電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

本文從我國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

The21stcenturyaretheinformationtime,thetertiaryindustryunceasinglyriseinthevariouscountries’proportion,speciallyserviceindustry,informationserviceindustrybecomesforthe21stcenturytheleadingindustries,thishascausedtheelectroniccommerceproductionandthedevelopmentintheglobalinformationisundertheinfluencewhichthesituationdrives,thevariouscountries’electroniccommerceunceasingimprovementandtheconsummation,theelectroniccommerceisafocalpointwhicheachcountryandeachbigcompanycapture

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)，發(fā)展現(xiàn)狀，趨勢分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

第2篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

跨境電商市場研究報告20xx年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進基層聽民聲、我為發(fā)展獻良策”主題調(diào)研活動的實施意見》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展狀況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會4次，問卷調(diào)查企業(yè)18家，對青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等電商企業(yè)進行實地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展狀況及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議?，F(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下：

一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢

根據(jù)商務(wù)部公布的《“xx”電子商務(wù)發(fā)展指導意見》，到20xx年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進出口貿(mào)易額占我國當年進出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上?！皒x”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點。從當前我國經(jīng)濟增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點：

1、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強。同時，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“xx”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中將得到進一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。

2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢

在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長點

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。

4、本地生活服務(wù)大行其道

近年來，本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，20xx年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達到1.85億，市場規(guī)模突破1200億元。20xx年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手?？梢灶A(yù)見在未來很長一段時間，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。

5、電商城鎮(zhèn)化突圍

隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20xx年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。

6、物流平臺逐步崛起

從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題

青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強，實現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：

1、為大平臺拓展大空間

目前，青山湖區(qū)正大力推進臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨特的區(qū)位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專業(yè)市場優(yōu)勢、企業(yè)實體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級的重要突破口，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)做大做強。

2、借力電商新業(yè)態(tài)促進轉(zhuǎn)型升級

青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請專家對300名企業(yè)家進行電子商務(wù)知識培訓，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營成本，開辟銷售渠道，促進公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個行業(yè)。

但是，與浙江義烏等電商發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對較少

浙江義烏有20xx多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。

2、電子商務(wù)手段運用少

在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時，形同虛設(shè)。

3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后

我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。

4、電子商務(wù)人才缺乏

電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的復(fù)合型人才。

三、國內(nèi)促進電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗

1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導促進電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大會公告的形式出臺了《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。

2、搭建公用信息平臺，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺

近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個平臺基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。

3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機，重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。

4、以單個企業(yè)、單個產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)

黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專項發(fā)展資金的進一步扶持。

四、對我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議

國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導原則是：政府推動，企業(yè)主導，行業(yè)管理，市場運作。根據(jù)我區(qū)的實際情況，我們認為，做好以下工作是當務(wù)之急：

1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

一是加強政策引導。確立切合我區(qū)實際的優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

二是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標、任務(wù)和工作重點。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機制。

三是完善電子商務(wù)投融資機制。結(jié)合我區(qū)實際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會投入的帶動作用，進一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。

四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。

2、政府推動與企業(yè)主導相結(jié)合，營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合

一是要對全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè)，通過政策鼓勵、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點工作，通過電子商務(wù)的運用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應(yīng)用。

二是加強政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認證、標準規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。

三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動機制，促進電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、積極推介外地先進經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈

一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場的力量促進社會信用體系建設(shè)，要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻計獻策，使我區(qū)進一步掌握電商發(fā)展新理念，進一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。

二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標桿典型，予以重點扶持，使之起到帶頭示范作用。引進電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。

4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭

一是繼續(xù)推進企業(yè)信息化建設(shè)，重點推進骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進中小企業(yè)信息化。

二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓、金融配套等主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。

三是加強交流與合作。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，加強技術(shù)合作，推動市場融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。

5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。

二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機構(gòu)的作用，加強網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系，推動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。

三是加快信用、認證、標準、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進

一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結(jié)合，對企業(yè)引進電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財政拿出專項資金補貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來、留得住。

第3篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

【關(guān)鍵詞】移動；電子商務(wù)；發(fā)展；趨勢

一、中國移動商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)勢

隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展和信息交流的日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)成為公認的大趨勢，因此在全球范圍內(nèi)的移動通信進入了黃金發(fā)展時期。在國內(nèi)，我國移動通信產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過了十幾年的奮斗，取得了多方面的進步，這其中包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在易觀智庫《2014年上半年中國移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計報告》中顯示，到2014年6月，我國移動網(wǎng)民達到6.86億。與2013年12月相比，用戶數(shù)增長5%。我國已經(jīng)成為真正的全球移動通信大市場，這包括最多的用戶、最大的規(guī)模以及豐富的資源。

二、移動電子商務(wù)的發(fā)展商業(yè)模式

通常情況下，移動電子商務(wù)可以定義為使用手機、平板燈無線終端進行的商務(wù)活動。然而，筆者認為移動電子商務(wù)不僅僅是如此，其正通過移動終端的互聯(lián)而創(chuàng)造著消費新模式。移動電子商務(wù)的商業(yè)模式正發(fā)生的翻天覆地的變化，這除了各種應(yīng)用技術(shù)的創(chuàng)新，同時得益于運營商、金融業(yè)、制造商以及新型電子商務(wù)提供商等多方的優(yōu)勢互補和互利共贏。

1.電信運營商主導模式

在移動電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)的提供者和支撐者都是電信運營商，其推動的商業(yè)模式為“通道+平臺”，這是因為在移動電子商務(wù)這個產(chǎn)業(yè)鏈上，運營商具有其他人無法比擬的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢就是傳遞信息的核心地位、巨大的潛在用戶以及多樣的信息通道。當然作為電信運營商，要主導移動電子商務(wù)，也有著無法克服的劣勢：不具備專業(yè)化運營團隊，不具備電子商務(wù)運營的經(jīng)驗。這些劣勢單憑運營商自身很難在短期內(nèi)解決。

2.傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商主導的是一種“品牌+運營”的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商在移動電子商務(wù)這個新模式下，依然具有運營管理經(jīng)驗豐富、商品渠道多樣、物資存儲能力強以及多年來造就的自身品牌等多種優(yōu)勢，因此傳統(tǒng)電子商務(wù)提供商如果能盡快的將手機登移動電子作為用戶的接入通道，就能夠?qū)崿F(xiàn)更多的訂單和客戶。在我國現(xiàn)有的電子商務(wù)市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多個運營規(guī)范的平臺，這些平臺包括淘寶、當當、Amazon、Ebay都屬于此種商業(yè)模式。

3.設(shè)備提供商主導模式

設(shè)備提供商（設(shè)備制造商）作為市場上的主要設(shè)備提供者（移動設(shè)備制造者），主導的是“設(shè)備+商務(wù)”的商業(yè)模式。目前以蘋果公司的App Store為代表。這種模式主要能夠提供高效快捷的軟件銷售平臺給第三方軟件提供者，這樣能夠大大提高軟件提供者的參與積極性，同時又能夠滿足用戶的各種個性化需求，進而使得手機軟件業(yè)得到更加快速的發(fā)展，從而形成一個很好的良性循環(huán)。

三、我國移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

我國移動電子商務(wù)的規(guī)模對于網(wǎng)絡(luò)運營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說將更為受益。在未來的發(fā)展中，我國移動電子商務(wù)呈現(xiàn)出下列的發(fā)展趨勢：

1.商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進一步獲取可觀的經(jīng)濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

2.通過移動電子商務(wù)重點獲取信息

消費者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進行事務(wù)處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息，如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務(wù)的引導下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。

3.嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題

移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新的風氣。預(yù)計具備嵌入式條形碼閱讀器的手機很快就能供貨，這種新功能將在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁。嵌入式條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這使移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。

4.全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點?；谡w層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導模式當中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導模式更具優(yōu)化、更具科學性，進而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

總之，面向未來，移動電子商務(wù)的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應(yīng)當注重解決用戶習慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場。

參考文獻：

[1]劉杰，王春萌，范春曉等.移動電子商務(wù)及WPKI技術(shù)[J].北京郵電大學學報，2002，25（2）：1-7，112.

