空乘服務(wù)概論精選(九篇)

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第1篇：空乘服務(wù)概論范文

關(guān)鍵詞：空乘專業(yè);禮儀;訓(xùn)練

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)有了很大的發(fā)展。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，差異化服務(wù)成為民航企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)質(zhì)量是很難被復(fù)制的，這是民航企業(yè)體現(xiàn)差異化的關(guān)鍵所在，“微笑服務(wù)”“零缺陷”等都是民航企業(yè)的品牌價(jià)值體現(xiàn)?？粘巳藛T主要從事客艙服務(wù)，其形象、舉動(dòng)等都直接影響著航空公司的聲望。有調(diào)查顯示，46.2%的乘客認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客源最好方法，同時(shí)乘客也會(huì)對(duì)民航企業(yè)形象有一個(gè)較高的評(píng)價(jià)。所以，空乘專業(yè)學(xué)生必須加強(qiáng)禮儀指導(dǎo)和訓(xùn)練。

一、空乘學(xué)生應(yīng)具備的形象素質(zhì)

1.準(zhǔn)確的角色定位

在禮儀活動(dòng)中，人們都扮演著一定的角色。人們會(huì)根據(jù)自己的身份、地位，為實(shí)現(xiàn)其存在價(jià)值而完成一系列行為。角色為人們提供了相互交流、認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。在禮儀活動(dòng)中，人們會(huì)以不同的身份出現(xiàn)，而這種身份也是在變化之中的，其行為必須符合社會(huì)對(duì)這一角色認(rèn)同的行為規(guī)范。在交際中，人們憑借彼此的行為模式來(lái)相互識(shí)別和評(píng)價(jià)?；煜巧捌湫袨橐?guī)范，輕則是不道德、失禮的表現(xiàn)，重則受到輿論的譴責(zé)和眾人的唾棄。角色不同，要求也就不同。

2.良好的心理素質(zhì)

禮儀活動(dòng)同時(shí)也是主客體接觸的過(guò)程。主客體雙方良好的心理素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)禮儀活動(dòng)成功的重要條件，各種心理上的缺陷和障礙不但不利于表達(dá)自己，而且也妨礙對(duì)他人的認(rèn)識(shí)與交往。在空乘禮儀活動(dòng)中，主客體雙方應(yīng)具有的心理素質(zhì)有以下幾種：（1）自信。自信能給交往對(duì)方強(qiáng)烈的感染力和良好的影響，也能給自己帶來(lái)成功?？梢哉f(shuō)，自信是成功的基礎(chǔ)。（2）尊重。參加禮儀活動(dòng)，既要尊重他人，也要尊重自己。自敬和敬人是相互關(guān)聯(lián)統(tǒng)一的。有自尊心的人能夠重視自己的價(jià)值，珍惜自己的形象，能努力上進(jìn)，不甘落后。尊重別人，要做到尊重別人的正當(dāng)權(quán)利，不把自己的意志強(qiáng)加于人，尊重別人的信仰習(xí)慣，尊重別人的人格等。（3）坦誠(chéng)。在禮儀活動(dòng)中，要坦白誠(chéng)懇，對(duì)人坦誠(chéng)相見(jiàn)，絕不口是心非。個(gè)人的信用要靠坦誠(chéng)來(lái)維護(hù)，絕不能靠虛偽。在空乘禮儀活動(dòng)中，要充滿誠(chéng)意，主動(dòng)熱情地進(jìn)行溝通，真心實(shí)意地進(jìn)行交往。（4）樂(lè)觀。樂(lè)觀的人有較強(qiáng)的交際魅力。人們都愿意和那些充滿樂(lè)觀精神、不怕任何困難、性格活潑、積極上進(jìn)的人交往，而不愿意和那些悲觀消沉、呆滯腐化的人交往。

3.獨(dú)特的交際能力

“魅力”是一個(gè)模糊的衡念，但從禮儀學(xué)的角度來(lái)看，人的交際魅力總的來(lái)說(shuō)離不開(kāi)談吐、儀表、氣質(zhì)風(fēng)度、才華、學(xué)識(shí)、品德、性格等。在禮儀活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有些人往往更能引起別人的注意力，他們說(shuō)話有人聽(tīng)，也更容易得到別人的肯定和幫助;而另外一些條件并不差的人要取得這樣的效果往往要付出更多的努力，這其中就是魅力的作用。富有魅力的人對(duì)他人的吸引力很大程度上來(lái)源于他們給周圍人提供的精神方面的激勵(lì)，這種激勵(lì)使人們更愿意與他們交往。

二、加強(qiáng)空乘學(xué)生禮儀訓(xùn)練的措施

1.針對(duì)性訓(xùn)練與形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合

空乘禮儀對(duì)學(xué)生的形體要求是非常高的，所以必須做針對(duì)性訓(xùn)練，使其符合空乘禮儀的要求。通過(guò)形體訓(xùn)練，使學(xué)生在具備基本能力的同時(shí)，還對(duì)其性格、興趣、人格進(jìn)行了塑造。在平時(shí)的訓(xùn)練當(dāng)中，要組織一些比拼技能的比賽，如航空急救、化妝、才藝、禮儀、面試技巧等，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，提高職業(yè)形象。形成性評(píng)價(jià)，就是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中一系列行為的評(píng)價(jià)，通過(guò)合理的評(píng)價(jià)提高學(xué)生對(duì)職業(yè)禮儀內(nèi)容的應(yīng)用能力。這樣改革了以往終結(jié)性培養(yǎng)模式，提倡將學(xué)生的行為舉止、儀容儀表、待人接物、模擬操作、社會(huì)實(shí)踐等禮儀行為相結(jié)合，作為學(xué)生考核評(píng)價(jià)中的一個(gè)重要內(nèi)容。

