供應(yīng)鏈管理的流程精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

[關(guān)鍵詞] 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);供應(yīng)鏈管理;信息系統(tǒng);情報(bào)流程

[中圖分類號(hào)] G350 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A 文章編號(hào)：1671-0037（2015）10-39-3

The Operating Mechanism and Intelligence Flow of Enterprise Competitive Intelligence System based on Supply Chain Management

Yue Xiuzhi

（Library， Zhongyuan University of Technology， Zhengzhou Henan 450007）

Abstract：Based on the strategy analysis algorithm， organization mode and information system and other theories of Supply Chain Management （SCM）， this project provides three problems that need to be solved by Competitive Intelligence System（CIS）： First， the enterprise CIS system demands and operating mechanism corresponding to the changing organization pattern in SCM process; Second， the ways， means， methods and boundary of data flow （information-to-intelligence） conversion in the CISand other management information systems， especially the SCM system; Third， provide an integrated method and solution to the problem of information sharing， coordination and prediction in SCM from the point of competitive intelligence.

Keywords：Competitive Intelligence;Supply Chain Management;Information System;Intelligence Flow

1 前言

隨著供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management ， SCM）理論與實(shí)踐的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)（Competitive Intelligence System， CIS）運(yùn)行機(jī)制的研究，需要從基于單一企業(yè)，擴(kuò)展到基于企業(yè)供應(yīng)鏈。SCM在信息整合和共享方面存在著問(wèn)題，CIS擅長(zhǎng)處理和分析企業(yè)的內(nèi)外綜合信息，可以在SCM的信息整合和共享方面給予支持。在SCM的發(fā)展階段，企業(yè)還要關(guān)注由SCM帶來(lái)更多的新問(wèn)題，如企業(yè)需要關(guān)注供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)又在哪里？分析如何獲得供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的數(shù)據(jù)，并利用這些信息能夠做什么？因此、基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制與情報(bào)流程研究具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

2 基于SCM的CIS運(yùn)行機(jī)制與情報(bào)流程分析

2.1 基于SCM的CIS的情報(bào)需求與功能框架

2.1.1 SCM戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和控制的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求。SCM戰(zhàn)略和CIS存在著情報(bào)需求和供應(yīng)的關(guān)系。SCM戰(zhàn)略規(guī)劃情報(bào)需求，首先是供應(yīng)鏈環(huán)境的分析，包含所有能夠影響供應(yīng)鏈總體戰(zhàn)略收益的內(nèi)部和外部的因素。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)施的情報(bào)需求，包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送和退貨五項(xiàng)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略控制中的情報(bào)需求中，供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理的情報(bào)需求作為主要研究?jī)?nèi)容[1]。

2.1.2 為SCM戰(zhàn)略服務(wù)的CIS功能框架。結(jié)合SCM戰(zhàn)略，分析基于SCM戰(zhàn)略的CIS功能，CIS在SCM戰(zhàn)略過(guò)程中的服務(wù)和支持作用。

2.2 基于SCM的CIS的運(yùn)行機(jī)制與邊界確定

SCM的實(shí)施階段中，鏈中企業(yè)的組織模式逐漸發(fā)生了變化：從單獨(dú)的企業(yè)，到和供應(yīng)鏈中各企業(yè)有著緊密關(guān)系，形成可擴(kuò)展企業(yè)（Extended Enterprise）模式，最后在供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中形成了虛擬企業(yè)。SCM發(fā)展的不同階段，對(duì)應(yīng)著企業(yè)不同的組織模式，要求有相應(yīng)的CIS運(yùn)行機(jī)制。

2.2.1 可擴(kuò)展企業(yè)的CIS運(yùn)行機(jī)制。

單個(gè)企業(yè)的CIS運(yùn)行機(jī)制是研究的基礎(chǔ)，也是可擴(kuò)展企業(yè)和虛擬企業(yè)CIS的基礎(chǔ)。研究可擴(kuò)展企業(yè)的信息共享與控制，與可擴(kuò)展企業(yè)匹配的CIS機(jī)制。研究企業(yè)和供應(yīng)商、客戶的緊密合作關(guān)系對(duì)CIS的影響，企業(yè)的相關(guān)信息共享對(duì)CIS的影響和推動(dòng)，并研究CIS在信息收集上的技術(shù)支持和需要解決的問(wèn)題[2]。

2.2.2 虛擬企業(yè)的CIS運(yùn)行機(jī)制。

因企業(yè)組織的虛擬化產(chǎn)生信息收集、分析、傳播以及控制的問(wèn)題，從而影響虛擬企業(yè)的規(guī)劃、實(shí)施和控制的成效。研究CIS對(duì)于虛擬企業(yè)信息共建共享的支持，在虛擬企業(yè)的SCM、虛擬企業(yè)的決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分析的基礎(chǔ)上，研究虛擬企業(yè)、敏捷供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)集群等企業(yè)或組織的CIS情報(bào)流程轉(zhuǎn)換途徑與邊界確定。

2.3 基于SCM的CIS框架及信息自動(dòng)獲取機(jī)理及其轉(zhuǎn)換途徑

2.3.1 研究CIS在戰(zhàn)略層面與企業(yè)信息資源集成的作用。

分析CIS以企業(yè)資源計(jì)劃為主要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、以商業(yè)智能為分析工具，在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中，CIS在企業(yè)的縱向管理和橫向管理中的作用和機(jī)制，進(jìn)而研究基于SCM技術(shù)的企業(yè)CIS框架[3]。

2.3.2 研究CIS和SCM之間的作用和關(guān)聯(lián)、信息傳遞和轉(zhuǎn)換的關(guān)系。

CIS的信息源主要來(lái)自兩部分：第一，為企業(yè)及其供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上其他企業(yè)的各種信息系統(tǒng)。這些信息經(jīng)過(guò)商業(yè)智能分析，提供情報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、知識(shí)及情報(bào)的過(guò)程。第二，主要是來(lái)自供應(yīng)鏈內(nèi)外的非結(jié)構(gòu)化信息和一手信息，研究企業(yè)CIS整合來(lái)自企業(yè)內(nèi)外信息流程轉(zhuǎn)換途徑與邊界確定，并研究其獨(dú)特的信息處理流程，如圖1所示。

根據(jù)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則和系統(tǒng)模型，參考其他戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)的研究成果，綜合信息技術(shù)的應(yīng)用，依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)循環(huán)和關(guān)鍵情報(bào)課題等研究成果，分析CIS的業(yè)務(wù)流程模塊，利用內(nèi)容管理技術(shù)、網(wǎng)格技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等，對(duì)CIS框架進(jìn)行驗(yàn)證[4]。

3 基于SCM的CIS運(yùn)行機(jī)制與情報(bào)流程的主要問(wèn)題

3.1 基于SCM的CIS的情報(bào)需求定性與定量結(jié)合

歸納SCM戰(zhàn)略后，借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)理論，分析SCM戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施和控制中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求。如供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情報(bào)定性需求和基于成本設(shè)計(jì)的情報(bào)定量需求及其結(jié)合，基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略中情報(bào)需求Ip為：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀、供應(yīng)鏈組成、新舊供應(yīng)鏈的比較等;基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略中，根據(jù)供應(yīng)鏈的總成本函數(shù)（tc），其情報(bào)需求為：物料成本、勞動(dòng)成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備成本和其他變動(dòng)成本等。其情報(bào)需求函數(shù)表達(dá)如下：

Itc（k）=[∑][T][t=1]{[∑][iek]（Mit+Lit+Tit+Uit）eitpvit?i}

式中：Mit、Lit、Tit、Uit分別為物料成本函數(shù)、勞動(dòng)力成本函數(shù)、運(yùn)輸成本函數(shù)、設(shè)備和其他變動(dòng)成本函數(shù)，eit為i節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)核心企業(yè)的匯率，pvit為i節(jié)點(diǎn)企業(yè)在t年的現(xiàn)值折扣率，k為一個(gè)節(jié)點(diǎn)組合序列。在這里，研究Ip與Itc的結(jié)合成為關(guān)鍵問(wèn)題。

3.2 基于超模塊組織設(shè)計(jì)的供應(yīng)鏈CIS運(yùn)行機(jī)制

基于不同組織模式，如可擴(kuò)展企業(yè)、虛擬企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群等的CIS運(yùn)行機(jī)制?？蓴U(kuò)展企業(yè)和虛擬企業(yè)的CIS研究中，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各種信息系統(tǒng)和CIS的信息聯(lián)系和情報(bào)實(shí)現(xiàn)的方法，以及電子商務(wù)和CIS的內(nèi)在聯(lián)系。在“金字塔型分割”聯(lián)系規(guī)則，即“A模式”的CIS運(yùn)行機(jī)制研究的基礎(chǔ)上，研究“信息同化型”，即“J模式”和“信息異化型、進(jìn)化型聯(lián)系”模式的CIS運(yùn)行機(jī)制?！癑模式”供應(yīng)鏈系統(tǒng)下的CIS研究?jī)?nèi)容，如圖2所示。

其中，ES為系統(tǒng)信息或“看得見(jiàn)的信息”，E1、E2為個(gè)別信息或“看不見(jiàn)的”信息，CI為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，CIS為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。關(guān)鍵問(wèn)題在于ES、E1和E2、CI之間的轉(zhuǎn)換機(jī)制，以及構(gòu)成的CIS模式和機(jī)制。在超模塊組織中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的關(guān)系是非線性的，以及將各節(jié)點(diǎn)企業(yè)連接成超模塊組織狀態(tài)的多個(gè)關(guān)系維度之間也可能是互依和非線性的關(guān)系。VMI（制造商代管零售商庫(kù)存）策略，或渠道裝配策略下的CIS運(yùn)行機(jī)制的研究具有一定的可行性。

3.3 基于“全信息”論的SCM的CIS信息到情報(bào)生成與激活算法表示

對(duì)需求信息進(jìn)行綜合的梳理和匯總，對(duì)這些信息的收集、存儲(chǔ)、檢索、傳播，以及信息的智能關(guān)聯(lián)。信息系統(tǒng)中不同信息資源的整合技術(shù)和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等對(duì)于CIS中的信息規(guī)劃、信息收集、情報(bào)分析、情報(bào)服務(wù)的集成的支持。關(guān)鍵問(wèn)題在于信息到情報(bào)生成的理論表達(dá)和知識(shí)中間量的理論形成。情報(bào)是一類特殊的認(rèn)識(shí)論信息，具有形式（語(yǔ)法信息）、含義（語(yǔ)義信息）和價(jià)值（語(yǔ)用信息）三種要素。在SCM中，相關(guān)信息到情報(bào)的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)知識(shí)這一中間量的存在。因此，信息知識(shí)情報(bào)的生成與激活算法成為關(guān)鍵問(wèn)題。由信息生成形態(tài)型知識(shí)Kc，由信息生成效用型知識(shí)為Ku，由知識(shí)生成效用型情報(bào)為Iu，則要研究的問(wèn)題，就是Iu、Kc、Ku的關(guān)系，此種關(guān)系的表達(dá)初步為：

CONT： Kc|Ku|Iu。

知識(shí)到情報(bào)的過(guò)程，由于歸納型知識(shí)和演繹型知識(shí)的生成過(guò)程不同，因此，歸納型知識(shí)到情報(bào)的激活過(guò)程和演繹型知識(shí)到情報(bào)的激活過(guò)程，在SCM中也有不同的反映，如供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析則有過(guò)去的、較為固有的競(jìng)爭(zhēng)狀況和將來(lái)的、可能發(fā)生的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)。

4 結(jié)語(yǔ)

基于SCM的CIS運(yùn)行機(jī)制與情報(bào)流程的研究主要解決企業(yè)在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過(guò)程中導(dǎo)致組織模式變化對(duì)應(yīng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)模式和運(yùn)行機(jī)制需求的問(wèn)題。解決CIS與其他管理信息系統(tǒng)，尤其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程轉(zhuǎn)換途徑、方式、方法及其邊界關(guān)系的問(wèn)題。在企業(yè)信息化背景下，明確CIS和其他信息系統(tǒng)的關(guān)系，尤其是與其他綜合性信息系統(tǒng)的關(guān)系，確定CIS和其他系統(tǒng)之間相關(guān)數(shù)據(jù)或信息之間的運(yùn)行和轉(zhuǎn)換等關(guān)系。從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的角度為解決供應(yīng)鏈管理中信息共享、協(xié)調(diào)和預(yù)測(cè)問(wèn)題提供一種集成方式和解決辦法。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系，進(jìn)行信息的規(guī)劃、收集、存儲(chǔ)、分析和服務(wù)工作。綜合借鑒和運(yùn)用信息技術(shù)，構(gòu)建CIS框架。該理論框架以競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)循環(huán)為核心，以信息技術(shù)為依托，以SCM系統(tǒng)為外部系統(tǒng)模型參考，以信息交流和分析為手段，以實(shí)現(xiàn)情報(bào)效用為目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 岳修志.虛擬企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)案例分析[J].情報(bào)科學(xué)，2011（1）：42-46、54.

[2] 史新.面向汽車制造企業(yè)戰(zhàn)略管理的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)――以神龍汽車公司為例[J].情報(bào)雜志.2010（7）：173-178.

第2篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

Abstract： Supply chain management focuses on core businesses， grasps the information flow， logistics and capital flow of control industry chain and contributes to reducing operating costs， ensuring production and sales balance， reducing inventory， shortening lead times and meeting customer demand， reducing operating costs and other management optimization. With the continuous development of logistics technology， the optimization function of the fourth party logistics on logistics integration optimization has become more and more apparent. How to improve the integrated management of supply chain by fourth party logistics has become one of the important aspects of business concerns. This article discusses the application and practice of fourth party logistics in supply chain management in multi-function process optimization， business process reengineering and other aspects， in order to provide new ideas for the study of supply chain management optimization.

