關(guān)于電子商務的調(diào)研報告精選(九篇)
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第1篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
【關(guān)鍵詞】電子商務 金融危機 中小企業(yè) 網(wǎng)購
一、國家政策的大力支持
（一）法律規(guī)章日益健全
中國電子商務經(jīng)歷了從無到有，而在電子商務發(fā)展的過程中，國家政策的監(jiān)管起到了至關(guān)重要的作用。以北京為例，2008年，加大對電子商務的監(jiān)管力度，北京工商局出臺了《關(guān)于貫徹落實<北京市信息化促進條例>加強電子商務監(jiān)督管理意見》，并逐步在全國推行。2009年，對電子商務的監(jiān)管力度進一步加大，其中北京市工商局把網(wǎng)絡打假作為日常工作之一。在政策的正確引導下，電子商務才在不斷的發(fā)展壯大。2008年，中國網(wǎng)購交易額首次突破千億，達到1200億，國家的法規(guī)為網(wǎng)購的健康有序的發(fā)展提供了強有力的保證。
（二）財政上的支持
國務院40000億元投資計劃出爐后，支持發(fā)展以電子商務等為特點的現(xiàn)代服務業(yè)正成為各級政府關(guān)注的新方向之一。最新消息顯示，浙江、廣東、四川、天津等地均已針對中小企業(yè)加速實施大規(guī)模電子商務工程，以帶動整個經(jīng)濟增長。寒流中，4萬億經(jīng)濟刺激計劃的橫空出世。這無疑是為電子商務的發(fā)展注入了一針“強心劑”。而這次4萬億救市計劃出臺后，地方政府史無前例地在很短的時間內(nèi)將目光投向了電子商務，大規(guī)模實施電子商務工程。
無論是國家還是地方政府，在此次金融危機中對電子商務都給予了充分的關(guān)注。中國商務部副部長蔣耀平在2008年曾表示，伴隨著全球電子商務日趨活躍，中國電子商務也已逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面。商務部決定于2009年10月主辦第二屆中國國際電子商務應用博覽會，展示十年來電子商務應用發(fā)展成果，促進電子商務在中國實現(xiàn)新飛躍。蔣耀平說，電子商務不僅大大降低了傳統(tǒng)商務流程的人力和物力成本，突破了時空限制，令交易活動更加便捷、效率更高，同時因其開放性和全球性，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多貿(mào)易機會，電子商務現(xiàn)在已是世界各國增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
二、從商家的角度來說，更多的中小企業(yè)取暖于電子商務
自08年第三季起，受到金融危機影響，很多企業(yè)開始削減成本，由原來的傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)向電子商務模式，電子商務成為中小企業(yè)走出困境的“救命稻草”。金融危機下，中國未來可能出現(xiàn)的新一波中小企業(yè)倒閉潮不容樂觀。
然而，所謂“?！薄ⅰ皺C”相生，眼下波及面越來越廣的金融危機，也在提供一個難得的契機，促使中小企業(yè)在經(jīng)營銷售上借助互聯(lián)網(wǎng)的普及創(chuàng)新。客戶資源少、推廣很難有效觸及目標客戶以及成本增加是中小企業(yè)目前面臨的最大困難。電子商務由于具有覆蓋范圍廣、低成本、高收益、效果直觀等明顯優(yōu)勢，利用電子商務進行網(wǎng)絡推廣零售，可讓廣大企業(yè)降低成本，塑造品牌，并拓寬銷售范圍、增加銷量。
艾瑞市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)應用電子商務前后的變化中，67%的企業(yè)認為合作伙伴增多，業(yè)務渠道更寬；58%的企業(yè)客戶增多、銷售額增加，56%的企業(yè)信息化水平提高。有關(guān)調(diào)研顯示，65%的線上中小企業(yè)有信心和能力渡過經(jīng)濟難關(guān)，而線下企業(yè)擁有相同表態(tài)的還不足10%。即使金融危機使企業(yè)經(jīng)營困難，但中小企業(yè)通過b2b電子商務貿(mào)易活躍。b2b電子商務在提高企業(yè)采購、交易效率的同時，大大縮短了原有渠道長度，降低采購價格，大幅拓展自身的市場活動空間,拉近企業(yè)貿(mào)易中的空間距離,相比于傳統(tǒng)貿(mào)易,因距離而產(chǎn)生的成本降低了80%。去年中國b2b電子商務交易額規(guī)模接近2億元。在未來一兩年內(nèi)，中國b2b電子商務交易額還將保持著20%左右增長速度。
據(jù)了解，目前我國有1000多萬家企業(yè)成為或正在成為電子商務的用戶，中小企業(yè)網(wǎng)絡接入率已接近90%。因此，隨著中國中小企業(yè)加入電子商務，并將在未來幾年內(nèi)保持穩(wěn)定增長。中小企業(yè)采用電子商務來面對金融危機不僅僅是一種選擇，而是一種必然選擇。
三、從消費者的角度來說，網(wǎng)民網(wǎng)購意向有所提升
金融危機已經(jīng)深刻地影響到了百姓的日常生活，隨著購買支付力的下降或有意壓縮，消費者迫切需要找到新的高性價比通道來完成購物消費，而電子商務就成為首選之一。目前，網(wǎng)購對中國居民日常生活的滲透正在不斷加深，網(wǎng)絡購物便捷、成本低等優(yōu)點，在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，成功吸引了更多普通消費者的眼球。尤其是那些傳統(tǒng)零售業(yè)布點無法到達的二三線城市及偏遠地區(qū)，網(wǎng)絡零售業(yè)更成了有效撬動消費需求的一根杠桿。2008年，淘寶網(wǎng)的總交易額達到999.6億元，與2007年的433億元比較，增長了131%，約占全國社會消費品零售總額的1%。這一數(shù)據(jù)相當于2008年每一個中國人在淘寶上平均消費了80元。
金融危機對全球經(jīng)濟的影響是巨大的，但對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，影響更多體現(xiàn)在投資層面，也就是說過去依靠風險投資過活的企業(yè)會遇到一些危機，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從業(yè)的人員會面臨就業(yè)或失業(yè)的壓力。但對網(wǎng)民而言，上網(wǎng)需求并未減弱，網(wǎng)民并不會因為金融危機的到來減少上網(wǎng)時間。據(jù)監(jiān)測，中小站點由于運營成本低，而且也不靠風險投資過活，危機對其影響很小，因此數(shù)量并未減少，相反電子商務類站點之所以會出現(xiàn)繁榮景象，主要是因為危機促使眾多網(wǎng)民選擇積極嘗試性價比更優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)電子商務來降低消費成本，例如網(wǎng)民可以在家借助淘寶、當當、易趣等網(wǎng)站輕松實現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，成本比現(xiàn)實購買更低。
盡管發(fā)展十分迅猛，但總體來看中國網(wǎng)絡零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然目前中國擁有網(wǎng)民2.53億人，居世界首位。但參與網(wǎng)購的網(wǎng)民比例僅占26%，而在歐美、日韓等國這一數(shù)據(jù)已接近100%。2007年中國社會消費品零售總額達8.7萬億元人民幣，其中網(wǎng)絡購物僅占0.68%。而在互聯(lián)網(wǎng)相對發(fā)達的韓國、美國和英國，這個比例分別為8.65%、3.72%和4.5%，
可見中國網(wǎng)絡購物市場潛力巨大。
四、結(jié)束語
金融危機對中國的經(jīng)濟是一次挑戰(zhàn)，對中國電子商務之路也是一次嚴峻的考驗。然而，就在全行業(yè)發(fā)展處在下坡時，電子商務卻發(fā)展迅猛，逆勢飄紅。第23次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告的數(shù)據(jù)表明，迄今為止電子商務的發(fā)展速度仍高于其他網(wǎng)絡應用，年增幅達到60%，高于網(wǎng)絡游戲的49%的增幅。由此可見，這場危機對電子商務來說是一個千載難逢的發(fā)展機會，天時地利的環(huán)境讓電子商務磨刀霍霍向明天。
參考文獻：
[1]2008年中國網(wǎng)絡購物市場發(fā)展數(shù)據(jù)報..cn.
