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關(guān)鍵詞:人力資源;戰(zhàn)略規(guī)劃;企業(yè)經(jīng)營(yíng);核心競(jìng)爭(zhēng)力;地位與意義
自從中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)逐漸與世界接軌,企業(yè)的發(fā)展也面臨著前所未有的挑戰(zhàn),如何在全球激烈的競(jìng)爭(zhēng)下尋求發(fā)展,企業(yè)需要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件制定切實(shí)可行的總體發(fā)展戰(zhàn)略,并且要與時(shí)俱進(jìn),隨時(shí)關(guān)注形勢(shì)的變化,實(shí)施有效的管理措施。加強(qiáng)人力資源管理,充分發(fā)揮人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位。
一、人力資源規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位
(1)人力資源規(guī)劃具有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程,是企業(yè)開(kāi)展人力資源管理必不可少的路線(xiàn)圖,并且為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落實(shí)提供工具。為企業(yè)培養(yǎng)戰(zhàn)略的員工核心技能,對(duì)企業(yè)的后備力量進(jìn)行分析與開(kāi)發(fā),使員工獲得知識(shí)的儲(chǔ)備,同時(shí)使員工更好地為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)的人才建設(shè)提供指導(dǎo)。人力資源戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定的企業(yè)人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略,并且根據(jù)企業(yè)自身的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)規(guī)模、分布地域以及構(gòu)成等要素來(lái)確定企業(yè)未來(lái)的人事安排,對(duì)各部門(mén)的人員進(jìn)行合理的比例調(diào)配,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的工作團(tuán)體。人力資源規(guī)劃統(tǒng)帥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、管理機(jī)制,并且為企業(yè)提供具體的人力資源活動(dòng)的指導(dǎo)。不論大企業(yè)與小企業(yè)都由三個(gè)要素組成,即人力、財(cái)力和物力,充分的調(diào)動(dòng)這三方面的資源可以使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。人力資源規(guī)劃是從人力、物力、財(cái)力這三方面追求一種有效的組織目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的利益最大化。
(2)人力資源規(guī)劃具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值。人力資源規(guī)劃可以調(diào)劑企業(yè)人力資源的多余與短缺,保證企業(yè)未來(lái)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需要,可以更好地進(jìn)行選人、育人與用人活動(dòng)。讓人力資源管理的職能性有據(jù)可依,有效的人力資源管理可以幫助企業(yè)制定目標(biāo)、規(guī)劃和政策,為每個(gè)部門(mén)的工作提供依據(jù)。有效的人力資源管理可以節(jié)省企業(yè)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,進(jìn)行有效的人員規(guī)劃,精簡(jiǎn)每個(gè)部門(mén)的職員,發(fā)揮他們個(gè)人的優(yōu)勢(shì),投入最少的人力賺取最大的效益。優(yōu)化資源管理系統(tǒng),使各部門(mén)做到有序化、系統(tǒng)化,實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)化的目標(biāo)。有效的人力資源管理可以達(dá)到企業(yè)與員工利益共同化,一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是一個(gè)強(qiáng)大的工作團(tuán)體。因此,企業(yè)要與員工共存,照顧員工的利益,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物價(jià)水平的提高,應(yīng)該及時(shí)做到員工的工資水平調(diào)整,這樣企業(yè)與個(gè)人才能同舟共濟(jì),一同成長(zhǎng),人力資源規(guī)劃的目的是力求企業(yè)與職員發(fā)展協(xié)調(diào)性,達(dá)到共同成長(zhǎng)的目的。
(3)人力資源規(guī)劃是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段。一個(gè)企業(yè)想要做得更好,走得更遠(yuǎn),需要先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,完備的公司制度,在全球經(jīng)濟(jì)變化莫測(cè)的時(shí)代,企業(yè)務(wù)必要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),根據(jù)各企業(yè)的自身發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的管理制度,想要形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵要發(fā)揮人力資源規(guī)劃的作用,現(xiàn)代是知識(shí)的時(shí)代,是人才的時(shí)代,一個(gè)企業(yè)只有聚集相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的知識(shí)人才,并且充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)技能,才能為企業(yè)帶來(lái)效益。目前,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃受到各個(gè)企業(yè)的關(guān)注,成為討論的熱點(diǎn)和焦點(diǎn),企業(yè)要用新的眼光審視經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境,既要跟上時(shí)代的發(fā)展,又要調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部的人員分配問(wèn)題。大多企業(yè)基本上都是由理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理帶領(lǐng)下的職員構(gòu)成的,這三個(gè)機(jī)構(gòu)的有機(jī)結(jié)合才能使公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),做到各盡其職,互不越位,理事會(huì)要做好決策的工作,監(jiān)事會(huì)一定要監(jiān)督各部門(mén)的工作完成情況,保證任務(wù)完成的質(zhì)量,經(jīng)理及職員做好基層的工作,三者合作共同經(jīng)營(yíng)管理好企業(yè)。這是根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃所做的最基本的任務(wù),人力資源是相對(duì)于其他物力、財(cái)力等資源的名稱(chēng)稱(chēng)謂,它是企業(yè)在時(shí)間和空間條件下,勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量的總和,它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的支撐體系,企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中,要依靠合理的人力資源規(guī)劃形成一個(gè)科學(xué)性的系統(tǒng)性的合作戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)。
二、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)人力管理的現(xiàn)狀
隨著時(shí)代的發(fā)展,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)也在快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)很多企業(yè)跟不上時(shí)代的步伐,依然停留在過(guò)去那種舊的管理理念上,公司的人事安排混亂,沒(méi)有完備的管理體系,甚至還有一人兼多職的現(xiàn)象,眾所周知,我們大多人在大學(xué)時(shí)只讀一個(gè)專(zhuān)業(yè),所以到了工作崗位應(yīng)該負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作,這就是發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用,而現(xiàn)在許多企業(yè)卻是隨便找一個(gè)非本專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行管理,這些工作人員沒(méi)有相關(guān)的知識(shí),只是憑著自己的感覺(jué)在工作,這樣怎么能夠做好自己的本職工作呢。除此之外,企業(yè)的人事安排比較混亂,各部門(mén)人員分配不均,人人都想著如何提升自己的職位,沒(méi)有人關(guān)注企業(yè)的未來(lái)發(fā)展,一個(gè)企業(yè)想要生存,就要靠大家努力,而不是一個(gè)人在那奮斗,所以,公司要分配好人員、做好安排,各盡其職,精簡(jiǎn)人員,把一些技術(shù)能力低,責(zé)任心差的人員都裁掉。此外,很多企業(yè)沒(méi)有跟上國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì),沒(méi)有創(chuàng)新精神,只是頑固的遵守舊的理念經(jīng)營(yíng)公司,作為企業(yè)的合法法人,應(yīng)該不斷的考察國(guó)內(nèi)外的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,社會(huì)的需要,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略,創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式,根據(jù)市場(chǎng)的需求,生產(chǎn)新的物質(zhì)資料。
三、如何發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的地位
以上我們談到了人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用,同時(shí)也指出了中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題,那么怎樣才能改變現(xiàn)狀呢?首先就要從根本上深刻認(rèn)識(shí)新的人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃的意義隨著管理學(xué)的發(fā)展也在逐漸的演變,傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃認(rèn)為它的目的是對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)和決策的過(guò)程,預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的需求和可能的供給,但是新的人力資源規(guī)劃則不然,新的人力資源規(guī)劃吸取了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究和戰(zhàn)略管理實(shí)踐的重要成果,遵循戰(zhàn)略管理的理論框架,高度關(guān)注戰(zhàn)略層面的內(nèi)容。這與傳統(tǒng)的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化,企業(yè)要接受新的管理理念,上到公司總裁下到小職員都要學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃要把握好企業(yè)內(nèi)部自有人才和外部人才資源的互補(bǔ)關(guān)系,給企業(yè)需求不斷地注入新的血液,使其更具有生命力。
制定人力資源規(guī)劃要量體裁衣、因時(shí)制宜。各企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展,不能好高騖遠(yuǎn),不切合實(shí)際招聘職員,要根據(jù)企業(yè)的具體情況進(jìn)行人才的儲(chǔ)備,以備不時(shí)之需。最后,制定人力資源規(guī)劃要注重企業(yè)文化的培養(yǎng),經(jīng)濟(jì)與文化是密不可分的,同樣,企業(yè)人力資源規(guī)劃也與企業(yè)的文化密不可分,因此,要制定合理的規(guī)章制度,這對(duì)企業(yè)的文化有重要的作用,好的企業(yè)文化也會(huì)影響到企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃。企業(yè)要從這幾個(gè)方面做好工作,才能夠使企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。
四、結(jié)論
目前已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)人才社會(huì),哪個(gè)企業(yè)擁有高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用,企業(yè)想要持續(xù)的健康發(fā)展,就要發(fā)揮人力資源戰(zhàn)略的核心作用,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn):
[1] 陳曉軍.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃步驟與內(nèi)容[E].
