餐飲行業(yè)引流營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：餐飲行業(yè)引流營(yíng)銷方案范文

直達(dá)號(hào)：輕應(yīng)用、輕網(wǎng)站

直達(dá)號(hào)是百度移動(dòng)平臺(tái)推出的服務(wù)賬號(hào)，意為讓億萬(wàn)客戶隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。商家的直達(dá)號(hào)頁(yè)面相當(dāng)于商家的移動(dòng)端網(wǎng)站，通過這一“輕網(wǎng)站”提供各種功能服務(wù)，比如餐飲行業(yè)的座位預(yù)訂、訂餐、服務(wù)評(píng)論、查看菜單功能，旅游行業(yè)的景區(qū)信息獲取、購(gòu)票服務(wù)、景區(qū)導(dǎo)游功能，及醫(yī)療行業(yè)的預(yù)約、掛號(hào)等功能。

用戶可通過四種觸達(dá)方式鏈接到商家服務(wù)賬號(hào)：移動(dòng)搜索的搜索結(jié)果第一條。例如，用戶在百度移動(dòng)客戶端搜索框搜索“峨眉山”，點(diǎn)擊搜索結(jié)果第一條，即可跳轉(zhuǎn)至“峨眉山”直達(dá)號(hào)服務(wù)頁(yè)面；@商家賬號(hào)。在搜索框直接搜索“@峨眉山”，可跳過搜索結(jié)果頁(yè)面，直接打開海底撈的直達(dá)號(hào)頁(yè)面；地圖跳轉(zhuǎn)。在地圖上搜索某商家，點(diǎn)擊進(jìn)去后可進(jìn)入相應(yīng)的直達(dá)號(hào)頁(yè)面；基于場(chǎng)景和興趣的個(gè)性化推薦?；趫?chǎng)景和興趣對(duì)用戶推薦，讓用戶在百度移動(dòng)端上直接看到相關(guān)直達(dá)號(hào)。

直達(dá)號(hào)被認(rèn)為是劍指微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)被認(rèn)為“就是一個(gè)APP”，直達(dá)號(hào)也可以這么理解。而不同于微信公眾號(hào)，直達(dá)號(hào)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：無(wú)須注冊(cè)，用最短的通道打通人與服務(wù)。用戶甚至無(wú)須登陸百度賬號(hào)，即可搜索使用直達(dá)號(hào)功能，簡(jiǎn)易的操作體驗(yàn)帶來(lái)的是更大范圍的用戶群；轉(zhuǎn)化率高，顧客有需求主動(dòng)搜索才被觸發(fā)，或者在掌握“關(guān)鍵詞”表征的顯性用戶需求基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)加LBS信息摸清楚精準(zhǔn)目標(biāo)用戶，進(jìn)而進(jìn)行主動(dòng)的消息推送；門檻很低，有移動(dòng)站的商家可以選擇點(diǎn)擊“一鍵轉(zhuǎn)化”，沒服務(wù)站的商家可選擇行業(yè)模板，百度針對(duì)不同行業(yè)推出適配于細(xì)分行業(yè)需求的模板。商家可選擇自己所處的行業(yè)，編輯文字，上傳圖片，即可開通自己的直達(dá)號(hào)。如果行業(yè)模板不能滿足個(gè)性化需求，商家還可以使用組件工廠，選擇模塊進(jìn)行拖拽編輯，建立直達(dá)號(hào)。

利用百度長(zhǎng)期以來(lái)的技術(shù)積累，移動(dòng)搜索、地圖、大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、支付等諸多基礎(chǔ)層面的服務(wù)綜合起來(lái)，為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)商家提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型解決方案，給用戶提供一站式服務(wù)，隨著百度錢包的順利推進(jìn)，直達(dá)號(hào)得以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的下單、支付、評(píng)價(jià)全流程閉環(huán)體驗(yàn)。這是百度的移動(dòng)戰(zhàn)略經(jīng)累積后的進(jìn)化升級(jí)，是將百度移動(dòng)領(lǐng)域的所有能力和資源進(jìn)行系統(tǒng)整合后的新體系。

商家服務(wù)號(hào)：

移動(dòng)互聯(lián)入口、O2O平臺(tái)之爭(zhēng)

