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一、突出宣傳教育,深度營造安全文化氛圍
(一)創(chuàng)新教育形式,增強(qiáng)“知識(shí)守護(hù)生命”理念
1、新生安全常識(shí)教育。對(duì)新生進(jìn)行安全法紀(jì)專題教育,普及法紀(jì)、校規(guī)基本知識(shí),使全體同學(xué)在安全問題上明確責(zé)任義務(wù),熟悉制度規(guī)定,掌握操作要領(lǐng),實(shí)現(xiàn)“知識(shí)守護(hù)生命”。
2、重要節(jié)點(diǎn)安全教育。抓好全院重大節(jié)慶、大型活動(dòng)、重要工作安全教育,使每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)部署任務(wù)提安全要求,實(shí)施過程有安全檢查,工作總結(jié)含安全內(nèi)容。真正做到“安全伴我行”。
3、安全問題警示教育。針對(duì)教職員工在安全工作的思想反映和突出問題,剖析通報(bào)典型事故和案例,及時(shí)開展警示教育,做到警鐘長鳴。
4、重點(diǎn)學(xué)生強(qiáng)制教育。對(duì)行為失范,教育無效、引發(fā)突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)較高的重點(diǎn)學(xué)生,邀請(qǐng)學(xué)校法制輔導(dǎo)員(警察),或?qū)W(xué)生喚至派出所,對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)制教育,落實(shí)預(yù)防在先。
(二)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),培育師生安全情結(jié)
大力宣傳學(xué)院年度安全先進(jìn)集體和個(gè)人,不斷激發(fā)師生員工安全責(zé)任意識(shí),積極開展安全比學(xué)趕幫活動(dòng),努力打造群抓群防的工作基礎(chǔ)。
(三)完善制度標(biāo)識(shí),提升安全文化氛圍
校園重要部位、重點(diǎn)區(qū)域要完善安全制度標(biāo)志,消防設(shè)施、設(shè)備標(biāo)注維護(hù)日期和使用說明,大幅增設(shè)禁煙標(biāo)識(shí),全面展示平安和諧大學(xué)文化。
二、建全兩個(gè)機(jī)制,全面優(yōu)化治安預(yù)防體系
(一)加強(qiáng)溝通,營造齊抓共管治安預(yù)防機(jī)制。
1、發(fā)揮保衛(wèi)主體作用:一是實(shí)行保衛(wèi)部門相對(duì)獨(dú)立處置突發(fā)事件的工作模式;二是保衛(wèi)處制定全院控制目標(biāo),各校區(qū)保衛(wèi)科分解完成指標(biāo);三是將預(yù)防和處置突發(fā)事件納入學(xué)生對(duì)保衛(wèi)工作滿意度評(píng)價(jià)系列。
2、營造通力協(xié)作局面:一是各教學(xué)單位、學(xué)生處及全體輔導(dǎo)員認(rèn)真落實(shí)學(xué)生管理制度規(guī)定,將學(xué)生行為表現(xiàn)與素質(zhì)拓展學(xué)分、與評(píng)定獎(jiǎng)助勤貸掛鉤;二是各保障部門、宿管等服務(wù)人員各伺其職,重點(diǎn)是通過責(zé)任追究,嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度,落實(shí)學(xué)生內(nèi)控,降底校園夜間治安管理的壓力。
3、完善治安預(yù)防措施:一是調(diào)整工作方向。輔導(dǎo)員、保衛(wèi)人員力量下沉,片區(qū)責(zé)任制管理,一道抓教育、抓骨干、打基礎(chǔ);二是關(guān)注重點(diǎn)學(xué)生。對(duì)性格暴虐、有打架行為的,有酗酒、吸煙等突出不良習(xí)性的,拉幫結(jié)派、影響校園公共秩序的,經(jīng)常晚歸、不履行登記手續(xù)或填寫虛假信息的個(gè)別學(xué)生,在重點(diǎn)教育的同時(shí),掌握其活動(dòng)規(guī)律,采取相應(yīng)措施加以控制;三是準(zhǔn)確及時(shí)干預(yù)。對(duì)重點(diǎn)學(xué)生可能導(dǎo)致的突發(fā)事件進(jìn)行有效干預(yù),防止行為升級(jí)和后果的惡化。
(二)加強(qiáng)外部聯(lián)系,警校共建和諧周邊環(huán)境。
1、強(qiáng)化周邊治安防范措施。邀請(qǐng)公安、社區(qū)介紹社會(huì)及校園周邊治安形勢,嚴(yán)防不法分子滲入和破壞。對(duì)師生校內(nèi)外重大突發(fā)事件,及時(shí)求助公安機(jī)關(guān)支持,妥善加以處理。
2、建立學(xué)生骨干信息組織。在黨員、學(xué)生干部、紀(jì)檢隊(duì)員及事故易發(fā)場所工作人員中建立信息員,全方位、多渠道掌握動(dòng)態(tài),形成縱向到底,橫向到邊的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)校園安全情況的動(dòng)態(tài)控制。
3、完善突發(fā)事件處置程序。將突發(fā)事件的當(dāng)事人、為首者帶離現(xiàn)場,防止圍觀起哄;一般情況下,主要以溝通交流的方式緩解矛盾,控制事態(tài),防止擴(kuò)大或轉(zhuǎn)移;在危及的情況下,果斷采取人身控制措施,切實(shí)保護(hù)好師學(xué)安全。
三、狠抓三項(xiàng)整改,及時(shí)消除重大隱患
1、加大消防隱患整改力度。以構(gòu)筑 “防火墻”為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)師生員工消防“四個(gè)能力”建設(shè),全面夯實(shí)校園消防工作基礎(chǔ)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院每月、校區(qū)每周、保衛(wèi)后勤與教學(xué)單位每天安全隱患檢查、抽查、巡查制度。對(duì)違規(guī)用電現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)、限期整改,對(duì)公共場所吸煙進(jìn)行教育和登記,并根據(jù)情節(jié),按照消防法規(guī)和學(xué)院相關(guān)制度作出處理。
2、強(qiáng)化盜竊案件防范措施。各部門、各教學(xué)單位的公共財(cái)產(chǎn)實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,凡未落實(shí)防范措施被盜者,責(zé)任自負(fù)。輔導(dǎo)員要教育并督促學(xué)生落實(shí)個(gè)人貴重物品的防護(hù),動(dòng)員學(xué)生使用指紋保險(xiǎn)柜,個(gè)人原因造成被盜,責(zé)任自負(fù)。外部因素發(fā)生被盜,追究公寓和校區(qū)門衛(wèi)值班人員責(zé)任。
3、嚴(yán)肅查處學(xué)生突發(fā)事件。嚴(yán)格執(zhí)行大學(xué)生行為規(guī)范和“學(xué)生手冊(cè)”規(guī)定,對(duì)個(gè)別酗酒打架,從事黃、毒、賭行為的學(xué)生,隨發(fā)現(xiàn)隨處理,決不姑息遷就。凡屬行政責(zé)任性學(xué)生突發(fā)事件,各教學(xué)單位都要徹底查清原因,提出改進(jìn)管理教育的措施和辦法,保衛(wèi)部門將通報(bào)情況,各單位從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以防止類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。
四、抓好四支隊(duì)伍,努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)避免”