摘 要 人力資源咱略規(guī)劃統(tǒng)帥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并對(duì)具體的人力資源活動(dòng)提供指導(dǎo);人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目標(biāo)是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;幫助企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略得以落實(shí)的工具。
關(guān)鍵詞 人力資源 戰(zhàn)略規(guī)劃 地位 作用
一、人力資源規(guī)劃在企業(yè)中的地位
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程是根據(jù)企業(yè)計(jì)劃過(guò)程制定的,兩者息息相關(guān)的,緊密聯(lián)系的。及企業(yè)人力資源的規(guī)劃是基于企業(yè)的問(wèn)題和現(xiàn)狀,是基于企業(yè)的資源與能力,提出漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案
組織外部的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)、文化等處于不斷變化之中,使得企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)也處于不斷地調(diào)整之中,從而企業(yè)組織內(nèi)部和企業(yè)外部的人力資源供給與需求也處于不斷地變化之中,需求人力資源供給與需求的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規(guī)劃的基點(diǎn),同時(shí)也是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃存在的必要條件。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ),企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)放新項(xiàng)目時(shí),同時(shí)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也要開(kāi)始相應(yīng)新項(xiàng)目的人員的招聘數(shù)量和質(zhì)量的規(guī)劃;當(dāng)企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生變化時(shí),當(dāng)企業(yè)計(jì)劃的利潤(rùn)指標(biāo)改變時(shí),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃要分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分布,考慮企業(yè)可供和所需資源的量,以此來(lái)得出企業(yè)的凈需求量,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃也隨之發(fā)生變化,因此人力資源規(guī)劃的過(guò)程是一個(gè)不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)依據(jù)人力資源戰(zhàn)略對(duì)組織所需要的人力資源進(jìn)行調(diào)整、配置補(bǔ)充的過(guò)程,而不是單單預(yù)測(cè)人力的供給和需求的變化,在此過(guò)程中,必須有人力資源管理其他系統(tǒng)的支持和配合,在得到企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃后,各個(gè)職能部門(mén)開(kāi)始對(duì)各自目標(biāo)進(jìn)行分解,進(jìn)而確定各自的部門(mén)目標(biāo),各個(gè)職員也確定了各自的奮斗目標(biāo),相應(yīng)的管理人員起到了計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督和控制作用,而人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)這些分析得到企業(yè)的接替晉升計(jì)劃,那些人該留下繼續(xù)為企業(yè)效力,那些人該升職,那些該解雇;而部門(mén)人員缺少的,就進(jìn)行該職工作分析,分析后進(jìn)行人員招聘,人招聘回來(lái)后,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),實(shí)行績(jī)效管理薪酬和福利等來(lái)達(dá)到人力資源規(guī)劃的選人、育人、用人的目的。也就是說(shuō)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)計(jì)劃組織所需人力資源進(jìn)行工作的。才能保證適時(shí)、適人、試崗。是企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期利益和發(fā)展,形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)中的作用
(一)人力資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是幫助企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略得以落實(shí)的工具。幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)、培育基于戰(zhàn)略的員工核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃中的管理職能圖就是根據(jù)職工作分析,分析后進(jìn)行人員招聘,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),培訓(xùn)員工的知識(shí)技能,開(kāi)發(fā)員工的潛,使工更好的服務(wù)于企業(yè)。指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行人才隊(duì)伍的建設(shè)。人力資源規(guī)劃根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模、地域分布、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等因素,確定未來(lái)企業(yè)各級(jí)組織人員的配備比例或關(guān)系比例,組組織團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。統(tǒng)帥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)與約束機(jī)制等,管理機(jī)制設(shè)立,并對(duì)具體人力資源活動(dòng)提供指導(dǎo)。人力、物力、財(cái)力是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的象征,企業(yè)的人力包括質(zhì)量和數(shù)量、結(jié)構(gòu),人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃就是這三個(gè)方面人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃追求的是一種是在有效設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo)和滿(mǎn)足個(gè)人之間保持平衡的條件下是企業(yè)擁有與工作要求相適應(yīng)的必要的數(shù)量和質(zhì)量的人力資源,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)包括個(gè)人利益在內(nèi)的,力求使組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展協(xié)調(diào)一致的過(guò)程。
(二)人力資源在企業(yè)中的現(xiàn)實(shí)價(jià)值
人力資源是對(duì)企業(yè)人力資源多余與短缺的調(diào)劑。人力資源保證在企業(yè)組織生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃分析企業(yè)后進(jìn)行人員招聘,人招聘回來(lái)后,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),實(shí)行績(jī)效管理薪酬和福利等來(lái)達(dá)到人力資源規(guī)劃的選人、育人、用人的目的。也就是說(shuō)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)計(jì)劃組織所需人力資源進(jìn)行工作的。人力資源使人力資源職能性管理活動(dòng)有據(jù)可依,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及策略目標(biāo)體系,分析業(yè)務(wù)狀況與組織框架,確認(rèn)人力資源的戰(zhàn)略、目標(biāo)、原則、政策,是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有據(jù)可依。人力資源控制人工成本,人力資源規(guī)劃對(duì)預(yù)測(cè)中、長(zhǎng)期的人工成本有著重要作用,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃分析人力資源的現(xiàn)狀與未來(lái)戰(zhàn)略的需求差異,根據(jù)這些可依預(yù)測(cè)出未來(lái)的人力資源需求,以及所要付出的人工費(fèi)。人力資源使人力資源管理系統(tǒng)化、有序化,人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是通過(guò)戰(zhàn)略性的人力資源管理活動(dòng)及戰(zhàn)略性制度安排實(shí)現(xiàn)組織人力資源有效獲取、開(kāi)發(fā)和優(yōu)化配置,并支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)解決方案和管理過(guò)程。人力資源使企業(yè)和員工都到長(zhǎng)期的利益,根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃著眼點(diǎn)不同,現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是兼顧個(gè)人和企業(yè)組織的,是在設(shè)定既定企業(yè)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間保持平衡的條件下是組織擁有與工作任務(wù)要求相適應(yīng)的必要的數(shù)量和質(zhì)量的人力資源。人力資源規(guī)劃的過(guò)程就是力求使組織發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展協(xié)調(diào)一致的過(guò)程,最終目的是實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的同步成長(zhǎng)。
三、結(jié)語(yǔ)
國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景之下,各行各業(yè)對(duì)于人才的需求也在不斷上升,但是,很多時(shí)候人才的數(shù)量并不能滿(mǎn)足社會(huì)的需求。要想吸引和留住人才,并且促使人才盡可能地發(fā)揮自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就需要做好企業(yè)的人力資源管理工作,而這就需要企業(yè)管理階層的共同努力。只有這樣,才能夠確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。本文就人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)中的地位與作用進(jìn)行探討,對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)人力資源的重視意義重大,以此帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
(1)傳統(tǒng)預(yù)算無(wú)法與企業(yè)戰(zhàn)略意圖保持一致。具體來(lái)說(shuō),一些企業(yè)從理念方面就輕視預(yù)算管理工作,并認(rèn)為預(yù)算與戰(zhàn)略規(guī)劃分屬不同的部門(mén),它們之間是相互獨(dú)立的,從而使得預(yù)算編制缺乏一個(gè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)。此外,預(yù)算控制的財(cái)務(wù)特點(diǎn)過(guò)于突出,反而忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。事實(shí)上,傳統(tǒng)預(yù)算管理主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主,無(wú)法反映出一些具有戰(zhàn)略意義的非財(cái)務(wù)關(guān)鍵因素情況,有可能最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為缺乏戰(zhàn)略性導(dǎo)向;
(2)傳統(tǒng)預(yù)算目標(biāo)體系較為單一化。就目前的企業(yè)預(yù)算情況來(lái)看,很多企業(yè)的預(yù)算管理目標(biāo)較為單一化。有些是以成本作為起點(diǎn)來(lái)編制預(yù)算體系,還有些是以現(xiàn)金流量為起點(diǎn)來(lái)進(jìn)行預(yù)算編制的。這些預(yù)算目標(biāo)體系片面的重視預(yù)算結(jié)果,對(duì)于預(yù)算過(guò)程的監(jiān)控力度嚴(yán)重不足,最終使得企業(yè)無(wú)法協(xié)調(diào)整個(gè)預(yù)算體系中的經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等,從而使得企業(yè)的預(yù)算執(zhí)行控制力不夠強(qiáng),無(wú)法對(duì)預(yù)算執(zhí)行單位進(jìn)行全面監(jiān)控并進(jìn)行平衡管理,這種預(yù)算無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求,缺乏必要的科學(xué)性與客觀性,大大降低了預(yù)算管理效果。
二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的全面預(yù)算管理體系構(gòu)建
(1)以平衡計(jì)分卡為依據(jù)來(lái)進(jìn)行全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建。我國(guó)傳統(tǒng)的預(yù)算體系構(gòu)建主要是來(lái)源于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景。而工業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)較為靜態(tài)化,人們很容易理解和運(yùn)用。但是,當(dāng)前是一個(gè)日益動(dòng)蕩的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)無(wú)法再使用那種一成不變的商業(yè)模式。因此,作為重慶大江信達(dá)車(chē)輛股份有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,筆者認(rèn)為,我們可以引入平衡計(jì)分卡,以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作為預(yù)算編制的出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)出一個(gè)更具動(dòng)態(tài)化的先進(jìn)預(yù)算管理流程,從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行資源的重新配置與優(yōu)化整合。這種構(gòu)建依據(jù)可以有效避免那種傳統(tǒng)預(yù)算體系重視短期經(jīng)營(yíng)行為的弊端,真正發(fā)揮出企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。那么,何謂平衡記分卡呢?從戰(zhàn)略的角度來(lái)分析,它就是指企業(yè)把任務(wù)與決策轉(zhuǎn)化為目標(biāo)與指標(biāo),填補(bǔ)了企業(yè)戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施之間的巨大差距,讓企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作有效實(shí)施獲得了一個(gè)更為有效的手段。事實(shí)上,平衡計(jì)分卡最早是由美國(guó)人Kaplan與Norton提出來(lái)的,它是一種全新的企業(yè)業(yè)績(jī)綜合測(cè)評(píng)體系,更是一種戰(zhàn)略性的管理工具。它可以引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注自身的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),并讓企業(yè)從自身的財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)等四個(gè)方面來(lái)綜合考評(píng)自身的經(jīng)營(yíng)狀況,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的戰(zhàn)略目標(biāo)。這是因?yàn)槠胶庥浄挚梢园哑髽I(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)用一些可以量化的指標(biāo)表達(dá)出來(lái),讓企業(yè)管理層與各級(jí)員工對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有一個(gè)更為明晰的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與短期行動(dòng)策略的有效結(jié)合。因此,平衡計(jì)分體系可以很好的貫徹企業(yè)戰(zhàn)略管理工作,還可以把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃程序和預(yù)算程序結(jié)合形成一個(gè)整體,讓預(yù)算對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的支持。企業(yè)可以通過(guò)平衡計(jì)分卡把自己的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)目標(biāo),并通過(guò)全面預(yù)算來(lái)對(duì)各個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)采取層層實(shí)施的過(guò)程。企業(yè)管理者與員工可以根據(jù)平衡計(jì)分卡來(lái)改善或重新設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),并與具體行動(dòng)密切聯(lián)系起來(lái),大大擴(kuò)展了傳統(tǒng)預(yù)算程序,還可以對(duì)基于戰(zhàn)略過(guò)程的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施全程監(jiān)控,最終通過(guò)預(yù)算工具來(lái)把企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有機(jī)銜接起來(lái);
(2)以作業(yè)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行全面預(yù)算管理體系的構(gòu)建。作業(yè)成本法是由哈佛大學(xué)的RobinCooper和RobertsKaplan首先提出來(lái)的一個(gè)戰(zhàn)略概念。它是指一個(gè)組織內(nèi)部發(fā)生的各種具體活動(dòng)。它是成本的動(dòng)因,也是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。因此,企業(yè)就應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略要求,合理確定作業(yè)間的關(guān)系,最大限度的降低成本,獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,企業(yè)應(yīng)該做好作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算工作,基于作業(yè)分析與業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的基礎(chǔ)上,并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及相關(guān)預(yù)測(cè)的作業(yè)量,讓企業(yè)中的每一個(gè)部門(mén)都發(fā)揮出作業(yè)成本預(yù)算的積極作用,并基于此信息來(lái)規(guī)定具體作用中合適的資源耗費(fèi)量,從而對(duì)企業(yè)實(shí)施有效的控制與績(jī)效評(píng)價(jià)工作。因此,筆者認(rèn)為,作業(yè)基礎(chǔ)預(yù)算是在吸收了作業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種全新管理思維方式,它可以監(jiān)控出預(yù)算中各個(gè)部分的實(shí)際執(zhí)行情況,并找到產(chǎn)生預(yù)算差異的原因所在。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),作業(yè)預(yù)算管理可以讓企業(yè)把管理中心由表面深入到更深的作業(yè)層次中去。在這種預(yù)算方式下,企業(yè)可以以流程分析為紐帶,把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一個(gè)作業(yè)目標(biāo),這就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化與分解,可以讓每一個(gè)企業(yè)員工更清楚自己所面對(duì)的作業(yè)層面的戰(zhàn)略目標(biāo),并以預(yù)算形式加以表現(xiàn),有利于更好的激發(fā)出企業(yè)員工的工作積極性與主動(dòng)性,確保企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的高效實(shí)施與順利實(shí)現(xiàn)。
