民政社會組織工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：民政社會組織工作總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】社區(qū)志愿服務(wù)；兵團；發(fā)展現(xiàn)狀；反思

近年來，中國社區(qū)志愿者組織和社區(qū)志愿者數(shù)量持續(xù)增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，社區(qū)志愿者人數(shù)達2900多萬人，其中注冊社區(qū)志愿者達599.3萬人，參與社區(qū)志愿服務(wù)活動超過5000多萬人次，服務(wù)小時數(shù)達1500萬小時。其中，參與天津達沃斯論壇、上海世博會、廣州亞運會、青海玉樹地震的社區(qū)志愿者有2000多萬人次。i志愿者們在社會的各個層面和不同領(lǐng)域里辛勤地工作，發(fā)揮著他們的聰明才智，奉獻著他們的愛心，為引領(lǐng)高尚精神，倡導(dǎo)文明生活，建設(shè)社會主義和諧社會志愿者發(fā)揮了巨大的作用。中國社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)取得了很大進展。但我國社區(qū)志愿服務(wù)的成效還沒完全挖掘出來，社區(qū)志愿服務(wù)活動面臨很多的制約。

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團創(chuàng)建于1954年，也被稱作中國新建集團公司，承擔(dān)著國家賦予的屯墾戍邊的職責(zé)，是在自己所轄的墾區(qū)內(nèi)，依照國家和新疆維吾爾自治區(qū)的法律、法規(guī)，自行管理內(nèi)部的行政、司法事務(wù)，是國家實行計劃單列的特殊社會組織，受中央政府和新疆維吾爾自治區(qū)人民政府雙重領(lǐng)導(dǎo)。ii石河子作為典型的兵團城市，雖地處祖國的大西北，但這座城市卻散發(fā)著時代的氣息。作為一個特殊的社會組織，人口來自五湖四海，主要以漢族移民為主，他們將內(nèi)地豐富多彩的區(qū)域文化元素聚集在一起，形成一種具有明顯特點的社區(qū)文化。

一、石河子市社區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀

石河子市的社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以居民群眾為主體的組織網(wǎng)絡(luò)開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社會問題、倡導(dǎo)居民互助，共同推動社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。

（一）社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容

關(guān)于社區(qū)志愿服務(wù)，我國于2009年7月1日頒布實施的首部地方性社區(qū)志愿服務(wù)促進法規(guī)《北京市社區(qū)志愿服務(wù)促進辦法（試行）》把社區(qū)志愿者定義為“出于奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務(wù)精神和社會責(zé)任感，自愿、無償?shù)匾宰约旱臅r間、技能、體能、物質(zhì)等資源在社區(qū)內(nèi)開展社區(qū)服務(wù)的人員”。iii社區(qū)是日常生活的空間，其中發(fā)生的問題和需求往往也是日常而具體的；同時社區(qū)也是公民得以成長并全面參與和自治的空間，所以社區(qū)之中的問題，又具有一定的全局性和普遍性。因此，社區(qū)之中的志愿服務(wù)，其內(nèi)容必然也是全面而又具體甚至瑣碎的。如石河子市社區(qū)志愿服務(wù)章程中規(guī)定志愿服務(wù)的范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務(wù)工作等公益事業(yè)（服務(wù)以志愿者及其隊伍的行為能力為限）。社區(qū)志愿服務(wù)的重點對象是小區(qū)殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特設(shè)困難需要救助的社會成員，并積極開展形式多樣的志愿服務(wù)活動，社區(qū)志愿者服務(wù)隊根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實際需要提供力所能及的志愿服務(wù)。重點開展以下服務(wù)：

