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自上個(gè)世紀(jì)八十年代以來,高新技術(shù)的蓬勃發(fā)展和廣泛運(yùn)用,使世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化趨勢,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜多變。為了適應(yīng)劇烈變動(dòng)的市場環(huán)境和激烈的全球性市場競爭,現(xiàn)代企業(yè)管理已全面進(jìn)入以戰(zhàn)略管理為中心的時(shí)代。同企業(yè)其他管理一樣,戰(zhàn)略管理也需要管理會(huì)計(jì),而傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)只是一種注重短期利益的戰(zhàn)術(shù)性管理會(huì)計(jì),不能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)就應(yīng)運(yùn)而生了。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的形成和戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生有著密切的關(guān)系。正因?yàn)楣芾碛蓚鹘y(tǒng)的僅注重內(nèi)部管理發(fā)展到現(xiàn)代的既重視內(nèi)部又重視外部的戰(zhàn)略管理,管理所需要的信息范圍必須加以擴(kuò)展,管理會(huì)計(jì)向戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方向的發(fā)展才成為必然。
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以戰(zhàn)略管理為理論基礎(chǔ)。20世紀(jì)七十年代,企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)經(jīng)常受外部環(huán)境變化的困擾。人們開始意識(shí)到,企業(yè)必須更加留心市場和市場變化的動(dòng)態(tài)原因,更加關(guān)注競爭對(duì)手,企業(yè)的管理者也必須以多變的外部環(huán)境為基礎(chǔ)來考慮自己的決策行為。于是,一種居于新的高度,視野更為廣闊的管理――戰(zhàn)略管理受到重視。戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向,制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。它包括:企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略,基本上涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的全過程。八十年代之后,行為學(xué)思想、競爭對(duì)手分析、制造戰(zhàn)略、收購戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略以及信息技術(shù)的發(fā)展,拓寬了戰(zhàn)略管理的范圍,完善了戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理成為決策者把握企業(yè)發(fā)展方向,制定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的支柱。戰(zhàn)略管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),如確定業(yè)務(wù)范圍、建立戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整等,都需要大量的內(nèi)部的和外部的、絕對(duì)的和相對(duì)的、歷史的和現(xiàn)實(shí)的管理會(huì)計(jì)信息,而傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)是無法提供這些信息的,于是戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)運(yùn)而生。
從以上的分析我們可以看出,正是戰(zhàn)略管理催生了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,審視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要,從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇、組織重構(gòu)、管理體制到內(nèi)部業(yè)務(wù)重組、價(jià)值鏈分析、企業(yè)績效評(píng)價(jià)以及產(chǎn)品市場的優(yōu)勢地位、銷售網(wǎng)絡(luò)的建立、成本核算及優(yōu)化等方面提供具體的決策信息,從而幫助企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)作為戰(zhàn)略管理的決策支持系統(tǒng),其理論方法體系是以戰(zhàn)略管理有關(guān)理論方法為基礎(chǔ)的。如,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)分析方法中的價(jià)值鏈分析法、產(chǎn)品生命周期法、作業(yè)成本法、競爭對(duì)手分析法等都來源于戰(zhàn)略管理的理論方法體系。又如,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的戰(zhàn)略成本管理是關(guān)于戰(zhàn)略成本理論構(gòu)架的概括與總結(jié)。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)主要表現(xiàn)在:戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)采用一定的形式和方法將戰(zhàn)略性信息提供給決策者,可以直接協(xié)助決策者進(jìn)行戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略管理。與傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)相比,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將視角更多地投向影響企業(yè)的外部環(huán)境,提供超越企業(yè)本身的更廣泛、更有用的信息,特別是有關(guān)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息和經(jīng)營業(yè)績信息、競爭對(duì)手信息以及與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的背景信息,如市場占有率、與戰(zhàn)略成本有關(guān)的數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)的范圍和內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的影響等非財(cái)務(wù)信息。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)還特別強(qiáng)調(diào)各類相對(duì)指標(biāo)或比較指標(biāo)的計(jì)算和分析,如相對(duì)價(jià)格、相對(duì)成本、相對(duì)現(xiàn)金流量以及相對(duì)市場份額等,使企業(yè)管理者做到知己知彼,采取相應(yīng)的措施,保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供的這種信息對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用是巨大的。首先,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供信息的充分、正確和及時(shí)程度決定了企業(yè)戰(zhàn)略選擇和分析的質(zhì)量;其次,這種信息是企業(yè)戰(zhàn)略分解和各層次戰(zhàn)略銜接的依據(jù),能使戰(zhàn)略及相應(yīng)資源的分配更符合企業(yè)內(nèi)部的能力特征;再次,戰(zhàn)略實(shí)施過程和環(huán)境變化方面的信息,能使企業(yè)及時(shí)掌握戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略目標(biāo)及要求之間的吻合程度,了解戰(zhàn)略目標(biāo)與環(huán)境發(fā)展和變化的一致性程度,以決定是繼續(xù)實(shí)施原計(jì)劃的戰(zhàn)略,還是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,或是立即停止戰(zhàn)略的實(shí)施??傊瑧?zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供的信息直接制約著企業(yè)戰(zhàn)略管理的水平和實(shí)際效果。
(三)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是戰(zhàn)略管理與現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)的融合?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)站在全球高度,選擇以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理模式,不斷根據(jù)環(huán)境作出適當(dāng)調(diào)整,以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡,獲取企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。而戰(zhàn)略管理需要管理會(huì)計(jì)提供信息支持??v觀戰(zhàn)略管理的過程,從戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定與選擇到戰(zhàn)略實(shí)施與控制,無不需要大量超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰(zhàn)略管理相關(guān)的信息。而傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的理論與方法卻存在著注重內(nèi)部、輕視外部;注重短期利益、輕視長期目標(biāo);注重成本、忽視質(zhì)量和及時(shí)性等觀念;注重財(cái)務(wù)信息、忽視非財(cái)務(wù)信息等諸多缺陷,使其難以滿足企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。為此,管理會(huì)計(jì)學(xué)者在如何使管理會(huì)計(jì)能夠適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供適當(dāng)?shù)男畔⒑陀行У目刂剖侄蔚确矫孢M(jìn)行了大量的研究,將戰(zhàn)略管理的有關(guān)理論、方法引入管理會(huì)計(jì),發(fā)展出了一系列新技術(shù)、新方法,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)“輕戰(zhàn)略,重戰(zhàn)術(shù)”的不足。這些研究拓展了管理會(huì)計(jì)的研究領(lǐng)域,促使現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)開始步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段――戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)階段。
二、我國企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的必要性
(一)企業(yè)所處環(huán)境變化的必然要求
1、宏觀環(huán)境變化
(1)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)在1996年的“科學(xué)、技術(shù)和生產(chǎn)發(fā)展”報(bào)告中,首次提出了“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”這一概念。這意味著,知識(shí)經(jīng)濟(jì)已開始登上歷史舞臺(tái),21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)成為最主要的生產(chǎn)要素,盡管土地、勞動(dòng)力、資本等仍是不可少的生產(chǎn)要素,但已不再像工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代那樣至關(guān)重要,而知識(shí)卻在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占主導(dǎo)地位,表現(xiàn)在國民財(cái)富中,人力資本所占比重已大大超出二分之一,而信息產(chǎn)業(yè)則是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理對(duì)象,由主要對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的管理轉(zhuǎn)向主要對(duì)信息技術(shù)資產(chǎn)和信息技術(shù)活動(dòng)的管理;企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由多層次的等級(jí)管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性水平在不斷提升,需要管理會(huì)計(jì)提供更加全面、及時(shí)的信息。這必然要求管理會(huì)計(jì)由內(nèi)向型的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)發(fā)展為外向型的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。
(2)經(jīng)濟(jì)全球化。進(jìn)入新的世紀(jì),經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢日益明顯,經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)國際化的高級(jí)形式?,F(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展和國際性金融市場的形成為經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)現(xiàn)提供了必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)全球化主要表現(xiàn)為市場配置資源的國界限制已經(jīng)消失,世界范圍內(nèi)統(tǒng)一的大市場趨于形成,跨國公司立足于全球范圍內(nèi)來從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),實(shí)施在全球范圍內(nèi)最佳的資源配置和生產(chǎn)要素組合。物質(zhì)資源的稀缺性和資源分布的不平衡性與人類消費(fèi)需要無限性的矛盾客觀上要求從全球著眼來優(yōu)化資源配置。資源配置的全球化需要企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在分析自身及競爭對(duì)手的資源情況時(shí),不能再是靜態(tài)地分析所處時(shí)刻、所處狹小地域的資源狀況,而要?jiǎng)討B(tài)地分析資源的未來流動(dòng)趨勢。市場機(jī)遇的全球化還要求企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)關(guān)注全球的市場動(dòng)態(tài),以便更早地進(jìn)入市場,獲取利潤。一方面網(wǎng)絡(luò)交易的推廣將使企業(yè)更直接地面對(duì)客戶,獲取有關(guān)需求信息;另一方面人類需求層次的提高,造成需求個(gè)性化發(fā)展趨勢加強(qiáng)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)就要一方面加強(qiáng)收集此類信息,另一方面注意分析企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)被消費(fèi)的全球性變化情況,以盡快調(diào)整其全球的戰(zhàn)略部署和尋找新的客戶需求方向。
2、微觀環(huán)境變化