2.加強(qiáng)情境模擬教學(xué)

不同的學(xué)生有不同的特點(diǎn)，要針對(duì)學(xué)生的個(gè)性采用針對(duì)性的教學(xué)手段，只有這樣才能發(fā)揮學(xué)生的最大潛能，進(jìn)而激發(fā)其求知、求技、求新的學(xué)習(xí)興趣。為了能夠讓學(xué)生更好地體驗(yàn)，學(xué)校應(yīng)重視空乘專業(yè)訓(xùn)練場(chǎng)地的建設(shè)，如客廳、形體訓(xùn)練室、酒店等，通過(guò)在這些場(chǎng)地模擬，讓學(xué)生處于一些更加真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境之中，讓禮儀知識(shí)更具體化、規(guī)范化和普及化。

3.以工作過(guò)程為導(dǎo)向教學(xué)

教師要為學(xué)生模擬空乘接待服務(wù)、艙內(nèi)服務(wù)等情境，以此為活動(dòng)的任務(wù)和目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位，使乘務(wù)長(zhǎng)、乘務(wù)員等各司其職。學(xué)生在接受任務(wù)后，小組劃分角色，每一位同學(xué)都有自己的任務(wù)與職責(zé)，教師帶學(xué)生完成一次飛行過(guò)程全面服務(wù)的情境設(shè)計(jì)，并開(kāi)始按角色練習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]尹菲，武瑞營(yíng).形體禮儀[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

第2篇：空乘服務(wù)概論范文

安徽師范大學(xué)是安徽省建校最早的高等學(xué)府，已有80余年的辦學(xué)歷史。坐落在具有“徽風(fēng)皖韻、千湖之城”美譽(yù)的江南名城——蕪湖，學(xué)校集江南自然之神秀、匯安徽人文之靈杰，歷史悠久、學(xué)科齊全，是安徽省委、省政府優(yōu)先建設(shè)的綜合性大學(xué)，2013年被教育部與安徽省政府確立為“省部共建”重點(diǎn)大學(xué)。

學(xué)校辦學(xué)性質(zhì)為公辦普通高等學(xué)校。學(xué)校分為兩個(gè)校區(qū)，赭山校區(qū)和花津校區(qū)。赭山校區(qū)校址：安徽省蕪湖市北京東路1號(hào)；花津校區(qū)校址：安徽省蕪湖市九華南路189號(hào)。

2015年安徽省考生報(bào)考我校工藝美術(shù)（培養(yǎng)側(cè)重徽派藝術(shù)應(yīng)用）、攝影、播音與主持藝術(shù)I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)播音與主持）、播音與主持藝術(shù)II（培養(yǎng)側(cè)重空乘與禮儀）、舞蹈表演I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)舞蹈）、舞蹈表演II（培養(yǎng)側(cè)重體育舞蹈、健美操）等6個(gè)專業(yè)需參加學(xué)校組織的專業(yè)測(cè)試。各專業(yè)及其招生、考試和培養(yǎng)等情況如下：

一、專業(yè)介紹

（一）工藝美術(shù)（培養(yǎng)側(cè)重徽派藝術(shù)應(yīng)用）：本專業(yè)于2012年招收首屆本科生，是以學(xué)習(xí)、研究和掌握徽州傳統(tǒng)雕刻工藝技藝為主要內(nèi)容的應(yīng)用型專業(yè)。我校地處徽州文化腹地，美術(shù)學(xué)院不僅有著較為齊全的專業(yè)設(shè)置，同時(shí)還擁有一批研究方向明確、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍。工藝美術(shù)專業(yè)是依托學(xué)院設(shè)計(jì)學(xué)、美術(shù)學(xué)、歷史學(xué)等相關(guān)學(xué)科辦學(xué)，培養(yǎng)具有安徽地域文化特色、從事徽派工藝美術(shù)設(shè)計(jì)與研發(fā)的專門應(yīng)用型人才。

工藝美術(shù)專業(yè)除開(kāi)設(shè)藝術(shù)史論、繪畫(huà)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)課程外，還開(kāi)設(shè)徽派建筑、徽派雕刻、徽派傳統(tǒng)工藝圖形設(shè)計(jì)與應(yīng)用、徽派傳統(tǒng)工藝的保護(hù)及研發(fā)等專業(yè)課程。

（二）攝影：培養(yǎng)具備良好的思想道德素質(zhì)、職業(yè)理想、敬業(yè)精神與健康心理，擁有攝影專業(yè)所具有的基本理論知識(shí)、扎實(shí)的攝影專業(yè)技能以及較強(qiáng)的攝影學(xué)科創(chuàng)作與研究能力，能夠在廣告公司、文化宣傳部門、有關(guān)事業(yè)單位，從事攝影、影視制作、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、廣告策劃與制作、文化宣傳、社會(huì)教育、商業(yè)攝影工作的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。畢業(yè)生就業(yè)方向?yàn)橛耙晞≈谱髦行?、廣告公司、音像出版社、報(bào)刊雜志社、新聞出版單位、平面設(shè)計(jì)形象設(shè)計(jì)公司、攝影藝術(shù)中心及其它有關(guān)單位。

