電子商務(wù)的發(fā)展階段精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流配送 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
前言
我國的信息化電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程，其中主要經(jīng)歷了個人購物網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和商務(wù)全程信息化等幾個重要的發(fā)展階段，也借此實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的階段性發(fā)展，也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一向多元化功能發(fā)展。自2008年全球性金融危機以來，電子商務(wù)再次實現(xiàn)快速發(fā)展，使得很多中小企業(yè)向應(yīng)用類電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)以及交通運輸業(yè)都開始向電子商務(wù)進軍，由此可以預見到電子商務(wù)在我國傳統(tǒng)領(lǐng)域的快速發(fā)展。
一、我國的電子商務(wù)的發(fā)展特點
在過去的三年中我國的電子商務(wù)行業(yè)進入了一個高速增長的發(fā)展階段，并且由此引發(fā)了新一輪的資本引進，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年底，我國國內(nèi)的電子商務(wù)類的經(jīng)濟實體完成了25筆融投資和7筆收購案例，涉及金額高達3.41億美元，電子商務(wù)類的經(jīng)濟實體也越來越受到分頭的青睞。
從風投進入的時間段來看，本年多個企業(yè)實現(xiàn)了九筆風險投資，其中包括了很多剛剛起步的團購類和社交類網(wǎng)站，融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業(yè)，成為了電子商務(wù)融投資最高的年份。除此之外，上半年的北極極光和凱鵬華英等創(chuàng)投為多個互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)投入了五千萬到一億元不等的前后共三輪投資，從風投的規(guī)模上來看可以算作是PE。除此之外，服裝行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域如上海麥考林有限國際郵購公司也在十月份在美國的納斯達克市場上市，很可能由此引發(fā)B2C電子商務(wù)的上市熱潮。
隨著移動客戶端的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的移動商務(wù)端也逐漸走向了商務(wù)市場的方向。在電子商務(wù)早起的發(fā)展階段，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部的大型企業(yè)如阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)設(shè)計好了電子商務(wù)領(lǐng)域的移動客戶端發(fā)展，移動客戶端的電子商務(wù)將會以更加快捷和方便的優(yōu)勢發(fā)揮出巨大的潛力，因為移動客戶端的機動性以及打破了對傳統(tǒng)客戶端的限制將會取得非常大的發(fā)展空間，其發(fā)展速度將會遠超過人們的想象空間，因此電子商務(wù)的移動客戶端會吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進入，可移動的電子商務(wù)客戶端將會給電子商務(wù)帶來前所未有的發(fā)展空間。
目前我國主要的電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)主要分布在長珠三角地區(qū)和京津塘等經(jīng)濟發(fā)達的省份和地區(qū)，從發(fā)展地區(qū)和區(qū)域之間的發(fā)展水平來講是非常不平衡的。但是這種局部的發(fā)展不平衡是比較容易調(diào)節(jié)的，首先因為電子商務(wù)的高速發(fā)展必須依托發(fā)展環(huán)境的較高的信息承載能力和較發(fā)達的金融水平以及良好的物流配送。因此我國在實行全國經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的同時也會逐漸減小各個經(jīng)濟梯隊之間的經(jīng)濟發(fā)展水平差異，在電子商務(wù)配套設(shè)施上的差異會逐漸減小，所以隨著區(qū)域經(jīng)濟一體化和全國區(qū)域經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，我國的電子商務(wù)發(fā)展竟會進入到一個比較全面協(xié)調(diào)的發(fā)展水平。
二、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢及前景
隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)和設(shè)施建設(shè)的日趨完善，電子商務(wù)建設(shè)的支撐環(huán)境逐漸走向了規(guī)范化，企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展縱向深度將會得到進一步的拓展，個人、企業(yè)和其他形式的經(jīng)濟體參與電子商務(wù)的深度也將進一步得到提高，信息通過網(wǎng)絡(luò)和媒體將會和電子商務(wù)進一步融合，從而實現(xiàn)現(xiàn)代意義上的三網(wǎng)融合，現(xiàn)代的信息化網(wǎng)絡(luò)也將會扮演日趨重要的角色，制約我國電子商務(wù)的瓶頸和局限性也會得到有效地解決。我國的電子商務(wù)也將逐漸擁有更加良好的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境。各種經(jīng)濟體對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也將逐漸從一點單向走向多點多項的智能化發(fā)展。
我國的電子商務(wù)發(fā)展必將邁出國門走向世界，隨著我國進入世貿(mào)之后經(jīng)濟發(fā)展的開放程度逐漸加深，我國的電子商務(wù)貿(mào)易也將面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，同時也會帶來很多發(fā)展機遇。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的時間空間的限制，能夠有效地利用信息化網(wǎng)絡(luò)打破資金、經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模、技術(shù)、信息以及其他方面的壟斷，這就會在很大程度上刺激國家之間的貿(mào)易往來。所以我國更多的企業(yè)將會隨著電子商務(wù)發(fā)展的正規(guī)化逐步提高自身的科技發(fā)展水平，縮短我國企業(yè)同發(fā)達國家之間的發(fā)展差距，使得我國企業(yè)在日趨激烈的電子商務(wù)競爭當中后發(fā)制人。
三、結(jié)束語
總而言之，電子商務(wù)的信息化發(fā)展給傳統(tǒng)的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展模式帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，在電子信息化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，全國的電子商務(wù)行業(yè)能夠得到比較快的發(fā)展。在21世紀很多的電商都提出了一個觀點，新世紀的經(jīng)濟要么是電子商務(wù)，要么是無商可務(wù)。電子商務(wù)作為一種新時代的商業(yè)發(fā)展模式逐漸成為了現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主流。而在我國的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境中，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在初見崛起，我國的電子網(wǎng)絡(luò)交易進入了一個全新的發(fā)展階段。
參考文獻：
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第2篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 生態(tài)系統(tǒng) 演化路徑
我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越式發(fā)展與完善，我國的電子商務(wù)應(yīng)用自1995年引入以來先后經(jīng)歷了從初步認識到廣泛關(guān)注，繼而廣泛應(yīng)用、爆發(fā)式發(fā)展的四個階段。目前，我國電子商務(wù)高速發(fā)展，集中表現(xiàn)為電子商務(wù)交易額的逐年攀升、在線購物網(wǎng)民數(shù)量的爆發(fā)性增長以及電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量的大幅度增加，日益成為推動社會經(jīng)濟增長的重要力量。隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不斷發(fā)展壯大，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使移動購物日益便捷，傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進入電商行業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)購物市場，我國電子商務(wù)發(fā)展前景廣闊。
除了電子商務(wù)網(wǎng)站噴涌式的增加以及網(wǎng)民數(shù)量的大規(guī)模擴張，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展也吸引了與互聯(lián)網(wǎng)交易相關(guān)的貿(mào)易公司、生產(chǎn)廠商、物流企業(yè)以及廣告、金融、軟件公司等主體的加入，相關(guān)的增值服務(wù)機構(gòu)也不斷增多。電子商務(wù)交易的產(chǎn)品種類隨之越來越廣泛，囊括了一般零售業(yè)商品以外的服務(wù)、信息類產(chǎn)品。日益壯大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中，各主體圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)相互關(guān)聯(lián)和促進，產(chǎn)業(yè)集群化特征明顯，形成相對龐大的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)部落，具有較強的競爭優(yōu)勢。我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中集群化的現(xiàn)象標志著其產(chǎn)業(yè)鏈的日益成熟，各參與主體之間相互依存與互動、促進共贏局面的產(chǎn)生。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的涵義
（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論
生態(tài)學理論應(yīng)用于經(jīng)濟研究的歷史可以追溯到20世紀初熊彼特的經(jīng)濟進化論。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)最先由James F.Moore（1986）提出，Moore將其定義為“基于組織互動的經(jīng)濟聯(lián)合體”，將生態(tài)學觀點應(yīng)用到企業(yè)競爭戰(zhàn)略中，為研究企業(yè)發(fā)展與市場運作提供了新思路，初步奠定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究框架。Peltoniemi和vuori（2004）在此基礎(chǔ)上認為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由具有一定關(guān)聯(lián)的組織組成的一個動態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，這些組織可能是企業(yè)、高校、研究機構(gòu)、社會公共服務(wù)機構(gòu)及其他各類與系統(tǒng)有關(guān)的組織。其后國內(nèi)外學者針對這一復雜適應(yīng)系統(tǒng)中各主體之間的關(guān)聯(lián)、價值創(chuàng)造以及均衡發(fā)展展開了探討，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的應(yīng)用越來越廣。梁運文、譚力文（2005）利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論闡述了企業(yè)戰(zhàn)略選擇需要基于對所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的認識；而田秀華、聶清凱（2006）等人指出企業(yè)在競爭過程中，不同主體、不同系統(tǒng)之間的動態(tài)發(fā)展與共贏將是未來發(fā)展的主題。
從實際應(yīng)用角度，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論用動態(tài)發(fā)展的思想剖析了各企業(yè)與外部環(huán)境之間的相互依賴、緊密聯(lián)系的關(guān)系，顯著優(yōu)于供應(yīng)鏈理論、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論等。結(jié)合我國電子商務(wù)當前以共同客戶鏈為導向、共生關(guān)系明顯的集群化現(xiàn)象，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論相比價值鏈理論等能夠更好地解釋電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集群化現(xiàn)象，強調(diào)成員共生關(guān)系及對環(huán)境的動態(tài)適應(yīng)與改變。因而本文立足商業(yè)生態(tài)理論對我國電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展演進展開研究更為合理。
（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論和研究成果應(yīng)用到電子商務(wù)領(lǐng)域，就產(chǎn)生了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念。本文所述電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)即為一系列密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)和組織機構(gòu)，超越地理局限，利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺作為競爭和溝通環(huán)境，圍繞核心電子商務(wù)企業(yè)，通過優(yōu)勢互補和資源共享聯(lián)合成為一個有機的生態(tài)系統(tǒng)。該生態(tài)系統(tǒng)中各成員各司其職，促進物流、資金流與信息流的交換和循環(huán)，共同組成一個多層次的、復雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
在電子商務(wù)環(huán)境下，針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復雜性，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)既是企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新。系統(tǒng)中各成員間應(yīng)實現(xiàn)資源共享、共同創(chuàng)新的集成化商務(wù)模式和標準，在不同的發(fā)展階段調(diào)整戰(zhàn)略選擇、培養(yǎng)核心競爭力。
（三）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成模型
根據(jù)前文所述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的定義，結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展背景與運轉(zhuǎn)模式的特殊性，筆者在整理已有文獻研究的基礎(chǔ)上對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成模型做了闡釋，如圖1所示，描述了各層次之間的依存關(guān)系。該模型自內(nèi)而外、層次分明，包括由核心電子商務(wù)企業(yè)、供應(yīng)商及客戶組成的核心層；直接參與電子商務(wù)交易的各個相關(guān)組織，如包括物流公司、金融機構(gòu)等組成的支撐層；與電子商務(wù)交易有著千絲萬縷聯(lián)系的延伸層以及最外層的支撐電子商務(wù)系統(tǒng)運作的外部環(huán)境。其中核心層的主體是電子商務(wù)交易的主體，在支撐層的關(guān)聯(lián)企業(yè)的支撐下有效便捷地完成交易。各層次中主體之間的交流協(xié)作也促進了電子商務(wù)交易中物流、資金流與信息流的交換共享，保障了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的健康運行。
