如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案精選(九篇)

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第1篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

一、商標(biāo)機(jī)構(gòu)設(shè)置

日本特許廳(JPO)隸屬于日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省，負(fù)責(zé)日本的知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)，其下設(shè)總務(wù)部、審查部、審判部和其他一些部門，具體職責(zé)包括專利、商標(biāo)等授權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)政策的起草制定、知識產(chǎn)權(quán)信息與傳播等。

商標(biāo)機(jī)構(gòu)設(shè)于商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)和行政事務(wù)部內(nèi)，共有8個(gè)科，分別是商標(biāo)科、化學(xué)科、食品科、機(jī)械科、通用商品科、紡織品科、服務(wù)科和國際商標(biāo)申請科，詳細(xì)內(nèi)容參看下表：

通過此表，我們可以發(fā)現(xiàn)，與我國一樣，日本特許廳也根據(jù)尼斯商品分類設(shè)立了7個(gè)商標(biāo)審查業(yè)務(wù)科。但不同的是，它還單獨(dú)設(shè)立了一個(gè)商標(biāo)科，而且在整個(gè)商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)和行政事務(wù)部占有很重要的地位。商標(biāo)科由商標(biāo)審查長全權(quán)負(fù)責(zé)，下設(shè)六類專家和四個(gè)室。六類專家根據(jù)自己的不同專業(yè)分別負(fù)責(zé)包括與商標(biāo)審查有關(guān)的無紙化系統(tǒng)運(yùn)行的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)：對《商標(biāo)公報(bào)》的質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)督；制定商標(biāo)形式審查標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的與商標(biāo)審查有關(guān)的特殊事項(xiàng)的方案制訂與策劃等。四個(gè)室的主要職能分別是：行政事務(wù)室，負(fù)責(zé)與商標(biāo)審查有關(guān)的行政事務(wù)：研究室下設(shè)研究班(Research Unit)、初步檢索班和統(tǒng)計(jì)班，對有關(guān)商標(biāo)審查制度的完善與信息化、外國商標(biāo)審查方法以及其他與商標(biāo)審查有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行研究，同時(shí)還負(fù)責(zé)商標(biāo)初步檢索的對外承包事務(wù)和商標(biāo)數(shù)字統(tǒng)計(jì)等：T－term管理室負(fù)責(zé)T-term的管理與研究等：國際分類管理室負(fù)責(zé)國際分類的方案制訂、研究和規(guī)劃，并制定商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)以及商標(biāo)注冊用商品和服務(wù)審查標(biāo)準(zhǔn)，編定商標(biāo)審查判例等。可見，商標(biāo)科實(shí)際上是一個(gè)如何提高商標(biāo)審查效率與質(zhì)量、完善商標(biāo)審查制度的基礎(chǔ)性研究部門。

二、商標(biāo)審查官培訓(xùn)制度

日本特許廳歷來重視對商標(biāo)審查官的培訓(xùn)工作。早在1997年，日本特許廳就按照商標(biāo)審查官的《基本培訓(xùn)方針》，開始對審查官進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。2002年日本政府提出知識產(chǎn)權(quán)立國方針之后，這一工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。日本特許廳于2004年lO月對《基本培訓(xùn)方針》進(jìn)行了修改，加大了人員培訓(xùn)的財(cái)力、物力的投入。多年來，日本特許廳一直以自己擁有高素質(zhì)的商標(biāo)審查官而自豪。

(一)商標(biāo)審查官培訓(xùn)過程和基本要求

根據(jù)日本的相關(guān)法律規(guī)定，要成為一名商標(biāo)審查官，必須經(jīng)過一系列的培訓(xùn)考試。通過日本國家公務(wù)員考試進(jìn)入日本特許廳后，首先經(jīng)過行政官員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和獲得作為國家公務(wù)員的基本知識和知識產(chǎn)權(quán)管理的基本理論，到第4年，才參加助理商標(biāo)審查官選拔考試，成為實(shí)習(xí)助理審查官，一年后轉(zhuǎn)為助理審查官。助理審查官尚不能獨(dú)立承擔(dān)商標(biāo)審查工作，必須跟隨一名資深審查官學(xué)習(xí)2年以后，才能成為商標(biāo)審查官，獨(dú)立地進(jìn)行商標(biāo)審查工作。

(二)審查官的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

日本特許廳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由日本特許廳總務(wù)部人事科、國家知識產(chǎn)權(quán)信息與培訓(xùn)中心和日本特許廳培訓(xùn)委員會(huì)組成，三者各司其職，又相互協(xié)作，共同完成對特許廳人員的培訓(xùn)任務(wù)。

總務(wù)部人事科負(fù)責(zé)制定特許廳人員培訓(xùn)方針，例如《基本培訓(xùn)方針》、《培訓(xùn)計(jì)劃》、《培訓(xùn)實(shí)施綱要》。人事科下設(shè)培訓(xùn)計(jì)劃辦公室(Train，ink Planning Office)和培訓(xùn)計(jì)劃室(Training Plannin Section)來完成具體的培訓(xùn)計(jì)劃制訂工作。

國家知識產(chǎn)權(quán)信息與培訓(xùn)中心(NCIPI)是一個(gè)專門負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的獨(dú)立行政機(jī)構(gòu)。特許廳人員的培訓(xùn)計(jì)劃基本上由它來具體實(shí)施完成，包括選擇培訓(xùn)教師和培訓(xùn)人員，組織和協(xié)調(diào)專題研討會(huì)，搜集和整理來自培訓(xùn)人員和學(xué)員的建議和意見，為學(xué)員頒發(fā)資格證書，評估培訓(xùn)項(xiàng)目，最后向特許廳提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，該中心還根據(jù)特許廳的培訓(xùn)方針進(jìn)一步制定《年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》、《管理人員培訓(xùn)綱要》和《日本特許廳人員培訓(xùn)實(shí)施規(guī)則》等，以便更好地完成特許廳的培訓(xùn)計(jì)劃。

日本特許廳培訓(xùn)委員會(huì)的主要職能是收集特許廳各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，并據(jù)此向培訓(xùn)計(jì)劃部門提供建議，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，推薦教員和學(xué)員，并參與有關(guān)《培訓(xùn)計(jì)劃》和《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》的討論等。

(三)培訓(xùn)課程

日本特許廳每年都為商標(biāo)審查官提供各種培訓(xùn)項(xiàng)目，以提高審查官的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。雖然，每年制定的培訓(xùn)計(jì)劃都會(huì)有所不同，但基本的內(nèi)容大致相同，一般都包括法律和專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、語言能力培訓(xùn)和其它綜合知識培訓(xùn)等。以2005年為例，根據(jù)《2004年日本特許廳培訓(xùn)計(jì)劃》和《2005年國家知識產(chǎn)權(quán)信息與培訓(xùn)中心培訓(xùn)開展計(jì)劃》，2004-2005年度，日本商標(biāo)審查官的培訓(xùn)課程主要有：

(1)助理審查員培訓(xùn)課程(3個(gè)月)。面向新任命的實(shí)習(xí)助理審查員，學(xué)習(xí)審查員的基本角色和商標(biāo)審查的基本知識，例如，綜合的法律背景知識，有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、協(xié)定和審查業(yè)務(wù)的基本知識。

(2)審查員培訓(xùn)課程(一)(3個(gè)半月)，目標(biāo)是使審查員掌握知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律、協(xié)定和審查業(yè)務(wù)專業(yè)知識，以及該階段審查員所必需的解決問題的能力和實(shí)用知識。

(3)審查員培訓(xùn)課程(二)(2個(gè)月)，目標(biāo)是提高商標(biāo)審查操作的熟練程度，以及培養(yǎng)作為一名審查員所必需的寬闊的視野和理解力。

(4)高級審查員培訓(xùn)課程(10天)，針對從事審查工作10年以上的審查員開設(shè)，傳授作為高級審查員需要的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決實(shí)際問題的能力。

(5)專業(yè)培訓(xùn)課程，旨在使審查員掌握更多的有關(guān)商標(biāo)、商品和服務(wù)以及商業(yè)交易知識，以及相關(guān)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的最新信息。

(6)助理審查員崗位培訓(xùn)課程(2個(gè)月)，旨在使實(shí)習(xí)助理審查員更好地了解商業(yè)管理、研究開發(fā)以及丁業(yè)產(chǎn)權(quán)利用的現(xiàn)狀。

(7)審查員崗位培訓(xùn)課程(助理審查員的任用期內(nèi))，針對助理審查員而開設(shè)，目的是通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)企業(yè)如何利用知識產(chǎn)權(quán)制度等，增加審查員的專業(yè)知識。

(8)語言培訓(xùn)課程。

(9)英語口語課程。使審查員掌握語言技巧，能夠在電話中用英語同國際機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通(1級)。同外國審查員進(jìn)行交流，以及能夠作為一名教員教授來自發(fā)展中國家的學(xué)員(2級)，3級用于培訓(xùn)即將派往海外的候選人員。

(10)英語書面課程，使審查員能夠處理來自國外的英語文件。

(11)國際會(huì)議，使審查員具備參加和主持國際會(huì)議的語言能力。

(12)語言培訓(xùn)強(qiáng)化課程(面向個(gè)人的課程)(大約3個(gè)月)，針對那些為開展工作而需要掌握特殊語言技能的人員。例如，即將赴海外任職的人員(長期或短期)，計(jì)劃出席國際會(huì)議的人員，負(fù)責(zé)外國學(xué)員事務(wù)的人員等等，這些人員被派往外部的語言機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一段時(shí)期。

(13)專業(yè)培訓(xùn)(馬德里議定書審查員)(9個(gè)月)，針對那些正在或?qū)⒁M(jìn)行馬德里議定書審查工作的人員，目的是提高他們用英語起草文件的書面表達(dá)能力。