三、結(jié)語(yǔ)
一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進(jìn)性特征的內(nèi)涵
戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性是指在企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程中,各種戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的逐步、適宜、連貫。
美國(guó)著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者奎因教授在對(duì)全球范圍內(nèi)的20多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、研究之后,在其著作《企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略》一書(shū)中得出如下結(jié)論:“一般來(lái)講,戰(zhàn)略是點(diǎn)滴湊集,逐步演變的……,真正的戰(zhàn)略是在公司內(nèi)部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展,使最高管理班子中的主要成員們有了對(duì)行動(dòng)的新的共同的看法之后,才逐漸形成?!边@一論段的實(shí)質(zhì)是,在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐活動(dòng)中,決策層、企業(yè)內(nèi)部要素、外部環(huán)境三個(gè)方面相互作用,共同決定了戰(zhàn)略,作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的決策層,必須重視三個(gè)方面間相互作用的過(guò)程。
可見(jiàn),受各種因素的限制,倉(cāng)促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對(duì)各種存在時(shí)間差異的信息做出反應(yīng),確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心,由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性,同樣會(huì)使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過(guò)程。所以,企業(yè)的戰(zhàn)略活動(dòng)也許不能清晰地劃分為上述三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程。為了盡量對(duì)戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應(yīng),取得戰(zhàn)略的主動(dòng)權(quán),在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段,要運(yùn)用管理職能調(diào)動(dòng)企業(yè)資源服務(wù)于可能的戰(zhàn)略目標(biāo),也即邊規(guī)劃邊實(shí)施。綜上所述,無(wú)論信息客觀的自然屬性,還是決策層主觀的管理行為,都充分說(shuō)明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性,即漸進(jìn)性。
由于戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的目的性,因此,圍繞一定的戰(zhàn)略目標(biāo),決策層要調(diào)動(dòng)一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設(shè)的方向配置。但是,如前所述,戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調(diào)動(dòng)的方向與數(shù)量,在沒(méi)有確認(rèn)明晰、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)之前,大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實(shí)施。否則,資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)平衡,挫傷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,從資源調(diào)度的角度看,戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進(jìn)性這一特征。
通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的研究可以發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略漸進(jìn)性的實(shí)質(zhì)是,在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實(shí)現(xiàn)平衡和適應(yīng)。具體地說(shuō),企業(yè)的管理能力、技術(shù)能力、資金實(shí)力等內(nèi)部資源都是有限的,各種要素資源合成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力也是有限的,對(duì)于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機(jī)遇,戰(zhàn)略決策層必須整合相應(yīng)的企業(yè)資源,才有可能利用戰(zhàn)略機(jī)遇,最終達(dá)到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機(jī)遇的最佳有機(jī)結(jié)合。
綜上所述,戰(zhàn)略的各個(gè)階段都體現(xiàn)了漸進(jìn)性這一特征,可以說(shuō),戰(zhàn)略的漸進(jìn)性特征其外延涵蓋了整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進(jìn)過(guò)程中,決策層的有關(guān)戰(zhàn)略行為不可逆轉(zhuǎn)地受到這個(gè)基本特征的制約,任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會(huì)阻礙企業(yè)的健康成長(zhǎng)。
漸進(jìn)性特征對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中。戰(zhàn)略目標(biāo)不是一蹴而就的,戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實(shí)施階段的控制。從漸進(jìn)性特征的角度,可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計(jì)劃,它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng),按照與企業(yè)實(shí)際符合的程序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。
總之,信息的利用和決策過(guò)程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征。下面論述影響這一特征的有關(guān)內(nèi)容。
二、漸進(jìn)性特征的制約因素
企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進(jìn)需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調(diào)度利用過(guò)程。企業(yè)處于社會(huì)的大環(huán)境中,同時(shí),其本身又是一個(gè)獨(dú)立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看,企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)過(guò)程又受到特定社會(huì)背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用,使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說(shuō),企業(yè)環(huán)境內(nèi)部、外部的四個(gè)因素導(dǎo)致戰(zhàn)略的漸進(jìn)性。
其一,政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指由于國(guó)家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響,甚至遭受經(jīng)濟(jì)損失的可能性。事實(shí)上,決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段,不可能對(duì)許多隨機(jī)的政治環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),在戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中,他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認(rèn)戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復(fù)雜性和多變性,促使決策者要在動(dòng)態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過(guò)程。
其二,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)行為。在行業(yè)處于主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略群體中,單個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略行為會(huì)引起其它企業(yè)針?shù)h相對(duì)的反應(yīng)。于是,在互有攻防的競(jìng)爭(zhēng)較量中,戰(zhàn)略規(guī)劃必須對(duì)對(duì)手可能的戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付策略。這樣,戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下,戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時(shí)間在先,更主要的在于分析、引誘、把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)和改變需求或競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃的能力,以此逐漸創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略群體內(nèi)部各個(gè)企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為,導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略成效,即使在遠(yuǎn)期內(nèi),戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其三,有限的企業(yè)能力。由于取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效需要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的要素支持戰(zhàn)略推進(jìn),因此,衡量企業(yè)各方面要素對(duì)于戰(zhàn)略實(shí)施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然,企業(yè)內(nèi)部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特長(zhǎng)可能是規(guī)模經(jīng)濟(jì);而對(duì)于新興的高技術(shù)企業(yè),它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)。對(duì)于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來(lái)說(shuō),新的戰(zhàn)略可能會(huì)放棄原有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,同時(shí),企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實(shí)施,這樣,為了滿(mǎn)足戰(zhàn)略方案的要求,企業(yè)必須逐步地培育新的競(jìng)爭(zhēng)能力??傊?,特定時(shí)期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進(jìn)性。
其四,企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨(dú)特歷史、業(yè)務(wù)流程模式、內(nèi)部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權(quán)力結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)立的文化。顯然,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系,文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式,而戰(zhàn)略的推進(jìn)需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效,在戰(zhàn)略的醞釀過(guò)程中,必須對(duì)現(xiàn)存的企業(yè)文化進(jìn)行深入的比較思考,明確企業(yè)文化對(duì)于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處,進(jìn)而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應(yīng)性。
三、漸進(jìn)性戰(zhàn)略管理的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
漸進(jìn)性特征的實(shí)際意義在于,企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關(guān)漸進(jìn)性特征限制因素作用下的行為過(guò)程。因此,作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進(jìn)性,找到符合漸進(jìn)性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說(shuō),戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為中,決策層的戰(zhàn)略活動(dòng)包括戰(zhàn)略創(chuàng)新,需要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估,對(duì)外部信息保持靈敏的反應(yīng),進(jìn)而對(duì)企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來(lái)可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí)。根據(jù)漸進(jìn)性特征的內(nèi)在要求,處于管理核心地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。
其一,構(gòu)建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系,是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過(guò)程中相互作用、相互制約構(gòu)成的有機(jī)整體。有效的戰(zhàn)略管理體系,一是可以防止戰(zhàn)略過(guò)程中出現(xiàn)個(gè)人主觀決策的風(fēng)險(xiǎn),二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)部要素包括:信息網(wǎng)絡(luò)、決策體系、企業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu),這四個(gè)方面的有機(jī)復(fù)合,構(gòu)成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察,戰(zhàn)略管理體系的管理機(jī)制作用于戰(zhàn)略的全過(guò)程,符合戰(zhàn)略?xún)?nèi)在的漸進(jìn)性要求,因此,決策層應(yīng)充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)管理。
其二,保持對(duì)戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對(duì)于日常管理行為的影響,主要是形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織氣氛,這種組織氣氛有利于實(shí)現(xiàn)決策層對(duì)戰(zhàn)略有效的控制。于是,在整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程中,需要圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動(dòng),同時(shí)使各種戰(zhàn)略信息在組織內(nèi)部適當(dāng)流動(dòng),如召開(kāi)一系列的戰(zhàn)略會(huì)議,調(diào)整組合企業(yè)要素等,最終形成有利于戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的企業(yè)綜合能力。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢(shì),決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手,開(kāi)展特定的活動(dòng),然后再把對(duì)子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領(lǐng)域,進(jìn)而調(diào)動(dòng)整個(gè)組織的積極性,使得各級(jí)員工關(guān)注、理解組織的戰(zhàn)略活動(dòng)。
其三,識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下,戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是否能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略沖擊作出相應(yīng)的反擊,以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此,必須將企業(yè)的內(nèi)部資源狀態(tài)與外部的機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)考慮,有的信息要求對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修改,有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進(jìn)時(shí)間,有的信息可能是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造的干擾源,這就要求決策層既要主動(dòng)地尋找、分析外部信息,改善組織系統(tǒng)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò),又要謹(jǐn)慎地利用信息資源,保證戰(zhàn)略信息的準(zhǔn)確性、充分性。一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)把握準(zhǔn)確的企業(yè),往往能在競(jìng)爭(zhēng)中抵御對(duì)手的沖擊,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則,戰(zhàn)略的實(shí)施可能帶來(lái)企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩,最終導(dǎo)致清算、破產(chǎn)。
其四,組織控制。企業(yè)各級(jí)部門(mén)的人員對(duì)戰(zhàn)略核心思想的理解互有差異,他們會(huì)有根據(jù)地采用不同的行為,而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果,這樣,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的組織控制,成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進(jìn)行組織控制的相關(guān)工作包括:在核準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),需要設(shè)置合理的差異范圍,致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設(shè);行使必要的權(quán)力,組建“戰(zhàn)略軍團(tuán)”;將關(guān)鍵的下級(jí)部門(mén)納入決策體系;進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略總結(jié)。在戰(zhàn)略的組織控制中,尤其重要的一環(huán)是建設(shè)有利于戰(zhàn)略推進(jìn)的組織結(jié)構(gòu),結(jié)合戰(zhàn)略的要求,合理選擇各部門(mén)的人員,形成推動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行的強(qiáng)大組織力量。我國(guó)許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進(jìn)之間的脫節(jié)造成的,而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結(jié)構(gòu)的不合理,導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施能力的下降。
