機關(guān)后勤工作存在問題精選(九篇)

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第1篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

【關(guān)鍵詞】機關(guān)；后勤員工；隊伍建設(shè)；存在問題；對策思考

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人民銀行機關(guān)工作職能進一步深化完善，央行后勤工作隨之面臨新的形勢和問題。加強后勤隊伍建設(shè)、促進員工有序流動是當前銀行后勤工作科學發(fā)展的迫切需要。

一、員工隊伍現(xiàn)狀和存在的問題

在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟和傳統(tǒng)勞動人事制度的影響下，后勤部門進入“門檻”低、整體隊伍結(jié)構(gòu)不合理、文化水平低，呈現(xiàn)“四多四少”的現(xiàn)狀，即：中老年多，青壯年少；低學歷的多，高學歷的少；臨時工多，正式工少；簡單勞動者多，專業(yè)技術(shù)人員少。

1、正式工隊伍結(jié)構(gòu)不平衡，整體年齡偏大、文化偏低

（1）從年齡看，中老年多，青壯年少。近年來，受政策、體制的限制和影響，后勤正式工的進人趨勢基本停滯，后勤系統(tǒng)的正式員工基本沒有新人補充。這就不可避免地造成了目前后勤正式員工中以中老年居多，青壯年明顯不足的倒金字塔結(jié)構(gòu)。后勤服務(wù)中心現(xiàn)有的28名正式員工中，50歲及以上的有21人，占正式員工數(shù)的75%；[40歲，50歲）有6人，占22%；[36歲，40歲）無，30歲以下人員1名。后勤員工年齡偏大且很快面臨退休，直接導致了后勤隊伍青黃不接。如醫(yī)務(wù)室、鍋爐房、水電維修等多個崗位員工，今年起紛紛退休，面臨無人接班、難以為繼的尷尬境地。

（2）從學歷看，低學歷多，高學歷少。傳統(tǒng)觀念認為，后勤工作沒有多少科技含量，不需要學問與人才，一般人都能干、都會干。再加上自身要求學習、提升學歷層次的動機不強烈，造成后勤員工學歷結(jié)構(gòu)不理想，低學歷人數(shù)所占比例較大、高學歷人數(shù)較少，與行里其他崗位、部門員工的高學歷形成明顯的反差。具有高中學歷的后勤員工，大部分通過函授學習取得了大專及以上學歷，而且多數(shù)是由一線普通崗位走上管理崗位，盡管基本操作經(jīng)驗比較豐富，但其管理水平和現(xiàn)在后勤發(fā)展形勢的需要還有一定差距。

2、臨時工隊伍人員工種技術(shù)含量低，流動非常頻繁

近幾年，行內(nèi)事務(wù)不斷增加，后勤服務(wù)保障工作的壓力也隨之加大。而受現(xiàn)行體制和政策的限制，后勤正式員工的進入渠道基本被堵死。為保證后勤保障工作的順利進行，不得不大量引進、聘用臨時工來彌補后勤人員的不足。目前，后勤服務(wù)中心共有臨時用工人員25名。其中：駕駛員15名，食堂服務(wù)人員10名。但這支隊伍建設(shè)中也存在一些問題。

（1）工種技術(shù)含量低。臨時用工人員文化程度較低，大部分為初中、小學畢業(yè)，缺少專門技術(shù)培訓，勞動時間長，以體力勞動為主，專業(yè)技術(shù)人員明顯不足，工人技師較為短缺，特別是技能型人才的來源問題亟待解決。

（2）流動頻繁，穩(wěn)定性差。由于后勤服務(wù)業(yè)自身的行業(yè)特性，加上臨時員工工資、福利待遇不高，許多員工把后勤服務(wù)當作是自己臨時性、過渡性的工作，如果遇到不順心或不滿意的事情，往往選擇辭職走人的做法；再加上日益開放的人才市場和勞動力市場的激烈競爭，個別有一定技術(shù)含量的崗位甚至成了其他單位的實習培訓基地，新來的員工經(jīng)過培訓鍛煉得到提高后卻被別的單位挖走，員工流動性大，穩(wěn)定性較差。一般來說，收入越低，流失率越高?？傮w上每年五分之一的臨時用工人員流失和新招。這一方面影響工作的連續(xù)性和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，進而影響整體后勤服務(wù)質(zhì)量和機關(guān)事務(wù)的順利運轉(zhuǎn)，另一方面也將極大地增加員工教育培訓成本。

二、加強后勤員工隊伍建設(shè)的幾點思考

造成上述現(xiàn)狀的原因是多方面的，既有客觀條件的限制，又有主觀意識等方面的原因。首先，大多數(shù)人民銀行員工對后勤工作存在一定的認識誤區(qū)，認為后勤工作就是管吃喝拉撒，沒有任何科技含量，這在一定層面上影響了大家對后勤工作和后勤人員的認識；第二，長期以來對后勤隊伍建設(shè)重視不夠，重使用輕培養(yǎng)，后勤隊伍在人員配備、業(yè)務(wù)進修、技術(shù)培訓等方面都存在較大差距。對后勤人員的業(yè)務(wù)進修、技術(shù)培訓缺乏近期和中長期的規(guī)劃。而且學校多年來沒有在后勤方面引進大學以上的人才，使隊伍出現(xiàn)了斷層。第三，后勤工作瑣碎、復雜，使我們從事后勤工作的同志也常常容易忽視學習和自身素質(zhì)的提高，缺乏緊迫感和危機感。

隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，一些后勤服務(wù)工作可以選擇社會力量來做，這是勿容置疑的。但是在相當長時期內(nèi)，還存在著社會經(jīng)營商追求最大經(jīng)濟利益與后勤服務(wù)公益性特征的矛盾沖突，一些服務(wù)項目完全依靠社會力量無法滿足銀行事務(wù)發(fā)展需要。而且后勤保障中的一些關(guān)鍵崗位，如固定資產(chǎn)管理等，不可能依靠社會力量做，必須有一批自己的后勤管理人員。因此加強人民銀行后勤隊伍建設(shè)已經(jīng)成為迫在眉睫的重要工作。

1、轉(zhuǎn)變觀念，克服偏見，加強后勤隊伍建設(shè)

為加強后勤隊伍的發(fā)展，領(lǐng)導干部首先要轉(zhuǎn)變觀念，加強后勤人才隊伍建設(shè)，為后勤的健康發(fā)展提供智力支持。為鍛造一支高素質(zhì)的后勤人才隊伍，必須要改變“ 后勤是個筐，什么人都可以裝”的狀況，后勤隊伍要按照“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則進行選配， 要實現(xiàn)后勤人才隊伍“人口暢、出口放開和競爭上崗、能上能下”的動態(tài)管理局面。

2、拓寬進人渠道，將引進人才和培養(yǎng)人才相結(jié)合，不斷優(yōu)化員工隊伍

針對目前后勤工作人員青黃不接、人才匱乏的現(xiàn)狀，一方面努力發(fā)掘并培養(yǎng)后勤內(nèi)部有基層工作經(jīng)驗、熟悉后勤工作、對后勤工作有感情的同志進行相應(yīng)的專業(yè)培訓、交流學習，提高其管理水平、工作理念等，逐步建立一支精通管理、熟悉業(yè)務(wù)、服務(wù)意識到位的有較高綜合素質(zhì)的后勤隊伍；另一方面制定和落實相應(yīng)政策，加大選人范圍，通過多種方式有計劃的吸引、引進保障后勤服務(wù)運行所需技能型人才，優(yōu)化員工隊伍，補充新鮮血液，建立一支動態(tài)的高素質(zhì)的管理干部隊伍，為后勤服務(wù)水平的提升提供有力的人才支撐，逐步解決原有后勤隊伍年齡老化、能力不足的突出問題。

3、建立科學的員工培訓體系，多渠道、多層次、多角度開展員工培訓

員工培訓是提高后勤服務(wù)水平的重要途徑。通過培訓教育，一方面可以提高后勤員工的綜合素質(zhì)和對后勤工作的認同感，增強后勤員工的競爭意識和服務(wù)意識；另一方面，可以提高后勤員工的業(yè)務(wù)水平和管理技能。從本質(zhì)上來講，不論是醫(yī)療、幼兒教育、烹飪、

園林綠化、水電管理等有一定技術(shù)含量的工種，還是清潔衛(wèi)生、門崗等看似簡單體力勞動的工種，都應(yīng)當有相應(yīng)的技術(shù)標準和從業(yè)要求。所以，要有目的、有計劃、有組織、有重點、分步驟地對員工實施培訓，采用簽訂委托培養(yǎng)合同、約定服務(wù)年限等方式分類、分期、分批的選派優(yōu)秀員工參加培訓或繼續(xù)教育，還可以派出去進修、學習、考察等，讓后勤人員參觀其他人民銀行好的工作方式和方法等途徑，努力提升后勤服務(wù)保障的整體水平。

第2篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

會上，領(lǐng)導班子各位成員分別匯報了個人一年來在工作、學習、生活中的現(xiàn)實表現(xiàn)和思想認識，從加強黨性修養(yǎng)出發(fā)，進行自我查擺和剖析，充分準備好發(fā)言材料。每位同志敞開思想、坦誠相見、認真負責地開展了批評和自我批評，并結(jié)合個人的工作實際進行了認真對照檢查，指出了問題、明確了方向，對本局的后勤保障工作起到了積極推動作用?，F(xiàn)將領(lǐng)導班子民主生活會情況報告如下：

一、民主生活會準備情況

根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署,為開好領(lǐng)導班子民主生活會，我局于11月16日向各單位發(fā)放了《關(guān)于征求年領(lǐng)導班子民主生活會意見的函》，同時召開全體黨員干部大會，發(fā)放領(lǐng)導班子生活會意見征求表，認真聽取意見和建議。局領(lǐng)導班子還根據(jù)意見匯總材料，針對存在的問題和不足，結(jié)合本局工作實際,重點檢查了自身思想作風、領(lǐng)導作風、工作作風、生活作風等方面的不足，同時對機關(guān)食堂經(jīng)營管理等急需解決的問題進行了研究部署。會上，大家共同學習了《在黨的十七大上的報告》。會后，局領(lǐng)導班子成員開展了對個別黨員、群眾談心交心活動，相互間征求了意見，通過溝通思想，交換意見，消除了一些工作中的誤會。

二、民主生活會個人情況匯報

會上，等同志根據(jù)這次民主生活的要求和個人工作實際總結(jié)了自己一年來的黨性、黨紀表現(xiàn)及工作實績，大家暢所欲言，積極開展了批評與自我批評。大家認為，班子互相間是團結(jié)的，思路是清的，戰(zhàn)斗力是強的；能針對本局實際情況，積極向縣府，縣委提出合理化建議，做好機關(guān)后勤工作；局領(lǐng)導班子成員能夠結(jié)合這次民主生活會的要求，組織全體黨員干部深入學習了黨的路線、方針、政策。

二、領(lǐng)導班子整體情況

1、班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力較好，工作責任心、事業(yè)心較強，工作任務(wù)完成較好。

2、能服從組織安排，班子成員對人個的進退留轉(zhuǎn)沒有太多想法。

3、原則問題、人事問題以及其它重大問題等都能根據(jù)黨組會議制度按照民主集體商量。

4、班子成員注意自身修養(yǎng)，為政清廉，思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風等方面也是好的，也沒發(fā)現(xiàn)生活作風方面有什么問題。