第4篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

【關(guān)鍵詞】服裝電子商務(wù)；模式創(chuàng)新

一、引言

服裝電子商務(wù)正受到越來越多服裝企業(yè)的關(guān)注，從最早嘗試進入電子商務(wù)領(lǐng)域，到線上線下互搏矛盾不斷，從建立企業(yè)的垂直電子商務(wù)到紛紛入駐電子商務(wù)平臺，再到搶占移動電子商務(wù)入口，中間經(jīng)歷了曲折迂回，但始終沒有停滯。這期間出現(xiàn)了不少技術(shù)上的創(chuàng)新比如虛擬試衣、服裝網(wǎng)絡(luò)定制，模式上的創(chuàng)新比如O2O、SoLoMo的應(yīng)用等。這些都為我們研究服裝電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供了可能。

二、服裝電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國服裝網(wǎng)購市場整體交易規(guī)模為4130.5億元[1]，服裝服飾類網(wǎng)購在今后的2～3年中將繼續(xù)保持快速增長。垂直電子商務(wù)是在某一個行業(yè)或細分市場深化運營的電子商務(wù)模式，服裝電子商務(wù)作為比較典型的垂直電子商務(wù)，是電子商務(wù)諸多行業(yè)或細分市場中發(fā)展最快的分支。以凡客誠品、麥考林為代表的服裝垂直電子商務(wù)近幾年發(fā)展迅猛，以天貓、京東、當當為代表的電子商務(wù)平臺也瞄準了服裝網(wǎng)購市場，將服裝作為最重要的發(fā)力目標。與此同時，原先流離在電子商務(wù)之外的傳統(tǒng)服裝企業(yè)也加快了實施電子商務(wù)的步伐，雅戈爾、美邦、七匹狼等國內(nèi)知名服裝企業(yè)紛紛試水服裝電子商務(wù)，并因此取得了不錯的效益。

服裝網(wǎng)絡(luò)零售除了垂直電商模式，還有平臺商城模式、導購模式等等。關(guān)于服裝電子商務(wù)模式的劃分，國內(nèi)研究人員陳育花在服裝電子商務(wù)BtoC模式探討[2]一文中有過很好的闡述，她認為“垂直電商模式采取的是‘多品牌，短渠道、代銷售’方式，搭建一個網(wǎng)絡(luò)銷售平臺并直接介入到服裝銷售過程中，自己采購，自己定價，自己銷售；而平臺商城模式，比如天貓，電商企業(yè)更像是市場管理者，提供場地和交易保證，由服裝商家自行銷售商品，網(wǎng)站并不直接參與具體的交易過程；導購模式，比如試衣網(wǎng)，為客戶提供各種服飾搭配信息，用戶可在網(wǎng)上實現(xiàn)各種試穿和購買，也可到實體店親身試穿和購買，實現(xiàn)線上向線下的引流?！?/p>

三、服裝電子商務(wù)模式創(chuàng)新的特點

電子商務(wù)發(fā)展到今天，可以說已經(jīng)脫離了早期粗獷型電商1.0版本，向著電子商務(wù)細分和模式創(chuàng)新方向迅速發(fā)展，迎來電子商務(wù)2.0時代，即“每個人的電子商務(wù)”。服裝電子商務(wù)在這一過程中也呈現(xiàn)出了一些新的特點[3][4]：

（一）更加多元化、個性化

多元化，服裝是滿足不同收入階層的著裝的需求，從奢侈到廉價，從網(wǎng)絡(luò)代購奢侈品到平價快速時尚在網(wǎng)店的熱賣，無一不呈現(xiàn)出服裝電子商務(wù)多元化的特點。同時，多元不代表個性，服裝本身代表是一個人的個性，每個人的個性不同，對服裝的需要也不同，為此涌現(xiàn)出不少服裝、飾品的網(wǎng)絡(luò)定制，滿足不同個體的個性化需求，隨著消費者的聲音不斷變強，定制也向更精細化的方向發(fā)展，從現(xiàn)在的大工業(yè)體系的大規(guī)模定制逐步走向個性消費時代的小規(guī)模定制。

（二）線上線下融合

O2O（Online to Offline）是指把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去――在線支付購買線下的商品和服務(wù)，O2O的使命，就是把電子商務(wù)的效力，引入到線下實體店鋪的零售中去。 隨著移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，來自各個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和服務(wù)者大有“將線下的一切搬到線上去”的趨勢。同時用戶也期望在線購物的體驗同線下購物一樣舒適愜意并且方便快捷。這促使線上與線下的融合與模糊正變得無處不在。許多電子商務(wù)企業(yè)也沒有教條地嚴守打造“虛擬”公司的理念，而是走多渠道發(fā)展之路。

（三）移動化、定位化、社交化SoLoMo

SoLoMo（Social-Local-Mobile），即社會化電子商務(wù)，本地化電子商務(wù)和移動電子商務(wù)，由投資家約翰杜爾在2011年提出，是電子商務(wù)的一個重要的趨勢。SoLoMo的價值在于給消費者，零售商帶來全新的，更方便，更快樂的購物體驗。

社會化電子商務(wù)（Social Commerce）是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。目前社交網(wǎng)絡(luò)無處不在，這種基于社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系或者興趣產(chǎn)生的購物行為，符合人們對購物的需求。

國外最先出現(xiàn)的社會化電子商務(wù)是基于Facebook的購物，也被稱作F-commerce。支持它的背后是7500萬多個用戶小組，每個月產(chǎn)生超過450萬個以上的事件或活動。Facebook自身也陸續(xù)推出了團購業(yè)務(wù)Deals，面向本地企業(yè)的服務(wù)Offers，以及面向消費者的禮品購買服務(wù)和“愿望單”服務(wù)等，這些行為產(chǎn)生的信息可以在Facebook上傳播。F-commerce更多的是指品牌廠商在Facebook上進行互動營銷[4]。

移動電子商務(wù)M-Commerce是利用智能手機等無線終端進行電子商務(wù)活動，它可以使人們在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付等各項活動。移動設(shè)備的浪潮改變了人們的消費習慣，模糊了線上和線下銷售的界限，開啟了全新的購物體驗。

如今SoLoMo在國外服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用已非常成熟。從社交網(wǎng)絡(luò)開始，比如購買一件衣服，自己拿不定主意，沒關(guān)系，穿上衣服拍張照，分享到社交網(wǎng)絡(luò)，看看朋友對穿著效果的評價，再決定是否購買；本地化Local，根據(jù)所在位置，告訴你周圍哪家服裝店正在促銷，有哪些新產(chǎn)品上架，查詢周圍哪家店有賣你喜歡的服裝等等；最后是移動終端，它是實現(xiàn)SoLoMo的基礎(chǔ)，這些應(yīng)用都是基于移動設(shè)備的，它可以隨時隨地方便的與社交網(wǎng)絡(luò)連接，告訴你所在的位置信息，將線上及線下的購物體驗聯(lián)系到一起，還可以用手機完成在線支付[4]。

（四）更注重用戶體驗

隨著服裝電子商務(wù)向著精細化方向發(fā)展，開始更多的關(guān)注用戶體驗，除了導購類試衣網(wǎng)站外，傳統(tǒng)服裝實體店鋪與數(shù)字世界的結(jié)合極大地提升了客戶體驗，比如用手機拍攝二維碼進行商品比價，拍攝商品照片搜索相似的商品，進入實體商店，接受商店的促銷清單，顯示購物清單上對應(yīng)的商品位置等。此外電子商務(wù)和游戲結(jié)合可以帶給客戶美妙的用戶體驗，在網(wǎng)購過程中設(shè)計一些有趣的游戲、可以很好地增強用戶情感體驗，抓住用戶的心，使得顧客的心情變得舒暢，營造出輕松娛樂的氛圍。

四、結(jié)語

服裝與電子商務(wù)的結(jié)合帶來了非常大的變革，它不僅僅要滿足人們原先對于服裝舒適性的要求、對于美的需求，同時要滿足人們對于方便快捷、個性化定制、社會交往以及改善用戶體驗等一系列需求，服裝電子商務(wù)并不是簡簡單單將服裝由實體店售賣搬到網(wǎng)上銷售，而是對服裝銷售方式的變革，是與電子商務(wù)結(jié)合后的模式創(chuàng)新，如何把握好服裝電子商務(wù)的特點就可以把握好未來。

參考文獻：

[1]艾瑞咨詢集團.2015H1中國服裝網(wǎng)購行業(yè)報告[R].上海，2015.

