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關(guān)鍵詞:地方圖書(shū)館服務(wù)模式地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
我國(guó)地方的圖書(shū)館以往提供服務(wù)往往不是非常開(kāi)放,存在著諸多的限制,但是在信息化的背景下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信息資源的分析、整合、處理等功能要求越來(lái)越強(qiáng)烈,為了更好地提供信息資源以及相關(guān)的信息服務(wù),就需要充分利用我國(guó)地方圖書(shū)館,其不但有著豐富的館藏資源,還有著自身的電子圖書(shū)館,在信息收集、處理、分析、整合等方面的功能都比較完善。為此,增強(qiáng)地方圖書(shū)館的外向型服務(wù)功能,轉(zhuǎn)變其圖書(shū)館的服務(wù)模式,才能更好地促進(jìn)我國(guó)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。筆者根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn),提出了幾種地方圖書(shū)館的服務(wù)模式,以期能夠促進(jìn)我國(guó)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.資源共享服務(wù)模式
以往地方圖書(shū)館的信息資源利用以及信息服務(wù)形式比較單一,這就使得地方圖書(shū)館資源的使用效率以及服務(wù)的作用范圍都過(guò)于狹窄,為了促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,地方圖書(shū)館應(yīng)該將自身的圖書(shū)館資源外向化,面向公眾,這樣才能充分發(fā)揮圖書(shū)館資源的作用。只有做到資源共享,才能充分挖掘圖書(shū)館資源以及服務(wù)的潛在價(jià)值。為此,克拉瑪依圖書(shū)館應(yīng)該自足與自身的資源,借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)的數(shù)字化,并加強(qiáng)與其他圖書(shū)館的資源共享,建立一個(gè)全面的立足于社會(huì)的地方數(shù)字化圖書(shū)館服務(wù)體系,這樣不論是企事業(yè)單位,還是個(gè)人都可以享受到克拉瑪依圖書(shū)館的資源共享的成果,不但可以提高地方企業(yè)的科學(xué)管理水平,還能增強(qiáng)地方的文化內(nèi)涵,對(duì)于地方的發(fā)展可謂是一舉兩得。除此,克拉瑪依圖書(shū)館還可以利用自身具備的人才優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)行遠(yuǎn)程教育,這樣對(duì)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì),培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)氛圍。遠(yuǎn)程教育的內(nèi)涵既可以利用克拉瑪依現(xiàn)有的知識(shí)管理成果,也可以聯(lián)系地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)人文等相關(guān)的具體情況來(lái)進(jìn)行具體的信息開(kāi)發(fā)工作。
2.分項(xiàng)分類服務(wù)模式
地方圖書(shū)館對(duì)于地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,主要包括兩個(gè)方面的作用,一方面是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,另一方面是提高社會(huì)教育水平。因此,就需要對(duì)克拉瑪依圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行分項(xiàng)分類,只有加以明確才能更好地提供相應(yīng)地服務(wù)。其一,依托館藏,建設(shè)地方特色經(jīng)濟(jì)建設(shè)資源。地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著自己的特色,有的地方工業(yè)發(fā)展具有優(yōu)勢(shì),有的地方是旅游勝地,克拉瑪依圖書(shū)館應(yīng)該立足于克拉瑪依的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、資源配置狀況、農(nóng)業(yè)地理、出行交通、風(fēng)俗文化等相關(guān)方面,來(lái)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā),這樣才能為克拉瑪依經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)更加專業(yè)化的指導(dǎo)。其二,教育分類,開(kāi)展不同的信息服務(wù)模式。一旦克拉瑪依圖書(shū)館面向公眾,其就可能面對(duì)各種人群,只有采取必要的分類才能為人們提供更加專業(yè)化的指導(dǎo)意義,才能更好地提高當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)教育、社會(huì)文化水平。具體來(lái)說(shuō),從縱向上應(yīng)該以年齡作為分界線,對(duì)不同階段的學(xué)生,成年人提供各自的信息服務(wù),并且根據(jù)不同人群的接受能力,對(duì)相關(guān)的信息服務(wù)劃分等級(jí),諸如技術(shù)類人員可能希望對(duì)高新技術(shù)進(jìn)行了解,而科學(xué)愛(ài)好者則技術(shù)研究并不是那么深入,只希望能夠淺顯地了解即可。通過(guò)這樣的縱向進(jìn)行分類,就可以達(dá)到很好地服務(wù)效果。
3.人性化服務(wù)模式
當(dāng)今社會(huì)提供的服務(wù)不僅是局限于現(xiàn)成的服務(wù),而是基于人性化基礎(chǔ)上的服務(wù),只有對(duì)用戶的 、習(xí)慣等方面進(jìn)行必要的了解,才能更好地提供其需要的服務(wù)。對(duì)于地方圖書(shū)館的服務(wù)來(lái)說(shuō)也是如此,如果僅僅將眼光局限在片面的知識(shí)提供上面,而不去分析用戶的個(gè)性化操作、信息需求等更深層次的服務(wù)內(nèi)容的話,地方圖書(shū)館服務(wù)模式將很難得到相應(yīng)地提升,這樣也就很難促進(jìn)地方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此,克拉瑪依圖書(shū)館在提供服務(wù)的時(shí)候應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):其一,人性化信息的導(dǎo)航服務(wù)。對(duì)于使用地方圖書(shū)館相關(guān)資源的人們的來(lái)說(shuō),往往都存在個(gè)性化的需求,為了了解某一個(gè)專項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容。而如果圖書(shū)館并沒(méi)有相關(guān)專業(yè)化服務(wù)的話,對(duì)用戶的信息查找來(lái)說(shuō)會(huì)造成很大的困難,同時(shí)很難全面手收集信息。諸如,科研工作者為了進(jìn)行學(xué)術(shù)研究,需要重點(diǎn)的論文資源,如果建立專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)的話,就能夠更為全面為其提供相關(guān)的信息。其二,人性化的預(yù)測(cè)服務(wù)。人們?cè)诶秒娮訄D書(shū)館進(jìn)行信息查詢的時(shí)候,往往會(huì)有自己的偏好,如果克拉瑪依圖書(shū)館能夠提供相同或相類的查詢信息的時(shí)候,就能對(duì)用戶提供很大的方面,這樣就能提高其查詢信息的效率。這種根據(jù)用戶提交的相關(guān)的關(guān)鍵詞、文檔、題目、作者等來(lái)為用戶預(yù)測(cè)所需信息的服務(wù)能夠更好地提高其信息的查詢效率,同時(shí)也提高了克拉瑪依圖書(shū)館信息資源的利用水平。
4.總結(jié)
克拉瑪依圖書(shū)館有著豐富的信息資源以及先進(jìn)的技術(shù),而這些資源以及先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)、服務(wù)技術(shù)等對(duì)于促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的作用。本文介紹了幾種圖書(shū)館的服務(wù)模式,希望能夠?qū)死斠赖纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及圖書(shū)館服務(wù)模式建設(shè)起到一定的作用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高職教師 地方企業(yè) 技術(shù)服務(wù) 探索
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2014)02(c)-0164-02
高職教育與企業(yè)有著天然的聯(lián)系,其初期就是企業(yè)的組成部分。教育部部長(zhǎng)袁貴仁明確指出:當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育發(fā)展的致命弱點(diǎn)在校企合作!國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中指出:“職業(yè)教育要改革以學(xué)校和課堂為中心的傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式,大力推行工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式?!彼哉f(shuō),實(shí)施高等職教育應(yīng)當(dāng)有兩個(gè)主體,一是學(xué)校,二是企業(yè),二者缺一不可[1]。而在學(xué)校這個(gè)主體中,高職教師又是最為活躍因素,他們?yōu)槠髽I(yè)提供技術(shù)服務(wù)就是校企合作最直接的體現(xiàn),也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、老師、學(xué)生四贏的重要舉措。
1 高職教師為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)存在的問(wèn)題
校企合作是高職教育的本質(zhì)要求,是企業(yè)發(fā)展和參與競(jìng)爭(zhēng)的有利條件,是世界職業(yè)教育的基本規(guī)律和根本道路。在我國(guó),目前高職教師為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)多數(shù)流于形式,企業(yè)在技術(shù)上對(duì)高職教師的依賴性很弱,參與職業(yè)教育積極性不高。究其原因,主要是技術(shù)服務(wù)的成效沒(méi)有得到體現(xiàn),企業(yè)的利益沒(méi)有在這一合作中得到保障,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位,主觀能動(dòng)性不高。企業(yè)只是追求投入與產(chǎn)出成正例,實(shí)現(xiàn)利益最大化,對(duì)高職教師能力水平、敬業(yè)精神表示懷疑,不愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)磨合。說(shuō)明企業(yè)不能從戰(zhàn)略眼光來(lái)評(píng)估高職教師人才隊(duì)伍所帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的效益。
(2)政府宏觀調(diào)控與監(jiān)督不夠。校企合作的機(jī)制不健全,缺少法制監(jiān)督。如企業(yè)享用高職教師技術(shù)服務(wù)的具體義務(wù)和承擔(dān)責(zé)任等方面都沒(méi)有硬性規(guī)定。雖然校企合作目前已成為評(píng)價(jià)高職院校教學(xué)成果的重要內(nèi)容之一,但至今仍沒(méi)有完善的體制、機(jī)制和制度保障,從而使企業(yè)參與職業(yè)教育的義務(wù)流于形式[2]。
(3)教師積極性不高。一是出去技術(shù)服務(wù)相比校內(nèi)上課,工作強(qiáng)度大,要求高,教師會(huì)覺(jué)得投入與收益不成比例,心里有落差;二是怕到企業(yè)后,自己教學(xué)崗位被占,缺乏安全感;三是經(jīng)常出差到外地技術(shù)服務(wù),時(shí)間長(zhǎng),離家遠(yuǎn),很難兼顧工作和家庭;四是教師缺少?gòu)?fù)雜的工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),怕自己承擔(dān)不了學(xué)生安全責(zé)任;五是教師時(shí)間上難以保證企業(yè)的需求,企業(yè)要求服務(wù)的及時(shí)性與教師平時(shí)工作作風(fēng)存在差距。
(4)學(xué)生責(zé)任心不強(qiáng)。帶學(xué)生到企業(yè)技術(shù)服務(wù)和實(shí)施工程項(xiàng)目,剛開(kāi)始學(xué)生圖新鮮,積極性很高,但有的服務(wù)項(xiàng)目為了趕時(shí)間,會(huì)逼得緊,干得苦,時(shí)間一長(zhǎng),學(xué)生面對(duì)繁瑣的工作,新鮮感會(huì)慢慢減弱,到后期會(huì)找出各種理由,對(duì)工作調(diào)配進(jìn)行抵觸,使實(shí)施過(guò)程難度加大。
(5)各方需求存在矛盾。對(duì)于一個(gè)合作的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,各方期望和需求存在對(duì)立。如企業(yè)希望每次提供技術(shù)服務(wù)都是熟練的師生,這樣可以節(jié)約成本,減少誤差,提高效率;而學(xué)校則希望每次輪換不同的師生,讓他們每個(gè)人都得到鍛練,盡量擴(kuò)大受益面;而客戶則根本不希望學(xué)生來(lái)服務(wù),他們會(huì)認(rèn)為把自己的項(xiàng)目當(dāng)練兵場(chǎng),其準(zhǔn)確性、質(zhì)量得不到保障;學(xué)生認(rèn)為是來(lái)學(xué)習(xí)的,不能當(dāng)工人使,對(duì)待工作態(tài)度與我們的期望有一定差距。四方之間的矛盾具有一定的對(duì)立性,在一定程度上阻礙了技術(shù)服務(wù)的順利實(shí)施。
2 高職教師為地方企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)模式的探索
許多專家學(xué)者針對(duì)如何讓高職教師變成企業(yè)的“香餑餑”、如何開(kāi)創(chuàng)企業(yè)、學(xué)校雙贏的局面等方面做了一些研究和實(shí)踐,提出了校企合作需要政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組建職業(yè)教育集團(tuán)、促進(jìn)行業(yè)辦學(xué)等做法,在宏觀層面上取得一定的成果。但高職教師為本地企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)這一微觀、具體的做法,卻沒(méi)有可借鑒的模式。本文通過(guò)我院二個(gè)專業(yè)的教師為本地相關(guān)企業(yè)提供服務(wù)為切入點(diǎn),探索出一條校企穩(wěn)定、親密、榮辱與共的合作模式,為保障這一模式順利實(shí)施,應(yīng)做好以下工作。
(1)保證企業(yè)在合作中有利可圖。企業(yè)追求利潤(rùn)是唯一目的,校方要不斷與企業(yè)溝通、交流、磨合和實(shí)踐,充分了解企業(yè)對(duì)技術(shù)人員工作方式、技術(shù)能力、時(shí)間要求等方面需求,結(jié)合高職教師具體情況,盡量去迎合并滿足企業(yè)需求。通過(guò)建立利益補(bǔ)償機(jī)制,激發(fā)企業(yè)參與熱情,讓企業(yè)感覺(jué)到用高職教師技術(shù)服務(wù)比用自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)代價(jià)要低、能力要強(qiáng)。