1、長期定點開展志愿者為困難家庭、烈軍屬、殘疾人孤寡老人等“一助一”長期服務(wù)活動，敬老助殘、扶貧幫困；2、圍繞大型社會性公益活動開展階段性志愿服務(wù)，發(fā)揮社區(qū)志愿者在精神文明建設(shè)中的突擊隊作用；3、開展志愿者大墻內(nèi)外“一助一”幫教服務(wù)活動，挽救失足青少年，維護社會安定；4、開展志愿者便民服務(wù)，為居民免費測量血壓、量體溫、量身高，免費維修小家電；5、開展法律宣傳、咨詢和訴訟服務(wù)，維護青少年和老年人的合法利益；6、圍繞社區(qū)建設(shè)與管理，組織志愿者定期進行市容監(jiān)督、衛(wèi)生清潔等服務(wù)；7、為見義勇為英雄、勞動模范等先進人物的子女、孤兒、殘疾兒童提供家教生活服務(wù)等少兒課外志愿服務(wù)；8、發(fā)揮各服務(wù)隊伍特點、優(yōu)勢，為服務(wù)對象開展其他各種力所能及的服務(wù)；9、本著志愿原則量力而行，為特困服務(wù)對象提供物質(zhì)幫助。

（二）社區(qū)志愿服務(wù)開展立足實際，服務(wù)居民

各社區(qū)立足社區(qū)志愿者工作實際，形成了以社區(qū)居民為重點來開展形式多樣的社區(qū)志愿服務(wù)的良好局面。如：25社區(qū)在開展的“365陽光愛心驛站”服務(wù)活動中，成立了社區(qū)黨務(wù)建設(shè)、扶貧濟困、文化體育、便民利民、居民教育、網(wǎng)絡(luò)信息、法律扶助等7個服務(wù)隊，志愿者以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為出發(fā)點，以滿足社區(qū)居民多層次需求為目標(biāo)，明確了訴求渠道，制作了居民聯(lián)系卡，公布了服務(wù)熱線電話。42社區(qū)成立了一支由退休人員組成的志愿者巡邏服務(wù)隊，一年365天不間斷巡邏，還承擔(dān)了很多的社區(qū)穩(wěn)定工作，通過這些志愿服務(wù)工作，為社區(qū)居民的生活營造了安全，和諧的環(huán)境。24、25、27社區(qū)利用駐區(qū)單位石河子大學(xué)的教育優(yōu)勢，分別成立了志愿者工作基地，把大學(xué)生志愿者引進到了社區(qū)教育工作中，在普及英語、法律、科技、文化教育等知識過程中既提升了居民文化素質(zhì)和教育水平，又提高了大學(xué)生的社會實踐經(jīng)驗。3社區(qū)常年開展“關(guān)愛老年人”活動，組織志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、表演文藝節(jié)目等，讓老人們度過美好時光。34社區(qū)開辦了師市首家“愛心慈善超市”，社區(qū)評定的特困居民，可憑居委會發(fā)放的救助購物卡在“超市”購物。iv 22-1社區(qū)將婦女工作與志愿者服務(wù)工作相結(jié)合，成立了由25名各行各業(yè)的優(yōu)秀婦女為代表的巾幗志愿者服務(wù)隊。社區(qū)老干部和退休老教師主動申請組建了社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會志愿服務(wù)隊伍等等。v

（三）注冊的志愿者服務(wù)隊的發(fā)展

長期以來，在傳承中華美德和弘揚兵團精神的旗幟下，石河子市各個街道社區(qū)在搶險救災(zāi)、扶貧濟困、幫老助殘、社會捐贈、愛心義務(wù)服務(wù)、公益事業(yè)等眾多方面作出了突出貢獻。

紅山街道位于石河子市中心，是一個集政治、文化、教育、醫(yī)療、衛(wèi)生、企業(yè)、商貿(mào)為一體的綜合性轄區(qū)，下設(shè)5個黨總支、58個黨支部，9個社區(qū)居民委員會，常駐人口6.3萬人。轄區(qū)有83個行政企事業(yè)單位，私營企業(yè)89家，工商個體戶1300余個。vi紅山街道志愿者協(xié)會的成立、志愿者注冊儀式的啟動順應(yīng)了城市服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，這也是石河子市第一家成立的規(guī)范的志愿者組織。紅山街道從全心全意為社區(qū)群眾服務(wù)為宗旨，從抓社區(qū)志愿者入手，依靠群眾力量弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，使社區(qū)志愿者服務(wù)活動形成特色，志愿者服務(wù)隊不斷擴大、網(wǎng)絡(luò)更加健全、領(lǐng)域更加寬廣、水平不斷提高、形式和內(nèi)容不斷深化。目前，街道社區(qū)有各類志愿者隊伍48支，經(jīng)常性參加街道組織的志愿活動的社區(qū)志愿者已達1916人，全街道居民均享受的志愿服務(wù)達到了13826件人次。vii