（三）播音與主持藝術(shù)I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)播音與主持）：培養(yǎng)具備新聞傳播學(xué)、中國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、藝術(shù)學(xué)、美學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)和扎實(shí)系統(tǒng)的中國(guó)播音學(xué)基本理論知識(shí)以及較強(qiáng)的播音與主持實(shí)踐能力，擅長(zhǎng)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等電子傳播媒體中各類節(jié)目和大型綜藝晚會(huì)的播音與主持工作，也能夠勝任文化傳播機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門宣傳、公關(guān)工作的綜合應(yīng)用型語(yǔ)言學(xué)高級(jí)專門人才。

（四）播音與主持藝術(shù)II（培養(yǎng)側(cè)重空乘與禮儀）：培養(yǎng)具有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)，精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，具備較高外語(yǔ)水平、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力，能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、適合民用航空事業(yè)需求與發(fā)展的空乘、地勤等領(lǐng)域的高級(jí)服務(wù)管理人才。

（五）舞蹈表演I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)舞蹈）：培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的具有較高的文化藝術(shù)素養(yǎng)，全面系統(tǒng)地掌握舞蹈學(xué)科基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)，具備舞蹈表演能力，能夠在專業(yè)文藝團(tuán)體，高、中等院校或相關(guān)機(jī)構(gòu)從事舞蹈專業(yè)表演、教學(xué)和研究的專業(yè)人才。主要開(kāi)設(shè)的課程有：芭蕾舞、中國(guó)古典舞、民族民間舞、現(xiàn)代舞、舞蹈編導(dǎo)、舞蹈藝術(shù)概論、中外舞蹈史、中外舞蹈作品鑒賞、劇目排練等。

（六）舞蹈表演II(培養(yǎng)側(cè)重體育舞蹈、健美操)：培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的具有較高的文化藝術(shù)素養(yǎng)，系統(tǒng)地掌握舞蹈表演專業(yè)（體育藝術(shù)表演）的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)與基本技能，具有從事表演、創(chuàng)編、組織、經(jīng)營(yíng)與管理的能力，為適應(yīng)體育藝術(shù)表演市場(chǎng)和基礎(chǔ)教育需求的應(yīng)用型人才。該專業(yè)開(kāi)設(shè)體育藝術(shù)表演基礎(chǔ)理論與基本技能，包括音樂(lè)理論、藝術(shù)概論、中外音樂(lè)欣賞、體育舞蹈、健身健美操、啦啦操、競(jìng)技健美操、流行舞蹈、藝術(shù)體操、芭蕾基本訓(xùn)練、健身健美等40余門課程。畢業(yè)生主要就業(yè)方向?yàn)楦骷?jí)大、中、小學(xué)校、藝術(shù)類專業(yè)學(xué)校、專業(yè)表演團(tuán)體、健身俱樂(lè)部等。

二、招生計(jì)劃

工藝美術(shù)：30人；攝影：30人；播音與主持藝術(shù)I：35人；播音與主持藝術(shù)II：150人；舞蹈表演I：20人；舞蹈表演II：60人。

上述專業(yè)招生計(jì)劃，均為暫定計(jì)劃。最終計(jì)劃根據(jù)生源情況作適當(dāng)調(diào)整后報(bào)上級(jí)主管部門審批，以審批后的計(jì)劃數(shù)為準(zhǔn)。

三、專業(yè)課考試報(bào)名

（一）報(bào)名條件

已在安徽省參加普通高考藝術(shù)類報(bào)名。其中，下述專業(yè)還需：

1、工藝美術(shù)專業(yè)須參加省美術(shù)類專業(yè)統(tǒng)考且取得合格成績(jī)。

2、播音與主持藝術(shù)I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)播音與主持）：

（1）身體健康，五官端正，氣質(zhì)優(yōu)良；

（2）聲帶狀況良好，發(fā)音器官無(wú)疾??；

（3）無(wú)色盲，無(wú)夜盲；屈光不正者，任何一眼矯正到5.0，其度數(shù)均不得大于500度。

3、播音與主持藝術(shù)II（培養(yǎng)側(cè)重空乘與禮儀）：

（1）男生身高172cm～185cm，女生身高162cm～173cm，無(wú)色盲、無(wú)色弱，牙齒完整、整齊、無(wú)缺失。該項(xiàng)目要求的身體條件以地方招生主管部門統(tǒng)一組織的普通高校招生體檢結(jié)果為準(zhǔn)。

（2）五官端正、身材勻稱、身體裸露部位無(wú)明顯疤痕；

（3）年齡不超過(guò)二十周歲（1995年1月1日以后出生）。

（二）報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)安排

學(xué)院 招生專業(yè) 報(bào)名時(shí)間及地點(diǎn) 美術(shù)學(xué)院 工藝美術(shù) 2015.03.02~10安徽師范大學(xué)花津校區(qū)美術(shù)學(xué)院 傳媒學(xué)院 攝影 2015.03.01~05安徽師范大學(xué)花津校區(qū)傳媒學(xué)院5樓502室 播音與主持藝術(shù)I 2015.03.02~03安徽師范大學(xué)花津校區(qū)圓形報(bào)告廳一樓 播音與主持藝術(shù)II 2015.03.11~12安徽師范大學(xué)花津校區(qū)圓形報(bào)告廳一樓 音樂(lè)學(xué)院 舞蹈表演I 2015.03.04~05安徽師范大學(xué)赭山校區(qū)音樂(lè)學(xué)院 體育學(xué)院 舞蹈表演II 2015.03.04~05安徽師范大學(xué)花津校區(qū)北側(cè)體育館（三）報(bào)名辦法：一律面報(bào)，報(bào)名時(shí)須提供下列材料：

