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[關(guān)鍵詞]連鎖經(jīng)營;企業(yè)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略管理
[中圖分類號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)43-0046-02
1.連鎖經(jīng)營企業(yè)及連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義
連鎖經(jīng)營企業(yè)具有多種定義,目前較為普及的定義是:連鎖經(jīng)營企業(yè)是指通過統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的經(jīng)營管理權(quán),并通過企業(yè)形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營活動(dòng)的專業(yè)化、規(guī)范化等管理手段以及現(xiàn)代化的管理方式,使得復(fù)雜的零售業(yè)活動(dòng)在職能分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)相對簡單化,把獨(dú)立的經(jīng)營整合為整體的規(guī)模經(jīng)營的企業(yè)。
戰(zhàn)略管理與日常經(jīng)營管理并不是兩種完全獨(dú)立的活動(dòng),往往混合在一起。盡管我們可以在概念上對戰(zhàn)略管理和日常經(jīng)營管理進(jìn)行較明確的劃分,但在實(shí)際管理活動(dòng)中,我們卻難以分清哪些行為屬于戰(zhàn)略管理方面的,哪些行為屬于日常經(jīng)營管理方面的。日常經(jīng)營管理處理的是在產(chǎn)品方向和市場方向既定的前提下,對企業(yè)從勞動(dòng)力、原材料等資源到最終產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)換過程中的設(shè)計(jì)、作業(yè)和控制。這一類工作經(jīng)常重復(fù)地出現(xiàn),周而復(fù)始循環(huán)地進(jìn)行,通??梢灾贫ǔ鲆惶紫鄬Ψ€(wěn)定的工作程序,使之規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,因而被稱為日常經(jīng)營管理。另一類管理工作則是應(yīng)用于整體組織的,為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位而進(jìn)行的決策。對于這一類問題的總體設(shè)計(jì)、謀劃、抉擇和計(jì)劃實(shí)施,直到達(dá)成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)的全過程的管理,稱之為戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理研究企業(yè)的功能和責(zé)任、所面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),重點(diǎn)討論企業(yè)經(jīng)營中跨職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。它試圖超越企業(yè)日常經(jīng)營運(yùn)行的細(xì)節(jié),從整體上把握企業(yè),解決企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中的總體發(fā)展問題。
2.連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理的作用
結(jié)合連鎖經(jīng)營企業(yè)自身特點(diǎn),連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下幾個(gè)方面的作用。
2.1重視對經(jīng)營環(huán)境的研究
由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中,管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎(chǔ),這就使企業(yè)管理者們重視對經(jīng)營環(huán)境的研究,正確地確定公司的發(fā)展方向,選擇公司合適的經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品市場領(lǐng)域,從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì),增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)對外部環(huán)境的適應(yīng)性,從而使二者達(dá)成最佳的結(jié)合。
2.2重視戰(zhàn)略的實(shí)施
由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上,而是將戰(zhàn)略的實(shí)施作為其管理的一部分,這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中,根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價(jià)和修改,使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善,也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷地完善。這種回圈往復(fù)的過程,更加突出了戰(zhàn)略在管理實(shí)踐中的指導(dǎo)作用。
2.3日常的經(jīng)營與計(jì)劃控制,近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施,而戰(zhàn)略的實(shí)施又同日常的經(jīng)營計(jì)劃控制結(jié)合在了一起,這就把近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))結(jié)合了起來,把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來,從而可以調(diào)動(dòng)各級管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。
2.4重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新
由于戰(zhàn)略管理不只是計(jì)劃“我們正走向何處”,而且也計(jì)劃如何淘汰陳舊過時(shí)的東西,以“計(jì)劃是否繼續(xù)有效”為指導(dǎo)重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新,這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性探索,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
總之,決定企業(yè)經(jīng)營成敗的至關(guān)重要的因素是企業(yè)的戰(zhàn)略管理,它在現(xiàn)代的任何企業(yè)管理中處于核心地位。戰(zhàn)略管理涉及影響企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)過程中各種不可控的、帶有高度不確定性的環(huán)境因素,因此制定具有發(fā)展意義的正確戰(zhàn)略方向?qū)ζ髽I(yè)是否能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)存有決定性意義。
通過以上的論述可以得出,作為連鎖經(jīng)營企業(yè)在持續(xù)發(fā)展中要想保持長久的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的發(fā)展目標(biāo),必須要加強(qiáng)適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇和管理。企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)持續(xù)發(fā)展具有重要的導(dǎo)向作用,這些導(dǎo)向作用具體體現(xiàn)在對企業(yè)宗旨、使命的確定,資源的有效整合,經(jīng)營領(lǐng)域的選擇以及企業(yè)優(yōu)勢的定位。
3.連鎖經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程
3.1確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略
定義公司的宗旨旨在促使管理當(dāng)局仔細(xì)確定公司的產(chǎn)品和服務(wù)范圍。對“我們到底從事的是什么事業(yè)”的理解關(guān)系到公司的指導(dǎo)方針。當(dāng)然,管理當(dāng)局還必須搞清楚組織的目標(biāo)以及當(dāng)前所實(shí)施的戰(zhàn)略的性質(zhì),并對其進(jìn)行全面而客觀的評估。
3.2分析環(huán)境
環(huán)境分析是戰(zhàn)略管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和要素。組織環(huán)境在很大程度上規(guī)定了管理當(dāng)局可能的選擇。成功的戰(zhàn)略大多是那些與環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略。管理當(dāng)局應(yīng)很好地分析公司所處的環(huán)境,了解市場競爭的焦點(diǎn),了解政府法律法規(guī)對組織可能產(chǎn)生的影響,以及公司所在地的勞動(dòng)供給狀況等等。其中,環(huán)境分析的重點(diǎn)是把握環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢。關(guān)于環(huán)境的信息可以通過各種各樣的外部資源來獲取。
3.3發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅
分析了環(huán)境之后,管理當(dāng)局需要評估環(huán)境中哪些機(jī)會(huì)可以利用,以及組織可能面臨的威脅。機(jī)會(huì)和威脅都是環(huán)境的特征。威脅會(huì)阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而機(jī)會(huì)則相反。在分析機(jī)會(huì)與威脅時(shí),如下因素是關(guān)鍵的:競爭者行為、消費(fèi)者行為、供應(yīng)商行為和勞動(dòng)力供應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)因素、法律政治因素以及社會(huì)變遷等一般環(huán)境雖不對組織構(gòu)成直接威脅,但作為一種長期計(jì)劃,管理者在制定戰(zhàn)略時(shí)也必須慎重考慮。分析機(jī)會(huì)和威脅還必須考慮壓力集團(tuán)、利益集團(tuán)、債權(quán)人、自然資源以及有潛力的競爭領(lǐng)域。如某公司發(fā)現(xiàn)競爭對手在開發(fā)新產(chǎn)品并削減價(jià)格,該公司所做的反應(yīng)首先應(yīng)是加強(qiáng)廣告宣傳、提高其品牌的知名度。
3.4分析組織的資源
這一分析將視角轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部:組織雇員擁有什么樣的技巧和能力?組織的現(xiàn)金狀況怎樣?在開發(fā)新產(chǎn)品方面一直很成功嗎?公眾對組織及其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的評價(jià)怎樣?這一環(huán)節(jié)的分析能使管理當(dāng)局認(rèn)識(shí)到,無論多么強(qiáng)大的組織,都在資源和能力方面受到某種限制。
3.5識(shí)別優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢是組織可開發(fā)利用以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的積極的內(nèi)部特征,是組織與眾不同的能力,即決定作為組織競爭武器的特殊技能和資源;劣勢則是抑制或約束組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部特征。經(jīng)理們應(yīng)從如下方面評價(jià)組織的優(yōu)勢和劣勢:這些因素包括市場、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、研究與發(fā)展。內(nèi)部分析同樣也要考慮組織的結(jié)構(gòu)、管理能力和管理質(zhì)量,以及人力資源、組織文化的特征。管理者可以通過各種各樣的報(bào)告來獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的信息。
3.6重新評價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)
按照SWOT分析和識(shí)別組織的要求,管理當(dāng)局應(yīng)重新評價(jià)公司的宗旨和目標(biāo)。
3.7制定戰(zhàn)略
戰(zhàn)略需要分別在公司層、事業(yè)層和職能層設(shè)立。在這一環(huán)節(jié)組織將尋求組織的恰當(dāng)定位,以便獲得領(lǐng)先于競爭對手的相對優(yōu)勢。
3.8實(shí)施戰(zhàn)略
無論戰(zhàn)略制定得多么有效,如果不能恰當(dāng)?shù)貙?shí)施,仍然不可能保證組織的成功。另外,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力固然重要,但中層和基層管理者執(zhí)行計(jì)劃的主動(dòng)性也同樣重要。管理當(dāng)局需要通過招聘、選拔、處罰、調(diào)換、提升乃至解雇職員以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.9評價(jià)結(jié)果
戰(zhàn)略管理過程的最后一步是評價(jià)結(jié)果:戰(zhàn)略的效果如何?需要做哪些調(diào)整?這涉及控制過程。
總之,企業(yè)戰(zhàn)略管理過程包括:戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制三大部分。戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員規(guī)定組織使命;制定指導(dǎo)組織建立目標(biāo)、選擇和實(shí)施戰(zhàn)略的方針;建立實(shí)現(xiàn)組織使命的長期目標(biāo)和短期目標(biāo);決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案的一系列決策。戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)成要素:戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施。戰(zhàn)略實(shí)施是指根據(jù)戰(zhàn)略的要求建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所必要的活動(dòng)能有效進(jìn)行而配置資源、分配工作,并通過計(jì)劃,預(yù)算和進(jìn)程等形式實(shí)施既定的戰(zhàn)略,監(jiān)控戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中的有效性進(jìn)行的成果和效應(yīng)評價(jià)。戰(zhàn)略控制就是將經(jīng)過信息反饋回來的實(shí)際戰(zhàn)略實(shí)施成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較,檢測二者的偏離程度,并采取有效措施進(jìn)行糾正,以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。戰(zhàn)略控制的必要性:在計(jì)劃的實(shí)施過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際情況與計(jì)劃相背離的情況,這就需要制定相應(yīng)的控制制度來應(yīng)對激烈變化的內(nèi)外部環(huán)境,以便滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
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【摘 要】平衡計(jì)分卡是現(xiàn)代企業(yè)在戰(zhàn)略管理中應(yīng)用的一種新型戰(zhàn)略管理工具。本文在介紹平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上,闡述了平衡計(jì)分卡的應(yīng)用原則、實(shí)施過程和存在的問題,并提出了平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中的實(shí)施建議。
【關(guān)鍵詞】平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略管理 實(shí)施
1.引言
戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,市場競爭環(huán)境更加復(fù)雜多變,如何加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理,確保企業(yè)戰(zhàn)略能夠有效落地,提升企業(yè)核心競爭力成為眾多企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注和研究的課題。
20世紀(jì)90年代,哈佛商學(xué)院教授羅伯特·卡普蘭和復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁戴維·諾頓在總結(jié)十幾家大型企業(yè)業(yè)績評價(jià)體系的基礎(chǔ)上總結(jié)出的平衡計(jì)分卡是一種具有開創(chuàng)性的企業(yè)績效評價(jià)管理工具。經(jīng)過將近20年的發(fā)展,平衡計(jì)分卡已經(jīng)發(fā)展為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要工具,在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行管理方面發(fā)揮非常重要的作用。
2.平衡積分卡概述
2.1平衡積分卡簡介
平衡計(jì)分卡是以企業(yè)的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃為目標(biāo),結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營狀況,從財(cái)務(wù)方面、顧客方面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面以及學(xué)習(xí)與成長方面等四個(gè)評價(jià)維度出發(fā),對企業(yè)的績效管理進(jìn)行系統(tǒng)的分類和規(guī)劃,形成一個(gè)具有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)評價(jià)體系。
財(cái)務(wù)方面主要是從股東的利益為出發(fā)點(diǎn),考慮股東的風(fēng)險(xiǎn)、利益、以及利潤的增長等;顧客方面主要從企業(yè)客戶的角度考慮,如何為客戶提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù),如何提高客戶的滿意度等;內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面考慮的是企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營管理問題,如何使業(yè)務(wù)流程高效、準(zhǔn)確、節(jié)約、如何使各內(nèi)部運(yùn)營環(huán)節(jié)達(dá)到最優(yōu)化;學(xué)習(xí)與成長方面主要表達(dá)了企業(yè)為了良好的可持續(xù)發(fā)展性以及提高綜合競爭能力,如何使內(nèi)部員工、組織的技能、管理水平得到提高等問題。
平衡計(jì)分卡不僅是一個(gè)績效考核的工具,更重要的是,它已經(jīng)演變成為公司戰(zhàn)略管理的重要工具,能夠有效地幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營執(zhí)行的無縫隙鏈接,提升公司戰(zhàn)略執(zhí)行力,確保公司戰(zhàn)略的最終落地。
2.2平衡計(jì)分卡的優(yōu)缺點(diǎn)
平衡計(jì)分卡的四個(gè)評價(jià)維度與企業(yè)的戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃是密切結(jié)合在一起的,這樣的績效管理方法不會(huì)讓企業(yè)的管理方式或發(fā)展偏離企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,可以有效地提高員工和企業(yè)內(nèi)部組織的工作效率、使股東、客戶、內(nèi)部運(yùn)營管理、員工和組織的學(xué)習(xí)成長形成有機(jī)統(tǒng)一的整體,同步提升股東利益、顧客滿意度、內(nèi)部管理效率以及員工和組織的業(yè)務(wù)水平的提升。
