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一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下財務(wù)管理的創(chuàng)新
當(dāng)前,全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成,給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰(zhàn),財務(wù)管理必須順應(yīng)潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從管理目標、管理模式和工作方式等多方面進行創(chuàng)新。
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)管理目標
企業(yè)財務(wù)管理目標總是與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連的,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來,客戶目標、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。原來以追求企業(yè)自身利益和財富最大化為目標者,必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于,知識最大化目標可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”;知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護生活質(zhì)量,達到企業(yè)目標與社會目標的統(tǒng)一,從而實現(xiàn)有形物質(zhì)資本和無形知識資本在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的有機結(jié)合。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)管理模式
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標距離,財務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個結(jié)點。財務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變,才能實時監(jiān)控財務(wù)狀況以回避高速度運營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險。企業(yè)集團利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務(wù)監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠程庫存、銷售點經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團在互聯(lián)網(wǎng)上通過Web頁登錄,即可輕松地實現(xiàn)集中式管理,對所有分支機構(gòu)進行集中記賬,集中資金調(diào)配,從而提高企業(yè)競爭力。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)工作方式
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了財務(wù)人員的工作方式,傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室,使財務(wù)工作方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣,財務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公,無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構(gòu)財務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實時監(jiān)督往來款項余額。企業(yè)集團內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來,均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,將會大大加快各種報表的處理速度,這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的財務(wù)管理軟件
過去國內(nèi)各財務(wù)軟件功能獨立,數(shù)據(jù)不能共享,企業(yè)在人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實現(xiàn)一體化。運用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)及企業(yè)管理軟件,可實現(xiàn)遠程報表、遠程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等,支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣,企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運作,統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大。
二、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求,進行財務(wù)管理變革與創(chuàng)新
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟全球化的客觀要求下,企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急是進行財務(wù)管理變革與創(chuàng)新,在此,提出以下幾點見解。
(一)全面更新企業(yè)理財觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將使財務(wù)管理目標轉(zhuǎn)向知識最大化,創(chuàng)造企業(yè)財富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本,企業(yè)理財觀念必須轉(zhuǎn)變。首先,要認識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次,要承認知識資本,即認可知識資本是企業(yè)總資本的一部分,搞清知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系,以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財富。最后,要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn),又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長??梢哉f,轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下財務(wù)管理目標的根本保證。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
有針對性地對財務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),可以提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求,實現(xiàn)財務(wù)管理變革與創(chuàng)新。因為,首先財務(wù)人員已具有堅實的經(jīng)濟和財會基礎(chǔ),如果再一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟、財會有機地結(jié)合,則面對知識快速更新和經(jīng)濟、活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,就能夠從經(jīng)濟、社會、、技術(shù)等多角度進行并制訂相應(yīng)的理財策略。其次,通過技術(shù)培訓(xùn)可使財務(wù)人員不斷吸取新的知識,開發(fā)企業(yè)信息,并根據(jù)變化的理財環(huán)境,對企業(yè)的運行狀況和不斷擴大的業(yè)務(wù)范圍進行評估和風(fēng)險分析。
(三)對進行業(yè)務(wù)流程重組
下,數(shù)字化介質(zhì)替代傳統(tǒng)的紙介質(zhì),將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運作的格局,實現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行重組,將工作重心放在價值鏈上。首先,企業(yè)要從行業(yè)價值鏈(原材料供應(yīng)商一產(chǎn)品一制造商一銷售商)進行分析,以了解企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置,判斷企業(yè)是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸,以實現(xiàn)企業(yè)管理目標。其次,對企業(yè)內(nèi)部價值鏈(定單—產(chǎn)品設(shè)計—生產(chǎn)制造—銷售—售后服務(wù))進行分析,以判斷如何降低成本,優(yōu)化企業(yè)流程。第三,從競爭對手價值鏈分析入手,通過與競爭對手的相應(yīng)指標進行比較,找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢,從而提高整體競爭力。
(四)建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛,作為數(shù)據(jù)管理的機往往成為逃避內(nèi)部控制的工具;商業(yè)交易的無地域化和無紙化,使得國際間資本流動加大,資本決策可在瞬間完成??傊捎诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的非線性、突變性和爆炸性等特點,建立新的財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的組成,并能對企業(yè)經(jīng)濟運行過程中的敏感性指標,(如保本點、收入安全線、最大負債極限等)予以反映。這樣,將風(fēng)險管理變?yōu)橹鲃拥摹⒂蓄A(yù)見性的風(fēng)險管理,就能系統(tǒng)地辨認可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
(五)采用集中式財務(wù)管理模式
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,全球經(jīng)濟一體化,財務(wù)管理在空間上、時間上和效率上都發(fā)生了改變,使得集中式管理成為可能。所謂集中式財務(wù)管理是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成,將財務(wù)與業(yè)務(wù)、與供應(yīng)鏈集成起來,追求整體效率和效益的提高,實現(xiàn)縮短生產(chǎn)前置時間,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、提聲企業(yè)的整體柔性、減少庫存等戰(zhàn)略性好處,使企業(yè)具有低能耗、低物耗、高效益、高應(yīng)變能力,實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流的高度統(tǒng)一以及財務(wù)的實時管理,以適應(yīng)柔性生產(chǎn)、組織扁平化和產(chǎn)品個性化的市場要求。這種財務(wù)管理模式與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式的主要不同點在于它利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將業(yè)務(wù)管理融合進財務(wù)管理中,實行從源頭管理,通過遠程處理、在線管理,實行對財務(wù)的動態(tài)管理,真正實現(xiàn)財務(wù)的事前計劃、事中控制和事后反饋,實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的全過程管理。這種管理模式有三個基本的特點:一是集中式管理,它不僅對集團財務(wù)方面進行管理,而且對庫存、生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)方面進行管理,不僅管集團內(nèi)部,而且與整個供應(yīng)鏈管理相集合;二是直接管理,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)減少了傳統(tǒng)財務(wù)管理中的許多中間環(huán)節(jié),高層領(lǐng)導(dǎo)能直接對底層員工進行管理;三是實時管理,整個供應(yīng)鏈通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起后,總部的財務(wù)主管可根據(jù)動態(tài)信息,及時作出財務(wù)安排,并通過網(wǎng)絡(luò)傳達下去,實現(xiàn)財務(wù)的在線管理。
(六)創(chuàng)建企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)和安全保障體系
以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,其經(jīng)濟活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進行,如:在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計信息都是動態(tài)的,更具有不可捉摸性;同時,市場需求信息的公開化,形成了多層次、立體化的信息格局。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng),綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù),使信息更形象、直觀、全面,實現(xiàn)信息理財。此外還應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系,從手段上,制定相關(guān)的政策,以法制來強化網(wǎng)絡(luò)安全;從管理上,建立信息安全管理機構(gòu)和切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,加強信息安全意識的和培訓(xùn)等;從技術(shù)上,在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻,防止黑客和病毒,保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。
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[1] 王治安,趙德武。論知識經(jīng)濟與財務(wù)管理創(chuàng)新,當(dāng)代會計前沿探索[M].財政經(jīng)濟出版社,2001.7.
