供應(yīng)鏈管理的要點精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

關(guān)鍵詞：物流；供應(yīng)鏈；管理

1 企業(yè)物流管理與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展

企業(yè)物流管理的使命是計劃和協(xié)調(diào)所有活動，以便在達到期望的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的同時，盡可能降低成本。因此，物流管理必須作為連接市場和供應(yīng)的基礎(chǔ)。從原料管理到最終產(chǎn)品送貨，物流深深滲透到企業(yè)中。從下圖可以說明這點：

從系統(tǒng)的視角出發(fā)，物流管理它要求協(xié)調(diào)物流和信息流以擴充市場，也要求企業(yè)跨過供應(yīng)商直接進行操作。與傳統(tǒng)企業(yè)所遇到的典型問題相比，現(xiàn)代企業(yè)要想達成橫向一體化的目標，需要一套完全不同的定位策略。舉例說明，多年來營銷和制造在企業(yè)中被視為兩種截然不同的活動單獨存在。制造重視效率：大規(guī)模生產(chǎn)、較少的組織結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)品標準化。而營銷重視的則是：由多樣化帶來的競爭優(yōu)勢，包括服務(wù)品質(zhì)和多樣化的產(chǎn)品。最好的狀況也只能是兩者并存，最壞的狀況就是兩者的矛盾難以調(diào)和。在當今變化的市場環(huán)境中，營銷被廣泛地接受了，理解和滿足客戶需求是企業(yè)生存的前提。制造和營銷活動再各自為政，就無助于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標?，F(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化（或叫總體物流、綜合物流），并付諸實施。具體地說，使物流向兩頭延伸并加入了新的內(nèi)涵，企業(yè)物流包括：供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流。 因此，從本質(zhì)上講， 物流管理就是一體化的概念，這一概念要求從系統(tǒng)的角度審視企業(yè)。

供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué)管理。后勤學(xué)首先使用在軍事方面。二戰(zhàn)以后，美國公司為了高效地管理材料采購、儲藏、交通和設(shè)施地點規(guī)劃，首先將后勤學(xué)引進工業(yè)領(lǐng)域。在面臨今天全球市場的變化，企業(yè)必須重新審核進入和流出的供應(yīng)渠道，以及相應(yīng)的操作價值和管理策略。有多方面的原因促使企業(yè)投資改進供應(yīng)鏈管理。高效管理供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是對全球市場的顧客需求進行快速反應(yīng)的前提。

依照傳統(tǒng)思想，大多數(shù)企業(yè)把自身看作一個獨立整體，認為必須同其他企業(yè)競爭才能生存。這多是受到達爾文“適者生存”概念的影響，然而，如果因競爭反而導(dǎo)致相互間不可預(yù)見的合作，那么該理論就不攻自破了？這里因有一個不同的理論，即供應(yīng)鏈一體化。

2 企業(yè)物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

必須認識到供應(yīng)鏈的概念不僅是“物流”的簡單擴展。物流管理主要涉及企業(yè)內(nèi)部的最優(yōu)化，而供應(yīng)鏈管理則認為僅僅實現(xiàn)內(nèi)部一體化是遠遠不夠的。下圖說明了一體化是如何逐步達成的。

第一階段，各商業(yè)職能如制造、采購等彼此間是孤立的，它們分別完成各自的任務(wù)。例如，為了優(yōu)化制造成本，制造部門在長期生產(chǎn)運作上下功夫，不考慮是否增加庫存，不關(guān)心庫存空間的需求狀況，更不在意對運作資金的影響。 第二階段，企業(yè)認識到了相關(guān)功能間最為基本的一體化要求，如配送和物料管理或采購和實物控制。很自然的，第三階段就是要建立和執(zhí)行端到端的計劃框架。第四階段，是真正意義上的供應(yīng)鏈一體化，是第三階段的進一步擴充。在這一步協(xié)調(diào)好上游至供應(yīng)商和下游至消費者的關(guān)系。由此可見，物流管理與供應(yīng)鏈管理在本質(zhì)上是不同的。

3 物流管理與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論

伴隨供應(yīng)鏈競爭時代的來臨，出現(xiàn)了很多指導(dǎo)管理者的理論?？偨Y(jié)起來，就是“4R”――快速響應(yīng)（Responsiveness）、可靠性（Reliability）、彈性（Resilience）和互相關(guān)系（Reliationsships）。

快速響應(yīng)：在這個要求“及時制”的世界，能以較短的時間窗響應(yīng)客戶需求是企業(yè)一項重要能力。為了企業(yè)必須以需求推動生產(chǎn)而不是依靠預(yù)測進行生產(chǎn)，及應(yīng)依靠敏捷來進行交易。要做到這一點，需要努力的就不只是公司自身，而是整個供應(yīng)鏈。

可靠性：提高物流可靠性的要點之一是提高供應(yīng)鏈可視性。設(shè)法令供應(yīng)鏈更開放，使端到端一路清晰可視。

彈性：當今市場的特點之一是多變。商業(yè)和經(jīng)濟環(huán)境既不確定又不連續(xù)。結(jié)果是，供應(yīng)鏈容易中斷，商業(yè)的連續(xù)性受到威脅。以往，供應(yīng)鏈的設(shè)計的主要出發(fā)點是成本最小化或服務(wù)最優(yōu)，現(xiàn)在則是“彈性”。彈性具有更好應(yīng)對不確定環(huán)境的能力。富有彈性的供應(yīng)鏈有許多特征，其中最主要是在它最易受到傷害的地方投入更多的關(guān)注。

相互關(guān)系：競爭優(yōu)勢可以來自一種雙贏的模式，既同供應(yīng)商建立長期合作的良好關(guān)系。相互之間的依存度越高，競爭者就越無法打破它們的鏈條。

快速響應(yīng)、可靠性、彈性、互相關(guān)系的四個理論為成功的物流管理和供應(yīng)鏈管理提供了基礎(chǔ)。

4 優(yōu)化的物流管理與供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理通過Internet、電子商務(wù)把過去分離的業(yè)務(wù)過程集成起來，覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全部過程，包括原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運輸、批發(fā)商、零售商、倉儲和客戶服務(wù)等，實現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全業(yè)務(wù)過程。這需要在供應(yīng)鏈的每一個階段都選擇最優(yōu)秀的公司并與之合伙，還需要建立新的商業(yè)系統(tǒng)和流程以使得產(chǎn)品、信息和資金的流動更為有效。在公司的內(nèi)部供應(yīng)鏈關(guān)系被理順后，被調(diào)查的公司將迅速與關(guān)鍵顧客和供應(yīng)商建立牢固的合作關(guān)系。建立供應(yīng)鏈和物流等方面的評估體系，對服務(wù)與質(zhì)量進行評價。為公司的發(fā)展作出相應(yīng)的計劃與策略。日本企業(yè)取得成功的一個主要原因就在于將供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)、集成。比如在企業(yè)內(nèi)部，采用TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（準時制管理）等強調(diào)各部門合作來降低成本、提高質(zhì)量。在企業(yè)外部，采用外包制并減少零部件供應(yīng)商數(shù)目，并與它們建立合作伙伴關(guān)系以達到共同提高質(zhì)量、降低成本；另外，將顧客需求納入企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部，采用柔性制造系統(tǒng)（FMS），提高企業(yè)應(yīng)變能力和服務(wù)水平。

供應(yīng)鏈及物流管理的全部目的在于，保證供應(yīng)鏈成本增幅較小的，同時，按客戶要求提供服務(wù)。以市場制定物流戰(zhàn)略，要能夠用持久的、成本效益高的方式實現(xiàn)“服務(wù)完美度”。

只有事先確定好標準，才能有效地控制服務(wù)績效。從根本上講，服務(wù)標準只有一個，就是100%滿足客戶期望。為此供應(yīng)商需要清楚、客觀地理解客戶需求，同時要使客戶期望的服務(wù)形象化。也就是說，供應(yīng)商所愿提供、所能提供的服務(wù)應(yīng)與客戶期望完全匹配。

由客戶指定的標準最為有效。因此需要進行客戶調(diào)查和競爭性標桿研究，以便設(shè)計出每一種市場細分的客戶服務(wù)標準。某些重要領(lǐng)域必需制定標準：訂單周期、庫存可得性、訂單規(guī)模限制、訂單便捷性、送貨頻率、送貨可靠性、文檔質(zhì)量、索賠程序、訂單完美性、技術(shù)支持、訂單狀態(tài)信息。每一項標準都可定量衡量客戶需求。不僅如此，它們也都用于與競爭性績效比較。

5 對未來物流與供應(yīng)鏈管理者的啟示

要成為成功的物流和供應(yīng)鏈管理者，對7種商業(yè)轉(zhuǎn)變應(yīng)具備管理技能。下表列舉了管理者對7種商業(yè)轉(zhuǎn)變所應(yīng)具備的技能。

這些雖然只是一些代表性的技能，但它也充分說明，在信息系統(tǒng)和變革管理等領(lǐng)域，企業(yè)建立正規(guī)的教育和培訓(xùn)已經(jīng)勢在必行。因為這些技能不是僅僅依靠經(jīng)驗和自身慢慢地融會貫通就可以獲取的，而必須通過適當?shù)墓芾斫逃椖康呐嘤?xùn)才能牢固掌握。

參考文獻

第2篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

一、供應(yīng)鏈管理概述

（一）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及意義

供應(yīng)鏈管理，是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。一個典型的供應(yīng)鏈管理計劃包括五大基本內(nèi)容：采購、制造、配送、儲存和銷售。簡言之，供應(yīng)鏈管理旨在對供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制工作。

供應(yīng)鏈管理的意義在于對現(xiàn)代流通方式（批發(fā)和零售），和現(xiàn)代生產(chǎn)方式（全球化的采購、生產(chǎn)和銷售）、市場競爭方式、現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)化。現(xiàn)代流通方式的意義主要是通過信息共享，使社會資源達到最佳配置，并構(gòu)建了雙贏關(guān)系，有效防止了企業(yè)間的惡性競爭。同時，信息的共享可降低社會總的成本，提升各企業(yè)、整個供應(yīng)鏈乃至全社會的效益。市場競爭方式的意義主要是使上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，社會競爭從企業(yè)的競爭轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競爭，促進組織和管理手段的現(xiàn)代化程度，提高競爭中的現(xiàn)代信息技術(shù)水平，提升企業(yè)核心競爭力；在企業(yè)外部進行的供應(yīng)鏈的重構(gòu)上，企業(yè)之間形成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系，并規(guī)范聯(lián)系的程序和技術(shù)，對風(fēng)險和利益進行合理的承擔，推動良好的市場供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。

（二）物流與供應(yīng)鏈管理的重點

每個企業(yè)都有自身不同的特點，盲目地借鑒其他企業(yè)的供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化的方法是事倍功半的，但就實施供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵問題，企業(yè)與企業(yè)之間存在一致的重點。

1.產(chǎn)品設(shè)計與庫存控制。

有效的產(chǎn)品設(shè)計往往緊扣企業(yè)的目標市場，企業(yè)可以通過對產(chǎn)品的設(shè)計來彌補顧客需求的不確定性，同時減少物流成本或縮短供應(yīng)鏈的周期。而庫存控制，即對于一個終端渠道對既定產(chǎn)品應(yīng)該持有庫存的控制，對于終端渠道的訂貨量與需求的預(yù)測值的協(xié)調(diào)工作以及終端渠道的再訂貨點與庫存周轉(zhuǎn)率的規(guī)劃，以達到最小化庫存訂購和保管成本的目的。

2.產(chǎn)品配送。

產(chǎn)品配送問題的關(guān)鍵是重構(gòu)配送網(wǎng)絡(luò)和采取有效的轉(zhuǎn)運戰(zhàn)略。配送網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)是指由于需求模式的轉(zhuǎn)變或市場外因的變化（如倉庫租賃合同的終止或者是渠道商的數(shù)量改變）而進行的對配送網(wǎng)絡(luò)進行的調(diào)整。問題主要集中在利用一個或多個制造廠生產(chǎn)的產(chǎn)品來滿足一組或多組地理位置分散的渠道商需求的企業(yè)。

3.供應(yīng)鏈集成。

供應(yīng)鏈的時間與速度常被視為衡量企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要指標。通常，供應(yīng)鏈管理涉及眾多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，一個環(huán)節(jié)的拖延往往會波及整個供應(yīng)鏈的運作。供應(yīng)鏈集成實質(zhì)是供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)通過各種手段實現(xiàn)它們之間物流、信息流的緊密連接，以達到對最終客戶要求的快速響應(yīng)、減少存貨成本、提高供應(yīng)鏈整體競爭水平的目的。

綜上所述，供應(yīng)鏈管理不僅涉及到單個企業(yè)的方方面面，還注重目標不同的企業(yè)之間的管理協(xié)作。所以，企業(yè)供應(yīng)鏈管理首先應(yīng)抓住關(guān)鍵問題、層次分明，以達到預(yù)期的企業(yè)管理目標。

