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【關(guān)鍵詞】急救;護(hù)理人員;突發(fā)事件
突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害,需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件的應(yīng)急預(yù)案整體系統(tǒng)。我院護(hù)理部以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》為標(biāo)準(zhǔn),組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)急救知識(shí),使護(hù)理人員在遇突發(fā)事件時(shí)能從容應(yīng)對(duì),減少傷殘、挽救生命,提高自救互救能力。
1籌備階段
首先護(hù)理部擬定應(yīng)急救治能力培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行6個(gè)月培訓(xùn)。高級(jí)職稱護(hù)理人員共同商討、確定培訓(xùn)計(jì)劃。搜集資料制定公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件(災(zāi)害和災(zāi)難事故)應(yīng)急預(yù)案、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案、群體交通傷員搶救預(yù)案、集體食物中毒搶救預(yù)案。其次要分工明確,高級(jí)職稱護(hù)理人員根據(jù)個(gè)人學(xué)科特長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)專項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。選派科室骨干護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)先進(jìn)急救技術(shù)。最后,籌備急救物品、器械、模擬人,制作急救流程圖,普及急救知識(shí)和多媒體課件。
2培訓(xùn)內(nèi)容
事故現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)培訓(xùn):①急救原則:先復(fù)后固(先心肺復(fù)蘇再固定骨折)、先止血再包扎、先重后輕、先救后送,先急后緩,先近后遠(yuǎn)、,要沉著、迅速判斷病情,開展現(xiàn)場(chǎng)急救工作。②現(xiàn)場(chǎng)施救的常規(guī)程序:認(rèn)知事件、安全評(píng)估、病情判斷、急救呼救、病情處理、維持平衡。傷情判斷與分類培訓(xùn):①傷情判斷:氣道是否通暢、呼吸道是否正常、循環(huán)情況、有無大出血、意識(shí)狀態(tài)。一級(jí)優(yōu)先:紅色標(biāo)識(shí);二級(jí)優(yōu)先:黃色標(biāo)識(shí);三級(jí)優(yōu)先:綠色標(biāo)識(shí);四級(jí)優(yōu)先:黑色標(biāo)識(shí)②常用急救知識(shí)培訓(xùn):急救藥品使用、急救技術(shù)操作、急救器械使用等。③內(nèi)科急救知識(shí)培訓(xùn):咳血的急救、低血糖癥急救、消化道出血急救法、急腹癥急救、高血壓危象的緊急處理、腦出血急救法、心絞痛、心肺復(fù)蘇等。④外科急救知識(shí)培訓(xùn):止血、包扎、固定、搬運(yùn)是外傷救護(hù)的四項(xiàng)基本技術(shù)。跌倒損傷處理、燒燙傷處理、迅速止血、緊急包扎、溺水急救、中暑急救、咽喉異物處理等。⑤器械使用培訓(xùn):心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、電動(dòng)吸引器、微泵、除顫儀使用、血糖儀的使用方法進(jìn)行培訓(xùn),及緊急狀態(tài)下制作簡(jiǎn)易輔助工具方法。⑥消毒隔離培訓(xùn):消毒劑種類、濃度、使用方法,個(gè)人防護(hù)技術(shù)、消毒程序,消毒方法選擇。⑦心理疏導(dǎo)培訓(xùn):護(hù)理人員掌握必要的心理學(xué)知識(shí)。認(rèn)知疏導(dǎo)、情感疏導(dǎo)、社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)。⑧組織能力培訓(xùn):護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)沉著冷靜、積極應(yīng)對(duì)控制混亂局面。組織人員進(jìn)行急救自救。
3培訓(xùn)形式
急救知識(shí)講座,操作示范,模擬急救。
4考核
口試、筆試、操作考核、應(yīng)急能力考核、模擬急救項(xiàng)目及人員進(jìn)行配合模擬急救考核。
5完善補(bǔ)充
重視個(gè)體差異根據(jù)針對(duì)考核情況組織科室相互學(xué)習(xí)??萍本戎R(shí)、器械使用。
6結(jié)果
①護(hù)理部與高職稱護(hù)理人員占全院護(hù)理人員11%,成立應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件管理委員會(huì),各司其職,防患于未然。通過組織籌備階段提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織、協(xié)調(diào)能力。②63%護(hù)理人員熟練掌握急救知識(shí),能獨(dú)立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,遇突發(fā)事件可起到承上啟下作用,可按上級(jí)部署組織、指導(dǎo)完成急救工作。③24%護(hù)理人員掌握急救知識(shí)、技術(shù)操作。④根據(jù)考核結(jié)果選思想覺悟高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、心理素質(zhì)好護(hù)理人員成立預(yù)備救援小組。
7討論
由于護(hù)士存在年齡、學(xué)歷、個(gè)人能力等多方面的差異,導(dǎo)致對(duì)同一項(xiàng)活動(dòng)的掌握有快、慢及優(yōu)、劣之分。所以,在培訓(xùn)中我們要重視個(gè)體差異,根據(jù)每個(gè)人的的情況,有重點(diǎn)、有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。建立考核制度可幫助我們了解護(hù)士對(duì)急救知識(shí)及技能的掌握情況,能對(duì)存在的問題進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo),也能幫助我們調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn),同時(shí)也起到督促護(hù)士加強(qiáng)學(xué)習(xí)的作用。
參考文獻(xiàn)
[1]張宇飛.應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的綜合醫(yī)院急救中心設(shè)計(jì)研究.哈爾濱工業(yè)大學(xué),2008.
中圖分類號(hào):R472.2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B
文章編號(hào):1008-2409(2007)03-0607-02
急診科護(hù)士每天都要接觸到內(nèi)、外、婦、兒等不同病種的患者,而且這些患者中幾乎都是急、危重患者。針對(duì)這種情況,我院于2004年從全院各科室共抽調(diào)12名技術(shù)骨干到急診科,2004年11月開始對(duì)這批護(hù)士進(jìn)行全科理論及技能培訓(xùn),收到良好的效果,現(xiàn)報(bào)告如下。1培訓(xùn)全科護(hù)士的必要性
急診急救的患者具有病情、傷情復(fù)雜,病種多樣等特點(diǎn),據(jù)統(tǒng)計(jì)我科2004年1月至2005年12月出診搶救患者2243例,男1215例,女1028例,其中內(nèi)科占871例,占38.83%,外科955例,占42.58%,婦產(chǎn)科299例,占13.33%,兒科53例,占2.36%,五官科65例,占2.9%。院前死亡38例。院前急救涉及內(nèi)、外、婦、兒、五官科的各種疾病,只有掌握內(nèi)、外、婦、JL等諸學(xué)科的急救護(hù)理知識(shí)和急救技能的全科護(hù)士才能勝任。
2 制定培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)急診工作的特點(diǎn),制定培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)手冊(cè),人手一冊(cè)。采用多形式、多渠道、多途徑的教育方法,有目標(biāo)、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地培訓(xùn)。
3 培訓(xùn)內(nèi)容
3.1全科護(hù)理理論知識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容
由主管培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)、外、婦、兒、五官科急、危重患者的急救護(hù)理,熟練掌握各??谱o(hù)理特點(diǎn),尤其是急救護(hù)理以及康復(fù)、保健等方面知識(shí)。要求重點(diǎn)掌握現(xiàn)代急救護(hù)理及管理、中樞神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)的監(jiān)護(hù)、腎功能的監(jiān)測(cè)等理論知識(shí)。另一方面是臨床判斷能力的培養(yǎng),主要培養(yǎng)護(hù)士運(yùn)用所掌握的知識(shí)對(duì)臨床患者的病情變化進(jìn)行觀察、分析、判斷和處理的能力。