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關(guān)鍵詞:人力資源;戰(zhàn)略角色
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人是知識(shí)的重要載體和運(yùn)用主體,因此“人才是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的第一資源”(引自:《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》)已成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)共識(shí)?!叭瞬刨Y源”是“人力資源”中最為寶貴的一部分。根據(jù)以往社會(huì)發(fā)展的規(guī)律,第一資源必將是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的最關(guān)鍵因素,其他資源都必須圍繞第一資源來(lái)進(jìn)行配置,以最大限度發(fā)揮第一資源的作用。因此,人力資源將成為未來(lái)決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。人力資源管理對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻。尤其是隨著人力資源管理理論的不斷發(fā)展和人力資源管理實(shí)踐的不斷深化,人力資源管理在企業(yè)中所扮演的戰(zhàn)略角色也在不斷朝著更加重要的方向發(fā)生變化。
一、人力資源管理角色的理論定位
(1)人力資源管理理念的提出。1954年管理大師彼得?德魯克基于對(duì)二次世界大戰(zhàn)以后社會(huì)發(fā)展主要驅(qū)動(dòng)力的分析,在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出人力資源概念。[1]并在該著作中指出,傳統(tǒng)的人事管理中,承擔(dān)了一部分檔案管理員的工作,一部分管家的工作,一部分社會(huì)工作者的工作,以及一部分防止或解決勞資糾紛的“消防員”的工作,把人當(dāng)作“勞動(dòng)力”來(lái)進(jìn)行無(wú)差別的管理。而人力資源管理則是認(rèn)為員工的生理、心理特點(diǎn)是不同的,要注重人與人之間能力和行為模式的不同,在管理員工時(shí),不僅要考慮其經(jīng)濟(jì)物質(zhì)的需求,而且要考慮其精神和心理方面的多重需求。人力資源概念的提出,是日后人力資源管理理論和實(shí)踐不斷發(fā)展的基礎(chǔ),也把人的因素提高到了對(duì)社會(huì)和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的高度,很大程度上改變了管理者尤其是企業(yè)高層對(duì)待員工的態(tài)度。
(2)現(xiàn)代人力資源管理職能的劃分。美國(guó)密歇根大學(xué)戴維?沃爾里奇教授對(duì)人力資源管理的職能進(jìn)行了系統(tǒng)性劃分,從兩個(gè)維度,非別是關(guān)注或管理對(duì)象的不同和工作周期或性質(zhì)的不同,將人力資源管理者所扮演的角色劃分為四類(lèi)。[2]如圖1所示。并指出人力資源管理者應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略性工作中,承擔(dān)組織變革者通過(guò)開(kāi)展幫助人們轉(zhuǎn)變思維觀念、打破利益關(guān)系、改變行為習(xí)慣等工作推動(dòng)組織的變革;而作為戰(zhàn)略伙伴,人力資源管理者必須能夠?qū)⑷肆Y源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),充當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,從而將人力資源的戰(zhàn)略和行為同企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),提高組織實(shí)施戰(zhàn)略的能力從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)現(xiàn)。戴維?沃爾里奇教授對(duì)人力資源管理職能的劃分,明確提出了人力資源管理應(yīng)承擔(dān)重要的戰(zhàn)略性工作,而這部分工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日常、行政工作。
圖1 人力資源管理者所扮演的角色
(3)人力資源戰(zhàn)略和組織戰(zhàn)略的聯(lián)系。在大多數(shù)情況下,理論界認(rèn)為人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系可以簡(jiǎn)單表述為:企業(yè)根據(jù)外部戰(zhàn)略環(huán)境,包括:經(jīng)濟(jì)、政治、地域、競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)手和科技發(fā)展趨勢(shì)等,以及企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位,進(jìn)而形成企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,然后再根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略來(lái)確保組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)組織的戰(zhàn)略間的關(guān)系。不難看出,在這樣的關(guān)系定位下,人力資源戰(zhàn)略是從屬于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,是執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的工具。
(4)人力資源管理的戰(zhàn)略角色。進(jìn)一步的研究把人力資源管理與企業(yè)的組織戰(zhàn)略間的戰(zhàn)略聯(lián)系分為了四種類(lèi)型,也可以說(shuō)是人力資源管理所扮演戰(zhàn)略角色的四個(gè)層次。[3] 1)行政事務(wù)類(lèi)型,人力資源部門(mén)主要從事工資發(fā)放、員工檔案管理等日常性行政事務(wù)工作,與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作聯(lián)系和對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)都很少。2)被動(dòng)執(zhí)行類(lèi)型,人力資源部門(mén)參與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,但不參與企業(yè)戰(zhàn)略制定,而且往往是被動(dòng)和應(yīng)付性的,難以準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征。3)雙向聯(lián)系溝通類(lèi)型,人力資源部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的理解,參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行過(guò)程。4)動(dòng)態(tài)聯(lián)系類(lèi)型,人力資源部門(mén)成為各職能部門(mén)的戰(zhàn)略合作伙伴,能隨時(shí)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求,調(diào)整人力資源配置,為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二、人力資源管理的戰(zhàn)略角色在實(shí)踐中的尷尬
社會(huì)共識(shí)和人力資源的管理理論似乎都賦予了人力資源管理較高的戰(zhàn)略地位,而在管理實(shí)踐中人力資源管理的戰(zhàn)略角色卻面臨很多的尷尬。
(1)人力資源管理者在戰(zhàn)略決策過(guò)程中的參與度明顯不足。在中智外服2013年7月的《變革時(shí)代的中國(guó)企業(yè)人力資源勝任力調(diào)研報(bào)告》中提到,參與調(diào)查的企業(yè)中41%的企業(yè)人力資源部門(mén)很少或者不參與企業(yè)重大戰(zhàn)略決策,僅有12%的企業(yè)的人力資源部門(mén)會(huì)完全投入到重大戰(zhàn)略決策之中。應(yīng)該注意到,該公司所調(diào)研的對(duì)象大多是相對(duì)更加重視人力資源管理的外企或大型企業(yè)集團(tuán),這些企業(yè)的人力資源部門(mén)在企業(yè)戰(zhàn)略決策過(guò)程中的參與度尚且如此,那么就全社會(huì)而言,人力資源管理者參與戰(zhàn)略決策的程度可見(jiàn)一斑。
(2)人力資源本身在企業(yè)戰(zhàn)略決策中所受的關(guān)注度非常有限。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)往往較為關(guān)注市場(chǎng)資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、制造資源等方面的能力,對(duì)綜合的人力資源優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)的分析明顯重視不足。筆者認(rèn)為企業(yè)不注重人力資源分析的根本原因,是沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到人力資源與其他資源有著本質(zhì)差異。從戰(zhàn)略制訂分析的角度,這些差異主要體現(xiàn)在:人力資源往往有著嚴(yán)重的投入產(chǎn)出滯后性,較強(qiáng)的投入產(chǎn)出不確定性和較強(qiáng)的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性。因此,戰(zhàn)略決策時(shí),如果將人力資源與其他資源同等考慮,甚至忽視人力資源的重要性,就會(huì)面臨人力資源無(wú)法對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成有力支撐的風(fēng)險(xiǎn),甚至最終導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行嚴(yán)重偏離原有計(jì)劃和企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
(3)對(duì)人力資源所承載的一些關(guān)鍵能力、企業(yè)文化等軟性因素的研究更是嚴(yán)重缺失。一些企業(yè)在做出重大決策時(shí)也對(duì)人力資源進(jìn)行了一定的分析,但更多是對(duì)人員規(guī)模、結(jié)構(gòu),人工成本等進(jìn)行了靜態(tài)或動(dòng)態(tài)地分析,而忽視了對(duì)一些關(guān)鍵能力、企業(yè)文化等軟性因素的研究分析。這樣的忽視,對(duì)企業(yè)的傷害是巨大的。北京科技大學(xué)陶瑞博士就在對(duì)企業(yè)并購(gòu)失敗原因分析的論述中指出,企業(yè)在事前對(duì)自身并購(gòu)能力的分析和并購(gòu)后因文化沖突導(dǎo)致的整合困難都是企業(yè)并購(gòu)失敗的重要原因。而一些高速成長(zhǎng)的企業(yè),由于人力資源跟不上企業(yè)發(fā)展的需求而導(dǎo)致服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量下降,新建組織管理不善、優(yōu)秀企業(yè)文化沒(méi)有得到很好傳承等弊端層出不窮,給企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn)。
(4)真正圍繞人力資源制定組織戰(zhàn)略,并進(jìn)行資源配置的企業(yè)更是寥寥無(wú)幾。專(zhuān)業(yè)人才自主創(chuàng)業(yè)或許是圍繞人力資源制定組織戰(zhàn)略的典范,但是反觀一般企業(yè),很難有周期性地全面透徹分析組織的人力資源現(xiàn)狀,更加談不上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較分析,對(duì)組織戰(zhàn)略提出對(duì)策建議;或者,在對(duì)內(nèi)部人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,主動(dòng)尋找在外部環(huán)境中存在的能夠充分發(fā)揮自身人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略機(jī)遇,致使本可作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴人力資源閑置浪費(fèi),甚至成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
(5)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)中具有人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不多。美國(guó)一家從事人力資源與職業(yè)轉(zhuǎn)換的咨詢(xún)公司――DBM,在一項(xiàng)對(duì)537名人力資源經(jīng)理進(jìn)行的職業(yè)生涯研究中發(fā)現(xiàn),537名人力資源經(jīng)理中最終有30位進(jìn)入了公司的高級(jí)管理層,而這30人中又有11人成了首席執(zhí)行官。而在另一項(xiàng)關(guān)于財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展的研究中卻發(fā)現(xiàn)美國(guó)100強(qiáng)企業(yè)的CEO中僅僅是具有財(cái)務(wù)從業(yè)背景的就至少在20%以上。由此可見(jiàn),在企業(yè)核心決策層中真正對(duì)人力資源管理有系統(tǒng)深入了解及相關(guān)從業(yè)背景的管理人員與其他專(zhuān)業(yè)背景的人員比較起來(lái)寥寥無(wú)幾,這也導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人力資源本身及人力資源管理工作的重要性認(rèn)識(shí)很難做到全面、具體,人力資源管理的戰(zhàn)略地位自然無(wú)從提高。
三、強(qiáng)化人力資源管理戰(zhàn)略角色的對(duì)策建議
(1)人力資源管理者需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的了解。人力資源往往在企業(yè)做出重要決策時(shí)被忽略,部分原因是人力資源管理從業(yè)者對(duì)業(yè)務(wù)的了解不多,在企業(yè)的業(yè)務(wù)工作中參與度不高,在企業(yè)進(jìn)行重要決策時(shí)難以提出具有較高價(jià)值的意見(jiàn)或建議,以至在戰(zhàn)略決策時(shí)逐步被邊緣化。因此,已經(jīng)從事人力資源管理工作的人員必須加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的了解。而從企業(yè)的人才培養(yǎng)和使用的角度,也應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部門(mén)管理人員的交叉任職,對(duì)一些不具備業(yè)務(wù)部門(mén)工作經(jīng)歷的高潛質(zhì)人力資源管理人員可采用短期掛職培訓(xùn)等方式進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。
(2)加強(qiáng)對(duì)核心決策層管理人員的人力資源管理理論知識(shí)與最佳實(shí)踐的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)讓決策層更加全面、具體地認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制訂和執(zhí)行的重要性,提高人力資源管理的戰(zhàn)略地位。
(3)充分借助企業(yè)外部環(huán)境中的機(jī)遇和挑戰(zhàn),推動(dòng)人力資源作為核心戰(zhàn)略資源的變革。人力資源部門(mén)要對(duì)外部環(huán)境給企業(yè)組織戰(zhàn)略的影響保持較高的敏感度,尤其是一些新的法規(guī)、政策的變化,以及外部人力資源市場(chǎng)的變化對(duì)組織戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重要影響時(shí),要有能力和勇氣承擔(dān)企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的職責(zé),辨識(shí)機(jī)遇和挑戰(zhàn),制訂切實(shí)可行的方案并高效執(zhí)行,以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,從而提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位。
(4)人力資源管理要有清晰的工作規(guī)劃。目前的實(shí)踐中,人力資源的戰(zhàn)略角色更多處于被動(dòng)執(zhí)行的層次,如果人力資源管理沒(méi)有清晰的工作規(guī)劃,人力資源管理將更加容易被邊緣化。因此人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的組織戰(zhàn)略,制訂完善的人力資源工作規(guī)劃,并得到企業(yè)最高管理者的認(rèn)可,甚至較為正式的在企業(yè)內(nèi),從而把人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)既有戰(zhàn)略的重要資源,同時(shí)也是企業(yè)調(diào)整組織戰(zhàn)略的約束條件,以促使企業(yè)在進(jìn)行重要決策時(shí)把人力資源作為關(guān)鍵資源進(jìn)行分析。
(5)人力資源戰(zhàn)略角色的重新定位需要持之以恒、循序漸進(jìn)。從人力資源戰(zhàn)略角色的四個(gè)層次來(lái)看,要從行政事務(wù)類(lèi)型和被動(dòng)執(zhí)行類(lèi)型向雙向聯(lián)系溝通類(lèi)型和動(dòng)態(tài)聯(lián)系類(lèi)型轉(zhuǎn)變,非一朝一夕之事,不僅僅需要人力資源部門(mén)和管理者自身能力的提高,人力資源管理的職能轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整,也需要整個(gè)企業(yè)在管理理念和文化上有所轉(zhuǎn)變,更需要外部環(huán)境因素,如政策法規(guī)、人力資源市場(chǎng)等的影響和推動(dòng)。因此,實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略角色的根本轉(zhuǎn)變必須持之以恒、循序漸進(jìn)。
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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)戰(zhàn)略核心能力平衡計(jì)分卡
一、核心能力與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定過(guò)程中存在的一個(gè)主要問(wèn)題是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略或者企業(yè)整體戰(zhàn)略不是建立在企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不合理,不具有穩(wěn)定性。
由于核心能力是企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力的源泉,是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本動(dòng)因,因此企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)建立在核心能力的基礎(chǔ)上。潘漢爾德(Prahalad)與哈默(Hamel)首先提出企業(yè)核心能力的概念,他們將企業(yè)組織描述為“核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的組合”,三者的關(guān)系如同一棵“樹(shù)”,核心競(jìng)爭(zhēng)力處于根部,企業(yè)若要使處于樹(shù)冠的業(yè)務(wù)單元維持長(zhǎng)期盈利能力,就必須要有雄厚的核心能力作為根基。
要識(shí)別企業(yè)的核心能力,首要的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行SWOT分析,清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)(S)、劣質(zhì)(W)、機(jī)會(huì)(O)、威脅(T),然后依據(jù)以下三條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定企業(yè)的核心能力:
1.核心能力必須具有延展性,即能夠不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品,可以使得企業(yè)進(jìn)入一個(gè)潛在的廣闊的新市場(chǎng)。
2.必須具有獨(dú)特性,即難于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。