總的來講，班子成員的工作做得都比較好，但也存在一些不足的方面，今后要加以改正。

三、存在問題整改意見

第3篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院總務(wù)科個人年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)院總務(wù)科個人述職報告1今年是我院高速發(fā)展的一年，也是“兩區(qū)(院)合并”的一年。在良好的外部環(huán)境和工作氛圍中，在院領(lǐng)導的大力支持和院廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解幫助下，總務(wù)科全體人員本著“服務(wù)于臨床一線，保障后勤服務(wù)”的原則，精誠團結(jié)、愛崗敬業(yè)、腳踏實地、認真細致地做好每件工作。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點，任勞任怨，嚴格執(zhí)行院領(lǐng)導的各項指示，一心一意做工作，一件一件抓落實，可以說是比較圓滿的完成了各項工作?，F(xiàn)將這一年的工作小結(jié)如下：

總務(wù)科是一個和諧、有凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊，全科十幾個人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。工作中大家互為榜樣，因為榜樣的力量是無窮的，它使我們有凝聚力，它體現(xiàn)著每個后勤人員的價值。當一個環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、安全放心的工作環(huán)境展現(xiàn)在人們面前的時候，這對每個后勤人員來說都是無聲的褒獎。

1、強化制度建設(shè)、嚴抓勞動紀律是具有戰(zhàn)斗力的前提

在日常的規(guī)范管理中，嚴格勞動紀律，按實際情況制定后勤人員的工作制度和服務(wù)規(guī)范，落實到日常工作中去。比如借鑒一線的首問負責制，一線有問題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說我不會、不知道，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員解決;員工在工作中出現(xiàn)錯誤按規(guī)定也要有相應(yīng)的處罰，比如某職工在物品發(fā)放中疏忽，就扣發(fā)其一個月的獎金;現(xiàn)總務(wù)科各工種都有自己的工作記錄和設(shè)備檢查記錄，一天的工作一目了然。目前全院后勤服務(wù)設(shè)備很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多臺，除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實際情況，每個人幾乎都是一人多職，并且完成的都很好。據(jù)粗略統(tǒng)計今年每個工種、每個人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的份內(nèi)或份外的工作，大家都以積極、熱情、飽滿的態(tài)度完成或協(xié)調(diào)完成。

2、在設(shè)備管理上

負責全院一次性醫(yī)療器械及醫(yī)療耗材的采購、保管，負責醫(yī)療設(shè)備的建檔、安裝、日常維護和保養(yǎng)、檢修、調(diào)劑、統(tǒng)計、入庫及報廢管理，積極配合廠家工程師來院進行設(shè)備維修;負責醫(yī)療設(shè)備的成本效益分析工作。確保設(shè)備和器械的良性運行，促進醫(yī)院各項工作高效開展。

3、在后勤保障上

總務(wù)科今年負責醫(yī)院基本建設(shè)前期立項的各種手續(xù)實施、比如勘測設(shè)計、規(guī)劃、環(huán)評和資料歸檔;負責水電氣及行政后勤物資的供應(yīng)，對醫(yī)院水電氣系統(tǒng)、物流、消防、壓力容器、木制品等設(shè)備進行維護保養(yǎng);對醫(yī)療廢物和生活污水污物的處理，;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購、修補及洗滌管理。保證各項供給和各種設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作提供有力支持與保障。為控制成本，經(jīng)常利用開會的時間，對員工進行宣教，以增強他們的節(jié)約意識，發(fā)揚主人翁精神，愛院如家，從我做起，從一點一滴做起。體現(xiàn)在節(jié)水、節(jié)電方面做了相應(yīng)的獎罰措施，加強夜間的巡視，在自己的管轄范圍內(nèi)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦等用電設(shè)備都要進行處理。及時處理跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節(jié)約更多的水。對于季節(jié)的變化及時調(diào)整醫(yī)院外部照明的開啟關(guān)閉時間。虛心接受各科室的監(jiān)督，為了提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，不定期到一線科室去征求護士、大夫?qū)笄诜?wù)工作的意見和建議，以便及時改進工作中存在的問題，提升整體服務(wù)水平。

4、在安全保衛(wèi)上

負責維護醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、教學、科研、生活秩序穩(wěn)定，做好院內(nèi)人員的人身及公私財產(chǎn)安全防范工作，做好消防安全工作，進一步落實重點、要害部位的安全保衛(wèi)措施，組織全員的生產(chǎn)安全、消防安全培訓與日常監(jiān)控巡查，積極預(yù)防和控制各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保障醫(yī)院各項工作正常開展。

后勤工作無小事，安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹記安全第一，把消防工作放到首位并落實到日常工作中。年初和各科簽訂了安全消防責任書，強調(diào)責任到人。嚴格執(zhí)行用電規(guī)范，下班時斷水斷電斷氣，以防事故的發(fā)生。定時、定式，不定時、不定式的各項消防檢查一月至少兩次，記錄清晰可查。各種消防設(shè)備和器材都在合格區(qū)內(nèi)狀態(tài)完好，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。制定的各項制度和預(yù)案在可行、完備、全面。受到局檢查組的好評和肯定;經(jīng)常組織了消防知識的學習和培訓，為了不影響一線工作，我們深入科室一對一的講解疏散逃生方法和新院消防設(shè)施的使用與保養(yǎng)，并得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的大力支持。

我院現(xiàn)在是一個花園式的醫(yī)院，院內(nèi)保潔、院外花草樹木的保養(yǎng)、噴灌設(shè)施的維護是繼續(xù)這種美景的保障。對保潔公司的監(jiān)管也是總務(wù)科的工作之一，我們每月對物業(yè)公司有滿意度的評價，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并作出了相應(yīng)的處罰，起到了一定的促進作用。我院的醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理是每次檢查的重點，不論從那個方面講，我院在全區(qū)醫(yī)療單位中可以說是一顆璀璨的明珠。在做好本職工作的同時，大家團結(jié)一心，認真完成領(lǐng)導和上級單位交辦的各項臨時性工作。發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，逐一解決臨時出現(xiàn)的各種問題。

例如今年7月24日下暴雨時的搶修工作，那是在晚上室外，全院沒有漏掉一個地方。我們渾身上下全部濕透了，沒有一個進樓躲雨的，打著手電認真查看著醫(yī)院的每個角落，在15層樓頂排水一直工作至深夜。還有八月文化節(jié)的安保工作和專家義診時的維持秩序工作;積極配合文化節(jié)舞臺的搭建和拆裝;兩院合并前后的準備，資產(chǎn)清查工作等等，在做這些臨時性的工作時，大家團結(jié)互助，不分份內(nèi)份外，盡其所能，加班加點，有時吃不上飯，喝不上水，睡不上覺，這都是常事，但大家毫無怨言，我們累并快樂著，我為我們這個團隊感到自豪。工作做了但是后勤存在問題還是明顯的，有我們自身的也有急需醫(yī)院幫助解決的。

1、總務(wù)科庫房在今年的盤點工作中出現(xiàn)了賬務(wù)不符的情況，雖經(jīng)各種努力補救，但還有2000元的物品虧損，原因雖是個別工作人員的責任心不強造成但和總務(wù)科監(jiān)管不力，制度執(zhí)行力不堅決有很大的關(guān)系，作為后勤主管我有不可推卸的責任，接受上級的處罰是必須得。

明年準備對總務(wù)庫房進行改造，加強管理，以避免此類事件的發(fā)生。

2、后勤工作的好壞關(guān)系到醫(yī)院是否能正常的發(fā)展，醫(yī)療競爭日趨激烈，醫(yī)保，單病種收費的不斷普及，醫(yī)院的利潤空間會進一步壓縮，嚴格后勤管理，是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路，結(jié)合我院的績效考核情況，和一些華西醫(yī)院好的經(jīng)驗，明年準備成熟一些實施一些，望得到醫(yī)院在財力和人力上支持。

以上總結(jié)如有不妥之處，還望領(lǐng)導和同事們批評指正，謝謝大家。

醫(yī)院總務(wù)科個人述職報告2各位領(lǐng)導、同事們：

大家下午好!

20____年在院黨支部的正確領(lǐng)導下，總務(wù)科不斷提高自身思想認識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于全院各個部門，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)科室溝通，認真履行職責，做好我院后勤保障工作，圓滿完成了20____年度總務(wù)科各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對工作述職：

(一)總結(jié)20____年工作:

一、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平

隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大，服務(wù)任務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求也隨之發(fā)生質(zhì)的變化。各種保障性設(shè)備也增多，臨床一線需要保障的項目也復雜了，我們沒有向困難屈服，做到科學安排，抓住重點，注重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)作風，一人頂幾人用，經(jīng)常加班加點，小的施工，維修自己動手做，為醫(yī)院節(jié)省消費，節(jié)省資金，一年來通過院領(lǐng)導的強化和科室成員的配合，總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學習了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識，對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對停水、停電、中心供氧、污水處理故障的做到及時應(yīng)急處理，日常經(jīng)常遇到的各種維修項目，總務(wù)科都能實

時保證質(zhì)量，按時完成。對重點部門，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處臵，保障臨床工作的順利運營，我們認真的工作得到住院患者和醫(yī)護人員的一致好評。

二、加強水電管理，做好各項維修保障工作

發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，本年度共維修桌椅200余個，小柜鎖200余個，換門鎖120個，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門水龍頭150個，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛(wèi)生間下水管路10處，處理各類漏水點20余處，維修及安裝燈具504個，更換開關(guān)插座47個，更換接觸器、空開等18臺/次，緊固全院用電設(shè)備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過線路改造，提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應(yīng)，隨時根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周二、四定期為臨床及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。

為保障冬季供暖工作，聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對設(shè)備機組進行全面檢修，更換凍堵開裂的高壓換熱管及機組油、濾芯等設(shè)備組件;通過維修保養(yǎng)，排氣溫度由64度提高到74度，機組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節(jié)約維修費用，自己動手制作吊裝架，完成機組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時，在院黨委的支持下，對門診一二樓地熱管路進行了清洗，使室內(nèi)溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒有供暖，后勤人員為節(jié)約資金，用了一周的時間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無凍裂，此項工作節(jié)約資金4500元左右。保潔科三臺機組因為使用年限長，機器管路出現(xiàn)老化故障，后勤人員未聯(lián)系廠家人員，發(fā)揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時兩天自行更換，此項工作約節(jié)約2000元。根據(jù)環(huán)保局的要求，污水處理設(shè)備必須常態(tài)運行。為滿足冬季設(shè)備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動手挖運土方，對原投藥管進行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節(jié)約資金2000余元。

在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員，定期對各項設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修，安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測，落實需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養(yǎng)記錄，確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項工作。總務(wù)科人員經(jīng)常因工作加班，但都能夠做到敬業(yè)奉獻，任勞任怨。

(二)存在的問題

一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。

二、技術(shù)工種人員缺乏，亟待培養(yǎng)和招募。

三、精細化管理不到位，如缺少相關(guān)設(shè)備標牌、標示，廠家聯(lián)系方式，設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。

(三)20____年工作計劃

20____年將加強科室管理，將“6S管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障，嚴格執(zhí)行“自下而上，自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題：

一、扣板棚老化問題嚴重，需全面排查、必要時維修更換。

二、墻磚脫落嚴重，應(yīng)進一步細致排查更換，對預(yù)脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發(fā)生意外。

三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達標，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。

四、各樓層熱水器四年未進行清洗，已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象，應(yīng)清洗并更換部分小零件。

五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴重，需清淤整修。

六、樹墻缺口問題，需要補種樹苗。

七、污水處理系統(tǒng)機器發(fā)生故障，需要查找原因，系統(tǒng)維修。

八、各樓層很多候診椅、診療凳、護士椅等皮面破損嚴重，需要重新包皮面。

九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現(xiàn)堵塞問題較多，需要全面排查維修。

十、完善各運行機房標牌、標示，做到醒目清晰，維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收;

十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規(guī)程和制度，引導教育員工樹立正確的心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作習慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團隊精神。

十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節(jié)約型醫(yī)院，在節(jié)能挖潛上下功夫。

20____年總務(wù)科將以全新的工作面貌和飽滿的工作熱情，迎接新的挑戰(zhàn)。努力克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創(chuàng)新意識。改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，以院為家的責任意識，全面提高總務(wù)科服務(wù)水平和服務(wù)技能，促進總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。與全體同仁一道，在以院長為核心的為集體是帶領(lǐng)下，以堅定的信心和步伐迎接我院的強大與輝煌!