二、基于供應(yīng)鏈的財務(wù)管理整合實踐

（一）供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的必要性

相關(guān)調(diào)查顯示，供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合對企業(yè)的成功至關(guān)重要。大多數(shù)企業(yè)供應(yīng)鏈的主要目標是成本控制和增強客戶滿意度，但具體的供應(yīng)鏈運作卻與其戰(zhàn)略并不一致，且對供應(yīng)鏈的控制往往不完整。這使供應(yīng)鏈變革的難度加大，供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合逐漸被提上日程。

供應(yīng)鏈分析-價值鏈分析-作業(yè)鏈分析-成本動因分析的供應(yīng)鏈流程在一定程度上對企業(yè)成本控制起到了不可否認的積極作用，但卻將供應(yīng)鏈與財務(wù)管理分離開來研究與運用，這使供應(yīng)鏈流程的局限性慢慢突現(xiàn)。供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合通過使資金流、信息流和物資流一體化的財務(wù)管理，進一步挖掘降低成本的潛力。

基于供應(yīng)鏈的財務(wù)管理整合，實際上是在原有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈成本分析流程、作業(yè)成本法等成本控制工具的基礎(chǔ)上整合企業(yè)內(nèi)外部的資金流、信息流和物資流，以降低供應(yīng)鏈中的不確定性和風(fēng)險，從而優(yōu)化現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、企業(yè)營運資金管理，以達到節(jié)約成本、股東權(quán)益最大化的目標。

（二）供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的實施要點

1.企業(yè)內(nèi)部管理與控制。

良好的企業(yè)內(nèi)部管理與控制是進行供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的企業(yè)環(huán)境基礎(chǔ)。在企業(yè)進行內(nèi)部管理與控制上，依據(jù)企業(yè)性質(zhì)運用適當?shù)墓芾頃嫹椒ǎ⒂行У男畔Q策系統(tǒng)以及管理會計系統(tǒng)逐漸成為現(xiàn)代的供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的決定性因素。

2.財務(wù)流程自動化。

財務(wù)流程的自動化可以通過提供日常應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款的準確信息來消除付款鏈的風(fēng)險，改善企業(yè)信貸決策，增強財務(wù)透明度，拓寬外部融資渠道以達到優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)金管理的目的。電子化和快速化的財務(wù)運作使企業(yè)財務(wù)流程，如支付處理，能夠得到實時、動態(tài)的反饋?？梢哉f，財務(wù)流程自動化有助于企業(yè)在短時間內(nèi)進行調(diào)度，并有助于企業(yè)結(jié)合自身收支項目繪制出相對準確的現(xiàn)金預(yù)測輔助圖來分析與預(yù)測企業(yè)長周期資金流向。

3.整體思維模式的建立。

整體供應(yīng)鏈與財務(wù)管理系統(tǒng)的思維模式是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的集中體現(xiàn)。首先，供應(yīng)鏈上各企業(yè)的高層要重視供應(yīng)鏈財務(wù)管理的整合。同時，需要通過形成整體供應(yīng)鏈與財務(wù)管理系統(tǒng)的整體思維理念的企業(yè)組織、財務(wù)文化以及員工培訓(xùn)來拓展。其次，企業(yè)之間（如下游零售商和上游供應(yīng)商共同開展銷售管理培訓(xùn)）應(yīng)建立互動交流平臺，廣泛開展各個領(lǐng)導(dǎo)層面的合作。

供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的實施，使企業(yè)實現(xiàn)了有效的降低支付成本、優(yōu)化收付程序，并最大限度地減少營運資金占用的財務(wù)以及供應(yīng)鏈管理目標。

（三）供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合對企業(yè)財務(wù)業(yè)績的影響

1.對現(xiàn)金流的影響。

供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合通過對生產(chǎn)經(jīng)營管理（存貨周轉(zhuǎn)期、現(xiàn)金回收期、付款周期的管理）的優(yōu)化，對財務(wù)狀況實時、準確地掌握，以及對財務(wù)、供應(yīng)鏈的風(fēng)險與不確定性的消除和對企業(yè)信貸決策改善、外部融資渠道的拓寬，整體的把握現(xiàn)金流管理的運作并使企業(yè)保持良好的現(xiàn)金流動性，提高現(xiàn)金的使用效率，從而將企業(yè)的資金及時地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力以達到優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)金管理的目的。

2.對資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的影響。

供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合可以加快企業(yè)經(jīng)營期間全部資產(chǎn)從投入到產(chǎn)出的流轉(zhuǎn)速度，即提高企業(yè)資產(chǎn)運營效率，使企業(yè)全部資產(chǎn)的管理質(zhì)量和利用效率達到最大化。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的提高意味著企業(yè)財務(wù)安全性及資產(chǎn)的收益能力的提高，債權(quán)的物質(zhì)保障程度增強，企業(yè)信用程度提升，融資能力增強。

3.對期間費用的影響。

供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合有助于企業(yè)預(yù)算管理的優(yōu)化，并建立各項費用制度，規(guī)范費用審核與控制，其影響主要體現(xiàn)在對銷售費用、管理費用和財務(wù)費用的控制上。

4.對資產(chǎn)成本的影響。

供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合形成上下游供應(yīng)商與企業(yè)之間的供應(yīng)鏈財務(wù)管理的協(xié)調(diào)合作，簡化采購流程、優(yōu)化存貨管理、增強財務(wù)透明度以及企業(yè)的綜合管理活動，同時帶來了企業(yè)資產(chǎn)成本的減少。

5.對投入產(chǎn)出效益的影響。

投入產(chǎn)出效益逐漸取代低成本這一局限性指標成為衡量企業(yè)財務(wù)業(yè)績的重要指標。供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合通過企業(yè)內(nèi)部管理與控制、財務(wù)流程自動化等從根本上完善企業(yè)供應(yīng)鏈與財務(wù)管理乃至綜合管理，從企業(yè)整體的宏觀層面上大大提高企業(yè)的投入產(chǎn)出效益。

三、對供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的實施建議

當前我國供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合實踐面臨著諸多困難，例如：市場經(jīng)濟與競爭環(huán)境的不完善、信息技術(shù)的相對落后、企業(yè)目標的差異化、企業(yè)內(nèi)部控制的不完善等。通過分析國內(nèi)供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的困難點，借鑒國外成功案例對我國的啟示，提出如下建議：

1.國家經(jīng)濟政策的優(yōu)化。

我國“南輕北重、東輕西重”的工業(yè)區(qū)域布局，使得地區(qū)間經(jīng)濟產(chǎn)出水平差異較大。我國主要的消費品生產(chǎn)基地在東部地區(qū)，而能源和原材料輸出基地卻集中在中、西部地區(qū)。因此產(chǎn)生了中、西部向東部提供價格低廉的能源和原材料，經(jīng)東部組裝加工再向中、西部高價輸出產(chǎn)成品的現(xiàn)象。這種產(chǎn)業(yè)布局和區(qū)位分工使供應(yīng)鏈與財務(wù)管理相分離。由于國家制訂的各項經(jīng)濟布局計劃與政策在指導(dǎo)資源的宏觀配置、產(chǎn)業(yè)的空間布局、區(qū)域經(jīng)濟格局的形成上起著奠基作用，在國家經(jīng)濟政策的指導(dǎo)下，我國供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的潛力巨大。

2.企業(yè)內(nèi)部控制的加強。

企業(yè)內(nèi)部控制的加強在內(nèi)部環(huán)境方面主要體現(xiàn)在建立分工明確、職責分明的財務(wù)管理制度上。只有通過財務(wù)人員的密切配合又相互制約的內(nèi)控機制才有望達成供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的有效、有序?qū)嵺`。在信息與溝通方面，主要強調(diào)及時、準確、完整地搜集與企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的各項信息，并使這些信息以適當?shù)姆绞皆谄髽I(yè)有關(guān)層級之間進行及時傳遞、有效溝通和正確應(yīng)用。同時，企業(yè)應(yīng)對其內(nèi)部控制制度的健全性、合理性和有效性進行監(jiān)督檢查與評估。

3.建立供應(yīng)鏈集成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

在當今需求多變、競爭激烈的市場環(huán)境中，一個企業(yè)成功很大程度上依賴于其是否能快速地應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的變化，并為其所服務(wù)的市場創(chuàng)造價值。因此，企業(yè)就需要和供應(yīng)商、客戶甚至競爭對手建立密切的商業(yè)伙伴關(guān)系，并將自己看作是整個供應(yīng)鏈中的一員，和其他成員一道共享信息、協(xié)同計劃和處理業(yè)務(wù)流程，即以建立供應(yīng)鏈集成的戰(zhàn)略聯(lián)盟這一全新的商業(yè)運作模式一起為最終的客戶提供快速靈活、高效的支持和服務(wù)。所以說，供應(yīng)鏈集成的戰(zhàn)略聯(lián)盟也是我國供應(yīng)鏈與財務(wù)管理整合的一大關(guān)鍵步驟。

參考文獻：

[1] 戴新民 朱佳翔：《供應(yīng)鏈管理與財務(wù)管理的整合》，《財會通訊》（綜合版）2006年第5期

[2] 賀碧云 吳先金：《財務(wù)供應(yīng)鏈模型的構(gòu)建及其實施環(huán)境》，《財會通訊》（理財版） 2006年第1期

第3篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈物流；供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略；戰(zhàn)略合作；信息共享

[中圖分類號] F274 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)06-0080-03

[作者簡介] 陳 艷，青島理工大學(xué)管理學(xué)院講師，博士，研究方向為物流管理、國際貿(mào)易、海洋經(jīng)濟等；

王連月，青島理工大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向為管理信息系統(tǒng)。(山東 青島 266520)

進入21世紀以來，企業(yè)之間的競爭焦點由過去的單個企業(yè)的競爭變?yōu)檎麄€供應(yīng)鏈之間的競爭，企業(yè)要獲得生存和發(fā)展，不得不關(guān)注整個供應(yīng)鏈的效率和競爭優(yōu)勢。為了提高供應(yīng)鏈的價值增值能力，增強整個供應(yīng)鏈的競爭力，供應(yīng)鏈管理摒棄了傳統(tǒng)的局部管理的思想，采用系統(tǒng)的觀點和方法對供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流進行全面規(guī)劃。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和信用體系的成熟，供應(yīng)鏈中的信息流和資金流的計劃、執(zhí)行和控制完全可以通過電子網(wǎng)絡(luò)在成本較低的情況下實現(xiàn)，但是供應(yīng)鏈中的物流卻因各企業(yè)之間缺乏產(chǎn)權(quán)紐帶很難實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃和有效運作，也造成了供應(yīng)鏈物流成本的居高不下。供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略的核心思想在于將供應(yīng)鏈上各企業(yè)的物流業(yè)務(wù)流程有機整合，實現(xiàn)無縫連接，從而使供應(yīng)鏈上沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系的企業(yè)之間在物流運作上猶如一個企業(yè)般協(xié)調(diào)、低成本和高效率。

一、供應(yīng)鏈物流運作分散化的弊端

供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)產(chǎn)權(quán)的獨立性，也導(dǎo)致其物流管理的自成體系和相互隔離，供應(yīng)鏈中各企業(yè)物流運作的分散化帶來了如下的問題：

(一)物流倉儲設(shè)施的重復(fù)設(shè)置――供應(yīng)鏈上的“倉儲黑洞”

供應(yīng)鏈上每一個節(jié)點企業(yè)大都有自己完整的物流管理體系，各自管理著自己的采購物流、生產(chǎn)物流和銷售物流。如果我們從整個供應(yīng)鏈的角度考察供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的倉儲設(shè)施，就會發(fā)現(xiàn)上游企業(yè)的銷售物流與下游企業(yè)的采購物流實際上是重合的。下游企業(yè)生產(chǎn)線上所需的原材料在到達生產(chǎn)線之前，往往既經(jīng)過了上游企業(yè)的成品倉庫，又經(jīng)過了下游企業(yè)的原材料倉庫，卻沒有產(chǎn)生任何制造意義上的轉(zhuǎn)化，亦即沒有產(chǎn)生任何價值增值。如果供應(yīng)鏈上存在N段企業(yè)的供需連線，就會產(chǎn)生N個重復(fù)設(shè)置的倉儲設(shè)施，從而供應(yīng)鏈的倉儲成本大量增加，形成供應(yīng)鏈上的“倉儲黑洞”，而且這些成本最終還將轉(zhuǎn)嫁到供應(yīng)鏈最終產(chǎn)品的價格中，必然會削弱整個供應(yīng)鏈的價格競爭力。

(二)物流運輸?shù)挠鼗赝鶑?fù)――供應(yīng)鏈上的“運輸黑洞”