電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的特征及演化路徑
（一）電子商務(wù)系統(tǒng)的特征
1.系統(tǒng)更新迭代速度快。隨著技術(shù)進步與電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的不斷成熟與完善，整個過程中將會持續(xù)更新與優(yōu)化，參與主體多樣化、環(huán)境的復雜性決定了電子商務(wù)系統(tǒng)的不斷更新升級。對于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而言，高速的更新特征只會在衰退階段出現(xiàn)。
2.核心企業(yè)的領(lǐng)導地位?；ヂ?lián)網(wǎng)所具有的正網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使核心企業(yè)對其客戶的價值隨著客戶數(shù)增加而指數(shù)型增加。在電子商務(wù)環(huán)境下，圍繞一個核心電子商務(wù)企業(yè)的集群化現(xiàn)象明顯，隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴大，更多的支撐性、寄生性因素涌入，圍繞核心企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造、價值共享以及共同進化。
3.系統(tǒng)邊界的模糊性。由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)參與主體與市場環(huán)境的不斷擴張降低了信息共享成本，突破了地域限制，由此衍生出了與交易相關(guān)的各類增值服務(wù)。和一般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)專注于特定領(lǐng)域不同，電子商務(wù)系統(tǒng)本身的多樣性促使其系統(tǒng)邊界隨著生態(tài)系統(tǒng)的擴大不斷延伸，以更好地滿足客戶需求。
4.較高環(huán)境威脅。當前電子商務(wù)仍是上升勢頭迅猛的新興行業(yè)，其發(fā)展模式、技術(shù)支持與政策環(huán)境等都沒有定型，伴隨著系統(tǒng)的高速更新，各種不確定性也在不斷提升。因此，與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，其面臨衰退和死亡的威脅更高。外部經(jīng)濟環(huán)境、法律環(huán)境的變化也將對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的沖擊。
（二）電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑
Moore從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的角度，將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)從產(chǎn)生并初具規(guī)模，到穩(wěn)定發(fā)展最終走向衰退的過程為四個階段。同樣地，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)作為新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也必然經(jīng)歷這一生命周期的各演進過程?；谏衔膶﹄娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)特征的分析，結(jié)合其發(fā)展模式的獨特性，本文在傳統(tǒng)的對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生命周期的分析基礎(chǔ)上，重新定義了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的演化路徑：分別是初步形成、擴展、協(xié)調(diào)發(fā)展、進化革新四個階段，如圖2所示。
第一，初步形成階段。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的進化初期，核心電子商務(wù)企業(yè)以滿足特定客戶需求為目標，通過運營模式創(chuàng)新或提升附加值的方式吸引其他的參與者與協(xié)作者。若這種模式是有效的，一個電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)就將生存下來，并不斷擴張。通過開拓階段后，新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)誕生并初具規(guī)模。
第二，經(jīng)過初期的拓展過程且隨著系統(tǒng)核心參與者的不斷成長，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)步入迅速增長的擴展階段，參與系統(tǒng)的主體逐漸涌現(xiàn)。新的生態(tài)系統(tǒng)所形成的價值鏈條能夠?qū)崿F(xiàn)吸引客戶、擴大生產(chǎn)的目標。與此同時，不同領(lǐng)導核心的同質(zhì)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭開始不斷升級，市場競爭格局基本確定。
第三，擴展階段業(yè)務(wù)的高速增長，使得協(xié)調(diào)各主體之間的利益關(guān)系、統(tǒng)籌系統(tǒng)發(fā)展變得日益重要而復雜。此時電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展階段。協(xié)調(diào)多方利益沖突與價值分割，維持系統(tǒng)健康發(fā)展就需要不斷完善生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)則和標準。此時市場資源和角色會隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷演進而進行協(xié)調(diào)和再分配，各類認證體系、規(guī)則制度的完善以及大規(guī)模協(xié)作的產(chǎn)生是抑制系統(tǒng)內(nèi)部惡性競爭的有效手段。
第四，當既有電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)受到新的模式或外部政治經(jīng)濟環(huán)境的沖擊時，系統(tǒng)面臨演進終止、被替代的威脅，轉(zhuǎn)而進入進化革新階段。進化階段需要系統(tǒng)改變或顛覆原有的模式，進行模式創(chuàng)新或技術(shù)創(chuàng)新，進化成為新的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。事實上，由于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)本身易收到外部環(huán)境的威脅，使得電子商務(wù)系統(tǒng)在演進過程中的任意階段都可能由于外部環(huán)境的刺激突發(fā)變化進入進化革新階段。
上述四個階段本質(zhì)上也顯示了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的生命周期歷程。作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的參與者，能夠明確其當前所處的階段有利于幫助其有效的預測潛在風險，選擇合適的發(fā)展戰(zhàn)略。對于領(lǐng)導著整個生態(tài)系統(tǒng)的核心電子商務(wù)企業(yè)而言，這一點顯得尤為重要。
基于阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的案例分析
（一）初步形成階段（1999-2002年）
在阿里巴巴集團初步發(fā)展階段，也曾受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的威脅，通過大量的試錯與探索之后，由功能單一的論壇轉(zhuǎn)型為交易平臺，助力中小企業(yè)的營銷貿(mào)易，推陳出新得以生存下來。
（二）擴展階段（2003-2007年）
隨著網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的普及與技術(shù)進步，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的成員規(guī)模開始呈現(xiàn)爆炸式增長，相應(yīng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的邊界不斷擴大。2003年建立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，2005年收購雅虎中國，2006年收購口碑網(wǎng)等舉措充分彰顯了其業(yè)務(wù)功能的不斷拓充完善。
（三）協(xié)調(diào)發(fā)展階段（2008-2011年）
隨著網(wǎng)民數(shù)量的激增以及電子商務(wù)平臺的增多，阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中的利益關(guān)系日益復雜。2009年成立阿里云公司，2010年淘寶商城獨立運營，都旨在為客戶提供定位更精準的服務(wù)。這一階段為了實現(xiàn)協(xié)調(diào)整合，作為系統(tǒng)核心的阿里巴巴敢于調(diào)整戰(zhàn)略，實現(xiàn)從電子商務(wù)服務(wù)商向電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施運營商的轉(zhuǎn)型，以圖加強系統(tǒng)的開放性，規(guī)范各類服務(wù)，促進生態(tài)系統(tǒng)的良性成長。
（四）進化革新階段（2011年至今）
當前阿里巴巴公司成長勢頭正旺，但仍為潛在的威脅做好了準備。2011年，阿里巴巴開始著手建設(shè)倉儲網(wǎng)絡(luò)，2012年公司從香港聯(lián)交所退市，生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)良性進化。與此同時，各類社交網(wǎng)絡(luò)與移動互聯(lián)的應(yīng)用也顛覆了一些傳統(tǒng)的交易模式，阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的各成員也都秉承合作共贏的理念規(guī)避惡性競爭、實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，促使系統(tǒng)健康發(fā)展。鑒于外部環(huán)境的高威脅性，雖然阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)正處于成熟上升期，未來也可能會有新的商業(yè)模式出現(xiàn)，促使阿里集團顛覆當前的模式。
參考文獻：
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第3篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);國際賈易;網(wǎng)絡(luò)
一、電子商務(wù)的涵義及其實現(xiàn)方式
1、電子商務(wù)的涵義。電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務(wù)活動，交易活動，金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動。它涉及信息交換、銷售、支付、運輸?shù)日麄€貿(mào)易過程。隨著以計算機網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)的迅速發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)在全球的普及和應(yīng)用，電子商務(wù)己成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用新的發(fā)展方向。
2、電子商務(wù)的實現(xiàn)方式。電子商務(wù)目前主要有3種形式，即EDI形式、Internet形式和Intranet形式。EDI<ElectronicDataInter-chance)，即電子數(shù)據(jù)交換又稱“無紙貿(mào)易”，它是貿(mào)易雙方按照協(xié)議，對具有一定結(jié)構(gòu)的標準貿(mào)易信息，通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，在參與貿(mào)易各方計算機之間進行傳輸和自動處理。它注重數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的標準化，將貿(mào)易中重復使用或不同領(lǐng)域共同的數(shù)據(jù)進行標準化，目的是實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的自動化，減少手工勞動，降低成本，提高效率，尤其適用于減少交易循環(huán)中的重復工作。
二、我國企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的階段分析
我國傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，一般需要經(jīng)過展示階段、交流階段、交易階段和集成階段。電子商務(wù)對企業(yè)流程的影響程度隨著企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次的不同而有所差異，電子商務(wù)應(yīng)用的水平越高，企業(yè)流程受到的沖擊就會越大。
1、電子商務(wù)的展示階段。大多數(shù)企業(yè)邁向電子商務(wù)的第一步是擁有一個公司的網(wǎng)址，為任何一個潛在的用戶提供信息和一個單項的交流方式。這種以靜態(tài)的方式提供企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、聯(lián)系方式以及相關(guān)信息的階段被稱為展示階段。在展示階段，電子商務(wù)的作用一方面表現(xiàn)為在網(wǎng)上提供企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，吸引潛在的顧客;另一方面作為企業(yè)對外的一個窗口，獲取企業(yè)所需要的信息。展示階段是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的低級階段，信息技術(shù)并沒有真正地融合到企業(yè)的流程之中，因此毋須變革企業(yè)流程。
2、電子商務(wù)的交流階段。該階段可以實現(xiàn)企業(yè)同客戶(銷售者、消費者)或供應(yīng)商的雙向交流，企業(yè)可以通過網(wǎng)站為顧客或供應(yīng)商提品或服務(wù)的信息，并通過網(wǎng)絡(luò)獲得訂單、進行報價和談判，為客戶提供個性化服務(wù)。該階段的另一個優(yōu)勢是供應(yīng)商可以準確獲取庫存信息。有條件的企業(yè)在交流階段還可以組建企業(yè)外部網(wǎng)。盡管交流階段實現(xiàn)了雙向交流，但還不能進行資金交易。該階段，企業(yè)的網(wǎng)站變成了信息聚集、傳播的工具，在這樣的情況下，市場營銷和銷售部門就需要進行相應(yīng)的流程變革以保證定單能夠得到及時處理。交流階段要求企業(yè)的信息化水平進一步提高，企業(yè)需要建立前臺電子商務(wù)系統(tǒng)。該階段在網(wǎng)上銷售商品并不是主要的目標，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)大都處在這個發(fā)展階段。
3、電子商務(wù)的交易階段。企業(yè)在交易階段面臨著新的挑戰(zhàn)，不僅要求具有較高的技術(shù)能力和較完備的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，而且對信息系統(tǒng)安全性和可靠性提出了更高的要求。交易階段的電子商務(wù)活動會涉及到方方面面，除了買方和賣方外，銀行等金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、認證機構(gòu)、配送中心等都參與其中。數(shù)據(jù)加密和電子簽名等技術(shù)也是電子商務(wù)活動中不可缺少的因素。
4、電子商務(wù)的集成階段。集成可以分為企業(yè)流程的集成、信息系統(tǒng)的集成以及流程與信息系統(tǒng)的集成三個方面，按照集成的范圍，集成又可以分為企業(yè)內(nèi)部集成和跨企業(yè)集成。集成階段存在重要的技術(shù)障礙包括企業(yè)之間的流程和信息系統(tǒng)的不兼容問題。集成階段是電子商務(wù)發(fā)展的高級階段，從市場營銷開始到訂單獲取、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、貨款結(jié)算、產(chǎn)品的提供以及售后服務(wù)等活動都是通過計算機網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)系統(tǒng)來完成的。
三、制約外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題所在
盡管在電子商務(wù)在我國的外貿(mào)企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，電子商務(wù)占的比重也越來越大，但是還是存在很多的問題，制約著電子商務(wù)的發(fā)展。這些問題主要集中在以下幾個方面:1、對電子商務(wù)的認識缺乏;2、電子商務(wù)本身的安全問題;3、電子商務(wù)的法律制度問題;4、電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題;5、外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏.