至于為什么要推出直達(dá)號(hào)，百度官方的解釋是：不浪費(fèi)移動(dòng)端的搜索流量，把大量進(jìn)行百度搜索的潛在客單進(jìn)行轉(zhuǎn)化；幫助傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)化，給“身不能至，心向往之”的線下企業(yè)提供配套的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案；利用直達(dá)號(hào)為企業(yè)提供CRM系統(tǒng)，利用用戶已有百度賬號(hào)，進(jìn)行用戶畫像，經(jīng)數(shù)據(jù)挖掘分析，將用戶標(biāo)簽化，幫助商家提供個(gè)性化服務(wù)；讓用戶在移動(dòng)端直達(dá)商家服務(wù)，獲得完整的服務(wù)體驗(yàn)。

這是百度載著傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)駛?cè)胍苿?dòng)時(shí)代的一艘航母，也是百度爭(zhēng)奪移動(dòng)領(lǐng)域的一張王牌。移動(dòng)O2O布局之爭(zhēng)由來(lái)已久，支付、LBS、二維碼，BAT早已打得不亦樂乎，團(tuán)購(gòu)、在線旅游、餐飲、打車，試水之旅早已結(jié)束。是時(shí)候展開平臺(tái)之爭(zhēng)了。

單就平臺(tái)而言，在擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、轉(zhuǎn)型O2O進(jìn)程中，大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)并不會(huì)選擇自建平臺(tái)，一方面因?yàn)榻ㄕ尽?a href="http://m.coffee125.com/haowen/241410.html" target="_blank">引流、維護(hù)等并非自己長(zhǎng)處，另一方面因?yàn)橛脩舻男枨筝^弱，遠(yuǎn)達(dá)不到強(qiáng)需求的程度。所以紛紛選擇與平臺(tái)合作來(lái)開展O2O，借平臺(tái)流量、用戶、大數(shù)據(jù)來(lái)躋身移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，也因?yàn)樽约旱募尤攵鴫汛罅似脚_(tái)。

眾所周知商家服務(wù)號(hào)的意義，集營(yíng)銷、服務(wù)、CRM系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)前端、入口為一身，是商家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的主要路徑，為線下商家解決移動(dòng)互聯(lián)化問題，為用戶提供移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)方式，也正是現(xiàn)階段BAT三家都在強(qiáng)調(diào)的“連接人與服務(wù)”。同時(shí)，商家服務(wù)號(hào)作為O2O中，Online線上服務(wù)和Offline線下資源中間的“2”，同樣是連接的關(guān)鍵一環(huán)，誰(shuí)擁有了這一領(lǐng)域，就意味著在O2O領(lǐng)域封疆獲土，用戶、商家兩頭占盡了。

作為線下商家移動(dòng)互聯(lián)的入口，商家服務(wù)號(hào)一直是BAT三家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。BAT三家從自身最優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域出發(fā)與線下傳統(tǒng)企業(yè)的合作，搭建O2O平臺(tái)，都采用了在自家重度APP上開發(fā)企業(yè)輕度應(yīng)用，以此為O2O入口，連接人與服務(wù)。微信公眾號(hào)、支付寶錢包服務(wù)窗、百度直達(dá)號(hào)，分別為三家的拳頭應(yīng)用。

微信公眾號(hào)，通過騰訊的核心優(yōu)勢(shì)社交來(lái)連接用戶，側(cè)重深度服務(wù)。微信公眾賬號(hào)在微信內(nèi)部，優(yōu)點(diǎn)在于微信的用戶在線時(shí)間很長(zhǎng)，基于SNS關(guān)系優(yōu)勢(shì)，通過互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，產(chǎn)生更大價(jià)值。缺點(diǎn)在于企業(yè)公眾賬號(hào)被關(guān)注之后越來(lái)越會(huì)被淹沒，用戶也未必愿意犧牲良好的體驗(yàn)和操作性來(lái)?yè)Q取入口的便利，從粉絲到用戶的轉(zhuǎn)換率仍有一定質(zhì)疑。

支付寶錢包服務(wù)窗，通過阿里的核心優(yōu)勢(shì)電商來(lái)連接用戶，側(cè)重延伸服務(wù)。優(yōu)勢(shì)在于支付寶擁的3億實(shí)名制用戶，這些用戶有成熟的支付及購(gòu)買習(xí)慣，含金量很高，支付寶錢包服務(wù)窗離電商和錢最近，其強(qiáng)大的背景優(yōu)勢(shì)頗為商家看重。而用戶的使用習(xí)慣如何平滑嫁接、如何提升用戶停留時(shí)間等問題仍待解決。