供應(yīng)鏈物流運作未實現(xiàn)集成化之前，各節(jié)點企業(yè)的物流和商流是重合的，不分離的，而且往往使用同樣的營銷(商流)渠道或部分渠道完成物流，造成了物流操作上的不經(jīng)濟運輸，如裝卸次數(shù)的增加，運輸路線的迂回往復(fù)，忽略通過外包方式獲得更加專業(yè)化和高效率的運輸服務(wù)等，形成了供應(yīng)鏈上的“運輸黑洞”。

(三)需求信息的逐級放大――供應(yīng)鏈上的“庫存黑洞”

供應(yīng)鏈物流運作的分散化，使得各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)其相鄰的下游信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策，導(dǎo)致需求信息的失真會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，位于最源頭的供應(yīng)商所獲得的需求信息和實際消費市場的顧客需求信息有很大的差異(也稱為“牛鞭效應(yīng)”)。受這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持著比下游供應(yīng)商更高的庫存水平，形成供應(yīng)鏈上的“庫存黑洞”，不但增加了存儲成本，加大了庫存過時風(fēng)險，而且抬高了最終消費品價格，影響整個供應(yīng)鏈的市場競爭力。

二、供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略的實施要點

供應(yīng)鏈物流涉及的是供應(yīng)鏈中從原材料到在制品直至最終消費品的所有物品流動，由于物品在多個企業(yè)之間流動遠比在一個企業(yè)內(nèi)部流動要復(fù)雜得多，所以供應(yīng)鏈物流在執(zhí)行和控制上要比單個企業(yè)的物流系統(tǒng)更難協(xié)調(diào)，尤其是在供應(yīng)鏈企業(yè)間沒有產(chǎn)權(quán)紐帶關(guān)系的情況下，供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)物流管理的相互隔離使得供應(yīng)鏈物流成為供應(yīng)鏈管理的主要瓶頸，因此，必須通過供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略實現(xiàn)供應(yīng)鏈物流的有效運作和集成化，以便營造良好的供應(yīng)鏈管理環(huán)境。供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略的具體實施要把握以下要點：

(一)戰(zhàn)略合作

在供應(yīng)鏈中，制造商與供應(yīng)商之間歷來都是短期競爭性的對立關(guān)系。對制造商而言，為了有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，以降低產(chǎn)品的市場價格，進而提高企業(yè)及其產(chǎn)品的市場競爭能力，他們總是通過各種方式極力壓低原材料和零部件的進貨成本；同樣，對于供應(yīng)商而言，利潤空間的急劇縮小迫使他們使用性能較差的低價原材料，最終影響到產(chǎn)品質(zhì)量。另外，制造商為了防止有缺陷的原料進入制造環(huán)節(jié)，只好加大對原材料的質(zhì)量檢驗甚至重新加工，增加了額外支出；而供應(yīng)商由于沒有將制造商作為長期客戶的意識，每次交易都是“一錘子買賣”，所以伴隨其產(chǎn)品的服務(wù)不會那么周到細致，甚至可能影響到制造企業(yè)制造過程的連續(xù)。在這樣一種對立模式的格局下，制造商與供應(yīng)商之間是一種典型的零和博弈，一方所得必為另一方所失，雙方都追求自身利益的最大化，最終導(dǎo)致兩敗俱傷。根據(jù)博弈論的理論，博弈雙方在一次博弈中往往傾向采用零和博弈方式以求得自身利益最大化。而在重復(fù)博弈中，為了獲得長期利益和懼怕不合作引起對方在后面階段的對抗和報復(fù)，人們往往會進行合作博弈，博弈的結(jié)果往往是共贏、互利。因此，供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略的首要內(nèi)容，是使供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)建立一種以合作和信任為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從傳統(tǒng)的零和博弈向合作博弈思維轉(zhuǎn)變，著眼于長期的共同發(fā)展，以長期利益為目標，力求供應(yīng)鏈物流的順暢、低成本和高效率。

(二)信息共享

供應(yīng)鏈中的物品在上下游企業(yè)之間以及同層企業(yè)之間流動的方向、數(shù)量和節(jié)奏，都需要相關(guān)物流信息的驅(qū)動。隨著計算機技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，絕大多數(shù)的企業(yè)都將物流信息通過電腦予以記錄、保存和查詢，信息在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了共享，但是供應(yīng)鏈上企業(yè)之間相關(guān)的物流信息能否傳遞、能夠查詢、能否共享，不僅取決于技術(shù)上是否可行，而且還取決于信息共享的意愿。而后者又決定了供應(yīng)鏈中信息共享的程度，對供應(yīng)鏈物流運作的通暢和效率至關(guān)重要。因此，供應(yīng)鏈物流集成戰(zhàn)略實施的又一要點在于構(gòu)建一個面向供應(yīng)鏈的信息管理平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的信息充分共享。具體來講，有以下兩種主要模式：

1.基于EDI的信息管理平臺

EDI是指通過電子方式，采用約定的報文標準，從一臺計算機向另一臺計算機進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠嬎銠C網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。EDI的目的是通過建立企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換網(wǎng)來實現(xiàn)票據(jù)處理、數(shù)據(jù)加工等事務(wù)作業(yè)的自動化、及時化和準確化，同時通過有關(guān)銷售信息和庫存信息的共享來實現(xiàn)經(jīng)營活動的效率化。EDI技術(shù)過去而且直到現(xiàn)在依然用于供應(yīng)鏈的管理，它成為集成供應(yīng)鏈上企業(yè)的一種重要工具，是合作伙伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手段。通過EDI，供應(yīng)鏈企業(yè)之間可以大規(guī)模的共享信息，信息的傳遞和查詢在企業(yè)之間也可以在瞬間完成，并大量減少紙面作業(yè)。參與供應(yīng)鏈EDI信息管理平臺的供應(yīng)鏈企業(yè)不需要把原來已經(jīng)存在的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)拋棄，而只需將內(nèi)部系統(tǒng)與外部系統(tǒng)對接即可。先將企業(yè)內(nèi)各部門的信息系統(tǒng)組成局域網(wǎng)LAN，在LAN的基礎(chǔ)上組建企業(yè)級廣域網(wǎng)WAN以連接各子公司，與供應(yīng)鏈企業(yè)和政府部門(如海關(guān)、商檢等)的通信連接方式則通過增值網(wǎng)(EDI中心)或Internet網(wǎng)絡(luò)。由于EDI昂貴的通信投資限制了許多中小企業(yè)對EDI的使用，還由于EDI缺乏開放性等原因，EDI不容易迅速地使新的供應(yīng)鏈伙伴進入系統(tǒng)，影響了其發(fā)展和普及，所以不適用于動態(tài)性供應(yīng)鏈。

2.基于Internet的信息管理平臺

基于Internet的信息管理平臺，除了保證供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的信息交流外，還能實現(xiàn)供應(yīng)鏈與外部客戶(Internet上的一般用戶)之間的信息交流，故多用于動態(tài)性供應(yīng)鏈。通常以供應(yīng)鏈的核心企業(yè)為中心構(gòu)建，采用三層瀏覽器/服務(wù)器(B/S)結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫模式。企業(yè)內(nèi)部以Intranet方式形成局域網(wǎng)LAN，在局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上組建供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的Intranet網(wǎng)，然后再通過Internet與外部客戶相連。核心企業(yè)需要構(gòu)建一個供應(yīng)鏈信息管理中心，一方面通過Intranet管理本企業(yè)的制造資源計劃(MRPII)或企業(yè)資源計劃(ERP)，另一方面負責組織實施整個供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)建、日常數(shù)據(jù)的收集和處理，同時對整個信息管理平臺的運行進行監(jiān)控。同時，基于Internet的信息管理平臺通過供應(yīng)鏈的Intranet網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的信息資源共享和適時交互溝通，通過Internet實現(xiàn)顧客與供應(yīng)鏈之間的信息交流以及顧客與各個成員企業(yè)的信息交流。

(三)激勵機制

供應(yīng)鏈企業(yè)之間要保持長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，還要建立起有效的激勵機制，使供應(yīng)鏈企業(yè)的利益緊密聯(lián)系在一起，加強管理上的整合，促進共同發(fā)展。建立激勵機制的另一原因是，基于供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的委托――關(guān)系。在委托――關(guān)系中，由于雙方處于信息非對稱狀態(tài)，就難免出現(xiàn)一些道德風(fēng)險問題，如隱瞞、不合作等。為了克服道德風(fēng)險帶來的危害，委托――關(guān)系理論發(fā)展了以合作和分擔風(fēng)險概念為中心的激勵機制理論。對于委托人來講，只有使人行動效用最大化，才能保證其自身利益最大化。而要使人采取效用最大化行動，必須對人的工作進行有效的激勵。因此，委托人與人，即制造商與供應(yīng)商或制造商與經(jīng)銷商之間的利益協(xié)調(diào)，就轉(zhuǎn)化為激勵機制的設(shè)計問題。由此可見，設(shè)計出供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)之間的有效激勵機制，對保證供應(yīng)鏈的順暢高效運行(包括供應(yīng)鏈物流)是非常重要的。供應(yīng)鏈激勵機制的內(nèi)容包括激勵主體與客體，激勵目標和激勵手段。供應(yīng)鏈激勵機制的激勵主體主要是指核心企業(yè)或制造商，激勵客體是其成員企業(yè)，如上游的供應(yīng)商或下游的分銷商等。供應(yīng)鏈激勵機制旨在激勵供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了整個供應(yīng)鏈目標的實現(xiàn)和本企業(yè)競爭力的提升，向合作博弈、互利共贏的方向努力。

目前來講，供應(yīng)鏈激勵機制的主要激勵手段有：

1.價格激勵

在供應(yīng)鏈上，各個企業(yè)在戰(zhàn)略上是合作伙伴關(guān)系，但是各個企業(yè)的利益不能被忽視。供應(yīng)鏈上各個企業(yè)間的利益分配主要體現(xiàn)在價格上。高價格能增強企業(yè)的積極性，不合理的低價會挫傷企業(yè)的積極性。供應(yīng)鏈利潤的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定。因此，價格激勵必須確保利潤在供應(yīng)鏈所有企業(yè)間的合理分配，以及因供應(yīng)鏈優(yōu)化而產(chǎn)生的額外收益或損失在所有企業(yè)間的均衡。

2.股權(quán)激勵

供應(yīng)鏈企業(yè)間可相互參股，通過股權(quán)的形式達到對合作伙伴的激勵。這種激勵方式能使企業(yè)間形成一定的產(chǎn)權(quán)紐帶關(guān)系，從而風(fēng)險共擔，收益共享，更有助于相互間物流的集成。

3.訂單激勵

供應(yīng)鏈的最終產(chǎn)品能獲得消費者的青睞，對整個供應(yīng)鏈來說是一種最大的激勵。因此，獲得更多的訂單對于供應(yīng)鏈內(nèi)的所有企業(yè)都是極大的激勵。一般來說，供應(yīng)鏈的核心企業(yè)擁有多個供應(yīng)商，多個供應(yīng)商同時競爭來自于核心企業(yè)的訂單，更多的訂單是對供應(yīng)商的一種有效激勵。

4.信息激勵

在信息時代，信息對企業(yè)來說意味著生存和發(fā)展。企業(yè)獲得更多的信息意味著企業(yè)擁有更多的機會、更多的資源，從而獲得更多的競爭優(yōu)勢和贏得更多的發(fā)展空間。信息激勵屬于一種間接的激勵模式，但是其激勵作用不可低估。如果能在供應(yīng)鏈企業(yè)群體中建立起信息共享機制，就會增加供應(yīng)鏈各方在需求信息方面獲得的及時性和透明性，從而避免牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。

5.共同研發(fā)激勵

新產(chǎn)品和新技術(shù)的共同開發(fā)和共同投資是一種有效的參與激勵，它可以將供應(yīng)鏈成員企業(yè)的利益捆綁在一起，從而起到較好的激勵作用。如供應(yīng)鏈管理成功的企業(yè)大都將供應(yīng)商、經(jīng)銷商甚至用戶結(jié)合到產(chǎn)品的研究開發(fā)中來，按照團隊的工作方式開展全面合作。

6.淘汰激勵

優(yōu)勝劣汰是市場競爭的重要法則，供應(yīng)鏈自身也會面臨淘汰。為了保持供應(yīng)鏈的整體競爭力，供應(yīng)鏈必須建立對成員企業(yè)的淘汰機制，從而在供應(yīng)鏈內(nèi)形成一種危機淘汰機制，使所有企業(yè)都有一種危機感。企業(yè)為了能在供應(yīng)鏈體系獲得群體優(yōu)勢的同時自己也獲得發(fā)展，就必須承擔一定的責任和義務(wù)，從而有效地防止供應(yīng)鏈成員企業(yè)的各種短期行為。

綜合上述，要實現(xiàn)供應(yīng)鏈物流運作的有效集成，必須實現(xiàn)供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)間的戰(zhàn)略合作、信息共享和有效激勵。在全球經(jīng)濟一體化以及信息流、資金流電子化的今天，擁有高度集成和敏捷的物流網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈，才能獲得更大的競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

[1]朱意秋.物流管理學(xué)――元活動及其集成[M].濟南：山東人民出版社，2006.