[2] 馬紅紅,任存梅。淺談網(wǎng)絡(luò)財務(wù)[M].《山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報》2001第3期。
一、企業(yè)綠色聲譽及其特性
根據(jù)CharlesFombrun[1]對企業(yè)聲譽的界定,這里定義企業(yè)綠色聲譽為:與其他綠色管理領(lǐng)先的競爭對手相比,一個企業(yè)憑借其過去在綠色管理方面的行為和未來的前景,對所有的關(guān)鍵利益相關(guān)者產(chǎn)生的吸引力在認知層面的表達。按照Davies[2]對企業(yè)聲譽的詮釋,可以說企業(yè)綠色聲譽就是其綠色身份和形象的結(jié)合,身份是指企業(yè)內(nèi)部雇員如何看待企業(yè)的綠色管理,形象則是指企業(yè)外部的利益相關(guān)者如何看待企業(yè)的綠色管理,特別是顧客的看法。
作為企業(yè)的一種重要無形資產(chǎn),綠色聲譽具有以下五種主要特性。
(一)贏利性。好的綠色聲譽能贏得利益相關(guān)者特別是消費者的認同與支持,從而能為企業(yè)創(chuàng)造效益。美國電報電話公司在美國和新加坡的工廠,在制造線路板的過程中不再使用會損害臭氧層的氯氟烴,每年節(jié)省了600萬美元,而保護環(huán)境的好名聲傳開后,營業(yè)額上升了15%[3]。自上世紀90年代以來,麥當(dāng)勞公司在綠色聲譽管理方面進行了大量投入,開展了形式多樣的活動。如1999年初,北京的麥當(dāng)勞公司與北京市環(huán)境衛(wèi)生管理局聯(lián)合舉辦了“倡環(huán)保、享美食——回收廢舊電池”活動。良好的綠色聲譽使麥當(dāng)勞贏得了消費者,其營業(yè)額一直名列同行業(yè)的前茅,在綠色聲譽管理方面的投入使麥當(dāng)勞的利潤不降反升。
(二)社會性。企業(yè)綠色聲譽是社會有關(guān)各方憑借自己對企業(yè)在綠色管理方面的努力、表現(xiàn)、績效等的印象而進行綜合評價的結(jié)果。反過來,企業(yè)綠色聲譽又無形地影響著社會對企業(yè)綠色管理乃至企業(yè)整體的評價。
(三)增值過程的長期性。綠色聲譽的形成與增值是一個漫長的過程,需要有一定時間的積累。隨著時間的流逝,利益相關(guān)者根據(jù)自己的直接經(jīng)驗、有關(guān)企業(yè)行為及其主要競爭對手的相關(guān)信息對企業(yè)做出全面評價[4]。當(dāng)然,在此過程中,企業(yè)需要投入大量的人力、物力、財力,來精心培育、呵護自己的綠色聲譽。以杜邦公司為例,僅1998年一年它用于環(huán)保項目的投入就高達2億2千萬美元。當(dāng)然,好的綠色聲譽一旦形成,就能較長期地起作用,而且有效的管理還可以使其價值與日俱增。
(四)貶值過程的快速性。綠色聲譽的增值過程雖然漫長,且需要企業(yè)付出艱苦的努力,但“失去全不費功夫”,片刻的掉以輕心都可能使一切化為烏有,讓綠色聲譽迅速貶值、毀損。而且,一旦聲譽掃地企業(yè)便很難東山再起。
二、企業(yè)綠色聲譽的影響
綠色聲譽直接影響著企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)的態(tài)度和行為。
(一)對投資者的影響。當(dāng)今,投資者在投資決策中越來越關(guān)注企業(yè)的綠色聲譽,有些金融機構(gòu)已把企業(yè)在綠色管理方面的表現(xiàn)與聲譽納入融資資信考察體系中,良好的綠色聲譽能降低企業(yè)的融資成本,并且能進一步吸引新的投資。美國還出現(xiàn)了“綠色”銀行,該類銀行專門選擇那些進行“綠化”的企業(yè)和項目作為自己的目標市場和服務(wù)對象[5]。而不佳的綠色聲譽可能給投資者一個信號,企業(yè)的生產(chǎn)過程無效率,企業(yè)可能受到附近環(huán)境團體或機構(gòu)更加嚴密的監(jiān)督,受到消費者的抵制與拒絕,遭受環(huán)境管制處罰和環(huán)境責(zé)任爭端帶來的潛在財務(wù)損失等等。這樣,企業(yè)就很難贏得投資者的支持。
(二)對消費者的影響。隨著消費者環(huán)境意識的覺醒,綠色聲譽對消費者購買決策的影響正日益增強。他們常常會抵制綠色聲譽不佳企業(yè)的產(chǎn)品,或盡量減少對其產(chǎn)品的需求。早在1989年,英國一家公司對美國所作的調(diào)查表明:53%的受訪者曾因擔(dān)心產(chǎn)品或包裝對環(huán)境造成污染而拒絕購買某種產(chǎn)品;75%的受訪者表示,若產(chǎn)品或其包裝可回收或分解,他們的購買意愿將會更高,且愿意支付較高的價格[5]。1991年的一項調(diào)查表明,67%的荷蘭人、80%的德國人、77%的美國人和76%的加拿大人表示在選購商品時會考慮對環(huán)境的影響[6]。1997年法國的一次民意調(diào)查表明,公眾購買綠色產(chǎn)品的意愿達70%。此外,在全球范圍內(nèi)對22個國家環(huán)境態(tài)度的調(diào)查表明:大多數(shù)國家的大多數(shù)公民認為環(huán)境狀況影響了他們的健康,更多的公民認為環(huán)境影響了兒童的健康。22個國家中16個國家的公民表示他們拒絕購買對環(huán)境有害的產(chǎn)品[7]。
(三)對上下游合作伙伴的影響。越來越多的企業(yè)認識到,綠色管理的效果不僅取決于自身的努力,還受制于供應(yīng)鏈合作伙伴。所以,他們往往不愿與綠色聲譽不佳的企業(yè)進行業(yè)務(wù)往來,以免影響供應(yīng)鏈的綠色性,削弱供應(yīng)鏈的競爭力。為了追求可持續(xù)性發(fā)展以及將其作為深層次管理目標,處于強勢上升的索尼愛立信推出了“綠色伙伴計劃”,用嚴格的程序監(jiān)督、管理供應(yīng)商提供的原材料以期確保所供原材料不含違禁成分和達到環(huán)保要求。從2005年第三季度開始,所有索尼愛立信的供應(yīng)商將都被要求必須通過嚴格的審查而成為合格的“綠色伙伴”,審查程序采用了“索尼綠色伙伴資格評估程序”的具體條款。額外的要求還包括供應(yīng)商的自我審查和零部件驗證,其中包括重金屬測試和原料環(huán)保聲明。索尼愛立信“綠色伙伴計劃”最終目標是在2007年以前使所有索尼愛立信的供應(yīng)商通過測評而成為“綠色伙伴”[8]。
(四)對環(huán)境保護組織和媒體的影響。企業(yè)的綠色聲譽還在很大程度上影響著各種環(huán)境保護組織。對于綠色聲譽好的企業(yè),他們會不失時機地予以贊頌,并在道義上給予支持。對于綠色聲譽不佳的企業(yè),他們則會毫不留情地加以指責(zé),并給予更嚴密的監(jiān)督。這種無形的環(huán)境壓力會給企業(yè)帶來很大的影響和負擔(dān)。例如,1995年,英國殼牌公司決定把一座報廢的海上儲油平臺沉沒到大西洋底。綠色和平組織稱該平臺內(nèi)含有100噸有毒沉淀物,并在德國發(fā)起一場激烈的抵抗運動,致使公司的銷售額突然下降了20%以上。在巨大的壓力下,殼牌公司不得不收回原來的計劃[7]。
企業(yè)的綠色聲譽也直接影響著媒體的偏好。綠色聲譽好的企業(yè)會得到更多、更加有利的媒體報道,相反則會遭到更多、更嚴厲的監(jiān)視與批評。
(五)對雇員的影響。良好的綠色聲譽將會吸引高素質(zhì)的人才進入企業(yè)。在西方國家,許多人寧愿獲得較少的工資報酬或經(jīng)常加班,也希望進入綠色企業(yè)工作[5]。良好的綠色聲譽也有利于留住人才,他們會因身處這樣一個綠色的企業(yè)而感到自豪,從而更忠誠于企業(yè)。
(六)對保險公司的影響。環(huán)境責(zé)任保險在許多國家已經(jīng)是一種獨立的險種,但保險公司往往不愿意為綠色聲譽不佳的企業(yè)提供保險,或者會收取較高的費用以體現(xiàn)風(fēng)險與收益對稱。而對綠色聲譽好的企業(yè),則會給予較優(yōu)惠的價格。