石河子市向陽街道31社區(qū)恩奕車友志愿者服務(wù)隊，在2013年2月5日正式通過八師石河子市團委批準(zhǔn)注冊成為國家的正規(guī)志愿者服務(wù)隊viii，是石河子首家以街道社區(qū)為主導(dǎo)注冊備案的志愿者隊，成立了志愿者服務(wù)隊組織領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了章程、制作了志愿者登記表和志愿者管理制度，為每位志愿者頒發(fā)了志愿者服務(wù)證，并將各項活動事宜和經(jīng)費的使用及時公開、透明，使之成為規(guī)范化管理的志愿者服務(wù)隊。目前是石河子市唯一一家最具影響力的車友志愿者組織。

“真情付出是非常幸福的事，當(dāng)別人因為你的付出而幸福時，你的人生才會更快樂、更有意義?！眎x恩奕車友志愿者服務(wù)隊的隊長楊恩奕說，“做善事不是為了榜上留名，只要真有效果，把捐贈物送到最需要的地方，我就很開心?！碑?dāng)被問起為什么一直做志愿服務(wù)時，楊恩奕平淡的說，“在物質(zhì)生活日漸提高的今天，不想看到人與人之間變的越來越冷漠，他想讓大家知道，社會上還是好人多，讓大家都感到更多的溫暖。x多么樸實的一句話，倒出了志愿們的共同心聲。

（四）各個街道社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的不平衡

各個街道社區(qū)按照國家、兵團、師市的要求，結(jié)合街道社區(qū)的實際，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，認真開展志愿者服務(wù)工作，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點的志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

目前，向陽街道共成立了10個青年志愿者工作站，負責(zé)每個社區(qū)的青年志愿者的分配管理及組織活動工作；巾幗志愿者隊伍25個，共332人，婦女維權(quán)志愿者隊伍10支，根據(jù)婦女兒童實際需要開展政策咨詢、扶貧助困、便民服務(wù)、法律援助等多項服務(wù)；以及以石河子大學(xué)為基礎(chǔ)，建立相對固定的青年志愿者隊伍。xi

老街街道在十四個社區(qū)共建立了十四個分站，發(fā)展志愿者服務(wù)隊伍88支，志愿者2142人。街道及時掌握志愿者信息，按樓棟建立居民信息庫，做到居民信息早知道。根據(jù)居民的個人情況，培養(yǎng)新的志愿者。將登記在冊的志愿者進行分類管理，社區(qū)按照體力精力開展適合自身的志愿服務(wù)。xii紅山街道優(yōu)化社區(qū)志愿者結(jié)構(gòu)，壯大社區(qū)志愿者力量，為保障社區(qū)志愿者工作的正常開展，建立了以街道社區(qū)志愿者協(xié)會為龍頭，以各社區(qū)居委會社區(qū)服務(wù)隊伍網(wǎng)絡(luò)。截止目前，紅山街道開展各類志愿服務(wù)活動200余次，參與志愿服務(wù)近1.4萬人件次，志愿者活動和參與總?cè)藬?shù)呈現(xiàn)上升趨勢。東城街道和新城街道還沒有成立正規(guī)的志愿者組織，志愿者的還是比較的分散。志愿服務(wù)成員大都為機關(guān)黨員、各部門工作人員，還有小區(qū)居民，沒有專業(yè)的從事社區(qū)服務(wù)的志愿者。街道機關(guān)工作人員自發(fā)的志愿活動，大都是針對某個對象，某個活動的支援活動（如針對低保戶的低保志愿服務(wù)隊，針對婦女權(quán)益的巾幗志愿服務(wù)隊，學(xué)雷鋒月的雷鋒志愿服務(wù)隊），社區(qū)的志愿服務(wù)活動也比較積極。受助對象都為小區(qū)居民，主要是低保困難戶和企業(yè)下崗職工。政府、社區(qū)沒有建立正規(guī)的社區(qū)志愿服務(wù)組織的意識，這也是由于社區(qū)情況，現(xiàn)實的反映。

