公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景精選(九篇)

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第1篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

要 加入世界貿(mào)易組織不僅給我們整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、生活帶來巨大變化，而且使國際貿(mào)易發(fā)生了巨大變革，使在貿(mào)易中占據(jù)重要地位的國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)面臨著新的選擇和挑戰(zhàn)。營銷的各個(gè)方面，無論是市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開拓、營銷隊(duì)伍和營銷組合都顯現(xiàn)出新經(jīng)濟(jì)的作用。一方面，國際市場(chǎng)營銷的空間領(lǐng)域擴(kuò)大了，營銷的技術(shù)更先進(jìn)了;而另一方面，營銷的復(fù)雜性上升了，營銷的難度也加大了。中國加入WTO之后，帶來的是新的市場(chǎng)游戲規(guī)則，新的理念、知識(shí)、技術(shù)、資金、人才和全球的龐大市場(chǎng)。由于加入WTO后國際市場(chǎng)壁壘的減少，中國企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)在全球發(fā)達(dá)的消費(fèi)市場(chǎng)中展示實(shí)力和發(fā)展自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營。本文論述了國際市場(chǎng)營銷理論的國內(nèi)外發(fā)展及在我國企業(yè)的運(yùn)用情況，分析了發(fā)展中存在的問題，指出了國際市場(chǎng)營銷在我國的發(fā)展前景及入世后中國企業(yè)國際市場(chǎng)營銷應(yīng)對(duì)策略。 關(guān)鍵詞：國際市場(chǎng)營銷， 發(fā)展前景， 應(yīng)對(duì)策略 AbstractAfter china entered into world trade organization， Great change has taken place. The each aspect of marketing， include market investigation， market explanation and marketing troops， is reflecting new economic impact.On the other hand， the realm of the international marketing extended， the technique of the marketing is more advanced; on the other hand， the complexity of the marketing ran high， the difficulties of the marketing enlarge， too.This text discussed the domestic and international development of the international marketing theory ，and its application in our country enterprise， pointing out the development of international marketing in china and its marketing strategies. Key words: international marketing， development of marketing，Marketing strategies

目 錄第一章

緒論. 1一、當(dāng)前理論研究. 1（一）國際市場(chǎng)營銷理論國內(nèi)外發(fā)展及其框架. 1（二）應(yīng)用國際市場(chǎng)營銷理論的體制背景. 2（三）廣泛的發(fā)展前景. 3二、新經(jīng)濟(jì)下國際市場(chǎng)營銷的變革. 4（一）經(jīng)濟(jì)下促使市場(chǎng)營銷變革的主要因素. 4（二）經(jīng)濟(jì)下國際市場(chǎng)營銷的變革. 5第二章 國內(nèi)外企業(yè)國際市場(chǎng)營銷的成功案例及其原因. 8一、中國企業(yè)國際市場(chǎng)營銷策劃的成功之路. 8（一）別出新裁的“創(chuàng)維模式”. 8（二）獨(dú)一無二的“末日管理”. 9二、值得借鑒的日本企業(yè)國際市場(chǎng)營銷策略. 10（一）追求產(chǎn)品高質(zhì)量和完善的服務(wù)是日本企業(yè)國際市場(chǎng)營銷的基本策略. 10（二）避強(qiáng)擊弱是日本企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略. 11第三章 入世后中國企業(yè)國際市場(chǎng)營銷所面臨的挑戰(zhàn)及存在的問題. 12一、入世后中國企業(yè)國際市場(chǎng)營銷所面臨的挑戰(zhàn). 12（一）WTO對(duì)我國企業(yè)開展國際市場(chǎng)營銷的影響. 12（二）開展國際市場(chǎng)營銷是順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略. 12（三）我國企業(yè)已具備進(jìn)行國際市場(chǎng)營銷的條件. 13二、 中國企業(yè)國際市場(chǎng)營銷存在的問題. 14第四章 入世后中國企業(yè)國際市場(chǎng)營銷應(yīng)對(duì)策略. 16一、樹立“全球意識(shí)”. 16二、制定國際市場(chǎng)營銷的公關(guān)戰(zhàn)略. 16（一） 品牌公關(guān). 16（二） 文化公關(guān). 17（三） 公益公關(guān). 18（四） 政府公關(guān). 18三、品牌的形象正日益成為市場(chǎng)競(jìng)爭勝負(fù)的關(guān)鍵因素。. 19（一）卓有成效的品牌營銷成為眾多企業(yè)的競(jìng)爭武器。. 19（二）注意保護(hù)中國企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì). 20結(jié)

第2篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

本屆COA戶外高峰論壇的開篇議題是“戶外產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化之路”，探路者創(chuàng)始人、董事長兼集團(tuán)CEO盛發(fā)強(qiáng)先生為大家分享了戶外產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景。他首先為大家梳理了戶外產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展概況，提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶已經(jīng)發(fā)生改變，用戶更強(qiáng)調(diào)情懷和參與感，所以戶外企業(yè)應(yīng)以用戶為中心，同時(shí)也要注意戶外用品的銷售通路。

在談到戶外產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展時(shí)，他提出了四個(gè)觀點(diǎn)：一是以用戶為中心。戶外從業(yè)人員的思維模式要進(jìn)化，以用戶為中心更注重用戶的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)開放性和共享。二是極致產(chǎn)品，無論如何進(jìn)化，產(chǎn)品都是一個(gè)企業(yè)的生存之本，產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展，用匠人精神做極致產(chǎn)品。三是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)聚焦于會(huì)員服務(wù)和柔性供應(yīng)鏈兩個(gè)方面：會(huì)員的服務(wù)增值體系；改善庫存結(jié)構(gòu)體系。四是社群鏈接。最后，盛發(fā)強(qiáng)先生表示，未來戶外行業(yè)的發(fā)展前景還很可觀，戶外從業(yè)人員應(yīng)該堅(jiān)持走下去，練好“內(nèi)功”，抓住機(jī)遇。

現(xiàn)場(chǎng)第二場(chǎng)議題，關(guān)于“品牌如何借助賽事活動(dòng)擴(kuò)大影響力”的討論更加熱烈，思凱樂品牌創(chuàng)始人曾花女士主持了本場(chǎng)議題的討論，凱樂石總經(jīng)理鐘承湛先生認(rèn)為：“需要依具品牌定位，贊助合適的賽事。無非兩個(gè)目的：一是尋求知名度，增加品牌曝光；二是提升美譽(yù)度。”善跑體育董事長兼CEO蔡永軍先生也表示贊助賽事是柄雙刃劍，好賽事是對(duì)品牌正能量的傳遞。三夫戶外創(chuàng)始人、董事長張恒先生指出：“盈利模式來自政府支持和品牌贊助以及報(bào)名費(fèi)，更多帶動(dòng)了相關(guān)裝備的銷售。”尼奧公關(guān)總經(jīng)理王寶順認(rèn)為，活動(dòng)要有自身文化特質(zhì)才能更吸引品牌。千百度傳播集團(tuán)、美耶體育董事長楊繼川先生特別指出越野跑是一個(gè)大趨勢(shì)，有較大空間待挖掘，值得品牌關(guān)注?，F(xiàn)場(chǎng)火花不斷，不斷爆出陣陣掌聲。

下午場(chǎng)的分享和討論由國家體育科學(xué)研究所體育社會(huì)科學(xué)研究中心主任鮑明曉先生開始，他為大家分享了“體育產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”的觀點(diǎn)，鮑明曉先生指出：體育產(chǎn)業(yè)空間巨大、教育為先，體育的核心功能是“教育+健康+娛樂”。目前在文化教育產(chǎn)業(yè)+大健康+大娛樂的體育運(yùn)動(dòng)上有五萬億投資機(jī)會(huì)，良機(jī)不容錯(cuò)過。