將平衡積分卡應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理中主要有以下幾個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn):(1)克服了單一財(cái)務(wù)評價(jià)方法的短期行為;(2)保證了企業(yè)整體行動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性,把員工的日常工作跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)由了保證;(3)能夠有效地將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)各層級的績效指標(biāo)和行動(dòng);(4)促進(jìn)了各層級員工對企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通與理解;(5)有助于企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展、企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)等;(6)平衡積分卡的實(shí)施,可以有效提高企業(yè)整體管理水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
同時(shí),平衡計(jì)分卡也有相應(yīng)的缺點(diǎn),比如在企業(yè)內(nèi)實(shí)施難度較大;指標(biāo)體系的建立較困難;指標(biāo)數(shù)量過多,指標(biāo)間的因果關(guān)系要做到到真實(shí)、準(zhǔn)確比較困難;各指標(biāo)權(quán)重分配有一定難度等。
2.3平衡計(jì)分卡對公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理的作用
(1)平衡計(jì)分卡體系使得公司戰(zhàn)略規(guī)劃變得簡單有效
平衡計(jì)分卡很直觀的將企業(yè)戰(zhàn)略分層展開,大量傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策工具(如SWOT分析、波特五力模型、企業(yè)價(jià)值鏈等)都依附于圖、卡、表的開發(fā),并被有效的分配于圖、卡、表開發(fā)的每個(gè)操作環(huán)節(jié),將原本復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃管理過程變得簡單有效。
(2)平衡計(jì)分卡體系使得公司內(nèi)部的戰(zhàn)略溝通變得順暢
平衡積分卡體系通過戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表來表述戰(zhàn)略時(shí),戰(zhàn)略地圖起到了目錄、提綱的作用,使得戰(zhàn)略溝通變得相對簡單、有效。而當(dāng)溝通需要設(shè)計(jì)每個(gè)戰(zhàn)略主題的深度目標(biāo)時(shí),平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表又能有效地協(xié)助展開戰(zhàn)略溝通,使得公司內(nèi)部戰(zhàn)略溝通變得順暢。
(3)平衡計(jì)分卡體系使得公司戰(zhàn)略的監(jiān)控變得適時(shí)、動(dòng)態(tài)
平衡計(jì)分卡體系通過強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略中心組織建設(shè),強(qiáng)調(diào)基于圖、卡、表的戰(zhàn)略管控流程、制度與表單的設(shè)計(jì),通過戰(zhàn)略管理部門的職能改進(jìn),公司戰(zhàn)略管控變得流程化、有序化,能夠確保公司通過清晰的戰(zhàn)略管控組織流程與組織體系監(jiān)督子公司、職能部門的戰(zhàn)略執(zhí)行情況,并及時(shí)根據(jù)競爭環(huán)境的變化,對既定戰(zhàn)略做出相應(yīng)的調(diào)整,使得戰(zhàn)略管控變得適時(shí)、動(dòng)態(tài)。
3.平衡積分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施原則及步驟
3.1平衡積分卡的實(shí)施原則
為了確保平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的成功實(shí)施,平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理具體實(shí)踐中應(yīng)充分考慮以下幾個(gè)原則。
(1)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下的設(shè)計(jì)、制定企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃?;谄胶庥?jì)分卡的績效管理非常重視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與部門和個(gè)人目標(biāo)的緊密相連,一般情況下,平衡計(jì)分卡要求企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃必須建立在戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上,并逐次分解至各層級部門及其員工,從而形成相互支持、緊密結(jié)合的戰(zhàn)略管理體系。
(2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)績效目標(biāo)的提高。將平衡計(jì)分卡應(yīng)用在企業(yè)戰(zhàn)略管理中時(shí)需要在戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,注重員工、部門和企業(yè)整體績效的提升,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,在企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐過程中,企業(yè)的各級經(jīng)理們不應(yīng)只強(qiáng)調(diào)對下屬員工的考評,更應(yīng)注重有效提高下級員工的工作績效和表現(xiàn),進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)與員工薪酬緊密結(jié)合。員工是否接受戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下的關(guān)鍵因素指標(biāo)是企業(yè)能否將員工的個(gè)人利益與企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合。一般情況下,企業(yè)將員工考核結(jié)果與其薪酬掛鉤實(shí)質(zhì)上就將員工個(gè)人利益與企業(yè)整體目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。從本質(zhì)來說,企業(yè)通過利益的驅(qū)動(dòng),激勵(lì)員工主動(dòng)朝著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一起邁進(jìn)。
(4)重視員工學(xué)習(xí)與發(fā)展。平衡計(jì)分卡在企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐中要重視企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與成長,重視提升員工的綜合能力。在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的基礎(chǔ)上,企業(yè)各層級管理人員要以了解下級員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能現(xiàn)狀與發(fā)展的差異,制定員工學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃,并進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,確保員工能力符合公司發(fā)展的需要。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理存在的問題
(一)企業(yè)管理層對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)不足。中國企業(yè)的財(cái)務(wù)管理觀念相對落后,管理方式還停留在傳統(tǒng)落后的低級階段,導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理體系一直處于比較空白的狀態(tài)、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理意識(shí)沒有得到普及、戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)還沒有強(qiáng)大起來、沒有充分發(fā)揮部門應(yīng)有的作用等問題。經(jīng)營者和員工沒有居安思危的意識(shí)很容易使企業(yè)在很短的一段時(shí)間內(nèi)由興盛變?yōu)樗?,所以落后的觀念對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步有著很大的阻力,這種阻力甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的存亡。經(jīng)營者的競爭意識(shí)匱乏會(huì)使企業(yè)過于低估競爭企業(yè),從而在產(chǎn)品的生產(chǎn)及營銷中處于不利地位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他同性質(zhì)企業(yè)最后被社會(huì)所淘汰。另外,因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)管理的作用不夠重視,一些企業(yè)沒有充分利用財(cái)務(wù)部門在經(jīng)濟(jì)決策中的輔助作用,使管理層不能做出科學(xué)準(zhǔn)確的決策,從而導(dǎo)致這些企業(yè)沒有正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向,使經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于較低的水平。
(二)忽視內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境分析。財(cái)務(wù)環(huán)境分析是財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)行的前提,也在一定程度上保證了財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的有效進(jìn)行。企業(yè)的財(cái)務(wù)環(huán)境分為內(nèi)外兩種環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)本身的經(jīng)營情況,外部環(huán)境則是變化著的市場環(huán)境。世界上不會(huì)有一成不變的戰(zhàn)略,也不會(huì)有完全合適永久有效的戰(zhàn)略,所以這就要求各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者時(shí)刻把握經(jīng)濟(jì)形勢緊跟時(shí)代潮流,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與企業(yè)所處的大小環(huán)境的變化來改變企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略。由于缺乏環(huán)境的分析,就使得一些企業(yè)制定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略雖然看起來有很大的盈利價(jià)值,但是并不適合企業(yè)實(shí)際的情況,因此制定出的具體措施是不可行的,讓財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施落不到實(shí)處,從而不利于企業(yè)自身的發(fā)展,只有企業(yè)制定適合其自身實(shí)際情況的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略才能從真正意義上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性差。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作的進(jìn)行和發(fā)展離不開其他部門的配合,因此金融部門與其他生產(chǎn)和管理部門職能的交流和對接是必不可少的,一旦企業(yè)財(cái)務(wù)部門與其他部門之間職能不能很好的對接,就會(huì)導(dǎo)致一些部門不能緊密配合,不僅使企業(yè)財(cái)務(wù)部門的工作效率降低,而且使企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)難以真正落實(shí)。公司戰(zhàn)略注重從整體出發(fā)更好的計(jì)劃、安排、操作以完成企業(yè)的任務(wù);職能戰(zhàn)略則是由開發(fā)、制造、銷售、財(cái)政等工作部門按照公司戰(zhàn)略的要求來決定該部門的方針和計(jì)劃,能夠在一定程度上反映公司戰(zhàn)略。部分公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略、其他職能戰(zhàn)略不能很好的配合使得在工作中出現(xiàn)問題,這些問題如果不及時(shí)解決將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平低,嚴(yán)重影響企業(yè)的管理和生產(chǎn)。
(四)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略缺乏財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制。如今我國企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理面臨的一個(gè)亟待解決的問題是激勵(lì)效果差。在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)體系依然在企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中使用,所以致使企業(yè)對某些部分不夠重視,不利于企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理更好的實(shí)施。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施需要財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制,它對企業(yè)管理來說是特別重要的,也在企業(yè)步入成功的路途中發(fā)揮著重要作用?,F(xiàn)在我國部分企業(yè)雖然開始重視財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,但是財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制還不健全,使得職工的工作效率低、沒有干勁兒、懶散懈怠、缺乏追求,對公司的進(jìn)步帶來阻礙。一些企業(yè)在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略機(jī)制的時(shí)候,經(jīng)常忽略財(cái)務(wù)激勵(lì)機(jī)制,不利于調(diào)動(dòng)管理者的積極性,從而阻礙了企業(yè)未來的發(fā)展。
二、解決企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理問題的對策
(一)強(qiáng)化企業(yè)管理層的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理觀念。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重要性,財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)具備財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理意識(shí),管理人員需要在顧全企業(yè)大局的前提下制定具體的管理策略,并且確保這種管理體系在統(tǒng)一全局的基礎(chǔ)上保持一定的獨(dú)立性,要履行自己的義務(wù)盡到自己的責(zé)任。其次還必須提高管理人員職業(yè)素質(zhì),在不損害國家利益的前提下謀求企業(yè)的利益,提高工作效率。另外,在選拔財(cái)務(wù)工作者的時(shí)候要提高選拔要求,招納一些有工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)水平較高的人才,從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作戰(zhàn)略管理的良性循環(huán)。只有加強(qiáng)意識(shí)建設(shè),才能夠使之前處于領(lǐng)先地位的企業(yè)穩(wěn)固地位繼續(xù)進(jìn)步,使那些落后的企業(yè)加快步伐慢慢追趕上來,在社會(huì)上有一席之地。
(二)注重財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定離不開對環(huán)境的分析,因此公司若要有良好的發(fā)展應(yīng)注重對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境進(jìn)行剖析,總結(jié)出企業(yè)自身的長處與不足,從實(shí)際出發(fā)挑選正確的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,分析在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)的問題,制定出恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略措施,以保障財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施。環(huán)境的分析對企業(yè)來說是很重要的,變化莫測的市場環(huán)境對企業(yè)的生產(chǎn)管理活動(dòng)具有很大的影響,所以只有在準(zhǔn)確的剖析環(huán)境之后才會(huì)制定出正確的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn),近而合理地安排資金的用途,使企業(yè)的錢投入到該投入的地方使企業(yè)提高獲利的機(jī)會(huì)。只有企業(yè)在嚴(yán)格遵從國家制定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行企業(yè)自身一系列會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的建立,才能使會(huì)計(jì)工作有一定的規(guī)范和工作效益的進(jìn)步。
(三)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定與其他職能戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。首先,各個(gè)部門可以推選部分職工來成立一個(gè)協(xié)會(huì),從而使這些部門更好的討論交流,使各個(gè)部門都能夠主動(dòng)參與進(jìn)來;其次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)主管負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真分析評價(jià)各個(gè)部門的意見和要求,安排各部門行使相應(yīng)的方案;最后,為了保證戰(zhàn)略能夠平衡各職能部門,該部門的主管應(yīng)制定自己部門的戰(zhàn)略并且協(xié)調(diào)必須整合的職能戰(zhàn)略,從而降低各部門的矛盾。除此之外,各部門只能策劃本部門的活動(dòng),不得參與本部門之外部門的活動(dòng)以確保部門各司其職,并且各職能戰(zhàn)略最好只涉及最主要最關(guān)鍵的問題,不要增加過多毫無意義微不足道的問題,從而使員工之間更好的溝通合作避免不必要的爭執(zhí)以解決企業(yè)最棘手的問題。
(四)建立完善的財(cái)務(wù)評價(jià)激勵(lì)機(jī)制。在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)績評價(jià)可以提高企業(yè)的判斷水平,也可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為未來的成功奠定基礎(chǔ)。把企業(yè)評價(jià)體系與戰(zhàn)略管理聯(lián)系起來,能夠更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另外,重視人的發(fā)展與管理的關(guān)系是現(xiàn)代管理理念的核心思想,是企業(yè)管理水平提高的根本途徑,也是未來發(fā)展的基本趨勢。企業(yè)重視對員工的激勵(lì)和約束,充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,也是更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的前提和基礎(chǔ)。所以我們應(yīng)當(dāng)實(shí)施股票期權(quán)制,這能夠在一定程度上防止原先薪酬分配方式的不足使經(jīng)營者更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。同時(shí),要細(xì)分工資的發(fā)放類別,從而使員工能夠提高工作熱情全身心投入到工作中。