(2)建立科學(xué)規(guī)范的管理和考核制度。校方要把教師在校外提供技術(shù)服務(wù)作為本校常規(guī)工作一部分,統(tǒng)一納入考核;對(duì)教師而言,只是工作地點(diǎn)發(fā)生改變,要根據(jù)需要,聽(tīng)從院系調(diào)配,要盡快融入到企業(yè),自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益,接受企業(yè)和學(xué)校雙重管理。
①管理考核制度:考核指標(biāo)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了,可操作性強(qiáng),并在學(xué)??己酥姓紦?jù)一定比重,以激發(fā)教師參與企業(yè)服務(wù)積極性。
②工作量補(bǔ)貼辦法:學(xué)校與企業(yè)以項(xiàng)目為單位進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。教師到企業(yè)提供技術(shù)服務(wù),因工作環(huán)境差、要求高,為了保證其積極性,前期探索階段在確保學(xué)校待遇不變的情況下,用企業(yè)支付的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼,要讓第一次吃“吃螃蟹”的老師嘗到甜頭,如服務(wù)類別分為設(shè)計(jì)方案、技術(shù)研討、工程施工、軟件設(shè)計(jì)等,服務(wù)地點(diǎn)分公司、學(xué)院、本地工地及外地工地等。
③技術(shù)服務(wù)工作流程:教師平時(shí)在學(xué)校上班,企業(yè)有合作項(xiàng)目后向系部提交工作單,系領(lǐng)導(dǎo)召集技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)研究服務(wù)方案,同時(shí)對(duì)系部工作進(jìn)行調(diào)配,確定去企業(yè)服務(wù)的教師,完成技術(shù)服務(wù)后填寫(xiě)相關(guān)表格,留系部存檔,作為核算工作量的依據(jù)。
(3)把企業(yè)項(xiàng)目納入學(xué)生必修課程,統(tǒng)一管理和考核。學(xué)生參與工程項(xiàng)目,提升了就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),有效地解決了目前職業(yè)教育中學(xué)習(xí)與就業(yè)脫節(jié)、理論與實(shí)踐不接的問(wèn)題。完成企業(yè)項(xiàng)目作為核心課程列入人才培養(yǎng)方案,該課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行等方面都要有明確規(guī)定,要把學(xué)生的責(zé)任心、職業(yè)道德、價(jià)值觀的教育融合其中,接受企業(yè)考評(píng),防止學(xué)生新鮮感過(guò)后積極性減弱。
(4)要保證企業(yè)用工需求。技術(shù)服務(wù)前,系部要對(duì)參與的教師進(jìn)行企業(yè)文化、員工要求等方面的教育與動(dòng)員,要求教師放下身架,盡快轉(zhuǎn)變身份,把工作重心從課堂轉(zhuǎn)到工作現(xiàn)場(chǎng)、從組織教轉(zhuǎn)到組織做上來(lái)。對(duì)企業(yè)來(lái)講,時(shí)間就金錢(qián),客戶就是上帝,高職教師要融入企業(yè),以企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)要求自己。平時(shí)院系通過(guò)教師集中排課、找人替課等方式,在幾個(gè)教師之間輪換排班服務(wù),寒暑假則全部人員參與,基本能滿足企業(yè)用工需求。此外因?yàn)槭菫楸镜仄髽I(yè)服務(wù),時(shí)間跟正常上班一致,空閑時(shí)還能兼顧課堂,減少教師困難。
(5)依托政府搭臺(tái),校企唱戲的模式,引導(dǎo)企業(yè)更新觀念,用好高職教師技術(shù)服務(wù)。
3 高職教師為地方企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的社會(huì)效益
高職教師為地方企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)對(duì)促進(jìn)校企合作、“雙師”培養(yǎng)、學(xué)生能力提升等方面具有非常重要的實(shí)踐意義和社會(huì)效益。這種模式形成并推廣后,能開(kāi)創(chuàng)誠(chéng)實(shí)守信、親密一家、榮辱共存的密切型校企合作的新模式,形成學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生四方受益的新局面。
(1)企業(yè)收益:有利于用較低的用人成本,去維系一個(gè)專業(yè)、敬業(yè)、高學(xué)歷、穩(wěn)定的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。本地中小型企業(yè),人員流動(dòng)非常大,高職教師技術(shù)服務(wù)模式,改善了中小型企業(yè)因人才培養(yǎng)、流失而造成的發(fā)展因境。企業(yè)有了高職教師承擔(dān)新產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)做后盾,可以專心做業(yè)務(wù)。企業(yè)按項(xiàng)目以略低于市場(chǎng)價(jià)與學(xué)校結(jié)算,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,有利于企業(yè)做大做強(qiáng)。通過(guò)為師生購(gòu)買(mǎi)工程現(xiàn)場(chǎng)意外險(xiǎn),讓企業(yè)用工無(wú)后顧之憂。
(2)學(xué)校收益:有利于 “雙師”型師資隊(duì)伍培養(yǎng)。學(xué)校利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和項(xiàng)目資源,在新產(chǎn)品研發(fā)、新工藝革新等方面進(jìn)行鍛練和提高教師能力,著力打造貼近市場(chǎng)的專業(yè)方向和訓(xùn)練有素的“雙師”型師資。建立校企業(yè)合作的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制,是師資培養(yǎng)根本要求,是與企業(yè)合作的共贏點(diǎn),能確保傳授給學(xué)生最新技術(shù)和工藝,為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,真正做到教與用保持零距離。使職業(yè)教育服務(wù)于本地企業(yè)、服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)得到更好地體現(xiàn)。
(3)高職教師收益:能兼顧好工作和家庭,提升專業(yè)能力,增加額外收益。高職教師立足服務(wù)本地企業(yè),不但可以省去往返時(shí)間、經(jīng)費(fèi);還通過(guò)為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù),經(jīng)常接觸、研討新技術(shù)。高職教師通過(guò)課堂、工程兩邊跑,有利于理論聯(lián)系實(shí)際,讓課堂更豐富,更具吸引力。
(4)學(xué)生收益:有利于提早進(jìn)入工作角色,學(xué)與用保持零距離,提升其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)生利用空余時(shí)間,通過(guò)跟隨老師一起做項(xiàng)目,把工作現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)作課堂、把企業(yè)當(dāng)作學(xué)校,能比其他畢業(yè)生早一步積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),一到企業(yè)馬上能勝任工作,不但為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),還能獲取一定收益,減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
4 結(jié)語(yǔ)
該文圍繞高職教師為本地企業(yè)提供技術(shù)服務(wù),探索出一種能促進(jìn)校企資源共享、共同獲利服務(wù)模式。通過(guò)對(duì)教師在企業(yè)服務(wù)期間的管理考核,有效地促進(jìn)了學(xué)生工學(xué)結(jié)合、“雙師”型教師培養(yǎng)。改變長(zhǎng)期以來(lái)因?qū)W校、企業(yè)對(duì)各自角色認(rèn)識(shí)不足、在校企合作上企業(yè)“怕”、學(xué)校到“想”的局面,在企業(yè)的發(fā)展、學(xué)院的專業(yè)建設(shè)方面都能產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益[6]。為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和職業(yè)教育良性健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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摘要:文章從云計(jì)算的基本概念入手,分析了目前地方高校圖書(shū)館服務(wù)模式的特點(diǎn),提出了基于云計(jì)算環(huán)境下地方高校圖書(shū)館服務(wù)模式的優(yōu)化,從而提高圖書(shū)館資源利用率,為廣大的圖書(shū)館用戶提供滿意的服務(wù)。
中圖分類號(hào):G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A文章編號(hào):1003-1588(2012)02-0058-03
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等技術(shù)的應(yīng)用,使傳統(tǒng)圖書(shū)館開(kāi)始逐步向復(fù)合圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館等方面演變。現(xiàn)階段,另一個(gè)可能給圖書(shū)館帶來(lái)重大變革的技術(shù)便是云計(jì)算。關(guān)于云計(jì)算的研究筆者做了相關(guān)統(tǒng)計(jì),截至2011年10月31日,CNKI中已經(jīng)收錄關(guān)鍵詞為“云計(jì)算”的文章就有1959篇,相關(guān)的研究主要集中在云計(jì)算的定義、關(guān)鍵技術(shù)、平臺(tái)架構(gòu)、應(yīng)用服務(wù)等方面。
1云計(jì)算的介紹
關(guān)于云計(jì)算的定義,可謂眾說(shuō)紛紜。本質(zhì)來(lái)講,云計(jì)算是一種計(jì)算模式,它融合了分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、效用計(jì)算、負(fù)載均衡和虛擬化等技術(shù),通過(guò)這些技術(shù),最終實(shí)現(xiàn)IT資源、數(shù)據(jù)和應(yīng)用等服務(wù),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給用戶。完整的云計(jì)算是一整個(gè)動(dòng)態(tài)的計(jì)算體系,提供托管的應(yīng)用程序環(huán)境,能夠動(dòng)態(tài)部署、動(dòng)態(tài)分配、重分配計(jì)算資源,實(shí)時(shí)監(jiān)控資源使用情況。其服務(wù)模式分三個(gè)層次,即基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)(IaaS),平臺(tái)級(jí)服務(wù)(PaaS)和軟件級(jí)服務(wù)(SaaS)?;A(chǔ)設(shè)施服務(wù)主要是提供給用戶基礎(chǔ)設(shè)施資源,如存儲(chǔ)空間、計(jì)算資源等,具體應(yīng)用如亞馬遜的EC2;平臺(tái)服務(wù)實(shí)際上是指將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)提供給用戶使用,如Google的GAE就可以提供基于Python語(yǔ)言的功能強(qiáng)大的Web應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái);軟件服務(wù)是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式,用戶無(wú)需購(gòu)買(mǎi)軟件,而是向提供商租用基于Web的軟件,來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其供應(yīng)商如Salesforce、八百客等。
2地方高校圖書(shū)館服務(wù)模式現(xiàn)狀分析
高校圖書(shū)館是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),其工作是學(xué)校教學(xué)和科學(xué)研究工作的重要組成部分。圖書(shū)館的職能是為讀者服務(wù)的,館員要根據(jù)用戶的需求,力所能及的搜集各類信息,滿足用戶的需要。高校圖書(shū)館則更多的體現(xiàn)在教學(xué)和科研上,滿足這類需求,需要圖書(shū)館員要有較好的信息素養(yǎng),同時(shí),還要有比較高的學(xué)術(shù)水平。總體看,高校圖書(shū)館尤其是地方高校圖書(shū)館離學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)的目標(biāo)還有一定的距離,因?yàn)槿肆?、資源、經(jīng)費(fèi)等方面的制約,使地方高校圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容比較基礎(chǔ)、服務(wù)層次、服務(wù)效率比較低下和服務(wù)形式比較被動(dòng)。以下進(jìn)行逐一分析。
2.1服務(wù)內(nèi)容較為基礎(chǔ)
目前,地方高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容主要是圍繞紙質(zhì)資源展開(kāi)的借閱服務(wù)以及基于電子資源的查詢、下載服務(wù)??萍疾樾?、知識(shí)挖掘、參考咨詢等服務(wù)較為薄弱。人員的分布大多集中于流通閱覽等部門(mén),資源建設(shè)、信息服務(wù)等部門(mén)人力投入不足。造成這種現(xiàn)狀的原因有多個(gè),一是地方高校圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源比較單一,通常都是依賴學(xué)校撥款,金額極其有限。近些年來(lái),電子資源、紙質(zhì)資源持續(xù)漲價(jià),而學(xué)校撥款的增長(zhǎng)比例趕不上資源漲價(jià)的比例,其結(jié)果便是圖書(shū)館實(shí)際可以使用的資源的增量在減少;二是由于相關(guān)的政策缺乏吸引力,導(dǎo)致圖書(shū)館的人才引進(jìn)比較困難,圖書(shū)館隊(duì)伍的總體水平還不高,服務(wù)內(nèi)容的拓展顯得力不從心。
2.2服務(wù)層次較底
地方高校圖書(shū)館在資源、人力、經(jīng)費(fèi)上都顯不足,這三個(gè)方面都較大的限制了圖書(shū)館服務(wù)層次的提高。首先,資源的不足使館員無(wú)法開(kāi)展深層次的服務(wù),如科技查新等。其次,人員的不足以及館員綜合素質(zhì)偏低使深層次的服務(wù)無(wú)法開(kāi)展。圖書(shū)館曾被形容是“博士后”流動(dòng)站,是各類閑散人員的安置所,雖然現(xiàn)在有了一定的改觀,但仍不容樂(lè)觀,服務(wù)層次提升所依賴的人力條件還沒(méi)有完全扭轉(zhuǎn),提高圖書(shū)館服務(wù)層次恐怕還有一段比較漫長(zhǎng)的路要走。第三,經(jīng)費(fèi)投入的不足,使圖書(shū)館的硬件設(shè)施與館舍環(huán)境難以持續(xù)推進(jìn)。對(duì)此,圖書(shū)館要勇于進(jìn)行制度改革,創(chuàng)新機(jī)制,吸引資金、吸引人才,調(diào)整人員結(jié)構(gòu),優(yōu)化人員組成,逐步深化服務(wù)層次,提高服務(wù)水平。
2.3服務(wù)效率不高