(14)法律培訓(xùn)課程，針對特許廳所有人員開設(shè)，使從事研究知識產(chǎn)權(quán)法律及外國相關(guān)法律和制度的人員能夠獲得開展工作所必需的最新的法律知識。以下法律是必修的：《民法》《民事訴訟法》《版權(quán)法》和《反不正當(dāng)競爭法》。

(15)心理健康培訓(xùn)課程(一年兩次)，針對特許廳所有人員開設(shè)，目的是使他們獲得同心理健康相關(guān)的丁作管理技能。

(16)生活規(guī)劃研討會(huì)(2006年2月)，針對中年職員開設(shè)，涉及他們退休后的生活事項(xiàng)；為退休作準(zhǔn)備(退休福利、養(yǎng)老金體系、稅務(wù)、復(fù)職制度等)，并為他們的生活制定終身計(jì)劃(健康管理、家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃、生活目標(biāo)等)。

第2篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

20xx人事行政部年度計(jì)劃范文1人事行政部負(fù)責(zé)兩大內(nèi)容的工作，一是人事管理，二是行政管理。

作為人事管理人員，要做好四個(gè)角色，首先要成為公司的戰(zhàn)略伙伴，輔助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。第二是要做變革的先鋒，要以公司的經(jīng)營目標(biāo)為向?qū)?，推?dòng)制度的變革、政策的變革，保證各項(xiàng)變革有效順利推行。第三是要為公司的人事管理提供專業(yè)基礎(chǔ)，合理、科學(xué)管理日常事務(wù)。第四是要作為員工的主心骨，傾聽員工的心聲、指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯，解決員工在工作上、生活上遇到的困難，幫助員工獲得更好學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)，與公司共同健康地發(fā)展。

根據(jù)公司近期的目標(biāo)及管理要求，人事管理工作的重點(diǎn)將在以下兩個(gè)方面著手：

一、 配合技術(shù)部做好績效考核管理試運(yùn)行。按照績效考核要求定期組織，并將考核記錄整理、匯總。公布最終考核結(jié)果。再通過分析考核結(jié)果尋找問題點(diǎn)，提出改善建議，為高層團(tuán)隊(duì)制定解決方案提供咨詢。

二、 制定除技術(shù)部以外其它各部門的考核管理制度，分四個(gè)步聚。

1. 組織和協(xié)調(diào)各部門主管做好分工作分析，根據(jù)各部門主管提供的信息制作工作說明，為制定相應(yīng)的考核辦法打好基礎(chǔ)。

2. 組織各部門主管根據(jù)工作說明明確關(guān)鍵指標(biāo)，量化考核指標(biāo)，并依據(jù)考核指標(biāo)制定考核辦法。

3. 組織各部門進(jìn)行考核試運(yùn)行。

4. 整理、匯總考核記錄，公布最終考核結(jié)果。

三、 通過分析考核結(jié)果尋找問題點(diǎn)，提出改善建議。改善業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)管理的操作流程、改善各項(xiàng)管理制度來更切合公司的需要和現(xiàn)實(shí)狀況。

四、 其它人事管理的工作內(nèi)容

以上這些工作是目前人事工作的重點(diǎn)，下面說一下行政管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、 要做好后勤，保證全公司的正常運(yùn)行，保證辦公用品、設(shè)備、物資的供應(yīng)，做好車輛使用控制和管理、監(jiān)督衛(wèi)生狀況等。

二、 流程制度的建設(shè)，修正、健全現(xiàn)有制度。配合管理步驟出臺(tái)新的制度。

三、 要做好企業(yè)的精神文明建設(shè)，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)議制度。結(jié)合公司情況和業(yè)務(wù)情況做好思想建設(shè)。

四、 其它人事管理的工作內(nèi)容

以上就是人事行政部近期的工作重點(diǎn)。

可以說，在公司業(yè)務(wù)的整個(gè)鏈條中感覺是看不到人事行政部的具體參與，但事實(shí)上人事行政部的每一項(xiàng)工作都與整個(gè)鏈條息息相關(guān)。我們的目標(biāo)，就是要做到?jīng)]有產(chǎn)生問題時(shí)，做好預(yù)防準(zhǔn)備，保證流程、制度執(zhí)行到位。產(chǎn)生問題時(shí)，要提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析問題原因，提出改善建議，供高層團(tuán)隊(duì)參考和解決方案。解決方案下達(dá)后，要組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)、理解、認(rèn)同公司的變革，推動(dòng)變革的執(zhí)行，收集信息并匯總分析，為進(jìn)一步改善提供依據(jù)。整個(gè)過程通過pdca形成一個(gè)循環(huán)，把各項(xiàng)政策逐步完善和落實(shí)到位。

20xx人事行政部年度計(jì)劃范文2為加強(qiáng)公司人事行政部工作的計(jì)劃性及量化時(shí)效性，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考公司xx年相關(guān)能收集到的資料為基礎(chǔ)，制訂出人事行政部xx年工作目標(biāo)及計(jì)劃。

人事部xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：

一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等

二、人力資源招聘與配置

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

六、完善員工福利與激勵(lì)機(jī)制

七、績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

九、公司日常工作及后勤的管理

一、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊完成時(shí)限：xx年12月至xx年2月份起草各類管理制度，xx年2月抽出一星期時(shí)間每天下午14：00召集各部門主管研究討論，初稿訂下來后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開工時(shí)正式頒布。

二、人力資源招聘與配置按人員配置及xx年流動(dòng)情況。分析評估各部門工作量，判斷其人員缺失數(shù)量。

2、人才儲(chǔ)備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。

1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數(shù)量時(shí)，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

完成時(shí)限：xx年12月至xx年1月份，這段時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)抽出一天，召集各部門主管討論確定。

2)招聘渠道與方式：網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、內(nèi)部招聘：

員工

具體實(shí)施時(shí)間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定。

三、員工的培訓(xùn)與開發(fā)并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)。

具體實(shí)施時(shí)間：

人事部與各部門溝通協(xié)助各部門編寫xx年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃xx年三月份完成;

2、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)企業(yè)文化與制度和崗位技能。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn)。

四、建立真正以人為本的企業(yè)文化建立內(nèi)部溝通機(jī)制。

建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲，這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。

2、通過每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力具體實(shí)施時(shí)間：

此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來做，但是是一個(gè)漫長持續(xù)的過程，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造，讓維隆的企業(yè)文化真正的活躍起來!

五、制訂對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)薪酬制度的透明化

2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感!

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

具體實(shí)施時(shí)間：

在企業(yè)的發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善

六、員工福利與激勵(lì)員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎(jiǎng)制度等，讓員工得到家人對公司的認(rèn)同使員工有歸屬感。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競爭機(jī)制(如末位淘汰機(jī)制)等。

1)給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。

建立完善的競爭機(jī)制，鼓勵(lì)員工競爭上崗。

對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時(shí)又還沒有更高一層級的崗位空缺時(shí)，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時(shí)，也讓員工學(xué)到的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

2)提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。

具體實(shí)施時(shí)間自總經(jīng)理認(rèn)同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項(xiàng)福利激勵(lì)制度，報(bào)審批通過后嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后每個(gè)月度和季度內(nèi)進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

七、績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

xx年，人事部將通過與各部門深層次溝通，協(xié)助各部門著手進(jìn)行績效評價(jià)體系的制定與完善，并持之以恒地監(jiān)督貫徹和運(yùn)行。

具體實(shí)施時(shí)間xx年1月~4月這段時(shí)間內(nèi)力爭與各部門深層次的詳細(xì)溝通，協(xié)助各部門制定績效考核方案，最后歸總形成維隆公司整體績效考核評估系統(tǒng)。

2、主要工作內(nèi)容：

根據(jù)制訂的績效考核大框架結(jié)合往年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行制度、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。

3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價(jià)體系。

八、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系對正常人員流動(dòng)的采取適度原則適度的員工流動(dòng)，是保持我司人員系統(tǒng)更替重要方式。流動(dòng)率過小，會(huì)使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力。但是過度的流動(dòng)，尤其是向外流動(dòng)，對企業(yè)來說是很大損失。

2、具體實(shí)施內(nèi)容為有效控制人員流動(dòng)。

對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。

嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，人事部還要及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。并做好離職調(diào)查。

九、加強(qiáng)公司日常工作及后勤管理員工：

《員工手冊》初稿已完成，員工隊(duì)伍正在建立中，計(jì)劃在下年度十二月份整頓完畢。

2、宿舍：衛(wèi)生和紀(jì)律的制度制訂出臺(tái)，公司人員要支持與配合，堅(jiān)持執(zhí)行。

3、食堂：相關(guān)食堂管理制度出臺(tái)，盡力提高飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量。根據(jù)就餐人數(shù)，定出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，決定伙食費(fèi)用的多少。同時(shí)根據(jù)廚房所用原料的市場行情，靈活調(diào)整。

4、規(guī)范清潔工工作職責(zé)，使廠區(qū)各個(gè)區(qū)域干凈、整潔。

十、制度剛性執(zhí)行公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但是有些卻流于形式，原因就是剛性制度沒有剛性執(zhí)行。

如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先管理者要以身作則常抓不懈。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，工作中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松，企業(yè)要想強(qiáng)化執(zhí)行力，必須在每個(gè)方案出臺(tái)時(shí)引起管理者的高度重視，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。

具體實(shí)施時(shí)間xx年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制度。

xx年全年度遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度不折不扣的予以實(shí)施。

20xx人事行政部年度計(jì)劃范文3行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)式管理。

1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實(shí)際工作情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

另外加強(qiáng)公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作;

第3篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

在企業(yè)的眾多資源中，人作為一種特殊資源，其重要性越來越引起重視，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人才。如何發(fā)掘人才，留住人才并發(fā)展人才，從而為組織保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力是企業(yè)面臨的重要課題。良好的培訓(xùn)系統(tǒng)的建立則是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分。

