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或許每一個(gè)導(dǎo)演都有史詩(shī)情結(jié)，誰(shuí)都渴望能夠在自己的有生之年打造出《亂世佳人》與《賓虛》那樣的影史經(jīng)典，用2個(gè)半小時(shí)以上的時(shí)長(zhǎng)來(lái)傳達(dá)自己的全部?jī)r(jià)值觀與愛(ài)情觀，用鏡頭把現(xiàn)代人所無(wú)法經(jīng)歷的歷史時(shí)期再現(xiàn)在大熒幕上，這種想法是美好的，然而操作起來(lái)卻難免有著一定的難度。最根本的難度就在于史詩(shī)電影并不是一種類型片，他不屬于電影類型的任何一種分類，“史詩(shī)”二字對(duì)于一部電影作品來(lái)說(shuō)，更多的是指代影片本身所具備的氣質(zhì)。而這種氣質(zhì)往往由長(zhǎng)時(shí)間跨度的時(shí)代感以及悲壯的歷史畫(huà)卷感所決定，至于詩(shī)歌般的浪漫情懷，則依靠畫(huà)面中的壯麗景觀來(lái)進(jìn)行渲染。經(jīng)典的史詩(shī)是在不經(jīng)意間誕生的，而并非人為刻意的制作就能鑄造而出的。
的確，魯爾曼十年磨一劍所打造的這部《澳洲亂世情》是有著這種史詩(shī)氣質(zhì)的，影片的故事發(fā)生在二次大戰(zhàn)前夕的澳洲大陸，優(yōu)雅的英倫貴族阿什利夫人（妮可基德曼）來(lái)到這片蠻荒之地尋找自己的丈夫，不料自己所看到的卻是丈夫被他人謀害的人間慘劇，同時(shí)她也得知了此事背后的隱情，為了繼續(xù)完成丈夫來(lái)到澳洲的目的，她毅然決定重建這個(gè)已經(jīng)殘破不堪的莊園，而此前結(jié)識(shí)的牛仔（休杰克曼）成為了這項(xiàng)計(jì)劃中至關(guān)重要的中流砥柱。整個(gè)故事就此順著阿什利夫人這條主線奔涌前進(jìn)。隨著時(shí)間的不斷推移，影片的故事情節(jié)也開(kāi)始逐漸向著不同的方向發(fā)展。從驚心動(dòng)魄的牛群遷徙到戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)，故事也在接二連三地不斷上演。然而影片中真正的情感核心其實(shí)并不在牛仔與阿什利夫人的這段戀情上，影片中更多的焦點(diǎn)聚集在了這對(duì)戀人與混血小孩的感情線索上。故事最后的也是一個(gè)拯救土著孩子的故事。
顯然把影片作為《亂世佳人》的澳洲版來(lái)進(jìn)行宣傳的做法并不合理，這種做法一來(lái)扼殺了魯爾曼本身所要表達(dá)的主題，二來(lái)也誤導(dǎo)了觀眾對(duì)于影片的前期認(rèn)識(shí)?！栋闹迊y世情》的英文名直譯過(guò)來(lái)就是《澳大利亞》，片名中的焦點(diǎn)是在澳洲這塊大地上，是上世紀(jì)30年代的澳洲大陸上發(fā)生的那些故事。包括種族歧視、商業(yè)斗爭(zhēng)、土著文化、二次大戰(zhàn)。這塊蠻荒大地見(jiàn)證了20世紀(jì)人類歷史最動(dòng)蕩的那段歲月，而探視這段歲月的切入點(diǎn)正是阿什利夫人與牛仔這對(duì)戀人。
魯爾曼在影片中想要表達(dá)的內(nèi)容實(shí)在太多了，在這副壯麗的澳洲風(fēng)景畫(huà)的背后，其實(shí)并不像先前多家海外媒體所評(píng)論的那么空洞。從某種程度上來(lái)說(shuō)，《澳大利亞》的前半段是一部十足的西部片，一部同《與狼共舞》有著相同氣質(zhì)的另類西部片。傳統(tǒng)西部片中所捍衛(wèi)的那種社會(huì)秩序到了這里演變成了一種超越種族的情誼，阿什利夫人所做的一切都在為了保衛(wèi)那些生活在自己莊園里的人們，無(wú)論他們是混血兒還是本地人，在阿什利夫人的眼中，人與人之間是一樣的、是平等的。牛仔的價(jià)值觀也是如此，所以他可以義無(wú)反顧地去島上拯救那些被拋棄的孩子，也可以堅(jiān)定地讓酒保給澳洲土著來(lái)一杯啤酒。他們用自己的價(jià)值觀來(lái)維護(hù)那片他們所生活著的澳洲大陸。
在各炒作的企業(yè)中我們看到有的企業(yè)確實(shí)“借勢(shì)炒作”取得了不錯(cuò)的佳績(jī)，銷售額扶搖直上，利潤(rùn)倍增。但也有企業(yè)因“借勢(shì)炒作”而引來(lái)種種非議。但是，在這些企業(yè)中，我們的普通消費(fèi)者很難辨認(rèn)這些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量真的是否真的可靠，實(shí)際產(chǎn)品是否真的像廣告大片中的那樣，倘若不是，炒作只能增加企業(yè)的知名度、影響力，在營(yíng)銷工作中能幫助企業(yè)一把!最后，弄不好有的企業(yè)走了盡頭是墻倒眾人推，坍塌于一夜之間!
這里還有一個(gè)問(wèn)題是“善有善報(bào)，惡有惡報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候未到”，很多企業(yè)不顧專注于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力――產(chǎn)品研發(fā)制造，光指望各位高手制作的“炒作”，指望于各類“忽悠”，往自己臉上貼金!這些其實(shí)不礙乎不加速企業(yè)倒閉的催化劑!但是呢，倘若你的企業(yè)不但專注于企業(yè)的核心價(jià)值――提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，并且是高品質(zhì)的，那么合理適時(shí)的“借勢(shì)炒作”一把也倒無(wú)可非議!
一句話：“借勢(shì)炒作”說(shuō)的好聽(tīng)一點(diǎn)叫“借勢(shì)營(yíng)銷”，它其實(shí)是一把“雙刃劍”!
但是這里面還牽扯一個(gè)問(wèn)題是相關(guān)問(wèn)題的追蹤責(zé)任主體問(wèn)題，比如在我國(guó)的航天事業(yè)日益快速發(fā)展的時(shí)候很多的企業(yè)都將自己標(biāo)榜為“航天合作伙伴”，事實(shí)上你們之間真的有關(guān)系嗎?不能說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有關(guān)系，但是沒(méi)有必要的關(guān)系!只要稍微有點(diǎn)腦子的人，甚至用屁股想一下都能整明白，你那是在炒作，在盲目的往自己臉上貼金!你的產(chǎn)品能和航天扯上關(guān)系?很多的企業(yè)僅僅是為航天部門(mén)免費(fèi)提供了些牛奶、太陽(yáng)能熱水器、電視等，就開(kāi)始大肆到處叫囂自己是“航天合作伙伴”“中國(guó)航天指定專用產(chǎn)品”等等。不宜而論，不知道你的產(chǎn)品是真的因?yàn)橘|(zhì)量剛剛的才成為合作伙伴還是怎么弄的，筆者也不信換了另外一個(gè)牌子的產(chǎn)品，中國(guó)的航天事業(yè)就會(huì)受不可想象的影響!另外，是別的企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有愛(ài)心，沒(méi)有助力于航天事業(yè)的那份心，還是航天部門(mén)由于某種原因而只能一種贊助產(chǎn)品選擇一家企業(yè)?假如某產(chǎn)品真的被相關(guān)部門(mén)給選擇了，你也不應(yīng)該稱自己為專用或者指定甩吧?這樣真給人一點(diǎn)“掛羊頭，賣狗肉”的感覺(jué)，讓人覺(jué)得你的產(chǎn)品和航天品質(zhì)一樣，給消費(fèi)者造成一種假象。另外，在這種借勢(shì)炒作的傳播中，相關(guān)部門(mén)儼然成了某企業(yè)產(chǎn)品的“形象代言人”，建議者的角色!
在企業(yè)和相關(guān)部門(mén)的“合力”作用下，我們的“很傻很天真”“可愛(ài)”“無(wú)知”的消費(fèi)者就開(kāi)始被“蒙蔽”“忽悠”了，而我們的企業(yè)就開(kāi)始“姜太公釣魚(yú)，愿者上鉤”!倘若產(chǎn)品除了問(wèn)題問(wèn)題，我們的相關(guān)部門(mén)卻“一走了之”“推脫”，企業(yè)自己拉屎還是得自己擦屁股!