(1)組織結(jié)構(gòu)扁平化。在今天高度競爭和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的環(huán)境中,企業(yè)為獲得競爭優(yōu)勢,必須從資源分配、管理層次的設(shè)置、決策程序和部門間關(guān)系等多個(gè)方面對(duì)原有組織模式進(jìn)行構(gòu)造。在過去十多年中,西方大企業(yè)的組織變革呈現(xiàn)出一種共有的趨勢,存在了60多年被幾乎所有大企業(yè)采用的事業(yè)部制的組織模式正在被一種新型的組織模式所取代,與事業(yè)部制相比,這種新的組織結(jié)構(gòu)單元和單元之間的關(guān)系類似一個(gè)網(wǎng)絡(luò),所以被稱為扁平化網(wǎng)絡(luò)組織或N型組織。這種扁平化的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)能夠借助于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化來適應(yīng)外部環(huán)境的不同要求,表現(xiàn)出極強(qiáng)的應(yīng)變能力,同時(shí)還能為內(nèi)部組織成員的自我完善提供發(fā)展空間和支持條件,能較好地滿足人本主義管理的組織要求,順應(yīng)了當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展大潮的需要。適應(yīng)這一發(fā)展趨勢,同時(shí)為提供對(duì)管理者有用的決策信息,企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)成為必然。
(2)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提供了條件。戰(zhàn)略管理所需求的信息是多維的。從時(shí)間上講,它跨越歷史、現(xiàn)在和未來;就會(huì)計(jì)主體而言,它涉及會(huì)計(jì)主體及其競爭對(duì)手的內(nèi)外部信息;依會(huì)計(jì)信息的形式來分,它提供的既有財(cái)務(wù)信息,也有非財(cái)務(wù)信息。這些信息的提供如果僅僅靠傳統(tǒng)的信息手段,是無法完成的。
正是由于信息技術(shù)的高速發(fā)展使得企業(yè)有可能以較低的成本提供上述信息。信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用,使信息收集、處理及傳遞速度和效率大大加強(qiáng)。電腦化的信息系統(tǒng)可以大大提高收集數(shù)據(jù)的速度和信息的質(zhì)量,減少手工系統(tǒng)中的重復(fù)勞動(dòng),顯著地節(jié)約人力資源。并且信息技術(shù)的運(yùn)用使得對(duì)數(shù)據(jù)的分解變得更加容易,查詢的速度更加迅速。成本更低、使用更方便的信息技術(shù)將會(huì)越來越多地用于解決管理會(huì)計(jì)問題。在這種情況下,管理會(huì)計(jì)人員就可以將更多的精力用于解決戰(zhàn)略問題。從這種意義上講,是信息技術(shù)的發(fā)展把管理會(huì)計(jì)推向了戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的新階段。
(二)為企業(yè)核心競爭力的培育和提升提供信息
1、核心競爭力的本質(zhì)及特征
(1)核心競爭力的本質(zhì)。核心競爭力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的內(nèi)在能力資源。它與市場需求相適應(yīng),能為消費(fèi)者帶來特殊效用,有助于提高客戶滿意度和忠誠度,從而為形成長期的持續(xù)競爭優(yōu)勢提供了可能。世界知名企業(yè)的成長經(jīng)歷表明,企業(yè)核心競爭力是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,是企業(yè)價(jià)值增值的源泉。
(2)核心競爭力的特征。①延展性。核心競爭力為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)入多種產(chǎn)品市場的潛在途徑。這就是說,一項(xiàng)核心技術(shù)能力可使公司在多個(gè)核心產(chǎn)品上獲得競爭優(yōu)勢。②有用性。核心競爭力能為顧客帶來較大的最終用戶價(jià)值。公司是否有出色的業(yè)績或者就長遠(yuǎn)來說穩(wěn)定的優(yōu)勢,最終還要由企業(yè)的上帝――顧客來評(píng)判。一切競爭歸根到底都是為了更好地滿足顧客的使用需求,都必須使產(chǎn)品具有顧客認(rèn)可的實(shí)用價(jià)值。③獨(dú)特性。核心競爭力應(yīng)不易被競爭對(duì)手模仿。一般來說,企業(yè)的核心競爭力具有對(duì)競爭對(duì)手而言較高的進(jìn)入壁壘,核心競爭力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大,企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得越長期的競爭優(yōu)勢。④疊加性。即兩項(xiàng)或多項(xiàng)核心競爭力一經(jīng)疊加,可能會(huì)派生出一種新的核心競爭力,而且這種新的核心競爭力往往不只是原來幾種核心競爭力的簡單相加,這類似于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的范圍經(jīng)濟(jì)和物理學(xué)中的共振所體現(xiàn)出來的性質(zhì)。很多公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的原因之一,就是要取得這種疊加優(yōu)勢。⑤智能性和群體性。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,核心競爭力系統(tǒng)由單一化系統(tǒng)向多元化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,且演變速度呈遞增趨勢。⑥核心競爭力還有剛性和柔性兩個(gè)方面。剛性主要指企業(yè)自主技術(shù)的實(shí)力和水平,也包括市場營銷和組織管理技術(shù)等;柔性主要是指企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的有效反應(yīng)和適應(yīng)能力。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)核心競爭力的培育和提升提供支持
(1)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定是培育企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)。現(xiàn)代企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展依賴于機(jī)遇性和投機(jī)性,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須具備發(fā)展的計(jì)劃性、前瞻性和科學(xué)性。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)具有一定的發(fā)展規(guī)劃或戰(zhàn)略,并對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略隨時(shí)組織實(shí)施、校正和管理,確保企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)合理、切實(shí)可行,才能為企業(yè)培育核心競爭能力提供最基本的條件。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略預(yù)算對(duì)企業(yè)現(xiàn)存和未來可獲得資源進(jìn)行合理配置,協(xié)調(diào)及整合企業(yè)內(nèi)部的各種技術(shù)與技能,如核心技術(shù)能力、組織管理能力,以及市場活動(dòng)能力,從而為核心競爭力的形成提供有效要件。
(2)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的外向性是保持企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不僅關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營,還時(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化,并不斷把外部信息向管理層反饋,從而為管理層隨時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),鞏固和發(fā)展核心競爭力提供信息支持。核心競爭力的最基本特征就是其異質(zhì)性。如果核心競爭力不具備這種最起碼的特點(diǎn),就不可能成為企業(yè)的“核心”。從“核心”二字出發(fā),在企業(yè)內(nèi)部資源中最能體現(xiàn)“核心”二字的應(yīng)該是企業(yè)的“核心技術(shù)”,而企業(yè)今天的“核心技術(shù)”不等于也是明天的“核心技術(shù)”,在經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)體系下,企業(yè)所面對(duì)的市場不再是一個(gè)國家或一個(gè)地區(qū),而是全球化的市場。在異質(zhì)的基礎(chǔ)上求“發(fā)展”,從“發(fā)展”的角度出發(fā),通過不斷地發(fā)展,企業(yè)的“技術(shù)”才能始終走在科學(xué)的前沿,才能成為企業(yè)的“核心”。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)瞄準(zhǔn)市場,著眼于“知彼”,即充分了解競爭對(duì)手,將本企業(yè)戰(zhàn)略決策的分析技巧應(yīng)用到外部競爭對(duì)手、供應(yīng)商和顧客。從而能夠使企業(yè)始終處于領(lǐng)先地位,為企業(yè)保持和提升核心競爭力提供了有利的保障。
(3)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)綜合運(yùn)用了財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo),對(duì)企業(yè)業(yè)績和運(yùn)營情況做出評(píng)價(jià),能夠更準(zhǔn)確地把握競爭環(huán)境,從而為本企業(yè)核心競爭力的提升提供信息支持。如前所述,在競爭環(huán)境下,衡量競爭優(yōu)勢的不僅有財(cái)務(wù)指標(biāo),還有大量的非財(cái)務(wù)指標(biāo)。許多非財(cái)務(wù)指標(biāo)盡管不能直接反映企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,但對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。非財(cái)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)用能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)在競爭中的地位、企業(yè)管理的有效性、企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客購買趨勢和要求、產(chǎn)供銷關(guān)系等。
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是明確強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略問題和所關(guān)注重點(diǎn)的一種管理會(huì)計(jì)方法。它通
過運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略,以企業(yè)價(jià)值最大化為最終目標(biāo),運(yùn)用“競爭者會(huì)計(jì)”、“相對(duì)成本動(dòng)態(tài)分析”、“顧客盈利性動(dòng)態(tài)分析”以及“產(chǎn)品盈利性動(dòng)態(tài)分析”等具有鮮明特色的技術(shù)方法和手段,提供有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品勞務(wù)市場、競爭者成本資源與成本結(jié)構(gòu)等財(cái)務(wù)信息,并進(jìn)行深入分析,以便監(jiān)視各個(gè)期間企業(yè)及競爭者的戰(zhàn)略。
2.從企業(yè)不同角度分析戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)存在的必然性
2.1 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境
環(huán)境既為企業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇,又制約企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),甚至可能會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)必須充分適應(yīng)環(huán)境變化。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對(duì)與企業(yè)外部環(huán)境因素相關(guān)的信息進(jìn)行搜集、整理的目的在于使企業(yè)能夠根據(jù)環(huán)境的變化修改原有發(fā)展戰(zhàn)略,制定新的發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)戰(zhàn)略能夠建立在科學(xué)合理的基礎(chǔ)之上。
2.2 企業(yè)價(jià)值鏈
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的有序進(jìn)行構(gòu)成了相互聯(lián)系的生產(chǎn)活動(dòng)鏈,生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)鏈也就是企業(yè)的價(jià)值鏈。價(jià)值活動(dòng)是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石,對(duì)價(jià)值鏈的分析不僅要分析構(gòu)成價(jià)值鏈的單個(gè)價(jià)值活動(dòng),而且,要從價(jià)值活動(dòng)的相互關(guān)系中分析各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。價(jià)值鏈分析的任務(wù)就是要確定企業(yè)的價(jià)值鏈,明確各價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系,提高企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的效率,增加企業(yè)降低成本的可能性,為企業(yè)取得成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢提供條件。
2.3 企業(yè)成本動(dòng)因
多個(gè)成本動(dòng)因結(jié)合起來決定一項(xiàng)既定活動(dòng)的成本,一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的相對(duì)成本地位取決于它相對(duì)于重要成本動(dòng)因的地位。從戰(zhàn)略高度看,影響成本發(fā)生深刻變化的是那些具有普遍意義的、更具有戰(zhàn)略意義的成本動(dòng)因,如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)能力利用模式、價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系及其相互關(guān)系、時(shí)機(jī)選擇、企業(yè)政策、地理位置等,這些成本動(dòng)因?qū)ζ髽I(yè)的成本發(fā)生持久的影響。企業(yè)特點(diǎn)不同,具有戰(zhàn)略意義的成本動(dòng)因也會(huì)有所不同。這些成本動(dòng)因或多或少能夠置于企業(yè)的控制之下。識(shí)別每種價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因能夠明確相對(duì)成本地位形成和變化的原因,為改善價(jià)值活動(dòng)和強(qiáng)化成本控制提供有效的途徑。
2.4 企業(yè)綜合業(yè)績