醫(yī)院總務(wù)科個人述職報告3在過去的一年中，我總務(wù)科能當真完成院率領(lǐng)下達的各項工作使命，熱情處事于全院各個部門。在新的形勢下，安身本職工作，提高熟悉、改變不美觀念，謹記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極自動與相關(guān)人員到各科室做益處事工作。以確保我院醫(yī)療、保健、教學工作的順遂進行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、增強進修，樹立處事育人的理念

總務(wù)科按照工作需要和病院對科室的進修要求，積極當真地加入病院組織的政治進修和營業(yè)進修。出格是我們把擬定每小我的崗位職責做為一次深切的營業(yè)進修，使巨匠明晰了自己所從事工作職責規(guī)模，率領(lǐng)有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作全力，當真負責。

經(jīng)由過程增強政治和營業(yè)常識的進修，全科人員精神風貌氣象一新，進一步增強了做好本職工作的孤高感、責任感和使命感。巨匠在日常工作中，力爭在打點有法，處事有情等方面闡揚了積極的浸染。

二、明晰責任方針，周全做好后勤處事工作。

總務(wù)科工作存在量年夜面廣的問題。為了增強對基建維修、物資采購、水電打點、資產(chǎn)打點、院區(qū)綠化、食物衛(wèi)生平安等方面的工作，我們按照總務(wù)繁雜細瑣、姑且性強、突形多的特點，周全提高處事質(zhì)量和處事水平，全力增強處事意識，力爭使后勤處事落到實處。

1、闡揚能打“硬戰(zhàn)”精神，超卓地完成基建、維修等工程項目。

按照市衛(wèi)生局的衛(wèi)生成長規(guī)劃和我院的五年成長規(guī)劃，在__院長及副院長的率領(lǐng)下，我科的基建工作又取得了飛速的成長。

⑴在經(jīng)由9個多月時刻的不懈努力，完成了病院門診隸屬樓工程的培植工作。該工程總投資60萬元，2層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積390平方米，于9月份落成并投入了使用。

⑵在戰(zhàn)勝了重重堅苦后，打算投資3300萬元，地下一層，地上6層框架結(jié)構(gòu)，建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程，也于9月份正式進入開工階段，厥后工程進展順遂，并將于____年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。

⑶在院行政樓完成搬遷工作后，我科按照院率領(lǐng)的指示和要求，投入了30余萬元資金，順遂完成了對門診3樓、四樓的裝修工程，并于10月份之前完成了胃、腸鏡室，心電圖室，動態(tài)心電圖室，理療科，體檢中心，b超室，病理科，生化室，門診化驗室，門診放射科等科室的搬遷工作，根基上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓，進一步完美了科室結(jié)構(gòu)，為病院下一步培植工程的順遂實施打下了精采的基本。

⑷熱情處事，做好日常維修工作。

我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)約開支。面臨日常平常經(jīng)常碰著的繁雜的各種維修項目，總務(wù)科都能實時保證質(zhì)量，按時落成。

對重點部位，組織人員每月搜檢和巡視，發(fā)現(xiàn)問題實時措置，為病院的臨床工作解除后顧之憂。

4、整治情形污染，為職工和病人締造一個更為清潔的糊口情形。

原先的醫(yī)療廢料堆放處因眾多的工程造成影響，使病院的醫(yī)療情形受到極年夜的影響，很輕易造成二次污染，形成極年夜的院感隱患。是以，在院率領(lǐng)的正視和總務(wù)科及病院傳染科的配合全力下，在合適的處所新建了一處斗勁規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療銷毀物倉庫，從而根基解決了這個院感的地雷。

醫(yī)院總務(wù)科個人述職報告4時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回首這段時間的工作歷程，我們收獲了感動和成長，是時候認真地做好述職報告了。那么你有了解過述職報告嗎?下面是小編為大家收集的醫(yī)院總務(wù)科個人述職報告，歡迎閱讀與收藏。

今年是我院高速發(fā)展的一年，也是“兩區(qū)(院)合并”的一年。在良好的外部環(huán)境和工作氛圍中，在院領(lǐng)導的大力支持和院廣大醫(yī)務(wù)工作者的理解幫助下，總務(wù)科全體人員本著“服務(wù)于臨床一線，保障后勤服務(wù)”的原則，精誠團結(jié)、愛崗敬業(yè)、腳踏實地、認真細致地做好每件工作。工作中克服人員短缺的困難大家加班加點，任勞任怨，嚴格執(zhí)行院領(lǐng)導的各項指示，一心一意做工作，一件一件抓落實，可以說是比較圓滿的完成了各項工作?，F(xiàn)將這一年的工作小結(jié)如下：

總務(wù)科是一個和諧、有凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊，全科十幾個人人就像十幾顆永不生銹的螺絲釘，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。工作中大家互為榜樣，因為榜樣的力量是無窮的，它使我們有凝聚力，它體現(xiàn)著每個后勤人員的價值。當一個環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備、安全放心的工作環(huán)境展現(xiàn)在人們面前的時候，這對每個后勤人員來說都是無聲的褒獎。

一、強化制度建設(shè)、嚴抓勞動紀律是具有戰(zhàn)斗力的前提

在日常的規(guī)范管理中，嚴格勞動紀律，按實際情況制定后勤人員的工作制度和服務(wù)規(guī)范，落實到日常工作中去。比如借鑒一線的首問負責制，一線有問題自己解決不了或不屬于自己的管轄范圍也不許說我不會、不知道，要積極協(xié)調(diào)有關(guān)人員解決;員工在工作中出現(xiàn)錯誤按規(guī)定也要有相應(yīng)的處罰，比如某職工在物品發(fā)放中疏忽，就扣發(fā)其一個月的獎金;現(xiàn)總務(wù)科各工種都有自己的工作記錄和設(shè)備檢查記錄，一天的工作一目了然。目前全院后勤服務(wù)設(shè)備很重要的、重要的、不重要的、大的、小的有一百多臺，除部分外包外其余全屬自己管轄。為克服人員短缺的實際情況，每個人幾乎都是一人多職，并且完成的'都很好。據(jù)粗略統(tǒng)計今年每個工種、每個人平均一天要接到4至6件需要解決和幫助的份內(nèi)或份外的工作，大家都以積極、熱情、飽滿的態(tài)度完成或協(xié)調(diào)完成。

二、在設(shè)備管理上

負責全院一次性醫(yī)療器械及醫(yī)療耗材的采購、保管，負責醫(yī)療設(shè)備的建檔、安裝、日常維護和保養(yǎng)、檢修、調(diào)劑、統(tǒng)計、入庫及報廢管理，積極配合廠家工程師來院進行設(shè)備維修;負責醫(yī)療設(shè)備的成本效益分析工作。確保設(shè)備和器械的良性運行，促進醫(yī)院各項工作高效開展。

三、在后勤保障上

總務(wù)科今年負責醫(yī)院基本建設(shè)前期立項的各種手續(xù)實施、比如勘測設(shè)計、規(guī)劃、環(huán)評和資料歸檔;負責水電氣及行政后勤物資的供應(yīng)，對醫(yī)院水電氣系統(tǒng)、物流、消防、壓力容器、木制品等設(shè)備進行維護保養(yǎng);對醫(yī)療廢物和生活污水污物的處理，;為病人和全院職工提供膳食保障;管理被服采購、修補及洗滌管理。保證各項供給和各種設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作提供有力支持與保障。為控制成本，經(jīng)常利用開會的時間，對員工進行宣教，以增強他們的節(jié)約意識，發(fā)揚主人翁精神，愛院如家，從我做起，從一點一滴做起。體現(xiàn)在節(jié)水、節(jié)電方面做了相應(yīng)的獎罰措施，加強夜間的巡視，在自己的管轄范圍內(nèi)夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦等用電設(shè)備都要進行處理。及時處理跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，盡力控制水龍頭的出水量和出水壓力以便能節(jié)約更多的水。對于季節(jié)的變化及時調(diào)整醫(yī)院外部照明的開啟關(guān)閉時間。虛心接受各科室的監(jiān)督，為了提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，不定期到一線科室去征求護士、大夫?qū)笄诜?wù)工作的意見和建議，以便及時改進工作中存在的問題，提升整體服務(wù)水平。

四、在安全保衛(wèi)上

負責維護醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療、教學、科研、生活秩序穩(wěn)定，做好院內(nèi)人員的人身及公私財產(chǎn)安全防范工作，做好消防安全工作，進一步落實重點、要害部位的安全保衛(wèi)措施，組織全員的生產(chǎn)安全、消防安全培訓與日常監(jiān)控巡查，積極預(yù)防和控制各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保障醫(yī)院各項工作正常開展。

后勤工作無小事，安全工作就是后勤工作的重中之重。大家謹記安全第一，把消防工作放到首位并落實到日常工作中。年初和各科簽訂了安全消防責任書，強調(diào)責任到人。嚴格執(zhí)行用電規(guī)范，下班時斷水斷電斷氣，以防事故的發(fā)生。定時、定式，不定時、不定式的各項消防檢查一月至少兩次，記錄清晰可查。各種消防設(shè)備和器材都在合格區(qū)內(nèi)狀態(tài)完好，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。制定的各項制度和預(yù)案在可行、完備、全面。受到局檢查組的好評和肯定;經(jīng)常組織了消防知識的學習和培訓，為了不影響一線工作，我們深入科室一對一的講解疏散逃生方法和新院消防設(shè)施的使用與保養(yǎng)，并得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的大力支持。

我院現(xiàn)在是一個花園式的醫(yī)院，院內(nèi)保潔、院外花草樹木的保養(yǎng)、噴灌設(shè)施的維護是繼續(xù)這種美景的保障。對保潔公司的監(jiān)管也是總務(wù)科的工作之一，我們每月對物業(yè)公司有滿意度的評價，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并作出了相應(yīng)的處罰，起到了一定的促進作用。我院的醫(yī)療垃圾、生活垃圾、污水處理是每次檢查的重點，不論從那個方面講，我院在全區(qū)醫(yī)療單位中可以說是一顆璀璨的明珠。在做好本職工作的同時，大家團結(jié)一心，認真完成領(lǐng)導和上級單位交辦的各項臨時性工作。發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，逐一解決臨時出現(xiàn)的各種問題。