這極其不公平，對(duì)我們可愛(ài)的消費(fèi)者是最大的不公，企業(yè)受到了懲罰，相關(guān)合作伙伴，相關(guān)受贊助部門(mén)為什么不受牽連?現(xiàn)在，我們的企業(yè)形象代言人都承擔(dān)產(chǎn)品的連帶責(zé)任，相關(guān)受贊助部門(mén)呢!膽小如鼠的你們?cè)趺刺又藏擦四?比如“三聚氰胺”事件使因以贊助、炒作造勢(shì)等營(yíng)銷策略為其特長(zhǎng)的某乳業(yè)巨頭受辱，難逃此劫，但是它的“合作伙伴”呢?三鹿也有合作伙伴!為什么它的合作伙伴也能逃之夭夭呢?
為此，筆者倒是認(rèn)為應(yīng)該建言國(guó)家相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)“贊助”和“企業(yè)贊助傳播內(nèi)容”等方面的限制，切忌使企業(yè)拿著“贊助商”“合作伙伴”“指定專用產(chǎn)品”的名義到處招搖，到處妖言惑眾，這樣好吧?
筆者認(rèn)為任何借勢(shì)操作的受贊助商應(yīng)該在接受贊助前考察好企業(yè)、產(chǎn)品等在為期“代言”，再受其“贊助”為妙!因?yàn)檫@里面有一個(gè)問(wèn)題你以前逃脫的了，那就是“權(quán)利與義務(wù)對(duì)等”，既然你代言了，我們相信你，你就得負(fù)得起責(zé)任
另外，筆者認(rèn)為企業(yè)在利用“借勢(shì)炒作”這把“雙刃劍”時(shí)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手考慮：
1 專注產(chǎn)品層次
客觀的講，是產(chǎn)品使消費(fèi)者真正的認(rèn)知、了解、喜歡等一個(gè)企業(yè)，從這個(gè)意義上講產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石。倘若你只是靠“借勢(shì)炒作”等營(yíng)銷策略大搞營(yíng)銷傳播，到頭來(lái)弄個(gè)輕重顛倒，重心便宜，一旦自己的產(chǎn)品暴露出問(wèn)題，極有可能出現(xiàn)的一種情況是“炒的越高，摔的越疼”，甚至有的企業(yè)一下子被摔死，永遠(yuǎn)不再站起來(lái)!
2 被贊助方選擇慎重
在事件營(yíng)銷、體育營(yíng)銷等借勢(shì)營(yíng)銷的時(shí)候，筆者認(rèn)為企業(yè)在選擇伙伴的時(shí)候一定要慎重，因?yàn)檫@個(gè)伙伴就是你的舞臺(tái)，就是你的信息的載體，就是你的“形象代言人”I很多時(shí)候，代言人就是你的臉，就像當(dāng)下的很多明星出負(fù)面信息、問(wèn)題以后，他所代言的品牌也難逃波及，受之牽連。所以，在選擇伙伴或者事件等載體的時(shí)候一定要考慮到對(duì)方代表是不是積極、健康、向上、符合大眾的價(jià)值取向、觀念等等。
3 傳播大肆造勢(shì)
專注產(chǎn)品和選擇被贊助方以后，筆者認(rèn)為接下來(lái)的就是如何借力將信息傳播的更廣，影響力更深。任何的借勢(shì)營(yíng)銷無(wú)不是各種媒體、輿論關(guān)注和炒作起來(lái)的，筆者認(rèn)為企業(yè)方請(qǐng)媒體、合作公司、第三方機(jī)構(gòu)、還是媒體自愿也罷，只要是能幫你進(jìn)行信息傳播的資源都要切實(shí)充分的利用，使你的“勢(shì)場(chǎng)”發(fā)揮到最大，這樣在后期你才會(huì)有“市場(chǎng)”。
今天媽媽帶我去逛街買東西，我非常開(kāi)心的跟著媽媽東看看西看看，很是新鮮。
突然我看見(jiàn)一個(gè)賣衣服的店，它的名字叫衣衣不舍。我很好奇的問(wèn)媽媽，明明是依依不舍為什么這個(gè)依是衣服的衣呢。媽媽告訴我說(shuō)這些賣家是希望自己的店名比較具有特色，通過(guò)成語(yǔ)里面的相同字把自己賣的東西相結(jié)合。
媽媽跟我說(shuō)除了衣衣不舍還有別的，像是賣吃的，會(huì)把十全十美改成食全食美等等。
我認(rèn)為這樣改成語(yǔ)是好的也是不好的。每件事情都有兩面性。比如說(shuō)這樣可以給顧客覺(jué)得很新鮮，也會(huì)引起顧客的注意等等，但是如果是小朋友看見(jiàn)了，會(huì)給他們一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，他們會(huì)覺(jué)得這些錯(cuò)別字的正確的。因?yàn)樾∨笥言谧约旱乃枷脒€沒(méi)有成熟時(shí)，會(huì)過(guò)于模仿，這樣會(huì)對(duì)他們的認(rèn)識(shí)形成一個(gè)錯(cuò)的判斷。
我覺(jué)得這些賣家可以標(biāo)明出來(lái)，這樣即使能給顧客新鮮感還能給小朋友們一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，這樣才能兩全其美。錯(cuò)別字是一把雙利劍，但是如果我們能夠很好的表達(dá)出來(lái)，我想這樣一定會(huì)更加完美的。
因?yàn)槲覀兡贻p，我們可以燦爛的笑，傷心的哭；但又因?yàn)槲覀兡贻p，我們還容易瘋狂的笑，懊悔的哭。在塵世中摸爬滾打的人，最羨慕的就是青春了，因?yàn)樗麄冇X(jué)得它少了份無(wú)可奈何的身不由己。也正是缺少了這身不由己，有的同學(xué)選擇了正確的道路，圓了自己的夢(mèng)想；而有的同學(xué)卻誤入歧途，毀了自己的一生。歡笑與苦笑，在青春中穿行著……
從某種意義上來(lái)講，我們是幸福的。畢竟我們有色彩豐富的Internet，有我們最愛(ài)的Jaychou，S．H．H，南拳媽媽，還有我們同風(fēng)公雨的好朋友們……但是這就是做著夢(mèng)的青春?jiǎn)?？在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代里，光有夢(mèng)想是不行的，守株待兔的結(jié)果誰(shuí)都明白。所以我們更應(yīng)該goodgoodsutdy，daydayup，而不是繼續(xù)光做著遙不可及的夢(mèng)。喜歡空想的人一不注意就有可能聽(tīng)了別人的教唆，走了一條不歸路，自己的良心都不會(huì)原諒自己的。
青春如此珍貴，它對(duì)于沒(méi)個(gè)人都公平的光臨一次。做好自己的選擇，別到自己老了才來(lái)“后悔”。大家都知道，世界上是沒(méi)有后悔藥的。
雙休日放假中的一件事 廣西區(qū)柳州市 鐵路局第五小學(xué)四（1）班 姚義
今天是雙休假日的最后一天了，可是我的語(yǔ)文聽(tīng)寫(xiě)還沒(méi)寫(xiě)，我得快點(diǎn)寫(xiě)。爸爸不在家，媽媽幫我聽(tīng)寫(xiě)。
開(kāi)始聽(tīng)寫(xiě)了，聽(tīng)了幾個(gè)詞，這時(shí)有一個(gè)字我不會(huì)，只好空下了。這時(shí)，正好電話響了，是找媽媽的，她只好去接電話，并把語(yǔ)文書(shū)放在床上。我想，這個(gè)字我不會(huì)，正好趁著媽媽接電話，看一下吧?？墒俏蚁肫鹆艘粋€(gè)小故事：一個(gè)小孩，考試的時(shí)候，題都做對(duì)了，只有一道題不會(huì)寫(xiě)。這時(shí)一個(gè)同學(xué)告訴了他答案，他想，這個(gè)同學(xué)是班上學(xué)習(xí)最好的，寫(xiě)不寫(xiě)呢？這時(shí)，他想起了父母說(shuō)的話：“誠(chéng)實(shí)，一定要誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)實(shí)最重要！”想到這兒，我不禁想，是呀，誠(chéng)實(shí)最重要！于是那個(gè)字我還是空著。等媽媽和那個(gè)人聊完了，我們趕緊繼續(xù)聽(tīng)寫(xiě)，好像什么事也沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。
通過(guò)這件事，我知道了一個(gè)道理。做人要誠(chéng)實(shí)，不懂就是不懂，不懂了還要問(wèn)，這才是個(gè)勤奮好學(xué)的學(xué)生。
抗菌藥 的“傷敵之刃”
1910年，德國(guó)醫(yī)生埃爾利希發(fā)明了阿斯凡納明，它既能殺死侵入人體內(nèi)的梅毒細(xì)菌，又不傷害宿主。這個(gè)藥物的問(wèn)世，開(kāi)創(chuàng)了化學(xué)藥物療法的新紀(jì)元。1939年，青霉素的提取和純化，使感染性疾病的治療得以發(fā)生巨大的突破，在第二次世界大戰(zhàn)期間，使成千上萬(wàn)受死亡威脅的生命得以幸存。1944年鏈霉素的發(fā)現(xiàn)改變了結(jié)核病的預(yù)后。采用鏈霉素乃是結(jié)核病治療中的一場(chǎng)革命。它宣告了無(wú)特殊治療只能靠臥床靜養(yǎng)和一般支持治療的結(jié)核病治療時(shí)代的結(jié)束。隨后在短短的一二十年間，相繼發(fā)現(xiàn)了金霉素、氯霉素、土霉素、制霉菌素、紅霉素、卡那霉素等。這些抗生素的問(wèn)世，使當(dāng)時(shí)的細(xì)菌性疾病與立克次體病得到成功的治療，使人的壽命顯著延長(zhǎng)。
統(tǒng)計(jì)資料顯示，今天人類的壽命較上世紀(jì)初增加了近20歲之多，其中約有10歲得益于抗菌藥物的廣泛使用。
抗菌藥 的“傷己之刃”
然而近年來(lái)，隨著抗菌藥物的廣泛使用，抗菌藥物的不良反應(yīng)也越來(lái)越被大家所認(rèn)識(shí)，濫用抗菌藥所產(chǎn)生的不良反應(yīng)已成為社會(huì)的嚴(yán)重負(fù)擔(dān)?？咕幬锏某Ｒ?jiàn)不良反應(yīng)包括以下幾種：
腎臟毒性反應(yīng)：氨基糖苷類、頭孢菌素類、四環(huán)素類抗菌藥均可引起腎臟損害，輕者出現(xiàn)蛋白尿、管型尿、氮質(zhì)血癥，重者可導(dǎo)致腎功能衰竭，危及生命。
肝臟毒性反應(yīng)：四環(huán)素類、頭孢菌素類、利福平、乙胺丁醇、新生霉素、紅霉素以及抗腫瘤抗生素(絲裂霉素、阿霉素、柔紅霉素、培洛霉素)等，均可引起肝臟損害，出現(xiàn)谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅質(zhì)升高，凝血酶原活性下降，重者可致肝功能衰竭、肝昏迷，甚至死亡。
神經(jīng)系統(tǒng)毒性反應(yīng)：氨基糖苷類抗生素如鏈霉素、慶大霉素、卡那霉素以及萬(wàn)古霉素、四環(huán)素等，可引起耳鳴、眩暈、聽(tīng)力減退、耳聾等神經(jīng)毒性反應(yīng)。大劑量青霉素可能會(huì)引起中樞神經(jīng)毒性反應(yīng)，如幻覺(jué)、抽搐、昏迷等。
造血系統(tǒng)毒性反應(yīng)：氯霉素、灰黃霉素、新生霉素、抗腫瘤抗生素等均可發(fā)生白細(xì)胞減少、粒細(xì)胞減少、血小板減少、紅細(xì)胞減少，甚至發(fā)生再生障礙性貧血等造血系統(tǒng)毒性損害。如必須應(yīng)用抗腫瘤藥物，應(yīng)選用毒性低的，并注意血細(xì)胞變化，同時(shí)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)理。
胃腸道反應(yīng)：大多數(shù)老年人口服抗菌藥可發(fā)生惡心、嘔吐、食欲不振、腹痛、腹瀉等反應(yīng)。
二重感染：長(zhǎng)期應(yīng)用廣譜抗菌藥容易引起機(jī)體菌群失調(diào)，使未被抑制的細(xì)菌乘機(jī)大量繁殖，常見(jiàn)的致病菌有真菌、金葡菌、梭狀芽胞桿菌及腸道革蘭陰性菌等。臨床表現(xiàn)為偽膜性腸炎、肺部感染、泌尿道感染，甚至全身感染敗血癥。老年人體虛多病、抵抗力低下，若再患二重感染，病情更難以控制，病死率很高。
一、充分認(rèn)識(shí)推行“一崗雙責(zé)”的重要性和必要性
1、安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，就是要建立健全各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，其他副職領(lǐng)導(dǎo)既要履行分管業(yè)務(wù)工作職責(zé)，又要履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)。區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、各街道辦事處和區(qū)政府行政主管部門(mén)（含履行行政管理職能的其他組織，下同）按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好主管范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。
2、推行“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制，是強(qiáng)化執(zhí)政為民、安全發(fā)展理念，實(shí)行最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項(xiàng)重大舉措。落實(shí)這項(xiàng)工作，有利于完善“橫向到邊、縱向到底”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，有利于形成“齊抓共管，群防群治”的安全生產(chǎn)新格局，有利于建立“關(guān)口前移，重心下移”的安全生產(chǎn)管理機(jī)制。在明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的前提下，建立和推行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的“一崗雙責(zé)”制度，是有效控制和減少生產(chǎn)安全事故的需要，是提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任意識(shí)的需要，是實(shí)現(xiàn)“全員、全過(guò)程、全方位、全天侯”安全生產(chǎn)管理的需要。各級(jí)各部門(mén)必須高度重視，有效推動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的具體要求