[2]陳育花.服裝電子商務(wù)BtoC模式探討[J]，商場現(xiàn)代化，2009（20），56-57.

第5篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

[摘要]在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、電子商務(wù)的搜索功能問題

當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務(wù)的標準問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標準問題。

6、電子商務(wù)的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責無旁貸的。

4、加強政府的示范和引導，開展電子商務(wù)示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1、縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

2、區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。

4、國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

6、融合化趨勢

第6篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

關(guān)鍵詞：物流；電子商務(wù)；影響

中圖分類號：F25文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）10-0346-02

1 電子商務(wù)中的物流

無論哪一種電子商務(wù)模式，所經(jīng)營的商品都只會有兩種，即有形商品和無形商品。

無形商品指包括軟件、電影、音樂、電子讀物、信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品，可以通過網(wǎng)絡(luò)將商品直接送到購買者手中，也就是說無形商品電子商務(wù)完全可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，故被稱為完全電子商務(wù)。

有形商品電子商務(wù)指的是占有三維空間的實體類商品，這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，但交易的商品就必須由賣方通過某種運輸方式送達買方指定的地點。由于三流不能完全在網(wǎng)上傳輸，也稱非完全電子商務(wù)。

物流對無形商品幾乎沒有什么影響，因而軟件、音像、電子讀物等的網(wǎng)上銷售的增長速度遠遠高于家電、數(shù)碼相機等有形商品。近年來我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展更多地體現(xiàn)在這些方面。然而，這些并不代表所有的電子商務(wù)。要完成商務(wù)活動的全面電子化，就不僅僅是無形商品。物流作為商務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)，擔負著原材料提供商與產(chǎn)品生產(chǎn)商之間，以及商家與顧客之間的實物配送服務(wù)，高效的物流體系是使電子商務(wù)優(yōu)勢得以充分發(fā)揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。事實上，有形商品在電子商務(wù)中的比重應(yīng)占主導地位，這里我們主要討論物流對有形商品交易的電子商務(wù)的影響。

2 我國物流業(yè)的發(fā)展概況

2.1 社會需求的增加帶動了物流需求的高速增長

根據(jù)2005年12月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的第17次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過1億，上網(wǎng)計算機數(shù)也達到4560萬臺，與上年同期相比分別增長了18.1%和19.0%。網(wǎng)站總數(shù)也達到了694200個。這些標志著我國電子商務(wù)信息流系統(tǒng)建設(shè)的進步和完善。這次調(diào)查還表明網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)進行購物的方式也有很大改變。把第16次和第17次統(tǒng)計報告作個比較，可以看出網(wǎng)民選擇的各種送貨方式的變化。

這個結(jié)果顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的進一步發(fā)展，作為電子商務(wù)形式之一的網(wǎng)上購物已經(jīng)被越來越多的人接受和參與，因而在物流方面的需求大大增加，人們對物流的期望值也會越來越高。據(jù)中國物流信息中心統(tǒng)計測算，2004年GDP總量與物流總額相比的物流需求系數(shù)為2.8，說明我國每單位GDP產(chǎn)出需要2.8個單位的物流總額來支持。而“八五”、“九五”時期的物流需求系數(shù)平均只有1.6～1.7。

2.2 社會物流總成本規(guī)模不斷擴大，物流基礎(chǔ)條件改善，但與發(fā)達國家相比差距明顯

據(jù)中國物流發(fā)展報告顯示：2004年我國社會物流總成本為29114億元，同比增長16.6%，占GDP的比例為21.3%，比1991年降低2.7個百分點。在物流需求規(guī)模增長明顯快于GDP增長的情況下，這一趨勢表明我國物流業(yè)的運行質(zhì)量有所提高。

我國目前現(xiàn)有公路里程160萬km，其中高速公路約1.5萬多km，居世界第三；鐵路運力居亞洲第一；水運方面，港口的吞吐能力有大大的提高，為世界第五位；民用航空也有了長足的進步，空運能力和質(zhì)量都有了很大的提高。近幾年國內(nèi)物流行業(yè)固定資產(chǎn)投資額增長迅速，其中主要是用于交通運輸業(yè)投資。另外，倉儲業(yè)、配送、加工、批發(fā)業(yè)、包裝業(yè)以及郵政業(yè)物流用固定資產(chǎn)投資額均有大幅增長。

2.3 現(xiàn)代物流方式、新興物流服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速

近年來，我國各種物流企業(yè)包括運輸型、倉儲型與綜合型等都得到了快速發(fā)展。呈現(xiàn)三大特點：

（1）按供應(yīng)鏈模式進行管理，物流企業(yè)、制造企業(yè)與流通企業(yè)加快構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。2004年，我國多數(shù)大型企業(yè)如中石油、中石化、寶鋼、鞍鋼、海爾、聯(lián)想等與中外有關(guān)物流企業(yè)在運輸、倉儲、配送以及貨代、通關(guān)等諸多方面建立起了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為加快構(gòu)筑電子商務(wù)虛擬企業(yè)，實現(xiàn)全面協(xié)同與發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

（2）多數(shù)企業(yè)傾向于選擇第三方物流服務(wù)商。這些服務(wù)商主要是一些原來的國家大型倉儲運輸企業(yè)和中外合資獨資企業(yè)，涵蓋了港口、水運、鐵路、汽運等物流業(yè)的各個領(lǐng)域。為了適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的需求，有向以協(xié)同商務(wù)為主要特征的第四方物流發(fā)展的趨勢。

（3）物流市場業(yè)務(wù)逐漸向細分過渡。出現(xiàn)了諸如家電物流、汽車物流、醫(yī)藥物流、鋼鐵物流、快遞物流等，物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)越來越專業(yè)化。從而推動了物流服務(wù)業(yè)務(wù)的快速增長，物流服務(wù)水平不斷提升，市場規(guī)模迅速擴大。這對電子商務(wù)的發(fā)展是一個非常有利的方向。

3 物流對電子商務(wù)影響作用的體現(xiàn)

電子商務(wù)發(fā)端于美國，在這一概念提出之前美國國內(nèi)的物流行業(yè)已經(jīng)相當發(fā)達。而我國雖然電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，但物流技術(shù)水平和物流管理嚴重落后，物流配送體系極不完善，這些都給電子商務(wù)造成了極大的阻礙。由于經(jīng)濟的全球化，以及跨國集團的興起，企業(yè)生產(chǎn)的“縱向一體化”運作模式，逐漸被“橫向一體化”模式所代替，圍繞一個核心企業(yè)的一種或多種產(chǎn)品，形成上游與下游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

在一些企業(yè)和地區(qū)，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)起步并快速發(fā)展?？煞譃閮煞N類型：一是中外合資與外商獨資企業(yè)，他們在中國建立的企業(yè)只不過是全球企業(yè)的一部分，有完善的供應(yīng)鏈管理體系與運作模式；二是一些較早跨入現(xiàn)代物流領(lǐng)域的生產(chǎn)與商貿(mào)企業(yè)，如中遠物流、聯(lián)想、上海大眾等，與前者的差別在于供應(yīng)鏈規(guī)模的大小與運作的成熟程度。對這些企業(yè)來講，電子商務(wù)是提升企業(yè)效率的加速器。