[2]張文杰.供應(yīng)鏈企業(yè)合作的博弈分析[J].價值工程，2002，(6).

第4篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息管理；戰(zhàn)略管理

中圖分類號：F71文獻標識碼：A文章編號：1672-3198（2008）04-0223-01

1 引言

目前，企業(yè)的競爭核心已從成本管理、質(zhì)量管理、售后服務(wù)演變到快速反應(yīng)能力的管理。信息管理成為制約和影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，也成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵活動。單純的信息管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，將信息管理同供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略管理相結(jié)合，成為企業(yè)所要面對的重大問題。

2 供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的信息化戰(zhàn)略

將競爭戰(zhàn)略引入到供應(yīng)鏈信息管理，是要把信息管理提升到戰(zhàn)略的角度，根據(jù)企業(yè)的目標制定出與企業(yè)總體戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的信息戰(zhàn)略。信息化戰(zhàn)略分為外部信息化戰(zhàn)略和內(nèi)部信息化戰(zhàn)略。外部信息化戰(zhàn)略的目的是使外部信息戰(zhàn)略與企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，通過對信息資源的使用，來獲取競爭優(yōu)勢。內(nèi)部信息化戰(zhàn)略的目的是通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的信息優(yōu)化，使企業(yè)內(nèi)部信息集成，消除信息孤島。

2.1 外部信息化戰(zhàn)略分析

外部性信息化戰(zhàn)略包括整體環(huán)境信息戰(zhàn)略、潛在進入者信息戰(zhàn)略、替代者信息戰(zhàn)略、供應(yīng)商信息戰(zhàn)略、顧客信息戰(zhàn)略、競爭對手信息戰(zhàn)略。根據(jù)波特競爭力模型衍變出的外部信息戰(zhàn)略模型，將信息要素與企業(yè)所在的整體環(huán)境和產(chǎn)業(yè)內(nèi)的環(huán)境相聯(lián)系，通過以上戰(zhàn)略形成合力，來加強企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。

（1）整體環(huán)境信息戰(zhàn)略。由于企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境本身是一個動態(tài)的體系，那么企業(yè)整體的信息戰(zhàn)略同樣具有動態(tài)性，根據(jù)PEST分析將整體信息戰(zhàn)略任務(wù)進行劃分，包括政治法律信息資源、經(jīng)濟環(huán)境信息資源、技術(shù)環(huán)境信息資源、社會文化信息資源。

（2）潛在進入者信息戰(zhàn)略。潛在進入者信息戰(zhàn)略主要對潛在進入者的企業(yè)實力進行分析，評估其進入行業(yè)的可能性，以及進入對行業(yè)所造成的影響。

（3）替代者信息戰(zhàn)略。替代者信息戰(zhàn)略主要分析其替代的可能性和技術(shù)的變革幅度。由于其技術(shù)的專有性和革命性，給行業(yè)發(fā)展造成的影響難以估計，對替代者信息的了解程度，直接影響到企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（4）供應(yīng)商信息戰(zhàn)略。供應(yīng)商信息戰(zhàn)略主要是對供應(yīng)商成本，供貨穩(wěn)定性，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟以及信息共享的可能性進行分析，從而探討企業(yè)縱向發(fā)展的能力。

（5）顧客信息戰(zhàn)略。顧客信息系統(tǒng)主要致力于建立完整的客戶信息系統(tǒng)，對客戶群體進行細分，以便更好的為顧客提供個性化服務(wù)，提高企業(yè)的盈利水平。

（6）競爭對手信息戰(zhàn)略。競爭對手信息戰(zhàn)略主要是分析競爭對手的運營情況、財務(wù)情況、以及上下游關(guān)系，以便了解對手的全面情況，并以此調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營。

2.2 內(nèi)部信息化戰(zhàn)略分析

在波特的價值鏈模型中，信息技術(shù)存在于技術(shù)開發(fā)這一輔助活動中，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要部分。信息技術(shù)的管理是為了幫助企業(yè)直接活動順利進行，要求將內(nèi)部信息管理提升到戰(zhàn)略的高度，從整體戰(zhàn)略出發(fā)，在信息管理的指導(dǎo)下，進行企業(yè)的各種活動。

（1）信息戰(zhàn)略下的采購活動。傳統(tǒng)的采購模式，其目的僅限于補充庫存，保證安全庫存。信息化戰(zhàn)略管理下采購在需求信息的約束下進行，即信息化戰(zhàn)略是企業(yè)采購活動的出發(fā)點，使用調(diào)研預(yù)測等獲取的信息來指導(dǎo)采購活動。

（2）信息戰(zhàn)略下的庫存活動。庫存有調(diào)節(jié)需求和供給，維持生產(chǎn)經(jīng)營活動的功能。信息化戰(zhàn)略的庫存管理，能夠增進企業(yè)與供應(yīng)商、顧客之間的信息交流，減少超過實際需求的“緩沖庫存”，從而降低成本和產(chǎn)品價格，最終提升顧客滿意度。

（3）信息戰(zhàn)略下的生產(chǎn)活動。要求企業(yè)在有限的資源約束下細化生產(chǎn)調(diào)度，對現(xiàn)有設(shè)施做出詳細的安排，提高生產(chǎn)效率。但是這必須在對企業(yè)的內(nèi)部信息完全掌控的前提下完成。通過內(nèi)部信息戰(zhàn)略，在內(nèi)部信息共享的前提下對資金、設(shè)備、人員整合，增強企業(yè)的核心能力。

（4）信息化戰(zhàn)略下的配送活動。企業(yè)的配送活動是產(chǎn)品生產(chǎn)和價值實現(xiàn)過程之間的銜接環(huán)節(jié)。對其進行信息化可以對配送流程加以控制，調(diào)整渠道中的產(chǎn)品數(shù)量，加快配送速度，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3 信息化戰(zhàn)略實施要點分析

信息化戰(zhàn)略的實施過程，要與企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，在供應(yīng)鏈進行高度整合的前提下，應(yīng)用信息化的戰(zhàn)略管理，注意到企業(yè)外部的信息化戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部的信息化戰(zhàn)略，并將二者有機的結(jié)合起來，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.1 增強供應(yīng)鏈中的信息獲取能力，在信息共享的基礎(chǔ)上降低信息成本

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的信息傳遞過程是鏈式的過程，信息按照供應(yīng)商-企業(yè)-分銷商-顧客這一結(jié)構(gòu)進行雙向傳遞，信息傳遞存在結(jié)構(gòu)上的缺陷，信息傳遞距離過長而引起信息失真，產(chǎn)生了“牛鞭效應(yīng)”。實施信息化戰(zhàn)略，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客關(guān)系加強，在信任機制的約束下，節(jié)點企業(yè)實行信息共享，使供應(yīng)鏈中的信息傳遞結(jié)構(gòu)成為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，任意的兩個節(jié)點之間都能進行信息傳遞，加快傳遞的速度和精度，信息獲取成本也得到降低。

3.2 注意信息化戰(zhàn)略與操作層面、管理層面的協(xié)調(diào)

信息化戰(zhàn)略要求把企業(yè)的目標，支持企業(yè)目標所需的信息，提供信息的信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的實施者等要素相集成，在戰(zhàn)略、操作、管理層面協(xié)調(diào)統(tǒng)一。操作層的信息化工具，要在信息戰(zhàn)略的指引下整合資源，控制企業(yè)各方面的資源調(diào)配平衡，對企業(yè)進行信息化流程再造，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織適應(yīng)發(fā)展。信息技術(shù)可以提供變革工具，改變交流的方式，并為員工帶來更多的交流機會。管理者也可在信息系統(tǒng)所提供的方案上進行決策，降低主觀性和不確定性，提高效益和效率。

3.3 信息化戰(zhàn)略需要企業(yè)相關(guān)部門的支持

企業(yè)的相關(guān)部門，應(yīng)給予信息系統(tǒng)大力支持。企業(yè)的組織是一個不可分割的整體，如果沒有其它部門的協(xié)調(diào)，信息化戰(zhàn)略在實施階段，工作的效率和效果都不會達到最好。例如，人力資源部沒有獲得使得整個信息系統(tǒng)正常運作的人員，那么整個信息化戰(zhàn)略就成了空談。

參考文獻

［1］謝東輝.信息化對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的影響［J］.中國管理信息化,2006，(9).

第5篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈成本;房地產(chǎn)開發(fā)公司;成本控制

當前,無論從宏觀經(jīng)濟環(huán)境還是從市場微觀層面來看,我國的房地產(chǎn)業(yè)已進入買方市場,消費者逐漸趨于成熟和理性,在此背景下,引入供應(yīng)鏈管理理論,運用價值工程的分析工具,提供綜合性價比最佳的產(chǎn)品則成了廣大房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)求生存謀發(fā)展的主要法寶。

一、供應(yīng)鏈管理與房地產(chǎn)供應(yīng)鏈成本

(一)供應(yīng)鏈管理的概念。供應(yīng)鏈管理(簡稱SCM)是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本最小而把上下游企業(yè)(組織)有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)的管理方法。從供應(yīng)鏈管理的概念中不難發(fā)現(xiàn),出于對成本的考量,無疑是供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點和實質(zhì)。

(二)房地產(chǎn)供應(yīng)鏈成本。廣大房地產(chǎn)企業(yè)實務(wù)中,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的成本項目主要包括項目開發(fā)成本和期間費用兩大類。項目開發(fā)成本包括六大項:土地征用及拆遷補償費、前期工程費、基礎(chǔ)設(shè)施費、建筑安裝工程費、配套設(shè)施費以及開發(fā)間接費用。房地產(chǎn)企業(yè)的期間費用包括管理費用、財務(wù)費用和銷售費用。

在供應(yīng)鏈思想下,房地產(chǎn)企業(yè)上述所有成本費用在由上下游所組成的業(yè)務(wù)鏈條中則以供應(yīng)鏈成本的形態(tài)存在,并可以運用供應(yīng)鏈管理的思想來加以管理和控制。房地產(chǎn)開發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、相互影響的,供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成和形態(tài)取決于具體房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)供應(yīng)鏈的具體結(jié)構(gòu)。

二、X房地產(chǎn)開發(fā)公司成本控制存在的問題

(一)土地征用環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司在做征地方案可行性論證時,僅僅從靜態(tài)上基于對各項成本及預(yù)計商品房售價來測算整個項目的經(jīng)濟可行性,而缺乏對項目后續(xù)各環(huán)節(jié)實際運作的全面考量。比如該公司早在一年前就繳納了M市一塊土地的轉(zhuǎn)讓金,但由于土地手續(xù)遲遲辦理不到位,導(dǎo)致項目計劃嚴重拖延,僅占用的土地轉(zhuǎn)讓金資金利息一年就400多萬元,這無形中增加了該項目的整體成本。

(二)設(shè)計環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司在設(shè)計環(huán)節(jié)成本控制中存在的主要問題有:

1、設(shè)計人員由于專業(yè)素質(zhì)及經(jīng)濟意識的欠缺,產(chǎn)品設(shè)計缺陷及后續(xù)設(shè)計變更較多,造成后期窩工、返工和工期延誤等。

2、設(shè)計手段較落后,工程造價和設(shè)計方案缺乏有效結(jié)合,導(dǎo)致工程造價控制不力。

(三)政府報建環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司在該環(huán)節(jié)成本控制存在的主要問題是:各項政府報建手續(xù)進展緩慢,從而嚴重延誤后續(xù)各環(huán)節(jié),尤其是導(dǎo)致項目預(yù)售時間推遲,這樣一方面大額土地款占用資金,另一方面預(yù)售款回籠時間推后又變相地增加了資金的機會成本。

(四)施工、材料設(shè)備采購環(huán)節(jié)

1、在進行設(shè)計招標時過分依賴絕對低價選擇中標單位,結(jié)果日后經(jīng)常導(dǎo)致索賠、變更及質(zhì)量問題。

2、沒有確定一批具有戰(zhàn)略合作關(guān)系的供應(yīng)商,導(dǎo)致在施工及材料的質(zhì)量和價格方面控制力不強。

3、在施工過程中,對工程變更及現(xiàn)場簽證的管理較盲目,比如變更程序及決策機制不完善。

(五)銷售環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司物業(yè)的銷售由本公司成立的營銷團隊來進行,該環(huán)節(jié)成本控制中存在的問題有:

1、銷售與工程施工節(jié)奏不一致,導(dǎo)致存貨過大,造成大量資金占用成本。

2、各項銷售政策的制定和執(zhí)行較隨意,銷售禮品等管理較混亂。

(六)物業(yè)管理環(huán)節(jié)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司的物業(yè)管理由其下屬物業(yè)公司來管理,該環(huán)節(jié)常常由于前期物業(yè)質(zhì)量存在設(shè)計、施工等質(zhì)量問題,從而導(dǎo)致業(yè)主索賠、拖欠物業(yè)費,物業(yè)與開發(fā)商扯皮現(xiàn)象以及其他后續(xù)成本的追加,更重要的一點在于公司的品牌形象受到了損壞。