第2篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
近段時間我就忍不住嘗試了一款比較熱門的游戲——植物大戰(zhàn)僵尸，我玩的是頁游版，本以為會像其他頁游一樣，玩不了幾天就拋到腦后，可事實是，半個月后我依然在玩，并樂此不疲。
據(jù)此分析了幾大原因：
一：游戲推廣造成的持續(xù)熱度。游戲知名度和熱度一樣能使玩家對游戲保持高關(guān)注度和新鮮感，由此引發(fā)的口碑宣傳就是其一。當朋友圈里都在討論這個游戲時，玩這款游戲就變成了一種潮流，而這種潮流也是推廣效果的最明顯成效。
二：社交圈。玩過很多頁游，大部分好友系統(tǒng)都建立在社交互動基礎(chǔ)上，而這款游戲卻把好友系統(tǒng)做成游戲升級的一部分，所以我被迫主動的加了許多好友，并且每次上線都積極主動重復這一步驟，最終，我游戲的積極性被調(diào)動了起來，這也是這款游戲能吸引我繼續(xù)玩下去的原因之一。
三：與社交圈相配合的升級系統(tǒng)。偷偷收獲好友金幣，我的等級也跟著提升了，我樂在升級，也樂在收金幣，這種甘之如飴精神最終演變成了對游戲的粘性和忠誠度。若每款游戲都能利用這點，不是單純的社交圈，而是與游戲內(nèi)容相輔相成的升級系統(tǒng)，那玩家對游戲的粘度也不會再如流水般易逝。
相對的，我也發(fā)現(xiàn)了用戶流失的一個重要因素：有社交圈卻沒有朋友。社交網(wǎng)絡規(guī)模越來越大，玩家好友越來越多，但玩家間的交流反而減少、社交能力也相對變低了。相信今后在這一點上，游戲行業(yè)必定會有一番變化。因為當一款頁游或網(wǎng)游帶給玩家的感覺像玩單機游戲一樣時那這款頁游也離衰敗不遠了。(編選：來源：聯(lián)告廣告聯(lián)盟)
《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。
作為國內(nèi)專業(yè)電子商務研究機構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。
第3篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
考核方式應以學生為主體，關(guān)注學習的全過程，注重對過程的評價，把過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，對學生的實訓表現(xiàn)進行綜合的評價，以考核方式的多樣化來激發(fā)學生學習的積極性，在實訓過程中提高學生的創(chuàng)新意識?？己说木唧w方式可以采用實訓調(diào)研報告、面試、職業(yè)技能展示、策劃書、網(wǎng)頁設(shè)計作品、海報等方式進行。
2考核主體的多方化
考核主體不限于學校里的實訓教師，還應該引入企業(yè)、購買者，政府等社會各部門各層次都應該成為評價的主體。引入“學校+企業(yè)”雙向反饋機制，從多方面評價學生專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。以“網(wǎng)店經(jīng)營管理”實訓為例，第一，可以引入電子商務運營企業(yè)對學生的網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品描述以及營銷推廣進行評價，第二，網(wǎng)絡購物者也可以做為考核的主體，學生網(wǎng)店建好后，面向互聯(lián)網(wǎng)中的客戶進行營銷推廣，最終網(wǎng)店是否有購物者訪問，是否有客戶購買，購買后是否好評，這些都可以納入考核的范圍。第三，考核的主體處理真是的人外，還可以是虛擬的電子商務平臺，電子商務平臺對網(wǎng)店的評價是綜合進行的，只有評價好的網(wǎng)店才具有良好的展現(xiàn)率。
3考核標準與崗位考核對接，保證實訓考核的動態(tài)化
通過分析很多高職院校的實訓考核發(fā)現(xiàn)，實訓的考核并沒有和社會工作崗位的職業(yè)標準結(jié)合起來，沒有結(jié)合企業(yè)的崗位要求，這使得實訓教學這一環(huán)節(jié)沒有達到真正提高學生職業(yè)技能的需求，所以今后實訓教學的開展應該與社會工作崗位需求緊密地結(jié)合起來，結(jié)合企業(yè)的用人要求，同時參考企業(yè)的反饋意見,保證實訓考核和社會需求是一致的,最終提高實訓的針對性、實效性。最終達到使參與電子商務專業(yè)實訓的學生在職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)上適應社會和崗位的要求的目標。
4實施建議
4.1做好畢業(yè)生在用人單位的跟蹤調(diào)查，進行及時的反思
學生畢業(yè)了，并不是考核的終止，相反，應該定期的回訪學生，了解學生的動向，從職業(yè)專業(yè)技能方面、職業(yè)關(guān)鍵能力和職業(yè)道德方面進行學生在用人單位的認可度調(diào)查，這對實訓考核是否能達到預期的目標是很關(guān)鍵的，如果學生在用人單位的反饋不是很好，應該及時調(diào)整實訓考核的方式，查找原因，經(jīng)過幾年的跟蹤、反饋、反思，一定有一個更加完善的實訓考核體系。
4.2做好資料的收集和歸檔
第4篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
電子郵件信息最基本的要素有幾點，第一就是得到用戶的許可，如果用戶沒有這方面的需求，那么發(fā)送過去一定不會得到對方的重視，從而反復的發(fā)送不僅會得到用戶的反感，還會浪費了大量的投放給更多用戶信息的占有，還有一點就是非許可式垃圾郵件群發(fā)。第二點就是電子郵件傳遞信息。第三則是信息對用戶必須有價值，
如果是許可的電子郵件內(nèi)容，那么就有幾種形式，例如自動提醒策略，論壇帖子回復提醒，注冊后網(wǎng)站回復的成功注冊信息以及提醒，好友關(guān)注的提醒。還有就是公告策略、免費策略以及使用策略等等。這些都是官方的或者比較正規(guī)的郵件群發(fā)策略，一般都會擁有較強大的權(quán)威，以及發(fā)送的用戶都是非常精準的，如今收藏電子郵件注冊信息也是個賺錢的盈利模式。
非許可的電子郵件的偽裝是從多方面進行的，從帥哥美女策略進行到明星爆秘策略，這些都是用戶非常關(guān)心的，如果能夠抓住需求用戶喜歡看的問題，就會得到很高的效益。最近一直受到郵件發(fā)錯的信息，殊不知這也是電子郵件營銷的一大策略，抓住人們的好奇心進行營銷，是個很好的方法。那么非許可的EDM營銷標題一定要吸引人，且都是有策劃的規(guī)劃加上適當?shù)陌l(fā)送。
對于企業(yè)來講電子郵件營銷是最省錢的一種方式之一，前期選取好了精準的用戶然后進行內(nèi)容的編輯策劃，導入溫馨廣告策略，是可以很大的提升促成交戰(zhàn)略的。對于品牌的推廣，EDM也是非常有效的，例如最近發(fā)得最平凡的就是鐵觀音茶，基本上是覆蓋了整個QQ郵箱，那么站在用戶的角度上看，看了一遍不熟悉，聯(lián)系第二、第三次觀看一定會引起注意。
那么一天怎么收集電子郵件地址還有怎么能快速自動的發(fā)送電子郵件呢?