四、完善外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議
1、加強宣傳教育，提高對電子商務(wù)的認識。提高外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對國際電子商務(wù)的認知度，這是全面應(yīng)用國際電子商務(wù)的一個必要條件。國際電子商務(wù)在我國還剛剛起步，對其重要性的認識程度低，不利于它的發(fā)展。全社會應(yīng)加大宣傳力度，提高各級政府和外貿(mào)企業(yè)對電子商務(wù)的認知度，特別要使廣大外貿(mào)企業(yè)都能熟悉、了解國際電子商務(wù)，愿意采用國際電子商務(wù)方式。
2、加強網(wǎng)絡(luò)管理，維護網(wǎng)絡(luò)安全。電子商務(wù)的發(fā)展需要解決安全性和可靠性問題。網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)系到每一個人的切身利益。當白己的計算機被病毒侵害，被黑客人侵，造成數(shù)據(jù)丟失、硬盤燒毀，都會感到極度的痛苦和憤怒。如果在電子商務(wù)活動中，還會產(chǎn)生直接的經(jīng)濟損失。這種情況對電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)管理，維護必要的網(wǎng)絡(luò)安全，減少網(wǎng)上犯罪行為，維護正當?shù)纳碳液拖M者權(quán)益，保護國家經(jīng)濟安全和文化安全。
3、制定和完善電子商務(wù)的法律法規(guī)。法律法規(guī)和安全問題對于電子商務(wù)的健康發(fā)展至關(guān)重要。建立新的法律法規(guī);對原有的相關(guān)法律體系進行必要的調(diào)整，以適應(yīng)國際電子商務(wù)發(fā)展的需要。要建立和健全關(guān)稅、稅收、支付、版權(quán)、專利、消費者權(quán)益等方面的政策法規(guī)。完善現(xiàn)有法律法規(guī)，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防范網(wǎng)上犯罪，建立電子商務(wù)安全認證法律機制。
第4篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
（一）移動電子商務(wù)市場現(xiàn)狀
國內(nèi)移動電子商務(wù)技術(shù)主要經(jīng)歷了3個階段：以短訊作為前提技術(shù)—階段移動電子商務(wù)（主要采用WAY技術(shù)方式基礎(chǔ)之上）—3G時代的移動電子商務(wù)（將2009年發(fā)放的牌照視為標志，并且采用移動寬帶與無縫漫游）。對于3G背景下的移動電子商務(wù)而言，無線通信產(chǎn)品可以為人們提供高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，同時還可支持多用戶的速率通信、支持較高質(zhì)量的語音分組交換數(shù)據(jù)的多媒體業(yè)務(wù)。國內(nèi)的移動電話作為電信服務(wù)業(yè)當中發(fā)展最快的業(yè)務(wù)，廣闊的市場前景為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2010年我國使用手機上網(wǎng)的人數(shù)高達2.5億人，眾多的手機網(wǎng)民為國內(nèi)移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利條件；按照艾瑞咨詢預計2014年的統(tǒng)計，2015年我國的移動電子商務(wù)規(guī)模會突破2.2億元。此外按照國內(nèi)電子商務(wù)研究2014年的監(jiān)測數(shù)據(jù)表明：截至2013年年底，我國移動電子商務(wù)的實物交易（服飾、日用品以及家電產(chǎn)品等）規(guī)模高達32億元，預計至2016年年底，移動電子商務(wù)的交易規(guī)模將會突破180億元。綜上所述，我國移動電子商務(wù)市場的發(fā)展前景樂觀，市場的發(fā)展具有很大的空間，為此應(yīng)不斷清除影響市場發(fā)展的阻礙，以推進我國移動電子商務(wù)市場的健康、可持續(xù)發(fā)展。
（二）移動電子商務(wù)的發(fā)展階段
初級階段：1999-2001年。在該階段，我國2G用戶處于增長階段，速度逐漸放緩；3G網(wǎng)絡(luò)興起，主要集中在城市地區(qū)，用戶較為集中，并由一開始的不穩(wěn)定逐漸向穩(wěn)定化發(fā)展。對于移動電子商務(wù)，很多消費者的概念還是比較模糊；移動電子商務(wù)發(fā)展的主要推動者為移動設(shè)備技術(shù)廠商與移動通信網(wǎng)絡(luò)運營商。成長階段：2001-2005年。該階段3G網(wǎng)絡(luò)逐步在國內(nèi)形成，用戶數(shù)量迅速增加，由于WAP終端的進一步普及，使得旅游、餐飲等移動商務(wù)服務(wù)不斷出現(xiàn)；此階段的電商服務(wù)水平有了很大提高，加上資費的下調(diào)，移動電子商務(wù)開始吸引越來越多的參與者，而在商界也開始逐步使用移動終端進行商務(wù)活動。發(fā)展階段：2005-2010年。該階段中移動電子商務(wù)市場開始進入深度運營期，出現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用的多元化特征；移動電子商務(wù)的主推3G業(yè)務(wù)，在該階段市場競爭日趨激烈，營銷戰(zhàn)略也由營銷為先導逐漸轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)為先導，對于服務(wù)質(zhì)量的要求更高，且更注重個性化服務(wù)。由于多媒體商務(wù)的進一步應(yīng)用，用戶數(shù)量大大增加，電子商務(wù)市場發(fā)展的主流轉(zhuǎn)向打包服務(wù)與品牌競爭，由于市場的競爭激烈，迫使更多的市場參與者轉(zhuǎn)向低價策略以進一步開發(fā)電商市場。成熟階段：2010年之后。2010年之后，電子商務(wù)已經(jīng)融入人們生活和工作的方方面面，人們進行商務(wù)活動的方式也越來越多樣化、豐富化。此階段移動技術(shù)更加成熟，取得長足進步。
（三）影響移動電子商務(wù)發(fā)展的要素
1.安全和隱私問題。電子商務(wù)交易過程中，存在安全與隱私等風險，為此需要采用認證書與密碼技術(shù)作為基礎(chǔ)保障，確保交易過程的安全。對于移動電子商務(wù)的客戶而言，網(wǎng)上的商品雖具有很大的吸引力，但對于網(wǎng)民而言，在進行交易的過程中對安全性難以把握或預料，更有部分客戶因害怕而不敢或直接放棄了網(wǎng)上交易，不利于移動電子商務(wù)的長遠發(fā)展。隱私保護問題也會對移動電子商務(wù)產(chǎn)生影響，電子商務(wù)系統(tǒng)雖然可以追蹤用戶，但對于用戶的準確位置難以提供，這就使得采用PC實施電子商務(wù)活動過程中，用戶的隱私權(quán)遭到泄露，其信息安全難以得到有效保障。
2.移動電子服務(wù)的內(nèi)容。移動電子商戶為廣大用戶提供的電子服務(wù)內(nèi)容至關(guān)重要，有線網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容，并不一定適用在無線網(wǎng)絡(luò)中，內(nèi)容也不一定符合使用者的實際要求。為此移動電子商務(wù)所提供的服務(wù)內(nèi)容，不僅應(yīng)該具備有效性而且更應(yīng)能夠被廣大的用戶所接受與充分利用。此外對于在線內(nèi)容，很多消費者早已習慣了免費享用，但對于無線內(nèi)容所提供的付費服務(wù)則短期內(nèi)難以接受。
3.移動終端價格與便捷性問題。對于移動電子商務(wù)市場而言，若移動終端價格較為優(yōu)惠，而且操作的界面較為靈活與簡便，才能更加順利地開展移動商務(wù)推廣活動。一方面受到手機功能的制約，影響了移動電子商務(wù)市場的進一步推廣；另一方面為了有效地支持移動商務(wù)市場的發(fā)展，進行無線終端的設(shè)計十分必要。由此可見移動終端的價格以及便捷性問題，也會對移動電子商務(wù)市場的順利發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。
4.網(wǎng)絡(luò)速度。網(wǎng)絡(luò)速度也會影響移動電子商務(wù)市場的推廣與發(fā)展，受到最初移動網(wǎng)絡(luò)低速連接的影響，現(xiàn)階段越來越多的移動運營商重視發(fā)展基于包交換網(wǎng)絡(luò)的新模式，由此確?？筛咚龠B接，進而有效減少費用。各移動運營商紛紛策劃在基于3G硬件與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，能夠為消費者提供更快的電子商務(wù)交易速度，最終促進移動電子商務(wù)市場的完善與發(fā)展。
二、當前我國移動電子商務(wù)市場發(fā)展面臨的難題
（一）市場發(fā)育欠成熟
當前，國內(nèi)移動電子商務(wù)市場發(fā)展仍處于初級階段，在市場發(fā)展的過程中，發(fā)育仍然不夠成熟，表現(xiàn)為：仍然有許多企業(yè)對移動電子商務(wù)的作用缺乏清晰的認識，由此導致移動電子商務(wù)在國內(nèi)市場的普及受到阻礙。國內(nèi)市場未對移動電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用、未對其價值進行全面且有效的深入挖掘，使得電商帶來的經(jīng)濟效益不明顯。加上現(xiàn)階段移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈欠完善、電商市場還未開始進入商業(yè)開發(fā)的階段，無法滿足廣大客戶的實際需要。
（二）政府政策以及法律環(huán)境因素
當前的移動電子商務(wù)法規(guī)與體系制度等建設(shè)，仍處于初級發(fā)展階段，政府的政策行政干預、法律、法規(guī)制度的缺乏等都會影響到移動電子商務(wù)的發(fā)展。我國的信用、市場法規(guī)體系與市場的發(fā)育程度均欠完善、規(guī)范，而且大眾的傳統(tǒng)消費意識深厚，多數(shù)人短期內(nèi)難以接受或信賴移動電子商務(wù)，因此使得移動電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展緩慢。
（三）用戶對移動商務(wù)的需求不高
目前用戶對于WAP的了解不多，2013年對于網(wǎng)上五千份調(diào)查網(wǎng)民問卷的結(jié)果表明：愿意或者主動利用手機方式在網(wǎng)上進行購物的用戶比例僅有23.32％，而私人間使用的P2P方式支付占總調(diào)查人數(shù)的近34.32%；大部分用戶還不習慣用手機瀏覽大量信息，由此可見大部分用戶對于移動電子商務(wù)的需求不高。此外，移動界面的人性化操作以及使用工具的輸入便捷性也會對用戶使用移動電子商務(wù)產(chǎn)生影響。移動電子商務(wù)的模式難以確定：與有線B2C的交易模式比較，移動電子商務(wù)的交易與支付地點的不確定性與支付的難度增大；若對移動用戶實施透支的消費模式，則需要有力的、綜合能力與實力均較強的擔?；蛐庞迷u估體系作為支撐，但就目前的情況而言，難以在短期內(nèi)實現(xiàn)。為此消費者應(yīng)該調(diào)整當前的消費習慣，較快地建立新的消費行為模式，提高對移動電子商務(wù)的認知和需求，使得我國移動電子商務(wù)市場得到更進一步的發(fā)展。