服務(wù)效率低下主要源于管理體制不健全,淘汰機(jī)制不完善,審批環(huán)節(jié)過(guò)多等原因。地方高校圖書(shū)館是學(xué)校的重要組成部分,由學(xué)校直接領(lǐng)導(dǎo),人事、資金很大程度上依賴學(xué)校政策,自比較缺乏。管理上,一些不合理的現(xiàn)象仍然存在,嚴(yán)重影響了館員工作的積極性,進(jìn)而影響服務(wù)效率的提高;使淘汰機(jī)制不完善主要是考核體系不健全,淘汰作用無(wú)法真正體現(xiàn),館員隊(duì)伍無(wú)法真正壯大,新技術(shù)無(wú)法快速普及應(yīng)用,服務(wù)效率無(wú)法快速提高;審批環(huán)節(jié)過(guò)多,主要是部門(mén)協(xié)作之間參與審核的人員過(guò)多,在這樣的環(huán)境下,部門(mén)之間相互推委也時(shí)有發(fā)生,而且協(xié)作過(guò)程中的某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,都會(huì)大大延長(zhǎng)整個(gè)溝通協(xié)作的時(shí)間,大大降低工作效率,影響服務(wù)質(zhì)量。
2.4服務(wù)形式較為被動(dòng)
地方高校圖書(shū)館服務(wù)形式較為被動(dòng)主要表現(xiàn)為“等著讀者要服務(wù)”、“等著供應(yīng)商給資源”。前者是資源提供者,后者是資源獲取者。在網(wǎng)絡(luò)資源日益增長(zhǎng)的背景下,圖書(shū)館面臨極大的挑戰(zhàn),如果不能提供好的資源以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),圖書(shū)館或?qū)⒚媾R沒(méi)有用戶的尷尬境地。作為資源獲取者,要積極主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)資源、挖掘資源、利用資源,擁有了豐富的有價(jià)值的資源,才能吸引更多的用戶。探究服務(wù)形式較為被動(dòng)的根源,筆者認(rèn)為有館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、宣傳力度不夠、人員有限無(wú)暇顧及等。
2.4.1館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
在當(dāng)前強(qiáng)調(diào)服務(wù)的社會(huì)背景下,培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、打造個(gè)性化服務(wù)理念是贏得客戶的必要措施之一。尤其是現(xiàn)在各種資源整合平臺(tái),如Google的學(xué)術(shù)搜索、圖書(shū)搜索、知識(shí)管理系統(tǒng)以及數(shù)字圖書(shū)館等都在沖擊傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)模式,如果我們不轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),將難逃被社會(huì)淘汰的命運(yùn)。
2.4.2宣傳力度不大
好的資源倘若不加大宣傳,也有可能“酒好也怕巷子深”。現(xiàn)在的讀者大都習(xí)慣于接受推薦信息,地方高校的學(xué)生信息獲取的能力較弱、信息意識(shí)不強(qiáng),因此,有必要加大宣傳力度,讓更多的用戶了解和使用圖書(shū)館的資源,逐步形成一個(gè)“資源豐富――資金充足――資源更豐富”的良性循環(huán)。同時(shí),要采取多種渠道、多種方式、多種層次全方面的提高宣傳的廣度、深度,不僅宣傳圖書(shū)館的資源,而且宣傳圖書(shū)館的服務(wù)。總之,一切有利于提升圖書(shū)館形象的都應(yīng)該大力宣傳。
2.4.3人員有限無(wú)暇顧及
人員有限可以從這兩個(gè)方面理解。(1)人員嚴(yán)重缺編。(2)人員不缺編,但是結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。就前者而言,在人員缺編嚴(yán)重的情況下,能維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就不錯(cuò)了,想提高服務(wù)質(zhì)量確實(shí)有些心有余而力不足;對(duì)于后者,人員結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)人才、高層次人才嚴(yán)重缺乏,深層次、高水平的服務(wù)無(wú)法開(kāi)展,從而產(chǎn)生服務(wù)結(jié)構(gòu)性被動(dòng)的局面。
3云計(jì)算環(huán)境下地方高校圖書(shū)館服務(wù)模式探討
地方高校圖書(shū)館在傳統(tǒng)服務(wù)模式下所呈現(xiàn)的種種問(wèn)題,歸根到底還是資源的不足、技術(shù)的薄弱、人員的缺失所造成的。隨著科技的不斷進(jìn)步以及信息的快速增長(zhǎng),地方高校圖書(shū)館匱乏的資源、低下的服務(wù)與讀者日益增長(zhǎng)的信息需求間的矛盾將進(jìn)一步突出。然而,在云計(jì)算環(huán)境下,上述矛盾可以得到化解。云計(jì)算環(huán)境下高效便捷的資源共享、專業(yè)化的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、集成咨詢服務(wù)、知識(shí)服務(wù)等模式將較大程度的提高地方高校圖書(shū)館的服務(wù)層次和服務(wù)水平。因此,搭建以云計(jì)算為核心的圖書(shū)館服務(wù)模式前景光明、意義重大。即依托圖書(shū)館自有云或?qū)嵭写笮蛨D書(shū)館云托管,建立廣泛的信息資源共享,依靠專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),不斷挖掘地方資源特色,實(shí)現(xiàn)服務(wù)不斷優(yōu)化。如基礎(chǔ)服務(wù)托管、深層次服務(wù)挖掘、個(gè)性化服務(wù)定制、創(chuàng)新服務(wù)拓展,最終形成一個(gè)全方位一體化的信息服務(wù)平臺(tái),不斷推進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)精細(xì)化、個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化,使圖書(shū)館的服務(wù)邁向一個(gè)新的臺(tái)階。下面就云計(jì)算環(huán)境下地方高校圖書(shū)館服務(wù)模式的特點(diǎn)進(jìn)行分析。
3.1資源廣泛共享
云計(jì)算按其服務(wù)類型,一般可分為基礎(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)、平臺(tái)級(jí)服務(wù)和軟件級(jí)服務(wù)三種?;A(chǔ)設(shè)施級(jí)服務(wù)可提供硬件資源的租用,如存儲(chǔ)資源、計(jì)算資源等,可滿足中小型圖書(shū)館搭建資源共享平臺(tái)時(shí)硬件資源的需求;平臺(tái)級(jí)服務(wù)可提供功能強(qiáng)大的應(yīng)用平臺(tái)或特殊需要的平臺(tái)環(huán)境,以便于圖書(shū)館依托相應(yīng)的平臺(tái)環(huán)境開(kāi)發(fā)功能強(qiáng)大的應(yīng)用軟件;軟件級(jí)服務(wù)所提供的服務(wù)更為廣泛,諸如基于web的office應(yīng)用、基于web的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)等。上述云計(jì)算各個(gè)層次的服務(wù),將給圖書(shū)館資源共享帶來(lái)革命性的變化,區(qū)域性資源實(shí)現(xiàn)共享不再遙不可及,異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)資源實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)上的共享,基礎(chǔ)設(shè)施的投入和維護(hù)將由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),資源共享將走向成本低廉化、覆蓋廣泛化、實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化、效率高速化和資源安全化的時(shí)代。
3.2技術(shù)全面托管
在當(dāng)前環(huán)境下,地方高校圖書(shū)館技術(shù)人員稀缺的現(xiàn)狀還無(wú)法改變,圖書(shū)館社會(huì)地位的提升還需我們堅(jiān)持不懈的努力。但是,一種新的服務(wù)模式――云計(jì)算服務(wù)模式將為我們提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù),服務(wù)器的更新?lián)Q代及其日常維護(hù)、圖書(shū)館資源門(mén)戶的管理及維護(hù)等都可以實(shí)現(xiàn)托管,而圖書(shū)館信息技術(shù)人員則得以解放,把節(jié)省的大量時(shí)間用于做好信息服務(wù)工作,真正實(shí)現(xiàn)讓“專業(yè)的人做專業(yè)的事”,用戶只需要一個(gè)終端就可以訪問(wèn)圖書(shū)館的資源而無(wú)需為圖書(shū)館服務(wù)器故障造成的資源無(wú)法訪問(wèn)而煩惱。
3.3大力挖掘特色
在云計(jì)算環(huán)境下,豐富的資源、便捷的服務(wù)將不再稀缺,特色將更顯著的成為圖書(shū)館的標(biāo)志性指標(biāo),成為圖書(shū)館重點(diǎn)打造的品牌。作為地方高校圖書(shū)館,如何著眼于地方、服務(wù)于地方,整合地方資源,挖掘地方特色,形成圖書(shū)館特色館藏,將是一段時(shí)期內(nèi)長(zhǎng)久不變的主題。特色的挖掘可以從館藏資源、學(xué)科資源、地方獨(dú)有文化資源三個(gè)方面入手,最終成果可以是資源導(dǎo)航平臺(tái)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)等類型。
3.4服務(wù)全面優(yōu)化
云計(jì)算環(huán)境下,圖書(shū)館服務(wù)將得以全面優(yōu)化。首先,基礎(chǔ)服務(wù)的托管將解放圖書(shū)館的相關(guān)人員,使其加入到圖書(shū)館服務(wù)隊(duì)伍中,壯大隊(duì)伍實(shí)力;其次,在深層次服務(wù)挖掘、個(gè)性化服務(wù)定制、創(chuàng)新服務(wù)拓展方面大量投入人力,實(shí)行專人負(fù)責(zé),注重深化服務(wù)內(nèi)容,主動(dòng)為用戶推介信息,提高定制服務(wù),大力開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新;最后,在上述兩個(gè)層面的基礎(chǔ)上,形成一個(gè)全方位一體化的服務(wù)平臺(tái),依托圖書(shū)館私有云或云托管,為用戶提高在線咨詢、入館教育、讀者證在線辦理、資源培訓(xùn)、資源建設(shè)、數(shù)據(jù)共享、館際交流、資源編目、圖書(shū)借閱、科技查新、定題服務(wù)等內(nèi)容。
4結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)前環(huán)境下,技術(shù)的進(jìn)步可謂日新月異,但是圖書(shū)館一切為了讀者的服務(wù)宗旨不會(huì)改變。云計(jì)算的應(yīng)用,將在很大程度上彌補(bǔ)地方高校圖書(shū)館資源不足、技術(shù)薄弱等方面的缺陷,圖書(shū)館的服務(wù)模式將逐漸由服務(wù)器到客戶端轉(zhuǎn)變?yōu)樵品?wù)平臺(tái)到終端,同時(shí)還有望形成一個(gè)全方位一體化的服務(wù)平臺(tái)。
雖然上述更多是理論層面的想象,相信隨著云計(jì)算的不斷成熟,圖書(shū)館界必將掀起一股利用云計(jì)算的,屆時(shí)圖書(shū)館將真正成為一個(gè)資源豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、沒(méi)有圍墻的全民利用的信息平臺(tái)。
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【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化;低碳技術(shù);低碳經(jīng)濟(jì)
哥本哈根氣候大會(huì)之后,發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)際社會(huì)尋求可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇,我國(guó)也啟動(dòng)了各項(xiàng)低碳試點(diǎn)工作,積極探索適合我國(guó)國(guó)情的低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展之路。由于我國(guó)的廣州市首先進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化低碳事業(yè)的研究,并且在低碳標(biāo)準(zhǔn)研究、低碳技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐工作中取得了良好成效,因此,本文將以廣州市為例,來(lái)具體地說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
一、開(kāi)展低碳標(biāo)準(zhǔn)化的研究
廣州市最早建立了標(biāo)準(zhǔn)化研究院來(lái)對(duì)低碳標(biāo)準(zhǔn)化的研究工作提供技術(shù)支持,并且在標(biāo)準(zhǔn)化研究院的大力幫助下推進(jìn)了我國(guó)低碳標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的研究,因此,我國(guó)更應(yīng)該加大標(biāo)準(zhǔn)化在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
1.1開(kāi)展低碳研究調(diào)查,推動(dòng)成果試點(diǎn)應(yīng)用
想要促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,就應(yīng)該加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系,對(duì)重點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況做實(shí)際的調(diào)查研究,為制定我國(guó)未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化低碳經(jīng)濟(jì)做出戰(zhàn)略規(guī)劃。早在兩年前,廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、廣州市紡織行業(yè)協(xié)會(huì)合作,形成了包括3家本地龍頭紡織企業(yè)的溫室氣體排放清單報(bào)告、紡織企業(yè)溫室氣體量化方法研究報(bào)告以及紡織企業(yè)溫室氣體排放量化工具等一系列研究成果,并努力推廣成果應(yīng)用,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展溫室氣體管理工作,建立溫室氣體管理體系,幫助企業(yè)構(gòu)建起自己的溫室氣體管理人才隊(duì)伍,為企業(yè)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)提供建議。
1.2跟蹤國(guó)外低碳動(dòng)態(tài),推進(jìn)技術(shù)成果標(biāo)準(zhǔn)化
廣州市通過(guò)紡織業(yè)的發(fā)展情況進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),應(yīng)該把研究的成果向標(biāo)準(zhǔn)的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)化,在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院的鼎力幫助之下,廣州省已經(jīng)有五項(xiàng)低碳地方標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)成功,成為了低碳標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要試點(diǎn)城市,希望在這樣積極的帶動(dòng)下,我國(guó)會(huì)有更多的城市實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外,廣州市的標(biāo)準(zhǔn)化研究院還通過(guò)研究國(guó)外主要發(fā)達(dá)國(guó)家的低碳政策和技術(shù)性貿(mào)易措施等戰(zhàn)略布局,著手主導(dǎo)編撰《國(guó)外低碳發(fā)展戰(zhàn)略研究系列叢書(shū)》,在低碳經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,為企業(yè)搶占國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大出口貿(mào)易提供理論參考和指導(dǎo)方案。