第3篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

您好！正如本信的名稱，我已決定辭職。

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在此期間的幫助，是你們的點(diǎn)滴幫助與教誨使我一頭闖進(jìn)了公關(guān)這個(gè)行當(dāng)，感受了其中的辛苦與喜悅。每當(dāng)坐在電腦前時(shí)，腦海中不斷浮現(xiàn)廣告界一些前輩巨人的驚世之作，并以他們?yōu)閷W(xué)習(xí)與前進(jìn)的榜樣，在我寫作的僅有的一兩個(gè)方案中我盡力將某些已經(jīng)證明為行之有效的策略注入其中，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，汲取公關(guān)界最前沿的精華。既然是一家這么好的公司我為什么還要離開呢？下面即是原因：

一、自身職業(yè)規(guī)劃或者是人生目標(biāo)因素。我的理想一直是做一名媒體人或是純正的策劃人員，能夠馳騁才思，將不可能的變?yōu)榭赡?，處于狂熱的思想狀態(tài)及極度的夸張與想象之中而不悔。咱們公司卻是只服務(wù)奧迪的公司，基本上是區(qū)域下任務(wù)我們來執(zhí)行，所以很多東西是死的不能有太多的發(fā)揮，即使是很好的創(chuàng)意卻因?yàn)閰^(qū)域不同意或者是經(jīng)費(fèi)的問題而不能實(shí)現(xiàn)，這是創(chuàng)意人員最大的痛苦。所以離職之后我會(huì)去北上廣或其他沿海城市的行業(yè)當(dāng)中尋找機(jī)會(huì)，并不是說我離開以后一定會(huì)有更好的發(fā)展，至少可以看看他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及前沿的思維方式，畢竟年輕人就應(yīng)該多闖闖多看看，以后才能有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、公司的管理與我的天性不相合。我是那種喜歡自由，放任思維擴(kuò)散的人，有太多的束縛的時(shí)候想不出好的點(diǎn)子，也寫不出有文采的文章。而公司卻有嚴(yán)格的制度，當(dāng)然沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)組織一個(gè)單位必有其規(guī)章制度，而個(gè)人以為廣告公司尤其是策劃創(chuàng)意部門卻并不一定遵守最嚴(yán)格的制度，他們應(yīng)該有自主活動(dòng)的空間。再者公司的組織形態(tài)有點(diǎn)紊亂，有項(xiàng)目時(shí)總部可支持本來是一件很好的事，可人來人往也不知道公司領(lǐng)導(dǎo)的分工，以我的話說就是“管事兒的婆婆太多”，沒有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理理念，最重要的一點(diǎn)看不到個(gè)人的發(fā)展前景在哪里，缺少足夠的公司員工培訓(xùn)機(jī)制！

上述離職原因可能有個(gè)人主觀色彩在里面，也可能有些原因是不成其為原因的，甚至有些過激的言辭，希望公司領(lǐng)導(dǎo)多包涵，如對(duì)公司發(fā)展有利則甚慰之，如有不適之處就當(dāng)是一個(gè)后輩的不成熟言語吧。

第4篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力；“6+2”基本原則；公共關(guān)系；課程整體設(shè)計(jì)

課程建設(shè)與改革是提高高職教學(xué)質(zhì)量的核心，也是高職教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。戴士弘先生根據(jù)我國高職院校的實(shí)際，提出了基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高等職業(yè)教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則（6+2），其中的“6”是指：①工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向；②突出能力目標(biāo)；③項(xiàng)目任務(wù)載體；④能力實(shí)訓(xùn)；⑤學(xué)生主體；⑥知識(shí)理論實(shí)踐一體化的課程教學(xué)。其中的“2”是指：①某些課程教學(xué)內(nèi)容（如德育內(nèi)容、外語內(nèi)容）必須要注意采取“滲透”到所有課程中去的方式，而不僅僅依賴集中上課的方式；②對(duì)于職業(yè)能力中的“核心能力”（如自學(xué)能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力等）也必須要注意“滲透”到所有課程中去?！?+2”基本原則代表了先進(jìn)職業(yè)教育觀念，是課程教學(xué)改革的核心中可操作、可展示、可核查的內(nèi)容，解決了高職課程教學(xué)改革的難點(diǎn)。本文以“旅游企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程為例展示“6+2”基本原則在課程整體設(shè)計(jì)中的具體運(yùn)用。

一、課程簡介

課程性質(zhì)和地位：“旅游企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)”是高職旅游管理專業(yè)根據(jù)旅游企業(yè)管理的要求而設(shè)置的必修課程。了解、引導(dǎo)、促進(jìn)社會(huì)公眾的消費(fèi)需求，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，是旅游企業(yè)信息管理的重要內(nèi)容，旅游企業(yè)公關(guān)實(shí)務(wù)作為組織塑造形象的藝術(shù)，乃是企業(yè)員工特別是管理人員必須掌握的技能。

授課對(duì)象：高職旅游管理專業(yè)三年級(jí)學(xué)生。

前導(dǎo)課與后續(xù)課課程：本課程的前導(dǎo)課程是管理學(xué)、旅游服務(wù)禮儀，后續(xù)課程是畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。

二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.能力目標(biāo)

能力目標(biāo)是“旅游企業(yè)公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程整體設(shè)計(jì)的核心，本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生在旅游服務(wù)和管理崗位上所必需的公共關(guān)系意識(shí)和公關(guān)實(shí)踐能力，使其成為促進(jìn)旅游企業(yè)發(fā)展、合法經(jīng)營與社會(huì)和諧進(jìn)步的復(fù)合型人才。

能力目標(biāo)具體如下：能圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)，進(jìn)行公關(guān)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)；能根據(jù)調(diào)查目的和項(xiàng)目，進(jìn)行規(guī)范的公關(guān)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；能熟練運(yùn)用抽樣調(diào)查法，進(jìn)行公關(guān)調(diào)查；能根據(jù)公關(guān)調(diào)查的需要，較好完成文獻(xiàn)調(diào)查的任務(wù)；能根據(jù)公關(guān)訪談的需要，制定封閉式和開放式訪談文案；能依據(jù)公關(guān)調(diào)查的資料，撰寫規(guī)范的公關(guān)調(diào)查報(bào)告；能圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)，進(jìn)行初步的營銷公關(guān)策劃；能根據(jù)營銷公關(guān)策劃的內(nèi)容，制定具體實(shí)施的管理方案；能圍繞企業(yè)公關(guān)的目標(biāo)，進(jìn)行公共關(guān)系廣告的策劃；能圍繞營銷公關(guān)策劃的主題和公關(guān)模式，制定舉行記者會(huì)、展銷會(huì)等公關(guān)活動(dòng)的方案；能基于企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)的分析，對(duì)其進(jìn)行初步的形象設(shè)計(jì)；能基于企業(yè)經(jīng)營的問題和市場(chǎng)競(jìng)爭態(tài)勢(shì)的分析，制定企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)警方案；能依據(jù)企業(yè)的營銷公關(guān)的目標(biāo)和措施，制定企業(yè)公關(guān)效果的評(píng)估方案；能撰寫企業(yè)營銷公關(guān)效果的評(píng)估報(bào)告。

2.知識(shí)目標(biāo)