（四）WAP業(yè)務(wù)的使用標準與推廣受限
國內(nèi)手機上網(wǎng)的方式有：GPRS與WAP兩種，2000年中國移動和中國聯(lián)通推出WAP業(yè)務(wù)，即以撥號為主，WAP業(yè)務(wù)多數(shù)集中于東部與中部等沿海或發(fā)達城市。然而至今WAP業(yè)務(wù)也不容樂觀，因WAP的傳送速度緩慢，而且安全技術(shù)的隱患、使用功能的不完善等因素影響了其進一步發(fā)展。運營商是根據(jù)時間來計費的，該計費方式也影響了廣大用戶試用移動電商商務(wù)的熱情和積極性。因此移動服務(wù)的資費問題也會影響移動電子商務(wù)的普及與發(fā)展。
（五）移動網(wǎng)絡(luò)速度與安全技術(shù)難題
現(xiàn)階段移動網(wǎng)絡(luò)的速度較慢且服務(wù)質(zhì)量不高，與此同時無線上網(wǎng)安全隱患較大，不利于移動電子商務(wù)市場今后的穩(wěn)定發(fā)展。對于電子商務(wù)而言，安全性是其關(guān)鍵問題，與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比較，移動電子商務(wù)無需進行實物交易、無需進行面對面的現(xiàn)金交易等，因此身份的識別對于網(wǎng)絡(luò)安全而言十分必要。對于網(wǎng)上交易的用戶來說，即使網(wǎng)上的物品十分具有吸引力，但是當交易存在安全隱患時，用戶也會放棄網(wǎng)上的買賣。同理，企業(yè)與企業(yè)之間的交易也是如此，因此應(yīng)提高移動電子商務(wù)的安全技術(shù)，促進移動電子商務(wù)安全、快速的交易。
（六）移動電子商務(wù)的用戶體驗性與便捷性
體驗性和便捷性也是影響移動電子商務(wù)應(yīng)用的障礙，電子商務(wù)還是要以滿足客戶的需求為服務(wù)宗旨，因此應(yīng)提高移動電子商務(wù)的用戶體驗性、便捷性以及滿意度，確保電商企業(yè)的順利、健康發(fā)展；好的購物體驗與購物流程的便捷性還可為電商企業(yè)帶來口碑效應(yīng)，從而不斷提高回頭客的購買率。反之移動電子商務(wù)缺少用戶體驗與便捷性，就會導致現(xiàn)有顧客的不斷流失，從而影響到移動電商企業(yè)的健康、長遠發(fā)展。
三、完善我國移動電子商務(wù)市場發(fā)展的對策
（一）完善相關(guān)法律制度
首先，進一步健全并完善電商市場的各項法規(guī)制度，不斷優(yōu)化電商市場的交易環(huán)境，確保電商市場各交易活動的安全、順利進行。其次，加快法制建設(shè)工作，進一步明確電子商務(wù)市場與行業(yè)的發(fā)展方向與戰(zhàn)略，規(guī)范電商安全管理體制與移動通信市場的各項機制，加強電商交易與支付的可靠性。
（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境
積極優(yōu)化移動電商的發(fā)展環(huán)境，進一步防范網(wǎng)上交易市場出現(xiàn)的風險。電子商務(wù)企業(yè)通過與有關(guān)部門合作，及時曝光并取締網(wǎng)上交易的不良現(xiàn)象，正確引導電子商務(wù)企業(yè)自覺建立、健全相關(guān)的信用管理制度，有助于提高服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)的誠信度，不斷增強廣大消費者的信心，從而全面完善并規(guī)范現(xiàn)有制度。
（三）提供符合客戶需求的個性化服務(wù)并創(chuàng)新商務(wù)模式
電商企業(yè)應(yīng)不斷從用戶角度出發(fā)，及時為各客戶提供個性化與多樣化的服務(wù)需求，從而較好地提高市場的份額，不斷吸引消費者進行二次消費。電商服務(wù)商可根據(jù)用戶的喜愛與需求推出個性化服務(wù)，從而讓用戶主動尋找信息與產(chǎn)品服務(wù)，提高消費的需求與欲望，有效滿足其需求，更好的提升廣大消費者進行移動商務(wù)交易的次數(shù)，從而促進消費者對移動商務(wù)的需求，進而規(guī)范移動電商市場的發(fā)展。
（四）積極推廣多種業(yè)務(wù)促進移動電商更快發(fā)展
進一步拓展并挖掘GPRS與WAP兩種業(yè)務(wù)更廣泛的使用范圍，一方面移動電商應(yīng)不斷推出新業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)以服務(wù)為主，業(yè)務(wù)范圍可包含：娛樂信息、天氣預報、時事新聞、旅游、股市行情、航班信息查詢、證券交易、電子購物以及影院安排等內(nèi)容，有助于吸引更多用戶，更好的滿足廣大用戶的實際需求。另一方面還應(yīng)優(yōu)化業(yè)務(wù)的收費內(nèi)容和方式。移動電商可通過收費內(nèi)容與免費內(nèi)容間相互結(jié)合的收費方式，從而更好地解決移動服務(wù)的資費催收問題。此外移動電子商務(wù)服務(wù)提供商還需不斷開發(fā)貼近用戶且具有特色的業(yè)務(wù)，促進電商運營商的穩(wěn)定發(fā)展。
（五）提高移動網(wǎng)絡(luò)速度并強化交易安全性
通過安全技術(shù)有效防護移動交易過程中出現(xiàn)的各類安全問題，使用無線加密技術(shù)，提高WEP存在的安全隱患；運用入侵檢測或防火墻技術(shù)，對移動終端的系統(tǒng)進行實時監(jiān)測，同時提高網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的可靠性與真實性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，確保交易的公平與安全進行。移動用戶進行交易支付過程中應(yīng)按照規(guī)定程序操作，妥善保管電子支付交易的存取工具，一旦出現(xiàn)遺失或緊急情況可通過銀行卡應(yīng)急保護或及時掛失保護方式。保存交易的合同與單據(jù)或記錄信息，出現(xiàn)糾紛時可提供證據(jù)，確保合法權(quán)益受到保護，提高移動電商交易支付的安全性。
（六）不斷提高用戶體驗并簡化購物流程
移動電商企業(yè)的系統(tǒng)對于現(xiàn)有產(chǎn)品的描述與展示信息應(yīng)不斷完善，以便廣大用戶及時了解商品；積極建立客服系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時與客戶溝通聯(lián)系，收集客戶的反饋意見及時改進不足。重視用戶的感官體驗，各電商網(wǎng)站的風格設(shè)計需針對廣大客戶的審美進行；重視界面可操作性；在醒目位置提供信息的搜索，便于用戶便捷、快速地找到所需內(nèi)容，進而全面提升用戶的體驗。
四、移動電子商務(wù)市場未來發(fā)展趨勢展望
隨著當前消費熱點與消費方式的不斷升級，人們的電子商務(wù)意識得到提高，對于電商支付交易過程的安全隱患問題也十分擔憂，但越來越多的用戶也慢慢接受移動電子商務(wù)方式。為此政府部門應(yīng)制定切實可行的法律法規(guī)，進而規(guī)范國內(nèi)移動電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。移動電子商務(wù)的方便、快捷以及具有直接性與移動性等特點，在未來將發(fā)展成電子商務(wù)主流的發(fā)展模式之一，不僅給電商企業(yè)帶來較多的利潤增長點，而且還會促進國內(nèi)電子商務(wù)市場的進一步完善。因此在未來移動電子商務(wù)市場將會獲得更大的發(fā)展空間，其市場的發(fā)展具有以下趨勢：
（一）產(chǎn)業(yè)鏈更加深入整合移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈在未來的發(fā)展
過程當中，將會不斷的深入整合，而且與金融服務(wù)商、電信運營商以及和第三方機構(gòu)間開展的合作也更加緊密，使得合作的內(nèi)容與形式更加多樣化。移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈整合的方式也會突破以往格局與形式，由原來的初期產(chǎn)業(yè)鏈中上下游線的形態(tài)轉(zhuǎn)化成多層次協(xié)作、多產(chǎn)業(yè)鏈主體的網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)。
（二）語音網(wǎng)絡(luò)導航與條形碼閱讀器將成移動電商的新功能
用戶使用移動電子商務(wù)是為了獲取所需的信息：查詢航班、了解股市行情以及查收電子郵件等信息，這些業(yè)務(wù)的發(fā)展與拓展有助于構(gòu)建更多的客戶群，增進電商與用戶的情感，進而為各電商間接帶來商機。移動電子商務(wù)中的語音網(wǎng)絡(luò)導航將成為研究的熱點，現(xiàn)階段使用語音方式連接互聯(lián)網(wǎng)的研究仍然未有所突破，但在將來語音導航必將連入移動通訊設(shè)備，其使用為大勢所趨。再者將條形碼閱讀器嵌入移動電話中，使得手機具有嵌入條形碼閱讀器的功能，進而有效解決數(shù)據(jù)的輸入問題，這也會成為移動電子商務(wù)今后發(fā)展的必然趨勢。
（三）廣告投放量將會大增
移動電子商務(wù)的發(fā)展也會使得廣告量有所增加，特別是無線廣告，它的迅速興起將成為一種時尚。對于運營商而言，廣告雖然不是最主要與最直接的收入來源，但相對于移動電子商務(wù)而言，卻能夠更快地為廣告客戶提供新的廣告媒介。隨著移動電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用成為其中心，并由此體會到移動電子商務(wù)在辦公效率、客戶關(guān)系管理與商業(yè)機會、銷售管理等方面帶來的實惠。隨著大量的商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入到運營中，越來越多的移動通信運營商會調(diào)整自身的業(yè)務(wù)銷售對象，即由終端的消費者向企業(yè)轉(zhuǎn)變，為此移動電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用在今后將會發(fā)展為移動電子商務(wù)運營商進行宣傳的中心。
（四）移動電子商務(wù)的主導模式將重新組合并相互滲透
按照對移動電子商務(wù)的商業(yè)模式進行分析可知：電信運營商在用戶基數(shù)方面、電子商務(wù)提供商在服務(wù)品牌方面、軟件提供商在商戶資源、新興電子商務(wù)提供商在產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新方面雖然具備優(yōu)勢，但是這些主導的移動電子商務(wù)模式各有不足。為此移動電子商務(wù)的主導模式進行重新組合與相互滲透趨勢將難以避免，為了更好地尋求合作并實現(xiàn)共同發(fā)展，就要進一步促進國內(nèi)移動電子商務(wù)市場的規(guī)范化與完善化，為最終共同推動移動電子商務(wù)在我國的健康快速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）移動通信各設(shè)備功能更加完善且共存