因此,在變化莫測的市場環(huán)境中,陳舊的財(cái)務(wù)管理顯然已經(jīng)很難順應(yīng)當(dāng)前的社會(huì),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理對企業(yè)是不可或缺的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真思考財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的問題并且迅速制定科學(xué)的策略,使企業(yè)一步一步邁向成功,只有這樣,企業(yè)才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)
一、導(dǎo)言
隨著Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,人們已步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,它將徹底改變企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和戰(zhàn)略行為。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的競爭已不再是單個(gè)企業(yè)之間的競爭,而是企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)之間的競爭,這是一種新的競爭形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)競爭。在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下,基于“公司是獨(dú)立、自治實(shí)體”的假設(shè)和僅從自身的利益出發(fā)來研究企業(yè)戰(zhàn)略的局限性越來越明顯,必須從嵌入于企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)視角來研究企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)(StrategicNetworks)就是在這種背景下興起和發(fā)展起來的新戰(zhàn)略思想。
所謂戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),是指由社會(huì)的不同組織或個(gè)人為了共同的遠(yuǎn)景,通過一定的協(xié)議或契約聯(lián)結(jié)在一起,以彼此間相互信任和長期合作為基礎(chǔ)而構(gòu)成具有戰(zhàn)略意義的、不斷進(jìn)化和優(yōu)化的動(dòng)態(tài)合作網(wǎng)絡(luò)。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其管理“必然將成為新的管理范式與新的競爭游戲規(guī)則”,“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理是當(dāng)今企業(yè)成功的關(guān)鍵”。因此,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究既是一個(gè)急需研究的理論問題,又是一個(gè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義的問題。正如《戰(zhàn)略管理雜志》(StrategicManagementJournal)在2000年3月出版“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)專集”時(shí),編輯所評論的那樣:“我們覺得認(rèn)真地強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是如何影響公司的利潤率問題——戰(zhàn)略研究的一個(gè)中心問題的時(shí)機(jī)已成熟”。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)作為戰(zhàn)略管理研究的新領(lǐng)域,已引起學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注,并從不同的角度展開研究。但由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,現(xiàn)有的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究系統(tǒng)性不夠,缺乏定量和動(dòng)態(tài)分析及其支撐技術(shù)。為此,本文在評價(jià)現(xiàn)有戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究學(xué)派的基礎(chǔ)上,提出今后戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究將是系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化和定量化,形成一套比較完整的、可操作的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論與技術(shù)方法,使得戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論能真正應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐之中。
二、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究沿革
20世紀(jì)80年代以前,市場環(huán)境相對穩(wěn)定、資源稀缺,而且企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在價(jià)格控制和市場的份額上,網(wǎng)絡(luò)參與者將網(wǎng)絡(luò)視為一種投機(jī)選擇,協(xié)調(diào)成本高和機(jī)會(huì)主義多,因而網(wǎng)絡(luò)被許多學(xué)者認(rèn)為有負(fù)面影響和缺乏效率,長期以來其優(yōu)勢沒有得到理論界和實(shí)業(yè)界的認(rèn)真重視。20世紀(jì)80年代以后,市場環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,特別是知識(shí)、信息在經(jīng)濟(jì)中的作用越來越大,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,組織網(wǎng)絡(luò)化日益凸現(xiàn),而且網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)的發(fā)展帶來了顯著的成效。例如,日本的企業(yè)之所以在20世紀(jì)七八十年代以來,國際競爭力迅速增強(qiáng),國際化經(jīng)營效果顯著,就是因?yàn)槿毡镜钠髽I(yè)并非以單個(gè)原子狀態(tài)來活動(dòng),而是以一群合作企業(yè)或組織構(gòu)成相互依賴的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)參與國際競爭,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、共同發(fā)展,形成了世界級的核心能力。因此,從20世紀(jì)80年代末開始,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系管理的研究,愈來愈受到學(xué)者們的重視,相繼出現(xiàn)了組織生態(tài)系統(tǒng)(OrganizationEcosystem)、組織網(wǎng)絡(luò)化(OrganizationalNetworking)、網(wǎng)絡(luò)組織(NetworkOrganization)、組織域(OrganizationField)、企業(yè)集群(EnterpriseCluster)、伙伴關(guān)系(Partnering)、關(guān)系治理(RelationalGovernance)、拓展企業(yè)(ExpandedEnterprise)、合作競爭(Co—petition)、組織間競爭優(yōu)勢(Inter—organizationalCompetitiveAdvantage)、關(guān)系能力(RelationalCapability)、關(guān)系資源(RelationResource)、網(wǎng)絡(luò)資源(NetworkResource)、聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)(AllianceNetworks)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)(StrategicNetworks)、戰(zhàn)略區(qū)域(StrategicBlocks)、公司間信任(Inter—firmTrust)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)(SuppliersNetwork)等新概念,有學(xué)者和先行的廠商已認(rèn)識(shí)到企業(yè)隱含的、不可模仿的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和其成功的合作伙伴——供應(yīng)商、顧客、互補(bǔ)者和聯(lián)盟伙伴,是“創(chuàng)新關(guān)鍵來源”、“組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵來源”、“學(xué)習(xí)和能力的關(guān)鍵來源”。R·Gualti等人將這些具有持久性的、對進(jìn)入其中具有戰(zhàn)略意義的組織之間的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)稱為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),這些節(jié)點(diǎn)包括了戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長期的買賣伙伴等。于是,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究就成為戰(zhàn)略管理研究的新熱點(diǎn)。
就戰(zhàn)略管理學(xué)者對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究歷程看,首先提出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)概念的是J.C·Jarillo。他于1988年在《戰(zhàn)略管理雜志》發(fā)表題為“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)”的論文,可謂是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論的經(jīng)典之作。該文從戰(zhàn)略的高度闡述了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵,認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò),獲取企業(yè)生存和發(fā)展所需資源和知識(shí)的關(guān)鍵渠道,是“企業(yè)競爭優(yōu)勢之源”,而不僅僅是一種組織模式,使之有別于一般意義的網(wǎng)絡(luò)組織。這篇文章的發(fā)表,標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論研究的開始。隨后,戰(zhàn)略管理研究者開始對企業(yè)之間和企業(yè)與其他組織之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)研究產(chǎn)生了廣泛的興趣,1992年N.Nohria等編寫出版的論文集《網(wǎng)絡(luò)與組織:結(jié)構(gòu)、形式和行為》,匯集了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、組織理論、戰(zhàn)略理論、經(jīng)濟(jì)理論研究者對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論的最新研究成果。與此同時(shí),戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的奠基者J.C.Jarillo通過進(jìn)一步研究和實(shí)證考察,于1993年出版其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》,標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論基本形成。1999年F.J.Richter出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——日本企業(yè)間合作的藝術(shù)》,該書以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例,研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化,進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論,促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論走向?qū)嵺`。2000年《戰(zhàn)略管理雜志》出版“戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)’論文專集,介紹了當(dāng)前有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論研究的最新研究成果,強(qiáng)調(diào)這一理論要整合和系統(tǒng)化,使之形成比較完整的理論體系,更有效地指導(dǎo)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。這標(biāo)志著戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究進(jìn)入了一個(gè)系統(tǒng)研究階段。三、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究主要學(xué)派
由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,目前戰(zhàn)略管理的學(xué)者們都只能以不同的理論為基礎(chǔ),從不同的視角研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),并取得了一定的成果,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步深入研究奠定了基礎(chǔ)。作者綜合有關(guān)文獻(xiàn),將現(xiàn)有戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究主要分為五大學(xué)派。
1.以R.Gulati為代表的結(jié)合新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)來研究企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論,我們稱之為經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)派。R.Gulati的主要代表作有《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》、《聯(lián)盟與網(wǎng)絡(luò)》、《網(wǎng)絡(luò)位置與學(xué)習(xí):網(wǎng)絡(luò)資源和公司能力對聯(lián)盟形成的影響》。
他的主要觀點(diǎn)是:(1)規(guī)范了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的定義,界定了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的研究范圍,明確將對企業(yè)有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資、長期的買賣伙伴和一群相似的節(jié)點(diǎn)都?xì)w集為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)調(diào)它是嵌入于企業(yè)之中的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對企業(yè)的生存與發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。(2)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的“嵌人性”和“結(jié)構(gòu)洞”原理,證明了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)行為和績效的影響,說明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其管理能力是網(wǎng)絡(luò)資源和關(guān)系資源,是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)參與者在參與網(wǎng)絡(luò)后所獲得的獨(dú)特資源,具有獨(dú)特性,難以模仿性,是一種核心能力。(3)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公司接近信息、資源、市場和技術(shù)的關(guān)鍵渠道,能夠取得學(xué)習(xí)、規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略行為和競爭優(yōu)勢。(4)嵌入于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)之中的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,對于企業(yè)來說,是一種既有機(jī)會(huì)又有約束的資源。因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)也意味企業(yè)被鎖定在非生產(chǎn)關(guān)系里或排除了與其他可行的組織結(jié)成伙伴的機(jī)會(huì)”。(5)提出要整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)于企業(yè)戰(zhàn)略研究之中,并提出可從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)分析、企業(yè)能力、交易成本和轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化和企業(yè)收益來與現(xiàn)有的戰(zhàn)略研究相結(jié)合。
該學(xué)派的主要缺點(diǎn)是:如何整合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)于戰(zhàn)略研究中,沒有提出具體的理論框架,缺乏技術(shù)方法研究,難于對企業(yè)的實(shí)踐有實(shí)際指導(dǎo)作用。
2.以J.C.Jarillo為代表的用組織理論來研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),我們稱之為組織學(xué)派。其主要代表作為《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)》、《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——?jiǎng)?chuàng)造無邊界的組織》(專著)。
他的主要觀點(diǎn)有:(1)最早捉出戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的概念,認(rèn)為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是一種長期的、有目的的組織安排,其目的在于通過戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。(2)提出了用商業(yè)系統(tǒng)思想來研究企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。他認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)有效地傳送到顧客手中,整個(gè)過程的所有活動(dòng)要合作,如何選擇組織合作方式的中心問題,就是要保證企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。(3)提出了組織商業(yè)系統(tǒng)活動(dòng)方式的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是最大化組織效率與靈活性,并通過比較層級制、市場和戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)三種組織方式,說明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最佳組織模式。(4)初步形成了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本理論,有利于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理,包括網(wǎng)絡(luò)選擇的時(shí)機(jī)和信任機(jī)制的建立,利用交易成本理論說明何時(shí)建立網(wǎng)絡(luò)為好,利用博弈理論提出了加強(qiáng)組織間信任的機(jī)制。