1.3加大研究成果宣貫 提供低碳技術(shù)服務(wù)
廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院努力架建政府與企業(yè)之間的橋梁,并為企業(yè)提供國(guó)內(nèi)外低碳標(biāo)準(zhǔn)化最新資訊和技術(shù)服務(wù),幫助企業(yè)規(guī)避低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二、低碳標(biāo)準(zhǔn)化工作新思路的形成
我國(guó)低碳標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展正處于起步階段,成長(zhǎng)過(guò)程需要一步一腳印的沉積。今后一段時(shí)期內(nèi),廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院將繼續(xù)發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化研究機(jī)構(gòu)在低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用,協(xié)助地方政府,幫助本地企業(yè)探索出一條適合自身可持續(xù)發(fā)展的低碳標(biāo)準(zhǔn)化之路。廣州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院目前承擔(dān)了五項(xiàng)廣東省首批低碳地方標(biāo)準(zhǔn)制定任務(wù),這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了紡織企業(yè)、鋼鐵企業(yè)、水泥企業(yè)、工業(yè)企業(yè)以及核查機(jī)構(gòu),包括企業(yè)溫室氣體量化方法、報(bào)告規(guī)范以及第三方核查機(jī)構(gòu)規(guī)范等方面內(nèi)容,構(gòu)成了一套相對(duì)完整的低碳標(biāo)準(zhǔn)體系,這不僅是我省首批低碳地方標(biāo)準(zhǔn),也是我國(guó)針對(duì)典型工業(yè)企業(yè)溫室氣體管理的首批地方標(biāo)準(zhǔn)。這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的研制和應(yīng)用必將推動(dòng)我省低碳工作的有序化和規(guī)范化,積累豐富的區(qū)域低碳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮廣東省的示范帶頭作用,為我國(guó)低碳發(fā)展中的標(biāo)準(zhǔn)化工作提供良好的借鑒。
三、標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用
3.1標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)低碳技術(shù)的推進(jìn)作用
由于標(biāo)準(zhǔn)化具有整體性、目的性以及系統(tǒng)性這三個(gè)特點(diǎn),所以,如何把低碳經(jīng)濟(jì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的研究可謂是一項(xiàng)復(fù)雜又艱巨的任務(wù),我們應(yīng)該科學(xué)合理的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的理論體系對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)進(jìn)行規(guī)劃,可就是說(shuō),把促進(jìn)低碳減排作為工作的目的,通過(guò)對(duì)碳在環(huán)境中的轉(zhuǎn)化過(guò)程作為研究的路徑,來(lái)制定一個(gè)合理的低碳技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的體系,還可以借助系統(tǒng)過(guò)程的方法來(lái)推進(jìn)低碳技術(shù)在全國(guó)范圍內(nèi)的推廣。另一方面,所謂的標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)是一種公認(rèn)的技術(shù)形態(tài),其可以作為依據(jù)來(lái)指導(dǎo)一些社會(huì)活動(dòng),并作出合理、公平的評(píng)價(jià),當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也具有著非常重要的意義和作用,它可以通過(guò)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的相互作用來(lái)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)間的效應(yīng),通過(guò)低碳技術(shù)手段推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展。要
3.2標(biāo)準(zhǔn)化是低碳技術(shù)創(chuàng)新的平臺(tái)
如果我們能夠更好的把低碳技術(shù)以標(biāo)準(zhǔn)化的形式表現(xiàn)出來(lái),就能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力的快速轉(zhuǎn)化,當(dāng)然,低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還會(huì)推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和創(chuàng)新。首先,標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的腳步而不斷的向前發(fā)展,生產(chǎn)組織者就會(huì)相應(yīng)的增強(qiáng)其技術(shù)水平來(lái)適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì),其次,標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)使得新的技術(shù)更容易被人們所接受,從而實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的推廣和使用,當(dāng)其產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益之后,就會(huì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另一方面,標(biāo)準(zhǔn)是隨著科學(xué)技術(shù)的改革而總結(jié)出來(lái)的一種制度,它不僅能夠規(guī)范產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧和生態(tài)效益,還能夠?qū)Φ吞技夹g(shù)起到一定的推動(dòng)作用,事實(shí)上,標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施和修訂的過(guò)程也就是低碳技術(shù)的創(chuàng)新、應(yīng)用和再創(chuàng)新的過(guò)程。
3.3標(biāo)準(zhǔn)化與低碳技術(shù)創(chuàng)新共同發(fā)展
低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要以低碳技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新為發(fā)展依據(jù)。但是在低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中還要做到最大限度的減少碳的排放量,這種動(dòng)態(tài)改進(jìn)的發(fā)展模式對(duì)促進(jìn)我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是很有利的。另外,標(biāo)準(zhǔn)化是出于不斷改進(jìn)的動(dòng)態(tài)形式,在標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)力方面,我們還應(yīng)該使創(chuàng)新的成果能夠適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)需求,使標(biāo)準(zhǔn)化能夠充分發(fā)揮出技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的作用。
3.4標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)碳排放管理的重要途徑
標(biāo)準(zhǔn)化還具有約束和激勵(lì)的功能,對(duì)我國(guó)碳排放的管理起到一定的積極作用,還完善了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制,給低碳技術(shù)提供了支持和法律依據(jù),另外,標(biāo)準(zhǔn)化所規(guī)定的評(píng)價(jià)體系能夠?qū)ιa(chǎn)活動(dòng)和產(chǎn)品服務(wù)制定合理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。不僅解決了碳排放區(qū)域的技術(shù)選擇問(wèn)題,還有效的緩解了區(qū)域發(fā)展間的矛盾。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到不可估量的推動(dòng)作用,事實(shí)上,標(biāo)準(zhǔn)化和低碳經(jīng)濟(jì)都是建立在科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)之上的,并且低碳技術(shù)的發(fā)展對(duì)社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)都有積極的推進(jìn)作用。所以,我們要不斷的對(duì)低碳技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展,合理的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的手段促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì),來(lái)適應(yīng)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn)
[1]潘家華.怎樣發(fā)展中國(guó)的低碳經(jīng)濟(jì)[J].綠葉,2009(5);20-17
【關(guān)鍵詞】低碳環(huán)保;溫拌技術(shù);125省道;應(yīng)用
鹽城市鹽都區(qū)125省道工程路面結(jié)構(gòu)型式為4cm 改性瀝青AC-13 + 8cm道路石油瀝青AC-20 + 32cm水泥穩(wěn)定碎石基層。在溫拌瀝青混合料技術(shù)的施工中,聘請(qǐng)江蘇省交通科學(xué)研究作為技術(shù)咨詢服務(wù)單位,進(jìn)行前期相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備、配合比試驗(yàn)、混合料現(xiàn)場(chǎng)控制指導(dǎo)及檢測(cè)。編制了《鹽城市鹽都區(qū)低碳環(huán)保溫拌技術(shù)在125省道中應(yīng)用大綱》,同時(shí)技術(shù)服務(wù)組及時(shí)開(kāi)展了相關(guān)工作。
1 溫拌劑性質(zhì)調(diào)研與選用
目前市場(chǎng)上存在高達(dá)20多種的溫拌產(chǎn)品,主要概括為四大體系。從目前的情況來(lái)看,溫拌技術(shù)與我國(guó)其他行業(yè)一樣,走的是“引進(jìn)-消化-自研”的模式。所提到的四大體系如下:
1.1 有機(jī)添加劑法
作用原理:將低熔點(diǎn)的有機(jī)添加劑添加到瀝青混合料中,從物理化學(xué)角度來(lái)改變?yōu)r青的粘溫曲線。典型代表:南非Sasol公司的“Sasobit”
1.2 瀝青—礦物法
作用原理:加入合成沸石,使瀝青產(chǎn)生發(fā)泡現(xiàn)象。典型代表:德國(guó)“Aspha-min”
1.3 泡沫瀝青溫拌混合料法
作用原理:將軟質(zhì)瀝青結(jié)合料和硬質(zhì)泡沫瀝青結(jié)合料在拌和的不同階段加入到混合料中。典型代表:英國(guó)和挪威聯(lián)合開(kāi)發(fā)的“WAM-Foam”
1.4 基于乳化瀝青平臺(tái)的溫拌法
作用原理:顧名思義,該混合料的結(jié)合料采用的是特殊乳化瀝青。典型代表:美國(guó)“Evotherm”
通過(guò)廣泛的國(guó)內(nèi)外調(diào)研,分別了解國(guó)內(nèi)外對(duì)溫拌瀝青混合料技術(shù)的研究狀況,對(duì)幾種技術(shù)的技術(shù)特點(diǎn)、施工設(shè)備、施工工藝、適用范圍等展開(kāi)深入、系統(tǒng)的研究,并初步論證溫拌技術(shù)相對(duì)于熱拌瀝青混合料技術(shù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),最終選定用于125省道鹽都段中的改性AC-13瀝青混合料中的最佳溫拌劑是“Sasobit”溫拌改性劑。
2 溫拌瀝青混合料降溫性能試驗(yàn)
通過(guò)室內(nèi)試驗(yàn),對(duì)溫拌瀝青混合料和熱拌瀝青混合料性能進(jìn)行綜合比較,客觀評(píng)價(jià)溫拌瀝青混合料性能。
2.1 溫拌瀝青混合料設(shè)計(jì)
工程中采用馬氏擊實(shí)成型方法,對(duì)125省道鹽都段中的改進(jìn)型AC-13瀝青混合料級(jí)配進(jìn)行設(shè)計(jì)。結(jié)合溫拌瀝青混合料性能更適用于溫度下降很快的薄層或超薄層結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),以AC-13瀝青混合料作為研究對(duì)象,集料采用常見(jiàn)的玄武巖集料,瀝青混合料按馬氏擊實(shí)儀方法設(shè)計(jì)時(shí),采用雙面75次擊實(shí)成型。對(duì)成型試件進(jìn)行各種性能測(cè)試和評(píng)價(jià)。
2.2 拌和及擊實(shí)溫度
添加溫拌劑后,應(yīng)降低瀝青混合料的室內(nèi)拌和、成型溫度。為確定合適的拌和與擊實(shí)溫度,根據(jù)添加溫拌劑前后的瀝青混合料粘溫曲線,對(duì)幾個(gè)不同的溫度分別進(jìn)行擊實(shí)試驗(yàn),對(duì)其體積指標(biāo)進(jìn)行比較。
2.3 在配合比設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,通過(guò)室內(nèi)試驗(yàn)進(jìn)一步驗(yàn)證添加溫拌劑瀝青混合料的路用性能的影響,其中重點(diǎn)針對(duì)瀝青混合料的抗水損害性能、高低溫性能等
(1)高溫穩(wěn)定性試驗(yàn): 包括車(chē)轍試驗(yàn)等;
(2)抗水損壞性能試驗(yàn);包括浸水馬歇爾試驗(yàn)等;
(3)低溫抗裂性能試驗(yàn);包括浸水凍融試驗(yàn)等。
3 溫拌瀝青混合料生產(chǎn)工藝
3.1 溫拌瀝青混合料目標(biāo)配合比設(shè)計(jì)
目標(biāo)配合比設(shè)計(jì)工作是整個(gè)瀝青路面施工的重要組成部分,是配合比設(shè)計(jì)的粗加工的過(guò)程,設(shè)計(jì)目的主要是確定符合設(shè)計(jì)要求的、經(jīng)濟(jì)的集料與瀝青的混合物,對(duì)確定最佳瀝青用量,選擇合理的冷料比例,驗(yàn)證瀝青混合料各項(xiàng)性能具有十分重要作用。目標(biāo)配合比設(shè)計(jì)過(guò)程中,技術(shù)服務(wù)組將原材料運(yùn)往南京,在院本部完成,目標(biāo)配合比設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括:(1)原材料試驗(yàn);(2)級(jí)配設(shè)計(jì);(3)最佳油石比確定;(4)瀝青混合料高溫穩(wěn)定性能驗(yàn)證;(5)瀝青混合料低溫穩(wěn)定性能驗(yàn)證;(6)瀝青混合料抗水損害性能驗(yàn)證
