的傭金，作為平臺(tái)利潤(rùn)和支付的手續(xù)費(fèi)。所以一開(kāi)始，為了盈利最大化，余小丹也犯了“貪圖高大上”的錯(cuò)誤，在首頁(yè)主推LV、愛(ài)馬仕、香奈爾等大牌衣服和包包，但卻發(fā)現(xiàn)交易量一直不高，而且用戶在網(wǎng)站停留的時(shí)間較短。后來(lái)經(jīng)過(guò)一番網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，她和同事們決定讓“空空狐”更接地氣――交易單價(jià)平均在200元左右，主打快時(shí)尚服飾品類。

C2C交易的一大要點(diǎn)在于平臺(tái)的撮合效率有多高，說(shuō)白了，東西一放上去就有人買，用戶的積極性自然會(huì)高?？湛蘸谶@方面采取了“重運(yùn)營(yíng)”的策略，會(huì)在用戶“上貨”的過(guò)程中引導(dǎo)他們合理地定價(jià)和拍照。舉個(gè)例子，如果你在空空狐上轉(zhuǎn)售一個(gè)包包，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳出一個(gè)最容易被賣出的定價(jià)空間供參考，通常會(huì)是原價(jià)的3～5折。

而在促成交易方面，除了依靠后臺(tái)的算法，空空狐也通過(guò)對(duì)交易的擔(dān)保提升了雙方對(duì)交易的信任。而且，空空狐也會(huì)接受買家的委托，提供品牌商品真?zhèn)蔚蔫b定服務(wù)。最受用戶歡迎的是，空空狐還在平臺(tái)上增加了社區(qū)功能，讓眼光和愛(ài)好相投的聚集在一起，可以更多地實(shí)現(xiàn)交流和交易。