關(guān)鍵詞： 第四方物流；供應(yīng)鏈集成管理；第四方物流運(yùn)作模式

Key words： the fourth party logistics；supply chain integration management；the fourth party logistics operation mode

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0025-04

0 引言

產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力并非由一個(gè)企業(yè)決定，而是由從原材料到產(chǎn)品完成的整個(gè)過(guò)程決定，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，全面規(guī)劃供應(yīng)鏈上的商流、物流、信息流、資金流等，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)進(jìn)行整體計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，最大限度地提高供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四方物流出現(xiàn)后，能夠?qū)⒐?yīng)鏈上所有合作者的資源從物流角度進(jìn)行大幅度優(yōu)化整合，把供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作提升到一個(gè)更高的層面，更加充分利用了企業(yè)及供應(yīng)鏈內(nèi)外部資源。具體來(lái)講，第四方物流的出現(xiàn)，使供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)從提供具體合作者之間的協(xié)調(diào)合作機(jī)制提升到供應(yīng)鏈上合作者之間的合力提升層面。

1 第四方物流（Fourth party logistics，簡(jiǎn)稱4PL）的概念

第四方物流最早出現(xiàn)在20世紀(jì)90年代中期的歐美國(guó)家。1996年，埃森哲公司首推4PL這一名稱。并對(duì)第四方物流作出了定義：“4PL是一個(gè)集成商，它整合自己及其他組織機(jī)構(gòu)的資源、能力和技術(shù)，以構(gòu)建并實(shí)施一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案?！卑Ｉ軓?qiáng)調(diào)4PL提供商利用各種互補(bǔ)資源為客戶提供供應(yīng)鏈綜合解決方案。

1.1 第四方物流的優(yōu)勢(shì)與功能 第四方物流具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力量，通過(guò)第四方物流平臺(tái)，能有效整合優(yōu)質(zhì)的第三方物流提供商、管理咨詢服務(wù)商、信息技術(shù)和電子商務(wù)服務(wù)商資源。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，制定最佳的供應(yīng)鏈解決方案。

就供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化而言，第四方物流具有以下幾點(diǎn)功能：

1.1.1 供應(yīng)鏈再造 基于第三方物流的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，由于第三方物流缺乏整體性和綜合性，供應(yīng)鏈存在明顯的間斷性和局部性等缺陷。通過(guò)供應(yīng)鏈再造，第四方物流能使供應(yīng)鏈管理達(dá)到綜合化、集成化、系統(tǒng)最優(yōu)化。

1.1.2 供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的功能轉(zhuǎn)化 通過(guò)采用新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)可以加強(qiáng)并改善各個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的職能。4PL通過(guò)采用領(lǐng)先和高明的技術(shù)，加上戰(zhàn)略思維、流程再造和卓越的組織變革管理，共同組成最佳方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)和流程進(jìn)行整合和改善。

1.1.3 開(kāi)展多功能多流程的供應(yīng)鏈管理 第四方物流把將客戶與供應(yīng)商信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化，通過(guò)開(kāi)展多功能、多流程的供應(yīng)鏈再造。第四方物流供應(yīng)商可以承擔(dān)多個(gè)供應(yīng)鏈職能和流程的運(yùn)作責(zé)任，工作范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運(yùn)輸管理和倉(cāng)庫(kù)管理的運(yùn)作，還包括制造，采購(gòu)，庫(kù)存管理，供應(yīng)鏈信息技術(shù)，需求預(yù)測(cè)，網(wǎng)絡(luò)管理，客戶服務(wù)管理和行政管理等等。

1.2 第四方物流基本運(yùn)作模式 根據(jù)國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)第四方物流的研究分析，目前4PL的基本運(yùn)作模式有：協(xié)同運(yùn)作模式、方案集成運(yùn)作模式、行業(yè)創(chuàng)新模式和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織模式[1]。

以客戶為核心將供應(yīng)鏈外包的協(xié)同運(yùn)作模式，將4PL中的戰(zhàn)略技能、供應(yīng)鏈策略、信息技術(shù)能力和項(xiàng)目管理等思想和策略，通過(guò)3PL的具體實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。如圖1。

4PL作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和樞紐，集成多個(gè)服務(wù)提供商的資源，重點(diǎn)為一個(gè)客戶服務(wù)的方案集成模式。如圖2。

行業(yè)創(chuàng)新模式以整合供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn)，以各個(gè)行業(yè)的特殊性為依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)變革和最大利益。如圖3。

動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是依靠強(qiáng)大的4PL信息技術(shù)平臺(tái)，將相對(duì)獨(dú)立的服務(wù)商，在某個(gè)時(shí)期內(nèi)形成耦合的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略聯(lián)盟。它的組成與解散主要取決于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的存在與消失。如圖4。

2 第四方物流運(yùn)作模式下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化

2.1 第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理 所謂供應(yīng)鏈的集成，其實(shí)就是將上、下游的企業(yè)有機(jī)的聯(lián)系在一起，將一條鏈上的所有環(huán)節(jié)共同進(jìn)行優(yōu)化管理，形成同步的網(wǎng)絡(luò)體系，使企業(yè)與上下游之間建立有形和無(wú)形的聯(lián)系，對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)[2]。

第四方物流集合了諸多現(xiàn)代物流技術(shù)（如：POS技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等），結(jié)合企業(yè)咨詢管理職能，整合社會(huì)和企業(yè)資源，借助IT技術(shù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化，整合現(xiàn)代服務(wù)管理理念、供應(yīng)鏈管理、物流專業(yè)化分工、資源整合、虛擬經(jīng)營(yíng)等物流管理技術(shù)，以及云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)義web、高性能計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)的一種基于第四方物流平臺(tái)。圖5，第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理關(guān)系圖。

產(chǎn)品從原材料供應(yīng)到最后到消費(fèi)者手中，大致會(huì)經(jīng)歷制造商的采購(gòu)，分配到分銷渠道商的運(yùn)輸，滿足零售商銷售的末端配送，以及最終到消費(fèi)者手中的銷售物流等物流過(guò)程。第四方物流通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上產(chǎn)品流通的全過(guò)程的集成管理，將每個(gè)環(huán)節(jié)都分配給擁有了解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的3PL企業(yè)共同完成。這樣提高了商品在供應(yīng)鏈上的流通效率，同時(shí)提高了產(chǎn)品流通的安全性和貨物的完整性，降低商品流通環(huán)節(jié)的物流費(fèi)用，提高企業(yè)的利潤(rùn)空間。

產(chǎn)品流通過(guò)程中，伴隨著物流的還有信息流和資金流等。對(duì)信息流的把握，對(duì)于供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都尤為重要，把握鏈上各個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)以及各流通環(huán)節(jié)的信息，對(duì)企業(yè)制定戰(zhàn)略有著及其重要的意義。第四方物流通過(guò)其IT平臺(tái)，將供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)的進(jìn)行信息化，統(tǒng)一企業(yè)信息傳輸端口，可將每個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)的庫(kù)存、銷售、采購(gòu)等供需信息進(jìn)行全面的掌控，為鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供信息服務(wù)。這樣，就減少了各節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存壓力，減少了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。資金流動(dòng)是供應(yīng)鏈上及其重要的一種流，良好的資金流動(dòng)情況，有利于各企業(yè)的發(fā)展壯大，同時(shí)增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定與否，決定著整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。良好資金流的保證，大大降低了供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)性。第四方物流企業(yè)擁有雄厚的資產(chǎn)實(shí)力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供融資方案，解決個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資金流動(dòng)性的問(wèn)題，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和完整性。

供應(yīng)鏈要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須保證其穩(wěn)定性。將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成化，進(jìn)行全過(guò)程的供應(yīng)鏈集成管理，是提高穩(wěn)定性，降低風(fēng)險(xiǎn)的前提。而通過(guò)第四方物流對(duì)供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化，將會(huì)在更大程度上提高柔性，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 集成化的第四方物流供應(yīng)鏈優(yōu)化模型 第四方物流作為一個(gè)面向整個(gè)物流系統(tǒng)的、集成化的、智能化的物流信息管理中心，是實(shí)現(xiàn)物流高效運(yùn)作和實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)提供商集成的技術(shù)平臺(tái)。第四方物流以客戶需求為核心，整合社會(huì)資源，將眾多原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商以及各分銷渠道企業(yè)、銷售終端企業(yè)納入到平臺(tái)資源中心。以管理咨詢公司和決策支持系統(tǒng)作為智力為依托。依靠自身雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力和商業(yè)銀行，為運(yùn)作提供資金支持和優(yōu)化保障。第四方物流平臺(tái)原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商、分銷企業(yè)等企業(yè)的信息接口進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范布局，使得信息在企業(yè)間能順暢傳遞。面對(duì)客戶需求，供應(yīng)鏈分析中心能快速響應(yīng)，對(duì)需求進(jìn)行分析，根據(jù)智囊團(tuán)的決策信息支持，對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)行供應(yīng)鏈的重組，提供出有效的供應(yīng)鏈解決方案。大大提高了供應(yīng)鏈的對(duì)需求的滿足程度，大大提高客戶滿意度。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，形成巨大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)鏈上的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，相關(guān)企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)與該條鏈上的缺口。大大提高了供應(yīng)鏈的柔性，降低了供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)。圖6，4PL供應(yīng)鏈優(yōu)化模型。

3 第四方物流運(yùn)作模式下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的實(shí)踐

從埃森哲咨詢公司提出第四物流的概念至今，第四方物流的內(nèi)涵得到了不斷的擴(kuò)充和完善，并漸漸被越來(lái)越多的生產(chǎn)與流通企業(yè)所接受和認(rèn)識(shí)到。因此，擁有強(qiáng)大資源整合能力的第四方物流也成為了企業(yè)間增強(qiáng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的重要技術(shù)手段。第四方物流對(duì)供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中得到了較好的運(yùn)用。下面以香港利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理分析第四方物流運(yùn)作模式在企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中的實(shí)踐。

利豐集團(tuán)是一家以香港為基地的大型跨國(guó)商貿(mào)集團(tuán)，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營(yíng)出口貿(mào)易經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。利豐以客戶需求為中心，提供有效率的商品供應(yīng)，以為每份訂單/產(chǎn)品定制一條供應(yīng)鏈，并要求從原材料采購(gòu)，生產(chǎn)到運(yùn)輸都能取得最佳效益[4]。利豐集團(tuán)的供應(yīng)鏈如圖7所示。

利豐集團(tuán)在40個(gè)國(guó)家和地區(qū)中建立了80多家分公司及辦事處，聘用員工超過(guò)43000名，網(wǎng)絡(luò)遍布全球。但是，該集團(tuán)沒(méi)有一個(gè)工廠，被稱為在平的世界上競(jìng)爭(zhēng)——建立一個(gè)在無(wú)邊界世界上的企業(yè)——“全球網(wǎng)絡(luò)整合者”，即在全球性網(wǎng)絡(luò)體系中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用[4]。

利豐集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)在于，不僅了解客戶需求，擁有服務(wù)于客戶的知識(shí)技術(shù)和龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；而且了解各個(gè)生產(chǎn)基地的制造技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)能及配額和各國(guó)的進(jìn)出口規(guī)定，并與有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨商和生產(chǎn)商建立了長(zhǎng)期而密切的合作關(guān)系，可以將各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)整合在一起以爭(zhēng)取訂單。接到客戶單后，利豐才開(kāi)始安排原料采購(gòu)和生產(chǎn)工序，并負(fù)責(zé)流程監(jiān)控和環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的溝通和組織，具體的生產(chǎn)則外包給世界各地的生產(chǎn)商。同時(shí)，由于利豐與很多生產(chǎn)商有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來(lái)，所以生產(chǎn)商愿意在預(yù)定產(chǎn)能快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細(xì)節(jié)上配合，并提供最高的生產(chǎn)彈性，使這個(gè)由各方組合成的供應(yīng)鏈能為客戶提供更快更好的服務(wù)合作和信任令訂單處理過(guò)程更加快捷，通過(guò)加快物流和信息流的流通，為這段供應(yīng)鏈增值。而通過(guò)與利豐的合作，生產(chǎn)商也實(shí)現(xiàn)了專門化，在其核心業(yè)務(wù)的制造能力上專注發(fā)展。利豐與眾多生產(chǎn)商形成了一個(gè)千變?nèi)f化的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，盡力為每一個(gè)訂單創(chuàng)造一條有效益的供應(yīng)鏈，從而為客戶提供最大的彈性和最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

4 結(jié)論

無(wú)論是何種運(yùn)作模式，4PL的產(chǎn)生都極大的推動(dòng)了物流技術(shù)的發(fā)展，很大程度上解決突破了3PL的“瓶頸”。為供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化提升有重要意義。通過(guò)第四方物流的運(yùn)作，有助于供應(yīng)鏈服務(wù)的創(chuàng)新，以更好地處理供應(yīng)鏈上企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，更有效的為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]閆國(guó)慶編著.第四方物流[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.

[2]馮耕中，劉偉編著.物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010.