3.2全科護(hù)理急救技能的培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)科重點(diǎn)培訓(xùn)心電監(jiān)護(hù)、心肺腦復(fù)蘇、心臟電復(fù)律術(shù)、心電圖機(jī)的使用、心電圖識(shí)別、氣管插管、呼吸機(jī)的使用、機(jī)械通氣患者的吸痰技術(shù)、全自動(dòng)洗胃機(jī)的使用、深靜脈穿刺技術(shù)及配合等。外科重點(diǎn)培訓(xùn)意識(shí)狀態(tài)的判定(評(píng)分)、創(chuàng)傷的急救技術(shù)、氣管切開術(shù)、胸腔穿刺術(shù)、腰椎穿刺術(shù)、胸內(nèi)心臟按壓術(shù)的配合及護(hù)理、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及意外傷害的急救、綜合模擬急救的演練等急救技能。
4 培訓(xùn)及考核方法
4.1院內(nèi)培訓(xùn)
由2名教學(xué)責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)全面的護(hù)士負(fù)責(zé)制作課件,以多媒體形式授課。通過每月大講課、每天利用晨會(huì)小講課、護(hù)理查房等多種形式,對(duì)于一些??埔呻y病,由來自相應(yīng)專科的護(hù)士進(jìn)行講課,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到多專多能。護(hù)士長(zhǎng)隨時(shí)組織搶救病例討論,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),指出存在的缺陷、注意點(diǎn)及正確處理方法。
4.2院外培訓(xùn)
4.2.1聘請(qǐng)禮儀專家講授醫(yī)患溝通與服務(wù)禮儀知識(shí)。全科護(hù)士每天都要給患各種疾病的患者進(jìn)行健康教育,提供健康信息,向患者講授如何通過改變生活方式來保持健康,如何預(yù)防疾病以及如何獲得有效的保健服務(wù)。因此,全科護(hù)士除掌握各??谱o(hù)理知識(shí)、藥物知識(shí)外、還要學(xué)習(xí)有效溝通的技巧,掌握以下要點(diǎn):①以人為本,患者是一個(gè)完整的人,患者本人比患者的病重要,不能只見其病,不見其人。②要了解患者的社會(huì)背景及心理反應(yīng)。③要尊重患者,允許患者為自己負(fù)責(zé),參與治療和護(hù)理。④每一位正常的患者都認(rèn)為他的病非常嚴(yán)重,尤其是需要院前急救的患者,所以醫(yī)務(wù)人員對(duì)每一位患者都不能掉以輕心。⑤有效的溝通,不僅需要技術(shù)治療,更需要情感的關(guān)懷。
4.2.2鼓勵(lì)護(hù)士參加多種形式、多種途徑形式的在職繼續(xù)教育,如護(hù)理大?;虮究频淖詫W(xué)考試或函授學(xué)習(xí)。派護(hù)士到院外參加ICU及各種??婆嘤?xùn)班學(xué)習(xí)。利用錄像帶、光盤、網(wǎng)絡(luò)等形式學(xué)習(xí)。
4.3培訓(xùn)考核
由護(hù)士長(zhǎng)、教學(xué)委員組成考核小組,采取每周一小考,每月一大考的方法,對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行理論和技術(shù)考核。檢查其對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度,考核分值達(dá)到80分為合格,并將考核成績(jī)記錄在培訓(xùn)手冊(cè)上,考核不達(dá)標(biāo)者,護(hù)士長(zhǎng)給予個(gè)別輔導(dǎo)和再培訓(xùn),直到達(dá)標(biāo)為止。
5 效 果
5.1全科護(hù)士的素質(zhì)得到明顯提高
通過多學(xué)科、多層次、全方位強(qiáng)制性訓(xùn)練及考核,護(hù)士的整體素質(zhì)得到提高。熟練掌握內(nèi)、外、婦、兒、五官等各??谱o(hù)理知識(shí),從而避免了過于專業(yè)化對(duì)急救護(hù)理帶來一定的局限性。使全科護(hù)士充分認(rèn)識(shí)到具有良好職業(yè)道德、熟練的操作技能、全面的專業(yè)知識(shí)是為患者提供優(yōu)良服務(wù)保障。
5.2提高了護(hù)士的應(yīng)急能力
全科護(hù)士經(jīng)過嚴(yán)格的系統(tǒng)化培訓(xùn)后,應(yīng)急能力得到了很大的提高,在急診急救中能敏銳地觀察患者的病情變化,并進(jìn)行分析、判斷,用熟練的技能技巧,沉著果斷地配合搶救和護(hù)理。呼救反應(yīng)迅速,保證3min內(nèi)出車,城區(qū)內(nèi)急救患者發(fā)病后15min內(nèi)得到救治。
5.3提高了院前急救的成功率
通過培訓(xùn),全科護(hù)士對(duì)病情的觀察和判斷能力得到提高,操作技能及應(yīng)急能力也明顯提高,為搶救患者贏得時(shí)間,使危重患者院前急救的成功率由89.8%提高95.6%。
【關(guān)鍵詞】 PDCA循環(huán)管理法; 急診科; 低年資護(hù)士; 護(hù)理培訓(xùn)
急診科是搶救危急重癥患者的主要場(chǎng)所,收治的患者病情復(fù)雜多變,突發(fā)性強(qiáng)、不確定因素多。因此,要求急診科護(hù)士不僅要具備較強(qiáng)的專業(yè)操作技能,還必須具備敏捷的分析、判斷能力和應(yīng)急能力。而新入急診科的護(hù)士大都是低年資護(hù)士,基礎(chǔ)差,缺少臨床經(jīng)驗(yàn),在臨床護(hù)理、臨床思維、人際關(guān)系等核心能力較差[1],在獨(dú)立面對(duì)多病種、跨學(xué)科的危重癥患者等緊急情況時(shí),常顯得心理緊張、忙亂無序,急救技能操作不過關(guān),影響了護(hù)理質(zhì)量。以往“以老帶新”的臨床帶教模式已不能很好地適應(yīng)現(xiàn)在臨床護(hù)理工作需求,為使新護(hù)士盡快適應(yīng)急診工作,筆者采用PDCA循環(huán)管理法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),取得滿意效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 2004-2007年急診科低年資護(hù)士20名均為女性,年齡19~26歲,平均23.5歲;護(hù)齡0~6 年,平均2.66年;文化程度:大專13名,中專7名,采用傳統(tǒng)培訓(xùn)法為對(duì)照組。2008-2012年急診科低年資護(hù)士22名均為女性,年齡18~25歲,平均22.5歲;護(hù)齡0~5年,平均2.15年;文化程度:大專15名,中專7名,采用PDCA循環(huán)培訓(xùn)法為實(shí)驗(yàn)組。兩組低年資護(hù)士均無急診工作經(jīng)驗(yàn),在年齡、護(hù)齡、學(xué)歷等方面比較,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法 兩組護(hù)士的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容相同。對(duì)照組采用傳統(tǒng)培訓(xùn)法,即傳統(tǒng)的“一帶一”的培訓(xùn)模式。實(shí)驗(yàn)組根據(jù)美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明( W. E. Deming) 提出的PDCA循環(huán)管理法進(jìn)行培訓(xùn),即計(jì)劃(plan )、實(shí)施(do)、檢查(check)、處理(action)四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行,包括培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、計(jì)劃的實(shí)施、工作情況落實(shí)檢查和總結(jié)處理。(1) 計(jì)劃階段(plan ):①了解低年資護(hù)士的培訓(xùn)需求。對(duì)新入急診科低年資護(hù)士的基本情況進(jìn)行摸底提問,包括急救理論知識(shí)、技能操作情況、應(yīng)急能力和他們的臨床工作能力等,并了解他們對(duì)培訓(xùn)的需求,從而做到因材施教、有的放矢。②成立科室培訓(xùn)考核小組,由急診科護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),選拔在急診科工作10年以上、有豐富急診??浦R(shí)及扎實(shí)的操作技能,并具有豐富的帶教經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)道德、熱愛臨床護(hù)理帶教工作的主管護(hù)師職稱以上的高年資護(hù)師2~3名為小組成員。他們分別承擔(dān)一至二項(xiàng)理論授課內(nèi)容及操作技術(shù)培訓(xùn),每項(xiàng)技術(shù)操作應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的操作流程,并專人負(fù)責(zé),實(shí)行培訓(xùn)考核責(zé)任制[2],護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)監(jiān)管整個(gè)培訓(xùn)過程。③根據(jù)急診工作性質(zhì)和工作特點(diǎn),制定培訓(xùn)計(jì)劃及目標(biāo)。