1、普通高考報(bào)名號(hào)或身份證號(hào)(務(wù)必準(zhǔn)確)；

2、繳納報(bào)名考試費(fèi)；

3、舞蹈表演II考生報(bào)名需要現(xiàn)場(chǎng)提交考試用音樂(lè)（以MP3格式存儲(chǔ)在U盤上）。

四、專業(yè)課考試

（一）工藝美術(shù)專業(yè)考試

1、考試科目：設(shè)計(jì)（100分）、徽雕白描（100分）

2、考試時(shí)間：2015年3月15日，各科目時(shí)間安排如下，

《設(shè)計(jì)》：上午8:30～11:30；

《徽雕白描》：下午1:30～4:30。

3、考試地點(diǎn)：安徽師范大學(xué)花津校區(qū)，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

4、報(bào)考我校工藝美術(shù)專業(yè)的考生須于2015年3月14日到我?；ń蛐^(qū)美術(shù)學(xué)院報(bào)到，領(lǐng)取準(zhǔn)考證及考場(chǎng)安排表?？忌詭М?huà)具器皿。

（二）攝影專業(yè)考試

1、考試科目為：《設(shè)計(jì)》（100分，占總分的60%）、《速寫(xiě)》（100分，占總分的40%）。

《設(shè)計(jì)》、《速寫(xiě)》兩門課以中學(xué)現(xiàn)行美術(shù)教材內(nèi)容為主要考試范圍。

2、考試時(shí)間：2015年3月8日，各科目時(shí)間安排如下，

《設(shè)計(jì)》：上午8:30-11:30；

《速寫(xiě)》：下午2:30-3:30。

3、考試地點(diǎn)：安徽師范大學(xué)花津校區(qū)，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

4、報(bào)考我校攝影專業(yè)的考生須于2015年3月7日到我校花津校區(qū)教學(xué)樓1號(hào)樓大廳報(bào)到，領(lǐng)取準(zhǔn)考證及考場(chǎng)安排表?？忌詭М?huà)具器皿。

（三）播音與主持藝術(shù)I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)播音與主持）

1、專業(yè)考試分初試和復(fù)試，通過(guò)初試的考生方可參加復(fù)試?？荚噧?nèi)容：

初試（100分）：（1）面測(cè)身體自然條件；（2）朗讀自備文學(xué)作品（詩(shī)歌、散文、寓言、小說(shuō)等體裁任選一項(xiàng)，2分鐘）；（3）播讀指定新聞稿件

注：初試成績(jī)合格方可參加復(fù)試，初試成績(jī)不計(jì)入最終專業(yè)成績(jī)。

復(fù)試（考試過(guò)程錄像，考生不允許化妝，100分）：（1）上鏡形象狀態(tài)考察；（2）播讀指定稿件；（3）即興評(píng)述（依據(jù)所播讀稿件，不超過(guò)2分鐘）；（4）自備模擬主持（新聞節(jié)目、體育節(jié)目、娛樂(lè)節(jié)目、少兒節(jié)目等，不超過(guò)2分鐘）

2、考試時(shí)間：初試2015年3月5-6日，復(fù)試2015年3月7~8日，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

3、考試地點(diǎn)：安徽師范大學(xué)花津校區(qū)，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

（四）播音與主持藝術(shù)II（培養(yǎng)側(cè)重空乘與禮儀）

1、考試內(nèi)容：

初試：形象考核、風(fēng)度考核。初試合格，方可參加復(fù)試。

復(fù)試（600分）： 形象風(fēng)度、語(yǔ)言表達(dá)(指定稿件朗讀)、動(dòng)作反應(yīng)、才藝展示（1分鐘）

2、考試時(shí)間：2015年3月14日開(kāi)始，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

3、考試地點(diǎn)：安徽師范大學(xué)花津校區(qū)，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

（五）舞蹈表演I（培養(yǎng)側(cè)重專業(yè)舞蹈）

1、考試內(nèi)容：

(1)基本素質(zhì)測(cè)試（包括形體展示、規(guī)定技術(shù)動(dòng)作、自選技術(shù)技巧展示，45分）；

(2)舞蹈劇目展示（舞蹈劇目種類不限，時(shí)間3分鐘內(nèi)，30分）

(3)動(dòng)作模仿，滿分10分。

(4)舞蹈即興創(chuàng)編（現(xiàn)場(chǎng)抽題，根據(jù)音樂(lè)要求即興創(chuàng)編，10分）

(5)節(jié)奏測(cè)試（5分）。

考試服裝要求：女生穿舞蹈襪、連體服、舞蹈鞋，男生穿舞蹈衣、舞蹈褲、舞蹈鞋，自備舞蹈作品音樂(lè)和表演服裝

2、考試時(shí)間：2015年3月7日開(kāi)始，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