第3篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

關(guān)鍵詞：物流供應(yīng)鏈管理低成本策略具體路徑

中圖分類號(hào)：F252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-0298（2018）01（c）-006-03

針對(duì)物流供應(yīng)鏈有必要推進(jìn)全方位的物流監(jiān)管，此項(xiàng)舉措在根本上符合了現(xiàn)階段物流行業(yè)的宗旨，因此值得全方位推廣。在當(dāng)前現(xiàn)有的低成本策略中，針對(duì)流程管理應(yīng)當(dāng)置于首要位置，在這其中融入了連續(xù)性的價(jià)值流、拉動(dòng)末端的供應(yīng)鏈需求、優(yōu)化服務(wù)價(jià)值、判斷價(jià)值流以及確定產(chǎn)品價(jià)值。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理本身涉及復(fù)雜度較高的管理流程，企業(yè)據(jù)此應(yīng)當(dāng)能夠推進(jìn)多層次的物流成本監(jiān)管。目前的狀況下，物流企業(yè)都在面對(duì)激烈的物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因此在客觀上亟待引進(jìn)信息技術(shù)為其提供根本性的支撐。受到上述要素帶來(lái)的影響，當(dāng)前物流領(lǐng)域還需更多關(guān)注物流服務(wù)以及物流產(chǎn)品的定制化，進(jìn)而全面加快了物流行業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度。企業(yè)只有在擁有更低物流成本的狀態(tài)下，才能從源頭入手來(lái)優(yōu)化自身具備的綜合性競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，針對(duì)各項(xiàng)物流服務(wù)都創(chuàng)設(shè)了相對(duì)較高的附加值。

1供應(yīng)鏈中物流成本的構(gòu)成分析

從物流成本的視角來(lái)看，物流成本應(yīng)當(dāng)能夠融入整個(gè)物流鏈條，其中涉及物流中間商、第三方服務(wù)商、客戶以及供應(yīng)商等。因此可見(jiàn)，物流成本具備全程性的顯著特征，針對(duì)各個(gè)層次現(xiàn)有的消費(fèi)狀態(tài)以及流通狀態(tài)都能加以全方位的監(jiān)管。在細(xì)分各項(xiàng)物流性能的前提下，核心需要落實(shí)于優(yōu)化物流功能并且提升物流效率。低成本策略應(yīng)當(dāng)能夠適用于管理物流供應(yīng)鏈的整個(gè)流程中，上述舉措覆蓋于物流運(yùn)輸、物資存儲(chǔ)、物資包裝以及搬運(yùn)裝卸、加工流通與物流配送、處理物流信息等。

在供應(yīng)鏈現(xiàn)有的范圍內(nèi)，物流成本通常來(lái)講都會(huì)涉及存儲(chǔ)成本、物流運(yùn)輸?shù)某杀?、物流倉(cāng)儲(chǔ)的成本以及與之相應(yīng)的管理成本。在上述各種類型的物流成本中，物流管理耗費(fèi)的資金也可稱之為物流管理成本，其中涉及日常性的行政管理、員工薪資、處理物流訂單消耗的資金、購(gòu)置物資的資金以及其他有關(guān)成本。除此以外，貨物存儲(chǔ)成本應(yīng)當(dāng)包含潛在性的庫(kù)存成本，而與之相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)成本通常涉及裝卸貨品以及進(jìn)出庫(kù)耗費(fèi)的總成本。因此可以得知，供應(yīng)鏈成本具備凸顯的綜合性特征，其中最大比例的應(yīng)當(dāng)屬于運(yùn)輸成本。作為當(dāng)前階段的物流企業(yè)來(lái)講，關(guān)鍵在于密切監(jiān)控運(yùn)輸成本。

除了上述成本要素之外，針對(duì)客戶交貨的整個(gè)流程也要予以全方位的監(jiān)管，尤其是涉及末端的供應(yīng)鏈。這是因?yàn)椋锪髌髽I(yè)有必要更多關(guān)注自身與潛在客戶之間的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而逐步著手實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的客戶關(guān)系。在末端供應(yīng)鏈的位置上，針對(duì)各種類型的流動(dòng)產(chǎn)品都需予以全方位的監(jiān)管，其中關(guān)鍵在于監(jiān)管交貨成本以及其他多樣化的成本，此外還可能涉及服務(wù)成本。由此可見(jiàn)，物流企業(yè)需要更多關(guān)注根本性的用戶利益，確保自身能夠擁有穩(wěn)定性較強(qiáng)的客戶群以及更高層次的物流需求量。

2供應(yīng)鏈管理中有效降低成本的路徑分析

通過(guò)綜合分析可知，降低整體性的物流供應(yīng)成本，此項(xiàng)舉措涉及多樣化的途徑與手段。從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，多數(shù)物流企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到了監(jiān)管物流成本的價(jià)值所在，因此也在著手實(shí)現(xiàn)全方位的成本監(jiān)控。具體在監(jiān)管整個(gè)物流供應(yīng)鏈的前提下，針對(duì)低成本策略應(yīng)當(dāng)致力于如下的要點(diǎn)。

2.1構(gòu)建高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，減少職能性管理成本

從根本上來(lái)講，物流企業(yè)不能夠欠缺優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)為其提供保障。因此可見(jiàn)，管理團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)當(dāng)擁有較高層次的綜合素養(yǎng)。物流企業(yè)只有做到了上述改進(jìn)，針對(duì)綜合性的職能成本才能降低。探究其中根源，就在于企業(yè)基層職員具備的真實(shí)能力以及綜合素養(yǎng)在根本上決定著職能性的物流成本。因此可見(jiàn)，與物流供應(yīng)鏈密切相關(guān)的各個(gè)流程都應(yīng)當(dāng)著手優(yōu)化成本，確?；鶎勇殕T都能認(rèn)識(shí)到自身具備的職責(zé)所在，對(duì)此予以全方位的履行。

然而實(shí)質(zhì)上，作為管理部門來(lái)講，針對(duì)實(shí)時(shí)性的物流信息需要著手進(jìn)行相應(yīng)的反饋，確保將低成本策略貫穿至全過(guò)程的物流管理。在整個(gè)供應(yīng)鏈涉及到的范圍內(nèi)，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠分成較多的崗位職責(zé)，遵照崗位責(zé)任制的宗旨與思路來(lái)優(yōu)化成本監(jiān)管。具體在實(shí)踐中，作為物流企業(yè)有必要著手優(yōu)化整個(gè)流程的信息反饋，最好將其設(shè)計(jì)成從上到下的基本反饋次序。此外在必要時(shí)，管理者還需秉持激勵(lì)的宗旨來(lái)優(yōu)化針對(duì)基層職員的各項(xiàng)日常待遇，運(yùn)用多樣化的激勵(lì)手段來(lái)推進(jìn)全方位的基層職員激勵(lì)。通過(guò)運(yùn)用上述改進(jìn)舉措，針對(duì)綜合性的勞動(dòng)效率就能加以顯著優(yōu)化，杜絕過(guò)高的物流成本。

供應(yīng)鏈管理本身應(yīng)當(dāng)包含多樣化的物流環(huán)節(jié)，在這之中也涉及典型性較強(qiáng)的物流環(huán)節(jié)。通常來(lái)講，物流企業(yè)如果面對(duì)多樣化的聯(lián)運(yùn)方式或者組合運(yùn)輸，那么傾向于選擇與之相適應(yīng)的配貨方式，并且還需設(shè)定最優(yōu)的配貨路線。除此以外，從倉(cāng)儲(chǔ)管理的視角來(lái)看，作為管理者應(yīng)當(dāng)致力于評(píng)估當(dāng)前現(xiàn)有的企業(yè)綜合實(shí)力，然后據(jù)此再去確定與之有關(guān)的租賃方式。具體在搬運(yùn)某些貨品時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保整個(gè)物流流程都要符合規(guī)模性、移動(dòng)性以及持續(xù)性的宗旨，進(jìn)而全面杜絕了相對(duì)較高的物流附加值。對(duì)于整個(gè)外在性的產(chǎn)品包裝應(yīng)當(dāng)維持其應(yīng)有的完整度，以便于迅速處理多樣化的物流信息，針對(duì)訂單周期予以顯著縮短。

2.2加強(qiáng)合作，減少供應(yīng)鏈上游的交貨成本

推進(jìn)低成本管理，此項(xiàng)舉措不能欠缺多方的密切配合。通過(guò)運(yùn)用多方配合的途徑與舉措，針對(duì)交貨成本以及其他相應(yīng)的上游供應(yīng)鏈成本都能進(jìn)行顯著降低。具體在物流實(shí)踐中，買賣雙方有必要致力于全方位的物流協(xié)商，確保雙方都能擁有優(yōu)良的誠(chéng)信，從而創(chuàng)建了彼此信賴的優(yōu)良交易氛圍。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)針對(duì)出廠價(jià)以及交貨價(jià)都要著手加以限定，同時(shí)也要緊密結(jié)合調(diào)研需求，并且全面判斷當(dāng)前現(xiàn)有的市場(chǎng)行情。

此外，如果涉及監(jiān)管物流資金、管理整體性的采購(gòu)成本、優(yōu)化交貨方式以及提供與之有關(guān)的物流服務(wù)，那么針對(duì)企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)有的利弊層面就需要著手進(jìn)行權(quán)衡。通過(guò)運(yùn)用上述的改進(jìn)措施，應(yīng)當(dāng)能全面杜絕潛在性的庫(kù)存積壓。此外如果涉及購(gòu)置某些物流產(chǎn)品，那么關(guān)注點(diǎn)應(yīng)當(dāng)落實(shí)于分?jǐn)偠鄬哟蔚牟少?gòu)收益，進(jìn)而在最大限度內(nèi)分?jǐn)倧S商以及其他相關(guān)方各自擔(dān)負(fù)的風(fēng)險(xiǎn)，維持物流鏈的長(zhǎng)期穩(wěn)定。為了優(yōu)化當(dāng)前現(xiàn)有的物流領(lǐng)域整體狀態(tài)，相關(guān)各方就要著手進(jìn)行密切配合。一旦涉及提早進(jìn)行某些貨品的提交或是其他操作，那么有必要對(duì)此保持謹(jǐn)慎心態(tài)。

2.3正確對(duì)物流活動(dòng)的隱性風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)知

作為物流企業(yè)有必要認(rèn)識(shí)到，任何類型的物流活動(dòng)都很難真正消除潛在性的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此可以稱之為隱性風(fēng)險(xiǎn)。因此可見(jiàn)，針對(duì)多種類型的隱性風(fēng)險(xiǎn)都要給予更為明確的認(rèn)知，對(duì)此也要持有更高層次的警惕心態(tài)。從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，隱性成本通常來(lái)講都會(huì)涉及折舊費(fèi)、沉淀成本以及機(jī)會(huì)成本等。作為當(dāng)前階段的物流企業(yè)，如果傾向于忽視上述成本那么很可能將會(huì)埋下多樣化的隱患或者缺陷。在上述各種類型的物流成本中，針對(duì)沉淀成本尤其有必要給予更多的關(guān)注。這是因?yàn)?，企業(yè)在平日開(kāi)展的各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算中，通常單純關(guān)注了其中涉及的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力以及潛在成本，但卻忽視了深層次的沉淀成本。

此外，從決策的視角來(lái)講，作為供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的各類企業(yè)都有必要管控潛在性的物流成本。通過(guò)運(yùn)用管控成本的舉措，有助于杜絕相對(duì)較多的資源耗費(fèi)。例如：物流企業(yè)如有必要選擇與自身相適應(yīng)的生產(chǎn)基地或者倉(cāng)庫(kù)地址，那么并非單純考慮到地理位置是否具備便捷性，同時(shí)更加需要兼顧當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的地皮價(jià)格。在綜合衡量的前提下，企業(yè)如果判定自身并不擁有與之相應(yīng)的足額資金，那么對(duì)于出價(jià)較高的地皮就不要予以租用。除此以外，物流企業(yè)即便很難著手回收某些沉淀成本，則自身將會(huì)面對(duì)研發(fā)失敗或者其他不可確定的深層次風(fēng)險(xiǎn)。

2.4通過(guò)第三方物流降低信息不對(duì)稱而增加的成本

第三方物流，指的是企業(yè)憑借第三方來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的物流操作，進(jìn)而針對(duì)各個(gè)流程涉及的物流成本予以顯著降低。這是因?yàn)?，傳統(tǒng)物流行業(yè)存在較大可能將會(huì)面對(duì)不對(duì)稱的物流信息，因而增添了某些潛在性的物流成本。某些企業(yè)如果處在末端供應(yīng)鏈的特殊位置上，則與之相應(yīng)的市場(chǎng)不確定性將會(huì)因此而變得更大。與之相比，某些供應(yīng)鏈中的特殊流程也將會(huì)凸顯不對(duì)稱的信息狀態(tài)，上述狀態(tài)應(yīng)當(dāng)將其歸入牛鞭效應(yīng)以及需求放大的市場(chǎng)原理。

上述狀態(tài)如果表現(xiàn)為持續(xù)性，那么將會(huì)在較大程度上放大潛在性的倉(cāng)儲(chǔ)成本以及存貨成本。在情況嚴(yán)重時(shí)，物流行業(yè)還將會(huì)面對(duì)運(yùn)行不暢或者資金流缺失等多樣化的隱患。因此可見(jiàn)，為了保持更為暢通的信息流，企業(yè)就要著手改進(jìn)當(dāng)前現(xiàn)有的物流模式，致力于引入第三方為其提供全方位的物流保障。在整合各項(xiàng)物流信息的前提下，企業(yè)再去借助POS等綜合性的措施來(lái)加快物流行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)有的響應(yīng)速度，針對(duì)自身?yè)碛械膸?kù)存予以優(yōu)化調(diào)配，尤其是針對(duì)某些滯銷性的產(chǎn)品。