3.能為顧客實(shí)現(xiàn)其價(jià)值做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。
由于核心能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本動(dòng)因,并且長(zhǎng)期保持不變,因此依據(jù)它建立的企業(yè)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)比較合理,并且相對(duì)穩(wěn)定。
二、協(xié)調(diào)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中存在著一個(gè)兩難的問(wèn)題,即如何協(xié)調(diào)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃(如預(yù)算)的關(guān)系。一方面財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不能過(guò)于詳細(xì)和程序化,與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的連接不能過(guò)于緊密,以避免財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理成為日??刂频南到y(tǒng),違背了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目的;另一方面,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不能過(guò)于空洞,與企業(yè)短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的連接過(guò)于模糊,導(dǎo)致財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不具有可執(zhí)行性。筆者認(rèn)為要解決上述難題,可以考慮從以下兩方面著手:
1.將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分為以發(fā)展為中心的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和以利潤(rùn)為中心的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。安德列·A·德瓦爾認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)分為戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。其中,前者是以企業(yè)發(fā)展為中心,關(guān)注的是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì),其主要的行動(dòng)包括新市場(chǎng)的開(kāi)拓、新產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)以及新分銷(xiāo)渠道的建立,它將對(duì)企業(yè)未來(lái)贏利能力產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的影響;后者是以企業(yè)當(dāng)前利潤(rùn)為中心,關(guān)注的是企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的改善,其主要行動(dòng)主要是在現(xiàn)有產(chǎn)品和分銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上減少成本,增加銷(xiāo)售,它將有助于企業(yè)當(dāng)前業(yè)績(jī)的提高。
為配合企業(yè)戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)亦應(yīng)一分為二,一個(gè)是以發(fā)展為中心,主要協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn);另一個(gè)是以利潤(rùn)為中心,主要協(xié)助戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)與日常經(jīng)營(yíng)關(guān)系的清晰度的不同制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,有助于其與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的協(xié)調(diào)。
2.將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分解為長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、中期財(cái)務(wù)規(guī)劃和短期財(cái)務(wù)計(jì)劃三個(gè)部分。為避免企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)于空洞導(dǎo)致的戰(zhàn)略不可執(zhí)行性和過(guò)于詳細(xì)導(dǎo)致的短視行為,可以在長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和短期財(cái)務(wù)計(jì)劃之間設(shè)置一個(gè)聯(lián)系兩者的橋梁即中期財(cái)務(wù)規(guī)劃。其中,長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)中最為重要的部分,對(duì)中期和短期計(jì)劃具有戰(zhàn)略指導(dǎo)作用,它應(yīng)當(dāng)是在對(duì)企業(yè)未來(lái)環(huán)境和核心能力進(jìn)行全局性和長(zhǎng)期性思考的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)未來(lái)提出原則性和方向性的目標(biāo);中期行動(dòng)計(jì)劃則是依據(jù)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,在對(duì)近期環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)在最近幾年中的具體財(cái)務(wù)規(guī)劃,它是長(zhǎng)期戰(zhàn)略在近期的具體實(shí)施方案;短期財(cái)務(wù)計(jì)劃(如年度預(yù)算)是對(duì)中期規(guī)劃的分解,提出企業(yè)在短期(例如一年)的具體計(jì)劃,其目標(biāo)一般用具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)描述,從本質(zhì)上而言,短期行動(dòng)計(jì)劃是一種控制和運(yùn)行系統(tǒng),與前兩者所具有的戰(zhàn)略規(guī)劃性質(zhì)不同。
三、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略關(guān)系
由于資金運(yùn)動(dòng)貫穿于各個(gè)職能部門(mén)之中,要達(dá)到資金長(zhǎng)期、均衡、有效地流轉(zhuǎn)和配置的目標(biāo),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就必然需要其他職能部門(mén)的戰(zhàn)略配合,但傳統(tǒng)的以職能劃分部門(mén)的方式導(dǎo)致了職能部門(mén)各自為政?,F(xiàn)實(shí)中主要采用以下兩種方法來(lái)解決這一問(wèn)題:
1.設(shè)立戰(zhàn)略協(xié)調(diào)委員會(huì),為各種職能戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)。該委員會(huì)的成員應(yīng)是來(lái)自被協(xié)調(diào)的各職能部門(mén)的代表,這有助于各職能部門(mén)之間的充分溝通,調(diào)動(dòng)各職能部門(mén)的積極性和創(chuàng)造性,從而促進(jìn)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
2.由總經(jīng)理或由他任命的高級(jí)管理人員來(lái)負(fù)責(zé)各職能戰(zhàn)略之間的相互協(xié)調(diào)。這一方法由高層管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào),其權(quán)威性很強(qiáng),有助于戰(zhàn)略的有效執(zhí)行,但各職能部門(mén)的管理人員沒(méi)有參與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào),有可能?chē)?yán)重挫傷其積極性和創(chuàng)造性,并導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的官僚化和程序化。
3.為了有效地協(xié)調(diào)各職能戰(zhàn)略,企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下原則:(1)職能戰(zhàn)略只能由該職能部門(mén)的管理人員制定,而不能完全由企業(yè)單一的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)統(tǒng)一制定,這既可以保證各職能部門(mén)參與戰(zhàn)略規(guī)劃的積極性,又有助于減少各部門(mén)的沖突。(2)由于各職能戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)度不同,所以只應(yīng)整合那些必須協(xié)調(diào)的職能戰(zhàn)略。試圖將所有的職能戰(zhàn)略完全協(xié)調(diào)到一份整合的計(jì)劃之中是有局限性的。(3)除經(jīng)理人制定企業(yè)整體戰(zhàn)略外,某一職能部門(mén)的計(jì)劃不應(yīng)包括其它職能部門(mén)的活動(dòng),這有助于把職能部門(mén)的責(zé)任劃分清楚,從而保證戰(zhàn)略有效執(zhí)行。(4)各種職能戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)只包括最重要的問(wèn)題,應(yīng)不含過(guò)多的細(xì)節(jié),這既可以減少各職能戰(zhàn)略的沖突,又使得戰(zhàn)略協(xié)調(diào)人員只關(guān)注真正重要的問(wèn)題。
四、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系
平衡計(jì)分卡是把非財(cái)務(wù)的、先導(dǎo)性的指標(biāo)和財(cái)務(wù)的滯后的指標(biāo)合并在一起,得出公司平衡的績(jī)效,從而檢查公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況是否誤入歧途。平衡計(jì)分卡的中心工作是開(kāi)發(fā)一套財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)關(guān)鍵成功因素(CSF)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。一個(gè)關(guān)鍵成功因素(CSF)是對(duì)公司擅長(zhǎng)的、對(duì)成功起決定作用的某個(gè)戰(zhàn)略要素的定性描述;關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是對(duì)關(guān)鍵成功因素的定量分析。平衡計(jì)分卡將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合在一起,從而具有以下優(yōu)點(diǎn):
1.相對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)所提供的歷史的滯后的財(cái)務(wù)信息,非財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠提供未來(lái)的先導(dǎo)性的信息,這有利于企業(yè)預(yù)先采取措施以適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,從而獲得有利的戰(zhàn)略地位。
2.由于非財(cái)務(wù)指標(biāo)是財(cái)務(wù)指標(biāo)的根源,它不但能提供定量的信息,而且還能提供定性的信息,因而可以使得管理人員看到問(wèn)題的本質(zhì)。
3.非財(cái)務(wù)信息不但包括企業(yè)內(nèi)部信息,而且包括外部信息,因而管理人員可以將內(nèi)部業(yè)績(jī)和外部趨勢(shì)進(jìn)行比較分析。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 戰(zhàn)略管理 財(cái)務(wù)管理
制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理的起點(diǎn)。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在對(duì)目前情況和未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行綜合分析判斷的基礎(chǔ)上,制定并實(shí)施的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與路徑規(guī)劃。企業(yè)能否保持長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,不僅在于是否能夠制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略,更重要的在于能否確保戰(zhàn)略的執(zhí)行。戰(zhàn)略的實(shí)施需要研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源與財(cái)務(wù)等各方面的密切配合,其中財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)綜合價(jià)值管理系統(tǒng),對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施、實(shí)現(xiàn)起著重要的作用,財(cái)務(wù)人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn),積極學(xué)習(xí)運(yùn)用現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念與技術(shù),促進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)。
一、財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略的融合,是企業(yè)內(nèi)在發(fā)展和加強(qiáng)管理的必然要求
(一)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)在終極本質(zhì)上是統(tǒng)一的。根據(jù)美國(guó)管理學(xué)家安索夫的定義,“企業(yè)戰(zhàn)略”是“一個(gè)組織打算如何去實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命,包括各種方案的擬定和評(píng)價(jià),以及最終將要實(shí)施的方案”。企業(yè)不同階段的目標(biāo)可概括為先生存、再發(fā)展、后獲利,企業(yè)制定戰(zhàn)略的過(guò)程,也是一個(gè)將自身優(yōu)勢(shì)結(jié)合外部環(huán)境進(jìn)行資源整合規(guī)劃的過(guò)程,通過(guò)生產(chǎn)何種商品或服務(wù),采用何種技術(shù),聘用哪些人員,采取什么樣的組織結(jié)構(gòu),爭(zhēng)取多少市場(chǎng)份額,承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任等,最終獲得期望的投資回報(bào),如果長(zhǎng)期不能獲利,企業(yè)也就失去了存在的意義。因而可以說(shuō),獲利是企業(yè)的最終目的,是企業(yè)戰(zhàn)略制定最核心的目標(biāo),產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、人力資源以及組織結(jié)構(gòu)等都是手段。從財(cái)務(wù)管理的發(fā)展歷程來(lái)看,人們對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了幾個(gè)階段,首先是利潤(rùn)最大化,其次是每股收益最大化,以及股東財(cái)富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化等,強(qiáng)調(diào)的都是企業(yè)的獲利或者投資的回報(bào)。從上述分析可以看出,作為企業(yè)管理的一個(gè)有機(jī)子系統(tǒng),財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不但從屬于企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo),而且在最終實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)為與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的一致,財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),意味著發(fā)展戰(zhàn)略核心目標(biāo)的達(dá)成。
(二)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施需要財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的支持。在戰(zhàn)略制定過(guò)程中,需要進(jìn)行縱橫兩方面,即:歷史、未來(lái)數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè),市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)搜集分析;在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,需要將戰(zhàn)略以數(shù)字形式進(jìn)行定量的描述,形成年度預(yù)算;在戰(zhàn)略實(shí)施階段,需要各項(xiàng)收入、銷(xiāo)售量、價(jià)格以及市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)等數(shù)據(jù),以進(jìn)行戰(zhàn)略有效性分析。這些,都離不開(kāi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的支持。
(三)基于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要,財(cái)務(wù)管理需要借助戰(zhàn)略管理的思想與方法對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行拓展。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行事后的核算與分析,遵循的是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,空間范圍上一般限于本企業(yè)范圍,內(nèi)容上一般限于收入、成本、費(fèi)用等。而戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)信息,要根據(jù)管理需要,靈活拓展信息的范圍,從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度審視企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)容上在傳統(tǒng)的信息之外,要求提供與收入、質(zhì)量、市場(chǎng)占有率以及客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,大大拓展了財(cái)務(wù)管理的視野。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略在企業(yè)生命周期上應(yīng)作反向匹配
企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),制定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目的之一就是控制企業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于經(jīng)營(yíng)上的原因而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn),即財(cái)務(wù)所講的息稅前利潤(rùn)的變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。影響經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的因素主要包括:產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步、銷(xiāo)售價(jià)格、成本、價(jià)格控制能力以及固定成本在整個(gè)產(chǎn)品成本中的比重等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中與籌資有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),主要表現(xiàn)為喪失償債能力的可能性和股東收益的不確定性。從企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成來(lái)看,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)都高的戰(zhàn)略,會(huì)使企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)處于高位,增加企業(yè)破產(chǎn)的可能性,不利于企業(yè)健康發(fā)展。而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)都低的戰(zhàn)略,盡管會(huì)使企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)處于一個(gè)較低的水平,但是也意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)于保守。因此,企業(yè)在其整體發(fā)展過(guò)程中,應(yīng)該使其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)作反向搭配,并且使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