1、區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、各街道辦事處要建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各級(jí)目標(biāo)考核機(jī)制。制定考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容，堅(jiān)持定期考核與平時(shí)考核、綜合考核與專項(xiàng)考核相結(jié)合，依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲。
2、區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、各街道辦事處的主要負(fù)責(zé)人是本地區(qū)安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，必須親自抓，全面負(fù)責(zé)本地區(qū)的安全生產(chǎn)工作，定期分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究制定安全生產(chǎn)政策措施，將安全生產(chǎn)工作納入本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施，將安全生產(chǎn)工作納入重要工作議事日程，及時(shí)解決安全生產(chǎn)工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
3、區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、各街道辦事處分管安全生產(chǎn)工作的負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策及黨委、政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策、部署、指示，主持研究制定本地區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的辦法和措施，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本地區(qū)的安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查和考核，落實(shí)本地區(qū)安全生產(chǎn)控制指標(biāo)并加強(qiáng)考核，建立約束、激勵(lì)機(jī)制，按照有關(guān)規(guī)定組織開(kāi)展安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理工作。
4、區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)、各街道辦事處分管其他工作的負(fù)責(zé)人，對(duì)其分管范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)具體責(zé)任，負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策及黨委、政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策、部署、指示在分管工作范圍內(nèi)的貫徹落實(shí)，堅(jiān)持將安全生產(chǎn)工作與分管工作同時(shí)部署、同時(shí)實(shí)施、同時(shí)考評(píng)；督促分管部門(mén)認(rèn)真履行工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，適時(shí)組織開(kāi)展并參加安全生產(chǎn)大檢查，協(xié)調(diào)重大事故隱患整治工作。分管工作范圍內(nèi)發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，按照有關(guān)規(guī)定趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織、協(xié)調(diào)事故搶險(xiǎn)救援和善后工作。
5、區(qū)各行政主管部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人是本部門(mén)安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)抓好安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策、部署、指示在本部門(mén)的貫徹落實(shí)。組織落實(shí)上級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門(mén)下達(dá)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，及時(shí)研究解決本部門(mén)安全生產(chǎn)中的突出問(wèn)題。堅(jiān)持將安全生產(chǎn)工作與本部門(mén)的業(yè)務(wù)工作同時(shí)安排部署，同時(shí)組織實(shí)施，同時(shí)考核驗(yàn)收。組織和領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)的事故隱患排查整治工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大事故隱患，督促制定整治措施并加以落實(shí)。明確本部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、人員，并改善其工作條件，保障必要的裝備和經(jīng)費(fèi)。
6、區(qū)各行政主管部門(mén)分管安全生產(chǎn)工作的負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)抓好本部門(mén)安全生產(chǎn)工作。組織實(shí)施安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、方針、政策及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策、部署、指示，結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際，主持制定安全生產(chǎn)管理制度和措施；主持召開(kāi)本部門(mén)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，貫徹上級(jí)指示，分析安全形勢(shì)，部署工作任務(wù)；組織本部門(mén)開(kāi)展事故隱患排查整治工作，督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抓好安全生產(chǎn)工作；督促、指導(dǎo)本部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高安全生產(chǎn)監(jiān)管能力和水平；本部門(mén)發(fā)生安全生產(chǎn)事故時(shí)，按規(guī)定及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織開(kāi)展事故救援和善后工作。
7、區(qū)各行政主管部門(mén)分管其他工作的負(fù)責(zé)人按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，抓好分管工作范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作。
三、著力強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，是各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施的最終落腳點(diǎn)。要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的安全生產(chǎn)主體地位，進(jìn)一步明確企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人，負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；其他負(fù)責(zé)人對(duì)各自分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。企業(yè)及其負(fù)責(zé)人要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備安全生產(chǎn)專職（或兼職）管理人員；制定完善以安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全操作規(guī)程為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控，層層落實(shí)到車間、班組、崗位和每一位從業(yè)人員；積極采用安全性能可靠的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料，不斷改善安全生產(chǎn)條件；把安全生產(chǎn)納入勞動(dòng)合同和集體合同，不得以任何形式與從業(yè)人員訂立非法協(xié)議，以免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理，積極采用職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全生產(chǎn)條件認(rèn)證和安全評(píng)價(jià)、評(píng)估等方法，落實(shí)安全防范措施，提高安全生產(chǎn)管理水平。
四、推行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的保障措施
1、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。全區(qū)各級(jí)安全監(jiān)管、監(jiān)察部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，依法加大行政執(zhí)法力度，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，嚴(yán)格安全生產(chǎn)責(zé)任追究制，落實(shí)安全生產(chǎn)行政問(wèn)責(zé)制，嚴(yán)肅認(rèn)真查處安全生產(chǎn)事故。凡發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，必須按照“四不放過(guò)”原則，查清原因，嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)重特大事故，要盡快調(diào)查結(jié)案，并向社會(huì)公布。
［關(guān)鍵詞］商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)；雙語(yǔ)教學(xué)
［中圖分類號(hào)］F740.4［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B［文章編號(hào)］1002-2880(2011)02-0075-02
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一門(mén)基礎(chǔ)課程，是一門(mén)專門(mén)研究國(guó)際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善與發(fā)展，我國(guó)的涉外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易活動(dòng)更加活躍，只有掌握了國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，才能在進(jìn)出口業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確貫徹我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的方針政策，確保最佳經(jīng)濟(jì)效益，并且能按國(guó)際規(guī)范辦事。所以對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)學(xué)好《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程是當(dāng)務(wù)之急。
一、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程雙語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)定位