移動電子商務(wù)的各通信設(shè)備功能將會更加完善與強大，隨著移動電子商務(wù)應(yīng)用模式的不斷發(fā)展，這些移動設(shè)備中的某種設(shè)備不會出現(xiàn)壟斷市場現(xiàn)象，而且在未來還會保持共存的局面。隨著移動電子商務(wù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)當中的商業(yè)炒作臨近頂峰，移動運營商在數(shù)據(jù)通信設(shè)備上的投入，通信設(shè)備制造商在運營許可證方面投入巨額資金，使得通信制造商與移動運營商在今后，以移動互聯(lián)網(wǎng)為中心進行聲勢浩大的宣傳，進而提高了用戶對于移動電子商務(wù)的認識，有利于全面促進消費者主動、樂于接受并且信賴移動電子商務(wù)交易新模式。
（六）移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展以產(chǎn)品服務(wù)與品牌為主
第5篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
在常見的3種電子商務(wù)模式中,B2B最容易實現(xiàn)規(guī)模效益,C2C易于提高網(wǎng)民活躍度和培育人氣,而B2C則是傳統(tǒng)企業(yè)切入電子商務(wù)最直接的,也是最容易體現(xiàn)效益的方式。
2006年開始中國B2C市場進入快速發(fā)展階段。這個階段電子商務(wù)企業(yè)大量涌現(xiàn),品類逐步向百貨類擴張。以京東、凡客為代表的垂直B2C成為該階段的亮點。2008年到2010年,淘寶推出淘寶商城、電器城和鞋城。中國的B2C發(fā)展到達高速期之后,意味著商業(yè)模式逐步走向成熟,由于物流、支付、監(jiān)管等因素受到約束的細分市場也逐步抬頭。
2012年中國B2C市場交易規(guī)模達到4792.6億,較2011年增長99.2%。2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達6500億元,在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達到35.1%。從增速來看,B2C市場增長迅猛,2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增速為68.4%。2014年上半年,B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場,京東占比提升迅速,與阿里旗下天貓形成“雙寡頭”局面。
中國網(wǎng)上零售市場未來數(shù)年雖然仍將是C2C市場交易規(guī)模占據(jù)更大的份額,但B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模的增長速度將遠大于C2C市場,其規(guī)模占比將逐年擴大,B2C將成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的主要趨勢。
第6篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
摘 要 隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進步，我國的各行各業(yè)都已經(jīng)進入了電子商務(wù)的發(fā)展階段。電子商務(wù)不僅對我國內(nèi)部行業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，同時也深刻影響著國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展與競爭。本文首先介紹了電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢；其次分析了其發(fā)展中存在的缺點和弊端；最后，提出了相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展的對策。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 國際經(jīng)濟 貿(mào)易成本
事物都具有兩面性，電子商務(wù)作為時代的新生產(chǎn)物，必然也同樣具有它的優(yōu)點和缺點。它為現(xiàn)代商業(yè)帶來很多便利，解決了很多過去不能解決的問題，提高了工作的效率；但同時也帶來了更多的不安全因素，帶來了一些不必要的麻煩。然而，雖然它有很多的缺點，但是它卻是時展的標志，也是發(fā)展中的必然產(chǎn)物，只要很好的利用它，并及時改善它的弊端，讓它更趨于完善，那么，它就會更好地為我們服務(wù)。
一、電子商務(wù)在國際經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢
（一）電子商務(wù)可以降低國際貿(mào)易的成本
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)作業(yè)，減少了傳真、電話、郵件的使用，直接降低了溝通聯(lián)系間的費用；電子商務(wù)不再利用單據(jù)進行商務(wù)信息處理，降低了勞務(wù)費用的同時，也節(jié)省了時間。
（二）電子商務(wù)提高了國際貿(mào)易的工作效率
在國際貿(mào)易中比較困難的是時間和距離的差距，而電子商務(wù)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)利用最短的時間做最有效率的工作，利用計算機強大的計算能力以及暢通的共享功能，有效高速的完成工作任務(wù)。
（三）電子商務(wù)突破了實體店的時間限制
由于店鋪需要給工作人員休息時間，不肯能做到24小時工作狀態(tài)，而一些重要而且焦急的工作就會受到時間的限制，影響工作的效率和進度。但是電子商務(wù)可以避免這一難題，通過網(wǎng)上銀行等辦理各種業(yè)務(wù)都沒有時間的約束，是十分方便的。
（四）電子商務(wù)具有透明化交易的特點
傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，需要各個環(huán)節(jié)、各個部門的協(xié)調(diào)，很多工作都是在不透明的狀態(tài)下發(fā)展進行的，讓買賣雙方很難達到公平、透明的合作狀態(tài)。但是，電子商務(wù)則可以避免這一問題，一切工作環(huán)節(jié)都是在互聯(lián)網(wǎng)上公開透明的洽談、確認，讓交易變得更加透明、公平。
二、電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的問題
（一）沒有健全的安全機制保證
由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是依靠計算機的發(fā)展而興起的，而計算機高手對于計算機的控制和操作也是超乎我們的想象的，電腦黑客的侵襲嚴重威脅了電子商務(wù)的安全性。銀行網(wǎng)之間相對比較封閉，沒有安全保障的絕對性，可能出現(xiàn)電子商務(wù)欺詐、電子商務(wù)信息被盜等等這類安全問題。
（二）沒有健全的法律法規(guī)制約
由于電子商務(wù)是近些年才發(fā)展起來的新興科技，大多數(shù)國家還都在不斷地摸索和發(fā)展之中，相關(guān)的法律法規(guī)還都不健全。美國、歐洲一些國家已經(jīng)開始制定相應(yīng)的電子商務(wù)法律，但是我國還沒有相關(guān)的規(guī)定，導致電子商務(wù)發(fā)展中存在一些商務(wù)詐騙等現(xiàn)象。
（三）電子商務(wù)人才短缺
人才是競爭的根本，沒有人才，也就沒有一個好的競爭結(jié)果。電子商務(wù)是高科技發(fā)展的產(chǎn)物，沒有高科技的應(yīng)用人才，電子商務(wù)也就是個擺設(shè)而已。目前，國際上都很重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，我國雖然也在很多大學開始開設(shè)這門課程，但是目前這樣的既懂得電子應(yīng)用，又懂得商務(wù)經(jīng)濟的人才還是比較少的。
（四）電子商務(wù)發(fā)展平臺薄弱
電子商務(wù)發(fā)展的平臺，如網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備以及信息技術(shù)的發(fā)展水平都比較薄弱，這是影響電子商務(wù)國際貿(mào)易的弊端。目前，尤其是我國網(wǎng)費大大高于國外其他國家，不利于網(wǎng)路應(yīng)用的普及。
三、促進電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的對策
（一）創(chuàng)造一個良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境
目前，國際上電子商務(wù)發(fā)展的水平還處于不穩(wěn)定階段，不適合電子商務(wù)的更好地發(fā)展。應(yīng)該由各國政府為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造一個積極良好的發(fā)展狀態(tài)，通過政府的引導和法制法規(guī)建設(shè)，利用科學的籌劃和資源的利用，進行快速建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
（二）完善電子商務(wù)發(fā)展的安全建設(shè)
針對強大的黑客襲擊，電子商務(wù)面臨著嚴重的安全問題。應(yīng)該通過國際上的共同力量，嚴格控制黑客的襲擊。積極的研發(fā)各種預防和治理軟件，讓黑客的襲擊可能性降低，避免電子商務(wù)信息的被盜，避免電子商務(wù)欺詐現(xiàn)象的發(fā)生。通過嚴格的法律制裁，將影響電子商務(wù)安全發(fā)展的問題有效解決。
（三）積極培養(yǎng)適合電子商務(wù)發(fā)展的人才
電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展離不開高科技人才，要在各個大學中開設(shè)相應(yīng)的課程，并進行新的經(jīng)濟發(fā)展模式的介紹。讓學生們認識到電子商務(wù)發(fā)展的必然和對人才的高素質(zhì)要求。通過對人才的綜合性培養(yǎng)，解決人才短缺的困境。從而保證電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用更加高速、快捷。
四、總結(jié)
如今，科學技術(shù)每天都在更新、進步，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用和發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢。對于電子商務(wù)發(fā)展中的優(yōu)點和缺點，都應(yīng)該有明確的認識，并找到彌補其缺點的相應(yīng)對策，讓電子商務(wù)在國際貿(mào)易中更好地發(fā)揮其作用。我國在電子商務(wù)發(fā)展上，還處于發(fā)展階段，更應(yīng)該采取積極的措施和對策，促進電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
參考文獻：
[1]袁魁,王媛,張廣森.淺析電子商務(wù)對國際經(jīng)濟貿(mào)易的影響及對策.中國商貿(mào).2011(24).