與能力目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的知識(shí)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握旅游企業(yè)公共關(guān)系的相關(guān)理論和知識(shí)。具體如下：了解公共關(guān)系的要素、本質(zhì)及其產(chǎn)生與發(fā)展的基本過程；理解公關(guān)工作在企業(yè)與社會(huì)公眾關(guān)系中的角色定位；掌握公共關(guān)系意識(shí)的涵義及基本內(nèi)容；了解情商的涵義與基本要求；了解公共關(guān)系工作的基本程序；了解公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容及其與市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系；掌握制定公關(guān)調(diào)查總體方案的基本要求；了解訪談?wù){(diào)查法的涵義、分類與訪談的程序，掌握制定訪談提綱的基本要求；了解文獻(xiàn)調(diào)查法的涵義、分類及操作程序，掌握文獻(xiàn)調(diào)查提綱設(shè)計(jì)的要求；了解調(diào)查問卷內(nèi)容的構(gòu)成要素和問題形式；了解態(tài)度量表的形式及應(yīng)用要求；掌握調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的16要?jiǎng)t及設(shè)計(jì)格式；掌握隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣、配額抽樣等方法的操作要點(diǎn)；掌握撰寫調(diào)查報(bào)告的格式要求；理解公共關(guān)系策劃的涵義與價(jià)值；掌握公共關(guān)系策劃的程序與內(nèi)容；掌握公共關(guān)系策劃的原則與方法；了解公共關(guān)系活動(dòng)的類型、形式及其特點(diǎn)；了解舉行記者會(huì)、展銷會(huì)的程序、內(nèi)容及過程管理工具的構(gòu)成；了解公關(guān)廣告的特點(diǎn)、類型及策劃的原則與方法；掌握CIS的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)要求及CS戰(zhàn)略內(nèi)容；掌握公共關(guān)系危機(jī)的處理原則與預(yù)案制定要求；了解PR的基本內(nèi)容；掌握公關(guān)工作效果評(píng)估的程序、內(nèi)容和方法。

3.素質(zhì)目標(biāo)

本課程的素質(zhì)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)、公關(guān)心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。具體為：培養(yǎng)學(xué)生的公共關(guān)系意識(shí)和崇尚公關(guān)職業(yè)道德的觀念；塑造學(xué)生的公關(guān)心理素質(zhì)，提高學(xué)生在職業(yè)生涯中善于把握自己，實(shí)現(xiàn)自我完善和自我發(fā)展的情商水平；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和恪盡職守、樂于奉獻(xiàn)的精神；培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度和敢于質(zhì)疑、勇于創(chuàng)新的意識(shí)。

三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.行業(yè)背景

（1）旅行社、旅游景區(qū)及酒店的公關(guān)工作，側(cè)重于公共關(guān)系的促銷職能。

（2）河源市泰和源發(fā)展有限公司開發(fā)的魚面，是以地方資源為依托的創(chuàng)新性旅游商品，發(fā)展前景看好，但銷路不暢，企業(yè)愿意本課程以該產(chǎn)品的營銷公關(guān)作為教學(xué)載體以對(duì)企業(yè)有所裨益寄以希望。

2.本課程內(nèi)容設(shè)計(jì)概述

本課程以泰和源魚面營銷公關(guān)為載體，以公共關(guān)系工作程序?yàn)橐罁?jù)，圍繞公共關(guān)系工作各階段及其各環(huán)節(jié)的任務(wù)組織教學(xué)。即，在全真和仿真的營銷公關(guān)工作過程中，對(duì)泰和源魚面營銷進(jìn)行公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施、公關(guān)評(píng)估，使學(xué)生在達(dá)到本課程的能力、知識(shí)和素質(zhì)等方面的教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，積極參與企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3.本課程能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)

四、課程考核方案設(shè)計(jì)

本課程以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生的能力訓(xùn)練過程進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，課程考核設(shè)計(jì)同樣強(qiáng)調(diào)形成性考核，體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力。

1.形成性考核（占60%）：到課率考核，占15%；課堂教學(xué)參與程度考核，占10%；作業(yè)完成質(zhì)量考核，占15%；實(shí)踐能力考核，占20%。

2.終結(jié)性考核（占40%）：課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生上交一份《泰和源魚面營銷公關(guān)報(bào)告》作為終結(jié)性考核的依據(jù)。

五、結(jié)語

基于“6+2”基本原則的高職“旅游公共關(guān)系實(shí)務(wù)”課程整體設(shè)計(jì)：注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，以真實(shí)的旅游企業(yè)公共關(guān)系項(xiàng)目為載體，以項(xiàng)目所包含的任務(wù)為驅(qū)動(dòng)；在具體教學(xué)中，以學(xué)生為主體教師為主導(dǎo)，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，在教中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)的一體化；充分體現(xiàn)了高職課程職業(yè)性、實(shí)踐性、開放交互性的要求，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高了教學(xué)效果，培養(yǎng)了學(xué)生企業(yè)公共關(guān)系的綜合能力。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京：科學(xué)教育出版社，2007.

第5篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，“打假名人”王海近日表示，丸美產(chǎn)品宣傳的日本背景并不符實(shí)，甚至在日本市場(chǎng)上買不到，存在欺詐消費(fèi)者行為，并于日前將銷售丸美產(chǎn)品的廣西南寧百貨大樓告上法庭。

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毫無疑問，丸美的麻煩來了。

危機(jī)應(yīng)對(duì)不力或僅是導(dǎo)火索

隨著由著名影星袁詠儀擔(dān)任代言人的丸美化妝品廣告在各大電視臺(tái)熱播，“創(chuàng)始于昭和54年”的“日本眼部護(hù)理專家”丸美被眾多消費(fèi)者所熟知，產(chǎn)品銷售情況也愈加火爆。

在不久之前的六月底，丸美還在廣州舉辦了一場(chǎng)“光輝八周年超級(jí)盛典”，慶祝其在競(jìng)爭慘烈的日化市場(chǎng)中所取得的驕人成績，并宣布聘請(qǐng)香港明星郭可盈擔(dān)任丸美旗下子品牌CAC春紀(jì)的形象代言人。

這所有的一切，都使丸美的發(fā)展前景顯得異常光明。

然而，正所謂“好事不出門，壞事傳千里”，隨著“打假名人”王海的一紙?jiān)V狀，以及眾多媒體對(duì)此事件進(jìn)行的爭相報(bào)道，將丸美推到了涉嫌虛假宣傳的風(fēng)口浪尖，一場(chǎng)可能決定其生死存亡的危機(jī)來臨了。

“昨日記者致電丸美公司方面，對(duì)方稱產(chǎn)品具有讓眼皮收緊、抗衰老的功效，一個(gè)月之后可以看到明顯的淡化效果，并拒絕就王海對(duì)產(chǎn)品日本背景的質(zhì)疑作出答復(fù)?！薄浴丁巴杳馈被瘖y品：披著日貨的馬甲？》（每日經(jīng)濟(jì)新聞）

根據(jù)筆者以往處理危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)，在危機(jī)出現(xiàn)的最初12—24小時(shí)內(nèi)，負(fù)面消息會(huì)像病毒擴(kuò)散般快速蔓延，此時(shí)，被卷入到危機(jī)旋渦之中的企業(yè)，需要做的就是當(dāng)機(jī)立斷、快速反應(yīng)、果決行動(dòng)，通過與媒體和公眾進(jìn)行妥善的溝通，迅速遏制事態(tài)發(fā)展，防止危機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)散。

但是，從目前所得到的消息來看，丸美方面顯然并未采取強(qiáng)有力的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，并且在此前與記者進(jìn)行溝通的過程中犯了態(tài)度生硬、答案缺乏回旋余地的錯(cuò)誤。

24小時(shí)就快過去，負(fù)面信息仍在持續(xù)擴(kuò)散之中。然而，對(duì)于整個(gè)丸美品牌而言，更需要警惕的是，這次危機(jī)，或許僅僅是引發(fā)整個(gè)品牌由盛轉(zhuǎn)衰的導(dǎo)火索。