我國電子商務(wù)幾乎與除美國以外的多數(shù)發(fā)達國家同時起步，但總體上與他們?nèi)源嬖谳^大差距。其中一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是物流。物流管理已成為除支付認證、安全保密之外電子商務(wù)發(fā)展亟待解決的問題。從物流自身來看，其落后在一定程度上造成了電子商務(wù)發(fā)展的困境，成為商務(wù)“流程中的難點”。目前我國為電子商務(wù)服務(wù)的物流企業(yè)中有1000余家是傳統(tǒng)的物流企業(yè)，數(shù)量規(guī)模供大于求，質(zhì)量則有待提高。由于沒有高效率的物流體系作保障，電子商務(wù)的無空間距離快速交易的優(yōu)勢難以體現(xiàn)。

從我國物流的現(xiàn)狀可以看到物流對電子商務(wù)的影響有以下幾點：

3.1 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后是長期影響電子商務(wù)發(fā)展的主要原因

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是對物流最具影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2004年據(jù)中國物流發(fā)展報告測算的社會物流總額增長率與需求增幅之間至少存在9個百分點的差距。集中體現(xiàn)在鐵路和沿海水路運力偏緊與港口疏運能力不足兩個方面。高速公路的建設(shè)不盡如人意，有些港口出現(xiàn)擁塞，事實上一些地區(qū)的公路、鐵路和港口已經(jīng)超負荷運轉(zhuǎn)，但仍難以滿足社會物流需求。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會對物流的需求高速增長，這一點無論是網(wǎng)上購物，還是企業(yè)間采購都有明顯表現(xiàn)。然而與西方國家相比，中國的物流基礎(chǔ)設(shè)施相對比較脆弱，缺乏規(guī)劃，其建設(shè)本身就需要一個長期積累的過程，不可能一蹴而就。所以要讓基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展跟上電子商務(wù)的需求還需要一段相對較長的時期。

3.2 物流系統(tǒng)的不完善與管理水平不高是限制電子商務(wù)快速發(fā)展的沼澤

缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，是目前影響我國電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙所在。一個完善的物流系統(tǒng)應(yīng)該包括完善的硬件和軟件。我們可以購買到全部的硬件，卻無法買到所有的“軟件”。如管理能力，技術(shù)水平，甚至包括企業(yè)文化和道德觀念。從物流成本構(gòu)成的差距可以看出，我國標準化和信息化工作跟不上物流發(fā)展的需要，物流管理成本遠遠高于發(fā)達國家。反映出我國無論從社會物流專業(yè)化水平，還是物流組織能力和管理水平都有待提高。

為了實現(xiàn)電子商務(wù)的快捷和高效，有時必須對原有的組織和流程進行改造，不可避免地會觸及人們心里已根深蒂固的東西而面臨不小的阻力。所以，從另一個角度講，物流組織管理水平正反映了我國工業(yè)企業(yè)管理的發(fā)展水平。要實現(xiàn)全面商業(yè)的電子化，“軟件”水平的提高是不可忽視的，然而也是一個長期的積累過程。

3.3 物流企業(yè)的不規(guī)范行為是長期影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素

我國的物流活動還處于低水平，粗放的階段，難以適應(yīng)目前電子商務(wù)模式中多品種、多批次、少批量的流通方式的變化。企業(yè)物流習慣于按照自身已經(jīng)形成的模式運作，不能把大量潛在的物流需求轉(zhuǎn)化為有效的市場需求;同時，由于其規(guī)模小，實力弱，功能單一，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿足社會化物流的需要。

我國的物流外包業(yè)務(wù)還是以傳統(tǒng)的運輸倉儲業(yè)務(wù)居多，一些新興的物流業(yè)務(wù)外包比重很低。多數(shù)的物流企業(yè)都涌向運輸領(lǐng)域，造成我國運輸能力，特別是公路運輸能力極為分散，各企業(yè)之間缺少整合,無法提供無縫聯(lián)接,導致運輸效率偏低。雖然運價低，但超載超限現(xiàn)象嚴重。這樣結(jié)果看起來是低成本，事實上造成了低水平的重復(fù)，不利于電子商務(wù)的發(fā)展，從長遠看反而提高了成本。這種現(xiàn)象同樣表現(xiàn)在我國的多數(shù)企業(yè)上。

3.4 政策、制度和觀念的阻礙造成電子商務(wù)發(fā)展的不均衡

當前，我國物流總體水平落后，物流市場仍處于起步階段，市場機制不健全，競爭秩序不規(guī)范，尤其是現(xiàn)有的規(guī)章制度和管理方式尚不適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流綜合協(xié)調(diào)的能力薄弱。現(xiàn)有的傳統(tǒng)體制會造成條塊分割，難以提供現(xiàn)代物流發(fā)展所需要的綜合協(xié)調(diào)管理機制，不能充分發(fā)揮物流組織協(xié)調(diào)的功能；另外市場發(fā)育不夠成熟，存在地方保護和暗箱操作,社會信用體系不健全，物流現(xiàn)代化、專業(yè)化程度還較低，造成物流效率低下。這種環(huán)境的存在不僅影響著電子商務(wù)，而且從根本上制約國家商務(wù)系統(tǒng)的有序健康發(fā)展。而要轉(zhuǎn)變觀念更是不可能在兩三年內(nèi)實現(xiàn)的。

4 結(jié)語

電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代流通的兩大手段，相互之間有著密切的聯(lián)系。當前電子商務(wù)的興起，對傳統(tǒng)物流組織產(chǎn)生極大影響。從上述我們可以看到，物流將在較長的時期內(nèi)影響著電子商務(wù)的發(fā)展，但它不是最終的阻礙。這就需要我們采取積極措施，鼓勵和支持更多的企業(yè)、個人不斷推進商務(wù)活動的變革。電子商務(wù)的核心內(nèi)容畢竟還是商務(wù)，我們應(yīng)完善的是整個商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。只有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能是合理有序的，其電子化的形式即電子商務(wù)才能發(fā)揮出其高效性。

參考文獻

第7篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

1.美國電子商務(wù)稅收政策

美國是電子商務(wù)應(yīng)用最早、應(yīng)用面最廣、普及率最高的國家。據(jù)1999年統(tǒng)計，目前世界上90％以上的電子商務(wù)活動發(fā)生或來自美國，其電子商務(wù)銷售額占世界電子商務(wù)銷售額的75％以上。

1995年12月，美國開始制定與電子商務(wù)有關(guān)的稅收政策，并成立了電子商務(wù)工作組，確立了制定電子商務(wù)稅收政策的基本原則：政府的目標是支持并執(zhí)行一個適用于電子商務(wù)發(fā)展的可預(yù)知的、始終如一的、簡單的法律環(huán)境，避免對電子商務(wù)進行不適當?shù)南拗啤?997年，美國又了有關(guān)電子商務(wù)的總統(tǒng)令，要求財政部與州及地方政府共同努力，保證不對電子商務(wù)征收新的稅種。1998年10月，美國國會通過了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》?！痘ヂ?lián)網(wǎng)免稅法案》還禁止對電子商務(wù)征收聯(lián)邦稅，指定互聯(lián)網(wǎng)為免關(guān)稅區(qū)。2000年4月，在一些國會議員以及電子商務(wù)公司代表的多次提議下，“美國電子商務(wù)咨詢委員會”以多數(shù)票通過并向美國參議院商業(yè)委員會提交了一份報告，建議將《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》的有效期延長到2006年。該報告還提出無限期緩征網(wǎng)絡(luò)接入稅和數(shù)字形式的產(chǎn)品與服務(wù)銷售稅；建議除美國聯(lián)邦政府征收的電話附加稅外，應(yīng)對其他電信稅種給予稅收優(yōu)惠政策，以鼓勵公私企業(yè)主動消除數(shù)字化的差距，發(fā)展電子商務(wù)；統(tǒng)一州內(nèi)以及州際之間的稅收法規(guī)，簡化美國現(xiàn)存的7500條州及地方稅制，使其一致；對《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》中的“稅收關(guān)聯(lián)”進行更為明確的定義。在討論該報告時，電子商務(wù)咨詢委員會的一些成員還提出，取消每年總額約50億美元的聯(lián)邦政府征收的電話附加稅，理由是電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)同是電信業(yè)務(wù)，在暫不征收“網(wǎng)絡(luò)進入稅”的同時，也應(yīng)不征收電話附加稅，否則，對從事電話服務(wù)的企業(yè)有失公平。