3.2 溫拌瀝青混合料生產(chǎn)配合比設(shè)計(jì)
生產(chǎn)配合比設(shè)計(jì)的好壞直接決定了所使用的瀝青混合料的使用性能和路面的使用壽命,是混合料配合比設(shè)計(jì)過(guò)程中至關(guān)重要環(huán)節(jié),施工過(guò)程中,技術(shù)服務(wù)組指導(dǎo)施工單位進(jìn)行生產(chǎn)配合比設(shè)計(jì),并對(duì)其中重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)和技術(shù)控制。主要內(nèi)容包括:(1)拌和樓篩網(wǎng)設(shè)置;(2)拌和樓性能調(diào)試與評(píng)估;(3)拌和樓流量試驗(yàn);(4)生產(chǎn)配合比級(jí)配確定;(5)生產(chǎn)配合比最佳油石比確定 ;(6)混合料性能試驗(yàn)驗(yàn)證;(7)溫拌劑添加方法。
3.3 溫拌瀝青混合料生產(chǎn)配合比驗(yàn)證(試拌試鋪)
瀝青混合料生產(chǎn)配合比驗(yàn)證、試鋪是瀝青路面施工的重要環(huán)節(jié),技術(shù)服務(wù)組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)配合比調(diào)試結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,并進(jìn)行相關(guān)瀝青混合料試鋪的技術(shù)指導(dǎo)工作,具體內(nèi)容如下:(1)制定試驗(yàn)路鋪筑方案;(2)完成施工前技術(shù)交底;(3)制定合理的試驗(yàn)路鋪筑方案;(4)全程指導(dǎo)試驗(yàn)路施工;(5)對(duì)試驗(yàn)路進(jìn)行技術(shù)總結(jié),提交試驗(yàn)路總結(jié)報(bào)告,提供正常施工參數(shù)。
4 溫拌瀝青混合料現(xiàn)場(chǎng)控制指導(dǎo)及檢測(cè)。
4.1 施工工藝過(guò)程巡查及監(jiān)控
(1)瀝青混合料的運(yùn)輸:運(yùn)料車(chē)的數(shù)量、覆蓋方式等。
(2)瀝青混合料的攤鋪: 攤鋪機(jī)的攤鋪速度、工作狀態(tài)等。
(3)壓路機(jī)的碾壓壓實(shí):根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況并結(jié)合以往工程經(jīng)驗(yàn)確定最佳碾壓方案。
(4)整個(gè)施工過(guò)程中對(duì)溫度的把關(guān): 溫拌瀝青混合料的出廠、攤鋪、初壓、復(fù)壓、終壓、成型溫度。
4.2 路面均勻性
結(jié)合構(gòu)造深度試驗(yàn)、滲水試驗(yàn),對(duì)施工路段路面施工的均勻性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.3 瀝青用量與級(jí)配
通過(guò)溫拌瀝青混合料抽提試驗(yàn)對(duì)混合料級(jí)配和油石比進(jìn)行檢測(cè)。
4.4 馬歇爾擊實(shí)試驗(yàn)、最大理論密度試驗(yàn)
通過(guò)馬歇爾實(shí)驗(yàn)檢測(cè)混合料體積指標(biāo)。
4.5 路面壓實(shí)度和厚度
主要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)取芯評(píng)價(jià)瀝青路面厚度和壓實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5 溫拌瀝青混合料生產(chǎn)成本分析
5.1 溫拌瀝青混合料初期投入分析
(1)溫拌劑添加計(jì)量設(shè)備
是溫拌劑的添加裝置,該部分費(fèi)用因不同溫拌技術(shù)而不同,可以由溫拌添加劑提供商提供,價(jià)格一般不超過(guò)10萬(wàn)元/套。
(2)溫拌添加劑
目前,國(guó)內(nèi)常用的溫拌添加劑有南非Sasal Wax公司的Sasobit,和美國(guó)Meadwestvaco 的乳化添加劑Evotherm。
根據(jù)兩種溫拌添加量的添加量和單價(jià)(Sasobit26000元/噸,Evotherm15000元/噸),折算后,溫拌瀝青混合料大約增加30~50元/噸。
5.2 Evotherm溫拌瀝青混合料生產(chǎn)成本分析
基于乳化平臺(tái)溫拌瀝青技術(shù)所增加和減少的工程造價(jià)主要有以下幾部分:(1)拌合樓的設(shè)備改造費(fèi)用;(2)溫拌濃縮液費(fèi)用;(3)節(jié)省的燃料費(fèi)用;(4)人員機(jī)械節(jié)省費(fèi)用。
5.3 Sasobit溫拌瀝青混合料生產(chǎn)成本分析
(1)溫拌濃縮液費(fèi)用;(2)節(jié)省的燃料費(fèi)用;(3)人員機(jī)械節(jié)省費(fèi)用
6 結(jié)語(yǔ)
溫拌瀝青技術(shù)代表著未來(lái)瀝青路面技術(shù)的方向,但是由于問(wèn)世時(shí)間短,還存在很多問(wèn)題,針對(duì)這些問(wèn)題尤其是以水損害問(wèn)題需要作出確實(shí)有效可行的解決方案。目前國(guó)內(nèi)的溫拌瀝青技術(shù)還處于路面試驗(yàn)階段,并且絕大部分都是采用國(guó)外技術(shù),因此全面系統(tǒng)深入的對(duì)溫拌技術(shù)從溫拌劑生產(chǎn)到路面鋪筑技術(shù)都非常有必要。
參考文獻(xiàn):
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1影響水稻種植大戶應(yīng)用節(jié)約型低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)因素的理論分析
水稻種植大戶對(duì)低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)的需求受農(nóng)戶自身因素、生產(chǎn)環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)和外部政策因素的綜合影響,因此本文假設(shè)影水稻種植大戶響影響應(yīng)用節(jié)約型低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)因素有以下3類:
(1)農(nóng)戶基本特征
農(nóng)戶基本特征主要包括戶主的文化程度、農(nóng)戶的性質(zhì)、是否外出打工。從理論上說(shuō),戶主的文化程度與其技術(shù)應(yīng)用行為呈正相關(guān),決策者受教育程度越高,其技術(shù)學(xué)習(xí)能力越強(qiáng),對(duì)相關(guān)技術(shù)的掌握和了解可能越全面,因而應(yīng)用新技術(shù)的可能性越高;就農(nóng)戶的性質(zhì)來(lái)看,本研究將稻農(nóng)分為兩類,一類是普通稻農(nóng),另一類為科技示范戶或村干部,作為科技示范戶或村干部可能擁有比普通稻農(nóng)更多的社會(huì)資源來(lái)優(yōu)先獲得和掌握新技術(shù);農(nóng)戶外出務(wù)工可能會(huì)拓寬其視野,增強(qiáng)其對(duì)新的認(rèn)知和接受程度,同時(shí)由于外出務(wù)工很可能會(huì)提高收入,因此其對(duì)新技術(shù)的投資具備一定的資金積累。
(2)農(nóng)戶生產(chǎn)特征
本文研究的農(nóng)戶生產(chǎn)特征有土地種植規(guī)模、家庭經(jīng)濟(jì)收入和土地所在地的地形。土地種植規(guī)模是影響農(nóng)戶技術(shù)應(yīng)用的主要因素之一。根據(jù)規(guī)模成本遞減的原理,一定規(guī)模的耕地面積會(huì)降低農(nóng)戶投資農(nóng)業(yè)科技的成本,從而學(xué)習(xí)和采用新技術(shù)的需求越強(qiáng),農(nóng)戶規(guī)模偏小會(huì)阻礙現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)的應(yīng)用;但也有研究發(fā)現(xiàn)只有當(dāng)農(nóng)戶家庭耕地自有面積超過(guò)一定規(guī)模時(shí)才會(huì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模成本遞減,進(jìn)而成為影響農(nóng)戶科技投資的因素[15];種植土地由于地形的差異會(huì)導(dǎo)致稻農(nóng)在應(yīng)用技術(shù)時(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息的通暢條件等不同,進(jìn)而影響到農(nóng)戶的技術(shù)行為。
(3)農(nóng)戶技術(shù)應(yīng)用的政府政策環(huán)境
由于低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)具有正外部性、農(nóng)戶應(yīng)用新技術(shù)的困難,因而在推廣低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)的過(guò)程中需要政府的政策扶持,這種支持既有資金也有制度的扶持。
2影響水稻種植大戶應(yīng)用
(1)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,樣本農(nóng)戶中有63.70%的農(nóng)戶只有初中文化,20.98%和2.97%的農(nóng)戶分別具有高中和中專及以上的文化水平,12.39%的農(nóng)戶只有小學(xué)文化。從年齡來(lái)看,49%的戶主在41—50歲之間,另外處在30—40歲和51—60歲的戶主分別為22%和24%;另外樣本農(nóng)戶中有24.51%的農(nóng)戶是更容易接觸到新技術(shù)的村干部或科技示范戶,有6.28%的農(nóng)戶具有外出務(wù)工經(jīng)歷。
(2)從農(nóng)戶的生產(chǎn)特征和政策環(huán)境來(lái)看,樣本農(nóng)戶的土地種植規(guī)模、家庭經(jīng)濟(jì)收入的平均值分別為201.69畝和17.67萬(wàn)元,有59.14%農(nóng)戶的土地位于平原地帶;在被調(diào)查的農(nóng)戶在采納低碳農(nóng)業(yè)新技術(shù)的過(guò)程中接受過(guò)政府支持的占比達(dá)到了66.39%。4.1.5回歸結(jié)果與分析。根據(jù)上面的實(shí)證模型,本研究運(yùn)用Eviews6.0軟件對(duì)1069個(gè)樣本進(jìn)行Logit模型估計(jì),結(jié)果見(jiàn)表2。從模型結(jié)果中的赤池信息量、施瓦茨信息量以及平均最大似然值看,模型的整體效果良好,檢驗(yàn)結(jié)果LR值為65.62,在1%水平上顯著;模型的McFaddenR2值為0.059,由于樣本是橫截面數(shù)據(jù),所以模型的估計(jì)結(jié)果是可以接受的。根據(jù)估計(jì)結(jié)果,除土地所在地地形系數(shù)不顯著外,其他系數(shù)達(dá)到了較高顯著性水平,農(nóng)戶應(yīng)用低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)的行為受到以下因素的影響:
第一,戶主文化程度變量在1%的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)水平上顯著且其系數(shù)為正。在其他條件不變的情況下,文化程度越高的農(nóng)戶對(duì)低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)的需求越高,受教育程度越高越有助于農(nóng)戶獲得、使用和掌握新技術(shù)。但是總體來(lái)看,在已經(jīng)應(yīng)用低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)的266戶農(nóng)戶中,由于整體文化程度偏低,知識(shí)水平不足,導(dǎo)致現(xiàn)代生產(chǎn)要素在傳統(tǒng)生產(chǎn)應(yīng)用中的低效或無(wú)效,如農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員在傳授心得科學(xué)配方施肥時(shí),農(nóng)戶掌握得慢或不能完全掌握,導(dǎo)致濫施化肥、農(nóng)藥等現(xiàn)象常有發(fā)生,在應(yīng)用了技術(shù)的226戶農(nóng)戶中48.9%的農(nóng)戶在應(yīng)用技術(shù)后認(rèn)為其對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的作用不顯著。
第二,農(nóng)戶性質(zhì)變量和是否外出打工系數(shù)在1%的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)水平上顯著且為正,說(shuō)明科技示范戶或村干部比普通稻農(nóng)在技術(shù)的獲得和使用上更具有便捷性,一方面可能是由于無(wú)論村干部由于其政治地位的特殊性而更容易獲得政府或企業(yè)的技術(shù)支持,而科技示范戶由于其本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、能力強(qiáng)而成為技術(shù)應(yīng)用的先鋒代表;外出務(wù)工能夠起到開(kāi)拓農(nóng)戶視野,提高其對(duì)應(yīng)用新鮮事物如技術(shù)的認(rèn)知能力,進(jìn)而有助于農(nóng)戶在生產(chǎn)中采納新技術(shù)。
第三,農(nóng)戶規(guī)模變量系數(shù)在1%的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)水平上顯著且為正,說(shuō)明種植規(guī)模越大越有利于降低新技術(shù)應(yīng)用的成本,產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng);土地地形變量的系數(shù)為負(fù),但不顯著,說(shuō)明地形差異對(duì)江西水稻種植中低碳農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用影響不顯著,原因可能是調(diào)查的農(nóng)戶種植規(guī)模都在50畝以上,其耕地的地理位置都不會(huì)太偏,或因達(dá)到較大規(guī)模而具備一定的基礎(chǔ)設(shè)施條件,因而其對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響不顯著。
第四,政府的政策支持變量系數(shù)在1%的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)水平上顯著且為正,說(shuō)明政府的低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣政策發(fā)揮了作用,這些政策包括制度和資金等方面的支持,在已應(yīng)用了低碳農(nóng)業(yè)新技術(shù)的226戶農(nóng)戶中,有74.56%的農(nóng)戶獲得過(guò)政府的支持,76.2%的農(nóng)戶對(duì)政府的技術(shù)推廣政策滿意或非常滿意。由此分析可看出,目前我國(guó)的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系還是以政府推廣體系為主,但另一方面也暴露出其他技術(shù)服務(wù)主體的服務(wù)功能還未能建立完善起來(lái)的問(wèn)題。
3主要結(jié)論和政策建議
3.1主要結(jié)論
(1)文化程度越高越有助于低碳農(nóng)業(yè)新技術(shù)在水稻種植中的應(yīng)用,但水稻種植大戶總體的文化水平偏低,不僅制約了農(nóng)戶對(duì)技術(shù)的有效需求,而且還影響了低碳農(nóng)業(yè)技術(shù)的應(yīng)用效果;同時(shí)外出務(wù)工具有拓寬農(nóng)戶視野的作用,說(shuō)明正規(guī)教育和非正式培養(yǎng)都有助于提高農(nóng)戶的技術(shù)應(yīng)用能力。
(2)土地經(jīng)營(yíng)規(guī)模在低碳農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用中同樣存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
(3)政府是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的重要主體,但另一方面暴露出其他服務(wù)主體還未能有效發(fā)揮服務(wù)功能。
3.2政策建議