通過培訓(xùn)使低年資護(hù)士盡快熟悉急診科工作環(huán)境及布局要求,各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及崗位職責(zé),掌握預(yù)檢分診流程和搶救程序以及急救技能,能獨(dú)立完成各班次工作職責(zé)及危重癥患者的搶救和管理,能勝任各班崗位職責(zé)的培訓(xùn)目標(biāo),培訓(xùn)時(shí)間 2~3個(gè)月,分3個(gè)階段進(jìn)行。④制定考核標(biāo)準(zhǔn),考核成績(jī)由理論知識(shí)及急救技能操作成績(jī)組成,理論知識(shí)內(nèi)容包括急診科工作制度、各班工作職責(zé)、急診工作流程、常見急救護(hù)理知識(shí)和危重癥患者的搶救流程和溝通技巧等;急救技能操作包括CPR、吸氧、吸痰、靜脈留置針、除顫、洗胃,微泵、簡(jiǎn)易呼吸囊、心電圖機(jī)、呼吸機(jī)的使用和氣管插管配合等操作,由培訓(xùn)考核小組負(fù)責(zé)考核,考核標(biāo)準(zhǔn)參照廣東省臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和本院護(hù)理操作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),理論知識(shí)成績(jī)≥85分,急救技能操作成績(jī)≥90分方能通過。(2) 實(shí)施階段(do):第一階段為熟悉環(huán)境階段,通過帶教老師的入科介紹及帶班方式,使新護(hù)士熟悉急診科各區(qū)域環(huán)境的布局及工作要求;掌握急診治療室、手術(shù)室、搶救室等的物品要求,掌握搶救物品的數(shù)量、性質(zhì)和規(guī)范要求;熟悉急診患者預(yù)檢分診流程、急診護(hù)理工作流程、各種規(guī)章制度和各班工作職責(zé);掌握急診突發(fā)事件應(yīng)急處理流程和上報(bào)制度等;熟悉急診各區(qū)域的清潔和消毒原則。第二階段為技能培訓(xùn)階段,通過理論授課、操作示范和臨床工作實(shí)踐等方式,使新護(hù)士熟悉急診科各種搶救器械包的名稱、包內(nèi)物品的數(shù)量和要求,如胸穿包、靜脈切開包、氣管切開包、清創(chuàng)包、氣管插管包等,以及各種器械的保養(yǎng)和管理;掌握急救操作技能,如吸氧、吸痰、CPR、靜脈穿刺術(shù)、動(dòng)脈血標(biāo)本采集、各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備、清創(chuàng)手術(shù)配合等基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作;熟悉氣管插管術(shù)的護(hù)理配合、洗胃術(shù)等急救操作技能,掌握急診科各種儀器如心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫儀、心電圖機(jī)、人工呼吸機(jī)、簡(jiǎn)易呼吸囊、洗胃機(jī)等搶救儀器的使用和維護(hù);熟悉護(hù)患溝通技巧,樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),正確處理護(hù)患關(guān)系;熟悉搶救藥品的作用、常用劑量、用藥途徑、副作用及注意事項(xiàng)。第三階段為臨床工作實(shí)踐階段,通過“一對(duì)一”跟班帶教、模擬情景培訓(xùn)等形式,使新護(hù)士掌握急診科常見疾病的預(yù)檢分診、工作流程和溝通技巧;掌握急診患者的入出院處理流程和安全轉(zhuǎn)運(yùn);掌握患者病情觀察及應(yīng)急處理、急診留觀和搶救病歷的書寫,并能正確執(zhí)行急診醫(yī)囑;掌握各種搶救儀器、設(shè)備的使用及日常維護(hù);掌握院感相關(guān)知識(shí)和個(gè)人防護(hù)和急診環(huán)境的消毒要求等。(3)檢查階段(check):定期和不定期檢查培訓(xùn)工作和計(jì)劃的落實(shí)情況,在培訓(xùn)階段由護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師通過定期提問、隨機(jī)提問、理論考核及操作技能考核等形式檢查培訓(xùn)效果,考核合格后方可進(jìn)入下一階段。對(duì)不能通過考核者繼續(xù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容;對(duì)培訓(xùn)中表現(xiàn)出色、成績(jī)優(yōu)秀的低年資護(hù)士,考核予以加分,在晨會(huì)表?yè)P(yáng),并適當(dāng)縮短培訓(xùn)時(shí)間。(4)處理階段(action):分析培訓(xùn)過程中存在的問題,制定出改進(jìn)措施,并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,把成功經(jīng)驗(yàn)和存在問題作為推動(dòng)下一階段的動(dòng)力和依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)大部分低年資護(hù)士,雖然通過第二階段的吸氧、吸痰、靜脈穿刺術(shù)、CPR、氣管插管護(hù)理配合、除顫等急救操作技能培訓(xùn),但在第三段階臨床工作中,遇到危急重癥患者搶救時(shí),仍出現(xiàn)措手不及、手忙腳亂,不能迅速采取有效的救護(hù)措施。針對(duì)這一問題,在第三階段培訓(xùn)中加入情景模擬急救培訓(xùn),如心搏驟停患者進(jìn)入搶救室,接診護(hù)士如何單人進(jìn)行急救操作和多人進(jìn)行搶救配合等,如單人的CPR、吸痰、吸氧操作等;多位醫(yī)務(wù)人員的搶救配合,如氣管插管配合、簡(jiǎn)易呼吸囊的應(yīng)用、除顫、呼吸機(jī)的使用等多項(xiàng)急救技能的配合,并實(shí)行定位搶救配合。通過情景模擬培訓(xùn),低年資護(hù)士如親臨其境,親歷搶救現(xiàn)場(chǎng),對(duì)貫穿于整個(gè)過程中的各項(xiàng)急救技能的銜接、醫(yī)囑的執(zhí)行、醫(yī)護(hù)的配合、儀器的使用、醫(yī)患的溝通、護(hù)理文書寫的正確記錄等環(huán)節(jié),有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和加深了搶救工作體會(huì)。當(dāng)遇到患者搶救時(shí),能實(shí)施相關(guān)搶救操作流程,將被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變成主動(dòng)完成[3],從而提高了低年資護(hù)士的實(shí)操能力、應(yīng)急能力、溝通能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。同時(shí),帶教老師對(duì)培訓(xùn)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整理,對(duì)存在的共性問題,科室組織再次理論或技能操作的集中培訓(xùn);對(duì)存在的個(gè)性問題,針對(duì)不同人員進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體化培訓(xùn),并落實(shí)考核。在培訓(xùn)過程中,帶教老師使用多媒體課件理論授課,課件制作加以圖片、音頻、視頻等,聲、圖、文都有;操作示范制作成錄像,操作流程明快,理論授課和操作示范的培訓(xùn)方式受到低年資護(hù)士的歡迎。帶教老師根據(jù)教學(xué)目的精心構(gòu)思,收集需要的文字、圖片、音頻、視頻,并通過搜索相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí),不僅提高了帶教老師的理論知識(shí)水平,而且也提高了他們的臨床教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。
1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.3.1 比較兩組低年資護(hù)士理論知識(shí)成績(jī)及急救技能操作成績(jī)。
1.3.2 比較兩組低年資護(hù)士臨床護(hù)理工作能力。護(hù)理能力判定標(biāo)準(zhǔn)采用Norman等提出的包括臨床技能、知識(shí)和理解能力、人際能力、解決問題和臨床判斷能力、技術(shù)能力等幾方面的評(píng)價(jià)體系[4],通過專家討論研究,確定了七項(xiàng)指標(biāo):包括專業(yè)技術(shù)水平、護(hù)理觀察能力、健康教育能力、應(yīng)急能力、交流溝通能力,感染防護(hù)能力、規(guī)避糾紛能力。按照客觀結(jié)構(gòu)式臨床檢測(cè)( objectivestructuredclinical examination,OSCE) 方法編制試卷,成績(jī)100分制。經(jīng)專家檢驗(yàn)具有良好的信效度。以評(píng)價(jià)兩組低年資護(hù)士的臨床護(hù)理工作能力[5]。
1.3.3 比較兩組低年資護(hù)士在護(hù)理工作中患者和醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)。對(duì)兩組低年資護(hù)士分別發(fā)放患者滿意度測(cè)評(píng)表各100份及醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)表100份,回收率100%。患者和醫(yī)生對(duì)兩組低年資護(hù)士工作總體滿意度,以百分率表示。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 11.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,比較采用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn), P
2 結(jié)果