2.5利用完全信息價(jià)值對(duì)效益背反下的總成本進(jìn)行平衡

在某些情況下，物流企業(yè)還將面對(duì)效益背反的狀態(tài)。由此可見(jiàn)，效益背反應(yīng)當(dāng)構(gòu)成潛在性的物流行業(yè)陷阱。遇到上述狀況時(shí)，企業(yè)還需借助完全信息價(jià)值來(lái)突破上述的不良狀況，進(jìn)而優(yōu)化了物流領(lǐng)域中的全面平衡。具體來(lái)講，企業(yè)只有致力于優(yōu)化某些潛在性的物流成本，那么才會(huì)擁有改進(jìn)日常管理以及物流供應(yīng)技術(shù)的源頭動(dòng)力。如果忽視了上述改進(jìn)，企業(yè)則很有可能陷入了效益背反的誤區(qū)中，進(jìn)而惡化資金鏈或者表現(xiàn)為多樣化的需求沖擊。

目前的狀況下，很多物流企業(yè)正在關(guān)注物流領(lǐng)域涉及完全信息。在末端供應(yīng)鏈的位置上，針對(duì)多層次的業(yè)務(wù)信息應(yīng)當(dāng)著手進(jìn)行整合并且實(shí)現(xiàn)全面優(yōu)化，確保在根源上縮小期望收益以及當(dāng)前收益之間的差值。因此在未來(lái)的物流鏈條改進(jìn)實(shí)踐中，物流企業(yè)有必要把自身的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向上述的差值，確保將牛鞭效應(yīng)分成各個(gè)相應(yīng)的階段，然后依照分段控制的基本思路來(lái)監(jiān)管物流成本。在完善整個(gè)供應(yīng)鏈的狀態(tài)下，針對(duì)綜合性的物流成本就能著手進(jìn)行顯著降低。與此同時(shí)，上述舉措在客觀上有助于防控企業(yè)投資表現(xiàn)出來(lái)的盲目性，確保企業(yè)都能擁有充分性更強(qiáng)的投資論證。

3結(jié)語(yǔ)

物流供應(yīng)鏈之所以包含多樣化的成本要素，其中根源在于不可確定的各類物流成本。例如在現(xiàn)階段的物流供應(yīng)中，典型性的物流成本涉及不對(duì)稱的物流信息，此外還包含追逐企業(yè)自身?yè)碛械淖畲蠡麧?rùn)。從現(xiàn)狀來(lái)看，物流企業(yè)正在面對(duì)信息化以及市場(chǎng)化帶來(lái)的全新挑戰(zhàn)，因此亟待借助低成本的路徑與策略來(lái)改進(jìn)自身；與此同時(shí)，低成本策略也有助于優(yōu)化與之相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)。截至目前，低成本策略正在全面融入現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理，此項(xiàng)舉措在客觀上有助于優(yōu)化成本并且提升綜合性的物流效益。未來(lái)在實(shí)踐中，物流企業(yè)還需致力于不斷摸索，運(yùn)用多樣化的舉措與途徑來(lái)監(jiān)控物流資金，確?，F(xiàn)有的物流供應(yīng)鏈都能符合成本較低以及附加值較高的目標(biāo)，逐步優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有的成本監(jiān)管對(duì)策。

參考文獻(xiàn) 

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第4篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 物流成本 制造企業(yè)

一、供應(yīng)鏈視角下物流成本的內(nèi)涵

一般物流管理的主要對(duì)象包括采購(gòu)物流、銷售物流和生產(chǎn)物流，追求局部利益最大化；而供應(yīng)鏈物流管理的范圍不僅包括采購(gòu)物流、銷售物流和生產(chǎn)物流，還包括回收物流、退貨物流、廢棄物流等逆向物流。

供應(yīng)鏈物流成本，是指制造企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中與物流作業(yè)相關(guān)的直接和間接的經(jīng)濟(jì)消耗或支出。作為一種共生型物流管理模式，供應(yīng)鏈物流管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈成員組織不再孤立地優(yōu)化自身的物流活動(dòng)，而是通過(guò)協(xié)作共同提高供應(yīng)鏈物流的整體效率。物流是物質(zhì)商品流的全過(guò)程，因此，物流成本管理涵蓋了整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作流程。這些流程主要包括以下成本：

（1）采購(gòu)物流成本，指制造企業(yè)從原材料、包裝材料等物品的采購(gòu)方到進(jìn)貨方，全過(guò)程商品移動(dòng)所發(fā)生的各種物流費(fèi)用，包括為實(shí)現(xiàn)交易而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)、裝卸費(fèi)等。

（2）生產(chǎn)物流成本，指在生產(chǎn)加工過(guò)程中為生產(chǎn)成品而發(fā)生的物流費(fèi)用，這一費(fèi)用在原來(lái)的核算體系中是計(jì)入生產(chǎn)費(fèi)用中的，并沒(méi)有算進(jìn)物流費(fèi)用中。

（3）銷售物流成本，指產(chǎn)品從制造企業(yè)到客戶，全過(guò)程發(fā)生的各種物流費(fèi)用。

（4）逆向物流成本，指產(chǎn)品從客戶到制造企業(yè)所發(fā)生的物流費(fèi)用。

二、制造企業(yè)物流成本管理的必要性分析

制造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于兩個(gè)方面：一是成本優(yōu)勢(shì)，即以低成本經(jīng)營(yíng)而獲得高利潤(rùn)的能力；二是價(jià)值優(yōu)勢(shì)，即企業(yè)能夠使自己在顧客眼里形成與競(jìng)爭(zhēng)者差異化的能力。

高效、合理的物流管理，既能夠降低制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，又能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使企業(yè)既能獲得成本優(yōu)勢(shì)，又能獲得價(jià)值優(yōu)勢(shì)。因此，現(xiàn)代物流管理己從傳統(tǒng)的支持性的企業(yè)職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾母?jìng)爭(zhēng)手段，被納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的范圍，甚至成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石。物流成本管理作為企業(yè)物流管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)提高物流管理效率、確定物流服務(wù)水平、增加顧客滿意度起著至關(guān)重要的作用。

三、制造企業(yè)物流成本控制的措施建議

物流成本的控制主要是管理問(wèn)題，本文認(rèn)為控制物流成本的途徑主要有以下幾個(gè)方面。

（一）增強(qiáng)企業(yè)成本管理意識(shí)

隨著市場(chǎng)竟?fàn)幍牟粩嗉觿?，制造企業(yè)建立竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的關(guān)鍵已由節(jié)約原材料的第一源泉，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的第二源泉，轉(zhuǎn)向高效的物流系統(tǒng)的第三源泉，即通過(guò)有效地控制和降低物流成本來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，獲得利潤(rùn)。要把降低成本的工作從物流管理部門擴(kuò)展到企業(yè)的各個(gè)部門，并從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售全生命周期中，進(jìn)行物流成本管理，使企業(yè)員工具有長(zhǎng)期發(fā)展的“戰(zhàn)略性成本意識(shí)”。

（二）優(yōu)化物流流程

企業(yè)降低物流成本應(yīng)從優(yōu)化物流流程,改善物流管理入手,從企業(yè)組織上保證物流管理的有效進(jìn)行。應(yīng)組建專門的物流管理部，將原來(lái)分散管理的產(chǎn)、供、銷、運(yùn)等環(huán)節(jié)的物流統(tǒng)一管理。重新規(guī)劃，重建物流程序,實(shí)現(xiàn)物流管理的專門化。樹(shù)立現(xiàn)代物流理念,重新審視企業(yè)的物流系統(tǒng)和物流運(yùn)作方式,吸收先進(jìn)的物流管理方法,結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際,尋找改善物流管理的方法,有效管理企業(yè)物流成本。

（三）完善物流途徑

傳統(tǒng)的狹義的物資成本概念僅限于物資本身的購(gòu)進(jìn)價(jià)款,物資的質(zhì)量成本及延期交貨成本對(duì)企業(yè)成本的影響往往沒(méi)有得到計(jì)算、考核和控制。在物流成本構(gòu)成中,倉(cāng)儲(chǔ)成本比重僅次于運(yùn)輸成本,因此企業(yè)應(yīng)注重倉(cāng)儲(chǔ)成本的管理,采用JIT(Just In Time)方法,完善物流途徑,縮短物流運(yùn)程,減少庫(kù)存量和周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),合理庫(kù)存,提高保管效率,這是降低物流成本最重要的方法。

（四）再造業(yè)務(wù)流程

制造企業(yè)物流管理部門必須進(jìn)行以客戶為導(dǎo)向的流程再造,變職能管理為流程管理,通過(guò)流程再造,建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、面向客戶、以客戶評(píng)判作為服務(wù)考核結(jié)果、體現(xiàn)運(yùn)作效率和效果的流程,更好地滿足客戶需求。首先，企業(yè)應(yīng)從資金實(shí)力、管理能力、物流在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位以及物流市場(chǎng)的交易成本四個(gè)方面進(jìn)行綜合權(quán)衡,選擇恰當(dāng)?shù)奈锪髂Ｊ健Ｆ浯?，根?jù)物流活動(dòng)之間存在著效益背反,管理人員必須研究總體效益,以成本為核心,用系統(tǒng)論觀點(diǎn),按照總成本最低的要求,調(diào)整各個(gè)分系統(tǒng)之間的矛盾,把它們有機(jī)地聯(lián)系起來(lái),成為一個(gè)整體,從而達(dá)到物流總成本最小化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最佳效益。再次，加強(qiáng)物流成本的核算。要做好運(yùn)輸費(fèi)用的控制、裝卸搬運(yùn)費(fèi)用的控制、儲(chǔ)存費(fèi)用的控制、包裝費(fèi)用的控制。

（五）借助第三方物流公司降低企業(yè)物流成本

在控制物流成本方面，歐美國(guó)家采用較多的是物流的外包，或稱第三方物流或合同制物流。它是利用企業(yè)外部的分銷公司、儲(chǔ)運(yùn)公司或第三方貨運(yùn)人執(zhí)行本企業(yè)的物流管理或產(chǎn)品分銷職能的全部或部分。第三方物流服務(wù)提供者可以使一個(gè)公司從規(guī)模經(jīng)濟(jì)、更多地門到門運(yùn)輸?shù)确矫鎸?shí)現(xiàn)運(yùn)輸費(fèi)用的節(jié)約，并體現(xiàn)出利用物流專業(yè)人員與技術(shù)。物流業(yè)務(wù)外包不僅可以降低企業(yè)物流成本，還可以提高企業(yè)的服務(wù)水平和作業(yè)效率等。

（六）構(gòu)筑現(xiàn)代物流信息系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

局部物流效率優(yōu)化無(wú)法保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得成本上的優(yōu)勢(shì),為此,企業(yè)必須借助于現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的構(gòu)建,把物流系統(tǒng)內(nèi)部各功能要素和外部的戰(zhàn)略伙伴有效地聯(lián)系起來(lái),實(shí)施“全程供應(yīng)鏈”管理，形成物流快速反應(yīng)系統(tǒng)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫穿了兩個(gè)過(guò)程，一個(gè)是物流，一個(gè)是信息流。物流的推進(jìn)過(guò)程中產(chǎn)生各種信息，企業(yè)管理者正是通過(guò)這些信息做出決策。制造企業(yè)應(yīng)建立MIS系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。從而使生產(chǎn)、流通全過(guò)程的企業(yè)或部門充分應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各種需求,進(jìn)而調(diào)整不同企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和行為,從整體上降低物流成本。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理

一、國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈概念的研究

供應(yīng)鏈這一名詞直接譯自英文的Supply Chain，最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代左右，目前尚未形成統(tǒng)一的定義。隨著人們對(duì)這一概念逐漸的認(rèn)識(shí)，許多學(xué)者給出了不同的定義。

最初，供應(yīng)鏈僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過(guò)程，它所涉及的主要是物料采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問(wèn)題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營(yíng)效率。這種傳統(tǒng)的觀念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層，注重企業(yè)的自身資源利用目標(biāo)。

之后，人們對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，將供應(yīng)商納入供應(yīng)鏈的范疇，把供應(yīng)鏈的概念與采購(gòu)、供應(yīng)管理相關(guān)聯(lián)，用來(lái)表示與供應(yīng)商之間的關(guān)系。還有些學(xué)者將分銷商等分銷渠道中的實(shí)體納入供應(yīng)鏈的概念。如《英漢物流管理大辭典》中：供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的整個(gè)流通過(guò)程，供應(yīng)鏈亦稱銷售鏈，如果較強(qiáng)調(diào)客戶則稱需求鏈。這種觀點(diǎn)僅僅局限于制造商和供應(yīng)商之間、制造商和分銷商之間的關(guān)系和各企業(yè)的獨(dú)立運(yùn)作，忽略了與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標(biāo)沖突。

其后發(fā)展起來(lái)的供應(yīng)鏈管理概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈企業(yè)的外部環(huán)境，并將用戶、消費(fèi)者納入供應(yīng)鏈的范圍，認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品“運(yùn)動(dòng)”過(guò)程的范疇。這是更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。Handfield & Niches（1998）認(rèn)為，供應(yīng)鏈包括了從原材料階段一直到最終產(chǎn)品送到最終顧客手中與物品流動(dòng)以及伴隨的信息流動(dòng)有關(guān)的所有活動(dòng)。史迪文斯（Stevens，1999）認(rèn)為：“通過(guò)增值過(guò)程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開(kāi)始于供應(yīng)的源點(diǎn)結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)”。陳國(guó)權(quán)（1999）認(rèn)為：“企業(yè)從原料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過(guò)程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈?！边@些定義注重了供應(yīng)鏈的完整性，考慮了供應(yīng)鏈中所有成員操作的一致性。