二、社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

雖然石河子這幾年社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展較快，但在這一過程中，由于新疆是多民族地區(qū)，各民族之間的、風(fēng)俗習(xí)慣不同、傳統(tǒng)文化的差異性、生活方式和價值取向多元化，在加上石河子作為兵團城市，導(dǎo)致各種社會問題與民族關(guān)心、宗教問題和多元文化交織在一起，管理起來的難度遠遠高于內(nèi)地，社區(qū)志愿服務(wù)面臨很多新的問題。主要表現(xiàn)在：

（一）社區(qū)志愿服務(wù)的質(zhì)量不高，導(dǎo)致社區(qū)服務(wù)的影響力不夠。目前，社區(qū)志愿服務(wù)活動在內(nèi)容上，基本停留在為社區(qū)特困群體送溫暖，在“雷鋒月”開展雷鋒活動，“民族團結(jié)月”開展共助團結(jié)活動等，活動形式與內(nèi)容都比較單一，活動方式雷同，導(dǎo)致活動質(zhì)量不高，社會的影響力不大。

（二）社區(qū)志愿服務(wù)資金嚴(yán)重缺乏。各級政府對社區(qū)志愿服務(wù)的資金投入相對較少，社會捐助資金投入又是一種非經(jīng)常性的資金來源，再加上社區(qū)志愿服務(wù)的福利性和公益性的特點，其自身積累能力相當(dāng)弱小，積累的資金數(shù)量也是十分有限。

（三）條件簡陋，缺少硬件支持。社區(qū)志愿服務(wù)既要融入到社區(qū)工作之中，又要具有相對獨立性。從志愿者的招募、注冊登記、活動組織、到工作記錄、工作成果確認，都需要進行大量細致的工作，也需要必要的硬件支持，社區(qū)志愿者工作缺乏專人負責(zé)、辦公設(shè)施、檔案建設(shè)等、硬件缺乏導(dǎo)致社區(qū)志愿者工作開展受到很大的限制。

（四）社區(qū)志愿服務(wù)缺少統(tǒng)一的組織。石河子作為一個多民族地區(qū)的現(xiàn)實決定了其社區(qū)志愿服務(wù)的管理困難較大。社區(qū)內(nèi)還缺乏對志愿者工作進行細致的管理，志愿服務(wù)大都停留在搞活動上，為居民提供服務(wù)上，而志愿者工作自身的發(fā)展的機制還未建立，志愿者缺乏規(guī)范化、制度化的參與機制，導(dǎo)致難以調(diào)動志愿者的積極性。

三、社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的反思

石河子社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展好于不好，關(guān)系到兵團和諧的發(fā)展，關(guān)系到新疆的穩(wěn)定與發(fā)展。所以社區(qū)是社會的細胞。以社區(qū)志愿服務(wù)的發(fā)展促進和諧社會的發(fā)展。我從以下幾個方面對石河子市志愿服務(wù)的發(fā)展進行反思：

（一）提高社區(qū)志愿服務(wù)的質(zhì)量。在提高社區(qū)志愿服務(wù)的質(zhì)量上，各個街道社區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勢和特長，確立1-2個重點的社區(qū)志愿服務(wù)項目，培養(yǎng)1-2個志愿者服務(wù)的品牌，凸顯社會效應(yīng)，擴大對社會的影響力。積極創(chuàng)新志愿服務(wù)方式，提高自身的綜合服務(wù)能力。品牌精神文化是社區(qū)志愿服務(wù)品牌形成的核心部分和內(nèi)在性要素，是社區(qū)志愿組織的品牌個性、理念、文化、承諾等綜合性反映，比如社區(qū)志愿組織向社會和服務(wù)對象做出如何提高服務(wù)能力與質(zhì)量，更好滿足居民多元化需求，成為有影響力的公益品牌所付出的努力和承諾。

（二）明確政府在社區(qū)志愿服務(wù)中的地位。政府在社區(qū)志愿服務(wù)當(dāng)中起一個引導(dǎo)、扶持的作用。第一，政府應(yīng)當(dāng)加大對社區(qū)志愿服務(wù)的投資力度以保證社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)能夠健康有序的進行。第二，政府應(yīng)該加強對社區(qū)志愿服務(wù)的規(guī)劃。要根據(jù)社區(qū)居民的需要，以就近滿足社區(qū)居民的需要，避免資源的浪費。第三，政府應(yīng)該去掉行政化得色彩，不去要求社區(qū)志愿者去做自己不想做的事情；可以讓社區(qū)志愿組織和行政部門互相監(jiān)督。