1.電子郵件的收集可以是從網(wǎng)頁的活動填寫信息進行歸納，例如網(wǎng)站的一次活動填寫信息就送禮品策略，一般10個人就有1個人的完整信息被收藏進數(shù)據(jù)庫，對于各行業(yè)的需求在進行分類，與此同時進行一對一的IM、郵件等通訊方式進行精準營銷。
2.通過軟件輸入關(guān)鍵詞進行收集，一般軟件可以是在百度上搜索，對于企業(yè)來講購買電子郵件軟件是必不可少的，一般一天可以收藏個幾百至幾千的精準郵件地址，從而進行自動群發(fā)功能，可以是做到事半功倍效果。
3.通過網(wǎng)上收集，在網(wǎng)上可以在其他網(wǎng)站的站長進行資源互換，例如我可以拿一些你需求的資源跟你換取多少多少的什么類型郵件地址，從而進行分類管理。
對于EDM營銷可謂是營銷最重要的手段之一，對于品牌的知名度影響擴大，以及做一時銷售的單頁面以及產(chǎn)品的出售都是非常有利、省錢方式之一。(文/黃祖敏)
《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。
作為國內(nèi)專業(yè)電子商務研究機構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍?、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。
第5篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
中國房產(chǎn)網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)
Q2房產(chǎn)網(wǎng)站用戶規(guī)模同比微幅增長，但用戶黏性減弱
根據(jù)《iResearch-2011Q2房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷季度數(shù)據(jù)報告》，艾瑞IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在"國八條"以及隨后密集的房地產(chǎn)市場調(diào)控政策相繼出臺、銀根緊縮及信息敏感期已過的影響下，各地房產(chǎn)市場觀望氣氛漸成，樓市低迷。Q2的房產(chǎn)網(wǎng)站受此影響，用戶覆蓋人數(shù)環(huán)比下降，但同比仍維持小幅增長。
艾瑞IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011年Q2，房產(chǎn)網(wǎng)站用戶季度總訪問次數(shù)為125076萬次，同比去年下降2.1%，環(huán)比上季度下降8.8%。此外，由IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)，除季度總訪問次數(shù)外，季度總訪問頁面數(shù)及有效瀏覽時長等用戶深度訪問指標，均出現(xiàn)小幅度的環(huán)比同比下降，總體看來，2011年Q2，房產(chǎn)網(wǎng)站的用戶黏性有所下降。
房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷需多元化發(fā)展增強用戶黏性、提高營銷價值
以上數(shù)據(jù)顯示，2011年Q2房產(chǎn)網(wǎng)站用戶規(guī)模雖然同比仍略有上升，但環(huán)比降幅明顯，用戶的訪問黏性也有降低。受房產(chǎn)限購政策、保障房政策及銀根緊縮等多重政策影響，房產(chǎn)市場正由賣方轉(zhuǎn)向買方市場，消費者觀望情緒濃厚，購買決策過程逐漸變得復雜和漫長，對房產(chǎn)信息的需求也正向全面化和深度化方向轉(zhuǎn)變。以前以門戶房產(chǎn)頻道、垂直房產(chǎn)網(wǎng)站上簡單的品牌廣告和樓盤信息披露為主的房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略已經(jīng)不能滿足消費者對房產(chǎn)信息的需求，房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷需多元化發(fā)展增強用戶黏性，提升營銷價值。
電商、搜索引擎、微博和即時通訊助力房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷
2011年以來，房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷開始嘗試多元化立體式營銷網(wǎng)絡的建設(shè)，從搜索引擎入口開始，房產(chǎn)網(wǎng)站信息平臺、電子商務交易平臺、微博互動、即時通訊服務及溝通等多種網(wǎng)絡應用結(jié)合，為房產(chǎn)網(wǎng)站用戶提供全方位立體式的信息覆蓋，以符合用戶對房產(chǎn)類信息的深度要求，增強用戶黏性。
房產(chǎn)電商增加了購房渠道，將解決房產(chǎn)交易信息流與部分資金流問題
2011年5月6日，新浪樂居正式開通國內(nèi)首個專業(yè)房產(chǎn)電子商務頻道，嘗試將價格高端、交易過程復雜的房產(chǎn)交易電商化發(fā)展。隨后其他房產(chǎn)媒體也陸續(xù)開通了房產(chǎn)電商。
目前在房產(chǎn)電商頻道上進行銷售的房產(chǎn)類型和銷售方式多樣，為買賣雙方開拓了新的銷售渠道和方式；電子商務交易涉及信息流、資金流和物流，目前，房產(chǎn)電商解決了信息流和部分資金流問題。房產(chǎn)電商化，讓房源信息公開透明詳盡的展示在交易平臺上，將能促進房產(chǎn)交易健康有序發(fā)展；房產(chǎn)交易涉及資金大額房產(chǎn)電商頻道通過引入第三方支付方式或者以房產(chǎn)電商企業(yè)作為第三方擔保的形式實現(xiàn)交易定金的支付，用戶較易接受。
房產(chǎn)電商處于發(fā)展早期，還需要房產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷地嘗試與探索，通過各種市場推廣方式吸引買賣雙方的關(guān)注和使用；加強行業(yè)律己，逐步建立起房產(chǎn)電商的口碑和信任度，以增強行業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力，相信房產(chǎn)電商平臺會給波動的房產(chǎn)市場帶來新的力量。
搜索引擎參與房產(chǎn)營銷，一站式服務提升用戶體驗，提高營銷價值
Web2.0時代，大眾獲取信息行為模式正逐漸轉(zhuǎn)向具有鮮明網(wǎng)絡特質(zhì)的AISAS(Attention注意、Interest興趣、Search搜索、Action行動、Share分享)，根據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)，搜索信息已經(jīng)成為工作日網(wǎng)絡使用第一需求；艾瑞IUT監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011年6月，百度日均覆蓋人數(shù)達到1.2億人。
新浪樂居與百度在去年合作基礎(chǔ)上，2011年6月創(chuàng)新合作房產(chǎn)品牌專區(qū)，在百度搜索首頁實現(xiàn)房產(chǎn)搜索的"框計算"，當用戶在搜索框內(nèi)搜索品牌專區(qū)合作品牌時，百度將在首頁頂端2/3屏的位置，顯示包括樓盤具體信息、咨詢電話、官網(wǎng)地址、品牌宣傳圖等全方面信息，幫助用戶一站式獲取所有相關(guān)信息，方便快捷的滿足用戶需求同時，顯著提高品牌營銷價值。借助百度巨大的流量入口資源，品牌專區(qū)合作的詳細信息將極大的提高品牌企業(yè)的曝光率和營銷效果；方便用戶的同時提升營銷效果，房產(chǎn)搜索品牌專區(qū)或?qū)⒊蔀榉慨a(chǎn)營銷常用方式。
微博平臺搭建房地產(chǎn)企業(yè)與用戶溝通橋梁，助力企業(yè)建立品牌影響力，提升營銷價值
隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展和完善，新一輪的競爭是品牌競爭，開發(fā)商應以實實在在的物業(yè)在樓市中構(gòu)筑其品牌基礎(chǔ)，堆積其無形資產(chǎn)。企業(yè)品牌的構(gòu)建需要通過向用戶不斷傳遞企業(yè)信息和品牌價值觀，在主動、自覺和精心的品牌形象創(chuàng)造和維護中逐步形成。到目前為止，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)幾乎從開發(fā)商、承銷商、商、研究咨詢機構(gòu)到廣告商，均在微博平臺上開通了企業(yè)和高層的官方微博，為傳播企業(yè)文化、企業(yè)品牌做積累。利用微博平臺，幫助企業(yè)和個人以更低的成本快速信息，通過與用戶共享和互動的方式更快獲得用戶的認可，建立起企業(yè)的口碑和品牌，已經(jīng)是房產(chǎn)行業(yè)公認的網(wǎng)絡營銷方式。
自2010年新浪、騰訊、搜狐等幾大門戶相繼發(fā)力微博，微博用戶規(guī)模獲得迅速發(fā)展，使用習慣得以快速形成，微博已經(jīng)成為當今最有影響力的信息和共享平臺。根據(jù)艾瑞研究數(shù)據(jù)，截止2011年7月，微博用戶規(guī)模達到2.6億。而新浪微博作為最有價值的微博平臺之一，已經(jīng)幫助眾多房產(chǎn)企業(yè)迅速發(fā)展起官方微博，利用"自媒體"平臺，與用戶直接溝通和互動。可以預見，未來將有更多房產(chǎn)企業(yè)使用微博營銷。
以即時通訊工具為基礎(chǔ)，提供整合營銷服務
即時通訊工具(IM)是目前應用最廣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一，根據(jù)艾瑞IUT數(shù)據(jù)，2011年7月，即時通訊工具月度覆蓋用戶規(guī)模為3.7億，人均單日有效使用時間達到38分鐘。目前，IM可同時提供交流、信息、娛樂、搜索、電子商務、辦公協(xié)作和企業(yè)客服等多種服務，隨著即時通訊工具技術(shù)和用戶規(guī)模進步以及營銷競爭的加劇，IM提供整合營銷服務的能力也逐漸受到更多廣告主的關(guān)注。