三、X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈成本控制體系構(gòu)建

(一)X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。X房地產(chǎn)開發(fā)公司的供應(yīng)鏈成本劃分為上游成本、房地產(chǎn)公司內(nèi)部成本和下游成本。具體結(jié)構(gòu)見圖1:X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型。(圖1)結(jié)合X房地產(chǎn)開發(fā)公司的項目組織結(jié)構(gòu),其供應(yīng)鏈中的上游成本包括土地征用費和拆遷補償費,政府綜合報建費用、規(guī)劃設(shè)計費等;開發(fā)商內(nèi)部成本包括基礎(chǔ)設(shè)施費、建筑安裝工程費、配套設(shè)施費、管理費用、財務(wù)費用、不可預(yù)見費等;下游成本包括銷售費用、前期物業(yè)管理費、保修期內(nèi)維修費用等。

(二)X房地產(chǎn)開發(fā)公司供應(yīng)鏈成本控制體系構(gòu)建。針對上述X房地產(chǎn)開發(fā)公司在成本控制方面存在的問題,引入供應(yīng)鏈的思想,建立從前期土地取得,到物業(yè)銷售及物業(yè)管理各環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈成本體系,從而達到在時間、成本、質(zhì)量等方面為業(yè)主提供綜合性價比最佳的產(chǎn)品與服務(wù)。

1、土地征用環(huán)節(jié)成本控制。經(jīng)分析,X房地產(chǎn)開發(fā)公司土地成本占項目開發(fā)成本比例約為15%左右,可見土地征用環(huán)節(jié)的成本控制非常重要。但由于土地通常走的是“招拍掛”形式,地價的可控性較差。因此,該環(huán)節(jié)的土地控制重點應(yīng)放在控制土地閑置資金占用成本上面,具體要考慮:

(1)在做土地征用可行性方案論證時,系統(tǒng)論證從土地取得到最終物業(yè)實現(xiàn)銷售整個供應(yīng)鏈的時間,減少土地款占用的資金利息成本。

(2)運用價值工程等技術(shù)手段,提高土地使用效益,降低單位建筑面積分攤的土地成本。

(3)規(guī)避土地閑置費的繳納。

2、設(shè)計環(huán)節(jié)成本控制。根據(jù)有關(guān)資料分析,在初步設(shè)計階段,影響工程造價的程度為65% ,施工圖設(shè)計階段,影響工程造價的程度為25%~35%。而施工階段對造價的影響一般僅為5%~12%,這表明設(shè)計階段的造價控制是建安工程費控制的關(guān)鍵。加強設(shè)計階成本控制要做到如下幾點:

(1)提高設(shè)計人員素質(zhì),加強設(shè)計人員經(jīng)濟意識。

(2)引入競爭機制,實行設(shè)計方案招標、方案競賽,可以對同一個工程進行多方案的技術(shù)經(jīng)濟比較,并應(yīng)用價值工程最優(yōu)方案。

(3)引入目標成本理論,推行限額設(shè)計。也就是在保證工程實體功能的前提下按分解的目標成本嚴格控制技術(shù)設(shè)計和施工圖變更,保證項目成本及分解的各項經(jīng)濟技術(shù)指標不被突破。

(4)運用價值工程的原理,進行多方案的技術(shù)經(jīng)濟分析和比較,推行工程造價和設(shè)計方案相結(jié)合的設(shè)計招標,在保證項目市場定位和品質(zhì)的同時,有效控制工程造價。

(5)提高設(shè)計質(zhì)量,減少或避免施工時的變更造成的浪費以及由此造成的窩工、返工和工期延誤。在此特別說明的是,讓后期物業(yè)管理部門介入招標階段同樣可以防范后期物業(yè)管理階段相當一部分質(zhì)量成本的發(fā)生。

(6)推行產(chǎn)品標準化,以此減少開發(fā)新產(chǎn)品的研發(fā)等投入成本。

3、政府報建環(huán)節(jié)成本控制。該環(huán)節(jié)的成本控制要點是加緊辦理項目“五證”,及早進入項目預(yù)售回籠資金,降低資金使用成本。

4、融資活動成本控制。不同的融資渠道,其利率水平差異較大,分析X房地產(chǎn)開發(fā)公司現(xiàn)有的幾種不同的融資渠道,利率水平由低到高分別是銀行項目開發(fā)貸款、個人委托貸款、第三方公司拆借、集團公司內(nèi)部拆借款、股權(quán)合作等。這樣,公司在安排融資方案時,就可以優(yōu)先考慮利率水平較低的融資模式。另外,在此基礎(chǔ)上,還要權(quán)衡不同融資模式的風(fēng)險水平高低,對成本和風(fēng)險加以平衡,設(shè)計公司最佳融資結(jié)構(gòu)。

5、施工、材料設(shè)備采購環(huán)節(jié)成本控制

(1)招標階段堅持“合理低價”原則。推行工程量清單計價報價與合理低價中標,做好資格預(yù)審,選擇有實力、有信譽的企業(yè)參與投標,在此基礎(chǔ)上采取合理低價中標,以避免投標方以低于成本價進行惡意競爭。同設(shè)計階段一樣,讓后期物業(yè)管理部門介入招標階段同樣可以防范后期物業(yè)管理階段相當一部分質(zhì)量成本的發(fā)生。

(2)嚴格控制工程變更。建立工程變更的相關(guān)流程和制度,工程設(shè)計和合同簽訂階段要盡可能考慮周全,防止人為疏漏造成的后期變更,做到事前預(yù)防。在發(fā)生工程變更時,嚴格審核工程變更,從對總投資的影響、使用功能和經(jīng)濟美觀等多角度確定變更的必要性。

(3)加強現(xiàn)場簽證的審查,減少現(xiàn)場簽證的盲目性?，F(xiàn)場簽證是施工過程中一項不可避免的工作,是甲、乙雙方認可的工程實際變更記錄,是辦理工程竣工決算的重要依據(jù)之一。為保證洽商簽證的嚴肅性,必須嚴格現(xiàn)場簽證管理制度。

(4)推行三級收料及限額領(lǐng)料。材料成本的節(jié)約是降低工程成本的關(guān)鍵。對施工主要材料實行限額發(fā)料,按理論用量加合理損耗的辦法與施工作業(yè)隊結(jié)算,節(jié)約時給予獎勵,超出時由施工作業(yè)隊自行承擔,從施工作業(yè)隊結(jié)算金額中扣除,這樣施工作業(yè)隊將會更合理地使用材料,從而減少浪費損失。

(5)組織材料合理進出場。一個項目往往有上百種材料,所以合理安排材料進出場的時間特別重要。首先,應(yīng)根據(jù)定額和施工進度編制材料計劃,并確定好材料的進出場時間;其次,應(yīng)把好材料領(lǐng)用關(guān)和投料關(guān),降低材料損耗率。

6、銷售環(huán)節(jié)成本控制

(1)引入資金成本概念,合理設(shè)計各項銷售方案,在銷售價格及銷售回款上做一平衡,尋求綜合成本最低方案。

(2)嚴控各項銷售費用,做好各種促銷禮品的采購、發(fā)放管理,合理選取廣告宣傳媒介,提高廣告宣傳的投放效果,使各項銷售費用產(chǎn)生實效。

7、物業(yè)管理環(huán)節(jié)成本控制

(1)物業(yè)管理前置到設(shè)計階段及招標環(huán)節(jié),參與項目設(shè)計方案論證及關(guān)鍵物資的招標等活動。由于物業(yè)管理是直接面向業(yè)主的末端環(huán)節(jié),對業(yè)主在物業(yè)實際使用中反饋的各類產(chǎn)品缺陷最具發(fā)言權(quán),此項安排可以減少由于設(shè)計缺陷、“絕對低價”招標等而導(dǎo)致的后期質(zhì)量成本的發(fā)生。

(2)做好備品備件的采購、保管、領(lǐng)用管理,提高實物使用率,減少物料浪費。

第6篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 信息 管理

現(xiàn)代的計算機技術(shù)在造船廠中得到了廣泛使用，其中計算機集成制造系統(tǒng)對于提高造船廠的效率和市場競爭力至關(guān)重要。然而，CIMS是注重探討如何將企業(yè)的有限資源充分的利用起來，主要以船廠本身為研究對象，范圍還沒有延伸到整個造船產(chǎn)業(yè)。因此，為了使組織運行按照正常的生產(chǎn)、管理秩序，合理的分配設(shè)備、設(shè)施和均衡的組織人力資源，提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率，就要將信息化融入到造船工程中進行研究。

一、造船工程信息化數(shù)據(jù)

在造船工程中對信息的收集、加工、處理、傳遞、應(yīng)用等都是信息管理的任務(wù)。供應(yīng)、合同、設(shè)計、工廠為造船工程信息化管理工作提供相關(guān)信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈管理體系收集這些信息來制定各項計劃，其主要來源：

1.供應(yīng)信息。一部分信息來源于船廠內(nèi)部，計算機集成制造系統(tǒng)將這些信息進行集成管理。此外，還有一部分信息則來源船廠外部，造船供應(yīng)鏈平臺也對來自供應(yīng)鏈上的各個合作伙伴信息進行有效集成。

2.合同信息。信息里的工程內(nèi)容、船東背景、工廠經(jīng)營方針是從經(jīng)營部門獲取的。其中船東背景主要指船東的相關(guān)資料，比如說：船東的國籍、船東的喜好等。工程內(nèi)容比較重要，它是最終工作目標，主要包括兩個大的方面：船舶的主要建造內(nèi)容、建造要求。工廠經(jīng)營方針是指導(dǎo)方向，給企業(yè)制定質(zhì)量管理提出了要求，也依賴此來計劃控制成本。

3.承接船舶產(chǎn)品信息。對承接船舶產(chǎn)品的信息需要認真的研究，只有充分的掌握后才可以進行設(shè)計，對建造程序做計劃及進行編制。在操作過程中各個工作部門都必須重點考慮理解船舶產(chǎn)品的相關(guān)信息內(nèi)容如：產(chǎn)品的性能要求、產(chǎn)品的技術(shù)要求、對設(shè)備的要求、一些特殊工藝的要求等。

4.產(chǎn)品建造財務(wù)信息。如何平衡產(chǎn)品的成本和資金這一問題是生產(chǎn)部門在建造方針編制、綜合日程管理表制定時認真思考的一個問題，就是為了達到企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化這一個目標在不斷的努力。

5.設(shè)計信息。設(shè)計信息是由這樣三部分組成的，首先是做初步設(shè)計，其次是詳細設(shè)計、最后進入生產(chǎn)設(shè)計過程。這一環(huán)節(jié)對如何編制造船工程計劃提供了主要信息。如：船舶產(chǎn)品的主尺度、有關(guān)結(jié)構(gòu)的設(shè)計參數(shù)等信息都是由設(shè)計部門提供，用來計算船體重量、涂裝面積。

6.工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析非常重要，它關(guān)系到施工方法的確定、如何編制日程計劃、如何平衡生產(chǎn)能力的負荷。在實際過程中各項工作計劃、措施的制定都必須以工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（資源現(xiàn)狀、技術(shù)水平、歷史經(jīng)驗總結(jié)數(shù)據(jù)）為依據(jù)，這樣才不脫離“廠情”。

7.各種原則、規(guī)范、標準。在實際操作過程中都需要遵循一定的原則、規(guī)范、標準來對建造計劃、日程計劃進行編制，來綜合平衡生產(chǎn)能力。為了使各項工程管理工作能正確合理的進行，這些原則、規(guī)范、標準是一個非常有力的保障，同時也被用來作為依據(jù)來檢驗最終工作結(jié)果與當初的需求是否相符合。

二、造船供應(yīng)鏈的發(fā)展需要造船工程信息化

造船工程信息化能有效的幫助更好的進行造船供應(yīng)鏈管理，可以從以下幾個方面體現(xiàn)：

1.原材料供應(yīng)需要信息化。當代社會是一個信息化的社會，造船的原材料種類繁多如：鋼材、涂料、相關(guān)儀器等，這些材料的供應(yīng)過程中如果有一個成熟的網(wǎng)絡(luò)作為平臺就方便很多。

2.員工管理意識增強需要信息化。信息技術(shù)時時更新，無處不在，這種廣泛存在的信息技術(shù)也能感染到員工，員工可以借助快速的信息流通學(xué)習(xí)掌握更多的知識，無形中給員工提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境來進行學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中掌握更多新鮮知識，員工的管理意識也逐步的增強。

3.企業(yè)管理體制改革需要信息化。信息處理量在不斷的增加，主要因為伴隨著工時管理體制的改革和激勵機制的不斷的完善，計劃、財務(wù)、質(zhì)管等部門的信息在上升。因此，必須要進行信息化的建設(shè)。