3、考試地點(diǎn)：安徽師范大學(xué)赭山校區(qū)音樂(lè)學(xué)院

（六）舞蹈表演II（培養(yǎng)側(cè)重體育舞蹈、健美操）（考試內(nèi)容及要求詳見(jiàn)本校本科招生信息網(wǎng)）

1、考試科目：1、形體氣質(zhì)（25分）；2、專項(xiàng)身體素質(zhì)（15分）；3、專項(xiàng)技術(shù)（60分）（任選健美操專項(xiàng)或體育舞蹈專項(xiàng)）。

2、考試時(shí)間：2015年3月7日開(kāi)始，詳見(jiàn)準(zhǔn)考證。

3、考試地點(diǎn)：安徽師范大學(xué)花津校區(qū)北側(cè)體育館。

五、文化課考試

均須參加安徽省2015年普通高等學(xué)校招生全國(guó)統(tǒng)一考試。

六、錄取原則：

（一）工藝美術(shù)

文化成績(jī)達(dá)線，專業(yè)成績(jī)合格，按專業(yè)成績(jī)擇優(yōu)錄取。

（二）攝影

文化成績(jī)達(dá)線，專業(yè)成績(jī)合格，按專業(yè)成績(jī)擇優(yōu)錄取。

（三）播音與主持藝術(shù)I

文化成績(jī)達(dá)線，專業(yè)成績(jī)合格，按綜合成績(jī)擇優(yōu)錄取。

綜合成績(jī)計(jì)算方法：文化成績(jī)/文化總分*專業(yè)總分*40%+專業(yè)成績(jī)*60%。

（四）播音與主持藝術(shù)II

身體條件符合報(bào)名要求（學(xué)校正式錄取時(shí)以安徽省教育招生考試院提供的“安徽省2015年普通高校招生考生體格檢查表”所載信息為依據(jù)確認(rèn)是否符合要求），文化成績(jī)達(dá)線，專業(yè)成績(jī)合格，按綜合成績(jī)擇優(yōu)錄取。

綜合成績(jī)計(jì)算方法：文化成績(jī)/文化總分*專業(yè)總分*30%+專業(yè)成績(jī)*70%。

（五）舞蹈表演I

文化成績(jī)達(dá)線，專業(yè)成績(jī)合格，按專業(yè)成績(jī)擇優(yōu)錄取。

（六）舞蹈表演II

文化成績(jī)達(dá)線，專業(yè)成績(jī)合格，按綜合成績(jī)擇優(yōu)錄取。

綜合成績(jī)計(jì)算方法：文化成績(jī)/文化總分*專業(yè)總分*30%+專業(yè)成績(jī)*70%

七、學(xué)費(fèi)

播音與主持藝術(shù)II（培養(yǎng)側(cè)重空乘與禮儀）：12000元/生·學(xué)年，其他專業(yè)：7000元/生·學(xué)年。

八、畢業(yè)證書(shū)

學(xué)生畢業(yè)，核發(fā)安徽師范大學(xué)普通本科學(xué)歷證書(shū)；符合學(xué)位授予條件的，授藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位。

其中：播音與主持藝術(shù)I、播音與主持藝術(shù)II均核發(fā)播音與主持藝術(shù)專業(yè)畢業(yè)證書(shū)，播音與主持藝術(shù)II同時(shí)頒發(fā)空乘與禮儀培養(yǎng)證明。舞蹈表演I、舞蹈表演II均核發(fā)舞蹈表演專業(yè)畢業(yè)證書(shū)。工藝美術(shù)同時(shí)頒發(fā)徽派藝術(shù)應(yīng)用培養(yǎng)證明。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：校招生辦0553-5910161；美術(shù)學(xué)院5910565，音樂(lè)學(xué)院3869376，傳媒學(xué)院5910916，體育學(xué)院5910709。

電子郵箱：asdzsb@163.com

信息網(wǎng)址：zsxx.ahnu.edu.cn

第3篇：空乘服務(wù)概論范文

一、專業(yè)介紹

藝術(shù)與科技(藝術(shù)與民航服務(wù)方向)

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有國(guó)際視野，德智體美全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實(shí)，具有較高服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的航空服務(wù)技能和藝術(shù)專業(yè)知識(shí)與工藝?yán)碚撝R(shí)，藝術(shù)設(shè)計(jì)及鑒賞能力、機(jī)場(chǎng)空間裝飾及展示設(shè)計(jì)能力、航空器內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)能力、形象及服飾設(shè)計(jì)、空中服務(wù)的基本技巧、空中安全及處置等技術(shù)，能夠從事與航空領(lǐng)域相關(guān)的裝飾設(shè)計(jì)、宣傳活動(dòng)的組織策劃、航空公司空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航相關(guān)行業(yè)工作的應(yīng)用型高級(jí)專門人才。

核心課程：中外美術(shù)史、藝術(shù)概論、民航概論、藝術(shù)設(shè)計(jì)賞析、藝術(shù)設(shè)計(jì)基本方法、航空器內(nèi)部裝飾設(shè)計(jì)、機(jī)場(chǎng)空間展示設(shè)計(jì)、采風(fēng)、旅游文化地理、形體訓(xùn)練與塑造、化妝與衣著、服飾設(shè)計(jì)基本原理、航空禮儀、航空英語(yǔ)、民航法律法規(guī)、民航服務(wù)心理學(xué)、機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理、民用航空航線 CIQ、乘務(wù)員基礎(chǔ)、民用航空服務(wù)與操作、民航客艙與地面服務(wù)實(shí)訓(xùn)等。