1、提升保衛(wèi)干部素質(zhì)。一是通過政治理論學(xué)習(xí)和深入地溝通交流,提高全體干部對(duì)保衛(wèi)工作的認(rèn)可,增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)光榮感、責(zé)任感,以校為家,學(xué)生為本,恪盡職守,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),塑健康人格,展高雅品味,堅(jiān)守保衛(wèi)崗位,書寫輝煌人生。二是結(jié)合工作和個(gè)人實(shí)際,開展業(yè)務(wù)訓(xùn)練,重點(diǎn)提升日常文字能力、組織協(xié)調(diào)能力、辦公自動(dòng)化操作能力。三是開展工作研究,更新理念,創(chuàng)新方法,提高工作時(shí)效。
2、推進(jìn)保安隊(duì)伍改革。一是改革的目標(biāo)。力爭在兩年時(shí)間內(nèi),在不增加學(xué)校整體負(fù)擔(dān)的前提下,通過人員調(diào)整和機(jī)制創(chuàng)新,使隊(duì)員收入達(dá)到保安行業(yè)中上水平,達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍、減員增效目的。二是改革的重點(diǎn)。通過量化考核,嚴(yán)格紀(jì)律,優(yōu)勝劣汰,逐步解決隊(duì)伍老齡化、屬地化、兼職化、業(yè)務(wù)邊緣化現(xiàn)狀,優(yōu)化隊(duì)伍的組織基礎(chǔ)。三是抓好培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《保安管理服務(wù)條例》、《xx天一學(xué)院保安管理規(guī)定》等法規(guī)制度,增強(qiáng)職責(zé)意識(shí),強(qiáng)化紀(jì)律觀念,端正職業(yè)作風(fēng),嚴(yán)整警容風(fēng)紀(jì),提高學(xué)生滿意度水平,提升學(xué)院“窗口”單位形象。
一.基礎(chǔ)建設(shè)
年是我各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年,教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級(jí)部門的指示精神,結(jié)合我實(shí)際,在做好審計(jì)工作的同時(shí),積極配合其它各項(xiàng)工作的開展。堅(jiān)持"完善自我,提高認(rèn)識(shí)"的原則,努力完善審計(jì)制度,健全審計(jì)機(jī)構(gòu),調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
1.參與制定了學(xué)物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為,使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
2.在學(xué)機(jī)構(gòu)改革后,進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn),可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.調(diào)整人員的知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu),新增專業(yè)審計(jì)人員2名(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生),加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),一名同志獲高級(jí)會(huì)計(jì)師資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和積極上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合,形成了一支知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。
二.學(xué)習(xí)及培訓(xùn)
強(qiáng)化措施,進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì),使我每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為"思想領(lǐng)先、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效"的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察團(tuán)赴法國等國外學(xué)習(xí)考察,獲取了大量審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.與、大學(xué)、大學(xué)等省內(nèi)外高相互交流,共同探討審計(jì)工作新思路。
3.加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),積極進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和探討,公開發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文4篇。
三.參與后勤改革
隨著高后勤管理社會(huì)化改革的深入,我后勤集團(tuán)已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施,同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道,對(duì)集團(tuán)每個(gè)中心進(jìn)行了成本核算,并結(jié)合外經(jīng)驗(yàn),根據(jù)本實(shí)際,制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn),為推動(dòng)學(xué)的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
四.參與辦產(chǎn)業(yè)改革
"科教興國"和"發(fā)展高科技,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化"這一戰(zhàn)略的提出,給以高科技為特征的高辦產(chǎn)業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但是由于辦企業(yè)的利益和學(xué)的利益并不完全是一致的,企業(yè)內(nèi)某些同志往往會(huì)為了個(gè)人利益或小團(tuán)體利益而致學(xué)利益于不顧,很難保證學(xué)國有資產(chǎn)的保值增值。面對(duì)這一現(xiàn)狀,我們會(huì)同財(cái)務(wù)處、企業(yè)管理處一道,參與制定了辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件,對(duì)辦每個(gè)企業(yè)進(jìn)行了清產(chǎn)核資,摸清了企業(yè)家底,改善了經(jīng)營環(huán)境,明確了經(jīng)濟(jì)責(zé)任,提高了經(jīng)濟(jì)效益,為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù),為學(xué)的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
五.參與各項(xiàng)招投標(biāo)工程及政府采購
隨著學(xué)改革的迅速發(fā)展,加強(qiáng)內(nèi)部管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。學(xué)工程建設(shè)和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的,要實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)和物資采購工作的有效控制,就必須用各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標(biāo)程序及學(xué)物資采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。在招投標(biāo)工作中真正堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。對(duì)物資采購工作,審計(jì)處自始至終全過程參加,充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。一年來共參與招投標(biāo)項(xiàng)目及物資采購項(xiàng)目110余項(xiàng),監(jiān)督簽訂經(jīng)濟(jì)合同50余份,涉及金額近千萬元,為學(xué)節(jié)約資金130多萬元,規(guī)范了學(xué)物資采購行為,維護(hù)了學(xué)的經(jīng)濟(jì)利益。