其主要不足是:沒有考慮網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、社會(huì)和文化等因素對網(wǎng)絡(luò)及其效率的影響,沒有分析戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的成因、特征等基本問題,沒有對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中組織間學(xué)習(xí)過程和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化過程展開研究。
3.以P.J.Richter為代表的文化學(xué)派。他根據(jù)自身在中國、日本、韓國等東亞國家擔(dān)任國際跨國公司代表、與這些國家的企業(yè)有長期交往的經(jīng)歷,發(fā)表了多篇有關(guān)東亞企業(yè)成長的論文,并于2000年出版了其專著《戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)——日本企業(yè)間合作的藝術(shù)》。該書以日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)為例,研究了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)因、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的管理與進(jìn)化,進(jìn)一步豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論和促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在實(shí)踐中的應(yīng)用。
Richter的主要觀點(diǎn)有:(1)日本經(jīng)濟(jì)及其企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,在于其企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理水平高,日本企業(yè)的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)與西方一般意義上的網(wǎng)絡(luò)組織不同,它注重知識(shí)、能力資源的共享。(2)突出文化在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和進(jìn)化中的作用。強(qiáng)調(diào)由于日本企業(yè)受傳統(tǒng)文化影響,容易形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)文化,包括高度忠誠、相互信任、自然尊重和統(tǒng)一價(jià)值觀等。(3)運(yùn)用企業(yè)系統(tǒng)理論、成長理論和博弈論來系統(tǒng)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)因,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究提供了理論基礎(chǔ)。(4)重點(diǎn)分析了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程,說明戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)在知識(shí)管理和能力培養(yǎng)中的特殊意義。(5)論述了企業(yè)后勤合作、技術(shù)合作和全球化合作中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理問題,為戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)走向?qū)嶋H應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。(6)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)家之間的關(guān)系在戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的重要性。
由于Richter僅從文化視角研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),沒有將戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理整合于戰(zhàn)略研究之中,由于文化研究難于定量化,造成缺乏對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定量研究,也缺乏對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理對策研究。
4.以波特(Porter)為代表的用企業(yè)集群理論來研究區(qū)域合作網(wǎng)絡(luò)。由于企業(yè)集群理論起源于區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究,故我們將此學(xué)派稱為區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)派。企業(yè)集群是指在一特定區(qū)域內(nèi)的一群相互聯(lián)系的公司和各種組織(包括學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、客戶等),為了獲取新的和互補(bǔ)的技術(shù)、從聯(lián)盟中獲益、加快學(xué)習(xí)過程、降低交易成本、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而結(jié)成的網(wǎng)絡(luò)。因此,我們認(rèn)為,企業(yè)集群是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的一種,集群研究也屬于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究范疇。波特有關(guān)集群研究的主要代表作有《國家競爭》、《亞當(dāng)·斯密:區(qū)位、集群和競爭的“新”競爭微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《集群與新競爭經(jīng)濟(jì)學(xué)》和《產(chǎn)業(yè)集群與競爭:企業(yè)、政府和機(jī)構(gòu)新議題》,其集群理論主要是通過對各國典型區(qū)域的企業(yè)集群(如硅谷和波士頓的高新產(chǎn)業(yè)區(qū)、意大利的皮革制造企業(yè)集群等)的實(shí)務(wù)觀察和研究所得,他認(rèn)為“所有進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)體中,都可明顯存在著企業(yè)集群,企業(yè)集群的形成,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本因素之一”。
波特的主要觀點(diǎn)包括:(1)集群是位于某個(gè)地方、在特定領(lǐng)域內(nèi)獲得異質(zhì)的競爭優(yōu)勢的重要集合,地理位置是一個(gè)競爭優(yōu)勢。(2)企業(yè)集群是一個(gè)開放體系,具有外部效應(yīng),同一地區(qū)內(nèi)的公司或機(jī)構(gòu)之間相互聯(lián)系、共享知識(shí),企業(yè)集群是一種“新競爭”和“新經(jīng)濟(jì)”。(3)企業(yè)集群是由地理位置所處的社會(huì)、文化、政策等條件形成的,具有歷史依賴性。(4)集群是空間布局上的新組織形式,“代表一種合作與競爭的組合”,是一種合作競爭思想,是一種群體思維的戰(zhàn)略思想(突破單個(gè)實(shí)體的狹隘思想)。(5)分析了企業(yè)集群的成因、特征和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,揭示了企業(yè)集群與競爭優(yōu)勢的關(guān)系,豐富了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的內(nèi)容。
其主要缺點(diǎn):過分強(qiáng)調(diào)地理位置在企業(yè)集群形成中的重要性,認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“地點(diǎn)仍是競爭的根本”,產(chǎn)業(yè)選擇首要問題是區(qū)位:過分強(qiáng)調(diào)政府產(chǎn)業(yè)政策對集群管理的作用,忽略了企業(yè)本身在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)管理中的能動(dòng)作用,利用集群理論側(cè)重于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究,而非用于微觀層面的企業(yè)戰(zhàn)略研究之中。
5.以J.M.Moor為代表的從生態(tài)觀的視角來研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),我們稱之為商業(yè)生態(tài)學(xué)派。Moor提出的企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)包括了供應(yīng)商、主要生產(chǎn)者、競爭對手、顧客、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、行政管理部門、政府及其他利益相關(guān)者。我們認(rèn)為,各個(gè)成員在這個(gè)系統(tǒng)中相互依賴、共同進(jìn)化所形成的交錯(cuò)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),從本質(zhì)上看也是一種戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),有關(guān)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究也應(yīng)屬于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究領(lǐng)域。Moor的代表作,是其1996年出版的《競爭的衰亡:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略》。他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)世界的運(yùn)行并不都是你死我活的斗爭,而是像生態(tài)系統(tǒng)那樣,企業(yè)與其他組織之間存在“共同進(jìn)化”關(guān)系。在企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,為了企業(yè)的生存和發(fā)展,彼此間應(yīng)該合作,努力營造與維護(hù)一個(gè)共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因此,他強(qiáng)調(diào)必須有“新的語言、新的戰(zhàn)略邏輯和新的實(shí)施方法”,用全新的理論——商業(yè)生態(tài)學(xué)來全面闡述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略。
Moor的主要觀點(diǎn)包括:(1)用生態(tài)系統(tǒng)的觀念來透視整個(gè)商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和研究戰(zhàn)略,拓寬了戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的視野。他認(rèn)為,企業(yè)是其所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的成員之一,這個(gè)系統(tǒng)決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為和戰(zhàn)略價(jià)值,這個(gè)系統(tǒng)績效直接影響到企業(yè)績效。(2)按照自相似、自組織、自學(xué)習(xí)與動(dòng)態(tài)進(jìn)化的原則來設(shè)計(jì)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(即戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)),通過共創(chuàng)愿景、系統(tǒng)思考、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、共享知識(shí)、協(xié)同作用,使企業(yè)在創(chuàng)造未來中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(3)建立一個(gè)相互依賴、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)化的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提。企業(yè)的績效主要取決于其在這個(gè)系統(tǒng)中的合作效率和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力的水平。(4)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員間相互合作演化過程,包括了開拓、發(fā)展、權(quán)威、重振或死亡,企業(yè)在這個(gè)演化過程中不斷進(jìn)化、異化和蛻變。(5)強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與環(huán)境的相互滲透,企業(yè)的邊界模糊。企業(yè)的戰(zhàn)略行為受其所在的系統(tǒng)制約,企業(yè)的戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評價(jià)都依賴于整個(gè)系統(tǒng)。
其主要缺點(diǎn)是:過分強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)選擇企業(yè)的作用,忽略了企業(yè)本身初始條件的重要性,忽略了企業(yè)核心能力對其戰(zhàn)略行為的決定作用和對整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響,僅強(qiáng)調(diào)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中各成員的合作,忽視了成員之間的合作是一個(gè)博弈過程,有合作也有競爭,并認(rèn)為合作有周期性,無法持久。
綜觀戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究各個(gè)學(xué)派的主要觀點(diǎn),我們認(rèn)為,當(dāng)前有關(guān)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究有以下的特點(diǎn):(1)應(yīng)用一種理論從某個(gè)側(cè)面研究的多,而綜合各種理論從系統(tǒng)觀角度研究的少。(2)偏重于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)形成和企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)案例分析的多,而對嵌入于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系分析與戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析的少。(3)側(cè)重于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的靜態(tài)研究多,企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)管理的動(dòng)態(tài)研究少,更缺乏對深層次的網(wǎng)絡(luò)管理問題和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化問題的研究。(4)在技術(shù)方法研究上,以定性為主,缺乏定量的具有動(dòng)態(tài)性的技術(shù)方法,更缺乏有關(guān)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略分析方法、網(wǎng)絡(luò)信息管理支撐技術(shù)方法和工具的研究。正因如此,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究至今還沒有形成一種比較完整的、對企業(yè)戰(zhàn)略管理有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的、可操作的基本戰(zhàn)略理論及其技術(shù)與方法,使之未能廣泛應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐之中。
四、戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究趨勢和主要方向
從上分析,我們認(rèn)為,現(xiàn)代戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)展趨勢是:(1)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究系統(tǒng)化。由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)及其嵌入其中的動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性和模糊性,既涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的內(nèi)容,又涉及到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的知識(shí),未來的研究必須整合多個(gè)學(xué)科的理論來系統(tǒng)研究戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò),才能對戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)有全面的認(rèn)識(shí)和理解。(2)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究動(dòng)態(tài)化。戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的基本特征就是動(dòng)態(tài)變化和不斷進(jìn)化,只有引入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、進(jìn)化博弈、離散仿真的技術(shù)等分析方法來分析戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和動(dòng)態(tài)性,才能真正揭示戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的演化規(guī)律。(3)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究定量化。由于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)涉及的組織多、相互的關(guān)系復(fù)雜,未來的研究必須采用社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)方法收集大量的數(shù)據(jù),利用現(xiàn)代數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法分析網(wǎng)絡(luò)和建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型,才有保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究成果的科學(xué)性和可操作性。
結(jié)合戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究發(fā)展趨勢分析,我們認(rèn)為,今后戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究的主要方向:
1.用系統(tǒng)觀進(jìn)行戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論框架研究。綜合應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、協(xié)同商務(wù)理論、企業(yè)能力理論、系統(tǒng)理論和博弈論等,從系統(tǒng)觀的角度,構(gòu)建戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)理論框架。它包括戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、功能和特征,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)績效的影響,企業(yè)核心能力和企業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)與選擇,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)管理,戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)績效評價(jià)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化。
2.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)中的組織間動(dòng)態(tài)關(guān)系分析與技術(shù)方法研究。要運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方法和離散系統(tǒng)仿真技術(shù),進(jìn)行組織間動(dòng)態(tài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析與仿真模型優(yōu)化,明確對企業(yè)核心能力的培育、提升和發(fā)揮不同作用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,保證戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。
3.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)管理過程研究,要促進(jìn)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)研究成果用于實(shí)踐和可操作性,這是研究的重點(diǎn)和難點(diǎn),它包括:(1)利用組織學(xué)習(xí)理論和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論,建立起有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)制:運(yùn)用博弈理論分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的博弈均衡問題,制定出企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的最優(yōu)策略。(2)運(yùn)用委托—理論,建立長期網(wǎng)絡(luò)信任機(jī)制,保證網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有效轉(zhuǎn)換、整合與創(chuàng)新。(3)運(yùn)用協(xié)同商務(wù)的原理和技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等,開發(fā)和實(shí)現(xiàn)基于協(xié)同商務(wù)觀的企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng),保證網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息、知識(shí)的快速交流、處理和共享。
4.戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化研究,體現(xiàn)動(dòng)態(tài)性和共生性的特點(diǎn)。要以進(jìn)化博弈理論為基礎(chǔ),結(jié)合進(jìn)化理論和遺傳基因理論,揭示戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)進(jìn)化規(guī)律,針對有限理者所組成的大群體中多次博弈背景下的進(jìn)化力量,建立戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)進(jìn)化模型來描述其進(jìn)化過程,研究網(wǎng)絡(luò)行為的穩(wěn)定性問題。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;經(jīng)濟(jì)管理;創(chuàng)新實(shí)踐
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)05-0-01
企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際應(yīng)當(dāng)包括但是不等同于企業(yè)生產(chǎn)管理、人力資源管理、內(nèi)部審核。從當(dāng)前我們國家的企業(yè)發(fā)展情況來看,很多企業(yè)都需要實(shí)行經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新工作。惟有把創(chuàng)新工作做好,才能配合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展,使其在競爭中處于不敗之地。
一、經(jīng)濟(jì)管理的意義
企業(yè)管理包括的內(nèi)容有經(jīng)濟(jì)管理、制度管理、方法管理、行政管理、法律管理、教育管理等等。而這其中,經(jīng)濟(jì)管理的作用至關(guān)重要。資金仿佛是企業(yè)血脈,企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),都要有資金作為支持,如果離開資金而談企業(yè)發(fā)展,說得再好,口號(hào)喊再響亮,也是沒有作用的。但這并不是說有了資金就一定能夠保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果沒有對于資金的合理管理,不把資金用到該用的位置,使其合理優(yōu)化,是無法達(dá)到其最大使用率的,這樣的結(jié)果必然會(huì)造成企業(yè)的經(jīng)營成本提高,效益降低乃至虧損。而且,在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律支配下,企業(yè)的物質(zhì)管理同人力資源管理方法也要有所創(chuàng)新,更好的配置與管理才能讓企業(yè)效益得到提升。故而企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的效用在企業(yè)的全部管理活動(dòng)中的作用不言自明。
二、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理的不足
(一)管理觀念落后。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,確立新型管理觀念與危機(jī)意識(shí)是十分必要的。而很多企業(yè)的管理層與領(lǐng)導(dǎo)者的觀念卻顯得陳舊落后,難以適應(yīng)時(shí)展,創(chuàng)新理念同危機(jī)理念只是掛在口頭上,意識(shí)里沒有,或者是意識(shí)里雖有而難以用來指導(dǎo)實(shí)踐。
(二)制度不完善。制度不健全這一點(diǎn)有兩方面問題表現(xiàn)得比較突出,一是有管理,沒有監(jiān)督;二是管理制度和企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況相脫節(jié)。一部分企業(yè)的管理制度較企業(yè)發(fā)展情況滯后,還有一部分企業(yè)管理制度依照先進(jìn)企業(yè)制定,而自身發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到那樣的制度框架要求。不管是先進(jìn)還是落后,不能適應(yīng)企業(yè)需要的制度就不是好制度。
(三)沒有合理的內(nèi)控管理。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都缺少戰(zhàn)略管理與危機(jī)管理思維意識(shí),雖然越來越多的企業(yè)通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐摸索,逐步掌握了一些經(jīng)濟(jì)管理的方法措施,但只是流于表面,對于內(nèi)在精神并沒有完全領(lǐng)會(huì)。在內(nèi)部控制、管理授權(quán)等方面仍然是片面的、帶有局限性的。極容易使得企業(yè)的財(cái)產(chǎn)與物質(zhì)發(fā)生損失。
三、創(chuàng)新與實(shí)踐的建議
(一)創(chuàng)新管理理念。應(yīng)該把管理者對于創(chuàng)新的意識(shí)提高上去,明確管理實(shí)際是生產(chǎn)力、是科學(xué),經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要保障與核心推動(dòng)力。只有把企業(yè)員工尤其是管理者的創(chuàng)新理念充分利用起來,才能夠促使經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)創(chuàng)新,讓企業(yè)達(dá)成一種自上而下的創(chuàng)新氛圍。給企業(yè)的內(nèi)部管理提供較為優(yōu)異的軟環(huán)境,為企業(yè)其余管理部給提供供創(chuàng)新與發(fā)展的源動(dòng)力。而經(jīng)濟(jì)管理理念的創(chuàng)新具體應(yīng)當(dāng)包括兩方面的內(nèi)容,第一點(diǎn)是戰(zhàn)略管理,第二點(diǎn)是危機(jī)理念。戰(zhàn)略理念是指在企業(yè)制定與實(shí)施新型戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),時(shí)刻使管理保持在全面性與先進(jìn)性上。執(zhí)行的過程里,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重執(zhí)行方式的變革,時(shí)刻注意讓方式跟著內(nèi)容走,同時(shí)引進(jìn)新型運(yùn)作體制與運(yùn)作方式,讓企業(yè)競爭能力得到不斷的優(yōu)化。危機(jī)理念是指企業(yè)應(yīng)當(dāng)從有應(yīng)對與挑戰(zhàn)來自于內(nèi)部與外部兩方面危機(jī)的意識(shí),這是經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的又一重要內(nèi)容。危機(jī)意識(shí)應(yīng)當(dāng)要貫串于企業(yè)思維的全過程當(dāng)中,而且,企業(yè)越是向前發(fā)展,這種危機(jī)理念應(yīng)當(dāng)越強(qiáng)烈。
(二)創(chuàng)新激勵(lì)制度。企業(yè)如果要進(jìn)行全面的創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新是核心,如果要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理,提高員工的經(jīng)濟(jì)管理自覺性是必要措施。把員工的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力充分發(fā)揮出來對于企業(yè)管理創(chuàng)新是十分必要的。而要完成這方面的任務(wù),單靠自覺肯定是不行的,一定要拿出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的激勵(lì)制度才行。
管理的核心是管理人,也就是要在管理活動(dòng)中提供人本化與人性化管理,把人當(dāng)成最主要的因素與資源。通過關(guān)心與激勵(lì)兩種辦法,讓員工的積極性充分發(fā)揮出來。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對于員工激勵(lì)提出了更高的要求。第一是要求員工自身具備完備的知識(shí)系統(tǒng)與豐贍的知識(shí)儲(chǔ)備;第二是員工自身要有一定的工作積極性,把自身優(yōu)勢發(fā)揮出來,不斷在工作中進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新。第三,也就是最重要的一點(diǎn),就是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對知識(shí)經(jīng)濟(jì)對于人的重視程度加深,在更為宏觀的層面上調(diào)動(dòng)決策能力、管理能力、激勵(lì)能力,把員工的主動(dòng)性與積極性充分發(fā)揮出來。
(三)強(qiáng)化員工培訓(xùn)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過程不單純依靠企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,更需要員工的全體參與,員工的能力是在長期的工作中鍛煉出來的,更是要靠企業(yè)給予的有針對性培訓(xùn)來完成。通過定期或者不定期的培訓(xùn),讓員工接受新觀念、新知識(shí)、掌握新技術(shù),通過全新的理念與方法認(rèn)識(shí),提升員工對企業(yè)的適應(yīng)力,讓其有意識(shí)也有能力參與到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作中來。
(四)引導(dǎo)非正式組織加入到創(chuàng)新工作中來。應(yīng)用各種類型積極的舉措,把民主氛圍引入到非正式組織當(dāng)中去,使非正式組織能在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮積極作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)廣泛聽取各級員工的意見,在實(shí)施正式的創(chuàng)新過程之前,對創(chuàng)新的目的與步驟進(jìn)行明確說明,強(qiáng)調(diào)員工與非正式組織的參與。再者,在創(chuàng)新實(shí)踐過程中,需要注意思想工作的貫徹落實(shí),善于進(jìn)行矛盾轉(zhuǎn)化與沖突阻力的清除,以確保順利實(shí)施新措施新方法。最后,適當(dāng)?shù)慕o非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者以依賴與信任,并授予其一定的實(shí)際權(quán)力,利用其威望作用來減少創(chuàng)新工作阻力,使經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新能夠正常進(jìn)行。
總結(jié)
企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新工作是所有企業(yè)在發(fā)展中所必需要面對的問題,明確認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)管理之間的關(guān)系,推動(dòng)法人管理體系趨向完善,是讓企業(yè)趨于結(jié)構(gòu)科學(xué)、提升其綜合競爭能力的核心內(nèi)容。
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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略管理;政府采購;采購模式;采購門檻
政府采購因其在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中規(guī)模龐大,對國民經(jīng)濟(jì)起著重要的調(diào)節(jié)作用,向來是政府調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的一種重要手段。在全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,我們很有必要從公共部門戰(zhàn)略管理的視角來對我國政府采購的模式及其相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行探討,將政府采購公共財(cái)政的短期效益和長期效益有機(jī)地結(jié)合起來,探索出一種適合中國國情的政府采購模式。
一、政府采購與戰(zhàn)略管理政府采購制度最早形成于18世紀(jì)中葉,以美國1761年頒布的《聯(lián)邦采購法》為標(biāo)志,距今已經(jīng)有200多年的歷史。而我國政府采購的起源,根據(jù)財(cái)政部的說法,“其制度建設(shè)和試點(diǎn)推進(jìn)的工作,應(yīng)該論文是從1995年上海市對財(cái)政專項(xiàng)安排的設(shè)備購置,采用政府采購員的辦法時(shí)開始的。”[1]242003年實(shí)施的《中華人民共和國政府采購法》將政府采購定義為:“各級國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織,使用財(cái)政性資金購買依法制定的集中采購目錄以內(nèi)的或者采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的貨物、工程和服務(wù)的行為”。[2]由于政府采購本身所具有采購資金來源的公共性,采購范圍的廣泛性,采購規(guī)模巨大,采購的政策性、非營利性和采購管理的公開性等特征,其操作效果如何,會(huì)對一個(gè)國家的整體經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)狀況產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。加之在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,為了增強(qiáng)國際競爭力,我國已向亞太經(jīng)合組織承諾于2020年開放政府采購市場。加入世貿(mào)組織以后,作為一國在市場經(jīng)濟(jì)中最大買主的政府,其行為就不僅會(huì)對本國的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響,而且會(huì)影響到一個(gè)地區(qū)乃至全球的經(jīng)濟(jì)走向。因此非常有必要從一個(gè)動(dòng)態(tài)的、全局的、長遠(yuǎn)的、持續(xù)的角度來看待我國的政府采購,而戰(zhàn)略管理恰恰符合了這樣的要求。戰(zhàn)略管理這一概念最初來源于私營企業(yè)部門,美國學(xué)者安索夫(AlfredChandler)1962年發(fā)表專著《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)[3]12。此后,許多學(xué)者積極參與戰(zhàn)略理論的研究,形成了各種不同的流派。國內(nèi)著名學(xué)者周敬偉教授認(rèn)為:“戰(zhàn)略管理是組織確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定組織的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃,并依靠組織內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程?!盵4]75公共部門的戰(zhàn)略管理始于20世紀(jì)80年代,作為“新公共管理運(yùn)動(dòng)”的一個(gè)重要組成部分,強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境之間的相互作用,允許對環(huán)境進(jìn)行考察,以選擇通過一定的付出可以獲得最大利益的目標(biāo)。波齊曼和斯特勞斯曼在《公共管理戰(zhàn)略》一書中認(rèn)為公共部門戰(zhàn)略管理具有如下基本特征:關(guān)注長期;將長期目標(biāo)和近期目標(biāo)整合成一個(gè)連貫的層級;認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管·65·理和計(jì)劃并不是自行貫徹的;采取一種外部觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)不是去適應(yīng)環(huán)境,而是期待和塑造組織的變遷。公共部門由于環(huán)境因素、交易因素、組織內(nèi)部運(yùn)作方式的不同,戰(zhàn)略管理的作用與私營部門相比,更具有長遠(yuǎn)性和全局性的特點(diǎn),因此就更有必要分析和指導(dǎo)政府采購這種涉及范圍廣、牽扯利益多、持續(xù)時(shí)間長的政府行為。