一是加強(qiáng)以農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)為主的農(nóng)村教育,努力提高水稻種植大戶的教育水平,以提高農(nóng)業(yè)新技術(shù)采納比率及其利用效率,減少農(nóng)業(yè)資源的投入,提高水稻生產(chǎn)的技術(shù)水平程度。同時(shí)重視在農(nóng)村高中教育,盡快將免費(fèi)義務(wù)教育延伸到農(nóng)村高中或職業(yè)教育,此外通過(guò)短期培訓(xùn)、科技講座、函授等方式,通過(guò)示范引導(dǎo)、進(jìn)村式品種技術(shù)推廣等多種手段提高科技成果轉(zhuǎn)化率,利用各類傳播媒介,為農(nóng)戶接受和掌握新技術(shù)提供常態(tài)化的平臺(tái)和服務(wù),提高農(nóng)民的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能,充分發(fā)揮科技對(duì)糧食增產(chǎn)的支撐作用。
二是把加快農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變作為推動(dòng)水稻生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)條件,引導(dǎo)農(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)增加技術(shù)、資本等生產(chǎn)要素投入,鼓勵(lì)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)土地資源優(yōu)化配置,形成適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。例如鼓勵(lì)農(nóng)戶采取聯(lián)合與合作、與涉農(nóng)企業(yè)建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制等方式,采取政府引導(dǎo)、能人帶動(dòng)的方式,利用市場(chǎng)機(jī)制等諸多管齊下共同促進(jìn)土地流轉(zhuǎn)規(guī)范運(yùn)行,形成多元化、多層次、的家庭農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制,大力提高水稻生產(chǎn)的組織化和規(guī)模化程度。
三是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣組織建設(shè),將構(gòu)建農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系納入政府農(nóng)村社會(huì)公共品建設(shè)規(guī)劃體系之中,發(fā)展到以政府推廣體系為主,農(nóng)業(yè)科研教育部門(mén)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)、農(nóng)民專業(yè)合作組織共同參與的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系。同時(shí)加大對(duì)農(nóng)業(yè)推廣體系的軟硬件設(shè)施投入力度,如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息提供和宣傳等軟件的投資;提高農(nóng)技服務(wù)體系的效率,在實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的低碳轉(zhuǎn)型過(guò)程中,有效提高農(nóng)業(yè)資源利用效率,把先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用推廣作為推動(dòng)水稻生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的根本動(dòng)力,努力提高水稻單產(chǎn)和質(zhì)量。
一、全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)模式的內(nèi)涵
服務(wù)方式全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)方式多樣,可根據(jù)與企業(yè)簽訂的服務(wù)合同所規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)深度,提出符合企業(yè)需求的服務(wù)方案或解決方案。包括幫助企業(yè)構(gòu)建和完善計(jì)量器具管理體系、提升計(jì)量技術(shù)人員能力、為管理者提供決策依據(jù)、提品全生命周期的技術(shù)服務(wù)、幫助企業(yè)節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本等。3.對(duì)技術(shù)機(jī)構(gòu)的要求(1)技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備適用的管理體系目前一般檢測(cè)/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的管理體系都基于ISO17025:2005《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和/或JJF1069-2012《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》建立。在實(shí)施全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)模式的探索過(guò)程中,由于其服務(wù)對(duì)象比傳統(tǒng)檢定/校準(zhǔn)/檢測(cè)具備更廣的外延性,服務(wù)方式多樣化,筆者發(fā)現(xiàn)實(shí)施該模式對(duì)管理體系提出了新的要求。①合同評(píng)審?,F(xiàn)有管理體系合同評(píng)審的特點(diǎn)是對(duì)相關(guān)檢測(cè)方法的選擇、標(biāo)準(zhǔn)的適用性和有效性、能力及資源、分包等內(nèi)容作出技術(shù)評(píng)價(jià)。各實(shí)驗(yàn)室檢定/校準(zhǔn)/檢測(cè)能力通常通過(guò)認(rèn)可或授權(quán)項(xiàng)目表直觀體現(xiàn),這在一定程度上表明,雖然客戶千變?nèi)f化,但各實(shí)驗(yàn)室核心技術(shù)能力具有一定的重復(fù)性,正如檢定/校準(zhǔn)/檢測(cè)項(xiàng)目的同一性。項(xiàng)目表及核心技術(shù)能力的重復(fù)性為合同評(píng)審提供了參考。而全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)對(duì)象的廣泛性及服務(wù)方式的多樣性直接決定了服務(wù)的個(gè)性化及核心技術(shù)能力的不可復(fù)制。這些因素都對(duì)合同評(píng)審提出了新的挑戰(zhàn),建立適用的合同評(píng)審程序,保證在多樣化、個(gè)性化的服務(wù)需求中恰當(dāng)?shù)赝瓿珊贤u(píng)審,是實(shí)施該模式必須解決的問(wèn)題之一。②檢測(cè)人員能力認(rèn)定?,F(xiàn)有管理體系中,人員資質(zhì)類別一般包括檢定員、校準(zhǔn)員、檢驗(yàn)員、報(bào)告審核人、報(bào)告簽發(fā)人、抽樣員等,這些人員的培養(yǎng)與認(rèn)定一般基于檢定/校準(zhǔn)/檢測(cè)項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)于全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)模式,由于行業(yè)、專業(yè)跨度大、服務(wù)內(nèi)容多變,且每一次服務(wù)都相當(dāng)于一次創(chuàng)新,對(duì)人員技術(shù)能力的要求不可避免地高于傳統(tǒng)檢定員、校準(zhǔn)員、檢驗(yàn)員,所以必須建立適用的全方位計(jì)量技術(shù)人員能力培養(yǎng)與認(rèn)定程序,切實(shí)保障人員能力滿足所開(kāi)展工作的需求。③結(jié)果報(bào)告?,F(xiàn)有管理體系中,要求出具證書(shū)報(bào)告,并對(duì)證書(shū)/報(bào)告信息量、編制、三級(jí)審核等有明確要求。在實(shí)施全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)模式的過(guò)程中,各種計(jì)量技術(shù)服務(wù)可能需要各種結(jié)果報(bào)告形式,諸如客戶只需出具數(shù)據(jù)不需要證書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)需向客戶提供原始記錄復(fù)印件時(shí)為客戶提供咨詢方案等。因此,必須建立合適的結(jié)果報(bào)告程序,既不影響結(jié)果報(bào)告形式的多樣性,又能監(jiān)控結(jié)果,切實(shí)保障服務(wù)水平。④方法確認(rèn)。現(xiàn)有管理體系中,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)方法的選擇和確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)方法的偏離及確認(rèn)、非標(biāo)準(zhǔn)方法的制定、驗(yàn)證和評(píng)審有嚴(yán)格要求。但實(shí)施該模式,存在由于現(xiàn)場(chǎng)條件所限偏離標(biāo)準(zhǔn)方法、采用非標(biāo)方法或客戶現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件偏離標(biāo)準(zhǔn)要求等諸多可能,如何進(jìn)行方法確認(rèn)以保障服務(wù)質(zhì)量是必須解決的問(wèn)題。如果采用當(dāng)前程序?qū)3虨榭蛻糁贫ǚ菢?biāo)準(zhǔn)方法時(shí),如何兼顧時(shí)間成本、人力成本及效率也必須考慮。因此,必須建立適用的方法確認(rèn)程序,達(dá)到既不影響工作效率又能保障服務(wù)質(zhì)量的目的。(2)技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有一支綜合技術(shù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍鑒于全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)模式服務(wù)對(duì)象廣泛,服務(wù)方式靈活,技術(shù)機(jī)構(gòu)必須擁有一支綜合技術(shù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,至少具備深厚的專業(yè)技術(shù)積累的人員數(shù)名,能夠處理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)帶來(lái)的復(fù)雜多變的各種問(wèn)題,應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的困難。團(tuán)隊(duì)其他成員應(yīng)具備多專業(yè)、多學(xué)科、自動(dòng)控制背景,熟悉相關(guān)儀器設(shè)備性能,具備一定設(shè)備維護(hù)知識(shí)。(3)技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備較強(qiáng)的技術(shù)與創(chuàng)新能力技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展方向具備足夠的敏感性,具備較強(qiáng)的科研與創(chuàng)新能力,能夠開(kāi)展與其相適應(yīng)的前瞻性研究,保證技術(shù)能力與產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展相匹配,具備與產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展聯(lián)動(dòng)的實(shí)力。(4)技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)引入項(xiàng)目管理檢定/校準(zhǔn)/檢測(cè)任務(wù)的重復(fù)性及相對(duì)簡(jiǎn)單性,決定了目前的垂直管理或者說(shuō)職能管理已經(jīng)能完全滿足要求。而全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)對(duì)象的多樣性、階段性和工程性決定了技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)引入項(xiàng)目管理,通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)與客戶服務(wù)過(guò)程的一對(duì)一聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)對(duì)多專業(yè)、多部門(mén)人員的水平調(diào)動(dòng)與管理,提升工作效率,節(jié)約成本。
二、全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)的可行性分析
1.市場(chǎng)需求分析對(duì)于企業(yè)而言,檢定/校準(zhǔn)只解決了其設(shè)備溯源的問(wèn)題,與其生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品品質(zhì)提升密切相關(guān)的原材料測(cè)試,產(chǎn)品預(yù)測(cè)試、預(yù)評(píng)估,測(cè)試認(rèn)證,材料測(cè)試及低碳測(cè)試技術(shù)服務(wù)等,與其管理相關(guān)的設(shè)備可靠性評(píng)價(jià)、設(shè)備在線監(jiān)測(cè)與故障診斷、計(jì)量管理體系研究等,是一個(gè)比在用設(shè)備檢定/校準(zhǔn)大得多的市場(chǎng)。眾多企業(yè),特別是外企和高端企業(yè),更傾向于尋求合作伙伴,采用外包的方式解決以上問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,這就給技術(shù)機(jī)構(gòu)提供了廣闊天地。2.全方位計(jì)量技術(shù)服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)一是充分利用技術(shù)機(jī)構(gòu)專業(yè)集成優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供一體化服務(wù),解決企業(yè)多頭尋找合作伙伴的難題。二是通過(guò)提供一體化服務(wù),幫助企業(yè)從過(guò)程解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,從源頭提升產(chǎn)品品質(zhì),從終端解決產(chǎn)品銷(xiāo)售所需的“通行證”問(wèn)題,全方位服務(wù)企業(yè),滿足企業(yè)訴求。三是通過(guò)全權(quán)委托或獨(dú)立分包的合作模式,使技術(shù)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員能深入企業(yè)研發(fā)或生產(chǎn)一線,開(kāi)展深度合作,提供最契合企業(yè)需求,最具合理性、建設(shè)性的解決方案。
作者:蔣文芳 周崇粲 單位:深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院
【關(guān)鍵詞】低碳經(jīng)濟(jì) 現(xiàn)代服務(wù)業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略
低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的影響