六.具體審計(jì)工作
認(rèn)真貫徹落實(shí)"三個(gè)代表"重要思想,進(jìn)一步搞好內(nèi)審工作,按照審計(jì)署提出的"積極穩(wěn)妥、量力而行、提高質(zhì)量、防范風(fēng)險(xiǎn)"的原則,穩(wěn)步推進(jìn)審計(jì)工作深入的開展。
1.開展決算審計(jì)2項(xiàng),通過對(duì)年度學(xué)財(cái)務(wù)決算和工會(huì)經(jīng)費(fèi)決算情況進(jìn)行審計(jì),提出了相關(guān)意見和建議,進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)預(yù)決算的編制和管理工作。
2.開展財(cái)務(wù)收支審計(jì)和專項(xiàng)審計(jì)調(diào)查4項(xiàng),提出合理化建議20余條,查處應(yīng)交未交學(xué)資金共計(jì)162萬元(其中家電公司107.6萬元;機(jī)械廠29.92萬元;印刷廠16.21萬元;文體用品公司8.23萬元),現(xiàn)基本已全部追回。
3.經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)是為了加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的管理和監(jiān)督,正確評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、保障國有資產(chǎn)增值而實(shí)行的一種監(jiān)督管理制度。一年來我們開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)4項(xiàng),既澄清了廠長(經(jīng)理)任期內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,同時(shí)又為企業(yè)和學(xué)提出了一系列建議和措施,促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營管理,為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。
4.基建審計(jì):隨著我辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目資金的投入繼續(xù)增加,全處同志克服人員少,任務(wù)重,審計(jì)事項(xiàng)跨度長的困難,以我自身的利益為出發(fā)點(diǎn),緊抓工程項(xiàng)目審計(jì),從工程的招標(biāo)、施工到竣工驗(yàn)收結(jié)算的每個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)行全面審計(jì),從中發(fā)現(xiàn)存在虛列工程項(xiàng)目,多計(jì)工程量,高套定額和多結(jié)算工程款諸多問題,對(duì)查出的問題進(jìn)行糾正、整改。全年共審計(jì)基建、維修、裝飾工程項(xiàng)目340多項(xiàng),審計(jì)金額5000多萬元,審減金額160多萬元。為學(xué)挽回了經(jīng)濟(jì)損失,維護(hù)了學(xué)合法權(quán)益,有效地規(guī)范了工程項(xiàng)目的管理。
5.科研工作是高發(fā)展的一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,我們集中力量加強(qiáng)對(duì)科研專項(xiàng)資金的審計(jì)監(jiān)督,使這些資金充分發(fā)揮作用和效益。一年來我們開展科研經(jīng)費(fèi)審簽11項(xiàng),促進(jìn)了科研工作的發(fā)展。
6.全面開展審計(jì)工作,對(duì)全教職工關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。開展住宅樓工程財(cái)務(wù)決算審計(jì)25項(xiàng),糾正不合理費(fèi)用支出2萬多元,并在《后勤通訊》上加以公告,切實(shí)維護(hù)了廣大教職工的利益,開展專案審計(jì)1項(xiàng),糾正違紀(jì)資金12余萬元,建議并給予責(zé)任人行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰。嚴(yán)肅了黨紀(jì)國法,受到了全教職工的好評(píng)。
7.積極開展對(duì)外聯(lián)系,經(jīng)常性的和省內(nèi)外高合作,繼續(xù)保持與兄弟院
的友好往來,共與兄弟院合作開展審計(jì)項(xiàng)目2項(xiàng),既查清了問題,又達(dá)到了相互學(xué)習(xí),相互交流的目的。樹立了我形象,提高了我知名度。
七.工作體會(huì)
1.領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,內(nèi)審工作就越有依靠,發(fā)揮的作用也就越大。我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí),注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報(bào)工作情況,爭取領(lǐng)導(dǎo)的信任,取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)審工作的高度重視和大力支持。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作倍加關(guān)注,對(duì)審計(jì)的組織、人員的調(diào)配予以大力支持,對(duì)重大問題的定性與處理親自過問,對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱,及時(shí)提出了整改意見和具體要求,為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
2.健全的審計(jì)機(jī)構(gòu),合理的人員結(jié)構(gòu)及知識(shí)結(jié)構(gòu)是做好審計(jì)工作的基礎(chǔ)條件。在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和幫助下,審計(jì)機(jī)構(gòu)不斷得到完善,辦公環(huán)境大大改觀,工作效率明顯提高。審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、專業(yè)技術(shù)要求高、工作難度大的工作?,F(xiàn)在我們審計(jì)處共有專業(yè)審計(jì)人員6名,其中高級(jí)會(huì)計(jì)師1名,高級(jí)審計(jì)師1名,會(huì)計(jì)師和工程師2名,今年又新引進(jìn)應(yīng)屆本科畢業(yè)生2名。合理的人員配置和人員結(jié)構(gòu)便于工作的順利開展,為我審計(jì)事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量
——共青團(tuán)**有限責(zé)任公司委員會(huì)工作報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
現(xiàn)在,我代表集團(tuán)公司團(tuán)委向大會(huì)作工作報(bào)告,請(qǐng)?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh。