二、戰(zhàn)略管理下的政府采購模式的探討(一)政府采購的一般模式政府采購的模式作為實(shí)施政府采購的組織管理形式,根據(jù)我國《政府采購法》第七條的規(guī)定:政府采購實(shí)行集中采購和分散采購相結(jié)合的原則,集中采購的范圍由省級以上人民政府公布的集中采購項(xiàng)目確定。[2]由此可以看出,政府采購模式有集中采購、分散采購與兩者相結(jié)合這三種。集中采購模式是指本級政府的采購均由一個(gè)專門從事采購的部門負(fù)責(zé),不允許單位自行采購。其采購的過程為:使用單位向財(cái)政主管部門上報(bào)采購計(jì)劃,待采購計(jì)劃被批準(zhǔn)后由政府采購部門負(fù)責(zé)安排采購,采購項(xiàng)目結(jié)束后由使用單位進(jìn)行驗(yàn)收,采購資金由財(cái)政部門直接向供應(yīng)商、承包商支付[1]24。實(shí)行集中采購有助于形成政府采購的規(guī)模效應(yīng),減少采購的中間環(huán)節(jié),提高政府采購資金的利用效率,便于政府采購政策的實(shí)施和政府采購目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前國際上采用集中采購的國家有美國、阿根廷等。分散采購模式是指各使用單位自行進(jìn)行的政府采購的模式。其過程是由使用單位向財(cái)政部門上報(bào)采購預(yù)算計(jì)劃,獲得批準(zhǔn)后由使用單位按政府采購的原則自行采購。分散采購最大的優(yōu)點(diǎn)是靈活,使用單位可以根據(jù)自己的要求確定采購的物品,尤其是適用于緊急狀態(tài)下的政府采購,但是它有很多的不足之處。國際上只有英國、日本等少數(shù)國家在一定程度上采用這種模式。集中采購與分散采購相結(jié)合模式,是指一部分采購由一個(gè)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé),一部分采購由各個(gè)需求單位自行負(fù)責(zé)的采購模式?,F(xiàn)在越來越多的國家采用這種模式,在大的方向上具有集中的趨勢,是以公共投資為主,便于避免重復(fù)建設(shè)造成的浪費(fèi);而一般的小規(guī)模政府消費(fèi)品的采購則是以分散采購的方式,便于發(fā)揮其靈活性。這種模式不是對集中采購和分散采購的簡單折衷,而是集它們的優(yōu)勢于一身,但其本質(zhì)還是集中采購。(二)戰(zhàn)略管理思維下的政府采購模式在全球化、信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,公共部門必須以戰(zhàn)略眼光思考自己的職能、角色、地位、組織結(jié)構(gòu)和與社會(huì)的關(guān)系,確定組織面臨的環(huán)境和組織發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),提高自身競爭力。而政府采購作為公共組織與外界環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)交換的一種重要方式,在公共部門的整個(gè)運(yùn)作過程中起著舉足輕重的作用。戰(zhàn)略管理視角下的政府采購要求將政府采購的長期目標(biāo)和近期目標(biāo)整合成一個(gè)連貫的層級,認(rèn)識(shí)到關(guān)于政府采購的戰(zhàn)略計(jì)劃不是自行貫徹的,在這個(gè)過程中需要多方面的努力,要有一種外部觀點(diǎn);對于政府采購不是被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境,而是要積極地塑造組織的變遷,在變化的環(huán)境中擁有主動(dòng)權(quán),同時(shí)由于公共部門的特殊性,還要充分考慮到政治權(quán)威的影響。戰(zhàn)略管理有一個(gè)基本性的要求即給組織正確的定位,以面對未來日益增長的不確定性。具體到政府采購上,既要給政府采購一個(gè)戰(zhàn)略定位,使其能夠最大程度地發(fā)揮公共財(cái)政的效益,更好地服務(wù)社會(huì),同時(shí)又要增強(qiáng)公共組織抵御社會(huì)不確定風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此必須用戰(zhàn)略的思維來考察政府采購的內(nèi)外部環(huán)境,用系統(tǒng)的方法審視環(huán)境變化與組織的長期情況。綜上所述,分散采購模式達(dá)不到政府采購戰(zhàn)略思維的要求,因其沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,采購單位分散,不能從戰(zhàn)略上進(jìn)行統(tǒng)一,但是完全集中的政府采購又不適合我國經(jīng)濟(jì)水平參差不齊、地區(qū)差異巨大的現(xiàn)實(shí)國情。因此采用集中采購與分散采購相結(jié)合,以集中采購為主,分散采購為輔,是一種比較理想的采購模式,既能夠從戰(zhàn)略管理思維下進(jìn)行操作,又符合我國的具體國情。在實(shí)際操作中對于集中采購和分散采購相結(jié)合的這種模式,采購門檻的設(shè)定十分重要。所謂采購門檻,是指政府采購達(dá)到一定規(guī)模后,必須由政府進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)采購的最低限額。在國際上,采用結(jié)合采購模式的國家根據(jù)各自的具體情況設(shè)定采購門檻,門檻高的分散采購的成分多一些,門檻低的集中采購的成分多一些。由于我國各地之間的財(cái)政狀況及經(jīng)濟(jì)水平存在較大差異,加之我國的政府采購還處在起步階段,現(xiàn)行的政府采購法沒有對采購門檻作統(tǒng)一的要求。但是從戰(zhàn)略管理的角度來看,對采購門檻的設(shè)定十分重要,因?yàn)樗P(guān)系到國家通過政府采購對宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的調(diào)控程度。采購門檻的恰當(dāng)設(shè)定,能使得國家通過對政府采購·66·肖偉公共部門戰(zhàn)略管理視角下政府采購模式的探討這一公共資金的支出,對整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行達(dá)到“四兩撥千斤”的效果,而且還能夠從全局宏觀的角度來對國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)控,增強(qiáng)國家在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域抵御國內(nèi)外不確定因素的能力,實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展。另外,也應(yīng)該從各個(gè)行業(yè)長期的發(fā)展?fàn)顩r來對采購門檻進(jìn)行劃分,對于國民經(jīng)濟(jì)中新興的、具有遠(yuǎn)大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)和對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的行業(yè),在設(shè)置采購門檻時(shí)應(yīng)該區(qū)別對待,有所偏差。同樣地在采購過程中,高價(jià)值、高風(fēng)險(xiǎn)的采購項(xiàng)目由采購部門專業(yè)化、技術(shù)精湛的采購人員進(jìn)行操作會(huì)更加經(jīng)濟(jì)有效;低價(jià)值、低風(fēng)險(xiǎn)的常規(guī)采購,通??梢杂刹少弳挝蛔孕胁僮?這樣既保證了高價(jià)值、高風(fēng)險(xiǎn)商品的質(zhì)量,又能夠保證其他商品的采購速度和靈活性。其實(shí),“采購門檻”的設(shè)定,在本質(zhì)上是對政府采購權(quán)力的劃分。不同采購門檻的設(shè)定,在一定程度上體現(xiàn)著各級采購部門之間的權(quán)力界限,因此,從這個(gè)角度上來說,絕對的集中采購和絕對的分散采購都是不合適的。所以,恰當(dāng)?shù)牟少忛T檻的設(shè)定,對于預(yù)防政府采購過程中的腐敗和實(shí)現(xiàn)各級采購部門權(quán)力的劃分,從而調(diào)動(dòng)各個(gè)采購部門的積極性,實(shí)現(xiàn)公共財(cái)政的最大效益都有積極意義。
三、集中采購與分散采購相結(jié)合模式的優(yōu)點(diǎn)一般情況下,集中和分散相結(jié)合的采購模式,通??梢垣@得集中采購和分散采購的雙重效益,集中采購有利于制定和實(shí)施統(tǒng)一的采購政策,培養(yǎng)更多技能精湛、知識(shí)全面的采購人員;分散采購則靈活性更高,采購速度更快。以戰(zhàn)略管理的思維分析這兩種相結(jié)合的采購模式,其意義更為長遠(yuǎn),具體表現(xiàn)如下:1.相結(jié)合采購模式的建立,有利于完善當(dāng)前的財(cái)政政策,有效地節(jié)約財(cái)政資金,提高了財(cái)政資金的使用效益。在我國現(xiàn)行的財(cái)政制度中,對建設(shè)性支出和對資金消費(fèi)使用的監(jiān)督管理尚無明確規(guī)定,而政府采購制度的實(shí)施正好彌補(bǔ)了這一缺陷。采購門檻的科學(xué)設(shè)定,對財(cái)政中建設(shè)性支出和消費(fèi)性支出能夠在不同模式下進(jìn)行操作,使之各自得益。通過實(shí)施政府采購制度,財(cái)政部門從資金的分配到消費(fèi),實(shí)行全方位的監(jiān)督,增加了政府采購的透明度,保證質(zhì)量,降低了行政成本,提高了財(cái)政資金的使用效益。2.建立恰當(dāng)?shù)恼少徶贫仁菄壹訌?qiáng)宏觀調(diào)控的政策工具,能夠調(diào)節(jié)社會(huì)供求總量,實(shí)現(xiàn)社會(huì)總供給的平衡,并且能夠調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)、均衡發(fā)展,保護(hù)民族工業(yè),支持國有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府采購制度實(shí)質(zhì)上是一種行之有效的國家調(diào)控經(jīng)濟(jì)的政策工具,不僅作用于微觀的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,調(diào)節(jié)部分商品和勞務(wù)的供給和需求,而且作用于整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)。同時(shí),針對近年來許多單位部門分散采購時(shí)的短期行為造成我國許多商品盲目進(jìn)口,從而對我國的民族工業(yè)造成很大沖擊的現(xiàn)實(shí)問題,以集中為主的結(jié)合采購模式,能夠有效地改變這一局面,促進(jìn)國家民族經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。3.建立相結(jié)合的采購模式,有利于我國經(jīng)濟(jì)走向世界,進(jìn)一步適應(yīng)國際市場的需求,實(shí)現(xiàn)與國際接軌。我們和國際接軌的目的不是單純地為了保護(hù)國內(nèi)市場,更重要的是能夠利用國際市場。我國已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織,加快健全政府采購制度是我國經(jīng)濟(jì)融入世界貿(mào)易的迫切需要。政府在以集中采購為主的模式下,在采購的過程中能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一,在以買方為主的對外經(jīng)濟(jì)中擁有較大的自,同時(shí)還能夠激發(fā)國內(nèi)企業(yè)和國外企業(yè)之間的競爭,從而促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展壯大,提高其競爭力,使之更好地融入世界經(jīng)濟(jì)之中。
[參考文獻(xiàn)]
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目前在國家支持下,中小企業(yè)數(shù)量不斷增加,而且中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展對我國就業(yè)與稅收方面發(fā)揮重大作用。本文通過對中小企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行SWOT分析,以中小企業(yè)板上市公司——山東雙塔食品股份有限公司為例,對中小企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理進(jìn)行研究并提出建議:運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)借貸P2P平臺(tái)、商業(yè)信用及“借殼”等拓寬融資渠道;投資決策要注重多元化與可行性;收益分配要權(quán)衡企業(yè)價(jià)值提升和股東需求,降低分配成本。
關(guān)鍵詞:
中小企業(yè);財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理;SWOT分析;建議
一、導(dǎo)論
(一)背景提出隨著“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的提出,在我國社會(huì)形成了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的巨大浪潮,人們的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意愿提升,所以在國家政策的扶持下,中小型企業(yè)數(shù)量逐步增加。據(jù)國家工商總局4月份最新統(tǒng)計(jì),我國中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)總量的60%,納稅占國家稅收總額的50%,完成了65%的發(fā)明專利和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)。中小型企業(yè)在促進(jìn)就業(yè)方面有著突出的貢獻(xiàn),是新增就業(yè)崗位的主要吸納器。但是在我國,中小型企業(yè)的大體壽命就在3--4年之間,并不能持久的發(fā)揮改善經(jīng)濟(jì)及就業(yè)的作用。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,重要的一點(diǎn)就是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。尤其是對于中小企業(yè)來說,從企業(yè)建立之初就進(jìn)行長期的戰(zhàn)略規(guī)劃管理具有十分重要的意義。
(二)文獻(xiàn)綜述隨著戰(zhàn)略管理理論的蓬勃發(fā)展,戰(zhàn)略管理思想逐步被引入企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面,“企業(yè)戰(zhàn)略管理”的概念由美國Ansoff教授(1976)首次提出,如何真正發(fā)揮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的作用,我國學(xué)者針對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理也做了很多研究。王建軍(2014)從理論上分析資本、成本控制及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等突出戰(zhàn)略管理對小微企業(yè)發(fā)展的重要性;包天銘(2006)認(rèn)為以企業(yè)生命周期為線索,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理為平臺(tái)進(jìn)行財(cái)務(wù)行為設(shè)計(jì)有利于中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展;郭復(fù)初(2001)分析了財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的區(qū)別,進(jìn)而提出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的綱領(lǐng),且財(cái)務(wù)政策受財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的約束。林玉英(2009)把環(huán)境分析作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的生成起點(diǎn),結(jié)合廈門遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司實(shí)例針對性提出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃。劉君芳、王宏達(dá)(2103)通過分析中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題及成因,結(jié)合戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理和可持續(xù)發(fā)展理論提出適應(yīng)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系??v觀種種觀點(diǎn),學(xué)者們多理論上提出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重要性,與實(shí)際聯(lián)系不緊密,研究還需運(yùn)用正確配套的分析方法將戰(zhàn)略管理思想具象化,使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思想轉(zhuǎn)變成財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理思想,從特定公司著手分析財(cái)務(wù)戰(zhàn)略體系的構(gòu)建。
(三)研究思路及方法為了使財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理思想更具有實(shí)際指導(dǎo)意義,促進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,本文將運(yùn)用SWOT分析、波特五力模型等,對中小企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,并結(jié)合中小板上市公司具體實(shí)例,通過計(jì)算具體的財(cái)務(wù)指標(biāo),為中小企業(yè)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)建提供方向、創(chuàng)新意見。
二、中小企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理及分析
(一)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理
1.籌資戰(zhàn)略。目前企業(yè)運(yùn)用的籌資方式主要有利用商業(yè)信用、向銀行借款、發(fā)行公司債券、融資租賃、吸收直接投資、發(fā)行股票、利用留存收益等。在激烈的市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)必須保持適度的彈性才能適應(yīng)生存和發(fā)展,因?yàn)閺椥允欠€(wěn)健性的前提和基礎(chǔ),那么融資彈性便是企業(yè)彈性中進(jìn)退自主取舍有度、張弛自如最核心的元素。
2.投資戰(zhàn)略。企業(yè)進(jìn)行投資要進(jìn)行三大方面的選擇:投資類型、投資時(shí)機(jī)及投資規(guī)模的選擇。企業(yè)多選擇投資具體項(xiàng)目來盡可能達(dá)到預(yù)期的收益率,促進(jìn)企業(yè)正常運(yùn)營。面對實(shí)物項(xiàng)目投資時(shí),投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值、投資回收期、內(nèi)部收益率,互斥項(xiàng)目和獨(dú)立項(xiàng)目的選擇都是需要詳細(xì)分析計(jì)算判斷的。
3.收益分配戰(zhàn)略。企業(yè)要對其經(jīng)營及其他所得進(jìn)行分配或留存,以用于再投資。在進(jìn)行股利分配的同時(shí)會(huì)涉及到留存收益的減少,以致影響內(nèi)部籌資額,因此在確定股利分配政策時(shí)需有戰(zhàn)略規(guī)劃。
(二)中小企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理SWOT分析進(jìn)行SWOT分析體現(xiàn)的就是“審時(shí)度勢、權(quán)衡利弊”,代表著戰(zhàn)略思考過程,從外部:優(yōu)勢、劣勢,內(nèi)部:機(jī)會(huì)、威脅兩個(gè)維度進(jìn)行思考分析。
1.SO分析。現(xiàn)在國家在工商登記,稅收征收及IPO等方面都對中小企業(yè)做出了支持和引導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)公司在取得營業(yè)執(zhí)照后即可進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),減少了開辦期間的管理費(fèi)用,增加初創(chuàng)企業(yè)的利潤總額;稅收征收方面,我國對增值稅小規(guī)模納稅人中月銷售額不超過3萬元的企業(yè)或非企業(yè)性單位,暫免征收增值稅,對營業(yè)稅納稅人中月營業(yè)額不超過3萬元的企業(yè)或非企業(yè)性單位,暫免征收營業(yè)稅。
2.WO分析。中小企業(yè)由于自身規(guī)模限制,實(shí)力及信用基礎(chǔ)薄弱,相應(yīng)的融資渠道受到局限。初始創(chuàng)建中小企業(yè)除了自有資金的投入以外,多為銀行借款,但是銀行考慮到貸款風(fēng)險(xiǎn),往往對此類企業(yè)抱有不信任的態(tài)度,為小微企業(yè)下一步的發(fā)展設(shè)置了障礙。在人員配備方面,人員選拔、任用、激勵(lì)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等制度需不斷完善,經(jīng)理人員要逐步培養(yǎng)戰(zhàn)略的眼光,避免成為“蟬型”戰(zhàn)略者,要時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理思路。
3.ST分析。中小企業(yè)起初發(fā)展的艱難就在于沒有獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),容易在市場競爭激烈的情況下被替代。發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確找到市場準(zhǔn)入點(diǎn)顯得尤為重要,隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,物流業(yè)和服務(wù)業(yè)新興發(fā)展,目前中小型企業(yè)多從此類行業(yè)切入,不斷提升自身服務(wù)的水平,開始從細(xì)節(jié)上滿足顧客需求,謀求可持續(xù)發(fā)展。