據(jù)日本的有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，員工文化及專業(yè)水平每提高一個(gè)等級，技術(shù)革新者的人數(shù)就增加6％，員工提出革新建議一般能降低成本10％～15％，而受過良好教育和培訓(xùn)的管理人員，因創(chuàng)造和運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)，則有可能降低成本30％。20世紀(jì)90年代美國企業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為，對員工培訓(xùn)每投入1美元就能得到50美元的經(jīng)濟(jì)收益。在我國，據(jù)蘇州市一項(xiàng)調(diào)查，經(jīng)過培訓(xùn)的員工同未經(jīng)培訓(xùn)的員工相比，完成產(chǎn)量高出10.8％，產(chǎn)品合格率高出6％，工具損耗率低40％，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90％。這些足可以說明，建立良好的培訓(xùn)機(jī)制對企業(yè)的回報(bào)率是很高的。

那么，如何建立良好的培訓(xùn)系統(tǒng)？通過筆者對所在企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行情況分析及參考一些其它企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以考慮：

1.開展培訓(xùn)需求分析，明確培訓(xùn)目標(biāo)

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析既是明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，因而是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)。筆者所在的企業(yè)，每年都會(huì)對人力資源狀況進(jìn)行全面清查，即進(jìn)行人員供給預(yù)測和需求預(yù)測：通過供給預(yù)測，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺；通過需求預(yù)測，了解企業(yè)技術(shù)工藝發(fā)展、市場供給、專業(yè)技能等方面的欠缺。在這兩種預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定年度培訓(xùn)目標(biāo)，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、管理思維等方面對相關(guān)人員開展系列培訓(xùn)，確保企業(yè)用人需求，也為彌補(bǔ)職位空缺事先準(zhǔn)備具有一定資歷的人員。

2.建立培訓(xùn)評估系統(tǒng)，選擇適宜培訓(xùn)方式

建立培訓(xùn)評估系統(tǒng)是培訓(xùn)管理工作必備的程序，是完善培訓(xùn)工作的前提條件。通過對培訓(xùn)效果的評估，可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程和方法上的不足，及時(shí)予以糾正和更改，使下次培訓(xùn)做得更好。然而，由于受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后的差別顯而易見，培訓(xùn)項(xiàng)目能為企業(yè)帶來多少效益卻很難通過一個(gè)公式進(jìn)行計(jì)算。那么，我們可以通過評估培訓(xùn)時(shí)機(jī)是否合適、培訓(xùn)目的是否準(zhǔn)確、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置是否合理、培訓(xùn)方法是否有效等環(huán)節(jié)，對培訓(xùn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行評價(jià)。

企業(yè)培訓(xùn)的方式有多種選擇，除了采用脫產(chǎn)學(xué)位培訓(xùn)外，在職培訓(xùn)、講座、案例教學(xué)等方法也可以起到很好的效果。比如：筆者所在的企業(yè)，除了一些專業(yè)的外訓(xùn)，每年也會(huì)開展多種多樣的基于員工角色的培訓(xùn)，象班組長培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)、GMP、安全生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)，界定員工的工作角色，以使員工能夠更好地勝任角色。

3.完善受訓(xùn)人員選拔機(jī)制，營造培訓(xùn)轉(zhuǎn)化環(huán)境

選擇合適的受訓(xùn)人員也是保證培訓(xùn)項(xiàng)目成功的必要條件。組織選派員工參加培訓(xùn)項(xiàng)目，尤其是參加時(shí)間長、費(fèi)用大的高層次培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)除考核員工的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力外，還應(yīng)重視對員工忠誠度的考察。

同時(shí)，培訓(xùn)項(xiàng)目的成功，還取決于受訓(xùn)人員是否可以持續(xù)地將所學(xué)知識和技能運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中，即培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化程度。影響培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的主要因素有學(xué)習(xí)內(nèi)容與所從事的實(shí)際工作、受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)能力以及需求評估是否正確地反映了培訓(xùn)需求等。

根據(jù)人力資源管理的相關(guān)理論，企業(yè)應(yīng)該為受訓(xùn)員工提供充分發(fā)揮其知識技能的工作環(huán)境，包括有競爭性的薪資待遇；如果不能提供，就不應(yīng)該支持其參加相應(yīng)的學(xué)位課程培訓(xùn)項(xiàng)目。

4.建立違約處理機(jī)制，搭建心理契約，防止人才流失

第4篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：人員素質(zhì)提升 制定目標(biāo)方向 核心技術(shù)培訓(xùn)工作 提高培訓(xùn)質(zhì)量 營造和諧溫馨文化氛圍

引言：隨著電網(wǎng)迅速擴(kuò)張，變電站數(shù)量迅速增加，電網(wǎng)安全責(zé)任越來越重，設(shè)備裝備水平逐步提高，電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化、變電站綜合自動(dòng)化水平逐步提高，對形成集控中心提供設(shè)備條件，同時(shí)對集控中心的人員素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平也相應(yīng)的提高，人員對各站設(shè)備的熟悉，成為素質(zhì)提升的基礎(chǔ)，是電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的保障，也是電力企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。

一、制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃。

結(jié)合集控中心設(shè)備的實(shí)際情況及人員的具體情況，以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和實(shí)效為目標(biāo)，有計(jì)劃、有步驟的開展設(shè)備學(xué)習(xí)，對如何學(xué)習(xí)、怎樣學(xué)習(xí)，制定出學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃，明確了學(xué)習(xí)的方向，繼而開展并按照計(jì)劃方案實(shí)施。

根據(jù)自己的崗位要求將應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識和技能作為基礎(chǔ)，以履行本職工作、完成崗位任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來確定。將需要學(xué)習(xí)內(nèi)容做出明確要求，學(xué)習(xí)的時(shí)間、完成的情況列入計(jì)劃內(nèi)，嚴(yán)格按照計(jì)劃來執(zhí)行，達(dá)到有實(shí)效、有針對性的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)筆記的記錄，經(jīng)過一段時(shí)間后檢查學(xué)習(xí)的效果與不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)，使個(gè)人的技能不斷的提升，學(xué)習(xí)初見成效。

二、定期開展培訓(xùn)工作，切實(shí)人員提高業(yè)務(wù)技能

針對班組員工素質(zhì)有待提升、崗位技能有待加強(qiáng)的現(xiàn)狀，結(jié)合《云南電網(wǎng)公司班組建設(shè)管理辦法》要求，認(rèn)真按要求開展各種班組的自培工作，將培訓(xùn)落于實(shí)處，組織事故預(yù)想、反事故演習(xí)和安全學(xué)習(xí)討論，對各類應(yīng)急預(yù)案熟悉和掌握，提高人員的事故處理能力。不斷提高團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和應(yīng)急能力，使之達(dá)到預(yù)期效果，同時(shí)在班組內(nèi)部形成了"每周一課"、"每月一練"、"每季一考"等一整套行之有效的培訓(xùn)方法，結(jié)合實(shí)際工作開展能解決實(shí)實(shí)在在問題的學(xué)習(xí)，使員工愿意學(xué)、學(xué)習(xí)后用得上、記得牢，培訓(xùn)重心放在了實(shí)際問題的分析解決上，由學(xué)習(xí)人員在"每周一課"上向大家進(jìn)行講解，相互討論、互相學(xué)習(xí)，養(yǎng)成思考著學(xué)習(xí)的習(xí)慣，同時(shí)對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢驗(yàn)，在每個(gè)季度末進(jìn)行一次"每季一考"，并在考試后進(jìn)行一次集中講解、答疑，以達(dá)到提高了人員的業(yè)務(wù)技能水平，促進(jìn)了大家的學(xué)習(xí)積極性，營造出一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍的目的。

三、做好核心業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作

做好核心標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。"兩票、三制"是變電運(yùn)行的核心業(yè)務(wù)。要以"兩票"實(shí)施細(xì)則、"運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)"、"3+3+1"和風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件作為重點(diǎn)的培訓(xùn)內(nèi)容，有針對性的定期開展培訓(xùn)，通過反復(fù)的培訓(xùn)-考試，促進(jìn)運(yùn)行人員熟練掌握運(yùn)行核心業(yè)務(wù)的核心標(biāo)準(zhǔn)。

做好崗位技術(shù)知識培訓(xùn)。采取多樣的培訓(xùn)方式，在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)向變電管理所申請局相關(guān)部室、單位的專業(yè)技術(shù)人員、內(nèi)訓(xùn)師、高級技能人才和技師到現(xiàn)場對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，選擇一個(gè)或多個(gè)課題，對人員進(jìn)行專題講解，做到"在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)"，現(xiàn)場專題培訓(xùn)針對性強(qiáng)，授課內(nèi)容少而精，真正做到工學(xué)結(jié)合，使人員的崗位技術(shù)知識水平將在一定程度上得到提高。

做好實(shí)際操作技能的培訓(xùn)。向所部申請由內(nèi)訓(xùn)師、技師或高級技能人才對現(xiàn)場人員進(jìn)行實(shí)作訓(xùn)練，做到"在實(shí)訓(xùn)中工作，在工作中訓(xùn)練"；也可以通過開展現(xiàn)場應(yīng)急演練、反事故演習(xí)等，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，在提高人員生產(chǎn)技能水平的同時(shí)增強(qiáng)應(yīng)急處置能力；

四、定期對員工素質(zhì)提升進(jìn)行回顧

在每個(gè)季度末對班組成員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次統(tǒng)一交流，可在季末的最后一個(gè)星期的交接班時(shí)間劃上半小時(shí)，由班組成員談一談自己三個(gè)月來的學(xué)習(xí)情況，有什么收獲，有什么疑問，或者有哪些新的、好的學(xué)習(xí)方法可以介紹給大家。這樣不僅能有效地掌握了大家的學(xué)習(xí)進(jìn)度及狀況，也提高了全體人員的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)習(xí)慢慢地成為一種習(xí)慣， 達(dá)到自我及整體的提升。