2.1 兩組低年資護(hù)士理論知識(shí)成績(jī)及急救技能操作成績(jī)比較 PDCA循環(huán)管理法培訓(xùn)后,實(shí)驗(yàn)組低年資護(hù)士在理論知識(shí)、急救技能操作方面與對(duì)照組比較,明顯優(yōu)于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 兩組低年資護(hù)士臨床護(hù)理工作能力的比較,見表2。
PDCA循環(huán)管理法培訓(xùn)后,實(shí)驗(yàn)組低年資護(hù)士臨床護(hù)理工作能力在專業(yè)技術(shù)能力、護(hù)理觀察能力、健康教育能力、應(yīng)急能力、溝通能力、感染防護(hù)能力、規(guī)避糾紛能力等方面分別與對(duì)照組比較, 兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.3 兩組低年資護(hù)士在護(hù)理工作中患者和醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng),見表3。
PDCA循環(huán)管理法培訓(xùn)后,實(shí)驗(yàn)組低年資護(hù)士在護(hù)理工作中患者和醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)與對(duì)照組比較,明顯優(yōu)于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
3.1 運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),提高了低年資護(hù)士的理論知識(shí)水平和急救技能,完善培訓(xùn)計(jì)劃。采用PDCA循環(huán)管理法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)的培訓(xùn),并對(duì)低年資護(hù)士在工作中存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)和指導(dǎo),從而提高了急診科低年資護(hù)士的理論知識(shí)水平和急救技能,減少了他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)于崗位的恐懼感,增強(qiáng)了護(hù)士工作的信心。并按培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行培訓(xùn),能避免因工作忙或其它主觀原因造成培訓(xùn)內(nèi)容的簡(jiǎn)化和遺漏;分階段考核是檢查培訓(xùn)效果和質(zhì)量的重要手段;培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)有助于進(jìn)一步改進(jìn)和完善培訓(xùn)計(jì)劃[6],使培訓(xùn)更規(guī)范、更科學(xué)和更有針對(duì)性,使他們掌握知識(shí)更加鞏固。低年資護(hù)士由于對(duì)工作制度和工作流程的不熟悉、技術(shù)不熟練、心理素質(zhì)差、臨床經(jīng)驗(yàn)少等原因,易在緊急情況下出現(xiàn)搶救操作流程不熟練,不準(zhǔn)確等情況,系統(tǒng)和多形式的培訓(xùn)使低年資護(hù)士對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急流程和操作有全面的了解和掌握。本資料表1顯示,采用PDCA循環(huán)培訓(xùn)法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),理論知識(shí)成績(jī)及急救技能操作成績(jī)均比采用傳統(tǒng)培訓(xùn)法成績(jī)高,實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3.2 提高了急診科低年資護(hù)士的工作能力。低年資護(hù)士是護(hù)理隊(duì)伍的生力軍,他們進(jìn)入臨床一線工作后倍感理論知識(shí)缺乏、技術(shù)操作不熟練、臨床工作經(jīng)驗(yàn)不足,分析問題和處理問題的臨床思維欠缺,希望通過規(guī)范的培訓(xùn)來提高自己的臨床工作能力,縮短工作適應(yīng)期。而急診科是收治急危重癥患者的科室,低年資護(hù)士進(jìn)入急診后要很快適應(yīng)急診護(hù)理工作,運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)、針對(duì)性、個(gè)性化的培訓(xùn),提高了他們的臨床實(shí)際工作能力,尤其是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。從而保障了急診科的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全,逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的培訓(xùn)管理模式。“一對(duì)一”跟班帶教、模擬情景演練、并通過對(duì)患者的主要護(hù)理問題進(jìn)行護(hù)理查房,指導(dǎo)低年資護(hù)士進(jìn)行病情觀察,充分了解病情觀察的目的和動(dòng)態(tài)變化的特點(diǎn),提高低年資護(hù)士臨床觀察能力和應(yīng)急能力。通過基本技術(shù)操作和專科護(hù)理操作規(guī)范化的培訓(xùn),讓護(hù)士掌握每一項(xiàng)護(hù)理操作的程序、注意事項(xiàng)、告知的相關(guān)內(nèi)容,提高護(hù)士基本操作、??萍夹g(shù)操作技能。同時(shí),在培訓(xùn)過程中學(xué)會(huì)人文關(guān)懷的方法,提高語言表達(dá)能力,使低年資護(hù)士在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐中掌握健康教育和溝通技巧,培養(yǎng)了優(yōu)良職業(yè)作風(fēng)、良好的心理品質(zhì)及溝通能力,溝通是架起人與人之間思想、態(tài)度、觀念、情感、信息交流的橋梁[7],從而確立了良好的護(hù)患關(guān)系。通過對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量和安全培訓(xùn),護(hù)理安全與法的教育,使護(hù)士的法律意識(shí)及護(hù)理糾紛的防范意識(shí)得到強(qiáng)化。在培訓(xùn)中,加強(qiáng)了護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)和感染性疾病知識(shí)的教育,提高了他們個(gè)人的自我防護(hù)意識(shí),培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣和認(rèn)真執(zhí)行消毒隔離制度,防止各種職業(yè)危害,防止針刺傷,嚴(yán)格洗手要求,對(duì)護(hù)理工作中潛在的隱患,他們能采取有效的防護(hù)措施。本資料表2顯示,采用PDCA循環(huán)培訓(xùn)法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),在理論知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平、護(hù)理觀察能力、健康教育能力、應(yīng)急能力、溝通能力、感染防護(hù)能力、規(guī)避糾紛能力等各方面均有明顯提升。
3.3 提高患者和醫(yī)生對(duì)低年資護(hù)士工作的滿意度。護(hù)理工作是護(hù)士運(yùn)用各項(xiàng)護(hù)理技能滿足患者需求的過程,具有服務(wù)性,護(hù)理技能是否規(guī)范、熟練直接影響著患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意感。運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),通過全面、系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)模式,使低年資護(hù)士熟練、正確地掌握了護(hù)理操作技能,使他們的工作得到了患者的肯定,提高患者的滿意度;也提升了低年資護(hù)士的職業(yè)滿意感[8]。同時(shí),通過系統(tǒng)、有計(jì)劃地對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),使低年資護(hù)士對(duì)護(hù)理工作有了更好的認(rèn)識(shí)和理解,工作熱情、責(zé)任心、溝通能力、健康教育能力、協(xié)調(diào)能力等方面均有明顯的提高,患者和醫(yī)生對(duì)低年資護(hù)士的工作滿意度明顯提高。在對(duì)低年資護(hù)士全面、系統(tǒng)、有計(jì)劃的培訓(xùn),也為醫(yī)院進(jìn)一步培養(yǎng)高級(jí)護(hù)理人才打下良好基礎(chǔ)。本資料表3顯示,經(jīng)PDCA循環(huán)管理法培訓(xùn)后,實(shí)驗(yàn)組低年資護(hù)士在護(hù)理工作中患者和醫(yī)生滿意度測(cè)評(píng)與對(duì)照組比較,明顯優(yōu)于對(duì)照組。