(七)對政府的影響。企業(yè)綠色管理是一項外部性很強的活動,政府會進行干預(yù)與管制。綠色聲譽好的企業(yè)會獲得政府的鼓勵與支持,例如得到稅收減免、環(huán)保補貼、無息或低息貸款以及宣傳表揚等。而綠色聲譽不佳的企業(yè)會受到政府有關(guān)部門的更加嚴格的監(jiān)督和控制。
湖北省政府出臺了系列政策,鼓勵企業(yè)進行綠色管理。規(guī)定對獲得綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品和有機食品證書的企業(yè),由所在地的市、州、縣級財政,按每個品牌1萬元以上給予獎勵;綠色食品生產(chǎn)企業(yè)和綠色食品營銷企業(yè)進入市場,要求有關(guān)部門應(yīng)減免入場費、場租費等費用;對獲得綠色食品證書的企業(yè)給予優(yōu)先自營出口權(quán);從事綠色食品科技研究開發(fā)、生產(chǎn)和營銷的企業(yè),按照環(huán)保產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)享受優(yōu)惠政策。在“十一五”期間,在省對下轉(zhuǎn)移支付專項預(yù)算中,每年安排500萬元綠色食品開發(fā)專項資金[9]。
三、企業(yè)綠色聲譽的培育
由上述分析可見,綠色聲譽會對企業(yè)的方方面面的利益相關(guān)者產(chǎn)生重大影響。因此,企業(yè)應(yīng)該積極采取措施培育綠色聲譽。
綠色聲譽的形成是以有效的綠色管理為基礎(chǔ)的,同時要借助于有效的宣傳與溝通手段,以贏得社會的廣泛認同。因此,企業(yè)可采取以下措施來促進綠色聲譽的形成。
(一)樹立綠色管理意識。好的綠色聲譽首先取決于企業(yè)內(nèi)部員工的認識與行動,只有當(dāng)員工們有強烈的綠色意識、采取切實的綠色行動、形成濃厚的綠色氛圍時,才能形成良好的綠色形象和綠色聲譽。為此,要對員工進行有關(guān)綠色管理的教育培訓(xùn),讓他們認識到綠色管理的必要性和重要性。另外,通過舉行相關(guān)的知識競賽、演講比賽、征文比賽和攝影比賽等活動,使員工了解綠色管理的基本知識和技能。
上海夏普(SSEC)分別對管理干部、環(huán)境作業(yè)人員、全體員工進行不同層次的環(huán)境教育與培訓(xùn)。同時,開展環(huán)境知識競賽,以競賽形式普及環(huán)境知識、提高員工的環(huán)境知識。此外,在全公司開展以綠化工廠環(huán)境、節(jié)約資源和能源、加強環(huán)境活動過程控制、減少各類廢棄物的產(chǎn)生為目的綠色小集團活動,動員全體員工在自己的工作中尋找環(huán)境改進項目,并對其中的優(yōu)秀小組進行獎勵,以此提高全體員工的綠色意識和對綠色活動的參與性[7]。
(二)建立綠色管理組織。企業(yè)應(yīng)建立專門的綠色管理部門或安排專門的綠色管理人員來保證綠色管理工作落到實處。綠色管理部門要和研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等部門進行協(xié)調(diào)和溝通,確保在產(chǎn)品設(shè)計、物資采購、生產(chǎn)管理以及產(chǎn)品銷售過程中的材料選擇、污染排放、廢棄物處理、包裝物回收等方面滿足綠色化要求,確保能源和水的節(jié)約與再循環(huán)使用,并有效運用綠色會計與綠色審計手段來確保各項綠色工作的開展。
美國杜邦公司1992年革新了環(huán)境管理體制,在公司董事會下設(shè)環(huán)境政策委員會和環(huán)境指導(dǎo)委員會,環(huán)境政策委員會由5名外部董事和一名公司內(nèi)部副主席組成,負責(zé)監(jiān)督環(huán)境政策的執(zhí)行,環(huán)境委員會負責(zé)制訂公司安全、衛(wèi)生、環(huán)境政策以及工作目標、環(huán)境質(zhì)量指標,指導(dǎo)公司的環(huán)境計劃。杜邦還成立了一個安全、衛(wèi)生及環(huán)境優(yōu)秀中心,其任務(wù)是通過與經(jīng)營部門的直接聯(lián)系,將決策、監(jiān)督及安全、衛(wèi)生和環(huán)境管理結(jié)合起來,該中心下設(shè)與化學(xué)品制造商協(xié)會的“責(zé)任照管”管理規(guī)章要求相配套的機構(gòu),包括職工健康與安全、環(huán)境管理、工藝安全管理、產(chǎn)品管理、化學(xué)品銷售、公眾意識與應(yīng)急響應(yīng)等[5]。
(三)健全綠色聲譽管理制度。健全的綠色聲譽管理規(guī)章制度會使綠色聲譽管理與企業(yè)的生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等活動一樣成為企業(yè)日常管理活動的重要組成部分,并長期穩(wěn)定、有條不紊地開展下去。
(四)培養(yǎng)綠色聲譽管理人才。綠色聲譽管理對管理者的要求較為全面。他要有強烈的綠色管理意識,要有豐富的綠色管理知識,要掌握聲譽管理的方法與技巧。企業(yè)可采用“派出去”與“請進來”的方法來培養(yǎng)綠色聲譽管理人才。即既可將企業(yè)的有關(guān)人員派出去進行相關(guān)技能知識的培訓(xùn),也可聘請有經(jīng)驗的專家學(xué)者到企業(yè)進行講課,對全體員工或相關(guān)人員進行培訓(xùn)和教育。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);財務(wù);管理;時代
0 前言
網(wǎng)絡(luò)時代以其強大的信息和服務(wù)功能改變和影響著社會各個階層、各個領(lǐng)域,全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成,這給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰(zhàn),對企業(yè)經(jīng)營管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動作用。財務(wù)工作為企業(yè)管理的核心,傳統(tǒng)的財務(wù)管理已無法滿足需要。企業(yè)只有及時進行財務(wù)創(chuàng)新,才能在市場競爭中占先,在網(wǎng)絡(luò)大潮中立足。
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對財務(wù)管理的沖擊
1.1 電子商務(wù)普及對財務(wù)管理功能的沖擊
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下電子商務(wù)的發(fā)展及普及應(yīng)用,將使很多企業(yè)成為全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟鏈中的一個結(jié)點,企業(yè)的業(yè)務(wù)活動都將在網(wǎng)上進行。傳統(tǒng)的財務(wù)計價、財務(wù)控制、結(jié)算方式等都要進行革命性的創(chuàng)新,以往的融資、籌資、資金管理等將成為財務(wù)管理的一個方面而不再是主要內(nèi)容,財務(wù)管理的重心將全面介入到產(chǎn)品和市場上來。同時,財務(wù)管理所提供的數(shù)據(jù)信息不僅僅是以貨幣計量的財務(wù)數(shù)據(jù),更重要的是諸如網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等反映企業(yè)競爭力方面的信息,從而為企業(yè)的經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)決策提供全方位服務(wù)。
1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對財務(wù)管理模式的沖擊