五、借助外部資源，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

利用教陪中心老師到現(xiàn)場培訓(xùn)的時(shí)間，針對變電站現(xiàn)場運(yùn)行中遇到的問題逐一答疑，與老師進(jìn)行充分互動(dòng)、溝通，以達(dá)到良好的培訓(xùn)效果；利用局組織相關(guān)各種設(shè)備方面的培訓(xùn)，拓展人員的知識面，使得人員對設(shè)備運(yùn)行狀況更好的掌握并得到一定的技術(shù)支持，利用變電管理所組織變電技術(shù)講座，讓員工有技術(shù)交流的平臺(tái)，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

六、營造"和諧溫馨"班組氛圍，提升戰(zhàn)斗力、凝聚力

"和諧溫馨"班組氛圍是班組安全生產(chǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的劑，班組作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)，使員工在工作中展現(xiàn)風(fēng)采，體現(xiàn)價(jià)值，形成了相互尊重理解、相互信任支持、相互幫助關(guān)心、相互配合互補(bǔ)的良好氛圍。老師傅起到"傳、幫、帶"的作用，新員工謙虛、努力學(xué)習(xí)，營造了和諧、心情舒暢的人際環(huán)境，調(diào)動(dòng)了每一個(gè)成員的積極性，組成了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的班組，使工作變得快樂和開心。

第5篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

摘 要 薪酬管理作為高職院校管理的重要組成部分，關(guān)系到高職院校能否引進(jìn)人才、激勵(lì)人才和留住人才。本文通過探討高職院校教師薪酬體系模型，提出適合高職院校教學(xué)工作計(jì)酬方案。

關(guān)鍵詞 教師工作 薪酬體系 薪酬方案

建立兼具效率和公平的薪酬制度，對于高職院校來講，是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)但必須面臨的課題。如何根據(jù)自身實(shí)際科學(xué)構(gòu)建具有激勵(lì)效用的薪酬模式，對于引進(jìn)教師人才、激勵(lì)教師人才、留住教師人才、調(diào)動(dòng)教師工作積極性和創(chuàng)造性、促進(jìn)高職院校健康發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。

一、高職院校教師薪酬決定因素

構(gòu)建高職院校新型薪酬激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)該先認(rèn)識高職教師這一職業(yè)的特殊性和復(fù)雜性，肯定高職院校教師為院校發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)、對每一個(gè)崗位都一個(gè)基準(zhǔn)的薪酬以確保教師物質(zhì)和精神的滿足，同時(shí)通過教師所作貢獻(xiàn)不同來拉開不同教師薪酬的距離，來肯定教師的工作。

根據(jù)高職院校教師工作內(nèi)容和工作過程的不同，我們將高職院校教師工作分為教學(xué)、科研、育人、教學(xué)輔助四大職能：

（一）教學(xué)職能

課程教學(xué)：備課、授課、課程論文、平時(shí)作業(yè)練習(xí)批改、考試出題、組卷、監(jiān)考、閱卷、評定成績等所有教學(xué)環(huán)節(jié)。

實(shí)踐教學(xué)：指完成課內(nèi)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程（畢業(yè)）設(shè)計(jì)/論文等實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。

開設(shè)專題講座：通過講座形式將自己對某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的研究成果與同行業(yè)和學(xué)生探討交流。

（二）科研職能

科研工作指從事教研科研與教研科研組織管理的工作。包括申報(bào)或參與科研課題（項(xiàng)目）、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、撰寫專著、論文、譯文、編譯教材（含案例、習(xí)題及其他教學(xué)參考材料）等各種專業(yè)資料、承擔(dān)教研科研項(xiàng)目，以及從事教研科研組織管理的工作。

（三）育人職能

學(xué)校的教師、干部、職工為了實(shí)現(xiàn)育人的目標(biāo)，在從事自己本職工作的過程中，以一定的形式，對學(xué)生進(jìn)行直接或間接的教育過程，包括教書育人、管理育人、服務(wù)育人。

（四）教學(xué)輔助職能

指教務(wù)處、系部根據(jù)教學(xué)需要安排并報(bào)教務(wù)處審核和備案的工作量。主要包括：實(shí)訓(xùn)室籌建、專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教研教改活動(dòng)，經(jīng)批準(zhǔn)的各類教學(xué)競賽和技能培訓(xùn)、在校內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、組織學(xué)生參加各類競賽及常規(guī)教學(xué)以外的活動(dòng)、課程理論與技能考核命題、組考、監(jiān)考、校外送考，第二課堂活動(dòng)等。

二、高職院校薪酬體系架構(gòu)

高職院校教師薪酬應(yīng)該包括經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。

（一）經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬

經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬包括直接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬、間接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和其它報(bào)酬

①直接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬：基本工資、加班工資、獎(jiǎng)金、津貼等

教師的工資體系應(yīng)執(zhí)行崗位工資。崗位工資與職位的重要性、工作的難度及責(zé)任等因素相關(guān)，充分體現(xiàn)職位價(jià)值,分為固定工資和績效工資。

固定工資：是工資中的固定部分。按月發(fā)放并且不與員工績效考評結(jié)果掛鉤。員工若因違規(guī)、違紀(jì)而受到經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)，扣減固定工資。

績效工資：它是員工按照學(xué)校的業(yè)績要求，完成其職位績效目標(biāo)應(yīng)獲得的收入。主要根據(jù)員工每個(gè)考評期考評結(jié)果計(jì)算，它體現(xiàn)了薪酬的激勵(lì)性，是員工工資的重要組成。

②間接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬公共福利、培訓(xùn)計(jì)劃、保險(xiǎn)、退休機(jī)會(huì)、餐飲等

福利是指除了工資、獎(jiǎng)金以外，根據(jù)國家、省、市的有關(guān)規(guī)定所應(yīng)享受的待遇以及高職院校為保障與提高員工生活水平而提供的相關(guān)福利措施。福利應(yīng)是人人都能享受的利益，它能給員工以歸屬感。福利特別強(qiáng)調(diào)其長期性、整體性和計(jì)劃性。法定福利包括保險(xiǎn)（社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)……）、住房公積金等。

除了上述福利外，還應(yīng)滿足高職院校教師對未來發(fā)展的要求，根據(jù)教師自身特點(diǎn)制訂相應(yīng)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

③其它：帶薪假期、休息日、病事假等

高職院校教師可享受國家法定節(jié)日及寒暑假帶薪假期。

高職院校教師應(yīng)該有合理的休息日。

職工患病或非因工負(fù)傷治療期間，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由學(xué)校按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)。

（二）非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬

①工作本身：有興趣的工作、成就感、挑戰(zhàn)感、責(zé)任感等

高職院校教師工作周期長，既要教書、又要育人，要把一定的科學(xué)知識教授給學(xué)生，同時(shí)要樹人學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀，這就要求在設(shè)計(jì)教學(xué)崗位工作內(nèi)容時(shí)將工作內(nèi)容豐富化并能促進(jìn)教師的工作興趣，并通過激勵(lì)措施讓教師體現(xiàn)到工作的成就、挑戰(zhàn)和責(zé)任。

②工作影響：社會(huì)地位、個(gè)人成長、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

高職院校應(yīng)該通過提高自身品牌來提高學(xué)校知名度和美譽(yù)度，同時(shí)可以提高教師社會(huì)地位，將個(gè)人成長與學(xué)校成長結(jié)合起來，通過實(shí)現(xiàn)教師個(gè)人價(jià)值來實(shí)現(xiàn)高職院校價(jià)值。

③工作人文體現(xiàn)：友誼、關(guān)懷、舒適的環(huán)境和便利的條件

在高職院校教師工作中，應(yīng)通過提供給教師相應(yīng)的硬件條件和軟件條件。配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，提供教師辦公室、教師休息和娛樂場所一個(gè)良好的環(huán)境，給教師提供更多交流的場所以促進(jìn)教師之間的溝通。

三、高職院校教師薪酬激勵(lì)方案

高職院校在制定教師薪酬方案時(shí)要考慮人員和崗位的匹配度，匹配度是崗位標(biāo)準(zhǔn)加人才測量，或者叫能力勝任模型。高職院校應(yīng)根據(jù)匹配度測量結(jié)果確定教師工資。高職院校宜采用3P模型，即根據(jù)高職院校的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行職位評價(jià)（position），明確所有員工各自的職位職責(zé)，根據(jù)企業(yè)的職位評價(jià)結(jié)果，設(shè)計(jì)人力資源的工作績效考核方案和工具（performance），并用這些考核方案和工具對企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核。并根據(jù)績效考核結(jié)果，設(shè)計(jì)工資福利及其獎(jiǎng)金發(fā)放方案和工具(pay)。

（一）政策選擇

高職院校運(yùn)用薪酬激勵(lì)時(shí)，建議使用高薪酬戰(zhàn)略。即高職院校薪酬平均水平高于其它類型的員工，以補(bǔ)償人力資本在學(xué)習(xí)知識技能時(shí)所耗費(fèi)的時(shí)間、體能、智慧、壓力、不愉快等直接成本和因?qū)W習(xí)而減少收入所造成的機(jī)會(huì)成本。這樣一方面能吸引更多優(yōu)秀人才，讓人才為高職院校創(chuàng)造更多效益；另一方面，可以留住高職院校的人才，以防流失。