從戰(zhàn)略角度看,企業(yè)競爭能力受到外部環(huán)境、內(nèi)部條件和競爭態(tài)勢的強(qiáng)烈影響。面對(duì)這些影響,傳統(tǒng)的業(yè)績財(cái)務(wù)計(jì)量方法受到挑戰(zhàn),需要在業(yè)績的財(cái)務(wù)計(jì)量基礎(chǔ)上,對(duì)業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),以便從更高層次上對(duì)企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行更為全面的評(píng)價(jià)。包括業(yè)績的財(cái)務(wù)計(jì)量和非財(cái)務(wù)計(jì)量兩個(gè)方面。然而,當(dāng)競爭環(huán)境越來越需要經(jīng)理們重視和進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí),像市場占有率、革新、顧客滿意、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、市場戰(zhàn)略、人力資源等非財(cái)務(wù)計(jì)量指標(biāo)便被更多地用于衡量企業(yè)的業(yè)績,在企業(yè)業(yè)績計(jì)量方面起著更大的作用。業(yè)績的非財(cái)務(wù)指標(biāo)必須結(jié)合公司的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略加以確定。
3.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展是我國企業(yè)管理現(xiàn)狀的需要
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是企業(yè)戰(zhàn)略管理與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物,它通過運(yùn)用財(cái)務(wù)信息來發(fā)展卓越的戰(zhàn)略,拓寬了管理會(huì)計(jì)的范圍。我國企業(yè)管理對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的需要主要體現(xiàn)在以下方面:
3.1 現(xiàn)代企業(yè)預(yù)算管理的需要
預(yù)算實(shí)質(zhì)上是事先對(duì)企業(yè)現(xiàn)存和未來可獲得資源的合理配置,是管理會(huì)計(jì)的一個(gè)重要區(qū)域。傳統(tǒng)的預(yù)算模式只是單純將同一賬戶的歷史數(shù)據(jù)作為編制預(yù)算的關(guān)鍵依據(jù),預(yù)算結(jié)果與企業(yè)戰(zhàn)略似乎沒有明顯的聯(lián)系。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)適應(yīng)形勢的要求,著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略和整體利益的最大化,著重從多期競爭地位的變化中把握企業(yè)未來的發(fā)展方向,并且將最終利益目標(biāo)作為企業(yè)戰(zhàn)略成敗的標(biāo)準(zhǔn),幫助企業(yè)制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施戰(zhàn)略管理。
3.2 現(xiàn)代企業(yè)成本管理的需要
目前我國大多數(shù)企業(yè)主要是勞動(dòng)密集型企業(yè),成本管理仍是管理會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)綜合運(yùn)用作業(yè)成本管理和價(jià)值鏈分析法,對(duì)成本實(shí)行戰(zhàn)略性管理。從戰(zhàn)略高度來探求影響成本的各個(gè)環(huán)節(jié),既要重視與上游供應(yīng)商的聯(lián)系,也要重視與下游客戶和經(jīng)銷商的聯(lián)結(jié),還應(yīng)了解競爭對(duì)手的成本情況,把成本管理看作是一個(gè)對(duì)投資立項(xiàng)、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)實(shí)行全方位監(jiān)控的過程。對(duì)于處在開放與競爭環(huán)境的中國企業(yè)來說尤為重要。
3.3 現(xiàn)代企業(yè)投資管理的需要
現(xiàn)代企業(yè)投資傾向于以智力投資為主,在人力資源、科技開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)等方面多投入資金,以求保持企業(yè)長久的競爭力。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不再僅局限于財(cái)務(wù)效益指標(biāo),而必須考慮非財(cái)務(wù)效益方面的指標(biāo);投資決策不僅要采用定量分析法,還要輔之以定性分析法。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營決策分析,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)從千變?nèi)f化的市場需求出發(fā),放棄固定成本和變動(dòng)成本的分類傳統(tǒng),把所有成本都看成是變動(dòng)的,都是某一時(shí)段管理決策的結(jié)果,即可控的。
3.4 現(xiàn)代企業(yè)人力管理制度的需要
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國知識(shí)密集型企業(yè)逐漸增多。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)忽略了對(duì)人力資源的單獨(dú)確認(rèn)、計(jì)量和揭示。運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中靈活多樣的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)分析方法,正好可以幫助企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理。它既可以應(yīng)用于為提高企業(yè)和個(gè)人績效而進(jìn)行的人事戰(zhàn)略規(guī)劃,也可以應(yīng)用于日常人事管理以及事后的員工績效評(píng)價(jià),可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的價(jià)值,保證企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
3.5 現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的需要
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì) 商業(yè)企業(yè) 應(yīng)用 必要性 對(duì)策
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是以取得整體競爭優(yōu)勢為主要目標(biāo),以戰(zhàn)略觀念審視企業(yè)外部和內(nèi)部信息,強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息、數(shù)量與非數(shù)量信息并重,為企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)術(shù)的制訂、執(zhí)行和考評(píng),揭示企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位及其發(fā)展前景,建立預(yù)警分析系統(tǒng),提供全面、相關(guān)和多元化信息而形成的現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理融為一體的新興交叉學(xué)科。它是在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜多變、全球性市場競爭空前廣泛、激烈的情況下,為滿足現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的特定信息需要而建立的新的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的必要性
現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化的客觀要求
隨著我國加入WTO,現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)面臨著國內(nèi)國外兩個(gè)市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn),特別是規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚的大型跨國公司進(jìn)入我國,使國內(nèi)企業(yè)遇到嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地,只有關(guān)注外部市場,關(guān)注競爭對(duì)手,知己知彼,努力獲取并保持競爭優(yōu)勢,才能謀求生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。如果企業(yè)仍將眼光局限在企業(yè)內(nèi)部,只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部效率的提高,那么,企業(yè)在競爭中必然一敗涂地,因?yàn)樵谫I方市場的情況下,企業(yè)的內(nèi)部效率要通過外部市場才能轉(zhuǎn)化為效益。這一管理理念體現(xiàn)在管理方式上,便是戰(zhàn)略管理,即企業(yè)管理上升到了戰(zhàn)略層次。企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是企業(yè)管理體系的一個(gè)組成部分,它隨著會(huì)計(jì)環(huán)境(企業(yè)經(jīng)營環(huán)境)的變化而變化,服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營管理,尤其是管理會(huì)計(jì),它直接為企業(yè)的決策和管理提供依據(jù)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)施,可以使會(huì)計(jì)活動(dòng)緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際和市場環(huán)境的變化。因?yàn)閼?zhàn)略管理會(huì)計(jì)是站在戰(zhàn)略的高度,關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化,面對(duì)競爭對(duì)手,分析企業(yè)自身所處地位,以企業(yè)取得競爭優(yōu)勢作為主要目標(biāo)。它不僅僅要收集、分析企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息,更要為本企業(yè)提供外部市場環(huán)境及競爭者的信息,通過收集、分析、比較競爭對(duì)手具有戰(zhàn)略相關(guān)性的信息,了解本企業(yè)在市場競爭中的地位,從而保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。為此,企業(yè)要想適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化,保持競爭優(yōu)勢,就有必要實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。
市場經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化需要戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)
市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理需要戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。市場經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種競爭經(jīng)濟(jì)。在激烈的競爭環(huán)境下,企業(yè)要想能夠生存和發(fā)展,就必須站在戰(zhàn)略的高度上,進(jìn)行科學(xué)管理,做到知己知彼。在這種情況下,企業(yè)的經(jīng)營并不僅僅是為了對(duì)國家財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),也是要從企業(yè)自身出發(fā)來考慮企業(yè)的發(fā)展壯大,使其價(jià)值最大化。因此,企業(yè)經(jīng)營者就必須以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光看待企業(yè)的經(jīng)營,對(duì)企業(yè)的未來要有戰(zhàn)略管理思想,從長遠(yuǎn)和宏觀的角度把握企業(yè)發(fā)展,想方設(shè)法提高企業(yè)的競爭力。可以說,市場的競爭使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的實(shí)施成為必要。
經(jīng)濟(jì)全球化要求運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。資源配置的全球化使企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)在分析自身及競爭對(duì)手的資源情況時(shí),不再靜態(tài)地分析所處時(shí)刻、所處狹小地域的資源狀況,而應(yīng)動(dòng)態(tài)地分析資源的未來流動(dòng)趨勢。這種考慮可以是全球性的,也可以是區(qū)域性的。市場機(jī)遇的全球化還要求企業(yè)的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)關(guān)注全球的市場動(dòng)態(tài),以便更早地進(jìn)入市場,獲取利潤。一方面,網(wǎng)絡(luò)交易的推廣將使企業(yè)更直接地面對(duì)客戶,獲取有關(guān)需求信息;另一方面,人類需求層次的提高,造成需求個(gè)性化發(fā)展趨勢加強(qiáng),戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)就是要在加強(qiáng)收集此類信息的同時(shí),注意分析企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)被消費(fèi)的全球性變化情況,以盡快調(diào)整其全球的戰(zhàn)略部署及客戶需求的新方向。
現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建議
目前,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論研究和實(shí)踐運(yùn)用在世界范圍內(nèi)尚處于初期階段,在我國更是如此。為提高我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的競爭能力,獲取并保持持久的競爭優(yōu)勢,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,本文就我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)推廣應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提出如下建議:
建立適合我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理需要的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)。我國的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)定位在有利于建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制,促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展,密切結(jié)合我國企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上。所以,在我國商業(yè)企業(yè)中推廣應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),首先要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法的系統(tǒng)研究,建立適合我國管理需要的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),然后緊密結(jié)合我國商業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況,不失時(shí)機(jī)地大力推進(jìn)其應(yīng)用,這需要理論界和實(shí)業(yè)界聯(lián)合作戰(zhàn),共同努力。