錯(cuò)用公關(guān)蓄勢(shì) 自食“洋”皮苦果

在全勢(shì)戰(zhàn)略公關(guān)的多個(gè)環(huán)節(jié)之中，公關(guān)蓄勢(shì)是一個(gè)品牌正式面向外界進(jìn)行戰(zhàn)略性傳播的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)通過確立自身的品牌定位、產(chǎn)品定位及服務(wù)定位，積蓄具有差異化的品牌資產(chǎn)，在目標(biāo)受眾的心智版圖中建立與競(jìng)爭對(duì)手形成明顯區(qū)隔的差異化品牌形象，從而為后續(xù)公關(guān)戰(zhàn)略行動(dòng)奠定基礎(chǔ)和基調(diào)。

在公關(guān)蓄勢(shì)的過程中，需要遵守的原則之一，就是品牌形象的真實(shí)性，包括品牌故事（創(chuàng)始人、創(chuàng)始時(shí)間、發(fā)源地、歷史傳說等）、產(chǎn)品故事（產(chǎn)地、設(shè)計(jì)、原料來源等）。

2006年，號(hào)稱在德國擁有百年基業(yè)、在中國木地板行業(yè)如日中天的歐典，在被央視“315”晚會(huì)曝光“洋”皮假象之后，兵敗如山倒，并引發(fā)了木地板行業(yè)整體信任危機(jī)。

近年來，與歐典相似的案例很多，比如號(hào)稱“來自法國普羅旺斯”的化妝品品牌家美樂，比如所謂“香港研發(fā)中心”只是注冊(cè)股本僅有一萬港幣、董事只有一個(gè)人的皮包公司，卻將其進(jìn)行大力宣傳的藏秘排油，等等。

諸如此類違反品牌真實(shí)性原則并假借國外背景進(jìn)行發(fā)展的企業(yè)，在危機(jī)處理方面往往面臨著比其他企業(yè)更為嚴(yán)重的問題。從企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境來看，與麥當(dāng)勞、寶潔等國際品牌相比，消費(fèi)者的崇洋媚外與部分媒體的偏見，使得國內(nèi)品牌在成長過程中需要付出更多的成本，某些急于求成的企業(yè)甚至不惜欺騙消費(fèi)者，冒險(xiǎn)披上一身“洋”皮為自己增加底氣。一旦“洋”皮被扒下，往往會(huì)遭到全面徹底的質(zhì)疑，即使是產(chǎn)品本身毫無問題，也會(huì)陷入到負(fù)面輿論的旋渦之中，如果危機(jī)處理再出現(xiàn)差錯(cuò)，甚至?xí)＜罢麄€(gè)品牌的生存，輕則奄奄一息，重則破產(chǎn)倒閉。

“日本經(jīng)濟(jì)新聞社上海支局的渡邊女士接受記者采訪時(shí)說，她查找資料后，只發(fā)現(xiàn)名為‘丸美’的建筑公司、物業(yè)公司，還有做家庭用品的，沒有一家業(yè)務(wù)是化妝品。她本人在日本從未見過丸美的產(chǎn)品，更別提與資生堂齊名。原告的東方意遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師陳律告訴記者，王海曾托朋友在日本找丸美化妝品，也沒有找到?！薄浴丁巴杳馈被瘖y品：披著日貨的馬甲？》（每日經(jīng)濟(jì)新聞）

此刻的丸美，顯然面臨著與歐典們同樣的危險(xiǎn)處境，一旦處理不當(dāng)，勢(shì)必將吞下“創(chuàng)始于昭和54年的日本眼部護(hù)理專家”這枚“洋”皮化作的苦果。

亡“洋”補(bǔ)牢 或許為時(shí)未晚

通過對(duì)相關(guān)新聞的分析可以看出，丸美在此次危機(jī)發(fā)生之前，在傳播方面的最大敗筆，就是過于強(qiáng)調(diào)其在品牌發(fā)源地、創(chuàng)始時(shí)間及產(chǎn)品產(chǎn)地的“日本”印記，結(jié)果被人抓住了把柄。

作為應(yīng)急性的危機(jī)公關(guān)措施，目前丸美方面應(yīng)該考慮的，是如何在自圓其說的同時(shí)，爭取大事化小，小事化了，避免兵敗如山倒的“歐典式”情況發(fā)生。

第一，表達(dá)勇?lián)?zé)任的態(tài)度，遏止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。對(duì)使用丸美產(chǎn)品的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，所有產(chǎn)品如有質(zhì)量問題均可憑購物發(fā)票辦理退貨，甚至可宣布實(shí)施雙倍賠付、邀請(qǐng)權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行隨機(jī)檢測(cè)，邀請(qǐng)消費(fèi)者代表對(duì)產(chǎn)品的售前、售中和售后等過程進(jìn)行全程監(jiān)督等。如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題的話，通過這種方式能夠有效挽回消費(fèi)者等相關(guān)各方對(duì)品牌的信心。

第二，針對(duì)“日本”、“創(chuàng)始于昭和54年”、“眼部護(hù)理專家”等幾個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，務(wù)必盡快在企業(yè)內(nèi)部對(duì)這幾個(gè)概念進(jìn)行清晰定義，分別將企業(yè)內(nèi)部高管及員工的日本國籍背景、產(chǎn)品配方的悠久歷史、具有日方背景的美容護(hù)理專家等作為回應(yīng)，與媒體及消費(fèi)者等方面進(jìn)行深度溝通。

第6篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

[關(guān)鍵詞] 公共關(guān)系 教育 職業(yè)道德

公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)初的美國，1904年美國《紐約時(shí)報(bào)》記者艾維?李在紐約創(chuàng)立了世界上第一家“宣傳顧問事務(wù)所”，以此作為現(xiàn)代公共關(guān)系誕生的標(biāo)志。公共關(guān)系一經(jīng)出現(xiàn)，他的實(shí)用性和有效性在美國受到極大的重視。大約二十世紀(jì)三十年代開始，公共關(guān)系傳入西歐國家，最初進(jìn)入英國，其后在其他英語國家流行開來，但二戰(zhàn)前還是局限于英語國家，二戰(zhàn)后，公共關(guān)系才開始迅速擴(kuò)展到世界各地，當(dāng)然主要是一些發(fā)達(dá)國家運(yùn)用越來越普遍，影響力也越來越大。

20世紀(jì)初，隨著我國的改革開放，公共關(guān)系作為一種新的管理方式和經(jīng)營理念開始傳入我國，逐漸由南向北由東到西蔓延開來，也即由經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的沿海地區(qū)，傳向落后的內(nèi)陸地區(qū)。一開始主要運(yùn)用于企業(yè)等營利性組織，后來擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，如政府部門。事業(yè)單位。社會(huì)團(tuán)體及社會(huì)性個(gè)人等，都在開展公共關(guān)系活動(dòng)。1987年8月中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立。1991年4月成立了中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)，宗旨是讓世界了解中國，讓中國走向世界。它在我國公共關(guān)系的理論研究和實(shí)踐探索，以及促進(jìn)中國公共關(guān)系普及與發(fā)展，加強(qiáng)國內(nèi)外公關(guān)界的相互交流與協(xié)作方面，發(fā)揮著很重要的作用。據(jù)估計(jì)，目前，我國有公關(guān)機(jī)構(gòu)上千個(gè)，受過正規(guī)培訓(xùn)的公關(guān)人員達(dá)兩三萬人，加上受過公關(guān)普及教育的人數(shù)，約有四五十萬之眾。另外，我國公共關(guān)系教育也日趨系統(tǒng)化、正規(guī)化，截止1999年底，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國大專院校中，開設(shè)公共關(guān)系課程的已有一千余所，開設(shè)公共關(guān)系本科及?？茖I(yè)的也有三十余所。這種系統(tǒng)的專業(yè)教育和理論學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)中高級(jí)公關(guān)人才的重要途徑。還有許多公共關(guān)系方面的著述在不斷涌現(xiàn)?？傊?，公共關(guān)系傳入我國的短短二十年時(shí)間里，公關(guān)實(shí)務(wù)和公關(guān)教育取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，理論上也有了很大的成就。