就業(yè)方向：畢業(yè)生可從事藝術(shù)與科技專業(yè)或航空服務(wù)領(lǐng)域的設(shè)計(jì)和管理工作，也可進(jìn)入企事業(yè)單位從事策劃、宣傳等工作，或到各大機(jī)場(chǎng)、航空公司從事管理和服務(wù)工作。

授予學(xué)位：藝術(shù)學(xué)學(xué)士。

二、招生計(jì)劃

專業(yè)名稱

科類

層次

學(xué)費(fèi)

計(jì)劃

招生省份

藝術(shù)與科技

文理兼收

本科

12000

60

天津、河北、山西、遼寧、黑龍江、江蘇、山東、河南

根據(jù)教育部有關(guān)文件要求，參照藝術(shù)類專業(yè)考試后合格考生分布情況編制分省招生計(jì)劃，計(jì)劃編制時(shí)間及要求按教育部有關(guān)文件辦法執(zhí)行。

三、報(bào)名條件及要求

1.報(bào)名條件

(1)符合本省普通高等學(xué)校2016年招生工作規(guī)定的報(bào)名條件。

(2)年齡不超過(guò)22周歲(1994年9月1日后出生)的未婚青年。

(3)男生身高172—184cm，體重為：(身高-105)±(身高-105)╳5% kg。女生身高162—174cm，體重為：(身高-110)±(身高-110)╳5% kg。雙眼矯正視力(C字表)不低于4.8。

(4)面部、頸部、四肢及其它部位無(wú)明顯疤痕，色覺(jué)和嗅覺(jué)正常。

(5)若本專業(yè)屬于考生所在省相應(yīng)類別統(tǒng)考范圍內(nèi)的，必須取得該專業(yè)省統(tǒng)考合格證。

2.報(bào)名須知

(1)網(wǎng)上報(bào)名：請(qǐng)于2016年2月20日至3月4日12:00前登陸天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)本科招生信息網(wǎng)(zb.tute.edu.cn/)，點(diǎn)擊進(jìn)入“2016年非美術(shù)類網(wǎng)上報(bào)名”系統(tǒng)，按照系統(tǒng)提示填寫(xiě)報(bào)名信息。網(wǎng)上報(bào)名所填信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確。

(2)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：2016年3月5日8:30至17:00，考生持身份證、所在省級(jí)招辦規(guī)定的證件及以上證件的復(fù)印件，到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)、繳費(fèi)、打印準(zhǔn)考證?，F(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)地點(diǎn)：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)東校區(qū)國(guó)際交流處三樓(第五餐廳樓上)。

(3)報(bào)名考試費(fèi)：初、復(fù)試各120元/人。

四、考試時(shí)間、形式及內(nèi)容

1.2016年3月6日，初試(面試，滿分300分)：

(1)自我介紹(100分，3分鐘，自備稿件);

(2)形體測(cè)試(100分，測(cè)定身高、體重);

(3)泳裝表演展示(100分，2分鐘，自備無(wú)裝飾比基尼泳裝一套)。

2.2016年3月7日，復(fù)試(面試，滿分300分)：

(1)英語(yǔ)朗誦(100分，3分鐘，自備稿件);

(2)即興創(chuàng)作(100分，3分鐘，現(xiàn)場(chǎng)抽題);

(3)才藝展示(100分，3分鐘，自備服裝與MP3格式音樂(lè)伴奏)。

3.考試地點(diǎn)：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)東校區(qū)國(guó)際交流處三樓(第五餐廳樓上)。

4.說(shuō)明：

(1)考生進(jìn)入考場(chǎng)必須攜帶身份證、準(zhǔn)考證和考生所在省級(jí)招生部門要求的證件;

(2)形體測(cè)試、泳裝展示、才藝展示等環(huán)節(jié)所需服裝、音樂(lè)伴奏和道具等均由考生自備;

(3)考試地點(diǎn)：天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)。

5.2016年4月5日后，考生可以通過(guò)網(wǎng)站(網(wǎng)址：zb.tute.edu.cn/)，或關(guān)注“天職師大招辦”微信公眾號(hào)查詢專業(yè)考試成績(jī)，我校不再另行發(fā)放紙質(zhì)合格證。

五、錄取原則

依據(jù)教育部頒布的本年度招生工作規(guī)定，按照公平、公正、公開(kāi)的原則，根據(jù)各省(直轄市、自治區(qū))招生辦提供的報(bào)考我校的考生名單，在德、智、體全面考核合格的基礎(chǔ)上擇優(yōu)錄取。

1.我校只錄取通過(guò)我校藝術(shù)類專業(yè)考試、體檢合格、文化課成績(jī)達(dá)到本省(直轄市、自治區(qū))規(guī)定的藝術(shù)類本科控制分?jǐn)?shù)線的考生。院校志愿錄取以志愿優(yōu)先為原則，即按考生填報(bào)的院校志愿順序，先錄取第一志愿報(bào)考我校的考生，只有當(dāng)各省(直轄市、自治區(qū))公布的同批次最低控制線上第一志愿報(bào)考我校的合格人數(shù)少于招生計(jì)劃時(shí)，才錄取第二志愿報(bào)考我校的考生，依次類推。