（二）動(dòng)態(tài)的基于3E的寬帶薪酬方案

高職院校教師宜采用動(dòng)態(tài)的基于3E的寬帶計(jì)酬體系模型。此模型由四個(gè)部分組成：崗位、市場、業(yè)績和能力。其中崗位相對固定，而市場、業(yè)績和能力是可變的，從而達(dá)到設(shè)計(jì)的薪酬具有可變、彈性的效果，另外將原來相對比較多的薪酬級別，合并壓縮為幾個(gè)級別，同時(shí)拉大每一個(gè)薪酬級別內(nèi)部薪酬浮動(dòng)的范圍。

第一，確定寬帶的數(shù)量。

首先高職院校要確定使用多少個(gè)工資帶，在這些工資帶之間通常有一個(gè)分界點(diǎn)。在每一個(gè)工資帶對人員的技能、能力的要求都是不同的。高職院校教學(xué)工作崗位等級劃分為五等：教授、副教授、講師、助教和無職稱教師。每個(gè)崗位薪酬等級分為可分為三等至七等。

第二，根據(jù)不同工作性質(zhì)的特點(diǎn)及不同層級教師需求的多樣性建立不同的薪酬結(jié)構(gòu)，以有效地激勵(lì)不同層次教師的積極性和主動(dòng)性。

第三，確定寬帶內(nèi)的薪酬浮動(dòng)范圍。

根據(jù)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)及職位評價(jià)結(jié)果來確定每一個(gè)寬帶的浮動(dòng)范圍以及級差，同時(shí)在每一個(gè)工資帶中每個(gè)職能部門根據(jù)市場薪酬情況和職位評價(jià)結(jié)果同確定不同的薪酬等級和水平。

第四，寬帶內(nèi)崗位輪換和晉升。

同一工資帶中薪酬的增加與不同等級薪酬增加相似，在同一工資帶中，鼓勵(lì)不同職能部門的員工跨部門流動(dòng)以增強(qiáng)組織的適應(yīng)性，提高多角度思考問題的能力。同時(shí)根據(jù)教師對院校的貢獻(xiàn)鼓勵(lì)教師向高一級崗位競聘，教師在滿足該崗位工作任務(wù)及量化指標(biāo)的情況下，并在本級崗位工作超過一定年限，可向另高一級崗位申報(bào)。

第五，做好任職資格及工資評級工作。

高職院校根據(jù)整體目標(biāo)任務(wù)綜合考核校內(nèi)各二級單位，各二級單位負(fù)責(zé)對本部門教職工進(jìn)行崗位工作考核。各類人員必須履行崗位職責(zé)，年終進(jìn)行工作考核，考核情況與年度考核結(jié)果掛鉤。各類人員須接受工作安排，拒不接受安排的，年度考核不能評為合格；經(jīng)考核未完成崗位主要工作任務(wù)及量化指標(biāo)的，年度考核不能評優(yōu)。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

【關(guān)鍵詞】 零售藥店；執(zhí)業(yè)藥師；藥學(xué)服務(wù)

藥品零售企業(yè)是直接面向社會(huì)公眾，提供購藥服務(wù)的重要部門。在藥品經(jīng)營和質(zhì)量保證的過程中，執(zhí)業(yè)藥師是最能保證公眾用藥安全有效地專業(yè)技術(shù)人員。我國從1994年3月15日起，開始實(shí)施執(zhí)業(yè)藥師的資格制度，相對于其他發(fā)達(dá)國家起步較晚，政策法規(guī)尚未完善。特別是隨著我國醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革步伐的加快，在一系列新的法規(guī)政策的頒布實(shí)施下，如何真正配備執(zhí)業(yè)藥師并發(fā)揮作用，已成為十分重要的思考問題。我國《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》明確規(guī)定了執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)：處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢和信息，指導(dǎo)合理用藥，開展治療藥物的監(jiān)測及藥品療效的評價(jià)等臨床藥學(xué)工作［1］。

1 執(zhí)業(yè)藥師在我國藥品零售藥店中的現(xiàn)狀

1.1 缺乏法律保護(hù)和約束 由于《執(zhí)業(yè)藥師法》尚未正式出臺(tái)，執(zhí)業(yè)藥師的責(zé)、權(quán)、利得不到法律應(yīng)有的保護(hù)，具體表現(xiàn)為：責(zé)任得不到體現(xiàn)，權(quán)利得不到保證，利益得不到保障。這就給執(zhí)業(yè)藥師的重視始終提不到一個(gè)高度上來。加之零售藥店執(zhí)業(yè)藥師配置不力，許多藥學(xué)職稱的人員進(jìn)入藥店執(zhí)業(yè)。既有衛(wèi)生系統(tǒng)藥學(xué)職稱的從業(yè)人員，還有藥監(jiān)系統(tǒng)授予藥學(xué)職稱的從業(yè)人員。

1.2 執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足，分布不合理 拒不完全統(tǒng)計(jì)，我國目前有藥品生產(chǎn)廠家6 000多家，藥品經(jīng)營企業(yè)130 000多家，藥品使用單位320 000多家，而我國目前現(xiàn)有執(zhí)業(yè)藥師為153 153人，在數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。分布不合理，大多數(shù)在城鎮(zhèn)，農(nóng)村很少，尤其以北京、上海、廣州等大城市居多。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市和南方城市為多，如江蘇省為第一，現(xiàn)有12 400人。西部內(nèi)陸省份很少。

1.3 執(zhí)業(yè)范圍分布不合理 我國執(zhí)業(yè)藥師注冊執(zhí)業(yè)范圍分為：藥品生產(chǎn)單位、藥品經(jīng)營單位、藥品使用單位。事實(shí)上大多數(shù)執(zhí)業(yè)藥師主要分配在醫(yī)院藥房，制藥企業(yè)和科研單位；藥品批發(fā)企業(yè)次之；零售藥店最少。尚且部分零售藥店存在執(zhí)業(yè)藥師兼職、掛證現(xiàn)象，而國外執(zhí)業(yè)藥師則主要在藥店。造成上述原因主要是執(zhí)業(yè)藥師崗位待遇、薪酬及勞保福利等相差懸殊，導(dǎo)致執(zhí)業(yè)藥師流向停滯，分布不合理。

1.4 整體素質(zhì)較低，繼續(xù)教育滯后 目前執(zhí)業(yè)藥師學(xué)歷情況：中專37%，大專33%，本科16%。專業(yè)背景：相同專業(yè)58.9%，相近專業(yè)41%。如從業(yè)藥師、駐店藥師和各種職稱的藥學(xué)人員仍需培訓(xùn)提高。采用培訓(xùn)班形式授課，輔導(dǎo)效果一般。課堂學(xué)員太多，聽課積極性不高，培訓(xùn)教材共性內(nèi)容較多，個(gè)性方面欠缺。還有執(zhí)業(yè)藥師原有知識結(jié)構(gòu)相對單一的原因。

2 零售藥店執(zhí)業(yè)藥師工作的發(fā)展思考

2.1 保證數(shù)量與質(zhì)量、加強(qiáng)繼續(xù)教育 要把零售藥店執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍發(fā)展和提高其素質(zhì)結(jié)合起來，嚴(yán)格執(zhí)行繼續(xù)教育制度。繼續(xù)教育形式、方式、手段應(yīng)多樣化。如培訓(xùn)、研修、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)會(huì)議、專題研討會(huì)、專題調(diào)研、考察、撰寫論文和專著以及有組織的自學(xué)、網(wǎng)上授課、在線輔導(dǎo)等。執(zhí)業(yè)藥師在藥店接待顧客和患者，需要過硬的綜合素質(zhì)。不但要精通藥學(xué)，還有熟悉醫(yī)學(xué)。應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)病理學(xué)、生理學(xué)、診斷學(xué)方面的知識。掌握商品營銷學(xué)基本知識。關(guān)注醫(yī)藥方面的最新動(dòng)態(tài)，運(yùn)用先進(jìn)的理念指導(dǎo)藥學(xué)執(zhí)業(yè)工作。

2.2 樹立窗口服務(wù)形象，積極宣傳執(zhí)業(yè)藥師 醫(yī)院藥房執(zhí)業(yè)藥師崗位分工明確，社區(qū)零售藥店則完全不同。尤其是小型零售單體藥店，執(zhí)業(yè)藥師為質(zhì)量負(fù)責(zé)人，還有兼職庫房藥品養(yǎng)護(hù)工作、店堂藥品銷售工作。有些藥店個(gè)體經(jīng)營者盲目指派各種雜物事情，甚至要求執(zhí)業(yè)藥師違規(guī)銷售藥品或者推銷保健品代替藥品。因此執(zhí)業(yè)藥師首先要堅(jiān)持遵紀(jì)守法，委婉的規(guī)勸企業(yè)經(jīng)營者，明確個(gè)人職責(zé)，做好本職工作。和營業(yè)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱情待客，敬業(yè)愛崗，以扎實(shí)的專業(yè)知識服務(wù)于社區(qū)群眾。改變藥店負(fù)責(zé)人和員工對自己的認(rèn)識，贏得顧客和患者的信任與贊揚(yáng)，維護(hù)好執(zhí)業(yè)藥師的自身形象。從而提高整個(gè)隊(duì)伍素質(zhì)，為推動(dòng)加快執(zhí)業(yè)藥師立法創(chuàng)造條件。

2.3 指導(dǎo)安全合理用藥，開展社區(qū)健康講座 藥學(xué)服務(wù)是以患者或者消費(fèi)者為中心所展開的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)，目的是保證藥品的使用安全、有效、合理、經(jīng)濟(jì)，從而讓其生活質(zhì)量有所提高。零售藥店執(zhí)業(yè)藥師要不斷提高調(diào)劑服務(wù)技能，認(rèn)真審方，發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心交代藥品的使用方法。對于特殊人群，如嬰幼兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、肝腎功能不全者等需要特別詳細(xì)提示。可以定期在零售藥店所處社區(qū)，定期開展一些專業(yè)講座，如老年人如何預(yù)防心腦血管疾病、糖尿病患者健康飲食、青少年眼部保健和形態(tài)健康等講座［2］。