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程均可通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成,無需人工干預(yù)。因此,它要求財務(wù)管理從管理方式上,能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)與經(jīng)營業(yè)務(wù)協(xié)同管理,包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同等。企業(yè)內(nèi)部各部門、各地分支機構(gòu)以及與客戶、供應(yīng)商等每一結(jié)點在發(fā)生供、產(chǎn)、銷、控制、預(yù)測等業(yè)務(wù)活動過程中每時每刻都會有各種信息,并且往往伴有財務(wù)信息。要做到協(xié)同管理,企業(yè)就必須及時將這些信息并行送入財務(wù)系統(tǒng)進行處理并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)系統(tǒng),以保證財務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并集成各種管理信息。這時,財務(wù)人員必須利用互聯(lián)網(wǎng)這一先進的技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)化操作,如在線辦公、移動辦公、分散辦公,遠程傳輸和查詢等等。
1.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對財務(wù)工作方式的沖擊
業(yè)務(wù)和財務(wù)協(xié)同的集中管理要求財務(wù)管理人員從工作方式上進行轉(zhuǎn)變,能夠做到在線辦公、移動辦公,同時能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。這樣,傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室。財務(wù)管理者可以無論身在何處都可以實時查詢到集團的資金信息和分支機構(gòu)財務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實時監(jiān)督往來款項余額。企業(yè)集團內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,將會大大加快各種報表的處理速度。
1.4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對傳統(tǒng)財務(wù)軟件的沖擊
傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公,因為它是基于內(nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng),離開內(nèi)部網(wǎng)將無法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,要求財務(wù)人員在離開辦公室的情況下也能辦公隨著加入WTO、全球經(jīng)濟一體化以及電子商務(wù)浪潮的影響,會計的國際化問題已是必然選擇。會計國際化的目的就是要提供具有國際可比的會計信息,這需要做好多方面的工作,對財務(wù)軟件來說,則必須做到與國際會計接軌,符合國際會計準則,支持多國語言,支持多幣種和電子結(jié)算等。
1.5 不能避免財務(wù)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理首先遇到的是網(wǎng)絡(luò)交易安全問題。由于財務(wù)管理中涉及到的交易用戶由傳統(tǒng)的面對面的交易改為了通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易,而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議,并且以廣播的形式進行傳播,交易用戶的信息很容易被竊取和篡改,即使是合法身份的交易人,由于采用無紙交易,交易對方也可能會抵賴交易,從而給網(wǎng)絡(luò)交易安全帶來了極大威脅。其次遇到的是身份確認和文件的管理方式問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下,商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,雙方互不見面,這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認證,保證電子商務(wù)交易的安全。
2 網(wǎng)絡(luò)時代財務(wù)的特點
2.1 財務(wù)信息實現(xiàn)共享
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)非常發(fā)達,各個系統(tǒng)之間可以實現(xiàn)財務(wù)信息的相互連接、彼此共享。所以無論何時何地只要輕點鼠標,就可以獲得所需財務(wù)信息,企業(yè)財務(wù)管理的能力可以延伸到各個接點。首先,遠程處理和集中式管理成為現(xiàn)實。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程查賬和遠程審計的遠距離監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控連接點經(jīng)營業(yè)務(wù)情況,并且通過網(wǎng)絡(luò)可以對下屬分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源的集中處理,包括記賬、算賬和匯總,可以將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進行集中處理,集中調(diào)配集團內(nèi)的所有資金,以提高企業(yè)競爭力;其次,網(wǎng)上財務(wù)活動日益增多,網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關(guān)、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上理財、網(wǎng)上法規(guī)及網(wǎng)上財務(wù)信息查詢、網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上證券投資和網(wǎng)上外匯買賣,都成為網(wǎng)絡(luò)財務(wù)亮麗的風(fēng)景;最后,財務(wù)信息的整合也從企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息發(fā)展到對供應(yīng)商、政府部門及其他有關(guān)部門信息的采集,實現(xiàn)共同決策,從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。
2.2 財務(wù)管理走向集中
網(wǎng)絡(luò)財務(wù)模式下,會計數(shù)據(jù)處理由算盤、紙質(zhì)變?yōu)楦咚龠\算的計算機,并且可以進行遠程計算。集團公司下屬的各個子公司之間通過網(wǎng)絡(luò)把財務(wù)信息報送到總部,由總部來集中處理業(yè)務(wù)。這樣集團公司就可以有效地監(jiān)督分支機構(gòu)的財務(wù)收支狀況,克服控制不力的局面。同時,數(shù)據(jù)的集中處理還降低了會計數(shù)據(jù)處理成本,實現(xiàn)了資源的有效利用,提高了企業(yè)競爭力;財務(wù)年報、季報、日報等財務(wù)信息即時生成,使財務(wù)信息使用者可以隨時了解和掌握企業(yè)經(jīng)營及財務(wù)狀況,及時根據(jù)財務(wù)信息變化情況做出判斷和決策,其準確性、時效性、抗風(fēng)險能力均顯著增強,也大大提高了管理的效率。