6月騰訊房產(chǎn)頻道正式上線，依托騰訊產(chǎn)品矩陣，騰訊房產(chǎn)頻道與各產(chǎn)品線的無縫對接，將能通過實現(xiàn)跨平臺一站式的房產(chǎn)信息服務，為房產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)提供增值功能，對房產(chǎn)企業(yè)有較大吸引力。在房產(chǎn)營銷領(lǐng)域，對IM的利用才剛起步，隨著騰訊房產(chǎn)頻道的上線，除了網(wǎng)站平臺外，微博、論壇、QQ群等社交元素都將成為房產(chǎn)營銷的組成部分，房地產(chǎn)行業(yè)也將迎來跨平臺的整合營銷時代。艾瑞即將《iResearch-2011Q2房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷季度數(shù)據(jù)報告》，將對房產(chǎn)網(wǎng)絡營銷市場發(fā)展趨勢及營銷熱點進行深入研究，敬請關(guān)注。（來源：艾瑞網(wǎng)）
《關(guān)于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》
依托擁有的100余位國內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業(yè)定制各項報告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)委托的課題研究、項目申報等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)來實現(xiàn)對行業(yè)運行的數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析。
作為國內(nèi)專業(yè)電子商務研究機構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍肌|美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。
第6篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
基于《國務院關(guān)于支持省進一步深化改革促進資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的意見》國發(fā)〔2017〕42號文件精神，服務于我省智能制造、綠色新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的目標，作為高職院校，圍繞產(chǎn)業(yè)化人力資源儲備和人才培養(yǎng)的任務，管科系主要在多方參與專業(yè)建設(shè)改革、工學結(jié)合教學模式改革、校內(nèi)外實訓基地建設(shè)、雙師型教師培養(yǎng)、校企雙主體人才共育、職業(yè)技能大賽、和標準化教學資源庫等幾個方面展開。
（一）專業(yè)建設(shè)與教學改革
結(jié)合管科系電子商務等專業(yè)的實際情況，繼續(xù)深入開展以電子商務專業(yè)為核心的專業(yè)群建設(shè)。成立了以系主任負責，教學副主任帶頭，各教研室主任和專業(yè)骨干教師為核心的專業(yè)群共建工作小組，并把合作企業(yè)專家成員和企業(yè)骨干引入工作小組和各自的“互聯(lián)網(wǎng)+”教研室，展開了一系列工作。
1、通過到合作企業(yè)調(diào)研，產(chǎn)生了近二十份專業(yè)對口的行業(yè)企業(yè)調(diào)研報告，結(jié)合專業(yè)群共建小組和“互聯(lián)網(wǎng)+”教研室中專家和企業(yè)骨干的意見，形成了2018年度三個專業(yè)的崗位人才需求報告，指導專業(yè)群深度融合與改革。
2、針對行業(yè)需求、崗位標準和本區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步對三個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進行調(diào)整，改革職業(yè)化課程體系結(jié)構(gòu)和授課內(nèi)容，改造專業(yè)課程的實訓標準和實操項目，引進合作企業(yè)的生產(chǎn)性實訓實踐項目，落實工學結(jié)合的教改模式和高職人才培養(yǎng)目標。
3、圍繞現(xiàn)代化職業(yè)教育理念，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善了專業(yè)評估、專業(yè)診改、網(wǎng)絡教學、教學考核與評價等行為標準。同時健全了專業(yè)建設(shè)中各種資源的數(shù)字化管理和網(wǎng)絡資源庫利用，實現(xiàn)了專業(yè)整合的力度和高效的工作效率。
（二）積極落實和布署省級下達我系的各類特色、骨干、重點項目
2018年，管科系完成了省級“電子商務專業(yè)實習基地建設(shè)”等項目的落實和部署工作。其中“電子書實習基地建設(shè)項目”已通過驗收，軟硬件設(shè)備投入使用，運行良好；“電子商務項目”已完成中期驗收，其專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)部分，本系教師與中標企業(yè)配合完成了主體內(nèi)容；正在有條不紊的執(zhí)行過程中。通過這四個項目的逐步落實和使用，管科系的校內(nèi)實訓基地和專業(yè)建設(shè)將走向一個暫新的臺階，給我省高職院校的同類專業(yè)提供了一個專業(yè)建設(shè)的示范性窗口。
（三）校企合作與學生實踐
2018年，管科系進一步開拓校外對口、知名企業(yè)的實習實訓基地；繼續(xù)以解決學生就業(yè)為目標，加強和已建立合作關(guān)系的企業(yè)夯實合作關(guān)系。
1、本年度在11家專業(yè)對口的合作企業(yè)，掛牌成立了“校企合作實訓基地”，完善了校外實訓基地深度合作力度，強化了學生的實操能力和認知能力。本年度有53名本屆畢業(yè)學生到這些合作企業(yè)直接就業(yè)，和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)的生力軍成為企業(yè)的業(yè)務骨干。
2、今年，我們又開發(fā)了本地3家，外地2家行業(yè)企業(yè)成為校企合作單位，建立了一年級企業(yè)文化認知；二年級企業(yè)資源傾注；三年級企業(yè)頂崗實踐；畢業(yè)后企業(yè)直接接收就業(yè)的校企雙主體聯(lián)合培養(yǎng)模式，在專業(yè)共建、基地共建、課程共建、人員互派、員工培訓、師資培養(yǎng)等方面形成了良性循環(huán)，相應了國家對現(xiàn)代化高職教育改革的要求。
（四）師資隊伍建設(shè)
高職教育，需要有一批有思路、有能力、有落實、有把握的高職人來完成，這是高職教育事業(yè)最核心的力量源泉。管科系整體教師團隊的平均年齡是33.4歲，有朝氣、有力量，打造這個教學團隊也是教學工作的核心任務之一。在2018年里，我們的教學隊伍不斷成長進步，主要采取了以下措施。
1、加強對師資團隊職業(yè)技能的培養(yǎng)。利用省級項目中省財經(jīng)費，管科系本年度先后安排了專業(yè)骨干教師14人/次，參加各類專業(yè)建設(shè)交流和專業(yè)技能培訓，增強了我系教學團隊的業(yè)務能力。先后2人/次獲得三個國家一級職業(yè)資質(zhì)證書，7人/次獲得省級優(yōu)秀指導教師榮譽，開發(fā)了3本校本教材，申報了三個院級優(yōu)秀教學團隊，制定了5門專業(yè)課程的省級教學資源庫，開發(fā)了25個專業(yè)課程實踐項目。
第7篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
為了貫徹落實黨的**大關(guān)于走新型工業(yè)化道路的精神，用信息化帶動工業(yè)化、工業(yè)化促進信息化，實施《北侖區(qū)數(shù)碼港規(guī)劃》，推進北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提高工商企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益，進一步摸清我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和有關(guān)問題，根據(jù)區(qū)領(lǐng)導的指示精神，決定對我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)工作的現(xiàn)狀和相關(guān)問題做一次全面調(diào)研，以便更好地指導我區(qū)企業(yè)信息化工作。
二、指導原則
1、政府引導、效益驅(qū)動、市場運作
2、政府為主體、產(chǎn)學研相結(jié)合
三、調(diào)研目標
1、了解企業(yè)信息化現(xiàn)狀，找出亮點
（1）企業(yè)上網(wǎng)工程(企業(yè)寬帶接入、信息、企業(yè)建站、電子商務、網(wǎng)絡郵箱、網(wǎng)絡傳真等)
（2）企業(yè)內(nèi)部管理(財務管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產(chǎn)管理等)
（3）企業(yè)設(shè)計制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企業(yè)信息化取得成績
2、了解企業(yè)信息化需求，研究對策
（1）企業(yè)在信息化過程中所關(guān)心的主題