但是，從目前來看我國的公共關(guān)系還存在著許多問題。因?yàn)楣碴P(guān)系傳入我國的時(shí)間短，起點(diǎn)低，對(duì)公共關(guān)系存在著認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，運(yùn)用上有失偏頗，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.把公共關(guān)系庸俗化。有的人認(rèn)為公關(guān)等于“攻關(guān)”，漂亮的臉蛋加上能說會(huì)道，再加上不擇手段，就沒有什么攻克不了的難關(guān)。所以許多企業(yè)和部門選聘公關(guān)人員時(shí)，把外在條件放在第一位。有的甚至規(guī)定了身高、體重、胸圍、腰圍等，而很少考慮應(yīng)聘者的內(nèi)在素質(zhì)。還有些企業(yè)選拔公關(guān)人員時(shí)，規(guī)定的必要條件是年輕的女性，而且我國公關(guān)從業(yè)者中也是女性居多。有關(guān)人員對(duì)長沙幾家賓館的公關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)95%以上是女性，文化程度大多是高中，目標(biāo)不清，公關(guān)意識(shí)不強(qiáng)。其實(shí)男性從事公關(guān)工作可能有更多優(yōu)勢(shì)，象日本，公關(guān)從業(yè)者大多是男性。有些企業(yè)的公關(guān)小姐除了具有身材和長相等外在條件，沒有受過公共關(guān)系方面的專業(yè)教育和培訓(xùn)，甚至對(duì)公共關(guān)系一無所知，這樣一來，這些人所搞的公共關(guān)系活動(dòng)其實(shí)也就是庸俗關(guān)系。

事實(shí)上，能否從事公共關(guān)系這個(gè)行業(yè)，并不在于一個(gè)人的外表長相，關(guān)鍵是看他是否掌握專業(yè)知識(shí)，以及是否具有相應(yīng)的內(nèi)在素質(zhì)，不是美女加微笑則所有的問題都會(huì)迎刃而解。而且在一些具體的活動(dòng)中，也需要突破這種定勢(shì)思維。如1993年在南京舉辦的全國洗滌化妝用品交易會(huì)上，珠海的匯利牙刷廠與眾不同，雇用了一個(gè)七十多歲的老太太進(jìn)行公關(guān)促銷活動(dòng)，收到了意想不到的效果。

另外，有些企業(yè)打著公共關(guān)系的旗號(hào)大搞不正之風(fēng)，所以也使得許多社會(huì)公眾對(duì)公共關(guān)系產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為公共關(guān)系就是庸俗關(guān)系，這給公共關(guān)系的正常開展帶來很大的困難。其實(shí)，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系截然不同，二者不但方法和手段不同，而且目的和后果也不同。公共關(guān)系是要實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織的利益，庸俗關(guān)系是為了謀取個(gè)人的私利或小團(tuán)體的利益。公共關(guān)系在實(shí)現(xiàn)社會(huì)組織利益的同時(shí)，絕不會(huì)損害公眾的利益，也不損害國家和集體的利益，相反它要在社會(huì)組織和公眾之間做到互惠互利，實(shí)現(xiàn)雙贏。而庸俗關(guān)系所造成的后果，必然會(huì)損害公眾利益或國家利益。

再有，也因?yàn)槲覈瘮‖F(xiàn)象嚴(yán)重，不正之風(fēng)盛行，嚴(yán)重阻礙了公共關(guān)系的發(fā)展。

總之，公共關(guān)系在認(rèn)識(shí)上和實(shí)踐上庸俗化，嚴(yán)重影響了我國公共關(guān)系的正?；鸵?guī)范化。

2.對(duì)公共關(guān)系認(rèn)識(shí)上存在神秘化。也是因?yàn)楣碴P(guān)系傳入我國的時(shí)間短，還有許多公眾和社會(huì)組織對(duì)公共關(guān)系一無所知或知之甚少，覺得它是遙不可及的，是非常神秘的，表現(xiàn)出來就是不知怎樣看待它，也不知如何正確運(yùn)用它。其實(shí)在現(xiàn)代社會(huì)里，作為一個(gè)普通公眾，你可能無意中就受到過某個(gè)社會(huì)組織的公共關(guān)系活動(dòng)的影響，而作為一個(gè)社會(huì)組織來說，公共關(guān)系也不僅表現(xiàn)在策劃實(shí)施的一些專門性的活動(dòng)上，而是體現(xiàn)在其行為的方方面面。80年代初，北京長城飯店剛成立時(shí)，聘請(qǐng)了美國的公共關(guān)系專家布朗女士擔(dān)任公關(guān)部經(jīng)理。一次一位服務(wù)員在打掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人床頭攤放著一本書，她沒有將書隨手合上，而是細(xì)心地在攤開處夾了一張紙條，起書簽的作用，以方便客人繼續(xù)閱讀，這件事受到了客人的贊賞。布朗女士以此事告訴員工，什么是公共關(guān)系，這就是公共關(guān)系。也就是說，公共關(guān)系其實(shí)就是要從小事做起，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出社會(huì)組織對(duì)公眾的良好的服務(wù)意識(shí)，一切為公眾著想。

3.把公共關(guān)系等同于社交活動(dòng)。有的社會(huì)組織的公關(guān)機(jī)構(gòu)就是接待處，他們的公共關(guān)系活動(dòng)就是由一些所謂的公關(guān)小姐和公關(guān)先生組織一些舞會(huì)。酒會(huì)，進(jìn)行一些迎來送往的工作。這是由于對(duì)公共關(guān)系認(rèn)識(shí)不清，缺乏公關(guān)目標(biāo)計(jì)劃所造成的。公共關(guān)系需要社交，要進(jìn)行一些必要的交際應(yīng)酬活動(dòng)，但這不是公共關(guān)系的全部，只是一種基礎(chǔ)性的事務(wù)工作，是公共關(guān)系的一個(gè)側(cè)面。公共關(guān)系更主要的是開展信息交流，為組織建立信譽(yù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，給領(lǐng)導(dǎo)層提供決策咨詢，從而增進(jìn)社會(huì)組織的效益。

4.公共關(guān)系的運(yùn)用存在地區(qū)上和行業(yè)上的不平衡。一直以來，東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)公共關(guān)系活動(dòng)較普遍，受到廣泛重視，而落后地區(qū)相對(duì)來說運(yùn)用較少。另外，目前國際上已形成公認(rèn)的三大公共關(guān)系應(yīng)用領(lǐng)域：一是政府和政界，二是經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)界，三是非營利性組織。但我國公共關(guān)系運(yùn)用最多最活躍的就屬經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，其他兩個(gè)領(lǐng)域運(yùn)用相對(duì)較少。

要解決目前所存在的這些問題，可以從以下幾方面做起：

1.要加強(qiáng)公共關(guān)系的專業(yè)教育。與公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)需求比較起來，我國公共關(guān)系教育明顯滯后。一方面，缺乏培養(yǎng)公關(guān)中高級(jí)人才的有效途徑。目前我國只有中山大學(xué)和北京廣播學(xué)院具有培養(yǎng)公關(guān)本科生的資格，最高層次的教育是公共關(guān)系專業(yè)方面的碩士研究生培養(yǎng)，這一層次的教育更加薄弱。而美國現(xiàn)有61所大學(xué)有公共關(guān)系學(xué)位授予權(quán)，37所大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系專業(yè)碩士研究生課程，13所大學(xué)設(shè)有攻讀博士學(xué)位的公共關(guān)系專業(yè)研究生課程。另一方面，當(dāng)前的公關(guān)教育仍以理論知識(shí)教育為主，不能滿足專業(yè)公關(guān)公司在公關(guān)技能方面的要求。在公共關(guān)系研究方面，主要停留在純理論研究，還缺乏對(duì)公關(guān)技術(shù)的研究，亟需建立一套完整的專業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)課程，以彌補(bǔ)當(dāng)前公關(guān)教育和研究的不足。進(jìn)入21世紀(jì)，世界經(jīng)濟(jì)越來越趨向于一體化，經(jīng)濟(jì)技術(shù)快速發(fā)展，這對(duì)公共關(guān)系從業(yè)人員的數(shù)量和質(zhì)量都提出更高的要求，市場(chǎng)將需要大量掌握專業(yè)知識(shí)和技能的公共關(guān)系專業(yè)人才。這就要求高等院校大力培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的公關(guān)專業(yè)人才。