3 網(wǎng)絡(luò)時代財務(wù)的應(yīng)對管理對策
3.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起,使創(chuàng)造企業(yè)財富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本。企業(yè)理財必須轉(zhuǎn)變觀念,不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先,要認識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式;其次,要承認知識資本,即認可知識資本是企業(yè)總資本的一部分,搞清知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系,以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財富;最后,要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn),又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長。轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念是實現(xiàn)財務(wù)管理目標創(chuàng)新的保證。
3.2 革新財務(wù)管理目標
企業(yè)財務(wù)管理目標總是與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連的,總是隨經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會進步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來,客戶目標、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。知識的不斷增加、更新、擴散和應(yīng)用加速,深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各個方面,客觀需求企業(yè)財務(wù)管理的目標必須向高層次演變。原來以追求企業(yè)自身利益和財富最大化為目標者,必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于,知識最大化目標可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”;知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護社會生活質(zhì)量,達到企業(yè)目標與社會目標的統(tǒng)一。知識最大化目標不排斥物質(zhì)資本作用,它的實現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無形知識資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的有機結(jié)合。
3.3 創(chuàng)新財務(wù)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證,也使得集中式管理 成為可能。采用集中式管理,將會提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性,減少中層管理人員,使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系,管理決策人員可以根據(jù)需求進行虛擬結(jié)算,實時跟蹤市場情況的變化,迅速做出決策。
3.4 改進財務(wù)工作方式
(1)加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對性地對財務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),可以提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。對財務(wù)人員加強現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育,有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新。
(2)積極開展對知識資本的理論研究。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將使財務(wù)管理目標轉(zhuǎn)向知識最大化,但目前知識資本的理論尚未成熟,必須積極開展理論研究和實踐。知識資本是一種無形資本,對知識資本的管理是新形勢下企業(yè)理財?shù)闹卮髣?chuàng)新。同時,要對知識資本運作的案例進行分析,總結(jié)企業(yè)知識資本運作的具體操作方案。
3.5 建立企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)
以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,其經(jīng)濟活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進行,例如,在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)帳、在線證券投資、在線外匯買賣等。其會計信息都是動態(tài)的,具有不可捉摸性;同時,市場需求信息的公布,形成了多層次、立體化的信息格局。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng),綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù),使信息更形象、直觀,提供多樣化的各類信息,包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財務(wù)信息與非財務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層一面的信息等,實現(xiàn)信息理財。
3.6 完善網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
首先,需要制定相關(guān)的法律政策,以法制手段來強化網(wǎng)絡(luò)安全;其次,從管理上維護系統(tǒng)的安全,建立信息安全管理機構(gòu)和切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,加強信息安全教育,提高財務(wù)人員素質(zhì),特別是高層管理者的安全意識,以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全;最后,從技術(shù)上采取措施,在企業(yè)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻,防止黑客或計算機病毒的襲擊,保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。
參考文獻
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還在試用期或者是剛剛出來工作的朋友們,當(dāng)你們試用期快要到了,你們就要開始考慮怎么寫工作總結(jié)了。親愛的讀者,小編為您準備了一些試用期工作總結(jié),請笑納!