（2）企業(yè)信息化發(fā)展計劃
（3）企業(yè)信息化建設(shè)的設(shè)想、今后的重點及目標
（4）企業(yè)信息化建設(shè)對政府相關(guān)部門的要求
（5）企業(yè)對信息化建設(shè)有什么建議
3、篩選項目，推進企業(yè)信息化
在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、典型案例分析的基礎(chǔ)上深入評價剖析目前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀、存在問題、政策導向，在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設(shè)、普及和培訓、宣傳、技術(shù)推介等方面提出方案和規(guī)劃，為政府正確引導企業(yè)信息化建設(shè)提供政策依據(jù)和決策支持，為企業(yè)提供多層次、行業(yè)針對性強、面向效益提升的企業(yè)信息化建設(shè)解決方案。
四、組織機構(gòu)
為了加強調(diào)研的組織領(lǐng)導，經(jīng)研究，決定成立北侖區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。
組長：**
副組長：**
辦公室主任：**
辦公室成員單位：區(qū)政府信息辦（信息中心）、發(fā)展改革局、科技局、統(tǒng)計局、外經(jīng)貿(mào)局(經(jīng)發(fā)局)、工商分局
其它成員單位：建設(shè)局、貿(mào)糧局、旅游局、科技創(chuàng)業(yè)園和新唇值賴?個街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)。
五、調(diào)研方式
由上述19個相關(guān)職能部門和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)抽調(diào)人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業(yè)，成立企業(yè)信息化調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組。
調(diào)研課題組和推進工作專家顧問組將根據(jù)北侖區(qū)產(chǎn)業(yè)特色，由熟悉行業(yè)發(fā)展規(guī)律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業(yè)信息技術(shù)公司、行業(yè)協(xié)會、中介機構(gòu)和政府渠道的力量。采取問卷調(diào)查和座談等方式進行調(diào)研。
（一）行業(yè)調(diào)研
行業(yè)調(diào)研以各行主管、分管口為主，街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)屬地為輔，負責各行業(yè)《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的發(fā)放、回收和行業(yè)調(diào)研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業(yè)填報《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，其中規(guī)模以上企業(yè)基本覆蓋，規(guī)模以下企業(yè)至少1500家，并在詳細分析回收的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》的基礎(chǔ)上編制行業(yè)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
（二）實地調(diào)研
實地調(diào)研分成10個調(diào)研小組，選擇重點行業(yè)、典型企業(yè)進行實地調(diào)研（每組原則上跑200家），主要召開企業(yè)信息化工作座談會、赴企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)信息化建設(shè)情況和企業(yè)信息化需求。
六、實施步驟
（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調(diào)研任務，全面動員，由經(jīng)發(fā)局、發(fā)改局和街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)等各職能部門發(fā)起，分行業(yè)、區(qū)域發(fā)放《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》到相關(guān)企業(yè)，同時采用紙面問卷和網(wǎng)上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；
（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節(jié)假日除外），分10個調(diào)研小組開展實地調(diào)研；
（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》，錄入數(shù)據(jù)庫，詳細分析調(diào)研情況，編制并提交行業(yè)、區(qū)域企業(yè)信息化調(diào)研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調(diào)研組將收回的《企業(yè)信息化調(diào)查問卷》匯總表及小組調(diào)研報告報送區(qū)信息辦；5月底編制完成全區(qū)企業(yè)信息化調(diào)研報告。
七、責任分解
1.調(diào)研責任分解表：
組別行業(yè)負責單位
第一組外資企業(yè)200家（規(guī)模以上100）經(jīng)發(fā)局（魏朝暉）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第二組外資企業(yè)197家（規(guī)模以上171）經(jīng)發(fā)局（鄭麒麟）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第三組制造業(yè)（塑機）273家（規(guī)模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第四組1.制造業(yè)（文具）96家（規(guī)模以上21）2.制造業(yè)（汽配）80家（規(guī)模以上28）科技創(chuàng)業(yè)園（虞雁）、發(fā)改局（張楠）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第五組制造業(yè)（服裝、針織）128家（規(guī)模以上34）發(fā)改局（劉磊）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第六組制造業(yè)（模具）428家（規(guī)模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第七組1.交通運輸物流業(yè)80家
2.郵電、通信業(yè)38家
3.賓館、餐飲業(yè)38家（規(guī)模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)
第八組批發(fā)和零售貿(mào)易520家（規(guī)模以上59）
工商分局（俞全紅）、貿(mào)糧局（陳華）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第九組建筑業(yè)220家，其中建筑101（規(guī)模以上47）、房產(chǎn)77家（48）、監(jiān)理設(shè)計42家建設(shè)局（曹育人）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第十組其它753家（規(guī)模以上146）工商分局（章頁）、發(fā)改局（殷光亮）、街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)（聯(lián)絡員）
第8篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
【關(guān)鍵詞】電子商務；網(wǎng)絡經(jīng)營；創(chuàng)業(yè)教育
一、中職學校開展創(chuàng)業(yè)教育的必要性及現(xiàn)狀分析
創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國教科文組織稱為教育的“第三本護照”，將其與學歷教育、職業(yè)技能教育擺在了同等重要的位置。近幾年，隨著國民經(jīng)濟高速發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡經(jīng)濟的異軍突起，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷在調(diào)整和升級，讓越來越多的人意識到一個人如果缺乏創(chuàng)業(yè)知識和技能，學術(shù)和職業(yè)方面的能力就不能發(fā)揮，甚至變得沒有意義。在這個過程中，中等職業(yè)教育承擔著培養(yǎng)具有技能的技術(shù)工人和勞動者的重大任務，受教育人數(shù)已達到每年800多萬人，肩負著重大的歷史責任。在新的經(jīng)濟環(huán)境以及就業(yè)形式這一大背景下，中等職業(yè)教育也必須從傳統(tǒng)的就業(yè)教育轉(zhuǎn)型以適應在就業(yè)環(huán)境和人才需求方面出現(xiàn)的新特點、新要求。通過創(chuàng)業(yè)變被動就業(yè)為主動創(chuàng)業(yè)，將中職學生就業(yè)的包袱轉(zhuǎn)化成創(chuàng)業(yè)的人力資源，既是實現(xiàn)素質(zhì)教育和教學革命的突破口又符合全新經(jīng)濟社會環(huán)境的要求，已經(jīng)是大勢所趨。