第7篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
關(guān)鍵詞旅游電子商務(wù)背景發(fā)展策略
旅游業(yè)作為一種傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，具有“無煙產(chǎn)業(yè)”和“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”的美稱，它已經(jīng)和石油業(yè)、汽車業(yè)并列為世界三大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展是伴隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展，一般分為國際旅游業(yè)和國內(nèi)旅游業(yè)。進入21世紀，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，我國居民收入水平的不斷增長和消費觀念的日益轉(zhuǎn)變，各地爭相發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)部競爭呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)，旅游資源和客源數(shù)量相比已面臨嚴重的內(nèi)需不足，買方市場的局面支配和抑制了旅游產(chǎn)業(yè)進一步的發(fā)展，如何在這種困境下利用現(xiàn)代的電子商務(wù)技術(shù)為消費者提供滿意的、個性化的服務(wù)，是發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的新舉措。
1旅游電子商務(wù)發(fā)展的背景
我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與我國的特殊國情有著很大的關(guān)系，和國外相比，不是經(jīng)歷了逐漸的慢慢的成長發(fā)展過程，而是在國際經(jīng)濟一體化的大環(huán)境下，經(jīng)歷了由曲折到步入正軌到日益成熟的幾個快速發(fā)展階段。然而發(fā)展旅游電子商務(wù)不僅是旅游產(chǎn)業(yè)自身的內(nèi)在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
1.1國內(nèi)旅游市場前景廣闊，國際旅游市場充滿吸引力
我國國內(nèi)旅游市場的前景極為廣闊，正在逐步成為中國旅游經(jīng)濟的主體。從1978年開始，我國旅游業(yè)開始進入全新的發(fā)展階段。2002年，我國接待入境旅游者9800萬人次，旅游外匯收入204億美元，年增長率分別達到18％、20％；2004年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達到9.35億人次，國內(nèi)旅游收入高達3878多億元人民幣，分別比上年增長12.2％和10.1％，同時，旅游業(yè)外匯收入達到257.39億美元；2005年，旅游業(yè)外匯收入達到292.96億美元，同比增長13.82%，旅游業(yè)總收入達到7686億元人民幣，同比增長12.37%。特別是自1999年開始，國家實施“五一”、“十一”兩個七天長假制度，與春節(jié)形成了一年內(nèi)的三大旅游黃金周，加上雙休日，居民的年休息日達到了全年的1/3，國內(nèi)居民的旅游時間比較充裕，再加上城鄉(xiāng)居民的收入大幅度提高，使得國內(nèi)的很多居民具有足夠的時間資本和金錢資本出去旅游，不滿足于國內(nèi)的旅游景點，出境旅游人數(shù)逐年增長。2000年，國內(nèi)居民出境規(guī)模1047.26萬人，增長13.47％；2001年，出境規(guī)模1213.31萬人，增長15.9％；2002年出境規(guī)模1660.23萬人，增長36.84％；2003年出境規(guī)模2022萬人，增長21.8％，出國旅行對于國內(nèi)居民來說不是一件很遙遠的事情，國外旅游市場充滿吸引力。另外，根據(jù)世界旅游組織預測，2020年全球國際旅游者將達到16億，2020年前，旅游業(yè)年均增長速度將達到4.1％；根據(jù)WTO的預測，2020年，亞太地區(qū)國際旅游者將達到3.97億人次，年增長率達到6.5％；我國接待入境旅游者人數(shù)、出境旅游人數(shù)將分別達到2億、1億,從而成為全球第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國，旅游業(yè)總收入將達到2.5萬億元人民幣，相當于國內(nèi)生產(chǎn)總值的8％~11%。
1.2傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)模式出現(xiàn)瓶頸問題，抑制我國旅游業(yè)向更深更遠發(fā)展
傳統(tǒng)旅游業(yè)的運作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中起著舉足輕重的作用，它的效率高低直接決定了整個旅游產(chǎn)業(yè)的運作效率。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，旅游規(guī)模比較小、消費者的旅游觀念不夠成熟，旅行社可以發(fā)揮自身的優(yōu)勢，調(diào)節(jié)客源，協(xié)調(diào)酒店、交通運輸、旅游景點的關(guān)系，但是，隨著旅游市場規(guī)模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統(tǒng)旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應(yīng)當今旅游市場的需要，它自身的優(yōu)勢成為了阻止其向更深更遠發(fā)展的瓶頸，不能夠滿足消費者個性化、多樣化的旅游需求；不能夠提高消費者的主體地位；不能夠減少消費者的旅游成本等。這些問題的出現(xiàn)，導致了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)運作模式效率低下，消費者滿意度降低，整個產(chǎn)業(yè)的增長速度減慢。
1.3電子商務(wù)興起，旅游電子商務(wù)發(fā)展具有可行性和必要性
社會經(jīng)濟技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，引起了電子商務(wù)的高速發(fā)展，它作為世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，其市場規(guī)模在全球急劇擴大，各發(fā)達國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展市場的重要手段。在這種環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營受到在線模式的極大挑戰(zhàn)，經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)類型都遭遇到前所未有的威脅，高速增長的旅游市場和日益成長的網(wǎng)絡(luò)消費人群，給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。同時，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)，所以電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合是一種必然趨勢，旅游電子商務(wù)的發(fā)展有其存在的必要性和可行性。
1.4移動商務(wù)引領(lǐng)旅游電子商務(wù)發(fā)展的新趨向
隨著各種移動終端的普及、移動通信網(wǎng)絡(luò)的完善、移動服務(wù)提供商的增多，移動商務(wù)將成為一個新的切入點，結(jié)合智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，真正實現(xiàn)以人為中心的旅游電子商務(wù)應(yīng)用。移動支付、短信息服務(wù)、全球定位系統(tǒng)等移動商務(wù)技術(shù)的全面應(yīng)用將給旅游業(yè)乃至旅游電子商務(wù)帶來一場新的旅游革命。顧客無論在何時何地，通過移動電話等終端就能完成對企業(yè)或?qū)€人的安全的資金支付，移動商務(wù)可以隨時隨地把顧客、旅游中間商和旅游服務(wù)企業(yè)聯(lián)系在一起，預訂的結(jié)果、航班的延遲等信息皆可隨時通知旅游者。移動電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用將使旅游電子商務(wù)服務(wù)功能更加完善，應(yīng)用更加普及。
2旅游電子商務(wù)發(fā)展狀況比較
我國旅游電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，雖然在這些年取得了飛速發(fā)展，但是由于電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱，各項配套設(shè)施和相關(guān)法律制度還不健全，主要是在借鑒和模仿國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和模式，在摸索中前進，經(jīng)歷了曾經(jīng)的盲目發(fā)展到現(xiàn)在的平穩(wěn)發(fā)展階段。美國作為世界上旅游電子商務(wù)發(fā)展的代表，通過比較我國旅游電子商務(wù)和美國旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，從中借鑒一些經(jīng)驗，為我國未來旅游電子商務(wù)發(fā)展提供一些指導性的方向。
2.1發(fā)展時間不同，規(guī)模差異大
美國旅游電子商務(wù)發(fā)展開始于20世紀90年代初，至今已有十幾年的時間，而我國真正的旅游電子商務(wù)起步于1997年，到目前為止還不到10年的時間。美國作為世界上信息技術(shù)和經(jīng)濟水平最發(fā)達的國家，具有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)和先進技術(shù)條件，在發(fā)展旅游電子商務(wù)之前，電子商務(wù)已經(jīng)取得了很大發(fā)展，且趨向成熟，這為旅游電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了極好的基礎(chǔ)，再加上人們消費觀念超前、收入水平高、休閑時間充裕，旅游電子商務(wù)在隨后幾年的飛速發(fā)展是意料之中的事，旅游電子商務(wù)交易額在電子商務(wù)交易額中所占比例將會越來越高，處于穩(wěn)定的高增長階段。而我國的電子商務(wù)發(fā)展水平和美國相比，還處在比較低的階段，旅游電子商務(wù)水平更是差距大。國內(nèi)旅游電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域還不夠廣泛，應(yīng)用的深度還很淺，應(yīng)用的層次還很低，在旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈的應(yīng)用很多還只是處于嘗試階段，對旅游電子商務(wù)的認識還沒有上升到一種管理模式的高度，很多旅游機構(gòu)仍然沿用傳統(tǒng)的運作模式，旅游者對旅游電子商務(wù)的認識也不是很清晰，在尋找旅游信息之前，還是習慣于傳統(tǒng)的電話或傳真咨詢，由此導致了目前我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展還是處在相對比較低的階段。
2.2旅游網(wǎng)站發(fā)展的成熟度不同
美國旅游電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展體現(xiàn)在旅游網(wǎng)站的日益成熟，為消費者提供了足夠的信息查詢和旅游服務(wù)內(nèi)容，消費者對旅游網(wǎng)站的忠誠度比較高。而國內(nèi)旅游預定網(wǎng)站的建設(shè)開始于1996年，1997年由國旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國旅游電子商務(wù)預訂網(wǎng)興起的引人注目的先聲。此后，各類旅游預訂網(wǎng)站如雨后春筍紛紛建立，行業(yè)規(guī)模逐漸擴大。其間，經(jīng)歷了1997~2000年上半年的投資熱潮及炒作式發(fā)展、2000年下半年~2001年的遭遇困境與冷靜回歸后，中國旅游網(wǎng)站經(jīng)過分化、整合以及經(jīng)營策略的再探索，逐漸走入一個成熟穩(wěn)健的發(fā)展階段。到目前為止，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，其中專業(yè)性旅游網(wǎng)站有300余家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三類。比較成功的專業(yè)網(wǎng)站主要有攜程旅游網(wǎng)、e龍網(wǎng)、華夏旅行網(wǎng)等。尤其是攜程旅行網(wǎng)，自1999年開辦以來，其市場份額不斷增加，2002年交易量翻了一番，達到了10億元。但是，我國網(wǎng)上旅游仍遠遠落后于美國，國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時因缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識而未能找準切入點，缺乏特色與“賣點”；相當數(shù)量的旅游網(wǎng)站還是美國旅游網(wǎng)站的中文翻版，重復建設(shè)現(xiàn)象嚴重，效益不高。綜合性網(wǎng)站專業(yè)性不強，不能提供全面、權(quán)威、可參考性強的旅游信息；專業(yè)站點十分有限，而且大部分是簡單的企業(yè)介紹；屈指可數(shù)的一些信息網(wǎng)站更多停留在專業(yè)門戶階段，缺乏強大的專業(yè)產(chǎn)業(yè)資源的支持，同時，旅游網(wǎng)站功能不健全、網(wǎng)上交易安全性差等問題，使得網(wǎng)站訪問量差強人意，顧客的忠誠度非常低。另外，我國最具實力的三家旅行社——國旅、中旅、青旅，長期占據(jù)傳統(tǒng)旅游市場，對新技術(shù)和新的經(jīng)營方式反應(yīng)遲緩，使得互聯(lián)網(wǎng)與旅游的結(jié)合若即若離，締造不出全新的、真正的旅游電子商務(wù)。
3旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略
旅游電子商務(wù)已成為我國未來旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路，在目前旅游電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，我國旅游產(chǎn)業(yè)要正視與國外旅游電子商務(wù)發(fā)展的差距，在發(fā)展中要有一種緊迫感，同時，要結(jié)合我國旅游電子商務(wù)的實際狀況，采取相應(yīng)措施，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)的發(fā)展水平，從根本上提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。
3.1加強政府引導和扶持
近10年來，我國旅游業(yè)以政府主導型發(fā)展戰(zhàn)略取得了很大成就，旅游電子商務(wù)要取得長遠發(fā)展，政府主導和政策扶持必不可少。政府主管部門應(yīng)成為全國旅游電子商務(wù)應(yīng)用方面的組織者，制定旅游信息化發(fā)展的全局性和長遠性總體規(guī)劃和一系列旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，加強對電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導，在旅游信息網(wǎng)建設(shè)、旅游信息開放、旅游信息網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)等各個方面提供相應(yīng)的法律和政策保障，并且由于我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，電子商務(wù)發(fā)展水平差異很大，政府應(yīng)扶持弱勢地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，另外，要加快制定、完善和修正電子商務(wù)的法律法規(guī)，解決網(wǎng)上的電子商務(wù)交易安全、消費者權(quán)益保護等方面的內(nèi)容。在旅游資源的整合方面，政府和行業(yè)協(xié)會要一起合作，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的民間組織作用，推動全國旅游資源的整合，加快旅游電子商務(wù)的標準體系建設(shè)，實現(xiàn)旅游企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)與旅游電子商務(wù)平臺之間、旅游業(yè)與銀行、海關(guān)、公安的信息系統(tǒng)之間應(yīng)能實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立一個全國范圍的、完整的大旅游電子商務(wù)系統(tǒng)。
3.2提高旅游企業(yè)的市場定位
我國旅游電子商務(wù)由于起步較晚，很大程度上是在模仿國外旅游網(wǎng)站的運營模式，重復性建設(shè)嚴重，缺乏新意，能夠為消費者提供個性化、定制化的服務(wù)較少，因此，為了提高旅游電子商務(wù)對消費者的滿意度。一方面，旅游企業(yè)尤其是旅行社必須在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)項目上力求創(chuàng)新，尋找新的比較優(yōu)勢，與時俱進、不斷完善，將傳統(tǒng)的運營模式和電子商務(wù)的運營模式完美結(jié)合，創(chuàng)造新的服務(wù)模式，開辟更多的消費者群體，增加更多的利潤點；另一方面，深入調(diào)查市場，了解消費者需求，提供個性化、人性化的服務(wù)，提高旅游企業(yè)的柔性度，擴展旅游網(wǎng)站的靈活性，增加旅游網(wǎng)站信息的豐富性和綜合性，讓消費者自己自由選擇旅游產(chǎn)品，享受全程的旅游服務(wù)；第三，順應(yīng)時代潮流，為消費者提供實時交互的服務(wù)，發(fā)展移動電子商務(wù)，動態(tài)地滿足消費者的需求，同時借鑒國外旅游網(wǎng)站的做法，建立完善的網(wǎng)上售后服務(wù)工作。進行售后跟蹤服務(wù)，了解消費者的新需求，把握消費者的旅游心態(tài)，適時推出更符合潮流的旅游產(chǎn)品。
3.3加快旅游復合型人才培養(yǎng)
旅游電子商務(wù)涉及電子商務(wù)、旅游業(yè)、信息網(wǎng)絡(luò)、市場營銷等多方面的知識，在發(fā)展旅游電子商務(wù)的過程中需要既精通電子商務(wù)又熟悉旅游管理和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復合型人才，而目前我國傳統(tǒng)的教育體制培養(yǎng)這方面的人才還很少，制約了旅游電子商務(wù)的進一步發(fā)展。因此，大力培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才為我國旅游電子商務(wù)的長遠發(fā)展提供人才儲備是一項長久的系統(tǒng)工程。一方面，高校要結(jié)合實際，調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方向，開設(shè)與旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)市場需要的旅游人才；另一方面，旅游機構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)時代的要求，主動與大中專院校等教育研究機構(gòu)合作，靈活采用各種方式，大量培養(yǎng)高科技人才，并鼓勵在校學生參與旅游企業(yè)電子商務(wù)項目的研究開發(fā)。有條件教育機構(gòu)還可以建立電子商務(wù)研究培訓中心，為旅游企業(yè)培訓電子商務(wù)技術(shù)人員，提供技術(shù)咨詢和項目開發(fā)。旅游企業(yè)要制定人員培訓計劃，通過長、中、短期的派員工進修與學習，提高員工自身素質(zhì)和企業(yè)整體文化素質(zhì)，從而為企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。
3.4引導和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費的觀念
旅游網(wǎng)絡(luò)營銷離不了消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識很大程度上影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的進程。雖然這些年我國網(wǎng)絡(luò)的普及率和網(wǎng)民的數(shù)量取得了飛速增長，但是真正體驗網(wǎng)上消費的比例還很小，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。和美國相比，美國郵購和電話訂購比較成熟，信用卡比較發(fā)達，消費者習慣使用信用卡而不是現(xiàn)金交易，在這樣的環(huán)境下，實現(xiàn)電子商務(wù)不會有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網(wǎng)絡(luò)交易的良好環(huán)境，民眾對網(wǎng)上支付方式存在一定程度的不信任，但這只是一個方面，關(guān)鍵是民眾對旅游電子商務(wù)這種新生事物認識的不夠深入，缺乏深層次的了解，因此，要發(fā)展電子商務(wù)必須調(diào)動消費者廣泛參與的積極性，政府和企業(yè)應(yīng)當運用輿論工具引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。
參考文獻
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第8篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
論文摘要：伴隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)人才面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，主要是人才結(jié)構(gòu)失衡。本文淺析電子商務(wù)對企業(yè)人力資源管理的重要影響，探討了電子商務(wù)對人才的要求和挑戰(zhàn)，從我國當前電子商務(wù)人才供需現(xiàn)狀的角度出發(fā),分析我國企業(yè)在電子商務(wù)人才戰(zhàn)略的應(yīng)對策略，提出了企業(yè)應(yīng)在"選才、育才、留才"方面的對策性建議。
論文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)人才；關(guān)系
電子商務(wù)已經(jīng)成為當今企業(yè)無法回避的商務(wù)模式，企業(yè)能否成功地發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。目前，制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸是電子商務(wù)人才特別是高層復合型管理人才的嚴重匱乏，因此，企業(yè)做好人力資源管理戰(zhàn)略，開發(fā)、吸引并留住各類電子商務(wù)人才，是一項迫在眉睫的任務(wù)。
1電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)人力資源帶來了機遇也提出了挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)的發(fā)展需要什么樣的人才？
電子商務(wù)的興起和潮流引發(fā)了企業(yè)間爭奪新世紀發(fā)展制高點的競爭，而競爭的焦點主要是人才的爭奪。電子商務(wù)的快速發(fā)展使人們開始認識到：進入電子商務(wù)發(fā)展期的企業(yè)，急需復合型人才和前瞻型人才。具體地說，發(fā)展電子商務(wù)需要的人才是：必須有審視信息的穿透力、善于溝通的親和力、搏擊市場的拓展力、多向思維的說服力，同時，還要熟悉IT行業(yè)的情況和特點，具有對中國文化背景有較深了解，對國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和模式要比較熟悉，而且一定要有國際視野的高智商復合型人才。
企業(yè)人才所面臨的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)。
從企業(yè)電子商務(wù)目標的確立、擴展，到其組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程的確定和各項規(guī)章制度的制訂等環(huán)節(jié)，都是在相應(yīng)條件下由各方面的電子商務(wù)人才共同完成的。離開了電子商務(wù)的目標、組織、規(guī)劃的制定者，或缺乏這方面的管理技術(shù)人才，企業(yè)是不可能實現(xiàn)電子商務(wù)的。而我國當前的電子商務(wù)人才現(xiàn)狀是：首先，人才總量不足，主要專業(yè)人才的缺口數(shù)量巨大，這已成為制約我國普及企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展瓶頸；其次，人才結(jié)構(gòu)不合理，人才的知識結(jié)構(gòu)迫切需要更新，特別是在實用性方面急需改進，當前許多高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生根本不符合企業(yè)的實際需要，這也已經(jīng)成為一個現(xiàn)實問題；再次，人才供應(yīng)結(jié)構(gòu)失調(diào)，高層次技術(shù)人才稀缺，當代的高校設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)大有一哄而上的趨勢，許多培養(yǎng)單位根本沒有明確教學目的，培養(yǎng)方向和定位模糊，以致培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才都是一些略懂網(wǎng)絡(luò)低層人才，真正高級行家少之又少，這使我國電子商務(wù)人力資源現(xiàn)況供需結(jié)構(gòu)極為畸形。另外，理論人才介入這個領(lǐng)域的較少，戰(zhàn)略人才還沒有得到進一步的重用，管理人才也得不到加強。在這種競爭環(huán)境下，一方面企業(yè)迫切爭奪人才，特別是搶奪一些在電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有特別的專業(yè)技術(shù)、綜合能力較強的人才，另一方面，企業(yè)人才卻面臨著嚴峻的課題，即“不進則退”的挑戰(zhàn)。適者生存，優(yōu)勝劣汰是市場的永恒自然規(guī)則，不管是企業(yè)或是人才，誰能立即調(diào)整發(fā)展方向，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，與時俱進，誰就能成為市場上的領(lǐng)頭羊?？梢姡娮由虅?wù)的發(fā)展給企業(yè)人才帶來的意義是深遠的。