例如今年7月24日下暴雨時的搶修工作，那是在晚上室外，全院沒有漏掉一個地方。我們渾身上下全部濕透了，沒有一個進樓躲雨的，打著手電認真查看著醫(yī)院的每個角落，在15層樓頂排水一直工作至深夜。還有八月文化節(jié)的安保工作和專家義診時的維持秩序工作;積極配合文化節(jié)舞臺的搭建和拆裝;兩院合并前后的準備，資產(chǎn)清查工作等等，在做這些臨時性的工作時，大家團結(jié)互助，不分份內(nèi)份外，盡其所能，加班加點，有時吃不上飯，喝不上水，睡不上覺，這都是常事，但大家毫無怨言，我們累并快樂著，我為我們這個團隊感到自豪。工作做了但是后勤存在問題還是明顯的，有我們自身的也有急需醫(yī)院幫助解決的。

1、總務(wù)科庫房在今年的盤點工作中出現(xiàn)了賬務(wù)不符的情況，雖經(jīng)各種努力補救，但還有2000元的物品虧損，原因雖是個別工作人員的責任心不強造成但和總務(wù)科監(jiān)管不力，制度執(zhí)行力不堅決有很大的關(guān)系，作為后勤主管我有不可推卸的責任，接受上級的處罰是必須得。

明年準備對總務(wù)庫房進行改造，加強管理，以避免此類事件的發(fā)生。

2、后勤工作的好壞關(guān)系到醫(yī)院是否能正常的發(fā)展，醫(yī)療競爭日趨激烈，醫(yī)保，單病種收費的不斷普及，醫(yī)院的利潤空間會進一步壓縮，嚴格后勤管理，是醫(yī)院發(fā)展的必經(jīng)之路，結(jié)合我院的績效考核情況，和一些華西醫(yī)院好的經(jīng)驗，明年準備成熟一些實施一些，望得到醫(yī)院在財力和人力上支持。

以上總結(jié)如有不妥之處，還望領(lǐng)導和同事們批評指正，謝謝大家。

醫(yī)院總務(wù)科個人述職報告5轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去，我在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與支持下較好的完成了全年各項工作，工作中自己本著立足本崗，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動做好服務(wù)工作，一年來新院區(qū)總務(wù)為節(jié)省開支，物盡所能，圍繞開源節(jié)流、節(jié)能減排的中心思想規(guī)范的完成了后勤保障的相關(guān)工作，同時我配合____書記搞好新院區(qū)的擴建工程，一年下來學到了很多東西，牢記了各種管路的走向和各種電路的鋪設(shè)，為以后的使用維修打下了堅實的基礎(chǔ)。

以下是對我這一年來的工作總結(jié)，有不對的地方請領(lǐng)導和同事們批評指正。

20____年是我院攻堅的關(guān)鍵一年，為此醫(yī)院組織學習了十__大報告和聆聽學雷鋒先進事跡報告、5·12先進事跡報告等活動。使我感受頗多，并受益匪淺促使我進一步擺正自己的心態(tài)，靜下心來認真查找自己在思想上和工作中的不足之處，結(jié)合自身工作，率先垂范，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，要求別人的自己先做到，而且要做好，我們后勤工作就是要圍著臨床轉(zhuǎn)，全心全意服務(wù)好臨床，把多余的時間還給臨床，讓臨床醫(yī)務(wù)人員有更多的時間為患者服務(wù)好。

在工作上：

1、搞好消防安全工作：隨著找院的快速發(fā)展以及新院區(qū)科室和人員的增多以及外科病區(qū)的啟動消防安全工作壓力倍增，院領(lǐng)導認識到這一點全年就組織了多次消防安全檢查和兩次消防培訓，對檢查出的問題定期、定人整改。

同時發(fā)放消防四個能力的學習資料，并在院長行政查房和量化檢查時進行處罰。用煤方面，冬季根據(jù)天氣情況合理安排供暖時間和供暖次數(shù)，在保證采暖效果的同時盡量節(jié)約用煤。再有協(xié)調(diào)好供應(yīng)室和洗衣房的用氣時間，在保證手術(shù)室和臨床物品使用的情況下寧可洗衣房的同事加加班也盡量減少蒸汽使用次數(shù)，達到節(jié)約用煤的目的。

隨著外科樓的啟用一些問題也反映出來，一我積極與施工單位協(xié)調(diào)，在最短時間解決，保證一線的正常使用。同時每天下工地巡查，對一些隱蔽工程進行詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知施工方進行整改，并配合白書記和張科長對工地進行相關(guān)管理。

一年來，除家里有事休息幾天外幾乎沒有休息過。但看到外科系統(tǒng)醫(yī)護人員的笑臉和患者對病區(qū)環(huán)境的肯定，我的心里還是暖呼呼的。

存在問題：

我在日常工作中存在工作不細，有些工作布置后監(jiān)督不到位的現(xiàn)象。在今后的工作中，我要把發(fā)現(xiàn)的問題隨時記錄好，并定期檢查整改情況，同時每天翻查，做到當天工作當天完，不留尾巴工作。

4、20____年工作目標：

1、進一步抓好新院區(qū)各項管理工作，給患者創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

第4篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

1995年，隨著《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家教委等部門關(guān)于加快解決教職工住房問題的通知》（[1995]18號）以及之后省政府、省直機關(guān)房改辦、省教育廳出臺的一系列文件精神，云南省高校“95”房改工作全面展開，原高校公有住房先后以部份產(chǎn)權(quán)過渡到全部產(chǎn)權(quán)由職工住戶購買。住房政策從實物分房向住房貨幣化方向轉(zhuǎn)變。1998年12月1日，全省城鎮(zhèn)全面停止住房實物分配，并于次日起計算并發(fā)放教職工住房補貼。本文以云南農(nóng)業(yè)大學為主體研究對象，同時選擇云南省在昆8所高校已售公有住房的現(xiàn)狀作對比。找出已售公有住房對學校發(fā)展及職工利益產(chǎn)生的負面影響，并提出相應(yīng)的對策措施。

二、研究設(shè)計及研究方法

研究小組分別走訪8所高校。調(diào)查內(nèi)容共8項：學校名稱、已售公有住房套數(shù)、房屋占地面積、房屋分布類型、是否引入物管、是否辦理土地使用權(quán)證、非本校人員居住情況、改變住房用途從事經(jīng)營活動情況。根據(jù)調(diào)查走訪結(jié)果，分別對各高校已售公有住房基本情況及對學校發(fā)展和職工利益產(chǎn)生的影響進行分析整理，提出解決辦法及對策。

三、結(jié)果分析

1、不同高校已售公有住房的數(shù)量、占地面積和校園分布類型

云南省不同高校已售公有住房的數(shù)量、占地面積和校園分布類型各不相同。已售公有住房在校園中分布情況主要有三種類型：校外集中型、校內(nèi)集中型和校內(nèi)分散型。校外集中型是指已售公有住房與學校相連或與學校有一定距離，獨立于校園以外的住房類型;校內(nèi)集中型是指住房雖然在校園內(nèi)，但與教學區(qū)可明顯區(qū)分開的住房分布類型;校內(nèi)分散型是指呈幾個住宅片區(qū)分散分布于校園內(nèi)不同區(qū)域的住房分布類型。不同高校已售公有住房基本情況如表1所示。

表1顯示，不同高校已售公有住房占用校園土地面積在60―600畝之間，從高校辦學最基礎(chǔ)的土地資源角度看，各高校已售公有住房不同程度占據(jù)著學校的辦學資源，且影響學校辦學資源的程度各不相同。其中，對于已搬遷高校園區(qū)的高校而言，因目前具有相對充足的發(fā)展空間，短期內(nèi)對學校辦學不會出現(xiàn)明顯影響。但對于未搬遷高校園區(qū)的高校而言，土地資源不足的矛盾已日趨臨近，存在學?；A(chǔ)設(shè)施和基本建設(shè)項目無土地安排的問題，土地資源匱乏矛盾日漸突出。在走訪調(diào)查的8所高校中，未搬遷高校園區(qū)的云南農(nóng)業(yè)大學、西南林業(yè)大學和云南財經(jīng)大學三所高校不同程度存在土地資源緊張的局面。

2、已售公有住房三種分布類型對校園管理的影響

從已售公有住房在校園中分布情況看，不同分布類型對校園管理工作的影響不一樣。其中，校外獨立型和校內(nèi)獨立型易于管理，能有效和教學區(qū)分離，使之相對獨立于校園教學功能區(qū)而成為單一管理主體存在，易于實現(xiàn)物業(yè)管理的社會化。因此，校外獨立型和校內(nèi)獨立型對于學校正常的教學科研工作影響不明顯。

校內(nèi)分散型則不一樣，因該類型住房交錯分布于校園，與校園教學區(qū)不能完全獨立，此分布類型與教學區(qū)使用共同的公共道路系統(tǒng)，使用共同的水、電路系統(tǒng)和公共弱電網(wǎng)絡(luò)及通訊線路系統(tǒng)。因此，無論從校園功能區(qū)還是公共管理功能系統(tǒng)都難于從校園管理中獨立出來。這就為校園管理工作帶來了較大的困難。表2為不同類型已售公有住房辦證管理情況。

表2顯示，房產(chǎn)證、土地使用證雙證辦理齊全的已售公有住房，從校園分布情況看，都是校外獨立型和校內(nèi)獨立型。在走訪的8所高校中，有6所高校辦全了兩證;僅辦理房產(chǎn)證而未辦理土地使用證的學校共兩所，即云南農(nóng)業(yè)大學和云南開放大學。由表1可見，未能辦全兩證的上述兩所學校已售公有住房在校園內(nèi)分布情況都是校內(nèi)分散型。這從單位在土地使用權(quán)屬的管理角度分析是很容易理解的，因為作為高校而言，所使用的土地須具有獨立性與完整性，如果校內(nèi)分散型已售公有住房同時辦理土地使用權(quán)證，則勢必產(chǎn)生在一宗完整的校園國有土地中包含若干宗私有土地的混亂局面。由此，校內(nèi)分散型已售公有住房“兩證”不全的原因已顯而易見。從表2中還可看出，在走訪的8所高校中，有4所高校有物業(yè)管理，還有4所未引入物管，引入物管與不引入物管的高校各占50%。除云南財經(jīng)大學1所高校以外，其余7所高校已售公有住房都有對外出售情況。非本校職工住戶最高達70%。8所高校中，出現(xiàn)改變住房用途從事經(jīng)營活動情況的有4所，占50%。

3、已售公有住房的屬性及定位

對于已售公有住房（含房改房、空置公有住房和集資房三大類），基于絕大多數(shù)職工住戶通過評估價繳納購房款，取得公有住房房產(chǎn)證后并認為所購房屋為商品房的錯誤認識，這里有必要進行必要的闡述。

首先，公有住房的出售并不是一種市場行為，其出售過程不體現(xiàn)商品交換的基本特征，因此，已售公有住房實質(zhì)上是我國住房福利性政策的延伸。

其次，公有住房的出售對象為原房屋居住者或本單位取得購房資格的職工，而不是對社會公開出售，這和商品房是有本質(zhì)區(qū)別的。真正的商品房是有政府組織完成的土地一級開發(fā)過程，然后有開發(fā)商介入，房價包含各種稅和費，出售對象為全社會。