最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)從線性的“單鏈”轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈”，形成了一個(gè)網(wǎng)鏈的概念。哈里森（Harrison，1999）將供應(yīng)鏈定義為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。”馬士華（2000）：“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。”在我國(guó)2001年發(fā)表的物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：“生產(chǎn)及流通過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

以上的概念是從研究對(duì)象的范圍來(lái)劃分的。隨著人們對(duì)供應(yīng)鏈認(rèn)識(shí)加深、擴(kuò)廣，供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，從單個(gè)企業(yè)一方面向上延伸到供應(yīng)商以及供應(yīng)商的供應(yīng)商，另一方面向下延伸到顧客以及顧客的顧客直到最終的消費(fèi)者；供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)則從“單鏈”擴(kuò)展到“網(wǎng)鏈”。

還有的學(xué)者從其它角度給出了供應(yīng)鏈的定義，主要有以下幾種：（1）價(jià)值鏈。馬士華（2005）認(rèn)為它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加價(jià)值，給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。王金圣認(rèn)為，供應(yīng)鏈雖沒(méi)有形成完全統(tǒng)一的定義，但可以肯定的是供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值。（2）業(yè)務(wù)流程。沈厚才（2000）認(rèn)為，供應(yīng)鏈實(shí)際上是一種業(yè)務(wù)流程模型，它是指由原材料和零部件供應(yīng)商、產(chǎn)品的制造商、分銷商和零售商到最終用戶的價(jià)值鏈組成，完成由顧客需求開(kāi)始到提供給顧客以所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。（3）合作伙伴關(guān)系。陳功玉（2003）企業(yè)與其供應(yīng)商、分銷商、零售商、用戶之間的關(guān)系已不再是過(guò)去那種簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是結(jié)成了一種全面合作、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系被稱為“供應(yīng)鏈”。

二、國(guó)內(nèi)外對(duì)供應(yīng)鏈管理概念的研究

供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈管理的客體。對(duì)供應(yīng)鏈不同范圍、不同角度的認(rèn)識(shí)決定了供應(yīng)鏈管理的范圍和角度，也由于人們對(duì)供應(yīng)鏈有不同認(rèn)識(shí)，相應(yīng)地對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念也沒(méi)有統(tǒng)一的說(shuō)法。

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）作為一種新的學(xué)術(shù)概念首先在西方被提出來(lái)，但對(duì)這一概念的起源并不清楚。Gordon Stewart，Mike Adhajanian認(rèn)為供應(yīng)鏈管理理論的起源可以追溯到19世紀(jì)末期大衛(wèi)?布萊納（David Bremner）于1869年出版的《蘇格蘭工業(yè)》。Simon Croom & Pietro Romano認(rèn)為，從Forrester（1961）的著作中，可以看出供應(yīng)鏈管理的發(fā)展源于使用工業(yè)動(dòng)力技術(shù)的分銷和運(yùn)輸。還有些學(xué)者認(rèn)為供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué)，因此早期的供應(yīng)鏈管理的觀點(diǎn)主要集中于物流管理。

其后發(fā)展的供應(yīng)鏈管理的概念范圍更為廣闊，可以分為以下幾類。

第一，供應(yīng)鏈管理作為一種管理理念和哲學(xué)。供應(yīng)鏈管理的理念強(qiáng)調(diào)了它的系統(tǒng)觀、戰(zhàn)略觀、合作觀、顧客導(dǎo)向觀、價(jià)值的創(chuàng)造、集成的思想。Houlihan（1988）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個(gè)統(tǒng)一的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策，是一種新系統(tǒng)方法―整合而不是接口連接。Dornier（1998）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理本質(zhì)就是在追求企業(yè)合作的效率，以較少的產(chǎn)品前置時(shí)間與營(yíng)運(yùn)成本的最佳，來(lái)獲取企業(yè)營(yíng)運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Fisher（1997）等認(rèn)為應(yīng)圍繞市場(chǎng)產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，以滿足用戶需求為目標(biāo)。馬丁?克里斯托弗（2006）對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義：供應(yīng)鏈管理是從供應(yīng)鏈整體出發(fā)，管理上游供應(yīng)商和下游客戶，以更低的成本傳遞給客戶更多的價(jià)值。馬士華（2006）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理的核心思想是“系統(tǒng)”思維觀和“流”思維觀，對(duì)供應(yīng)鏈中的一切活動(dòng)的優(yōu)化要以整體最有為目標(biāo)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作管理要實(shí)現(xiàn)小河流水般的順暢。

第二，供應(yīng)鏈管理是一種具體性的管理方法體系，體現(xiàn)了管理的職能包括計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、決策。伊文斯（Evens）認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式”。1986年，美國(guó)物流管理委員會(huì)（Council of Logistics Management，CLM）將供應(yīng)鏈管理定義為在企業(yè)組織之外的包括消費(fèi)者和供應(yīng)商在內(nèi)的物流活動(dòng)。1998年，CLM對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念進(jìn)行了重新定位，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不僅包括物流，還包括對(duì)物品、服務(wù)、信息進(jìn)行從起始點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的計(jì)劃、實(shí)施、控制，以滿足最終用戶需求的全部過(guò)程。趙先德（1999）認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，即對(duì)供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、分銷商、客戶和最終消費(fèi)者之間的物流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等。陳國(guó)權(quán)（1999）認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化。

第三，供應(yīng)鏈管理作為一種流程管理。Lalonde（1997）明確提出了供應(yīng)鏈管理的流程思想，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理所管理的是伙伴關(guān)系、信息和物料流的流程，該流程超出了企業(yè)的邊界。Rhonda R. Lummus & Robert J.Vokurka（1999）認(rèn)為供應(yīng)鏈管理將所有供應(yīng)鏈中的活動(dòng)整合并集成為一條無(wú)縫連接的流程。馬士華（2005）在研究分析的基礎(chǔ)上，給出了一個(gè)供應(yīng)鏈管理的定義：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始，到滿足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。

第四，供應(yīng)鏈管理作為一種關(guān)系管理。Harland（1996）將供應(yīng)鏈管理描述為對(duì)商業(yè)活動(dòng)和關(guān)系的管理：組織內(nèi)部，直接的供應(yīng)商，供應(yīng)鏈中一級(jí)和二級(jí)供應(yīng)商與顧客，整個(gè)供應(yīng)鏈。陳功玉（2003）認(rèn)為，如何建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并建立一種長(zhǎng)期有效的運(yùn)行機(jī)制，被稱之為“供應(yīng)鏈管理”。

三、結(jié)論

通過(guò)以上的分析可以看出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理沒(méi)有統(tǒng)一的概念。綜合以上對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的觀點(diǎn)，供應(yīng)鏈管理主要包括以下幾個(gè)基本要素：供應(yīng)鏈管理的主體：核心企業(yè)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，核心企業(yè)相對(duì)于鏈中的其它企業(yè)或?qū)嶓w具有一定的優(yōu)勢(shì)，必定由其擔(dān)當(dāng)起實(shí)施供應(yīng)鏈管理、執(zhí)行管理職能的責(zé)任。供應(yīng)鏈管理的客體：供應(yīng)鏈即一種功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，主要包括三個(gè)方面：實(shí)體，包括供應(yīng)商的供應(yīng)商、供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等。流，包括物（包括物質(zhì)、非物質(zhì)）流、信息流和資金流和流程，將供應(yīng)鏈中各個(gè)實(shí)體實(shí)際連接起來(lái)的是流或流程。合作關(guān)系，是與流和流程相對(duì)應(yīng)的將供應(yīng)鏈中的實(shí)體聯(lián)系起來(lái)的虛線連接。供應(yīng)鏈能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的精髓在于企業(yè)間的合作。供應(yīng)鏈管理的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：網(wǎng)鏈。供應(yīng)鏈管理的思想，是供應(yīng)鏈中的靈魂，貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈之中，包括系統(tǒng)觀、戰(zhàn)略觀、集成觀、顧客導(dǎo)向、價(jià)值的創(chuàng)造和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理。供應(yīng)鏈管理的方法，應(yīng)體現(xiàn)管理的職能包括決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和領(lǐng)導(dǎo)。而這些要素中的基礎(chǔ)是合作關(guān)系，關(guān)鍵是管理思想和理念。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 馬士華、林勇：供應(yīng)鏈管理（第2版）[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005（8）.

[2] 陳功玉：論中國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理[J]. 中山大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003（6）.

[3] 劉剛：供應(yīng)鏈管理――交易費(fèi)用與決策優(yōu)化研究[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005.

第6篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息技術(shù)；電子商務(wù)

一、引言

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的環(huán)境已發(fā)生了重大的變化，傳統(tǒng)的僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)力的管理模式已無(wú)法適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，它們必須在提高產(chǎn)品服務(wù)水平的同時(shí)降低成本，必須在提高市場(chǎng)反應(yīng)速度的同時(shí)給顧客以更多的選擇。以前是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在及將來(lái)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生順應(yīng)了時(shí)代的要求，它同時(shí)把握企業(yè)內(nèi)外部的資源和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)供應(yīng)鏈上對(duì)資源和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法。我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作模式無(wú)法適應(yīng)新的時(shí)展趨勢(shì)，影響了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的生存和競(jìng)爭(zhēng)力，因而研究供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)，對(duì)于提高我國(guó)企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，立足于國(guó)際舞臺(tái)，具有十分重要的意義。

二、供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理概念（Supply Chain Management, SCM）的提出只有二十幾年的歷史，目前尚未形成一套完整的理論體系。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈管理定義必須能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理思想、供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品和供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)方式等諸多方面的內(nèi)容，通過(guò)分析和比較，認(rèn)為以下的定義是科學(xué)而全面的：供應(yīng)鏈管理就是基于最終用戶需求，對(duì)圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源，以基于Internet技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。簡(jiǎn)而言之，供應(yīng)鏈管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道商業(yè)流程優(yōu)化的一個(gè)平臺(tái)。

供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：首先，供應(yīng)鏈能減少?gòu)脑牧瞎?yīng)到銷售點(diǎn)的物流流通時(shí)間。其次，供應(yīng)鏈管理可減少社會(huì)庫(kù)存，降低成本。第三，供應(yīng)鏈管理可使企業(yè)組織簡(jiǎn)化，提高管理效率。第四，供應(yīng)鏈管理可提高產(chǎn)品質(zhì)量。第五，供應(yīng)鏈可以從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要作用

1、信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要影響。供應(yīng)鏈管理概念的產(chǎn)生和發(fā)展與信息技術(shù)的應(yīng)用密不可分，可以說(shuō)沒(méi)有當(dāng)今高速發(fā)展的信息技術(shù)，供應(yīng)鏈管理就根本不可能實(shí)施。信息技術(shù)的發(fā)展改進(jìn)了企業(yè)供應(yīng)鏈管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式，當(dāng)企業(yè)成功地應(yīng)用信息技術(shù)于供應(yīng)鏈管理中，就能提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的決策能力。信息技術(shù)的應(yīng)用可對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生六個(gè)方面的影響：第一、改善供應(yīng)鏈伙伴之間的聯(lián)系，從而建立新型的顧客關(guān)系。第二、及時(shí)了解消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求。第三、有效整合分布在各地的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，形成虛擬倉(cāng)庫(kù)。第四、具有及時(shí)決策和模擬結(jié)果的能力。第五、改變產(chǎn)品和服務(wù)的存在形式和流通方式。第六、具有全球化管理和基于消費(fèi)者要求的批作業(yè)能力。

2、供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)。信息技術(shù)是一個(gè)內(nèi)容十分廣泛的技術(shù)群，究竟供應(yīng)鏈管理中用到多少種信息技術(shù)，目前無(wú)法統(tǒng)計(jì)。我國(guó)的許多學(xué)者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的物流信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換、Extranet/Internet、全球衛(wèi)星定位技術(shù)（GPS）和地理信息系統(tǒng)。馬士華等人在《供應(yīng)鏈管理》一書(shū)中將信息技術(shù)表示如圖1所示。

信息技術(shù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的發(fā)展過(guò)程，包括整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理全過(guò)程的一個(gè)復(fù)雜的體系。從信息化的不同層次來(lái)講，企業(yè)信息技術(shù)包括生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化，管理過(guò)程的電子化，決策過(guò)程的智能化和營(yíng)銷過(guò)程的網(wǎng)絡(luò)化。

四、供應(yīng)鏈管理中的核心信息技術(shù)

信息技術(shù)奠定了信息時(shí)展的基礎(chǔ)，同時(shí)又促進(jìn)了信息時(shí)代的到來(lái)。它的發(fā)展以及全球信息網(wǎng)絡(luò)的興起，把全球的經(jīng)濟(jì)、科技、文化聯(lián)接在一起。任何一個(gè)新的發(fā)現(xiàn)、新的思想以及新的概念都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)傳播到世界各地。下面將分別介紹現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵信息技術(shù)。