（三）努力提高社會對社區(qū)志愿服務(wù)的認可度，鼓勵更多的公眾加入到社區(qū)志愿組織。政府應(yīng)該出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，保護社區(qū)志愿者的合法權(quán)益。提高社會對他們的認可度和支持度。社區(qū)居民應(yīng)在自身內(nèi)心樹立公民意識和社會責(zé)任，積極參與到社區(qū)志愿者服務(wù)的行列中去。志愿服務(wù)不應(yīng)該只是單純的慈善活動，而應(yīng)是自覺的公民行為；志愿者不應(yīng)只是那些無私奉獻、勇于犧牲的人，而應(yīng)是需要履行社會責(zé)任的廣大民眾。

（四）鼓勵、引導(dǎo)民間社區(qū)志愿組織的發(fā)展。石河子的民間志愿組織相對較少，以恩奕車友志愿者服務(wù)隊最為有名，而在國外，大部分的社區(qū)志愿服務(wù)是由非營利組織承擔(dān)和實施的。因此政府應(yīng)該為民間社區(qū)志愿服務(wù)組織的發(fā)展提供良好成長環(huán)境，引導(dǎo)他們合理發(fā)展。使其能夠科學(xué)的管理為社會創(chuàng)造更多的效益。

（五）合理調(diào)整社區(qū)志愿者的結(jié)構(gòu)，并對他們進行專業(yè)培訓(xùn)。雖然社區(qū)志愿者的人數(shù)在不斷的增加，但是人數(shù)大多是社區(qū)的干部，離退休人員，在職的人員和青年比例較低，甚至有些社區(qū)沒有外來務(wù)工人員，要加強志愿者結(jié)構(gòu)的調(diào)整。其次要加強對社區(qū)志愿者組織工作人員的培訓(xùn)，使其熟練掌握社區(qū)志愿者注冊證號編制規(guī)則，熟練操作社區(qū)志愿者注冊管理系統(tǒng)，熟練掌握志愿服務(wù)政策、知識和技能等內(nèi)容的培訓(xùn)，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者組織在組織動員社區(qū)居民開展志愿服務(wù)、反映志愿者訴求等方面的作用。

四、結(jié)語

社區(qū)志愿服務(wù)是社區(qū)公共服務(wù)的重要組成部分，社區(qū)志愿服務(wù)所創(chuàng)造的價值遠遠超過志愿活動本身。雖然石河子市的志愿服務(wù)的發(fā)展還處在起步階段存在很多的問題，但是石河子人民具有熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取的兵團精神，相信在在社區(qū)志愿者的共同努力下，社區(qū)志愿服務(wù)一定可以朝著理性化、常態(tài)化、可持續(xù)性方向發(fā)展。

注釋：

i新華網(wǎng)北京2010年12月4日電（記者衛(wèi)敏麗）

ii 國務(wù)院新聞辦公室：《新疆的歷史與發(fā)展》白皮書，2003 年，第 1 頁。

iii《北京市社區(qū)志愿服務(wù)促進辦法（試行）》第 2 條，2009 年。

iv 摘自石河子市《紅山街道社區(qū)志愿者服務(wù)工作基本情況》

v 摘自石河子市《向陽街道2012年志愿服務(wù)工作總結(jié)》

vi 摘自紅山街道辦事處街道概括

vii 摘自紅山街道社區(qū)志愿者服務(wù)工作基本情況

viii 摘自石河子市向陽街道31社區(qū)恩奕志愿者服務(wù)隊事跡資料

ix 摘自天山網(wǎng)《送人玫瑰手有余香，樂于助人大愛無疆》

x 摘自北疆晨報

xi 摘自石河子市《向陽街道2012年志愿者工作總結(jié)》

xii 摘自石河子市老街街道《開展志愿者服務(wù)試點工作構(gòu)建街道社區(qū)志愿者服務(wù)工作新格局》

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