4.生產(chǎn)技術(shù)準備的完善需要信息化。信息的傳遞特別快，能夠及時準確的獲得并掌控所需要的信息包括過去的信息及各個部門給予的信息，都有可能幫助更快更好的工作，效率大大提高。同時，如果利用信息化使生產(chǎn)技術(shù)得到充分的準備，那么各部門之間也能更好的信息溝通及并行協(xié)作。

5.更好的深化生產(chǎn)設(shè)計需要信息化?？梢岳眯畔⒒瘜Ω鞣N設(shè)計方案進行比較，更新優(yōu)化，最終選擇最優(yōu)方案。同時，可以利用信息技術(shù)實行在線動態(tài)控制，即可設(shè)計出更佳更優(yōu)的圖紙。

由此可見，利用信息化技術(shù)來進行供應(yīng)鏈的管理，造船工程管理技術(shù)、思想和制度要進行革新，重要內(nèi)容之一也就是要實現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的信息化。

三、構(gòu)建供應(yīng)鏈的造船工程信息化平臺

造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個龐大的信息平臺，它連接了物流、資金流，也實現(xiàn)了物流、資金流的信息化。有效的使用該系統(tǒng)能使企業(yè)更好的實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。作為一個較全面的信息平臺，造船企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)該由四個部分組成：

1.造船信息平臺

造船信息平臺，該平臺與企業(yè)信息化協(xié)同商務(wù)平臺有著密切的聯(lián)系，它其實就是企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣平臺。不斷的建設(shè)和完善造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，也將為企業(yè)提供一個平臺，一個高效的生產(chǎn)進度計劃信息的信息平臺：

借助于Intranet將造船企業(yè)內(nèi)部的不同的部門聯(lián)網(wǎng)，有了這個內(nèi)部網(wǎng)以后，所有的信息都能在企業(yè)內(nèi)部共享。這樣各部門就可以更便捷的及時獲取所需信息，從而能更好地安排好工作任務(wù)。另外造船供應(yīng)鏈系統(tǒng)還提供企業(yè)資源信息的共享；實時監(jiān)控掌握到設(shè)備是否閑置；了解工作人員的狀態(tài)，能合理的安排工作人員；給現(xiàn)場調(diào)度提供最新信息，幫助完善調(diào)度過程；實現(xiàn)提高整個環(huán)節(jié)的高效率。借助于Internet網(wǎng)絡(luò)體系連接外網(wǎng)。這樣，如果工作人員公事不在公司，不管他人在哪里，只要有Internet網(wǎng)絡(luò)，他們就可以登錄所需企業(yè)的網(wǎng)址了解相關(guān)信息，如：可以登錄所選鋼鐵廠，瀏覽該產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容；也可以選擇多家供應(yīng)商，進入他們的網(wǎng)頁，進一步的了解相關(guān)原材料，這樣能更好的幫助我們進行采購。與此同時，船東也可以隨時通過Internet登陸系統(tǒng)，對企業(yè)生產(chǎn)的進度信息實時監(jiān)控了解，以便安排各自的工作。

2.造船協(xié)同政務(wù)平臺

（1）信息協(xié)同。供應(yīng)鏈上各個企業(yè)及部門都可利用本系統(tǒng)提供一些基本信息，如：工程、訂單、合同、船東、主要合作廠商、工程技術(shù)應(yīng)用、工廠設(shè)備、施工班組等，同樣也可以借助于計算機網(wǎng)絡(luò)來獲得其它企業(yè)及部門的共享信息。只需系統(tǒng)將各部門數(shù)據(jù)庫開放，這樣其他用戶即可以通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來訪問該數(shù)據(jù)庫，進行信息的獲取，這樣也能根據(jù)各部門的工作計劃迅速有序的安排工作。

（2）業(yè)務(wù)協(xié)同。在該系統(tǒng)中，任何一個相關(guān)用戶都能以系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)為平臺來自己的信息。信息在網(wǎng)絡(luò)中傳遞，企業(yè)的各個部門，如：設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)管等部門都能第一時間獲取，這樣能幫助提高整體工作效率。一些部門的業(yè)務(wù)員，例如技術(shù)部門或經(jīng)營部門的，他們可以將相關(guān)信息，如：產(chǎn)品的參數(shù)、特點、設(shè)備、工藝、場地、合同要點、工程內(nèi)容等錄入到計算機系統(tǒng)中。這些信息就可以通過網(wǎng)絡(luò)流向生產(chǎn)部門的系統(tǒng)中，生產(chǎn)部門的工作人員掌握了這些信息后對這些信息進行詳細的分析，初步的船舶生產(chǎn)作業(yè)計劃由此產(chǎn)生。

3.信息知識管理平臺

造船供應(yīng)鏈管理有時候要處理特別多的數(shù)據(jù)，也隨之生成非常多的信息，所以系統(tǒng)工程相當龐大。此外，隨著社會的進步，企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴展，制造出的輪船型號在不斷的變更、數(shù)量在不斷的增加，這樣相匹配的信息如：成本、質(zhì)量、經(jīng)營、設(shè)計、生產(chǎn)等資源對企業(yè)來說至關(guān)重要。怎樣有效的管理這些重要的信息呢？這就需要有一個強大的信息知識管理平臺，有限制的共享各生產(chǎn)部門有用的知識信息，實現(xiàn)船廠的規(guī)范化、標準化的供應(yīng)鏈管理。

4.辦公自動化

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)實施了辦公自動化操作。在造船管理信息化的建設(shè)中它是基礎(chǔ)，是不可缺少的一個主要內(nèi)容。辦公自動化平臺也是造船管理系統(tǒng)提供的基本功能平臺。比如：所有的文件都是借助計算機軟件編制而成，然后借助計算機網(wǎng)絡(luò)進行傳遞，這樣基本實現(xiàn)了無紙化操作。通過這種方式既能減少工作負荷又節(jié)省了很多資源，而且避免了人工操作帶來的高誤差率。

參考文獻：

[1]王曉.基于供應(yīng)鏈的造船工程計劃體系研究，2009.12

[2]孫玲芳，金波，孔令海等.造船企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略研究[J].造船技術(shù)，2007；24（3）

[3]盛永祥，吳潔.造船供應(yīng)鏈伙伴間的信息共享問題的研究[A].2008

第7篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

關(guān)鍵詞：信息化建設(shè)；倉儲管理；物流實踐

企業(yè)倉儲管理是企業(yè)整體管理能力的重要組成部分和體現(xiàn)，對于合理保持產(chǎn)品庫存，降低損耗，提高企業(yè)競爭力具有重要意義。它是指企業(yè)內(nèi)部對產(chǎn)品的出入庫、存儲、調(diào)度等進行監(jiān)督、管理、規(guī)劃和統(tǒng)計等一系列活動的總合。科學(xué)規(guī)范的倉儲管理可以提高倉庫的空間利用率，增加產(chǎn)品精確定位的迅捷性，控制產(chǎn)品物理移動帶來的損耗，保持產(chǎn)品的良好性能和質(zhì)量標準。反之，失控的企業(yè)倉儲管理則會大幅地占用企業(yè)的資金與各類資源，增加企業(yè)運營成本和維護費用，并且可能造成因產(chǎn)品長期留置倉庫造成的滯銷、損壞等，從而極大地降低了企業(yè)的盈利能力和持續(xù)經(jīng)營能力。從倉儲的管理對象劃分，倉儲管理可以分為原材料管理、生產(chǎn)設(shè)備及各種輔料管理以及成品管理等。正由于企業(yè)倉儲管理對于企業(yè)管理的極端重要性，此類管理受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

一、企業(yè)倉儲管理的主要模式和方法

經(jīng)過多年的發(fā)展演變，我國的倉儲管理發(fā)展處了多種科學(xué)性的管理樣式，其中比較常見的企業(yè)倉儲管理模式有ABC分類庫存控制法、物質(zhì)需求計劃法、制造資源計劃法和企業(yè)資源計劃法等等。以下將對此做一簡要介紹。

（一）ABC分類庫存控制法及其工作要點

由于ABC分類庫存控制法的可操作性，在我國倉儲管理的實踐中，這種方法具有悠久的應(yīng)用歷史。它主要是根據(jù)不同物資的重要程度，將其劃分為A、B、C類別，并按照不同類別的管理層次予以不同的關(guān)注程度與管理控制。一般而言，A類物資具有極高的經(jīng)濟價值，但是在庫存中僅占一成左右的比例。因此，應(yīng)當予以高度的關(guān)注和悉心的存儲管理。B類物資的經(jīng)濟價值與其在存儲中的比例相當一致，一般占有存儲物資的兩成左右。C類物資是存儲物資的主體，占有大量的存儲空間，但是經(jīng)濟價值有限，對于企業(yè)的整體的生產(chǎn)經(jīng)營活動又是不可或缺的部分。采用本類方法，可以對不同類別的物資予以差別化的管理方式，從而避免了平均用力，優(yōu)化資源的配置。恰當?shù)剡\用本方法便于優(yōu)化存儲物資的構(gòu)成，減少庫存數(shù)量和資金占用。其重要策略是，A類物資需要采取精細化管理，嚴控庫存數(shù)量；B類物資有保有壓，盡量保持合理庫存水平；C類物資維持簡單管理，只要求保持正常運行和入出庫管理。

（二）物質(zhì)需求計劃管理法及制造資源計劃管理法及其工作要點

物質(zhì)需求計劃管理法是根據(jù)產(chǎn)品特性倒推出產(chǎn)品所需要的零部件的需求量以及時間等生產(chǎn)要素，并通過科學(xué)的計算得出這些零部件生產(chǎn)時間和數(shù)量的數(shù)據(jù)，據(jù)此加以科學(xué)管理、控制的整個過程。采用本管理方法，要求對各部件的生產(chǎn)、存儲等做出精確的安排，以便杜絕不必要的成本支出和存儲停留時間，實現(xiàn)生產(chǎn)管理的精確化。制造資源計劃管理法把倉儲管理視作企業(yè)管理的一個子系統(tǒng)，從而統(tǒng)籌、整合進入制造資源計劃系統(tǒng)。這個系統(tǒng)集合了企業(yè)生產(chǎn)說涉及的各個環(huán)節(jié)的科學(xué)管理以及關(guān)鍵點控制。在整個生產(chǎn)過程的視域中更加宏觀的思考企業(yè)內(nèi)部的倉儲管理活動，以期實現(xiàn)倉儲管理的科學(xué)化和系統(tǒng)化。

（三）企業(yè)資源計劃管理法及其工作要點

企業(yè)資源計劃管理法集合了以上諸個管理方法的優(yōu)點，并在此基礎(chǔ)上有所發(fā)展演變。它具有更為恢弘的視野，以供應(yīng)鏈管理的思維方式把供應(yīng)鏈上的所有參與者納入本系統(tǒng)中。企業(yè)資源計劃管理法要求實現(xiàn)從供應(yīng)商到終端消費者的冗長鏈條的有效管理，并且要求打通企業(yè)內(nèi)部不同職能部門之間的子系統(tǒng)聯(lián)系。通過對不同對象的自動化數(shù)據(jù)的監(jiān)測與管控，最大限度地挖掘企業(yè)的競爭優(yōu)勢和價值，從而達成最大的經(jīng)濟利益。

二、企業(yè)倉儲管理與信息化建設(shè)

最近一些年來，倉儲管理在我國的大中型企業(yè)中受到高度重視，但是相關(guān)企業(yè)的倉儲管理信息化程度仍然是重要的掣肘。企業(yè)由于經(jīng)濟原因不愿在倉儲管理的信息化建設(shè)方面投入較多資金和資源。同時，我國的相關(guān)技術(shù)人才匱乏也是重要因素。

（一）企業(yè)應(yīng)用的倉儲管理系統(tǒng)的信息化內(nèi)容與流程介紹

在企業(yè)的倉儲管理中廣泛的應(yīng)用數(shù)字化、標準化的管理方式可以提高管理的效率、提高配送速度和減少空間空置率等。在此過程中，以條形碼技術(shù)為龍頭的系列技術(shù)的應(yīng)用，可以提高產(chǎn)品的可追溯性，實現(xiàn)企業(yè)倉儲管理效率和運輸效率的倍增效應(yīng)。此外，倉庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用還可以提高倉庫各個管理點位的系統(tǒng)化集成水平，實現(xiàn)物質(zhì)的高準確定位。

（二）企業(yè)倉儲管理信息化建設(shè)的意義所在

企業(yè)倉儲的信息化管理涉及倉儲管理的各個環(huán)節(jié)，它具有多重意義。首先，通過倉儲管理的信息化控制，可以實現(xiàn)對流程的科學(xué)再造和重組優(yōu)化，提高現(xiàn)場管理水平，提高物質(zhì)的科學(xué)管理力度。第二，它可以通過配送效率的躍升，減少不必要的時間損耗和資金利用，從而提高了企業(yè)的效益。第三，它利于提高倉儲服務(wù)企業(yè)與客戶的能力和水平，提高服務(wù)的針對性和效率，提高保障的質(zhì)量。

（三）企業(yè)開展倉儲管理建設(shè)的路徑選擇

首先，企業(yè)的管理層要提高認識層次，通過各種措施加大倉儲管理信息化的資金、人員與物資的投入，各部門緊密配合，信息部門在技術(shù)上提供有力的支持。第二，企業(yè)要以倉儲管理的信息化建設(shè)為抓手，進行流程再造和先進技術(shù)應(yīng)用，提高企業(yè)的科學(xué)管理水平和信息化程度，提高供應(yīng)鏈管理的整體協(xié)調(diào)性。第三，要安排必要的人員配置，對相關(guān)崗位人員開展有效的培訓(xùn)工作，提高倉儲管理人員的素質(zhì)。

三、結(jié)語

總之，倉儲管理的信息化建設(shè)應(yīng)當置于企業(yè)整體科學(xué)管理能力建設(shè)之中加以考慮，并以信息化建設(shè)為契機提高企業(yè)的倉儲管理水平和供應(yīng)鏈管理水平。

參考文獻

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[2]李慶九.倉儲管理經(jīng)營模式和信息化建設(shè)[J].時代金融,2011,(26):60-61.