就企業(yè)的生命周期來(lái)看,企業(yè)依次要經(jīng)歷初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期。在初創(chuàng)期,企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況存在很大的不確定性,產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓以及各項(xiàng)固定性資金需求量大,而利潤(rùn)尚未實(shí)現(xiàn),沒(méi)有內(nèi)部積累,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。此時(shí),財(cái)務(wù)人員應(yīng)深刻理解業(yè)務(wù),積極利用日益發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng),編寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū),尋求“天使投資”為代表的低風(fēng)險(xiǎn)權(quán)益資本為主,收益上不做或少分配。到了成長(zhǎng)期,隨著市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功,銷(xiāo)售規(guī)??焖僭鲩L(zhǎng),公司戰(zhàn)略調(diào)整到營(yíng)銷(xiāo)管理上來(lái)。此時(shí),由于市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)投入增加,企業(yè)仍然有很大的資金需求。但相對(duì)于初創(chuàng)期,這時(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)已大大降低,可以進(jìn)行一定的銀行借貸。同時(shí),由于現(xiàn)金流的產(chǎn)生帶來(lái)信用評(píng)級(jí)的提升,并可適度進(jìn)行利潤(rùn)分配,可以借助不同層次資本市場(chǎng)選擇一些低成本、高彈性的融資,如發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券、引進(jìn)財(cái)務(wù)投資者和戰(zhàn)略投資者等,或者直接上市。在成熟期,市場(chǎng)基本穩(wěn)定,企業(yè)的戰(zhàn)略出現(xiàn)重大調(diào)整,由以前的關(guān)注市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)移到關(guān)注盈利能力和獲取利潤(rùn)上來(lái)。此時(shí),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很小,并產(chǎn)生了大量的現(xiàn)金流。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略上可以進(jìn)行大量的負(fù)債融資,以利用財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),合理避稅。收益分配方面,由于銷(xiāo)售和市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,生產(chǎn)投資需求降低,可以提高收益分配水平,把富裕的資金分配給股東。到了衰退期,企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)開(kāi)始滑坡,逐漸從行業(yè)中退出,高額的固定成本使得企業(yè)很快陷入虧損的境地,企業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)換。此時(shí),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要應(yīng)以控制成本和費(fèi)用為主,而財(cái)務(wù)戰(zhàn)略則應(yīng)主要考慮抓好營(yíng)運(yùn)資金的管理,使用短期負(fù)債。此時(shí),沒(méi)有投資需求,所產(chǎn)生的利潤(rùn)基本上都會(huì)通過(guò)收益分配的形式回饋給股東。
三、財(cái)務(wù)管理要著力于建設(shè)能為戰(zhàn)略制定和實(shí)施提供支持的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于對(duì)內(nèi)外部信息充分分析后的環(huán)境判斷,這要求財(cái)務(wù)部門(mén)從信息相關(guān)性、信息組織體系、傳遞渠道以及時(shí)效等方面對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。
(一)信息的相關(guān)性取決于信息內(nèi)容對(duì)戰(zhàn)略管理的有用性。與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息包括戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營(yíng)信息、相關(guān)部門(mén)對(duì)信息的評(píng)價(jià)、計(jì)劃完成情況和未來(lái)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。這些信息可細(xì)分為:企業(yè)產(chǎn)品信息、收入和市場(chǎng)占有率信息、質(zhì)量信息以及客戶(hù)信息,這些信息是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)無(wú)法提供的,需進(jìn)行擴(kuò)展。
(二)改進(jìn)信息組織體系,建立集中與分散相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理體制。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)管理的半徑也隨之?dāng)U大。與經(jīng)營(yíng)上的分散不同,企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要相對(duì)的集中。這里的集中不同于集權(quán),主要是指對(duì)財(cái)務(wù)制度、報(bào)表、核算層級(jí)與科目等的規(guī)范,并對(duì)這些項(xiàng)目做統(tǒng)一的定義。這樣,有利于提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息,為戰(zhàn)略決策打下基礎(chǔ)。同時(shí),將基礎(chǔ)信息的采集置于基層經(jīng)營(yíng)單位,這既可提高信息的時(shí)效,又可實(shí)現(xiàn)一次錄入,多層共享。
(三)借助信息系統(tǒng),改進(jìn)信息傳遞渠道,提供即時(shí)的財(cái)務(wù)信息。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng),需要在歸集原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)分類(lèi)、篩選、匯總,到期末才能提供本期經(jīng)營(yíng)信息,而且經(jīng)篩選的數(shù)據(jù)往往已經(jīng)失真。借助信息技術(shù),企業(yè)可以在將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入后,及時(shí)得到目前及任何時(shí)期的信息,免去中間人為加工的過(guò)程,大大提高信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。同時(shí),可以擺脫會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的束縛,定義基于管理需要的各類(lèi)報(bào)表,滿(mǎn)足管理需求。
四、財(cái)務(wù)管理應(yīng)以戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù),將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全面預(yù)算并據(jù)以進(jìn)行績(jī)效考核
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃確定后,需進(jìn)一步細(xì)化為可操作的年度計(jì)劃,并作為各職能領(lǐng)域制定預(yù)算的基礎(chǔ)。如果說(shuō)在戰(zhàn)略制定階段財(cái)務(wù)只是起到支持與輔助作用,那么在此階段基本上起著主導(dǎo)作用。
(一)建立與戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的預(yù)算管理體系。按照“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的觀點(diǎn),在管理層級(jí)與結(jié)構(gòu)方面,財(cái)務(wù)管理要與戰(zhàn)略管理的分層相適應(yīng)。在預(yù)算管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置上,分為董事會(huì)下的預(yù)算管理委員會(huì)―各單位分管高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)―財(cái)務(wù)部門(mén)(為預(yù)算匯總編制)―各具體預(yù)算單元。
(二)根據(jù)企業(yè)管理的價(jià)值樹(shù),找出影響戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素(KPI)。如前所述,企業(yè)的最終目的是獲利,盈利是收入減去支出的剩余,收入受價(jià)格與銷(xiāo)量?jī)梢蛩赜绊懀⒖蛇M(jìn)一步分為產(chǎn)品收入、服務(wù)收入以及投資性收入,支出可以分為成本性支出、經(jīng)營(yíng)性支出及固定性支出。結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段、業(yè)務(wù)特點(diǎn),在細(xì)化分解中找到影響企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。將這些關(guān)鍵因素抓好,可以對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到事半功倍的作用。
(三)圍繞戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的KPI,將戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化為年度預(yù)算。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃,戰(zhàn)略管理的成敗,最終要通過(guò)財(cái)務(wù)效果來(lái)衡量。財(cái)務(wù)預(yù)算是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略做出的數(shù)字化的年度計(jì)劃,對(duì)各分部、各產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入及資本性投資、期間費(fèi)用在時(shí)間維度上做出預(yù)測(cè),依此計(jì)算資金余缺并制定融資計(jì)劃,模擬經(jīng)營(yíng)效果。通過(guò)細(xì)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)化,戰(zhàn)略規(guī)劃成為可操作的年度(或季度)預(yù)算,有利于引導(dǎo)各部門(mén)落實(shí)實(shí)施。
(四)以預(yù)算為依據(jù),制定績(jī)效考核機(jī)制。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是聯(lián)結(jié)企業(yè)成員的活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的紐帶,是激勵(lì)、評(píng)價(jià)和控制員工行為的有力工具。在年度預(yù)算基礎(chǔ)上,可以劃分季度、月度預(yù)算,通過(guò)過(guò)程控制達(dá)成階段成果。每一考核周期結(jié)束后,分析預(yù)算完成情況及偏差原因,并及時(shí)對(duì)偏差進(jìn)行糾正,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在預(yù)算完成分析基礎(chǔ)上,根據(jù)責(zé)任會(huì)計(jì)原則,對(duì)責(zé)任中心負(fù)責(zé)人(或全員)進(jìn)行考核。這種考核方案一般在年度預(yù)算制定之初便予以確定,以起到正向的激勵(lì)約束效果。S
[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營(yíng);企業(yè)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略管理
[中圖分類(lèi)號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)43-0046-02
1.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)及連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義
連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有多種定義,目前較為普及的定義是:連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)是指通過(guò)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理權(quán),并通過(guò)企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化等管理手段以及現(xiàn)代化的管理方式,使得復(fù)雜的零售業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡(jiǎn)單化,把獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)整合為整體的規(guī)模經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營(yíng)管理并不是兩種完全獨(dú)立的活動(dòng),往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對(duì)戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行較明確的劃分,但在實(shí)際管理活動(dòng)中,我們卻難以分清哪些行為屬于戰(zhàn)略管理方面的,哪些行為屬于日常經(jīng)營(yíng)管理方面的。日常經(jīng)營(yíng)管理處理的是在產(chǎn)品方向和市場(chǎng)方向既定的前提下,對(duì)企業(yè)從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程中的設(shè)計(jì)、作業(yè)和控制。這一類(lèi)工作經(jīng)常重復(fù)地出現(xiàn),周而復(fù)始循環(huán)地進(jìn)行,通??梢灾贫ǔ鲆惶紫鄬?duì)穩(wěn)定的工作程序,使之規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,因而被稱(chēng)為日常經(jīng)營(yíng)管理。另一類(lèi)管理工作則是應(yīng)用于整體組織的,為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位而進(jìn)行的決策。對(duì)于這一類(lèi)問(wèn)題的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施,直到達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程的管理,稱(chēng)之為戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理研究企業(yè)的功能和責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營(yíng)中跨職能領(lǐng)域的綜合性決策問(wèn)題。它試圖超越企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的細(xì)節(jié),從整體上把握企業(yè),解決企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中的總體發(fā)展問(wèn)題。
2.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
結(jié)合連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)自身特點(diǎn),連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用。
2.1重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中,管理工作要以未來(lái)的環(huán)境變化趨勢(shì)作為決策的基礎(chǔ),這就使企業(yè)管理者們重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究,正確地確定公司的發(fā)展方向,選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域,從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì),增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
2.2重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上,而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分,這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改,使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善,也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復(fù)的過(guò)程,更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
2.3日常的經(jīng)營(yíng)與計(jì)劃控制,近期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施,而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制結(jié)合在了一起,這就把近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))結(jié)合了起來(lái),把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái),從而可以調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
2.4重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”,而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過(guò)時(shí)的東西,以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)與更新,這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
總之,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的至關(guān)重要的因素是企業(yè)的戰(zhàn)略管理,它在現(xiàn)代的任何企業(yè)管理中處于核心地位。戰(zhàn)略管理涉及影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環(huán)境因素,因此制定具有發(fā)展意義的正確戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)是否能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)存有決定性意義。
通過(guò)以上的論述可以得出,作為連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中要想保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo),必須要加強(qiáng)適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇和管理。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用,這些導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)宗旨、使命的確定,資源的有效整合,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的選擇以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)的定位。
3.連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
3.1確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略