1.使學(xué)生既學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)又能提高英語(yǔ)運(yùn)用能力。雙語(yǔ)教學(xué)的主要目的是學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，借助英語(yǔ)促進(jìn)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)既懂專業(yè)又會(huì)英語(yǔ)，具有國(guó)際視野的復(fù)合型人才。如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的主要內(nèi)容“進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程”，從交易準(zhǔn)備、交易談判、合同簽訂到合同履行，每一步驟都離不開(kāi)英語(yǔ)。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)是先修課程，外貿(mào)專業(yè)知識(shí)應(yīng)在學(xué)完基礎(chǔ)英語(yǔ)課程后進(jìn)行。與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生相比，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較好，英語(yǔ)的運(yùn)用能力也處于優(yōu)勢(shì)，這為教師在課堂上進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)提供了有利的條件。《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的必修課，課程所涵蓋的貿(mào)易準(zhǔn)備與貿(mào)易磋商、合同的磋商與簽訂、進(jìn)口合同的履行、業(yè)務(wù)爭(zhēng)議的處理等專業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生英語(yǔ)的要求都很高。通過(guò)雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生能夠結(jié)合專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
2.確保專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確性?！秶?guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程具有較強(qiáng)的國(guó)際共通性，多數(shù)貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)都是直接從英文翻譯而來(lái)，外貿(mào)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，如建立貿(mào)易關(guān)系、合同的簽訂等多用英文表述；訂單、銷售確認(rèn)書(shū)、提單等文件也多以英文書(shū)寫(xiě)，因此，開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)有利于增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。對(duì)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)確把握是學(xué)生以后順利進(jìn)行實(shí)際工作必不可少的知識(shí)和技能準(zhǔn)備。
二、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施
1.循序漸進(jìn)進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生盡管英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)較好，但是，國(guó)際貿(mào)易中專業(yè)術(shù)語(yǔ)很多，有些專業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá)的意思不同于普通英語(yǔ)單詞的解釋。比如“average”，其基本意思為“平均，平均數(shù)”，而在國(guó)際貿(mào)易中是“海損”的意思。再如“offer”其基本意思為“提供，給予”，而在國(guó)際貿(mào)易中是“報(bào)盤(pán)，開(kāi)價(jià)”的意思。因此，在學(xué)生不了解貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的情況下用大量英語(yǔ)直接進(jìn)行傳授勢(shì)必影響課堂效果以及學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。筆者認(rèn)為，在學(xué)習(xí)本課程初期，可適當(dāng)減小英語(yǔ)運(yùn)用力度，講課前可把學(xué)生不理解的術(shù)語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)和基礎(chǔ)英語(yǔ)中表達(dá)不同的詞語(yǔ)列出來(lái)，以便學(xué)生加深對(duì)術(shù)語(yǔ)的理解與記憶。所以我們?cè)谏险n時(shí)先列一個(gè)表格，讓學(xué)生將英語(yǔ)詞匯按基礎(chǔ)含義和外貿(mào)專用詞義進(jìn)行翻譯。隨著對(duì)國(guó)際貿(mào)易的進(jìn)一步接觸和貿(mào)易專業(yè)詞匯的積累，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的理解能力增強(qiáng)，此時(shí)，教師可以逐步加大使用英語(yǔ)的頻度，讓學(xué)生能夠用英文思考解決問(wèn)題。循序漸進(jìn)地進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)，能夠保證教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
2.雙語(yǔ)教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)。強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)對(duì)于保證雙語(yǔ)教學(xué)的良性發(fā)展至關(guān)重要，缺乏互動(dòng)的雙語(yǔ)教學(xué)不應(yīng)視為真正意義上的雙語(yǔ)教學(xué)。雙語(yǔ)教學(xué)應(yīng)強(qiáng)調(diào)師生互動(dòng)，基于以下原因:第一，從教學(xué)的本質(zhì)要求上講,教學(xué)是教與學(xué)的雙邊活動(dòng),教學(xué)過(guò)程中應(yīng)實(shí)現(xiàn)教師教與學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一,教師與學(xué)生應(yīng)有更多的溝通和交流,這是取得好的教學(xué)效果的保證。對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)尤為如此,由于學(xué)生存在聽(tīng)力水平參差不齊的問(wèn)題,僅教師一言堂、不與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的溝通和互動(dòng),則連學(xué)生是否能堅(jiān)持聽(tīng)下去都無(wú)法保證,更何談會(huì)有好的教學(xué)效果。師生互動(dòng)的教學(xué)模式有以下幾種：
(1)教師認(rèn)真?zhèn)湔n、學(xué)生提前預(yù)習(xí)。雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面語(yǔ)都有很高的要求，教師應(yīng)充分備課，保證用流利且語(yǔ)速適中的英文進(jìn)行知識(shí)的傳授。在專業(yè)知識(shí)方面，教師把課上要講的重點(diǎn)和學(xué)生不易理解的部分勾畫(huà)出來(lái)，上課時(shí)結(jié)合案例進(jìn)行講解和分析，以便學(xué)生理解。學(xué)生上課前做充分的準(zhǔn)備，結(jié)合中文教材記憶下次上課將涉及到的專業(yè)知識(shí)和詞匯，把難點(diǎn)標(biāo)記出來(lái)，等待老師講解。有些教師通過(guò)通訊方式與學(xué)生保持課下的聯(lián)系，確保學(xué)生在有疑問(wèn)的情況下答疑解惑。
(2)利用多媒體教學(xué)?！岸嗝襟w教學(xué)”以計(jì)算機(jī)為中心，將聲像處理技術(shù)、視聽(tīng)技術(shù)與課堂教學(xué)科學(xué)合理的結(jié)合，是實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)過(guò)程最優(yōu)化的教學(xué)途徑。這種途徑能促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，它能打破時(shí)間、空間和資源限制，實(shí)現(xiàn)共享網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)者能快捷獲得最新的知識(shí)信息，有利于培養(yǎng)開(kāi)放性思維和創(chuàng)造性思維。同時(shí)，“多媒體教學(xué)”能照顧個(gè)性差異，為個(gè)性化教學(xué)創(chuàng)造物質(zhì)條件，在單位時(shí)間內(nèi)滿足不同學(xué)生的不同需求。學(xué)生根據(jù)自身基礎(chǔ)，選擇所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，選擇適合自己的練習(xí)形式。計(jì)算機(jī)的交互性能發(fā)揮學(xué)生的主體作用，促進(jìn)每個(gè)人在自身基礎(chǔ)上的發(fā)展。另外，“多媒體教學(xué)”的動(dòng)態(tài)畫(huà)面、逼真的聲響效果、豐富的色彩對(duì)學(xué)生不同感官產(chǎn)生有效刺激，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)欲望，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，有利于知識(shí)的獲取、保持和有效運(yùn)用。例如：當(dāng)講到“支付方式”這一節(jié)時(shí)，先是在PPT上列舉出英文談判句型，“Could you tell us which kind of payment terms you’ll choose?”，“ D/P or D/A is only accepted if the amount involved for each transaction is less the ￡1000.”然后給學(xué)生放一段支付方式談判視頻文件，其中包含著所給句型，這樣，學(xué)生可以理解例句在情景中的使用，加深記憶，并在課下反復(fù)練習(xí)，提高英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力。
(3)組織學(xué)生課堂小組活動(dòng)。對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，課堂幾乎是外語(yǔ)學(xué)習(xí)的惟一場(chǎng)所。教師如何在有限的時(shí)間內(nèi)有效地利用積極因素，避免或消除消極因素，采用更適合學(xué)習(xí)者語(yǔ)言發(fā)展的課堂教學(xué)方法，是外語(yǔ)教學(xué)是否成功的關(guān)鍵之一。在專業(yè)知識(shí)講解之后，教師可以有針對(duì)性地讓學(xué)生結(jié)合所講知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行案例分析，進(jìn)行小組討論。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，有利于提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。教師也可以有選擇地在課上運(yùn)用角色扮演法。譬如：在“信用證付款”這一章節(jié)，筆者先是讓6個(gè)學(xué)生扮演信用證中的6個(gè)當(dāng)事人，開(kāi)證申請(qǐng)人(Applicant)；開(kāi)證行(Issuing Bank)；通知行(Notifying Bank)；受益人(Benificiary)；議付銀行(Negotiating Bank)；付款銀行(Drawee Bank)。對(duì)信用證的開(kāi)證流程進(jìn)行整個(gè)程序的演練，使學(xué)生注意到每個(gè)細(xì)節(jié)，使繁瑣的過(guò)程簡(jiǎn)單化。