美國政府制定的電子商務(wù)稅收政策，一是為了保持美國電子商務(wù)在世界的優(yōu)勢地位，特別是免征數(shù)字化產(chǎn)品的關(guān)稅，將使美國企業(yè)越過“關(guān)稅壁壘”，長驅(qū)直入他國而獲利。二是通過促進本國電子商務(wù)的迅速發(fā)展，帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，從而促進經(jīng)濟發(fā)展，最終增加政府財政收入。

2.加拿大電子商務(wù)稅收政策

加拿大主張對電子商務(wù)征稅，其在如何征稅問題上的基本原則是：既不能影響電子商務(wù)的發(fā)展，又要考慮稅收的完整和公平，同時要加強國際間的交流和合作。1997年4月，加拿大國稅局成立了電子商務(wù)咨詢委員會，研究國際和國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及相關(guān)的稅收政策。1998年，加拿大聯(lián)邦稅務(wù)局公布的委員會的報告敘述了加拿大采取的電子商務(wù)戰(zhàn)略以及電子商務(wù)給稅收管理帶來的困難，同時提出了72條有關(guān)電子商務(wù)的建議，主要涉及所得稅、消費稅、進口稅、關(guān)稅及其他領(lǐng)域。之后，加拿大又成立了四個技術(shù)咨詢組來貫徹這72條建議。1999年，加拿大召開主任圓桌會議，提出了在加拿大與美國的技術(shù)交易中應(yīng)考慮的法律和商業(yè)問題，并明確了電子商務(wù)的一些稅收問題，包括：進口稅的應(yīng)用、預(yù)提稅的應(yīng)用、常設(shè)機構(gòu)問題、有關(guān)貨物勞務(wù)稅的登記問題以及轉(zhuǎn)讓定價問題等。2000年舉行的“加拿大電子商務(wù)機遇”圓桌會議上又公布了一個旨在加速加拿大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的報告，在該報告中提及了電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠問題。

3.日本電子商務(wù)稅收政策

為了使電子商務(wù)得到健康發(fā)展，日本認為很有必要通過創(chuàng)立全球一致的稅收規(guī)則而增加企業(yè)的可預(yù)見性，并確保稅收的公正性。隨著電子商務(wù)的進一步發(fā)展，日本稅務(wù)當局認為必須要關(guān)注下列問題：電子商務(wù)在廣義上可以劃分為兩類交易。其一就是部分交易過程是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的，例如通過互聯(lián)網(wǎng)的簽約。這種類型的電子商務(wù)與傳統(tǒng)的賀易沒有太大的差異。另一種就是包括分銷和付款等交易的所有階段都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。這種類型的交易由于其性質(zhì)的特殊性而對電子商務(wù)有很大的影響。

為了將稅收正確地適用于經(jīng)濟交易，日本稅務(wù)當局認為，這不可避免地需要創(chuàng)建一種稅務(wù)局可以得到一筆交易的準確必要的信息，如交易的當事人、時間、地點、方式和數(shù)額等。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性，稅務(wù)當局很難獲得電子商務(wù)的信息，這會產(chǎn)生稅制和稅務(wù)管理方面的問題。對于跨國交易，這種問題就會更加嚴重。的確，稅務(wù)局是不能接受通過互聯(lián)網(wǎng)進行的避稅活動的。1.在互聯(lián)網(wǎng)中，一個自然人交易商或公司的姓名和地址可以是虛擬的，且不容易確認信息的準確性。因而很難知道該筆貿(mào)易的交易人和交易地點。2.由于電子商務(wù)引發(fā)的貿(mào)易方式的變化，生產(chǎn)廠家和消費者之間可以在沒有中介的情況下直接銷售，因此，大大減少了通過批發(fā)商、零售商等、通過納稅申報表、信息申報表和稅務(wù)調(diào)查獲取信息的機會。

二、世界各國電子商務(wù)稅收政策比較分析

美國作為世界上電子商務(wù)貿(mào)易額最大的國家，無論是通過電子商務(wù)拉動國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展，還是同其他國直接進行貿(mào)易而獲利，電子商務(wù)都能為其帶來巨大的經(jīng)濟效益。僅在電子商務(wù)發(fā)展初期，美國的軟件銷售就達到1000多億美元，其中50%近銷往國外。美國是世界上電子商務(wù)發(fā)展最快的國家，也是最大的電子商務(wù)輸出國，免稅政策的最大受益者就是美國。另外，歐盟等一些國家規(guī)定本地區(qū)公司網(wǎng)上銷售數(shù)字化及電子產(chǎn)品需征收增值稅，美國在銷售這類商品或提供同類服務(wù)時免稅顯然加強了美國公司的競爭力，更加刺激了美國電子商務(wù)的發(fā)展，從而帶來了更多的盈利。

在電子商務(wù)發(fā)展初期，歐盟為促進電子商務(wù)的發(fā)展，大體上接受美國政策，對稅收也采取了優(yōu)惠政策雖然在對待Internet的問題上歐盟傾向于制定較為嚴格的監(jiān)察和管理措施，并在免征關(guān)稅問題上也抱著一種試幾年看看再說的態(tài)度。但在1997年7月份舉行的歐盟互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易會議上，29個歐盟成員國還是表示原則上同意不再對通過網(wǎng)絡(luò)做生意的公司征收新的稅種。1997年12月，歐盟和美國發(fā)表聯(lián)合宣言，就跨國電子商務(wù)的有關(guān)原則達成了一致。隨著電子商務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模，尤其是注意到美國電子商務(wù)業(yè)在全球的主要地位，歐盟正采取積極措施，對電子商務(wù)進行規(guī)范，逐步采取適當?shù)亩愂照?，以保護其成員國的利益。一些歐盟企業(yè)稱，他們的主要競爭對手美國在線—時代華納的英國子公司在過去這些年中，僅稅收一項就節(jié)省了2.497億美元。為此，歐盟企業(yè)一直在游說相關(guān)機構(gòu)改變這種不公平競爭狀況，歐盟委員會也在不斷完善和修訂有關(guān)電子商務(wù)的稅收政策，以維護歐盟國家的權(quán)益。

經(jīng)合組織從一開始就意識到電子商務(wù)的迅速發(fā)展必將引起相關(guān)稅收政策和規(guī)定的改變，因此，一直不斷地進行有關(guān)電子商務(wù)稅收方面的研究和探討，并取得了很多開拓性成果。經(jīng)合組織作為一個國際性組織，其出發(fā)點是發(fā)展世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)，制定的各項電子商務(wù)稅收原則和政策較為公正和公平。從宏觀上看，OECD在對電子商務(wù)征稅時基本上沿用了過去的關(guān)稅、增值稅和消費稅。OECD在原則上同意國際上公認的電子商務(wù)的稅收原則和框架，并且一直研究在各種不同性質(zhì)的電子商務(wù)交易中適用的不同稅種。目前OECD組織公布的一項方案中，把電子商務(wù)收人分為26類，分別歸屬為服務(wù)性營業(yè)利潤和特許使用費，其中一致意見的有18類，不同意見的有8類。這些具體政策的制定使在電子商務(wù)具體交易時征稅有章可尋，有利于電子商務(wù)的健康發(fā)展。OECD一直考慮是否改變傳統(tǒng)的常設(shè)機構(gòu)定義及其確定規(guī)則，以便適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。最終OECD決定在國際稅收協(xié)定的《OECD范本》及修訂本中就跨國電子商務(wù)的常設(shè)機構(gòu)認定規(guī)則作了最終解釋企業(yè)在另一國擁有的服務(wù)器，構(gòu)成該企業(yè)在另一國設(shè)有常設(shè)機構(gòu)的場所條件，而僅僅擁有網(wǎng)址則不構(gòu)成常設(shè)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商也不構(gòu)成企業(yè)在另一國的型常設(shè)機構(gòu)。這是OECD關(guān)于電子商務(wù)常設(shè)機構(gòu)確定規(guī)則研究的最新進展，為維護收人來源國的稅收利益做出了積極貢獻。