3.4 提高急診科的護(hù)理質(zhì)量和安全。護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心[9],護(hù)理質(zhì)量水平直接影響到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和患者的安全。急診科是高風(fēng)險(xiǎn)科室,各項(xiàng)急救操作的每一環(huán)節(jié)都直接或間接影響著患者安全,通過規(guī)范培訓(xùn),強(qiáng)化了低年資護(hù)士質(zhì)量意識(shí),使每名護(hù)士都能從自身做起,在實(shí)際工作中,提高了他們護(hù)理觀察能力、應(yīng)急能力、溝通能力等工作能力,規(guī)范了操作程序,使急診科護(hù)理質(zhì)量上了一個(gè)新臺(tái)階。因此,對(duì)急診科低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化的培訓(xùn)是提高急診護(hù)理質(zhì)量的有效保證。同時(shí),在對(duì)低年資護(hù)士培訓(xùn)和考核中,培訓(xùn)考核小組對(duì)護(hù)理技術(shù)操作流程中存在的不合理之處,隨時(shí)研討、修改和不斷完善。這樣,使低年資護(hù)士在操作過程中有章可循,同時(shí)也使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范。PDCA循環(huán)管理是一個(gè)有機(jī)的整體,能使低年資護(hù)士培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行,使他們不斷學(xué)習(xí)急診專科知識(shí),切實(shí)提高急診操作技能,自實(shí)行PDCA循環(huán)管理法以來,沒有因護(hù)理質(zhì)量的缺陷而導(dǎo)致護(hù)理糾紛,有效保證了護(hù)理質(zhì)量安全。
3.5 提高了急診科低年資護(hù)士學(xué)習(xí)積極性。應(yīng)用PDCA循環(huán)管理法,針對(duì)性強(qiáng),以人為本,充分尊重了急診科低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)需求,培訓(xùn)小組根據(jù)他們的學(xué)習(xí)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,帶教老師針對(duì)他們的特點(diǎn)制作課件,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,使他們學(xué)習(xí)興趣更濃厚,并積極借助書本和科室?guī)Ы藤Y源,主動(dòng)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題,找出解決問題的方法,提高了低年資護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性。本科室使用PDCA循環(huán)法對(duì)低年資護(hù)士實(shí)行培訓(xùn)后,有效提高低年資護(hù)士學(xué)習(xí)積極性提高,同時(shí),使科室內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3.6 對(duì)培訓(xùn)考核小組提出了更大的挑戰(zhàn),同時(shí)提高了急診科帶教老師的綜合素質(zhì)。將PDCA循環(huán)管理法運(yùn)用于急診科低年資護(hù)士培訓(xùn)中,在整個(gè)培訓(xùn)過程中,形成了護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,科室培訓(xùn)考核小組組織實(shí)施,帶教老師具體工作的落實(shí)的培訓(xùn)體系。這樣,低年資護(hù)士在高年資護(hù)士的指導(dǎo)下工作,各種操作技術(shù)進(jìn)步很快;而高年資護(hù)士有一種不努力就會(huì)淘汰的緊迫感,會(huì)更認(rèn)真的學(xué)習(xí)??浦R(shí),也可以不斷提高高年資護(hù)士的管理、溝通、科研能力[10]。在培訓(xùn)過程中,小組成員要對(duì)其他護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和考核,就必須自己熟練掌握??评碚撝R(shí)和操作技能,他們通過多方面、多渠道努力學(xué)習(xí)??浦R(shí)和操作技能,提高了帶教老師的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和提高自己,形成了學(xué)習(xí)的良性循環(huán)。通過對(duì)低年資護(hù)士的培訓(xùn),帶教老師對(duì)自身理論知識(shí)進(jìn)行梳理,規(guī)范自身操作,提高了語言表達(dá)能力和帶教能力,全面提高了帶教老師的綜合素質(zhì)。
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層級(jí)劃分
培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)方法
考核
N1級(jí)護(hù)士
1. 重點(diǎn)培訓(xùn)“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)與臨床實(shí)踐相結(jié)合。
2. 工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序。
3. 熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù),了解專科護(hù)理理論與技能。
1. 新護(hù)士進(jìn)院前,必須接受護(hù)理部組織的“崗前教育”和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護(hù)士長(zhǎng)
做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
2. 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合每個(gè)護(hù)士制定出具體培訓(xùn)計(jì)劃。
3. 護(hù)士畢業(yè)后第一年為輪轉(zhuǎn)期,須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,以臨床護(hù)理工作為主,獲得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證后,也需在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下完成護(hù)理工作。
4. 參加護(hù)理部和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1. 科室每月進(jìn)行理論和技術(shù)操作考核。
2. 護(hù)理部每月抽查三基培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。
3. 護(hù)理部不定期抽查技術(shù)操作。
N2級(jí)護(hù)士
1. 新進(jìn)護(hù)士能很快熟悉本院本科室環(huán)境。
2. 具有熟練的基礎(chǔ)護(hù)理技能。
3. 熟悉各??谱o(hù)理理論、護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理技術(shù)。
4. 掌握各專科治療儀器的操作方法(如心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、輸液泵等)。
5. 掌握各??萍膊〉牟∏橛^察要點(diǎn)。
6. 掌握各??萍膊〉闹饕委熕幤返慕o藥方法、常用劑量及毒性反應(yīng)。
1. 新護(hù)士進(jìn)院前必須接受護(hù)理部的崗前培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練。各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
2. 鼓勵(lì)通過自學(xué)考試、參加業(yè)大等方法達(dá)到護(hù)理大專水平。
3. 護(hù)士長(zhǎng)有計(jì)劃地組織??撇僮髦v座與示范,并安排低年資護(hù)士??萍夹g(shù)操作機(jī)會(huì)。
4. 參加護(hù)理部和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
1. 5年以下的護(hù)士科室每月進(jìn)行理論考核。
2. 每月進(jìn)行技術(shù)操作考核。
3. 護(hù)理部每月抽查三基培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。
4. 護(hù)理部不定期抽查技術(shù)操作。
N3級(jí)護(hù)士
1. 具有較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和??评碚撝R(shí)及熟練的護(hù)理技能。
2. 熟悉危重病人的觀察方法,并掌握急救技能。
3. 掌握專業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序,對(duì)病人進(jìn)行身心整體護(hù)理。
4. 具有一定的護(hù)理管理、預(yù)防保健及教學(xué)的能力。
1. 多安排危重病人搶救的配合工作,做好搶救記錄,并不斷總結(jié)搶救經(jīng)驗(yàn)。
2. 擔(dān)任臨床學(xué)生及新進(jìn)護(hù)士的帶教工作。
3. 鼓勵(lì)通過自學(xué)考試、參加業(yè)大等方法達(dá)到護(hù)理大專水平。
4. 組織專題護(hù)理查房。
1. 每月參加科室的技術(shù)操作考核,每季度參加科室的理論考試。
2. 護(hù)理部每月抽查三基培訓(xùn)內(nèi)容掌握情況。
低年資護(hù)士占全院護(hù)理人員的70%,聘用護(hù)士50%,民族護(hù)士20%,大部分為中等專科學(xué)歷,進(jìn)入工作崗位時(shí)間1~3年,獨(dú)立工作及分析、解決問題的能力不強(qiáng),且現(xiàn)入院患者有相當(dāng)一部為民族患者,語言溝通比較困難,因此,做好低年資護(hù)士的在職培訓(xùn),使其盡快熟悉臨床護(hù)理工作,提高理論及實(shí)踐操作能力是刻不容緩的事情。2006~2010年對(duì)在職護(hù)士實(shí)施了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