試用期工作總結(jié)1回顧試用期的這段時間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一定的成績,并克服了一切不利因素,保證了各個項目工程建設(shè)的順利進行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標。
認真貫徹落實上級工作會議精神,已落實公司的工作部署為中西,建立健全質(zhì)量管理體系,落實質(zhì)量管理職責(zé),不斷持續(xù)改進質(zhì)量體系,將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進質(zhì)量管理,并進一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理,加大服務(wù)力度,已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點,強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查,查隱患,補漏洞,切實為”質(zhì)量效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善,責(zé)任明確到人,公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高,實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%,單元工程優(yōu)良率95%,業(yè)主滿意度92%,杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生,確保持續(xù)改進措施的有效落實,實現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標。但仍然存在不足之處,我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改進。一年來,我們主要做了以下工作:
一、建立質(zhì)量保證體系,健全質(zhì)量管理組織機構(gòu)體系
自公司組建成立以來,我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量,技術(shù)管理組織機構(gòu),并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查,各個項目部實施的質(zhì)量保證體系。
二、進行制度建設(shè),完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循,根據(jù)公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
1、責(zé)任到崗,制度到人,責(zé)任到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系,明確部門,各個項目的質(zhì)量工作職責(zé)與責(zé)任人,同時,在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點控制,設(shè)置專人負責(zé)過程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進度獎掛鉤
結(jié)合各個項目工程實際情況及工程特點,在工程質(zhì)量管理上,實行質(zhì)量與進度獎掛鉤,即在每個月進行生產(chǎn)進度評比時,把質(zhì)量指標作為一項重要條件,
如果質(zhì)量指標完不成,進度指標完成的再好也不能得獎,這樣以來調(diào)動了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動性。使質(zhì)量管理由被動變?yōu)樽杂X,提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實情況
A、由公司牽頭,質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場進行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底,
使施工人員了解施工項目的概括,內(nèi)容,施工目的,重點,難點,明確各個施工過程,質(zhì)量標準,安全措施,環(huán)保措施,節(jié)約措施和工期要求等,做到心中有數(shù),使施工技術(shù)管理水平大幅提高,保證了施工質(zhì)量。
B、推行質(zhì)量責(zé)任制,強化“三檢“制度。
實行質(zhì)量責(zé)任制,項目經(jīng)理與各個項目負責(zé)人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量責(zé)任書,明確質(zhì)量責(zé)任,嚴格實行初檢、項目復(fù)檢,質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度,上一道工序不合格,下一道工序不開工,經(jīng)過”三檢“制度合格后,申請監(jiān)理驗收,
C、實行交接班制度,嚴格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄,質(zhì)量記錄,并對下一道工序進行簽字交接,對施工過程中出現(xiàn)的問題進行特別說明,并查找分析問題出現(xiàn)的原因,解決問題,不能使存在的問題過夜,為加強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制,要求現(xiàn)場值班人員,質(zhì)檢員嚴格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運行情況
項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實驗、測量、物資、調(diào)度、等各自認真履行自己的質(zhì)量責(zé)任,質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的建設(shè)任務(wù)不一樣,所以根據(jù)實際情況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題,下發(fā)質(zhì)量整改通知單,限期限時整改,通過整改,取得了明顯的效果,同時每月根據(jù)不同的質(zhì)量問題召開針對性德質(zhì)量專題會議,針對發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題進行技術(shù)討論,分析,根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究,使施工得以順利進行,施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動
(1)、組織質(zhì)量檢查,進行互檢,互相學(xué)習(xí),不斷提高。
在施工過程中,由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度,對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單,限期整改,對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題,由質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施,并組織技術(shù)交底,認真整改,并進行質(zhì)量巡視。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭,組織各個工區(qū)的施工員,質(zhì)檢員分別到公司進行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長,形成互補之勢,不僅優(yōu)化了施工工藝,而且提高了施工質(zhì)量和施工進度。
(2)、召開質(zhì)量專題會議,加強質(zhì)量意識 。
根據(jù)各個階段的工序質(zhì)量情況,每月在施工現(xiàn)場會議室召開了質(zhì)量例會和質(zhì)量專題會議,會議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持,由質(zhì)量技術(shù)部負責(zé)人、項目負責(zé)人,技術(shù)員,質(zhì)檢員參加,分析了當(dāng)前施工質(zhì)量的形式,通報上個階段的施工質(zhì)量存在的問題及整改情況,并總結(jié)。制定下個階段的質(zhì)量管理計劃,加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
(3)、進行專項工藝交流,完善施工工藝
在每個工程開工后,根據(jù)各個工程的情況,組織專項工藝交流,編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
(4)、組織專項質(zhì)量培訓(xùn),提高員工的質(zhì)量素質(zhì)
在整個施工項目管理過程中,公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅持對每項新工序進行技術(shù)培訓(xùn),由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講,對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn),通過培訓(xùn),不僅提高了各類人員的技術(shù)技能,也提高了工人的質(zhì)量意識,從而保證了施工質(zhì)量。
(5)、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運行下,通過質(zhì)量控制措施的有效實施,我部門承
建的所有項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團等得所有項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程,全部合格, 主體中檢完成項目 個,合格率100%,完成了年度質(zhì)量目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改進之處:
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū),個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
四、201x年的年度工作計劃:
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。
通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。x年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標,并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,x年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達到100%,x年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題,有計劃地開展QC小組活動,以推進新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作,x年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
試用期工作總結(jié)2我于20__年x月__日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給__x,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白,,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。
我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關(guān)于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時間結(jié)賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù),所以盤點時一定要處理好未達單據(jù),不僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據(jù)號不易區(qū)分),單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,未達單據(jù)提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據(jù)如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤點前,有的是盤后的情況,這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
試用期工作總結(jié)3時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人作為拓荒者的艱難和堅定。同時,也為我有機會成為____的一份子而感動高興。
記得當(dāng)初應(yīng)聘時,公司和和諧、團結(jié)向上的氛圍深深打動了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的三個月時間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
一、對公司的認識
__X是從事____、____經(jīng)營的專業(yè)公司,經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、諸多國際國內(nèi)知名品牌,經(jīng)營規(guī)模居__省第一。
____以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績:
1、與__一起主持員工聯(lián)歡會,得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期__公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作,會后及時整理會議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作;
規(guī)范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長整理車輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過在__科的兩天實習(xí)中,初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進行簡單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
1、由于在原公司從事的是機要秘書工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。
當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
試用期工作總結(jié)4回顧這三個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要做的工作:
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé),熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升:
1.辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2.通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí),對公司各方面情況有了進一步了解;
對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養(yǎng)了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個月來,本人能敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)法律文本的制作。
有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,還應(yīng)繼續(xù)加強理論文化的學(xué)習(xí)。
辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
我想我應(yīng)努力做到:
1、加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。
努力學(xué)習(xí)與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4不斷改進法務(wù)部門對集團其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、小結(jié):
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心.