(4)利用模擬操作系統(tǒng)。《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是需要理論聯(lián)系實(shí)踐的學(xué)科，在學(xué)生完成專業(yè)理論學(xué)習(xí)之后，教師應(yīng)為學(xué)生提供一個(gè)知識(shí)的運(yùn)用平臺(tái)。目前，越來(lái)越多的高校利用外貿(mào)模擬操作系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的模擬教學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)在Internet系統(tǒng)環(huán)境中運(yùn)行，并設(shè)計(jì)一套完整的進(jìn)出口業(yè)務(wù)英漢模擬操作系統(tǒng)軟件供國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)使用，在這套系統(tǒng)教學(xué)軟件中，每一臺(tái)計(jì)算機(jī)終端都虛擬不同的中國(guó)某進(jìn)出口公司或企業(yè)，學(xué)生在終端上進(jìn)行操作，就相當(dāng)于在虛擬的公司或企業(yè)上班，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與虛擬的國(guó)外進(jìn)出口商、銀行、海關(guān)、商檢機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行聯(lián)系，處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)。由于每一臺(tái)終端虛擬的是不同的公司，每一位學(xué)生都與不同的虛擬外國(guó)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，所買賣的商品品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、支付方式、保險(xiǎn)條款等交易條件都不盡相同，因此，每一位學(xué)生都必須獨(dú)立思考、獨(dú)立操作才能完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。而超級(jí)終端則由教師控制，在交易的全過(guò)程中，超級(jí)終端模擬學(xué)生的交易對(duì)象以及銀行、海關(guān)、商檢機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司等不同的角色，一方面使學(xué)生的每一步操作都能得到相應(yīng)的回復(fù)；另一方面通過(guò)模擬不同的角色，為學(xué)生提供業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中所需要的銀行信用證、提單、報(bào)關(guān)單、商檢證明以及發(fā)票、裝箱單等空白單據(jù)。同時(shí)，教師通過(guò)超級(jí)終端觀察和指導(dǎo)學(xué)生的操作，并對(duì)其每一步操作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，給出相應(yīng)的成績(jī)和正確的操作結(jié)果，以利于學(xué)生加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程中基本概念的理解，改進(jìn)和提高實(shí)際操作水平。
三、結(jié)論
盡管《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)面臨著諸多困難與問(wèn)題，但作為提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)國(guó)際化復(fù)合型人才的重要手段，這種教學(xué)模式勢(shì)在必行。相信通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，逐步解決雙語(yǔ)教學(xué)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，探索雙語(yǔ)教學(xué)的新思路和新方法，會(huì)使《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程的雙語(yǔ)教學(xué)效果不斷提高。
［參考文獻(xiàn)］
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［2］王世達(dá)．《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》雙語(yǔ)教學(xué)淺析［J］．咸寧學(xué)院學(xué)報(bào),2010(4)．
［3］李為民．我國(guó)高等學(xué)校課程設(shè)計(jì)的理論和實(shí)踐研究［D］．蘭州大學(xué),2010．
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議和全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)，按照“關(guān)注民生、構(gòu)建和諧”的總體要求，持續(xù)深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，著力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，著力展示衛(wèi)生隊(duì)伍良好形象。經(jīng)研究，決定在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院、科室，爭(zhēng)做人民滿意醫(yī)生、護(hù)士”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“雙爭(zhēng)”），現(xiàn)提出如下實(shí)施意見(jiàn)：
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“構(gòu)建和諧衛(wèi)生、促進(jìn)和諧發(fā)展”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，以病人滿意為追求，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在創(chuàng)優(yōu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、構(gòu)建和諧責(zé)任團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、展示良好行業(yè)形象上取得新突破，進(jìn)一步提升社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的認(rèn)同感和滿意度，促進(jìn)全縣衛(wèi)生工作持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。
二、實(shí)施范圍
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。衛(wèi)生單位參照相關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，同步開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)人民滿意所、中心、科室，爭(zhēng)做人民滿意服務(wù)明星活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、堅(jiān)持把教育引導(dǎo)作為開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的基礎(chǔ)，將以人為本和構(gòu)建和諧責(zé)任團(tuán)隊(duì)結(jié)合得更加緊密
打造一支技術(shù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、樂(lè)于奉獻(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求。在全系統(tǒng)深入開(kāi)展?fàn)幃?dāng)人民滿意的醫(yī)生、護(hù)士活動(dòng)，就是貫徹落實(shí)今年全縣衛(wèi)生工作會(huì)議提出的構(gòu)建責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要舉措。要始終堅(jiān)持以人為本的理念，切實(shí)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，在濃厚“兩個(gè)感情”上下真功夫，充分發(fā)揮職工的主體作用，激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)激情和敬業(yè)精神，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的職業(yè)理想、職業(yè)信念、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任，爭(zhēng)做德技雙馨的醫(yī)務(wù)工作者，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的形成、促進(jìn)人才隊(duì)伍的優(yōu)化、促進(jìn)行業(yè)形象的提升。一是加強(qiáng)教育。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和衛(wèi)生職業(yè)道德教育，倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)良知，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)服務(wù)理念，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，自覺(jué)實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使以人為本的服務(wù)理念在構(gòu)建和諧衛(wèi)生實(shí)踐中得到有效體現(xiàn)。要嚴(yán)格執(zhí)行行風(fēng)職業(yè)道德教育課時(shí)制，學(xué)習(xí)的形式要活、內(nèi)容要全、時(shí)間要足、要求要高、考核要嚴(yán)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自組織參與，具體人員要狠抓督查落實(shí)，不能搞形式主義和走過(guò)場(chǎng)。要注重教育的針對(duì)性和有效性，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的主動(dòng)性和自覺(jué)性，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。要建立健全學(xué)習(xí)教育長(zhǎng)效機(jī)制，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)教育真正達(dá)到統(tǒng)一思想、提升境界、凝聚人心、促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)。要嚴(yán)肅醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，充分發(fā)揮考評(píng)的激勵(lì)和約束作用，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)恪守職業(yè)道德，提高服務(wù)水平。二是注重引導(dǎo)。要充分發(fā)揮典型的示范、教育、引導(dǎo)作用，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘具有閃光點(diǎn)的凡人小事，善于用身邊人身邊事教育人、鼓舞人、激勵(lì)人，使創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)成為職工的共同追求。要在全系統(tǒng)深入開(kāi)展向王達(dá)仁、朱正文和崇慶國(guó)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，大力宣傳他們的先進(jìn)事跡，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們愛(ài)崗敬業(yè)、真抓實(shí)干、嚴(yán)于律己、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的堅(jiān)定性和自覺(jué)性。要把深入開(kāi)展向王忠誠(chéng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)與社會(huì)主義榮辱觀教育結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與貫徹落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他對(duì)祖國(guó)無(wú)限熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民充滿深情的崇高品質(zhì)，教育醫(yī)務(wù)人員把學(xué)習(xí)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為履職盡職的強(qiáng)大動(dòng)力和自覺(jué)行動(dòng)。