一、2007年完成的主要工作
過
去的一年,是集團(tuán)公司“**年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”活動(dòng)深入推進(jìn)、準(zhǔn)軍事化管理等管理創(chuàng)新活動(dòng)全面推行的一年,是集團(tuán)公司成立以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好最快的一年,是三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)同步協(xié)調(diào)快速發(fā)展的一年。一年來,在集團(tuán)公司黨委和團(tuán)省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,集團(tuán)公司各級(jí)團(tuán)組織緊跟企業(yè)改革發(fā)展形勢,圍繞黨政工作大局,緊貼生產(chǎn)經(jīng)營中心,堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)青年成長成才工作思路,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年認(rèn)真貫徹落實(shí)黨政各項(xiàng)決策部署,勇于進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、扎實(shí)工作、爭創(chuàng)佳績,在推進(jìn)集團(tuán)公司創(chuàng)新發(fā)展、實(shí)施“****”戰(zhàn)略、建設(shè)小康和諧礦區(qū)的偉大實(shí)踐中作出了積極貢獻(xiàn)。一年來,通過在五個(gè)方面狠下功夫,使共青團(tuán)工作取得了五個(gè)新成效,整體呈現(xiàn)出特色更加突出、服務(wù)更加有效、影響更加廣泛、組織更加活躍的新局面,集團(tuán)公司團(tuán)委獲得了“全國五四紅旗團(tuán)委”殊榮。
——在增強(qiáng)針對(duì)性上下功夫,團(tuán)青思想政治工作取得新成效
——在發(fā)揮服務(wù)功能上下功夫,團(tuán)員青年在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中有了新作為
一是青年志愿者活動(dòng)傳播了文明新風(fēng)。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區(qū)”主題,組織開展了青年志愿者“愛心奉獻(xiàn)促和諧行動(dòng)”。各級(jí)團(tuán)組織通過進(jìn)小區(qū)開展便民服務(wù)活動(dòng),進(jìn)廠區(qū)開展植樹綠化、清理衛(wèi)生、安全宣傳等活動(dòng),弘揚(yáng)了志愿精神,打造了志愿文化。二是青年文化建設(shè)提高了團(tuán)組織的凝聚力
。堅(jiān)持“以文化促團(tuán)建、以文化活團(tuán)建”的工作思路,不斷掀起青年文化活動(dòng)。成功舉辦了集團(tuán)公司首屆青年文化藝術(shù)節(jié),藝術(shù)節(jié)共設(shè)10大項(xiàng)活動(dòng),歷時(shí)33天,參加人數(shù)達(dá)600余人,觀眾人數(shù)達(dá)5000余人,活動(dòng)反響強(qiáng)烈,影響深遠(yuǎn)。組隊(duì)參加了“青春中國——**省青少年才藝大賽”總決賽,舉辦了元宵燈謎活動(dòng),參與了春節(jié)社火表演等活動(dòng)。各級(jí)團(tuán)組織從竭誠服務(wù)青年、滿足青年文化需求出發(fā),積極開展了各類青年文化體育活動(dòng),豐富了青年文化生活,陶冶了青年道德情操。三是青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)了管理水平的提升。集團(tuán)公司團(tuán)委對(duì)歷年各級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了復(fù)查、梳理,對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作進(jìn)行安排,并制定了創(chuàng)建、驗(yàn)收、命名制度,進(jìn)一步規(guī)范了青年文明號(hào)申報(bào)、創(chuàng)建、管理工作,實(shí)現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的規(guī)范化、經(jīng)?;?。**煤礦選煤廠榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。
——在實(shí)施“青工技能提升計(jì)劃”上下功夫,青年人才隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展
——在提升戰(zhàn)斗力上下功夫,團(tuán)的自身建設(shè)得到新加強(qiáng)
總之,2007年,在集團(tuán)公司黨政的關(guān)心關(guān)懷和各級(jí)團(tuán)組織的共同努力下,團(tuán)的工作取得了一定的成效,但也存在著一些問題和不足:一是團(tuán)的活動(dòng)在圍繞安全生產(chǎn)、緊貼中心上深度還不夠,生力軍突擊隊(duì)作用需要進(jìn)一步發(fā)揮;二是基層團(tuán)組織的工作進(jìn)展不夠平衡,團(tuán)的基礎(chǔ)工作比較薄弱,個(gè)別單位團(tuán)的基礎(chǔ)資料不全,支部工作癱瘓,存在“空殼支部”現(xiàn)象;三是部分團(tuán)干部不注重學(xué)習(xí)、研究和思考,業(yè)務(wù)能力有待提高。
2015年,本區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關(guān)政府信息公開文件精神,按照“以公開為原則,不公開為例外”的總體要求,進(jìn)一步完善公開載體,充實(shí)公開內(nèi)容,全面推進(jìn)我區(qū)政府信息公開工作開展。
(一)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),進(jìn)一步完善公開載體。為向社會(huì)各界提供更加便捷、更加全面的政府信息公開服務(wù),本區(qū)從加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)入手,不斷拓寬和完善公開渠道。政府門戶網(wǎng)站是政府信息公開的法定載體和第一平臺(tái)。為了優(yōu)化政府信息公開網(wǎng)站專欄,為各鎮(zhèn)辦、政府各部門搭建政府信息公開平臺(tái),本區(qū)對(duì)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí),進(jìn)一步優(yōu)化了政府信息公開欄目設(shè)置,美化了版面,增設(shè)了申請(qǐng)政府信息公開填寫頁面,整合了鎮(zhèn)辦、政府部門政府信息公開指南、公開目錄;建設(shè)鎮(zhèn)辦、局委子網(wǎng)站近60個(gè),建成了全區(qū)共享公用的網(wǎng)站群,統(tǒng)一設(shè)置了政府信息公開專欄,搭建起全區(qū)各級(jí)各部門政府信息公開的統(tǒng)一平臺(tái)。并下發(fā)政府網(wǎng)站保障方案,明確各職能部門政府信息公開職責(zé),推動(dòng)全區(qū)各級(jí)政府信息公開工作開展。
(二)梳理政府信息,進(jìn)一步充實(shí)公開內(nèi)容。本區(qū)認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)搜集政府信息并編制目錄,依法主動(dòng)公開政府信息。一是及時(shí)更新了政府信息公開指南,客觀編制、按時(shí)公開了政府信息公開工作報(bào)告;二是依法按程序?qū)π律傻恼畔⑦M(jìn)行保密審核、編制目錄,確保應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息在規(guī)定時(shí)限內(nèi)公開;三是按照上級(jí)關(guān)于公開政府信息逐步溯及往年的要求,搜集、整理了產(chǎn)生的規(guī)范性文件等政府信息,并在政府門戶網(wǎng)站上公開。