制定培訓(xùn)計(jì)劃
護(hù)理部根據(jù)不同年限制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,包括職業(yè)道德禮儀、規(guī)章制度、基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技術(shù)操作的培訓(xùn),計(jì)算機(jī)、維吾爾語對(duì)話等。
各科室根據(jù)護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)本科特點(diǎn)制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。
培訓(xùn)方式
低年資護(hù)士的政治思想素質(zhì)職業(yè)道德品質(zhì)影響和決定者她們對(duì)待護(hù)理工作和患者的根本態(tài)度,影響和制約著護(hù)士的護(hù)理行為和護(hù)理質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)把她們看做是新形勢(shì)下護(hù)理隊(duì)伍不可或缺的重要力量。經(jīng)常性管理和經(jīng)常性思想工作這個(gè)環(huán)節(jié),做到思想包袱不放過,缺點(diǎn)問題不放過。交班會(huì)的每天講評(píng)環(huán)節(jié),應(yīng)對(duì)每天的工作講評(píng),形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的作風(fēng);單獨(dú)值夜班要注重慎獨(dú)精神的培養(yǎng)。慎獨(dú)其意在強(qiáng)調(diào)重視道德修養(yǎng),強(qiáng)調(diào)在“隱”、“微”之處下功夫,強(qiáng)調(diào)在獨(dú)處無人監(jiān)督、單獨(dú)工作時(shí)堅(jiān)持良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),自覺履行醫(yī)德原則和規(guī)范,即高度自覺性。培養(yǎng)發(fā)展起來的是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
重視培養(yǎng)低年資護(hù)士,特別是民族護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)以及專科護(hù)理技術(shù)的強(qiáng)化。護(hù)理部組織專題講座、示教、臨床帶教,使護(hù)士經(jīng)過培訓(xùn)后知識(shí)得到充實(shí)和更新。護(hù)理操作技術(shù)是護(hù)士必須具備的基本功之一,也是整體護(hù)理的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,輕、穩(wěn)、敏捷、準(zhǔn)確、嫻熟的操作技能不但能減輕患者的痛苦,還能給患者以安全感。
科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)本科室特點(diǎn),對(duì)新聘用護(hù)士上崗,科室不管人員是否緊張都要騰出一定時(shí)間培訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)要為CPR、除顫、吸痰、吸氧、生命體征監(jiān)護(hù)儀、微量注射泵等個(gè)項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作配齊用物,有時(shí)還親自充當(dāng)患者,為她們提供一個(gè)穩(wěn)定的、和諧的、沒有風(fēng)險(xiǎn)的練習(xí)環(huán)境。每日晨間小講課,請(qǐng)主任、護(hù)士長(zhǎng)、高年資護(hù)士進(jìn)行講課、業(yè)務(wù)查房,針對(duì)科室的重病人,要求護(hù)士每人進(jìn)行充分準(zhǔn)備,由護(hù)理部或科護(hù)士長(zhǎng)牽頭組織業(yè)務(wù)查房,責(zé)任護(hù)士主講,其他護(hù)士補(bǔ)充,護(hù)士長(zhǎng)提問講解的形式,使每個(gè)護(hù)士從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,舉一反三,確保重癥病人的護(hù)理質(zhì)量。
計(jì)算機(jī)、雙語培訓(xùn):每周進(jìn)行計(jì)算機(jī)訓(xùn)練,維吾爾語常用語學(xué)習(xí),在進(jìn)行提問考試,使護(hù)士掌握基本雙語(維吾爾語、漢語)溝通,到臨床同患者反復(fù)交談,通過民族患者糾正、提高了雙語水平。計(jì)算機(jī)程序熟練掌握。
正確對(duì)待“三基”考試:護(hù)理部每季度進(jìn)行“三基”理論和操作考試,各科室每月進(jìn)行“三基”理論和操作考試,合格率達(dá)100%。
??婆嘤?xùn):手術(shù)室、急診、重癥送上級(jí)醫(yī)院3個(gè)月學(xué)習(xí),??婆嘤?xùn)率達(dá)50%以上。
護(hù)理部制定急救演練,從院前急救到急診科,再分診到各科室的一整套搶救演練,在搶救過程中護(hù)士要求熟練掌握應(yīng)急預(yù)案和搶救流程。
快速準(zhǔn)確掌握急救儀器的使用和急救技能的操作。護(hù)士長(zhǎng)與各帶教老師共同學(xué)習(xí)新技能、新儀器的使用,在充分了解和掌握了此項(xiàng)技術(shù)后在全科普及;選定1位操作技能掌握較為嫻熟的帶教老師為帶教老師,帶教老師在授課前做好場(chǎng)地、模具、設(shè)備的準(zhǔn)備,必要時(shí)請(qǐng)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。專業(yè)帶教分4個(gè)階段。
(1)帶教老師操作:授課老師親自示范,只操作不講解,讓學(xué)習(xí)的人員在無任何干擾的情況下認(rèn)真觀摩操作流程。
(2)老師邊操作邊講解:放慢操作速度,同時(shí)詳細(xì)講解操作步驟、過程,并穿插講解相關(guān)的原理和理論知識(shí),使理論和實(shí)踐相結(jié)合。
(3)老師操作,學(xué)習(xí)人員講解:主要考驗(yàn)護(hù)士對(duì)此項(xiàng)技能的了解程度,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)情況。
(4)學(xué)習(xí)人員操作和講解:考驗(yàn)學(xué)員對(duì)此項(xiàng)操作的熟悉和掌握程度。可以重復(fù)這一步驟,直至學(xué)員徹底掌握。情景模擬演練是急診科最為常用的授課方式之一。制定一系列病案情景,并針對(duì)不同的情景制定出最為科學(xué)和實(shí)用的工作流程,在反復(fù)演練中將專業(yè)知識(shí)、急救技能、團(tuán)結(jié)協(xié)作、應(yīng)急綜合處置能力發(fā)揮到極致。1+1的人性化帶教每位老師只帶教1名學(xué)員,帶教老師和學(xué)員同時(shí)上班,在實(shí)際工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足。同時(shí),通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和及時(shí)的補(bǔ)糾,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)解決問題,激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)新思維,增加雙方的信任感。
2討論
一、全年完成工作量
1.工作量:急診 人,120出車 次,各種注射共計(jì) 人,洗胃 人,留置導(dǎo)尿 人,灌腸 人,重危搶救 次,死亡 人,搶救成功率 ﹪,群傷 例/人數(shù),應(yīng)急演練 次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 %。護(hù)理管理 分,服務(wù)態(tài)度滿意度 %,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100 %。
二、個(gè)人簡(jiǎn)歷依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2.加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果??茖W(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,心得體會(huì)跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力
1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%。護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。
2.堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。
3.派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診??谱o(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長(zhǎng)至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí),及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)。
4.全年共有3篇學(xué)術(shù)。
5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作。
五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理