發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是低碳經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。氣候變化是全人類面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一,為了應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),世界范圍內(nèi)正進(jìn)行一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變革,即努力建立一種低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。多年來(lái),我國(guó)作為全球制造業(yè)的主要承接中心,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),拉動(dòng)GDP的同時(shí),也帶來(lái)了高耗能、高污染等問(wèn)題。面對(duì)我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí),用高新科學(xué)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),顯得尤為重要?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展具有能耗低、污染小等特點(diǎn),加快金融、旅游、教育、文化等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以有效地減輕我國(guó)的碳排放強(qiáng)度,是我國(guó)發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
低碳發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的要求。隨著各國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)由第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)化,服務(wù)業(yè)的能源消耗及碳排放量也日益增大。根據(jù)《中國(guó)能源統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示,作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的交通運(yùn)輸業(yè)碳排放量逐年增長(zhǎng),1995年到2008年年均增長(zhǎng)19.5%,但同時(shí)期我國(guó)的碳排放總量年均增長(zhǎng)率為8.1%。前者的增長(zhǎng)率明顯高于后者,由此可見(jiàn),雖然相對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)而言,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的單位GDP能耗是較低的,但由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各組成部分的異質(zhì)性,其部分行業(yè)還是屬于高碳排放屬性。所以不管是從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高速發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看,還是從內(nèi)部組成的碳排放的異質(zhì)性來(lái)看,發(fā)展低碳化的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是當(dāng)前該產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型,提高生產(chǎn)效率的必然選擇。
發(fā)展低碳服務(wù)業(yè)是促進(jìn)第一、二產(chǎn)業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的有力保障。為了實(shí)現(xiàn)低碳目標(biāo),新興的低碳服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,該行業(yè)以服務(wù)低碳經(jīng)濟(jì)為目的,為各產(chǎn)業(yè)提供節(jié)能減排服務(wù)。如碳市場(chǎng)交易服務(wù)、低碳技術(shù)的研發(fā)及低碳金融服務(wù)等,涉及農(nóng)業(yè)、工業(yè)、市政、公共生活等領(lǐng)域。例如,上海市虹口區(qū)2011年以低碳服務(wù)業(yè)作為高端服務(wù)業(yè),打造以綠色信貸、低碳技術(shù)服務(wù)、合同能源管理等為主要服務(wù)模式的新興產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低碳轉(zhuǎn)型。低碳服務(wù)業(yè)作為低碳經(jīng)濟(jì)的新事物,是我國(guó)“十二五”規(guī)劃大力支持的新興產(chǎn)業(yè),其順應(yīng)了全球低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,是實(shí)現(xiàn)第一、第二產(chǎn)業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的有力保障。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳發(fā)展的困境
低碳政策不完善。首先,氣候變化問(wèn)題非常復(fù)雜,涉及面廣,需要社會(huì)各個(gè)方面的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展,但我國(guó)在應(yīng)對(duì)氣候變化方面所作的努力還不夠,無(wú)論是從人員編制還是從宏觀管理能力方面還非常薄弱,與我國(guó)的大國(guó)地位很不相稱。其次,雖然黨和政府對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)相當(dāng)重視,陸續(xù)出臺(tái)了一系列關(guān)于發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的條例法規(guī)。但是這些法律法規(guī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、政策體系還非常不完善。很多領(lǐng)域仍然處于起步狀態(tài),尤其是在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳化發(fā)展領(lǐng)域基本上處于空白狀態(tài)。最后,政策的執(zhí)行力不夠也阻礙了我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳化的發(fā)展。
企業(yè)低碳責(zé)任的缺失。企業(yè)社會(huì)責(zé)任描述了企業(yè)遵守社會(huì)文化道德的行為表現(xiàn),其是一種企業(yè)價(jià)值體現(xiàn),當(dāng)前一些現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)正通過(guò)低碳旅游、低碳物流等新型運(yùn)營(yíng)模式的開(kāi)展來(lái)承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任。但是我們也要看到,在爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化面前,企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的履行仍然處于弱勢(shì)位置,為了追求經(jīng)濟(jì)利益,破壞生態(tài)環(huán)境的事件屢有發(fā)生。低碳時(shí)代的到來(lái),中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)感受到了低碳發(fā)展的壓力。能源的日益短缺及環(huán)境的惡化迫使企業(yè)的社會(huì)責(zé)任觀覺(jué)醒,中國(guó)企業(yè)應(yīng)摒棄利潤(rùn)追逐的短視行為,承擔(dān)起社會(huì)低碳責(zé)任,進(jìn)而獲得社會(huì)認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
低碳消費(fèi)觀念薄弱。服務(wù)業(yè)相對(duì)于工業(yè)有更高的消費(fèi)關(guān)聯(lián)度。因此消費(fèi)者崇尚健康、生態(tài)的低碳消費(fèi)需求是拉動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。雖然目前我國(guó)居民的消費(fèi)需求旺盛,但是民眾的低碳消費(fèi)增長(zhǎng)受各種因素的影響依然緩慢。主要表現(xiàn)在低碳消費(fèi)意識(shí)薄弱,消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理,奢侈浪費(fèi)之風(fēng)蔓延等。根據(jù)資料顯示,日本和美國(guó)的居民將“綠色低碳”作為其選擇商品的重要標(biāo)準(zhǔn)。而在我國(guó)多數(shù)居民的消費(fèi)以自己的喜好為主,不顧及環(huán)保。由此可見(jiàn),當(dāng)前我國(guó)的低碳消費(fèi)的理念還未深入人心。
低碳人才的潰乏?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)其競(jìng)爭(zhēng)的核心資源是人才,但目前市場(chǎng)上低碳行業(yè)人才的供給嚴(yán)重不足。據(jù)某招聘網(wǎng)站資料顯示,2010年3月份北京低碳行業(yè)的需求人數(shù)相對(duì)于2009年同期增長(zhǎng)了117.3%,與企業(yè)對(duì)低碳人才求賢若渴的態(tài)勢(shì)相矛盾的是高等教育低碳專業(yè)的設(shè)置還是一片空白。高等院校低碳教育的培養(yǎng)跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐,已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳化的發(fā)展。
低碳經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展策略
完善低碳政策體系?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳化發(fā)展已經(jīng)刻不容緩,由于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)涵蓋行業(yè)廣,直接與人民生活息息相關(guān)。迫切地需要政府借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),制定政策框架體系引導(dǎo)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的低碳發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、出臺(tái)促進(jìn)低碳服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的規(guī)劃政策。針對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,完善現(xiàn)有稅收政策,擇機(jī)開(kāi)征碳稅,激勵(lì)企業(yè)提供低碳的產(chǎn)品和服務(wù)。強(qiáng)化消費(fèi)稅的綠色功能,從宏觀上調(diào)控市場(chǎng)的消費(fèi)需求。積極地推進(jìn)碳金融建設(shè),通過(guò)國(guó)家財(cái)政投資、商業(yè)銀行綠色信貸、清潔發(fā)展機(jī)制及國(guó)際金融機(jī)構(gòu)的擔(dān)保機(jī)制,引導(dǎo)金融資本在低經(jīng)濟(jì)背景下合理有效地進(jìn)行配置。
由于低碳科技創(chuàng)新具有公共屬性,政府有責(zé)任牽頭搭建低碳科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái),依托該平臺(tái)發(fā)揮整合資源和統(tǒng)籌規(guī)劃的作用,促進(jìn)低碳科技信息交流與技術(shù)的擴(kuò)散。建立聯(lián)席協(xié)商機(jī)制,協(xié)調(diào)相關(guān)方的低碳科技創(chuàng)新,對(duì)外整體布局,協(xié)調(diào)、有序地開(kāi)展有關(guān)的國(guó)際合作活動(dòng)。積極地承接現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國(guó)際化轉(zhuǎn)移,拓寬我國(guó)的低碳服務(wù)貿(mào)易市場(chǎng),促進(jìn)我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家CDM項(xiàng)目拓展。政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律和本地區(qū)資源秉賦,明確戰(zhàn)略定位,合理布局,打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚平臺(tái),促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。最后,一定要加大政策的執(zhí)行監(jiān)控,有計(jì)劃、有步驟、循序漸進(jìn)地推進(jìn)政策的實(shí)施,不要讓“政策變成稻草人”。
開(kāi)展低碳供應(yīng)鏈管理。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的生態(tài)壓力,我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)必須強(qiáng)化低碳供應(yīng)鏈管理,提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,并確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這就要求企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮,確立低碳供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略地位,積極引導(dǎo)企業(yè)以低碳供應(yīng)鏈管理為重心,讓低碳發(fā)展逐步滲透到企業(yè)的各個(gè)方面,培育低碳企業(yè)文化。將創(chuàng)建企業(yè)低碳形象和品牌變?yōu)槊课粏T工的自覺(jué)追求。對(duì)企業(yè)原有供應(yīng)鏈進(jìn)行再造,將低碳、環(huán)保理念融入到供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、集成、交付及回收的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)資源消耗,高管理效率的閉環(huán)運(yùn)作模式。
例如,服務(wù)集成企業(yè)在低碳供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)階段最大限度的考慮供應(yīng)鏈的碳排放要求。在采購(gòu)階段,選擇低碳的供應(yīng)商作為合作伙伴。核心企業(yè)加強(qiáng)對(duì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),實(shí)施低碳的物流運(yùn)輸。在交付階段,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行環(huán)境友好式的包裝,減少包裝空間,強(qiáng)調(diào)包裝的可回收性和可重用性。通過(guò)第三方的倉(cāng)儲(chǔ)與配送服務(wù),提高交付效率,在回收階段,對(duì)不可利用的廢棄物要采用低碳環(huán)保的方式進(jìn)行處理,對(duì)可回收利用的物料,通過(guò)逆向物流的運(yùn)作渠道重新進(jìn)入到供應(yīng)鏈的循環(huán)過(guò)程中,以盡可能少的資源消耗和環(huán)境成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。
強(qiáng)化低碳消費(fèi)意識(shí)。推行低碳消費(fèi)方式。首先從觀念著手,培育居民的低碳消費(fèi)意識(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體向公眾宣傳低碳消費(fèi)方式。民政部門(mén)撰寫(xiě)低碳宣傳手冊(cè)并發(fā)放給居民,從細(xì)節(jié)指導(dǎo)居民的日常低碳生活。加強(qiáng)溝通,聽(tīng)取民眾關(guān)于低碳消費(fèi)方面的意見(jiàn)并加以反饋。從衣、食、住、行各方面引導(dǎo)民眾的低碳消費(fèi)。餐飲業(yè)引導(dǎo)顧客適量、適度點(diǎn)菜,鼓勵(lì)剩菜打包,平衡低碳的飲食結(jié)構(gòu)。完善公務(wù)接待制度,推行公務(wù)接待公示制度和公務(wù)卡結(jié)算制度,加大對(duì)公務(wù)接待活動(dòng)的監(jiān)督和處罰力度。扶持公共交通服務(wù),并提高公共交通的利用效率,鼓勵(lì)民眾選擇舒適安全、方便快捷的公共交通出行。嚴(yán)格控制私家車(chē)的增長(zhǎng)速度,大力提倡對(duì)新能源汽車(chē)的應(yīng)用。加強(qiáng)對(duì)低碳產(chǎn)品的認(rèn)證工作,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)注碳標(biāo)簽,為消費(fèi)者選擇低碳產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