(三)開展專題培訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。2015年,本區(qū)對(duì)全區(qū)130名政府信息公開工作人員進(jìn)行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn),目錄編制、信息上網(wǎng)編輯、鏈接、等方面的操作能力培訓(xùn),使他們充分認(rèn)識(shí)到政府信息公開工作的重要性,進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)能力。
二、主動(dòng)公開政府信息的情況
2015年,本區(qū)主要通過本區(qū)門戶網(wǎng)站公開政府信息,同時(shí)加大了公共查閱點(diǎn)、專題政策宣傳活動(dòng)等途徑的政府信息公開力度。本年度公開了機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、規(guī)范性文件、政府工作報(bào)告、計(jì)劃規(guī)劃、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息等23類及其它政府信息,僅區(qū)級(jí)政府公開了2800余條,其中通過網(wǎng)站公開2092條。
三、依申請(qǐng)公開政府信息的情況
2015年,本區(qū)未收到有效政府信息公開申請(qǐng)。
四、政府信息公開收費(fèi)、減免情況
因?yàn)闆]有具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),2015年度政府信息公開未發(fā)生收費(fèi)、減免情況。
五、因政府信息公開引發(fā)的舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟的處理及應(yīng)對(duì)情況
2015年,本區(qū)嚴(yán)格按照《條例》的規(guī)定公開政府信息,沒有發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟事件。
六、政府信息公開存在的主要問題及改進(jìn)措施
2015年,本區(qū)政府信息公開工作雖然取得了一定效果,但部分部門存在著工作認(rèn)識(shí)有待提高、公開深度不夠等需要改進(jìn)之處。在今后的工作中,本區(qū)將采取以下措施進(jìn)一步推動(dòng)政府信息公開工作:
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。將通過以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式,開展多層次、多渠道的培訓(xùn),隨時(shí)探討解決工作出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題,使工作人員進(jìn)一步熟悉《條例》及省、市、區(qū)相關(guān)文件精神,明確工作職責(zé),準(zhǔn)確把握工作程序,充分認(rèn)識(shí)到政府信息公開工作的重要性,全面提高他們的業(yè)務(wù)能力。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范政府信息公開工作程序。將進(jìn)一步完善政府信息公開保密審查、社會(huì)評(píng)議等政府信息公開相關(guān)工作制度;細(xì)化依申請(qǐng)公開工作程序,依法穩(wěn)妥做好依申請(qǐng)公開工作。
一、檔案基本情況。紀(jì)委監(jiān)委現(xiàn)有檔案6個(gè)柜,存放案件檔案,有獨(dú)立檔案室。檔案安全工作自查排查情況(需說明本單位如何開展自查排查,要對(duì)通知第二點(diǎn)檢查內(nèi)容的5個(gè)情況均要有所體現(xiàn))
二、檔案安全工作自查排查情況。已建立健全檔案安全工作制度,制定完善的案件檔案移交、借閱、存放制度;已配備完善的檔案裝具、檔案消防設(shè)施設(shè)備、檔案安防設(shè)施、電器水暖維護(hù)、無檔案室出租、出借、改作他用等情況;已建立檔案登記臺(tái)賬、按時(shí)進(jìn)行檔案統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送、妥善做好檔案保管和檔案利用、無檔案鑒定情況;無電子文件歸檔和電子檔案管理、檔案管理軟件未應(yīng)用、檔案數(shù)字化開未展;汛期檔案安全。
三、下步工作打算。龍沙區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將嚴(yán)格按照檔案安全工作制度開展檔案工作,定期進(jìn)行檔案自檢自查工作,堅(jiān)持按照相關(guān)制度管理檔案。同時(shí)完善檔案設(shè)施設(shè)備建設(shè),進(jìn)一步保證檔案的安全,在日常工作中做到對(duì)檔案定時(shí)的整理、分類、歸納,做到檔案規(guī)范化管理。
一、老村改造與新村規(guī)劃建設(shè)
為了村建與規(guī)劃,兩委積極行動(dòng)起來,集思廣益,理清思路,找差距、找壓力,結(jié)合上級(jí)的指示精神,根據(jù)本村的實(shí)際情況,制定一套長遠(yuǎn)可行的建設(shè)方案。投資120萬元對(duì)老村道路進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。本著為村民服務(wù)的建設(shè)宗旨,硬化道路,給村民三秋三夏曬等提供糧良好的場所;修建超市,即繁榮農(nóng)村的商品經(jīng)濟(jì),又給村民日常生活帶來方便;修建理發(fā)店,解決村民理發(fā)難的問題,老年人不出村就能理發(fā),方便多了;在主要道路架設(shè)路燈,響應(yīng)節(jié)能減排的號(hào)召,所有路燈使用65w/只的節(jié)能燈,降低耗電量,節(jié)省用電成本,村民夜行,安全方便。
二、綜合治理
由村治保委員孫年根負(fù)責(zé)主抓治安民調(diào)綜合治理,有治安巡邏隊(duì)。由于我村地處中鋁,外來人口較多受周邊環(huán)境的影響,一些違法犯罪、組織等不安定因素會(huì)不招自來,對(duì)此,我們采取嚴(yán)加防范的抵制措施,發(fā)現(xiàn)苗頭,即查即辦,小事不出村。
積極配合方莊鎮(zhèn)派出所,并投資在村建設(shè)報(bào)警點(diǎn),在村內(nèi)重要街口裝置攝像鏡頭,為創(chuàng)造平安村提供了有力的保障。治安制度完善,制定村規(guī)民約,形成一種治安防范、村泰民樂的好局面。這是赤村村歷年來穩(wěn)定發(fā)展的重要原因。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作
實(shí)行干部包組責(zé)任制,成立保潔隊(duì),設(shè)置垃圾集體掩埋場,主街和小游園正在建設(shè)中。杜絕了臟、亂、差等現(xiàn)象,村民生活在一個(gè)良好的環(huán)境氛圍,受村民好評(píng)。
現(xiàn)在的赤莊村,是一派朝氣蓬勃、欣欣向榮之景色,這是全村70名黨員、干部和群眾用聰明的智慧和勤勞的雙手譜寫的新篇章。
四、熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)與工作
干部的素質(zhì)在不斷的提高,工作效率明顯遞增。干部入戶,走訪座談,與群眾溝通頻繁,干部群眾關(guān)系密切化。針對(duì)群眾反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)”問題,均在預(yù)期時(shí)間內(nèi)解決。
百姓心中有一桿秤:看干部,見行動(dòng)。群眾把干部當(dāng)成貼心人,大事小事找干部幫忙,且一一予以妥善解決,全村平安穩(wěn)定,無一案件。
五、計(jì)劃生育
積極配合上級(jí)計(jì)生部門搞好計(jì)生工作,村室計(jì)生設(shè)施齊全,孕檢工作及時(shí),政策落實(shí)到位,出生率控制在0、7%,
通過省級(jí)計(jì)生驗(yàn)收。
六、文教衛(wèi)生