大多數(shù)發(fā)展中國家希望或主張對電子商務(wù)（電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品）征收關(guān)稅，保護民族產(chǎn)業(yè)和維護國家權(quán)益。對發(fā)展中國家而言，免稅顯然會大幅度地減少其稅基，并且會無法控制蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)活動，最終會使他們在國際電子商務(wù)活動中蒙受更多的稅收損失，擴大他們與發(fā)達國家的差距，從而影響到國家經(jīng)濟的正常發(fā)展，所以不能置國家利益于不顧。因此，于1999年12月在美國西雅圖舉行的WTO會議上，全球大多數(shù)發(fā)展中國家堅決反對美國“對電子網(wǎng)上交易永久性延期免稅的提案”。發(fā)展中國家對美國的免稅區(qū)主張存有戒心，因為這項主張對發(fā)展中國家來說意味著大幅縮小稅基，加大稅收流失，削弱財政實力，從而進一步擴大發(fā)達國家與發(fā)展中國家的經(jīng)濟實力差距。

三、對我國電子商務(wù)稅收問題的啟示

1．制定適合我國國情的電子商務(wù)稅收政策由于電子商務(wù)的發(fā)展水平及其主要形式、信息化建設(shè)水平、稅制結(jié)構(gòu)、稅收管理水平等方面存在差異，所以各國都從維護本國利益，兼顧電子商務(wù)發(fā)展的角度來制定各項政策。我國是以流轉(zhuǎn)稅為主體的稅收結(jié)構(gòu)，根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模及趨勢，如果對電子商務(wù)免稅意味著大幅縮小稅基，增加稅收流失。

對于電子商務(wù)稅收政策的制定應(yīng)考慮以下幾個方面。首先是對電子商務(wù)發(fā)展情況的總體評估：我國電子商務(wù)處于什么階段？限制電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸在哪里？是否需要國家的用免稅政策的來扶持及可能的成本與收益比較。需要通過評估確定我國電子商稅收政策的基本方向和策略。

其次，分析電子商務(wù)稅收征管工作的重點。稅收的一個基本職能是組織財政收入。從稅務(wù)部門的角度分析，對電子商務(wù)的稅務(wù)管理行為可以劃分為三部分：征、管、查。稅務(wù)征收對象不僅僅是辦理稅務(wù)登記的納稅人，還有一大批未辦稅務(wù)登記證從事網(wǎng)上經(jīng)營活動的納稅人，后者正成為目前稅源流失的漏洞。在電子商務(wù)分類中B2B、B2C中的Business一方面看到稅務(wù)部門對C2C模式漏管，以個人身份注冊登記從事銷售活動，從而逃避納稅義務(wù)，上海網(wǎng)絡(luò)第一案也以事實說明了這一點；另一方面，利用目前稅務(wù)部門對電子商務(wù)交易信息難以掌握的困境，隱瞞經(jīng)營成果，進行虛假納稅申報。因而當務(wù)之急是堵塞漏洞，明確電子商務(wù)納稅人的征管方式。而在“管”的部分，核心是對電子商務(wù)交易信息的掌握，內(nèi)容包括從搜集信息所需要的法律授權(quán)、采集證據(jù)需要履行的程序，到電子證據(jù)的形式、內(nèi)容采集、證據(jù)傳遞、法律時效等相關(guān)內(nèi)容。管理的對象應(yīng)當是所有負有納稅義務(wù)的經(jīng)營者。電子商務(wù)稅務(wù)管理的查與現(xiàn)行稽查制度類似，只是更強調(diào)信息技術(shù)在稅務(wù)部門的應(yīng)用。

第三，分析電子商務(wù)稅收管理工作與現(xiàn)行稅收管理部門的結(jié)合方式。正如前文所析，現(xiàn)行的稅務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)及其職能并不能完全適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展形式，需要對現(xiàn)行稅收管理部門的組織結(jié)構(gòu)與職能進行調(diào)整。日本稅務(wù)局組建建電子商務(wù)稅收稽查隊是一個典型的例子。日本東京市稅務(wù)局（TRTB）于2000年2月17日宣布，該局新建一支電子商務(wù)稅收稽查隊，旨在搜集有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易信息，并對涉及此項交易的納稅人進行現(xiàn)場稽查。

對于電子商務(wù)稅收政策的制定應(yīng)考慮以下幾個方面。

首先是對電子商務(wù)發(fā)展情況的總體評估：我國電子商務(wù)處于什么階段？限制電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸在哪里？是否需要國家的用免稅政策的來扶持及可能的成本與收益比較。需要通過評估確定我國電子商稅收政策的基本方向和策略。

其次，分析電子商務(wù)稅收征管工作的重點。稅收的一個基本職能是組織財政收入。從稅務(wù)部門的角度分析，對電子商務(wù)的稅務(wù)管理行為可以劃分為三部分：征、管、查。稅務(wù)征收對象不僅僅是辦理稅務(wù)登記的納稅人，還有一大批未辦稅務(wù)登記證從事網(wǎng)上經(jīng)營活動的納稅人，后者正成為目前稅源流失的漏洞。在電子商務(wù)分類中B2B、B2C中的Business一方面看到稅務(wù)部門對C2C模式漏管，以個人身份注冊登記從事銷售活動，從而逃避納稅義務(wù)，上海網(wǎng)絡(luò)第一案也以事實說明了這一點；另一方面，利用目前稅務(wù)部門對電子商務(wù)交易信息難以掌握的困境，隱瞞經(jīng)營成果，進行虛假納稅申報。因而當務(wù)之急是堵塞漏洞，明確電子商務(wù)納稅人的征管方式。而在“管”的部分，核心是對電子商務(wù)交易信息的掌握，內(nèi)容包括從搜集信息所需要的法律授權(quán)、采集證據(jù)需履行的程序，到電子證據(jù)的形式、內(nèi)容采集、證據(jù)傳遞、法律時效等相關(guān)內(nèi)容。管理的對象應(yīng)當是所有負有納稅義務(wù)的經(jīng)營者。電子商務(wù)稅務(wù)管理的查與現(xiàn)行稽查制度類似，只是更強調(diào)信息技術(shù)在稅務(wù)部門的應(yīng)用。

第8篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

論文(設(shè)計)名稱

**市中小企業(yè)信息化問題研究

論文（設(shè)計）

來源

論文（設(shè)計）類型

指導教師

學生姓名

學號

班級

一、研究或設(shè)計的目的和意義：

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說電子商務(wù)的發(fā)展與企業(yè)的信息化建設(shè)息息相關(guān)，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。

當前，中小企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段。在信息化過程中，中小企業(yè)普遍缺乏信息知識，缺乏信息技術(shù)資金和信息技術(shù)專業(yè)人才，管理基礎(chǔ)薄弱。再加上市場環(huán)境不穩(wěn)定，安全體系不完善，使得中小企業(yè)缺乏信息需求。有效解決中小企業(yè)信息化發(fā)展中的新問題，對中小企業(yè)信息化的健康發(fā)展具有現(xiàn)實意義和價值。

二、研究或設(shè)計的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢：

1.國外研究現(xiàn)狀

國外部分電子商務(wù)發(fā)展較早的國家，如美國，在中小企業(yè)信息化經(jīng)濟管理方面已有相當成熟的發(fā)展和改革經(jīng)驗。Rarl、Smits（2009）

都提出信息戰(zhàn)略應(yīng)與商業(yè)需求相一致，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢。Levy