2企業(yè)應(yīng)如何做好人力資源管理工作，積極應(yīng)對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)。
企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)人才進行的定位。
一般情況下，人們總是把電子商務(wù)人才定位成為畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的人才。實際上，企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才遠遠不滿足于電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，它更需要的是一種能在電子商務(wù)領(lǐng)域中有較強實用性的人才。因此，企業(yè)對電子商務(wù)人才定位時，應(yīng)著眼于企業(yè)的策劃、經(jīng)營、管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、市場分析等方面的綜合能力，并非僅僅是電子商務(wù)單方面技術(shù)的人才。它要貫穿于電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)和各個階段所需要的各類專業(yè)人才，不僅包括電子商務(wù)專業(yè)人才，還包括計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機軟件、營銷、管理、藝術(shù)、設(shè)計等專業(yè)的復合型人才。這些專業(yè)人才不但要精通他們各自本專業(yè)的知識，更需要了解并熟悉電子技術(shù)的運行規(guī)律和規(guī)則，對網(wǎng)絡(luò)市場有敏銳的洞察力。
企業(yè)電子商務(wù)人力資源開發(fā)對策初探。在充分認識和了解電子商務(wù)人才的定位和類型的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)迅速構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，規(guī)劃企業(yè)電子商務(wù)人才管理戰(zhàn)略，為搶占市場先機，緩解企業(yè)對電子商務(wù)人才的迫切需求，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展做好準備。日本松下電器公司是世界著名的大型公司，其成功管理者松下幸之助獨特的用人之道給了我們很好的啟示，他的人才原則給企業(yè)電子商務(wù)人才開發(fā)指明了方向，我們以松下幸之助的“選才、育才、留才”的管理思想為例子，探討當今企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面的對策。
首先，選才必須“審時度勢、不拘一格”。吸引各種電子商務(wù)人才流入企業(yè)，積極引進高層次的電子商務(wù)人才，不斷為企業(yè)注入新鮮的活力，使企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中獲得收益，是企業(yè)電子商務(wù)人才開發(fā)的第一步。在選用電子商務(wù)人才方面切忌盲目招兵買馬，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)類型、發(fā)展環(huán)境挑選適合的人才類型，“審時度勢、不拘一格”就是要求企業(yè)應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展階段選才，要判斷企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)方面是處于哪種階段，是初級階段還是應(yīng)用階段抑或是高速的發(fā)展階段，根據(jù)需要聘請高層技術(shù)專家或者按實際選擇普通的應(yīng)用人才。
其次，育才定要“因菜下料，當仁不讓”。積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才是當今教育的一項緊迫任務(wù)，也是企業(yè)的共同責任。近年來我國高校的電子商務(wù)專業(yè)可謂是“人才輩出”，在一定程度上滿足了社會對電子商務(wù)人才的需求。但是，由于缺乏理性的指導，人才培養(yǎng)方向和結(jié)構(gòu)無序。我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)存的問題相當突出，主要是：大量低層次的人才供過于求，高層次技術(shù)人才供不應(yīng)求，深層次的專業(yè)人才求過于供。人才分布不均，人才培養(yǎng)無序，人才結(jié)構(gòu)不合理是電子商務(wù)人才供應(yīng)的最大弊病。因此，企業(yè)培養(yǎng)人才方面應(yīng)明確電子商務(wù)人才的定位和培養(yǎng)方向，具體可從兩方面入手：一是要創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式，促進復合型人才的儲備。二是要加強國際交流合作，推動電子商務(wù)國際化人才建設(shè)，整體構(gòu)建電子商務(wù)人才可持續(xù)的培養(yǎng)和支持體系。
再次，留才一定“特點突出，為我所用”。企業(yè)既應(yīng)育才，更要留才。近幾年，不少企業(yè)都感受到電子商務(wù)人才的流失給企業(yè)經(jīng)營管理帶來很大的風險。由于電子商務(wù)人才一般都是年輕人，這部分人思維活躍，精力充沛，變化快，喜刺激，往往自視技術(shù)高深，不擅于處理人際關(guān)系，又渴望受關(guān)注，周圍人際環(huán)境惡劣，一旦對企業(yè)有任何不滿便不顧一切一走了之，這時蒙受損失最大的是企業(yè)。因此，企業(yè)就應(yīng)對這部分人才加強管理，建立人才流失的風險防范體系，讓電子商務(wù)人才的非正常流動難以發(fā)生或盡量降低其可能的發(fā)生率，同時應(yīng)建立人才流失的風險控制機制。企業(yè)防范電子商務(wù)人才流失應(yīng)著眼于“留”，密切關(guān)注企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的人才發(fā)展動向，建立人才流失的風險控制體系，千方百計留住企業(yè)需要的人，以防止意外的發(fā)生。另外，加大對有特殊貢獻的電子商務(wù)人才的有效激勵。從薪酬制度、獎勵制度、期權(quán)制度等方面著手，完善電子商務(wù)人才激勵體系建設(shè)。企業(yè)人力資源管理部門要加強對電子商務(wù)人才的動態(tài)管理，為他們建立起完善的個人檔案，隨時關(guān)注他們的動向，了解他們對企業(yè)、對工作環(huán)境的滿意度，從而采取有效措施留住他們。
由此可見，企業(yè)從“選才、育才到留才”是一條一環(huán)扣一環(huán)的人才管理鏈，這三者是互相影響、互相作用、互相制約、缺一不可的。總而言之：選才應(yīng)恰當，育才應(yīng)適當，留才應(yīng)妥當?？傊?，做好電子商務(wù)人才戰(zhàn)略，是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之本，要使電子商務(wù)事業(yè)能夠蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)人才開發(fā)是首要解決的問題。而電子商務(wù)這個領(lǐng)域所需要的人才也已經(jīng)逐漸被分為高、中、低三個層次，低層的主要是從事技術(shù)工作，中層主要從事執(zhí)行運營等工作，而高層則是從事戰(zhàn)略部署、決策等工作。企業(yè)究竟需要哪種層次的人，需開發(fā)什么樣的人才更適合？我們期待著企業(yè)當代在電子商務(wù)大浪潮面前能因勢利導，搶占先機，大有作為。如果企業(yè)裹足不前，徘徊觀望，就會在殘酷的競爭中被無情地淘汰，尤其是我國加入WTO后的近幾年，同業(yè)之間的競爭更加國際化、白熱化，人才戰(zhàn)略應(yīng)當是企業(yè)一項艱巨而長期的任務(wù)。
參考文獻
第9篇：電子商務(wù)的發(fā)展階段范文
1、缺乏重視
在我國的中小企業(yè)發(fā)展中具有重要的作用，但是，由于我國的中小企業(yè)很多，至今，還未形成健全的保障體系，缺乏公信度，而且，中小企業(yè)對于電子商務(wù)這一新型的商業(yè)運營模式不夠重視，制度管理方面不夠全面，沒有真正的全面了解電子商務(wù)在商業(yè)事務(wù)活動中的作用。其次，電子商務(wù)的發(fā)展需要大量的資金，來維持高科技的運轉(zhuǎn)，很多的中小型企業(yè)，為了節(jié)省資金，放棄掉這種新型的商業(yè)運營模式。
2、營銷形式單一
在我國的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中，由于運轉(zhuǎn)資金較少，缺乏先進的科學技術(shù)，使得這些企業(yè)的電子商務(wù)的營銷形式過于單一，僅僅只體現(xiàn)在建立網(wǎng)站上等，更多的人認為電子商務(wù)就是上網(wǎng)聊聊天、打打字等，最終，電子商務(wù)成了擺設(shè)，沒有發(fā)揮出其真正的價值，降低了企業(yè)的競爭力。
3、缺乏人才
從世界范圍來看，電子商務(wù)在企業(yè)中的地位呈上升趨勢并表現(xiàn)出逐步取代傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)交流方式，尤其是在一些西方國家，如美國，他們的電子商務(wù)已經(jīng)涉及了每個人的生活中。而在我國，電子商務(wù)還處于初級發(fā)展階段，人們還沒有認識到電子商務(wù)對經(jīng)濟增長產(chǎn)生的巨大作用，由于這樣，我國的電子商務(wù)還缺乏大量的專業(yè)人才，一些專業(yè)技術(shù)的人，他們面對中小企業(yè)提出的待遇和環(huán)境，出于自身的考慮，不會作為第一選擇。
4、落后的管理水平
我國有大量的中小企業(yè)，是解決我國就業(yè)困難的一大支柱性產(chǎn)業(yè)，但是由于，我國人民的購物方式還處在比較傳統(tǒng)煩人一個階段，對于網(wǎng)絡(luò)購物的信任度還不夠大，導致我國的電子商務(wù)還不能成為主流商業(yè)運營模式，面對這種狀況，很多中小企業(yè)疏于重視，使得中小企業(yè)在電子商務(wù)這一領(lǐng)域的管理水平變的落后，認為電子商務(wù)對中小企業(yè)發(fā)所產(chǎn)生的效果不會太大，可有可無。
二、對中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
1．改變觀念，引起重視
電子商務(wù)對中小企業(yè)的發(fā)展有巨大的推動作用，從西方國家的中小企業(yè)的發(fā)展就可以看得出來，對電子信息的技術(shù)的重視遠遠超過我們國家。所以，我國的中小企業(yè)應(yīng)改變陳舊的觀念，多借鑒西方發(fā)達國家的經(jīng)驗，開拓新的經(jīng)濟領(lǐng)域，對電子商務(wù)發(fā)展引起重視，認清其所包含的價值，建立起全新的管理制度，對于傳統(tǒng)的運營模式，取其精華，去其糟粕。電子商務(wù)同時還具有方便快捷的優(yōu)勢，可以在特別短的時間內(nèi)將信息進行傳輸，實現(xiàn)了無紙化。當今社會是一個高速快捷發(fā)展的社會，中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)的快速便捷來提高企業(yè)之間的競爭力，并提高效率，帶動中小企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，從而還節(jié)省了大量的人工勞務(wù)費用，起到一舉兩得的效果。
2、人才的培養(yǎng)和引進
21世紀是以科技創(chuàng)新為主導的世界，科教興國，科技立國是世人的共識，可見一個國家對人才的培養(yǎng)和重視程度對這個國家的經(jīng)濟發(fā)展意味著什么。對于一個企業(yè)的發(fā)展，人才是決定性的因素之一，我國的中小企業(yè)想要好好發(fā)展電子商務(wù)，就必須對其進行專門人才培養(yǎng)，還可以對其所培養(yǎng)的人根據(jù)自身獨有的特點進行定位培養(yǎng)，讓其明確自己的發(fā)現(xiàn)方向，我國電子商務(wù)專業(yè)至今為止還屬于探索的階段，不夠成熟，不像會計、營銷等專業(yè)那樣傳統(tǒng)，學習目的明確。
3、加大資金、科技投入
由于，我國的中小企業(yè)對電子商務(wù)的認識不足，有很多的中小企業(yè)不愿在一條新的道路上花費大量的資金來進行探索，甘愿延續(xù)傳統(tǒng)保守的經(jīng)營模式。但是，電子商務(wù)的發(fā)展已成為了全球經(jīng)濟長期合作發(fā)展的新趨勢已勢不可擋，只有企業(yè)加大對電子商務(wù)資金和科學技術(shù)的投入，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的道路，才能立足于社會。而且電子商務(wù)是以電子交易活動以及相關(guān)的服務(wù)活動為主，把傳統(tǒng)商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)電子化、網(wǎng)絡(luò)化。在我國，2010年電子商務(wù)市場交易總額達4．5萬億元，2011年達到5．88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達到3．21萬億元?？梢?，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大。
三、總結(jié)
