綠色物業(yè)管理探析

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摘要：環(huán)保型、生態(tài)型的綠色住宅日益成為當今住宅業(yè)的發(fā)展趨勢，綠色建筑的興起促進了綠色物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展。結(jié)合綠色社區(qū)創(chuàng)建活動的開展推行綠色物業(yè)管理，勢必成為今后社區(qū)環(huán)境管理生態(tài)發(fā)展的一條有效途徑。接下來，本文將結(jié)合綠色物業(yè)管理的概念以及現(xiàn)狀，探討實現(xiàn)綠色物業(yè)管理的方法以及途徑。

關(guān)鍵詞：綠色物業(yè)管理；概念；現(xiàn)狀；加強；措施

一、引言

近幾年來，隨著建筑行業(yè)的發(fā)展，物業(yè)服務(wù)應(yīng)運而生，而伴隨著人們對于生活質(zhì)量要求的提升，對于物業(yè)服務(wù)的要求也越來越高，但是隨著環(huán)境污染問題的家中以及小區(qū)車輛數(shù)量的增加，導(dǎo)致物業(yè)管理工作的難度有所增加，與此同時，物業(yè)管理工作也出現(xiàn)了很多的問題。倘若這些問題不能夠被有效的解決，將嚴重影響物業(yè)管理質(zhì)量。由此可見，探討綠色物業(yè)管理的重要意義。

二、綠色物業(yè)管理概念以及物業(yè)管理現(xiàn)狀

(一)綠色物業(yè)管理概念

所謂的綠色物業(yè)管理，強調(diào)的是以人為本，其目的在與為廣大的業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的提升，實現(xiàn)物業(yè)管理的可持續(xù)性發(fā)展。綠色物業(yè)管理的過程中，要求管理者不僅要考慮到業(yè)主的經(jīng)濟利益以及人身安全，還會考慮到針對于周圍環(huán)境的保護以及人與周圍環(huán)境之間的關(guān)系，要盡最大可能減少環(huán)境污染，并且要實現(xiàn)能源的節(jié)約以及健康的居住環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，進而實現(xiàn)物業(yè)管理質(zhì)量的提升。

(二)物業(yè)管理的現(xiàn)狀

隨著房地產(chǎn)的迅速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)以及物業(yè)管理工作的問題層出不窮，例如，物業(yè)管理監(jiān)管不到位，物業(yè)服務(wù)中清潔、綠化不徹底以及水電資源浪費嚴重、環(huán)境污染嚴重等等，部分小區(qū)甚至會出現(xiàn)地下停車場漏水以及垃圾亂扔亂放和車子亂停等現(xiàn)象，嚴重影響居民的生活質(zhì)量。而面對這些問題的存在，面對居民的投訴，部分管理者會出現(xiàn)置之不理、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象，進而導(dǎo)致業(yè)主有很多的不滿，另外，由于很多宣傳以及通知工作做得不到位也會導(dǎo)致小區(qū)出現(xiàn)繳費不及時而斷水斷電的情況，進而引發(fā)業(yè)主與管理者之間的糾紛事件，由此可見，傳統(tǒng)的管理環(huán)境下，針對于物業(yè)的管理確實存在很多的問題。

三、綠色物業(yè)管理的發(fā)展探究

(一)實現(xiàn)管理意識的提升

若想實現(xiàn)綠色物業(yè)管理工作的開展，首先要做的就是提升大家的綠色管理意識，很對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該定期給相關(guān)的管理人員開展培訓工作，通過這些培訓工作讓大家了解到什么事綠色管理以及實現(xiàn)綠色管理的意義是什么，同時也要通過這些培訓工作的開展讓大家意識到目前針對于物業(yè)管理存在什么樣的問題，進而在提升大家綠色物業(yè)管理意識的同時，讓大家認清自身存在的問題，進而為下一步的工作的開展奠定一定的基礎(chǔ)。

(二)實現(xiàn)綠化養(yǎng)護，改善小區(qū)內(nèi)部環(huán)境

綠化設(shè)計追求藝術(shù)與環(huán)境相結(jié)合，文化與自然相融合，綠色環(huán)境的設(shè)計與養(yǎng)護不僅可以起到美化環(huán)境的作用，還可以凈化空氣，進而給業(yè)主提供綠色、健康的居住環(huán)境。而若想實現(xiàn)綠化養(yǎng)護，可從以下幾個方面入手：一，保證足夠的綠化面積。根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定得知，小區(qū)的綠化面積不得低于30%，因此，針對于物業(yè)管理者來說，若想實現(xiàn)綠化養(yǎng)護，首先要做的就是實現(xiàn)綠化面積的擴張，其次還要增加足夠的設(shè)計感，進而達到美觀的作用，給人以視覺上的享受。針對于環(huán)境的綠化，不是一朝一夕可以實現(xiàn)的，而是貫穿于生活的每一天，因此除了要實現(xiàn)綠化面積的擴張以及綠化設(shè)計以外，還要實現(xiàn)綠化人員的建設(shè)，定期對于喇叭花的樹木花草進行修剪、灌溉以及施肥和防治蟲害工作，進而保證綠化環(huán)境的美觀性好無污染性，實現(xiàn)綠化工作的可持續(xù)性發(fā)展。

(三)加強對于物業(yè)管理人員的建設(shè)以及管理

1.實行上崗培訓制度首先，針對于招聘進來的管理人員以及已有的工作人員，一定要進行進行培訓工作，借助于這些培訓工作提升大家的素質(zhì)能力，進而保證管理工作有效開展以及實施，同時也可以借助于這些培訓工作實現(xiàn)綠色管理理念的傳導(dǎo)以及提升，進而促進綠色物業(yè)管理工作的實施以及發(fā)展。

2.推行“人性化管理”所謂的人性化管理，主要指的是在管理的過程中要尊重業(yè)主的意見，同時也要有業(yè)主至上的理念，同時，還可以建立公投信箱，方便業(yè)主提出自己的一些想法或者是意見，進而實現(xiàn)基礎(chǔ)工作的改進以及提升，保證提供給業(yè)主最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.實現(xiàn)績效考核良好的績效考核是提升員工工作積極性的最好方法以及對策，因此若想實現(xiàn)綠色物業(yè)管理，也要實施績效考核制度，例如，針對于那些日常工作表現(xiàn)優(yōu)異且業(yè)主的評論也比較好的工作人員要給予一定的獎勵，而針對于那些日常工作表現(xiàn)比較差，沒有責任心、工作態(tài)度不認真、工作積極性不高的員工要給予一定的懲罰，嚴重者可以直接開除，進而實現(xiàn)員工工作的監(jiān)管以及積極性的提升。

四、結(jié)束語

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的管理模式下嗎，針對于物業(yè)工作的開展確實存在很多的問題，但相信在與之對應(yīng)的一系列的綠色管理理念以及管理措施的幫助下，這些問題一定可以迎刃而解，進而為我國物業(yè)管理工作的發(fā)展做出一定的貢獻。

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作者：葉英華 單位：大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部物業(yè)管理四公司