為此，對已售公有住房而言，其屬性為我國住房福利性政策的延伸。其定位為非商品房。因福利來源主體為學校，故住戶應(yīng)有自覺服從學校管理的義務(wù)。

四、校內(nèi)分散型已售公有住房存在的突出問題

1、“房屋產(chǎn)權(quán)證、土地使用證”兩證不全給職工住戶和學校帶來的影響

從住戶角度看，兩證不全首先缺乏私有財產(chǎn)的完整性而產(chǎn)生不安定因素;其次，在房屋依法上市交易時受到阻礙，須通過較繁瑣的程序才能完成交易過程，有的甚至無法進行上市交易，僅能私下交易，這在一定程度上影響了職工利益。從學校層面看，已售公有住房辦理產(chǎn)權(quán)證后，所有住房成為私有財產(chǎn)，導致學校相關(guān)職能部門喪失管理資格，住戶在獲取房產(chǎn)證的同時，也脫離了學校對原公有住房管理的相關(guān)規(guī)章制度約束。這就造成了有執(zhí)法權(quán)的政府機關(guān)不過問或者管得少的現(xiàn)實狀況，原因是已售公有住房在各高校校園內(nèi)，理應(yīng)屬于校內(nèi)事務(wù)。而無執(zhí)法權(quán)的學校無權(quán)管理私有財產(chǎn)，這樣便形成社會管理的真空地帶，在此局面下，少數(shù)住戶甚至出現(xiàn)不利于學校和危及多數(shù)住戶利益的不規(guī)范行為。

2、“職工住宅”的概念逐漸淡化、治安形勢嚴峻（以云南農(nóng)業(yè)大學為例）

云南農(nóng)業(yè)大學共有已售職工住房1161套，其中，校內(nèi)分散型886套，據(jù)2015年初調(diào)查統(tǒng)計，已有160戶住房出售，未出售房屋中，絕大多數(shù)由原教職工房主的子女及親屬居住或?qū)ν獬鲎?。非本校職工居住人員占住戶總數(shù)的65%，這些住戶與學校既無組織人事關(guān)系，又無經(jīng)濟關(guān)系，因此教職工住宅區(qū)的概念逐漸淡化。在物業(yè)管理缺失、住戶缺乏有效約束機制的背景下，存在各種安全隱患。

3、未引入物管的學校公共設(shè)備設(shè)施管理部門缺失（以云南農(nóng)業(yè)大學為例）

因多種原因，云南農(nóng)業(yè)大學已售公有住房一直未引入物管。95房改至今，云南農(nóng)業(yè)大學已售公有住房的水、電及公共維修事宜一直由后勤在權(quán)責不清晰的狀態(tài)下，以代管形式維持至今。95房改辦證時繳納的維修基金總額72萬元，經(jīng)多次申請維修，已全部用盡，目前無公共維修經(jīng)費來源。同時面臨著公共給排水系統(tǒng)、電路系統(tǒng)老化嚴重，屋頂漏雨現(xiàn)象普遍存在，防雷抗震、消防安全等諸多領(lǐng)域亟待實行統(tǒng)一管理的問題。從其它高校情況看，凡未實行物業(yè)社會化管理的高校已售公有住房都面臨著以上同樣的問題。

五、解決已售公有住房存在問題的對策與思考

1、全面實行已售公有住房物業(yè)管理是解決當前突出問題的有效手段

正如上文中所述，校外集中型與校內(nèi)集中型兩種分布類型已售公有住房容易實施社會化物業(yè)管理，這里著重論述校內(nèi)分散型住房物業(yè)管理問題。

第一，鑒于物業(yè)管理與后勤工作聯(lián)系密切的實際，學?？稍诩訌姾图毣笄诠ぷ鞯幕A(chǔ)上，將校內(nèi)分散型已售職工住房納入后勤工作的重要內(nèi)容，在成立業(yè)主委員會的基礎(chǔ)上，后勤部門與業(yè)主委員會共同制定管理辦法，完善住宅區(qū)統(tǒng)一要求的行為規(guī)范，制定有效約束機制，實行正規(guī)化物業(yè)管理。此模式基于房屋產(chǎn)權(quán)屬于私人，但房屋占地和公共設(shè)施屬于學校的實際考慮，學校后勤完成校內(nèi)分散型已售公有住房物業(yè)管理符合學校實際。

第二，向社會公開招標，選擇物業(yè)管理經(jīng)驗豐富、實力強的物管企業(yè)，對分散在校園內(nèi)的住宅區(qū)和教學區(qū)實行統(tǒng)一的物業(yè)管理，分別明確教學區(qū)和住宅區(qū)管理的職責范圍、管理目標，在學校相關(guān)部門和業(yè)主委員會的配合下，由一家企業(yè)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一管理。此模式實質(zhì)上是校內(nèi)教學區(qū)物管工作范圍的延伸，優(yōu)點是方便統(tǒng)一，可有效避免多家物管交叉管理、協(xié)調(diào)困難的現(xiàn)象，從真正意義上實現(xiàn)校園內(nèi)住宅物業(yè)管理的社會化，可大幅度減輕學校負擔。

2、借舊城及城中村改造項目解決已售公有住房存在問題的利與弊

第一，有利方面。通過參加改造，可大幅度提升學校辦學環(huán)境，在很大程度上減輕校園社會治安和消防隱患問題，使學校與周邊現(xiàn)代化城市自然融合。徹底消除少數(shù)住戶的不規(guī)范行為現(xiàn)象，解決已售公有住房因給排水系統(tǒng)、供電路系統(tǒng)、屋頂老化等問題形成的資金壓力和由此給學校帶來的一系列負擔。對于學校改造范圍內(nèi)有房的住戶而言，參加改造后，可實現(xiàn)舊房換新房，另有一定面積的獎勵，徹底改善居住環(huán)境，提高居住品質(zhì)。

第二，不利方面。一方面，參加改造后，校園土地面積減少。對于校內(nèi)分散型已售公有住房的學校而言，需重新選址，重建改造范圍內(nèi)被拆遷的在用公有建筑物、構(gòu)筑物，教學科研設(shè)施設(shè)備的搬遷難免產(chǎn)生巨大的損失、損耗。這對學校將產(chǎn)生較大的負面影響，不僅范圍廣，而且程度深。另一方面，改造后土地不再是學校的，學校的地產(chǎn)和房產(chǎn)已和土地一級開發(fā)機構(gòu)實現(xiàn)賬物兩清。由此帶來的不利結(jié)果有三方面：一是因改造后房價高，容易引起對舊城改造政策和程序不清楚的教職工對學校決策層的誤解。二是在改造區(qū)內(nèi)無房的職工，特別是年青教師因未實現(xiàn)低價購房的目標而失望。三是改造過程中可能存在項目風險。

通過利弊分析得出的結(jié)論是：借舊城和城中村改造項目來解決已售公有住房存在的問題雖存在有利的一面，但不是最佳的辦法，因此須慎重對待。

第5篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

2005年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自已的不斷學習和進取，較好地完成了分公司領(lǐng)導所交給的各項工作任務(wù)，為加速沭陽電信的持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)通信能力和服務(wù)水平上臺階，做出了應(yīng)有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：版權(quán)所有

一、四年來的工作情況

（一）凝心聚力，統(tǒng)一思想，把部室全體同志的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。

綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務(wù)部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。2002年，上級改革的指導思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)?；谶^去電信部門一直是一個傳統(tǒng)的國有電信部門和一個高度計劃經(jīng)濟條件的政企合一企業(yè)，要想在很短的時間內(nèi)使企業(yè)逐漸走上規(guī)范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領(lǐng)導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領(lǐng)導和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（二）立足本職，邊學邊干，盡快適應(yīng)綜合管理部新的工作環(huán)境。

由于過去本人一直從事財務(wù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，工人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導所交給的各項工作任務(wù)。四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的mba培訓班學習，并取得了證書，本人所分管的信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務(wù)工作榮獲、所分管的榮獲，個人2005年被市公司評為管理骨干、、，連續(xù)年被縣分公司評為優(yōu)秀員工。

（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章，同時，還與相關(guān)管理人員一起先后組織印發(fā)了《沭陽縣電信分公司業(yè)務(wù)招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學習型企業(yè)創(chuàng)建，通過驗收；檔案工作達標，財務(wù)上的預(yù)算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創(chuàng)安活動的開展，企業(yè)文化節(jié)的組織等等。

（四）廉潔自律，一身正氣，做到時時處處嚴格要求自已。

綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領(lǐng)導決策提供良好的服務(wù)，同時，還擔負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部室內(nèi)部形成了一個團結(jié)、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務(wù)實、創(chuàng)新的工作氛圍。

（五）加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。

四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表”重要思想指導自已的工作實際。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓班課程學習，并取得了結(jié)業(yè)證書。同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時了解電信發(fā)展的新趨、新動態(tài)，同時注意經(jīng)常參加法律法規(guī)、金融知識以及wto等知識學習、商務(wù)禮儀知識學習，以不斷適應(yīng)日益發(fā)展的需求。

二、自我評價版權(quán)所有

總的來講，四年來，本人能堅持黨的領(lǐng)導，堅持原則，注重政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學習，具有較強的責任心和事業(yè)心。有一定的政治理論水平和專業(yè)技術(shù)水平，能認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務(wù)。工作思路清晰，重點把握得當，團結(jié)同志，嚴以律已，心胸開闊，作風正派，有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

三、存在問題

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導正確決策的結(jié)果，是部室全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

（一）由于社會閱歷尚淺，在駕馭和處理復雜問題的能力和水平還有待進一步提高。

（二）政治理論系統(tǒng)性學習還不強，理論和實踐的聯(lián)系還要進一步加強。

（三）與職工的思想溝通還不夠，深入基層時過多的從工作角度出發(fā)，有時會批評人，今后要注意方式方法。

四、下一步打算

（一）進一步加強自身政治道德修養(yǎng)，身體力行“三個代表”重要思想，努力學習新業(yè)務(wù)新技術(shù)，不斷提高自己的理論水平和管理水平，認真學習現(xiàn)代企業(yè)的管理理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

（二）進一步嚴格要求自我，以身作則，在執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的各項制度和規(guī)定上做好帶頭人。

（三）進一步深化改革，大膽創(chuàng)新，不斷探索，組織實施好本單位的競爭上崗和考核上崗工作，加大力度整頓和改進機關(guān)工作作風，深入基層，調(diào)查研究。

（四）進一步加強部室的內(nèi)部團結(jié)，規(guī)范領(lǐng)導行為和工作行為，努力營造積極、向上、和諧、奮發(fā)的工作環(huán)境和氛圍。

（五）堅持兩手抓，兩手都要硬，做到“三個文明”一起建，加快學習型企業(yè)創(chuàng)建，努力提高職工隊伍整體素質(zhì)，營造濃郁的學習氛圍，實施企業(yè)轉(zhuǎn)型，密切聯(lián)系群眾，最大限度地調(diào)動廣大員工的工作積極性和主觀能動性，

以上述職如有不妥之處，請各位領(lǐng)導和同志們予以批評指正。

第6篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

關(guān)鍵詞:項目經(jīng)理部；辦公室；辦公室職能

Abstract: this article from the project intends to role and function of office, analysis how to do a good job in project office intends to make the project intends to work in the construction business enterprise development to play a more active role.