1、擴(kuò)大是內(nèi)外文化場所千余平方米,計(jì)劃投資建設(shè)文化大院,滿足有文化欲望的村民由小農(nóng)意識(shí)姓農(nóng)民向?qū)W習(xí)型農(nóng)民、學(xué)習(xí)型家庭的轉(zhuǎn)化。村民的文化天地更廣闊、文化生活豐富多彩。
2、我村共建衛(wèi)生所,硬件工作到位,環(huán)境好,村民小病不出村。新農(nóng)合參合率80%,為村民的健康提供了保障。
3、新增體育器材,為村民短見身體提供便利。
七、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)
推廣大型機(jī)械,增加到十余臺(tái),三秋三夏集體組織統(tǒng)一收割、機(jī)耕機(jī)耙,村民僅僅準(zhǔn)備化肥,認(rèn)清地塊就行了,收播及時(shí)。
養(yǎng)殖業(yè)有家室養(yǎng)殖向戶外養(yǎng)殖發(fā)展,利用廢棄土地,為養(yǎng)殖戶提供場地和條件。
八、下步工作計(jì)劃如下
1、重視精神文明,突出文明核心
成立了以村委會(huì)主任為組長的文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,并納入兩委工作的重要議事日程,強(qiáng)調(diào)干部、黨員以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用,做精神文明建設(shè)的排頭兵。
2、倡導(dǎo)新風(fēng),文明規(guī)范
積極倡導(dǎo)樹立“八榮八恥”的榮辱觀,利用廣播喇叭,遠(yuǎn)程教育,黑板報(bào)等形式進(jìn)行廣泛的宣傳,增加村民社會(huì)公德、家庭道德、民主法制的新觀念,激勵(lì)群眾向文明進(jìn)步發(fā)展。講道德風(fēng)范,
提倡勤儉持家、新事新辦簡辦,并成立了紅白理事會(huì)和道德評(píng)議會(huì)。
3、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)建設(shè)
在“三秋”期間,集體組織機(jī)耕、機(jī)播,保證秸稈還田100%,不發(fā)生大小火情;
架通村高低壓線路,打機(jī)井18眼,設(shè)地埋線,架設(shè)鋼管,設(shè)施配置齊全;解決邊緣區(qū)澆地或其它用電難問題。
根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)部門部署,針對(duì)當(dāng)前腸道傳染性疾病疫情,我校對(duì)本校食品衛(wèi)生安全工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查摸底,具體情況如下:
1、我校認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《食品衛(wèi)生法》,遵照有關(guān)部門的要求,科學(xué)管理本校的食品衛(wèi)生安全工作。
2、我校無教工食堂,有學(xué)生食堂1個(gè),學(xué)生食堂由個(gè)體戶承包經(jīng)營。
3、飲用水來自自來水廠,餐具有開水消毒,食品有專人采購,責(zé)任到人。
4、有組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,食堂工作人員每年參加體檢一次。
5、沒有安排課間餐,食品符合《食品衛(wèi)生法》要求。
6、校內(nèi)有小賣部一個(gè),有相關(guān)證照,并進(jìn)行嚴(yán)格管理,校外有小賣部多個(gè),有相關(guān)證照,學(xué)校無法管理。
7、校園附近攤點(diǎn),均有衛(wèi)生許可證,已請(qǐng)求相關(guān)部門對(duì)其嚴(yán)格管理。
8、學(xué)校附近流動(dòng)攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂,經(jīng)營者兜售偽劣食品給學(xué)生,管理人員一到就騎車跑人。
9、學(xué)校利用班會(huì)、板報(bào)、廣播等方式教育學(xué)生,宣傳有關(guān)法律知識(shí)和食品衛(wèi)生知識(shí),以減少危害。
關(guān)鍵詞: 安全保衛(wèi)工作 問題 對(duì)策
高等教育學(xué)校作為人才培養(yǎng)、科研教育的重地,肩負(fù)著為國家培育優(yōu)秀人才,推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的使命。隨著社會(huì)的發(fā)展,我國高等教育事業(yè)無論是在辦學(xué)規(guī)模方面還是在科研教育方面都有了快速的發(fā)展。然而高校持續(xù)不斷擴(kuò)招,使得師生人數(shù)驟增,生源素質(zhì)良莠不齊,加上存在多校區(qū)管理,很多新情況涌現(xiàn)出來[1]。做好高校安全保衛(wèi)工作,是促進(jìn)學(xué)校事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的前提和保證,對(duì)推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展具有強(qiáng)大的帶動(dòng)作用[2]。
1.高校保衛(wèi)工作中存在的問題
1.1學(xué)校缺乏重視,保衛(wèi)工作沒有權(quán)威性。
高校的安全保衛(wèi)工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、工作難度大的管理工作,在高校整體工作中占有重要的戰(zhàn)略地位。但是目前許多高校在思想上對(duì)安全保衛(wèi)工作缺乏重視,聚焦點(diǎn)主要放在教學(xué)質(zhì)量及科研成果上[3],在安全設(shè)施配置方面的投入極少。在處理校園治安案件、刑事案件時(shí),保衛(wèi)部門沒有任何執(zhí)法權(quán),對(duì)違法犯罪行為沒有打擊作用,加之對(duì)象主要是學(xué)生,處置不當(dāng)會(huì)給學(xué)生、家庭、學(xué)校及社會(huì)帶來嚴(yán)重的影響,加大了保衛(wèi)工作難度[4]。
1.2校園環(huán)境復(fù)雜,師生自我防范意識(shí)不強(qiáng)。
隨著高校辦學(xué)形式的多樣化、改革進(jìn)程的加快,以及與社會(huì)各界聯(lián)系的不斷深入,校園社會(huì)化程度越來越高,校園治安環(huán)境日益復(fù)雜[2]。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,在校師生的需求日益多樣化,校園內(nèi)服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全,外來務(wù)工人員增多,校內(nèi)人員構(gòu)成復(fù)雜,再加上師生對(duì)社會(huì)環(huán)境、國際環(huán)境認(rèn)識(shí)不高,自我防范意識(shí)不強(qiáng),管理難度增加。
1.3學(xué)生心理壓力導(dǎo)致極端行為。
社會(huì)環(huán)境的嬗變,給當(dāng)代大學(xué)生帶來了全新的挑戰(zhàn),并因此造成了巨大的心理壓力,而且不可避免地將會(huì)產(chǎn)生大量心理問題。首先是就業(yè)的壓力;其次是學(xué)業(yè)壓力;再次是人際關(guān)系的壓力[5]。壓力和情緒無法得以正確地宣泄和排解,傷害事件時(shí)有發(fā)生,這些都給高校安全保衛(wèi)工作提出了更大的挑戰(zhàn)[1]。
2.高校安全保衛(wèi)工作存在問題的對(duì)策
2.1領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)重視,確立戰(zhàn)略地位。
高校安全穩(wěn)定責(zé)任重于泰山,穩(wěn)定高校就能穩(wěn)定社會(huì)一方,高校的改革和發(fā)展離不開高校的穩(wěn)定,離不開安全保衛(wèi)工作。但目前我院保衛(wèi)隊(duì)伍素質(zhì)不高,待遇偏低,年齡結(jié)合不合理,這與這支隊(duì)伍所擔(dān)任的責(zé)任很不相稱[6]。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把高校保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)提上議事日程,提高保衛(wèi)隊(duì)伍工作人員的待遇,建立以學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)為首,各有關(guān)部門同志共同參加的綜合治理委員會(huì),定期召開學(xué)校社會(huì)治安綜合治理會(huì)議。對(duì)涉及師生安全的各類治安、刑事案件要快查快辦,依法從重從嚴(yán)懲處。