1.醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭(zhēng)議時(shí)最有效的法律依據(jù),結(jié)合《處理?xiàng)l例》,我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念。
2.規(guī)范了各種特殊操作告知書,結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
3.120車輛管理。保證出車時(shí)間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,工作總結(jié)定點(diǎn)、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對(duì)、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔,定期消毒。護(hù)士長(zhǎng)每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護(hù)士每個(gè)班次嚴(yán)格交接,同時(shí)做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn),做到人人熟練操作,對(duì)車內(nèi)急救藥品的使用方法和計(jì)量必須掌握。
4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴(yán)防事故差錯(cuò)的發(fā)生。
5.保證綠色通道暢通,全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案,合理有序的組織搶救工作的順利開展。
6.做好急救藥品及急救儀器的管理,急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
六、圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)。
七、存在不足
1.對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。
急診科是搶救急、危、重癥的搶救場(chǎng)所,也是每個(gè)醫(yī)院的窗口科室,護(hù)理人員每天面對(duì)的是發(fā)病急、需要急、處理急,病情復(fù)雜且變化快、年齡不一的各類患者群,是患者和醫(yī)護(hù)人員之間最易產(chǎn)生矛盾、最容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的場(chǎng)所。每一位急診科工作者為了急診急癥患者的救治,精神時(shí)刻處于高度警覺、高度緊張的狀態(tài),力求通過準(zhǔn)確而及時(shí)的分診和急救處置,為成功搶救贏得時(shí)間。因此急診科歷來是綜合性醫(yī)院的高風(fēng)險(xiǎn)科室,患者在急診室的時(shí)間就是生命,必須爭(zhēng)分奪秒,所以,防范醫(yī)療糾紛就成為是急診科工作的重要任務(wù)之一。急診科護(hù)士比普通病房護(hù)士承受的工作任務(wù)更多、壓力更大。處于基層醫(yī)院的急診科人員少,軟硬件相對(duì)不足,這種狀況尤為突出。如何做好基層急診科護(hù)理的工作既是對(duì)醫(yī)院綜合水平及文明程度的直接體現(xiàn),也是關(guān)系到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵,本人通過多年的基層急診科工作經(jīng)歷,對(duì)如何作好急診護(hù)理工作進(jìn)行了一定的探討,現(xiàn)護(hù)理淺述如下。
1重點(diǎn)院前急救
急診科院前急診急救,由醫(yī)院出車到出事現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)病者的應(yīng)急處理、現(xiàn)場(chǎng)處理存在著的局限性、風(fēng)險(xiǎn)性,不確定因素,常常與患者產(chǎn)生矛盾,急癥患者大多病情危重緊急,需要醫(yī)生護(hù)士迅速做出判斷與搶救處理,搶救無效也在所難免,但此時(shí)患者或家屬因無充分思想準(zhǔn)備,常無法接受已定事實(shí),因而遷怒于醫(yī)護(hù)人員,引發(fā)醫(yī)患糾紛。
2要求對(duì)急救程序熟煉以定期藥品物品檢查、搶救器械維護(hù)
急診護(hù)理人員要求熟煉掌握各種危重?fù)尵攘鞒蹋缧姆螐?fù)蘇術(shù)、氣管插管、除顫?rùn)C(jī)使用、呼吸機(jī)使用、醫(yī)護(hù)搶救配合、外傷處理及搬運(yùn)等等。急診病種復(fù)雜多樣,涉及到多種臨床專業(yè)和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)。護(hù)理人員相對(duì)固定、定期培訓(xùn)、定期派出人員外進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)、新急救知識(shí),讓護(hù)理技術(shù)發(fā)展,對(duì)急診護(hù)理打下良好基礎(chǔ)。由于病者發(fā)病急、病情復(fù)雜變化快,如果醫(yī)護(hù)人員沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),熟悉處理急病病者的技術(shù)。在遇到突發(fā)事件時(shí)冷靜沉著做出迅速準(zhǔn)確的判斷。在日常工作中各種急救藥品、物品,搶救器械要定點(diǎn)專放,專人保管,每天檢查,搶救完畢及時(shí)更換及補(bǔ)充。定期做好車輛保養(yǎng)、檢修和清潔,確保綠色通道暢通。切忌隨手亂放或圖方便擺放,以便為以后搶救工作會(huì)節(jié)省更多時(shí)間。
3護(hù)理人員待病者如親人與朋友關(guān)心和愛護(hù)
人們都說愛能創(chuàng)造奇跡,在急診護(hù)理工作中醫(yī)護(hù)人員的用自己的細(xì)心、耐心、精心、愛心對(duì)患者確實(shí)能起到起死回生的效果,急診患者中大部分病情危重,對(duì)那些意識(shí)沒有喪失的患者,或突發(fā)病情,或舊病突發(fā)加重,或已形成既定的惡劣后果,從而在思想上產(chǎn)生了巨大的恐懼感,再加上承擔(dān)巨額的醫(yī)療費(fèi)用,勢(shì)必造成過度的精神負(fù)擔(dān)。部分拒絕配合治療,耽誤了搶救時(shí)間,可直接引起死亡。另外服藥或服毒自殺不配合搶救的病人。這時(shí)護(hù)士要扮演親人的角色,友善和藹地告訴患者不要恐懼,一切災(zāi)難都會(huì)過去,并以既往成功的具體事例對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),使他們從恐懼絕望的心理陰影中走出,以積極的狀態(tài)配合醫(yī)生治療。此時(shí)醫(yī)護(hù)人員的每一句鼓勵(lì)體貼的話,每一個(gè)親近的表情,每一份愛心對(duì)患者來說那就是春天的細(xì)雨,生命的曙光,會(huì)起到意想不到的效果。相反護(hù)士在護(hù)理過程中表現(xiàn)出厭煩的態(tài)度,生硬的語言,僵硬的肢體動(dòng)作,對(duì)患者來說無疑是不良刺激,會(huì)加劇病情惡化。這樣會(huì)和患者或家屬親近距離,用自己的愛心滿足第一位病者的需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境,滿足病者需要是我們服務(wù)的范圍,病者的滿足是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),病者的感動(dòng)是我們的追求與目標(biāo)。
4培養(yǎng)護(hù)理人員良好的素質(zhì),保持愉快心情面對(duì)日常護(hù)理工作
急診科急、危、重病患者多,病情變化迅速,不確定因素時(shí)有出現(xiàn),導(dǎo)致部分病員或家屬對(duì)病情及醫(yī)護(hù)人員不理解,再加上有些醉酒者恣意鬧事、部分吸毒者與個(gè)別就醫(yī)賴賬,他們往往語言或行為偏激,對(duì)醫(yī)護(hù)人員無理漫罵惡語傷人,有的甚至大打出手,更有甚者刀棒脅迫。此時(shí)醫(yī)護(hù)人員要有巨大的忍耐力,千萬不可莽撞,而是主動(dòng)巧妙地控制這種局面向緩和的方面發(fā)展,把委屈和不快埋在心底,臉上面帶微笑,主動(dòng)熱情服務(wù),和風(fēng)細(xì)雨對(duì)其耐心勸說,所謂“以柔克剛”,以這種方式可能會(huì)避免很多醫(yī)患沖突,也為自己工作減少了不可預(yù)知的麻煩。工作之余可以多些關(guān)心姐妹們,下班后抽時(shí)間讓護(hù)理人員互相交流傾訴,從而得到發(fā)泄和安慰,使心理壓抑得到疏泄,確保工作的良好心情。凡事?lián)Q位思考,假如我是患者以及理解病者家屬的擔(dān)憂無奈,在自己身上也可能有同樣的偏激發(fā)生,屬“正?,F(xiàn)象”。對(duì)無理取鬧、賴賬者不一般計(jì)較,這樣也可能轉(zhuǎn)化為好心情,平時(shí)提高心理適應(yīng)能力,搶救時(shí)才可以得以應(yīng)手,有利于提高自身心理素質(zhì)。
5合理安排值班制度
急診科合理的排班制度可以確保急診運(yùn)作,準(zhǔn)備急診出車的一線二線人員值班,對(duì)前來就診的急診危重病者開放全程“綠色通道”暢通,有效保證護(hù)理質(zhì)量的前提和關(guān)鍵,以患者為中心,凡事為病者著想,強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)提升到感動(dòng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)護(hù)理排班制度,保證每班有足夠人員為患者進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化護(hù)理,作為護(hù)士長(zhǎng)要注意排班的科學(xué)性、合理性、安全性,繁忙時(shí)間人員安排,節(jié)假日工作忙的時(shí)候,打破節(jié)假日值班狀態(tài),進(jìn)行加強(qiáng)排班、彈性排班、按護(hù)士能力排班、新老護(hù)士搭配,根據(jù)工作量進(jìn)行人員調(diào)整,合理使用人力資源,做到忙閑均衡,保證護(hù)理質(zhì)量。