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展為供應(yīng)鏈成員信息共享和交流提供了相對(duì)方便、快捷、廉價(jià)的方式。供應(yīng)鏈成員可以通過(guò)計(jì)算機(jī)及時(shí)地獲得供應(yīng)鏈上的信息，互聯(lián)網(wǎng)為供應(yīng)鏈信息共享提供了一個(gè)基礎(chǔ)的工具。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)主要采用C/S結(jié)構(gòu)。由于用戶界面不一，不同系統(tǒng)間不易交流，導(dǎo)致了系統(tǒng)內(nèi)及供應(yīng)鏈內(nèi)各企業(yè)間的“信息封閉”。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，給供應(yīng)鏈信息的集成管理帶來(lái)了可能與活力。WWW（World Wide Web）是因特網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索服務(wù)程序，簡(jiǎn)稱為Web。它的基本概念就是超鏈接，可以支持文本、圖像、聲音、視頻等多種數(shù)據(jù)類型。具有服務(wù)快速、強(qiáng)大、協(xié)議規(guī)范、服務(wù)器假設(shè)簡(jiǎn)單及信息制作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，而且Web還具有以下特點(diǎn)：Web與平臺(tái)無(wú)關(guān)；Web是分布式、動(dòng)態(tài)的、交互式的。

由以上的分析可知，Web的種種特點(diǎn)正好滿足了供應(yīng)鏈管理的要求，即在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)各異的基礎(chǔ)上做到供應(yīng)鏈中的信息流暢通無(wú)阻。因此以Web技術(shù)為基礎(chǔ)，以Intranet技術(shù)為核心，基于網(wǎng)絡(luò)對(duì)象超鏈接技術(shù)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)就能很好地解決現(xiàn)有企業(yè)供應(yīng)鏈中信息堵塞的問(wèn)題。此信息系統(tǒng)能成功地訪問(wèn)供應(yīng)鏈上基于不同結(jié)構(gòu)的各種服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)和其他文件系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)原理如圖2所示。

2、客戶關(guān)系管理（CRM）。客戶關(guān)系管理（CRM）是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷累積客戶信息，并使用獲得的客戶信息來(lái)制定市場(chǎng)戰(zhàn)略以滿足客戶個(gè)性化需求。客戶關(guān)系管理同時(shí)也是一種管理軟件與技術(shù)，它將最佳的商業(yè)實(shí)踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、一對(duì)一營(yíng)銷、銷售自動(dòng)化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等提供一個(gè)自動(dòng)轉(zhuǎn)化的解決方案。

現(xiàn)在“以消費(fèi)者為中心”已成為供應(yīng)鏈管理的基本思想之一，“面向客戶需求”是供應(yīng)鏈的根本。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，世界各地的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)都經(jīng)歷著從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。進(jìn)入信息時(shí)代后，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇以及產(chǎn)品和服務(wù)的極大豐富，特別是信息工具和渠道的快速發(fā)展，使得客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍不斷擴(kuò)大，選擇能力不斷提高，同時(shí)選擇欲望也日益加強(qiáng)，因此如何吸引新客戶并保持老客戶已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。企業(yè)需要通過(guò)獲得與客戶關(guān)系的最優(yōu)化來(lái)達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)的最優(yōu)化?？蛻絷P(guān)系管理廣泛深刻地應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中將真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，實(shí)現(xiàn)需求和供應(yīng)鏈條上資源的最優(yōu)化配置，從而全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的發(fā)展，經(jīng)歷了定貨點(diǎn)法、MRP系統(tǒng)、閉環(huán)MRP和MRPII，一直發(fā)展到現(xiàn)在的ERP,并且還在演變下去。

一般而言，ERP系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理、銷售與市場(chǎng)、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫(kù)存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務(wù)、企業(yè)信息系統(tǒng)等方面。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)，并做出積極的調(diào)整，以保證本企業(yè)乃至整體供應(yīng)鏈系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性，在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）把原來(lái)的制造資源計(jì)劃拓展為圍繞市場(chǎng)需求而建立的企業(yè)內(nèi)外部資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)需要考慮整個(gè)供應(yīng)鏈上供需各方業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)的重組。為了提高供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的重組，從而把傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)對(duì)環(huán)境變化的應(yīng)變性提升為ERP系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的能動(dòng)性。ERP還采用了網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息集成。ERP是一個(gè)面向供應(yīng)鏈的，以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息集成系統(tǒng)，它包含先進(jìn)的管理理念、管理思想和科學(xué)的管理方法，采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就，實(shí)施以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，綜合考慮供應(yīng)商、制造商、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等方面的綜合影響，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。同時(shí)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，生產(chǎn)為核心，庫(kù)存為中軸，財(cái)務(wù)為總控，利用產(chǎn)業(yè)方程式原理，將客戶、市場(chǎng)、供應(yīng)商及企業(yè)本身以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，整合為一個(gè)有機(jī)的整體，形成高效運(yùn)作的供應(yīng)鏈。

4、電子商務(wù)。電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC）一般為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）兩種類型。電子商務(wù)在供貨體系管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理和信息流通等方面提高了企業(yè)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的效率?；陔娮由虅?wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合，它以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程，充分利用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng)，極大地降低庫(kù)存水平。

電子商務(wù)的運(yùn)用對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響有：一是電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的世界，它全面采用電腦和網(wǎng)絡(luò)支持企業(yè)及其客戶之間的交易活動(dòng)，包括產(chǎn)品銷售、服務(wù)、支持等等。二是電子商務(wù)幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。三是電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)合作，建立企業(yè)與客戶之間的業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫集成。最終達(dá)到生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售以及財(cái)務(wù)和人力資源管理的全面集成，使物流、信息流、資金流發(fā)揮最大效能，把理想的供應(yīng)鏈動(dòng)作變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時(shí)制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起，大面積地覆蓋市場(chǎng)，建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過(guò)十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，能夠得到更多的市場(chǎng)信息，廣泛地選擇合作伙伴，使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場(chǎng)的變化。電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用，一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動(dòng)化向兩端延伸，覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接，從而形成了企業(yè)間無(wú)邊界的、開(kāi)放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的范圍，使供應(yīng)鏈貫穿于整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程。電子商務(wù)正是將供應(yīng)鏈管理通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)，并拓展了其內(nèi)涵。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)必將給我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)深刻影響。實(shí)踐不斷證明只有運(yùn)用應(yīng)用信息技術(shù)積極推進(jìn)企業(yè)信息化并最終實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，才能在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中得到快速發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn):

1、張濤等.供應(yīng)鏈不確定性管理：技術(shù)與策略[M].清華大學(xué)出版社,2005.

第7篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

[關(guān)鍵詞]采購(gòu)供應(yīng)鏈；電子商務(wù)；企業(yè)管理

[中圖分類號(hào)]C29 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-5158（2013）06-0171-01

1 企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理

1.1 企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的定義

企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是：以采購(gòu)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過(guò)規(guī)范的定點(diǎn)、定價(jià)和訂貨流程，建立企業(yè)產(chǎn)品需求方和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體，并通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的采購(gòu)，從而達(dá)到降低采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格、提高采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量和提高供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的目的。企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，是企業(yè)提高質(zhì)量、節(jié)約成本的關(guān)鍵。建立企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，首先需要將涉及企業(yè)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)納入到整個(gè)系統(tǒng)中，保證采購(gòu)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息暢通，提高工作效率。同時(shí)通過(guò)信息共享，合理地利用和分配資源，為企業(yè)帶來(lái)最大的效益。

1.2 企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，建立協(xié)配件的供應(yīng)商、事業(yè)部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并逐步優(yōu)化，最終形成一個(gè)優(yōu)秀的供應(yīng)商群體，在保證公司協(xié)作產(chǎn)品集中采購(gòu)任務(wù)順利完成的同時(shí)，達(dá)到規(guī)范采購(gòu)過(guò)程、優(yōu)化供應(yīng)商群體、共享采購(gòu)信息、監(jiān)督采購(gòu)過(guò)程、降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)信息化水平、任務(wù)分工與業(yè)績(jī)考核和與供應(yīng)商共贏的目標(biāo)。建立采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最大的困難莫過(guò)于業(yè)務(wù)流程的改變，企業(yè)需要將自己原有的業(yè)務(wù)遷移至Internet上，這往往涉及到經(jīng)營(yíng)觀念、人事管理、業(yè)務(wù)處理過(guò)程和工作流的重新定義等，主要是管理理念方面的問(wèn)題。

1.3 企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的具體任務(wù)

從業(yè)務(wù)角度來(lái)看，企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)一般包括三個(gè)流程，即新產(chǎn)品定點(diǎn)流程、產(chǎn)品定價(jià)流程和產(chǎn)品訂貨流程；三個(gè)管理，即采購(gòu)產(chǎn)品信息管理、產(chǎn)品需方管理和供應(yīng)商管理；三個(gè)接口，即MRPII/ERP系統(tǒng)接口、PMD系統(tǒng)接口和財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口；決策分析系統(tǒng)（包括綜合查詢）和系統(tǒng)維護(hù)。故企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的具體任務(wù)為：建立采購(gòu)產(chǎn)品信息庫(kù)；建立供應(yīng)商信息庫(kù)；明確新產(chǎn)品定點(diǎn)流程；明確產(chǎn)品定價(jià)流程：如何通過(guò)招投標(biāo)方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)價(jià)；明確產(chǎn)品訂貨流程：如何向供應(yīng)商下訂單，并對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督；建立P-SCM與ERP、財(cái)務(wù)，MRPII等系統(tǒng)的接口。

2 企業(yè)對(duì)實(shí)施采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的疑慮和對(duì)策

1）企業(yè)已經(jīng)有很多供應(yīng)商，還有必要增加更多的供應(yīng)商嗎？其實(shí)企業(yè)確實(shí)有很多供應(yīng)商，但不知道現(xiàn)有的供應(yīng)商中有多少是全國(guó)最優(yōu)秀的供應(yīng)商。信息網(wǎng)建立后，可吸收全國(guó)優(yōu)秀的供應(yīng)商來(lái)為本企業(yè)供貨，并通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)化，保持每類產(chǎn)品有2～3個(gè)供應(yīng)商。所以企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)量在信息網(wǎng)建立后是一個(gè)由現(xiàn)在的少變成很多，然后再變少的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程一方面達(dá)到優(yōu)化供應(yīng)商的目的，另一方面達(dá)到了宣傳企業(yè)的目的。

2）企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理應(yīng)從哪幾個(gè)方面來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審？在信息網(wǎng)中，可以從財(cái)務(wù)方面、生產(chǎn)設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和開(kāi)發(fā)能力幾個(gè)方面來(lái)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，通過(guò)實(shí)際考察后，評(píng)審信息進(jìn)入采購(gòu)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。

3）在企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中如何實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)？國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)都是在第四季度完成下一年的采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最大的困難莫過(guò)于業(yè)購(gòu)招投標(biāo)任務(wù)，在信息網(wǎng)中招投標(biāo)的過(guò)程與現(xiàn)有的方式基本相同，只不過(guò)每個(gè)過(guò)程（標(biāo)書(shū)生成、標(biāo)書(shū)、投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)等）都是通過(guò)計(jì)算機(jī)完成的。

4）企業(yè)實(shí)施采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是否可以進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)過(guò)程？是的。特別是在投標(biāo)和評(píng)標(biāo)過(guò)程中，因?yàn)闃?biāo)書(shū)時(shí)，只對(duì)信息網(wǎng)中的供應(yīng)商，并且只有標(biāo)書(shū)范圍內(nèi)的供應(yīng)商才能投標(biāo)；在開(kāi)標(biāo)后，各供應(yīng)商的報(bào)價(jià)都是公開(kāi)的，評(píng)標(biāo)的結(jié)果保存在信息網(wǎng)中，便于以后核查，這樣就避免了供應(yīng)商通過(guò)各種關(guān)系進(jìn)入招投標(biāo)。

5）要求供應(yīng)商通過(guò)Intemet投標(biāo)，供應(yīng)商是否有這個(gè)能力？供應(yīng)商必須具備這個(gè)能力，其實(shí)采購(gòu)信息網(wǎng)對(duì)供應(yīng)商的要求并不高，只需要1臺(tái)可以接入Internet的計(jì)算機(jī)，如果供應(yīng)商連這個(gè)能力都不具備，就更談不上成為本企業(yè)的優(yōu)秀供應(yīng)商。

6）MRP/II和ERP系統(tǒng)中有采購(gòu)系統(tǒng)，有必要再建企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)嗎？不錯(cuò)，企業(yè)現(xiàn)有的MRP/II和ERP系統(tǒng)中確實(shí)有采購(gòu)系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)只是對(duì)采購(gòu)的事后管理，如對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)價(jià)格的管理等；而不是對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理，如對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)化，對(duì)采購(gòu)的監(jiān)控等。而企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是對(duì)MRP/II和ERP系統(tǒng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，是對(duì)采購(gòu)過(guò)程更深層次的管理，同時(shí)又與MRP/II和ERP系統(tǒng)相輔相成，比如采購(gòu)量、采購(gòu)時(shí)間可由MRP系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品的BOM和生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)觸發(fā)，為生產(chǎn)提供及時(shí)到位的原材料和零部件。所以企業(yè)采購(gòu)信息網(wǎng)是對(duì)企業(yè)采購(gòu)過(guò)程完整的管理。

7）現(xiàn)在的采購(gòu)管理很好，有必要建立企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)嗎？建立企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)除了能為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)外，另一個(gè)目的就是加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的管理，并提高管理水平，就像企業(yè)目前建立的ERP系統(tǒng)一樣，系統(tǒng)的信息化管理必然會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的潛在效益。

3 國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本現(xiàn)狀和未來(lái)

對(duì)于國(guó)內(nèi)的大型制造企業(yè)，尤其是民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)，在十幾年快速發(fā)展的過(guò)程中，特別是在近幾年中，都在供應(yīng)鏈管理上有所推進(jìn)。但是，絕大多數(shù)企業(yè)并未對(duì)整體供應(yīng)鏈的管理進(jìn)行全面系統(tǒng)的規(guī)劃和整合，具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1）更多側(cè)重于營(yíng)銷系統(tǒng)和內(nèi)部制造計(jì)劃體系的建設(shè)；