M

和

Powell

P

（2010）研究中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,結(jié)合其電子商務(wù)發(fā)展程度提出一個合適的模型,使用這個模型來分析中小企業(yè)信息化和信息化戰(zhàn)略。Gunes

（2016）研究了企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略與電子商務(wù)的匹配策略，總結(jié)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與支持文化對企業(yè)整體績效的影響。同時，關(guān)注電子信息有效的使用可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本。建立了公司戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略與電子商務(wù)發(fā)展實際戰(zhàn)略匹配的概念模型。

2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國中小企業(yè)信息化管理應(yīng)用中，尤其是大數(shù)據(jù)、Saa

S、云計算等的企業(yè)應(yīng)用時間不長，主要是近幾年的事，特別是電子商務(wù)和

IT

行業(yè)的發(fā)展不斷更新才促使其真正的投入到實踐中來。溫麗麗(2016)認為制約我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要因素是:缺乏充分認識信息化的重要性，對信息化管理中的誤解，從經(jīng)濟學的角度出發(fā)，指出從基本條件、管理哲學、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和人才這四個方面的因素影響整個中小企業(yè)信息化進程。劉榮娟（2016）認為，信息化管理是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必然路徑。但是因為各種因素的制約,我國的中小企業(yè)信息化程度普遍偏低不高,很多方面待完善?；诖?，深入分析了我國中小企業(yè)所面臨的瓶頸問題,并提出解決對策。胡紅一、鄭有（2014）、趙志鴻（2016）、李永寧（2017）等學者則針對缺乏資金,低水平管理下的中小企業(yè)如何利用信息化推動電子商務(wù)發(fā)展的途徑做了探討。

三、主要研究或設(shè)計內(nèi)容，需要解決的關(guān)鍵問題和思路：

本文的主要研究內(nèi)容如下：

一、緒論

（一）研究背景及意義

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

（三）研究內(nèi)容與研究方法

二、企業(yè)電子商務(wù)與信息化關(guān)系探討

（一）電子商務(wù)概述

1.電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)勢

2

（二）企業(yè)信息化概述

（三）電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

1.企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

2.企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

三、**市中小企業(yè)電子商務(wù)及信息化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）**市中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

（二）**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

1.**市中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重視程度

2.**市中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)情況

3.**市中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用情況

（三）本章小結(jié)

四、中小企業(yè)信息化模式發(fā)展策略

（一）增強領(lǐng)導者的信息化意識

（二）加大企業(yè)信息化管理投入

（三）以企業(yè)發(fā)展實際為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

（四）尋求合適的企業(yè)信息化模式，滿足企業(yè)信息化需求

五、結(jié)論

需要解決的關(guān)鍵問題在于：以**市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀為例，探討中小企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策。

四、完成畢業(yè)論文（設(shè)計）所必須具備的工作條件及解決的辦法：

其一，經(jīng)過學習，已經(jīng)掌握了本篇論文寫作的基本知識；

其二，圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等可以搜集到較多的資料；

其三，有導師的指導；

其四，自身在中小企業(yè)實習過，可以獲得一手資料。

五、工作的主要階段、進度與時間安排：

第一階段：選題、定題階段，及任務(wù)書下達（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第二階段：搜集資料、形成論文提綱、撰寫開題報告（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第三階段：撰寫論文，中期檢查（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第四階段：論文的評閱及答辯工作（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

第五階段：畢業(yè)論文資料的整理歸檔（201X.XX.XX-201X.XX.XX）

六、閱讀的主要參考文獻及資料名稱：

七、指導教師意見和建議：

指導教師（簽字）：

年

月

日

說明：1、論文（設(shè)計）類型：A—理論研究；B—應(yīng)用研究；C—設(shè)計等；

第9篇：電子商務(wù)發(fā)展趨勢報告范文

（一）全球電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

當下的全球跨境電子商務(wù)發(fā)展具有以下幾個特征：

第一，美國、歐洲等電子商務(wù)仍占據(jù)全球市場的主流。美國移動電子商務(wù)的增長速度已經(jīng)超越了電子商務(wù)的增長速度，預(yù)計2016年更是將以平均7.2%的速度增長其交易額。而縱觀歐洲市場，特別是西歐的電子商務(wù)市場，其2013年網(wǎng)上商品和服務(wù)銷售占據(jù)了其51%的市場份額，已經(jīng)出現(xiàn)了爆炸式增長。再轉(zhuǎn)向亞洲地區(qū)，日本是亞洲地區(qū)電子商務(wù)的主要市場，特別是在2012年使用移動電子商務(wù)交易方面，已經(jīng)占據(jù)了整個電子商務(wù)市場份額的25%，根據(jù)eMarketer的預(yù)計，在未來幾年，日本在電子商務(wù)方面的增長率也必將突破兩位數(shù)。

第二，新興市場電子商務(wù)增長速度加快。在歐洲地區(qū)，土耳其以75%的增長速度排列第一，而南歐和東歐的各國普遍增長速度都在29%以上，已占歐洲電子商務(wù)市場的14.4%，在歐洲整個市場中都呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展趨勢。同樣，在亞洲地區(qū)，電子商務(wù)也在迅猛增長，在韓國，其B2C電商已占零售總額的6%，在印度，2015年的互聯(lián)網(wǎng)消費預(yù)計將達3.8億人。而拉丁美洲的電子商務(wù)交易額更是在10年間增長了27倍，2012年達到了430億美元，巴西一國就占到了拉丁美洲總交易額的60%。另外非洲等各國隨著手機的普及，也使得電子商務(wù)快速增長。

第三，整個跨境電子商務(wù)市場潛力極其巨大。2012年全球跨境電子商務(wù)交易額突破1萬億美元，同比增長21%，其中歐洲地區(qū)占全球電子商務(wù)市場的35.1%，亞太地區(qū)占據(jù)了全球電子商務(wù)市場的25.7%。與此同時，西班牙、德國、俄羅斯都已擴大了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，使得B2C電子商務(wù)在各國普遍流行，2013年俄羅斯70%的包裹來自國外，可以發(fā)現(xiàn)在整個跨境電子商務(wù)市場中，其發(fā)展的潛力已經(jīng)逐漸被發(fā)揮出來。

（二）國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

截至2013年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達到6.32億，其中使用網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)達到2.71億，網(wǎng)絡(luò)購物使用率已經(jīng)高達45.9%。同時，在2012年我國電子商務(wù)市場交易額達到8.1萬億元，增長27.9%。因此，預(yù)計到2015年，我國電子商務(wù)交易額將翻兩番，突破18萬億元，所以，我國的電子商務(wù)市場將有望在2016年前超越美國。

電子商務(wù)市場繁榮之下帶動的是我國整個物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。在物流方面，2013年我國社會物流總額已經(jīng)突破197.8萬億元，同比增長9.5%，其中進口貨物物流總額12.1萬億元，同比增長6.4%。我國物流企業(yè)總數(shù)超過6800家，人數(shù)規(guī)模達到70萬人。但是，我國在發(fā)展物流行業(yè)的同時，相關(guān)的物流服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施和管理水平仍然落后于發(fā)達國家。在支付方面，2013年我國互聯(lián)網(wǎng)在線支付網(wǎng)民人數(shù)達到2.44億，提升了41.4%，交易規(guī)模達到36460億元，其中使用手機在線支付的網(wǎng)民達到7911萬，主要原因在于手機支付的快速便捷等特點，大大推動了我國整個在線支付市場的繁榮。

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

最近幾年我國的跨境電子商務(wù)相比傳統(tǒng)商貿(mào)發(fā)展而言，顯示出了高速增長的態(tài)勢。2013年底，我國電商平臺超過5000家，國內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)超過20萬家，2012年我國進出口總值達到3.8萬億美元，2013年我國的進出口貿(mào)易總值為4.1萬億美元，同比增長1.2%。與傳統(tǒng)商貿(mào)不同，我國的跨境電商發(fā)展的形勢十分樂觀。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)報告顯示，從2009年至2013年的5年間，我國跨境電子商務(wù)交易額由2605萬美元、5869萬美元、1.162億美元、2億美元增長至2.924億美元。到2016年我國的跨境電商交易額有望達到6.5萬億美元，年增長速度接近30%。