培育低碳技術(shù)人才。低碳服務(wù)業(yè)屬于知識(shí)密集型企業(yè)。人力資源作為知識(shí)和技術(shù)的載體,是低碳經(jīng)濟(jì)的根基,也是發(fā)展低碳服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。政府必須從戰(zhàn)略高度,通過(guò)建立完善的人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制,加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)低碳人才的培養(yǎng)。要學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家在低碳創(chuàng)新方面的先進(jìn)技術(shù)與制度,充分發(fā)揮科研院所及高校在培養(yǎng)人才方面的潛力和優(yōu)勢(shì)。填補(bǔ)在低碳技術(shù)、低碳金融、低碳市場(chǎng)等專業(yè)的設(shè)置空白,培養(yǎng)具有環(huán)保、金融、市場(chǎng)及管理等綜合知識(shí)的復(fù)合型人才。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研三方合作,提高人力資源培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的契合度,為低碳服務(wù)業(yè)的發(fā)展做好人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
一、我國(guó)鋼鐵企業(yè)低碳營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
隨著低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,各行各業(yè)都在嘗試實(shí)施低碳營(yíng)銷(xiāo)。鋼鐵行業(yè)中不少大企業(yè)也在嘗試,也隨之出現(xiàn)了一系列問(wèn)題。
1. 我國(guó)鋼鐵企業(yè)低碳營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄
在傳統(tǒng)觀念里,鋼鐵行業(yè)屬于資源導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)鏈條。目前很多鋼鐵企業(yè)為“生產(chǎn)導(dǎo)向型”,而不是“市場(chǎng)導(dǎo)向型”,長(zhǎng)期以來(lái)試圖通過(guò)加大資金投入、提高產(chǎn)品的產(chǎn)量來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,而在提升企業(yè)的技術(shù)水平、低碳營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理和積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面的意識(shí)比較淡薄。
2. 我國(guó)碳交易市場(chǎng)規(guī)范并未完全形成
目前,我國(guó)碳交易市場(chǎng)交易量小,交易系統(tǒng)不規(guī)范,缺乏穩(wěn)定的盈利模式,存在不少投機(jī)現(xiàn)象,而體系化碳交易市場(chǎng)的建立是鋼鐵行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的需要。
3. 技術(shù)層面的限制
目前我國(guó)還是一個(gè)鋼鐵生產(chǎn)大國(guó),而不是鋼鐵生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)。我國(guó)鋼鐵產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值相對(duì)較低,鋼鐵企業(yè)的技術(shù)研發(fā)投入嚴(yán)重不足。相關(guān)資料顯示,目前我國(guó)大中型鋼鐵企業(yè)全年研發(fā)費(fèi)用僅占年銷(xiāo)售收入的1%左右,全年新產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用僅占當(dāng)年銷(xiāo)售收入的0.8%,而發(fā)達(dá)國(guó)家鋼鐵企業(yè)研發(fā)投入占全年銷(xiāo)售額的比例高達(dá)2.5%~4%。目前鋼鐵行業(yè)低碳生產(chǎn)的核心技術(shù)主要由西方發(fā)達(dá)國(guó)家掌控,我國(guó)企業(yè)只能通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)讓等形式來(lái)獲得其使用權(quán)。
4. 服務(wù)體系不完善,客戶滿意度、忠誠(chéng)度低
調(diào)查顯示,我國(guó)鋼鐵行業(yè)用戶滿意度整體處于中等偏低水平,各鋼種的用戶滿意度差異較大,這表明我國(guó)不同鋼鐵產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)參差不齊;同時(shí),服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)低于產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià),說(shuō)明鋼鐵企業(yè)的服務(wù)還不能滿足客戶需求;整體來(lái)看,鋼鐵行業(yè)的用戶忠誠(chéng)度不高,行業(yè)用戶滿意度受產(chǎn)品質(zhì)量和感知價(jià)值影響較大。
5. 鋼鐵企業(yè)的低碳營(yíng)銷(xiāo)未系統(tǒng)化
“低碳營(yíng)銷(xiāo)”是一個(gè)系統(tǒng)。低碳,首先是要提供符合標(biāo)準(zhǔn)的低碳產(chǎn)品,但僅產(chǎn)品低碳還不夠,真正的低碳,應(yīng)該是產(chǎn)、供、銷(xiāo)以及售后服務(wù)整個(gè)鏈條的低碳。低碳營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施過(guò)程要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品從生產(chǎn)過(guò)程到消費(fèi)過(guò)程、從外包裝到廢舊后的回收都要利于人類健康的持續(xù)發(fā)展,有利于環(huán)境的保護(hù)和改善,能夠在創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的同時(shí)帶來(lái)社會(huì)外部的經(jīng)濟(jì)性。而我國(guó)的大多數(shù)鋼鐵企業(yè)只是在鋼材產(chǎn)品等部分環(huán)節(jié)做到低碳環(huán)保,并沒(méi)有做到產(chǎn)、供、銷(xiāo)及售后服務(wù)的全方位低碳,低碳營(yíng)銷(xiāo)并未系統(tǒng)化[2]。
6. 眾多中小規(guī)模企業(yè)制約行業(yè)的發(fā)展
我國(guó)鋼鐵行業(yè)中還有很多中小型企業(yè),這些企業(yè)規(guī)模小,布局分散,生產(chǎn)工藝落后,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品低級(jí)劣質(zhì);一些企業(yè)排放的工業(yè)三廢沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,對(duì)環(huán)境所造成了不可逆轉(zhuǎn)的污染,制約了鋼鐵行業(yè)的低碳健康發(fā)展。
二、對(duì)我國(guó)鋼鐵企業(yè)實(shí)施低碳營(yíng)銷(xiāo)的建議
低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨成為企業(yè)實(shí)施低碳營(yíng)銷(xiāo)的助推器。當(dāng)“耗能”大戶邂逅“低碳”時(shí)代,鋼鐵企業(yè)應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的低碳營(yíng)銷(xiāo)。
1. 樹(shù)立低碳營(yíng)銷(xiāo)觀念
鋼鐵企業(yè)要把自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益有機(jī)結(jié)合起來(lái),積極進(jìn)行碳減排技術(shù)的引進(jìn)和研發(fā),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,積極承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。低碳營(yíng)銷(xiāo)背景下,企業(yè)要始終圍繞碳減排這個(gè)中心,樹(shù)立低碳價(jià)值觀念,重視低碳營(yíng)銷(xiāo)管理,積極促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各階段的碳減排。正如通用電氣的杰夫•伊梅爾所說(shuō)“綠色就是盈利”,近年來(lái),企業(yè)在環(huán)保上的投入已成為“成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最高”的一種新型投資方式。長(zhǎng)期來(lái)看,鋼鐵企業(yè)采取“低碳營(yíng)銷(xiāo)”戰(zhàn)略可以在取得社會(huì)效益的同時(shí)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
2. 加大技術(shù)研發(fā)力度,掌握低碳技術(shù)
技術(shù)創(chuàng)新是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素,也是實(shí)施低碳營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),以科技帶動(dòng)節(jié)能減排是我國(guó)當(dāng)前重要的科技興國(guó)戰(zhàn)略。我國(guó)鋼鐵企業(yè)一方面應(yīng)通過(guò)引進(jìn)消化吸收和創(chuàng)新提高技術(shù)裝備水平,攻克低碳煉鋼工藝,力爭(zhēng)在關(guān)鍵工藝技術(shù)、節(jié)能減排技術(shù)以及高端產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和應(yīng)用技術(shù)等方面取得新突破。在實(shí)現(xiàn)低碳煉鋼的過(guò)程中,一方面要推廣低碳煉鋼共性和關(guān)鍵集成技術(shù),降低高爐煉鐵的能耗水平;另一方面要尋求新的生產(chǎn)流程,做好技術(shù)儲(chǔ)備,進(jìn)一步降低二氧化碳排放量。
3. 建立鋼鐵產(chǎn)品的碳足跡驗(yàn)證機(jī)制,實(shí)現(xiàn)能效監(jiān)測(cè)、能源審計(jì)
作為標(biāo)志性的重工業(yè),每一噸鋼的背后,都會(huì)有兩條“碳足跡”。一條路是直線的——在冶煉過(guò)程中,直接產(chǎn)生二氧化碳及其他有害氣體;另一條是曲線的——鋼廠消耗的能源越多,間接排放的二氧化碳也就越多。鋼鐵企業(yè)應(yīng)該逐步建立并完善鋼材產(chǎn)品的碳足跡驗(yàn)證機(jī)制,對(duì)鋼材及其服務(wù)生命周期各階段排放的溫室氣體進(jìn)行評(píng)估與盤(pán)查,對(duì)不同的鋼材產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí),予以區(qū)分,以便為企業(yè)降低碳排放提供量化的參考指標(biāo)。
4. 加快鋼鐵企業(yè)的信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求鋼鐵企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理、管理手段更加高效,這就需要企業(yè)大力加快自身的信息化建設(shè)。鋼鐵電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)涉及到市場(chǎng)調(diào)研、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)、定價(jià)、分銷(xiāo)渠道管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、促銷(xiāo)和售后服務(wù)的全過(guò)程,強(qiáng)調(diào)新型客戶關(guān)系的建立。鋼鐵電子商務(wù)打破區(qū)域界限,集信息流、資金流和物流于一體,使信息更加公開(kāi)化,使生產(chǎn)、流通、到終端用戶的供應(yīng)鏈變短,成本降低,流通效率提高。鋼材期貨、網(wǎng)上電子交易、網(wǎng)上現(xiàn)貨交易與鋼材現(xiàn)貨交易等多種鋼材貿(mào)易形態(tài)并存,現(xiàn)代網(wǎng)上電子交易與現(xiàn)貨交易相結(jié)合是鋼鐵企業(yè)實(shí)現(xiàn)低碳營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。
5. 打造低碳服務(wù)體系,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度
企業(yè)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)高于留住一個(gè)老客戶的成本,因此讓客戶滿意并留住客戶尤為重要。鋼鐵企業(yè)應(yīng)該以“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”、個(gè)性化服務(wù)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈間合作雙贏為指導(dǎo)思想,逐步完善技術(shù)服務(wù)體系,構(gòu)建以顧客價(jià)值為核心的低碳服務(wù)體系。企業(yè)應(yīng)從顧客需求識(shí)別、鋼材產(chǎn)品跟蹤服務(wù)、滿意度質(zhì)量分析改進(jìn)以及給顧客提供技術(shù)支持等多方面開(kāi)展顧客管理和低碳營(yíng)銷(xiāo),使“為顧客創(chuàng)造最大化價(jià)值”具體化和個(gè)性化,從而適應(yīng)顧客的發(fā)展需要,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
6. 實(shí)行精細(xì)化管理機(jī)制,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)
鋼鐵企業(yè)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),精細(xì)化管理機(jī)制非常重要。鋼鐵企業(yè)應(yīng)努力實(shí)行精細(xì)化管理,做到員工操作規(guī)范化、工序設(shè)計(jì)流程化和能源處置規(guī)格化,從源頭杜絕能源浪費(fèi)。一方面,企業(yè)要通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證,建立健全適合企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,確保一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都在國(guó)家環(huán)保要求的標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行;另一方面,企業(yè)應(yīng)全力推行全面預(yù)算管理,建立科學(xué)合理的決策體系,并有相應(yīng)的運(yùn)行體系為支撐,企業(yè)上下都應(yīng)形成以環(huán)保為理念、以生產(chǎn)為主線、以管理為核心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的整體經(jīng)營(yíng)模式。