培育適應(yīng)戰(zhàn)略管理的理性思維觀念。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與其說是一種方法,不如說是一種觀念。它的應(yīng)用首先表現(xiàn)在塑造人的理性思維觀方面,尤其是可以幫助企業(yè)高層決策者形成求異創(chuàng)新的思維與高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,徹底摒棄過去那種在目標(biāo)上只追求短期利潤而忽略長期價(jià)值,在發(fā)展上只顧眼前而不顧長遠(yuǎn),在管理上重物輕人,在業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)上只注重結(jié)果而不注重過程的非理。在觀念培育方面,重點(diǎn)強(qiáng)化企業(yè)高層決策者的戰(zhàn)略觀念、整體觀念、以人為本的觀念、相對(duì)競爭優(yōu)勢觀念、外向型觀念和可持續(xù)發(fā)展的觀念、不斷改進(jìn)的觀念等。
加快培養(yǎng)高質(zhì)量的戰(zhàn)略管理人才。推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì),人才是關(guān)鍵。目前,我國商業(yè)企業(yè)的高層管理以及會(huì)計(jì)人員總體素質(zhì)還不高,不能適應(yīng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的要求。通過各種途徑,采取多種方式方法,培養(yǎng)和造就一批高層次的戰(zhàn)略管理人才,搞好人才隊(duì)伍建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)當(dāng)把戰(zhàn)略管理人才的培養(yǎng)作為我國商業(yè)企業(yè)推行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的突破口。
結(jié)合傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)優(yōu)勢。傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)注重企業(yè)內(nèi)部管理,從戰(zhàn)術(shù)角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平,重在“知己”; 戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)則立足于全局,從戰(zhàn)略角度拓展到整個(gè)宏觀環(huán)境,尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢,重在“知彼”。二者相輔相成,互為補(bǔ)充。這種微觀深人與宏觀擴(kuò)展的結(jié)合,是現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)適應(yīng)復(fù)雜多變的客觀環(huán)境的必然發(fā)展結(jié)果。因此,在實(shí)際應(yīng)用中,我們不能片面地否定任何一方面的重要性,而應(yīng)將二者結(jié)合起來,更全面地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用。
發(fā)展信息技術(shù)提供技術(shù)支撐。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略管理需要,將信息的范圍擴(kuò)展到各種與企業(yè)戰(zhàn)略決策相關(guān)的信息,其中包括貨幣性質(zhì)的、非貨幣性質(zhì)的;數(shù)量的、質(zhì)量的;物質(zhì)層面的、非物質(zhì)層面的,以至有關(guān)天時(shí)、地利、人和等方面的信息。信息來源除了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門以外,還包括市場、技術(shù)、人事等部門,以及企業(yè)外部的政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、中介顧問、大眾媒體等。多樣的信息來源和信息種類需要多種信息分析方法,因此,不僅是財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算,而且還結(jié)合了環(huán)境分析法、競爭對(duì)手分析法、預(yù)警分析法、動(dòng)因分析法、質(zhì)量成本分析法等多種方法。這樣,無論是相關(guān)信息的獲取,還是信息的加工、處理,依賴手工操作無疑是很難完成的。為此,必須推廣運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù),加大相關(guān)應(yīng)用程序的研究開發(fā)力度,積極建立戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)信息庫,加快電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用步伐。
根據(jù)商業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)?,F(xiàn)代商業(yè)企業(yè)采用何種管理會(huì)計(jì)方法,與其規(guī)模、經(jīng)營狀況、管理水平等因素密切相關(guān),并沒有固定的模式。因此, 商業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況,參考先進(jìn)企業(yè)的做法,建立適合自身的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
總之,我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不但具有必要性,而且具有可行性。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來和經(jīng)濟(jì)全球化的加強(qiáng),隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)必將具有更加廣闊的發(fā)展前景;戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理念將滲透到整個(gè)管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng), 在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理中發(fā)揮決策支持作用,使我國現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)獲得持久的戰(zhàn)略競爭力。
參考文獻(xiàn):
1.李蓉.戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國企業(yè)應(yīng)用的前景展望.安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2005(4)
關(guān)鍵詞:壽險(xiǎn)公司;戰(zhàn)略管理;戰(zhàn)略目標(biāo)
戰(zhàn)略管理是一組管理決策和行動(dòng),它決定了組織的長期績效。戰(zhàn)略制定與實(shí)施對(duì)公司的重要影響在現(xiàn)實(shí)生活中不乏成功或失敗的典型案例。世界零售產(chǎn)業(yè)巨頭沃爾瑪以“讓顧客滿意”作為戰(zhàn)略目標(biāo),據(jù)以實(shí)施一系列的戰(zhàn)術(shù),如為顧客提供“高品質(zhì)服務(wù)”和“無條件退款”,并每周作關(guān)于顧客期望和反映的調(diào)查,及時(shí)更新商品的組合與擺放,通過建立獨(dú)特的供應(yīng)鏈條、配送中心、商用衛(wèi)星,培養(yǎng)形成了自己的核心競爭力。公司通過實(shí)施戰(zhàn)略管理,使發(fā)展戰(zhàn)略有效指導(dǎo)日常經(jīng)營活動(dòng),短中期規(guī)劃與長遠(yuǎn)目標(biāo)戰(zhàn)略保持一致,最終實(shí)現(xiàn)公司愿景。各行業(yè)對(duì)戰(zhàn)略有不同的要求和體現(xiàn),對(duì)于我國保險(xiǎn)公司,尤其壽險(xiǎn)公司,實(shí)施戰(zhàn)略管理是公司成長成熟的最佳途徑,其建立戰(zhàn)略計(jì)劃、進(jìn)行戰(zhàn)略管理的必要性也較其他行業(yè)顯得更為突出。
一、我國壽險(xiǎn)公司戰(zhàn)略管理的必要性
(一)公司產(chǎn)品的長期性和無形性要求壽險(xiǎn)公司樹立品牌,作好長遠(yuǎn)規(guī)劃
首先,壽險(xiǎn)公司為消費(fèi)者提供的主要產(chǎn)品是人壽保險(xiǎn),從訂立保險(xiǎn)合同到合同終止往往歷時(shí)幾十年,作為先銷售后生產(chǎn)的企業(yè),保險(xiǎn)公司能夠持續(xù)經(jīng)營是消費(fèi)者得到應(yīng)有保險(xiǎn)保障的首要前提。雖然我國保險(xiǎn)法對(duì)壽險(xiǎn)公司一旦發(fā)生破產(chǎn),如何保障投保人利益不受影響作出了明確規(guī)定,但試問一個(gè)連自己的持續(xù)經(jīng)營都無法保障的公司如何承諾為客戶提供終身、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?無疑保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展能力會(huì)構(gòu)成消費(fèi)者選擇保險(xiǎn)公司的重要因素。其次,從產(chǎn)品形態(tài)來分壽險(xiǎn)產(chǎn)品作為一種保險(xiǎn)保障服務(wù),屬于無形產(chǎn)品,消費(fèi)者在購買時(shí)無法直接接觸與鑒別,只是通過保險(xiǎn)公司的品牌形象、產(chǎn)品介紹來進(jìn)行比較判斷,主觀成分占很大比重。因此公司的誠信建設(shè)、文化理念不僅會(huì)影響到已有客戶得到服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自身權(quán)益的質(zhì)量,更會(huì)成為吸引或失去潛在購買者的重要因素。同時(shí),我國居民對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)接受程度還很低,保險(xiǎn)意識(shí)水平不高,推廣產(chǎn)品必須先推廣保險(xiǎn)理念,居民對(duì)保險(xiǎn)的品牌認(rèn)知度也僅限于幾家市場占有率高的公司,而樹立保險(xiǎn)品牌在保險(xiǎn)銷售中的重要意義為中小保險(xiǎn)公司推廣產(chǎn)品帶來特別的挑戰(zhàn)。
以上產(chǎn)品的特殊性要求壽險(xiǎn)公司作好長遠(yuǎn)的規(guī)劃,公司整體形象、整體水平的提高與公司業(yè)務(wù)的發(fā)展之前相互依賴、相互促進(jìn),而且這種依賴要強(qiáng)于一般企業(yè)。
(二)戰(zhàn)略管理符合保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性
保險(xiǎn)業(yè)恢復(fù)以來快速發(fā)展,具體來看,壽險(xiǎn)保費(fèi)收入2008年全國總計(jì)6658億元,我國2008年保險(xiǎn)密度達(dá)到736.74元,保險(xiǎn)深度為3.25%,法律法規(guī)不斷健全,監(jiān)管體系逐步完善,市場主體從一家國有到21家中資、26家外資壽險(xiǎn)公司,同時(shí)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介公司也逐漸增多。但是,經(jīng)過僅僅二十幾年的發(fā)展,保險(xiǎn)市場完善程度、保險(xiǎn)公司管理水平及保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)、核保核賠以及提供其他服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都有待提高,發(fā)展中的問題仍然不斷出現(xiàn)。在行業(yè)發(fā)展尚不成熟、變化較大的前提下,保險(xiǎn)公司更應(yīng)該有自己的發(fā)展戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)規(guī)劃,保證在未來變化的形勢下,公司有明確的發(fā)展目標(biāo),不會(huì)因外界變化而嚴(yán)重影響到公司的生存和正常發(fā)展。
(三)公司的不成熟需要戰(zhàn)略管理的支持
保險(xiǎn)公司一方面,因?yàn)檎w行業(yè)的不成熟而處于探索發(fā)展階段,另一方面,我國壽險(xiǎn)公司自身成立時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏人才,如何面對(duì)未知的市場、應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境并在競爭中脫穎而出,形成自身競爭力對(duì)于保險(xiǎn)公司,尤其是中小保險(xiǎn)公司的生存和發(fā)展都至關(guān)重要。在當(dāng)前的客觀環(huán)境下,怎樣分配資源,平衡各方面不足,集中力量創(chuàng)造自身優(yōu)勢,立足于中國保險(xiǎn)市場,需要各公司有合理長遠(yuǎn)的規(guī)劃。戰(zhàn)略管理不同于普通管理,更能幫助公司實(shí)現(xiàn)當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展之前的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
二、我國各壽險(xiǎn)公司當(dāng)前長遠(yuǎn)戰(zhàn)略分析
(一)從企業(yè)愿景看公司戰(zhàn)略
各壽險(xiǎn)公司都紛紛提出公司所培養(yǎng)、秉承和追求的企業(yè)文化、企業(yè)使命及企業(yè)愿景。本文選擇各公司所公開的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)按照構(gòu)成要素的不同進(jìn)行如下歸類分析:
1.顧客
即壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)客戶群。大多數(shù)保險(xiǎn)公司籠統(tǒng)表述為“客戶”或是“中國客戶”,泰康人壽則較明確提出其市場定位——“融入21世紀(jì)大眾生活,為日益崛起的工薪白領(lǐng)提供高品質(zhì)的壽險(xiǎn)”。雖然壽險(xiǎn)標(biāo)的不及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的差異顯著,但不同產(chǎn)品針對(duì)的需求群體在年齡、經(jīng)濟(jì)狀況、生活負(fù)擔(dān)等方面仍然有較大差別。對(duì)于中小保險(xiǎn)公司,分析公司選擇客戶方面的優(yōu)勢,然后集中資源針對(duì)特定群體開發(fā)產(chǎn)品并全力經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不僅是占領(lǐng)市場一席之地的當(dāng)今策略,即使是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮,中國特定群體的潛在保險(xiǎn)需求都有很大開發(fā)空間,公司也可以在形成的客戶資源、特定人群的品牌效應(yīng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)掘滿足保險(xiǎn)需求,為憑借專業(yè)化經(jīng)營、提供高品質(zhì)服務(wù)和特色產(chǎn)品形成核心競爭力提供幫助。
論文關(guān)鍵詞:中小醫(yī)藥,戰(zhàn)略管理,問題,解決方案
戰(zhàn)略管理一詞最初是美國學(xué)者兼企業(yè)家安索夫提出。此后,其他許多戰(zhàn)略研究學(xué)者也提出了不同的見解?,F(xiàn)在觀點(diǎn)認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存和發(fā)展,在充分分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上,確定和選擇達(dá)到目標(biāo)的有效戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略【2】付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的目的及作用是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
1.中小醫(yī)藥實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的必要性
作為我國醫(yī)藥行業(yè)中的一支重要力量,中小醫(yī)藥企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中扮演著越來越重要的角色,已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的主要?jiǎng)恿?、擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道、自主創(chuàng)新的新生力量以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量。但中小型醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理問題一直沒有重視。中小醫(yī)藥企業(yè)對(duì)我國醫(yī)藥行業(yè)所做的貢獻(xiàn)有目共睹,但與此同時(shí),每年仍有數(shù)以百計(jì)的企業(yè)倒閉,有研究表明,盡管倒閉的原因多種,但基本癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技能,或沒有開展戰(zhàn)略管理。中小型醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐嚴(yán)重缺乏,強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理已迫在眉睫。