從我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的市場來看，其主要集中于中國香港、美國、韓國、日本、歐盟和俄羅斯等國家和地區(qū)。2013年我國跨境市場的目標逐漸由美國和歐盟向亞洲地區(qū)轉(zhuǎn)移，而且在貨物產(chǎn)品方面，適合跨境電子商務(wù)交易的產(chǎn)品主要都具有體積小、重量輕、易保存、高科技等特點。因此，可以從阿里巴巴2013年的跨境電子商務(wù)交易產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)，占據(jù)跨境交易比重最大的是服裝服飾，其次是手機通訊，然后才是計算機網(wǎng)絡(luò)和美容保健產(chǎn)品，這四類的產(chǎn)品類別占到了總類別的53.9%。

從我國從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)地域分布來看，我國的跨境電子商務(wù)目標市場主要是在東南沿海等較發(fā)達地區(qū)，特別是在廣東浙江等地。浙江杭州作為阿里巴巴旗下淘寶的辦公地點，其對于帶動整個地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展有非常大的推動作用。其次是上海、福建，各占據(jù)了整個跨境電子商務(wù)市場的12%，之后是北京、山東、河南等內(nèi)陸省市，也都有一定市場份額。

我國發(fā)展跨境電子商務(wù)面臨的機遇

我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展存在四大機遇。第一是覆蓋至全球的跨境電子商務(wù)為我國的跨境電商提供了市場。全球網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)持續(xù)增長，使得跨境電子商務(wù)成為未來國際貿(mào)易發(fā)展的主要趨勢。并且，隨著快速便捷的支付方式的普及，都必然會在一定程度上推動我國跨境電子商務(wù)向全球發(fā)展的進程。

第二是促進我國產(chǎn)品質(zhì)量的提升以及品牌的建立。我國電商企業(yè)想要在激烈的電子商務(wù)市場中占據(jù)市場份額，維持企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)不能再依托傳統(tǒng)的發(fā)展模式，針對產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該做出進一步的提高。因此，從品牌建立的方面來看，應(yīng)該了解品牌效應(yīng)對于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳、企業(yè)的文化以及品牌效應(yīng)帶來的優(yōu)勢。

第三是客戶的個性化需求帶動我國跨境商貿(mào)的增長。許多跨境電商企業(yè)在市場的調(diào)研以及針對客戶反饋的信息中，逐步了解到越來越多的客戶需要的是個性、多樣、特色的產(chǎn)品。因此，在國際市場中面對的客戶，更是受到理念、教育、背景等各種不同文化影響的消費者，所以，消費者已經(jīng)越來越不能滿足現(xiàn)有跨境電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，消費者需要的是定制化服務(wù)。

第四是政府以及相關(guān)部門大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。最新出臺的關(guān)于我國政府支持跨境電子商務(wù)企業(yè)的文件是在2013年的8月21日頒布的《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，意見明確提出鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供支付服務(wù)、支持電子商務(wù)出口企業(yè)正常收結(jié)匯和建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式、電子商務(wù)出口檢驗監(jiān)管模式等等。因此，國家相關(guān)政策的提出表明我國日益重視跨境商貿(mào)對我國貿(mào)易發(fā)展的積極作用。

我國發(fā)展跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

面對我國發(fā)展跨境電商的機遇，我國也同樣面臨發(fā)展跨境電商的挑戰(zhàn)。

第一，跨境電商在提供服務(wù)時容易產(chǎn)生信用等問題?？缇畴娮由虅?wù)在給我國的電子商務(wù)帶來機遇的同時，也為我國的電子商務(wù)企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。首先是面對不同國家、不同文化，遇到語言、購物習慣、時差等問題時，跨境電子商務(wù)亟需制定有效措施解決這些問題。在語言問題上，交流存在一定障礙，如果沒有真正掌握客戶需求，下錯訂單，必將影響到客戶對企業(yè)的印象。

第二，跨境物流系統(tǒng)不健全。在進行跨境電子商務(wù)平臺發(fā)送貨物的過程中，主要的運輸方式是國際快遞。由于跨境電子商務(wù)訂單的商品普遍具有體積小、數(shù)量多、采購周期短等特點，對物流的速度和準確度要求較高。所以，跨境物流在建立的同時需要考慮運輸成本、速度、安全性能，特別是產(chǎn)品在運輸途中客戶對其的實時追蹤了解。如果只考慮運輸成本，很有可能造成運輸時間過長，從而影響客戶滿意度。如果只考慮速度，不考慮成本，使得成本與利潤的矛盾必將突出，也會影響跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

第三，不正當?shù)耐硕悺⒔Y(jié)匯影響跨境電商企業(yè)發(fā)展。我國出臺的相關(guān)政策中對收結(jié)匯問題也有涉及，但是還處于起步階段，無法真正做到實際的監(jiān)管。因此，有的跨境電商企業(yè)利用一些便利規(guī)定將一些價值不高于600美元的商品以非賣品的形式運送至境外賣出，或者利用各種形式逃避報關(guān)，在沒有報關(guān)單的情況下，跨境電商企業(yè)就不能夠進行外匯結(jié)算和出口退稅，這種做法在一定程度上影響了我國跨境電商企業(yè)的進一步發(fā)展。

第四，侵犯當?shù)胤煞ㄒ?guī)，在知識產(chǎn)權(quán)方面出現(xiàn)問題。大部分發(fā)達國家比較注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，而且部分跨境電子商務(wù)企業(yè)容易在激烈的境外市場中出現(xiàn)問題，特別是知識產(chǎn)權(quán)方面，一旦發(fā)生侵犯知識產(chǎn)權(quán)的問題不管是后續(xù)的司法訴訟，還是賠償問題，都將耗費跨境電子商務(wù)企業(yè)的大量人力、物力和資金。

我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略

第一，我國政府應(yīng)針對當下形勢盡快出臺相關(guān)政策。我國政府早在2012年就已經(jīng)出臺了相關(guān)政府扶持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，但是，隨著跨境電子商務(wù)形勢的多變，相關(guān)的條款并未解決跨境電子商務(wù)在報關(guān)、納稅、結(jié)匯和退稅等方面的問題。因此，我國政府應(yīng)該看到這些問題對跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響，將海關(guān)、國稅局、檢驗檢疫局等眾多部門一起進行協(xié)調(diào)，針對當下新形勢以及未來的發(fā)展形勢，制定出切實有效的法律法規(guī)來促進跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。

第二，建立系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)。早在2012年8月國家發(fā)改委聯(lián)合海關(guān)總署正式批準重慶、杭州、鄭州、上海和寧波5個城市成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市。所以，要建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)，可以仿照這種模式先進行試點，或者在這5個城市中建立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)。針對跨境電子商務(wù)中容易出現(xiàn)的海關(guān)、商檢、國稅等方面的問題進行統(tǒng)一處理，對產(chǎn)業(yè)區(qū)中的資金、信息、物流也進行統(tǒng)一管理，這種方式應(yīng)該與傳統(tǒng)的出口貿(mào)易方式不同，才能真正解決退稅和結(jié)匯問題，減少跨境電商企業(yè)的資金投入。

第三，跨境電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該充分了解國外市場，做足充分的國外市場調(diào)研工作。例如：想要拓展西班牙跨境電子商務(wù)市場，就應(yīng)該充分了解西班牙的法律法規(guī)、國民經(jīng)濟收入、風俗習慣、人文特點以及購物的方式等，這樣才能建立一個符合西班牙國情的跨境電子商務(wù)平臺，也可以在一定程度上避免經(jīng)營風險。

第四，吸取效果顯著的國內(nèi)電子商務(wù)運行模式放入跨境電子商務(wù)中。在建立跨境電子商務(wù)平臺時，可以將店鋪裝修、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品展示、跨境物流等工作交予國外專業(yè)的服務(wù)商。