[3]信息化建設(shè)與倉儲管理實踐[J].物流技術(shù)（裝備版）,2010,(18):56-57.

第8篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；戰(zhàn)略合作伙伴；忠誠度

中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A

摘 要：闡述了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的定義，分析了供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成過程，以及如何發(fā)展供應(yīng)鏈中戰(zhàn)略合作伙伴的信任關(guān)系，提出了解決供應(yīng)鏈關(guān)系的爭端辦法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；戰(zhàn)略合作伙伴；忠誠度

中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A

1 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

1.1 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義。供應(yīng)鏈合作關(guān)系就是供應(yīng)商、制造商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，或者稱為賣主或供應(yīng)商與買主的關(guān)系。供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷售商之間在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔風(fēng)險、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。

這樣一種戰(zhàn)略合作關(guān)系形成的原因通常是為了降低供應(yīng)鏈總成本，降低總的庫存水平，加強信息共享，改善相互之間的交流，保持戰(zhàn)略伙伴相互運作的一貫性，產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的財務(wù)狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。顯然，戰(zhàn)略合作關(guān)系強調(diào)彼此的合作和信任。

實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系就意味著新產(chǎn)品/技術(shù)的共同開發(fā)、數(shù)據(jù)和信息的交換、市場機會共享和風(fēng)險共擔。供應(yīng)鏈所提供各種生產(chǎn)要素（原材料、能源、機器設(shè)備、零部件、工具、技術(shù)和勞務(wù)服務(wù)等）的數(shù)量、價格，直接影響到制造企業(yè)生產(chǎn)過程的組織、成本的高低和產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣。在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商，不再只考慮價格，而更注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計等方面進行良好合作的供應(yīng)商。因此，制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個方面：

1.1.1 讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供應(yīng)商能夠清楚地知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材料的期限、質(zhì)量和數(shù)量。

1.1.2 供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營計劃。經(jīng)營策略及其相應(yīng)的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的希望，以使自己能夠隨時達到企業(yè)要求的目標。

1.1.3 企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方的責任，并各自向?qū)Ψ截撠?，使雙方明確共同的利益所在，并為此而團結(jié)一致，以達到雙贏的目的。

供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/合作為核心。在集成/合作邏輯思想指導(dǎo)下，供應(yīng)商和制造商把他們相互的需求和技術(shù)集成在一起，以實現(xiàn)為制造商提供最有用產(chǎn)品的共同目標。因此，供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見和不可見的服務(wù)。

1.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生。從傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系過渡到創(chuàng)新的合作企業(yè)關(guān)系模式，經(jīng)歷了從以生產(chǎn)物流相結(jié)合為特征的物流關(guān)系，到以戰(zhàn)略協(xié)作為特征的合作伙伴關(guān)系的過程。在傳統(tǒng)的觀念中，供應(yīng)管理就是物流管理，企業(yè)關(guān)系主要是買賣關(guān)系。

基于這種企業(yè)關(guān)系，企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的，供銷處于次要地位和附屬地位，企業(yè)間很少溝通與合作，更談不上企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟與協(xié)作。

從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式向物流關(guān)系模式轉(zhuǎn)化，JIT和TQM等管理思想起著催化劑的作用。為了達到生產(chǎn)的均衡化和物流同步化，必須加強部門間、企業(yè)間的合作與溝通。但是，基于簡單物流關(guān)系的企業(yè)合作關(guān)系，可以認為是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層的合作，在信息共享、服務(wù)支持、并行工程、群體決策、柔性與敏捷性等方面都不能很好地適應(yīng)越來越激烈的市場競爭的需要，企業(yè)需要更高層次的合作與集成，于是產(chǎn)生了基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)模型。

具有戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源集成與優(yōu)化利用的思想?；谶@種企業(yè)運作環(huán)境的產(chǎn)品制造和銷售過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短了，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡單化產(chǎn)品、標準化組件的生產(chǎn)模式使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強，虛擬制造與動態(tài)聯(lián)盟加強了業(yè)務(wù)外包這種策略的利用。企業(yè)集成即從原來的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組（BPR）上升到企業(yè)間的協(xié)作，這是一種最高級別的企業(yè)集成模式。在這種企業(yè)關(guān)系中，市場競爭的策略最明顯的變化就是基于時間的競爭和價值鏈的價值讓渡系統(tǒng)管理，或基于價值的供應(yīng)鏈管理。

1.3 戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式。在基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式下，企業(yè)在宏觀、中觀和微觀上都能實現(xiàn)相互作用的集成。宏觀層面上主要是實現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及委托實現(xiàn)，而在中觀層面主要在一定的信息技術(shù)的支持和聯(lián)合開發(fā)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息的共享，微觀層面上則是實現(xiàn)同步化、集成化的生產(chǎn)計劃與控制，并實現(xiàn)后勤保障和服務(wù)協(xié)作等業(yè)務(wù)職能。

1.4 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)中的質(zhì)量保證體系。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)中的質(zhì)量概念應(yīng)是來自于顧客的理解，質(zhì)量工作源于顧客的需求，終結(jié)于顧客的滿意。制造商必須將顧客的心聲貫穿于整個設(shè)計、加工和配送的過程中，企業(yè)不僅要關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且要關(guān)心廣告、服務(wù)、原材料供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等活動的質(zhì)量。我們把這種基于供應(yīng)鏈全流程并行工程的質(zhì)量思想稱為“過程質(zhì)量”，通過實施供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)的全面質(zhì)量管理，達到零缺陷輸出，實現(xiàn)基于“雙零”（零庫存、零缺陷）的精細供應(yīng)鏈目的?！半p零”是人們追求的理想目標，它給企業(yè)提出了一個不斷改進和努力的方向。

要獲得顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)量，人們普遍認為質(zhì)量功能開發(fā)（QFD）思想是實現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量保證的有效方法。作為一種面向全面質(zhì)量管理的理想模式，QFD能將顧客實際需求反映到企業(yè)制造全過程中，通過產(chǎn)品質(zhì)量功能的配置滿足用戶的需求，從而使用戶滿意。在這個過程中，質(zhì)量控制的標準直接來自用戶，因而能消除產(chǎn)品多余的、不必要的功能質(zhì)量，盡可能消除浪費，滿足精細制造的目的，形成用戶質(zhì)量要求工程質(zhì)量要求零件特件質(zhì)量要求工藝操作質(zhì)量要求的追溯作用。基于這一認識，人們提出了企業(yè)生產(chǎn)模式由精細制造向精細供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變的思想。

1.5 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系。供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢并不是緣于企業(yè)成為價值鏈的一部分，而是通過知識的優(yōu)化重組，達到強強聯(lián)合，也就是“用最小的組織實現(xiàn)最大的功能”。通過信息的共享，企業(yè)把精力用于企業(yè)最具創(chuàng)新能力的活動，運用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。作為21世紀知識經(jīng)濟時代的供應(yīng)鏈管理，信息技術(shù)的作用越來越大，供應(yīng)鏈過程中的知識或技術(shù)的擴散，和傳統(tǒng)意義上的信息流是不同的，企業(yè)也并不是擁有了合適的軟件系統(tǒng)和充分的信息即能夠使其競爭能力顯著增強，而是需要研究如何合理利用知識鏈（或技術(shù)鏈），確定各項具體技術(shù)在知識鏈中的每一個環(huán)節(jié)中所起的作用，更加注重那些能顯著提高企業(yè)創(chuàng)新能力的知識與信息的合理運用和擴散作用。

2 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成

2.1 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系。在一個企業(yè)能從實施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系獲益之前，首先必須認識到這是一個復(fù)雜的過程。供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立不僅是企業(yè)結(jié)構(gòu)上的變化，而且在觀念上也必須有相應(yīng)的改變，所以，必須認真選擇供應(yīng)商，以確保真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的利益。

2.1.1 建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的需求分析。

2.1.2 制定標準，選擇供應(yīng)商和合作伙伴。

2.1.3 正式建立合作關(guān)系。

2.1.4 實施和加強戰(zhàn)略合作關(guān)系。建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的第一步必須明確戰(zhàn)略關(guān)系對于企業(yè)的必要性，企業(yè)必須評估潛在的利益與風(fēng)險。然后，確立選擇供應(yīng)商的標準和初步評估可選的合作伙伴，一旦供應(yīng)商或合作伙伴選定后，必須讓每一個合作伙伴都認識到相互參與、合作的重要性，真正建立合作關(guān)系。最后的步驟包括實施和加強合作關(guān)系，或者解除無益的合作關(guān)系。

2.2 建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的制約因素。良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系首先必須得到最高管理層的支持，并且企業(yè)之間要保持良好的溝通，建立相互信任的關(guān)系。

在戰(zhàn)略分析階段需要了解相互的企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化，解決社會、文化和態(tài)度之間的障礙，并適當?shù)馗淖兤髽I(yè)的結(jié)構(gòu)和文化，同時在企業(yè)之間建立統(tǒng)一的運作模式和體制，解決業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)上存在的障礙。

在供應(yīng)商評價和選擇階段，總成本和利潤的分配、文化兼容性、財務(wù)穩(wěn)定性、合作伙伴的能力和定位、管理的兼容性等將影響合作關(guān)系的建立，必須增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性。

到了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系建立的實質(zhì)階段，需要進行期望和需求分析，相互之間需要緊密合作，加強信息共享，相互進行技術(shù)交流，提供設(shè)計支持。在實施階段，相互之間的信任最為重要，良好的愿望、柔性、解決矛盾沖突的技能、業(yè)績評價、有效的技術(shù)方法和資源支持等都很重要。

3 發(fā)展供應(yīng)鏈中伙伴的信任關(guān)系

在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)常面臨著維持和發(fā)展企業(yè)的伙伴關(guān)系的問題。實際上這是一個維持人的關(guān)系問題，伙伴間的信任關(guān)系并不是簡單地產(chǎn)生的，特別是供應(yīng)鏈的早期階段，伙伴不僅要彼此信任，還要彼此信任對方的供應(yīng)鏈上下游合作伙伴。信任是不容易被測量和識別的，它有賴于各種環(huán)境因素，在供應(yīng)鏈中企業(yè)與合作伙伴、供應(yīng)商、客戶的信任關(guān)系是非常重要的。

3.1 以可靠性為基礎(chǔ)的信任?？煽啃砸蕾囉谌说牡赖潞驼\實，這個元素實際上是一方對另一方的期望，如果一方的言行一致，對方就會認為這是可信賴的。當然，可靠性是建立在正直和誠實的基礎(chǔ)上的，這個基礎(chǔ)就是道德規(guī)范或標準。如果人們一貫按這些規(guī)范或標準行事，可信度就會增加，一方面，如果一個企業(yè)是在某種壓力驅(qū)動下加入到供應(yīng)鏈關(guān)系中而成為供應(yīng)鏈的伙伴，那么這種伙伴關(guān)系的可靠性就比較差；另一方面，如果一個供應(yīng)商對所承諾的交貨事宜總是做不到，人們就沒有理由再相信這個供應(yīng)商了。

對供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系信任的管理有如下基本原則：遵守承諾，言行一致。言行一致對伙伴關(guān)系來說非常重要，如果對所承諾的事再三做不到，對方會通常失去信心，這樣伙伴關(guān)系就難以維持。正是由于這個原因，現(xiàn)在企業(yè)管理者都在尋求整合的供應(yīng)鏈管理模式，它可以實時跟蹤記錄交貨狀況、產(chǎn)品質(zhì)量等，這有助于了解供應(yīng)商是否按所簽訂的合約辦事，同時，這也有助于與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系。通常第一個合同對買賣雙方都十分重要，因為這是建立伙伴關(guān)系的開始。從長期伙伴關(guān)系來說，還要建立起私人關(guān)系，企業(yè)必須知道伙伴是怎樣的一個人，他或她是否總是保持言行一致，是否誠實。這里要記住一個原則：如果不能按對方所要求的辦，就必須事先說明，并不作任何承諾。這比承諾后又辦不到好得多。