2.我國中小醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來,我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展, 在國民經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的地位。從1995年到2010 年的15年中我國的中小醫(yī)藥企業(yè)不斷壯大現(xiàn)代企業(yè)管理論文,在經(jīng)歷了初步的競爭后,醫(yī)藥市場不斷規(guī)范,相關(guān)法律日益健全,體制改革逐步深入。但是目前,我國中小醫(yī)藥企業(yè)人才匱乏,技術(shù)力量單薄,生產(chǎn)條件落后,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小,水平低、集中度不高等致命弱點(diǎn),其無疑也是醫(yī)藥企業(yè)未來發(fā)展的巨大阻力。而如今世界,醫(yī)藥競爭卻日益加劇,正在向規(guī)?;?、集約化的方向發(fā)展。面對(duì)競爭,如果我國的中小醫(yī)藥企業(yè)不盡快增強(qiáng)自身的實(shí)力,終將會(huì)被殘酷的市場競爭所淘汰。如何找出自身的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,發(fā)揮其優(yōu)勢,充分整合資源,進(jìn)而提高自身的競爭力,是當(dāng)前中小醫(yī)藥企業(yè)所共同面臨的亟需探討的問題。
3.我國中小醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
3.1管理者勝任力欠缺
3.1.1缺乏戰(zhàn)略思想,短期行為嚴(yán)重:大部分中小醫(yī)藥,尤其是處于嬰兒期的企業(yè),根本沒有意識(shí)到戰(zhàn)略定位的重要性,其成立和運(yùn)行僅出于對(duì)地方資源的即時(shí)利用或短期出現(xiàn)的市場需求,缺乏長遠(yuǎn)的目標(biāo)。
3.1.2錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)戰(zhàn)略,盲目擴(kuò)張發(fā)展:許多中小醫(yī)藥企業(yè)沒有戰(zhàn)略,但幾乎所有的企業(yè)都有計(jì)劃。有的醫(yī)藥企業(yè)錯(cuò)把計(jì)劃當(dāng)戰(zhàn)略,耽誤了企業(yè)發(fā)展,計(jì)劃和戰(zhàn)略有著根本不同。
3.2企業(yè)戰(zhàn)略文化環(huán)境欠佳
我國一些醫(yī)藥企業(yè)普遍存在這樣的現(xiàn)象,所形成的企業(yè)文化不能準(zhǔn)確體現(xiàn)企業(yè)核心的精神層面,缺乏未來導(dǎo)向性,不能在實(shí)際工作中激勵(lì)員工。此種現(xiàn)象的出現(xiàn),不利于醫(yī)藥企業(yè)形成企業(yè)的獨(dú)有特色及增強(qiáng)自身的核心競爭力,不能為醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施創(chuàng)造良好的文化。
3.3.高素質(zhì)人才的匱乏
隨著時(shí)代的發(fā)展,較高素質(zhì)的人才已經(jīng)成為我國醫(yī)藥企業(yè)的必備因素醫(yī)藥企業(yè)之間在市場上的競爭最終取決于人才的競爭。目前,一些醫(yī)藥企業(yè)人員整體素質(zhì)較低,不僅缺少生產(chǎn)技術(shù)人才、市場營銷人才,還缺少企業(yè)管理人才和產(chǎn)品開發(fā)人才。雖然一些企業(yè)初步形成了相對(duì)完整的自主研發(fā)體系和逐漸壯大的科研隊(duì)伍,但仍不能為醫(yī)藥企業(yè)人才戰(zhàn)略的實(shí)施提供優(yōu)秀的人力資源。
3.4產(chǎn)品營銷管理力度不足
目前現(xiàn)代企業(yè)管理論文,我國的一些醫(yī)藥企業(yè)營銷方式仍以傳統(tǒng)推銷為主,缺少創(chuàng)新,,不能很好適應(yīng)不斷變化的市場需求,在醫(yī)藥企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施過程中并未起到較強(qiáng)的促進(jìn)作用。
3.5創(chuàng)新能力低,國際競爭能力差
我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對(duì)于研發(fā)的投入僅占銷售額的2%~3%左右,而發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥業(yè)將銷售額的10%~20%用于新藥研究與開發(fā),其研制成功一種新的化學(xué)合成藥耗資2~3 億美元,甚至10 億美元以上。20世紀(jì)70~90 年代,世界各國共開發(fā)152 種新藥,僅美國就占了將近一半, 而我國顆粒無收。這些無疑說明了我國在國際醫(yī)藥市場所處的劣勢,創(chuàng)新能力低下。
4.中小醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)施與對(duì)策
4.1提高管理者與員工的整體綜合素質(zhì),吸納高素質(zhì)人才
對(duì)我國中小醫(yī)藥企業(yè)來說,人才已成為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的一個(gè)重要因素。企業(yè)針對(duì)自身?xiàng)l件,圍繞著管理人員、研發(fā)技術(shù)人員、營銷人員和3支隊(duì)伍分級(jí)、分類、分批進(jìn)行長期或短期培訓(xùn),不斷提高人才隊(duì)伍素質(zhì)。
4.2 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè), 保持企業(yè)團(tuán)隊(duì)的旺盛的戰(zhàn)斗力
加強(qiáng)企業(yè)的組織文化建設(shè)和企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn), 不能是一個(gè)時(shí)期的行為, 而是需要采用不斷升級(jí)培訓(xùn)的方式,針對(duì)不同基層的員工采用不同方式、不同級(jí)別的培訓(xùn)。圍繞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)應(yīng)做好一下幾方面工作:(1)深入貫徹企業(yè)精神,宣傳企業(yè)文化。(2)重視企業(yè)責(zé)任觀和價(jià)值觀(3)在繼承原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新。
4.3“科技創(chuàng)新”增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力
鼓勵(lì)創(chuàng)新精神,醫(yī)藥科技創(chuàng)新【3】投入大、門檻高、風(fēng)險(xiǎn)大、是一個(gè)持續(xù)投入、不懈探索、執(zhí)著追求的過程,我們必須大力鼓勵(lì)創(chuàng)新精神,以倡導(dǎo)尊重科學(xué)規(guī)律、寬容失敗來弘揚(yáng)科學(xué)精神,用長跑的技能和心態(tài)代替急功近利和短、平、快。
4.4有效戰(zhàn)略管理和組織再造是中小醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的保障
制定明確的發(fā)展方向和具有可操作的能夠推行的企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)施步驟, 并能夠建立與發(fā)展相適應(yīng)的短期目標(biāo)。組織再造是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理變革的有效方法, 進(jìn)行組織再造流程,需要醫(yī)藥企業(yè)與消費(fèi)者保持更緊密的聯(lián)系。認(rèn)真分析消費(fèi)者醫(yī)藥消費(fèi)需求特征, 從中找出既符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo), 又能適應(yīng)中國消費(fèi)者尚未被滿足的需求的市場機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu);戰(zhàn)略管理
中圖分類號(hào):F832 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-1428(2009)09―0090-03
一、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理的必要性
(一)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,是轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念的需要
目前農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的劣勢主要體現(xiàn)在:一是公司治理不完善,資本補(bǔ)充機(jī)制缺乏,內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱,總體防范風(fēng)險(xiǎn)能力弱;二是市場定位不明晰,業(yè)務(wù)特色不明顯,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,業(yè)務(wù)發(fā)展追隨大銀行,自身優(yōu)勢未能充分體現(xiàn);三是規(guī)模偏小,產(chǎn)品創(chuàng)新和開發(fā)能力、人才儲(chǔ)備都不足,機(jī)構(gòu)整體功能和服務(wù)手段明顯不強(qiáng)。因此有必要轉(zhuǎn)變管理機(jī)制。戰(zhàn)略管理就是在新形勢下提高農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理水平的重要方面。
(二)加強(qiáng)戰(zhàn)略管理是提高競爭能力的需要
隨著金融市場的不斷開放,城市市場激烈的搶奪和擠壓,農(nóng)村金融市場競爭越演越烈,農(nóng)行、郵儲(chǔ)、股份制商業(yè)銀行等紛紛瞄準(zhǔn)農(nóng)村金融市場這塊蛋糕,農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營空間和方式面臨巨大沖擊。其原有在產(chǎn)權(quán)安排、機(jī)制運(yùn)行、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面經(jīng)營優(yōu)勢也正在削弱。因此,為提高競爭能力,需要樹立市場觀念,了解農(nóng)村金融市場需求,找準(zhǔn)市場定位,確定發(fā)展戰(zhàn)略;要開展金融創(chuàng)新,做好市場營銷,需要制定合理的營銷戰(zhàn)略;要提高服務(wù)水平和科技水平。需要有服務(wù)戰(zhàn)略和科技戰(zhàn)略的配合。所以,提高農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)競爭能力需要有戰(zhàn)略管理的堅(jiān)強(qiáng)支撐。
二、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理的流程模式
一個(gè)規(guī)范、完整的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理流程主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制四個(gè)部分。
(一)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略的分析
農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略分析。主要體現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部資源能力分析兩個(gè)方面。外部環(huán)境分析宏觀方面主要表現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、法律、人口、社會(huì)文化和技術(shù)等因素進(jìn)行分析;微觀方面主要是指對(duì)客戶的需求和偏好、金融市場的潛在進(jìn)人者、競爭對(duì)手以及客戶心目中的形象等進(jìn)行分析研究。內(nèi)部資源能力分析內(nèi)容包括對(duì)經(jīng)營宗旨、資產(chǎn)負(fù)債和損益情況的分析、員工素質(zhì)分析、管理水平和技術(shù)水平分析、營銷戰(zhàn)略分析。
(二)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略的決策
農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)選擇要遵循如下思路和方向:
1、積極配合型的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇。農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營宗旨是為“三農(nóng)”服務(wù),所以,積極配合國家和地方政府的經(jīng)濟(jì)政策和發(fā)展戰(zhàn)略可以更好地發(fā)揮農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的作用。如以支持農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向高效農(nóng)業(yè)的發(fā)展,支持農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè),發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè),促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)向縱深發(fā)展為目標(biāo),又如積極支持規(guī)模企業(yè)和高新科技產(chǎn)業(yè),加大第三產(chǎn)業(yè)的信貸投入,大力支持城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。
2、市場導(dǎo)向型的戰(zhàn)略目標(biāo)選擇。根據(jù)農(nóng)村金融市場變化確定戰(zhàn)略目標(biāo),以農(nóng)村金融需求為主要依據(jù)。分為現(xiàn)時(shí)市場需求導(dǎo)向和未來市場需求導(dǎo)向。在立足于現(xiàn)時(shí)市場需求基礎(chǔ)上,關(guān)注和適應(yīng)未來的市場需求,爭取更大的市場發(fā)展空間。
3、競爭導(dǎo)向型戰(zhàn)略目標(biāo)選擇。根據(jù)在市場上的競爭地位,可以選擇市場領(lǐng)導(dǎo)型戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)型戰(zhàn)略、市場追隨型戰(zhàn)略和市場補(bǔ)充型戰(zhàn)略。但忌諱戰(zhàn)略趨同,這樣容易引起惡性競爭。
4、資源優(yōu)勢型戰(zhàn)略選擇。在綜合分析的基礎(chǔ)上。充分利用內(nèi)外各種優(yōu)勢資源,可以是產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人才培養(yǎng)、科技發(fā)展等內(nèi)部資源優(yōu)勢戰(zhàn)略。也可以選擇利用當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、地域優(yōu)勢等外部資源優(yōu)勢戰(zhàn)略。
(三)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略的實(shí)施
農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)必須把戰(zhàn)略真正落實(shí)為各種具體的經(jīng)營管理活動(dòng),并使這些活動(dòng)分步驟、有計(jì)劃、有序地進(jìn)行,必須把戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的各種措施分解,整個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程都要按照戰(zhàn)略的進(jìn)程逐步向戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí),要形成和健全良好的激勵(lì)和約束機(jī)制,充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,保證戰(zhàn)略的嚴(yán)肅、有效??偟膩碚f,農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)必須要明確責(zé)任,逐級(jí)落實(shí),保證戰(zhàn)略在機(jī)構(gòu)各年度的經(jīng)營管理活動(dòng)中得到真正實(shí)施。