定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對(duì)“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。當(dāng)然,管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì),并對(duì)其進(jìn)行全面而客觀的評(píng)估。
3.2分析環(huán)境
環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),了解政府法律法規(guī)對(duì)組織可能產(chǎn)生的影響,以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中,環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢(shì)。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過(guò)各種各樣的外部資源來(lái)獲取。
3.3發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅
分析了環(huán)境之后,管理當(dāng)局需要評(píng)估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用,以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而機(jī)會(huì)則相反。在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí),如下因素是關(guān)鍵的:競(jìng)爭(zhēng)者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對(duì)組織構(gòu)成直接威脅,但作為一種長(zhǎng)期計(jì)劃,管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債權(quán)人、自然資源以及有潛力的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格,該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
3.4分析組織的資源
這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部:組織雇員擁有什么樣的技巧和能力?組織的現(xiàn)金狀況怎樣?在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎?公眾對(duì)組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評(píng)價(jià)怎樣?這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到,無(wú)論多么強(qiáng)大的組織,都在資源和能力方面受到某種限制。
3.5識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)是組織可開(kāi)發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征,是組織與眾不同的能力,即決定作為組織競(jìng)爭(zhēng)武器的特殊技能和資源;劣勢(shì)則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評(píng)價(jià)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì):這些因素包括市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量,以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過(guò)各種各樣的報(bào)告來(lái)獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的信息。
3.6重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)
按照SWOT分析和識(shí)別組織的要求,管理當(dāng)局應(yīng)重新評(píng)價(jià)公司的宗旨和目標(biāo)。
3.7制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位,以便獲得領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
3.8實(shí)施戰(zhàn)略
無(wú)論戰(zhàn)略制定得多么有效,如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施,仍然不可能保證組織的成功。另外,在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要,但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過(guò)招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.9評(píng)價(jià)結(jié)果
戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后一步是評(píng)價(jià)結(jié)果:戰(zhàn)略的效果如何?需要做哪些調(diào)整?這涉及控制過(guò)程。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程包括:戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三大部分。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員規(guī)定組織使命;制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針;建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo);決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成要素:戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動(dòng)能有效進(jìn)行而配置資源、分配工作,并通過(guò)計(jì)劃,預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略,監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中的有效性進(jìn)行的成果和效應(yīng)評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過(guò)信息反饋回來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較,檢測(cè)二者的偏離程度,并采取有效措施進(jìn)行糾正,以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。戰(zhàn)略控制的必要性:在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃相背離的情況,這就需要制定相應(yīng)的控制制度來(lái)應(yīng)對(duì)激烈變化的內(nèi)外部環(huán)境,以便滿(mǎn)足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
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關(guān)鍵詞:新創(chuàng)企業(yè);創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略;發(fā)展模式
中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-2972(2009)03-0046-05
一、研究背景
20世紀(jì)90年代以來(lái),中國(guó)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)一直保持活躍狀態(tài),根據(jù)清華大學(xué)中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心推出的儉球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)2005中國(guó)報(bào)告》,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)活躍程度一直在全球創(chuàng)業(yè)觀察成員中處于前列。在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)蓬勃發(fā)展的同時(shí),創(chuàng)業(yè)研究也取得了很大的進(jìn)展。新創(chuàng)企業(yè),特別是處于種子期和初創(chuàng)期的新創(chuàng)企業(yè),如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)是創(chuàng)業(yè)研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。為了深入探討新創(chuàng)企業(yè)的生存和發(fā)展問(wèn)題,很多學(xué)者從戰(zhàn)略的角度來(lái)探討這一問(wèn)題。在管理研究中,戰(zhàn)略研究通常圍繞著成熟企業(yè)。在新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略研究中,研究人員也往往借鑒成熟企業(yè)戰(zhàn)略研究的范式。然而,顯而易見(jiàn)的是,由于企業(yè)資源稟賦和發(fā)展階段的不同,新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略制定的出發(fā)點(diǎn)、戰(zhàn)略的具體內(nèi)容以及實(shí)施效果,必然與成熟企業(yè)存在差異,這種差異,在目前的研究中常常被忽略。因此,通過(guò)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的深入考察,本研究希望能夠從創(chuàng)業(yè)的獨(dú)特視角回答新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略選擇的具體模式,并且為實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提出有價(jià)值的發(fā)展建議。
二、文獻(xiàn)綜述
創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略研究的發(fā)展有一定的脈絡(luò)可循。在20世紀(jì)80年代以前,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略研究主要是從新創(chuàng)企業(yè)如何規(guī)避與大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)角度出發(fā),例如,新創(chuàng)企業(yè)可能選擇特定的產(chǎn)品或者特定的區(qū)域市場(chǎng),而這一特定機(jī)會(huì)可能對(duì)大企業(yè)無(wú)較大的吸引力。其研究焦點(diǎn)相對(duì)分散,缺乏系統(tǒng)的歸納和整理。從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,在戰(zhàn)略研究領(lǐng)域一些較為成熟的研究框架被引入創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,研究人員開(kāi)始探討這些成熟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃選擇是否適用于剛剛成立的中小型企業(yè),并且取得了一定的成果。
從20世紀(jì)90年代至今,在創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略研究領(lǐng)域,很多學(xué)者引入“維度”這一概念,從整體上研究創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇的不同維度構(gòu)成。Mcdougall和Robinson(1990)通過(guò)因子分析和聚類(lèi)分析將新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略分為兩個(gè)主要維度――戰(zhàn)略力度是適中的還是積極的,市場(chǎng)范圍是廣闊的還是狹窄的。Carter等(1994)采用同樣的方法將新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略分為兩個(gè)維度――新創(chuàng)企業(yè)的差異化戰(zhàn)略的差異化范圍是大還是小,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)側(cè)重于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。Park和Bae(2003)則通過(guò)新創(chuàng)企業(yè)案例研究,將創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略劃分為三個(gè)維度――技術(shù)能力(追隨者還是領(lǐng)先者)、產(chǎn)品市場(chǎng)成熟程度(成熟市場(chǎng)還是新興市場(chǎng))和目標(biāo)市場(chǎng)(本土還是國(guó)際)。
從現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念建構(gòu)上看,關(guān)于這一概念的討論還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。一些對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)較有價(jià)值的戰(zhàn)略選擇尚未被囊括在現(xiàn)有的研究框架中。這就使得現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念框架在回答現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的主要特征,進(jìn)而給予相應(yīng)發(fā)展建議的同時(shí)存在理論方面的局限性。因此,我們有必要在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上重新劃分維度,同時(shí)結(jié)合中國(guó)的客觀實(shí)踐,建立一套有效的新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略分析框架,用于理論探討和實(shí)證檢驗(yàn)。
三、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的概念內(nèi)涵
不論是對(duì)成熟企業(yè)還是對(duì)于新創(chuàng)企業(yè),戰(zhàn)略都是企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。這一規(guī)劃的存在意義在于提煉和制定企業(yè)發(fā)展的核心方向?;谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)核心能力的綜合分析所得到的戰(zhàn)略規(guī)劃方案是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的主要手段。從戰(zhàn)略研究理論的發(fā)展過(guò)程可以看出,戰(zhàn)略研究主要是針對(duì)成熟公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)的?,F(xiàn)有的大量理論研究與實(shí)證分析都高度關(guān)注成熟企業(yè)。盡管如此,在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于戰(zhàn)略的關(guān)注已經(jīng)成為一個(gè)較強(qiáng)的趨勢(shì)。對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),同樣需要制定合理的規(guī)劃,為創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)指明方向,這一點(diǎn)同成熟企業(yè)并無(wú)兩樣。但是,應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是,由于時(shí)間和資源所限,新創(chuàng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的復(fù)雜性較成熟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃而言大為降低。因此,新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃擁有適度的復(fù)雜性,這種復(fù)雜性依賴(lài)于企業(yè)所能支配的資源以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
和成熟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不同,新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略主要集中在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略領(lǐng)域。這是因?yàn)樽鳛橐劳幸欢▌?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)而創(chuàng)立的企業(yè),其主要成長(zhǎng)方向已經(jīng)較為確定,不大可能發(fā)生較大調(diào)整。同時(shí),由于資源和能力所限,新創(chuàng)企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是在市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中迅速打開(kāi)局面,獲得企業(yè)成長(zhǎng)所必需的各類(lèi)資源。因此,在創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)研究中,對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略研究主要是分析其競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略。本文把創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略定義為新創(chuàng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中所能采用的競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)方案的總和。為了從總體上把握這一概念,需要從如下幾個(gè)方面來(lái)認(rèn)識(shí)。
首先,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略需要與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)者的資源稟賦相匹配。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略并非獨(dú)立的事務(wù),脫離了創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的實(shí)際情況空談戰(zhàn)略的實(shí)施可能和實(shí)施效果毫無(wú)意義。在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)者首先必須關(guān)注當(dāng)前創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。盡管作為剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的初生者,新創(chuàng)企業(yè)還無(wú)法引領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和潮流,但是新創(chuàng)企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)做到的是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化作出積極的反應(yīng)。這種反應(yīng)主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略方案的靈活性和及時(shí)性。除了經(jīng)營(yíng)環(huán)境以外,創(chuàng)業(yè)者還需要重點(diǎn)關(guān)注目前企業(yè)自身的資源狀況,也就是企業(yè)是否擁有或能否獲得有效執(zhí)行戰(zhàn)略所需的資源和能力。如果現(xiàn)有資源尚無(wú)法提供充分的戰(zhàn)略支持,那么創(chuàng)業(yè)者的首選行動(dòng)方向應(yīng)當(dāng)是資源拓展,而非匆忙進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