六、下階段主要工作計劃:
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學(xué)習(xí),借助于此,加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關(guān)法律能力,使之得到快速提升,適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
試用期工作總結(jié)5進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《__公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《__公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《__公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;網(wǎng)絡(luò)財務(wù);財務(wù)管理;創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)(internet)產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,以其強大的信息和服務(wù)功能正在改變和影響著社會各個階層、各個領(lǐng)域,全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成,這給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰(zhàn),對企業(yè)經(jīng)營管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動作用。財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,面臨著自身能否快速跟進新技術(shù)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。筆者認為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,傳統(tǒng)財務(wù)管理存在許多弊端,企業(yè)只有及時進行財務(wù)管理創(chuàng)新,才能在國內(nèi)外市場競爭中占先,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中站穩(wěn)腳跟。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下傳統(tǒng)財務(wù)管理的弊端
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,由于經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,出現(xiàn)了許多新的媒體空間,如虛擬市場、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運作方式將隨之消失,而代之以電子支付、電子采購和電子定單,商業(yè)活動將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進行,使企業(yè)購銷活動更便捷,費用更低廉,對存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式,使得企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)難以防避企業(yè)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險
首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求財務(wù)管理必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行,而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的tcp/ip協(xié)議,它以廣播的形式進行傳播,易于搭截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒,給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)(intranet)的財務(wù)軟件,沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅,特別是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機密,如遭破壞或泄密,將造成不可估量的損失。因此,財務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題,這一點傳統(tǒng)財務(wù)管理是難以做到的。
其次是身份確認和文件的管理方式問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,雙方互不見面,這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認證,保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件一般采用口令來確認身份,不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗證方式,那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加,口令維護工作將耗費大量的人力和財力,顯然這種身份驗證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)管理。另外,傳統(tǒng)的財務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子報表、電子合同等無紙介質(zhì)的使用,無法沿用傳統(tǒng)的簽字方式,從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險。
此外,電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的主要交易手段,財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化,電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點增多。而目前的財務(wù)管理缺少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如,在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認、知識產(chǎn)權(quán)的保護等。所有這些問題都是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下出現(xiàn)的,企業(yè)的財務(wù)管理所面臨的新的風(fēng)險是難以防范和規(guī)避的。
(二)難以滿足電子商務(wù)要求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽定合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成,使整個交易遠程化、實時化、虛擬化。這些變化,首先對財務(wù)管理方法的及時性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財務(wù)管理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段,使得財務(wù)預(yù)測、計劃、決策等各個環(huán)節(jié)工作的時間相對較長,不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者,分散的財務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對其下屬分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源的集中管理,包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總,并可將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進行集中處理,集中調(diào)配集團內(nèi)的所有資金。然而,傳統(tǒng)的財務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制,不得不采用分散的管理模式,造成監(jiān)管信息反饋滯后、對下屬機構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果,無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求。
此外,傳統(tǒng)的財務(wù)控制和財務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標權(quán)、計算機軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。但現(xiàn)今財務(wù)管理的理論與內(nèi)容對無形資產(chǎn)涉及較少,因為過去經(jīng)濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產(chǎn),致使在現(xiàn)實財務(wù)管理活動中不能完全正確地評價無形資產(chǎn)的價值,不善于利用無形資產(chǎn)進行資本運營。所以,傳統(tǒng)的財務(wù)管理理論與內(nèi)容已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代電子商務(wù)運營的需要。
(三)不能適應(yīng)新的管理模式和工作方式
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程均可通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成,無需人工干預(yù)。因此,它要求財務(wù)管理從管理方式上,能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上,能夠支持在線辦公、移動辦公等方式,同時能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而,傳統(tǒng)的財務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財務(wù)軟件,企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)在線管理,但是它不能真正打破時空的限制,使企業(yè)財務(wù)管理變得即時和迅速。由于傳統(tǒng)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運作上存在時間差,企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接,因而企業(yè)的財務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步,不利于實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
另外,傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公,因為它是基于內(nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng),離開內(nèi)部網(wǎng)將無法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,要求財務(wù)人員在離開辦公室的情況下也能辦公(即移動辦公),這樣財務(wù)軟件必須是基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng),而只有實現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變,才能實現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。由此可見,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下,傳統(tǒng)的財務(wù)管理存在許多弊端,必須及時研究財務(wù)管理創(chuàng)新,構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的財務(wù)管理,企業(yè)才能在激烈的全球市場競爭中立于不敗之地。
二、財務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個重要標志是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會活動的網(wǎng)絡(luò)化。財務(wù)管理必須順應(yīng)潮流,充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源,從管理目標、管理模式和工作方式等多方面進行創(chuàng)新。
(一)財務(wù)管理目標的創(chuàng)新
企業(yè)財務(wù)管理目標總是與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連的,總是隨經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會進步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來,客戶目標、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化,具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。知識的不斷增加、更新、擴散和應(yīng)用加速,深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各個方面,客觀需求企業(yè)財務(wù)管理的目標必須向高層次演變。原來以追求企業(yè)自身利益和財富最大化為目標者,必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標。其原因在于,知識最大化目標可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標的抵觸行為,防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”;知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點使知識最大化的目標能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益,維護社會生活質(zhì)量,達到企業(yè)目標與社會目標的統(tǒng)一。知識最大化目標不排斥物質(zhì)資本作用,它的實現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無形知識資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的有機結(jié)合。