(四)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略的控制
一是對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行密切跟蹤和監(jiān)視,不斷分析銀行內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的影響。二是通過一些質(zhì)或量的評(píng)價(jià)指標(biāo),檢查戰(zhàn)略運(yùn)行結(jié)果,以市場份額增長率、不良資產(chǎn)率、資產(chǎn)利潤率、收入費(fèi)用等指標(biāo)來監(jiān)測戰(zhàn)略的實(shí)施效果。三是把戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)際情況與其對(duì)應(yīng)的方案、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)偏差。四是采取糾正措施,對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)的修改和調(diào)整,以適應(yīng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)正確發(fā)展的需要。
三、農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇
(一)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略市場定位
1、立足“三農(nóng)”,拓展社區(qū)。農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生、發(fā)展、壯大于農(nóng)村,有著與“三農(nóng)”密不可分的魚水關(guān)系,與地方經(jīng)濟(jì)建立了良性互動(dòng)的雙贏關(guān)系,更能得到當(dāng)?shù)卣闹С?、農(nóng)村和社區(qū)的認(rèn)同。只有加強(qiáng)與地方政府的聯(lián)系、溝通,保持業(yè)務(wù)政策與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向一致,才能把握地方經(jīng)濟(jì)的脈搏,尋找業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。隨著城鎮(zhèn)集聚功能的增強(qiáng),新市鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快,社區(qū)新興市場發(fā)展迅猛,由于地緣性優(yōu)勢,農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)較之其他銀行更貼近社區(qū),對(duì)社區(qū)更具親和力,廣泛的信息交流和溝通,能更好地解決信息不對(duì)問題;同時(shí),社區(qū)企業(yè)和個(gè)人不斷產(chǎn)生新的金融需求,為金融產(chǎn)品功能的擴(kuò)展、延伸,金融產(chǎn)品附加值的增加創(chuàng)造條件,通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新,實(shí)施差異化戰(zhàn)略,必將提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和市場影響力。
2、服務(wù)中小企業(yè)。農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)與客戶聯(lián)系密切、熟悉客戶資信與經(jīng)營狀況,較其他銀行相比,能以較低的交易成本達(dá)到有效避免“信息不對(duì)稱”引起的信用風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn),可以充分保障放貸資金的安全性和提供服務(wù)的效率。同時(shí),由于決策機(jī)制靈活,更能符合中小企業(yè)的融資需要。
(二)戰(zhàn)略選擇及戰(zhàn)略舉措
1、差異化戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略,是農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造和維持競爭優(yōu)勢的重要手段,具體表現(xiàn)為目標(biāo)客戶差異化、重點(diǎn)產(chǎn)品差異化、服務(wù)渠道差異化、資源投入差異化和運(yùn)作機(jī)制差異化。對(duì)客戶的差異化服務(wù)不僅體現(xiàn)在直接的接待服務(wù)上,更重要的在金融工具、資金價(jià)格、服務(wù)收費(fèi)等更多的方面。農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)要根據(jù)一級(jí)法人機(jī)構(gòu)、地緣優(yōu)勢突出、運(yùn)行機(jī)制靈活、決策效率高的特點(diǎn),充分發(fā)揮在三農(nóng)、社區(qū)、中小企業(yè)等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專長,并集中主要資源進(jìn)行全方位“轟炸”,確立農(nóng)村市場的絕對(duì)優(yōu)勢地位,通過差異化戰(zhàn)略的實(shí)施最大限度地提高農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的管理效率和發(fā)展質(zhì)量。
2、品牌戰(zhàn)略。
(1)以優(yōu)質(zhì)奠定品牌價(jià)值。一是提升運(yùn)行質(zhì)量,既
要注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量,又要提高負(fù)債業(yè)務(wù)的增值能力;二是提升服務(wù)質(zhì)量,以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,提高服務(wù)效率。
(2)以自主創(chuàng)新打造品牌優(yōu)勢。實(shí)施品牌戰(zhàn)略,自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。創(chuàng)新特色產(chǎn)品,突出特色服務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)新適應(yīng)各類經(jīng)濟(jì)主體的金融服務(wù)產(chǎn)品,滿足不同發(fā)展階段的金融服務(wù)需求,做細(xì)、做精、做專,形成具有明顯的服務(wù)特色,從而激發(fā)起新的需求,創(chuàng)造出新的客戶,拓展新的市場。特別是在業(yè)務(wù)經(jīng)營的政策和流程設(shè)計(jì)上要確保特色。增強(qiáng)競爭能力。
(3)以有效營銷宣傳擴(kuò)大品牌影響。一是加大設(shè)施改造力度,建成眾多適合城鄉(xiāng)居民、小企業(yè)金融服務(wù)需求的精品網(wǎng)點(diǎn),樹立起品牌。二是要通過積極的市場營銷,使客戶充分了解服務(wù)內(nèi)容、渠道和手段,更好地享受產(chǎn)品和服務(wù),滿足其個(gè)性化需求,從而有效擴(kuò)大品牌影響力。三是通過大型宣傳活動(dòng),借助和發(fā)揮電視、報(bào)紙等媒體作用,深入宣傳農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)改革的目的、意義和主要內(nèi)容。以及農(nóng)村信用社在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用,使更多的人認(rèn)識(shí)、了解農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
3、組織再造戰(zhàn)略。
(1)完善公司治理結(jié)構(gòu),重點(diǎn)是從理(董)事會(huì)成員結(jié)構(gòu)著手,增加業(yè)務(wù)相關(guān)的資深專業(yè)化人士,提高決策科學(xué)性和有效性。
(2)整合資源,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)主渠道作用。實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從臨柜服務(wù)模式向銷售服務(wù)轉(zhuǎn)型,建立“以客戶為中心,實(shí)施客戶分層,重點(diǎn)發(fā)展維護(hù)中高端客戶”的營銷服務(wù)型模式;加強(qiáng)資源整合,實(shí)施機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)權(quán)強(qiáng)勢政策,增強(qiáng)營銷人員及前臺(tái)的市場營銷功能和能力,根據(jù)不同的客戶群體設(shè)置,實(shí)現(xiàn)營銷的專業(yè)化、一體化和個(gè)性化。
(3)以利潤為中心,實(shí)現(xiàn)集約化管理。一是要推行管理會(huì)計(jì)體系,公正評(píng)價(jià)業(yè)績,提高成本控制能力,為經(jīng)營管理決策提供信息支持。二是要集中處理后臺(tái),對(duì)后臺(tái)處理中心進(jìn)行專業(yè)化設(shè)置,以充分利用資源、提高效率和強(qiáng)化控制。三是擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的市場營銷觸角,通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改造、人員崗位優(yōu)化配置、產(chǎn)品服務(wù)功能提升,形成集約化的經(jīng)營格局。四是縮小管理半徑,縮短管理鏈條,實(shí)行扁平化管理。
四、加強(qiáng)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理的建議
(一)在戰(zhàn)略管理體系上應(yīng)更注重系統(tǒng)性和整體性
1、加強(qiáng)戰(zhàn)略管理組織體系建設(shè)。首先,要根據(jù)戰(zhàn)略層次的不同,劃分理事會(huì)和經(jīng)營管理層的決策邊界,建立科學(xué)的決策程序和決策責(zé)任制。其次,要組建戰(zhàn)略發(fā)展部門,強(qiáng)化其戰(zhàn)略分析和評(píng)估職能,切實(shí)發(fā)揮決策參謀作用,并對(duì)銀行各部門的發(fā)展方案做出獨(dú)立的第三方評(píng)估。再次,要明確戰(zhàn)略控制的組織部門,對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的情況和結(jié)果進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
2、制定可操作性的戰(zhàn)略計(jì)劃。必須在總體發(fā)展戰(zhàn)略框架下,制定具有可操作性的各項(xiàng)分戰(zhàn)略、階段性發(fā)展計(jì)劃和年度發(fā)展計(jì)劃。并確定為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而需要采取的重點(diǎn)發(fā)展措施。
3、強(qiáng)化對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的管理。戰(zhàn)略執(zhí)行是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。銀行必須通過不斷加強(qiáng)制度建設(shè)和完善業(yè)績考核體系,明確理事會(huì)、經(jīng)營管理層、各分支機(jī)構(gòu)、職能部門在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的作用和職責(zé),明確重點(diǎn)、層層推進(jìn)。貫徹執(zhí)行發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提高戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性。
4、強(qiáng)化戰(zhàn)略控制。戰(zhàn)略控制和實(shí)施是同時(shí)進(jìn)行的,目的是保證戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)程和結(jié)果符合戰(zhàn)略方案的預(yù)期。應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行密切跟蹤和監(jiān)視,不斷分析內(nèi)外部環(huán)境變化的影響。通過市場份額增長率、不良資產(chǎn)率、資產(chǎn)利潤率等評(píng)價(jià)指標(biāo)來檢查戰(zhàn)略的運(yùn)行效果,并和標(biāo)準(zhǔn)的方案進(jìn)行比較,找出偏差,再采取必要措施對(duì)偏差進(jìn)行糾正。
(二)在戰(zhàn)略管理理念上應(yīng)更注重持續(xù)性和長期性
1、盈利水平長期穩(wěn)定增長理念。首先要考慮風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的盈利水平;其次盈利能力須建立在合規(guī)基礎(chǔ)上。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的對(duì)象
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的對(duì)象應(yīng)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略實(shí)施有重要影響的信息資源。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特點(diǎn)
戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)(SMA)從全球范圍和長期發(fā)展來看待企業(yè)的行為和目標(biāo),時(shí)刻關(guān)注跟企業(yè)息息相關(guān)的市場環(huán)境變化及其對(duì)企業(yè)的影響。我們可以將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)概括為以下特點(diǎn):
1、以外部信息為核算重點(diǎn),以取得長期戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢為核心目標(biāo)。
2、注重分析研究本企業(yè)、顧客和競爭對(duì)手所組成的“戰(zhàn)略三角”,及時(shí)向企業(yè)管理者提供多樣化信息。
3、強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈分析法,既強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析,也強(qiáng)調(diào)企業(yè)外部價(jià)值鏈分析和同業(yè)競爭優(yōu)勢價(jià)值鏈分析。
三、戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
1、企業(yè)運(yùn)作層次的管理會(huì)計(jì)
給企業(yè)的內(nèi)部管理者提供信息,使他們?cè)趥鹘y(tǒng)會(huì)計(jì)賬冊(cè)和報(bào)表之外,還能獲得可直接用于規(guī)劃和控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)會(huì)計(jì)信息,充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)作為會(huì)計(jì)信息與系統(tǒng)的重要作用。
(1)管理會(huì)計(jì)在成本控制管理上
主要表現(xiàn)在“數(shù)量”、“成本”、“利潤”的預(yù)測、管理與控制管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益“數(shù)量”方面的預(yù)測、管理與控制,主要是指管理會(huì)計(jì)中的某些理論和方法可集中用來解決如何使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種數(shù)量界限實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。
(2)管理會(huì)計(jì)在預(yù)算管理上
主要表現(xiàn)在實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任預(yù)算和預(yù)測反饋兩個(gè)方面責(zé)任預(yù)算是一個(gè)“以收定支”的經(jīng)營計(jì)劃,因此預(yù)算的編制應(yīng)是一個(gè)自上而下的過程,也就是說,由預(yù)算的執(zhí)行者參加,從基層單位開始,逐級(jí)向上綜合。