要大力宣傳衛(wèi)生隊(duì)伍的主流，大力宣傳工作中誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)勤勉、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)精湛、遵章守紀(jì)的先進(jìn)典型，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。要強(qiáng)化思想政治工作，主要負(fù)責(zé)同志要胸懷寬廣，真誠(chéng)待人，經(jīng)常與職工溝通交流，了解職工思想狀況，及時(shí)理順不良情緒，盡心盡力幫助職工解決工作、學(xué)習(xí)、生活上的實(shí)際困難，提高單位的凝聚力和職工的忠誠(chéng)度。要尊重職工的人格、個(gè)性和需求差異，單位領(lǐng)導(dǎo)既要嚴(yán)于律己，更應(yīng)寬以待人，容忍不同思維存在，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，傾力打造優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、充滿活力、團(tuán)結(jié)向上的和諧責(zé)任團(tuán)隊(duì)。三是造濃氛圍。開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)需要全體醫(yī)務(wù)工作者的共同努力，需要堅(jiān)持不懈地推進(jìn)落實(shí)，需要在實(shí)踐中不斷地探索研究，才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。在強(qiáng)化教育引導(dǎo)的同時(shí)，更應(yīng)注重活動(dòng)氛圍的營(yíng)造。要通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、典型事跡報(bào)告會(huì)、反面案例剖析會(huì)以及張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅等形式，引導(dǎo)職工積極投身創(chuàng)建，自覺(jué)參與創(chuàng)建，增強(qiáng)創(chuàng)建動(dòng)力，營(yíng)造創(chuàng)建壓力，形成創(chuàng)建合力。要廣泛征詢職工和患者對(duì)開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，集中全體職工的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)他們爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情和積極性，使廣大職工由被動(dòng)接受向主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變，共同為創(chuàng)優(yōu)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，營(yíng)造積極向上、和諧共進(jìn)的良好氛圍。
2、堅(jiān)持把創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)作為開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的重點(diǎn)，將關(guān)注民生和優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體現(xiàn)得更加突出
隨著和諧社會(huì)進(jìn)程的不斷加快，關(guān)注民生，服務(wù)百姓，讓全體人民共享改革發(fā)展成果已成為一種共識(shí)，也是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要標(biāo)志。醫(yī)療衛(wèi)生工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，事關(guān)黨和國(guó)家發(fā)展大局。必須緊緊圍繞維護(hù)群眾健康、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的目標(biāo)不動(dòng)搖，適應(yīng)時(shí)代要求，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，在更高平臺(tái)、更深層次、更廣領(lǐng)域不斷取得新的突破。要堅(jiān)持以教育為基礎(chǔ)，制度為保證，監(jiān)督為手段，獎(jiǎng)懲為關(guān)鍵，堅(jiān)持不懈地推進(jìn)“三規(guī)范一標(biāo)準(zhǔn)”的貫徹執(zhí)行，健全長(zhǎng)效運(yùn)行管理機(jī)制，綠化美化環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，塑造良好形象，充分展示近年來(lái)我縣衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的新成果和新業(yè)績(jī)。各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須牢固堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心，以病人滿意為目標(biāo)”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)行為，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)服務(wù)抓起，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，給予患者充分的理解、信任、尊重和關(guān)懷，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以高效、優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)贏得患者和社會(huì)的認(rèn)可。一是服務(wù)態(tài)度要更加親切。良好的服務(wù)態(tài)度是衛(wèi)生職業(yè)道德的最基本要求，也是一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該遵守的行業(yè)準(zhǔn)則?；颊邅?lái)醫(yī)院就診，最渴望的是人文關(guān)懷，是能得到醫(yī)生的尊重理解和精心細(xì)致的檢查治療。如果醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好，病人就會(huì)很反感，覺(jué)得沒(méi)有受到應(yīng)有的尊重，就會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員失去信任，這也是造成醫(yī)患關(guān)系緊張、醫(yī)療糾紛增多的重要原因。要堅(jiān)決杜絕生冷硬推現(xiàn)象，對(duì)因服務(wù)態(tài)度不好導(dǎo)致病人投訴的醫(yī)務(wù)人員，輕者批評(píng)教育；影響較壞的，要向患者道歉，作出深刻檢查，并將處理情況向社會(huì)公示，發(fā)揮輿論的監(jiān)督約束作用。決不允許認(rèn)為服務(wù)態(tài)度無(wú)足輕重或查不實(shí)、難追究而放松教育、放任自流。要把改善服務(wù)態(tài)度作為融洽醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)優(yōu)醫(yī)療服務(wù)的第一道關(guān)口，大力推行親切文明的人性化用語(yǔ)，真正做到態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、動(dòng)作規(guī)范、檢查仔細(xì)、診療認(rèn)真，使患者充分感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)愛(ài)和真情。二是服務(wù)流程要更加合理。要科學(xué)規(guī)劃就醫(yī)布局，努力減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整不合理的流程。要大力推行門(mén)診一站式服務(wù)，建立導(dǎo)診隊(duì)伍，接受群眾咨詢，發(fā)放就醫(yī)指南，引導(dǎo)群眾就醫(yī)。要在醒目位置公布就醫(yī)流程圖，公示科室設(shè)置和分布，方便患者就醫(yī)，減少群眾不必要的跑腿。三是就診時(shí)間要更加快捷。候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、就診過(guò)程過(guò)于繁瑣是群眾看病難的一個(gè)具體體現(xiàn)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要高度重視就診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，采取有效措施，縮短病人等候時(shí)間，方便群眾就醫(yī)。要認(rèn)真觀察和研究人群就醫(yī)分布的規(guī)律，在就醫(yī)高峰期適當(dāng)增加醫(yī)務(wù)人員，同時(shí)安排專門(mén)人員引導(dǎo)患者就醫(yī)，減少群眾無(wú)序流動(dòng)和盲目就醫(yī)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)處、藥房等窗口科室工作人員的教育管理，保證足夠的工作人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工作節(jié)奏，消除圍診現(xiàn)象。要建立良好的就醫(yī)秩序，大力倡導(dǎo)“文明就醫(yī)、禮讓光榮”風(fēng)尚，增強(qiáng)患者及其家屬有序排隊(duì)、文明禮讓意識(shí)，營(yíng)造和諧文明的就醫(yī)環(huán)境。不論是門(mén)診診療還是醫(yī)技檢查，都要遵循先后有序、分清緩急的原則，不得憑關(guān)系、論親疏，引起患者反感。醫(yī)技科室在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，要提高工作效率，及時(shí)為患者提供報(bào)告單，盡量縮短患者等候時(shí)間，使老百姓就醫(yī)真正感到方便快捷。四是收費(fèi)行為要更加規(guī)范。群眾對(duì)衛(wèi)生行業(yè)的認(rèn)同度不高，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不信任，有很大一部分是對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的不放心。在嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策的同時(shí)，要更加注重收費(fèi)過(guò)程的管理，具體要做到執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范。要及時(shí)準(zhǔn)確、全面真實(shí)地公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，該調(diào)整的要及時(shí)調(diào)整，對(duì)群眾有疑問(wèn)的必須及時(shí)給予解釋，不能怕麻煩。要大力推行一日住院清單制，及時(shí)主動(dòng)的將一日中的每一項(xiàng)收費(fèi)情況都標(biāo)列清楚送到患者手中，打造陽(yáng)光收費(fèi)，讓群眾交明白錢，看明白病，增強(qiáng)醫(yī)患雙方信任度。要強(qiáng)化財(cái)務(wù)科長(zhǎng)或總帳會(huì)計(jì)的督查管理責(zé)任，定期對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行核查，對(duì)不按規(guī)定收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、亂收費(fèi)等不規(guī)范行為，要嚴(yán)肅追究當(dāng)事人的責(zé)任。凡是患者投訴亂收費(fèi)經(jīng)查實(shí)的，按違規(guī)收費(fèi)總額的20倍罰款交局財(cái)務(wù)科。五是醫(yī)患溝通要更加細(xì)致。加強(qiáng)醫(yī)患溝通、堅(jiān)持醫(yī)患互動(dòng)、融洽醫(yī)患關(guān)系是和諧衛(wèi)生的重要特征，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。不論是醫(yī)院管理者還是醫(yī)務(wù)人員，都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到醫(yī)患溝通在服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工作中的重要意義，完善溝通制度，健全溝通機(jī)制，將醫(yī)患溝通貫穿于醫(yī)療活動(dòng)全過(guò)程。