2.要繼續(xù)加強(qiáng)公共關(guān)系的普及教育。各個(gè)行業(yè)各個(gè)社會(huì)組織都有自己的公眾，各個(gè)組織的生存和發(fā)展也都離不開公眾的支持。這樣要想在公眾中間樹立起一個(gè)美好的形象，協(xié)調(diào)好和公眾的關(guān)系，每個(gè)社會(huì)組織就都應(yīng)重視公共關(guān)系，充分理解和正確運(yùn)用公共關(guān)系。而且每個(gè)組織都應(yīng)在內(nèi)部樹立“全員公關(guān)”意識(shí)。搞好公共關(guān)系工作不只是公關(guān)部門的職責(zé)，還需要全體員工的配合，公關(guān)部門所策劃的每一項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)，首先應(yīng)征得內(nèi)部員工的充分了解，理解，支持與配合，讓他們間接的參與進(jìn)來，這樣，組織的公共關(guān)系就具有了整體性和一致性，才容易被公眾接受和認(rèn)可，并取得公眾的信任和合作，如某商業(yè)企業(yè)策劃實(shí)施了一次公共關(guān)系活動(dòng)，預(yù)先沒有讓所有員工充分了解，當(dāng)顧客詢問詳情時(shí)，售貨員卻一無所知，這無疑給公關(guān)活動(dòng)的成功帶來極大的不利影響。另外，一個(gè)社會(huì)組織的組織內(nèi)行為對(duì)這個(gè)組織的形象有很大影響，甚至有的行業(yè)成員的組織外行為，也會(huì)影響到這個(gè)組織在公眾心目中的形象。所以要讓每個(gè)成員意識(shí)到，自己的形象代表著組織的形象，讓他們樹立起“我就是組織”的這樣一種意識(shí)。全員公關(guān)是“組織內(nèi)部公關(guān)的最高境界”，全員公關(guān)意識(shí)一旦形成，一定能使該社會(huì)組織提高效益，給組織的發(fā)展帶來勃勃生機(jī)。

最后，急需加強(qiáng)公共關(guān)系的職業(yè)道德建設(shè)與政府監(jiān)管，促使行業(yè)發(fā)展規(guī)范化。職業(yè)道德是社會(huì)對(duì)各種不同職業(yè)行業(yè)所提出的專門化的道德要求，任何一種職業(yè)及從業(yè)人員，只有認(rèn)真履行自己的職業(yè)責(zé)任，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，享受社會(huì)所給予的權(quán)利。職業(yè)道德并非一句空話，它既要內(nèi)化為從業(yè)人員的自覺精神，還要經(jīng)過系統(tǒng)化，條理化的處理，變成某種職業(yè)從業(yè)人員必須遵守的規(guī)章與準(zhǔn)則。在公共關(guān)系發(fā)展史上，較早的職業(yè)道德準(zhǔn)則是美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)于1954年正式通過的《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則》。我國的公共關(guān)系剛起步時(shí)，職業(yè)道德建設(shè)也受到普遍關(guān)注。1991年5月，全國省市公共關(guān)系組織第四次聯(lián)席會(huì)議上，正式通過《中國公共關(guān)系職業(yè)道德準(zhǔn)則》，他的制定和實(shí)施，對(duì)中國公共關(guān)系職業(yè)化水平的提高，起到積極的促進(jìn)作用。但是如何從制度，機(jī)制和組織機(jī)構(gòu)等各方面，加強(qiáng)對(duì)公共關(guān)系人履行該準(zhǔn)則的實(shí)際情況進(jìn)行有效監(jiān)督，使其能真正對(duì)公關(guān)人員的職業(yè)行為起到約束和規(guī)范作用，并加強(qiáng)公關(guān)從業(yè)人員遵守該準(zhǔn)則，加強(qiáng)自律的自覺性，仍然是實(shí)施該準(zhǔn)則過程中亟待解決的重要問題。為保證公共關(guān)系從業(yè)人員的職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)，必須全面推行和進(jìn)一步強(qiáng)化公共關(guān)系職業(yè)資格認(rèn)證制度，這就要加強(qiáng)政府的行業(yè)監(jiān)管。這樣才能使我國的公共關(guān)系事業(yè)健康快速有序的發(fā)展。

我國的公共關(guān)系事業(yè)有著很好的發(fā)展前景。有人說，21世紀(jì)將是中國公關(guān)事業(yè)理論與實(shí)踐雙豐收的黃金時(shí)期。首先，我國改革開放需要公共關(guān)系，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和政治體制改革的深化，黨和國家要頒布實(shí)施更多有關(guān)改革的方針政策和措施，每一項(xiàng)具體的方針政策措施頒布實(shí)施之前，都要面對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行大量的宣傳解釋工作，以獲得社會(huì)公眾的理解支持和合作，這樣改革才能獲得成功。事實(shí)上，這些宣傳與解釋工作也就是公共關(guān)系活動(dòng)?？梢哉f改革需要公共關(guān)系，改革也促進(jìn)了公共關(guān)系的發(fā)展。而且，新世紀(jì)，在進(jìn)一步加強(qiáng)海峽兩岸的經(jīng)貿(mào)交流，文化交流，盡快實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一大業(yè)方面，公共關(guān)系也大有用武之地。

另外，我國加入WTO以后，企業(yè)要走向世界，創(chuàng)世界級(jí)的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，尤其需要高水平的公共關(guān)系。隨著全球化的進(jìn)一步發(fā)展，國與國之間將會(huì)發(fā)生更多的聯(lián)系和交往。在加強(qiáng)中國與世界各國的相互聯(lián)系和友好合作，樹立中華民族的嶄新形象方面，中國的公共關(guān)系將會(huì)發(fā)揮重要的作用，做出更大的貢獻(xiàn)。

中國有著幾千年的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，自古以來就被稱為“禮儀之邦”，我們有著發(fā)展公共關(guān)系的肥沃的土壤，再加上不斷提高的生產(chǎn)力又給它注入了充足的營養(yǎng)。所以，隨著改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，中國的公共關(guān)系事業(yè)將會(huì)走向成熟，創(chuàng)造輝煌。

參考文獻(xiàn):

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[2]方憲:公共關(guān)系學(xué)教程[M].浙江大學(xué)出版社,1991年

[3]熊源偉:公共關(guān)系案例[M].安徽人民出版社,1993年

[4]耿義成車廣吉:《公共關(guān)系教程》[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2002年

第7篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

結(jié)識(shí)曹群是在我隨車隊(duì)去往寧夏參加活動(dòng)的途中，他經(jīng)常掛在嘴邊的那句“汽車旅行是種文化，風(fēng)景最美在路上”觸動(dòng)了我。在與曹群聊天的過程中，他坦言，這句話是他對(duì)汽車旅行的理解，也是他的口頭禪。