2.4 做好店員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì) 零售藥店執(zhí)業(yè)藥師要認(rèn)真貫徹“GSP”管理?xiàng)l款，如員工培訓(xùn)方面，應(yīng)該從專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技能、藥事法規(guī)三方面提高員工素質(zhì)。當(dāng)前零售藥店一部分從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，法律意識淡薄。執(zhí)業(yè)藥師理所當(dāng)然的擔(dān)負(fù)起零售藥店此項(xiàng)工作。制定年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施方案、員工個(gè)人培訓(xùn)記錄及考核。促使我國零售藥店從業(yè)人員綜合素質(zhì)整體向前邁進(jìn)，讓服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。

2.5 強(qiáng)化職業(yè)道德，從嚴(yán)要求自我 醫(yī)藥零售業(yè)分為連鎖經(jīng)營和單體藥店，執(zhí)業(yè)藥師執(zhí)業(yè)單位經(jīng)營規(guī)模不同。小型零售藥店員工幾個(gè)，大型企業(yè)幾十個(gè)至上百人。不論企業(yè)規(guī)模大小，執(zhí)業(yè)藥師始終應(yīng)從嚴(yán)要求自我，不應(yīng)將自己混同于一般營業(yè)員。牢記執(zhí)業(yè)藥師職業(yè)道德準(zhǔn)則。在執(zhí)業(yè)過程中將患者及公眾的自身健康和生命安全放在首位，努力做到尊重患者、進(jìn)德修業(yè)、珍視聲譽(yù)、遵守法規(guī)、獨(dú)立執(zhí)業(yè)［3］。

綜上所述，在當(dāng)前激烈的市場競爭中，零售藥店出現(xiàn)了種種推銷手段，如價(jià)格戰(zhàn)、會(huì)員制、有獎(jiǎng)銷售保健品等。執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)該不斷提高專業(yè)知識和基本技能，以優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)樹立品牌形象，為社區(qū)大眾提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的藥物，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)零售藥店有更加廣闊的發(fā)展前景。

參 考 文 獻(xiàn)

［1］ 人事部.國家食品藥品監(jiān)督管理局.執(zhí)業(yè)藥師資格管理暫行規(guī)定［S］.人發(fā)［1999］34號.

第7篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

第一部分總體目標(biāo)

一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20__年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常行政招聘與配置；

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、注意事項(xiàng)：

1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為行政部20__年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程，針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，行政部在20__年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

1、20__年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查；

2、20__年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改；

3、20__年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

第三部分各職位工作分析

一、目標(biāo)概述：職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組

織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。二、具體實(shí)施方案：

1、20__年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。行政部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計(jì)合理有效。

2、20__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由行政部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、20__年5月行政部向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司行政戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、職位分析作為戰(zhàn)略性行政管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此，行政部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng)，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達(dá)到預(yù)期效果。

2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。

3、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。

4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用，減少行政工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合，行政部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。

四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部經(jīng)理助理。

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；

2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司總經(jīng)理審閱通過。

第四部分行政招聘與配置

一、目標(biāo)概述：20__年行政部需要完成的行政招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。行政部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

二、具體實(shí)施方案：

1、計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等；報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如21世紀(jì)人才報(bào)等；熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時(shí)間安排：1—3月份，根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會(huì)；6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(huì)（含學(xué)校供求見面會(huì)）。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需；根據(jù)實(shí)際情況變化，行政部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。

3、為規(guī)范行政招聘與配置，行政部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。

4、計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：4千元。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。招聘人員的形象。

2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結(jié)果的反饋；

四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、各部門應(yīng)在20__年目標(biāo)制定時(shí)將20__年本部門人力需求預(yù)測報(bào)行政部，以便行政部合理安排招聘時(shí)間。

2、行政部應(yīng)根據(jù)公司20__年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。

第五部分薪酬管理

一、目標(biāo)概述：根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，行政部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司或老板感覺不錯(cuò)即可調(diào)薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。行政部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20__年度的重要目標(biāo)之一。本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，行政部將在20__度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

二：具體實(shí)施方案：

1、20__年3月底前行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等20級）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

2、20__年4月底前行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《世友地板公司薪資等級

表》呈報(bào)公司總經(jīng)理審核通過；3、20__年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請總經(jīng)理通過。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估；確定技能工資，需要對個(gè)人資歷進(jìn)行評估；確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此行政部在操作過程中會(huì)考慮對個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請外來人才時(shí)，如銷售經(jīng)理、渠道經(jīng)理等特殊人才，一般由總經(jīng)理授權(quán)總經(jīng)理按年薪制進(jìn)行處理。但行政部建議，為保證全體員工不受個(gè)別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個(gè)心理上的平衡。

四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。

五：目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門：《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》需經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)方可生效?，F(xiàn)有員工薪資的最終確定需需請總經(jīng)理確定。

第六部分員工福利與激勵(lì)

一、目標(biāo)概述：員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)行政市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政部根據(jù)公司目前狀況，20__在年，計(jì)劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。行政部在20__年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：加班補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、（服務(wù)滿2年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

3、20__年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。4、自4月份起，行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。行政部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵(lì)工作。四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。

五、目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)與部門：

1、因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司總經(jīng)理最終裁定。行政部有建議的權(quán)利和義務(wù)。

2、福利與激勵(lì)政策一旦確定，公司行政部門應(yīng)配合行政部共同做好此項(xiàng)工作后勤保障；

3、各部門經(jīng)理、各科主管同樣肩負(fù)本部門、本科室員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。

第七部分績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行

一、目標(biāo)概述：績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。20__年，行政部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政部在20__年保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

二、具體實(shí)施方案：

1、20__年元月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理（或部門經(jīng)理會(huì)議）審議通過；

2、自20__年春節(jié)后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核；

3、主要工作內(nèi)容：對《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行建立，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績效考核平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項(xiàng)目之一；將充分考慮推行全員績效考核。

4、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價(jià)體系。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。

四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。

五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

1、修訂后的各項(xiàng)績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和總經(jīng)理共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會(huì)對績效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。

第八部分員工培訓(xùn)與開發(fā)一、目標(biāo)概述：

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資。行政部20__年計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案：

1、根據(jù)公司整體需要和各部門20__年培訓(xùn)需求編制20__年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃；

2、采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)vc、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營銷管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、專業(yè)知識、采購與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營銷的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排；組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。

5、所有培訓(xùn)講師的挑選、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政部全部負(fù)責(zé)。

6、針對培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政部在20__年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門進(jìn)行宣貫。20__年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。

7、培訓(xùn)費(fèi)用：約需5000元。

三、目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)：

1、行政部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

2、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣貫，并將有關(guān)資料交行政部。行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

3、行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門卻無機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

四、目標(biāo)責(zé)任人：第一責(zé)任人：行政部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人：行政部文員。

五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合的事項(xiàng)和部門：

第8篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：職工教育 職工培訓(xùn) 模式 途徑

一、當(dāng)前職工教育培訓(xùn)存在的問題

職工教育培訓(xùn)工作雖然越來越得到各行各業(yè)、社會(huì)上下的普遍重視，并取得了可喜的成績，但在某些方面，仍存在著與社會(huì)發(fā)展需要不相適應(yīng)、不太和諧的問題。

1.認(rèn)識有錯(cuò)位

在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為中心的考核管理體制下，一些單位領(lǐng)導(dǎo)或部門管理人員產(chǎn)生了種種偏頗的觀念，認(rèn)為職工教育培訓(xùn)工作只是一種軟任務(wù)，既不能帶來什么政績，也不會(huì)產(chǎn)生什么直接的效益，從而不同程度地忽視或輕視了職工教育培訓(xùn)工作，甚至對政府或行業(yè)安排要求完成的硬性培訓(xùn)任務(wù)，往往以工作忙或生產(chǎn)忙為借口，不認(rèn)真安排或敷衍了事，不能按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成。

2.規(guī)劃欠周全

職工教育培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，包括內(nèi)容選擇、人員溝通、部門協(xié)調(diào)、時(shí)間安排等諸多方面，是單位人事或人力資源管理部門的重要工作。然而目前教育培訓(xùn)工作往往都與人事或人力部門分離，而常常由各業(yè)務(wù)部門分別圍繞業(yè)務(wù)需要舉辦，呈孤軍奮戰(zhàn)、條塊分割、各自為政狀態(tài)，形成典型的“頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的痼疾，缺乏一種整體上的協(xié)調(diào)、戰(zhàn)略上的規(guī)劃機(jī)制。也就是說，當(dāng)前教育培訓(xùn)大都局限于崗位培訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)與臨時(shí)教育，追求短期的、可視的直接效益，而從行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展方面，或職工潛能開發(fā)方面，或從職工自身素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)、社會(huì)發(fā)展需求方面的教育培訓(xùn)則沒有開展。

3.手段方法不合適

目前職工教育培訓(xùn)或交由學(xué)校單獨(dú)承辦，或單憑自身獨(dú)立主辦，而且教師只能備課，無法備人，無法保證教育培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，無法做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相融合、知識傳授與技能訓(xùn)練相融合，從而難以實(shí)現(xiàn)各種教育培訓(xùn)的目標(biāo)，如經(jīng)營管理人員職業(yè)素養(yǎng)的提升、專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新能力的提高、生產(chǎn)一線員工崗位技能的加強(qiáng)等等。