4.WT分析。小型企業(yè)單個(gè)的力量不足以滿足企業(yè)發(fā)展對各項(xiàng)資源的要求,積極進(jìn)行友好合作能促進(jìn)資源的優(yōu)化配置,各中小企業(yè)相互提供信用支持,增強(qiáng)了整體的信譽(yù)水平,有利于擺脫融資約束。根據(jù)波特的五力分析,不同行業(yè)的盈利能力發(fā)生變化都是由競爭者、客戶、供應(yīng)商、潛在進(jìn)入者和替代產(chǎn)品所驅(qū)動(dòng)的,目前中小型企業(yè)因規(guī)模不大在面對客戶和供應(yīng)商提高的議價(jià)能力時(shí)顯得更加脆弱,在競爭者之間對抗程度加大的情況下,需要投機(jī)尋找合作機(jī)會(huì)。
(三)實(shí)例財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析——以中小企業(yè)板上市公司雙塔食品為例煙臺(tái)雙塔食品股份有限公司位于山東招遠(yuǎn)從事食品制造業(yè),選取該公司2015年度第一季度財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,進(jìn)行具體財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算,以分析中小企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施情況。根據(jù)數(shù)據(jù)[]可以計(jì)算如下指標(biāo)
(1)流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=2297184396.61/1206968628.96=1.90
(2)速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)/流動(dòng)負(fù)債=(2297184396.61-25640902.34)/1206968628.96=1.69
(3)現(xiàn)金比率=現(xiàn)金/流動(dòng)負(fù)債=1535312215.21/1206968628.96=1.27
(4)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售額/應(yīng)收賬款=245707554.34/68293902.65=3.59
(5)資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債/資產(chǎn)=1400077599.02/3839084871.80=36.47%
(6)資本密集度=銷售額/總資產(chǎn)=245707554.34/3839084871.80=6.40%
(7)ROE=凈利潤/總權(quán)益=46000240.13/2439007271.78=1.88%
(8)基本每股收益EPS=0.091
(9)公司價(jià)值EV=公司市值+有息負(fù)債的市值—現(xiàn)金=432000000*45.1+1117335896.63+165266267.00—1535312215.21=19265049950元
在融資方面,雙塔食品雙塔食品公司在我國目前的牛市行情中主要采用的是股權(quán)融資,以17.6元的價(jià)格非公開增發(fā)A股7335.6萬股,募集資金126524.3168萬元。資產(chǎn)負(fù)債率34.67%較同業(yè)偏低。最短期的債權(quán)人會(huì)關(guān)注現(xiàn)金比率,1.27的現(xiàn)金比率反映公司償債能力較強(qiáng),所以進(jìn)行負(fù)債融資具有可行性。雙塔食品公司可以對負(fù)債成本和負(fù)債收益進(jìn)行權(quán)衡,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),運(yùn)用權(quán)益和負(fù)債融資雙向進(jìn)行,為公司獲得更多的現(xiàn)金流。在收益分配方面,根據(jù)雙塔食品2013年度的分紅政策,每股派發(fā)0.045,基本上為每股收益的一半。凈利潤率18.72,總資產(chǎn)報(bào)酬率1.21均顯示出公司的良好運(yùn)營。需要注意的是ROE僅為1.88%,根據(jù)杜邦恒等式ROE=銷售利潤率*總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率*權(quán)益乘數(shù),可見ROE偏低受經(jīng)營效率、資產(chǎn)運(yùn)用效率及財(cái)務(wù)杠桿影響。目前公司注重權(quán)益融資,建議可以運(yùn)用財(cái)務(wù)杠桿來調(diào)整ROE的水平,提高公司價(jià)值。由此,雙塔食品公司在融資、投資和收益分配戰(zhàn)略方面都能根據(jù)公司運(yùn)營及時(shí)作出調(diào)整,最終實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化目標(biāo)。
三、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理分析結(jié)論總結(jié)
為了中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的理念不斷發(fā)展強(qiáng)化,對于不同市場環(huán)境下,企業(yè)能根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整,本文基于研究提出一些戰(zhàn)略管理新思路:
(一)融資新發(fā)展
1.眾籌和P2P。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,中小企業(yè)初期創(chuàng)立可采用眾籌或P2P平臺(tái)融資,目前眾籌門檻低,籌集資金效率較高,有利于企業(yè)初始資本金的建立與積累。由于網(wǎng)絡(luò)交易的隱蔽性,網(wǎng)貸平臺(tái)多發(fā)跑路現(xiàn)象,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)比較大,需要中小企業(yè)做出正確判斷,確保融資渠道安全有效。
2.注重商業(yè)信用籌資和折舊融資。應(yīng)付賬款結(jié)算期間形成無息的資金占用,增加賬面浮動(dòng)資金,提高資金流動(dòng)性。企業(yè)的價(jià)值取決于現(xiàn)金流量的折現(xiàn)值,因而通過折舊這個(gè)非現(xiàn)金項(xiàng)目來增加企業(yè)現(xiàn)金流量,最終會(huì)使企業(yè)價(jià)值得到提升。
3.“借殼”進(jìn)行權(quán)益融資。ST、*ST公司是借殼的目標(biāo)。在這些企業(yè)遭遇財(cái)務(wù)困境之前,已經(jīng)在原先的經(jīng)營發(fā)展過程中擁有一定商譽(yù),比重新上市的成本低,有利于公開募股資金的補(bǔ)充。
(二)投資方向多樣化
1.構(gòu)建企業(yè)“輕資產(chǎn)”發(fā)展新模式?!拜p資產(chǎn)模式是以一種以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略,是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略的新結(jié)構(gòu),以輕資產(chǎn)模式擴(kuò)張,與以自有資本經(jīng)營相比,可以獲得更強(qiáng)的盈利能力、更快的速度與更持續(xù)的增長力?!薄拜p資產(chǎn)”是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展新趨勢,有利于企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢,降低運(yùn)營成本。
2.增加本地投資規(guī)模,發(fā)展外地投資。中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展需要綜合利用各地資源,在得到本地投資經(jīng)營優(yōu)勢后,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期進(jìn)行異地投資規(guī)模的拓展,能發(fā)掘更多的企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
3.投資項(xiàng)目評估關(guān)注多種因素。針對項(xiàng)目評估時(shí),我們多關(guān)注財(cái)務(wù)比率分析,但行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、自然社會(huì)因素等非財(cái)務(wù)因素也會(huì)對項(xiàng)目的投資回報(bào)率產(chǎn)生擠出效應(yīng),同時(shí)還需考慮投資項(xiàng)目對資源和環(huán)境的影響,最后能達(dá)到綠色的投資決策。
(三)逐步降低分配成本財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是追求企業(yè)企業(yè)價(jià)值最大化。當(dāng)企業(yè)價(jià)值最大化時(shí),股東的價(jià)值也將達(dá)到最優(yōu),在我國,流向股東的資金既征收企業(yè)所得稅,又征收個(gè)人所得稅。在分配時(shí)需考慮留存資金的投資機(jī)會(huì)和分配股利的成本大小,最終能夠滿足股東需求又提升企業(yè)價(jià)值。
(四)避免路徑依賴好的路徑會(huì)對企業(yè)起到正反饋的作用,通過慣性和沖力,產(chǎn)生飛輪效應(yīng),企業(yè)發(fā)展因而進(jìn)入良性循環(huán),但不好的路徑會(huì)對企業(yè)起到負(fù)反饋的作用,就如厄運(yùn)循環(huán),企業(yè)可能會(huì)被鎖定在某種無效率的狀態(tài)下而導(dǎo)致停滯。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不是一成不變的,要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化做出及時(shí)地調(diào)整,避免路徑依賴。
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隨著薪酬戰(zhàn)略地位的不斷上升,管理者也對薪酬戰(zhàn)略的研究也在不斷深入。我國企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略管理中存在著與文化脫節(jié)的現(xiàn)象,這是導(dǎo)致企業(yè)薪酬戰(zhàn)略不能很好的為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的一個(gè)重要的因素,也是我國企業(yè)在薪酬戰(zhàn)略管理中普遍存在的一個(gè)問題。本文就薪酬戰(zhàn)略管理中存在的文化問題進(jìn)行探討,試圖找到企業(yè)薪酬戰(zhàn)略制定中解決文化問題的辦法。
一、我國企業(yè)在薪酬戰(zhàn)略管理中存在的問題以及原因分析
(一)薪酬戰(zhàn)略管理中存在的問題
1、薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不同,薪酬戰(zhàn)略也應(yīng)不同,但目前我國企業(yè)大多實(shí)行統(tǒng)一的薪酬戰(zhàn)略,很大程度上與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略脫鉤。
2、薪酬設(shè)計(jì)有不科學(xué)之處。首先,薪酬調(diào)查范圍狹窄,調(diào)查數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性、可靠性。其次,沒有科學(xué)的職位評價(jià)體系。
3、薪酬支付缺乏公開性、透明性。有些企業(yè)常采取發(fā)“紅包”式的秘密付酬方式,進(jìn)而衍生出目前已有一定普遍性的“模糊薪酬制”。
4、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)缺乏柔性,起不到激勵(lì)作用。目前我國大部分企業(yè)獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)在相當(dāng)程度上已經(jīng)失去了激勵(lì)的意義,變成了固定的附加工資。這種定期的、一成不變的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)勵(lì)缺乏競爭性和公平性,對員工起不到激勵(lì)作用。
5、企業(yè)已有的薪酬結(jié)構(gòu)很難整合。有些老企業(yè)早已“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,各人自有一本賬”,一旦要“科學(xué)管理”,眾人便難以接受。
(二)存在問題的原因分析
1、薪酬制度往往將目標(biāo)界定在“吸引、激勵(lì)和保留”員工方面,所采取的“戰(zhàn)略”通常是支付市場化薪酬工資這種競爭性目標(biāo),其結(jié)果往往是無法在組織中保持目標(biāo)的一致性。此外,薪酬制度下的薪酬系統(tǒng)大多以利潤最大化為單一目標(biāo),只關(guān)注于生產(chǎn)率和市場占有率一些可量化的指標(biāo),對于處于激烈競爭環(huán)境中,需要達(dá)成多元目標(biāo)的現(xiàn)代企業(yè)來說存在很大局限。
2、20世紀(jì)90年代以后的一個(gè)重大變化就是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)開始從原來的金字塔狀職能型結(jié)構(gòu)向扁平型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移。而在以前的薪酬制度的基本薪酬部分所強(qiáng)調(diào)的卻是保障性和職位的持續(xù)晉升,顯然,這種薪酬導(dǎo)向是不符合扁平型組織的要求的。
3、新的競爭環(huán)境要求企業(yè)不斷改善績效和生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,同時(shí)改善員工的工作和生活質(zhì)量,從而謀取競爭優(yōu)勢。而傳統(tǒng)薪酬制度的激勵(lì)性和靈活性卻較差,不僅如此,在傳統(tǒng)薪酬系統(tǒng)中,除了福利部分之外,其他部分為員工所帶來的價(jià)值增值是停滯的或者是下降的,這對于追求生活質(zhì)量的新一代勞動(dòng)者來說也沒有吸引力。
通過對我國薪酬戰(zhàn)略管理中存在的問題以及原因分析,可以看出,不論是在薪酬制度的制定上,還是在薪酬的發(fā)放上都存在著很大問題,雖然問題的出現(xiàn)是由多種因素造成的,但是,有一個(gè)共同的原因就是缺乏文化的強(qiáng)有力的支持,也就是與文化脫節(jié)。管理大師彼得?德魯克說過:管理以文化為基礎(chǔ)。如果沒有了文化這個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),管理就不能順利的進(jìn)行。員工的薪酬包括內(nèi)在薪酬和外在薪酬兩部分,企業(yè)內(nèi)在薪酬的實(shí)現(xiàn)都是通過建立與企業(yè)發(fā)展相一致的企業(yè)文化來實(shí)現(xiàn)的。隨著人們的生活水平的不斷提高,人們對內(nèi)在薪酬的要求也就不斷地上升,所以,企業(yè)文化上的不足,導(dǎo)致薪酬的激勵(lì)作用減弱。
二、薪酬戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系
企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共有的信念、期望值和價(jià)值觀體系,它確定了企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式,規(guī)范了員工的行為。其中價(jià)值觀是它的核心和基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定獲得成功的重要條件,它能夠突出企業(yè)的特色,形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念,而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性,有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,企業(yè)戰(zhàn)略制定以后,需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施。正是企業(yè)文化具有的導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用,激發(fā)了員工的熱情,統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而去努力奮斗。薪酬戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要的部分,當(dāng)然也會(huì)受到來自企業(yè)文化的影響。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的日益興起,人們的需求也在隨著發(fā)生變化。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,把人的需求分為五個(gè)層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我價(jià)值的需求。所以人的需求在不同的時(shí)期會(huì)有變化,在制定薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候就不能只是滿足員工的一個(gè)或幾個(gè)方面的需求,要根據(jù)員工的實(shí)際情況來改變薪酬戰(zhàn)略。當(dāng)員工的需求層次到了尊重需求和自我價(jià)值需求的時(shí)候,金錢已經(jīng)不能夠滿足員工的需求了,這就要求企業(yè)通過自己的企業(yè)文化來滿足員工更高一層次的需求。
文化因素與薪酬管理具有共生性。即薪酬管理要隨著一定社會(huì)文化的發(fā)展而變化,文化的變化方向、水平和模式都影響薪酬戰(zhàn)略的管理,同時(shí)薪酬管理制度也反過來影響著文化。制定出一個(gè)好的薪酬戰(zhàn)略可以成為一個(gè)公司(組織)文化和價(jià)值觀的一個(gè)信號(hào),對企業(yè)文化形成起著強(qiáng)烈的作用,有助于將公司內(nèi)部的多元文化整合為新的組織文化。
三、建立薪酬文化,提升薪酬戰(zhàn)略管理的水平
通過對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理在實(shí)際中存在的問題的研究以及對有關(guān)薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)文化理論的分析與總結(jié),可以利用建立薪酬文化的方式,來解決我國在薪酬戰(zhàn)略管理中存在的一些問題。
(一)薪酬文化的涵義
所謂薪酬文化是企業(yè)文化的一種形式,它是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織之中在薪酬管理方面形成的阻止文化,它所包括的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均被該組織成員所共同認(rèn)可。在企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略管理過程中,應(yīng)當(dāng)把薪酬文化放在重要位置,以薪酬文化來指導(dǎo)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的管理。
(二)薪酬文化的構(gòu)成
薪酬文化主要是由:物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層構(gòu)成的。這四個(gè)層次是根據(jù)薪酬文化由外向里、由淺到深的順序進(jìn)行排列的。薪酬文化的物質(zhì)層,又稱薪酬的物質(zhì)文化。它是由企業(yè)各級員工的實(shí)際薪酬水平構(gòu)成的,是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層薪酬文化。也就是人們所說的企業(yè)員工整體的薪酬水平。
薪酬文化的行為層,又稱薪酬的行為文化。它是指進(jìn)行薪酬文化的教育宣傳活動(dòng),在日常生活中人際關(guān)系活動(dòng)、還有就是薪酬是實(shí)際分配等活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是通過規(guī)范企業(yè)中員工的各種行為,從而形成一種有利于企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),有利于樹立企業(yè)形象的一種行為規(guī)范,從員工的行為中來體現(xiàn)企業(yè)的文化。
薪酬文化的制度層,又稱薪酬的制度文化。主要包括企業(yè)在制定薪酬政策、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、計(jì)酬方式、支付形式等過程中形成的行為準(zhǔn)則和意識(shí)形態(tài)。