Keywords: project joint ventures; The office; Office functions

中圖分類號：C931.4文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

項目經(jīng)理部辦公室是一個項目經(jīng)理部的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。它的工作主要是處理本項目內(nèi)綜合性的日常事務(wù)，制訂單位內(nèi)部的有關(guān)規(guī)章制度，對項目內(nèi)各部門之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，保證項目工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐；具有對下屬機構(gòu)工作的指導職能、對領(lǐng)導決策的參謀咨詢職能、為領(lǐng)導、本項目同級部門、下級部門的服務(wù)職能和對本項目工作的綜合協(xié)調(diào)職能。

一、要充分認識項目經(jīng)理部辦公室工作的作用

項目經(jīng)理部辦公室是項目經(jīng)理部的綜合辦事部門，擔負著為項目協(xié)調(diào)各方、提供服務(wù)、處理事務(wù)的重要任務(wù)，責任重大。在項目經(jīng)理部以施工生產(chǎn)為主，要以工程管理部為主，有些人認為項目辦公室就是“看看報、喝喝茶”，作用不大，但是項目辦公室工作關(guān)系到項目部的整體利益和發(fā)展，關(guān)系到項目部的方方面面，牽一發(fā)而動全身，因此每一個在辦公室工作的同志應(yīng)感到光榮，不要有自卑傾向。辦公室工作的作用主要應(yīng)體現(xiàn)在“三個服務(wù)”“三勤四快”，上：“三個服務(wù)”一是為領(lǐng)導班子服務(wù)。辦公室的每一項工作首先是為領(lǐng)導服務(wù)，要在項目工作全局的高度,緊貼領(lǐng)導的思路。出主意、提建議都要在全局中去思考、去謀劃、去衡量。做到想領(lǐng)導之所想、謀領(lǐng)導之所慮、辦領(lǐng)導之所需,與領(lǐng)導“同頻共振”,提高輔助決策的針對性和時效性；二是為部門服務(wù)，辦公室是綜合服務(wù)部門，不能把自己看成領(lǐng)導部門；三是為基層群眾服務(wù)，這是職責。每一個辦公室成員必須牢固樹立“三個服務(wù)”意識。“三勤四快”,即眼勤、嘴勤、腿勤。眼勤是指要勤觀察、要有遠見卓識、要能發(fā)現(xiàn)問題。嘴勤是指要勤說、勤安排、勤糾正、防患于未然。腿勤是指不怕苦、不怕難、反復檢查,不斷總結(jié),及時匯報。“四快”即信息收集快、發(fā)現(xiàn)問題快、遇事處決快、任務(wù)落實快。同時作為辦公室人員應(yīng)牢記這一宗旨,做到心平氣和、不煩不躁、受得了氣、聽得了冤枉話。這就要求辦公室工作人員要有裁判的哨子、主持人的嘴、記者的筆、運動員的腿。只要職工滿意、領(lǐng)導滿意和其他部門滿意，辦公室的成績就突出來了。

二、做好項目經(jīng)理部辦公室主要職能工作

項目經(jīng)理部辦公室的主要職能是“辦文、辦會、辦事”，不但要會辦，還要辦好，做到辦文高質(zhì)量、辦會高水平、辦事高效率。

1、辦文。辦文指的是文書處理類工作，它是做好辦公室工作的最基礎(chǔ)的重要性工作，體現(xiàn)的是辦公室人員的基本功和工作效率。項目初期，為了使各項工作有章可循，需要根據(jù)實際情況制定辦公用品、食堂、招待所、宣傳報道、車輛等一系列管理制度；為了及時向上級匯報項目工作進度情況、問題，需要撰寫匯報材料、文件；為了使上級文件指令及時得到貫徹落實，需要做好公文辦理，做到上情下達。要對項目的基本情況了如指掌，且要有較高的管理水平和較好的文字功底。有些材料領(lǐng)導要求時間緊，撰寫者就不得不加班加點。在項目經(jīng)理部為寫材料加班加點是常事。

辦會。辦會就是會議管理，它是辦公室最常見的工作，體現(xiàn)的是辦公室管理者的組織能力、協(xié)調(diào)能力。項目期間，會議較多，有項目開工儀式、每天的工程例會、每天的調(diào)度會、領(lǐng)導檢查工作會議、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會等。辦公室人員面對將要舉行的會議，在會議的布置和準備上要有預(yù)判性，要針對不同的會議做好相應(yīng)準備。也就是要因會做好不同準備。這就要求對會議內(nèi)容、參加人員、會議地點及要求提前了解，做好會場布置、人員通知、材料準備等工作，會議期要做好記好會議紀錄以及做好影像資料，同時要安排人員給與會人員做好茶水等服務(wù)工作。

辦事。辦公室人員的辦事能力體現(xiàn)在待人接物、說話、督辦落實、參謀助手作用等方面。在待人接物上要樹立辦公室良好的工作作風，待人接物要熱情，什么時候都要克服門難進、臉難看、話難聽的不良現(xiàn)象，不能因為工作忙而有所懈怠，影響辦公室和領(lǐng)導的形象，影響項目的形象。

除此之外，還要注重做好以下工作：（1）督辦落實。辦公室的一個主要工作職責是對領(lǐng)導安排的事情和文件、指令進行督辦落實。（2）參謀助手。辦公室人員要經(jīng)常深入基層，開展調(diào)查研究，收集項目健康和諧發(fā)展的合理化建議、存在問題、職工意見，在擬定好解決方案的前提下，給領(lǐng)導出謀劃策。這是辦公室的基本職能。（3）后勤管理。兵馬未動，糧草先行，說的是后勤工作的重要性和服務(wù)性。項目初期，后勤管理主要是為人員的吃、住、行提供保障和辦公物品的配備、管理、使用。

三、怎樣做好項目辦公室的工作

筆者認為，要做好項目經(jīng)理部辦公室工作，應(yīng)做到下面九個方面做起。

一是要摸清工作規(guī)律。辦公室對上是兵、是辦事員，對下是將、是管理者。它的職責要求必須圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，圍繞事務(wù)干，從屬于領(lǐng)導，服務(wù)于工作。因此，被動性、服務(wù)性是它的本質(zhì)，事務(wù)纏身，忙忙碌碌是它的特點，沒有規(guī)律就是辦公室的規(guī)律。這就要求我們辦公室人員必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性的統(tǒng)一，時時、事事從大處著眼，從小處著手，在隨時中把握有序，在被動中把握主動，在普通中開拓創(chuàng)新。做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為，從而避免工作一團麻，結(jié)果一團糟的局面。

二是要保持健康狀態(tài)。遇到急事不急躁，遇到大事不糊涂，遇到難事不緊張，善于從大處著眼、從細節(jié)入手，做到勤于思考有鉆勁、精神飽滿有沖勁、開拓創(chuàng)新有拼勁。

三是要擺正關(guān)系。辦公室的性質(zhì)決定了辦公室人員只能是丫環(huán)戴鑰匙——當家不作主。因此，在主與次，進與退，前與后之間如何把握分寸，拿捏火候，不僅是其職責的要求，也是反映一個辦公室人員能力、素質(zhì)的重要參數(shù)。辦公室人員一是要擺正工作性質(zhì)輔與工作要求主動性的關(guān)系，做到參與不干預(yù)，遵從不盲從，不當吹鼓手；干事不誤事，不當糊涂蟲。二是要擺正自身工作要求與領(lǐng)導工作目標的同一性與職權(quán)任務(wù)的差異性的關(guān)系。要明白辦公室是一個單位的綜合部門，但不是權(quán)力部門；辦公室人員盡管經(jīng)常跟領(lǐng)導在一起，但本身不是領(lǐng)導；三是擺正與領(lǐng)導在政治地位上的平等性與工作分工上的關(guān)系，平等乃是指法律和人格而言的。其實，在一切組織內(nèi)部及運行來說，是不能講平等的。因此，接受領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，服務(wù)領(lǐng)導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內(nèi)部運行的基本要求。

四是要經(jīng)受得了考驗。一是受得了委屈。辦公室工作的職能、性質(zhì)決定了從事這一工作的人員置身于矛盾焦點之中。在某些時候，由于種種原因不被理解，受到埋怨，遭受指責是不可避免的。因此，辦公室人員必須具有良好的心理素質(zhì)和心理承受能力，受得起各種委屈。二是耐得寂寞。大捭大闔、大紅大紫不是辦公室的特點，默默無聞，任勞任怨才是辦公室人員的工作主題。三是經(jīng)得起誘惑。辦公室人員工作在領(lǐng)導身邊，盡管職務(wù)不高，權(quán)力不大，但因其位置特殊，能量不可低估，因此，必須要經(jīng)得起隨時可能出現(xiàn)的各種誘惑。四是守得住秘密，辦公室作為一個單位的綜合部門，這種崗位的特殊性質(zhì)決定了辦公室人員必須具備保密意識。不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不問，不該傳的不傳。

五要塑造好形象。一是好人形象，是指人品好，人源好。二是智多星形象，這是要求辦公室人員要有強烈的參謀助手意識，要為領(lǐng)導決策做好調(diào)研，提供數(shù)據(jù)。三是老黃牛形象，這是要求辦公室人員要比別人多付出，多辛苦，多費力。四是不管部長形象，就是說其他部門不管的事都歸辦公室管。

六是要練就過硬功夫。一是出謀劃策。能出點子、會出點子、出好點子，當高參，不當歪參，謀正事，不謀邪事；二是妙筆生花。有較強的文字處理能力，能適應(yīng)領(lǐng)導品味和風格，成為大家信得過、領(lǐng)導喜歡的寫作高手；三是能說會道。反映問題不失真、傳達指示不走調(diào)、組織溝通善協(xié)調(diào)；四是搭橋鋪路。溝通、協(xié)調(diào)好機關(guān)部門間和集團上下、內(nèi)外的關(guān)系，確保政令順暢無阻。

七是要培養(yǎng)七種意識。一是培養(yǎng)“辦公室無小事”的工作責任感；二是培養(yǎng)“絕對服從”的工作態(tài)度；三是培養(yǎng)“以室為家”的愛崗精神；四是培養(yǎng)“雷厲風行”的辦事作風；五是培養(yǎng)“眼觀六路耳聽八方”的知事能力；六是培養(yǎng)“爭創(chuàng)一流”的工作目標；七是培養(yǎng)樹“領(lǐng)導形象”的思想境界。

八是要克服八種不足。一是克服扯皮多，配合少的不足；二是克服牢騷多，意見多，但方法少，措施少的不足；三是克服計較多，寬容少的不足；四是克服索取多，奉獻少的不足；五是克服浮躁多，實干少的不足；六是克服請示多，主見少的不足；七是克服靈活多，原則少的不足

第7篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

樹立全面，黨的屆中全會提出：要“堅持以人為本。協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”依照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展，統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展，這就是科學發(fā)展觀。樹立和落實科學發(fā)展觀，全面貫徹“個代表”重要思想和黨的大精神的要求，關(guān)系黨和國家工作的大局，關(guān)系中國特色社會主義事業(yè)的久遠發(fā)展。今后各項工作的指針和向?qū)?，提出將進一步指導接待工作的實踐，接待工作也將進一步論證科學發(fā)展觀更加廣泛的指導性。

不時樹立科學的接待理念

一、準確理解和掌握科學發(fā)展觀。

涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會發(fā)展各個領(lǐng)域，科學發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富。既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當前，又管長遠；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。全面理解和正確掌握科舉發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，通過接待工作實踐，不時樹立起科學的接待理念。