創(chuàng)業(yè)教育在中等職業(yè)教育中越來越受到關(guān)注和重視，各級教育行政主管部門成立了專門的科室進行推進指導，甚至在中等職業(yè)學校中開設(shè)了專門的課程，但由于受到教育理念及方法滯后、師資隊伍和教材體系不匹配以及創(chuàng)業(yè)實踐場地、設(shè)施限制等諸多因素影響，仍存在著很多有待突破的難題，主要表現(xiàn)為：
1.校園創(chuàng)業(yè)教育氛圍不深厚
由于學校傳統(tǒng)教學模式、管理模式及思想觀念等的制約，給創(chuàng)業(yè)教育的全面實施帶來了阻礙和困難，同時受教師本身創(chuàng)業(yè)能力及素養(yǎng)的缺失、創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)被忽視或執(zhí)行不到位等問題影響，不能很好地激發(fā)廣大學生的創(chuàng)業(yè)意識和激情，在很大程度上制約了學生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提升的空間。
2.忽視學生主體特征，缺乏對學生自身成長的關(guān)注
作為創(chuàng)業(yè)教育的實施對象，每個學生有著的不同的家庭和社會背景，受這些大環(huán)境的影響，每個學生在性格及能力上也就出現(xiàn)在了較大的差異。目前很多職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育課程已經(jīng)進入課堂，但在整個課程的實施過程中，照本宣科的現(xiàn)象嚴重，基本上由老師在講而忽視了學生在課堂中的主體性。課程整體目標不明確，不能很好地把創(chuàng)業(yè)體驗教育與創(chuàng)業(yè)精英培養(yǎng)相結(jié)合，忽視了學生個體的差異，沒有清楚認識到創(chuàng)業(yè)教育的實質(zhì)，背離了開展創(chuàng)業(yè)教育的初衷。
3.創(chuàng)業(yè)教育流于形式，實踐性缺失
目前在中職學校實施的創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容當中，主要包括創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)游戲、商業(yè)計劃書等內(nèi)容，再有就是一些理論、概念的長篇累牘，過多的是枯燥乏味的文字描述而忽視了實踐環(huán)節(jié)。有些學校在實施創(chuàng)業(yè)教育的過程中也做了創(chuàng)業(yè)實踐方面的一些嘗試，但往往會出現(xiàn)與行業(yè)或區(qū)域經(jīng)濟特點及現(xiàn)狀不符的情況，最后的結(jié)局可能就是無果而終，甚至是對學生剛剛建立起來的創(chuàng)業(yè)信心造成毀滅性的打擊，抹殺了學生的創(chuàng)業(yè)激情。
4.創(chuàng)業(yè)教育沒有真正納入學業(yè)評價體系，缺乏合理的評價機制
創(chuàng)業(yè)教育越來越受到重視，并且在中職學校課程體系中占有一席之地，但在很多中職學校的學業(yè)評價體系中卻難覓蹤影，究其原因還是學校沒有真正把創(chuàng)業(yè)教育的實施開展落到實處，沒有真正抓住創(chuàng)業(yè)教育的實質(zhì)和內(nèi)涵?，F(xiàn)在很多中職學校的做法就是簡簡單單地開設(shè)一門創(chuàng)業(yè)教育課程，最后通過理論考核給學生打一個分數(shù)，而對于學生而言，創(chuàng)業(yè)教育課程無非是他們?nèi)〉卯厴I(yè)證之前要修完的眾多課程中普普通通的一門而已，而真正成功的創(chuàng)業(yè)教育無論是在廣度和深度上都有著更大的實施和發(fā)展空間，并且應該與已有的學業(yè)評價體系有機結(jié)合。
二、電子商務的高速發(fā)展給中職學校創(chuàng)業(yè)教育帶來的機遇
2012年3月13日，國內(nèi)知名第三方電子商務研究機構(gòu)中國電子商務研究中心（）了《2011年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，截止到2011年12月，中國電子商務市場交易額達6萬億元，同比增長33%，該中心預測未來幾年我國電子商務服務產(chǎn)業(yè)將迎來其發(fā)展的“黃金年代”。報告顯示：其中，B2B電子商務交易額達到4.9萬億，同比增長29%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截止到12月，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)達到8019億元，同比增長56%。目前我國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過180萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1350萬人，網(wǎng)購人數(shù)已達1.87億，預計在2015年，中國將成為全球第一網(wǎng)購市場。
以上數(shù)據(jù)充分表明電子商務正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點、新的市場、新的就業(yè)方式，而通過網(wǎng)店經(jīng)營進行創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種符合時代潮流、發(fā)展勢頭迅猛的全新個人創(chuàng)業(yè)形式，繁榮的電子商務市場也給中職學校開展基于網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)教育提供良好的行業(yè)和社會環(huán)境，主要表現(xiàn)為：
1.電子商務市場提供的大量的就業(yè)機會。在電子商務市場的強力沖擊下，很多企業(yè)開始從傳統(tǒng)的運營模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)轉(zhuǎn)型人才需求缺口較大，從對溫州當?shù)睾芏嘀行∑髽I(yè)的人才需求調(diào)查來看，很多企業(yè)都要求畢業(yè)生懂得網(wǎng)店經(jīng)營的相關(guān)知識及技能，而這正是我們網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)體驗教育的培養(yǎng)目標；
2.為開展校企合作，打造校外創(chuàng)業(yè)教育基地提供良好契機。很多企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)運營模式需要轉(zhuǎn)型的迫切性，但由于對電子商務市場的不了解以及缺乏相關(guān)技術(shù)人員，很難真正賦之行動，在這種前提下，很多企業(yè)樂于和中職學校開展校企合作。將學校的專業(yè)理念和人才培養(yǎng)優(yōu)勢同企業(yè)的實踐平臺相結(jié)合，很好地實現(xiàn)了資源的互補。
3.為創(chuàng)業(yè)精英的培養(yǎng)提供了良好的平臺。準入條件低的網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)體驗教育和網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)精英培養(yǎng)相結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育實施提供了良好的平臺。
4.通過真刀真槍的經(jīng)營創(chuàng)業(yè)，能真正將書本上的理論知識轉(zhuǎn)化為實際的技能。
三、基于網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境下創(chuàng)業(yè)教育的具體實施過程
第一階段：營造創(chuàng)業(yè)文化、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力、激活創(chuàng)業(yè)意識
初期，通過鼓勵學生在校內(nèi)開辦格子鋪、DIY店、數(shù)碼影像制作等實體店經(jīng)營，營造創(chuàng)業(yè)氛圍的同時，以學生創(chuàng)業(yè)社團的形式推進網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)教育，引導創(chuàng)業(yè)學生開通網(wǎng)店，以淘寶網(wǎng)（）為主要平臺，要求社團的學生全部開設(shè)網(wǎng)店，社團成員的吸納可以從電子商務或相關(guān)專業(yè)為起點，逐步拓展到其它專業(yè)。通過在社團中發(fā)掘創(chuàng)業(yè)的“明星”成員，配合相應的社團宣傳活動，逐步擴大網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的校內(nèi)影響力，同時加大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)力度。具體措施如下：
（1）定期印刷網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團的創(chuàng)業(yè)成果集，并向全校班級發(fā)放；