(二)財務(wù)管理模式的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,任何物理距離都將變成鼠標距離,財務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個結(jié)點。財務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變,才能實時監(jiān)控財務(wù)狀況以回避高速度運營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險。企業(yè)集團利用互聯(lián)網(wǎng),可以對所有的分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬、遠程審計等遠距離財務(wù)監(jiān)控,也可以掌握和監(jiān)控遠程庫存、銷售點經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新,使得企業(yè)集團在互聯(lián)網(wǎng)上通過web頁登錄,即可輕松地實現(xiàn)集中式管理,對所有分支機構(gòu)進行集中記賬,集中資金調(diào)配,從而提高企業(yè)競爭力。
(三)財務(wù)工作方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟模式,相應(yīng)地必須改變財務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室,使財務(wù)工作方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣,財務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公,無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構(gòu)財務(wù)狀況,在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況,實時監(jiān)督往來款余額。企業(yè)集團內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來,均在互聯(lián)網(wǎng)上進行,將會大大加快各種報表的處理速度,這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。(四)財務(wù)管理軟件的創(chuàng)新過去國內(nèi)各財務(wù)軟件功能獨立,數(shù)據(jù)不能共享,企業(yè)在人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實現(xiàn)一體化。運用web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件,可實現(xiàn)遠程報表、遠程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等,支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣,企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在web的層次上協(xié)同運作,統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大;業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞,保證了財務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通,有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)。
三、實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想
企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新是新形勢下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟全球化的客觀要求,在此筆者提幾點實現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想:
(一)轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起,使創(chuàng)造企業(yè)財富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本。企業(yè)理財必須轉(zhuǎn)變觀念,不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先,要認識知識資本,即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次,要承認知識資本,即認可知識資本是企業(yè)總資本的一部分,搞清知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系,以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財富。最后,要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn),又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長??梢哉f,轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念是實現(xiàn)財務(wù)管理目標創(chuàng)新的根本保證,不可不予以高度重視。
(二)加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對性地對財務(wù)人員進行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn),可以提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。因為,首先財務(wù)人員已具有堅實的經(jīng)濟和財會理論基礎(chǔ),如果再學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將經(jīng)濟、財會、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合,則面對知識快速更新和經(jīng)濟、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化,就能夠從經(jīng)濟、社會、法律、技術(shù)等多角度進行分析并制訂相應(yīng)的理財策略。其次,通過技術(shù)培訓(xùn)可使財務(wù)人員不斷吸取新的知識,開發(fā)企業(yè)信息,并根據(jù)變化的理財環(huán)境,對企業(yè)的運行狀況和不斷擴大的業(yè)務(wù)范圍進行評估和風(fēng)險分析。為此,要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求,根據(jù)國際金融的創(chuàng)新趨勢和資本的形態(tài)特點,運用金融工程開發(fā)融資工具和管理投資風(fēng)險。事實表明,對財務(wù)人員加強現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育,有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新。
(三)積極開展對知識資本的理論研究
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將使財務(wù)管理目標轉(zhuǎn)向知識最大化,但目前知識資本的理論尚未成熟,必須積極開展理論研究和實踐。知識資本是一種無形資本,對知識資本的管理是新形勢下企業(yè)理財?shù)闹卮髣?chuàng)新。對此,首先應(yīng)研究知識資本的構(gòu)成要素及其市場化形式,探討知識資本的有效運作管理方法。其次,要研究知識資本的計量方法,確定知識資本價值,研究知識資本的證券化形式和估價方法。第三,要對知識資本運作的案例進行分析,總結(jié)企業(yè)知識資本運作的具體操作方案。第四,研究知識產(chǎn)權(quán)保護問題,它是知識資本保值增值的基本前提??傊R資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下一種新的資本形態(tài),對知識資本的理論研究也是實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的基本條件。
(四)對企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式,它以數(shù)字化介質(zhì)替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì),將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運作的格局,實現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行重組,將工作重心放在價值鏈分析上。首先,企業(yè)要從行業(yè)價值鏈(原材料供應(yīng)商—產(chǎn)品—制造商—銷售商)進行分析,以了解企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置,判斷企業(yè)是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸,以實現(xiàn)企業(yè)管理目標。其次,對企業(yè)內(nèi)部價值鏈(定單—產(chǎn)品研究設(shè)計—生產(chǎn)制造—銷售—售后服務(wù))進行分析,以判斷如何降低成本,優(yōu)化企業(yè)流程。第三,從競爭對手價值鏈分析入手,通過與競爭對手的相應(yīng)指標進行比較,找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢,從而提高整體競爭力。
(五)建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用,在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計算機往往成為逃避內(nèi)部控制的工具,經(jīng)濟資源中智能因素的認定將比無形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部,由于“媒體空間”的擴大,信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,商業(yè)交易的無地域化和無紙化,使得國際間資本流動加大,資本決策可在瞬間完成。總之,由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的非線性、突變性和爆炸性等特點,建立新的財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成,并能對企業(yè)經(jīng)濟運行過程中的敏感性指標,(如保本點、收人安全線、最大負債極限等)予以反映。這樣,將風(fēng)險管理變?yōu)橹鲃拥?、有預(yù)見性的風(fēng)險管理,就能系統(tǒng)地辨認可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
(六)采用集中式財務(wù)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證,也使得集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運用各種現(xiàn)代化的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標,開發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務(wù)管理軟件系統(tǒng),該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會計核算的集中化、財務(wù)控制的集中化、財務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理,將會提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性,減少中層管理人員,使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系,管理決策人員可以根據(jù)需求進行虛擬結(jié)算,實時跟蹤市場情況的變化,迅速作出決策。
(七)創(chuàng)建企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)
以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟,其經(jīng)濟活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進行,如:在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計信息都是動態(tài)的,更具有不可捉摸性;同時,市場需求信息的公開化,形成了多層次、立體化的信息格局。誰能占領(lǐng)信息的制高點,誰就將在市場競爭中占優(yōu)勢。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng),綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù),使信息更形象、直觀,提供多樣化的各類信息,包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財務(wù)信息與非財務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息等,實現(xiàn)信息理財。
(八)建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
首先,需要制定相關(guān)的法律政策,以法制手段來強化網(wǎng)絡(luò)安全。這主要涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的法律、網(wǎng)絡(luò)管理與經(jīng)營的法律、網(wǎng)絡(luò)安全的法律、電子資金劃轉(zhuǎn)的法律認證等法律問題。其次,從管理上維護系統(tǒng)的安全,建立信息安全管理機構(gòu)和切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度,加強信息安全意識的教育和培訓(xùn),提高財務(wù)人員素質(zhì),特別是高層管理者的安全意識,以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。第三,從技術(shù)上采取措施,在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻,防止黑客或計算機病毒的襲擊,保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。另外,將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認證,可以防止非法用戶假冒身份,從而保證電子支付的安全,為實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新提供重要保障。
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