他對(duì)于汽車旅行的理解之深刻，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的預(yù)期。早在1999年，汽車還沒有進(jìn)入到主流消費(fèi)品市場(chǎng)的時(shí)候，曹群就參加了一次由汽車摩托車協(xié)會(huì)組織的汽車旅行活動(dòng)。那時(shí)他開著桑塔納2000，與18輛車組成的大型車隊(duì)駕車去江南，這對(duì)于那時(shí)的曹群來說觸動(dòng)很大，車載電臺(tái)、汽車旅行，統(tǒng)一的車貼一切都是那么的新鮮和扎眼，一路上引得人們紛紛側(cè)目。由于車隊(duì)的參與人員都是通過電臺(tái)報(bào)名，來自于各個(gè)行業(yè)而且在那個(gè)年代有車的人都是社會(huì)的精英階層。主辦方的活動(dòng)安排很有新意，也很吸引人。通過這次的活動(dòng)讓來自不同行業(yè)的人成為了特別好的朋友。短短8天，也讓曹群先生了解到汽車旅行不僅僅是一種行為，也是一種文化。

這是曹群第一次接觸汽車旅行，旅行結(jié)束后，一起參加活動(dòng)的朋友們還經(jīng)常出去玩，一起學(xué)習(xí)車載電臺(tái)，一起學(xué)習(xí)無線電知識(shí)，成為了一個(gè)有共同愛好的圈子。隨著汽車旅行文化的發(fā)展，他們這個(gè)圈子也越來越大，當(dāng)汽車摩托車協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)找曹群談話的時(shí)候，問他要不要加入，他毅然放棄了當(dāng)時(shí)的事業(yè)，投身到都市愛車俱樂部的建設(shè)中，這也讓他結(jié)交了各層次的精英。

早在曹群從事的愛車俱樂部之前，1993年時(shí)，20歲出頭的他背著背包轉(zhuǎn)戰(zhàn)中關(guān)村，直到1999年，他已經(jīng)在中關(guān)村擁有了兩家科貿(mào)公司，月收入可以達(dá)到20萬。可就在事業(yè)茁壯發(fā)展之時(shí)，曹群毅然放棄了本有很大發(fā)展前景的科貿(mào)公司，賣掉公司成立了都市愛車俱樂部。是因?yàn)榕d趣么？不！他坦言汽車俱樂部在中國是存在巨大商機(jī)的。中國的汽車發(fā)展速度快，旅行是朝陽產(chǎn)業(yè)，汽車旅行是朝陽中的朝陽，汽車已經(jīng)從代步工具成為了新興的娛樂工具。

相信自己，超越夢(mèng)想

在都市愛車俱樂部成立初期，也就是2007年之前的一段時(shí)間里，由于汽車俱樂部與之前的公司運(yùn)作方式差距較大，在摸索階段，曹群給公司期望就是“少賠”！盡管長期的啃老本讓都市愛車俱樂部有些入不敷出，但是曹群的心情是愉快的，他說他對(duì)于愛車的發(fā)展沒有動(dòng)搖過，這個(gè)行業(yè)在他來看是潛力無限的，一定能夠有前景。

看到了前景還要會(huì)運(yùn)作才能成功，他說，如果只靠會(huì)費(fèi)很難支撐，而現(xiàn)在的愛車俱樂部的運(yùn)行模式是曹群在幾年的時(shí)間中摸索出來的—由會(huì)員服務(wù)、活動(dòng)執(zhí)行和公關(guān)廣告3個(gè)部門協(xié)同進(jìn)行，將這3個(gè)部門的職能有機(jī)地融合為一個(gè)球體狀的平臺(tái)，據(jù)了解，這個(gè)平臺(tái)對(duì)外是沒有任何棱角的，不會(huì)傷害任何人。

運(yùn)行模式越來越成熟，愛車的發(fā)展也在逐年步入正軌，漸漸地從境內(nèi)的汽車旅行開始向國外的汽車旅行進(jìn)行拓展。從2003年開始至今，愛車獨(dú)立完成了超過20個(gè)國家的線路設(shè)計(jì)，這些線路一經(jīng)設(shè)計(jì)，愛車俱樂部就會(huì)派出資深的工作人員，與合作國的旅游局一起對(duì)境外路線進(jìn)行考察，保障境外旅行的順暢。

曹群作為都市愛車俱樂部的掌門人，也曾多次出境進(jìn)行汽車旅行，像美國、埃及、土耳其、希臘這些國家他都曾去過，在涉足的十幾個(gè)國家中，給他印象最為深刻的就是美國和土耳其。在美國進(jìn)行的汽車旅行在曹群看來更像是一次學(xué)習(xí)之旅，美國的汽車租賃、服務(wù)、救援系統(tǒng)和豐富的汽車旅行文化都是世界上首屈一指的。那次在美國的旅行也給了他很多借鑒的東西，回來后，他就立志要將都市愛車俱樂部打造成像美國3A汽車俱樂部一樣的，為政府、媒體、會(huì)員相互成為伙伴的一個(gè)媒介。另一個(gè)國家則是土耳其，在與曹談中，在被四個(gè)海包圍著的土耳其駕駛，與當(dāng)?shù)氐南驅(qū)痴?，在欣賞海岸美景的同時(shí)，感受古代文明與現(xiàn)展共融所帶來的沖擊。

第8篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

一.營銷部人員籌備情況

XX營銷部將在市公司第二業(yè)務(wù)部的基礎(chǔ)上進(jìn)行組建。第二業(yè)務(wù)部現(xiàn)有兩個(gè)分部，第一分部經(jīng)理為XX，公關(guān)能力較強(qiáng)，將主要負(fù)責(zé)抓各專業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和主管部門的協(xié)調(diào)工作；第二部門經(jīng)理XX，將主要負(fù)責(zé)各車隊(duì)、學(xué)校及有關(guān)工程險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。到10月底，第二營銷部共有營銷人員20余名，平均年齡在28歲，財(cái)務(wù)和打單人員正在培訓(xùn)中。主要管理人員均為大專以上學(xué)歷。員工隊(duì)伍的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能已完全適應(yīng)展業(yè)、管理、公關(guān)等業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

二、三年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

通過對(duì)XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀的深入分析，今后三年發(fā)展壯大的指導(dǎo)思想是：乘地方經(jīng)濟(jì)快速增長，利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，以公司的特色險(xiǎn)種和品牌服務(wù)為切入口，利用其它同行業(yè)公司剛組建，立足為穩(wěn)，競(jìng)爭尚不激烈的現(xiàn)狀，千方百計(jì)發(fā)展業(yè)務(wù)，牢牢占穩(wěn)市場(chǎng)，爭取市場(chǎng)份額位于第二穩(wěn)健起步。在擴(kuò)大規(guī)模同時(shí)，要多在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上作文章，今后高效益險(xiǎn)種將是我們的工作的重心，三年邁出三大步。三年發(fā)展目標(biāo)為：20__年保費(fèi)收入達(dá)到200萬；20__年業(yè)務(wù)發(fā)展將達(dá)到250萬，力爭300萬；20__年向400萬沖刺。

三.今后發(fā)展思想和工作打算

發(fā)展思路：

1、20__年為起步之年，利用機(jī)構(gòu)組建開業(yè)，人員招聘為動(dòng)力，進(jìn)一步擴(kuò)大營銷隊(duì)伍，以機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)的發(fā)展為契機(jī)，在狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，[找材料到文秘站 -ˇ文秘站 網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！注：]注重提高員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，高度重視吸納業(yè)內(nèi)業(yè)外精英人才。用科學(xué)的管理手段，適合發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)員工的積極性，把成立后的營銷部培養(yǎng)成能發(fā)展，會(huì)管理，有生機(jī)，有活力的團(tuán)隊(duì)。挖掘一切有利因素，在XX站穩(wěn)腳跟。

2、20__年為成長壯大之年，隨著公司和知名度的不斷提高和服務(wù)品牌深入人心，鞏固上一年的成果，開拓新業(yè)務(wù)，爭奪市場(chǎng)資源，力爭保費(fèi)收入有較大幅度增長。