也是社會發(fā)展的根本保證。依照接待工作服務(wù)于發(fā)展經(jīng)濟這條主線，社會主義事業(yè)的發(fā)展首先是要發(fā)展經(jīng)濟。經(jīng)濟發(fā)展是社會發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。牢牢掌握接待也是生產(chǎn)力的思想，充分發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，通過接待服務(wù)，起到經(jīng)濟助推器的作用，不時樹立起圍繞發(fā)展搞接待、搞好接待促發(fā)展的大發(fā)展”理念。

為群眾、為社會服務(wù)是各級黨委、政府主要的工作職責。接待工作作為黨委政府的重要工作之一，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。必需從人民群眾的根本利益動身，全心全意地做好服務(wù)工作。從表面看，接待工作主要是服務(wù)于一部分人，但做好了這種服務(wù)，就可以讓服務(wù)對象解脫許多具體的事務(wù)性工作，用更多的時間和精力去解決人民群眾和社會的實際問題。因此，必需要在具體接待工作中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，克服接待工作僅僅為個人、某些人服務(wù)的錯誤認識，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不時樹立起接待工作為社會、為人民服務(wù)的大服務(wù)”理念。

這種思想至今還深深地影響著很多人。正所謂有為才有位，接待工作曾經(jīng)被認為是迎來送往、開門領(lǐng)路、管吃管住等簡單的后勤工作。必需更新觀念，跳出狹檻封閉的小接待”圈子，圍繞黨委、政府的重點工作，豐富接待工作內(nèi)涵，提高工作規(guī)范，嚴格日常管理，牢牢掌握接待工作的主動權(quán)，不時樹立起工作高標準，管理嚴要求，能在全局工作中發(fā)揮積極作用的大接待”理念。

提升接待工作水平

二、堅持以人為本搞接待。

也是接待工作的核心。接待工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，以人為本是科學發(fā)展觀的實質(zhì)和核心。人際交往的活動。因此，堅持理論聯(lián)系工作實際，將以人為本精神實質(zhì)貫徹到具體的接待工作中去。

領(lǐng)導滿意、自己滿意，一是堅持“來賓滿意。群眾滿意”規(guī)范，保證接待效果。依照“平安、優(yōu)質(zhì)，高效，失密，節(jié)約”要求，精心制定接待方案，做到有預(yù)見性，前瞻性。接待過程中，有針對性的收集了解重要接待對象的生活習慣、興趣喜好，建立和完善個性化檔案，并在具體工作中實施個性化服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和標準，樹立了良好的攀枝花接待形象。通過我努力和嘗試，做到四滿意”保證了接待效果。

提高接待人員素質(zhì)，二是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。保證接待質(zhì)量。加強接待隊伍建設(shè)，不時提高接待人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)，要求接待人員當好宣傳員、服務(wù)員、聯(lián)絡(luò)員，樹立了良好的對外交往形象。首屆冬旅會后，進一步加大了技術(shù)練兵力度，利用星期五和晚上休息時間組織全辦人員學習接待禮儀、辦公禮儀、計算機知識、攝影知識、攀枝花發(fā)展史、攀枝花市情市況和景區(qū)景點介紹、道路交通平安法，駕駛員禮儀等多種知識，進一步提高了接待人員的素質(zhì)。制定《勞動紀律及規(guī)范著裝考評方法》要求準時上下班，做到不遲到不早退、不脫崗，平時實行簽到考核，重要接待任務(wù)要求提前上班，提前15分鐘到達崗位；要求上班統(tǒng)一著工作服打領(lǐng)帶，上任務(wù)掛胸牌，樹立了良好的接待隊伍形象。

與時俱進，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)。推動接待工作科學化、制度化、規(guī)范化、人性化

其根本著眼點是要用新的發(fā)展思路實現(xiàn)更快更好的可持續(xù)發(fā)展。接待工作的發(fā)展，發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。堅持科學發(fā)展觀。關(guān)鍵在于堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，完善接待制度，規(guī)范接待服務(wù)，創(chuàng)新接待方法，推動接待工作逐步制度化、規(guī)范化、人性化、科學化。

促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展是接待工作永恒的主題。一直緊緊、圍繞這個主題，

一)堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心搞接待。搞好政務(wù)接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟的政策；搞好商務(wù)接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟的資金；搞好專家學者的接待，爭取留住發(fā)展地方經(jīng)濟的謀略；搞好友好交往的接待，爭取留住支持發(fā)展地方經(jīng)濟的朋友。

推動接待工作制度化。今年年初，

二)完善接待制度。根據(jù)市領(lǐng)導對接待工作的新要求，針對冬旅會后接待點增多的新情況，結(jié)合當前實際工作的需要，對《市級對內(nèi)政務(wù)接待工作規(guī)定》進行了修改，并由市委、市政府兩辦重新下發(fā)全市。同時，加大了制度的執(zhí)行力，做到以制度管人，按規(guī)章辦事，進一步促進了接待工作制度化。

推動接待工作規(guī)范化。今年我組織接待定點單位召開了兩次會議，規(guī)范接待服務(wù)。討論了攀枝花市政務(wù)接待定點單位服務(wù)規(guī)范細則》試行稿)提出了17條服務(wù)不規(guī)范的問題，并要求依照討論通過的細則》進行改正。召開了接待工作座談會，總結(jié)回顧了過去一年的工作，聽取了分管領(lǐng)導、五大機關(guān)和部分單位的意見，根據(jù)意見和建議，針對服務(wù)中存在問題提出了進一步的規(guī)范性要求，重申了通知”簽字”定”接待操作順序，規(guī)范了綜合處負責下通知、做方案，接待處負責接待，車隊負責車輛調(diào)度的工作流程。

推動接待工作人性化。一是改變對接待定點單位電話通知下達接待任務(wù)的做法，

三)創(chuàng)新接待方法。通過傳真方式下書面通知單，做到所有接待工作有據(jù)可查，要求明確；同時，由定點單位指定專人對口負責接待工作，彌補了接待辦人手緊張的困難，也增強了定點單位的責任心。二是采取“走出去，請進來”方法，今年分批，組織人員先后赴北海、北京、武漢、岳陽、綿陽、德陽、廣元、成都、雅安、涼山等地進行了學習考察，準備著手組建攀枝花接待系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)縣接待辦和各接待點搭建一個互相學習、共同進步的平臺。接待方案的設(shè)計上下功夫，添加了歡迎語、天氣預(yù)報等溫馨提示內(nèi)容。四是吃、住和隨車服務(wù)等重要環(huán)節(jié)上進行了創(chuàng)新，取得了良好效果。

社會進步，

四)科技發(fā)展。客觀要求接待工作科學化。近年來，通過抓思想教育、學習培訓、內(nèi)部管理、方法創(chuàng)新、制度建設(shè)，基本做到接待觀念科學化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、機構(gòu)設(shè)置合理化、方法手段現(xiàn)代化、制度建設(shè)科學化、辦公自動化。

構(gòu)建和諧接待系統(tǒng)四、協(xié)調(diào)關(guān)系。

接待人員牢固樹立為來賓服務(wù)的意識，協(xié)調(diào)與來賓的關(guān)系。接待過程中。積極主動地與來賓溝通，想來賓之所想，生活上給予關(guān)心，工作上給予協(xié)助，確保來賓在攀期間生活愉快，工作順利。

堅決服從市委、市政府的直接領(lǐng)導，協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系。認真接受上級接待部門在工作上的領(lǐng)導和指導。一切行動聽指揮，絕不推諉講條件。

堅持共同協(xié)商辦事，協(xié)調(diào)與有關(guān)單位的關(guān)系。每批接待任務(wù)的完成離不開很多部門的協(xié)助。接待過程中。平等友好相處的原則，不時加強與五大機關(guān)、觀賞點、機場、火車站以及接待工作聯(lián)系單位的關(guān)系，確保了每批接待任務(wù)圓滿完成。

市各區(qū)縣相繼成立了接待辦。今后，協(xié)調(diào)與區(qū)縣接待辦的關(guān)系。通過我臨時的不懈努力和區(qū)縣黨委、政府大力支持。將與區(qū)縣接待辦保持良好的業(yè)務(wù)工作關(guān)系，進一步指導區(qū)縣的接待工作，提高全市整體接待工作水平。

規(guī)范接待服務(wù)，協(xié)調(diào)與接待定點單位的關(guān)系。不時加強各接待定點單位的業(yè)務(wù)指導工作。規(guī)范收費規(guī)范，充分體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。同時我也在接待工作中積極向來賓和領(lǐng)導宣傳各接待定點單位的服務(wù)，進一步加強了緊密的合作關(guān)系。

嚴格考勤制度，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。一是加強內(nèi)部管理。整頓散漫作風；嚴格限時辦事制度，克服辦事拖拉現(xiàn)象；嚴格請示演講制度，規(guī)范工作紀律；嚴格內(nèi)部管理制度，工作效率有明顯提高；嚴格責任追究制，對失誤者一查到底。二是通過思想教育、交心談心、關(guān)心慰問、工會活動等方式，加強與職工的溝通，增強領(lǐng)導班子的向心力和凝聚力，形成一個團結(jié)和諧的集體。以完成各項工作推動全辦整體進步。抓好黨建工作，堅持了黨員隊伍的先進性；抓好黨風廉政建設(shè)工作，堅持了隊伍勤政廉潔；抓好精神文明建設(shè)，樹立良好的窗口單位形象；抓好目標管理工作，依照目標任務(wù)推進工作；抓好平安生產(chǎn)工作，為接待工作提供了平安、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；抓好社會治安綜合治理、檔案、失密、初保、衛(wèi)生、計劃生育等各項工作，堅持達標以上水平。

開創(chuàng)接待工作新局面五、堅持以科學發(fā)展觀為指導。

一定要把思想真正統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，科學發(fā)展觀是今后各項工作的指針。統(tǒng)一到中央和省、市委的重大決策和要求上來，自覺運用科學發(fā)展觀來指導我工作，扎扎實實做好當前的接待工作，努力開創(chuàng)接待工作新局面。

講奉獻、講紀律，

一)接待工作中做到講政治、講大局。保證各項接待任務(wù)達到平安，優(yōu)質(zhì)、高效、失密、節(jié)約”要求。

牢固樹立“接待無小事，

二)堅持細節(jié)決定成敗的觀點。細致就是水平，細節(jié)就是效果”意識，從每一件小事著手，狠摳工作細節(jié)，保證最佳接待效果。

實施個性化服務(wù)。同時在具體接待工作中使用地方特色萊品、地方特色紀念品、地方特色酒水、地方特色水果等，繼續(xù)整理個性化檔案。突出地方特色。

勤儉節(jié)約搞接待，

三)堅持“以勤儉節(jié)約為榮、好逸惡勞為恥”觀念。從每一瓶酒，每一盒煙做起，嚴格接待規(guī)范和范圍，嚴格控制接待本錢，既保證接待效果，又節(jié)約費用。

繼續(xù)修改完善規(guī)章制度，

四)加強制度建設(shè)。盡快出臺《規(guī)章制度匯編》并不時加大制度執(zhí)行力。

第8篇：機關(guān)后勤工作存在問題范文

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看食堂管理員年度工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

食堂管理員工作述職報告1一、基本情況：

____職工食堂、招待所兩個單位共有干部員工____人，擔負著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項工作任務(wù)。在沙運司黨委、沙運司以及生活公司的領(lǐng)導下，在各兄弟單位領(lǐng)導和職工同志們的大力支持下，我們緊密圍繞沙運司的整體工作大局，精心搞好了各項生活服務(wù)工作。截至目前，職工食堂、招待所收入______元，固定成本______元，變動成本______元，利潤為______元。