2.專業(yè)志愿錄取以?？紝I(yè)成績(jī)作為錄取依據(jù)，校考專業(yè)成績(jī)計(jì)算方法如下：

?？紝I(yè)成績(jī) = 初試成績(jī)×50 % + 復(fù)試成績(jī)×50 %

3.我校的公共外語(yǔ)課程為英語(yǔ)，請(qǐng)非英語(yǔ)語(yǔ)種考生慎重報(bào)考。

六、復(fù)查

1.新生憑我校藝術(shù)類專業(yè)考試準(zhǔn)考證和錄取通知書(shū)辦理入學(xué)報(bào)到手續(xù)，上述材料缺一不可，請(qǐng)考生妥善保存。

2.新生報(bào)到后，我校將對(duì)新生進(jìn)行德智體全面復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)不符合報(bào)考條件和手續(xù)、舞弊及弄虛作假者，將取消其入學(xué)資格，退回原單位或原地區(qū)。

七、附則

本簡(jiǎn)章自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行。本簡(jiǎn)章由天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)招生辦公室負(fù)責(zé)解釋，本簡(jiǎn)章未涉及到的有關(guān)政策按教育部有關(guān)政策執(zhí)行。

八、聯(lián)系方式

第4篇：空乘服務(wù)概論范文

不同的收入期望，會(huì)直接影響我們對(duì)專業(yè)的選擇。有些專業(yè)的畢業(yè)生總體薪資待遇情況比較理想，但優(yōu)勢(shì)并不十分明顯；而有些專業(yè)就業(yè)后薪資待遇呈兩極分化，做得出色能拿高薪，做得不好甚至?xí)黄绒D(zhuǎn)行。當(dāng)然，還有一些專業(yè)需要“熬出頭”；畢業(yè)之初待遇一般，但堅(jiān)持下去，成為這個(gè)領(lǐng)域的能手，待遇就非?？捎^。總而言之，薪資待遇是我們挑大學(xué)、選專業(yè)時(shí)的重要參考項(xiàng)。

一、平均月薪最高的專業(yè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)最新一屆本科畢業(yè)生平均簽約月薪為2 514元，碩士畢業(yè)生平均簽約月薪為4 160元。月薪最高的本科專業(yè)為能源動(dòng)力類，中外合資、外資、獨(dú)資企業(yè)簽約薪水高過(guò)國(guó)有企業(yè)。從專業(yè)來(lái)看，當(dāng)前簽約月薪最高的碩士畢業(yè)生專業(yè)類為電子信息科學(xué)類（5 373元），簽約月薪最高的本科專業(yè)類為能源動(dòng)力類（3 027元），高職高專則為語(yǔ)言文化類（2 322元）。

北京青年壓力管理服務(wù)中心的大學(xué)生就業(yè)壓力調(diào)查報(bào)告顯示，目前大學(xué)生求職心態(tài)更為現(xiàn)實(shí)，本科學(xué)歷人群中愿意接受零月薪的比例達(dá)到20%，與去年的1.2%相比大幅攀升。一方面，可見(jiàn)大學(xué)畢業(yè)生面臨著巨大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，也可以看出大學(xué)生普遍擺正了心態(tài)，將著眼點(diǎn)放在三五年之后甚至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，而不去過(guò)分計(jì)較剛畢業(yè)、還沒(méi)有太多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)時(shí)的報(bào)酬。

本科生從事的各職業(yè)中，外語(yǔ)類專業(yè)、工學(xué)類技術(shù)職業(yè)收入最高，但從整個(gè)專業(yè)大類而言，工學(xué)類專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的平均月薪不敵經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的就業(yè)期待地與實(shí)際工作地點(diǎn)存在較大反差，畢業(yè)前大多數(shù)畢業(yè)生的就業(yè)期待都是留在直轄市和副省級(jí)城市就業(yè)，愿意留在區(qū)縣就業(yè)的大學(xué)本科生僅3成左右。

但在畢業(yè)半年以后再來(lái)看，大學(xué)生就業(yè)主要集中在地級(jí)及以下城市。有52%的一般本科學(xué)生都在這里工作，而“211”本科院校的畢業(yè)生也達(dá)到44%之多。大城市雖然就業(yè)機(jī)會(huì)多，但是求職競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，與其一直堵在大城市找工作，不如多在中小城市尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。

從本科專業(yè)大類來(lái)看，經(jīng)濟(jì)和工學(xué)類以及管理類專業(yè)的畢業(yè)生收入最高，超過(guò)了學(xué)習(xí)小語(yǔ)種的畢業(yè)生。

從行業(yè)來(lái)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和運(yùn)用，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，相關(guān)行業(yè)的收入也水漲船高。在行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生半年后實(shí)際月收入水平也是同類畢業(yè)生中的佼佼者。在本科畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)中，半年后實(shí)際月收入較高的還有金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)業(yè)，電信及電子信息服務(wù)業(yè)；高職高專畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)中，半年后實(shí)際月收入較高的還有金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)業(yè)，建筑業(yè)。

從性別來(lái)看，無(wú)論是本科還是高職高專畢業(yè)生，畢業(yè)前的月收入期待、半年后的實(shí)際月收入和雇主愿意提供的最高月收入，這三項(xiàng)指標(biāo)都是男性高于女性。這種現(xiàn)象在高職高專中更為突出。當(dāng)然，這是行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的普遍現(xiàn)象，具體到每個(gè)人，還是要看自己的功底、努力程度以及職業(yè)規(guī)劃。

志愿導(dǎo)航

法語(yǔ)專業(yè)

專業(yè)鏈接：接受相應(yīng)語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等方面的訓(xùn)練，掌握一定的科研方法，培養(yǎng)從事翻譯、研究、教學(xué)、管理工作的業(yè)務(wù)水平及較好的素質(zhì)和較強(qiáng)的能力。