薪酬文化的精神層,又稱薪酬的精神文化,這個(gè)層次是整個(gè)薪酬文化的核心層,它比之前所提到的物質(zhì)文化與行為文化的研究更深,是企業(yè)薪酬文化的靈魂。薪酬的精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受到各種的社會(huì)文化以及其他各種思想,意識(shí)形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念,它是對企業(yè)薪酬物質(zhì)文化,行為文化的一種升華,其它的幾個(gè)層次通俗的講就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),精神文化是薪酬文化中的上層建筑。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,只有在對薪酬文化中其它三個(gè)層次的不斷改革和完善的過程中,才能真正的建設(shè)好精神文化。企業(yè)薪酬文化的最終目標(biāo)就是要建立適合企業(yè)自身發(fā)展的精神文化,以此來提高企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略管理。
(三)薪酬文化設(shè)計(jì)中要注意的問題
1、薪酬文化的設(shè)計(jì)過程中一定要反映出薪酬文化既具有國際化的特點(diǎn)又要不能脫離民族文化。隨著全球一體化進(jìn)程的加快以及我國加入WTO,我國的國際化程度越來越高。在國際化程度越來越高的條件下,一定會(huì)受到一些國際慣例和國際準(zhǔn)則的不同程度的影響。因此,國際化要求企業(yè)必須實(shí)行國際慣例和國際準(zhǔn)則,這個(gè)時(shí)候,薪酬文化的國際性程度就很高。然而,作為一家中國的企業(yè),主要還是來自國內(nèi)的影響,其中民族文化是影響薪酬文化建設(shè)的重要因素之一。不同的民族有不同的文化,這種文化必然會(huì)影響到企業(yè)的薪酬文化。例如,我國的民族文化往往具有儒家思想的特征,非常重視“和為貴”的價(jià)值理念,“和為貴”的價(jià)值理念當(dāng)然會(huì)影響到薪酬文化。因而許多國有企業(yè)雖然建立了按績效分配的薪酬等級制度,但往往礙于人情,在執(zhí)行時(shí)就大打折扣,結(jié)果薪酬等級制度只是流于形式,實(shí)質(zhì)上還是平均主義占主導(dǎo)地位。當(dāng)國外企業(yè)進(jìn)行人才本地化策略時(shí),我國的國有企業(yè)就面臨著人才缺失的困境。因此,在薪酬設(shè)計(jì)的實(shí)際操作中,薪酬設(shè)計(jì)中反映出的薪酬文化既具有與國際化相關(guān)的價(jià)值理念又要具有民族文化的價(jià)值理念。由于我國現(xiàn)處于社會(huì)主義初級階段,按貢獻(xiàn)率進(jìn)行分配薪酬是較為合理的,但整體薪酬水平可能要略低于國際水平,這就要求塑造積極向上的,具有民族情結(jié)的薪酬文化去引導(dǎo)員工,激勵(lì)員工,從而使員工接受現(xiàn)階段的薪酬戰(zhàn)略。
2、薪酬文化的設(shè)計(jì)中所體現(xiàn)出的企業(yè)文化一定要與企業(yè)的發(fā)展階段相符。企業(yè)的發(fā)展階段主要由初始階段、成長階段、成熟階段和衰退階段組成。在企業(yè)的初始和成長階段,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是以投資促進(jìn)企業(yè)快速成長。為了與此發(fā)展階段相適應(yīng),薪酬文化宣傳倡導(dǎo)員工與企業(yè)同舟共濟(jì)?!按蠛訚q水小河滿”的薪酬激勵(lì)文化,這樣就可以形成一個(gè)有魄力的、積極進(jìn)取的企業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)班子。薪酬制度可采用股票、股票期權(quán)的績效薪酬為主。在企業(yè)的成熟階段,其經(jīng)營戰(zhàn)略基本上應(yīng)以保持利潤和保護(hù)市場為目標(biāo)。與此相適應(yīng)的薪酬文化宣倡導(dǎo)忠誠,這樣可以保證在留住優(yōu)秀員工的同時(shí),不斷激勵(lì)他們努力開拓新市場,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的天地。薪酬制度可采用職位薪酬加績效薪酬相混合的薪酬模式。在企業(yè)的衰退階段,最恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略是爭取利潤并轉(zhuǎn)移目標(biāo),尋找新的利潤增長點(diǎn),與這一戰(zhàn)略相適應(yīng)的薪酬文化倡導(dǎo)成本節(jié)約,薪酬制度可采用以收益分享計(jì)劃為主的績效薪酬模式。
3、薪酬文化對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理的作用。薪酬文化具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能和協(xié)調(diào)功能等,其中價(jià)值觀是薪酬文化的核心,它貫穿于企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理整個(gè)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),有怎樣的價(jià)值觀,就會(huì)有怎樣的與之相適應(yīng)的薪酬管理活動(dòng)。因此,可以說它是企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ),指導(dǎo)著企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理的各方面。
(四)薪酬文化的建設(shè)有利于解決薪酬戰(zhàn)略管理中存在的一些問題
在薪酬戰(zhàn)略的制定中,由于薪酬文化的指引,保證了制定出的薪酬戰(zhàn)略是與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的,就不會(huì)出現(xiàn)之前所提到的薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)的現(xiàn)象。
建立薪酬文化,充分發(fā)揮其激勵(lì)的功能,來彌補(bǔ)以前薪酬制度對員工的激勵(lì)性較弱的缺陷,激發(fā)員工的積極性,使員工更好地為企業(yè)服務(wù)。
在薪酬文化的構(gòu)成中,制度層的建設(shè)和不斷完善,對于薪酬戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都做出了嚴(yán)格的制度規(guī)范,這就會(huì)避免在薪酬設(shè)計(jì)和薪酬發(fā)放的過程中,由于管理制度上存在的問題,而產(chǎn)生薪酬設(shè)計(jì)不科學(xué),薪酬發(fā)放上不公正、不公開的現(xiàn)象。薪酬文化中的精神文化建設(shè)最為主要,通過精神文化的建設(shè),來整合企業(yè)現(xiàn)有的不同薪酬結(jié)構(gòu),使其為企業(yè)的整體發(fā)展提高有利的保障。
在競爭如此激烈的時(shí)代,企業(yè)要想在競爭中處于優(yōu)勢地位,保證企業(yè)的生存與發(fā)展,就必須要建立符合企業(yè)自身的薪酬文化,充分發(fā)揮薪酬文化的功能,使企業(yè)能夠適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)環(huán)境的變化。建立薪酬文化,不僅適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的需要,而且是適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
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技術(shù)及其管理的重要性正日益顯著地體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和社會(huì)生活進(jìn)步的各個(gè)方面。美國商學(xué)院教授在《技術(shù)周期管理》一書的叢書總序中對技術(shù)管理進(jìn)行了如下描述:“技術(shù)管理包括了廣義的各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)活動(dòng)的安排,其涵蓋了基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)、建構(gòu)、制造或經(jīng)營、監(jiān)測、維護(hù)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓等。就此意義而言,技術(shù)管理的概念是相當(dāng)寬泛的,因?yàn)樗粌H包含研究和開發(fā)(),而且也包含生產(chǎn)和過程中的技術(shù)。以這種觀點(diǎn)來看,技術(shù)管理實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中的技術(shù)整合戰(zhàn)略。如此的整合需要企業(yè)的研究、生產(chǎn)和服務(wù)等職能部門與營銷、財(cái)務(wù)和人力資源部門之間的有機(jī)協(xié)調(diào)?!?/p>
澳大利亞學(xué)者諾瑪·哈里森等認(rèn)為,技術(shù)管理的研究領(lǐng)域包括技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)能力的開發(fā)、創(chuàng)新管理、技術(shù)的預(yù)測、采用技術(shù)面臨的障礙、技術(shù)和制造的靈活性等。版權(quán)所有
我們認(rèn)為,技術(shù)管理是指針對技術(shù)產(chǎn)品需求所進(jìn)行的研究與開發(fā)、試驗(yàn)與商業(yè)化推廣的全過程的管理活動(dòng)。對企業(yè)而言,技術(shù)管理包括戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理、研發(fā)項(xiàng)目管理以及人力資源組織等三個(gè)層面。在不同層面,技術(shù)管理有著不同的內(nèi)容體現(xiàn),以下分層次進(jìn)行分析。
二、戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理
在戰(zhàn)略管理與計(jì)劃管理層面,技術(shù)管理包括技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略管理實(shí)施、研發(fā)計(jì)劃的制定、過程監(jiān)測與績效評估等。
制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略并實(shí)施有效的戰(zhàn)略管理是實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理與研發(fā)()目標(biāo)最重要也是首要的環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略管理過程作為一個(gè)從內(nèi)外部環(huán)境分析出發(fā),到確定五大戰(zhàn)略要素(指導(dǎo)原則、組織結(jié)構(gòu)、監(jiān)督與控制、人力資源和企業(yè)文化),最后實(shí)現(xiàn)成果輸出的全過程,始終貫穿于技術(shù)管理與研發(fā)實(shí)踐中。石油公司實(shí)施戰(zhàn)略管理應(yīng)在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)努力實(shí)現(xiàn)五大戰(zhàn)略要素間的均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。
從企業(yè)技術(shù)研發(fā)計(jì)劃管理環(huán)節(jié)來看,可以進(jìn)一步分為以下步驟:)明確企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展目標(biāo),理清戰(zhàn)略思路;)根據(jù)企業(yè)技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)建立實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的技術(shù)研發(fā)框架;)廣泛調(diào)研確定多種項(xiàng)目機(jī)會(huì),制訂研發(fā)立項(xiàng)指南;)與生產(chǎn)經(jīng)營部門一起確定研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃;)建立平衡項(xiàng)目冊();)報(bào)主管部門批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃與經(jīng)費(fèi);)組織實(shí)施研發(fā)計(jì)劃;)進(jìn)行跟蹤評價(jià)。其中在計(jì)劃與項(xiàng)目立項(xiàng)階段處理好以下三個(gè)方面的關(guān)系顯得十分重要。
技術(shù)研發(fā)部門與生產(chǎn)經(jīng)營部門之間的關(guān)系
以美國一些大石油公司為例,其生產(chǎn)經(jīng)營部門在技術(shù)研發(fā)立項(xiàng)方面具有非常重要的建議權(quán)和決定權(quán),技術(shù)研發(fā)部門往往在充分聽取生產(chǎn)經(jīng)營部門管理者和技術(shù)人員建議的基礎(chǔ)上才最終確定項(xiàng)目計(jì)劃。
企業(yè)核心研發(fā)機(jī)構(gòu)與基層研發(fā)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系
以??松梨诠緸槔谀旰喜⒅亟M后,該公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)由原來的按地區(qū)劃分改為按上下游業(yè)務(wù)板塊劃分,大部分的研究力量也隨之劃轉(zhuǎn)到了各業(yè)務(wù)板塊,在集團(tuán)層面僅保留了核心研發(fā)機(jī)構(gòu)。核心研發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完成戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和重大技術(shù)的研究與開發(fā),而各業(yè)務(wù)板塊的研發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)用技術(shù)、工程技術(shù)的研發(fā)與新技術(shù)推廣。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)之間的關(guān)系
每家石油公司的研發(fā)項(xiàng)目同時(shí)會(huì)有許多個(gè)。各個(gè)項(xiàng)目間的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)也都會(huì)有很大不同。通過對不同項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的定量分析,建立公司平衡項(xiàng)目冊,有助于合理分配投資,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的整體優(yōu)化。從實(shí)際數(shù)量上看,??松梨诘让绹笫凸镜难邪l(fā)項(xiàng)目主要分布在中等風(fēng)險(xiǎn)、中等回報(bào)的區(qū)間。此外,約有左右的投資可能集中在高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的區(qū)間(見圖)。
三、研發(fā)項(xiàng)目管理
技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目的成功率隨著風(fēng)險(xiǎn)的提高而降低。從實(shí)際情況來看,這方面的成功率可能只有二十五分之一甚至是三千分之一。因此,只有高效率的全過程管理,才能適時(shí)地對技術(shù)研發(fā)過程給予準(zhǔn)確評價(jià),并及時(shí)做出放棄或是繼續(xù)的選擇。
??松梨诘让绹凸就ㄟ^十幾年的技術(shù)研發(fā)管理實(shí)踐,總結(jié)出實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)過程管理的“系統(tǒng)”()。該系統(tǒng)除了在主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上與流行的技術(shù)研發(fā)流程具有相似之處外,其重要的不同之處就是強(qiáng)調(diào)了每個(gè)階段所設(shè)置的“門徑()”的作用(見圖)。
在埃克森美孚等美國石油公司,從新技術(shù)研發(fā)直至商業(yè)化推廣應(yīng)用的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一個(gè)門徑在發(fā)揮作用。從全過程來看,每一個(gè)門徑在某種程度上相當(dāng)于管理過程中的重點(diǎn)控制環(huán)節(jié),起著評價(jià)、控制、管理的作用。同時(shí),由于大多數(shù)項(xiàng)目不能夠從開始一直運(yùn)行到最后,各個(gè)門徑還起到了對技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行篩選和淘汰的作用,體現(xiàn)了研發(fā)過程中管理的職責(zé)和重要性。
“系統(tǒng)”取得成功的一個(gè)重要原因是讓不同部門的人員共同參與到技術(shù)研發(fā)過程的管理中來。在技術(shù)研究與開發(fā)過程中,研究人員、開發(fā)人員和工程技術(shù)人員有機(jī)結(jié)合。具體體現(xiàn)在:在項(xiàng)目論證、研究、開發(fā)、工程試驗(yàn)與商業(yè)化等各個(gè)階段,研究人員、開發(fā)人員、工程人員都是全過程參與的。所不同的是,在不同的階段,發(fā)揮主導(dǎo)作用的力量不同,參與的程度不同(見圖)。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高研發(fā)項(xiàng)目組織效率的重要形式。來自不同部門的人員以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方式結(jié)合在一起,可利用共享資源、完成獨(dú)立任務(wù)、實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,這樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以有多種組織方式。比如:在一個(gè)部門內(nèi),按不同的功能組成團(tuán)隊(duì);在一個(gè)公司內(nèi),組成跨部門的團(tuán)隊(duì);在幾個(gè)下屬企業(yè)之間,組成跨組織項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)以及組成具有相對獨(dú)立性的特別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。
“系統(tǒng)”的另一大成功之處還在于注重反復(fù)論證,重視生產(chǎn)部門的意見。在具體實(shí)施中,每一個(gè)門徑都會(huì)由技術(shù)管理人員、有關(guān)專家、生產(chǎn)經(jīng)營部門管理人員以及項(xiàng)目組共同就某項(xiàng)技術(shù)取得的進(jìn)展以及進(jìn)一步投資的必要性展開詳細(xì)、系統(tǒng)的論證。研發(fā)人員都非常重視這一論證過程,而且會(huì)努力提供支持項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行的有關(guān)觀點(diǎn)和證據(jù)。生產(chǎn)經(jīng)營部門往往是站在技術(shù)投資方和最終用戶的立場上評估項(xiàng)目商業(yè)化的前景及新技術(shù)應(yīng)用帶來的效益,因此,生產(chǎn)經(jīng)營部門往往具有最終的發(fā)言權(quán)。多次論證⒍啻紊稈。繁D誠羆際躚蟹⒌靡運(yùn)忱共⒆鈧趙諫桃禱τ彌謝竦貿(mào)曬μ峁┝酥匾U稀版權(quán)所有
四、人力資源管理
對于技術(shù)研發(fā)方面的人力資源管理,首先需要明確研發(fā)人員的作用與職責(zé)。我們認(rèn)為,研發(fā)人員的職責(zé)應(yīng)包括參與計(jì)劃制定、參加研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施、參加完成有關(guān)報(bào)告編寫以及參與相關(guān)的組織管理工作等。
培訓(xùn)是提高技術(shù)研發(fā)人員素質(zhì)和人力資源管理水平的重要方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國年用于研發(fā)人員培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)億美元。每一位員工年平均參加正式培訓(xùn)的時(shí)間約為小時(shí)。其中,對領(lǐng)導(dǎo)才能和業(yè)績考評方面的培訓(xùn)最受關(guān)注。
在美國企業(yè)內(nèi)部,人才開發(fā)與培養(yǎng)是指運(yùn)用個(gè)性化的能力測評、輔導(dǎo)訓(xùn)練、工作經(jīng)驗(yàn)積累、教育、培訓(xùn)等方式來幫助人才提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。個(gè)性化的能力測評方法包括采用類型指標(biāo)進(jìn)行表現(xiàn)評估等。輔導(dǎo)訓(xùn)練包括通過企業(yè)內(nèi)部的導(dǎo)師制、教練制進(jìn)行有針對性的培養(yǎng),促進(jìn)人才綜合水平的提高。工作經(jīng)驗(yàn)積累是指通過提升、輪崗、換崗等方式豐富人才的工作經(jīng)歷,以提高其適應(yīng)能力。教育、培訓(xùn)包括短期長期、脫產(chǎn)在崗的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等。公司決策層給予足夠重視并組織建立起有效的人力資源管理系統(tǒng)是成功的人才管理的必要條件。
五、結(jié)語