3、20__年為成熟出效益之年，要完善管理體制，廣招人才，高質(zhì)量服務(wù)，產(chǎn)生較強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力，不斷提高公司信譽(yù)度使公司走向成熟，保持業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，健康發(fā)展，創(chuàng)造出良好的社會(huì)效益和較理想的自身效益。

今后的工作打算：

1、緊緊抓住業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。首先，利用交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施進(jìn)一步加強(qiáng)的大好時(shí)機(jī)。帶動(dòng)促進(jìn)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)的發(fā)展，把機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)辦成公司龍頭險(xiǎn)種，同時(shí)根據(jù)XX的特點(diǎn)利用行政管理部門的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)攻關(guān)力度，有針對(duì)性有目的的發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，20__年力爭突破2——3家有影響的企業(yè)成為我們的客戶；其次，抓好責(zé)任險(xiǎn)等分散性高效益的險(xiǎn)種，千方百計(jì)把業(yè)務(wù)搞上去。

2、緊緊抓住吸納人才和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)工作不放松。業(yè)務(wù)再緊、工作再忙，也要注意吸納各類人才。特別是展業(yè)人才，用強(qiáng)有力的措施和方法組建穩(wěn)定隊(duì)伍。關(guān)心員工利益，倡導(dǎo)企業(yè)文化，最大限度的調(diào)動(dòng)工作積極性，教育員工個(gè)人利益在奮斗中實(shí)現(xiàn)，在發(fā)展中獲得。下功夫凝聚人氣、人心、人力，以人性化管理為工作目標(biāo)，想為員工著想，做為員工所做，使每位加盟我們公司的員工到公司后有家的感覺。以此來激發(fā)員工的工作積極性，讓全體員工高度為公司負(fù)責(zé)。

3、借船出海抓好工作。XX是金融中心，各專業(yè)銀行都集中在那里。根據(jù)當(dāng)前各類銀行不斷重視工作的新形勢(shì)，搞好與各家專業(yè)銀行的協(xié)作，利用他們的優(yōu)勢(shì)為我所用在企財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)做為亮點(diǎn)。

第9篇：公關(guān)行業(yè)的發(fā)展前景范文

自2012年日本大地震之后，在華日企呈現(xiàn)出規(guī)模縮小的趨勢(shì)，近年來企業(yè)對(duì)人才的需求如何？企業(yè)需要什么樣的人才？對(duì)這些問題的調(diào)查研究，有助于我們了解就業(yè)形勢(shì)，掌握企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，借此對(duì)日語專業(yè)的教育、發(fā)展以及學(xué)生的學(xué)習(xí)、就業(yè)提供一個(gè)參考。

2調(diào)查過程

筆者通過對(duì)智聯(lián)招聘、前程無憂、JHR.網(wǎng)站、等四大招聘網(wǎng)站招聘信息的整理和分類，針對(duì)日語人才的招聘方面從以下幾點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查：

①對(duì)應(yīng)屆日語畢業(yè)生的招聘崗位總數(shù)；

②所招聘的崗位；

③以及對(duì)招聘者本身的要求。

3調(diào)查結(jié)果及分析

根據(jù)我們從4大網(wǎng)站做得到的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析后，我們得到以下結(jié)果：

3.1招聘崗位種類繁多

智聯(lián)招聘專為國內(nèi)應(yīng)聘者提供求職平臺(tái)，此次以北京提供的招聘信息為例，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。共計(jì)3016個(gè)職位，其中可供日語專業(yè)學(xué)生選擇的有1944個(gè)職位，約占64.5%。其中包括翻譯、銷售、教育培訓(xùn)、管理、財(cái)政、金融貿(mào)易、廣告、科技等方面。

在前程無憂招聘網(wǎng)站提供的招聘數(shù)據(jù)來看，今年為應(yīng)屆畢業(yè)生提供的職位共計(jì)有177個(gè)，其中可供日語專業(yè)學(xué)生選擇的有38個(gè)職位，占21.5%。其中包括翻譯、教育、管理、貿(mào)易、助理、廣告媒體等方面。

JHR網(wǎng)站提供的日企招聘信息中，提供職位共計(jì)2026個(gè)，其中可供日語專業(yè)學(xué)生選擇的有355個(gè)，約占17.5%。其中包括翻譯、教育、銷售、管理以及服務(wù)等方面。

登載日企招聘職位共計(jì)411個(gè)，其中針對(duì)日語專業(yè)學(xué)生可供選擇的職位有56個(gè)。包括日語翻譯、管理、教師、金融貿(mào)易、廣告媒體等方面。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，日語人才在各行業(yè)的就業(yè)比例為：日資企業(yè)占50%～60%；國家機(jī)關(guān)（包括外交部、各級(jí)政府、海關(guān)、外經(jīng)貿(mào)辦公室和貿(mào)易促進(jìn)協(xié)會(huì)等）占20%左右；大學(xué)老師和日語導(dǎo)游各占10%左右。

可見，日語人才不僅可以活躍在翻譯、教育方面，更可以在各行各業(yè)大展拳腳。

3.2日語人才需求及就業(yè)出現(xiàn)多元化傾向

3.2.1日語人才需求出現(xiàn)多元化傾向

先以3.1中所提到的前程無憂網(wǎng)站的數(shù)據(jù)為例，且不論翻譯、教育等偏文科的職位，光是管理職位占10%、貿(mào)易職位占37%，兩方面的招聘職位就已達(dá)到將近總數(shù)的一半左右。再看JHR網(wǎng)站提供的日企招聘數(shù)據(jù)，銷售職位占32%，管理職位占43%，兩項(xiàng)就占據(jù)了總數(shù)的75%。日企招聘所登載的職位中，金融貿(mào)易、管理兩項(xiàng)占總招聘數(shù)的一半；智聯(lián)招聘是更以銷售34%，管理13%，金融貿(mào)易13%，法律、科技等其他方面31%，以89%如此可觀的數(shù)據(jù)，向我們反映出當(dāng)今社會(huì)對(duì)日語人才多元化這方面有較大的需求。

3.2.2企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)提高

在總結(jié)4個(gè)招聘網(wǎng)站的數(shù)據(jù)后，我們總結(jié)出企業(yè)對(duì)于求職者的能力要求。

①本科以上學(xué)歷，日語能力水平達(dá)到N2—N1，口語表達(dá)流利；

②“日語+第二門外語”的能力，二外多要求英語；

③熟悉office辦公室軟件應(yīng)用以及相關(guān)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作；

④良好的交流溝通能力、邏輯思維能力以及各種公關(guān)談判技巧。有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；

⑤具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定的工作壓力；

⑥有工作經(jīng)驗(yàn)及留學(xué)背景者優(yōu)先。

從以上總結(jié)出的6條結(jié)論不難看出，企業(yè)最看重本專業(yè)知識(shí)的掌握程度，雖然有的企業(yè)可以接受N2水平的應(yīng)聘者，但據(jù)調(diào)查資料顯示，88.57%的企業(yè)要求招聘者達(dá)到N1水平。資料顯示，要求英語四級(jí)或四級(jí)以上水平的企業(yè)占12.5%，對(duì)英語水平無限制的占87.5%。熟悉office辦公室軟件應(yīng)用以及相關(guān)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作，則是順應(yīng)科學(xué)進(jìn)步而必須掌握的技術(shù)?？梢钥闯?，隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)招聘者的要求會(huì)更加苛刻。良好的交流溝通能力、邏輯思維能力以及各種公關(guān)談判技巧。有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受一定的工作壓力；有工作經(jīng)驗(yàn)及留學(xué)背景者優(yōu)先。最后三條是社會(huì)人所共識(shí)應(yīng)具備的基本或優(yōu)先條件。

參考文獻(xiàn)：

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