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《縣醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德語(yǔ)言規(guī)范》，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，融洽醫(yī)患關(guān)系。要認(rèn)真研究溝通技巧，規(guī)范溝通行為，切實(shí)做好入院溝通、在院溝通和出院溝通，真正做到貼心服務(wù)、耐心溝通、用心體察。具體來(lái)說(shuō)，入院溝通就是要態(tài)度和藹、檢查細(xì)致，在院溝通要治療精心、觀察認(rèn)真，出院溝通就是要及時(shí)做好跟蹤服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。要征詢患者在住院期間對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，真正把以人為本和以病人為中心的理念體現(xiàn)在醫(yī)療活動(dòng)全過(guò)程。六是就醫(yī)環(huán)境要更加優(yōu)化。隨著物質(zhì)文化生活水平的不斷提高和人民群眾醫(yī)療需求的日益增長(zhǎng)，營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美、秩序井然、整潔美觀的就醫(yī)環(huán)境，是適應(yīng)時(shí)展、構(gòu)建和諧衛(wèi)生的必然選擇。要緊緊抓住上級(jí)關(guān)于支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的政策機(jī)遇，積極創(chuàng)造條件，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善就醫(yī)基本條件，方便群眾就醫(yī)。要著力完善服務(wù)功能，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)均要從方便群眾就醫(yī)、完善服務(wù)功能出發(fā)，做到科學(xué)規(guī)劃，合理布局，設(shè)施配套，功能完備，管理有力，把群眾反映強(qiáng)烈的“吃飯難、洗澡難、如廁難”等基本的生活服務(wù)落實(shí)好、抓到位，使群眾就醫(yī)真正感到方便舒適。不論是一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還是二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，必須從尊重病人隱私出發(fā)，將患者住院床位合理安排好，決不允許存在男女同室現(xiàn)象。要認(rèn)真落實(shí)《縣醫(yī)療衛(wèi)生單位環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范》，大力整治環(huán)境衛(wèi)生，按照環(huán)境衛(wèi)生潔凈化、車輛管理定點(diǎn)化、就醫(yī)過(guò)程無(wú)煙化、廁所衛(wèi)生無(wú)害化、綠化面積擴(kuò)大化的“五化”要求，將衛(wèi)生、秩序、車輛等作為整治的重點(diǎn)，在抓薄弱環(huán)節(jié)、抓制度完善、抓考核獎(jiǎng)懲上下功夫，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)提高后勤服務(wù)管理水平。
3、堅(jiān)持把規(guī)范服務(wù)作為開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的關(guān)鍵，將塑造形象和糾正行業(yè)不正之風(fēng)推進(jìn)得更加有力
一是嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”。為進(jìn)一步嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)行為，局制定下發(fā)了《縣衛(wèi)生系統(tǒng)五條禁令》，對(duì)社會(huì)反響強(qiáng)烈、群眾反映突出、損害行業(yè)形象的違禁事項(xiàng)作出了明確的規(guī)定。各單位要認(rèn)真抓好《五條禁令》的學(xué)習(xí)教育，促進(jìn)全體醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行《五條禁令》，自覺(jué)規(guī)范服務(wù)行為。要在抓執(zhí)行落實(shí)上下功夫，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，并分層分級(jí)落實(shí)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和科室負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。尤其是主要負(fù)責(zé)人要敢于動(dòng)真碰硬，勤于督查考核，善于推進(jìn)落實(shí)。要加大社會(huì)監(jiān)督的力度，在醒目處公示監(jiān)督電話，鼓勵(lì)社會(huì)群眾和患者對(duì)違反禁令的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)教育以后仍然違反“禁令”的人員，要作出嚴(yán)肅處理，并向社會(huì)公示，充分發(fā)揮懲戒的警示作用和輿論的監(jiān)督作用，進(jìn)一步增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)，塑造良好行業(yè)形象。二是認(rèn)真落實(shí)診療規(guī)范。要堅(jiān)持因病施治，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療，堅(jiān)決杜絕大處方、濫檢查等損害群眾利益的行為。要嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，認(rèn)真落實(shí)藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警和處方評(píng)價(jià)公布等制度，及時(shí)糾正違反規(guī)定的問(wèn)題，促進(jìn)服務(wù)行為的規(guī)范。要全面推行縣內(nèi)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)共享制度，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，維護(hù)群眾切身利益。三是繼續(xù)推進(jìn)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作。在全系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展“排查廉政風(fēng)險(xiǎn)、建立防控機(jī)制”專項(xiàng)工作，對(duì)涉及藥品、器械的采購(gòu)、使用、結(jié)算和人、財(cái)、物管理等重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要部門(mén)的黨員干部、工作人員，全面推行廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和防范工作。根據(jù)市衛(wèi)生局的部署，結(jié)合我縣實(shí)際，將實(shí)施范圍延伸到全系統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生單位和行政機(jī)關(guān)。主要對(duì)象為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)中層以上干部，醫(yī)療衛(wèi)生單位中層以上干部、護(hù)士長(zhǎng)、有處方權(quán)的醫(yī)生以及其他重點(diǎn)管理崗位人員。根據(jù)“對(duì)照崗位職責(zé)、梳理崗位職權(quán)、找準(zhǔn)廉潔風(fēng)險(xiǎn)、落實(shí)規(guī)章制度、規(guī)范從業(yè)行為”的總體要求，全面開(kāi)展排查，了解和掌握廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和表現(xiàn)形式，制定防控措施，落實(shí)工作責(zé)任。①查找崗位風(fēng)險(xiǎn)，建立個(gè)人自控機(jī)制。由個(gè)人對(duì)照崗位職責(zé)、查找廉政風(fēng)險(xiǎn)、制定防控措施，填寫(xiě)《個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)和自我防范承諾表》并公示。個(gè)人查找和防范踐諾情況納入年終考評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉。黨員干部和醫(yī)衛(wèi)人員的《個(gè)人廉政風(fēng)險(xiǎn)和自我防范承諾表》分別存入《黨員干部廉政檔案》和《醫(yī)務(wù)人員廉潔誠(chéng)信檔案》；②查找科室風(fēng)險(xiǎn)，建立組織防范機(jī)制。著重針對(duì)涉及藥品、器械的采購(gòu)、使用、結(jié)算和人、財(cái)、物管理等重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要部門(mén)，以及行政管理權(quán)限，分別查找出科室值得注意的廉政風(fēng)險(xiǎn)，細(xì)化分析風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容和表現(xiàn)形式。經(jīng)公示和征求意見(jiàn)后，由單位領(lǐng)導(dǎo)班子研究辨識(shí)，確認(rèn)廉政風(fēng)險(xiǎn)，并制定預(yù)防和控制各類廉政風(fēng)險(xiǎn)具體措施，統(tǒng)一填寫(xiě)《科室廉政風(fēng)險(xiǎn)和防控承諾表》，采取一定形式予以公示；③查找單位風(fēng)險(xiǎn)，建立制度防控機(jī)制。各單位在共性廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的把握上，應(yīng)以“三重一大”（重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用）；藥品、器械的采購(gòu)、使用、結(jié)算和人、財(cái)、物管理；行政管理權(quán)限運(yùn)行機(jī)制及監(jiān)督管理為重點(diǎn)，圍繞如何正確行使權(quán)力、防止權(quán)力失控，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，展開(kāi)深入細(xì)致地排查，有針對(duì)性地制定完善各類辦事規(guī)則、辦事程序和工作制度等防控措施。統(tǒng)一填寫(xiě)《單位（部門(mén)）廉政風(fēng)險(xiǎn)和自我防范承諾表》，于6月5日前報(bào)局監(jiān)察室。要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定，實(shí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工相結(jié)合；誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分級(jí)落實(shí)防控責(zé)任。各單位要以書(shū)面制度的方式，明確班子成員、科室、專職部門(mén)對(duì)本單位防控機(jī)制長(zhǎng)效運(yùn)行的具體責(zé)任，逐步建立高危崗位治賄糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制。要深入鞏固“無(wú)紅包醫(yī)院”、“無(wú)商業(yè)賄賂單位”創(chuàng)建成果，建立健全超前防范、內(nèi)部監(jiān)控和案件查辦等工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行簽訂《醫(yī)患道德公約》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)反饋卡》制度，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)向社會(huì)公示、沒(méi)收違規(guī)所得、罰款、待崗等綜合措施進(jìn)行嚴(yán)肅處理，充分發(fā)揮典型案件查辦的震懾作用。要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在財(cái)務(wù)管理、基建投入、藥品采購(gòu)、設(shè)備添置等方面，都要堅(jiān)持集體研究，執(zhí)行制度規(guī)范，強(qiáng)化民主監(jiān)督，使權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，營(yíng)造風(fēng)清氣正的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。四是著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境?？