就業(yè)走向：能在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、研究、教學(xué)、管理等工作。

院校推薦：北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、大連外語(yǔ)學(xué)院、南開(kāi)大學(xué)、四川外語(yǔ)大學(xué)、天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)。

信息安全專業(yè)

專業(yè)鏈接：本專業(yè)是計(jì)算機(jī)、通信、數(shù)學(xué)、物理、法律、管理等學(xué)科的交叉學(xué)科，主要研究確保信息安全的科學(xué)與技術(shù)。

就業(yè)走向：畢業(yè)后從事計(jì)算機(jī)、通信、電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子金融等領(lǐng)域的信息安全維護(hù)工作。

院校推薦：西安電子科技大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京郵電大學(xué)。

藥物制劑專業(yè)

專業(yè)鏈接：學(xué)習(xí)掌握物理化學(xué)、藥物化學(xué)、藥用高分子材料學(xué)等基本知識(shí)；培養(yǎng)藥物制劑的研究與開(kāi)發(fā)的能力。

就業(yè)走向：能在藥物制劑和與制劑技術(shù)相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域從事研究、開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)和質(zhì)量控制等方面工作。

院校推薦：沈陽(yáng)醫(yī)科大學(xué)、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)、廣東藥學(xué)院、甘肅中醫(yī)學(xué)院。

醫(yī)療技術(shù)美容專業(yè)

專業(yè)鏈接：在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)現(xiàn)代美容科技，掌握相關(guān)理論和護(hù)理方法。

就業(yè)走向：在醫(yī)院、美容院和美容機(jī)構(gòu)，擔(dān)任美容師、培訓(xùn)師、美容導(dǎo)師或相關(guān)產(chǎn)品的銷售人員。

院校推薦：遼寧衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)校、山東中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校、重慶醫(yī)藥高等專科學(xué)校、湖南中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校。

移動(dòng)通信技術(shù)專業(yè)

專業(yè)鏈接：學(xué)習(xí)移動(dòng)通信技術(shù)基礎(chǔ)理論，掌握電話機(jī)、傳真機(jī)等在內(nèi)的通信工程安裝、管理和維護(hù)。

就業(yè)走向：可從事移動(dòng)通信公司的設(shè)備研發(fā)與調(diào)試、移動(dòng)通信業(yè)得運(yùn)營(yíng)，相關(guān)產(chǎn)品得檢修和營(yíng)銷等工作。

院校推薦：重慶電子工程職業(yè)學(xué)院、陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南寧信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

旅游日語(yǔ)專業(yè)

專業(yè)鏈接：除了學(xué)習(xí)日語(yǔ)、旅游業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)等技能。

就業(yè)走向：考取相關(guān)證書(shū)，可到旅游公司從事導(dǎo)游或旅游管理工作，也可當(dāng)老師或翻譯。

院校推薦：上海師范大學(xué)旅游學(xué)院、西安涉外旅游職業(yè)學(xué)校、桂林旅游高等?？茖W(xué)校、安徽國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院。

空中乘務(wù)專業(yè)

專業(yè)鏈接：立足民航業(yè)和旅游業(yè)的發(fā)展需要，以服務(wù)為宗旨，以校企合作為途徑，以國(guó)際合作為特色，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強(qiáng)崗位實(shí)踐能力、崗位專業(yè)綜合服務(wù)能力及崗位應(yīng)變能力和可持續(xù)發(fā)展能力的，從事客艙服務(wù)、民航地面服務(wù)、旅游酒店及其他管理服務(wù)等工作的高技能人才。

就業(yè)走向：畢業(yè)后可從事國(guó)內(nèi)外航空公司的空乘服務(wù)、地勤服務(wù)及民航商務(wù)等工作。

院校推薦：西安航空技術(shù)高等?？茖W(xué)校、桂林旅游高等?？茖W(xué)校、鄭州空中乘務(wù)專業(yè)學(xué)校、上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院。

導(dǎo)游專業(yè)

專業(yè)鏈接：學(xué)習(xí)旅游概論、旅游管理、飯店管理、初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)、中外民俗等專業(yè)課程，進(jìn)行旅游知識(shí)講解和導(dǎo)游員等崗位實(shí)習(xí)，從而具備相關(guān)工作的入行基礎(chǔ)。

就業(yè)走向：可在全國(guó)各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點(diǎn)、國(guó)家軍事博物館工作。

院校推薦：桂林旅游高等專科學(xué)校、上海師范大學(xué)旅游學(xué)院、阜新高等?？茖W(xué)校、遼寧省交通高等?？茖W(xué)校、四川旅游學(xué)校。

二、月薪增長(zhǎng)最快的專業(yè)

調(diào)查顯示，本科和高職高專薪資最低的均為醫(yī)學(xué)和醫(yī)藥衛(wèi)生大類。這是否說(shuō)明包括醫(yī)學(xué)類在內(nèi)的目前“低收入”專業(yè)的就業(yè)前景不佳呢？其實(shí)不盡然。盡管醫(yī)學(xué)目前月薪偏低，但其發(fā)展?jié)摿s很大。在月薪增長(zhǎng)最快的前10位專業(yè)中，醫(yī)學(xué)類占據(jù)半壁江山，其中中藥學(xué)、藥物制劑專業(yè)增長(zhǎng)最快，增長(zhǎng)率為46.5%。