二、今年以來的主要工作情況：

____職工食堂、招待所是沙運司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分。尤其是處在____，擔負著較為繁忙的各級領(lǐng)導、來賓的接待任務(wù)和面對沙運司內(nèi)部單身干部員工的住宿、生活等項工作。作為沙運司的一個“窗口”單位，這兩個單位工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到沙運司的對外形象和廣大員工的切身利益。因此，我們堅持做好以下幾個方面的工作：

1、圍繞大局，提高認識。

今年以來，沙運司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下，我們的工作節(jié)奏和各項管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上沙運司快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對沙運司領(lǐng)導的信任和支持，也無顏面對辛勤奮戰(zhàn)在各項工作第一線的沙運司廣大干部和員工。

因此，我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作當作貫徹沙運司黨委、沙運司全年奮斗目標和落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運司的整體工作大局，密切聯(lián)系本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂、招待所的所有工作人員，都能以沙運司的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導和員工的稱贊。

2、加強管理，規(guī)范運作。

職工食堂和招待所的工作經(jīng)常與干部員工打交道，涉及大家的吃喝住等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負沙運司領(lǐng)導和廣大干部員工的期望，領(lǐng)導以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工提供便利條件，使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺。

3、團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

招待所和職工食堂所承擔的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與沙運司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān)。特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務(wù)，直接涉及到沙運司的對外形象。因此，我們在有關(guān)部門的配合下，堅持搞好內(nèi)部團結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，招待所和職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，凡有大中型接待任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔的三桌以上的接待任務(wù)達十多次，但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成，受到沙運司領(lǐng)導的信賴和大家的好評。

我們還把沙運司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當成工作重心切實抓緊抓好。目前，沙運司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到____就餐和住宿，作為后勤生活服務(wù)單位，能夠設(shè)身處地的為他們著想，使他們____能夠吃的滿意，住得舒心，則是我們的工作本分。為了使我們的各項服務(wù)工作上檔次、服務(wù)上水平，招待所及時為大家換發(fā)被褥、床單，并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在招待所能夠住得舒心。

就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照沙運司領(lǐng)導的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土?。為了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應(yīng)饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚。

當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距沙運司領(lǐng)導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在沙運司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。

三、今后的工作打算：

一是要進一步認識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強生活服務(wù)工作是沙運司黨委、沙運司貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好職工食堂、招待所，以方便干部職工就餐和住宿，為沙運司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

二是要不斷強化管理，切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達到四個滿意率。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞沙運司的各項工作目標，把做好生活服務(wù)工作與沙運司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而達到凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為沙運司領(lǐng)導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率，就是通過我們的努力，使職工食堂、招待所兩個方面的服務(wù)滿意率有較大提高，實現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟收入達到“雙贏”的實際效果。

三是積極負責，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此，我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到責任到人，抓緊抓實，抓出成效。

食堂管理員工作述職報告2“民以食為天”，作為后勤工作重點之一的食堂管理，怎樣激活內(nèi)部活力，完善競爭機制，提高勞動效率，更好地為師生服務(wù)，這是我們后勤管理人員孜孜以求的目標之一。為此，自我校食堂創(chuàng)建以來，我們更加努力地探索食堂的新路子。兩年多來，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，我將從以下幾方面作簡要回顧。

一、抓機構(gòu)建立，促組織落實：

1、機構(gòu)設(shè)置及人員管理

(1)學校成立食堂管理領(lǐng)導小組。其成員由分管校長、總務(wù)主任等組成。

(2)伙食部所有成員實行聘用制。年度開始，食堂管理領(lǐng)導小組對其進行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實工作，在聘用過程若有違規(guī)違紀的，伙食部有權(quán)對其進行行政和經(jīng)濟制裁，直至中途解聘。

(3)建立建全各項規(guī)章制度的組織落實，年終進行考核評比。

2、食堂工作人員的身體執(zhí)行學年度體檢制度，發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復后再考慮安排;

對食堂環(huán)境衛(wèi)生實行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出改正。

3、抓文明禮貌的落實：我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要求值周領(lǐng)導入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學生用餐中的具體問題。

二、食堂管理的具體做法：

(一)嚴格管理制度，共創(chuàng)文明服務(wù)。

學校的主要工作是教學工作，后勤管理的宗旨是堅持為教學服務(wù)，而作為后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影響學校工作的正常開展，為此，我們特制訂了一些例的規(guī)章制度，確保食堂工作的正常開展。

1、出勤制度：

不隨意更改作息時間。

2、勞動管理：

(1)和睦相處、禮貌待人，杜絕與就餐人員或是內(nèi)部職工吵架、打罵，違犯一次，扣除當事者當月獎金，情節(jié)嚴重者送司法機關(guān)依法追究刑事責任。

(2)出售飯菜及其他食品一律不準收現(xiàn)金，違犯一次，收一罰十，并點名批評，情節(jié)嚴重者，勸其離崗。

(3)職工內(nèi)部來客就餐者，一律先買票后拿飯菜。

(4)要節(jié)約水電，做到人走燈滅，水用即關(guān)，違犯一次，罰當事者2元。

(5)按規(guī)定時間上交各種票證。如不按時上交，造成被盜或其它損失，按其金額處以2倍罰款;如發(fā)現(xiàn)私留或轉(zhuǎn)賣票證發(fā)現(xiàn)一次，立即辭退。

(6)月底結(jié)帳需要實事求是，不準隱瞞不報，若扣留票證或?qū)嵨?，發(fā)現(xiàn)一次，除追回票證或?qū)嵨锿?，扣除當事者當月獎金?/p>

(7)專人負責鍋爐房，按市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的要求定期進行檢測。不得擅離崗位，不違規(guī)操作，否則，鍋爐房所造成的一切責任事故均有當事人承擔。

3、其它：

(1)炊事人員不準在伙食部喝酒、吃特殊飯。

(2)不得違犯操作規(guī)程，無故損壞炊具;不得不經(jīng)同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盜食堂各種食物、材料、票證、餐具等。違者根據(jù)情節(jié)輕重給予處分，直至勸其離崗。

(二)加強衛(wèi)生管理，增強憂患意識。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周召開民主生活會，做到警鐘長鳴，增強職工的憂患意識，盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

1、上班時間所有職工，一律要穿工作服。

2、注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長發(fā)、小胡子，開飯先洗手。

3、食堂內(nèi)外實行定人、定點、定時間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。

4、各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈，做到木見本色，鐵見光，用后擺列整齊，生熟用具嚴格分開，不得混用。

5、開飯時不準吸煙，不準面向食品說話、咳嗽，不準涂脂抹粉。

6、設(shè)立衛(wèi)生達標獎：認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生制度，形成制度，對照評比。

經(jīng)學期評比合格者，給予獎勵。

(三)嚴格檢測與監(jiān)督，創(chuàng)效應(yīng)。

食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過硬的檢測與監(jiān)督機制，才能確保制度的純粹性、真實性，也才能吸引更多的家長了解學校，了解學校食堂管理，也只有這樣，學校才能在家長中樹立起效應(yīng)，才能讓更多的家長放心地把自己的孩子送到學校來用餐。我們具體做法是：

1、控制進貨渠道，不進劣質(zhì)低價菜、不進來路不明菜。

凡因此而造成后果的，除承擔一切責任外，還將勸其離崗。

2、由保管員負責經(jīng)常檢查食堂倉庫，不把變質(zhì)變腐的米煮給學生吃。

3、有會計和出納負責成本核算，定期向領(lǐng)導反映情況，節(jié)余不超過8%(節(jié)余部分主要用于購置餐具及食堂內(nèi)的正常開支)，以確保師生的伙食，凡對有意抬高菜價而在師生中造成惡劣影響的，將勸其離崗。

三、存在問題

一方面，隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活水平也得到了改善，同時也給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習慣，主要表現(xiàn)在：

1、挑食、偏食，導致倒菜現(xiàn)象嚴重。

2、小朋友們獨立生活能力較差，有時會出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心。

另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學生心理學的研究，往往不能想學生所想，正確善待每一位學生，這都給食堂管理帶來一定的困難。

但是，任何一項工作都有它有利的一面，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會變得得心應(yīng)手。所以，我堅信，在校領(lǐng)導的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越搞越興旺發(fā)達。

食堂管理員工作述職報告3時間過得真快，茫茫碌碌中以近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了。作為食堂自然是離不開飲食，食是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié)：

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。

第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。

九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領(lǐng)導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。

第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。

另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩⒉粊y花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。

由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505、86元，第二個月又虧損了76、25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學習等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。

總之，食堂工作正在日漸步入正?；?、正規(guī)化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

食堂管理員工作述職報告4時光飛逝新的一年即將到來，意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校食堂，作為一個集體食堂它承擔著物業(yè)分公司員工培訓部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù)，以及員工培訓班用餐，公司中小型會議用餐，公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下，我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境，追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經(jīng)過去，新的開始新的挑戰(zhàn)即將來臨。為了____年的職工就餐任務(wù)完成的更完美，我總結(jié)了____年工作上的成果與不足。

20____年工作成果：

(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂，克服了外調(diào)員工剛接手新工作時分工不明確，個人工作混亂，職工就餐滿意度下降的難題。

(2)對于職工提出就餐服務(wù)方面的不足，就餐菜品問題，在食堂內(nèi)部定時定期開會公布進行責任到人的細化。

(3)按照領(lǐng)導指示對所有職工進行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準則方面知識學習培訓。

(4)緊抓食堂進貨渠道，嚴格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗檢疫合格證。

(5)職工所用餐具做到餐后消毒，加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人，定時定期食堂大掃除所有職工參加。

(6)圍繞“降成本，保質(zhì)量”這個原則，在大家吃好吃滿意的前提下，節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導所有食堂職工養(yǎng)成請柬節(jié)約的好習慣，開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。

(7)圓滿完成了公司接待任務(wù)，其中包括：物業(yè)分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近期次。

(8)調(diào)動所有食堂員工的工作激情，在任務(wù)重就餐培訓班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓班人員認可。

(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復，秋菜儲備期間組織員工腌制各種咸菜并儲備了：白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。

(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè)，使員工團結(jié)互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率，增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

當然我個人管理不足的地方還很多如：

操作間外人進入的問題，我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進”標志但依然難以禁止。

員工在長期無節(jié)假日工作，接待公司培訓班任務(wù)期間積極性不高當時沒有及時調(diào)節(jié)員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號，我個人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導的指導下盡快改善。我也會積極學習相關(guān)餐飲業(yè)管理知識，使食堂每位員工都能運用個人擅長技能，讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務(wù)水準提高菜品認可度的重要性。

食堂管理員工作述職報告5尊敬的領(lǐng)導、同志們：

我叫______，**年參加工作，2005年2月被任命為食堂管理員。在任職期間，我緊密圍繞______中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協(xié)助______管理食堂工作，努力提高食堂的工作效率和工作質(zhì)量，較好地完成了各項工作，現(xiàn)將2006年工作和學習情況向領(lǐng)導和同志述職：

一、思想建設(shè)情況二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好中隊食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，食堂內(nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一，對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。三是設(shè)備管理規(guī)范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法，各項設(shè)備都設(shè)置了專人負責，并能夠做到定期維護保養(yǎng)，杜絕一切安全隱患。