2、市場能力層次的管理會(huì)計(jì)
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,任何企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)既要綜合考慮其實(shí)際擁有的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)資源,又要全面權(quán)衡其所面臨的外部經(jīng)營環(huán)境,始終根據(jù)市場的變化而不斷調(diào)整自己的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略、產(chǎn)銷規(guī)模及結(jié)構(gòu)等等,以便在激烈的競爭中求得生存和發(fā)展。要做到這一點(diǎn),還必須借助管理會(huì)計(jì)的功能。
3、企業(yè)戰(zhàn)略層次管理會(huì)計(jì)
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)方向的選擇、組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計(jì)等。與企業(yè)核心戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施相關(guān)的會(huì)計(jì)信息,既包括企業(yè)內(nèi)部信息,也包括與外部環(huán)境相關(guān)的信息,關(guān)注環(huán)境變化對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施的影響,是當(dāng)今的企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)有效地管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)狀況的重要方面。企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營,經(jīng)營的關(guān)鍵在于決策??傊髽I(yè)運(yùn)作層次、市場能力層次、企業(yè)戰(zhàn)略層次三個(gè)層次的管理會(huì)計(jì)只有共同作用于企業(yè),通過有機(jī)配合、有效運(yùn)用,才能使企業(yè)生命周期曲線不斷得以延伸,核心能力得以鞏固和發(fā)展,競爭優(yōu)勢將持續(xù)存在。
四、我國實(shí)行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的必要性分析
1、通過對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論與方法的研究,可以豐富充實(shí)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容,為建立戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)學(xué)這一現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)學(xué)科的分支體系創(chuàng)造條件。
2、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)和全局利益,注重企業(yè)長期優(yōu)勢的取得和保持,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利益的最大化做貢獻(xiàn)。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中包含的外向型、戰(zhàn)略優(yōu)勢、整體性、可持續(xù)性、以人為本、不斷改進(jìn)等觀念,能幫助企業(yè)高層決策者形成求異創(chuàng)新的思維和高瞻遠(yuǎn)矚的眼光,觀念的改變將引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向。實(shí)施戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3、戰(zhàn)略管理體系適應(yīng)了企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要,對(duì)于培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力起著重要的作用。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所提供的信息能滿足企業(yè)經(jīng)營價(jià)值鏈的需求,以及滿足事前的市場規(guī)劃、及時(shí)的市場對(duì)策等方面的要求。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所提供的信息正是提高企業(yè)競爭力所必需的信息。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 戰(zhàn)略管理 有效性措施
引言
近年來,隨著國內(nèi)商業(yè)銀行的改革不斷深入,商業(yè)銀行的管理者越來越重視銀行的戰(zhàn)略管理。有效的戰(zhàn)略管理能夠融合銀行的特點(diǎn),提高銀行本身的競爭力,面對(duì)著國際化趨勢的加強(qiáng),它已經(jīng)從各個(gè)方面衍化成為了商業(yè)銀行發(fā)展的一種策略,無論是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)還是房地產(chǎn)泡沫,都有著不可忽視的意義。特別是國內(nèi)銀行改革才剛剛開始,銀行戰(zhàn)略管理的實(shí)踐還只是處于起步階段,這些都對(duì)商業(yè)銀行的長期發(fā)展提出了更高的要求。只要加強(qiáng)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理,提升自身的綜合實(shí)力和競爭力,國內(nèi)商業(yè)銀行才有可能在經(jīng)營中制勝。
一、戰(zhàn)略管理概述
戰(zhàn)略管理是商業(yè)銀行以戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù),結(jié)合自身的發(fā)展和特點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施和評(píng)價(jià),以便領(lǐng)導(dǎo)部門能夠有效的決策而使銀行實(shí)現(xiàn)原有目標(biāo)的一項(xiàng)科學(xué)。戰(zhàn)略管理是綜合性的,是結(jié)合市場銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)預(yù)算、研究與開發(fā)等一系列學(xué)科為基礎(chǔ)組成的一門總體性管理方法。它對(duì)市場營銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等都有著舉足輕重的作用,通過其有效的管理,嚴(yán)格按照相關(guān)方案,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的總體目標(biāo)。
戰(zhàn)略管理對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展有著不可或缺的意義,其重要性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1) 商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)是銀行根據(jù)自己的目標(biāo),結(jié)合未來的整體性因素如國家政策、市場環(huán)境等,對(duì)銀行內(nèi)部和外部各種變化進(jìn)行趨勢性分析和預(yù)測,從而實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)各種可能的事件做出更加主動(dòng)的反應(yīng),使銀行適應(yīng)能力更強(qiáng)。
(2) 戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定以銀行內(nèi)部現(xiàn)有的機(jī)制和允許條件為基礎(chǔ),結(jié)合市場和產(chǎn)品的正確定位,從而實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化,更有利于其內(nèi)部的有效實(shí)施。
(3) 戰(zhàn)略管理在具體實(shí)施過程中與銀行內(nèi)部人員的關(guān)系十分密切,其合理的實(shí)施計(jì)劃能夠?yàn)殂y行帶來更科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制,更能促進(jìn)銀行內(nèi)部管理者和員工勞動(dòng)積極性的提高。
(4) 戰(zhàn)略管理對(duì)于提高自身認(rèn)識(shí),增強(qiáng)對(duì)競爭者戰(zhàn)略的了解,最大化的減少財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的可能性,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)都有著十分重要的意義。
商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理是一種基于銀行未來發(fā)展的規(guī)劃文件之上的具體行動(dòng),它不僅僅是表面上的對(duì)未來的目標(biāo)的一種預(yù)測,也是對(duì)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一種有效管理和控制。調(diào)查結(jié)果顯示:采用戰(zhàn)略管理的企業(yè)比那些不采用戰(zhàn)略管理的企業(yè)的成功率更高,其中采用戰(zhàn)略管理的企業(yè),70%的企業(yè)依靠自身戰(zhàn)略管理計(jì)劃提高了自身的盈利能力。
二、目前國內(nèi)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理存在的主要問題
(一) 戰(zhàn)略管理體系還處于初級(jí)階段
雖然許多商業(yè)銀行都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性,但是他們并沒有從根本上改變?cè)械墓芾眢w制,這使得商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理還處于初級(jí)階段,并沒有形成整體性的正軌體系。加之目前國內(nèi)的商業(yè)銀行并沒有出現(xiàn)太多的虧損,使得一些依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的商業(yè)銀行并沒有認(rèn)識(shí)到自身的不足和其在管理方面的局限性,所以使得商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理無法從根本上形成有效的整體體系,不利于銀行的發(fā)展。例如,一些銀行并沒有根據(jù)其自身的特點(diǎn)出臺(tái)相應(yīng)的具體規(guī)章制度,而只是簡簡單單的全面接受其他商業(yè)銀行的管理辦法,從而使其在日常運(yùn)行過程中出現(xiàn)許多問題,諸如員工積極性不高,管理者等,不利于商業(yè)銀行的自身發(fā)展。
(二) 戰(zhàn)略管理的理念比較陳舊
近年來,商業(yè)銀行迅速崛起,快速成長,其主要的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力所造成的推動(dòng)力。待其進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展之后,商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)者往往墨守成規(guī),沉迷于個(gè)人業(yè)績,不思進(jìn)取,從而出現(xiàn)了商業(yè)銀行為管理者個(gè)人意志所左右。例如,一些商業(yè)銀行只顧及銀行的盈利,不注重整體性的戰(zhàn)略管理,稍有經(jīng)濟(jì)虧損就扣減員工和管理者的工資和獎(jiǎng)金等,有的甚至頻繁更換領(lǐng)導(dǎo),這些都不利于商業(yè)銀行的科學(xué)發(fā)展。
一些商業(yè)銀行雖然建立其戰(zhàn)略管理,但是其戰(zhàn)略管理的理念比較陳舊,難以與國際化趨勢順利接軌,從而使得一些銀行在改組過程中出現(xiàn)了許多問題,不利于商業(yè)銀行的發(fā)展。例如有些商業(yè)銀行會(huì)由于改組前后戰(zhàn)略管理文化的差異而造成員工不適應(yīng),工作的積極性不高。有的甚至?xí)霈F(xiàn)管理者有一套體制,具體實(shí)施者卻是另外一套體制,從而造成整體管理上的不協(xié)調(diào)。
三、加強(qiáng)商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的有效性措施
(一)采用科學(xué)的戰(zhàn)略管理辦法
目前,國際上已有許多戰(zhàn)略管理方法,其中很多都得到實(shí)踐檢驗(yàn),例如戰(zhàn)略制定中有外部因素評(píng)價(jià)法、競爭態(tài)勢法、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)法;在戰(zhàn)略選擇中有TOWS矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣和大戰(zhàn)略矩陣;在戰(zhàn)略決策中有QSPM矩陣。各種矩陣和方法適用的條件和環(huán)境不盡相同,所以商業(yè)銀行應(yīng)該科學(xué)的選用不同的方法和矩陣,有效的對(duì)其自身未來發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。
運(yùn)用比較廣泛的定性預(yù)測有德爾菲預(yù)測、頭腦風(fēng)暴法;定量預(yù)測有計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、趨勢外推法。面對(duì)著具體的發(fā)展環(huán)境,銀行管理者應(yīng)該有效的進(jìn)行總結(jié),結(jié)合市場發(fā)展空間,考慮當(dāng)前的國家政策等,實(shí)事求是的對(duì)銀行的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預(yù)測,然后制定合理的戰(zhàn)略管理辦法。例如,商業(yè)銀行應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外的貨幣流向,結(jié)合國家頒布的相關(guān)政策,
(二)建立戰(zhàn)略管理的內(nèi)部活動(dòng)方法并制度化
商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理要根據(jù)自身規(guī)模,劃分不同的類別,針對(duì)不同的情況制定合適的決策制度,有效并嚴(yán)格的執(zhí)行相關(guān)戰(zhàn)略管理計(jì)劃。對(duì)于具體的戰(zhàn)略管理方法,要制定相應(yīng)的適應(yīng)方法,杜絕嚴(yán)格的個(gè)人主義和經(jīng)驗(yàn)主義,必要時(shí)可以根據(jù)相關(guān)人員的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行合理的安排和分配。對(duì)于不合適的或者已經(jīng)過時(shí)的戰(zhàn)略管理辦法,管理者要召開股東會(huì)議,通過股東決策自身提供的方案,從而有效的避免戰(zhàn)略管理不適應(yīng)商業(yè)銀行發(fā)展的情況發(fā)生。例如,對(duì)于總體的戰(zhàn)略目標(biāo),商業(yè)銀行應(yīng)該將其與具體的戰(zhàn)略辦法相結(jié)合,充分考慮整個(gè)銀行經(jīng)營過程中的不足,努力修正,從而使其能夠充分促進(jìn)銀行內(nèi)部的發(fā)展。
(三)堅(jiān)持“防范風(fēng)險(xiǎn)”的戰(zhàn)略管理目標(biāo)不變
商業(yè)銀行傳統(tǒng)的管理是以其經(jīng)營效益為目標(biāo),盡量避免對(duì)外部經(jīng)營環(huán)境的誤判,通過有效的、科學(xué)的、客觀的評(píng)價(jià)和審視自身資源,從而對(duì)銀行的戰(zhàn)略管理做出正確的判斷?,F(xiàn)代的戰(zhàn)略管理是以銀行內(nèi)部和外部環(huán)境變化為基礎(chǔ),制定戰(zhàn)略,實(shí)施戰(zhàn)略并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整整個(gè)戰(zhàn)略動(dòng)向,堅(jiān)持“防范風(fēng)險(xiǎn)”的戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略規(guī)劃不變。不僅如此,在日常的戰(zhàn)略規(guī)劃中,要時(shí)刻以風(fēng)險(xiǎn)防范為主,通過有效的控制相關(guān)具體操作,最終實(shí)現(xiàn)總體的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。為了達(dá)到這個(gè)戰(zhàn)略管理目標(biāo),商業(yè)銀行應(yīng)該做出六個(gè)轉(zhuǎn)變:
(1) 不僅僅在觀念上而且在理念上,由單純的關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)向關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)和收益相結(jié)合,通過兩者的相互參照和對(duì)比,進(jìn)而確定整個(gè)戰(zhàn)略管理的合理性和科學(xué)性。同時(shí),銀行應(yīng)該由傳統(tǒng)的控制和規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)為主向經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變,提升自己平衡風(fēng)險(xiǎn)的能力,真正運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn),提升自身價(jià)值,在確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度的基礎(chǔ)上,促進(jìn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,保證銀行持續(xù)、科學(xué)的發(fā)展。
(2) 在風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制上,銀行應(yīng)該加強(qiáng)總行、分行、支行間的業(yè)務(wù)往來,由控制風(fēng)險(xiǎn)為主向流程整合后的各級(jí)機(jī)構(gòu)之間的相互協(xié)作轉(zhuǎn)變,徹底改變?cè)械母鱾€(gè)部門獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)控制辦法,使風(fēng)險(xiǎn)控制更加準(zhǔn)確。
(3) 注重控制新增不良和清收轉(zhuǎn)化不良的記錄,向既要注重新增不良和存量不良轉(zhuǎn)化又要控制不良的轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)變,注重不良資產(chǎn)的遷移,能夠有效的控制其發(fā)生的可能性,提升經(jīng)營業(yè)績,最終實(shí)現(xiàn)銀行整體水平的提高。
(4) 風(fēng)險(xiǎn)控制模式上由傳統(tǒng)的分散式管理模式向統(tǒng)一集中的管理轉(zhuǎn)變,提高銀行整體的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,特別是銀行各個(gè)分支之間一定要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的有效互動(dòng),通過各個(gè)部門的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估手段,最終實(shí)現(xiàn)銀行整體風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)力的提高。
(5) 在識(shí)別手段上,從簡單的財(cái)務(wù)分析為主向財(cái)務(wù)因素分析和非財(cái)務(wù)因素分析詳相結(jié)合的分析辦法轉(zhuǎn)變,特別加強(qiáng)對(duì)市場非財(cái)務(wù)因素的分析和統(tǒng)計(jì),有效的預(yù)測,合理的評(píng)估并及時(shí)有效的反饋,最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)銀行的科學(xué)發(fā)展。
(6) 風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)象上,從單一客戶、集團(tuán)客戶向組合式客戶管理層轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)各個(gè)客戶層之間的有效聯(lián)系,客觀的分析各個(gè)客戶層之間的風(fēng)險(xiǎn)影響因素,最終能有效的確定銀行的風(fēng)險(xiǎn)體系,從而有效控制銀行風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)語
面對(duì)著國際化進(jìn)程趨勢的加劇,商業(yè)銀行應(yīng)該調(diào)整自己的戰(zhàn)略管理,與時(shí)展趨勢相結(jié)合,有效的控制銀行發(fā)展過程中的風(fēng)險(xiǎn)問題。對(duì)于傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理中的控制理念,我們應(yīng)該本著修正的原則,進(jìn)行合理的、科學(xué)的評(píng)估,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制為主體的理念不變,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)控制手段,結(jié)合市場的發(fā)展動(dòng)向,果斷加強(qiáng)其內(nèi)部管理體系,從整體上實(shí)現(xiàn)銀行的全面發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]企業(yè);戰(zhàn)略管理;項(xiàng)目管理;耦合研究
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.079
[中圖分類號(hào)]F272.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)20-0-01
1 企業(yè)戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理耦合的必要性分析
1.1 理論意義
在企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐當(dāng)中,對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理進(jìn)行耦合具有十分重大的理論意義?!榜詈稀币辉~的中心含義是將兩者進(jìn)行有機(jī)交錯(cuò)的結(jié)合。傳統(tǒng)理論上看,企業(yè)的戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理是兩個(gè)互相獨(dú)立的管理系統(tǒng),戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理,由于所實(shí)行的領(lǐng)域不同,因此學(xué)者在研究的實(shí)踐當(dāng)中往往各自為政。通過一段時(shí)間的發(fā)展,企業(yè)的戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理等理論研究更是有了長足的進(jìn)步,但是由于缺乏兩者的耦合性,企業(yè)管理的戰(zhàn)略管理研究和項(xiàng)目管理研究在整體看來還是有缺陷的,因此,將戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理進(jìn)行研究從理論上能夠彌補(bǔ)學(xué)界研究的空白,對(duì)于管理學(xué)的長足發(fā)展意義十分重大。
1.2 現(xiàn)實(shí)意義
實(shí)踐證明,企業(yè)的管理和運(yùn)營是在瞬息萬變的市場環(huán)境下所進(jìn)行的,著眼于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理和長遠(yuǎn)的企業(yè)當(dāng)下運(yùn)營的企業(yè)項(xiàng)目管理,兩者之間并不是彼此獨(dú)立的。實(shí)踐運(yùn)營的過程當(dāng)中,戰(zhàn)略管理為企業(yè)的發(fā)展提供后勁,項(xiàng)目管理的有效進(jìn)行,能夠?yàn)槠髽I(yè)當(dāng)前的發(fā)展提供充足的動(dòng)力,兩者是當(dāng)前與長遠(yuǎn)之間的關(guān)系,如果能夠?qū)⑵髽I(yè)的戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理進(jìn)行充分的融合,使兩者交互配合,對(duì)于企業(yè)當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展而言,都是十分有好處的。
2 企業(yè)戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理耦合的路徑和方法
2.1 強(qiáng)調(diào)策略性
在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的過程當(dāng)中,將戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理充分融合,首先要強(qiáng)調(diào)策略性。這里戰(zhàn)略性就是指,在進(jìn)行融合管理的過程當(dāng)中,一定要有所規(guī)劃,一定要將其目前的經(jīng)營方針政策和長遠(yuǎn)的經(jīng)營理念進(jìn)行有效的結(jié)合,并且在實(shí)施相關(guān)政策之前,就要做好充分的計(jì)劃和準(zhǔn)備,一定要有次序、有戰(zhàn)略地對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理進(jìn)行充分的融合。在這個(gè)過程當(dāng)中,一定要注意不可冒進(jìn),也不能失去企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐當(dāng)中的節(jié)奏性,一定要著眼于企業(yè)當(dāng)前的盈利和長遠(yuǎn)的發(fā)展,來進(jìn)行兩者之間的充分平衡和考慮。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,在某一發(fā)展階段,企業(yè)所能夠占有的市場資源和本身內(nèi)部所能夠調(diào)動(dòng)的資金和人力資源都是有限的,因此在將戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理績效進(jìn)行耦合的過程當(dāng)中,一定要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性,要著眼于企業(yè)利益的最大化。
2.2 強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性
應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)的經(jīng)營管理是一個(gè)機(jī)動(dòng)靈活的過程,因此不管是戰(zhàn)略管理還是項(xiàng)目管理,都應(yīng)該強(qiáng)調(diào)密切配合,二者之間應(yīng)該強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。著眼于企業(yè)戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理之間的耦合,在這里強(qiáng)調(diào)的互動(dòng)性應(yīng)該指兩個(gè)方面,首先是兩種不同類型的管理之間互動(dòng)性,其次也是企業(yè)本身內(nèi)部的經(jīng)營管理與外部市場變化之間的互動(dòng)。
從內(nèi)部管理機(jī)制實(shí)踐活動(dòng)上來看,由于同一時(shí)間之內(nèi),其內(nèi)部可以調(diào)集的人力、物力資源是一定的,在不同的經(jīng)營階段,企業(yè)在戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理之間要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臋?quán)衡和選擇,這種選擇并不是一以貫之的,而是要根據(jù)市場不同經(jīng)濟(jì)狀況來進(jìn)行調(diào)整。在大的市場經(jīng)營環(huán)境相對(duì)低迷時(shí),企業(yè)就應(yīng)該采用相對(duì)收縮的管理策略,將更多的資源和注意力放在長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃上,將戰(zhàn)略管理當(dāng)作一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的中心和重點(diǎn)。當(dāng)市場處于牛市時(shí),以盈利為最主要目標(biāo),注事項(xiàng)目的經(jīng)營和管理,而在企業(yè)的戰(zhàn)略管理方面,你盡管不能有所偏廢,但是也要有所選擇,在資源投入上一定要據(jù)市場實(shí)際變化來進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)整。
2.3 強(qiáng)調(diào)共生性
應(yīng)該認(rèn)識(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理,兩者是一個(gè)問題的兩個(gè)方面,企業(yè)若想經(jīng)受住市場的考驗(yàn),經(jīng)歷一個(gè)快速發(fā)展的階段之后,能夠長期在市場上占據(jù)一席之地,就一定要重視戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理之間的共生性。也就是說,不管在任何發(fā)展階段,只要企業(yè)在正常運(yùn)轉(zhuǎn),企業(yè)主和相關(guān)的企業(yè)管理人員就一定要將戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理放在同等重要的位置上去考量,著眼于長遠(yuǎn),應(yīng)該為企業(yè)的今后的經(jīng)營和管理進(jìn)行長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局。這種布局一方面是為企業(yè)今后的經(jīng)營項(xiàng)目,做準(zhǔn)備,同時(shí)也針對(duì)企業(yè)內(nèi)部可能出現(xiàn)的運(yùn)營問題,完善內(nèi)部規(guī)章制度和調(diào)整內(nèi)部管理方式。
2.4 強(qiáng)調(diào)關(guān)聯(lián)性
從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的高度來看,企業(yè)的戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理,兩者之間是具有十分密切的關(guān)聯(lián)的。換句話說,戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理本身是密切關(guān)聯(lián)的,是缺一不可的。其實(shí)如果失去了戰(zhàn)略管理,就失去了長遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃和目標(biāo),那么當(dāng)前的項(xiàng)目管理也會(huì)出現(xiàn)決策上的偏頗。一些企業(yè),將過多的資源放置在戰(zhàn)略管理上,將戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)作當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)間段的管理重點(diǎn),就會(huì)造成眼下的項(xiàng)目管理被荒廢,這種荒廢會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金鏈斷裂,無法在眼前的市場競爭當(dāng)中占據(jù)主動(dòng)地位。
3 結(jié) 語
將企業(yè)的戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理進(jìn)行深度耦合,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。面對(duì)激烈的市場競爭,企業(yè)的決策者必須選擇正確的企業(yè)發(fā)展道路,將企業(yè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃與當(dāng)前的項(xiàng)目實(shí)施有機(jī)結(jié)合起來,爭取讓企業(yè)在激烈的市場競爭當(dāng)中始終占據(jù)主動(dòng)地位。
主要參考文獻(xiàn)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
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