4.特色內(nèi)容匱乏

當(dāng)前職工教育培訓(xùn)的內(nèi)容嚴(yán)重缺乏特色，要么是上級要求的社會(huì)公共知識，要么是為了某種證書而量身定做的“快餐”知識，要么是大眾化的基礎(chǔ)知識。其后果，一方面嚴(yán)重挫傷學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，另一方面也把教育培訓(xùn)工作推向無人問津的境地。換言之，教育培訓(xùn)內(nèi)容或缺乏科學(xué)論證，或疏于汲取民智，或太講究形式而輕視實(shí)質(zhì)，使其缺乏應(yīng)有的特色，從而缺失應(yīng)有的魅力，教育培訓(xùn)活動(dòng)不可避免地“失寵”。

5.評價(jià)激勵(lì)機(jī)制不足

從當(dāng)前各行業(yè)的教育培訓(xùn)看，其結(jié)果大都是體現(xiàn)并停留在一張?jiān)嚲砘蛞槐咀C書上，而與職工個(gè)人利益關(guān)聯(lián)不大，參加教育培訓(xùn)的職工根本無法明確地感受到學(xué)與不學(xué)對自身職位、待遇乃至前途的影響，這無疑嚴(yán)重挫傷了職工參加教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和迫切性，也倒逼使職工教育培訓(xùn)工作處于一個(gè)難以開展、更難以發(fā)展的尷尬位置上。

二、職工教育培訓(xùn)的模式及特征

教育與培訓(xùn)作為知識與經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與技能傳播載體，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天正發(fā)揮前所未有的關(guān)鍵性作用，而終身教育將占據(jù)核心位置。作為實(shí)現(xiàn)終身教育的重要途徑――職工教育培訓(xùn)無疑成為知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的寵兒。職工教育培訓(xùn)作為整個(gè)國民教育的有機(jī)組成部分，不同于全日制學(xué)校教育的獨(dú)特運(yùn)作模式，有其自身的特點(diǎn)。

1.集多重教育形式于一身

職工教育培訓(xùn)的形式可謂靈活多樣，它摒棄了單一的學(xué)校教育形式，把教育擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)和每個(gè)家庭，使人人都能接受不同層次、不同內(nèi)容、不同目的的教育。特別是它能有效地把涇渭分明的種種教育有機(jī)地結(jié)合起來，如學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育、職業(yè)教育和普通教育、正規(guī)教育與非正規(guī)教育、校內(nèi)教育與校外教育的結(jié)合，不僅使教育充滿整個(gè)社會(huì)和整個(gè)人生，而且使教育充滿生機(jī)與活力。

2.融新穎實(shí)用的教育內(nèi)容為一體

學(xué)校教育注重基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)知識的學(xué)習(xí)，而職工教育培訓(xùn)則注重應(yīng)用知識和前沿知識的教育學(xué)習(xí)，注重素質(zhì)和技能的培訓(xùn)與提高。換言之，職工教育要求緊密聯(lián)系實(shí)際、聯(lián)系社會(huì)、瞄準(zhǔn)未來，既要考慮實(shí)用性，又要注重先進(jìn)性，如新理論、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和新設(shè)計(jì)方法等。以企業(yè)為例，職工教育培訓(xùn)就必須直接為企業(yè)新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新服務(wù)，為產(chǎn)品的升級換代服務(wù)，為新市場的開拓服務(wù)。

3.集網(wǎng)絡(luò)性的教育結(jié)構(gòu)為一系

學(xué)校教育是一個(gè)縱向系統(tǒng)，要求教育由學(xué)前教育、小學(xué)教育、初等教育、中等教育、高等教育等構(gòu)成一個(gè)縱向鏈條，一環(huán)扣一環(huán)；而職工教育培訓(xùn)則由職前教育、在職教育、職后教育等構(gòu)成一個(gè)橫向系統(tǒng)，交叉互補(bǔ)。它可以通過現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的手段，集聲、光、圖等多媒體充分采用面授、函授和自學(xué)等形式，為職工提供廣泛的教育培訓(xùn)服務(wù)。

4.創(chuàng)多元化的教育體制為一統(tǒng)

當(dāng)前，職工教育早已脫離由國家單獨(dú)承辦的一統(tǒng)局面，而變成由國家、行業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、單位和私人共同舉辦的局面，辦教育成為全體國民和整個(gè)社會(huì)的共同事業(yè)，法定年齡的受教育者變?yōu)榻K身受教育者，把辦教育和受教育的權(quán)利統(tǒng)一起來。此外，職工教育培訓(xùn)實(shí)行多種證書制度，學(xué)歷證書作為具有知識內(nèi)容和層次的證明，技能證書作為職業(yè)準(zhǔn)入憑證，崗位證書作為上崗的重要依據(jù)。

由此可見，有效的職工教育培訓(xùn)模式，必然具備以下四個(gè)方面的特征：一是開放性。主要指教育培訓(xùn)的組織形式，不再囿于學(xué)校、課堂，而是延伸于社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)。二是新穎性。主要指教育培訓(xùn)的內(nèi)容，在注重知識結(jié)構(gòu)完善的同時(shí)，要突出新的理論、技術(shù)、方法等。三是實(shí)用性。主要指教育培訓(xùn)的目標(biāo)，準(zhǔn)確地說不是終極目標(biāo)，而是階段目標(biāo)，讓職工學(xué)有所獲、學(xué)以致用、學(xué)了馬上就能用。四是可持續(xù)性。主要指教育培訓(xùn)的認(rèn)可度，既要體現(xiàn)短期的效益，也要從長計(jì)議，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，要成為職工終身的需要，變“我被教育培訓(xùn)”為“我要教育培訓(xùn)”。

三、辦好職工教育培訓(xùn)工作的有效途徑

毫無疑問，要辦好職工教育培訓(xùn)工作，就必須站在戰(zhàn)略的高度，放眼全局，立足長遠(yuǎn)，謀求可持續(xù)發(fā)展，樹立適應(yīng)當(dāng)前形勢需要以及時(shí)展要求的教育培訓(xùn)理念，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)體系，確保職工在工作中能不斷更新觀念、增長知識、增強(qiáng)技巧和能力，達(dá)到崗位需求、個(gè)人發(fā)展、單位前景和社會(huì)進(jìn)步四者的完美結(jié)合。

1.樹立全新的職工教育培訓(xùn)理念

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，大力實(shí)施人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，對現(xiàn)有職工進(jìn)行素質(zhì)提升和潛能的有效深度開發(fā)，無疑是挖掘人才資源最為有效的途徑。因此，當(dāng)務(wù)之急，是要及時(shí)完成從使用人到開發(fā)人的潛能、從利用人到激發(fā)人的創(chuàng)造力的轉(zhuǎn)變，對職工進(jìn)行持續(xù)、全面的全員培訓(xùn)和教育，向教育培訓(xùn)要素質(zhì)、要能力、要效益。以企業(yè)為例，根據(jù)發(fā)達(dá)國家有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，其經(jīng)濟(jì)增長，有三分之一是教育培訓(xùn)水平提高帶來的，二分之一是創(chuàng)新帶來的，只有15%是設(shè)備投資帶來的。而教育培訓(xùn)程度高的職工，其創(chuàng)新積極性也高。比如受過高等教育的職工，其技術(shù)創(chuàng)新積極性比只受過初小教育的職工高30～80倍?？梢?，教育培訓(xùn)也是一種投資，是一種能獲得更大產(chǎn)出的投資，是企業(yè)最有價(jià)值的投資。

2.構(gòu)建完善的教育培訓(xùn)體系

一個(gè)完善的教育培訓(xùn)體系，首先是要充分發(fā)揮人事或人力資源部門在職工教育培訓(xùn)中牽頭總領(lǐng)的作用。各單位要根據(jù)工作需要以及發(fā)展遠(yuǎn)景認(rèn)真制訂年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，人事或人力資源管理部門要結(jié)合計(jì)劃，通過深入調(diào)查研究各類人員的現(xiàn)狀，結(jié)合員工自身發(fā)展的規(guī)劃要求，按照按需施教、服務(wù)大局、全面發(fā)展的原則，分專業(yè)類別、數(shù)量、層次、時(shí)間等科學(xué)地制訂出一整套動(dòng)態(tài)有序的人才教育培訓(xùn)方案和系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，循序漸進(jìn)，有的放矢，避免隨意培訓(xùn)，低效培訓(xùn)，確保教育培訓(xùn)任務(wù)分級分層分類抓好、抓實(shí)、抓出成效。要嚴(yán)格崗前培訓(xùn)制度，推行持證上崗；要堅(jiān)持年度進(jìn)修制度，實(shí)行帶薪學(xué)習(xí)；要落實(shí)定期輪訓(xùn)制度，強(qiáng)化質(zhì)量意識。要建立教育培訓(xùn)懲罰制度，對不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工或不支持培訓(xùn)教育的部門領(lǐng)導(dǎo)采取一定措施進(jìn)行懲罰；要注重建設(shè)教育培訓(xùn)文化，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍等等。

3.把握明確的教育培訓(xùn)方向

在抓好職工全員教育培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)的同時(shí)，要采取加快培養(yǎng)核心人才的方式來帶動(dòng)單位智力開發(fā)，突出抓好重點(diǎn)培訓(xùn)、層次培訓(xùn)、個(gè)性培訓(xùn)和需求培訓(xùn)，不搞一刀切，不開大鍋飯，切實(shí)提高教育培訓(xùn)的效果與效益。如：以培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部為目標(biāo)，著力抓好思想政治教育和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及綜合知識的培訓(xùn)，提高其領(lǐng)導(dǎo)才能和駕馭市場經(jīng)濟(jì)能力；以培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)市場化改革發(fā)展的經(jīng)營管理者為目標(biāo)，著力抓好公關(guān)協(xié)調(diào)、人際處理、市場開拓、現(xiàn)代企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)，提高其經(jīng)營管理水平等等。