6今后繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),刻苦鉆研,打造精湛醫(yī)術(shù)
急救醫(yī)學(xué)、爭(zhēng)分奪秒、治病救人、以人為本,這是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)急救醫(yī)學(xué)學(xué)科的要求。急診科是特殊的科室,病人來勢(shì)“急”、病情“重”、變化“快”、工作量“大”,??茦I(yè)務(wù)知識(shí)及護(hù)理技能搶救技術(shù)要求高??剖曳浅V匾曖t(yī)護(hù)水平能力的培養(yǎng)及提高,制定了“護(hù)士培訓(xùn)”“醫(yī)護(hù)搶救操作配合培訓(xùn)計(jì)劃”“院前急救培訓(xùn)計(jì)劃”等等,不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。科主任和護(hù)士長(zhǎng)組織全體醫(yī)生護(hù)士參加各種院內(nèi)學(xué)習(xí)及科內(nèi)學(xué)習(xí),或請(qǐng)?jiān)和饧痹\專家講課,定期組織急診急救學(xué)習(xí)及演練,以及各種形式學(xué)習(xí)活動(dòng),并結(jié)合新知識(shí),新技術(shù)講課、每月組織1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)科室重病人多、搶救多、儀器多的特點(diǎn),科主任和護(hù)士長(zhǎng)不斷強(qiáng)化各項(xiàng)技能培訓(xùn),對(duì)心肺復(fù)蘇、氣管插管、洗胃、吸氧、吸痰器、心監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀等儀器的專人保管、各種急救技術(shù)操作培訓(xùn),并要求人人達(dá)標(biāo),以確保搶救病人的爭(zhēng)分奪秒。為了防范風(fēng)險(xiǎn),制定了一系急診風(fēng)險(xiǎn)管理制度,使急診科的護(hù)理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。有條件的科室開展模擬訓(xùn)練提高整體急診及搶救護(hù)士隊(duì)伍的專業(yè)水準(zhǔn),以滿足廣大病員及社會(huì)要求。
總之,急診科護(hù)理工作任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)高、難度大,還有許多地方值得今后工作中不斷學(xué)習(xí)和加強(qiáng),平常工作嚴(yán)格要求自己,不斷提高護(hù)理技能搶救技術(shù),嚴(yán)格抓急診護(hù)理質(zhì)量關(guān),搞好科室的管理,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生,具備了一個(gè)合格的基層急診護(hù)理工作者的要求。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒 分析 洗胃 護(hù)理對(duì)策
資料與方法
2002年4月~2008年4月收治急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒患者326例,其中男91例,女235例。從一般構(gòu)成情況,中毒原
因、中毒年齡、中毒患者的職業(yè)構(gòu)成,四季分布進(jìn)行了分類、統(tǒng)計(jì)、整理和分析。
結(jié) 果
一般構(gòu)成情況:男91例,女235例,年齡20~50歲(60.3%),年齡范圍10~80歲。
討 論
調(diào)查結(jié)果表明急性有機(jī)磷中毒患者女性多于男性,且20~50歲的青壯年最多。這就要求護(hù)士在急救護(hù)理時(shí)對(duì)女性青壯年就診群體應(yīng)有足夠的重視,在進(jìn)行常規(guī)護(hù)理的同時(shí),加強(qiáng)心理護(hù)理,鼓勵(lì)其說出自己的憂慮、煩惱和痛苦重新樹立起生活的勇氣和信心,爭(zhēng)取身心早日康復(fù)。因家庭糾紛或失戀厭學(xué)者,大部分情緒極不穩(wěn)定,有的精神抑郁,有的煩躁不安,配合救治者較少。對(duì)此類患者要加強(qiáng)護(hù)患交流與溝通,取得患者信賴,促其配合救治。
重點(diǎn)護(hù)理措施:①迅速使患者脫離有毒環(huán)境,脫去染毒衣物,并用肥皂水徹底清洗皮膚、頭發(fā),以免通過皮膚吸收加重中毒。②對(duì)口服中毒者,應(yīng)立即予以洗胃,洗胃應(yīng)徹底,按規(guī)定嚴(yán)格配制洗胃液,一般以淡鹽水洗胃,必要時(shí)使用含鉀溶液洗胃,以防發(fā)生低血鉀從而誘發(fā)中間肌無力綜合征(IMS)的發(fā)生[1]。洗胃過程中應(yīng)使用胃管牙墊,保持洗胃管和呼吸道的通暢,特別注意洗胃務(wù)求徹底,以免胃黏膜殘留毒物的慢性吸收引起中毒反跳[2]。③準(zhǔn)備好各種搶救藥物,建立靜脈通路以保證靜脈滴注膽堿酯酶復(fù)能劑和靜脈推注阿托品等。④注意預(yù)防阿托品用量不足。正確判斷阿托品化,防止阿托品中毒,更要預(yù)防阿托品用量不足,阿托品化的指標(biāo):瞳孔散大5mm以上且不再縮小,顏面潮紅,皮膚干燥、口干,輕度躁動(dòng)不安,心率加快達(dá)120次/分鐘以上。如在用藥過程中出現(xiàn)興奮、煩躁,幻覺、摸空、高熱、腹脹、尿潴留等,提示阿托品中毒,應(yīng)立即停藥。應(yīng)專人護(hù)理,加床檔,防墜床,必要時(shí)用約束帶適當(dāng)約束,嚴(yán)防發(fā)生意外[3]。⑤及時(shí)準(zhǔn)確做好名種記錄及基礎(chǔ)護(hù)理,為防止嘔吐物,洗出液繼續(xù)污染,應(yīng)及時(shí)脫去污染衣物,用清水洗凈皮膚及頭發(fā),高熱者及時(shí)采取降溫措施,如開窗通風(fēng),戴冰帽,30%酒精擦拭或冷敷。保持呼吸道通暢,做好口腔,皮膚護(hù)理,預(yù)防壓瘡發(fā)生。
科學(xué)擬定計(jì)劃,提高急救護(hù)理的有效性。急救護(hù)理要求搶時(shí)間,爭(zhēng)速度,提高急救的有效性和成功率,因此,在急救護(hù)理工作中,要根據(jù)急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒的特點(diǎn),科學(xué)制定工作計(jì)劃,做好各項(xiàng)急救準(zhǔn)備工作。護(hù)理工作計(jì)劃制訂包括護(hù)理人員的調(diào)配計(jì)劃,留觀室,監(jiān)護(hù)室及床位的設(shè)置計(jì)劃,儀器設(shè)備的檢測(cè)維護(hù)計(jì)劃,藥物器械的配備計(jì)劃護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃等。本組病例中春夏季為高發(fā)季節(jié),夏季最高,為132例,冬季最少,為45例。高發(fā)季節(jié)適當(dāng)增設(shè)急性中毒患者的留觀室及床位,實(shí)行彈性排班,在高發(fā)季節(jié)保證護(hù)理人員充足。非高發(fā)時(shí)期,加強(qiáng)對(duì)急診科護(hù)士特別是年青護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容,以心理護(hù)理、急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒的急救護(hù)理等為重點(diǎn)的技術(shù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng),以提高護(hù)士的急救護(hù)理技術(shù)水平。
加強(qiáng)健康教育,減少急性中毒的發(fā)生。健康教育作為一種治療手段已在臨床上得到廣泛應(yīng)用。隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)健康教育的要求越來越高,對(duì)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的需求越來越多,因此,醫(yī)護(hù)人員要增強(qiáng)社區(qū)護(hù)理服務(wù)意識(shí),積極普及急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒的知識(shí)做好預(yù)防工作。由于要把社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)放在農(nóng)村,把農(nóng)民作為健康教育的主體對(duì)象,特別是要將青年女性農(nóng)民列為重點(diǎn)教育對(duì)象。秋、冬季節(jié)急診科醫(yī)護(hù)人員要重點(diǎn)對(duì)有感情問題、經(jīng)濟(jì)困難、生活負(fù)擔(dān)過重、婆媳關(guān)系不和的家庭婦女進(jìn)行教育,使她們理智地面對(duì)現(xiàn)實(shí),正確對(duì)待人生,心胸開闊,積極向上,減少發(fā)病的誘因。
參考文獻(xiàn)
1 郭永蘭.急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒護(hù)理應(yīng)注意的問題.實(shí)用護(hù)理雜志,2001.17(6):18.
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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