其次,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略具備多元化的構(gòu)成內(nèi)涵。就某個(gè)單一的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)而言,它的主要經(jīng)營(yíng)方向和競(jìng)爭(zhēng)模式可能是單一的,創(chuàng)業(yè)者可能僅僅依托于單方面的優(yōu)勢(shì)就能獲得一定的市場(chǎng)份額,甚至與市場(chǎng)上的在位者獲得一爭(zhēng)長(zhǎng)短的實(shí)力。但是就某個(gè)區(qū)域或某個(gè)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)而言,不同創(chuàng)業(yè)者所主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)和實(shí)施方案應(yīng)當(dāng)是多種多樣的。這種多樣性本質(zhì)上根源于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)在資源稟賦所體現(xiàn)出來(lái)的千差萬(wàn)別。因此,從這一角度來(lái)看,對(duì)于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的概念內(nèi)涵的識(shí)別意義重大。通過(guò)對(duì)不同新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)特征的概括和總結(jié),能夠提煉出不同的戰(zhàn)略維度,不同的創(chuàng)業(yè)者可以充分借鑒這一概念框架,結(jié)合自身實(shí)際情況,選擇適宜的戰(zhàn)略行動(dòng)重點(diǎn),推進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
最后,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念存在不同的認(rèn)識(shí)角度。一個(gè)科學(xué)而規(guī)范的概念的界定和發(fā)展需要不同的解讀角度。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)本身具備高度復(fù)雜性,創(chuàng)業(yè)過(guò)程的推進(jìn)所涉及到的要素?cái)?shù)目眾多,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也處于高度動(dòng)蕩變化之中。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的這一特征也導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略本身具備一定的復(fù)雜程度,這種復(fù)雜程
度不僅體現(xiàn)在概念的多元化內(nèi)涵中,同時(shí)還體現(xiàn)在不同的解讀視角上。總體來(lái)看,對(duì)于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和解讀存在如下兩種主要視角,其一是戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn),也就是在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中具體的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略方案所要解決的核心問(wèn)題,以及所要突破的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這可以說(shuō)是創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在屬性;其二是戰(zhàn)略的實(shí)施目標(biāo)和拓展方向,這主要是針對(duì)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略在整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中的功能和作用而言的,也就是創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的外部導(dǎo)向性。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的兩種認(rèn)識(shí)角度造就了不同的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念框架。
四、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的概念檢驗(yàn)
為了進(jìn)行概念檢驗(yàn),我們首先將現(xiàn)有新創(chuàng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略方案分為如下幾個(gè)類(lèi)型:市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)者在細(xì)分市場(chǎng)上早期進(jìn)入通常能夠獲得較強(qiáng)的先行優(yōu)勢(shì);營(yíng)銷(xiāo)力度戰(zhàn)略,積極的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠迅速推廣新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)知名度,充分實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng);市場(chǎng)聯(lián)盟戰(zhàn)略,積極的市場(chǎng)聯(lián)盟戰(zhàn)略可以擴(kuò)展資源獲取渠道,使企業(yè)獲得充足的發(fā)展前景;產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)者往往愿意積極主動(dòng)地進(jìn)行研發(fā)工作,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);產(chǎn)品范圍戰(zhàn)略,廣泛的產(chǎn)品范圍戰(zhàn)略致力于更多類(lèi)別的產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供了更多的選擇,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)也是一種壁壘;產(chǎn)品成本戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略立足于中國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展實(shí)踐,通常認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)主要是小規(guī)模、靈活性和勞動(dòng)密集型的低成本技術(shù)優(yōu)勢(shì)。因此,對(duì)于國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐來(lái)說(shuō),積極的產(chǎn)品成本戰(zhàn)略是一種有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。
結(jié)合不同的認(rèn)識(shí)視角,這里提出兩類(lèi)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的概念建構(gòu)方式,如圖1所示。
這兩種建構(gòu)方式背后的含義不同。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分類(lèi)方式強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容本身,也就是創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)如何執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)。超前行動(dòng)、積極競(jìng)爭(zhēng)、向外拓展的分類(lèi)方法則是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的功能導(dǎo)向,也就是說(shuō)戰(zhàn)略的實(shí)施意義。第一,創(chuàng)業(yè)者通常也是先行者,往往希望能夠走在競(jìng)爭(zhēng)者的前面,獲取更多的利潤(rùn)。第二,創(chuàng)業(yè)者的進(jìn)入往往會(huì)改變現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)格局,為了抵抗競(jìng)爭(zhēng)壓力,創(chuàng)業(yè)者必須尋找正確的方向,實(shí)施主動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)方案獲勝。第三,企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程也是企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場(chǎng)影響力不斷上升的過(guò)程。這兩類(lèi)概念建構(gòu)方式需要實(shí)際數(shù)據(jù)予以驗(yàn)證。
為了測(cè)量創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念,我們參考了Zahra(1993)、Christman(1999)、Covin和Slevin(1989)、McDougall等(1994)、Homburg等(1999)舊的研究中關(guān)于戰(zhàn)略概念的測(cè)量,設(shè)計(jì)相應(yīng)的語(yǔ)義差別量表。2005年9月中旬到12月底,我們?cè)诤5砜萍紙@和豐臺(tái)科技園進(jìn)行了大范圍的問(wèn)卷發(fā)放,一共發(fā)放問(wèn)卷800份左右,最終回收問(wèn)卷239份。剔除填答效果較差的問(wèn)卷之后,最終用于模型檢驗(yàn)的問(wèn)卷數(shù)目為201份。我們應(yīng)用SPSS 13.0計(jì)算了各個(gè)指標(biāo)原始量表的a系數(shù),從檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略量表的信度尚可,如表1所示。
我們采用驗(yàn)證性因子分析來(lái)檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念的建構(gòu)效度。模型擬合效果統(tǒng)計(jì)指標(biāo)如表2所示。
從擬合結(jié)果來(lái)看,兩種分類(lèi)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念模型的卡方值都比較小,GFI、IFI、CFI和NFI也超過(guò)了臨界值0.9,而且GFI、IFI和CFI都超過(guò)了0.98,RMSEA都小于0.05。因此,我們認(rèn)為,概念具備較好的建構(gòu)效度。同時(shí),基于市場(chǎng)一產(chǎn)品分類(lèi)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念會(huì)比基于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)屬性特征分類(lèi)的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念檢驗(yàn)結(jié)果略好一些。這說(shuō)明可能前者對(duì)于創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的概念描述更為妥當(dāng)一些,而后者可能在三種不同的概念屬性中存在一定的交叉度,因此,擬合效果比起前者略低。
五、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的概念發(fā)展:基于創(chuàng)業(yè)過(guò)程的考察
在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,為了促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng),創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況靈活采用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略方案促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。多層次多角度的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略概念也提供了一個(gè)更為靈活的分析視角,在不同層次、不同維度上的適當(dāng)選擇,都可以帶來(lái)不同的實(shí)施效果,這就意味著創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)積極分析當(dāng)前的實(shí)際情況,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的特征以及企業(yè)目前的資源和能力,選擇最為適宜的戰(zhàn)略實(shí)施力度,使得戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的這一發(fā)展模式實(shí)際上與創(chuàng)業(yè)過(guò)程的特征密不可分。
創(chuàng)業(yè)過(guò)程本質(zhì)上是一個(gè)不斷向外開(kāi)拓的過(guò)程,在這一過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)者所面臨的管理環(huán)境在不斷復(fù)雜化。相較而言,創(chuàng)業(yè)者在決定創(chuàng)業(yè)時(shí)所設(shè)想的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和創(chuàng)業(yè)模式就略顯單薄了。因此,在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不斷推進(jìn)過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)者需要不斷調(diào)整對(duì)于外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的感知,聯(lián)系和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部情況,以動(dòng)態(tài)的方式來(lái)決策創(chuàng)業(yè)方案。因此,創(chuàng)業(yè)過(guò)程的復(fù)雜特征對(duì)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)的管理都提出了更高的要求。從創(chuàng)業(yè)過(guò)程的發(fā)展來(lái)看,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略展現(xiàn)出一定的發(fā)展特征。
從單一的某項(xiàng)戰(zhàn)略方案向多元化的戰(zhàn)略方案發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,往往會(huì)側(cè)重于某一方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)施單一的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略方案,在不斷打開(kāi)市場(chǎng)贏得成長(zhǎng)的同時(shí),舊有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也在不斷發(fā)生變化,這將不斷刺激創(chuàng)業(yè)者調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)方案,選擇更為適宜的成長(zhǎng)路徑。這種調(diào)整的一個(gè)基本特征是從原來(lái)的單一的競(jìng)爭(zhēng)方案向多元化的競(jìng)爭(zhēng)方案發(fā)展。因此,這一發(fā)展方向是外部成長(zhǎng)的客觀需要,同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)者以及新創(chuàng)企業(yè)自身能力不斷發(fā)展的結(jié)果。
從側(cè)重于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面的戰(zhàn)略方案向市場(chǎng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)并重的發(fā)展模式。國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者,尤其是高科技創(chuàng)業(yè)者在最初的創(chuàng)業(yè)階段,特別關(guān)注自身所能推出的產(chǎn)品特征,希望能夠通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)的不斷開(kāi)發(fā),依靠相對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,很多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)單純的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。在此情況下,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略方案應(yīng)當(dāng)適時(shí)地成為企業(yè)戰(zhàn)略方案中的一環(huán),通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的綜合利用,共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
從超前行動(dòng)向著積極競(jìng)爭(zhēng)和向外拓展的方向發(fā)展。在很多創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的案例中,在最初的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中,創(chuàng)業(yè)者是那些積極創(chuàng)新、大力推行全新商業(yè)模式的人,他們的創(chuàng)業(yè)行動(dòng)實(shí)質(zhì)上都是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在的可能競(jìng)爭(zhēng)者的超前行動(dòng)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,市場(chǎng)中逐漸出現(xiàn)了追隨者,超前行動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在不斷削弱,此時(shí),創(chuàng)業(yè)者可能進(jìn)一步通過(guò)積極而廣泛的競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)控制市場(chǎng)地位,甚至進(jìn)而通過(guò)向外的拓展來(lái)提升企業(yè)獲取資源和信息的能力,促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。
因此,從創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的推進(jìn)過(guò)程來(lái)看,如果我們把創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的具體競(jìng)爭(zhēng)方案按照市場(chǎng)一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)行動(dòng)屬性特征兩種維度劃分標(biāo)準(zhǔn)組成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)方案矩陣的話(huà),可以看到創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略方案的發(fā)展模式是從左下角往右上方不斷演進(jìn)(見(jiàn)圖2)。距離右上方越近,說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略模式越趨于成熟化和多樣化,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也開(kāi)始逐漸步入穩(wěn)定發(fā)展的階段。
這一發(fā)展模式意味著創(chuàng)業(yè)者在決定選擇何種戰(zhàn)略方案的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)結(jié)合創(chuàng)業(yè)過(guò)程的特征以及自身的發(fā)展階段,確定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)方案矩陣中的位置,進(jìn)而尋求向右上方發(fā)展的可能。當(dāng)然,這一發(fā)展思路并非絕對(duì)和一成不變的,創(chuàng)業(yè)者仍需要審慎地分析市場(chǎng)環(huán)境特征和當(dāng)前企業(yè)所具備的能力和資源,使得戰(zhàn)略模式的推進(jìn)具備充分的可行性。
同時(shí),創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展模式也為創(chuàng)業(yè)過(guò)程的推進(jìn)和發(fā)展提供了一條線(xiàn)索。戰(zhàn)略是企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)方案,戰(zhàn)略服從于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),同時(shí)又積極地統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)積極利用戰(zhàn)略的這一特點(diǎn),通過(guò)不斷把新的競(jìng)爭(zhēng)方案納入戰(zhàn)略的整體體系中,拓展企業(yè)的發(fā)展空間,使得企業(yè)的成長(zhǎng)不斷借助新的驅(qū)動(dòng)力,從而提升了企業(yè)的發(fā)展效率。因此,創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展模式應(yīng)當(dāng)成為創(chuàng)業(yè)者實(shí)施創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)和發(fā)展的積極工具。
六、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:北大期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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