2.2優(yōu)化校園周邊環(huán)境,提高師生防范意識(shí)。
為了還高校一個(gè)安定的教學(xué)環(huán)境,高校保衛(wèi)處應(yīng)當(dāng)建立起一套切合實(shí)際并且行之有效的規(guī)章制度。在工作中積極地發(fā)現(xiàn)問題,不等不靠,變消極被動(dòng)為主動(dòng)出擊,時(shí)常到校園或者學(xué)校周邊巡邏,震懾犯罪分子的氣焰。尋找高校治安管理工作中存在的漏洞,及時(shí)掌握校園內(nèi)部和高校周邊的最新動(dòng)態(tài)[7]。高校校園的治安環(huán)境同高校中的每一個(gè)人都息息相關(guān)。針對(duì)高校大學(xué)生法制觀念薄弱的特點(diǎn),高校應(yīng)積極為大學(xué)生開展法制教育宣傳課程,提高學(xué)生的安全意識(shí)。
2.3開展心理疏導(dǎo),緩解學(xué)生壓力。
在社會(huì)競爭日益激烈的今天,就業(yè)嚴(yán)峻、學(xué)習(xí)負(fù)累都給在校生帶來了巨大的心理壓力和不安。因此,應(yīng)將大學(xué)生心理健康教育納入高校教學(xué)計(jì)劃,開設(shè)專門心理課程,通過心理疏導(dǎo)讓學(xué)生學(xué)會(huì)進(jìn)行自我情緒管理。注重培育學(xué)生和諧精神,引導(dǎo)學(xué)生用社會(huì)主義核心價(jià)值觀認(rèn)識(shí)事物、處理問題。注重培育學(xué)生樂觀、豁達(dá)、寬容的精神,培養(yǎng)理性平和、自尊自信、健康向上的社會(huì)心態(tài)[8]。
3.結(jié)語
社會(huì)在進(jìn)步,教育在發(fā)展。高校治安管理工作要隨著時(shí)代的發(fā)展而改變,高校應(yīng)當(dāng)從提升學(xué)生和高校教師的法制觀念及規(guī)范化高校保衛(wèi)工作兩方面著手提升高校治安管理工作。新時(shí)期校園環(huán)境的變化給保衛(wèi)工作提出了更高的要求,學(xué)校保衛(wèi)部門要協(xié)同各管理部門,依靠社會(huì)各界的大力支持,采用新方法,不斷拓寬工作新思路,才能給青年學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的校園治安環(huán)境。
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1.服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務(wù)少,隊(duì)伍還沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和教育,素質(zhì)較差,缺乏全心全意為用戶服務(wù)的思想,尚未建立起規(guī)范的服務(wù)制度和辦法。對(duì)汽車故障的排除和維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量重視不夠,新加入汽車服務(wù)市場的廣大后來者,他們參加服務(wù)貿(mào)易大多是以營利為目的,更缺乏服務(wù)意識(shí)。
2.進(jìn)入維修市場的維修配件商,多數(shù)是看中這個(gè)行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在價(jià)格方面低進(jìn)、高出,導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品嚴(yán)重。
3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產(chǎn)能力發(fā)展很快,產(chǎn)品質(zhì)量很差,成了許多假冒產(chǎn)品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質(zhì)量。
4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價(jià)出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。
5.維修成本較高,用戶負(fù)擔(dān)較重。由于逐漸采取換件修理和修理費(fèi)用隨意提高,增加了用戶的負(fù)擔(dān),甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉(zhuǎn)向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負(fù)擔(dān),這在實(shí)行品牌戰(zhàn)略的今天是不應(yīng)該的。汽車保險(xiǎn)和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進(jìn)一步改善。
6.作為汽車下游的售后服務(wù)業(yè),在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質(zhì),使經(jīng)營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看,這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強(qiáng)大競爭力,更無法以此與外國經(jīng)營商進(jìn)行抗衡。
下面以我淺薄的認(rèn)識(shí)具體分析一下國內(nèi)、外的售后狀況。
第一:國外售后狀況
從世界經(jīng)濟(jì)多年來的發(fā)展看,連鎖經(jīng)營的經(jīng)營模式在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演的角色越來越受到關(guān)注,同時(shí)也無處不影響人們的生活。連鎖經(jīng)營在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應(yīng)該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經(jīng)營概念。汽車售后的服務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)大市場,今后一定將是各方競爭的重要陣地。特別是國外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入,由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營概念,會(huì)對(duì)國內(nèi)的售后服務(wù)市場形成相當(dāng)大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經(jīng)營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競爭力和知名度,國內(nèi)公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。
在國外,汽車售后市場大多是以連鎖經(jīng)營方式經(jīng)營的,他所帶來的利潤回報(bào)率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗(yàn)還是國內(nèi)現(xiàn)狀看,連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車服務(wù)經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路國外服務(wù)行業(yè)的連鎖店每個(gè)品牌都會(huì)有上幾個(gè)站點(diǎn),像沃爾瑪連鎖店網(wǎng)站多達(dá)幾千家。而我國的連鎖經(jīng)營店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結(jié)果就造成了競爭能力不強(qiáng),消費(fèi)者認(rèn)識(shí)程度差。