2）不夠重視供應(yīng)鏈后端，即供應(yīng)管理體系的建設(shè)；

3）不夠重視從供應(yīng)鏈全局角度和業(yè)務(wù)合作伙伴的聯(lián)盟建設(shè)；

4）較少借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)來(lái)整合供應(yīng)鏈信息流；

5）內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理和價(jià)值流（財(cái)務(wù)、資金及成本管理）松弛結(jié)合，導(dǎo)致無(wú)法從企業(yè)整體運(yùn)作指標(biāo)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行準(zhǔn)確監(jiān)控和改進(jìn)決策。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)，供應(yīng)鏈管理僅僅局限于基本的產(chǎn)、供、銷，未能形成有效的管理體系；由于相關(guān)的業(yè)務(wù)合作伙伴（供應(yīng)商、分銷商）較少，業(yè)務(wù)較為單純，很少考慮進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)、銷售的規(guī)模。自我國(guó)加入WTO后，國(guó)內(nèi)大型制造企業(yè)就面臨國(guó)外大企業(yè)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)最重要的體現(xiàn)是全球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的企業(yè)在沒(méi)有大規(guī)模建立海外供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須最大程度地聯(lián)合國(guó)內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴，形成有效的擴(kuò)展供應(yīng)鏈體系，通過(guò)群體結(jié)合的優(yōu)勢(shì)和跨國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于中小企業(yè)，需要盡快提高自身的管理水平，加入到相關(guān)的擴(kuò)展供應(yīng)鏈體系中，提高競(jìng)爭(zhēng)力，更快地成長(zhǎng)起來(lái)，不被強(qiáng)大的市場(chǎng)所淘汰?；跀U(kuò)展供應(yīng)鏈的協(xié)同商務(wù)運(yùn)作將是未來(lái)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要模式，只有借助于協(xié)同商務(wù)模式，我們的企業(yè)才能在全球供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

參考文獻(xiàn)

[1]陳安，劉魯，供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的研究現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)[J]系統(tǒng)工程學(xué)報(bào)，2000，15（2）：179-186

第8篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

而同時(shí)，絕大多數(shù)的中國(guó)食品企業(yè)還是依托前店后廠的個(gè)體經(jīng)濟(jì)，或者局限在區(qū)域市場(chǎng)的滿足上。當(dāng)然，中國(guó)的食品行業(yè)也有像青島啤酒、娃哈哈、光明等規(guī)模較大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的大型本土企業(yè)。但是在對(duì)食品行業(yè)的價(jià)值鏈認(rèn)識(shí)上，對(duì)新經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下的食品企業(yè)的挑戰(zhàn)，都缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。

食品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)可以概括的用3C來(lái)形容，customer(客戶)、competitor（競(jìng)爭(zhēng)者）、change（變化）。

客戶的挑戰(zhàn)來(lái)自市場(chǎng)細(xì)分和消費(fèi)者快速響應(yīng)。食品行業(yè)的客戶是典型的大眾市場(chǎng)，但是隨著消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的改變，食品行業(yè)客戶也走向細(xì)分；食品的品質(zhì)保障、消費(fèi)趨勢(shì)把握、消費(fèi)的季節(jié)與周期性、產(chǎn)品傳遞渠道的長(zhǎng)度等原因都決定食品行業(yè)要生存必須快速滿足終端消費(fèi)者多變的需求。

競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)來(lái)自產(chǎn)業(yè)的縱向一體化與低成本競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)外大型食品企業(yè)很早就開(kāi)始了對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合與兼并，進(jìn)行全球的布局，力圖在幾個(gè)專長(zhǎng)領(lǐng)域取得壟斷地位從而避免過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)。如達(dá)能在飲用水領(lǐng)域的兼并、卡夫在餅干業(yè)的整合。而面對(duì)來(lái)自發(fā)展中國(guó)家的原料和人力的低成本競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部的成本控制和全球采購(gòu)都沒(méi)有太多進(jìn)一步壓縮的空間，余下的策略只有從產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上創(chuàng)造和占取更多的空間。

變化的挑戰(zhàn)來(lái)自客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、原料商、代工商，但是歸結(jié)到一點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)方式的改變。由單一市場(chǎng)的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分市場(chǎng)的多樣化需求，由大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榇笠?guī)模定制經(jīng)營(yíng)，企業(yè)每天要處理的訂單也呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。這種訂單的變化，實(shí)際就是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變的最好注釋。

中國(guó)食品行業(yè)的唯一出路

面對(duì)如此之多的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，中國(guó)食品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。多數(shù)中型食品企業(yè)如何生存？大型食品企業(yè)如何由輝煌走向卓越？中國(guó)食品企業(yè)如何與家門口的國(guó)際食品巨頭爭(zhēng)奪明日的市場(chǎng)？

出路只有一條，導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體效益。

供應(yīng)鏈管理是對(duì)產(chǎn)品從原材料生產(chǎn)、物資采購(gòu)、產(chǎn)成品制造到商品批發(fā)分銷、零售的所有企業(yè)協(xié)同過(guò)程的管理，它不同于企業(yè)內(nèi)部管理，更不同于一般的管理信息系統(tǒng)。它更是一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層面的取向，更多的是戰(zhàn)略決策與協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)的管理。

供應(yīng)鏈管理對(duì)于中國(guó)食品企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種新的業(yè)務(wù)模式，也是協(xié)同效益產(chǎn)生的根源。具體表現(xiàn)在：

食品業(yè)的價(jià)值鏈正由上游向終端傾斜，誰(shuí)最接近消費(fèi)者、誰(shuí)最能把握消費(fèi)者需求，誰(shuí)就能在整條價(jià)值鏈上有更大的發(fā)言權(quán)。而企業(yè)對(duì)終端的掌握，只有兩種方式：直銷和渠道，對(duì)于食品這種有特殊要求的產(chǎn)品，渠道的能力就是對(duì)終端的需求把握能力。

中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)區(qū)域特點(diǎn)和地理分布，使得食品銷售渠道，還是以多品種、小批量、分銷網(wǎng)絡(luò)形式為基本特征。根本有別于國(guó)外大型零售商直接與品牌商交易的扁平模式。如何管理逐級(jí)放大的渠道組織，特別是分銷渠道，是中國(guó)食品行業(yè)供應(yīng)鏈側(cè)重點(diǎn)所在。

長(zhǎng)期的戰(zhàn)略或伙伴式的聯(lián)盟關(guān)系逐漸取代合同式短期的供應(yīng)關(guān)系成為供應(yīng)渠道主流，同樣在銷售渠道上，品牌商也將更加依賴穩(wěn)定強(qiáng)大的一級(jí)批發(fā)商來(lái)掌握諸多的2級(jí)、3級(jí)分銷商。

企業(yè)的明確定位、細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)人群、專業(yè)分工，使得不同食品產(chǎn)品的供應(yīng)鏈呈現(xiàn)個(gè)性化特征。渠道的建立、渠道的交叉、渠道的掌控，成為食品業(yè)供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)。

食品的安全、保質(zhì)等要求使得食品的產(chǎn)品生命周期比較短，物流與計(jì)劃、訂單信息傳遞的迅捷性要求高。渠道響應(yīng)能力最集中的表現(xiàn)在渠道訂單上。

渠道為本

供應(yīng)鏈管理是使得中國(guó)食品行業(yè)擺脫現(xiàn)有弱點(diǎn)，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)的最好武器，而針對(duì)食品行業(yè)的特定性，渠道管理，尤其是渠道訂單的管理又是供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)所在。渠道能力是一種持久的、不可購(gòu)買的、不可轉(zhuǎn)移的、與中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀密切相關(guān)的能力，而正是它的不可替代性，使得渠道能力成為中國(guó)食品行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。而且中國(guó)企業(yè)對(duì)本地消費(fèi)市場(chǎng)的熟悉，也使得渠道能力是中國(guó)食品企業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)所在。

法國(guó)達(dá)能參股娃哈哈、樂(lè)百氏，主要看重的就是其市場(chǎng)份額、廣而深的銷售網(wǎng)絡(luò)，他們借助這個(gè)成熟的渠道把自己的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。DELL是利用了新的手段―互聯(lián)網(wǎng)重新構(gòu)筑自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這個(gè)扁平而快捷的網(wǎng)絡(luò)，減少自身的成本損耗、加大大規(guī)模定制力度，提升消費(fèi)者滿意度，加快自身資金的流轉(zhuǎn)，從而最終實(shí)現(xiàn)在IT硬件產(chǎn)品上的全球競(jìng)爭(zhēng)能力。

協(xié)同模式驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理變革

食品行業(yè)的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)渠道協(xié)同模式可以分成“戰(zhàn)略伙伴”模式，“重要伙伴”模式，“大眾市場(chǎng)”模式，“復(fù)合”模式與“低回報(bào)”模式。

產(chǎn)品品牌商根據(jù)公司的規(guī)模、技術(shù)支持能力選擇合適的模式與多家供應(yīng)商建立合適的戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系，這是決定供應(yīng)鏈績(jī)效的主要因素。只有當(dāng)一個(gè)公司發(fā)展其協(xié)同戰(zhàn)略時(shí)，公司才能獲得供應(yīng)鏈帶來(lái)的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的最佳水平。

為在業(yè)務(wù)協(xié)同上獲得成功，企業(yè)必須要清楚地了解供應(yīng)鏈上伙伴的類型和特點(diǎn)，以及支持合作關(guān)系所需要的技術(shù)。合作強(qiáng)度不同，采用不同的經(jīng)營(yíng)模式。

食品行業(yè)以往的合作更多是“大眾市場(chǎng)”模式，其將成本作為合作中的最重要因素，它擁有很多個(gè)供應(yīng)商選擇，合作的深度非常有限。關(guān)鍵的問(wèn)題是力求獲得物料和交易成本最小，同時(shí)在合作關(guān)系支持流程和基礎(chǔ)設(shè)施方面無(wú)需大量投資。

未來(lái)的供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展方向應(yīng)該是由“大眾市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“重要伙伴”，通過(guò)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，降低供應(yīng)鏈上的協(xié)同成本，通過(guò)信息共享、高效業(yè)務(wù)處理降低渠道庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與推出速度，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上新價(jià)值的創(chuàng)造。

業(yè)務(wù)協(xié)同的深度和對(duì)渠道伙伴的控制力，是決定供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值鏈價(jià)值分配權(quán)重的主要因素。嘉士伯是全球第五大釀酒集團(tuán)，它采用了供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)后，使得其瑞典的130個(gè)訂貨商能夠直接通過(guò)愛(ài)立信WAP電話把訂單輸入公司系統(tǒng)，而這些訂貨商面向1500個(gè)零售商店。增強(qiáng)經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈協(xié)同后，瑞典嘉士伯由原來(lái)的5個(gè)電話銷售中心和銷售部門減少到1個(gè)客戶中心，客戶記錄、庫(kù)存水平以及供應(yīng)鏈其他方面的情況一目了然。而且客戶可以很快確認(rèn)自己訂單狀況，嘉士伯也能確定最有效的運(yùn)輸路線和時(shí)間，并很好地計(jì)劃和管理自身的生產(chǎn)與庫(kù)存。目前，瑞典嘉士伯一個(gè)50人的電話銷售團(tuán)隊(duì)每月處理18000個(gè)常規(guī)客戶，超過(guò)70萬(wàn)訂單（近5.5億升啤酒和非酒精飲料）。

供應(yīng)鏈管理對(duì)渠道協(xié)同的改進(jìn)

供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)值鏈物理上的實(shí)現(xiàn)形式，供應(yīng)鏈管理以整個(gè)供應(yīng)鏈作為管理對(duì)象實(shí)現(xiàn)對(duì)最終客戶的價(jià)值提供。供應(yīng)鏈協(xié)同按其層次分，有操作和業(yè)務(wù)流程協(xié)同、管理和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同、戰(zhàn)略協(xié)同，供應(yīng)鏈協(xié)同按內(nèi)容分，有訂單協(xié)同、財(cái)務(wù)資金協(xié)同、需求預(yù)測(cè)協(xié)同、需求計(jì)劃協(xié)同等，訂單協(xié)同是各協(xié)同工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)協(xié)同水平的提升伴隨著協(xié)同模式的轉(zhuǎn)變而深化。

訂單是最基礎(chǔ)的渠道行為，訂單流程是渠道組織結(jié)構(gòu)的重要依據(jù)，訂單信息是相關(guān)業(yè)務(wù)控制的重要依據(jù)?？焖俚挠唵雾憫?yīng)保障渠道庫(kù)存信息的準(zhǔn)確和渠道庫(kù)存與市場(chǎng)銷售的最佳平衡點(diǎn)，而且訂單快速完成也促進(jìn)資金周轉(zhuǎn)的加速，提高資金的時(shí)間價(jià)值。

訂單管理實(shí)際上關(guān)聯(lián)了庫(kù)存管理、物流管理、財(cái)務(wù)控制、供應(yīng)商管理、需求預(yù)測(cè)、電子單據(jù)（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)）等諸多因素。因此說(shuō)訂單管理是食品行業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)劣的關(guān)鍵否決性一票，是不為過(guò)的。以訂單管理驅(qū)動(dòng)流程優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)渠道能力、供應(yīng)鏈管理能力的提升，也是食品企業(yè)應(yīng)該遵循的規(guī)律。