h紀(jì)委將今年確定為“能力突破年”，市衛(wèi)生局也作出了開(kāi)展“效能建設(shè)推進(jìn)年”的部署，黨委政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)對(duì)加強(qiáng)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境都提出了更高的要求。要緊密結(jié)合我縣衛(wèi)生工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)提升服務(wù)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的認(rèn)識(shí)，深入查擺在行政許可、衛(wèi)生執(zhí)法和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面存在的問(wèn)題，制定措施，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真整改。要按照流程最簡(jiǎn)、效率最高、收費(fèi)最低、服務(wù)最優(yōu)的目標(biāo)要求，加強(qiáng)審批制度改革，規(guī)范衛(wèi)生執(zhí)法行為，著力提高衛(wèi)生工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。要繼續(xù)深化醫(yī)療專家服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，努力為客商提供方便快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。要全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，深入推進(jìn)文明行業(yè)、文明機(jī)關(guān)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立文明、和諧新風(fēng)尚。要扎實(shí)開(kāi)展“問(wèn)責(zé)問(wèn)廉”活動(dòng)，凡是影響干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各種不良行為和腐敗現(xiàn)象，都要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)問(wèn)廉。特別是在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不作為、亂作為、慢作為；在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行政執(zhí)法中吃、拿、卡、要行為；辦事拖拉，不負(fù)責(zé)任，對(duì)群眾“生、冷、硬、推”行為等，對(duì)出現(xiàn)上述各種情形的人和事，對(duì)直接責(zé)任人和主管、分管領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)出“問(wèn)責(zé)問(wèn)廉書(shū)”，促其端正態(tài)度，提高認(rèn)識(shí)，迅速整改。要運(yùn)用“問(wèn)責(zé)問(wèn)廉”的事件進(jìn)行反面典型教育，深刻剖析原因，從中吸取教訓(xùn)。要按照科學(xué)、高效、便捷、利民的原則，集中整治“問(wèn)責(zé)問(wèn)廉”工作中出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力解決影響發(fā)展、損害形象和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，通過(guò)制度建設(shè)來(lái)消除思想作風(fēng)和體制機(jī)制方面的障礙，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，形成行業(yè)作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。五是暢通監(jiān)督渠道。為及時(shí)解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中存在的問(wèn)題，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，局制訂了《縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投訴處理制度》，并在《鶴鄉(xiāng)衛(wèi)生》網(wǎng)站建立了投訴舉報(bào)平臺(tái)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。各單位要嚴(yán)格按照《縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投訴處理制度》的要求，堅(jiān)持實(shí)事求是、高效規(guī)范、促進(jìn)工作的原則，認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投訴的調(diào)查核實(shí)和答復(fù)辦理工作。對(duì)交辦的投訴舉報(bào)件都要做到思想重視、調(diào)查認(rèn)真、答復(fù)及時(shí)、處理嚴(yán)肅，不得互相推諉、歪曲事實(shí)和護(hù)短怕疼。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投訴經(jīng)調(diào)查，情節(jié)較為嚴(yán)重的，當(dāng)事人必須向患者道歉；影響惡劣的，要按照規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。各單位投訴舉報(bào)發(fā)生數(shù)及辦理情況將納入年度綜合目標(biāo)考核，對(duì)答復(fù)不及時(shí)或群眾投訴達(dá)到3次以上的醫(yī)療衛(wèi)生單位，予以通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。要繼續(xù)深入開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，通過(guò)召開(kāi)病員座談會(huì)、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、出院病人函調(diào)等形式，廣泛征詢社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高服務(wù)水平。要強(qiáng)化公開(kāi)工作，重點(diǎn)在擴(kuò)大公開(kāi)范圍、提高公開(kāi)質(zhì)量、拓展公開(kāi)渠道上下功夫，維護(hù)群眾利益，打造陽(yáng)光衛(wèi)生。要強(qiáng)化民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，尊重職工知情權(quán)、選擇權(quán)和參與權(quán)，促進(jìn)社會(huì)形象和管理水平的全面提升。
四、方法步驟
“雙爭(zhēng)”活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段。（5月15日—5月31日）召開(kāi)全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入動(dòng)員部署。各單位要通過(guò)班子會(huì)、科室會(huì)和職工大會(huì)，認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《“雙爭(zhēng)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》和領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)《縣衛(wèi)生系統(tǒng)五條禁令》和《縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)投訴處理制度》，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的目的意義，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。各單位要結(jié)合自身工作實(shí)際，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，5月底前報(bào)局監(jiān)察室。
2、組織實(shí)施階段。（6月1日—10月30日）按照《“雙爭(zhēng)”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》的要求，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，排查存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施。要從履行職責(zé)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律、就醫(yī)環(huán)境、行業(yè)形象等方面，深入排查醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。重點(diǎn)做好“六查六看”，即查思想，看是否確立為人民健康服務(wù)和以病人為中心的理念；查工作，看是否愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，盡心盡職為群眾服務(wù)；查作風(fēng)，看是否有“散、慢、玩、貪”和“生、冷、硬、推”現(xiàn)象；查制度，看是否存在制度不健全或有章不循現(xiàn)象；查紀(jì)律，看是否仍存在收受紅包回扣、濫檢查、亂收費(fèi)現(xiàn)象；查環(huán)境，看是否存在臟、亂、差現(xiàn)象。要通過(guò)班子會(huì)、科室會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭查，職工自我查，科室相互查，深入查擺醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中存在的服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)環(huán)境不優(yōu)、服務(wù)效率不高、服務(wù)流程不暢、服務(wù)環(huán)境不美等問(wèn)題，積極開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，并制定切實(shí)可行的整改措施。要集中時(shí)間精力，在抓整改、抓完善、抓提高上下功夫，突出重點(diǎn)、狠抓難點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)落實(shí)。要通過(guò)邊查邊改、邊改邊查的方法，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，采取有效措施，切實(shí)加以整改。從第二季度開(kāi)始，各單位每季度都要組織開(kāi)展好科室、好醫(yī)生、好護(hù)士評(píng)比活動(dòng)，表彰先進(jìn)，鞭撻后進(jìn)，造濃氛圍，真正比出水平、賽出風(fēng)格、樹(shù)好形象。各單位對(duì)當(dāng)季度受表彰的好醫(yī)生、好護(hù)士獎(jiǎng)勵(lì)300元，好科室的職工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元。局將在下半年組織“人民滿意醫(yī)院、科室，人民滿意醫(yī)生、護(hù)士”評(píng)比活動(dòng)。
3、總結(jié)提高階段。（11月1日—11月30日）回顧總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，分析存在問(wèn)題和不足，明確改進(jìn)重點(diǎn)和方向。局將把專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展情況作為綜合目標(biāo)考核的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行考核。各單位在11月底前形成書(shū)面總結(jié)報(bào)局監(jiān)察室。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)堅(jiān)持以人為本的堅(jiān)定性、促進(jìn)發(fā)展的主動(dòng)性和服務(wù)為民的自覺(jué)性，統(tǒng)一好職工的思想，努力形成工作合力。各單位一定要按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，將“雙爭(zhēng)”活動(dòng)與衛(wèi)生工作會(huì)議確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，做到一起研究部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。要細(xì)化工作任務(wù)，硬化工作責(zé)任，建立完善的責(zé)任鏈條，做到分工具體，責(zé)任明確，確保層層有人抓，層層有壓力，層層抓落實(shí)。