就國外的經(jīng)驗(yàn)者看,商務(wù)用車和企業(yè)租賃會(huì)逐步增加。國內(nèi)的汽車租賃業(yè)有一個(gè)怪現(xiàn)象,那就是節(jié)假日租不到車而平常時(shí)間租車的人很少。這種現(xiàn)狀正好與歐美等國的租賃業(yè)正好相反。隨著我國私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會(huì)越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會(huì)得到改變。
國外汽車售后服務(wù)市場發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明,售后服務(wù)連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系,同時(shí)可以使盟加商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下,降低風(fēng)險(xiǎn)投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經(jīng)營。
第二:國內(nèi)發(fā)展不規(guī)范
其實(shí),在國內(nèi)汽車服務(wù)業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一些初具規(guī)模的連鎖經(jīng)的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經(jīng)驗(yàn),在網(wǎng)點(diǎn)開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎(chǔ)工作都會(huì)成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。
然而,僅此而已還遠(yuǎn)不夠。國內(nèi)經(jīng)營者的實(shí)力眾所周知,而服務(wù)行業(yè)的門檻又比較低,經(jīng)營者要想在連鎖經(jīng)營方式中取得突破還必須加大推進(jìn)力度。
進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)漫漫路。營管理必不可少。沒有統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)管理制度和規(guī)范的運(yùn)作,勢必造成加盟店之間各自為政的松散經(jīng)營,凝聚力不強(qiáng),使得主體和從體之間的經(jīng)營常出現(xiàn)問題。阻礙企業(yè)的快速發(fā)展。另外在汽車服務(wù)領(lǐng)域中不能單純的只靠服務(wù)生存,這個(gè)行業(yè)一定要伴隨產(chǎn)品,擁有知名度高的產(chǎn)品才是發(fā)展的基礎(chǔ)。
還有引導(dǎo)機(jī)制,政府部門對(duì)資金的投向要有有機(jī)的引導(dǎo)機(jī)制。指明方向,避免盲目性。在商家具體運(yùn)作中,在營銷方式、法律規(guī)范、合同等商標(biāo)的環(huán)節(jié)上有配套的標(biāo)準(zhǔn),以引導(dǎo)剛剛起步的連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
中國加入wto以后,國家的相關(guān)法律、法規(guī)會(huì)更加健全,對(duì)企業(yè)約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制更加完善。經(jīng)營者的經(jīng)營受到更多的保護(hù),其服務(wù)的層面也將進(jìn)一步拓展和延伸。對(duì)于以連鎖方式經(jīng)營的汽車服務(wù)業(yè)來說,企業(yè)會(huì)通過經(jīng)營成本的降低,使消費(fèi)者可以享受到低價(jià)位的服務(wù),而服務(wù)著可以取得更多利潤。達(dá)到雙贏的目的。
以汽車租賃業(yè)來說,我國汽車租賃業(yè)入世后有了一個(gè)飛躍性的提升。以國外的發(fā)展經(jīng)營看,我國汽車租賃業(yè)在以后幾年內(nèi)將有以下幾個(gè)方面的改變。
異地租車的需求將會(huì)大大增加。國外汽車租賃公司主要服務(wù)于異地,國內(nèi)也正向這個(gè)方向發(fā)展??梢哉f,與同城租賃相比,今后異地用車的比例越來越大。
既然中國以站在了與世界各國競爭的大舞臺(tái),作為汽車租賃業(yè)就應(yīng)該正視一些現(xiàn)實(shí)的問題,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。比如如何應(yīng)對(duì)大公司的競爭,如何與國內(nèi)汽車企業(yè)進(jìn)行溝通,怎樣處理加盟店與總部之間的經(jīng)營關(guān)系。
國外大公司的進(jìn)入,會(huì)帶來大量的資金,全新的經(jīng)營理念,先進(jìn)的設(shè)備和人才,這對(duì)國內(nèi)的汽車租賃業(yè)會(huì)有一個(gè)促進(jìn)作用。但其競爭的姿態(tài)也會(huì)讓大家有危機(jī)感,國際上知名的汽車連鎖租賃公司hertz和avis已經(jīng)分別在上海和天津與國內(nèi)公司展開了合資合作的協(xié)商。有的公司也不斷的與歐美企業(yè)進(jìn)行接觸,但始終沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。主要原因是他們不希望只得到簡單授權(quán),這對(duì)客源、車源、管理經(jīng)驗(yàn)等方面都帶來不太多的好處,不能推動(dòng)國內(nèi)企業(yè)的快速發(fā)展。
目前,國內(nèi)幾大汽車生產(chǎn)廠都沒有對(duì)租賃業(yè)投入太多的熱情。使得制造業(yè)與租賃業(yè)之間產(chǎn)生了脫節(jié)現(xiàn)象。
當(dāng)然,這與國家的相關(guān)規(guī)定的制約業(yè)有關(guān)系。在國外每個(gè)大的汽車生產(chǎn)企業(yè)都有汽車租賃業(yè)務(wù)的子公司或控股公司。這些租賃公司對(duì)企業(yè)的發(fā)展起舉足輕重的作用。例如,美國汽車全國銷量30%都是由租賃消化掉的。國內(nèi)汽車制造企業(yè)還要在市場上多下些功夫。
國內(nèi)以連鎖經(jīng)營運(yùn)作的汽車租賃業(yè),其加盟店多是以授權(quán)進(jìn)行特許經(jīng)營的,這種形式并不是最理想的,因?yàn)檫@樣難以管理,也不容易做到連鎖店所要求做到的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),只有加盟店以參股、控股、資產(chǎn)合作的方式加盟連鎖店,整個(gè)企業(yè)才能有凝聚力,大家都以主人翁的姿態(tài)出現(xiàn),才能對(duì)抗來自市場各方面的壓力。
第三:今后發(fā)展方向。
連鎖經(jīng)營方式要更快發(fā)展,國家的政策法規(guī)要多給一些支持?,F(xiàn)在辦一個(gè)連鎖經(jīng)營企業(yè)的手續(xù)相當(dāng)繁瑣,要蓋若干部委的章。比如,要在上海開辦公司,不僅各種手續(xù)費(fèi)盡周折,而且還要花上上百萬元的各種費(fèi)用,這其實(shí)已經(jīng)制約了企業(yè)的發(fā)展,相關(guān)部門應(yīng)該考慮為那些有規(guī)模、有競爭實(shí)力的企業(yè)開綠燈,并制定出有針對(duì)性的法律、法規(guī)。
最近兩年,是我國經(jīng)濟(jì)加速調(diào)整并與國際接軌的重要兩年,這一點(diǎn)在汽車行業(yè)體現(xiàn)的淋漓盡致。今后幾年將成為中國轎車市場空前繁榮的一段時(shí)期,消費(fèi)者對(duì)汽車售后服務(wù)市場也將達(dá)到一個(gè)新的高度。
在汽車服務(wù)行業(yè)巨大市場商機(jī)面前,以連鎖形式經(jīng)營的汽服務(wù)企業(yè)必將以其立體化、多元化的經(jīng)營策略而凸顯優(yōu)勢。