（2）舉辦網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育研討會、創(chuàng)業(yè)講座及各種網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)宣傳活動，邀請網(wǎng)絡經(jīng)銷商、成功企業(yè)家來校講座，營造濃郁的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)文化氛圍；
（3）以學生創(chuàng)辦的各類實體店為基礎(chǔ)，建成校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地，舉辦校園商貿(mào)節(jié)，開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)實踐活動，讓學生在實踐中體驗、提高，提升學生的創(chuàng)業(yè)實際能力，實體創(chuàng)業(yè)實踐平臺和保障機制建設(shè)逐步到位；
（4）建立創(chuàng)業(yè)主題文化墻，在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)基地外墻建設(shè)創(chuàng)業(yè)主題欄目、溫商名人欄，在學校網(wǎng)站設(shè)立創(chuàng)業(yè)欄目等；
（5）以師帶生、以老帶新，成立以專業(yè)骨干教師和創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀學生為主力的、企業(yè)專家參與的學生創(chuàng)業(yè)咨詢專家團隊，定期開展創(chuàng)業(yè)教育活動，引導新生和全校開展網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動；
（6）安排課題組成員及相關(guān)專業(yè)教師下企業(yè)實踐考察，并寫出調(diào)研報告；
（7）制訂學生創(chuàng)業(yè)能力提升策劃方案。
第二階段：關(guān)注學生個體、規(guī)劃職業(yè)生涯、提升創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)
（1）構(gòu)建創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育體系，實施職業(yè)生涯教育。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特色及行業(yè)現(xiàn)狀編寫中職學生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育實施方案、中職學生職業(yè)生涯發(fā)展手冊等，讓學生對創(chuàng)業(yè)的各種艱辛及將來的職場生涯有良好的心理準備。
（2）開展創(chuàng)業(yè)品德教育、網(wǎng)絡交易誠信教育，并編寫中職學生品德教育相關(guān)校本教材，使學生網(wǎng)絡品德素養(yǎng)得到提升。
（3）注重思想內(nèi)涵教育，弘揚區(qū)域文化，彰顯地域特色、職教特色和專業(yè)特色。
（4）強化創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育，使學生樹立強烈的創(chuàng)業(yè)意識，進一步修正并理清自己的創(chuàng)業(yè)思路。以網(wǎng)絡經(jīng)營為載體引領(lǐng)誠信創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育，編寫創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育相關(guān)材料，開展多層面、全方位的，體系清晰、條理科學的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)教育活動，使創(chuàng)業(yè)者有較高的人文素養(yǎng)。
第三階段：依托區(qū)域經(jīng)濟、拓寬創(chuàng)業(yè)平臺、構(gòu)建實踐體系
（1）建立及健全網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團的管理機制，規(guī)范及完善網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團的各項人員機構(gòu)配置，使網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團在開展創(chuàng)業(yè)教育過程中起到成功的引領(lǐng)示范作用；
（2）模擬真實網(wǎng)商工作環(huán)境，改進學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團工作環(huán)境；
（3）編寫基于買方角色的《網(wǎng)絡交易流程》讀本和基于賣方角色的《網(wǎng)絡開店讀本》，指導學生迅速了解網(wǎng)絡交易流程并能快速開設(shè)網(wǎng)店；
（4）逐步擴大網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團人員規(guī)模并加大宣傳力度，打造由教師及優(yōu)秀學生組成的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)指導師團隊，各個成員在老師的指導下自行開展進出貨品、貨品拍攝數(shù)碼處理和網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡銷售等環(huán)節(jié)的工作，對成員網(wǎng)店的月成交量進行跟蹤記錄并開展數(shù)據(jù)分析；
（5）充分利用各種人力資源，開辟網(wǎng)絡經(jīng)營的物品來源，積極與企業(yè)洽談，保證穩(wěn)定貨源供應，同時充分利用企業(yè)資源優(yōu)勢，開展深層次的合作，努力打造校外的創(chuàng)業(yè)教育基地；
（6）引導已經(jīng)畢業(yè)并創(chuàng)業(yè)的學生回校支持學生創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金，引導經(jīng)濟困難的學生自主創(chuàng)業(yè)，設(shè)立學生創(chuàng)業(yè)發(fā)展基金；
（7）充分發(fā)揮專業(yè)教師及優(yōu)秀學生的引領(lǐng)作用，組建技術(shù)服務工作室和網(wǎng)絡經(jīng)營策略工作室等，為網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動的開展提供經(jīng)營策略的分析和技術(shù)保障；
第四階段：實施揚長教育、創(chuàng)業(yè)納入學業(yè)、建立動態(tài)評價
實施揚長教育，關(guān)注學生個體的差異，在全面推廣網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)體驗教育讓學生掌握相關(guān)技能的同時，通過以網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)社團為平臺的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)精英培養(yǎng)，最終實現(xiàn)網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育模式下的分類教育，并逐步將網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)教育納入學生的學業(yè)評價，建立起科學合理的動態(tài)評價體系。具體措施如下：
（1）修改并逐步完善專業(yè)課程體系，在開設(shè)省市各級課標要求的文化課程及專業(yè)核心課程的同時，構(gòu)建基于網(wǎng)絡經(jīng)營環(huán)境的創(chuàng)業(yè)教育模式下的校本課程體系，編寫校本創(chuàng)業(yè)課程大綱、創(chuàng)業(yè)教材大綱，并論證實施；
（2）建立網(wǎng)絡經(jīng)營創(chuàng)業(yè)教育評價機制，以學分制的形式，將學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)活動與學生學業(yè)評價結(jié)合，學生的網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)評價可以轉(zhuǎn)換學生的學業(yè)課程學分；
（3）修訂和完善現(xiàn)行的學生學業(yè)評價標準，將基于網(wǎng)絡經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)實踐作為重要指標納入學生學業(yè)評價的過程性評價和終結(jié)性評價細則當中。
總之，對中等職業(yè)學校的學生進行創(chuàng)業(yè)教育，我們應該緊密結(jié)合國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及區(qū)域經(jīng)濟的特色，將創(chuàng)業(yè)體驗教育與創(chuàng)業(yè)精英培養(yǎng)相結(jié)合，通過打造有效的創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺，培養(yǎng)學生優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)意識和能力，以更快更好地適應社會的進步和發(fā)展。
參考文獻：
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[2]北京市社科院院長談人生創(chuàng)業(yè)三階段[OL].http：///.