食品行業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)模式

時(shí)間進(jìn)入2004年，供應(yīng)鏈管理對(duì)于食品行業(yè)已經(jīng)不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想，供應(yīng)鏈管理開(kāi)始走下神壇，很多企業(yè)已經(jīng)把供應(yīng)鏈管理的思想引入企業(yè)戰(zhàn)略。

作為國(guó)內(nèi)啤酒業(yè)老大，青島啤酒的二次創(chuàng)業(yè)把價(jià)值鏈拉動(dòng)作為三大策略之一，全力推廣供應(yīng)鏈管理模式。青島啤酒集團(tuán)銷售公司，由于它的機(jī)構(gòu)橫跨全國(guó)，銷售環(huán)節(jié)復(fù)雜，手工難以管理，容易在一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)失控現(xiàn)象。為了實(shí)現(xiàn)訂單快速響應(yīng)，加強(qiáng)渠道控制，減少區(qū)域間沖貨，統(tǒng)籌安排庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，降低管理費(fèi)用，提高新鮮度管理，該公司于2003年5月實(shí)施銷售渠道管理，并在2003年底實(shí)現(xiàn)了包括銷售渠道、供應(yīng)渠道在內(nèi)的全程供應(yīng)鏈管理。

更多的食品企業(yè)也開(kāi)始把眼光從企業(yè)內(nèi)部的ERP等管理工具轉(zhuǎn)向效應(yīng)更明顯，見(jiàn)效更快的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

中國(guó)最大的肉制品企業(yè)――雙匯集團(tuán)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了有效的成本控制和工作效率提升。通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從供應(yīng)商、制造商到倉(cāng)庫(kù)和商店等都實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的信息共享。

總結(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)踐，對(duì)比國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的生態(tài)環(huán)境，我們對(duì)供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)方向歸納如下：

業(yè)務(wù)協(xié)同與組織協(xié)同并重；

打通渠道，實(shí)現(xiàn)渠道能力優(yōu)化提升；

以訂單為供應(yīng)鏈績(jī)效驅(qū)動(dòng)，以渠道流程固化、優(yōu)化來(lái)改進(jìn)業(yè)務(wù)效率與效果；

最終實(shí)現(xiàn)低成本，快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略能力：

組織協(xié)同：供應(yīng)鏈管理首先需要各企業(yè)作為供應(yīng)鏈組織參與，其管理的核心和突破口是渠道成員，在供應(yīng)鏈管理不斷改進(jìn)的過(guò)程中，逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)渠道成員、非渠道成員、直至所有的供應(yīng)鏈成員的管理。

業(yè)務(wù)協(xié)同：供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)、銷售訂單、采購(gòu)訂單、促銷活動(dòng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)的協(xié)同，信息的暢通和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)。

訂單驅(qū)動(dòng)，流程改進(jìn)：基于訂單流在供應(yīng)鏈流程中的基礎(chǔ)性地位，供應(yīng)鏈上的流程改進(jìn)必然是由訂單的流程改進(jìn)開(kāi)始，由訂單驅(qū)動(dòng)。訂單流程改進(jìn)后，高效率的訂單業(yè)務(wù)流要求物流、資金流、信息流相匹配，必然導(dǎo)致需求預(yù)測(cè)、計(jì)劃、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)、庫(kù)存等業(yè)務(wù)流程的提升，最終達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的目的。

第9篇：供應(yīng)鏈管理的流程范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；績(jī)效；優(yōu)化

企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)其對(duì)于公司績(jī)效有著極大的影響，如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購(gòu)、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

一、供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理（SupplyChainmanagement,SCM）就是利用一連串有效率的方法來(lái)整合供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店，使得商品可以正確的數(shù)量生產(chǎn)并在正確的時(shí)間配送到正確的地點(diǎn)，其目的就是在一個(gè)令顧客滿意的服務(wù)水平下使得整體系統(tǒng)成本最小化。依據(jù)此定義，供應(yīng)鏈包含了從生產(chǎn)至最終產(chǎn)品的運(yùn)送與服務(wù)，成員包括了從最初的供應(yīng)商到最終的顧客的所有成員。

供應(yīng)鏈管理將企業(yè)內(nèi)部和外部、上游供應(yīng)商及下游渠道顧客間的流程做有效的整合、管理，也就是說(shuō)不論物料、信息等都能由供應(yīng)鏈的環(huán)環(huán)相扣而達(dá)到相互的整合，使企業(yè)、供應(yīng)商和客戶間結(jié)合成了一個(gè)無(wú)形但有效率的渠道，再經(jīng)過(guò)一系列有效的規(guī)劃與管理，企業(yè)便能有效的控制供應(yīng)商的供應(yīng)流程以達(dá)到時(shí)間上的效率。

供應(yīng)鏈管理能針對(duì)顧客反應(yīng)、市場(chǎng)變化等做出快速反應(yīng)，并在提高客戶滿意度、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低庫(kù)存成本上都有極大的作用。供應(yīng)鏈管理的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代末，近年來(lái)隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。由于目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評(píng)估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。換句話說(shuō)，供應(yīng)鏈管理希望合作廠商之間能盡早將需求變動(dòng)的信息傳遞出去，協(xié)調(diào)各組織間的企業(yè)流程，以減少存貨、降低成本，并有效的將產(chǎn)品送到顧客手中。

20世紀(jì)80年代許多公司發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)和策略，這能使他們減少成本的支出，并且更能適應(yīng)于不同的市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。然而，在那之后許多公司盡可能減少實(shí)際生產(chǎn)成本，而有許多進(jìn)行改革的公司發(fā)現(xiàn)，有效的供應(yīng)鏈管理才是他們下一步為增加利潤(rùn)并提升市場(chǎng)占有率的解決之道。1997年美國(guó)的所有公司花費(fèi)了8620億在供應(yīng)鏈的相關(guān)活動(dòng)上，占美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的10%，1999年全球的供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模為38億美元，成長(zhǎng)率為26%，2000年后供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)規(guī)模成長(zhǎng)至54億美元，成長(zhǎng)率約為42﹪，2000年以后的增長(zhǎng)速度更為迅速，從1999年的38億美元發(fā)展到2004年的203億美元。

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈策略后，企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。1990年－1998年的美國(guó)廠商的庫(kù)存管理能力，明顯發(fā)現(xiàn)英特爾（Intel）、戴爾（Dell）、惠普（HP）、IBM、通用電氣（GE）等美國(guó)大公司因力行供應(yīng)鏈管理，使周轉(zhuǎn)天數(shù)由52天縮短為24天。1984年美國(guó)成衣紡織業(yè)，當(dāng)時(shí)因?yàn)槊媾R東南亞國(guó)家低成本、高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)壓力，于是結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的廠商，運(yùn)用供應(yīng)鏈整合的方式，縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間，從125天減少為30天，每年節(jié)省了125億美元的成本。

產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來(lái)的沖擊都說(shuō)明了供應(yīng)鏈管理的重要性，面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)之間如果不采用快速流程方法，很有可能會(huì)面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。除此之外，全球化、國(guó)際化的企業(yè)已成為目前主要的企業(yè)形態(tài)，因?yàn)樵S多的合作關(guān)系都是來(lái)自于各個(gè)國(guó)家，或是企業(yè)本身有許多海外分支結(jié)構(gòu)，所以需要有效的管理方式來(lái)解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的問(wèn)題。美國(guó)是最早提出供應(yīng)鏈管理的國(guó)家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開(kāi)發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(zhǎng)。無(wú)論在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時(shí)代的管理方式。

由此可見(jiàn)供應(yīng)鏈管理可為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價(jià)值，他會(huì)使消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)即使收到貨物；對(duì)制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫(kù)存短缺造成的銷售損失，最小化庫(kù)存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；他更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫(kù)存過(guò)多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)?！肮?yīng)鏈”這三個(gè)字對(duì)企業(yè)而言意味著10%－20%運(yùn)作成本的降低，以及可以幫助企業(yè)形成無(wú)法復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。

越來(lái)越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對(duì)供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長(zhǎng)，從2000年以后企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理支出的增加比例不斷上升。造成目前發(fā)展現(xiàn)狀的原因一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具，另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的價(jià)值，因而造成了其他公司競(jìng)相追隨的發(fā)展形勢(shì)。尤其在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強(qiáng)化了供應(yīng)鏈管理的重要性。

三、供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供應(yīng)鏈的價(jià)值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本，因此，對(duì)這些流動(dòng)元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來(lái)獲得最大價(jià)值。

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，對(duì)于從未實(shí)施過(guò)供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以帶來(lái)大約20%的成本節(jié)約，例如節(jié)約物流運(yùn)輸成本、生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本等。在節(jié)約成本的同時(shí)，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來(lái)了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫(kù)存控制、采購(gòu)和訂單履行，另一方面能在整個(gè)公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部門到收款部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈管理，因?yàn)閮?yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。

優(yōu)化供應(yīng)鏈的手段是多種多樣的，為達(dá)到主要的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，應(yīng)積極采取措施，以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

1、有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下基本的經(jīng)營(yíng)模式是價(jià)格的產(chǎn)生依成本和利潤(rùn)而定，成本不變，價(jià)格可變，商品制造商和供應(yīng)商在確定利潤(rùn)和價(jià)格方面具有優(yōu)勢(shì)。但就目前正在高度發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言，情況則完全不同，相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式也有所變化。現(xiàn)在的價(jià)格是由市場(chǎng)來(lái)決定，由消費(fèi)者來(lái)決定，而不是由商品制造商和供應(yīng)商來(lái)定，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中成本是可控制的，利潤(rùn)的產(chǎn)生來(lái)源于價(jià)格和成本的差價(jià)，因此企業(yè)想提高利潤(rùn)，具體的方法只能是降低成本，而不可能依靠提高價(jià)格。企業(yè)想降低成本可通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。例如對(duì)生產(chǎn)容量的優(yōu)化利用，或者選擇直接向客戶發(fā)貨的方式，直接國(guó)際運(yùn)輸成本等。企業(yè)更可以通過(guò)提高生產(chǎn)率和改進(jìn)采購(gòu)、訂單履行、應(yīng)收和應(yīng)付帳戶、意外管理等重組關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，來(lái)獲得可持續(xù)性的成本節(jié)約。

2、適當(dāng)并適時(shí)減少資金投入

企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫(kù)存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速生產(chǎn)，合理銷售，具有很低的存貨，對(duì)于企業(yè)來(lái)講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的收益。如果企業(yè)通過(guò)大量庫(kù)存的方式來(lái)滿足市場(chǎng)需求，不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金，還會(huì)使企業(yè)承擔(dān)一定的市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)，也許大量的庫(kù)存會(huì)帶來(lái)商品的滯銷。一旦出現(xiàn)商品的滯銷，勢(shì)必會(huì)使企業(yè)蒙受銷售業(yè)績(jī)的損失。因此，要做到減少投入資本，可采取相應(yīng)的措施，比如盡量使工廠網(wǎng)絡(luò)合理化，綜合從定單到現(xiàn)金的時(shí)間以改善物流績(jī)效等。

3、合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過(guò)改善計(jì)劃的制定減少庫(kù)存短缺，縮短發(fā)貨時(shí)間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過(guò)供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫(kù)存水平這兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司，在兩年時(shí)間內(nèi)，通過(guò)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，關(guān)閉了全球內(nèi)的六個(gè)倉(cāng)庫(kù)和從在新加坡新成立的中央配送中心采取向顧客空運(yùn)微型集成電路的作法，不僅降低了銷售成本2.5%，而且縮短交貨時(shí)間47%，增加了銷售額34%。?3?企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以極大程度的縮短滿足消費(fèi)者需求的時(shí)間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過(guò)時(shí)間管理的變化，快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實(shí)施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過(guò)10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過(guò)10%，對(duì)一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對(duì)于績(jī)效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15－20%，中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)效良好的大型企業(yè)的庫(kù)存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢(shì)。

全球經(jīng)濟(jì)一體化的腳步，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，也加速了供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即看誰(shuí)能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上。尤其對(duì)于一個(gè)囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購(gòu)，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不言而喻的。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明企業(yè)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域具有比較優(yōu)勢(shì)，那么依據(jù)它們所處的行業(yè)不同，它們的市值會(huì)高于行業(yè)平均水平7％－26％。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務(wù)和信息來(lái)為用戶及股東提供價(jià)值，并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競(jìng)爭(zhēng)，完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的主導(dǎo)因素。

通過(guò)供應(yīng)鏈管理整合，可以把許多企業(yè)的生產(chǎn)力量與以集中，不但可以消除多余存貨，節(jié)省存貨倉(cāng)儲(chǔ)成本，更可提高顧客滿意度，增加顧客忠誠(chéng)度，進(jìn)而提高銷售量，同時(shí)可分散資產(chǎn)的擁有風(fēng)險(xiǎn)和降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，使合作伙伴取得核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。這些種種利益都促使供應(yīng)鏈管理在企業(yè)間形成一股強(qiáng)大的旋風(fēng)。而我們都了解無(wú)論是營(yíng)利或非營(yíng)利企業(yè)都非常重視績(jī)效，一個(gè)或一組績(jī)效體系就是用來(lái)說(shuō)明一個(gè)系統(tǒng)的效率，因此供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)帶來(lái)的績(jī)效影響是評(píng)價(jià)整個(gè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)劣的現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)際著名的企業(yè)如聯(lián)想、IBM、戴爾（Dell）等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績(jī)，有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理將越來(lái)越顯現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效率與效能上的變化之外，還會(huì)因此形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)需求變化的能力，以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。

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