4.探索有效的教育培訓(xùn)方法

在堅(jiān)持傳統(tǒng)的面授等教育培訓(xùn)方法外，要積極探索有效的教育培訓(xùn)方法，提高教育培訓(xùn)的質(zhì)量?？梢蚤_發(fā)建立遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以滿足員工個(gè)性化、自主化、經(jīng)?；瘜W(xué)習(xí)的需求；可以密切校企合作，加強(qiáng)聯(lián)合培訓(xùn)，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合、使知識與經(jīng)驗(yàn)完美碰撞；可以采取脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、定期輪訓(xùn)、自我進(jìn)修等多種形式相結(jié)合的辦法，為職工提供既可全程參與的長期教育培訓(xùn)，也可根據(jù)自身發(fā)展需求選擇單元或階段性教育培訓(xùn)；可以大膽嘗試“參培人員講課制”，一方面可以突出學(xué)員主體地位，激發(fā)其他員工學(xué)習(xí)熱情，又可以降低培訓(xùn)成本。此外還要充分運(yùn)用案例研究、討論交流、小組競爭、模擬練習(xí)、現(xiàn)場實(shí)踐等模式，有效激發(fā)職工學(xué)習(xí)興趣，提高其團(tuán)隊(duì)合作意識，增強(qiáng)其溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對現(xiàn)實(shí)、處理矛盾和解決問題的能力。

5.開發(fā)有趣的教育培訓(xùn)內(nèi)容

有特色的教育培訓(xùn)內(nèi)容必須是有趣的，而有趣的內(nèi)容，必然是新穎性與實(shí)用性的有機(jī)結(jié)合。如何才能開發(fā)出既能體現(xiàn)單位或企業(yè)要求，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，又能讓職工感興趣的教育培訓(xùn)內(nèi)容呢？首先，要由人力資源部門制定出明確的教育培養(yǎng)目標(biāo)，劃定出內(nèi)容和范圍；其次，選定任課教師并向他們提出新穎性的內(nèi)容要求，由他們根據(jù)要求去尋找能體現(xiàn)前沿技術(shù)、現(xiàn)代工藝、最新產(chǎn)品等的內(nèi)容；第三，由人力部門與任課教師共同深入到職工當(dāng)中調(diào)研，了解他們的愛好、需要、興趣；第四，由單位教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及任課教師、職工代表共同審定教育培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)然，有趣的教育培訓(xùn)內(nèi)容是相對而言的，它在很大程度還取決于任課教師的授課方法與手段，取決于課堂環(huán)境或者呈現(xiàn)環(huán)境。

6.建立有效的教育培訓(xùn)評價(jià)機(jī)制

一要建立教育培訓(xùn)考核制度。對參加教育培訓(xùn)的職工實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制，對考試成績不合格的職工，不但要求其重新學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而且相應(yīng)的費(fèi)用也要全部自己支付。事實(shí)證明，沒有壓力的教育培訓(xùn)，易流于形式，難有實(shí)效；反之，可以使職工真正能學(xué)有所獲、學(xué)有所用。二要建立教育培訓(xùn)與報(bào)酬、晉升相結(jié)合的制度。目前這種制度還鮮為人知，至少還缺乏共識。事實(shí)上，分配和用人導(dǎo)向正確與否，在很大程度上決定了一個(gè)單位的成敗，這是一種脆弱的生態(tài)，需要領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)慎呵護(hù)。無疑，正確的導(dǎo)向可以推動(dòng)教育培訓(xùn)工作的開展，利于職工成才。因此，每個(gè)單位首先要為職工建檔立卡，詳細(xì)記錄職工的每一次教育培訓(xùn)，并根據(jù)其整體表現(xiàn)，如：個(gè)人素養(yǎng)、工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量等來增加報(bào)酬，或給予職位的提升，引導(dǎo)職工崇尚知識，主動(dòng)成才，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效益。三要建立職稱評聘和技術(shù)等級內(nèi)部晉升制度。要結(jié)合單位特點(diǎn)，放寬技術(shù)等級申報(bào)、評聘、認(rèn)定條件。當(dāng)然對參加國家統(tǒng)一組織的職稱、技術(shù)等級考試并取得資格證書的，也要給予認(rèn)定并給予相應(yīng)待遇，以激發(fā)職工不斷學(xué)習(xí)提高的興趣；對工作中轉(zhuǎn)崗的職工，要在一定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保留原來技術(shù)證書對增加工資報(bào)酬的作用，同時(shí)適當(dāng)放寬其參加新的更高一級技術(shù)等級的申報(bào)條件，以激發(fā)職工不斷實(shí)現(xiàn)、自我完善、自我提高的正能量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李龍.現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)創(chuàng)新的思考[J].中國成人教育，2009（10）.

第9篇：如何制定年度培訓(xùn)計(jì)劃方案范文

制定計(jì)劃一定要結(jié)合自己的真實(shí)能力，切忌急于求成。比如說一個(gè)月才可以完成的工作任務(wù)，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。下面小編為大家?guī)礓N售日計(jì)劃模板，但愿對你有借鑒作用!

銷售日計(jì)劃模板11、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。

其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。

下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。

在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。

了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。

銷售日計(jì)劃模板2一、市場開拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的例子。

廠家要想在這部分市場站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。

鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開拓市場。

在開拓市場的過程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場的具體情況進(jìn)行分解。

分解到每月、每周、每日。

以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。

對與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(此項(xiàng)根據(jù)市場情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。

銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)終端市場銷售。

三、客戶管理及維護(hù)

針對現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。

了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。

四、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度，通過電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。

再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。

產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

五、終端布置

終端銷售渠道網(wǎng)點(diǎn)的建立普及會(huì)大量增加，根據(jù)此種情況設(shè)計(jì)部必須隨時(shí)、隨地積極配合銷售業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設(shè)，進(jìn)行統(tǒng)一、整齊、合理、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列，可按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

積極針對終端促銷、培訓(xùn)定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補(bǔ)進(jìn)工作。

銷售日計(jì)劃模板3一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。

可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。

及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。

指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。

銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。

團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。

最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。

做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。

銷售日計(jì)劃模板4作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20__年工作計(jì)劃。

一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

二、完善銷售制度

1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。

2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。

三、培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次。

四、市場分析

安排踩盤，制定每周踩盤目標(biāo)與要求，落實(shí)人員執(zhí)行。

收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場動(dòng)態(tài)。

五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售

就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀差了等)。

六、銷售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

七、開早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃

1)每日開早訓(xùn)會(huì)，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。

2)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。

3)定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核、評分。

八、客戶管理

做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識。

銷售日計(jì)劃模板5一、基層到管理的工作交接

在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;

獎(jiǎng)罰分明公正，對每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。

如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)(銷售顧問工作計(jì)劃書)隊(duì)成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

銷售日計(jì)劃模板6公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理，為了我使我銷售部門的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20__年工作計(jì)劃。

1、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的.根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

銷售日計(jì)劃模板7__年是新的一年，也應(yīng)該是突破的一年。在過去的__年，__累計(jì)銷量超過__萬臺(tái)，以同比61%增幅實(shí)現(xiàn)完美收功。所以在20__年，為了實(shí)現(xiàn)對__年銷量的突破，我們的任務(wù)很重。一分耕耘一分收獲，這一年要做的工作還有很多，與此同時(shí)，我也感覺責(zé)任重大。從一個(gè)銷售顧問轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)變并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)，以身作則，嚴(yán)格要求自己。在接下來的銷售工作中，我會(huì)更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績，會(huì)爭取做到。我對今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：

一、銷量任務(wù)

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

2、利用自身銷售經(jīng)驗(yàn)對銷售顧問進(jìn)行指導(dǎo)幫助，必要時(shí)幫忙談判價(jià)格。

3、傳達(dá)公司政策，給予銷售人員正能量，提升銷售積極性，促進(jìn)成交。

二、監(jiān)督，管理展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表儀表：早會(huì)時(shí)檢查儀容儀表，是否統(tǒng)一工作服并佩戴胸牌，男士打領(lǐng)帶，女士佩戴絲巾。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。對不合格的情況予以記錄并反饋給銷售經(jīng)理。

3、展廳布置：配合市場部進(jìn)行展廳的布置，營造出以顧客為中心的溫馨舒適的銷售環(huán)境。

展廳宣傳物料的更新，包括宣傳視頻的更新，推廣品牌，促進(jìn)銷售，給客戶增強(qiáng)信心。

4、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任，做到客戶一進(jìn)展廳馬上就有銷售顧問接待。

隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

5、值班檢查：強(qiáng)調(diào)值班的重要性，對值班人員的值班情況進(jìn)行檢查并記錄匯報(bào)。

6、銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察，對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

7、數(shù)據(jù)的反饋：督促銷售人員做好前臺(tái)登記(包括試乘試駕登記和展廳來店登記表等)，強(qiáng)調(diào)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

每日做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)(日報(bào)表，周報(bào)表，月報(bào)表等)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋分析，從中發(fā)現(xiàn)問題，尋找更好的解決方法。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

2、在銷售人員不值班或人員充足的情況下，可以進(jìn)行外出市場開拓，由銷售經(jīng)理定點(diǎn)，出外發(fā)宣傳單頁。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

合理優(yōu)化人員配備，提倡良性競爭。銷售人員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，會(huì)直接影響銷售業(yè)績。因此，銷售人員的知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題可以進(jìn)行討論，再進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，俗話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

銷售日計(jì)劃模板81、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;

負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、__信息反饋等等;

并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對帳。

7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在__生成__和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

銷售日計(jì)劃模板9一、我們可以和駕校合作，通過我們__學(xué)車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

二、在我們網(wǎng)站首頁和各個(gè)城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢。

六、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。

七、業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

八、售前售后服務(wù)，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會(huì)愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實(shí)到實(shí)處。我相信我們應(yīng)該能夠成功。

銷售日計(jì)劃模板10一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價(jià)格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。