第9篇：關(guān)于電子商務的調(diào)研報告范文
從本質(zhì)上來說,報關(guān)與國際貨運專業(yè)本身屬于國際物流專業(yè)的一個分支。按照國際物流系統(tǒng)運作流程和功能對本專業(yè)的人才培養(yǎng)類型進行分類,它的主要崗位集中于報關(guān)員、報檢員、國際貨運、國際船務、單證員、外銷員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等。這在國內(nèi)很多高職院校已達成共識。
2 報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展前景展望
物流是一個跨行業(yè)、跨部門的復合產(chǎn)業(yè),同時它又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)教育部高校物流專業(yè)教學指導委員會公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至2010年,我國大專以上物流人才需求量為30萬至40萬人,物流人才已被列為我國12類緊缺人才之一。2008年2月,國務院批準實施《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,決定把廣西北部灣地區(qū)作為區(qū)域性國際物流基地來進行建設(shè)和發(fā)展。根據(jù)《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)2008―2015年人才發(fā)展規(guī)劃》人才需求預測,到2010年,北部灣經(jīng)濟區(qū)物流人才總量需求超過6萬人,到2015年超9萬人。未來幾年北部灣物流業(yè)人才增長迅速,成為人才需求的熱點領(lǐng)域,只有大力發(fā)展高職物流專業(yè)人才教育,才能更好地為北部灣經(jīng)濟區(qū)港口物流、林漿紙與木材加工、鋼鐵等九大重點產(chǎn)業(yè)提供服務。
報關(guān)與國際貨運專業(yè)依附于國家的對外經(jīng)濟貿(mào)易活動。從國家的外貿(mào)行業(yè)發(fā)展趨勢看,加入世界貿(mào)易組織以來,中國進出口貿(mào)易總額呈井噴式快速增長,從2003年不足9000億美元,到2007年首次超過2萬億美元,在世界貿(mào)易大國排名穩(wěn)居世界第三。2013年,中國貨物進出口4.16萬億美元,增長7.6%,一舉成為世界第一貨物貿(mào)易大國,也是首個貨物貿(mào)易總額超過4萬億美元的國家,創(chuàng)造了世界貿(mào)易發(fā)展史的奇跡。至于北部灣地區(qū)方面,2015年1月30日,中國―東盟商務理事會30日在北京了2014年第四季度《中國―東盟自貿(mào)區(qū)季度報告》,2014年中國―東盟貿(mào)易持續(xù)增長,貿(mào)易額達4803.94億美元,增長8.3%,中國―東盟貿(mào)易增速較中國整體對外貿(mào)易平均增速高出4.9%,雙方貿(mào)易的增長惠及了中國與東盟的經(jīng)濟增長。以上一切表明,報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展后勁十足、潛力無限。
3 報關(guān)與國際貨運專業(yè)發(fā)展依據(jù)及模式探究
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出職業(yè)教育要實行工學結(jié)合、校企合作、頂崗實習培養(yǎng)模式,堅持教育與職業(yè)培訓并舉,加強“雙師型”教師隊伍和實訓基地建設(shè)。這為報關(guān)與國際貨運專業(yè)的教學改革及專業(yè)發(fā)展模式指明了方向。報關(guān)與國際貨運專業(yè)的發(fā)展模式必須以提高就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量作為專業(yè)生存和發(fā)展的第一要務,按照北部灣國際物流行業(yè)的發(fā)展需求來調(diào)整專業(yè)布局,優(yōu)化專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)以實現(xiàn)為地方經(jīng)濟服務和促進專業(yè)的高水平發(fā)展的雙贏。
結(jié)合專業(yè)的發(fā)展規(guī)律及區(qū)內(nèi)外示范高職院校的成功辦學經(jīng)驗,報關(guān)與國際貨運專業(yè)發(fā)展的模式創(chuàng)新應從以下幾個方面著手:
(1)以崗位技能來搭建專業(yè)核心課程體系。綜合考慮北部灣國際物流崗位群對應的報關(guān)員、報檢員、國際貨運、國際船務、單證員、外銷員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等的工作任務、工作流程和崗位技能,以此作為基礎(chǔ)來整合和開發(fā)特色的專業(yè)核心課程,實現(xiàn)職業(yè)崗位與支撐核心課程(群)一一對應,突出專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
(2)開發(fā)建設(shè)實用型教材。要以工作過程為導向,按照國際物流業(yè)務崗位能力培養(yǎng)的要求,參照特定崗位的職業(yè)資格標準,突出崗位能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),淡化專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課和專業(yè)實訓課的界限,按照專業(yè)群相關(guān)工作流程和崗位技能的要求,重組課程體系和課程內(nèi)容。以職業(yè)崗位核心技能培養(yǎng)為目標,按照國際物流業(yè)務系列職業(yè)崗位對技能的要求來設(shè)計教學內(nèi)容,實現(xiàn)課程體系整體優(yōu)化。
(3)推行“課證融合”、“課賽融通”的教學改革。推行“課證融合”,以就業(yè)為導向,在專業(yè)課程學習中融入職業(yè)考證,將職業(yè)資格考證與人才培養(yǎng)方案實現(xiàn)深度融合,實現(xiàn)兩者在教學內(nèi)容、教學進度等方面的一致,使大多數(shù)學生在畢業(yè)時獲得“雙證”,提高其就業(yè)競爭力。深化“課賽融通”,可以以賽促學,以賽促教,建立起各級職業(yè)技能競賽與學科競賽等專業(yè)競賽與對應專業(yè)課程相關(guān)聯(lián)的融通機制。學生學習相應專業(yè)課程,打下堅實基礎(chǔ);參加專業(yè)競賽可以反映出對專業(yè)知識的掌握程度。也可以通過參加專業(yè)競賽來替代相應專業(yè)課程的學習,獲得相應課程成績。“課賽融通”可以最大限度發(fā)揮學生學習的主體作用,調(diào)動其職業(yè)技能訓練的積極主動性。此外,通過競賽,教師也可以了解到本專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài),并以此作為檢驗本專業(yè)教學質(zhì)量、提高教學水平的重要手段。
(4)加強與
企業(yè)的合作,建立“工學交替”和“頂崗實習”的教學模式,開展人才培養(yǎng)的合作?？梢愿鶕?jù)企業(yè)的具體需要,建立企業(yè)冠名班,實現(xiàn)“訂單式”培養(yǎng)。這也為教師定期下企業(yè)建立相應培訓基地,促進“雙師型”師資隊伍的建設(shè)。同時,教師可以根據(jù)市場的具體需要編寫教材或者開發(fā)科研課題,主動融入市場,為相關(guān)企業(yè)和單位的發(fā)展提供技術(shù)支持和智力保障,向市場求辦學效益,形成企業(yè)發(fā)展與學科建設(shè)的良性互動。 (5)整合部門內(nèi)部其他專業(yè)的教學資源組建精品課程。比如與電子商務專業(yè)共建精品課程《物流管理基礎(chǔ)》,與市場營銷專業(yè)共建精品課程《國際貿(mào)易實務》,以達成專業(yè)之間的強強組合,提高專業(yè)的辦學質(zhì)量。
(6)對北部灣地方經(jīng)濟發(fā)展、專業(yè)的發(fā)展脈絡都要有很清晰的認識,建立豐富的教學教改及專業(yè)發(fā)展調(diào)研資料,包括:①國內(nèi)示范院校報關(guān)與國際貨運專業(yè)教學改革發(fā)展動態(tài)與主要課題研究成果信息庫;②國家教育教學改革的指導性文件,比如《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》、《教育部關(guān)于以就業(yè)為導向,深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》、《國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》;③其他調(diào)研報告資料:《桂林電子科技大學職業(yè)學院考察團赴北部灣城市調(diào)研報告》、《南寧職業(yè)技術(shù)學院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)方案》、《深圳職業(yè)技術(shù)學院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃項目總報告》、《江浙地區(qū)示范性高職院校辦學經(jīng)驗總結(jié)》;畢業(yè)生信息庫,包含畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)分布、薪酬待遇情況、用人單位對畢業(yè)生的反饋等。