3.2 以能力為基礎(chǔ)的信任。對一個人能力的信任與對可靠性的信任十分不同，一個人可能非?？煽?，但是他沒有能力辦成所要求辦的事，所以兩種信任不可混淆。對能力的識別有如下三個方面內(nèi)容：

3.2.1 對方是否有特殊的能力完成所要求的事。

3.2.2 人與人之間協(xié)作所產(chǎn)生的能力。一個人也許自己沒有能力完成所要求的事，但是只要與他人協(xié)作就能完成所要求的事，一個團隊中每一個人都有特別的技能和知識，這樣就能完成所要求的事。

3.2.3 業(yè)務(wù)能力。能力與某一方面的業(yè)務(wù)能力有直接的關(guān)系，這涉及個別的業(yè)務(wù)經(jīng)驗、智慧和普通的判斷力。

在供應(yīng)鏈中，以能力為基礎(chǔ)的信任是伙伴關(guān)系強有力的整合機制，對方是否有能力完成伙伴關(guān)系中所要求的事，需要認真地識別。

確保所選擇的伙伴在能力上、知識上、經(jīng)驗上都能完成伙伴關(guān)系應(yīng)該完成的任務(wù)這一點非常重要。當企業(yè)與新的供應(yīng)商或客戶合作時，要先調(diào)查了解潛在的伙伴，根據(jù)了解的結(jié)果決定是否結(jié)成伙伴關(guān)系，這對整合供應(yīng)鏈上的伙伴關(guān)系，避免在形成伙伴關(guān)系后出現(xiàn)的許多潛在的問題起到了重要的作用。

3.3 以感情影響為基礎(chǔ)的信任。信任度有時難以確定，因為包含了感情上的因素。在形成信任之前，雙方往往在個人感情上進行投資，個人之間關(guān)系的發(fā)展對企業(yè)的關(guān)系發(fā)展往往起重要的作用。雙方經(jīng)常以這種個人的感情因素形成心理上的信任，再進一步形成企業(yè)間的合同伙伴關(guān)系。

這種感情影響基礎(chǔ)上的信任可以分解成兩個主要因素：其一，當雙方都感到可以分享所有的問題和信息的時候，彼此間就會向?qū)Ψ焦_自己的狀況。例如，供應(yīng)商提供內(nèi)部的成本信息，而買方則提供將來市場的預(yù)測信息，雙方感到都有益處。其二，這種信任需要仁慈心，雙方要彼此保護對方的秘密和權(quán)益。這種信任有點像信仰，彼此要富有愛心，要正直、誠實、仁慈，要做到愛人如己。雙方有共同的信仰、情感和道德標準，才可以發(fā)展這種感情影響基礎(chǔ)上的信任關(guān)系，才能在行為上不做任何損害對方的行為。

應(yīng)遵守的原則：在選擇第一層的供應(yīng)鏈伙伴時，選擇那些具有知識水平高、技能水平高的“好人”的企業(yè)，這個原則是強調(diào)人的情感因素。在供應(yīng)鏈伙伴的選擇時，也要注意到這一點，雖然在實際供應(yīng)鏈伙伴的選擇過程中很難找到這種伙伴關(guān)系，但絕不是沒有。供應(yīng)鏈管理者如果還沒有形成這種關(guān)系的技能，在管理供應(yīng)鏈之前就要接受全面的技能和管理學(xué)方面的訓(xùn)練，才足以擔任供應(yīng)鏈的管理者，因為供應(yīng)鏈關(guān)系是將來商業(yè)競爭的一個要點，所以要讓最好的人用他的知識和技能來管理，使企業(yè)能與其他企業(yè)形成良好的交互的伙伴關(guān)系。

3.4 信任缺陷。無論以上所說的哪一種信任都存在著某種缺陷，雖然如此，但是只要加入防風(fēng)險的機制，就可以利用這些信任關(guān)系，認識供應(yīng)鏈伙伴間的信任缺陷對防范風(fēng)險非常重要。

在供應(yīng)鏈中，有以下三種缺陷可能出現(xiàn)：

3.4.1 評估不足。這包括對能力評估不足、對資產(chǎn)性質(zhì)評估不足等因素下所產(chǎn)生的伙伴關(guān)系。例如，企業(yè)難以評估供應(yīng)商的產(chǎn)能是否可以滿足自己的周期時間要求。

3.4.2 道德上的風(fēng)險。如果不能準確評估伙伴企業(yè)的產(chǎn)能，就可能冒這種風(fēng)險。例如，供應(yīng)商承諾可以按時交貨，但由于對供應(yīng)商的真實產(chǎn)能不了解，只好相信供應(yīng)商所作的承諾，這樣風(fēng)險就產(chǎn)生了。

3.4.3 投資不平衡。如果在與供應(yīng)鏈伙伴合作的過程中，雙方對供應(yīng)鏈的投資不平衡，就可能產(chǎn)生此類風(fēng)險。例如，供應(yīng)商投資的信息系統(tǒng)要直接鏈接到企業(yè)的“產(chǎn)品規(guī)劃”，可是由于沒有對計算機系統(tǒng)進行升級，不能支持供應(yīng)商所要求水平的系統(tǒng)鏈接，這就是一種投資不平衡所帶來供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的風(fēng)險。如果企業(yè)沒有對系統(tǒng)進行適當?shù)耐顿Y，任何進入供應(yīng)鏈關(guān)系的伙伴，包括供應(yīng)商、客戶、合作者，都會遇到這種狀況。

如果企業(yè)構(gòu)建了整合的供應(yīng)鏈，按以上方法進行合作伙伴的評估選擇，就不會產(chǎn)生以上幾種風(fēng)險。如果企業(yè)依賴對方某些信息解決問題、依賴對方管理物料等，風(fēng)險產(chǎn)生的可能性就十分大。

應(yīng)遵守的原則：通過信息共享精心管理供應(yīng)鏈伙伴，才能回避這些風(fēng)險，確?；锇殛P(guān)系的正常發(fā)展，如果企業(yè)了解這些，就可以采取只信任而不行動的策略。另外，所有行動都必須建立在信任的基礎(chǔ)上，并防范因以上缺陷而帶來的風(fēng)險。

3.4.4 忠誠度。忠誠是最高等級的信任，它只產(chǎn)生于可靠性操作之后。企業(yè)與伙伴合作后，在實際操作過程中，伙伴表現(xiàn)出了很強的能力和信譽，合作項目非常成功，這樣在多次成功的項目操作中，信任度就達到了忠誠度。例如，企業(yè)由于臨時訂單的需要，要求供應(yīng)商在短時間內(nèi)提供大量的物料，供應(yīng)商就必須加班運送物料，幫助企業(yè)按時完成訂單，這樣成功的合作，使企業(yè)由對供應(yīng)商有良好信任感發(fā)展到對供應(yīng)商的忠誠度。

應(yīng)遵守的原則：對企業(yè)伙伴的需求要做出真實的、快速的反應(yīng)；企業(yè)對伙伴也要提出這樣的要求。積極地去滿足伙伴的要求，就會使伙伴關(guān)系得到發(fā)展，因為常人都有感恩的心理，你幫助了他，他也會幫助你。但是，不要經(jīng)常出現(xiàn)那種緊急需求的狀態(tài)，這樣不利發(fā)展伙伴間的關(guān)系，因為無論供應(yīng)商還是客戶，要幫助企業(yè)應(yīng)付緊急狀況，總要付出許多代價，可能還要虧本。如果一再要求人家做無效益的操作，這樣就要影響伙伴企業(yè)的有效性管理，因此，要維持好雙方的伙伴關(guān)系，需要雙方的共同努力。

綜上所述，信任的產(chǎn)生包含了多方面的因素，信任總是產(chǎn)生于行動之后，要通過雙方彼此在供應(yīng)鏈上合作的行為，才能產(chǎn)生彼此間的信任。對于剛開始進入到供應(yīng)鏈關(guān)系管理的企業(yè)，可參考幾點建議：（1）啟用一個高水平的決策機制，以保證在處理供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系時的公正性。（2）在各種水平上與供應(yīng)商和客戶進行合作行動，以達到彼此了解的目的。（3）不斷加強企業(yè)自身的各種能力，使之有能力滿足供應(yīng)鏈伙伴的需求。

第9篇：供應(yīng)鏈管理的要點范文

外貿(mào)企業(yè)在信息化建設(shè)中將碰到關(guān)于管理科學(xué)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機技術(shù)、信息工程、信息安全、質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、人工智能、Internet／Intranet、Web技術(shù)以及開發(fā)技術(shù)等多項專業(yè)學(xué)科技術(shù)，因此企業(yè)很難獨自制訂出符合實際需求的信息化戰(zhàn)略。選擇合適的信息化戰(zhàn)略合作商對外貿(mào)企業(yè)非常重要，工程成本、工程質(zhì)量以及按期完工等都會有所保障。外貿(mào)企業(yè)在選擇合適的信息化戰(zhàn)略合作商的基礎(chǔ)上，將會得到合作商關(guān)于信息化建設(shè)的專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗的指導(dǎo)。對本企業(yè)在信息化建設(shè)中需要克服的問題進行全面、系統(tǒng)以及透徹的分析，找出信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)，進而有效解決建設(shè)難題，并在明確本企業(yè)實行管理信息化目的與需求的基礎(chǔ)上，做出一份可行性較高的總體規(guī)劃以及實行方案，從而有效降低企業(yè)信息化建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

二、對中國外貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟管理進行信息化建設(shè)

（一）市場營銷部門的信息化建設(shè)

我國目前已步入市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)節(jié)，市場營銷部門對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此為了企業(yè)能更好的實現(xiàn)盈利以及擁有更廣闊的發(fā)展空間，就必須在企業(yè)發(fā)展過程中重視營銷水平的提升。企業(yè)營銷部門的信息化建設(shè)已經(jīng)刻不容緩，電子商務(wù)技術(shù)作為企業(yè)營銷信息化一個重要發(fā)展方向，要得到重視。電子商務(wù)的產(chǎn)生來源于信息技術(shù)與開放模式下市場經(jīng)濟的相互交融。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示，虛擬市場發(fā)展迅猛，其交易額占據(jù)市場總交易額的比例越來越大，依托于B2B、C2C以及B2C等模式的虛擬市場也在日漸繁榮。在以后幾年期間，在虛擬市場完成的交易量將占據(jù)全球總交易額三分之一，中國外貿(mào)企業(yè)只有致力于本企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)，才能抓住這個巨大的商機。外貿(mào)企業(yè)以往的業(yè)務(wù)工作，主要依靠員工來完成每一項業(yè)務(wù)的跟進，這種模式下需求的都是職業(yè)素質(zhì)較高的員工，而且不利于企業(yè)對客戶資源進行掌控。電子商務(wù)應(yīng)用到外貿(mào)企業(yè)市場營銷后，企業(yè)將充分利用電子商務(wù)平臺對客戶資源、銷售交易以及各種資源進行有效管理，平臺會對信息進行篩選和整理在反饋給企業(yè)，使企業(yè)能夠更好的把握其產(chǎn)品消費群體，進而制定出更完善的營銷戰(zhàn)略。

（二）實現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理

供應(yīng)鏈是外貿(mào)企業(yè)市場營銷最重要的環(huán)節(jié)，也是展現(xiàn)企業(yè)管理水準的窗口，因此供應(yīng)鏈具有完善和簡潔以及高效等特點的外貿(mào)企業(yè)一定有很強的市場競爭力，因此外貿(mào)企業(yè)要重視供應(yīng)鏈信息化建設(shè)。運用信息技術(shù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理過程，企業(yè)會更快速、準確的獲取國際信息，并找到最合適的買家或賣家，進而有效實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用信息化技術(shù)，將使原料采買、生產(chǎn)、以及銷售等不同環(huán)節(jié)集合在同一條信息鏈中，有利于企業(yè)快速、完整的獲取各環(huán)節(jié)信息，并使環(huán)節(jié)之間都能實現(xiàn)相互作用、相互聯(lián)系。

（三）運用信息化手段進行客戶管理

外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營方向是滿足客戶需求，因此客戶管理是外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的工作要點，信息化作為新型管理方式應(yīng)在企業(yè)客戶管理中運行?？蛻艄芾淼哪康牟恢皇沁M行市場維護，更重要的是企業(yè)通過客戶管理明確自己發(fā)展中存在的問題，進而使問題得到改善和解決。目前我國外貿(mào)企業(yè)在客戶管理信息化建設(shè)水平還很低，信息化建設(shè)的技術(shù)要點在建立數(shù)據(jù)庫，企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫跟進顧客的消費狀況，并運用數(shù)據(jù)庫分析出客戶的消費習(xí)慣及偏好，進而為企業(yè)制訂營銷計劃提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

三、小結(jié)